Στη σύγχρονη κοινωνία, η λέξη «μάρκετινγκ» ακούγεται σε κάθε γωνιά και ακόμη και οι νεότεροι μαθητές γνωρίζουν τι είναι. Ή απλώς σκέφτονται; Πολλοί ταυτίζουν το μάρκετινγκ με τη διαφήμιση, αλλά μια τέτοια άποψη είναι πολύ επιφανειακή και δεν αποτυπώνει καθόλου την ουσία της έννοιας. Ο Oleg Tinkov λέει ότι "το κύριο πράγμα είναι να το υποβάλετε σωστά και στη συνέχεια μπορείτε να ζητήσετε οποιοδήποτε τίμημα". Και πρώτα πρέπει να καταλάβετε τι θέλουν να λάβουν οι άνθρωποι; Το μάρκετινγκ στοχεύει ακριβώς στην ανάπτυξη της εταιρείας εντοπίζοντας και ικανοποιώντας τις ανάγκες των πελατών μέσω των προϊόντων της.

Ας συζητήσουμε τι είναι το μάρκετινγκ - είδη, εργασίες, παραδείγματα, βασικές τεχνικές και μάρκες που συμβάλλουν στην αποτελεσματική διεξαγωγή της επιχείρησης.

Τι είναι το μάρκετινγκ;

Το μάρκετινγκ ως κλάδος εμφανίστηκε τον εικοστό αιώνα σε πανεπιστήμια των ΗΠΑ. Με την πάροδο του χρόνου, μια νέα ιδέα έχει αποκτήσει μεγάλη δημοτικότητα - το μάρκετινγκ έχει γίνει ένα είδος φιλοσοφίας προσανατολισμένη στην αγορά, η οποία, σε συνδυασμό με τη θεωρία διαχείρισης, είναι σταθερά εδραιωμένη στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Τι είναι το μάρκετινγκ, αν προσπαθήσετε να το εξηγήσετε με απλά λόγια και εν συντομία; Σήμερα, υπάρχουν πολλές ερμηνείες του εν λόγω όρου. Ας σταθούμε στα πιο προσιτά και κατανοητά:

Εμπορία- αυτό είναι ένα είδος διαχειριστικής και κοινωνικής διαδικασίας, ο κύριος σκοπός της οποίας είναι η ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτών.
Εμπορίαείναι μια φιλοσοφία αγοράς που χρειάζεται μια εταιρεία για να διαχειριστεί την παραγωγή και την εμπορία προϊόντων και στοχεύει σε μια ολοκληρωμένη ανάλυση ενός συγκεκριμένου τμήματος, καθώς και σε αιτήματα πελατών και αγοραστών.

Και ο πιο ζωτικός ορισμός: το μάρκετινγκ είναι ένας τρόπος για να κερδίσετε χρήματα ικανοποιώντας και προβλέποντας τις ανάγκες ατόμων ή ομάδων.

Από τα αγγλικά, η λέξη "μάρκετινγκ" μεταφράζεται ως "δραστηριότητα αγοράς". Εάν δώσουμε τον ευρύτερο δυνατό ορισμό, τότε πρόκειται για ένα σύμπλεγμα όλων των διαδικασιών παραγωγής και των σταδίων προώθησης ενός προϊόντος και παρουσίασης του στους πελάτες.

Κάποιοι αντιλαμβάνονται το μάρκετινγκ απλώς ως διαφήμιση ή ένα είδος τέχνης πώλησης, αλλά μια τέτοια άποψη δεν μπορεί να είναι αντικειμενική, αφού τέτοια στοιχεία, φυσικά, αποτελούν μέρος της έννοιας, αλλά δεν είναι καθόλου τα μόνα. Αν μιλάμε για το μάρκετινγκ ως κλάδο, τότε καλύπτει την τιμολογιακή πολιτική, την εικόνα της εταιρείας, πολυάριθμες μελέτες στον τομέα της ψυχολογίας των καταναλωτών, βασικούς μηχανισμούς της αγοράς και άλλες οικονομικές πτυχές.

Σπουδαίος:Οι αρχάριοι επιχειρηματίες συχνά δεν σκέφτονται καν ότι χρησιμοποιούν συνεχώς τεχνικές μάρκετινγκ, μερικές φορές κατανοητές σε διαισθητικό επίπεδο, αλλά η παραγωγικότητα της επιχείρησης μπορεί να αυξηθεί σημαντικά εάν κατανοήσετε πλήρως το θέμα και μάθετε από την εμπειρία κάποιου άλλου. "Επαναλαμβάνω στους διευθυντές μου πολλές φορές: δεν υπάρχουν αρκετά μυαλά για να τα πάμε καλύτερα - αντιγράψτε από τον ηγέτη!" - τα λόγια του ιδρυτή του μεγαλύτερου ρωσικού λιανοπωλητή Eldorado.

Στόχος του σημερινού μάρκετινγκ είναι να προσελκύσει νέους πελάτες και να διατηρήσει τους παλιούς ικανοποιώντας τις ανάγκες τους και έχοντας κατά νου τις διαρκώς μεταβαλλόμενες οικονομικές και κοινωνικές καταστάσεις.

Εργασίες μάρκετινγκ

Μερικοί άνθρωποι που απέχουν πολύ από τα οικονομικά πιστεύουν ότι η κύρια αρχή του μάρκετινγκ διατυπώνεται στη γνωστή έκφραση «δεν μπορείς να εξαπατήσεις, δεν θα πουλάς», αλλά αυτή η άποψη δεν έχει καμία απολύτως σχέση με την πραγματικότητα. Φανταστείτε ότι μια εταιρεία χρειάζεται να πουλήσει μια παρτίδα αγαθών όχι πολύ καλής ποιότητας. Είναι δυνατόν να παραπλανήσετε τους πελάτες, με άλλα λόγια, να κρεμάσετε ζυμαρικά στα αυτιά τους ότι μια συγκεκριμένη σκόνη πλυσίματος, για παράδειγμα, πλένει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της σκουριάς, των λεκέδων από τις μπανάνες και των μαρκαδόρων. Δελεαστικό, σωστά; Όσοι επιθυμούν σίγουρα θα βρεθούν, και το πάρτι θα είναι sold out. Κατώτατη γραμμή: εξαπατήθηκε - πουλήθηκε. Αλλά... τι ακολουθεί;

Οι καταναλωτές θα ανακαλύψουν γρήγορα ότι τους έχουν πάρει για ανόητους και η σκόνη είναι καλύτερα να πεταχτεί σε έναν κουβά, καθώς καταλαμβάνει μόνο χώρο. Θα αγοράσουν άλλα προϊόντα από την επιχειρηματική εταιρεία; Είναι απίθανο, τελικά, λίγοι άνθρωποι να πατήσουν την ίδια τσουγκράνα για δεύτερη φορά. Αξίζει επίσης να έχουμε κατά νου ότι στον σύγχρονο κόσμο, η φήμη εξαπλώνεται αμέσως - τα κοινωνικά δίκτυα είναι πάντα στην υπηρεσία της κοινωνίας και η από στόμα σε στόμα εξακολουθεί να μην χάνει τις εγκωμιαστικές ή αντιδιαφημιστικές της ιδιότητες. Δηλαδή, μακροπρόθεσμα, η επιχείρηση θα είναι ασύμφορη: θέλετε να υπολογίσετε, αλλά θα υπάρξει απώλεια. Το μάρκετινγκ λειτουργεί διαφορετικά, σήμερα δεν απαιτεί να βασίσετε την επιχείρησή σας στην εξαπάτηση, όλα είναι εντελώς διαφορετικά - πρέπει να προβλέψετε τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρετε κάτι που δεν μπορείτε να αρνηθείτε, διαφορετικά θα χαθεί ο βραδινός ύπνος. Με απλά λόγια και εν συντομία, καλό μάρκετινγκ είναι όταν, κατόπιν αιτήματός του, όχι μόνο παίρνουν ένα ψάρι από τη λίμνη, αλλά το τηγανίζουν με ροδέλες κρεμμυδιού και μετά το σερβίρουν σύμφωνα με όλους τους κανόνες.

Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ στοχεύουν στην επίλυση των ακόλουθων εργασιών:

Μια λεπτομερής μελέτη της κατάστασης της αγοράς και των αναγκών των καταναλωτών.
Προσθήκη νέων προϊόντων και υπηρεσιών με βάση την ανάλυση των αναγκών των πελατών.
Πρόβλεψη των τάσεων της αγοράς, καθώς και αξιολόγηση υφιστάμενων και δυνητικών ανταγωνιστών.
Μακροπρόθεσμος και βραχυπρόθεσμος σχεδιασμός της στρατηγικής ανάπτυξης της εταιρείας.
Προσδιορισμός της γκάμας των προϊόντων.
Ανάπτυξη βέλτιστης τιμολογιακής πολιτικής.
Δημιουργία αρχικής συσκευασίας για τα εμπορεύματα.
Υλοποίηση διαφημιστικής καμπάνιας σε όλα τα επίπεδα επικοινωνίας - διαφήμιση, δελτία τύπου, άμεσο μάρκετινγκ, προώθηση κ.λπ.
Αναζήτηση καναλιών πωλήσεων και ρύθμιση της δουλειάς τους - εδώ ενδείκνυνται διάφορες εκπαιδεύσεις για υπαλλήλους, η εισαγωγή συστήματος ποιοτικού ελέγχου, η δημιουργία και βελτιστοποίηση εξειδικευμένων τμημάτων πωλήσεων κ.λπ.
Υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση.

Έτσι, το κύριο καθήκον του μάρκετινγκ είναι να προσδιορίσει τις ανάγκες των καταναλωτών σε οποιοδήποτε τμήμα της αγοράς και να επικεντρωθεί σε εκείνες που η εν λόγω εταιρεία μπορεί να ικανοποιήσει καλύτερα από όλα. Με απλά λόγια και εν συντομία, είναι καλύτερο να κάνετε ό,τι κάνετε μια τάξη μεγέθους υψηλότερη από άλλα. Αυτή η απλή ιδέα μπορεί να μειώσει σημαντικά τον ανταγωνισμό. Ο διάσημος οικονομολόγος Peter Drucker διατύπωσε έναν υπέροχο κανόνα: «Πρέπει να γνωρίζεις και να κατανοείς τον καταναλωτή τόσο καλά ώστε το προϊόν ή η υπηρεσία να του ταιριάζει και να πουλάει τον εαυτό του». Επομένως, είναι εξαιρετικά σημαντικό να βρίσκεστε τη σωστή στιγμή στο σωστό μέρος, για να πιάσετε το κύμα.

Τύποι μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ συνεχώς εξελίσσεται και βελτιώνεται, πράγμα που σημαίνει ότι είναι πολύ λογικό αυτή τη στιγμή να διακρίνονται πολλές από τις ποικιλίες του. Ας συζητήσουμε λεπτομερέστερα εκείνα που βασίζονται στην κατάσταση της ζήτησης.

Μετατροπή

Αυτό το είδος μάρκετινγκ είναι σχετικό όταν υπάρχει αρνητική ζήτηση για αγαθά, δηλαδή η αγορά ή το μεγαλύτερο μέρος της απορρίπτει ορισμένα αγαθά και υπηρεσίες. Αυτό δεν φαίνεται να συμβαίνει; Τίποτα τέτοιο, η αρνητική ζήτηση, που μερικές φορές επεκτείνεται σε ολόκληρες ομάδες προϊόντων, είναι κάτι κοινό για τη σημερινή κατάσταση της αγοράς. Για παράδειγμα, οι χορτοφάγοι δεν τρώνε κρέας και δεν το αγοράζουν, ορισμένοι οπαδοί ενός υγιεινού τρόπου ζωής δεν αγοράζουν φάρμακα στα φαρμακεία κ.λπ.

Ένας καλός έμπορος ελλείψει ζήτησης πρέπει να αναπτύξει ένα σχέδιο μάρκετινγκ που βοηθά στη δημιουργία ανάγκης για ένα προϊόν και είναι προσανατολισμένο στο μέλλον. Πως να το κάνεις? Με λίγα και απλά λόγια, τότε συνήθως η προσοχή εστιάζεται σε ένα από τα ακόλουθα:

Επανακυκλοφορία εμπορευμάτων- μερικές φορές γίνονται αλλαγές στο προϊόν, αλλά όχι πάντα. Μερικές φορές η επανακυκλοφορία είναι απλώς ένας τρόπος να σερβίρετε το ίδιο πιάτο με μια νέα σάλτσα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι πιθανοί καταναλωτές απλώς δεν γνώριζαν τα πλεονεκτήματα του προϊόντος ή τις ιδιότητες και τον σκοπό του.
Μείωση τιμής- τετριμμένο, αλλά λειτουργεί σχεδόν πάντα, γιατί οι αγοραστές έχουν μια ιδέα: τι γίνεται αν δεν αγοράσω τώρα, αλλά αύριο θα αυξηθεί η τιμή;
Νέα στρατηγική προώθησης- μερικές φορές το πρόβλημα της αρνητικής ζήτησης έγκειται στην ανεπιτυχή διαφήμιση, η οποία επιλύεται εύκολα με την αναθεώρηση του τρόπου με τον οποίο παρουσιάζεται το προϊόν ή η υπηρεσία στους πιθανούς καταναλωτές.

Διεγερτικός

Αυτός ο τύπος οφείλεται στο γεγονός ότι δεν υπάρχει ζήτηση για ορισμένα αγαθά - δεν είναι αρνητικό ή θετικό, είναι τετριμμένο και πρωτόγονα απών. Το καθήκον των marketers είναι να βρουν έναν τρόπο να ξεπεράσουν την αδιάφορη στάση των υποθετικών καταναλωτών στο αναλυόμενο προϊόν. Οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται για τα αγαθά, πράγμα που σημαίνει ότι αυτό το γεγονός πρέπει να αλλάξει, ξυπνώντας την περιέργεια και την επιθυμία να γίνει ο ιδιοκτήτης αυτού του πράγματος. Κατά κανόνα, ένα τέτοιο μάρκετινγκ συνδέεται με τη χρήση των ακόλουθων εργαλείων:

Μια ιλιγγιώδης μείωση τιμής στο στάδιο της κυκλοφορίας του προϊόντος στην αγορά- η ουσία είναι ότι οι καταναλωτές στην πραγματικότητα παρασύρονται από το χαμηλό κόστος, τους δίνεται η ευκαιρία να «γευτούν» το προϊόν και να συνειδητοποιήσουν την ανάγκη και την αναγκαιότητά του. Όταν το ψάρι με τη μορφή ενός χαρούμενου αγοραστή είναι ήδη σταθερά στο αγκίστρι, η τιμή αυξάνεται.
Μη ενοχλητικές πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων- μερικές φορές οι πιθανοί αγοραστές δεν γνωρίζουν καν τι είδους προϊόν τους προσφέρεται. Φυσικά, τα κενά πρέπει να καλυφθούν.
Στοκ- δύο στην τιμή του ενός, το τρίτο ως δώρο και ... μια σύντομη λίστα δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε να τη συνεχίσετε ατελείωτα, γιατί η φαντασία των marketers δεν έχει όρια. Αυτό περιλαμβάνει επίσης μια ποικιλία προγραμμάτων με.
Γευσιγνωσίες- Φυσικά, όλοι θα συμφωνήσουν ότι είναι καλύτερο να προσπαθήσεις μία φορά παρά να ακούσεις, να δεις ή να διαβάσεις εκατό φορές. Δεν θέλουν όλοι να αγοράσουν ένα προϊόν, χωρίς να γνωρίζουν - είναι πραγματικά απαραίτητο, για παράδειγμα, αυτό το ακριβό υδατοαπωθητικό βερνίκι παπουτσιών ή η ζωή είναι αρκετά καλή με τα συνηθισμένα;

Για να χρησιμοποιήσετε σωστά το διαφημιστικό μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να κατανοήσετε - γιατί δεν υπάρχει ζήτηση για ένα προϊόν; Με απλά λόγια, το προϊόν έχει γίνει άσχετο ή χάνει σιγά σιγά την ελκυστικότητά του στα μάτια των αγοραστών για κάποιο λόγο. Για παράδειγμα, οι εξωλέμβιοι κινητήρες δεν θα αγοραστούν σε περιοχές όπου δεν υπάρχουν δεξαμενές και τα snowmobiles - στην έρημο. Μερικές φορές η αγορά και οι πιθανοί καταναλωτές απλά δεν είναι έτοιμοι για την εμφάνιση μιας νέας υπηρεσίας ή προϊόντος. Δηλαδή, για να λυθεί το πρόβλημα, είναι απαραίτητο να αντιμετωπίσετε τη βασική του αιτία, τότε θα είναι πολύ πιο εύκολο να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική στρατηγική.

Παράδειγμα:αν στραφούμε στην ιστορία, η διαδικασία εμφάνισης του γνωστού φακελίσκου τσαγιού είναι πολύ ενδιαφέρουσα. Πιστεύεται ότι δημιουργήθηκε εντελώς τυχαία το 1904, χάρη στον έμπορο Thomas Sullivan, ο οποίος αποφάσισε να στείλει νέες ποικιλίες τσαγιού σε μικρά μεταξωτά σακουλάκια στους τακτικούς πελάτες του, ώστε να εκτιμήσουν τη γεύση και να θέλουν να αγοράσουν ένα μεγάλο βάζο. Δηλαδή, ο Sullivan κατέφυγε στη γευσιγνωσία, θέλοντας να ενδιαφέρει τους καταναλωτές για ένα νέο προϊόν. Ωστόσο, πολλοί πελάτες απλά δεν κατάλαβαν ότι το τσάι πρέπει να χύνεται από τη σακούλα, αλλά να παρασκευάζεται μαζί του... Ως αποτέλεσμα, ο έμπορος έλαβε όχι μόνο πολλές αιτήσεις για τις τελευταίες ποικιλίες τσαγιού, αλλά και ενθουσιασμένους πελάτες που απαιτούσε όλο και περισσότερες τσάντες.

Ανάπτυξη

Αν μιλάμε για τη ζήτηση ενός προϊόντος, τότε σε αυτή την περίπτωση είναι κρυμμένη ή μόλις διαμορφώνεται, οι άνθρωποι έχουν ανάγκη για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, αλλά δεν παρατηρούνται ακόμη στην αγορά. Θέλω να χάσω βάρος, αλλά δεν έχω δύναμη να εγκαταλείψω τα κέικ. Ένας από τους εμπόρους έπιασε αυτή την επιθυμία πολλών γυναικών και, voila, γλυκά με λίγες θερμίδες βγήκαν στην αγορά. Λοιπόν, ποιος από τους εκπροσώπους του όμορφου μισού της ανθρωπότητας μπορεί να αντισταθεί σε ένα κέικ, στη συσκευασία του οποίου αναγράφεται με μεγάλα γράμματα ότι η γάτα έκλαψε θερμίδες και λιπαρά σε μια κρεμώδη τρέλα;

Εν ολίγοις, το αναπτυξιακό μάρκετινγκ επικεντρώνεται στην σύλληψη της πιθανής ζήτησης - κάτι χρειάζεται, είναι απλά απαραίτητο, αλλά αυτό δεν έχει πουληθεί ακόμα, δεν έχει εφευρεθεί ακόμα. Για παράδειγμα, οι βαρείς καπνιστές ονειρεύονται τσιγάρα χωρίς επιβλαβείς ουσίες. Έτσι εμφανίστηκαν στην αγορά τα ηλεκτρονικά υποκατάστατα, ωστόσο, δεν ικανοποιούν όλες τις ανάγκες - οι άνθρωποι θέλουν αληθινά τσιγάρα που δεν ακρωτηριάζουν την υγεία τους. Όνειρα, αλλά ποιος ξέρει;

Έτσι, το αναπτυξιακό μάρκετινγκ στοχεύει στην επίλυση δύο προβλημάτων:

Πρώτα, θα πρέπει να αναλύσετε την αγορά για να εντοπίσετε και να εντοπίσετε κρυφές αγοραστικές ανάγκες.
κατα δευτερον, είναι σημαντικό να καταβάλετε κάθε προσπάθεια για να βρείτε και να δημιουργήσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που μπορεί να ικανοποιήσει τις προσδιορισμένες ανάγκες.

Παράδειγμα:πολλοί γονείς αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι τα μωρά έως ενός έτους ή δύο ετών τρώνε πολύ άσχημα και απρόθυμα - σε ορισμένες οικογένειες το πρωινό, το μεσημεριανό γεύμα και το δείπνο μετατρέπονται σε αιώνιο αγώνα όταν πεισματικά αεροπλάνα πετάνε στο στόμα ενός παιδιού που ουρλιάζει, απωθημένα από ένα σίγουρο παιδικό χέρι. Τα παιδιά κλαίνε, οι γονείς είναι υστερικοί - το λίγο αίμα λιμοκτονεί. Υπάρχει ζήτηση. Και η Abbott βρήκε μια εξαιρετική λύση με το PediaSure Little Eating, ένα υποκατάστατο ενός γεύματος (λόγω της σύνθεσής του) που περιέχει βιταμίνες, μέταλλα και πρωτεΐνες, αλλά διατίθεται σε ένα μικρό μπουκάλι ποτού με γλυκιά γεύση που κάθε παιδί είναι πιθανό να απολαμβάνω.

Επαναληπτικό μάρκετινγκ

Αυτό είναι επαναληπτικό μάρκετινγκ. Χρησιμοποιείται όταν υπάρχει ζήτηση για ένα προϊόν, αλλά μειώνεται. Μέχρι πρόσφατα, τα εμπορεύματα είχαν μεγάλη ζήτηση, αλλά «τα πάντα ρέουν, όλα αλλάζουν». Φυσικά, οι έμποροι προσπαθούν να επιστρέψουν τη ζήτηση, αλλά δεν είναι πάντα δυνατό να αναζωογονηθεί η δίψα των καταναλωτών. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ακόλουθες μέθοδοι βοηθούν:

Αλλαγή χαρακτηριστικών του εμπορεύματος.Για παράδειγμα, υπήρχε ένα σαμπουάν με ιόντα ψευδαργύρου, κατάλληλο για όλους. Αγόρασε με ένα κτύπημα, αλλά ο ανταγωνισμός δεν κοιμάται. Η ζήτηση έχει πέσει. Οι έμποροι συμβούλεψαν να "ενημερώσουν" το προϊόν - τότε αποφασίστηκε η κυκλοφορία δύο τύπων σαμπουάν (για άνδρες και για γυναίκες). Μια επιστημονική βάση τέθηκε κάτω από αυτή την ιδέα, και γενικά - οι άνδρες είναι από τον Άρη, οι γυναίκες είναι από την Αφροδίτη. Δεν πλένουν τα μαλλιά τους με το ίδιο σαμπουάν;
Διαφήμιση.Είναι λογικό ότι αυτή είναι η μηχανή του εμπορίου, επομένως δεν μπορείτε να ξεχάσετε τις διαφημιστικές καμπάνιες. Συχνά, ένα οικείο προϊόν παρουσιάζεται με εντελώς διαφορετικό τρόπο, καλύπτοντας έτσι ένα νέο στρώμα καταναλωτών.
Εκπτώσεις.Ένας αποτελεσματικός τρόπος, κατάλληλος για πολλές περιπτώσεις, αλλά θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι μερικές φορές οι εκπτώσεις δεν βοηθούν στην προσέλκυση αγοραστών. Τότε θα πρέπει να θυμάστε το ρητό ότι πρέπει να κατεβείτε από ένα νεκρό άλογο το συντομότερο δυνατό.
Αναπροσανατολισμός σε άλλους καταναλωτές.Για ορισμένους, το προϊόν είναι ξεπερασμένο, αλλά ίσως ο κύκλος ζωής του μπορεί πραγματικά να παραταθεί, αν το καλοσκεφτείτε;

Το επαναληπτικό μάρκετινγκ ονομάζεται πλέον η διαδικασία κατά την οποία οι επισκέπτες επιστρέφουν στον ιστότοπο. Υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός τρόπων για να καλύψετε τους πιθανούς πελάτες σήμερα - πρέπει να επιλέξετε τον σωστό, εστιάζοντας σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Απομάρκετινγκ

Είναι απαραίτητο σε περιπτώσεις όπου η ζήτηση υπερβαίνει σημαντικά την προσφορά. Φαίνεται αδύνατο; Μάταια, αυτό συμβαίνει αρκετά συχνά, ειδικά σε περιόδους. Για παράδειγμα, σε κρύο καιρό, η ηλεκτρική ενέργεια καταναλώνεται σε τεράστιους όγκους, γεγονός που είναι γεμάτο με προβλήματα με το ηλεκτρικό δίκτυο. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι οι έμποροι μπορεί να επιδιώξουν να μειώσουν τη ζήτηση τόσο προσωρινά όσο και μόνιμα. Ωστόσο, τις περισσότερες φορές, οι εταιρείες χρειάζονται κάποιου είδους πρωτοπορία για να κλιμακώσουν την παραγωγή ή να βελτιώσουν τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών κ.λπ. Με απλά λόγια, η ζήτηση πρέπει να συγκρατηθεί για να μην χαθούν όλοι οι πελάτες.

Το απομάρκετινγκ πραγματοποιείται με τη χρήση των παρακάτω εργαλείων:

Αύξηση της τιμής ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας- μια εξαιρετική μέθοδος που σας επιτρέπει να ρυθμίζετε τη ροή των πελατών.
Ελαχιστοποίηση των προωθητικών ενεργειών- Οι υποθετικοί καταναλωτές ξέρουν λιγότερα, κοιμούνται καλύτερα. Μάλλον όλοι έδωσαν σημασία στο γεγονός ότι κάποια πράγματα πρακτικά δεν διαφημίζονται, αφού η ζήτηση για αυτά είναι σταθερά υψηλή και αν ήταν ακόμη μεγαλύτερη, δύσκολα θα ικανοποιούνταν.
Αλλαγή προσοχής -οι αγοραστές προσπαθούν να επαναπροσανατολιστούν σε άλλο προϊόν (παρόμοιο ή υποκατάστατο).

Παράδειγμα:όταν εμφανίστηκε το οικιακό Διαδίκτυο, πολλοί άνθρωποι ήθελαν να πάρουν στα χέρια τους αυτή την υπέροχη εφεύρεση. Οι εταιρείες που ασχολούνται με την εξυπηρέτηση και τη σύνδεση νέων συνδρομητών αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι η ζήτηση είναι τεράστια και απλά δεν υπάρχουν τεχνικές δυνατότητες για να είναι όλοι ευχαριστημένοι. Τι συνέβη? Η τιμή έχει ανέβει. Τώρα όλοι είναι συνηθισμένοι στο γεγονός ότι η χρήση του World Wide Web κοστίζει δυσδιάκριτες πένες και πριν από μερικές δεκαετίες έπρεπε να πληρώσετε πολλά, γεγονός που έκοψε ένα ορισμένο ποσοστό υποθετικών πελατών. Σημειώστε ότι με την αύξηση της χωρητικότητας οι τιμές έπεσαν.

Συγχρονικό μάρκετινγκ

Απαραίτητο όταν η ζήτηση παρουσιάζει διακυμάνσεις και χρειάζεται σταθεροποίηση. Συνήθως το synchromarketing εφαρμόζεται σε προϊόντα και υπηρεσίες εποχικής κατανάλωσης. Με λίγα λόγια, θα πρέπει να εξομαλύνει τις αλλαγές στη ζήτηση. Πρακτικά δεν υπάρχει κανείς σε καφετέριες και μαγαζιά κατά τη διάρκεια της ημέρας τις καθημερινές, αφού οι περισσότεροι είναι στη δουλειά. Οι αγοραστές δεν ενδιαφέρονται υπερβολικά να τρέξουν στο κατάστημα για ένα γούνινο παλτό το ζεστό καλοκαίρι, να φάνε παγωτό τον Δεκέμβριο ή να κάνουν πατινάζ τον Ιούλιο. Τώρα δεν υπάρχει έλλειψη, επομένως δεν φαίνεται να υπάρχει λόγος να "προετοιμάζουμε έλκηθρα το καλοκαίρι". Και τα αγαθά είναι εκεί, δεν εξαφανίζονται πουθενά. Τι πρέπει να κάνουν οι επιχειρηματίες όταν τελειώσει η σεζόν; Ή στον «νεκρό» χρόνο; Χρησιμοποιήστε συγχρονισμό μάρκετινγκ, με στόχο τη διοργάνωση ποικίλων εκδηλώσεων για την εξομάλυνση της παρατυπίας της ζήτησης. Αλλά πώς να το κάνουμε; Ο αγοραστής είναι ένα εξαιρετικά απαιτητικό πλάσμα, το οποίο μερικές φορές δεν είναι εύκολο να ενδιαφερθεί, αλλά οι σύγχρονοι έμποροι έχουν βρει πολλούς τρόπους:

Διαφοροποίηση τιμών.Με λίγα λόγια, το κόστος ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας εξαρτάται από την ώρα: για παράδειγμα, μπορείτε να παίξετε μπόουλινγκ τις καθημερινές μέχρι τις 17:00 για 500 ρούβλια την ώρα και το βράδυ και τα Σαββατοκύριακα θα πρέπει να πληρώσετε 1000 ρούβλια .
Εκπτώσεις.Ποιος δεν έχει ακούσει για τις εποχιακές προσφορές, όταν, για παράδειγμα, τα καλοκαιρινά φορέματα και τα φανελάκια δίνονται στην πραγματικότητα στις αρχές του φθινοπώρου για να μην γεμίσουν οι αποθήκες με αγαθά; Την άνοιξη, μπορείτε να αγοράσετε σκι, έλκηθρα, μπότες κ.λπ. με τεράστια έκπτωση. Το θέμα είναι ότι εκτός εποχής πραγματοποιούν εκπτωτική εκστρατεία μεγάλης κλίμακας, πουλώντας απολύτως ό,τι παρήχθη, ράφτηκε και δημιουργήθηκε. Απλώς μην νομίζετε ότι οι επιχειρηματίες διαπραγματεύονται με ζημία - συνήθως η σήμανση των αγαθών στη σεζόν είναι τέτοια που σας επιτρέπει να πουλήσετε τα υπολείμματα σε χαμηλότερη τιμή χωρίς ζημιές.
Προσφορές.Συχνά προσεγγίζονται από εκείνα τα καταστήματα και τα καταστήματα όπου η ζήτηση παρουσιάζει σημαντικές διακυμάνσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας. Για παράδειγμα, σε πολλά μεγάλα σούπερ μάρκετ, οι συνταξιούχοι έχουν έκπτωση μέχρι τις 11-12 το μεσημέρι, αφού οι αγοραστές είναι λίγοι αυτή την ώρα. Ή δίνονται δώρα στα φαρμακεία ή γίνεται έκπτωση μέχρι τις 10 το πρωί για όλους τους πελάτες.
Σύστημα προπαραγγελίας.Αυτό το εργαλείο συγχρονισμού είναι πολύ δημοφιλές στον τουριστικό τομέα - πολλοί είναι έτοιμοι να αγοράσουν εισιτήρια τρένου ή ένα ταξίδι στη θάλασσα εκ των προτέρων, ώστε να μην ανησυχούν για ανωτέρα βία.
Μετάβαση σε μια νέα αγορά.Κάποιος δεν κάθεται με σταυρωμένα τα χέρια, αλλάζοντας τον τόπο εγκατάστασης με μείωση της ζήτησης ή κατακτώντας νέες θέσεις. Για παράδειγμα, οι έμποροι φρούτων και λαχανικών πωλούν τα προϊόντα τους σε διαφορετικές χώρες, εστιάζοντας στην εποχή.

Παράδειγμα:στα περισσότερα καφέ σήμερα μπορείτε να δείτε σύνθετα γεύματα ή πρωινά στο μενού. Αυτό είναι συγχρονισμό μάρκετινγκ, γιατί υπάρχουν λίγοι επισκέπτες κατά τη διάρκεια της ημέρας - όλοι είναι στη δουλειά. Αλλά υπάρχει κάτι που οι άνθρωποι θέλουν. Και για να χαλαρώσετε κατά τη διάρκεια ενός νομικού διαλείμματος - επίσης, τόσοι πολλοί άνθρωποι είναι στην ευχάριστη θέση να πάνε σε καφετέριες και εστιατόρια εάν προσφέρουν ένα γρήγορο και φθηνό γεύμα χωρίς να χάνουν χρόνο επιλέγοντας πιάτα.

υποστηρικτικός

Χρησιμοποιείται όταν (με την πρώτη ματιά) όλα είναι τέλεια με ζήτηση - υπάρχει και ταιριάζει απόλυτα στη διοίκηση της εταιρείας, δηλαδή η εταιρεία είναι ικανοποιημένη από τον όγκο πωλήσεων των προϊόντων της. Τι άλλο να ονειρευτείτε; Γιατί μάρκετινγκ τότε; Είναι πολύ σημαντικό, επειδή δεν μπορείτε να επαναπαυθείτε στις δάφνες σας για πολύ - η κατάσταση μερικές φορές αλλάζει με ταχύτητα αστραπής, επομένως η κατάσταση των πραγμάτων θα πρέπει να παρακολουθείται συνεχώς, έχοντας ένα στρατηγικό σχέδιο.

Το υποστηρικτικό μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων που στοχεύουν στη διατήρηση του υπάρχοντος επιπέδου ζήτησης. Τα κύρια εργαλεία περιλαμβάνουν:

Παρακολούθηση των τιμών των ανταγωνιστών.
Συνεχής ανάλυση των ανταγωνιστών (απελευθερωμένα προϊόντα σε νέα συσκευασία, εκσυγχρονισμένα κ.λπ.)
Προσδιορισμός της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών μάρκετινγκ και της σκοπιμότητας των δαπανών για αυτές (μπορεί να παρακολουθηθεί).
Διαμόρφωση θετικής αντίληψης για το εμπορικό σήμα.
Παρακολούθηση αλλαγών στη συμπεριφορά του κοινού-στόχου.
Καθιέρωση και διατήρηση σχολίων με τους πωλητές (αξίζει να εξεταστεί η δυνατότητα εφαρμογής).

Αντιδραστικός

Αυτός ο τύπος στοχεύει στη μείωση της ζήτησης, που είναι ένα αρνητικό φαινόμενο για την κοινωνία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πριν από μερικά χρόνια οι διαφημίσεις προϊόντων καπνού και αλκοόλ εξαφανίστηκαν από την τηλεόραση, αλλά εμφανίστηκαν πολλά κοινωνικά βίντεο, που απεικονίζουν τη βλάβη των εθισμών. Σε ορισμένες χώρες, το κράτος έχει προχωρήσει ακόμη περισσότερο - έχει υποχρεώσει τους κατασκευαστές τσιγάρων να υποβαθμίσουν τη γεύση τους στο πλαίσιο της καταπολέμησης του καπνίσματος.

Ο στόχος του αντι-μάρκετινγκ, με λίγα και απλά λόγια, είναι να μειώσει (ή να εξαλείψει εντελώς) την ανάγκη των καταναλωτών για εκείνα τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που έχουν αντικοινωνικό χαρακτήρα.

Ανακεφαλαίωση

Το μάρκετινγκ είναι μια απίστευτα ενδιαφέρουσα περιοχή διαμόρφωσης καταναλωτικής ζήτησης που σας επιτρέπει να δείξετε δημιουργικότητα και φαντασία. Δεν θα λειτουργήσει εδώ απλώς να ακολουθήσετε τις οδηγίες, όπως, για παράδειγμα, κατά τη μεταγλώττιση. Οι έμποροι είναι πραγματικά δημιουργικοί άνθρωποι, ικανοί να συλλάβουν τις διαθέσεις και τις επιθυμίες των αγοραστών.

Λένε ότι υπάρχουν πολύ λίγα κακά προϊόντα, αλλά πολλοί μέτριοι πωλητές. Εάν δεν θέλετε να ενταχθείτε στις τάξεις τους, τότε δεν πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να μάθετε τα βασικά του μάρκετινγκ. Δύσκολα είναι δυνατό να ξεπεράσεις τους ανταγωνιστές ενεργώντας με στερεότυπο τρόπο - μερικές φορές ένα μερίδιο υγιούς σκεπτικισμού είναι απλώς απαραίτητο, πράγμα που σημαίνει ότι κάθε "συνταγή" μάρκετινγκ πρέπει να εξετάζεται μόνο στο πλαίσιο μιας συγκεκριμένης κατάστασης.

Εμπορία είναι ένας από τους θεμελιώδεις κλάδους για επαγγελματίες της αγοράς, όπως λιανοπωλητές, διαφημιστές, ερευνητές μάρκετινγκ, διαχειριστές νέων και επώνυμων προϊόντων και παρόμοια. Οι αναφερόμενοι επαγγελματίες παίκτες της αγοράς πρέπει να γνωρίζουν:

πώς να περιγράψετε την αγορά και να την χωρίσετε σε τμήματα·
πώς να αξιολογούν τις ανάγκες, τα αιτήματα και τις προτιμήσεις των καταναλωτών εντός της αγοράς-στόχου·
πώς να σχεδιάσετε και να δοκιμάσετε ένα προϊόν με τις καταναλωτικές ιδιότητες που είναι απαραίτητες για αυτήν την αγορά·
πώς να μεταφέρετε στον καταναλωτή την ιδέα της αξίας του προϊόντος μέσω της τιμής.
πώς να επιλέξετε επιδέξιους μεσάζοντες ώστε το προϊόν να είναι ευρέως διαθέσιμο, καλά παρουσιασμένο.
πώς να διαφημίσετε και να πουλήσετε ένα προϊόν ώστε οι καταναλωτές να το γνωρίζουν και να θέλουν να το αγοράσουν.

Σύμφωνα με τον ιδρυτή της θεωρίας του μάρκετινγκ, Αμερικανό επιστήμονα Φίλιπ Κότλερ, Το μάρκετινγκ είναι ένα είδος ανθρώπινης δραστηριότητας που στοχεύει στην ικανοποίηση αναγκών και απαιτήσεων μέσω της ανταλλαγής .

Ο ρόλος του μάρκετινγκ στην οικονομία είναι να αυξήσει την εμπορική και λειτουργική του αποτελεσματικότητα. Στο παρόν στάδιο, το μάρκετινγκ νοείται ως έκφραση ενός στιλ σκέψης διαχείρισης προσανατολισμένου στην αγορά που μπορεί όχι μόνο να ανταποκριθεί στην ανάπτυξη του περιβάλλοντος της αγοράς, αλλά και να αλλάξει τις παραμέτρους του ίδιου του περιβάλλοντος, διασφαλίζοντας την είσοδο στην αγορά, την επέκταση της αγοράς. και τη διασφάλιση της ασφάλειας της αγοράς.

Η ιστορία της εμφάνισης και ανάπτυξης του μάρκετινγκ. Τέσσερις εποχές μάρκετινγκ

Οι περισσότεροι επιστήμονες ορίζουν το μάρκετινγκ ως ένα είδος ανθρώπινης δραστηριότητας που στοχεύει στην κάλυψη αναδυόμενων αναγκών και απαιτήσεων μέσω της ανταλλαγής. Και παρόλο που οι σχέσεις ανταλλαγής προέκυψαν σχεδόν ταυτόχρονα με την εμφάνιση της ανθρωπότητας, η διαμόρφωση του μάρκετινγκ ως ξεχωριστής επιστήμης άρχισε να συμβαίνει μόνο μετά τη «μεγάλη ύφεση» που βασίλευσε στη Δύση το 1923-1933.

Ο Αμερικανός επιστήμονας, οικονομολόγος Peter Drucker πίστευε ότι η Ιαπωνία έγινε η γενέτειρα του μάρκετινγκ. Το 1690, ο ιδρυτής της διάσημης οικογένειας Mitsui εγκαταστάθηκε στο Τόκιο και άνοιξε το πρώτο πολυκατάστημα. Σε αυτό το κατάστημα ο κ. Mitsui ακολούθησε μια εμπορική πολιτική που ήταν περίπου 250 χρόνια μπροστά από την εποχή του. Για πρώτη φορά στην ιστορία του εμπορίου, ο ιδιοκτήτης του καταστήματος εστίασε στους πελάτες του, αγοράζοντας μόνο ό,τι είχε ζήτηση, παρέχοντας ένα σύστημα εγγυήσεων για την ποιότητα των προϊόντων, επεκτείνοντας συνεχώς τη γκάμα των προϊόντων.

Στη Δύση, το μάρκετινγκ συζητήθηκε μόνο από τα μέσα του δέκατου ένατου αιώνα. Ο Cyrus McCormick ήταν ο πρώτος που πρότεινε ότι το μάρκετινγκ πρέπει να είναι η κεντρική δραστηριότητα της επιχείρησης και η εργασία με τον δικό του κύκλο των καταναλωτών πρέπει να είναι το καθήκον του διευθυντή, ήταν ο Cyrus McCormick. Αυτό το άτομο είναι περισσότερο γνωστό ως ο εφευρέτης του πρώτου συνδυασμού, αλλά ήταν αυτός που δημιούργησε τέτοιες κατευθύνσεις μάρκετινγκ όπως πολιτική τιμών , έρευνα αγοράς, εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

Ως ακαδημαϊκή επιστήμη, το μάρκετινγκ ξεκίνησε από την Αμερική. Τα μαθήματα μάρκετινγκ διδάχθηκαν για πρώτη φορά στο Πανεπιστήμιο του Ιλινόις και του Μίσιγκαν το 1901. Ως εκ τούτου, η γενέτειρα του σύγχρονου μάρκετινγκ θεωρούνται οι Ηνωμένες Πολιτείες.

Υπάρχουν τέσσερις κύριες εποχές στην ιστορία του μάρκετινγκ. :

εποχή της παραγωγής?
εποχή των πωλήσεων?
την εποχή του άμεσου μάρκετινγκ·
εποχή των σχέσεων.

Εποχή παραγωγής διήρκεσε μέχρι το 1925. Εκείνη την εποχή, ακόμη και οι πιο ανεπτυγμένες εταιρείες στην Ευρώπη επικεντρώνονταν μόνο στην παραγωγή ποιοτικών προϊόντων και προσέλαβαν τρίτους για να τα πουλήσουν. Πιστεύεται ότι ένα καλό προϊόν είναι αρκετά ικανό να πουληθεί.

Ο πιο εξέχων εκπρόσωπος της επιχείρησης εκείνων των χρόνων ήταν ο Henry Ford, του οποίου η διάσημη φράση: «Οι καταναλωτές μπορούν να έχουν το χρώμα του αυτοκινήτου που θέλουν, αρκεί να παραμένει μαύρο» περιγράφει τέλεια τη στάση στο μάρκετινγκ εκείνης της εποχής. Οι περισσότεροι βιομήχανοι πίστευαν ότι ήταν αρκετό να παράγουν το καλύτερο προϊόν για να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές. Ωστόσο, αυτό δεν ήταν απολύτως αληθές και η εποχή παραγωγής τελείωσε πριν φτάσει στο απόγειό της.

Εποχή πωλήσεων (από το 1925) - οι μέθοδοι παραγωγής βελτιώθηκαν στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ, οι όγκοι παραγωγής αυξήθηκαν. Οι κατασκευαστές έπρεπε ήδη να σκεφτούν πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την εμπορία των προϊόντων τους. Ήταν μια εποχή μεγάλων ανακαλύψεων και στην αγορά εμφανίστηκαν προϊόντα εντελώς ασυνήθιστα για τους καταναλωτές, για την οποία ο πληθυσμός έπρεπε ακόμη να πειστεί. Σε μεγάλες εταιρείες άρχισαν να εμφανίζονται ειδικοί πωλήσεων, αλλά και πάλι τους δόθηκε δευτερεύων ρόλος.

Η ίδια η εποχή του μάρκετινγκ ξεκίνησε μετά τη Μεγάλη Ύφεση. Η ανάγκη του πληθυσμού για αγαθά άρχισε να αυξάνεται, η σημασία των τμημάτων πωλήσεων επίσης. Μόνο εκείνες οι εταιρείες που κατάφεραν να λάβουν υπόψη τη ζήτηση των καταναλωτών και να επικεντρωθούν σε αυτήν επέζησαν. Κατά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, υπήρξε μια παύση στην ανάπτυξη των σχέσεων μάρκετινγκ.

Μετά τον πόλεμο, το μάρκετινγκ δεν θεωρήθηκε πλέον ως πρόσθετη ή δευτερεύουσα δραστηριότητα. Το μάρκετινγκ άρχισε να παίζει πρωταγωνιστικό ρόλο στον προγραμματισμό προϊόντων. Οι έμποροι, μαζί με τους μηχανικούς προϊόντων, εντόπισαν τις ανάγκες των καταναλωτών και προσπάθησαν να τις ικανοποιήσουν. Ο προσανατολισμός στην αγορά βοήθησε να επιτευχθεί γρήγορα οικονομική επιτυχία, οι καταναλωτές ήταν πολύ πρόθυμοι να δεχτούν νέα προϊόντα. Έτσι γεννήθηκε το μάρκετινγκ με γνώμονα τον καταναλωτή.

Εποχή Σχέσεων εμφανίστηκε στα τέλη του εικοστού αιώνα και συνεχίζεται μέχρι σήμερα. Χαρακτηριστικό του χαρακτηριστικό είναι η επιθυμία των marketers να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν σταθερές σχέσεις με τους καταναλωτές. Η εταιρεία προσπαθεί να διατηρεί μόνιμες σχέσεις και με τους προμηθευτές. Οι πιθανοί ανταγωνιστές δημιουργούν κοινοπραξίες, τα εμπορικά σήματα συνδυάζονται σε ένα κοινό προϊόν. Ο κύριος στόχος μπροστά στον έντονο ανταγωνισμό είναι η διατήρηση και η αύξηση των πωλήσεων, η διατήρηση της επιβίωσης.

Ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ στη Ρωσία

Η περιοδικοποίηση της ανάπτυξης μάρκετινγκ στη Ρωσία έχει σημαντικές διαφορές . Η πρώτη περίοδος ανάπτυξης του μάρκετινγκ ξεκίνησε το 1880 και διήρκεσε μέχρι τον Οκτώβριο του 1917. Ήταν μια εποχή ενεργούς ανάπτυξης της ρωσικής βιομηχανίας στη βάση της μεγάλης επιχειρηματικότητας. Ακόμη και τότε, χρησιμοποιήθηκαν διάφορα εργαλεία μάρκετινγκ, ιδίως η διαμόρφωση της κοινής γνώμης μέσω της έκδοσης έντυπων και επιτοίχιων διαφημίσεων, η συμμετοχή σε διεθνείς εκθέσεις και εκθέσεις, η αιγίδα.

Οι εγχώριοι επιχειρηματίες έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία τεχνικές πωλήσεων και προώθησης προσωπικού. Υπήρχε βιομηχανία παραγωγής συσκευασιών για αγαθά. Αλλά δεν υπήρχε ακόμη ενιαίο σύστημα μάρκετινγκ. Ενώ σε μεγάλα πανεπιστήμια στην Ευρώπη και την Αμερική, το μάρκετινγκ διδάσκονταν ήδη ως ξεχωριστός κλάδος, στη Ρωσία, η ατομική γνώση του μάρκετινγκ μπορούσε να αποκτηθεί μόνο σε ένα γενικό μάθημα. οικονομική θεωρία που διδασκόταν σε εμπορικές σχολές.

Η επανάσταση διέκοψε την ανάπτυξη του μάρκετινγκ στη Ρωσία. Μέσα σε πέντε χρόνια, η χώρα χρειαζόταν τα περισσότερα από τα βιομηχανικά και τρόφιμα. Η παραγωγή σταμάτησε και καταστράφηκε. Ο Εμφύλιος και ο Πρώτος Παγκόσμιος Πόλεμος έθεσαν το πρόβλημα του μάρκετινγκ πολύ στο παρασκήνιο.

Με την έλευση της εποχής NEP, λαμβάνει χώρα ένας νέος γύρος ανάπτυξης μάρκετινγκ στη Ρωσία. Το Market Institute εμφανίστηκε στη Μόσχα, το πρώτο ίδρυμα στη Σοβιετική Ρωσία που σπούδασε μάρκετινγκ. Η Ν.Δ. Κοντρατίεφ δημιουργείται η θεωρία των «Επιχειρηματικών Κύκλων», η πρώτη επιστημονική εργασία για το μάρκετινγκ. Ωστόσο, με την έλευση του 1929 και το άκαμπτο σύστημα διανομής αγαθών, η ανάπτυξη του μάρκετινγκ παγώνει ξανά μέχρι την απόψυξη του Χρουστσόφ.

Επί Χρουστσόφ, οι Σοβιετικοί οικονομολόγοι ενδιαφέρθηκαν για το μάρκετινγκ, δίνοντας μια αρνητική εκτίμηση για το μάρκετινγκ ως ένα φαινόμενο εντελώς ξένο για την οικονομία της Σοβιετικής Ρωσίας.

Στη δεκαετία του 1970, η Ρωσία άρχισε να εισέρχεται στην ξένη αγορά και η άγνοια των απλούστερων βασικών αρχών του μάρκετινγκ από εγχώριους ειδικούς οδήγησε στην αποτυχία των εμπορικών σχέσεων. Συνειδητοποιώντας το λάθος τους, η ηγεσία της χώρας αποκατέστησε επειγόντως το μάρκετινγκ εισάγοντας μια νέα ακαδημαϊκή πειθαρχία σε μια σειρά από πανεπιστήμια της χώρας.

Ένα νέο στάδιο στην ανάπτυξη του εγχώριου μάρκετινγκ ξεκίνησε το 1992-1993. Οι οικονομικές μεταρρυθμίσεις εκείνων των χρόνων εκτιμώνται διαφορετικά, αλλά οδήγησαν στη διαμόρφωση σχέσεων αγοράς και ώθησαν την ανάπτυξη του μάρκετινγκ.

Πολλές επιχειρήσεις βρέθηκαν στα πρόθυρα της χρεοκοπίας και αναγκάστηκαν να καταφύγουν σε εργαλεία μάρκετινγκ για να πραγματοποιήσουν πωλήσεις στο πλαίσιο μιας ταχέως μεταβαλλόμενης οικονομικής κατάστασης στη Ρωσία. Κάποιοι επανεξέτασαν επειγόντως τις δραστηριότητές τους, εστιάζοντας στη ζήτηση των καταναλωτών, άλλοι έκλεισαν, κηρύσσοντας πτώχευση.

Σήμερα, η σημασία του μάρκετινγκ στη Ρωσία αναγνωρίζεται από όλους όσοι συνδέονται με την αγορά και ασχολούνται με οικονομικές δραστηριότητες. Το μάρκετινγκ διδάσκεται ως ξεχωριστός κλάδος σε κολέγια και πανεπιστήμια. Το μάρκετινγκ έχει γίνει μια ανεξάρτητη ειδικότητα, οι απόφοιτοι μάρκετινγκ γίνονται περιζήτητοι ειδικοί σε κάθε επιχείρηση.

Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Παρόμοια Έγγραφα

Η ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ ως επιστήμης. Η ιστορία της εμφάνισης και ανάπτυξης του μάρκετινγκ στο εξωτερικό. Εποχή ανάπτυξης του μάρκετινγκ. Η ιστορία της εμφάνισης και της ανάπτυξης του μάρκετινγκ στη Ρωσία. Η εξέλιξη του μάρκετινγκ και η εξέλιξη της ανάπτυξης της έννοιας της διαχείρισης. Εποχή πωλήσεων.

περίληψη, προστέθηκε 04/02/2009

Το μάρκετινγκ ως έννοια διαχείρισης των ενεργειών των οντοτήτων της αγοράς σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον, η ιστορία και τα κύρια στάδια του σχηματισμού και της ανάπτυξής του, η σύγχρονη έννοια και λειτουργίες. Κανόνες για τη χρήση των αρχών μάρκετινγκ στις δραστηριότητες της επιχείρησης σήμερα.

περίληψη, προστέθηκε 19/06/2010

Ουσία, έννοια, στόχοι, στόχοι και λειτουργίες του μάρκετινγκ. Το μάρκετινγκ ως επιχειρηματική φιλοσοφία που καθορίζει τη στρατηγική και τις τακτικές μιας επιχείρησης (επιχείρησης) σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Ιστορία, τρέχουσα κατάσταση και προοπτικές για την ανάπτυξη του μάρκετινγκ στο εξωτερικό και στη Ρωσία.

θητεία, προστέθηκε 12/05/2015

Χαρακτηρισμός της εξέλιξης του μάρκετινγκ ως έννοιας διαχείρισης για τη λειτουργία των οντοτήτων της αγοράς. Μελέτη των κύριων σύγχρονων κατευθύνσεων και τάσεων στην ανάπτυξη του μάρκετινγκ, των εργαλείων του συστήματος με βάση την εμπειρία της παγκόσμιας οικονομίας της αγοράς.

θητεία, προστέθηκε 12/06/2011

Αρχές, λειτουργίες και στόχοι του μάρκετινγκ, η κοινωνική του σημασία και θέση στο σύστημα των επιστημών. Η ιστορία της προέλευσης του μάρκετινγκ στη Δύση. Η εξέλιξη της ανάπτυξης της έννοιας της διαχείρισης. Ανάπτυξη της θεωρίας και της πρακτικής του μάρκετινγκ στη Ρωσία. Δυναμική της αγοράς διαφημιστικών υπηρεσιών.

θητεία, προστέθηκε 26/05/2015

Η ουσία του μάρκετινγκ, οι λειτουργίες του. Στάδια διαμόρφωσης του μάρκετινγκ ως επιστήμης. Αρχές, λειτουργίες μάρκετινγκ. Έννοιες μάρκετινγκ. Αγορά στο σύστημα μάρκετινγκ. Ταξινόμηση αγορών. Έρευνα αγοράς στο σύστημα μάρκετινγκ. Λύσεις Μάρκετινγκ.

εγχειρίδιο εκπαίδευσης, προστέθηκε 24/08/2002

Η έννοια του μάρκετινγκ, η ιστορία της εμφάνισης και της ανάπτυξης ως επιστήμης. Συσχέτιση σύγχρονου μάρκετινγκ με διαχείριση. Ταξινόμηση του μάρκετινγκ ανάλογα με τον σκοπό του κέρδους, τις λειτουργίες του και τις αρχές κατασκευής του. Στάδια ανάπτυξης μάρκετινγκ στη Ρωσία.

Τι είναι το μάρκετινγκ με απλά λόγια: τύποι και λειτουργίες, στόχοι και στόχοι, στρατηγικές και σχέδιο. Μάρκετινγκ - τι είναι με απλά λόγια

Πριν εμφανιστεί το «κάτι», γεννιέται ένα άτομο που δίνει σε αυτό το «κάτι» ένα όνομα και στη συνέχεια προωθεί την ιδέα και την ορολογία του στην αγορά. Έτσι γεννήθηκε το μάρκετινγκ! Και, φυσικά, το μάρκετινγκ δεν είναι μοναδικό στην ιστορία της ανάπτυξής του, αλλά υπάρχουν άνθρωποι χάρη στους οποίους εμφανίστηκε αυτή η θεωρία, η ορολογία και η επιχειρηματική στρατηγική. Καθώς ένα άτομο περνά από τη διαδικασία της σύλληψης, της ανάπτυξης και της ανάπτυξης, έτσι και το μάρκετινγκ έχει περάσει από αυτά τα στάδια.

Πέρασαν χρόνια, μια γενιά αντικαταστάθηκε από μια γενιά, αλλά οι απόηχοι του παρελθόντος παρέμειναν λιπαρά σημεία στην ιστορία αυτού του όρου, και αν φανταστούμε ότι μια νέα παρτίδα υλικού τοποθετείται συνεχώς κάτω από μια πρέσα πολλών τόνων, χωρίς να αφαιρείται το παλιό, τότε κάθε προηγούμενο οδηγείται στη βάση πιο πυκνά και πυκνά. Φυσικά, η αγορά δεν μένει ακίνητη, εξελίσσεται συνεχώς και πρέπει να καινοτομήσετε και να βρείτε κάτι νέο (για παράδειγμα, η ανάπτυξη του Διαδικτύου έχει οδηγήσει σε μια νέα κατεύθυνση - μάρκετινγκ Διαδικτύου). Όμως, όπως όλοι γνωρίζουμε, κάθε τι νέο είναι ξεχασμένο παλιό.

Τώρα ας μιλήσουμε για τους «πατέρες» των ιδρυτών του σύγχρονου μάρκετινγκ. Όταν εξετάζουμε αυτό το θέμα, είναι αδύνατο να μην αναφέρουμε άτομα όπως ο Philip Kotler, ο Jack Trout, ο Seth Godin, ο Michael Porter, ο David Ogilvie, ο Igor Ansov. Πώς, λοιπόν, διακρίθηκαν προς αυτή την κατεύθυνση, τι συνεισφορά είχαν στην ιστορία της ανάπτυξης του μάρκετινγκ;

Γκουρού μάρκετινγκ

Πάρτε τον Seth Godin, για παράδειγμα. Είναι συγγραφέας επιχειρηματικών βιβλίων, δημοφιλής ομιλητής. Ο Σεθ εισήγαγε ένα τέτοιο πράγμα ως "επιτρεπτικό μάρκετινγκ". Η ιδέα του είναι ότι η επιχείρηση πρέπει να προσφέρει στον αγοραστή κάτι πολύτιμο, κερδίζοντας έτσι την εμπιστοσύνη, και μόνο τότε να κάνει μάρκετινγκ. Ο Godin είναι επίσης γνωστός για μια σειρά από βιβλία που βοηθούν στην καλύτερη κατανόηση της ορολογίας και του μάρκετινγκ γενικότερα.

Ο επόμενος ιδρυτής του μάρκετινγκ είναι ο Jack Trout. Αν έχετε ακούσει κάτι για το μάρκετινγκ, τότε αυτό είναι ένα από τα πρώτα ονόματα που εμφανίζονται στο μυαλό των ανθρώπων. Το Marketing Wars του, που γράφτηκε από κοινού με τον Al Rice, έχει πουλήσει εκατομμύρια αντίτυπα παγκοσμίως. Φυσικά, ορισμένα από τα αξιώματα που διατυπώνονται εκεί δεν είναι σχετικά σήμερα, ωστόσο, φέρει το περήφανο όνομα του «πατέρα» μιας σειράς δημοφιλών εννοιών που κυριαρχούν στο σύγχρονο μάρκετινγκ.

Ο Φίλιπ Κότλερ είναι ένας από τους παλαιότερους εκπροσώπους αυτού του επαγγέλματος. Έχει κερδίσει πολλά βραβεία, μεταξύ των οποίων είναι ο μόνος συγγραφέας που κέρδισε το ετήσιο βραβείο Alpha Carr Psi για το καλύτερο άρθρο στο Journal of Marketing τρεις φορές. Το κύριο πλεονέκτημά του έγκειται στο να συγκεντρώσει και να συστηματοποιήσει όλες τις γνώσεις σχετικά με το μάρκετινγκ, που προηγουμένως είχαν σχέση με διαφορετικές επιστήμες. Είναι από τους πρώτους στην ιστορία του μάρκετινγκ που το ξεχώρισε ως επιστήμη γενικότερα. Ο Κότλερ είναι ενδιαφέρον και για τη Ρωσία γιατί οι γονείς του, πριν την επανάσταση του 1917, ζούσαν στη χώρα μας! Και ποιος ξέρει τι θα είχε συμβεί αν είχαν μείνει εδώ για να ζήσουν μετά!

Ο Μάικλ Πόρτερ είναι άνθρωπος παγκόσμιας κλάσης. Είναι γνωστός όχι μόνο σε ανθρώπους που σχετίζονται περισσότερο ή λιγότερο με το μάρκετινγκ, αλλά και σε κυβερνητικό επίπεδο. Ο Michael ανέπτυξε τη θεωρία των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων των χωρών. Προσκαλείται τακτικά από εκπροσώπους ενός συγκεκριμένου κράτους για να αναλύσει τις δραστηριότητές τους σε αυτόν τον κλάδο. Αυτό δεν παρέκαμψε τη Ρωσία. Το 2006, η κυβέρνηση ανέθεσε στον Porter να πραγματοποιήσει μελέτη για την ανάλυση της ανταγωνιστικότητας της χώρας. Ένα από τα αξιώματα που προέκυψαν μετά τη μελέτη λέει ότι «η καρδιά της οικονομίας είναι οι μικρές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας», μπορεί αυτός να είναι ο λόγος για την ανάπτυξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων σήμερα στη χώρα μας;!

David Ogilvie, Αγγλικός εκπρόσωπος μάρκετινγκ. Πολλοί τον αποκαλούν «πατέρα της διαφήμισης» και όχι λιγότερο «σεμνά»: «πατριάρχης της διαφημιστικής βιομηχανίας». Πρέπει να υποτεθεί ότι ο Ντέιβιντ έπρεπε να δουλέψει σκληρά για να τιμηθεί με τέτοια ρέγκαλια. Αυτός ο άντρας γεννήθηκε σε μεγάλη οικογένεια, δεν έλαβε τριτοβάθμια εκπαίδευση, άρχισε να εργάζεται στο εστιατόριο του ξενοδοχείου Majestic στο Παρίσι (αρχικά ετοίμαζε φαγητό για τα σκυλιά των επισκεπτών) και στη συνέχεια ανέβηκε στην τάξη του σεφ. Ποιος θα το φανταζόταν ότι ξεκινώντας μια καριέρα τόσο σεμνά, θα διαιώνιζε το όνομά του. Υπάρχει ακόμη και ένας ειδικός όρος που χαρακτηρίζει την προσέγγισή του στις επιχειρήσεις, το όνομά του είναι «ογκιλβισμός». Ακολουθεί ένα παράδειγμα που χαρακτηρίζει αυτόν τον όρο: «Μην ανταγωνίζεστε τη διαφημιστική σας εταιρεία στη δημιουργικότητα. Γιατί να κρατάς σκύλο και να γαυγίζεις;

Εάν βρείτε κάποιο σφάλμα, επισημάνετε ένα κομμάτι κειμένου και κάντε κλικ Ctrl+Enter.

Υπουργείο Παιδείας και Επιστημών της Ρωσικής Ομοσπονδίας

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΑΚΑΔΗΜΙΑ ΜΟΣΧΑΣ
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ KALININGRAD

αφηρημένη

σχετικά με το θέμα

Η Ιστορία του Μάρκετινγκ.
Εγχώριο και ξένο
ιδρυτές του μάρκετινγκ»

επί
πειθαρχία
"Εμπορία"

2010
Περιεχόμενο

Εισαγωγή……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Κεφάλαιο 1. Μάρκετινγκ στο εξωτερικό …………………………………………………………. .... τέσσερα
1.1. Τι είναι το μάρκετινγκ και οι ιδρυτές του ………………………………….. 4
1.2. Βασικές ιδέες και στόχοι του μάρκετινγκ …………………………………….
1.3. Το τρέχον στάδιο ανάπτυξης του μάρκετινγκ στο εξωτερικό …………………..
Κεφάλαιο 2. Μάρκετινγκ στη Ρωσία ………………………………………………….
2.1. Ανάπτυξη του Μάρκετινγκ στη Ρωσία………………………………………………
2.2. Τα κύρια χαρακτηριστικά του μάρκετινγκ στη Ρωσία στο παρόν στάδιο
ανάπτυξη............……………………………………………………………
2.3. Το μέλλον του μάρκετινγκ στη Ρωσία ………………………………………………….
Συμπέρασμα ………………………………………………………………….
Κατάλογος χρησιμοποιημένων πηγών……………………………………………. .

Εισαγωγή

Ο όρος «μάρκετινγκ» εισήχθη στην καθημερινότητα της ζωής μας σχετικά πρόσφατα. Βασίζεται στην αγγλική λέξη "market" - η αγορά, και η κατάληξη "ing" είναι δύσκολο να μεταφραστεί κυριολεκτικά στα ρωσικά, καθώς σημαίνει μια κίνηση, μια αλλαγή σε κάτι. Ως εκ τούτου, ο όρος «μάρκετινγκ» συχνά ταυτίζεται με την έννοια της «δραστηριότητας της αγοράς».
Το μάρκετινγκ είναι μια από τις κύριες κατηγορίες της οικονομίας της αγοράς, η οποία γίνεται ολοένα και πιο καθοριστική στη ζωή μας. Ως εκ τούτου, οι ηγέτες και οι ειδικοί της εθνικής οικονομίας αναγκάζονται όχι μόνο να αναγνωρίσουν αυτόν τον όρο, αλλά και να μελετήσουν την ουσία, τις κύριες πτυχές και τις έννοιές του, να γνωρίζουν καλά την οργάνωση του μάρκετινγκ, να χρησιμοποιούν τις μεθόδους και τις τεχνικές αυτής της δραστηριότητας, εάν Θέλουμε να επιβιώσουμε και να πετύχουμε σε μια οικονομία της αγοράς, η οποία, σε σχέση με τους αμελείς, ανίκανους εργαζόμενους είναι πιο άκαμπτη και μερικές φορές ανελέητη. Η αγορά έχει τόσο θετικές όσο και αρνητικές πλευρές (περισσότερα για αυτό θα συζητηθούν παρακάτω). Επομένως, οι ηγέτες και οι ειδικοί της εθνικής οικονομίας θα πρέπει να μπορούν να χρησιμοποιούν με τη μέγιστη αποτελεσματικότητα όλα τα θετικά που δίνει η αγορά και να εξομαλύνουν τις αρνητικές της πτυχές. Χωρίς γνώση των βασικών στοιχείων του μάρκετινγκ, είναι πολύ δύσκολο ή και αδύνατο να γίνει αυτό.

Όταν ο Adam Smith είπε το 1776 ότι η κατανάλωση ήταν το μόνο τελικό τέλος της παραγωγής, στην πραγματικότητα εννοούσε αυτό που αργότερα ονομάστηκε μάρκετινγκ.

Κεφάλαιο 1. Μάρκετινγκ στο εξωτερικό

1.1. Τι είναι το μάρκετινγκ και οι ιδρυτές του

Μια ανάλυση των διάφορων εννοιών μάρκετινγκ σε όλη τη σχεδόν αιωνόβια ιστορία του σχηματισμού τους στη θεωρία και την πράξη μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε τα κύρια στάδια στην εξέλιξη της διαχείρισης μάρκετινγκ:
- "προεπιστημονικό", διαισθητικό, στάδιο σχηματισμού εργαλείων μάρκετινγκ.
- το στάδιο του σχηματισμού και της ανάπτυξης των εννοιών της διαχείρισης μάρκετινγκ του θέματος.
- το στάδιο διαμόρφωσης και ανάπτυξης των εννοιών της διαχείρισης μάρκετινγκ του αντικειμένου.
Το «προεπιστημονικό», διαισθητικό, στάδιο της διαμόρφωσης των εργαλείων μάρκετινγκ ολοκληρώθηκε στις αρχές του 20ου αιώνα, όταν το μάρκετινγκ είχε ήδη αποκτήσει το «καθεστώς» μιας εφαρμοσμένης θεωρίας και μιας ανεξάρτητης ακαδημαϊκής πειθαρχίας. Ωστόσο, την προηγούμενη περίοδο, η πρακτική της εμπορικής δραστηριότητας και, ειδικότερα, του εμπορίου αναζήτησε ενεργά και δημιούργησε πρωτότυπες μεθόδους επηρεασμού των καταναλωτών, παρακίνησης της συμπεριφοράς τους, αγοραστικής δραστηριότητας και, από την άποψη αυτή, αύξησης του κέρδους του επιχειρηματία. Προφανώς, ακόμη και η μη συστηματική, διαισθητική χρήση τους αποδείχθηκε τόσο αποτελεσματική που σταδιακά πήραν τη μορφή κανόνων για επιτυχημένο εμπόριο και τα «μυστικά» της επιχειρηματικής δραστηριότητας των τεχνιτών και των εμπόρων. Αυτά ήταν τα αρχικά ιστορικά «πρωτότυπα» εργαλείων μάρκετινγκ όπως η διαφήμιση, οι προσωπικές επικοινωνίες, η επισήμανση, η εταιρική ταυτότητα, οι τεχνικές τιμών, οι απευθείας πωλήσεις και άλλες μορφές καναλιών διανομής.
Ήδη από το πρώτο μισό του 17ου αιώνα άρχισαν να εμφανίζονται βιβλία, όπου έγιναν προσπάθειες περιγραφής τους. Τέτοιες τεχνικές, που προέκυψαν από την πρακτική του εμπορίου των επιχειρήσεων και της επιχειρηματικότητας, που γεννήθηκαν από τη διαίσθηση των τεχνιτών και των εμπόρων, ήταν τα «πρωτότυπα» μελλοντικών εργαλείων μάρκετινγκ που επηρεάζουν αποτελεσματικά τον καταναλωτή και το κύριο αποτέλεσμα του «προ-επιστημονικού» σταδίου. της εξέλιξης της διαχείρισης μάρκετινγκ.
Η αρχική ώθηση στην ανάπτυξη του μάρκετινγκ ως έννοιας εφαρμοσμένης επιστήμης και διαχείρισης δόθηκε κατά τη διάρκεια της βιομηχανικής επανάστασης στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εκεί, τελικά, έλαβε χώρα ο ιστορικός μετασχηματισμός της επιχειρηματικής διαίσθησης και εμπειρίας σε επιχειρηματική φιλοσοφία, σε ακαδημαϊκό κλάδο, σε έννοια διαχείρισης και, τελικά, σε εφαρμοσμένη επιστήμη: στις αρχές του αιώνα, οι πρώτες διαλέξεις σχετικά με το μάρκετινγκ πραγματοποιήθηκαν στο Πανεπιστήμιο του Ιλινόις και του Μίσιγκαν, κάτι που οδήγησε στην ανάπτυξη ενός νέου ακαδημαϊκού θέματος, το οποίο έκτοτε έγινε αναπόσπαστο μέρος της οικονομικής εκπαίδευσης. Στις μεγαλύτερες εταιρείες της χώρας το 1911 δημιουργήθηκαν τα πρώτα τμήματα μάρκετινγκ και διαφήμισης, γεγονός που ήταν στην πραγματικότητα η αντίστοιχη αντίδραση της πρακτικής διαχείρισης στον αυξημένο ρόλο του μάρκετινγκ. τη δεκαετία του 1920, στον ίδιο χώρο, στις ΗΠΑ, οργανώθηκε ένας εθνικός σύλλογος καθηγητών μάρκετινγκ και διαφήμισης, ο οποίος με τη σειρά του έγινε σημαντικό γεγονός στην επιστημονική και μεθοδολογική ανάπτυξη του μάρκετινγκ. Επιπλέον, οι περισσότερες από τις επιστημονικές και πρακτικές δημοσιεύσεις από εκείνη την εποχή μέχρι σήμερα ανήκουν σε Αμερικανούς συγγραφείς. Η επαγγελματική ορολογία μάρκετινγκ προέρχεται από τα αγγλικά, με αποτέλεσμα οι εγχώριες εκδόσεις μάρκετινγκ να περιέχουν πολλά αγγλόφωνα δάνεια που δεν μπορούν να μεταφραστούν κυριολεκτικά και μερικές φορές δεν τα χρειάζονται. Ως εκ τούτου, ο ρόλος της αγγλόφωνης ορολογίας στο μάρκετινγκ, που διαμορφώθηκε σε διαφορετικές εποχές στις Ηνωμένες Πολιτείες και «μπήκε» με τόλμη χωρίς μετάφραση στο λεξικό μάρκετινγκ των επιστημόνων και των επαγγελματιών στη Ρωσία (και πριν από αυτό - σε άλλες χώρες), μπορεί να συγκριθεί, κατά τη γνώμη μας, μόνο με την παρόμοια κατάσταση των ιατρικών όρων που χρησιμοποιούνται από ειδικούς σε όλο τον κόσμο μέχρι σήμερα στη γλώσσα της κλασικής Λατινικής.
Οι διαφορετικές έννοιες διαχείρισης του μάρκετινγκ μπορούν να χωριστούν σε δύο τύπους: την έννοια της διαχείρισης μάρκετινγκ και την έννοια της διαχείρισης μάρκετινγκ του θέματος. Το κύριο χαρακτηριστικό μιας τέτοιας ταξινόμησης των εννοιών διαχείρισης μάρκετινγκ είναι η «κλίμακα» της διαχείρισης μάρκετινγκ, σύμφωνα με την οποία:
1. Οι έννοιες της διαχείρισης μάρκετινγκ εφαρμόζονται στην πράξη στην «κλίμακα» της διευθυντικής λειτουργίας και του αντίστοιχου τμήματος στη διοικητική δομή του αντικειμένου.
2. Οι έννοιες της διαχείρισης μάρκετινγκ του αντικειμένου υλοποιούνται στην «κλίμακα» όλου του συστήματος διαχείρισης του αντικειμένου.
Αυτοί οι δύο τύποι εννοιών αντιστοιχούν σε παρόμοια στάδια στην εξέλιξη της διαχείρισης μάρκετινγκ.
Το στάδιο διαμόρφωσης και ανάπτυξης των εννοιών διαχείρισης μάρκετινγκ του θέματος διήρκεσε από τις αρχές έως τα μέσα του εικοστού αιώνα, όταν τα ιστορικά «πρωτότυπα» των εργαλείων μάρκετινγκ, είχαν γίνει ευρέως διαδεδομένα σε όλες σχεδόν τις χώρες του κόσμου όπου έλαβαν χώρα σχέσεις αγοράς. , μετατράπηκαν σε διάφορες έννοιες διαχείρισης μάρκετινγκ. Περιλαμβάνουμε τις έννοιες της βελτίωσης της παραγωγής, της βελτίωσης του προϊόντος και της εντατικοποίησης των εμπορικών προσπαθειών που προέκυψαν στο πρώτο μισό του 20ού αιώνα. Χαρακτηριστικό για αυτούς ήταν και παραμένει ότι το μάρκετινγκ σε αυτή την περίπτωση θεωρείται από τους επαγγελματίες ως:
- έννοια διαχείρισης στην "κλίμακα" του τμήματος μάρκετινγκ και όχι ολόκληρης της οργάνωσης του θέματος.
- λειτουργική υποδομή, υποταγμένη στα συμφέροντα παραγωγής και εμπορίας του προϊόντος και όχι στις ανάγκες της αγοράς-στόχου.
Η έννοια της βελτίωσης της παραγωγής βασίζεται στον ισχυρισμό ότι ο καταναλωτής θα προτιμήσει αγαθά που είναι ευρέως διαθέσιμα και προσιτά. Η διαχείριση μάρκετινγκ θα πρέπει να στοχεύει στη βελτίωση της παραγωγής, των μορφών και των μεθόδων μάρκετινγκ.
Η έννοια της βελτίωσης του προϊόντος βασίζεται στον ισχυρισμό ότι ο καταναλωτής θα προτιμήσει προϊόντα των οποίων η ποιότητα βελτιώνεται συνεχώς. Ως εκ τούτου, η διαχείριση μάρκετινγκ θα πρέπει να στοχεύει στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων.
Η έννοια της εντατικοποίησης των εμπορικών προσπαθειών βασίζεται στον ισχυρισμό ότι ο καταναλωτής δεν θα αγοράσει ενεργά ένα προϊόν εκτός εάν ληφθούν ειδικά μέτρα για την προώθηση του προϊόντος και την πώλησή του σε μεγάλη κλίμακα.
Έννοιες διαχείρισης μάρκετινγκ - Μια φιλοσοφία διαχείρισης μάρκετινγκ που υποθέτει ότι η επίτευξη των στόχων μιας εταιρείας είναι το αποτέλεσμα του προσδιορισμού των αναγκών και των απαιτήσεων των αγορών-στόχων και της αποτελεσματικότερης ικανοποίησης των καταναλωτών από τις ανταγωνιστικές εταιρείες.
Η ιδέα βασίζεται σε τέσσερα κύρια στοιχεία: αγορά-στόχος, ανάγκες των καταναλωτών, ολοκληρωμένο μάρκετινγκ και κερδοφορία.
Το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ είναι ένα αμφίδρομο σύστημα: το εξωτερικό μάρκετινγκ είναι το μάρκετινγκ που στοχεύει στον συντονισμό όλων των λειτουργιών μάρκετινγκ από τη σκοπιά του πελάτη. Το εσωτερικό μάρκετινγκ απαιτεί τον συντονισμό της εργασίας όλων των τμημάτων της εταιρείας από την πλευρά των εργαζομένων. Το εσωτερικό μάρκετινγκ πρέπει να προηγείται του εξωτερικού μάρκετινγκ.
Enlightened Marketing Concept - Μια φιλοσοφία μάρκετινγκ σύμφωνα με την οποία το μάρκετινγκ μιας εταιρείας θα πρέπει να υποστηρίζει τη βέλτιστη λειτουργία του συστήματος διανομής προϊόντων μακροπρόθεσμα, με τις πέντε αρχές του: μάρκετινγκ προσανατολισμένο στον καταναλωτή, καινοτόμο μάρκετινγκ, μάρκετινγκ αξίας προϊόντος, μάρκετινγκ συνειδητοποίησης αποστολής, κοινωνικά ηθικά ( υπεύθυνο) μάρκετινγκ. Το τελευταίο συνεπάγεται την ικανοποίηση των καταναλωτών με πιο αποτελεσματικό τρόπο από αυτόν των ανταγωνιστών, διατηρώντας παράλληλα την ευημερία του καταναλωτή και της κοινωνίας στο σύνολό της.
Έννοια διαχείρισης μάρκετινγκ - Η διαχείριση μάρκετινγκ συμβαίνει όταν τουλάχιστον ένα μέρος σε μια πιθανή ανταλλαγή αναπτύσσει και χρησιμοποιεί τα μέσα για να επιτύχει την επιθυμητή ανταπόκριση από τα άλλα μέρη.
«Η διαχείριση μάρκετινγκ είναι η διαδικασία σχεδιασμού και εκτέλεσης της τιμολόγησης, προώθησης και διανομής ιδεών, προϊόντων και υπηρεσιών, με στόχο την πραγματοποίηση ανταλλαγών που ικανοποιούν τόσο άτομα όσο και οργανισμούς» (ορισμός της American Marketing Association).
Η έννοια του στρατηγικού μάρκετινγκ βασίζεται στη διάκριση μεταξύ των εννοιών του στρατηγικού και του επιχειρησιακού μάρκετινγκ. Το στρατηγικό μάρκετινγκ είναι μια συνεχής και συστηματική ανάλυση των αναγκών της αγοράς, που οδηγεί στην ανάπτυξη αποτελεσματικών προϊόντων σχεδιασμένων για συγκεκριμένες ομάδες αγοραστών και με ειδικές ιδιότητες που τις διακρίνουν από τα προϊόντα των ανταγωνιστών και έτσι δημιουργούν ένα βιώσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τον κατασκευαστή. περιλαμβάνει ανάλυση αναγκών, μακρο- και μικρο-τμηματοποίηση, ανάλυση ανταγωνιστικότητας, χαρτοφυλάκιο αγορών προϊόντων, επιλογή στρατηγικής ανάπτυξης. Το επιχειρησιακό μάρκετινγκ είναι ένα εργαλείο για την εφαρμογή της επιλεγμένης στρατηγικής μάρκετινγκ. συνεπάγεται ένα σχέδιο μάρκετινγκ που περιλαμβάνει ολόκληρο το συγκρότημα.
Η έννοια του μάρκετινγκ σχέσεων βασίζεται στο γεγονός ότι η διαχείριση μάρκετινγκ πρέπει να στοχεύει στη διαδικασία δημιουργίας και επέκτασης ισχυρών αμοιβαία επωφελών σχέσεων με τους καταναλωτές ή άλλους ενδιαφερόμενους φορείς (προμηθευτές, κοινό επαφής, μεσάζοντες κ.λπ.), γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα μελλοντικής συναλλαγές με τους ίδιους ή καταναλωτές. Η αντίθετη έννοια - μάρκετινγκ συναλλαγών (transactional marketing) - στοχεύει στη διαχείριση μάρκετινγκ να αυξήσει τον αριθμό των εφάπαξ συναλλαγών με νέους καταναλωτές.
Έννοια Maximarketing - Η διαχείριση μάρκετινγκ στοχεύει στη μεγιστοποίηση των πωλήσεων και των κερδών μέσω επιλεκτικής διανομής και συμμετοχής στη διαδικασία σαφώς καθορισμένων δυνητικών πελατών και πελατών. περιλαμβάνει δύο στάδια - μέγιστη συνέργεια (διαφήμιση με δύο βάρδιες) και μέγιστη διανομή (προσθήκη νέων καναλιών διανομής).
Η έννοια του ανταγωνιστικού ορθολογισμού - ο κύριος στόχος της εταιρείας είναι να αποκομίσει κέρδος για την εταιρεία, τους υπαλλήλους και τους μετόχους της μέσω της παραγωγής αγαθών που ικανοποιούν τις ανάγκες των αγοραστών, η ανταγωνιστικότητα λειτουργεί ως η κύρια κινητήρια δύναμη της ιδέας μάρκετινγκ. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων μάρκετινγκ σε μια αγορά κορεσμένη από ανταγωνιστές ονομάζεται ανταγωνιστική ορθολογικότητα. Η λέξη "ορθολογικό" υποδηλώνει ότι η εταιρεία προσπαθεί να είναι συνεπής στην οργάνωση ανταλλαγών με πελάτες σε μια συνεχώς εξελισσόμενη αγορά.
Η έννοια του megamarketing - Συντονισμός οικονομικών, ψυχολογικών και κοινωνικών επιρροών με στόχο τη δημιουργία συνεργασίας με πολιτικούς (πολιτικά κόμματα) για να εισέλθουν σε μια συγκεκριμένη αγορά και (ή) να εργαστούν σε αυτήν.
Μια έννοια διαχείρισης που έχει συστημικά εργαλεία (κατά κανόνα αυτό είναι το προϊόν, η τιμή, η προώθηση, τα κανάλια διανομής) που επηρεάζουν τους καταναλωτές και αυξάνουν την αγοραστική τους δραστηριότητα.
Όλα αυτά επηρεάζουν το «εύρος» και τη φύση του σχεδιασμού μάρκετινγκ, ο οποίος παραμένει τακτικός παρά προσανατολισμένος στην αγορά και στρατηγικός. σχετικά με την κατάσταση στην οργάνωση του σχεδίου μάρκετινγκ, του τμήματος μάρκετινγκ, του ελέγχου μάρκετινγκ, του μεγέθους του προϋπολογισμού μάρκετινγκ κ.λπ.
Το στάδιο διαμόρφωσης και ανάπτυξης των εννοιών της διαχείρισης μάρκετινγκ του αντικειμένου, που ξεκίνησε τη δεκαετία του '50 του εικοστού αιώνα, συνεχίζεται μέχρι σήμερα, επιδεικνύοντας σύγχρονες έννοιες διαχείρισης μάρκετινγκ. Οι έννοιες αυτού του σταδίου περιλαμβάνουν τις έννοιες του ίδιου του μάρκετινγκ (P. Drucker), του φωτισμένου μάρκετινγκ (F. Kotler), που έλαβαν ώθηση στην ανάπτυξή τους ήδη από τη δεκαετία του 50-70 του εικοστού αιώνα, καθώς και την έννοια του μάρκετινγκ. διαχείριση (F. Kotler), ανταγωνιστική ορθολογικότητα (P. Dixon), στρατηγικό μάρκετινγκ (J.-J. Lambin), maximarketing (Rapp και Collins), μάρκετινγκ σχέσεων (D. Pepper και M. Rogers), megamarketing (F. Kotler ), που προέκυψε ήδη στη δεκαετία του '70 και στα 90 χρόνια του εικοστού αιώνα.
Μια ολιστική θεώρηση της διαχείρισης μάρκετινγκ, που συνδυάζει τα πλεονεκτήματα των διαφόρων σύγχρονων επιστημονικών αντιλήψεων και σχετικών πρακτικών, προκύπτει από το γεγονός ότι η διαχείριση της δραστηριότητας του υποκειμένου στην αγορά βασίζεται, πρώτον, στις αρχές του στρατηγικού σχεδιασμού. δεύτερον, στις αρχές της διαχείρισης επενδυτικού χαρτοφυλακίου, στις οποίες κάθε τομέας της δραστηριότητας του υποκειμένου ή η επιχειρηματική του μονάδα έχει τις δικές του δυνατότητες για κέρδος, που λαμβάνεται ως βάση για τη διανομή των πόρων του υποκειμένου. και, τρίτον, στις αρχές του ίδιου του μάρκετινγκ, που καθιστά δυνατή την αξιολόγηση των προοπτικών για την εφαρμογή των αποφάσεων που λαμβάνονται με βάση τις δύο πρώτες αρχές και τον άμεσο σχεδιασμό, οργάνωση και έλεγχο της εφαρμογής τους χρησιμοποιώντας εργαλεία μάρκετινγκ συστήματος.
Ως εκ τούτου, στις έννοιες της διαχείρισης μάρκετινγκ, η πραγματική διαδικασία μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων: ανάλυση των ευκαιριών μάρκετινγκ? ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ· σχεδιασμός προγραμμάτων μάρκετινγκ (ανάπτυξη εργαλείων συστήματος). οργάνωση της εκτέλεσης και του ελέγχου της εργασίας μάρκετινγκ, είναι στενά διασυνδεδεμένη με τον στρατηγικό εταιρικό σχεδιασμό (καθορισμός της εταιρικής αποστολής, καθορισμός στρατηγικών επιχειρηματικών μονάδων, κατανομή πόρων μεταξύ τους, σχεδιασμός νέων δραστηριοτήτων) και σχεδιασμός σε επίπεδο στρατηγικής επιχειρηματικής μονάδας (καθορισμός της αποστολής μιας στρατηγικής επιχειρηματικής μονάδας).μονάδες, εντοπισμός ευκαιριών και απειλών, στρατηγική ανάλυση, διαμόρφωση στόχων, στρατηγικών, προγραμμάτων της επιχειρηματικής μονάδας και έλεγχος της υλοποίησής τους).
Η αλλαγή στην «κλίμακα» της διαχείρισης μάρκετινγκ, η οποία είναι χαρακτηριστική για όλες τις έννοιες της διαχείρισης μάρκετινγκ, επηρέασε όχι μόνο τη δομή της διοίκησης του υποκειμένου, τις «κλίμακες» του σχεδιασμού, του ελέγχου και του προϋπολογισμού μάρκετινγκ, αλλά και τα εργαλεία του συστήματος μάρκετινγκ. διαχείριση.
Χαρακτηριστικό για τις έννοιες της διαχείρισης μάρκετινγκ είναι ότι η επιλογή των εργαλείων του συστήματος, ο ορισμός των «αναλογιών» στη μεταξύ τους σχέση είναι συνέπεια του στρατηγικού εταιρικού σχεδιασμού, του στρατηγικού σχεδιασμού σε επίπεδο επιχειρηματικής μονάδας και όχι μόνο του διαδικασία μάρκετινγκ. Επομένως, το πρόβλημα της προτεραιότητας ενός συγκεκριμένου εργαλείου μάρκετινγκ, αν και προκύπτει και επιλύεται στις έννοιες αυτού του σταδίου, δεν είναι ακόμα το κύριο που προκαθορίζει την ανάπτυξη των εννοιών της διαχείρισης μάρκετινγκ.
Κατά συνέπεια, η πιο σύνθετη αναλυτική, σχεδιαστική, οργανωτική εργασία σε όλα τα επίπεδα του αντικειμένου (εταιρεία, επιχειρηματική μονάδα, δομική μονάδα) στη διαδικασία της διαχείρισης μάρκετινγκ, τελικά, υπόκειται στη διαμόρφωση και διαχείριση συστημικών εργαλείων μάρκετινγκ που δημιουργούν άμεσα αξία και κεκτημένο όφελος (ή όφελος). ) όχι μόνο για τον καταναλωτή και το υποκείμενο που επιτυγχάνει τους στόχους του στην αγορά, αλλά και για όλους τους συμμετέχοντες στην ανταλλαγή (για παράδειγμα, την κοινωνία, κυβερνητικά ιδρύματα, το προσωπικό του υποκειμένου, τους μετόχους του κ.λπ. .).
Από την άποψη της ανάπτυξης του μάρκετινγκ, φαίνεται ενδιαφέρον η γνωριμία με εκείνους τους ανθρώπους των οποίων τα ονόματα είναι γνωστά σε όλο τον κόσμο μέχρι σήμερα. Όλοι τους χρησιμοποίησαν διάφορα στοιχεία μάρκετινγκ σε διάφορους βαθμούς. Ένας από αυτούς: Levi Strauss (1829 - 1902).
Όταν ο Levi Strauss δημιούργησε μια εταιρεία με στόχο να πουλήσει τζιν σε όλο τον κόσμο, χρησιμοποίησε την αλχημεία του μάρκετινγκ για να μετατρέψει το τζιν σε χρυσό. Έχοντας λάβει απαγόρευση επιχειρηματικής δραστηριότητας και καλλιέργειας της γης, η εβραϊκή οικογένεια Στράους μπόρεσε να βρει δουλειά στην κυβέρνηση της πόλης: καταγράψει γεννήσεις, θανάτους, γάμους. Η θέση του εφόρου ανατέθηκε στην οικογένειά τους. Ωστόσο, για τον Levi, ήταν πολύ ανάξια. Όπως τα αδέρφια του, ο Jonas και ο Louis Levy αποφάσισαν να φύγουν στην Αμερική. Την πρώτη του νύχτα στην Αμερική, άρχισε να μελετά αγγλικά, μαθαίνοντας πρώτα φράσεις που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες στις συναλλαγές.Η κυριαρχία του αμερικανικού νομισματικού συστήματος έγινε η δεύτερη προτεραιότητά του. Λιγότερο από μία εβδομάδα αργότερα, έγινε «πλανόδιος πωλητής Γιάνκι» που πουλούσε βελόνες, δακτυλήθρες, κλωστές και άλλα είδη ραπτικής που προμήθευαν τα αδέρφια του. Τρεις μήνες αργότερα, ο Levy κατάφερε ήδη να πείσει τα αδέρφια να μετακομίσουν στο Σαν Φρανσίσκο, όπου, όπως άκουσε, υπάρχει πολύς χρυσός. Ένα χρόνο νωρίτερα, το 1849, άρχισε ο πυρετός του χρυσού.Εκτός από τα διάφορα αγαθά που εμπορευόταν, ο Λέβι πήρε μαζί του και καμβά, από τον οποίο οι ανιχνευτές χρυσού μπορούσαν να φτιάξουν τέντες. Ακόμη και στο πλοίο πούλησε όλα του τα εμπορεύματα, κάτι που έδειχνε ότι υπήρχε τεράστια ζήτηση από τους κατοίκους του Σαν Φρανσίσκο, αφού ό,τι αγόραζαν έπρεπε να εισάγεται. Με τον καμβά, ο Στράους αποφάσισε να ενεργήσει με σύνεση. Σχεδόν αμέσως, έτρεξε στους ανθρακωρύχους, οι οποίοι εξήγησαν ότι δεν χρειάζονταν τέντες, αλλά χρειάζονταν παντελόνια που να αντέχουν στις σκληρές συνθήκες της εξόρυξης χρυσού. Ο Λέβι πήγε αμέσως τον ανθρακωρύχο σε έναν ράφτη, ο οποίος έβαλε αμέσως ένα παντελόνι από καμβά. Λίγο μετά την επιστροφή του ανθρακωρύχου στο στρατόπεδό του, οι υπόλοιπες παραγγελίες δεν άργησαν να έρθουν…
Ο Στράους ξεκίνησε τη μεταποιητική του επιχείρηση ως μια εντελώς οικογενειακή επιχείρηση. Ο Λέβι δεν παντρεύτηκε ποτέ, κατευθύνοντας έτσι όλη την ενέργεια και τον ενθουσιασμό του στα συμφέροντα του σκοπού. Επέμεινε στη δημιουργία προϊόντων υψηλής ποιότητας, που του επέτρεψαν να βρει το καλύτερο εργοστάσιο στον κόσμο για την παραγωγή του παντελονιού του. Την βρήκε στη Νιμ στη Γαλλία. Η γαλλική έκφραση de Nimes προέρχεται από το Names, στα αμερικανικά, που σημαίνει «τζιν». Η επιθυμία του Strauss να ικανοποιήσει όλες τις ανάγκες των πελατών του, στην πράξη, οδήγησε σε μια τέτοια καινοτομία όπως το κούμπωμα τσέπες και η σύνδεση ραφών με χάλκινα πριτσίνια, που θα βοηθούσαν τα ρούχα των ανθρακωρύχων να διαρκούν περισσότερο. Αυτή η καινοτομία προτάθηκε στον Στράους το 1872 από τον Τζέικομπ Ντέιβις, έναν έμπορο από τη Νεβάδα, ο οποίος ο ίδιος επισκεύασε τρύπες στο παντελόνι του Λέβις με αυτόν τον τρόπο.
Παρά τη δημοτικότητα των blue jeans, που έγιναν γνωστά ως Levi's, μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, μόνο το ένα τέταρτο της συνολικής παραγωγής της Levi Strauss and Company ασχολούνταν με την παραγωγή ενδυμάτων, ενώ το μεγαλύτερο μέρος της εταιρείας ασχολούνταν με το χονδρεμπόριο προϊόντων από άλλες επιχειρήσεις Το 1948, ο Walter Haas, εγγονός ενός από τους ανιψιούς του Levi Strauss, αποφάσισε να εγκαταλείψει τις χονδρικές πωλήσεις και να επικεντρώσει όλη του την προσοχή στην παραγωγή ρούχων.
Το «Levi Strauss and Company» εξακολουθεί να επεκτείνεται. Όλος ο κόσμος έχει γίνει η αγορά-στόχος του. Το 1979, οι εγχώριες πωλήσεις έφτασαν τα 1,339 εκατομμύρια δολάρια. Ο όγκος των πωλήσεων εκτός της χώρας τζιν και άλλων προϊόντων έφτασε το επίπεδο άνω των 2 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ο Levi Strauss πήρε τελικά το χρυσό του, αλλά δεν του ήρθε από τη γη.
Φέρντιναντ Πόρσε. (1875 - 1952). Οικονομικά, τίποτα δεν συμβαίνει μέχρι να αποφασίσει κάποιος να πουλήσει, αλλά επίσης, κανείς δεν μπορεί να κάνει μια πώληση χωρίς να έχει ένα προϊόν να πουλήσει. Υπάρχουν μόνο λίγοι σχεδιαστές προϊόντων που έχουν αποκτήσει παγκόσμια φήμη για τη συμβολή τους στη διαμόρφωση των πρώτων 4 Pis στο μάρκετινγκ. Αλλά η ιδιοφυΐα του Ferdinand Porsche έχει καθιερωθεί με πολλούς τρόπους.
Η Porsche γεννήθηκε στην Αυστρία το 1875. Το ενδιαφέρον του για τα ηλεκτρονικά ξεκίνησε σε ηλικία 15 ετών, όταν είδε τα οφέλη του ηλεκτρικού φωτισμού, που μόλις είχε φτάσει σε ένα τοπικό εργοστάσιο χαλιών. Σε δύο χρόνια, έβαλε ηλεκτρικά καλώδια σε όλο το πατρικό του σπίτι, κάνοντας έτσι το σπίτι τους τη μόνη «ηλεκτρική κατοικία» για πολλά μίλια τριγύρω.
Από μικρός που εργαζόταν ως τενεκεδοποιός και αργότερα έγινε ανώτερος εργάτης, ο Φερδινάνδος συνειδητοποίησε ότι αυτό δεν τον ενδιέφερε. Μετά από πολλή διαμάχη με τον πατέρα του, αποφάσισε τελικά να εργαστεί στην United Electric Company. Μετά από 4 χρόνια τοποθετήθηκε υπεύθυνος του πειραματικού εργαστηρίου. Το ηλεκτρικό αυτοκίνητο κατανάλωσε το ενδιαφέρον του και ο Φερδινάνδος ξόδεψε πολύ χρόνο προσπαθώντας να διορθώσει τα μειονεκτήματά του.
Στα 20 του, εργαζόταν ήδη για τον Lohner, έναν αναπαραγωγέα άμαξας από τη Βενετία. Σε ηλικία 30 ετών, έγινε ο γενικός διευθυντής της Austro-Damler, επιπλέον, η Porsche παρουσίασε πολλά αυτοκίνητα για το ταξίδι του πρίγκιπα Ερρίκου το 1909. Οι εφευρέσεις του έγιναν δεκτές με ευχαρίστηση και κέρδισαν έναν ασημένιο δίσκο.
Το πρωτότυπο Volkswagen, το πιο κοινό μοντέλο της Porsche, εμφανίστηκε το 1920. Αν και η Porsche εργαζόταν για την Austro-Demler, συνέχισε να σκέφτεται να φτιάξει ένα αυτοκίνητο που ο καθένας θα μπορούσε να αντέξει οικονομικά.
Ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά προσπάθησε η Porsche, η πραγματική παραγωγή ενός αυτοκινήτου για όλους καθυστέρησε για δεκαετίες, καθώς η Austro-Damler, όπως και οι περισσότερες γερμανικές αυτοκινητοβιομηχανίες, ενδιαφέρθηκε να συναρμολογήσει τα καλύτερα αυτοκίνητα για αξιοσέβαστους πελάτες. Στη συνέχεια, η Porsche ανέπτυξε ένα πρωτότυπο του σύγχρονου Volkswagen για τη Sundapp, έναν κατασκευαστή μοτοσυκλετών, αλλά η Sundapp συνέχισε να χρησιμοποιεί όλες τις δυνατότητές του για την παραγωγή δίτροχων και τρίτροχων οχημάτων.
Η NSU, μια άλλη εταιρεία μοτοσυκλετών, ζήτησε από την Porsche να αναπτύξει ένα μικρό αυτοκίνητο για αυτούς. Κατασκευάστηκαν τρία πρωτότυπα. αλλά η NSO εγκατέλειψε αυτή την ιδέα λόγω της ανάγκης για μεγάλες επενδύσεις. Στη συνέχεια, το 1937, η κυβέρνηση ανάγκασε την εμπορική ένωση αυτοκινήτων να συνάψει συμβόλαιο με την Porsche για την ανάπτυξη ενός αυτοκινήτου για όλους που θα κόστιζε περίπου $360. Η κυβέρνηση έλεγχε την παραγωγή μέσω της Volkswagen Development Corporation. Στη συνέχεια παρήγαγαν ένα αυτοκίνητο πολύ παρόμοιο με τους Beatles που γνωρίζουμε.
Ο στόχος της δημιουργίας ενός αυτοκινήτου για όλους επετεύχθη και η Porsche έστρεψε την ιδιοφυΐα της που περικλείει τα πάντα σε άλλους τομείς. Κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου υπήρξε σημαντική έλλειψη άνθρακα και πετρελαίου, στη συνέχεια η Porsche ανακατασκεύασε τους ανεμόμυλους, μετατρέποντάς τους στα πιο αποτελεσματικά μέσα παραγωγής και αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας. Δημιούργησε επίσης τρακτέρ με υδραυλικές βάσεις. tank - tigor, το πιο τρομακτικό όπλο στη διεξαγωγή χερσαίου πολέμου. και το καλύτερο αεροκαύσιμο της εποχής.
Ο Ferdinand Porsche πέθανε σε ηλικία 75 ετών, με περισσότερα από 360 μοντέλα από τον κόσμο της αυτοκινητοβιομηχανίας να δημιουργήθηκαν στη συλλογή του και να αφήσουν μια ανάμνηση στην ιστορία ως ο πιο ευέλικτος σχεδιαστής στον κόσμο.
Daniel Starch (γεννήθηκε το 1883)
Ο Daniel Starch, ένας από τους πρώτους ερευνητές μάρκετινγκ, γεννήθηκε στο Wiscosin, μια από τις πολιτείες που θεωρείται πρωτοπόρος στην ανάπτυξη της εκπαίδευσης μάρκετινγκ. Ο ίδιος ο Starch συμμετείχε άμεσα στο να φέρει το μάρκετινγκ στο επίπεδο ενός ακαδημαϊκού κλάδου. Το 1909, άνοιξε ένα δεύτερο μάθημα διαφήμισης στην πόλη του στο πανεπιστήμιο της πόλης.
Ο Strach έλαβε την πρωτοβάθμια εκπαίδευση σε ένα μονόχωρο σχολείο στο αγρόκτημα του πατέρα του. Με πτυχίο ψυχολογίας από το Κολέγιο της Αϊόβα, συνέχισε τις σπουδές του στο Πανεπιστήμιο της Αϊόβα, όπου έλαβε το μεταπτυχιακό και το διδακτορικό του το 1906. Ο Starch ξεκίνησε την καριέρα του διδάσκοντας ψυχολογία. Ξεκινώντας από το Iowa State University, η ακαδημαϊκή του σταδιοδρομία περιελάμβανε απροσδόκητα μια 6ετή καθηγήτρια στο Χάρβαρντ. Έτσι, ενώ στο Χάρβαρντ, ανοίγει το 1923 μια εταιρεία έρευνας μάρκετινγκ, τον Daniel Starch and Staff.
Στα πρώτα του χρόνια ως σύμβουλος, ο Starch έδειξε μια τάση για εφευρετικότητα και έρευνα που θα καθόριζαν ολόκληρη την καριέρα του. Το 1921, ανέπτυξε και άρχισε να χρησιμοποιεί μια μέθοδο αναγνώρισης για να προσδιορίσει την αναγνωσιμότητα του έντυπου υλικού. Μετά από 5 χρόνια, έδειξε την αρχή της σταθεροποίησης κατά τον υπολογισμό του μεγέθους αυτών των μελετών.
Ο Starch ήταν επίσης ο πρώτος που διεξήγαγε μια πλήρη μελέτη για το μέγεθος του κοινού του ραδιοφώνου. Τα στοιχεία που ελήφθησαν κατά την εθνική απογραφή το 1930 διέφεραν από την εκτίμησή του κατά 4%. Δύο χρόνια αργότερα, άνοιξε την υπηρεσία Starch Readership Service, η οποία παρείχε στους διαφημιστές τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πώς αντιδρούσαν οι αναγνώστες στις διαφημίσεις τους. Αυτή η εταιρεία εξακολουθεί να λειτουργεί σήμερα.
Το κύριο καθήκον αυτής της εταιρείας είναι η έκδοση της «Αναφοράς αξιολόγησης διαφήμισης αμύλου», η οποία στις περισσότερες περιπτώσεις αποτελεί τη βάση για τον υπολογισμό της αποτελεσματικότητας της έντυπης διαφήμισης. Αυτή η έκθεση αξιολογεί τις απαντήσεις σε περισσότερες από 30.000 διαφημίσεις που τοποθετήθηκαν σε 1.000 διαφορετικά επιχειρηματικά, καταναλωτικά και γεωργικά περιοδικά και εφημερίδες κατά τη διάρκεια του έτους. Περίπου 240.000 άτομα που αντιπροσωπεύουν διάφορες πληθυσμιακές ομάδες συμμετείχαν στη μελέτη, σκοπός της οποίας ήταν να προσδιοριστεί ο αριθμός των αναγνωστών που απάντησαν για να διαφημιστούν σε ένα δεδομένο τεύχος, μπορούσαν να θυμηθούν τι είχαν διαβάσει για το προϊόν και τον διαφημιστή και πόσοι από αυτούς είχαν διαβάσει το μισό ή περισσότερο από το έντυπο υλικό στη διαφήμιση.
Ο Daniel Starch έχει λάβει πολλά βραβεία για τη συνεισφορά του στην έρευνα αγοράς. Το 1951 εξελέγη στο Marketing Hall of Fame της Αμερικανικής Ένωσης Μάρκετινγκ. Την ίδια χρονιά, ο Starch προτάθηκε για το βραβείο Paul D. Conversi για τη συμβολή του στην ανάπτυξη της εκπαίδευσης μάρκετινγκ.

1.2. Βασικές ιδέες και καθήκοντα μάρκετινγκ

Υπάρχουν διαφορετικές ερμηνείες του μάρκετινγκ. Ο λόγος για τη μεγάλη ποικιλομορφία στον ορισμό του μάρκετινγκ έγκειται στις ιδιαιτερότητες και την κλίμακα των προβλημάτων που επιλύονται στη διαδικασία παραγωγής, μάρκετινγκ, διαφήμισης, συντήρησης κ.λπ. Οι ειδικοί δίνουν διπλή σημασία στον όρο «μάρκετινγκ»: είναι ένα των λειτουργιών διαχείρισης, και μια ολοκληρωμένη έννοια της διαχείρισης (επιχειρηματική φιλοσοφία) στις συνθήκες των σχέσεων της αγοράς.
Ως λειτουργία διαχείρισης, το μάρκετινγκ δεν είναι ούτε περισσότερο ούτε λιγότερο σημαντικό από οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα που σχετίζεται με τη χρηματοδότηση, την παραγωγή, την έρευνα, την ανάπτυξη, τα logistics κ.λπ., δηλαδή όλες οι εταιρείες εκτελούν τη λειτουργία μάρκετινγκ, ακόμη και αν συνίσταται μόνο στην επιλογή ενός μεσάζων για την πώληση των προϊόντων τους. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι καθοδηγούνται από τη φιλοσοφία του μάρκετινγκ.
Ως επιχειρηματική φιλοσοφία, το μάρκετινγκ απαιτεί από μια εταιρεία να βλέπει την κατανάλωση ως μια δημοκρατική διαδικασία στην οποία οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να «ψηφίσουν» για το προϊόν που θέλουν με τα χρήματά τους. Αυτό καθορίζει την επιτυχία της εταιρείας που θέτει ως καθήκον της να μελετήσει τη φύση των αναγκών και να τις ικανοποιήσει όσο το δυνατόν πληρέστερα. Η διασφάλιση του μέγιστου όγκου παραγωγής με παράλληλη μείωση του κόστους παραγωγής με τον αποκλεισμό μη τυποποιημένων προϊόντων από το πρόγραμμα παραγωγής, αλλά απαραίτητα για τον καταναλωτή, έρχεται σε αντίθεση με το μάρκετινγκ ως επιχειρηματική φιλοσοφία.
Η ερμηνεία του μάρκετινγκ ως συνάρτηση του μάνατζμεντ είναι προς το παρόν κατώτερη από την ερμηνεία του ως αναπόσπαστη έννοια του μάνατζμεντ (επιχειρηματική φιλοσοφία).
Το μάρκετινγκ είναι κάτι περισσότερο από απλή ώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών στις αγορές. Αυτό είναι το καθήκον των πωλήσεων - να κάνει τον αγοραστή να αγοράσει αυτό που μπορεί να του προσφέρει η εταιρεία. Και με τη βοήθεια του μάρκετινγκ, αναγκάζουν την εταιρεία να κάνει αυτό που θέλει ο αγοραστής. Το μάρκετινγκ είναι μια αμφίδρομη διαδικασία: η εταιρεία λαμβάνει πληροφορίες για τις ανάγκες του αγοραστή, ώστε η εταιρεία να μπορεί να αναπτύξει και να του προσφέρει τα απαραίτητα αγαθά και υπηρεσίες.
Το μάρκετινγκ βασίζεται στην ένωση του καταναλωτή και της εταιρείας.
Έτσι, το μάρκετινγκ είναι η διαδικασία σχεδιασμού και διαχείρισης της ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών, τιμολόγησης, προώθησης αγαθών στους πελάτες και πωλήσεων, έτσι ώστε η ποικιλία των αγαθών που επιτυγχάνεται να οδηγεί στην ικανοποίηση των αναγκών τόσο των ατόμων όσο και των οργανισμών.
Διακρίνονται οι ακόλουθες βασικές αρχές μάρκετινγκ:
1. Προσεκτική εξέταση των αναγκών, της κατάστασης και της δυναμικής της ζήτησης και των συνθηκών της αγοράς κατά τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων. Οι καταναλωτές συχνά δεν ξέρουν ακριβώς τι θέλουν. Θέλουν μόνο να λύσουν τα προβλήματά τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Επομένως, ένα από τα κύρια καθήκοντα του μάρκετινγκ είναι να κατανοήσει τι θέλουν οι καταναλωτές.
2. Δημιουργία συνθηκών για τη μέγιστη προσαρμογή της παραγωγής στις απαιτήσεις της αγοράς, στη δομή της ζήτησης, με βάση όχι στιγμιαία οφέλη, αλλά σε μακροπρόθεσμη προοπτική.
Το σύγχρονο καθήκον του μάρκετινγκ είναι να διασφαλίζει ότι όλες οι δραστηριότητες της επιχείρησης (επιστημονικές και τεχνικές, παραγωγικές, στον τομέα των επενδύσεων κεφαλαίου, μάρκετινγκ, συντήρησης κ.λπ.) βασίζονται στη γνώση της καταναλωτικής ζήτησης και των αλλαγών της στο μέλλον. Επιπλέον, ένα από τα καθήκοντα του μάρκετινγκ είναι ο εντοπισμός μη ικανοποιημένων αιτημάτων πελατών προκειμένου να προσανατολιστεί η παραγωγή ώστε να ικανοποιήσει αυτά τα αιτήματα. Μάρκετινγκ σημαίνει ανάπτυξη, παραγωγή και εμπορία κάτι για το οποίο υπάρχει πραγματικά η ζήτηση των καταναλωτών.
Το σύστημα μάρκετινγκ θέτει την παραγωγή αγαθών σε μια λειτουργική εξάρτηση από τα αιτήματα και απαιτεί την παραγωγή αγαθών στην ποικιλία και τον όγκο που απαιτείται από τον καταναλωτή. Κατά την εφαρμογή της έννοιας του μάρκετινγκ, το κέντρο λήψης οικονομικών αποφάσεων μετατοπίζεται από τους παραγωγικούς δεσμούς των επιχειρήσεων στους δεσμούς που αισθάνονται τον παλμό της αγοράς. Η υπηρεσία μάρκετινγκ είναι μια δεξαμενή σκέψης, μια πηγή πληροφοριών και συστάσεων όχι μόνο για την αγορά, αλλά και για τις παραγωγικές, επιστημονικές, τεχνικές και οικονομικές πολιτικές των επιχειρήσεων. Εδώ, με βάση μια ενδελεχή ανάλυση της κατάστασης και της δυναμικής της ζήτησης και των επιχειρηματικών συνθηκών, αποφασίζεται το ζήτημα της αναγκαιότητας, των προοπτικών και της κερδοφορίας της παραγωγής ενός συγκεκριμένου προϊόντος.
3. Επιπτώσεις στην αγορά, στον αγοραστή με τη βοήθεια όλων των διαθέσιμων μέσων, πρωτίστως της διαφήμισης.
Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι το μάρκετινγκ είναι ένας τέτοιος οργανισμός διαχείρισης στον οποίο η βάση για τη λήψη οικονομικών αποφάσεων δεν είναι οι δυνατότητες παραγωγής, αλλά οι απαιτήσεις της αγοράς, οι υπάρχουσες και πιθανές ανάγκες των καταναλωτών.
Η γενική έννοια του μάρκετινγκ μπορεί να χαρακτηριστεί ως εξής: από τον παραγωγό στον καταναλωτή υπάρχει ροή οφελών. Και από τον καταναλωτή προς την επιχείρηση υπάρχει μια ροή χρημάτων που είναι απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης και προκειμένου να ικανοποιηθούν οι μελλοντικές ανάγκες ακόμη πιο αποτελεσματικά από ό,τι αυτή τη στιγμή. Και το καθήκον του μάρκετινγκ είναι ακριβώς να διασφαλίσει ότι ο κατασκευαστής και ο καταναλωτής κατά τη διάρκεια της συνάντησης στην αγορά συνειδητοποιούν πλήρως τους στόχους και τις ανάγκες τους.
Έτσι, το καθήκον του μάρκετινγκ είναι να εναρμονίσει τις δυνατότητες της εταιρείας και τις ανάγκες των καταναλωτών. Αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας είναι η παροχή αγαθών στους καταναλωτές που ικανοποιούν τις ανάγκες τους και η λήψη του κέρδους που είναι απαραίτητο για την ύπαρξη της εταιρείας και την καλύτερη κάλυψη των αναγκών των καταναλωτών στο μέλλον.

1.3. Το τρέχον στάδιο ανάπτυξης του μάρκετινγκ στο εξωτερικό

Είναι αδύνατο να βασιστεί κανείς σε μια σωστή και αξιόπιστη πρόβλεψη της ανάπτυξης του μάρκετινγκ χωρίς να ληφθεί υπόψη η κατεύθυνση στην αλλαγή του επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Παρακάτω θα επισημάνω τις συγκεκριμένες προκλήσεις που αντιμετωπίζει η σύγχρονη πρακτική μάρκετινγκ.
1. Διεθνοποίηση επιχειρήσεων. Οι Garda (1988) και Leiser (1993) αναφέρουν την παγκοσμιοποίηση ως την κύρια δυσκολία. Οι αγοραστές και οι προμηθευτές αγαθών και υπηρεσιών γίνονται όλο και πιο παγκόσμιοι στην προσέγγισή τους στις επιχειρήσεις. Η έννοια των χωριστών εθνικών αγορών δεν είναι πλέον επαρκής. Οι μόνες εξαιρέσεις είναι εκείνες οι περιπτώσεις όπου τα γούστα και οι πολιτιστικές προτιμήσεις των καταναλωτών διαφέρουν πολύ και, ως εκ τούτου, αυξάνεται ο ανταγωνισμός μεταξύ των προμηθευτών. Η απορρύθμιση της βιομηχανίας και η εμφάνιση της ευρωπαϊκής ενιαίας αγοράς (που οδήγησε σε κοινά πρότυπα όσον αφορά τις απαιτήσεις ασφάλειας και τεχνολογίας, καθώς και τον τερματισμό των διακρίσεων εις βάρος των επιχειρήσεων από τις αρχές) συνέβαλαν στην επιτάχυνση και την εντατικοποίηση αυτής της τάσης. Ωστόσο, η πρόκληση του μάρκετινγκ έγκειται στην αναδιάρθρωση των τοπικών δραστηριοτήτων μάρκετινγκ προκειμένου να ανταγωνιστεί με επιτυχία διεθνώς σε δυσανάλογα μεγαλύτερες αγορές. Έτσι, η παγκοσμιοποίηση περιπλέκει όλα τα στοιχεία των παραδοσιακών «τεσσάρων P» του μείγματος μάρκετινγκ.
2. Περιπλοκή και ενίσχυση της ικανότητας των καταναλωτών. Οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο απαιτητικοί για την ποιότητα, την αξιοπιστία και την ανθεκτικότητα των προϊόντων. Αυτό οφείλεται εν μέρει στη βελτίωση της βάσης πληροφοριών, που επηρεάζεται έντονα από την πρόοδο στα συστήματα επικοινωνίας και επεξεργασίας πληροφοριών, και μερικές φορές στη συγκέντρωση των αγοραστικών δραστηριοτήτων σε πολλούς κλάδους. Οι αλλαγές αυτές συνοδεύονται από την εμφάνιση ομάδων αγοραστών, δικτύων και συμμαχιών. Έχει γίνει ένα νέο φαινόμενο που έχει στερήσει από τους κατασκευαστές τον έλεγχο της αγοράς σε πολλούς κλάδους. Ανταποκρίθηκαν σε αυτήν την πρόκληση μεταβαίνοντας σε πολυκαναλική διανομή, συμπεριλαμβανομένων όχι μόνο των υπαρχουσών ευκαιριών άμεσων πωλήσεων (ταχυδρομικά ή τηλεφωνικά), αλλά και νέων (κανάλια τηλεοπτικών πωλήσεων και πωλήσεις από αποθήκες). Το πρόβλημα που αντιμετωπίζει το μάρκετινγκ είναι διπλό: πρώτον, τρόποι να έρθετε πιο κοντά στους καταναλωτές. δεύτερον, να αναπτύξει τρόπους για την απλούστευση της χρήσης πολλαπλών καναλιών της αγοράς.
3. Έλλειψη ανάπτυξης της αγοράς. Πολλοί κλάδοι της αγοράς έχουν ήδη φτάσει στην ωριμότητά τους, η οποία χαρακτηρίζεται από κορεσμό και πτώση της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Τα κέρδη μειώνονται, απαιτώντας κέρδη αποδοτικότητας και σχέση ποιότητας-τιμής. Σε τέτοιες συνθήκες, η έμφαση δίνεται τόσο στη διατήρηση των υφιστάμενων πελατών όσο και στην εύρεση νέων. Ένα νέο πρόβλημα ανακύπτει για το μάρκετινγκ: πώς να δημιουργήσετε και να τονώσετε τη ζήτηση για την αγορά και να μην αρκεστείτε μόνο στον ανταγωνισμό βάσει της αρχής της διαίρεσης της αγοράς. Ο McKenna (1991) προειδοποιεί ότι το τελευταίο απλώς «μειώνει το μάρκετινγκ σε τσακωμό για τα ψίχουλα αντί να προσπαθεί να πάρει ολόκληρη την πίτα».
δυναμική σκέψη. Άμεσο αποτέλεσμα της τεχνολογικής ανακάλυψης στον τομέα της επεξεργασίας πληροφοριών και των επικοινωνιών ήταν η μετάβαση από μια επιχείρηση ενός προϊόντος στη σκέψη συστημάτων. Από την πώληση έτοιμων προϊόντων έως το εμπόριο με βάση τη φήμη και την προσαρμογή της παραγωγής στις συγκεκριμένες επιθυμίες του καταναλωτή, σύμφωνα με την αρχή του "τι απαιτείται" - αυτό είναι το θεμελιώδες καθήκον που αντιμετωπίζουν οι σύγχρονες επιχειρήσεις. Η λύση του απαιτεί τη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους καταναλωτές και την πλήρη υπακοή στα αιτήματά τους.
Διαγωνισμός χρόνου. Τα χρονικά πλαίσια στενεύουν και ο ρυθμός των αλλαγών επιταχύνεται συνεχώς. Η ανάπτυξη ευέλικτων συστημάτων παραγωγής και ελέγχου έχει εμπνεύσει τις εταιρείες να χρησιμοποιήσουν τον παράγοντα χρόνο στον ανταγωνιστικό τους αγώνα - δηλαδή την ταχύτητα με την οποία μπορούν να φέρουν τα προϊόντα τους στην αγορά. Αυτό συνοδεύεται από συνεχώς επιταχυνόμενες αλλαγές στις προτιμήσεις των καταναλωτών. Ο χρόνος έχει γίνει σημαντικό συστατικό του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και οι επιχειρήσεις πρέπει να διασφαλίζουν ότι βρίσκονται συνεχώς πιο κοντά στις ανάγκες των πελατών τους και ολόκληρης της αγοράς. Η ανάγκη για έγκαιρη είσοδο στην αγορά και γρήγορη απόδοση της επένδυσης είναι σαφής. Σε αυτό το πλαίσιο, η διαδικασία τιμολόγησης καθίσταται ζωτικής σημασίας.
Αυτές οι δυσκολίες αναγκάζουν τις επιχειρήσεις να αναδιαρθρώσουν και να επανεξετάσουν την εφαρμογή των αρχών μάρκετινγκ σε λειτουργικό πλαίσιο, καθώς και να αναζητήσουν τρόπους εφαρμογής του μάρκετινγκ ως επιχειρηματικής φιλοσοφίας.
Ο Garda (1988) πρότεινε ότι ως αποτέλεσμα ενός μεταβαλλόμενου επιχειρηματικού περιβάλλοντος, το μάρκετινγκ όχι μόνο γίνεται πιο πολύπλοκο λειτουργικά, αλλά μετατρέπεται επίσης σε αναλυτική επιστήμη που χρησιμοποιεί λογική, ανάλυση πληροφοριακών συστημάτων και πολύπλοκη έρευνα αγοράς. Αυτό, υποστηρίζει, απέχει ήδη πολύ από τη μορφή τέχνης που πήρε το μάρκετινγκ στις δεκαετίες του '50 και του '60, εξελισσόμενο δημιουργικά, διαισθητικά και με έμπνευση. Εάν το μάρκετινγκ ως κλάδος αποτύχει να προσφέρει λύσεις στα παραπάνω προβλήματα, τότε το μάρκετινγκ ως λειτουργία είναι πιθανό να αντικατασταθεί. Υπάρχουν ήδη ενδείξεις για αυτό: «Η αλλαγή της επιχειρηματικής διαδικασίας, όχι το μάρκετινγκ, έχει αναλάβει σημαντικό ρόλο στην αναδιάρθρωση των αμερικανικών εταιρειών τα τελευταία χρόνια ως μέσο για τις εταιρείες να γίνουν προσανατολισμένες στον καταναλωτή» (Hammer, 1990; Pallister et al. , 1993).
Αλλαγή της Σκέψης Μάρκετινγκ
Πώς εξελίσσεται το μάρκετινγκ καθώς αλλάζει το επιχειρηματικό περιβάλλον; Μόνο ένας μικρός αριθμός εργασιών έχει γραφτεί για αυτό το θέμα. Ωστόσο, ορισμένες από τις πρόσφατες εμπειρικές έρευνες συνέβαλαν με τον εντοπισμό της γενικής απόδοσης για εκείνες τις εταιρείες που διέπρεψαν στο μάρκετινγκ την τελευταία δεκαετία (Doyle, 1992; Lew and Wensley, 1991; Lynch και άλλοι, 1990; Whitington and Whipp, 1992, και Βλέπε επίσης Leiser 1993· McKenna 1991· Hansen et al. 1990). Ωστόσο, υπάρχει ένα κενό στην περιγραφή των ενεργειών υποδειγματικών εταιρειών για συστάσεις σε άλλες εταιρείες. Είναι δύσκολο να αξιολογηθεί η απόδοση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από την αναδρομική. Επομένως, τυχόν συμπεράσματα που προκύπτουν από την ανάλυση του έργου των υποδειγματικών εταιρειών μπορεί να είναι παραπλανητικά. Όπως σημείωσε ο Doyle (1992), πολλές από τις κορυφαίες εταιρείες αποτυγχάνουν να διατηρήσουν υψηλή θέση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ίσως ένας από τους λόγους αυτού του γεγονότος έγκειται στο γεγονός ότι μια εταιρεία που ηγείται της αγοράς έχει θεμιτή επιθυμία να διατηρήσει το status quo και μπορεί να γίνει τροχοπέδη για να προχωρήσουμε μπροστά και να παρακαμφθεί αμέσως από τους ανταγωνιστές. Επομένως, βασιστήκαμε περισσότερο στα σχόλια κορυφαίων επιστημόνων και συμβούλων που έγιναν κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων παρά στην ανάλυση της βιβλιογραφίας. Στις μέρες μας, οι επαγγελματίες μάρκετινγκ σχολών επιχειρήσεων βρίσκονται σε προνομιακή θέση να παρακολουθούν τις καθημερινές αλλαγές στις επιχειρήσεις, έχοντας στενή επαφή μαζί τους.
Είναι επίσης χρήσιμο να γίνει διάκριση μεταξύ των λειτουργικών αλλαγών μάρκετινγκ που λαμβάνουν χώρα στις εταιρείες και των αλλαγών στον φιλοσοφικό και στρατηγικό ρόλο του μάρκετινγκ.
Στρατηγικές αλλαγές
Δομή. Οι κορυφαίες εταιρείες απομακρύνονται από μια επίσημη, κάθετα ιεραρχική δομή. Αν και είναι γραφειοκρατικό, είναι αποτελεσματικό όσον αφορά το διοικητικό κόστος και δεν ενθαρρύνει επικίνδυνες αποφάσεις. Άλλωστε, κάθε εργαζόμενος είναι άμεσα υπεύθυνος για τις πράξεις του. Στο παρελθόν, αυτή η δομή είχε εξυπηρετήσει καλά τις εταιρείες, αλλά τώρα δέχεται κριτική ότι εμποδίζει τη δημιουργία καινοτόμων λύσεων. Επίσης, εμποδίζει την ταχεία απόκριση στις ευκαιρίες αναδυόμενων αγορών. Με τη σειρά του, μια πιο ευέλικτη, ανοιχτή δομή εισάγεται και προσαρμόζεται, αντικαθιστώντας τους παραδοσιακούς ρόλους και ευθύνες.
Συγκεντρώνω. Καθώς τα οράματα των εταιρειών για το μέλλον γίνονται πιο παγκόσμια, η αποτελεσματικότητα του κεντρικού ελέγχου στις δραστηριότητες μάρκετινγκ αμφισβητείται όλο και περισσότερο. Πολλές εταιρείες αποσυναρμολογούν τα κεντρικά τους τμήματα, δημιουργώντας πολυάριθμες πολυλειτουργικές και πελατοκεντρικές ομάδες. Δυνητικά, η αποκέντρωση θα μπορούσε να αποδυναμώσει τον συντονισμό της στρατηγικής μάρκετινγκ. Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα με διαφορετικούς τρόπους: ορισμένες χρησιμοποιούν ομάδες εργασιών ή εργασιών (η Unilever τις αποκαλεί ομάδες διαχείρισης κατηγορίας) που αποτελούνται από εκπροσώπους διαφόρων τμημάτων για την προώθηση της στρατηγικής. Άλλοι, όπως η Procter & Gamble, επιλέγουν «κύριους» στους οποίους δίνεται ηγετικός ρόλος σε έργα και στη συνέχεια οι πληροφορίες διανέμονται σε άλλα τμήματα της εταιρείας. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να εστιάσουν την αναζήτησή τους για ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Όλο και περισσότερο, οι εταιρείες συνάπτουν στρατηγικές συμμαχίες, στρέφοντας σε άλλους τύπους συνεργασίας, συμπεριλαμβανομένων των άτυπων συνδέσεων, προκειμένου να επεκτείνουν τις ευκαιρίες τους για επιχειρηματική ανάπτυξη.
Προσανατολισμός στο μέλλον. Μέχρι τώρα, οι εταιρείες έχουν υιοθετήσει μια αντιδραστική προσέγγιση για την επιχειρηματική δραστηριότητα. Τώρα υπάρχουν ενδείξεις για μια πιο ενεργή προσέγγιση στο μέλλον προς μια διαχειριζόμενη αγορά. Ο McKenna (1991) περιγράφει αυτή τη διαδικασία ως μετακίνηση από το μάρκετινγκ «πες μου τι χρώμα θέλεις» στο «ας καταλάβουμε μαζί πώς το χρώμα θα επηρεάσει τον πρωταρχικό στόχο σου». Αυτό είναι μια εκδήλωση γνήσιου ενδιαφέροντος για τον καταναλωτή, και όπου χρειάζεται - και τους αγοραστές του καταναλωτή. Αυτό συνεπάγεται μια προσέγγιση "από την προοπτική του μέλλοντος - εντός της αγοράς". Οι επιτυχημένες εταιρείες φαίνεται να αναπτύσσονται με την αγορά ή μπροστά από αυτήν.
Λειτουργικές και λειτουργικές αλλαγές.
Οι αλλαγές στη στρατηγική και τη φιλοσοφία συνοδεύονται από την ανάγκη εφαρμογής αλλαγών σε λειτουργικό επίπεδο.
Επαγγελματικότητα. Μια ανασκόπηση της βιβλιογραφίας και οι συνομιλίες με ειδικούς δείχνουν τον αυξανόμενο επαγγελματισμό των κορυφαίων εταιρειών στις δραστηριότητες μάρκετινγκ. Ο ρόλος της εκπαίδευσης και των προσόντων των ειδικών μάρκετινγκ, της έρευνας μάρκετινγκ και του σχεδιασμού μάρκετινγκ αυξάνεται, μαζί με αυξημένες επενδύσεις στην ανάλυση τόσο των μεσάζων της αγοράς όσο και των εσωτερικών προβλημάτων.
Αξιολόγηση της αγοράς και της απόδοσης. Έγινε προφανές ότι οι κορυφαίες εταιρείες απομακρύνονται σταδιακά από τη διακριτική αρχή του ελέγχου σε εβδομαδιαία, μηνιαία ή ετήσια περίοδο υπέρ της συνεχούς παρακολούθησης και ανάλυσης, η οποία καθιστά δυνατή την ταχεία ανταπόκριση στις αλλαγές της κατάστασης της αγοράς. Ως εκ τούτου, ο Leiser (1993) σημείωσε ότι το μάρκετινγκ γίνεται μια διαδικασία «φιλοδοξίας, αλλά όχι επίτευξης». Στη σημερινή ταχέως μεταβαλλόμενη αγορά, η παραδοσιακή διαδικασία ανάπτυξης νέων προϊόντων - από την ιδέα μέχρι την ανάπτυξη πρωτοτύπων και τις δοκιμές στην αγορά έως την κυκλοφορία στην αγορά - έχει περιγραφεί ως «αργή, μη ανταποκρινόμενη και επικίνδυνη» (McKenna, 1991). Η εναλλακτική λύση θα πρέπει να είναι μια διαδικασία συνεχούς καλλιέργειας καινοτομιών με βάση τη συνεχή παρακολούθηση των αναγκών της αγοράς και των δραστηριοτήτων των ανταγωνιστών.
Συμπερασματικά, η επιτυχία του μάρκετινγκ απαιτεί όχι μόνο να κάνετε τα σωστά πράγματα, αλλά και να κάνετε τα σωστά πράγματα.σωστά.

Κεφάλαιο 2. Μάρκετινγκ στη Ρωσία.

2.1. Ανάπτυξη του μάρκετινγκ στη Ρωσία

Το μάρκετινγκ περιλαμβάνει την επίτευξη συναίνεσης και τη συνένωση των συμφερόντων των παραγωγών και των καταναλωτών στο πλαίσιο των υποσχόμενων οφελών για τη φύση και την κοινωνία.
Η Ρωσία έχει επίσης συνεισφέρει στο ταμείο της παγκόσμιας θεωρίας και πρακτικής μάρκετινγκ. Έχοντας αιωνόβια εμπειρία στην ανάπτυξη του εμπορίου και τη δημιουργία εμπορικών οίκων, έφερε την εθνική της ταυτότητα, τη νοοτροπία της σε αυτές τις δραστηριότητες, γεγονός που καθιστά τις ρωσικές επιχειρήσεις ακόμα σκοτεινές για τους «ξένους σοφούς». Για αρκετούς αιώνες, η Ρωσία έχει περάσει από τα στάδια της διαμόρφωσης της αγοράς και των σχέσεων αγοράς.
Η γενετική μνήμη του λαού αποθηκεύει την εμπειρία και τα αποτελέσματα της οικονομικής συμπεριφοράς, τις λειτουργίες ρόλων, που ξυπνούν τώρα τη σημερινή κοινωνικοπολιτική κατάσταση και την ανάγκη για οικονομική μεταρρύθμιση. Η οικονομική ιστορία της ρωσικής επιχειρηματικότητας δεν είναι μόνο ενδιαφέρουσα, αλλά και διδακτική. Επιτρέπει στους Ρώσους επιχειρηματίες και τους διευθυντές μάρκετινγκ να κατανοήσουν πολλά στις ενέργειες και τη συμπεριφορά τους, να χρησιμοποιήσουν στις σύγχρονες συνθήκες τις μεθόδους που κάποτε βρέθηκαν και δοκιμάστηκαν από τους προγόνους μας και, αν είναι δυνατόν, να μην επαναλάβουν τα λάθη τους.
Ο M. Tugan-Baranovsky στο έργο του «The Russian Factory in the Past and Present» έγραψε ότι οι Ρώσοι τεχνίτες «δεν παίρνουν τίποτα κατά παραγγελία, αλλά φτιάχνουν τα πάντα προς πώληση - παπούτσια, παπούτσια, μπότες, καφτάνια και άλλα είδη ένδυσης, γούνινα παλτά, κρεβάτια, κουβέρτες, τραπέζια, καρέκλες - με λίγα λόγια, κάθε είδους αντικείμενα. Οι τεχνίτες προμήθευαν όλα αυτά τα πράγματα στους εμπόρους έναντι αμοιβής και τα πουλούσαν στα καταστήματά τους. Με μια σπανιότητα πληθυσμού και έναν ασήμαντο αριθμό πόλεων στη Μοσχοβιτική Ρωσία, ο έμπορος ήταν ο απαραίτητος ενδιάμεσος μεταξύ του παραγωγού και του καταναλωτή.
Επομένως, όπως συμπεραίνει ο Μ. Τουγκάν-Μπαρανόφσκι, «ο έμπορος δεν θα μπορούσε παρά να είναι μια σημαντική προσωπικότητα στην κοινωνική και οικονομική ζωή της παλιάς εποχής».
Πράγματι, τον 15ο-16ο αιώνα, οι Ρώσοι έμποροι κατείχαν υψηλή θέση στη Ρωσία. Είχαν μάλιστα εντολή να εισπράττουν «γιασάκ» ή φόρο αφιερώματος για λογαριασμό του βασιλιά, που πήγαινε στο ταμείο. Μετά την απογραφή άρχισαν να παίρνουν εκλογικό φόρο από κάθε κάτοικο της χώρας και στα μέσα του 19ου αιώνα αντικαταστάθηκε από φόρο εισοδήματος.
Καθιερώθηκε κρατικό μονοπώλιο στο εμπόριο ψωμιού, κάνναβης, χαβιαριού, ποτάσας, ραβέντι, βότκας, αλατιού και άλλων αγαθών, τα κέρδη από το εμπόριο των οποίων πήγαιναν κατευθείαν στο κρατικό ταμείο. Αυτό οδήγησε σε αύξηση του κόστους αυτών των ειδών αγαθών και το αλάτι έγινε τόσο ακριβό που οι άνθρωποι πέθαιναν από την έλλειψή του στο σώμα. Υπήρχε αυστηρή καταγραφή όλων των σημείων πώλησης που εμπορεύονταν «μονοπωλιακά» είδη αγαθών. Χώροι διαπραγμάτευσης - "torzhok" - σταδιακά, με την επέκταση της γκάμας συναλλαγών, μετατράπηκε σε πάγκους, πάγκους, σεντούκια. Μετά άρχισαν να χτίζουν ξυλάδικα και σε έναν από τους τοίχους κανόνισαν μια βιτρίνα. Σύμφωνα με ξένους επισκέπτες που επισκέπτονταν τη Μόσχα, τα ρωσικά καταστήματα ήταν τόσο μικρά που ένα βενετσιάνικο κατάστημα περιείχε περισσότερα αγαθά από μια ολόκληρη σειρά καταστημάτων της Μόσχας.
Οι Ρώσοι έμποροι χωρίστηκαν αρχικά σε τρεις κατηγορίες - "επισκέπτης", "εκατό σαλόνι" και "εκατό πανί" ανάλογα με το επίπεδο ευημερίας και την κουλτούρα του εμπορίου.
Η κατηγορία «επισκέπτης», για παράδειγμα, είχε το δικαίωμα να ελέγχει τα υπόλοιπα και ακόμη και να ελέγχει την ποιότητα των αγαθών που πουλάει. Με τη συσσώρευση του αριθμού των καταστημάτων και των πάγκων, όταν έγινε δύσκολο για τους αγοραστές να πλοηγηθούν στην αφθονία των αγαθών που τους προσφέρθηκαν, δημιουργήθηκαν ειδικές σειρές εμπορικών συναλλαγών με βασιλικό διάταγμα - υλικό, καλάς, κρέας κ.λπ. ήταν πάντα πολιτισμός. Και ήδη το 1626, με βασιλικό διάταγμα, διατάχθηκε να γίνει το εμπόριο σε εκείνα τα μέρη και σε αυτό το προϊόν, όπως και όπου υποδεικνύονταν: «μην περπατάτε κατά μήκος των σειρών με λευκό σολομό, ... μην περπατάτε με ρέγγες, ... μην περπατάς με ψωμάκια” . Ωστόσο, μέχρι τα τέλη του 19ου αιώνα, καταγράφηκαν τρομερές ανθυγιεινές συνθήκες στη Μόσχα και στις επαρχιακές εμπορικές στοές.
Τα μεγάλα καταστήματα στη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη και άλλες επαρχιακές πόλεις προέκυψαν από την επιθυμία να παρακάμψουν τους αυστηρούς κρατικούς κανονισμούς που απαγόρευαν τις οικιακές συναλλαγές, που τιμωρούνταν ακόμη και με θάνατο. Οι ξένοι ήταν οι πρώτοι στη Μόσχα στο Kuznetsky Most που άνοιξαν καταστήματα στα κτίρια κατοικιών τους με μεγάλα παράθυρα, τεράστιους ορόφους συναλλαγών, αποθήκες, που βρίσκονταν δίπλα στα σαλόνια, έτσι ώστε να μην μπορείτε να προσδιορίσετε αμέσως πού τελειώνει η κατοικία και αρχίζει το κατάστημα. Βασικά, τα πρώτα μαγαζιά στο σπίτι ήταν μουσική, κοσμήματα και καθρέφτες. Στις ρωσικές επαρχίες, οι έμποροι χτίστηκαν με αυτόν τον τρόπο: στην κορυφή του αρχοντικού - οι θάλαμοι του πλοιάρχου, στο κάτω μέρος - ένα κατάστημα. Μέχρι τώρα τέτοια σπίτια σώζονται ακόμη σε ορισμένα σημεία.
Η εμπορική λογιστική ήταν πολύ αυστηρή. Διαφορετικοί φόροι επιβάλλονταν συνεχώς στους εμπόρους, γιατί κρατούσαν το κράτος. Το λεξικό των Brockhaus και Efron λέει ότι «οι φόροι είναι η κύρια πηγή εισοδήματος για το κράτος. Η ύπαρξη ενός αρμονικού συστήματος φορολογίας αποτελεί ένδειξη υψηλού επιπέδου ανάπτυξης του κράτους. Το 1653, εισήχθη στη Ρωσία ο Τελωνειακός Χάρτης, ο οποίος καταργούσε όλους τους τύπους παλαιών δασμών και εισήγαγε έναν ενιαίο δασμό στην τιμή πώλησης των αγαθών στο ποσό του πέντε τοις εκατό του κύκλου εργασιών.
Στα τέλη του 19ου αιώνα σημειώθηκε ραγδαία ανάπτυξη του εμπορίου στη Ρωσία. Σύμφωνα με τον ακαδημαϊκό S. G. Strumilin, το ποσοστό απόδοσης του κεφαλαίου ήταν: για το εμπόριο σκηνών και πάγκου - 261%, για το κατάστημα - 108%, για το κατάστημα - 45,5%. Αυτό συνέβη γιατί στο σκηνικό και ειδικά στο κινητό εμπόριο δεν απαιτούνταν σχεδόν καθόλου υλικές επενδύσεις και ήταν δυνατό να τα βγάλεις πέρα με ελάχιστο κεφάλαιο. Οι κατασκηνωτές θεώρησαν άμεση ζημία να επενδύσουν ένα επιπλέον ρούβλι στην ανάπτυξη εμπορικού εξοπλισμού. Γι' αυτό οι σκηνές και οι πάγκοι ήταν εξαιρετικά πρωτόγονοι και εντελώς άστατοι. Αναγεννήθηκαν λοιπόν έναν αιώνα αργότερα, όταν επιτράπηκε το ελεύθερο εμπόριο στη χώρα. Ωστόσο, η πραγματική μάστιγα για τους εμπόρους -καταστηματάρχες, και για τους μαγαζάτορες, και για το κράτος ήταν οι μικροπωλητές, ή οι μικροπωλητές - που ήταν το παλιό ιστορικό τους όνομα. Υπέκλεψαν τον πελάτη επειδή ήταν πολύ κινητικοί. Όλα τα είδη μικροεμπορευμάτων πωλούνταν στο εμπόριο - μολύβια, στυλό, χαρτί, κορδέλες, κλωστές, βελόνες, καρφίτσες, κασκόλ, καπέλα, παιχνίδια, καπνός, προϊόντα διατροφής. Οι μικροπωλητές δεν επωμίστηκαν έξοδα κυκλοφορίας, κατάφεραν να κρύψουν τους τζίρους τους. Αν το 1885 περισσότεροι από 170.000 άνθρωποι ήταν μικροπωλητές και παραδόσεις και δεν υπόκεινταν σε φορολογία, το 1913 ο αριθμός τους αυξήθηκε σε 346.000. Αυτό ανάγκασε την κυβέρνηση να εισαγάγει αριθμούς σαλιάρα, ή «κονκάρδες» για τους μικροπωλητές, στους οποίους εγγράφονταν και πλήρωναν τους φόρους τους στο κράτος. Ωστόσο, οι θώρακες δεν βοήθησαν: οι μικροπωλητές έκρυβαν τόσο έξυπνα τα εισοδήματά τους που το μέγεθός τους παραμένει ακόμα ιστορικό μυστικό.Η ανάπτυξη του εμπορίου στη Ρωσία ενθαρρύνθηκε ιδιαίτερα από τον Πέτρο 1. Στα διατάγματά του, διακήρυξε επίμονα ότι η ενασχόληση με το εμπόριο και τη βιοτεχνία δεν μπορούσε να είναι επαίσχυντη ή άτιμη για κανέναν. Προτάθηκε να αναλάβουν την οργάνωση της εμπορικής επιχείρησης οι δόκιμοι, που δεν είχαν ληφθεί στο στρατό ή αξιωματικοί που απολύθηκαν από αυτόν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εμπορική δραστηριότητα διεξήχθη μέχρι την ίδια την επανάσταση όχι μόνο από εμπόρους, αλλά και από ανθρώπους ευγενούς καταγωγής, πρώην αξιωματούχους και αξιωματικούς.
και τα λοιπά.................

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ

Προβολή

Υπερηχογράφημα άκρων

Τύποι υπερήχων

υπερηχογράφημα κοιλίας

υπερηχογράφημα θώρακα

Δημοφιλή ΑΡΘΡΑ

	Η άρνηση όχι με ρήματα (σε προσωπική μορφή, σε αόριστο, με τη μορφή γερουνδίου) γράφεται χωριστά: δεν παίρνω, δεν ήταν, δεν γνωρίζω, αργά
	Παρουσίαση, αναφορά βασικά χαρακτηριστικά της φιλοσοφίας της αναγέννησης
	Στυλ μυθοπλασίας
	Παιδιά της γης Παρουσίαση είμαστε τα παιδιά της γης για τον κήπο
	Παρουσίαση με θέμα τα εμπόδια στην επικοινωνία η εργασία έγινε από μαθητές Χωρίς επικοινωνία κλειδωνόμαστε.

2022 "kingad.ru" - υπερηχογραφική εξέταση ανθρώπινων οργάνων