Сприятливий соціально-психологічний клімат. Задоволеність поставленими завданнями

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Сутність та структура психологічного клімату. Чинники, що впливають психологічний клімат у колективі. Створення психологічного клімату у колективі. Механізми згуртування колективу. Роль керівника у соціально-психологічному кліматі колективу.

курсова робота , доданий 27.03.2011


Поняття та формування соціально-психологічного клімату колективу. Основні чинники, що впливають соціально-психологічний клімат у колективі. Аналіз, оцінка, основні заходи щодо регулювання соціально-психологічного клімату трудового колективу.

дипломна робота , доданий 13.09.2016


Вимоги до рівня психологічної включеності індивіда до його трудової діяльності. Дослідження соціально-психологічного клімату у колективі ЗАТ "Брянський ЦУМ". Аналіз трудових ресурсів підприємства. Соціально-психологічний клімат у колективі.

реферат, доданий 18.05.2008


Поняття соціально-психологічного клімату та її роль діяльності фірми. Чинники формування сприятливої ​​атмосфери у колективі. Дослідження міжособистісних відносин персоналу та його ціннісно-орієнтаційної єдності на прикладі ресторану "Сеул".

курсова робота , доданий 10.11.2010


Значення соціально-психологічного клімату в колективі, способи та методи його формування. Завдання оптимізації соціально-психологічного клімату у колективі підприємства, програма організації кулінарного тимбілдингу та оцінка його ефективності.

дипломна робота , доданий 12.01.2015


Поняття психологічного клімату в колективі, його структура та взаємодія основних елементів, принципи та напрями формування, особливості дослідження. Оцінка впливу психологічного клімату у колективі на ефективність ділового спілкування.

контрольна робота , доданий 03.10.2014


Концепція стилю керівництва. Морально-психологічний клімат у колективі. Психолого-педагогічні умови позитивного морально-психологічного клімату Рекомендації щодо вдосконалення морально-психологічного клімату у колективі.

дипломна робота , доданий 12.03.2005

Психологічний клімат - це емоційне забарвлення психологічних зв'язків членів колективу, що виникає на основі їхньої симпатії, збігу характерів, інтересів, схильностей. Клімат відносин між людьми в організації складається із трьох складових. Перша складова - це соціальний клімат, який визначається усвідомленням загальних цілей і завдань організації. Друга складова - моральний клімат, що визначається прийнятими моральними цінностями організації. Третя складова - це психологічний клімат, тобто. ті неофіційні відносини, що складаються між працівниками.

Загалом цей феномен прийнято називати соціально-психологічним кліматом колективу організації.

Взаємозв'язок між ефективністю організації та її соціально-психологічним кліматом - найважливіша проблема для керівників компанії, фірми. Тому так важливим є знання найважливіших складових СПК організації. Сприятливий СПК - це результат систематичної роботи та заходів керівників, менеджерів, психологів та всіх співробітників організації.

Найважливішими ознаками сприятливого соціально-психологічного клімату є:

• довіра та висока вимогливість членів групи один до одного;
• доброзичлива та ділова критика;
• вільне вираження власної думки під час обговорення питань, що стосуються всього колективу;
• відсутність тиску керівників на підлеглих і визнання їх права приймати значні групи рішення;
• достатня поінформованість членів колективу про його завдання та стан справ при їх виконанні;
• задоволеність приналежністю до колективу;
• високий ступінь емоційної включеності та взаємодопомоги у ситуаціях, що викликають стан фрустрації у будь-кого з членів колективу;
• прийняття на себе відповідальності за стан справ у групі кожним із її членів
• терпимість до чужої думки та ін.
  

Несприятливий соціально-психологічний клімат характеризують: глибокий песимізм, дратівливість, нудьга, висока крайня напруженість і конфліктність взаємин у групі, невпевненість, болісна боязнь серйозно помилитися чи справити погане враження, страх покарання, категоричне неприйняття, іє один до одного, крайнє небажання вкладати надмірні зусилля у корпоративний продукт, у бурхливий розвиток колективу та організації загалом, незадоволеність тощо.

Загальну картину взаємодії для людей у ​​трудових колективах доповнюють особисті взаємини. Взаємини - це система взаємозв'язків людей між собою в різних групах. Взаємини можуть бути офіційними та неофіційними, діловими та особистими. Міжособистісні стосунки людей пов'язані з суспільними відносинами та визначаються ними. Особливості поведінки людини в колективі, результати його роботи викликають певні реакції з боку інших членів групи, формують у кожного з них ставлення до цієї людини, і у групі розвивається система взаємовідносин. Задоволеність взаємовідносинами по горизонталі (з товаришами) та по вертикалі (з керівниками) розглядається як важливий показник СПК у трудовому колективі. Показники задоволеності взаєминами по горизонталі тісно пов'язані з частотою обговорення в колективі питань, безпосередньо пов'язаних з роботою, а також із частотою контактів членів колективу у вільний від роботи час. У самій офіційній обстановці між людьми так чи інакше складаються особисті стосунки і вони не можуть не впливати на загальну атмосферу в колективі, загальний характер, стиль, тон взаємин у групі.

У складній системі взаємовідносин взаємодій у первинному трудовому колективі люди займають певні позиції, засновані на їхньому неофіційному особистому авторитеті в цій групі людей. Таким чином, первинний трудовий колектив - це система пов'язаних між собою офіційних позицій, займаючи які працівники мають певні права та обов'язки, і систему неофіційних позицій, заснованих на реальному авторитеті членів колективу та ступеня з впливу на групу.

Спілкування в трудовому колективі - це складний процес, що протікає від встановлення контактів до розвитку взаємодії та складання взаємин. Головна функція спілкування - це організація спільної діяльності людей, яка передбачає вироблення єдиної стратегії взаємодії, що можливо тільки на основі узгодження їх позицій. Інша функція спілкування - це пізнання людьми один одного, а також формування та розвиток міжособистісних відносин.

Вплив емоційної атмосфери колективу на особистість може бути двоякий: стимулюючий або гальмуючий, тобто пригнічує творчу ініціативу, активність та енергію людини. Існує кілька визначень поняття СПК. Так, Є.С. Кузьмін вважає, що поняття психологічний клімат відбиває характер взаємовідносин між людьми, переважаючий тон суспільного настрою, рівень управління, умови та особливості праці та відпочинку в одному колективі.

У поняття психологічний клімат включають систему міжособистісних відносин, психологічних за природою (симпатія, антипатія, дружба), психологічні механізми взаємодії для людей (наслідування, співпереживання, сприяння); систему взаємних вимог, загальний настрій, загальний стиль спільної трудової діяльності, інтелектуальну, емоційну та вольову єдність колективу.

У понятті СПК виділяються три «кліматичні зони»:

1. соціальний клімат, що визначається тим, наскільки цьому підприємстві висока усвідомленість працівниками спільних цілей і завдань, наскільки тут гарантовано дотримання всіх конституційних прав працівників як громадян.
2. моральний клімат, що визначається моральними цінностями, загальноприйнятими у цьому колективі.
3. психологічний клімат, тобто неофіційна сфера, що складається між працівниками, які у безпосередньому контакті друг з одним. Тобто, психологічний клімат – це мікроклімат, зона дії якого значно локальніша за моральний і соціальний.

Істотним показником особливостей взаємин у колективі є форми звернення як засобу вербального спілкування. Переважання будь-яких|одних| , до порушень зворотний зв'язок між учасниками діяльності. Таким чином, комунікативні зв'язки в колективі виступають як емпіричні показники соціально-психологічного клімату.

Сутність кожної людини відкривається лише у зв'язках з іншими людьми та реалізується у формах колективної взаємодії, у процесах спілкування, через взаємини людина усвідомлює свою суспільну цінність. Таким чином, самооцінка виступає як груповий ефект, як одна з форм прояву соціально-психологічного клімату. Оцінка свого становища у системі суспільних відносин та особистих зв'язків породжує почуття більшої чи меншої задоволеності собою та іншими.

Переживання взаємовідносин відбивається на настроях, викликає поліпшення чи погіршення психологічного самопочуття людини. З допомогою наслідування, зараження, навіювання, переконання різні настрої у колективі поширюються усім людей і, вдруге відбиваючись у тому свідомості, створюють психологічний фон колективного життя. Психологічне самопочуття та настрій, характеризуючи психічний стан людей, свідчить про якість СПК у колективі. Самооцінка, самопочуття та настрій – це соціально-психологічні явища, цілісна реакція на вплив мікросередовища та всього комплексу умов діяльності людини в колективі. Вони як суб'єктивні форми прояви СПК.

Будь-яка людина вже через свою присутність у соціальній групі, а тим більше беручи участь у спільній праці, впливає на багато сфер життя колективу, в тому числі на соціально-психологічний клімат. Люди мають позитивний чи негативний вплив на самопочуття оточуючих залежно від їх соціально-психологічних та індивідуально-психологічних властивостей. До соціально-психологічних властивостей особистості, які надають позитивний вплив формування соціально-психологічного клімату ставляться принциповість, відповідальність, дисциплінованість, активність у міжособистісних і міжгрупових відносинах, товариськість, культу поведінки, тактовність. Негативний вплив на клімат мають люди непослідовні, егоїстичні, нетактовні і т.д. На самопочуття людей і через нього на загальний клімат колективу впливають та особливості психічних процесів (інтелектуальних, емоційних, вольових), а також темпераменту та характеру членів колективу. Крім того, важливу роль відіграє підготовка людини до праці, тобто її знання, уміння та навички. Висока професійна компетентність людини викликає повагу, вона може бути прикладом для інших і тим самим сприяти зростанню майстерності людей, які працюють з ним.

За своїм значенням СПК близький до поняття згуртованості колективу, під яким розуміється ступінь емоційної прийнятності, задоволеності відносин між членами групи. Згуртованість колективу складається на основі близькості уявлень працівників щодо суттєвих питань життєдіяльності їхнього колективу.

Найважливішою проблемою у вивченні СПК є виявлення факторів, що його формують.

На формування певного соціально-психологічного клімату впливають такі фактори:

1. Сумісність його членів, сприймається як найбільш сприятливе поєднання властивостей працівників, що забезпечує ефективність спільної діяльності та особисту задоволеність кожного. Сумісність проявляється у взаєморозумінні, взаємоприйнятності, співчутті, співпереживанні членів колективу один одному.

Існує два види сумісності: психофізіологічна та психологічна.

Психофізіологічна пов'язана із синхронністю індивідуальної психічної діяльності працівників (різна витривалість членів групи, швидкість мислення, особливості сприйняття, уваги), що слід враховувати при розподілі фізичних навантажень та дорученні окремих видів робіт.

Психологічна сумісність передбачає оптимальне поєднання особистісних психічних властивостей: риси характеру, темпераменту, здібностей, що веде до взаєморозуміння.

Несумісність проявляється у прагненні членів колективу уникати один одного, а у разі неминучості контактів до негативних емоційних станів і навіть до конфліктів.

2. Стиль поведінки керівника, менеджера, господаря підприємства.

3. Успішний чи неуспішний хід виробничого процесу.

4. Застосовувана шкала заохочень та покарань.

5. Умови праці.

6. Обстановка в сім'ї, поза роботою, умови проведення вільного часу.

Найбільш важливими факторами, що визначають рівень психологічного клімату виробничого колективу є особистість керівника та система підбору та розстановки адміністративних кадрів. На нього впливають і особисті якості керівника, стиль та методи керівництва, авторитет керівника, а також індивідуальні особливості членів колективу.

Керівник впливає практично всі чинники, що визначають соціально-психологічний клімат. Від нього залежать підбір кадрів, заохочення та покарання членів колективу, просування їх по службі, організація праці працівників. Багато залежить від його стилю керівництва.

СПК - це результат спільної діяльності людей, їх міжособистісної взаємодії. Він проявляється в таких групових ефектах, як настрій та думка колективу, індивідуальне самопочуття та оцінка умов життя та роботи особистості в колективі. Ці ефекти виражаються у взаємовідносинах, пов'язаних із процесом праці та вирішення загальних завдань колективу. Члени колективу як особистості визначають його соціальну мікроструктуру, своєрідність якої обумовлюється соціальними та демографічними ознаками (віком, статтю, професією, освітою, національністю, соціальним походженням). Психологічні особливості особистості сприяють чи заважають формуванню почуття спільності, тобто впливають формування соціально-психологічного клімату у трудовому колективі.

Працювати, рости і реалізовувати себе – це потреби практично будь-якої сучасної людини. Дуже важливо знайти професію до душі, досягти в цій справі досконалості та пишатися результатами своєї роботи. Проте, вченими встановлено, що у продуктивність працівника значно впливають відносини у трудовому колективі, де він перебуває. Людину можна порівняти з рослиною, яка в одних кліматичних умовах розквітає, а в інших засихає. Соціально-психологічний клімат відіграє у будь-якому колективі. Коли працівнику певній групі людей некомфортно, і він прагне її залишити, не варто розраховувати на блискучі результати його праці. Якщо ж у колективі сприятливий клімат і добрі взаємини, тут процес розвитку співробітників прискорюється, що дозволяє їм реалізовувати себе повною мірою.

Загальний соціально-психологічний клімат у колективі залежить від наступних показників:

• соціально-психологічне визначення групи;
• особливості взаємин у колективі;
• переважаючий психологічний настрій у колективі.

У колективі із сприятливим соціально-психологічним кліматом у співробітників переважає оптимізм. Така група характеризується довірою, почуттям захищеності, відкритістю, можливістю кар'єрного зростання та духовного розвитку, взаємодопомогою та теплими міжособистісними відносинами у колективі. У такій атмосфері, як правило, співробітники відчувають свою значущість і прагнуть вдосконалення.

У колективі із несприятливим психологічним кліматом співробітники налаштовані песимістично. Невпевненість у собі, підозрілість, закритість, скутість, страх зробити помилку та недовіру – основні характеристики членів цієї групи. У такому колективі досить часто трапляються конфлікти та суперечки.

Головну роль формуванні психологічного клімату у колективі грає керівник групи. Будь-який керівник зацікавлений у високих робочих показниках своїх підлеглих. Якщо у колективі несприятливий соціальний чи моральний клімат, висока плинність кадрів, прогули, скарги та зриви термінів здачі роботи, питання взаємовідносин потрібно висувати першому плані. Хороший керівник повинен звертати увагу на такі фактори:

Завжди є можливість змінити морально-психологічний клімат у колективі. Проведення корпоративних вечірок, свят, вітання співробітників, заохочення – це заходи, які допоможуть згуртувати працівників. Працюючи над покращенням клімату у колективі, кожен керівник забезпечує себе задоволеними співробітниками, які працюють згуртовано та на результат.

Соціально-психологічний клімат -це переважаючий у групі чи колективі щодо стійкий психологічний настрій його членів, що виявляється у відношенні один до одного, до праці, до навколишніх подій та до організації в цілому на підставі індивідуальних, особистісних цінностей та орієнтації.

На формування певного СПК впливає низка факторів:

Реальна трудова ситуація : успішний чи неуспішний хід виробничого процесу, зміст, організація та умови праці, система матеріального та морального стимулювання, характер міжособистісних відносин у колективі тощо. д. Якщо діяльність фірми приносить прибуток, працівники бачать перспективи розвитку підприємства, задоволені системою стимулювання, вони працюють більше продуктивно.

Групові норми поведінки , які конкретизують соціальні норми (прояв відносин співробітництва та взаємодопомоги в роботі в умовах, коли дії одного працівника зумовлюють певні дії інших людей; дотримання традицій, ритуалів, прийнятих у трудовому колективі та ін.). До традицій, що покращують клімат у колективі, прийнятим у російських підприємствах, можна віднести введення новоприйнятого співробітника в колектив, організацію спільних свят для персоналу та членів їхніх сімей.

Стиль та методи керівництва колективом. В їх основі, як відомо, лежать два критерії: характер централізації влади та спосіб впливу на підлеглих. Так авторитарний керівник нерідко штучно створює конфліктні ситуації, виживаючи неугодних працівників. У ліберального керівника робота практично пущена на самоплив.

Індивідуально-психологічні особливості працівників ків (Стать, вік, сімейний стан, потреби та інтереси, ціннісні орієнтації). Облік особистісних особливостей працівників для сприятливого СПК дуже важливий.

Так, стійкіший клімат складається в колективі, в якому представлені і жінки, і чоловіки. Для врівноваження емоційності жінок потрібна наявність чоловіків у жіночому колективі. Чоловіки, як правило, раціональніші, в той же час, вони схильні приймати більш ризиковані рішення; жінки у разі необхідні прийняття зважених рішень, оскільки жіночий мозок влаштований в такий спосіб, що він у вісім разів швидше зчитує тривожну інформацію. Крім того, наявність у колективі представників різних статей змушує і тих, і інших тримати себе в рамках службового етикету, бути завжди у формі.

Також у колективі мають бути представлені працівники різного віку. Люди старшого віку - передачі досвіду молодим, а молодь необхідна внесення " свіжої крові " у діяльність організації.

5. Сумісність його членів , Яка найбільш сприятливе поєднання властивостей працівників, що забезпечує ефективність спільної діяльності та особисту задоволеність кожного.

Сумісність членів колективу проявляється у взаєморозумінні, взаємоприйнятності, співчутті, співпереживанні один одному.

Існує два види сумісності: психофізіологічна та психологічна.

Психофізіологічна пов'язана із синхронністю індивідуальної психічної діяльності працівників (різна витривалість членів групи, швидкість мислення, особливості сприйняття, уваги), що слід враховувати при розподілі фізичних навантажень та дорученні окремих видів робіт. Так, наприклад, не може бути однакової швидкості роботи у швидкого холерика та повільного флегматика. Скрупульозно виконуючий доручену справу меланхолік дратуватиме своєю повільністю холерика. Їх не рекомендується ставити в пару для виконання роботи.

Психологічна сумісність передбачає оптимальне поєднання особистісних психічних властивостей: риси характеру, темпераменту, здібностей, що веде до взаєморозуміння. Хороше знання та розуміння керівником цих моментів сприяє успішному управлінню підлеглими, передбаченню їхньої поведінки та цілеспрямованому впливу на нього. Якщо ми наберемо до колективу одних тільки сангвініків, які воліють виконувати активну, постійно змінну роботу, що кидають виконання роботи на півдорозі, якщо вона перестає їх цікавити, то в колективі не знайдеться людини, яка виконуватиме точну, одноманітну, часом монотонну роботу (наприклад, ведення документації), без чого не обходиться жодна справа. Крім того, холерики та сангвініки прагнуть лідерства, тому в колективі, що складається з представників лише цих типів темпераменту, навряд чи вдасться сформувати сприятливий клімат.

Несумісність проявляється у прагненні членів колективу уникати одне одного, а разі неминучості контактів - до негативним емоційним станам і навіть конфліктам.

6. Застосовувана шкала заохочень та покарань.

7.Умови праці.

8.Обстановка в сім'ї, поза роботою, умови проведення вільного часу.

Залежно від характеру соціально-психологічного клімату його вплив на особистість буде різним - стимулювати до праці, піднімати настрій, вселяти бадьорість і впевненість, або, навпаки, діяти пригнічуючим, знижувати енергію, призводити до виробничих та моральних втрат.

Крім того, СПК здатний прискорювати чи уповільнювати розвиток ключових якостей працівника, необхідних у бізнесі: готовність до постійної інноваційної діяльності, уміння діяти в екстремальних ситуаціях, приймати нестандартні рішення, ініціативність та заповзятливість, готовність до безперервного підвищення кваліфікації, поєднання професійної та гуманітарної культури.

Як відомо, СПК може бути сприятливим чи несприятливим.

Виділимо основні ознаки сприятливого СПК:

довіра та висока вимогливість один до одного;

доброзичлива та ділова критика;

достатня поінформованість членів колективу про його завдання та стан справ при їх виконанні. Достовірна інформація, що стабільно надходить, створює у працівника почуття впевненості в собі, у своєму становищі - навіть при несприятливих перспективах, коли ясно, звідки і чому будуть неприємності і як їх зустріти. Відсутність штучних обмежень інформації сприймається людиною як довіра і повага, сприяє здобуття ним душевного комфорту і знижує ступінь його готовності до будь-яких конфліктів;

вільне вираження власної думки під час обговорення питань, що стосуються всього колективу;

відсутність тиску керівників на підлеглих і визнання їх права приймати значні групи рішення;

задоволеність приналежністю до фірми;

толерантність до чужої думки;

високий ступінь емоційної включеності та взаємодопомоги;

прийняття на себе відповідальності за стан справ у групі кожним із її членів;

співробітники почуваються в безпеці: їм дають зрозуміти, що від них очікують лише найкращого, а у разі помилки дають шанс виправитися;

співробітники проектують позитивне ставлення один до одного на відносини з клієнтами, постачальниками та колегами.

Не можна розраховувати те що, що необхідні відносини у колективі виникнуть самі собою, їх треба свідомо формувати.

Заходи формування сприятливого СПК:

Комплектування колективу з урахуванням психологічної сумісності працівників. Залежно від цілей роботи у колективі треба поєднувати різні типи поведінки людей. У багатьох ситуаціях група з представниками одного типу поведінки виявиться мало працездатною, наприклад, якщо зберуться лише особи, які чекають на вказівки і не вміють проявити ініціативу або тільки любителі командувати.

Підбір та розстановка кадрів по робочих місцях – одне з основних завдань менеджера як керівника. Вже при виникненні первинного колективу першорядне значення має не лише структура робочих місць та необхідність забезпечити її кадрами відповідних професій та кваліфікації, а й питання про те, наскільки можуть спрацюватись та ефективно взаємодіяти один з одним працівники. Розміщувати працівників доцільно з урахуванням їх персональних особливостей, у тому числі симпатій та антипатій. Коли на сусідніх, тим більше технологічно взаємозалежних місцях опиняються люди, які симпатизують один одному, то вже одне це покращує їхній настрій, підвищується задоволеність працею та результативність роботи. І, зрештою, це сприятиме згуртуванню колективу;

необхідно оптимально обмежити кількість осіб, підпорядкованих одному керівнику (5-7 осіб);

постановка ясних та зрозумілих цілей діяльності. Наявність спільної мети та спільна діяльність для її досягнення створюють особливе почуття причетності до спільної справи, породжує взаємну повагу та увагу до особистих інтересів, проблем один одного;

чітке визначення кола обов'язків, прав та відповідальності для кожного співробітника;

відсутність зайвих працівників та вакансій. Як недолік, так і надлишок членів групи веде до її нестійкості: з'являється ґрунт для виникнення напруженості та конфліктів у зв'язку з бажанням кількох осіб зайняти вакантне місце та отримати просування по роботі або у зв'язку з нерівномірністю трудового завантаження окремих працівників за наявності зайвих осіб;

навчання та періодична атестація керівних працівників. Підвищення кваліфікації керівників різних рівнів розширює їхній кругозір, дозволяє по-новому поглянути на проблеми, на своїх підлеглих. Увага з боку керівника, у свою чергу, піднімає рівень самооцінки підлеглих, впевненість їх у собі, усвідомлення значущості їхньої роботи для успіху фірми загалом;

у своїй діяльності щодо оптимізації СПК керівнику слід спиратися на найбільш активних, свідомих, авторитетних членів колективу;

формування загальних норм поведінки, що "цементують" колектив. Так, наприклад, якщо в колективі не заохочуються інтриги, конфлікти, засуджуються люди, які їх провокують, це призводить до відмови від такої поведінки. Тут також важливою є роль керівника, який показує особистий приклад етичної поведінки;

застосування соціально-психологічних методів, що сприяють виробленню у членів колективу навичок ефективного взаєморозуміння та взаємодії (захоплення співробітників особистим прикладом, тренінги з формування команди, відпрацювання взаємодії членів колективу, ділові ігри, метод переконання тощо).

Відчути себе єдиною командою, що робить одну справу, дозволяють і просто регулярні виступи голови компанії перед усім колективом. У цьому бажано, щоб керівник був харизматичною особистістю. Керівнику слід розповідати про найближчі плани, про досягнення, про те, чого стратегічно компанія має домогтися, які проблеми існують у компанії і як їх вирішувати разом, що означає для компанії той чи інший відділ. Це сильно гуртує колектив.

Проте надто добрі стосунки в колективі – не завжди добре. В даному випадку є свої вразливі місця:

Іноді співробітники надмірно зосереджені на відносинах усередині колективу та недостатньо – на роботі;

Вони починають уникати навіть необхідної конфронтації, що заважає вирішувати важливі питання;

Через "доброту" люди відмовляються вирішувати важкі кадрові питання: нелегко звільнити "друга" або зробити йому зауваження. Але конфлікт нікуди не зникає, він просто йде у "підпілля";

Іноді турбота про взаємини усередині колективу призводить до запровадження зрівняльної системи винагороди за працю, але це знесилює найбільш амбітних і цілеспрямованих людей;

Коли співробітники всерйоз дружать, це призводить до руйнування ієрархії. Наприклад, директор з маркетингу приймає рішення про якийсь курс, але не може реалізувати його, тому що хтось, користуючись дружбою, обійшов його та послабив ступінь прихильності президента до цього курсу;

У таких організаціях люди іноді уникають ведення чіткої статистики своїх досягнень.

Щоб компанія не втратила здатність займатися бізнесом і не перетворилася на благодійну організацію, необхідно, дбаючи про людей, зберігати відданість конкретним бізнесам – досягненням, які можна об'єктивно вимірювати.

Таким чином, формування сприятливого соціально-психологічного клімату – тривалий процес, що часто постійно діє у трудовому колективі.

Інструкція

Приділяйте особливу увагу підбору кадрів. Запобігти конфлікту легше, ніж потім намагатися його залагодити. Безумовно, професійні якості є важливими, проте треба враховувати і риси характеру. Якщо навіть на співбесіді претендент справляє враження зарозумілої, зарозумілої, агресивної людини, то в роботі їй слід відмовити. Також не варто наймати того, хто відверто заявляє, що на минулому місці роботи постійно вступав у конфлікти з колективом.

Намагайтеся забезпечити співробітникам комфортні умови праці. Якщо людина роздратована через постійні неприємності на роботі, незручний час відпустки, низьку зарплату тощо, вона навряд чи буде схильна дружелюбно спілкуватися з рештою членів колективу. Особливу увагу приділіть облаштуванню робочого місця. Стіл та крісло повинні бути зручними, щоб до кінця робочого дня співробітники не страждали від болю у спині. Дозвольте персоналу приносити з дому близькі серцю речі і самостійно оформляти свої робочі місця. Так офіс стане для співробітників другим, а колектив сприйматиметься як сім'я.

Облаштуйте офісну кухню та кімнату відпочинку, де співробітники зможуть поспілкуватись у неформальній обстановці. Нехай інтер'єр цих приміщень буде затишним і навіть домашнім, щоб працівники могли розслабитися та поговорити не як колеги, а як друзі. Бесіди за філіжанкою кави під час обідньої перерви зміцнюють стосунки та допомагають людям зблизитися.

Обов'язково проводьте спільні заходи: відзначайте з колективом Новий рік, дні народження співробітників та інші свята, час від часу вирушайте разом у походи чи пікніки. Такі заходи не можна перетворювати на нудні зустрічі, на які заборонено не з'являтися. Нехай свята проходять весело, а співробітники відвідують їх із задоволенням та за власним бажанням, а не за наказом. Оформіть стенд та вивішуйте на ньому імена співробітників, у яких через кілька днів буде день народження. Колеги зможуть побачити цю інформацію, підготувати подарунки та привітання, що також сприятиме покращенню психологічного кліматув колективі.

Робота – це не лише місце, де можна отримати гроші, а й певний колектив. У цьому співробітник зобов'язаний щодня ставати частиною цього колективу. Вчені вже давно з'ясували, що дружня атмосфера сприяє підвищенню як настрою працівників, так і продуктивності їхньої діяльності.

Вам знадобиться

• Послуги event-менеджера, календар

Інструкція

Дозвольте співробітникам більше контролювати себе та навколишнє оточення. Людина почувається щасливішою і впевненішою, коли розумієте, що від неї щось залежить. Наприклад, у багатьох компаніях є чіткий список речей, які можуть бути присутніми на робочому місці і від яких доведеться відмовитись. Такий підхід до справи позбавляє співробітника можливості самому формувати свій робочий простір. Це може значно знизити його настрій, зробити його дратівливішим, а, отже, призведе до конфліктів усередині колективу.

Заохочуйте спілкування співробітників між собою. Деякі роботодавці вважають, що спілкування у робочий час негативно впливає на результати діяльності співробітників. Проте відсутність спілкування пригнічує працівників, у яких інтерес до своєї діяльності і зрештою призводить до роз'єднаності колективу. Якщо ви хочете покращити психологічний клімат в офісі, то всіляко заохочуйте спілкування співробітників. Розташуйте робочі столи таким чином, щоб люди могли бачити один одного. Обладнайте місце для спільного прийому їжі. Створіть дружню атмосферу.

Зверніть увагу, чи добре висвітлюються . Вплив яскравого висвітлення підвищення ефективності людини доведено американськими психологами ще 50-ті роки. Вигода від заощадженої електроенергії не перекриє збитків від зниження працездатності службовців.

Візуально прикиньте, скільки квадратних метрів посідає робоче місце кожного співробітника. Психологами виділяється чотири зони особистого простору людини: інтимна, особиста, соціальна та громадська зони. Для успішної роботи людині необхідно, щоб товариші по службі перебували у соціальній зоні його особистого простору, тобто. на відстані приблизно 1,5 м від нього. Якщо ця умова не дотримується, і в особисту зону постійно вторгаються оточуючі, людина роздратована, не зібрана, розсіяна і постійно відволікається.

Добре було б також виміряти температуру в приміщенні. Низька температура знижує активність та працездатність людей.

У більшості проблемних колективів є одна або кілька людей, які створюють нездорову атмосферу на робітнику. Це пліткарі, інтригани, скандалісти та просто психічно нестійкі співробітники. Завдання – виявити їх, а ваше завдання – вжити відповідних дисциплінарних заходів.

Відео на тему

Порада 5: Підсвічування на кухні: як провести самостійно

На сьогоднішній день дуже модно та зручно робити підсвічування кухні не тільки на стелі. Тепер, використовуючи світлодіодне освітлення, яке не тільки красиво виглядає, але й дозволяє економити, можна підсвічувати будь-яку область приміщення. Використовуючи світлодіоди, можна не тільки висвітлити, але й візуально розширити простір кухні, що особливо необхідно у малогабаритних квартирах. Слід зазначити, завдяки декоративній функції не втрачає популярності та приховане освітлення.

Підсвічування світлодіодною стрічкою

Особливо популярними останнім часом стали світлодіоди завдяки своєму м'якому світлу, яке допомагає створити приємну атмосферу, повну затишку. Монтаж світлодіодної стрічки є простим і не дуже трудомістким процесом. Тому Led-стрічки знаходять дедалі ширше застосування для оформлення різних приміщень.

Отже, підсвічування зі світлодіодної стрічки є гнучкою платою, на якій розміщені світлодіодні елементи. Led-стрічкою зручно освітлювати не лише меблі, а й робочу стіну. Ще одна перевага світлодіодів – різні кольори, що дозволяють створити відповідну атмосферу будь-якого стилю.

Так для кухні з дерева добре підійдуть світлодіоди теплих кольорів: жовтого або помаранчевого, а от якщо у вас кухня в стилі ганьби-тік, то в цьому випадку правильним буде використовувати світлодіоди сріблястих або синіх відтінків. Обідня зона, підсвічена багатобарвною світлодіодною стрічкою, буде виглядати затишніше і легко розташовувати до відпочинку. З усього різноманіття світлодіодів краще вибирати стрічку з силіконовою ізоляцією, яка врятує проводку, якщо вас затоплять сусіди.

Ще одна конкурентна перевага світлодіодів у тому, що їх можна встановлювати в важкодоступних місцях і там, де інші джерела освітлення встановити просто неможливо. Особливо креативно і модно в кухні виглядає стільниця з Led-. Світлодіодами можна висвітлити і цілий, щоб освіжити та оживити знайомий інтер'єр.

Купуючи світлодіодну стрічку, не забудьте про блок живлення. А для кольорової стрічки ще потрібно буде придбати і контролер. Перед початком монтажу фахівці рекомендують скласти план підсвічування та уважно прочитати інструкцію, яка додається до будь-якого світлодіодного набору. Для зручності кріплення стрічки одна з її сторін має клейову основу. Але перед тим, як зняти захисну плівку і приклеїти світлодіодну стрічку в потрібному місці, не забудьте обробити поверхню меблів спиртовим розчином. Якщо з якихось причин стрічка не відпадає, її можна приклеїти до поверхні клеєм.

Також необхідно підготувати і саму стрічку, з'єднавши її за допомогою дроту з тумблером та блоком живлення, керуючись вказівками з інструкції. При цьому слідкуйте за правильним та безпечним з'єднанням проводів. Пам'ятайте, що вигинати світлодіодну стрічку можна лише під кутом, що дорівнює двом сантиметрам у діаметрі. Завдяки клейовій основі світлодіодної стрічки меблі, будь то шафа, полиці або ніші, можна висвітлити і . Дуже красиво виглядатиме, якщо підсвітити скляну поверхню для посуду.

Зверніть увагу: довжина світлодіодної стрічки не повинна бути надто довгою. Інакше через те, що на початку ланцюга сильніша напруга, найближчі до джерела живлення лампи швидко перегоратимуть.

Освітлення кухні прихованим підсвічуванням

Якщо для вашої родини кухня – це улюблене місце «вечірніх посиденьок», тоді слід подбати про якісне освітлення. Щоб вибрати найкращий варіант підсвічування, потрібно точно визначити, в якій зоні світло має бути яскраве, а де можливий варіант більш приглушеного освітлення.

Вибір лампового освітлення для кухні досить широкий: підвісні та поверхневі, однолампові та багатолампові, лампа розсіяного світла та енергозберігаючі джерела світла. Як додаток, можна зробити декоративне підсвічування всієї стелі або окремих зон. Завдяки спеціально розробленим лампам сьогодні є можливість зробити навіть кутове світло. Таке просте і гармонійне оформлення виглядає досить оригінально і підходить для більшості інтер'єрів.

Здійснюючи монтаж освітлення кухні, дуже зручно застосовувати стельові конструкції з гіпсокартону, які допомагають приховати всі дроти та надають зовнішньому вигляду приміщення «родзинку». Встановлювати стельове освітлення потрібно уважно, дотримуючись деяких правил. Простягаючи дроти, обов'язково використовуйте спеціальні негорючі та герметичні рукави. Не забувайте використовувати розпаяні коробки у місцях з'єднання проводів. Правильно вибирайте провід, виходячи із загального навантаження всіх джерел світла.

Щоб мав естетичніший вигляд, фахівці рекомендують приховувати видимі частини джерел світла та розміщувати їх зсередини спеціальних гіпсокартонних ніш. Здійснюючи монтаж короба з гіпсокартону, суворо стежте, щоб кожен кут не мав стиків. Прикріплювати лампи всередині короба слід не дуже далеко один від одного, інакше вони дадуть слабке джерело світла і тим самим зіпсують зовнішній вигляд всього приміщення, зробивши його тьмяним. Якщо ви не електрик, тоді не варто здійснювати самостійний монтаж прихованого освітлення. На відміну від встановлення світлодіодних стрічок, приховане освітлення потребує деяких професійних знань та навичок.

Врахуйте, що правильно розташовані лампи прихованого підсвічування повинні висвітлювати не менше половини поверхні, що відбиває.

Завдяки правильно підібраному освітленню можна вирішити багато дизайнерських завдань: приховати занадто високу стелю, візуально розширити маленьку кухню або надати занадто «нудному» приміщенню родзинку, що бракує. Сучасні технології дозволяють вибрати та самостійно встановити як точкове, так і рівномірне освітлення на будь-який смак та для будь-якого приміщення.

Відео на тему

Порада 6: Як через обставини може розкритися характер людини

Сильні емоції виводять на перший план найприхованіші риси характеру. В екстремальній ситуації тихоня може повестися як герой, а улюбленець публіки - забитися в кут від страху.

Інструкція

Психіка людини мало вивчена. Вчені можуть говорити про основні рефлекси, але і тільки. Психологічна складова поки що практично не доступна для вивчення. Наприклад, психотерапевти досі не можуть точно сказати, чому характер людини так сильно змінюється в екстремальних ситуаціях.

Дізнатися людину по-справжньому допоможе лише зміна обставин. Саме за умов стресу проявляється справжній характер. Тому ніколи не можна говорити, що людина боягуз, або, навпаки, сміливець, до того, як побачили його поведінку в екстремальній ситуації.

Також не можна до кінця пізнати свій характер. Ви можете бути переконані, що ніколи не увійдете у воду, поки не кинетеся рятувати дитину. Або будете впевнені, що здатні вжитися з ким завгодно, поки до вас в кімнату не підселиться товариш, який голосно хропе, який розкидає свої шкарпетки де завгодно. Тоді ви зрозумієте, що ваша звичайна поведінка є досить поверховою, а насправді в душі ви зовсім інша людина.

Зазвичай люди, які потрапили у складні обставини, вже ніколи не стають колишніми. Вони розуміють, що те, як вони поводилися раніше, і що вважали своїм характером – наносне. Вони діяли, виходячи з уявлень про себе, і намагалися відповідати вимогам рідних і близьких. І лише екстремальна ситуація змогла витягнути назовні справжній характер, людина дізналася, на що здатна насправді. І він більше не бажає діяти за вказівкою. Подальше поведінка він коригує виходячи лише з власних уявлень у тому, як і як треба поводитися.

Відео на тему

Корисна порада

Не обов'язково чекати на критичну ситуацію, щоб зрозуміти свої істинний характер. Чудово працює зміна обставин. Вирушайте в подорож поодинці, запишіться в загін пошукових систем і т.д. Там, де потрібна відповідальність та самовіддача, справжні якості психіки виявляються швидше.

"Не в грошах щастя", "Жити не з багатством, а з людиною". Ці прислів'я добре характеризують сімейне життя. Звичайно, матеріальний добробут дуже важливий, але все-таки на першому місці має бути моральний фактор, адже навіть забезпечена сім'я не може вважатися щасливою, якщо в ній немає кохання, розуміння, душевної теплоти. Як покращити моральний клімат у сім'ї?

Інструкція

На жаль, нерідко подружжя, що навіть любить одне одного, не може порозумітися, вдається до закидів, скандалів. У результаті справа може дійти до розлучення. Не намагайтеся переробити партнера! Намагайтеся бачити в ньому переваги, а не недоліки.

У передвесільний період догляду майбутнє подружжя дивиться один на одного крізь «рожеві окуляри». Це зрозуміло та природно. Недоліків майбутнього супутника життя або не помічають, або ставляться до них поблажливо: мовляв, після весілля перевиховуємо! Коли ж починаються сімейні будні, до подружжя поступово доходить, що партнер зовсім не безгрішний ангел, а всі спроби перевиховання викликають зворотний ефект. І деякі молоді пари розпадаються, не проживши разом навіть року.

Пам'ятайте, що ви одружилися з дорослою сформованою людиною, яка має свої смаки, звички, погляди. Він не маленька дитина, щоб її перевиховувати. Не нав'язуйте йому власних смаків та звичок. Намагайтеся бути терпимішими до його недоліків, бачити насамперед переваги. Уникайте конфліктних ситуацій, завжди шукайте розумний компроміс. Дотримання таких простих правил відразу покращить моральний клімат у сім'ї.

Більше добрих слів, похвал, менше докорів та претензій. «Добре слово та кішці приємно». Багато хто напевно чув цю фразу, але далеко не добрі слова, спілкуючись з найближчими людьми. А даремно! Адже незадоволений, дратівливий тон, закиди та претензії (навіть справедливі) у 99% людей викликають інстинктивну реакцію у відповідь. Навіть якщо людина сама розуміє, що винна, вчинила не найкращим чином, вона шукатиме собі виправдань або виступить із зустрічними докорами, звинуваченнями. Моральному клімату у ній це лише зашкодить.

Намагайтеся частіше хвалити партнера, робити йому компліменти (напевно, знайдеться за що). Наголошуйте, що цінуєте його турботу про сім'ю, його допомогу по дому. А якщо у вас є обґрунтовані претензії, висловлюйте їх тактовно, не вдаючись до обвинувального тону, тим більше до образ.

Не допускайте, щоб заїв побут. Нерідко моральний клімат у сім'ях погіршується через одноманітність, нудьгу, коли життя обмежується рамками будинку. Навіть якщо ви дуже любите своє сімейне гніздечко, не сидіть вічно у чотирьох стінах. Відвідуйте музеї, концерти, виставки, вирушайте наскільки можна в туристичні поїздки. Нові враження підуть сім'ї лише на користь.

Відео на тему

Робота - це не тільки займана посада та заробітна плата. Це ще й стосунки із колегами, які, на жаль, не у всіх складаються вдало. Якщо ви хочете домогтися прихильності колективу до себе, то повинні дотримуватися кількох елементарних правил.