Είδη επικοινωνίας μεταξύ ανθρώπων διαφορετικών πολιτισμών και προβλήματα αλληλεπίδρασής τους. Προβλήματα διαπολιτισμικής επικοινωνίας και διαπολιτισμικές συγκρούσεις

Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Λήψη αρχείου", θα κατεβάσετε δωρεάν το αρχείο που χρειάζεστε.
Πριν κάνετε λήψη αυτού του αρχείου, θυμηθείτε εκείνα τα καλά δοκίμια, τον έλεγχο, τις εργασίες περιόδου, τις διατριβές, τα άρθρα και άλλα έγγραφα που δεν έχουν διεκδικηθεί στον υπολογιστή σας. Αυτή είναι η δουλειά σας, θα πρέπει να συμμετέχει στην ανάπτυξη της κοινωνίας και να ωφελεί τους ανθρώπους. Βρείτε αυτά τα έργα και στείλτε τα στη βάση γνώσεων.
Εμείς και όλοι οι φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είμαστε πολύ ευγνώμονες.

Για λήψη ενός αρχείου με ένα έγγραφο, εισαγάγετε έναν πενταψήφιο αριθμό στο παρακάτω πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Λήψη αρχείου"

Παρόμοια Έγγραφα

Πολιτισμική αντίληψη του διαλόγου ως μορφή επικοινωνίας στην κουλτούρα του Μ.Μ. Bakhtin και V.S. Βίβλερ. Η έννοια του αυτοπροσδιορισμού του ατόμου στον ορίζοντα της προσωπικότητας σε ένα πολιτισμικό πλαίσιο. Είδη διαλογικής επικοινωνίας: άμεση και διαμεσολαβούμενη από κείμενα.

περίληψη μαθήματος, προστέθηκε 14/08/2013


Διαμόρφωση εθνικού πολιτισμού. Γένεση της μαζικής κουλτούρας. Καθολικότητα των ΜΜΕ. Εμπλουτισμός και ανάπτυξη του πνευματικού κόσμου του ανθρώπου. Παγκόσμια μέσα διάδοσης βασικών πολιτιστικών προϊόντων. Η εξέλιξη των κοινωνικών ιδανικών.

περίληψη, προστέθηκε 30/01/2012


Πολυφωνικό μυθιστόρημα του F.M. Ντοστογιέφσκι. «Ολοκλήρωση» προσωπικότητας από τη θέση του να είσαι έξω. Διαλογική γνώση του «εσωτερικού ανθρώπου». Το δόγμα του διαλόγου των πολιτισμών στο παράδειγμα του έργου του Μ. Μπαχτίν και των «μετα-Μπαχτίν». Συγκριτική ανάλυση της θεωρίας της διαλογικότητας.

δοκιμή, προστέθηκε 05/05/2014


Το φαινόμενο της διαπολιτισμικής επικοινωνίας στις ανθρωπιστικές επιστήμες. Τυπολογίες πολιτισμών. Χαρακτηριστικά και μορφές επιχειρηματικής επικοινωνίας. Εταιρική κουλτούρα σε πολυεθνικές εταιρείες. Ανάλυση της σημασίας της κουλτούρας της επιχειρηματικής επικοινωνίας στην καθημερινή ζωή του οργανισμού.

θητεία, προστέθηκε 29/06/2017


Τι είναι πολιτισμός, η εμφάνιση της θεωρίας της μαζικής και ελίτ κουλτούρας. Ετερογένεια πολιτισμού. Χαρακτηριστικά της μαζικής και ελίτ κουλτούρας. Η κουλτούρα της ελίτ ως αντίποδας της μαζικής κουλτούρας. Μεταμοντέρνες τάσεις προσέγγισης μαζικών και ελίτ πολιτισμών.

περίληψη, προστέθηκε 02/12/2004


Θεωρίες πολιτισμικών διαφορών και πολιτισμική αλληλεπίδραση μεταξύ των λαών. Αλληλεπίδραση πολιτισμών και πολιτισμικός μετασχηματισμός ως μορφή της διαδικασίας παγκοσμιοποίησης. Η ανάπτυξη του κοινωνικού ρόλου του πολιτισμού ως ενός από τους παράγοντες που οργανώνουν την πνευματική ζωή των ανθρώπων.

περίληψη, προστέθηκε 21/12/2008


Τα κύρια συστατικά στο περιβάλλον μέσων σύμφωνα με τον G. McLuhan. Ταξινόμηση πολιτιστικών εποχών σύμφωνα με τον McLuhan. Χαρακτηριστικό των σύγχρονων μέσων επικοινωνίας. Μια κοινωνία «αρμονικής επικοινωνίας» και «ευρηματικής σκέψης» ως απαραίτητη προϋπόθεση για τη διαμόρφωση ανώτερων πολιτισμών.

Είδη επικοινωνίας ανθρώπων διαφορετικών πολιτισμών και προβλήματα αλληλεπίδρασής τους

Η ποικιλία των τύπων κοινωνικής αλληλεπίδρασης, των κοινωνικών πλαισίων και των προθέσεων των συμμετεχόντων στην επικοινωνία αντανακλάται στην ποικιλία των ειδών ομιλίας - από την καθημερινή φλυαρία έως τις συναισθηματικές εξομολογήσεις, από τις επαγγελματικές συναντήσεις και τις διαπραγματεύσεις έως την ομιλία στα μέσα ενημέρωσης. Ταυτόχρονα, η ομιλική επικοινωνία μέσα από εικόνες, κίνητρα, στάσεις, συναισθήματα καθορίζει τις κοινωνικές και διαπροσωπικές σχέσεις, τις συνιστά ο λόγος.

Ακόμη και μια επιφανειακή παρατήρηση της συμπεριφοράς των ανθρώπων καθιστά δυνατό να ξεχωρίσουμε μια ειδική ομάδα μεταξύ τους, η οποία διακρίνεται από υψηλή κοινωνικότητα. Οι άνθρωποι αυτού του τύπου μπορούν εύκολα να δημιουργήσουν επαφές με άλλα άτομα και να αποκτήσουν γνωριμίες, να αισθάνονται άνετα σε οποιαδήποτε παρέα. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις των ψυχολόγων, τέτοιοι άνθρωποι συνειδητά ή ασυνείδητα χρησιμοποιούν ορισμένες μεθόδους έλξης, δηλαδή την ικανότητα να κερδίσουν τον συνομιλητή. Ειδικές μελέτες ξένων επιστημόνων έχουν καθορίσει ότι η φύση, η μορφή και το στυλ της επικοινωνίας εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τα πρώτα λεπτά, και μερικές φορές τα δευτερόλεπτα της επικοινωνίας. Υπάρχουν πολλές πολύ απλές τεχνικές που επιτρέπουν σχεδόν σε κάθε περίπτωση να διευκολύνουν το αρχικό στάδιο της επικοινωνίας, το οποίο καθορίζει ολόκληρη την περαιτέρω πορεία αυτής της διαδικασίας. Τέτοιες τεχνικές περιλαμβάνουν το χαμόγελο, το να απευθύνεστε στον συνομιλητή με το όνομά του, ένα κομπλιμέντο κ.λπ. Γνωστές σε κάθε άτομο, που συχνά χρησιμοποιούνται ασυνείδητα στην καθημερινή πρακτική και αποτελεσματικές τεχνικές επικοινωνίας σας επιτρέπουν να κερδίσετε τον συνομιλητή και να θέσετε τα θεμέλια για μακροπρόθεσμη και αποδοτική επικοινωνία.

Ανάλογα με τον συνδυασμό διαφορετικών μεθόδων, τεχνικών και στυλ επικοινωνίας στην επιστήμη της επικοινωνίας, είναι συνηθισμένο να διακρίνουμε τρεις κύριους τύπους διαπολιτισμικής επικοινωνίας: λεκτική, μη λεκτικήκαι παραλεκτικός.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, τα τρία τέταρτα της επικοινωνιακής αλληλεπίδρασης των ανθρώπων αποτελείται από λεκτική (λεκτική) επικοινωνία. Στη διαδικασία της επικοινωνίας, οι άνθρωποι επηρεάζουν αμοιβαία ο ένας τον άλλον, ανταλλάσσουν διάφορες ιδέες, ενδιαφέροντα, διαθέσεις, συναισθήματα κ.λπ. Για να γίνει αυτό, κάθε πολιτισμός έχει δημιουργήσει το δικό του γλωσσικό σύστημα, με τη βοήθεια του οποίου οι φορείς του έχουν την ευκαιρία να επικοινωνήσουν και αλληλεπιδρώ. Στην επιστήμη, διάφορες μορφές γλωσσικής επικοινωνίας ονομάζονται λεκτικά μέσα επικοινωνίας. Η λεκτική επικοινωνία νοείται ως γλωσσική επικοινωνία, που εκφράζεται με την ανταλλαγή σκέψεων, πληροφοριών, συναισθηματικών εμπειριών των συνομιλητών.

Οι μελέτες της διαδικασίας επικοινωνίας δείχνουν ότι η ομιλία (λεκτική) επικοινωνία είναι ο κύριος τύπος ανθρώπινης επικοινωνίας, αλλά συνοδεύεται από διάφορα είδη μη λεκτικών ενεργειών που βοηθούν στην κατανόηση και κατανόηση του κειμένου της ομιλίας. Η αποτελεσματικότητα οποιωνδήποτε επαφών επικοινωνίας καθορίζεται όχι μόνο από το πόσο ξεκάθαρα είναι οι λέξεις ή άλλα στοιχεία της λεκτικής επικοινωνίας για τον συνομιλητή, αλλά και από την ικανότητα σωστής ερμηνείας οπτικών πληροφοριών που μεταδίδονται από εκφράσεις του προσώπου, χειρονομίες, κινήσεις του σώματος, τον ρυθμό. και χροιά λόγου. Αν και η γλώσσα είναι το πιο αποτελεσματικό και παραγωγικό εργαλείο ανθρώπινης επικοινωνίας, δεν είναι το μόνο μέσο επικοινωνίας. Το γεγονός είναι ότι μόνο οι πραγματικές γνώσεις μπορούν να μεταδοθούν μέσω της λεκτικής επικοινωνίας, αλλά δεν αρκούν για να μεταδώσουν τα συναισθήματα ενός ατόμου. Διάφορα είδη συναισθημάτων, εμπειριών και διαθέσεων που δεν επιδέχονται λεκτική έκφραση μεταδίδονται μέσω της μη λεκτικής επικοινωνίας. Η σφαίρα της μη λεκτικής επικοινωνίας αποτελείται από όλα τα μη γλωσσικά σήματα που στέλνει ένα άτομο και έχουν επικοινωνιακή αξία. Αυτά τα μέσα συνδυάζουν ένα ευρύ φάσμα φαινομένων, συμπεριλαμβανομένων όχι μόνο εκφράσεων προσώπου, χειρονομιών, στάσεων σώματος, φωνητικής χροιάς, αλλά και διάφορα στοιχεία του περιβάλλοντος, ρούχα, στοιχεία σχεδιασμού εμφάνισης κ.λπ.

> Η μη λεκτική επικοινωνία στην επιστήμη νοείται ως ένα σύνολο μη γλωσσικών μέσων, συμβόλων και σημείων που χρησιμοποιούνται για τη μετάδοση πληροφοριών και μηνυμάτων στη διαδικασία της επικοινωνίας.

Στη διαδικασία της επικοινωνίας, ο προφορικός λόγος δεν είναι ποτέ ουδέτερος, και συχνά ακόμη πιο σημαντικός από το περιεχόμενο του μηνύματος. Το νόημα της δήλωσης μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τον τονισμό, τον ρυθμό, τη χροιά, τις φράσεις και τις λογικές πιέσεις που χρησιμοποιήθηκαν για να τη μεταφέρουν. Όλα αυτά τα ηχητικά στοιχεία μετάδοσης πληροφοριών ονομάζονται παραγλωσσικά μέσα. Οι ερευνητές εντοπίζουν τα ακόλουθα ακουστικά μέσα που συνοδεύουν, συμπληρώνουν και αντικαθιστούν τους ήχους της ομιλίας: ρυθμός, τόνος, ένταση, ταχύτητα, χροιά, ρυθμός, παύσεις, επιτονισμός, αναστεναγμοί, στεναγμοί, βήχας κ.λπ.

Τα χαρακτηριστικά της φωνής είναι από τους σημαντικότερους παράγοντες αντίληψης, καθώς οι αποχρώσεις του λόγου επηρεάζουν το νόημα της δήλωσης, τα συναισθήματα του σήματος, την κατάσταση ενός ατόμου, την αυτοπεποίθηση ή την αβεβαιότητα του κ.λπ. Στην επικοινωνία χρησιμοποιούνται παραλεκτικά μέσα - ένα σύνολο ηχητικών σημάτων, που συνοδεύουν την προφορική ομιλία, εισάγοντας πρόσθετες έννοιες σε αυτήν. Ένα παράδειγμα αυτού του είδους είναι ο τονισμός, που σηματοδοτεί τον ερωτηματικό χαρακτήρα της πρότασης, ο σαρκασμός, η αηδία, η ειρωνεία κ.λπ. Με άλλα λόγια, κατά την παραλεκτική επικοινωνία, ένα συγκεκριμένο μέρος της πληροφορίας μεταδίδεται μέσω φωνητικών αποχρώσεων, στις οποίες δίνεται ένα συγκεκριμένο νόημα. σε διάφορες γλώσσες.

Οι διαπολιτισμικές αλληλεπιδράσεις που πραγματοποιήθηκαν σε διαφορετικούς τύπους επικοινωνίας με χρήση διαφορετικών μέσων οδήγησαν σε διαφορετικά αποτελέσματα όσον αφορά την αλλαγή πολιτισμού, τη διατήρηση ή μερική απώλεια της ταυτότητάς τους, τον πνευματικό εμπλουτισμό (λόγω δανεισμού της εμπειρίας κάποιου άλλου) και ακόμη και την εμφάνιση νέων πολιτισμών ως αποτέλεσμα άμεσων αμοιβαίων επιρροών.

Οι πολιτιστικές επαφές αποτελούν ουσιαστικό συστατικό της επικοινωνίας μεταξύ των εθνών. Κατά την αλληλεπίδραση, οι πολιτισμοί όχι μόνο αλληλοσυμπληρώνονται, αλλά και συνάπτουν σύνθετες σχέσεις, ενώ στη διαδικασία της αλληλεπίδρασης καθένας από αυτούς αποκαλύπτει τη δική του ταυτότητα και ιδιαιτερότητα, οι πολιτισμοί προσαρμόζονται αμοιβαία δανειζόμενοι τα καλύτερα προϊόντα. Οι αλλαγές που προκαλούνται από αυτούς τους δανεισμούς αναγκάζουν τους ανθρώπους μιας δεδομένης κουλτούρας να προσαρμοστούν σε αυτούς, κατακτώντας και χρησιμοποιώντας νέα στοιχεία στη ζωή τους. Επιπλέον, την ανάγκη προσαρμογής στις νέες πολιτιστικές συνθήκες αντιμετωπίζουν, για παράδειγμα, επιχειρηματίες, επιστήμονες, που ταξιδεύουν στο εξωτερικό για μικρό χρονικό διάστημα και έρχονται σε επαφή με έναν ξένο πολιτισμό. αλλοδαποί φοιτητές που ζουν σε μια ξένη χώρα για μεγάλο χρονικό διάστημα. προσωπικό ξένων εταιρειών· ιεραπόστολοι, διοικητικοί υπάλληλοι, διπλωμάτες. Τέλος, οι μετανάστες και οι πρόσφυγες που οικειοθελώς ή ακούσια άλλαξαν τόπο διαμονής, μετακόμισαν για πάντα σε άλλη χώρα, πρέπει όχι μόνο να προσαρμοστούν, αλλά να γίνουν ολοκληρωμένα μέλη της νέας κοινωνίας και κουλτούρας. Συνήθως οι εθελοντές μετανάστες είναι καλύτερα προετοιμασμένοι για αυτό από τους πρόσφυγες που δεν ήταν ψυχολογικά προετοιμασμένοι να μετακινηθούν και να ζήσουν σε μια ξένη χώρα. Ως αποτέλεσμα αυτής της αρκετά περίπλοκης διαδικασίας, ένα άτομο, σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό, επιτυγχάνει συμβατότητα με το νέο πολιτιστικό περιβάλλον. Πιστεύεται ότι σε όλες αυτές τις περιπτώσεις έχουμε να κάνουμε με τη διαδικασία του επιπολιτισμού.

Μελέτη των διαδικασιών πολιτισμού στις αρχές του 20ου αιώνα. ξεκίνησε από τους Αμερικανούς πολιτιστικούς ανθρωπολόγους R. Redfield, R. Linton και M. Herskovitz. Αρχικά, ο πολιτισμός θεωρήθηκε το αποτέλεσμα μιας μακροχρόνιας επαφής ομάδων που αντιπροσωπεύουν διαφορετικούς πολιτισμούς, η οποία εκφράστηκε με μια αλλαγή στα αρχικά πολιτισμικά μοντέλα και στις δύο ομάδες (ανάλογα με την αναλογία των ομάδων που αλληλεπιδρούν). Θεωρήθηκε ότι αυτές οι διαδικασίες προχωρούν αυτόματα, ενώ οι πολιτισμοί αναμειγνύονται και επιτυγχάνεται μια κατάσταση πολιτισμικής και εθνικής ομοιογένειας. Φυσικά, μια πραγματικά λιγότερο ανεπτυγμένη κουλτούρα αλλάζει πολύ περισσότερο από μια ανεπτυγμένη. Επίσης, το αποτέλεσμα της καλλιέργειας εξαρτήθηκε από το σχετικό βάρος (αριθμός συμμετεχόντων) των ομάδων που αλληλεπιδρούν. Στο πλαίσιο αυτών των θεωριών προέκυψε η περίφημη έννοια των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής ως χωνευτήρι πολιτισμών, σύμφωνα με την οποία οι πολιτισμοί των λαών που έρχονται στις Ηνωμένες Πολιτείες αναμειγνύονται σε αυτό το χωνευτήρι και ως αποτέλεσμα μια νέα διαμορφώνεται ομοιογενής αμερικανικός πολιτισμός.

Σταδιακά, οι ερευνητές απομακρύνθηκαν από την κατανόηση του πολιτισμού μόνο ως ομαδικού φαινομένου και άρχισαν να τον εξετάζουν στο επίπεδο της ατομικής ψυχολογίας. Ταυτόχρονα, εμφανίστηκαν νέες ιδέες σχετικά με αυτή τη διαδικασία, οι οποίες άρχισαν να γίνονται αντιληπτές ως αλλαγή των αξιακών προσανατολισμών, της συμπεριφοράς ρόλων, των κοινωνικών στάσεων του ατόμου. Τώρα ο όρος "πολιτισμός" χρησιμοποιείται για να αναφέρεται στη διαδικασία και το αποτέλεσμα της αμοιβαίας επιρροής διαφορετικών πολιτισμών, κατά την οποία όλοι ή μέρος των εκπροσώπων ενός πολιτισμού (αποδέκτες) υιοθετούν τους κανόνες, τις αξίες και τις παραδόσεις ενός άλλου (δωρητή Πολιτισμός).

Αυτό, λοιπόν, αποδεικνύεται από τη σύγχρονη έρευνα στον τομέα του πολιτισμού, η οποία εντάθηκε ιδιαίτερα στα τέλη του 20ού αιώνα. Αυτό οφείλεται στην πραγματική μεταναστευτική έκρηξη που βιώνει η ανθρωπότητα και εκδηλώνεται στη διαρκώς αυξανόμενη ανταλλαγή φοιτητών, ειδικών, καθώς και στις μαζικές μεταναστεύσεις. Άλλωστε, σύμφωνα με ορισμένα στοιχεία, περισσότεροι από 100 εκατομμύρια άνθρωποι ζουν σήμερα εκτός της χώρας καταγωγής τους.

Οι κύριες μορφές πολιτισμού. Στη διαδικασία του πολιτισμού, κάθε άτομο λύνει ταυτόχρονα δύο μεγάλα προβλήματα: προσπαθεί να διατηρήσει την πολιτιστική του ταυτότητα και εντάσσεται σε έναν ξένο πολιτισμό. Ο συνδυασμός των πιθανών λύσεων σε αυτά τα προβλήματα δίνει τέσσερις βασικές στρατηγικές επιπολιτισμού: αφομοίωση, διαχωρισμός, περιθωριοποίηση και ενσωμάτωση.

> Η αφομοίωση είναι μια παραλλαγή του πολιτισμού, στην οποία ένα άτομο αποδέχεται πλήρως τις αξίες και τους κανόνες μιας άλλης κουλτούρας, ενώ εγκαταλείπει τους δικούς του κανόνες και αξίες.

> Ο χωρισμός είναι η άρνηση ενός ξένου πολιτισμού διατηρώντας παράλληλα την ταύτιση με τον δικό τους πολιτισμό.

Σε αυτή την περίπτωση, τα μέλη της μη κυρίαρχης ομάδας προτιμούν μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό απομόνωσης από την κυρίαρχη κουλτούρα. Εάν τα μέλη της κυρίαρχης κουλτούρας επιμένουν σε μια τέτοια απομόνωση, αυτό ονομάζεται διαχωρισμός.

> Περιθωριοποίηση σημαίνει, αφενός, απώλεια ταυτότητας με τη δική του κουλτούρα, αφετέρου, έλλειψη ταύτισης με την κουλτούρα της πλειοψηφίας.

Αυτή η κατάσταση προκύπτει από την αδυναμία διατήρησης της ταυτότητάς του (συνήθως λόγω κάποιων εξωτερικών λόγων) και την έλλειψη ενδιαφέροντος για την απόκτηση μιας νέας ταυτότητας (ίσως λόγω διακρίσεων ή διαχωρισμού από αυτήν την κουλτούρα).

> Η ένταξη είναι ταύτιση τόσο με τον παλιό όσο και με τον νέο πολιτισμό.

Μέχρι πρόσφατα, οι ερευνητές πίστευαν ότι η καλύτερη στρατηγική για τον πολιτισμό είναι η πλήρης αφομοίωση με την κυρίαρχη κουλτούρα. Σήμερα, στόχος του πολιτισμού θεωρείται η επίτευξη της πολιτιστικής ολοκλήρωσης, με αποτέλεσμα μια διπολιτισμική ή πολυπολιτισμική προσωπικότητα. Αυτό είναι δυνατό εάν οι αλληλεπιδρώντες ομάδες της πλειοψηφίας και της μειοψηφίας επιλέξουν οικειοθελώς αυτήν τη στρατηγική: η ομάδα ενσωμάτωσης είναι έτοιμη να αποδεχθεί τις στάσεις και τις αξίες μιας νέας κουλτούρας και η κυρίαρχη ομάδα είναι έτοιμη να δεχτεί αυτούς τους ανθρώπους, σεβόμενη τα δικαιώματά τους, τις αξίες τους , προσαρμόζοντας τους κοινωνικούς θεσμούς στις ανάγκες αυτών των ομάδων.

Πιστεύεται ότι η επιτυχία του πολιτισμού στην ψυχολογική πτυχή καθορίζεται από τη θετική εθνική ταυτότητα και την εθνική ανεκτικότητα. Η ένταξη αντιστοιχεί σε θετική εθνική ταυτότητα και εθνοτική ανοχή, αφομοίωση - αρνητική εθνική ταυτότητα και εθνοτική ανοχή, διαχωρισμός - θετική εθνική ταυτότητα και μισαλλοδοξία, περιθωριοποίηση - αρνητική εθνική ταυτότητα και μισαλλοδοξία.

Το πιο σημαντικό αποτέλεσμα και στόχος της διαδικασίας του πολιτισμού είναι η μακροπρόθεσμη προσαρμογή στη ζωή σε έναν ξένο πολιτισμό. Χαρακτηρίζεται από σχετικά σταθερές αλλαγές στην ατομική ή ομαδική συνείδηση ​​ως απάντηση στις περιβαλλοντικές απαιτήσεις. Η προσαρμογή εξετάζεται συνήθως σε δύο πτυχές - ψυχολογική και κοινωνικο-πολιτισμική.

Η ψυχολογική προσαρμογή είναι η επίτευξη ψυχολογικής ικανοποίησης στο πλαίσιο μιας νέας κουλτούρας. Αυτό εκφράζεται στην ευεξία, την ψυχολογική υγεία και μια καλά διαμορφωμένη αίσθηση προσωπικής ή πολιτισμικής ταυτότητας.

Η κοινωνικοπολιτισμική προσαρμογή συνίσταται στην ικανότητα ελεύθερης πλοήγησης σε μια νέα κουλτούρα και κοινωνία, στην επίλυση καθημερινών προβλημάτων στην οικογένεια, στο σπίτι, στη δουλειά και στο σχολείο. Δεδομένου ότι ένας από τους σημαντικότερους δείκτες επιτυχούς προσαρμογής είναι η διαθεσιμότητα της εργασίας, η ικανοποίηση από αυτήν και το επίπεδο των επαγγελματικών επιτευγμάτων και, ως εκ τούτου, η ευημερία κάποιου σε μια νέα κουλτούρα, οι ερευνητές έχουν πρόσφατα ξεχωρίσει την οικονομική προσαρμογή ως ανεξάρτητη πτυχή της προσαρμογής.

Φυσικά, οι πτυχές της προσαρμογής συνδέονται στενά, αλλά επειδή οι παράγοντες που τις επηρεάζουν διαφέρουν αρκετά, επιπλέον, η ψυχολογική προσαρμογή μελετάται στο πλαίσιο του άγχους και της ψυχοπαθολογίας και η κοινωνικοπολιτισμική προσαρμογή στο πλαίσιο της έννοιας των κοινωνικών δεξιοτήτων. , τότε οι πτυχές του εξακολουθούν να εξετάζονται χωριστά. .

Η προσαρμογή μπορεί (ή όχι) να οδηγήσει σε μια αμοιβαία αντιστοιχία μεταξύ του ατόμου και του περιβάλλοντος και μπορεί να εκφραστεί όχι μόνο με προσαρμογή, αλλά και με αντίσταση, σε μια προσπάθεια να αλλάξει το περιβάλλον του ή να αλλάξει αμοιβαία. Και το εύρος των αποτελεσμάτων της προσαρμογής είναι πολύ ευρύ - από μια πολύ επιτυχημένη προσαρμογή σε μια νέα ζωή μέχρι την πλήρη αποτυχία όλων των προσπαθειών για να επιτευχθεί αυτό.

Είναι προφανές ότι τα αποτελέσματα της προσαρμογής θα εξαρτηθούν τόσο από ψυχολογικούς όσο και από κοινωνικοπολιτισμικούς παράγοντες που συνδέονται αρκετά στενά μεταξύ τους. Η καλή ψυχολογική προσαρμογή εξαρτάται από τον τύπο της προσωπικότητας ενός ατόμου, τα γεγονότα στη ζωή του, καθώς και την κοινωνική υποστήριξη. Με τη σειρά της, η αποτελεσματική κοινωνικοπολιτισμική προσαρμογή εξαρτάται από τη γνώση της κουλτούρας, τον βαθμό συμμετοχής στις επαφές και από τις συμπεριφορές μεταξύ ομάδων. Και οι δύο αυτές πτυχές της προσαρμογής εξαρτώνται από την πίστη του ατόμου στα οφέλη και την επιτυχία της στρατηγικής ένταξης.

Ένας φυσιολογικός άνθρωπος, όσο μη συγκρουσιακός κι αν είναι, δεν μπορεί να ζήσει χωρίς διαφωνίες με τους άλλους. «Πόσα άτομα - τόσες απόψεις», και οι απόψεις διαφορετικών ανθρώπων αναπόφευκτα έρχονται σε σύγκρουση μεταξύ τους.

Στη σύγχρονη συγκρητολογία, η εμφάνιση των συγκρούσεων εξηγείται από διάφορους λόγους. Συγκεκριμένα, υπάρχει μια άποψη σύμφωνα με την οποία η εχθρότητα και η προκατάληψη μεταξύ των ανθρώπων είναι αιώνιες και έχουν τις ρίζες τους στην ίδια τη φύση του ανθρώπου, στην ενστικτώδη του «εχθρότητα στις διαφορές». Έτσι, εκπρόσωποι του κοινωνικού δαρβινισμού υποστηρίζουν ότι ο νόμος της ζωής είναι ο αγώνας για ύπαρξη, ο οποίος παρατηρείται στον κόσμο των ζώων και στην ανθρώπινη κοινωνία εκδηλώνεται με τη μορφή διαφόρων ειδών συγκρούσεων, δηλαδή οι συγκρούσεις είναι τόσο απαραίτητες για ένα άτομο ως φαγητό ή ύπνο.

Οι ειδικές μελέτες που διεξήχθησαν διαψεύδουν αυτή την άποψη, αποδεικνύοντας ότι τόσο η εχθρότητα προς τους αλλοδαπούς όσο και η προκατάληψη κατά μιας συγκεκριμένης εθνικότητας δεν είναι καθολικά. Προκύπτουν υπό την επίδραση κοινωνικών αιτιών. Αυτό το συμπέρασμα ισχύει πλήρως για συγκρούσεις διαπολιτισμικής φύσης.

Υπάρχουν πολλοί ορισμοί της έννοιας της «σύγκρουσης». Τις περισσότερες φορές, ως σύγκρουση νοείται κάθε είδους αντιπαράθεση ή ασυμφωνία συμφερόντων. Ας σημειώσουμε εκείνες τις πτυχές της σύγκρουσης που, κατά τη γνώμη μας, σχετίζονται άμεσα με το πρόβλημα της διαπολιτισμικής επικοινωνίας. Με βάση αυτό, η σύγκρουση θα θεωρηθεί όχι ως σύγκρουση ή ανταγωνισμός πολιτισμών, αλλά ως παραβίαση της επικοινωνίας.

Η σύγκρουση είναι δυναμικής φύσης και εμφανίζεται στο τέλος μιας σειράς γεγονότων που αναπτύσσονται από τις υπάρχουσες συνθήκες: η κατάσταση των πραγμάτων - η εμφάνιση ενός προβλήματος - η σύγκρουση. Η εμφάνιση μιας σύγκρουσης δεν σημαίνει καθόλου τη διακοπή των σχέσεων μεταξύ των επικοινωνούντων· μάλλον, αυτό συνεπάγεται τη δυνατότητα απομάκρυνσης από το υπάρχον μοντέλο επικοινωνίας και η περαιτέρω ανάπτυξη των σχέσεων είναι δυνατή τόσο σε θετική όσο και σε αρνητική κατεύθυνση.

Η διαδικασία μετάβασης μιας κατάστασης σύγκρουσης σε μια σύγκρουση δεν έχει εξαντλητική εξήγηση στην ειδική βιβλιογραφία. Έτσι, ο P. Kukonkov πιστεύει ότι η μετάβαση από μια κατάσταση σύγκρουσης στην ίδια τη σύγκρουση περνά μέσα από την επίγνωση της αντίφασης από τα ίδια τα υποκείμενα των σχέσεων, δηλαδή η σύγκρουση λειτουργεί ως «συνειδητή αντίφαση». Από αυτό προκύπτει ένα σημαντικό συμπέρασμα: φορείς των συγκρούσεων είναι οι ίδιοι οι κοινωνικοί παράγοντες. Μόνο στην περίπτωση που εσείς οι ίδιοι ορίσετε την κατάσταση ως σύγκρουση, μπορείτε να μιλήσετε για την παρουσία σύγκρουσης επικοινωνίας.

Ο K. Delhes κατονομάζει τρεις κύριες αιτίες επικοινωνιακών συγκρούσεων - προσωπικά χαρακτηριστικά των επικοινωνούντων, κοινωνικές σχέσεις (διαπροσωπικές σχέσεις) και οργανωτικές σχέσεις.

Οι προσωπικές αιτίες των συγκρούσεων περιλαμβάνουν έντονη προθυμία και φιλοδοξία, απογοητευμένες ατομικές ανάγκες, χαμηλή ικανότητα ή προθυμία προσαρμογής, καταπιεσμένο θυμό, δυσκολία, καριερισμό, λαγνεία για εξουσία ή έντονη δυσπιστία. Οι άνθρωποι που είναι προικισμένοι με τέτοιες ιδιότητες προκαλούν συχνά συγκρούσεις.

Οι κοινωνικές αιτίες των συγκρούσεων περιλαμβάνουν ισχυρή αντιπαλότητα, ανεπαρκή αναγνώριση ικανοτήτων, ανεπαρκή υποστήριξη ή προθυμία για συμβιβασμό, αντικρουόμενους στόχους και μέσα για την επίτευξή τους.

Οι οργανωτικές αιτίες της σύγκρουσης περιλαμβάνουν υπερφόρτωση εργασίας, ανακριβείς οδηγίες, ασαφείς ικανότητες ή ευθύνες, αντικρουόμενους στόχους, συνεχείς αλλαγές σε κανόνες και κανονισμούς για μεμονωμένους συμμετέχοντες στην επικοινωνία, βαθιές αλλαγές ή αναδιάρθρωση εδραιωμένων θέσεων και ρόλων.

Η εμφάνιση συγκρούσεων είναι πιθανότατα μεταξύ ατόμων που βρίσκονται σε μια αρκετά εξαρτημένη σχέση μεταξύ τους (για παράδειγμα, επιχειρηματικοί εταίροι, φίλοι, συνάδελφοι, συγγενείς, σύζυγοι). Όσο πιο στενή είναι η σχέση, τόσο πιο πιθανές θα προκύψουν συγκρούσεις. Επομένως, η συχνότητα των επαφών με ένα άλλο άτομο αυξάνει την πιθανότητα μιας κατάστασης σύγκρουσης στις σχέσεις μαζί του. Αυτό ισχύει τόσο για επίσημες όσο και για άτυπες σχέσεις. Έτσι, στη διαπολιτισμική επικοινωνία, οι αιτίες των επικοινωνιακών συγκρούσεων μπορεί να είναι όχι μόνο οι πολιτισμικές διαφορές. Πίσω από αυτό είναι συχνά ζητήματα εξουσίας ή θέσης, κοινωνική διαστρωμάτωση, σύγκρουση γενεών κ.λπ.

Η σύγχρονη συγκρουσιακή λογοτεχνία ισχυρίζεται ότι οποιαδήποτε σύγκρουση μπορεί να επιλυθεί ή να αποδυναμωθεί σημαντικά εάν ένα από τα πέντε στυλ συμπεριφοράς τηρηθεί συνειδητά:

¦ ανταγωνισμός- «Αυτός που είναι πιο δυνατός έχει δίκιο» - ένα ενεργό, μη συνεργάσιμο στυλ. Αυτή η συμπεριφορά είναι απαραίτητη σε μια κατάσταση όπου ένα από τα μέρη με μεγάλο ζήλο επιτυγχάνει τους στόχους του και επιδιώκει να ενεργήσει προς το συμφέρον του, ανεξάρτητα από το τι επιπτώσεις έχει αυτό στους άλλους. Αυτός ο τρόπος επίλυσης των συγκρούσεων, συνοδευόμενος από τη δημιουργία μιας κατάστασης «κερδίζεις-ήττας», τη χρήση του ανταγωνισμού και το παιχνίδι από θέση ισχύος για την επίτευξη των στόχων τους, καταλήγει στην υποταγή της μίας πλευράς στην άλλη.

¦ συνεργασίαΤο «Ας το λύσουμε μαζί» είναι ένα ενεργό, συνεργατικό στυλ. Σε αυτή την κατάσταση, και οι δύο πλευρές της σύγκρουσης επιδιώκουν να επιτύχουν τους στόχους τους. Αυτή η συμπεριφορά χαρακτηρίζεται από την επιθυμία να λυθεί το πρόβλημα, να διευκρινιστούν διαφωνίες, να ανταλλάξουμε πληροφορίες, να δούμε στη σύγκρουση ένα κίνητρο για εποικοδομητικές λύσεις που υπερβαίνουν το εύρος αυτής της κατάστασης σύγκρουσης. Δεδομένου ότι η διέξοδος από τη σύγκρουση θεωρείται ότι είναι η εξεύρεση λύσης που να είναι επωφελής και για τα δύο μέρη, αυτή η στρατηγική ονομάζεται συχνά προσέγγιση «win-win».

¦ απόδραση από τη σύγκρουσηΤο «άσε με ήσυχο» είναι ένα παθητικό και μη συνεργάσιμο στυλ. Η μία πλευρά μπορεί να αναγνωρίσει ότι υπάρχει σύγκρουση, αλλά να συμπεριφέρεται με τρόπο που αποφεύγει ή καταπνίγει τη σύγκρουση. Ένας τέτοιος συμμετέχων στη σύγκρουση ελπίζει ότι θα επιλυθεί μόνος του. Ως εκ τούτου, η επίλυση της κατάστασης σύγκρουσης καθυστερεί συνεχώς, χρησιμοποιούνται διάφορα ημίμετρα για να καταπνίξουν τη σύγκρουση ή κρυφά μέτρα για να αποφευχθεί μια πιο οξεία αντιπαράθεση.

¦ συμμόρφωση- "μόνο μετά από σένα" - ένα παθητικό, συνεργατικό στυλ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα από τα μέρη της σύγκρουσης μπορεί να προσπαθήσει να κατευνάσει την άλλη πλευρά και να θέσει τα συμφέροντά της πάνω από τα δικά τους. Μια τέτοια επιθυμία κατευνασμού του άλλου συνεπάγεται συμμόρφωση, υποταγή και συμμόρφωση.

¦ συμβιβασμός- «να συναντηθούμε στα μισά του δρόμου» - με αυτόν τον τρόπο συμπεριφοράς και οι δύο πλευρές της σύγκρουσης κάνουν αμοιβαίες υποχωρήσεις, αποκηρύσσοντας εν μέρει τις απαιτήσεις τους. Σε αυτή την περίπτωση, κανείς δεν κερδίζει και κανείς δεν χάνει. Μια τέτοια διέξοδος από τη σύγκρουση προηγείται από διαπραγματεύσεις, αναζήτηση επιλογών και τρόπων για αμοιβαία επωφελείς συμφωνίες.

Μαζί με τη χρήση του ενός ή του άλλου στυλ επίλυσης συγκρούσεων, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες τεχνικές και κανόνες:

¦ μην διαφωνείτε για μικροπράγματα.

¦ μην μαλώνετε με εκείνους με τους οποίους είναι άχρηστο να μαλώνετε.

¦ κάντε χωρίς οξύτητα και κατηγορητικότητα.

¦ προσπαθήστε να μην κερδίσετε, αλλά να βρείτε την αλήθεια.

¦ να παραδεχτείς ότι κάνεις λάθος.

¦ να μην είσαι εκδικητικός.

¦ Χρησιμοποιήστε χιούμορ εάν χρειάζεται.

Όπως κάθε άλλη πτυχή της διαπολιτισμικής επικοινωνίας, το στυλ επίλυσης των συγκρούσεων καθορίζεται από τα χαρακτηριστικά της κουλτούρας των συμμετεχόντων στη σύγκρουση.

Στη διαδικασία της διαπολιτισμικής επικοινωνίας, ο ένας εταίρος αντιλαμβάνεται τον άλλο μαζί με τις πράξεις του και μέσα από πράξεις. Η οικοδόμηση σχέσεων με ένα άλλο άτομο εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την επάρκεια της κατανόησης των ενεργειών και των αιτιών τους. Επομένως, τα στερεότυπα καθιστούν δυνατή την εικασία σχετικά με τις αιτίες και τις πιθανές συνέπειες των πράξεων του ίδιου και άλλων ανθρώπων. Με τη βοήθεια στερεοτύπων, ένα άτομο είναι προικισμένο με ορισμένα χαρακτηριστικά και ιδιότητες και σε αυτή τη βάση προβλέπεται η συμπεριφορά του. Έτσι, τόσο στην επικοινωνία γενικά όσο και στη διαδικασία των διαπολιτισμικών επαφών ειδικότερα, τα στερεότυπα παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο.

Στη διαπολιτισμική επικοινωνία, τα στερεότυπα είναι το αποτέλεσμα μιας εθνοκεντρικής αντίδρασης - μια προσπάθεια να κριθούν άλλοι άνθρωποι και πολιτισμοί από τη σκοπιά του δικού του πολιτισμού. Συχνά, στη διαπολιτισμική επικοινωνία και την αξιολόγηση των εταίρων επικοινωνίας, οι επικοινωνούντες αρχικά καθοδηγούνται από καθιερωμένα στερεότυπα. Προφανώς, δεν υπάρχουν άνθρωποι που να είναι απολύτως απαλλαγμένοι από στερεότυπα· στην πραγματικότητα, μπορούμε να μιλάμε μόνο για διαφορετικούς βαθμούς στερεοτύπων των επικοινωνούντων. Οι μελέτες δείχνουν ότι ο βαθμός των στερεοτύπων είναι αντιστρόφως ανάλογος με την εμπειρία της διαπολιτισμικής αλληλεπίδρασης.

Τα στερεότυπα είναι ενσωματωμένα άκαμπτα στο σύστημα αξιών μας, αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του και παρέχουν ένα είδος προστασίας για τις θέσεις μας στην κοινωνία. Για το λόγο αυτό, τα στερεότυπα χρησιμοποιούνται σε κάθε διαπολιτισμική κατάσταση. Είναι αδύνατο να γίνει χωρίς τη χρήση αυτών των εξαιρετικά γενικών, πολιτιστικά ειδικών σχημάτων για την αξιολόγηση τόσο της δικής του ομάδας όσο και άλλων πολιτισμικών ομάδων. Η σχέση μεταξύ της πολιτισμικής σχέσης ενός συγκεκριμένου ατόμου και των χαρακτηριστικών του χαρακτήρα που του αποδίδονται συνήθως δεν είναι επαρκής. Οι άνθρωποι που ανήκουν σε διαφορετικούς πολιτισμούς έχουν διαφορετική κατανόηση του κόσμου, γεγονός που καθιστά αδύνατη την επικοινωνία από μια «ενιαία» θέση. Καθοδηγούμενος από τους κανόνες και τις αξίες της κουλτούρας του, ένα άτομο καθορίζει ο ίδιος ποια γεγονότα και υπό το πρίσμα να αξιολογήσει, αυτό επηρεάζει σημαντικά τη φύση της επικοινωνίας μας με εκπροσώπους άλλων πολιτισμών.

Για παράδειγμα, όταν επικοινωνούν με Ιταλούς που χειρονομούν κινούμενα κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, οι Γερμανοί που είναι συνηθισμένοι σε διαφορετικό στυλ επικοινωνίας μπορεί να αναπτύξουν ένα στερεότυπο σχετικά με την «ευερεθιστότητα» και την «αποδιοργάνωση» των Ιταλών. Με τη σειρά τους, οι Ιταλοί μπορεί να αναπτύξουν ένα στερεότυπο για τους Γερμανούς ως «ψυχρούς» και «αποκλειστικούς» κ.λπ.

Ανάλογα με τους τρόπους και τις μορφές χρήσης, τα στερεότυπα μπορεί να είναι χρήσιμα ή επιβλαβή για την επικοινωνία. Τα στερεότυπα βοηθούν τους ανθρώπους να κατανοήσουν την κατάσταση της πολιτιστικής επικοινωνίας ως ανεξάρτητης επιστημονικής κατεύθυνσης και ακαδημαϊκής πειθαρχίας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, στις αρχές της δεκαετίας του 70–80. 20ος αιώνας ζητήματα στάσης απέναντι σε έναν άλλο πολιτισμό και τις αξίες του, υπέρβαση εθνοτικών και

Στον κόσμο μας υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός πολιτισμών και λαών. Στη διαδικασία διαμόρφωσης ενός κοινού ανθρώπινου πολιτισμού, άνθρωποι από διαφορετικές κοινότητες επικοινωνούσαν συνεχώς μεταξύ τους, έχτισαν πολιτιστικούς και εμπορικούς δεσμούς. Γενικά, έτσι προέκυψε η διαπολιτισμική επικοινωνία. Τι είναι και πώς περιγράφεται αυτό το φαινόμενο από τους σύγχρονους επιστήμονες; Αυτό το υλικό είναι αφιερωμένο στις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις.

Γενική έννοια

Αυτό είναι το όνομα της επικοινωνίας και της επικοινωνίας μεταξύ εκπροσώπων διαφορετικών πολιτισμών. Η έννοια της «διαπολιτισμικής επικοινωνίας» συνεπάγεται τόσο άμεση αλληλεπίδραση μεταξύ ανθρώπων και κοινοτήτων όσο και έμμεση επικοινωνία. Το τελευταίο αναφέρεται στη γλώσσα, την ομιλία, τη γραφή, καθώς και την επικοινωνία μέσω Διαδικτύου και παρόμοιων μέσων επικοινωνίας. Συχνά αυτός ο τρόπος επικοινωνίας στην επιστημονική βιβλιογραφία αναφέρεται ως «διαπολιτισμικός» (ο αγγλικός όρος είναι διαπολιτισμικός).

Επιστημονικό υπόβαθρο

Να σημειωθεί ότι ο επιστημονικός αυτός κλάδος μελετάται στο πλαίσιο άλλων διδασκαλιών. Αυτά περιλαμβάνουν: ψυχολογία και πολιτισμικές σπουδές, κοινωνιολογία, ανθρωπολογία και ιστορία, καθώς και μια νέα επιστήμη, την οικολογία των μέσων και μεθόδων επικοινωνίας. Ο διάσημος καθηγητής A. P. Sadokhin δίνει τον ακόλουθο ορισμό αυτού του κλάδου: «Διαπολιτισμική επικοινωνία είναι το σύνολο όλων των μέσων και μεθόδων επικοινωνίας γενικά, καθώς και οι επικοινωνίες τόσο μεταξύ ατόμων όσο και ολόκληρων ομάδων που ανήκουν σε διαφορετικούς πολιτισμούς».

Τι είναι η επικοινωνία;

Παρεμπιπτόντως, θα ήταν ωραίο να κατανοήσουμε τις βασικές έννοιες όλου αυτού του πλούτου. Έτσι, σε πολλά εγχώρια πανεπιστήμια πλέον υπάρχει πρόγραμμα «διαπολιτισμική επικοινωνία». Όλα θα ήταν καλά, αλλά η ίδια η έννοια της «επικοινωνίας» συχνά δεν αποκαλύπτεται πλήρως ακόμη και από τους δασκάλους. Είναι καιρός να διορθωθεί αυτό το κενό στην εκπαίδευση!

Ο ρωσικός (και όχι μόνο) όρος «επικοινωνία» προέρχεται από τη λατινική έκφραση communicatio από το communicare, που μπορεί να μεταφραστεί με πολλούς τρόπους ταυτόχρονα: να δεσμεύει, να κάνει κοινό, ένα μέσο επικοινωνίας. Ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς ερμηνεύεται η έννοια της διαπολιτισμικής επικοινωνίας από διαφορετικούς τομείς της ανθρώπινης γνώσης.

Αυτός ο επιστημονικός κλάδος μελετάται από την κοινωνιολογία, την ανθρωπολογία, την ψυχολογία, τη ρητορική και την πληροφορική, την κυβερνητική και την ιατρική... Αυτή η λέξη είναι απαραίτητη και σημαντική, αλλά πώς την ερμηνεύουν οι σύγχρονοι ειδικοί; Σημειώστε ότι σήμερα υπάρχουν δύο γενικά αποδεκτές έννοιες του όρου:

• Ως διαδρομή μεταφοράς που σας επιτρέπει να συνδέετε όχι μόνο κοινωνικές ομάδες, αλλά ακόμη και ολόκληρες ηπείρους. Περιλαμβάνει υπόγεια, αεροπορικά, θαλάσσια, οδικά δίκτυα επικοινωνίας (δρόμοι, διαδρομές, δρόμοι).
• Συνεπάγεται επικοινωνία και μεταφορά πληροφοριών τόσο μεταξύ ατόμων όσο και μεταξύ ολόκληρων κοινωνικών ομάδων και ανθρώπινων πολιτισμών. Μην ξεχνάτε ότι σε αυτή την περίπτωση, η αλληλεπίδραση πραγματοποιείται μέσω της γλώσσας και άλλων μορφών σήματος επικοινωνίας.



Παρεμπιπτόντως, πότε εμφανίστηκε ο όρος διαπολιτισμική επικοινωνία; Αυτός ο ορισμός (όσο απίστευτος κι αν ακούγεται) προέκυψε κυριολεκτικά πριν από τριάντα ή σαράντα χρόνια, αλλά έχει ήδη καταφέρει να εξαπλωθεί κυριολεκτικά σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας. Πιθανότατα, αυτό το φαινόμενο εξηγείται από το γεγονός ότι η λέξη είναι πολύ ευρύχωρη, μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορα πλαίσια, βάζοντας σε αυτήν μια ποικιλία σημασιών. Κατ 'αρχήν, υπάρχουν ορισμένες γενικά αποδεκτές ονομασίες που είναι ιδιαίτερα κοινές σε συγκεκριμένα επιστημονικά πεδία:

• Στην κοινωνιολογία, μιλάμε συχνότερα για μαζική επικοινωνία, η οποία υπονοεί τους τρόπους και τα πρότυπα επικοινωνίας μεταξύ μεγάλων ομάδων ανθρώπων (συμπεριλαμβανομένων των ΜΜΕ, φυσικά).
• Αν μιλάνε για ψυχολογία, τότε σε αυτή την περίπτωση μάλλον μιλάμε για διαπροσωπική, ατομική επικοινωνία.
• Οι εθνογράφοι, όπως μπορείτε να μαντέψετε, μελετούν τις σχέσεις και τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ διαφορετικών λαών και πολιτισμών.
• Η τέχνη (κινηματογράφος, ζωγραφική, μουσική, γραφή) κατανοεί με αυτόν τον όρο την επίτευξη αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ του συγγραφέα και αυτού στον οποίο απευθύνεται το έργο του.
• Η εκπαίδευση ερμηνεύει έτσι τη διαδικασία επικοινωνίας μεταξύ του δασκάλου και του μαθητή που διδάσκεται από αυτόν.

Μάλλον καταλαβαίνετε ότι σε διαφορετικές περιπτώσεις δεν χρησιμοποιούνται μόνο διαφορετικές έννοιες του όρου, αλλά και διαφορετικές τεχνολογίες. Για παράδειγμα, η επικοινωνία μπορεί να είναι λεκτική και μη λεκτική, προφορική και γραπτή, έντυπη και ηλεκτρονική. Μπορούν να εξεταστούν από την άποψη του χώρου και του χρόνου, στο πλαίσιο τόσο της εθνικής όσο και της παγκόσμιας, διεθνούς αλληλεπίδρασης.



Αλλά! Όποια και αν είναι η συγκεκριμένη έννοια, υπάρχουν κάποια σημάδια που μας επιτρέπουν να δηλώσουμε με σιγουριά αν μιλάμε για αλληλεπίδραση σε μια ή την άλλη από τις εκδηλώσεις της ή υπονοείται κάτι εντελώς διαφορετικό. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι το μέσο και ο σκοπός της επικοινωνίας είναι η πληροφόρηση (τόσο κειμένου όσο και προφορικά μεταδιδόμενη), καθώς και η κατανόηση (αισθησιακή ή συνειδητή). Οι τεχνολογίες που επιτρέπουν την αποτελεσματική και γρήγορη μετάδοση όλων αυτών των δεδομένων είναι μόνο μια βοηθητική, αλλά ταυτόχρονα μια ουσιαστική «προσθήκη». Τώρα ας μιλήσουμε για τις πιο σημαντικές συνθήκες επικοινωνίας.

Προϋποθέσεις για επιτυχημένη επικοινωνία

Πρώτον, οι αντίπαλοι πρέπει να αποδεχτούν και να βασιστούν σε ορισμένες διυποκειμενικές νόρμες. Δεύτερον, πρέπει να είναι επικοινωνιακά ικανοί. Αυτή τη στιγμή, ένας από τους πιο σημαντικούς κλάδους της ανθρώπινης γνώσης είναι ακριβώς η διαπολιτισμική επικοινωνία· άρθρα σχετικά με αυτό το θέμα εμφανίζονται σχεδόν κάθε εβδομάδα στις μεγαλύτερες επιστημονικές δημοσιεύσεις του κόσμου.

Οι επιστήμονες εξακολουθούν να διαφωνούν μεταξύ τους για τον ξεκάθαρο, γενικά αποδεκτό ορισμό αυτής της διαδικασίας. Προκειμένου να κατανοήσουν καλύτερα τους μηχανισμούς και τα σταθερά χαρακτηριστικά αυτού του φαινομένου, πρόσφατα άρχισαν να χρησιμοποιούν ευρέως τη μέθοδο της μαθηματικής και υπολογιστικής μοντελοποίησης. Ένα τέτοιο μοντέλο όχι μόνο καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό των γενικών προτύπων της διαδικασίας, αλλά και την παρακολούθηση οποιουδήποτε μέρους της χωρίς να διακόπτεται η κύρια ανάπτυξη του μοντέλου.

Ωστόσο, δεν πρέπει να καθοδηγείται ιδιαίτερα από κάποιο συγκεκριμένο μοντέλο, καθώς η αποτελεσματικότητα και το περιεχόμενό του εξαρτώνται άμεσα από τον επιστήμονα που το δημιούργησε. Αλλά σήμερα, πολλοί κοινωνιολόγοι γνωρίζουν τη λεγόμενη «φόρμουλα Lasswell».

Ο ίδιος δημιούργησε τη θεωρία και το μοντέλο του μόνο για να δώσει τουλάχιστον κάποια δομική οργάνωση στις συζητήσεις για την ίδια την ουσία της επικοινωνιακής διαδικασίας. Ο Χάρολντ Λάσγουελ προτίμησε να το χρησιμοποιήσει για να χαρακτηρίσει διάφορες γραμμές έρευνας σε αυτόν τον τομέα. Το "Lasswell Formula" αντικατοπτρίζει τέλεια τις ιδιαιτερότητες των πρώιμων ιδεών για την επικοινωνία. Έτσι, προϋποθέτει ότι ο επικοινωνιακός πάντα (έστω και υποσυνείδητα) επιδιώκει να επηρεάσει τον αντίπαλο. Με απλά λόγια, παλαιότεροι ερευνητές υπέθεσαν ότι σχεδόν κάθε μορφή επικοινωνίας είναι, στην ουσία της, κάποιο είδος πεποίθησης.

Δεδομένου ότι η θεωρία του Lasswell αποδείχθηκε αρκετά βιώσιμη (αν και απέχει πολύ από το να είναι σωστή), πολλοί ερευνητές προτίμησαν να αναπτύξουν μερικές από τις κατευθύνσεις της περαιτέρω. Έτσι, ο Αμερικανός μαθηματικός και ένας από τους πρώτους συνεργάτες της κυβερνητικής, Claude Shannon, διατύπωσε τη θεωρία σε μια μαθηματική ερμηνεία, προτείνοντας τη χρήση της για τη μοντελοποίηση παγκόσμιων, παγκόσμιων διαδικασιών επικοινωνίας.

Σημασία του πολιτισμού για αυτήν την έννοια

Γεγονός είναι ότι ο πολιτισμός είναι μια συγχώνευση διαφόρων μορφών ανθρώπινης ενασχόλησης. Πρόκειται για ένα είδος μείωσης «κωδίκων» που καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό την ανθρώπινη συμπεριφορά, ασκώντας πάνω του διαχειριστική επιρροή. Επομένως, δεν πρέπει να εκπλαγεί κανείς που για να κατανοήσει ένα άτομο διαφορετικής εθνικότητας και εθνικότητας, είναι απαραίτητο πρώτα απ 'όλα να μελετήσει τα πολιτιστικά χαρακτηριστικά της χώρας ή της εθνικότητάς του.



Ο διάσημος φιλόσοφος Καντ είπε ότι είναι εξίσου σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη η κουλτούρα της εκπαίδευσης. Σημειώνει με λύπη ότι η επιστημονική και τεχνολογική πρόοδος προχωρά με άλματα. Η δυσαρέσκειά του δεν βασίζεται στην άρνηση της προόδου ως τέτοιας, αλλά στο γεγονός ότι η ηθική δεν συμβαδίζει με την ανάπτυξή της.

Έτσι, ο πολιτισμός και η διαπολιτισμική επικοινωνία είναι άρρηκτα συνδεδεμένες μεταξύ τους, κάτι που θα πρέπει πάντα να λαμβάνεται υπόψη στην πράξη.

Η Σημασία και η Σημασία των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών

Στον σύγχρονο κόσμο, ο κυρίαρχος ρόλος, αναμφίβολα, τους ανήκει. Ωστόσο, μην ξεχνάτε τη σημασία των παλαιών μέσων επικοινωνίας. Ορισμένοι ερευνητές είναι γενικά της άποψης ότι πρέπει να εξεταστούν μαζί, αφού χωρίς το παλιό δεν θα υπήρχε νέο. Πρέπει να σημειωθεί ότι μια τέτοια άποψη έχει δικαίωμα ύπαρξης.

Πάρτε, για παράδειγμα, τη γλώσσα. Τόσο η διαπολιτισμική επικοινωνία όσο και η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων είναι αδύνατη χωρίς να κατανοήσουμε ο ένας τις διαλέκτους του άλλου. Φαίνεται να είναι. Θυμηθείτε όμως τον περίφημο κώδικα Μορς. Το απλούστερο μέσο επικοινωνίας που επιτρέπει τη χρήση κωδικοποιημένων σημάτων για τη μετάδοση των πιο σημαντικών πληροφοριών, που μερικές φορές μπορεί να σώσει ζωές ανθρώπων!

Αλίμονο, στη χώρα μας, τα ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας μέχρι τα μέσα της δεκαετίας του 2000 βρίσκονταν σε δευτερεύοντες ρόλους, κάτι που εξακολουθεί να επηρεάζει αρνητικά πολλούς τομείς της οικονομίας, της επιστήμης και του πολιτισμού. Ναι, και η έρευνα σε αυτούς τους τομείς δεν διεξάγεται γραμμικά και με συνέπεια, αλλά «σε πλήθος»: όταν ξαφνικά ξημερώνει σε όλους τους ηγέτες ότι δεν μπορεί να συνεχίσει έτσι, δίνεται μια οδηγία «να πιάσουμε το χάσμα το συντομότερο δυνατό. " Αποδεικνύεται ότι δεν είναι πολύ καλό.

Πότε οι διαπολιτισμικές επικοινωνίες έγιναν μια πλήρης επιστημονική βιομηχανία;


Γενικά, η ίδια η έννοια της «διαπολιτισμικής επικοινωνίας» εισήχθη μόλις στη δεκαετία του '50 του περασμένου αιώνα από τον Αμερικανό ανθρωπολόγο Edward T. Hall. Το έργο του εφαρμόστηκε στη φύση, καθώς ανέπτυξε μεθόδους συμπεριφοράς και επικοινωνίας Αμερικανών διπλωματών για τη γόνιμη επικοινωνία τους με εκπροσώπους άλλων πολιτισμών, εθνικοτήτων και θρησκειών. Έκανε πολλά για να σπάσει κάποια από τα στερεότυπα που είναι ειδικά για αυτόν τον τομέα.

Έτσι, ο Χολ ήταν ο πρώτος μεταξύ των επιστημόνων που κατέληξε ασυμβίβαστα στο συμπέρασμα ότι ο πολιτισμός πρέπει να διδάσκεται. Μετά από αυτό, η θεωρία της διαπολιτισμικής επικοινωνίας έγινε επίσημα ένας από τους σημαντικότερους επιστημονικούς και εκπαιδευτικούς κλάδους.



Φυσικά, αυτή η διαδικασία δεν ήταν εύκολη. Η διδασκαλία αυτού του μαθήματος ξεκίνησε σε ορισμένα πανεπιστήμια των ΗΠΑ μόλις τη δεκαετία του '60 του περασμένου αιώνα. Και μόνο μετά από 10 χρόνια το μάθημα έπαψε να είναι καθαρά πρακτικό και άρχισε να συσσωρεύει χρήσιμες θεωρητικές πληροφορίες. Αυτό μπορεί να φαίνεται πολύ περίεργο, αλλά όλα είναι λογικά: μέχρι εκείνη την εποχή υπήρχαν περισσότερες από αρκετές πρακτικές πτυχές επικοινωνίας μεταξύ των λαών, αλλά δεν παρατηρήθηκε ούτε μία, περισσότερο ή λιγότερο ολιστική επιστημονική θεωρία.

Στην Ευρώπη, η θεωρία της διαπολιτισμικής επικοινωνίας μετατράπηκε σε επιστήμη πολύ αργότερα, και αυτό οφειλόταν σε εντελώς διαφορετικούς λόγους.

Γεγονός είναι ότι αμέσως μετά τη δημιουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα σύνορα των κρατών αποδείχτηκαν σχεδόν εντελώς ανοιχτά για πολλούς ανθρώπους. Όλα αυτά οδήγησαν γρήγορα σε αυτό που έχουμε τώρα: μια σύγκρουση συμφερόντων και αξιών ανθρώπων από διαφορετικά κοινωνικο-πολιτιστικά υπόβαθρα. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι Ευρωπαίοι επιστήμονες άρχισαν σύντομα να δείχνουν έντονο ενδιαφέρον για αυτό το θέμα. Έχοντας γνωρίσει την αμερικανική εμπειρία, οι Ευρωπαίοι άνοιξαν αντίστοιχες σχολές στα πανεπιστήμια του Μονάχου και της Ιένας.

Σημειωτέον ότι τα προβλήματα της διαπολιτισμικής επικοινωνίας στην Ευρώπη εξακολουθούν να είναι πολύ μεγάλα. Πολλοί επιστήμονες το αποδίδουν στο γεγονός ότι η κυβέρνηση της ΕΕ προσπαθεί να εφαρμόσει πολλές επικοινωνιακές θεωρίες ταυτόχρονα, ειδικά χωρίς να εμβαθύνει στην ουσία τους. Παρεμπιπτόντως, τι είδους θεωρίες υπάρχουν; Ας το συζητήσουμε!

Θεωρία προσαρμογής Y. Kim

Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία, ένα άτομο σταδιακά, περνώντας από πολλά στάδια, προσαρμόζεται σε ένα νέο κοινωνικο-πολιτισμικό περιβάλλον. Η δυναμική αυτής της διαδικασίας εκφράζεται σε μεγάλο βαθμό στον τύπο «άγχος και εθισμός». Οι ερευνητές θέλουν να προσθέσουν: «Δύο βήματα μπροστά και ένα βήμα πίσω». Το γεγονός είναι ότι η προσαρμογή μερικές φορές διακόπτεται από περιόδους οπισθοδρόμησης, υποχώρησης. Αυτό προκαλείται από ένα πολιτισμικό σοκ, απόρριψη κάποιων παραδόσεων και εθίμων του αντιπάλου.

Με απλά λόγια, οι ιδιαιτερότητες της διαπολιτισμικής επικοινωνίας είναι ότι και τα δύο μέρη θα πρέπει να θέλουν (!) να καταλαβαίνουν ο ένας τον άλλον, να εμποτίζονται με τις ιδιαιτερότητες των πολιτιστικών, ηθικών και θρησκευτικών παραδόσεων του άλλου. Διαφορετικά, τίποτα καλό δεν θα βγει από την προσπάθεια επικοινωνίας. Παραδόξως, αλλά η ανεκτικότητα που καλλιεργείται τόσο πεισματικά στην ΕΕ απλώς παρεμποδίζει.

Εάν ένα άτομο έχει αυστηρά κίνητρα να δεχτεί ένα άτομο από ένα διαφορετικό κοινωνικο-πολιτιστικό περιβάλλον «όπως είναι», δεν θα επιδιώξει να κατανοήσει τους πραγματικούς λόγους των πράξεών του. Τις περισσότερες φορές, αυτό οδηγεί σε αμοιβαία (έστω και κατασταλμένη) εχθρότητα, ακόμη και σε διαπροσωπικό επίπεδο. Ο διαβόητος Sadokhin, συγκεκριμένα, έγραψε για αυτό. Η διαπολιτισμική επικοινωνία είναι μια σύνθετη έννοια, δεν πρέπει να προσπαθεί κανείς να την παρακάμψει με τεχνητά εμφυσημένα συνθήματα και υποκατάσταση εννοιών.

Σε γενικές γραμμές, η Σοβιετική Ένωση αντιμετώπισε ένα παρόμοιο πρόβλημα κάποτε. Αυτή η ίδια «αδελφότητα λαών» είχε ακριβό τίμημα, αφού στην αρχή δεν υπήρχε καθόλου συνεννόηση μεταξύ τελείως διαφορετικών εθνοτήτων.

Πρέπει να σημειωθεί ότι η επιτυχής προσαρμογή είναι δυνατή μόνο εάν πληρούνται πολλές προϋποθέσεις ταυτόχρονα. Πρώτον, η συχνότητα των επαφών και της επικοινωνίας με το νέο περιβάλλον θα πρέπει να είναι αρκετά υψηλή. Δεύτερον, ένας άνθρωπος πρέπει (!) να γνωρίζει τη χώρα στην οποία ήρθε, να έχει θετικά κίνητρα και πλήρη πρόσβαση στα ΜΜΕ αυτής της χώρας. Επιπλέον, ενθαρρύνεται ιδιαίτερα η συμμετοχή σε διάφορες δημόσιες εκδηλώσεις.



Τα κύρια προβλήματα της διαπολιτισμικής επικοινωνίας στην ίδια Ευρώπη συνδέονται με το γεγονός ότι οι μετανάστες δεν ενδιαφέρονται καθόλου να μάθουν μια ξένη γλώσσα και δεν εμπλέκονται σε διαδικασίες αφομοίωσης. Συνεχίζουν να ζουν σε κλειστούς θύλακες όπου γίνονται δεκτοί μόνο οι δικοί τους.

Συντονισμένη διαχείριση νοήματος και θεωρία κανόνων

Πολλοί επιστήμονες συμφωνούν ότι τα θεμέλια της διαπολιτισμικής επικοινωνίας είναι μια εξαιρετικά ασταθής και ασαφής έννοια, επειδή όλη η ανθρώπινη επικοινωνία κατ' αρχήν (ειδικά η λεκτική) πάσχει από ακραία ατέλεια. Δεδομένου ότι όλες οι επικοινωνιακές ενέργειες δεν στοχεύουν στην προσέλκυση ενός αντιπάλου (όσο παράδοξο κι αν φαίνεται), η αμοιβαία κατανόηση σε ορισμένες περιπτώσεις γίνεται κατ' αρχήν ένα ανέφικτο ιδανικό. Τις περισσότερες φορές, ο στόχος είναι η συνειδητή γόνιμη αλληλεπίδραση.

Ταυτόχρονα, οι συμμετέχοντες συχνά υποβάλλουν ο ένας τις χειρονομίες και τη γλώσσα του άλλου σε ατομική ερμηνεία, η οποία σε πολλές περιπτώσεις αποδεικνύεται πολύ κοντά στην αλήθεια. Με απλά λόγια, δεν είναι σημαντικό το κοινωνικό νόημα των εικόνων, αλλά η συνέπειά τους σε ένα συγκεκριμένο ανθρώπινο περιβάλλον, κοινότητα.

Κατ' αρχήν, αυτά τα θεμέλια της διαπολιτισμικής επικοινωνίας ήταν γνωστά στους ανθρώπους από την αρχαιότητα: ας θυμηθούμε τα «ετερόκλητα» πληρώματα των πειρατικών και εμπορικών πλοίων. Οι άνθρωποι συχνά δεν καταλάβαιναν τις διαλέκτους με τις οποίες επικοινωνούσαν μεταξύ τους, αλλά αυτό δεν τους εμπόδιζε να συνεργαστούν και μάλιστα αρκετά αποτελεσματικά.

Ρητορική θεωρία

Σας επιτρέπει να αναλύετε χαρακτηριστικά επικοινωνίας και συμπεριφοράς όχι μόνο προσωπικής φύσης, αλλά και σε σχέση με μεγάλες ομάδες. Έτσι, η διαπολιτισμική επιχειρηματική επικοινωνία βασίζεται συχνά στη ρητορική. Γεγονός είναι ότι το κύριο χαρακτηριστικό αυτής της θεωρίας είναι η ανάλυση των ασυνείδητων εκδηλώσεων της ανθρώπινης ψυχικής δραστηριότητας ως απάντηση σε συγκεκριμένα επικοινωνιακά γεγονότα.

Με απλά λόγια, "τα χέρια σταυρωμένα στο στήθος είναι σημάδι της εσωτερικής εγγύτητας ενός ατόμου" - αυτή είναι ακριβώς η σφαίρα της ρητορικής (όσο περίεργο κι αν φαίνεται).

Επιστήμη της Επικοινωνίας

Πρόκειται για μια επιστήμη που μελετά τις κοινωνικές λειτουργίες των μέσων ενημέρωσης και τον αντίκτυπό τους στην ανθρώπινη κοινωνία (τόσο γενικά όσο και από την πλευρά των μικρών ομάδων). Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι σε αυτόν τον επιστημονικό κλάδο υπάρχει μια ολόκληρη δέσμη υποενοτήτων:

• Ξεχωριστή, προσωπική ψυχολογία.
• Επικοινωνία μεταξύ ανθρώπων (διαπροσωπική ψυχολογία).
• Διαδικασίες επικοινωνίας στην ομάδα.
• Η τέχνη του δημόσιου λόγου, ο δημόσιος λόγος.
• Επιχειρηματικές επαφές.
• Οργάνωση επικοινωνίας εντός οργανισμών.
• Τέλος, διαπολιτισμική επικοινωνία. Τα θέματα σε αυτόν τον τομέα είναι πολύ διαφορετικά, συμπεριλαμβανομένων όλων των παραπάνω ενοτήτων.

Γενικά, η τρέχουσα κατάσταση της επιστήμης της επικοινωνίας είναι θλιβερή, καθώς δεν υπάρχουν πρακτικά ενιαίες, επαληθευμένες προσεγγίσεις ακόμη και για την επίλυση περισσότερο ή λιγότερο τυπικών προβλημάτων. Ακόμη και οι μεθοδολογικές αιτιολογήσεις συχνά απουσιάζουν ως τάξη. Δεν υπάρχει ενιαία θεωρητική βάση, όπως δεν υπάρχει κανονική ορολογία που να κατανοούν οι επιστήμονες από διαφορετικές χώρες, δεν υπάρχουν ενοποιημένοι, παγκόσμιοι πόροι πληροφοριών σε αυτόν τον τομέα.

Γενικά, αυτό το παράδοξο περιγράφεται καλά από τον καθηγητή Ter Minasova. Η «Διαπολιτισμική Επικοινωνία» στην παράστασή της είναι ένα εξαιρετικό βιβλίο που αποκαλύπτει τέλεια την ουσία και πολλούς λόγους για τη σημερινή κατάσταση.



Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ και την Ευρώπη, η μπάλα διοικείται από την ίδια επιστήμη της επικοινωνίας, αλλά πολύ λίγη προσοχή δίνεται στις γλωσσικές πτυχές εκεί. Αντίθετα, η γλωσσολογία είναι (παραδοσιακά) εξαιρετικά δυνατή στη χώρα μας και η διαπολιτισμική επικοινωνία πολύ συχνά αποδεικνύεται κάπου «στην αυλή». Ωστόσο, αυτό είναι χαρακτηριστικό για τις μη στρατιωτικές βιομηχανίες, ενώ οι στρατιωτικοί έχουν συχνά μια πλούσια εμπειρία (ακόμα και αν είναι πολύ συγκεκριμένη), αλλά δεν βιάζονται να τη μοιραστούν, για ευνόητους λόγους.

Με απλά λόγια, η γλώσσα, ο πολιτισμός και η διαπολιτισμική επικοινωνία είναι άρρηκτα συνδεδεμένα μέρη μιας εθνικής κοινότητας. Χωρίς να γνωρίζετε κάποιες πτυχές της γλώσσας ή του πολιτισμού, σίγουρα δεν θα μπορέσετε να επικοινωνήσετε πλήρως με έναν ξένο.

Κατά την ανάλυση της διαδικασίας αλληλεπίδρασης των πολιτισμών, χρησιμοποιούνται συχνά οι έννοιες της «διαπολιτισμικής επικοινωνίας» και της «διαπολιτισμικής επικοινωνίας». Το περιεχόμενο του όρου «διαπολιτισμική επικοινωνία» περιλαμβάνει πολλές αλληλένδετες πτυχές: επικοινωνιακή, η οποία συνίσταται στην ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ ατόμων που επικοινωνούν. διαδραστική, που συνίσταται στην οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ τους, δηλ. στην ανταλλαγή όχι μόνο γνώσεων, δεξιοτήτων, αλλά και ενεργειών. αντιληπτική, η οποία είναι η διαδικασία αντίληψης και γνώσης του άλλου από τους εταίρους και η εγκαθίδρυση αμοιβαίας κατανόησης σε αυτή τη βάση. Ο Ρώσος πολιτολόγος A.P. Sadokhin πιστεύει ότι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό γνώρισμα της επικοινωνίας είναι ο στόχος της, ο οποίος είναι να ικανοποιήσει την ανάγκη ενός ατόμου για επαφή με άλλους ανθρώπους. Η έννοια της «διαπολιτισμικής επικοινωνίας» χρησιμοποιείται κυρίως στο επίπεδο όπου λαμβάνει χώρα η άμεση διαπροσωπική αλληλεπίδραση, στην οικογένεια, την κοινότητα, την πρωτοβάθμια ομάδα, το χωριό, τη φυλή.

Ο όρος «διαπολιτισμική επικοινωνία» σημαίνει ένα σύνολο διαφόρων μορφών επικοινωνίας μεταξύ ατόμων και ομάδων που ανήκουν σε διαφορετικούς πολιτισμούς. Το περιεχόμενο της διαπολιτισμικής επικοινωνίας περιλαμβάνει την ανταλλαγή σκέψεων, ιδεών, ιδεών, πληροφοριών. Τα χαρακτηριστικά αυτής της διαδικασίας περιλαμβάνουν: μια σημαντική θέση στην πλευρά των πληροφοριών, τη διαδικασία μεταφοράς πληροφοριών από το ένα θέμα στο άλλο. την ιδιαιτερότητα του στόχου, που είναι η επίτευξη αμοιβαίας κατανόησης· καθώς και διαφορές στην κουλτούρα μεταξύ των συμμετεχόντων στη διαδικασία της επικοινωνίας.

Σε μικροεπίπεδο, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι διαπολιτισμικής επικοινωνίας: διαεθνοτική επικοινωνία, επικοινωνία μεταξύ κοινωνικών τάξεων και ομάδων, επικοινωνία μεταξύ εκπροσώπων διαφορετικών δημογραφικών ομάδων, επικοινωνία μεταξύ κατοίκων αστικών και αγροτικών περιοχών, επικοινωνία στην επιχειρηματική κουλτούρα κ.λπ. επικοινωνία μεταξύ ατόμων που εκπροσωπούν διαφορετικές εθνοτικές ομάδες. Αυτός είναι ο πιο περίπλοκος τύπος διαπολιτισμικής επικοινωνίας, κατά τον οποίο παρουσιάζονται συχνότερα παρεξηγήσεις.

Η διαπολιτισμική επικοινωνία έχει τα δικά της χαρακτηριστικά, τα οποία περιλαμβάνουν τα ακόλουθα.

• Επίγνωση των πολιτισμικών διαφορών από τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία. Οι περισσότεροι άνθρωποι πριν από την επαφή με άλλα έθνη δεν σκέφτονται την ύπαρξη διαφορών μεταξύ των πολιτισμών, τους φαίνεται ότι όλοι οι άνθρωποι πρέπει να σκέφτονται και να συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο όπως αυτοί. Ωστόσο, έχοντας συναντηθεί με εκπροσώπους άλλων πολιτισμών, αρχίζουν να σκέφτονται τις διαφορές μεταξύ των πολιτισμών.
• Η εμφάνιση της ιδέας κάποιου άλλου. Στη διαδικασία της διαπολιτισμικής επικοινωνίας, προκύπτει μια ιδέα του εξωγήινου, η οποία είναι πολύ σημαντική για την κατανόηση της διαπολιτισμικής επικοινωνίας.
• Η εμφάνιση συναισθηματικών αντιδράσεων. Ένα από τα χαρακτηριστικά της διαπολιτισμικής επικοινωνίας είναι οι συναισθηματικές αντιδράσεις. Η αλληλεπίδραση με εκπροσώπους άλλων πολιτισμών συνοδεύεται από ψυχολογικό στρες, συναισθήματα και φόβο. Πιστεύεται ότι οι άνθρωποι από ατομικιστικές κουλτούρες κάνουν συνδέσεις πιο εύκολα από τους ανθρώπους από κολεκτιβιστικές κουλτούρες.
• Επιρροή της πολιτισμικής απόστασης. Η έννοια της πολιτισμικής απόστασης σημαίνει τον βαθμό εγγύτητας των πολιτισμών που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Όσο μικρότερη είναι η πολιτιστική απόσταση, τόσο πιο επιτυχημένη είναι η διαπολιτισμική επικοινωνία. Η υποκειμενική αντίληψη της πολιτισμικής απόστασης επηρεάζεται από πολλούς άλλους παράγοντες: την παρουσία ή την απουσία πολέμων ή συγκρούσεων, τόσο τώρα όσο και στο ιστορικό παρελθόν. ο βαθμός της ανθρώπινης ικανότητας σε μια ξένη γλώσσα και πολιτισμό· ισότητα (ανισότητα) των καταστάσεων των εταίρων. έχουν κοινούς στόχους στη διαπολιτισμική επικοινωνία.
• Η πιθανότητα παρεξήγησης και αβεβαιότητας. Σε μια κατάσταση διαπολιτισμικής επικοινωνίας υπάρχει πάντα ο κίνδυνος παρεξήγησης. Αυτό οφείλεται στην πιθανότητα απώλειας ορισμένων πληροφοριών κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας, με αποτέλεσμα να προκύψει παρεξήγηση και αβεβαιότητα. Για να ξεπεραστεί επιτυχώς η αβεβαιότητα και η παρεξήγηση, συνιστάται μια ενεργή θέση, η άμεση επαφή με έναν εκπρόσωπο άλλης κουλτούρας, η υποβολή ερωτήσεων, η προσπάθεια κατανόησης του συνομιλητή σας και διευκρίνισης της θέσης σας.

Εκδ.Δ. Πρόγραμμα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Έδρας, Πανεπιστήμιο Franklin, Η.Π.Α

Ως καθηγητής στα θέματα της ηγεσίας, του μάνατζμεντ, της καθοδήγησης και της δημιουργίας ομάδας, έχω την ευκαιρία να συναντήσω επαγγελματίες σε όλο τον κόσμο. Θέλω να παράσχω την υποστήριξη και τη σύστασή μου για τις εξειδικευμένες υπηρεσίες που παρέχει η Natalia Pereverzeva. Η Ναταλία είναι μια πολύ εξειδικευμένη παρουσιάστρια εργαστηρίων και προσφέρει μια σειρά από προγράμματα εκπαίδευσης σε θέματα όπως η Τεχνολογία Coaching, η Συναισθηματική Νοημοσύνη, η Ενσωμάτωση Στόχων, η Προσωπική επωνυμία και η Αποτελεσματική Επικοινωνία. Συνιστώ ανεπιφύλακτα τη natalia Pereverzeva ως πραγματική επαγγελματία στο executive coaching, business coach και εκπαιδευτή στον τομέα του coaching.

Βενέρα Γκάμποβα

εμπειρογνώμονας πρόσληψης και αξιολόγησης, ειδικός ανάπτυξης σταδιοδρομίας και σχεδιασμού, επαγγελματίας προπονητής σταδιοδρομίας, μέλος της Ένωσης Επαγγελματιών Καριέρας

Στη συνεδρία με τη Natalia Pereverzeva, ήταν πολύτιμο για μένα! Άμεση σχέση! Εύκολη και ευχάριστη επικοινωνία! Ειλικρινής επιθυμία για βοήθεια!Καλοσύνη και διπλωματία! Πίστη στο καλύτερο και εκδήλωση αυτής της πίστης! Μια νέα αντίληψη για απλές τεχνικές προπόνησης! Και το πιο σημαντικό, η Ναταλία μπόρεσε να προσεγγίσει εύκολα και με λεπτότητα τις βαθύτερες αξίες μου (μόνο λίγοι μπορούν να το κάνουν αυτό) Και ως αποτέλεσμα, έχουμε εντοπίσει ορισμένα σημεία αναφοράς στην επαγγελματική μου εξέλιξη! Εκφράζω τη βαθύτατη ευγνωμοσύνη μου! Και θα χαρώ πολύ να συνεργαστούμε!



Αναλυτής συστημάτων,
Αγία Πετρούπολη

Ίλια Γκρίνιουκ

business coach, Συνιδρυτής/Διευθύνων Σύμβουλος στο Mobil 1 Center Plantain Auto, master coach Μόσχα www.ilyagrinyuk.ru

Εξαιρετικό master class από τη Natalia Pereverzeva "Personal branding. Connecting with yourself"! Ένας συνδυασμός δημιουργικής και ορθολογικής προσέγγισης για τη διαμόρφωση μιας προσωπικής επωνυμίας ανοίγει νέες ευκαιρίες για αποτελεσματική προώθηση στην αγορά! Το αποτέλεσμα του master class για μένα ήταν ο εντοπισμός των τυφλών σημείων, οι εργασίες για τα οποία θα ξεκινήσουν στο εγγύς μέλλον. Ευχαριστώ και πάλι!



Γκράσεβιτς Ντμίτρι

Διευθύνων Σύμβουλος της DELEKS GROUP LLC

Εκ μέρους της DELEKS GROUP LLC, εκφράζω την ειλικρινή μου εκτίμηση και ευγνωμοσύνη στην εταιρεία σας Style of Success για την αποτελεσματική, γόνιμη συνεργασία και βοήθεια στην πρόσληψη προσωπικού: μηχανικοί, επιμελητές, διευθυντές πωλήσεων. Θα ήθελα να σημειώσω τον επαγγελματισμό σας, την υψηλή απόδοση στην εργασία, τον μέγιστο προσανατολισμό στις επιθυμίες στην επιλογή ειδικών. Η εταιρεία σας διακρίνεται από λειτουργική προσέγγιση και αποτελεσματικότητα στην επίλυση αναδυόμενων προβλημάτων κάθε πολυπλοκότητας, έναν καλό συνδυασμό ταχύτητας και ποιότητας. Είμαι βέβαιος για τη διατήρηση των υφιστάμενων επιχειρηματικών σχέσεων και την περαιτέρω αμοιβαία επωφελή συνεργασία στον τομέα της πρόσληψης και εκπαίδευσης προσωπικού. Εύχομαι στην εταιρεία σας επιτυχημένη ανάπτυξη και επίτευξη νέων επιχειρηματικών υψών!



Τσούικο Βαλέρι Ανατόλιεβιτς

Γενικός Διευθυντής της TRANSMAR TRADE LLC

Η TRANSMAR TRADE LLC εκφράζει την ευγνωμοσύνη της στην Style Uspeha LLC για τις υπηρεσίες που παρέχει στον τομέα των προσλήψεων. Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας, η εταιρεία έδειξε και επιβεβαίωσε το επαγγελματικό της επίπεδο, την υψηλή ικανότητα στην αποτελεσματικότητα της επίλυσης των καθορισμένων εργασιών κλεισίματος θέσεων από σπάνιους ειδικούς υψηλής ειδίκευσης. Θα ήθελα να σημειώσω την αποτελεσματικότητα, τη γρήγορη απάντηση σε διευκρινιστικές ερωτήσεις, την προσεκτική στάση απέναντι μας, ως πελάτες, συνεργάτη ανθρώπινου δυναμικού Anna Bondarenko. Συνιστούμε το Success Style σε εταιρείες που ενδιαφέρονται για γρήγορες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες πρόσληψης. Είμαστε σίγουροι για περαιτέρω παραγωγική συνεργασία!

Σεργκέι Γιούριεβιτς Λομπάρεφ

Υποψήφια Οικονομικών Επιστημών, Πρόεδρος ΔΣ της Σύμπραξης Μη Κερδοσκοπικού Συλλόγου «Συντεχνία Σχολών Οδηγών»

Έχοντας περισσότερα από 30 χρόνια εμπειρίας στις επιχειρήσεις και θεωρώντας τον εαυτό του επιτυχημένο δημιουργικό άτομο που βρίσκει χρόνο να αναζητήσει νέες μορφές και μεθόδους, τόσο για την προσωπική ανάπτυξη όσο και για την ανάπτυξη της εταιρείας, τα μαθήματα με την coach-trainer Natalia Pereverzeva όχι μόνο εντυπωσίασαν, αλλά εξέπληξε την ενέργειά της και μια εξαιρετική προσέγγιση στη μαθησιακή διαδικασία. Η εργασία με τις εργασίες που έχουν οριστεί εκπληκτικά αρμονικά ταιριάζει στο πολυάσχολο πρόγραμμά μου. Στην πραγματικότητα, για ένα έμπειρο άτομο που έχει μια θέση στην κοινωνία, μερικές φορές με τα χρόνια είναι δύσκολο να δεχτεί διόρθωση, ευχές, συστάσεις για ενδοσκόπηση. Στην επικοινωνία με έναν ειδικό, αισθάνεται κανείς διακριτικότητα, επαγγελματισμό και επιθυμία να είναι χρήσιμος. Είμαι πολύ ευχαριστημένος από τη γνωριμία και τη δουλειά με αυτή τη γοητευτική κυρία και τη θεωρώ πολύ δυνατή ειδική σε αυτόν τον τομέα.