Základný princíp systematického prístupu k štúdiu organizácie. Hlavné ustanovenia systémového prístupu a koncepcia systému
Významné miesto v modernej vede má systematická metóda výskumu alebo (ako sa často hovorí) systematický prístup.
Systémový prístup- smer metodológie výskumu, ktorý je založený na uvažovaní o objekte ako o integrálnom súbore prvkov v súhrne vzťahov a súvislostí medzi nimi, teda o posudzovaní objektu ako o systéme.
Keď už hovoríme o systematickom prístupe, môžeme hovoriť o nejakom spôsobe organizácie našich akcií, ktorý zahŕňa akýkoľvek druh činnosti, identifikuje vzorce a vzťahy, aby sme ich mohli efektívnejšie využívať. Systematický prístup zároveň nie je ani tak metódou riešenia problémov, ako skôr metódou nastavovania problémov. Ako sa hovorí: "Správna otázka je polovica odpovede." Toto je kvalitatívne vyšší, nie len objektívny spôsob poznania.
Základné pojmy systémového prístupu: "systém", "prvok", "kompozícia", "štruktúra", "funkcie", "fungovanie" a "cieľ". Otvoríme ich pre úplné pochopenie systémového prístupu.
Systém - objekt, ktorého fungovanie, nevyhnutné a postačujúce na dosiahnutie jeho cieľa, je zabezpečené (za určitých podmienok prostredia) kombináciou jeho základných prvkov, ktoré sú vo vzájomných účelných vzťahoch.
Element - vnútorný východiskový celok, funkčná časť systému, ktorej vlastná štruktúra sa neuvažuje, ale zohľadňujú sa len jej vlastnosti potrebné na stavbu a prevádzku systému. „Elementárna“ povaha prvku spočíva v tom, že ide o hranicu delenia daného systému, keďže jeho vnútorná štruktúra je v tomto systéme ignorovaná a pôsobí v ňom ako taký jav, ktorý je vo filozofii charakterizovaný ako tzv. jednoduché. Hoci v hierarchických systémoch možno prvok považovať aj za systém. A to, čo odlišuje prvok od časti, je to, že slovo „časť“ označuje iba vnútornú príslušnosť niečoho k objektu a „prvok“ vždy označuje funkčnú jednotku. Každý prvok je súčasťou, ale nie každá časť - element.
Zlúčenina - úplný (nevyhnutný a postačujúci) súbor prvkov systému, vyňatý z jeho štruktúry, teda súbor prvkov.
Štruktúra - vzťah medzi prvkami v systéme, potrebný a postačujúci na to, aby systém dosiahol cieľ.
Funkcie - spôsoby dosiahnutia cieľa, založené na vhodných vlastnostiach systému.
Fungovanie - proces implementácie vhodných vlastností systému, zabezpečujúci jeho dosiahnutie cieľa.
Cieľ je to, čo musí systém dosiahnuť na základe svojej výkonnosti. Cieľom môže byť určitý stav systému alebo iný produkt jeho fungovania. Dôležitosť cieľa ako systémotvorného faktora už bola spomenutá. Zdôraznime to ešte raz: objekt pôsobí ako systém iba vo vzťahu k svojmu účelu. Cieľ, vyžadujúci na svoje dosiahnutie určité funkcie, prostredníctvom nich určuje zloženie a štruktúru systému. Je napríklad hromada stavebných materiálov systém? Akákoľvek absolútna odpoveď by bola nesprávna. Čo sa týka účelu bývania - nie. Ale ako barikáda, úkryt asi áno. Hromadu stavebných materiálov nemožno použiť ako dom, aj keď sú prítomné všetky potrebné prvky, z toho dôvodu, že medzi prvkami, teda štruktúrou, nie sú potrebné priestorové vzťahy. A bez štruktúry sú len kompozíciou – súborom potrebných prvkov.
Ťažiskom systematického prístupu nie je štúdium prvkov ako takých, ale predovšetkým štruktúra objektu a miesto prvkov v ňom. Na celom hlavné body systematického prístupu nasledujúci:
1. Štúdium fenoménu celistvosti a ustálenia kompozície celku, jeho prvkov.
2. Štúdium zákonitostí spájania prvkov do systému, t.j. objektová štruktúra, ktorá tvorí jadro systémového prístupu.
3. V úzkej súvislosti so štúdiom štruktúry je potrebné študovať funkcie systému a jeho komponentov, t.j. štrukturálno-funkčná analýza systému.
4. Štúdium genézy systému, jeho hraníc a súvislostí s inými systémami.
Osobitné miesto v metodológii vedy zaujímajú metódy na zostavenie a zdôvodnenie teórie. Medzi nimi má dôležité miesto vysvetlenie - použitie špecifickejších, najmä empirických poznatkov na pochopenie všeobecnejších poznatkov. Vysvetlenie môže byť:
a) konštrukčné, napríklad ako motor funguje;
b) funkčné: ako motor funguje;
c) kauzálny: prečo a ako to funguje.
Pri konštrukcii teórie zložitých objektov zohráva dôležitú úlohu metóda vzostupu od abstraktného ku konkrétnemu.
V počiatočnom štádiu poznanie postupuje od skutočného, objektívneho, konkrétneho k rozvoju abstrakcií, ktoré odrážajú určité aspekty skúmaného objektu. Rozoberaním predmetu myslenie akoby ho umrtvuje, pričom predmet prezentuje ako rozkúskovaný, rozkúskovaný skalpel myslenia.
Systematický prístup je prístup, v ktorom sa akýkoľvek systém (objekt) považuje za súbor vzájomne súvisiacich prvkov (komponentov), ktorý má výstup (cieľ), vstup (zdroje), komunikáciu s vonkajším prostredím, spätnú väzbu. Toto je najťažší prístup. Systémový prístup je formou aplikácie teórie poznania a dialektiky na štúdium procesov prebiehajúcich v prírode, spoločnosti a myslení. Jeho podstata spočíva v implementácii požiadaviek všeobecnej teórie systémov, podľa ktorej by sa mal každý objekt v procese jeho štúdia považovať za veľký a komplexný systém a zároveň za prvok všeobecnejšieho systému. systém.
Podrobná definícia systematického prístupu zahŕňa aj povinné štúdium a praktické využitie nasledovného osem aspektov:
1. systémový prvok alebo systémový komplex, spočívajúci v identifikácii prvkov tvoriacich tento systém. Vo všetkých spoločenských systémoch možno nájsť materiálne zložky (výrobné prostriedky a spotrebný tovar), procesy (ekonomické, sociálne, politické, duchovné atď.) a idey, vedecky uvedomelé záujmy ľudí a ich spoločenstiev;
2. systémová štruktúra, ktorá spočíva v objasnení vnútorných súvislostí a závislostí medzi prvkami daného systému a umožňuje získať predstavu o vnútornej organizácii (štruktúre) skúmaného objektu;
3. systémovo-funkčné, zahŕňajúce identifikáciu funkcií, na vykonávanie ktorých sú vytvorené a existujú zodpovedajúce objekty;
4. system-target, teda potreba vedeckej definície cieľov štúdie, ich vzájomná previazanosť;
5. systémový zdroj, ktorý spočíva v dôkladnej identifikácii zdrojov potrebných na vyriešenie konkrétneho problému;
6. systémová integrácia, spočívajúca v určovaní súhrnu kvalitatívnych vlastností systému, zabezpečovaní jeho celistvosti a osobitosti;
7. systémová komunikácia, čiže potreba identifikovať vonkajšie vzťahy daného objektu s ostatnými, teda jeho vzťahy s okolím;
8. systémovo-historický, ktorý umožňuje zistiť podmienky v čase vzniku skúmaného objektu, etapy, ktorými prešiel, súčasný stav, ako aj možné perspektívy rozvoja.
Hlavné predpoklady systémového prístupu:
1. Vo svete existujú systémy
2. Popis systému je pravdivý
3. Systémy sa navzájom ovplyvňujú, a preto je všetko na tomto svete prepojené
Základné princípy systematického prístupu:
bezúhonnosť, čo umožňuje považovať systém súčasne za celok a zároveň ako podsystém pre vyššie úrovne.
Hierarchia štruktúry, t.j. prítomnosť množstva (aspoň dvoch) prvkov umiestnených na základe podriadenosti prvkov nižšej úrovne prvkom vyššej úrovne. Implementácia tohto princípu je jasne viditeľná na príklade akejkoľvek konkrétnej organizácie. Ako viete, každá organizácia je interakciou dvoch podsystémov: riadiaceho a riadeného. Jedno je podriadené druhému.
štrukturalizácia, umožňujúce analyzovať prvky systému a ich vzájomné vzťahy v rámci špecifickej organizačnej štruktúry. Proces fungovania systému je spravidla určený nie tak vlastnosťami jeho jednotlivých prvkov, ale vlastnosťami samotnej štruktúry.
Pluralita, ktorý umožňuje využívať rôzne kybernetické, ekonomické a matematické modely na popis jednotlivých prvkov a systému ako celku.
Úrovne systematického prístupu:
Existuje niekoľko typov systémového prístupu: integrovaný, štrukturálny, holistický. Tieto pojmy je potrebné oddeliť.
Integrovaný prístup znamená prítomnosť súboru komponentov objektu alebo aplikovaných výskumných metód. Zároveň sa nezohľadňujú ani vzťahy medzi komponentmi, ani úplnosť ich zloženia, ani vzťahy komponentov s celkom.
Štrukturálny prístup zahŕňa štúdium zloženia (subsystémov) a štruktúr objektu. Pri tomto prístupe stále neexistuje žiadna korelácia medzi subsystémami (časťami) a systémom (celkom). Dekompozícia systémov na subsystémy nie je ojedinelá.
S holistickým prístupom sa skúmajú vzťahy nielen medzi časťami objektu, ale aj medzi časťami a celkom.
Zo slova „systém“ môžete tvoriť ďalšie – „systémový“, „systematizovaný“, „systematický“. V užšom zmysle sa systémový prístup chápe ako aplikácia systémových metód na štúdium reálnych fyzikálnych, biologických, sociálnych a iných systémov. Systémový prístup v širšom zmysle zahŕňa okrem toho využitie systémových metód na riešenie problémov systematiky, plánovanie a organizovanie komplexného a systematického experimentu.
Systematický prístup prispieva k adekvátnej formulácii problémov v konkrétnych vedách a vypracovaniu efektívnej stratégie ich štúdia. Metodológia, špecifickosť systémového prístupu je daná tým, že sa zameriava na odhalenie integrity objektu a mechanizmov, ktoré ju zabezpečujú, na identifikáciu rôznorodých typov súvislostí komplexného objektu a ich redukciu. do jedného teoretického obrazu.
Sedemdesiate roky sa niesli v znamení rozmachu používania systémového prístupu na celom svete. Systematický prístup sa uplatňoval vo všetkých sférach ľudskej existencie. Prax však ukázala, že v systémoch s vysokou entropiou (neistotou), ktorá je z veľkej časti spôsobená „nesystémovými faktormi“ (vplyv človeka), nemusí systematický prístup priniesť očakávaný efekt. Posledná poznámka svedčí o tom, že „svet nie je taký systémový“, ako ho predstavovali zakladatelia systémového prístupu.
Profesor Prigogine A.I. definuje limity systémového prístupu takto:
1. Konzistentnosť znamená istotu. Ale svet je neistý. Neistota je bytostne prítomná v realite medziľudských vzťahov, cieľov, informácií, situácií. Nedá sa prekonať až do konca a niekedy zásadne dominuje istote. Trhové prostredie je veľmi mobilné, nestabilné a len do určitej miery modelované, poznateľné a kontrolovateľné. To isté platí pre správanie organizácií a pracovníkov.
2. Konzistentnosť znamená konzistentnosť, ale povedzme hodnotové orientácie v organizácii a dokonca aj u jedného z jej účastníkov sú niekedy protichodné až nezlučiteľné a netvoria žiadny systém. Samozrejme, rôzne motivácie vnášajú do služobného správania určitú konzistentnosť, ale vždy len čiastočne. Často to nájdeme v súhrne manažérskych rozhodnutí a dokonca aj v riadiacich skupinách, tímoch.
3. Konzistentnosť znamená integritu, ale povedzme klientskú základňu veľkoobchodníkov, maloobchodníkov, bánk atď. netvorí žiadnu integritu, keďže sa nedá vždy integrovať a každý klient má viacero dodávateľov a môže ich donekonečna meniť. V informačných tokoch v organizácii neexistuje integrita. Nie je to tak aj so zdrojmi organizácie?
35. Príroda a spoločnosť. Prírodné a umelé. Pojem "noosféra"
Príroda vo filozofii sa chápe ako všetko, čo existuje, celý svet, ktorý je predmetom štúdia metódami prírodných vied. Spoločnosť je osobitnou súčasťou prírody, vyčlenená ako forma a produkt ľudskej činnosti. Vzťah spoločnosti k prírode sa chápe ako vzťah medzi systémom ľudského spoločenstva a biotopom ľudskej civilizácie.
Systémový prístup je smer v metodológii vedeckého poznania a spoločenskej praxe, ktorý je založený na posudzovaní objektov ako systémov.
Podstata spoločného podnikuspočíva po prvé v chápaní predmetu skúmania ako systému a po druhé v chápaní procesu skúmania predmetu ako systémového v jeho logike a použitých prostriedkoch.
Ako každá metodológia, aj systematický prístup predpokladá existenciu určitých princípov a metód organizácie činností, v tomto prípade činností súvisiacich s analýzou a syntézou systémov.
Systémový prístup je založený na princípoch účelnosti, duality, celistvosti, komplexnosti, plurality a historizmu. Pozrime sa podrobnejšie na obsah týchto zásad.
Princíp účelu sa zameriava na to, že pri štúdiu objektu je to nevyhnutné po prvé identifikovať účel jeho prevádzky.
V prvom rade by nás malo zaujímať nie to, ako je systém vybudovaný, ale na čo existuje, aký je jeho cieľ, čím je spôsobený, aké sú prostriedky na dosiahnutie cieľa?
Princíp cieľa je konštruktívny za dvoch podmienok:
Cieľ by mal byť formulovaný tak, aby bolo možné kvantitatívne posúdiť (stanoviť) mieru jeho dosiahnutia;
Systém by mal mať mechanizmus na hodnotenie miery dosiahnutia daného cieľa.
2. Princíp duality vyplýva z princípu účelu a znamená, že systém treba považovať za súčasť systému vyššej úrovne a zároveň ako samostatnú časť, pôsobiacu ako celok v interakcii s prostredím. Každý prvok systému má zase svoju vlastnú štruktúru a možno ho tiež považovať za systém.
Vzťah s princípom cieľa je, že cieľ fungovania objektu musí byť podriadený riešeniu problémov fungovania systému vyššej úrovne. Účel je kategória mimo systému. Priraďuje ho systém vyššej úrovne, kam tento systém vstupuje ako prvok.
3.Princíp integrity vyžaduje považovať predmet za niečo izolované od súboru iných predmetov, pôsobiace ako celok vo vzťahu k prostrediu, majúce svoje špecifické funkcie a vyvíjajúce sa podľa vlastných zákonitostí. To nevylučuje potrebu študovať jednotlivé aspekty.
4.Princíp zložitosti naznačuje potrebu skúmať objekt ako komplexný útvar a ak je zložitosť veľmi vysoká, je potrebné dôsledne zjednodušiť zobrazenie objektu tak, aby boli zachované všetky jeho podstatné vlastnosti.
5.Princíp multiplicity vyžaduje, aby výskumník predložil opis objektu na rôznych úrovniach: morfologickej, funkčnej, informačnej.
Morfologická úroveň poskytuje predstavu o štruktúre systému. Morfologický opis nemôže byť vyčerpávajúci. Hĺbka popisu, miera detailu, teda výber prvkov, do ktorých popis nepreniká, je daná účelom systému. Morfologický opis je hierarchický.
Konkretizácia morfológie je daná na toľkých úrovniach, koľko je potrebných na vytvorenie predstavy o hlavných vlastnostiach systému.
Funkčný popis spojené s transformáciou energie a informácií. Akýkoľvek objekt je zaujímavý predovšetkým svojou existenciou, miestom, ktoré zaberá medzi ostatnými predmetmi v okolitom svete.
Informačný popis dáva predstavu o organizácii systému, t.j. o informačných vzťahoch medzi prvkami systému. Dopĺňa funkčný a morfologický popis.
Každá úroveň popisu má svoje špecifické vzory. Všetky úrovne sú úzko prepojené. Pri zmenách na jednej z úrovní je potrebné analyzovať možné zmeny na iných úrovniach.
6. Princíp historizmu zaväzuje výskumníka odhaliť minulosť systému a identifikovať trendy a zákonitosti jeho vývoja v budúcnosti.
Predpovedanie správania sa systému v budúcnosti je nevyhnutnou podmienkou toho, aby prijaté rozhodnutia na zlepšenie existujúceho systému alebo vytvorenie nového zabezpečili efektívne fungovanie systému na daný čas.
SYSTÉMOVÁ ANALÝZA
Systémová analýza predstavuje súbor vedeckých metód a praktických techník na riešenie rôznych problémov založených na systematickom prístupe.
Metodológia systémovej analýzy je založená na troch konceptoch: problém, riešenie problému a systém.
Problém- ide o rozpor alebo rozdiel medzi existujúcim a požadovaným stavom v akomkoľvek systéme.
Požadovaná poloha môže byť potrebná alebo žiaduca. Nevyhnutný stav diktujú objektívne podmienky a želaný stav určujú subjektívne predpoklady, ktoré vychádzajú z objektívnych podmienok fungovania systému.
Problémy, ktoré existujú v jednom systéme, spravidla nie sú rovnocenné. Na porovnanie problémov, určenie ich priority sa používajú atribúty: dôležitosť, rozsah, všeobecnosť, relevantnosť atď.
Identifikácia problému vykonávané identifikáciou príznaky ktoré určujú nesúlad systému s jeho zamýšľaným účelom alebo jeho nedostatočnú účinnosť. Systematicky sa prejavujúce symptómy tvoria trend.
Identifikácia symptómov sa vyrába meraním a analýzou rôznych ukazovateľov systému, ktorých normálna hodnota je známa. Odchýlka indikátora od normy je príznakom.
Riešenie spočíva v odstránení rozdielov medzi existujúcim a požadovaným stavom systému. Odstránenie rozdielov je možné vykonať buď vylepšením systému, alebo jeho výmenou za nový.
Rozhodnutie o zlepšení alebo výmene sa prijíma s prihliadnutím na nasledujúce ustanovenia. Ak smer zlepšovania poskytuje výrazné zvýšenie životného cyklu systému a náklady sú neporovnateľne malé v pomere k nákladom na vývoj systému, potom je rozhodnutie o zlepšení opodstatnené. V opačnom prípade by sa malo zvážiť jeho nahradenie novým.
Na vyriešenie problému je vytvorený systém.
Hlavná komponenty systémovej analýzy sú:
1. Účel systémovej analýzy.
2. Cieľ, ktorý musí systém v procese dosiahnuť: fungovanie.
3. Alternatívy alebo možnosti budovania alebo zlepšovania systému, prostredníctvom ktorého je možné problém riešiť.
4. Zdroje potrebné na analýzu a zlepšenie existujúceho systému alebo vytvorenie nového.
5. Kritériá alebo ukazovatele, ktoré vám umožňujú porovnať rôzne alternatívy a vybrať si tú najvýhodnejšiu.
7. Model, ktorý spája cieľ, alternatívy, zdroje a kritériá.
Metodológia systémovej analýzy
1.Popis systému:
a) určenie účelu analýzy systému;
b) určenie cieľov, účelu a funkcií systému (externé a interné);
c) určenie úlohy a miesta v systéme vyššej úrovne;
d) funkčný popis (vstup, výstup, proces, spätná väzba, obmedzenia);
e) štrukturálny popis (otváranie vzťahov, stratifikácia a dekompozícia systému);
e) informačný popis;
g) popis životného cyklu systému (vytvorenie, prevádzka vrátane zlepšovania, deštrukcie);
2.Identifikácia a popis problému:
a) určenie zloženia ukazovateľov výkonnosti a metód ich výpočtu;
b) výber funkcionality na vyhodnotenie účinnosti systému a stanovenie požiadaviek naň (určenie potrebného (požadovaného) stavu vecí);
b) zistenie skutočného stavu veci (výpočet efektívnosti existujúceho systému pomocou vybranej funkcionality);
c) zistenie nesúladu medzi potrebným (žiadaným) a skutočným stavom veci a jeho posúdenie;
d) históriu výskytu nezhody a analýzu príčin jej výskytu (príznaky a trendy);
e) vyhlásenie o probléme;
e) identifikácia vzťahu problému s inými problémami;
g) predpovedanie vývoja problému;
h) posúdenie dôsledkov problému a záver o jeho relevantnosti.
3. Výber a realizácia smeru riešenia problému:
a) štruktúrovanie problému (identifikácia podproblémov)
b) identifikáciu úzkych miest v systéme;
c) štúdium alternatívy „zlepšenie systému – vytvorenie nového systému“;
d) určenie smerov riešenia problému (výber alternatív);
e) posúdenie realizovateľnosti pokynov na riešenie problému;
f) porovnávanie alternatív a výber efektívneho smerovania;
g) koordinácia a schvaľovanie zvoleného smeru riešenia problému;
h) zvýraznenie štádií riešenia problému;
i) realizácia zvoleného smeru;
j) kontrola jeho účinnosti.
metodologický smer vo vede, ktorého hlavnou úlohou je vyvinúť metódy na štúdium a navrhovanie zložitých objektov – systémov rôznych typov a tried.
Skvelá definícia
Neúplná definícia ↓
systémový prístup
SYSTÉMOVÝ PRÍSTUP- smer filozofie a metodológie vedy, špeciálneho vedeckého poznania a spoločenskej praxe, ktorý je založený na skúmaní objektov ako systémov. S. p. sa zameriava na výskum odhaľovania integrity objektu a mechanizmov, ktoré ju zabezpečujú, na identifikáciu rôznych typov súvislostí komplexného objektu a ich redukciu do jedného teoretického obrazu. Koncept „S. P." (anglický „systems approach“) sa vo veľkej miere používa od konca 60. – začiatku 70. rokov. 20. storočie v angličtine a ruštine. filozofická a systémová literatúra. Obsahovo sa blíži k „S. P." sú pojmy „výskum systémov“, „systematický princíp“, „všeobecná teória systémov“ a „analýza systémov“. S. p. je interdisciplinárny filozofický, metodologický a vedecký smer výskumu. Bez priameho riešenia filozofických problémov potrebuje S. p. filozofický výklad svojich ustanovení. Dôležitou súčasťou filozofického zdôvodnenia S. p. systémový princíp. Historicky myšlienky systematického štúdia predmetov sveta a procesov poznávania vznikali v antickej filozofii (Platón, Aristoteles), boli široko rozvinuté vo filozofii New Age (I. Kant, F. Schelling), boli skúmal K. Marx vo vzťahu k ekonomickej štruktúre kapitalistickej spoločnosti. V teórii biologickej evolúcie, ktorú vytvoril Charles Darwin, bola sformulovaná nielen myšlienka, ale aj myšlienka reality superorganizmových úrovní organizácie života (najdôležitejší predpoklad pre systémové myslenie v biológii). S. p. predstavuje určitú etapu vo vývoji metód poznávania, výskumnej a dizajnérskej činnosti, metód opisovania a vysvetľovania podstaty analyzovaných alebo umelo vytvorených predmetov. Princípy S. p. nahrádzajú rozšírené v 17.-19. koncepcie mechanizmu a postaviť sa proti nim. Metódy statickej analýzy sa najčastejšie používajú pri štúdiu komplexných rozvíjajúcich sa objektov – viacúrovňových, hierarchických, samoorganizujúcich sa biologických, psychologických, sociálnych a iných systémov, veľkých technických systémov, systémov človek-stroj atď. Medzi najdôležitejšie úlohy konštrukčného návrhu patrí: 1) vývoj prostriedkov na reprezentáciu skúmaných a konštruovaných objektov ako systémov; 2) konštrukcia zovšeobecnených modelov systému, modelov rôznych tried a špecifických vlastností systémov; 3) štúdium štruktúry systémových teórií a rôznych systémových koncepcií a vývoja. V systémovej štúdii sa analyzovaný objekt považuje za určitý súbor prvkov, ktorých vzájomné prepojenie určuje integrálne vlastnosti tohto súboru. Hlavný dôraz sa kladie na identifikáciu rôznorodosti súvislostí a vzťahov, ktoré sa odohrávajú tak v rámci skúmaného objektu, ako aj v jeho vzťahu s vonkajším prostredím. Vlastnosti objektu ako integrálneho systému nie sú určené len a nie tak súčtom vlastností jeho jednotlivých prvkov, ale vlastnosťami jeho štruktúry, špeciálnej chrbtice, integračných väzieb uvažovaného objektu. Pre pochopenie správania systémov (v prvom rade účelového) je potrebné identifikovať procesy riadenia implementované týmto systémom - formy prenosu informácií z jedného subsystému do druhého a spôsoby ovplyvňovania niektorých častí systému na iné, koordináciu nižšie úrovne systému prvkami jeho vyššej úrovne riadenia, vplyv na posledný zo všetkých ostatných subsystémov. Značný význam sa v S. p. prikladá odhaleniu pravdepodobnostnej povahy správania sa skúmaných objektov. Dôležitou črtou položky S. je, že nielen objekt, ale aj samotný proces výskumu pôsobí ako komplexný systém, ktorého úlohou je najmä spájať rôzne modely objektu do jedného celku. Systémové objekty veľmi často nie sú ľahostajné k procesu ich výskumu a v mnohých prípadoch ho môžu výrazne ovplyvniť. V kontexte rozvoja vedecko-technickej revolúcie v druhej polovici 20. storočia. dochádza k ďalšiemu spresneniu obsahu S. p. – odhalenie jej filozofických základov, rozvoj logických a metodologických princípov, ďalší pokrok vo výstavbe všeobecnej teórie systémov. S. p. je teoretický a metodologický základ systémová analýza. Predpokladom prieniku S. p. do vedy v 20. storočí. v prvom rade došlo k prechodu k novému typu vedeckých problémov: v mnohých oblastiach vedy začínajú zaujímať ústredné miesto problémy organizácie a fungovania zložitých objektov; kognícia operuje so systémami, ktorých hranice a zloženie nie sú ani zďaleka zrejmé a vyžadujú si osobitný výskum v každom jednotlivom prípade. V druhej polovici 20. stor Typovo podobné úlohy vznikajú aj v spoločenskej praxi: v sociálnom manažmente namiesto predtým prevládajúcich lokálnych, sektorových úloh a princípov začínajú hrať vedúcu úlohu rozsiahle komplexné problémy vyžadujúce úzke prepojenie ekonomických, sociálnych, environmentálnych a iných aspektov verejnej správy. života (napríklad globálne problémy, zložité problémy sociálno-ekonomického rozvoja krajín a regiónov, problémy vytvárania moderných priemyselných odvetví, komplexov, rozvoja miest, opatrení na ochranu životného prostredia a pod.). Zmena typu vedeckých a praktických úloh je sprevádzaná objavením sa všeobecných vedeckých a špeciálnych vedeckých pojmov, ktoré sú charakteristické používaním v tej či onej forme základných myšlienok S. p.. Spolu so šírením tzv. princípy S. p. V. začína systematický rozvoj týchto princípov z metodologického hľadiska. Spočiatku boli metodologické štúdie zoskupené okolo problémov konštrukcie všeobecnej teórie systémov. Rozvoj výskumu v tomto smere však ukázal, že súhrn problémov metodológie systémového výskumu presahuje rámec úloh vypracovania iba všeobecnej teórie systémov. Na označenie tohto širšieho okruhu metodologických problémov sa používa termín „S. P.". S. p. neexistuje vo forme striktného teoretického alebo metodologického konceptu: plní svoje heuristické funkcie a zostáva súborom kognitívnych princípov, ktorých hlavným významom je vhodná orientácia konkrétnych štúdií. Táto orientácia sa vykonáva dvoma spôsobmi. Po prvé, vecné princípy S. p. umožňujú opraviť nedostatočnosť starých, tradičných predmetov štúdia na stanovenie a riešenie nových problémov. Po druhé, koncepcie a princípy S. p. výrazne napomáhajú budovaniu nových študijných predmetov, stanovujú štrukturálne a typologické charakteristiky týchto predmetov a prispievajú tak k formovaniu konštruktívnych výskumných programov. Úloha S. p. pri rozvoji vedeckých, technických a prakticky orientovaných poznatkov je nasledovná. Po prvé, koncepty a princípy S. p. odhaľujú širšiu kognitívnu realitu v porovnaní s tou, ktorá bola zafixovaná v doterajších poznatkoch (napríklad koncept biosféry v koncepte V. I. Vernadského, koncept biogeocenózy v modernej ekológii , optimálny prístup v hospodárskom riadení a plánovaní a pod.). Po druhé, v rámci S. p. sa v porovnaní s predchádzajúcimi etapami rozvoja vedeckého poznania vyvíjajú nové schémy vysvetľovania, ktoré sú založené na hľadaní špecifických mechanizmov integrity objektu a identifikácii typológie jeho spojení. Po tretie, z tézy o rozmanitosti typov vzťahov objektu, ktorá je dôležitá pre s., vyplýva, že každý zložitý objekt pripúšťa viacero delení. Kritériom pre výber najvhodnejšieho rozdelenia skúmaného objektu môže byť zároveň rozsah, v akom je v dôsledku toho možné zostaviť „jednotku“ analýzy, ktorá umožňuje stanoviť integrálne vlastnosti objektu, jeho štruktúru a dynamiku. Šírka princípov a základných pojmov S. p. ju dáva do úzkej súvislosti s inými metodologickými smermi modernej vedy. Z hľadiska svojich kognitívnych postojov má S. p. veľa spoločného s štrukturalizmus a štruktúrno-funkčná analýza, s ktorou ho spája nielen práca s pojmami systém, štruktúra a funkcia, ale aj dôraz na štúdium heterogénnych vzťahov objektu. Zásady S. p. majú zároveň širší a flexibilnejší obsah; nepodliehali takej rigidnej konceptualizácii a absolutizácii, ktorá bola charakteristická pre niektoré interpretácie štrukturalizmu a štruktúrno-funkčnej analýzy. I.V. Blauberg, E.G. Yudin, V.N. Sadovský Lit .: Problémy metodológie systémového výskumu. M., 1970; Blauberg I.V., Yudin E.G. Vznik a podstata systémového prístupu. M., 1973; Sadovský V.N. Základy všeobecnej teórie systémov: Logická a metodologická analýza. M., 1974; Uemov A.I. Systémový prístup a všeobecná teória systémov. M., 1978; Afanasiev V.G. Dôslednosť a spoločnosť. M., 1980; Blauberg I.V. Problém integrity a systematického prístupu. M., 1997; Yudin E.G. Metodológia vedy: Konzistentnosť. Aktivita. M, 1997; Systémový výskum. Ročenka. Problém. 1-26. M., 1969-1998; Kostolník C.W. Systémový prístup. N.Y., 1968; Trendy vo všeobecnej teórii systémov. N.Y., 1972; Všeobecná teória systémov. Ročenka. Vol. 1-30. N.Y., 1956-85; Kritické systémové myslenie. Riadené čítania. N.Y., 1991.
Podstata systematického prístupu
| Názov parametra | Význam |
| Predmet článku: | Podstata systematického prístupu |
| Rubrika (tematická kategória) | Vzdelávanie |
V modernej vedeckej literatúre je systémový prístup najčastejšie vnímaný ako smer v metodológii vedeckého poznania a spoločenskej praxe, ktorý je založený na posudzovaní objektov ako systémov.
Systematický prístup orientuje výskumníkov k odhaľovaniu integrity objektu, k odhaľovaniu rôznych súvislostí v ňom a ich spájaniu do jedného teoretického obrazu.
Systémový prístup je formou aplikácie teórie poznania a dialektiky na štúdium procesov prebiehajúcich v prírode, spoločnosti a myslení. Jeho podstata spočíva v implementácii požiadaviek všeobecnej teórie systémov, podľa ktorej by sa mal každý objekt v procese jeho štúdia považovať za veľký a komplexný systém a zároveň za prvok všeobecnejšieho systému. systém.
Podstata systémového prístupu spočíva v tom, že relatívne samostatné zložky sa neuvažujú izolovane, ale v ich prepojení, vo vývoji a pohybe. Ako sa mení jeden komponent systému, menia sa aj iné. To umožňuje identifikovať integračné systémové vlastnosti a kvalitatívne charakteristiky, ktoré chýbajú v prvkoch tvoriacich systém.
Na základe tohto prístupu bol vyvinutý princíp konzistentnosti. Princípom systémového prístupu je považovať prvky systému za vzájomne prepojené a interagujúce na dosiahnutie globálneho cieľa fungovania systému. Charakteristickým rysom systémového prístupu je optimalizácia fungovania nie jednotlivých prvkov, ale celého systému ako celku.
Systémový prístup je založený na holistickom pohľade na skúmané objekty alebo procesy a zdá sa byť najuniverzálnejšou metódou na štúdium a analýzu zložitých systémov. Objekty sú považované za systémy pozostávajúce z pravidelne štruktúrovaných a funkčne organizovaných prvkov. Systematický prístup je systematizácia a zjednocovanie predmetov alebo poznatkov o nich vytváraním významných väzieb medzi nimi. Systémový prístup predpokladá dôsledný prechod od všeobecného ku konkrétnemu, keď základom úvahy je konkrétny konečný cieľ, na dosiahnutie ktorého sa daný systém formuje. Tento prístup znamená, že každý systém je integrovaným celkom, aj keď pozostáva zo samostatných nesúrodých subsystémov.
Základné pojmy systémového prístupu: „systém“, „štruktúra“ a „komponent“.
ʼʼSystém - ϶ᴛᴏ súbor komponentov, ktoré sú vo vzájomných vzťahoch a prepojeniach, ktorých interakcia vytvára novú kvalitu, ktorá nie je vlastná týmto komponentom samostatneʼʼ.
Komponentom sa rozumejú akékoľvek objekty spojené s inými objektmi v komplexnom komplexe.
Štruktúra sa interpretuje ako poradie registrácie prvkov v systéme, princíp jeho štruktúry; odráža tvar usporiadania prvkov a charakter interakcie ich strán a vlastností. Štruktúra spája, transformuje prvky, dáva určitú spoločnú vlastnosť, čo spôsobuje vznik nových vlastností, ktoré nie sú vlastné žiadnemu z nich. Objekt je systém, ak sa má rozdeliť na vzájomne súvisiace a interagujúce komponenty. Tieto časti majú zasa spravidla svoju vlastnú štruktúru, a preto sú prezentované ako subsystémy pôvodného veľkého systému.
Komponenty systému tvoria chrbticové spojenia.
Hlavné princípy systémového prístupu sú:
Integrita, ktorá umožňuje považovať systém súčasne ako celok a zároveň ako subsystém pre vyššie úrovne.
Hierarchia štruktúry, to znamená prítomnosť súboru (aspoň dvoch) prvkov umiestnených na základe podriadenosti prvkov nižšej úrovne prvkom vyššej úrovne.
Štruktúrovanie, ktoré umožňuje analyzovať prvky systému a ich vzťahy v rámci konkrétnej organizačnej štruktúry. Proces fungovania systému je spravidla určený nie tak vlastnosťami jeho jednotlivých prvkov, ale vlastnosťami samotnej štruktúry.
Multiplicita, umožňujúca využitie mnohých kybernetických, ekonomických a matematických modelov na popis jednotlivých prvkov a systému ako celku.
Napríklad vzdelávací systém je vnímaný ako systém, ktorý zahŕňa tieto zložky: 1) federálne štátne vzdelávacie štandardy a federálne štátne požiadavky, vzdelávacie štandardy, vzdelávacie programy rôznych typov, úrovní a (alebo) smerov; 2) organizácie zapojené do vzdelávacích aktivít, učitelia, študenti a rodičia (zákonní zástupcovia) maloletých študentov; 3) federálne štátne orgány a štátne orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie vykonávajúce štátnu správu v oblasti vzdelávania a samosprávy vykonávajúce riadenie v oblasti vzdelávania, poradenské, poradenské a iné orgány nimi vytvorené; 4) organizácie, ktoré zabezpečujú vzdelávacie aktivity, posudzujú kvalitu vzdelávania; 5) združenia právnických osôb, zamestnávateľov a ich združenia, verejné združenia pôsobiace v oblasti vzdelávania.
Na druhej strane každá zložka vzdelávacieho systému pôsobí ako systém. Napríklad sústava organizácií zaoberajúcich sa výchovno-vzdelávacou činnosťou zahŕňa tieto zložky: 1) predškolské vzdelávacie organizácie 2) všeobecné vzdelávacie organizácie 3) profesijné vzdelávacie organizácie vysokých škôl vzdelávacie organizácie 4) vzdelávacie organizácie vysokých škôl.
Vzdelávacie organizácie vysokého školstva možno považovať aj za systém, ktorý zahŕňa tieto zložky: ústavy, akadémie, univerzity.
Prezentovaná hierarchia systémov zaradených do vzdelávacieho systému je umiestnená na základe podriadenosti zložiek nižšieho stupňa zložkám vyššieho stupňa; všetky komponenty sú úzko prepojené, tvoria holistickú jednotu.
Tretia úroveň metodológie - konkrétne vedecké - je to metodológia konkrétnej vedy, je založená na vedeckých prístupoch, konceptoch, teóriách, problémoch špecifických pre vedecké poznatky v konkrétnej vede, spravidla tieto základy vyvíjajú vedci tejto vedy (existujú vedci iných vedy).
Pre pedagogiku sú touto rovinou metodológie predovšetkým pedagogicko-psychologické teórie, koncepty pre jednotlivé didaktiky (metódy výučby jednotlivých predmetov) - teórie v oblasti didaktiky, pre výskum v oblasti výchovných metód - základné pojmy, teórie vzdelávania. Táto úroveň metodológie v konkrétnej vedeckej štúdii je najčastejšie jej teoretickým základom pre štúdium.
Špecifická vedecká rovina metodológie pedagogiky zahŕňa: personálne, činnostné, etnopedagogické, axiologické, antropologické prístupy a pod.
Aktívny prístup. Zistilo sa, že činnosť je základom, prostriedkom a faktorom rozvoja osobnosti. Činnostný prístup zahŕňa posudzovanie skúmaného objektu v rámci systému jeho činností. Ide o začlenenie vychovávateľov do rôznych činností: vyučovanie, práca, komunikácia, hra.
Osobný prístup znamená orientáciu pri navrhovaní a realizácii pedagogického procesu na jednotlivca ako na cieľ, predmet, výsledok a hlavné kritérium jeho efektívnosti. Naliehavo požaduje uznanie jedinečnosti jednotlivca, jeho intelektuálnej a mravnej slobody, práva na rešpekt. V rámci tohto prístupu sa má spoliehať na prirodzený proces sebarozvoja inklinácií a tvorivého potenciálu jednotlivca a vytváranie vhodných podmienok na to.
Axiologický (alebo hodnotový) prístup znamená implementáciu do výskumu, do výchovy k univerzálnym a národným hodnotám.
Etnopedagogický prístup zahŕňa organizáciu a realizáciu výskumu, proces výchovy a vzdelávania založený na národných tradíciách ľudí, ich kultúre, národno-etnických rituáloch, zvykoch, zvykoch. Národná kultúra dáva špecifickú príchuť prostrediu, v ktorom dieťa rastie a rozvíja sa, fungujú rôzne vzdelávacie inštitúcie.
Antropologický prístup, ktorý znamená systematické využívanie údajov všetkých vied o človeku ako subjekte výchovy a ich zohľadnenie pri výstavbe a realizácii pedagogického procesu.
Na uskutočnenie transformácie je mimoriadne dôležité, aby človek zmenil ideálny spôsob svojho konania, plán činnosti. V tejto súvislosti používa špeciálny nástroj - myslenie, ktorého stupeň rozvoja určuje mieru pohody a slobody človeka. Je to uvedomelý postoj k svetu, ktorý umožňuje človeku realizovať svoju funkciu predmetu činnosti, aktívne pretvárať svet a seba samého na základe procesov osvojovania si univerzálnej kultúry a kultúrnej tvorby, sebaanalýzy výsledkov činnosť.
To si zase vyžaduje použitie dialogického prístupu, čo vyplýva z toho, že podstata človeka je oveľa bohatšia, všestrannejšia a komplexnejšia ako jeho činnosť. Dialogický prístup je založený na viere v pozitívny potenciál človeka, v jeho neobmedzené tvorivé možnosti neustáleho rozvoja a sebazdokonaľovania. Je dôležité, aby sa aktivita jednotlivca, jeho potreby sebazdokonaľovania neposudzovali izolovane. Οʜᴎ sa rozvíja iba v podmienkach vzťahov s inými ľuďmi, vybudovaných na princípe dialógu. Dialogický prístup v jednote s osobným a akčným prístupom tvoria podstatu metodológie humanistickej pedagogiky.
Implementácia vyššie uvedených metodických princípov sa uskutočňuje v spojení s kultúrnym prístupom. Kultúra sa zvyčajne chápe ako špecifický spôsob ľudskej činnosti. Ako univerzálna charakteristika činnosti zasa určuje spoločenský a humanistický program a predurčuje smerovanie toho či onoho druhu činnosti, jej hodnotové typologické črty a výsledky. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, asimilácia kultúry osobnosťou predpokladá jej asimiláciu spôsobov tvorivej činnosti.
Človek, dieťa žije a študuje v špecifickom sociokultúrnom prostredí, patrí k určitej etnickej skupine. V tomto smere sa kulturologický prístup transformuje na etnopedagogický. V takejto premene sa prejavuje jednota univerzálneho, národného a individuálneho.
Jedným z oživujúcich je antropologický prístup, ktorý znamená systematické využívanie údajov všetkých vied o človeku ako predmete výchovy a ich zohľadnenie pri výstavbe a realizácii pedagogického procesu.
Technická úroveň metodiky tvoria metodológiu a techniku výskumu, ᴛ.ᴇ. súbor postupov, ktoré zabezpečujú príjem spoľahlivého experimentálneho materiálu a jeho primárne spracovanie, po ktorom ho možno zaradiť do radu vedeckých poznatkov. Táto úroveň zahŕňa výskumné metódy.
Metódy pedagogického výskumu - metódy a techniky poznávania objektívnych zákonitostí výchovy, vzdelávania a rozvoja.
Metódy pedagogického výskumu sú rozdelené do skupín:
1. Metódy štúdia pedagogickej skúsenosti: pozorovanie, prieskum (rozhovor, rozhovor, kladenie otázok), štúdium písomných, grafických a tvorivých prác študentov, pedagogická dokumentácia, testovanie, experiment a pod.
2. Teoretické metódy pedagogického výskumu: indukcia a dedukcia, rozbor a syntéza, zovšeobecňovanie, práca s literatúrou (zostavovanie bibliografie; sumarizovanie; písanie poznámok; anotácia; citovanie) atď.
3. Matematické metódy: registrácia, klasifikácia, škálovanie atď.
Podstatou systematického prístupu je pojem a typy. Klasifikácia a vlastnosti kategórie "Podstata systematického prístupu" 2017, 2018.
Všeobecné charakteristiky systematického prístupu
Pojem systematický prístup, jeho princípy a metodika
Systémová analýza je najkonštruktívnejší smer používaný na praktické aplikácie teórie systémov na riadenie problémov. Konštruktívnosť systémovej analýzy je daná tým, že ponúka metodiku vykonávania práce, ktorá umožňuje nestratiť zo zreteľa podstatné faktory, ktoré určujú konštrukciu efektívnych riadiacich systémov v špecifických podmienkach.
Princípy sa chápu ako základné, počiatočné ustanovenia, niektoré všeobecné pravidlá kognitívnej činnosti, ktoré udávajú smer vedeckého poznania, ale nedávajú náznak konkrétnej pravdy. Ide o rozvinuté a historicky zovšeobecnené požiadavky na kognitívny proces, ktoré zohrávajú v kognícii najdôležitejšie regulačné úlohy. Zdôvodnenie princípov – počiatočná fáza budovania metodickej koncepcie
K najdôležitejším princípom systémovej analýzy patria princípy elementarizmu, univerzálneho spojenia, rozvoja, integrity, konzistencie, optimality, hierarchie, formalizácie, normatívnosti a stanovovania cieľov. Systémová analýza je reprezentovaná ako integrál týchto princípov.
Metodologické prístupy v systémovej analýze kombinujú súbor techník a metód implementácie systémových činností, ktoré sa vyvinuli v praxi analytickej činnosti. Najdôležitejšie z nich sú systémové, štruktúrno-funkčné, konštruktívne, komplexné, situačné, inovatívne, cieľové, akčné, morfologické a programovo-cieľové prístupy.
Metódy sú najdôležitejšou, ak nie hlavnou časťou metodológie systémovej analýzy. Ich arzenál je pomerne veľký. Pestré sú aj prístupy autorov pri ich výbere. Metódy systémovej analýzy však ešte nedostali dostatočne presvedčivú klasifikáciu vo vede.
Systémový prístup v manažmente
2.1 Pojem systematický prístup k riadeniu a jeho význam
Systematický prístup k riadeniu považuje organizáciu za ucelený súbor rôznych činností a prvkov, ktoré sú v protikladnej jednote a sú prepojené s vonkajším prostredím, zahŕňa zohľadnenie vplyvu všetkých faktorov, ktoré na ňu pôsobia, a zameriava sa na vzťahy medzi jej prvkami. .
Manažérske akcie nevyplývajú len funkčne jedna z druhej, ale sa navzájom ovplyvňujú. Ak teda nastanú zmeny v jednom článku organizácie, potom nevyhnutne spôsobia zmeny vo zvyšku a v konečnom dôsledku v organizácii (systéme) ako celku.
Systematický prístup k riadeniu je teda založený na skutočnosti, že každá organizácia je systém pozostávajúci z častí, z ktorých každá má svoje vlastné ciele. Líder musí vychádzať zo skutočnosti, že na dosiahnutie celkových cieľov organizácie je potrebné ju považovať za jednotný systém. Zároveň je potrebné usilovať sa identifikovať a vyhodnotiť vzájomné pôsobenie všetkých jej častí a spojiť ich na takom základe, ktorý umožní organizácii ako celku efektívne dosahovať svoje ciele. Hodnota systémového prístupu spočíva v tom, že v dôsledku toho môžu manažéri ľahšie zosúladiť svoju špecifickú prácu s prácou organizácie ako celku, ak rozumejú systému a svojej úlohe v ňom. Pre generálneho riaditeľa je to obzvlášť dôležité, pretože systémový prístup ho podnecuje udržiavať potrebnú rovnováhu medzi potrebami jednotlivých oddelení a cieľmi celej organizácie, systémový prístup ho núti zamyslieť sa nad tokom informácií prechádzajúcim celým systémom, zdôrazňuje tiež dôležitosť komunikácie.
Moderný vodca musí mať systémové myslenie. Systémové myslenie prispieva nielen k rozvoju nových myšlienok o organizácii (najmä osobitná pozornosť sa venuje integrovanej povahe podniku, ako aj prvoradému významu a dôležitosti informačných systémov), ale poskytuje aj rozvoj užitočných matematické nástroje a techniky, ktoré výrazne uľahčujú manažérske rozhodovanie, používanie pokročilejších plánovacích a kontrolných systémov.
Systematický prístup teda umožňuje komplexne posúdiť akúkoľvek výrobno-ekonomickú činnosť a činnosť systému riadenia na úrovni špecifických charakteristík. To pomáha analyzovať akúkoľvek situáciu v rámci daného systému a odhaľuje povahu problémov so vstupmi, procesmi a výstupmi. Použitie systematického prístupu umožňuje najlepší spôsob organizácie rozhodovacieho procesu na všetkých úrovniach systému manažérstva.
2.2 Štruktúra systému s riadením
Riadiaci systém zahŕňa tri podsystémy (obr. 2.1): riadiaci systém, riadiaci objekt a komunikačný systém. Systémy s kontrolou alebo účelové sa nazývajú kybernetické. Patria sem technické, biologické, organizačné, sociálne, ekonomické systémy. Riadiaci systém spolu s komunikačným systémom tvorí riadiaci systém.
Hlavným prvkom organizačno-technických systémov riadenia je rozhodovateľ (DM) – jednotlivec alebo skupina jednotlivcov, ktorí majú právo robiť konečné rozhodnutia o voľbe jedného z viacerých kontrolných úkonov.
Ryža. 2.1. Riadený systém
Hlavné skupiny funkcií riadiaceho systému (CS) sú:
funkcie rozhodovania - funkcie transformácie obsahu;
· informácie ;
· rutinné funkcie spracovania informácií;
· funkcie výmeny informácií .
Rozhodovacie funkcie sú vyjadrené vo vytváraní nových informácií v priebehu analýzy, plánovania (prognózovanie) a operatívneho riadenia (regulácia, koordinácia činností).
Funkcie zahŕňajú účtovníctvo, kontrolu, ukladanie, vyhľadávanie,
zobrazenie, replikácia, transformácia formy informácie a pod. Táto skupina funkcií transformácie informácií nemení svoj význam, t.j. ide o rutinné funkcie, ktoré nesúvisia so zmysluplným spracovaním informácií.
Skupina funkcií je spojená s prenášaním generovaných dopadov do riadiaceho objektu (CO) a výmenou informácií medzi osobami s rozhodovacou právomocou (obmedzovanie prístupu, prijímanie (zber), prenos informácií o riadení v textovej, grafickej, tabuľkovej a inej forme telefonicky. , systémy prenosu údajov atď.).
2.3 Spôsoby zlepšenia systémov s kontrolou
Zlepšenie systémov s riadením sa redukuje na skrátenie trvania kontrolného cyklu a zlepšenie kvality kontrolných akcií (riešení). Tieto požiadavky sú protichodné. Pri danom výkone riadiaceho systému vedie skrátenie trvania kontrolného cyklu k potrebe znižovania množstva spracovávaných informácií a následne k zníženiu kvality rozhodovania.
Súčasné splnenie požiadaviek je možné len za predpokladu, že sa zvýši výkon riadiaceho systému (CS) a komunikačného systému (CC) na prenos a spracovanie informácií a zvýšenie produktivity
oba prvky musia byť v súlade. Toto je východiskový bod pre riešenie otázok zlepšenia riadenia.
Hlavné spôsoby, ako zlepšiť systémy s ovládaním, sú nasledovné.
1. Optimalizácia počtu riadiacich pracovníkov.
2. Využívanie nových spôsobov organizácie práce riadiaceho systému.
3. Aplikácia nových metód riešenia manažérskych problémov.
4. Zmena štruktúry SU.
5. Prerozdelenie funkcií a úloh v USA.
6. Mechanizácia manažérskej práce.
7. Automatizácia.
Poďme sa rýchlo pozrieť na každú z týchto ciest:
1. Systém riadenia sú v prvom rade ľudia. Najprirodzenejším spôsobom, ako zvýšiť produktivitu, je inteligentne zvýšiť počet ľudí.
2. Organizáciu práce riadiacich pracovníkov je potrebné neustále zlepšovať.
3. Spôsob aplikácie nových metód riešenia manažérskych problémov je do istej miery jednostranný, keďže vo väčšine prípadov smeruje k získaniu lepších riešení a vyžaduje si viac času.
4. Pri komplikácii CO sa spravidla jednoduchá štruktúra RS nahrádza zložitejším, najčastejšie hierarchickým typom, so zjednodušením CO - naopak. Za zmenu štruktúry sa považuje aj zavedenie spätnej väzby do systému. V dôsledku prechodu na zložitejšiu štruktúru sú riadiace funkcie rozdelené medzi veľký počet prvkov CS a výkon CS sa zvyšuje.
5. Ak môže podriadený CO samostatne riešiť len veľmi obmedzený okruh úloh, potom bude v dôsledku toho ústredný riadiaci orgán preťažený a naopak. Potrebný je optimálny kompromis medzi centralizáciou a decentralizáciou. Nie je možné vyriešiť tento problém raz a navždy, pretože funkcie a úlohy riadenia v systémoch sa neustále menia.
6. Keďže informácia vždy vyžaduje určitý hmotný nosič, na ktorom sa zaznamenáva, ukladá a prenáša, potom sú na zabezpečenie informačného procesu v riadiacom systéme samozrejme nevyhnutné fyzické úkony. Použitie rôznych mechanizačných prostriedkov môže výrazne zvýšiť efektivitu tejto stránky hospodárenia. Medzi mechanizačné prostriedky patria prostriedky na vykonávanie výpočtovej práce, prenos signálov a príkazov, dokumentovanie informácií a reprodukciu dokumentov. Najmä použitie PC ako písacieho stroja sa týka mechanizácie, nie automatizácie.
zvládanie.
7. Podstata automatizácie spočíva vo využití
Počítač na zlepšenie intelektuálnych schopností osôb s rozhodovacou právomocou.
Všetky skôr uvažované cesty vedú tak či onak k zvýšeniu produktivity SS a SS, ale čo je podstatné, nezvyšujú produktivitu duševnej práce. Toto je ich obmedzenie.
2.4 Pravidlá uplatňovania systematického prístupu k riadeniu
Systematický prístup v manažmente je založený na hlbokom výskume kauzálnych vzťahov a zákonitostí vývoja sociálno-ekonomických procesov. A keďže existujú súvislosti a vzory, potom existujú určité pravidlá. Zvážte základné pravidlá uplatňovania systému v manažmente.
Pravidlo 1 Nie sú to samotné komponenty, ktoré tvoria podstatu celku (systému), ale naopak celok ako primárny generuje komponenty systému pri jeho delení alebo formovaní - to je základný princíp systému.
Príklad. Firma ako komplexný otvorený sociálno-ekonomický systém je súborom vzájomne prepojených oddelení a výrobných jednotiek. Po prvé, podnik by sa mal posudzovať ako celok, jeho vlastnosti a vzťahy s vonkajším prostredím a až potom - zložky podniku. Firma ako celok neexistuje preto, lebo v nej pracuje povedzme tvorca vzorov, ale naopak, tvorca vzorov funguje, pretože firma funguje. V malých, jednoduchých systémoch môžu existovať výnimky: systém funguje vďaka výnimočnému komponentu.
Pravidlo 2. Počet komponentov systému, ktoré určujú jeho veľkosť, by mal byť minimálny, ale dostatočný na dosiahnutie cieľov systému. Štruktúra napríklad výrobného systému je kombináciou organizačných a výrobných štruktúr.
Pravidlo 3. Štruktúra systému musí byť flexibilná, s čo najmenším počtom pevných odkazov, schopná rýchleho prestavovania na vykonávanie nových úloh, poskytovanie nových služieb a pod. Mobilita systému je jednou z podmienok jeho rýchlej adaptácie (prispôsobenia) požiadavky trhu.
Pravidlo 4. Štruktúra systému by mala byť taká, aby zmeny v prepojeniach komponentov systému mali minimálny vplyv na fungovanie systému. K tomu je potrebné zdôvodniť mieru delegovania právomocí subjektmi riadenia, zabezpečiť optimálnu autonómiu a nezávislosť objektov riadenia v sociálno-ekonomických a výrobných systémoch.
Pravidlo 5. V kontexte rozvoja globálnej konkurencie a medzinárodnej integrácie sa treba snažiť o zvyšovanie miery otvorenosti systému za predpokladu, že bude zabezpečená jeho ekonomická, technická, informačná a právna bezpečnosť.
Pravidlo 6 Na zvýšenie opodstatnenosti investícií do inovatívnych a iných projektov by sa mali študovať dominantné (prevládajúce, najvýkonnejšie) a recesívne vlastnosti systému a investovať do vývoja prvých, najefektívnejších.
Pravidlo 7 Pri formovaní poslania a cieľov systému by mali byť uprednostňované záujmy systému vyššej úrovne ako záruka riešenia globálnych problémov.
Pravidlo 8 Spomedzi všetkých ukazovateľov kvality systémov by mala byť prioritou ich spoľahlivosť ako kombinácia prejavujúcich sa vlastností spoľahlivosti, životnosti, udržiavateľnosti a stálosti.
Pravidlo 9. Efektívnosť a perspektívnosť systému sa dosahuje optimalizáciou jeho cieľov, štruktúry, systému riadenia a ďalších parametrov. Stratégia fungovania a rozvoja systému by preto mala byť tvorená na základe optimalizačných modelov.
Pravidlo 10. Pri formulovaní cieľov systému treba brať do úvahy neistotu informačnej podpory. Pravdepodobnostný charakter situácií a informácií v štádiu predikcie cieľov znižuje skutočnú efektivitu inovácií.
Pravidlo 11. Pri formulovaní systémovej stratégie by sa malo pamätať na to, že ciele systému a jeho komponentov v sémantickom a kvantitatívnom zmysle sa spravidla nezhodujú. Všetky komponenty však musia vykonávať špecifickú úlohu, aby sa dosiahol účel systému. Ak je možné dosiahnuť cieľ systému bez akéhokoľvek komponentu, potom je tento komponent nadbytočný, vykonštruovaný, alebo je výsledkom nekvalitného štruktúrovania systému. Toto je prejavom emergencia systému.
Pravidlo 12. Pri konštrukcii štruktúry systému a organizovaní jeho fungovania treba brať do úvahy, že takmer všetky procesy sú kontinuálne a vzájomne závislé. Systém funguje a vyvíja sa na základe protikladov, konkurencie, rôznych foriem fungovania a rozvoja a schopnosti systému učiť sa. Systém existuje, pokiaľ funguje.
Pravidlo 13 Pri tvorbe stratégie systému je potrebné zabezpečiť alternatívne spôsoby jeho fungovania a rozvoja na základe predpovedí rôznych situácií. Najnepredvídateľnejšie fragmenty stratégie by sa mali plánovať podľa niekoľkých možností, berúc do úvahy rôzne situácie.
Pravidlo 14 Pri organizácii fungovania systému treba brať do úvahy, že jeho efektívnosť sa nerovná súčtu efektívností fungovania subsystémov (komponentov). Pri interakcii zložiek nastáva pozitívny (dodatočný) alebo negatívny synergický efekt. Pre získanie pozitívneho synergického efektu je potrebná vysoká úroveň organizovanosti (nízka entropia) systému.
Pravidlo 15 V podmienkach rýchlo sa meniacich parametrov vonkajšieho prostredia sa systém musí vedieť rýchlo prispôsobiť týmto zmenám. Najdôležitejšími nástrojmi na zvýšenie adaptability fungovania systému (firmy) je strategická segmentácia trhu a dizajn tovarov a technológií založený na princípoch štandardizácie a agregácie.
Pravidlo 16 Jediný spôsob rozvoja organizačných, ekonomických a výrobných systémov je inovatívny. Ako faktor rozvoja spoločnosti slúži zavádzanie inovácií (vo forme patentov, know-how, výsledkov výskumu a vývoja a pod.) v oblasti nových produktov, technológií, spôsobov organizácie výroby, riadenia atď.
3. Príklad aplikácie systémovej analýzy v manažmente
Správca veľkej administratívnej budovy dostával čoraz viac sťažností od zamestnancov, ktorí v tejto budove pracovali. Sťažnosti naznačovali, že čakanie na výťah trvalo príliš dlho. Manažér požiadal o pomoc spoločnosť špecializujúcu sa na zdvíhacie systémy. Inžinieri tejto firmy vykonali načasovanie, čo ukázalo, že sťažnosti sú opodstatnené. Zistilo sa, že priemerná doba čakania na výťah prekračuje akceptované normy. Odborníci manažérovi povedali, že existujú tri možné spôsoby riešenia problému: zvýšenie počtu výťahov, výmena existujúcich výťahov za vysokorýchlostné a zavedenie špeciálneho režimu prevádzky výťahov, t.j. presun každého výťahu tak, aby obsluhoval len určité poschodia. Manažér požiadal firmu, aby vyhodnotila všetky tieto alternatívy a poskytla mu odhady odhadovaných nákladov na implementáciu každej z možností.
Po určitom čase spoločnosť tejto požiadavke vyhovela. Ukázalo sa, že realizácia prvých dvoch možností si vyžiadala náklady, ktoré z pohľadu správcu neboli odôvodnené príjmami vytváranými budovou a tretia možnosť, ako sa ukázalo, nezabezpečovala dostatočné skrátenie čakacej doby. Manažér nebol spokojný so žiadnym z týchto návrhov. Ďalšie rokovania s touto firmou na nejaký čas odložil, aby zvážil všetky možnosti a rozhodol sa.
Keď manažér stojí pred problémom, ktorý sa mu zdá neriešiteľný, často považuje za potrebné prediskutovať ho s niektorými zo svojich podriadených. V skupine zamestnancov, ktorých oslovil náš manažér, bol aj mladý psychológ, ktorý pracoval na náborovom oddelení, ktoré udržiavalo a renovovalo túto veľkú budovu. Keď manažér predstavil zhromaždeným zamestnancom podstatu problému, tento mladý muž bol veľmi prekvapený samotným jeho pózovaním. Povedal, že nedokáže pochopiť, prečo úradníci, o ktorých je známe, že každý deň strácajú veľa času, sú nešťastní z toho, že musia niekoľko minút čakať na výťah. Než stihol vysloviť pochybnosti, prebleskla mu myšlienka, že našiel vysvetlenie. Aj keď zamestnanci často zbytočne strácajú pracovný čas, sú v tomto čase zaneprázdnení niečím, síce neproduktívnym, ale príjemným. Ale pri čakaní na výťah len chradnú od nečinnosti. Pri tomto odhade sa tvár mladého psychológa rozžiarila a vyhrkol svoj návrh. Manažér to akceptoval a o niekoľko dní neskôr bol problém vyriešený s minimálnymi nákladmi. Psychologička navrhovala rozvešať veľké zrkadlá na každé poschodie pri výťahu. Ženám čakajúcim na výťah tieto zrkadlá samozrejme dali zabrať, no muži, ktorí teraz boli pohltení pohľadom na ženy, sa tvárili, že si ich nevšímajú, prestali sa nudiť.
Nezáleží na tom, aký pravdivý je príbeh, ale pointa, ktorú ilustruje, je mimoriadne dôležitá.Psychológ sa pozeral presne na rovnaký problém ako inžinieri, no pristupoval k nemu z inej perspektívy, determinovanej jeho vzdelaním a záujmami. V tomto prípade sa najviac osvedčil prístup psychológa. Je zrejmé, že problém bol vyriešený zmenou cieľa, ktorý bol skrátený nie preto, aby sa skrátil čas čakania, ale aby sa vytvoril dojem, že sa skrátil.
Potrebujeme teda zjednodušiť systémy, operácie, rozhodovacie postupy atď. Túto jednoduchosť však nie je také ľahké dosiahnuť. Toto je najťažšia úloha. Staré príslovie: „Píšem ti dlhý list, pretože nemám čas ho skrátiť“ možno parafrázovať ako „Skomplikujem to, lebo neviem, ako to zjednodušiť.“
ZÁVER
Stručne je posúdený systémový prístup, jeho hlavné črty, ako aj hlavné črty vo vzťahu k riadeniu.
Príspevok popisuje štruktúru, spôsoby zlepšovania, pravidlá uplatňovania systematického prístupu a niektoré ďalšie aspekty, s ktorými sa stretávame pri riadení systémov, organizácií, podnikov, tvorbe systémov manažérstva na rôzne účely.
Aplikácia teórie systémov na manažment umožňuje manažérovi „vidieť“ organizáciu v jednote jej jednotlivých častí, ktoré sú neoddeliteľne späté s vonkajším svetom.
Hodnota systémového prístupu pre riadenie akejkoľvek organizácie zahŕňa dva aspekty práce lídra. Po prvé, je to túžba dosiahnuť celkovú efektivitu celej organizácie a nedovoliť, aby súkromné záujmy ktoréhokoľvek prvku organizácie poškodili celkový úspech. Po druhé, potreba dosiahnuť to v organizačnom prostredí, ktoré vždy vytvára protichodné ciele.
Rozšírenie uplatňovania systematického prístupu pri prijímaní manažérskych rozhodnutí prispeje k zvýšeniu efektívnosti fungovania ekonomických a sociálnych rôznych objektov.
