Desarrollo de la atención y observación de los empleados de los órganos de asuntos internos en el proceso de formación profesional. Observación profesional
Muchos agentes del orden, por la naturaleza de su trabajo, deben realizar una vigilancia profesional de la zona, los objetos y lo que allí sucede. La vigilancia se lleva a cabo durante el servicio en los puestos, durante la investigación personal, en emboscadas, al rastrear objetos de interés operativo, inspeccionar el lugar de un incidente, etc.
La observación profesional de un abogado es la identificación y recopilación deliberada, selectiva y sistemática de la información necesaria para resolver la tarea profesional en cuestión utilizando los sentidos. Por ejemplo, la inspección del lugar de un incidente es una acción de investigación importante que, en el sentido del art. 178 del Código de Procedimiento Penal lo lleva a cabo el investigador "con el fin de detectar rastros de un delito y otras pruebas materiales, aclarar las circunstancias del incidente, así como otras circunstancias relevantes para el caso".
El éxito de la observación profesional depende en gran medida de factores psicológicos: objetivos, situacionales y subjetivos. La importancia decisiva pertenece al objetivo, es decir, cualidades, habilidades, estados mentales, conocimientos, destrezas y habilidades del profesional que realiza la observación. La observación profesional es una cualidad de personalidad compleja, expresada en la capacidad de notar rasgos característicos, pero sutiles y, a primera vista, insignificantes de la situación, las personas, los objetos y sus cambios, que son o pueden ser importantes para resolver un problema profesional. La estructura de esta cualidad incluye componentes sensoriales y personales.
La base sensorial de la observación es el trabajo de los órganos de los sentidos humanos (analizadores); visión, oído, tacto, olfato, etc. Sus sensaciones reflejan las propiedades individuales de los objetos y fenómenos observados (sensación de pesadez, dureza, olfato, color, temperatura, gusto, etc.). A partir de las sensaciones surgen percepciones: imágenes de objetos y fenómenos en el complejo de sus propiedades y cualidades.
Las sensaciones y percepciones están estrechamente relacionadas con la atención: el proceso de organización de la actividad mental y su concentración en el conocimiento de objetos individuales, fenómenos y sus características, que se perciben con particular claridad y claridad. La atención es como un foco que selecciona algo en la oscuridad y lo hace visible, sujeto a un estudio y evaluación detallados.
Los componentes personales de la observación también juegan un papel importante, que incluyen:
. el pensamiento del abogado y su conocimiento profesional sobre el objeto de observación. No es casualidad que la gente diga: “los ojos sin mente son como agujeros en la pared”, “una persona mira con los ojos, pero ve con la mente”;
. motivación, deseo, anhelo, necesidad de observar de cerca y detectar rápidamente todo lo significativo;
. otras características individuales: cualidades volitivas, memoria, desempeño, estabilidad psicológica, nivel de conocimientos, etc.
“Un águila ve mucho más allá que un hombre”, escribió F. Engels, “pero el ojo humano nota en las cosas mucho más que el ojo de un águila. Un perro tiene un olfato más sutil que una persona, pero no distingue ni una centésima parte de esos olores que para una persona son signos claros de varias cosas”.
La observación profesional de un agente del orden no es simplemente el entrenamiento de sus ojos u oídos. Este es un fenómeno personal: observación interesada, responsable, concienzuda y con conocimiento del asunto. Por tanto, la psicotecnia de la observación profesional es compleja.
Técnica para asegurar la intensidad de la observación. La observación es eficaz si el “rayo” de atención es brillante y fuerte. No debemos limitarnos a mirar, sino observar. Esto se logra activando los componentes personales de la observación.
Regla de autoestimulación de la atención. La atención se intensifica cuando un funcionario encargado de hacer cumplir la ley asume la responsabilidad de su servicio, sus deberes de vigilancia y reconoce que una vigilancia exitosa desempeña un papel fundamental en la prevención, represión e investigación de delitos y en garantizar la seguridad personal. De esto se habla y se recuerda durante las sesiones informativas, al salir a realizar una tarea, durante los controles de servicio y vigilancia. Pero también es necesario recordarse mentalmente: si se pasa algo por alto durante la observación, se necesitará una gran cantidad de trabajo de docenas de personas para compensar el error y, a veces, es imposible corregirlo.
Regla de vigilancia. Un verdadero profesional sabe que la situación siempre está plagada de complicaciones repentinas. Su calma puede ser engañosa y no debería relajarla. Puede, por ejemplo, comprobar 1.000 documentos de automovilistas en un entorno absolutamente tranquilo y seguro, pero 1.001 controles resultarán mortales y pueden tener consecuencias graves. Esto no sucederá si, día tras día, el inspector de la patrulla de carreteras constantemente no permite una disminución de la vigilancia, mantiene la compostura interna, un estado de alerta razonable y está dispuesto a reaccionar de inmediato. Debemos recordar que los delincuentes siempre actúan en secreto, de repente, se esfuerzan por engañar a los agentes del orden y no les permiten lograrlo. Un sentido de orgullo profesional y autoestima te obliga a ser más fuerte, más inteligente que el criminal y a detectar y desentrañar a tiempo sus planes y trucos criminales.
La regla de la tensión volitiva. Todo aquel que realice una observación profesional debe realizarla con tensión volitiva, con esfuerzo, recordar constantemente que la observación profesional es la identificación oportuna de signos sutiles de la situación que son de importancia profesional, obligarse a estudiar detenidamente todos los detalles, no se apresure, examine , cambie cuando sea necesario la ubicación de observación, acérquese al objeto. Se puede movilizar la voluntad e intensificar la observación, por ejemplo, pensando durante la inspección de la escena del crimen que no hay crímenes ni delincuentes que no dejen huellas. Si no se encuentran rastros, no debe desesperarse, ni retirarse, sino buscar pacientemente y utilizar equipo especial. A través del esfuerzo volitivo uno debe ejercer el autocontrol y la autogestión de la atención. Esto se puede hacer haciéndote mentalmente preguntas como: “¿Estoy prestando atención? ¿Me estoy ocupando de todo adecuadamente? y dar órdenes usted mismo: "¡Compruébelo usted mismo!", "¡Mire con atención!", "Compruebe de nuevo, ¿se ha perdido algo?"
La regla para aclarar el propósito y los objetivos de la observación. La observación siempre tiene más éxito si el observador sabe qué observar, qué detectar, qué signos observar. Una actitud general como “observa mejor, intenta no fallar, mantén los ojos abiertos” debida a mecanismos psicológicos tiene peor efecto sobre la intensidad de la observación que una específica.
Método de organización de la observación. Los objetos, procesos y parámetros que se supervisan suelen ser numerosos, complejos y de múltiples valores. Así, al inspeccionar el lugar de un incidente, el abogado debe: a) identificar, registrar, incautar y evaluar las huellas del delito y otras pruebas materiales; b) estudiar simultáneamente la situación del incidente para identificar la naturaleza y circunstancias del evento bajo investigación; c) recibir información inicial para adelantar versiones sobre el mecanismo del hecho, sus participantes y la identidad del delincuente; d) identificar datos para organizar la búsqueda y detención de un delincuente sin demora; e) monitorear el comportamiento de la víctima y de los testigos; f) monitorear las acciones de otros participantes de la inspección; g) controlar sus acciones, declaraciones, acciones, etc. En resumen, no debe perder nada fuera de vista, distribuir y cambiar constantemente la atención, y hacer todo esto sin errores. Ésta es una de las mayores dificultades de observación, y las deficiencias son la fuente de los errores más graves.
La regla para el estudio sistemático del campo de observación. Organizar la observación significa, en primer lugar, orientarse en la situación, estudiar el campo de observación, resaltar sus puntos críticos, aclarar tareas y determinar el procedimiento de observación. Antes de comenzar una observación, es útil aprovechar todas las oportunidades para obtener la comprensión más completa del objeto(s) y las condiciones de observación. Es necesario tener en cuenta condiciones como día, noche, lluvia, niebla, sol en los ojos, iluminación del objeto y territorio, etc. Sobre esta base se selecciona el lugar de observación, el orden de su cambio, el centro Desde el punto de vista de la observación, se determina qué monitorear y qué buscar.
La regla de ponerse en el lugar del delincuente. Esta reflexión es necesaria, ya que la vigilancia suele tener como objetivo la identificación oportuna de signos de un delito o delito inminente, cuyo sujeto está siendo sofisticado para pasar desapercibido e impune. Al ponerse mentalmente en su lugar, podrá comprender mejor qué y cómo utilizará para ello. En este caso, es más fácil identificar los puntos, zonas, objetos y posibles situaciones más peligrosas que requieren especial atención y vigilancia durante la observación.
La regla de distribución razonable y cambio de atención. La visualización del campo de observación dará resultados si está sujeta a una lógica sólida y se lleva a cabo de acuerdo con un esquema calculado, una ruta dictada por la tarea y la evaluación de la situación. La ciencia forense, por ejemplo, recomienda un esquema excéntrico para una inspección detallada de la escena del crimen, a lo largo de una espiral que se desenrolla desde un centro de inspección pronunciado, por ejemplo, un cadáver tendido, o, por el contrario, concéntrico y en apartamentos, en el sentido de las agujas del reloj. o en sentido antihorario, etc.
También existen consideraciones psicológicas a la hora de desarrollar un esquema de observación razonable:
. La amplitud de la atención de una persona (la capacidad de percibir simultáneamente una cierta cantidad de parámetros y objetos) se mide mediante el "número mágico" de Miller de 7 ± 5, y el ángulo máximo de visión clara no supera los 30 grados. El campo de observación real y sus características pueden exceder significativamente estos valores. Resuelva el problema de cubrir todo lo necesario con observación solo cambiando rápidamente la atención de un grupo u objetos o parámetros individuales a otros, y de acuerdo con un patrón determinado, repitiéndolo cíclicamente. Al calcular el esquema, es importante determinar correctamente el centro: los objetos y parámetros más importantes (donde la probabilidad de cambios esperados en la situación es mayor y más significativa). Luego, el campo de observación se divide visual y mentalmente en sectores horizontales (si es necesario, verticalmente), cada uno de no más de 25 grados de tamaño, y zonas de alcance: lejano, medio y cercano. Se evalúa la ubicación en ellos de los puntos más importantes que requieren una observación especial y, en base a todo ello, se traza un esquema para cambiar la atención;
. Al cambiar la atención según el patrón previsto, debes recordar que no todas las personas pueden hacerlo rápidamente. Para los empleados que están mal capacitados y tienen poca movilidad mental, cada cambio de atención, para no perderse algo, debería tomar entre 7 y 8 segundos. Hay que recordar que en el momento en que el ojo se desplaza de un punto a otro, lo que tarda aproximadamente 0,1-0,2 segundos, el ojo no ve;
. Existe una dependencia de la integridad y precisión de la percepción del tiempo durante el cual se lleva a cabo. Por lo tanto, al observar los puntos, sectores y zonas más importantes, cada objeto u objeto sospechoso debe examinarse detenidamente durante unos 2-3 minutos; de lo contrario, es posible que no note algo significativo. Esto se hace deliberadamente, con la expectativa de que el punto, objeto, sector o zona en cuestión contenga información importante para el problema que se está resolviendo. Deslizarse por el campo de observación está plagado de graves omisiones;
. dado que recorrer toda la ruta en el campo de observación puede llevar bastante tiempo, conviene prever retornos frecuentes a los puntos más importantes y peligrosos antes de su finalización para garantizar una mejor observación de los mismos;
. Es peligroso limitar la atención, fijarla en un determinado objeto, parámetro, sector, por muy importante que sea, ya que el peligro siempre puede venir del exterior.
La regla para asegurar la complejidad de la percepción durante la observación. Una persona recibe información básica a través de la visión, pero esto no significa que se puedan descuidar otras sensaciones y percepciones. En ocasiones, uno de ellos puede desempeñar un papel decisivo. Esto sucede, por ejemplo, con la sensación del olfato al entrar en la habitación donde ocurrió el hecho, o determinar con los dedos o la palma la temperatura corporal de la persona asesinada. Durante la observación es necesario observar, oler y escuchar; si es necesario, saborear, tocar, captar (sin perturbar las huellas, por supuesto). Después de una inspección estática del lugar del incidente, es útil realizar experimentos moviendo objetos en el lugar del incidente e intentando reproducir la situación original, la secuencia del desarrollo del evento, examinando objetos y huellas individuales.
Una técnica para asegurar una alta sensibilidad de los sentidos. La sensibilidad es una propiedad especial de los órganos de los sentidos humanos y su condición. Cuanto mayor es la sensibilidad, más bajo, como dicen, su umbral, más pequeños y sutiles detalles, signos, matices, cambios en objetos y fenómenos detecta una persona y más rápido lo logra, y viceversa. La sensibilidad como estado es muy dinámica, y para una misma persona en diferentes momentos puede diferir radicalmente: ser muy alta o muy baja. Naturalmente, para garantizar una vigilancia eficaz, deberán observarse las siguientes reglas:
La regla para tener en cuenta las dependencias adaptativas de la sensibilidad. Existe un umbral absoluto de sensaciones, que se caracteriza por la fuerza del estímulo (luz, sonido, olor, etc.), en el que por primera vez una persona tiene una sensación de la modalidad correspondiente y, por tanto, comienza a sentir, es decir, notar. Cuanto menor sea este umbral, mayor será la sensibilidad. Sin embargo, no es constante, sino que cambia bajo la influencia de un mecanismo adaptativo especial que adapta la sensibilidad a la fuerza del estímulo actual. El mejor umbral mínimo de sensibilidad absoluta para la observación se establece para la visión (en la oscuridad) y para el oído (en silencio). El tiempo de adaptación no es constante. La adaptación de la visión durante la transición de una persona de la luz a la oscuridad se produce lentamente (la más pronunciada, en un 80%, en los primeros 15 a 20 minutos), y de la oscuridad a la luz, rápidamente, en un máximo de 20 a 40 segundos y está asociada con un engrosamiento de la sensibilidad. Por tanto, cuando la observación se realiza en la oscuridad y no se utiliza un dispositivo de visión nocturna, lo correcto es el empleado que, al menos 15-20 minutos antes del inicio de la observación, se adentra en la oscuridad o se pone ropa muy oscura. Gafas para ganar visión nocturna. De lo contrario, al comienzo de la observación, es posible que no note mucho.
Posteriormente, durante la observación en la oscuridad, es importante proteger la alta sensibilidad de visión establecida, porque un destello de luz de corta duración, incluso de 1 a 2 segundos (por ejemplo, hecho por una linterna o un encendedor) reduce la sensibilidad, por lo que que se necesitan entre 8 y 10 minutos para restaurarlo. Si es absolutamente necesario utilizar luz, entonces debería ser roja, ya que tiene menos efecto en la reducción de la sensibilidad.
Por la noche se crean condiciones difíciles de observación en las calles y carreteras, donde las zonas muy iluminadas de las carreteras y aceras se alternan con otras oscuras, es decir, hay fuertes contrastes de iluminación. En un entorno así, se puede adquirir una mejor sensibilidad caminando en el lado oscuro, evitando áreas muy iluminadas y evitando mirar las lámparas o los faros de los automóviles.
La adaptación del sentido del olfato en forma de embotamiento de la sensibilidad se produce muy rápidamente: al olor a yodo, en 50 a 60 segundos, alcanfor, en 90 segundos, a quemado y al humo del tabaco, en 3 a 5 minutos. Por lo tanto, si el investigador no prestó atención a los olores débiles en los primeros minutos en el lugar de los hechos, lo más probable es que no los detecte más adelante. Esta omisión se puede corregir y restaurar la sensibilidad a los olores saliendo al aire libre durante 10 minutos y luego regresando al lugar inspeccionado con la configuración para detectar el olor. La sensibilidad a los olores se reduce si el propio abogado fuma o si otras personas fuman en el lugar.
Es útil utilizar las siguientes recomendaciones para aumentar la sensibilidad y mejorar las condiciones para detectar signos, rastros y objetos sutiles:
- obligarse arbitrariamente a examinar cuidadosamente y con mucha atención cada detalle, tratar de notar el máximo número de sus pequeños signos, propiedades y características; dicha automovilización aumenta la agudeza visual;
- cuando la inspección del lugar del crimen o el registro se hayan realizado en la oscuridad, aunque con buena iluminación artificial, no dejen de repetirlo durante el día. Los rayos de iluminadores y faros por la noche crean contrastes, cambian la apariencia de los objetos y es posible que algo no se note en un entorno así;
- Al realizar una búsqueda en el local, es aconsejable instalar iluminación brillante adicional. Crea condiciones más favorables para la percepción de señales sutiles que con la luz que suele utilizar la persona cuyo apartamento se está registrando. Esto permite detectar señales y huellas que la persona buscada dejó con poca luz, ocultando algo de antemano;
La regla para tener en cuenta la interacción de sensaciones durante la observación. Las sensaciones surgen en una persona cuando funcionan diferentes órganos de los sentidos y siempre se presentan en un complejo (una persona escucha algo, ve algo, huele algo, la temperatura, etc.), cuyos diferentes elementos interactúan psicológica y fisiológicamente (a nivel de la corteza cerebral , que tiene diferentes áreas, cada una de las cuales está incluida en el trabajo de su analizador) entre sí. Al mismo tiempo, la sensibilidad del órgano sensorial más importante en este momento puede aumentar o disminuir. Aumenta la sensibilidad (agudeza) de la visión:
- limpiarse la cara y el cuello con agua fría o una toalla;
- tomar café y tónicos (eleuterococo, limoncillo chino, ginseng, raíz dorada, té fuerte, etc.);
- masticar algo ácido (limón, frutas ácidas e verdes, etc.);
- dolor de baja intensidad (por ejemplo, pellizcos, palmaditas en la cara).
El aumento de la sensibilidad de esta manera es a corto plazo (no más de 20 a 30 minutos), aunque también puede ayudar en situaciones difíciles de observar y agotadoras, con fatiga severa.
El calor o el frío afectan negativamente la sensibilidad de la visión (aumentar la temperatura de + 21 grados a + 28 grados, por ejemplo, reduce la agudeza visual 2 veces); sensaciones activas en el estómago después de una comida abundante; sensaciones cuando se restringen fuertemente las necesidades naturales (cuando la vejiga está llena, la sensibilidad visual puede disminuir en un 80%); sensación de dolor, fatiga muscular y general; fuertes olores desagradables. Si no se puede detener el impacto de tales sensaciones, es necesario fortalecer la automovilización volitiva para mantener una observación de alta calidad.
Una técnica para aumentar el significado de lo observado. Quien comprende mejor observa mejor: éste es el patrón general. Dos agentes de la ley, uno joven y otro experimentado, pueden estar uno al lado del otro, mirar lo mismo, pero notar cosas diferentes. Esto se explica por la diferencia en la comprensión de lo que está sucediendo: quienes no comprenden están casi ciegos.
En las actividades de aplicación de la ley, a menudo hay que observar a través de un velo de secreto, disfraces, puestas en escena, distracciones y otros tipos de resistencia del elemento criminal. La inspección de la escena del crimen a menudo se lleva a cabo en un entorno no obvio. El deseo persistente y la capacidad de comprender y dar sentido a lo que sucedió y lo que está sucediendo ayuda a construir una observación correctamente en estas condiciones. Las huellas, “testigos silenciosos” de lo sucedido, deben “hablar”.
Reglas para confiar en el conocimiento. El observador debe esforzarse constantemente por utilizar sus conocimientos, experiencias, incidentes del pasado y las instrucciones del instructor propios y ajenos, y pensar y comprender lo que vio y escuchó. Es útil utilizar el conocimiento de las técnicas y reglas de observación descritas en el manual.
La regla para verbalizar lo descubierto. El deseo de pensar puede seguir siendo bueno si no se anima a pronunciar mentalmente palabras y frases que reflejen su comprensión de lo que ha descubierto y su valoración. Esto no solo expresa la primera etapa de comprensión, sino que inmediatamente conecta asociativamente la posibilidad de utilizar todo el conocimiento asociado con estas palabras y almacenado en la memoria. Si no se utiliza la regla "una persona mira con los ojos, pero ve con la mente", surgen casos en los que un observador desafortunado pone una excusa: "Lo noté, pero no lo aprecié".
La regla para sumar una imagen mental. Es posible comprender completamente lo que se observa y realizar ajustes en el esquema de observación solo comprendiendo lo que está sucediendo en su conjunto, incluyendo los signos individuales observados en el panorama general de lo que está sucediendo, correlacionándolos con un posible evento delictivo y evaluando su importancia para ello. Por lo tanto, al inspeccionar el lugar de un incidente, es necesario comprender inmediatamente todo lo descubierto a la luz de la naturaleza intencional o no intencional del incidente, los objetivos y motivos de las personas involucradas en él, los métodos y herramientas, la secuencia de acciones. del delincuente y su víctima, etc. Esto permite eliminar rápidamente las omisiones en la observación y hacer propuestas y comprobarlas. Por ejemplo, el arma homicida a menudo no se encuentra en la escena del crimen, el criminal es liberado de ella en algún lugar cercano, arrojándola a un estanque, vertedero de basura, desagüe pluvial, etc. Construyendo una imagen de la vida basada en los resultados de la observación en el lugar del crimen. La escena del crimen permite al abogado ampliar el lugar de inspección, ir más allá del campo inicialmente previsto y buscar el arma homicida fuera de él, en los lugares más probables.
La activación del pensamiento para construir una imagen general de lo que está sucediendo o de lo que sucedió se ve facilitada por la activación de ideas, imágenes mentales, la recitación interna detallada del razonamiento y la recuperación activa de conocimientos útiles en este caso. Si la imagen del crimen durante la inspección de la escena del crimen no se desarrolla o no es lo suficientemente clara, es necesario hacer la inspección lo más exhaustiva posible, cuestionar lo que se hizo, realizar la inspección nuevamente y buscar persistentemente nuevos rastros. y otras pruebas materiales.
En condiciones de campo, la falta de comprensión de lo que está sucediendo tiene consecuencias muy graves, provocando incertidumbre, confusión, retrasos en las medidas de respuesta y su insuficiencia en caso de comportamiento agresivo del elemento criminal.
Regla de criticidad de la observación. La conexión entre observación y pensamiento y otras cualidades personales del observador puede tener un significado no sólo positivo sino también negativo. El encadenamiento de su pensamiento a una sola versión, las conclusiones apresuradas, los prejuicios, las suposiciones infundadas, la excesiva confianza en uno mismo, la falta de autocrítica, las preferencias subjetivas, etc., a menudo se convirtieron en la causa de graves errores en la observación y las decisiones posteriores. La psicología jurídica recomienda:
. al realizar observación, inspección, no se permita sucumbir a valoraciones subjetivas, infundadas, explicaciones superficiales, conclusiones seguras de sí mismo;
. prestar atención constantemente a las circunstancias negativas que contradicen la imagen y la versión emergentes, cuando algo no encuentra un lugar en ellas, no coincide o no está conectado en el tiempo en la lógica de causa y efecto. Así, entre circunstancias contradictorias pueden incluirse: la ausencia de huellas en el suelo debajo de la ventana de la casa con la imagen general del delincuente entrando al local por la ventana; la ausencia de un objeto sobre el cual una persona pudiera ponerse un lazo sobre sí misma en el cuadro general del suicidio; la ausencia o pequeña cantidad de sangre en el lugar donde se encontró el cadáver y la presencia en él de numerosas heridas abiertas, que indican sangrado abundante, etc.;
. Tenga constantemente en cuenta la posibilidad de puesta en escena, simulación o demostración falsa, es decir, creación artificial de una determinada situación por parte del delincuente para ocultar el verdadero hecho. Por ejemplo, el asesinato puede considerarse un suicidio, un incendio provocado, una combustión espontánea accidental. Pregúntese constantemente "¿por qué?" y “¿qué significa esto?”, reflexionando, especulando, criticando y probando sus pensamientos y conclusiones mediante observaciones adicionales. Por lo general, una puesta en escena se revela mediante una imagen demasiado demostrativa del evento, su obviedad, destinada por el criminal a empujar al investigador a una conclusión determinada. Por ejemplo, al organizar un robo, las cosas se esparcen con excesivo celo, muchos objetos rotos y rotos. Indicativo de la puesta en escena es la ausencia de huellas que deberían estar allí (circunstancia negativa) y, a la inversa, la presencia de aquellas que contradicen el panorama general del evento.
Una técnica para aumentar la estabilidad de la observación. La observación eficaz es la observación que se lleva a cabo correctamente de principio a fin y produce resultados positivos. Lograr esto psicológicamente no es tan fácil. Al fin y al cabo, un abogado se cansa con el tiempo, puede que le influyan algunas condiciones difíciles o un gran estrés. Inspeccionar el lugar de un incidente, buscar, servir en un puesto: son largas jornadas de trabajo, tensión nerviosa agotadora, disposición constante a la sorpresa, el conflicto, etc. La tensión puede aumentar, por ejemplo, como durante una búsqueda o inspección del lugar. Después de un incidente, cada vez quedan menos lugares inexplorados y lo que se busca aún no se ha encontrado, cuando hay que reprimir el asco natural y buscar cosas en lugares que hacen que el cesto de la ropa sucia parezca limpio y esterilizado. Se debe tener cuidado de mantener la fuerza y mantener un alto nivel de observación hasta el final de la acción.
La regla para mantener el equilibrio psicológico. Al iniciar la observación, debe estar en un estado normal, elevado y funcional. Los superiores inmediatos deben prevenir acciones que afecten negativamente el estado mental del subordinado supervisor y suprimir la irritabilidad y la ira si surgen. El propio observador debe tratar de no reaccionar emocionalmente ante las perturbaciones: conversaciones extrañas, ruidos, el estado de ánimo de la multitud que rodea el lugar del incidente, el tipo de sangre, la presencia de un cadáver (especialmente uno mutilado o infantil), gemidos y gritos de las víctimas, etc. También es posible que surjan ansiedad y fuerte excitación, miedos, cuya influencia en la observación está bien expresada en dichos populares: "el miedo tiene ojos grandes", "un cuervo asustado tiene miedo de un arbusto". " Es necesario superarlos utilizando métodos de autogobierno, controlarse y mantener la cabeza fría.
La regla para usar microbreaks. La psicología sabe que se puede mantener una atención extremadamente intensa y continua durante 40 minutos. Con una intensidad de carga media, este período aumenta a 2,5-3 horas. Suele tardar mucho más en observarse. La única forma de mantener una capacidad de observación constantemente alta es tomar medidas especiales, incluido el cambio del tipo de trabajo (cambio de turno del observador) y descansos breves (si es necesario, con sustitución). Incluso los descansos de cinco a siete minutos después de una o dos horas (dependiendo de la intensidad de la observación y la dificultad de las condiciones) recuperan bien las fuerzas. Durante los descansos, es posible un descanso pasivo y relajado y movimientos activos de brazos, torso, piernas, cuello y cintura escapular. Es útil utilizar tónicos que aumenten la sensibilidad (discutidos anteriormente). Es bueno que la observación se realice en estado de inmovilidad (sentado, acostado, de pie), y la situación permita periódicamente (por ejemplo, cada hora), sin abandonar el lugar de observación y sin detenerlo, realizar movimientos ( 5-7 cada uno) con los brazos, piernas y cintura escapular. Esto revitaliza el flujo sanguíneo en los músculos y las articulaciones congelados y el flujo sanguíneo general, lo que tiene un efecto beneficioso sobre la percepción y el pensamiento. También es posible utilizar ejercicios isotónicos, que se diferencian únicamente en alternar tensión y relajación (5 segundos cada una) de los músculos (manos, hombros, cuello, piernas) sin realizar movimientos.
La regla para tener en cuenta la dinámica de observación diaria y semanal. En el cuerpo y la psique existen ciclos biológicos y psicológicos de todos los procesos, determinados genéticamente y desarrollados durante la vida. Los ciclos diarios y semanales son más notorios por la intensidad y eficacia de la observación. Teniendo en cuenta su influencia, es necesario prestar mayor atención a la calidad de la observación, tomar las medidas descritas anteriormente y aplicar intensamente todas las técnicas psicológicas en los días y horas en que se espera su disminución. Durante el día esto es: en los primeros 30 minutos de trabajo, durante la pausa habitual para el almuerzo, después de las comidas, al final de la jornada laboral, por la tarde, por la noche, especialmente de 0 a 5 de la mañana. Entre semana: lunes, sábado y domingo, prefestivos y festivos (sus descensos son similares a los del sábado y el domingo, si se producen incluso de martes a jueves).
La regla para eliminar las ilusiones. Durante la observación también pueden surgir ilusiones, es decir, percepciones falsas. Su aparición se ve facilitada por las características de los objetos observados, las condiciones (oscuridad, niebla, espejismos, luz solar especial, velocidad de movimiento, etc.), preparación, experiencia (por ejemplo, como dicen, “el que se quema con leche golpea sobre el agua”) y el estado del propio observador (ansiedad, miedo, fatiga, excitación, etc.). El observador debe tener en cuenta la posibilidad de que ocurran, mantenerse en un estado normal, verificar las dudas que han surgido, pero si persisten, no dude en informar a las autoridades, y los gerentes no deben ridiculizar a un incierto. informe. El principio es el siguiente: es mejor informar que no informar, es mejor comprobar que dejar de lado las dudas.
La observación como cualidad de la personalidad es la capacidad de notar detalles, detalles y propiedades significativos, característicos, pero sutiles, que eluden, de fenómenos, hechos y objetos.
El rey envió a dos embajadores en visita amistosa al país vecino. “Mirad si nuestros vecinos están tramando una guerra contra nosotros”, ordenó el rey a los embajadores. Los embajadores fueron bien recibidos, alojados en las mejores habitaciones, alimentados con suntuosas cenas e invitados a bailes. Los embajadores regresaron y comenzaron a contarle al rey sobre su viaje. - No tengas miedo, rey. Nuestros vecinos son amables y hospitalarios”, dijo con una sonrisa el primer embajador. - Fuimos recibidos como los invitados más queridos. Nunca en mi vida he probado platos como estos: monstruo marino asado, manzanas del paraíso, lenguas de ruiseñor en salsa de vino. Nos sirvieron cien platos y cien vinos, como reyes. El embajador dedicó mucho tiempo a enumerar lo que comía y bebía en el reino vecino. Luego tomó la palabra el segundo embajador: “Nuestros vecinos están planeando la guerra”. Necesitamos reunir urgentemente un ejército y fortalecer las fronteras. En primer lugar, todos los días no nos alimentaban según el rango. Nos sirvieron cien platos y cien vinos a cada uno, para que comiéramos más y miráramos menos. En segundo lugar, a todas partes nos acompañaba una multitud de amigos reales, pero, a juzgar por su porte, eran militares. En tercer lugar, nos mostraron una nueva fábrica de armas. Escuché en una conversación que esta era la quinta planta y me di cuenta de que había cuatro más. La planta era grande, más grande que cualquiera de nuestras plantas. El embajador habló durante mucho tiempo de todo lo que vio y escuchó. El rey recompensó al segundo embajador y le ordenó que se preparara para la guerra, y el rey le dijo al primer embajador: "Un hombre estúpido habla de lo que bebió y comió, un hombre inteligente habla de lo que vio y oyó".
A veces ayuda darse cuenta de que lo que importa no es lo que ves, sino lo que no notas. A veces el “perro está enterrado” en lo que no se nota. La observación permite analizar: esta familia vive con tales resultados, tiene tales amigos, sus miembros tienen tal o cual salud, tal o cual felicidad o infelicidad. A partir del análisis se hace posible una elección. Una persona observadora que sigue el camino correcto aclara su conciencia y muestra una sensibilidad saludable. Con toda sinceridad puede declarar: “¡Soy un detective brillante! ¡No necesito ayuda! Incluso puedo encontrar un grano en el cuerpo de un elefante. Lucho como un león. Trabajo como una abeja. Y el olor es como el de un perro, y el ojo es como el de un águila”.
La observación no necesita elogios. Su principal ventaja es una visión aguda del mundo "aquí y ahora", y no en un pasado lejano y un futuro ilusorio. Baste decir que un verdadero científico es, ante todo, observador. En el “montón de cosas, en el tumulto de los fenómenos”, es necesario descartar todo lo superficial, lo insignificante, lo abstracto y luego, sobre la base de una visión limpia de vanidades, volver a una nueva comprensión de los hechos. En la contemplación del mundo circundante y en la autoconciencia del interior, la observación sirve como generador de ideas, base de inspiración, combustible de emociones, base para el autodesarrollo y camino hacia una mejor comprensión de las realidades de la vida. .
La observación está imbuida de la energía vivificante de la adquisición voluntaria. El favorito de la observación, el escritor ruso Konstantin Paustovsky, creía que esta cualidad de la personalidad se manifiesta en una conexión inextricable con la sensibilidad del público: “Un buen ojo es algo rentable. No seas perezoso, trabaja en tu vista. Intente mirar todo durante uno o dos meses pensando que es absolutamente necesario pintarlo. En el tranvía, en el autobús, en todas partes, mira a la gente de esta manera. Y en dos o tres días estarás convencido de que antes no veías ni una centésima parte de lo que ahora notaste en sus rostros. Y en dos meses aprenderás a ver y ya no necesitarás esforzarte para hacerlo”.
La observación, como operación intelectual independiente, es inherente a la mayoría de los animales, pero la observación no se agota en el seguimiento de situaciones de la vida. Se manifiesta en estrecha conexión con la curiosidad, la curiosidad y la constante disposición a responder preguntas del mundo exterior en el modo "aquí y ahora". Si miramos la observación en el contexto de las diferencias de género, entonces los hombres deben hacerse modestamente a un lado. Una mujer escaneará las relaciones de cien parejas desconocidas en cuestión de segundos, mientras que un hombre dirá que allí había unas cien personas.
Un gran escritor es, ante todo, observador. Ella se convierte en su primera asistente para revelar personajes humanos. Stefan Zweig en su novela "Veinticuatro horas en la vida de una mujer" escribe: "Involuntariamente levanté los ojos y vi justo frente a mí - incluso sentí miedo - dos manos que nunca antes había visto: se agarraron una a otra. unos a otros como animales enojados, y en una pelea frenética comenzaron a apretarse y apretarse entre sí de modo que sus dedos formaban un crujido seco, como si cascara una nuez... Me asusté por su excitación, su expresión increíblemente apasionada, este agarre convulsivo. y combate singular. Inmediatamente sentí que un hombre lleno de pasión había metido esta pasión en la punta de sus dedos para no explotar él mismo”.
psicología jurídica pensamiento investigativo
La profesión jurídica obliga a los empleados a realizar observaciones constantes del comportamiento de las personas, su apariencia, forma de andar, expresiones faciales, gestos, etc.
La observación se refiere al proceso de percepción intencionada de personas, objetos, eventos y fenómenos. Lo principal en la observación es la capacidad de notar visualmente o con la ayuda del oído ciertos cambios en el fenómeno observado, conectarlos con otros fenómenos y sacar conclusiones lógicas. Las personas observadoras pueden notar incluso detalles menores y sacar conclusiones importantes de ellos; la observación es inherente a todas las personas con un sistema nervioso central. Pero esto no significa que todas las personas posean estas cualidades en la misma medida. La escasa capacidad para percibir los fenómenos y la falta de un plan de observación conducen a que personas con una capacidad de observación poco desarrollada cometan errores importantes a la hora de resolver problemas oficiales. El trabajo jurídico requiere personas con un alto nivel de observación.
Los psicólogos han demostrado que la capacidad de observación se desarrolla en el proceso de actividades específicas. Al mismo tiempo, su desarrollo se ve facilitado por ejercicios especiales de entrenamiento, así como por entrenamiento con objetos abstractos. La observación como cualidad de la personalidad se forma cultivando determinadas funciones mentales de una persona: sensación, percepción.
Un abogado en ejercicio debe esforzarse por notar todas las características esenciales en el objeto observado: víctima, sospechoso, acusado, etc., un fenómeno, es decir, conocer su esencia. La cognición se basa en las sensaciones como un proceso de reflexión de la realidad. Las sensaciones pueden ser visuales, auditivas, olfativas, gustativas, etc. En el desarrollo de la observación, el papel más importante lo desempeñan las sensaciones visuales y auditivas.
La formación de la capacidad de observación también depende del cultivo de la atención. En psicología, se entiende como la dirección y concentración de la psique en determinados objetos o fenómenos observables de la vida. La atención se incluye como un componente necesario en todo tipo de actividad mental humana. Sin atención, la percepción, memorización y reproducción deliberada de información es imposible.
La observación como cualidad de la personalidad se desarrolla en las condiciones de la actividad práctica. Para volverse observador, primero hay que adquirir la capacidad de observar, pero ésta es sólo una de las etapas en el desarrollo de esta propiedad. Para transformar una habilidad en una calidad duradera, se necesita una formación específica, sistemática y sistemática. Se lleva a cabo en la vida diaria de un trabajador jurídico, así como con la ayuda de ejercicios especiales.
El abogado debe esforzarse por penetrar en la esencia del fenómeno observado, por notar todos los signos significativos relacionados con los materiales del caso. Es importante organizar la observación estableciendo un objetivo específico y específico. Sólo un objetivo de observación establecido racionalmente concentra nuestras capacidades psicológicas y forma las cualidades necesarias.
Paralelamente a la observación selectiva, es necesario desarrollar la observación universal. Esta observación proporciona un estudio más profundo y versátil del objeto de observación. Se forma en el proceso de trabajo práctico sobre un objeto desde diferentes puntos de vista, es decir, estableciendo diferentes objetivos.
El desarrollo de las habilidades de observación debe basarse en los principios de determinación, planificación y sistematicidad. El cumplimiento de estos principios proporciona al trabajador jurídico la observación como una cualidad personal.
3.1. El concepto de observación.
Una de las obras más completas dedicadas a la observación, "La educación de la observación en los escolares", que sentó las bases para el trabajo práctico sobre su desarrollo, fue escrita por B. G. Ananyev en 1940. Pero, lamentablemente, el desarrollo de formas de desarrollar esta propiedad La organización sensorial de las personas todavía va por detrás de áreas de la psicología práctica como la formación en comunicación, sensibilidad, memoria, etc. Al mismo tiempo, hay motivos para afirmar que esta propiedad es profesionalmente importante para un gran grupo de profesiones.
La observación es una propiedad mental basada en la sensación y la percepción. Gracias a la observación, una persona distingue signos y objetos que tienen pequeñas diferencias, nota diferencias en cosas similares, las ve con movimientos rápidos, con una perspectiva cambiada y tiene la oportunidad de reducir al mínimo el tiempo de percepción de un signo, objeto. , proceso.
Como propiedad de la organización sensorial, la observación está asociada a diversos fenómenos mentales. En primer lugar, está mediado por las sensaciones y las condiciones de su aparición. La observación presupone un analizador visual bien desarrollado y una alta sensibilidad absoluta y relativa.
Conviene recordar aquí las palabras del notable observador K. Paustovsky, quien consideraba que el desarrollo de la sensibilidad del analizador visual era la condición más importante para la observación. El escribio:
“El buen ojo es un gusto adquirido. No seas perezoso, trabaja en tu vista. Mantén el rumbo, como dicen. Intente mirar todo durante uno o dos meses pensando que es absolutamente necesario pintarlo. En el tranvía, en el autobús, en todas partes, mira a la gente de esta manera. Y en dos o tres días estarás convencido de que antes no veías ni una centésima parte de lo que ahora notaste en sus rostros. Y en dos meses aprenderás a ver y ya no tendrás que obligarte a hacerlo”. (Paustovsky K. Rosa Dorada: Historias. - Chisinau, 1987. - P. 596).
Gracias a la alta sensibilidad, es posible diferenciar con precisión y ver lo imperceptible.
Ya en el desarrollo de la sensibilidad comienza a afectar la influencia de las preferencias y actitudes personales. La observación se vuelve selectiva. Por tanto, se pueden conocer personas que tienen un alto nivel de sensibilidad a la percepción de la naturaleza y los procesos que en ella ocurren, pero distinguen mal entre los estados y procesos que surgen en sus interacciones o en el funcionamiento de la tecnología.
Las características de la personalidad se manifiestan en mayor medida con la conciencia y la comprensión de lo que una persona ve y observa. El significado de lo observado depende principalmente del volumen de ideas y conceptos que una persona tenga sobre los fenómenos y procesos relevantes. Es posible comprender lo que uno ve debido a su inclusión en estructuras cognitivas ya establecidas, que constituyen la experiencia cognitiva de una persona. Este proceso también está mediado por la actividad mental, en la que se produce no sólo la sistematización y clasificación de lo percibido, sino también su traducción al nivel verbal, y por tanto su generalización.
N.V. Timofeev-Resovsky, un biólogo que en su investigación valoraba tanto la observación como el experimento, enfatizó que al observar, solo se puede ver algo si se sabe lo que hay que buscar, lo que hay que ver. En ocasiones varias personas con diferentes niveles profesionales o intereses en distintas áreas miraban lo mismo, y al intercambiar impresiones resultaba que el que no tenía los conocimientos necesarios o no sabía qué ver exactamente no veía nada.
Esto significa que el conocimiento profesional, así como los procesos mentales que aseguran su funcionamiento, permiten darse cuenta y comprender los fenómenos observados. Los resultados de la comprensión y conciencia de lo percibido estarán mediados por las características de la memoria, ya que es gracias a ella que se asegura la integridad de las ideas y conceptos que componen la estructura del conocimiento de una persona y su experiencia profesional.
Podemos decir que comprender lo que se observa es un cierto tipo de tarea mental en la que se resuelve la pregunta: ¿qué es?
¿Qué significa esto o a qué se refiere? Como saben, se trata de problemas de sistematización o clasificación. Un intento interesante a este respecto lo hicieron J. Hintika y M. Hintika*, quienes analizaron las observaciones de Sherlock Holmes como un proceso de resolución de problemas. En este caso, el proceso de observación aparece como una búsqueda y extracción de información necesaria para resolver un problema mental. En este caso, hay una cierta absolutización del pensamiento durante la observación, pero, sin embargo, la relación entre percepción y pensamiento para la comprensión y conciencia de los hechos observados se vuelve aún más evidente.
Entonces, la observación, como cualquier fenómeno mental, es un elemento de un sistema complejo y por eso tiene varias conexiones de varios niveles con varios aspectos de la vida mental de una persona. Por un lado, está determinada por la estructura y sensibilidad del analizador visual, por otro lado, por las características de la memoria y el pensamiento, y al mismo tiempo está incluido en la estructura holística de la psique humana a través de sus experiencias pasadas. , orientación y preferencias emocionales.
En nuestro trabajo estamos hablando de la manifestación de la observación en relación a las personas, además, existe un tipo de profesiones “de persona a persona”, donde la observación se considera una cualidad profesionalmente importante (E. A. Klimov). Intentemos resaltar las características específicas de la manifestación de la observación en profesiones de este tipo.
En psicología ha surgido toda una dirección para estudiar la posibilidad de revelar la esencia psicológica de una persona a través de su observación y percepción. En las obras de, por ejemplo, B. G. Ananyev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinstein, se mostró la dialéctica de lo externo y lo interno en las manifestaciones de la psique. Si bien se mantuvieron algunas formas externas estables de expresión de los estados mentales, se encontraron sus características y formas de manifestación diversas y dinámicas. Además, también se tuvo en cuenta la diversidad de manifestaciones individuales de estados mentales. Dado que el objeto de observación sólo pueden ser las manifestaciones externas de una persona, para el desarrollo de la observación se ha vuelto importante saber qué fenómenos mentales indican estos u otros signos observados.
Entonces, la primera característica específica de la observación en las profesiones del tipo "persona a persona" es que es necesario ver en el comportamiento externo o en la apariencia misma de una persona sus estados o propiedades internas y mentales.
* Khintika J., Khintika M. Sherlock Holmes contra la lógica moderna: hacia una teoría de la recuperación de información mediante preguntas // Lenguajes y modelado de la interacción social. - M.: Progreso, 1987. - P. 265-281.
El segundo rasgo de observación en este ámbito es la necesidad de diferenciar los signos mediante los cuales una persona se expresa externamente. Es necesario desarrollar una sensibilidad tanto absoluta como relativa a estos signos, ya que revelan las características dinámicas de una persona, formadas en el proceso de su ontogénesis, por un lado, y manifestadas en su / la vida real, por el otro. La dinámica del cambio ontogenético puede expresarse a través de una máscara fisionómica, una postura y un modo de andar; Los fenómenos mentales que ocurren en el tiempo presente se expresan a través de expresiones faciales, gestos y posturas.
Los escritores y poetas son excelentes observadores. Sus poderes de observación nunca dejan de sorprender y deleitar. Ellos dieron muchas imágenes vívidas de imágenes humanas basándose en la observación y la visión de cambios sutiles en el comportamiento de las personas. Recordemos el boceto de S. Zweig:
“Involuntariamente levanté los ojos y vi justo frente a mí, incluso sentí miedo, dos manos como nunca antes había visto: se agarraban como animales enfurecidos, y en una pelea frenética comenzaron a apretarse. y se apretaban de tal manera que sus dedos hacían un crujido seco, como si cascaran una nuez... Me asustaba su excitación, su expresión increíblemente apasionada, este agarre y combate convulsivos. Inmediatamente sentí que un hombre lleno de pasión había metido esta pasión en la punta de sus dedos para no explotar él mismo”. (Zweig S. Veinticuatro horas de la vida de una mujer: Novellas. - Minsk, 1987.-S. 190).
La tercera característica de la observación, que se manifiesta en la esfera "persona a persona", está asociada con el interés específicamente en una persona como objeto de percepción y observación. Sobre la base de este interés, se forma la selectividad de la percepción y rápidamente se crea la experiencia de observar a una persona y ver sus estados mentales. La orientación, por regla general, está asociada al interés profesional, que determina la estructura del conocimiento profesional. Estas observaciones quedan incluidas en él y al mismo tiempo, a partir de las características del conocimiento profesional, pueden ser comprendidas e interpretadas.
Cualquier observación se incluye en el contexto del contenido de una determinada actividad profesional. Para las observaciones del docente, se vuelve importante conocer las características relacionadas con la edad de la manifestación y experiencia de los sentimientos, las características relacionadas con la edad de la relación entre las emociones y la actividad cognitiva, la manifestación de las emociones de los niños en las relaciones con sus compañeros, padres, etc. Para un médico o enfermera, el conocimiento sobre los signos externos de una persona que padece tal o cual otra enfermedad, sobre las características del comportamiento de las personas cuando
Diversas enfermedades, sobre características propias de la edad que se manifiestan en la actitud del paciente hacia sí mismo y hacia la enfermedad que le ha sobrevenido, etc. El contexto de las observaciones realizadas por un investigador o inspector de asuntos juveniles es completamente diferente. Sus observaciones incluyen conocimientos sobre la relación entre el tipo de personalidad y el tipo de delito, el tipo de infracciones y el tipo de familia y relaciones en la misma, cambios en el entorno social del barrio, etc.
El conocimiento profesional constituye la base que no sólo influye en la finalidad de la percepción y contribuye al desarrollo de la diferenciación de los signos percibidos, sino que también afecta directamente la comprensión de los objetos y procesos observados.
Todas las características de observación enumeradas se pueden clasificar en perceptuales y conceptuales.
El cuarto rasgo de observación, específico de las profesiones del tipo "persona a persona", está determinado por el hecho de que el contenido de la actividad en estas profesiones implica la interacción de personas. Esto significa que es necesario observar, por regla general, no a una persona aislada, sino a personas en comunicación, en relaciones entre sí. Podemos decir que la observación en este caso presupone no sólo las cualidades perceptuales y conceptuales del observador, sino también la empatía.
La empatía se caracteriza por la capacidad de reflejar el mundo interior de otra persona. Esta reflexión promueve la comprensión de los pensamientos y sentimientos del otro y también crea una "implicación emocional". El surgimiento de la empatía presupone una capacidad de observación desarrollada y su conexión con el pensamiento y el sentimiento. La capacidad de adoptar el punto de vista de otra persona, imitar sus estados, comprender lo que no se expresa en voz alta, identificarse con su estado emocional, anticipar el desarrollo de la conducta y los estados mentales: este es el contenido específico de la empatía que se manifiesta en los procesos de interacción entre las personas. La observación aquí se ve facilitada por una determinada estructura de personalidad, en la que se desarrollan propiedades emocionales como la impresionabilidad y la capacidad de respuesta emocional.
El desarrollo de la relación entre los componentes perceptivo, conceptual y empático de la observación contribuye a su mejora, al surgimiento de la capacidad no solo de ver y sentir al otro, sino también de anticipar su comportamiento.
Este nivel de observación fue perfectamente descrito por O. de Balzac.
“Mi capacidad de observación se puso del lado del instinto: sin descuidar la apariencia física, desentrañó el alma - o mejor dicho,
Ella capturó con precisión la apariencia de una persona, que inmediatamente penetró en su mundo interior; me permitió vivir la vida de aquel a quien estaba dirigida, porque me dotó de la capacidad de identificarme con él”. (Mo-rua A. Prometeo o la vida de Balzac. - M., 1968. - P. 72).
Así, la observación, manifestada en profesiones del tipo “persona a persona”, se asocia a las características del sujeto y objeto de observación.
3.2. Características individuales de la observación.
En el proceso de observación de personas y fenómenos del mundo circundante, aparecen las características individuales del observador, que dan al proceso de observación un color especial y hacen que la observación sea individualmente única. Las características individuales del proceso de observación se manifiestan en su dinámica, profundidad y características emocionales.
El primer factor que determina las características individuales de observación pueden ser las diferencias en la estructura y funcionamiento del analizador visual, que afectan la agudeza visual. La observación desigual está determinada por diferentes grados de desarrollo de la sensibilidad de las personas en relación con diversos aspectos del entorno físico y social que las rodea. Una persona tiene una sensibilidad sutil a los colores, sus matices y diferencia débilmente los sonidos, el habla, la entonación de la voz, otra percibe mejor los movimientos, donde quiera que aparezcan, y una tercera tiene una alta sensibilidad a la percepción de la naturaleza y los procesos que ocurren en ella, pero Diferencia débilmente los cambios que ocurren con la tecnología. Umbrales de sensibilidad más bajos en una modalidad y más altos en otra, la identificación del tipo principal de sensibilidad caracteriza las características individuales de la persona observadora. Se forman en la actividad y determinan su exitosa implementación.
El segundo factor que determina las características individuales de la observación puede ser la organización sensorial, caracterizada por la combinación de diferentes modalidades en complejos y separación.
Como sensibilidad líder. Una de las características de la organización sensorial es el tipo de percepción: analítica, sintética, analítico-sintética, emocional. La identificación de estos tipos se basa en el establecimiento de una organización sensorial con procesos mentales y emocionales. Los observadores de tipo sintético se caracterizan por una reflexión y determinación generalizada del significado básico de lo que está sucediendo. No prestan atención a los detalles y no los ven.
Las personas con un tipo de percepción analítica destacan en primer lugar los detalles cuando observan; en particular, a estas personas a menudo les resulta difícil comprender el significado general de los fenómenos. A menudo reemplazan una idea general de un objeto o evento con un análisis cuidadoso de acciones y detalles individuales, sin poder resaltar lo principal.
Las personas con un tipo de percepción emocional no se esfuerzan por resaltar la esencia de un fenómeno, sino por expresar sus experiencias provocadas por los fenómenos observados. Una persona con este tipo de percepción, al observar un objeto, en primer lugar nota lo que afecta su esfera emocional y no intenta comprender las características del objeto en sí.
La observación no es un acto contemplativo puramente pasivo. El proceso de observación está influenciado por el nivel de desarrollo del pensamiento, los sentimientos, el interés y la experiencia de interacción con el objeto observado. S. L. Rubinstein escribió sobre esto: “Lo que percibe no es un ojo aislado, ni un oído en sí mismo, sino una persona viva específica, y sus percepciones siempre reflejan en un grado u otro a toda la persona, su actitud hacia lo que percibe, sus necesidades. , intereses, deseos y sentimientos" (Rubinshtein S.L. Fundamentos de psicología general. - M.: Uchpedgiz, 1946. - P. 253).
Las características individuales de observación se forman bajo la influencia de la educación. Si, en el proceso de interacción con una persona en desarrollo, los adultos le brindaron al niño la oportunidad de observar el mundo por sí solo y hacer descubrimientos, entonces podemos esperar que en la adolescencia la observación pueda formarse como una propiedad de la organización sensorial. Si en el proceso de crecimiento una persona fue privada de la necesidad u oportunidad de observar, entonces la propiedad correspondiente no se desarrolla. Por eso, hay adultos que son tan poco observadores que no ven, por ejemplo, en su apartamento cosas que llevan allí mucho tiempo, o esos cambios significativos que se han producido en la apariencia de familiares cercanos. Para el desarrollo de la observación lo importante no es tanto la edad como el entrenamiento.
3.3. Sistema de ejercicios para desarrollar la capacidad de observación.
En este apartado se propone un sistema de ejercicios para desarrollar la capacidad de observación. Su base es el material teórico sobre observación y observación, que se presenta en los capítulos anteriores.
Definir la observación como una propiedad mental y revelar sus conexiones con diversos aspectos de la psique, así como con el contenido de la actividad, nos permite responder a la pregunta: ¿qué significa entrenar la observación? La respuesta más general es que es necesario entrenar en observación y, dado que la observación se entiende como un proceso de percepción intencionada, los ejercicios en ella forman la base para entrenar la observación.
Una respuesta más concreta a la pregunta planteada es que es necesario practicar técnicas de observación, por un lado, y por otro, desarrollar cada uno de los componentes identificados de la observación (perceptivo, conceptual, empático, predictivo). Éstas son dos razones para seleccionar y crear un sistema de ejercicios. Estos fundamentos están interconectados y se complementan entre sí. Los ejercicios que desarrollan, por ejemplo, la sensibilidad a los movimientos faciales dinámicos, pueden tener como objetivo practicar uno de los elementos de observación.
Teniendo en cuenta esta relación, seleccionamos ejercicios y estructuramos la formación en su conjunto.
Los ejercicios del primer apartado tienen como objetivo conocer a la persona como objeto de observación. Esto es necesario para saber qué es necesario ver, qué mirar, qué distinguir al observar a una persona. Aquí se proporcionan los siguientes tipos de ejercicios: el cuerpo humano como objeto de observación, la cabeza humana como objeto de observación, manifestaciones externas de procesos mentales, estados y propiedades de una persona (posturas, posturas, gestos, expresiones faciales, etc. .).
La segunda sección de la formación está dedicada a practicar elementos individuales de observación como base para desarrollar habilidades de observación. La observación comienza con el establecimiento de una meta, luego, a partir del trabajo del analizador visual y las propiedades de la percepción, se analiza y procesa la información observada. En consecuencia, se necesitan ejercicios para practicar la concentración y desarrollar propiedades perceptuales apropiadas. Esta sección proporciona los siguientes tipos de ejercicios: objetivos de observación y su impacto en su resultado, diferenciación de observación.
Nuestros signos que caracterizan los estados mentales de una persona, el desarrollo de la selectividad y el significado de la percepción.
En la actividad profesional, la observación no es un fin en sí misma, sino un medio o condición para resolver con éxito problemas profesionales. Por tanto, la formación requiere ejercicios que incluyan la resolución de este tipo de problemas. Para realizar estos ejercicios, necesitará aprovechar las habilidades desarrolladas en ejercicios anteriores. En las profesiones del tipo “persona a persona”, existen tareas comunes a diferentes especialidades, cuyo éxito se basa en la observación. Se trata de tareas de comprensión a través de la observación de los procesos que ocurren durante la interacción de las personas (conclusiones, conclusiones de las observaciones, su explicación e interpretación). Otro tipo de tarea es predecir el desarrollo de situaciones, el comportamiento de las personas y sus relaciones, también a través de la observación. Resolver estos problemas forma tanto el componente conceptual de la observación como el de la empatía. La tercera sección del entrenamiento contiene los siguientes tipos de ejercicios: inferencias basadas en la observación, comprensión e interpretación de las acciones observadas de las personas en función de sus manifestaciones externas, anticipación del desarrollo de movimientos, acciones y comportamiento de una persona a partir de la observación.
Así, la formación contiene tres apartados destinados a desarrollar componentes perceptivos, conceptuales y de empatía. observación.
Para evaluar la eficacia de la formación, se prevén una serie de tareas de control que se ofrecen a los participantes dos veces: en la primera lección y en la última. Dado que las tareas son las mismas, es posible comparar los resultados y, por tanto, evaluar la eficacia de la formación.
Al seleccionar tareas de control, tuvimos en cuenta la siguiente circunstancia. Si el resultado de la observación es la comprensión y predicción del comportamiento de las personas, entonces su efectividad dependerá de la integridad y precisión de la información que estuvo disponible para el observador durante la percepción. Cuanto mayor sea el volumen de dicha información, menor será la necesidad de ver detalles, observar y diferenciar características sutiles. Las tareas de acuerdo con la cantidad de información necesaria para comprender y predecir lo que se observa se pueden clasificar de la siguiente manera: se observa una situación y una persona en ella; se observa a una persona fuera de la situación; sólo se observan elementos de apariencia que llevan información sobre la persona, su condición y situación; sólo se observan elementos de cada uno de los medios de expresión del estado (por ejemplo, la boca como expresión de expresiones faciales, ojos o gestos). Por tanto, en los ejercicios de control la cantidad de información sobre la persona observada se regula conscientemente.
Y sus manifestaciones externas. Hemos elegido el criterio más estricto, es decir, durante el control se propone caracterizar los estados mentales a partir de elementos de determinados medios expresivos.
Los ejercicios presentados están dirigidos a profesores que imparten clases prácticas de psicología y se proponen la tarea de desarrollar cualidades profesionalmente importantes en los estudiantes a través de su materia, incluida la observación. Estos ejercicios se pueden realizar con éxito en clases prácticas de cualquiera de las disciplinas psicológicas, donde se pueden dedicar entre 15 y 20 minutos.
Programa de formación y contenido.
La primera sección del entrenamiento incluye dos tipos de ejercicios. Algunos de ellos tienen como objetivo conocer las características generales e individuales de la apariencia (físico, estructura de la cabeza, rasgos
Rostros, etc.), el otro: familiarizarse con los medios mediante los cuales un estado o propiedad mental se expresa en la apariencia (gestos, expresiones faciales, pantomima, postura, etc.).
Los ejercicios de esta sección se basan en materiales acumulados en psicología práctica y presentados en los trabajos de A. A. Bodalev, A. V. Vikulov, F. Leser, A. Stangl, P. Ekman, etc. Si el líder de la lección no tiene suficiente Para las explicaciones dadas en este capítulo, puede consultar la literatura relevante (consulte la lista al final del libro).
Las clases ofrecen material diseñado para presentar ciertas características de la apariencia de las personas. También existen ejercicios para memorizar y actualizar esta información. En otras clases, el material informativo no tiene un significado independiente, por lo que se incluye en los ejercicios.
Los ejercicios se estructuran en la siguiente secuencia:
- tipos de cuerpo de personas;
- características corporales generales e individuales;
® cabeza y rostro humanos; - signos generales y especiales de la estructura de la cabeza y el rostro humanos;
físico de kov, estructura de la cabeza, rostro de una persona;
» ejercicios para memorizar rasgos generales y distintivos del físico, la estructura de la cabeza y el rostro de una persona;
- gestos, posturas, postura, expresiones faciales, máscara fisionómica;
- Ejercicios para “leer” movimientos humanos expresivos.
Objetivo: introducir la apariencia externa de una persona como objeto de observación; Realice una porción para evaluar la efectividad de la capacitación. Material necesario: boca. 1-22.
Llevando a cabo una lección
Después de conocer al grupo, conocer los intereses profesionales y posiblemente los motivos para asistir a la capacitación, el facilitador debe hablar con suficiente detalle y claridad sobre la observación como una propiedad profesional de una persona. Al mismo tiempo, es necesario mostrar la conexión de esta propiedad tanto con los procesos sensoriales como con la memoria y
Pensamiento, con intereses y propiedades emocionales de una persona. Conviene aquí dar ejemplos de la manifestación de la observación en la vida cotidiana de las personas y en sus actividades profesionales (maestros, funcionarios de aduanas, investigadores, médicos, vendedores, padres, etc.). Todos estos ejemplos deberían mostrar que la comprensión y la anticipación perceptiva del comportamiento de otras personas en situaciones de contacto breve o único dependen en gran medida del desarrollo de la observación. Se pueden tomar prestados muchos ejemplos de Conan Doyle. Aquí está uno de ellos.
Holmes le pregunta al Dr. Watson:
- Me pregunto qué puedes decir basándote en la apariencia de esta chica.
vicios. Descríbemela. - Bueno, ella llevaba un sombrero de paja gris azulado con ala grande.
mi y con una pluma rojo ladrillo. Chaleco negro con ribete negro.
Cuentas de vidrio El vestido es marrón... con una tira de terciopelo escarlata en el cuello y en el hombro.
kawah. Guantes grises, usados en el dedo índice de la mano derecha.
No vi el zapato. En las orejas hay aretes de oro en forma de pequeños círculos.
colgantes perezosos. En general, esta chica es bastante independiente y algo
Ko vulgar, bondadoso y despreocupado. - Nunca te fíes de las impresiones generales, amigo mío, concéntrate
presta atención a las pequeñas cosas. Siempre miro primero las mangas de una mujer.
a nosotros. Cuando se trata de hombres, probablemente sea mejor empezar por las rodillas.
pantalones Como habrás notado, las mangas de esta chica estaban forradas de terciopelo y
Se trata de un material fácil de limpiar, por lo que conserva bien las manchas.
Sí. Línea doble ligeramente por encima de la muñeca, donde el mecanógrafo
toca la mesa con la mano, es claramente visible. La máquina manual sale
pero la misma marca, pero solo en la mano izquierda, y además en el exterior
muñecas, y señorita... la marca atravesó toda su muñeca. entonces miré
en la cara y, al ver rastros de quevedos, llegó a una conclusión sobre la miopía y
trabajando en una máquina de escribir, lo que la sorprendió mucho (Conan Doyle A. Cuando
las aventuras de Sherlock Holmes. - Perm, 1979. - P. 59).
En los casos en que una persona es conocida desde hace mucho tiempo o tiene la oportunidad de conocer diversos aspectos de su vida, los mecanismos para comprenderla y predecir su comportamiento son completamente diferentes. Puede ser un análisis del comportamiento pasado, una comparación del comportamiento de una persona determinada con el comportamiento de varios grupos de referencia, la memorización de reacciones y formas de comportamiento típicas de una persona determinada en una situación de vida determinada, etc.
El presentador puede presentar las secciones principales del programa y formular los objetivos de la formación: aprender a diferenciar los cambios sutiles en el curso de los estados mentales, comprender y anticipar el comportamiento de las personas basándose en la observación de sus manifestaciones externas percibidas.
Si después de las explicaciones te interesa y quieres conseguir buenos resultados, puedes ofrecerte a hacer deberes además de los ejercicios realizados en clase. La tarea proporcionada amplía enormemente el campo de observación y le permite comprobar el desempeño de cada estudiante en la vida real.
Clases.
El último punto que debe señalar el facilitador es que todos los participantes en la sesión, incluido el facilitador, serán objetos de observación y comprensión. Si este mensaje no plantea ninguna objeción, entonces en clase podrás utilizar al grupo como modelo para realizar determinados ejercicios.
Después de una conversación introductoria de este tipo, puede pasar directamente al contenido de la lección.
La profesión jurídica obliga a los empleados a realizar observaciones constantes del comportamiento de las personas, su apariencia, forma de andar, expresiones faciales, gestos, etc.
Un profesional del derecho debe esforzarse por notar en el objeto observado (víctima, sospechoso, acusado, etc.)
D.), todos los rasgos esenciales de un fenómeno, es decir, conocer su esencia. La cognición se basa en las sensaciones como un proceso de reflexión de la realidad. Las sensaciones pueden ser visuales, auditivas, olfativas, gustativas, etc. En el desarrollo de la capacidad de observación, el papel más importante lo juegan las sensaciones visuales y auditivas.
La formación de la capacidad de observación también depende del cultivo de la atención. Sin atención, la percepción, memorización y reproducción deliberada de información es imposible.
La observación como cualidad de la personalidad se desarrolla en las condiciones de la actividad práctica. Para volverse observador, primero hay que adquirir la capacidad de observar, pero ésta es sólo una de las etapas en el desarrollo de esta propiedad. Para transformar una habilidad en una calidad duradera, se necesita una formación específica, sistemática y sistemática. Se lleva a cabo en la vida diaria de un trabajador jurídico, así como con la ayuda de ejercicios especiales.
El abogado debe esforzarse por penetrar en la esencia del fenómeno observado, por notar todos los signos significativos relacionados con los materiales del caso. Es importante organizar la observación estableciendo un objetivo específico y específico. Sólo un objetivo de observación establecido racionalmente concentra nuestras capacidades psicológicas y forma las cualidades necesarias.
Paralelamente a la observación selectiva, es necesario desarrollar la observación universal. Estas habilidades de observación permiten un estudio más profundo y versátil del objeto de observación y se forman en el proceso de trabajo práctico sobre el objeto desde diferentes puntos de vista, es decir, estableciendo diferentes objetivos.
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