Rozvoj pozornosti a pozorovania zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí v procese odborného vzdelávania. Koncept psychologického pozorovania
Čitateľom ponúkame príklad integrovanej lekcie kurzu „Moja profesionálna budúcnosť“. Tento kurz je zameraný na rozvoj zručností študentov pri výbere správneho povolania. Jedným z cieľov kurzu je aj zvyšovanie úrovne psychickej kompetencie detí, preto triedy kladú na učiteľa vysoké nároky v oblasti vedomostí z psychológie. V tomto ohľade školský psychológ pomáha učiteľovi pri vedení tých tried kurzu, ktoré sú nasýtené psychologickými znalosťami. Integrácia pracovného výcviku a psychológie a úzka spolupráca učiteľa a psychológa v tomto prípade len obohacujú hodiny, robia ich pre deti zmysluplnejšími a zaujímavejšími a zvyšujú ich rozvojový potenciál. |
Téma lekcie:
"Pozorovanie ako profesionálna kvalita človeka"
(pôvodné autorstvo)
Na zvládnutie akejkoľvek profesie a úspešnú prácu v nej musí človek vlastniť a cieľavedome v sebe rozvíjať tie osobné vlastnosti, ktoré sú pre túto profesijnú sféru obzvlášť dôležité. Pozornosť odborníkov dnes priťahuje pozorovanie ako jedna z profesne dôležitých vlastností špecialistov pracujúcich v oblasti „muž-človek“. Je to celkom pochopiteľné, pretože odborníci v tejto oblasti – učitelia, lekári, psychológovia, vyšetrovatelia, manažéri atď. – by sa mali do značnej miery spoliehať na pozorovanie ako na metódu poznania inej osoby a na vlastnú schopnosť pozorovania.
Preto je navrhovaná lekcia venovaná pozorovaniu ako ľudskej schopnosti a profesionálne dôležitej vlastnosti. Hodina dáva žiakom možnosť nielen pre seba objaviť podstatu tejto kvality a zoznámiť sa s príkladmi pozorovania vo vzťahu k iným ľuďom, ale aj vidieť možnosti vlastného cieľavedomého rozvoja a dokonca aj prax v rozvoji pozorovania.
Ciele a ciele
Na konci hodiny by študenti mali byť schopní:
Definujte pozorovanie ako kvalitu človeka;
Uveďte príklady úlohy pozorovania v rôznych oblastiach profesionálnej činnosti osoby;
Účelne vnímať a opísať črty výzoru človeka na príklade stavby hlavy a tváre.
PROCES ŠTÚDIE
Cvičenie 1
Vedenie. Skúste bez toho, aby ste sa pozreli na svojho spolužiaka, s ktorým ste spolu niekoľko hodín sedeli, dve minúty opisovať (robiť si poznámky na obliečky), čo má dnes oblečené a obuté (vlastnosti jeho dnešného šatníka).
(Podľa výsledkov cvičenia sa dospelo k záveru, že napriek tomu, že iného človeka vidíme dlhší čas, nemusíme ho vidieť detailne, úplne a detailne.)
Vedenie. Toto cvičenie nám jasne ukázalo, ako sa v nás rozvíja taká vlastnosť človeka, ako je pozorovanie. Pozorovanie je schopnosť detailne vidieť objekt alebo jav.. V tomto prípade bola predmetom nášho pozorovania iná osoba. Pozorovanie zahŕňa cieľavedomé a zmysluplné vnímanie niečoho, prenikanie do podstaty objektu alebo javu.
Samozrejme, v bežnom živote nám slabo rozvinuté pozorovanie veľmi neškodí (aj keď niekedy môže zlyhať). V odborných činnostiach je to však jednoducho nevyhnutné, najmä pre tých špecialistov, ktorí pracujú v oblasti „person-to-person“, kde práca súvisí s ľuďmi, ich výchovou, vzdelávaním, liečbou, údržbou či riadením.
Uveďte príklady takýchto profesií ( učiteľ, vychovávateľ, lekár, vyšetrovateľ, právnik, psychológ, colník, predavač a pod..).
Pre predstaviteľov týchto profesií je dôležité vidieť znaky vnútorného vzhľadu a správania, vidieť stav inej osoby. Takže napríklad pre lekára sa stávajú významnými poznatky o vonkajších znakoch chorôb, o zvláštnostiach správania ľudí pri rôznych chorobách. Je dôležité, aby učiteľ na hodine videl prejavy záujmu o deti, prejavy a prežívanie pocitov a emócií vo vzťahoch s inými ľuďmi (rovesníkmi, rodičmi, učiteľmi). Pri interakcii s inou osobou musí psychológ pochopiť jej stav a pocity, aby ich správne reflektoval a ukázal svoju emocionálnu angažovanosť a schopnosť reagovať.
Tu je príklad profesionálneho pozorovania právničky, ktorý sme prevzali z knihy Sidneyho Sheldona „Hnev anjelov“:
« Naučila sa určovať charakter človeka podľa topánok a vyberala ľudí, ktorí nosili pohodlné topánky do poroty, pretože sa vyznačovali ústretovým charakterom... Jennifer rozumela posunkovej reči. Ak svedok klamal, dotýkal sa jeho brady, silno stláčal pery, zakrýval si ústa rukou, ťahal si ušný lalôčik alebo si pohrával s vlasmi. Ani jeden z týchto pohybov Jennifer neunikol a klamára priviedla k čistej vode.».
Vynikajúci pozorovatelia, ako vidíme, sú prozaici a básnici. Ich pozorovanie je niekedy úžasné. Mnohé živé obrazy ľudských obrazov poskytujú na základe pozorovania a zachytenia najjemnejších zmien v správaní ľudí. Tu je náčrt spisovateľa Stefana Zweiga z románu Dvadsaťštyri hodín v živote ženy. Toto je popis rúk kasínového hráča, ktorého pohltila vášeň pre hru:
„Nedobrovoľne som zdvihol oči a hneď oproti som uvidel – dokonca som sa bál – dve ruky, ktoré som nikdy predtým nevidel: držali sa k sebe ako zúrivé zvieratá a v zúrivom boji sa začali navzájom stískať a stláčať. že prsty boli ďaleko.suché praskanie ako pri lúskaní orecha...desilo ma ich vzrušenie, ich šialene strašný výraz, tento kŕčovitý chmat a jediný boj. Okamžite som cítil, že muž plný vášne si túto vášeň vohnal do končekov prstov, aby sa ňou sám nerozfúkal.».
Vidíme, ako vo výzore človeka a v jeho správaní si všímaví ľudia dokážu nenápadne všímať jeho vnútorný duševný stav a jeho vlastnosti. Sú schopní nielen porozumieť inej osobe, ale aj predvídať jej správanie, pretože pozorovanie, hlboké a nie povrchné znalosti pomáhajú predvídať, predvídať, predvídať.
Ako sa to naučili robiť? Ako sa môžete naučiť byť pozorným?
Aby sme na tieto otázky odpovedali, pozrime sa na úryvok z filmu o geniálnom detektívovi a majstrovi pozorovania Sherlockovi Holmesovi ( je uvedený úryvok prvých 10 minút z filmu „Krvavý nápis“.).
Obaja hrdinovia, ako sme videli, urobili svoje závery len na základe pozorovania uskutočneného počas krátkeho časového obdobia. Prečo dospeli k odlišným záverom a prečo sa závery Sherlocka Holmesa ukázali ako presnejšie?
Sherlock Holmes mal na rozdiel od doktora Watsona rozvinutejšie pozorovanie. A vedel aj ČO VIDIEŤ, NA ČO POZRIEŤ, ČO OZNAČIŤ pri pozorovaní inej osoby alebo predmetu. Práve vďaka cieľavedomému rozvíjaniu schopnosti pozorovať, vidieť detaily si rozvíjame schopnosť rozlišovať medzi nenápadným alebo vidieť v podobných veciach rôzne veci.
Tu je vhodné pripomenúť aj slová pozoruhodného spisovateľa a pozorovateľa K. Paustovského:
« Dobré oči sú minulosťou. Pracujte, nebuďte leniví na svoj zrak. Udržujte to, ako sa hovorí, v reťazci. Skúste sa mesiac-dva na všetko pozerať s myšlienkou, že to musíte určite natrieť. V električke, v autobuse sa na takých ľudí pozerajte všade. A o dva-tri dni sa presvedčíte, že predtým ste na tvárach nevideli ani stotinu toho, čo ste si všimli teraz. A za dva mesiace sa naučíš vidieť a už sa do toho nebudeš musieť nútiť.».
Nemáme mesiac. Stále je však čas vstúpiť do role detektíva, alebo – moderne – vyšetrovateľa, a praxe v rozvoji pozorovania. Ako vyšetrovateľ vo svojej každodennej praxi, aj vy teraz musíte urobiť slovný portrét inej osoby. Ako vybrať slová, aby bol tento popis presný a pomohol rozpoznať osobu? V prvom rade to musíte vedieť čo možno rozlíšiť vo vzhľade inej osoby, napríklad v štruktúre hlavy, tváre, pretože ideme opísať jeho portrét. Preto najprv pochopíme, aké sú všeobecné znaky štruktúry hlavy a tváre.
Pozrime sa na výkresy pozri prílohu 1). Zvážte tie znaky, ktoré vynikajú v popise hlavy a tváre človeka.
Aké ďalšie znaky možno podľa vášho názoru zahrnúť do popisu hlavy a tváre osoby? ( Tvar obočia, pier a úst, tvar dolnej čeľuste, brady atď.)
Zakomponujme tieto informácie do tréningového cvičenia:
Cvičenie 2
Rozdeľte sa do skupín a každá skupina sa pokúsi podať slovný opis portrétu na obr. 1 a 2 ( pozri prílohu 2).
Teraz porovnajme naše popisy s profesionálnym popisom týchto portrétov ( pozri v tej istej aplikácii).
Aké ďalšie znaky v štruktúre hlavy a tváre ste z týchto opisov vybrali?
Cvičenie 3
Trieda je rozdelená do troch podskupín. Jedna podskupina opustí triedu. Učiteľ ukazuje študentom portréty ( pozri prílohu 3). Jedna z podskupín opisuje jeden portrét, druhá druhý a nikto neopisuje tretí portrét. Verbálne portréty by mali byť vyhotovené tak, aby neprítomní členovia skupiny z popisu mohli určiť, kto je na nich zobrazený.
Pri analýze výsledkov cvičenia sa pozornosť sústreďuje na to, aké vlastnosti sa ukázali ako významné pri slovnom popise každého portrétu. Ak sa vyskytli chyby, potom je potrebné analyzovať dôvody, ktoré k nim viedli: nepresné slová v popisoch, nesprávny výber znakov, absencia významných rozlišovacích znakov v popise.
Cvičenie 4
Vedenie. Bez dodatočného zváženia svojho suseda sa pokúste opísať štruktúru jeho tváre a hlavy pomocou znakov, o ktorých sa už v lekcii hovorilo. Po dokončení úlohy sa môžete pozorne pozrieť na svojho suseda, skontrolovať svoj popis a doplniť ho. Nezabudnite si opraviť, čo bolo nové, keď ste sa cielene pozreli na inú osobu.
Zhrnutie lekcie
Čo nové ste sa dnes naučili o pozorovaní? Viete sformulovať, čo je to vlastnosť a aká je jej úloha v živote človeka?
Uveďte príklady profesií, kde je podľa vás potrebné rozvinuté pozorovanie? Vysvetlite svoj príklad.
Naučili ste sa byť dnes pozornejší? V čom?
LITERATÚRA
Sheldon S. Hnev anjelov. Mlyny bohov: romány. - M.: Správy; AST, 1999.
Zweig S. Dvadsaťštyri hodín v živote ženy: romány. - Minsk: Najvyššia škola, 1986.
Paustovský K. Zlatá ruža: Rozprávky. - Kišiňov, 1987.
Regush L.A. Cvičenie o pozorovaní a pozorovaní. - Petrohrad: Peter, 2008.
Publikovanie článku bolo realizované s podporou zubnej ambulancie Dental Mir. Pomocou ponuky kliniky Dental World si môžete inštalovať plomby a zubné náhrady, nasadzovať strojčeky, vykonávať profesionálne čistenie zubov a liečiť choroby zubov a ústnej dutiny za výhodnú cenu. Moderné vybavenie a materiály, rozsiahle skúsenosti s úspešnou prácou a profesionalita lekárov zubnej kliniky "Dental World" zaručujú, že všetky služby spĺňajú najprísnejšie štandardy kvality a spoľahlivosti. Viac o ponuke kliniky Dental Mir a online konzultáciu od kvalifikovaného odborníka sa dozviete na webovej stránke http://dentalmir.ru/
Aplikácie
Príloha 1
Dodatok 2
Ryža. jeden
Portrét, ku ktorému je potrebné urobiť slovný popis. Napríklad muž, ktorý vyzerá na 45-50 rokov. Vlasy sú rovné, v strede vyčesané. Tvár je široká, oválna, profil je zvlnený, šikmý, líca mierne vpadnuté, spodná čeľusť mohutná. Krátke hlboké nasolabiálne ryhy. Nos je tenký, chrbát nosa je dlhý a rovný. Základňa nosa je znížená. Obočie je krátke, úzke, rovné, rozdelené. Oči sú malé a oválne. Veľké vrecká pod očami. Pysky: horné - tenké, spodné - hrubé, silne vyčnievajú. Ústa sú stredne veľké, kútiky sú znížené. Brada je široká, zaoblená, uši sú stredne veľké, trojuholníkové, odstávajúce.
Ryža. 2
Príklad portrétu muža, ktorý je možné zhotoviť podľa nasledujúceho popisu: muž, vyzerajúci na 26-30 rokov, husté vlasy, sčesané dozadu, línia vlasov na čele je v tvare písmena M, tvár je oválny, profil je mierne konvexný; Čelo je strednej výšky a šírky, zvlnené, mierne sklonené, s veľkými hrebeňmi obočia. Nos je stredne vysoký, s veľkým vyčnievaním, chrbát nosa je hlboký, chrbát nosa je dlhý, konvexne zvlnený, špička nosa je mäsitá, mierne znížená, koreň nosa je znížený . Obočie je dlhé, husté, rovné, so zníženým chvostom, oči sú oválne, veľké, vodorovné. Ústa sú malé, kútiky úst sú mierne vyvýšené, pery plné, horná pera je vysoká, s hlbokou oválnou jamkou, vyčnieva nad spodnú.
Dodatok 3
Advokátska profesia zaväzuje zamestnancov neustále sledovať správanie ľudí, ich vzhľad, chôdzu, mimiku, gestá a pod.
Praktický právnik by sa mal snažiť všimnúť si v pozorovanom objekte (obeť, podozrivý, obvinený atď.)
D.), fenomén všetkých podstatných znakov, teda poznať jeho podstatu. Poznávanie je založené na vnemoch ako procese reflexie reality. Vnemy sú zrakové, sluchové, čuchové, chuťové atď. Zrakové a sluchové vnemy zohrávajú najdôležitejšiu úlohu pri rozvoji pozorovania.
Formovanie pozorovacích schopností závisí aj od výchovy pozornosti. Bez pozornosti je zámerné vnímanie, zapamätanie a reprodukcia informácií nemožné.
Pozorovanie ako kvalita osobnosti sa rozvíja v podmienkach praktickej činnosti. Aby sa človek stal pozorným, musí najprv získať schopnosť pozorovania, ale to je len jedna z fáz vývoja tejto vlastnosti. Na premenu zručnosti na stabilnú kvalitu je potrebný cieľavedomý, systematický a systematický tréning. Vykonáva sa v každodennom živote právneho pracovníka, ako aj pomocou špeciálnych cvičení.
Advokát by sa mal snažiť preniknúť do podstaty sledovaného javu, všímať si všetky podstatné znaky súvisiace s materiálmi prípadu. Je dôležité organizovať pozorovanie stanovením konkrétneho, konkrétneho cieľa. Len rozumne stanovený cieľ pozorovania koncentruje naše psychické schopnosti a formuje potrebné vlastnosti.
Paralelne s cieľavedomým pozorovaním treba rozvíjať aj univerzálne pozorovanie. Takéto pozorovanie poskytuje hlbšie a všestrannejšie štúdium objektu pozorovania.Tvorí sa v procese praktickej práce na objekte z rôznych uhlov pohľadu, teda stanovením rôznych cieľov.
Zaujímavé informácie nájdete aj vo vedeckom vyhľadávači Otvety.Online. Použite vyhľadávací formulár:
Viac k téme 23. Pozorovanie ako odborne významná vlastnosť právnika.:
- 20. Profesionálne významné a osobné vlastnosti lídra. Diagnostické metódy.
- 45. Spôsoby dosiahnutia racionality a kvality výkonu profesijných povinností advokáta.
- jeden). Právna technika ako základ odborných zručností právnika.
- Rétorika ako pojem, ako veda, ako predmet štúdia. Úloha rétoriky v profesijnej činnosti právnika.
- 64. Osobnosť logopéda, odborne významné osobnostné vlastnosti. Rozsah činnosti a kompetencie logopéda, funkčné povinnosti.
- Profesijná orientácia, profesijná adaptácia a profesijná vhodnosť ako problémy profesijnej pedagogiky.
Sledujeme ho od októbra. Postupom času sa vo svete umiestnil na rebríčku až 63 875, pričom väčšina jeho návštevnosti pochádza z Ukrajiny! Podľa odborníkov na internetový prieskum je v poslednej dobe najpopulárnejším spôsobom, ako sa dobre zabaviť online...
Kde a ako stráviť rozlúčku so slobodou? Rozlúčku so slobodou môžete stráviť kdekoľvek, ktorej výber závisí od cieľa, ktorý sledujete – úprimné rozhovory s priateľmi alebo nerozvážne tancovanie. Overené online kasíno Azino 777...
رافیک سایت مورد نظر از محدوده تعیین شده بیشتر می باش! Čo je IMHO. IMHO (IMHO, IMHO) - často sa vyskytuje na fórach a internetových konferenciách. ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/02/14 (水)...
Lyubov Uspenskaya - stávky sa uzatvárajú. Na zelenom plátne kasína Čo je to Ruská ríša. Veľký výber herných systémov pre kluby: Ya888Ya, GlobalSlots, Superomatic, Champion, Stargame, Holytrade. Najlepší softvér online kasína! Na...
인 버튼 선택 하시면, 탐색기에 Kies USB 연결, 인식 오류 해결하. Najlepší spôsob, ako si oddýchnuť, je ponoriť sa do hracích automatov zadarmo. Koľko. S. I. Ozhegov, N. Yu. Shvedova. Výkladový slovník ruštiny...
Excalibur (hotel a kasíno) → Grand Canyon: 4 spôsoby, ako sa tam dostať. Lístky autobusom od 5, autom od, autom a lietadlom od 0, lietadlom a autobusom od 6. , cestovný čas. Kasíno je budova, kde ľudia hrajú...
Opatrne! Ak vám tento jednotlivec ponúka vziať si rýchlu pôžičku v obrovských sumách zabezpečených bývaním – majte sa na pozore. Online casino King má veľký sortiment špeciálnych ponúk a žiadny vklad...
Čo ponúka detská zábava Vitebsk, náš katalóg vám povie! Detské parky, voľnočasové aktivity pre tínedžerov. Detské zábavné atrakcie, hracie automaty (Ukrajina, Kyjev) Hľadáte detské?...
Bezplatné automaty EGT online. Tu môžete hrať BEZPLATNÉ kasínové automaty EGT online pre zábavu a učenie sa vo vašom webovom prehliadači. Vyberte si preferovanú kasínovú hru nižšie a hrajte online hry EGT zadarmo. Kúpte si automaty: Bezplatné kasínové automatové hry pre Kindle Fire: Prečítajte si 73 recenzií aplikácií a hier! Získajte 50 bezplatných zatočení bez vkladu v partycasine, užívateľsky prívetivom online kanadskom kasíne, ktoré ponúka automaty z niekoľkých...
Vďaka svojej závistlivej polohe na známej pláži Bavaro je 24-hodinový all-inclusive rezort Bavaro Princess All Suites, Spa & Casino mimoriadne veľký. Vily Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino sú obklopené krásnymi jazerami a tropickými záhradami, poskytujú útulnú výzdobu a ideálne prostredie pre nádherný pobyt. Vitajte v ® Catalonia Royal Bavaro - Len pre dospelých -...
Dohľad zohráva významnú úlohu pri výkone odborných činností zamestnancov orgánov vnútorných záležitostí. 33
Umožňuje identifikovať trestnú činnosť osôb operatívneho záujmu orgánov vnútorných záležitostí, ich prepojenia, osobné vlastnosti, miesta skladovania a predaja ukradnutého, identifikovať skutočnosti súvisiace s vyšetrovanými udalosťami a pod. Zručná organizácia pozorovacieho procesu, samozrejme, v spojení s inými spôsobmi organizovania profesionálnej činnosti vo veľkej miere prispieva k včasnému varovaniu, rýchlemu odhaleniu, úplnému vyšetreniu zločinov a pátraniu po skrytých zločincoch.
V psychologickej vede sa pozorovanie chápe ako zámerné, plánované, cieľavedomé vnímanie vykonávané s cieľom študovať objekt alebo jav. Cieľavedomosť a organizácia v pozorovaní nielenže umožňuje vnímať pozorovaný objekt ako niečo celok, ale umožňuje v ňom aj rozpoznať jednotlivca a všeobecne, rozlíšiť detaily objektu a vytvoriť niektoré typy jeho spojení s inými. predmety. Inými slovami, pozorovanie nie je jednoduchým súhrnom jednotlivých prvkov izolovaných od seba, ale kombináciou zmyslového a racionálneho poznania.
Odborné pozorovanie je cieľavedomé a špeciálne organizované vnímanie útvarov vnútorných záležitostí zamestnancov orgánov a procesov, ktoré sú významné pre riešenie prevádzkových a obslužných úloh. Medzi tieto patria predovšetkým prejavy osoby (páchatelia, osoby v preventívnej evidencii, odsúdení, obete, svedkovia atď.), jej stav, činy, rôzne predmety, ktorých štúdium je dôležité pre odhalenie a vyšetrovanie trestných činov. , činnosti samotného zamestnanca a pod.
Psychologická podstata profesionálneho pozorovania je veľmi mnohostranná. Pozorovanie je najrozvinutejšia forma zámerného vnímania. Zamestnanec zároveň nevníma všetko, čo mu padne do oka, ale vypočítava to najdôležitejšie, potrebné, zaujímavé. Je to kvôli cieľom, zámerom, plánom, ktoré sú zvyčajne základom pozorovania. Pozorovanie sa vždy spolieha na aktívnu prácu zmyslov. Pre zamestnanca orgánov pre vnútorné záležitosti je to predovšetkým zrak a sluch. Obzvlášť dôležitú úlohu pri pozorovaní zohráva pozornosť, ktorá pôsobí ako jej regulátor.
Prostredníctvom pozornosti, zamerania a koncentrácie vedomia na určité predmety, sa realizujú ciele a plán pozorovania. Pozorovanie je vždy spojené so spracovaním informácií a je nemožné bez aktívnej práce myslenia. Napokon, pozorovanie je determinované aj charakteristikou osobnosti samotného zamestnanca.
Pozorovanie činnosti zamestnancov orgánov pre vnútorné záležitosti sa vyznačuje emocionálnym a intelektuálnym bohatstvom. Jeho podmienky sú determinované psychickými charakteristikami činnosti zamestnancov. V tomto ohľade musí pozorovanie ako spôsob činnosti zamestnancov orgánov pre vnútorné záležitosti spĺňať nasledujúce psychologické požiadavky.
Po prvé, zamestnanec potrebuje predchádzajúce znalosti o osobnostných charakteristikách tých osôb, vo vzťahu ku ktorým vykonáva dohľad (napríklad povaha a smer ich trestnej činnosti, kriminálne skúsenosti, ich sklony, záujmy atď.).
Po druhé, musí úplne a presne zaznamenať, memorovaním alebo iným spôsobom (ak je to potrebné as použitím technických prostriedkov), konkrétne činnosti a správanie objektu pozorovania.
Po tretie, musí porovnať zaznamenané skutočnosti s predtým získanými údajmi o pozorovaní a rýchlo analyzovať výsledky tohto porovnania, aby mohol predvídať akcie objektu pozorovania.
Úspešnosť pozorovania je v konečnom dôsledku predurčená intelektom, ktorý tento proces organizuje podľa určitého plánu, stanovuje potrebnú postupnosť etáp pozorovania a využíva jeho výsledky. Podľa prof. Ratinova A.R., aby mohol organizovať účinný dohľad, zamestnanec orgánov pre vnútorné záležitosti musí pamätať na niekoľko všeobecných pravidiel:
Pred pozorovaním si urobte čo najkompletnejší obraz o skúmanej osobe, objekte alebo jave;
Stanovte si cieľ, sformulujte úlohu, zostavte (aspoň mentálne) plán alebo schému pozorovania;
Hľadať v pozorovateľnom nielen to, čo sa malo nájsť, ale aj opak toho; 35
Rozdeľte predmet pozorovania a každú chvíľu pozorujte jednu z častí, nezabudnite pozorovať celok;
Sledujte každý detail, snažte sa všimnúť si ich najväčší počet, nastavte maximálny počet vlastností objektu alebo vlastností pozorovaného;
Nedôverujte jedinému pozorovaniu, skúmajte predmet alebo jav z rôznych uhlov pohľadu, v rôznych momentoch a v rôznych situáciách, meniac podmienky pozorovania;
Spochybňujte pozorovateľné znaky, ktoré môžu byť falošnou demonštráciou, simuláciou alebo zinscenovaním;
Kladenie otázok „prečo“ a „čo to znamená“ týkajúce sa každého prvku pozorovania, premýšľania, predpokladania, kritiky a overovania svojich myšlienok a záverov ďalším pozorovaním;
Porovnávať objekty pozorovania, porovnávať ich, hľadať podobnosti, rozdiely a súvislosti;
Porovnajte výsledky pozorovania s tým, čo bolo predtým známe o tejto téme, s údajmi vedy a praxe;
Jasne formulujte výsledky pozorovania a zafixujte ich vo vhodnej forme - pomáha to ich porozumeniu a zapamätaniu;
Zapojte do pozorovania rôznych špecialistov, porovnávajte a diskutujte o výsledkoch pozorovania so svojimi kolegami;
Pamätajte, že aj pozorovateľ môže byť objektom pozorovania1.
Pozorovanie ako duševný proces a určitá forma profesionálnej činnosti zamestnanca orgánov vnútorných záležitostí rozvíja v ňom takú dôležitú osobnostnú črtu, akou je profesionálne pozorovanie - komplexnú osobnostnú vlastnosť, ktorá sa prejavuje v schopnosti všimnúť si odborne významné, charakteristické, ale sotva nápadné a na prvý pohľad nedôležité črty prevádzkovej situácie, osôb, predmetov, javov a ich zmien (ktoré môžu byť následne pre prípad dôležité). Základom profesionálneho pozorovania zamestnanca je stály záujem o ľudí, ich vnútorný svet, psychológiu, videnie ich z pohľadu odborných úloh, akýsi psychologický „otoč“ k nim.
Čo je potrebné na zabezpečenie vysokej úrovne sledovania zamestnancov?
Po prvé, postoj k vnímaniu informácií, ktoré sú dôležité pre riešenie odborných úloh zamestnanca. Toto nastavenie pomáha prekonať únavu, apatiu, znechutenie (napríklad pri obhliadke rozkladajúcej sa mŕtvoly).
Po druhé, špecifická koncentrácia pozornosti práve na tie predmety a ich vlastnosti, ktoré môžu poskytnúť potrebné informácie, ktoré sú dôležité pre riešenie úloh, ktorým zamestnanec čelí.
Po tretie, dlhodobé udržiavanie trvalej pozornosti, ktorá zabezpečuje pripravenosť zamestnanca vnímať potrebné prvotné informácie v správnom čase (najmä pri zdĺhavých prehliadkach, obhliadkach miest incidentov a výsluchoch).
Najdôležitejším smerom rozvoja profesionálneho pozorovania je osvojenie si techniky profesionálneho pozorovania zamestnanca, ktorá zahŕňa techniky a metódy na jej realizáciu, vychádzajúce z príslušných psychologických vzorcov.
Tréning pozornosti možno účelne rozdeliť do troch foriem.
Všeobecná starostlivosť. Bez toho, aby ste si dávali predbežnú úlohu, zistíte, čo zostalo zaznamenané z dojmov, s ktorými ste sa stretli.
Riadená starostlivosť. Úloha je zadaná na starostlivé preskúmanie pomenovaného objektu. Potom sa spýta niečo, čo súvisí s týmto objektom, čo by sa dalo zachytiť pri zvažovaní, hoci predmet otázky nebol vopred známy.
Cieľové pozorovanie. Úlohou je pozorovať určité detaily nejakého javu a až potom sa tento jav ukáže.
Jednou z bežných techník rozvoja profesionálneho pozorovania je: peering
v jednom z tých, ktorí sú okolo vás, by ste mali od neho odvrátiť zrak a potom si ho predstaviť v pamäti, ako sa snaží v duchu opísať jeho znaky, a potom sa overiť opätovným pohľadom na túto osobu. Alebo nasledujúce cvičenie: pozrite sa na nejaký čas do blízkeho domu a odvrátením sa skúste v duchu popísať, koľko okien, balkónov, kde sú otvorené okná, kde visí bielizeň, kde sú ľudia v bytoch atď. Zároveň je potrebné mať na pamäti, že vedieť, koľko okien alebo balkónov je v dome, neznamená byť pozorný: ich počet je nezmenený. Ale všímať si, kedy sú jednotlivé okná otvorené alebo kde svietia svetlá, je už výsledkom pozorovania, pozornej pozornosti, schopnosti zachytiť súvislosti a všímať si závislosti. Ďalším cvičením je pozorovanie udalosti. V tomto prípade nejde o žiadny pouličný incident, ktorý upúta pozornosť všetkých. Môže ísť aj o zvyčajný súbor akcií jedného alebo viacerých ľudí, ktorí sledujú konkrétny cieľ. "Prečo je tu táto osoba?", "Čo očakáva?", "Čo bude teraz robiť?" - odpovede na tieto otázky vám umožňujú rozvíjať schopnosť psychologického pozorovania ľudí, schopnosť predvídať správanie človeka, čo je veľmi dôležité pri činnosti zamestnanca orgánov pre vnútorné záležitosti.
Pozornosť a pozorovanie v procese cvičenia sa veľmi úspešne rozvíjajú. Za najvyšší stupeň rozvoja pozorovania treba považovať takú úroveň, keď sa stáva nielen osobnostnou črtou zamestnanca, ale aj znakom jeho charakteru, keď sa prejavuje vo všetkých typoch jeho činností. Všímavý zamestnanec je práve ten, ktorý sa vyznačuje tým, že mu nič neunikne, všetko si včas všimne a vyvodí z toho patričné závery.
8.5. Štúdium človeka v psychologickom pozorovaní
Pojem a význam psychologického pozorovania. Najdostupnejším a najrozšírenejším spôsobom získavania psychologických informácií o osobe odborného záujmu pre zamestnanca právnickej osoby je spôsob jej pozorovania, pozorovania zvonku, pri rozhovore, pri odbornom kontakte. Dá sa to realizovať psychologickým pozorovaním – špeciálnou psychologickou akciou, ktorú by mal ovládať profesionálny právny pracovník.
Psychologické pozorovanie - špeciálna psychologická akcia, ktorá slúži na riešenie problémov presadzovania práva a je určená na skúmanie psychologických charakteristík ľudí, s ktorými má právnik do činenia. 1 Jeho význam spočíva v širokej dostupnosti a efektívnosti (schopnosť rýchlo získať aspoň nejaké informácie o človeku a jeho psychológii). Všetko závisí prakticky od samotného zamestnanca, jeho túžby a jeho profesionality. Psychologické pozorovanie sa realizuje pomocou špeciálnych psychologických techník, ktoré spĺňajú svoj účel a pravidlá, ktoré ich špecifikujú. Spájať jeho úspech len s nejakou technikou práce by bolo prílišné zjednodušenie. Jeho realizácia si vyžaduje, aby mal odborník špeciálnu stajňu vnútorné prostredie pre psychologické pozorovanie, prítomnosť určitých psychologických znalostí, ako aj zvýšené psychologická citlivosť(citlivosť na vonkajšie prejavy ľudskej psychológie). Všetky tieto komponenty sú vzájomne prepojené. Samotná aplikácia metód psychologického pozorovania si vyžaduje skutočnú inštaláciu, túžbu a túžbu profesionála používať ich. Inverzný vzťah - nácvik používania techník rozvíja a posilňuje postoj a psychickú citlivosť, vzniká profesionálny návyk, formujú sa zodpovedajúce zručnosti a schopnosti, hromadia sa skúsenosti, zdokonaľujú sa vedomosti.
Psychologické pozorovanie poskytuje informácie o človeku, ale jeho spoľahlivosť by sa nemala preceňovať. Človek ako objekt psychologického pozorovania je veľmi zložitý a nejednoznačný. Veľa z toho obsahuje psychologické informácie: ako vstúpil do miestnosti, ako sa priblížil, ako si sadol, kam išli jeho ruky, akú frázu a prečo ju povedal, prečo sa zdržiaval pri jednej otázke, obchádzal druhú, prečo sklopil oči, keď sa mu chveli viečka, na koho a v ktorej chvíli sa pozrel a mnoho iného. Toto všetko tvorí jazyk vonkajších prejavov ľudskej psychológie (obr. 8.3). Jeho významy sú pravdepodobnostné a napriek tomu by im profesionál mal rozumieť. Tento jazyk prezradí profesionálovi viac ako človek o sebe. Sú občania-"umelci", ktorí sa snažia maskovať svoje skutočné myšlienky, postoje, vlastnosti, stavy, čo, samozrejme, do istej miery sťažuje porozumenie reči vonkajších prejavov, čítanie toho druhého. Skutočný profesionál však celkom s istotou rozozná falošné od skutočného, úprimné od falošného. Faktom je, že „umelec“ žije dvojitý vnútorný život: demonštrovaný, určený na vystavenie a skutočný „na vnútorné použitie“. Neustále prechody z jedného do druhého v procese komunikácie akosi odhaľujú túto rozdvojenosť v početných znakoch nekonzistentnosti. Aj keď sa odborníkovi nepodarí zostaviť jasný psychologický portrét človeka, potom na základe výsledkov psychologického pozorovania má nespokojnosť, domnienky, podozrenia, ktoré ho nútia k dodatočným kontrolám a nakoniec k zisteniu pravdy.
Ryža. 8.3. Pozorovateľné znaky ľudskej psychológie
Recepcia selektívnosti a spoľahlivosti psychologického pozorovania. Záujem strážcu zákona o sledovanie nie je nečinnou zvedavosťou, je vždy špecifický. Táto špecifickosť je vyjadrená záujmom o vypracovanie psychologického portrétu (ktorý, ako už bolo uvedené vyššie, je vždy selektívny a akcentovaný v právnej činnosti) alebo individuálnych psychologických javov (napríklad úprimnosť alebo podvod).
Pravidlo selektívnosti a cieľavedomosti odporúča venovať pozornosť definícii pozorovacích úloh v každom konkrétnom prípade s využitím odporúčaní na zostavenie psychologického portrétu, objasňujúce, ktoré vonkajšie prejavy pôsobiace ako znaky psychologických javov, ktoré sa majú posudzovať, sú predmetom pozorovania a fixácie.
Pravidlo zložitosti varuje pred neprípustnosťou kategorického! psychologické posudky založené na jedinej fixácii niektorých znakov; Je potrebné dvakrát skontrolovať informácie, posilniť pozorovanie ich opakovaných prejavov. Okrem toho, vzhľadom na integritu psychiky, je potrebné zhromaždiť čo najširšie spektrum informácií, ktoré zodpovedajú štruktúre psychologického portrétu. To umožní spoľahlivejšie posúdenie jednotlivých prejavov.
Pravidlo odolnosti voči sociálno-psychologickým vplyvom, ktoré znižujú spoľahlivosť psychologického pozorovania. Patria sem účinky „prvého dojmu“, „prvej informácie“, halo, zotrvačnosť. V kontexte presadzovania práva sú predbežné alebo dostupné informácie o osobe, s ktorou sa stretáva, obzvlášť silné a negatívne. Automaticky v ňom formujú postoj k vyhľadávaniu, vnímaniu v externých údajoch a ľudskom správaní toho, čo potvrdzuje dostupné informácie získané od iných osôb alebo z dokumentov. Pravidlo vyžaduje byť vždy objektívny, nepodľahnúť prvému dojmu, byť nezávislý, posudzovať človeka len podľa priamo pozorovaných a overených faktov, preverovať si svoje dojmy, byť kritický voči hodnoteniam o ňom a jeho vlastnostiach. .
Recepcia identifikácie pri pozorovaní osobnostných vlastností. Podľa vzhľadu, mimiky, pantomímy, produktov činnosti, slov, reči možno posúdiť množstvo ľudských vlastností. pravidlá:
slovná zásoba, výstavba reči, prezentácia myšlienok, odpovede na otázky posudzovať jeho vzdelanie, kultúru, odbornú príslušnosť, duševný vývoj, vynaliezavosť, kriminalitu, právne vedomie, osobitosti právnej psychológie a pod.;
podľa výslovnosti zhodnotiť jeho národnú a regionálnu príslušnosť, prípadné miesto narodenia a dlhodobého pobytu, vzdelanie;
podľa tempa reči, intonácie, gest, výraznosti mimiky a výraznosti reči hodnotiť jeho typ temperamentu, emocionálnu rovnováhu, sebaovládanie, vôľu, domýšľavosť, kultúru, systém hodnotových priorít. Takže človek s cholerickým temperamentom je rýchly, jeho rečová rýchlosť je stabilne vysoká, jeho výrazy tváre sú výrazné, impulzívnosť, netrpezlivosť a zdržanlivosť sú charakteristické pre správanie;
na veci a predmety patriace osobe, - pozri § 8.3.
Príjem odhaľovania pri dohľade nad trestnoprávnymi znakmi. Pre strážcu zákona je význam takýchto označení obzvlášť veľký.
Pravidlo na posudzovanie znakov kriminalizácie reči. Pre niektoré kategórie modernej mládeže je typické upchávanie reči slovami z kriminálneho žargónu. Derivát ich predstáv o „móde“, „modernosti“ takéhoto jazyka je istou psychologickou charakteristikou. Výzvy ako „náčelník občana“, „veliteľ“, slová a výrazy charakteristické pre „zlodejskú hudbu“ a schopnosť „lodiť sa na fenke“ si zaslúžia hodnotenie. Čím je ich viac, čím je ich slovné použitie presnejšie (čo vie posúdiť zamestnanec znalý kriminálneho žargónu), tým sú hodnotenia spoľahlivejšie.
Pravidlo venovať pozornosť tetovaniu. Zväčša nie sú len ozdobami a prejavmi zvrátených chutí, ale nesú sémantickú záťaž, ktorá prezrádza postoj jeho nositeľa k zákonu, strážcom zákona, oddanosť kriminálnemu svetu, postavenie v kriminálnom prostredí, rozprávajú o plánoch do budúcnosti, povahe trestnej činnosti, počte “ atď. Často sa nachádzajú na viditeľných častiach ľudského tela (ruky, prsty, uši, nos atď.), Nemali by zostať bez povšimnutia a nemali by sa interpretovať psychologicky.
Pravidlo pozorovania gest, pohybov, detailov oblečenia, návykov správania. V nedávnej minulosti si skúsení zamestnanci veľmi jasne všimli ľudí spriaznených s kriminálnym svetom krátkymi strihmi, trochu staromódnym oblečením, záväzkom nosiť prešívané bundy alebo kožené bundy, absenciou kravaty („škrtenie“), prehodeným sakom cez plecia, spôsob chôdze a iné. Teraz je väčšina týchto znakov zastaraná, ale niektoré prežili. Charakteristická je intenzívna gestikulácia, výrazné pohyby rukou a prstov (v podsvetí, na miestach neslobody sa gestá využívajú na tichú výmenu informácií a komunikáciu), určitý spôsob vstupu do miestnosti, chôdza, komunikačné správanie, drep pri stene, simulácia chorôb, spôsob ukladania vecí, zvláštnosti čakania (tri kroky jedným smerom, tri druhým), oslovovanie niektorých ľudí a seba prezývkou, neschopnosť používať nôž a vidličku pri stolovaní miestnosť, zvyk miešať rôzne jedlá do jedného, prítomnosť drahých prsteňov na prstoch atď. Samozrejme, nie každý z týchto znakov možno interpretovať jednoznačne, ale v súhrne sa stávajú jednoznačnejšími. Podvodníci, vreckári a množstvo ďalších kriminálnych „špecializácií“ majú svoje charakteristické zvyky a znaky. Vývoj komplexu znakov si zaslúži ďalší rozvoj právnou psychológiou.
Príjem detekcie pri pozorovaní znakov osoby zapojenej do trestnej činnosti. Dnes však vo väčšine prípadov nie je ťažké posúdiť, kto vedie kriminálny spôsob života; hlavný problém pri získavaní dôkazov. Napriek tomu je dôležité tomu porozumieť, pretože tí, ktorí zastávajú vysoké miesta v kriminálnej hierarchii, často uprednostňujú nízky profil.
Pravidlo sledovania znakov nekonzistentnosti osobnosti.Často sú takými znakmi: nesúlad zistených vlastností so vzhľadom, ktorý sa človek snaží dať sebe (napríklad neočakávané objavenie bystrej mysle, pozorovanie, sofistikovanosť v námietkach a odpovediach na otázky, podrobné a presné znalosti v niektorých oblastiach). oblasť, ktorú je ťažké očakávať, napríklad pre „jednoduchú“, nenápadnú, vedúcu pokojný a skromný životný štýl, zastávajúcu bežné postavenie človeka); demonštratívne objavenie „krištáľovej“ čestnosti, slušnosti, nezáujmu, dobročinnosti atď.; zvýšená pripravenosť na sebaobranu, akútna bdelosť, zvýšená reakcia na podozrievanie a podozrievanie druhých, prísna sebakontrola atď.
Pravidlo sledovania znakov správania osôb, ktoré sa chystajú spáchať alebo spáchali trestný čin, obzvlášť dôležité pre policajtov slúžiacich na uliciach a na verejných miestach, súkromnej bezpečnosti atď. Zaslúžia si pozornosť:
bdelosť, zvýšené napätie, nervozita, neprirodzená veselosť alebo vychvaľovanie osoby, najmä keď zbadá policajta alebo ten k nemu pristúpi, aby skontroloval doklady;
Unáhlená alebo príliš namáhavá chôdza, ktorá akoby prezrádzala túžbu neupozorňovať na seba;
Úzkostný, impulzívny pohľad späť („existuje nejaký dohľad“) a do strán;
Použitie metód oddelenia od dohľadu (vstup do autobusu, metra a rovnaký východ na poslednú chvíľu, početné prestupy v doprave atď.);
Prítomnosť predmetov, uzlov, kufrov v rukách v noci alebo na miestach, kde s nimi ľudia zriedka chodia;
Nesúlad veku, oblečenia a toho, čo človek nosí v rukách atď.
Charakteristickým pre tieto osoby, ako aj pre tých, ktorí majú veľa kriminálnych skúseností, je zvyk nedovoliť nikomu, aby ich sledoval zozadu. Buď zrýchli tempo, alebo nechajú prejsť toho za sebou.
Zvyšuje produktivitu pri odhaľovaní osoby, ktorá sa chystá spáchať trestný čin, a zvyšuje znalosti policajtov o spôsobe páchania určitých trestných činov. Takéto poznatky využívajú napríklad detektívi operačných skupín podieľajúcich sa na pátraní a zadržiavaní vreckových zlodejov. Vedia, kde a kedy ich hľadať, ako ich odlíšiť od davu, v akom momente ich zobrať na červeno.
Pravidlo zohľadňovania psychologických charakteristík identifikácie hľadaných osôb. Pátranie prebieha na základe použitia rôznych portrétov (fotografie, maľované portréty, verbálne portréty a pod.), úspech však závisí od zohľadnenia možností ľudskej pamäte osobami, ktoré orientujú a inštruujú policajtov vstupujúcich do služby. Je ťažké zapamätať si údaje aj o piatich ľuďoch, ak brífing nie je sprevádzaný distribúciou kópií portrétov. Veľa závisí od tréningu profesionálnej pamäte zamestnancov, schopnosti vybaviť si informácie, porovnať portrét a skutočne pozorovanú osobu a kontrolovať doklady totožnosti.
Príjem identifikácie a hodnotenia duševného stavu človeka. Pozornému právnikovi môže veľa povedať vzrušenie, strach, radosť, úzkosť, napätie, uvoľnenie, hnev, zmätok, dokonca aj pokoj.
Pravidlo pozorovania vonkajších znakov duševných stavov. Takéto znaky sú: intonácia hlasu, zmeny jeho tempa, pauzy, zafarbenie; výraz očí a smer pohľadu; pleť a potenie; gestá, prza (napr. v stave napätia je držanie tela trochu neprirodzené, prsty na rukách sa môžu triasť alebo napäto zovrieť v päsť), pohyb ruky (v stave vzrušenia berie človek niečo do rúk , začne rotovať, zrýchli rotáciu). Ako správne povedal jeden skúsený právnik: "Musíme sa pozerať nielen do Trestného zákona, ale aj do očí človeka." Vo všeobecnosti je ťažké súdiť človeka bez toho, aby sme sa mu raz pozorne pozreli do očí. Pozorovanie sa zlepšuje za dobrých svetelných podmienok.
Pravidlo kontroly zmien duševného stavu. Pri riešení a vyšetrovaní trestných činov, zadržiavaní páchateľov, potláčaní priestupkov proti verejnému poriadku a v iných prípadoch je užitočné, ak nie nevyhnutné, aby zamestnanec vedel, v akom duševnom stave sa páchateľ, obeť, svedok nachádza. Upokojenie alebo vznik úzkosti, strachu, zvýšeného napätia a objavenia sa potu v niektorých momentoch stretnutia a rozhovoru hovoria o význame okamihu, jeho nebezpečenstve alebo vyhýbaní sa nebezpečenstvu. Toto je najmä základ pre diagnostiku klamstiev a skrytých okolností (pozri § 8.12).
Príjem psychologického ozvučenia. Skúsený právnik pasívne nečaká, kým človek, o ktorého má záujem, sám ukáže svoju psychológiu. Aktívne to odhaľuje pomocou tohto zariadenia a jeho pravidiel.
V byte jedného z podozrivých bola vykonaná napríklad prehliadka, ktorá však nepriniesla výsledky. Potom vedúci skupiny nariadil odviesť podozrivého do inej miestnosti a usporiadať všetok nábytok v tejto miestnosti. Keď podozrivého priviedli späť do miestnosti, spozorovali ho. Keď videl tie permutácie, rýchlo sa rozbehol po miestnosti s nepokojným pohľadom, chvíľu ho držal na dedových hodinách a s úsmevom sa upokojil. Z nich boli vyťažené hmotné dôkazy, ktoré tam boli starostlivo ukryté. Podozrivý sa svojou reakciou prezradil.
Prijatie kontroly nad informačne významnými psychologickými reakciami v priebehu vyšetrovania alebo iného odborného úkonu vykonávaného zamestnancom:
pohyby očí;
Vzhľad zmätku, oneskorenie v reakcii. Ticho môže povedať viac ako odpoveď;
Vyhýbanie sa priamej odpovedi, prenesenie rozhovoru na iné otázky;
Zmena duševného stavu;
Náhle začervenanie a pot na tvári, poklepanie prstom, zvýšená manipulácia s predmetom v rukách (pero, ceruzka, zápalková škatuľka, gombík, popolník a pod.), zapálenie cigarety a pod.;
Nedobrovoľné rozšírenie zreníc očí;
Prirodzenosť (herecké reakcie) atď.
"Swing" príjem. Každý pozná hru „horúca – studená“ už od detstva.
Táto technika je podobná jej. Keď sa výsluch, rozhovor, pohyb priblížia k téme, otázke, miestu, skutočnosti, ktoré sú nebezpečné pre človeka, ktorý pozná svoju vinu, no prejavuje neúprimnosť a mlčanlivosť, zvyšuje sa jeho vnútorné napätie, keď sú odstránené, klesá. Tieto vnútorné reakcie sú mimovoľné, je takmer nemožné obmedziť ich „vystreknutie“ a snaha neprejaviť ich navonok je ešte nápadnejšia, pretože je to neprirodzené.
Pred skúseným, psychologicky pozorným právnikom sa psychologické prejavy neskryjú a akékoľvek pokusy vinníka oklamať ho sú spravidla neúspešné. Jazyk vonkajších prejavov je vždy úprimnejší ako slová.
"Cm.: O Connorovi Josephovi a Grinderovi Johnovi.Úvod do neurolingvistického programovania: Per. z angličtiny. - Čeľabinsk, 1997; Ľudské v systémoch presadzovania práva. Jazyky ľudského mozgu a tela: problémy a praktické využitie v činnosti orgánov pre vnútorné záležitosti. - Orol, 29. mája - 2. júna 1995; Shchekin G.V. Vizuálna psychodiagnostika a jej metódy. - Kyjev, 1992; Skrypnikov A.I., Lagovsky A.Yu., Begunova L.A. Hodnota behaviorálnych reakcií podozrivého pre rýchle posúdenie jeho psychologických charakteristík. - M., 1995; Kupriyanov V.V., Stovichek G.R. Tvár muža. - M., 1988.
