Първото впечатление е измамно. Човешкото възприятие: истина и измислица

В ежедневието, в работна и извънработна среда всеки човек трябва да се среща с нови хора. В много случаи обстоятелствата се развиват по такъв начин, че въз основа само на краткосрочно възприятие ние сме принудени да оценим тези хора и да изберем това, което ни се струва най-разумното поведение и действие по отношение на всеки от тях. Във всички подобни случаи имаме работа с така нареченото първо впечатление и с поведенчески актове, основани на него.

Какво е първото впечатление, ако се опитаме да разкрием по-подробно съдържанието на това понятие? Това е сложен психологически феномен, който включва сетивни, логически и емоционални компоненти. Тя винаги включва определени особености на външния вид и поведението на човека, който е обект на познание. Първото впечатление също съдържа повече или по-малко съзнателни и обобщени ценностни преценки. И накрая, винаги съдържа емоционално отношение към човека, който е обект на възприемане и оценка.

Първото впечатление се формира както със специалното намерение да се оцени човек от някаква гледна точка, така и при липса на такова намерение.

Сред факторите, които определят характера на впечатлението, което създаваме за човека, когото срещаме за първи път в живота си, най-важни са особеностите на външния вид и поведението на човека, за когото си съставяме мнение. Точно както психиката е отражение на реалността като цяло, една от проявите на такова отражение е впечатлението, което създаваме за друг човек.

Именно този човек, неговият външен вид, неговото поведение винаги определят на първо място какво ще се отрази в нашето впечатление за него. Ето защо първата част от нашето изследване беше насочена към проследяване на зависимостите, свързващи обективните характеристики на външния вид на човека - неговия външен вид, изражение, външен вид - и впечатлението, което се формира за него.

Също толкова значително влияние върху формирането на впечатления за непознат преди това човек оказва ситуацията, в която се случва нашето познаване на друго лице; тази ситуация е вторият фактор, определящ естеството на впечатлението за човек. Втората цел на нашето изследване е да покажем влиянието на социалния произход, на фона на който се развива формирането на впечатление, върху неговите характеристики.

Нашите собствени личностни качества, в които се проявява нашият психичен състав и отношение към различни аспекти на реалността, също имат също толкова значимо влияние върху формирането на впечатления за човек, който преди не ни е бил непознат; Ясно е, че е възможно да се отделят двата горепосочени фактора, които определят впечатлението за човек, от третия - от самия субект, който познава друг човек, само условно, в интерес на научния анализ. Съвсем очевидно е, че в реалния процес тези три глобални фактора винаги действат в най-тясно единство.

Нека разгледаме по-подробно проявата на тези три фактора при формирането на първото впечатление за друг човек.

Напоследък в психологията са проведени голям брой изследвания, които показват, че когато си съставим мнение за личностните черти на човек, когото виждаме за първи път, общата естетическа изразителност на външния вид на този човек и, в по-специално, степента на съответствие с външния вид на човека е от голямо значение за идеала за красота, който сме имали в миналото.

А. Милър, използвайки метода на компетентните съдии, избра от голям брой снимки на хора лица, които компетентните съдии нарекоха красиви, лица, които им изглеждаха обикновени, и лица, които според тях бяха грозни, след което той показа тези лица на мъже и жени на възраст от 18 до 24 години, съставляващи групата на основните субекти, и ги помоли да говорят за вътрешния свят на всеки един от изобразените на снимката.

Субектите оцениха мъжете и жените, които преди това компетентните съдии са класифицирали като най-красиви, като по-уверени в себе си, щастливи, искрени, балансирани, енергични, любезни, находчиви, изтънчени и духовно по-богати от тези, които според компетентните съдии. съдии, беше „обявен“ за грозен (разликите бяха статистически значими). Освен това субектите от мъжки пол оценяват „красивите“ мъже и жени, чиито снимки виждат като по-общителни, грижовни и внимателни към тях.

В днешно време са проведени повече от едно изследване, което показва, че „ореолът“ на физическата привлекателност предизвиква „изместване“ в оценките не само когато обект са личностни черти, но и когато конкретен резултат от дейността на човек или негово индивидуално действие се оценява.

Ето фактите, потвърждаващи основателността на изразената идея.

Младите хора бяха помолени да оценят есе, написано от жена, чийто портрет е приложен (авторът на експеримента използва в някои групи субекти портрет на жена с привлекателна външност, в други - портрет на „грозна жена“) , и те оцениха това есе по-високо, когато вярваха, че е написано от красива жена. жена.

Студентите, учещи за учители, получиха описания на злодеяния, извършени от седемгодишни момчета и момичета, снимани в близък план. Учениците трябваше да изразят отношението си към всяко от тези деца и тяхното поведение. И в този случай студентките също се оказаха по-снизходителни към тези, които според компетентните съдии имат по-привлекателна външност.

Едва ли е необходимо допълнително да се увеличава броят на примерите, които допълнително биха потвърдили проявата на тази тенденция при формирането на първо впечатление за човек. Важно е да се подчертае още нещо: психологията е събрала много факти, които показват, че „ефектът на красотата“ силно влияе върху съдържанието на възникващата концепция за личността само в момента на формиране на първото впечатление за човек. Впоследствие оценката на този човек от други хора все повече започва да се определя от естеството на тяхното взаимодействие с този човек, стойността в техните очи на неговите дела и действия.

Характеристиките на физиката, конституцията на човек, разглеждани като цяло, в първия момент на възприемане от други хора също влияят на формираното впечатление за него.

В един експеримент група възрастни субекти бяха помолени да характеризират личностните черти на мъже, които се различават по типа на тялото. За един пълничък, закръглен мъж, те настойчиво твърдяха, че е слаб, старомоден, приказлив, сърдечен, добродушен, отстъпчив, доверчив, емоционален, отворен към хората, обичащ ежедневните удобства и голям почитател на храната .

За мускулестия, атлетичен мъж участниците казаха, че е силен, смел и смел, самоуверен, енергичен, дързък и инициативен.

За високия, слаб и на пръв поглед много крехък мъж респондентите най-често казват, че е висок, слаб, нервен, амбициозен, мнителен, чувствителен към болка, обичащ самотата и потаен.

Говорейки за всеки от тримата мъже, субектите посочват възрастта им. В същото време те видяха пълен мъж, много по-възрастен, отколкото беше в действителност, а слаб мъж, като правило, изглеждаше по-млад от възрастта си.

Това, че характерното изражение на лицето на човек - мрачно или радостно, зло или добро - влияе на нашето впечатление за човек, е ясно на всички. Но това, което погледът на друг човек влияе на нашето отношение към него, е по-малко известно.

В една малка аудитория нов учител, изнасящ лекция за първи път, по искане на експериментатора, дълго време гледаше една група студенти и веднага отмести поглед от друга, като я погледна за кратко. И в крайна сметка студентите от първата група го оцениха като силен и уверен човек, докато втората група го класифицира като много срамежлив човек.

В друг почти подобен експеримент учениците бяха помолени да изразят мнението си за нова учителка, която, както и в предишния случай, докато представяше учебен материал на учениците, по искане на експериментатора, постоянно обръщаше поглед към една група от учениците, като че ли адресираха учебния материал само към нея и не обърнаха внимание на другата група ученици, седящи в аудиторията. И в този случай учениците от първа група й дадоха по-положителни оценки като личност, отколкото учениците от втора група.

Ясно е, че влиянието на погледа върху формирането на първото впечатление за човек, разкрито в горните примери, е следствие от идеята, която хората са имали в миналото, че човек със силна воля по природа не се страхува да гледа хората в очите и че, от друга страна, ако човек ни задържи погледа си, това означава, че той се интересува от нас по някакъв начин.

Впечатлението, което създаваме за човек, може да бъде повлияно, както показват изследванията, от позата на човека. Така в един експеримент хората, действащи като обекти на формиране на първо впечатление, бяха помолени в някои случаи, по време на разговор с тези, чиито впечатления се оценяваха, да наклонят тялото си напред, а в други случаи да го наклонят, напротив, назад . Оказа се, че в първия случай хората - и мъже, и жени, се харесват повече от тези, които ги възприемат, отколкото във втория. Освен това те харесвали жените повече, ако седели в отпусната поза и с некръстосани ръце и крака.

Други изследвания допълнително потвърждават значението на характерната поза на човек за формирането на впечатления от него. В същото време те допълнително разкриха ролята на позата в сравнение с ролята на лицето за предаване на истинското състояние, преживяно от човек. Хората, възпитани в съвременното общество, както показват проучванията, обикновено се научават да контролират по-добре лицето си, когато изразяват чувства и по-малко контрол върху тялото си. Затова много често не лицето, а именно позата разкрива истинските преживявания на хората, тяхното действително отношение към нас.

Колкото мимиката и пантомимата му са важни за формиране на впечатление за човек, толкова и особеностите на речта и гласа му са важни за това впечатление. Така изследванията показват, че ниските и високите гласове при мъжете, от една страна, и при жените, от друга, предизвикват напълно различни асоциации по отношение на личните качества на собствениците на гласовете сред тези, които ги слушат за първи път. Точно както напрежението в гласа на жената при същите експериментални условия не е довело до приписване на отрицателни характеристики към нея, напрежението в гласа на мъж обикновено кара хората да мислят, че той има слаб самоконтрол, нисък интелект, уязвимост и т.н.

Интересни данни бяха разкрити при сравняване на оценките, които многословните мъже и жени получават от хора, които ги възприемат за първи път. За първите многословието се възприема като сериозен недостатък на личността им, за вторите - като почти нормално състояние, което не поражда предположения за някакъв личен недостатък.

В същото време тези изследвания на влиянието на характеристиките на гласа и речта на човек върху впечатлението, формирано за него, разкриват друг много интересен факт: хора, които са били добри в разграничаването на състоянията на други хора по нюансите на тяхната реч и глас обикновено имаха високо умение да общуват с други хора чрез своята реч и глас.собствени емоции.

Особеностите на външния вид на човека в началото също влияят върху впечатлението, което създаваме за този човек. Вече са събрани достатъчно факти в подкрепа на това твърдение. По този начин досега са проведени много експерименти от същия тип, в които едно и също лице е действало като обект на формиране на впечатление пред различни групи субекти, изравнени на базата на възраст, пол, образование, професия, социална принадлежност. произход, но той излизаше във всяка нова група с различни дрехи или се променяха прическата, бижутата и т.н. (ако беше жена) и изследваните трябваше да дадат характеристика на този човек.

Тези експерименти показаха, че когато човек се появи пред всяка нова група субекти в различен костюм - или в обикновени цивилни дрехи, или в обучение, или в гащеризон, или в чиновническо облекло, или във военна униформа - тогава тестваните групи, в допълнение към характеристиките, отбелязани във Всички групи на този човек също назоваха тези качества, които те бяха ясно принудени да посочат от костюма, в който беше облечен лицето, което оценяваха. Например, когато човек е бил във военна униформа, такива качества като дисциплина, точност, постоянство, откритост към другите хора и свобода в изразяването на чувства са му приписвани последователно.

Оказва се, че някои относително частни детайли във външния вид на човек могат да повлияят на впечатлението, което се създава за него.

Е. Хол представи в някои групи субекти лицата на мъже и жени без очила, а в други групи същите тези лица бяха с очила. Субектите и в първия, и във втория случай трябваше да говорят за личните характеристики на хората, които им бяха представени. И тези хора, когато носеха очила, изглеждаха на субектите по-интелигентни и усърдни, отколкото когато бяха без очила. В същото време липсата на очила или, обратно, присъствието им по никакъв начин не повлия на преценките на субектите за честността, добротата, независимостта на хората, които възприемат, и присъщото им чувство за хумор.

В друг експеримент, проведен по същата схема, една група субекти разговаряха десет минути с непозната жена, която умерено и много умело използваше козметика, за да се представи по-добре пред публиката. Друга група възприема същата жена и също говори с нея, но сега жената използва козметика извън границите. А във втория случай субектите, които са били студенти, приписват на тази жена не само лош вкус, липса на духовност, интелектуална ограниченост, но и силно желание да привлече вниманието на мъжете.

Голямата зависимост на първото впечатление от тези признаци, които са най-добре изразени във външния вид на възприеманото лице, разкрита в горния експеримент, се отбелязва и от Г. Клаус и X. Фоме.

Установено е, че съдържанието на мнението на хората за личността на възприетото за първи път лице се влияе не само от силата и яркостта на проявата във външния му вид и поведение на определено качество или честотата, с която това качество се разкрива. , но и от последователността, в която хората, преживяващи друг човек, придобиват знания за различни аспекти на неговата личност.

Значението на последното обстоятелство беше особено убедително разкрито в експериментите на А. Лачинс.

Докато изучава значението на реда на постъпващата информация за човек при формирането на впечатленията на другите хора за него, Лачинс дава на четири групи субекти поредица от описания на неговото поведение. Описанията, предложени на група I, характеризират представеното за оценка лице като екстроверт. Информацията, съобщена за едно и също лице на група II, напротив, го описва като подчертан интроверт; групи III и IV субекти получават комбинирани описания на поведението и дейностите на лицето, което е станало обект на оценка. От първата поредица от факти, които съдържат, едната група може да заключи първо, че той е екстроверт, а във втората, че е интроверт. Друга група субекти, въз основа на съдържанието на получената информация, биха могли първо да мислят за този човек, че е интроверт, а след това, че е екстроверт.

След това Лачинс предложи на всички групи субекти примери от различни ситуации и те трябваше да кажат как би се държал човек в тях, с някои факти от чието поведение току-що бяха запознати. Оказа се, че редът, в който на субектите се дава информация за нов човек, определя естеството на тяхната прогноза за типа поведение (екстровертно или интровертно) в различни ситуации.

В редица произведения, когато се изясняват условията, които влияят върху естеството на формираното впечатление за човек, има данни за значението на космическия фактор при определянето на редица характеристики на това явление. По този начин е установено, че за всеки човек, който се намира в позната среда, има разстояние, което трябва да го разделя от непознат, така че последният да не предизвиква чувство на раздразнение. Големината на това разстояние варира в зависимост от височината на хората, техния пол, състоянието на нервно-психическото здраве и намеренията, които имат към човека, за когото се опитват да си съставят мнение.

Хората, които са свикнали със самотата, по-фокусирани върху себе си, обикновено имат по-голяма лична дистанция под въпрос, отколкото хората, които са фокусирани върху другите и обичат да общуват; Въпреки че не познаваме хора, които харесваме, позволяваме, като правило, да се приближат до нас на по-малко разстояние и не изпитват състояние на психологически дискомфорт.

Изследователите на проблема за първото впечатление отдавна подчертават ролята при формирането на нашето мнение за човек, отношението към него на социалния произход, срещу който се развива този процес. Колко хора има около човека, когото трябва да оценим, какви са те, как изглеждат и как се държат - всичко това, както показва ежедневният опит на много хора, така и доста строги експерименти, повече или по-малко силно влияе върху това, което ние ще забележи по-рано и по-добре черти във външния вид на друг човек, как ще ги оценим като цяло и какви личностни черти или състояние ще припишем на първо място на този човек и как ще се отнасяме към него.

В сравнение с ниските хора, високият мъж изглежда още по-висок. На фона на смеещите се лица, спокойното лице привлича по-силно вниманието на човека, който възприема тези лица. На фона на работещите хора човек, изнемогващ от безделие, също е по-склонен да привлече вниманието на наблюдаващите цялата група. На фона на гневни и на пръв поглед несправедливи забележки от хора за грешката, която е допуснал (на обществено място), една добра дума, изречена от някого в защита на този човек, не само се възприема от него с благодарност, но и го кара да погледне към говорител със симпатия. Когато по време на някакъв инцидент почти всички хора, които са свидетели на този инцидент, проявяват объркване и изведнъж сред тях се намира човек, който се държи смело и извършва подвиг, ние възприемаме неговото поведение в рязък контраст с поведението на други хора и не само по-ясно да види нещата, които е открил достойнството, но и да оцени високо положително цялата си личност.

Това значение на социалния произход за формиране на впечатление за човек е ясно видимо в експериментите.

Така, в един експеримент, мъж с невзрачен външен вид беше представен на две групи хора, които не познаваше, които след това трябваше да говорят за впечатлението, което този човек им е направил. Но той беше поканен в една от посочените групи, придружен от жена с ярка привлекателна външност, в друга група беше придружен от грозна и небрежно облечена жена. И тази разлика във външния вид на придружаващите лица доведе до разликата в оценката на възприемания човек за едни и същи личностни качества и общото отношение към него от страна на всяка от групите. Първата група оцени положителните качества на мъжа значително по-високо от втората, а общото отношение към него от страна на първата група също се оказа по-благоприятно за него.

В друг експеримент една група субекти беше помолена да изрази мнението си за мъж, който в спокойна поза и със също толкова спокойно лице стоеше пред група тийнейджъри, седнали в редица срещу него на дълга маса. Следващата група субекти, равни във всички отношения на първата, също трябваше да се изкаже за този човек. Но сега, в същата поза и със същото изражение на лицето, както в първия случай, той стоеше до автобуса, вратите на който, без да спазват опашката, бяха щурмувани от няколко мъже и жени. Субектите от последната група, съставени като се вземат предвид възрастта, пола и образованието на участниците в експеримента, точно както първите две, оценяват едно и също лице (неговата поза и изражение на лицето остават същите) без социалния произход в което той е бил „предаден“ на субектите в първите два случая.

И във всичките три групи на този човек, в допълнение към чертите, отбелязани от всички групи, бяха присвоени качества, които бяха ясно подтикнати да „видят“ в него от фона, на който всяка от групите трябваше да го възприема.

Когато този произход беше тийнейджър, в личността на оценявания субектите видяха приятелско отношение към децата, способността да разговарят с тях и да бъдат интересен разказвач. Когато фонът е автобус и пътниците, качващи се в него, възприеманият човек се характеризира с добри маниери, уважение към жените, липса на чувство за стадност и колективизъм в ежедневното поведение. Когато човек беше оценен сам, без хора или каквито и да било предмети в близост до него, бяха направени много повече преценки, отколкото в предишните два случая, субектите направиха за лицето му, очите му, тяхното изражение, естеството на неговата физика, чертите на неговото външен вид и не е посочил особености, които са били забелязани по него, когато е застанал до седящите тийнейджъри и когато е щял да се качи в автобуса.

Тези изследвания, които разкриват ролята на произхода при формирането на впечатление за човек, когото не сме познавали преди, ако се провеждат целенасочено и в определена система, вероятно могат да обогатят психологията на познанието на хората един за друг с нови научни факти.

Въпреки че първото впечатление за човек се определя преди всичко от присъщите му характеристики, както и от фона, на който се развива формирането му, какво ще бъде то - по-обобщено или по-конкретно, пълно или фрагментарно, положително или отрицателно - зависи от личността на човека. това лице. , в което се формира. Тук се прилага същият модел, който характеризира отражението на човек върху всеки обект на реалността: „Външните причини действат чрез вътрешни условия... Всяко психическо явление в крайна сметка е причинено от външни влияния, но всяко външно влияние определя психичното явление само косвено, пречупено чрез свойства , състояния и психическа дейност на индивида, който е изложен на тези въздействия.”

Зависимостта на възприемането и разбирането на друг човек от индивидуалните качества на възприемащия се илюстрира от следния експеримент, който проведохме.

На група от четиринадесет възрастни субекти беше казано, че непознат ще влезе в стаята, където седят няколко пъти и че им е дадена задача внимателно да наблюдават този човек и всеки път, след като той си тръгне, да записват впечатлението, което им е оставил. Пред групата като обект на възприятие се изяви 26-годишен мъж с изявени актьорски способности.

За първи път той отвори вратата на аудиторията, където седяха субектите, потърси някого и тихо каза: „Извинете“, затвори вратата. Следващият път, когато влезе в стаята, със спокойно изражение на лицето и с ръце отстрани, той замръзна за една минута на масата. Третият път, появявайки се в публиката, той мина между масите, на които седяха субектите, погледна една от тях в бележките, размаха пръст към момичето, което искаше да говори със съсед в този момент, след което погледна навън прозореца и наляво. Връщайки се отново към публиката, той умело започна да чете, докато не го прекъснаха, басня на С. Михалков. Следващият път, когато младият мъж се появи, на субектите беше позволено да му задават всякакви въпроси, с изключение на тези, които биха изисквали от него да отговори директно какви личностни черти си приписва.

В описания експеримент субектите, след като за първи път срещнаха нов за тях човек, отразяваха външния му вид и го оценяваха като личност по забележимо различни начини.

Различни са не само количествените данни за отразяването на личността на човек от други хора по време на кратко възприемане на външния му вид и поведение, но и оценките на чертите, които субектите виждат в тази личност. Някои оцениха развитието си по-високо, други по-скромно. Някои, характеризиращи развитието на черти, които изразяват отношението им към хората, отбелязват учтивостта на възприемания човек. Други решиха, че той е общителен, трети установиха, че е откровен и т.н. Отношението, което възникна сред субектите към обекта на наблюдение, беше също толкова двусмислено. Шест субекта отбелязват, че той е привлекателен, симпатичен и приятен. Той направи неблагоприятно впечатление на двама души. Един субект каза, че обектът не е събудил симпатия към него, но не е събудил и антипатия. Останалите субекти не изразиха отношението си към него.

Горните факти по всяка вероятност са достатъчни, за да видим как формирането на образа на друг човек, естеството на психологическата интерпретация на неговия външен вид и поведение и отношението, което той предизвиква към себе си, зависи от личността на познаващия субект. . Възниква въпросът: какви специфични фактори в личността на субекта определят хода и резултатите от формирането на неговите впечатления от другите хора?

Нашият служител Г. В. Дяконов се опита да отговори на него, като проследи особеностите на формирането на първото впечатление сред 1500 ученици от VIII-X клас и 400 възрастни, които изразиха впечатлението си от 59 непознати преди това хора, различни по възраст и пол.

Г. В. Дяконов, който научно правилно използва структурно-корелационния анализ на зависимостите субект-обект при формирането на първо впечатление за друго лице, успя убедително да покаже, че хората, принадлежащи към една и съща полова група, имат по-сходни първи впечатления за човек, отколкото други хора , представлявайки различни полови групи, както и че при фиксиране на редица характеристики във външния вид на човек - обект на формиране на първото впечатление, се разкрива осезаема разлика както между мъжете и жените, така и между момчетата и момичетата, изразяваща се в нееднаква оценка на тяхното значение.

Освен това това проучване установи, че учениците, които се справят добре по хуманитарни предмети и обичат да четат художествена литература, имат по-пълно и правилно първо впечатление за друг човек, отколкото техните съученици, които се справят зле по хуманитарни предмети и почти четат художествена литература. не чете.

В групата на възрастните, първото впечатление е по-пълно и правилно сред тези с висше хуманитарно образование, които работят като учители. С нарастването на възрастта субектите също откриват тенденция да говорят по-широко за човека, който е бил обект на първото им впечатление. Това образуване обаче не е задължително придружено от повишаване на степента на коректност на впечатлението. По този начин сред хората, достигнали пенсионна възраст, се отбелязва най-високата пълнота на впечатлението и рязкото намаляване на неговата коректност.

Ясно е, че факторите, идентифицирани в изследването на Г. В. Дяконов, са само част от причините, които повече или по-малко влияят върху естеството на впечатлението, което хората формират за човек. Има и други причини, в зависимост от личността на субекта, които също оказват влияние върху това впечатление.

Нека се спрем на някои от специфичните характеристики на човек, които се усещат, когато се среща с нов човек.

В едно изследване на Streikland156, което беше много интересно от гледна точка на използваните методологични техники, беше разкрито значението на собственото поведение на оценителя по отношение на други хора, за да може той да изгради определено мнение за тях по време на среща. В експеримента на Strikeland субектите наблюдават двама работници, изпълняващи една и съща задача с еднакви нива на успех. Въпреки това, ако те можеха да наблюдават действията на един човек без прекъсване, тогава те виждаха работата на друг само спорадично. От време на време те можеха да изразят своето одобрение или неодобрение към първия човек, нямаха такава връзка с втория човек. Когато във втората част на експеримента участниците бяха помолени да кажат кой от работниците се нуждае от повече контрол, надзор и грижи, почти всички отговориха, че първият.

В други изследвания беше установено, че проекционният механизъм участва във формирането на впечатление за друго лице, което се състои в това, че познаващият субект може да „инвестира“ своите състояния в друг човек, тоест да припише на нея черти, които всъщност са присъщи на самия него и които оценяваното лице може да не ги притежава. Феноменът на проекцията е добре илюстриран от трудовете на Фешбах и Сингър, Мъри, Сиърс, Нюкомб и редица други изследователи.

Така в изследване на Фешбах и Сингер две групи студенти са били подложени на леки електрически удари (в различна степен във всяка от двете групи), което е причинило неприятни усещания. В същото време на тези субекти, както и на учениците, съставляващи контролната група, беше показан филм, в който се появява определен човек. От всички субекти се изискваше да оценят личностните черти на този човек и, ако е възможно, да оценят неговото състояние. В резултат на това се оказа, че групите субекти, изложени на токов удар, оценяват лицето на екрана като по-страшно, уплашено от субектите, които бяха част от контролната група, и колкото по-силни бяха електрическите удари (група 2) , толкова повече студенти са давали такава характеристика на лицето, възприемано на екрана.

Феноменът на тълкуване на емоционалното състояние на някой друг чрез „доближаване“ до собственото също беше открит в експеримент, проведен от Мъри. Една от неговите групи субекти изобразява сцени, които се характеризират с изключително агресивно поведение. След това субектите от тази група, както и субектите, които бяха част от контролната група, трябваше да оценят лица, които преди това не са им били познати. И отново се оказа, че предварително създаденото емоционално състояние е довело до факта, че първата група субекти отбелязва такива черти като гняв и агресивност в непознат, докато другата група не записва тези черти в същите хора.

Сиърс в своите експерименти идентифицира малко по-различен тип „проекция“ в действията на хората, които се оценяват един друг. Според него човек, оценявайки друг човек, може да види онези отрицателни черти, които го характеризират като личност. Субекти, чиито личности са белязани от жлъч, упоритост и подозрение, оцениха развитието на тези черти в лицето, което предложиха за оценка, много по-високо от субектите, които не притежаваха тези черти.

Всички изследователи, които са наблюдавали феномена на проекцията при формиране на мнение за друг човек, отбелязват, че склонността да се приписват собствени качества или собствени състояния на други хора е особено силно изразена при индивиди, които се характеризират с ниска самокритичност и слабо вникване в тяхната собствена личност. Според Нюкомб тази тенденция е в много голяма степен характерна за представителите на така наречения „авторитарен“ тип личност и почти не се среща при представителите на „демократичния“ тип.

В своите експерименти той представи представители на тези два крайни типа един на друг и след това попита всеки как ще отговори новият му познат на определени въпроси (Нюкомб специално подбра тези въпроси). Представителите на „авторитарния“ тип, говорейки за възможните отговори на „неавторитарните“ индивиди, им приписваха авторитарен начин на говорене, техните преценки, собствените си мнения по въпросите, които изследователят, който проведе експеримента, им предложи. Представителите на „неавторитарния“ тип личност, според Нюкомб, не са стигнали до такава крайност.

Изследователите на проблема за познаването на хората също доста убедително установиха, че пълнотата и естеството на оценката на друго лице зависи от такива качества на оценяващия като степента на неговата самоувереност, присъщото му отношение към другите хора и отношението към него. свързано с тази нагласа, че той винаги има (но не винаги съзнателна) „теория“ за личността.

Босъм и Маслоу, изучавайки как нивото на увереност на човек влияе на оценката му за другите хора, установиха, че уверените хора често оценяват другите хора като приятелски настроени и настроени към тях. В същото време хората, които не са уверени в себе си, са склонни да гледат на другите като на студени и ненастроени към тях.

Говорейки за причините за проявата на стабилни тенденции в човек при оценка на други хора, не може да се пренебрегне такава важна субективна причина като системата от понятия, формирани в човек, в която целият му опит в познаването на хората, получен от него както чрез лични контакти и по други канали - художествена литература, театър, телевизия, радио и др. Общата представа на човека за другите хора, мястото, което заемат - мъже и жени, старци и деца, работници и селяни, бели и черни и др. .. в неговата съществуваща система от ценности, винаги и постоянно влияе върху естеството на впечатлението, което човек развива за всеки друг човек.

Н. Гейдж и Л. Кронбах, които изследват ефекта на „теорията за личността“ на човек върху неговата оценка на другите хора, многократно посочват, че хората се различават много един от друг в склонността си да оценяват другите благоприятно или, обратно, неблагоприятно. Дубайн, Бърк, Нийл и Чеслър също установиха, че има категория субекти, които постоянно показват мекота и значителна степен на снизходителност в оценките си за другите, и че има друга категория, която, напротив, се характеризира с грубост в техните оценки.

Изследването на ефекта на „теорията за личността“ на даден човек върху неговата оценка за другите хора също показа, че впечатлението, което той има за друг човек, до голяма степен се определя от неговите идеи за структурата на личността, тоест за това какви черти са какви качества в трябва да бъде придружен от нея. Така че, ако, например, оценим един човек като агресивен, не сме ли склонни да го оценим и като високоенергиен? Или, оценявайки го като мил, не му приписваме ли в същото време и честност?

Опитът на Кели да представи непознат преди това лектор на една група студенти като „много студен“, а на друга като „много сърдечен“ показа, че на току-що предложените въпроси може да се отговори утвърдително. Студентите, които са слушали „много топъл“ лектор, го оценяват като тактичен, общителен, естествен, като цяло очарователен, образован и привлекателен много по-високо от студентите, на които е казано преди срещата им с новия лектор, че е студен човек.

Това „структуриране“ на личността, за която се формира впечатление, може да се свърже и със степента, в която оценяващият го е в състояние да синтезира и обобщи цялата информация, която идва от него.

E. S. Gollin показа на 79 ученици филм, чиято героиня - млада привлекателна жена - се появи пред тях в пет различни ситуации, като в първите четири тя показа рязко противоположни, от гледна точка на моралните стандарти, личностни черти и в петото беше трудно да се мисли за нея да каже нещо ново, тъй като тук тя беше показана просто да се разхожда спокойно с друга жена.

След като изгледаха филма, всеки от субектите даде описание на личността на жената. Голин пише, че тези характеристики-описания, получени от субектите, са ясно разделени на три групи:
1. Обединяващо и обобщаващо: крайните впечатления в този случай еднакво интегрират всички качества, които се появяват в жената във всички сцени (има 23% от тези характеристики).
2. Едностранно опростяване: възникналото впечатление изключва „морална непоследователност” в оценяваното лице (48%).
3. Разпръснато и фрагментарно: впечатлението, едно до друго, без намек за интеграция, включваше всички качества, които може да се очаква да притежава една жена, наблюдавайки нейното поведение (29%).

Характеризирайки първото впечатление и проследявайки характеристиките на неговото формиране, не може да се избегне въпросът колко вярно и дълбоко е знанието за човек, което възниква в субекта при първото му възприемане. Първите възприятия, като правило, дават на индивида знания за основните характеристики на външния вид на непознат преди това човек - за неговия пол, ръст, телосложение, приблизителна възраст и естеството на външния му вид. Първото впечатление почти винаги отразява някакви прояви на изразяване и някои действия на лицето, което е обект на възприемане и оценка. Въпреки това, образът на човек, който индивидът развива въз основа на първото си впечатление, винаги съдържа неточности и неговата оценка на личностните черти на този човек може да се окаже прибързано обобщение.

Дори хора, които са специално натоварени да наблюдават непознат за кратко време, не са пощадени от тези грешки, след което пресъздават външния му вид възможно най-точно и психологически правилно оценяват неговата личност. Така например в експеримент, чийто ход и част от резултатите са представени в началото на тази глава, възрастта на лицето, което е обект на възприятие, е определена с точност от ±2 години от девет от четиринадесет предмета. Останалите субекти определят броя на годините, прекарани от този човек, с по-малка точност. Ние неправилно използвахме съществуващата рубрика, когато оценявахме възприеманата височина на човек: с точност от ±2 см, пет субекта „намалиха“ височината си с пет или повече сантиметра. Шест субекта са сгрешили при определянето на цвета на очите. Всички тестови групи допуснаха някои неточности в характеризирането на други елементи от външния вид на наблюдаваното лице. Тринадесет души не можаха да избегнат грешки при оценката на цвета на различни елементи от облеклото (тъмносин костюм, светлосива риза, синя вратовръзка с бели петна, черни изолирани платнени ботуши, сиви чорапи).

Неточности и несъответствия бяха разкрити в това преживяване и когато хората оцениха въз основа на първото си впечатление емоционалното състояние, което изпитва човек в момента, в който го наблюдава. Неадекватната оценка на експресивното поведение и състоянията, които се проявяват в него, породиха изкривена представа за личностните черти на човека при първата среща с него.

Ако сравним впечатлението, което субектите имат за личностните черти на човек, който играе ролята на обект на възприятие, с резултатите от специално проведено психологическо изследване на неговата личност, условно приемайки тези резултати като стандарт за обективност, тогава Оказва се, че въз основа на първото впечатление те правилно са назовали личностните черти на наблюдаваното лице, които изразяват отношението му към другите хора, 75% от изследваните от всички говорещи. 28% от изследваните са оценили неправилно емоционалните и динамични черти на личността. 42% от изследваните са сгрешили при оценката на волевите качества. Имаше известен процент грешки в оценките на субектите за други аспекти на възприеманата личност. Той беше особено висок (50% от погрешните преценки), когато субектите, анализирайки малкото количество информация, която успяха да получат, се опитаха да направят предположение за основната професия на обекта на наблюдение.

Дадените цифри говорят за трудностите, които възникват пред човек, когато трябва да оцени някого като личност при първото запознанство. В този експеримент обаче някои субекти се справиха със задачата по-успешно от други. Естествено е да си зададем въпроса от какво зависи това? Все още не сме получили отговор на това. В хода на разработването на проблема за познаването на хората един от основните въпроси, които привличат вниманието на други изследователи, се оказва въпрос, близък до поставения по-горе: до каква степен е способността на човек правилно да оценява психическото качествата на хората обобщени, до каква степен действа като такова общо качество в него?, което характеризира цялата му личност като цяло. Една от групите учени, въз основа на получените експериментални данни, излезе с твърдението, че човек, който правилно оценява определени категории хора, като правило, е еднакво успешен по отношение на други категории. Други учени показват със същата убеденост, че способността, която човек е развил да оценява правилно определено качество или определени категории лица, не е задължително да „работи“ успешно във всички останали случаи.

Така В. Клайн и Дж. Ричардс, които смятат, че тази способност може да действа като общо качество на личността, основават своето заключение на резултатите от експеримент, в който са участвали 50 възрастни субекта. По време на експеримента тези субекти са гледали 10 гласови филма, в които хора, които не са познавали, са действали в ежедневието. След това всички субекти бяха помолени да кажат как биха се държали хората, които виждат в поредица от ситуации, които обикновено изискват проява на различни личностни черти. При обработката на изявленията на субектите експериментаторите взеха предвид, първо, степента на способността на оценителя да предскаже поведението на хората като цяло („стереотипна точност“) и, второ, степента на способността му да предвиди разликите между природата на действията на различни лица („дискриминативна точност“). Моделът на прогнози, направени от всеки субект за действията на първите петима души във филмите, беше свързан с прогнозите за поведението на останалите петима души. Тези корелации варират от 0,77 до 0,79. Оказа се, че високата способност, разкрита в хората, за точна оценка на определени индивиди, се усеща във всички останали случаи.

В експеримента на Клайн и Ричардс субекти, които правилно преценяват някои хора, оценяват също толкова правилно други, а субекти, които правят груби грешки в психологическата интерпретация на някои индивиди, също толкова грешат, когато се опитват да характеризират психологически други хора, които преди това не са били са били известни и на тях.

Индикаторите, които характеризират един тип точност при оценката на човек като личност, които са получени от субектите, в този експеримент са корелирани с показатели, характеризиращи друг тип. Получените интеркорелации варират от 0,30 до 0,65, като всички, с изключение на една, се оказват статистически значими. Въз основа на всички тези данни Клайн и Ричардс стигнаха до извода, че способността за правилна оценка на другите може да се появи при някои индивиди като неразделно свойство, което „работи“ за тях, когато се срещат с голямо разнообразие от категории хора.

В същото време други изследователи (Гилфорд, Нюкомб и др.) са получили не по-малко убедителни данни, които предполагат, че способността за правилна оценка на другите хора е човешко свойство, което се проявява само по отношение на определена категория хора, а границите на на „работата“ на тези свойства са пряко свързани с това колко подобен или различен е оценяваният човек по външен вид и поведение на тези хора, с които познаващият субект е трябвало да живее, учи, работи и почива заедно в миналото.

Отбелязвайки наличието на значителни разлики в точността на първото впечатление за едно и също лице сред различните хора, очевидно е необходимо да подчертаем още веднъж, че тази точност е свързана не само с възможностите на лицето, действащо като субект на познание, но и също и с характеристиките на оценяваното лице.първото впечатление на човек. Посочвайки трудностите при правилното преценяване на човек въз основа на първо впечатление, е уместно да си припомним думите на Ф. М. Достоевски, който, говорейки за недостатъците на простата фотография на фактите, по този начин предупреждава срещу опасността да се правят категорични преценки за хората само по основата на първите впечатления. „Фотографиите – пише Ф. М. Достоевски – изключително рядко си приличат и това е разбираемо: самият оригинал, тоест всеки от нас, изключително рядко прилича на себе си. Само в редки моменти човешкото лице изразява основната си черта, най-характерната му мисъл... Фотографията улавя човека такъв, какъвто е и е напълно възможно в друг момент Наполеон да е излязъл глупав, а Бисмарк нежен. ”

Няма съмнение, че в проявите на една личност, отразени в първото впечатление, се изразява нейната същност, но за да се разкрие и разбере истински тази същност, трябва да се види личността във всичките й основни връзки с действителността, т.е. в работата, знанието и общуването. Фактите показват, че формирането на първо впечатление почти винаги означава, че индивидът причислява възприеманото лице към една от групите хора в онези „типови класификации“, които е разработил в миналото. Последващото му познаване на този човек в нормалния ход на процеса води до откриването в него на такива черти, които съставляват уникалността на неговата личност и формират неговата индивидуалност.

Мъдрият Талейран неведнъж е повтарял, че първото впечатление е най-правилно. Но това беше научно обосновано едва в наши дни от учени от университета в Ливърпул.

По време на експеримент психолозите Уилям Дойл и Антъни Литъл помолиха участниците да направят заключения за даден човек въз основа на впечатленията, получени през първите 90 секунди.

След това на субектите беше дадена възможност да взаимодействат с „пробите“ поотделно, като „пробата“ играеше различна роля във всеки случай.

Точността на първия...

Хората ви оценяват още в първите секунди от срещата ви, но на какво точно обръщат внимание преди всичко?

Ейми Къди, заедно с психолозите Сюзън Фиске и Питър Глик, прекараха 15 години в изучаване на проблема с първите впечатления и факторите, които им влияят.

Къди пише, че хората бързо си отговарят на два въпроса, когато за първи път срещнат някого:

Мога ли да се доверя на този човек?

Мога ли да уважавам този човек?

Психолозите ги наричат...

Подробен отчет за социалния статус на човек, националността, общите черти на характера и настроението вече ще бъде готов за нас. Най-вероятно дори няма да имаме време бързо да възприемем и усвоим предложеното, преди да започнем да формираме ново впечатление въз основа на това какво точно искаме да видим в нов познат или какво иска да си каже.

Тогава можем да мислим колкото си искаме, че това впечатление е първото, и може би да се оплакваме, че то, първото, все още е измамно...

Първите срещи винаги са вълнуващи. Искаме да изглеждаме по най-добрия начин, искаме да направим добро впечатление на другия, дори може да се каже, че сме готови да направим ВСИЧКО ВЪЗМОЖНО, за да направим добро впечатление.

В същото време при първите срещи се опитваме да следим всичко: движения, поведение, облекло, външен вид, начин на общуване. С други думи, при първите срещи човек се оценява.

Всеки изпитва определено...

За него е по-лесно да извърши някакъв героичен акт, отколкото първо да говори с жената, която харесва. И причината далеч не е плах. Мъжът просто се страхува да не бъде отхвърлен от нея.

Ако забележите интересен мъж, тогава не трябва да стоите и да чакате той да изтича да ви посрещне.

Помнете страха от отхвърляне. Както каза Мичурин: „Човекът няма какво да очаква от природата; нашата задача е да ги вземем от нея.“ Така че не очаквайте манна от небето. Просто го погледнете и се усмихнете. Отворете и...

По време на REM фазата на съня хората най-често виждат какво са правили през деня, откриха американски учени.

Ако човек извършва действие за първи път, например, сяда зад волана, сънищата му стават особено ярки: мозъкът консолидира придобитите умения, прехвърляйки ги в дългосрочна памет.

Тази функция не е уникална за хората. Пойните птици мечтаят за най-добрите си трели, а лабораторните плъхове мечтаят за решаването на лабиринти. Енцефалограмите на животните изненадващо съвпадат с картината...

В края на първия - началото на втория месец от живота детето започва ясно да разграничава възрастния от околната среда. как става това От първите дни на живота възрастен проявява проактивна инициатива към детето, приписва на детето качествата на субект на комуникация - обръща се към него, пита за нещо, коментира собствените си действия.

През първите седмици детето вече може да имитира някои от лицевите действия, които му се демонстрират (феноменът лицева имитация при новородени...

Чакането на първата стъпка от друг човек е невъзможността ни да направим първата крачка към някого, когото харесваме, с когото искаме да се сближим. Страхуваме се да се раздадем, показвайки намерението си, защото се страхуваме да не бъдем използвани - вярваме, че другите ще видят нашата слабост в това.

И тогава тайно изпълняваме мотива си, за да не бъде развенчана нашата тайна, за да не си помисли другият, че ни е скъп и обичан. В същото време се потискат най-добрите пориви на душата ни, най-ценното...

Искате ли да промените живота си? Естествено за добро. Сигурна съм, че го искаш. Колко пъти смяташе да правиш това? Много пъти, от следващия понеделник. Опитвали ли сте го? Някои опитаха и понякога стигнаха малко по-далеч. Как свърши? Още едно разочарование? Или най-накрая постигна целта си? Но признайте си: в същото време направихте много грешки, колко време се радвахте?

Искате ли да опитате отново, но според силите си и без никакви катаклизми? Така че по-късно...

Какво стана "правило за първо впечатление от човек" НЛП (невролингвистично програмиране)? Например, всеки от нас, срещайки различни хора, се чудеше защо се чувстваме комфортно с едни, неутрални с други, а с други възниква отрицателен емоционален фон.

Психологът А. А. Болдарев определя правилото за първото впечатление като сложен психологически феномен, съдържащ логически, психологически и емоционални фактори, които от своя страна включват значими характеристики на поведението, външния вид, човешките стереотипи , което е обект на познание.

Това явление също съдържа повече или по-малко съзнателни и обобщени ценностни преценки, емоционална окраска по отношение на дадено лице, което е обект на възприятие. Например, първото впечатление за човек може да се формира и със специално намерение да го оценим от някаква позиция, както и при липса на такова намерение. Важни фактори при оценката на събеседник са характеристиките на външния вид и поведението.

В НЛП технологията има три правила за формиране на първо впечатление:

- правило за привлекателност на партньора;

- правило за превъзходство;

- правилото за отношение към събеседника.

Ясно е, че в реалния процес на взаимно възприемане тези правила тясно взаимодействат помежду си. Нека да разгледаме примери за тяхното проявление при формирането на първото впечатление за човек и стереотипи на възприятие .

Правило на привличането - когато човек е външно привлекателен, хората са склонни да го надценяват в други важни психологически и социални параметри.

„Например, психологът А. Милър проведе изследване в тази посока. Избрал от голям брой снимки на хора с красива външност, обикновени и грозни. Той показа тези снимки на хора на възраст от 18 до 24 години и ги помоли да разкажат за вътрешния свят на всеки. Красивите хора, в сравнение с другите, бяха оценени като по-уверени, щастливи, искрени, енергични, грациозни, балансирани, находчиви, изтънчени и духовно богати. Освен това им бяха приписани качества, насочени към други хора, като грижовност и внимание.

Важно е да се подчертае и нещо друго: има много примери, които казват, че „ефектът на красотата“ значително влияе върху съдържанието на възникващата концепция за личността само в момента, когато се формира първото впечатление за човек. Освен това, в процеса на оценяване на човек от другите, той все повече започва да се определя от естеството на взаимодействие с този човек, стойността на неговите дела и действия.

Правило за съвършенство - това е, когато човек, например, който ни превъзхожда по важен параметър, е оценен от нас много по-високо по други значими параметри. С други думи, има обща личностна преоценка. В същото време, колкото по-несигурни се чувстваме в момента и в конкретна ситуация, толкова по-малко усилия ще са необходими, за да стартираме тази схема, наречена „Първо впечатление за човек“.

Схемата на възприемане е следната. Когато срещнем човек, който ни превъзхожда по някакъв важен за нас параметър, ние го оценяваме малко по-положително, отколкото ако беше равен на нас. Ако си имаме работа с човек, когото превъзхождаме по някакъв начин, значи го подценяваме. Освен това превъзходството се записва в един параметър, докато надценяването (или подценяването) се среща в много параметри. Тази схема на възприятие започва да работи не при всяко, а само при наистина важно, значимо за нас неравенство.

За да работи факторът за превъзходство, първо трябва да оценим това превъзходство. Как да го направим? По какви признаци можем да преценим превъзходството на дадено лице, например в социален статус или интелектуално?

За да определим този параметър, разполагаме с два основни източника на информация:

облеклото на лицето, външния му вид, включително атрибути като отличителни знаци, очила, прическа, награди, бижута, а в определени случаи и елементи като кола, офис интериор и др.;

поведението на човек (как седи, ходи, говори, къде изглежда и т.н.).

Фактор на отношение към нас . Този фактор действа по такъв начин, че хората, които се отнасят добре с нас, се оценяват по-високо от тези, които се отнасят зле с нас. Знак за отношение към нас, задействащ съответната схема на възприятие, е всичко, което показва съгласието или несъгласието на партньора с нас.

След като идентифицираха мненията на субектите по редица въпроси, психолозите ги запознаха с мненията на други хора и ги помолиха да оценят тези мнения. Оказа се, че Колкото по-близко е мнението на някой друг до вашето, толкова по-висока е оценката на човека, който е изразил това мнение.. Това правило имаше обратна сила: колкото по-високо беше оценен някой, толкова по-голяма беше приликата в неговите възгледи с техните собствени. Убедеността в това предполагаемо „родство на душите“ беше толкова голяма, че субектите просто не забелязаха никакви несъгласия с позицията на привлекателния човек. Важно е във всичко да има съгласие и тогава факторът отношение към нас влиза в действие.

Бъдете приятелски настроени и уверени.Когато хората видят тези качества, им е много по-лесно да общуват с такъв човек и са по-гостоприемни. Ако все още сте в училище, тогава може би ръкостискането не е най-подходящият начин за започване на комуникация, но за възрастните е добър шанс да покажете своята откритост. В някои страни традициите не позволяват да докосвате хора от противоположния пол, така че може да обърнете внимание на това и да изберете различен начин да поздравите някого. Но най-често е съвсем уместно да се ръкувате при среща с някого.

• Не се страхувайте първи да поздравите непознати.
• Усмивка.

Внимавайте за стойката си.Позата ви може да разкаже много на хората около вас за вашето настроение и самочувствие. Опитайте се да не се прегърбвате - това ще ви накара да изглеждате като интровертен и несигурен неудачник. Дръжте гърба си изправен и стойте с високо вдигната глава и ръка на нивото на бедрата, за да създадете впечатлението за силен, открит и уверен човек.

Никога не се суете.Дръжте ръцете си отпуснати покрай тялото или ги подпрете на коленете си. Не показвайте нервността си – не си гризете ноктите, не дърпайте косата си и не мачкайте салфетка в ръцете си. От друга страна, не се опитвайте да изглеждате прекалено самоуверени – хората може да ви помислят за арогантен и самохвалко.

Отпуснете се.Разбира се, позата е много важна, но не искате да изглеждате като робот. Седнете изправени, но не се стягайте. Казват, че животните могат да усетят страх, така че хората могат да усетят вашата несигурност. Бъди себе си. Не е нужно да правите всичко възможно, за да впечатлите някого, оставете вашата личност да говори сама за себе си.

Усмивка.Особено когато за първи път сте срещнали човек. Не е необходимо да показвате холивудска усмивка, достатъчна е учтива, приятелска усмивка. Опитайте се да се усмихнете естествено; ако усмивката моментално отстъпи място на каменно изражение на лицето ви, хората остават с впечатлението за неискреност и лъжа. Опитайте се да дадете възможност на събеседника си да каже нещо, повечето хора се дразнят, когато човек говори непрекъснато, без да даде възможност на другия да вземе думата.

Погледнете в очите на вашия събеседник.Опитайте се постоянно да гледате човека, с когото говорите. Не се разсейвайте и не гледайте настрани, в противен случай човекът ще почувства, че не се интересувате от него. Понякога, ако човек има някакви проблеми, като кривогледство, е по-добре да не фокусирате погледа си върху очите на човека. В този случай ще бъде по-естествено да гледате устата или носа на събеседника.

Облечете се подходящо за обстановката.Винаги бъдете себе си и показвайте своята личност. За да направите това, не е необходимо да се обличате в съответствие с последните модни тенденции. Искате да впечатлите себе си, така че бъдете себе си. Помислете за приемливата дължина на полата и дълбочина на деколтето в тази ситуация. Също така е важно да полагате специални грижи, за да поддържате дрехите си чисти и спретнати. Не забравяйте за аксесоарите – те могат да кажат много за вас.

Покажете чувство за хумор.Човек, който прави всичко възможно да изглежда весел, обикновено постига точно обратната цел. Хората с добро чувство за хумор се държат естествено и искрено показват остроумието си. Не трябва да използвате плоски шеги и двусмислени фрази.

Заинтересувайте човека.Използвайте здравия разум, когато избирате тема за разговор. Малко вероятно е един мъж да впечатли жена, ако започне да говори колко бира може да изпие или да опише скорошен бой в бар. По същия начин повечето мъже едва ли ще искат да слушат момиче да говори за това колко сладко е кученцето в дома й или как обича да си купува нови обувки. Не забравяйте, че се опитвате да привлечете вниманието на човека. Заинтригувайте го, събудете интерес към себе си. Ето някои добри точки за разговор:

• Интересни факти или съвети.
• Музика и кино.
• Въпроси.
• Запомнете, никога не говорете грубо за вярванията или религиозните и етични ценности на други хора.

Дайте възможност на вашия събеседник да говори за себе си.„Кажи ми какво обичаш да правиш в свободното си време?“ Когато разговаряте с жена, би било подходящо да направите комплимент за външния й вид, например: „Този ​​цвят ви стои много добре“. Ако не знаете какво точно да кажете на даден човек, никога не правете комплимент само за да кажете нещо. Хората лесно ще разпознаят вашата неискреност и това ще ги обиди.

Намерете обща тема за разговор.Ако сте на парти, можете да попитате събеседника си дали познава други гости и да поговорите на тази тема.

Ако идвате на интервю, по-добре е да намерите информация за тази компания предварително.Всъщност колкото повече знаете за бизнеса, толкова по-добре. Опитайте се да скриете татуировките, ако ги имате. Те рядко правят добро впечатление на началството и клиентите на компанията. Не бива обаче да се държите така. сякаш знаеш всичко на света.

Ако зъбите ви са в лошо състояние, намерете начин да ги приведете в ред.Нездравите зъби са отвратителни. Може да се наложи да намерите извънреден труд, за да можете да платите зъболекаря - лошите зъби ще развалят всяко добро впечатление!

• Ако имате неравни зъби, трябва да се консултирате с ортодонт и да си поставите скоби. Не забравяйте да миете зъбите си два пъти на ден, за да осигурите свеж дъх.

Използвайте парфюма много внимателно.Това говори много за вас. Тук е важно да не прекалявате. Може наистина да харесвате аромата на даден парфюм, но ароматът на парфюма може да е неприятен за други хора или дори да предизвика алергии у тях. Като вземем предвид тези съображения, може би е по-добре да не носите парфюм изобщо. Ако все пак искате да нанесете парфюм, по-добре го напръскайте във въздуха и след като изчакате няколко секунди, преминете през ароматния облак.

Погрижете се за хигиената.Това е много важно, особено за тийнейджърите. Тези съвети може да изглеждат очевидни, но вземайте душ всеки ден и винаги носете чисти, спретнати дрехи. Не забравяйте да миете зъбите си два пъти на ден и винаги използвайте дезодорант против изпотяване, особено ако имате важна среща, която ви изнервя.

• Момичетата могат да нанесат малко коректор на лицето си. Не прекалявайте с козметиката, изглежда непривлекателно. Ако отивате на специално събитие, можете да нанесете лек грим с помощта на гланц за устни или червило, спирала, а понякога и сенки за очи и очна линия.

Завършете разговора на правилната бележка.Нека човекът иска да го асфалтира. Нека разбера. че сте си прекарали добре и се надявате да срещнете човека отново. Можете дори да изпратите кратко съобщение, когато се приберете у дома. Дори хората да имат добро впечатление за вас. За тях е важно да се уверят, че и на вас ви е било приятно да общувате с тях. За тях е важно да получат потвърждение за това. Въпреки това, не бъдете прекалено натрапчиви!

Бъди себе си.Не се опитвайте да се преструвате на някой друг, в противен случай ще бъдете принудени да продължите да поддържате фалшив образ. Бъди себе си. Този съвет може да изглежда тривиален. но това е чистата истина! Никога не лъжете хората за себе си и бъдете честни. Ако хората открият, че сте ги измамили, те ще се почувстват зле и е малко вероятно да ви простят.

Първото впечатление е оценъчно възприемане на образа на човек в първите секунди от срещата с някого. Ролята на първото впечатление е трудно да се надценява, защото казват: „Отнема няколко секунди, за да направите първо впечатление, а остатъкът от живота ви, за да го коригирате.“

Отнема част от секундата на човешкия мозък, за да си състави мнение за характера и способностите на непознат. В резултат на сканиране на мозъка беше установено, че появата на симпатия или антипатия към непознат при първото впечатление се случва практически без участието на интелекта. Този процес включва частта от мозъка, отговорна за усещането за страх, церебеларната амигдала. Това е древен сегмент от мозъка, образуван при животни много по-рано от префронталния кортекс, който съдържа центрове на интелектуална дейност. Ето защо хората винаги съдят за другите въз основа на първото им впечатление; Именно това формира отношението към друг човек или явление. Разбира се, първоначалното впечатление може да се промени по-късно (особено ако не е точно това, което бихме искали), но това ще изисква продължителна лична комуникация.

Какви аспекти формират първото впечатление? Според психолозите първото впечатление за човек зависи 50% от неговия външен вид и маниери, 30% от начина, по който говори, и само 20% от това, което казва.

Първото впечатление може да се създаде съзнателноИ несъзнателно. В съзнаниевпечатлението се формира със специалното намерение да се оцени човек от някаква позиция. В безсъзнаниеСъздаването на впечатление става подсъзнателно, автоматично, при липса на специални усилия в това отношение.

Психолозите разграничават три основни фактор за първо впечатление: фактор на привлекателност, фактор на превъзходствоИ фактор на отношение. Тези фактори действат в тясна взаимовръзка.

Фактор на привлекателностозначава колко приятен и привлекателен е за нас обектът на нашето запознанство. По отношение на външно привлекателен човек, хората са склонни да прехвърлят приятни външни данни към своя вътрешен свят и черти на характера; въпреки че е известно, че връзката между чертите на лицето и чертите на личността може да е минимална или изобщо да липсва.

Физическата привлекателност, както показват многобройни изследвания, предизвиква „промяна“ в оценките не само на характера на нейния носител. Дори когато се оценява конкретно действие или резултат от дейност, красивите хора често получават завишена оценка от другите. В психологията и художествената литература има много доказателства за това как „ефектът на красотата“ влияе върху първите впечатления.

Специални усилия и детайли на външния вид, които съответстват на социално одобрен образ на човек, се наричат ​​​​" признаци на привлекателност" За първо впечатление те трябва да са добре обмислени и организирани. Постигнатият резултат ще изплати усилията, изразходвани за създаване на признаци на привлекателност.

Фактор за съвършенствоозначава подсъзнателно сравнение на себе си с нов обект на запознаване. Ако този обект превъзхожда възприемащия по някакъв параметър, тогава другите му качества се оценяват значително по-високо. С други думи, има обща завишена лична оценка.

Фактор на отношениеозначава реакцията на човек към отношението на обекта на запознаване към него. Хората, които са показали искрено внимание и добронамереност при първата среща, са склонни да бъдат възприемани по-добре, отколкото са в действителност. Обратно, невниманието, арогантността и грубостта, проявени от първите секунди, създават негативно впечатление за обекта на запознаване.

Психолозите и имиджмейкърите идентифицират три основни аспект на първото впечатление:

1. Наличност, т.е. готовност, склонност към запознаване. Това се показва от погледа, позата, маниерите и настроението на човека.

2. Интерес към другите, т.е. внимание и доброта към другите. Това се отразява във визуален контакт, желание за слушане и общуване, в откритостта на позата, позицията, която човек заема по отношение на потенциалните участници в комуникацията.

3. Сексуална привлекателностили степента на интерес, който човек предизвиква в противоположния пол (игривост на външния вид, маниери и пози, тяхната пасивност или агресивност, детайли на облекло, аксесоари, козметика).

По този начин външните характеристики на човека играят изключителна роля в първото впечатление. Има и елементи, които създателите на изображения наричат информационни индикатори(или фактор на лична привлекателност). Основните от тях: физическа привлекателност, себепредставяне, моден стилИ емоционално състояние.

Физическа привлекателноствече е представено по-горе. Човек с красиво лице се смята за привлекателен. Това обаче е свързано не толкова с красотата на самото лице, колкото с неговата изразителност. Ако изражението на лицето на човек е приятелско и приветливо, тогава в по-голямата част от случаите той ще бъде възприет положително от другите.

Позата играе важна роля при формирането на физическата привлекателност. Добрата стойка се свързва с увереност и достойнство, докато лошата стойка се възприема като проява на несигурност, а често и на зависимост и подчинение.

Себепредставяне– това е изкуството да се представяш пред другите. Същността на това умение е способността да се концентрира вниманието върху силните страни и да се избягват недостатъците.

Самопредставяне на привлекателността– способността да се представяте пред другите в благоприятна светлина. Психолозите отбелязват, че привлекателността се свързва не само и не толкова с външния вид, а с вътрешния чар. В края на краищата има хора, които „блестят, но не топлят“ и има хора, които „привличат като магнит“ - лесно и лесно е да се общува с такива хора, те буквално печелят сърца от първите секунди на срещата.

Самопредставяне на превъзходство,или демонстриране на заслуги във форма, която не е обидна за другите. За да направите това, няма нужда да правите паралели и сравнения, защото всеки човек е уникален по някакъв начин. Самоподчинението трябва да се основава на обективни заслуги и постижения (това важи особено за мениджърската професия).

Нагласа за самостоятелно хранене– искрено приятелско и заинтересовано отношение към събеседника. Тази позиция, като правило, предизвиква реципрочна симпатия при първата среща.

Моден стиле най-важният компонент на дизайна на външния вид. Изборът на стил на облекло показва, че човек представя своя образ и социален статус. Облеклото трябва да е подходящо за случая, положението и възрастта на човека. Всяко несъответствие ще предизвика негативно възприятие. Например, недопустимо е да се стигне до сериозни бизнес преговори в спортно облекло.

Емоционално състояниеможе значително да повлияе на формирането на първото впечатление. Силните емоции провокират т.нар. „психологическо заразяване“, когато емоциите и чувствата на един човек се проектират върху други, предизвиквайки реакция („огледален ефект“). Следователно доброто настроение може да помогне за създаването на положително първо впечатление.

Специални изследвания на психолози показват, че хората виждат това, което искат да видят и чуват това, което искат да чуят. С други думи, цялата информация, идваща от външния свят, субективно се „пресява“ от всеки човек. Такива уникални „филтри“ зависят от образованието, възпитанието, житейския опит, характера на човека, неговия начин на живот, средата, ценностната система и т.н. Така реалността и нейното възприемане често не само не съвпадат, но и се различават едно от друго. В зависимост от личността на възприемащия, думите, понятията, текстовете и действията на друго лице се тълкуват по различен начин.

Въз основа на моделите на възприемане на хората един от друг е възможно да се повлияе на възприемащия и съзнателно да се формира желаният образ в съзнанието му. Това важи особено за формирането на първо впечатление.

При първото впечатление възникват следните грешки - ефектите на ореола, стереотип, проекция, снизхождение, чуждо мнение, психическо състояние, доминираща потребност, опростяване, гала ефект, плацебо ефект, както и умишлена измама. По-долу те са разгледани по-подробно.

хало ефектсе крие във факта, че визуалната и слуховата информация, получена в момента на запознаване, се наслагва върху определен образ, който вече е създаден предварително. Това изображение на ореол ви пречи да видите истинските черти на нов познат.

Прочетохте уводния фрагмент!Ако книгата ви интересува, можете да закупите пълната версия на книгата и да продължите увлекателното си четене.