Cómo liderar un equipo de manera efectiva. ¿Cuál debe ser el jefe para liderar eficazmente el equipo?

Un nuevo puesto, una oficina separada, su propio personal de subordinados y un "nimbo" de líder sobre una cabeza orgullosamente levantada ... Usted adquirió todos estos poderes privilegiados recientemente, habiendo recibido un lugar en el departamento administrativo y reponiendo automáticamente el número de la “torre elegida” de su empresa. Pero antes de que tuviera tiempo de alejarse del estado ingrávido de euforia y dolor de cabeza de la celebración de ayer en honor al ascenso, una mosca en el ungüento literalmente cayó en un barril de miel en forma de problemas con los subordinados que lanzaron batallas enteras en el departamento, negándose abierta o secretamente a aceptar la identidad del nuevo jefe.

Los "rebeldes" ignoran órdenes, cuestionan información, insinúan su falta de fiabilidad, critican los métodos de gestión y demuestran con toda su apariencia su falta de voluntad para obedecer. Al principio, no todos los líderes recién nombrados deciden operaciones punitivas en forma de multas, despidos y romper las ventanillas de los coches de sus subordinados en una noche oscura (esto, por supuesto, es una exageración, pero qué diablos no es una broma). , y la guerra invisible se prolonga indefinidamente. Un jefe no deseado se apresura a pedir consejo a colegas más experimentados o explora las entrañas de Internet para encontrar una manera y convertirse en un líder digno. Considere lo que aconsejan los psicólogos en tales casos.

La delgada línea entre la ramita y el pan de jengibre

La primera y, quizás, la regla principal: sea cual sea el método de gestión, no debe dañar ni al empleado ni al proceso de trabajo. No importa cuánto haya leído literatura sobre el tema, haya visto videos de capacitación o haya escuchado muchos consejos contradictorios de sus colegas durante el almuerzo, su estilo de gestión no debe copiar ciegamente las instrucciones impresas en libros y expresadas por líderes experimentados. La psicología de la gestión de personas en su interpretación debe llevar huellas individuales de la naturaleza, rasgos de carácter naturales, perfeccionados por la capacidad de controlar sus emociones y su propia experiencia del camino recorrido desde la base hasta la cima de la escala jerárquica. Su actitud hacia sus subordinados debe ser exactamente la que esperaba de su jefe, sentado en la silla de un empleado común y corriente. Intenta encontrar un término medio entre un aburrido y quisquilloso que se niega a ahogar incluso el sonido de los elogios y un jefe esclavo de voz suave que duda en mostrar su disgusto.

"Veto" del jefe, o lo que no se debe hacer

Antes de encontrar la respuesta deseada y un método eficaz para someter a sus subordinados, debe familiarizarse con la lista de acciones prohibidas, cuya violación lo caracterizará como un jefe tirano extremadamente desagradable y maleducado:

• Transición a la personalidad. El análisis de las cualidades personales y no relacionadas de un empleado es una forma segura de poner al equipo en su contra.
• Tono elevado, convirtiéndose en un grito. La operación salvaje no asustará a los empleados ni los obligará a obedecer; además, con tal comportamiento demostrará su debilidad e incapacidad para controlar las emociones y, por lo tanto, controlarlas.
• Autoelogio regular y demostración de importancia personal. Un jefe que solo se elogia a sí mismo y no pierde la oportunidad de presumir de sus éxitos, de mostrar lo importante que es su figura para la empresa, nunca podrá despertar el respeto y el apoyo del equipo que se le ha confiado, y más aún la admiración. .
• Violación de la jornada laboral por el derecho a ingresar en el número de "maestros". Si un líder se permite hacer cosas que está prohibida por él (en forma de interminables conversaciones telefónicas con su pasión, usar auriculares, navegar por Internet, Skype no por cuestiones laborales, tomar un refrigerio en el departamento), los empleados subordinados pronto lo harán. comienzan a tomar un ejemplo de él, convirtiendo rápidamente las prohibiciones oficiales en formales.
• Rendimiento lento, desinterés por el resultado, falta de ideas brillantes e iniciativa. Como el jefe, como los empleados. Un líder que no defiende su propia empresa contagiará en cualquier caso su indiferencia a quienes lo siguen.

Categorías de gestión, trucos y trucos.

A pesar de su versatilidad, la psicología práctica de la gestión de personas se divide en dos categorías:

1. El camino hacia el éxito, sentado a horcajadas sobre el cuello de los subordinados, o Técnicas de un líder insensible.
2. El camino hacia el éxito como ganador está en manos de los subordinados o del Poder de la inspiración.

El líder elige las tácticas adecuadas, según sus cualidades personales, su propia experiencia y su actitud hacia las personas en general.

Manipulación

La manipulación como control oculto implica un impacto hábil, astuto, dirigido a lograr los propios objetivos en una persona. En casos raros, los objetivos finales son buenos, pero la manipulación, por su naturaleza, no es más que un acto de influencia sobre las personas, obligándolas imperceptiblemente a tomar decisiones desfavorables. Su principal diferencia con la sumisión voluntaria es que a una persona simplemente no le queda la opción de elegir un camino distinto al impuesto.

En nuestro caso, el concepto considerado, dependiendo de la naturaleza del líder, puede utilizarse para lograr sus propios objetivos egoístas o en beneficio de la empresa. El manejo de los subordinados según el principio de manipulación incluye el resentimiento, la ira, el miedo y la culpa provocados hábilmente.

Resentimiento, ira

Una frase poco halagadora lanzada casualmente o directamente por el gerente sobre las cualidades comerciales de un empleado en el contexto de elogios detallados de otro subordinado en 9 de cada 10 casos alcanza el objetivo, y todo gracias al sentimiento inherente de rivalidad en las personas. La charla de ánimo es más o menos así: “Petrov hizo un gran trabajo, pero tú no puedes hacer eso, ¿verdad?” o "¡No eres rival para Petrov!", O "¡No eres capaz de nada, excepto Petrov!" El cóctel de sentimientos explosivos que ha abrumado al empleado (ira, resentimiento, el deseo de demostrar sus habilidades y demostrar que él también puede y puede hacer mucho) empuja a la persona manipulada a realizar una variedad de tareas. Sin pensar en la naturaleza de sus acciones, el subordinado, sin saberlo, contribuye a la encarnación de las ideas del jefe.

Miedo

Es imposible determinar con precisión la naturaleza del miedo a los superiores: puede ser causado por la autoridad de un líder déspota, la débil voluntad de un subordinado o una intimidación en la forma: "¡Por desobediencia y no cumplimiento de tareas - despido!" Un par de intimidaciones, que terminen con el cálculo de los trabajadores obstinados para confirmar sus palabras, tendrán el efecto deseado: los empleados que valoran su lugar seguirán el ejemplo del jefe. Sólo en este caso la relación entre el líder y el subordinado se basará no en el respeto, la dedicación por el bien de la empresa, sino en el miedo banal a perder el trabajo.

Culpa

La gestión oculta basada en la culpa incluye métodos en los que el jefe anuncia la privación de bonificaciones o vacaciones a todos los empleados del departamento debido al mal desempeño de uno de ellos; o un empleado se queda sin bonificación (vacaciones) debido al celo insuficiente de los demás. La presión basada en la culpa tiene como objetivo inducir la motivación para trabajar mejor y no decepcionar a los demás.

La psicología de la gestión de personas, basada en una provocación hábil, es capaz de dar los resultados deseados, pero es aplicable en los casos en que la influencia oculta es necesaria para buenos propósitos, y no para el propio interés, utilizando las fuerzas y recursos de otras personas.

Influencia positiva

Para convertirse en un buen líder, debe darse cuenta de que su comportamiento, acciones y relaciones con los subordinados afectan directamente el microclima del departamento, la actitud de los empleados hacia el trabajo y la efectividad de las tareas realizadas. El líder debe ser capaz de asumir responsabilidades, inspirar a su equipo, contagiarles su entusiasmo, dar ejemplo y ser un ideal para ellos. Un gran líder no es aquel que provoca miedo animal en sus subordinados, reprime y provoca conflictos. El verdadero líder es aquel que, conociendo la psicología de cada empleado, sus aspiraciones, valores y deseos, dirige el flujo de energía en la dirección correcta. Para él no hay clases de “jefe y subordinado”, se entrega tanto al trabajo que no puede dejar de despertar admiración, es amado, apreciado, respetado por todos y lo sigue de buena gana.

Elogios, halagos, estímulos.

No es ningún secreto que cualquier persona necesita elogios, aliento y aprobación regulares de sus acciones. El líder es quien puede dar lo deseado a sus subordinados. Elogios merecidos, un sistema de recompensa a los mejores empleados, el reconocimiento de sus logros es una herramienta eficaz para ganarse la confianza, el respeto por el equipo e inspirarlo a resultados aún más brillantes.

Un método eficaz de gestión también son los elogios anticipados, cuando el jefe expresa su agradecimiento al subordinado de antemano, por ejemplo: "Decidí confiarte esta tarea a ti, ya que sólo tú podrás afrontarla". Un empleado alentado y agradecido (o cómo: "¡El jefe me considera el mejor y no puedo decepcionarlo!") Realiza la tarea con redoblado celo y diligencia. En este caso, el jefe, que sabe claramente cómo someter a sus subordinados, de un solo tiro mata dos pájaros de un tiro: logra un excelente desempeño de la tarea y aumenta el número de personas dedicadas a él.

Arte de inspiración

Es importante poder dirigir a muchas personas con diferentes objetivos, diferentes grados de desempeño y habilidades en un solo camino. Para ello, es necesario encontrar un enfoque individual para cada miembro del equipo, conocer sus aspiraciones y motivos y, en base a ello, desarrollar la motivación. Después de todo, cuando los motivos son claros, es más fácil seguir adelante y convertir una multitud dispersa en un equipo fuerte y amistoso que apunta al resultado final. El líder no solo debe poder inspirar, sino también mantener un estado de ánimo de lucha, ir contra el viento, inflar la fe en el éxito indispensable cuando las manos se rinden involuntariamente ... Además, una de las excelentes cualidades del jefe en su arsenal es la capacidad de resolver eficazmente y rápidamente disputas entre empleados sin perjuicio para ambas partes. Y el conflicto "gerente-subordinado" en un líder profesional ocurre sólo una vez: al comienzo de una carrera gerencial, y no siempre.

Competencia

Los subordinados a menudo prestan atención a cuán competente es su jefe en el área que se le ha confiado, si tiene los conocimientos y habilidades necesarios. Debe estar preparado para una evaluación cuidadosa, un interés cercano y un análisis detallado de sus habilidades por parte de sus cargos. Por lo tanto, solo necesita saber casi todo sobre sus actividades, mejorar y reponer constantemente su base de conocimientos. A los ojos del equipo, el líder es la encarnación de la perfección, el genio y una mente brillante y no estándar; de lo contrario, ¿cómo logró alcanzar esta posición? ¿No quiere decepcionar a sus empleados, y mucho menos sentirse como un líder indigno, pidiéndoles ayuda con regularidad en asuntos que no conoce? Estudie, analice y aprenda constantemente para convertirse en un as en su campo sin descargar sus propias responsabilidades en los empleados; de lo contrario, ¿cuál es el significado de los conceptos de "líder" y "subordinado"?

Contactar por nombre

Siga el consejo del famoso psicólogo D. Carnegie, quien afirmó que el nombre es el sonido más dulce para nosotros. Dirigirse por su nombre aumenta la importancia de una persona ante sus propios ojos e inspira confianza en el interlocutor. Llame a sus subordinados no por sus apellidos, apodos, sino estrictamente por sus nombres, y en ningún caso los confunda ni los distorsione. Esta sencilla técnica te garantiza la ubicación y el respeto de los demás.

Escuchar también es un arte

Aprenda a escuchar atentamente al interlocutor, manteniendo en su rostro una expresión de cortés interés, sin una pizca de impaciencia o, peor aún, de indiferencia. En el caso de que no estés de acuerdo con sus palabras, no te apresures a interrumpir la conversación con tus argumentos. Escuche al empleado hasta el final, observe el valor de su opinión y solo entonces exprese su visión sobre este tema. La capacidad de escuchar y tener en cuenta la opinión de los subordinados solo aumentará su autoridad y se ganará el respeto del equipo.

Al aplicar los métodos y consejos descritos anteriormente, comprenderá cómo subyugar a sus subordinados y tal vez convertirse en uno de los mejores líderes de nuestro tiempo.

Sin embargo, no había ningún lugar al que retirarme, mi jefe estaba decidido a transferirme algunos de los casos y yo tuve que aprender con mi propio ejemplo todas las sutilezas y dificultades de la capacidad de liderar. En el futuro, estas habilidades solo se perfeccionaron en los siguientes trabajos, y ahora, con la conciencia tranquila y el conocimiento del asunto, puedo darles algunos, basándome en mi propio ejemplo: qué hacer si de repente el destino lo llevó a la silla del jefe.

Consejo número 1. Si la carga del liderazgo recae inesperadamente sobre usted, prepárese para ser un ejemplo digno para sus subordinados. Ahora media hora de retraso, largas conversaciones en la sala de fumadores y una revista abierta sobre la mesa durante el horario laboral (a menos, por supuesto, que trabajes en la industria de la moda): esto no es para ti.

Vestirse un poco más estricto de lo habitual, olvídate de las graciosas corbatas de monos y de los bolsos con estampados de cómic. Ahora tendrás que lucir todo esto exclusivamente en tu tiempo libre. En el trabajo, usted debe ser un modelo a seguir y una encarnación viva de la cultura corporativa. La única excepción al tradicional es, quizás, el conjunto “chaqueta más jeans”, que ya se está volviendo familiar en muchas empresas. Con este atuendo, puedes aparecer con seguridad tanto de vacaciones como frente a tus subordinados. Aunque aquí también conviene hacer una reserva sobre las posibles reglas y estándares de la empresa.

Si estás acostumbrado a llegar tarde al trabajo, tendrás que olvidarte de ello. El jefe de cualquier rango tiene que mostrarse al menos porque él mismo tiene que castigar a otros empleados por llegar tarde. Entrénate para poner la alarma media hora antes y consuélate con el hecho de que estás ganando cada vez más respeto entre tus compañeros, lo que corresponde a la imagen de un verdadero líder incluso en esas nimiedades. Foto: Depositphotos

Olvídate de la discusión vida personal en el círculo del equipo. Tus romances escolares y tu primer amor son ahora un tema cerrado, a menos, por supuesto, que quieras que tus aventuras se hablen con mayor entusiasmo y socaven tu reputación como persona confiable y responsable. Lo máximo que los subordinados pueden saber sobre usted es el estado civil y el nombre y patronímico del cónyuge adorado. ¿Qué deseas? Ahora las tertulias dedicadas al tema de los hombres habrá que dejarlas para los amigos más cercanos. Lo cual, quizás, sea lo mejor: los chismes de los chismes ociosos del trabajo todavía no han traído muchos beneficios a nadie, especialmente en el campo.

Por cierto, respecto a chisme, Solo puedo aconsejar: si los quejosos, calumniadores, calumniadores y envidiosos con denuncias de sus colegas vienen inmediatamente a su mesa, donde usted logró arreglar las cosas y limpiar el polvo de los cactus, trate de detener inmediatamente tales manifestaciones de mal carácter. . Los conflictos y las intrigas corroen, actuando peor que cualquier intención maliciosa de los competidores o una crisis financiera externa. Por supuesto, vale la pena tratar con aquellos que están abiertos entre sí, pero la posición preferida en este caso es excepcionalmente justa.

Olvídate de tus gustos y aversiones personales y del hecho de que hace un año Masha, del departamento de ventas, te prestó quinientos rublos para pagar. Si tienes que asumir el papel de juez, sé completamente honesto contigo mismo y con las personas con las que trabajas. Esto ayudará a mantener el ambiente de trabajo en el equipo y fortalecerá su autoridad aún inestable. Pero es de forma profunda y sincera. respeto La disciplina en muchos departamentos y empresas está sujeta a la personalidad del jefe. Después de todo, como dijo el profesor Preobrazhensky, el héroe de la inolvidable novela de Bulgakov "El corazón de un perro", no se puede lograr nada con el terror, ya sea rojo, blanco o incluso marrón.

Consejo número 2. Y aquí hay unas palabras sobre el terror. En psicología, existen tres tipos principales de gestión, independientemente de si trabajas como profesor en octavo grado o gestionas una gran producción, por ejemplo, helados. Este autoritario, democrático Y liberal .

En estilo liberal su connivencia amenaza con desembocar en la interrupción de los planes, la amistosa inactividad de todo el departamento o incluso de la empresa y, al final, el fracaso total del trabajo que se le ha confiado. En caso de que elijas autoritario La gestión como su arma principal, no subestime el hecho de que su formidable expresión y promesas de todo tipo de medidas punitivas, así como su implementación, eventualmente llevarán a sus empleados al estupor, en lugar de calentar su actividad mental. Y aquí estilo democrático La gestión es buena como un medio de oro: se puede elogiar, regañar y estimular al personal cuando sea necesario.

En la práctica, el estilo democrático de gestión es más fácil de utilizar cuando la empresa tiene algún tipo de responsabilidad. Planes, plazos e informes semanales son capaces de calentar el entusiasmo laboral de los holgazanes más empedernidos. Si la empresa no ha tomado tales medidas y la alta dirección se opone firmemente a su introducción, no se desespere. Al principio, es muy posible limitarse a reuniones de media hora con el personal una vez por semana, en las que se pueden discutir tanto los objetivos que se ha fijado para cada empleado como los resultados de su trabajo durante el último período.
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Consejo número 3. Como sabes, el mejor líder es el que conoce y ama su trabajo. No importa lo bien que conozcas la gestión y no importa lo genio del marketing que seas, siempre vale la pena estudiar en detalle el negocio que estás haciendo actualmente. Cualquiera que sea el campo al que se dedique, la clave de su éxito es ampliar y profundizar constantemente su conocimiento de lo que aporta dinero a la empresa y a usted, un salario.

Cuando llegué a mi trabajo número 2, no sabía nada de juegos de computadora. Nada! Durante los primeros meses de trabajo, tuve que palear montañas de literatura, convertirme en un visitante habitual de los sitios de desarrolladores de juegos y pasar muchas noches sin dormir viendo las creaciones de los genios de la informática que hicieron época. Al final, durante exactamente seis meses adquirí una fuerte aversión por los juegos de ordenador, pero aprendí a expresar mis pensamientos en un lenguaje accesible para mis subordinados y gané un gran respeto por mi persona por parte de ellos. No seas perezoso al estudiar un campo de actividad nuevo y desconocido para ti, porque si te enamoras de este negocio, podrás ascender en la carrera profesional con un sólido bagaje de conocimientos y habilidades.

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La gestión de recursos humanos no es una tarea tan sencilla como podría pensar antes de encontrarse en la silla de un líder. Lo anterior enumera sólo las principales dificultades que puede encontrar un administrador novato. De hecho, no hay menos trampas en este trabajo que en cualquier otro, pero con el tiempo, la experiencia y el conocimiento pasan de un indicador cuantitativo a uno cualitativo, lo que le permite convertirse en un líder realmente bueno y llevar a su empresa al éxito tan esperado. .

Después de todo, al final, a veces no importa qué pequeños errores cometas al principio en tu comunicación con el personal. lo mas es que su trabajo conjunto con el equipo dará excelentes resultados, expresados ​​​​en la prosperidad de la empresa y aumentará su rentabilidad.

A veces, los líderes jóvenes entran en un equipo donde todos los empleados son mayores (e incluso significativamente).murocalleDiario Recientemente publicó un estudio que, por ejemplo, en los Estados Unidos, los profesionales mayores de 65 años continúan trabajando cada vez más incluso después de la jubilación. Esto se debe, entre otras cosas, a que la esperanza media de vida ha aumentado. La tendencia está ganando impulso en Rusia. ¿Cómo comportarse los directivos jóvenes en un equipo maduro?

Considerando todo esto, tiene sentido que los líderes se preparen para la situación que puedan tener que liderar a profesionales mayores y con más experiencia. Y esta tarea se puede afrontar con bastante éxito. ¿Qué se debe recordar?

Diferencias entre generaciones. Todos estamos moldeados por algunos eventos clave, tendencias sociales y relaciones. Los Baby Boomers no están tan cegados por la velocidad y realmente no les gusta ni quieren realizar múltiples tareas como las generaciones X e Y (o los millennials, los nacidos después de 1981), por ejemplo. Pero se necesita una retroalimentación competente para todos los empleados, independientemente de la generación a la que pertenezcan. Cada una de las generaciones tiene sus fortalezas y debilidades: el líder debe examinarlas más de cerca y comprender cómo utilizar las ventajas correctamente.

La experiencia importa. Quizás sea agradable pensar que la tecnología está cambiando y simplificando todo para que ahora sea más fácil y rápido alcanzar nuevas fronteras. Pero muchas cuestiones comerciales (desde los flujos financieros hasta el posicionamiento estratégico) siguen siendo prerrogativa de empleados con una rica vida y experiencia profesional. Y esto no se puede descartar.

¡Los empleados mayores no están cansados! Incluso si un especialista ya se acerca a la edad de jubilación (o incluso la ha alcanzado), esto no significa en absoluto que esté cansado, que esté cansado del trabajo, y solo piensa en cómo jubilarse lo antes posible. Los empleados siguen amando su trabajo, suelen ser enérgicos y entusiastas.

La diversidad de edades es tan difícil como la diversidad de género. Pero esta variedad tiene muchas ventajas. La experiencia es invaluable y los empleados mayores pueden actuar como mentores de los más jóvenes. Combinar ideas "viejas" y "nuevas" será suficiente.

Cohesión. Desafortunadamente, a veces los empleados pueden no ser demasiado leales no sólo a la empresa, sino también entre sí. Pero el fortalecimiento de las relaciones entre representantes de diferentes generaciones contribuye al fortalecimiento de la empresa. La experiencia "permanecerá" en la empresa, la formación no será en vano.

Asociaciones: el ideal del trabajo en equipo

"En empresas de casi todos los sectores se pueden encontrar situaciones en las que el directivo es más joven que sus subordinados. Por supuesto, una vez en ese puesto, un directivo joven debe elegir la estrategia adecuada para fomentar la interacción con su personal y no cometer errores fatales." " dice Anastasia Ovcharenko, consultora senior del departamento de Búsqueda de Ejecutivos y Selección de Gestión para la industria de TI y Telecomunicaciones.

En primer lugar, cree el experto, al comunicarse con colegas subordinados no se debe enfatizar la propia importancia y superioridad sobre ellos, porque de lo contrario el gerente solo encontrará una actitud negativa hacia su persona. Es necesario mostrar a sus empleados que el crecimiento profesional fue el resultado de un trabajo arduo y fructífero, que el nivel de conocimiento y experiencia cumple con todos los requisitos de los candidatos para este puesto. En pocas palabras, deben comprender que el ascenso "no surgió de la nada" que el entrenador merecía.

"Lo ideal es que tu relación sea de colaboración, y tú mismo deberías entender que cada miembro de tu equipo es un profesional en su campo, y tú eres la persona que supervisa su trabajo debido a que tiene una gran experiencia en esta área. Las relaciones "saludables" en el equipo siempre se basan en relaciones personales, lo que significa que estableciendo comunicación con sus subordinados y demostrándoles que cada uno de ellos es valioso en su equipo, logrará el éxito", señala Anastasia Ovcharenko. .

El equipo directivo se "rejuvenece" en diversas áreas

"Hoy en día es bastante popular la situación en la que un líder joven puede dirigir un equipo donde la mayoría de los empleados son mayores que él. El "rejuvenecimiento" del nivel directivo se produce en varias áreas: el sistema de administración pública, la producción, HoReCa, telecomunicaciones , Proyectos de Internet, grupos y agencias de comunicación.

La forma más segura para que un jefe joven adquiera y establezca autoridad entre sus subordinados es demostrar periódicamente una actitud profesional hacia el trabajo y aumentar el nivel de sus competencias y conocimientos. Si el jefe infecta al equipo con su energía indomable, fe en el éxito de la implementación de los proyectos más complejos, un enfoque atento y preciso a los detalles, nuevas ideas y no se vuelve personal al aclarar situaciones difíciles, entonces el éxito está garantizado para él. ", está segura la jefa del Departamento de Banca, Inversiones y Finanzas de la agencia de contratación Ella Mikhailova.

El liderazgo colegiado es preferible a la dictadura

"Muy a menudo, la aparición de líderes jóvenes en el equipo de edad puede asociarse con programas anticrisis o fusiones y adquisiciones, cuando los nuevos propietarios cambian el equipo de altos directivos. Sin embargo, este fenómeno también ocurre en varias industrias, por ejemplo, en construcción, donde los expertos y tecnólogos suelen ser mayores que sus gerentes. Debido a las particularidades de la profesión, los equipos de ventas a menudo están dirigidos por líderes jóvenes, exitosos y activos, cuyos subordinados pueden ser mucho mayores. La tendencia no ha pasado por alto a las corporaciones estatales, donde Hay una tendencia a sustituir la dirección en edad de prejubilación por personal joven ", dice la socia gerente Inna Sumatokhin.

Para entablar relaciones adecuadas con sus subordinados mayores, un líder joven debe ser claro y preciso en sus objetivos, sus métodos de trabajo deben ser simples y comprensibles, considera el experto.

"Vale la pena evitar la jerga profesional extranjera, la terminología incomprensible e introducir gradualmente nuevas prácticas. En estos equipos, los expertos aconsejan evitar un estilo de comunicación autoritario y optar por un liderazgo colegiado. Quizás, en algunas situaciones, se pueda aconsejar a un líder joven que "apueste" sobre el líder informal del grupo de edad y hacerlo suyo, también me gustaría agregar que para transmitir correctamente sus objetivos y métodos, debe recibir y dar retroalimentación con regularidad, lo cual es una clave importante para construir relaciones en un equipo. ", dice Inna Sumatokhina.

Elige un mentor y prepárate para crecer

Según Ekaterina Lukyanova, socia de la Academia Skills of the Future, las exigencias de la economía y el mercado mundial modifican cualitativamente la demanda de personal en las empresas. Se destacan los proyectos innovadores, la rápida búsqueda y creación de nuevas soluciones de negocio, la movilidad necesaria en su implementación y ejecución. Por regla general, las empresas forman ahora un equipo mixto y de edades desiguales. La tendencia a formar parte del equipo "adulto" está más relacionada con las grandes corporaciones estatales. Esto también se aplica a las empresas de producción (fábricas), donde la edad "mayor" de la fuerza laboral prevalece sobre la "joven". La experiencia y la calidad del trabajo pasan factura.

"Cada situación es única y específica. Puede haber varias opciones:
- Obtenga más consejos. Pero realmente vamos al caso: a cuestiones profesionales y laborales con colegas de alto nivel. Demuestre que es importante para usted conocer su opinión, su práctica, su valoración de su trabajo. Demuestre su voluntad de ajustar sus planes en función de sus recomendaciones. Pero no te excedas. Con esto puedes mostrar tanto el deseo de mejorar tu nivel profesional como el deseo de combinar los intereses de todos, y la falta de profesionalismo cuando recurres a colegas de alto nivel para cada "bagatela".
- Menos emociones y palabras - más acción.
- Elija usted mismo a la persona que le resulte más agradable y a quien considere su mentor potencial. Hay un "pero": la simpatía debe ser mutua. Consulta con tu mentor elegido. Habla de tus ideas, decisiones, proyectos, éxitos y riesgos. Gana su simpatía y ubicación. Y luego se convertirá en una "guía" de sus ideas entre la audiencia de colegas mayores y de mayor estatus.
- Tenga paciencia y esté preparado para crecer y mejorar constantemente su competencia. Si eres realmente profesional. ¿Listo para trabajar en beneficio de la empresa y en beneficio propio, de sus compañeros y de toda la empresa? ¡La victoria es tuya!" - dice Ekaterina Lukyanova.

administración

En la sociedad moderna, la situación financiera se convierte en el principal argumento que determina el estatus social de una persona. La única forma legítima de estar en la cima de la jerarquía es conseguir un puesto bien remunerado en una empresa de éxito, convirtiéndose en jefe de una empresa o de una determinada división. , controlar la vida diaria y el trabajo de los "subordinados" es el sueño de la mayoría de los empleados comunes y corrientes. Sólo unos pocos trabajadores son capaces de convertirse en un jefe competente que conozca los matices de la profesión y comprenda las cualidades personales de sus compañeros. No es de extrañar que a la cabeza de las empresas se encuentren directivos que, entre otros, tienen empleados. Sin embargo, los buenos líderes no nacen, se hacen. Puedes tener cualidades de liderazgo y aprender, pero no poder controlar el trabajo de tus empleados. La principal tarea del jefe es organizar la actividad laboral de los “pupilos”, estimulándolos a tiempo o castigándolos por relajarse.

Todos los chefs alguna vez comenzaron en puestos ordinarios, realizando un trabajo ordinario. Algunos jefes no pudieron hacer frente a la responsabilidad que se les había confiado, habiendo perdido la confianza de sus superiores. La razón principal por la que los empleados prometedores no cumplieron con las expectativas es una visión limitada de las relaciones en el equipo. No tiene sentido considerar únicamente la versión empresarial de la comunicación entre compañeros, olvidándose de las conversaciones personales, la simpatía, la amistad y el odio.

Solo unas pocas personas que sepan gestionar un equipo y conozcan las peculiaridades del trabajo, que tengan cualidades de liderazgo y responsabilidad pueden ser jefes.

Con base en los factores anteriores, queda claro que un buen jefe debe ser un psicólogo sensible que anticipe un cambio de humor en el equipo. Si no aprende a leer la mente de sus empleados, el robo y la mentira florecerán en el trabajo, y el desempeño de la empresa en una época económicamente inestable afectará negativamente la rentabilidad de la empresa. En esta situación, la única solución racional es aprender a gestionar sus "pupilos", ganándose autoridad y respeto entre los compañeros. Para lograr el ansiado objetivo, es necesario en primer lugar abordar la parte teórica de la siguiente pregunta: ¿Cómo liderar un equipo?

Tareas del gerente

Cada empresa emplea empleados con diferentes puestos de vida, pasatiempos y prohibiciones, por lo que no es posible comunicarse con colegas que siguen el mismo formato. Una conversación que estimula a una persona a trabajar puede tener un impacto negativo en otra, socavando instantáneamente la autoridad del jefe. Las personas que se encuentran en una posición de liderazgo deben, en primer lugar, mirar a su alrededor, estudiar el comportamiento y el carácter de los "pupilos", evitando conclusiones y veredictos prematuros. El desapego del equipo en los primeros días de trabajo te permitirá formarte tu propia opinión sobre cada empleado. Si sigues el ejemplo de la sociedad, inmediatamente perderás el respeto entre tus colegas. Las decisiones del jefe no pueden ser cuestionadas, sino que deben ser prudentes, equilibradas y justas. No es de extrañar que los jefes recién nombrados sean enviados a capacitaciones donde se les enseña a los profesionales a gestionar personas y controlar el trabajo de cada miembro del equipo. Una vez en la silla del jefe, se deben observar las siguientes reglas, posponiendo la imposición apresurada de castigos y la aplicación de sanciones a los empleados:

Conoce las tradiciones y órdenes establecidos en el equipo. Es importante respetar los cimientos que se han mantenido en la sociedad durante muchos años; lo principal es que la vida diaria de los empleados no interfiere con los procesos de producción.
Conozca a los "subordinados" haciendo usted mismo un retrato psicológico de cada colega. Encuentre un enfoque individual para los empleados identificando sus preferencias y miedos. Un "pupilo" puede ser motivado por una bonificación, mientras que el otro trabajará sólo bajo amenaza de despido.
Descubra quién es el líder tácito del equipo. Al conocer a una persona que goza de autoridad entre sus compañeros, se puede tener una idea general de los fundamentos que se han desarrollado en la empresa. Si frente a usted hay una persona mercantil, astuta e insidiosa, entonces el robo y el engaño florecen en la empresa. Si ve frente a usted a un profesional que quiere trabajar por el bien de la empresa, solo queda dirigir sus aspiraciones en la dirección correcta. Actuar de acuerdo con la situación, pero entrar en un conflicto abierto con el líder tácito del equipo, sin ganar aún autoridad entre los compañeros, es una decisión inapropiada.
Habiendo recogido la "llave" de los deseos secretos de cada empleado, no manipules a los "subordinados". Crear un ambiente amigable en el equipo, donde se valorará entre los colegas la honestidad y la franqueza, las habilidades profesionales y un alto nivel de productividad. Sin embargo, no olvides sancionar a los empleados por mala conducta demostrando la necesidad de cumplir con los procedimientos que hayas establecido.
No destaque a empleados individuales del equipo, guiado por simpatías personales. Solo los colegas responsables que hayan completado el plan de producción antes de lo previsto o hayan cerrado un acuerdo beneficioso para la empresa pueden recibir bonificaciones o elogios de sus superiores. Los empleados deben ser claramente conscientes de que los halagos y la comunicación amistosa con el líder no ayudarán en el camino hacia la cima de su carrera.

Una vez decidido el plan para el próximo trabajo, es importante prestar atención a su propia posición en el equipo. Los empleados invariablemente le obedecerán, porque la violación de la orden del jefe conlleva una multa o el despido. Sin embargo, para aumentar la productividad de la empresa, inspirar a los compañeros a trabajar horas extras y dotar de entusiasmo a cada miembro del equipo, sólo se puede predicar con el ejemplo.

En la situación actual, es importante por un corto período de tiempo. Demuestre habilidades profesionales a sus colegas, porque no fue designado para un puesto de liderazgo por un conocido, sino por su mente flexible e ingenio. Los empleados de la empresa deben ser claramente conscientes de que su posición social en la empresa está confirmada por sus calificaciones y cualidades personales. El jefe es una persona autosuficiente que es capaz de organizar el trabajo de los "pupilos", realizar tareas de forma independiente, ayudar e incitar a los empleados y dirigir su energía en la dirección correcta.

Un jefe que pueda monitorear remotamente el trabajo de cada miembro del equipo logrará el mayor nivel de productividad en la empresa

Para que los empleados sigan sus órdenes sin cuestionar, es importante elegir el modelo de comportamiento correcto. La forma de comunicación y el formato de las relaciones con los compañeros dependen directamente del estado de ánimo que prevalezca en el equipo. Si la empresa está dominada por empleados jóvenes que se han graduado recientemente de la universidad, entonces es preferible prestar atención al modelo de comportamiento de aprendizaje. Debes convertirte en un ejemplo para tus compañeros, aconsejándoles y ayudándoles en situaciones difíciles. Lo principal es no exagerar con la virtud, para que los "subordinados" se esfuercen por completar las tareas por sí mismos y no recurran a usted ante la menor dificultad. El rigor y la prudencia del jefe es la forma de incrementar el nivel de productividad de la empresa.

Debes controlar el trabajo de cada empleado, prestando atención a las relaciones de los empleados dentro del equipo. La comunicación personal durante el horario laboral está estrictamente prohibida, porque las conversaciones suspendidas afectan negativamente la capacidad de trabajo de los compañeros. Sin embargo, no olvide que si las cosas no van según lo planeado, el estado de ánimo de pánico del jefe no debe transmitirse a los empleados. Recuerda las recomendaciones generales para nuevos líderes, a continuación podrás aprender a controlar las actividades de cada miembro del equipo:

Consulte a los empleados por su nombre, demostrando a sus colegas su participación en la vida del equipo. El jefe que dirige la empresa es la misma persona que no debe olvidarse de las reglas de la decencia en la sociedad, la etiqueta y la cortesía.
No es necesario recordar periódicamente a los empleados sus responsabilidades laborales, especificando los plazos para completar las tareas. Un jefe justo una vez pronuncia un plan para el trabajo futuro. Si la empresa emplea profesionales, definitivamente lo escucharán. Si los empleados dejan las tareas desatendidas, llega un momento de cambio parcial de los miembros del equipo.
No te limites a los pedidos, olvidándote de las relaciones humanas. Confía en tus empleados si no te han dado motivos para dudar de sus cualidades profesionales. El modelo autoritario de comunicación debe utilizarse sólo en casos excepcionales, cuando los colegas no comprenden la seriedad de las intenciones y la importancia de las tareas encomendadas.
Aprenda a escuchar a las personas que acuden a usted en busca de consejos o quejas. Debe leer atentamente la información proporcionada, tomando una decisión razonable sobre la pregunta formulada. En algunas situaciones, los "subordinados" recurren a sus superiores con problemas urgentes, que no es correcto hacer la vista gorda.
Prefiere construir el trabajo en equipo según el método del “palo y la zanahoria”. Motive a sus "aprendices" con bonificaciones y fomente la iniciativa de los compañeros que quieran aumentar el nivel de productividad empresarial. Es preferible castigar a los holgazanes y a los empleados irresponsables aplicándoles sanciones y multas.
Considere las opiniones de los "subordinados" en conversaciones sobre temas especializados. El ingeniero sabe más que usted sobre las características estructurales del objeto que se está construyendo, por lo que no es aconsejable tomar una decisión sin su participación. El equipo debe emplear artesanos en cuya opinión profesional usted confíe.
Cumpla sus promesas demostrando a los empleados el peso de las palabras pronunciadas por el jefe. Si les ha dicho a sus colegas que los recompensará si superan el plan, háganlo; no pueden poner en peligro la competencia del jefe.

Una posición de liderazgo no es solo una variedad de privilegios sobre los empleados, sino también una responsabilidad, acompañada de diversos problemas.

En situaciones en las que el equipo se niega a aceptar su candidatura para un puesto de liderazgo, la única forma de cambiar el curso de los acontecimientos es demostrar sus habilidades profesionales a los empleados. Es categóricamente imposible caer en la depresión y sucumbir a la condena del público. y la prudencia te ayudará a tomar las decisiones correctas manteniendo la autoestima. Muestre a sus colegas que es un especialista que ocupa legítimamente un puesto bien remunerado. Incluso los fervientes instigadores de situaciones conflictivas en el trabajo no podrán oponer nada a sus acciones, que afectan positivamente la productividad y el nivel de rentabilidad de la empresa. Vale la pena señalar que en algunas situaciones es preferible demostrar poder a los empleados despidiendo a un colega por incumplimiento de sus deberes oficiales. No existen personas insustituibles: cada miembro del equipo debe ser claramente consciente de la importancia de esta tesis.

El líder es un ejemplo vívido para los empleados, por lo que los colegas deberían ver a una persona autosuficiente en el rostro del jefe. No olvides ahorrar sin sucumbir a las provocaciones. Un buen jefe siempre encontrará una salida favorable a situaciones difíciles motivando adecuadamente al equipo.

16 de enero de 2014

Para estar en una posición de liderazgo, es importante tener ciertas cualidades de liderazgo, asumir responsabilidades y, a menudo, convertirse en objeto de odio. Es bastante difícil conquistar el Olimpo de su carrera y convertirse en un buen líder, pero es bastante real. En este artículo, veremos cómo convertirse en un buen líder. Un buen chef es un profesional y un modelo a seguir. Su misión es construir un equipo en constante evolución. Esto no se puede lograr sin cualidades de liderazgo.

Cualidades de un buen jefe

El líder debe ser:

Honesto. Una persona que quiere ganarse la confianza de la gente no se hará ilusiones. La capacidad de escuchar las ideas de otras personas y tratarlas de manera constructiva es una habilidad especial de un líder. Tener un enfoque creativo, que se manifiesta en la capacidad de pensar de manera diferente, mirar el problema desde un ángulo diferente. Tener confianza en uno mismo y en sus habilidades. .Tener sentido del humor para aliviar la tensión y calmar la situación .Tener una mente analítica para poder descomponer el objetivo en partes.Listo para el cambio.

Otras cualidades incluyen:

Responsabilidad.Estabilidad psicológica.Puntualidad.Humanidad.Coraje.Activismo.

Las cualidades de un líder y motivador

Puede aprender a formular metas con libros motivadores. Es igualmente importante establecer objetivos diarios y controlar su implementación.

Tomar decisiones en áreas donde el fracaso no será crítico para la autoestima. Cuando falles, aprende de la lección y sigue adelante. Aquí te explicamos cómo aprender a tomar riesgos. Califique cada defecto de la situación del 1 al 5. Imagine el peor de los casos. Decida cuánto riesgo está dispuesto a asumir. Para motivar adecuadamente al personal, estudie sus necesidades. Será posible lograr un resultado si cada subordinado comprende que su trabajo incide en el resultado final, analiza tus acciones y sus consecuencias. Los incidentes más significativos se pueden registrar en un diario. Intenta aprender de ellos.

El potencial de un líder depende del deseo de cambio de una persona. El líder debe alentar a los empleados a innovar y darles la oportunidad de asumir la responsabilidad de sus propias decisiones. Esto sólo se puede lograr con un equipo de profesionales. Comprender las complejidades del flujo de trabajo Para convertirse en un buen líder, aumentar su valor en el mercado y gestionar un equipo, desarrolle constantemente: estudie nuevo software especializado, realice cursos profesionales en línea. Un buen analista debería poder planificar su día y centrarse en las sutilezas de la implementación del flujo de trabajo. Esto permite evaluar mejor los riesgos y ser responsable del resultado del trabajo del equipo en su conjunto. Si el líder puede organizar eficazmente su trabajo y el de sus adjuntos, siempre tendrá tiempo para resolver rápidamente cuestiones importantes.

Crear condiciones laborales favorables. La gestión laboral racional se basa en el uso de tecnología moderna. La automatización del trabajo se puede lograr mediante la introducción de sistemas informáticos electrónicos y el uso de equipos de oficina. Estas no son todas las herramientas con las que puede aumentar la productividad. Las medidas adicionales incluyen:

cumplimiento de las condiciones sanitarias e higiénicas en la oficina; la presencia de un escritorio; amueblar la habitación con muebles; proporcionar al empleado material de oficina y otras herramientas de trabajo; organizar el régimen de trabajo y descanso.

La buena iluminación, la temperatura óptima y la falta de ruido afectan el rendimiento. Organizar adecuadamente el trabajo del equipo. Ya sea que tenga cuatro o cien subordinados, un líder siempre debe poder explicar claramente sus requisitos. Un código de reglas y conducta le ayudará a lograr su objetivo. Es más fácil comprender los objetivos y expectativas si están escritos en papel. Es incluso mejor prescribir una secuencia de acciones de antemano. Si un objetivo interesante te visitó en medio de un proyecto, no tiene sentido expresarlo. Los empleados no lo tomarán en serio y difícilmente tendrán tiempo para lograr un resultado determinado. No vale la pena introducir cambios importantes en medio de un proyecto, sin embargo, pequeños ajustes en el flujo de trabajo no interferirán. Crea la atmósfera de equipo adecuada La perseverancia en la consecución del objetivo no debe impedir que el subordinado presente sus propuestas. Mirar el problema desde fuera le permitirá ajustar el curso de acción. Es especialmente importante escuchar la opinión de otra persona en la etapa final. Si quieres una respuesta honesta, no amenaces. Hay varias formas de no asustar a los subordinados y escuchar su punto de vista: organizar una encuesta anónima, enviar un correo electrónico, pedir una opinión en una reunión personal. Los empleados compartirán su opinión más rápidamente si comprenden que afecta al éxito del proyecto en su conjunto. Siempre deberían tener tiempo para pensar en el problema en el que están trabajando. Mantener distancia con los subordinados Puede ganarse el amor de sus subordinados no solo con la familiaridad, sino también de manera honesta:

Es fácil admitir tus errores. Cualquiera puede cometer errores, incluido el jefe. No culpes a otras personas por tus errores de cálculo. Encuentra el error, admítelo y trata de solucionarlo. Sólo así se puede demostrar la capacidad de encontrar una solución a cualquier situación: ser coherente. Cuando hable con un interlocutor, exprese claramente sus pensamientos y necesidades. En este caso, los empleados podrán ayudar a resolver el problema. No permita la familiaridad. Por supuesto, el jefe debe poder comunicarse con el empleado cuando esté de cualquier humor. Pero no permitas la familiaridad. Mantén siempre la distancia. Las buenas habilidades de comunicación se evidencian en la cantidad de contratos firmados y no en las relaciones en un ambiente informal con el equipo.

Sea estricto pero justo Un buen jefe apoya a sus compañeros y los motiva para conseguir resultados. Puedes hacer esto con la ayuda del sistema de recompensas.

Adquiera el hábito de reunirse con el equipo para una cena de gala todos los meses. Esta es una forma divertida de entablar amistad con el equipo y motivarlos a alcanzar sus objetivos. Organice una recepción individual. Si un empleado ha alcanzado alturas increíbles, debes anunciarlo al equipo por correo electrónico o en persona. Cualquier regalo, ya sea un nuevo modelo de teléfono o una entrada al cine, puede motivar a un empleado a desempeñar bien sus funciones.

asumir la responsabilidad La capacidad de asumir la responsabilidad del proyecto en su conjunto es una cualidad valiosa de un líder. Cualquier resultado del trabajo del equipo es, ante todo, el resultado de sus propias acciones. El líder busca las razones de los fracasos en su comportamiento. Esta actitud motiva al gerente a tomar decisiones efectivas en el futuro. Un subordinado puede no ser capaz de completar una tarea porque la entendió mal, la olvidó o eligió un método ineficiente. Por parte del gerente se observan tales fallas: planteamiento incorrecto de la tarea, falta de control intermedio y reglas para la resolución de problemas. La propia dirección debe desarrollar la forma de resolver problemas únicos, así como monitorear el progreso de su implementación.

Defender los intereses de los subordinados. La responsabilidad también implica el deseo de influir en todo lo que sucede desde dentro y no permitir influencias externas sin buenas razones. Esto no se puede lograr sin un seguimiento sistemático del trabajo de los subordinados. El gerente debe tratar a sus subordinados como socios iguales, defender sus intereses ante la alta dirección y en disputas con terceros. Los empleados definitivamente apreciarán la lealtad de la gerencia y tratarán de mejorar los resultados de su trabajo. Las relaciones de confianza en el equipo se basan en el hecho de que el jefe se comportará de forma coherente tanto en una conversación personal como en público. Mantén tu palabra Para que los subordinados respeten al líder, éste debe poder cumplir sus promesas. Esto se aplica no sólo al pago de salarios y la distribución de vacaciones. Por eso, antes de hacer promesas, es necesario tomarse un descanso y pensar en cómo cumplirlas. No priorices, porque cada promesa es importante. Si ha aceptado buscar un asistente para un gran especialista, hágalo a pesar de la crisis que se avecina y la reducción de la nómina. Es importante hacer esto porque has dado tu palabra. El incumplimiento de las promesas afectará la reputación de una persona como profesional.

Cómo liderar un equipo sin experiencia

Muchos directivos sueñan con liderar un departamento y liderar un equipo. No basta con convertirse en líder, también hay que poder permanecer en esta posición.

Lo que un nuevo director debe saber

Según las estadísticas, el principal motivo del despido de empleados es la falta de un lenguaje común con las superiores. Por lo tanto, el líder debe poder escuchar atentamente a sus subordinados. Es necesario comunicarse no sólo a través de correos electrónicos, sino también en vivo, el jefe debe saber inspirar al equipo. Especialmente cuando se trata de trabajo creativo. Antes de comenzar a trabajar, señale la importancia del trabajo de cada empleado, el gerente debe ser capaz de motivar al equipo. A veces basta con tomar la iniciativa y ser el primero en asumir una gran cantidad de trabajo complejo. En cualquier equipo hay un genio que piensa fuera de lo común y se niega a trabajar en equipo. Con el tiempo, se vuelve incontrolable. Estas personas deben poder identificarlas y, si es posible, deshacerse de ellas inmediatamente. De lo contrario, no será posible establecer el trabajo en equipo.

¿Qué debe saber un gerente?

Formule los objetivos de desarrollo del departamento y las tareas que deben completarse para lograr resultados Utilice sabiamente los recursos de la empresa. Estos incluyen: recursos materiales, capital, información y tiempo. El valor de cada uno de ellos ha cambiado con el desarrollo de la humanidad. Hoy la información es la prioridad. La tarea del líder es construir de manera competente la estructura interna de la organización para poder motivar a los empleados. Para ello se pueden utilizar incentivos externos (paquete social, multas, trabajo en equipo), así como el deseo de desarrollo de los empleados, controlar la situación en todas las etapas. Antes de iniciar el proyecto se analizan los recursos disponibles. El objetivo del control intermedio es evaluar el desempeño de cada etapa. En la etapa final, se compara el resultado obtenido con el objetivo. Puede delegar a subordinados sólo el control en las dos primeras etapas.

Reglas para un buen chef

Dividir el trabajo para realizar cualitativamente una gran cantidad de trabajo. Donde aparece la autoridad, también surge la responsabilidad. Es una fuerte motivación en proyectos urgentes. A veces sólo la responsabilidad moral puede impedir que un empleado se rinda. La disciplina en un equipo se basa en la autoridad del líder. Lo ideal es que un empleado reciba órdenes de un solo jefe. Hoy los límites de la jerarquía están ampliados. Los jefes de varios departamentos pueden emitir pedidos simultáneamente. Es importante aquí que las órdenes no se contradigan entre sí, los intereses de una persona no deben prevalecer sobre los intereses de la organización en su conjunto. De lo contrario, llegará una dictadura: un salario estable puede garantizar la lealtad y el apoyo de los empleados.

Cómo convertirse en un jefe con carácter suave

Se cree que los liberales no pueden convertirse en líderes debido a su humanidad y su inclinación a la connivencia. En cambio, los líderes informales dirigen el equipo. Para convertirse en un buen líder, es necesario encontrar una persona ambiciosa y convertirla en su asesor. Luego, con su ayuda, construya una estructura de gestión e influya en el equipo utilizando el modelo "buen director - adjunto estricto". El líder democrático debe ser:

iniciativa, responsable; actitud creativa para el trabajo; ser capaz de convencer; desarrollar formas de lograr el objetivo.

Estos especialistas se esperan en equipos altamente desarrollados, donde cada empleado está bien motivado y puede justificar su punto de vista sobre el problema. La carrera como gerente debe comenzar desde su propia vida: fijarse tareas, avanzar hacia la meta. Comuníquese con personas que hayan logrado el éxito profesional y estén dispuestas a dar buenos consejos.

Escuche la opinión de sus empleados, incluso si no está de acuerdo con ellos, no intente controlar cada paso. Delegue su autoridad. No explote ante sus empleados por cada error. Desarrolla relaciones interpersonales con el equipo. Aprenda constantemente, esfuércese por aprender algo nuevo. Estúdiese a sí mismo. El problema con la mayoría de los líderes es la falta de introspección y acción significativa: centrarse en un gran objetivo y desarrollar pasos para lograrlo; deshacerse de los gerentes ineficaces. O todos los miembros del equipo ganan o ninguno gana. Entrena tus habilidades de liderazgo a diario.

El jefe no siempre tiene la razón, pero siempre es el jefe

Es rara una situación en la que un subordinado es más inteligente que su líder. El director no contratará a un empleado que sea superior a él en algún aspecto: en términos de educación, experiencia, calificaciones. La tendencia a contratar familiares también ha disminuido al mínimo en los últimos años. Todos los demás conflictos con la dirección se pueden resolver. El director es también una persona con sus propias vivencias y pensamientos. Si se equivoca en algún punto, busque evidencia razonable para cambiar su punto de vista. Un buen líder lo apreciará. No debes renunciar a tu trabajo cuando surja una situación de conflicto.