Перспективи за развитие на туризма в Приморския край. Косолапов А.Б

Въведение

Перспективите за развитие на туризма в Приморие се формират под въздействието на редица фактори: рекреационно и географско местоположение (в Източна Азия, най-динамичният сектор на Азиатско-тихоокеанския регион), наличието на рекреационни ресурси, състоянието на нормативната уредба на международния туризъм, нивото на развитие на икономиката и туристическата инфраструктура. Пазарът на входящ туризъм на Приморския край има ясно регионален характер.

Световният туристически бизнес търси нови територии за изграждане на круизни маршрути. Източна Азия се превръща в една от перспективните области в това отношение. В съответствие с принципа за демонстриране на възможно най-много разнообразие в едно пътуване, Приморие може да привлече вниманието като част от източноазиатски круизен маршрут.

Важен фактор за формирането на модерен туристически и развлекателен комплекс в Приморския край е въвеждането на изменение във Федералния закон 184-FZ „За общите принципи на организация на законодателните (представителни) и изпълнителните органи на държавната власт на учредителя образувания на Руската федерация“ (с измененията с Федерален закон № 296 от 15 ноември 2010 г. -FZ), относно „създаване на благоприятни условия за развитие на туризма в съставна единица на Руската федерация“.

Уместността на темата на това изследване е, че в момента развитието на туристическата индустрия в Приморския край се осъществява в съответствие с Концепцията на федералната целева програма „Развитие на вътрешния и входящия туризъм в Руската федерация (2011 - 2016 г.) ”, одобрен със заповед на правителството на Руската федерация от 19 юли 2010 г. № 1230-р (наричан по-долу FTP) и в рамките на „Стратегията за социално-икономическо развитие на Приморския край до 2025 г. приет от администрацията на Приморския край.

Целта на работата е да се анализират перспективите за развитие на туристическия пазар в Руската федерация и в Приморския край.

Предмет на изследването е проучването и анализът на туристическия пазар на Primorye.

История на развитието на туризма в Приморския край

Икономиката на Приморски край има подчертана ориентация към природни ресурси. Той остава суровинен придатък на Русия и страните от Азиатско-тихоокеанския регион. Пионерското развитие на природните ресурси продължава тук. Дори въпреки много ниската гъстота на населението, екстензивният и изчерпателен тип развитие е довел до деградация на екосистемите на огромни територии. В същото време деградацията настъпва много бързо - нещо, което само преди 10-20 години изглеждаше познато и естествено (реки, където рибата се лови в изобилие, тайга, където имаше много женшен, лимонена трева, кедрови ядки, животни, птици, и т.н.) изведнъж се превръща в сладък спомен.

Това е резултат от общото обедняване на населението, намаляване на държавния контрол поради промени в законодателството и съучастие на държавните органи, отговорни за рационалността и законността на използването на природните ресурси. В същото време преобладаващата част от населението са преселници в първо или второ поколение, които не са попили „с майчиното си мляко” любов към природата на този край. За тях основният критерий за дейност е получаването на максимална печалба тук и сега и няма ограничаващи фактори - как ще живее местното население след няколко години, когато последиците от икономическата дейност върху екосистемите започнат да се отразяват на екосистемата и какви са техните деца и внуци ще видят на тази територия след десетилетия. Приморие няма равен сред всички региони на Русия в разнообразието на фауната и флората. Това е следствие от факта, че Приморие на планетата Земя се намира на невероятно място - на кръстопътя на най-големия континент - Евразия и най-големия океан - Тихия океан, в средата на разстоянието между Северния полюс и екватора.

Основният поток от входящ туризъм идва от Китай. Китайският туристически пазар е най-динамичният в света. През 1990 г. страната са напуснали 0,7 млн. туристи, през 1998 г. вече 4,0 млн., през 2000 г. - 5,6 млн. души. Разходите на китайски туристи в чужбина растат още по-бързо. Така през 1990 г. те са оставили 0,5 млрд. долара, през 1999 г. - 10,9 млрд. Трябва да се има предвид, че в момента по-голямата част от туристическия поток от Китай се състои от хора с високи доходи. Средно един китайски турист харчи 3114 долара в чужбина (1999 г.), което е значително повече от това на повечето високоразвити страни. В момента само 0,3% от китайското население пътува в чужбина с цел туризъм. Но като се има предвид възходящата тенденция в доходите на домакинствата, туристическата дейност в Китай ще нарасне много бързо.

Историята на световния туризъм показва, че в началния период на развитие на изходящия туризъм основният туристически поток е насочен към близките страни. За Китай Русия е основната туристическа дестинация (без Хонконг и Макао, които се броят отделно в статистиката, въпреки обединението им с Китай). За китайците посещението на Русия означава среща с различна, западноевропейска култура. На съвременния етап от развитието на международния туризъм етнокултурните промени не забавят, както преди, развитието на масовите пътувания, а напротив, стимулират ги.

Бързият растеж на входящия туризъм в Приморския край от КНР вече е в ход: през 1996 г. 21,5 хиляди китайци са посетили Приморие, през 2001 г. - 154,6 хил. Това се улеснява от благоприятното транспортно и географско положение на Приморие спрямо КНР, което го отличава благоприятно сред другите административни единици на Русия, които имат обща граница с Китай. По руско-китайската граница има 6 сухопътни гранични пункта. Създаването на система от гранични пунктове се отрази на развитието на международния туризъм в двете съседни страни. По този начин делът на китайските туристи в структурата на входящия туризъм в Приморския край нараства: през 1994 г. той е бил 83%, през последните години се колебае между 89,1-94,3%. Делът на Приморски край в общоруския поток от китайски туристи също се промени от 9% през 1994 г. на 17-24% през 1998-2000 г.

В развитието на входящия туризъм в Приморие китайската посока ще продължи да доминира и в бъдеще. Като се има предвид това, е необходимо да се фокусира основно върху китайския пазар при развитието на туристическата инфраструктура и подобряването на регионалната регулаторна рамка за туризма.

По-малко от 7% от входящия поток към Primorye идва от други азиатско-тихоокеански страни. Япония заема много скромно, макар и второ място след Китай, на пазара на входящ туризъм на Приморския край. Япония е една от трите водещи страни в световния изходящ туризъм. Въпреки че годишният растеж на заминаващите от Япония се забави през последните години, като цяло страната се счита за по-динамичен пазар на изходящ туризъм от Съединените щати и Германия, според оценки на СТО. Но Приморие, въпреки благоприятното си развлекателно и географско положение, не може да разчита на значително увеличение на входящия туризъм от Япония. Основната причина е негативният имидж на региона сред японците, които ценят изключително сигурността и комфорта при пътуванията си. В тази ситуация туристическият поток от Япония към Русия беше пресечен от територията на Хабаровския край, съседен на Приморието. Предвид консерватизма на японците не може да се разчита на бърза промяна на ситуацията. През 2001 г. Приморската територия е посетена от около 7,2 хиляди туристи от Япония, което е само 4,2% от входящия поток. В Хабаровския край, чието рекреационно и географско положение спрямо Япония е по-лошо от Приморие, делът на туристите от Страната на изгряващото слънце е 33%. Въпреки близостта си до Япония и възможността за морска комуникация, Приморската територия приема само 7% от японските туристи, идващи в Русия. Потокът от туристи не е стабилен: бърз растеж (в някои години до 80%) се редува със спад (до -60%)

Увеличение на броя на пристигащите (най-вероятно незначително, отново - ниско ниво на обслужване и безопасност) може да се очаква от Република Корея. В Република Корея изходящият туризъм се развива с по-бързи темпове от входящия, така че страната трябва да се разглежда като важен потенциален пазар за Приморския край.

За съжаление, Приморски край няма транспортни връзки с Тайван. Тайван има установен пазар на изходящ туризъм, втори след Япония по отношение на разходите, но изходящият поток от жители на Тайван заобикаля територията на Приморие. Политически и идеологически причини ограничават посещенията в Приморие за потенциални туристи от КНДР, въпреки наличието на железопътни връзки между нашите страни.

Определени перспективи за развитието на входящия туризъм в Приморието са свързани с Туманганската зона. Проектът за развитие на туризма в зоната на кръстовището на териториите на три държави (Русия, Китай, Северна Корея) се осъществява под егидата на СТО. Основната идея на проекта е създаването на кръгови маршрути през територии с различни природни, културни и исторически дадености. Специалистите на СТО провеждат маркетингови проучвания, рекламни кампании и предоставят препоръки за развитие на туризма за всяка от страните по проекта. От техните оценки следва, че за чуждестранните туристи (не само от азиатски произход, но и от Европа) Primorye представлява интерес като територия, леко модифицирана от човека.

Трябва да се отбележи, че привлекателността на природните рекреационни ресурси на Приморския край, като предпоставка за развитието на екологичния туризъм, е преувеличена. В района няма уникални привлекателни природни елементи (високи водопади, гейзери, вулкани, каньони), за разлика от Камчатка или Курилските острови. Флористичното и фаунистичното разнообразие на Приморие е уникално само в руски мащаб, но е по-ниско от субтропиците, тропиците и екваториалните гори и следователно не изненадва чуждестранните туристи. Морските рекреационни ресурси, колкото и богати да изглеждат, не са сравними с ресурсното разнообразие на екваториално-тропичните води на Тихия океан.

Основното предимство на природата на Приморие е "дивостта". Но, първо, това качество бързо се трансформира, тъй като най-добрите места за отдих на Приморие сега са интензивно нарушени от стопанска дейност (Партизанска верига, басейни на реките Арму, Кема, Самарга). Второ, природата на други територии на Далечния изток, по-специално на основния конкурент на Приморие - Хабаровския край, се отличава с по-голяма девственост, по-добри условия за риболов и лов и следователно има по-голяма туристическа привлекателност. Така че, въпреки че природният туризъм несъмнено ще се развива, не може да се очаква масов поток от чуждестранни туристи в тази посока.

Трябва да се отбележи, че най-големият град в Приморието, Владивосток, е известен в света като крайната точка на най-дългата ж.п. Създаването на железопътен туристически маршрут по Транссибирската железница може значително да увеличи транзитните посещения на Владивосток от чуждестранни туристи. Пътуване по Транссибирската железница може да бъде последният елемент от пътуването до Туманган. Република Корея проявява особен интерес към Транссибирската железница, т.к подобряването на отношенията със Северна Корея и възстановяването на транскорейската железница ще й позволи да получи директен маршрут през Транссибирската железопътна линия до Русия и европейските страни.

Първата стъпка в изпълнението на програмата за развитие на туристическия комплекс трябва да бъде създаването на модерна маркетингова система за индустрията, която да включва създаване на съвременна информационна база, създаване на система за събиране на статистическа информация, привеждане в ред на статистическите показатели и система за въпросници за събиране на информация.

От световната практика е известно, че икономическата ефективност на инвестициите в маркетинг и реклама на базирани на него услуги може да варира от 500 до 1000%.

Рекреационният потенциал на Приморския край се използва в незначителна степен (не повече от 10% от потенциала според експерти). Като такъв този потенциал не е ограничаващ фактор за развитието на програмния туризъм. Основното внимание трябва да се съсредоточи върху развитието на инфраструктура, която позволява голяма част от този ресурс да се използва за икономически ефективно и социално значимо използване.

Оценката на предприятията за отдих и развлечения води до следните изводи:

• · В цената на туристическия продукт за тези цели се отделят от 10 до 20%.
• · В системата за развитие на нощен клуб е необходимо:
  • - развитие на многофункционални клубове, разширяване на местата, използване на открити площи, зони за отдих (т.нар. chill-out);
  • - ползване на различни програми по дни от седмицата, тематични вечери, екзотични услуги;
  • - диференциране на цените в зависимост от пазарния сегмент, дни от седмицата, часове за посещение;
  • - предлагане на заведения по интереси (дамски клубове, елитни частни клубове, модерни модерни клубове и др.);
  • - използване на клубни карти.
• · Във веригата кина:
• - привличане на 3-ти възрастов сегмент чрез показване на стари филми;
• - Прожектиране на филми, дублирани на китайски (корейски, английски) в малки зали, по желание на туристите.
• · В системата на театри, концертни зали, циркове:
• - реконструкция на сградата на градския цирк;
• - използване на потенциала на Института за изкуства и театри за провеждане на градски масови представления;
• - разработване на календар на турнето, привличане на най-добрите театрални и концертни трупи (голям интерес има към формите на визуалното изкуство - балет, танцови групи);
• - насърчаване на местни творчески групи на туристическия пазар, включване в базата данни на туристическите ресурси.

Оценката на системата от екскурзионни и туристически обекти води до следните изводи:

· От цената на туристическия продукт 10-20% се изразходват за екскурзии и туристически експозиции. Днешният обем от екскурзионни обекти ни позволява да осигурим 2- или 3-дневна продължителност на турнето. Задачата е тази продължителност да се доведе до очакваното време от 5-6 дни.

За да се повиши ефективността на културната и икономическата възвръщаемост от тези обекти е необходимо:

• - Обновяване на градската историческа среда в зони, насочени към обслужване на туристи.
• - Поддържане на федералния статут на Историческия и фортификационен музей на Военната крепост, неговата реконструкция и оборудване за туристически и екскурзионни цели, разчистване на територията от сгради;
• - Пресъздаване на актьорската игра на функционирането на територията на крепостите.
• - Оборудване на платформи за наблюдение.
• - Инсталиране на специално оборудване, което ви позволява да видите панорами на града по всяко време на деня;
• - Монтиране на сувенирни тави на територията на обекти с градска тематика;
• - Придаване на гледна точка на ниво предприемаческа дейност и ограничаване на евентуалното предназначение на територията на гледката.
• - Създаване на национален минипарк.
• - Създаване на единна система за акредитация на водачи-преводачи и екскурзоводи в Приморския край в рамките на екскурзионния съвет (единна акредитационна карта, използваща символите на Приморския край, приемане на Правилника за акредитация, Правилника за отговорностите и квалификационни изисквания за получаване на акредитация).

Държавното управление на комплекса се основава на остарял модел на управление на съоръженията, извън процеса на тяхното ефективно използване. Необходимо е да се премине към механизъм за управление на проекти за развитие на индустрията. Процесът на изпълнение на програмата е част от много специфични и успешно реализирани проекти. Създаването на механизъм за управление на проектите за развитие е необходимо условие за постигане на програмните цели. Тази задача е от пряката компетентност на властите. Механизмът за управление на проекта, отчитайки спецификата на всеки сектор от икономиката или сферата на социалния живот, предполага:

• · Създаване на корпоративен информационен и маркетингов център.
• · Създаване на нормативна база за разработване и изпълнение на проекти.
• · Система за обучение на ръководители на проекти в тази област.
• · Система за методическа и финансова подкрепа за разработване на бизнес планове за проекти.
• · Система за конкурсен подбор на проекти и тяхната експертна оценка.
• · Система за подпомагане на фирми и компании, които се заемат със задачата да изпълняват проекти.
• · Съдействие при намиране на инвеститори.

Развитието на рекреационния и туристически комплекс на региона е една от приоритетните области на развитие, предвидени в „Стратегията за развитие на Приморския край до 2010 г.“. Определянето на това развитие като приоритет е свързано с изключително благоприятното геополитическо и географско положение на Приморие, благодарение на което регионът има значителни конкурентни предимства спрямо други региони на Източен Сибир и Далечния изток. Тази разпоредба може да осигури широк и стабилен пазар за развлекателни и туристически услуги, предоставяни от регионални предприятия в тази индустрия.

Основен мишенапрограма - създаването в Приморския край на модерен и конкурентен развлекателен и туристически комплекс, предоставящ широки възможности за задоволяване на нуждите на руски и чуждестранни граждани от разнообразни туристически услуги.

Този документ определя условията и механизмите за постигане на тази цел, като се фокусира върху следните изчислени показатели.

Индикативни показателипостигане на целта са:

• 1) Увеличаване на приноса към GRP на региона от 3% (около 90 милиона щатски долара) до 6-7% (около 200 милиона щатски долара)
• 2) Увеличаване на вноската в регионалния бюджет от 0,5% на 5-6%.
• 3) Увеличаване на средната продължителност на обиколките от 2-3 дни на 5-6.
• 4) Повишаване на финансовия капацитет на цялата гама услуги и стоки, предоставяни на туристите от 65 щатски долара на 150 на туристически ден.
• 5) Увеличаване на потока от входящи туристи от 500 хиляди (2002) до около 1,2 милиона души годишно.

Съответно в задачипрограмата включва:

• · Разширяване на обема и качеството на предоставяните туристически и съпътстващи услуги - в това число: в областта на хотелиерството, в областта на отдиха и развлеченията, в екскурзионната сфера, в производството и продажбата на сувенири.
• · По-широко включване на природния потенциал на Приморския край в сферата на развлекателните и туристическите услуги.
• · Развитие на транспортната, сервизната и инженерната инфраструктура на отрасъла.
• · Създаване на съвременна информационна и маркетингова система за обслужване на индустрията.
• · Формиране на благоприятен инвестиционен климат за развитие на туристическата инфраструктура в региона.
• · Усъвършенстване на нормативната уредба на стопанската дейност в сферата на туризма.
• · Създаване на система за управление на развойни проекти в областта на RTK.
• · Създаване на съвременна система за обучение, преквалификация и повишаване на квалификацията на персонала.

Срокове и етапи на изпълнение - 2004-2005 г и до 2010г. Първият етап (2004-5) включва следната последователност от дейности:

• 1) Одобряване на програмата от Законодателното събрание на Приморския край.
• 2) Разработване и приемане на основни законови и регулаторни актове, необходими за ефективното развитие на индустрията и привличане на инвестиции в нея.
• 3) Създаване на информационен център към Областна администрация.

Втори етап 2005-10г Завършване на работата по модернизиране на материалната база, създаване на модерна инфраструктура, интензифициране на изграждането на съоръжения.

Планът на основните дейности за изпълнение на програмата за развитие на туристическия комплекс на Приморския край е даден в таблица 1.

Очаквани крайни резултати от изпълнението на програмата:

• · увеличаване на обема и разнообразието от услуги за отдих и туризъм, формиране на модерен туристически пазар в Primorye;
• · увеличаване на приноса на РТК към брутния регионален продукт и регионалния бюджет;
• · стимулиране развитието на отделни сектори на икономиката, строителство, транспорт, съобщения, търговия, производство на потребителски стоки;
• · създаване на нови работни места в туристическия сектор;
• · привличане на чуждестранни инвестиции в регионалната икономика;
• · опазване и възраждане на обекти на културното и природно наследство;
• · задоволяване потребностите на населението от активен и пълноценен отдих.

маса 1

План за основните дейности за изпълнение на програмата за развитие на рекреационния и туристически комплекс на Приморски край

Име на събитието	Изпълнители		Очаквани резултати	Източници и размер на финансиране
1. Подобряване на нормативната база
1.1. Приемете Закона на Приморския край „За данъчното облагане на предприятията, работещи в зони за отдих“	Комитет по туризъм		Рационализиране на данъчното облагане, увеличаване на възвръщаемостта на бюджета от зоните за отдих
1.2. Приемете закона на Приморския край (изменение) „За използването на зоните за отдих и морските води на Приморския край“.			Рационализиране на данъчното облагане, увеличаване на възвръщаемостта на бюджета от зоните за отдих.
1.3. Разработване и одобряване на стандартни разпоредби и споразумения с наемателите на земя за отдих	Комитет по туризъм, Комитет по опазване на околната среда		Преразпределение на приходите от земеползване в полза на областните и общинските бюджети
1.5. Разработване и приемане на закон (наредба) „За акредитацията на водачи, преводачи и екскурзоводи в Приморския край“	Комитет по туризъм		Гарантиране на интересите на приморските стопански субекти, подобряване на качеството на услугата, антидъмпингов ефект. Увеличаване на бюджетните приходи.
1.6. Представяне на предложения в Министерството на външните работи на Руската федерация за лобиране на въпроса за опростяване на визовия режим между Приморие и Япония, Приморие и Р. Корея.	Отдел за международно сътрудничество		Увеличаване на потока от туристи (30% - експертна оценка)
1.7. Разработване и одобряване на наредбата „За акредитацията на туристически компании като официални агенти под администрацията на Приморския край“ (Указ на губернатора)	Комитет по туризъм		Подобряване на качеството на туристическите услуги и туристическия имидж на Приморие. Увеличаване на бюджетните приходи. Повишаване на прозрачността на бизнеса.
1.8. Разработване и приемане на Закона за Приморския край „За социалния туризъм“	Комитет по туризъм	октомври 2004 г	Подпомагане на групите с ниски доходи от населението и увеличаване на заетостта на туристическите агенции и курортните институции извън сезона.	20 милиона рубли през годината
1.9. Разработване и приемане на Закона на Приморския край „За моделните територии“	Комитет по туризъм		Включване на природните и рекреационни ресурси на региона в туризма, осигуряване на безопасността на тези ресурси. Увеличаване на индустрията и бюджетните приходи.
1.10. Внесете предложение до правителството на Руската федерация за намаляване на пристанищните такси за чуждестранни круизни кораби, акостиращи в пристанищата на Приморски край	Комитет по туризъм		Увеличаване на регионалните приходи
1.11. Разработване и утвърждаване на "Правилник за дейността на специализираните места за настаняване от семеен тип b&b"	Комитет по туризъм		Разширяване на обема на туристическото настаняване
2. Подобряване на системата за управление на RTK
2.1. Одобряване на целевата програма за развитие на RTK на Приморския край в Законодателното събрание на Приморския край	Комитет по туризъм. TCSR
2.2. Създаване на конкурентна експертна комисия за разглеждане и насърчаване на проекти за развитие на индустрията.	Комитет по туризъм. TCSR
2.3. Насърчаване на създаването на асоциации във всяка от индустриите, свързани с туризма. (Сред хотели и други предприятия за настаняване, заведения за обществено хранене, културни и развлекателни институции, транспортен сектор) Провеждане на периодични координационни срещи с представители на асоциации.	Отдели, комитети и отдели на администрацията на Приморския край, общини	2004 Всички периоди
2.4. Инспекция на екскурзионни маршрути с последващо обсъждане на резултатите на заседание на информационно-методическия туристически и екскурзионен център	Комитет по туризъм, Туристически информационен център	Всички периоди	Бърза оценка на състоянието, информационна поддръжка на дейността на РТЦ
2.5. Провеждане на конкурси за най-добро туристическо предприятие, хотелиерство, ресторантьорство; най-добър маршрут	Комисии и отдели на администрацията на Приморския край	Всички периоди	Повишаване на предприемаческата активност в областта на RTK
2.6. Създайте туристически офиси в Китай	Комитет по туризъм, Отдел за международно сътрудничество		Гарантиране на интересите на националните туристически агенции
2.7. Обявете конкурс за разработване на сценарии за събитиен туризъм.	Отдел „Култура“, Комитет по туризъм		Интегрирано решение и развитие на цялата RTK система. Разширяване на пазара на услугите на комплекса.
2.8.. Станете член на координационния съвет „Региони на Русия - Московско споразумение“.	Комитет по туризъм		Използване на финансови и информационни федерални ресурси
2.9. Включване на представители на медиите в експертната конкурсна комисия и образователния координационен съвет.	Комитет по туризъм		Повишаване на съгласуваността на действията и интересите на съответните субекти. Повишаване на ефективността на всички параметри на дейността на РТЦ.
3.1. Създаване на регистър на федерална, регионална, общинска и частна собственост за обекти на туристическата индустрия и инфраструктура и кадастър на земите за отдих	Комитет по туризъм, TIG FEB RAS		Рационализиране на използването на държавната собственост, увеличаване на бюджетните приходи	600 хиляди рубли
3.2. Участие в туристически изложения "Далтур", "Далтур-Експо", "МИТТ", международни изложения със самостоятелен щанд. Изграждане на постоянен щанд.	Комитет по туризъм,		2000 хиляди рубли. през годината
3.3. Създаване на туристически информационен център (ТИЦ) Създаване и поддръжка на съответен уебсайт.	FPDI "Primorye", TCSR		Разширяване на пазара на туристически услуги, растеж на индустрията и бюджетните приходи	1800 хиляди рубли.
3.4. Провеждане на маркетингови проучвания по разработени методи.	Информационен център	30.03.2004 г. Целият период	Разширяване на пазара на услуги
3.5. Провеждане на първично проучване на потребителите на входящ и вътрешен туризъм, разработване и внедряване на система за събиране на първична информация	Информационен център	Целият период от 2004 г	Разширяване на пазара на услуги
3.6. Представяне на материали в Общоруския каталог на туристическите ресурси на регионите.	Комитет по туризъм		Навлизане на общоруския пазар на туристически услуги
3.7. Провеждане на годишни опознавателни обиколки на чуждестранни туроператори и журналисти	Комитет по туризъм	Всички периоди	Разширяване на пазара	200 хиляди рубли.
3.8. Издаване на годишен бюлетин за туристическа информация и статистика	Комитет по туризъм		50 хиляди рубли.
4. Обучение на персонала
4.1. Като част от Училището за мениджъри на проекти започва обучение на иновативни мениджъри в сферата на туризма като елемент от системата за управление на проекти		2004 Всички периоди	Формиране на система за управление на проекти.	500 хиляди рубли.
4.2. Създаване на координационен съвет за обучение по туризъм.	Комитет по туризъм. VGUES
4.3. Подпомагане на учебно-методическата база на Главния център за подготовка и преквалификация на специалисти за туристическия сектор. Издаване на учебници. Създаване на лаборатории и др.	Комитет по туризъм. VGUES	Всички периоди	Подобряване качеството на обучението	1200 хиляди рубли през 2004 г. и 500 хиляди миналата година.
4.5. Одобрява работния план на Главния център	VGUES комисия по туризъм	октомври 2004 г	Повишаване квалификацията на персонала. Създаване на система за непрекъснато обучение в индустрията.

Може да се отбележи, че с появата на пазарни отношения в Русия до 2000 г. се осъществи формирането на индустриален, диференциран, елитен туризъм.

Разгледаната периодизация на развитието на туризма в света, както беше отбелязано по-рано, е условна; в Русия и в редица други страни развитието на туризма не се вписва в нея.

Развитието на туризма в последния му етап е свързано с редица социално-икономически фактори:

• · увеличаване на свободното време в общия баланс на времето на населението;
• · нарастване на общественото благосъстояние и ефективно търсене на услуги;
• · нарастваща нужда от почивка и възстановяване;
• · демографски фактори;
• урбанизация и глобализация;
• · комуникационни и хуманитарни фактори;
• · трансформация на традиции, култури и обществено съзнание;
• · промени в структурата на духовните ценности и др. Нека анализираме по-подробно някои от посочените факти.

През септември-октомври 2003 г. проведохме проучване на пазара на туристически услуги в Приморския край.

Обекти на изследване: производители и потребители на пазара на туристически услуги.

Граници на изследването: Приморски край.

Проучването идентифицира две цели:

• Оценка на конкурентната среда на предприятията от туристическата индустрия;
• Идентифициране на предпочитанията на потребителите на туристически услуги в Приморския край.

За постигането на тези цели бяха поставени следните задачи:

• изучаване на някои аспекти от дейността на индустриалните предприятия;
• идентифициране на лидери в индустрията и определяне на техните конкурентни предимства;
• идентифициране на портрета на потребителя на туристически услуги;
• идентифициране на мотивацията на потребителите при избора на туристическа компания за сътрудничество;
• идентифициране на факторите на конкурентоспособността на туристическите предприятия;
• идентифициране на тенденциите в развитието на туристическата индустрия в Приморския край.

В рамките на тази статия ще бъдат представени някои резултати, получени при изпълнението на двете цели на изследването.

Методология на изследването
Настолни методи:

• проучване на статистическата информация, предоставена от Комитета по туризъм и санаториален бизнес на Приморския край и Приморския регионален комитет на държавната статистика;
• изучаване на публикации за индустрията на Приморския край в местните медии;
• проучване на данни, получени в резултат на проведени преди това проучвания на пазара на туристически услуги.
• Проучване на вътрешната отчетна информация на водещи предприятия в туристическия бранш.

Полеви методи:

• Проучване на потребителите на пазара на туристически услуги в Приморски край;
• Проучване на мениджъри и специалисти на предприятия - лидери в туристическата индустрия на Приморския край.

Определяне вида и размера на извадката.

1. Теренно изследване на потребителите на туристически услуги.

Тип извадка – квотна извадка.

Квотите са разпределени въз основа на характеристиките на потреблението на туристически услуги, идентифицирани в резултат на проучвателно проучване, проведено от нас през 2002 г. (фиг. 1, 2).

Извадката е представителна, защото отговаря на основните характеристики и пропорции на генералната съвкупност.

При определяне размер на извадкатаИзползвахме подход, основан на използването на доверителни интервали. Нивото на доверителния интервал е зададено на 95%, което съответства на стандартно отклонение от 1,96. Вероятността за възникване на интересуващото ни събитие беше неизвестна, така че беше използван подход на равна вероятност. Така размерът на извадката се определя по следната формула:

n = (50*50)/1,96 = 651 (хора),

където n е размерът на извадката.

2) Теренни изследвания на ръководители и специалисти на предприятия - лидери в туристическата индустрия на Приморския край.

Видът на извадката е обикновен случаен, обхватът е 85% от предприятията в туристическия бранш, които реално се занимават с туристическа дейност и са подали информация за това в органите на държавната статистика (100 фирми), като в извадката са включени всички туристически предприятия, които редовно пускайте реклами в медиите.

2. Основни резултати от изследването

2.1. Тенденции в развитието на туристическия пазар в Приморския край

Анализът на вторичните данни показа, че туристическата индустрия на Приморски край се развива доста динамично (фиг. 3).

Както се вижда от диаграмата, от 1991 г. броят на туристическите предприятия в Приморие се е увеличил 47,5 пъти. Максималният брой на туристическите предприятия е регистриран през 1998 г. (286 фирми). Но през същата 1998 г. в страната настъпи криза, която засегна и туристическата индустрия (около 60% от предприятията бяха принудени да прекратят дейността си). През последните три години от разглеждания период броят на туристическите предприятия не претърпява съществени промени.

Нека анализираме динамиката на туристическите потоци в Приморския край за периода от 1995 до 2002 г.

От 1995 до 1999г Динамиката както на входящите, така и на изходящите туристически потоци има скокообразен характер, като едва през 1999 и 2000 г. се наблюдава тенденция към нарастване съответно на изходящите и входящите потоци (фиг. 4). В същото време през последните четири години входящият поток се развива с по-бързи темпове от изходящия, което е добра тенденция. Въпреки това през 2001 г. темпът на нарастване на входящия поток се забавя значително и има тенденция към намаляване. За целия период се наблюдава превес на изходящия поток над входящия със средно 44%.

По предназначение на пътуването входящите и изходящите потоци на Приморски край бяха разпределени, както следва.

Значителен дял (средно около 70% за анализирания период) в структурата на входящите потоци заемат пътуванията с цел туризъм, което е много благоприятен фактор за икономиката на региона. Анализът на динамиката на пътуванията обаче показва тенденция към намаляване на дела на посещенията на чужди граждани с цел туризъм, което е тревожно. На второ място в структурата на пътуванията са посещенията на чужденци с цел работа (около 16%), като до 2000 г. тази цифра е с отрицателна тенденция, а през 2002 г. се наблюдава рязко увеличение - 1,5 пъти спрямо 2000 г. Пътувания с частна цел заемат изключително малък дял (0,1-0,2%) (фиг. 5).

Особеностите на географското положение на Приморския край определят структурата на туристическите потоци по дестинации.

Китайското направление е било и остава приоритетно в структурата както на входящите, така и на изходящите потоци (фиг. 6, 7). Между другото, Китай е една от петте водещи страни в областта на международния туризъм от 1996 г. Така през 2001 г. тази страна е на пето място в света по пристигания на международни туристи и приходи от международен туризъм. За Приморския край Китай е основният партньор и ще остане такъв в обозримо бъдеще, благодарение на своята близост, огромно население и нарастваща отвореност и стандарт на живот на населението.

В структурата на входящия поток Япония е на второ място след Китай, Република Корея на трето и САЩ на четвърто място. Що се отнася до пътуванията, Република Корея е на второ място, а Япония е на трето.

Динамиката на броя на туристите от различни страни, посетили Приморски край през 1999-2002 г., е представена в таблица 1.

Анализът на разпределението на международните потоци по страни във времето показва, че интересът на китайските граждани към Приморския край не намалява: броят им непрекъснато нараства и през 2002 г. възлиза на 162 301 души, което е два пъти повече от 1999 г. .

Динамиката на потока от японски туристи в Приморския край има спазматичен характер. Въпреки това през 2002 г. в сравнение с базовата година броят на японските граждани, посетили Приморски край, се е увеличил с 63,6%.

Потокът от туристи от Република Корея има като цяло положителна тенденция. През 2000 г. леко намалява, но от 2001 г. се наблюдава увеличение с тенденция към нарастване.

Що се отнася до Съединените щати, потокът от граждани на тази страна се удвоява приблизително всяка година до 2001 г., но през 2002 г. рязко спада дори под нивото на базовия период. Това вероятно е повлияно от терористичната атака, извършена в Съединените щати на 11 септември 2001 г.

Нека разгледаме тенденциите в изходящия туристически поток на Приморския край (Таблица 2).

За крайбрежните жители най-голям интерес представляват страни като Китай, Република Корея, Япония и Тайланд.

Туристическите потоци към Китай и Япония имат положителна тенденция до 2001 г., но през 2002 г. се наблюдава лек спад.

Що се отнася до Република Корея и Тайланд, динамиката на броя на руските туристи, пътуващи до тези страни, е неравномерна, което показва нестабилни туристически връзки с тези страни.

Сред другите страни, до които са пътували руски туристи, най-голям дял заемат страни като Сингапур, Нова Зеландия, Виетнам и Филипините.

2.2. Резултати от проучване на потребителите на пазара на туристически услуги в Приморски край.

Както показа проучването, 81,6% от извадката (531 души) са използвали услугите на туристически компании в Приморския край, 18,4% (120 души) не са.

От 120 души, които не са ползвали услугите на туристическите предприятия, 65.8% са мъже, 34.2% са жени. Тези респонденти са разпределени по възрастови категории, както следва (фиг. 8):

Тази част от респондентите се състои предимно от хора с ниски доходи (72,5%), както и хора със средни и високи доходи, които редовно извършват туристически пътувания до европейските страни чрез московските туристически предприятия.

Тъй като целите на изследването включват проучване на мненията на хора, които са използвали услугите на туристически компании в Приморския край, допълнителен анализ се основава на извадка от 531 души.

Социодемографските характеристики на извадката са представени в таблица 3.

Както показват данните в таблица 3, най-голямата част от извадката (около 60%) е представена от респонденти на възраст от 26 до 45 години. Средно 2% повече жени потребители са анкетирани във всяка възрастова категория, отколкото мъже потребители.

Социалният състав на извадката е представен на фигура 9.

Както е показано на фиг. 9, туристическите пътувания се извършват по-често от служители и специалисти на търговски фирми (52% от извадката), а на второ място са мениджърите и частните предприемачи (24%).

Нека анализираме разпределението на респондентите в зависимост от възрастта, пола и дохода (Таблица 4).

Анализът на данните в таблица 4 показва, че туристическите пътувания се осъществяват по-често от хора със среден доход (47,1% от извадката). От тази група потребители с най-голям дял са жените на възраст 26 - 35 години (7,9% от извадката), мъжете (7,72%) и жените (7,34%) на възраст 36 - 45 години.

Както показа проучването, 56,7% от извадката (301 респонденти) многократно са използвали услугите на една и съща компания. Останалите респонденти или са използвали услугите на туристически фирми веднъж, или са се свързали с различни туристически фирми. Сред причините, които са подтикнали потребителите да използват повторно услугите на туристическа компания, са следните (Таблица 5).

От резултатите, получени по този въпрос, можем да заключим, че най-важните фактори, влияещи върху повторната покупка на този пазар, са:

• качествени параметри на предоставяните услуги - 66,4% (задоволително обслужване, изпълнение на всички условия на договора при първото пътуване, а оттам и възникване на доверие в компанията);
• приемливо ценово ниво.

Трябва да се отбележи, че качеството на услугите в този случай е по-важен параметър от цената.

Една от основните цели на проучването беше да разбере какво е най-важно за потребителите при избора на туристическа компания (между другото, този въпрос беше зададен както директно на самите потребители, така и на специалисти от туристически компании - резултатите от проучване на специалисти и сравнителен анализ на проучване на специалисти е представен по-долу).

Резултатите от обработката на класираните данни за потребителите са представени в таблица 6 (местата между критериите са разпределени въз основа на максималния брой потребители, присвоили първите три ранга на критерия).

От таблицата се вижда, че най-важният критерий за избор на туристическа фирма е цената. На второ място е имиджът на компанията (41,6%), което потвърждава вторичните данни за значението на формирането на положителен имидж на компанията в очите на потребителите за предприятията, работещи на пазара на услуги като цяло и туризма в частност. Потребителите също така включват културата на обслужване, пълнотата на предлаганите услуги и наличието на отстъпки като важни критерии за избор (съответно 38,2%; 37,1% и 36,5%).

Идентифицирането на факторите за конкурентоспособност на туристическите компании може да бъде подпомогнато чрез анализиране на отговорите на въпроса за отрицателния опит от сътрудничеството между потребителите и туристическите компании (166 респонденти са го имали - 31,3% от извадката). Въз основа на отговорите на 166 респонденти, ние обобщаваме статистиката, от която те не са били доволни в сътрудничество с туристическа компания (Таблица 7).

Анализът на данните в таблица 7 ни позволява да заключим, че туристическите предприятия трябва преди всичко да обърнат внимание на избора на свързани компании, тъй като оценката на потребителите за работата на туристическата компания зависи от работата на всяка от тях. Внимателното изпълнение на всички клаузи на договора е необходимо (но не достатъчно) условие за гарантиране на конкурентоспособността на едно туристическо предприятие. Друг важен параметър, влияещ върху конкурентоспособността на една туристическа агенция, е квалифицираният персонал. Мениджърите на туристическите агенции трябва да обърнат специално внимание на подбора и обучението на служителите, тъй като услугите на персонала на туристическите агенции са един от компонентите на туристическия продукт.

Един от въпросите във въпросника беше за това в коя страна респондентите ще почиват през 2004 г. Отговорите са разпределени по следния начин (фиг. 10).

Както показва диаграмата, по-голямата част от потребителите (73%) планират да прекарат почивката си в чужбина. Най-популярните европейски страни са Франция, Италия и Испания, а сред екзотичните страни респондентите най-често споменават Китай, Тайланд, Япония и Южна Корея (фиг. 11, 12).

2.3. Резултати от проучване на мениджъри и специалисти на туристически фирми.

Таблица 8 представя характеристиките на извадката.

Както показа проучването, пазарът на туристически услуги е доста развит. Така 68% от предприятията работят на пазара повече от 4 години, 26% - от 1 до 3 години, 6% - по-малко от 1 година.

В своята дейност повечето туристически фирми продължават да се фокусират върху изходящия туризъм като най-рентабилен в сегашните условия. Така делът на предприятията, ангажирани с изпращането на туристи в чужбина, е 86% (от които 58% в Китай).

Въпреки това, редица мениджъри на компанията оцениха перспективите на входящия и вътрешния туризъм и осъзнаха значението на развитието на тези области за икономиката на региона. 49% от предприятията се занимават с вътрешен туризъм, а 58% от примерните фирми работят за приемане на туристи (от които 22% приемат туристи от Китай).

По отношение на естеството на дейностите, извършвани от туристическите фирми, само 5% от предприятията в бранша са изключително туроператорски, 24% са туристически агенти, а по-голямата част (71%) комбинират както туроператорска, така и туристическа агентска дейност в различни туристически дестинации.

Таблица 9 показва разпределението на респондентите по видове извършвана дейност и развивани туристически дестинации.

Както се вижда от таблица 9, туристическите фирми, занимаващи се изключително с туроператорска и изключително турагентска дейност, предпочитат изпращането на туристи в чужбина, докато компаниите, съчетаващи туроператорска и туристическа агентска дейност, развиват всички направления.

Таблица 10 показва разпределението на туристическите предприятия в зависимост от тяхната специализация в определена туристическа дестинация. Проучването показа, че 42% от предприятията, включени в извадката, са със специализация.

Данните, представени в таблици 9 и 10, потвърждават вторичната информация, че в момента най-развитата туристическа дестинация е изходящият туризъм, а много малък брой предприятия от бранша са насочени към входящ и вътрешен туризъм. Тази ситуация, според експертите, се дължи на редица фактори, чийто списък ще бъде представен по-долу.

Интересувахме се и от мненията на специалисти и мениджъри относно предпочитанията на потребителите при избора на конкретна компания. Повечето експерти са убедени, че най-важният критерий за избор е цената (49% от анкетираните поставят този критерий на първо място, 19% - на второ). На второ място по важност е имиджът на компанията (26% от анкетираните поставят този критерий на първо място, 8% на второ и 14% на трето). Трето място заема такъв критерий като наличието на отстъпки (27% и 17% от анкетираните поставят този критерий съответно на второ и трето място). В допълнение, много важен критерий за избор на потребители, според експерти от бранша, е културата на обслужване (22% от анкетираните определят първите три ранга на този критерий).

По този начин туристическите компании в своята дейност, според техните мениджъри, обръщат специално внимание на проблемите на ценовата политика и формирането на положителен имидж на пазара.

На въпроса на какво акцентират повече туристическите агенции в дейността си - намаляване на разходите или подобряване на качеството на услугите - по-голямата част от специалистите (92%) отбелязват втория вариант. Всъщност подобряването на качествените параметри на услугите води до увеличаване на тяхната цена. Въпреки това, мениджърите на компанията смятат, че съвременният турист става все по-взискателен по отношение на нивото на качеството на предлаганите услуги, което поставя задачата да осигури подходящо ниво на обслужване на конкурентна цена на туристическото предприятие.

Особено интересен за нас беше въпросът на какво разчитат туристическите компании в конкуренцията. Като опции бяха предложени следните параметри: ниски цени, ниски разходи, висока култура на обслужване, широка гама, уникалност на туристическите продукти, висококачествени параметри на обиколките, имидж на фирмата, изключителни отношения с бизнес партньори, висококвалифициран персонал, гъвкава политика на отстъпки, предоставяне пълната гама от услуги, ефективността на системата FOSSTIS, вашата собствена версия. Сред своите конкурентни предимства 19% от анкетираните отбелязват широчината на асортимента, 17% - високата култура на обслужване, 14% - ниските цени, по 11% - високата квалификация на персонала и имиджа на компанията. Експертите отбелязват, че наличието на широка гама е важен критерий при многократни покупки на туристически услуги.

Интересуваше ни и въпросът дали има връзка между периода на съществуване на туристическа агенция на пазара и нейното конкурентно предимство ( таблица 11).

Анализът на данните в таблица 11 показва, че „младите“ фирми, в стремежа си да спечелят пазарен дял, се фокусират върху ниските цени. Специалистите на фирми със среден опит, сред своите конкурентни предимства, в допълнение към цената, посочват наличието на отстъпки; доста голям процент от анкетираните посочват висока култура на обслужване и качество на услугите, както и ексклузивни отношения с партньори. „Ветераните“ в индустрията имат собствено мнение по този въпрос. Най-голям брой мениджъри на туристически агенции смятат, че за да се гарантира успех на този пазар е необходимо да има широка гама от продукти. На второ и трето място по брой отговори са такива конкурентни предимства като висока култура на обслужване и имидж на компанията.

Проучването разкри, че всички туристически агенции имат постоянни клиенти и използват различни методи за стимулиране на повторни покупки (Таблица 12).

Интересувахме се от мненията на експерти за най-успешните предприятия в туристическия бранш. Малка част от анкетираните (8%) смятат, че няма такива компании (макар и без коментар). Останалите специалисти бяха по-обективни и въз основа на техните отговори бяха идентифицирани четири туристически компании, чиито дейности се считат за най-ефективни и ще бъдат обект на допълнителен анализ по отношение на факторите за успех (по очевидни причини пропускаме имената на тези компании).

Интересно е мнението на експерти относно тенденциите в развитието на туристическата индустрия в Приморския край. Значителна част от експертите (37%) изразиха мнение за перспективите на тази индустрия. По-голямата част от специалистите (63%) обаче са песимисти и отговарят, че няма положителни тенденции в развитието на туристическата индустрия поради редица ограничаващи фактори (Таблица 13).

По този начин, като цяло, въз основа на проучването на пазара на туристически услуги в Приморския край, могат да се направят следните изводи:

1. пазарът, въпреки редица ограничаващи фактори, се развива доста интензивно;
2. повечето туристически компании, независимо от естеството на тяхната дейност, се фокусират върху изпращането на руски туристи в чужбина;
3. вътрешен и входящ туризъм е слабо развит;
4. сред туристическите дестинации китайският остава най-развит (както входящ, така и изходящ туризъм);
5. има интензивна конкуренция на пазара, при която фирмите използват предимно ценови инструменти;
6. Повечето компании, работещи на този пазар, имат дълъг живот (повече от 4 години). Почти всички от тези компании имат свои редовни клиенти и когато ги питат за конкуренцията, те споменават едни и същи големи компании. Но между тях няма жестока конкуренция, както те самите твърдят, има сътрудничество и мирно съжителство;
7. фирмите, които са на пазара от по-малко от четири години, съставляват по-малък процент. Именно тези фирми говорят за конкуренция, освен това основните конкуренти най-често са тези, които съществуват на пазара от дълго време;
8. Жестока конкуренция съществува само между фирмите, които съществуват на пазара по-малко от 4 години, а фирмите с богат опит в туристическия пазар не могат да им бъдат конкуренти, за тях те са само лидери на туристическия пазар, имащи най-голям процент потребители на туристическите услуги.
9. Има големи бариери за навлизане на пазара, които включват:
   • споразумения между големи фирми за взаимно сътрудничество;
   • липса на инвестиции в туристическата индустрия като цяло, строго данъчно облагане;
   • комплексно митническо регулиране и обработка на визи;
   • проблеми с лицензирането;
   • високи цени, трудности с регулирането на цените;
   • финансови ограничения.
10. На пазара има 10 водещи фирми, основните конкурентни предимства на които са:
    • имидж, изграден в продължение на дълъг период на съществуване на пазара;
    • широчина на асортимента;
    • качество на предоставяните услуги;
    • със собствен транспорт.
    • взаимна подкрепа на големи туристически компании.
11. Дейността на туристическите компании не отговаря на очакванията на потребителите.
    • От всички потребители, които са използвали услугите на която и да е туристическа компания, около 50% от анкетираните са се върнали отново при същата компания. Повече от 30% от анкетираните са недоволни от качеството на предоставяните услуги.
    • Причини, които влияят върху повторното сътрудничество с туристическа компания: задоволително обслужване, разумни цени. Освен това факторът на обслужване е много по-значим, т.к Повечето респонденти все още наричат ​​цените на нашите туристически компании средни (в същото време нашите респонденти са представители на средната и по-ниска класа). Освен това ценовото ниво за почти всички фирми е еднакво, разликата е незначителна и фирмите с изграден имидж и определен брой постоянни клиенти имат предимства – могат да си позволят отстъпки и намаления на цените. Освен това, както се оказа с помощта на корелационен анализ, цената е по-важна за тези, които купуват шопинг обиколки (а това са само пътувания до Китай). Ние се интересуваме повече от тези, които купуват ваканционни или бизнес обиколки, за тях е по-важно пълнотата на услугите в туристическия пакет и имиджа на компанията.
    • Най-важните фактори при избора на туристическа компания за сътрудничество са цените, имиджът на компанията и обслужването (под обслужване те имат предвид култура на обслужване и предоставяне на пълен набор от услуги в туристическия пакет).
    • Основните недостатъци в работата на туристическите фирми според потребителите са: непоследователност в работата на подизпълнителите; неспазване от страна на фирмите на условията на договора; организиране на екскурзии като цяло.

По този начин туристическите компании в Приморския край обръщат малко внимание на въпросите на конкурентоспособността и не използват маркетингови подходи в дейността си.

Привлекателността на град Владивосток за туристите се определя от уникалното му географско положение на картата на Русия и страните от Азиатско-тихоокеанския регион, неговите природни дадености, както и факта, че градът е най-близкият европейски град по маршрута на туристите от азиатско-тихоокеанския регион. Владивосток е най-големият тихоокеански пристанищен град в Русия. Има достъп до морето до много страни от Азиатско-тихоокеанския регион, включително Китай, САЩ, Япония и др. Днес състоянието на туристическата индустрия показва недостатъчно развитие на градската инфраструктура, по-специално хотелския бизнес, както и общото предназначение. Работата на администрацията на Владивосток за развитие на общата и туристическата инфраструктура, заедно със създаването на благоприятни условия за населението на града, също има за цел да трансформира туризма от изходящ във входящ.

В Приморския край нивото на конкуренция между туристическите предприятия се усеща особено остро, тъй като гъстотата на туристическите компании в региона е много висока. Броят на туристическите предприятия се оценява по различен начин в различните източници. Най-пълният списък на туристическите агенции включва 271 предприятия. Фирмите са разположени главно във Владивосток - 86%. Бързото нарастване на броя на туристическите компании в Приморския край осигури масов туризъм до границата с Китай (главно шопинг турове). Този вид туризъм представлява до 50% от всички пътувания на руски туристи до Китай. Поради промени в митническото законодателство, туристическият поток от Русия към Китай непрекъснато намалява през последните две години. При тези условия туристическите предприятия значително промениха гамата от туристически предложения в Китай. Променя се и структурата на потребителското търсене на туристически услуги, предоставяни от китайската страна.

В момента се наблюдава спад в туристическата индустрия на Приморския край, като се имат предвид статистическите данни, трябва да се обърне внимание на факта, че през последните 3 години обемът на туристическите потоци към Приморския край е намалял с 60%. Основните негативни аспекти, които плашат потенциалните туристи от Приморския край в момента, са негативният имидж на региона, особено сред японците, които изключително ценят безопасността и комфорта при пътуванията си. След това има високи транспортни разходи, свързани както с влизането в Русия, така и с движението в страната, ниско ниво на обслужване при доста висока цена на услугите, липса на хотели на високо ниво и липса на заведения за хранене. Що се отнася до туристите от Китай, по-богатите китайски туристи в момента избират градове като Москва и други големи западни градове в Русия. Като цяло Китай е подценяван като пазар за изходящ туризъм. Темпът на развитие на изходящия туризъм в Китай обаче е невероятен. През 1992 г. 2,9 милиона туристи са напуснали Китай, през 2003г. 20,2 млн. Русия обаче прави много малко крачки към потока от туристи, които се втурват към нас, въпреки че поради географското си положение сме обречени на близки туристически контакти. Броят на китайските туристи, пристигащи в Приморието от 1994 г. насам, се е увеличил от 30 хиляди на 178 хиляди души. Делът на Русия в изходящия туристически поток на Китай е около 5%, което е много малко за две гигантски държави, които имат една от най-дългите сухопътни граници в света и дългогодишни културни, исторически и икономически връзки.

Но пазарът на туристически услуги в Приморието вече е частично стабилизиран, туристическите предприятия се стремят да нормализират работата си, въпреки че някои туристически компании временно или окончателно са спрели да работят, а останалите са предприели активни действия (актуализиране и разширяване на офертата, приемане на нови дестинации, вътрешен туризъм), за да се осигури конкурентоспособност в тази област.

Обещаващите туристически пазари за Приморския край включват дестинации като Република Корея, Япония, Тайланд и Китай. Повечето туристически компании предлагат туристически пътувания до Китай, тъй като такива обиколки са много търсени сред руските туристи. За 97% от туристическите агенции в град Владивосток основната дейност е организиране на екскурзии до Китай. Но сред тях има и туристически компании, които организират обиколки и екскурзионни програми както в Русия, така и в Приморския край.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Географско положение, природен, културен, исторически и социално-икономически потенциал на Приморския край - „източната морска порта“ на Русия. Туристическа инфраструктура. Перспективни насоки за развитие на вътрешния и външния туризъм в региона.

доклад, добавен на 11/05/2016


Туристическата индустрия като обект на икономическо планиране. Природен рекреационен и туристически потенциал на Приморския край. Форми на организация на държавното регулиране на туристическия сектор на икономиката на Руската федерация. Оценка на приноса на туризма в икономиката.

курсова работа, добавена на 31.05.2012 г


Понятието и същността на входящия и изходящия туризъм. Привлекателността на Русия за китайските туристи, техните мотивационни предпочитания. Перспективи за развитие на Приморски край. Динамика на туристическите потоци. Индикатори за развитие на обектите на туристическата индустрия на региона.

курсова работа, добавена на 12/05/2013


Концепцията за вътрешния туризъм и неговото състояние в Русия. Състоянието на вътрешния туризъм в Хабаровския край. Проблеми и перспективи за използване на туристическия потенциал в Хабаровския край. Разработване на програма за уикенд турне "Образование и отдих в Хабаровск".

дисертация, добавена на 20.03.2012 г


Селски туризъм: понятие, видове, принципи на организация. Текущо състояние и перспективи за развитие на туризма в Приморския край. Разработване и документална поддръжка на пакет от селски турове "Осенини" на туристическа компания LLC "Пет звезди", Владивосток.

дисертация, добавена на 15.05.2015 г


Основни показатели за развитието на туризма и туристическия и рекреационен потенциал на Бахамите. Жизнен цикъл на туристическия продукт "Бахамските острови" за Русия, анализ на "матрицата на потребителите" и "матрицата на производителите" на изходящия туризъм, същността на SWOT анализа.

курсова работа, добавена на 08/03/2010


Структурата на руския туристически пазар. Динамика и тенденции в развитието на руския изходящ туризъм. Анализ на изходящия поток към страните от Азия, Европа и Близкия изток. Влиянието на външноикономическата ситуация върху динамиката на развитието на руския изходящ туризъм.

курсова работа, добавена на 21.03.2010 г


Туристическата индустрия и нейното място в икономиката на Красноярския край. Съвременно състояние и перспективи за развитие на туризма в южната агломерация на Красноярския край. Основни показатели за дейността на туристическите компании, структура на потока по дестинации.

курсова работа, добавена на 22.07.2010 г