Bir takıma etkili bir şekilde nasıl liderlik edilir. Ekibi etkili bir şekilde yönetmek için patron ne olmalıdır?

Yeni bir pozisyon, ayrı bir ofis, kendi astlarınız ve gururla kaldırılmış bir başın üzerinde bir liderin “nimbus” u ... Tüm bu ayrıcalıklı yetkileri, idari departmanda bir yer alarak ve otomatik olarak yenileyerek oldukça yakın zamanda elde ettiniz. şirketinizin “seçilen kule” numarası. Ancak, terfi onuruna dünkü kutlamanın ağırlıksız coşku ve baş ağrısı durumundan uzaklaşmaya vaktiniz olmadan önce, merhemdeki bir sinek, kelimenin tam anlamıyla, tüm savaşları başlatan astlarla sorunlar şeklinde bir bal fıçısına düştü. departman, yeni patronun kimliğini açıkça veya gizlice kabul etmeyi reddediyor.

"İsyancılar" emirleri görmezden gelir, bilgilere itiraz eder, güvenilmezliğini ima eder, yönetim yöntemlerini eleştirir, tüm görünümleriyle itaat etme isteksizliklerini gösterir. İlk başta, yeni basılan liderlerin tümü para cezaları, işten çıkarmalar ve karanlık bir gecede astlarının arabalarının camlarının kırılması şeklinde cezai operasyonlara karar vermiyor (bu, elbette, bir abartı, ama şaka değil) ve görünmez savaş süresiz olarak devam ediyor. İstenmeyen bir patron, daha deneyimli meslektaşlarına tavsiye almak için acele eder veya bir yol bulmak ve değerli bir lider olmak için İnternet'in derinliklerini araştırır. Bu gibi durumlarda psikologların ne tavsiye ettiğini düşünün.

Dal ve zencefilli kurabiye arasındaki ince çizgi

İlk ve belki de ana kural - yönetim yöntemi ne olursa olsun, ne çalışana ne de iş sürecine zarar vermemelidir. Konuyla ilgili literatürü ne kadar okursanız okuyun, eğitim videoları izleyin, öğle yemeği sırasında meslektaşlarınızdan pek çok çelişkili tavsiye işitin, yönetim tarzınız kitaplarda basılan ve deneyimli liderler tarafından dile getirilen talimatları körü körüne kopyalamamalıdır. Yorumunuzdaki insanları yönetmenin psikolojisi, doğanın bireysel izlerini, duygularınızı kontrol etme yeteneği ile bilenmiş doğal karakter özelliklerini ve hiyerarşik merdivenin en altından en üstüne kadar kat edilen yoldaki kendi deneyiminizi taşımalıdır. Astlara karşı tavrınız, sıradan bir katip koltuğunda oturan patronunuzdan tam olarak beklediğiniz gibi olmalıdır. Övgü seslerini bile bastırmayı reddeden gaddar, seçici bir sıkıcı ile hoşnutsuzluğunu göstermekten çekinen yumuşak dilli bir köle patron arasında bir orta yol bulmaya çalışın.

Kafanın "veto" edilmesi veya yapılmaması gerekenler

İstenen cevabı ve astlarınızı nasıl boyun eğdireceğinize dair etkili bir yöntemi bulmadan önce, ihlali sizi son derece tatsız ve huysuz bir tiran patron olarak nitelendirecek olan yasaklanmış eylemlerin listesine aşina olmalısınız:

• Kişiliğe geçiş. Bir çalışanın kişisel, ilgisiz niteliklerinin analizi, ekibi kendinize karşı çevirmenin kesin bir yoludur.
• Yükseltilmiş ton, bir çığlığa dönüşüyor. Wild op, çalışanları korkutmayacak ve onları itaat etmeye zorlamayacaktır, üstelik bu tür davranışlarla zayıflığınızı ve duyguları dizginleyemediğinizi gösterecek ve dolayısıyla yönetemeyeceksiniz.
• Düzenli olarak kendini övme ve kendine verdiği önemi gösterme. Sadece kendini öven ve başarılarıyla övünme, kendi figürünün şirket için ne kadar önemli olduğunu gösterme fırsatını kaçırmayan bir patron, kendisine emanet edilen ekibin saygısını ve desteğini ve hatta hayranlığını asla uyandıramayacaktır. .
• "Usta" sayısını girme hakkı ile iş günü ihlali. Bir yönetici kendisinin yasakladığı şeyleri yapmasına izin verirse (tutkuyla bitmek bilmeyen telefon görüşmeleri, kulaklık kullanmak, internette gezinmek, iş dışı konularda skype yapmak, departmanda bir şeyler atıştırmak gibi), ast çalışanlar kısa süre sonra ondan bir örnek almaya başlar ve resmi yasakları hızla resmi yasaklara dönüştürür.
• Yavaş performans, sonuca ilgisizlik, parlak fikir ve inisiyatif eksikliği. Patron gibi, çalışanlar gibi. Kendi girişimini savunmayan bir lider, kayıtsızlığını her halükarda takip edenlere bulaştıracaktır.

Yönetim kategorileri, hileler ve püf noktaları

Çok yönlülüğüne rağmen, insanları yönetmenin pratik psikolojisi iki kategoriye ayrılır:

1. Başarıya giden yol, astların boynuna ata binmek veya duyarsız bir liderin Teknikleri.
2. Kazanan olarak başarıya giden yol, astların veya ilhamın Gücünün elindedir.

Lider, kişisel niteliklere, kendi deneyimine ve genel olarak insanlara karşı tutumuna bağlı olarak uygun taktikleri seçer.

manipülasyon

Gizli bir kontrol olarak manipülasyon, kişinin kendi hedeflerine ulaşmayı amaçlayan bir beceri, kurnazlık, bir kişi üzerindeki etkisi anlamına gelir. Nadir durumlarda, nihai hedefler iyidir, ancak manipülasyon, doğası gereği, insanlar üzerinde bir etki eyleminden başka bir şey değildir ve onları fark edilmeden olumsuz kararlar almaya zorlar. Gönüllü teslimiyetten temel farkı, bir kişiye dayatılandan başka bir yol seçme seçeneği bırakılmamasıdır.

Bizim durumumuzda, liderin doğasına bağlı olarak, söz konusu kavram kendi bencil hedeflerine ulaşmak için veya şirketin iyiliği için kullanılabilir. Astların manipülasyon ilkesine göre yönetimi, ustaca neden olunan kızgınlık, öfke, korku, suçluluk içerir.

Dargınlık, öfke

10 vakadan 9'unda başka bir astın ayrıntılı övgüsünün arka planına karşı bir çalışanın iş nitelikleriyle ilgili olarak yönetici tarafından gelişigüzel veya doğrudan atılan aşağılayıcı bir ifade, hedefe ulaşır ve tüm bunlar, insanlarda var olan rekabet duygusu sayesinde. Moral verici konuşma şuna benzer: "Petrov harika bir iş çıkardı, ama bunu yapamazsın, değil mi?" veya "Petrov'la boy ölçüşemezsin!" veya "Petrov'dan başka hiçbir şey yapamazsın!" Çalışanı alt eden patlayıcı duygular kokteyli - öfke, kızgınlık, yeteneklerini gösterme ve kendisinin de çok şey yapabileceğini ve yapabileceğini kanıtlama arzusu - manipüle edilmiş kişiyi çeşitli görevleri yerine getirmeye iter. Ast, eylemlerinin doğasını düşünmeden, bilmeden patronun fikirlerinin somutlaşmasına katkıda bulunur.

Korku

Üstlerden korkmanın doğasını doğru bir şekilde belirlemek imkansızdır: buna, bir despot liderin otoritesi, bir astın zayıf iradesi veya şu şekildeki gözdağı neden olabilir: "İtaatsizlik ve görevleri tamamlayamama - işten çıkarma!" Sözleri onaylamak için inatçı işçilerin hesaplanmasıyla biten birkaç gözdağı, istenen etkiyi yaratacaktır: Yerine değer veren çalışanlar, patronun liderliğini takip edecektir. Ancak bu durumda, yönetici ile ast arasındaki ilişki saygıya, işletme uğruna özveriye değil, işi kaybetmenin banal korkusuna dayanacaktır.

Suç

Suçluluk temelli gizli yönetim, patronun, departmandaki tüm çalışanların birinin düşük performansı nedeniyle ikramiye veya tatilden mahrum bırakıldığını ilan ettiği yöntemleri içerir; veya bir çalışan, diğerlerinin yetersiz gayreti nedeniyle ikramiyesiz (tatil) bırakılır. Suçluluk temelli baskı alma, başkalarını hayal kırıklığına uğratmamak için daha iyi çalışmak için motivasyon sağlamayı amaçlar.

Becerikli provokasyona dayalı insanları yönetme psikolojisi, amaçlanan sonuçları verebilir, ancak başkalarının güçlerini ve kaynaklarını kullanarak kendi çıkarları için değil, iyi amaçlar için gizli etkinin gerekli olduğu durumlarda uygulanabilir.

Olumlu etki

İyi bir lider olmak için, davranışlarınızın, eylemlerinizin ve astlarınızla olan ilişkilerinizin bölümün mikro iklimini, çalışanların çalışma tutumunu ve gerçekleştirilen görevlerin etkinliğini doğrudan etkilediğini anlamalısınız. Lider sorumluluk alabilmeli, ekibine ilham verebilmeli, coşkusunu onlara bulaştırabilmeli, onlar için örnek ve ideal olabilmelidir. Büyük bir lider, astlarında hayvan korkusuna neden olan, çatışmaları bastıran ve kışkırtan kişi değildir. Gerçek lider, her çalışanın psikolojisini, özlemlerini, değerlerini ve arzularını bilen, enerji akışını doğru yöne yönlendiren kişidir. Onun için “patron ve ast” sınıfları yoktur, kendini o kadar çok çalışmaya verir ki hayranlık uyandırmaktan kendini alamaz, herkes tarafından sevilir, takdir edilir, saygı duyulur ve onu hemen takip eder.

Övgü, dalkavukluk, teşvik

Herhangi bir kişinin eylemleri için düzenli olarak övgüye, cesaretlendirmeye ve onaylanmaya ihtiyacı olduğu bir sır değildir. Lider, astlarına istediklerini verebilen kişidir. Hak edilmiş övgü, en iyi çalışanları ödüllendirme sistemi, başarılarının takdir edilmesi, güven kazanmak, ekibe saygı duymak ve daha da parlak sonuçlara ilham vermek için etkili bir araçtır.

Etkili bir yönetim yöntemi de, patron astına önceden minnettarlığını ifade ettiğinde, örneğin: "Bu görevi size emanet etmeye karar verdim, çünkü bununla yalnızca siz başa çıkabilirsiniz." Teşvik edilmiş ve minnettar çalışan (veya nasıl: "Patron beni en iyisi olarak görüyor ve onu hayal kırıklığına uğratamam!") Görevi iki kat daha şevk ve özenle yerine getiriyor. Bu durumda, astlarını bir atışla nasıl bastıracağını açıkça anlayan patron, bir taşla iki kuş koyar: Görevi mükemmel bir şekilde yerine getirir ve kendisine adanmış insan sayısını artırır.

ilham sanatı

Farklı hedefleri, farklı performans dereceleri ve becerileri olan birçok insanı tek bir yola yönlendirebilmek önemlidir. Bunu yapmak için, her ekip üyesine bireysel bir yaklaşım bulmak, isteklerini ve amaçlarını öğrenmek ve buna dayanarak motivasyon geliştirmek gerekir. Sonuçta, güdüler net olduğunda, ilerlemek, dağınık bir kalabalığı nihai sonucu hedefleyen güçlü, arkadaş canlısı bir takıma dönüştürmek daha kolaydır. Lider sadece ilham verebilmekle kalmamalı, aynı zamanda savaşan bir ruh halini sürdürebilmeli, rüzgara karşı gitmeli, eller istemeden vazgeçtiğinde vazgeçilmez başarıya olan inancı şişirmelidir ... Ek olarak, patronun cephaneliğindeki mükemmel niteliklerinden biri de budur. çalışanlar arasındaki anlaşmazlıkları her iki taraf için de önyargısız etkili ve hızlı bir şekilde çözme yeteneği. Ve profesyonel bir liderdeki "yönetici-ast" çatışması yalnızca bir kez olur - yöneticilik kariyerinin en başında ve sonra her zaman değil.

Yetkinlik

Astlar genellikle patronlarının kendisine emanet edilen alanda ne kadar yetkin olduğuna, gerekli bilgi ve becerilere sahip olup olmadığına dikkat ederler. Ücretlerinizle yeteneklerinizin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesine, yakın ilgisine ve ayrıntılı analizine hazır olmalısınız. Bu nedenle, faaliyetleriniz hakkında hemen hemen her şeyi bilmeniz, bilgi tabanınızı sürekli olarak geliştirmeniz ve yenilemeniz yeterlidir. Ekibin gözünde lider, mükemmelliğin, dehanın ve parlak, standart dışı bir zihnin vücut bulmuş halidir, aksi halde bu konuma nasıl ulaşmayı başardı? Çalışanlarınızı hayal kırıklığına uğratmak ve hatta daha da önemlisi, size aşina olmayan konularda yardım için düzenli olarak onlardan yardım alarak değersiz bir lider gibi hissetmek istemiyor musunuz? Kendi sorumluluklarınızı çalışanlara yüklemeden kendi alanınızda as olmayı öğrenin, analiz edin ve sürekli öğrenin, aksi takdirde "lider" ve "ast" kavramlarının anlamı nedir?

İsme göre iletişim

İsmin bizim için en tatlı ses olduğunu iddia eden ünlü psikolog D. Carnegie'nin tavsiyesine uyun. İsimle hitap etmek kişinin kendi gözünde önemini artırır ve muhatapta güven uyandırır. Astlarınızı soyadlarına, takma adlarına göre değil, kesinlikle adlarına göre arayın ve hiçbir durumda karıştırmayın veya çarpıtmayın. Bu basit teknik, size başkalarının konumunu ve saygısını garanti eder.

Dinlemek de bir sanattır

En ufak bir sabırsızlık veya daha da kötüsü kayıtsızlık göstermeden, yüzünüzde kibar bir ilgi ifadesi tutarak muhatabı dikkatlice dinlemeyi öğrenin. Sözlerine katılmamanız durumunda, tartışmayı argümanlarınızla bölmek için acele etmeyin. Çalışanı sonuna kadar dinleyin, fikrinin değerini not edin ve ancak o zaman bu konudaki vizyonunuzu ifade edin. Astların fikirlerini dinleme ve dikkate alma yeteneği, yalnızca otoritenizi artıracak ve ekibin saygısını kazanacaktır.

Yukarıda açıklanan yöntemleri ve ipuçlarını kendi başınıza uygulayarak, astlarınıza nasıl boyun eğdireceğinizi anlayacak ve belki de zamanımızın en iyi liderlerinden biri olacaksınız.

Ancak geri çekilecek yer yoktu, patronum bazı davaları bana devretmeye kararlıydı ve liderlik yeteneğinin tüm inceliklerini ve zorluklarını kendi örneğimle öğrenmek zorunda kaldım. Gelecekte, bu beceriler yalnızca aşağıdaki işlerde geliştirildi ve şimdi, vicdanım rahat ve konuyla ilgili bilgimle, kendi örneğime dayanarak size birkaç tane verebilirim - kader sizi birdenbire içine çekerse ne yapmalı bir liderin koltuğu.

1 numaralı ipucu. Liderlik yükü beklenmedik bir şekilde üzerinize düşerse, astlarınız için değerli bir örnek olmaya hazır olun. Şimdi yarım saat geç, sigara odasında uzun sohbetler ve çalışma saatlerinde masada açık bir dergi (tabii ki moda endüstrisinde çalışmıyorsanız) - bu size göre değil.

Giyinmek biraz daha katı her zamankinden daha komik maymun kravatlarını ve komik baskılı çantaları unutun. Şimdi tüm bunları sadece boş zamanlarınızda giymeniz gerekecek. İş yerinde, kurum kültürünün bir rol modeli ve yaşayan bir örneği olmalısınız. Geleneksel olanın tek istisnası, belki de birçok şirkette şimdiden aşina olmaya başlayan “ceket artı kot pantolon” ​​takımıdır. Bu kıyafetle hem tatilde hem de astlarınızın önünde güvenle görünebilirsiniz. Her ne kadar burada da şirketin olası kuralları ve standartları hakkında bir rezervasyon yapılmalıdır.

İşe geç kalmaya alışkınsanız, bunu unutmanız gerekecek. Herhangi bir rütbenin patronu, en azından, diğer çalışanları geç kaldıkları için azarlamak zorunda olduğu için göstermek zorundadır. Alarmınızı yarım saat önceye kurmak için kendinizi eğitin ve bu tür önemsiz şeylerde bile gerçek bir lider imajına tekabül eden meslektaşlarınız arasında giderek daha fazla saygı kazandığınız gerçeğiyle rahatlayın. Fotoğraf: Depositphotos

Tartışmayı unut Kişisel hayat takımın çemberinde. Okul aşklarınız ve ilk aşkınız artık kapalı bir konu, tabi maceralarınızın iki kat heyecanla tartışılmasını ve güvenilir ve sorumluluk sahibi bir kişi olarak itibarınızın zedelenmesini istemiyorsanız. Astların sizin hakkınızda bilebileceği maksimum şey, medeni durumunuz ve sevilen eşin adı ve soyadıdır. Ne istiyorsun? Artık erkek temasına adanan toplantılar yakın arkadaşlara bırakılmak zorunda kalacak. Hangisi, belki de en iyisi - işten gelen boş dedikoduların dedikodusu, özellikle sahada henüz kimseye pek fayda sağlamadı.

Bu arada, ilgili dedikodu, Sadece tavsiyede bulunabilirim: şikayetçiler, iftiracılar, iftiracılar ve meslektaşlarını ihbar eden kıskanç insanlar hemen masanıza gelirlerse, burada işleri halletmeyi ve kaktüslerin tozunu silmeyi başardınız, kötü karakterin bu tür tezahürlerini hemen durdurmaya çalışın . Çatışmalar ve entrikalar, rakiplerin herhangi bir kötü niyetli niyetinden veya harici bir mali krizden daha kötü hareket ederek aşınır. Elbette birbirine açık olanlarla uğraşmakta fayda var ama bu durumda tercih edilen konum son derece adil.

Kişisel beğenilerinizi ve hoşlanmadıklarınızı ve bir yıl önce satış departmanından Masha'nın size ödemeniz için beş yüz ruble ödünç verdiği gerçeğini unutun. Yargıç rolünü üstlenmeniz gerekiyorsa, kendinize ve birlikte çalıştığınız insanlara karşı tamamen dürüst olun. Bu, takımdaki çalışma atmosferini korumaya yardımcı olacak ve hala sallantıda olan otoritenizi güçlendirecektir. Ama derin ve samimi Saygı birçok departmanda ve şirkette disiplin şefin kişiliğine bağlıdır. Sonuçta, Bulgakov'un unutulmaz romanı Heart of a Dog'un kahramanı Profesör Preobrazhensky'nin dediği gibi, ister kırmızı, ister beyaz, hatta kahverengi olsun, terörle hiçbir şey elde edilemez.

2 numaralı ipucu. Ve işte terör hakkında bir kelime. Psikolojide, ister sekizinci sınıfta öğretmen olarak çalışın, ister dondurma gibi büyük bir üretimi yönetin, üç ana yönetim türü vardır. Bu otoriter, demokratik Ve liberal .

-de liberal tarz göz yummanız, planların bozulmasıyla, tüm departmanın ve hatta şirketin dostça aylaklığıyla ve sonunda size emanet edilen işin tamamen başarısız olmasıyla tehdit ediyor. eğer seçersen otoriter yönetimi ana silahınız olarak, müthiş ifadenizin ve her türlü cezai önlem vaatlerinizin ve bunların uygulanmasının, çalışanlarınızı zihinsel faaliyetlerini ısıtmak yerine sonunda bir sersemletmeye götüreceğini hafife almayın. Ve burada demokratik tarz yönetim altın bir anlam kadar iyidir - gerektiğinde personeli övebilir, azarlayabilir ve teşvik edebilirsiniz.

Uygulamada, işletmenin bir tür hesap verebilirliği olduğunda, demokratik yönetim tarzının kullanımı en kolay olanıdır. Planlar, son tarihler ve haftalık raporlar, en inatçı tembel insanların emek coşkusunu ısıtabilir. Şirket bu tür önlemler almadıysa ve üst yönetim bunların uygulanmasına şiddetle karşı çıkıyorsa, umutsuzluğa kapılmayın. İlk başta, hem her çalışan için belirlediğiniz hedefleri hem de geçmiş dönemdeki çalışmalarının sonuçlarını tartışabileceğiniz, haftada bir kez personelle yarım saatlik toplantılarla kendinizi sınırlamak oldukça mümkündür.
Fotoğraf: Depositphotos

3 numaralı ipucu. Bildiğiniz gibi en iyi lider işini bilen ve seven kişidir. Yönetimi ne kadar iyi bilirseniz bilin ve ne kadar pazarlama dehası olursanız olun, şu anda yaptığınız işi ayrıntılı olarak incelemeye değer. Hangi alanda olursanız olun, başarınızın anahtarı, şirkete ve size maaş getiren şeyin ne olduğu hakkındaki bilginin sürekli olarak genişletilmesi ve derinleştirilmesidir.

2 numaralı işime geldiğimde bilgisayar oyunlarından hiç anlamazdım. Hiç bir şey! Çalışmanın ilk aylarında, edebiyat dağlarını kürekle kürek çekmek, oyun geliştirici sitelerinin düzenli bir ziyaretçisi olmak ve bilgisayar dehalarının çığır açan eserlerini izleyerek birçok uykusuz akşam geçirmek zorunda kaldım. Sonunda, tam olarak altı aylık bir süre boyunca bilgisayar oyunlarına karşı güçlü bir antipati kazandım, ancak düşüncelerimi astlarımın erişebileceği bir dilde ifade etmeyi öğrendim ve onlar adına şahsıma büyük saygı duydum. Tembel olmayın, sizin için yeni ve alışılmadık bir faaliyet alanı üzerinde çalışın, çünkü bu işe aşık olursanız, içinde sağlam bir bilgi ve beceri bagajı ile kariyer basamaklarını yükseltebilirsiniz.

Fotoğraf: Depositphotos

İnsan kaynakları yönetimi, kendinizi bir liderin koltuğunda bulmadan önce düşündüğünüz kadar basit bir iş değildir. Yukarıdakiler, yalnızca acemi bir yöneticinin karşılaşabileceği ana zorlukları listeler. Aslında, bu işte diğerlerinden daha az tuzak yoktur, ancak zamanla deneyim ve bilgi nicel bir göstergeden nitel bir göstergeye geçerek gerçekten iyi bir lider olmanıza ve şirketinizi uzun zamandır beklenen başarıya götürmenize olanak tanır. .

Sonuçta, bazen personel ile iletişiminizde ilk başta ne kadar küçük hatalar yaptığınız önemli değil. en çok ekiple ortak çalışmanızın, şirketin refahında ifade edilen ve karlılığını artıran mükemmel sonuçlar vermesidir.

Bazen genç liderler, tüm çalışanların daha yaşlı (ve hatta önemli ölçüde) olduğu bir ekibe dahil olurlar.duvarsokakGünlük yakın zamanda, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde 65 yaşın üzerindeki profesyonellerin emekli olduktan sonra bile çalışmaya devam ettiklerine dair bir çalışma yayınladı. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, ortalama yaşam beklentisinin artması gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Eğilim Rusya'da ivme kazanıyor. Olgun bir ekipte genç yöneticilere nasıl davranılır?

Her şey düşünüldüğünde, liderlerin kendilerini daha yaşlı ve daha deneyimli profesyonellere liderlik etmek zorunda kalabilecekleri duruma hazırlamaları mantıklıdır. Ve bu görev oldukça başarılı bir şekilde halledilebilir. Ne hatırlanmalı?

Nesiller arasındaki farklar. Hepimiz bazı önemli olaylar, sosyal eğilimler, ilişkiler tarafından şekillendiriliriz. Örneğin Baby Boomers kuşağı, X ve Y kuşakları (veya Y kuşağı - 1981'den sonra doğanlar) kadar hız körü değildir ve çoklu görev yapmaktan hoşlanmaz. Ancak, ait oldukları kuşaktan bağımsız olarak tüm çalışanlar için yetkin geri bildirim gereklidir. Nesillerin her birinin güçlü ve zayıf yönleri vardır - liderin bunlara daha yakından bakması ve avantajları doğru şekilde nasıl kullanacağını anlaması gerekir.

Tecrübe önemlidir. Belki de teknolojinin her şeyi değiştirdiğini ve basitleştirdiğini, böylece artık yeni sınırlara ulaşmanın daha kolay ve hızlı olduğunu düşünmek güzel. Ancak birçok iş konusu (finansal akışlardan stratejik konumlandırmaya kadar) hâlâ zengin bir yaşam ve profesyonel deneyime sahip çalışanların ayrıcalığı olmaya devam ediyor. Ve bu iskonto edilemez.

Yaşlı çalışanlar yorulmuyor! Bir uzman emeklilik yaşına yaklaşmış olsa bile (hatta ona ulaşmış olsa bile), bu onun yorgun olduğu, işten bıktığı anlamına gelmez ve yalnızca bir an önce nasıl emekli olacağını düşünür. Çalışanlar işlerini sevmeye devam ederler, genellikle enerjik ve heveslidirler.

Yaş çeşitliliği, cinsiyet çeşitliliği kadar zordur. Ancak bu çeşitliliğin birçok avantajı var. Deneyim paha biçilmezdir ve daha yaşlı çalışanlar daha genç çalışanlar için akıl hocalığı yapabilir. "Eski" ve "yeni" fikirleri birleştirmek işinizi görecektir.

uyum. Ne yazık ki bazen çalışanlar sadece şirkete değil, birbirlerine de çok sadık olmayabilirler. Ancak farklı kuşakların temsilcileri arasındaki ilişkilerin güçlendirilmesi, şirketin güçlenmesine katkıda bulunur. Tecrübe şirkette "kalacak", eğitim boşa gitmeyecek.

Ortaklıklar - ekip çalışmasının ideali

"Yöneticinin astlarından daha genç olduğu durumlar hemen hemen her sektördeki şirketlerde bulunabilir. Tabii ki, genç bir yönetici böyle bir konuma geldikten sonra personeli ile etkileşim kurmak için doğru stratejiyi seçmeli ve ölümcül hatalar yapmamalıdır." diyor Yönetici Arama departmanında kıdemli bir danışman. & BT ve Telekomünikasyon endüstrisi için Yönetim Seçimi" Anastasia Ovcharenko.

Uzman, her şeyden önce, ast meslektaşlarıyla iletişim kurarken, kişinin onlara karşı önemini ve üstünlüğünü vurgulamaması gerektiğine inanıyor, çünkü aksi takdirde yönetici, kişisine karşı yalnızca olumsuz bir tavırla karşılaşacaktır. Çalışanlarınıza kariyer büyümesinin özenli ve verimli çalışmanın sonucu olduğunu, bilgi ve uzmanlık düzeyinin bu pozisyon için adaylar için tüm gereksinimleri karşıladığını göstermek gerekir. Basitçe söylemek gerekirse, yöneticinin hak ettiği terfinin "birdenbire ortaya çıkmadığını" anlamaları gerekir.

"İdeal olarak ilişkiniz bir ortaklık olmalı ve ekibinizdeki her bir üyenin kendi alanında profesyonel olduğunu ve bu alanda büyük bir uzmanlığa sahip olduğu için işlerini denetleyen kişi olduğunuzu kendiniz anlamalısınız. Takımdaki "sağlıklı" ilişkiler her zaman kişisel ilişkiler üzerine kuruludur; bu, astlarınızla iletişim kurarak, onlara ekibinizde her birinin değerli olduğunu göstererek başarıya giden yolu alacağınız anlamına gelir," diyor Anastasia Ovcharenko. .

Liderlik ekibi çeşitli alanlarda "gençleşiyor"

"Bugün, genç bir liderin, çalışanların çoğunun kendisinden daha yaşlı olduğu bir ekibi yönetebildiği bir durum oldukça popüler. Yönetim seviyesinin "gençleşmesi" çeşitli alanlarda gerçekleşiyor: kamu yönetimi sistemi, imalat, HoReCa, telekom , İnternet projeleri, iletişim grupları ve ajanslar.

Genç bir patronun astları arasında otorite kazanmasının ve tesis etmesinin en kesin yolu, düzenli olarak profesyonel bir çalışma tavrı sergilemek ve onların yetkinlik ve bilgi düzeylerini arttırmaktır. Patron, yılmaz enerjisi, en karmaşık projelerin uygulanmasının başarısına olan inancı, ayrıntılara özenli ve doğru yaklaşımı, yeni fikirleri ekibe bulaştırırsa ve zor durumları açıklığa kavuşturmada kişiselleşmezse, o zaman başarı ona garanti edilir. ," Bankacılık, Yatırımlar, Finans Departmanı Başkanı emin. işe alım ajansı Ella Mihaylova.

Meslektaş liderliği diktatörlüğe tercih edilir

"Çoğu zaman, yaş ekibinde genç liderlerin ortaya çıkışı, yeni sahipler üst düzey yöneticilerden oluşan ekibi değiştirdiğinde, krizle mücadele programları veya birleşmeler ve satın almalar ile ilişkilendirilebilir. Ancak, bu fenomen çeşitli endüstrilerde de meydana gelir, örneğin uzmanların ve teknoloji uzmanlarının genellikle yöneticilerinden daha yaşlı olduğu inşaat.Mesleğin özellikleri nedeniyle, satış ekipleri genellikle astları çok daha yaşlı olabilen genç, başarılı, aktif liderler tarafından yönetilir.Eğilim, devlet şirketlerini atlamadı. yönetici ortak Inna Sumatokhin, emeklilik öncesi yaştaki liderliği genç personelle değiştirme eğilimi var "diyor.

Uzman, daha yaşlı astlarla düzgün bir şekilde ilişki kurmak için, genç bir liderin hedeflerinde açık ve kesin olması gerektiğine, çalışma yöntemlerinin basit ve anlaşılır olması gerektiğine inanıyor.

"Profesyonel yabancı argodan, anlaşılmaz terminolojiden ve yavaş yavaş yeni uygulamalar getirmekten kaçınmaya değer. Bu tür ekiplerde uzmanlar, bir kolej liderliği seçerek otoriter bir iletişim tarzından kaçınmayı tavsiye ediyor. Belki, bazı durumlarda, genç bir lidere "bahse girmesini" tavsiye edebilirsiniz. Hedeflerinizi ve yöntemlerinizi doğru bir şekilde aktarabilmeniz için düzenli olarak geri bildirim almanız ve vermeniz gerektiğini de eklemek isterim ki bu, ilişki kurmanın önemli bir anahtarıdır. bir takım" diyor Inna Sumatokhina.

Bir akıl hocası seçin ve büyümeye hazırlanın

Skills of the Future Academy'nin ortağı Ekaterina Lukyanova'ya göre, ekonominin ve küresel pazarın gereksinimleri, işletmelerin personel talebini niteliksel olarak değiştiriyor. Yenilikçi projeler, yeni iş çözümlerinin hızlı aranması ve yaratılması, bunların uygulanmasında ve yürütülmesinde gerekli hareketlilik ön plana çıkıyor. Kural olarak, şirketler artık karma, eşit olmayan bir yaş ekibi oluşturuyor. "Yetişkin" takımına girme eğilimi daha çok büyük devlet şirketleri ile ilgilidir. Bu, işgücünün "yaşlı" yaşının "gençlere" üstün geldiği üretim işletmeleri (fabrikalar) için de geçerlidir. Deneyim ve iş kalitesi, bedelini öder.

"Her durum benzersiz ve özeldir. Birkaç seçenek olabilir:
- Daha fazla tavsiye alın. Ama gerçekten davada - kıdemli meslektaşları ile profesyonel ve tüm iş konularında. Onların fikirlerini, uygulamalarını ve işinizle ilgili değerlendirmelerini bilmenin sizin için önemli olduğunu gösterin. Planlarınızı onların tavsiyelerine göre düzenlemeye istekli olduğunuzu gösterin. Ama aşırıya kaçmayın. Bununla, hem profesyonel seviyenizi geliştirme arzusunu hem de herkesin çıkarlarını birleştirme arzusunu ve her "önemsiz şey" için kıdemli meslektaşlarınıza döndüğünüzde profesyonel olmayanlığı gösterebilirsiniz.
- Daha az duygu ve kelime - daha fazla eylem.
- Kendinize en çok benzeyen ve potansiyel akıl hocanız olarak gördüğünüz kişiyi seçin. Bir "ama" vardır: sempati karşılıklı olmalıdır. Seçtiğiniz akıl hocasına danışın. Fikirleriniz, kararlarınız, projeleriniz, başarılarınız ve riskleriniz hakkında konuşun. Onun sempatisini ve yerini kazanın. Ve sonra, daha yaşlı ve daha statülü meslektaşların izleyicileri arasında fikirlerinizin bir "rehberi" olacak.
- Sabırlı olun ve yetkinliğinizi sürekli geliştirmeye ve geliştirmeye hazır olun. Eğer gerçekten profesyonelseniz. Şirketin yararına ve hem kendinizin, hem iş arkadaşlarınızın hem de tüm işletmenin çıkarları için çalışmaya hazır mısınız? Zafer senin!" - Ekaterina Lukyanova diyor.

yönetici

Modern toplumda, bir kişinin sosyal statüsünü belirleyen ana argüman finansal durum haline gelir. Hiyerarşinin tepesinde olmanın tek meşru yolu, başarılı bir şirkette yüksek maaşlı bir pozisyon elde etmek, bir girişimin veya belirli bir bölümün başkanı olmaktır. , "astların" günlük yaşamını ve işini kontrol etmek, çoğu sıradan çalışanın hayalidir. Sadece birkaç işçi, mesleğin nüanslarını bilen ve meslektaşlarının kişisel niteliklerini anlayan yetkin bir patron olma yeteneğine sahiptir. İşletmelerin başında diğer çalışanlar arasında yer alan yöneticilerin olması şaşırtıcı değildir. Ancak iyi liderler doğulmaz, yetiştirilirler. Liderlik özelliklerine sahip olabilir ve öğrenebilir, ancak çalışanlarınızın çalışmalarını kontrol edemeyebilirsiniz. Patronun asıl görevi, "koğuşların" emek faaliyetlerini organize etmek, onları zamanında uyarmak veya rahatladıkları için cezalandırmaktır.

Tüm şefler bir zamanlar sıradan pozisyonlarda, sıradan işler yaparak başladılar. Bazı patronlar, üstlerinin güvenini kaybederek kendilerine verilen sorumlulukla baş edemediler. Umut vaat eden çalışanların beklentileri karşılayamamasının ana nedeni, ekip içindeki ilişkinin sınırlı bir görüşüdür. Kişisel konuşmaları, sempatiyi, dostluğu ve nefreti unutarak, meslektaşlar arasındaki iletişimin yalnızca iş versiyonunu düşünmek mantıklı değil.

Sadece ekip yönetmeyi bilen, işin özelliklerini bilen, liderlik vasıflarına ve sorumluluğuna sahip birkaç kişi patron olabilir.

Yukarıdaki faktörlere dayanarak, iyi bir patronun, takımda bir ruh hali değişikliği öngören duyarlı bir psikolog olması gerektiği ortaya çıkıyor. Çalışanlarınızın zihnini okumayı öğrenmezseniz işte hırsızlık ve yalanlar gelişecek ve şirketin ekonomik olarak istikrarsız bir dönemdeki performansı işletmenin karlılığını olumsuz yönde etkileyecektir. Bu durumda tek mantıklı çözüm, "koğuşlarınızı" nasıl yöneteceğinizi öğrenmek, meslektaşlarınız arasında otorite ve saygı kazanmaktır. Sevilen hedefe ulaşmak için, her şeyden önce şu sorunun teorik kısmını ele almak gerekir: Bir takıma nasıl liderlik edilir?

yöneticinin görevleri

Her şirket farklı yaşam pozisyonları, hobileri ve yasakları olan çalışanları istihdam eder, bu nedenle meslektaşlarınızla aynı formata bağlı kalarak iletişim kuramazsınız. Bir kişiyi çalışmaya teşvik eden bir konuşma, başka bir kişi üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir ve patronun otoritesini anında baltalayabilir. Kendilerini liderlik konumunda bulan insanlar, her şeyden önce etraflarına bakmalı, "koğuşların" davranışlarını ve karakterlerini incelemeli, erken sonuç ve kararlardan kaçınmalıdır. İşin ilk günlerinde ekipten kopmak, her çalışan hakkında kendi fikrinizi oluşturmanıza izin verecektir. Toplumun liderliğini takip ederseniz, meslektaşlarınız arasındaki saygıyı anında kaybedersiniz. Şefin kararlarına itiraz edilemez, ancak ihtiyatlı, dengeli ve adil olmalıdır. Yeni basılan patronların, profesyonellere insanları yönetmenin ve ekibin her bir üyesinin çalışmalarını kontrol etmenin öğretildiği eğitimlere gönderilmesi şaşırtıcı değildir. Şefin başkanlığına geldiğinizde, aceleyle ceza verilmesini ve çalışanlara yaptırım uygulanmasını erteleyerek aşağıdaki kurallara uymalısınız:

Takımda kurulan gelenekleri ve emirleri öğrenin. Uzun yıllardır toplumda tutulan temellere saygı duymak önemlidir - asıl önemli olan, çalışanların günlük yaşamının üretim süreçlerine karışmamasıdır.
Her meslektaşınızın psikolojik bir portresini kendiniz için yaparak "astları" tanıyın. Tercihlerini ve korkularını belirleyerek çalışanlara bireysel bir yaklaşım bulun. Bir "koğuş" bir ikramiye ile motive edilebilirken, diğeri yalnızca işten çıkarılma tehdidi altında çalışacaktır.
Takımın sözsüz liderinin kim olduğunu öğrenin. Meslektaşlar arasında otoriteye sahip bir kişiyle tanıştıktan sonra, şirkette gelişen temeller hakkında genel bir izlenim edinebilirsiniz. Önünüzde tüccar, kurnaz ve sinsi bir kişi varsa, o zaman girişimde hırsızlık ve aldatma gelişir. Önünüzde şirketin iyiliği için çalışmak isteyen bir profesyonel görürseniz, geriye sadece özlemlerini doğru yöne yönlendirmek kalır. Duruma göre hareket edin, ancak henüz meslektaşlarınız arasında otorite kazanmadan ekibin sözsüz lideri ile açık bir çatışmaya girmek uygunsuz bir karardır.
Her çalışanın gizli arzularının "anahtarını" aldıktan sonra, "astları" manipüle etmeyin. Meslektaşlar arasında dürüstlük ve açıklığın, profesyonel becerilerin ve yüksek düzeyde üretkenliğin değer göreceği ekipte samimi bir atmosfer yaratın. Ancak, oluşturduğunuz prosedürlere uyulması gerektiğini göstererek çalışanları suistimal nedeniyle cezalandırmayı unutmayın.
Kişisel sempatilerin rehberliğinde ekipteki çalışanları tek tek ayırmayın. Üstlerden gelen ikramiyeler veya övgüler, yalnızca üretim planını planlanandan önce tamamlayan veya şirket için faydalı bir anlaşmaya varan sorumlu çalışanlar tarafından alınabilir. Çalışanlar, liderle iltifat ve dostça iletişimin kariyer zirvelerine giden yolda yardımcı olmayacağının açıkça farkında olmalıdır.

Yaklaşan çalışma planına karar verdikten sonra, takımdaki kendi konumunuza dikkat etmeniz önemlidir. Patronun emrinin ihlali para cezası veya işten çıkarılma ile dolu olduğundan, çalışanlar her zaman size itaat edecektir. Bununla birlikte, şirketin üretkenliğini artırmak, meslektaşları fazla mesai yapmaya teşvik etmek ve ekibin her üyesine coşku aşılamak için yalnızca örnek olarak liderlik edebilirsiniz.

Mevcut durumda, kısa bir süre için önemlidir. Meslektaşlarınıza profesyonel beceriler gösterin, çünkü bir liderlik pozisyonuna tanıdıklarınız tarafından değil, esnek zihniniz ve becerikliliğiniz için atandınız. İşletme çalışanları, şirketteki sosyal konumunuzun nitelikler ve kişisel niteliklerle doğrulandığının açıkça farkında olmalıdır. Patron, "koğuşların" çalışmalarını organize edebilen, görevleri bağımsız olarak yerine getirebilen, çalışanlara yardım edip onları yönlendirebilen, enerjilerini doğru yöne yönlendirebilen kendi kendine yeten bir kişidir.

Her ekip üyesinin çalışmalarını uzaktan izleyebilen bir patron, şirkette en yüksek üretkenlik düzeyine ulaşacaktır.

Çalışanların emirlerinizi sorgusuz sualsiz takip edebilmeleri için doğru davranış modelini seçmek önemlidir. Meslektaşlarla iletişim tarzı ve ilişki biçimi, doğrudan ekipte hakim olan ruh haline bağlıdır. Şirket, üniversiteden yeni mezun olmuş genç çalışanların hakimiyetindeyse, öğrenme davranışı modeline dikkat edilmesi tercih edilir. Meslektaşlarınıza örnek olmalı, onlara tavsiyelerde bulunmalı ve zor durumlarda onlara yardım etmelisiniz. Asıl mesele, erdemle aşırıya kaçmamaktır, böylece "astlar" görevleri kendi başlarına tamamlamaya çalışırlar ve en ufak bir zorlukta size dönmezler. Patronun katılığı ve sağduyusu, şirket üretkenlik düzeyini artırmanın yoludur.

Ekip içindeki çalışanların ilişkilerine dikkat ederek her çalışanın işini kontrol etmelisiniz. Mesai saatleri içinde kişisel iletişim kesinlikle yasaktır çünkü askıya alınan konuşmalar iş arkadaşlarının çalışma kapasitesini olumsuz etkiler. Ancak işler planlandığı gibi gitmezse patronun panik havasının çalışanlara yansımaması gerektiğini unutmayın. Ekibin her bir üyesinin faaliyetlerini kontrol etmeyi öğrenebileceğiniz yeni liderler için genel önerileri hatırlayın:

Ekip yaşamına katılımınızı meslektaşlarınıza göstererek, çalışanlara isimleriyle bakın. Şirketi yöneten patron, toplumdaki edep, görgü ve nezaket kurallarını unutmaması gereken kişidir.
Görevleri tamamlamak için son tarihler belirleyerek çalışanlara iş sorumluluklarını düzenli olarak hatırlatmanız gerekmez. Adil bir patron bir keresinde gelecekteki iş için bir plan ilan eder. Şirket profesyonelleri istihdam ediyorsa, sizi kesinlikle duyacaklar. Çalışanlar görevleri gözetimsiz bırakırsa, ekip üyelerinde kısmi bir değişiklik anı gelir.
İnsan ilişkilerini unutarak kendinizi emirlerle sınırlamayın. Mesleki niteliklerinden şüphe duymanız için size bir neden vermemişlerse, çalışanlarınıza güvenin. Otoriter iletişim modeli, yalnızca meslektaşların niyetlerin ciddiyetini ve belirlenen görevlerin önemini anlamadığı istisnai durumlarda kullanılmalıdır.
Tavsiye veya şikayet için size gelen insanları dinlemeyi öğrenin. Verilen bilgileri dikkatlice okumalı ve sorulan soruya makul bir karar vermelisiniz. Bazı durumlarda, "astlar", görmezden gelmek doğru olmayan acil sorunlarla üstlerine yönelirler.
"Havuç ve sopa" yöntemine göre bir ekip çalışması yapmayı tercih edin. "Mentilerinizi" ikramiyelerle motive edin ve kurumsal üretkenlik düzeyini artırmak isteyen meslektaşlarınızın inisiyatifini teşvik edin. Tembel kişilere ve sorumsuz çalışanlara yaptırım ve para cezaları uygulanarak cezalandırılması tercih edilmektedir.
Özel konulardaki konuşmalarda "astların" görüşlerini dikkate alın. Mühendis, kurulmakta olan nesnenin yapısal özellikleri hakkında sizden daha fazla bilgi sahibidir, bu nedenle onun katılımı olmadan karar vermeniz tavsiye edilmez. Ekip, profesyonel görüşüne güvendiğiniz ustaları istihdam etmelidir.
Patronun söylediği sözlerin ağırlığını çalışanlara göstererek sözlerinizi tutun. Meslektaşlarınıza planı aşarlarsa onları ödüllendireceğinizi söylediyseniz, o zaman yapın - patronun yetkinliğini tehlikeye atamazsınız.

Liderlik pozisyonu, çalışanlar üzerinde sadece çeşitli ayrıcalıklar değil, aynı zamanda çeşitli sorunların eşlik ettiği sorumluluktur.

Ekibin liderlik pozisyonu adaylığınızı kabul etmeyi reddettiği durumlarda, olayların gidişatını değiştirmenin tek yolu profesyonel becerilerinizi çalışanlara göstermektir. Halkın kınamasına boyun eğmek ve depresyona girmek kategorik olarak imkansızdır. ve sağduyu, benlik saygısını korurken doğru kararları almanıza yardımcı olacaktır. Meslektaşlarınıza, haklı olarak yüksek maaşlı bir pozisyonu işgal eden bir uzman olduğunuzu gösterin. İşyerindeki çatışma durumlarının ateşli kışkırtıcıları bile, şirketin üretkenliğini ve karlılık düzeyini olumlu yönde etkileyen eylemlerinize hiçbir şeye karşı çıkamaz. Bazı durumlarda, resmi görevlerin yerine getirilmemesi nedeniyle bir meslektaşı işten çıkararak çalışanlara güç göstermenin tercih edildiğini belirtmekte fayda var. Yeri doldurulamaz insan yoktur - ekibin her üyesi bu tezin öneminin açıkça farkında olmalıdır.

Lider, çalışanlar için canlı bir örnektir, bu nedenle meslektaşları patronun karşısında kendi kendine yeten bir kişi görmelidir. Provokasyonlara yenik düşmeden tasarruf etmeyi unutmayın. İyi bir patron, ekibi uygun şekilde motive ederek her zaman zor durumlardan olumlu bir çıkış yolu bulacaktır.

16 Ocak 2014

Liderlik pozisyonunda olmak için belirli liderlik özelliklerine sahip olmak, sorumluluk almak ve sıklıkla nefret nesnesi olmak önemlidir. Olympus'ta bir kariyer kazanmak ve iyi bir lider olmak oldukça zordur, ancak oldukça gerçektir. Bu yazıda, nasıl iyi bir lider olunacağına bir göz atacağız. İyi bir şef, profesyonel ve rol modeldir. Misyonu, sürekli gelişen bir ekip oluşturmaktır. Bu, liderlik nitelikleri olmadan elde edilemez.

İyi bir patronun nitelikleri

Lider:

Dürüst. İnsanların güvenini kazanmak isteyen bir kişi boş hayallere kapılmaz.Açık. Diğer insanların fikirlerini dinleyebilme ve onlara yapıcı davranabilme yeteneği, bir liderin özel bir becerisidir. Farklı düşünme, soruna farklı bir açıdan bakma becerisinde kendini gösteren yaratıcı bir yaklaşıma sahip olun. Kendinize ve yeteneklerinize güvenin. •Gerginliği azaltmak ve durumu yatıştırmak için mizah anlayışına sahip olmak.Hedefi parçalara ayırabilecek analitik bir zihne sahip olmak.Değişime hazır olmak.

Diğer nitelikler şunları içerir:

Sorumluluk.Psikolojik istikrar.Dakiklik.İnsanlık.Cesaret.Aktivizm.

Bir liderin ve motive edicinin özellikleri

Hedefleri nasıl formüle edeceğinizi motivasyon kitaplarından öğrenebilirsiniz. Günlük hedefler belirlemek ve bunların uygulanmasını izlemek de aynı derecede önemlidir.

Başarısızlığın benlik saygısı için kritik olmayacağı alanlarda kararlar alın. Başarısız olduğunuzda ders alın ve yolunuza devam edin.İşte risk almayı nasıl öğreneceğiniz. Durumdaki her kusuru 1'den 5'e kadar derecelendirin. En kötü durum senaryosunu hayal edin. Ne kadar risk almaya istekli olduğunuza karar verin Personeli uygun şekilde motive etmek için ihtiyaçlarını inceleyin. Her astın çalışmasının nihai sonucu etkilediğini anlaması durumunda bir sonuca ulaşmak mümkün olacaktır.Eylemlerinizi ve sonuçlarını analiz edin. En önemli olaylar bir günlüğe kaydedilebilir. Onlardan öğrenmeye çalış.

Bir liderin potansiyeli, bir kişinin değişme arzusuna bağlıdır. Lider, çalışanları yenilik yapmaya teşvik etmeli ve onlara kendi kararları için sorumluluk alma fırsatı vermelidir. Bu da ancak profesyonel bir ekiple sağlanabilir. İş akışının inceliklerini anlayınİyi bir lider olmak için pazar değerinizi artırın ve bir ekibi yönetin, sürekli geliştirin: yeni özel yazılımları inceleyin, profesyonel çevrimiçi kurslar alın. İyi bir analist gününü planlayabilmeli ve iş akışının uygulanmasındaki inceliklere odaklanabilmelidir. Bu, riskleri daha iyi değerlendirmeyi ve bir bütün olarak ekibin çalışmasının sonucundan sorumlu olmayı mümkün kılar. Lider, işini ve yardımcılarını etkili bir şekilde organize edebiliyorsa, önemli sorunları hızlı bir şekilde çözmek için her zaman zamanı olacaktır.

Uygun çalışma koşulları yaratın Akılcı işgücü yönetimi, modern teknolojinin kullanımına dayanmaktadır. Emeğin otomasyonu, elektronik bilgi işlem sistemlerinin tanıtılması, ofis ekipmanlarının kullanılmasıyla sağlanabilir. Bunlar, üretkenliği artırabileceğiniz tüm araçlar değildir. Ek önlemler şunları içerir:

ofiste sıhhi ve hijyenik koşullara uyulması; bir masaüstünün varlığı; odanın mobilyalarla döşenmesi; çalışana kırtasiye ve diğer çalışma araçlarının sağlanması; çalışma ve dinlenme rejiminin düzenlenmesi.

İyi aydınlatma, optimum sıcaklık, gürültü olmaması performansı etkiler. Ekibin çalışmalarını uygun şekilde organize edinİster dört ister yüz astınız olsun, bir lider her zaman ihtiyaçlarını net bir şekilde açıklayabilmelidir. Bir kurallar ve davranış kuralları, hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Kağıda yazılıysa, hedefleri ve beklentileri anlamak en kolayıdır. Önceden bir dizi eylem belirlemek daha da iyidir. Bir projenin ortasında ilginç bir hedef sizi ziyaret ettiyse, bunu dile getirmenin bir anlamı yok. Çalışanlar sizi ciddiye almayacak ve belirli bir sonuca ulaşmak için neredeyse hiç zamanları olmayacak. Bir projenin ortasında büyük değişiklikler yapmaya değmez, ancak iş akışındaki küçük ayarlamalar müdahale etmeyecektir. Doğru takım atmosferini yaratın Hedefe ulaşmada azim, astın tekliflerini öne sürmesini engellememelidir. Soruna dışarıdan bakmak, hareket tarzını ayarlamanıza izin verecektir. Son aşamada bir başkasının fikrini dinlemek özellikle önemlidir. Dürüst bir cevap istiyorsan, tehdit etme. Astları korkutmamanın ve bakış açılarını dinlemenin birkaç yolu vardır: isimsiz bir anket düzenleyin, bir e-posta gönderin, kişisel bir toplantıda fikir isteyin. Çalışanlar projenin bir bütün olarak başarısını etkilediğini anlarlarsa fikirlerini daha hızlı paylaşacaklardır. Üzerinde çalıştıkları problem hakkında düşünmek için her zaman zamanları olmalıdır. Astlarınla ​​mesafeni koru Astlarınızın sevgisini yalnızca aşinalık kazanarak değil, aynı zamanda dürüst bir şekilde de kazanabilirsiniz:

Hatalarınızı kabul etmek kolaydır. Patron dahil herkes hata yapabilir. Yanlış hesaplarınız için başkalarını suçlamayın. Hatayı bulun, kabul edin ve düzeltmeye çalışın. Her durumda çözüm bulma yeteneğini göstermenin tek yolu budur.Tutarlı olun. Bir muhatapla konuşurken düşüncelerinizi ve gereksinimlerinizi açıkça belirtin. Bu durumda, çalışanlar sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.Aşinalığa izin vermeyin. Elbette patron, çalışanla herhangi bir ruh halindeyken iletişim kurabilmelidir. Ancak aşinalığa izin vermeyin. Her zaman mesafeni koru. İyi iletişim becerileri, ekiple gayri resmi bir ortamda kurulan ilişkilerle değil, imzalanan sözleşmelerin sayısıyla kanıtlanır.

Katı ama adil olİyi bir patron, meslektaşlarını destekler ve sonuçlara ulaşmaları için onları motive eder. Bunu ödül sisteminin yardımıyla yapabilirsiniz.

Her ay bir gala yemeği için ekiple buluşmayı alışkanlık haline getirin. Bu, ekiple arkadaş olmanın ve onları hedeflere ulaşmak için motive etmenin eğlenceli bir yoludur.Bire bir resepsiyon düzenleyin. Bir çalışan inanılmaz yüksekliklere ulaştıysa, bunu ekibe bir e-postayla veya şahsen duyurmalısınız.İşkolikleri teşvik edin. İster yeni bir telefon modeli ister bir sinema bileti olsun, herhangi bir hediye, bir çalışanı görevlerini iyi yapmaya motive edebilir.

Sorumluluk almak Bir bütün olarak projenin sorumluluğunu alma yeteneği, bir liderin değerli bir niteliğidir. Ekibin çalışmasının herhangi bir sonucu, her şeyden önce kendi eylemlerinin sonucudur. Lider, davranışındaki başarısızlıkların nedenlerini arar. Bu tutum, yöneticiyi gelecekte etkili kararlar almaya motive eder.Bir ast, yanlış anladığı, unuttuğu veya verimsiz bir yöntem seçtiği için bir görevi tamamlayamayabilir. Yönetici tarafında, bu tür başarısızlıklar gözlenir: görevin yanlış beyanı, ara kontrol eksikliği ve sorunları çözmek için kurallar. Benzersiz sorunların nasıl çözüleceği, yönetimin kendisi tarafından geliştirilmeli ve bunların uygulanmasındaki ilerleme izlenmelidir.

Astların çıkarlarını savun Sorumluluk aynı zamanda olan her şeyi içeriden etkileme arzusunu ve iyi sebepler olmadan dış etkilere izin vermemeyi ifade eder. Bu, astların çalışmalarının sistematik olarak izlenmesi olmadan elde edilemez. Yönetici, astlarına eşit ortaklar gibi davranmalı, çıkarlarını üst yönetim önünde ve üçüncü taraflarla olan anlaşmazlıklarda savunmalıdır. Çalışanlar, yönetimin sadakatini kesinlikle takdir edecek ve çalışmalarının sonuçlarını iyileştirmeye çalışacaklardır. Ekipteki güvene dayalı ilişkiler, patronun hem kişisel konuşmalarda hem de toplum içinde tutarlı davranacağı gerçeği üzerine kuruludur. Sözünü tut Astların lidere saygı duyması için, verdiği sözleri tutabilmesi gerekir. Bu sadece maaş ödemeleri ve tatillerin dağılımı için geçerli değildir. Bu nedenle sözler vermeden önce bir ara vermeniz ve bunu nasıl yerine getireceğinizi düşünmeniz gerekir. Öncelik vermeyin, çünkü her söz önemlidir. Büyük bir uzmana asistan bulmayı kabul ettiyseniz, yaklaşan krize ve bordrodaki azalmaya rağmen bunu yapın. Bunu yapmak önemlidir çünkü siz söz vermişsinizdir. Sözlerin tutulmaması, bir kişinin bir profesyonel olarak itibarını etkileyecektir.

Deneyimsiz bir takıma nasıl liderlik edilir?

Birçok yönetici, bir departmanı yönetmeyi ve bir takıma liderlik etmeyi hayal eder. Sadece lider olmak yetmez, bu pozisyonda kalabilmeniz de gerekir.

Yeni Bir Yönetmenin Bilmesi Gerekenler

İstatistiklere göre, çalışanların işten çıkarılmasının ana nedeni, üstleriyle ortak bir dilin olmamasıdır. Bu nedenle lider, astlarını dikkatlice dinleyebilmelidir. Sadece e-posta yoluyla değil, canlı olarak da iletişim kurmalısınız.Patron ekibe nasıl ilham vereceğini bilmelidir. Özellikle yaratıcı çalışma söz konusu olduğunda. İşe başlamadan önce her çalışanın yaptığı işin önemine dikkat çekin.Yönetici ekibi motive edebilmelidir. Bazen inisiyatif almak ve büyük miktarda karmaşık işi üstlenen ilk kişi olmak yeterlidir.Herhangi bir ekipte, kalıpların dışında düşünen ve bir ekipte çalışmayı reddeden bir dahi vardır. Zamanla kontrol edilemez hale gelir. Bu tür kişiler, onları tanımlayabilmeli ve mümkünse derhal onlardan kurtulabilmelidir. Aksi halde ekip halinde iş kurmak mümkün olmayacaktır.

Bir yönetici ne bilmeli?

Departmanın gelişim hedeflerini ve sonuçlara ulaşmak için tamamlanması gereken görevleri formüle edin Şirket kaynaklarını akıllıca kullanın. Bunlar şunları içerir: maddi kaynaklar, sermaye, bilgi ve zaman. İnsanlığın gelişmesiyle birlikte her birinin değeri değişti. Günümüzde bilgi önceliklidir. Liderin görevi, organizasyonun iç yapısını yetkin bir şekilde inşa etmek, çalışanları motive edebilmektir. Bu amaçla, dış teşvikleri (sosyal paket, cezalar, ekip çalışması) ve ayrıca çalışanların gelişme arzusunu kullanabilirsiniz.Durumu her aşamada kontrol edin. Projeye başlamadan önce mevcut kaynaklar analiz edilir. Ara kontrolün amacı, her aşamanın performansını değerlendirmektir. Son aşamada, elde edilen sonuç hedefle karşılaştırılır. İlk iki aşamada yalnızca kontrolü astlarınıza devredebilirsiniz.

İyi bir şef için kurallar

Niteliksel olarak büyük miktarda iş yapmak için emeği bölün.Yetkinin ortaya çıktığı yerde sorumluluk da ortaya çıkar. Acil projelerde güçlü bir motivasyon kaynağıdır. Bazen sadece ahlaki sorumluluk bir çalışanı pes etmekten alıkoyabilir.Bir takımdaki disiplin liderin otoritesine dayanır.İdeal olarak, bir çalışan sadece bir patrondan emir almalıdır. Bugün hiyerarşinin sınırları birbirinden ayrılmıştır. Siparişler, birkaç bölümün başkanları tarafından aynı anda verilebilir. Burada emirlerin birbiriyle çelişmemesi önemlidir, bir kişinin çıkarları bir bütün olarak örgütün çıkarlarının önüne geçmemelidir. Aksi takdirde diktatörlük gelir, çalışanların sadakati ve desteği istikrarlı bir maaşla sağlanabilir.

Yumuşak karakterli patron nasıl olunur?

Liberallerin, insanlıkları ve göz yumma eğilimleri nedeniyle lider olamayacaklarına inanılır. Bunun yerine ekibi resmi olmayan liderler yönetir.İyi bir lider olmak için hırslı bir kişi bulmanız ve onu danışmanınız yapmanız gerekir. Ardından, onun yardımıyla bir yönetim yapısı oluşturun ve ekibi "iyi yönetmen - sıkı vekil" modelini kullanarak etkileyin. Demokratik lider:

inisiyatif, sorumlu; çalışmaya karşı yaratıcı tutum; ikna edebilmek; hedefe ulaşmak için yollar geliştirmek.

Bu tür uzmanların, her çalışanın iyi motive olduğu ve soruna ilişkin bakış açısını haklı çıkarabileceği oldukça gelişmiş ekiplerde olması bekleniyor.Bir yönetici olarak kariyerinize kendi hayatınızdan başlamalısınız: kendinize görevler belirleyin, hedefe doğru ilerleyin. Mesleki başarıya ulaşmış ve iyi tavsiyeler vermeye hazır insanlarla iletişim kurun.

Katılmasanız bile çalışanlarınızın fikirlerine kulak verin, her adımı kontrol etmeye çalışmayın. Yetkinizi devredin.Her hatada çalışanlarınıza kızmayın.Ekip ile kişilerarası ilişkiler geliştirin.Sürekli öğrenin, yeni bir şeyler öğrenmek için çabalayın.Kendinizi çalışın. Çoğu liderin sorunu iç gözlem ve anlamlı eylem eksikliğidir.Tek bir büyük hedefe odaklanın ve ona ulaşmak için adımlar atın.Etkisiz yöneticilerden kurtulun. Ya tüm ekip üyeleri kazanır ya da hiçbiri.Liderlik becerilerinizi günlük olarak eğitin.

Patron her zaman haklı değildir ama her zaman patrondur

Bir astın liderinden daha zeki olduğu bir durum nadirdir. Müdür, bir şekilde kendisinden üstün olan bir çalışanı işe almayacaktır: eğitim, deneyim, nitelikler açısından. Akraba kiralama eğilimi de son yıllarda asgariye indi. Yönetimle olan diğer tüm çatışmalar çözülebilir. Yönetmen aynı zamanda kendi deneyimleri ve düşünceleri olan bir kişidir. Herhangi bir noktada yanılıyorsa, bakış açısını değiştirmek için makul kanıtlar bulun. İyi bir lider bunu takdir edecektir. Bir çatışma durumu ortaya çıktığında işinizi bırakmamalısınız.