Zobrazí sa modrá obrazovka, čo robiť. Modrá obrazovka

Otázka je, ako byť čo robiť, ak počítač narazí na BSOD s modrou obrazovkou(Blue Screen of Death, čo sa prekladá ako „modrá obrazovka smrti“), si používatelia počítačových zariadení často kladú otázku, keďže takýto jav ako BSOD je celkom bežný. Príznaky modrej obrazovky sú veľmi výrečné, presnejšie „synergické“: počítač sa zapne a začne zavádzať, potom sa zobrazí úvodná obrazovka systému Windows a po chvíli počítač bez úplného spustenia rozsvieti modrú obrazovka, na ktorej sú umiestnené biele nápisy.

BSOD: príčiny a výhody

Mnoho používateľov je nespokojných s nápadom Billa Gatesa – Windows. Napísali, hovoria, krivý operačný systém, ktorý teraz produkuje modré obrazovky rôznych konfigurácií. Takýto postoj je však nesprávny a nespravodlivý. Mnohí nevedia, že nebyť BSOD, mnoho počítačov by sa mohlo poškodiť a stratiť veľa údajov, ak by OS havaroval.

Faktom je, že systém Windows pracuje priamo s hardvérom počítača a ak sa niečo náhle pokazí, hardvéru počítačového zariadenia bude zadaný nesprávny príkaz, čo môže byť čokoľvek (napríklad vymazanie všetkých údajov z disku). . Samozrejme, dôsledky takéhoto príkazu sú zrejmé: strata dát a porucha počítača.

To sa však nestane, pretože na záchranu prichádza BSOD - špeciálna ochranná reakcia operačného systému Windows, ku ktorej dochádza, keď OS už nie je schopný zodpovedať za svoje činy a kontrolovať ich, a preto je nútený prijať rozhodné opatrenia zamerané na vlastné núdzové zastavenie. Povedzte, aby ste nerozbili palivové drevo v počítači.

Chyba BSOD alebo chyba STOP sa teda objaví v prípadoch, ako sú:

• chyba v operačnom systéme Windows,
• hardvérový konflikt,
• nekompatibilita ovládačov,
• poškodenie ovládača, ktorým OS ovláda počítač,
• poškodenie systémových súborov,
• fyzické poškodenie niektorých komponentov.

Často sa stáva, že chyba STOP sa vyskytne, keď:

• používanie pirátskeho alebo nevhodného softvéru,
• pri vystavení vírusom,
• v prípade spustenia nesprávnych ovládačov tretích strán,
• používanie falošných antivírusových programov a iných „ľavých“ produktov.

Ak sa objaví modrá obrazovka, mali by ste sa zaoberať príčinami BSOD a dôsledkami chýb operačného systému. Poradiť si s modrou obrazovkou nie je také ťažké a zvládne to aj bežný používateľ zbaviť sa bsod v počítači na vlastnú päsť.

STOP identifikácii chyby

Niekedy STOP identifikácii chyby nie je možné. Správa o modrej obrazovke smrti spravidla nie je úplne jasná, pretože nie je možné rozpoznať, čo je napísané v záhadnej chybe STOP, pretože počítač sa neustále reštartuje a neumožňuje čítanie už nečitateľného „ne- ruský text.

Ak chcete zistiť, čo vám váš operačný systém napísal, a začať podnikať kroky na vyriešenie vzniknutého problému, musíte pri reštartovaní počítača stlačiť kláves F8 na klávesnici a podržať ho. Potom sa zobrazí ponuka pre vstup do núdzového režimu. Nájdite v ponuke položku „Zakázať automatický reštart pri zlyhaní systému“ a potom vstúpte do ponuky. Teraz, keď začnete svoj počítač zobrazuje modrú obrazovku s bielymi položkami a zostane v tejto polohe, kým nestlačíte tlačidlo Reset (reštart).

Aby ste sa zbavili modrej obrazovky smrti, postupujte takto. Začnite tým, že sa pokúsite spustiť počítač z Live-CD. To vám pomôže určiť, aký typ problému máte – hardvér alebo softvér: ak ide o hardvér, nebudete môcť zaviesť systém z Live-CD a počítač tvrdohlavo vydá BSOD.

Potom postupujte nasledovne:

1) Reštartujte počítač alebo ho radšej vypnite a po chvíli znova zapnite.

2) Pamätajte si, čo ste vložili do počítača v predvečer problému. Alebo ste možno zmenili nejaký hardvér - možno sa nespriatelil so systémom Windows? Možno ste nainštalovali nejaký nesprávny program? Pokúste sa vrátiť všetko "tak, ako to bolo" a uvidíte, čo sa stane.

3) Ak je operačný systém načítaný a chyba STOP sa zobrazuje len občas, aktualizujte operačný systém stiahnutím aktualizácie z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft.

4) Skontrolujte, či má počítač dostatočné napätie. Pretože ak je nedostatočná, počítač môže vydať BSOD.

5) Skontrolujte svoju RAM. Môžete to urobiť pomocou pomôcky Memtest (nachádza sa na Live-CD) alebo pomocou nástroja na testovanie pamäte RAM, ktorý je k dispozícii na inštalačnom disku OS.

6) Skontrolujte, či je na pevnom disku dostatok voľného miesta a potom skontrolujte, či na pevnom disku nie sú chybné zóny pomocou pomôcky MHDD (nájdete na Live-CD).

7) Prejdite do systému BIOS, nájdite možnosť predvolených nastavení (Predvolené) a povoľte ju. Uložte zmeny a reštartujte počítač.

8) Nebude zbytočné spustiť možnosť "Obnovenie systému" alebo aktivovať možnosť "Načítať poslednú známu funkčnú konfiguráciu" (možnosti môžete vyvolať pomocou F8).

Jedna z vyššie uvedených metód by vám mala pomôcť opraviť modrú obrazovku na počítači. Ak sa tak nestane, skontrolujte, či sa v počítači nenachádzajú vírusy - často spôsobujú problémy. Veľa štastia!

Väčšina používateľov notebookov čelí situácii, keď počítač vydáva takzvanú modrú obrazovku smrti alebo BSOD. Najprv musíte vedieť: modrá obrazovka smrti nie je nič iné ako kritické chybové hlásenie.

Inými slovami, keď sa po zapnutí notebooku objaví modrá obrazovka s nápismi, je to prvý dôvod, ktorý by vás mal prinútiť nájsť poruchu, ktorá sa vyskytla. Stáva sa, že informácie o chybe sa objavia raz a potom notebook funguje dobre, ale je to zriedkavé.

Vo väčšine prípadov, ak chcete obnoviť normálnu prevádzku počítača, budete musieť ponoriť sa do príčin problému a až potom ich opraviť.

Príčiny

Keď sa kód v režime jadra nespustí správne, na prenosnom počítači sa zobrazí modrá obrazovka s chybovým hlásením.

Zvážte, čo spôsobuje problém vedúci k vzhľaduBSOD:

• zlyhanie hardvéru;
• konflikt alebo nekompatibilita softvéru alebo hardvéru;
• prehriatie;
• nevhodné ovládače alebo chyby v nich;
• chyby v konfigurácii systému BIOS;
• nedostatok voľného miesta na pevnom disku
• malvér;
• nesprávne zrýchlenie.

Je ľahké vidieť, že existuje veľa dôvodov, prečo sa objaví modrá obrazovka smrti. Microsoft na základe vlastných štatistík uvádza, že približne 70 % BSOD súvisí s problematickými ovládačmi.

Určité percento chýb je spôsobené aplikáciami, ktoré spúšťajú svoj vlastný kód v režime jadra. Ak takéto programy nefungujú správne, objaví sa aj modrá obrazovka smrti.

Hlavné typy aplikácií, ktoré potrebujú spustiť natívny kód v režime jadra, sú:

• antivírusy;
• Programy na zaznamenávanie informácií na disky CD alebo DVD;
• brány firewall;
• virtuálne disky.

Video: Modrá obrazovka smrti: Príčiny

Riešenie problémov

Vzhľad BSOD veľmi často naznačuje vážne problémy s hardvérom alebo ovládačmi prenosného počítača. Rozhodnutie preto nemožno odložiť.

Môžete sa pokúsiť vyriešiť problém sami podľa nasledujúcich tipov:

Vykonanie týchto postupov vo väčšine prípadov pomôže vyriešiť problém s výslednými modrými obrazovkami smrti. Ak sa naďalej zobrazujú, mali by ste venovať pozornosť chybovým kódom. Sú to oni, ktorí vám umožňujú určiť, čo to znamená, keď sa objaví BSOD.

Chybové kódy

Každý BSOD zobrazuje hexadecimálny kód chyby. Jeho zapamätaním môžete určiť príčinu problému a ak je to možné, vyriešiť ho.

Zvážte najčastejšie chybové kódy, ktoré sa zobrazujú na modrom pozadí:

V skutočnosti existuje obrovské množstvo chybových kódov. Každý z nich je dostatočne podrobne popísaný v špecializovanej dokumentácii. Pri diagnostikovaní poruchy sa vo väčšine prípadov bude musieť riešiť.

Nie vždy je chyba spôsobená popísaným problémom. Napríklad je veľmi bežné, že používatelia systému Windows 8 vidia kód chyby 0xc0000001. Na prvý pohľad táto chyba naznačuje problémy s pamäťou RAM. Vo väčšine prípadov to však môžete vyriešiť spustením nástroja na obnovenie systému Windows.

Chybu môžete skúsiť opraviť pomocou kódu 0xc0000001 nasledujúcim spôsobom:

• keď zapnete počítač, stlačte kombináciu klávesov SHIFT + F8;
• v časti Pozri rozšírené možnosti opravy vyberte položku Riešenie problémov;
• prejdite do časti Rozšírené možnosti a kliknite na tlačidlo Nastavenia spustenia systému Windows;
• reštartujte počítač pomocou položky "Reštartovať".

Ako zobraziť chybové hlásenie, ak sa systém reštartuje

V nastaveniach Windowsu je často nastavená možnosť vynútenia reštartu pri zlyhaní. V tomto prípade používateľ zvyčajne nedokáže prečítať informácie o chybe.

Vyriešte problém s reštartom, ktorý vám neumožňuje prečítať správuBSOD možno vykonať dvoma spôsobmi:

Výpis je súbor, ktorý uchováva informácie o chybe, ktorá sa vyskytla. Môže sa použiť na diagnostiku problému, pretože obsahuje informácie o tom, ktorý ovládač spôsobil BSOD.

Pomocou operačného systému nie je možné otvárať súbory výpisu a zobrazovať chybové kódy a ovládače, ktoré ich spôsobili. To si bude vyžadovať inštaláciu ďalších aplikácií, ako napríklad debugging+kdfe alebo BlueScreenView.

Balík debugging+kdfe funguje v režime konzoly. Po jeho nainštalovaní spustite príkaz: kdfe "%systemroot%Minidumpdump filename.dmp". V dôsledku príkazu môžete nájsť ovládač, ktorý spôsobil chybu, a preinštalovať ho alebo aktualizovať.

Program s názvom BlueScreenView má grafické rozhranie. Pri prvom spustení aplikácie musíte zadať priečinok s výpismi. Po zvýraznení súboru vytvoreného pri výskyte chyby môžete zobraziť aj ovládač, ktorý chybu spôsobil.

Výpisy sú zvyčajne uložené v podpriečinku Minidump v systémovom adresári Windows, ale používateľ môže v prípade potreby zmeniť ich umiestnenie v nastaveniach operačného systému.

Odporúča sa zakázať automatický reštart pri zlyhaní systému, pretože obrazovka BSOD môže tiež poskytnúť ďalšie informácie o chybe, čo uľahčuje ďalšiu diagnostiku.

Automatické reštartovanie môžete zakázať podľa časti „Zlyhanie systému“.

Ak ho chcete otvoriť používateľom systému Windows 7, musíte postupne otvoriť nasledujúce položky:

• štart;
• ovládací panel;
• systém;
• dodatočné systémové parametre;
• možnosti;
• zlyhanie systému.

Poznámka. Na karte "Zlyhanie systému" môžete tiež povoliť alebo zakázať zaznamenávanie výpisov a určiť priečinok na ich ukladanie.

Vo väčšine prípadov môže používateľ nezávisle diagnostikovať a opraviť chybu, ktorá spôsobila zobrazenie chybového hlásenia. Jeho výskyt navyše môžete obmedziť pomocou pravidelnej údržby počítača.

V modernom svete má každý človek počítač alebo dokonca niekoľko. Nikto nie je imúnny pred objavením sa problémov s ním. Názov „modrá obrazovka smrti“ ste už určite počuli.

Väčšina sa s tým už stretla a stále je ich veľa čo vidieť – ak, samozrejme, nemáte počítač so systémom Windows, keďže v iných operačných systémoch tento jav neexistuje.

BSoD (Blue Screen of Death) je anglická interpretácia chyby, ktorá upozorňuje na problém v operačnom systéme Windows.

Ako viete, každý počítač neustále potrebuje starostlivosť: ochranu pred prachom, včasnú výmenu tepelnej pasty, čistenie počítača pred vírusmi. Ak to neurobíte, čoskoro očakávajte BSoD.

Po neúspešnom pokuse o vykonanie operácií systémovým ovládačom sa často objaví chybová obrazovka, v dôsledku čoho sa na obrazovke objaví modrý obrázok s bielymi písmenami. V hornej časti obrazovky je napísané, aké akcie je možné predísť problému, pod nápisom „Technické informácie“ sa zobrazí kód, v ktorom sa môžete dozvedieť viac o podstate problému.

Hardvérové ​​dôvody

Najčastejšou príčinou je prehriatie počítača: centrálny procesor alebo RAM. RAM je možné skontrolovať pomocou nástroja memtest, ale procesor teplomerom, programom Everest (o ktorom sme práve písali) alebo ručne - externe musí byť chladič čistý od prachu, tepelná pasta nie je suchá a chladič by mal nerobiť veľa hluku.

Modrá obrazovka smrti sa môže objaviť po nainštalovaní ďalšej pamäte RAM, ktorá sa ukázala ako chybná alebo nekompatibilná so systémom, v takom prípade ju odstráňte.

Pokročilí používatelia v snahe o výkon počítača pretaktujú systém, čo môže tiež spôsobiť chybu.

Najnepríjemnejším dôvodom, prečo sa modrá obrazovka smrti zrúti, je zlyhanie ktoréhokoľvek komponentu systémovej jednotky, najčastejšie sú pevný disk a RAM. V takom prípade musíte počítač odniesť do servisu a ak máte doma náhradné komponenty, nájdite chybný komponent jeho výmenou.

Softvérové ​​dôvody

Hlavný softvérový dôvod, prečo sa zvyčajne objaví modrá obrazovka, možno nazvať nekvalitnou zostavou operačného systému. V takom prípade pomôže preinštalovanie na funkčnú oficiálnu verziu systému Windows.

Ovládače zariadení môžu tiež spôsobiť zlyhanie systému, ak sú nainštalované nevhodné pre operačný systém. Tento problém môžete vyriešiť vrátením ovládača späť na pôvodný.

Ďalšou príčinou problému môže byť porucha v aplikácii, často sa v tom líšia antivírusové programy a emulátory.

Oprava modrej obrazovky

Samotný problém sa nemohol objaviť, venujte pozornosť tomu, po čom sa chyba objavila. Nech je to inštalácia softvéru alebo počítačového komponentu, v takom prípade vráťte všetko do pôvodnej polohy.

Vyskúšajte nasledovné:

• Spustite systém v "Núdzovom režime".
• Vráťte späť novo nainštalovaný ovládač.
• Načítajte poslednú známu funkčnú konfiguráciu, v takom prípade systém sám zmení nastavenia registra a údaje ovládača na pôvodné.
• Ak to nepomôže - spustiť "obnovenie systému" výberom dátumu pred výskytom problému.

Po načítaní operačného systému skontrolujte, či je na jednotke C dostatok voľného miesta. Systém musí fungovať aspoň 100 MB miesto na disku. Je žiaduce mať aspoň 15 % voľného miesta na pevnom disku pre potreby systému a prácu.

Skenujte svoje pevné disky na prítomnosť vírusov, napr niektoré vírusové programy môžu poškodiť zavádzaciu oblasť systému Windows, v dôsledku čoho sa na počítači môže zobraziť „modrá obrazovka smrti“.

Skontrolujte záznamy v protokole prehliadača udalostí, ukladá informácie o systémových varovaniach a chybách, ktoré by mohli spôsobiť zobrazenie obrazovky smrti.

Vykonaním vyššie uvedených operácií budete s najväčšou pravdepodobnosťou schopní opraviť chybu modrej obrazovky smrti. A samozrejme by ste nemali priviesť počítač k poruchám, monitorovať komponenty a pravidelne diagnostikovať problémy.

Najprv musíte pochopiť, že v systéme existujú dva typy modrých obrazoviek (BSoD). Jeden je spôsobený štandardným testom pevného disku, ktorý sa môže spustiť po menšom výpadku napájania, keď váš počítač zhasne. A druhý je spôsobený technickou poruchou alebo konfliktom niektorých detailov v počítači alebo ovládačoch.

Pozrime sa na oba typy podrobne.
Najprv porovnajme dva typy modrej obrazovky. Pri kontrole pevného disku (pevného disku) sa zobrazí nasledujúce okno (obr. 1).

Pozrite sa bližšie na tieto snímky obrazovky, aby ste vedeli, s čím máte čo do činenia.

Oprava modrej obrazovky s problémom pevného disku

Pozrime sa bližšie na obrázok 1. Táto modrá obrazovka je spôsobená problémami v elektrickej sieti, neštandardným vypnutím počítača (napríklad vytiahnutím zo zásuvky alebo kopnutím tlačidla na systémovej jednotke), alebo počas búrky došlo k náhlemu prepätiu prúdu , z ktorého počítač omdlel.

Takáto smrť nie je strašná, len keď sa systém spustí, automaticky sa aktivuje vstavaný nástroj chekdisk (Chkdsk). Stáva sa, že tento nástroj spustím manuálne z príkazového riadku, aby som skontroloval výkon pevného disku, s ktorým sa zistia problémy a závady.

Ak máte podozrenie, že niektoré klastre pevných diskov sú poškodené, môžete spustiť kontrolu. Otvorte interpret príkazového riadku. Ak to chcete urobiť, stlačte "Win + R" a zadajte "cmd" alebo cez vyhľadávanie napíšte "cmd".

Prvý spôsob, ako spustiť cmd.

Príkazový riadok musí byť spustený ako správca, inak príkaz nebude fungovať.

Druhý spôsob, ako spustiť cmd.

Zadajte príkaz:

"Chkdsk /F" (bez úvodzoviek).

Stlačte kláves "Y" a "Enter".

Pri ďalšom spustení systému sa zobrazí modrá obrazovka podobná obrázku 1.

Čo urobí tento príkaz?

Spustí sa špeciálny nástroj, ktorý skontroluje chyby na pevnom disku a opraví ich, ak sa nájdu. Môžu sa objaviť len s vyššie opísanými poruchami. Najlepšie je počkať, kým prebehne všetkých päť fáz kontroly a ošetrenia pevného disku, ak však momentálne nemáte čas, môžete overenie prerušiť stlačením klávesu ESC. Neodporúčam prerušovať, pretože sa môžu vyskytnúť chyby a chyby, ktoré v budúcnosti výrazne spomalia váš počítač.

Ak sa modrá overovacia obrazovka začala objavovať čoraz častejšie, potom je najlepšie skopírovať pre vás dôležité fotografie, videá, dokumenty atď. na nejaké externé médium a najlepšie preinštalovať operačný systém s úplným naformátovaním pevného disku, takéto formátovanie označí poškodené klastre a zabráni zápisu informácií na ne.

Ťažká modrá obrazovka smrti

Teraz zvážte zložitejšiu smrť. Takáto smrť sa spravidla objaví neočakávane, preruší prácu všetkých programov a zabráni používateľovi čokoľvek robiť. Hovorí o závažnej systémovej chybe, ktorú operačný systém nedokáže sám opraviť. Aby sa predišlo spáleniu niektorých častí alebo nejakým iným problémom, je Windows deaktivovaný, t.j. vypnúť.

V tomto prípade pomáha iba nútený reštart systému pomocou tlačidla na systémovej jednotke. Ak máte v nastaveniach automatický reštart v prípade zlyhania systému, po niekoľkých sekundách sa počítač sám reštartuje. Neuložené údaje sa stratia. Keď sa objaví takáto modrá obrazovka smrti, operačný systém nám pomocou takzvaného chybového kódu dá presne vedieť, kde k zlyhaniu došlo.

S týmto kódom môžeme pád vyriešiť sami. Ak ale nemáte skúsenosti s riešením týchto problémov, tak je lepšie zavolať kamarátovi, ktorý sa s tým už stretol a ľudovo sa mu hovorí informatik. Za zmienku tiež stojí, že v tomto prípade sa chybový kód automaticky zapíše do systémového denníka a vygeneruje sa správa, v ktorej systém zaznamená všetko, čo súvisí s týmto problémom.

Pri opravách počítačov a systémového softvéru sa mi podarilo identifikovať množstvo dôvodov, prečo sa objavuje modrá obrazovka smrti.

• Vodič. Keď sú nainštalované staré (zastaraná verzia) alebo iné ako natívne ovládače, môžu byť v konflikte s operačným systémom alebo vstavaným hardvérom. Odporúčam stiahnuť si najnovšiu verziu konkrétneho ovládača zo stránky výrobcu dielu.
• Prehriatie. Ak sa niektorá časť vo vnútri systémovej jednotky prehreje, znamená to nedostatočné vetranie. A môže spôsobiť aj smrť. O príčinách prehriatia tu bolo napísané, príčiny prehriatia počítača.
• Nesprávne fungovanie softvéru. Zriedkavo, ale stáva sa, že to vyhodí na modrú obrazovku kvôli naposledy nainštalovanému programu. Môžete skúsiť obnoviť systém, písalo sa o tom.

Ktorý z týchto dôvodov (alebo tu možno nie je uvedený) spôsobuje zlyhanie, môžete celkom ľahko zistiť podľa kódu chyby a potom zapnúť mozog, logiku a opraviť to bez volania sprievodcu.
Stáva sa, že počítač sa reštartuje tak rýchlo, že používateľ nestihne zapísať kód chyby, čo znamená, že sa musíme uistiť, že sa počítač automaticky nereštartuje. Otvorte ponuku Štart, potom Tento počítač a kliknite pravým tlačidlom myši (Pravým tlačidlom myši) na ikonu Tento počítač, vyberte položku Vlastnosti, vo vlastnostiach potrebujeme kartu Rozšírené, tam v podsekcii Obnovenie a spustenie vyberte možnosti. Oproti položke Perform auto reboot zrušte začiarknutie políčka a uistite sa, že všetky ostatné začiarkavacie políčka sú také, ako je znázornené na obrázku.

Okno sťahovania a obnovy systému Windows XP.

V systéme Windows 7 sú kroky rovnaké. Kliknite na tlačidlo OK a reštartujte počítač. Čakáme na ďalšie zlyhanie v systéme a na modrej obrazovke smrti v sekcii Technické informácie vypíšeme kód chyby, ktorý potrebujeme. Toto je najdôležitejšia príčinná informácia v prípade zlyhania softvéru alebo komponentu.

Kód 0x00000050 o modrej smrti

Používatelia veľmi často zobrazujú kód 0x00000050. V 90% prípadov je to kvôli RAM. V tomto prípade systém veľmi často nadáva na systémové súbory ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys a dcrypt.sys. Je tiež možné, že príčinou môže byť grafická karta.

S kódom 0x00000050 vykonajte nasledovné:

1. Vypnite počítač.
2. Vyberte RAM.
3. Vyčistite stopy, možno medzi RAM a základnou doskou počítača jednoducho nie sú žiadne banálne kontakty.
4. Vykonajte vyššie uvedené kroky s grafickou kartou, ak ju nemáte integrovanú.
5. Zapojte ho späť a zapnite počítač.

Príčinou chyby 0x00000050 môže byť okrem iného konflikt ovládačov. V praxi je známy prípad, keď antivírusové súbory kolidovali s nejakým iným programom a z tohto dôvodu sa systém Windows preniesol do modrej smrti. Odinštalujte antivírus a zistite, či je výsledok pozitívny. Ak problém zmizne, je lepšie prejsť na iný antivírus.

Môžete tiež skúsiť vypnúť ukladanie do vyrovnávacej pamäte systému BIOS.

Niektoré dešifrovanie chybových kódov:

Špecialisti tiež vedia, že každá chyba sa okrem iného zaznamená aj do výpisu pamäte, ktorý sa nachádza v operačnom systéme v priečinku minidump a má príponu dmp.

A na konci článku chcem tiež povedať, samozrejme, pre začiatočníka je ťažké to hneď pochopiť, ale raz som bol začiatočník a keby to nebolo pre zvedavosť a túžbu dosiahnuť cieľ , potom by som len ťažko opustil takýto návod.

Ak máte nejaký zložitý prípad alebo doplnok, ktorý nie je uvedený v tomto článku, napíšte komentár.

Mnohí, ktorí mali počítač už dlho, aspoň raz, ale pravdepodobne sa stretli s takou vecou, ​​ako je modrá obrazovka s kopou bielych nápisov, ktorých sa dá zbaviť spravidla iba reštartom (alebo sa počítač reštartuje sám).

V rámci tohto článku vám podrobne poviem, prečo sa to deje, čo to je a ako sa vysporiadať s touto modrou obrazovkou smrti (tak to nazývajú). Vrátane toho, že v rámci toho môžete vždy získať plnú podporu v boji proti tejto pohrome, ak to nechcete alebo nemôžete urobiť sami. Ale poďme k veci. Modré obrazovky smrti a s čím sa zvyčajne jedia.

Modrá obrazovka smrti - všeobecný popis

Modrá obrazovka smrti(Angličtina) Modrá obrazovka smrti, BSoD) - tak ho ľudia prezývali - informuje užívateľa o relatívne vzaté neopraviteľnej systémovej chybe. Chyba je skutočná a môže sa vyskytnúť v akomkoľvek Windows. Následkom modrej obrazovky smrti je najčastejšie pokus vodiča vykonať nelegálnu operáciu (viac o ovládačoch som písal v článku "), alebo nestabilná prevádzka niektorého hardvéru počítača (najmä môcť).

Čo znamená neodstrániteľná chyba? To znamená, že operačný systém nedokáže tento problém nijako vyriešiť a zostáva mu len reštartovať počítač so stratou všetkých neuložených zmien.

Posledné, čo sa mu (systému) v čase chyby podarí, je zablokovať všetko možné, vytvoriť výpis (o výpisoch nižšie) a oznámiť vám kód chyby, aby ste mohli sami odstrániť jej príčinu. Je pravda, že nie vždy je možné problém vyriešiť sám, a preto systém vytvorí záznam v systémovom denníku s parametrami chyby, ktorá sa vyskytla, a cestou k tomuto práve takzvanému dump súboru, ktorý môže použiť vývojári softvéru a ovládačov na podrobnejšie určenie príčin chyby a ich odstránenie.

v skutočnosti modrá obrazovka smrti(aka BSOD) je druh poistky, pretože ak by tam nebola, s najväčšou pravdepodobnosťou by sa začala lámať (grimasa nad výrazom, ktorý nie je sys.admin) akékoľvek vnútorné súčasti vášho počítača.

Ako vyzerá modrá obrazovka smrti a čo hlási

Ak ste to ešte nevideli (teda máte také šťastie :)), tak táto ohavnosť vyzerá takto:

Kde je všetko predtým Technická informácia popisuje, prečo sa to môže stať, o aký typ obrazovky ide a aké opatrenia je potrebné vykonať na jej odstránenie. Vždy je tam napísané to isté (dať \ odstrániť nové ovládače, zistiť, či sú v konflikte, zakázať nové veci, odstrániť pretaktovanie atď.). A tu Technická informácia obsahuje nasledovné:

• kód chyby a jej symbolický názov (napr 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
• 4 parametre vysvetľujúce chybu, určené na ladenie softvéru (význam parametrov závisí od kódu chyby)
• adresa miesta chyby (ak je to možné)
• názov ovládača, v ktorom sa vyskytla chyba (ak je možné ho špecifikovať)

S pomocou týchto informácií sa môžete vysporiadať s takou vecou, ​​ako je modrá obrazovka, alebo skôr s poruchami systému, ovládačmi a programami. Mimochodom, zaujímavé je, že modrú obrazovku smrti je možné manuálne vyvolať dvojitým kliknutím SCROLL LOCK pričom držíte stlačený kláves CTRL(za predpokladu, že je táto funkcia povolená v systémových nastaveniach).

"Prečo musíš túto vec volať?" - pýtaš sa. A to s cieľom získať výpis pamäte počítača v danom momente, konkrétne pri riešení aktuálnych problémov operačného systému.

Nastavenia tak, aby modrá obrazovka smrti nezmizla

Stáva sa, že počítač sa reštartuje ihneď po zobrazení modrej obrazovky smrti. Súvisí to so systémovými nastaveniami. Aby ste tomu zabránili a mali čas zapísať si kód chyby, postupujte takto:

Pre používateľov systému Windows XP: Cesta:" Štart- Nastavenie- Ovládací panel - Systém- - možnosti- Zlyhanie systému"Odznačte tu" a kliknite OK. Pre používateľov systému Windows Vista/7/8: Cesta: "Štart - Ovládací panel - - Systém - Rozšírené nastavenia systému - záložka "Rozšírené" - podsekcia "Spustenie a obnovenie" - "Nastavenia". Tu zrušte začiarknutie políčka Vykonajte automatický reštart“ a stlačte OK.

Teraz prejdime k príčinám tohto problému.

Chcete sami vedieť a dokázať viac?

Ponúkame Vám školenia v týchto oblastiach: počítače, programy, administrácia, servery, siete, tvorba stránok, SEO a ďalšie. Zistite podrobnosti už teraz!

Príčiny modrej obrazovky smrti (BSoD)

Vyššie v texte sme si trochu povedali o možných príčinách modrej obrazovky smrti. Poďme si ich vymenovať trochu viac a podrobnejšie:

• Konflikt vodičov
• Nesprávne ovládače
• Ovládače nekompatibilné s týmto OS
• Poruchy vodičov
• Vírusy (zriedkavé)
• Zariadenia, ktoré sú navzájom nekompatibilné (známy ako konflikt zariadení)
• Poruchy zariadenia (často zlyhajú RAM alebo pevné disky)
• Konflikt aplikácií (modrá obrazovka smrti je zvyčajne spôsobená emulátormi alebo antivírusovými aplikáciami nainštalovanými spoločne)
• Prehrievanie komponentov (a v dôsledku toho modré obrazovky smrti)

Často BSoD označuje vážne problémy s komponentmi alebo ovládačmi. Odkladať identifikáciu príčin modrej obrazovky smrti na neskôr nie je najlepšia voľba – riskujete, že sa ocitnete pred počítačom, ktorý sa nezapne, v ktorom zlyhal nejaký kus železa.

Aká je najbežnejšia modrá obrazovka smrti

Krátky popis najbežnejších typov:

• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED- Proces v režime jadra sa pokúsil vykonať neplatnú alebo neznámu inštrukciu procesora. Môže to byť spôsobené nekompatibilitou hardvéru, poruchou hardvéru, chybami ovládača alebo systémovej služby.
• NTFS_FILE_SYSTEM- zlyhanie pri vykonávaní kódu ovládača súborového systému ntfs.sys. Dôvodom môže byť narušenie integrity údajov na disku (zlý klaster) alebo v pamäti, poškodenie ovládačov IDE alebo SCSI.
• DATA_BUS_ERROR- V RAM bola zistená chyba parity. Dôvodom je chybný alebo nekompatibilný hardvér, napríklad porucha vyrovnávacieho čipu druhej úrovne vo videopamäti. Môže to súvisieť aj s nefunkčným alebo nesprávne nakonfigurovaným ovládačom alebo poruchou disku.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- proces v režime jadra sa pokúsil o prístup k oblasti pamäte s použitím neprijateľne vysokej úrovne IRQL(Úroveň požiadavky na prerušenie). Môže to byť spôsobené chybami v ovládači, systémovej službe, BIOS alebo nekompatibilný ovládač, služba, softvér (napríklad antivírus).
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - požadované údaje nie sú v pamäti (systém napríklad hľadá požadované údaje v stránkovacom súbore, ale nenájde ich). Zvyčajne sa spája so zlyhaním hardvéru (chybná pamäť), poškodením systému súborov, systémovou službou alebo chybou antivírusu.
• KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- Nie je možné prečítať požadovanú pamäťovú stránku zo stránkovacieho súboru do fyzickej pamäte. Príčiny - chybný sektor súboru virtuálnej pamäte, porucha radiča pevného disku, nedostatok miesta na disku, nesprávne pripojenie pevného disku, konflikt prerušení, chybná RAM, vírus.
• MISMATCHED_HAL- úroveň hardvérovej abstrakcie (HAL) a systémové jadro nezodpovedajú typu počítača. Najčastejšie sa spája so situáciou, keď je v pôvodne jednoprocesorovom systéme nainštalovaný druhý procesor a zabúda sa na manuálnu aktualizáciu HAL A ntoskrnl. Môže to byť spôsobené aj nezhodou verzií hal.dll A ntoskrnl.exe.
• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR- Nedá sa prečítať požadovaná dátová stránka do fyzickej pamäte. Príčiny - chybný sektor súboru virtuálnej pamäte, porucha radiča pevného disku, porucha RAM, vírus, porucha radiča disku, chybná RAM.
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE- počas procesu zavádzania OS nemohol získať prístup k systémovej oblasti. Príčin tohto bežného zlyhania môže byť veľa: chybný zavádzací disk alebo radič disku; nekompatibilita zariadení; zavádzací vírus; chyba v súborovom systéme, napríklad - v tabuľke oddielov Tabuľka rozdelenia; poškodenie alebo chýbajúci súbor vyžadovaný pri nahrávaní, napr. NTLDR; chýbajúci ovládač radiča pevného disku alebo aktuálny ovládač nezodpovedá nainštalovanému zariadeniu; zahrnuté v BIOS režim DMA; zahrnuté v Nastavenie CMOS režim zmeny písmena jednotky VÝMENA POHONU; konflikt prideľovania prostriedkov medzi radičom disku a iným zariadením; poškodenie údajov o načítaných ovládačoch v systémovom registri; inštalácia systému na oddiel mimo prvého oddielu 1024 valce pevného disku chyba súboru boot.ini.
• UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP- výskyt pasce nepodporovanej jadrom (pasca) alebo fatálna chyba (napríklad delenie nulou). Zlyhanie hardvéru alebo softvéru.
• STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED- Zlyhanie služby spustenej v používateľskom režime. Porucha môže byť spôsobená nesprávnou prevádzkou aplikačných programov, ovládačov, systémových služieb tretích strán.
• STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH- poškodený alebo stratený ovládač alebo súbor systémovej knižnice. Môže to byť spôsobené zlyhaním systému súborov alebo náhodným odstránením systémového súboru.

Toto je takpovediac „horúca desiatka“ modrých obrazoviek smrti.

Skládky modrej obrazovky a prečo ich potrebujete

Ako som povedal, v prípade modrej obrazovky smrti systém vytvorí súbor výpisu. Výpis obsahuje informácie o tom, čo sa stalo a kto / čo spôsobilo zlyhanie, čo vám umožňuje diagnostikovať problém (to znamená modrá obrazovka) a opraviť ho.

Nižšie v texte sú informácie o tom, ako otvárať a analyzovať skládky. Najprv sa musíte uistiť, že vytváranie výpisov nie je v systéme zakázané. Aby sme to dosiahli, urobíme nasledovné. Pre Windows XP:

„Začnite- Nastavenie- Ovládací panel - Systém- - možnosti- Zlyhanie systému"

Tu skontrolujeme, či sú nastavenia nastavené v stĺpci " Zápis informácií o ladení“ nasledujúcim spôsobom:

Ak nie, potom, samozrejme, vystavujeme. Výpisy sa ukladajú pozdĺž cesty špecifikovanej práve v týchto nastaveniach. Vo všeobecnosti môžete zmeniť cestu, ako chcete.

%SystemRoot%- Toto C:\Windows\, Kde C:\- disk, na ktorom je nainštalovaný operačný systém.

Všetky minidumpy sú vo formáte .dmp a žiť striktne v priečinku, ktorý bol špecifikovaný v nastaveniach v čase modrej obrazovky smrti. Pre Windows 7/Vista/8:

„Začnite- Ovládací panel("Štart - Nastavenia - Ovládací panel") - Systém- Ďalšie systémové nastavenia - – možnosti- Zlyhanie systému - Napíšte informácie o ladení"

Ilustrácia snímky obrazovky (možno kliknúť):

Vystavujeme všetky údaje ako na snímke obrazovky. Dovoľte mi pripomenúť, že ak chcete zobraziť kód chyby, BSOD"e, odporúča sa zrušiť začiarknutie" Vykonajte automatický reštart".

Ako je uvedené vyššie a ako ukazuje prax, najčastejším problémom, ktorý spôsobuje modrú obrazovku smrti, sú vodiči. Ak chcete nainštalovať, ktorý ovládač zlyháva a vyriešiť problém, prečítajte si podnadpis " Analýza výpisov BSOD sami"(Napísané trochu nižšie v texte). Na druhom mieste je prehrievanie komponentov alebo rozbitá RAM:

• Aby ste mohli identifikovať teploty a odstrániť príčinu prehriatia, odporúčam vám prečítať si môj článok: "".
• Ak chcete otestovať RAM a zistiť, či je príčinou modrej obrazovky, odporúčam spustiť memtest pre ktorý si prečítajte článok: ""

Na treťom mieste, napodiv, je použitie zostáv Windows(Páči sa mi to ZverCD, Game Edition atď.), ktoré vytvorili neznámi autori, ako aj používanie pirátskych kópií Windows. Nie je to smiešne, ale toto je veľmi, veľmi častá príčina problému a často v týchto prípadoch existuje iba jedno odporúčanie: nainštalujte normálnu, plnohodnotnú distribúciu operačného systému, nedotknutú a nikým neupravenú.

Pokyny vo formáte videa na získanie minidumps modrých obrazoviek smrti

Môžete si pozrieť videonávod na získanie minidump z modrých obrazoviek smrti.

..alebo si prečítajte text nižšie.

Získajte pomoc a podporu pri problémoch s modrou obrazovkou

V prípade podobného problému (modrá obrazovka smrti) som ja (a môj tím) pripravený(á) pomôcť vám ho vyriešiť najlepšie ako viem a úplne zadarmo, pretože Ja sám robím sim už veľmi dlho a na konte mám stovky rozoberaných písmen a výpisov.

Momentálne tvorím (a čiastočne už aj zostavujem) tím BSOD-majstri, t.j. ľudí, ktorí sú špecializovaní a profesionálni v analyzovaní skládok takých vecí, ako je modrá obrazovka smrti, v skutočnosti pod mojím prísnym vedením a mentorstvom.

Ak stále hľadáte pomoc s problémom s modrou obrazovkou smrti, môžete si vybrať jednu z dvoch nižšie uvedených metód:

1. Môžete kontaktovať priamo tím majstri BSOD projektu a mne osobne nahlásením vášho chybového kódu a ďalších potrebných informácií. Pred vytvorením témy si pozorne prečítajte. Tadiaľto najvyššia priorita, pretože Vašimi skládkami sa bude zaoberať niekoľko kvalifikovaných ľudí naraz a nielen ja sám, a preto odpoveď, ktorú potrebujete, dostanete rýchlejšie (a možno aj kompetentnejšie) ako spôsob 2, t.j. cez e-mail.
2. Vlastne, druhý spôsob je poslať mi e-mail - podpora [pes] webovej stránky, Kde [pes] je známy symbol @ (bez medzier, čiarok atď., na tejto adrese samozrejme nie sú) - list s nasledujúcimi údajmi:

Niekoľko poznámok:

• E-maily bez skládok nie zvážiť;
• Odošlite obrovskú modrú obrazovku fotografií monitora smrti nie nevyhnutné;
• Odoslať stredné alebo veľké skládky (pozri článok) nie nevyhnutné;
• Prosím pošli mi Všetky skládky, čo je (v rozumnej miere) POZORNE preštudujte si článok pred písaním s hlúpymi otázkami typu "Kde môžem získať skládku a čo to je?" alebo posielať textové súbory, ktoré zjavne nesúvisia s výpisom;
• Ak nie ste schopní ani naštudovať materiál, ktorý je potrebný Vám napísané aj pre vy Tak prečo by som mal strácať čas na takýchto ľudí? Na tieto maily ani neodpovedám.

Podmienky pre posudzovanie výpisov cez poštu, na rozdiel od bežných listov, sa líšia od dňa do týždňa (dlhšie - zriedka), v závislosti od môjho zamestnania. Ak nie ste ochotní čakať tak dlho, potom nie treba mi napísať list, ale je lepšie obrátiť sa na fórum. Podmienky na zváženie skládok takých vecí, ako je modrá obrazovka, sú v skutočnosti na fóre (odkaz vyššie) od jedného do troch dní (zvyčajne rýchlejšie).

Modrá obrazovka smrti a analýza skládky

Ak z nejakého dôvodu nechcete kontaktovať mňa alebo mojich špecialistov kvôli analýze skládok (pozri vyššie), môžete ich analyzovať sami. Nižšie je video a pod textom videa si vyberte vhodný formát odoslania a pokračujte.

Pretože Keďže najčastejšou príčinou sú ovládače, analýza a analýza výpisu vám umožní identifikovať chybný ovládač a aktualizovať/vrátiť ho späť na novšiu/staršiu stabilnú verziu, ktorá nespôsobuje chyby a modré obrazovky. Ako zobraziť obsah výpisu z modrej obrazovky (dva spôsoby): Metóda jedna. Pomerne starý a dlhý, ale vo všeobecnosti dosť účinný a overený časom - to je balík ladenie+kdfe. Ako nainštalovať a čo robiť:

• Stiahnite si a nainštalujte - .
• (kdfe.cmd). Tento súbor je potrebné extrahovať z archívu do priečinka Systém 32.
• Zostáva len otvoriť príkazový riadok a napísať tam kdfe "%systemroot%\Minidump\Mini050208-01.dmp" Kde Mini050208-01.dmp- názov súboru z priečinka Minidump. Cestu je možné zadať bez úvodzoviek. Je samozrejmé, že namiesto tohto názvu súboru nahradíte svoj vlastný názov. Priečinok môže byť tiež odlišný, najmä ak bol výpis niekde stiahnutý. Vlastne som si vytvoril priečinok bsod na disk a hodím tam všetky výpisy, respektíve na konzolovú cestu píšem kdfe C:\bsod\názov výpisu.dmp. Potom stlačte Zadajte a po chvíli dostanete meno vodiča zodpovedného za vaše problémy. Snímka obrazovky s vysvetlením:

Potrebujeme linku pravdepodobne spôsobené: v ktorom je označený vinník modrej obrazovky smrti. Na snímke obrazovky vidíme, že v tomto prípade je na vine určitý vodič. habu.sys, a preto musíme vo vyhľadávačoch nájsť o aký ovládač ide, ako aj stiahnuť aktualizácie naň alebo staršiu stabilnú verziu. V tomto prípade je to vodič. USB- myši (Razer Habu).

Preto rada na odstránenie modrej obrazovky smrti je preinštalovať ovládač na novší alebo sa aspoň pokúsiť jednoducho preinštalovať ten, ktorý je. Často je potrebné pozrieť sa na čiaru proces pretože je tam uvedené .exe(alebo .dll a pod.) súbor nejakého programu alebo jeho časti, teda kúsok antivírus \ firewall a potom je problém skôr v ňom a nie v ovládači.

Ak to vidíte, na odstránenie modrej obrazovky sa odporúča preinštalovať / zmeniť antivírus / firewall. Mimochodom, takmer všetky antivírusy načítavajú svoje ovládače, takže v riadku sa môže objaviť aj „kúsok“ antivírusu pravdepodobne spôsobené: Metóda dva. Vec s hovoriacim menom modrá obrazovka.

BlueScreenView ako nástroj na analýzu výpisov

V skutočnosti je to program na analýzu skládok. Je to úplne zadarmo a dokonca o niečo pohodlnejšie ako vyššie uvedená konzolová metóda, pretože sa zobrazuje rýchlejšie a môžete tiež prepínať medzi výpismi bez neustáleho zadávania ich názvu rukami. Po spustení sa zobrazí okno programu, kde budete musieť v nastaveniach určiť priečinok, do ktorého ukladáte výpisy. Ak to chcete urobiť, ponorte sa do možnosti - pokročilé nastavenia a zadajte priečinok s výpismi.

Po zadaní priečinka tam skopírujte výpisy (ak tam pôvodne nie sú) a kliknite na „ Obnoviť" (Obnoviť) v programe. Potom zvýraznite názov požadovaného výpisu a zobrazte ovládač zodpovedný za modrú obrazovku (alebo niekoľko). Zvyčajne ich program zvýrazní červenou farbou.

Ďalší postup je rovnaký ako v prvom prípade – poďme hľadať, o aký ovládač ide, z akého zariadenia, ako aj stiahnuť-nainštalovať-preinštalovať.

Výhodou druhého spôsobu (t.j. programov modrá obrazovka) je rýchlejšia, pohodlnejšia, niekedy presnejšia a niekedy zobrazuje niekoľko vinných vodičov namiesto jedného. Ak ničomu nerozumiete alebo nemáte čas sa zaoberať analýzou, potom vás vždy čakáme na našom fóre alebo v mojom bsod-mail (pozri vyššie v texte v podsekcii „Podpora pri riešení problémov s BSOD")

Doslov

Tu je taká vec, táto modrá obrazovka. Dôrazne odporúčam nespúšťať počítač dostatočne dlho na to, aby ste sa stretli s týmto modrým muckom. Zatiaľ čo všetko.

Ako vždy, ak máte nejaké otázky, môžete ich pokojne položiť v komentároch k tomuto príspevku alebo na fóre projektu, ak sú komentáre už uzavreté (z jedného alebo druhého dôvodu). Ďakujem za tvoju pozornosť.

Nech vás modrá obrazovka smrti obíde :)