Ψυχολογικός, ιατρικός τουρισμός, ιατρικές ξεναγήσεις. Όψεις του τουρισμού
Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα
Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.
Παρόμοια Έγγραφα
Βασικές έννοιες, μέθοδοι και κανόνες επιχειρηματικής επικοινωνίας με πελάτες. Επικοινωνιακές δεξιότητες προσωπικού με πελάτες και εφαρμογή τους. Οι δραστηριότητες του κομμωτηρίου ParquetLine. Συγκριτική ανάλυση της κανονιστικής και εφαρμοσμένης τεχνολογίας επικοινωνίας με πελάτες στο παράδειγμα μιας εταιρείας.
θητεία, προστέθηκε 04/10/2014
Σύγχρονες όψεις της ουσίας και των αιτιών των παιδαγωγικών συγκρούσεων. Ψυχολογικά χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του δασκάλου. Η συναισθηματική σταθερότητα ως ψυχολογικό χαρακτηριστικό της προσωπικότητας του εκπαιδευτικού, συμβάλλοντας στην υπέρβαση εκπαιδευτικών συγκρούσεων.
διατριβή, προστέθηκε 07/03/2015
Ψυχολογικές όψεις του προβλήματος της τιμωρίας και διόρθωσης των καταδίκων, κατευθύνσεις και κοινωνικο-ψυχολογικές πτυχές της επανακοινωνικής δραστηριότητας. Η δραστηριότητα ψυχολόγου σε σωφρονιστικά ιδρύματα, ψυχολογική διάγνωση χαρακτηριστικών προσωπικότητας.
περίληψη, προστέθηκε 20/04/2010
Η έννοια της σύγκρουσης στην εγχώρια και ξένη ψυχολογία. Χαρακτηριστικά των διαπροσωπικών συγκρούσεων στην ομάδα στρατιωτικού προσωπικού. αιτίες, συνθήκες και παράγοντες που επηρεάζουν το επίπεδό τους. Κοινωνικο-ψυχολογικές συνθήκες για την πρόληψη συγκρούσεων στο στρατιωτικό περιβάλλον.
διατριβή, προστέθηκε 24/05/2013
Ψυχολογικές όψεις επίλυσης συγκρούσεων στις οικογενειακές σχέσεις. Βασικές τεχνολογίες, μέθοδοι και τρόποι κοινωνικής εργασίας με οικογένειες. Οργανωτικές και μεθοδολογικές πτυχές των δραστηριοτήτων ενός κοινωνικού λειτουργού. Τρόποι υπέρβασης της υποβάθμισης του θεσμού της οικογένειας.
θητεία, προστέθηκε 29/05/2017
Ψυχολογικές προσεγγίσεις στη μελέτη της δύσκολης επικοινωνίας. Το φαινόμενο του συμπλέγματος ανεπάρκειας. Ψυχολογικά χαρακτηριστικά καταδικασμένων γυναικών. Οργάνωση και μέθοδοι έρευνας, αποτελέσματα και ερμηνεία τους. Μέθοδοι ομαδικής ψυχοδιορθωτικής εργασίας.
διατριβή, προστέθηκε 25/06/2011
Παράγοντες και λόγοι για τη διαμόρφωση χειριστικής συμπεριφοράς. Χαρακτηριστικά της χρήσης μιας κρυφής μεθόδου επιρροής στη συνείδηση ενός ατόμου στη διαπροσωπική επικοινωνία. Μια εμπειρική μελέτη των κοινωνικο-ψυχολογικών χαρακτηριστικών της χειριστικής επικοινωνίας.
θητεία, προστέθηκε 18/09/2011
Τουρίστας είναι ο πολίτης που επισκέπτεται τη χώρα (ή τον τόπο) προσωρινής διαμονής για ορισμένους σκοπούς, χωρίς να συμμετέχει σε δραστηριότητες επί πληρωμή στη χώρα υποδοχής και να διανυκτερεύσει τουλάχιστον μία διανυκτέρευση στη χώρα αυτή. Σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα, η περίοδος παραμονής δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 12 μήνες στη σειρά, σύμφωνα με τα εθνικά πρότυπα τους 6 μήνες. Senin, B.C. Οργανισμός διεθνούς τουρισμού / V.S. Σενίν. - Μ.: Οικονομικά και στατιστική, 2003. - Σελ.372.
Η στάση απέναντι στην ανάπαυση έχει αλλάξει σταδιακά από αιώνα σε αιώνα. Έτσι, η εβδομάδα εργασίας έχει μειωθεί σημαντικά. Στη δεκαετία του '50 του XIX αιώνα. Η μέση εβδομαδιαία εργασία ήταν 70 ώρες, μεγαλύτερη ακόμη και για όσους απασχολούνταν στη γεωργία. Μέχρι το 1920, η εβδομάδα εργασίας μειώθηκε σε 50 ώρες. Αυτή η τάση μπορεί να εξηγηθεί εν μέρει από τη μείωση του αριθμού των ατόμων που απασχολούνται στη γεωργία.
Η διάρκεια της μέσης εργάσιμης ημέρας έχει επίσης μειωθεί από 12 σε 8 ώρες την ημέρα. Ο αριθμός των εργάσιμων ημερών μειώθηκε από 7 σε 5. Η κοινωνική ψυχολογία των καταναλωτών υφίσταται συνεχώς σημαντικές αλλαγές. Στη δεκαετία του 5070, όταν η οικονομία ήταν έτοιμη να παράγει περισσότερα και ο καταναλωτής να καταναλώσει περισσότερα, η εργασία γινόταν αντιληπτή ως το κύριο συστατικό της ανθρώπινης ύπαρξης και η ανάπαυση ως μέσο αποκατάστασης της δύναμης για περαιτέρω εργασία. Τώρα οι άνθρωποι θεωρούν το δικαίωμα στην ανάπαυση ως την πιο σημαντική πτυχή της ζωής. Η ζωή πρέπει να δίνει ευχαρίστηση, η ανάπαυση είναι μια ευκαιρία για αυτοπραγμάτωση του ατόμου και η εργασία είναι απαραίτητο μέσο για τη διατήρηση ενός κατάλληλου βιοτικού επιπέδου.
Ο νέος καταναλωτής επιδιώκει, όπως πριν, να καταναλώνει περισσότερο, αλλά τώρα που ικανοποιούνται οι πρωταρχικές ανάγκες. Εστιάζει περισσότερο στις εντυπώσεις, στη γνώση, στην ευχαρίστηση, στην αυτοέκφραση και, σε μικρότερο βαθμό, στις υλικές αξίες.
Ένας νέος τύπος καταναλωτή έχει εμφανιστεί στη ρωσική αγορά, ο οποίος διακρίνεται από τα ακόλουθα ψυχολογικά και συμπεριφορικά χαρακτηριστικά:
υψηλό επίπεδο συνειδητοποίησης·
υψηλές απαιτήσεις για άνεση και ποιότητα υπηρεσιών.
ατομικισμός;
οικολογία της συνείδησης (συνείδηση της ευθραυστότητας του περιβάλλοντος και της αδιάσπαστης ενότητάς του με τον άνθρωπο).
αυθορμητισμός των αποφάσεων·
κινητικότητα;
σωματική και πνευματική δραστηριότητα στις διακοπές·
η επιθυμία να λάβει ένα καλειδοσκόπιο εντυπώσεων από τη ζωή.
Ο νέος Ρώσος καταναλωτής ταξιδιωτικών υπηρεσιών, οι περισσότεροι από τους οποίους έχουν ήδη βρεθεί στο εξωτερικό και έχουν ιδέα για την ποιοτική εξυπηρέτηση, εξελιγμένος, πιο ενημερωμένος, απαιτητικός, επικριτικός για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που του προσφέρονται, κακομαθημένος από την αφθονία του εξωτερικού, λαχταράει μια ποικιλία των εμπειριών και των απολαύσεων, δραστήριος, ανεξάρτητος, αλλάζει τη συμπεριφορά του στην τουριστική αγορά.
Οι παραπάνω αλλαγές στη δημόσια ψυχολογία της κατανάλωσης έχουν επηρεάσει τα στερεότυπα της καταναλωτικής συμπεριφοράς στην αγορά τουριστικών υπηρεσιών. Στις δυτικές χώρες τα τελευταία 30 χρόνια ταχείας ανάπτυξης του τουρισμού, και στη Ρωσία κυριολεκτικά την τελευταία δεκαετία, τα στερεότυπα της τουριστικής συμπεριφοράς έχουν υποστεί σημαντικές αλλαγές.
1. Στα κίνητρα για τουριστικά ταξίδια αυξάνεται η επιρροή των ενεργών μορφών αναψυχής και βαθαίνει η κατάτμησή της.
Η διαδικασία διαίρεσης της αγοράς σε ομοιογενείς ομάδες καταναλωτών,
στα οποία πρέπει να απευθύνονται διαφορετικά αγαθά (υπηρεσίες, έργα, ιδέες) και διαφορετικές προσπάθειες μάρκετινγκ (εξατομικευμένα μείγματα μάρκετινγκ) ονομάζεται τμηματοποίηση της αγοράς. Golubkov, E.P. Βασικές αρχές Μάρκετινγκ: Σχολικό βιβλίο / Ε.Π. Γκολούμπκοφ. - M: Finpress, 2000. - S. 264.
2. Τη δεκαετία του 5080 κυριαρχούσαν τα ταξίδια εντός της χώρας και μόνο λίγοι είχαν την ευκαιρία να πάνε επαγγελματικά ταξίδια ή διακοπές με κουπόνια συνδικαλιστικών οργανώσεων και κυρίως στις χώρες του πρώην σοσιαλιστικού στρατοπέδου ή σε χώρες του κοντινού εξωτερικού. Από τις αρχές της δεκαετίας του '90, η γεωγραφία των τουριστικών ταξιδιών έχει μια έντονη τάση προς την επέκταση του εξερχόμενου τουρισμού και τη μείωση της ζήτησης για εκδρομές εντός της χώρας. Στο πλαίσιο του εξερχόμενου τουρισμού, παρατηρείται αύξηση της ζήτησης στο τμήμα των εκδρομών «μεγάλων αποστάσεων» σε εξωτικές χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας, Ινδονησία, Ιαπωνία και χώρες της Ανατολικής και Νότιας Ευρώπης.
3. Αναδυόμενη τάση είναι η αύξηση του αριθμού των τουριστικών ταξιδιών, συμπεριλαμβανομένων των βραχυπρόθεσμων με σκοπό την αναψυχή. Ορισμένοι τουρίστες αρχίζουν να προτιμούν σύντομα αλλά συχνά ταξίδια το Σαββατοκύριακο ή την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, το Πάσχα, τις αργίες του Μαΐου κ.λπ. εντατικές, γεμάτες εντυπώσεις διακοπές . Οι σύντομες αλλά εντατικές διακοπές διαφέρουν από τις κύριες διακοπές με υψηλότερο επίπεδο δαπανών ανά ημέρα παραμονής στο τουριστικό κέντρο, υψηλή δραστηριότητα και κινητικότητα τουριστών.
Αλλαγή του τρόπου ζωής των ανθρώπων. Ο τρόπος ζωής είναι οι καθιερωμένες μορφές ύπαρξης ενός ανθρώπου στον κόσμο, που βρίσκουν την έκφρασή τους στις δραστηριότητες, τα ενδιαφέροντα και τις πεποιθήσεις του. Ο τρόπος ζωής είναι ένα ολοκληρωμένο πορτρέτο ενός ατόμου στις πράξεις του και στην αλληλεπίδρασή του με το περιβάλλον. Είναι κάτι περισσότερο από το γεγονός ότι ανήκεις σε μια συγκεκριμένη κοινωνική τάξη ή τύπο προσωπικότητας. Γνωρίζοντας ότι ένα άτομο ανήκει σε μια συγκεκριμένη κοινωνική τάξη, μπορεί κανείς να βγάλει ορισμένα συμπεράσματα για την επιδιωκόμενη συμπεριφορά του, αλλά δεν μπορεί να τον εκπροσωπήσει ως άτομο.
Η προσωπικότητα ενός ατόμου κάνει τις δικές της προσαρμογές στην επιλογή του αγοραστή. Η προσωπικότητα νοείται ως διακριτικά ψυχολογικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν τις ατομικές και σχετικά σταθερές αντιδράσεις ενός ατόμου στο περιβάλλον. Τα προσωπικά χαρακτηριστικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην ανάλυση των προτιμήσεων που δίνουν οι καταναλωτές σε ορισμένους τύπους αγαθών (ορισμένες υπηρεσίες) Yankevich, V. S., Bezrukova N. L. Μάρκετινγκ στην ξενοδοχειακή βιομηχανία και τον τουρισμό / V.S. Γιάνκεβιτς. - Μ.: Οικονομικά και στατιστική, 2003. - S. 172.
Έχοντας πληροφορίες για τον τύπο της προσωπικότητας ενός ατόμου, μπορεί κανείς να βγάλει συμπεράσματα για τα ιδιαίτερα ψυχολογικά του χαρακτηριστικά, αλλά είναι αδύνατο να μάθει για τις δραστηριότητες, τα ενδιαφέροντα και τις πεποιθήσεις του. Κατά την ανάπτυξη μιας στρατηγικής μάρκετινγκ για ένα προϊόν (υπηρεσία), οι διευθυντές επιδιώκουν να αποκαλύψουν τη σχέση μεταξύ ενός προϊόντος (υπηρεσίας) και ενός συγκεκριμένου τρόπου ζωής.
Οι άνθρωποι έλκονται από περιπετειώδη ταξίδια, νέες αισθήσεις, υγιεινή αναψυχή κ.λπ. Ενδιαφέρονται για την αυτοέκφραση και την ικανοποίηση του εαυτού τους, την εμπειρία νέων τρόπων ζωής και την εκμάθηση νέων τύπων αναψυχής. Στις διακοπές, αφιερώνουν χρόνο για να γνωρίσουν τον εαυτό τους. Και η σύγχρονη κοινωνία υποστηρίζει αυτόν τον ατομικισμό, τη δίψα για αυτοσεβασμό και αυτοέκφραση.
Πειραματισμοί με τον τρόπο ζωής, τις διακοπές του Σαββατοκύριακου, την ισότητα των φύλων, τη χειραφέτηση των γυναικών έχουν δώσει στον τουρισμό νέες καταναλωτικές ομάδες. Η μόδα, τα έθιμα, οι συνήθειες, οι παραδόσεις δίνουν επίσης προσοχή στη συμπεριφορά των καταναλωτών ταξιδιωτικών υπηρεσιών και, κατά συνέπεια, στη ζήτηση. Kvartalnov, V.A. Τουρισμός / V.A. Τριμηνιαίος. - Μ.: Οικονομικά και στατιστική, 2002. - Σελ.238.
Η ψυχογραφική τμηματοποίηση των πελατών ταξιδιωτικών πρακτορείων συνδυάζει μια ολόκληρη σειρά καταναλωτικών χαρακτηριστικών. Γενικά εκφράζεται με την έννοια του «τρόπου ζωής». Το τελευταίο είναι ένα μοντέλο ζωής μιας γραμμής, που καθορίζεται από χόμπι, πράξεις, ενδιαφέροντα, απόψεις, είδος σχέσεων με άλλους ανθρώπους κ.λπ. Durovich, A.P. Μάρκετινγκ στον τουρισμό / A.P. Ντούροβιτς. - Μινσκ: Νέα γνώση, 2001. - S. 219.
Το Psychographics συνδυάζει μεθόδους ποσοτικής μέτρησης των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, των αξιών, του τρόπου ζωής του καταναλωτή. Προσωπικότητα ονομάζονται οι μοναδικές αντιδράσεις ενός ατόμου σε περιβαλλοντικά ερεθίσματα, που αντικατοπτρίζουν την προσωπικότητά του. Angel, D. Consumer Behavior / Δ. Άγγελος. - Αγία Πετρούπολη: PiterKom, 2000. - Σελ.327.
Η ψυχογραφική ανάλυση (ανάλυση τρόπου ζωής) επιτρέπει στους διαχειριστές να κατανοήσουν ποιους τρόπους ζωής ακολουθούν οι αγοραστές των προϊόντων τους και αυτό με τη σειρά του καθιστά δυνατή την αποτελεσματικότερη επικοινωνία με εκπροσώπους διαφορετικών τμημάτων. Ταυτόχρονα, μπορείτε να καταλάβετε πώς να τοποθετήσετε ένα νέο ή υπάρχον προϊόν, πώς να το "επικοινωνήσετε" καλύτερα με τους καταναλωτές που ακολουθούν έναν συγκεκριμένο τρόπο ζωής (πιθανώς, η αποτελεσματικότητα εδώ είναι υψηλότερη από τη χρήση μόνο δημογραφικών δεικτών). Η κύρια ιδέα της μεθόδου είναι να κοιτάξει πέρα από τις τυπικές μεταβλητές, να παρουσιάσει το προϊόν σύμφωνα με τις ενέργειες, τις ελπίδες, τους φόβους και τα όνειρα του κοινού-στόχου Ψυχογραφική τμηματοποίηση των καταναλωτών διαφόρων αγαθών και υπηρεσιών με βάση τα δεδομένα K-TGI. Λειτουργία πρόσβασης.
Ψυχογραφικά ή ψυχο-συμπεριφορικά κριτήρια τουριστικής συμπεριφοράς: το κίνητρο του ταξιδιού. ψυχολογικό πορτρέτο ενός τουρίστα. εποχικότητα, οργάνωση και μορφή ταξιδιού (ομαδική ή ατομική)· οχήματα που χρησιμοποιούνται· εγκαταστάσεις διαμονής· απομακρυστικότητα της Τουρκίας? διάρκεια του ταξιδιού (έχει μεγάλη σημασία για τους παρόχους τουριστικών υπηρεσιών, καθώς παρατηρείται ότι οι τουρίστες που πραγματοποιούν σύντομες εκδρομές είναι έτοιμοι για περισσότερα έξοδα και τείνουν να έχουν πιο εντατικό πρόγραμμα εκδρομών). Αυτά τα κριτήρια περιλαμβάνουν επίσης πηγές χρηματοδότησης ταξιδιού (αναψυχή κοινωνικού τουρισμού για τμήματα του πληθυσμού με χαμηλό εισόδημα, η οποία επιδοτείται από το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης· εκδρομές κινήτρων, ταξίδια κινήτρων για εργαζόμενους της εταιρείας και τις οικογένειές τους, που χρηματοδοτούνται από την εταιρεία). συμβούλους και μεσάζοντες στη λήψη απόφασης για την πραγματοποίηση μιας εκδρομής (ταξιδιωτικός πράκτορας, τουριστικός πράκτορας). Με την ψυχολογική-συμπεριφορική κατάτμηση, οι καταναλωτές χωρίζονται σε ομάδες ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του τρόπου ζωής και τους στόχους σχετικά με τον ελεύθερο χρόνο τους, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας και τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς, καθώς και τα στερεότυπα σχετικά με την κατανάλωση ενός τουριστικού προϊόντος.
Ανάλογα με το κίνητρο του τουριστικού ταξιδιού (ο σκοπός του ταξιδιού), διακρίνονται τα ακόλουθα τμήματα τουρισμού: επαγγελματικές, αθλητικές, θέρετρο, υγεία, περιπέτεια, ψυχαγωγία, εκπαιδευτικές, εκπαιδευτικές, εξωτικές, εκδρομές χόμπι.
Πολλά από αυτά χωρίζονται σε μικρότερα υποτμήματα, για παράδειγμα, στον τουρισμό αναψυχής, αυτά είναι ο τουρισμός διακοπών και ο τουρισμός με σκοπό τη θεραπεία. Είναι συχνά δύσκολο να χαράξουμε μια σαφή γραμμή μεταξύ των επιμέρους τμημάτων όσον αφορά τα κίνητρα: ο επιχειρηματικός τουρισμός μπορεί να συνδυαστεί με εκπαιδευτικό, ο αθλητισμός με την αναψυχή.
Γίνονται προσπάθειες να γενικευτούν ορισμένες ανάγκες και χαρακτηριστικά των καταναλωτών ταξιδιωτικών υπηρεσιών και να εντοπιστούν τύποι ταξιδιωτών συνδυάζοντας πολλά παρόμοια χαρακτηριστικά. Τα δεδομένα των τυπολογιών που δημιουργούνται με βάση ένα σύνολο κριτηρίων είναι πάντα υπό όρους, αλλά στο μάρκετινγκ μιας εταιρείας, κατά τη διεξαγωγή τμηματοποίησης της αγοράς και τον καθορισμό ομάδων-στόχων, μπορούν να χρησιμοποιηθούν ορθολογικά για την εκπαίδευση του προσωπικού, όταν επιλέγουν τα μέσα για μια διαφήμιση καμπάνιας, καθώς και κατά τον καθορισμό των στόχων μάρκετινγκ.
Τα τμήματα που λαμβάνονται με διαίρεση της τουριστικής αγοράς με βάση τον τρόπο ζωής των ανθρώπων μπορούν να δώσουν απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορά, τα ενδιαφέροντα, τις πεποιθήσεις, τις αντιλήψεις, τις αξίες και τις ανάγκες των εκπροσώπων κάθε τέτοιου τμήματος. Για παράδειγμα, έχουν εντοπιστεί ομάδες καταναλωτών: ο εγωκεντρικός αναζητητής της ευχαρίστησης. ενεργό και στοχευμένο άτομο. ένας εκπρόσωπος της επιχειρηματικής κοινότητας, ο λεγόμενος "μπλε γιακάς"· παραδοσιακό σπιτικό.
Αυτοαπορροφημένος αναζητητής της ηδονής. Ένας νεαρός άνδρας που κάνει μονότονη, χωρίς ενδιαφέρον εργασία αναζητά ικανοποίηση από πραγματικές και φανταστικές υπαίθριες δραστηριότητες. Του αρέσει να πηγαίνει για ψάρεμα και κυνήγι, να παίζει μπάσκετ και λατρεύει τα ακριβά σπορ αυτοκίνητα. Έχει ένα αξιοπρεπές εισόδημα, αλλά όλες οι αποφάσεις αγοράς λαμβάνονται από τον ίδιο αυθόρμητα. Αυτό το άτομο δεν σχεδιάζει τη ζωή του μακροπρόθεσμα. Είναι τακτικός τηλεθεατής αθλητικών, περιπετειών και άλλων ενεργών προγραμμάτων στην τηλεόραση.
Δραστήριος και σκόπιμος άνθρωπος. Χρησιμοποιεί όλες τις ικανότητες και την ενέργειά του για να πετύχει την ανάδειξη, έχει μεγάλο ενδιαφέρον για τη δουλειά του, φιλελεύθερος, με σύγχρονες απόψεις σε πολλές πτυχές της ζωής, με αυτοπεποίθηση. Ένα τέτοιο άτομο βρίσκεται σε συνεχή αναζήτηση νέων αισθήσεων, δραστηριοτήτων, όπως σκι, ιστιοπλοΐα σε γιοτ, ταξίδια στο εξωτερικό. Αυτό το άτομο διαβάζει περιοδικά για να ενημερώνεται για όλα τα γεγονότα και τις τελευταίες τάσεις του σύγχρονου πολιτισμού. Παρακολουθεί αθλητικά τηλεοπτικά προγράμματα, ψυχαγωγικές εκπομπές και έκτακτες ειδήσεις.
Επιχειρηματική προσωπικότητα. Έχει περισσότερα δωρεάν χρήματα στη διάθεσή του για να αγοράσει ένα δεύτερο σπίτι και ακριβές διακοπές, σε αντίθεση με ένα δραστήριο, σκόπιμο άτομο. Προτιμά όμως να ταξιδεύει μικρές αποστάσεις και είναι λιγότερο κινητική, καθώς έχει μόνιμο τόπο διαμονής και καλοσχηματισμένη οικογένεια. Είναι αναγνώστρια επαγγελματικών περιοδικών, εφημερίδων, ειδήσεων, τηλεοπτικών αφιερωμάτων για ταξίδια και φύση.
«Μπλε Κολάρες». Ζείτε σε μικρές πόλεις ή στα περίχωρα μεγάλων πόλεων, έχετε ισχυρές πεποιθήσεις για κοινωνικές αξίες, όπως το αίσθημα του πατριωτισμού, την ηθική και την ανάγκη για σκληρή δουλειά. Θεωρούν εξαιρετική ανάπαυση με οικογένεια σε σκηνές (κάμπινγκ). Τους αρέσει το κυνήγι και το ψάρεμα. Από όλα τα τηλεοπτικά αθλητικά προγράμματα, προτιμούν το μπόουλινγκ ή το ποδόσφαιρο.
Παραδοσιακό σπιτικό. Το κύριο πρόβλημά του είναι η αδυναμία του να συμβαδίσει με τον ταχέως μεταβαλλόμενο κόσμο. Παραδέχεται ότι είναι οπαδός των παλιών παραδόσεων και το ίδιο περιμένει από τους άλλους ανθρώπους. Προσπαθεί να αξιοποιήσει στο έπακρο κάθε ρούβλι που ξοδεύει. Ένα σπίτι αποφεύγει οτιδήποτε εμπεριέχει κίνδυνο και δεν θα ψωνίσει ποτέ με πίστωση. Είναι θεατής τηλεοπτικών κωμωδιών. Η κύρια πηγή πληροφοριών για τα τελευταία γεγονότα στον κόσμο για αυτόν είναι οι εκπομπές ειδήσεων στην τηλεόραση.
Όλα αυτά τα τμήματα δίνουν έναν επιφανειακό χαρακτηρισμό των καταναλωτών. Κατά τη διαίρεση της τουριστικής αγοράς σύμφωνα με γενικευμένα χαρακτηριστικά, τα τμήματα που λαμβάνονται με το κριτήριο του τρόπου ζωής αντιπροσωπεύουν ομάδες καταναλωτών με εντελώς διαφορετικές ανάγκες και αξίες. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει μια σημαντική αγορά για την οποία αναπτύσσεται ένα συγκεκριμένο τουριστικό προϊόν. Τα κοινωνικοδημογραφικά δεδομένα αποκαλύπτουν τις φυσικές και οικονομικές ικανότητες και περιορισμούς κάθε τμήματος. Η περιγραφή του τρόπου ζωής δίνει μια ιδέα για τις ανάγκες και τις απαιτήσεις κάθε τμήματος. Τα δεδομένα χρήσης κάθε τμήματος μέσων δείχνουν τα μέσα με τα οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί μια διαφημιστική καμπάνια για την ενημέρωση αυτού του τμήματος.
Η κατάτμηση της τουριστικής ζήτησης τείνει στο άπειρο, αυτό οφείλεται σε παράγοντες όπως η πολυπλοκότητα της δομής των ανθρώπινων αναγκών, η αυξανόμενη σημασία της αναψυχής και του τουρισμού στην κοινωνία.
Η περιπλοκή της δομής των τουριστικών αναγκών οδηγεί στην εμφάνιση όχι μόνο νέων τμημάτων τουριστικής ζήτησης, αλλά και μικτών μορφών τουρισμού. Kvartalnov, V.A. Τουρισμός / V.A. Τριμηνιαίος. - Μ.: Οικονομικά και στατιστική, 2002. - Σελ.244.
Με την ταξινόμηση των πελατών του, το ταξιδιωτικό γραφείο είναι σε θέση να προσφέρει ένα πιο εξατομικευμένο πακέτο προϊόντων με σχετικές και πρόσθετες υπηρεσίες. Γίνεται μια πιο σωστή επιλογή σχετικά με την ανάγκη αφοσίωσης των πελατών, ελαχιστοποιείται η πιθανότητα λάθους και αυξάνεται η κερδοφορία της επιχείρησης. Προσδιορίζοντας μια ομάδα μη κερδοφόρων πελατών, μπορείτε να απορρίψετε το αρνητικό έρμα και να μεταφέρετε μέρος των κεφαλαίων για να διατηρήσετε τους υπάρχοντες κερδοφόρους πελάτες.
13 επέλεξαν
Μου αρέσει να ταξιδεύω, να ανακαλύπτω νέα πράγματα, να μοιράζομαι ταξιδιωτικές φωτογραφίες με άλλους. Και από αυτή την άποψη, αντιπαθώ πολύ τους... τουρίστες. Πιο συγκεκριμένα, δεν μου αρέσει ένας πολύ συγκεκριμένος τύπος τουριστών: αυτοί που πηγαίνουν σε πακέτα των είκοσι ατόμων ...
Απλά επειδή είναι αδύνατο! Προσπαθείτε να φωτογραφίσετε την ομορφιά του τόπου και μετά φτάνει ένα λεωφορείο με ένα πλήθος ανθρώπων που ανησυχούν κυρίως για την ευκαιρία να τραβήξουν μια ντουζίνα λήψεις στο «σαπουνοκουτί» με το στυλ «εγώ κι εκείνο το άλογο». Κατά κανόνα, οι τουρίστες αυτού του τύπου έχουν μόνο τα αγαπημένα τους σε όλες τις φωτογραφίες από το ταξίδι. Σε αυτήν την κατάσταση, παρεμπιπτόντως, λυπάμαι πολύ για τον οδηγό - στην καλύτερη περίπτωση, τον ακούνε μερικοί άνθρωποι. Αλλά ας αφήσουμε στην άκρη τη δυσαρέσκεια και ας δούμε ευρύτερα και ας καταλάβουμε τι άλλα είδη τουριστών υπάρχουν;
Παραθαλάσσιοι
Παρεμπιπτόντως, είναι επίσης διαφορετικά. Υπάρχουν άνθρωποι που είναι εντελώς εξαντλημένοι από τη δουλειά, που απλά δεν έχουν τη δύναμη για νέες εντυπώσεις, αλλά θέλουν να ξαπλώσουν και να απομακρυνθούν από το άγχος. Και υπάρχουν ακριβώς εκείνοι οι άνθρωποι που σε όλο τον κόσμο προκαλούν μια ξεκάθαρη αρνητική αντίδραση και ένα απορριπτικό σήκωμα των ώμων προς την κατεύθυνση τους. Όπως, τι να πάρω από αυτούς - παραθαλάσσιοι ... Αν πάνε εκδρομές, μετατρέπονται στον τύπο των τουριστών που δεν μου αρέσουν τόσο πολύ.
Αναζητητές εμπειρίας
Μια πολύ ευρεία ομάδα. Περιλαμβάνει:
τουρίστες τροφίμων- Για αυτούς, το κύριο πράγμα στη χώρα είναι η γεύση της. Είναι σημαντικό για τέτοιους ανθρώπους να δοκιμάσουν όλα τα πιο αυθεντικά. Παρεμπιπτόντως, τις περισσότερες φορές γνωρίζουν καλά ότι το αυθεντικό φαγητό στην ίδια Ταϊλάνδη δεν είναι καθόλου στα εστιατόρια του δρόμου.
Φωτοτουρίστες- τρελοί που δεν αποχωρίζονται κιλά φωτογραφικού εξοπλισμού. Για αυτούς, η ποιότητα του ταξιδιού καθορίζεται από τον αριθμό των επιτυχημένων βολών.
Ακρο– σέρφερ, σνόουμπορντ και άλλους λάτρεις της πεζοπορίας. "Η κίνηση είναι ζωή!" είναι το σύνθημά τους. Μετά το ταξίδι, οι ιστορίες θα αφορούν κυρίως πόσα χιλιόμετρα διένυσαν και πόσο επιτυχημένα βούτηξαν με εξοπλισμό καταδύσεων.
Τουρίστες για ψώνια– τα ταξίδια τους πραγματοποιούνται αυστηρά τις ημέρες των εκπτώσεων, γνωρίζουν την τοποθεσία όλων των μπουτίκ μόδας στο Παρίσι και το Μιλάνο και μπορούν επίσης να αναφέρουν όλα τα εμπορικά κέντρα που βρίσκονται στην Orchard Road στη Σιγκαπούρη.
Συσκευαστές πλάτηςΔεν έχουν βαλίτσες, έχουν σακίδια. Και με αυτά τα σακίδια, μπορούν να κάνουν κύκλους σε όλο τον κόσμο, αν δεν σταματήσουν εγκαίρως. Δεν κυνηγούν πολυτελή ξενοδοχεία και ακριβά εστιατόρια. Για αυτούς, το κύριο πράγμα είναι η συνειδητοποίηση ότι ήταν σε αυτή τη χώρα.
Και οι τέσσερις υποομάδες μπορούν να αναμειχθούν με οποιαδήποτε σειρά. Παρατήρησα ότι πολύ συχνά οι ακραίοι αθλητές και οι φωτοτουρίστες είναι τα ίδια άτομα.
Οι κατοικοι
Ένας πολύ ιδιαίτερος τύπος τουρίστα. Έρχονται στη χώρα και μετά από μερικές μέρες αποφασίζουν να μείνουν εδώ για μερικούς μήνες, νοικιάσουν ένα διαμέρισμα και απλώς ζήσουν. Άλλοτε πάνε για ψώνια, άλλοτε πάνε να βγάλουν φωτογραφίες ή να ξαπλώσουν στην παραλία. Εάν η χώρα άρεσε πραγματικά και ο προϋπολογισμός το επιτρέπει, ένας τέτοιος τουρίστας αποκτά τη δική του κατοικία και μετατρέπεται σε ντόπιο κάτοικο.
Τι τύπος ταξιδιώτη είστε; Είναι σαφές ότι, ανάλογα με τις περιστάσεις, οι προτεραιότητες μπορεί να αλλάξουν. Ποιο είδος όμως σας αρέσει περισσότερο; Για μένα - ένα υβρίδιο τουρίστα φωτογραφίας και φαγητού με κάτοικο.
Έλενα Ευστράτοβα etoya.ru
Φωτογραφία: made-in-china.com, getoutdoorgear.com
Ψυχολογικά στοιχεία στον τουρισμό
Η ψυχολογία του τουρισμού ονομάζεται επίσης κοινωνική ψυχολογία και η ενότητα της, η οποία μελετά τη σχέση των ανθρώπων στη διαδικασία αναψυχής, διερευνά τα κίνητρα που σχετίζονται με τα τουριστικά ταξίδια και τις υπηρεσίες.
Ο πιο σημαντικός παράγοντας στη δουλειά ενός ταξιδιωτικού γραφείου είναι η κατανόηση των επιθυμιών του πελάτη. Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τον λόγο, το κίνητρο που τους ώθησε να επιλέξουν το ένα ή το άλλο τουριστικό προϊόν, τις προσδοκίες τους από το ταξίδι. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, οι ειδικοί χρησιμοποιούν συχνά τη θεωρία του A. Maslow για τα κίνητρα των ανθρώπινων αναγκών.
Οι ανθρώπινες ανάγκες σύμφωνα με τον A. Maslow υποδηλώνουν την παρουσία:
- φυσιολογικές πρωταρχικές ανάγκες που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία για ένα άτομο·
- ανάγκες ασφαλείας που επιδιώκουν προστασία από κίνδυνο ή οποιαδήποτε απειλή·
- σχέση ή κοινωνικές ανάγκες, οι οποίες γίνονται σημαντικές αφού ικανοποιηθούν τα δύο προηγούμενα σημεία.
- Οι ψυχολογικές ανάγκες - σεβασμός ή αγάπη προς τον εαυτό - αναφέρονται στην κατάσταση της επικοινωνίας με τους άλλους, την επιθυμία για γνώση και επιτυχία.
- τις ανάγκες αυτοέκφρασης και ανάπτυξης που σχετίζονται με την εσωτερική κατάσταση ενός ατόμου, το δημιουργικό του δυναμικό.
Τα τουριστικά κίνητρα μπορούν να ομαδοποιηθούν σε διάφορους τύπους:
- Τα σωματικά κίνητρα στις διακοπές στοχεύουν στη μείωση της κούρασης και της έντασης μέσω της ενεργού σωματικής δραστηριότητας.
- πολιτιστικά κίνητρα είναι η επιθυμία να ληφθούν πληροφορίες για άλλες περιοχές, να εξοικειωθούν με τον πολιτισμό, την ιστορία, την αρχιτεκτονική.
- τα κοινωνικά κίνητρα υποδηλώνουν την επιθυμία να γνωρίσετε νέους ανθρώπους, να επισκεφθείτε φίλους.
- Τα κίνητρα για αλλαγή δραστηριοτήτων υποδηλώνουν την επιθυμία του πελάτη να ξεφύγει από τη ρουτίνα που σχετίζεται με την εργασία ή τις καθημερινές δραστηριότητες.
- Τα κίνητρα της θέσης και του κύρους συνδέονται με το «εγώ» ενός ατόμου και την προσωπική του ανάπτυξη.
- Το κίνητρο ψυχαγωγίας συνδέεται με την επιθυμία για διασκέδαση (χορός, αθλητισμός, μουσική, περίπατοι).
Ο ρόλος της ψυχολογικής προετοιμασίας στον τουρισμό
Παρατήρηση 2
Το κύριο καθήκον στις τουριστικές δραστηριότητες είναι η διασφάλιση της ασφάλειας των πελατών. Για την επίλυσή του πραγματοποιείται η σωματική και τεχνική εκπαίδευση του τουρίστα. Ωστόσο, κατά τη μελέτη των στατιστικών στοιχείων έκτακτων περιστατικών που συνέβησαν σε εκστρατείες, διαπιστώθηκε ότι ο κύριος λόγος για τα περισσότερα από αυτά τα γεγονότα είναι ψυχολογικός.
Επίσης, είναι πιθανές καταστάσεις απώλειας όχι μόνο σωματικής, αλλά και ψυχολογικής υγείας σε ένα ταξίδι. Για παράδειγμα, ανησυχίες λόγω του γεγονότος ότι το αγορασμένο τουριστικό προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις δικές του ιδέες για το ταξίδι και ούτω καθεξής. Επίσης, ο επισκέπτης μπορεί να πέσει σε απόγνωση και απόγνωση, βρίσκοντας τον εαυτό του σε ένα νέο, άγνωστο περιβάλλον. Όταν πρόκειται για ακραίο τουρισμό - το νευρικό σύστημα ενός τουρίστα μπορεί να μην είναι σε θέση να αντιμετωπίσει το άγχος - ένα άτομο μπορεί να πανικοβληθεί, να χαλαρώσει.
Όλα αυτά είναι σημαντικά όταν εργάζεστε με πελάτες, γεγονός που υποδεικνύει την ψυχολογική προετοιμασία του τουρίστα ως έναν άλλο παράγοντα ασφάλειας. Στο πλαίσιο αυτού του τεύχους, είναι απαραίτητο να τονιστεί η ανάγκη χρήσης ψυχολογικής προετοιμασίας.
Ορισμένες σύγχρονες τουριστικές επιχειρήσεις, όταν αγοράζουν ορισμένους τύπους τουριστικών προϊόντων, προσφέρουν στους πελάτες τους να υποβληθούν σε ψυχολογικό τεστ, σύμφωνα με το οποίο αποκαλύπτεται ο βαθμός ετοιμότητας του τουρίστα να περάσει αυτή τη διαδρομή ή θα πρέπει να απέχει από αυτό εντελώς. Όταν εργάζονται σε συγκεκριμένους προορισμούς, οι υπεύθυνοι ταξιδιωτικών πρακτορείων ενημερώνουν απαραιτήτως για τον κίνδυνο της περιήγησης και δίνουν συστάσεις για σωματική και ψυχολογική προετοιμασία.
Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι η σύγχρονη τουριστική βιομηχανία δεν δίνει ακόμη τόσο μεγάλη προσοχή στην ψυχολογική κατάσταση του τουρίστα, αφήνοντας αυτό το καθήκον στον οδηγό, ο οποίος μπορεί να καθορίσει απευθείας στη διαδρομή ποιος από τους πελάτες είναι καλύτερο να αρνηθεί μια πεζοπορία. ή ταξίδι.
Η έννοια του ψυχολογικού τουρισμού
Ορισμός 1
Ο ψυχολογικός τουρισμός είναι μια θεμελιωδώς νέα κατεύθυνση τουρισμού, η οποία έχει ήδη κερδίσει τη δημοτικότητά του, η εμφάνιση του οποίου συνέβη λόγω του γεγονότος ότι ο αστικός πληθυσμός βρίσκεται συνεχώς σε αγχωτική κατάσταση λόγω του γρήγορου ρυθμού της μητρόπολης.
Η φασαρία, ο θόρυβος, η έλλειψη ευκαιριών για αναψυχή και η συνεχής βιασύνη, έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη σωματική και συναισθηματική κατάσταση ενός ατόμου. Ως διέξοδο από αυτή την κατάσταση, οι tour operators ανέπτυξαν τον ψυχολογικό τουρισμό.
Ο ψυχολογικός τουρισμός σάς επιτρέπει να αποκαταστήσετε την ψυχολογική κατάσταση ενός ατόμου που περιβάλλεται από προβλήματα και εργασίες ρουτίνας για ένα σημαντικό μέρος της ημέρας. Μια τέτοια ανάπαυση είναι απαραίτητη για όσους είναι συντονισμένοι στη συνεχή ανάπτυξη και βελτίωση. Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να ξεκλειδώσετε τις εσωτερικές δυνατότητες του πελάτη και να τον προετοιμάσετε για θετική δράση.
Παρατήρηση 3
Πρέπει να σημειωθεί ότι εκτός από το σωματικό και ψυχικό στρες, το ανθρώπινο νευρικό σύστημα υπόκειται σε συναισθηματική εξάντληση.
Αρνητικές εμπειρίες, όπως θυμός, φόβος ή κακή διάθεση, μειώνουν την απόδοση, στερώντας του τη δύναμη και την ψυχική ηρεμία. Νέα συναισθήματα και εντυπώσεις από το ταξίδι θα βοηθήσουν τον πελάτη να κατευθύνει τη ζωή του σε μια πιο αρμονική διαδρομή. Εάν ο τουρίστας μαζί με τους υπόλοιπους θα λάβει ταυτόχρονα ψυχολογικές δεξιότητες, τότε στο τέλος της περιήγησης θα μπορεί να παρατηρήσει θετικές αλλαγές στον εαυτό του.
Σήμερα υπάρχει μια παράδοξη κατάσταση: αφενός παρουσίασαν τον τουρισμό, αναφερόμενοι στην κλασική ταξινόμηση των τύπων τουρισμού, απορρίπτοντας τον ψυχολογικό τουρισμό (ψιτουρισμός, Ψ-τουρισμός). Ταυτόχρονα, στην πραγματικότητα της τουριστικής βιομηχανίας, αυτός ο τύπος τουρισμού όχι μόνο υπάρχει, αλλά και δυναμώνει. Από την άλλη πλευρά, η έρευνα στον τομέα του τουρισμού δεν εμπίπτει στο επίκεντρο των επιστημονικών ενδιαφερόντων εκπροσώπων της ψυχολογικής επιστήμης, γεγονός που οδηγεί σε εσκεμμένα ανεπιτυχείς προσπάθειες επιστημονικής τεκμηρίωσης αυτού του φαινομένου - Ψ-τουρισμός, από ειδικούς-θιασώτες μόνο στο τομέα του τουρισμού.
Επιστημονική σημασία:για πρώτη φορά τεκμηριώθηκε επιστημονικά ένα νέο φαινόμενο που υπάρχει στη διασταύρωση ψυχολογίας και τουρισμού, ο ψυχολογικός τουρισμός. Πρακτική σημασία: τα αποτελέσματα της μελέτης μπορούν να εφαρμοστούν στις δραστηριότητες εταιρειών που προσφέρουν μια νέα τουριστική υπηρεσία - τον ψυχολογικό τουρισμό. Κοινωνική σημασία: η οργάνωση του Ψ-τουρισμού σάς επιτρέπει να αφαιρέσετε το ψυχολογικό εμπόδιο που εξακολουθεί να υπάρχει στους περισσότερους ανθρώπους που δεν σχετίζονται με την ψυχολογία και εκδηλώνεται με τη μορφή διαστρεβλωμένης κατανόησης της ουσίας της ψυχολογικής συμβουλευτικής, φόβου να επικοινωνήσετε με έναν ψυχολόγος, φόβος για ψυχολογικές αποκλίσεις στη δομή της προσωπικότητάς τους.
Ο ψυχοτουρισμός είναι μια ευκαιρία να εφαρμοστούν οι γνώσεις, οι μέθοδοι και οι τεχνολογίες της ψυχολογικής επιστήμης σε έναν άλλο τομέα γνώσης - τον τουρισμό, ο οποίος, με τη σειρά του, θα καλύψει περισσότερους ανθρώπους και θα διαμορφώσει μια επαρκή στάση απέναντι στην ψυχολογία, και έτσι θα εκλαϊκεύσει την ψυχολογία ως επιστήμη.
Βασικοί στόχοι 1) να τεκμηριώσει επιστημονικά τον Ψ-τουρισμό ως ένα καινοτόμο φαινόμενο στην πραγματικότητα της τουριστικής βιομηχανίας, 2) να αναπτύξει την τεχνολογία Ψ-τουρισμού για την εφαρμογή του στις δραστηριότητες των ταξιδιωτικών εταιρειών, 3) να αναπτύξει ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για ψυχολόγους για τη βελτίωση τους δεξιότητες στο πλαίσιο του ψυχολογικού τουρισμού. Πρόσθετος στόχος: να σχηματιστεί η ακόλουθη εικόνα του Ψ-τουρισμού μεταξύ των καταναλωτών: ο ψιτουρισμός είναι, πρώτον, διακοπές για ψυχικά υγιείς ανθρώπους παραγωγικής ηλικίας και δεύτερον, είναι διακοπές που στοχεύουν όχι μόνο στον στοχασμό των ομορφιών του έξω κόσμου. αλλά και στην εναρμόνιση του εσωτερικού κόσμου, δηλ. ξεκουραστείτε, επιτρέποντάς σας να προσανατολιστείτε στον χώρο της ψυχολογικής σας πραγματικότητας.
Το κοινό-στόχος:άτομα παραγωγικής ηλικίας.
ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΤΙΚΟ ΣΤΑΔΙΟ . Τον Ιανουάριο του 2009, στο πλαίσιο της προετοιμασίας για τη νέα τουριστική περίοδο, προτάθηκε η ιδέα της τεκμηρίωσης και ανάπτυξης του ψι-τουρισμού με βάση την εταιρεία Time Travel. Κατά το πρώτο στάδιο, δημοσιεύτηκε ένα άρθρο του Buryak L.G. «Ψυχολογικός τουρισμός: τι είναι;», που αντικατοπτρίζει την επιστημονική κατανόηση αυτού του τύπου τουρισμού: «Με βάση την ταξινόμηση των τύπων, των μορφών και των τύπων τουρισμού που προτείνει ο ΠΟΕ, μπορούμε να προσδιορίσουμε ότι ο όρος «ψυχολογικός τουρισμός» πρέπει να να θεωρηθεί ως ένα είδος τουρισμού που διακρίνεται με κριτήριο - «βραχυπρόθεσμη ή μεγαλύτερη ανάπαυση με σκοπό τη σωματική ή ψυχολογική αποκατάσταση του σώματος». Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό να μην συγχέουμε αυτό το είδος τουρισμού με τον τουρισμό αναψυχής: στην πρώτη περίπτωση, μιλάμε για την αποκατάσταση των ψυχολογικών πόρων ενός ατόμου, δηλ. σχετικά με την αποκατάσταση αυτών των εσωτερικών δυνάμεων στις οποίες στρέφεται ο πελάτης σε δύσκολες καταστάσεις ζωής, στο δεύτερο - σχετικά με τη θεραπεία, τη βελτίωση ενός ατόμου που πάσχει από μια συγκεκριμένη ασθένεια και ενεργεί ως ασθενής. Ο ψυχολογικός τουρισμός έχει σχεδιαστεί για να καλύψει τις ανάγκες ενός υγιούς ψυχικά και σωματικά ατόμου. Ως εκ τούτου, ειδικοί (σύμβουλοι εμπειρίας και αντίληψης) που δεν έχουν ιατρική εκπαίδευση, αλλά έχουν ανώτερη ψυχολογική εκπαίδευση, μπορούν να παρέχουν ψυχολογική υποστήριξη στους πελάτες. Η έννοια του ψυχολογικού τουρισμού (Ψ-τουρισμός) βασίζεται στις θεμελιώδεις διατάξεις της ψυχολογίας Gestalt. Σκοπός του ψυχολογικού τουρισμού είναι η επίτευξη της εσωτερικής ακεραιότητας και αρμονίας του ατόμου (καλύτερη κατανόηση και αποδοχή του εαυτού του από ένα άτομο, μεγαλύτερη πληρότητα και νόημα της ζωής, βελτιωμένες επαφές με τον έξω κόσμο) μέσω ειδικά οργανωμένων τουριστικών δραστηριοτήτων - Ψ-τουρισμός μέσα από την ψυχολογική υποστήριξη του πελάτη-τουρίστα, που εκφράζεται βοηθώντας τον πελάτη - τουρίστα να προσανατολιστεί στον χώρο της ψυχολογικής του πραγματικότητας. Τα κύρια καθήκοντα του Ψ-τουρισμού είναι: α) η επίλυση ψυχολογικών προβλημάτων μέσω της κατανόησης της εσωτερικής και εξωτερικής ύπαρξης, β) η γνώση του πελάτη της ψυχολογικής του πραγματικότητας, των προσωπικών του πόρων (κρυμμένες σωματικές και ψυχολογικές ικανότητες ενός ατόμου), γ) ανάπτυξη της «κλίσης» για τη ζωή (η χαρά της ύπαρξης, η πληρότητα της ζωής, η «αναγκαιότητα» κάποιου), δ) βελτίωση της κοινωνικής επαφής του πελάτη, της ικανότητάς του να εισέρχεται και να δημιουργεί κοινωνικές επαφές. ε) διαμόρφωση και ανάπτυξη της ικανότητας ανάληψης ευθύνης για τον εαυτό του, τις σκέψεις, τα συναισθήματα, τις πράξεις του. Μέθοδοι εργασίας στον Ψ-τουρισμό: συνομιλία (συνέντευξη), στοχασμός, προπονήσεις, επαγγελματικά παιχνίδια και ασκήσεις, ακρόαση (ενεργητική και παθητική), ανάλυση, ενδοσκόπηση, αυτο-αφήγηση, αυτοπαρουσίαση, σιωπή κ.λπ. ". ΚΥΡΙΩΣ ΣΚΗΝΗ. Τον Ιούνιο του 2009 οργανώθηκε η πρώτη τουριστική ομάδα από όσους επιθυμούσαν να γίνουν συμμετέχοντες στον Ψ-τουρισμό. Οι πελάτες επικοινώνησαν με το ταξιδιωτικό γραφείο μέσω Διαδικτύου. Στην ιστοσελίδα της ταξιδιωτικής εταιρείας «Time Travel» αναρτήθηκαν πληροφορίες για την ψιτούρα: «Γνώρισε και κατανοήσε τον εαυτό σου», «Harmony», «Antistress». ΤΟ ΤΕΛΙΚΟ ΣΤΑΔΙΟ. Στο τέλος της τουριστικής περιόδου τον Νοέμβριο του 2009, έγινε ανάλυση των αποτελεσμάτων που προέκυψαν από την εισαγωγή του ψιτουρισμού στις δραστηριότητες του ταξιδιωτικού γραφείου.
Συμπεράσματα:α) ο ψιτουρισμός επιτρέπει στους συμμετέχοντες να απαλλαγούν από το ψυχολογικό στρες, β) να απαλλαγούν από τη διαστρεβλωμένη ιδέα για άτομα που απευθύνονται σε ψυχολόγους για να λύσουν τα ψυχολογικά τους προβλήματα, γ) διάφοροι οργανισμοί ενδιαφέρονται για τον ψιτουρισμό ως αναψυχή που επιτρέπει την επίλυση ψυχολογικών προβλημάτων του εσωτερικού εταιρικού περιβάλλοντος, δ) ψιτουρισμός - αυτός είναι ένας καινοτόμος τύπος τουρισμού που επιτρέπει όχι μόνο την ανακούφιση από το εσωτερικό άγχος και την αποκατάσταση της ικανότητας εργασίας ενός ενήλικα, αλλά και τη στρατηγική ανάπτυξη της τουριστικής επιχείρησης.
