Características de la formación de la preparación psicológica de los agentes de policía para el desempeño de tareas oficiales. Técnicas de observación psicológica profesional.

La profesión jurídica obliga a los empleados a realizar observaciones constantes del comportamiento de las personas, su apariencia, forma de andar, expresiones faciales, gestos, etc.

Un profesional del derecho debe esforzarse por notar en el objeto observado (víctima, sospechoso, acusado, etc.)

D.), todos los rasgos esenciales de un fenómeno, es decir, conocer su esencia. La cognición se basa en las sensaciones como un proceso de reflexión de la realidad. Las sensaciones pueden ser visuales, auditivas, olfativas, gustativas, etc. En el desarrollo de la capacidad de observación, el papel más importante lo juegan las sensaciones visuales y auditivas.

La formación de la capacidad de observación también depende del cultivo de la atención. Sin atención, la percepción, memorización y reproducción deliberada de información es imposible.

La observación como cualidad de la personalidad se desarrolla en las condiciones de la actividad práctica. Para volverse observador, primero hay que adquirir la capacidad de observar, pero ésta es sólo una de las etapas en el desarrollo de esta propiedad. Para transformar una habilidad en una calidad duradera, se necesita una formación específica, sistemática y sistemática. Se lleva a cabo en la vida diaria de un trabajador jurídico, así como con la ayuda de ejercicios especiales.

El abogado debe esforzarse por penetrar en la esencia del fenómeno observado, por notar todos los signos significativos relacionados con los materiales del caso. Es importante organizar la observación estableciendo un objetivo específico y específico. Sólo un objetivo de observación establecido racionalmente concentra nuestras capacidades psicológicas y forma las cualidades necesarias.

Paralelamente a la observación selectiva, es necesario desarrollar la observación universal. Estas habilidades de observación permiten un estudio más profundo y versátil del objeto de observación y se forman en el proceso de trabajo práctico sobre el objeto desde diferentes puntos de vista, es decir, estableciendo diferentes objetivos.

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Más sobre el tema 23. La observación como cualidad profesionalmente significativa de un abogado:

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Lee Won Ho. Observación socio-psicológica y su formación por parte de un médico: disertación... Candidato de Ciencias Psicológicas: 19.00.05 Moscú, 2007 173 p. RSL OD, 61:07-19/549

Introducción

CAPÍTULO 1. El estado actual del estudio del problema de la observación sociopsicológica en el trabajo del médico. 12

1.1 La observación psicológica como tema de investigación sociopsicológica 12

1.2. Observación e interpretación socio-psicológica de la personalidad de un interlocutor 24

1.3. La observación social y psicológica como cualidad profesionalmente importante de un médico 34

Conclusiones sobre el primer capítulo 48.

CAPITULO 2 Métodos y avances de la investigación empírica sobre observación sociopsicológica entre médicos. 50

2.1.Fundamentos metodológicos, hipótesis y etapas de la investigación 50

2.2 Desarrollo de un modelo de las características sociopsicológicas del paciente importantes para la interpretación del médico 53

2.3 Descripción general de la tecnología para estudiar las características sociopsicológicas de los pacientes 55

2.4. Resultados del diagnóstico psicológico de los sujetos de prueba 77.

2.5 Elaboración de un cuestionario que incluya las principales características sociopsicológicas de los pacientes...88

Conclusiones sobre el segundo capítulo: 92

CAPÍTULO 3. Resultados de un estudio empírico de la observación sociopsicológica en médicos y sus cambios como consecuencia del entrenamiento evolutivo. 94

3.1 Descripción del procedimiento para estudiar el nivel inicial de observación sociopsicológica entre los examinados médicos 94

3.2 Desarrollo de un curso teórico y práctico sobre el desarrollo de la observación sociopsicológica entre médicos 99

3.3 Procesamiento estadístico y análisis de los resultados de la investigación 109

Conclusiones sobre el tercer capítulo 131.

Conclusión 134

Bibliografía 140

Introducción a la obra.

La relevancia de la investigación.

El bienestar de un país depende de una gran cantidad de factores, pero, por supuesto, uno de los más importantes es la salud de sus ciudadanos. En Rusia, en los últimos años, se ha producido un giro notable hacia la mejora del sistema sanitario general y la calidad de la atención médica; esto incluye aumentar la formación profesional de los médicos y mejorar el bienestar financiero tanto del personal médico como de las instituciones médicas. . Se hizo evidente que parte de la política estatal es preservar y fortalecer la salud de la población.

Muchos expertos señalan la urgente necesidad de mejorar la calidad de los servicios médicos a la población (V.A. Korzunin, S.V. Monakova, B.A. Yasko) y, en la mayoría de los casos, lo principal aquí no es equipar la institución médica con los últimos equipos, pero cualidades individuales y sociopsicológicas de un médico, su influencia en la eficiencia y eficacia de las actividades profesionales. Y, en primer lugar, como señala L.A. Lebedeva, esto se aplica a los médicos generales, porque los pacientes terapéuticos constituyen un grupo significativo en la estructura de morbilidad.

La percepción y comprensión que el médico tiene del paciente es un componente necesario de su comunicación profesional. El médico está obligado a comprender no sólo el estado y el estado de ánimo del paciente, sino también determinar hasta qué punto su capacidad para ser un colaborador activo, interesado y responsable en la organización del proceso de tratamiento. El componente socioperceptivo es el componente profesional más importante de su actividad. Lo anterior determina el interés público en el problema.

La observación fue estudiada más activamente en la psicología rusa por profesores (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,

V.N. Koziev, T.S. Mandrykina, Los Ángeles. Regush, L.V. Lezhnin, L.V. Kolodina, A.A. Rodionov, etc.), psicólogos prácticos (L.A. Regush, V.A. Labunskaya, etc.), funcionarios (I.V. Kulkova, E.V. Morozova, etc.) y, por supuesto, médicos (L.A. Regush, L.B. Likhterman , etc.)

Analizamos la observación socio-psicológica como una formación compleja, que incluye componentes motivacionales, perceptivos, cognitivos, empáticos, reflexivos y pronósticos.

Desde el punto de vista procesal, la observación socio-psicológica se manifiesta en el proceso de interpretación socio-psicológica, cuyo objeto es la apariencia externa de una persona (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), el comportamiento no verbal (V.A. Labunskaya), verbal y texto de comunicación no verbal (E.A. Petrova), características extralingüísticas y paralingüísticas de la voz y el habla (V.P. Morozov), etc. El resultado del proceso es el conocimiento de las características sociopsicológicas de la persona observada, la comprensión de los estados mentales. y las relaciones que experimenta.

Así, la relevancia de estudiar la observación sociopsicológica de un médico está relacionada tanto con la demanda pública como con la lógica del desarrollo del conocimiento científico sobre el problema.

El objetivo del estudio es estudiar las características de la observación sociopsicológica de los terapeutas y proponer una tecnología para incrementarla en relación con características importantes para la interacción entre médico y paciente.

Objeto de estudio: Terapeutas en ejercicio con diferente experiencia laboral.

Artículoinvestigación: socio-psicológico

la observación del médico en relación con el paciente y la posibilidad de su formación.

Hipótesis de la investigación: El nivel de observación sociopsicológica entre los médicos depende del género y de la experiencia laboral del médico y puede desarrollarse en el proceso de una formación especialmente organizada en relación con una serie de características sociopsicológicas del paciente.

De acuerdo con el propósito e hipótesis del estudio, se identificó lo siguiente: tareas:

V teóricamente: resumir los enfoques existentes y analizar el estado actual del problema, definir la observación sociopsicológica del médico, desarrollar un modelo de las características sociopsicológicas del paciente que son importantes para la interacción con el médico;

V metodológicamente: seleccionar un conjunto de técnicas de psicodiagnóstico para determinar las características socio-psicológicas de los sujetos - pacientes y desarrollar herramientas para determinar el nivel de observación socio-psicológica del médico;

V empíricoplan: 1) crear una tecnología para determinar el nivel de observación sociopsicológica entre médicos de diferentes géneros y experiencia laboral; realizar un estudio empírico del problema; 2) desarrollar y justificar un programa (capacitación) para incrementar la observación socio-psicológica de un médico, probar y demostrar su efectividad en el grupo experimental en comparación con el grupo de control.

Para resolver los problemas planteados se utilizaron una serie de métodos y técnicas socio-psicológicos (entrevistas, cuestionarios, tests, videoobservación, análisis de contenido, etc.), a saber:

Para el psicodiagnóstico de pacientes, se utiliza la prueba SJO “Prueba de orientaciones de vida significativas” (D.A. Leontyev); Cuestionario de Personalidad Multifactorial (16 PF) de R. Cattell; Cuestionario de prueba "Nivel de control subjetivo de J. Rotter" - USK (adaptado por E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,

A. M. Etkind); Cuestionario de prueba para la estructura del temperamento V.M. Rusalova (OST); Metodología “Orientaciones de Valor” de M. Rokeach; cuestionario de escala para determinar la sugestionabilidad individual; prueba “Tu edad psicológica”; cuestionario “Su actitud hacia un estilo de vida saludable” (L.M. Astafiev), cuestionario “Nivel de gravedad del infantilismo” UVI (A.A. Seregina, 2005), para determinar las características del entorno microsocial de una persona y los estereotipos de sus ideas sobre determinadas enfermedades - un cuestionario para pacientes desarrollado por nosotros (Lee Won Ho, 2005);

para diagnosticar socio-psicológico

observación del médico, un cuestionario especialmente desarrollado por nosotros

SPNV (Lee Won Ho, 2006)

Base metodológica la investigación sirvió como ciencia general principios de un enfoque sistemático, principios de historicismo y desarrollo, principios de unidad de conciencia y actividad(B.G. Ananyev, P.K. Anokhin, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Yu.M. Zabrodin, V.P. Zinchenko, B.F. Lomov, B.C. Merlin, S.L. Rubinstein, K.K. Platonov, etc.).

Bases teóricas Nuestra investigación incluyó trabajos sobre la psicología social de la comunicación (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova, etc.), y exactamente:

Enfoque socioperceptual (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina, etc.);

Teorías del comportamiento no verbal y la comunicación no verbal (V. Berkinbeal, R. Birdwhistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov, E.V. Fetisova, A.M. Shchetinina, etc.);

Psicosemiótica visual de la comunicación (E.A. Petrova)

Modelos particulares del funcionamiento y desarrollo de la observación psicológica en humanos (L.A. Regush, I.V. Kulkova),

Teorías de la relación de observación L.A. Regush, A.A. Rodionova, I.V. Kulkova, L.V. Lezhnin y otros), perspicacia psicológica (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) y cualidades profesionalmente importantes.

Fiabilidad Los resultados de la investigación obtenidos estuvieron asegurados por las posiciones metodológicas iniciales, el uso de métodos complementarios para estudiar la observación psicológica, el uso de una gran cantidad de indicadores que caracterizan las características psicológicas individuales de los sujetos, la significación estadística de las diferencias entre los parámetros estudiados ( análisis de correlación, prueba T de Student y criterios no paramétricos para identificar la importancia de las diferencias, etc.).

Tamaño total de la muestra- 177 personas de 19 a 62 años. De ellos, 97 médicos de la muestra experimental, con edades comprendidas entre 25 y 43 años, son terapeutas que trabajan permanentemente en clínicas distritales de Moscú con una experiencia profesional de entre 8 meses y 17 años; 32 médicos constituyeron la muestra de control. Además de 40 pacientes, hombres y mujeres, de edades comprendidas entre 19 y 62 años, que acudieron a las clínicas de distrito de Moscú en busca de ayuda médica.

novedad científica investigación es que:

Se analiza el estado actual del estudio de la observación psicológica y sociopsicológica; Se da una definición del concepto "observación social y psicológica de un médico".

Se han identificado diferencias de género en el desarrollo de la observación sociopsicológica: las médicas, en comparación con los médicos, generalmente tienen tasas más altas.

Se ha demostrado que los médicos varones son más precisos a la hora de interpretar características como: tipo de paciente, desempeño en la vida, autoridad, sospecha, y doctoras en cuanto a características: familia, profesión, objetivos de vida, importancia de la salud, creencia en Dios, locus de control en el campo de la salud, sociabilidad, emocionalidad social, ergicidad social.

Se encontró que el nivel de observación sociopsicológica entre médicos con experiencia profesional de 3 a 7 años es más alto; para médicos con 7 a 17 años de experiencia - promedio, y para especialistas jóvenes (con hasta tres años de experiencia) - el más bajo.

Se ha comprobado que los médicos con 3 a 7 años de experiencia son los más precisos en características sociopsicológicas como: independencia, loci de control en general y en el ámbito de la salud, sociabilidad, infantilidad, profesión, nivel social, sospecha; Los médicos con 7 a 17 años de experiencia son más observadores en cuanto a edad, edad psicológica, nacionalidad, familia, fe en Dios, religión, sugestionabilidad del paciente; y los médicos con hasta 3 años de experiencia son los más observadores en las características: intensidad emocional de la vida, ritmo social, plasticidad social, ergicidad social, emocionalidad social, autoridad.

Se ha demostrado experimentalmente la eficacia del método de "retroalimentación" como tecnología para que el médico autocorrija los resultados de la interpretación sociopsicológica del paciente. Se reveló que con la experiencia de retroalimentación hay un aumento en la precisión de los juicios de acuerdo con las siguientes características: edad, nacionalidad, edad psicológica, medida de independencia-infancia, sugestionabilidad, sospecha, autoridad, sociabilidad del paciente.

7. Se ha fundamentado y confirmado la eficacia del programa del curso “Observación social y psicológica del médico”, propuesto y probado por nosotros. Se ha demostrado su eficacia para aumentar el nivel de interpretación sociopsicológica por parte del médico de una serie de características psicológicas sociales, sociales e individuales del paciente. (nacionalidad, profesión, nivel social, valor de la salud, ideas estereotipadas sobre la enfermedad, locus de control en el campo de la salud, sugestibilidad, edad psicológica, medida de independencia social o infantilidad, locus de control general, locus de control de la vida, emocionalidad social , riqueza emocional de la vida, sociabilidad).

Se someten a defensa las siguientes disposiciones:

1. Observación socio-psicológica del médico como
capacidad de reconocer las características y condiciones del paciente a través de su
la expresión externa es una habilidad profesional importante,
necesario para construir una estrategia de interacción óptima
y comunicación con el paciente para conseguir la tecnología más eficaz
su cura. Observación socio-psicológica desarrollada.
permite al médico determinar si el paciente está preparado para entrar en
interacción, comprender su estado emocional, determinar
intenciones. Así, socio-psicológico
La observación afecta no sólo al aspecto procesal.
comunicación, la capacidad de establecer y mantener contactos, pero también
llevar a cabo eficazmente el tratamiento.

2. Observación socio-psicológica del médico.
dirigido a la percepción y comprensión en el proceso de formación profesional.
comunicación de las características tipológicas del paciente, su valor
Orientaciones, actitudes e ideas sobre la salud, el desarrollo.

una serie de características sociopsicológicas del individuo que son importantes para el proceso de organización del tratamiento.

3. La observación socio-psicológica de un médico depende de
sus características psicológicas individuales, su duración del servicio
actividad profesional y género, disponibilidad de profesionales
conocimiento sobre los signos externos de una persona que tiene tal o cual
enfermedad, sociopsicológica y relacionada con la edad.
características psicológicas de los pacientes, manifestadas en el paciente en
Actitud hacia sí mismo y la enfermedad que le sobrevino.

4. Incrementar el nivel de socio-psicológico.
Las habilidades de observación se revelan en los médicos en ejercicio como resultado de
experiencia de “retroalimentación”, así como como resultado de
Formación organizada sobre las siguientes características: valor
salud, ideas estereotipadas sobre la enfermedad, locus de control en
esfera de la salud, sugestibilidad, edad psicológica, su medida
independencia social o infantilidad, locus común
control locus de control de la vida, emocionalidad social,
riqueza emocional de la vida, sociabilidad. Más preciso
se convierte en una interpretación socio-psicológica del general
características sociales del paciente, tales como: nacionalidad,
profesión, estatus social.

Importancia teórica del estudio. Los resultados de nuestra investigación hacen una cierta contribución a la psicología social de la comunicación y la personalidad, la psicología de la observación, la psicología de la actividad médica profesional y la comunicación. Hemos confirmado que la formación de los médicos, estructurada según un programa específico, conduce a un aumento significativo del nivel de su observación socio-psicológica en comparación con la muestra inicial y de control.

La observación psicológica como tema de investigación sociopsicológica.

No son muchos los trabajos psicológicos dedicados al estudio de la observación; muy a menudo se estudia a través del prisma de la profesión, es decir. la investigación se dedica a la observación psicológica de un especialista específico: un psicólogo práctico (L.A. Regush, 1996), un funcionario (I.V. Kulkova, 1996), un maestro (la llamada observación pedagógica) (G.A. Kovalev, 1978; G.I. Kislova , 1994; L.V. Lezhnina, 1995; E.V. Teleeva, 1996; L.V. Kolodina 2000; A.A. Rodionova, 2001), trabajadora social (A.A. Rodionova, 2002), médico (L.B. Likhterman, 2004; L.A. Regush, 2001).

La observación psicológica se entiende principalmente como la capacidad de comprender con precisión las características psicológicas individuales de otra persona por su apariencia y comportamiento no verbal (E.V. Morozova, 1995, I.V. Kulkova, 1996, A.A. Rodionova, 2001, etc.).

Se cree que el primer y más completo trabajo dedicado a la observación es la monografía de B.G. Ananyev "Educar la observación en los escolares", que sentó las bases para el trabajo práctico sobre su desarrollo, escrita en 1940. Él entiende la observación como "un conjunto de cualidades personales y habilidades humanas necesarias para la observación más productiva y creativa”, así como “un rasgo de personalidad, manifestado en la capacidad de notar aspectos significativos, característicos, incluidos los poco perceptibles, de personas, fenómenos y objetos”. Presupone que una persona tenga cualidades personales como iniciativa, atención, curiosidad, inteligencia y perseverancia” (B.G. Ananyev, 1940). La observación se caracteriza por las siguientes características: establecimiento de objetivos, selectividad, interpretación de impresiones, implementación sistemática. En su trabajo, B.G. Ananiev señala las condiciones necesarias para el desarrollo de las habilidades de observación: este es el desarrollo de una actitud consciente hacia la observación, la organización correcta de la observación (formulación obligatoria del problema, sistematicidad, registro e interpretación obligatorios de lo que es observado).

LA. Regush describe la observación como una propiedad mental basada en la sensación y la percepción. Gracias a la observación, una persona distingue signos y objetos que tienen diferencias menores, nota diferencias en cosas similares, las ve con movimientos rápidos, con una perspectiva cambiada, tiene la oportunidad de reducir al mínimo el tiempo de percepción de un signo, objeto, proceso (L.A. Regush, 2001, p. 93).

Ella cree que en psicología ha surgido toda una dirección para estudiar la posibilidad de revelar la esencia psicológica de una persona a través de su observación y percepción. En las obras de, por ejemplo, B. G. Ananyev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinstein, se mostró la dialéctica de lo externo y lo interno en las manifestaciones de la psique. Si bien se mantuvieron algunas formas externas estables de expresión de los estados mentales, se encontraron sus características y formas de manifestación diversas y dinámicas. Además, también se tuvo en cuenta la diversidad de manifestaciones individuales de estados mentales. Dado que el objeto de observación solo pueden ser las manifestaciones externas de una persona, para el desarrollo de la observación se ha vuelto importante saber qué fenómenos mentales están indicados por ciertos signos observados (L.A.Regush, 2001, p.95).

También examinó exhaustivamente las características específicas de la observación en profesiones del tipo "persona a persona", lo cual es importante para nuestra investigación, sin embargo, consideramos apropiado presentar su descripción en el tercer párrafo de este capítulo.

IV Kulkova (1996) define la observación psicológica en el aspecto personal general como un conjunto de cualidades y habilidades personales de una persona, manifestadas en la capacidad de reconocer el comportamiento de otras personas, como una expresión externa de sus características y estados individuales.

En su tesis doctoral, I.V. Kulkova también propuso un modelo del funcionamiento y desarrollo de la observación psicológica. El modelo descrito revela las características de los procesos cognitivos necesarios para la implementación exitosa de las actividades de observación; rasgos de personalidad que determinan la observación; patrones de percepción interpersonal y conocimiento reflexivo; así como las habilidades necesarias para el desarrollo de la observación (I.V. Kulkova, 1996, p.94-108).

En la estructura de la observación psicológica, identifica los siguientes componentes: componentes perceptivos, motivacionales, cognitivos, empáticos, reflexivos y de pronóstico (ibid., págs. 113-116).

El componente perceptivo se basa en aquellas cualidades de la percepción humana que forman un mecanismo de respuesta rápida y diferenciada a la información sensorial. La capacidad de distinguir los signos a través de los cuales una persona se expresa, y resaltar los significativos que contienen información importante. La percepción selectiva y dirigida permite al observador ver el mismo objeto de percepción como figura o como fondo, y seleccionar entre una variedad de características sólo aquellas que corresponden al propósito de la observación.

Observación e interpretación socio-psicológica de la personalidad de un interlocutor.

El término "observación sociopsicológica", aunque no con tanta frecuencia como "observación psicológica", todavía se utiliza en la literatura psicológica. En la psicología social del siglo XX, los científicos abordaron los problemas de la observación socio-psicológica, estudiando las propiedades socio-psicológicas del individuo (G.M. Andreeva, M.I. Bobneva, Yu.M. Zhukov, etc.); o estudiando los procesos de percepción social e identificando factores que aseguran el éxito de la observación, aumentando la precisión de la percepción de la imagen de un interlocutor, revelando el papel de la apariencia de una persona y el comportamiento no verbal en la formación de una idea de ​su personalidad (A.A. Bodalev, I.V. Kulkova, I. V. Kislova, V.A. Labunskaya, V.N. Panferov, E.A. Petrova, L.A. Regush, A.A. Rodionova, etc.).

El concepto de observación sociopsicológica fue introducido por primera vez por Ya.L. Kolominsky en el artículo “Estudio experimental de la observación sociopsicológica de un docente” de 1975 (págs. 239-240). Este tipo de observación se describe en detalle en su monografía “Psicología de las relaciones en grupos pequeños” (1976) como una característica diferencial de la personalidad, especialmente importante para la actividad en el sistema “persona-persona”. Es cierto que Wundt (1894) escribió sobre esto, que (la observación sociopsicológica) se manifiesta en la situación de resolución de problemas relacionados con las relaciones entre personas (Wundt M., p. 180).

A.L. Zhuravlev considera la observación socio-psicológica en el marco de la percepción social. “En el proceso de percibir a una persona”, escribe, “un papel importante pertenece a la observación socio-psicológica, un rasgo de personalidad que le permite capturar con éxito rasgos sutiles, pero esenciales para la comprensión. Esta es una característica integradora que absorbe algunos rasgos de los procesos cognitivos, la atención, así como la vida y la experiencia profesional del individuo” (A.L. Zhuravlev, 2004, p. 101).

La base de la observación socio-psicológica son varios tipos de sensibilidad. La sensibilidad de observación está asociada con la capacidad de percibir a un interlocutor y al mismo tiempo recordar el contenido de las características de la personalidad y la situación de comunicación (según la definición de A. A. Bodalev, esto es "precisión discriminatoria" (Bodalev, 1982). La sensibilidad teórica implica la selección y el uso de las teorías más adecuadas para comprender y predecir con mayor precisión el comportamiento de las personas. La sensibilidad nomotética permite comprender a los representantes de diversas comunidades sociales y predecir su comportamiento (según A.A. Bodalev, esto es "precisión estereotipada"). La sensibilidad ideográfica está asociada con la comprensión del unicidad de cada individuo y alejándolo de las características generales de los grupos (Emelyanov, 1985)" (A.L. Zhuravlev, 2004, p.102)

A menudo, la observación sociopsicológica se considera en la estructura de las habilidades socioperceptivas, que se entienden como una formación personal asociada a diversas subestructuras de la personalidad que median en el proceso de reflexión de las relaciones, el tratamiento y toda la situación comunicativa (I.A. Ivanova, 2004, p. .74-79) .

Entonces, en particular, I.V. Labutova (1990), al estudiar los determinantes de una comunicación pedagógica exitosa, incluye en la estructura de las habilidades comunicativas de un individuo habilidades, destrezas y habilidades socioperceptivas, a las que el autor incluye empatía, observación socio-psicológica, reflexión socio-psicológica, socio- percepción psicológica, propiedades reflexivas de la autoestima, contacto.

La observación socio-psicológica de VA Labunskaya (1990) incluye la competencia socio-psicológica del individuo. “Para todo el proceso de cognición”, escribe (p. 178-179), “todo el proceso de comunicación es de particular importancia, una propiedad socio-psicológica del individuo como la competencia socio-psicológica (Zhukov Yu.M. , Petrovskaya L.A.), que se define describiendo una serie de habilidades componentes." El autor incluye habilidades como la inteligencia social (Antsyferova L.I., Lepikhova A.A., Kandrasheva E.A., Yuzhaninova A.L.), la inteligencia de las relaciones interpersonales (Obozov N.N.), la percepción psicológica (Korsunsky E. A.), la observación sociopsicológica (Voroshilova S.B., Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), habilidades de percepción social (Kondratyeva S.), habilidades de percepción social generales (Kovalev G.A., Strelkova N.E., Yuzhanina A.L.)

I. A. Ivanova (2004) en su estudio presenta la estructura de las habilidades de percepción social de la siguiente manera: 1) la capacidad de comprender a otra persona; 2) la capacidad de empatizar; 3) la capacidad de percepción psicológica a nivel de reflexión sensorial-perceptiva y a nivel de ideas 4) sensibilidad desarrollada; 5) la capacidad de observar (la capacidad que se manifiesta en la capacidad de notar propiedades significativas, características y sutiles de objetos o fenómenos); 6) capacidad de identificar (P.74-79).

Desarrollo de un modelo de las características sociopsicológicas del paciente importantes para la interpretación por parte del médico.

Para resaltar las características socio-psicológicas que se suponía que se utilizarían en la parte experimental del trabajo para evaluar y desarrollar la observación socio-psicológica, utilizamos un análisis teórico de la literatura y una encuesta preliminar a médicos. Esto nos permitió crear una lista inicial de características (#327) que era importante que el médico entendiera sobre el paciente.

Luego invitamos a siete psicólogos expertos (profesores de psicología social, candidatos y doctores en ciencias) y les pedimos que seleccionaran las características necesarias para el estudio y luego realizaran un análisis de contenido de las mismas.

Como resultado del análisis de contenido se obtuvieron tres grupos principales de características: I. Características de afiliación a un grupo social P. Características del entorno microsocial de una persona III. Características sociales y psicológicas del individuo:

Las características de afiliación al grupo social incluyeron: Género (masculino - femenino); Edad (biográfica); Características étnicas (nacionalidad) Nivel social (posición en la sociedad: trabajador - desempleado, estudiante, pensionado, etc.); Afiliación profesional (según la tipología de E.A. Klimov). I. Micro - incluido el entorno social de una persona - estado civil, presencia de seres queridos, presencia de apoyo emocional o soledad. III. Se combinaron las características sociopsicológicas del individuo: cosmovisión (creyente o ateo, tipo de fe); Tipos de personalidad por actitud dominante, en relación a enfermedad, médico y medicamentos; El lugar de la salud en el sistema de valores de una persona; Una medida del estereotipo de las ideas sociales sobre la posible cura de determinados tipos de enfermedades (SIDA, hepatitis, drogadicción, alcoholismo, cáncer, etc.); Orientaciones de vida significativas y metas de una persona (¿quiere vivir más, hay una meta en la vida); Tiempo psicológico del individuo; Cualidades sociales y psicológicas del individuo (apertura, sociabilidad, optimismo); Una medida de susceptibilidad a la influencia social (sugestibilidad); Infantilismo social; Locus de control (externo - externo o interno - interno); Temperamento (su manifestación en el ámbito social).

La siguiente etapa fue la evaluación por parte de nuestros expertos del grado de correspondencia de los indicadores anteriores con las características socio-psicológicas reales del individuo identificadas en la ciencia socio-psicológica moderna. Debido a que las respuestas de nuestros expertos fueron binarias (sí o no) en lugar de diferenciadas, no necesitábamos utilizar métodos estadísticos para determinar el nivel de acuerdo entre los expertos.

Correlacionamos aquellas profesiones que los sujetos nos indicaron en los cuestionarios con la tipología de profesiones propuesta por E.A. Klimov, para facilitar su reconocimiento por parte de los examinados médicos. Estas son las profesiones: 1) El hombre es naturaleza viva; 2) Hombre - tecnología; 3) El hombre es un sistema de signos; 4) Hombre - hombre; 5) El hombre es una imagen artística.

"El hombre es naturaleza viva". Se trata de profesiones relacionadas con la agricultura, la industria alimentaria, la medicina y la investigación científica (biología, geografía). Entre las profesiones del tipo "hombre - naturaleza", se pueden distinguir las profesiones cuyo tema de trabajo son los organismos vegetales, los organismos animales y los microorganismos.

"Hombre-Tecnología". El principal tema de atención profesional es el área de los objetos técnicos y sus propiedades: objetos técnicos (máquinas, mecanismos), materiales, tipos de energía. Entre las profesiones del tipo "hombre-técnica" podemos distinguir: profesiones de reparación, ajuste, mantenimiento de equipos, instrumentos y aparatos eléctricos; profesiones en la extracción y procesamiento de suelos y rocas; profesiones en el procesamiento y uso de materiales, productos y productos semiacabados industriales no metálicos.

"Hombre-hombre". Aquí el principal y principal sujeto del trabajo son las personas. Entre este tipo de profesiones podemos distinguir: profesiones relacionadas con la formación y educación de personas, la organización de grupos infantiles; profesiones relacionadas con la gestión de producción, gestión de personas, equipos; profesiones relacionadas con los servicios domésticos y comerciales; profesiones relacionadas con los servicios médicos y de información.

"El hombre es un sistema de signos". Aquí el tema principal y principal del trabajo son los signos, números, códigos y lenguajes naturales o artificiales. Se incluyen las siguientes profesiones: las relacionadas con la elaboración de documentos, trabajos de oficina, análisis de textos o su transformación, recodificación; asociado con el procesamiento de información en forma de un sistema de signos convencionales, imágenes esquemáticas de objetos; donde el tema de trabajo son los números, las relaciones cuantitativas.

Descripción del procedimiento para estudiar el nivel inicial de observación sociopsicológica entre los examinados médicos.

Por acuerdo, los médicos-sujetos fueron invitados a una audiencia especialmente equipada para ver una grabación de video (se hizo anteriormente, ver la descripción en el segundo capítulo) con 20 pacientes-sujetos y completar un cuestionario.

Cada grupo de médicos-sujetos estaba formado por 5-7 personas para que el experimentador tuviera tiempo de trabajar con ellos.

En todas las series de estudios participaron dos especialistas: el primero era el experimentador directamente, el segundo era un asistente que registraba a los pacientes y luego los reproducía según las órdenes del experimentador.

La duración de un vídeo, con respuestas a preguntas idénticas, era de cinco a nueve minutos, dependiendo de la velocidad del habla de la paciente y del alcance de sus respuestas.

La investigación (es decir, la investigación inicial y final, después de completar el curso de formación, así como con cada subgrupo de médicos-sujetos) duró entre 3 y 3,5 horas, con dos descansos, para evitar la fatiga de los médicos-sujetos. En todos los estudios participó el mismo experimentador y asistente. Los estudios se realizaron por la tarde a la misma hora.

A cada médico-sujeto se le entregaron 20 cuestionarios en blanco idénticos para evaluar a cada paciente, así como bolígrafos de dos colores. Uno de ellos estaba destinado a que el médico-sujeto ingresara calificaciones en el cuestionario basándose en la interpretación de las características sociopsicológicas. Utilizando el segundo bolígrafo (de otro color), pedimos a los médicos que ingresaran datos sobre los resultados de diagnósticos objetivos (obtenidos mediante un conjunto de métodos, consulte el Capítulo 2) para los pacientes de prueba.

Después de cada presentación de una grabación de vídeo con las respuestas del paciente, los médicos-sujetos tuvieron tiempo para evaluar y tomar notas en el cuestionario en los lugares apropiados.

A continuación, informamos a los sujetos los resultados de un diagnóstico objetivo de los rasgos de los pacientes, que también se anotaron inmediatamente en el cuestionario. A los médicos se les dio algo de tiempo para comprender en qué características sociopsicológicas tenían razón y en cuáles no.

Así, ya durante el diagnóstico inicial de la observación sociopsicológica de los médicos-sujetos, introdujimos elementos del desarrollo de la observación sociopsicológica. Los resultados del procesamiento estadístico de los datos obtenidos permitieron confirmar nuestra hipótesis. Fue el siguiente: si los sujetos tienen la oportunidad de evaluar la precisión de sus observaciones y la autocorrección, el resultado será un aumento en la precisión de la interpretación sociopsicológica. De hecho, el proceso de interpretación de los pacientes así construido nos permite aumentar significativamente el nivel de desarrollo de la observación sociopsicológica entre los médicos (Tabla No. 3.1).

La Tabla No. 3.1 nos permite concluir que el valor promedio de la observación de los sujetos al evaluar a los últimos cinco sujetos en el diagnóstico primario de observación socio-psicológica (0,5378) es mayor y la desviación estándar (0,09274) es menor que los indicadores correspondientes. (al comparar con los resultados diagnósticos de los primeros cinco sujetos) (p=0,011). Esto confirma el hecho de que los médicos-sujetos, en el proceso de diagnóstico primario de los pacientes-sujetos (incluso antes de recibir formación), aumentaron el nivel de desarrollo de su observación socio-psicológica.

Un análisis de otra tabla (ver Apéndice) nos permitirá concluir que no hay un aumento significativo en la precisión de la observación sociopsicológica de un sujeto a otro. Pero si comparamos los resultados de la evaluación de las primeras cinco y las últimas cinco pruebas de pacientes, entonces tenemos derecho a concluir que hubo un aumento cuantitativo en la precisión de la interpretación que hacen los médicos de las características sociopsicológicas de los sujetos de prueba en general. (Cuadro No. 3.1).

También es necesario señalar que el nivel inicial general de observación sociopsicológica entre los médicos es relativamente bajo. Es aproximadamente igual a la probabilidad matemática (50%) y oscila entre 0,4962 cuando se diagnostican los cinco primeros y 0,5378 cuando se diagnostican los últimos cinco sujetos. El valor promedio de esta serie de estudios fue 0,5132, lo que contradice la idea de que los especialistas en profesiones asociadas con la comunicación e interacción constante con las personas (A.A. Bodalev, V.A. Labunskaya, E.A. Petrova) tienen tasas más altas de observación e interpretación de diversos indicadores de personalidad, en comparación con a otras profesiones. Por otro lado, el resultado no es sorprendente, porque nuestro estudio examina el grado de desarrollo de la observación sociopsicológica entre los médicos, mientras que la formación universitaria implica seguir cursos de psicología general, pedagogía y no de psicología social.

psicología jurídica pensamiento investigativo

La profesión jurídica obliga a los empleados a realizar observaciones constantes del comportamiento de las personas, su apariencia, forma de andar, expresiones faciales, gestos, etc.

La observación se refiere al proceso de percepción intencionada de personas, objetos, eventos y fenómenos. Lo principal en la observación es la capacidad de notar visualmente o con la ayuda del oído ciertos cambios en el fenómeno observado, conectarlos con otros fenómenos y sacar conclusiones lógicas. Las personas observadoras pueden notar incluso detalles menores y sacar conclusiones importantes de ellos; la observación es inherente a todas las personas con un sistema nervioso central. Pero esto no significa que todas las personas posean estas cualidades en la misma medida. La escasa capacidad para percibir los fenómenos y la falta de un plan de observación conducen a que personas con una capacidad de observación poco desarrollada cometan errores importantes a la hora de resolver problemas oficiales. El trabajo jurídico requiere personas con un alto nivel de observación.

Los psicólogos han demostrado que la capacidad de observación se desarrolla en el proceso de actividades específicas. Al mismo tiempo, su desarrollo se ve facilitado por ejercicios especiales de entrenamiento, así como por entrenamiento con objetos abstractos. La observación como cualidad de la personalidad se forma cultivando determinadas funciones mentales de una persona: sensación, percepción.

Un abogado en ejercicio debe esforzarse por notar todas las características esenciales en el objeto observado: víctima, sospechoso, acusado, etc., un fenómeno, es decir, conocer su esencia. La cognición se basa en las sensaciones como un proceso de reflexión de la realidad. Las sensaciones pueden ser visuales, auditivas, olfativas, gustativas, etc. En el desarrollo de la observación, el papel más importante lo desempeñan las sensaciones visuales y auditivas.

La formación de la capacidad de observación también depende del cultivo de la atención. En psicología, se entiende como la dirección y concentración de la psique en determinados objetos o fenómenos observables de la vida. La atención se incluye como un componente necesario en todo tipo de actividad mental humana. Sin atención, la percepción, memorización y reproducción deliberada de información es imposible.

La observación como cualidad de la personalidad se desarrolla en las condiciones de la actividad práctica. Para volverse observador, primero hay que adquirir la capacidad de observar, pero ésta es sólo una de las etapas en el desarrollo de esta propiedad. Para transformar una habilidad en una calidad duradera, se necesita una formación específica, sistemática y sistemática. Se lleva a cabo en la vida diaria de un trabajador jurídico, así como con la ayuda de ejercicios especiales.

El abogado debe esforzarse por penetrar en la esencia del fenómeno observado, por notar todos los signos significativos relacionados con los materiales del caso. Es importante organizar la observación estableciendo un objetivo específico y específico. Sólo un objetivo de observación establecido racionalmente concentra nuestras capacidades psicológicas y forma las cualidades necesarias.

Paralelamente a la observación selectiva, es necesario desarrollar la observación universal. Esta observación proporciona un estudio más profundo y versátil del objeto de observación. Se forma en el proceso de trabajo práctico sobre un objeto desde diferentes puntos de vista, es decir, estableciendo diferentes objetivos.

El desarrollo de las habilidades de observación debe basarse en los principios de determinación, planificación y sistematicidad. El cumplimiento de estos principios proporciona al trabajador jurídico la observación como una cualidad personal.

Literatura educativa sobre psicología jurídica.

Asyamov S.V., Pulatov Yu.S.
FORMACIÓN PROFESIONAL Y PSICOLÓGICA DE LOS EMPLEADOS
DE LOS ASUNTOS INTERIORES.

Taskent, 2002.

Capitulo dos. FORMACIÓN PROFESIONAL Y PSICOLÓGICA DE LAS CUALIDADES COGNITIVAS DE LOS EMPLEADOS DE ASUNTOS INTERNOS

3. Entrenamiento de la atención y la observación.

La vigilancia juega un papel importante en las actividades profesionales de los funcionarios de asuntos internos. Permite identificar las actividades delictivas de personas de interés operativo para los órganos de asuntos internos, sus vínculos, cualidades personales, lugares de almacenamiento y venta de bienes robados, identificar hechos relacionados con los hechos investigados, etc. La organización hábil del proceso de vigilancia, por supuesto en combinación con otras formas de organizar las actividades profesionales, contribuye en gran medida a alertar a tiempo, detectar rápidamente, investigar a fondo los delitos y buscar delincuentes ocultos.

En la ciencia psicológica, la observación significa Percepción deliberada, sistemática y decidida emprendida con el objetivo de estudiar un objeto o fenómeno. La determinación y la organización durante la observación no solo permiten percibir el objeto observado como algo completo, sino que también permiten reconocer lo individual y lo general en él, distinguir los detalles del objeto y establecer ciertos tipos de sus conexiones con otros objetos. . En otras palabras, la observación no es una simple suma de elementos individuales aislados unos de otros, sino una combinación de conocimiento sensorial y racional.

Supervisión profesional - Se trata de una percepción decidida y especialmente organizada por parte de un empleado de los órganos de asuntos internos de fenómenos y procesos que son importantes para la resolución de tareas operativas y oficiales. Estos últimos incluyen, en primer lugar, las manifestaciones de la personalidad (infractores, personas en registro preventivo, condenados, víctimas, testigos, etc.), sus estados, acciones, objetos diversos, cuyo estudio es importante para la detección e investigación de delitos. , las actividades del propio empleado y etc.

La naturaleza psicológica de la observación profesional es muy multifacética. La observación es la forma más avanzada de percepción intencional. Al mismo tiempo, el empleado no percibe todo lo que le llama la atención, sino que calcula lo que es más importante, necesario e interesante. Esto se debe a las metas, objetivos y plan que generalmente subyacen a la observación. La observación siempre se basa en el funcionamiento activo de los sentidos. Para un funcionario de asuntos internos, esto es, ante todo, visión y oído. La atención juega un papel particularmente importante en la observación, actuando como su regulador. A través de la atención, como dirección y concentración de la conciencia en determinados objetos, se realizan los objetivos y el plan de observación. La observación siempre está asociada al procesamiento de la información y es imposible sin el trabajo activo del pensamiento. Finalmente, la observación también está determinada por las características de personalidad del propio empleado.

La observación de las actividades de los funcionarios de asuntos internos se caracteriza por la intensidad emocional e intelectual. Sus condiciones están determinadas por las características psicológicas de las actividades de los empleados. En este sentido, la observación, como método de actividad de los funcionarios del Ministerio del Interior, debe satisfacer los siguientes requisitos psicológicos.

En primer lugar, el oficial necesita un conocimiento preliminar de las características de personalidad de aquellas personas respecto de las cuales realiza la vigilancia (por ejemplo, la naturaleza y dirección de su actividad delictiva, experiencia delictiva, sus inclinaciones, intereses, etc.).

En segundo lugar, debe registrar de forma completa y precisa, mediante memorización u otros medios (si es necesario, utilizando medios técnicos), las acciones y el comportamiento específicos del objeto de observación.

En tercer lugar, debe comparar los hechos registrados con los datos obtenidos previamente sobre lo observado y analizar rápidamente los resultados de esta comparación para anticipar las acciones del objeto de observación.

El éxito de la observación está determinado en última instancia por el intelecto, que organiza este proceso de acuerdo con un plan determinado, establece la secuencia necesaria de etapas de observación y utiliza sus resultados. Según el prof. Ratinova A.R., para organizar una vigilancia eficaz, un funcionario de asuntos internos debe recordar una serie de reglas generales:

antes de la observación, obtener la comprensión más completa de la persona, objeto o fenómeno que se está estudiando;

determinar una meta, formular una tarea, elaborar (al menos mentalmente) un plan o esquema de observación;

buscar en lo observado no sólo lo que se suponía encontrar, sino también lo contrario de ello;

diseccionar el objeto de observación y observar en cada momento una de las partes, sin olvidarse de observar el todo;

seguir cada detalle, tratando de notar el mayor número de ellos, para establecer el máximo número de propiedades de un objeto o características de lo que se está observando;

no confiar en una sola observación, examinar un objeto o fenómeno desde diferentes puntos de vista, en diferentes momentos y en diferentes situaciones, cambiando las condiciones de observación;

cuestionar signos observables que puedan ser falsas manifestaciones, simulaciones o escenificaciones;

plantear preguntas “por qué” y “qué significa esto” con respecto a cada elemento de observación, reflexionando, sugiriendo, criticando y probando sus pensamientos y conclusiones mediante una observación adicional;

comparar objetos de observación, contrastarlos, buscar similitudes, diferencias y conexiones;

comparar los resultados de la observación con lo que se sabía previamente sobre este tema, con datos de la ciencia y la práctica;

formular claramente los resultados de las observaciones y registrarlos en la forma adecuada; esto ayuda a su comprensión y memorización;

involucrar a varios especialistas en observación, comparar y discutir los resultados de la observación con sus colegas;

recuerde que el observador también puede ser objeto de observación 1.

La observación como proceso mental y una determinada forma de actividad profesional de un empleado de los órganos de asuntos internos desarrolla en él un rasgo de personalidad tan importante como la observación profesional, un rasgo de personalidad complejo, expresado en la capacidad de notar profesionalmente significativo, característico, pero sutil y características a primera vista insignificantes de la situación operativa, personas, objetos, fenómenos y sus cambios (que posteriormente pueden tener importancia para el caso). La base de la observación profesional de un empleado es un interés estable por las personas, su mundo interior, la psicología, verlas desde el ángulo de las tareas profesionales, una especie de "orientación" psicológica hacia ellas.

¿Qué es necesario para garantizar un alto nivel de observación de los empleados?

En primer lugar, la actitud hacia la percepción de información importante para la solución de los problemas profesionales del empleado. Esta actitud ayuda a superar la fatiga, la apatía y el disgusto (por ejemplo, al examinar un cadáver en descomposición).

En segundo lugar, una concentración específica de atención precisamente en aquellos objetos y sus propiedades que pueden proporcionar la información necesaria e importante para resolver los problemas que enfrenta el empleado.

En tercer lugar, mantener una atención estable a largo plazo, garantizando la disposición del empleado para recibir la información inicial necesaria en el momento adecuado (especialmente durante búsquedas prolongadas, inspecciones de la escena del crimen e interrogatorios).

La dirección más importante en el desarrollo de la observación profesional es el dominio por parte del empleado de la técnica de observación profesional, que incluye técnicas y métodos para su implementación basados ​​en patrones psicológicos relevantes.

Es útil dividir el entrenamiento para desarrollar la atención en tres formas.

Atención generalizada. Sin darse ninguna tarea preliminar, descubre lo que quedó notable de las impresiones que encontró.

Atención plena dirigida. Se asigna la tarea de examinar cuidadosamente el objeto nombrado. Después de lo cual se pregunta sobre algo relacionado con este objeto, algo que podría detectarse durante el examen, aunque el tema de la pregunta no se conocía de antemano.

Observación dirigida. Se asigna la tarea de observar ciertos detalles de un determinado fenómeno, y solo entonces se muestra este fenómeno.

Una de las técnicas habituales para desarrollar la observación profesional es la siguiente: después de mirar a alguien que te rodea, debes apartar la mirada de él y luego imaginarlo en tu memoria, tratando de describir mentalmente sus signos, y luego ponerte a prueba mirando a esa persona nuevamente. . O el siguiente ejercicio: mira durante un rato una casa cercana y, al darte la vuelta, intenta describir mentalmente cuántas ventanas, balcones, dónde están abiertas las ventanas, dónde cuelga la ropa, dónde hay gente en los apartamentos, etc. Hay que tener en cuenta que saber cuántas ventanas o balcones hay en una casa no significa ser observador: su número es constante. Pero darse cuenta de cuándo están abiertas las ventanas individuales o dónde están encendidas las luces ya es el resultado de la observación, la atención minuciosa, la capacidad de captar conexiones y notar dependencias. Otro ejercicio es observar un evento. En este caso no nos referimos a cualquier incidente callejero que llame la atención de todos. También puede ser un conjunto común de acciones de una o más personas que persiguen un objetivo específico. “¿Por qué está aquí esta persona?”, “¿Qué espera?”, “¿Qué hará ahora?” - Las respuestas a estas preguntas le permiten desarrollar la capacidad de observar psicológicamente a las personas, la capacidad de predecir el comportamiento humano, lo cual es muy importante en las actividades de un funcionario de asuntos internos.

La atención y la observación durante los ejercicios se desarrollan con mucho éxito. El mayor grado de desarrollo de la observación debe considerarse aquel nivel en el que se convierte no solo en un rasgo de personalidad de un empleado, sino también en un rasgo de su carácter, cuando se manifiesta en todo tipo de sus actividades. Un empleado observador se caracteriza precisamente por el hecho de que no se perderá nada, se dará cuenta de todo en el momento oportuno y sacará las conclusiones adecuadas.

A la hora de resolver los problemas profesionales a los que se enfrenta un empleado de los órganos de asuntos internos, la activación de su pensamiento profesional es de gran importancia. El significado y el papel del pensamiento profesional están determinados por una serie de puntos. En primer lugar, las cualidades intelectuales y el pensamiento desarrollado están integralmente relacionados con las particularidades de la actividad y son necesarios para resolver casi cualquier tarea operativa y de servicio. Sin ellos, es imposible identificar un crimen cuidadosamente disfrazado, ganar una batalla intelectual con un criminal inteligente y calculador, comprender las contradicciones de la naturaleza humana y establecer la verdad.

En segundo lugar, importantes cambios en la sociedad están agravando significativamente el problema de los recursos intelectuales. Las importantes tareas a las que se enfrenta nuestra sociedad crean la necesidad de nuevos enfoques y nuevas ideas a la hora de resolver problemas en el ámbito del orden público. La eficacia de un empleado de los órganos de asuntos internos en las condiciones modernas depende en gran medida de la profesionalidad del pensamiento.

En tercer lugar, el pensamiento profesional no es sólo un recurso intelectual, un potencial que es necesario poner en marcha, sino, sobre todo, una palanca, una herramienta para activar el factor humano en los órganos de asuntos internos.

En psicología, el pensamiento suele entenderse como Actividad mental con la ayuda de la cual una persona revela la esencia de los fenómenos, sus conexiones y relaciones.Pensamiento desarrollado profesionalmente. - cualidad importante de un empleado, manifestado en la capacidad de conocer las propiedades esenciales de los objetos, las personas y sus acciones relacionadas con las tareas profesionales que se resuelven, y de encontrar conexiones naturales entre ellos. 2 .

Poder pensar significa aplicar los conocimientos y la experiencia existentes, poder pensar, reflexionar y razonar a la hora de resolver los problemas a los que se enfrenta un empleado. El pensamiento de un empleado es la capacidad de resolver problemas operativos nuevos y complejos, la capacidad de encontrar nuevos enfoques para resolver problemas prácticos.

Puede resultar de gran interés para los empleados dominar técnicas para activar el pensamiento profesional. Estas técnicas deben entenderse como métodos de autoorganización consciente y voluntaria del proceso de pensamiento, basados ​​en leyes psicológicas pertinentes. Al utilizar estas técnicas, es útil adquirir el hábito de ser consciente de su línea de pensamiento, desarrollar ciertas reglas para usted y tener en cuenta sus características individuales. Al aprender estas técnicas, un empleado puede encontrar una serie de barreras psicológicas que interfieren con la formación de técnicas de pensamiento profesional. Entre ellos se encuentran los siguientes:

1. Motivacional:

falta de deseo de pensar profesionalmente, falta de voluntad para abordar los asuntos de forma creativa, proactiva e independiente;

falta de interés, incentivos para pensar, deseo de “mantener un perfil bajo”, etc.

2. Social-psicológico:

la presencia de normas, opiniones y estados de ánimo informales que inhiben el pensamiento creativo e independiente;

falta de comprensión mutua entre los empleados, relaciones tensas, incompatibilidad psicológica.

3. Psicológico individual:

pereza mental;

rigidez, falta de flexibilidad de pensamiento;

negativismo, conformismo;

cambios relacionados con la edad.

4. Culturales y lingüísticos:

deficiencias de la cultura intelectual general;

estrechez profesional, erudición limitada;

hábito de ciertos términos y conceptos en el discurso profesional, rechazo de nuevos términos y conceptos.

5. Perceptivo:

percepción simplificada y estereotipada de fenómenos importantes;

visión sencilla de los fenómenos en el círculo de intereses profesionales y oficiales;

subjetividad, sesgo en la percepción y valoración desde posiciones profesionales y oficiales.

6. Inteligente:

el hábito de pensar sin oposición y con una única opción;

hábito de la unanimidad, intolerancia a otros puntos de vista, al pluralismo profesional;

falta de habilidades de pensamiento conceptual, mentalidad ejecutiva;

enfoque superficial-formal, absolutización de la tendencia administrativo-prohibitiva en el pensamiento, etc.

Es importante que un empleado pueda aprender a superar estas barreras que surgen en su actividad intelectual y afectan negativamente a su eficacia.

Las principales técnicas para activar el pensamiento profesional incluyen:

1. Método de clarificación de una tarea profesional. Aquí es donde debe iniciar cualquier negocio. El problema general inicial debe descomponerse en varias subtareas simples y elementales. Es importante prestar atención a los detalles, a las pequeñas cosas y no perder nada de vista. En este caso, es necesario intentar tener varias opciones para solucionar el problema.

2. Una técnica para optimizar la búsqueda de una solución. Se identifica el punto de partida, el punto de partida de la búsqueda, al tiempo que también se establecen y regulan los límites y zonas de búsqueda. Existe una selección, combinación y revisión de estrategias de búsqueda.

3. Una técnica para construir una imagen mental del evento en estudio. El empleado debe realizar un estudio visual-figurativo de los elementos iniciales y de la imagen en su conjunto y, en base a esto, construir un diagrama del evento en estudio (esto se puede implementar en forma de versiones operativas o de investigación). ). Es necesario rastrear y resolver las conexiones entre los elementos del evento, vincularlos racionalmente en una imagen holística y encontrar el vínculo decisivo.

4. Método de psicologizar el pensamiento. Consiste en una orientación psicológica en la situación en estudio (por ejemplo, comprender los motivos del comportamiento del sospechoso), realizar un análisis psicológico y, en base a él, predecir el desarrollo de la situación en el futuro. Se utiliza la reflexión: pensar para el lado contrario.

5. Una técnica para activar el autocontrol del pensamiento. La actitud hacia la autocrítica es importante. Es necesario comprobarse mediante fórmulas de autocontrol verbal (“¿Cómo hice esto?”, “¿Por qué llegué a esta conclusión?”, etc.). Debemos esforzarnos por eliminar la subjetividad en nuestras conclusiones y valoraciones, por distanciarnos de los gustos y aversiones personales.

6. Una técnica para superar el impasse mental. Es necesario identificar y superar los bucles durante la actividad mental y volver a la situación original. En tales casos, es útil involucrar a otros empleados para que ayuden, "con una nueva mirada".

Como ya se señaló, las actividades operativas y de servicios a menudo se desarrollan en condiciones de confrontación. El deseo de las partes de lograr objetivos directamente opuestos crea una situación en la que cada uno de los oponentes, planificando sus acciones, tiene en cuenta las acciones del otro, le crea obstáculos y dificultades para asegurar una victoria. Al mismo tiempo, pasa a primer plano la cuestión de cómo razonan y toman decisiones las partes “en competencia”. En psicología, este trabajo mental se designa con el término "reflexión", es decir, reflexión asociada a la imitación de los pensamientos y acciones del enemigo y al análisis de los propios razonamientos y conclusiones. Si hay oposición, gana el lado que tiene superioridad en la reflexión. De aquí queda claro lo importante que es para un empleado poder prever las posibles acciones de la persona que cometió el delito, lo importante que es no solo predecir estas acciones, sino también asegurar su cambio y localización oportunos. Esto sólo puede hacerse si, para tal fin, se recopila y estudia constantemente información y se modela el proceso de su uso.

La gestión reflexiva de la conducta del oponente se basa en:

análisis de sus habilidades adaptativas generales;

su rigidez, estereotipos;

falta de conocimiento de los planes tácticos del empleado y del grado de su conocimiento;

utilizando la sorpresa, la falta de tiempo y de información para contraataques reflexivos.

Una ventaja en el razonamiento reflexivo permite a un empleado no sólo anticipar el comportamiento de su oponente, regulando así su propio comportamiento, sino también influir activamente en su razonamiento y formar la base para tomar una decisión deseada por el empleado.

La observación psicológica profesional es una capacidad compleja para determinar las características de su psicología a partir de diversas manifestaciones, a menudo sutiles, de la psicología de una persona (ver al hombre como un objeto de observación y estudio de orientación profesional) o de un grupo, que se manifiestan en técnicas que aumentan la observación y su efectividad. Una técnica para identificar signos de características psicológicas individuales durante la observación (ver El hombre como objeto de observación y estudio de orientación profesional). Una técnica para identificar la experiencia criminal de un individuo a través de la observación (ver Diagnóstico visual de la experiencia criminal de un interlocutor). Una técnica para identificar signos de una persona involucrada en actividades ilegales en vigilancia. Las personas involucradas en el crimen ahora a menudo disfrazan sofisticadamente sus actividades ilegales. Es especialmente difícil identificar a aquellos que se caracterizan positivamente en su lugar de trabajo y residencia y no atraen la atención inmediata. Sin embargo, una doble vida, abierta y tácita, provoca una división en la psicología y esto se revela externamente. Los signos de inconsistencia psicológica de una personalidad incluyen (G.I. Ivanin): a) discrepancia entre el nivel de desarrollo de las características psicológicas individuales de la personalidad y el nivel que una persona intenta dar a su imagen y presentarse a otras personas; b) demostración de una decencia impecable y del derecho a la obediencia, mayor preocupación por la propia impecabilidad; c) mayor disposición para la autodefensa, c) reacciones inapropiadas, que se manifiestan en mayor nerviosismo, fuerza del rechazo verbal, indignación, etc., ante comentarios inofensivos de otros dirigidos a uno mismo. Técnica para identificar a personas que están a punto de cometer un delito o lo han cometido recientemente. Atraer la atención de los empleados que prestan servicios en las calles y puestos, grandes superficies, personas que muestran: a) estado de alerta, mayor tensión, nerviosismo, alegría antinatural o arrogancia, especialmente al reunirse y comunicarse con un empleado de FP; b) marcha rápida o excesivamente tensa, que indica deseo de no llamar la atención; c) ansioso, impulsivo, mirando frecuentemente hacia atrás y hacia los lados; d) el uso de técnicas para escapar de la observación (ver Métodos utilizados por el objeto de observación: un peatón para escapar de la observación), e) transportar objetos grandes (bolsos, bultos, maletas, cajas) por la noche, en lugares desiertos , f) discrepancia de edad, vestimenta y lo que lleva una persona, g) detectar el hábito de una persona de no permitir que alguien la siga por detrás. El seguimiento de los carteristas se realiza en función de datos externos específicos (mangas largas, dobladillos grandes de la ropa, etc.) y comportamiento (amasar y calentar las manos, moverse entre una multitud con la cabeza gacha, etc.). Una técnica para detectar personas y cosas buscadas mediante señales. Una técnica para identificar el estado mental del interlocutor. Un método de sondeo psicológico (identificar las reacciones de la persona estudiada durante el sondeo psicológico durante una conversación, examen, búsqueda, experimento de investigación), durante el cual una persona puede delatarse por su reacción (aparición de confusión, demora en responder, evitar respuesta directa, traslado de la conversación a otro tema, cambio de coloración del rostro, expresión de excitación, etc.).
SOY. Stolyarenko

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