Ο στρατηγικός σχεδιασμός ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνων. Θεωρητικά θεμέλια της λογιστικής κινδύνου στη στρατηγική διαχείριση της ανάπτυξης επιχειρήσεων

Κατά τη διαδικασία μέτρησης των κινδύνων για τους σκοπούς της στρατηγικής διαχείρισης, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθεί ένας τέτοιος δείκτης όπως το επίπεδο κινδύνου. Αυτός ο δείκτης για κάθε συγκεκριμένη στρατηγική θα πρέπει να προσδιορίζεται στο στάδιο του καθορισμού στόχων. Αυτό το επίπεδο μπορεί να οριστεί από ένα σύνολο κριτηρίων αξιολόγησης και τα όρια απόκλισής τους. Η στρατηγική θεωρείται ότι έχει υλοποιηθεί εάν επιτευχθούν προκαθορισμένες αποκλίσεις από τα κριτήρια αξιολόγησης. Ο μηχανισμός μέτρησης αυτών των αποκλίσεων είναι πολύπλοκος και διφορούμενος στην εφαρμογή, αλλά στη στρατηγική διαχείριση είναι σημαντικό να προσδιοριστεί η παραλλαγή μιας τέτοιας μέτρησης που θα λαμβάνει καλύτερα υπόψη πιθανούς παράγοντες επιρροής και το μέγεθος της επίδρασής τους στις αποκλίσεις από την επίτευξη τους καθορισμένους εκτιμώμενους δείκτες. Για τους σκοπούς της μέτρησης του κινδύνου, είναι απαραίτητο να διερευνηθούν πρώτα όλοι οι πιθανοί κίνδυνοι, να εντοπιστούν και να ταξινομηθούν. Από αυτή την άποψη, η ταξινόμηση των κινδύνων είναι υψίστης σημασίας.

Οι κίνδυνοι που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την τεκμηρίωση και την ανάπτυξη της στρατηγικής ανάπτυξης ενός οργανισμού χωρίζονται ανάλογα με την κλίμακα του αντίκτυπού τους:

καταστροφικός;

· κρίσιμος;

σημαντικός;

μέτριος;

· ανήλικο.

Κατά τη διαδικασία λήψης στρατηγικών αποφάσεων, είναι απαραίτητο να λαμβάνεται υπόψη ο διαφορετικός βαθμός ευαισθησίας στους κινδύνους διαφορετικών ομάδων ενδιαφερομένων. Σύμφωνα με αυτό, μπορούν να διακριθούν οι ακόλουθοι τύποι κινδύνων:

ü παραδεκτό.

ü αποδεκτό?

o Άκυρο.

Περαιτέρω κίνδυνοι μπορούν να υποδιαιρεθούν:

ü σε συστηματική?

ü μη συστηματική.

Και μπορούν να είναι:

ü προβλέψιμο και απρόβλεπτο.

ü προφανές και κρυφό.

ü μετρήσιμο και μη μετρήσιμο.

ü προβλέψιμο και απρόβλεπτο.

ü άμεση και έμμεση.

Κατά τη διαδικασία της στρατηγικής ανάλυσης και του καθορισμού στόχων, ένας οργανισμός μπορεί να αναλάβει κινδύνους που χωρίζονται σε δύο ομάδες:

1 ομάδα. Μακροπεριβαλλοντικοί κίνδυνοι:

μακροοικονομικοί κίνδυνοι του απομακρυσμένου περιβάλλοντος·

κινδύνους του άμεσου περιβάλλοντος.

εσωτερικούς κινδύνους.

1 ομάδα. Μακροοικονομικοί Κίνδυνοι του Μακρινού Περιβάλλοντοςμπορούν να υποδιαιρεθούν στους ακόλουθους τύπους:

1) πολιτικό?

2) οικονομική (οικονομική)?

3) περιβαλλοντικό?

4) παραγωγή?

5) κίνδυνοι που συνδέονται με την εμφάνιση απρόβλεπτων περιστάσεων ανωτέρας βίας.

1) Πολιτικός κίνδυνοςείναι ο κίνδυνος που προκύπτει ως αποτέλεσμα αλλαγής της δημόσιας τάξης. Από την άποψη των περιουσιακών στοιχείων του οργανισμού, λαμβάνει υπόψη τη μείωση της κερδοφορίας του προβλεπόμενου γεγονότος λόγω αλλαγών στην οικονομική πολιτική του κράτους. Στους πολιτικούς κινδύνους περιλαμβάνονται οι κίνδυνοι δυσμενών κοινωνικοπολιτικών αλλαγών στη χώρα, καθώς και οι κίνδυνοι επιχειρηματικής ασφάλειας στη χώρα (βανδαλισμοί, ανεργία, τρομοκρατία, δολιοφθορές κ.λπ.).

2) Οικονομικός (χρηματοοικονομικός) κίνδυνοςλαμβάνει υπόψη την κρατική ρύθμιση στον τομέα της φορολογίας, την τιμολόγηση των φυσικών μονοπωλίων, τη χρήση γης, τα πρότυπα ενοικίων, τις εξαγωγές-εισαγωγές, την εξωτερική οικονομική δραστηριότητα. Αυτός είναι ο κίνδυνος απώλειας (αλλαγής) του προβλεπόμενου αποτελέσματος λόγω πληθωρισμού, μεταβολών στη μετατρεψιμότητα του εθνικού νομίσματος, αλλαγών στην κρατική ρύθμιση του τραπεζικού και χρηματοπιστωτικού συστήματος κ.λπ.

3) Κίνδυνοι παραγωγής- πρόκειται για εκείνες που σχετίζονται με την κρατική ρύθμιση της ανάπτυξης συγκεκριμένων βιομηχανιών, επιχειρήσεων ή περιοχών, τη δυνατότητα κρατικής πολιτικής να υποστηρίξει τον δικό τους κατασκευαστή ή τη δημιουργία συνθηκών για πιθανή εισβολή στην εγχώρια αγορά ενός ξένου κατασκευαστή.

4) Περιβαλλοντικοί κίνδυνοι- πρόκειται για άμεσες απειλές για το εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον, καθώς οι δραστηριότητες προστασίας του περιβάλλοντος ρυθμίζονται από το κράτος. Απροσδόκητα μέτρα κρατικής ρύθμισης στον τομέα της προστασίας του περιβάλλοντος μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την απόκλιση από το προβλεπόμενο αποτέλεσμα.

5) Κίνδυνοι που συνδέονται με απρόβλεπτες περιστάσεις ανωτέρας βίας.Τέτοιοι κίνδυνοι περιλαμβάνουν φυσικές καταστροφές. Σημειώνεται ότι η παραπάνω ταξινόμηση των κινδύνων στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον δεν είναι εξαντλητική. Οι απρόβλεπτες αλλαγές σε οποιαδήποτε από τις παραμέτρους που αναφέρονται παραπάνω αντιπροσωπεύουν απειλή ή αβεβαιότητα για την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος.

Στους κινδύνους του μικροπεριβάλλοντοςΘα πρέπει να ληφθούν υπόψη οι ακόλουθοι τύποι κινδύνων:

1) παραγωγή?

2) επιστημονική και τεχνική?

3) κοινωνικοοικονομική.

1) Κίνδυνος παραγωγήςΤο μικροπεριβάλλον συνδέεται με πιθανή απώλεια παραγωγικής ικανότητας λόγω μεταβαλλόμενων αναγκών της αγοράς ή μείωσης της ποιότητας του προϊόντος. Συνοδεύεται από μείωση των όγκων παραγωγής λόγω της αύξησης του κόστους παραγωγής, της παράλογης οργάνωσης παραγωγής και εμπορίας. Ο κίνδυνος απώλειας του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος του οργανισμού θα πρέπει επίσης να αποδοθεί στον κίνδυνο παραγωγής.

2) Επιστημονικός και τεχνικός κίνδυνοςεπιτρέπει την απώλεια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος της επιχείρησης, που προκαλείται από μείωση (ηθική ή φυσική) απόδοση του κύριου τεχνολογικού εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένης της πλήρους διακοπής του.

Οι επιστημονικοί και τεχνικοί κίνδυνοι περιλαμβάνουν επίσης κινδύνους απαξίωσης παγίων περιουσιακών στοιχείων και τεχνολογιών, επενδυτικούς κινδύνους, κινδύνους ανασυγκρότησης, κινδύνους εμφάνισης νέων τεχνολογιών ή δραστηριοτήτων κ.λπ.

Αυτή η ομάδα κινδύνου θα πρέπει να περιλαμβάνει τον κίνδυνο ανάπτυξης νέων, πιο οικονομικών τεχνολογιών για την παραγωγή του προϊόντος. Η υστέρηση του οργανισμού σε σχέση με τους κύριους ανταγωνιστές του σε επιστημονικούς και τεχνικούς όρους αυξάνει τον κίνδυνο πτώσης του όγκου παραγωγής, μειώνει την ανταγωνιστικότητα των κατασκευασμένων προϊόντων και αυξάνει τον κίνδυνο απώλειας της αγοράς πωλήσεων προϊόντων.

3) Κοινωνικοοικονομικοί κίνδυνοιΤα μικροπεριβάλλοντα είναι οι κίνδυνοι ενός δυσμενούς κοινωνικού κλίματος ενός οργανισμού, της χρεοκοπίας, της τιμολογιακής πολιτικής, της μη κερδοφόρας οργάνωσης, της εξαγοράς μιας επιχείρησης από μια άλλη χρησιμοποιώντας το μονοπωλιακό της πλεονέκτημα στην αγορά πωλήσεων ή με την απόκτηση μετοχών κ.λπ.

2. Εσωτερικοί κίνδυνοιμπορούν αρχικά να χωριστούν σε αντικειμενικές και υποκειμενικές.

Προς την υποκειμενικούς εσωτερικούς κινδύνουςθα πρέπει να αποδοθούν οι κίνδυνοι λήψης διαχειριστικών αποφάσεων σε όλα τα στάδια του σχεδιασμού και της εφαρμογής της στρατηγικής (ιδίως, οι κίνδυνοι εσφαλμένων επιλεγμένων στόχων, λανθασμένη κατανομή του SZH, χάσμα στον στρατηγικό, τακτικό και επιχειρησιακό σχεδιασμό, παραβίαση της ιεραρχίας της υποταγής των στόχων και του σχεδίου, κ.λπ.).

Προς την αντικειμενικούς εσωτερικούς κινδύνουςπεριλαμβάνει κινδύνους που σχετίζονται με διάφορες δραστηριότητες του οργανισμού. Διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι κινδύνων.

1) Περιβαλλοντικοί κίνδυνοιπροκύπτουν ως αποτέλεσμα παραβίασης των νόμων για την προστασία του περιβάλλοντος, λόγω έλλειψης αδειών και αδειών, μείωσης της αποτελεσματικότητας των εγκαταστάσεων επεξεργασίας κ.λπ. .

2) Νομικοί κίνδυνοι του οργανισμού- αυτοί είναι οι κίνδυνοι που προκαλούνται από την έλλειψη αδειών για την άσκηση δραστηριοτήτων που προβλέπουν την ύπαρξή του, τη μη συμμόρφωση με το δίκαιο των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, την εμφάνιση διαφορών με εξωτερικούς πελάτες, την αδυναμία εκπλήρωσης συμβατικών υποχρεώσεων κ.λπ.

3) Κίνδυνοι προσωπικούπεριλαμβάνει κινδύνους:

ανεπαρκώς εξειδικευμένη διαχείριση προσωπικού και κίνητρα των εργαζομένων·

· αναποτελεσματικό σύστημα αποδοχών.

Απώλεια υψηλού επαγγελματικού προσωπικού.

Μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας.

απώλεια χρόνου εργασίας για διάφορους λόγους.

4) Κίνδυνοι περιστάσεων,Η ανωτέρα βία για τον οργανισμό είναι απρόβλεπτες αλλαγές στις συνθήκες οικονομικής δραστηριότητας, καθώς και συγκεκριμένοι κίνδυνοι που παραβιάζουν την τεχνολογία και την ασφάλεια.

5) Οικονομικοί κίνδυνοιπεριλαμβάνουν κινδύνους: απώλεια κερδοφορίας του οργανισμού, μείωση των τιμών για την πώληση προϊόντων, αλλαγές στις συνθήκες της αγοράς για τις κύριες πρώτες ύλες και τους φορείς ενέργειας.

Οι οικονομικοί κίνδυνοι θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνουν τους κινδύνους απώλειας των περιουσιακών στοιχείων του οργανισμού, τη μείωση της ρευστότητας και της χρηματοοικονομικής σταθερότητας του οργανισμού, τη μείωση του ποσού των ιδίων κεφαλαίων και την αύξηση του ποσού του δανεισμένου κεφαλαίου.

6) Κίνδυνοι μάρκετινγκσχετίζεται με απώλεια αγορών για προϊόντα, με μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών, με αναποτελεσματικό χαρτοφυλάκιο παραγγελιών, αλλαγές στη ζήτηση των καταναλωτών κ.λπ. Ο κίνδυνος μάρκετινγκ περιλαμβάνει επίσης κινδύνους από μη ικανοποιητική διαφήμιση, εμφάνιση νέων ανταγωνιστών ή εμφάνιση υποκατάστατων προϊόντων, εσφαλμένη πολιτική συλλογής και εσφαλμένη επιλεγμένη τιμολογιακή πολιτική.

7) Χρηματοοικονομικοί κίνδυνοι- αυτοί είναι οι κίνδυνοι μείωσης των ταμειακών ροών, πληθωρισμός, αύξηση των επιτοκίων αναχρηματοδότησης, αλλαγές στο φορολογικό σύστημα, αύξηση των τιμών της ενέργειας, απώλεια οικονομικών πόρων για την εξυπηρέτηση των χρεών των φυσικών μονοπωλίων.

Η παραπάνω ταξινόμηση των κινδύνων είναι μάλλον υπό όρους, καθώς είναι δύσκολο να καθοριστούν σαφή όρια μεταξύ διαφορετικών τύπων κινδύνων. Όλα αυτά συνδέονται μεταξύ τους, αλλάζουν και αλληλοσυμπληρώνονται τόσο προς την κατεύθυνση της ενίσχυσης του αντίκτυπου των παραγόντων κινδύνου, όσο και προς την κατεύθυνση της αποδυνάμωσης ενός τέτοιου αντίκτυπου.

Ο στρατηγικός σχεδιασμός είναι η πιο σημαντική λειτουργία της στρατηγικής διαχείρισης και ο κεντρικός κρίκος της. Είναι η διαδικασία ανάπτυξης και συγκεκριμενοποίησης της στρατηγικής του οργανισμού με τη μορφή ενός στρατηγικού σχεδίου.

Το κύριο καθήκον του στρατηγικού σχεδιασμού είναι να παρέχει την ευελιξία και την καινοτομία στις δραστηριότητες του οργανισμού που απαιτούνται για την επίτευξη των στόχων του εντός των δυνατοτήτων της επιχείρησης με ένα αποδεκτό επίπεδο κινδύνου που υπάρχει σε οποιαδήποτε επιχείρηση.

Ως εκ τούτου, σε όλα τα στάδια του στρατηγικού σχεδιασμού, είναι απαραίτητο να προβλεφθεί ο εντοπισμός, η ταξινόμηση και η ανάπτυξη μεθόδων για τη συνεκτίμηση των επιπτώσεων των κινδύνων στο αποτέλεσμα που προκύπτει.

ΓΙΓΑΜΠΑΪΤ. Ο Kleiner σε σχέση με τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων δίνει τον ακόλουθο ορισμό του κινδύνου:

«Κίνδυνος είναι η πιθανότητα τέτοιων συνεπειών της λήψης στρατηγικών αποφάσεων, στις οποίες οι στόχοι που έχουν τεθεί δεν επιτυγχάνονται εν μέρει ή πλήρως».

Η ιδέα της ανάπτυξης οποιασδήποτε στρατηγικής ανάπτυξης προϋποθέτει ότι τα μελλοντικά αποτελέσματα μπορούν να προσδιοριστούν, να αξιολογηθούν ή να μετρηθούν.

Τα κύρια χαρακτηριστικά του κινδύνου είναι: η ασυνέπεια, η εναλλακτικότητα και η αβεβαιότητα. Ένα τέτοιο χαρακτηριστικό όπως η ασυνέπεια στον κίνδυνο οδηγεί σε σύγκρουση αντικειμενικά υφιστάμενων επικίνδυνων ενεργειών με την υποκειμενική τους αξιολόγηση.

Καθώς, μαζί με πρωτοβουλίες, καινοτόμες ιδέες, η εισαγωγή νέων υποσχόμενων δραστηριοτήτων που επιταχύνουν την τεχνική πρόοδο και επηρεάζουν την κοινή γνώμη και την πνευματική ατμόσφαιρα της κοινωνίας, ο συντηρητισμός, ο δογματισμός, ο υποκειμενισμός κ.λπ.

Ο εναλλακτικός κίνδυνος συνεπάγεται την ανάγκη επιλογής από δύο ή περισσότερες πιθανές λύσεις, κατευθύνσεις, ενέργειες. Εάν δεν υπάρχει επιλογή, τότε δεν υπάρχει επικίνδυνη κατάσταση και, κατά συνέπεια, κανένας κίνδυνος. Αβεβαιότητα είναι η ελλιπής ή ανακρίβεια των πληροφοριών σχετικά με τις συνθήκες υλοποίησης του έργου (λύση). Η ύπαρξη κινδύνου σχετίζεται άμεσα με την παρουσία αβεβαιότητας, η οποία είναι ετερογενής σε μορφή και περιεχόμενο. Η επιχειρηματική δραστηριότητα πραγματοποιείται υπό την επίδραση της αβεβαιότητας του εξωτερικού περιβάλλοντος (οικονομικό, πολιτικό, κοινωνικό κ.λπ.), πολλές μεταβλητές, αντισυμβαλλόμενοι, άτομα των οποίων η συμπεριφορά δεν μπορεί πάντα να προβλεφθεί με αποδεκτή ακρίβεια. Η αβεβαιότητα της απόφασης, το αποτέλεσμα οφείλεται στους ακόλουθους παράγοντες:

• - ένα αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα μεταξύ της ανάπτυξης μιας στρατηγικής και του αποτελέσματος που προκύπτει από την εφαρμογή της·
• - ο βαθμός ελέγχου της διαδικασίας διαχείρισης.
• - ο βαθμός επίγνωσης των μεταβλητών που επηρεάζουν την αναπτυγμένη στρατηγική και τη φύση της σχέσης.
• - έλλειψη εμπειρίας στη λήψη συγκεκριμένων διαχειριστικών αποφάσεων.
• - υποκειμενική προσέγγιση στη λήψη διοικητικών αποφάσεων.

Η διαδικασία της στρατηγικής επιλογής λαμβάνει χώρα πάντα σε συνθήκες πολλών εναλλακτικών λύσεων, καθεμία από τις οποίες είναι εγγενής σε έναν ή άλλο τύπο κινδύνου. Η διαδικασία ανάπτυξης στρατηγικών και εφαρμογής τους είναι συνεχής και απαιτεί τη συνεχή λήψη ορισμένων αποφάσεων στα διάφορα στάδια της. Αυτή η διαδικασία συνίσταται στη διαμόρφωση του στόχου, στην επισημοποίηση του προγραμματισμένου αποτελέσματος, στον καθορισμό του τρόπου επίτευξής του και των κριτηρίων αξιολόγησής του, λαμβάνοντας υπόψη τους κινδύνους και τους κανόνες επιλογής. Επιπλέον, η επιλογή μιας λύσης εξαρτάται από το επίπεδο των πληροφοριών που λαμβάνονται κατά τη διαδικασία μελέτης του προβλήματος του επιπέδου του (συστημικό, προσωπικό, λειτουργικό), τη δομή και την πληρότητα της ανάλυσης, το σύστημα διαχείρισης κινδύνου, τους ψυχολογικούς μηχανισμούς επιλογής μια λύση (βούληση, διανοητική, συναισθηματική κ.λπ.). Οι κύριοι παράγοντες λήψης αποφάσεων είναι οι συνθήκες πληροφόρησης και η αβεβαιότητά τους.

Ανάλογα με το βαθμό βεβαιότητας, οι συνθήκες κάτω από τις οποίες διεξάγεται ο στρατηγικός σχεδιασμός μπορούν να χωριστούν σε: ντετερμινιστικές, τυχαίες και αβέβαιες. Οι ντετερμινιστικές (ορισμένες) συνθήκες προϋποθέτουν ένα γνωστό αποτέλεσμα κάτω από διάφορες εναλλακτικές επιλογές. Οι τυχαίες συνθήκες περιλαμβάνουν τον προσδιορισμό του αποτελέσματος για καθεμία από τις εναλλακτικές με ορισμένο βαθμό πιθανότητας. Οι αβέβαιες συνθήκες δεν συνεπάγονται τον ορισμό ενός πιθανού αποτελέσματος.

Στη γενική περίπτωση, όλοι οι κίνδυνοι που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων των επιχειρήσεων χωρίζονται συμβατικά σε γνωστούς, προβλεπόμενους και απρόβλεπτους.

Γνωστοί κίνδυνοι - οι κίνδυνοι πληρωμής προστίμων, απώλεια μέρους των πόρων λόγω κλοπής ή παραβιάσεων ασφάλειας - προκύπτουν ως αποτέλεσμα ορισμένων τύπων επιπτώσεων ή αλλαγών σε παράγοντες που επηρεάζουν τον τύπο της επιχείρησης που αναλύεται.

Προβλεπόμενοι κίνδυνοι - απώλεια ποιότητας λόγω μη συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των ανεπτυγμένων προτύπων, συμβατικοί κίνδυνοι σε βάση προκαταβολής, ορισμένοι τύποι συναλλαγματικών κινδύνων κ.λπ., η πιθανότητα εμφάνισης κινδύνων είναι προβλέψιμη με βάση τη συσσωρευμένη εμπειρία επιχειρήσεις. Απρόβλεπτοι κίνδυνοι - αλλαγές στους στόχους των μετόχων, αλλαγές στην πολιτική κατάσταση στη χώρα κ.λπ., οι οποίοι δεν είναι προβλέψιμοι εκ των προτέρων λόγω έλλειψης εμπειρίας ή ενημέρωσης.

Για την αποτελεσματική ανάπτυξη μιας στρατηγικής διαχείρισης κινδύνου, είναι απαραίτητο να καθοριστεί με σαφήνεια και ακρίβεια για όλους τους συμμετέχοντες στην εφαρμογή της στρατηγικής της επιχείρησης τι σημαίνει η έννοια του «ρίσκου». Εδώ είναι οι πιο συνηθισμένοι ορισμοί αυτής της έννοιας.

Α.Π. Ο Gradov, ερμηνεύοντας τον κίνδυνο, εφιστά την προσοχή στις ακόλουθες πτυχές:

• - πρώτον, ως κίνδυνος νοείται ο κίνδυνος η υλοποίηση του έργου να οδηγήσει σε απώλειες.
• - δεύτερον, ο κίνδυνος νοείται ως ένα μέτρο της διασποράς (διασποράς) των εκτιμώμενων δεικτών του υπό εξέταση έργου (για παράδειγμα, κέρδος, κερδοφορία κ.λπ.) που προκύπτει ως αποτέλεσμα πολλαπλής πρόβλεψης.
• - Τρίτον, ο κίνδυνος νοείται ως ο κίνδυνος που συνδέεται με το γεγονός ότι ο στόχος ενός επιχειρηματικού έργου δεν θα επιτευχθεί στον προβλεπόμενο όγκο.

Με τη σειρά του, ο Shannon δίνει τον ακόλουθο ορισμό του κινδύνου σε σχέση με την ανάγκη για αποτίμηση της επιχείρησης: "Ο κίνδυνος είναι ο βαθμός βεβαιότητας (ή αβεβαιότητας) που σχετίζεται με την απόκτηση αναμενόμενων μελλοντικών αποδόσεων."

Σύμφωνα με την Ε.Α. Utkin, ο κίνδυνος συγκρίνεται πολύ συχνά με ορισμένες ποσοτικές απώλειες υλικών, εργατικών ή οικονομικών πόρων λόγω της εφαρμογής του αναπτυγμένου σχεδίου δράσης.

Η έλλειψη γενικά αποδεκτού ορισμού της έννοιας του "ρίσκου" οφείλεται κυρίως στην ποικιλομορφία των ίδιων των κινδύνων, στον διαφορετικό βαθμό επιπτώσεώς τους στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων και στους διαφορετικούς βαθμούς ευαισθησίας σε αυτούς τους κινδύνους. Ο κίνδυνος είναι αντικειμενικά παρών σε οποιονδήποτε τομέα της ανθρώπινης δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας εφαρμογής στρατηγικών σχεδίων για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Μας φαίνεται ότι σε αυτόν τον τομέα δραστηριότητας, ο κίνδυνος πρέπει να κατανοηθεί ως η πιθανότητα να μην επιτευχθεί η αξία των κριτηρίων αξιολόγησης στη διαδικασία εφαρμογής της βασικής ή λειτουργικής στρατηγικής για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης.

Δείκτης της επίδρασης του κινδύνου στην εφαρμογή της στρατηγικής είναι η εκτίμηση των συνεπειών από τη μη επίτευξη του στόχου. Η επιρροή μπορεί να έχει αρνητικές και θετικές επιπτώσεις. Ωστόσο, η παρουσία διαφόρων εμποδίων και παραγόντων κινδύνου στην εφαρμογή των αναπτυγμένων στρατηγικών μειώνει την ελκυστικότητα αυτών των εξελίξεων ή τις καθιστά εντελώς μη ελκυστικές. Οι παράγοντες που επηρεάζουν τον κίνδυνο και τις συνέπειές του χωρίζονται σε αντικειμενικούς (παράγοντες του εξωτερικού επιχειρηματικού περιβάλλοντος) και υποκειμενικούς (που σχετίζονται άμεσα με τις δραστηριότητες της επιχείρησης, τις δυνατότητες πόρων της).

Τα θέματα κινδύνου θα πρέπει να περιλαμβάνουν είτε εκείνους που αναλαμβάνουν τον κίνδυνο πλήρως, εν μέρει ή έμμεσα, είτε εκείνους που διαχειρίζονται τους κινδύνους. Σύμφωνα με αυτό, όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη της επιχείρησης μπορούν να αποδοθούν σε θέματα κινδύνου, καθώς συνδέονται με την υλοποίηση της στρατηγικής αυτής της επιχείρησης και έχουν την ευκαιρία να επηρεάσουν την πορεία της υλοποίησής της. Ενδιαφερόμενος - ένα αρκετά ευρύ φάσμα ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση. Τα κύρια ενδιαφερόμενα μέρη της επιχείρησης είναι:

• - επενδυτές που επενδύουν το κεφάλαιό τους στην εταιρεία με συγκεκριμένο βαθμό κινδύνου για να λάβουν εισόδημα από αυτήν·
• - πιστωτές·
• - διευθυντές επιχειρήσεων·
• - υπάλληλοι της επιχείρησης·
• - προμηθευτές·
• - καταναλωτές (πελάτες της επιχείρησης).
• - δημόσιοι και κρατικοί οργανισμοί.

Συχνά, τα αποδεκτά όρια κινδύνου ενός ατόμου μπορεί να μην συμπίπτουν με την αξιολόγηση κινδύνου άλλων ατόμων. Ήδη στο στάδιο του καθορισμού στόχων, είναι απαραίτητο να επιτευχθεί μια συμβιβαστική κατανόηση του κινδύνου.

Η επιχείρηση πρέπει να βρει τις βέλτιστες τιμές των δεδομένων ορίων σύμφωνα με το καθιερωμένο και συμφωνημένο σύνολο βασικών δεικτών της στρατηγικής, για να καθορίσει τα όρια του αποδεκτού επιπέδου της. Ο συντονισμός τέτοιων παραμέτρων είναι ένα από τα πιο δύσκολα καθήκοντα της στρατηγικής διαχείρισης κινδύνου.

Μπορούν να προκύψουν κίνδυνοι κατά την ανάπτυξη επιχειρηματικών στόχων ανάπτυξης. Στο στάδιο της διαμόρφωσης των στόχων του στρατηγικού σχεδίου για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης, είναι απαραίτητο να συλλεχθεί η μέγιστη ποσότητα αξιόπιστων και αξιόπιστων πληροφοριών, οι οποίες με τη σειρά τους θα μειώσουν την επίδραση του υποκειμενικού παράγοντα και θα επιλέξουν την πιο βέλτιστη λύση σε κατάσταση ιδιαίτερου κινδύνου.

Οι πληροφορίες μπορεί να είναι αξιόπιστες, οι οποίες λαμβάνονται από αξιόπιστες πηγές, επίσημες και ανεπίσημες (ο βαθμός αξιοπιστίας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τα ενδιαφερόμενα μέρη), σχετικά αξιόπιστες και αναξιόπιστες, οι οποίες λαμβάνονται με κάποια παραμόρφωση.

Για τους σκοπούς της μέτρησης του κινδύνου, είναι απαραίτητο να διερευνηθούν πρώτα όλοι οι πιθανοί κίνδυνοι, να εντοπιστούν και να ταξινομηθούν. Από αυτή την άποψη, η λεπτομερής ταξινόμηση των κινδύνων είναι υψίστης σημασίας.

Αρχικά, οι κίνδυνοι που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την τεκμηρίωση και την ανάπτυξη μιας στρατηγικής ανάπτυξης επιχειρήσεων χωρίζονται ανάλογα με την κλίμακα του αντίκτυπού τους:

• - καταστροφικό?
• - κρίσιμος;
• - σημαντικός
• - μέτρια
• - ασήμαντος.

Ανάλογα με τον βαθμό ευαισθησίας στους κινδύνους διαφόρων ομάδων ενδιαφερομένων, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι κινδύνων:

• - παραδεκτό
• - αποδεκτό
• - Μη έγκυρο.

Ιδιαίτερο πρακτικό ενδιαφέρον είναι ο αποδεκτός κίνδυνος, ο οποίος προϋποθέτει ότι για την επίτευξη του επιλεγμένου στρατηγικού στόχου, είναι πάντα δυνατό να βρεθεί μια λύση που παρέχει ένα συγκεκριμένο συμβιβαστικό επίπεδο κινδύνου που αντιστοιχεί σε μια ορισμένη ισορροπία μεταξύ του αναμενόμενου οφέλους και της απειλής απώλεια.

Οι κίνδυνοι διακρίνονται επίσης σε συστηματικούς και μη συστηματικούς. Και μπορούν να είναι:

• - προβλέψιμο και απρόβλεπτο.
• - ρητό και κρυφό.
• - μετρήσιμο και μη μετρήσιμο.
• - προβλέψιμο και απρόβλεπτο.
• - άμεση και έμμεση.

Ανάλογα με τη φύση της λογιστικής, οι κίνδυνοι χωρίζονται σε εξωτερικούς (μακροοικονομικοί κίνδυνοι του απομακρυσμένου περιβάλλοντος και κίνδυνοι του κοντινού περιβάλλοντος) και εσωτερικούς (αντικειμενικοί και υποκειμενικοί).

1. Οι μακροοικονομικοί κίνδυνοι του απομακρυσμένου περιβάλλοντος περιλαμβάνουν πολιτικούς, οικονομικούς (οικονομικούς), περιβαλλοντικούς, παραγωγικούς, κινδύνους που σχετίζονται με την εμφάνιση απρόβλεπτων περιστάσεων ανωτέρας βίας. Ο πολιτικός κίνδυνος είναι η πιθανότητα ζημιών ή μειωμένων κερδών ως αποτέλεσμα της κυβερνητικής πολιτικής. Έτσι, ο πολιτικός κίνδυνος συνδέεται με πιθανές αλλαγές στην πορεία της κυβέρνησης, αλλαγές στους τομείς προτεραιότητας των δραστηριοτήτων της. Η λογιστική για αυτό το είδος κινδύνου είναι ιδιαίτερα σημαντική σε χώρες με ασταθή νομοθεσία, έλλειψη παραδόσεων και επιχειρηματική κουλτούρα. Ο πολιτικός κίνδυνος είναι αναπόφευκτα εγγενής στην επιχειρηματική δραστηριότητα, δεν μπορεί να αποφευχθεί, μπορεί μόνο να αξιολογηθεί σωστά και να ληφθεί υπόψη. Οι πολιτικοί κίνδυνοι θα πρέπει να περιλαμβάνουν, κυρίως, τους κινδύνους δυσμενών κοινωνικοπολιτικών αλλαγών στη χώρα, καθώς και τους κινδύνους επιχειρηματικής ασφάλειας στη χώρα (βανδαλισμοί, ανεργία, τρομοκρατία, δολιοφθορές κ.λπ.). Ο οικονομικός (οικονομικός) κίνδυνος λαμβάνει υπόψη τις κρατικές ρυθμίσεις στον τομέα της φορολογίας, της τιμολόγησης των φυσικών μονοπωλίων, της χρήσης γης, των προτύπων ενοικίασης, των εξαγωγών-εισαγωγών, της ξένης οικονομικής δραστηριότητας. Αυτός είναι ο κίνδυνος απώλειας (αλλαγής) του προβλεπόμενου αποτελέσματος λόγω πληθωρισμού, μεταβολών στη μετατρεψιμότητα του εθνικού νομίσματος, αλλαγών στην κρατική ρύθμιση του τραπεζικού και χρηματοπιστωτικού συστήματος κ.λπ.

Οι κίνδυνοι παραγωγής είναι αυτοί που συνδέονται με την κρατική ρύθμιση της ανάπτυξης συγκεκριμένων βιομηχανιών, επιχειρήσεων ή περιοχών, τη δυνατότητα κρατικής πολιτικής να υποστηρίξει τον δικό τους κατασκευαστή ή τη δημιουργία συνθηκών για πιθανή εισβολή στην εγχώρια αγορά από ξένο κατασκευαστή. Οι περιβαλλοντικοί κίνδυνοι αποτελούν άμεσες απειλές για το εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον, καθώς οι δραστηριότητες προστασίας του περιβάλλοντος ρυθμίζονται από το κράτος. Απροσδόκητα μέτρα κρατικής ρύθμισης στον τομέα της προστασίας του περιβάλλοντος μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την απόκλιση από το προβλεπόμενο αποτέλεσμα. Κίνδυνοι που συνδέονται με απρόβλεπτες περιστάσεις ανωτέρας βίας. Τέτοιοι κίνδυνοι περιλαμβάνουν φυσικές καταστροφές.

Σημειώνεται ότι η παραπάνω ταξινόμηση των κινδύνων στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον δεν είναι εξαντλητική. Οι απρόβλεπτες αλλαγές σε οποιαδήποτε από τις παραμέτρους που αναφέρονται παραπάνω αντιπροσωπεύουν απειλή ή αβεβαιότητα για την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος.

Οι κίνδυνοι του κοντινού περιβάλλοντος περιλαμβάνουν βιομηχανικούς, επιστημονικούς και τεχνικούς, κοινωνικοοικονομικούς. Κίνδυνος παραγωγής:

• - τον κίνδυνο που σχετίζεται με την πιθανή απώλεια παραγωγικής ικανότητας λόγω αλλαγών στις ανάγκες της αγοράς πωλήσεων ή μείωσης της ποιότητας των παραγόμενων αγαθών·
• - τον κίνδυνο μη εκπλήρωσης του προγραμματισμένου πεδίου εργασίας, αύξηση του κόστους, ελλείψεις στον προγραμματισμό.
• - επιστημονικός και τεχνικός κίνδυνος - ο κίνδυνος απώλειας του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος της επιχείρησης, που προκαλείται από μείωση της απόδοσης του κύριου τεχνολογικού εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένης της πλήρους διακοπής του.
• - τον κίνδυνο απαξίωσης των παγίων περιουσιακών στοιχείων και τεχνολογιών, τους επενδυτικούς κινδύνους, τους κινδύνους ανασυγκρότησης, τους κινδύνους νέων τεχνολογιών ή δραστηριοτήτων κ.λπ.
• - τον κίνδυνο ανάπτυξης νέων, πιο οικονομικών τεχνολογιών για την παραγωγή του προϊόντος.
• - κοινωνικοοικονομικοί κίνδυνοι - οι κίνδυνοι από την άσκηση μιας πολιτικής τιμών που δεν είναι κερδοφόρα για την επιχείρηση, η απορρόφηση μιας επιχείρησης από μια άλλη χρησιμοποιώντας το μονοπωλιακό της πλεονέκτημα στην αγορά πωλήσεων ή με την απόκτηση μεριδίων, οι κίνδυνοι ενός δυσμενούς κοινωνικού κλίματος της επιχείρηση, πτώχευση κ.λπ.
• 2. Οι υποκειμενικοί εσωτερικοί κίνδυνοι περιλαμβάνουν τους κινδύνους λήψης αποφάσεων διαχείρισης σε όλα τα στάδια του σχεδιασμού και της εφαρμογής μιας στρατηγικής (ιδίως, οι κίνδυνοι εσφαλμένων επιλεγμένων στόχων, κενό στρατηγικού, τακτικού και επιχειρησιακού σχεδιασμού, παραβίαση της ιεραρχίας της υποταγής των στόχων και σχέδιο, κ.λπ.).

Για την αντικειμενικότητα εσωτερικών κινδύνων - κινδύνους που σχετίζονται με διάφορους τομείς της επιχείρησης - περιβαλλοντικοί, νομικοί, οικονομικοί, μάρκετινγκ, χρηματοοικονομικοί, κίνδυνοι προσωπικού, περιστάσεις.

Η παραπάνω ταξινόμηση των κινδύνων είναι μάλλον υπό όρους, καθώς είναι δύσκολο να καθοριστούν σαφή όρια μεταξύ διαφορετικών τύπων κινδύνων.

Οι περιβαλλοντικοί κίνδυνοι της επιχείρησης περιλαμβάνουν φυσικές καταστροφές και κίνδυνο πλημμύρων, πυρκαγιών και άλλων που προκύπτουν ως αποτέλεσμα παραβίασης των νόμων για την προστασία του περιβάλλοντος, λόγω έλλειψης αδειών και αδειών, μειωμένης απόδοσης εγκαταστάσεων επεξεργασίας κ.λπ.

Οι νομικοί κίνδυνοι της επιχείρησης είναι οι κίνδυνοι που προκαλούνται από την έλλειψη αδειών για την άσκηση δραστηριοτήτων που προβλέπουν την ύπαρξή της, τη μη συμμόρφωση με το δίκαιο των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, τη μη εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων, την εμφάνιση διαφορών με εξωτερικούς πελάτες.

Οικονομικοί κίνδυνοι - κίνδυνοι απώλειας της κερδοφορίας της επιχείρησης, κίνδυνοι απώλειας περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης, μείωση της ρευστότητας και της χρηματοοικονομικής σταθερότητας της επιχείρησης, μείωση του ποσού των ιδίων κεφαλαίων και αύξηση του ποσού του δανεισμένου κεφαλαίου, κίνδυνοι χαμηλότερου τιμές για τις πωλήσεις προϊόντων, αλλαγές στις συνθήκες της αγοράς για βασικές πρώτες ύλες και φορείς ενέργειας κ.λπ.

Ο κίνδυνος μάρκετινγκ περιλαμβάνει κινδύνους από κακή διαφήμιση, εισαγωγή νέων ανταγωνιστών ή υποκατάστατων προϊόντων, λανθασμένες πολιτικές κατάταξης και λάθος πολιτικές τιμολόγησης. Συνδέονται με απώλεια αγορών πωλήσεων προϊόντων, με αλλαγές στις απαιτήσεις των καταναλωτών, αλλαγές στη ζήτηση των καταναλωτών κ.λπ.

Κίνδυνοι πληθωρισμού, αύξηση των επιτοκίων αναχρηματοδότησης, αλλαγές στο φορολογικό σύστημα, αύξηση των τιμών της ενέργειας, απώλεια οικονομικών πόρων για την εξυπηρέτηση των χρεών των φυσικών μονοπωλίων είναι οικονομικοί κίνδυνοι.

Οι κίνδυνοι προσωπικού συνδέονται με ανεπαρκή προσόντα διαχείρισης του προσωπικού, κίνητρα των εργαζομένων, απώλεια προσωπικού υψηλής ειδίκευσης και αναποτελεσματικό σύστημα αποδοχών.

Οι κίνδυνοι περιστάσεων είναι απρόβλεπτες αλλαγές στις επιχειρηματικές συνθήκες, καθώς και συγκεκριμένοι κίνδυνοι κατά παράβαση των κανονισμών τεχνολογίας και ασφάλειας. Όλοι οι κίνδυνοι είναι αλληλένδετοι, αλλάζουν και αλληλοσυμπληρώνονται τόσο προς την κατεύθυνση της αύξησης της επίδρασης των παραγόντων κινδύνου όσο και προς την κατεύθυνση της αποδυνάμωσης αυτών των επιπτώσεων.

Κίνδυνοι στο έργο της επιχείρησης και τα είδη τους

Τα αντικείμενα διαχείρισης λειτουργούν σε πολυπαραγοντικές συνθήκες. Οι δραστηριότητες της εταιρείας ενδέχεται να επηρεαστούν από το μακρο-, μεσο- και μικροπεριβάλλον. Οι παράγοντες μπορεί να είναι ελεγχόμενοι ή μη ελεγχόμενοι.

Ως κίνδυνος νοείται η πιθανότητα ανεπιθύμητων συμβάντων που μπορούν να επιφέρουν αρνητικές αλλαγές.

Ορισμός 1

Διαχειρίσιμοι κίνδυνοι είναι εκείνοι οι τύποι κινδύνων που μπορούν να προβλεφθούν και να ελαχιστοποιηθούν το αποτέλεσμα της επίδρασής τους χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους.

Εξετάστε ορισμένους τύπους κινδύνων:

1. Ανάλογα με το αποτέλεσμα του αντίκτυπου, οι κίνδυνοι μπορούν να χωριστούν σε κερδοσκοπικούς και καθαρούς. Τα πρώτα δίνουν θετικό, αρνητικό ή ουδέτερο αποτέλεσμα. Αυτό περιλαμβάνει οικονομικούς κινδύνους που μπορούν να αποφέρουν οφέλη. Οι καθαροί κίνδυνοι συνήθως καταλήγουν σε μηδενικά ή αρνητικά αποτελέσματα. Υπάρχουν φυσικοί, ανθρωπογενείς και φυσικοί κίνδυνοι.
2. Μία από τις μεθόδους υπέρβασης καταστάσεων κρίσης σε περίπτωση κινδύνου είναι η ασφάλιση. Μπορεί να είναι τόσο τρίτο μέρος όσο και εσωτερικό, δηλαδή η ελαχιστοποίηση του κινδύνου πραγματοποιείται σε βάρος των ιδίων πόρων και των αποθεματικών του. Επομένως, χωρίζονται σε ασφαλιστικές και μη.
3. Ανάλογα με τη φύση της αρνητικής επίδρασης, διακρίνονται οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την επίδραση του ανθρώπου ή της φύσης.
4. Σύμφωνα με την αρχή της ασφάλισης, οι κίνδυνοι διακρίνονται σε ατομικούς και καθολικούς. Τα πρώτα συνεπάγονται την παρουσία συγκεκριμένων ιδιοτήτων του ασφαλισμένου αντικειμένου ή φαινομένου, ενώ τα δεύτερα αναφέρονται σε κοινές μορφές ασφάλισης.
5. Οι ανώμαλοι κίνδυνοι είναι μια ομάδα αρνητικών επιπτώσεων που οδηγούν στην πλήρη καταστροφή ή διακοπή της ζωής του αντικειμένου.
6. Οι εμπορικοί, τεχνικοί, περιβαλλοντικοί, πολιτικοί, νομισματικοί, περιουσιακοί, παραγωγικοί και άλλα είδη κινδύνων διακρίνονται ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες εμφάνισης.
7. Οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την πιθανότητα ολοκλήρωσης της επιχείρησης ονομάζονται κίνδυνοι πτώχευσης, εκκαθάρισης, οικονομικών ζημιών και μειωμένης κερδοφορίας.

Διαχείριση επιχειρηματικού κινδύνου

Μία από τις μεθόδους για να ξεπεραστεί η εμφάνιση επικίνδυνων καταστάσεων είναι η διαχείριση κινδύνου. Η ουσία του έγκειται στην οργάνωση διαδικασιών για τον προσδιορισμό του κινδύνου, την ανάλυσή του και την υιοθέτηση κατάλληλης διαχειριστικής απόφασης για την εξάλειψη ή την ελαχιστοποίησή του. Η ίδια η διαδικασία διαχείρισης κινδύνου περιλαμβάνει:

• Ο σχεδιασμός κινδύνων στοχεύει στην ανάπτυξη μιας μεθοδολογίας για την υπέρβασή τους κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων της εταιρείας.
• Προσδιορισμός κινδύνων και τόπων εμφάνισής τους με βάση αναλυτική εργασία.
• Η ποιοτική αξιολόγηση στοχεύει στην κατανόηση του αποτελέσματος που μπορεί να επιφέρει ένας κίνδυνος.
• Η ποσοτικοποίηση δείχνει το μέγεθος της ζημίας που μπορεί να προκαλέσει ένας κίνδυνος.
• Διενέργεια συνεχούς παρακολούθησης και ανάλυσης κινδύνων του παρελθόντος με σκοπό την υπέρβασή τους και την αποτροπή τους στο μέλλον.

Στην επιχειρηματική δραστηριότητα, έχει αναπτυχθεί ένα σύνολο μεθόδων για την υπέρβαση καταστάσεων κρίσης. Το πιο συνηθισμένο είναι η αποφυγή της εμφάνισης αρνητικών τάσεων. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει την πρόβλεψη του κινδύνου και την εφαρμογή μεθόδων για την αντιμετώπισή του. Αυτό περιλαμβάνει την άρνηση συνεργασίας με αναξιόπιστους προμηθευτές, την άρνηση αμφίβολων συμβάσεων, συναλλαγών και συμφωνιών. Επιπλέον, ένας επιχειρηματίας μπορεί να καταφύγει στις υπηρεσίες ασφάλισης και εγγυητών που μπορούν να αναλάβουν μέρος του κινδύνου.

Ο εντοπισμός κινδύνου είναι η απομόνωση ορισμένων τομέων εργασίας. Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση απαιτεί σαφή προσδιορισμό των αδυναμιών και εντοπισμό του κινδύνου. Για τους σκοπούς αυτούς, μπορούν να δημιουργηθούν ειδικές θυγατρικές ή διαρθρωτικά τμήματα ή να συναφθούν συμβάσεις με τρίτες εταιρείες για την υλοποίηση ριψοκίνδυνων έργων.

Παρατήρηση 1

Διαφοροποίηση κινδύνου είναι η κατανομή του αποτελέσματος της επίδρασής του σε ολόκληρη τη δραστηριότητα της εταιρείας με σκοπό την ελαχιστοποίηση των ζημιών. Ο κίνδυνος μπορεί να κατανεμηθεί μεταξύ των συμμετεχόντων στο έργο, των τύπων δραστηριοτήτων, των τύπων αγορών. Στον τομέα της επενδυτικής δραστηριότητας, μπορεί να διαμορφωθεί ένα χαρτοφυλάκιο, το οποίο συνεπάγεται την παρουσία διαφόρων περιουσιακών στοιχείων για την κατανομή των κινδύνων μεταξύ τους.

Στρατηγική διαχείριση κινδύνων

Οι μέθοδοι διαχείρισης που χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις συνήθως χωρίζονται σε στρατηγικές και τακτικές. Τα πρώτα αφορούν τα μακροπρόθεσμα και τα σχέδια της επιχείρησης. Επικεντρώνονται σε όλη τη διαδικασία της ζωής της επιχείρησης. Η τακτική διαχείριση ασχολείται με την υλοποίηση συγκεκριμένων πρακτικών εργασιών μέσα σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Η στρατηγική διαχείριση κινδύνων ασχολείται με την ανάλυση, τον σχεδιασμό και την αντιμετώπιση αρνητικών τάσεων σε περίπτωση εμφάνισής τους.

Η στρατηγική περιλαμβάνει την ανάπτυξη μεθόδων και αρχών συμπεριφοράς της εταιρείας, λαμβάνοντας υπόψη τις προγνωστικές και αναλυτικές προπαρασκευαστικές εργασίες τους. Η προσεκτική εργασία με τη διαχείριση κινδύνου σάς επιτρέπει να αυξήσετε την επενδυτική ελκυστικότητα της εταιρείας, να αυξήσετε την εμπιστοσύνη των αντισυμβαλλομένων, των συνεργατών, των τρίτων οργανισμών που παρέχουν υπηρεσίες. Η ανάπτυξη μιας στρατηγικής σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα σύνολο εναλλακτικών λύσεων και να ανταποκριθείτε με ευελιξία σε γεγονότα κρίσης.

Η γραμμή συμπεριφοράς της εταιρείας για την αντιμετώπιση των κινδύνων μπορεί να ακολουθεί τις ακόλουθες οδηγίες. Η αποφυγή κινδύνου έγκειται σε μια τέτοια οργάνωση των διαδικασιών της επιχείρησης που θα ελαχιστοποιήσει την κατάσταση εμφάνισής του. Η παρακράτηση περιλαμβάνει την αποδοχή ότι μπορεί να προκύψει κίνδυνος. Για να βγούμε από την κρίση αναπτύσσονται αποθέματα που μπορούν να καλύψουν ξαφνικά έξοδα ή ζημιές. Για την εφαρμογή αυτής της προσέγγισης, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα διαφανές περιβάλλον πληροφοριών που ελαχιστοποιεί την αβεβαιότητα του περιβάλλοντος λήψης αποφάσεων. Η ανάληψη κινδύνου περιλαμβάνει ασφάλιση κινδύνου. Αποδεικνύεται ότι η ασφαλιστική εταιρεία αναλαμβάνει υποχρεώσεις να καλύψει το κόστος και η εταιρεία πληρώνει τέλη εξυπηρέτησης. Η αυτοασφάλιση συνεπάγεται ότι η εταιρεία δημιουργεί ανεξάρτητα ένα συγκεκριμένο χρηματοοικονομικό αποθεματικό, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί μόνο για την κάλυψη εξόδων σε περίπτωση κρίσης.

Παρατήρηση 2

Η μέθοδος αντιστάθμισης κινδύνου χρησιμοποιείται ευρέως στις χρηματοοικονομικές δραστηριότητες. Υπάρχουν μάλιστα ειδικά ταμεία που παρέχουν ασφάλιση στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Η ουσία αυτής της διαδικασίας είναι η διεξαγωγή τέτοιων πράξεων, οι οποίες, σε κάθε περίπτωση, θα επιτρέψουν στον ιδιοκτήτη των περιουσιακών στοιχείων να λάβει ένα ορισμένο ποσό πληρωμών.

Όλοι ενδιαφέρονται για το ρίσκο γιατί το ρίσκο συνδέεται με την επιτυχία. Τι είναι επιτυχία, οι άνθρωποι το ορίζουν με διαφορετικούς τρόπους, αλλά κανείς δεν αμφισβητεί ότι πρέπει να ρισκάρει στην πορεία προς αυτήν. Η υλοποίηση οποιασδήποτε δραστηριότητας είναι αδύνατη χωρίς κίνδυνο. Στην πραγματικότητα, επιχείρηση είναι η αποδοχή του κινδύνου με την προσδοκία μιας αποδεκτής ανταμοιβής.

Η διαχείριση κινδύνου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συνολικής διαχείρισης κάθε οργανισμού που επιδιώκει να επιβιώσει και να εκπληρώσει την αποστολή του. Η διαχείριση κινδύνου μπορεί να είναι ακόμη και συστημικός στόχος για ορισμένους οργανισμούς. Σε αυτή την περίπτωση, η διαχείριση κινδύνου μπορεί να γίνει μέρος της επιχειρησιακής διαχείρισης. Για παράδειγμα, ποιος είναι ο σκοπός του στρατού στον σύγχρονο κόσμο; Πολεμήστε ενάντια στον πόλεμο με όλα τα μέσα, συμπεριλαμβανομένου του στρατού. Σε αυτή την περίπτωση, η διαχείριση κινδύνων είναι ο κύριος στόχος και ο πόλεμος είναι δευτερεύων στόχος.

Τι περιλαμβάνει η διαχείριση επιχειρηματικού κινδύνου;

Διαδικασίες Διαχείρισης Κινδύνων

Η διαχείριση κινδύνου είναι οι διαδικασίες που σχετίζονται με τον εντοπισμό, την ανάλυση των κινδύνων και τη λήψη αποφάσεων, οι οποίες περιλαμβάνουν τη μεγιστοποίηση των θετικών και την ελαχιστοποίηση των αρνητικών συνεπειών από την εμφάνιση γεγονότων κινδύνου. Η διαδικασία διαχείρισης κινδύνου έργου περιλαμβάνει συνήθως τις ακόλουθες διαδικασίες:

1. Σχεδιασμός διαχείρισης κινδύνου - η επιλογή προσεγγίσεων και δραστηριοτήτων σχεδιασμού για τη διαχείριση κινδύνων έργου.

2. Προσδιορισμός κινδύνων - εντοπισμός κινδύνων που μπορούν να επηρεάσουν το έργο, και τεκμηρίωση των χαρακτηριστικών τους.

3. Ποιοτική εκτίμηση κινδύνου - ποιοτική ανάλυση των κινδύνων και των συνθηκών εμφάνισής τους προκειμένου να προσδιοριστεί ο αντίκτυπός τους στην επιτυχία του έργου.

4. Ποσοτικοποίηση - μια ποσοτική ανάλυση της πιθανότητας εμφάνισης στον αντίκτυπο των συνεπειών των κινδύνων στο έργο.

5. Σχεδιασμός αντιμετώπισης κινδύνου - καθορισμός διαδικασιών και μεθόδων μετριασμού των αρνητικών συνεπειών γεγονότων κινδύνου και αξιοποίησης πιθανών οφελών.

6. Παρακολούθηση και έλεγχος κινδύνων - παρακολούθηση κινδύνων, εντοπισμός υπολειπόμενων κινδύνων, εφαρμογή του σχεδίου διαχείρισης κινδύνων του έργου και αξιολόγηση αποτελεσματικότητας των ενεργειών μετριασμού του κινδύνου.

Προσδιορισμός κινδύνου

Οι κίνδυνοι είναι πολλοί και ποικίλοι. Αλλά κατά τον προσδιορισμό του προφίλ κινδύνου οποιουδήποτε οργανισμού, οι αναλυτές πρώτα από όλα επισημαίνουν τους στρατηγικούς κινδύνους. Σε τι βασίζεται;

Η ανάπτυξη οποιασδήποτε εταιρείας είναι αδύνατη χωρίς τακτική και στρατηγική. Ακόμη και όταν τα κορυφαία στελέχη ισχυρίζονται ότι δεν υπάρχει στρατηγική, είναι στην πραγματικότητα μια βραχυπρόθεσμη στρατηγική προσαρμογής στις τρέχουσες αλλαγές. Μερικές φορές, για παράδειγμα, σε προβληματικούς καιρούς, αυτή η στρατηγική μπορεί να αποδειχθεί σωστή. Εάν η διοίκηση είναι απλώς παθητική και αυτό μπορεί να είναι επωφελές για την τρέχουσα διοίκηση, τότε η εταιρεία αναπόφευκτα θα αρχίσει να χάνει την αγοραία της αξία υπό τα χτυπήματα των ανταγωνιστών και τις τυχαίες συνθήκες.

Υπάρχουν λάθη στη διαχείριση; Η πρακτική δείχνει ότι όσο πιο πιθανό είναι να κάνει λάθη, τόσο πιο επιθετική είναι η αναπτυξιακή πολιτική και τόσο πιο φιλόδοξη η διοίκηση της εταιρείας. Η πιθανότητα τέτοιων σφαλμάτων συνιστά ένα σύνολο σφαλμάτων που μπορούν να συνδυαστούν με ένα μόνο όνομα - στρατηγικοί κίνδυνοι.

Η εξέταση του στρατηγικού κινδύνου σημαίνει την εξέταση της πιθανότητας ενός απροσδόκητου γεγονότος που μειώνει την πιθανότητα ενός απροσδόκητου γεγονότος που μειώνει την ικανότητα των διευθυντών να αναπτύξουν μια στρατηγική διαχείρισης εταιρείας έγκαιρα και ποιοτικά και να εφαρμόσουν μια στρατηγική διαχείρισης που υιοθετείται από τη διοίκηση (Σημείωση Simons.R.A on Identifying Strategic Risk// Harvard Business Scool Review .1999/November.P.1)

Το σύστημα ελέγχου ενδέχεται να μην είναι σε θέση να εφαρμόσει τη στρατηγική για τους ακόλουθους λόγους:

1) από τη διαδικασία της επιχειρηματικής δραστηριότητας (λειτουργικός κίνδυνος)

2) από το ενδεχόμενο υποβάθμισης της περιουσίας της εταιρείας

3) από αλλαγές στο ανταγωνιστικό περιβάλλον

4) από την απώλεια ενός καλού ονόματος, απώλεια φήμης, απώλεια εμπιστοσύνης.

Προκειμένου να προστατεύεται σταθερά η εταιρεία από τον κίνδυνο αποτυχίας της στρατηγικής διαχείρισης που υιοθετήθηκε, είναι απαραίτητο να οικοδομηθεί ένα σύστημα προστασίας που θα βασίζεται σε έναν σαφή τρόπο περιγραφής της ίδιας της στρατηγικής.

Ένα τέτοιο εργαλείο - η χαρτογράφηση στρατηγικής ως ένας τρόπος για τη συνεπή περιγραφή της στρατηγικής διαχείρισης ενός οργανισμού στο σύνολό του - προτάθηκε για πρώτη φορά από τους Kaplan και Norton στην ιδέα τους για μια ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας.

Η στρατηγική περιλαμβάνει μια μετάβαση από την τρέχουσα κατάσταση σε ένα επιθυμητό μέλλον. Η κατασκευή χαρτών στρατηγικής στρατηγικής περιλαμβάνει τη διαμόρφωση μιας στρατηγικής και ένα σύστημα τρόπων εφαρμογής της. Μια λεπτομερής περιγραφή των τεχνικών χαρτογράφησης στρατηγικής μπορεί να βρεθεί στα βιβλία των Norton και Kaplan.

Ο βασικός χάρτης οποιασδήποτε στρατηγικής διαχείρισης φαίνεται στο σχήμα 2.

Δεν μπαίνω καν στην ουσία της ιδέας, οι διαχειριστές κινδύνου μπορούν να βγάλουν σημαντικά συμπεράσματα από αυτό το δομικό διάγραμμα.

Η αξιολόγηση του συνόλου των στρατηγικών κινδύνων εδώ θα πρέπει να πραγματοποιείται σε σχέση με κάθε στοιχείο και δείκτη επιτυχίας, αναλύοντας με τη σειρά της τη συγκεκριμένη διατύπωση της στρατηγικής ως επιθετική, μέτρια ή μη επιθετική. Στη συνέχεια, η αξιολόγηση κινδύνου μετατοπίζεται σε μια αξιολόγηση μιας στρατηγικής για την αύξηση των εσόδων και της παραγωγικότητας. Στη συνέχεια αναλύονται οι στρατηγικές επικοινωνίας με το πελατολόγιο, οι δυνατότητες νέων ιδεών εντός της εταιρείας, καθώς και η συσσώρευση εμπειρίας, εκπαίδευσης και ανάπτυξης της εταιρικής κουλτούρας στο πλαίσιο της νέας συνολικής στρατηγικής. Εάν οι κίνδυνοι για τουλάχιστον το κάτω στοιχείο αποδειχθούν πολύ υψηλοί, τότε η όλη στρατηγική μπορεί να είναι αμφισβητήσιμη. Σε αυτή την περίπτωση, λαμβάνεται απόφαση για το στοιχείο υπερβολικά επικίνδυνο και στη συνέχεια αξιολογείται η συνολική στρατηγική και επανεξετάζονται οι δείκτες κινδύνου όλων των στοιχείων.

Για ορισμένα στοιχεία της στρατηγικής διαχείρισης, έχουν αναπτυχθεί τεχνικές για την ανίχνευση πρώιμων συμπτωμάτων προβλημάτων και ευκαιριών.Ένα παράδειγμα τέτοιας τεχνικής είναι η «Διαχείριση στρατηγικών περιστάσεων». Ουσιαστικά, αυτός είναι ένας προληπτικός τρόπος αντιμετώπισης του κινδύνου υστέρησης στη διαδικασία. Η μέθοδος εστιάζει στα λεγόμενα στρατηγικά κενά, τα οποία εντοπίζονται από ασθενή ποιοτικά και ποσοτικά συμπτώματα που προαναγγέλλουν την εμφάνιση νέων τεχνολογιών.

Οι σημαντικότεροι στρατηγικοί κίνδυνοι περιλαμβάνουν τον κίνδυνο διακοπής της παραγωγής της εταιρείας. Για ορισμένες επιχειρήσεις, είναι τόσο σημαντικό να καταρτίζονται ειδικά σχέδια επιχειρησιακής συνέχειας για αυτήν. Ένας από τους σημαντικότερους δείκτες της ανθεκτικότητας μιας εταιρείας στον κίνδυνο είναι ο αριθμός των ημερών διακοπής λειτουργίας που μετατρέπουν το χρόνο διακοπής σε χρεοκοπία και έξοδο από την επιχείρηση. Μερικές φορές αυτός ο δείκτης είναι δύσκολο να υπολογιστεί και μερικές φορές είναι προφανής. Σε κάθε περίπτωση, χρειάζεται να είναι γνωστό τόσο για την εταιρεία στο σύνολό της όσο και για τα βασικά της τμήματα και στοιχεία.

Μέθοδοι Διαχείρισης Κινδύνων

Υπό την επίδραση διαφόρων εξωτερικών και εσωτερικών παραγόντων κινδύνου, μπορούν να χρησιμοποιηθούν διάφορες μέθοδοι μείωσης του κινδύνου που επηρεάζουν ορισμένες πτυχές των δραστηριοτήτων της επιχείρησης.

Η ποικιλία των μεθόδων που χρησιμοποιούνται στην επιχειρηματική δραστηριότητα μπορεί να χωριστεί σε 4 ομάδες:

Μέθοδοι Αποφυγής Κινδύνων

Μέθοδοι εντοπισμού κινδύνου

Μέθοδοι διαφοροποίησης κινδύνου.

Μέθοδοι αντιστάθμισης κινδύνου.

Κατά την επιλογή μιας συγκεκριμένης μεθόδου διαχείρισης κινδύνου, ο διαχειριστής κινδύνου θα πρέπει να ακολουθεί τις ακόλουθες αρχές:

Δεν μπορείς να ρισκάρεις περισσότερο από όσο μπορεί να αντέξει το δικό σου κεφάλαιο.

Μην ρισκάρεις πολύ για λίγο

Οι συνέπειες του κινδύνου πρέπει να προβλεφθούν.

Οι πιο κοινές μέθοδοι αποφυγής κινδύνου στην οικονομική πρακτική.

Μέθοδοι αποφυγής κινδύνου:

Απόρριψη αναξιόπιστων εταίρων, άρνηση συμμετοχής σε έργα που σχετίζονται με την ανάγκη διεύρυνσης του κύκλου των εταίρων, άρνηση επενδύσεων και έργων καινοτομίας, η εμπιστοσύνη στη σκοπιμότητα ή την αποτελεσματικότητα των οποίων είναι αμφίβολη

Η ασφάλιση κινδύνου είναι η κύρια μέθοδος μείωσης του κινδύνου. Η ασφάλιση πιθανών ζημιών δεν χρησιμεύει μόνο ως προστασία από κακές αποφάσεις, αλλά αυξάνει επίσης την ευθύνη των αρμοδίων λήψης αποφάσεων, αναγκάζοντάς τους να λαμβάνουν πιο σοβαρά την ανάπτυξη και τη λήψη αποφάσεων, να λαμβάνουν τακτικά προστατευτικά μέτρα σύμφωνα με τα ασφαλιστικά συμβόλαια.

Αναζήτηση εγγυητών

Απόλυση ανίκανων υπαλλήλων.

Εάν είναι δυνατό να προσδιοριστούν με σαφήνεια οι κίνδυνοι και οι πηγές εμφάνισής τους, εφαρμόστε μεθόδους εντοπισμού κινδύνου. Για παράδειγμα, διαχωρίζοντας τα πιο επικίνδυνα στάδια ή περιοχές δραστηριότητας σε ξεχωριστές δομικές μονάδες, μπορείτε να τα κάνετε πιο ελεγχόμενα και να μειώσετε το επίπεδο κινδύνου.

Οι μέθοδοι διαφοροποίησης κινδύνου συνίστανται στην κατανομή του συνολικού κινδύνου σε ανεξάρτητους, μειώνοντας έτσι την πιθανότητα του συνολικού κινδύνου.

Για παράδειγμα, μπορεί να είναι η διαφοροποίηση (ποικιλομορφία) δραστηριοτήτων ή τομέων διαχείρισης - επέκταση του φάσματος των παρεχόμενων προϊόντων ή υπηρεσιών, με στόχο διαφορετικούς τύπους καταναλωτών, επιχειρήσεις διαφορετικών περιοχών. Αυτό μπορεί να είναι η διαφοροποίηση των πωλήσεων και των προμηθειών, δηλαδή η εργασία ταυτόχρονα σε πολλές αγορές, όταν οι απώλειες σε μια αγορά μπορούν να αντισταθμιστούν σε άλλες αγορές.

Η διαφοροποίηση των κινδύνων των επενδυτικών σχεδίων είναι η προτίμηση για την υλοποίηση αρκετών σχετικά μικρών επενδυτικών σχεδίων

Κατά την υλοποίηση έργων, αυτή είναι η κατανομή της ευθύνης μεταξύ των συμμετεχόντων στο έργο, μια σαφής κατανομή του πεδίου εφαρμογής και της ευθύνης κάθε συμμετέχοντος.

Μέθοδοι αντιστάθμισης κινδύνου

Οι μέθοδοι αντιστάθμισης κινδύνου συνδέονται με τη δημιουργία μηχανισμών πρόληψης κινδύνων. Αυτές οι μέθοδοι απαιτούν μεγαλύτερη ένταση εργασίας και απαιτούν εκτεταμένη εκ των προτέρων εργασία για την εφαρμογή τους.

Ο στρατηγικός σχεδιασμός δραστηριοτήτων ως μέθοδος αντιστάθμισης κινδύνου δίνει θετικό αποτέλεσμα εάν η ανάπτυξη μιας στρατηγικής καλύπτει όλους τους τομείς της επιχείρησης. Τα στάδια του στρατηγικού σχεδιασμού μπορούν να εξαλείψουν το μεγαλύτερο μέρος της αβεβαιότητας, να σας επιτρέψουν να προβλέψετε την εμφάνιση σημείων συμφόρησης στην υλοποίηση έργων, να προσδιορίσετε εκ των προτέρων τις πηγές κινδύνου και να αναπτύξετε αντισταθμιστικά μέτρα, ένα σχέδιο για τη χρήση αποθεματικών.

Πρόβλεψη του εξωτερικού περιβάλλοντος, δηλαδή περιοδική ανάπτυξη σεναρίων ανάπτυξης και αξιολόγηση της μελλοντικής κατάστασης του επιχειρηματικού περιβάλλοντος για τους συμμετέχοντες στο έργο, πρόβλεψη της συμπεριφοράς των εταίρων και των ανταγωνιστών, γενικές οικονομικές προβλέψεις.

Η παρακολούθηση του κοινωνικοοικονομικού και ρυθμιστικού περιβάλλοντος περιλαμβάνει την παρακολούθηση των τρεχουσών πληροφοριών σχετικά με τις σχετικές διαδικασίες.

Δημιουργία συστήματος αποθεματικών. Αυτή η μέθοδος είναι κοντά στην ασφάλιση, αλλά συγκεντρώνεται στην επιχείρηση. Η επιχείρηση δημιουργεί ασφαλιστικά αποθέματα πρώτων υλών, υλικών, εξαρτημάτων, αποθεματικών κεφαλαίων κεφαλαίων, αναπτύσσει σχέδια για τη χρήση τους σε καταστάσεις κρίσης, δεν χρησιμοποιεί ελεύθερες δυνατότητες.

Είναι σημαντικό να αναπτύξετε μια οικονομική στρατηγική για τη διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων και των υποχρεώσεών σας με την οργάνωση της βέλτιστης δομής τους και την επαρκή ρευστότητα των επενδυμένων κεφαλαίων.

Εκπαίδευση και εκπαίδευση προσωπικού.

Κατά τη χρήση των μεθόδων στρατηγικού σχεδιασμού και παρακολούθησης, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείται ευρέως η πληροφόρηση - η απόκτηση και συνεχής ενημέρωση συστημάτων ρυθμιστικών και πληροφοριών αναφοράς, σύνδεση σε εμπορικά δίκτυα πληροφοριών, διεξαγωγή των δικών τους προγνωστικών και αναλυτικών μελετών και προσέλκυση συμβούλων. Τα δεδομένα που λαμβάνονται θα μας επιτρέψουν να συλλάβουμε τις τάσεις στην ανάπτυξη των σχέσεων μεταξύ επιχειρηματικών οντοτήτων, να δώσουμε χρόνο προετοιμασίας για ρυθμιστικές καινοτομίες, να παρέχουμε την ευκαιρία να λάβουμε κατάλληλα μέτρα για την αντιστάθμιση των ζημιών από νέους επιχειρηματικούς κανόνες και να προσαρμόσουμε τα επιχειρησιακά και στρατηγικά σχέδια.

Η αφθονία των πληροφοριών καθιστά απαραίτητη τη χρήση ενός εξειδικευμένου πληροφοριακού συστήματος.

Για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών διαχείρισης κινδύνου, έχουν προταθεί διάφορες λύσεις, για παράδειγμα, η χρήση σχεσιακών βάσεων δεδομένων, συστημάτων προγραμματισμού πόρων επιχειρήσεων (ERP). Η όχι πολύ μεγάλη προσαρμοστικότητα αυτών των συστημάτων στην ποικιλία των διαδικασιών που εμπλέκονται στις διαδικασίες διαχείρισης κινδύνου οδηγεί στο γεγονός ότι οι εφαρμογές γραφείου χρησιμοποιούνται για την αυτοματοποίηση αυτών των διαδικασιών ως μέγιστο, πράγμα που σημαίνει αυτοματοποίηση της εργασίας σε έναν χώρο εργασίας και δεν μπορεί να δώσει μια λειτουργική εικόνα του έργο ολόκληρου του οργανισμού.

Η ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης ηλεκτρονικών εγγράφων (EDMS) δείχνει ότι η πιο ορθολογικά ολοκληρωμένη λύση είναι ένας συνδυασμός ERP και EDMS με χρήση WorkFlow («Workflow», αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών), επιπλέον, το τμήμα συναλλαγών και διακανονισμού των διαδικασιών είναι στο ERP, και το ντοκιμαντέρ είναι στο EDMS.

Η ανάγκη χρήσης EDMS καθορίζει την παρουσία τέτοιων παραγόντων:

Ποικιλία κινδύνων, μέθοδοι αντιμετώπισης κινδύνων,

Οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται στις διαδικασίες διαχείρισης κινδύνου μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές - αρχεία κειμένου, υπολογιστικά φύλλα, σαρωμένα έγγραφα, φωτογραφίες (για παράδειγμα, στιγμιότυπα από τη σκηνή),

Πολλοί υπάλληλοι και τμήματα του οργανισμού μπορούν να εμπλακούν στις διαδικασίες εργασίας με αυτές τις πληροφορίες.

Συστήματα παρακολούθησης προγράμματος και έγκαιρης προειδοποίησης

Τα εταιρικά συστήματα παρακολούθησης κινδύνων δημιουργήθηκαν για πρώτη φορά στη δεκαετία του '60 του 20ού αιώνα. Τα συστήματα αυτά βασίστηκαν κυρίως στην ανάλυση ιστορικών δεδομένων και στον εντοπισμό των τάσεων. Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις τάσεις, σχεδιάστηκαν αριθμοί στόχοι, μετά την επίτευξη των οποίων το σύστημα θεωρήθηκε κανονικό (κανονικό)

Η επόμενη γενιά στις αρχές της δεκαετίας του 1980 ήταν συστήματα έγκαιρης προειδοποίησης για κινδύνους και ευκαιρίες, τα οποία βασίζονταν σε ειδικούς καταλόγους εμπειρικών και υπολογισμένων διαγνωστικών ποσοτικών και ποιοτικών ενδείξεων. Αυτή η μεθοδολογία συμπληρώνει το σύστημα παρακολούθησης με έναν χάρτη σημείων ελέγχου και διάγνωσης, τα οποία παρακολουθούνται και συγκρίνονται με τα πρότυπα. Εάν εντοπιστεί μια ανωμαλία στην κατάσταση ενός ή περισσοτέρων από αυτά τα σημεία, εκδίδεται σήμα συναγερμού στο σύστημα ελέγχου, το οποίο πρέπει να λάβει μέτρα για τη διόρθωση της κατάστασης.

Επί του παρόντος, τα συστήματα παρακολούθησης των στρατηγικών στοιχείων του προγράμματος διαχείρισης κινδύνων (Strategic Issue Management, SIM) θεωρούνται ότι είναι η τελευταία λέξη σε αυτόν τον τομέα.Η κύρια διαφορά αυτής της προσέγγισης από τις προηγούμενες είναι μια προσπάθεια υλοποίησης της διαχείρισης κινδύνου η εταιρεία από τις θέσεις «Πριν», και όχι «Μετά το γεγονός» . Τα συστήματα SIM επικεντρώνονται σε δομικές αλλαγές στην εταιρεία και το περιβάλλον της, λειτουργώντας σαν ραντάρ 360 μοιρών και προσπαθώντας να εντοπίσουν τις λεγόμενες στρατηγικές ασυνέχειες ή στρατηγικές εκπλήξεις όσο το δυνατόν νωρίτερα. Σε αυτό προστίθεται η «παραβίαση του status quo» και η «αυξανόμενη ασυμμετρία». Τέτοιες παραβιάσεις εντοπίζονται με βάση διαγνωστικούς καταλόγους ακόμη και σε συνθήκες αδύναμου σήματος και μη δομημένων πληροφοριών.

Για το σκοπό αυτό καθιερώνεται παρακολούθηση ύποπτων συμπτωμάτων και παρακολουθείται η εξέλιξή τους.

Παραδείγματα ασυνέχειας: σημείο ανόδου και σημεία χωρίς επιστροφή. Το τελευταίο μπορεί να χαρακτηριστεί οικονομικά, οικονομικά, νομικά, τεχνικά κ.λπ. Ένα σημείο χωρίς επιστροφή είναι μια κατάσταση μετά την οποία η διαδικασία θα πάει αναπόφευκτα σε έναν συγκεκριμένο διάδρομο κινδύνου. Μετά από αυτό το σημείο, ο κίνδυνος μπορεί να θεωρηθεί αποδεκτός και σε περίπτωση συνειδητοποίησης του κινδύνου που δημιούργησε αυτόν τον κίνδυνο, όλες οι ζημίες θα βαρύνουν το άτομο ή τον οργανισμό που αποδέχτηκε αυτόν τον κίνδυνο. Οι μάνατζερ μπορούν να «παίξουν», να ακυρώσουν ένα επικίνδυνο έργο με αποδεκτές απώλειες μέχρι αυτό το σημείο και αφού το περάσουν, το μόνο που μένει είναι να ελπίζουν ότι ο κίνδυνος με την αποδεκτή πιθανότητα ήττας θα ακολουθήσει το μονοπάτι της νίκης και να είναι έτοιμος να εφαρμόζει προγράμματα διαχείρισης κρίσεων ή καταστροφών, εάν, παρά όλες τις προφυλάξεις, η διαδικασία πήγε δυσμενώς.

Καμία έκπληξη δεν συμβαίνει εντελώς ξαφνικά. Η έκπληξη είναι αποτέλεσμα άγνοιας, απροσεξίας, αοπλισμού ή ανικανότητας του παρατηρητή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα συστήματα SIM αποδίδουν τέτοια σημασία στην αύξηση της ευαισθησίας στον κίνδυνο και στα διαγνωστικά προσόντα του προσωπικού. Με αυτήν την προσέγγιση, καθίσταται δυνατή η προληπτική διαχείριση των κινδύνων σε συνθήκες πλήρους αβεβαιότητας και ελλιπούς επαναληψιμότητας των γεγονότων.

Η μεθοδολογία για τον εντοπισμό συμπτωμάτων έγκαιρης προειδοποίησης για προβλήματα της εταιρείας εξελίσσεται προς διαφορετικές κατευθύνσεις.

Μία από τις πιο δημοφιλείς λίστες με πρώιμα προειδοποιητικά συμπτώματα για τα προβλήματα μιας επιχείρησης δημοσιεύτηκε το 1993 από τον John Barrickman, με εντολή της Αμερικανικής Ένωσης Τραπεζών. Αυτή η λίστα έχει γίνει κάτι σαν κλασικό. Συχνά αναφέρεται και εισάγεται σε τραπεζικές εκδόσεις. Ο όγκος του άρθρου δεν επιτρέπει την παράθεση του στο σύνολό του. Ακολουθεί ένα μικρό απόσπασμα ως παράδειγμα:

Αισθητή αλλαγή στη συμπεριφορά (προσωπικές συνήθειες) της εικόνας του βασικού προσωπικού της εταιρείας

Αδυναμία των βασικών υπαλλήλων να διατυπώσουν με σαφήνεια την αποστολή, τη συνολική και ανταγωνιστική στρατηγική της επιχείρησής τους

Προβλήματα στην οικογένεια και τον γάμο βασικών υπαλλήλων της εταιρείας

Αλλαγή στη στάση της εταιρείας ή των εκπροσώπων της απέναντι στην τράπεζα ή τον τραπεζίτη, ιδιαίτερα μείωση του ενδιαφέροντος για συνεργασία.

Προσωπική προαιρετική δυνατότητα του πελάτη (ή του εκπροσώπου του) ή μείωση του επιπέδου υποχρέωσης.

Η απειρία της επιχείρησης στον κλάδο ή τον επιχειρηματικό τομέα.

Αλλαγές στη σύνθεση της διοίκησης της εταιρείας

Αλλαγές στη σύνθεση των ιδιοκτητών της εταιρείας

Αλλαγές στη σύνθεση των βασικών ειδικών

Μη τήρηση των υποχρεώσεων του προγράμματος.

Επαναφορά ζητημάτων που έχουν ήδη επιλυθεί στο παρελθόν.

Η αδυναμία της εταιρείας να προγραμματίσει τις δραστηριότητές της με τρόπο ποιοτικό κ.λπ.

Μια άλλη κατεύθυνση στην οικοδόμηση μιας πρόβλεψης για την εξέλιξη των γεγονότων είναι η παρακολούθηση της ισορροπημένης κάρτας βαθμολογίας, η οποία έχει ήδη αναφερθεί κατά την εξέταση των στρατηγικών κινδύνων.

Η έννοια των Kaplan και Norton προέρχεται από τη θέση ότι είναι αδύνατο να διαχειριστεί κανείς σύμφωνα με έναν δείκτη - κέρδος, όπως είναι αδύνατο να πετάξει ένα αεροπλάνο χρησιμοποιώντας μόνο ένα όργανο. Το κέρδος είναι ένας δείκτης των προηγούμενων αποφάσεων που ελήφθησαν και δεν δείχνει καθόλου πώς θα εξελιχθούν περαιτέρω τα γεγονότα.

Μέσω μιας ισορροπημένης κάρτας αποτελεσμάτων, μπορείτε ταυτόχρονα να χτίσετε μια εταιρική στρατηγική. Οι δείκτες θα λειτουργήσουν στη συνέχεια ως σημεία αναφοράς για συλλογική δράση.

Ταυτόχρονα, μπορούν να χρησιμεύσουν ως δείκτες για το πόσο αποτελεσματικές είναι οι ενέργειες που γίνονται για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί. Η σύγκριση με τους προγραμματισμένους δείκτες καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό της κατεύθυνσης ανάπτυξης των γεγονότων.

Δημιουργία αποτελεσματικού συστήματος παρακολούθησης κινδύνων

Πώς να περιηγηθείτε στην ποικιλία των κινδύνων που εμφανίζονται στις δραστηριότητες κάθε εταιρείας που αποφασίζει να λειτουργήσει σε τόσο δύσκολες σύγχρονες συνθήκες;

Ένα αποτελεσματικό σύστημα παρακολούθησης κινδύνων θα πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

Σαφώς καθορισμένες περιοχές επιτήρησης

Ευρύ δίκτυο παρατηρητών και πρακτόρων

Φίλτρα και κριτήρια για την αξιολόγηση των εισερχόμενων πληροφοριών

Σαφώς καθορισμένα κανάλια επικοινωνίας με τη διοίκηση και τα διαχειριζόμενα υποσυστήματα της εταιρείας

υποσύστημα αυτοβελτίωσης.

Ποιο πληροφοριακό σύστημα μπορεί να παρέχει τις απαιτήσεις για τη λειτουργία τέτοιων συστημάτων παρακολούθησης κινδύνου;

Οι προσπάθειες χρήσης σχεσιακών βάσεων δεδομένων ή συστημάτων όπως το ERP (διαχείριση πόρων) για αυτό δεν ήταν πολύ αποτελεσματικές και προς το παρόν, οι εφαρμογές γραφείου χρησιμοποιούνται κυρίως για την αυτοματοποίηση της εργασίας διαχείρισης κινδύνου. Η απλότητα και το χαμηλό κόστος αυτής της λύσης συνδυάζονται με τους περιορισμούς του συστήματος σε έναν σταθμό εργασίας, δηλαδή το σύστημα ελέγχου δεν μπορεί να γίνει πολλαπλών χρηστών και μειώνει τη δυνατότητα ανάλυσης.

Οι δυνατότητες των σύγχρονων ηλεκτρονικών συστημάτων διαχείρισης εγγράφων καθιστούν δυνατή την οργάνωση της συλλογής και αποθήκευσης πληροφοριών σε όλα τα στάδια της διαχείρισης κινδύνου, τη δημιουργία και τη ρύθμιση των απαραίτητων ροών πληροφοριών.

Τα κύρια πλεονεκτήματα του EDMS για τη δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης κινδύνου περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

1) τη δυνατότητα αποθήκευσης μεγάλης ποικιλίας πληροφοριών.

Οι κύριες διαδικασίες διαχείρισης κινδύνων είναι η συλλογή εγγράφων, η αποθήκευση και η μεταφορά τους σε όλους όσους το χρειάζονται.

Επομένως, τα EDMS είναι πιο κατάλληλα για τη διεξαγωγή τέτοιων διαδικασιών, οι οποίες μπορούν να αποθηκεύσουν μέρος των πληροφοριών σε μια δομημένη μορφή (όπως πίνακες) και μέρος σε μορφή συνημμένων αρχείων. Για αριθμητικές μεθόδους ανάλυσης, τα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε εξειδικευμένα προγράμματα.

Οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση κινδύνων μπορεί να είναι εξαιρετικά ποικίλες - αρχεία WORD (π.χ. γνωματεύσεις ειδικών), σαρωμένες εικόνες (π.χ. άδειες), φωτογραφίες από τη σκηνή, πίνακες συναλλαγματικών ισοτιμιών κ.λπ.

2) διαθεσιμότητα μηχανισμών για την παρακολούθηση της υλοποίησης των σχεδίων

Ο σχεδιασμός των ενεργειών και η παρακολούθηση της εκτέλεσής τους είναι σημαντικό μέρος του συστήματος διαχείρισης κινδύνου. Ο μηχανισμός δημιουργίας ενός ιεραρχικού συστήματος εντολών με το διορισμό συγκεκριμένων εκτελεστών, την αποστολή υπενθυμίσεων σχετικά με την επικείμενη προθεσμία ή ότι η προθεσμία έχει παρέλθει, αλλά η εντολή δεν έχει εκπληρωθεί, η σύνταξη αναλυτικών αναφορών για την πειθαρχία απόδοσης κάνει τη διαχείριση κινδύνου να λειτουργεί πραγματικά με ελάχιστος χρόνος που αφιερώνεται σε διαδικασίες ελέγχου, τι δίνει στους ανθρώπους την ευκαιρία να σκεφτούν πραγματικά - τα έχουμε προβλέψει όλα;

3) η δυνατότητα λειτουργικής και γεωγραφικής κλιμάκωσης.

Όλοι οι ειδικοί συμφωνούν στην πρακτική αδυναμία της ταυτόχρονης εισαγωγής ενός συστήματος διαχείρισης κινδύνου πλήρους κλίμακας σε έναν οργανισμό.

Κατά κανόνα, η διαδικασία εισαγωγής ενός συστήματος διαχείρισης κινδύνων ξεκινά με ένα πιλοτικό έργο σε έναν ξεχωριστό, πιο κρίσιμο τομέα (λειτουργικοί κίνδυνοι για τις τράπεζες, τεχνικοί κίνδυνοι για τη βιομηχανία, κίνδυνοι συναλλάγματος για ξένη οικονομική δραστηριότητα). Έχοντας επεξεργαστεί τεχνολογίες διαχείρισης κινδύνου σε αυτόν τον πιλοτικό τομέα, η διαχείριση κινδύνου επεκτείνεται σε άλλους τύπους κινδύνου.

Η ανάπτυξη μπορεί να προχωρήσει σε λειτουργική βάση: στην αρχή υλοποιούνται μόνο οι λειτουργίες παρακολούθησης γεγονότων ή παρακολούθησης της υλοποίησης των σχεδίων, στη συνέχεια εκπόνηση προγνωστικών σεναρίων για την ανάπτυξη ολοκληρωμένων σχεδίων δράσης και ήδη - ως κορωνίδα - εκπόνηση αναλυτικών γενικεύσεων εμπειρογνωμόνων με ανάλυση της κατάστασης και της αποτελεσματικότητας των μέτρων που έχουν ληφθεί.

Η λειτουργικότητα EDMS καθιστά δυνατή την πραγματοποίηση τόσο γεωγραφικής όσο και λειτουργικής κλίμακας.

Η αρχιτεκτονική "Πελάτης-Διακομιστής" σάς επιτρέπει να συνδέετε νέους χρήστες και να τους συμπεριλαμβάνετε σε συνεχείς διαδικασίες απλά συνδέοντας χώρους εργασίας χωρίς να κάνετε αλλαγές σε επίπεδο κώδικα προγράμματος.

Η αξιοπιστία της εργασίας διασφαλίζεται μέσω της ενσωμάτωσης των διακομιστών σε clusters.

Για να διασφαλιστεί η εργασία των απομακρυσμένων χρηστών, χρησιμοποιείται ένας μηχανισμός αναπαραγωγής. Ένα αντίγραφο είναι ένα πλήρες αντίγραφο μιας βάσης δεδομένων σε άλλο διακομιστή που μπορεί να απέχει χιλιάδες μίλια από το σημείο όπου δημιουργήθηκε το αρχικό έγγραφο. Η μεταφορά πληροφοριών πραγματοποιείται με τη μέθοδο της αναπαραγωγής - διατήρηση πλήρων αντιγράφων βάσεων δεδομένων σε δύο ή περισσότερους απομακρυσμένους διακομιστές. Με αυτόν τον μηχανισμό, είναι αδύνατο να χαθεί κανένα μήνυμα. Οι διακομιστές θα ανταλλάσσουν δεδομένα μέχρι να επιτευχθεί πλήρης αντιστοίχιση των πληροφοριών που είναι αποθηκευμένες στις αναπαραγόμενες βάσεις δεδομένων.

Η λειτουργική κλιμάκωση πραγματοποιείται λόγω της σπονδυλωτότητας του EDMS. Η σειρά εισαγωγής των διαδικασιών διαχείρισης κινδύνου μπορεί να υλοποιηθεί λόγω της σειράς εισαγωγής των ενοτήτων EDMS.

Η οργάνωση του EDMS, που προορίζεται για ένα σύνολο εργασιών σχετικά με την εφαρμογή διαδικασιών διαχείρισης κινδύνου, μπορεί να αναπαρασταθεί ως το ακόλουθο σχήμα:

Το αρχικό στάδιο είναι η ανάπτυξη μιας στρατηγικής και η οικοδόμηση ενός προφίλ κινδύνου του οργανισμού.

Με βάση το δημιουργημένο προφίλ κινδύνου του οργανισμού, δημιουργούνται προβλέψεις για την εξέλιξη των γεγονότων.

Ανάπτυξη σχεδίων για προληπτικά μέτρα και σχέδια για την εξάλειψη των συνεπειών.

Αναπτύσσεται ένα σχέδιο ελέγχου για την παρακολούθηση γεγονότων κινδύνου.

Διενέργεια μέτρων ελέγχου με καταχώρηση εντοπισμένων συμβάντων κινδύνου σε ειδική βάση δεδομένων.

Η παρακολούθηση του εξωτερικού περιβάλλοντος πραγματοποιείται με την καταχώριση πληροφοριών στη βάση δεδομένων συμβάντων κινδύνου.

Ανάλυση προβλέψεων, διενεργείται συσσωρευμένη πληροφορία και προσδιορίζεται η αποτελεσματικότητα των συνεχιζόμενων δραστηριοτήτων

Το σχέδιο δράσης αναπροσαρμόζεται.

Το σύστημα των ισορροπημένων καρτών βαθμολογίας παρακολουθείται με τη δημιουργία αναλυτικών γενικεύσεων.

Με βάση τα αποτελέσματα, προσαρμόζεται η βάση της ισορροπημένης κάρτας βαθμολογίας.

Και πώς να δημιουργήσετε αναλυτικές γενικεύσεις, ποιες μεθόδους και αλγόριθμους επεξεργασίας να χρησιμοποιήσετε - αυτή η εργασία επιλύεται από τους διαχειριστές κινδύνου σε κάθε συγκεκριμένη κατάσταση.

Οι μέθοδοι για την κατασκευή αναλυτικών γενικεύσεων είναι πολύ διαφορετικές και το σύνολο τους συνεχίζει να αυξάνεται, καθώς η διαχείριση κινδύνου εξελίσσεται συνεχώς. Νέοι τύποι κινδύνων εμφανίζονται, όπως οι κίνδυνοι της επιχειρηματικής δραστηριότητας στο διαδίκτυο. Και κάθε οργανισμός μπορεί να συμπληρώσει τη θεωρία και την πρακτική διαχείρισης κινδύνου με τη δική του εμπειρία.

Όπως δείχνει η πρακτική, ένας διαχειριστής κινδύνου, όπως ένας γιατρός, πρέπει να μάθει όλη του τη ζωή.