Τι εξετάζει η συστημική προσέγγιση. Συστημική προσέγγιση στη διαχείριση

Η έννοια, τα καθήκοντα και τα στάδια μιας συστηματικής προσέγγισης.

Η συστημική προσέγγιση χρησιμοποιείται σε όλους τους τομείς της γνώσης, αν και εκδηλώνεται με διαφορετικούς τρόπους σε διαφορετικούς τομείς. Έτσι, στις τεχνικές επιστήμες μιλάμε για μηχανική συστημάτων, στην κυβερνητική - για συστήματα ελέγχου, στη βιολογία - για τα βιοσυστήματα και τα δομικά τους επίπεδα, στην κοινωνιολογία - για τις δυνατότητες μιας δομικής-λειτουργικής προσέγγισης, στην ιατρική - για τη συστημική θεραπεία σύνθετες ασθένειες (κολλαγένωση, συστηματική αγγειίτιδα κ.λπ.) από γενικούς ιατρούς (συστηματικούς γιατρούς).
Στην ίδια τη φύση της επιστήμης βρίσκεται η επιθυμία για ενότητα και σύνθεση της γνώσης. Ο εντοπισμός και η μελέτη των χαρακτηριστικών αυτής της διαδικασίας είναι καθήκον της σύγχρονης έρευνας στο πεδίο της θεωρίας της επιστημονικής γνώσης.
Ουσίαμια συστηματική προσέγγιση είναι απλή και σύνθετη. και υπερσύγχρονο, και αρχαίο, όπως ο κόσμος, γιατί πηγαίνει πίσω στις απαρχές του ανθρώπινου πολιτισμού. Η ανάγκη χρήσης της έννοιας του «συστήματος» έχει προκύψει για αντικείμενα ποικίλης φυσικής φύσης από την αρχαιότητα: ακόμη και ο Αριστοτέλης επέστησε την προσοχή στο γεγονός ότι το σύνολο (δηλαδή το σύστημα) είναι μη αναγώγιμο στο άθροισμα των μερών που το αποτελούν.
Η ανάγκη για μια τέτοια έννοια προκύπτει σε περιπτώσεις όπου είναι αδύνατο να απεικονιστεί, να αναπαρασταθεί (για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας μια μαθηματική έκφραση), αλλά είναι απαραίτητο να τονιστεί ότι θα είναι μεγάλη, σύνθετη, όχι εντελώς άμεσα κατανοητή (με αβεβαιότητα) και ολόκληρος, ενιαίος. Για παράδειγμα, «ηλιακό σύστημα», «σύστημα ελέγχου μηχανής», «σύστημα κυκλοφορίας», «σύστημα εκπαίδευσης», «σύστημα πληροφοριών».
Πολύ καλά τα χαρακτηριστικά αυτού του όρου, όπως: τάξη, ακεραιότητα, παρουσία ορισμένων προτύπων - εκδηλώνονται για την εμφάνιση μαθηματικών εκφράσεων και κανόνων - «σύστημα εξισώσεων», «σύστημα αριθμών», «σύστημα μέτρων» κ.λπ. Δεν λέμε: "ένα σύνολο διαφορικών εξισώσεων" ή "ένα σύνολο διαφορικών εξισώσεων" - δηλαδή, "ένα σύστημα διαφορικών εξισώσεων", για να τονίσουμε την τάξη, την ακεραιότητα, την παρουσία ορισμένων προτύπων.
Το ενδιαφέρον για τις αναπαραστάσεις συστημάτων εκδηλώνεται όχι μόνο ως μια βολική γενικευτική έννοια, αλλά και ως μέσο για τον καθορισμό προβλημάτων με μεγάλη αβεβαιότητα.
Συστημική προσέγγιση- αυτή είναι η κατεύθυνση της μεθοδολογίας της επιστημονικής γνώσης και της κοινωνικής πρακτικής, η οποία βασίζεται στην εξέταση των αντικειμένων ως συστήματος. Η συστηματική προσέγγιση προσανατολίζει τους ερευνητές προς την αποκάλυψη της ακεραιότητας ενός αντικειμένου, την αποκάλυψη διαφορετικών συνδέσεων και τη συνένωση τους σε μια ενιαία θεωρητική εικόνα.
Μια συστημική προσέγγιση είναι, κατά πάσα πιθανότητα, «ο μόνος τρόπος για να συγκεντρώσουμε τα κομμάτια του κατακερματισμένου κόσμου μας και να επιτύχουμε τάξη αντί για χάος».
Μια συστηματική προσέγγιση αναπτύσσει και διαμορφώνει μια ολιστική διαλεκτικο-υλιστική κοσμοθεωρία σε έναν ειδικό και, από αυτή την άποψη, συνάδει πλήρως με τα σύγχρονα καθήκοντα της κοινωνίας μας και της οικονομίας της χώρας.
Καθήκοντα, το οποίο λύνει η προσέγγιση του συστήματος:
o παίζει το ρόλο μιας διεθνούς γλώσσας.
o σας επιτρέπει να αναπτύξετε μεθόδους για την έρευνα και το σχεδιασμό πολύπλοκων αντικειμένων (για παράδειγμα, ένα σύστημα πληροφοριών κ.λπ.)
o αναπτύσσει μεθόδους γνώσης, μεθόδους έρευνας και σχεδιασμού (συστήματα οργάνωσης σχεδιασμού, συστήματα διαχείρισης ανάπτυξης κ.λπ.)
o σας επιτρέπει να συνδυάσετε γνώσεις διαφόρων, παραδοσιακά χωριστών κλάδων.
o σας επιτρέπει να εξερευνήσετε σε βάθος, και το πιο σημαντικό, σε συνδυασμό με το πληροφοριακό σύστημα που δημιουργείται, να εξερευνήσετε τη θεματική περιοχή.
Μια συστηματική προσέγγιση δεν μπορεί να εκληφθεί ως μια εφάπαξ διαδικασία, ως μια ακολουθία ορισμένων ενεργειών που δίνει ένα προβλέψιμο αποτέλεσμα. Μια συστηματική προσέγγιση είναι συνήθως μια διαδικασία πολλών κύκλων γνώσης, αναζήτησης αιτιών και λήψης αποφάσεων για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου, για τον οποίο δημιουργούμε (διαθέτουμε) κάποιο τεχνητό σύστημα.
Προφανώς, η συστηματική προσέγγιση είναι μια δημιουργική διαδικασία και, κατά κανόνα, δεν τελειώνει στον πρώτο κύκλο. Μετά τον πρώτο κύκλο, είμαστε πεπεισμένοι ότι αυτό το σύστημα δεν λειτουργεί αρκετά αποτελεσματικά. Κάτι παρεμβαίνει. Αναζητώντας αυτό το «κάτι», μπαίνουμε σε έναν νέο κύκλο μιας σπειροειδούς αναζήτησης, αναλύουμε ξανά πρωτότυπα (αναλογικά), εξετάζουμε τη συστημική λειτουργία κάθε στοιχείου (υποσύστημα), την αποτελεσματικότητα των συνδέσεων, την εγκυρότητα των περιορισμών κ.λπ. Εκείνοι. προσπαθούμε να εξαλείψουμε αυτό το «κάτι» σε βάρος των μοχλών μέσα στο σύστημα.
Εάν δεν είναι δυνατό να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα, τότε είναι συχνά σκόπιμο να επιστρέψετε στην επιλογή του συστήματος. Μπορεί να χρειαστεί να το επεκτείνετε, να εισαγάγετε άλλα στοιχεία σε αυτό, να προβλέψετε νέες συνδέσεις κ.λπ. Στο νέο, διευρυμένο σύστημα, αυξάνεται η δυνατότητα απόκτησης ευρύτερου φάσματος λύσεων (εξόδων), μεταξύ των οποίων μπορεί να αποδειχθεί και η επιθυμητή.
Κατά τη μελέτη οποιουδήποτε αντικειμένου ή φαινομένου, απαιτείται μια συστηματική προσέγγιση, η οποία μπορεί να αναπαρασταθεί ως μια ακολουθία των παρακάτω στάδια:
o επιλογή του αντικειμένου μελέτης από τη συνολική μάζα των φαινομένων, των αντικειμένων. Προσδιορισμός του περιγράμματος, των ορίων του συστήματος, των κύριων υποσυστημάτων του, των στοιχείων, των συνδέσεων με το περιβάλλον.
o Καθορισμός του σκοπού της μελέτης: προσδιορισμός της λειτουργίας του συστήματος, της δομής του, των μηχανισμών ελέγχου και της λειτουργίας του.
o προσδιορισμός των κύριων κριτηρίων που χαρακτηρίζουν τη σκόπιμη δράση του συστήματος, τους κύριους περιορισμούς και προϋποθέσεις ύπαρξης (λειτουργίας).
o εντοπισμός εναλλακτικών επιλογών κατά την επιλογή δομών ή στοιχείων για την επίτευξη ενός δεδομένου στόχου. Όπου είναι δυνατόν, θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη οι παράγοντες που επηρεάζουν το σύστημα και οι επιλογές για την επίλυση του προβλήματος.
o κατάρτιση μοντέλου λειτουργίας του συστήματος, λαμβάνοντας υπόψη όλους τους σημαντικούς παράγοντες. Η σημασία των παραγόντων καθορίζεται από την επιρροή τους στα καθοριστικά κριτήρια του στόχου.
o βελτιστοποίηση του μοντέλου λειτουργίας ή λειτουργίας του συστήματος. Η επιλογή λύσεων σύμφωνα με το κριτήριο της αποτελεσματικότητας στην επίτευξη του στόχου.
o σχεδιασμός βέλτιστων δομών και λειτουργικών ενεργειών του συστήματος. Καθορισμός του βέλτιστου σχήματος για τη ρύθμιση και τη διαχείρισή τους.
o παρακολούθηση της λειτουργίας του συστήματος, προσδιορισμός της αξιοπιστίας και της απόδοσής του.
o Δημιουργήστε αξιόπιστη ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοση.
Η συστημική προσέγγιση είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την υλιστική διαλεκτική και αποτελεί συγκεκριμενοποίηση των βασικών της αρχών στο παρόν στάδιο ανάπτυξης. Η σύγχρονη κοινωνία δεν αναγνώρισε αμέσως τη συστηματική προσέγγιση ως μια νέα μεθοδολογική κατεύθυνση.
Στη δεκαετία του '30 του περασμένου αιώνα, η φιλοσοφία ήταν η πηγή της εμφάνισης μιας γενικευμένης τάσης που ονομάζεται θεωρία συστημάτων. Ο ιδρυτής αυτής της τάσης είναι ο L. von Bertalanffy, Ιταλός βιολόγος στο επάγγελμα, ο οποίος, παρόλα αυτά, έκανε την πρώτη του αναφορά σε ένα φιλοσοφικό σεμινάριο, χρησιμοποιώντας την ορολογία της φιλοσοφίας ως αρχικές έννοιες.
Ας σημειωθεί η σημαντική συμβολή στην ανάπτυξη συστημικών ιδεών του συμπατριώτη μας Α.Α. Μπογκντάνοφ. Ωστόσο, για ιστορικούς λόγους, η γενική οργανωτική επιστήμη «τεχνολογία» που πρότεινε δεν βρήκε διανομή και πρακτική εφαρμογή.

Ανάλυση συστήματος.

Γέννησηανάλυση συστήματος (SA) - η αξία της διάσημης εταιρείας "RAND Corporation" (1947) - Υπουργείο Άμυνας των ΗΠΑ.
1948 - Ομάδα Αξιολόγησης Οπλων Συστημάτων
1950 - τμήμα ανάλυσης κόστους οπλισμού
1952 - Η δημιουργία του υπερηχητικού βομβαρδιστικού B-58 ήταν η πρώτη ανάπτυξη που παραδόθηκε ως σύστημα.
Η ανάλυση συστήματος απαιτεί υποστήριξη πληροφοριών.
Το πρώτο βιβλίο για την ανάλυση συστημάτων, μη μεταφρασμένο στη χώρα μας, εκδόθηκε το 1956. Εκδόθηκε από τις εκδόσεις RAND (συγγραφείς A. Kann και S. Monk). Ένα χρόνο αργότερα εμφανίστηκε το «System Engineering» των G. Good και R. Macol (εκδόθηκε στη χώρα μας το 1962), το οποίο σκιαγραφεί τη γενική μεθοδολογία σχεδιασμού πολύπλοκων τεχνικών συστημάτων.
Η μεθοδολογία SA αναπτύχθηκε λεπτομερώς και παρουσιάστηκε στο βιβλίο του 1960 των Ch. Hitch και R. McKean, «The War Economy in the Nuclear Age» (δημοσιεύτηκε εδώ το 1964). Το 1960 εκδόθηκε ένα από τα καλύτερα εγχειρίδια για τη μηχανική συστημάτων (A. Hall «Experience in Methodology for Systems Engineering», μεταφρασμένο στη χώρα μας το 1975), που αντιπροσωπεύει την τεχνική ανάπτυξη προβλημάτων στη μηχανική συστημάτων.
Το 1965, εμφανίστηκε ένα λεπτομερές βιβλίο του E. Quaid "Analysis of σύνθετων συστημάτων για την επίλυση στρατιωτικών προβλημάτων" (μεταφράστηκε το 1969). Παρουσιάζει τα θεμέλια ενός νέου επιστημονικού κλάδου - ανάλυση συστημάτων (μέθοδος βέλτιστης επιλογής για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων υπό αβεβαιότητα -> αναθεωρημένο μάθημα διαλέξεων για την ανάλυση συστημάτων, που διαβάζονται από υπαλλήλους της RAND για ανώτερους ειδικούς του Υπουργείου Άμυνας και Βιομηχανίας των ΗΠΑ).
Το 1965 εκδόθηκε το βιβλίο του S. Optner «System Analysis for Solving Business and Industrial Problems» (μετάφραση 1969).
Το δεύτερο στάδιο της ιστορικής εξέλιξης της συστημικής προσέγγισης(προβλήματα εταιρειών, μάρκετινγκ, έλεγχος κ.λπ.)
o Στάδιο Ι - μελέτη των τελικών αποτελεσμάτων μιας συστηματικής προσέγγισης
o Στάδιο II - αρχικά στάδια, επιλογή και αιτιολόγηση στόχων, χρησιμότητά τους, προϋποθέσεις
υλοποίηση, συνδέσεις με προηγούμενες διαδικασίες
Έρευνα Συστημάτων
o Στάδιο Ι - Bogdanov A.A. - 20s, Butlerov, Mendeleev, Fedorov, Belov.
o Στάδιο II - L. von Bertalanffy - 30s.
o Στάδιο ΙΙΙ - Γέννηση της κυβερνητικής - η έρευνα στο σύστημα έχει γεννηθεί σε μια σταθερή επιστημονική βάση
o Στάδιο IV - πρωτότυπες εκδόσεις της γενικής θεωρίας των συστημάτων, με κοινή μαθηματική συσκευή - δεκαετία του '60, Mesarovich, Uemov, Urmantsev.

Belov Nikolai Vasilyevich (1891 - 1982) - κρυσταλλογράφος, γεωχημικός, καθηγητής του Κρατικού Πανεπιστημίου της Μόσχας, - μέθοδοι για την αποκρυπτογράφηση των δομών των ορυκτών.
Fedorov Evgraf Stepanovich (1853 - 1919) ορυκτολόγος και κρυσταλλογράφος. Σύγχρονες δομές κρυσταλλογραφίας και ορυκτολογίας.
Butlerov Alexander Mikhailovich - δομική θεωρία.
Mendeleev Dmitry Ivanovich (1834 - 1907) -Περιοδικό σύστημα στοιχείων.

Η θέση της ανάλυσης συστημάτων μεταξύ άλλων επιστημονικών πεδίων
Ο πιο εποικοδομητικός από τους εφαρμοσμένους τομείς της έρευνας συστημάτων θεωρείται η ανάλυση συστήματος. Ανεξάρτητα από το αν ο όρος «ανάλυση συστήματος» χρησιμοποιείται στον προγραμματισμό, στην ανάπτυξη των κύριων κατευθύνσεων για την ανάπτυξη μιας βιομηχανίας, μιας επιχείρησης, ενός οργανισμού ή στη μελέτη του συστήματος στο σύνολό του, συμπεριλαμβανομένων τόσο των στόχων όσο και της οργανωτικής δομής, οι εργασίες για την ανάλυση συστήματος είναι διακρίνονται από το γεγονός ότι πάντα προτείνεται μια μεθοδολογία για τη διεξαγωγή, την έρευνα, την οργάνωση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων, γίνεται προσπάθεια να ξεχωρίσουν τα στάδια της έρευνας ή λήψης αποφάσεων και να προταθούν προσεγγίσεις για την υλοποίηση αυτών των σταδίων σε συγκεκριμένα συνθήκες. Επιπλέον, σε αυτές τις εργασίες, δίνεται πάντα ιδιαίτερη προσοχή στην εργασία με τους στόχους του συστήματος: την εμφάνισή τους, τη διατύπωσή τους, τη λεπτομέρεια, την ανάλυση και άλλα θέματα καθορισμού στόχων.
Οι D. Cleland και W. King πιστεύουν ότι η ανάλυση συστήματος θα πρέπει να παρέχει «μια σαφή κατανόηση της θέσης και της σημασίας της αβεβαιότητας στη λήψη αποφάσεων» και να δημιουργήσει έναν ειδικό μηχανισμό για αυτό. Ο κύριος στόχος της ανάλυσης συστήματος- ανίχνευση και εξάλειψη της αβεβαιότητας.
Ορισμένοι ορίζουν την ανάλυση συστημάτων ως «τυποποιημένη κοινή λογική».
Άλλοι δεν βλέπουν το νόημα ούτε στην ίδια την έννοια της «ανάλυσης συστήματος». Γιατί όχι σύνθεση; Πώς μπορείτε να αποσυναρμολογήσετε το σύστημα χωρίς να χάσετε ολόκληρο; Ωστόσο, σε αυτές τις ερωτήσεις βρέθηκαν αμέσως αξιόλογες απαντήσεις. Πρώτον, η ανάλυση δεν περιορίζεται στη διαίρεση των αβεβαιοτήτων σε μικρότερες, αλλά στοχεύει στην κατανόηση της ουσίας του συνόλου, στον εντοπισμό των παραγόντων που επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων σχετικά με την κατασκευή και την ανάπτυξη του συστήματος. και δεύτερον, ο όρος «συστημικό» συνεπάγεται επιστροφή στο σύνολο, στο σύστημα.
Τομείς έρευνας συστημάτων:
Φιλοσοφικοί - μεθοδολογικοί κλάδοι
Θεωρία συστημάτων
Συστημική προσέγγιση
Συστημολογία
Ανάλυση συστήματος
Μηχανική Συστημάτων
Κυβερνητική
Επιχειρησιακή έρευνα
Ειδικοί κλάδοι

Η ανάλυση συστήματος βρίσκεται στη μέση αυτής της λίστας, καθώς χρησιμοποιεί περίπου ίσες αναλογίες φιλοσοφικών και μεθοδολογικών ιδεών (χαρακτηριστικό της φιλοσοφίας, θεωρία συστημάτων) και επίσημες μεθόδους και μοντέλα (για ειδικούς κλάδους). Η συστημολογία και η θεωρία συστημάτων χρησιμοποιούν περισσότερο φιλοσοφικές έννοιες και ποιοτικές έννοιες και είναι πιο κοντά στη φιλοσοφία. Η επιχειρησιακή έρευνα, η μηχανική συστημάτων, η κυβερνητική, αντίθετα, έχουν πιο ανεπτυγμένο επίσημο όργανο, αλλά λιγότερο ανεπτυγμένα μέσα ποιοτικής ανάλυσης και διαμόρφωσης πολύπλοκων προβλημάτων με μεγάλη αβεβαιότητα και με ενεργά στοιχεία.
Οι τομείς που εξετάζονται έχουν πολλά κοινά. Η ανάγκη εφαρμογής τους προκύπτει σε περιπτώσεις που το πρόβλημα (εργασία) δεν μπορεί να λυθεί με ξεχωριστές μεθόδους μαθηματικών ή άκρως εξειδικευμένους κλάδους. Παρά το γεγονός ότι αρχικά οι κατευθύνσεις προέρχονταν από διαφορετικές βασικές έννοιες (επιχειρησιακή έρευνα - "λειτουργία", κυβερνητική - "έλεγχος", "ανατροφοδότηση", συστημολογία - "σύστημα"), στο μέλλον λειτουργούν με πολλές πανομοιότυπες έννοιες στοιχείων, συνδέσεων , σκοποί και μέσα, δομή. Οι διαφορετικές κατευθύνσεις χρησιμοποιούν επίσης τις ίδιες μαθηματικές μεθόδους.

Ανάλυση συστημάτων στα οικονομικά.
Κατά την ανάπτυξη νέων τομέων δραστηριότητας, είναι αδύνατο να λυθεί το πρόβλημα χρησιμοποιώντας μόνο μια μαθηματική ή διαισθητική μέθοδο, καθώς η διαδικασία σχηματισμού τους και η ανάπτυξη διαδικασιών καθορισμού εργασιών συχνά διαρκεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Με την ανάπτυξη των τεχνολογιών και τον «τεχνητό κόσμο», οι καταστάσεις λήψης αποφάσεων έχουν γίνει πιο περίπλοκες και η σύγχρονη οικονομία χαρακτηρίζεται από τέτοια χαρακτηριστικά που έχει καταστεί δύσκολο να εγγυηθεί την πληρότητα και την επικαιρότητα του καθορισμού και της επίλυσης πολλών οικονομικών σχεδιασμών και διαχείρισης. εργασίες χωρίς τη χρήση τεχνικών και μεθόδων για τον καθορισμό πολύπλοκων εργασιών, οι οποίες αναπτύσσουν τις γενικευμένες κατευθύνσεις που εξετάστηκαν παραπάνω, και ειδικότερα, την ανάλυση συστήματος.
Στη μεθοδολογία της ανάλυσης συστήματος, το κύριο πράγμα είναι η διαδικασία ρύθμισης του προβλήματος. Η οικονομία δεν χρειάζεται ένα έτοιμο μοντέλο ενός αντικειμένου ή μια διαδικασία λήψης αποφάσεων (μαθηματική μέθοδος), χρειάζεται μια μεθοδολογία που περιέχει εργαλεία που σας επιτρέπουν να διαμορφώσετε σταδιακά ένα μοντέλο, τεκμηριώνοντας την επάρκειά του σε κάθε βήμα σχηματισμού με τη συμμετοχή του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων. Καθήκοντα, η λύση των οποίων βασιζόταν προηγουμένως στη διαίσθηση (το πρόβλημα της διαχείρισης της ανάπτυξης των οργανωτικών δομών), είναι πλέον άλυτα χωρίς ανάλυση συστήματος.
Για τη λήψη «σταθμισμένων» σχεδιαστικών, διαχειριστικών, κοινωνικοοικονομικών και άλλων αποφάσεων απαιτείται ευρεία κάλυψη και ολοκληρωμένη ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν σημαντικά το πρόβλημα που επιλύεται. Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθεί μια συστηματική προσέγγιση κατά τη μελέτη μιας προβληματικής κατάστασης και να συμπεριληφθούν τα μέσα ανάλυσης συστήματος για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο να χρησιμοποιείται η μεθοδολογία μιας συστηματικής προσέγγισης και ανάλυσης συστήματος κατά την επίλυση σύνθετων προβλημάτων - προβολή και επιλογή μιας ιδέας (υπόθεση, ιδέα) της στρατηγικής ανάπτυξης μιας εταιρείας, ανάπτυξη ποιοτικά νέων αγορών για προϊόντα, βελτίωση και φέρνοντας το εσωτερικό της εταιρείας περιβάλλον σύμφωνα με τις νέες συνθήκες της αγοράς κ.λπ. .δ.
Για την επίλυση αυτών των προβλημάτων, οι ειδικοί στην προετοιμασία των αποφάσεων και στην ανάπτυξη συστάσεων για την επιλογή τους, καθώς και άτομα (ομάδα ατόμων) που είναι υπεύθυνα για τη λήψη αποφάσεων, πρέπει να έχουν ένα ορισμένο επίπεδο νοοτροπίας συστημικής σκέψης, μια «συστημική άποψη» που να καλύπτει ολόκληρο το πρόβλημα σε μια «δομημένη» προβολή.
Η ανάλυση λογικών συστημάτων χρησιμοποιείται για την επίλυση προβλημάτων «ασθενώς δομημένων», στη διατύπωση των οποίων υπάρχουν πολλά σκοτεινά και απροσδιόριστα, και ως εκ τούτου δεν μπορούν να αναπαρασταθούν σε μια πλήρως μαθηματική μορφή.
Η ανάλυση αυτή συμπληρώνεται από μαθηματική ανάλυση συστημάτων και άλλες μεθόδους ανάλυσης, όπως στατιστική, λογική. Ωστόσο, το πεδίο εφαρμογής και η μεθοδολογία εφαρμογής του διαφέρουν από το αντικείμενο και τη μεθοδολογία της επίσημης έρευνας μαθηματικών συστημάτων.
Η έννοια του «συστημικού» χρησιμοποιείται επειδή η μελέτη βασίζεται στην κατηγορία «σύστημα».
Ο όρος «ανάλυση» χρησιμοποιείται για να χαρακτηρίσει την ερευνητική διαδικασία, η οποία συνίσταται στη διαίρεση ενός σύνθετου προβλήματος σε ξεχωριστά, απλούστερα υποπροβλήματα, χρησιμοποιώντας τις καταλληλότερες ειδικές μεθόδους για την επίλυσή τους, οι οποίες στη συνέχεια σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε, να συνθέσετε μια γενική λύση το πρόβλημα.
Η ανάλυση συστήματος περιέχει στοιχεία εγγενή σε επιστημονικές, ιδιαίτερα ποσοτικές, μεθόδους, καθώς και μια διαισθητική-ευρετική προσέγγιση, η οποία εξαρτάται εξ ολοκλήρου από την τέχνη και την εμπειρία του ερευνητή.
Σύμφωνα με τον Allan Enthoven: "Η ανάλυση συστημάτων δεν είναι τίποτα άλλο από μια φωτισμένη κοινή λογική, η οποία τίθεται στην υπηρεσία των αναλυτικών μεθόδων. Εφαρμόζουμε μια συστηματική προσέγγιση στο πρόβλημα, προσπαθώντας να διερευνήσουμε το έργο που έχουμε μπροστά μας όσο το δυνατόν ευρύτερα, για να το προσδιορίσουμε ορθολογισμό και επικαιρότητα, και στη συνέχεια παρέχει στον λήπτη αποφάσεων τις πληροφορίες που θα τον βοηθήσουν καλύτερα να επιλέξει την προτιμώμενη διαδρομή για την επίλυση του προβλήματος.
Η παρουσία υποκειμενικών στοιχείων (γνώση, εμπειρία, διαίσθηση, προτιμήσεις) οφείλεται σε αντικειμενικούς λόγους που πηγάζουν από την περιορισμένη ικανότητα εφαρμογής ακριβών ποσοτικών μεθόδων σε όλες τις πτυχές σύνθετων προβλημάτων.
Αυτή η πλευρά της μεθοδολογίας ανάλυσης συστήματος παρουσιάζει σημαντικό ενδιαφέρον.
Πρώτα απ 'όλα, το κύριο και πιο πολύτιμο αποτέλεσμα της ανάλυσης συστήματος δεν είναι μια ποσοτικά καθορισμένη λύση του προβλήματος, αλλά η αύξηση του βαθμού κατανόησής του και της ουσίας των διαφόρων λύσεων. Αυτή η κατανόηση και διάφορες εναλλακτικές λύσεις για την επίλυση του προβλήματος αναπτύσσονται από ειδικούς και ειδικούς και παρουσιάζονται στους υπεύθυνους για την εποικοδομητική συζήτηση.
Η ανάλυση συστήματος περιλαμβάνει τη μεθοδολογία της μελέτης, την επιλογή των σταδίων της μελέτης και μια λογική επιλογή μεθόδων για την εκτέλεση καθενός από τα στάδια σε συγκεκριμένες συνθήκες. Ιδιαίτερη προσοχή στις εργασίες αυτές δίνεται στον καθορισμό των στόχων και του μοντέλου του συστήματος και στην επισημοποιημένη αναπαράστασή τους.
Τα προβλήματα της μελέτης συστημάτων μπορούν να χωριστούν σε προβλήματα ανάλυσης και προβλήματα σύνθεσης.
Τα καθήκοντα της ανάλυσης είναι η μελέτη των ιδιοτήτων και της συμπεριφοράς των συστημάτων ανάλογα με τις δομές τους, τις τιμές παραμέτρων και τα χαρακτηριστικά του εξωτερικού περιβάλλοντος. Τα καθήκοντα της σύνθεσης συνίστανται στην επιλογή της δομής και τέτοιων τιμών των εσωτερικών παραμέτρων των συστημάτων προκειμένου να ληφθούν οι δεδομένες ιδιότητες των συστημάτων υπό δεδομένα χαρακτηριστικά του εξωτερικού περιβάλλοντος και άλλους περιορισμούς.

Ανάλυση συστήματος- ένα σύνολο μεθοδολογικών εργαλείων που χρησιμοποιούνται για την προετοιμασία και την αιτιολόγηση αποφάσεων για σύνθετα προβλήματα πολιτικής, στρατιωτικής, κοινωνικής, οικονομικής, επιστημονικής και τεχνικής φύσης. Βασίζεται σε μια συστηματική προσέγγιση, καθώς και σε μια σειρά από μαθηματικούς κλάδους και σύγχρονες μεθόδους διαχείρισης. Η κύρια διαδικασία είναι η κατασκευή ενός γενικευμένου μοντέλου που αντικατοπτρίζει τη σχέση της πραγματικής κατάστασης: η τεχνική βάση της ανάλυσης του συστήματος είναι οι υπολογιστές και τα συστήματα πληροφοριών.

Από πού ξεκινά το σύστημα;

Χρειάζεται Έρευνα
Οι φιλόσοφοι διδάσκουν ότι όλα ξεκινούν από μια ανάγκη.
Η μελέτη της ανάγκης είναι ότι πριν από την ανάπτυξη ενός νέου συστήματος, είναι απαραίτητο να καθιερωθεί - είναι απαραίτητο; Σε αυτό το στάδιο τίθενται και λύνονται τα ακόλουθα ερωτήματα:
o εάν το έργο ικανοποιεί μια νέα ανάγκη.
o Ικανοποιεί την αποτελεσματικότητα, το κόστος, την ποιότητά του κ.λπ.;
Η αύξηση των αναγκών προκαλεί την παραγωγή ολοένα και περισσότερων νέων τεχνικών μέσων. Αυτή η ανάπτυξη καθορίζεται από τη ζωή, αλλά εξαρτάται επίσης από την ανάγκη για δημιουργικότητα που είναι εγγενής στον άνθρωπο ως λογικό ον.
Το πεδίο δραστηριότητας, το καθήκον του οποίου είναι να μελετήσει τις συνθήκες της ανθρώπινης ζωής και της κοινωνίας, ονομάζεται μελλοντολογία. Είναι δύσκολο να αντιταχθούμε στην άποψη ότι η βάση του μελλοντολογικού σχεδιασμού θα πρέπει να είναι προσεκτικά επαληθευμένες και κοινωνικά αιτιολογημένες ανάγκες, τόσο υπάρχουσες όσο και πιθανές.
Οι ανάγκες δίνουν νόημα στις πράξεις μας. Η δυσαρέσκεια των αναγκών προκαλεί μια αγχωτική κατάσταση με στόχο την εξάλειψη της απόκλισης.
Κατά τη δημιουργία της τεχνόσφαιρας, η καθιέρωση των αναγκών λειτουργεί ως εννοιολογική εργασία. Η διαπίστωση μιας ανάγκης οδηγεί στη δημιουργία τεχνικού προβλήματος.
Ο σχηματισμός θα πρέπει να περιλαμβάνει περιγραφή του συνόλου των συνθηκών που είναι απαραίτητες και επαρκείς για την κάλυψη της ανάγκης.

Διευκρίνιση της εργασίας (πρόβλημα)
Το να δει ότι μια κατάσταση απαιτεί διερεύνηση είναι το πρώτο βήμα του ερευνητή. Ένα πρόβλημα που δεν έχει λυθεί πριν, κατά κανόνα, δεν μπορεί να διατυπωθεί με ακρίβεια μέχρι να βρεθεί η απάντηση. Ωστόσο, θα πρέπει πάντα να αναζητά κανείς τουλάχιστον μια δοκιμαστική σύνθεση του διαλύματος. Υπάρχει ένα βαθύ νόημα στη διατριβή ότι «ένα πρόβλημα που τίθεται καλά είναι κατά το ήμισυ λυμένο» και το αντίστροφο.
Για να κατανοήσουμε ποιο είναι το καθήκον είναι να σημειωθεί σημαντική πρόοδος στην έρευνα. Και το αντίστροφο - η παρανόηση του προβλήματος σημαίνει να κατευθύνει την έρευνα σε λάθος δρόμο.
Αυτό το στάδιο της δημιουργικότητας σχετίζεται άμεσα με τη θεμελιώδη φιλοσοφική έννοια του σκοπού, δηλ. νοητική προσμονή του αποτελέσματος.
Ο στόχος ρυθμίζει και κατευθύνει την ανθρώπινη δραστηριότητα, η οποία αποτελείται από τα ακόλουθα κύρια στοιχεία: καθορισμός στόχων, πρόβλεψη, απόφαση, εφαρμογή δράσης, έλεγχος αποτελεσμάτων. Από όλα αυτά τα στοιχεία (καθήκοντα), ο ορισμός του στόχου έρχεται πρώτος. Είναι πολύ πιο δύσκολο να διαμορφώσεις έναν στόχο από το να ακολουθήσεις έναν αποδεκτό στόχο. Ο στόχος συγκεκριμενοποιείται και μετασχηματίζεται σε σχέση με τους ερμηνευτές και τις συνθήκες. Ο μετασχηματισμός του στόχου ολοκληρώνει τον επαναπροσδιορισμό του λόγω ελλιπούς και καθυστέρησης ενημέρωσης και γνώσης για την κατάσταση. Ένας στόχος υψηλότερης τάξης περιέχει πάντα μια αρχική αβεβαιότητα που πρέπει να ληφθεί υπόψη. Παρόλα αυτά, ο στόχος πρέπει να είναι συγκεκριμένος και ξεκάθαρος. Η σκηνοθεσία του θα πρέπει να επιτρέπει την πρωτοβουλία των ερμηνευτών. «Είναι πολύ πιο σημαντικό να επιλέγεις τον «σωστό» στόχο παρά το «σωστό» σύστημα», τόνισε ο Hall, συγγραφέας ενός βιβλίου για τη μηχανική συστημάτων. Η επιλογή του λάθος στόχου σημαίνει επίλυση του λάθος προβλήματος. και η επιλογή του λανθασμένου συστήματος είναι απλώς η επιλογή ενός μη βέλτιστου συστήματος.
Η επίτευξη του στόχου σε δύσκολες και συγκρουσιακές καταστάσεις είναι δύσκολη. Ο πιο σίγουρος και συντομότερος δρόμος είναι η αναζήτηση μιας νέας προοδευτικής ιδέας. Το γεγονός ότι οι νέες ιδέες μπορούν να αντικρούσουν την προηγούμενη εμπειρία δεν αλλάζει τίποτα (σχεδόν σύμφωνα με τον R. Ackoff: «Όταν διατάσσεται ο δρόμος προς τα εμπρός, η καλύτερη διέξοδος είναι η αντίστροφη»).

Κατάσταση του συστήματος.

Γενικά, οι τιμές των εξόδων του συστήματος εξαρτώνται από τους ακόλουθους παράγοντες:
o τιμές (καταστάσεις) μεταβλητών εισόδου.
o αρχική κατάσταση του συστήματος.
o λειτουργίες του συστήματος.
Αυτό συνεπάγεται ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα της ανάλυσης του συστήματος - τη δημιουργία σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος μεταξύ των εξόδων του συστήματος και των εισροών και της κατάστασής του.

1. Η κατάσταση του συστήματος και η αξιολόγησή του
Η έννοια του κράτους χαρακτηρίζει μια στιγμιαία «φωτογραφία» ενός προσωρινού «κομματιού» του συστήματος. Η κατάσταση ενός συστήματος σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή είναι το σύνολο των βασικών ιδιοτήτων του σε αυτό το χρονικό σημείο. Σε αυτή την περίπτωση, μπορούμε να μιλήσουμε για την κατάσταση των εισόδων, την εσωτερική κατάσταση και την κατάσταση των εξόδων του συστήματος.
Η κατάσταση των εισόδων του συστήματος αντιπροσωπεύεται από ένα διάνυσμα τιμών παραμέτρων εισόδου:
X = (x1,...,xn) και είναι στην πραγματικότητα μια αντανάκλαση της κατάστασης του περιβάλλοντος.
Η εσωτερική κατάσταση του συστήματος αντιπροσωπεύεται από ένα διάνυσμα τιμών των εσωτερικών παραμέτρων του (παράμετροι κατάστασης): Z = (z1,...,zv) και εξαρτάται από την κατάσταση των εισόδων X και την αρχική κατάσταση Z0:
Z = F1(X,Z0).

Παράδειγμα. Παράμετροι κατάστασης: θερμοκρασία κινητήρα αυτοκινήτου, ψυχολογική κατάσταση ενός ατόμου, απόσβεση εξοπλισμού, επίπεδο δεξιοτήτων των εκτελεστών εργασίας.

Η εσωτερική κατάσταση είναι πρακτικά μη παρατηρήσιμη, αλλά μπορεί να εκτιμηθεί από την κατάσταση των εξόδων (τιμές των μεταβλητών εξόδου) του συστήματος Y = (y1...ym) λόγω της εξάρτησης
Υ=F2(Ζ).
Ταυτόχρονα, θα πρέπει να μιλάμε για μεταβλητές εξόδου με την ευρεία έννοια: ως συντεταγμένες που αντικατοπτρίζουν την κατάσταση του συστήματος, δεν μπορούν να δράσουν μόνο οι ίδιες οι μεταβλητές εξόδου, αλλά και τα χαρακτηριστικά της αλλαγής τους - ταχύτητα, επιτάχυνση κ.λπ. το σύστημα εσωτερικής κατάστασης S τη στιγμή t μπορεί να χαρακτηριστεί από ένα σύνολο τιμών των συντεταγμένων εξόδου του και των παραγώγων τους αυτή τη στιγμή:
Παράδειγμα. Η κατάσταση του ρωσικού χρηματοπιστωτικού συστήματος μπορεί να χαρακτηριστεί όχι μόνο από τη συναλλαγματική ισοτιμία του ρουβλίου έναντι του δολαρίου, αλλά και από τον ρυθμό μεταβολής αυτής της ισοτιμίας, καθώς και από την επιτάχυνση (επιβράδυνση) αυτής της ισοτιμίας.

Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι οι μεταβλητές εξόδου δεν αντικατοπτρίζουν πλήρως, διφορούμενα και άκαιρα την κατάσταση του συστήματος.

Παραδείγματα.
1. Ο ασθενής έχει αυξημένη θερμοκρασία (y > 37 °C). αλλά αυτό είναι χαρακτηριστικό διαφόρων εσωτερικών καταστάσεων.
2. Εάν μια επιχείρηση έχει χαμηλό κέρδος, τότε αυτό μπορεί να είναι σε διαφορετικές καταστάσεις του οργανισμού.

2. Διαδικασία
Εάν ένα σύστημα μπορεί να μετακινηθεί από τη μια κατάσταση στην άλλη (για παράδειγμα, S1→S2→S3...), τότε λέγεται ότι έχει συμπεριφορά - λαμβάνει χώρα μια διαδικασία σε αυτό.

Στην περίπτωση μιας συνεχούς αλλαγής καταστάσεων, η διαδικασία P μπορεί να περιγραφεί ως συνάρτηση του χρόνου:
P=S(t), και στη διακριτή περίπτωση - από ένα σύνολο: P = (St1 St2….),
Σε σχέση με το σύστημα, μπορούν να εξεταστούν δύο τύποι διεργασιών:
εξωτερική διαδικασία - μια διαδοχική αλλαγή των επιρροών στο σύστημα, δηλαδή μια διαδοχική αλλαγή στις καταστάσεις του περιβάλλοντος.
εσωτερική διαδικασία - μια διαδοχική αλλαγή στις καταστάσεις του συστήματος, η οποία παρατηρείται ως διαδικασία στην έξοδο του συστήματος.
Μια διακριτή διαδικασία μπορεί να θεωρηθεί ως ένα σύστημα που αποτελείται από ένα σύνολο καταστάσεων που συνδέονται με την ακολουθία της αλλαγής τους.

3. Στατικά και δυναμικά συστήματα
Ανάλογα με το αν η κατάσταση του συστήματος αλλάζει με το χρόνο, μπορεί να αποδοθεί στην κατηγορία των στατικών ή δυναμικών συστημάτων.

Στατικό σύστημα είναι ένα σύστημα του οποίου η κατάσταση παραμένει ουσιαστικά αμετάβλητη σε μια χρονική περίοδο.
Ένα δυναμικό σύστημα είναι ένα σύστημα που αλλάζει την κατάστασή του με την πάροδο του χρόνου.
Έτσι, θα ονομάσουμε δυναμικά συστήματα τέτοια συστήματα στα οποία τυχόν αλλαγές συμβαίνουν με το χρόνο. Υπάρχει ένας ακόμη διευκρινιστικός ορισμός: ένα σύστημα του οποίου η μετάβαση από τη μια κατάσταση στην άλλη δεν συμβαίνει αμέσως, αλλά ως αποτέλεσμα κάποιας διαδικασίας, ονομάζεται δυναμικό.

Παραδείγματα.
1. Σπίτι πάνελ - ένα σύστημα πολλών διασυνδεδεμένων πάνελ - ένα στατικό σύστημα.
2. Η οικονομία κάθε επιχείρησης είναι ένα δυναμικό σύστημα.
3. Σε όσα ακολουθούν, θα μας ενδιαφέρουν μόνο τα δυναμικά συστήματα.

4. Λειτουργία συστήματος
Οι ιδιότητες του συστήματος εκδηλώνονται όχι μόνο από τις τιμές των μεταβλητών εξόδου, αλλά και από τη λειτουργία του, επομένως, ο προσδιορισμός των λειτουργιών του συστήματος είναι ένα από τα πρώτα καθήκοντα της ανάλυσης ή του σχεδιασμού του.
Η έννοια της «συνάρτησης» έχει διαφορετικούς ορισμούς: από γενικούς φιλοσοφικούς έως μαθηματικούς.

Λειτουργία ως γενική φιλοσοφική έννοια. Η γενική έννοια μιας συνάρτησης περιλαμβάνει τις έννοιες του «σκοπού» (σκοπός) και της «ικανότητας» (να εξυπηρετήσει κάποιο σκοπό).
Μια συνάρτηση είναι μια εξωτερική εκδήλωση των ιδιοτήτων ενός αντικειμένου.

Παραδείγματα.
1. Το χερούλι της πόρτας έχει μια λειτουργία που βοηθά στο άνοιγμα της.
2. Η εφορία έχει λειτουργία είσπραξης φόρων.
3 Η λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος είναι να παρέχει πληροφορίες στον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων.
4. Η λειτουργία της εικόνας στο διάσημο καρτούν είναι να κλείσει μια τρύπα στον τοίχο.
5. Λειτουργία ανέμου - για τη διασπορά της αιθαλομίχλης στην πόλη.
Το σύστημα μπορεί να είναι μονό ή πολυλειτουργικό. Ανάλογα με τον βαθμό επίδρασης στο εξωτερικό περιβάλλον και τη φύση της αλληλεπίδρασης με άλλα συστήματα, οι λειτουργίες μπορούν να κατανεμηθούν σε αύξουσες βαθμίδες:

o παθητική ύπαρξη, υλικό για άλλα συστήματα (υποδοχή).
o συντήρηση συστήματος υψηλότερης τάξης (εναλλαγή στον υπολογιστή).
o αντίθεση με άλλα συστήματα, περιβάλλον (επιβίωση, σύστημα ασφαλείας, σύστημα προστασίας).
o απορρόφηση (επέκταση) άλλων συστημάτων και περιβάλλοντος (καταστροφή φυτικών παρασίτων, αποστράγγιση βάλτων).
o μετασχηματισμός άλλων συστημάτων και περιβάλλοντος (ιός υπολογιστών, σωφρονιστικό σύστημα).

Συνάρτηση στα μαθηματικά. Η συνάρτηση είναι μια από τις βασικές έννοιες των μαθηματικών, που εκφράζει την εξάρτηση ορισμένων μεταβλητών από άλλες. Τυπικά, η συνάρτηση μπορεί να οριστεί ως εξής: Ένα στοιχείο του συνόλου Εy αυθαίρετης φύσης ονομάζεται συνάρτηση ενός στοιχείου x, που ορίζεται στο σύνολο Ex αυθαίρετης φύσης, εάν κάθε στοιχείο x από το σύνολο Ex αντιστοιχεί σε ένα μοναδικό στοιχείο y; Ey. Το στοιχείο x ονομάζεται ανεξάρτητη μεταβλητή ή όρισμα. Η συνάρτηση μπορεί να οριστεί από: μια αναλυτική έκφραση, έναν λεκτικό ορισμό, έναν πίνακα, ένα γράφημα κ.λπ.

Λειτουργία ως κυβερνητική έννοια. Ο φιλοσοφικός ορισμός απαντά στο ερώτημα: «Τι μπορεί να κάνει το σύστημα;». Αυτή η ερώτηση ισχύει τόσο για στατικά όσο και για δυναμικά συστήματα. Ωστόσο, για τα δυναμικά συστήματα, η απάντηση στην ερώτηση: «Πώς το κάνει αυτό;» είναι σημαντική. Σε αυτή την περίπτωση, μιλώντας για τη λειτουργία του συστήματος, εννοούμε τα εξής:

Μια συνάρτηση συστήματος είναι μια μέθοδος (κανόνας, αλγόριθμος) για τη μετατροπή των πληροφοριών εισόδου σε πληροφορίες εξόδου.

Η λειτουργία ενός δυναμικού συστήματος μπορεί να αναπαρασταθεί από ένα λογικομαθηματικό μοντέλο που συνδέει τις συντεταγμένες εισόδου (X) και εξόδου (Y) του συστήματος - το μοντέλο «εισόδου-εξόδου»:
Y = F(X),
όπου F είναι ένας τελεστής (σε μια συγκεκριμένη περίπτωση, κάποιος τύπος), που ονομάζεται αλγόριθμος λειτουργίας, - το σύνολο των μαθηματικών και λογικών ενεργειών που πρέπει να εκτελεστούν για να βρεθούν οι αντίστοιχες εξόδους Y από δεδομένες εισόδους X.

Θα ήταν βολικό να αναπαραστήσουμε τον τελεστή F με τη μορφή κάποιων μαθηματικών σχέσεων, αλλά αυτό δεν είναι πάντα δυνατό.
Στην κυβερνητική, η έννοια του «μαύρου κουτιού» χρησιμοποιείται ευρέως. Ένα "μαύρο κουτί" είναι ένα κυβερνητικό μοντέλο ή μοντέλο "εισόδου-εξόδου" στο οποίο δεν λαμβάνεται υπόψη η εσωτερική δομή ενός αντικειμένου (είτε δεν είναι απολύτως γνωστό για αυτό, είτε γίνεται μια τέτοια υπόθεση). Σε αυτή την περίπτωση, οι ιδιότητες του αντικειμένου κρίνονται μόνο με βάση την ανάλυση των εισροών και εξόδων του. (Μερικές φορές ο όρος "γκρίζο κουτί" χρησιμοποιείται όταν κάτι είναι γνωστό για την εσωτερική δομή του αντικειμένου.) Το καθήκον της ανάλυσης συστήματος είναι ακριβώς το "φωτιστικό" του "κουτιού" - μετατρέποντας το μαύρο σε γκρι και το γκρι σε λευκό.
Συμβατικά, μπορούμε να υποθέσουμε ότι η συνάρτηση F αποτελείται από τη δομή St και τις παραμέτρους :
F=(St,A),
που αντανακλά σε κάποιο βαθμό αντίστοιχα τη δομή του συστήματος (σύνθεση και διασύνδεση στοιχείων) και τις εσωτερικές του παραμέτρους (ιδιότητες στοιχείων και συνδέσεις).

5. Λειτουργία συστήματος
Η λειτουργία θεωρείται ως διαδικασία πραγματοποίησης από το σύστημα των λειτουργιών του. Από κυβερνητικής σκοπιάς:
Η λειτουργία του συστήματος είναι η διαδικασία επεξεργασίας πληροφοριών εισόδου σε έξοδο.
Μαθηματικά, η συνάρτηση μπορεί να γραφτεί ως εξής:
Y(t) = F(X(t)).
Η λειτουργία περιγράφει πώς αλλάζει η κατάσταση του συστήματος όταν αλλάζει η κατάσταση των εισόδων του.

6. Κατάσταση λειτουργίας συστήματος
Η λειτουργία του συστήματος είναι η ιδιότητά του, επομένως μπορούμε να μιλήσουμε για την κατάσταση του συστήματος σε μια δεδομένη χρονική στιγμή, υποδεικνύοντας τη λειτουργία του, η οποία ισχύει σε αυτό το χρονικό σημείο. Έτσι, η κατάσταση του συστήματος μπορεί να εξεταστεί με δύο τρόπους: την κατάσταση των παραμέτρων του και την κατάσταση της λειτουργίας του, η οποία, με τη σειρά της, εξαρτάται από την κατάσταση της δομής και των παραμέτρων:

Η γνώση της κατάστασης της λειτουργίας του συστήματος σάς επιτρέπει να προβλέψετε τις τιμές των μεταβλητών εξόδου του. Αυτό είναι επιτυχές για σταθερά συστήματα.
Ένα σύστημα θεωρείται ακίνητο εάν η λειτουργία του παραμένει πρακτικά αμετάβλητη κατά τη διάρκεια μιας ορισμένης περιόδου της ύπαρξής του.

Για ένα τέτοιο σύστημα, η απόκριση στην ίδια ενέργεια δεν εξαρτάται από τη στιγμή εφαρμογής αυτής της ενέργειας.
Η κατάσταση γίνεται πολύ πιο περίπλοκη εάν η λειτουργία του συστήματος αλλάξει με την πάροδο του χρόνου, κάτι που είναι χαρακτηριστικό για τα μη στάσιμα συστήματα.
Ένα σύστημα θεωρείται μη στάσιμο εάν η λειτουργία του αλλάζει με το χρόνο.

Η μη σταθερότητα του συστήματος εκδηλώνεται με τις διαφορετικές αντιδράσεις του στις ίδιες διαταραχές που εφαρμόζονται σε διαφορετικές χρονικές περιόδους. Οι λόγοι για τη μη σταθερότητα του συστήματος βρίσκονται μέσα σε αυτό και συνίστανται στην αλλαγή της λειτουργίας του συστήματος: δομή (St) ή/και παραμέτρους (A).

Μερικές φορές η στασιμότητα ενός συστήματος θεωρείται με στενή έννοια, όταν δίνεται προσοχή στην αλλαγή μόνο των εσωτερικών παραμέτρων (συντελεστές της συνάρτησης του συστήματος).

Ένα σύστημα ονομάζεται ακίνητο εάν όλες οι εσωτερικές του παράμετροι δεν αλλάζουν στο χρόνο.
Ένα μη σταθερό σύστημα είναι ένα σύστημα με μεταβλητές εσωτερικές παραμέτρους.
Παράδειγμα. Εξετάστε την εξάρτηση του κέρδους από την πώληση ενός συγκεκριμένου προϊόντος (P) από την τιμή του (P).
Ας εκφραστεί σήμερα αυτή η εξάρτηση με ένα μαθηματικό μοντέλο:
P=-50+30C-3C 2
Εάν μετά από κάποιο χρονικό διάστημα αλλάξει η κατάσταση στην αγορά, τότε θα αλλάξει και η εξάρτησή μας - θα γίνει, για παράδειγμα, ως εξής:
P \u003d -62 + 24C -4C 2

7. Καθεστώτα ενός δυναμικού συστήματος
Είναι απαραίτητο να διακρίνουμε τρία χαρακτηριστικά καθεστώτα στα οποία ένα δυναμικό σύστημα μπορεί να είναι: ισορροπίας, μεταβατικού και περιοδικού.

Ο τρόπος ισορροπίας (κατάσταση ισορροπίας, κατάσταση ισορροπίας) είναι μια τέτοια κατάσταση του συστήματος στην οποία μπορεί να είναι αυθαίρετα μεγάλη απουσία εξωτερικών ενοχλητικών επιδράσεων ή υπό συνεχείς επιρροές. Ωστόσο, πρέπει να κατανοήσουμε ότι για τα οικονομικά και οργανωτικά συστήματα η έννοια της «ισορροπίας» εφαρμόζεται μάλλον υπό όρους.
Παράδειγμα. Το απλούστερο παράδειγμα ισορροπίας είναι μια μπάλα που βρίσκεται σε ένα επίπεδο.
Κάτω από το μεταβατικό καθεστώς (διαδικασία) εννοούμε τη διαδικασία μετακίνησης ενός δυναμικού συστήματος από κάποια αρχική κατάσταση σε οποιαδήποτε σταθερή του κατάσταση - ισορροπία ή περιοδική.
Η περιοδική λειτουργία είναι μια τέτοια λειτουργία όταν το σύστημα έρχεται στις ίδιες καταστάσεις σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Χώρος κατάστασης.

Δεδομένου ότι οι ιδιότητες του συστήματος εκφράζονται από τις τιμές των εξόδων του, η κατάσταση του συστήματος μπορεί να οριστεί ως ένα διάνυσμα τιμών των μεταβλητών εξόδου Y = (y 1 ,..,y m). Ειπώθηκε παραπάνω (βλ. ερώτηση Νο. 11) ότι μεταξύ των συνιστωσών του διανύσματος Υ, εκτός από τις μεταβλητές απευθείας εξόδου, εμφανίζονται και αυθαίρετες από αυτές.
Η συμπεριφορά του συστήματος (η διαδικασία του) μπορεί να αναπαρασταθεί με διαφορετικούς τρόπους. Για παράδειγμα, με m μεταβλητές εξόδου, μπορεί να υπάρχουν οι ακόλουθες μορφές της εικόνας διεργασίας:
o με τη μορφή πίνακα τιμών των μεταβλητών εξόδου για διακριτούς χρόνους t 1 ,t 2 …t k ;
o ως m γραφήματα σε συντεταγμένες y i - t, i = 1,...,m;
o ως γραφική παράσταση σε m-διάστατο σύστημα συντεταγμένων.
Ας επικεντρωθούμε στην τελευταία περίπτωση. Σε ένα σύστημα συντεταγμένων m-διαστάσεων, κάθε σημείο αντιστοιχεί σε μια ορισμένη κατάσταση του συστήματος.
Το σύνολο των πιθανών καταστάσεων του συστήματος Y (y ∈ Y) θεωρείται ως ο χώρος καταστάσεων (ή ο χώρος φάσης) του συστήματος και οι συντεταγμένες αυτού του χώρου ονομάζονται συντεταγμένες φάσης.
Στο χώρο των φάσεων, κάθε στοιχείο του καθορίζει πλήρως την κατάσταση του συστήματος.
Το σημείο που αντιστοιχεί στην τρέχουσα κατάσταση του συστήματος ονομάζεται σημείο φάσης ή εικόνας.
Μια τροχιά φάσης είναι μια καμπύλη που περιγράφει ένα σημείο φάσης όταν αλλάζει η κατάσταση του μη διαταραγμένου συστήματος (με συνεχείς εξωτερικές επιρροές).
Το σύνολο των τροχιών φάσης που αντιστοιχεί σε όλες τις πιθανές αρχικές συνθήκες ονομάζεται πορτρέτο φάσης.
Το πορτρέτο φάσης καθορίζει μόνο την κατεύθυνση της ταχύτητας του σημείου φάσης και, επομένως, αντικατοπτρίζει μόνο μια ποιοτική εικόνα της δυναμικής.

Είναι δυνατή η κατασκευή και οπτικοποίηση ενός πορτραίτου φάσης μόνο σε επίπεδο, δηλαδή όταν ο χώρος φάσης είναι δισδιάστατος. Επομένως, η μέθοδος του χώρου φάσης, η οποία στην περίπτωση ενός δισδιάστατου χώρου φάσης ονομάζεται μέθοδος επιπέδου φάσης, χρησιμοποιείται αποτελεσματικά για τη μελέτη συστημάτων δεύτερης τάξης.
Ένα επίπεδο φάσης είναι ένα επίπεδο συντεταγμένων στο οποίο απεικονίζονται οποιεσδήποτε δύο μεταβλητές (συντεταγμένες φάσης) κατά μήκος των αξόνων συντεταγμένων, οι οποίοι καθορίζουν μοναδικά την κατάσταση του συστήματος.
Σταθερά (μονωμένα ή ακίνητα) είναι σημεία των οποίων η θέση στο πορτρέτο φάσης δεν αλλάζει με την πάροδο του χρόνου. Ειδικά σημεία αντικατοπτρίζουν τη θέση ισορροπίας.

Συστημική προσέγγιση- την κατεύθυνση της μεθοδολογίας της επιστημονικής γνώσης, η οποία βασίζεται στη θεώρηση ενός αντικειμένου ως συστήματος: ένα αναπόσπαστο σύμπλεγμα αλληλένδετων στοιχείων (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin). σύνολα αντικειμένων που αλληλεπιδρούν (L. von Bertalanffy). σύνολα οντοτήτων και σχέσεων (Hall A. D., Fagin R. I., late Bertalanffy)

Μιλώντας για μια συστηματική προσέγγιση, μπορούμε να μιλήσουμε για κάποιον τρόπο οργάνωσης των πράξεών μας, που να καλύπτει κάθε είδους δραστηριότητα, να εντοπίζει πρότυπα και σχέσεις προκειμένου να τα χρησιμοποιούμε πιο αποτελεσματικά. Ταυτόχρονα, μια συστηματική προσέγγιση δεν είναι τόσο μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων όσο μια μέθοδος καθορισμού προβλημάτων. Όπως λέει και η παροιμία, «Η σωστή ερώτηση είναι η μισή απάντηση». Αυτός είναι ένας ποιοτικά ανώτερος, παρά απλώς αντικειμενικός, τρόπος γνώσης.

Βασικές αρχές της συστημικής προσέγγισης

Ακεραιότητα, το οποίο επιτρέπει να θεωρείται το σύστημα ταυτόχρονα ως σύνολο και ταυτόχρονα ως υποσύστημα για υψηλότερα επίπεδα.

Ιεραρχία της δομής, δηλαδή η παρουσία ενός συνόλου (τουλάχιστον δύο) στοιχείων που βρίσκονται με βάση την υποταγή στοιχείων κατώτερου επιπέδου σε στοιχεία υψηλότερου επιπέδου. Η εφαρμογή αυτής της αρχής είναι ξεκάθαρα ορατή στο παράδειγμα οποιουδήποτε συγκεκριμένου οργανισμού. Όπως γνωρίζετε, κάθε οργανισμός είναι μια αλληλεπίδραση δύο υποσυστημάτων: διαχείρισης και διαχείρισης. Το ένα είναι υποδεέστερο του άλλου.

Δόμηση, το οποίο σας επιτρέπει να αναλύσετε τα στοιχεία του συστήματος και τις σχέσεις τους σε μια συγκεκριμένη οργανωτική δομή. Κατά κανόνα, η διαδικασία λειτουργίας του συστήματος καθορίζεται όχι τόσο από τις ιδιότητες των επιμέρους στοιχείων του, αλλά από τις ιδιότητες της ίδιας της δομής.

Πλειονοψηφία, το οποίο επιτρέπει τη χρήση μιας ποικιλίας κυβερνητικών, οικονομικών και μαθηματικών μοντέλων για την περιγραφή μεμονωμένων στοιχείων και του συστήματος στο σύνολό του.

Συνοχή, την ιδιότητα ενός αντικειμένου να έχει όλα τα χαρακτηριστικά του συστήματος.

Χαρακτηριστικά μιας συστηματικής προσέγγισης

Συστημική προσέγγιση- αυτή είναι μια προσέγγιση κατά την οποία οποιοδήποτε σύστημα (αντικείμενο) θεωρείται ως ένα σύνολο αλληλένδετων στοιχείων (στοιχείων) που έχει έξοδο (στόχο), είσοδο (πόρους), επικοινωνία με το εξωτερικό περιβάλλον, ανατροφοδότηση. Αυτή είναι η πιο δύσκολη προσέγγιση. Η συστημική προσέγγιση είναι μια μορφή εφαρμογής της θεωρίας της γνώσης και της διαλεκτικής στη μελέτη των διαδικασιών που συμβαίνουν στη φύση, την κοινωνία και τη σκέψη. Η ουσία του έγκειται στην εφαρμογή των απαιτήσεων του γενικού θεωρίες συστήματα, σύμφωνα με την οποία κάθε αντικείμενο στη διαδικασία της μελέτης του θα πρέπει να θεωρείται ως ένα μεγάλο και πολύπλοκο σύστημα και ταυτόχρονα ως στοιχείο ενός γενικότερου συστήματος.

Ένας λεπτομερής ορισμός μιας συστηματικής προσέγγισης περιλαμβάνει επίσης την υποχρεωτική μελέτη και πρακτική χρήση των παρακάτω οκτώ πτυχές:

- σύστημα-στοιχείο ή σύστημα-σύνθετο, που συνίσταται στον εντοπισμό των στοιχείων που απαρτίζουν αυτό το σύστημα. Σε όλα τα κοινωνικά συστήματα, μπορεί κανείς να βρει υλικά συστατικά (μέσα παραγωγής και καταναλωτικά αγαθά), διαδικασίες (οικονομικές, κοινωνικές, πολιτικές, πνευματικές κ.λπ.) και ιδέες, επιστημονικά συνειδητά ενδιαφέροντα των ανθρώπων και των κοινοτήτων τους.

- σύστημα-δομικό, που συνίσταται στην αποσαφήνιση των εσωτερικών συνδέσεων και εξαρτήσεων μεταξύ των στοιχείων ενός δεδομένου συστήματος και σας επιτρέπει να αποκτήσετε μια ιδέα για την εσωτερική οργάνωση (δομή) του υπό μελέτη συστήματος.

- σύστημα-λειτουργικό, που περιλαμβάνει τον προσδιορισμό λειτουργιών για την εκτέλεση των οποίων έχουν δημιουργηθεί και υπάρχουν αντίστοιχα συστήματα·

σύστημα-στόχος, που σημαίνει την ανάγκη για επιστημονικό ορισμό των στόχων και των επιμέρους στόχων του συστήματος, τον αμοιβαίο συντονισμό τους μεταξύ τους·

- σύστημα-πόρος, που συνίσταται στον προσεκτικό προσδιορισμό των πόρων που απαιτούνται για τη λειτουργία του συστήματος, για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος από το σύστημα.

- ολοκληρωση συστήματος, που συνίσταται στον προσδιορισμό του συνόλου των ποιοτικών ιδιοτήτων του συστήματος, διασφαλίζοντας την ακεραιότητα και την ιδιαιτερότητά του.

- επικοινωνία του συστήματος, δηλαδή την ανάγκη προσδιορισμού των εξωτερικών σχέσεων αυτού του συστήματος με άλλα, δηλαδή τις σχέσεις του με το περιβάλλον.

- σύστημα-ιστορικό, το οποίο επιτρέπει να μάθουμε τις συνθήκες κατά τη στιγμή της εμφάνισης του υπό μελέτη συστήματος, τα στάδια που έχει περάσει, την τρέχουσα κατάσταση, καθώς και πιθανές προοπτικές ανάπτυξης.

Σχεδόν όλες οι σύγχρονες επιστήμες χτίζονται σύμφωνα με τη συστημική αρχή. Μια σημαντική πτυχή της συστηματικής προσέγγισης είναι η ανάπτυξη μιας νέας αρχής χρήσης της - η δημιουργία μιας νέας, ενιαίας και πιο βέλτιστης προσέγγισης (γενική μεθοδολογία) στη γνώση, για την εφαρμογή της σε οποιοδήποτε αναγνωρίσιμο υλικό, με εγγυημένο στόχο την απόκτηση την πληρέστερη και ολιστική άποψη αυτού του υλικού.

Σημαντική θέση στη σύγχρονη επιστήμη κατέχει μια συστηματική μέθοδος έρευνας ή (όπως συχνά λένε) μια συστηματική προσέγγιση.

Συστημική προσέγγιση- την κατεύθυνση της μεθοδολογίας της έρευνας, η οποία βασίζεται στη θεώρηση του αντικειμένου ως αναπόσπαστο σύνολο στοιχείων στο σύνολο των σχέσεων και των συνδέσεων μεταξύ τους, δηλαδή στην εξέταση του αντικειμένου ως συστήματος.

Μιλώντας για μια συστηματική προσέγγιση, μπορούμε να μιλήσουμε για κάποιον τρόπο οργάνωσης των πράξεών μας, που να καλύπτει κάθε είδους δραστηριότητα, να εντοπίζει πρότυπα και σχέσεις προκειμένου να τα χρησιμοποιούμε πιο αποτελεσματικά. Ταυτόχρονα, μια συστηματική προσέγγιση δεν είναι τόσο μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων όσο μια μέθοδος καθορισμού προβλημάτων. Όπως λέει και η παροιμία, «Η σωστή ερώτηση είναι η μισή απάντηση». Αυτός είναι ένας ποιοτικά ανώτερος, παρά απλώς αντικειμενικός, τρόπος γνώσης.

Βασικές έννοιες της συστημικής προσέγγισης: «σύστημα», «στοιχείο», «σύνθεση», «δομή», «λειτουργίες», «λειτουργία» και «στόχος». Θα τα ανοίξουμε για πλήρη κατανόηση της προσέγγισης συστημάτων.

Σύστημα - ένα αντικείμενο του οποίου η λειτουργία, απαραίτητη και επαρκής για την επίτευξη του στόχου του, παρέχεται (υπό ορισμένες περιβαλλοντικές συνθήκες) από έναν συνδυασμό των συστατικών του στοιχείων που βρίσκονται σε εύστοχες σχέσεις μεταξύ τους.

Στοιχείο - μια εσωτερική αρχική μονάδα, ένα λειτουργικό μέρος του συστήματος, του οποίου η δομή δεν λαμβάνεται υπόψη, αλλά λαμβάνονται υπόψη μόνο οι απαραίτητες ιδιότητες για την κατασκευή και τη λειτουργία του συστήματος. Η «στοιχειώδης» φύση ενός στοιχείου έγκειται στο γεγονός ότι είναι το όριο διαίρεσης ενός δεδομένου συστήματος, αφού η εσωτερική του δομή αγνοείται σε αυτό το σύστημα και ενεργεί σε αυτό ως φαινόμενο, το οποίο στη φιλοσοφία χαρακτηρίζεται ως απλός.Αν και στα ιεραρχικά συστήματα, ένα στοιχείο μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως σύστημα. Και αυτό που διακρίνει ένα στοιχείο από ένα μέρος είναι ότι η λέξη "μέρος" υποδηλώνει μόνο την εσωτερική ανήκει κάτι σε ένα αντικείμενο και το "στοιχείο" υποδηλώνει πάντα μια λειτουργική μονάδα. Κάθε στοιχείο είναι ένα μέρος, αλλά όχι κάθε μέρος - στοιχείο.

Χημική ένωση - ένα πλήρες (απαραίτητο και επαρκές) σύνολο στοιχείων του συστήματος, που λαμβάνονται έξω από τη δομή του, δηλαδή ένα σύνολο στοιχείων.

Δομή - η σχέση μεταξύ των στοιχείων του συστήματος, απαραίτητα και επαρκή για την επίτευξη του στόχου του συστήματος.

Λειτουργίες - τρόπους επίτευξης του στόχου, με βάση τις κατάλληλες ιδιότητες του συστήματος.

Λειτουργία - τη διαδικασία εφαρμογής των κατάλληλων ιδιοτήτων του συστήματος, διασφαλίζοντας την επίτευξη του στόχου του.

Στόχος είναι αυτό που πρέπει να επιτύχει το σύστημα με βάση την απόδοσή του. Ο στόχος μπορεί να είναι μια ορισμένη κατάσταση του συστήματος ή ένα άλλο προϊόν της λειτουργίας του. Η σημασία του στόχου ως παράγοντα διαμόρφωσης συστήματος έχει ήδη επισημανθεί. Ας το τονίσουμε ξανά: ένα αντικείμενο λειτουργεί ως σύστημα μόνο σε σχέση με τον σκοπό του. Ο στόχος, που απαιτεί ορισμένες λειτουργίες για την επίτευξή του, καθορίζει μέσω αυτών τη σύνθεση και τη δομή του συστήματος. Για παράδειγμα, ένας σωρός δομικών υλικών είναι σύστημα; Οποιαδήποτε απόλυτη απάντηση θα ήταν λάθος. Σχετικά με το σκοπό της στέγασης - αρ. Αλλά ως οδόφραγμα, καταφύγιο, μάλλον ναι. Ένας σωρός δομικών υλικών δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως σπίτι, ακόμη και αν υπάρχουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία, για το λόγο ότι δεν υπάρχουν απαραίτητες χωρικές σχέσεις μεταξύ των στοιχείων, δηλαδή της δομής. Και χωρίς δομή, είναι μόνο μια σύνθεση - ένα σύνολο απαραίτητων στοιχείων.

Το επίκεντρο της συστηματικής προσέγγισης δεν είναι η μελέτη των στοιχείων καθαυτών, αλλά πρωτίστως η δομή του αντικειμένου και η θέση των στοιχείων σε αυτό. Επί του συνόλου βασικά σημεία μιας συστηματικής προσέγγισηςτο ακόλουθο:

1. Η μελέτη του φαινομένου της ακεραιότητας και η καθιέρωση της σύνθεσης του συνόλου, των στοιχείων του.

2. Μελέτη των κανονικοτήτων σύνδεσης στοιχείων σε ένα σύστημα, δηλ. δομή αντικειμένου, η οποία αποτελεί τον πυρήνα της προσέγγισης του συστήματος.

3. Σε στενή σύνδεση με τη μελέτη της δομής, είναι απαραίτητο να μελετηθούν οι λειτουργίες του συστήματος και των στοιχείων του, δηλ. δομική-λειτουργική ανάλυση του συστήματος.

4. Μελέτη της γένεσης του συστήματος, των ορίων και των διασυνδέσεών του με άλλα συστήματα.

Ιδιαίτερη θέση στη μεθοδολογία της επιστήμης κατέχουν οι μέθοδοι κατασκευής και τεκμηρίωσης μιας θεωρίας. Μεταξύ αυτών, μια σημαντική θέση καταλαμβάνει η εξήγηση - η χρήση πιο συγκεκριμένης, ειδικότερα, εμπειρικής γνώσης για την κατανόηση της γενικότερης γνώσης. Η εξήγηση θα μπορούσε να είναι:

α) δομικά, για παράδειγμα, πώς λειτουργεί ο κινητήρας.

β) λειτουργικό: πώς λειτουργεί ο κινητήρας.

γ) αιτιατική: γιατί και πώς λειτουργεί.

Στην κατασκευή μιας θεωρίας περίπλοκων αντικειμένων, σημαντικό ρόλο παίζει η μέθοδος της ανάβασης από το αφηρημένο στο συγκεκριμένο.

Στο αρχικό στάδιο, η γνώση προχωρά από το πραγματικό, αντικειμενικό, συγκεκριμένο στην ανάπτυξη αφαιρέσεων που αντανακλούν ορισμένες πτυχές του αντικειμένου που μελετάται. Ανατέμνοντας ένα αντικείμενο, η σκέψη, σαν να λέγαμε, το αφανίζει, παρουσιάζοντας το αντικείμενο ως ένα διαμελισμένο, διαμελισμένο νυστέρι σκέψης.

Συστηματική προσέγγιση είναι μια προσέγγιση στην οποία οποιοδήποτε σύστημα (αντικείμενο) θεωρείται ως ένα σύνολο αλληλένδετων στοιχείων (συστατικών) που έχει έξοδο (στόχο), εισροή (πόρους), επικοινωνία με το εξωτερικό περιβάλλον, ανατροφοδότηση. Αυτή είναι η πιο δύσκολη προσέγγιση. Η συστημική προσέγγιση είναι μια μορφή εφαρμογής της θεωρίας της γνώσης και της διαλεκτικής στη μελέτη των διαδικασιών που συμβαίνουν στη φύση, την κοινωνία και τη σκέψη. Η ουσία του έγκειται στην εφαρμογή των απαιτήσεων της γενικής θεωρίας των συστημάτων, σύμφωνα με την οποία κάθε αντικείμενο στη διαδικασία της μελέτης του θα πρέπει να θεωρείται ως ένα μεγάλο και πολύπλοκο σύστημα και, ταυτόχρονα, ως στοιχείο ενός γενικότερου συστήματος. Σύστημα.

Ένας λεπτομερής ορισμός μιας συστηματικής προσέγγισης περιλαμβάνει επίσης την υποχρεωτική μελέτη και πρακτική χρήση των παρακάτω οκτώ πτυχές:

1. σύστημα-στοιχείο ή σύστημα-σύνθετο, που συνίσταται στον εντοπισμό των στοιχείων που απαρτίζουν αυτό το σύστημα. Σε όλα τα κοινωνικά συστήματα, μπορεί κανείς να βρει υλικά συστατικά (μέσα παραγωγής και καταναλωτικά αγαθά), διαδικασίες (οικονομικές, κοινωνικές, πολιτικές, πνευματικές κ.λπ.) και ιδέες, επιστημονικά συνειδητά ενδιαφέροντα των ανθρώπων και των κοινοτήτων τους.

2. δομικό σύστημα, το οποίο συνίσταται στην αποσαφήνιση των εσωτερικών συνδέσεων και εξαρτήσεων μεταξύ των στοιχείων ενός δεδομένου συστήματος και σας επιτρέπει να πάρετε μια ιδέα για την εσωτερική οργάνωση (δομή) του υπό μελέτη αντικειμένου.

3. σύστημα-λειτουργικό, που περιλαμβάνει τον προσδιορισμό λειτουργιών για την εκτέλεση των οποίων δημιουργούνται και υπάρχουν τα αντίστοιχα αντικείμενα.

4. Σύστημα-στόχος, που σημαίνει την ανάγκη για επιστημονικό ορισμό των στόχων της μελέτης, την αμοιβαία σύνδεσή τους μεταξύ τους.

5. Σύστημα-πόρος, ο οποίος συνίσταται στον ενδελεχή προσδιορισμό των πόρων που απαιτούνται για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος.

6. ολοκλήρωση συστήματος, που συνίσταται στον προσδιορισμό του συνόλου των ποιοτικών ιδιοτήτων του συστήματος, στην εξασφάλιση της ακεραιότητας και της ιδιαιτερότητάς του.

7. Σύστημα-επικοινωνία, που σημαίνει την ανάγκη προσδιορισμού των εξωτερικών σχέσεων ενός δεδομένου αντικειμένου με άλλα, δηλαδή τις σχέσεις του με το περιβάλλον.

8. σύστημα-ιστορικό, το οποίο επιτρέπει να μάθουμε τις συνθήκες έγκαιρης εμφάνισης του υπό μελέτη αντικειμένου, τα στάδια που έχει περάσει, την τρέχουσα κατάσταση, καθώς και πιθανές προοπτικές ανάπτυξης.

Οι κύριες παραδοχές της συστημικής προσέγγισης:

1. Υπάρχουν συστήματα στον κόσμο

2. Η περιγραφή του συστήματος είναι αληθής

3. Τα συστήματα αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, και, ως εκ τούτου, τα πάντα σε αυτόν τον κόσμο είναι αλληλένδετα

Βασικές αρχές μιας συστηματικής προσέγγισης:

Ακεραιότητα, το οποίο επιτρέπει να θεωρείται το σύστημα ταυτόχρονα ως σύνολο και ταυτόχρονα ως υποσύστημα για υψηλότερα επίπεδα.

Ιεραρχία της δομής, δηλ. η παρουσία πλήθους (τουλάχιστον δύο) στοιχείων που εντοπίζονται με βάση την υποταγή στοιχείων χαμηλότερου επιπέδου σε στοιχεία υψηλότερου επιπέδου. Η εφαρμογή αυτής της αρχής είναι ξεκάθαρα ορατή στο παράδειγμα οποιουδήποτε συγκεκριμένου οργανισμού. Όπως γνωρίζετε, κάθε οργανισμός είναι μια αλληλεπίδραση δύο υποσυστημάτων: διαχείρισης και διαχείρισης. Το ένα είναι υποδεέστερο του άλλου.

Δομοποίηση,επιτρέποντας την ανάλυση των στοιχείων του συστήματος και των αλληλεπιδράσεων τους μέσα σε μια συγκεκριμένη οργανωτική δομή. Κατά κανόνα, η διαδικασία λειτουργίας του συστήματος καθορίζεται όχι τόσο από τις ιδιότητες των επιμέρους στοιχείων του, αλλά από τις ιδιότητες της ίδιας της δομής.

Πλειονοψηφία, το οποίο επιτρέπει τη χρήση μιας ποικιλίας κυβερνητικών, οικονομικών και μαθηματικών μοντέλων για την περιγραφή μεμονωμένων στοιχείων και του συστήματος στο σύνολό του.

Επίπεδα συστηματικής προσέγγισης:

Υπάρχουν διάφοροι τύποι συστημικής προσέγγισης: ολοκληρωμένη, δομική, ολιστική. Είναι απαραίτητο να διαχωριστούν αυτές οι έννοιες.

Μια ολοκληρωμένη προσέγγιση συνεπάγεται την παρουσία ενός συνόλου στοιχείων αντικειμένων ή εφαρμοσμένων μεθόδων έρευνας. Ταυτόχρονα δεν λαμβάνονται υπόψη ούτε οι σχέσεις μεταξύ των συστατικών, ούτε η πληρότητα της σύνθεσής τους, ούτε οι σχέσεις των συστατικών με το σύνολο.

Η δομική προσέγγιση περιλαμβάνει τη μελέτη της σύνθεσης (υποσυστημάτων) και των δομών του αντικειμένου. Με αυτήν την προσέγγιση, δεν υπάρχει ακόμη συσχέτιση μεταξύ των υποσυστημάτων (τμημάτων) και του συστήματος (ολόκληρο). Η αποσύνθεση συστημάτων σε υποσυστήματα δεν είναι μοναδική.

Με μια ολιστική προσέγγιση, οι σχέσεις μελετώνται όχι μόνο μεταξύ μερών ενός αντικειμένου, αλλά και μεταξύ μερών και του συνόλου.

Από τη λέξη "σύστημα" μπορείτε να σχηματίσετε άλλα - "συστημική", "συστηματοποίηση", "συστηματική". Με μια στενή έννοια, η προσέγγιση του συστήματος νοείται ως η εφαρμογή μεθόδων συστήματος για τη μελέτη πραγματικών φυσικών, βιολογικών, κοινωνικών και άλλων συστημάτων. Η συστημική προσέγγιση με ευρεία έννοια περιλαμβάνει, επιπλέον, τη χρήση μεθόδων συστήματος για την επίλυση προβλημάτων συστηματικής, τον σχεδιασμό και την οργάνωση ενός πολύπλοκου και συστηματικού πειράματος.

Η συστηματική προσέγγιση συμβάλλει στην επαρκή διατύπωση προβλημάτων σε συγκεκριμένες επιστήμες και στην ανάπτυξη μιας αποτελεσματικής στρατηγικής για τη μελέτη τους. Η μεθοδολογία, η ιδιαιτερότητα της προσέγγισης του συστήματος καθορίζεται από το γεγονός ότι εστιάζει τη μελέτη στην αποκάλυψη της ακεραιότητας του αντικειμένου και των μηχανισμών που το διασφαλίζουν, στον εντοπισμό διαφορετικών τύπων συνδέσεων ενός σύνθετου αντικειμένου και στη μείωση τους. σε μια ενιαία θεωρητική εικόνα.

Η δεκαετία του 1970 χαρακτηρίστηκε από μια έκρηξη στη χρήση της προσέγγισης συστημάτων σε όλο τον κόσμο. Μια συστηματική προσέγγιση εφαρμόστηκε σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης ύπαρξης. Ωστόσο, η πρακτική έχει δείξει ότι σε συστήματα με υψηλή εντροπία (αβεβαιότητα), η οποία οφείλεται σε μεγάλο βαθμό σε «μη συστημικούς παράγοντες» (ανθρώπινη επιρροή), μια συστηματική προσέγγιση μπορεί να μην δώσει το αναμενόμενο αποτέλεσμα. Η τελευταία παρατήρηση μαρτυρεί ότι «ο κόσμος δεν είναι τόσο συστημικός» όπως τον αντιπροσώπευαν οι ιδρυτές της συστημικής προσέγγισης.

Ο καθηγητής Prigogine A.I. ορίζει τα όρια της προσέγγισης του συστήματος ως εξής:

1. Συνέπεια σημαίνει βεβαιότητα. Όμως ο κόσμος είναι αβέβαιος. Η αβεβαιότητα είναι ουσιαστικά παρούσα στην πραγματικότητα των ανθρώπινων σχέσεων, των στόχων, των πληροφοριών, των καταστάσεων. Δεν μπορεί να ξεπεραστεί μέχρι το τέλος, και μερικές φορές κυριαρχεί θεμελιωδώς στη βεβαιότητα. Το περιβάλλον της αγοράς είναι πολύ κινητό, ασταθές και μόνο σε κάποιο βαθμό μοντελοποιημένο, αναγνωρίσιμο και ελεγχόμενο. Το ίδιο ισχύει και για τη συμπεριφορά των οργανισμών και των εργαζομένων.

2. Συνέπεια σημαίνει συνέπεια, αλλά, ας πούμε, οι αξιακές προσανατολισμοί σε έναν οργανισμό και ακόμη και σε έναν από τους συμμετέχοντες είναι μερικές φορές αντιφατικοί σε σημείο ασυμβατότητας και δεν σχηματίζουν κανένα σύστημα. Φυσικά, διάφορα κίνητρα εισάγουν κάποια συνέπεια στη συμπεριφορά εξυπηρέτησης, αλλά πάντα μόνο εν μέρει. Συχνά το βρίσκουμε αυτό στο σύνολο των διοικητικών αποφάσεων, ακόμα και σε διοικητικές ομάδες, ομάδες.

3. Συνέπεια σημαίνει ακεραιότητα, αλλά, ας πούμε, η πελατειακή βάση των χονδρεμπόρων, των λιανοπωλητών, των τραπεζών κ.λπ. δεν σχηματίζει καμία ακεραιότητα, αφού δεν μπορεί πάντα να ενσωματωθεί και κάθε πελάτης έχει πολλούς προμηθευτές και μπορεί να τους αλλάζει ατελείωτα. Δεν υπάρχει ακεραιότητα στις ροές πληροφοριών στον οργανισμό. Το ίδιο δεν συμβαίνει και με τους πόρους του οργανισμού;

35. Φύση και κοινωνία. Φυσικό και τεχνητό. Η έννοια της "νοόσφαιρας"

Η φύση στη φιλοσοφία νοείται ως καθετί που υπάρχει, ολόκληρος ο κόσμος, που υπόκειται στη μελέτη με τις μεθόδους της φυσικής επιστήμης. Η κοινωνία είναι ένα ιδιαίτερο μέρος της φύσης, που ξεχωρίζει ως μορφή και προϊόν της ανθρώπινης δραστηριότητας. Η σχέση της κοινωνίας με τη φύση νοείται ως η σχέση μεταξύ του συστήματος της ανθρώπινης κοινότητας και του οικοτόπου του ανθρώπινου πολιτισμού.

Γενικά χαρακτηριστικά μιας συστηματικής προσέγγισης

Η έννοια της συστηματικής προσέγγισης, οι αρχές και η μεθοδολογία της

Η ανάλυση συστήματος είναι η πιο εποικοδομητική κατεύθυνση που χρησιμοποιείται για πρακτικές εφαρμογές της θεωρίας συστημάτων για τον έλεγχο προβλημάτων. Η εποικοδομητικότητα της ανάλυσης του συστήματος οφείλεται στο γεγονός ότι προσφέρει μια μεθοδολογία για την εκτέλεση εργασιών που επιτρέπει να μην ξεχνάμε τους βασικούς παράγοντες που καθορίζουν την κατασκευή αποτελεσματικών συστημάτων ελέγχου σε συγκεκριμένες συνθήκες.

Ως αρχές νοούνται οι βασικές, αρχικές διατάξεις, ορισμένοι γενικοί κανόνες της γνωστικής δραστηριότητας που υποδεικνύουν την κατεύθυνση της επιστημονικής γνώσης, αλλά δεν δίνουν ένδειξη μιας συγκεκριμένης αλήθειας. Αυτές είναι ανεπτυγμένες και ιστορικά γενικευμένες απαιτήσεις για τη γνωστική διαδικασία, οι οποίες παίζουν τους σημαντικότερους ρυθμιστικούς ρόλους στη γνώση. Τεκμηρίωση αρχών - το αρχικό στάδιο της οικοδόμησης μιας μεθοδολογικής ιδέας

Οι πιο σημαντικές αρχές της ανάλυσης του συστήματος περιλαμβάνουν τις αρχές του στοιχειωτισμού, της καθολικής σύνδεσης, της ανάπτυξης, της ακεραιότητας, της συνέπειας, της βελτιστοποίησης, της ιεραρχίας, της επισημοποίησης, της κανονιστικότητας και του καθορισμού στόχων. Η ανάλυση συστήματος αντιπροσωπεύεται ως αναπόσπαστο μέρος αυτών των αρχών.

Οι μεθοδολογικές προσεγγίσεις στην ανάλυση συστημάτων συνδυάζουν ένα σύνολο τεχνικών και μεθόδων υλοποίησης δραστηριοτήτων συστήματος που έχουν αναπτυχθεί στην πρακτική της αναλυτικής δραστηριότητας. Οι πιο σημαντικές από αυτές είναι οι συστημικές, δομικές-λειτουργικές, εποικοδομητικές, σύνθετες, περιστασιακές, καινοτόμες, στόχοι, δραστηριότητες, μορφολογικές και προγραμματικές προσεγγίσεις.

Οι μέθοδοι είναι το πιο σημαντικό, αν όχι το κύριο μέρος της μεθοδολογίας ανάλυσης συστήματος. Το οπλοστάσιό τους είναι αρκετά μεγάλο. Οι προσεγγίσεις των συγγραφέων στην επιλογή τους είναι επίσης ποικίλες. Αλλά οι μέθοδοι ανάλυσης συστήματος δεν έχουν ακόμη λάβει μια αρκετά πειστική ταξινόμηση στην επιστήμη.

Συστημική προσέγγιση στη διαχείριση

2.1 Η έννοια της συστηματικής προσέγγισης της διαχείρισης και η σημασία της

Μια συστηματική προσέγγιση στη διοίκηση θεωρεί τον οργανισμό ως ένα αναπόσπαστο σύνολο από διάφορες δραστηριότητες και στοιχεία που βρίσκονται σε αντιφατική ενότητα και διασύνδεση με το εξωτερικό περιβάλλον, περιλαμβάνει τη συνεκτίμηση της επιρροής όλων των παραγόντων που τον επηρεάζουν και εστιάζει στις σχέσεις μεταξύ των στοιχείων του. .

Οι ενέργειες διαχείρισης δεν απορρέουν απλώς λειτουργικά η μία από την άλλη, αλλά επηρεάζουν η μία την άλλη. Επομένως, εάν συμβούν αλλαγές σε έναν σύνδεσμο του οργανισμού, τότε αναπόφευκτα προκαλούν αλλαγές στους υπόλοιπους και τελικά στον οργανισμό (σύστημα) στο σύνολό του.

Έτσι, μια συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση βασίζεται στο γεγονός ότι κάθε οργανισμός είναι ένα σύστημα που αποτελείται από μέρη, καθένα από τα οποία έχει τους δικούς του στόχους. Ο ηγέτης πρέπει να προχωρήσει από το γεγονός ότι για να επιτευχθούν οι γενικοί στόχοι του οργανισμού, είναι απαραίτητο να τον θεωρήσουμε ως ενιαίο σύστημα. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε και να αξιολογήσουμε την αλληλεπίδραση όλων των μερών του και να τα συνδυάσουμε σε τέτοια βάση που θα επιτρέψει στον οργανισμό ως σύνολο να επιτύχει αποτελεσματικά τους στόχους του. Η αξία μιας συστημικής προσέγγισης έγκειται στο ότι, ως αποτέλεσμα, οι διευθυντές μπορούν πιο εύκολα να ευθυγραμμίσουν τη συγκεκριμένη εργασία τους με το έργο του οργανισμού συνολικά, εάν κατανοούν το σύστημα και τον ρόλο τους σε αυτό. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο επειδή η συστημική προσέγγιση τον ενθαρρύνει να διατηρήσει την απαραίτητη ισορροπία μεταξύ των αναγκών των επιμέρους τμημάτων και των στόχων ολόκληρου του οργανισμού.Η συστημική προσέγγιση τον κάνει να σκεφτεί τη ροή των πληροφοριών που διέρχεται από ολόκληρο το σύστημα τονίζει επίσης τη σημασία των επικοινωνιών.

Ένας σύγχρονος ηγέτης πρέπει να έχει συστημική σκέψη. Η συστημική σκέψη όχι μόνο συμβάλλει στην ανάπτυξη νέων ιδεών για τον οργανισμό (ιδιαίτερα, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στον ολοκληρωμένο χαρακτήρα της επιχείρησης, καθώς και στην ύψιστη σημασία και σημασία των συστημάτων πληροφοριών), αλλά παρέχει επίσης την ανάπτυξη χρήσιμων μαθηματικά εργαλεία και τεχνικές που διευκολύνουν σε μεγάλο βαθμό τη λήψη διοικητικών αποφάσεων, τη χρήση πιο προηγμένων συστημάτων προγραμματισμού και ελέγχου.

Έτσι, μια συστηματική προσέγγιση επιτρέπει μια συνολική αξιολόγηση κάθε παραγωγικής και οικονομικής δραστηριότητας και της δραστηριότητας του συστήματος διαχείρισης σε επίπεδο συγκεκριμένων χαρακτηριστικών. Αυτό βοηθά στην ανάλυση οποιασδήποτε κατάστασης μέσα σε ένα δεδομένο σύστημα, αποκαλύπτοντας τη φύση των προβλημάτων εισόδου, διαδικασίας και εξόδου. Η χρήση μιας συστηματικής προσέγγισης επιτρέπει τον καλύτερο τρόπο οργάνωσης της διαδικασίας λήψης αποφάσεων σε όλα τα επίπεδα του συστήματος διαχείρισης.

2.2 Δομή συστήματος με έλεγχο

Το σύστημα ελέγχου περιλαμβάνει τρία υποσυστήματα (Εικ. 2.1): σύστημα ελέγχου, αντικείμενο ελέγχου και σύστημα επικοινωνίας. Τα συστήματα με έλεγχο, ή σκόπιμα, ονομάζονται κυβερνητικά. Αυτά περιλαμβάνουν τεχνικά, βιολογικά, οργανωτικά, κοινωνικά, οικονομικά συστήματα. Το σύστημα ελέγχου μαζί με το σύστημα επικοινωνίας σχηματίζουν ένα σύστημα ελέγχου.

Το κύριο στοιχείο των συστημάτων οργανωτικής και τεχνικής διαχείρισης είναι ένας υπεύθυνος λήψης αποφάσεων (DM) - ένα άτομο ή μια ομάδα ατόμων που έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν τελικές αποφάσεις σχετικά με την επιλογή μιας από τις διάφορες ενέργειες ελέγχου.

Ρύζι. 2.1. Ελεγχόμενο σύστημα

Οι κύριες ομάδες λειτουργιών του συστήματος ελέγχου (CS) είναι:

λειτουργίες λήψης αποφάσεων - συναρτήσεις μετασχηματισμού περιεχομένου.

· πληροφορίες ;

· συνήθεις λειτουργίες επεξεργασίας πληροφοριών.

· λειτουργίες ανταλλαγής πληροφοριών .

Οι λειτουργίες λήψης αποφάσεων εκφράζονται στη δημιουργία νέων πληροφοριών κατά τη διάρκεια της ανάλυσης, του σχεδιασμού (πρόβλεψη) και της επιχειρησιακής διαχείρισης (ρύθμιση, συντονισμός ενεργειών).

Οι λειτουργίες καλύπτουν λογιστική, έλεγχο, αποθήκευση, αναζήτηση,

εμφάνιση, αναπαραγωγή, μετατροπή της μορφής της πληροφορίας κ.λπ. Αυτή η ομάδα συναρτήσεων μετασχηματισμού πληροφοριών δεν αλλάζει το νόημά της, δηλ. Αυτές είναι λειτουργίες ρουτίνας που δεν σχετίζονται με ουσιαστική επεξεργασία πληροφοριών.

Μια ομάδα λειτουργιών σχετίζεται με τη μεταφορά των παραγόμενων επιπτώσεων στο αντικείμενο ελέγχου (CO) και την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των υπευθύνων λήψης αποφάσεων (περιορισμός πρόσβασης, λήψη (συλλογή), μεταφορά πληροφοριών σχετικά με τη διαχείριση σε κείμενο, γραφικά, πίνακες και άλλες μορφές μέσω τηλεφώνου , συστήματα μετάδοσης δεδομένων κ.λπ. .).

2.3 Τρόποι βελτίωσης συστημάτων με έλεγχο

Η βελτίωση των συστημάτων με έλεγχο περιορίζεται στη μείωση της διάρκειας του κύκλου ελέγχου και στη βελτίωση της ποιότητας των ενεργειών ελέγχου (λύσεων). Αυτές οι απαιτήσεις είναι αντιφατικές. Για μια δεδομένη απόδοση του συστήματος ελέγχου, η μείωση της διάρκειας του κύκλου ελέγχου οδηγεί στην ανάγκη μείωσης του όγκου των πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία και, κατά συνέπεια, σε μείωση της ποιότητας των αποφάσεων.

Η ταυτόχρονη ικανοποίηση των απαιτήσεων είναι δυνατή μόνο με την προϋπόθεση ότι θα αυξηθεί η απόδοση του συστήματος ελέγχου (CS) και του συστήματος επικοινωνίας (CC) για τη μετάδοση και επεξεργασία πληροφοριών και την αύξηση της παραγωγικότητας

και τα δύο στοιχεία πρέπει να είναι συνεπή. Αυτό είναι το σημείο εκκίνησης για την αντιμετώπιση θεμάτων βελτίωσης της διαχείρισης.

Οι κύριοι τρόποι βελτίωσης των συστημάτων με έλεγχο είναι οι εξής.

1. Βελτιστοποίηση του αριθμού του διευθυντικού προσωπικού.

2. Η χρήση νέων τρόπων οργάνωσης της εργασίας του συστήματος ελέγχου.

3. Εφαρμογή νέων μεθόδων επίλυσης διαχειριστικών προβλημάτων.

4. Αλλαγή της δομής του SU.

5. Ανακατανομή λειτουργιών και καθηκόντων στις Η.Π.Α.

6. Μηχανοποίηση του διευθυντικού έργου.

7. Αυτοματισμός.

Ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά σε καθένα από αυτά τα μονοπάτια:

1. Το σύστημα διαχείρισης είναι πρώτα απ' όλα άνθρωποι. Ο πιο φυσικός τρόπος για να αυξήσετε την παραγωγικότητα είναι να αυξήσετε έξυπνα τον αριθμό των ανθρώπων.

2. Η οργάνωση της εργασίας του διευθυντικού προσωπικού πρέπει να βελτιώνεται συνεχώς.

3. Ο τρόπος εφαρμογής νέων μεθόδων επίλυσης διαχειριστικών προβλημάτων είναι κάπως μονόπλευρος, αφού στις περισσότερες περιπτώσεις στοχεύει στην εξεύρεση καλύτερων λύσεων και απαιτεί περισσότερο χρόνο.

4. Με την επιπλοκή του CO, κατά κανόνα, η απλή δομή του RS αντικαθίσταται με έναν πιο σύνθετο, τις περισσότερες φορές ιεραρχικό τύπο, με την απλοποίηση του CO - αντίστροφα. Η εισαγωγή της ανατροφοδότησης στο σύστημα θεωρείται επίσης αλλαγή στη δομή. Ως αποτέλεσμα της μετάβασης σε μια πιο σύνθετη δομή, οι λειτουργίες ελέγχου κατανέμονται σε μεγάλο αριθμό στοιχείων CS και η απόδοση CS αυξάνεται.

5. Εάν η υφιστάμενη ΑΠ μπορεί να επιλύσει ανεξάρτητα μόνο ένα πολύ περιορισμένο εύρος εργασιών, τότε, κατά συνέπεια, το κεντρικό διοικητικό όργανο θα υπερφορτωθεί και το αντίστροφο. Απαιτείται ένας βέλτιστος συμβιβασμός μεταξύ της συγκέντρωσης και της αποκέντρωσης. Είναι αδύνατο να λυθεί αυτό το πρόβλημα μια για πάντα, καθώς οι λειτουργίες και τα καθήκοντα της διαχείρισης στα συστήματα αλλάζουν συνεχώς.

6. Εφόσον οι πληροφορίες απαιτούν πάντα έναν συγκεκριμένο φορέα υλικού στον οποίο καταγράφονται, αποθηκεύονται και μεταδίδονται, τότε, προφανώς, απαιτούνται φυσικές ενέργειες για τη διασφάλιση της διαδικασίας πληροφοριών στο σύστημα ελέγχου. Η χρήση διαφόρων μέσων μηχανοποίησης μπορεί να αυξήσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα αυτής της πλευράς της διαχείρισης. Τα μέσα μηχανοποίησης περιλαμβάνουν μέσα για την εκτέλεση υπολογιστικών εργασιών, τη μετάδοση σημάτων και εντολών, την τεκμηρίωση πληροφοριών και την αναπαραγωγή εγγράφων. Συγκεκριμένα, η χρήση Η/Υ ως γραφομηχανής αναφέρεται στη μηχανοποίηση και όχι στην αυτοματοποίηση.

διαχείριση.

7. Η ουσία του αυτοματισμού βρίσκεται στη χρήση

Υπολογιστής για την ενίσχυση των πνευματικών ικανοτήτων των υπευθύνων λήψης αποφάσεων.

Όλα τα μονοπάτια που εξετάστηκαν προηγουμένως οδηγούν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο σε αύξηση της παραγωγικότητας των SS και των SS, αλλά, που είναι θεμελιώδες, δεν αυξάνουν την παραγωγικότητα της διανοητικής εργασίας. Αυτός είναι ο περιορισμός τους.

2.4 Κανόνες για την εφαρμογή μιας συστηματικής προσέγγισης στη διαχείριση

Μια συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση βασίζεται σε βαθιά έρευνα για τις αιτιώδεις σχέσεις και τα πρότυπα ανάπτυξης των κοινωνικοοικονομικών διαδικασιών. Και αφού υπάρχουν συνδέσεις και μοτίβα, τότε υπάρχουν ορισμένοι κανόνες. Εξετάστε τους βασικούς κανόνες για την εφαρμογή του συστήματος στη διαχείριση.

Κανόνας 1Δεν είναι τα ίδια τα συστατικά που αποτελούν την ουσία του συνόλου (συστήματος), αλλά, αντίθετα, το σύνολο ως πρωτεύον δημιουργεί τα συστατικά του συστήματος κατά τη διαίρεση ή το σχηματισμό του - αυτή είναι η βασική αρχή του συστήματος.

Παράδειγμα.Η επιχείρηση ως ένα πολύπλοκο ανοιχτό κοινωνικο-οικονομικό σύστημα είναι μια συλλογή αλληλένδετων τμημάτων και μονάδων παραγωγής. Πρώτον, η εταιρεία θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ως σύνολο, οι ιδιότητές της και οι σχέσεις της με το εξωτερικό περιβάλλον και μόνο τότε - τα στοιχεία της εταιρείας. Η εταιρεία στο σύνολό της δεν υπάρχει επειδή, ας πούμε, εργάζεται σε αυτήν ένας δημιουργός προτύπων, αλλά, αντίθετα, ο δημιουργός προτύπων λειτουργεί επειδή λειτουργεί η εταιρεία. Σε μικρά, απλά συστήματα, μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις: το σύστημα λειτουργεί λόγω ενός εξαιρετικού στοιχείου.

Κανόνας 2. Ο αριθμός των στοιχείων του συστήματος που καθορίζουν το μέγεθός του θα πρέπει να είναι ελάχιστος, αλλά επαρκής για την επίτευξη των στόχων του συστήματος. Η δομή, για παράδειγμα, ενός συστήματος παραγωγής είναι ένας συνδυασμός οργανωτικών και παραγωγικών δομών.

Κανόνας 3. Η δομή του συστήματος πρέπει να είναι ευέλικτη, με τον ελάχιστο αριθμό σκληρών συνδέσμων, ικανή να αναπροσαρμόζεται γρήγορα για την εκτέλεση νέων εργασιών, την παροχή νέων υπηρεσιών κ.λπ. Η κινητικότητα του συστήματος είναι μία από τις προϋποθέσεις για την ταχεία προσαρμογή (προσαρμογή) του σε απαιτήσεις της αγοράς.

Κανόνας 4. Η δομή του συστήματος θα πρέπει να είναι τέτοια ώστε οι αλλαγές στις συνδέσεις των στοιχείων του συστήματος να έχουν ελάχιστη επίδραση στη λειτουργία του συστήματος. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να αιτιολογηθεί το επίπεδο ανάθεσης εξουσίας από τα υποκείμενα της διαχείρισης, να εξασφαλιστεί η βέλτιστη αυτονομία και ανεξαρτησία των αντικειμένων διαχείρισης στα κοινωνικοοικονομικά και παραγωγικά συστήματα.

Κανόνας 5. Στο πλαίσιο της ανάπτυξης του παγκόσμιου ανταγωνισμού και της διεθνούς ολοκλήρωσης, θα πρέπει να επιδιώκεται η αύξηση του βαθμού ανοίγματος του συστήματος, υπό την προϋπόθεση ότι διασφαλίζεται η οικονομική, τεχνική, πληροφοριακή και νομική του ασφάλεια.

Κανόνας 6Για να αυξηθεί η αιτιολόγηση των επενδύσεων σε καινοτόμα και άλλα έργα, θα πρέπει κανείς να μελετήσει τα κυρίαρχα (κυρίαρχα, πιο ισχυρά) και υπολειπόμενα χαρακτηριστικά του συστήματος και να επενδύσει στην ανάπτυξη των πρώτων, πιο αποτελεσματικών.

Κανόνας 7Κατά τη διαμόρφωση της αποστολής και των στόχων του συστήματος, θα πρέπει να δίνεται προτεραιότητα στα συμφέροντα ενός συστήματος υψηλότερου επιπέδου ως εγγύηση για την επίλυση παγκόσμιων προβλημάτων.

Κανόνας 8Από όλους τους δείκτες ποιότητας των συστημάτων, θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα στην αξιοπιστία τους ως συνδυασμός των εκδηλωμένων ιδιοτήτων αξιοπιστίας, ανθεκτικότητας, συντηρησιμότητας και ανθεκτικότητας.

Κανόνας 9. Η αποτελεσματικότητα και οι προοπτικές του συστήματος επιτυγχάνονται με τη βελτιστοποίηση των στόχων, της δομής, του συστήματος διαχείρισης και άλλων παραμέτρων. Επομένως, η στρατηγική για τη λειτουργία και την ανάπτυξη του συστήματος θα πρέπει να διαμορφωθεί με βάση τα μοντέλα βελτιστοποίησης.

Κανόνας 10. Κατά τη διαμόρφωση των στόχων του συστήματος, θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη η αβεβαιότητα της υποστήριξης πληροφοριών. Η πιθανολογική φύση των καταστάσεων και των πληροφοριών στο στάδιο της πρόβλεψης των στόχων μειώνει την πραγματική αποτελεσματικότητα των καινοτομιών.

Κανόνας 11. Κατά τη διαμόρφωση μιας στρατηγικής συστήματος, θα πρέπει να θυμόμαστε ότι οι στόχοι του συστήματος και των στοιχείων του σε σημασιολογικούς και ποσοτικούς όρους, κατά κανόνα, δεν συμπίπτουν. Ωστόσο, όλα τα εξαρτήματα πρέπει να εκτελούν μια συγκεκριμένη εργασία για να επιτευχθεί ο σκοπός του συστήματος. Εάν χωρίς κανένα στοιχείο είναι δυνατό να επιτευχθεί ο στόχος του συστήματος, τότε αυτό το στοιχείο είναι περιττό, επινοημένο ή είναι αποτέλεσμα κακής ποιότητας δόμησης του συστήματος. Αυτή είναι μια εκδήλωση της ιδιότητας εμφάνισης του συστήματος.

Κανόνας 12. Κατά την κατασκευή της δομής του συστήματος και την οργάνωση της λειτουργίας του, θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ότι σχεδόν όλες οι διαδικασίες είναι συνεχείς και αλληλοεξαρτώμενες. Το σύστημα λειτουργεί και αναπτύσσεται με βάση τις αντιφάσεις, τον ανταγωνισμό, μια ποικιλία μορφών λειτουργίας και ανάπτυξης και την ικανότητα του συστήματος να μαθαίνει. Το σύστημα υπάρχει όσο λειτουργεί.

Κανόνας 13Κατά τη διαμόρφωση της στρατηγικής του συστήματος, θα πρέπει να παρέχονται εναλλακτικοί τρόποι λειτουργίας και ανάπτυξής του με βάση την πρόβλεψη διαφόρων καταστάσεων. Τα πιο απρόβλεπτα τμήματα της στρατηγικής θα πρέπει να σχεδιάζονται σύμφωνα με διάφορες επιλογές, λαμβάνοντας υπόψη διαφορετικές καταστάσεις.

Κανόνας 14Κατά την οργάνωση της λειτουργίας του συστήματος, θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ότι η απόδοσή του δεν είναι ίση με το άθροισμα των αποδόσεων της λειτουργίας των υποσυστημάτων (εξαρτημάτων). Όταν τα συστατικά αλληλεπιδρούν, εμφανίζεται ένα θετικό (πρόσθετο) ή αρνητικό αποτέλεσμα συνεργίας. Για να επιτευχθεί θετικό αποτέλεσμα συνέργειας, είναι απαραίτητο να υπάρχει υψηλό επίπεδο οργάνωσης (χαμηλή εντροπία) του συστήματος.

Κανόνας 15Σε συνθήκες ταχέως μεταβαλλόμενων παραμέτρων του εξωτερικού περιβάλλοντος, το σύστημα πρέπει να μπορεί να προσαρμοστεί γρήγορα σε αυτές τις αλλαγές. Τα σημαντικότερα εργαλεία για την αύξηση της προσαρμοστικότητας της λειτουργίας του συστήματος (εταιρείας) είναι η στρατηγική κατάτμηση της αγοράς και ο σχεδιασμός αγαθών και τεχνολογιών με βάση τις αρχές της τυποποίησης και της συγκέντρωσης.

Κανόνας 16Ο μόνος τρόπος ανάπτυξης οργανωτικών, οικονομικών και παραγωγικών συστημάτων είναι καινοτόμος. Η εισαγωγή καινοτομιών (με τη μορφή διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, τεχνογνωσίας, αποτελεσμάτων Ε&Α κ.λπ.) στον τομέα των νέων προϊόντων, τεχνολογιών, μεθόδων οργάνωσης της παραγωγής, διαχείρισης κ.λπ. χρησιμεύει ως παράγοντας ανάπτυξης της κοινωνίας.

3. Ένα παράδειγμα εφαρμογής της ανάλυσης συστήματος στη διαχείριση

Ο διευθυντής ενός μεγάλου διοικητικού κτιρίου δέχτηκε μια αυξανόμενη ροή παραπόνων από υπαλλήλους που εργάζονταν σε αυτό το κτίριο. Τα παράπονα έδειχναν ότι χρειάστηκε πολύς χρόνος για να περιμένουμε το ασανσέρ. Ο διευθυντής ζήτησε βοήθεια από μια εταιρεία που ειδικεύεται στα ανυψωτικά συστήματα. Οι μηχανικοί αυτής της εταιρείας διεξήγαγαν χρονοδιάγραμμα, το οποίο έδειξε ότι οι καταγγελίες είναι βάσιμες. Διαπιστώθηκε ότι ο μέσος χρόνος αναμονής για το ασανσέρ υπερβαίνει τα αποδεκτά πρότυπα. Οι ειδικοί είπαν στον διευθυντή ότι υπήρχαν τρεις πιθανοί τρόποι επίλυσης του προβλήματος: αύξηση του αριθμού των ανελκυστήρων, αντικατάσταση υπαρχόντων ανελκυστήρων με υψηλών ταχυτήτων και εισαγωγή ενός ειδικού τρόπου λειτουργίας των ανελκυστήρων, δηλ. μεταφορά κάθε ανελκυστήρα για να εξυπηρετεί μόνο ορισμένους ορόφους. Ο διευθυντής ζήτησε από την εταιρεία να αξιολογήσει όλες αυτές τις εναλλακτικές λύσεις και να του παράσχει εκτιμήσεις για το εκτιμώμενο κόστος για την εφαρμογή καθεμιάς από τις επιλογές.

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, η εταιρεία συμμορφώθηκε με αυτό το αίτημα. Αποδείχθηκε ότι η υλοποίηση των δύο πρώτων επιλογών απαιτούσε κόστος, το οποίο, από την άποψη του διαχειριστή, δεν δικαιολογούνταν από τα έσοδα που παρήγαγε το κτίριο και η τρίτη επιλογή, όπως αποδείχθηκε, δεν παρείχε επαρκής μείωση του χρόνου αναμονής. Ο διευθυντής δεν ήταν ικανοποιημένος με καμία από αυτές τις προτάσεις. Ανέβαλε περαιτέρω διαπραγματεύσεις με αυτήν την εταιρεία για κάποιο χρονικό διάστημα για να εξετάσει όλες τις επιλογές και να λάβει μια απόφαση.

Όταν ένας διευθυντής έρχεται αντιμέτωπος με ένα πρόβλημα που του φαίνεται άλυτο, συχνά θεωρεί απαραίτητο να το συζητήσει με κάποιους από τους υφισταμένους του. Η ομάδα εργαζομένων που προσέγγισε ο διευθυντής μας περιλάμβανε μια νεαρή ψυχολόγο που εργαζόταν στο τμήμα προσλήψεων που συντήρησε και ανακαίνισε αυτό το μεγάλο κτίριο. Όταν ο διευθυντής παρουσίασε την ουσία του προβλήματος στους συγκεντρωμένους υπαλλήλους, αυτός ο νεαρός άνδρας εξεπλάγη με την ίδια την τοποθέτηση του. Είπε ότι δεν μπορούσε να καταλάβει γιατί οι υπάλληλοι γραφείου, οι οποίοι ήταν γνωστό ότι σπαταλούσαν πολύ χρόνο κάθε μέρα, ήταν δυσαρεστημένοι που έπρεπε να περιμένουν λεπτά για ένα ασανσέρ. Πριν προλάβει να εκφράσει την αμφιβολία του, του πέρασε η σκέψη ότι είχε βρει μια εξήγηση. Αν και οι εργαζόμενοι συχνά σπαταλούν άσκοπα τις ώρες εργασίας τους, είναι απασχολημένοι αυτή τη στιγμή με κάτι, αν και μη παραγωγικό, αλλά ευχάριστο. Περιμένοντας όμως το ασανσέρ, απλώς μαραζώνουν από την αδράνεια. Σε αυτή την εικασία, το πρόσωπο του νεαρού ψυχολόγου φωτίστηκε και εκείνος θόλωσε την πρότασή του. Ο διευθυντής το δέχτηκε και λίγες μέρες αργότερα το πρόβλημα λύθηκε με το ελάχιστο κόστος. Η ψυχολόγος πρότεινε να κρεμαστούν μεγάλοι καθρέφτες σε κάθε όροφο δίπλα στο ασανσέρ. Αυτοί οι καθρέφτες, φυσικά, έδιναν στις γυναίκες που περίμεναν το ασανσέρ κάτι να κάνουν, αλλά οι άντρες, που τώρα ήταν απορροφημένοι να κοιτάζουν τις γυναίκες, προσποιούνταν ότι δεν τους έδιναν καμία σημασία, έπαψαν να βαριούνται.

Ανεξάρτητα από το πόσο αληθινή είναι η ιστορία, αλλά το σημείο που απεικονίζει είναι εξαιρετικά σημαντικό.Ο Ψυχολόγος κοίταζε ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με τους μηχανικούς, αλλά το προσέγγισε από μια διαφορετική οπτική γωνία, καθορισμένη από την εκπαίδευση και τα ενδιαφέροντά του. Σε αυτή την περίπτωση, η προσέγγιση του ψυχολόγου αποδείχθηκε η πιο αποτελεσματική. Προφανώς, το πρόβλημα λύθηκε με την αλλαγή του στόχου, ο οποίος μειώθηκε όχι για να μειωθεί ο χρόνος αναμονής, αλλά για να δημιουργηθεί η εντύπωση ότι είχε μειωθεί.

Επομένως, πρέπει να απλοποιήσουμε τα συστήματα, τις λειτουργίες, τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων κ.λπ. Αλλά αυτή η απλότητα δεν είναι τόσο εύκολο να επιτευχθεί. Αυτό είναι το πιο δύσκολο έργο. Το παλιό ρητό, «Σου γράφω ένα μεγάλο γράμμα γιατί δεν έχω χρόνο να το κάνω σύντομο» μπορεί να παραφραστεί ως «Το κάνω περίπλοκο γιατί δεν ξέρω πώς να το κάνω απλό».

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

Η προσέγγιση του συστήματος, τα κύρια χαρακτηριστικά του, καθώς και τα κύρια χαρακτηριστικά του σε σχέση με τη διαχείριση εξετάζονται εν συντομία.

Η εργασία περιγράφει τη δομή, τους τρόπους βελτίωσης, τους κανόνες για την εφαρμογή μιας συστηματικής προσέγγισης και ορισμένες άλλες πτυχές που συναντώνται στη διαχείριση συστημάτων, οργανισμών, επιχειρήσεων, στη δημιουργία συστημάτων διαχείρισης για διάφορους σκοπούς.

Η εφαρμογή της θεωρίας συστημάτων στη διοίκηση επιτρέπει στον μάνατζερ να «βλέπει» τον οργανισμό στην ενότητα των συστατικών του μερών, τα οποία είναι άρρηκτα συνυφασμένα με τον έξω κόσμο.

Η αξία μιας συστημικής προσέγγισης για τη διαχείριση οποιουδήποτε οργανισμού περιλαμβάνει δύο πτυχές του έργου ενός ηγέτη. Πρώτον, είναι η επιθυμία να επιτευχθεί η συνολική αποτελεσματικότητα ολόκληρου του οργανισμού και να μην επιτραπεί στα ιδιωτικά συμφέροντα οποιουδήποτε στοιχείου του οργανισμού να βλάψουν τη συνολική επιτυχία. Δεύτερον, η ανάγκη να επιτευχθεί αυτό σε ένα οργανωτικό περιβάλλον που δημιουργεί πάντα αντικρουόμενους στόχους.

Η επέκταση της εφαρμογής μιας συστηματικής προσέγγισης στη λήψη διαχειριστικών αποφάσεων θα συμβάλει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας της λειτουργίας των διαφόρων οικονομικών και κοινωνικών αντικειμένων.

Η ουσία της προσέγγισης του συστήματος ως βάση της ανάλυσης του συστήματος

Η έρευνα πραγματοποιείται σύμφωνα με τον επιλεγμένο στόχο και με μια συγκεκριμένη σειρά. Η έρευνα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της διοίκησης του οργανισμού και στοχεύει στη βελτίωση των κύριων χαρακτηριστικών της διαδικασίας διαχείρισης. Κατά τη διεξαγωγή έρευνας για συστήματα ελέγχου αντικείμενοΗ έρευνα είναι το ίδιο το σύστημα διαχείρισης, το οποίο χαρακτηρίζεται από ορισμένα χαρακτηριστικά και υπόκειται σε μια σειρά από απαιτήσεις.

Η αποτελεσματικότητα της μελέτης των συστημάτων ελέγχου καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από τις επιλεγμένες και χρησιμοποιούμενες ερευνητικές μεθόδους. Ερευνητικές μέθοδοιείναι μέθοδοι και τεχνικές για τη διεξαγωγή έρευνας. Η αρμόδια εφαρμογή τους συμβάλλει στην απόκτηση αξιόπιστων και ολοκληρωμένων αποτελεσμάτων της μελέτης προβλημάτων που έχουν προκύψει στον οργανισμό. Η επιλογή των μεθόδων έρευνας, η ενσωμάτωση διαφόρων μεθόδων στη διεξαγωγή της έρευνας καθορίζεται από τη γνώση, την εμπειρία και τη διαίσθηση των ειδικών που διεξάγουν την έρευνα.

Να προσδιορίσει τις ιδιαιτερότητες του έργου των οργανισμών και να αναπτύξει μέτρα για τη βελτίωση της παραγωγής και των οικονομικών δραστηριοτήτων, ανάλυση συστήματος. κύριος στόχοςΗ ανάλυση συστήματος είναι η ανάπτυξη και εφαρμογή ενός τέτοιου συστήματος ελέγχου, το οποίο επιλέγεται ως σύστημα αναφοράς που ικανοποιεί καλύτερα όλες τις απαιτήσεις βελτιστοποίησης.

Για να κατανοήσουμε τους νόμους που διέπουν την ανθρώπινη δραστηριότητα, είναι σημαντικό να μάθουμε πώς να κατανοούμε σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση το γενικό πλαίσιο για την αντίληψη των άμεσων εργασιών, πώς να εισάγουμε σε ένα σύστημα (εξ ου και το όνομα «ανάλυση συστήματος») αρχικά ανόμοιο και περιττές πληροφορίες για μια προβληματική κατάσταση, πώς να συντονιστούν μεταξύ τους και να συναχθούν το ένα από το άλλο αναπαράσταση και στόχους διαφορετικών επιπέδων που σχετίζονται με μια μεμονωμένη δραστηριότητα.

Εδώ βρίσκεται ένα θεμελιώδες πρόβλημα που επηρεάζει σχεδόν τα ίδια τα θεμέλια της οργάνωσης κάθε ανθρώπινης δραστηριότητας. Το ίδιο έργο σε διαφορετικό πλαίσιο, σε διαφορετικά επίπεδα λήψης αποφάσεων, απαιτεί εντελώς διαφορετικούς τρόπους οργάνωσης και διαφορετική γνώση.

Η συστηματική προσέγγιση είναι μια από τις σημαντικότερες μεθοδολογικές αρχές της σύγχρονης επιστήμης και πρακτικής. Οι μέθοδοι ανάλυσης συστήματος χρησιμοποιούνται ευρέως για την επίλυση πολλών θεωρητικών και εφαρμοσμένων προβλημάτων.

ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ - μια μεθοδολογική κατεύθυνση στην επιστήμη, το κύριο καθήκον της οποίας είναι η ανάπτυξη μεθόδων για την έρευνα και το σχεδιασμό πολύπλοκων αντικειμένων - συστημάτων διαφορετικών τύπων και τάξεων. Μια συστηματική προσέγγιση είναι ένα ορισμένο στάδιο στην ανάπτυξη μεθόδων γνώσης, μεθόδων έρευνας και σχεδιαστικών δραστηριοτήτων, μεθόδων περιγραφής και εξήγησης της φύσης των αναλυόμενων ή τεχνητά δημιουργημένων αντικειμένων.

Επί του παρόντος, μια συστηματική προσέγγιση χρησιμοποιείται ολοένα και περισσότερο στη διαχείριση, η εμπειρία συσσωρεύεται στη δημιουργία περιγραφών συστημάτων ερευνητικών αντικειμένων. Η ανάγκη για συστηματική προσέγγιση οφείλεται στη διεύρυνση και την πολυπλοκότητα των υπό μελέτη συστημάτων, στην ανάγκη διαχείρισης μεγάλων συστημάτων και ενσωμάτωσης της γνώσης.

Το "σύστημα" είναι μια ελληνική λέξη (σύστημα), κυριολεκτικά σημαίνει ένα σύνολο που αποτελείται από μέρη. ένα σύνολο στοιχείων που βρίσκονται σε σχέσεις και συνδέσεις μεταξύ τους και σχηματίζουν μια ορισμένη ακεραιότητα, ενότητα.

Άλλες λέξεις μπορούν να σχηματιστούν από τη λέξη "σύστημα": "συστημικό", "συστηματοποιώ", "συστηματικό". Με στενή έννοια, κατανοούμε τη συστημική προσέγγιση ως την εφαρμογή μεθόδων συστήματος για τη μελέτη πραγματικών φυσικών, βιολογικών, κοινωνικών και άλλων συστημάτων.

Η προσέγγιση του συστήματος εφαρμόζεται σε σύνολα αντικειμένων, μεμονωμένων αντικειμένων και των συστατικών τους, καθώς και στις ιδιότητες και τα ακέραια χαρακτηριστικά των αντικειμένων.

Η συστημική προσέγγιση δεν είναι αυτοσκοπός. Σε κάθε περίπτωση, η χρήση του θα πρέπει να δίνει ένα πραγματικό, αρκετά απτό αποτέλεσμα. Η συστηματική προσέγγιση μάς επιτρέπει να δούμε κενά στη γνώση για ένα δεδομένο αντικείμενο, να ανιχνεύσουμε την ατελότητά τους, να καθορίσουμε τα καθήκοντα της επιστημονικής έρευνας, σε ορισμένες περιπτώσεις - με παρεμβολή και παρέκταση - να προβλέψουμε τις ιδιότητες των τμημάτων που λείπουν από την περιγραφή.

Υπάρχει διάφορες προσεγγίσεις συστημάτων: σύνθετο, δομικό, ολιστικό.

Είναι απαραίτητο να καθοριστεί το εύρος αυτών των εννοιών.

Μια σύνθετη προσέγγισηυποδηλώνει την ύπαρξη ενός συνόλου συστατικών του αντικειμένου ή των εφαρμοσμένων ερευνητικών μεθόδων. Ταυτόχρονα, δεν λαμβάνονται υπόψη ούτε οι σχέσεις μεταξύ των αντικειμένων, ούτε η πληρότητα της σύνθεσής τους, ούτε οι σχέσεις των συστατικών στο σύνολό τους. Κυρίως λύνονται τα προβλήματα της στατικής: η ποσοτική αναλογία συστατικών και τα παρόμοια.

Δομική προσέγγισηπροσφέρει τη μελέτη της σύνθεσης (υποσυστημάτων) και των δομών του αντικειμένου. Με αυτή την προσέγγιση, δεν υπάρχει ακόμη συσχέτιση μεταξύ των υποσυστημάτων (μέρη) και του συστήματος (ολόκληρο).Η αποσύνθεση των συστημάτων σε υποσυστήματα δεν πραγματοποιείται με ενιαίο τρόπο. Η δυναμική των δομών, κατά κανόνα, δεν λαμβάνεται υπόψη.

Στο ολιστική προσέγγισηΟι σχέσεις μελετώνται όχι μόνο μεταξύ μερών ενός αντικειμένου, αλλά και μεταξύ μερών και του συνόλου. Η αποσύνθεση του συνόλου σε μέρη είναι μοναδική. Έτσι, για παράδειγμα, συνηθίζεται να λέμε ότι «το σύνολο είναι αυτό από το οποίο δεν μπορεί να αφαιρεθεί τίποτα και στο οποίο τίποτα δεν μπορεί να προστεθεί». Η ολιστική προσέγγιση προτείνει τη μελέτη της σύνθεσης (υποσυστημάτων) και των δομών ενός αντικειμένου όχι μόνο στη στατική, αλλά και στη δυναμική, δηλαδή προτείνει τη μελέτη της συμπεριφοράς και της εξέλιξης των συστημάτων. μια ολιστική προσέγγιση δεν είναι εφαρμόσιμη σε όλα τα συστήματα (αντικείμενα). αλλά μόνο εκείνα με υψηλό βαθμό λειτουργικής ανεξαρτησίας. Στον αριθμό τα πιο σημαντικά καθήκοντα μιας συστηματικής προσέγγισηςσχετίζομαι:

1) ανάπτυξη μέσων για την αναπαράσταση των μελετημένων και κατασκευασμένων αντικειμένων ως συστημάτων.

2) κατασκευή γενικευμένων μοντέλων του συστήματος, μοντέλων διαφορετικών κατηγοριών και ειδικών ιδιοτήτων συστημάτων.

3) μελέτη της δομής των θεωριών συστημάτων και των διαφόρων εννοιών και εξελίξεων συστημάτων.

Σε μια μελέτη συστήματος, το αναλυόμενο αντικείμενο θεωρείται ως ένα ορισμένο σύνολο στοιχείων, η διασύνδεση των οποίων καθορίζει τις αναπόσπαστες ιδιότητες αυτού του συνόλου. Η κύρια έμφαση δίνεται στον εντοπισμό της ποικιλίας των συνδέσεων και των σχέσεων που λαμβάνουν χώρα τόσο εντός του υπό μελέτη αντικειμένου όσο και στη σχέση του με το εξωτερικό περιβάλλον. Οι ιδιότητες ενός αντικειμένου ως ολοκληρωμένου συστήματος καθορίζονται όχι μόνο και όχι τόσο από το άθροισμα των ιδιοτήτων των επιμέρους στοιχείων του, αλλά από τις ιδιότητες της δομής του, τους ειδικούς σχηματισμούς συστήματος, τους ενοποιητικούς συνδέσμους του υπό εξέταση αντικειμένου. Για να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των συστημάτων, κυρίως προσανατολισμένων στο στόχο, είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν οι διαδικασίες διαχείρισης που εφαρμόζει αυτό το σύστημα - μορφές μεταφοράς πληροφοριών από το ένα υποσύστημα στο άλλο και τρόποι επιρροής ορισμένων τμημάτων του συστήματος σε άλλα, συντονισμός των κατώτερων επίπεδα του συστήματος από στοιχεία του ανώτερου επιπέδου του, διαχείριση, επιρροή στο τελευταίο.όλα τα άλλα υποσυστήματα. Σημαντική σημασία στην προσέγγιση του συστήματος δίνεται στον προσδιορισμό της πιθανολογικής φύσης της συμπεριφοράς των υπό μελέτη αντικειμένων. Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της προσέγγισης του συστήματος είναι ότι όχι μόνο το αντικείμενο, αλλά η ίδια η ερευνητική διαδικασία λειτουργεί ως ένα πολύπλοκο σύστημα, το καθήκον του οποίου, ειδικότερα, είναι να συνδυάσει διάφορα μοντέλα αντικειμένων σε ένα ενιαίο σύνολο. Τέλος, τα αντικείμενα του συστήματος, κατά κανόνα, δεν αδιαφορούν για τη διαδικασία μελέτης τους και σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να έχουν σημαντικό αντίκτυπο σε αυτήν.

Οι βασικές αρχές της συστημικής προσέγγισης είναι:

1. Ακεραιότητα, που δίνει τη δυνατότητα να θεωρείται το σύστημα ταυτόχρονα ως σύνολο και ταυτόχρονα ως υποσύστημα για ανώτερα επίπεδα.

2. Ιεραρχική δομή, δηλ. η παρουσία πλήθους (τουλάχιστον δύο) στοιχείων που εντοπίζονται με βάση την υποταγή στοιχείων χαμηλότερου επιπέδου σε στοιχεία υψηλότερου επιπέδου. Η εφαρμογή αυτής της αρχής είναι ξεκάθαρα ορατή στο παράδειγμα οποιουδήποτε συγκεκριμένου οργανισμού. Όπως γνωρίζετε, κάθε οργανισμός είναι μια αλληλεπίδραση δύο υποσυστημάτων: διαχείρισης και διαχείρισης. Το ένα είναι υποδεέστερο του άλλου.

3. Δομή, η οποία σας επιτρέπει να αναλύσετε τα στοιχεία του συστήματος και τις σχέσεις τους μέσα σε μια συγκεκριμένη οργανωτική δομή. Κατά κανόνα, η διαδικασία λειτουργίας του συστήματος καθορίζεται όχι τόσο από τις ιδιότητες των επιμέρους στοιχείων του, αλλά από τις ιδιότητες της ίδιας της δομής.

4. Πολλαπλότητα, η οποία επιτρέπει τη χρήση ποικίλων κυβερνητικών, οικονομικών και μαθηματικών μοντέλων για την περιγραφή μεμονωμένων στοιχείων και του συστήματος στο σύνολό του.

Όπως σημειώθηκε παραπάνω, με μια συστηματική προσέγγιση, είναι σημαντικό να μελετηθούν τα χαρακτηριστικά ενός οργανισμού ως συστήματος, δηλ. χαρακτηριστικά «εισόδου», «διαδικασίας» και χαρακτηριστικά «εξόδου».

Με μια συστηματική προσέγγιση που βασίζεται στην έρευνα μάρκετινγκ, αρχικά διερευνώνται οι παράμετροι της «εξόδου», δηλ. αγαθά ή υπηρεσίες, δηλαδή τι να παραχθεί, με ποιους δείκτες ποιότητας, με ποιο κόστος, για ποιον, σε ποιο χρονικό διάστημα να πουληθεί και σε ποια τιμή. Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις πρέπει να είναι σαφείς και επίκαιρες. Ως αποτέλεσμα, η «εκροή» θα πρέπει να είναι ανταγωνιστικά προϊόντα ή υπηρεσίες. Στη συνέχεια προσδιορίζονται οι παράμετροι σύνδεσης, δηλ. διερευνάται η ανάγκη για πόρους (υλικά, οικονομικά, εργασία και πληροφορίες), η οποία προσδιορίζεται μετά από λεπτομερή μελέτη του οργανωτικού και τεχνικού επιπέδου του υπό εξέταση συστήματος (επίπεδο τεχνολογίας, τεχνολογία, χαρακτηριστικά οργάνωσης της παραγωγής, εργασία και διαχείριση) και τις παραμέτρους του εξωτερικού περιβάλλοντος (οικονομικό, γεωπολιτικό, κοινωνικό, περιβαλλοντικό κ.λπ.).

Και, τέλος, δεν είναι λιγότερο σημαντική η μελέτη των παραμέτρων της διαδικασίας που μετατρέπει τους πόρους σε τελικά προϊόντα. Σε αυτό το στάδιο, ανάλογα με το αντικείμενο μελέτης, εξετάζεται η τεχνολογία παραγωγής ή η τεχνολογία διαχείρισης, καθώς και παράγοντες και τρόποι βελτίωσής του.

Έτσι, μια συστηματική προσέγγιση μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε συνολικά οποιαδήποτε παραγωγική και οικονομική δραστηριότητα και τη δραστηριότητα του συστήματος διαχείρισης σε επίπεδο συγκεκριμένων χαρακτηριστικών. Αυτό θα βοηθήσει στην ανάλυση οποιασδήποτε κατάστασης μέσα σε ένα ενιαίο σύστημα, στον εντοπισμό της φύσης των προβλημάτων εισόδου, διεργασίας και εξόδου.

Η εφαρμογή μιας συστηματικής προσέγγισης επιτρέπει τον καλύτερο τρόπο οργάνωσης της διαδικασίας λήψης αποφάσεων σε όλα τα επίπεδα του συστήματος διαχείρισης. Μια ολοκληρωμένη προσέγγιση περιλαμβάνει τη συνεκτίμηση της ανάλυσης τόσο του εσωτερικού όσο και του εξωτερικού περιβάλλοντος του οργανισμού. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη όχι μόνο εσωτερικοί, αλλά και εξωτερικοί παράγοντες - οικονομικοί, γεωπολιτικοί, κοινωνικοί, δημογραφικοί, περιβαλλοντικοί κ.λπ.

Οι παράγοντες είναι σημαντικές πτυχές στην ανάλυση των οργανισμών και, δυστυχώς, δεν λαμβάνονται πάντα υπόψη. Για παράδειγμα, συχνά κοινωνικά ζητήματα δεν λαμβάνονται υπόψη ή αναβάλλονται κατά το σχεδιασμό νέων οργανισμών. Κατά την εισαγωγή νέου εξοπλισμού, οι εργονομικοί δείκτες δεν λαμβάνονται πάντα υπόψη, γεγονός που οδηγεί σε αυξημένη κόπωση των εργαζομένων και, ως εκ τούτου, σε μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας. Κατά τη δημιουργία νέων εργατικών συλλογικοτήτων, δεν λαμβάνονται δεόντως υπόψη οι κοινωνικο-ψυχολογικές πτυχές, ιδίως τα προβλήματα των εργασιακών κινήτρων. Συνοψίζοντας τα παραπάνω, μπορεί να υποστηριχθεί ότι μια ολοκληρωμένη προσέγγιση είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την επίλυση του προβλήματος της ανάλυσης ενός οργανισμού.

Η ουσία της προσέγγισης του συστήματος διατυπώθηκε από πολλούς συγγραφείς. Σε διευρυμένη μορφή, διατυπώνεται V. G. Afanasiev, που καθόρισε μια σειρά από αλληλένδετες πτυχές, οι οποίες μαζί και η ενότητα συνιστούν μια συστηματική προσέγγιση:

- στοιχείο-σύστημα, απαντώντας στο ερώτημα από τι (ποια στοιχεία) αποτελείται το σύστημα.

- δομικό σύστημα, αποκαλύπτοντας την εσωτερική οργάνωση του συστήματος, τον τρόπο αλληλεπίδρασης των στοιχείων του.

Σύστημα-λειτουργικό, που δείχνει ποιες λειτουργίες εκτελεί το σύστημα και τα συστατικά στοιχεία του.

- σύστημα επικοινωνίας, αποκαλύπτοντας τη σχέση ενός δεδομένου συστήματος με άλλα, τόσο οριζόντια όσο και κάθετα.

- ολοκληρωμένο σύστημα, που δείχνει τους μηχανισμούς, τους παράγοντες διατήρησης, βελτίωσης και ανάπτυξης του συστήματος.

Συστημικό-ιστορικό, απαντώντας στο ερώτημα πώς, πώς προέκυψε το σύστημα, ποια στάδια πέρασε στην ανάπτυξή του, ποιες είναι οι ιστορικές του προοπτικές.

Η ταχεία ανάπτυξη των σύγχρονων οργανισμών και το επίπεδο πολυπλοκότητάς τους, η ποικιλία των λειτουργιών που εκτελούνται έχουν οδηγήσει στο γεγονός ότι η ορθολογική υλοποίηση των λειτουργιών διαχείρισης έχει γίνει εξαιρετικά δύσκολη, αλλά ταυτόχρονα ακόμη πιο σημαντική για την επιτυχία της επιχείρησης. Για να αντιμετωπίσει την αναπόφευκτη αύξηση του αριθμού των συναλλαγών και την πολυπλοκότητά τους, ένας μεγάλος οργανισμός πρέπει να βασίσει τις δραστηριότητές του σε μια συστηματική προσέγγιση. Στο πλαίσιο αυτής της προσέγγισης, ο ηγέτης μπορεί να ενσωματώσει πιο αποτελεσματικά τις δραστηριότητές του στη διαχείριση του οργανισμού.

Η συστημική προσέγγιση συμβάλλει, όπως ήδη αναφέρθηκε, κυρίως στην ανάπτυξη της σωστής μεθόδου σκέψης για τη διαδικασία διαχείρισης. Ο ηγέτης πρέπει να σκέφτεται σύμφωνα με μια συστηματική προσέγγιση. Κατά τη μελέτη μιας συστημικής προσέγγισης, ενσταλάζεται ένας τρόπος σκέψης, ο οποίος, αφενός, βοηθά στην εξάλειψη της περιττής πολυπλοκότητας και, αφετέρου, βοηθά τον διευθυντή να κατανοήσει την ουσία σύνθετων προβλημάτων και να λάβει αποφάσεις με βάση μια σαφή κατανόηση. του περιβάλλοντος. Είναι σημαντικό να δομηθεί η εργασία, να σκιαγραφηθούν τα όρια του συστήματος. Ωστόσο, είναι εξίσου σημαντικό να ληφθεί υπόψη ότι τα συστήματα με τα οποία πρέπει να αντιμετωπίσει ο διευθυντής κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων του είναι μέρος μεγαλύτερων συστημάτων, που ίσως περιλαμβάνουν ολόκληρο τον κλάδο ή πολλές, μερικές φορές πολλές, εταιρείες και βιομηχανίες, ή ακόμα και ολόκληρη την κοινωνία. ένα ολόκληρο. Αυτά τα συστήματα αλλάζουν συνεχώς: δημιουργούνται, λειτουργούν, αναδιοργανώνονται και, μερικές φορές, εξαλείφονται.

Συστημική προσέγγισηαποτελεί τη θεωρητική και μεθοδολογική βάση ανάλυση συστήματος.