El desarrollo de la atención y la observación entre los empleados de los órganos de asuntos internos en el proceso de formación profesional. El concepto de observación psicológica.
Ofrecemos a los lectores un ejemplo de una lección integrada del curso "Mi futuro profesional". Este curso tiene como objetivo desarrollar las habilidades de los estudiantes para elegir la profesión adecuada. Uno de los objetivos del curso es también aumentar el nivel de competencia psicológica de los niños, por lo que las clases imponen grandes exigencias al profesor en el campo del conocimiento de la psicología. En este sentido, el psicólogo escolar ayuda al docente a realizar aquellas clases del curso que están saturadas de conocimientos psicológicos. La integración de la formación laboral y la psicología y la estrecha colaboración del profesor y el psicólogo en este caso sólo enriquecen las lecciones, las hacen más significativas e interesantes para los niños y aumentan su potencial de desarrollo. |
Tema de la lección:
“La observación como cualidad humana profesional”
(desarrollo del autor original)
Para dominar cualquier profesión y trabajar con éxito en ella, una persona debe poseer y desarrollar intencionadamente en sí misma aquellas cualidades personales que son especialmente importantes para esta esfera profesional. Hoy en día, la observación atrae la atención de los profesionales, como una de las cualidades profesionales importantes de los especialistas que trabajan en el ámbito "hombre a hombre". Esto es bastante comprensible, porque los especialistas en este campo (profesores, médicos, psicólogos, investigadores, gerentes, etc.) deberían confiar en gran medida en la observación como método para conocer a otra persona y en su propia capacidad de observación.
Por tanto, la lección propuesta está dedicada a la observación como habilidad humana y cualidad de importancia profesional. La lección brinda a los estudiantes la oportunidad no solo de descubrir por sí mismos la esencia de esta cualidad y familiarizarse con ejemplos de observación en relación con otras personas, sino también de ver las posibilidades de su propio desarrollo con propósito e incluso practicar la observación en desarrollo.
Metas y objetivos
Al final de la lección, los estudiantes deberían poder:
Definir la observación como una cualidad humana;
Dar ejemplos del papel de la observación en diversas áreas de la actividad profesional humana;
Percibir y describir intencionadamente las características de la apariencia de una persona utilizando el ejemplo de la estructura de la cabeza y la cara.
PROGRESO DE LA CLASE
Ejercicio 1
Principal. Intente, sin mirar a su compañero de escritorio, con quien se sentaron juntos durante varias lecciones, durante dos minutos, describa (tome notas en hojas de papel) lo que usa y usa hoy (características de su guardarropa hoy).
(Como resultado del ejercicio, se llega a la conclusión: a pesar de que vemos a otra persona durante mucho tiempo, es posible que no la veamos en detalle, completa y detalladamente).
Principal. Este ejercicio nos mostró claramente cuán desarrollada está en nosotros la cualidad humana de observación. La observación es la capacidad de ver un objeto o fenómeno en detalle.. En este caso, el tema de nuestra observación era otra persona. La observación presupone una percepción decidida y significativa de algo, una penetración en la esencia de un objeto o fenómeno.
Por supuesto, en nuestra vida cotidiana, las habilidades de observación poco desarrolladas no nos perjudican especialmente (aunque a veces pueden fallarnos). Sin embargo, es simplemente necesario en actividades profesionales, especialmente para aquellos especialistas que trabajan en el campo “persona a persona”, donde el trabajo está relacionado con las personas, su crianza, formación, trato, servicio o gestión.
Por favor dé ejemplos de tales profesiones ( profesor, educador, médico, investigador, abogado, psicólogo, funcionario de aduanas, vendedor, etc..).
Para los representantes de estas profesiones, es importante ver signos internos en la apariencia y el comportamiento, para ver el estado de otra persona. Por ejemplo, para un médico es importante el conocimiento de los signos externos de las enfermedades y las peculiaridades del comportamiento de las personas con diversas enfermedades. Durante la lección, es importante que un maestro pueda ver signos de interés en los niños, sus manifestaciones y experiencias de sentimientos y emociones en las relaciones con otras personas (compañeros, padres, maestros). Al interactuar con otra persona, un psicólogo necesita comprender su estado y sus sentimientos para poder reflejarlos correctamente y mostrar su implicación emocional y capacidad de respuesta.
He aquí un ejemplo de la observación profesional de una abogada, tomado del libro de Sidney Sheldon “La ira de los ángeles”:
« Aprendió a determinar el carácter de una persona por sus zapatos y seleccionó para el jurado a personas que llevaban zapatos cómodos, porque tenían un carácter tranquilo... Jennifer comprendía el lenguaje de signos. Si el testigo mentía, se tocaba la barbilla, apretaba los labios con fuerza, se tapaba la boca con la mano, se tiraba del lóbulo de la oreja o se tiraba del pelo. Ninguno de estos movimientos se le escapó a Jennifer y expuso al mentiroso.».
Los prosistas y los poetas son excelentes observadores, como vemos. Sus poderes de observación son a veces asombrosos. Ellos dieron muchas imágenes vívidas de imágenes humanas basándose en la observación y captura de cambios sutiles en el comportamiento de las personas. Aquí hay un boceto del escritor Stefan Zweig de la novela “Veinticuatro horas en la vida de una mujer”. Esta es una descripción de las manos de un jugador de casino consumido por la pasión por el juego:
“Involuntariamente levanté los ojos y vi justo frente a mí - incluso me asusté - dos manos que nunca antes había visto: se agarraron como animales enfurecidos, y en una pelea frenética comenzaron a apretarse y apretarse tanto. que los dedos crujen secamente, como si se partiera una nuez... Me asustaba su excitación, su expresión increíblemente aterradora, ese agarre convulsivo y sus artes marciales. Inmediatamente sentí que un hombre lleno de pasión había metido esta pasión en la punta de sus dedos para no explotar él mismo.».
Vemos cómo en la apariencia y el comportamiento de una persona, las personas observadoras pueden notar sutilmente su estado mental interno y sus propiedades. Saben no sólo comprender a otra persona, sino también anticipar su comportamiento, ya que la observación y el conocimiento profundo, más que superficial, ayudan a prever, anticipar y predecir.
¿Cómo aprendieron a hacer esto? ¿Cómo puedes aprender a ser observador?
Para responder a estas preguntas, veamos un extracto de la película sobre el brillante detective y maestro de observación Sherlock Holmes ( Se muestra un extracto de los primeros 10 minutos de la película “Bloody Inscription”.).
Ambos héroes, como hemos visto, sacaron sus conclusiones basándose únicamente en una observación realizada durante un corto período de tiempo. ¿Por qué llegaron a conclusiones diferentes y por qué las conclusiones de Sherlock Holmes resultaron ser más precisas?
Sherlock Holmes tenía, a diferencia del Dr. Watson, poderes de observación más desarrollados. Y también sabía QUÉ VER, QUÉ MIRAR, QUÉ MARCAR al observar a otra persona u objeto. Es gracias al desarrollo intencionado de la capacidad de observar, de ver los detalles, que desarrollamos la capacidad de distinguir lo discreto o de ver cosas diferentes en cosas similares.
Aquí también conviene recordar las palabras del maravilloso escritor y observador K. Paustovsky:
« Los buenos ojos son una ganancia. Trabaja, no seas perezoso, en tu vista. Mantén el rumbo, como dicen. Intente mirar todo durante uno o dos meses pensando que es absolutamente necesario pintarlo. En el tranvía, en el autobús, en todas partes, mira a la gente de esta manera. Y en dos o tres días estarás convencido de que antes no veías ni una centésima parte de lo que ahora notaste en sus rostros. Y en dos meses aprenderás a ver y ya no necesitarás esforzarte para hacerlo.».
Tú y yo no tenemos un mes. Sin embargo, todavía hay tiempo para asumir el papel de detective o, en términos modernos, de investigador, y practicar el desarrollo de sus poderes de observación. Al igual que el investigador en su práctica diaria, ahora hay que crear un retrato verbal de otra persona. ¿Cómo elegir palabras para que esta descripción sea precisa y te ayude a reconocer a la persona? Primero que nada, necesitas saber Qué Se puede distinguir en la apariencia de otra persona, por ejemplo en la estructura de la cabeza, rostro, ya que vamos a describir su retrato. Por tanto, primero entenderemos qué signos generales existen de la estructura de la cabeza y la cara.
Miremos las fotos ( ver Apéndice 1). Considere aquellas características que se destacan en la descripción de la cabeza y el rostro de una persona.
¿Qué otras características crees que se pueden incluir en la descripción de la cabeza y el rostro de una persona? ( La forma de las cejas, labios y boca, la forma de la mandíbula inferior, mentón, etc.)
Incorporemos esta información a un ejercicio de entrenamiento:
Ejercicio 2
Dividirse en grupos y cada grupo intentará dar una descripción verbal del retrato de la Fig. 1 y 2 ( ver Apéndice 2).
Ahora comparemos nuestras descripciones con las descripciones profesionales de estos retratos ( ver en el mismo apéndice).
¿Qué otras características en la estructura de la cabeza y la cara identificaste a partir de estas descripciones?
Ejercicio 3
La clase se divide en tres subgrupos. Un subgrupo abandona la clase. El profesor muestra a los estudiantes retratos ( ver Apéndice 3). Uno de los subgrupos describe un retrato, el otro describe otro y nadie describe el tercer retrato. Los retratos verbales deben redactarse de tal manera que los miembros ausentes del grupo puedan determinar a partir de la descripción quién está representado en ellos.
Al analizar los resultados del ejercicio, se presta atención a qué rasgos resultaron significativos en la descripción verbal de cada retrato. Si hubo errores, entonces es necesario analizar las razones que los llevaron: palabras inexactas en las descripciones, identificación incorrecta de características, falta de características distintivas significativas en la descripción.
Ejercicio 4
Principal. Sin examinar más a tu vecino, intenta describir la estructura de su rostro y cabeza, utilizando los rasgos que ya se han comentado en clase. Después de completar la tarea, puede mirar atentamente a su vecino, verificar su descripción y agregarle. Definitivamente necesitas registrar por ti mismo qué cosas nuevas has visto mientras miras deliberadamente a otra persona.
Resumiendo la lección
¿Qué novedades aprendiste hoy sobre la observación? ¿Puedes formular qué es esta cualidad y cuál es su papel en la vida de una persona?
Dé ejemplos de profesiones en las que, en su opinión, se necesitan habilidades de observación desarrolladas. Explica tu ejemplo.
¿Has aprendido a ser más observador hoy? ¿Qué?
LITERATURA
Sheldon S. Ira de los Ángeles. Molinos de los dioses: novelas. - M.: Noticias; AST, 1999.
Zweig S. Veinticuatro horas de la vida de una mujer: Novellas. - Mn.: Escuela Superior, 1986.
Paustovsky K. Rosa Dorada: Historias. - Chisináu, 1987.
Regush L.A. Taller de observación y habilidades de observación. - San Petersburgo: Peter, 2008.
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Aplicaciones
Anexo 1
Apéndice 2
Arroz. 1
Un retrato para el que es necesario escribir una descripción verbal. Por ejemplo, un hombre que aparenta tener entre 45 y 50 años. El cabello es liso, peinado por la mitad. La cara es ancha, ovalada, el perfil ondulado, inclinado, las mejillas ligeramente hundidas, la mandíbula inferior es maciza. Pliegues nasolabiales cortos y profundos. La nariz es delgada, el puente de la nariz es largo y recto. La base de la nariz está hacia abajo. Las cejas son cortas, estrechas, rectas y separadas. Los ojos son pequeños y ovalados. Grandes bolsas debajo de los ojos. Labios: superior - delgado, inferior - grueso, sobresaliendo fuertemente. La boca es de tamaño mediano, las comisuras están rebajadas. El mentón es ancho, redondeado, las orejas son de tamaño mediano, triangulares y protuberantes.
Arroz. 2
Un ejemplo de retrato de un hombre, que se puede trazar de acuerdo con la siguiente descripción: un hombre, aparentemente de entre 26 y 30 años, cabello grueso, peinado hacia atrás, línea del cabello en forma de “M” en la frente, rostro ovalado, ligeramente perfil convexo; frente de mediana altura y anchura, ondulada, ligeramente inclinada, con grandes arcos superciliares. La nariz es de altura media, con una gran protuberancia, el puente de la nariz es profundo, el puente de la nariz es largo, convexo-ondulado, la punta de la nariz es carnosa, ligeramente caída, la base de la nariz está caída. . Las cejas son largas, espesas, rectas, con colas caídas, los ojos son ovalados, grandes, horizontales. La boca es pequeña, las comisuras de la boca ligeramente levantadas, los labios carnosos, el labio superior alto, con una fosa ovalada profunda que sobresale por encima del inferior.
Apéndice 3
La profesión jurídica obliga a los empleados a realizar observaciones constantes del comportamiento de las personas, su apariencia, forma de andar, expresiones faciales, gestos, etc.
Un profesional del derecho debe esforzarse por notar en el objeto observado (víctima, sospechoso, acusado, etc.)
D.), todos los rasgos esenciales de un fenómeno, es decir, conocer su esencia. La cognición se basa en las sensaciones como un proceso de reflexión de la realidad. Las sensaciones pueden ser visuales, auditivas, olfativas, gustativas, etc. En el desarrollo de la capacidad de observación, el papel más importante lo juegan las sensaciones visuales y auditivas.
La formación de la capacidad de observación también depende del cultivo de la atención. Sin atención, la percepción, memorización y reproducción deliberada de información es imposible.
La observación como cualidad de la personalidad se desarrolla en las condiciones de la actividad práctica. Para volverse observador, primero hay que adquirir la capacidad de observar, pero ésta es sólo una de las etapas en el desarrollo de esta propiedad. Para transformar una habilidad en una calidad duradera, se necesita una formación específica, sistemática y sistemática. Se lleva a cabo en la vida diaria de un trabajador jurídico, así como con la ayuda de ejercicios especiales.
El abogado debe esforzarse por penetrar en la esencia del fenómeno observado, por notar todos los signos significativos relacionados con los materiales del caso. Es importante organizar la observación estableciendo un objetivo específico y específico. Sólo un objetivo de observación establecido racionalmente concentra nuestras capacidades psicológicas y forma las cualidades necesarias.
Paralelamente a la observación selectiva, es necesario desarrollar la observación universal. Estas habilidades de observación permiten un estudio más profundo y versátil del objeto de observación y se forman en el proceso de trabajo práctico sobre el objeto desde diferentes puntos de vista, es decir, estableciendo diferentes objetivos.
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La vigilancia juega un papel importante en las actividades profesionales de los funcionarios de asuntos internos. 33
Permite identificar las actividades delictivas de personas de interés operativo para los órganos de asuntos internos, sus vínculos, cualidades personales, lugares de almacenamiento y venta de bienes robados, identificar hechos relacionados con los hechos investigados, etc. La organización hábil del proceso de vigilancia, por supuesto en combinación con otras formas de organizar las actividades profesionales, contribuye en gran medida a alertar a tiempo, detectar rápidamente, investigar a fondo los delitos y buscar delincuentes ocultos.
En la ciencia psicológica, la observación se entiende como una percepción deliberada, sistemática y decidida emprendida con el objetivo de estudiar un objeto o fenómeno. La determinación y la organización durante la observación no solo permiten percibir el objeto observado como algo completo, sino que también permiten reconocer lo individual y lo general en él, distinguir los detalles del objeto y establecer ciertos tipos de sus conexiones con otros objetos. . En otras palabras, la observación no es una simple suma de elementos individuales aislados unos de otros, sino una combinación de conocimiento sensorial y racional.
La observación profesional es una percepción decidida y especialmente organizada por parte de un empleado de los órganos de asuntos internos de fenómenos y procesos que son importantes para la resolución de tareas operativas y oficiales. Estos últimos incluyen, en primer lugar, las manifestaciones de la personalidad (infractores, personas en registro preventivo, condenados, víctimas, testigos, etc.), sus estados, acciones, objetos diversos, cuyo estudio es importante para la revelación e investigación de los delitos. las actividades del propio empleado, etc.
La naturaleza psicológica de la observación profesional es muy multifacética. La observación es la forma más avanzada de percepción intencional. Al mismo tiempo, el empleado no percibe todo lo que le llama la atención, sino que calcula lo que es más importante, necesario e interesante. Esto se debe a las metas, objetivos y planes, que suelen formar la base de la observación. La observación siempre se basa en el funcionamiento activo de los sentidos. Para un funcionario de asuntos internos, esto es, ante todo, visión y oído. La atención juega un papel particularmente importante en la observación, actuando como su regulador.
A través de la atención, como dirección y concentración de la conciencia en determinados objetos, se realizan los objetivos y el plan de observación. La observación siempre está asociada al procesamiento de la información y es imposible sin el trabajo activo del pensamiento. Finalmente, la observación también está determinada por las características de personalidad del propio empleado.
La observación de las actividades de los empleados de los órganos de asuntos internos se caracteriza por la intensidad emocional e intelectual. Sus condiciones están determinadas por las características psicológicas de las actividades de los empleados. En este sentido, la observación, como método de actividad de los funcionarios del Ministerio del Interior, debe satisfacer los siguientes requisitos psicológicos.
En primer lugar, el oficial necesita un conocimiento preliminar de las características de personalidad de aquellas personas respecto de las cuales realiza la vigilancia (por ejemplo, la naturaleza y dirección de su actividad delictiva, experiencia delictiva, sus inclinaciones, intereses, etc.).
En segundo lugar, debe registrar de forma completa y precisa, mediante memorización o de otro modo (si es necesario, y con el uso de medios técnicos), las acciones y el comportamiento específicos del objeto de observación.
En tercer lugar, debe comparar los hechos registrados con los datos obtenidos previamente sobre lo observado y analizar rápidamente los resultados de esta comparación para anticipar las acciones del objeto de observación.
El éxito de la observación está determinado en última instancia por el intelecto, que organiza este proceso de acuerdo con un plan determinado, establece la secuencia necesaria de etapas de observación y utiliza sus resultados. Según el prof. Ratinova A.R., para organizar una vigilancia eficaz, un funcionario de asuntos internos debe recordar una serie de reglas generales:
Antes de la observación, obtener la comprensión más completa de la persona, objeto o fenómeno que se está estudiando;
Definir una meta, formular una tarea, elaborar (al menos mentalmente) un plan o esquema de observación;
Buscar en lo observado no sólo lo que se suponía encontrar, sino también lo contrario de ello; 35
Dividir el objeto de observación y en cada momento observar una de las partes, sin olvidar observar el todo;
Realizar un seguimiento de cada detalle, tratando de notar el mayor número de ellos, para establecer el máximo número de propiedades de un objeto o características de lo que se está observando;
No confiar en una sola observación, examinar un objeto o fenómeno desde diferentes puntos de vista, en diferentes momentos y en diferentes situaciones, cambiando las condiciones de observación;
Cuestionar signos observables que puedan ser demostraciones, simulaciones o puestas en escena falsas;
Plantee preguntas “por qué” y “qué significa esto” con respecto a cada elemento de observación, reflexione, adivine, critique y pruebe sus pensamientos y conclusiones con más observación;
Comparar objetos de observación, contrastarlos, buscar similitudes, diferencias y conexiones;
Comparar los resultados de la observación con lo que se sabía previamente sobre este tema, con datos de la ciencia y la práctica;
Formule claramente los resultados de las observaciones y regístrelos en la forma adecuada; esto ayuda a su comprensión y memorización;
Involucrar a varios especialistas en observación, comparar y discutir los resultados de la observación con sus colegas;
Recuerde que un observador también puede ser objeto de observación1.
La observación como proceso mental y una determinada forma de actividad profesional de un funcionario de asuntos internos desarrolla en él un rasgo de personalidad tan importante como la observación profesional, una propiedad de personalidad compleja, expresada en la capacidad de notar profesionalmente significativo, característico, pero sutil y al principio. mirada, características insignificantes de la situación operativa, personas, objetos, fenómenos y sus cambios (que posteriormente pueden ser importantes para el caso). La base de la observación profesional de un empleado es un interés estable por las personas, su mundo interior, la psicología, verlas desde el ángulo de las tareas profesionales, una especie de "orientación" psicológica hacia ellas.
¿Qué es necesario para garantizar un alto nivel de observación de los empleados?
En primer lugar, la actitud ante la percepción de información importante para la solución de los problemas profesionales de un compañero de trabajo. Esta actitud ayuda a superar el cansancio, la apatía, el disgusto (por ejemplo, al examinar un cadáver en descomposición).
En segundo lugar, una concentración específica de atención precisamente en aquellos objetos y sus propiedades que pueden proporcionar la información necesaria e importante para resolver los problemas que enfrenta el empleado.
En tercer lugar, mantener una atención estable a largo plazo, garantizando la disposición del empleado a recibir la información inicial necesaria en el momento adecuado (especialmente durante búsquedas prolongadas, inspecciones de la escena del crimen e interrogatorios).
La dirección más importante en el desarrollo de la observación profesional es el dominio por parte del empleado de la técnica de la observación profesional, que incluye técnicas y métodos para su implementación basados en principios psicológicos relevantes.
Es útil dividir el entrenamiento para desarrollar la atención en tres formas.
Atención general. Sin darse ninguna tarea preliminar, descubre lo que quedó notable de las impresiones que encontró.
Atención plena dirigida. Se asigna la tarea de examinar cuidadosamente el objeto nombrado. Después de lo cual se pregunta sobre algo relacionado con este objeto, algo que podría detectarse durante el examen, aunque el tema de la pregunta no se conocía de antemano.
Observación dirigida. Se asigna la tarea de observar ciertos detalles de un determinado fenómeno, y solo entonces se muestra este fenómeno.
Una de las técnicas habituales para desarrollar la observación profesional es la siguiente: mirar de cerca
Cuando miras a alguien que te rodea, debes apartar la mirada de él y luego imaginarlo en tu memoria, tratando de describir mentalmente sus signos, y luego comprobarte mirando a esa persona nuevamente. O el siguiente ejercicio: mira durante un rato una casa cercana y, al darte la vuelta, intenta describir mentalmente cuántas ventanas, balcones, dónde están abiertas las ventanas, dónde tiende la ropa, dónde hay gente en los apartamentos, etc. Hay que tener en cuenta que saber cuántas ventanas o balcones hay en una casa no significa ser observador: su número es constante. Pero darse cuenta de cuándo las ventanas individuales están abiertas o dónde hay luz encendida ya es el resultado de la observación, la atención minuciosa, la capacidad de percibir conexiones y notar dependencias. Otro ejercicio es observar un evento. En este caso no se hace referencia a ningún incidente callejero que llame la atención de todos. Puede ser un conjunto ordinario de acciones de una o varias personas que persiguen un objetivo específico. “¿Por qué está aquí esta persona?”, “¿Qué espera?”, “¿Qué hará ahora?” - Las respuestas a estas preguntas le permiten desarrollar la capacidad de observar psicológicamente a las personas, la capacidad de predecir el comportamiento humano, lo cual es muy importante en las actividades de un funcionario de asuntos internos.
La atención y la observación durante los ejercicios se desarrollan con mucho éxito. El mayor grado de desarrollo de la observación debe considerarse aquel nivel en el que se convierte no solo en un rasgo de personalidad de un empleado, sino también en un rasgo de su carácter, cuando se manifiesta en todo tipo de sus actividades. Un empleado observador se caracteriza precisamente por el hecho de que no se perderá nada, se dará cuenta de todo en el momento oportuno y sacará las conclusiones adecuadas.
8.5. Estudiar a una persona en observación psicológica.
El concepto y significado de la observación psicológica. La forma más accesible y más aplicable de obtener información psicológica sobre una persona de interés profesional para un empleado de un organismo jurídico es observándolo, observándolo desde un lado, durante una conversación, durante el contacto profesional. Esto se puede lograr mediante la observación psicológica, una acción psicológica especial que un profesional del derecho debe dominar.
Observación psicológica - una acción psicológica especial que sirve para la solución de problemas de aplicación de la ley y tiene como objetivo estudiar las características psicológicas de las personas con las que tiene que tratar un profesional del derecho. 1 Su importancia radica en su amplia accesibilidad y eficiencia (la capacidad de obtener rápidamente al menos cierta información sobre una persona y su psicología). Todo depende prácticamente del propio empleado, de sus ganas y de su profesionalidad. La observación psicológica se implementa con la ayuda de técnicas psicológicas especiales que cumplen con su propósito y las reglas que las especifican. Sería una simplificación atribuir su éxito únicamente a una determinada técnica de trabajo. Su implementación requiere que un profesional cuente con un establo especial. actitud interna hacia la observación psicológica, la presencia de ciertos conocimientos psicológicos, así como un aumento sensibilidad psicológica(sensibilidad a las manifestaciones externas de la psicología humana). Todos estos componentes están interconectados. El propio uso de técnicas de observación psicológica requiere una actitud actualizada, el deseo y el deseo de un profesional de utilizarlas. Relación inversa: la práctica del uso de técnicas desarrolla y fortalece la actitud y la sensibilidad psicológica, surge un hábito profesional, se forman habilidades y destrezas adecuadas, se acumula experiencia y se mejoran los conocimientos.
La observación psicológica proporciona información sobre una persona, pero no se debe sobrestimar su fiabilidad. El hombre como objeto de observación psicológica es muy complejo y ambiguo. Gran parte contiene información psicológica: cómo entró en la habitación, cómo se acercó, cómo se sentó, dónde puso las manos, qué frase dijo y por qué, por qué se detuvo en una pregunta y evitó otra, por qué bajó la mirada. , cuando sus párpados temblaron, a quién y en qué observó el momento y mucho más. Todo esto equivale a lenguaje de manifestaciones externas de la psicología humana (Figura 8.3). Sus significados son probabilísticos y, sin embargo, un profesional debe comprenderlos. Este lenguaje le dirá a un profesional más que a una persona sobre sí mismo. Hay ciudadanos “artistas” que intentan enmascarar sus verdaderos pensamientos, actitudes, cualidades y estados, lo que, por supuesto, dificulta en cierta medida comprender el lenguaje de las manifestaciones externas y leerlas. Sin embargo, un verdadero profesional distinguirá con seguridad lo fingido de lo real, lo sincero de lo engañoso. El hecho es que el “artista” vive una doble vida interior: una demostrada, destinada a la exhibición, y una real, “para uso interno”. Las constantes transiciones de uno a otro en el proceso de comunicación de un modo u otro revelan esta bifurcación en numerosos signos de inconsistencia. Incluso si un profesional no logra hacer un retrato psicológico claro de una persona, basándose en los resultados de la observación psicológica, desarrolla insatisfacción, suposiciones y sospechas, lo que lo lleva a realizar controles adicionales y, en última instancia, a establecer la verdad. .
Arroz. 8.3. Signos observables de la psicología humana.
La técnica de selectividad y fiabilidad de la observación psicológica. El interés de un agente de la ley por la vigilancia no es una curiosidad vana, siempre es específico. Esta especificidad se expresa en el interés por realizar un retrato psicológico (que, como se señaló anteriormente, en la actividad jurídica es siempre selectivo y acentuado) o de fenómenos psicológicos individuales (por ejemplo, sinceridad o engaño).
La regla de la selectividad y la determinación. recomienda prestar atención a la definición de las tareas de observación en cada caso concreto, utilizar recomendaciones para la elaboración de un retrato psicológico y aclarar qué manifestaciones externas, que actúan como signos de los fenómenos psicológicos a evaluar, están sujetas a observación y registro.
Regla de complejidad¡Advierte sobre la inadmisibilidad de lo categórico! valoraciones psicológicas basadas en un único registro de algunos signos; Es necesario verificar nuevamente la información, fortaleciendo el seguimiento de sus manifestaciones repetidas. Además, teniendo en cuenta la integridad de la psique, se debe recopilar la mayor gama posible de información que corresponda a la estructura del retrato psicológico. Esto permitirá una evaluación más confiable de las manifestaciones individuales.
Regla de resistencia a los efectos sociopsicológicos que reducen la fiabilidad de la observación psicológica. Estos incluyen los efectos de “primera impresión”, “primera información”, halo e inercia. En el contexto de la aplicación de la ley, la información preliminar o existente sobre la persona con la que se reúne tiene un impacto particularmente fuerte y negativo. Forman automáticamente en él una actitud de búsqueda, una percepción en los datos externos y en el comportamiento de una persona de lo que confirma la información disponible recibida de otras personas o de documentos. La regla exige ser siempre objetivo, no sucumbir a las primeras impresiones, ser independiente, juzgar a una persona sólo por hechos observados y verificados directamente, comprobar sus impresiones y ser crítico con las valoraciones que se hacen sobre ella y sus cualidades.
Una técnica para identificar rasgos de personalidad a través de la observación. Por apariencia, expresiones faciales, pantomima, productos de actividad, palabras, habla, se pueden juzgar varias cualidades de una persona. Normas:
vocabulario, construcción del habla, presentación de pensamientos, respuestas a preguntas. juzgar su educación, cultura, afiliación profesional, desarrollo mental, ingenio, criminalidad, conciencia jurídica, características de la psicología jurídica, etc.;
por pronunciación evaluar su afiliación nacional y regional, posible lugar de nacimiento y residencia de larga duración, educación;
por tempo del habla, entonación, gestos, expresividad de las expresiones faciales y expresividad del habla. evaluar su tipo de temperamento, equilibrio emocional, autocontrol, fuerza de voluntad, autoestima, cultura, sistema de prioridades de valores. Así, una persona con temperamento colérico es rápida, su velocidad del habla es constantemente alta, sus expresiones faciales son expresivas, su comportamiento se caracteriza por la impetuosidad, la impaciencia y la incontinencia;
sobre cosas y objetos pertenecientes a una persona, - ver §8.3.
Recepción de reveladores en la supervisión de signos criminalmente significativos. Para un agente de la ley, la importancia de tales señales es especialmente grande.
La regla para evaluar los signos de criminalización del discurso. La contaminación del discurso con palabras de jerga criminal es característica de algunas categorías de jóvenes modernos. Un derivado de sus ideas sobre la “moda” y la “modernidad” de tal lenguaje es una cierta característica psicológica. Merecen evaluación discursos como “jefe ciudadano”, “comandante”, palabras y expresiones características de la “música de ladrones” y la capacidad de “hablar sobre un violín”. Cuanto más haya, más preciso será el uso de las palabras (que puede ser evaluado por un empleado familiarizado con la jerga criminal), más confiables serán las evaluaciones.
Reglas para prestar atención a los tatuajes. En su mayor parte, no son solo adornos y manifestaciones de gustos pervertidos, sino que llevan una carga semántica que revela la actitud de su portador hacia la ley, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, la devoción al mundo criminal, el estatus en el entorno criminal, hablan de planes para el futuro, la naturaleza de la actividad delictiva, el número de “prisiones”, etc. A menudo ubicados en partes visibles del cuerpo humano (manos, dedos, orejas, nariz, etc.), no deben pasar desapercibidos y no interpretado psicológicamente.
La regla de observar gestos, movimientos, detalles de la vestimenta y hábitos de comportamiento. En el pasado reciente, los empleados experimentados notaban muy claramente a las personas que tenían (o tenían) una relación con el mundo criminal por su corte de pelo corto, ropa algo pasada de moda, el uso de chaquetas acolchadas o de cuero, la ausencia de corbata (“ lazo”), una chaqueta echada sobre los hombros, un andar amanerado, etc. Hoy en día, la mayoría de estos signos están obsoletos, pero algunos han sobrevivido. Se caracteriza por gestos intensos, movimientos expresivos de la mano y los dedos (en el mundo criminal, en los lugares de privación de libertad, los gestos se utilizan para el intercambio silencioso de información y comunicación), una cierta manera de entrar en una habitación, andar, comportamiento comunicativo. , ponerse en cuclillas contra una pared, simulación de enfermedades, método de almacenamiento de ciertas cosas, peculiaridades de la espera (tres pasos en una dirección, tres en la otra), llamar a algunas personas y a sí mismo por apodos, incapacidad para usar el cuchillo y el tenedor en la comida. habitación, la costumbre de mezclar diferentes platos en uno, la presencia de anillos caros en los dedos, etc. Por supuesto, no cada uno de estos signos se puede interpretar sin ambigüedades, pero en conjunto se vuelven más definidos. Los ladrones, carteristas y otras “especialidades” criminales tienen sus propios hábitos y signos característicos. El desarrollo de un complejo de signos merece un mayor desarrollo por parte de la psicología jurídica.
Una técnica para identificar signos de una persona involucrada en una actividad delictiva en observación. Hoy, sin embargo, en la mayoría de los casos no es difícil juzgar quién lleva un estilo de vida delictivo; La principal dificultad está en la obtención de pruebas. Aún así, es importante entender esto, porque las personas que ocupan lugares altos en la jerarquía criminal a menudo prefieren permanecer en las sombras.
La regla para monitorear los signos de inconsistencia de la personalidad. A menudo, tales signos son: una discrepancia entre las cualidades detectadas y la apariencia que una persona intenta darse a sí misma (por ejemplo, el descubrimiento inesperado de una mente aguda, observación, sofisticación en las objeciones y respuestas a preguntas, conocimiento detallado y preciso en algunos área, que es difícil de esperar, por ejemplo, una persona "simple", discreta, que lleva un estilo de vida tranquilo y modesto, que ocupa una posición normal); detección demostrativa de honestidad, decencia, desinterés, caridad, etc. “cristalinos”; mayor disposición para la autodefensa, estado de alerta agudo, mayor reacción ante la sospecha y la sospecha de los demás, estricto autocontrol, etc.
La norma para el seguimiento de los signos de comportamiento de las personas que están a punto de cometer o han cometido un delito, Es especialmente significativo para los agentes de policía que prestan servicios en la calle y en lugares públicos, seguridad privada, etc.
Cautela, aumento de la tensión, nerviosismo, alegría antinatural o arrogancia de una persona, especialmente cuando nota a un policía o este se acerca a él para comprobar sus documentos;
Marcha apresurada o demasiado tensa, que indica un deseo de no llamar la atención;
Ansioso, impulsivo mirando hacia atrás (“hay vigilancia”) y hacia los lados;
El uso de técnicas para escapar de la vigilancia (entrada de última hora en un autobús, metro y misma salida, numerosos transbordos de transporte, etc.);
Tener objetos, bultos, maletas en las manos por la noche o en lugares donde la gente rara vez los lleva;
Inconsistencia de edad, vestimenta y lo que una persona lleva en sus manos, etc.
Una característica de estos individuos, como también de aquellos que tienen una amplia experiencia criminal, es la costumbre de no permitir que nadie los siga por detrás. O aceleran el paso o dejan pasar a la persona que está detrás de ellos.
Mejora la productividad de detectar a una persona a punto de cometer un delito y el conocimiento del agente encargado de hacer cumplir la ley sobre cómo cometer ciertos delitos. Por ejemplo, los detectives de los grupos de trabajo que participan en la búsqueda y captura de carteristas utilizan ese conocimiento. Saben dónde y cuándo buscarlos, cómo distinguirlos entre la multitud y cuándo atraparlos con las manos en la masa.
La regla para tener en cuenta las características psicológicas de la identificación de personas en la lista de personas buscadas. La búsqueda se realiza a partir del uso de diversos retratos (fotografías, retratos dibujados a mano, retratos verbales, etc.), sin embargo, el éxito depende de tener en cuenta las capacidades de la memoria humana por parte de quienes orientan e instruyen a los agentes de policía. yendo de servicio. Es difícil recordar datos de incluso cinco personas si la instrucción no va acompañada de la distribución de copias de retratos. Mucho depende de la formación de la memoria profesional de los empleados, de la capacidad de recordar información, de comparar un retrato con la persona observada y de comprobar los documentos de identidad.
Una técnica para identificar y evaluar el estado mental de una persona. La emoción, el miedo, la alegría, la preocupación, la tensión, la relajación, la ira, la confusión e incluso la calma pueden decir mucho a un abogado observador.
La regla para observar signos externos de estados mentales. Tales signos son: entonación de la voz, cambios en su tempo, pausas, timbre; expresión ocular y dirección de la mirada; tez y apariencia sudorosa; gestos, habla (en un estado de tensión, por ejemplo, la postura es algo antinatural, los dedos pueden temblar o apretarse tensamente en un puño), movimientos de las manos (en un estado de excitación, una persona toma algo en sus manos, comienza a girar, acelera la rotación). Como dijo acertadamente un abogado experimentado: “No sólo debemos mirar el Código Penal, sino también los ojos de la persona”. Es difícil juzgar a una persona en general sin mirarla de cerca y estudiarla a los ojos. La observación mejora en buenas condiciones de iluminación.
Regla para monitorear cambios en el estado mental. En el curso de la resolución e investigación de delitos, la detención de delincuentes, la represión de violaciones del orden público y en otros casos, es útil, si no necesario, que un empleado conozca el estado mental del delincuente, la víctima y el testigo. La calma o la aparición de ansiedad, miedo, aumento de tensión y aparición de sudor en algunos momentos del encuentro y conversación indican la trascendencia del momento, su peligro o evitación del peligro. En particular, en esto se basa el diagnóstico de mentiras y circunstancias ocultas (ver § 8.12).
Método de sondeo psicológico. Un abogado experimentado no espera pasivamente a que la persona que le interesa le revele su propia psicología. Lo saca a relucir activamente con la ayuda de esta técnica y sus reglas.
Por ejemplo, se llevó a cabo una búsqueda en el apartamento de uno de los sospechosos, pero no arrojó resultados. Luego, el líder del equipo ordenó que llevaran al sospechoso a otra habitación y que reorganizaran todos los muebles de esta habitación. Cuando llevaron al sospechoso a la habitación, lo observaron. Él, al ver los cambios, rápidamente corrió por la habitación con mirada inquieta, sosteniéndolo un rato en el reloj del pie, y se calmó, sonriendo. De ellos extrajeron pruebas materiales que allí fueron cuidadosamente ocultas. El sospechoso se delató con su reacción.
Método de seguimiento de reacciones psicológicas informativamente significativas. en el curso de una investigación u otra acción profesional realizada por un empleado:
movimientos oculares;
Aparición de confusión, demora en la respuesta. El silencio puede decir más que una respuesta;
Evitar una respuesta directa, trasladando la conversación a otras preguntas;
Cambio de estado mental;
Enrojecimiento repentino y sudor en la cara, golpeteo con el dedo, mayor manipulación de un objeto en las manos (bolígrafo, lápiz, caja de cerillas, botón, cenicero, etc.), encender un cigarrillo, etc.;
Dilatación involuntaria de las pupilas de los ojos;
Naturalidad (pretenciosidad de reacciones), etc.
Técnica de "balanceo". Todo el mundo conoce el juego "frío y calor" desde la infancia.
Esta técnica es similar a la de ella. Cuando un interrogatorio, una conversación, un movimiento abordan un tema, pregunta, lugar, hecho peligroso para una persona que conoce su culpa, pero muestra falta de sinceridad y secretismo, su tensión interna aumenta; cuando se alejan, disminuye. Estas reacciones internas son involuntarias, es casi imposible evitar que "salpiquen", y un intento de no expresarlas exteriormente resulta aún más notorio, ya que no es natural.
Las manifestaciones psicológicas no se pueden ocultar a un abogado experimentado y psicológicamente observador, y cualquier intento del perpetrador de engañarlo, por regla general, fracasa. El lenguaje de las manifestaciones externas es siempre más sincero que las palabras.
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