Testlerin verilmesinde aldatma ve yanlış bilgi sağlanması. Testlerin verilmesi sırasında aldatma ve yanlış bilgi verme Araba bayileri veya araba bayileri, araba tamirleri için garanti yükümlülüklerini reddeder

Bu tür analizlerin sonuçlarına güvenilebilir mi? Ve değilse, o zaman ne yapmalı? Doktor ve blog yazarı Tatyana Tikhomirova, bu konudaki en çarpıcı açıklamaları topladı ve onlara kapsamlı bir yorumla eşlik etti.

Evet, uygun, ama...

Evet, artık web sitelerinde uzman olmayan biri için erişilebilir bir biçimde analizlerle ilgili çok sayıda materyal bulunan çok sayıda şirket var. Neyi test etmek istediğinizi seçebilir ve ardından laboratuvarın yorumlarını kullanarak sonuçları kendiniz yorumlayabilirsiniz. Pahalı olsa da uygundur. Aynı zamanda, sabah sekizden itibaren bölge kliniğinde korkunç bir kuyrukta birkaç saat oturmadan ve kaba laboratuvar asistanlarında değil, TV'li temiz bir ofiste yumuşak bir kanepede oturarak kan bağışında bulunuyorsunuz ve hatta sonra birkaç dakika. Hatta evden çıkmadan. Ve sizin için uygun bir zamanda. Ve tahliller size istediğiniz yere gönderilir ve onlar için tekrar kliniğe gitmenize gerek kalmaz. Doğal olarak çok kişi kullanıyor, talep arz yaratıyor, firma sayısı artıyor. Ve Rusya'nın analizler için en azından bir tür kalite kontrol sistemine sahip olması harika olurdu.

Ama kimse hiçbir şeyi kontrol etmiyor

Ancak Rusya'da böyle bir sistem yok. Belki kağıt üzerinde bir yerlerde var ama gerçekte hiçbir biçimde yok. Harici kör kontrol: sonuçları önceden bilinen kontrol numuneleri laboratuvara "gizli" olarak gönderilir. Laba bir cevap verir, eğer yanlışsa, o zaman bu analiz için lisans geri alınır, laboratuvar para cezası öder ve tekrar yapmak için izin almakla yükümlüdür, ayrıca hatanın sebebinin ne olduğu ve ne olduğu hakkında bilgi vermek zorundadır. önlemler alındı. Ayrıca veri tabanına göre, analizin yanlış yapıldığını tüm müşterilere bildirmek ve paralarını iade etmekle yükümlüdür. Harici açık kontrol: numuneler laboratuvara gönderilir, ancak laboratuvar çalışanları kontrol olduklarını bilirler, sadece cevapları bilmezler. Analizi yap, gönder, sonuçları aynı. Daha da kötüsü, "akış" numuneleri her zamanki gibi yapılabilir ve "kontrol" numuneleri en yüksek kalitede ve kesinlikle kurallara göre yapılır. Şeker fabrikasında olduğu gibi "kendin için pasta yap" diye bir kavram var ve sonuç diğer pastalardan çok farklı oluyor. Ama hiçbir yerde böyle bir kontrol bile yok.

İç kalite kontrolü. Prensip aynıdır ancak kontrolden sorumlu personel, kontrol numunelerini farklı aralıklarla, körü körüne ve açık olarak analize gönderir. Laboratuvarın içinde size birer kep veriyorlar, ruhsatı kimse almıyor. Her şey teoride. Uygulama farklı görünüyor: Laboratuvar başkanı kaliteyle ilgileniyorsa, bir şekilde ve bazı yerlerde iç kontrol yapılır. Değilse, ki bu çok daha sık olur, hiçbir şey yapılmaz.

Hakikati başka yollarla dava etmek ve aramak neden yararsızdır?

Kontrol sisteminin olmamasıyla aynı nedenle. Elinizde iki tahlil var: birine göre sağlıklısınız, diğerine göre hastasınız. Kansızlık diyelim. Kansızlık için bir klinik var, yani laba yanlış, bu da “her şey yolunda” sonucunu verdi. Teorik olarak, başka bir ülkede ve farklı bir senaryoda durum şöyle gelişir: Kontrolden sorumlu bir üst merciye şikayette bulunursunuz. Kanınızın bir kopyasını "yanlış" laboratuvardan ister veya daha iyisi, kendiniz alırsınız (ve hiçbir açıklama yapmadan vermek zorunda kalırlar). "Her şeyin yolunda" olduğu aynı numunenin bir kopyası, genellikle bu analiz için kaliteli bir numune olarak onaylanan başka bir laboratuvara aktarılır, sonuca varır, şapkalar uçar. Ancak Rusya'da cevabı örnek kabul edilen, doğru kabul edilen hiçbir laboratuvar yok. Bu nedenle, size cevap olarak ne saçmalık yazarlarsa yazsınlar, hiç kimse, hiçbir yerde ve hiçbir şekilde, saçmalığın kansızlığın bulunmadığı laboratuvarda olduğunu, ancak gerçeğin olduğu yerde laboratuvarda olduğunu kanıtlayamaz.

Sadece başka bir laboratuvardan örnekler sunarak gerçeği bulmaya çalışıyorsanız, bu girişimler daha da acınası ve yararsızdır. Peki, yine bedava da olsa sizden kan alacaklar, peki, normal yapacaklar veya istediğinizi çizecekler, bu bir şeyi değiştirir mi? Numara. Labe bunun için bir şey olacak mı? Hayır, çünkü neye dayanarak? Ve bunu nasıl kanıtlayabilirsin?

Reaktifleri ve cihazları ithal ettik, yani bizim için her şey yolunda mı?

Daha öte. Kanınızı nereye bağışlarsanız yapın, bir analize cevap vermek yerine köpek saçmalığı alma riski neden şimdi aşırı derecede yüksek? Reaktifler herhangi bir analiz için harcanır, Amerika'yı burada keşfetmeyeceğim. Ama burada laboratuvarların dışındaki insanların bilmediği iki kurulum var. Birincisi, laboratuvar gerçekten çok yüksek kaliteli aletler ve reaktifler satın almışsa, bunlar üzerinde çalışmanın pahalı olmasıdır. O kadar pahalı ki, sarf malzemelerinin fiyatı analizin nihai fiyatıyla örtüşebilir ve zararına kârsız olacaktır. Fiyatı makul bir seviyeye yükseltirseniz, tüm müşteriler rakiplere gidecektir. Bu nedenle fiyatı piyasa ile eşitlemek gerekir. Bu durumda, zarar görmemenin tek dürüst yolu, yüksek maliyetli testleri listeden çıkarmaktır (bazı insanlar bunu yapar, ancak müşteriler de bu konuda kaybolur). İkinci bir dürüst yol var - bir ayar için hasta numunesi grubunu artırmak, yani analiz için iki numune değil, her biri 20 numune koymak. Ardından aynı sayıda kontrol olacaktır (analiz içinde kullanılırlar), ancak analiz maliyeti yaklaşık 10-15 kat düşecektir. Ama Rocky Mountain Fever için test yaptırmak isteyen 20 kişiyi aynı anda laboratuvara nasıl sokarsınız? Böyle hastaların bol olduğu büyük bir merkezin laboratuvarı değilseniz olmaz. Kayıpsız analiz sağlayan bir parti toplanana kadar numuneleri muhafaza ederek ve dondurarak biriktirmek mümkündür. Ama sonra hastalar kaçar. Laboratuvarların zorluklarını umursamıyorlar, hızlı cevaplara ihtiyaçları var, iki hafta sonra değil. Ve anlaşılabilirler.

Bu nedenle, analiz maliyetini azaltmak için başka yöntemler kullanılır.Örneğin, kontrolleri her seferinde değil, bir veya iki kez ayarlayabilir, talimatların dediği gibi beş noktalı değil, üç noktalı bir kontrol eğrisi oluşturabilirsiniz. Şişe başına 10 dolara mal olan markalı tamponu, kova başına 50 rubleye mal olan Moskova yakınlarındaki benzer bir tamponla değiştirebilirsiniz. Veya bodrumdaki tuzları kullanarak kendiniz karıştırın. Belirlenen 50 mikrolitreyi test tüpüne değil, zar zor görünen bir pisyun damlatarak reaktif miktarını 2-3 kat azaltabilirsiniz. Test şeritlerini uzunlamasına 2-3 parçaya ayırabilirsiniz. Ve çok sayıda olumsuz yanıtın aktığı analizler için "kova" yöntemini uygulayabilirsiniz. Bu durumda tüm numuneler tek bir tüpte karıştırılır ve analiz sanki tek numuneymiş gibi yapılır. Üzerinde bir artı olacak - hepsini ayrı ayrı ikinci kez koyuyoruz, orada hangisinin pozitif olduğuna bakıyoruz. Ve çoğu zaman, her şey eksidir ve 10 reaktif kurtardık.

Bu tür numaralar - deniz. Ve en azından dahili olarak kalite kontrolü olsaydı, tüm bu hileler sorun olmazdı. Uygun maliyetli bir numara bulduktan sonra, önce bunun analizin kalitesini gerçekten kötüleştirmediğini kanıtladığınızda ve ardından daha fazla kötüleşmediğinden emin olduğunuzda, ayrıca dış kalite biçimindeki ceza çubuğuna da dikkat edin. yukarıdan kontrol. Ama dediğim gibi hiçbir şekilde kalite kontrol yok. Bu nedenle, analiz maliyetini düşürmeye yönelik herhangi bir numara, yalnızca birini endişelendiriyorsa kontrol edilir ve nadiren endişelenir. Ve şeytani laboratuvar farelerinin kasıtlı olarak ortalığı karıştırdığını söylemek istemiyorum. Hiç de bile. Sadece analizlerden nasıl tasarruf edileceği teorisinin yanı sıra sürecin fiziği ve kimyası ne tıp enstitülerinde ne de ileri eğitim kurslarında öğretilmiyor. Muayenehanemde o kadar büyüleyici ucuzlatma yöntemleriyle karşılaştım ki tüylerim diken diken oldu. Ama soruma göre: bu imkansız çünkü ve çünkü - laboratuvar çalışanları kocaman gözlerini açtı: “Evet-ah-ah-ah-ah?! Ra-a-a-azve?! Ama bunu herkes yapıyor ve hiçbir şey yok!”

Bu nedenle, sizi basit bir sonuçla üzeceğim: ithal edilen hiçbir makine, reaktif veya kit kalite garantisi değildir, çünkü bunlar üzerinde kesinlikle talimatlara göre çalışmak bir kayıptır, fiyatları yükseltemezsiniz ve neredeyse hiç kimse bilmiyor akıllıca nasıl kurtarılır.

Çok kaliteli Rus reaktiflerimiz var, işte onlar için 20 diploma ve 10 madalya!

Sorunu ucuz Rus aletleri ve reaktifleri kullanarak çözmek mümkün mü? Elbette yapabilirsiniz, çünkü klasik Zhiguli arabası sürüyor, değil mi? Laboratuvar çalışmasında kesinlikle aynı: tüm Rus reaktifleri, reaktifleri, tüm kitleri yaladı. Tüm cihazlar yaladı ve modası geçmiş. Yaladıktan sonra genellikle altından geçerler. makaleler "benzeri olmayan" ve "yerli bir üreticiyi destekleyen" ve tüm diplomalarını ve madalyalarını alan ileri teknolojiler. Aynı zamanda, hiç kimse yabancı bir şirketin ilk çevrimiçi kataloğunu açmaya, orada benzer bir reaktif cihazı sipariş etmeye zahmet etmiyor ve yerel bir yavrunun etkisini kontrol edin. analogları yok, unutmayın, yoksa bu testi geçerler... eh, "kendileri için" bir pasta yaparak.

Daha da kötüsü. Tıpkı otomobil endüstrisinde olduğu gibi, Rus hükümeti Rus olan her şeyi desteklemek konusunda son derece endişeli. Bu nedenle devlet kurumlarındaki birçok laboratuvar kusura bakmayın kansere yakalanıyor. Ticari analizler yapıp kendi paranızı alsanız bile bu parayla laboratuvarda normal ithal reaktif ve ekipman satın alamazsınız. Çünkü Kızıl Bayrak Muhosran fabrikasının "tamamen aynı kalitede" (ve daha ucuz) bir analogunun satışa sunulduğu bir ihale var. Ve aynı ama daha ucuz bir şey satın almalısınız. Kalite, diplomalar, madalyalar ve yukarıdan gelen tavsiyelerle onaylanır. Bazıları bu durumdan kurtulur, bazıları çıkmaz. Bazen bir gazetede Muhosransky Red Banner'da gelişmiş bir cihaz veya reaktifin yeniden yapıldığına dair bir makaleyi dehşetle okursunuz. Yani - Khan, daha fazla Almanca sipariş edemezsin.

Sonuç: testler bir piyangodur. Ve kazanma şansını bilmiyorsun

Hemen vurgulayayım. Basit analizler var, eski analizler var. Klinik kan testi, kan biyokimyası, genel idrar testi - bu, uçup gitme ve cevapta saçmalık alma olasılığının en düşük olduğu settir. Bunlar, saatte 5 km hızla düz ve kuru bir yolda yeni Zhiguli. Bu analizler ucuzdur, en az 50 yıldır yapılırlar, bunlar için reaktifler genellikle basit ve ucuzdur ve hata olasılığı nispeten düşüktür. Ancak burada bile bir tehlike var, çünkü son zamanlarda en perişan poliklinikte bile bir laboratuvar asistanı - cam - mikroskop şeklinde değil, otomatik bir cihazda klinik kan testi yapılmaya başlandı. Kanın biyokimyası da değişti, artık bir damla kanla bir şerit gerekli tüm cevapları veren cihazlar var. Hızlı ama pahalı. İşte bu nedenle, laboratuvarlardaki insanlar mucize cihazlar üzerinde çalışmanın maliyetini düşürmenin yeni yollarını denedikçe, bu analizlerdeki saçmalıkların sayısı endişe verici bir oranda artıyor. Bu nedenle size klinik kan için çarpık ellerle dolu eski püskü sarı bir form ve kalemle cevap verildiyse, kalbinize bastırın, çek üzerindeki "WB 0.02" şeklinde bir çıktıdan daha gerçek ve doğrudur. .

Gerisi: PCR, alerji testleri, enfeksiyon testleri, immünoblot, "bağışıklık durumu", tümör belirteçleri ve dünyadaki her şeyin belirteçleri ve geri kalan tüm "taze şeyler" yüksek riskli testlerdir. Tasarruf tekniğini bilemek için eğitim alıyorlar.

Ne yapalım?

Basmakalıp: doktora git. İyi bir doktor arayın. Ve onu bulduktan sonra, ona sıkıca sarılın, besleyin, memnun edin ve asla kaybetmeyin. Ve doktor çok iyi olduğu için değil. Çünkü çok hastası var. Ve senin aksine, analizlerle ilgili istatistikleri var. Yani kliniği görüyor, laboratuvarın cevaplarını görüyor ve dinamiklerde ve bir grup örnekte nerede anlaştıklarını ve nerede her şeyin yolunda olduğunu biliyor. İyi bir doktor genellikle bir hastayı 2-3 farklı yere kan bağışlaması için yönlendirir. Çünkü A laboratuvarında 1 ve 2'yi iyi analiz ediyorlar, ancak 3 ve 4'te batırıyorlar ve laboratuvar B - 3'te sorun yok. Laba I uzakta ve çok uygunsuz çalışıyor ama analiz hakkında iyi bir fikir vermiyorlar 4. Tüm bunları bilmiyorsunuz ve bu tür istatistikleri kendiniz toplayamazsınız. Ayrıca doktor, sizin aksine, birbirini dışlayan testler gibi bir şey bilir. Yani, "A" cevabı ile "B" analizinde böyle ve böyle rakamlar yoktur. Bunu bilmiyorsun ve fark etmeyeceksin bile.

Bu nedenle, doktora bir paket testle geldiğinizde, her şeyi tekrar almanız gerektiğini duyacağınıza ve size tam olarak nerede olduğunu söyleyeceğine şaşırmayın. Şimdi nedenini biliyorsun. Ve bu arada, ayrıca bir rezervasyon yapacağım: devlet tıp kurumlarındaki doktorların bazen orada saçma sapan yaptıklarını bilmelerine rağmen testleri yalnızca "yerel" laboratuvarlarına göndermeleri gerekir. Ve size bunu söyleyemezler, aksi takdirde bir kep alırlar. Bu nedenle, bu soruyu şu şekilde açıklığa kavuşturmaya değer: “Doktor, kurumunuzun laboratuvarında testler yapacağım. Ama biliyorsun, ben çok paranoyağım, emin olmak istiyorum, aynı analizi başka nerede geçebileceğimi söyleyebilir misin? Sadece kendim için doktor."

Bir doktora görünmek istemiyorum!

para var mı Peki o zaman, aşağı yukarı makul bir yol önereceğim: aynı şey için 2-3 farklı yerde kan bağışı yapın. Cevapları karşılaştır. Aynı kanı farklı soyadlarla (zorunlu!) aynı laboratuvara bağışlayın, cevapları karşılaştırın. Cevapların nerede birleştiği ve nerede bir araya gelmediği konusunda kendi sonuçlarınızı çıkarın. Ancak bu yöntem yalnızca "dijital" yanıtlar söz konusu olduğunda çalışır ve nadir bir hastalığı ekarte etmek için "hayır, bulunamadı" durumunda çalışmaz. Ama hiç yoktan iyidir.

Ve asla arkadaşınızın orada her şeyin yolunda olduğu gerçeğine dayanarak bir laboratuvarın kalitesi hakkında sonuçlar çıkarmayın. Çünkü orada gerçekten iyi olan bazı testler yapabilir, ancak diğerlerine ihtiyacınız var. Ya da böyle bir şey olduğu için - istatistik ve bir vaka onu oluşturmuyor.

Son yıllarda, internetten para kazanmak giderek daha popüler hale geldi. Ve bunda şaşırtıcı bir şey yok. Kim para kazanmak istemez ama aynı zamanda her gün sabah yedide kalkmayı, kalabalık toplu taşıma araçlarına binmeyi, bütün gün havasız bir ofiste oturmayı, üstlerin çığlıklarını dinlememeyi ve meslektaşların alay konusu.

Hepsini Göster ↓

Ve dolandırıcılar aktif olarak kullanmaya başladı. Özellikle çeşitli finansal hizmetler alanında. Güvenen insanlar, özellikle emekliler, sahte komisyoncuların onlara çok ustaca yalan söylediği ve gönüllü olarak son paralarını verdikleri hızlı ve kolay para olasılığına kolayca yönlendirilir. Dahası, baskı altında, daha sonra dolandırıcılara verebilmek için krediyle para almaya bile hazırlar.

Bu tür dolandırıcılar arasında özellikle Finansal Yönetim yer alır. Adından da anlaşılacağı gibi, Forex borsasında alım satımı simüle eder. Bu başlı başına zaten çok riskli ve tehlikelidir.

Diğer tüm sözde komisyoncular gibi, Finansal Yönetim de dürüst çalışıyormuş gibi davranmaya çalışır. Aslında, bu amaç için özel olarak tasarlanmış dolandırıcılık düzenlerini kullanarak insanları kandırıyorlar.

Adresler arasındaki tutarsızlıklar

Financial Management'ın dolandırıcı bir şirket olduğu, web sitelerinde yer alan adres ve iletişim bilgileri arasındaki tutarsızlıklardan zaten belli oluyor. Telefonlar Rus ve Avusturyalıdır. Ve ana ofisi Malta'da.

Peki bu dolandırıcının gerçek adresi nerede? Gerçek bir adresi var mı?

Eksik Mavi Çip Analizi

Kesinlikle herhangi bir komisyoncu, eğer gerçekten vicdanlıysa, sözde mavi çipleri kesinlikle analiz edecektir. Bu, müşterilerin Forex'te doğru bir şekilde ticaret yapmalarına yardımcı olmak için gereklidir.

Financial Management'ın böyle bir blue chip analizi yoktur. Yandex arama motoruna uygun sorguyu girerseniz, sistem genel olarak diğer sitelere bağlantılar verecektir. Finansal Yönetim hakkında tek bir kelime olmayacak. Bunun yerine, gerçekten dürüst brokerlere, özellikle VTB'ye bağlantılar sağlar.

Ve Finansal Yönetim "mavi çipleri" analiz etmediği için, o zaman genel olarak bir komisyoncu olarak adlandırılamaz.

QUIK terminali eksik

Faaliyeti gerçekten yasal olan komisyoncu, müşterilerine borsada işlem yapmak için özel bir program olan QUIK terminalini sağlıyor.

Bakalım Financial Management'ta bir tane var mı? Bunu yapmak için yine Yandex aramasını kullanacağız. Peki ne görüyoruz? Bir daha hiçbir şey. Yalnızca terminalin kendisine bağlantılar.

Ne diyor? Financial Management'ın yalnızca vicdanlı bir komisyoncu gibi davranması gerçeği, aslında öyle değil.

Forex hesap makinesi eksik

Bir komisyoncunun dürüstlüğünün en önemli işareti, çevrimiçi bir Forex hesaplayıcısının varlığıdır. Görünüşe göre Finansal Yönetim bununla kesinlikle ilgilenmeli. Ancak hayır, ilgili arama sorgusunu Yandex'e giriyoruz ve sorunun sonuçlarına bakıyoruz.

Burada sistem bize hemen bu komisyoncunun bir dolandırıcı olduğunu söylüyor. Aksi takdirde, müşterilerin her şeyi kendilerinin hesaplayabilmesi için web sitelerine çevrimiçi bir hesap makinesi yerleştirirlerdi.

Dolandırıcılık sitesindeki belgelerden aşağıdakiler var:

Şartlar ve koşullar;
Para yatırma ve çekme politikası;
Kara para aklamayla mücadele politikası;
"Müşterini Tanı" politikası;
Gizlilik Politikası;
Risk Bildirimi.

Genel olarak, Forex broker Financial Management'ın İnternet'teki itibarı iyi olarak adlandırılamaz. En iyi Yandex sonuçlarını analiz edersek, 3 incelemeden 2'si olumsuz olacaktır. Ve bu neredeyse yüzde 67.

İnsanlar, Financial Management hakkındaki olumsuz incelemelerinde, bu sahte komisyoncunun sürekli değişen "deneyimli analistler" rehberliğinde mevduatı boşalttığını yazıyor. Ayrıca aldatılan müşteriler, dürüstçe kazanılan paranın kendilerine geri çekilmediğinden şikayet ederler.

Yorumlar

Yukarıdakileri kanıtlamak için, finansal yönetim dolandırıcılarının kurbanı olan kişilerin gerçek referanslarının ekran görüntülerini ekliyoruz.

Kurbanın tarihi

18 Temmuz 2019'da mali yönetim grubu web sitesine kaydoldum, doğrulamayı geçtikten sonra pasaportumun, ehliyetimin ve Sberbank kartıyla fotoğrafımın taranmasını gönderdim, hesabıma 50.000 ruble yatırdım. Kaydımdan 3 ay önce şirketlerinden aramalar gelmeye başladı. Ne ısrarcı Alexei benimle konuştu. Beni kendileri buldular. Doğrulamadan sonra, hafta sonları hariç her gün beni arayan bir yönetici Mark Naumov bana bağlandı, bu yüzden onunla 10 gün boyunca işlem yaptık, 10 gün boyunca fena bir sonuç değil, yaklaşık 130 avro artı. Hemen bir qiwi cüzdanı eksi% 10 aracılığıyla 100 avro çekildi. Sitede, onun yardımıyla kendi başıma işlem yaptım, AnyDesk gibi herhangi bir uzaktan kontrol programına bağlanmadım ve benden başka kimsenin doğrudan erişimi yoktu. Tüm işlemler sadece benim eylemlerim sayesinde kapatıldı. 1 Ağustos 2019'da Mark bana bir şirketin hisselerini satın alıp 1000 Euro kazanabileceğinizi ancak bunun için 5300 Euro yatırmanız gerektiğini söyledi (bana ustaca yalan söyledi ve beni aceleye getirdi), kredi verdiler telefon. Tam adım Hesap numaramı ve kod kelimemi söyledim, ardından para hesabımda göründü. Böylece 998 euro kazandım. Sonra ertesi gün Sberbank kartımdan onlara bitcoinler aracılığıyla 5300 euro yatırdım. Aynı gün hesabımdan 1000 Euro çekmeye çalıştım, paranın bir qiwi cüzdanından eksi% 10 geldiği ortaya çıktı. Aynı gün, böyle bir başarının ardından Mark beni "boğmaya" başladı, çeşitli şirketlerde ve aynı akşam -2500 hisse satın aldım. Bir gün sonra - 4500. Mark endişelenmenize gerek olmadığını, durumun normalleşeceğini, sadece beklemeniz gerektiğini söyledi. Ama hiçbir şey olmadı. Mark bu durumdan bir çıkış yolu olduğunu söylüyor, 12.000 Euro yatırmak gerekiyor ve bugün 2.500 Euro kazanacağız ve 3 gün içinde aynı miktarda. 12.000 Euro tutarında telefonla kredi almanız gerekiyor. Ben de öyle yaptım. Evet, bu tür manipülasyonlar sonucunda 2500 değil 3300 avro kazandım. Mutluydum. Ayrıca, telefondaki bir konuşma sonucunda, Mark'a Skype'ta sohbet edelim, emin ve güvende olabilmem için pasaportunuzun bir taramasını atalım, aksi takdirde miktarın küçük bir miktar aktarılmaması gerektiğini söylüyorum. Verilerimizi atıp Skype'ta iletişim kuramayacağımızı söylüyor, viber yasak. Alarma geçtim, şirket hakkında internet üzerinden bilgi kırmaya başladım, tek bir kötü yorum bulamadım. Şehrimde (Kotlas) bir komisyoncu buldum, Mark ile 2 saat konuştu ama hiçbir şeye gelmediler. Sonra onunla her şeyi kontrol ettik, onlara para transfer etmememizi tavsiye etti, ancak herhangi bir kötü yorum bulamadık. Ertesi gün, Mark'a krediyi hesabımdaki miktardan (yaklaşık 20.000 Euro) çekmesini söylüyorum, buna şu yanıtı alıyorum: Paranızı çekebilmek için önce 12.000 Euro yatırmanız gerekir, aksi takdirde hesabınız engellenecek. Ne yaptılar

İlginç bir makaleden bir komisyoncu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Çözüm

Finansal piyasaların kendileri çok yüksek risklidir. İlgili bilgi olmadan, kesinlikle orada yapacak hiçbir şey yoktur. Aksi takdirde, sadece paranızı kaybedersiniz. Dahası, artık "ticarette yardım" ve "yönergeler" kisvesi altında, aslında müşterilerin yaptığı mevduatları basitçe tüketen birçok dolandırıcı var. Ve FXNobel, bu tür dolandırıcıların en belirgin örneklerinden biridir. Emekliler ve engelliler de dahil olmak üzere insanların güvenine girerek, altın dağları vaat ederek kulaklarına erişte asmaya başlarlar. Ve birçok insan onlara inanıyor, tekrar tekrar para yatırıyor, kendilerini çeşitli bankalara, her türden mikro finans kuruluşuna, arkadaşlara ve tanıdıklara borçlandırıyor. Ancak hesaptan hiçbir şey çekemezler, çünkü FXNobel şirketi yalnızca insanlardan para kazanmak için yaratılmıştır ve kesinlikle onlara para kazanma şansı vermek için kurulmamıştır. Bu, aşağıdakilerle kanıtlanır:

Sözde mavi çiplerin analizinin bu sözde komisyoncusunun sitesinde bulunmaması,
Forex hesap makinesi yok
QUIK terminali yok ,
Dolandırıcılar tarafından belirtilen tutarlar için hesabı yenileme talepleri;
Dolandırıcılar tarafından belirtilen karlılık seviyesini sağlamak için gereklilikler;
Bonus dolarlar için büyük meblağlarda işlem yapma gereksinimleri;
Dolandırıcıların kara para aklamayla ilgili olduğunu düşünecekleri hesap engelleme uyarıları;
Dolandırıcıları alenen eleştirme yasakları;
Dolandırıcıların personeline koruma sağlama gereklilikleri;
Dolandırıcıların bankalarla iletişime geçerek müşterilerin kredi değerliliğini kontrol edeceklerine dair beyanları;
Kara para aklamayla mücadele bahanesiyle, elektrik faturalarının kopyalarını göndermeyi talep ediyorlar (Amerika Birleşik Devletleri veya İsrail vatandaşlığına sahip bir kişiyle karşılaşmaktan korkan bir dolandırıcının açık bir işareti).

Bu makale sayesinde ülkemizdeki insanların daha akıllı hale geleceğini ve mali dolandırıcıların ve özellikle çeşitli sahte komisyoncuların kurbanlarının sayısının önemli ölçüde azaltılacağını ummak isterim.

Önemli!

8-800-777-32-16 numaralı telefonu arayın.

Birçok aracı kurum, karlı bir kazanç olacağı gerçeğiyle insanları işbirliği yapmaya motive eder. Aslında bir ruble yatırdı, beş aldı. Ama bildiğiniz gibi hiçbir şey kolay olmuyor. Makalede, komisyonculardan birinin faaliyetlerini vurgulamaya çalışacağız.

Hepsini Göster ↓

Broker -Belistar bir kadını 458.537,50 ruble tutarında nasıl aldattı?

Çeşitli finansal hizmetler dolandırıcılık faaliyetleri için çok iyi bir alandır. Dolandırıcılar, yaşlılar, zihinsel engelliler ve fiziksel engelliler dahil olmak üzere saf ve deneyimsiz insanları kandırır.

Broker –Belistar, Forex ticaretini taklit eder. Aslında kurbanları paralarını dolandırıcılar tarafından özel olarak oluşturulmuş bir platforma yatırırlar. Ancak ezici bir çoğunlukla gerçek bir Forex platformunu, dolandırıcıların kullandığı sahte bir platformdan ayırt edemezler.

Dolandırıcı, vicdanlı gibi davranır, ancak aslında aldatma planları kullanır.

Anonim alan sahibi

Belistar komisyoncusundaki bir dolandırıcı, iletişim bilgilerini gizlediği için zaten kendini belli ediyor. Vicdanlı bir komisyoncu bunu yapmayacaktır çünkü saklayacak hiçbir şeyi yoktur. Ancak dolandırıcılar, ne soyduklarını ne de kolluk kuvvetlerinin onları bulamamasını kasten yapıyorlar.

Bir komisyoncu şirketini lisans için kontrol etme hakkında şu makaleyi okuyabilirsiniz: Bir komisyoncu lisans için nasıl kontrol edilir - kontrol için hizmetler ve siteler

EV SSL yok, "Genişletilmiş Doğrulama" sertifikası

Belistar komisyoncusunun bir dolandırıcı olduğunun bir başka işareti de, yalnızca güvenlikten değil, aynı zamanda görüntüden de tasarruf etmeye çalışmasıdır. Yani Belistar komisyoncusu, kurbanları arasında yalnızca Forex ticaretinden tamamen habersiz kişilerin olacağına güveniyor.

Düşük bilgi içeriğine sahip web sitesi, okuyucular için yararsızdır

Belistar broker web sitesine bir göz atalım. Burada ne görüyoruz? Son derece zayıf doludur, bu nedenle herhangi bir yararlı bilgi eksiktir. Belistar komisyoncusu gerçekten yasal olsaydı, IQ'su en az 2500 olurdu.

Açık deniz bölgelerindeki adresler

Belistar komisyoncusu hakkında öğrenebileceğiniz tek şey, kayıt adresidir. Beklendiği gibi, bir açık deniz bölgesinde kayıtlıdır. Soru: Neden orada? Cevap veriyoruz: Bu, dolandırıcıların ve kolluk kuvvetlerinin kurbanlarını bulmasını zorlaştırmak için yapılır.

Belgelerde müvekkil ayrımı

Aracı Belistar'ın web sitesinde yayınlanan düzenleyici belgeleri inceleyelim. İçeriğinden müvekkile karşı ayrımcılık yapmayı amaçladığı anlaşılmaktadır. Bu, kullanıcı sözleşmesinin aşağıdaki hükümleri ile kanıtlanır:

5. Şirket, Müşteri tarafından gerçekleştirilen İşlemlerin sonuçlarından mali olarak sorumlu değildir.
9. Müşteri, Şirketin zaman zaman ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak, ek Ödeme Sistemleri sağlamak amacıyla Müşterinin fonlarını depolaması için üçüncü taraflarla çalışabileceğini kabul ve beyan eder. Fonlar, üçüncü taraf fonlarından ayrı ve Müşterinin fonlar üzerindeki hakları sınırlandırılmadan ayrılmış hesaplarda tutulacaktır.

Çevrimiçi itibar - büyük resim

Belistar brokerinin İnternet'teki itibarı kesinlikle olumsuz olarak adlandırılamaz. Ancak, ilk sayfanın yayınlanmasındaki toplam pozisyon sayısından olumsuz yorumların yüzdesi% 45'tir.

Aracılara yardımcı olan bu merkezler hakkında materyalde okuyabilirsiniz: Aracılardan geri ödeme alan Yardım Merkezi - ne yaparlar + nasıl yardımcı olurlar

Çevrimiçi itibar - olumsuz yorumlar

İnternette Belistar komisyoncusu hakkında birçok olumsuz yorum var. Ana olanları ele alalım.

Dolandırıcı DC Belistar kendi müşterilerine para çekmiyor!!!

Dolandırıcılar, sürekli aramalarla kurbanlarını rahatsız ediyor. Ve müşteriler, onları geride tutmak için para yatırmak zorunda kalıyor. Doğal olarak dolandırıcılar, kurbanlarına hesaptaki parasını istediği zaman çekebileceğine dair güvence verir. Belistar, her müşteriye analitik atar. İlk para yatırma işlemini yaptıktan sonra, bu analist, aksi takdirde ticaretin devam edemeyeceği gerçeğini öne sürerek, daha fazla para yatırma talepleriyle aramaları rahatsız etmeye devam ediyor. Fedakarlık daha fazlasını getirir ve her şey yeniden başlar. Kurban bir noktada bir sonraki parayı depozitoya yatırmayı reddederse, bir yandan daha sonra pişman olacak, ancak diğer yandan hayır. Gerçek şu ki, bir müşteri hesaptan para çekme girişiminde bulunduğunda, Belistar dolandırıcıları bunu yapmasına izin vermeyecektir. Yani para çekme talebi otomatik olarak iptal edilecektir. Ve sonra, özü basit olan kendi koşullarını yeniden belirlemeye başlarlar: hesabı tekrar doldurun ve ardından para çekme işlemi mümkün olacaktır.

Yorumlar

Kurbanın tarihi

İşte Belistar dolandırıcıları tarafından 458.537,50 ruble tutarında aldatılan bir adamın gerçek hikayesi. İşte böyleydi:

21 Ocak 2019'da Dmitry Sokolovsky adlı biri kurbanın kocasını aradı ve kocası onu risk almaya ikna etti. 25 Ocak 2019'da, 250 $ tutarındaki ilk miktar yatırıldı. Kazanç neredeyse anında başladı. Eşlerin on bir bin ruble çekmesine bile izin verildi. Ancak bu, dolandırıcılar tarafından yalnızca kurbanla güvene dayalı bir ilişki kurmak amacıyla yapıldı.

Gerçekten de, ilk başta oranlar olumluydu. Yani, dolandırıcılar kurbana güven aşılamayı başardılar. Sonra adı Timofey olan başka bir analist aramaya başladı. Aksine, kurbanda hemen güvensizlik uyandırdı ve Timofey'den onu Dmitry ile ilişkilendirmesini istedi. Dmitry geri aradı ve şimdi birkaç kat daha büyük mevduatı olan müşterilerle çalıştığını ve onunla çalışmaya devam etmek istiyorsa hesaba dört yüz bin ruble yatırması gerekeceğini söyledi.

bu insanlara güvenme

Öyleyse, biri Dmitry Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev veya Albert sizi arar ve Forex'te para kazanmayı teklif ederse, telefonda konuşmayın bile, hemen kapatın. Dolandırıcı olduklarını unutmayın. Para kazanmanın yasal yollarının arkasına saklanarak sizden para almak istiyorlar.

Çözüm

Forex ile hiç çalışmadıysanız ve aniden biri sizi aradıysa ve denemeyi teklif ettiyseniz, hiçbir durumda kabul etmeyin. Gerekli bilginin yokluğunda, yalnızca paranızı kaybedersiniz. Ve vicdanlı komisyonculardan ayırt edilmesi oldukça zor olan tüm bu sözde analistler size yalnızca bu konuda yardımcı olacaktır.

Önemli! Tüm sorular için, ne yapacağınızı ve nereye başvuracağınızı bilmiyorsanız:

8-800-777-32-16 numaralı telefonu arayın.

Ücretsiz yasal yardım hattı.

Hiç "Nasıl geçimimi sağlayabilirim?" diye merak ettiniz mi? Son yıllarda, çoğu insan iyi bir yaşam sürmek istiyor. Daha önce sadece yetişkinler bu sorundan muzdaripken şimdi para kazanma sorunu gençlerin ve öğrencilerin kafasında. Anaokulundaki çocuklar paradan, güzel bir hayattan, pahalı kıyafetlerden bahsederken bile bu şaşırtıcı değil. Nasıl para kazanabilirim? Elbette herkes tembel değil, iş, iş, eğitim, para kendinden geliyor. Bir yandan bu doğru. Ama aynı zamanda bir kişiyi ilerlemeye itecek bir arzuya da ihtiyacınız var.

Hepsini Göster ↓

İnternet üzerinden silah alım satımı yürürlükteki yasalarca yasaklanmıştır. Satın alma, tahsil edilebilir faiz nedeniyle olabileceği gibi, kendini suçlulardan koruma arzusu nedeniyle de olabilir. Maliyeti, düşünülemez tüm göstergeleri aşıyor, bu nedenle bir kişi ister istemez ikincil piyasaya yöneliyor.

Hepsini Göster ↓

Para ve değerli eşyaların bir bankada tutulması tercih edilir. Tercihen opak ve 3 litre. İşte böyle bir paradoks. Aslında paranızı ve diğer değerli eşyalarınızı gerçek bir bankada saklayabilirsiniz. Ama biliyorsun, bu her zaman iyi bir fikir değil. Sonuçta, bir bankanın lisansı iptal edilebilir (Merkez Bankası'nın yetkisi vardır). Ve yasal olarak sağlanan mekanizmaya rağmen fonları DIA aracılığıyla iade etmek o kadar kolay değil. Bugün size para depolamak için en iyi yeri anlatacağız. Ve profesyonel saldırganların onlara ulaşmaması için her şeyin nasıl yapılacağı.

Hepsini Göster ↓

feng shui yok

Genelde bir makale açan pek çok kişinin aklına ilk gelen fonları evin belirli köşelerine saçarak bir nevi çoğaltmaktır. Diyelim ki bu makale onlar için değil. Burada biraz sıradan hakkında konuşacağız:

Sırlar;
Önbellekler;
Gizli kasayı saklamanın yolları.

Ve enerji akışları ve diğer her şeyle nasıl çalışılacağı hakkında değil.

Parayı nasıl saklamaya çalışırsanız çalışın - saldırganların fazladan 2-3 saatlik zamanı ve yeterli aleti varsa, o zaman hiçbir şeyi saklama şansı olmayacak. Doğal olarak, özel bir evden ve gizli kasalı tüm sistemlerden bahsetmiyorsak. Bu arada en başta kasalardan bahsedeceğiz. Ne de olsa parayı bir tür korumalı metal kutuda saklamak kötü bir fikir değil.

Para ve değerli eşyaların kasalarda saklanması

Geçenlerde parayı kasada tutmanın çok tartışmalı bir faaliyet olduğuna dair bir materyal yayınladık. Bu söz konusu olduğunda doğrudur:

Saldırganlar kasanın varlığından haberdardır;
Çok zamanları var.

Ancak, özel bir evde bir yerde para saklamamız gerektiği gerçeğinden bahsediyorsak, o zaman kasa o kadar da kötü bir fikir değildir. Tek sorun, ailenizin bunu bilmesi. Yani er ya da geç, varlığıyla ilgili bilgiler dışarı sızacaktır.

Prensip olarak kasayı istediğiniz yere gömebilirsiniz ve bunu iyi bir filmde olduğu gibi resmin arkasına yapmamak daha iyidir. Ve evin hiçbir şekilde göze çarpmayan tenha ve göze çarpmayan bir köşesinde.

Yine, fonlara sürekli erişim olmadan olağan uzun vadeli depolama ile ilgileniyorsanız, o zaman duvara bir kasa inşa etmek daha iyidir. Ve sıkıca bloke edilecek bir şey, sıvanın üstüne uygulanan olağan polimer paneli oluşturur. Ve sonra tam teşekküllü bir duvar kağıdı zaten gerçekleştirildi.

Doğal olarak, bu para saklama yöntemi, yalnızca büyük miktarda parayı çok uzun süre bir yere saklamanız gereken durumlarda uygundur. Sonuçta, duvarı her seferinde söküp yeniden sıvamak mümkün değildir. Ancak, bu seçeneğin kalıcı kullanım için çeşitli eklemeleri vardır. Böylece panel değiştirilebilir hale getirilebilir (bir duvar kağıdı parçasıyla birlikte).

Doğru, bu durumda, tüm bunlar dışarıdan fark edilebilir. Benzer şekilde, kasa için yalnızca bir niş değil, aynı zamanda standart bir önbellek de donatabilirsiniz. Ve ne kadar erişilmez olursa, rastgele davetsiz misafirlerin ona ulaşamama olasılığı o kadar artar. Ancak, böyle bir önbelleği birkaç kez, en fazla 1 veya 2 kullanamazsınız.

Yine özel bir eviniz varsa, kendi avlunuza veya bodrum katınıza sahip olmak oldukça mümkündür. Bu tür yerlerde, bir kasa veya tam teşekküllü bir önbellek donatmak çok daha mantıklı olacaktır. Ve önümüzdeki 5 yıl boyunca para veya başka bir "sabit" para birimi kullanmayı planlamıyorsanız, bunu tamamen somutlaştırabilirsiniz. Bu durumda saldırganlar parayı sadece tesadüfen bulmayacaklar, kasıtlı olarak da bulamayacaklar.

Meksika uyuşturucu kartelinin yıllık bütçesini saklamıyorsanız ve arayıcıların sadece tüm evi değil, temellerini de parçalayacakları matkapları yoksa.

Duvara "betonlamanın" dezavantajları hakkında

Sorunlardan biri dokunmaktır. Özel bir evde bu bir sorundur, ancak bir apartman dairesinde her şey daha ilginçtir. Sorun şu ki, bir apartman dairesinde böyle bir önbellek yapmak oldukça zor. karışmak:

Çok sayıda iletişim;
Küçük duvar kalınlığı.

Aynı zamanda eski evlerde hala parayı saklayabileceğiniz yerler var. Burası zeminin altındaki boşluk. Ancak bir saklanma yeri düzenlemek için bu seçenek parke ile birleştirilmemelidir. Başka bir deyişle, zeminin altında bir saklanma yeri ayarlamak için yeterli alanınız yoksa, ya onu yükseltmek zorunda kalacaksınız ya da kötü bir fikir olarak bu fikirden vazgeçeceksiniz. Çünkü en fazla bir deste banknotu 5 santimetrelik bir alana saklayabilirsiniz.

Polietilen ile önceden sarılması gerekecek. Evet ve onları böyle bir yerde saklamak her zaman makul değildir. Özellikle evde kemirgenler varsa. Doğru, rastgele hırsızların zemini kesmesi pek olası değildir. Duvarlara dokunarak maksimuma mal olacak. Yani her zaman o kadar da kötü bir fikir değil.

Ancak dairenin duvarındaki kasanın düzenlenmesi ile hala daha zordur. Veya değişikliklere de tabi olabilecek dahili bir örtüşme olacaktır. Ya da başka bir şey olacak. Ancak burada birden fazla bina standardı çalışmanız gerekir. Sonuçta, yarım metrelik bir taşıyıcı duvarı "kesmek" sadece mantıksız değil. Ancak çok sayıda inşaat standardı ve yönetmeliği tarafından da yasaklanmıştır. Özellikle bir apartman söz konusu olduğunda.

Küçük bir tavsiye: Bankada para tutmaktan korkmuyorsanız, ancak onlara erişimi korumak istiyorsanız, o zaman bankanın standart işlevselliğini kullanın. Erişimi kısıtlayabilir ve hücreye erişimi olacak tek kişiyi kendiniz yapabilirsiniz. Bir anahtarı veya bir kartı saklamanın, bir çanta dolusu banknot ve altın mücevherden çok daha kolay olduğunu kabul edeceksiniz.

Değerli eşyalarınızı nereye saklamamanız gerektiği hakkında

Değerlerin ve bunlara erişmenin yolunun gizlenmemesi gerektiği gerçeğiyle başlayalım:

şilte
Resimlerin arkasında ve sanat eserlerinde;
Bir şifonyerde;
Kirli çamaşırların olduğu sepette;
Kitaplarda (tüm ev kitaplığınız olsa bile);
Tabutlarda;
dondurucuda;
Klozet içerisinde;
Kornişte veya asma katta;
Saksılarda.

Bunların hepsi en sıradan yerler ve sadece 3 ay önce federal kanaldaki TV programlarından birinde, donmuş ette para saklanması önerildi. Teknoloji ilginç, ancak artık çalışmıyor:

Bir paket banknot alıyoruz;
Polietilen ile dikkatlice sarın;
Bir parça çiğ et ile sarın;
Dondurun ve paketleyin.

Belki de çok küçük bir miktarın kısa süreli depolanması için bu yöntemin uygun olabileceğini tartışmıyoruz. Ancak dondurucuda da bir öncelik olarak görünecekler. Ayrıca, ev halkının ihtiyaç duydukları "yanlış parçayı" doğrudan su kabına atabilme olasılığı yüksektir. Söylemeye gerek yok, bir tomar paranın kaynar suda sindirilmesinden fayda görmesi pek olası değil.

Ve parayı sarması teklif edilen streç film o zamana kadar çoktan çıkacak. Ve bu formda, bir bankada bile normal olarak kağıt para bozduramazsınız.

Birinin büyük bir parçayı birkaç parçaya ayırmaya çalışabileceğinden bahsetmiyorum bile. Bu durumda, fonlar bankaya iade edilebilir ve iade edilecektir. Ama aynı zamanda, fikir şöyle-öyledir.

Sanat objeleri ve heykelciklerden bahsetmişken, güzel ve gösterişli bir şeyi kastediyoruz. Veya göze çarpmayan, ancak boyut olarak küçük. Genellikle apartman sahipleri bu tür yerlerde para ve kasa anahtarlarıyla küçük "zulaları" saklarlar. Temizlikçiler bunun çok iyi farkındadır, bu yüzden onu orada saklamak da değersizdir.

Sahte soketli seçenek de çalışmayacaktır. Nitelikli hırsızlar karşılaşırsa (ve diğerleri nadiren dairelere giderse), o zaman tüm yuvaları etli olarak yırtarlar. Sahte bir prizle, yalnızca basit bir kuralla korkutulabilen çocukları savuşturabilirsiniz - hiçbir yuvaya dokunmayın. Hırsızları böyle korkutmayacaksınız, sadece evdeki elektriği sayaçtan kesecekler ve bunun üzerine "kullanılamaz hale geliyor" denen önbellek.

Saksılara gelince, hırsızdan biraz olsun anlayanın ilk tırmanacağı yer saksılar olacaktır. Şaşıracaksınız: ama bir halının üzerinde iki düzine çiçeği silkelemek bile sadece 5 dakikalık bir iştir ve gerekirse daha da kısadır. Ve örneğin bir saksı standa yapıştırılırsa, bu daha da fazla şüphe uyandıracaktır.

Ancak çift duvarlı ve dipli bir seçenek var. Ancak bunun çok güvenilmez ve son derece savunmasız bir tasarım olduğunu anlamalıyız. Ek olarak, çift "pot" tamamen doldurulmalıdır. Aksi takdirde, herhangi bir dokunuş duvarda bir boşluk bırakacak ve suçlular üzerinde derhal gereksiz şüphe uyandıracaktır. Çabucak kıracak ve bu tencerede çok güvenli bir şekilde sakladığınız her şey suçlunun cebine girecek.

Ev aletlerinde para saklamak mantıklı mı?

Bir yandan evet, diğer yandan hayır. Bu seçenek yalnızca parayı saklamak istediğiniz durumlarda uygundur:

Geçici depolama için;
Kendi evinizden;
Örneğin ortak bir apartman dairesinde komşulardan.

Doğal olarak, ikincisi uzun süre ev aletlerine erişememelidir. Nitekim aksi takdirde ekipman bozulursa atölyeye götürebilirler. Veya bir şeylerin ters gittiğinden şüphelenerek cihazı sökün.

Ancak potansiyel hırsızlardan ve davetsiz misafirlerden bu yöntem işe yaramayacaktır. Birçok kişi, örneğin bir elektrikli süpürgenin toz toplayıcısında para ve değerli eşya saklamayı tavsiye ediyor. Saldırganların kesinlikle dikkate alacağı çok makul bir tavsiye. Sonuçta, internette çok sayıda makale okursanız, öyle değil mi?

Ek olarak, ev aletleri, konuşma devam ettikten sonra, hoş olmayan bir özelliğe sahiptir. Değerlidir ve dairedeki her şeyle birlikte çalınabilir. Ve tüm anlam kaybolacak. Tek makul tavsiye: örneğin klimanın dış kasasına belirli bir miktar para veya daha doğrusu bir banka kartı yerleştirmek. Bu, binanın dışına monte edilen kutunun aynısıdır.

İyi para kazanabileceğiniz yollarla ilgili materyali okuyabilirsiniz: Nerede para bulabilirim - bu konuda bilmeniz gerekenler + yöntemler ve beklentiler

Klima önbelleği: artıları ve eksileri

Lütfen dikkat: İçinde bir şey saklamaya çalışmadan önce dış ünitenin enerjisi kesilmelidir. Ayrıca, yalnızca kurulumdan önce içinde küçük bir şey gizleyebilirsiniz. Ve konu büyük olmamalı ve şunu da hatırlamanız gerekiyor:

Saklamaya çalıştığınız şeyin üzerine su kaçması olasıdır;
Kasada sabit sıcaklık düşüşlerinin sağlanması gereklidir.

Bunun dışında, o kadar da kötü bir fikir değil. Yine, kalıcı erişim olasılığını unutmalısınız. Çünkü 9. katta yaşıyorsanız balkondan belden bele sarkan bir tornavidayı manipüle etmek sizin için unutulmaz bir uçuşla sonuçlanabilir. Tıpkı rastgele bir suçlu gibi. Klimaların dış ünitelerinin erişilemezliği sadece sizin elinizde.

Ara sıra hırsız dairenin içine bakar, dışarıya değil. Aynısı, yoğun nüfuslu bir evdeki duvarlar için de geçerlidir. Evet, özel bir evde bir önbellek aramak daha zor ve daha uzundur. Ancak yine de komşu bir daireye bitişik olan bir duvara girmeyi başarırsanız, davetsiz misafirlerin herhangi bir şekilde dokunma girişimi komşular arasında hoşnutsuzluğa neden olabilir.

Bir de güpegündüz klimayı tornavidayla çeviren şüpheli bir genç. Komşu balkonlardan vatandaşların onu fark etme ve bir şeylerin ters gittiğinden şüphelenme olasılığı vardır.

Değerli eşyalarınızı mobilyalarda saklamak

Polis uygulamasının çok sayıda sekreter ve kutunun anında çıkarıldığını söylediği gerçeğiyle başlayalım. Buna göre, gizli bir uçağa bir çanta dolusu parayı yapıştırmak en mantıklı fikir değildir. Ancak yapının kendisinde bir önbellek donatma fikri o kadar da kötü görünmüyor. Bu .... için geçerlidir:

çift duvar;
dekoratif paneller;
Kapılardaki sırlar.

Doğru, kapının kendisinde çok büyük bir şey saklamak kesinlikle işe yaramayacaktır. En fazla küçük bir kap olabilir. Lütfen yukarıdan saklanmanıza gerek olmadığını unutmayın. Kapıyı açan herkes tarafından mükemmel bir şekilde görülebilen.

Ve her zaman denetlenmeyen alttan. Ve dolap kapısı oldukça büyük ve ağırsa ve gereksiz gürültüye neden olma riski varsa, o zaman suçlular büyük olasılıkla içinde bir şeylerin gizlenmiş olabileceğini hesaba katmayacaktır. En fazla, manuel olarak araştırmaya çalışacaklar.

Yaratıcılığı göstermeniz gereken yer burasıdır. Saklanma yeri, hiç kimsenin yanlışlıkla tuvalin uç kısmında varlığını bulamayacağı şekilde yapılmıştır. Bunun için tam işleme ve maskeleme kullanılır. Burada, örneğin bir marangozun becerileri kadar ustalık göstermeniz gerekecek.

Ve artık internette bir ahşap yüzeyi eski haline getirmenin birçok yolu var. Saklanma yerini donatmak için çıkarılan kapıyı delmeye başlamadan önce bunlara aşina olmanızı öneririz.

Pencereler ve pencere eşikleri hakkında

Genel olarak, pencere kenarında bir saklanma yeri fikri, tiyatro yapımları dışında dövülmedi. Ve sonra, bunun böyle olduğuna tam olarak güvenmiyoruz. Modern hırsızlar bile genellikle euro pencerelerle birlikte monte edilen plastik pencere pervazlarını çalar. Ve tasarımın kendisi başlangıçta boş olduğu için, dokunarak gereksiz bir şeyi tespit etmek o kadar da zor değil. Ama ne daha zor olacak:

Pencere çerçevesi;
Kalemler.

Ancak bu, özel araçlar gerektirecektir. Ve ön hazırlık. Bu nedenle, yalnızca kornişli seçeneği ele alacağız. Prensip olarak, saçaklardaki bir zula, bir şeyi meraklı gözlerden saklamanın en yaygın yollarından biridir. Ve şunu söylemeliyim ki, yakın zamanda modern bir mobilya mağazasında bir korniş satın aldıysanız, içinde saklanmanın kesinlikle hiçbir maliyeti yoktur.

Elin kolay bir hareketi ile basitçe çekilir. Ve ondan alabildikleri her şeyi alacaklar. Ancak davetsiz misafirlerden, örneğin bir kornişte bir şeyler gizleyebilirsiniz.

Kuralın tek istisnası, çok eski evlerdeki sabit vidalı saçaklardır. Bunlardan neredeyse hiçbiri kalmadı, ancak böyle bir kornişin gururlu sahibi olursanız, onu sökmek için acele etmeyin.

İlk olarak, bir tür antika. İkincisi, bu tür kornişlerin çubuklarında çok sayıda boşluk vardır. Çok dayanıklı olmasına ve bazen tam teşekküllü bir levye ile bile çıkarmak mümkün olmamasına rağmen. Ve dairenizin küçük soyguncuları büyük olasılıkla balyoz kullanmayacak. Çünkü çok fazla gürültü yaratıyor.

Bu, soygunculardan bir şey saklamak isteyenler için gerçek bir keşif. Çünkü asırlık bir yapıyı yıkmak temelde sadece duvarın bir parçasıyla mümkündür. Öğütücü ile kesmezseniz de sökemezsiniz. Ancak yan kapağı kullanarak istediğiniz öğeyi içine yerleştirebilirsiniz. Hangi, tüm manipülasyonlardan sonra, tam teşekküllü bir epoksi reçinesi ile kapatmanızı öneririz. Evet, hızlı erişimi zorlaştıracaktır. Ancak soyguncuların buna karışması pek olası değil.

Çözüm

Para ve değerli eşyaları bir apartman dairesinde veya evde tutmak, çok sayıda riskle ilişkilidir. Ne de olsa, soyguncular sizin için aşılmaz görünen her şeye onların iyiliği için tükürebilirler. Haydutlar, değerli konutu soymak için çatıdan tırmanma ekipmanlarına inerek euro pencereleri sıkmayı başarır. Ve hatta en güvenli kasaları açın. Bu nedenle, soyulduysanız hemen polise başvurun. Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 158'i uyarınca bir dava başlatacak ve suçluları bulmaya çalışacak. Ve bu tür davaların çözümü o kadar umutsuz değil.

Önemli! Tüm sorular için, ne yapacağınızı ve nereye başvuracağınızı bilmiyorsanız:

8-800-777-32-16 numaralı telefonu arayın.

Ücretsiz yasal yardım hattı.

Plastik kart sahiplerinin hesaplarından para çekilebildiği durumlar nadir değildir. Bağlı bir mobil bankası olan kullanıcılar, bu tür metinlere aşinadır ve hesapla herhangi bir işlemde yer almadıkları takdirde genellikle paniğe kapılabilirler. Bu nedenle mobil banka kullanıcılarının pekala soruları olabilir, karttan yasa dışı bir şekilde para çekiyorlar, bu durumda ne yapılabilir? Bu, sunulan makalede tartışılacaktır. Ama önce ilk şeyler.

Hepsini Göster ↓

Bir hesaptan yasa dışı olarak para çekildiğinde, öncelikle para çekmenin nedenini bulmak gerekir. Bu nedenle, plastik kart kullanırken daha ileri adımlar atmak ve kişisel maliyenin geri dönüşünü aramak gerekir.

Kullanıcının para çekmek için kendi rızasını vermediği durumlarda, bu yasa dışı bir yöntemdir. Para iadesi almak mümkün mü? Bu durumda, her şey tamamen kart sahibinin yetkili karmaşık eylemlerine bağlı olacaktır. Plastik kartların kullanımı oldukça rahat olmakla birlikte çoğu zaman bu tür durumlardan dolayı önemli sorunlar haline gelebilmektedir.

Onay gerekli mi?

Plastik kart kullanıcılarının cezalar veya devlet vergisi için ödeme olarak para ile suçlandığı durumlar vardır. Bu tür mahsuplar, büyük ölçüde benzerdir, çünkü icra memurlarının mahkemenin gerekliliklerine uygun olarak parayı yazdıklarına dair ilgili SMS bildirimlerine sahiptirler. Çoğu hesap sahibi, borçları veya cezaları olduğunu hatırlamayabilir veya farkında olmayabilir, bu da bu tür bilgi mesajlarının bir vatandaş için kafa karışıklığına yol açabileceği anlamına gelir.

Hoş olmayan durumlara girmemek ve mevcut borçlardan haberdar olmamak için, belirli bir vatandaşa karşı başlatılan icra takibinin varlığından her zaman haberdar olabileceğiniz özel FSPP hizmetini kullanmanız önerilir. Erişilebilir bir veritabanında çeşitli borçları kolayca bulabileceğiniz bir mobil uygulama özellikle talep görmektedir. FSPP web sitesinin İnternet platformu aracılığıyla bu çok zorlanmadan yapılabilir.

Borçlar veya cezalar Federal Mübaşir Hizmetlerinin web sitesinde ödenebilir.

Banka kartlarından para çekildi, ancak ATM'ler nakit vermedi

ATM'lerin para dağıtmadığı, ancak hesabın borçlandırıldığı yaygın durumlar. Bu tür durumlar pratikte de meydana gelir. Çoğu zaman, bu tür hatalar, elektriğin kapatılması veya sistemde bir tür arıza olması nedeniyle nakit alma döneminde ortaya çıkar. Ancak başarısız teknik operasyonlar nedeniyle bu tür durumlar nasıl düzeltilebilir?

Bu gibi durumlarda, derhal bankacılık yapılarıyla iletişime geçilmesi önerilir. Bu, yardım hattını arayarak yapılabilir ve telefon numarasının kendisi genellikle bir ATM veya plastik kartlarda belirtilir. Cihazın hangi adreste olduğunu ve ayrıca vatandaşın parayı hangi saatte çektiğini bankanın uzmanlarına bildirmelisiniz. Ek olarak, bir banka kartı ve bir kod kelimesi hakkında bilgi gerekebilir.

Çoğu bankacılık işlemi bu yapının sistemlerinde dakika dakika saklanır, bu da tüm bilgilerin bir finans kuruluşunun uzmanları tarafından kolayca kontrol edileceği anlamına gelir.

Çoğu zaman, bankalar genellikle ATM'lerin tahsilatını gerçekleştirir. Mevcut fonların yeniden hesaplanması sırasında, bir ATM, kart sahibinin belirtilen verileriyle eşleşmesi gereken fazla parayı tespit edecektir.

Bir finans kurumu, plastik kart sahibinin sözlerini doğrulamak için bir ATM'deki güvenlik kamerasından video kaydını izleyebilir.

Bir finans kuruluşunun kart sahibine finansman sağlamayı reddedeceği görülür. Bu durumlarda Merkez Bankasına gitmeniz gerekmektedir.

Bir bankadan bir lisans iptal edildiğinde bir depozitonun parası nasıl iade edilir, bununla ilgili makaleyi okuyabilirsiniz: Bir bankadan bir lisans iptal edildiğinde depozitoyu iade edin - her şey nasıl olur + belgeler ve şartlar

İcra memuru, sahibinin plastik kartından para çekme işlemini gerçekleştirdi.

Pek çok kullanıcı şu soruyla ilgileniyor, icra memurları karttan para çekebilecek mi? Cevap kesin - yapabilirler. Bir vatandaşın maliyesinin hukuka aykırı bir şekilde kendisinden alındığına inandığı durumlarda, duyguları dışlaması ve savunmaya başlaması önerilir.

Para çekmenin kesin nedenlerini netleştirmek için en yakın bankacılık kuruluşuna gitmeniz gerekir. Banka, mahsupların icra memurunun emirlerine uygun olarak gerçekleştiğini doğrulamalıdır ve mal sahibine bu emirlerin bir fotokopisini istemesi tavsiye edilir.

İcra memurunun kartı borçlandırdığı durumlarda, başvuruya belgelerin bir fotokopisinin eklenmesi ve başvuru metninde karttan yasa dışı bir şekilde maliye yazıldığına atıfta bulunulması gerekir. Tutarın tamamının derhal geri ödenmesi için ilgili gereklilikleri belirtmeniz gerekecektir. Ayrıca bankadan hesap dökümü de almalısınız.

İtirazın formülasyonu sırasında mal sahibi, toplanan paranın derhal iadesini ve borçların meydana geldiği kararların iptalini talep etmelidir.

Benzer bir itiraz, FSSP'nin ana organlarına gönderilmeli ve bankacılık kurumunun web sitesinde yayınlanmalıdır.

Başsavcılığın resmi internet sitelerinde de benzer şekilde mal sahibi, icra memurlarının işleriyle ilgili kovuşturma denetimlerinin başlatılması için benzer itirazlarda bulunabilir.

Kredilerin ödenmesinde yasa dışı olarak para borçlandırıldı

Ücretler karta aktarıldığında, hesaptan para çekilebilir. Bu para, kredi borcunu azaltmak için yazılır. Bu durumda sahibinden izin istenmez. Uzmanlara göre, bu tür durumlar karmaşık ama oldukça çözülebilir.

Borç verme için tüm ücretlerin silinmesi nedeniyle mi? Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına göre, borçludan tüm kredi borcunun silinmesine izin verilmiyor, ancak maaşın% 50'sinin silinmesi mümkün mü? Ama sistem bunu anlamıyor, kredi borçlarını kapatmak için plastik karta giden tüm parayı çekmeye çalışıyorlar. Bu tür durumlar, büyük borçların biriktiği dönemde ortaya çıkar ve bankacılık yapıları da müşterileri ödemeyenler listesine ekler.

Bir vatandaşın şirket sahiplerine hitaben ücretlerin yalnızca nakit olarak ödenmesi şartıyla uygun bir başvuru yazmaması durumunda, icra memuru, şirket yöneticilerini vatandaşın% 50'sinden fazlasını devretmeye zorlama hakkına sahiptir. kredi borçlarını ödemek için kazanç.

İcra memurları tarafından yasadışı mali zarar yazılmasına ilişkin diğer seçenekler, herhangi bir ödeneğin alıcısıyla ilgili olabilir. Diyelim ki bir vatandaşın banka hesaplarına çocuk bakımı ödeneği veya engellilik ödemeleri vb. İcra memurları bunun sosyal bir ödeme olduğunu bilmiyor ve bu nedenle para borçlandırılıyor. Bir araba için bu sıradan bir finanstır. Bu gibi durumlarda, banka hesabında vatandaşa hangi finansmanın geldiğini belirtmeyen icra memurunun suçu vardır: varlıklar veya faydalar.

Bu gibi durumlarda icra memurları ile iletişime geçilerek borçlara mahsup edilen karttan çıkan paranın sosyal yardımlarla ilgili olduğuna dair kanıt sunulması gerekmektedir. Bu fonlar borçluya ait olmadığı için silinemez ve tahsil edilemez.

Para cezalarını ödemek için plastik karttan çekilen nakit

Bu durumlarda, çoğu zaman vatandaşlar, vatandaşların daha önce ödenmemiş cezalar için kartlarından para çekildiğini öğrendiği uygun SMS bildirimleri alır ve bu durumda mahkemeye başvurmaları önerilir.

Gerekli tüm belgelerin ve fotokopilerin toplanması tavsiye edilir. Talep beyanlarını hazırlamadan önce, bir vatandaşın, vatandaşın tüm para cezalarını gerçekten ödediğini tam olarak doğrulayan ödeme makbuzlarının fotokopilerini taraması gerekir. Uygun bir hesap beyanı ve hesaplardan borçlandırılan fonlara ilişkin kararların bir fotokopisini almak için bir bankacılık kuruluşuna gitmeniz gerekecektir. Fotokopi, daha önce ödenmiş para cezaları için vatandaşın kişisel mali durumu plastik bir karttan tahsil edilmişse, icra memurlarına karşı doğru bir şekilde şikayette bulunmak için gerekli olan bilgileri gösterir.

Yanlış iptaller

Bir saldırgan, kişisel paraya, bir vatandaşın banka hesabındaki maliyeye ulaşmak için bir kullanıcının İnternet bankacılığındaki hesabına girebilir ve ardından bir bankacılık uygulaması aracılığıyla hesabını yönetme fırsatı elde edebilir. Bir vatandaşın, bilinmeyen bir kişinin plastik kartındaki tüm parayı çektiğini bilinçli olarak anladığı durumlarda, kişisel fonların transferini sağlayan telefonun (akıllı telefonlar veya dizüstü bilgisayarlar) derhal kapatılması önerilir.

Bundan sonra kart hesaplarını bloke etmek gerekiyor ve bunun için bankacılık yapısının yardım hattı numarasını aramanız gerekiyor. Gelecekte, tereddüt etmemeniz ve İçişleri Bakanlığı'na uygun bir başvuru yazmanız şiddetle tavsiye edilir. Ek olarak, İnternet sağlayıcılarıyla iletişime geçmeli ve son üç ay içinde kendi cihazınızın yetkilendirme işlemlerinin varlığına dair istatistik sağlamalarını sağlamalısınız. Bu işlem sayesinde saldırganın hangi yöntemle vatandaşın kişisel hesabına erişim sağladığı kolaylıkla tespit edilebiliyor.

Dolandırıcılık eylemi süresince, bir bankacılık yapısı aracılığıyla para iadesine izin verilmez. Para iadesi, yalnızca mahkemenin mali kaynakların gerçekten saldırganlar tarafından çalındığını tam olarak kanıtlayabildiği durumlarda gerçekleşebilir.

Bu nedenle, insan hakları aktivistleri parayı, finansmanı kendi hesaplarına sigortalamayı tavsiye ediyor. Ancak bu durumlarda kanuna aykırı olarak para çekilmesi durumunda bankalar kartlardaki tüm meblağları vatandaşa iade edecek.

Dolandırıcılık planları

Saldırgan teknolojileri düzenli olarak ilerliyor ve yeni para çalma yöntemleri ortaya çıkıyor. Müşteri kartlarından paranın kaybolması kimseye haber değil. Bununla birlikte, medyanın bundan bir kereden fazla bahsetmiş olmasına rağmen, modası geçmiş yöntemler hala başarılı bir şekilde çalışıyor. Bu arada, Sberbank plastik kartı en güvenli olanıdır.

Plastik kartlardan para çalmanın en ünlü yöntemleri:

vatandaş galibiyet mesajı aldı;
hesap sahibine kartının yakında bloke edileceği söylendi;
mesajlar viral bir web sitesine veya programa bağlantılarla alınır.

Kazançlarla ilgili mesajlar, yakında sahibine şans ve neşe yerine pek çok sıkıntı ve hayal kırıklığı getirebilir. Bir telefon görüşmesi sırasında saldırgan, kartın kişisel hesabını veya ürünün arkasındaki gizli kodları bulmaya çalışacaktır. Sahibinin bağımsız olarak dolandırıcıya kartla ilgili tüm bilgileri verdiği durumlarda, bu kişilerin adalete teslim edilmesine ve hatta fonların iadesini sağlamaya izin verilmediği açıkça anlaşılmalıdır.

Banka danışmanlarıyla yapılan görüşmeler sırasında Sberbank kartından para çekildiği durumlarda, muhtemelen vatandaş dolandırıcılarla iletişim kurmuştur.

Uygulamada, dolandırıcıların bir telefon görüşmesi sırasında kendilerini bankacılık yapılarının çalışanları olarak tanıttıkları ve herhangi bir nedenle sahibinin plastik kartlarının numaralarının açıklanmasını talep ettikleri durumlar yaygındır. Bu arada bu bilgiler tamamen gizlidir ve kimsenin bunu bir vatandaştan açıklamaya hakkı yoktur. Mücbir sebep ne olursa olsun, çeşitli bahanelere rağmen arayan kişiye önemli gizli bilgileri söylememelisiniz.

Kişisel bir hesaptan para çalmanın başka bir popüler yöntemi var - bu, bir vatandaşa kartın sözde bloke edilmek üzere olduğunu bildirmektir. Dolandırıcı, kartı mevcut modda tekrar etkinleştirmek için bir şans olan bilinen numaraları aramayı ister. Ve daha sonra, çeşitli bahanelerle kartla ilgili kişisel bilgileri ısrarla tekrar dilenecektir.

Plastik kart sahipleri, bir SMS mesajında gönderilen viral köprüleri takip ettiklerinde, benzer şekilde kendi hesaplarında finansmandan mahrum kalıyorlar. Özel bir işi olmayan failler, internet bankacılığında veya banka, mobil uygulamada yetkilendirilmesi gereken giriş ve şifreleri alacaklardır.

Bu nedenle, çeşitli bağlantıların bulunduğu bu tür mesajlara dikkatlice bakmalı ve en iyisi onları tamamen silmelisiniz. Genellikle bu tür mesajlar önemli ölçüde zarar verir ve çoğu zaman zaten telefon rehberinde kara listeye alınır. Bağlantılar hakkında, yani neden gönderildiği ve üzerine tıklarsanız ne olacağı gibi ayrıntılı bilgileri geri aramak ve öğrenmek güvenli midir?

Sberbank kartından çekilen para

Sberbank plastik kartından para çekildiğinde, ancak sahibi bunu kesinlikle yapmadığında, büyük olasılıkla hırsızlıktı, bu da aşağıdaki işlemlerin yapılması gerektiği anlamına gelir:

İnternet bankacılığı programını bloke edin;
banka şirketinin telefon hattını kullanarak hemen arama yapın;
danışmana olaydan bahsedin ve ardından Sberbank departmanına gidin ve işlem eylemlerinin yasa dışı olduğunu belirten uygun bir başvuru hazırlayın.

Karttan para çekildiğinde, finansal kurumlar böyle bir iddiaya katılmayabilir ve hesap sahibinin isteklerini yerine getirmeyi reddedebilir. İçişleri Bakanlığına gidip olayla ilgili detaylı bilgi vermelisin.

Polis

Kart hamilinin İçişleri Bakanlığı'na yaptığı başvuruyu kabul etmesi gerekmektedir. Kişisel bir hesaptan yasadışı para çekilmesine ilişkin gerçekleri kontrol etme zorunluluğu ile postanelerin yardımıyla gönderilmesi tavsiye edilir. İçişleri Bakanlığına şahsen başvurulabilir. Buradaki sorunlar öyle bir mahiyettedir ki, tespit edilme oranı düşük olduğu için polis bu tür başvuruları çoğu zaman kabul etmek istememektedir. Bununla birlikte, polisin bu tür eylemleri yasa dışıdır ve tüm vatandaşların başvuruda bulunma hakkı vardır ve İçişleri Bakanlığı'nın bunu reddetme hakkı yoktur.

Bir vatandaş dava açarken hala ret alıyorsa, üzülmemek gerekir. Mahkemede belgelere ihtiyaç duyulabilir. Vatandaşların kendi başlarına bir hak talebinde bulunma hakları vardır, ancak bu durumda insan hakları savunucularının hizmetlerini kullanmaları önerilir ve onlar her özel durumdaki nüansların çoğunu dikkate alabileceklerdir.

Çözüm

Bu nedenle, karttan yasa dışı bir şekilde para çekilirse, yasal yöntemler kullanılarak iade edilmesi muhtemeldir. Bunu yapmak için, silmelerle ilgili mevcut tüm bilgileri toplamanız ve ilgili makamlara, yani İçişleri Bakanlığına, bankaya, mahkemeye, operatöre vb. gitmeniz gerekir. mahkemeye giderken yasal işlemler sırasında tam profesyonel destek sağlayabilen insan hakları aktivisti.

Önemli! Tüm sorular için, ne yapacağınızı ve nereye başvuracağınızı bilmiyorsanız:

8-800-777-32-16 numaralı telefonu arayın.

Ücretsiz yasal yardım hattı.

Birçok kullanıcı, bu yıl sağlanmayan hizmetler için para iadesinin nasıl ve hangi zaman dilimi içinde mümkün olduğuyla ilgileniyor? Peki hizmet alamazsanız ne yaparsınız? Ne yazık ki, müşteriye sağlanmayan bir hizmet listesi için parayı iade etmek her zaman mümkün değildir, ancak aynı zamanda parasını da ödemiştir.

Hepsini Göster ↓

Bazı durumlarda, müşteriler kendi kişisel durumlarından dolayı tamamen ücretli hizmeti kullanamayacaklardır, ancak çoğu zaman bu hizmetleri vicdansız bir şekilde yerine getiren veya sağlayan kişilerle karşılaşabilirler.

Hizmet sözleşmesine uygun koşulların listesi

Her şeyden önce, sözleşmeyi imzalamadan önce sözleşmeye uygun ana koşullar listesini dikkatlice incelemek gerekir.

İfa etmemenin nedeni farklı olabilir, bu nedenle hizmet eksik bir hacimde sunulabilir veya hatta hiç sağlanamaz. Örneğin, bir müşteri hastalandığında veya hastaneye kaldırıldığında ve seyahate çıkamadığında veya acil bir iş gezisine çıkamadığında, onarım işlerini yapmak için kendi evine bitirme ekipleri göndermek mümkün değildir. Birçok mücbir sebep durumu vardır.

Ancak, müşterinin kendi hizmetlerini yerine getirmemeye karar veren aldatıcılarla karşı karşıya kaldığı sıklıkla olur.

Her şeyden önce, belirli hizmetlerin belirtilmesine ilişkin sözleşmeyi dikkatlice okumalısınız. Çoğu zaman, bu tür sözleşmeler, hizmetlerin hiç sağlanmadığı durumlarda paranın, finansmanın iadesi için gerekli koşulların bir listesini içerir. Veya anlaşmanın suçlusuna karşı belirlenmiş yerleşik yaptırımlar vardır.

Önemli: Rusya Federasyonu içinde verilen hizmetlerle ilgili işlemlerin çoğu belgelenmemiştir. İnşaat işleri vb. dahil olmak üzere işlemlerin çoğu anlaşma ile sözlü olarak yapılır.

Müşteriler, belirli hizmetlerin yerine getirilmesi için sözleşme yapmadıkları durumlarda, fonların sağ salim iade edileceğini umamazlar.

Para iadesi nasıl yapılır?

Kendi faaliyetlerine saygı duyan tüm kuruluşlar, kendi itibarlarını bozmamak için fonları müşteriye iade etmeye çalışacaklardır.

Ödenmemiş veya eksik verilen hizmetler için fonların iadesi, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatının, yani tüketiciyi koruma yasasının birkaç maddesiyle düzenlenir. 29, 30, 31 ve 32. maddelerden bahsediyoruz. Her şeyden önce bunları dikkatlice okumalı ve ancak o zaman belirli hizmetlerin sağlanması için ilgili belgeleri imzalamalısınız.

Başlangıçta, bir vatandaş hizmet sözleşmelerini feshetmek ve ön ödemeli fonları iade etmek için uygun bir başvuru yazar ve ardından vatandaş aynı hizmetleri sağlayan kuruluşa gider. Bir vatandaşın kendi itibarına değer veren iyi bir şirketle anlaşma yaptığı durumlarda çok kısa sürede yarı yolda buluşurlar. Hiç kimse önemsiz bir şey yüzünden kendi itibarını mahvetmek istemez.

Müşteri tarafından sağlanan işten bir ret olmadığında tedarikçilerin doğrudan bir kayıp almadığı durumlarda fonlar müşteriye tam olarak iade edilecektir. Önemli finansal giderler varsa, şirket giderleri gider olarak düşebilir. Bu nüansların çoğu, müşteri ile yüklenici arasındaki mevcut sözleşmede belirtilmiştir.

Önemli: Tedarikçilerin müşteriye gönüllü olarak fonları iade etmek istemedikleri durumlarda, standart şemalara göre uygun bir talep hazırlamak gerekir. Para iadesi talebi gönderme süresi boyunca, para iadesi için şartlar 10 günden fazla olmayacaktır.

Paranın öngörülen süre içinde iade edilmediği durumlarda vatandaş cezayı ödemeyi umabilir.

Unutulmamalıdır ki, talep iki nüsha halinde sunulmalıdır, bunlardan biri hizmet sağlayıcı şirketin uygun imza ve mührünü taşımalı, bir nüsha ise müşteride kalmalıdır.

Kuruluşun müşterinin talebine yanıt vermeyi reddettiği durumlarda, uygun denetim makamı - Rospotrebnadzor'un yerel departmanları ve ticari ilişkiler veya tüketici pazarı departmanları ile iletişime geçmelisiniz.

Çoğu zaman, müşterinin kendi hakkını daha yüksek bir makamda fiilen savunma niyetinde olduğuna dair olağan uyarılar yeterli olacaktır.

Rospotrebnadzor makamları, mevcut mevzuata göre işleyen bir suçla ilgili olarak uygun yaptırımlar ve önemli para cezaları uygulayabilir.

Talep başvurusunun kontrol eden kuruma yöneltildiği, uygun önlemin alınamadığı ve hizmet sağlayıcıların geri ödeme yapmak istemediği durumlarda, müşterinin uygun bir iddia beyanı ile mahkemeye başvurması gerekir.

Önemli: Bu durumda, yasal işlemler sırasında finansal işlemler ve zaman maliyetleri için para iadesinin gerekli olup olmadığını dikkatlice düşünmelisiniz. Bir vatandaşın tamamen haklı olduğundan tamamen emin olduğu ve tedarikçilerin kendilerinin dolandırıcılık planlarına girdiği durumlarda, tam bir güvenle hareket etmelisiniz.

Hizmetlerin vatandaşa tam olarak sağlanmadığı durumlarda, hakimler iade edilebilir fonları azaltabilir.

Avans ve depozito hakkında

Avanslar ve mevduatlar tamamen farklı terimlerdir.

Genellikle, sözleşmelerde veya bunlara ek anlaşmalarda, depozito veya avans şeklinde bir avans ödemesi yapılır. Vatandaşların çoğu bu iki terim arasındaki farkı görmeyecek, ancak bu arada parayı iade ederken önemli ve son derece önemlidir.

Mevduatlar, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki yasalarına göre düzenlenen katı ön ödeme formları sağlar. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 380. ve 381. maddelerinden bahsediyoruz.

Çoğu zaman, mevduatlar bir dizi yükümlülüğü yerine getirebilir:

anlaşmanın fiilen akdedildiği gerçekler;
anlaşmanın tarafları tarafından yapılan iş.

Mevzuat, mevduatın iadesi için belirli süreçleri öngörmektedir. Bir vatandaş, para yatırdığı hizmetleri reddederse, para kendisine iade edilmeyecektir. Ancak, hizmeti tedarikçilerden de alabilir, bu durumda onlar da depozitoyu iki katı olarak iade etmeyi taahhüt eder.

Peşin ödeme, olağan ön ödeme türünü ifade eder. Genellikle satıcı ön maliyetleri için kullanılır. Olağan prosedüre uygun olarak iade edilirler. Bir vatandaşa hizmet sağlanmadığında, avansını geri iade edebilecektir. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu bu konuda herhangi bir bilgi içermediğinden, mevzuatın avans ödemelerini düzenlemediği ortaya çıktı.

Avans ödemeleri, örneğin bir makbuz gibi resmi yazılı gerekliliklere uygun olarak yapılmalıdır. Bir vatandaşın tedarikçilerle hizmeti ve depozitoları ayrıntılı olarak caydırdığı durumlarda, uygun bir ek sözleşme veya anlaşma yapılması önerilir.

Hizmetler için nasıl geri ödeme alabilirim?

Ticari faaliyetin artık çok gelişmiş olması ve nitelikli ve yeni tüccarların sayısının artması nedeniyle, birçok kullanıcı ve alıcı genellikle tüketici kayıplarıyla ilgili sorularla ilgilenir. Hizmet için para iadesi yapmak için belirsiz durumlarda hangi eylem algoritmaları yapılmalıdır? Ama önce ilk şeyler.

Makalede bir araba servisinin hizmetleri ve bir anlaşmazlığı çözmek için talep prosedürü hakkında bilgi edinebilirsiniz:

Fonların iadesi için meşru nedenler

Herhangi bir hizmet verildiğinde, bu 2 tarafın karşılıklı ve faydalı şartlarda etkileşimidir. Sonuç, bir taraftan maddi kaynakların alınması ve diğer tarafın belirli ayni yardım alması olmalıdır (saç stilleri, tamir edilen elektrikli aletler, vb.).

Müşteriler ve yükleniciler arasındaki bu tür anlaşmalar sözlü olarak olduğu kadar belgelenmelidir. Ama unutmamak gerekir ki, sözlü anlaşmaların yargılama sırasında herhangi bir hukuki gücü ve ağırlığı yoktur.

Tek önemli argüman, iki taraf arasındaki resmi anlaşma olabilir.

Önemli: İmzalanmış bir sözleşmenin olmadığı durumlarda bu durumdan çıkmanın tek yolu, icracılara güvenmek ve hizmetin yerine getirileceğini ummaktır. Çoğu zaman, sözleşmenin sözlü şekli yakın çevrelerde, örneğin gerçekten hayal kırıklığına uğramayacaklarından hiç şüphesi olmayan yakın akrabalar veya arkadaşlar arasında kullanılır.

Bugünün ana ve ilgili soruları, harcanan fonların nasıl iade edileceğidir? Hizmet için para iadesi konusunda belirli bir düzenleme vardır, buna uyarsanız kayıpların tazmin edilmesini sağlayabilirsiniz.

Önemli: Uygulamaya göre, müşterinin mevcut sözleşmeye uygun olarak tüm koşulların yerine getirilmesini sağladığı, ancak icracıların hizmet sağlamadığı veya işi kaliteli bir şekilde gerçekleştirmediği ve genellikle emanet edilen mülkü tamamen mahvettiği durumlar vardır. .

Yasaya uygun olarak para iadesi için algoritma

Çoğu zaman, bu tür sorunlar daha önce imzalanan sözleşmenin şartlarına uygun olarak çözülür. Ödeme prosedürleri takip edilmeli ve çatışma durumlarını çözmenin yolları bulunmalıdır.

Geçerli sözleşme ne kadar ayrıntılı olursa, yatırılan parayı gelecekte iade etmek o kadar kolay olacaktır.

Makalede malların tedarikçilere nasıl iade edildiğini okuyabilirsiniz:

İnternet üzerinden Rospotrebnadzor yetkililerine nasıl şikayette bulunabilirim?

Avans veya depozito şeklinde bir ödemenin durumunu anlamak önemlidir. Bu iki terimin ayırt edici bir özelliği, önemli farklılıkların olmasıdır, örneğin, tüketiciler avans ödemelerini iade edebilir, ancak mevduata itiraz etmek imkansız olacak ve icracılara kalacaktır.

Önemli: Her iki taraf arasındaki mevcut düzenlemelere göre, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nda belirtilen bir sözleşme, imzalanan belgeler yalnızca sözleşmenin taraflarının karşılıklı onayı ile veya herhangi bir tarafın onaylamadığı durumlarda feshedilebilir. belgelerde yazılı yükümlülüklerini yerine getirmiştir.

Alıcılar ile ilgili olarak, menfaatleri 32 md.'de korunmaktadır. mevcut yasanın, müşterilerin sağlanan işi feshetme konusunda tam hakka sahip olduğu, ancak sözleşmenin şartlarının hazırlanması ve uygulanması sırasında harcanan tüm parasal yatırımların geri ödenmesini sağlamayı taahhüt ettiği durumlarda.

Sözleşmenin imzalandığı dönemde, yükleniciler mevcut sözleşmeye göre kendi şartlarını yerine getirmeye henüz başlamamışsa, müşteri avansın %100'ünü iade etme hakkına sahiptir.

Önemli: Sanatçılar, fonların kendi faaliyetlerine yatırılmasını sağladıklarında ve işin kapsamını kısmen tamamladıklarında, gerekçelere uygun olarak - çek makbuzu ve gerçekleştirilen faaliyetin kaydedilen sonucu, geri ödeme talep etme haklarına sahiptir. kayıplar için, bu, tüketicinin avans ödemesinin yalnızca belirli bir bölümünü iade edebileceği anlamına gelir.

Düşük kaliteli iş nedeniyle sözleşme feshedildiğinde, müşteriler yasal olarak yalnızca avans ödemesini değil, aynı zamanda cezalar, kayıplar veya rahatsızlıklar için faizi de iade etme hakkına sahiptir.

Basit bir rehin veya hızlı bir fon iadesi konusunda nasıl doğru bir şekilde bir anlaşma hazırlayabilirim?

Sözleşmelerin usulüne uygun olarak düzenlendiği durumlarda, mahkemelerde çok zorlanmadan işin kalitesiz olduğuna dair delillerin takibi ve fonların geri alınmasının sağlanması mümkündür.

Yüklenici ile daha önce tartışılan isteklerden farklı olmayan en iyi sonuçların ilgili kanıtını sağlayabilecek önemli ayrıntıları dikkate almak gerekir.

Sözleşmeyi hazırlarken, aşağıdaki faktörlere dikkatlice bakmalısınız:

kalite düzeyi. Sanatın 3. paragrafına göre. 4, yani ÖZPP Kanunu, ifacılar, akdedilen sözleşme süresince, müşteriye gelmeleri ve gerekli satın almaları yapmaları veya gerekli faaliyetleri yapmaları gereken noktaları müşteriye bildirdiklerinde, ardından sözleşme sonunda çalışmak, gerekli sonuçları sunmayı taahhüt ederler;
garanti yükümlülükleri. Çoğu zaman, sözleşmenin tarafları arasındaki anlaşmazlıklar bu temelde ortaya çıkabilir. Sanatın 5. paragrafına göre. ÖZPP Kanununun 5. maddesi, ilgili garanti yükümlülükleri olmaksızın mal veya hizmet satışının yasak olduğunu belirtir; bu, hizmeti sipariş etme süresi boyunca tüketicinin garanti sürelerinin kurulmasını talep etme hakkına sahip olduğu anlamına gelir;
güvenli işlem Dış yazışmaların yanı sıra hizmetlerin kaliteli bir şekilde sunulması gerekmektedir. Bu, Sanatın 2. paragrafında belirtilmiştir. Aynı kanunun, yapılan kalitesiz iş nedeniyle tüketicinin sağlığına ve malına zarar gelmesi durumunda, ifa edenlerin kayıpları tazmin etmeyi taahhüt ettiğini belirten 7;
bilgi bileşeni. Sözleşmenin imzalanma aşamasına kadar ifacılar, sipariş ettiği hizmetler ve bunların ifası hakkında tüketiciyi bilgilendirmekle yükümlüdür. Bilgiler yanlış veya yanlış verildiğinde, tüketici, Sanatın 1. paragrafı uyarınca sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Mevcut yasanın 12'si;
ahlaki zararın sonuçları. Kendi iç huzurunuza dikkat etmek gerekir ve müşterilerin ve icracıların, sözleşme kapsamındaki işbirliği sonucunda meydana gelen manevi zarar süresi boyunca tazminat ödemeleri alma hakları olduğunu unutmayın. Bu, Sanatta düzenlenmiştir. 15 ve mahkeme tarafından belirlenen ve maddi zarardan ayrı olarak tahsis edilecek ödeme tutarı;
ödeme prosedürleri. Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatının 37'sine göre, müşteri yüklenici tarafından tamamlandığında iş için ödeme yapma hakkına sahiptir. Sonuçlar daha önce sözleşmede açıklananlarla eşleşmediğinde, sonuçları ve yükleniciye yapılan nakit ödemeleri kabul etmeyi reddedebilirler.

Önemli: Tüketici korumasının dayandığı bu sunulan ve önemli noktalardır.

Sözleşmelerin uygun şekilde hazırlanmasıyla, verilen hizmetler için fonları çok fazla zorluk çekmeden iade etmenin mümkün olacağından emin olabilirsiniz. Ayrıca endişelenemez ve herhangi bir zorluk durumunda mahkemeye bir iddia beyanı ile başvurabilirsiniz. Ancak, sözleşmeyi imzalamadan önce, tüm incelikleri zamanında anlamanıza ve daha fazla istenmeyen sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olacak, nitelikli bir insan hakları aktivistinden bir danışma randevusu almak en iyisidir.

Çözüm

Bu nedenle, müşteriye bir hizmet verilmemişse, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına göre parayı iade etme hakkına sahiptir. Bu durumlarda, başvuruları hazırlamak ve olayların olumlu bir şekilde sonuçlanmasını beklemek için ilgili makamlarla iletişime geçilmesi önerilir.

Önemli hizmetler maliyetleri söz konusu olduğunda, mahkemelerde dava sürecinde tüketicilerin çıkarlarını kolayca koruyabilecek iyi bir insan hakları aktivisti kiralamak gereksiz olmayacaktır. Mevzuat, büyük ölçüde, tam olarak tüketici tarafında hareket eder, bu da onun çok daha fazla yasal hak ve gerekçeye sahip olduğu anlamına gelir.

Önemli! Tüm sorular için, ne yapacağınızı ve nereye başvuracağınızı bilmiyorsanız:

8-800-777-32-16 numaralı telefonu arayın.

Ücretsiz yasal yardım hattı.

Son yıllarda kullanıcılar, malları tedarikçiye iade etme sorunuyla giderek daha fazla ilgileniyor ve bu iade süresi boyunca tüketiciler hangi haklara sahip? Sunulan materyalde tartışılacak olan budur. Ama önce ilk şeyler.

Hepsini Göster ↓

Alıcılar, malları iade etme ve daha sonra benzer teknik özelliklere sahip benzerlerini değiştirme hakkına sahiptir, ülkenin Federal mevzuatına uygun olarak tam korumaya sahiptir. Bunlar iyi bilinen gerçeklerdir, ancak tüm yurttaşlar uygun bilgi düzeyine ve yasal işlemlerin belirli nüanslarına sahip değildir.

Koruma ve tüketici hakları sağlayan federal yasalar, satış noktasının sahibini yalnızca malları kaliteli ürünlerle kabul etmeye ve değiştirmeye değil, aynı zamanda ürünlerin onarılması veya tam teşekküllü ve daha işlevsel bir ürünle değiştirilmesi gerekmediği durumlarda bile zorunlu kılar. bir. Bu tür prosedürler için pek çok gerekçe vardır. Alıcıların ürünleri iade etme hakları, satın alınan ürünün teknik parametrelere uygun olarak beklentilerini karşılayamadığı durumlarda ortaya çıkar:

biçim;
boyutlar;
stiller;
renkler;
takım seti.

Aynı zamanda tüketicinin ürünü iade etmesi için 14 günü vardır. Ancak, ürün iadeleri için aşağıdaki kısıtlamalar geçerlidir:

ürün düzgün bir görünüme sahiptir, fabrika damgalarının çoğu ve diğer dış işaretler uygun seviyede kalmıştır;
eldeki ödeme makbuzları, belirli mağazalardan mal satın alındığını onaylar (bazı durumlarda onlarsız yapabilirsiniz);
ürünler mevcut yönetmeliklerin onaylı listelerinde yer almamaktadır ve iadeye tabi değildir.

Böylece tüketici, satın aldığı ürünleri ancak satıcılara başvurarak uygun satış noktasına götürebilir. Bunları aktarmak ve belirsiz bir şekilde bir başvuru yazmalarını istemek gerekir. Bununla birlikte, sahibi, örneğin kendi biçimini verebilir (çoğu zaman durum budur).

Çoğu insan hakları aktivisti, belgelerin zorunlu bir fotokopisini çekmeyi ve satıcıların bunları satış noktalarıyla damgalamasını tavsiye eder (bu, bir vatandaştan gerçekten bir başvuru aldıklarının kanıtı olacaktır). Satış noktası personelinin başvuruyu kabul etmek istemediği durumlarda, belgenin taahhütlü posta ile bildirimli olarak gönderilmesi gerekecektir. Böylece bir vatandaş, niyetini Rospotrebnadzor organlarına veya mahkemeye kanıtlayabilecektir.

Gelecekte, yasal tüketici hakları listesi yürürlüğe girecektir. Böylece tüketici, annesi için gerekli teknik parametrelere sahip ürünleri seçebilecek.

Ürün mağazada yoksa ne yapmalıyım?

Değişmesi gereken benzer ürünlerin mağazada bulunmadığı veya ürünün özelliklerine göre alıcılara uygun olmadığı veya teşhirde bulunmadığı durumlar vardır. Böyle bir durumda ne yapılmalı? İnsan hakları aktivistleri, Tüketici Hakları Yasası ile ilgili mevcut mevzuata tekrar bakmayı tavsiye ediyor. Madde 25, tüketicinin satın almayı seçtiği gerekli ürünlerin yokluğunda, yasal normların onun her türlü fesih, yani mevcut satış ve satın alma sözleşmesini feshetme hakkına sahip olduğunu belirtmektedir.

Bu gibi durumlarda satıcılar, satın alma tarihinden itibaren üç günlük süre içinde mal için ödenen tutarı iade etmeyi taahhüt eder. Başka bir yaygın yol daha var - 2 taraf arasında karşılıklı bir anlaşma. Böylece satıcılar, alıcılardan ürünün istenen özelliklerini ve iletişim bilgilerini almakta ve daha sonra ürün satışa çıktığında müşteri ile iletişime geçerek bu ürünün kullanılabilirliğini bildirecektir.

Satıcıların, ürün iade veya değişim süresi boyunca ilgili tüketici haklarına uymak istemedikleri durumlarda, müşterilerin Rospotrebnadzor yetkililerine, mahkemeye ve dava dilekçesi ile başvurma hakları vardır. savcılığa şikayet dilekçesi.

Kozmetik ürünlerin iadesi ile ilgili makaleyi okuyabilirsiniz:

Hangi üretim kalemlerinin değiştirilmesine izin verilmez?

Uygun kaliteye uygun olarak ürünlerin iadesi konusunda hangi kısıtlamaların sağlandığı zaten yazılmıştır. Bununla birlikte, özel bir mal listesine göre, işlevsel özellikler nedeniyle stil, şekil, renk vb. uyumsuzluk nedeniyle değiştirilemeyen öğeler vardır.

Listelenmeleri gerekir:

önleyici analiz ve ayrıca doktor ziyareti olmaksızın tıbbi bir prosedür için tasarlanan ürünler (ev koşulları);
hijyen konusunda kişisel kullanıma yönelik ürünler;
keten, ipek, yün veya sentetik gibi pamuklu kumaşlara dayalı giysiler;
dokunmamış tiplere (örgü, kurdele, dekorasyon, dantel ürünleri dahil) ait belirli bir malzemenin yanı sıra önleyici bir prosedür için tasarlanan ürünlerin yanı sıra uygun bir temyiz olmaksızın terapötik bir önlemin bulunduğu bir cihaz doktorlara (ev koşulları);
kişisel hijyen prosedürlerine yönelik ürünler;
parfümeri ve kozmetik kategorilerine ait ürünler;
pamuklu kumaş, keten, ipek, yün veya sentetik;
dokunmamış türlerine ait bir malzemeden (örgü, kurdele, dekorasyon, dantel ürünleri dahil) yapılmış ürünlerin listesi;
tel, kablo veya kordon;
muşamba, halı ve benzer tipteki diğer kaplama malzemelerinden ürünler;
iç giyim, çorap ve ayrıca triko;
mutfak eşyaları, süreceğim plastik bir kutu ve diğer benzer ürünler;
çamaşır tozu ve sabun.

Malları iade etmenin ana nedenleri

Yukarıdakilerden de anlaşılacağı gibi, uygun kalitede ürünler, alıcıya ikame teklif edemedikleri takdirde satıcılara iade edilebilir. Duyarsızlaştırma prosedürünü uygulamanın başka bir yolu yoktur. Ancak outletten alınan ürünün bazı dezavantajları olduğu durumlarda ise bambaşka bir durum gelişecektir. Ardından, Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatı tüketicinin tarafını tutuyor. Ürünün tam olarak işlevsel olmadığı, dış hasar belirtileri olduğu ve kullanılamayacağı ortaya çıktı.

Bununla birlikte, orijinal kalitede uygunsuz performansın varlığı ile ürünlerin iade süresi boyunca tüketicilerin özünün ne olduğunu belirlemek gerekir?

Mevcut mevzuata göre, tüketiciler olay senaryosu için önerilen seçeneklerden 1'ine göre gidebilirler:

ücretsiz teşhis ve onarım çalışmalarını kabul edin;
fiyatı düşürmek (satılan ürün için ödenen paranın bir kısmının iade edilmesini sağlamak);
ürünü uygun kalitede bir analog ile değiştirmek;
analog bir ürün satın alın (ek ödeme veya kısmi geri ödeme sağlayan);
satıcıdan daha önce satın alınan ürünler için parayı iade etmesini isteyin.

Ancak bu yöntemlerden hangisi en yüksek önceliğe sahiptir? Herşey. Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına uygun olarak, tüketici belirli senaryoları seçme lehine gerekçeleri bildirmek zorunda olmadığından, yetersiz teknik özelliklere sahip ürünlerin iadesi sırasında tüketicilerin haklarının sağlanmasına izin verilmektedir. olayların gelişimi. Değişmesi gereken ürünlerin nakliye masraf listesi tamamen mağaza satıcılarına aktarılacaktır.

Çoğu zaman, olayların bir veya başka bir varyantı lehine seçim yaparken, alıcının ürünleri iade etme süresi boyunca yetkili haklarının kullanılması, büyük ölçüde bu veya bu ürünün ne kadar hasar gördüğüne bağlı olacaktır. Her şeyin tamamen piyasadaki malların maliyetine ve mevcudiyetine bağlı olacağı durumlar vardır. Bir vatandaşın herhangi bir en son sürüme sahip bir akıllı telefon satın aldığı ve aynı zamanda bu tür telefonların bulunduğu yerdeki sakinler tarafından daha önce satın alındığı durumlarda, büyük olasılıkla cihazı onarmaya veya yenisiyle değiştirmeye karar verecektir.

Gıda ürünleri ve iade yöntemleri hakkında bilgi materyalini okuyabilirsiniz:

Mevzuat hangi durumlarda satıcıdan yanadır?

Benzer bir haklar listesi, satın alınan ürünlerin iade süresi boyunca satıcılar tarafından kullanılabilir. Satış noktası, malın fiilen zarar gördüğünün ortaya çıkması ve alıcının bu konuda hiçbir suçu olmaması halinde, yürürlükteki kanunların öngördüğü prosedürlerin uygulanmasını taahhüt eder. Bu durumda kimin haklı olduğunu belirlemek ve tüm tarafların masumiyetinde ısrar etmesi için bir inceleme yapılması gerekiyor.

Ek an. Ürün iade süresi boyunca satıcılar için yetkilendirme hakları, ürünün satın alınması sırasında ürünün herhangi bir arızasının (ürünün iade sebebinin bu olduğu) müşteriye bildirildiği durumlarda iyi korunur. Satış noktasının ürün özellikleri açısından olası nüansları önceden bildirdiğine dair temel kanıt olarak, belgede cihaza iliştirilen ilgili çek fişleri sunulabilir.

Bazı durumlarda, ürünün satın alındığı satış noktaları olabilir. Adli uygulamaya göre, tüketicinin olası ürün arızalarını bildiği ve bilgilendirildiği ve ürünün kendisinin ikinci el mağazalardan satın alındığı durumlar vardır. Bu gibi durumlarda kanun satıcının yanında olacak ve para iadesi yapılmayacaktır.

Muayene ücretini kim ödüyor?

Çoğu zaman, ana tartışmalı durumlar, mevcut eksikliklerin varlığıyla birlikte ürün tanıma gerçekleri olduğunda satış işlemlerinin iptal edilmesidir. Biraz daha yüksekte, bir inceleme yapılması gerektiği zaten açıklanmıştı. Satıcılar, tüketicinin sözlerinden şüphe duyabilecekleri için bu inceleme ücretini ödemeyi taahhüt ederler.

Alıcıların incelemelerinin etkili sonuçlarının herhangi bir nedenle uygun olmadığı durumlarda, mahkemeler aracılığıyla bu eylemlere itiraz edebilirler (sonuç olarak, diğer uygun nitelikli uzmanların sonuçlarına göre sonuçları duruşma sırasında sunabilirler, sonuç olarak İddia edilen ürünlerle ilgili çalışmanın sonuçları) .

Satıcılar adına bilirkişi malın alıcı tarafından zarara uğradığını öğrendiğinde, tüketici masrafların tamamını karşılamayı taahhüt eder. Bu, uzmanların hizmetlerini, ilgili incelemelerin uygulanması için sahaya ürün teslim etme maliyetini içerir. Maliyetlerin, ürünün kendisinin maliyetini aşması mümkündür. Bu nedenle insan hakları aktivistleri, tüketiciye yalnızca belirli bir durumda tamamen haklı olduklarından tamamen emin oldukları durumlarda incelemeleri kabul etmelerini tavsiye etmektedir.

Peki, iade süresi içinde hangi durumlarda iade sağlayabilirsiniz?

Bu aşamada, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatı ile belirlenen durumlar sıralanmalıdır:

ürünün kalitesiz olması ve satıcının buna tamamen katılması durumunda, üründe tüketiciden kaynaklanmayan önemli sorunların bulunması;
ürünün çalışmadığı ve bunun uzmanlıkla kanıtlandığı ve kusurun tamamen satıcıya ait olduğu durumlarda;
tüketicinin mahkemede ayağa kalkması pekala olabilir. Uzmanın alıcıya karşı çıkması gibi bir durum da ortaya çıkabilir ancak hakimler bu durumda haksız olanın satıcılar olduğu sonucuna varırlar.

Para anları

İlk bakışta ürün için ödenen parayı iade etmeyi kabul eden alıcılar ile ürün satan mağazalar arasında beklenmedik bir şekilde mali yön konusunda çeşitli tutarsızlıklar ortaya çıkabilir.

Çoğu zaman, bu olayın ana nedenleri, tüketicilerin fiyatların yükseldiği veya fiyatların düştüğü anlarda ürünleri getirmesi durumları olabilir. İlk durum gerçekleşirse, tüketici bundan açıkça hoşlanmayacaktır, bu da kendisine daha önce ödediğinden daha küçük bir miktar verileceği anlamına gelir. İkinci durum, maliyete katlanmak istemeyen ve ürünlerin mevcut fiyattan veya değerinin altında iade edilmesinde ısrar edebilen satıcıları içerir.

Bu arada, olası bir fiyat farklılığı döneminde vatandaş tazminat ödemesini umut edebileceğinden, ürünlerin iade süresi boyunca yetki hakları devreye girer. Böylece, üretim maliyetinin yüksek olduğu durumlarda, tüketici yansıtıcı bir miktar alacaktır. Ürünün maliyeti çok daha düşükse, o zaman ödediği maliyet.

Finansal yönlerin nüanslarına gelince, çoğu mal kredi yoluyla satın alınır. Burada tüketicinin iade süresi boyunca - banka kredisi ile satın alınan akıllı telefonlar, bilgisayarlar, kahve makineleri, yazıcılar veya su ısıtıcıları - haklarını netleştirmek gerekir. Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına göre tüketici hakları ihlal edilmemelidir.

Bir banka kuruluşundan kredi ile alınan ürünlerde kaliteyi karşılamadığı anlaşıldığında, outlet, tüketiciye sadece malın fiyatına eşit meblağları ödemeyi değil, aynı zamanda tazminat ödemeyi de taahhüt eder. faiz ödemeleri ve ilgili borç verme maliyetleri.

Bir araba servisiyle bir anlaşmazlığı çözmek için talep prosedürü hakkında ilginç bir makale okuyabilirsiniz:

Gözlemlenen son teslim tarihlerinin ana listesi

Ayrıca, uygun kaliteye karşılık gelmeyen malların satış noktasına götürülmesine ne kadar süre içinde izin verildiğine dikkat edilmelidir. ürünlerin iade süresi boyunca alıcıların ilgili yetkili haklarını garanti yükümlülükleri uyarınca ilişkilendirmek gerekir.

Yasama düzeyinde belirlenen normlara göre, terimler aşağıdaki gibi olabilir:

Teknik olarak karmaşık bir ürün olarak sınıflandırılabilecek hasarlı malların iadesi, malın satışından itibaren 15 gün içinde mümkündür. Bu düzenleme, ürünün önemli eksikliklere göre adlandırıldığı (çirkin görünümlere sahip ve herhangi bir işlevden tamamen yoksun olduğu) durumları kapsayacak şekilde genişletilir;
tüketicinin garanti yükümlülükleri uyarınca mevcut düzenlemelere aşina olamadığı durumlarda, bu konuda ilgili yasal normatif belgeler vardır. Mağazalar kendi şahsı tarafından yürütülen faaliyetleri yürütmeyi taahhüt ettiğinde ve bu süreyi bir yıl içinde 30 günden fazla aşarsa, tüketici satılan ürünler için para iade etme imkanına sahip olur;
teknik, karmaşık ürün kategorilerine ait olmayan hasarlı malların iadesi, ürünün iadesi yalnızca son kullanma tarihi için garanti yükümlülüklerine uygun olarak belirlenen süre içinde mümkündür (bu konuda herhangi bir bilgi yoksa). ürünü, ardından tüketicinin satılan malları satın aldığı tarihten itibaren 24 aya kadar bir süre vardır);
çoğu tüketici, ürün iade süresi boyunca, satıcıların hangi dönemde para iadesi yapması gerektiği ile ilgileniyor? Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatı uyarınca bu süre, tüketicinin outlet'e başvurduğu tarihten itibaren 10 gün içinde düzenlenir.

Çözüm

Böylece, malların tedarikçiye iadesi oldukça uygun bir yerdir. Bunun için tüketicinin malın zarar görmüş olmasında herhangi bir kusurunun bulunmadığına ilişkin ilgili delilleri incelemesi gerekecektir.

Bu durumlarda, uygun nitelikli uzmanlarla, yani kendi müvekkillerinin haklarını tam olarak savunabilen ve satış noktasında şu veya bu şeyi satın alırken masumiyetini kanıtlayabilen insan hakları aktivistleriyle iletişime geçilmesi önerilir. Bu, bir mahkemede yasal işlem süresi boyunca bir vatandaşın kendi masumiyetini kanıtlamasının zor olmayacağı anlamına gelir.

Önemli! Tüm sorular için, ne yapacağınızı ve nereye başvuracağınızı bilmiyorsanız:

8-800-777-32-16 numaralı telefonu arayın.

Ücretsiz yasal yardım hattı.

Gıda zehirlenmesi, markete giden herkesi etkileyebilir. Kuşkusuz, bu bugünlerde pek sık olmuyor. Tüm perakende zincirlerine ve üreticilere adanmış çeşitli TV şovlarının ortaya çıkmaya ve popüler olmaya başlaması nedeniyle. Orada tam teşekküllü laboratuvar araştırması yapılıyor, restoranlar tam anlamıyla prime time'da kontrol ediliyor ve herhangi bir kurum tam anlamıyla dışarıya çevriliyor. Bu nedenle kalite kontrol daha titizlikle izlenmektedir. Ama her zaman değil.

Hepsini Göster ↓

Risk nedir?

Başlangıç olarak, bir markete kendi paramızı verdiğimizde gıda zehirlenmesi beklediğimiz bir şey değildir. Şımarık olduğu için:

Kendi sağlığınızı riske atın;
Kendi çocuklarınızın hayatını riske atmak.

Sonuçta, bozulan tüm yiyecekler, sindirim sisteminin olağan rahatsızlığına neden olmaz. Bazılarında, o kadar agresif toksinler ve zehirler oluşur ki, küçük miktarlarda bile tüketilmeleri sıradan bir insanı bile sakat bırakabilir. Özellikle bu sadece et için değil, balık veya örneğin mantarlar için de geçerlidir.

Diğer et ürünlerinin yanı sıra bunlara dayalı hazır yemekler. Sıradan zehirlenmelerin resmi iyi çalışılmış olmasına rağmen, herkesin hastaneye gidecek vakti yok.

Ve kötü sağlık hala herhangi bir şeyle açıklanabilir, ancak örneğin sosis dilimleri yenmez. Çok kötü olunca ambulans çağırıyorlar. Ve her zaman bu kadar geç tıbbi bakım, hastayı normal, normal bir hayata döndürmenize izin vermez. Birkaç vakaya bakalım.

ölümcül balık zehirlenmesi

Sadece altı ay önce Moskova'da oldu. Genç adam az önce büyük bir perakende zincirinin mağazalarından birinden balık satın aldı. Doğal olarak, normal göründüğü için hiçbir şeyden şüphelenilmedi. Akşam geç saatlerde o ve karısı masaya oturdular ve talihsiz "balığı" doyasıya yediler. Sonuç şudur:

Yoğun bakıma alınan kadın;
Adam morga gitti.

Doktorların sahip oldukları her şeyi kullanmalarına rağmen kurban kurtarılamadı bile. Uygulamada görüldüğü gibi, bu büyük bir şehir için oldukça yaygın bir durumdur. Bu durum kimseyi şaşırtmıyor ve sivil toplumun bilinci gelişiyor ama son derece yavaş bir hızda.

Bu arada, şu anda merhumun hayatta olan eşi şebekeye dava açtı. Ve davayı kazanma ihtimalinin çok cesaret verici olduğunu söylemeliyim. Çünkü bu bakkal zincirinin mağazalarında bir sürü skandal yaşanıyor. Ve çok sayıda müfettiş, sürekli şikayet toplamaktan bıktı.

Ancak bir hatta bir düzine ölüm nedeniyle tüm ticaret ağını örtbas etmenin işe yaramayacağını anlamalıyız. Bu çok fazla para ve şirketlerin çeşitli tazminatlarla mücadele etmesi daha kolay. Tedarikçilerin kontrolü nasıl sıkılaştırılır ve satıcılarını kelimenin tam anlamıyla kırbaçla kırbaçlayarak mağazalardaki paketlerin son kullanma tarihlerini kesintiye uğratır.

Bir balık vakası daha

Burada her şey belirli bir balık partisiyle oldu. Özellikle balık partisinin bir kısmını kendisine getiren ve müşterilerine satan belli bir tezgahtan bahsediyoruz. Şu iyi bilinmektedir:

4 zehirlenme vakası var;
2 kişi öldü.

Sonuç olarak, departman organları vicdani bir şekilde çalıştı. Tüm şımarık balık partisi acilen geri çağrıldı. Ve soruşturma komitesi (bölgesel), çok sayıda kontrole başlayan davaya katıldı.

Zehirlenmenin botulinum toksinleri ile meydana gelmesinde şaşırtıcı bir şey yok. Tüm vakalarda teşhis: botulizm ve yerel bulaşıcı hastalıklar hastanesinin doktorları tarafından belirlendi.

Uygulamada görüldüğü gibi, bu tür durumlar her zaman satıcılara sonuçsuz mal olmaz. Bunun için ciddi para cezalarına çarptırılabilirler ve adli kovuşturmaya kadar varan cezalar alabilirler. Bu durumda, sadece soruşturma komitesi değil, aynı zamanda:

yasa uygulayıcıları;
Rospotrebnadzor.

Özellikle, tüm ürün partisi, botulinum toksininin varlığının doğrulandığı inceleme için derhal gönderildi. Ayrıca sıradan, görünüşte zararsız balıklarda başka sorunlar da bulundu. Ayrıca tezgahın sahibi olan girişimci hakkında da dava açılmasına karar verildi ve şu anda ilk duruşmalar başladı.

Botulizmin ölümcül bir hastalık olduğu anlaşılmalıdır, belirtileri ancak gıda vücuda girdikten 8 saat sonra ortaya çıkabilir. Ve ciddiyet derecesi yalnızca tam teşekküllü bir bulaşıcı hastalıklar hastanesinde doğrulanabilir. Kötü sağlığı görmezden gelirseniz, enfeksiyon aniden daha karmaşık bir forma dönüşecek ve hastanın ölümüne neden olacaktır.

Bu nedenle, herhangi bir ürün tarafından zehirlendiğiniz bir durumda zamanında ambulans çağırmanın daha iyi olacağından bahsediyoruz. Aksi takdirde, sonuçlar son derece vahim olabilir.

Son kullanma tarihi geçmiş et neden tehlikelidir?

Genel olarak, birçok perakende zincirinin ürünlerin "ömrünü uzatmak" için her şeyi yaptığı kimse için bir sır değil. Bu özellikle doğrudan süpermarketin kendi üretiminden satılan çeşitli hazır yemekler için geçerlidir. Bu .... için geçerlidir:

Hazır salatalar;
100-400 gramlık porsiyonlarda tam öğünler;
Izgara tavuk vb.

Küresel olarak konuşursak, bu tür yiyecekleri tüketmeyi tamamen reddetmek daha iyidir. Bu tür hazır gıdaların üretimi için çok miktarda kimyasal reaktif ve reaktif kullanıldığından. Halihazırda filme alınanlar, sadece harika sayıda TV şovu.

Yani örneğin ızgara tavuk özel bir jel ile yoğrulur. Bu, nihai ürünün hacmini artırmanıza izin verir.

Ve yavaş yavaş "bozulmaya" başlayan et ve balık ürünleri, tam teşekküllü bir "kurtarma" prosedürü yapmaya başlayabilir. Bunlar sadece çeşitli koruyucular değil, aynı zamanda hasarlı alanların oldukça mekanik bir temizliğidir. Atölye ustalarının her zaman çürümüş parçayı düzgün bir şekilde temizlemeyi başaramadıklarını kendiniz anlıyorsunuz.

Bu nedenle, bu tür son kullanma tarihi geçmiş ürünlerden bazı hazır yemekler yapılabilir. Hangisini satın alarak, en iyi ihtimalle ciddi bir bağırsak bozukluğuna yakalanma riskini alırsınız.

Ve küçük bir çocuk bu tür yiyecekleri yerse, şansı çok daha azdır. Sonuçta, çocukların vücudu toksinlere karşı daha hassastır. Ve her zaman şiddetli gıda zehirlenmesine dayanamaz. Ve ebeveynlerin bu anlamsız tavrının bedeli, büyüyen bir kız veya oğlun hayatıdır. Bu nedenle çocukları bu hazır salatalardan ve ızgara tavuklardan ateş gibi uzaklaştırmak daha iyidir. Üstelik bu tür yiyecekler kesinlikle fazla fayda getirmeyecektir.

ölümsüz sosis

Benzer bir durum sadece balık veya et için geçerli değildir. Örneğin, "seçkin" süpermarketlerde bile fırıncılık için tutum çok "dikkatli". Satıcılar sadece kuru olan her şeyi reddeder ve geri kalan her şeyi yeniden etiketler ve siz de bir gecikme satın alırsınız.

Ancak sorunların çoğu sosislerden kaynaklanır. Ve yine burada ağırlıklı olarak büyük zincir hipermarketler ünlüdür.

Likit olmayan varlıklarla çalışmanın son derece sorunlu olduğu gerçeğiyle başlayalım. Sonuçta, şunlara ihtiyacınız var:

Zamanında temizleyin
nakliye ve depolama;
Uygun şekilde imha edin.

Ve büyük bir şehirde faaliyet gösteren bir hipermarkette bu oldukça sorunlu. Burada çalışanlar ve bazen de onlarla birlikte yönetim, ürünleri ölümsüz kılmanın yollarını "icat etmeye" başlar. Bazen ortaya çıkıyor, ancak bu durumda tüketici artık sıradan bir sosis çiğniyor, ancak tüm periyodik tabloyu ve zararsız bir haşlanmış sosis çubuğu şeklinde bir dizi kanserojen çiğniyor.

Ek olarak, "sosis" kesimlerinin kendi üretimi, geç partilerdeki kayıplardan da tasarruf sağlar.

Ayrıca bazı sosisler pişirilirse sunumlarının tamamını kaybedebilir. Bu nedenle, ortalama bir alıcının erişemeyeceği atölyelerde, salınan yağ basitçe mekanik olarak temizlenebilir. Ürünü yeniden paketlemek veya kesmek. Doğal olarak son kullanma tarihi de kesintiye uğrar. Söylemeye gerek yok, böyle bir sosisin tüketimi ciddi sorunlara yol açabilir.

Sosisleri küften kurtarmanın bir başka yolu da bitkisel yağla işlemek. Market çalışanları, bozulan ürünü kolayca yıkayabilir ve ardından tezgahın üzerine geri koyabilir. Söylemeye gerek yok, toksinler ve mikrobiyoloji doktor sopasından hiçbir yere gitmedi. Ve tüm bunları masanıza getirebilirsiniz.

İkincil işleme ve geri dönüşüm

Yukarıda da söylediğimiz gibi bu sözde israfsız satıştır. Tüm ızgara tavukların ve diğer bitmiş ürünlerin kanunla belirlenen son kullanma tarihlerinde satıldığını düşünüyor musunuz? Doğal olarak hayır, çoğu durumda matematiksel olarak imkansızdır. Yani, kullanıyoruz:

koruyucular;
Potasyum permanganatlı banyolar

Oldukça iyi çıkıyor, çünkü böylesine karmaşık bir "işleme", yalnızca ilk dış yolsuzluk belirtilerini bastırmayı başaramıyor.

Ayrıca sosislerle birlikte satılmayan tavuklar, örneğin tam teşekküllü kıyma olarak işlenebilir veya ızgara yapılabilir.

Marketler uzun süredir raflarda bekleyen tüm çiğ et ürünleri için de aynı şeyi yapıyor. Muhtemelen hazır salamura şiş kebabı olan plastik kovalar görmüşsünüzdür. Bu çok uygundur, çünkü marine etmek için zamanın kalmadığı bir durumda hazır bir barbekü seti satın alabilirsiniz.

Üstelik bu kolaylık için kendi sağlığınızla da ödeme yapabilirsiniz. Mesele şu ki, hiç kimsenin satın almadığı bu tür setlere sadece sığır eti ve domuz eti gönderiliyor. İşin sırrı son derece basit: Eski et salamura edilir, ardından uygun şekilde biberlenir ve işlenir. Sonuç olarak, kötü bir et parçasını "koklayamazsınız" çünkü çok kokulu bileşiklerle doldurulmuş ve kızartıldıktan sonra bile ağzınızda yanması için baharatlarla kaplanmıştır.

Doğal olarak, bu tür "hileleri" haklı çıkarmaya çalışanlar olacaktır. Yüksek sıcaklıkta işlemenin etle ilgili herhangi bir sorundan kurtulmanıza izin verdiğini söylüyorlar. Ancak kabul etmelisiniz ki, bu kovalardan birinin sağlığa zararlı bir mikrobiyomla dolu olduğu ortaya çıkarsa, bu anı sıcak bir şekilde telafi etmek her zaman mümkün olmayacaktır.

Genel olarak bir zincir mağazanın eylemlerinin hiçbir şeyle haklı gösterilemeyeceği gerçeğinden bahsetmiyorum bile. Evet, vadesi geçmiş imha nedeniyle bazı maliyetlere maruz kalıyorlar. Ama açıkçası son kullanma tarihleriyle flört ederek tüketicinizi kandırmak kesinlikle yasaktır. Sonuçta, bu ciddi ve ciddi zehirlenmelere yol açabilir.

Ve en önemli nokta: hemen hemen tüm ucuz zincir süpermarketler bunu yapıyor. Ciddi sağlık sorunlarına yol açabileceğinden, süpermarketlerde satın almamanız gerekenlerin tam bir listesini yapabilirsiniz.

Adil olmak gerekirse, bunun sadece yerleşim bölgelerindeki süpermarketlerde ve küçük dükkanlarda yapılmadığını not ediyoruz. Bu, pazarlarda ve küçük tezgahlarda olur. Bu nedenle kimse garanti veremez.

Ve şimdi zaten zehirlenmişseniz ne yapacağınız hakkında.

Bir sözleşme sözleşmesiyle aldatma hakkında materyali okuyabilirsiniz: Bir sözleşme sözleşmesiyle aldattılar - iş yapıldı ama para verilmedi

Ne yapalım?

Başlangıç olarak, gıda zehirlenmesinin kendisi henüz kanıtlanmamıştır. Bu nedenle, ana alışkanlığı geliştirmenizi öneririz: mağazalardan tüm makbuzları dikkatlice ve titizlikle toplayın. Onları her yere götürün:

Mağazalarda;
pazarlarda;
Tezgahlarda vb.

Doğal olarak bu, market alışverişi makalemiz bağlamında geçerlidir. Hesaba katmadığımız diğer her şey.

Ayrıca mağazadaki tüm son kullanma tarihlerini kontrol etmek gereksiz olmayacaktır. Bazı satıcılar çok tembel ve sorumsuzdur, bu nedenle son teslim tarihiyle işaretçiyi bölmek yerine, fabrika ambalajına yapıştırırlar. Böyle bir çıkartmayı kaldırmaya çalışın ve altında tamamen aynı olan başka bir çıkartma bulursanız şaşırmayın.

Sizi bunu yaparken yakalayan satıcı bağırmaya ve yaygara koparmaya başlayabilir. Onun emirlerine boyun eğmemelisin çünkü sadece diğer çalışanlar ve gardiyanlar koşarak ağlamaya gelmeyecek. Alıcılar, burada vadesi geçmiş ürünleri sattıklarını bilmekle çok ilgileneceklerdir.

Ayrıca, "risk kategorisi" ambalajını bir süre daha saklamayı alışkanlık haline getirin. Birincisi, zehirlenme durumunda işe yarayacaktır. İkincisi, ambalaj, üreticiye sebepsiz yere dava açarak para kazanmaya karar verdiğiniz gerçeğinde değil, sorunun hala üründe olduğunun açık bir kanıtıdır.

kanıt nedir?

Yani mesela yemekten sonra kendinizi kötü hissediyorsunuz. Adımlar son derece basit:

Ambulans çağırıyoruz;
Doktorla konuşurken siz hastalanmadan önce yediğimiz her şeyden bahsediyoruz.

Ayrıca, şüphelerinizin gazetelerde yer aldığından emin olun. Bu, zehirlenmenin belirli bir ürün veya yemek tarafından tetiklenmiş olabileceğine dair iyi bir kanıt olacaktır. Ve sonra olağan zincir zaten şunlardan oluşturulmuştur:

Kontrol;
ambalajlama;
Deşarj epikriz.

İkincisinde, doktor tanıyı doğrular. Ve mahkemeden yardım istemenize neden olabilecek bu belgedir.

Ailenizin birkaç üyesi zehirlendiyse, bu tür kağıtların ağırlığı daha da artacaktır. Doğal olarak, hastane ile iletişime geçme ile ilgili tüm belgeleri toplamanızı öneririz.

Çekin mağazada verilmediği veya çeki kaybettiğiniz bir durumda hesap özeti yapabilirsiniz. Tüm satın alımların normal bir banka kartıyla ödendiği bir durumda. Mahkemede bu, satın almaların bu belirli mağazada yapıldığına dair eşdeğer bir kanıt olacaktır.

Rospotrebnadzor'a bir şikayet hazırlıyoruz

Tüketicinin gecikmeyle karşı karşıya kaldığı bir durumdaki tüm eylemleri aşağıdakiler tarafından düzenlenir:

Sanat. 2300-1 Sayılı Kanun'un 18'i;
Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 503'ü.

Zehirlenmeye neden olabilecek ürün kalıntılarının bulunduğu ambalajı incelenmek üzere teslim etmenizi öneririz. Bu, Sıhhi ve Epidemiyolojik İstasyon departmanı altındaki laboratuvarlar tarafından yapılır. Yukarıda belirtilen sıhhi muayene kuruluşunun üründe bir miktar E. coli veya staphylococcus bulması durumunda - başarı olasılığı katlanarak artar.

Bundan sonra, Rospotrebnadzor'a zaten bir hak talebinde bulunabilirsiniz. Doğru anlamanıza yardımcı olması için profesyonel bir avukat tutun. Ve şikayetin kendisine şunları eklemeniz gerekir:

Tanık ifadesi (yazılı olarak);
Sonucun sonuçları bir haysiyet. Uzmanlık;
kontroller;
Örneğin hastaneden bir alıntı vb.

Ayrıca ilgili hekimin sonucunun eklenmesi tavsiye edilir. Zehirlenmenin doğasını ve belirli bir toksinin varlığını ortaya çıkaran tüm testleri açıklayacak olan. Bu, mağazanın kuru paçayı sıyırmayı başaramaması için kullanışlı olacaktır.

Ayrıca aynı zamanda mağaza yönetimine yazılı şikayette de bulunabilirsiniz. Ve cevap sizi tatmin etmiyorsa veya ciddi kayıplar yaşadıysanız derhal dava açmalısınız.

Malların İnternet üzerinden mağazaya nasıl iade edildiğini şu makalede okuyabilirsiniz: Malların çevrimiçi mağazaya iade edilmesi - evlilik ve standart altı + vaat edilen değil

Mağaza aleyhine dava açmak

İyi bir avukatın yardımına ihtiyacınız olan yer burasıdır. Yukarıdakilerin tümü dahil olmak üzere tüm basılı kanıtlar ve onaylar, iddia beyanına eklenir. Mağaza yönetimi ve Rospotrebnadzor tarafından verilen cevapların yanı sıra.

Buraya da ekleyebilirsiniz:

İlaçların ödenmesi için çekler;
Bal ödeme makbuzları. zehirlenme ile ilgili prosedürler;
Varsa iddia ve cevap;
Harcanan paranın geri ödenmesi talebi.

Son an, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 1085. maddesi ile düzenlenmiştir. Örneğin, talebinizin ilk derece mahkemesi tarafından reddedildiği bir durumda, kararı bir üst mahkemeye götürmenizi öneririz. Çünkü bazen mağaza finansal olarak yargı dahil yetkilileri etkilemeye çalışıyor. Çatışmayı susturmak için. Mağdurla normal bir şekilde çalışmak ve her şeyi gönüllü olarak geri ödemek yerine.

Önemli! Tüm sorular için, ne yapacağınızı ve nereye başvuracağınızı bilmiyorsanız:

8-800-777-32-16 numaralı telefonu arayın.

Ücretsiz yasal yardım hattı.

Bugün birçok kullanıcı, tamir edilen araba ile ilgili servis istasyonuyla ilgili şikayetlerle nereye gidileceği sorusuyla ilgileniyor, bir araba servisi iddiası nedir? Sırf bu nedenle önemli bilgiler hazırladık ve sunulan materyalde bunları daha ayrıntılı olarak ele almaya hazırız.

Hepsini Göster ↓

Araç servislerinde kalitesiz hizmet iddiası

Araç sahibinin arabayı yolcu bölmesinden çıkardığı durumlar vardır, ancak bu arada yine bazı arızalanmama türleri vardır. Ve bu bugün oluyor. Çoğu zaman sebep, arabanın özelliklerinde değil, araç sahibinin onarım işine başlamadan önce başvurduğu, sağlanan araba merkezinde yatmaktadır.

Bununla birlikte, bu tür durumlardan nasıl kaçınılabilir ve meydana gelirse, tazminat ödemelerini nasıl alabilir ve tüm eksiklikler listesini kendiniz nasıl ortadan kaldırabilirsiniz? İlk olarak, mahkeme öncesi bir taleple otomobil merkeziyle iletişime geçebilirsiniz. Nasıl doğru bir şekilde oluşturulacağını dikkatlice anlamak gerekir.

Aracın onarım için kabulü sırasında talep terminolojisi ve icrası

Müşterilerden gelen memnuniyetsizlikler yazılı olarak ifade edilir. Genellikle bu, gerçekleştirilen kalitesiz hizmetlerden kaynaklanmaktadır. Bu, ortaya çıkan sorunları barışçıl yollarla çözecek olan yargılama öncesi işlemler sırasında tamamen kullanılabilir.

Bu belge, ilgili kişilerin yanlış yaptığına dair olgusal kanıtlar içermelidir. Talep, hasarlar veya herhangi bir arızanın ortadan kaldırılması için talepleri içerir.

Araç sahibi, kendi arabasını araba merkezine teslim ettiği anda, arabayı tamir için teslim almak için bir kanun düzenlemeyi taahhüt eder. Gerekli iş için uygun onaylar ile sipariş üzerine ve verilen hizmetler için fiyat üzerinden de sipariş düzenlenir.

Yükleniciler, müşteriye karşı kendi faaliyetlerini yürütmeyi taahhüt ederler:

hizmetleri zamanında sağlamak;
gerekli hizmet hacimlerini ve bunların uygun kalitesini yerine getirmek;
işin maliyetini belirlemek ve bunların uygulanmasını koordine etmek;
garanti süresine uyun.

Herhangi bir unsurun karşılanmadığı durumlarda, hizmetlerin kalitesiz olduğu kabul edilir. Buna karşılık, müşteri, otomobil merkezindeki düşük kaliteli onarım çalışmaları için dava öncesi dava açma hakkına sahiptir.

Otomobil merkezine nasıl hak talebinde bulunulur?

Ayrıca, oto merkezlerine nasıl düzgün bir şekilde hak talebinde bulunulacağı konusunda bilgi sahibi olmak gerekir. Gelecekte, bu tür belgeler yasal işlemler sırasında ve çatışmaları barışçıl yollarla çözme girişimleri için ana delil haline gelecektir.

Bir talep mektubu sunmak için özel bir gereklilik yoktur. Belgeler ücretsiz sunum formatına uygun olarak düzenlenir.

Ancak araç sahibinin aşağıdaki verileri sağlaması gerekecektir:

belge, ilgili gerçeklerin sunulmasından önce Talep olarak adlandırılmalıdır;
arabaların durum numaralarını ve markalarını belirtin;
kimlik numaraları;
arıza listesi;
araç sahibinin başvurduğu kuruluşun adı;
arızaları ne zaman, kim ve ne zaman giderdiği;
bir iddia yazmak için özellikle ana sebep olarak hizmet eden şey;
müşteriden belirli gereksinimlerin bir listesi: sorunları düzeltmek, neden olunan zararı aşan parasal tazminat vermek, vb.

Önemli: Araç sahibinin sipariş için kesin tarihler ve uygulanması için son tarihler, sağlanan işin maliyeti, harcanan para miktarı, varsa garanti süresi belirtmesi gereksiz olmayacaktır.

Araç tamiri ve nakliye hizmetleri için ödeme süresi içinde alınan dekontun fotokopisi belgelere eklenmelidir.

Önemli: İddialar okunaklı bir şekilde, aracın sahibine ait pasaport bilgileri ile hak talebinde bulunulan kurum ve yetkililerin adı belirtilerek yazılmalıdır.

Bir talep hangi sırayla açılmalıdır?

Her şeyden önce, belgelerin 2 nüshasını hazırlamak gerekir. İlk nüsha, onarım işini yapan kuruluşun temsilcilerine teslim edilmelidir. İkinci nüsha araç sahibinde kalır ve içinde transferin kesin tarih ve saatini sabitlemek gerekir. Bu belgenin iddiaları kabul eden yetkililerin ilgili imzaları ile tasdik edilmesi gerekmektedir. Ayrıca, kuruluşun mührünü de koymalısınız.

Araba servisi talepleri kabul etmeyi reddederse ne yapmalı?

Bu durumda belgelerin muhataplarına iadeli taahhütlü posta ile gönderilmesi gerekir. Ayrıca, oluşturulan eklerin uygun envanterlerini çıkarmalı ve bunları sizin adınıza uygun bildirimle birlikte postanelerde düzenlemelisiniz. Yinelenen belgeler saklanmalıdır. Bu, otomobil merkezinin yönetiminin gelecekte araç sahibinin hak talebinde bulunmadığını söylememesi, ancak teşekkür etmesi için gereklidir.

Bildirimler ne zaman gereklidir?

Bildirim, garanti süresini net bir şekilde takip etmenizi ve düzeltmenizi sağlayacaktır. Müşteri onarım çalışması talep ettiği anlarda kuruluş aleyhine dava açabilmektedir. Bunun önceden kararlaştırılmadığı durumlarda, son tarih düzenleyici belgelere göre belirlenecektir. Bu belgelere göre süre, işe başlama tarihinden itibaren altı aya kadar geçerli olacaktır.

Bir kuruluşun müşteri ihtiyaçlarını karşılaması ne kadar sürer?

Oto merkezi çalışanları, müşterinin kendi iddiasında belirttiği gereksinimlerini yerine getirmeyi taahhüt eder.

Tüketiciyi koruma kanunu uyarınca şunları içerebilir:

tekrarlanan onarımların ücretsiz olarak uygulanması ve bir arızanın giderilmesi;
araç sahipleri tarafından diğer araç servislerindeki onarımlar için harcanan fonların iadesi;
hasarı nakit olarak tazmin etmek.

Bu işlemler, talebin yazıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde yapılmalıdır. Kuruluşun bir temsilcisi bu gerekliliklere uymayı reddederse, araç sahibi mahkemeye dava açma hakkına sahiptir. Bu durumda, araba servis şirketi yasal masraflar ve masraflar ile listelenen taleplerin bedelini ödemeyi taahhüt eder.

Müşterilerin hangi hakları var?

Müşterilerin tarafında Tüketiciyi Koruma Yasası var. 28 inci madde uyarınca, araç sahibinin haklarının ihlal edildiği hallerde, aracın araç merkezine teslim süresi içinde hizmet sözleşmesi iptal edilebilir.

Onarım çalışmalarının uygulanması için son tarihler ihlal edilirse, otomobil merkezi sipariş fiyatının% 3'üne kadar ceza ödemeyi taahhüt eder.

Önemli: Araç servis şirketi, yalnızca satın alınan yedek parçalarda onarım çalışmaları sırasında daha önce bilinmeyen gizli bir kusur bulunması durumunda arızalardan sorumlu olmayacaktır.

Şartlar yerine getirilmediyse, müşteri ilgili şartların ibrazı ile mahkemeye başvurabilir. Uzmanlar, otomobil avukatlarının hizmetlerini kullanmanızı tavsiye ediyor. Bu uzmanlar yüksek deneyime ve ilgili niteliklere sahiptir ve ayrıca kendi müşterilerinin haklarının korunmasını mümkün olan en kısa sürede sağlayabilirler.

Araba bayileri veya araba bayileri, araba tamirleri için garanti yükümlülüklerini reddediyor

Yeni ya da eski olanlar da dahil olmak üzere tüm araçlar arızalanma eğilimindedir. Araç sahibi, araç satın alma süresi boyunca herhangi bir sorun çıkması durumunda, garanti yükümlülükleri uyarınca durumu düzeltebilecek araç satıcılarıyla iletişime geçebileceğini bekler. Ancak, araba bayilik uzmanlarının ortaya çıkan bir arızaya atıfta bulunduğu ve tüm suçu araç sahibine veya başka nedenlerle devrettiği ve ardından arabanın garanti kapsamında onarımını yapmayı reddettiği durumlar vardır.

Kendi haklarınızı nasıl savunabilirsiniz ve araba satıcıları bir arabayı mevcut garantiye göre tamir etmeyi reddederse ne yapmalısınız?

Arabayı kullanırken sorun yaşarsanız ve buna karşılık, araba servisi garanti yükümlülüklerini yerine getirmeyi reddederse ve araba satıcısı, garantiye uygun olarak otomobil parçalarını değiştirmeyi reddederse, bir araba avukatıyla görüşmeniz önerilir.

Profesyonel uzmanlar, araba galerileriyle diyalog sırasında müşteriye eşlik edecek, garanti sağlamakla yükümlü olan araba satıcısıyla ilgili olarak Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına uygun olarak yazılı taleplerin hazırlanmasına yardımcı olacaktır. Aracın onarım işi için sürenin mutabık taraflarca belirlenmediği durumlarda, garanti yükümlülükleri mümkün olan en kısa sürede yerine getirilmelidir.

İlgili eksikliklerin giderilmesi için 45 gün süre verilir. Araç, herhangi bir garanti yılı boyunca 30 günden fazla araç servisinde kalmamalıdır.

Hangi durumda otomobiller için garanti yükümlülüklerine ilişkin kurallara uyulmayabilir veya neden garanti yükümlülüklerinden çıkarılabilir?

Oto merkezlerinin bir arabanın onarımı için garanti yükümlülüklerini reddetmesinin haklı çıkacağı unutulmamalıdır.

Bu noktada, aracın garantiden çıkarılmasına neden olabilecek olası nedenlerin tam bir listesini vermek gerekir:

uygunsuz kullanım süresi boyunca araç sahibi tarafından kullanılamaz hale gelmesi;
arabanın arızalanmasına yol açan planlanmış bir teknik inceleme yoktu;
araba kamusal bir amaç için kullanıldı, örneğin - eğitim, spor yarışları vb. için;
mücbir sebep durumları ortaya çıktı, örneğin - savaş, sel, kasırga, dolu vb.;
araç kimlik numaralarının motorla eşleşmemesi veya benzer bir durum olmaması, dolayısıyla garanti kartında belirtilenlerden farklı olması;
araç sahibi araca düşük kaliteli benzin veya üreticinin gereksinimlerini karşılamayan yakıt ikmali yaptı, bu da daha sonra motorun arızalanmasına neden oldu (bunu belirlemek için bir inceleme yapılması gerekir) ve motor iddiası onarımın kendisi, araç sahibinin arabayı çalıştırdığı benzin istasyonuna gönderilebilir;
motorun güç özellikleri değiştirildi.

Her durumda, araç sahibinin, arızanın araç sahibinin hatası olmadığına dair mevcut kanıtlarla birlikte araç merkezine uygun onarım gerekliliklerini yazması ve aracın neden garantiden çıkarıldığını sorması gerekecektir.

Uzmanın durumun garanti edilmediğini belirttiği durumlarda, araç sahibinin muayene masrafını tazmin etmesi gerekecektir. Araç sahibi, ekspertiz süresine katılma hakkına sahiptir ve daha da iyisi, sizinle deneyimli bir araba avukatı çağırın. Durumun uzaması ve daha fazla yasal işlem yapılması mümkündür.

Doğal olarak, araba bu süre boyunca hareketsiz kalacaktır, ancak araç sahibinin ortaya çıkan kusurları ortadan kaldırmaması, ancak varlığına dair kanıt sunması durumunda davayı kazanma şansı vardır.

Garanti reddi almamak için arabaları resmi araba satıcılarına yetkin bir şekilde nasıl teslim edebilirsiniz?

Aracın bozulduğu durumlarda, aracı yakındaki bir araba merkezine teslim etmesi için bir çekici çağırmanız önerilir. Hiçbir durumda teknik sıvıyı kendiniz eklememelisiniz - yağ, antifriz.

Aksi takdirde oto merkezi, arızanın düşük kaliteli motor yağlarından kaynaklandığını söyleyebilir ve davanın kendisi garanti edilmez. Tahliye için ödeme makbuzlarının saklanması tavsiye edilir (otomobil bayileri bu masrafları geri ödemeyi taahhüt eder).

Araba bir araba servisine transfer edildiğinde, aşağıdakileri söyleyen uygun belgeleri vermeleri gerekir:

Araç bir garanti onarımından geçmelidir;
arabanın mevcut durumunun varlığı ile ayrıntılı bir açıklama;
araç sahibinin aracın kalitesiyle ilgili şikayeti;
onarım süresi.

Arızanın kolayca giderilebildiği durumlarda onarım süresinin belirtilmesine gerek yoktur. Her durumda, araba tamiri için azami süre 45 günden fazla olamaz. Son teslim tarihinin aşılması halinde, gecikilen her gün için araç bedelinin %1'i kadar cezai işlem uygulanacaktır. Ve bu gibi durumlarda, otomobil avukatları, cezaların ödenmesi, ayrıca değiştirilecek araba veya bunun için araç sahibine paranın iade edilmesi için ilgili iddiaları tamamlayabilecektir.

Doğal olarak, bir araba tutkunu, araba merkezi araç için yedek parça eksikliğinden bahsettiğinde veya hatta araba onarımlarını tamamlamak için belirsiz son tarihler ilan ettiğinde, onarım çalışmaları süresince kendini arabasız bulabilir. Yürürlükteki mevzuata göre, gerekli yedek parçanın bulunmaması, garanti süresinin uzatılması için bir sebep değildir.

Ek sorunlardan kaçınmak için profesyonel otomobil avukatlarıyla iletişime geçmek daha iyidir. Otomobil merkezi, garanti onarım sürelerini ihlal ederse veya otomobil satıcısı, mevcut garantiye uygun olarak yedek parçaları değiştirmeyi reddederse, bu, araba alım satım sözleşmesini feshetmek için bir nedendir.

Aracın analogu ile değiştirilmesine de izin verilir. Araç sahibi, tüm garanti süresi boyunca aracı kullanabileceği gibi, aracı garanti onarımına verebilir ve gecikme durumunda bedelinin yüzde yüzünü iade edebilir veya herhangi bir bedel ödemeden yeni bir araba ile değiştirebilir. ek ödemeler.

Önemli: Araç sahibi, pasaport ve araba kullanma hakkını tam olarak gösteren belgelerin ibraz edilmesi üzerine kendi arabasını alma hakkına sahiptir. Araç tamire teslim edildiğinde belgenin (kıyafete göre sipariş, sözleşmeler vb.) fotokopisinin çekilmesi ve kendi aracınızı teslim almak istediğinizde orijinali yerine bu belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir.

Mevcut mevzuata uygun olarak, yani RFP'nin 20. maddesi, araç sahibi için mevcut araba onarımı hakkında eksiksiz bilgilerin sunulmasında garantiler sağlar.

Arabanın verildiği süre boyunca, araba servisi şunları sunmayı taahhüt eder:

sorun giderme gereksinimlerinin varlığı ile birlikte araç sahibinin itirazının zamanlamasına ilişkin veriler;
arabayı tamir için teslim etme süresi;
arabanın kusurlarının giderildiği dönem ve arızaların kendileri hakkında kapsamlı bilgiler;
kullanılan, değiştirilen, yedek parça ve malzemeler hakkında bilgi;
aracın araç sahibine verildiği ve onarım çalışmalarının tamamlandığı dönemdir.

Servis merkezi caydırırsa, mevcut mevzuatın 20. maddesi uyarınca onarım çalışmalarının derhal başlatılması gerektiği hatırlatılmalıdır. Aynı zamanda, her gecikme günü için araç servisi, araç fiyatı üzerinden %1 oranında ceza ödemeyi taahhüt eder. Ve oto merkezi yine de cezayı ödemezse mahkeme, araç sahibinin iddia beyanına göre toplam maliyetin% 50'sine kadar ceza tahsil edecektir.

Ayrıca, servis merkezi uzmanlarının, belge üzerindeki argümanlarını onarım gereklilikleriyle birlikte yazılı olarak açıklamaya ve mevcut garantiye uygun olarak onarım çalışması için aracın verilmesi için beklenen varış tarihlerini netleştirmeye davet edilmesi önerilir. Uzmanlar bunu yaptığında, araç sahibi, arabayı değiştirme gerekliliklerinin yanı sıra araba için ödenen kişisel finansmanı iade etmenin yanı sıra bir ceza için gerekçelere sahip olacaktır.

Çözüm

Böylece, bir araba servisi için bir iddia olması gereken bir yer vardır. Bu eylem için kapsamlı bir şekilde hazırlanmalı ve daha da iyisi, bu davayı sıfırdan kaldırmaya gerçekten yardımcı olabilecek nitelikli bir otomobil avukatı tutmalısınız. Araç sahibinin, arızanın kendi hatası olmadığını kanıtlaması gerekecektir. Araba bayilerinin veya araba merkezlerinin garanti yükümlülüklerini yerine getirmeyi reddettiği durumlarda, mahkemeye dava açmanız ve yasal işlemler sırasında kendi çıkarlarınızı korumanız önerilir.

Rusya'da her yıl binlerce laboratuvar milyarlarca test gerçekleştiriyor. Ama garantisi var mı Sonuçlar laboratuvar araştırmanız dürüst?

Hatalar farklıdır: yanlış tanımlanmış sitolojik materyalin yanlış yorumlanmasına kadar. Yalnızca çok ciddi sonuçlara yol açan hatalar kamuoyuna duyurulur. Yani örneğin 33 yaşında bir kadın, bir laboratuvar asistanının hatası sonucu, doktorunun önerdiği tüm çalışmaları yapmasına rağmen, kötü huylu bir tümörün varlığını erken bir aşamada tespit edemedi. Sakinleşti, ancak tümör keşfedildiğinde artık çok geçti...

Neyse ki çoğu hata ciddi sonuçlara yol açmaz. Hatanın farkında olabilirsiniz veya olmayabilirsiniz. Örneğin, düşük hemoglobin seviyeleri gösteriyorsa, basitçe diyete demir açısından zengin yiyecekler ve demir takviyeleri eklersiniz ve ikinci kez hemoglobinin normal olduğunu gösterir. Ancak ilk analizin sonucu hatalı olsa bile, sadece fazladan "demir" yediniz.

Hatalar nerede?

Laboratuvar çalışması üç bölümden oluşur: preanalitik(hastanın hazırlanmasından biyomateryal işe girdiği ana kadar), aslında analitik ve post-analitik(malzemenin cihazdan çıktığı andan sonuçların hastaya teslimine kadar). Ve bu aşamaların her birinde bir hata meydana gelebilir.

1. Hata başlangıçta ayarlanmış olabilir. kayıt üzerine araştırma emri Bu aşama, tüm hataların yarısından fazlasını oluşturur. Hemşire hastanın adını yanlış veya okunaksız yazabilir, testlerin veya test tüplerinin yönergelerini karıştırabilir.
2. Hata doğrudan olabilir sırasında analiz. Eski araştırma yöntemlerini kullanan laboratuvarlarda bu tür hataların olma olasılığı daha yüksektir. Tek kullanımlık laboratuvar cam malzemelerinin kullanımını içermezler; birçok işlem manuel olarak gerçekleştirilir. Ama içinde modern cihazlarla donatılmış laboratuvarlarda, araştırmanın yürütülmesinde hata olasılığı pratik olarak hariç tutulmuştur.
3. Hata mümkün çeviri yaparken sitolojik ve histolojik materyallerin incelenmesi. Bu durumlarda sadece uzman muayenesinden yararlanılır, yani doktor materyali mikroskop altında inceler. Hastanın hücre veya dokularındaki bazı değişiklikleri "görmeme" veya bunları yanlış yorumlama olasılığı vardır.
4. Hataların nedenleri olabilirim çökmeler cihazların çalışmasında.
5. Var biyomalzemenin mikroskobik parçacıklarının transfer olasılığı bir örnekten diğerine, çok küçük olmasına rağmen.

Kendinizi nasıl korursunuz?

Laboratuar testlerini yalnızca halk sağlığı tesislerinde veya ticari olarak lisanslı tıbbi laboratuarlarda yaptırın. Resepsiyonda çerçeveli değilse, görmek isteyin. Yüksek iş kalitesi hakkında kurum tanıklık eder ve tıbbi hizmetler pazarında uzun vadeli varlık .

Hemşirenin soyadınızı, baş harflerinizi ve doğum tarihinizi doğru yazıp yazmadığını kontrol etmekten çekinmeyin. Adınızın ve soyadınızın, kimlik numaranızın veya benzersiz barkod Test tüpünüze uygulandı.

Eğer bir Araştırma içinde gerçekleştirildi Klinik muayene veya, örneğin, bir tıbbi sertifika almak için ve sonuçlar normdan sapmalar gösterdiyse, bir doktora danışmalısınız. Bu sapmaların ne kadar önemli olduğunu değerlendirecek ve yedi ila on gün içinde tekrarlanan çalışmalar için gönderecektir. Sapmalar tekrar düzeltilirse, derinlemesine çalışmalar atayacaktır.

eğer bulduysan Klinik işaretler biri ya da başka bir tanesi hastalıklar ve laboratuvar çalışmaları bunu doğrulamazsa, aynı materyalden bireysel olarak tekrar bir çalışma yapabilirsiniz.

Özel bir durum - histolojik ve sitolojik çalışmalar uzman değerlendirmesi gerektirir. Bazı materyallerde iki doktor muayene ediyor, diğerlerinde - bir doktor, ancak tüm karmaşık ve şüpheli vakalar doğrulama için laboratuvarın anlaşmalı olduğu bir tıp kurumuna gönderiliyor.

HIV veya hepatit gibi sosyal açıdan önemli enfeksiyonlar için pozitif bir sonuç bulunursa, mevcut mevzuata göre laboratuvar aynı materyalden doğrulama testi yapmakla yükümlüdür. Hasta, ancak kesin olarak doğrulanmış bir yanıt alındıktan sonra çalışmaların sonuçları hakkında bilgilendirilmelidir.

uzmanımız INVITRO laboratuvarının teknoloji departmanı yöneticisi Elena Anatolyevna Kondrashova:

Araştırma için sipariş verirken çoğu hata meydana gelir. Bu sürecin otomasyonu, bu tür hataları neredeyse sıfıra indirebilir. Bu aşamada laboratuvar çalışanı bir sipariş oluşturur ve onu görevlendirir. benzersiz barkod Müşteri ile ilgili tüm veriler onun huzurunda hemen girilir. bilgi sistemine. barkod takıldı test tüpüne ve hasta bu tüp ile tedavi odasına gider. Gelecekte tüp bebek tüm cihazlara bu barkodla giriyor. Modern ekipman vakaların %99'unda kullanılmasına izin verir "birincil tüp", yani kan gibi biyomateryal, daha önce olduğu gibi tek bir büyük test tüpünden birkaç küçük tüpe aktarılmaz. Her şey otomatiktir: tüp cihazda "hareket eder" bir analizör okuyan bir başkasına barkod. Böylece doğru tasarlanmış test tüplerini karıştırmak artık mümkün değil.

Bir laboratuvar asistanına yönelik şikayet, hastanın gereksinimlerini belirleyen ve bu tür gereksinimlerin ortaya çıkmasının özünü açıklayan resmi bir belgedir. Göre 4. madde Federal yasa "Rusya Federasyonu vatandaşlarından gelen başvuruları değerlendirme prosedürü hakkında" Bir şikayet- bir vatandaşın ihlal edilen haklarının, özgürlüklerinin veya meşru menfaatlerinin veya diğer kişilerin haklarının, özgürlüklerinin veya meşru menfaatlerinin restorasyonu veya korunması talebi. Resmi kurum ve kuruluşlar için yazılı şikayete cevap verilmesi zorunludur. Ek olarak, şikayetin değerlendirilmesi, bu federal yasa tarafından belirlenen prosedürlere ve son tarihlere tam olarak uyularak yapılmalıdır.

Tüm tipik durumları dikkate almaya çalıştığımız örnek şikayetimizi sunuyoruz. Belirtilen örneği düzeltebilir ve tamamlayabilirsiniz - şikayetin zorunlu bir öngörülen formu yoktur.

Bir laboratuvar asistanına karşı şikayette bulunmadan ve şikayette bulunmadan önce seni tavsiye ediyoruz:

hasta hakları konusunda size zaman kazandıracak ücretsiz hukuki danışmanlık alın;
kaynağımızın aşağıdaki materyallerini okuyun: nasıl doğru bir şikayet yazılır ve nasıl doğru bir şikayette bulunulur.

laboratuvar çalışanı şikayet dilekçesi örneği

Devletin (belediye (özel) sağlık kurumu (adı) (adresi) başhekimine)

Sağlık Bakanlığı (sağlığın korunması alanında yetkilere sahip Rusya Federasyonu kurucu kuruluşunun yürütme makamının adı) (adres)

Savcılık (Rusya Federasyonu konusunun adı) (adres)

Sağlık Alanında Federal Gözetim Hizmetinin bölgesel organı (Rusya Federasyonu konusunun adı) (adres)

itibaren Soyadı Adı Soyadı, yerleşim yeri adresi

(örneğin: Ivanov Ivan Ivanovich, Moskova, Moskovskaya st., 134, apt. 35)

Bir laboratuvar asistanı hakkında şikayet

Ben, Ivanov Ivan Ivanovich (soyadınızı, adınızı ve soyadınızı belirtin - varsa sonuncusu), 25 Eylül 2017'de (olayın kesin tarihini belirtin) kendimi iyi hissetmedim, yani (hastalığın belirli semptomlarını belirtin) ve bir laboratuvar asistanına ihtiyacım olacağına karar verdim.

Bu durum, bana tıbbi bakım sağlanması için bir tıbbi sağlık kurumuna (tıbbi kurumun türünü ve adını belirtin, örneğin, şehir polikliniği No. 9) başvurmamın temelini oluşturdu.

Aynı zamanda, bu kurumda bana karşı aşağıdaki yasadışı eylemler (eylemsizlik) yapıldı, yani (ihtiyacınız olanı seçin, ayrıca şikayetinize durumun ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin ve kanıt ekleyin):

Aşağıdaki nedenlerle tıbbi hizmetlerden mahrum bırakıldım (durumu ve ret nedenini açıklayın, örneğin, "geçici kalış yerine başvurduğumu öğrendikten sonra tıbbi yardım reddedildim" vb.);
Bana kalitesiz tıbbi hizmet verildi;
tıbbi yardım zamansız sağlandı;
Yanlış teşhis konuldu;
laboratuvar asistanı hastayı kabul etmeyi reddetti;
doktor ihmalkardı;
Bana yanlış tedavi verildi;
bir laboratuvar asistanı aldıktan sonra sağlık kötüleşti;
aşırı finansal maliyetlere katlanmak zorunda kaldı;
doktor bana kaba davrandı;
laboratuvar asistanı tıbbi gizliliği ihlal etti

“Rusya Federasyonu'nda Vatandaşların Sağlığını Korumanın Temelleri Hakkında” Federal Yasasının 4. Maddesi uyarınca, sağlığın korunmasının temel ilkeleri şunlardır: vatandaşların sağlık hizmetleri alanındaki haklarının gözetilmesi ve devlet garantilerinin sağlanması bu haklarla ilişkili; tıbbi bakım sağlanmasında hastanın çıkarlarının önceliği; tıbbi bakımın mevcudiyeti ve kalitesi; tıbbi bakım sağlamayı reddetmenin kabul edilemezliği; sağlığın korunması alanında önlemenin önceliği; tıbbi gizliliğe uyulması.

Yukarıdakilere dayanarak soruyorum(ihtiyacınız olanı seçin):

laboratuvar asistanına karşı önlem almak (laboratuvar asistanının soyadını, adını ve soyadını belirtiniz),
masraflarımı geri öde
durumu düzeltin.

Laboratuvar teknisyenine karşı şikayette bulunan kişinin tarih, kişisel imzası

Hizmet sektöründeki tüketiciler için artık çok geniş bir seçenek var. Belediye sağlık kurumları ve teşhis laboratuvarlarına ek olarak, özel klinikler ve teşhis merkezleri bulunmaktadır. Pratik olarak kendi kendine yeten bir sistemin olduğu herhangi bir özel laboratuvarda veya şehir polikliniğinde belirli bir ücret karşılığında test yaptırabilir ve sağlık raporu alabilirsiniz. Sağlık poliçeniz varsa bu tür hizmetler belediye kurumlarında ücretsiz olarak verilmektedir.

Sınavlarda kopya çekme riski var mı?

Belediye veya özel klinik, laboratuvar, tıp merkezi fark etmeksizin test yapılırken kopya çekme olasılığı bulunmaktadır.

Bu tür bir aldatma için birkaç seçenek vardır:

Testler yapılırken sağlık çalışanı kendi dikkatsizliği nedeniyle biyomateryalleri karıştırdı. Sonuç olarak, başka birinin biyomateryali çalışmaya girdi. Nihayetinde hasta, diğer insanların göstergeleri hakkında bilgi alacaktır. Çalışmayı doğrudan yürüten bir laboratuvar çalışanı da böyle bir hata yapabilir.
Çalışma için elde edilen biyomateryal, sağlık kurumu çalışanlarının kusuru nedeniyle bazı durumlarda kaybolmuş ve başka kişilerin analizleri çalışmaya girmiştir.
Analiz verileri bir bilgisayar programına girilirken ve yazılırken, analizlerdeki biyokimyasal parametrelerin azalması veya artması yönünde hatalar yapılmıştır.
Çalışma kötü niyetle yapılmıştır ve gerçek veriler içermemektedir.

Kural olarak, neredeyse tüm eylemler tek bir sonuca yol açar - testleri geçerken yanlış veriler verdiler.

Test sırasında yanlış veriler alırsam ne yapmalıyım?

Soruna insan faktörü üzerinden bakıldığında, korkunç bir şey olmamış gibi görünüyor. Hayatta oldukça sık meydana gelen bir durum. Ve bu hayatta kim yanılmıyor.

Ancak tıp söz konusu olduğunda, en önemli şeyden - insan hayatı ve sağlığı - bahsettiğimizi anlamak önemlidir. Bu gibi durumlarda, tıp kurumunun müşterisi zaman, genellikle para kaybeder. Aniden hasta bir insandan bahsediyorsak, bu durumda zaman ağırlığınca altın değerinde olabilir.

İhlal edilen haklarınızı nasıl geri alabilirsiniz?

Başlangıç \u200b\u200bolarak, ayrıntıları inceleyerek koşulları analiz etmek gerekir: testlerin teslimini, ödemeyi, kuruluşu ziyaret etmeyi ve son olarak bir hatadan bahsetmeyi onaylayan hangi belgelerin mevcut olduğu.

Sonraki eylemlerinizi daha net anlamak için, en kesin karar tıbbi bir anlaşmazlıkta hukuki yardım almak olacaktır. Bir tıp kurumu çalışanlarının eylemlerinin yasal niteliğini, ihlal edilen hakların geri kazanılma prosedürünü ve doktorların sorumluluk sınırlarını açıklayan nitelikli bir avukat.

Tıbbi bir ihtilafta usulüne uygun ve zamanında sağlanan hukuki yardım, sorunun çözümünün neredeyse 1/3'üdür.

Skandal çıkarmak istenmiyorsa ve yeniden test için boş zaman varsa, sağlık personeline ve tıp ve teşhis kurumunun yönetimine bir alternatif sunulabilir. Örneğin, sıra dışı biyomateryal alımı ile tekrarlanan testlerin ücretsiz olarak verilmesi. Veya mümkün olan en kısa sürede sonuçların verilmesi ile hızlandırılmış bir çalışma. Çoğu zaman, bir yaygara çıkarmamak için, suçlular müvekkilleriyle buluşmaya giderler.

Her vaka bireyseldir ve hizmete başvuran kişi, bir kişinin sağlığı ve yaşamı için ne kadar asosyal ve tehlikeli bir şekilde doktorlar tarafından işlenen yasal bir suç olduğuna ve doktorları, hastaneleri, klinikleri sorumlu tutmanın kendisi için ne kadar önemli olduğuna kendisi karar verir. .

Bu durumda sağlık personelini hangi sonuçlar bekliyor?

Doktorların, hastanelerin, kliniklerin nasıl sorumlu tutulacağına karar verilirken hastaya verilen hatalı test sonuçlarının doğuracağı olumsuz sonuçların derecesi önemli olacaktır. Bu nedenle hastanın sağlık durumunu kötüleştiren koşulların ortaya çıkıp çıkmadığı. Örneğin, vücudun belirli bir kimyasal veya ilaca karşı duyarlılığının hatalı bir şekilde analiz edilmesi, kullanıldığında istenmeyen olumsuz sonuçlara yol açabilir.

Her halükarda sağlık personeli ve sağlık kuruluşunun yönetimi sorumludur. Eylemlerinin doğası ve durumun yasal analizi, hangi sorumluluğun söz konusu olduğuna karar vermeyi mümkün kılar. Örneğin, medeni, idari veya cezai konular hakkında.

Bir sağlık kuruluşunun çalışanları, görev tanımlarının bir parçası olarak, İş Mevzuatı normlarına göre ve sağlık alanında cezalandırılabilir.

Bir sağlık kuruluşunun idaresi, idare kanununu ihlal ettiği için dava edilebilir.

Müşteri, maddi ve manevi zararın tazmini için mahkemeye giderse, o zaman hukuki sorumluluktan bahsediyoruz.

Hastanın yaşamına ve sağlığına zarar veren ciddi sonuçlarla, genellikle tıbbi kuruluş çalışanlarının ve yönetimin cezai sorumluluğa getirilmesi sorunu ortaya çıkar.

Bu durumda anayasal insan hakları, örneğin yaşam hakkı da ihlal edilmektedir.

Böyle bir sorunu kendi başınıza çözmek oldukça zordur ve her durumda doğru karar, bu tür anlaşmazlıkları çözmek için bir avukata başvurmak olacaktır.

Randevuya gelen kişinin sağlığından ve hayatından herhangi bir sağlık kurumunun sağlık personelinin sorumlu olduğunu anlamak önemlidir. Rusya'da sağlık hizmetlerini düzenleyen etik kurallara, görev tanımlarına ve yönetmeliklere uymaları gerekmektedir.

Ücretli ve belediye hastanelerini, klinikleri ve laboratuvarları ziyaret ederken dikkatli ve dikkatli olunmalıdır. Biyomateryal içeren kap üzerindeki etiketleri okuyun, imza için verilen belgeleri dikkatlice inceleyin. Bir sağlık çalışanının herhangi bir aldatmacası bulunursa, bu kuruluşun idaresine bir iddia ile başvurun. Şüpheye düştüğünüzde soru sorun.

Önemli! Tıbbi bir anlaşmazlıkla ilgili tüm sorular için, ne yapacağınızı ve nereye başvuracağınızı bilmiyorsanız:

8-800-777-32-63 numaralı telefonu arayın.

Tıp avukatları ve kayıtlı avukatlar Rus Hukuk Portalı, bu sayıda size pratik bir bakış açısıyla yardımcı olmaya çalışacak ve ilginizi çeken tüm konularda size tavsiyelerde bulunacaktır.

KATEGORİLER

Tarama

Ekstremitelerin ultrasonu

Ultrason türleri

karın ultrasonu

göğüs ultrasonu

POPÜLER MAKALELER

	Fiillerle olmayan olumsuzlama (kişisel biçimde, mastar biçiminde, ulaç biçiminde) ayrı yazılır: alma, değildi, bilmeden, yavaşça
	Sunum, rönesans felsefesinin ana özelliklerini rapor edin.
	kurgu tarzı
	Dünyanın çocukları Sunum biz bahçe için dünyanın çocuklarıyız
	İletişim engelleri konulu sunum, çalışma öğrenciler tarafından yapıldı, iletişim olmadan kendimizi kilitliyoruz.

2022 "kingad.ru" - insan organlarının ultrason muayenesi