Γιατί η σύνδεση στο Tele2 δεν λειτουργεί και τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. "Tele2": η σύνδεση δεν λειτουργεί

Το κινητό για πολλούς ανθρώπους έχει γίνει ένας φίλος με τον οποίο δεν αποχωρίζονται ποτέ. Η ζωή χωρίς επικοινωνία δεν μπορεί να είναι πλήρης. Κάθε Ρώσος συνδέει τη συσκευή σε ένα από τα δίκτυα που λειτουργούν στη χώρα. Πολλοί προτιμούν τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας Tele2. Τι να κάνετε εάν το Tele2 δεν λειτουργεί; Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν καταστροφή. Ωστόσο, εάν διαπιστώσετε ότι το δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο, μην βιαστείτε να πανικοβληθείτε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί εύκολα. Το κύριο πράγμα είναι να ξέρετε πώς να το κάνετε.

Γιατί εμφανίζονται προβλήματα

Εάν διαπιστώσετε ότι δεν υπάρχει σύνδεση, το Διαδίκτυο εξαφανίζεται ή το κινητό τηλέφωνο στο σύνολό του δεν λειτουργεί καλά, πρώτα απ 'όλα, προσπαθήστε να μετακινηθείτε σε άλλο μέρος. Ο κύριος λόγος μπορεί να είναι ότι ο εξοπλισμός Tele2 δεν είναι κατάλληλος για την τοποθεσία σας. Ελέγξτε για σήμα ακόμα κι αν κάποιος κοντά συνομιλεί έξυπνα στο τηλέφωνο. Ίσως έχει διαφορετικό χειριστή κινητής τηλεφωνίας. Φυσικά, αν βρίσκεστε στη Μόσχα, δεν έχει νόημα να το ελέγξετε. Στην πρωτεύουσα, η απάντηση σε ερωτήσεις: γιατί το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί στο τηλέφωνο ή γιατί το τηλέφωνο δεν βλέπει την κάρτα SIM, δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο. Οι αόρατες κλωστές του είναι διάσπαρτες παντού. Οι κεραίες είναι ομοιόμορφα κατανεμημένες σε όλη την πόλη και πέρα ​​από την περίμετρό της.

Εάν μετακινείστε και το Tele2 δεν πιάνει το δίκτυο, δύο συνήθεις λόγοι θα μπορούσαν να προκαλέσουν αποτυχία:

1. Η σύνδεση δεν λειτουργεί επειδή το τηλέφωνο είναι κατεστραμμένο.
2. Οι ρυθμίσεις πρόσβασης έχουν επαναφερθεί.

Αυτοί οι δύο παράγοντες εξηγούν πάντα τα προβλήματα επικοινωνίας που προκύπτουν. Στην πρώτη περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό επισκευής συσκευών. Το δεύτερο μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τον εαυτό σας. Προσοχή: αν δεν ξέρετε τι να κάνετε, μπορείτε να λάβετε χρήσιμες συμβουλές καλώντας το 611.

Εάν υποπτεύεστε δυσλειτουργία της συσκευής

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η δήλωση διεπαφής τηλεφώνου "δεν βρέθηκε δίκτυο" δεν σχετίζεται με βλάβη συσκευής ή κάρτας SIM. Για έλεγχο, κάντε τα εξής:

• επανεκκινήστε το gadget σας. Για να το κάνετε αυτό, πρώτα αποσυνδέστε το και μετά συνδέστε το ξανά.
• για να μάθετε εάν η κάρτα SIM Tele2 είναι κατεστραμμένη, τοποθετήστε την σε μια άλλη συσκευή για την οποία είστε σίγουροι. Εάν το τσιπ του χειριστή δεν λειτουργεί σωστά στο δεύτερο τηλέφωνο, δεν υπάρχουν προβλήματα με το Διαδίκτυο, το κινητό τηλέφωνο το φορτώνει εύκολα, η διεπαφή δεν σας λέει ότι δεν υπάρχει δίκτυο, τότε δεν υπάρχει λόγος να υποψιάζεστε ότι η κάρτα Tele2 είναι δυσλειτουργία?
• εάν το Internet Tele2 έχει φύγει ή μια κακή σύνδεση βασανίζεται, είναι λογικό να απενεργοποιήσετε τη συσκευή, να αφαιρέσετε το τσιπ και, στη συνέχεια, να το επιστρέψετε ξανά στη θέση του. Αυτό μπορεί να λύσει το πρόβλημα ή να υποδείξει γιατί το σύστημα σταμάτησε να λειτουργεί.
• Η απάντηση στην ερώτηση τι συνέβη μπορεί να δοθεί ελέγχοντας τις ρυθμίσεις. Συχνά, οι αποτυχίες συμβαίνουν αφού οι συνδρομητές αλλάξουν τις ρυθμίσεις στη συσκευή. Τις περισσότερες φορές, εάν η σύνδεση δεν συνδεθεί, πρέπει να μεταβείτε στο μενού και να κάνετε αλλαγές, μετά τις οποίες το πρόβλημα θα σταματήσει να σας ενοχλεί.

Όταν έκαναν ό,τι ήταν απαραίτητο και φρόντισαν να αντιμετωπίσουν προβλήματα που δεν υπήρχαν στην κάρτα και όχι στο κινητό, σημαίνει ότι χάθηκε η σύνδεση από υπαιτιότητα του παρόχου Tele2. Η συσκευή ενδέχεται να μην είναι συνδεδεμένη στο Internet ή στο δίκτυο γενικά και για άλλους λόγους.

1. Το σήμα σταματά να έρχεται λόγω βλάβης του εξοπλισμού.
2. Τεχνικές εργασίες που παρέχονται σύμφωνα με το σχέδιο από τον χειριστή.

Τι να κάνω? Πώς να μάθετε ποιος παράγοντας επηρέασε το γεγονός ότι το κινητό τηλέφωνο σταμάτησε να πιάνει το δίκτυο; Κατά κανόνα, οι συνδρομητές δεν ενδιαφέρονται για το γιατί θα μπορούσε να συμβεί αυτό, είναι σημαντικό για αυτούς να μάθουν πότε η κάρτα SIM Tele2 θα αρχίσει να λειτουργεί και να κάνει συνδέσεις και επικοινωνίες στο Διαδίκτυο.

Οι λόγοι για την απώλεια επικοινωνίας μπορούν να βρεθούν ως εξής:

• ελάτε στο γραφείο του Tele2 και μάθετε προσωπικά γιατί η κάρτα SIM δεν μπορούσε να συνδεθεί στο δίκτυο σήμερα.
• μεταβείτε στην επίσημη πλατφόρμα του χειριστή στην περιοχή σας, για παράδειγμα, ορίστε την παράμετρο Μόσχα, υπό την προϋπόθεση ότι ζείτε στην πρωτεύουσα. Εάν τώρα, για παράδειγμα, στις 8 Νοεμβρίου 2017, οι τεχνικοί εργάζονται στη γραμμή, αυτό φαίνεται στις πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα που έχει διαμορφωθεί για τις παραμέτρους της Μόσχας. Αυτό θα εξηγήσει γιατί η SIM δεν συνέδεσε το Διαδίκτυο με το Tele2 ή δεν μπήκε καθόλου στο δίκτυο.
• μπορείτε να μάθετε γιατί το κινητό τηλέφωνο βρίσκει αδύναμα συνδέσεις καλώντας τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής 611.

Γνωρίζοντας τον λόγο, μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτηση τι να κάνετε.

Εάν διαπιστώσετε ότι η SIM δεν λειτουργεί

Όταν είστε σίγουροι ότι δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ της κάρτας Tele2 και του κινητού τηλεφώνου, κάντε τα εξής:

• απενεργοποιήστε τη συσκευή και, στη συνέχεια, αφαιρέστε το τσιπ από την υποδοχή.
• επιθεωρήστε το για ζημιά.
• Εάν η κάρτα είναι υγρή ή παρατηρήσετε σταγόνες νερού απευθείας στην υποδοχή, σκουπίστε τα πάντα στεγνά και στεγνά.
• τοποθετήστε ξανά την κάρτα sim στη θέση της και όταν το τηλέφωνο συνδεθεί, η σύνδεση θα πρέπει να αποκατασταθεί.

Προσοχή: συχνά παρουσιάζονται προβλήματα λόγω εσφαλμένης εισαγωγής καρτών SIM στις υποδοχές. Το λογότυπο πρέπει να βρίσκεται στο επάνω μέρος, το μαξιλάρι στο κάτω μέρος. Μια λοξότμητη γωνία μπορεί να χρησιμεύσει ως οδηγός. Μπορείτε να μάθετε τι δεν λειτουργεί, κινητό ή τσιπ, εάν έχει τοποθετηθεί άλλη κάρτα στη συσκευή. Εάν η δεύτερη SIM δεν συνδεθεί, είναι προφανές ότι ο λόγος δεν βρίσκεται σε αυτήν.

Αν το Διαδίκτυο έχει φύγει

Όταν υπάρχει σύνδεση, αλλά δεν υπάρχει πρόσβαση στον Παγκόσμιο Ιστό, κάντε τις ακόλουθες ενέργειες:

1. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα κεφαλαίων στον λογαριασμό. Συχνά το Διαδίκτυο σταματά να λειτουργεί λόγω μηδενικού υπολοίπου.
2. Επανεκκινήστε το smartphone σας.
3. Ψάξτε στις ρυθμίσεις και βρείτε τη λειτουργία "Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας" (τα ονόματα μπορεί να διαφέρουν σε διαφορετικά τηλέφωνα) και ελέγξτε αν είναι συνδεδεμένη.
4. Συχνά, το δίκτυο εξαφανιζόταν λόγω της εγκατάστασης νέων εφαρμογών. Αν κάτι συνδέθηκε την προηγούμενη μέρα, ίσως αυτός είναι ο λόγος.
5. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας. Η 24ωρη υπηρεσία υποστήριξης του παρόχου 611 μπορεί να βοηθήσει σε αυτό.

Εάν δεν υπάρχει 3G, τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω θα είναι επίσης σχετικά. Όταν ένας πάροχος ευθύνεται για ένα πρόβλημα, οι λόγοι και οι όροι για την εξάλειψη μπορούν πάντα να εμφανίζονται στον ιστότοπό του. Κατά κανόνα, δεν χρειάζεται περισσότερο από μία εβδομάδα για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων. Αν μιλάμε για σοβαρή ζημιά, ο χρόνος επισκευής μπορεί να υπερβαίνει τον ένα μήνα ή περισσότερο. Πολλά εξαρτώνται από την περιοχή και την απόσταση της περιοχής από το κέντρο.

Οι περισσότεροι από εμάς δεν μπορούμε να φανταστούμε τη ζωή χωρίς κινητό τηλέφωνο. Χωρίς κλήσεις, μηνύματα και Διαδίκτυο, ένας σύγχρονος κάτοικος είναι αποκομμένος από τη ζωή της πόλης. Εάν χάσατε ξαφνικά το σήμα του κινητού σας, αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, αλλά συχνά μπορεί να λυθεί με απλές ενέργειες. Ας καταλάβουμε γιατί το Tele2 δεν λειτουργεί και πώς να δημιουργήσετε γρήγορα σταθερή πρόσβαση στο δίκτυο του χειριστή.

Προβλήματα επικοινωνίας Tele2

Η έλλειψη σήματος δικτύου κινητής τηλεφωνίας μπορεί να οφείλεται σε έλλειψη εξοπλισμού χειριστή σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Ακόμα κι αν κάποιος δίπλα σας μιλάει ήρεμα στο κινητό, μπορεί να εξυπηρετηθεί από άλλη εταιρεία της οποίας ο σταθμός βάσης είναι πιο κοντά σε αυτό το μέρος. Εάν το Tele2 δεν πιάσει το δίκτυο, πρώτα απ 'όλα πηγαίνετε σε ένα ανοιχτό μέρος ή πηγαίνετε στο παράθυρο.

Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί με μια απλή κίνηση ή το δίκτυο δεν βρεθεί εκεί όπου παλαιότερα υπήρχε σταθερό σήμα, οι αιτίες των προβλημάτων είναι διαφορετικές. Μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες - δυσλειτουργίες τηλεφώνου ή από την πλευρά του χειριστή. Οι βλάβες στη λειτουργία μιας κινητής συσκευής οφείλονται σε:

• φυσική ζημιά - η συσκευή έχει πέσει ή έχει βραχεί.
• επαναφέρετε τις ρυθμίσεις πρόσβασης.

Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει πρόβλημα υλικού από την πλευρά σας:

1. Πρώτα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας - απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το εντελώς.
2. Εάν μπορείτε να καταστρέψετε τη συσκευή, τοποθετήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή. Εάν επίσης δεν βλέπει το δίκτυο, προέκυψαν προβλήματα από την πλευρά του χειριστή.
3. Εάν δεν έχετε πέσει το smartphone σας, μερικές φορές εξακολουθεί να είναι χρήσιμο να τραβήξετε έξω και να το τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM (μετά την αποσύνδεση της κινητής συσκευής).
4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας, ειδικά αν τις αλλάξατε πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα. Προσέξτε εάν έχει επιλεγεί ο επιθυμητός χειριστής ως σημείο πρόσβασης.

Όταν όλα είναι καλά με τη συσκευή, αλλά εξακολουθεί να μην πιάνει το δίκτυο, ο πάροχος υπηρεσιών επικοινωνίας αντιμετωπίζει προβλήματα. Γιατί συμβαίνει αυτό:

• βλάβη εξοπλισμού?
• προγραμματισμένη συντήρηση.

Φυσικά, δεν είναι πολύ σημαντικό για τους συνδρομητές γιατί η σύνδεση δεν λειτουργεί - πρέπει να λάβουν μια ποιοτική υπηρεσία για τα χρήματά τους. Μπορείτε να μάθετε πότε θα συνδεθεί ο εξοπλισμός μέσω των κύριων επίσημων καναλιών:

1. Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή στο 611 .
2. Μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας - μεγάλες βλάβες ή μεγάλες διακοπές λειτουργίας λόγω εγκατάστασης εξοπλισμού αναφέρονται στην ενότητα Ειδήσεις της περιοχής σας.
3. Εάν δεν βρήκατε ειδοποιήσεις στον ιστότοπο, στείλτε μια ερώτηση μέσω μιας ειδικής φόρμας σχολίων ή μέσω του Προσωπικού σας Λογαριασμού.
4. Επισκεφθείτε το γραφείο της εταιρείας.

Πώς αλλιώς μπορούμε να εξηγήσουμε στο επόμενο άρθρο στον σύνδεσμο.

Γιατί δεν λειτουργεί το Internet Tele2;

Εάν οι τοποθεσίες σταμάτησαν να ανοίγουν στο τηλέφωνο και τα messenger είναι απενεργοποιημένα, αλλά μπορείτε να καλέσετε, η πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο έχει εξαφανιστεί. Όταν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί σε κάποιο άλλο πρόγραμμα χρέωσης, δοκιμάστε:

• ελέγξτε το υπόλοιπο - υπάρχει υπόλοιπο κεφαλαίων.
• επανεκκινήστε το smartphone σας.
• στις ρυθμίσεις, βρείτε το στοιχείο "Μεταφορά δεδομένων κινητής τηλεφωνίας" (το ακριβές όνομα μπορεί να διαφέρει σε διαφορετικά μοντέλα) - πρέπει να είναι ενεργοποιημένο.

• Εάν εγκαταστήσατε μια νέα εφαρμογή πριν από τα προβλήματα, απεγκαταστήστε την - μπορεί να εμποδίσει τη σύνδεση.
• ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας στο διαδίκτυο.

Σχετικά με αυτό, λέει οι λεπτομερείς οδηγίες μας. Θα μάθετε πώς να παραγγέλνετε αυτόματες ρυθμίσεις ή να καταχωρείτε τις παραμέτρους με μη αυτόματο τρόπο.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας του χειριστή καλώντας σύντομα το 611 .

Τι να κάνετε εάν η κάρτα SIM Tele2 δεν λειτουργεί;

Εάν η κάρτα SIM δεν αναγνωρίζεται πλέον από την κινητή συσκευή σας, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα:

• απενεργοποιήστε τη συσκευή και αφαιρέστε την κάρτα SIM.
• επιθεωρήστε την κάρτα για γρατσουνιές, ρωγμές.
• σε περίπτωση εισόδου νερού, σκουπίστε προσεκτικά και στεγνώστε την υποδοχή.
• τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.

Τοποθετήστε σωστά την κάρτα SIM: πληκτρολόγιο επαφής, λογότυπο επάνω. Τοποθετήστε τη λοξότμητη γωνία στην αντίστοιχη λοξότμητη άκρη της υποδοχής.

Εάν η κάρτα SIM Tele 2 δεν λειτουργεί μετά από όλους τους χειρισμούς, τοποθετήστε την σε ένα άλλο τηλέφωνο και στο δικό σας - μια άλλη κάρτα. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα - στη συσκευή ή στην κάρτα SIM. Εάν φταίει η κάρτα SIM, μπορεί να αντικατασταθεί με μια νέα δωρεάν στο γραφείο οποιουδήποτε χειριστή.

Πού να στραφείτε εάν το 3g δεν λειτουργεί στο Tele2;

Εάν το δίκτυό σας 3g δεν λειτουργεί στο smartphone σας, επαναλάβετε τα ίδια βήματα όπως και για προβλήματα με το Διαδίκτυο - επανεκκινήστε τη συσκευή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης. Για προβλήματα με το μόντεμ 3G:

• Ελέγξτε εάν το μόντεμ είναι συνδεδεμένο.
• μετακινήστε το καλώδιο USB σε άλλη υποδοχή.
• ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης - βρείτε το μόντεμ στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ πάνω του, εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης.

Άλλα μπορείτε να βρείτε στο άρθρο στον σύνδεσμο.

Προθεσμίες επίλυσης τεχνικών προβλημάτων

Στον ιστότοπο του χειριστή, δίνονται οι μέγιστοι όροι για την αντιμετώπιση προβλημάτων:

• 7 εργάσιμες ημέρες μετά την αίτηση του συνδρομητή.
• 30 ημέρες - εάν το πρόβλημα προκαλείται από ενέργειες τρίτων.
• σε περίπτωση μεγάλων ατυχημάτων, οι όροι μπορούν να οριστούν μεμονωμένα.

Χωρίς πρόσβαση στο δίκτυο, είναι σχεδόν αδύνατο να φανταστεί κανείς έναν σύγχρονο τρόπο ζωής. Ακόμη και σε δυσπρόσιτες γωνιές του πλανήτη, το τηλέφωνο θα δείχνει την παρουσία ασθενούς σήματος. Το Tele2 έχει επιρροή σε όλη τη χώρα μας και παρέχει σύνδεση με τον διαδικτυακό χώρο με πολύ ευχάριστους όρους. Αλλά η ταχύτητα μεταφοράς δεν αντιστοιχεί πάντα σε αυτή που δηλώνει ο χειριστής, δεν πρέπει να κατηγορήσετε αμέσως τον πάροχο για αυτό. Συχνά το Internet Tele2 δεν λειτουργεί καλά λόγω της ίδιας της κινητής συσκευής.

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι

Σχεδόν κάθε χρήστης κινητής τηλεφωνίας έχει αντιμετωπίσει ένα παρόμοιο πρόβλημα. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η ταχύτητα σύνδεσης μέσω του Internet Tele2 πέφτει ή η πλήρης απουσία της. Εξετάστε τις πιο συνηθισμένες καταστάσεις και γρήγορους τρόπους επίλυσής τους:

1. Κακή σύνδεση. Ο συνδρομητής είναι εκτός εμβέλειας ή το σήμα είναι πολύ αδύναμο. Ελέγξτε την ένδειξη στην οθόνη της συσκευής, εάν δεν υπάρχουν τμήματα ή υπάρχουν λίγα από αυτά, βρείτε την περιοχή στην οποία βρίσκεται. Στο υπόγειο, η υποδοχή είναι δύσκολη. Ο χρήστης όχι μόνο θα μπορεί να έχει πρόσβαση στο δίκτυο, αλλά είναι απίθανο να μπορεί να πραγματοποιήσει κλήση. Μόλις φτάσετε στη σκηνή της δράσης, επανεκκινήστε το σύστημα.
2. Ελέγξτε τη λειτουργικότητα της κάρτας SIM. Σε περίπτωση λανθασμένης σύνδεσης ή παραβίασης της επιφάνειας επαφής της SIM, η αντίστοιχη επιγραφή θα ανάψει στην οθόνη. Μια κοινή αιτία είναι μια εσφαλμένη κοπή κάρτας για την υποδοχή.
3. Σε ορισμένα τιμολόγια, με την πλήρη κατανάλωση της εγκατεστημένης κίνησης, η ταχύτητα σύνδεσης πέφτει σε ένα συγκεκριμένο όριο. Ελέγχετε περιοδικά την ποσότητα των υπολειμμάτων. Θυμηθείτε το σύντομο αίτημα - *155*0#. *107# - πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση. Εάν δεν έχετε υπολογίσει το μηνιαίο όριο, ενεργοποιήστε επιπλέον πακέτα gigabyte.
4. Με μηδενικό ή αρνητικό υπόλοιπο, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο είναι αποκλεισμένη. Ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού του κινητού σας στον προσωπικό σας λογαριασμό στον επίσημο πόρο της εταιρείας ή με την εντολή USSD - *105#. Μην ξεχάσετε να το αναπληρώσετε εγκαίρως και δεν θα υπάρχουν άλλοι βράχοι.
5. Το smartphone δεν έχει ρυθμιστεί για μεταφορά δεδομένων. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο χώρο του δικτύου, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα σημείο πρόσβασης. Αυτό γίνεται αυτόματα ή χειροκίνητα. Τα απαραίτητα εργαλεία και εγκαταστάσεις κατεβαίνουν από την επίσημη ιστοσελίδα του χειριστή. Περαιτέρω, στο άρθρο θα εξετάσουμε τη διαδικασία δημιουργίας μιας σύνδεσης.
6. Σφάλματα στη λειτουργία προγραμμάτων περιήγησης ή άλλων εφαρμογών, μεγάλη ποσότητα προσωρινής μνήμης. Η κάρτα μνήμης της συσκευής είναι υπερφορτωμένη. Καθαρίστε το χώρο.
7. Όταν σερφάρετε στις ιστοσελίδες, είναι εύκολο να εντοπίσετε έναν επικίνδυνο ιό που εμποδίζει τη λειτουργία των προγραμμάτων τερματικών. Σαρώστε το σύστημα με antivirus και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
8. Μετά από πτώση ή ισχυρό χτύπημα στο σώμα, η ακεραιότητα της μονάδας κεραίας μπορεί να σπάσει. Για να ελέγξετε, θα χρειαστεί να αποσυναρμολογήσετε τον εξοπλισμό. Είναι καλύτερα να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες επαγγελματιών και να το μεταφέρετε σε ένα κέντρο επισκευής.
9. Στη γραμμή εκτελούνται τεχνικές εργασίες. Καλέστε το 611 και ρωτήστε.
10. Για smartphone με διπλή SIM, μία από τις υποδοχές υποστηρίζει μόνο μετάδοση GPRS χαμηλής ταχύτητας. Δοκιμάστε να μετακινήσετε την κάρτα SIM σε διαφορετική υποδοχή.
11. Μάθετε στον ιστότοπο ή σε οποιοδήποτε τμήμα πωλήσεων, είναι πιθανό το πρότυπο LTE να μην λειτουργεί στην περιοχή σας.

Ρυθμίσεις τηλεφώνου

Το αργό Internet ή η πλήρης απουσία του είναι αποτέλεσμα εσφαλμένων ρυθμισμένων παραμέτρων σύνδεσης. Υπάρχουν δύο κατευθύνσεις για περαιτέρω ενέργειες: αυτόματη ρύθμιση ή αυτορύθμιση. Το πρώτο γίνεται με παραγγελία στη σελίδα του παρόχου στο δίκτυο ή καλώντας το 679. Πρέπει να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τη μάρκα και το μοντέλο της συσκευής σας και μετά θα σταλεί ένα πακέτο εγκατάστασης στον αριθμό. Όλα θα γίνουν άμεσα και χωρίς την παρέμβασή σας.

Προσοχή! Η παραγγελία ρυθμίσεων με τον αριθμό 679 είναι μια εντελώς δωρεάν διαδικασία.

Η δεύτερη μέθοδος περιλαμβάνει χειροκίνητη ρύθμιση. Αλλά σε κάθε λειτουργικό σύστημα, υπάρχει μια συγκεκριμένη λίστα ενεργειών στην πλατφόρμα android:

• μεταβείτε στην καρτέλα ρυθμίσεων δικτύων κινητής τηλεφωνίας.
• δημιουργήστε ένα νέο σημείο πρόσβασης.
• εισάγετε δεδομένα: όνομα - Tele2 Internet. Apn=internet.tele2.ru. Προβολή-προεπιλογή.
• Όλες οι άλλες γραμμές είναι προαιρετικές.
• αποθήκευση και επανεκκίνηση τερματικού.

Σε iPhone και Windows Phone, η διαδικασία είναι σχεδόν η ίδια. Οι πληροφορίες που πρέπει να συμπληρώσετε είναι ακριβώς οι ίδιες. Η διαφορά έγκειται μόνο στην τοποθέτηση αυτών των λειτουργιών στη διεπαφή του τηλεφώνου. Κάθε κατασκευαστής αναπτύσσει ένα μενού κατά την κρίση του.

Προσοχή! Για να ισχύσουν οι αλλαγές, πρέπει να επανεκκινήσετε το σύστημα.

Η απλούστερη λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι να αναζητήσετε βοήθεια από ένα κοντινό κέντρο συνδρομητών στην περιοχή σας.

Ρύθμιση δρομολογητή Wi-Fi

Εάν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες ασύρματου Διαδικτύου, τότε ο λόγος της αργής μετάδοσης και της απώλειας ενδέχεται να κρύβεται στο δρομολογητή. Εξετάστε τις πιθανές εκδηλώσεις του ελαττώματος:

1. Πρέπει να γνωρίζετε μια τέτοια απόχρωση ώστε η ταχύτητα σύνδεσης να εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό των ενεργών συνδεδεμένων χρηστών. Όταν υπάρχουν πολλά, το δίκτυο δεν φορτώνει καλά.
2. Συχνά υπάρχει ένα σφάλμα στο λογισμικό του πομπού· για να το διορθώσετε, μπορεί να αρκεί η επανεκκίνηση του εξοπλισμού.
3. Ο συνδρομητής έχει εγκαταλείψει την περιοχή κάλυψης των κυμάτων Wi-Fi. Η εξάπλωσή τους εμποδίζεται από τοίχους και άλλα εμπόδια. Μετακινηθείτε πιο κοντά στο δρομολογητή.
4. Λάθος ρύθμιση. Θα χρειαστεί να μεταβείτε στην εσωτερική διεπαφή και να ορίσετε τις σωστές τιμές πρωτοκόλλου μεταφοράς.

Η εταιρεία Tele2 παράγει ειδικούς φορητούς και φορητούς δρομολογητές. Δεν απαιτούν πρόσθετη ρύθμιση και εγκατάσταση. Απλώς τοποθετήστε μια κάρτα SIM και ξεκινήστε τη διανομή της κυκλοφορίας. Η σύνδεση θα γίνει αυτόματα.

Επιλογή προγράμματος περιήγησης

Η ποιότητα και η ταχύτητα λήψης πόρων δικτύου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σε ένα smartphone. Τα κύρια προγράμματα πρόσβασης στο Διαδίκτυο είναι τα προγράμματα περιήγησης. Η επιλογή είναι θέμα γούστου για κάθε χρήστη. Τα κοινά προβλήματα περιλαμβάνουν:

1. Η εικονική μνήμη της εφαρμογής είναι υπερφορτωμένη, μην ξεχνάτε να εκκαθαρίζετε περιοδικά την προσωρινή μνήμη και το ιστορικό περιήγησης.
2. Ένας μεγάλος αριθμός ανοιχτών καρτελών επιβραδύνει τις κύριες διαδικασίες του προγράμματος περιήγησης. Κλείστε όλες τις σελίδες που δεν χρησιμοποιούνται.
3. Ενημερώστε το βοηθητικό πρόγραμμα στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Για ενεργούς πελάτες, το Tele2 έχει ετοιμάσει μια ειδική επιλογή -.
Η κίνηση που δαπανάται μέσω του προγράμματος Opera δεν χρεώνεται και παρέχεται δωρεάν. Μεταβείτε στον ιστότοπο για λεπτομέρειες.

Εφαρμογές και μνήμη

Πολλά παράθυρα που ανοίγουν ταυτόχρονα στην επιφάνεια εργασίας μπορούν να επιβραδύνουν αισθητά όχι μόνο το Διαδίκτυο, αλλά και το ίδιο το smartphone. Υπάρχουν πολλά προγράμματα που χρησιμοποιούν κίνηση στο παρασκήνιο. Απενεργοποιήστε τα και η ποιότητα λήψης θα αυξηθεί.

Το φορτίο στην κάρτα μνήμης και στον εσωτερικό χώρο βλάπτουν σημαντικά την ταχύτητα και την απόδοση της συσκευής, επιβραδύνοντας έτσι τη σύνδεση με τον χώρο web και δημιουργώντας προβλήματα. Διαγράψτε τα περιττά αρχεία, εξοικονομήστε χώρο.

Δυνατότητα χρήσης 4g

Το LTE είναι η πιο πρόσφατη μορφή μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου Tele2. Έχει σημαντικές ταχύτητες λήψης. Ολόκληρη η χώρα κινείται σταδιακά σε αυτό το πρότυπο. Όμως το μέλλον δεν έχει φτάσει ακόμη σε όλες τις περιοχές της χώρας. Για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας, απλώς καλέστε τον αριθμό τεχνικής βοήθειας - 611 ή δείτε τον χάρτη κάλυψης σήματος. Είναι στη σελίδα του παρόχου. Εάν η πόλη σας υποστηρίζει 4G, θα πρέπει να ελέγξετε την κινητή συσκευή και την κάρτα SIM. Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι για αυτό:

1. Όταν αγοράζετε ένα τηλέφωνο, μελετήστε προσεκτικά τα χαρακτηριστικά του, ώστε το εύρος συχνοτήτων να ταιριάζει με τις παραμέτρους των σταθμών βάσης.
2. Στη σελίδα Tele2 στο Καζακστάν, εφαρμόζεται μια ηλεκτρονική επαλήθευση του τερματικού και των καρτών SIM. Εισαγάγετε "www.tele2.kz/4g" στη γραμμή διευθύνσεων. Στην οθόνη θα εμφανιστούν δύο γραμμές: με κωδικό IMEI και με αριθμό κινητού τηλεφώνου. Εισαγάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στα κατάλληλα πεδία. Το σύστημα θα σας δείξει αμέσως δεδομένα σχετικά με τη συμβατότητα. Εάν η κάρτα SIM δεν πληροί τις απαιτήσεις, αλλάξτε την σε οποιοδήποτε γραφείο για μια νέα με υποστήριξη LTE. Η ανταλλαγή είναι δωρεάν.
3. Εισαγάγετε τον σύντομο κωδικό USSD - *156#. Μετά από αυτό, θα ληφθεί ένα μήνυμα εάν η κάρτα SIM υποστηρίζει το καθιερωμένο πρότυπο.

Πρόσθετα πακέτα

Η τυπική ποσότητα gigabyte έχει εξαντληθεί, αυτό μπορεί να προκαλέσει πτώση στην ταχύτητα μεταφοράς. Αποκτήστε περισσότερο Διαδίκτυο. Η εταιρεία προσφέρει στους συνδρομητές μια λίστα ειδικών υπηρεσιών:

Όγκος κίνησης, GB	Τιμή, ρούβλια	Εγκατάσταση
30	600	*155*701#
20	500	*155*691#
10	300	*155*671#
8	290	*155*681#
3	200	*155*661#
1,5	140	*155*651#

Παρακολουθήστε την κατάσταση των υπολοίπων και συνδέστε επιπλέον τόμους.

Προσοχή! Το κόστος παρέχεται για την περιοχή του Λένινγκραντ.

Επικοινωνία, αλληλογραφία, εργασία μέσω Διαδικτύου Tele2. Αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, θα το κάνετε ακόμα πιο γρήγορο. Λύστε τα προβλήματα μόνοι σας.

Οι σύγχρονοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας παρέχουν στους χρήστες τους ένα αρκετά ευρύ φάσμα υπηρεσιών σε λογικές τιμές - από κλήσεις και SMS έως Internet υψηλής ταχύτητας. Ωστόσο, παρά τις χαμηλές τιμές, τις απαραίτητες υπηρεσίες, τη γρήγορη επικοινωνία με τους πελάτες, πολλά θα εξαρτηθούν από την τεχνική τους πλευρά - πόσο καλά και χωρίς διακοπές λειτουργούν όλα. Εάν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί, τότε γιατί και πώς να το διορθώσετε, θα εξετάσουμε περαιτέρω.

Πώς να συνδέσετε το Διαδίκτυο 3G στο Tele2

Η λειτουργία "Διαδίκτυο από τηλέφωνο" δημιουργήθηκε για εκείνους τους ανθρώπους που περνούν τον περισσότερο χρόνο τους χρησιμοποιώντας smartphone ή τηλέφωνο. Οι χρήστες λαμβάνουν 75 MB Internet για 5 ρούβλια την ημέρα, το Διαδίκτυο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέχρι να εξαντληθεί το πακέτο υπηρεσιών. Για να ελέγξετε το υπόλοιπό σας, πληκτρολογήστε * 155 * 15 # στο τηλέφωνό σας. Αυτή η λειτουργία μπορεί να συνδεθεί με όλα τα τιμολόγια, εκτός από εκείνα που έχουν ήδη πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, καλέστε *>?155*151#+κουμπί κλήσης.

Η λειτουργία "Πακέτο Διαδικτύου" προσφέρει στους χρήστες 7 GB Διαδικτύου για 299 ρούβλια το μήνα. Όπως και σε άλλες περιπτώσεις, όταν το πακέτο υπηρεσιών εξαντληθεί, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πρέπει να πληκτρολογήσετε * 155 * 191 # , για να ελέγξετε την ισορροπία πληκτρολογήστε * 155 * 19 # .

Η λειτουργία "Χαρτοφυλακίου χωρίς Διαδίκτυο" για τον χρήστη παρέχει 15 GB Διαδικτύου το μήνα για μόνο 599 ρούβλια. Όπως και στις λειτουργίες που περιγράφηκαν προηγουμένως, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο τερματίζεται όταν εξαντληθεί το πακέτο υπηρεσιών. Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, πληκτρολογήστε * 155 * 201 # για να μάθετε την ισορροπία - * 155 * 020 #.

Η τελευταία δυνατότητα "Μια μέρα στον Ιστό" - 250 Mb κίνησης στο Διαδίκτυο για μόνο 15 ρούβλια την ημέρα.

Η ανάληψη χρημάτων πραγματοποιείται όταν συνδέεστε στο διαδίκτυο. Εάν συνδεθείτε στο Διαδίκτυο και η έξοδος έχει καταχωρηθεί, τότε 15 ρούβλια θα αποσυρθούν από τον λογαριασμό κατά την πρώτη έξοδο με την τιμή, τότε τα χρήματα δεν αποσύρονται κατά τη διάρκεια της ημέρας. Εάν δεν συνδεθήκατε στο διαδίκτυο και η έξοδος δεν καταχωρήθηκε, τότε δεν γίνεται ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό. Για να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, πληκτρολογήστε * 155 * 161 #.

Χειροκίνητη ρύθμιση Διαδικτύου

Τα σύγχρονα smartphone, όταν ενεργοποιείτε την κάρτα SIM, διαμορφώνουν αυτόματα όλες τις απαραίτητες λειτουργίες (λήψη και αποστολή SMS και MMS, πρόσβαση στο Internet). Αφού οριστούν οι ρυθμίσεις, συνιστάται η επανεκκίνηση της συσκευής. Ωστόσο, είναι πιθανό να μην συμβεί αυτή η ρύθμιση, τότε θα πρέπει είτε να καλέσετε τον πάροχο Tele2 είτε να ρυθμίσετε μόνοι σας το τηλέφωνο.

Όταν αποφασίσετε να ρυθμίσετε το Διαδίκτυο μέσω του χειριστή, πρέπει να τον καλέσετε και να παραγγείλετε αυτόματες ρυθμίσεις για το Διαδίκτυο 3G. Όλα γίνονται αυτόματα, το μόνο που απαιτείται από τον χρήστη είναι να αποθηκεύσει αυτό το μήνυμα. Μπορείτε να παραγγείλετε αυτό το μήνυμα καλώντας στο 679. Αφού αποθηκευτούν οι ρυθμίσεις, πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεση στο Internet και να ελέγξετε ότι όλες οι εγκατεστημένες αυτόματες ρυθμίσεις λειτουργούν σωστά.

Αλλά εάν, με μια τέτοια αυτόματη ρύθμιση, δεν μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, τότε μπορείτε να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα πεδία μόνοι σας και χωρίς εξωτερική βοήθεια. Για να το κάνετε αυτό, απλώς δημιουργήστε ένα άλλο προφίλ για το δίκτυό σας στο Διαδίκτυο και εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• στο πεδίο "Όνομα προφίλ" εισάγετε ότι θέλετε (ας πούμε Tele2).
• στη στήλη "Αρχική σελίδα" χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του Tele2.
• αφήστε τον διακομιστή μεσολάβησης ανενεργό.
• τύπος σύνδεσης επιλέξτε GPRS.
• στο πεδίο APN, καθορίστε internet.teleru.
• μην αναφέρετε τίποτα στις υπόλοιπες παραγράφους, αφήστε τις κενές.

Εάν η πρόσβαση στο Διαδίκτυο εξακολουθεί να μην είναι δυνατή ή δεν λειτουργεί σωστά, συνιστάται η επανεκκίνηση του κινητού τηλεφώνου.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Διαδίκτυο 3G στο Tele2;

Εάν δεν χρειάζεστε πλέον κινητό Διαδίκτυο, τότε για να το απενεργοποιήσετε, μπορείτε να αλλάξετε το τιμολόγιο του κινητού σας σε άλλο που δεν προβλέπει τη χρήση του Διαδικτύου ή να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες που έχετε επιλέξει. Για να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες που περιγράφονται παραπάνω, πρέπει απλώς να πληκτρολογήσετε μια συγκεκριμένη εντολή:

• "Διαδίκτυο από τηλέφωνο" - * 150 * 150 #;
• "Πακέτο Διαδικτύου" - * 150 * 190 #;
• "Μια μέρα στο Διαδίκτυο" - *160*150#.

Εάν θέλετε να αλλάξετε το σχέδιό σας που περιλαμβάνει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις εντολές για να συνδέσετε το νέο σχέδιο στο οποίο θέλετε να μεταβείτε. Καλώντας τον πάροχο Tele2, μπορείτε να συμβουλευτείτε και να επιλέξετε το πιο κατάλληλο και βέλτιστο πρόγραμμα χρέωσης για εσάς. Όμως, ο ευκολότερος τρόπος για να διαχειριστείτε το τιμολόγιο και τις επιλεγμένες λειτουργίες σας είναι να χρησιμοποιήσετε τον "Προσωπικό Λογαριασμό". Αυτό το εργαλείο παρουσιάζεται όσο πιο απλά και ξεκάθαρα γίνεται, δεν θα είναι δύσκολο για τους χρήστες να κατανοήσουν τον «Προσωπικό Λογαριασμό».

Γιατί το Διαδίκτυο 3G δεν λειτουργεί στο Tele2 και πώς να το διορθώσετε

Εάν δεν έχετε internet, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Εδώ είναι μερικά από αυτά:

• αποτυχία του τηλεφώνου σας.
• η μεταφορά δεδομένων είναι απενεργοποιημένη.
• μηδενικό υπόλοιπο στην κάρτα SIM.
• ελέγξτε εάν οι εφαρμογές σας εμποδίζουν την πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
• οι ρυθμίσεις του σημείου πρόσβασης καταστράφηκαν.
• δεν υπάρχει σύνδεση κινητής τηλεφωνίας.

Για να διορθώσετε την έλλειψη Διαδικτύου, πρέπει να κάνετε τα εξής:

• αν βρίσκεστε σε δωμάτιο με χοντρούς τοίχους, στο υπόγειο, συνιστάται να το αφήσετε, γιατί. Αυτό μπορεί να επηρεάσει τη μετάδοση σήματος.
• επανεκκινήστε την κινητή συσκευή σας.
• ενεργοποιήστε ξανά τη μεταφορά δεδομένων.
• καλέστε τον χειριστή, περιγράψτε του το πρόβλημα και ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες του.
• ελέγξτε εάν άλλοι χρήστες του Tele2 έχουν σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, χάρη σε αυτό μπορείτε να κατανοήσετε το πρόβλημα με εσάς ή το Tele2.

Γιατί το μόντεμ 3G από το Tele2 δεν λειτουργεί: αιτίες και διόρθωση

Εάν το τηλέφωνο ή το tablet σας "δεν βλέπει" το μόντεμ από το σώμα δύο, τότε πρέπει να μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών και να δείτε εάν το μόντεμ σας είναι ορατό στη λίστα. Εάν δεν είναι ορατό, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται στον λόγο που περιγράφεται παρακάτω:

• το μόντεμ έχει αποσυνδεθεί από το ρεύμα.
• το μόντεμ δεν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή.
• δεν έχουν εγκατασταθεί τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης.
• το καλώδιο USB δεν λειτουργεί ή υπάρχουν δυσλειτουργίες.
• το μόντεμ είναι σε ελαττωματική κατάσταση.

Συμβαίνει ότι ο υπολογιστής βλέπει το μόντεμ ως μια νέα άγνωστη συσκευή, η οποία μπορεί να υποδεικνύεται με ένα ερωτηματικό. Για να το διορθώσετε, μπορείτε να συνδέσετε το καλώδιο USB σε διαφορετική υποδοχή, να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας ή να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης του μόντεμ. Ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις των συνδέσεων δικτύου σας, αποσυνδεθείτε και επανασυνδεθείτε στο Διαδίκτυο, εάν αυτό δεν βοηθά και εξακολουθεί να μην υπάρχει Internet, καλέστε το κέντρο υποστήριξης Tele2.

Χρησιμοποιώντας αυτούς τους απλούς κανόνες που καθορίζονται σε αυτό το άρθρο, μπορείτε όχι μόνο να συνδέσετε ή να αποσυνδέσετε το Διαδίκτυο 3G στο τηλέφωνό σας, αλλά και να διαμορφώσετε και να διορθώσετε ανεξάρτητα τυχόν σφάλματα στην εργασία σας.

Η TELE2 είναι μια διεθνής εταιρεία τηλεπικοινωνιών με έδρα τη Σουηδία. Η εταιρεία ιδρύθηκε στα τέλη της δεκαετίας του '70, αλλά έλαβε το σημερινό της όνομα μόλις το 1993. Το TELE2 παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες, Ρωσία, Καζακστάν.

Το 2013, η εταιρεία πούλησε ολόκληρο το μερίδιο του ρωσικού τμήματος στον Όμιλο VTB, ο οποίος είναι πλέον ο μοναδικός ιδιοκτήτης του τηλεπικοινωνιακού φορέα Tele2 Russia. Αλλά για τους απλούς συνδρομητές Tele2, αυτό δεν είναι τόσο σημαντικό - ενδιαφέρονται πολύ περισσότερο για το τι πρέπει να γίνει σε περιπτώσεις αποτυχίας επικοινωνίας.

Γιατί μπορεί να μην λειτουργεί η επικοινωνία TELE2;

Δυστυχώς, το TELE2 εξακολουθεί να είναι ένας αρκετά νέος συμμετέχων στη ρωσική αγορά κινητών επικοινωνιών και Διαδικτύου, επομένως ο εξοπλισμός επικοινωνιών δεν λειτουργεί πάντα όπως θα έπρεπε. Σε ορισμένες περιοχές, η εταιρεία δεν έχει ακόμη καταφέρει να λάβει άδεια παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας· σε άλλες, δεν υπάρχει ακόμη επαρκής αριθμός πύργων κινητής τηλεφωνίας σε προαστιακές και προαστιακές περιοχές. Επομένως, όταν φεύγετε από την πόλη ή την περιοχή, η επικοινωνία μπορεί να χαθεί.

Στην περιοχή της Μόσχας, αυτός ο πάροχος γενικά απουσιάζει και οι συνδρομητές TELE2 που έχουν έρθει στην πρωτεύουσα για επαγγελματικούς ή άλλους λόγους αναγκάζονται να αγοράσουν κάρτες SIM από άλλους φορείς εκμετάλλευσης για να μην μείνουν καθόλου χωρίς σύνδεση.

Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρξουν σύντομες αποσυνδέσεις για την εγκατάσταση και τη διαμόρφωση νέου, καλύτερου εξοπλισμού. Με το πέρασμα του χρόνου, γίνονται όλο και λιγότερες βλάβες στις επικοινωνίες TELE2 και σε πολλές περιοχές δεν έχουν παραπονεθεί για την ποιότητά του εδώ και πολύ καιρό.

Τι να κάνετε εάν το Διαδίκτυο από το TELE2 δεν λειτουργεί;

Εάν το κινητό Διαδίκτυο από το TELE2 δεν λειτουργεί, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους.


Ας τα εξετάσουμε λεπτομερέστερα.

1. Αστοχία τηλεφώνου.Για να το διορθώσετε, απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το ξανά αμέσως. Δεν βοήθησε;

2. Απενεργοποιημένη μεταφορά δεδομένων.Μεταβείτε στις ρυθμίσεις και ελέγξτε αν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη.

3. Μηδενικό υπόλοιπο της κάρτας SIM.Ελέγξτε εάν τα χρήματα στο υπόλοιπο της κάρτας TELE2 SIM έχουν εξαντληθεί.

4. Ορισμένες από τις εφαρμογές εμποδίζουν τη σύνδεση.Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία: εάν λειτουργεί σωστά, τότε πρέπει να διαγράψετε εφαρμογές που κατεβάσατε ή ενημερώσατε πρόσφατα.

5. Καταστράφηκαν κατά λάθος ρυθμίσεις σημείου πρόσβασης.Εάν μπορείτε, αποκαταστήστε τα μόνοι σας ή επικοινωνήστε με το κέντρο υποστήριξης TELE2.

6. Το Mobile Internet δεν λειτουργεί.Εάν η πρόσβαση στο Διαδίκτυο δεν προκαλεί προβλήματα με την κάρτα SIM άλλου χειριστή, πρέπει να καλέσετε το κέντρο υποστήριξης TELE2 και να μάθετε από αυτούς τον λόγο για την αποσύνδεση του Διαδικτύου.

Γιατί το μόντεμ 3G / 4G από το TELE2 δεν λειτουργεί;

Ο απλούστερος λόγος για τον οποίο το μόντεμ 3G / 4G από το TELE2 δεν λειτουργεί είναι ότι ο υπολογιστής ή το tablet σας απλά "δεν το βλέπει". Για να το ελέγξετε, μεταβείτε στο διαχειριστή της συσκευήςκαι δείτε αν το μόντεμ είναι στη λίστα.


Δεν το βρήκατε; Αυτό μπορεί να συμβεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:

Το μόντεμ δεν είναι συνδεδεμένο σε υπολογιστή ή tablet.

Δεν έχετε εγκαταστήσει τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης.

Η υποδοχή USB δεν λειτουργεί.

Το πρόγραμμα οδήγησης USB απέτυχε.

Το μόντεμ δεν είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο (η ένδειξη τροφοδοσίας είναι σβηστή).

Το μόντεμ είναι ελαττωματικό.

Μερικές φορές το μόντεμ αναφέρεται ως άγνωστη ή μη συνδεδεμένη συσκευή που επισημαίνεται με ερωτηματικό. Δοκιμάστε να συνδέσετε το μόντεμ σε διαφορετική υποδοχή ή να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης μόντεμ.

Εάν όλα τα παραπάνω είναι σωστά, ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου σας. Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το μόντεμ, εάν η πρόσβαση στο Διαδίκτυο εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, καλέστε το κέντρο υποστήριξης TELE2.

Πού να πάτε εάν η κάρτα SIM από το TELE2 δεν λειτουργεί;

Η κάρτα SIM TELE2 ενδέχεται να μην λειτουργεί για διάφορους λόγους που μπορείτε εύκολα να επιδιορθώσετε μόνοι σας. Πριν καλέσετε τον χειριστή ή μεταβείτε στο κέντρο τεχνικής υποστήριξης, δοκιμάστε:

Ελέγξτε εάν η κάρτα SIM TELE2 έχει τοποθετηθεί σωστά στην υποδοχή.

Επιθεωρήστε την κάρτα SIM - μπορεί να είναι βρώμικη ή σπασμένη.

Ελέγξτε εάν έχει διαρρεύσει νερό στην υποδοχή κάρτας SIM και εάν υπάρχει υγρασία εκεί, σκουπίστε τα πάντα καλά και στεγνώστε το τηλέφωνο.

Τοποθετήστε μια κάρτα SIM από άλλο χειριστή στην υποδοχή και ελέγξτε ότι η υποδοχή λειτουργεί.


Οι κάρτες SIM των περισσότερων χειριστών απενεργοποιούνται εάν δεν χρησιμοποιηθούν για ορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν η κάρτα συνδέεται στο δίκτυο TELE2, αλλά δεν μπορείτε να καλέσετε από αυτό, ελέγξτε το υπόλοιπο - ίσως απλώς σας τελείωσαν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Εάν όλα αυτά δεν λειτούργησαν, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης TELE2 στον αριθμό 611 ή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του TELE2.