Η σημασία της επικοινωνίας στον σύγχρονο κόσμο. Η πνευματική, διαπροσωπική επικοινωνία είναι δυνατή όταν κάθε συμμετέχων έχει την εικόνα του συνομιλητή, γνωρίζει τα προσωπικά του χαρακτηριστικά, μπορεί να προβλέψει τις αντιδράσεις του, λαμβάνει υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις πεποιθήσεις του συντρόφου.
Περίληψη με θέμα:
«Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΨΥΧΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ»
Νίζνι Νόβγκοροντ 2010
1. Επικοινωνία με την ευρεία έννοια της λέξης, είδη επικοινωνίας, ο ρόλος της επικοινωνίας.
2. Τεχνική και μέθοδοι επικοινωνίας.
3. Η έννοια των επικοινωνιακών δεξιοτήτων;
1. Επικοινωνία με την ευρεία έννοια της λέξης, είδη επικοινωνίας, ο ρόλος της επικοινωνίας.
Έχετε σκεφτεί ποτέ τον ρόλο της επικοινωνίας στη ζωή μας; Γιατί επικοινωνούμε; Γιατί χρειαζόμαστε τόσο πολύ την επικοινωνία; Ας το μάθουμε...
Επικοινωνία με την ευρεία έννοια της λέξης είναι η διαδικασία δημιουργίας και ανάπτυξης επαφών μεταξύ των ανθρώπων, που προκύπτουν από τις ανάγκες κοινών δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της ανταλλαγής πληροφοριών και της ανάπτυξης μιας κοινής στρατηγικής για την αλληλεπίδραση, την αμοιβαία αντίληψη και τις προσπάθειες αλληλοεπιρροής. .
Η επικοινωνία έχει μεγάλη σημασία στη διαμόρφωση της ανθρώπινης ψυχής, στην ανάπτυξή της και στη διαμόρφωση λογικής, πολιτισμικής συμπεριφοράς. Μέσω της επικοινωνίας με ψυχολογικά ανεπτυγμένους ανθρώπους, χάρη στις ευρείες ευκαιρίες για μάθηση, το άτομο αποκτά όλες τις ανώτερες γνωστικές του ικανότητες και ιδιότητες. Μέσα από την ενεργό επικοινωνία με ανεπτυγμένες προσωπικότητες, ο ίδιος μετατρέπεται σε προσωπικότητα. Εάν από τη γέννηση ένα άτομο στερούνταν της ευκαιρίας να επικοινωνήσει με τους ανθρώπους, δεν θα γινόταν ποτέ πολιτισμένος, πολιτισμικά και ηθικά ανεπτυγμένος πολίτης, θα ήταν καταδικασμένος να παραμείνει μισό ζώο μέχρι το τέλος της ζωής του, μόνο εξωτερικά να μοιάζει με άτομο . Αυτό αποδεικνύεται από πολυάριθμα γεγονότα που περιγράφονται στη βιβλιογραφία και δείχνουν ότι, όντας στερημένος της επικοινωνίας με το είδος τους, το ανθρώπινο άτομο, ακόμα κι αν ως οργανισμός διατηρηθεί πλήρως, παραμένει ωστόσο βιολογικό ον στη νοητική του ανάπτυξη. Ως παράδειγμα, μπορούμε να αναφέρουμε τις συνθήκες των ανθρώπων που βρίσκονται κατά καιρούς ανάμεσα σε ζώα και που για μεγάλο χρονικό διάστημα, ειδικά στην παιδική ηλικία, ζούσαν απομονωμένοι από πολιτισμένους ανθρώπους ή, ήδη ως ενήλικες, ως αποτέλεσμα ατυχήματος, βρέθηκαν μόνοι, απομονωμένοι από το είδος τους για μεγάλο χρονικό διάστημα (π.χ. μετά από ναυάγιο).
Ιδιαίτερη σημασία για την ψυχική ανάπτυξη ενός ατόμου είναι
τις αλληλεπιδράσεις του με τους ενήλικες στα πρώτα στάδια της ζωής. Αυτή την περίοδο αποκτά όλες τις ανθρώπινες, νοητικές και συμπεριφορικές του ιδιότητες σχεδόν αποκλειστικά μέσω της επικοινωνίας, αφού μέχρι την έναρξη της σχολικής φοίτησης και ακόμη πιο σίγουρα πριν από την έναρξη της εφηβείας, στερείται της ικανότητας αυτομόρφωσης και αυτομόρφωσης. .
Η ψυχική ανάπτυξη ενός ατόμου ξεκινά με την επικοινωνία. Αυτός είναι ο πρώτος τύπος κοινωνικής δραστηριότητας που εμφανίζεται στη ζωή του και χάρη στον οποίο ένα άτομο λαμβάνει τις απαραίτητες πληροφορίες για την ατομική του ανάπτυξη. Έτσι, η επιχειρηματική επικοινωνία διαμορφώνει και αναπτύσσει τις ικανότητές του, χρησιμεύει ως μέσο απόκτησης γνώσεων και δεξιοτήτων. Σε αυτό, ένα άτομο βελτιώνει την ικανότητα αλληλεπίδρασης με τους ανθρώπους, αναπτύσσοντας τις επιχειρηματικές και οργανωτικές ιδιότητες που είναι απαραίτητες για αυτό.
Η προσωπική επικοινωνία διαμορφώνει ένα άτομο ως άτομο, του δίνει την ευκαιρία να αποκτήσει ορισμένα χαρακτηριστικά χαρακτήρα, ενδιαφέροντα, συνήθειες, κλίσεις, να μάθει τους κανόνες και τις μορφές ηθικής συμπεριφοράς, να καθορίσει τους στόχους της ζωής και να επιλέξει τα μέσα εφαρμογής τους. Διαφορετική σε περιεχόμενο, στόχους και μέσα, η επικοινωνία επιτελεί επίσης μια συγκεκριμένη λειτουργία στη νοητική ανάπτυξη του ατόμου. Για παράδειγμα, η υλική επικοινωνία επιτρέπει σε ένα άτομο να λάβει αντικείμενα υλικού και πνευματικού πολιτισμού απαραίτητα για μια κανονική ζωή, τα οποία λειτουργούν ως προϋπόθεση για την ατομική ανάπτυξη.
Η επικοινωνία υπό όρους δημιουργεί μια κατάσταση ετοιμότητας για μάθηση, διαμορφώνει τις απαραίτητες στάσεις για τη βελτιστοποίηση άλλων τύπων επικοινωνίας. Έτσι, συμβάλλει έμμεσα στην ατομική πνευματική και προσωπική ανάπτυξη ενός ανθρώπου. Η κινητήρια επικοινωνία χρησιμεύει ως πηγή πρόσθετης ενέργειας για ένα άτομο, ένα είδος «επαναφόρτισης» του. Αποκτώντας νέα ενδιαφέροντα, κίνητρα και στόχους δραστηριότητας ως αποτέλεσμα μιας τέτοιας επικοινωνίας, το άτομο αυξάνει τις ψυχοενεργειακές του δυνατότητες, οι οποίες τον αναπτύσσουν. δραστηριότητα
Η επικοινωνία, η οποία μπορεί να οριστεί ως μια διαπροσωπική ανταλλαγή ενεργειών, λειτουργιών, δεξιοτήτων και ικανοτήτων, έχει άμεση αναπτυξιακή επίδραση για το άτομο, καθώς βελτιώνει και εμπλουτίζει τη δική του δραστηριότητα.
Η βιολογική επικοινωνία εξυπηρετεί την αυτοσυντήρηση του οργανισμού ως τη σημαντικότερη προϋπόθεση για τη διατήρηση και ανάπτυξη των ζωτικών λειτουργιών του. Η κοινωνική επικοινωνία εξυπηρετεί τις κοινωνικές ανάγκες των ανθρώπων και είναι ένας παράγοντας που συμβάλλει στην ανάπτυξη μορφών κοινωνικής ζωής: ομάδες, συλλογικότητες, οργανώσεις, έθνη, κράτη, τον ανθρώπινο κόσμο στο σύνολό του. Η άμεση επικοινωνία είναι απαραίτητη για ένα άτομο προκειμένου να εκπαιδευτεί και να εκπαιδευτεί ως αποτέλεσμα της ευρείας χρήσης στην πράξη των απλούστερων και πιο αποτελεσματικών μέσων και μεθόδων μάθησης που του δίνονται από τη γέννηση: εξαρτημένο αντανακλαστικό, λεκτικό και μη λεκτικό. Η διαμεσολαβημένη επικοινωνία βοηθά στην κυριαρχία των μέσων επικοινωνίας και στη βελτίωση με βάση την ικανότητά τους να αυτοεκπαιδεύονται και να αυτοεκπαιδεύονται ένα άτομο, καθώς και να διαχειρίζονται συνειδητά την ίδια την επικοινωνία.
Η μη λεκτική επικοινωνία συμβάλλει στην ανάπτυξη και βελτίωση των επικοινωνιακών δυνατοτήτων του ατόμου, με αποτέλεσμα να γίνεται πιο ικανό για διαπροσωπικές επαφές και να ανοίγει ευρύτερες ευκαιρίες εξέλιξης. Όσο για τη λεκτική επικοινωνία και τον ρόλο της στη νοητική ανάπτυξη του ατόμου, είναι δύσκολο να την υπερεκτιμήσουμε. Συνδέεται με την αφομοίωση του λόγου και, όπως γνωρίζετε, αποτελεί τη βάση της όλης ανάπτυξης ενός ατόμου, τόσο πνευματική όσο και προσωπική.
2. Τεχνική και μέθοδοι επικοινωνίας.
διαθέσιμα μέσα επικοινωνίας. Αυτό μπορεί να μάθει, αλλά σε πολύ μικρότερο βαθμό από την τεχνική και τις μεθόδους επικοινωνίας. Ως μέσο επικοινωνίας νοείται ο τρόπος με τον οποίο ένα άτομο συνειδητοποιεί ένα συγκεκριμένο περιεχόμενο και στόχους επικοινωνίας. Εξαρτώνται από την κουλτούρα, το επίπεδο ανάπτυξης, την ανατροφή και την εκπαίδευση ενός ατόμου. Όταν μιλάμε για την ανάπτυξη των ικανοτήτων, των δεξιοτήτων και των επικοινωνιακών δεξιοτήτων ενός ατόμου, εννοούμε πρωτίστως την τεχνική και τα μέσα επικοινωνίας.
Η τεχνική επικοινωνίας είναι ένας τρόπος προκαθορισμού ενός ατόμου να επικοινωνήσει με τους ανθρώπους, τη συμπεριφορά του στη διαδικασία επικοινωνίας, τα προτιμώμενα μέσα επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων λεκτικών και μη λεκτικών.
Πριν έρθετε σε επικοινωνία με άλλο άτομο, είναι απαραίτητο να προσδιορίσετε τα ενδιαφέροντά σας, να τα συσχετίσετε με τα ενδιαφέροντα ενός συνεργάτη επικοινωνίας, να τον αξιολογήσετε ως άτομο, να επιλέξετε την πιο κατάλληλη τεχνική και τεχνικές επικοινωνίας. Στη συνέχεια, ήδη στη διαδικασία της επικοινωνίας, είναι απαραίτητο να ελέγξετε την πορεία και τα αποτελέσματά της, να μπορέσετε να ολοκληρώσετε σωστά την πράξη επικοινωνίας, αφήνοντας στον σύντροφο μια κατάλληλη, ευνοϊκή ή δυσμενή, εντύπωση για τον εαυτό του και φροντίζοντας ότι στην στο μέλλον έχει ή δεν έχει (αν δεν υπάρχει τέτοια επιθυμία) την επιθυμία να συνεχίσει την επικοινωνία.
Στο αρχικό στάδιο της επικοινωνίας, η τεχνική του περιλαμβάνει στοιχεία όπως η υιοθέτηση μιας συγκεκριμένης έκφρασης του προσώπου, η στάση, η επιλογή αρχικών λέξεων και ο τόνος έκφρασης, οι κινήσεις και οι χειρονομίες που προσελκύουν την προσοχή του συντρόφου των ενεργειών που στοχεύουν στην προκαθορισμένη του ρύθμιση. σε μια ορισμένη αντίληψη της κοινοποιούμενης (μεταδιδόμενης πληροφορίας).
Η έκφραση του προσώπου πρέπει να αντιστοιχεί σε τρία σημεία: τον σκοπό του μηνύματος, το επιθυμητό αποτέλεσμα της επικοινωνίας και την αποδεδειγμένη στάση απέναντι στον σύντροφο. Η στάση του σώματος, καθώς και η έκφραση του προσώπου, χρησιμεύουν επίσης ως μέσο επίδειξης μιας συγκεκριμένης σχέσης είτε με τον συνεργάτη επικοινωνίας είτε με το περιεχόμενο αυτού που αναφέρεται. Μερικές φορές το θέμα
Η επικοινωνία ελέγχει συνειδητά τη στάση του σώματος για να διευκολύνει ή, αντίθετα, να περιπλέξει την πράξη της επικοινωνίας. Για παράδειγμα, η συζήτηση με έναν συνομιλητή πρόσωπο με πρόσωπο από κοντινή απόσταση διευκολύνει την επικοινωνία και υποδηλώνει μια φιλική στάση απέναντί του και η συζήτηση, το βλέμμα μακριά, μισογυρισμένος ή με την πλάτη και σε μεγάλη απόσταση από τον συνομιλητή, συνήθως κάνει επικοινωνία. δύσκολο και δείχνει μια εχθρική στάση απέναντί του. Σημειώστε ότι η στάση και η έκφραση του προσώπου μπορούν να ελεγχθούν συνειδητά και να διαμορφωθούν ασυνείδητα και, εκτός από τη θέληση και την επιθυμία του ίδιου του ατόμου, να επιδείξουν τη στάση του στο περιεχόμενο της συνομιλίας ή στον συνομιλητή.
Η επιλογή των αρχικών λέξεων και του τόνου, που ξεκινά την πράξη της επικοινωνίας, έχει επίσης μια συγκεκριμένη εντύπωση στον σύντροφο. Για παράδειγμα, ένας επίσημος τόνος σημαίνει ότι ο συνεργάτης της επικοινωνίας δεν έχει τη διάθεση να δημιουργήσει μια φιλική προσωπική σχέση. Τον ίδιο σκοπό εξυπηρετεί μια υπογραμμισμένη έκκληση στο «Εσείς» σε ένα οικείο άτομο. Αντίθετα, η αρχική έκκληση σε «εσένα» και η μετάβαση σε έναν φιλικό, ανεπίσημο τόνο επικοινωνίας είναι σημάδι μιας καλοπροαίρετης στάσης, της ετοιμότητας του συντρόφου να δημιουργήσει άτυπες προσωπικές σχέσεις. Περίπου το ίδιο αποδεικνύεται από την παρουσία ή την απουσία ενός φιλικού χαμόγελου στο πρόσωπο την αρχική στιγμή της επικοινωνίας.
Οι πρώτες χειρονομίες που προσελκύουν την προσοχή ενός συντρόφου επικοινωνίας, καθώς και οι εκφράσεις του προσώπου (εκφράσεις προσώπου), είναι συχνά ακούσιες, έτσι τα άτομα που επικοινωνούν, προκειμένου να κρύψουν την κατάσταση ή τη στάση τους απέναντι σε έναν σύντροφο, στρέφουν τα μάτια τους στην άκρη και κρύβουν τα χέρια τους . Στις ίδιες καταστάσεις, συχνά προκύπτουν δυσκολίες στην επιλογή των πρώτων λέξεων, ολισθήσεις της γλώσσας, λάθη ομιλίας και συχνά αντιμετωπίζονται δυσκολίες, η φύση των οποίων συζητήθηκε πολύ και με ενδιαφέρον από τον 3. Freud.
Στη διαδικασία της επικοινωνίας χρησιμοποιούνται κάποιοι άλλοι τύποι τεχνολογίας και
τεχνικές συνομιλίας που βασίζονται στη χρήση της λεγόμενης ανατροφοδότησης. Στην επικοινωνία, νοείται η τεχνική και οι μέθοδοι απόκτησης πληροφοριών σχετικά με έναν συνεργάτη επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται από τους συνομιλητές για να διορθώσουν τη δική τους συμπεριφορά στη διαδικασία της επικοινωνίας.
Η ανατροφοδότηση περιλαμβάνει συνειδητό έλεγχο των επικοινωνιακών ενεργειών, παρατήρηση του συντρόφου και αξιολόγηση των αντιδράσεών του, επακόλουθη αλλαγή σύμφωνα με αυτή τη συμπεριφορά. Η ανατροφοδότηση περιλαμβάνει την ικανότητα να βλέπεις τον εαυτό σου από το πλάι και να κρίνεις σωστά πώς αντιλαμβάνεται ο σύντροφος τον εαυτό του στην επικοινωνία. Οι άπειροι συνομιλητές ξεχνούν συχνά την ανατροφοδότηση και δεν ξέρουν πώς να τη χρησιμοποιήσουν.
Ο μηχανισμός ανάδρασης περιλαμβάνει την ικανότητα του συντρόφου να συσχετίζει τις αντιδράσεις του με τις εκτιμήσεις των δικών του ενεργειών και να βγάλει ένα συμπέρασμα για το τι προκάλεσε τη βέβαιη αντίδραση του συνομιλητή στα λόγια που ειπώθηκαν. Η ανατροφοδότηση περιλαμβάνει επίσης διορθώσεις που κάνει το άτομο που επικοινωνεί στη δική του συμπεριφορά, ανάλογα με το πώς αντιλαμβάνεται και αξιολογεί τις ενέργειες του συντρόφου. Η ικανότητα χρήσης ανατροφοδότησης στην επικοινωνία είναι μια από τις πιο σημαντικές στιγμές στη διαδικασία της επικοινωνίας και στη δομή των επικοινωνιακών ικανοτήτων ενός ατόμου.
Η έννοια των επικοινωνιακών δεξιοτήτων.
Οι επικοινωνιακές δεξιότητες είναι οι δεξιότητες και οι ικανότητες επικοινωνίας με ανθρώπους, από τις οποίες εξαρτάται η επιτυχία της. Άνθρωποι διαφορετικών ηλικιών, εκπαίδευσης, κουλτούρας, διαφορετικών επιπέδων ψυχολογικής ανάπτυξης, με διαφορετική εμπειρία ζωής και επαγγελματικής εμπειρίας, διαφέρουν μεταξύ τους στις επικοινωνιακές δεξιότητες. Οι μορφωμένοι και καλλιεργημένοι άνθρωποι έχουν πιο έντονες επικοινωνιακές ικανότητες από τους αμόρφωτους και ακαλλιέργητους. Άτομα των οποίων τα επαγγέλματα περιλαμβάνουν όχι μόνο συχνή και έντονη επικοινωνία, αλλά και
απόδοση στην επικοινωνία ορισμένων ρόλων (ηθοποιοί, γιατροί, δάσκαλοι, πολιτικοί, ηγέτες), συχνά έχουν πιο ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες από τους εκπροσώπους άλλων επαγγελμάτων.
Οι τεχνικές και οι μέθοδοι επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται στην πράξη έχουν χαρακτηριστικά ειδικά για την ηλικία. Έτσι, στα παιδιά διαφέρουν από τους ενήλικες και τα παιδιά προσχολικής ηλικίας επικοινωνούν με τους γύρω ενήλικες και τους συνομηλίκους τους διαφορετικά από ότι οι μεγαλύτεροι μαθητές. Οι δεξιώσεις και οι τεχνικές επικοινωνίας των ηλικιωμένων, κατά κανόνα, διαφέρουν από την επικοινωνία των νέων.
Τα παιδιά είναι πιο παρορμητικά και άμεσα στην επικοινωνία· τα μη λεκτικά μέσα κυριαρχούν στην τεχνική τους. Η ανατροφοδότηση είναι ελάχιστα αναπτυγμένη στα παιδιά και η ίδια η επικοινωνία είναι συχνά υπερβολικά συναισθηματική. Με την ηλικία, αυτά τα χαρακτηριστικά της επικοινωνίας σταδιακά εξαφανίζονται και γίνεται πιο ισορροπημένη, λεκτική, ορθολογική, εκφραστικά οικονομική.Η ανατροφοδότηση βελτιώνεται επίσης.
Ο επαγγελματισμός της επικοινωνίας εκδηλώνεται στο στάδιο της προκαθορισμού στην επιλογή του τόνου της δήλωσης και σε συγκεκριμένες αντιδράσεις στις ενέργειες του επικοινωνιακού εταίρου. Οι ηθοποιοί έχουν ένα παιχνιδιάρικο (με την έννοια της υποκριτικής) στυλ επικοινωνίας με τους άλλους, καθώς συνηθίζουν στη συχνή ερμηνεία διαφορετικών ρόλων και συχνά τους συνηθίζουν, σαν να συνεχίζουν να παίζουν σε πραγματικές ανθρώπινες σχέσεις. Οι δάσκαλοι και οι ηγέτες, λόγω των καθιερωμένων αντιδημοκρατικών παραδόσεων στον τομέα της επιχειρηματικής και παιδαγωγικής επικοινωνίας, χαρακτηρίζονται συχνά από έναν αλαζονικό, καθοδηγητικό τόνο. Οι γιατροί, ιδιαίτερα οι ψυχοθεραπευτές, συνήθως δείχνουν αυξημένη προσοχή και συμπάθεια στην αντιμετώπιση των ανθρώπων.
Άρα, η επικοινωνία είναι το πιο σημαντικό και αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής μας. Ζήστε λοιπόν, διασκεδάστε, αναπτύξτε και επικοινωνήστε!
Λίστα χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας:
Για την προετοιμασία αυτής της εργασίας χρησιμοποιήθηκαν υλικά από τον ιστότοπο http://www.shpori4all.narod.ru.
ο άνθρωπος (3)Περίληψη >> ΨυχολογίαΚαι οι άνθρωποι γύρω ο άνθρωπος. Τα συναισθήματα εκτελούνται μέσα ΖΩΗκαι δραστηριότητες ο άνθρωπος, στο δικό του επικοινωνίακινητοποίηση με άλλους ανθρώπους ρόλος. Σε σχέση...
Διάλεξη 4.1. Εισαγωγή στην ψυχολογία της επικοινωνίας
Η ικανότητα επικοινωνίας με τους ανθρώπους είναι το ίδιο εμπόρευμα που αγοράζεται για χρήματα, όπως η ζάχαρη και ο καφές. Και είμαι έτοιμος να πληρώσω για αυτήν την ικανότητα περισσότερο από οποιοδήποτε προϊόν σε αυτόν τον κόσμο.
J. Rockefeller
Η έννοια της επικοινωνίας. Η επικοινωνία στον σύγχρονο κόσμο
Έχετε σκεφτεί ποτέ τον ρόλο της επικοινωνίας στη ζωή του καθενός μας και της κοινωνίας συνολικά; Πόσο καιρό μπορούμε να ζήσουμε χωρίς επικοινωνία; Μπορεί ένας άνθρωπος να υπάρξει χωρίς καθόλου επικοινωνία; Η επικοινωνία είναι ένας φυσικός ανθρώπινος βιότοπος. Αυτή είναι μια πολύπλοκη διαδικασία κατά την οποία οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν, ανταλλάσσουν πληροφορίες, επηρεάζουν ο ένας τον άλλον, προσπαθούν να κατανοήσουν ο ένας τον άλλον.
Συχνά οι όροι «επικοινωνία» και «επικοινωνία» χρησιμοποιούνται ως ισοδύναμοι, συνώνυμοι.Ωστόσο, σύμφωνα με άλλους ερευνητές, επικοινωνία είναι μια επικοινωνία κατά την οποία μεταφέρονται πληροφορίες. Ταυτόχρονα, το αντικείμενο που λαμβάνει πληροφορίες μπορεί να είναι όχι μόνο ένα άτομο, αλλά και μια μηχανή, ένα ζώο. Η επικοινωνία είναι πάντα μια αμφίδρομη διαδικασία που βασίζεται στην αλληλεπίδραση ίσων εταίρων - των υποκειμένων επικοινωνίας.Θα δεχθούμε την πρώτη άποψη και θα θεωρήσουμε τους όρους «επικοινωνία» και «επικοινωνία» ως συνώνυμους, αφού η επικοινωνία στην καθαρή της μορφή δεν βρίσκεται πρακτικά ποτέ στην ανθρώπινη επικοινωνία, επειδή η μεταφορά πληροφοριών, κατά κανόνα, στην κοινωνία γίνεται ακριβώς μια αμφίδρομη διαδικασία, αλληλεπίδραση ομιλίας.
Επικοινωνία -η διαδικασία και το αποτέλεσμα της δημιουργίας επαφών μεταξύ των ανθρώπων ή η αλληλεπίδραση των υποκειμένων μέσω διαφόρων συστημάτων σημείων. Πρόκειται για μια πολύπλοκη, πολύπλευρη διαδικασία δημιουργίας και ανάπτυξης επαφών μεταξύ των ανθρώπων, που δημιουργείται από τις ανάγκες κοινών δραστηριοτήτων και περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών, την ανάπτυξη μιας ενιαίας στρατηγικής για αλληλεπίδραση, αντίληψη και κατανόηση ενός άλλου ατόμου.
Η ανάπτυξη της επικοινωνίας στον κόσμο καθορίζεται από την ανάπτυξη όλων των κοινωνικών διαδικασιών. Η επικοινωνία αλλάζει όχι μόνο λόγω της συνεχούς βελτίωσης των τεχνικών μέσων επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων, αλλά και λόγω αλλαγών σε ορισμένες κοινωνικές λειτουργίες ενός ατόμου ως ατόμου, προσωπικότητας και θέματος δραστηριότητας. Χαρακτηριστικά της επικοινωνίας στον σύγχρονο κόσμο συνδέονται με τις αξίες που φέρνει ο κοινωνικός έλεγχος στη ζωή κάθε ατόμου και με την αλλαγή του τρόπου ζωής και τη σχετική τυποποίησή του σε σχέση με την ανάπτυξη της μαζικής κουλτούρας.
1. Αν πριν από μερικούς αιώνες επικρατούσε η άμεση επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων, τότε ο περασμένος αιώνας έχει κάνεικυρίαρχη μαζική και διαμεσολαβημένη επικοινωνία .
Ψ Διαδίκτυο, κινητά τηλέφωνα
2. Όσον αφορά την άμεση αλληλεπίδραση, πρέπει να σημειωθεί ότι αυξημένος αριθμός αναγκαστικών επαφών μεταξύ ανθρώπων . Αυτό είναι ιδιαίτερα αισθητό στις μεγάλες πόλεις, όπου ο ίδιος ο τρόπος ζωής καθορίζει το αναπόφευκτο των επαφών των τελείως αγνώστων μεταξύ τους. Ταξιδεύοντας στη δουλειά στα μέσα μαζικής μεταφοράς, ψώνια για αγαθά στο κατάστημα, παρακολούθηση παραστάσεων - όλα αυτά είναι τρόποι αφιερώματος χρόνου που συνδέονται με πολλές επαφές. Η ιδιαιτερότητα τέτοιων επαφών είναι ότι, πρώτον, είναι πολυάριθμες. δεύτερον, είναι επιφανειακά. Κανένα από τα δύο δεν αποτελεί κριτήριο για ποιοτική επικοινωνία:
Ψ Πρωτεΐνες σε ένα κύτταρο
3. Τις τελευταίες δεκαετίες, διάφορα εκμάθηση τεχνολογιών επικοινωνίας . Οι άνθρωποι συνειδητοποιούν όλο και περισσότερο ότι πολλά από τα προβλήματά τους προέρχονται από την αδυναμία τους να επικοινωνήσουν. Η ανάπτυξη του πολιτισμού, που καθορίζει τη συνεχή βελτίωση των μέσων επικοινωνίας και των διαφορετικών καναλιών πληροφόρησης, οδηγεί σε η αντίφαση μεταξύ της μορφής, του μέσου επικοινωνίας και του περιεχομένου του, βάθος.Από τη μία πλευρά, ένα άτομο μπορεί εύκολα να δημιουργήσει επαφή ακόμη και με εκείνα τα θέματα που είναι μακριά του. από την άλλη, η βελτίωση των μέσων επικοινωνίας δεν διασφαλίζει την ποιότητα και το βάθος της επικοινωνίας. Υπάρχει ένα τέτοιο φαινόμενο όπως η μοναξιά στο πλήθος - μοναξιά ανάμεσα στους ανθρώπους ειδικά στις μεγάλες πόλεις.
Ψ Vishnevsky "Μοναξιά στο δίχτυ"
4. Πολλά μέσα δημιουργούν την ψευδαίσθηση της επικοινωνίας . Η εργασία σε υπολογιστή ή η παρακολούθηση βραδινών τηλεοπτικών προγραμμάτων βοηθά στην ανάπτυξη της αίσθησης αλληλεπίδρασης με τους άλλους. Έτσι, για παράδειγμα, οι κοινωνιολόγοι έχουν καθορίσει ότι ο μέσος αστικός σύγχρονος άνθρωπος αφιερώνει περίπου 5 ώρες την ημέρα παρακολουθώντας τηλεόραση (!). Αυτή είναι μια πολύ επικίνδυνη τάση, αφού το υποκείμενο, παρακολουθώντας ένα ενδιαφέρον πρόγραμμα ενημέρωσης για αυτόν, δημιουργεί την ψευδαίσθηση της παρουσίας ενός άλλου ατόμου και της επικοινωνίας μαζί του. Στην πραγματικότητα όμως δεν υπάρχει επικοινωνία. το οιονεί επικοινωνία, εκείνοι. φανταστική επικοινωνία, φανταστική, φαινομενική. Κονσόλα οιονεί(από το λατ. -quasi) χρησιμοποιείται πριν από μια λέξη για να εκφράσει την αμφιβολία, τη φανταστική φύση του καθορισμένου φαινομένου. Εάν ένα άτομο παρακολουθεί συστηματικά οποιοδήποτε πρόγραμμα, έχει την ψευδαίσθηση ότι γνωρίζει τους παρουσιαστές, την αίσθηση ότι τους γνωρίζει καλά, αν και στην πραγματικότητα έχει μόνο κάποια σταθερή ιδέα για την τηλεοπτική εικόνα (εικόνα) των παρουσιαστών. Αύξηση του μεριδίου οιονεί επικοινωνίαςστην αλληλεπίδραση ενός ατόμου με τον κόσμο γύρω του είναι επίσης ένα από τα χαρακτηριστικά της σύγχρονης επικοινωνίας.
Συμπέρασμα.Είναι ξεκάθαρο ότι οι επιφανειακές, ρηχές, αναγκαστικές επαφές μεταξύ των ανθρώπων με τη διαφορετικότητά τους, η αύξηση του μεριδίου οιονεί επικοινωνίας, καθώς και η κυριαρχία της κυρίαρχης μαζικής και διαμεσολαβημένης επικοινωνίας μειώνουν την ποιότητά της παντού. Τι καθορίζει την ποιότητα της επικοινωνίας; Πρώτον, το επίπεδο στο οποίο λαμβάνει χώρα η αλληλεπίδραση. δεύτερον, ο αριθμός των αναγκών που ικανοποιεί ένα άτομο στη διαδικασία επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους. τρίτον, οι δυνατότητες αυτο-ανάπτυξης του ατόμου.
Λειτουργίες επικοινωνίας
Η επικοινωνία εκτελεί έναν αριθμό σημαντικές λειτουργίες:
αντιληπτική λειτουργία - η αντίληψη του άλλου από τους εταίρους επικοινωνίας και η καθιέρωση αμοιβαίας κατανόησης σε αυτή τη βάση.
ενημερωτική λειτουργία - η μεταφορά πληροφοριών, η παροχή των απαραίτητων πληροφοριών.
διαδραστική - οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων, για παράδειγμα, συντονισμός ενεργειών, κατανομή λειτουργιών, επιρροή στις διαθέσεις, τις πεποιθήσεις, τη συμπεριφορά του συνομιλητή μέσω της χρήσης διαφόρων μορφών επιρροής.
κινητήρια λειτουργία (κίνητρο) - ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να εκτελούν καλύτερα καθήκοντα χρησιμοποιώντας πειθώ, αιτήματα, εντολές κ.λπ.
εκφραστική λειτουργία - συμβάλλει στη συναισθηματική έκφραση συναισθημάτων, εμπειριών, στάσης απέναντι σε αυτό που συμβαίνει και σας επιτρέπει να ικανοποιήσετε τις κοινωνικές ανάγκες.
λειτουργία ελέγχου - παρακολούθηση της συμπεριφοράς των εργαζομένων με διάφορους τρόπους με βάση την ιεραρχία και την υποταγή.
Επίπεδα και είδη επικοινωνίας
Η επικοινωνία, μαζί με την επικοινωνιακή (μεταφορά πληροφοριών), επιτελεί και άλλες λειτουργίες: ρυθμιστική (εξυπηρετεί για τη ρύθμιση της συμπεριφοράς), αντιληπτική (βοηθά τους συνομιλητές να αντιληφθούν ο ένας τον άλλον), υπαινικτική (η λειτουργία της πρότασης) κ.λπ.
Είδη επικοινωνίας
1) επίσημο - ανεπίσημο (ιδιωτικό, ιδιωτικό).
2) προφορική - γραπτή?
3) διαλογικό - μονόλογο?
4) διαπροσωπική - δημόσια?
5) άμεσο - έμμεσο.
6) επαφή - τηλεχειριστήριο.
Επίπεδα επικοινωνίας:
Η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιηθεί σε διαφορετικά επίπεδα. Επίπεδα επικοινωνίαςκαθορίζονται, με τη σειρά τους, από τη γενική κουλτούρα των αλληλεπιδρώντων υποκειμένων, τα ατομικά και προσωπικά τους χαρακτηριστικά, τις ιδιαιτερότητες της κατάστασης, τον κοινωνικό έλεγχο και πολλούς άλλους παράγοντες. Οι αξιακές προσανατολισμοί των επικοινωνούντων και η στάση τους μεταξύ τους έχουν ιδιαίτερη επιρροή.
Το πιο πρωτόγονο επίπεδο επικοινωνίας - φατικός (από το λατ. fatuus - ηλίθιος). Περιλαμβάνει μια απλή ανταλλαγή παρατηρήσεων για τη διατήρηση μιας συνομιλίας σε συνθήκες όπου οι ομιλητές δεν ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για την αλληλεπίδραση, αλλά αναγκάζονται να επικοινωνήσουν. Μια τέτοια επικοινωνία έχει έναν ορισμένο χαρακτήρα αυτοματισμού και περιορισμού. Ο πρωτόγονός του δεν έγκειται στο γεγονός ότι οι παρατηρήσεις είναι απλές, αλλά στο ότι δεν υπάρχει βαθύ νόημα ή περιεχόμενο πίσω από αυτές. Μερικές φορές αυτό το επίπεδο αναφέρεται ως συμβατικός (σύμβαση - συμφωνία). Αν η λέξη phatic υποδηλώνει την απλότητά της, τότε η λέξη συμβατική υποδηλώνει την τυποποίησή της. Η τυποποίηση της επικοινωνίας, με τη σειρά της, συμβαίνει σε τέτοιες κοινωνικές καταστάσεις συνηθισμένες, οικείες στα άτομα και επομένως η αλληλεπίδραση γίνεται σε επίπεδο απλής συνήθειας. Μια τέτοια επικοινωνία δεν απαιτεί κανέναν προβληματισμό, δεν περιέχει θετικές ή αρνητικές πτυχές: δεν είναι πηγή ανθρώπινης δραστηριότητας. Ταυτόχρονα, δεν πρέπει να υποτιμάται. Η φατική επικοινωνία είναι απαραίτητη σε τυποποιημένες καταστάσεις. Εάν δεν είναι κατάλληλο για την κατάσταση, τότε ένα άτομο μπορεί να αντιμετωπίσει αρνητικές κοινωνικές κυρώσεις. Συχνά αυτό το επίπεδο επικοινωνίας καθορίζεται από τους κανόνες εθιμοτυπίας του κοινωνικού στρώματος, οι εκπρόσωποι του οποίου είναι τα θέματα αλληλεπίδρασης. Η ιδιαιτερότητα αυτού του επιπέδου επικοινωνίας έγκειται επίσης στο γεγονός ότι το υποκείμενο δεν λαμβάνει καμία νέα πληροφορία.
Το επόμενο επίπεδο επικοινωνίας ενημερωτική. Σε αυτό το επίπεδο, γίνεται ανταλλαγή νέων πληροφοριών που ενδιαφέρουν τους συνομιλητές, που είναι η πηγή κάθε είδους ανθρώπινης δραστηριότητας (νοητική, συναισθηματική, συμπεριφορική). Το επίπεδο πληροφόρησης της επικοινωνίας είναι συνήθως διεγερτικό και επικρατεί σε συνθήκες κοινών δραστηριοτήτων ή όταν συναντάτε παλιούς φίλους. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το επίπεδο πληροφόρησης δεν σχετίζεται μόνο με το περιεχόμενο της συνομιλίας. Μπορεί επίσης να είναι πληροφορίες ενός παραγλωσσικού, συμφραζομένου σχεδίου. Σε κάθε περίπτωση, αυτό το επίπεδο συμβάλλει στην ενεργό εμπλοκή ενός ατόμου στην επικοινωνιακή διαδικασία. Συχνά τα επίπεδα επικοινωνίας αλλάζουν κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Για παράδειγμα, ένας διάλογος ξεκινά ως ενημερωτικός, αλλά σταδιακά περνά σε ένα φατικό επίπεδο ή το αντίστροφο.
προσωπικός Το επίπεδο επικοινωνίας χαρακτηρίζει μια τέτοια αλληλεπίδραση στην οποία τα υποκείμενα είναι ικανά για τη βαθύτερη αυτο-αποκάλυψη και κατανόηση της ουσίας ενός άλλου ατόμου, του εαυτού τους και του κόσμου γύρω τους. Αυτό το επίπεδο αλληλεπίδρασης εμφανίζεται σε ειδικές καταστάσεις και υπό ορισμένες συνθήκες, όταν ένα άτομο έχει έμπνευση, διορατικότητα, αίσθημα αγάπης, αίσθημα ενότητας με τον κόσμο, αίσθημα ευτυχίας κ.λπ. Αυτές είναι ειδικές καταστάσεις πνευματικής ανάτασης και προσωπικής ανάπτυξης, επομένως αυτό το επίπεδο μπορεί επίσης να οριστεί ως πνευματικός . Το προσωπικό επίπεδο είναι βαθιά ηθικό: αφαιρεί όλους τους περιορισμούς στην αλληλεπίδραση ακριβώς επειδή γίνονται εντελώς περιττοί. Το προσωπικό επίπεδο επικοινωνίας καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από την ταυτότητα των αξιακών προσανατολισμών των αλληλεπιδρώντων υποκειμένων και την ικανότητα αυτών που επικοινωνούν να κατανοούν την ουσία των φαινομένων του περιβάλλοντος κόσμου μέσω του φωτισμού (ενόραση) στη διαδικασία της αλληλεπίδρασης.
Το προσωπικό ή πνευματικό επίπεδο χαρακτηρίζει μόνο μια τέτοια επικοινωνία, η οποία στοχεύει στην ενεργοποίηση της θετικής στάσης των υποκειμένων αλληλεπίδρασης προς τον εαυτό τους, τους άλλους ανθρώπους και τον κόσμο γύρω τους ως σύνολο. Επομένως, το προσωπικό επίπεδο είναι ένα προκοινωνικό επίπεδο, δηλ. χρήσιμο για την κοινωνία, γιατί παρενέργεια μιας τέτοιας επικοινωνίας είναι η ηθική βελτίωση των ανθρώπων. Όσον αφορά το φατικό και το πληροφοριακό επίπεδο, μπορεί να έχουν κοινωνικά θετικό (προκοινωνικό) και κοινωνικά αρνητικό (αντικοινωνικό) πλαίσιο. Έτσι, το φατικό επίπεδο μπορεί να πραγματοποιηθεί με κανόνες εθιμοτυπίας (προ-κοινωνικά) και χυδαία (αντικοινωνικά). Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για το επίπεδο πληροφοριών. Θα πρέπει επίσης να προστεθεί ότι το επίπεδο πληροφόρησης είναι είτε επιχειρηματικό, είτε συναισθηματικό, είτε συναισθηματικό-επιχειρηματικό. Ταυτόχρονα, καθένας από τους τρεις υποτύπους αυτού του επιπέδου μπορεί να είναι τόσο προκοινωνικός όσο και αντικοινωνικός.
Στον σύγχρονο κόσμο, οι άνθρωποι δεν μπορούν να κάνουν χωρίς επικοινωνία, ένα άτομο ξοδεύει τον περισσότερο χρόνο του στην κοινωνία: στη δουλειά, στο γραφείο, στην οικογένεια, με φίλους. Και για αποτελεσματική και πλούσια επικοινωνία υπάρχει λόγος. Οποιαδήποτε κοινωνική δραστηριότητα δεν είναι πλήρης χωρίς αυτό, και υπάρχουν επίσης πολλά επαγγέλματα όπου απαιτούνται δεξιότητες επικοινωνίας: δάσκαλοι, δικηγόροι, δημοσιογράφοι και πολιτικοί κ.λπ.
Υπάρχουν δύο άτομα που συμμετέχουν σε μια συζήτηση: αυτός που ακούει και αυτός που μιλάει. Επιπλέον, η ιδιαιτερότητα της επικοινωνίας είναι τέτοια που οι άνθρωποι αλλάζουν συνεχώς ρόλους για μια πιο αποτελεσματική συνομιλία. Μια επιτυχημένη συνομιλία απαιτεί πάντα θέμα και γνώση της γλώσσας.
Η προσωπικότητα ενός ατόμου διαμορφώνεται στη διαδικασία της επικοινωνίας, της ανατροφής, της εκπαίδευσης. γι' αυτό η σημασία του είναι τόσο μεγάλη. Με τη βοήθεια του λόγου, μπορούμε να συζητήσουμε τους στόχους, τα σχέδια, τα όνειρά μας, να μοιραστούμε τις εμπειρίες μας. Η επικοινωνία είναι ο αέρας για έναν άνθρωπο. Βοηθά στην οργάνωση της κοινής εργασίας, στην οικοδόμηση της προσωπικής ζωής ενός ατόμου και στην απόλαυση της έξυπνης συνομιλίας. Η ανθρωπότητα άρχισε να προοδεύει μαζί με την ανάπτυξη του λόγου.
Η προσωπικότητα ενός ανθρώπου διαμορφώνεται μέσω της επικοινωνίας. Μέσω άλλων ανθρώπων, ανεπτυγμένων, μορφωμένων, μορφωμένων και συναισθηματικά ώριμων, λαμβάνουμε σημαντικές πληροφορίες για τον κόσμο γύρω μας, οι οποίες διαμορφώνουν την κοσμοθεωρία μας και μας βοηθούν να γίνουμε πολιτισμένοι, μορφωμένοι, ηθικά ανεπτυγμένοι και πολιτισμένοι άνθρωποι. Από τη γέννηση, αναπτύσσουμε τις γνωστικές μας δεξιότητες. Υπάρχουν πολλά παραδείγματα όταν ένα άτομο δεν ανατράφηκε σε μια κοινωνία ανθρώπων. Τα παιδιά που έχουν πέσει σε αγέλες λύκων και έχουν μεγαλώσει εκεί για πολύ καιρό δεν θα μπορούν πλέον να προσαρμοστούν στην ανθρώπινη κοινωνία. Εξωτερικά, βέβαια, μοιάζουν με άτομο, αλλά εσωτερικά μοιάζουν περισσότερο με ζώο, είναι διανοητικά υπανάπτυκτες και είναι ήδη αδύνατο να τους εκπαιδεύσουμε ξανά. Η επιτυχημένη κοινωνικοποίηση είναι μια άλλη ανεκτίμητη λειτουργία της επικοινωνίας.
Έτσι, μπορούν να εξαχθούν τα ακόλουθα συμπεράσματα:
- * Η επικοινωνία είναι αναπόσπαστο κομμάτι της ανθρώπινης ζωής. Η επιρροή της κοινής γνώμης πάνω μας το αποδεικνύει αυτό. Υπάρχουν επίσης πολλοί τρόποι να επηρεάσετε τους ανθρώπους ο ένας στον άλλον, για παράδειγμα, ύπνωση, εκβιασμός, μόδα, πρόταση.
- * η επικοινωνία είναι ανάγκη, είναι στόχος των σχέσεων με τους άλλους ανθρώπους.
- * Η επικοινωνία είναι πηγή γνώσης και κατανόησης των άλλων.
Εάν η επικοινωνία ενός ατόμου είναι πλήρης, τότε νιώθει ικανοποιημένος και χαρούμενος, αυτό συμβάλλει στην ανάπτυξη των δυνατοτήτων του, στην αυτοπραγμάτωση και στην επιτυχία. Εάν ένα άτομο, αντίθετα, επικοινωνεί ελάχιστα, αποσύρεται στον εαυτό του, τότε αναπτύσσει ένα σύμπλεγμα κατωτερότητας στον εαυτό του, στερεί χρήσιμες πληροφορίες και νέες ευκαιρίες, η γενική ψυχική κατάσταση ενός ατόμου επιδεινώνεται. Έτσι, η σημασία της επικοινωνίας στη ζωή του ανθρώπου είναι πολύ μεγάλη.
Χαρακτηριστικά επικοινωνίας
- 1. Η επικοινωνία, φυσικά, φέρνει χαρά και ευτυχία, η επικοινωνία με τους αγαπημένους σας, την αδελφή ψυχή σας, ενδιαφέροντες δημιουργικούς ανθρώπους - όλα αυτά κάνουν τη ζωή μας γεμάτη. Η επικοινωνία με τη φύση και την τέχνη μας δίνει αρμονία και ψυχική ηρεμία.
- 2. Το μετάλλιο έχει δύο όψεις. Η επικοινωνία μπορεί να φέρει απογοήτευση, θλίψη και κατάθλιψη. Γι' αυτό έχουν γραφτεί τόσα πολλά δράματα αφιερωμένα στα συναισθήματα και τις εμπειρίες του ήρωα.
- 3. Η ουδέτερη επικοινωνία, η οποία είναι απαραίτητη, είναι σημαντικό μέρος της καθημερινότητας. Αλλά υπάρχει μια εναλλακτική - εορταστική επικοινωνία, χωρίς την οποία είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς τη ζωή οποιουδήποτε ατόμου.
Τώρα βλέπετε ότι η επικοινωνία παίζει τεράστιο ρόλο στη ζωή μας, και ως εκ τούτου είναι απαραίτητο να κατακτήσουμε τις δεξιότητες της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Μάθετε να καταλαβαίνετε τους ανθρώπους, αντιλαμβάνεστε επαρκώς τις θέσεις τους χωρίς προκαταλήψεις και προκαταλήψεις. Ο κύκλος των ανθρώπων με τους οποίους επικοινωνείτε εξαρτάται άμεσα από την ψυχολογική και συναισθηματική σας ωριμότητα.
Ένας από τους κύριους παράγοντες εμφάνισης και ύπαρξης του πολιτισμού είναι η επικοινωνία. Όλη η ανθρώπινη ζωή συνδέεται με τον ένα ή τον άλλο τρόπο με την επικοινωνία, η οποία βασίζεται σχεδόν σε οτιδήποτε κάνουν οι άνθρωποι.
Καταρχήν, η επικοινωνία είναι χαρακτηριστική όλων των ζωντανών όντων. Έτσι, τα ζώα έχουν διάφορους τρόπους να μεταδίδουν πληροφορίες μεταξύ τους για γεγονότα και καταστάσεις που είναι βιολογικά σημαντικές για αυτά. Αυτή είναι μια ειδική γλώσσα χειρονομιών, στάσεων και εκφράσεων του προσώπου, συμπεριλαμβανομένης της ουράς ως έκφρασης συναισθημάτων, της "γλώσσας" των μυρωδιών, που σχετίζεται με το γεγονός ότι ορισμένα είδη ζώων σηματοδοτούν την περιοχή όπου ζουν με τις εκκρίσεις τους. Όλα τα είδη ζώων έχουν ηχητικό συναγερμό. Έτσι, οι βάτραχοι κάνουν 6, τα κοτόπουλα 13-15, τα άλογα - έως 100, τα πύργοι έως και 120 διαφορετικούς ήχους. Τα ψάρια κάνουν πολλούς διαφορετικούς ήχους. Και τα δελφίνια διεξάγουν μια ενεργή «συνομιλία» μεταξύ τους, ακόμη και όταν τα χωρίζει απόσταση 8 χιλιάδων χιλιομέτρων.
Η συνέπεια στη συμπεριφορά των ζώων, που προκύπτει από την αλληλεπίδραση έμφυτων σημάτων και ενεργειών απόκρισης, δίνει στο άτομο την εντύπωση ότι, όπως οι άνθρωποι, μιλάνε και καταλαβαίνουν ο ένας τον άλλον.
Δεν είναι τυχαίο ότι ακόμη και μεταξύ των επιστημόνων υπάρχουν εκείνοι που πιστεύουν ότι διαφορετικοί τύποι ζώων έχουν τη δική τους «γλώσσα», που είναι το μέσο επικοινωνίας τους, χάρη στο οποίο μεταδίδουν λεπτομερείς πληροφορίες για όλα όσα τους συμβαίνουν. Έτσι, τον 17ο αιώνα, το Book of Goose Speech δημοσιεύτηκε στη Γαλλία και αργότερα λεξικά των «γλώσσων» των σκύλων, των γατών, των κοτόπουλων (1800), των κορακιών (1809) δημοσιεύθηκαν στην Ευρώπη και στην Αμερική - ένα βιβλίο για τη γλώσσα των πιθήκων, υποστηρίζοντας ότι μιλούν τη δική τους γλώσσα, η οποία διαφέρει από την ανθρώπινη μόνο ως προς τον βαθμό πολυπλοκότητας και ανάπτυξης. Ο διάσημος Ρώσος ποιητής Velimir Khlebnikov έκανε μια προσπάθεια να δημιουργήσει ένα λεξικό της γλώσσας των πτηνών. Ήδη σήμερα, στην Ιαπωνία, ασχολούνται σοβαρά με την ανάπτυξη αυτόματων μεταφραστών από τη «γλώσσα» των σκύλων και μια συσκευή που περιέχει περίπου 200 «λέξεις» και «φράσεις» πωλείται ήδη στα καταστήματα του Τόκιο.
Κι όμως, δεν είναι απαραίτητο να πούμε ότι τα ζώα έχουν γλώσσα με την πραγματική έννοια της λέξης. Ο έμφυτος, σταθερός κώδικας σήματος των ζώων είναι θεμελιωδώς διαφορετικός από την ανθρώπινη γλώσσα, η οποία είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την ανθρώπινη συνείδηση και σκέψη.
Η ανθρώπινη γλώσσα στη σύγχρονη μορφή της δεν εμφανίστηκε αμέσως, αλλά πέρασε από μια μακρά ιστορική διαδρομή. Προέκυψε από την ανάγκη των αρχαίων ανθρώπων να πουν κάτι ο ένας στον άλλο στην αυγή της ανθρώπινης κοινωνίας. Περισσότερο ή λιγότερο διαφοροποιημένοι ήχοι σε σχέση με μια συγκεκριμένη κατάσταση, ορισμένα αντικείμενα και ενέργειες άρχισαν να προφέρονται για πρώτη φορά από Νεάντερταλ που έζησαν πριν από 200-35 χιλιάδες χρόνια. Σταδιακά, αυτό άρχισε να επηρεάζει τη φυσιολογική τους δομή: ο μη αναπτυγμένος λάρυγγας, τον οποίο είχαν σε οριζόντια θέση, άρχισε αργά και σταθερά να μεταμορφώνεται, παίρνοντας κάθετη θέση. Έτσι, έγινε δυνατό για τους προγόνους του ανθρώπου να προφέρουν αρθρικούς ήχους. Ο πρώτος ήχος φωνήεντος ενός Cro-Magnon, δηλαδή ενός σύγχρονου τύπου ανθρώπου που έζησε πριν από 50-40 χιλιάδες χρόνια, προφανώς, ήταν ο ήχος "a". Οι πολυγλωσσολόγοι πιστεύουν ότι υπήρχαν το πολύ 9 τέτοιοι ήχοι, οι οποίοι επέτρεψαν τη διάκριση όχι περισσότερων από 9 καταστάσεων.
Σταδιακά, βήμα προς βήμα, οι άνθρωποι σχημάτισαν ισχυρούς δεσμούς μεταξύ των ήχων που έβγαζαν και των εικόνων των αντικειμένων και των ενεργειών. Από την έκφραση συναισθημάτων και συναισθημάτων, οι ήχοι μετατράπηκαν σε ονόματα αντικειμένων και ενέργειες με αυτά τα αντικείμενα. Λέξεις και προτάσεις ξεχωρίστηκαν από τα αρχικά ασθενώς διαιρεμένα ηχητικά συμπλέγματα. Έτσι προέκυψε η αρθρωτή ομιλία, που έγινε ένα από τα πρώτα σημάδια που διακρίνουν ένα άτομο από ένα ζώο.
Η εμφάνιση της γλώσσας άλλαξε ριζικά τη φύση και τον ρόλο της ανθρώπινης επικοινωνίας. Υπό την επίδραση του λόγου έλαβε χώρα η διαδικασία διαμόρφωσης του ανθρώπινου εγκεφάλου ως οργάνου συνείδησης και σκέψης. Η γλώσσα και η σκέψη σταδιακά εξελίχθηκαν σε ένα ενιαίο σύμπλεγμα ανθρώπινης ομιλίας-σκέψης. Έτσι, η λέξη έγινε εργαλείο σκέψης, επιτρέποντας σε ένα άτομο να «ξεχωρίσει» νοητικά από τη συγκεκριμένη πραγματικότητα, να δημιουργήσει λέξεις που αντανακλούν όχι μόνο αντικείμενα και διαδικασίες, αλλά και αφαιρέσεις που δηλώνουν τις ιδιότητες και τις ιδιότητές τους. Χάρη στη γλώσσα και τη σκέψη, το περιεχόμενο της ανθρώπινης επικοινωνίας αποδείχθηκε ασύγκριτα ευρύτερο από αυτό των ζώων.
Η μεγάλη σημασία του λόγου ήταν ότι έκανε δυνατή τη μεταφορά της συσσωρευμένης εμπειρίας. Ό,τι έμαθε μια γενιά θα μπορούσε να μεταδοθεί στην επόμενη.
Η κυριαρχία ενός ατόμου στη γλώσσα συνέβη στην επικοινωνία με άλλους ανθρώπους. Οι άνθρωποι εξαφανίστηκαν, αλλά η γλώσσα που δημιούργησαν μεταδόθηκε από γενιά σε γενιά. Τώρα υπάρχουν πάνω από 3,5 χιλιάδες διαφορετικές γλώσσες στον κόσμο. Και κάθε γλώσσα είναι μητρική σε κάποιον.
Η γλώσσα κάθε έθνους είναι η ιστορική του μνήμη, που ενσωματώνεται στη λέξη. Η γλώσσα είναι το κύριο μέσο μετάδοσης του πολιτισμού των ανθρώπων. Γι' αυτό, με την ευρεία έννοια του όρου, η γλώσσα νοείται ως ολόκληρο το σύστημα του πολιτισμού στο σύνολό του. Η γλώσσα με στενότερη έννοια ονομάζεται ομιλία. Ο λόγος αναφέρεται σε λογικά αλληλένδετες λέξεις που χρησιμοποιούνται με μια συγκεκριμένη σειρά για να δηλώσουν έννοιες, αντικείμενα ή ενέργειες.
Ο λόγος δεν μεταδίδεται γενετικά, κληρονομείται μόνο μια βιοψυχική προδιάθεση σε αυτόν. Τα πρώτα τρία χρόνια της ζωής του παιδιού είναι καθοριστικά για την ανάπτυξη του λόγου. Από την πρώτη κιόλας μέρα απορροφούν τους ήχους του λόγου, συλλέγουν και συσσωρεύουν λέξεις. Σταδιακά, το παιδί αρχίζει να κατανοεί τις πιο απλές δηλώσεις των ενηλίκων και προφέρει τις πρώτες του ενεργές λέξεις. Όλο το επόμενο διάστημα μέχρι την ηλικία των επτά ετών, το παιδί κατακτά την ομιλία και τη χρησιμοποιεί όλο και πιο τέλεια και με διάφορους τρόπους για να επικοινωνήσει με τους άλλους. Η ανάπτυξη της ανθρώπινης επικοινωνίας λόγου συμβαίνει σε όλη του τη ζωή.
Η γλώσσα αναφέρεται σε λεκτικά, δηλαδή λεκτικά (lat.verbalis - λεκτικά) μέσα επικοινωνίας. Αλλά εκτός από αυτόν, η επικοινωνία μπορεί να συμβεί και με τη βοήθεια μη λεκτικών, δηλαδή μη λεκτικών μέσων, που περιλαμβάνουν εκφράσεις του προσώπου, χειρονομίες και κινήσεις του σώματος ενός ατόμου.
Ένα άτομο χρειάζεται επικοινωνία από τη στιγμή της γέννησής του. Έχει διαπιστωθεί ότι από την ηλικία των 1,5 - 2 μηνών, η ανάπτυξη του παιδιού εμφανίζεται ήδη σε επικοινωνία με ενήλικες. Η έλλειψη τέτοιας επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές αποκλίσεις στο σχηματισμό ενός ατόμου στο μέλλον. Έτσι, τα παιδιά, στερημένα από τη γέννησή τους επικοινωνία, μεγάλωσαν ανόητα και πέθαναν νωρίς. Διάσημο ιστορικό παράδειγμα: ο Πρώσος βασιλιάς Φρειδερίκος Β' στην αρχή
18ος αιώνας ήθελε να μελετήσει την πρωτογλώσσα της ανθρωπότητας και αποφάσισε να κάνει ένα πείραμα, πεπεισμένος ότι αν μεγαλώσεις ένα παιδί χωρίς να του μιλήσεις, τότε θα μιλήσει μόνος του αυτή την αρχαία γλώσσα των ανθρώπων. Το αποτέλεσμα του πειράματος ήταν αξιοθρήνητο - όλα τα πειραματικά παιδιά πέθαναν. Δεν είναι τυχαίο ότι οι ναυτικοί που βρέθηκαν σε ακατοίκητα νησιά κατά κανόνα αγρίεψαν, ξέχασαν την ομιλία και τρελαίνονταν.
Γιατί ένα άτομο μπαίνει σε επικοινωνία; Στα ζώα, οι αλυσίδες επικοινωνίας συνήθως δεν υπερβαίνουν τις βιολογικές ανάγκες. Στους ανθρώπους, αυτοί οι στόχοι είναι πολύ διαφορετικοί και συνδέονται με πολλές ανάγκες. Έτσι, μέσω της επικοινωνίας, ένα άτομο λαμβάνει γνώση για τον κόσμο γύρω του, με τη βοήθεια της επικοινωνίας, αφομοιώνει κοινωνικές, πολιτιστικές και ηθικές αξίες. Χωρίς επικοινωνία στην κοινωνία, οι διαδικασίες ανατροφής, εκπαίδευσης, διαχείρισης και εξυπηρέτησης είναι αδιανόητες.
Η επικοινωνία στη ζωή ενός ατόμου και της κοινωνίας εκτελεί μια σειρά από λειτουργίες, μεταξύ των οποίων είναι:
Πληροφορίες που σχετίζονται με τη μεταφορά και την ανταλλαγή πληροφοριών.
Κοινωνικό, που σχετίζεται με την οργάνωση κοινών δραστηριοτήτων και τη συνεργασία των ανθρώπων.
Ψυχολογικό, που σχετίζεται με τη διασφάλιση της ψυχολογικής άνεσης ενός ατόμου.
Ανάπτυξη, που σχετίζεται με το σχηματισμό προσωπικών ιδιοτήτων σε ένα άτομο, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων του.
Στη ζωή των περισσότερων ανθρώπων επικρατεί η καθημερινή επικοινωνία - η πιο συνηθισμένη που εμφανίζεται στο σπίτι, στον οικογενειακό κύκλο, στην καθημερινή ζωή. Σημαντική θέση στη ζωή ενός ατόμου καταλαμβάνει επίσης η επαγγελματική επικοινωνία που σχετίζεται με την εργασία και την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων.
Οι πιο συνηθισμένοι τύποι επικοινωνίας είναι η συνομιλία και η συνομιλία. Οι συνήθεις τύποι επικοινωνίας περιλαμβάνουν διαφωνίες, διαπραγματεύσεις, συνεντεύξεις, συζητήσεις, συναντήσεις, συνεντεύξεις τύπου.
Η επικοινωνία στη ζωή των περισσότερων ανθρώπων σήμερα απαιτεί έως και το 70 τοις εκατό του προσωπικού χρόνου. Γι' αυτό είναι σημαντικό για έναν σύγχρονο άνθρωπο να μπορεί να επικοινωνεί, να γνωρίζει ορισμένα πρότυπα και κανόνες επικοινωνίας που διασφαλίζουν την αμοιβαία κατανόηση μεταξύ των ανθρώπων.
1 Η κυριαρχία της μαζικής και διαμεσολαβημένης επικοινωνίας. Αν και πριν από αρκετούς αιώνες υπήρχε άμεση επικοινωνία.
2 Αύξηση του αριθμού των αναγκαστικών επαφών μεταξύ ανθρώπων. Αυτό είναι ιδιαίτερα αισθητό στις μεγάλες πόλεις, όπου ο ίδιος ο τρόπος ζωής καθορίζει το αναπόφευκτο των επαφών των τελείως αγνώστων μεταξύ τους. Ταξιδεύοντας στη δουλειά στα μέσα μαζικής μεταφοράς, ψώνια για αγαθά στο κατάστημα, παρακολούθηση παραστάσεων. Η ιδιαιτερότητα αυτών των επαφών είναι ότι είναι πολυάριθμες και επιφανειακές. Δεν υπάρχει ποιότητα.
3 Η αντίφαση μεταξύ της μορφής και του περιεχομένου της, βάθος. Από τη μία πλευρά, ένα άτομο μπορεί εύκολα να δημιουργήσει επαφή ακόμη και με εκείνα τα θέματα που είναι μακριά του. από την άλλη, η βελτίωση των μέσων επικοινωνίας δεν διασφαλίζει την ποιότητα και το βάθος της επικοινωνίας. Υπάρχει ένα τέτοιο φαινόμενο όπως η μοναξιά στο πλήθος.
4 Αύξηση του ποσοστού οιονεί επικοινωνίας στην ανθρώπινη αλληλεπίδραση με τον έξω κόσμο. Οιονεί επικοινωνία - φανταστική επικοινωνία, φανταστική, φαινομενική.
Πολλά μέσα δημιουργούν την ψευδαίσθηση της επικοινωνίας. Αν κάποιος παρακολουθεί συστηματικά οποιοδήποτε πρόγραμμα, έχει την ψευδαίσθηση ότι γνωρίζει τους παρουσιαστές, την αίσθηση ότι τους γνωρίζει καλά, αν και στην πραγματικότητα έχει μόνο κάποια σταθερή ιδέα για την τηλεοπτική εικόνα των παρουσιαστών.
Είναι πιθανό ότι οι επιφανειακές, ρηχές, αναγκαστικές επαφές μεταξύ των ανθρώπων με τη διαφορετικότητά τους, η αύξηση του ποσοστού οιονεί επικοινωνίας, καθώς και η κυριαρχία της μαζικής και έμμεσης επικοινωνίας μειώνουν την ποιότητά της παντού.
Η ποιότητα της επικοινωνίας καθορίζεται από:
1) το επίπεδο στο οποίο λαμβάνει χώρα η αλληλεπίδραση.
2) το ποσό που ικανοποιεί ένα άτομο στη διαδικασία επικοινωνίας με άλλα άτομα.
3) ευκαιρίες για αυτο-ανάπτυξη.
Η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιηθεί σε διαφορετικά επίπεδα.
3ο επίπεδο. Προσωπικά - χαρακτηρίζει μια τέτοια αλληλεπίδραση στην οποία τα υποκείμενα είναι ικανά για τη βαθύτερη αυτο-αποκάλυψη και κατανόηση της ουσίας ενός άλλου ατόμου, του εαυτού τους και του κόσμου γύρω τους. Αυτό το επίπεδο αλληλεπίδρασης εμφανίζεται σε ειδικές καταστάσεις και υπό ορισμένες συνθήκες, όταν ένα άτομο έχει έμπνευση, διορατικότητα, αίσθημα αγάπης, αίσθημα ενότητας με τον κόσμο, αίσθημα ευτυχίας. Πρόκειται για καταστάσεις πνευματικής ανάτασης και, επομένως, το επίπεδο ονομάζεται πνευματικό. Το προσωπικό επίπεδο είναι άκρως ηθικό: αφαιρεί όλους τους περιορισμούς στην αλληλεπίδραση ακριβώς επειδή γίνονται εντελώς περιττοί.
