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Etapas del asesoramiento psicológico: idea general, técnica y técnicas. Nemov R.S.

Descripción bibliográfica:

Nesterova I.A. Etapas del asesoramiento psicológico [recurso electrónico] // Sitio web de la enciclopedia educativa

El asesoramiento psicológico es un área de actividad profesional bastante joven para todo psicólogo. Al ser un campo de la psicología en desarrollo activo, el asesoramiento psicológico se está estudiando y mejorando activamente. El proceso de asesoramiento es complejo y consta de varias etapas.

Etapas del asesoramiento

La ciencia moderna proporciona tres etapas de asesoramiento psicológico:

  • preparatorio,
  • Afinación,
  • etapas diagnósticas.

En la etapa preparatoria del asesoramiento psicológico. el psicólogo recopila información general sobre el cliente basándose en una entrada en el registro de registro y recopila información de terceros, que incluyen al personal de consulta psicológica que acepta solicitudes de conversaciones y consultas con un psicólogo. La duración de esta etapa no suele superar los 30 minutos.

La siguiente etapa importante, sin duda, puede llamarse etapa de configuración. En esta etapa se produce un encuentro personal entre el psicólogo y el aconsejado. El psicólogo se prepara para trabajar junto con el cliente. El cliente también se prepara para trabajar junto con un psicólogo. Esta etapa dura de cinco a siete minutos.

Luego hay una transición suave hacia etapa de diagnóstico. El cliente comparte cuestiones dolorosas o simplemente habla de problemas y de la vida cotidiana. Al escuchar la confesión del cliente, el psicólogo analiza la información e identifica el problema clave de la persona que acudió a la consulta. Si el problema no es evidente, el psicólogo realiza un psicodiagnóstico. Además, el psicodiagnóstico ayuda a encontrar la solución óptima al problema o problemas que han surgido. Esta etapa tiene la siguiente característica: no es posible determinar con precisión el momento de la etapa de diagnóstico. Todo depende del carácter del cliente, la profundidad y gravedad de sus problemas y el nivel de deseo de superar esos mismos problemas. El tiempo mínimo para la etapa de diagnóstico es de una hora.

Sin embargo, conviene recordar que el tiempo de realización y organización de las pruebas no está incluido en la duración de la etapa de diagnóstico. Muy a menudo esta etapa llega a las seis horas.

Un plan gradual ayuda a construir adecuadamente la estructura del asesoramiento psicológico. En la literatura científica a menudo también se le llama “etapas de asesoramiento”.

Sin embargo, es importante recordar que por muy estructuradas y elaboradas que sean las opiniones sobre las etapas del asesoramiento psicológico, ninguna de las orientaciones teóricas refleja toda la variedad de situaciones posibles que pueden surgir en el proceso de asesoramiento psicológico.

En la famosa obra de Rollo May "El arte del asesoramiento psicológico", el proceso de asesoramiento no está tan claramente estructurado, pero, sin embargo, su naturaleza escenificada es bastante clara. R. May escribe: “Entonces se ha establecido contacto con el cliente, se ha logrado una buena relación y comienza la parte principal de la reunión: la confesión, la etapa en la que el cliente tiene la oportunidad de “hablar”... Cuando el El cliente ha contado todo lo que le duele, ha descrito su situación actual y “pone todas las cartas sobre la mesa”, comienza la etapa de interpretación”.

May comienza el siguiente capítulo del libro con las palabras: "Considere la última fase del asesoramiento: la transformación de la personalidad, que es la finalización y el objetivo de todo el proceso". Si ahora estructuramos un poco lo que dijo el autor en estos breves pasajes, obtendremos 4 etapas del proceso de consulta, que se presentan a continuación.

G. Hambly, representante de la escuela australiana de asesoramiento telefónico, escribe: "El primer objetivo de cualquier asesoramiento es establecer una relación de confianza. Puede describirse como el surgimiento de una buena relación o un sentimiento mutuo de cercanía". .. Una vez establecida la relación a través de una buena escucha y una reflexión clara, la siguiente etapa del proceso de consejería es la exploración. Habiendo establecido una relación de confianza... y dando a la persona que llama la oportunidad de analizar sus sentimientos y aclarar el problema considerando la realidad y discutir posibles enfoques... la siguiente etapa del proceso de asesoramiento es presionarlo para que tome alguna acción apropiada". Las etapas del asesoramiento según G. Hambly se muestran esquemáticamente en la siguiente figura.

Modelo Gilland eléctrico

En el asesoramiento psicológico moderno, el modelo ecléctico de Gilland se ha generalizado. Consta de seis etapas de asesoramiento. Cada etapa es necesaria para obtener un resultado positivo de las consultas. Las etapas dentro del modelo ecléctico de Gilland incluyen las siguientes:

1. Estudiar el problema implica establecer contacto con el cliente y lograr la confianza mutua: es necesario escuchar atentamente al cliente hablando de sus dificultades, mostrar la máxima sinceridad, empatía y cariño, sin recurrir a valoraciones y manipulaciones.

2. La definición bidimensional del problema es que el consultor busca caracterizar con precisión los problemas del cliente, para establecer sus aspectos tanto emocionales como cognitivos. Una definición precisa de un problema conduce a la comprensión de sus causas y a una indicación de las formas de resolverlo. Regresan a esta etapa a lo largo de la consulta si surgen dificultades o ambigüedades en la formulación del problema.

3. Identificación de alternativas: etapa de discusión de posibles alternativas para resolver un problema mediante preguntas abiertas. El cliente nombra posibles opciones para resolver el problema, el consultor lo ayuda a proponer alternativas adicionales que el cliente puede utilizar directamente. Durante la conversación se elabora una lista escrita de alternativas.

4. La planificación implica una evaluación crítica de las alternativas de solución seleccionadas mediante el análisis de las alternativas en términos de experiencia previa y disposición para el cambio, intervalo de tiempo y el grado de reducción del comportamiento destructivo del cliente. Se proporcionan medios y métodos para verificar la viabilidad de la solución elegida.

5. Actividad: implementación consistente de un plan para resolver el problema. El consultor ayuda al cliente a construir actividades teniendo en cuenta las circunstancias, el tiempo, los costos emocionales, así como a comprender la posibilidad de fallar en el logro de la meta, enfocándose en los objetivos finales.

6. Evaluación y retroalimentación: evaluación por parte del consultor y del cliente del nivel de consecución de objetivos y del grado de resolución del problema. Si es necesario, se puede aclarar el plan de solución. Si surgen problemas nuevos o profundamente ocultos, es posible volver a etapas anteriores.

Todo el proceso de asesoramiento psicológico, de principio a fin, se puede representar como una secuencia de etapas principales del asesoramiento, cada una de las cuales es necesaria a su manera durante el asesoramiento, resuelve un problema particular y tiene sus propias características específicas. La palabra "etapa" denota un momento separado, una etapa en el desarrollo de algo. Las ideas de varios autores sobre las etapas del asesoramiento psicológico tienen mucho en común, sin embargo, también existen algunas diferencias asociadas principalmente con el detalle, la lógica y la integridad de la presentación. Cabe señalar que en el asesoramiento psicológico real rara vez es posible cumplir de forma plena y coherente los requisitos de un modelo determinado. Pero es necesario centrarse en algún modelo de secuencia de pasos, ya que esto aumenta el grado de reflexividad de la actitud del consultor hacia el proceso de asesoramiento.

Por tanto, cada etapa del asesoramiento psicológico es el elemento más importante de todo el esquema del asesoramiento al cliente.

En la ciencia moderna, muchos científicos han prestado especial atención a las etapas del asesoramiento psicológico. Por separado, me gustaría destacar las etapas según R. May y G. Hambly. Cada etapa del asesoramiento psicológico tiene un procedimiento incorporado destinado a aumentar la eficacia de cada etapa individual. Es por eso que todo psicólogo debe prestar mucha atención al proceso de preparación de las consultas y tener un determinado estilo de realización de las consultas, que incluye determinadas etapas.

Literatura

  1. Rollo May El arte del asesoramiento psicológico. Cómo dar y ganar salud mental - M.: Instituto de Investigaciones Generales Humanitarias, Abril-Prensa, 2015
  2. Hambly G. Asistencia telefónica. Una guía para quienes quieran ayudar a otros por teléfono // [Recurso electrónico] Modo de acceso:

Etapas del asesoramiento psicológico.

El asesoramiento psicológico suele consistir en varias reuniones y conversaciones separadas. En general, la consulta psicológica como proceso se divide en cuatro etapas: 1. Conocido con el cliente e iniciar una conversación. 2. Interrogatorio cliente, formación y verificación de asesoría hipótesis. 3. Representación impacto. 4. Terminación consulta psicológica.

1. Conocer al cliente e iniciar una conversación

1a. Primer contacto. Puede ponerse de pie para recibir al cliente o recibirlo en la puerta de la oficina, demostrando buena voluntad e interés en una cooperación fructífera. 1b. Ánimo. Es recomendable animar al cliente con palabras como: “Por favor, pasa”, “Póngase cómodo”, etc. siglo primero Una breve pausa. Después de los primeros minutos de contacto con el cliente, se recomienda darle una pausa de 45 a 60 segundos para que el cliente pueda ordenar sus pensamientos y mirar a su alrededor. 1 año De hecho, conociendo. Puedes decirle al cliente: “Vamos a conocernos ¿Cómo debo contactarte?” Después de esto, debes presentarte. 1d. Formalidades. Antes de comenzar el asesoramiento, el psicólogo consultor está obligado a proporcionar al cliente la máxima información sobre el proceso de asesoramiento y sus características importantes: - los objetivos principales del asesoramiento, - las calificaciones del consultor, - el pago del asesoramiento, - el duración aproximada del asesoramiento, - la idoneidad del asesoramiento en una situación determinada, - el riesgo de deterioro temporal del estado del cliente durante el proceso de asesoramiento, - los límites de la confidencialidad, incl. cuestiones de grabación de audio y video, presencia (seguimiento) del proceso por parte de terceros. Debes hablar brevemente, sin arrojar información innecesaria al cliente. El resultado aquí es la decisión final del cliente de entrar en el proceso de asesoramiento. 1e. "Aquí y ahora". Es necesario llegar a un acuerdo con el cliente y prepararlo para trabajar en el modo “aquí y ahora”. Es importante dejar claro al cliente que un psicólogo-consultor no puede utilizarse como herramienta en todo tipo de intrigas. 1g. Consulta inicial. Un ejemplo de frase estándar: "¿Qué te trajo a mí?", "Entonces, ¿qué preguntas querías discutir conmigo?" Si el cliente no es un "profesional habitual" en los consultorios psicológicos, lo más probable es que necesite apoyo desde sus primeras palabras. Como mínimo, le interesará la pregunta: ¿está hablando correctamente? Por tanto, si es necesario, desde los primeros minutos del interrogatorio es necesario mantener el diálogo.

2. Cuestionar al cliente, formular hipótesis.

2a. Escucha empática. También es escucha activa (repetición de palabras individuales según el cliente, interpretación). 2b. Aceptación del modelo de situación del cliente como temporal. El consultor aún no debe entrar en disputas con el cliente y mucho menos exponerlo o sorprenderlo en contradicciones. Es posible romper el modelo de la situación del cliente sólo después de haberlo estudiado en detalle. 2c. Estructurar la conversación. Rara vez un cliente sabe cómo describir de forma lógica y coherente una situación problemática. Gradualmente se le debe alentar a realizar presentaciones y razonamientos más racionales. El propio consultor debe ser coherente. Cada nueva frase o pregunta debe estar conectada lógicamente con las anteriores. Los resúmenes periódicos son muy útiles para estructurar la conversación. Un diálogo con un cliente no es un libro dividido en capítulos; Por tanto, puedes acostumbrarte una vez cada diez minutos (por ejemplo), mientras miras el reloj de pared o de mesa, a resumir lo dicho. Si esto es apropiado, entonces puede resumir no solo oralmente, sino también por escrito, representando esquemáticamente un modelo de la situación en papel. Estructurar la conversación anima al cliente a trabajar racionalmente, a no “moler” lo mismo por décima vez, sino a seguir adelante; cuando el cliente deja de avanzar en la descripción de la situación, esto será evidencia verdadera de que ya ha dicho todo lo esencial. 2g. Comprender el modelo de situación del cliente. El psicólogo consultor realiza un trabajo analítico y crítico y formula varias hipótesis sobre este modelo. Si un cliente acude a un psicólogo en busca de ayuda, esto significa que su modelo de la situación problemática es a) incorrecto (pervertido) ob) incompleto. Por lo tanto, cada hipótesis debe establecer claramente: a) ¿el cliente ve la situación en su verdadera luz? b) si no ve, ¿qué está haciendo mal? c) ¿está completo el modelo de situación? d) si no está completo, ¿de qué manera se puede ampliar este modelo? Por supuesto, el psicólogo consultor debería guardarse para sí la mayoría de las conclusiones, aunque sólo sea porque hasta ahora sólo hay hipótesis. 2do. Crítica de hipótesis. El consultor formula al cliente preguntas encaminadas a aclarar y criticar hipótesis. Las preguntas aquí, por supuesto, pueden formularse al azar. Pero aun así se recomienda esforzarse por lograr al menos una estructura externa en la conversación, sin saltar de un asunto a otro. El resultado aquí debería ser que al final sólo quede una hipótesis de trabajo (la principal). El hecho es que el psicólogo se ve obligado a realizar la mayor parte del trabajo intelectual de forma estricta, cuando hay poco tiempo. Por lo tanto, es necesario trabajar estrechamente sólo con la hipótesis principal. Si no se confirma, se acepta otra hipótesis como principal. 2e. Presentar su hipótesis al cliente. Dado que el cliente suele estar ya “bien confundido” en su situación problemática, rara vez acepta inmediatamente la hipótesis y está de acuerdo con ella. Por lo tanto, es importante enfatizar que las consideraciones del consultor son hasta ahora solo una hipótesis (supuestos), que no se requiere que el cliente esté de acuerdo con ellas, debe tomar la hipótesis como una hipótesis de trabajo y tratar de estudiar las conclusiones que genera. En el proceso de trabajar con la hipótesis, lo más probable es que surjan nuevos detalles que aclaren el modelo objetivo emergente de la situación. Es probable que la hipótesis resulte insostenible, no hay nada de qué preocuparse; en este caso, se toma como hipótesis de trabajo otra hipótesis. 2g. Crítica de la hipótesis, búsqueda de la verdad. Se consideran varias situaciones, típicas y no del todo típicas. Antes de pasar a la siguiente etapa, es muy importante encontrar la verdad, es decir, ambas partes deben formular y aceptar un modelo objetivo y coherente de la situación problemática.

3. Generar impacto

3a. Deje que el cliente viva con los nuevos conocimientos. El trabajo futuro depende directamente de qué tan cierto sea el modelo de la situación problemática. Es importante comprender que si el modelo falla, entonces está en riesgo el trabajo posterior con el cliente (impacto); y si por el contrario (el modelo fue un éxito), entonces el propio cliente estará interesado en vivir con los nuevos conocimientos. Por lo tanto, lo ideal es que, después de desarrollar un modelo de trabajo, deje libre al cliente hasta la próxima reunión. Probablemente ya haya recibido todo lo que necesitaba y, por tanto, ya no acudirá a la próxima reunión. Si no es posible o necesario interrumpir la consulta, entonces simplemente puedes hacer un pequeño cambio. Para ello, conviene sentar al cliente en una silla durante quince minutos, poner música tranquila y darle la oportunidad de pensar en los nuevos conocimientos. 3b. Corrección de la configuración del cliente. Por supuesto, es probable que adquirir nuevos conocimientos no sea suficiente para que el cliente maneje la situación problemática. Aquí son típicas las quejas del cliente de que "no tengo fuerzas suficientes", "no entiendo cómo", etc. El psicólogo, junto con el cliente, critica las falsas actitudes de este último. Genera una lista de nuevas instalaciones. Las configuraciones deben ser verbalmente precisas, simples y efectivas. Se debe prestar mucha atención a las actitudes encaminadas a ganar calma y confianza, a corregir el nivel de tono (calmarse o, por el contrario, movilizarse) y el nivel de racionalidad-emocionalidad (volverse más racional o más emocional). Las instalaciones pueden “aceptarse” en forma de autosugestión. Una vez más, será útil darle al cliente la oportunidad de vivir con la nueva configuración. Es posible que algunas configuraciones no se arraiguen. Entonces es posible que sea necesario cambiarlos o modificarlos. 3c. Corrección del comportamiento del cliente. Ayudar al cliente a formular posibles alternativas al comportamiento habitual. Análisis y crítica de estas alternativas, valoración de sus beneficios y eficacia. Elegir la mejor alternativa. Desarrollar un plan para implementar esta alternativa. Es importante comprender que es posible que el cliente simplemente se olvide de utilizar un comportamiento alternativo en el futuro. Por lo tanto, en un sentido literal, se le debe capacitar para utilizar la alternativa. Para esto son adecuados varios métodos, por ejemplo, los juegos de rol (en este caso, el psicólogo puede asumir el papel de algún familiar o conocido del cliente).

4. Finalización de la consulta psicológica.

4a. Resumiendo la conversación. Un breve resumen de todo lo sucedido. "La repetición es la madre del aprendizaje." 4b. Discusión de cuestiones relacionadas con la relación futura del cliente con el consultor u otros especialistas. 4c. De despedida. El cliente debe ser acompañado al menos hasta la puerta y se le deben decir algunas palabras cálidas.

Literatura

Aleshina Yu.E. Asesoramiento psicológico familiar e individual. – M.: Centro Editorial y Editorial del Consorcio “Salud Social de Rusia”, 1993. - 172 p.

La consultoría debe comenzar con el tiempo de planificación. El horario de trabajo temporal óptimo permite al consultor desempeñar sus funciones profesionales a un alto nivel tecnológico, mantener habilidades profesionales y mejorar sus calificaciones profesionales.

La estructuración del proceso de asesoramiento comienza con planear una reunión con un cliente. La preparación consta de varias etapas:

  • 1. Elaborar una idea preliminar sobre el cliente y su problema. La información que reciba el consultor antes de comenzar a trabajar con el cliente ayudará a implementar las siguientes etapas de preparación para la consulta.
  • 2. Sistematización del conocimiento sobre la problemática existente. En esta etapa, el consultor puede revisar la literatura sobre el tema; consultar con colegas; familiarizarse con nuevas investigaciones.
  • 3. Desarrollo de un plan de consulta. Cabe señalar que tener un plan puede tener aspectos positivos y negativos. El consultor debe poder cambiar el plan planificado según la situación; de lo contrario, puede perder puntos importantes para el cliente, las direcciones principales del trabajo futuro.
  • 4. Selección de herramientas de psicodiagnóstico.

Seguir este algoritmo permitirá, especialmente a los consultores novatos, sentirse seguros en el proceso de trabajo.

El proceso de asesoramiento también se puede representar en forma de etapas que cambian sucesivamente. Los académicos han propuesto varios modelos de asesoramiento.

La mayoría de los especialistas en la práctica utilizan una técnica de asesoramiento de cinco etapas:

Etapa I. Establecer y consolidar una relación de confianza con el cliente (el consultor debe mantener una relación de confianza con el cliente durante todo el proceso de asesoramiento). El consultor apoya al cliente, crea condiciones de seguridad psicológica e infunde confianza en sí mismo como profesional.

Etapa II. “Confesión” del cliente al consultor (presentación verbal emocional subjetiva por parte del cliente de sus problemas psicológicos y socio-psicológicos). El consultor tiene una idea general de las causas internas y externas de los problemas psicosociales del cliente y aparecen las primeras hipótesis de trabajo: un juicio presuntivo sobre la conexión natural (causal) de los fenómenos. Gracias a las hipótesis de asesoramiento, el consultor puede formular la gama de problemas psicosociales con los que acudió el cliente. El especialista comienza a formular una opinión consultiva profesional preliminar.

Etapa III. Análisis (comprensión, reflexión) de los problemas sociopsicológicos del cliente; probar la hipótesis general de asesoramiento de trabajo.

Etapa IV. Estudio profesional integral por parte del consultor de los problemas importantes del cliente, la búsqueda del consultor, junto con el cliente, de soluciones óptimas a los problemas del cliente y la búsqueda de recursos (para resolver las dificultades socio-psicológicas del cliente y salir de su difícil situación de vida). ).

Etapa V. Recomendaciones al cliente y finalización del proceso de asesoramiento, breve resumen por parte del consultor de lo sucedido durante todo el proceso de consulta, “habla” repetida (por el cliente) de las opciones de solución del problema elegidas junto con el cliente.

La parte final del proceso de asesoramiento también analiza, si es necesario, la comunicación posterior (interacción profesional) entre el consultor y el cliente.

En trabajo social, un consultor ayuda a un cliente a resolver un problema específico. En este sentido, resulta conveniente considerar las etapas de la consulta utilizando el modelo de J. Egan. Este modelo considera el asesoramiento como una “gestión de problemas”, lo que significa gestionar en lugar de resolver, ya que no todos los problemas pueden resolverse definitivamente. Las etapas centrales del modelo son:

  • 1) definir el problema (ayudar al cliente a contar su historia; centrarse; activación);
  • 2) formación de metas (desarrollo de un nuevo escenario y conjunto de metas; evaluación de metas; selección de metas para acciones específicas);
  • 3) implementación de acciones (desarrollo de estrategias de acción; implementación de estrategias).

La primera etapa, en la que se establece la confianza, tiene como objetivo crear una imagen del “escenario actual”, es decir, situación problemática. En la segunda etapa, el consultor, junto con el cliente, crea un "nuevo escenario" con el que se puede mejorar la situación. En la tercera etapa se desarrollan estrategias para lograr las metas y acciones necesarias para pasar del “escenario actual” al “deseable”.

Hay cuestiones culturales e individuales que surgen en diferentes etapas (fases de la consejería) que el consejero debe considerar. Algunos de ellos se dan en el apéndice. 3.

No se pueden seguir estándares estrictos al llevar a cabo una conversación de consejería, pero es necesario estructurar el proceso de consejería. Especialmente el consejero novato debe aprender a planificar la consulta y el proceso de asesoramiento de acuerdo con las etapas del asesoramiento.

4.5. Técnicas de asesoramiento

La base básica de cualquier tipo de asesoramiento son las técnicas de comunicación. Como sabes, la comunicación se produce tanto a nivel verbal como no verbal.

conocimiento del consultor lenguaje no verbal y las habilidades para reflexionar sobre el propio comportamiento no verbal ayudan a crear relaciones de confianza y una comprensión más profunda del cliente. Una de las principales funciones de la comunicación no verbal es mostrar emociones a través de comportamientos externos. Las señales corporales comunican el estado emocional de una persona de manera más efectiva que las palabras, siendo más persuasivas debido a su espontaneidad natural y resistencia a la falsificación (engaño). Por regla general, el habla va acompañada de elementos vocales no verbales (entonación, pausas, vocalizaciones, etc.) y cinestésicos (posturas, gestos, expresiones faciales, mirada).

Cuando lo que una persona expresa con el lenguaje (canal verbal comunicación) no se corresponde con lo que expresa con la ayuda de su cuerpo (canal de comunicación no verbal), su compañero de interacción presta más atención a los “mensajes” no verbales. Esto se debe a que el lenguaje corporal se puede observar directamente, es superficial y es más difícil de ocultar.

Los movimientos corporales dicen mucho de una persona, a veces incluso lo que no puede expresar con palabras. La capacidad de un consultor para verbalizar las experiencias del cliente mediante el conocimiento del lenguaje no verbal es una importante herramienta de asesoramiento. Dado que la comunicación es un proceso bidireccional, el consejero debe ser consciente de que su comportamiento no verbal también es “leído” por el cliente. Cuando el consultor está tranquilo y controla la situación, transmite al cliente una sensación de bienestar, por lo que el estrés o la incomodidad que experimenta el consultor no pasa desapercibido. Con la ayuda del lenguaje corporal, el consultor comunica involuntariamente su actitud hacia el cliente.

La actividad verbal siempre se produce en paralelo a determinados movimientos corporales: postura, gestos, expresiones faciales, mirada.

Pose Es una posición corporal que una persona adopta consciente o inconscientemente. Puede tener un significado diagnóstico, informando al consultor sobre el estado emocional y las características personales de una persona. Además, la postura tiene un enorme significado pragmático y puede influir en el comportamiento de otras personas. Hay poses abiertas y cerradas, pose de dominación y pose de sumisión.

gestos - Se trata de una acción silenciosa que no interrumpe el habla ni interfiere con ella. Con la ayuda de un gesto como un solo movimiento, una persona puede:

  • o transmitir una cantidad de información que no podría transmitir con una sola palabra, sino sólo con la ayuda de un número suficientemente grande de palabras;
  • o expresar comentarios al remitente del mensaje sin interrumpirlo ni reclamar el derecho a hablar;
  • o aclarar la posible ambigüedad de la declaración explicando qué se dice exactamente;
  • o expresar elementos de una experiencia o experiencia que son difíciles de transmitir adecuadamente con palabras.

Las clasificaciones existentes distinguen entre gestos simbólicos, ilustrativos, expresivos, reguladores, de adaptación o de autocontrol.

Mediante el uso gestos simbólicos estrechar la mano a modo de saludo o señalar un objeto o dirección.

Los movimientos del cuerpo, especialmente de las manos, con la ayuda de los cuales una persona explica, complementa lo que expresa con palabras, enfatiza, enfatiza lo principal o fortalece una declaración verbal, se clasifican como gestos ilustrativos.

Gestos expresivos Son indicadores del estado emocional. Por ejemplo:

  • - la experiencia de tristeza y aburrimiento se expresa con gestos lentos y “pesados”, a menudo con los hombros doblados y los brazos cruzados sobre el pecho;
  • - la alegría suele manifestarse en gestos animados;
  • - una persona que se cubre la cara con las manos a menudo siente vergüenza y vergüenza.

Ejemplos gestos regulatorios puede ser:

  • - levantar la mano como señal para que el interlocutor interrumpa su discurso;
  • - asintiendo con la cabeza, estimulando al interlocutor a continuar su discurso.

Gestos de adaptación o autocontrol ayudar a una persona a afrontar la ansiedad, la tensión y controlar el cuerpo en situaciones de interacción.

Gestos simples, a veces casi imperceptibles, pueden transmitir mucho. Ejemplos de lenguaje corporal positivo de un consejero incluyen:

  • o ligera inclinación del cuerpo hacia el cliente;
  • o postura relajada pero atenta;
  • o posición de las piernas que no se nota;
  • o gestos discretos y suaves;
  • o minimizar otros movimientos;
  • o la expresión facial del consultor corresponde a sus sentimientos o los del cliente.

Desempeña un papel importante en la comprensión del cliente. expresiones faciales Basándose en los movimientos faciales y la mirada, el consultor puede realizar un análisis mucho más profundo de la historia del cliente que centrándose únicamente en el contenido de su historia. A través de expresiones faciales, una persona demuestra inconscientemente lo que está experimentando, haciéndolo obvio para los demás.

Dirección mirada, Los movimientos oculares transmiten una gran cantidad de información. Para caracterizar la mirada se utilizan adjetivos: amable, alegre, enojado, abierto, desconfiado, triste. Podemos decir que se trata de una descripción del estado emocional de una persona en un momento determinado. Al caracterizar la visión, el consultor promueve la conciencia del cliente sobre su condición y la oportunidad de discutirla. La duración del contacto visual indica la disposición a continuar la conversación. El contacto visual sostenido no sólo muestra interés, sino que también anima al cliente a seguir hablando y ayuda al consultor a escuchar con más atención. Al mismo tiempo, mirar fijamente puede poner al hablante en una posición incómoda y, a veces, provocar agresión; puede percibirse como hostilidad, especialmente en situaciones tensas. Para la mayoría de los clientes, es natural mantener más contacto visual cuando hablan y menos contacto visual cuando habla el consultor. Lo ideal es un deseo mutuo de contacto, natural y agradable para ambas partes, que debe corresponder a la situación y al tema en discusión.

Se debe prestar especial atención al significado sonríe. Una sonrisa sincera es diferente de una sonrisa tensa y forzada, que a veces se denomina sonrisa deseable. A diferencia de una sonrisa espontánea, una sonrisa deseada es asimétrica. No refleja las emociones vividas, es estático y permanece en el rostro durante mucho tiempo, o aparece y desaparece muy rápidamente, utilizando únicamente los músculos de la boca. Los músculos de los ojos permanecen inmóviles, lo que no ocurre con una sonrisa espontánea. Cuando se habla de sonrisa se suelen utilizar adjetivos: benevolente, amable, triste, modesta, reservada. Sin embargo, también existen características de una sonrisa como: malvada, maliciosa, irónica, repulsiva. Pero lo más importante es la idoneidad de la sonrisa. Si el cliente habla de acontecimientos tristes y el consultor sigue sonriendo benignamente, se rompe el entendimiento mutuo y se interrumpe el contacto.

El consultor debe ser capaz de analizar el comportamiento no verbal del cliente, pero es igualmente importante conocer sus propias características y controlar su cuerpo. Como regla general, una persona no puede, sin una formación especial, darse cuenta de cuán libre es o no en este momento. Un indicador externo, un criterio para estar libre de tensiones, es la plasticidad de los movimientos. Una medida de la libertad muscular puede ser la sensación de si es agradable observar la postura y los movimientos de una persona. Si se siente bien, el cuerpo es libre; si algo es confuso, no hay libertad muscular. Aprender a verse a sí mismo “desde fuera” y tener una idea del grado de libertad de su propio cuerpo es una tarea importante a la hora de dominar la profesión de consultor.

La capacidad de comportarse adecuadamente ante la situación, lucir natural, libre y dominar los componentes no verbales de la comunicación contribuye a la formación de la imagen deseada de uno mismo al interactuar con un cliente. Además, la capacidad de “leer” el lenguaje no verbal ayuda a uno a volverse competente para comprender el estado mental y las intenciones de comportamiento del cliente.

La tecnología merece una atención especial silencio, o pausas. Para un consultor novato, esta técnica es muy difícil. En la comunicación social, el silencio de una pareja significa ser ignorado u ofendido. Esto siempre provoca tensión y el deseo de interrumpir el sentimiento doloroso que surge durante el silencio prolongado. En el proceso de asesoramiento, el silencio es la técnica más importante de asistencia psicológica, que puede ser un signo de resistencia, introspección, expresión de desesperación y desesperanza, la víspera de la introspección. Entendiendo que las pausas son necesarias cuando se trabaja con un cliente, es necesario dominar las técnicas más comunes para responder a situaciones de silencio: asentir, repetir las últimas palabras (propias o del cliente); parafraseando la última afirmación (propia o del cliente). Si el cliente continúa guardando silencio, puedes ayudarlo a expresar su condición. Las siguientes frases son adecuadas para esto: “Ahora te cuesta hablar”; "Quizás no sepas cómo reaccionar ante esto" o "quizás esto te moleste" . Si el silencio continúa y es persistente, el consultor debe respetar el comportamiento del cliente e intentar finalizar la consulta con una interpretación, suponiendo que, obviamente, ese comportamiento es ahora el más aceptable para el cliente.

La herramienta principal del trabajo de un consultor es la escucha, que difiere significativamente de la forma en que escuchamos a un interlocutor en la vida cotidiana. Las técnicas de escucha se pueden dividir en grupos: escucha irreflexiva; escucha reflexiva; escucha activa (cuestionamiento); escucha empática.

La escucha no reflexiva se define como una forma sencilla de mantener el interés y la atención durante la comunicación oral. Es especialmente útil utilizar técnicas de escucha no reflexiva al comienzo de una conversación y cuando el cliente expresa sentimientos profundos como ira o pena. Las tareas de dicha escucha son: comprender el texto; fomentar la conversación continua; recuerda lo que se dijo; gestionar su propia atención. El consultor utiliza:

  • o comentarios mínimos de aliento, que incluyen interjecciones o frases neutrales, esencialmente insignificantes: " Si te entiendo. .", "Por favor continúa, te estoy escuchando...";
  • o comentarios sobre los mensajes no verbales del cliente (comentarios de apertura), que contribuyen al desarrollo de la conversación, especialmente al principio, y también alivian la tensión. Por ejemplo: “Pareces una persona feliz”; "Te ves muy cansado."

Hay algunos inconvenientes a tener en cuenta al utilizar la escucha irreflexiva:

  • 1) un intento de fingir atención. El consultor sonríe y asiente con la cabeza todo el tiempo, dice constantemente: “Ajá”, pero no se involucra plenamente en lo que dice el narrador;
  • 2) comentarios de desacuerdo, coerción: “¿por qué es esto?”; "¿por qué no?"; “bueno, no puede ser tan malo”; "¡Dame al menos una razón por la que estás tan molesto!"

La escucha reflexiva tiene como objetivo comprender el componente racional del mensaje, en orden de fuerza creciente: pausa, silencio; estímulo, apoyo; malentendido; reflexión (eco); paráfrasis (reformulación); resumiendo; aclaración.

Los objetivos de la escucha reflexiva son: comprobar la correcta comprensión por parte del consultor de las palabras y declaraciones del cliente; respaldar la historia del cliente; mostrando interés en el cliente. Al mismo tiempo, el consultor no debe controlar el tema de conversación.

Técnicas de escucha reflexiva:

  • oh Malentendido - una técnica mediante la cual el consultor intenta comprender mejor al cliente. Sólo debe utilizarse si el consultor realmente no comprende lo que quiere decir el cliente. En este caso, se excluye la manifestación de irritación o disgusto. Ejemplos de tales declaraciones: "No entiendo lo que quieres decir". "Realmente todavía no entiendo qué te pasó. Pero me gustaría entenderte. ¿Quizás puedas contarme más en detalle?...".
  • oh Reflexión (eco) - repetir palabras o frases del interlocutor palabra por palabra o con pequeños cambios. No se reflejan frases cualquiera, sino declaraciones que son significativas para el cliente y van acompañadas de emociones expresadas. Se recomienda utilizar esta técnica cuando el significado de las declaraciones del interlocutor no esté del todo claro; donde las declaraciones del cliente llevan una carga emocional, así como al reflejar las últimas palabras de la frase del cliente durante largas pausas como invitación a continuar la historia. No debes usarlo con demasiada frecuencia, para que tu pareja no tenga la impresión de que lo están imitando.
  • oh Paráfrasis (paráfrasis) - formular la declaración del cliente tal como la entendió el consultor. El objetivo de esta técnica es comprobar la exactitud de la propia comprensión del mensaje. Debe utilizarse precisamente cuando el discurso del cliente nos parezca comprensible.

La ejecución de esta técnica se puede iniciar con las siguientes palabras: “según tengo entendido, piensas que…”; “Según tengo entendido usted está diciendo que…”; "en tu opinión..."; "Puedes corregirme si me equivoco, pero..."; “en otras palabras, piensas…”; "¿Entiendo correctamente?".

o Resumiendo - resumir una parte importante de la historia o de toda la conversación en su conjunto. La regla básica de formulación es la sencillez y la claridad.

Las frases introductorias de la técnica del resumen pueden ser: “el resultado de lo que dijiste…”; “De tu historia saqué las siguientes conclusiones…”.

Resumir puede ser eficaz en los casos en que el cliente “da vueltas en círculos” y vuelve a lo que ya se ha dicho. Este comportamiento del cliente muchas veces se debe a que teme no haber sido comprendido o malinterpretado.

  • oh Aclaración - se aplica:
  • - al contactar con el cliente para solicitar aclaraciones: "¿No sois repetidores otra vez?"; "¿Qué tienes en mente?";
  • - aclarar la situación; “¿Podría explicarnos con más detalle?”; "¿Quizás puedas agregar algo?..."; “¿Podrías desarrollar tu idea?..”; “¿Qué pasó entonces?.. “Tú dijiste eso… ¿Podrías contarnos más sobre esto?”;
  • - eliminar contradicciones lógicas en el material: "No estoy seguro de haberte entendido bien. Dijiste eso..., y ahora dices eso... ¿No hay aquí una contradicción?";
  • - para cambiar el tema de conversación: “Me parece que quieres hablar de otra cosa…”; "¿Quieres hablarme de...?"; "Por favor explícame el siguiente punto..."

La escucha activa permite al consultor adoptar una posición activa y hacer preguntas al cliente. Cabe destacar las peculiaridades del uso de diferentes tipos de preguntas. Entonces, preguntas cerradas utilizado para construir un entendimiento mutuo. Al mismo tiempo, es mejor no abusar de las preguntas cerradas, ya que esto puede provocar en el cliente una sensación de presión, prueba o examen. Hay que recordar que al utilizar preguntas de tipo cerrado, el consultor está en directiva posiciona y prácticamente controla el tema de conversación. Cuando se utilizan preguntas abiertas, el cliente proporciona mucha información que el consejero puede organizar más adelante. En este caso, el consultor no adopta una posición directiva y permanece “dirigido” en relación al contenido de la conversación. Sigue al cliente, permaneciendo un paso detrás de él. Pregunta en expansión le permite obtener información más detallada sobre el problema. Ejemplos de tales preguntas podrían ser: “¿Le gustaría contarnos más sobre esto?”; "... ¿y qué pasó entonces?"

Mediante el uso aclarar preguntas el consultor comprende lo más claramente posible, sin “pensar”, de qué está hablando el cliente; cuestiona las declaraciones erróneas, limita las exageraciones infundadas y recupera material ignorado por el cliente; el cliente es más consciente de lo que le sucede y puede formular sus pensamientos de forma más correcta.

Aquí hay ejemplos de tales preguntas: Cliente: Me temo que.

Consultor: ¿A qué o a quién le tienes miedo?

Cliente: Nadie me quiere. Consultor: ¿Quién exactamente no te ama?

Cliente: Mi familia me vuelve loca. Consultor: ¿Qué hacen exactamente cuando pierdes los estribos?

El consultor puede estructurar la conversación utilizando preguntas para ayudar a explorar el problema:

  • oh datos (¿Cuáles son los hechos relacionados con esta situación? ¿Son realmente hechos o conjeturas?);
  • oh sentimientos (¿Cómo se siente el cliente en relación con esta situación en su conjunto; qué sienten los demás?);
  • oh deseos (lo que el cliente realmente quiere; realmente lo quiere o está tratando de complacer a alguien; cuáles son los deseos de los demás participantes en la situación; lo sabe con seguridad o lo adivina; ¿en qué se expresará exactamente el deseo cumplido?) ;
  • oh significados (¿Por qué necesita esto?);
  • oh comportamiento (¿el cliente hace algo para mejorar la situación? Si es así, ¿qué exactamente?);
  • oh obstáculos (¿Qué le impide actuar con eficacia?);
  • oh instalaciones (¿Cómo puede el cliente conseguir lo que quiere?). La escucha empática tiene como objetivo comprender los sentimientos.

o deseos experimentados por el cliente, empatía por él. Cabe señalar que al cliente puede resultarle difícil expresar sus sentimientos con palabras. Esto se debe al hecho de que incluso si existe conciencia de los deseos y sentimientos, el vocabulario activo carece de las palabras necesarias. Además, es poco habitual hablar de sentimientos, ya que esto no está aceptado en la comunicación social y, en ocasiones, una apertura excesiva puede resultar peligrosa. Algunos sentimientos están mal vistos en la sociedad. Por ejemplo, se cree que si una persona está enojada, tiene envidia, llora o siente ira, es indecente mostrarlo en público. También existen prohibiciones e instrucciones "de los padres": "los niños no lloran", "las niñas deben estar sujetas", etc., lo que deja una huella en el comportamiento del cliente durante la consulta. Al mismo tiempo, es necesario expresar los verdaderos sentimientos para poder ser comprendido correctamente. Las emociones que no encuentran salida tienen un efecto destructivo sobre el comportamiento y el cuerpo. Expresar emociones es una forma importante de recuperar la tranquilidad perdida.

Por lo tanto, las tareas de la escucha empática son ayudar al cliente a expresar sentimientos y deseos, demostrar la comprensión que el consultor tiene de ellos y verificar la exactitud de esta comprensión. Para ello se utilizan dos grupos de técnicas:

  • 1) conexión emocional con el estado de la pareja;
  • 2) verbalización de sus sentimientos. Conexión emocional incluye:
    • o observación cuidadosa del estado no verbal;
    • o repetición del comportamiento no verbal del cliente, reflejando el estado emocional.

Verbalización de sentimientos. es:

  • - nombrar con palabras los sentimientos del cliente;
  • - centrar la atención del cliente en las palabras que utiliza y que reflejan sentimientos, por ejemplo: tristeza, ira, alegría, etc.;
  • - unirse a las manifestaciones no verbales del cliente, esforzándose por comprender cómo se siente.

El consultor necesita analizar qué tan congruente es el mensaje del cliente con su comportamiento no verbal y su estado emocional, y si los mensajes no corresponden al estado emocional, llamar la atención del cliente sobre esto.

Las frases introductorias en la escucha empática pueden ser las siguientes: “probablemente sientas…”; “me pareció que tú...”; "Se parece a ti..."; “me parece que tú...”; "Sentí eso..."; “en tus palabras sentí...”; “Si entiendo bien, sientes…”.

Por tanto, las técnicas de escucha ayudan al consultor a obtener una comprensión más profunda del problema del cliente. Sin embargo, es igualmente importante que estas técnicas ayuden al cliente a comprender mejor sus sentimientos, pensamientos y deseos.

Asesoramiento psicológico es un área profesional relativamente nueva de la práctica psicológica, que es un tipo de asistencia psicológica. Esta dirección proviene de la psicoterapia y está dirigida a una persona clínicamente sana que no puede superar las dificultades cotidianas por sí sola. En otras palabras, la tarea clave de esta técnica es ayudar a las personas a encontrar una salida a circunstancias problemáticas existentes que no pueden superar sin ayuda externa, reconocer y cambiar patrones de comportamiento ineficaces para tomar decisiones fatídicas, resolver las dificultades actuales de la vida, y para lograr sus objetivos. . Según el área de destino, las tareas del asesoramiento psicológico se dividen en influencia correctiva y tareas destinadas a lograr el crecimiento personal, el autodesarrollo y el éxito en la vida del cliente.

Conceptos básicos del asesoramiento psicológico.

El asesoramiento es un conjunto de actividades destinadas a ayudar a un sujeto a resolver problemas cotidianos y tomar decisiones que cambian su vida, por ejemplo, en relación con la familia y el matrimonio, el crecimiento profesional y la eficacia de la interacción interpersonal.

El propósito de este método de apoyo psicológico es ayudar a las personas a comprender lo que está sucediendo en el camino de su vida y lograr los objetivos previstos, basándose en decisiones conscientes para resolver problemas emocionales y dificultades interpersonales.

Todas las definiciones de asesoramiento psicológico son similares entre sí e incluyen varias posiciones importantes.

El asesoramiento psicológico ayuda a:

— elección consciente del individuo de actuar según su propia discreción;

— aprender nuevos comportamientos;

- desarrollo de personalidad.

El núcleo de este método es la “interacción consultiva” que se produce entre el especialista y el sujeto. El énfasis está en la responsabilidad del individuo, es decir, el asesoramiento reconoce que una persona independiente y responsable es capaz de tomar y tomar decisiones en determinadas condiciones, y la tarea del consultor es crear condiciones que fomenten el comportamiento volitivo del individual.

Los objetivos del asesoramiento psicológico se toman prestados de diversos conceptos psicoterapéuticos. Por ejemplo, los seguidores de la dirección psicoanalítica ven la tarea del asesoramiento como transformar información reprimida en el inconsciente en imágenes conscientes, ayudar al cliente a recrear experiencias tempranas y analizar conflictos reprimidos, y restaurar la personalidad básica.

No es fácil predeterminar los objetivos del asesoramiento psicológico, ya que el objetivo depende de las necesidades del cliente y de la orientación teórica del propio consultor. A continuación se presentan varias tareas de asesoramiento universal mencionadas por teóricos y profesionales de diversas escuelas:

- promover la transformación de las reacciones conductuales para una vida más productiva del cliente, aumentando el nivel de satisfacción con la vida, incluso en presencia de algunas restricciones sociales inevitables;

— desarrollar la capacidad de superar las dificultades durante el encuentro con nuevas circunstancias y condiciones cotidianas;

— garantizar la adopción efectiva de decisiones importantes;

- desarrollar la capacidad de establecer contactos y mantener relaciones interpersonales;

- facilitar el crecimiento del potencial personal y.

Los enfoques de asesoramiento psicológico se caracterizan por un modelo de sistema general que combina seis etapas que se derivan entre sí.

La primera etapa consiste en explorar los problemas. El psicólogo establece contacto (informe) con el individuo y logra una confianza mutuamente dirigida: el psicólogo escucha atentamente al cliente que habla de sus dificultades cotidianas, expresa la máxima empatía, la máxima sinceridad, la atención y no recurre a técnicas de evaluación y manipulación. El consultor debe elegir tácticas alentadoras que promuevan la consideración profunda de sus problemas por parte del cliente y tomar nota de sus sentimientos, el contenido de sus comentarios y sus reacciones conductuales no verbales.

En la siguiente etapa, se produce una definición bidimensional de la situación problemática. El consultor se centra en caracterizar con precisión el problema del cliente, enfatizando tanto los aspectos emocionales como cognitivos. En esta etapa, las cuestiones problemáticas se aclaran hasta que el cliente y el psicólogo las ven y las comprenden de la misma manera. Los problemas se formulan en conceptos específicos que nos permiten comprender sus causas y, además, muchas veces indican posibles formas de resolverlos. Si surgen ambigüedades y dificultades para identificar los problemas, conviene volver a la etapa anterior.

La tercera etapa es la identificación de alternativas. Identifica y analiza posibles soluciones a los problemas. El consultor, mediante preguntas abiertas, anima al sujeto a enumerar todas las alternativas posibles que considere adecuadas y realistas, ayuda a encontrar opciones adicionales y no impone sus propias soluciones. Durante la conversación, se recomienda realizar una lista escrita de alternativas para facilitar su comparación y comparación. Es necesario encontrar opciones para resolver un tema problemático que el sujeto pueda aplicar directamente.

La cuarta etapa es la planificación. Realiza una evaluación crítica de las alternativas seleccionadas. El consultor ayuda al sujeto a comprender qué opciones presentadas son adecuadas y realistas de acuerdo con la experiencia previa y la disposición actual para el cambio. La elaboración de una estrategia para una solución realista a situaciones difíciles también tiene como objetivo lograr que el cliente comprenda que no todas las dificultades tienen solución: algunas de ellas requieren el gasto de recursos temporales, otras pueden resolverse parcialmente reduciendo su impacto destructivo y desorganizador. En esta etapa, se recomienda, en términos de resolución de problemas, proporcionar con qué métodos y medios el sujeto podrá comprobar la viabilidad de la solución preferida por él.

La quinta etapa es la actividad en sí, es decir, hay una implementación consistente de la estrategia prevista para la resolución de problemas. El psicólogo ayuda al cliente a organizar actividades, teniendo en cuenta las circunstancias, los costes emocionales y de tiempo, así como la posibilidad de fracasar en la consecución de sus objetivos. Hay que darse cuenta de que un fracaso parcial aún no se convierte en un fracaso total, por lo que se debe seguir implementando una estrategia para resolver las dificultades, dirigiendo todas las acciones hacia el objetivo final.

El último paso es evaluar y proporcionar retroalimentación. En esta etapa, el sujeto, junto con el psicólogo, evalúa el grado de consecución de la meta (es decir, el nivel de resolución del problema) y resume los resultados obtenidos. Si es necesario, es posible detallar y aclarar la estrategia de solución. Si aparecen nuevos problemas o se descubren problemas profundamente ocultos, se debe volver a las etapas anteriores.

El modelo descrito refleja el contenido del proceso de consulta y ayuda a comprender mejor cómo se produce una consulta específica. En la práctica, el proceso de consulta es mucho más extenso y muchas veces no siempre se guía por este algoritmo. Además, la identificación de etapas o fases es condicional, ya que en la práctica algunas etapas están conectadas entre sí y su interdependencia es mucho más compleja de lo que se presenta en el modelo descrito.

Tipos de asesoramiento psicológico

Debido a que la asistencia psicológica es necesaria para personas pertenecientes a diferentes categorías de edad, gratuita y en relaciones caracterizadas por una variedad de problemas, el asesoramiento psicológico se divide según las situaciones problemáticas de los clientes y sus características individuales en tipos, a saber, psicológico individual, Asesoramiento grupal, familiar, psicológico-pedagógico, profesional (empresarial) y multicultural.

En primer lugar, existe el asesoramiento psicológico individual (íntimo-personal). Los individuos recurren a este tipo de asesoramiento sobre cuestiones que les afectan profundamente como individuo, provocando en ellos experiencias fuertes, a menudo cuidadosamente ocultas a la sociedad que los rodea. Tales problemas, por ejemplo, incluyen trastornos psicológicos o deficiencias de comportamiento que el sujeto desea eliminar, dificultades en las relaciones personales con sus seres queridos u otras personas importantes, todo tipo de fracasos, enfermedades de naturaleza psicógena que requieren ayuda médica, una profunda insatisfacción con uno mismo. , problemas en la esfera íntima.

El asesoramiento psicológico individual requiere simultáneamente una relación consultor-cliente cerrada a los extraños y una relación abierta y de confianza para la interacción entre ellos. Este tipo de asesoramiento debe realizarse en un entorno especial, ya que a menudo se parece a una confesión. Además, no puede tener un carácter episódico o de corta duración, debido al contenido de los problemas que pretende resolver. En primer lugar, el asesoramiento individual implica una gran sintonía psicológica preliminar del psicólogo y del propio cliente con el proceso, luego una conversación larga y a menudo difícil entre el consultor y el sujeto, tras la cual comienza un largo período de búsqueda de una manera. de las dificultades descritas por el cliente y solucionando directamente el problema. La última etapa es la más larga, ya que la mayoría de las cuestiones problemáticas de carácter íntimo y personal no se resuelven de inmediato.

Una variación de este tipo de asesoramiento es el asesoramiento psicológico relacionado con la edad, que incluye cuestiones de desarrollo mental, características educativas y principios de enseñanza a niños de distintos subgrupos de edad. El tema de dicho asesoramiento es la dinámica del desarrollo de la psique de niños y adolescentes en una determinada etapa de formación, así como el contenido del desarrollo mental, lo que representa una diferencia significativa con otros tipos de asesoramiento. El asesoramiento psicológico relacionado con la edad resuelve el problema del seguimiento sistemático del desarrollo de las funciones mentales de los niños para su optimización y corrección oportuna.

El asesoramiento grupal tiene como objetivo el autodesarrollo y el crecimiento de los participantes en el proceso, la liberación de todo lo que obstaculiza la superación personal. Las ventajas de este tipo de asistencia psicológica frente al asesoramiento individual incluyen:

— los miembros del equipo pueden estudiar su propio estilo de relación con el medio ambiente y adquirir habilidades sociales más efectivas, además, tienen la oportunidad de realizar experimentos con formas alternativas de respuesta conductual;

- los clientes pueden discutir sus propias percepciones de los demás y recibir información sobre la percepción que tienen de ellos el grupo y los participantes individuales;

- el equipo refleja, de alguna manera, el entorno familiar para sus participantes;

Por lo general, los grupos ofrecen a los participantes información, aliento y asistencia, lo que aumenta la determinación de los participantes para explorar y resolver situaciones problemáticas.

El asesoramiento familiar implica brindar asistencia en asuntos relacionados con la familia del cliente y las relaciones en ella, en relación con la interacción con otros colaboradores cercanos. Por ejemplo, si un individuo está preocupado por la próxima elección de un compañero de vida, la construcción óptima de las relaciones en una familia futura o actual, la regulación de las interacciones en las relaciones familiares, la prevención y la salida correcta de los conflictos intrafamiliares, la relación de los cónyuges entre sí y con sus familiares, comportamiento durante el divorcio, solución de diversos problemas intrafamiliares actuales, entonces necesita asesoramiento psicológico familiar.

El tipo de asistencia psicológica descrito requiere que los consultores conozcan la esencia de los problemas familiares, las formas de salir de situaciones difíciles y los métodos para resolverlos.

Se solicita asesoramiento psicológico y pedagógico cuando es necesario hacer frente a dificultades relacionadas con la enseñanza o la crianza de los niños, cuando es necesario mejorar las calificaciones pedagógicas de los adultos o enseñar a gestionar varios grupos. Además, el tipo de asesoramiento descrito está relacionado con las cuestiones de fundamentación psicológica de las innovaciones pedagógicas y educativas, optimización de medios, métodos y programas de formación.

La consultoría empresarial (profesional), a su vez, se caracteriza por tantas variedades como profesiones y tipos de actividades. Este tipo de asistencia examina cuestiones que surgen en el proceso de participación de los sujetos en actividades profesionales. Esto incluye cuestiones de orientación profesional, mejora y desarrollo de las habilidades individuales, organización del trabajo, aumento de la eficiencia, etc.

El asesoramiento multicultural tiene como objetivo interactuar con personas que perciben el entorno social de manera diferente, pero que al mismo tiempo intentan cooperar.

La efectividad del asesoramiento a clientes que difieren en características culturalmente mediadas (orientación sexual, género, edad, experiencia profesional, etc.), y además, la capacidad de comprender a estos clientes y sus necesidades está interconectada con las características culturales del psicólogo. y la manera aceptada en una cultura social particular de organizar las prácticas de asesoramiento psicológico.

La realización de una labor de asesoramiento requiere de una serie de cualidades personales y características específicas por parte de un psicólogo consultor. Por ejemplo, una persona que practica esta técnica debe tener una educación psicológica superior, amar a las personas, ser sociable, perspicaz, paciente, buena y responsable.

Asesoramiento psicológico para niños.

Las tareas de apoyo psicológico a niños y adultos son similares, pero los enfoques del asesoramiento psicológico y los métodos de trabajo de los especialistas deben modificarse debido a la falta de independencia e inmadurez de los niños.

El asesoramiento psicológico a niños y adolescentes se caracteriza por ciertas particularidades y es un proceso desproporcionadamente más complejo que el asesoramiento a adultos.

Hay tres características clave del asesoramiento psicológico para niños:

— los niños casi nunca, por iniciativa propia, acuden a los psicólogos en busca de ayuda profesional, a menudo son llevados por padres o profesores que han notado algunas desviaciones en el desarrollo;

— el efecto psicocorreccional debería ocurrir muy rápidamente, ya que en los niños un problema provoca la aparición de otros nuevos, que afectarán significativamente el desarrollo de la psique del niño en su conjunto;

- un psicólogo no puede asignarle a un niño la responsabilidad de encontrar respuestas y soluciones a los problemas existentes, ya que en la infancia la actividad mental y la autoconciencia aún no están suficientemente formadas, además, en la vida de un niño, todos los cambios significativos dependen casi por completo de sus seres queridos. ambiente.

La mayoría de las diferencias obvias entre un niño y un adulto radican en el nivel de comunicación que utilizan. La dependencia del niño de sus padres obliga al psicólogo a considerar las dificultades de su vida en conjunto.

Los problemas del asesoramiento psicológico a los niños radican en una comprensión mutua insuficiente. El bebé tiene sus propios recursos de comunicación limitados porque, en primer lugar, tiene una capacidad poco desarrollada para separar e integrar el entorno externo con experiencias mentales y, en segundo lugar, sus habilidades verbales también son imperfectas, debido a una experiencia de comunicación insuficiente. Por tanto, para lograr una comunicación eficaz, el consultor debe recurrir a métodos conductuales, en mayor medida que a los verbales. Debido a las peculiaridades de la actividad mental de los niños, el proceso de juego en terapia se ha generalizado como uno de los métodos clave para establecer contacto y como una técnica terapéutica eficaz.

Debido a la falta de independencia del niño, siempre se incluye a un adulto en el asesoramiento psicológico infantil. La importancia del papel de un adulto depende de la categoría de edad del niño y del sentido de responsabilidad hacia él. Por lo general, un niño acude a asesoramiento psicológico con su madre. Su tarea es proporcionar al psicólogo consultor datos preliminares sobre el bebé y ayudarlo a planificar el trabajo correccional. La comunicación con la madre brinda al especialista la oportunidad de evaluar su lugar en los problemas de los niños, sus propios trastornos emocionales y comprender mejor las relaciones familiares. La falta de ayuda del círculo cercano del niño, en particular de los padres, complica seriamente el proceso de lograr transformaciones positivas en el niño.

Las relaciones de los padres y su comportamiento tienen una importancia decisiva en el desarrollo infantil. Por ello, muchas veces el asesoramiento psicológico familiar o la psicoterapia de los padres pueden desempeñar un papel protagonista a la hora de modificar el entorno en el que crece, se forma y se cría el hijo.

Debido a la falta de resistencia de los niños a las influencias de las condiciones externas, el estrés ambiental y la incapacidad de controlar las situaciones en las que se encuentran, un especialista, al brindarles asistencia, pone sobre sus propios hombros una gran responsabilidad.

Cuando se trabaja con un niño emocionalmente inestable, en primer lugar es necesario cambiar el entorno del hogar: cuanto más cómodo esté, más eficaz será el proceso.

A medida que un niño comienza a tener éxito en áreas en las que anteriormente fracasó, su actitud hacia el entorno externo cambiará gradualmente. Porque comenzará a darse cuenta de que el mundo que lo rodea no es en absoluto hostil. La tarea del consultor es actuar en interés del pequeño individuo. A menudo, la solución a algunos problemas puede ser colocar al niño en un campamento durante las vacaciones o cambiar de colegio. En este caso, el psicólogo deberá facilitar el traslado del bebé a un nuevo colegio.

La inmadurez de los niños a menudo no permite la formación de una estrategia de corrección clara. Porque los niños no saben separar lo imaginario de lo real. Por tanto, les resulta muy difícil separar los acontecimientos reales de situaciones que existen únicamente en su imaginación. Por lo tanto, todo trabajo correccional debe construirse sobre la base de una mezcla de lo que se imagina y lo que realmente existe, lo que no contribuye al logro de resultados rápidos y sostenibles.

El asesoramiento psicológico de niños y adolescentes tiene una serie de reglas y se caracteriza por técnicas específicas.

En primer lugar, una condición importante para establecer contacto con niños (adolescentes) y mantenerlo es la confidencialidad. El consejero debe recordar que toda la información obtenida durante el proceso de asesoramiento debe utilizarse únicamente en beneficio de los niños.

La siguiente condición, no menos grave, para el asesoramiento eficaz de adolescentes y niños es la confianza mutua. Según el concepto existencial de Rogers (enfoque humanista), existen varias condiciones para la relación entre un consultor especialista y un cliente que contribuyen al crecimiento personal de un individuo: la capacidad de empatizar por parte del consultor (comprensión empática), autenticidad y aceptación independientemente de la personalidad del otro. La capacidad de escuchar a su pareja es muy importante para un psicólogo práctico. De hecho, a menudo la terapia más eficaz es brindar al individuo la oportunidad de hablar sin miedo a una evaluación negativa de su pareja o a una condena. Comprensión empática significa la capacidad de percibir con sensibilidad las experiencias emocionales, el mundo interior de un interlocutor, comprender correctamente el significado de lo que se escucha, captar el estado interno y captar los verdaderos sentimientos del cliente.

La autenticidad presupone la capacidad de ser uno mismo, una actitud honesta hacia uno mismo, la capacidad de mostrar abiertamente emociones, expresar sinceramente sentimientos, intenciones y pensamientos.

La aceptación independientemente de la personalidad presupone la aceptación del sujeto tal como es, es decir, sin elogios ni condenas excesivos, la voluntad de escuchar, de aceptar el derecho del interlocutor a su propio juicio, incluso si no coincide con la opinión generalmente aceptada o la opinión del consultor.

Las peculiaridades del asesoramiento psicológico para niños también radican en la falta de motivación de los niños para interactuar con un consultor. A menudo no entienden por qué los examinan, ya que no les preocupan sus propios trastornos. Por tanto, los psicólogos suelen necesitar todo su ingenio para establecer contacto con un individuo pequeño. Esto se aplica, en primer lugar, a los niños tímidos, inseguros, a los niños con trastornos del comportamiento y a aquellos que han tenido experiencias negativas al interactuar con adultos. Los niños y adolescentes con los rasgos y problemas descritos, al acudir a una consulta con un especialista, experimentan un sobreesfuerzo emocional, que se expresa en una alta afectividad y una mayor actitud hacia el especialista. Los problemas del asesoramiento psicológico a adolescentes y niños también radican en la dificultad para establecer contacto con ellos. Un obstáculo importante para ello suele ser la desconfianza por parte de los niños, el secretismo y la timidez.

El proceso de asesoramiento a pequeños individuos se puede dividir en varias etapas:

— establecer un entendimiento mutuo;

— recopilar la información necesaria;

— definición clara del aspecto del problema;

— resumir los resultados del proceso de consulta.

Métodos de asesoramiento psicológico.

Los métodos básicos de asesoramiento incluyen: observación, conversación, entrevista, escucha empática y activa. Además de los métodos básicos, los psicólogos también utilizan métodos especiales que surgieron como resultado de la influencia de escuelas psicológicas individuales, basados ​​​​en una metodología específica y una teoría específica de la personalidad.

La observación es la percepción intencionada, deliberada y sistemática de los fenómenos mentales, cuyo objetivo es estudiar sus cambios debido a la influencia de determinadas condiciones y encontrar el significado de dichos fenómenos si no se conoce. Un consultor psicológico debe tener la capacidad de observar el comportamiento verbal y las manifestaciones no verbales del cliente. La base para comprender las respuestas conductuales no verbales es el conocimiento de los distintos tipos de habla no verbal.

Una conversación profesional consta de una variedad de técnicas y técnicas utilizadas para lograr el resultado adecuado. Un papel muy importante lo juegan las técnicas para dialogar, estimular declaraciones, aprobar los juicios del cliente, la brevedad y claridad del discurso del consultor, etc.

Las funciones y objetivos de una conversación en asesoramiento son recopilar información sobre el estado mental del sujeto y establecer contacto con él. Además, la conversación suele tener un efecto psicoterapéutico y ayuda a reducir la ansiedad del cliente. Una conversación consultiva es un medio para abordar los problemas que preocupan al cliente, sirve de trasfondo y acompaña a todas las psicotécnicas. La conversación puede estructurarse claramente y desarrollarse de acuerdo con una estrategia o programa planificado previamente. En este caso, se considerará método de entrevista la conversación, la cual puede ser:

- estandarizado, es decir, caracterizado por tácticas claras y una estrategia sostenible;

- parcialmente estandarizado, basado en tácticas flexibles y una estrategia sostenible;

- Diagnóstico libremente controlado, basado en una estrategia estable y tácticas absolutamente gratuitas, dependiendo de las particularidades del cliente.

La escucha empática es un tipo de escucha cuya esencia radica en reproducir fielmente los sentimientos del interlocutor. Este tipo de escucha implica evitar la evaluación, la condena y evitar la interpretación de los motivos ocultos del comportamiento del interlocutor. Al mismo tiempo, es necesario demostrar un reflejo fiel de las experiencias y emociones del cliente, comprenderlas y aceptarlas.

Contacta con un psicólogo antes de que sea demasiado tarde.

Buenas tardes Mi nombre es Evgenia. Ahora vivo en Chelyabinsk, tengo 20 años, soy de otra ciudad, muy lejos de aquí. Me mudé a Chelyabinsk para vivir con un chico, vivimos juntos desde hace un año y medio, nos conocimos en Internet cuando yo tenía 16 años, desde ese momento empezamos a salir, él venía a verme varias veces al año hasta Cumplí 18 años, luego vine a verlo y me mudé inmediatamente después de terminar la escuela. El chico tiene 28 años, lo quiero mucho. Él trabaja y gana lo suficiente, pero yo todavía estoy estudiando en la universidad y él me mantiene. No creas que vivo en el lujo, solo como a expensas suyas, él tiene muy poca ropa y rara vez me compra nada (aproximadamente una vez cada seis meses, aproximadamente una prenda por 1000). Al principio de la relación y cuando empezamos a vivir juntos, él me trataba muy bien, me quería mucho, me ayudaba en todo, siempre sentía pena por mí, quería que fuera feliz y se molestaba cuando me sentía mal u ofendido. , regaló flores, me cuidó, siempre me quiso, no escatimó en nada para mí. Pero desafortunadamente, yo todavía era un tonto en ese entonces y él casi hizo algo mal (accidentalmente se acordó de sus ex, también hubo un caso en el que su ex le dio un regalo y él no quiso tirarlo, o simplemente nos peleamos y no podía calmarme ), inmediatamente lo puse histérico, lo insulté, tenía celos de él y no podía hacer nada. Hubo tal histeria que yo mismo me sorprendí. No era tan frecuente, aproximadamente una vez cada dos o tres meses o incluso menos, pero para él era mucho. Entiendo que me equivoqué, que era imposible comportarme así con un ser querido y necesitaba perdonarlo por ello y no maldecirlo a toda costa. Pero yo tampoco los arreglé de la nada, ¿es realmente imposible, al conocerme, no recordar a ninguno de los ex? Durante varios años, a menudo quisimos separarnos, pero luego cambiamos de opinión. Llevo un año comportándome normalmente con él, no le grito, no le insulto. Desde hace seis meses las cosas son así: cocino para él, lavo pisos, platos, etc., plancho camisas, en general hago de todo en la casa, constantemente me acerco a él con ternura, a lo que él simplemente me ignora. Hace mucho tiempo que no tenemos relaciones sexuales. No quiere besarme ni abrazarme, le pregunto directamente, me dice “¿por qué?” No le importo en absoluto, llega a casa del trabajo y se acuesta toda la noche con el teléfono delante de la nariz, luego come, mira una película (y ni siquiera me invita a verla con él) y se va. a la cama. Si me olvido de poner algo en su sitio o de lavar una sartén, inmediatamente comienzan las quejas y los reproches. No me elogia por nada, por ejemplo, por limpiar o cocinar algo delicioso. Hace cien años que no me felicita, no me regala flores, no me abraza ni me besa. Nunca lo he engañado y ni siquiera ahora quiero hacerlo. Ahora empezó a gritarme por nada y a decirme “vete a casa”. Por ejemplo, él llega tarde al trabajo, estoy muy enfermo, la temperatura está por debajo de los 40, prometió traerme medicamentos, lo llamo y le digo que venga rápido. Una hora después vuelvo a llamar y con voz insatisfecha digo: “¿Hasta cuándo es posible? Cuando llegues, necesito tomar antibióticos rápidamente, ¿no puede ser más rápido? No le grité, no le insulté, llegó una hora más tarde y, como siempre, empezó a gritar que lo había hecho dudar, que era insoportable vivir conmigo, que si no me gustaba algo, necesitaba ir a casa, para poder dejarlo atrás y no llamarlo tan a menudo. Y esas peleas una vez por semana, cada vez que me dice que me vaya, cada vez que le digo algo que no me gusta, y se pone a gritar como loco. Sólo entonces lloro, pero a él no le importa en absoluto y no siente lástima por mí. Pero no puedo vivir toda mi vida con él y quedarme satisfecha con todo, siempre digo tranquilamente con voz insatisfecha, pero tranquila y sin gritos ni insultos lo que no me gusta. Y siempre me responde que si algo no te gusta, regresa y déjame en paz. Él considera que tiene razón y cada vez explica que nunca aprendí a hablar con él normalmente. ¿Pero de qué otra manera puedo explicarle lo que no me gusta? No grito, no me pongo histérico, soporto todo constantemente y me contengo y le digo con calma. Pero ni siquiera esto le conviene. Pero no puedo ser feliz con todo durante toda mi vida. Y no puedo dejarlo, ya soy estudiante de segundo año, no hay manera de que pueda trasladarme a mi ciudad natal, me enteré. Por lo tanto, resulta que soy completamente dependiente de él, no puedo hacer nada, ya estoy cansado de llorar todos los días, él es solo un estándar de algún tipo de indiferencia, cero atención, cero ternura, cero cariño, cero. comprensión, cero simpatía por su parte. Pero sólo hay quejas y reproches y gritos. ¿Entonces qué debo hacer? Todavía quiero estar con él. Sueño que empezaría a tratarme como antes, ahora lo agradecería y nunca lo ofendería. Le expliqué todo esto un millón de veces, le dije que estaba equivocado, le pedí perdón, le pedí que empezara a tratarme como antes y dejara de ser indiferente, pero todo fue en vano. Dice que no sabe si empezará a tratarme igual que antes o no, pero cree que me ama.

  • Hola Evgenia. Si realmente quieres estar con esta persona, entonces debes darte cuenta de una simple verdad: tu joven no te debe nada y todo lo que hace por ti en esta vida es únicamente por orden de su alma.
    El siguiente punto importante será aprender a tener paciencia y controlar sus emociones. Hazte fuerte, confía solo en ti mismo en situaciones difíciles, deja de reclamarle al joven y de llorar por cualquier motivo. Busca todos los días un motivo por el que puedas agradecer al joven y no reprocharle. Si cambias, tu vida cambiará.

    Hola Evgenia. En primer lugar, no debes culparte por nada de lo que alguna vez ordenaste, rabietas, etc. En segundo lugar, su hombre comprendió inicialmente que usted no tenía experiencia y eso le convenía. Fuiste una nueva y brillante impresión para él, un niño pequeño al que quería mantener y cuidar. Y el hecho de que no te comprara cosas, sino que solo te apoyara, ya fue la primera campana. Pensó que ya estaba haciendo suficiente. Ahora está acostumbrado a ti. La vida cotidiana y la vida familiar se convirtieron para él en una carga. Comprenda que no importa cómo se haya comportado antes, habría llegado a esta etapa. ¿Por qué? Porque tu hombre no te percibe como persona. Y cuanto más lo intentas, más se enfría. Él da por sentado tu cuidado y a ti, y está seguro de que no irás a ninguna parte y que no tienes adónde ir. Para cambiar la situación actual, debes cambiar radicalmente tu comportamiento, cambiar internamente y comenzar a tratarte a ti mismo con respeto. Para no convertir el comentario en un libro, te responderé personalmente con más detalle. Escríbame por correo electrónico: vikz-85(dog)mail.ru. Mi nombre es Victoria.

Hola Mi nombre es Nina, la historia de mi vida no es simple. Te pido que me ayudes a superar la ruptura con mi marido.
Conocí a mi marido a los 18 años, él es 25 años mayor que yo. Tuvimos amor, pasión, nacieron niños 16, 14, 4,6, 1,2. Vivimos juntos durante 20 años, pero en todos estos años él no rompió el matrimonio con su primera esposa. Todo el tiempo sintió lástima por ella, la mantuvo económicamente y me arrastró a esto. Compré comida, cosas, medicinas, preparé comida (para el hospital) y cuidé a su nieto. Dediqué cuatro años a mi nieto, lo traté, le enseñé, caminé con él. Ahora tiene 8 años.
Nuestra relación era diferente, mi marido tiene un carácter complejo, es irritable, pero yo lo amaba, cuidaba su salud y apariencia. Por cierto, cuando nos conocimos él estaba muy mal de salud y corría peligro de que le extirparan la glándula tiroides. Pasamos por todo juntos y logramos evitar la cirugía. y ahora luce genial a sus 50 años y se siente normal (presión 120 sobre 80). Vivíamos según sus reglas: él era el jefe. Mi marido tiene una casa de campo, ama mucho esta casa y este jardín, pone toda su alma y mucho tiempo en ello. Necesita ayuda allí. Pero tengo niños pequeños y me resultó difícil hacer frente a las tareas del hogar. Comenzó a invitar a su primera esposa y a su nieto. Estuvieron allí en primavera y otoño, yo con los niños y mi nieto en el verano antes de que comenzaran las clases. Al marido le gustó esta situación y ni siquiera dudó en invitar invitados a la habitación, a la anfitriona o a su primera esposa. Mi opinión sobre este asunto no fue tomada en cuenta. Y al final del verano nos llevó a casa, tres días después sacó todas nuestras cosas de la casa de campo y sacó las suyas del apartamento. Sus explicaciones fueron confusas y absurdas, luego crié incorrectamente a mis hijos mayores y lo irritan, luego sospechó que le hacía trampa, luego dijo que como ama de casa y mujer yo no era adecuada para él. Proporciona a los niños una ayuda económica mínima para alimentación y cursos. Si compras cosas, debes preguntarle personalmente. No me han proporcionado ninguna financiación. Estoy completamente deprimido, buscando las últimas fuerzas en mí para afrontar esta traición, para que los niños no resulten tan heridos. ¿No sé cómo vivir más? Me temo que no soy una autoridad para los adolescentes y los niños requieren mucho tiempo y cuidados. ¡Háblame, ayúdame a encontrar el camino hacia una nueva vida feliz!

    • ¡Gracias! Tus artículos me abren los ojos. Tengo mucho trabajo que hacer conmigo mismo.

    • ¡Nina, hola! Yo también me divorcié una vez, así que te entiendo bien. Es cierto que no tuve hijos en mi matrimonio, por lo que para ti es aún más difícil. Pero créeme, querida, la vida no acaba ahí, y queda por ver quién tiene suerte) ¡Sí, sí! Tienes alguien por quien vivir, tienes hijos queridos y todavía eres joven. El destino específicamente te dio la oportunidad de ser verdaderamente feliz. Obedeciste constantemente a tu marido, a sus decisiones, y esto ya no se puede llamar idilio. Tenías que reprimirte constantemente a ti mismo y a tu descontento. Ahora finalmente eres libre. ¡Mira la salida de tu marido de este lado y empieza a aprender a amarte a ti misma! Si necesita apoyo o asesoramiento, por favor contáctenos. Mi dirección: vikz-85(dog)mail.ru Mi nombre es Victoria.

Hola)
Hoy mi esposo admitió que hace mucho tiempo que no me ama. Llevamos 8 años casados ​​y tenemos un hijo. No creamos problemas, nunca resolvimos las cosas en voz alta. Tuvimos disputas, pero se encontró una solución rápidamente. Estamos los dos bastante tranquilos, sin malos hábitos, materiales, etc.
Siempre tuve confianza en los sentimientos de mi marido; él nunca me dio ningún motivo para dudar. Pero hoy admitió que hace mucho que no me ama, que mintió, que no quería hacerme daño. Quiere vivir como antes, por el bien del niño. ¡Este es un golpe increíble para mí! Simplemente no puedo entender esto, ya no puedo imaginar cómo vivir. Amo a mi esposo, es una persona maravillosa, quiero que mi hija crezca en una familia completa, pero ¿qué le puede dar una “familia” así? ¿Cómo seguir viviendo, sabiendo que mi marido ya no me ama, jugar a la “familia”, fingir estar en una relación? ¿Cómo puedes seguir adelante en la vida si no puedes tomar tu mano o apoyarte en tu hombro?
Es increíblemente difícil, doloroso y aterrador para mí. Mi marido anda triste diciéndome que no me obsesione con esto, que tengo que seguir adelante con mi vida, no quiere dejarme ir a “ninguna parte”, no quiere el divorcio, nos quiere a nosotros. vivir como antes. Por supuesto, no quiero el divorcio, pero cómo vivir juntos cuando sabes que no eres amado. Teníamos planes, queríamos mudarnos a otra ciudad, queríamos un segundo hijo, estábamos planeando unas vacaciones, de compras. Y ahora todo se ha derrumbado dentro de mí. El marido dice que se arrepiente de su confesión, que no era necesario decir tal verdad. Y le agradezco la verdad, pero al mismo tiempo me duele mucho darme cuenta de que viví en ilusiones, en mentiras. Me duele ver cómo está pasando nuestra hija, ella ciertamente no entiende todo, pero siente, corre de papá a mamá y dice que nos ama. Veo lo asustada que está y cómo no entiende por qué papá está triste y mamá llora, ella aún es pequeña, solo tiene 5 años, es demasiado pronto para explicárselo. Ambos le decimos que la amamos, solo tuvimos una pequeña pelea con papá, pero definitivamente nos reconciliaremos.
Perdón por la hoja. Simplemente no sé cómo seguir viviendo.

  • Hola Maria. “Pero cómo vivir juntos cuando sabes que no eres amado” - No existe una definición de amor clara e inequívocamente suficiente. Es posible que su esposo no comprenda completamente lo que siente por usted, pero definitivamente tiene ciertos sentimientos por usted.
    Desde un punto de vista psicológico, el amor implica relaciones libres basadas en la felicidad mutua y la confianza mutua. El amor tiene tres vertientes: moral (compromiso), emocional (intimidad) y física (pasión).
    En los hombres, el declive del aspecto físico a menudo se equipara con el desvanecimiento del amor.
    El llamado “amor verdadero” se basa en estos tres aspectos, tomados en proporciones iguales. Por eso, en un ambiente tranquilo, después de analizar tu vida familiar, conviene pensar y prestar más atención al aspecto necesario de la vida. Tome la confesión de su marido no como una tragedia, sino como un llamado a determinadas acciones.
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    • Gracias por tomarse el tiempo de responderme.
      Mi marido, una persona silenciosa, siempre se guarda todos los problemas y emociones para sí. Intenté hablar con él sobre los “tres aspectos del amor”, pero no siente apego emocional por mí. Sus conversaciones sobre nuestro futuro sólo irritan. Para mí también es increíblemente difícil, lloro sin parar, mi marido suspira y frunce aún más el ceño. Se dedicó de lleno a su trabajo y tomó turnos extra. Él le dice que es más fácil así. Tengo mucho miedo de perder a mi marido, de mi familia, de lastimar a mi hijo, de arruinarlo todo. No me meto en su alma, a mi marido no le gusta. No sé cómo comportarme correctamente para no agravar la situación. Después del trabajo viene y se sienta frente al ordenador. Luego se va a la cama. Por favor, dígame en qué dirección debo avanzar, cómo comportarme para no empeorar las cosas. No decimos palabrotas en absoluto, siempre hablamos con calma, ni siquiera levantamos el tono. Molestar con conversaciones no es una opción, a mi marido no le gustan nada las conversaciones y siempre ha evitado las “conversaciones íntimas”. ¿Debería dejarlo en paz y no tocarlo? ¿Intentar comportarse como antes? Pero estoy en un estupor. Normalmente me acercaba a mi marido, lo abrazaba, lo elogiaba por las pequeñas cosas, lo dejaba descansar después del trabajo, etc. Y ahora tengo miedo de abrazar, miedo de decir algo, miedo de simplemente sentarme a mi lado y tomar mi mano como antes. Lo intenté, pero él se tensa y se convierte en piedra. No se aleja, pero parece congelarse, como si me estuviera bloqueando.
      ¡El marido es una roca! Nunca se disculpa, nunca se retracta de sus palabras, para él no existen otros colores excepto “el blanco y el negro”. Tacaño al mostrar cualquier emoción. Es imposible convencerlo de nada. Pero éste es mi querido hombre, el padre de mi hija. Lo acepto así y lo aprecio así, lo respeto y lo amo.
      Volví a escribir muchas cartas, lo siento. Las emociones se disparan, es muy ofensivo y doloroso.

      • María, ahora lo más importante es darte cuenta de lo que pasó y aceptar la situación. No puedes cambiarlo, por eso es importante aceptarlo. Esto es necesario para que dejes de sentir lástima de ti mismo, de llorar y de estar triste. Al vivir con un hombre como su marido, debería haber adoptado algunas de sus cualidades o al menos parecer así frente a él: ser más dura, no mostrar emociones innecesarias. Ahora necesitas adaptarte a él y no mostrar tu excesiva emocionalidad y debilidad. Debes comportarte como si nada hubiera pasado. Continúe con sus asuntos familiares como antes. Hay un estupor por ser el primero en acercarse, no acercarse. Deberías recuperar el sentido por un tiempo y calmarte. Recomendamos tinturas calmantes de valeriana y agripalma.
        Analicemos lo que tenemos: el marido admitió que no tiene sentimientos. Genial, lo sabes. Una clienta, cuando se enteró de que su marido la engañaba, dijo una frase maravillosa: “no prometieron amarme para siempre”. Y ella tiene razón. En una relación nadie le debe nada a nadie. Ahora leerás un poco de cinismo, intenta entenderlo correctamente. Te parece que tu marido es todo un universo para ti, te disuelves en él, pero en realidad no es así.
        Tu marido es un extraño para ti. Tu familia son tus padres y tu hijo, quienes siempre te amarán incondicionalmente.
        "Lo acepto de esta manera y lo aprecio de esta manera, lo respeto y lo amo". En tu situación, debes aceptar, apreciar y respetar a tu marido, pero empieza a amarte a ti misma. Sólo entonces dejarás de llorar cuando te des cuenta de que al sufrir te estás haciendo daño a ti mismo. En tu vida, eres la persona más importante. Cuídate, tu fuerza interior seguirá siendo útil para ti. Y recuerda, ningún hombre es digno de tus lágrimas, y el que es digno jamás te hará llorar.

        • Hola. Gracias por responderme, ayudarme.
          Intento seguir tus consejos, pero es muy difícil. Durante varios días intenté comportarme como de costumbre, a excepción del contacto táctil. Y esto resulta ser lo más difícil. Para mí antes era normal besar, dar una palmada al encontrarnos y despedirnos, tomar tu mano si vamos a algún lado, darte una palmada en la espalda, etc., gestos tan simples ahora me resultan inaccesibles y tengo que controlarlos. .
          Hace dos días, por la noche, no pude resistirme y lo abracé. Lo soportó, pero estaba claro que no estaba contento.
          Bueno, no puedo fingir que no me preocupo por él. En términos de la vida cotidiana, no me resulta difícil llevar un estilo de vida normal, pero emocionalmente no puedo afrontarlo.
          Después de este incidente dejamos de hablar. Pregunta, pero no puedo responder, me ahogan las lágrimas. Para no llorar hay que guardar silencio. No hablamos durante un día. Y ayer su suegra le sugirió que fuera a algún lugar a descansar. Mi marido estuvo de acuerdo y está deseando irse de vacaciones. Y ahora tengo miedo de que se vaya para siempre o, mientras está de vacaciones, decida no salvar a la familia y, a su regreso, todo colapsará por completo. Esta mañana volví a llorar y le conté mis miedos. Él respondió que él mismo no sabía nada. Las vacaciones no llegarán pronto y se desconoce qué sucederá a continuación. Repitió que no quería irse ni divorciarse, pero sólo porque yo no tenía adónde ir. Si hubiera habido una posibilidad me habría dejado ir, pero no me echó. Dijo que las familias son diferentes, pero a mí se me ocurrió una ideal y le exigí que siguiera las reglas. Dijo que estaba cansado y que no quería nada en absoluto.
          Hoy es un día importante para nuestra hija, su primera actuación. Ella lo está esperando, pero él dijo que no vendrá. Está cansado de todo. Se fue dando un portazo.
          La familia se está desmoronando. Lo que sucederá a continuación es aterrador. Todavía son vacaciones (
          Tienes razón, me disuelvo en mi marido, él realmente es todo mi mundo. ¿Quizás no deberías esperar a las vacaciones de tu marido, sino simplemente llevarte a tu hija e irte? Realmente no hay ningún lugar adonde ir, tampoco tengo padres, parientes ni amigos cercanos. Pero encontraré una salida, tal vez alquilaré un albergue...
          Atormento a mi marido, sufro yo misma, mi hija en el jardín de infancia me dice que papá no ama a mamá y mamá llora (si mi marido está atormentado por mi culpa, ¿tal vez sería mejor irse?
          Mis pensamientos dan vueltas, confundo y olvido palabras. Me confundí, me distraí, nada me hace feliz.

Hola.
Pido tu consejo y tu ayuda en materia de relaciones.
Salí con una chica durante un año. Se amaban mucho. Tenemos la misma edad. Hace un mes la niña dijo que estábamos rompiendo, que estaba cansada de todo. Aunque ella misma dijo que me quería mucho, que sería de mí, que era perfecta, aunque la hacía enojar y enojar, dijo que se casaría conmigo. Ella, como yo, tiene la relación más larga. Un año juntos.
Durante la última pelea, tuve celos de ella, cuando nos conocimos, le dije esto, ofendiéndola y cabreándola. Después de eso, no nos comunicamos durante dos días, quería saber cómo estaba su madre y al mismo tiempo recibir consejos sobre un regalo para el cumpleaños de mi novia. Al llegar al trabajo con mi madre, conversamos con ella, le contamos sobre la pelea, su madre dijo que hablaría con ella, como si por casualidad tocara el tema de las relaciones. Al día siguiente, mi novia fue la primera en escribirme, habiendo olvidado la pelea, pero por la noche cambió de humor y no quiso comunicarse (su madre habló con ella y mi novia se dio cuenta de que yo había acudido a su madre). En busca de consejo, estaba muy enojada conmigo porque -por esto, porque me dijo más de una vez que no debería hablar de nuestra vida personal con nadie. Durante esas peleas, pedí consejo a la hermana de mi novia, por miedo a perder). Después escribió que estábamos rompiendo. Le dije que no era necesario que rompiéramos, pero ella ya lo había decidido por sí misma.
Decidí dejarla por un tiempo. Una semana después la conocí después de clase, me trató con frialdad. Decidí acompañarla a su casa, pero ella me dijo que no la siguiera, que ya no pasaría nada entre nosotros y que ella había decidido todo, diciéndome que tuviera al menos un poco de respeto por mí mismo, aunque no hace mucho dijo cómo mucho ella me amaba.
Como resultado, con mi terquedad la puse histérica, le pedí que no se fuera, para que me perdonara mis errores, en general me humillé delante de ella, no quería dejarme ir, porque ámala mucho. Y sólo empeoró todo. Por emoción, dijo que no me amaba. No quiero creerlo, para ser honesto. Ella dijo que no quería estar conmigo, que me dejaría en paz para siempre. “Si me amas, déjame en paz”.
Ella me preguntó, me dijo varias veces, no hay necesidad de contarle a nadie lo que está pasando entre nosotros. Le dije que no volvería a hacer esto, pero repetí mis errores... Durante esas peleas, a veces me perdía y No sabía qué hacer y, pensando que esta pelea podría ser la última, me volví hacia su hermana y dos veces hacia su madre, tenía miedo de perder, pero resultó que perdí...
Como resultado, no nos comunicamos durante tres semanas y nos cruzamos en silencio en la universidad.
¿Sería mejor empezar a comunicarnos poco a poco? ¿Será posible devolverla? Se ha hecho el trabajo, se han analizado los errores, se han sacado conclusiones. Tengo muchas ganas de recuperarla, ella me pidió que no la dejara ir, incluso antes de todas las peleas, espero que todavía me ame, pero lo que me dijo fue emotivo. Aunque ha pasado suficiente tiempo para que ella se aleje, no me atrevo a acercarme a ella por miedo a arruinarlo todo por completo. Sí, entendí que tener celos era malo, pero no estaba celoso porque no confiara, sino porque amaba. Los celos son un sentimiento estúpido. La acepté tal como es y la amo de todos modos, incluso si está enojada u ofendida conmigo.
Mis errores no son tan fatales como para que esto termine así. Sí, ella está cansada de esto, la irrito, pero no la engañé, la amaba, le presté suficiente atención, le di flores y regalos. Todos mis errores se convirtieron en la razón por la que ella no quiere estar conmigo. Pero lo intenté y cambié. Soy monógamo y quiero estar solo con ella.
¿Existe la posibilidad de arreglar todo? ¿Y qué debo hacer ahora: dejarla por un tiempo o retomar gradualmente la comunicación?
Por favor ayuda con consejos.

  • Hola Igor. Tu chica tiene un carácter fuerte y quiere que su novio no sea más débil que ella.
    No importa cuánto quieras dejarte llevar por tus emociones negativas, debes contenerte con un esfuerzo de voluntad, no mostrar que tienes miedo de perder a un ser querido. Todas estas sensaciones y miedos se trasladaron a la niña, que vio a un hombre débil frente a ella. Todo se debe a un verdadero sentimiento de amor, que te hizo sentir inseguro y herido. ¿Qué quieren las chicas? Quieren estar orgullosas de sus novios, admirarlos, sentir que los aman, pero que no los mantienen cerca de ellos ni les dan libertad.
    Empieza a saludarla simplemente pasando, sonriendo, como si nada hubiera pasado, di “hola” y pasa. Ella debe pensar que todo está bien para ti. Por lo tanto, frente a sus ojos, trate de ser alegre, comunicarse con otras chicas, mantener la intriga. Es muy importante que te vea con otra chica igual de atractiva, que se ponga celosa. Si pregunta en el futuro, y definitivamente preguntará sobre lo que vio, diga que no es nada grave, la propia niña está tomando la iniciativa.
    Su tarea ahora es simplemente reanudar relaciones normales y amistosas. Es demasiado pronto para reclamar más. Vuelve a ser una amiga que lo permite todo y entiende que una chica tiene la necesidad de complacer a todos, no solo a ti. No le pongas excusas ni te disculpes más, ella quiere verte orgulloso e independiente; vuélvete así ante sus ojos. No hables de tu relación con nadie más. Prepárate para el hecho de que hay muchas chicas alrededor, y tú eres la única, y definitivamente habrá una que realmente te apreciará.

    • Hola Natalia. Pasó un tiempo y, se podría decir, la comunicación mejoró un poco entre nosotros, pero no del todo. Nos cruzamos, dijimos “hola” y eso fue todo. Un día de diciembre escribió que se sentía muy mal sin mí, pero también se sentía mal conmigo. Ella dijo que todavía no la había soltado, pero que no quería volver. Nuevamente dice que no la ama. Después de eso volvió a tener frío y me ignora.
      Durante todo el tiempo que pasó estuvo sola y no encontró a nadie. Todavía espero recuperar todo, pero tengo miedo de hacer algo mal y arruinarlo todo por completo. Nuestra última conversación fue a principios de mes, luego ella dijo que no la amaba y que no podía devolverle nada. ¿Dejarla de nuevo y no molestarla? ¿O intentar comunicarse?
      Gracias por el consejo anterior. Pido ayuda nuevamente por favor.

      • Hola Igor. Intenta no reaccionar ante las palabras de la chica y no demostrar que te duele cuando te dice que no te ama.
        En general, cierre este tema de una vez por todas y nunca lo inicie usted mismo. Déjala sumergirse en sus experiencias y comprenderse a sí misma sin traumatizarte.
        No tengas miedo de hacer algo mal; es mejor hacer algo que no hacer nada.
        Cuando una niña escribía que se sentía mal, inmediatamente debía activarse: “Si quieres venimos a caminar como antes, esto no te obliga a nada, simplemente caminaremos y te sentirás”. mejor...” Sea astuto y sea ingenioso.
        “¿Dejarla de nuevo y no molestarla? ¿O intentar comunicarnos? Por supuesto, comunícate, pero hazlo con tanta habilidad y aparece cada vez de forma casual e inesperada.
        Si ella dice que no quiere volver, entonces sigue el juego y déjale en claro que esto también es bastante aceptable para ti.
        “Después de eso volvió a tener frío y me ignora”. - No fijes tu mirada en ella todo el tiempo, ocúpate de tus propios asuntos y trata de estar tranquilo y, en las situaciones apropiadas, alegre. Es necesario que ella te siga y quiera observarte, y para ello tendrás que mostrarte como una persona cambiada para poder atraer su atención hacia ti.

        • Y por alguna razón, esta tarde me bloqueó en las redes sociales. redes. ¿Qué quiere mostrar con esto? Hace mucho que no le escribo ni la llamo. ¿Quizás ella realmente está cansada de mí?

          • Igor, ella está tratando de olvidarte de esta manera y no quiere que sigas su vida. Búscate un pasatiempo para tu alma, tómate un descanso mental.

          • Hola Natalia. De nuevo. Recientemente descubrí que mi exnovia empezó a salir con otro chico. Durante todo este tiempo, después de mi último mensaje para usted, todavía intenté de alguna manera comenzar a comunicarme, pero fue en vano: nuevamente ignorándolo, nuevamente silencio. La noticia de que ella comenzó una nueva relación me dolió, pero alimentó aún más mi deseo de recuperarla. Son compañeros de clase y él es dos años menor que ella. Todavía quiero recuperarlo todo, aunque lleve mucho tiempo. No es posible dejarlo ir y olvidarlo todo, y yo no quiero, para ser honesto. ¿Qué hacer en esta situación, Natalya? Cámbiate y simplemente mírala en silencio, espera y espera que ella quiera regresar.

      • Parece que no hay cura...
      Hola de nuevo. Este apego, o el amor, o ya la enfermedad, no se olvida, este apego no se suelta... o soy yo mismo quien no quiere soltarlo todo. Nunca dejó de visitar sus páginas en las redes sociales ni dejó de preguntar de vez en cuando a sus amigos cómo estaba. De vez en cuando le escribo por SMS, pero casi siempre recibo la respuesta: “no me escribas”. Conocí a otras personas, hablé y en mi cabeza pensé en ella. Todavía hay un rayo de esperanza en alguna parte. Él se siente atraído por ella, aunque ya ha pasado un año. Y no puedo evitar querer devolverla y empezar todo de nuevo.
      ¿Qué hice, qué intenté hacer para recuperarla? Un ramo de flores, pequeños obsequios, poemas... He cambiado de apariencia, he cambiado de estilo de ropa, me cuido, hago ejercicio en el gimnasio, subo nuevas fotos a las redes sociales, me esfuerzo por estudiar y trabajar. Repasé en mi cabeza cien veces todo lo que pasó, los errores que cometí. Tratando de interesarla. Volver a engancharlo con algo, como la primera vez... pero hasta ahora los intentos son en vano.
      Nuevamente pido sus palabras de apoyo u orientación, al menos algo.

      • Hola Igor. ¿O tal vez no necesita tratamiento para esto? Simplemente vive con este sentimiento. No luches contra ello, pero tampoco te permitas obsesionarte con ello.
        Has hecho todo lo posible e imposible por renovar tu relación con la chica. Estás pasando por un año. Esto es mucho, pero teniendo en cuenta que te encanta, es normal. Acepte la situación tal como es hoy. Tú amas, no lo haces. Esto esta bien. Da la casualidad de que ella no te ama. Pero ella no tiene por qué amarte. Sucede.
        El amor es “como maná del cielo”, descendió sobre una persona y ésta comienza a amar sin siquiera entender por qué. Y así, puede desaparecer. El amor no puede durar para siempre, hay que mantenerlo como una llama, añadiendo leña, que es lo que se hace: flores, regalos, poemas. Ha llegado el momento de que pares, te respetes y dejes ir la situación.
        "Repasé en mi cabeza cien veces todo lo que pasó, los errores que cometí". Tampoco debes excederte, deja de recordar los errores del pasado, una vez que hayas sacado las conclusiones correctas y continúa conquistando nuevos corazones de mujeres.

Hola. Me comuniqué con usted el 13 de agosto. Déjame recordarte que tengo 43 años, el joven tiene 26. Terminó nuestra relación de la noche a la mañana. Todo se debe a mis celos desenfrenados y mi enfrentamiento. Mis intentos de explicarme e intentar cambiar algo terminaron en nada. Él guardó silencio.
Ha pasado el tiempo... me conozco, me comunico. Pero todavía no hay nada grave. Pensé que podría olvidarlo, pero no puedo. Mi nuera me aconsejó crear una página izquierda en las redes sociales con los datos de otra persona e intentar comunicarme con él de forma sencilla y amigable. Eso fue lo que hice. Tuve que cambiar un poco mi estilo de escritura. Pero todo salió bien. Pregunté sobre mí en nombre de otra persona. Me respondió que estaba loco, que ya no se acuerda de mí y en general, no hay ni puede haber vuelta a las viejas costumbres.
Nunca consiguió a nadie, estaba solo... Tuve que borrar la primera página de la izquierda, me dejó acercarme demasiado a él. Sentí que empezaba a mostrar más interés del que le permitía. Ahora nos comunicamos sobre el segundo, creado por mí. Intelectualmente comprendo lo absurdo de mi idea. Pero no puedo negarme a saber CÓMO es y QUÉ es... Si descubre mis trucos, seguramente me odiará. Trata con aversión cualquier tipo de engaño... Y tengo miedo de escribirle en mi nombre real. Dejó en claro que ya no estaba interesado en mí. Estoy completamente confundido. ¿Quizás puedas aconsejarme algo? Gracias de antemano.

  • Hola Natalia. Definitivamente, nunca debería enterarse de que te comunicaste con él usando un nombre diferente. ¿Qué puedes hacer tú en tu situación? Con el tiempo, tu joven reconsiderará todo y se volverá más tranquilo contigo, y si eres persistente, pero al mismo tiempo haces todo maravillosamente, entonces podrás reanudar abiertamente las relaciones amistosas con él (es decir, las redes sociales). Esto requiere tiempo, paciencia y desear sinceramente felicidad a tu joven, incluso si no está contigo. Esto es muy difícil y no todas las personas son capaces de hacerlo. A menudo el amor es egoísta y una persona piensa en sí misma, en lo mal que se siente sin el objeto de su pasión. Esto es dependencia psicológica y el deseo de ser amado. Pero el amor no se puede ganar, no se puede obligar a una persona a amarse a sí mismo.
    En dos meses, felicita al chico por el Año Nuevo, deséale todo lo mejor, si responde bien, si no responde, también está bien. Si responde, entonces no tiene sentido entablar una larga correspondencia. Con un esfuerzo de voluntad, oblígate a pensar en otras personas, comunícate con amigos alegres, ellos te sacarán del estado obsesivo de tristeza por tu ser querido. Si hay algún motivo para felicitarte por algún evento, felicita a tu ex. Esto le permitirá comprender que significa mucho para ti y que lo recuerdas. Esto puede llevar más de un mes, un año, pero si eres constante, tu novio esperará inconscientemente tus mensajes, incluso si no te corresponde de inmediato.

    • Gracias.. Hace como 10 días tuve muy malos sueños sobre él... Y como casi nunca los recuerdo, esto es lo que me alertó. Y en las redes sociales En las redes estuvo ausente un tiempo, luego le escribí en mi nombre real sobre estos sueños y que estaba preocupada por él. Él respondió un día después, con solo una palabra. Y eso fue suficiente para mí.
      Ahora, en la página de otra persona, aprendo sobre él lo que no aprendí en nuestra realidad con él... Luego estaba ocupado arreglando las cosas (((
      Le deseo un Feliz Año Nuevo... Realmente quiero que sea feliz. Sé que se comunica con mucha gente, él mismo cuenta algunos momentos de su vida. Y ya sabes, toda esta sociabilidad suya, que antes me irritaba, ahora no me provoca ninguna emoción negativa. Estoy calmado. No me hago ilusiones, vivo mi propia vida... Pero este anhelo por las mujeres mayores de 40 años todavía me preocupa. Una vez le pregunté: “¿Te aman tus padres?” A lo que él me respondió: "No sé ..." ¿Es esto algún tipo de disgusto o algo así?

      • Natalia, una persona inconscientemente atrae hacia sí lo que le falta. Y no es del todo necesario que tu novio necesite amor maternal. Las mujeres adultas son atractivas como experiencias de vida, saben escuchar y pueden ser conversadoras interesantes y estimulantes, a diferencia de las chicas que se interesan por las tendencias de la moda, los cosméticos y solo quieren atención para ellas mismas. Una mujer sabia y madura podrá apoyar con consejos útiles, y una joven esperará ayuda de un hombre, y esto es una responsabilidad. Y, por supuesto, un joven se siente atraído por una mujer por cierta experiencia, libertad y coraje en las relaciones íntimas.

Hola. Salí con una chica durante 2 años. Nos conocíamos desde la escuela. Entramos en diferentes institutos. Luego, cuando regresamos a nuestra ciudad natal, decidimos intentar salir porque había simpatía. Las relaciones son como las de todos los demás, a veces peleas, a veces discusiones, pero en general no todo está mal, pero pronto ella se cansó de mí (no quiero casarme). Ella dijo que quería una familia y ya no me amaba (aunque solía decir que yo era la más simpática, la mejor y que no necesitaba a nadie más que a mí, decía que siempre me amaría). Rompimos, pensé que ella simplemente se tomaría un descanso de mí y regresaría, pero casi de inmediato comenzó una relación con un chico que es 5 años mayor que yo. Después de 3 meses ella rompió con él y después de 6-7 meses se casó con un chico. Accidentalmente encontré sus fotos. Se ve feliz, pero es como si yo ni siquiera estuviera allí. Y desde hace un año ni siquiera puedo pensar en otras chicas y la veo en casi todos los transeúntes. Parece que el pequeño ya debería haberlo soltado, pero siento que cada día estoy peor y peor. No puedo hacer nuevas amistades y he roto todas las antiguas. Todas las cosas que hago no funcionan. Ni siquiera tengo con quién hablar sobre este tema (no quiero ser una carga para mis padres).

  • Hola Vlad. Si tus sentimientos por una chica son fuertes y sinceros, entonces será muy difícil deshacerte de ellos y tal vez no deberías hacerlo en absoluto. Continúa amándola en lo más profundo de tu alma, no resistas tus sentimientos, deséale felicidad con todo tu corazón. Recordando los momentos felices en los que estuvieron juntos, agradezca mentalmente al Universo por ello. Con el tiempo, se sentirá mejor y se producirán cambios en su vida.
    Fotos en las redes sociales No recomendamos considerar las redes. A menudo las chicas los publican para impresionar a la sociedad y no siempre se corresponden con la realidad. Cuando una persona no cree en su felicidad, hace todo lo posible para convencer a los demás de su existencia. Puedes ver esto en tu ejemplo: creíste y te estás torturando con ello. Quizás la chica todavía te ama, pero se propuso casarse, ya que esa era su necesidad importante en ese momento. La psicología de las mujeres es tal que sacan conclusiones sobre la actitud de los hombres hacia ellas en función de si un joven les propone matrimonio o no. Si lo hace, significa que tiene sentimientos; si no quiere legitimar la relación, significa que no lo ama y la relación no durará mucho.

    Vlad, hay una razón más profunda para tu problema. Quizás su conciencia le provoque sentimientos negativos (y esto es normal), pero sólo comprender este motivo le ayudará a construir correctamente su vida futura. N.A. Vedmesh le aconseja no resistirse a sus sentimientos, si son sinceros, y desear felicidad a su ex novia. Pero, sinceramente, hay pocas personas capaces de hacer esto. Y no estoy seguro de que esto sea posible en su caso. ¿Por qué? Porque la “imposibilidad” está directamente relacionada con la causa de tu condición. Y la razón psicológica interna por la que te atormentas y ya no puedes mirar a otras chicas radica en tu orgullo herido. Sí exactamente. Al principio, te convenciste de que eres lo más maravilloso para esta chica. Pensaste que ella siempre te amaría, porque ella misma lo dijo. Y cuando tu novia quiso irse, no la detuviste. Decidimos que ella misma regresaría. No tenías miedo de perderla, porque... confiaban en su irresistibilidad para ella. Cuando ella comenzó una relación con otra persona, te pusiste tenso y te preguntaste si valía la pena actuar. Y luego ella misma rompió. Pensaste de nuevo: eso significa que regresará. Pero cuando encontraste su foto y descubriste que estaba casada, tu creencia se derrumbó. Te sentiste ofendido y herido
    ¡Está feliz y se ha olvidado de ti! ¿Cómo? Aquí no hay un amor fuerte y verdadero, pero sí un sentimiento de pérdida de la propia importancia (y ante los propios ojos). Y tienes 2 formas: atormentar y culpar a todos y a todo, o comenzar una vida nueva y verdaderamente feliz, amar y ser amado. Poder ayudar. Escribir personalmente: vikz-85(dog)mail.ru Victoria.

El proceso de asesoramiento: principios y etapas.

Proceso legal asesoramiento por consultores estudiantiles es como sigue:

· identificar problemas legales de los clientes;

· generalizar y analizar material regulatorio, práctica judicial y de aplicación de la ley;

· identificar varias opciones para resolver el problema del cliente;

· explicar a los clientes las soluciones propuestas y el procedimiento para su implementación;

· preparar proyectos documentos procesales y otros documentos legalmente significativos (de acuerdo con las reglas aprobadas, los documentos procesales NO se redactan en la Clínica Jurídica de la MFLA).

Porque el tarea de consultoría Si el abogado no demuestra su conocimiento profesional, pero brinda asistencia legal al cliente para resolver su problema, entonces debería considerarse más correcto un enfoque diferente de la relación entre abogado y cliente.

La esencia de este enfoque es que el abogado construye su relación con el cliente en función de sus intereses. Este enfoque se llama "centrada en el cliente".

Confiar en el cliente requiere que el abogado aclare no sólo la esencia del problema legal del cliente, las circunstancias fácticas que dieron origen a este problema, sino también los verdaderos deseos, metas y aspiraciones del cliente.

Recordemos que entre la entrevista y el asesoramiento existe una etapa de transición obligatoria denominada análisis de caso y desarrollo de puesto. Con el tiempo, puede llevar desde varios minutos hasta varios días, semanas y tal vez incluso meses; La cantidad de trabajo requerido también puede variar: por ejemplo, reproducir en la memoria el texto de un artículo de ley o estudiar muchos hechos, documentos y reglamentos.

En términos de tiempo, la etapa de análisis de caso precede al asesoramiento y al mismo tiempo parece estar fuera de él. Esta es una especie de etapa preliminar “cero”, pero aquí se sientan las bases del asesoramiento. Esta etapa se puede llamar etapa preparatoria para la consulta.

Al prepararse para la consulta, el abogado debe resumir una vez más todos los hechos conocidos obtenidos durante el proceso de entrevista mientras estudia los documentos. Debe recurrir a la normativa: aclarar y comprender el texto de las leyes y el contenido de las normas legales, seleccionar de ellas las necesarias que correspondan a los hechos y requisitos del cliente; determinar los límites de su acción y las consecuencias de su uso, etc.

Es necesario determinar posibles procedimientos para implementar normas legales en relación con la situación del cliente; calcular posibles costos de material, tiempo y otros; acciones y esfuerzos requeridos.

También debe pensar cuándo, dónde, de qué forma (oralmente o por escrito) es aconsejable realizar la próxima consulta y qué materiales de apoyo ofrecer.



Muy a menudo, al preparar una consulta después de una entrevista, un abogado se da cuenta de que no recibió suficiente información durante la entrevista y es necesario llenar los vacíos. En estos casos, antes de reunirse con el cliente, es necesario preparar una “lista de preguntas” a las que se necesitan respuestas. Entonces puedes proceder de la siguiente manera:

1. Si es posible preparar una consulta teniendo en cuenta todas las opciones posibles para la respuesta del cliente a una pregunta que no se aclaró durante la entrevista, entonces se trabaja como de costumbre, pero según un esquema más complejo;

2. En el caso de que una posible solución dependa de una respuesta específica, pero no pueda imaginar cuál será esta respuesta, deberá concertar una cita con el cliente para obtener la información que falta y posponer la consulta. O si llenaste clara y correctamente tarjeta de cliente personal, entonces se podrá contactar al cliente por teléfono.

Aquí es necesario resaltar y decir por separado sobre trabajando con un maestro. El docente se familiariza con los materiales y la planificación del caso y, si es necesario, señala las deficiencias y las formas de eliminarlas. Además, el docente puede indicar la necesidad de repetir la entrevista si se determina que la cantidad de información que se obtuvo durante la entrevista es insuficiente para brindar un asesoramiento de calidad, y también indicar qué copias de los documentos deben entregarse al cliente. A partir de los comentarios del docente, el alumno elimina las deficiencias y presenta por escrito la versión final de la consulta, indicando todas las opciones legales posibles para solucionar el problema del cliente, sus aspectos positivos y negativos, así como el procedimiento para implementar estas soluciones.

La necesidad de esto se debe a la falta de experiencia en dar consultas entre los estudiantes, y una descripción detallada de la consulta ayudará al estudiante a concentrarse en la información transmitida al cliente, transmitir toda la información necesaria y simplemente no confundirse.

Entonces, supongamos que el análisis del caso y el desarrollo de una postura es una etapa independiente, destacaremos lo siguiente inmediato etapas de consulta.

1. Reunión con el cliente y explicación del procedimiento para realizar la consulta.

Después de una cuidadosa preparación, se reúne con el cliente a la hora acordada. En este punto se determinan y forman las bases psicológicas y organizativas del asesoramiento. Al entrevistar a un cliente, el abogado ya ha recibido ciertas ideas sobre el carácter, el nivel de educación y cultura, las habilidades y el comportamiento del cliente. Teniendo todo esto en cuenta, se debe estructurar la reunión del cliente y establecer con él el contacto necesario para el asesoramiento.

Una reunión de este tipo también consta convencionalmente de varias etapas. Para convertir al cliente en su "empleado" y así garantizar la eficacia de la consulta, el abogado debe determinar de inmediato y definir claramente las metas y objetivos de la reunión.

En primer lugar, dado que ha pasado un cierto período de tiempo desde la entrevista, es necesario comprobar con el cliente desde el comienzo de la reunión si ha habido algún cambio en su situación, si sus intenciones siguen siendo las mismas o si quiere decir algo adicional. Esto es muy importante, ya que dicha información puede afectar significativamente el contenido de la consulta.

Si no se han producido cambios significativos en la situación, puede seguir adelante y determinar el procedimiento de asesoramiento. El punto es que puede recurrir a varias opciones para construir una consulta: enumerar todas las opciones para resolver el problema y luego discutir cada una de ellas con el cliente, o llevar a cabo una discusión de las opciones una por una después de que hayan sido expresado por el abogado. Un acuerdo alcanzado con el cliente sobre estos puntos permitirá realizar la consulta de forma más organizada.

Al organizar una consulta, también se debe determinar con precisión: cuánto tiempo puede dedicarle el abogado (puede tener otros asuntos planeados para ese día) y de cuánto tiempo dispone el cliente; ¿Es este tiempo suficiente para un debate tranquilo y amplio sobre todas las cuestiones necesarias? Teniendo en cuenta la naturaleza del cliente, se debe especificar inmediatamente el procedimiento para discutir estos temas. El abogado puede invitar al cliente a enumerar y explicar todas las opciones posibles, para luego discutir cada una de ellas o sólo aquellas que le interesen. Pero puede discutir cada opción por separado y solo después elegir la más adecuada para el cliente. Puede proponer discutir primero las opciones y solo luego las formas y medios de su implementación, o hacerlo simultáneamente, para que al elegir una opción, el cliente tenga inmediatamente en cuenta los esfuerzos y costos que requerirá la implementación de cada opción.

Si el procedimiento de consulta se acuerda previamente con el cliente, el abogado tiene la oportunidad de interrumpir el razonamiento abstracto y recordarle en cualquier momento la necesidad de seguir el procedimiento establecido.

2. Explicar al cliente las posibles opciones de solución y analizar las posibles consecuencias de cada una de ellas.

Está claro que ésta es la etapa central y más importante del asesoramiento. Se le deben imponer requisitos especiales.

En primer lugar, las explicaciones del abogado deben ser claras y comprensibles. La capacidad de hablar de forma clara y comprensible es necesaria para un abogado, pero depende no sólo de su propia alfabetización, de la riqueza de su vocabulario, sino también de la capacidad de "adaptarse" al nivel del cliente. Después de todo, las explicaciones se dan al cliente, y él, el cliente, debe comprender al abogado.

En segundo lugar, el abogado debe decirle al cliente todas las opciones posibles para resolver el problema, incluidas aquellas que al cliente pueden no gustarle o molestarle. El abogado debe ser objetivo y advertir rápidamente al cliente sobre posibles fallos.

En tercer lugar, el tema de explicación debe ser no sólo las opciones para resolver el problema, sino también una previsión de las posibles consecuencias. Además, a la hora de discutir las consecuencias, el cliente juega un papel importante, ya que puede conocer algunas circunstancias desconocidas para el abogado. Por ejemplo, el abogado no habló de sus relaciones familiares con el cliente, ya que en este caso no tenían importancia jurídica. Para el cliente es importante cómo lo tratarán sus familiares antes, durante y después de la resolución del tema controvertido.

En cuarto lugar, es necesario explicar los métodos y posibles costes de implementación de las opciones discutidas, y el papel del propio cliente en la implementación de cada una de ellas. El cliente debe imaginar claramente qué esfuerzos y costos requerirá la implementación de cada opción, tanto para el abogado como para él personalmente.

3. Ayudar al cliente a elegir la solución óptima

Después de que se le han explicado al cliente todas las formas posibles de resolver su problema y se han discutido con él las posibles consecuencias para él, el abogado pasa a la etapa muy importante de elegir la opción óptima. Como regla general, en esta etapa el cliente se muestra pasivo y escucha el monólogo del abogado. Sin embargo, no te dejes llevar por esto, porque que el cliente guarde silencio no significa que no tenga nada que decir o nada que preguntar. Es muy importante llevar a cabo esta parte de la consulta en forma de diálogo. Para ello, de vez en cuando puedes hacer preguntas de comprensión al cliente o utilizar las siguientes frases:

Si esto te interesa...

¿Puedo explicarte qué significa esto?...

¿Qué opinas de esta propuesta?...

¿Es esta condición aceptable para usted?...

La parte más importante a la hora de explicar las posibles opciones es delinear las perspectivas de cada una de ellas, porque es sobre esta base que el cliente elige una u otra opción. Dado que las perspectivas de solución de un problema siguen siendo, en cualquier caso, suposiciones del abogado, no deben presentarse como absolutamente seguras.

Un abogado no debe exagerar ni minimizar las posibilidades de que el cliente obtenga un resultado positivo. Esto puede hacer que el cliente sea demasiado pesimista o, por el contrario, demasiado optimista, lo cual es igualmente indeseable.

Se deben citar las fuentes de la información presentada; esto enfatiza tanto la confiabilidad de la información proporcionada como la competencia del consultor. Quizás a veces incluso sea necesario mostrarle al cliente el texto del acto reglamentario.

A menudo el problema del cliente es de naturaleza compleja y multidisciplinaria. En tales casos, es aconsejable dividir el problema en componentes separados y explicarlos uno por uno; además, los argumentos y argumentos se perciben mejor si se presentan uno por uno.

Evite simplemente enumerar opciones; entre en detalles sobre cada una, indicando las ventajas y desventajas.

Hay situaciones en las que se puede lograr el mismo resultado de diferentes formas. En estos casos, al cliente también se le deben ofrecer todas las opciones, pero se le debe explicar que el resultado será el mismo.

Como ya se señaló, al realizar una consulta "basada en el cliente", la opinión de este último puede no coincidir con la opinión del abogado. Un abogado sólo puede recomendar al cliente la solución que le parezca óptima. Pero después de discutir todas las opciones y sus consecuencias, el cliente puede elegir otra opción. Éste es el derecho del cliente y el abogado debe respetarlo. Al mismo tiempo, en tales situaciones, sería una buena idea volver a comprobar si el cliente entendió correctamente la esencia y las consecuencias de la opción que eligió. El abogado puede ofrecer al cliente algún tipo de "prueba de la realidad", por ejemplo, preguntarle si está preparado para afrontar costes significativamente mayores o, por el contrario, ciertas pérdidas que seguramente surgirán al implementar la opción que ha elegido. Puede pedirle al cliente que explique por qué elige esta opción en particular, cómo imagina su implementación y posibles resultados.

Un abogado no debe dar consejos a un cliente, incluso si existe un fuerte deseo de hacerlo. El error típico de un abogado son frases como las siguientes: “Existe una opción para solucionar tu problema..., pero te aconsejaría que actuaras de otra manera...”.

Es importante que el cliente perciba la decisión como propia y no impuesta por el abogado; de lo contrario, existe el peligro de que posteriormente culpe al abogado por no lograr su objetivo al actuar de acuerdo con las recomendaciones del abogado.

Sin embargo, esto no significa que el abogado deba permanecer completamente pasivo en esta etapa. Es posible que aquí una y otra vez sea necesario recordarte los pros y los contras de cada opción.

Muchos clientes a menudo intentan trasladar la carga de la toma de decisiones al abogado, haciendo constantemente preguntas como: "¿Qué harías si fuera yo?", "¿Qué me aconsejarías?". Es necesario evitar responder a estas preguntas explicándole al cliente que usted no está en su lugar, y solo él mismo puede determinar qué es preferible para él.

Si ve que el cliente tiene dudas y no puede inclinarse por ninguna opción de solución específica que haya propuesto, invítelo a pensar y venir la próxima vez cuando la solución esté madura.

Si la consulta es única (explicación de la ley u otro acto reglamentario), la asistencia para elegir la solución óptima, por regla general, se convierte en la etapa final.

Si se prevé una mayor cooperación, es necesario pasar a la última etapa de consulta.

4. Determinar la estrategia y táctica para implementar la decisión.

De todas las opciones propuestas, el cliente, con la ayuda de un abogado, eligió la que le resultaba más preferible. Esto le produce cierta satisfacción, pero también surge cierta confusión: ¿cómo implementar el método elegido para resolver el problema?

Después de elegir la solución en sí, el abogado y el cliente continúan discutiendo acciones específicas hasta su implementación.

Por ejemplo, si el cliente decide acudir a los tribunales, es necesario discutir con él cuándo es mejor presentar un reclamo, qué documentos deben adjuntarse al reclamo, a qué tribunal y a qué juez debe dirigirse, etc. Si es necesario, ayuda.

El trabajo posterior puede requerir nuevas reuniones con el cliente, por lo que estas deben programarse junto con él. Definitivamente debes explicarle al cliente que si aparece información nueva o adicional, debe informarte inmediatamente al respecto, ya que esto puede afectar la forma en que se implementa la decisión.

La cooperación que el abogado pudo lograr al inicio de la consulta (y quizás incluso antes, durante el proceso de la entrevista) le ayudará a completarla con éxito y, en el futuro, será la clave del éxito en la implementación de la solución desarrollada. .

Una vez que se completa el asesoramiento, es necesario revisarlo y evaluarlo. Para hacer esto, puede sugerir utilizar las siguientes preguntas:

1) ¿Ha indicado todas las formas de solucionar el problema del cliente?

2) ¿Fueron claras y precisas las posibles consecuencias de cada decisión?

3) ¿Ha intentado activamente influir en la elección de solución del cliente?

4) ¿Realizó asesoramiento en un lenguaje accesible?

5) ¿Se realizó la consulta en un estilo colaborativo?

Las consultas pueden ser más breves cuando el cliente recurre al abogado para aclarar la ley o con la pregunta: "¿Tengo derecho?". En tales casos, es posible que el abogado no desarrolle consistentemente todas las etapas de la consulta, sino que se limite a dando un certificado legal. Si la pregunta del cliente requiere un análisis de las circunstancias fácticas, el estudio de cualquier evidencia, documentos legales, el abogado debe brindar un asesoramiento completo.
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