Клетъчната мрежа не работи. Защо интернет не работи по телефона: причини и решение

Много потребители, когато се опитват да свържат своя смартфон или таблет с Android към Wi-Fi мрежа, срещат много различни проблеми и грешки. В тази статия ще се опитаме да се справим с проблема, който се появява след свързване на устройството с Android към Wi-Fi. Когато Wi-Fi не работи на смартфон или таблет. По-точно, интернет не работи, когато е свързан през безжична мрежа. Много популярен проблем.

Свързахме смартфона си към домашната Wi-Fi мрежа или на работа, има връзка, но интернет не работи. Уебсайтовете не се отварят в браузъра, Google Play Store не работи, други приложения, които изискват достъп до интернет, също отказват да работят. Вярно е, че има изключения, когато например сайтове се отварят в браузъра, но Play Store не работи и видеоклипът в YouTube не се възпроизвежда. Обикновено Wi-Fi иконата в такива случаи е сива, а не синя, както трябва да бъде. Ще говорим и за това.

Когато много хора пишат, че Wi-Fi не работи на техния смартфон, те имат предвид, че Android се свързва с Wi-Fi, но не зарежда нищо. Ако вашето мобилно устройство не вижда никакви Wi-Fi мрежи или се появяват грешки при свързване, тогава това е съвсем различна тема; определено ще говорим за тези проблеми в други статии. Или проверете вашия рутер, ако е . Сега ще разгледаме точно случая, когато смартфон с Android се свързва с Wi-Fi без проблеми, но възникват проблеми с достъпа до интернет.

Всъщност има много причини и решения. Цялата трудност е, че проблемът може да се появи или поради някои проблеми в настройките на самия таблет или смартфон, или поради настройките на рутера. Първо ще проверим дали настройките на самото мобилно устройство са правилни и ако това не помогне, ще променим настройките на рутера.

Android: Интернет през Wi-Fi не работи. Решаване на проблем на смартфон

Ако имате таблет, тези съвети също ще важат.

1 Първо, можете да опитате да изключите/включите Wi-Fi на устройството. Активиране/деактивиране на самолетен режим. Рестартирайте вашия смартфон. Понякога помага.

2 Проверка на настройките на прокси сървъра.Ако прокси сървърът е активиран на вашия смартфон в свойствата на вашата безжична мрежа, тогава интернет няма да работи. Трябва да проверите и ако е активирано, да деактивирате ръчната конфигурация на прокси сървъра. Отидете в настройките, където се показва списък с Wi-Fi мрежи и мрежата, към която сте свързани. Обикновено трябва да щракнете върху желаната мрежа и да я задържите. Ще се появи меню, в което трябва да изберете нещо подобно Промяна на мрежата. След това най-вероятно ще трябва да поставите отметка в квадратчето до Допълнително. Ще се появи настройката на прокси сървъра. Трябва да бъде деактивиран. Вижте екранни снимки, вашите може да са малко по-различни.

Ако е настроено на „ръчно“, тогава интернет на телефона няма да работи.

3 Проверете настройките за дата, час и часова зона.Това са параметрите, поради които Play Market най-често не работи на Android, сива Wi-Fi икона, а интернет не работи в други програми.

Вашият телефон или таблет винаги трябва да има правилните настройки за дата и час. Също така се препоръчва да използвате 24-часов формат, ако сте го деактивирали. Не забравяйте да проверите тези настройки на вашето устройство. Можете да го настроите на автоматичен.

След правилна настройка Play Store започва да работи. Това е проверено.

4 Има такова приложение - „Свобода“. Ако сте го инсталирали, тогава в самото приложение трябва да щракнете Спри се. И ако сте го изтрили, след това го инсталирайте обратно, отидете на приложението, щракнете върху Stop и след това можете да го изтриете. Аз лично не съм се сблъсквал с това и не съм го тествал. Но много хора пишат, че помага. Интернет започва да работи.

5 Настройка на автоматично IP придобиване.Когато има проблеми с IP, Android обикновено изобщо не се свързва с Wi-Fi. Но не пречи да проверите.

Отворете Wi-Fi настройките на вашето устройство и отидете на свойствата на вашата мрежа (както показах по-горе). Като поставите отметка в квадратчето до Разширени (може да не е необходимо да правите това), ще видите артикула IPv4 настройки, Или нещо такова. Трябва да се настрои автоматично да получава IP - DHCP.

6 Видях отзиви, които помагат на много хора задаване на статични DNS адреси. Този метод помага в случаите, когато имате сива Wi-Fi икона на вашия смартфон или таблет вместо синя и Market не работи. Освен това не всички сайтове може да се отворят.

Отидете до свойствата на желаната Wi-Fi мрежа, както показах по-горе. Поставете отметка в квадратчето Разширени (ако е необходимо)и намерете предмета IPv4 настройки (твоите може да са малко по-различни). Трябва да изберете артикул Ръчнои намерете полетата DNS1, И DNS2. Напишете в тях следните адреси:

Можете също да промените DNS в настройките на рутера, ако това ви улеснява.

7 Можете да направите повече Пълно нулиране на вашето Android устройство. Ако не сте прекалено мързеливи, за да го конфигурирате отново, да инсталирате приложения и т.н. Но ако нищо не помогне, тогава трябва да го нулирате, това може да реши проблема с интернет.

8 Актуализация.В коментарите те споделиха необичайни съвети, които помогнаха да се отърват от проблема с Wi-Fi на Android. Решението наистина е много странно, но можете да опитате.

Трябва да изберете в настройките на телефона като основна памет вградената памет на телефона, а не SD карта. Не мога да ви кажа конкретно къде може да се направи това на вашия смартфон. Може би изобщо нямате такава функция. Но погледнете някъде в настройките, в раздела "Памет".

Променете настройките на рутера, ако интернет не работи на вашия смартфон (таблет)

Нека ви напомня още веднъж, че интернет от вашия рутер трябва да работи на други устройства. Ако изобщо не работи на което и да е устройство, тогава трябва да конфигурирате рутера. Android няма нищо общо с това. По принцип съветите, които ще напиша по-долу, помагат в случаите, когато смартфонът изобщо не вижда Wi-Fi мрежата или не се свързва с нея. Между другото, преди да го настроите, можете просто да опитате да рестартирате рутера.

1 Опитайте да промените канала в настройките на вашия рутер. Много често поради канала възникват проблеми при свързването с Wi-Fi. Има подробна статия по тази тема:. Дори не е нужно да търсите безплатен канал (това отнема много време), а просто инсталирайте някакъв статичен, например - 6. В статията на връзката показах как да променя канала на различни рутери.

2 На същата страница, където можете да промените канала, обикновено можете да промените региона. Тези настройки обикновено се намират на страницата с настройки на Wi-Fi мрежата. Задайте вашия регион в настройките.

3 Тук можете също да опитате да промените режима на работа на безжичната мрежа. Тези настройки са налични на всеки рутер. Можете да опитате различни опции. Например, поставете n само.

Тук трябва да експериментирате. Не забравяйте да запазите настройките и да рестартирате рутера.

Задавайте въпроси, споделяйте своите съвети и решения в коментарите!

Статии и Lifehacks

Покупката на такова високотехнологично мобилно устройство обикновено поражда много въпроси у новия собственик. Така че много хора се интересуват какво да правят, ако Интернет спря да работи на Galaxy s3. Разбира се, причините могат да бъдат най-тривиални - например парите в сметката ви са свършили или Wi-Fi рутерът не работи.

Но какво ще стане, ако потребителят знае точно каква трябва да бъде мрежата? Нека се опитаме да разберем причините, поради които интернет изчезна и да потърсим най-простите начини за отстраняване на проблеми. Ако описаните действия не помогнат, препоръчително е да се свържете с специалист.

Какво да направите, ако интернет спре да работи на Galaxy s3

Случва се интернет да изчезне на устройство, закупено сравнително наскоро. Ако неговият собственик вече е използвал интернет и след известно време срещне проблем (например по време на гаранционния период), той може отново да поиска съответните настройки от своя клетъчен оператор и след това да отиде в офиса на доставчика на услуги (или сервизен център ). Първо трябва да преместите SIM картата на друго устройство, за да разберете къде точно е проблемът, както и да проверите баланса по сметката.

Можете да опитате следните стъпки. Отиваме в настройките на устройството, там търсим менюто за безжични мрежи и избираме елемента „Мобилна мрежа“. Проверете опцията за прехвърляне на данни. След това отидете на „APN точки за достъп“ и проверете правилността на това как е регистрирана тази точка. Точните данни зависят от това кой телеком оператор използва собственикът на устройството. В допълнение, някои също изискват потребителско име и парола (Beeline, MTS).

Имайте предвид, че проблемите с мобилния интернет се решават по този начин. Понякога нулирането на предварително инсталирана точка за достъп помага (чрез „Настройки“ > „Разширени“ > „Мобилни мрежи“ > „Точки за достъп“).

Хората, които се оплакват, че интернет е спрял да работи на Galaxy s3, трябва да знаят, че собствениците на предшественика на това устройство, т.е. s2, периодично се сблъскват с подобен проблем. Случва се причината да е в софтуерната несъвместимост. Можете да опитате да деинсталирате Google Chrome, Twitter и Facebook и след това просто да рестартирате устройството. Понякога помага. Причината може да е в други браузъри или приложения, например VKontakte, Opera или Instagram.

Настройка на интернет на Android в Galaxy s3

Понякога проблемът може да е в самата система. Например мобилният интернет винаги работеше правилно, беше конфигуриран правилно и имаше пари в сметката. След рестартиране устройството все още не позволява достъп до интернет; понякога дори не е възможно да проверите отново баланса. Трябва да знаете, че самият Android може да замръзне. За да разрешите проблема, отидете в настройките на устройството през менюто, потърсете там опцията за безжични мрежи и активирайте офлайн режима. Фактът, че е активиран, ще бъде указан от появата на икона на самолет, както и недостъпността на всички други мрежи. Изчакайте няколко секунди и изключете офлайн режима. Интернет може да започне да работи само за няколко минути.

Както вече споменахме, би било добра идея да проверите правилността на APN точката. Ако все още не е регистриран, трябва да бъде създаден. Най-често се пише така: internet.operator name.ru (например internet.mts.ru или internet.tele2.ru). Тази точка за достъп е подходяща за Tele2, Smarts, Utel, MTS, Beeline. За оператори като MegaFon и HCC всичко, което трябва да направите, е да напишете думата интернет.

Потребителското име се въвежда само за Beeline и MTS (съответно beeline или mts). За всички останали този елемент остава празен. Същото важи и за паролата (beeline или mts, за други оператори не се въвежда).

Ако Android не се свързва с интернет през мобилната мрежа, тогава причината за проблема трябва да се търси в системните настройки. В редки случаи мобилният интернет не работи поради повреди от страна на телекомуникационния оператор, обикновено потребителят може да коригира грешката сам.

Тази статия е подходяща за всички марки, които произвеждат телефони на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и други. Ние не носим отговорност за вашите действия.

Защо мобилният интернет не работи на Android?

Първото нещо, което трябва да направите, ако мобилният интернет не се включи на Android, е да се уверите, че прехвърлянето на данни е активирано в настройките.

1. Отворете настройките, отидете на „Връзки“ или „Мрежови връзки“.
2. Отидете в менюто „Използване на данни“.
3. Включете мобилния трафик.

Нараства

Можете също да активирате мобилен интернет на Android, като използвате бързото меню. Плъзнете надолу с два пръста от горния край на екрана и ще се отвори пълно меню с бутони за бързо активиране на функциите на смартфона.

Нараства

Следващата стъпка е да проверите баланса на личната си сметка. Ако телефонът ви има две SIM карти, трябва да погледнете в настройките коя се използва за връзка с мобилен интернет и да се уверите, че към нея е свързан съответният пакет от услуги.

Друга причина, поради която мобилният интернет не работи, може да бъде неправилна регистрация на телефона в мрежата. За да разрешите проблема, просто рестартирайте устройството. Ако това не помогне, проверете данните за точката на APN, като ги сравните с информация от официалния уебсайт на оператора. Обикновено APN данните идват в съобщение за конфигурация, когато SIM картата е инсталирана за първи път, но се случва потребителят да не ги запази или да се изгубят, докато използват системата.

1. Отидете на уебсайта на оператора - MTS, Tele2, Beeline, Megafon или вашата регионална мрежа.
2. Намерете интернет настройките за Android в раздела за помощ.
3. Отворете настройките на телефона си. Нуждаете се от секцията "Мобилни мрежи".
4. Отидете в подраздела „Точки за достъп“.
5. Променете текущата точка или създайте нова, като използвате данни от уебсайта на оператора.
6. Рестартирайте вашето устройство.

Ръчната настройка на APN също помага, когато интернет не работи в някои приложения. Ако това не помогне, можем да ви посъветваме да нулирате мрежовите настройки - най-новите версии на Android имат такава функция.

Нараства

Друга възможна причина за пълната липса на мобилен интернет е липсата на покритие на мрежата. Ако в настройките на Android е избран режим „LTE/4G“ и устройството се намира в зоната на покритие само на 3G мрежата, тогава няма да имате достъп до интернет. Какво да направите в тази ситуация:

1. Отворете настройките, отидете в секцията „Връзки“.
2. Отидете на настройките на мобилната мрежа.
3. Отворете „Мрежов режим“ и го настройте автоматично да превключва между LTE, 3G и 2G.

Нараства

Ако интернет все още не работи в този режим, изберете конкретна стойност - 3G или 2G. Ако се намирате в район, където операторът изобщо няма покритие, тогава никаква промяна в режима няма да помогне. Това често се случва по пътя между градовете - не само интернет спира да работи, но и обаждания от SMS.

Има малък шанс проблемите със свързването към интернет да са свързани с работа по поддръжката или повреда от страна на оператора. За да изключите тази възможност, обадете се на вашия доставчик и разберете защо мобилният ви интернет не работи.

Автоматично активиране на мобилен интернет

Друг проблем с мобилния интернет е автоматичното свързване и дебитиране на пари или трафик в зависимост от тарифата. Това обикновено се случва, защото някое приложение го изисква и го използва без ваше знание. Много е лесно да се изчисли:

1. Отворете раздела Връзки в Настройки.
2. Отидете в менюто Използване на данни.
3. Вижте кое приложение изразходва най-много трафик.

За да предотвратите загубата на трафик без ваше знание, изключете мобилния си интернет. Това може да се направи в същия раздел „Използване на данни“ или в завесата за бързи настройки на Android.

Нараства

Трябва също да проверите настройките на Play Market. Ако те активират автоматично актуализиране на приложения с всякаква връзка, тогава телефонът ще губи мобилни данни, без да иска разрешение.

Ако четете тази статия, тогава е очевидно, че имате проблеми с прехвърлянето на файлове през USB на вашето устройство с Android. Не се притеснявайте, не сте първият човек, който се обръща към нас с подобен въпрос.

За щастие знаем няколко начина за решаване на този проблем. И така, без повече шум, ето какво трябва да направите, за да накарате USB прехвърлянето на файлове да работи отново.

Причина за грешка при прехвърляне на USB файлове

Има няколко причини, поради които може да не можете да прехвърляте файлове през USB:

• USB кабелът не поддържа прехвърляне на файлове
• Устройството не е конфигурирано да приема файлове през USB
• Инсталирали сте приложението Samsung Kies
• Micro-USB портът на вашето Android устройство е повреден (за съжаление не мога да ви помогна с това)

Стъпка 1 – Активирайте прехвърлянето на файлове на вашето Android устройство

Това е първото нещо, което трябва да направите, за да можете да прехвърляте файлове през USB на вашето Android устройство.

За да активирате USB прехвърляне на файлове, отидете на Настройки > Съхранение > Щракнете върху трите вертикални точки в горния десен ъгъл на екрана > USB връзки към компютър > Поставете отметка в квадратчето до „Медийно устройство (MTP)”

Ако смятате, че проблемът с USB прехвърлянето на файлове е свързан със софтуера, опитайте да свържете устройството към компютъра чрез USB, изберете „Камера (PTP)“ и го приберете отново. Това помага на някои потребители.

Стъпка 1.1 - допълнение за "чистата" версия на Android 6.0 Marshmallow

Ако не виждате горната опция под Памет, уверете се, че сте активирали USB отстраняване на грешки. След това направете малък трик:

1. Изключете USB кабела от устройството.
2. Активирайте режима за програмисти. За да направите това, отидете на Настройки> Всичко за телефона> докоснете номера на компилация няколко пъти, докато се появи изскачащо съобщение, че сте станали разработчик.
3. Отидете в Настройки > Опции за разработчици.
4. Активиране на USB отстраняване на грешки.
5. Заключете устройството си (бутон за заключване отстрани или отгоре).
6. Свържете вашия смартфон към вашия компютър с помощта на USB кабел.
7. Отключете устройството си с Android.
8. Плъзнете надолу, за да отворите панела за известия и докоснете USB зареждане.
9. Изберете „Прехвърляне на файл“ от изскачащия прозорец.
10. Заключете устройството си и го отключете отново.

Използвайки този метод, ще можете да прехвърляте файлове през USB. По някаква причина тази опция не е налична без активиран режим за разработчици.

Стъпка 2 – Деинсталирайте програмата Samsung Kies

Пропуснете тази стъпка, ако нямате инсталиран софтуер Samsung Kies.

Официалната програма за прехвърляне на файлове на Samsung често причинява смущения при прехвърляне на файлове през USB. За да премахнете Samsung Kies, първо трябва да изтеглите програмата и след това да изберете „Деинсталиране“.

Стъпка 3 – Проверете USB кабела

Не всички USB кабели са еднакви: някои могат да прехвърлят файлове, други не. Препоръчително е да използвате USB кабела, предоставен с вашето Android устройство. Обикновено те имат USB функция за прехвърляне на файлове.

Ако нито един от методите не помогна за разрешаването на проблема, опитайте да инсталирате AirDroid. Този софтуер ви позволява да прехвърляте файлове на устройства с Android без USB кабел.

Потребителите на Android понякога изпитват, че свързаният им Wi-Fi не работи. Можете сами да отстраните този проблем, в повечето случаи той се решава много бързо.

Защо свързаната мрежа не работи?

Има няколко опции защо свързаната Wi-Fi мрежа не работи на вашия телефон или таблет. Но преди да опитате да поправите Android, трябва да се уверите, че няма проблеми със самия интернет. Първо, проверете дали е платено и второ, опитайте да се свържете към същата мрежа с друго устройство. Ако проблемът възникне там, тогава проблемът е в рутера или има грешки от страна на доставчика.

Ако не работи само на едно устройство, следвайте всички стъпки, описани по-долу една по една. Причината може да е в неправилни настройки, неправилен тип криптиране, неправилна дата или повреден Wi-Fi модул.

Отстраняване на неизправности

Ако не знаете защо точно мрежата не работи, използвайте всички инструкции на свой ред. Те са подредени в нарастваща сложност: от най-лесния и бърз метод до сложни опции, които са изключително редки.

Рестартиране на устройства

Първо, рестартирайте самия рутер, проверете дали мрежата на устройството работи след това. След това рестартирайте самото устройство и опитайте да се свържете отново. Тези действия ще рестартират всички процеси, може би това ще им помогне да работят правилно.

Изключете и включете отново рутера

Повторно свързване към мрежата

1. Докато сте в настройките на вашия телефон или таблет, изберете WLAN блок.

   Отворете секцията WLAN

2. Намерете мрежата, с която възникват проблеми в списъка, щракнете върху нея.

   Кликнете върху желаната мрежа

3. Кликнете върху бутона „Забравяне“ или „Изтриване“. Устройството ще забрави, че е имало достъп до тази мрежа.

   Щракнете върху бутона „Изтриване“.

4. Кликнете отново върху мрежата, въведете паролата, ако имате такава. Готово, проверете дали грешката е изчезнала.

   Въведете паролата и се свържете с мрежата

Увеличаване на нивото на сигнала

Мрежата няма да работи, ако устройството е далеч от рутера. Тъй като сигналът отслабва с всеки метър, може да възникне ситуация, че нивото на сигнала на вашето местоположение е достатъчно, за да се свържете с мрежата, но скоростта ще бъде толкова ужасно ниска, че е почти незабележимо. Преместете устройството по-близо до рутера или, обратно, рутера по-близо до устройството.

Задаване на правилната дата

Поради несъответствия в датите може да възникнат проблеми на устройството и сървъра, обработващи интернет заявки. Затова е необходимо да зададете правилната дата и час:

Подмяна на канала за излъчване

Ако в една стая има много устройства, тогава всяко от тях ще излъчва сигнал по определен канал. Пресичането на канали ще създаде смущения, което ще доведе до проблеми с Wi-Fi мрежата.

От съображения за сигурност разработчиците на вашата версия на Android може да са забранили свързването към мрежи, които използват остарял тип криптиране. Необходимо е да се инсталира най-модерният тип AES криптиране. За да направите това, влезте отново в интерфейса за управление на рутера и продължете с настройката на паролата и защитата. Изберете WPA2-PSK и тип автоматично криптиране. Рестартирайте рутера и опитайте да се свържете към мрежата от устройството.

Изберете стойността WPA2-PSK

Има ли уеб разрешение?

Ако проблемът възниква само с обществени мрежи (например на гара или в кафене), тогава си струва да проверите дали се използва уеб разрешение. В някои случаи за отказ на достъп до мрежата не се използва парола, а метод, при който всеки може да се свърже с мрежата, но само регистрирани потребители могат да изтеглят всичко през нея. За да проверите за уеб разрешение, отворете който и да е раздел във всеки браузър. Ако на екрана се появи страница, която изисква да въведете потребителско име, имейл или парола, тогава ще трябва да влезете, за да получите достъп до Интернет. Понякога регистрацията е платена или свързана с други условия.

Деактивиране на автоматичния избор на IP

По подразбиране IP адресът се избира автоматично и се променя статично. Може би с вашата мрежа е по-добре да бъде ясно дефинирана. За да зададете IP, изпълнете следните стъпки:

1. Докато сте в секцията WLAN (списък с Wi-Fi мрежи), натиснете желаната мрежа за няколко секунди и изберете функцията „Промяна на мрежата“.

   Щракнете върху бутона „Промяна на мрежата“.

2. Отидете на разширени настройки.

   Разгънете блока „Разширени настройки“.

3. Задайте IP настройките на Персонализирани.

   Задайте стойността на „По избор“

4. Въведете стойността 192.168.1.y, където y е всяко число, различно от 1, тъй като вече е заето от рутера. Запазете промените и се свържете отново към мрежата.

   Въведете адреса 192.168.1.y

Видео: какво да направите, ако свързаната Wi-Fi мрежа не работи

Инсталиране на различен DNS сървър

Работата на мрежата зависи от DNS сървъра. Вашето устройство може да не работи с определени сървъри, така че ще заменим сървъра по подразбиране с публичните сървъри на Google, те са безплатни. Докато сте в допълнителните мрежови настройки (как да получите достъп до тях е описано в предишния параграф), задайте статичния избор на IP адреса и задайте стойностите 8.8.4.4 и 8.8.8.8 съответно за основния и резервния DNS сървър . Запазете промените си и опитайте отново да се свържете с мрежата.

Въведете стойността 8.8.4.4 и 8.8.8.8

Какво да направите, ако нищо не помогне

Ако нито един от горните методи не ви помогна да разрешите проблема, опитайте да потърсите причината в самия рутер или се свържете с техническата поддръжка на оператора; има вероятност грешката да възникне от тяхна страна. Ако сте сигурни, че причината е в самото устройство, остава само едно нещо - връщане на фабричните настройки. Моля, обърнете внимание, че нулирането ще доведе до загуба на всички данни, съхранени в паметта на устройството, така че ги запазете на друг носител предварително. За да извършите нулиране, отидете на блока „Възстановяване и нулиране“ в настройките на устройството, след което щракнете върху бутона „Нулиране“ и преминете през процедурата.

Кликнете върху бутона „Нулиране“ и завършете процеса

Ако Android се свърже с Wi-Fi, но не изтегли нищо през тази мрежа, трябва да рестартирате рутера, устройството, да се свържете отново, да промените IP и DNS настройките. Най-сигурният, но в същото време радикален метод е нулирането на настройките. Ако това не помогне, Wi-Fi модулът е повреден.