Τι να κάνετε αν έχετε καεί, αλλά συνεχίζετε να εργάζεστε σκληρά. Τρόποι εξόδου από τη συναισθηματική εξάντληση, την επαγγελματική εξουθένωση και την ψυχολογική κόπωση

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι μια κατάσταση κατά την οποία ένα άτομο αισθάνεται εξουθενωμένο ηθικά, ψυχικά και σωματικά. Γίνεται όλο και πιο δύσκολο να ξυπνάς το πρωί και να αρχίσεις να δουλεύεις. Γίνεται όλο και πιο δύσκολο να εστιάσετε στις ευθύνες σας και να τις ολοκληρώσετε έγκαιρα. Η εργάσιμη μέρα εκτείνεται μέχρι αργά το βράδυ, ο συνηθισμένος τρόπος ζωής καταρρέει, οι σχέσεις με τους άλλους επιδεινώνονται.

Όσοι έχουν συναντήσει ένα τέτοιο φαινόμενο δεν καταλαβαίνουν αμέσως τι συμβαίνει. Η συναισθηματική εξουθένωση, στην περίοδο «επώασης» της, μοιάζει με τα μπλουζ. Οι άνθρωποι γίνονται ευερέθιστοι, ευαίσθητοι. Τα παρατάνε με την παραμικρή οπισθοδρόμηση και δεν ξέρουν τι να κάνουν με όλα αυτά, τι θεραπεία να κάνουν. Γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό να βλέπετε τις πρώτες «καμπάνες» στο συναισθηματικό υπόβαθρο, να λαμβάνετε προληπτικά μέτρα και να μην φέρνετε τον εαυτό σας σε νευρικό κλονισμό.

Παθογένεση

Το φαινόμενο της συναισθηματικής εξουθένωσης, ως ψυχική διαταραχή, δόθηκε προσοχή το 1974. Ο Αμερικανός ψυχολόγος Herbert Freudenberg ήταν ο πρώτος που σημείωσε τη σοβαρότητα του προβλήματος της συναισθηματικής εξάντλησης και τον αντίκτυπό του στην προσωπικότητα ενός ατόμου. Παράλληλα, περιγράφηκαν τα κύρια αίτια, σημεία και στάδια εξέλιξης της νόσου.

Τις περισσότερες φορές, το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης συνδέεται με προβλήματα στην εργασία, αν και μια τέτοια ψυχική διαταραχή μπορεί επίσης να εμφανιστεί σε συνηθισμένες νοικοκυρές ή νεαρές μητέρες, καθώς και σε δημιουργικούς ανθρώπους. Όλες αυτές οι περιπτώσεις μοιράζονται τα ίδια σημάδια: κόπωση και απώλεια ενδιαφέροντος για καθήκοντα.

Όπως δείχνουν οι στατιστικές, το σύνδρομο επηρεάζει συχνότερα όσους ασχολούνται με τον ανθρώπινο παράγοντα καθημερινά:

• εργασία σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και νοσοκομεία·
• διδασκαλία σε σχολεία και πανεπιστήμια·
• εξυπηρετώντας μεγάλες ροές πελατών στην εξυπηρέτηση των υπηρεσιών.

Καθημερινά αντιμέτωπο με την αρνητικότητα, τη διάθεση κάποιου άλλου ή την ακατάλληλη συμπεριφορά, ένα άτομο βιώνει συνεχώς συναισθηματικό στρες, το οποίο μόνο εντείνεται με την πάροδο του χρόνου.

Ένας οπαδός του Αμερικανού επιστήμονα Τζορτζ Γκρίνμπεργκ εντόπισε πέντε στάδια αύξησης του ψυχικού στρες που σχετίζονται με επαγγελματικές δραστηριότητες και τα χαρακτήρισε ως «στάδια συναισθηματικής εξουθένωσης»:

1. Ο άνθρωπος είναι ικανοποιημένος από τη δουλειά του. Αλλά το συνεχές άγχος υπονομεύει σταδιακά την ενέργεια.
2. Παρατηρούνται τα πρώτα σημάδια του συνδρόμου: αϋπνία, μειωμένη απόδοση και μερική απώλεια ενδιαφέροντος για τη δουλειά.
3. Σε αυτό το στάδιο, είναι τόσο δύσκολο για ένα άτομο να συγκεντρωθεί στη δουλειά που όλα γίνονται πολύ αργά. Οι προσπάθειες να «προλάβεις» μετατρέπονται σε μια συνεχή συνήθεια να δουλεύεις αργά το βράδυ ή τα Σαββατοκύριακα.
4. Η χρόνια κόπωση προβάλλεται στη σωματική υγεία: η ανοσία μειώνεται και τα κρυολογήματα μετατρέπονται σε χρόνια, εμφανίζονται «παλιές» πληγές. Οι άνθρωποι σε αυτό το στάδιο βιώνουν συνεχή δυσαρέσκεια με τον εαυτό τους και τους άλλους, συχνά τσακώνονται με συναδέλφους.
5. Η συναισθηματική αστάθεια, η απώλεια δύναμης, η έξαρση χρόνιων παθήσεων είναι σημάδια του πέμπτου σταδίου του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης.

Εάν δεν γίνει τίποτα και δεν ξεκινήσει η θεραπεία, η κατάσταση του ατόμου μόνο θα επιδεινωθεί, εξελισσόμενη σε βαθιά κατάθλιψη.

Οι λόγοι

Οπως ήδη αναφέρθηκε, Το σύνδρομο εξουθένωσης μπορεί να συμβεί λόγω συνεχούς στρες στην εργασία. Όμως οι λόγοι της επαγγελματικής κρίσης δεν βρίσκονται μόνο στις συχνές επαφές με ένα περίπλοκο σύνολο ανθρώπων. Η χρόνια κόπωση και η συσσωρευμένη δυσαρέσκεια μπορεί να έχουν άλλες ρίζες:

• μονοτονία επαναλαμβανόμενων ενεργειών.
• τεταμένος ρυθμός?
• ανεπαρκής ενθάρρυνση της εργασίας (υλική και ψυχολογική).
• συχνή άδικη κριτική.
• ασαφής ρύθμιση των εργασιών.
• αισθάνεται ότι δεν εκτιμάται ή δεν έχει αξία.

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης απαντάται συχνά σε άτομα με ορισμένα χαρακτηριστικά χαρακτήρα:

• μαξιμαλισμός, η επιθυμία να κάνουμε τα πάντα τέλεια.
• αυξημένη ευθύνη και τάση θυσίας των δικών του συμφερόντων.
• αφηρημάδα, η οποία μερικές φορές οδηγεί σε ανεπαρκή αξιολόγηση των δυνατοτήτων και των ικανοτήτων κάποιου.
• τάση προς τον ιδεαλισμό.

Τα άτομα που κάνουν κατάχρηση αλκοόλ, τσιγάρων και ενεργειακών ποτών πέφτουν εύκολα στη ζώνη κινδύνου. Με τεχνητά «διεγερτικά» προσπαθούν να αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους όταν συμβαίνουν προσωρινά προβλήματα ή στασιμότητα στην εργασία. Αλλά οι κακές συνήθειες μόνο επιδεινώνουν την κατάσταση. Για παράδειγμα, υπάρχει εθισμός στα ενεργειακά ποτά. Ένα άτομο αρχίζει να τα παίρνει ακόμα περισσότερο, αλλά το αποτέλεσμα είναι το αντίθετο. Το σώμα εξαντλείται και αρχίζει να αντιστέκεται.

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης μπορεί να συμβεί σε μια νοικοκυρά. Οι αιτίες της απογοήτευσης είναι παρόμοιες με αυτές που βιώνουν οι άνθρωποι σε μια μονότονη δουλειά. Αυτό είναι ιδιαίτερα οξύ αν φαίνεται σε μια γυναίκα ότι κανείς δεν εκτιμά τη δουλειά της.

Το ίδιο βιώνουν μερικές φορές άτομα που αναγκάζονται να φροντίζουν βαριά άρρωστους συγγενείς. Καταλαβαίνουν ότι είναι καθήκον τους. Αλλά μέσα, συσσωρεύεται δυσαρέσκεια ενάντια σε έναν άδικο κόσμο και ένα αίσθημα απελπισίας.

Παρόμοια συναισθήματα εμφανίζονται σε ένα άτομο που δεν μπορεί να εγκαταλείψει μια απεχθής δουλειά, νιώθοντας ευθύνη απέναντι στην οικογένεια και την ανάγκη να την παρέχει.

Μια άλλη ομάδα ανθρώπων που είναι επιρρεπείς σε συναισθηματική εξάντληση είναι συγγραφείς, καλλιτέχνες, στυλίστες και άλλοι εκπρόσωποι δημιουργικών επαγγελμάτων. Οι λόγοι της κρίσης τους πρέπει να αναζητηθούν με δυσπιστία στις δικές τους δυνάμεις. Ειδικά όταν το ταλέντο τους δεν βρίσκει αναγνώριση στην κοινωνία ή δέχεται αρνητικές κριτικές από τους κριτικούς.

Μάλιστα, όποιος δεν λαμβάνει έγκριση και υποστήριξη, αλλά συνεχίζει να υπερφορτώνει τον εαυτό του με δουλειά, μπορεί να υποφέρει από σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης.

Συμπτώματα

Η συναισθηματική εξουθένωση δεν καταρρέει αμέσως, έχει μια αρκετά μεγάλη λανθάνουσα περίοδο. Στην αρχή, ένα άτομο αισθάνεται ότι μειώνεται ο ενθουσιασμός του για τα καθήκοντα. Θέλω να τα ολοκληρώσω γρήγορα, αλλά αποδεικνύεται το αντίθετο - πολύ αργά. Αυτό οφείλεται στην απώλεια της ικανότητας συγκέντρωσης σε ό,τι δεν είναι πλέον ενδιαφέρον. Υπάρχει εκνευρισμός και αίσθημα κόπωσης.

Τα συμπτώματα της συναισθηματικής εξάντλησης μπορούν να χωριστούν υπό όρους σε τρεις ομάδες:

1. Σωματικές εκδηλώσεις:

• χρόνια κόπωση;
• αδυναμία και λήθαργος στους μύες.
• συχνές ημικρανίες?
• μειωμένη ανοσία?
• αυξημένη εφίδρωση?
• αυπνία;
• ζάλη και σκοτάδι στα μάτια.
• «πονάνε» οι αρθρώσεις και η μέση.

Το σύνδρομο συνοδεύεται συχνά από μειωμένη όρεξη ή υπερβολική λαιμαργία, η οποία, κατά συνέπεια, οδηγεί σε αισθητή αλλαγή του βάρους.

1. Κοινωνικο-συμπεριφορικά σημάδια:

• την επιθυμία για απομόνωση, μειώνοντας την επικοινωνία με άλλους ανθρώπους στο ελάχιστο.
• φοροδιαφυγή καθηκόντων και ευθυνών·
• την επιθυμία να κατηγορούν τους άλλους για τα δικά τους προβλήματα.
• εκδήλωση θυμού και φθόνου.
• παράπονα για τη ζωή και το γεγονός ότι πρέπει να εργάζεστε "όλο το εικοσιτετράωρο".
• η συνήθεια να κάνει ζοφερές προβλέψεις: από κακοκαιρία για τον επόμενο μήνα σε παγκόσμια κατάρρευση.

Σε μια προσπάθεια να ξεφύγει από την «επιθετική» πραγματικότητα ή να «ευθυμήσει», ένα άτομο μπορεί να αρχίσει να χρησιμοποιεί ναρκωτικά και αλκοόλ. Ή τρώτε τροφές με πολλές θερμίδες σε απεριόριστες ποσότητες.

1. Ψυχοσυναισθηματικά σημάδια:

• αδιαφορία για τα γεγονότα που διαδραματίζονται γύρω.
• Δυσπιστία στις δικές του δυνάμεις.
• η κατάρρευση των προσωπικών ιδανικών.
• απώλεια επαγγελματικού κινήτρου·
• οργή και δυσαρέσκεια με τους αγαπημένους.
• συνεχής κακή διάθεση.

Το σύνδρομο της ψυχικής εξουθένωσης, στην κλινική του εικόνα, μοιάζει με την κατάθλιψη. Ένα άτομο βιώνει βαθιά ταλαιπωρία από μια φαινομενική αίσθηση μοναξιάς και καταστροφής. Σε μια τέτοια κατάσταση είναι δύσκολο να κάνεις κάτι, να συγκεντρωθείς σε κάτι. Ωστόσο, η υπέρβαση της συναισθηματικής εξάντλησης είναι πολύ πιο εύκολη από το καταθλιπτικό σύνδρομο.

Θεραπευτική αγωγή

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι μια ασθένεια που, δυστυχώς, δεν δίνεται πάντα προσοχή. Οι άνθρωποι συχνά δεν θεωρούν απαραίτητο να ξεκινήσουν θεραπεία. Νομίζουν ότι πρέπει απλώς να «σφίξουν» λίγο και επιτέλους να ολοκληρώσουν τη δουλειά που έχει σταματήσει, παρά την υπερκόπωση και την ψυχική παρακμή. Και αυτό είναι το βασικό τους λάθος.

Στην περίπτωση που διαγνωστεί ένα σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επιβραδύνετε. Όχι για να ξοδέψετε ακόμη περισσότερο χρόνο κάνοντας τη δουλειά, αλλά για να κάνετε μεγάλα διαλείμματα μεταξύ των επιμέρους εργασιών. Και κατά τη διάρκεια της ανάπαυσης, κάνε αυτό που λέει ψέματα η ψυχή.

Αυτή η συμβουλή ψυχολόγων είναι πολύ χρήσιμη για τις νοικοκυρές κατά την περίοδο της μάχης με το σύνδρομο. Αν η εργασία έχει παγώσει μέχρι το τρίξιμο των δοντιών, η ολοκλήρωσή της υποκινείται από ευχάριστα διαλείμματα που μια γυναίκα ανταμείβει τον εαυτό της: μαγειρεμένη σούπα σημαίνει ότι της άξιζε να παρακολουθήσει ένα επεισόδιο της αγαπημένης της σειράς, χαϊδεμένα πράγματα - μπορείτε να ξαπλώσετε με ένα ρομαντικό μυθιστόρημα στο τα χέρια σου. Μια τέτοια ενθάρρυνση είναι ένα κίνητρο για να κάνετε τη δουλειά σας πολύ πιο γρήγορα. Και η καθήλωση κάθε γεγονότος της εκτέλεσης μιας χρήσιμης πράξης δίνει εσωτερική ικανοποίηση και αυξάνει το ενδιαφέρον για τη ζωή.

Ωστόσο, δεν έχουν όλοι την ευκαιρία να κάνουν συχνά διαλείμματα. Ειδικά σε εργασίες γραφείου. Οι εργαζόμενοι που πάσχουν από το φαινόμενο της συναισθηματικής εξάντλησης, είναι προτιμότερο να ζητήσουν έκτακτες διακοπές. Ή πάρτε αναρρωτική άδεια για μερικές εβδομάδες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ένα άτομο θα έχει χρόνο να αποκαταστήσει λίγο τη δύναμή του και να αναλύσει την κατάσταση.

Η ανάλυση των λόγων που οδήγησαν σε ψυχική διχόνοια είναι μια άλλη αποτελεσματική στρατηγική για την αντιμετώπιση του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης. Συνιστάται να αναφέρετε τα γεγονότα σε άλλο άτομο (φίλο, συγγενή ή θεραπευτή) που θα σας βοηθήσει να δούμε την κατάσταση από έξω.

Ή μπορείτε να γράψετε τους λόγους της εξουθένωσης σε ένα κομμάτι χαρτί, αφήνοντας χώρο δίπλα σε κάθε στοιχείο για να γράψετε τη λύση του προβλήματος. Για παράδειγμα, εάν είναι δύσκολο να ολοκληρώσετε εργασίες λόγω της ασάφειάς τους, ζητήστε από τον διευθυντή να διευκρινίσει και να καθορίσει τα αποτελέσματα που θέλει να δει. Δεν είστε ικανοποιημένοι με μια χαμηλά αμειβόμενη εργασία - ζητήστε ένα μπόνους από το αφεντικό ή αναζητήστε εναλλακτικές (μελετήστε την αγορά εργασίας, στείλτε βιογραφικά, ρωτήστε φίλους για κενές θέσεις κ.λπ.).

Μια τέτοια λεπτομερής περιγραφή και η κατάρτιση ενός σχεδίου για την επίλυση προβλημάτων βοηθά στην ιεράρχηση των προτεραιοτήτων, στη συγκέντρωση της υποστήριξης ενός αγαπημένου προσώπου και ταυτόχρονα ως προειδοποίηση για νέες βλάβες.

Πρόληψη

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης εμφανίζεται στο πλαίσιο της σωματικής και ψυχικής εξάντλησης ενός ατόμου. Επομένως, τα προληπτικά μέτρα που στοχεύουν στη βελτίωση της υγείας θα βοηθήσουν στην πρόληψη μιας τέτοιας ασθένειας.

1. Σωματική πρόληψη της συναισθηματικής εξάντλησης:

• διαίτης, με ελάχιστη ποσότητα λίπους, αλλά με βιταμίνες, φυτικές ίνες και μέταλλα.
• φυσική αγωγή ή τουλάχιστον περπάτημα στον καθαρό αέρα.
• πλήρης ύπνος για τουλάχιστον οκτώ ώρες.
• τήρηση της καθημερινής ρουτίνας.

1. Ψυχολογική πρόληψη του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης:

• μια υποχρεωτική ημέρα άδειας μία φορά την εβδομάδα, κατά την οποία μπορείτε να κάνετε μόνο ό,τι θέλετε.
• "καθαρισμός" του κεφαλιού από ενοχλητικές σκέψεις ή προβλήματα μέσω ανάλυσης (σε χαρτί ή σε συνομιλία με προσεκτικό ακροατή).
• ιεράρχηση προτεραιοτήτων (πρώτα απ 'όλα, κάντε πραγματικά σημαντικά πράγματα, και τα υπόλοιπα - όσον αφορά την πρόοδο).
• διαλογισμοί και αυτόματες προπονήσεις.
• αρωματοθεραπεία.

Προκειμένου να αποφευχθεί η εμφάνιση ενός συνδρόμου ή η αύξηση του ήδη υπάρχοντος φαινομένου της συναισθηματικής εξουθένωσης, οι ψυχολόγοι συνιστούν να μάθουμε να ανέχουμε τις απώλειες. Είναι πιο εύκολο να ξεκινήσετε την καταπολέμηση του συνδρόμου όταν κοιτάτε τους φόβους σας στα μάτια. Για παράδειγμα, χάνεται το νόημα της ζωής ή η ζωτική ενέργεια. Πρέπει να το αναγνωρίσετε αυτό και να πείτε στον εαυτό σας ότι ξεκινάτε από την αρχή: θα βρείτε ένα νέο ερέθισμα και νέες πηγές δύναμης.

Μια άλλη σημαντική δεξιότητα, σύμφωνα με τους ειδικούς, είναι η ικανότητα άρνησης περιττών πραγμάτων, η επιδίωξη των οποίων οδηγεί σε σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης. Όταν ένα άτομο γνωρίζει τι θέλει προσωπικά, και όχι τη γενικά αποδεκτή άποψη, αποκτά ανοσία στη συναισθηματική εξάντληση.

Η συναισθηματική εξουθένωση είναι ένα αρνητικό φαινόμενο ψυχικής φύσης, που οδηγεί σε συναισθηματική εξάντληση του ανθρώπινου σώματος.

Η συναισθηματική εξουθένωση επηρεάζει ειδικούς των οποίων η επαγγελματική δραστηριότητα συνδέεται με την επικοινωνία: βοήθεια, ηρεμία, παροχή «πνευματικής» ζεστασιάς στους ανθρώπους.

Η «ομάδα κινδύνου» περιλαμβάνει: εκπαιδευτικούς, γιατρούς, ψυχολόγους, διευθυντές, κοινωνικούς λειτουργούς. Οι ειδικοί έρχονται συνεχώς αντιμέτωποι με αρνητικά συναισθήματα, εμπλέκονται ανεπαίσθητα σε κάποια από αυτά, οδηγώντας σε ψυχολογική «υπερφόρτωση».

Η συναισθηματική εξουθένωση εμφανίζεται αργά από: εργασία «να φοράτε», αυξημένη δραστηριότητα, ενθουσιασμό για την εργασία. Υπάρχει ένα σύμπτωμα υπερφόρτωσης του σώματος, που μετατρέπεται σε χρόνιο στρες, εμφανίζεται η εξάντληση του ανθρώπινου δυναμικού.

Σύνδρομο Burnout

Αυτή είναι η εξάντληση της ανθρώπινης κατάστασης: ηθική, ψυχική, σωματική.

Ας αναλύσουμε σημάδια αυτής της κατάστασης:

1. ηθικός: αποφυγή ευθύνης, καθήκοντα. επιθυμία για μοναξιά? εκδήλωση φθόνου και κακίας. κατηγορώντας άλλους και αγαπημένα πρόσωπα για τα προβλήματά τους.

Οι άνθρωποι προσπαθούν να βελτιώσουν την κατάστασή τους με τη βοήθεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.

2. διανοητικός: έλλειψη αυτοεκτίμησης. αδιάφορη κατάσταση: στην οικογένεια, στην εργασία, σε εκδηλώσεις. αηδιαστική διάθεση? απώλεια επαγγελματισμού· οξυθυμία; δυσαρέσκεια, έλλειψη στόχων ζωής. άγχος και ανησυχία? ευερέθιστο.

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης μοιάζει πολύ με την κατάθλιψη. Τα υποκείμενα νιώθουν σημάδια καταστροφής στη μοναξιά, έτσι υποφέρουν, ανησυχούν. Όταν κάνουν δουλειά, δεν μπορούν να συγκεντρωθούν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

3. φυσικός: συχνοί πονοκέφαλοι; "αποτυχία δύναμης" - κόπωση. αυξημένη εφίδρωση? μυϊκή αδυναμία; μειωμένη ανοσία? σκουρόχρωμα στα μάτια? ζάλη; αυπνία; πόνος στην πλάτη, καρδιά? "πονάνε" αρθρώσεις, παραβίαση του πεπτικού σωλήνα. δύσπνοια: ναυτία.

Ένα άτομο δεν μπορεί να καταλάβει τι του συμβαίνει: η ανοσία μειώνεται, αισθάνεται αηδιαστικό, η όρεξή του διαταράσσεται. Μερικοί άνθρωποι έχουν αύξηση της όρεξης, αντίστοιχα, και του βάρους, ενώ άλλοι χάνουν την όρεξή τους και χάνουν βάρος.

Η συναισθηματική εξουθένωση είναι

Η ανταπόκριση ολόκληρου του σώματος του υποκειμένου σε παρατεταμένο άγχος από οποιαδήποτε σφαίρα επικοινωνίας: σπίτι, εργασία, περιβάλλον, τακτικές συγκρούσεις.

Τα αλτρουιστικά επαγγέλματα είναι πιο επιρρεπή στην επαγγελματική εξουθένωση.

Οι άνθρωποι που παρέχουν επαγγελματικές υπηρεσίες (βοήθεια) χάνουν τη συναισθηματική και σωματική τους ενέργεια, δυσαρεστούνται με τον εαυτό τους, εργάζονται, παύουν να κατανοούν και να συμπονούν. Για να βγούμε από τη συναισθηματική εξάντληση απαιτούνται διαβουλεύσεις ψυχοθεραπευτή και θεραπεία..

Ο Χέρμπερτ Φράιντενμπεργκ, ψυχολόγος από τις Ηνωμένες Πολιτείες, περιέγραψε το 1974 το φαινόμενο της συναισθηματικής εξάντλησης - μια ψυχική διαταραχή που επηρεάζει την προσωπικότητα του υποκειμένου, λόγω συναισθηματικής «εξάντλησης».

Οι αιτίες της εξουθένωσης περιλαμβάνουν:

• Χαμηλοί μισθοί, με φορτωμένο πρόγραμμα εργασίας.
• Μη κάλυψη ζωτικών αναγκών.
• Μη ενδιαφέρουσα, μονότονη δουλειά.
• Πίεση ηγέτη.
• Υπεύθυνη εργασία, έλλειψη πρόσθετου ελέγχου.
• Ακατάλληλη αξιολόγηση της εργασίας ενός ειδικού από έναν διευθυντή.
• Η εργασία σε περιβάλλον πίεσης είναι χαοτική.

Μέθοδοι αντιμετώπισης της εξουθένωσης για την αποκατάσταση της ισορροπίας:

1. Παρακολούθηση των σημείων και των προϋποθέσεων της επαγγελματικής εξουθένωσης.
2. Έγκαιρη εξάλειψη του άγχους, αναζήτηση υποστήριξης.
3. Συνεχής έλεγχος της συναισθηματικής και σωματικής υγείας.

Σύνδρομο συναισθηματικής εξουθένωσης

Η κατάσταση συστηματικής εξάντλησης ενός ατόμου, παραλυτικών συναισθημάτων, δύναμης, καθώς και απώλειας μιας χαρούμενης διάθεσης για ζωή.

Έχει αποδειχθεί ότι σε άτομα με κοινωνικό επάγγελμα, το σύνδρομο της συναισθηματικής εξουθένωσης εμφανίζεται νωρίτερα από ότι σε άτομα άλλου επαγγέλματος. Σε προσωπικές, δυσμενείς σχέσεις στη ζωή των υποκειμένων, εμφανίζονται συμπτώματα συναισθηματικής εξουθένωσης.

Υπάρχουν διάφορα στάδια εξουθένωσης:

1. Εύκολο

Κουρασμένος από τις ευχάριστες ανησυχίες των παιδιών. ηλικιωμένοι γονείς? πέρασε εξετάσεις σε σχολείο, πανεπιστήμιο. εκτέλεσε συγχορδία.

Για λίγο ξέχασαν τον ύπνο, την έλλειψη βασικών υπηρεσιών, ένιωσαν άβολα, εμφανίστηκε αυξημένη ένταση και εκνευρισμός.

Όμως όλες οι εργασίες ολοκληρώθηκαν στην ώρα τους, η κατάσταση επανήλθε στο φυσιολογικό. Ήρθε η ώρα να χαλαρώσετε: φροντίστε τον εαυτό σας, ασκηθείτε, κοιμηθείτε καλά - τα συμπτώματα της συναισθηματικής εξάντλησης εξαφανίστηκαν χωρίς ίχνος.

Συνεπώς, ενέργεια, υψηλής ποιότητας φόρτιση που λαμβάνεται από ένα άτομο, μετά από μεγάλο φορτίο, αποκαθιστά την ενέργεια, αναπληρώνοντας τα εξαντλημένα αποθέματα.

Αναμφίβολα, η ψυχή και το σώμα ενός ατόμου είναι ικανά για πολλά πράγματα: να εργαστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, να πετύχει έναν συγκεκριμένο στόχο (να πάει στη θάλασσα). υπομείνουν δυσκολίες (εξόφληση της υποθήκης).

2. Χρόνιος

Τα συμπτώματα εξουθένωσης εκδηλώνονται με ορισμένα προβλήματα:

• όχι αρκετά χρήματα: αγορά πλυντηρίου ρούχων.
• η παρουσία του φόβου: τεταμένη κατάσταση, επαγρύπνηση ως προς τους ανωτέρους, φόβος για μεγάλες απαιτήσεις.

Τέτοιος συμπτώματα οδηγούν σε υπερφόρτωση του νευρικού συστήματος. Στο ανθρώπινο σώμα προκύπτουν επώδυνες αισθήσεις στους μύες, σε όλο το θέμα, μετατρέπεται σε χρόνια εξουθένωση. Ένα από τα συμπτώματα της υπερέντασης είναι το τρίξιμο των δοντιών τη νύχτα.

Η ομαλή μετάβαση από την απόλαυση στην αδιαφορία ονομάζεται απανθρωποποίηση. Η στάση απέναντι στους ανθρώπους έχει αλλάξει από ευγενική, σεβαστή, αφοσιωμένη σε αρνητική, απορριπτική, κυνική.

Στη δουλειά, υπάρχει ένα αίσθημα ενοχής μπροστά στους συναδέλφους, η δουλειά γίνεται σαν ρομπότ σύμφωνα με ένα πρότυπο. Μια αμυντική αντίδραση αρχίζει να ενεργεί: να αποσυρθείς στο σπίτι, να κρυφτείς από όλα τα προβλήματα.

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι η επίδραση του συνεχούς άγχους, της απώλειας ενδιαφέροντος για επαγγελματικές δραστηριότητες και κινήτρων.Οι αρνητικές αλλαγές στο σώμα σας συμπληρώνονται από τακτικές ασθένειες: κρυολόγημα, γρίπη.

Συναισθηματική εξάντληση στην εργασία

Μετά από υψηλή εργατική δραστηριότητα, βαρύ φορτίο για μεγάλο χρονικό διάστημα, αρχίζει μια περίοδος κόπωσης: εξάντληση, κόπωση. Το ποσοστό δραστηριότητας του εργαζομένου μειώνεται: δεν εκτελεί ευσυνείδητα τη δουλειά του, έχει πολύ χρόνο να ξεκουραστεί, ειδικά τη Δευτέρα, δεν θέλει να πάει στη δουλειά.

Ο δάσκαλος της τάξης δεν παρατηρεί τη συγκινημένη κατάσταση της τάξης.
Η νοσοκόμα ξεχνά να μοιράσει το φάρμακο στην ώρα της.
Ο επικεφαλής της εταιρείας στέλνει τον εργαζόμενο «μέσω των αρχών».

Τέτοια φαινόμενα, συναισθηματική εξάντληση συμβαίνουν τακτικά. Οι ίδιες λέξεις ακούγονται στο κεφάλι ενός ατόμου: "κουρασμένος", "Δεν μπορώ να το κάνω άλλο", "καμία ποικιλία".

Αυτό σημαίνει ότι υπήρξε συναισθηματική εξάντληση στην εργασία, η συναισθηματική ενέργεια μειώθηκε στο ελάχιστο.

Ο δάσκαλος δεν εισάγει νέες παιδαγωγικές τεχνολογίες.
Ο γιατρός δεν ασχολείται με ερευνητικές δραστηριότητες.
Ο επικεφαλής της εταιρείας δεν επιδιώκει να προωθήσει μια καριέρα σε υψηλότερο βαθμό.

Εάν η εργασιακή δραστηριότητα μειωθεί και δεν αποκατασταθεί, τότε η επαγγελματική ανάπτυξη και η δημιουργικότητα παραμένουν στο επίπεδο που έχει επιτευχθεί. Επομένως, αξίζει να ξεχάσετε την προώθηση.

Η δυσαρέσκεια στη ζωή και την εργασία οδηγεί σε μικρότερο βαθμό κατάθλιψη, και σε μεγαλύτερο βαθμό επίθεση.
Στην κατάθλιψη περίοδοςτο υποκείμενο κατηγορεί τον εαυτό του για προσωπικές και επαγγελματικές αποτυχίες: «Είμαι κακός πατέρας», «Δεν μπορώ να κάνω τίποτα». Επιθετική αντίδραση - κατηγορεί τους άλλους - αγαπημένα πρόσωπα, αφεντικά.

Στο αρχικό στάδιο της συναισθηματικής εξάντλησης εμφανίζονται ψυχοσωματικά συμπτώματα: δυσαρέσκεια, άγχος, που μειώνουν τη συνολική αντίσταση του σώματος. Αυξημένη αρτηριακή πίεση και άλλες σωματικές παθήσεις. Ο εκνευρισμός υπάρχει στην οικογένεια, στις φιλίες, στη δουλειά.

Η αδιαφορία για τα χόμπι, τα χόμπι, την τέχνη, τη φύση γίνεται καθημερινό φαινόμενο. Έρχεται ένα στάδιο συναισθηματικής εξάντλησης, που μετατρέπεται σε μια χρόνια διαδικασία της νόσου, που απαιτεί τη βοήθεια ειδικού - ψυχοθεραπευτή.

Τι να κάνετε με τη συναισθηματική εξάντληση:

1. με ήπιο

• Μειώστε το φορτίο.
• Εκπρόσωπος των επιχειρήσεων?
• Μοιραστείτε την ευθύνη.
• Πραγματοποιήστε ρεαλιστικούς στόχους.
• Αποδεχτείτε ανώδυνα εκπλήξεις.
• Μην υπερεκτιμάτε τις ανθρώπινες δυνατότητες, απαιτήσεις.

Καθώς:

• Αλλάξτε το ψυχικό φορτίο σε σωματικό (πηγαίνετε για αθλήματα, εργαστείτε στη χώρα).
• Επισκεφθείτε έναν γιατρό για μια αναρρωτική άδεια ή χαλαρώστε σε ένα σανατόριο.

Εάν τα συμπτώματα της συναισθηματικής εξουθένωσης δεν είναι ανακτήσιμα, σημαίνει ότι έχει πραγματοποιηθεί η μετάβαση στη χρόνια εξουθένωση.

2. με χρόνια

Σε κατάσταση παρατεταμένου στρες, η ασθένεια αυξάνει τη διαδικασία της εξουθένωσης. Οι τύψεις για τις πράξεις τους συνεχίζουν να αυξάνουν την εξουθένωση, δεν είναι σε θέση να αναπληρώσουν την υγεία τους με ενέργεια.

Τα φάρμακα που συνταγογραφούνται από γιατρό μπορεί να βοηθήσουν για μικρό χρονικό διάστημα, αλλά να μην λύσουν το πρόβλημα της νόσου.

Η αποκατάσταση του εσωτερικού ελλείμματος χαράς, η μείωση της πίεσης της κοινωνίας στη ρίζα θα αλλάξει τη στάση ζωής σας, θα σας προστατεύσει από απρόβλεπτες ενέργειες.

Το κύριο μέλημα είναι η σωματική σας υγεία.Κάντε ερωτήσεις στον εαυτό σας: «Ποιο είναι το νόημα της δραστηριότητάς μου, η αξία της; ". «Φέρνει χαρά η δουλειά μου, με τι ενθουσιασμό την κάνω; ".

Πράγματι, η χαρά και η ικανοποίηση πρέπει να υπάρχουν στις υποθέσεις σας.

Εάν συνειδητοποιήσετε ότι τα συμπτώματα συναισθηματικής εξουθένωσης παρεμβαίνουν σε μια γόνιμη και αξιοπρεπή ζωή, τότε είναι καιρός να κάνετε μια προσπάθεια - να δουλέψετε με τον εαυτό σας.

Και μετά η ερώτηση: «Τι είναι η συναισθηματική εξάντληση;» Θα ξεχάσετε για πάντα.

• Μάθετε να λέτε τη λέξη "όχι"

Παράδειγμα: «Δεν θα κάνω τη δουλειά κάποιου άλλου. Δεν είναι στην περιγραφή της δουλειάς μου». Η αξιοπιστία στην εργασία είναι καλή, αλλά η ακεραιότητα είναι καλύτερη.

• Γεμίστε τον εαυτό σας με θετικά φορτία

Παράδειγμα: Συνάντηση με φίλους στη φύση, εκδρομή στο μουσείο, κολύμπι στην πισίνα. Σωστή ομοιόμορφη διατροφή: διαιτητική, συμπεριλαμβανομένων βιταμινών, μετάλλων, φυτικών ινών.

Η συζήτηση και η αναζήτηση εποικοδομητικών λύσεων με έναν φίλο, θα προσφέρει βοήθεια, υποστήριξη σε μια δύσκολη στιγμή. η συναισθηματική εξάντληση θα σταματήσει.

• Δημιουργήστε σχέσεις μέσα στο εργατικό δυναμικό σας

Παράδειγμα: Προσκαλέστε συναδέλφους στα γενέθλιά σας στο σπίτι ή κανονίστε μια γιορτή στη δουλειά, σε ένα καφέ.

• Παρακολουθήστε περισσότερους ανθρώπους που δεν καίγονται.

Πάρτε ένα παράδειγμα από αυτούς, αντιμετωπίστε τις αποτυχίες με χιούμορ, μην μένετε σε αυτές, αντιμετωπίστε τη δουλειά θετικά.

• Πάρτε μια νέα κατεύθυνση με το να είστε δημιουργικοί

Μάθετε να παίζετε κιθάρα, μάθετε νέα τραγούδια, κατακτήστε τις ικανότητες ενός κηπουρού - κηπουρού. Επιβραβεύστε τον εαυτό σας για δουλειά που σας φέρνει χαρά.

• Κάντε διαλείμματα κατά τη διάρκεια της εργασίας σας

Μιλήστε για θέματα που δεν σχετίζονται με την εργασία: για παιδιά, οικογένεια, τέχνη, κινηματογράφο, αγάπη.

• Άλλαξε επάγγελμα, ομάδα

Ίσως το παλιό επάγγελμα δεν σας φέρνει ικανοποίηση, η εξουθένωση εμφανίζεται στη δουλειά ή ίσως όχι η ομάδα σας, ηγέτης - δεν αισθάνεστε συναισθηματική σταθερότητα.

• Γράψτε τα αίτια της «εξάντλησης» σε ένα χαρτί.

Λύστε τα προβλήματα σταδιακά, δίνοντας προτεραιότητα.

Μερικές φορές ένα άτομο λαμβάνει συναισθηματική τροφή από την αγαπημένη του δουλειά. Δεν χρειάζεται να αναζητούν θετικά συναισθήματα «στο πλάι», προστατεύεται από τη συναισθηματική εξάντληση.

Οι ψυχολόγοι λένε ότι ένα ευνοϊκό ομαδικό κλίμα είναι η πρόληψη της εξουθένωσης των συναισθηματικών εργαζομένων. Και οι συγκρούσεις σε ομάδες, αντίθετα, συμβάλλουν στην αύξηση της εξουθένωσης στην εργασία.

Η συναισθηματική εξάντληση είναι η ψυχική εξάντληση του σώματος του υποκειμένου, η οποία μπορεί να αποκατασταθεί με τη βοήθεια της ομάδας εργασίας, των φίλων και της αυτοβελτίωσης.

Ο συνεργάτης της Ecopsy Consulting Grigory Finkelstein πιστεύει ότι το άγχος στην εργασία είναι ο κανόνας για τις περισσότερες ρωσικές εταιρείες. Σύμφωνα με τον ίδιο, συνέβη ιστορικά. Οι εργοδότες θέλουν ηρωισμό και εργασιακά κατορθώματα από τους εργαζόμενους και όχι αρμονικό συνδυασμό προσωπικής και επαγγελματικής ζωής.

εργατικός, καμένος

Ο όρος «σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης» επινοήθηκε από τον Αμερικανό ψυχίατρο Herbert Freudenberger το 1974 για να χαρακτηρίσει την ψυχολογική κατάσταση των ανθρώπων που είναι υγιείς αλλά συναισθηματικά καταπονημένοι κατά τη διάρκεια της εργασίας, για παράδειγμα, επικοινωνούν στενά και πολύ με τους πελάτες. Αρχικά, οι εργαζόμενοι με επαγγελματική εξουθένωση ήταν εκείνοι που ένιωθαν εξαντλημένοι και άχρηστοι. Αργότερα, η κακή υγεία και τα συμπτώματα ορισμένων ασθενειών άρχισαν να αποδίδονται στο σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης.

Ερευνητές από το Κέντρο Συναισθηματικής Νοημοσύνης του Πανεπιστημίου του Γέιλ και το Ίδρυμα Faas διαπίστωσαν ότι οι εργαζόμενοι που δεν έχουν ικανοποίηση από την εργασία είναι οι κύριοι υποψήφιοι για έξοδο. Μελέτησαν το επίπεδο επαγγελματικής δέσμευσης των Αμερικανών εργαζομένων και το συνέκριναν με το επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσής τους. Ένας στους πέντε εργαζόμενους ανέφερε τόσο υψηλή αφοσίωση όσο και υψηλή εξουθένωση. Τέτοιοι ερωτηθέντες ένιωσαν ένταση και απελπισία, αν και ήταν πρόθυμοι να μάθουν νέες δεξιότητες. Μεταξύ αυτών των ανθρώπων ήταν υψηλό το ποσοστό όσων σκόπευαν να αλλάξουν δουλειά - αποδείχτηκε ότι ήταν ακόμη περισσότερο από ό,τι στην ομάδα εκείνων που δεν συμμετείχαν. Έτσι, λόγω της εξουθένωσης, οι εταιρείες κινδυνεύουν να χάσουν τους πιο σκληρά εργαζόμενους υπαλλήλους τους.

Ποιος αν όχι εγώ;

Σύμφωνα με τον Hays, μία από τις βασικές προϋποθέσεις για την εξάντληση είναι η υπερκόπωση. Το 87% των εργαζομένων παραδέχεται ότι περιστασιακά εργάζεται υπερωρίες. Το 20% από αυτούς εργάζεται μία ή δύο ώρες την εβδομάδα, το 29% αφιερώνει 3-5 ώρες περισσότερες στη δουλειά από ό,τι απαιτεί η εργατική νομοθεσία, το 21% καθυστερεί λόγω δουλειάς περισσότερο - 6-8 ώρες την εβδομάδα.

Γιατί οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να εργαστούν περισσότερες ώρες; Η πλειοψηφία (52%) συμφωνεί και οι ίδιοι, γιατί δεν βλέπουν άλλη διέξοδο: είναι βέβαιοι ότι η εταιρεία δεν έχει τους πόρους για να αναθέσει τη δουλειά της σε κάποιον άλλο. Το 29% είπε ότι πρέπει να λύσουν πάρα πολλές εργασίες και δεν έχουν χρόνο για να κατανείμουν ορθολογικά χρόνο και το 24% δεν θέλουν να αναθέσουν τον εαυτό τους, επειδή είναι σίγουροι ότι μόνο αυτοί μπορούν να αντεπεξέλθουν στη δουλειά, ένα άλλο 21% εκτελεί λειτουργίες των συναδέλφων, αφού δεν ανταπεξέρχονται.

Οι ίδιοι οι εργοδότες γνωρίζουν καλά ότι το προσωπικό τους πρέπει να εργάζεται υπερωρίες. Το 74% των εκπροσώπων των εταιρειών παραδέχτηκε ότι οι υπάλληλοί τους κάνουν περιστασιακά υπερωρίες, το 19% είπε ότι το κάνει συχνά και μόνο το 7% δήλωσε ότι δεν επιτρέπει υπερωρίες.

Τι μπορεί να προσφέρει ένας εργοδότης σε έναν εργαζόμενο που εργάζεται για φθορά; Το 45% των εκπροσώπων της εταιρείας που ερωτήθηκαν λένε ότι πληρώνουν υπερωρίες σύμφωνα με τον Εργατικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (μεταξύ των ίδιων των εργαζομένων, μόνο το 12% είπε ότι αμείβεται για επεξεργασία), το 35% δίνει μια επιπλέον ημέρα άδειας, το 34% επιτρέπεται να έρθουν αργότερα. Αποδεικνύεται ότι οι εργαζόμενοι συχνά εργάζονται σκληρά με την ελπίδα να βρουν μια νέα, πιο ενδιαφέρουσα δουλειά και οι εργοδότες, κατά κανόνα, απλώς τους πληρώνουν λίγο περισσότερο.

Οι πιο υπεύθυνοι υπάλληλοι που είναι βαθιά βυθισμένοι στη διαδικασία εργασίας κουράζονται πιο γρήγορα, εξηγεί ο Grigory Finkelstein. Κατά κανόνα, παίρνουν στα σοβαρά αυτό που κάνουν, αλλά καίγονται αν δεν λάβουν θετικά σχόλια για τη δουλειά τους. «Η επαγγελματική εξουθένωση έρχεται σε εκείνους των οποίων οι φιλοδοξίες για πολύ καιρόδεν εφαρμόζονται. Δεν βλέπουν προοπτικές στο χώρο εργασίας και δεν λαμβάνουν σχόλια από τη διοίκηση για τη δουλειά που έχουν γίνει. Πρέπει να καταλάβετε ότι είναι πολύ δύσκολο να επιστρέψετε την ασφάλεια και το κίνητρο σε έναν εργαζόμενο όταν έχει χάσει το ενδιαφέρον του για την εργασία», συμφωνεί η Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού της Yota Veronika Elikova.

Οι εργοδότες δεν συμπαθούν τους καμένους εργάτες. «Βλέπουμε συχνά ότι στη συνέντευξη έρχονται υποψήφιοι που προσποιούνται μόνο ότι ενδιαφέρονται για τη θέση, αλλά στην πραγματικότητα αυτό δεν ισχύει. Επομένως, δεν κανονίζουμε συνάντηση με τον εργοδότη. Είναι δύσκολο να βρεις δουλειά για τους καμένους», λέει η Olga Sabinina, συνεργάτιδα στο Contact (InterSearch Russia).

Επιχειρήσεις κατά της εξουθένωσης

Η RBC ρώτησε εκπροσώπους πολλών ρωσικών εταιρειών πώς αντιμετωπίζουν την εξουθένωση των εργαζομένων. Αποδείχθηκε ότι πολλοί εισάγουν μια ποικιλία προγραμμάτων υποστήριξης προσωπικού, αλλά λίγοι προσπαθούν να μελετήσουν αυτό το φαινόμενο και να βρουν μια συστηματική λύση.

Η Elikova είπε ότι η Yota δίνει στους εργαζόμενους την ευκαιρία να επικοινωνούν απευθείας με έναν διευθυντή οποιουδήποτε επιπέδου και να λαμβάνουν γρήγορα σχόλια για τη δουλειά τους. Η εταιρεία έχει ένα τεστ για τον προσδιορισμό του επιπέδου κινήτρων, αλλά χρησιμοποιείται μόνο για κορυφαία στελέχη. Δεν υπάρχουν άλλες μελέτες που να αποκαλύπτουν τον βαθμό εξουθένωσης στη Γιώτα.

Ο Όμιλος Mail.Ru ξεκίνησε ένα εκ περιτροπής και εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Η εταιρεία πιστεύει ότι ένας καλός τρόπος για την καταπολέμηση της εξουθένωσης είναι η συμμετοχή του εργαζομένου στην εκπαίδευση άλλων. "Ένα άτομο αποσπάται η προσοχή από τα κύρια καθήκοντά του, αλλάζει, δοκιμάζει τον εαυτό του ως μέντορας", λέει η Liya Koroleva, επικεφαλής εσωτερικών επικοινωνιών στον Όμιλο Mail.Ru. Οι ειδικοί μπορούν επίσης να αλλάξουν από την κύρια δραστηριότητά τους σε άλλη, για παράδειγμα, για να συμμετάσχουν σε φιλανθρωπικά έργα. Οι εργαζόμενοι στέλνονται τακτικά σε εκπαιδεύσεις σχετικά με τη διαχείριση χρόνου, τη διαχείριση έργων και την προσωπική αποτελεσματικότητα.

Η L'Oreal Russia μετρά την ικανοποίηση και την αφοσίωση των εργαζομένων, δήλωσε η Svetlana Anikina, Επικεφαλής Αποζημιώσεων και Παροχών στη L'Oreal Russia. Για παράδειγμα, μια πρόσφατη έρευνα αποκάλυψε ότι η πλειονότητα των εργαζομένων υποφέρει από άγχος, αν και θεωρούν ότι το επίπεδό του είναι αποδεκτό. Οι άνθρωποι εξέφρασαν την επιθυμία να εργαστούν με ευέλικτο ωράριο ή από το σπίτι. Η εταιρεία τους συνάντησε στα μισά του δρόμου και προσφέρθηκε να αρχίσουν να εργάζονται σε μια βολική ώρα στο μεσοδιάστημα από τις 8 έως τις 10 το πρωί αντί για τις 9, όπως ήταν πριν, και επίσης μερικές φορές να εργάζονται από το σπίτι. Ως αποτέλεσμα, το 37% των εργαζομένων αποφάσισε να εργάζεται περιστασιακά εκτός γραφείου τους πρώτους έξι μήνες.

Τον Απρίλιο του 2018, η πετροχημική εταιρεία Sibur ξεκίνησε ένα πρόγραμμα με στόχο την καταπολέμηση της εξουθένωσης. Βασίζεται στη μεθοδολογία του καθηγητή ψυχολογίας Stuart Heller και ο κύριος στόχος είναι «να διδάξουμε σε όλους, μέσω σωματικών ασκήσεων, να επηρεάζουν την εσωτερική κατάσταση». Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο της εκμετάλλευσης, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν να διαχειρίζονται συνήθειες και να δουλεύουν με το σώμα προκειμένου να αντιμετωπίσουν το άγχος, να επηρεάσουν τα συναισθήματα και τη διαδικασία επίτευξης στόχων. Ένα ειδικό τεστ που αποκαλύπτει τον βαθμό εξουθένωσης δεν πραγματοποιείται στο Sibur, ωστόσο, όπως η L'Oreal Ρωσίας, μια φορά το χρόνο διεξάγεται μια μελέτη για τη συνολική ικανοποίηση των εργαζομένων.

Η Yandex επίσης δεν χρησιμοποιεί ειδικά τεστ που ανιχνεύουν την εξουθένωση, δήλωσε η Έλενα Μπογκντάνοβιτς, επικεφαλής της υπηρεσίας συνεργατών HR της Yandex. Όπως και σε άλλες εταιρίες, διεξάγεται έρευνα αρραβώνων, η οποία αποκαλύπτει επαγγελματική κόπωση. Για να βοηθήσει έναν εργαζόμενο που έχει καεί, η εταιρεία του προσφέρει να αλλάξει το έργο, την ομάδα ή ακόμα και να μετακομίσει σε άλλο τμήμα και να δοκιμάσει τον εαυτό του σε ένα νέο επάγγελμα. Για παράδειγμα, ένας προγραμματιστής μπορεί να γίνει σχεδιαστής ή διευθυντής και το αντίστροφο. «Μια αλλαγή σκηνικού γίνεται μια ανάσα φρέσκου αέρα για τους υπαλλήλους, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε μετεγκατάσταση και εργασία σε άλλη πόλη όπου βρίσκεται το γραφείο της εταιρείας», σχολιάζει ο Μπογκντάνοβιτς.

Στο MegaFon, οι υπάλληλοι των τμημάτων που αλληλεπιδρούν με πελάτες υποφέρουν συχνότερα από επαγγελματική εξουθένωση - τηλεφωνικό κέντρο, πωλήσεις. Ως εκ τούτου, ένα ειδικό πρόγραμμα "Χωρίς άγχος" λειτουργεί για αυτούς, στο οποίο οι ψυχολόγοι βοηθούν να αντιμετωπίσουν τις δυσκολίες. Για τους διευθυντές, υπάρχουν άλλα προγράμματα - "Η ομάδα σε καλή κατάσταση" και "Συναισθηματική νοημοσύνη". Σύμφωνα με την επικεφαλής της υπηρεσίας Τύπου του MegaFon, Yulia Dorokhina, οι διευθυντές διδάσκονται τις δεξιότητες να εργάζονται με συναισθήματα και να δημιουργούν μια άνετη ατμόσφαιρα στην ομάδα. Εάν ο διευθυντής παρατηρήσει ότι ένας υπάλληλος βιώνει εξάντληση, πρέπει να προσδιορίσει την αιτία και να του προτείνει να πάει διακοπές, δήλωσε εκπρόσωπος της MegaFon.

Τοξικά αφεντικά

Η εξουθένωση των απλών υπαλλήλων δεν είναι τόσο άσχημη. Τα πραγματικά προβλήματα ξεκινούν όταν οι ηγέτες παραιτούνται. «Πρόσφατα, ιδιοκτήτες και διευθυντές μεγάλων και μεσαίων εταιρειών πληροφορικής μίλησαν σε εκδήλωση στο Σότσι. Όλα είναι όπως πρέπει: έξυπνοι, βαθύς και λαμπεροί άνθρωποι. Αλλά για κάποιους από αυτούς, τα μάτια άρχισαν να καίνε μόνο όταν μιλούσαν για χόμπι, χόμπι και οικογένεια, αλλά όχι για επαγγελματικά προβλήματα. Τέτοιοι άνθρωποι μπορούν να φανούν με γυμνό μάτι, συμπεριλαμβανομένης της συνέντευξης, αυτοί οι άνθρωποι είναι οι πρώτοι υποψήφιοι για το ρόλο των καμμένων αφεντικών », λέει η Olga Sabinina, συνεργάτης στο Contact (InterSearch Russia).

Οι καμένοι διευθυντές έχουν άμεσο αντίκτυπο στη διάθεση των εργαζομένων τους. Είναι σπάνιο όταν καταφέρνουν να χτίσουν το σωστό εργασιακό περιβάλλον σε μια ομάδα. Αντί να υποστηρίζουν τα πλεονεκτήματα των υφισταμένων, να αναθέτουν ικανά, να αυξάνουν το φορτίο σταδιακά, καταρρέουν στους υφισταμένους. Τέτοια αφεντικά συνήθως αποκαλούνται τοξικά, εξηγεί η ψυχολόγος και προπονήτρια επιχειρήσεων Γιούλια Μπουρλάκοβα. Δεν βελτιώνουν τις διαδικασίες, αλλά τις καταστρέφουν.

Πρόσφατα, ένας χαρισματικός ηγέτης από την Αγία Πετρούπολη παραπονέθηκε στον Μπουρλάκοβα ότι ο κόσμος τον εγκατέλειπε συνεχώς. Όπως αποδείχθηκε, χρησιμοποίησε αυταρχικές μεθόδους διαχείρισης: είχε συνηθίσει να ασκεί πίεση στους ανθρώπους, μπορούσε να φωνάζει. Ως αποτέλεσμα, οι συναισθηματικά καταπιεσμένοι υπάλληλοι ξόδεψαν πολλή ενέργεια συμμετέχοντας σε ίντριγκες και συγκρούσεις, που προκλήθηκαν εν μέρει από τον ηγέτη, οι επιχειρηματικές διαδικασίες αναστατώθηκαν και οι άνθρωποι κάηκαν, λέει η Burlakova. Κατά την αξιολόγηση του επιπέδου του άγχους στην ομάδα, ο ψυχολόγος συμβουλεύει τους ηγέτες να ξεκινήσουν από τον εαυτό τους.

Οι αναλυτές της Hays κατέληξαν σε ένα παρόμοιο συμπέρασμα: η πίεση από τη διοίκηση είναι μία από τις τρεις κύριες αιτίες άγχους των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι βιώνουν άγχος λόγω θολών ευθυνών (42%), πίεσης από τη διοίκηση (29%) και έλλειψης κάποιου που μπορεί να αναθέσει καθήκοντα (28%). Μόνο οι εκπρόσωποι της νεότερης γενιάς δεν υπόκεινται τόσο σε πίεση, επισημαίνει η Μπουρλάκοβα: «Η μέθοδος του μαστιγίου δεν λειτουργεί μαζί τους. Τις περισσότερες φορές απλώς τα παράτησαν».

Τι να κάνω?

Για να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα, πρέπει να το προσδιορίσετε. Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης προσδιορίζεται συχνά χρησιμοποιώντας ένα ειδικό τεστ που δημιουργήθηκε από την καθηγήτρια ψυχολογίας στο UC Berkeley, Christina Maslach. Αυτό είναι ένα ερωτηματολόγιο όπου ο εργαζόμενος συμφωνεί ή διαφωνεί με τις βασικές δηλώσεις: Νιώθω εξαντλημένος από τη δουλειά. Τώρα η δουλειά με ενδιαφέρει λιγότερο από όταν άρχισα να την κάνω. η σημασία του έργου με κάνει να αμφιβάλλω κ.λπ. Ο Maslach μοιράζεται τα σωματικά και ψυχολογικά σημάδια της επαγγελματικής εξουθένωσης. Τα πρώτα περιλαμβάνουν κόπωση, πονοκεφάλους, αϋπνία και αίσθημα εξάντλησης. Στο δεύτερο - ένα αίσθημα απογοήτευσης, απελπισίας, πλήξης και απογοήτευσης, αυτο-αμφιβολίας, ενοχής και εκνευρισμού κ.λπ.

Σύμφωνα με τον Maslach, υπάρχουν τέσσερις βαθμοί επαγγελματικής εξουθένωσης. Σε πρώτο βαθμό, ο εργαζόμενος βιώνει ήπιο ερεθισμό από την εργασία. Στη δεύτερη, στον ερεθισμό προστίθεται μια κατάσταση χρόνιας κόπωσης. Ο τρίτος βαθμός είναι πιο σοβαρός, ο υπάλληλος έχει επίσης μια αντιπάθεια για το επάγγελμα, για παράδειγμα, ένας ταξιτζής αηδιάζει να οδηγεί αυτοκίνητο και ένας γιατρός αηδιάζεται να επικοινωνεί με ασθενείς. Στον τέταρτο βαθμό εξουθένωσης, εμφανίζονται σημάδια προβλημάτων υγείας, μπορεί να ξεκινήσει η κατάθλιψη. Σύμφωνα με την Burlakova, όσο πιο γρήγορα ένα άτομο ανακαλύψει σημάδια εξουθένωσης, τόσο πιο γρήγορα θα πρέπει να αρχίσει να ανακτά δυνάμεις και να αλλάξει τον τρόπο ζωής του.

Οι διακοπές δεν είναι πανάκεια. Η Γιούλια Μπουρλάκοβα λέει ότι ο κύριος κανόνας για όσους δεν θέλουν να καούν στη δουλειά είναι να κρατούν την ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικού χρόνου. Μετά τη δουλειά, μην χρησιμοποιείτε gadget, επικοινωνήστε με την οικογένεια, αθληθείτε και είστε στη φύση. Πρέπει να αναρρώνετε σταδιακά μετά από κάθε εργάσιμη ημέρα, χωρίς να περιμένετε αργίες, διακοπές ή Σαββατοκύριακα. "Ο ίδιος ο εργαζόμενος είναι υπεύθυνος για την ποιότητα της ζωής του - αυτός είναι ένας κανόνας που πρέπει να τηρηθεί για να μην γίνει όχι μόνο θύμα ενός ανεπαρκούς αφεντικού, αλλά και εξουθένωσης", λέει η Burlakova.

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι η μάστιγα του σύγχρονου ανθρώπου. Πέφτουν τόσα πολλά πράγματα και ευθύνες πάνω μας που πρέπει να γίνουν τώρα ή και χθες, που αργά ή γρήγορα δεν αντέχουμε. Το αποτέλεσμα είναι άγχος, άγχος, κατάθλιψη, κούραση, απάθεια, ακόμη και σοβαρή σωματική δυσφορία.

Η φράση «κάηκε στη δουλειά» δεν μοιάζει με κάποιο αστείο: πολλοί από εμάς γνωρίζουμε πολύ καλά πώς είναι. Ευτυχώς, το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης μπορεί να γίνει αντιληπτό έγκαιρα και να το αποτρέψει από το να καταλάβει την εξουσία. Πως? λέμε.

Ο ξέφρενος ρυθμός της ζωής είναι η αιτία των προβλημάτων

Οι άνθρωποι δεν δημιουργήθηκαν για να ζήσουν αμέσως στις συνθήκες του 21ου αιώνα. Ωστόσο, προσαρμοστήκαμε τέλεια, αλλά είχε υψηλό τίμημα. Στο παρελθόν, οι άνθρωποι ζούσαν σε μικρά χωριά και γνώριζαν ο ένας τον άλλον καλά - ακόμη και η εμφάνιση ενός περιστασιακού ταξιδιώτη ή ενός πανηγυριού ήταν ένα μεγάλο γεγονός. Οποιοσδήποτε ήξερε ποιος θα γινόταν όταν μεγαλώσει, αφού, κατά κανόνα, όλοι συνέχιζαν το έργο των πατεράδων και των μητέρων τους. Πήγαν για ύπνο το βράδυ και σηκώθηκαν τα ξημερώματα. Η ζωή ήταν προβλέψιμη.

Τώρα η ανθρωπότητα βρίσκεται σε κατάσταση μόνιμης πίεσης λόγω θεμελιωδών αλλαγών.

• Υπερβολική διέγερση. Δεχόμαστε επίθεση από μια πλημμύρα πληροφοριών: από την τηλεόραση, το διαδίκτυο, τα κινητά τηλέφωνα, τα περιοδικά και τις εφημερίδες μας. Κάνουμε συνεχώς επιλογές και αποφάσεις που εξαντλούν τη δύναμη της θέλησής μας.
• Ανεπαρκής ασφάλεια. Η ζωή είναι εντελώς απρόβλεπτη. Εργασία, σπίτι, οικογένεια, στενές σχέσεις, πατριωτισμός, ελευθερία - τις τελευταίες δεκαετίες, αυτές οι έννοιες έχουν αλλάξει ριζικά.
• Η κρίση του νοήματος της ζωής. Παλαιότερα, ξέραμε πού να αντλήσουμε το νόημα της ζωής. Πιστεύαμε ότι αν κάποιος ζήσει μια δίκαιη ζωή, τότε ο Θεός θα τον ανταμείψει και θα τον στείλει στον παράδεισο. Τώρα πραγματικά δεν ξέρουμε γιατί να ζήσουμε μια δίκαιη ζωή, αν δεν μπορούμε καν να καταλάβουμε τι σημαίνει.

Χιλιάδες χρόνια ζωής όπως αυτό έχουν διαμορφώσει τον εγκέφαλό μας, τις πεποιθήσεις μας και την απόκρισή μας στο στρες. Όσο είμαστε νέοι, όλα είναι καλά. Αλλά όσο μεγαλώνουμε, τα πράγματα γίνονται χειρότερα. Αντιμετωπίζουμε το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης.

Πού πάει η ενέργεια;

Εάν απελευθερώσετε ενέργεια μόνο για να διατηρήσετε τον εαυτό σας ασφαλή στη δουλειά και να διαχειριστείτε τα πράγματα στο σπίτι, θα υπάρξει μια ανισορροπία. Αυτό, με τη σειρά του, οδηγεί σε εξάντληση. Η εξουθένωση συμβαίνει όταν κάνουμε το ίδιο πράγμα μέρα με τη μέρα και δεν νιώθουμε πρόοδο.

Η υγεία επιδεινώνεται λόγω του στρες. Κάνουμε παρορμητικές αγορές για να ευχαριστήσουμε λίγο τον εαυτό μας. Ή χάνουμε εισόδημα, γιατί λόγω έλλειψης φιλοδοξίας δουλεύουμε χειρότερα. Διαλύουμε τις σχέσεις με τους ανθρώπους. Προσηλώνουμε αυτό που μας εμποδίζει να χαλαρώσουμε και, φυσικά, βρίσκουμε πάντα πολλά τέτοια εμπόδια. Ο έλεγχος του μυαλού σε στιγμές άγχους είναι μια παράδοξη διαδικασία: όταν προσπαθούμε πολύ σκληρά να χαλαρώσουμε, ή να είμαστε χαρούμενοι ή να μην σκεφτόμαστε κάτι, αναπόφευκτα αποτυγχάνουμε.

Και όσο περισσότερο η συνείδηση ​​προσπαθεί να ελέγξει τι θα έπρεπε να είναι ακούσιο, τόσο χειρότερο γίνεται για εμάς (την επόμενη φορά που θα πάτε για βόλτα, προσπαθήστε να σκεφτείτε πώς θα αναδιατάξετε τα πόδια σας): «Αυτό συμβαίνει συνήθως - αυτός που λαχταρούσε την ευτυχία περισσότεροι πέφτουν σε κατάθλιψη και αυτός που ήθελε περισσότερο να ηρεμήσει αγχώνεται».

Η απάντηση στο ερώτημα πώς να μην σταματήσετε εντελώς είναι να αφήσετε την επιτυχία στη ζωή σας. Η προσπάθεια για επιτυχία θα απαλλαγεί από την αίσθηση του να τρέχεις στη θέση του. Θα υπάρξει ισορροπία και όλα θα πάνε καλά.

Υπάρχει ισορροπία;

Το πρόβλημα της ισορροπίας δεν είναι τραβηγμένο. Ο Steve McCletchy στο βιβλίο του From Urgent to Important αναφέρει μια μελέτη σύμφωνα με την οποία το 88% των ανθρώπων δυσκολεύεται να επιλέξει μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, το 57% το θεωρεί σοβαρό πρόβλημα και το 64% δηλώνει ότι αισθάνεται σωματική εξάντληση μετά τη δουλειά.

Ταυτόχρονα, είμαστε αναγκασμένοι να εκτιμήσουμε τη δουλειά. Οι φράσεις «ποσοστό ρεκόρ ανεργίας» και «πώς να επιβιώσουμε από την κρίση» ακούγονται τριγύρω. Πρέπει να αναλάβουμε περισσότερες ευθύνες για να παραμείνουμε στην ίδια θέση. Οι καθημερινές μετατράπηκαν σε αγώνα αγώνα: να έχετε χρόνο να διαγράψετε πράγματα από την καθημερινή λίστα για να δικαιώσετε τις προσδοκίες των άλλων. Αλλά αυτό δεν είναι αναζήτηση ισορροπίας. Είναι μια αναζήτηση τρόπου επιβίωσης.

Η κατανομή ενός συγκεκριμένου αριθμού ωρών μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής επίσης δεν θα φέρει ισορροπία. Το άγχος που έχει συσσωρευτεί κατά τις ώρες εργασίας δεν θα εξαφανιστεί αν περάσετε μισή μέρα στο γραφείο και το δεύτερο μισό της ημέρας στο σπίτι. Η ισορροπία είναι μια αμέτρητη ποσότητα.

Όσοι εργάζονται 60 ώρες την εβδομάδα σε ακριβοπληρωμένες θέσεις εξομολογούνται την αγάπη τους για τη δουλειά. Γιατί λοιπόν καθημερινά κυνηγούν την επιτυχία. Η ορμή για επιτυχία τους βοηθά να επιβιώσουν από τις εξαντλητικές ώρες εργασίας και τις αυξημένες απαιτήσεις.

Η επιτυχία δεν είναι απαραίτητα καλύτερη ή μεγαλύτερη. Σημασία στην κίνηση προς τον στόχο. Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να νικήσετε την εξουθένωση είναι να μην σταματήσετε να αναζητάτε την ανάπτυξη πτυχών της ζωής.

Βγαίνοντας από τα πόδια της κούρασης, ή Πρόληψη της εξουθένωσης

Το κύριο πράγμα στη μάχη ενάντια στο άγχος, τη χρόνια κούραση και την απογοήτευση είναι να συγκεντρωθείτε και να δώσετε στη ζωή ένα νέο νόημα. Ας υποθέσουμε ότι έθεσες ανέφικτους στόχους για τον εαυτό σου ή βιαζόσουν υπερβολικά. Ο κύκλος είναι κλειστός. Αλλά ανεξάρτητα από τον τρόπο που επιλέγουμε για να αντιμετωπίσουμε τον φαύλο κύκλο του άγχους, υπάρχει πάντα η ευκαιρία να τον σπάσουμε. Αναγνωρίζοντας τα προβλήματα, κερδίζουμε ήδη τη μισή μάχη.

1. Να είστε προετοιμασμένοι για το άγχος
Μάθετε ασκήσεις χαλάρωσης, διαλογισμό, πρακτικές αναπνοής. Και προσπαθήστε να συνειδητοποιήσετε τα συναισθήματά σας. Μόλις συνειδητοποιήσετε ότι όλα πρόκειται να πάνε στην κόλαση, στραφείτε στις σωτήριες τεχνικές που έχετε μάθει.

2. Μην ενδίδετε σε στιγμιαίες επιθυμίες
Μερικές από τις πιο λυπηρές ενέργειές μας υπαγορεύονται από την επιθυμία να απαλλαγούμε από δύσκολες εμπειρίες. Ωστόσο, αυτές οι ενέργειες και πάλι δεν βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματος ή στην ανακούφιση του στρες. Ο πειρασμός είναι μεγάλος να πάρετε φάρμακα ή να κοιτάξετε σε ένα μπαρ στη γωνία, να ξεσπάσετε μια κραυγή και να πείτε ενοχλητικά λόγια όταν η διάθεση είναι στο μηδέν. Με την ησυχία σου! Αναλύστε τις κρίσεις και τις επιθυμίες σας. Εάν η κατάσταση απαιτεί την παρέμβασή σας, περιμένετε μέχρι να μπορέσετε να ελέγξετε τον εαυτό σας.

3. Μην ξεχνάτε τα απαραίτητα
Θυμηθείτε τις θεμελιώδεις αξίες και ενεργήστε ανάλογα. Τι είναι πιο σημαντικό - να σβήσει ή να διατηρήσει μια σχέση με ένα αγαπημένο πρόσωπο; Λάβετε υπόψη τις βασικές σας αξίες και ενεργήστε ανάλογα.

4. Πάρε ένα κατοικίδιο
Η παρουσία ενός κατοικίδιου στο σπίτι θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε καλύτερα το άγχος και η βόλτα με έναν σκύλο θα ανοίξει νέες ευκαιρίες για επικοινωνία με τους ανθρώπους. Όταν αντιμετωπίζουν δύσκολες ψυχολογικές αποφάσεις, τα κατοικίδια μπορούν να βοηθήσουν στη μείωση της υψηλής αρτηριακής πίεσης καλύτερα από οποιονδήποτε β-αναστολέα.

5. Δώστε προσοχή στην κατάσταση του σώματός σας
Εάν είστε υπερβολικά ανήσυχοι, θυμωμένοι ή φοβισμένοι, πρώτα ηρεμήστε και για να το κάνετε αυτό, κάντε ασκήσεις χαλάρωσης. Πηγαίνετε στο γυμναστήριο και κάντε αερόμπικ - αυτό θα σας βοηθήσει να ανακουφίσετε το άγχος. Κάντε σωματική εργασία, βοηθάει να βγείτε από την κατάσταση. Οι μακρινοί περίπατοι είναι επίσης εξαιρετική θεραπεία.

6. Πες στον εαυτό σου «Σταμάτα»
Το STOP είναι ένα αρκτικόλεξο που επινοήθηκε από τους Ανώνυμους Αλκοολικούς: Ποτέ μην παίρνετε αποφάσεις όταν είστε θυμωμένοι, ανήσυχοι, μόνοι ή καταθλιπτικοί. Φροντίστε πρώτα τις δικές σας ανάγκες.

7. Αποφασίστε
Εάν έχετε ένα πραγματικά σοβαρό πρόβλημα, πρέπει να κάνετε κάτι για αυτό. Σκληρή δουλειά? Ψάξτε για ένα νέο. Η σχέση με έναν σύντροφο έφτασε σε αδιέξοδο; Ίσως θα έπρεπε να χωρίσετε (αλλά σκεφτείτε το προσεκτικά). Μερικές φορές χρειαζόμαστε ένα σχέδιο διαφυγής.

Για παράδειγμα, το πιο συνηθισμένο πρόβλημα: εάν η εργασία είναι πολύ επίπονη (πολλές ώρες, χωρίς βοήθεια, μεγάλη πίεση), ξεκινήστε να αναπτύσσετε ένα σχέδιο διαφυγής. Μην σπαταλάτε τα χρήματά σας, μην αγοράζετε ένα νέο σπίτι ή ένα νέο αυτοκίνητο, μην κάνετε καμία ακριβή επένδυση που μπορεί να σας δεσμεύσει με αυτή τη δουλειά για μεγάλο χρονικό διάστημα. Κάνε οικονομία. Σκεφτείτε μια δουλειά που σας ταιριάζει καλύτερα και αναζητήστε επιλογές.

Ακόμα κι αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τα πράγματα αμέσως, το γεγονός και μόνο ότι έχετε ένα σχέδιο μπορεί να μειώσει το άγχος.

«Δεν έχω τον έλεγχο της ζωής μου!»

Γνωρίζετε ανθρώπους (ή τους θεωρείτε εσείς) που διαχειρίστηκαν τόσο άσχημα τη ζωή τους που πλέον μισούν τα πάντα μέσα τους; Νιώθουν παγιδευμένοι σε έναν ατελείωτο κύκλο δυσάρεστων εργασιακών καταστάσεων, βαριών χρεών, ευθυνών, διαλυμένων σχέσεων, ακόμη και προβλημάτων υγείας λόγω άγχους και κούρασης.

Οι άνθρωποι νιώθουν ότι τα πάντα γύρω τους είναι καθήκον και οι ίδιοι δεν έχουν κανέναν έλεγχο. Η εξουθένωση και το άγχος κυβερνούν τη ζωή τους και βρίσκονται στο χαμηλότερο σημείο κινήτρων και παραγωγικότητας.

Έλεγχος των ευθυνών, του χρόνου και των αποτελεσμάτων σας… Πώς σας φαίνεται; κατευνασμός? Ηρεμία? Παραγωγικότητα? Ίσως ακόμη και ένας θρίαμβος;

Δεν θα μπορέσουμε να ζήσουμε όλες τις εκπληκτικές ευκαιρίες που έχει να προσφέρει η ζωή εάν είμαστε συνεχώς απασχολημένοι με τις επιχειρήσεις και είμαστε σε κατάσταση άγχους. Αλλά δεν αξίζετε περισσότερα. Δεν είναι? Μάθετε να αναγνωρίζετε έγκαιρα σημάδια συναισθηματικής εξάντλησης και αναλάβετε δράση. Τότε κάθε μέρα θα είναι γεμάτη ευτυχία και χαρά.

Όταν ένα άτομο αναλαμβάνει πάρα πολλές υποχρεώσεις, προσπαθεί για ιδανικά στη δουλειά και τις σχέσεις και ταυτόχρονα βιώνει συνεχές άγχος, οι δυνάμεις του μπορεί να εξαντληθούν. Τότε αρχίζει να νιώθει κατώτερος, χάνει το ενδιαφέρον του για όλα όσα συμβαίνουν γύρω του, γίνεται ληθαργικός και απαθής. Μπορεί επίσης να εμφανιστούν συμπτώματα όπως ευερεθιστότητα, θυμός, κατάθλιψη, αίσθημα έλλειψης χρόνου. Αποτέλεσμα είναι η υποβάθμιση της ποιότητας ζωής, οι ασθένειες, οι νευρικοί κλονισμοί. Η καριέρα απειλείται, η οικογένεια έχει σχεδόν καταστραφεί, δεν υπάρχει καμία επιθυμία να κάνει τίποτα ... Τι είναι;

Οι ψυχολόγοι ονομάζουν αυτή την κατάσταση συναισθηματική (ή επαγγελματίας) εξουθένωση. Με επιστημονικούς όρους, το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης (από το αγγλικό burnout - κυριολεκτικά «εξάντληση σωματικής και πνευματικής δύναμης») είναι μια κατάσταση που χαρακτηρίζεται από σταδιακή αύξηση της κόπωσης και της υπερκόπωσης, αδιαφορία για τα καθήκοντά του στο σπίτι και στην εργασία, αίσθηση του εαυτού του. αφερεγγυότητα και ανικανότητα στο επάγγελμα.

Το κυνήγι της ευτυχίας

Σε αξονικές τομογραφίες ατόμων που εκτίθενται σε παρατεταμένη έκθεση σε στρεσογόνους παράγοντες, μπορούν να φανούν μεγάλα λευκά κενά όπου θα βρισκόταν κανονικά ο εγκεφαλικός ιστός. Εφιάλτης? Μάλλον εξέλιξη.

Το πρόβλημα είναι ότι οι άνθρωποι δεν σχεδιάστηκαν για να ζουν με τους γρήγορους ρυθμούς του 21ου αιώνα. Το σώμα απλά δεν έχει ένα τεράστιο απόθεμα ικανότητας να αντέξει το χρόνιο στρες. Και γιατί χρειάζονταν πριν; Ακόμη και στον Μεσαίωνα, λίγοι έζησαν μέχρι τα 35 χρόνια. Αυτός είναι πιθανώς ο λόγος που είμαστε τόσο καλοί στο να αντιστεκόμαστε στο άγχος όσο είμαστε νέοι. Αλλά το "προστατευτικό μας σύστημα" δεν έχει σχεδιαστεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Τα τελευταία χρόνια ακόμη και το τόσο λατρεμένο από όλους αμερικανικό όνειρο καταρρέει και όσοι το φιλοδοξούσαν έχουν ριχτεί στο περιθώριο της ζωής. Οι άνθρωποι απογοητεύονται, ο θυμός και η αγανάκτησή τους μετατρέπονται σε αυτοκαταστροφική συμπεριφορά. «Κάψε στη φωτιά! Η ζωή απέτυχε, και αφήνω την προσπάθεια! - άνθρωποι που βιώνουν όλες τις απολαύσεις της συναισθηματικής εξουθένωσης διαφωνούν σε αυτό το πνεύμα.

Αλλά οι παππούδες μας αντιλαμβάνονταν τη ζωή διαφορετικά. Ωστόσο, τότε ήταν πιο προβλέψιμο. Ήξεραν πώς να είναι ευτυχισμένοι και να απολαμβάνουν τη ζωή, αν και καταλάβαιναν ότι ήταν αδύνατο να είναι συνεχώς σε ανεβασμένη διάθεση.

Η θεραπεία για το στρες

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, όσο λιγότερο προσπαθούμε για επαγγελματική ανάπτυξη, τόσο πιο ευτυχισμένοι νιώθουμε. Επιπλέον, οι άνθρωποι που δίνουν έμφαση στην οικονομική ευημερία είναι πιο απογοητευμένοι με την εργασία και την οικογενειακή τους ζωή από άλλους. Τι να κάνετε αν υπάρχουν μόνο προβλήματα τριγύρω; Πώς να νικήσετε το άγχος;

1. Παραδεχτείτε ότι περνάτε δύσκολα

Μην τιμωρείς τον εαυτό σου. Το να αναγνωρίσεις το πρόβλημα είναι να κερδίσεις τη μάχη κατά το ήμισυ. Μερικές φορές νομίζουμε ότι για όλα φταίμε εμείς οι ίδιοι. Αλλά επιτρέψτε μου να σας πω: ο σύγχρονος κόσμος μερικές φορές έχει πολύ υψηλές απαιτήσεις από όλους, επομένως είναι φυσιολογικό να καείτε.

2. Ζητήστε βοήθεια από αγαπημένα πρόσωπα

3. Πάρτε πίσω την ελπίδα σας

Χαλαρώστε - δεν θα είστε πλούσιοι στα 40 και ο Prince Charming έχει αγόρι. Όλοι, ο αγώνας τελείωσε. Έβαλες τον πήχη πολύ ψηλά και δούλεψες πολύ σκληρά. Μόνο που η ζωή δεν είχε τελειώσει: απλώς ο στόχος ήταν μη ρεαλιστικός.

4. Βρείτε μια πρίζα

Όποιον τρόπο κι αν επιλέξετε για να αντιμετωπίσετε τον φαύλο κύκλο του άγχους, υπάρχει πάντα μια ευκαιρία να τον σπάσετε. Διαλογισμός, άσκηση, αλλαγή στάσεων, νέοι στόχοι, άνοιγμα προς τον κόσμο - κάθε θετική αλλαγή μπορεί να δρομολογήσει μια σπείρα προσαρμογής, όπου κάθε επόμενη αλλαγή ενισχύει αυτό που έχει επιτευχθεί. Η αντίδρασή μας σε ένα θετικό γεγονός καθιστά πιο πιθανό το καλό να προσελκύει το καλό.

5. Αναπτύξτε την ενσυνειδητότητα

Προσπαθήστε να παρακολουθείτε τις σκέψεις και τα συναισθήματά σας. Ο θυμός συχνά κρύβει τον φόβο και η ζήλια μπορεί να είναι έκφραση ανασφάλειας. Μην ενδίδετε σε παρορμήσεις, αλλά εστιάστε σε βαθύτερα και, κυρίως, αληθινά συναισθήματα και κίνητρα για τη συμπεριφορά σας.

6. Μην ενδίδετε σε συναισθηματικές παρορμήσεις

Θέλετε να πάρετε ένα ηρεμιστικό ή να μεθύσετε σε ένα κοντινό μπαρ; Μην ενδίδετε σε στιγμιαία επιθυμία! Περιμένετε 10-15 λεπτά και μετά σκεφτείτε ξανά - το χρειάζεστε;

Πριν τσακωθείτε με το αφεντικό σας ή είστε αγενείς με τους συγγενείς σας, παραμερίστε και ηρεμήστε. Σίγουρα θα μετανιώσετε για την απερίσκεπτη πράξη σας. Οπότε καλύτερα να τον προειδοποιήσεις!

7. Πηγαίνετε για σπορ

Η κίνηση αλλάζει τις σκέψεις. Κάντε κανόνα να πηγαίνετε στο γυμναστήριο δύο φορές την εβδομάδα, να πηγαίνετε για κολύμπι ή τζόκινγκ. Οδηγήστε άλογα, πηγαίνετε βόλτες, παίξτε τένις - οτιδήποτε για να απομακρύνει το μυαλό σας από κακές σκέψεις.

Αντί για συμπέρασμα

Και το τελευταίο. Όταν είναι απολύτως αφόρητο, αναπτύξτε ένα σχέδιο απόδρασης. Κάντε μεγάλες διακοπές ή ψάξτε για άλλη δουλειά εντελώς. Κάντε ένα ταξίδι ή μιλήστε με την οικογένειά σας για τη μετακόμιση σε άλλη πόλη. Απλώς θυμηθείτε: «Θα περάσει κι αυτό».

Βασισμένο στο The Psychology of Bad Habits του Richard O'Connor

Εάν βρείτε κάποιο σφάλμα, επισημάνετε ένα κομμάτι κειμένου και κάντε κλικ Ctrl+Enter.