Sociálne služby v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých. Postup pri organizovaní sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Sociálne služby v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých

Úvod

Proces formovania Ruska ako sociálneho štátu si vyžiadal rozvoj inštitúcie sociálnych služieb, ktorá je v súčasnosti v štádiu aktívneho rozvoja. V súlade s Koncepciou dlhodobého sociálno-ekonomického rozvoja Ruska do roku 2020 je kľúčovým cieľom zlepšiť blahobyt občanov vrátane starších ľudí - jednej z najväčších kategórií obyvateľstva. Pre dôstojnú životnú úroveň týchto ľudí majú sociálne služby veľký význam, uspokojovanie ich potrieb garantuje Ústava Ruskej federácie, platná federálna a regionálna legislatíva.

Pre starších ľudí sú mimoriadne dôležité špeciálne služby, pretože vám umožňujú úplne alebo čiastočne odstrániť tie obmedzenia života, ktoré súvisia so zmenami zdravotného stavu v dôsledku veku a / alebo v dôsledku zdravotného postihnutia (v dôsledku chorôb, zranení, defektov). ), ktorý sa vyskytuje takmer u všetkých starých ľudí. Tieto obmedzenia sa týkajú práce, sebaobsluhy, pohybu, komunikácie, orientácie, kontroly správania, tréningu. Kvôli týmto obmedzeniam, ak nie sú korigované, sa u starších ľudí spravidla rozvíja desocializácia, sociálna integrácia je zničená, vznikajú fyzické bariéry samostatného života, pohybu a sociálnej mobility. Špeciálne služby kompenzujú obmedzenia života a umožňujú človeku dostatočne dlho žiť v otvorenej spoločnosti, byť úplne alebo čiastočne autonómnou osobou.

V Ruskej federácii v súčasnosti nie je rozsah potrieb starších a zdravotne postihnutých úplne uspokojený, existujú výrazné regionálne rozdiely v situácii týchto kategórií obyvateľstva. Napriek opatreniam, ktoré štát prijal na udržanie úrovne príjmov Rusov, v kontexte inflácie, rastúcich nákladov na bývanie a energie zostáva úroveň materiálnej podpory sociálne nechránených skupín obyvateľstva nízka, čo neumožňuje uspokojovať základné životné potreby. . To zvyšuje potrebu sociálnej podpory zo strany štátu, a to aj prostredníctvom poskytovania sociálnych služieb.

Existujúci systém sociálnych služieb pre seniorov a osoby so zdravotným postihnutím v Ruskej federácii nie je schopný uspokojiť existujúce potreby týchto kategórií obyvateľstva v sociálnych službách, čo sa prejavuje nárastom frontu na ich prijímanie.

V tejto súvislosti je potrebná podrobná štúdia formovania inštitúcie sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých, vypracovanie odporúčaní založených na dôkazoch, návrhy na zlepšenie efektívnosti jej fungovania.

Teoretické a metodologické aspekty problému sociálnej práce so staršími a zdravotne postihnutými boli uvažované v prácach takých vedcov ako N.S. Anikeeva, S.A. Belicheva, M.V. Ermolaeva, Yu.N. Papaduka, P.V. Romanov, N.P. Schukina, E.R. Yarskaya-Smirnova.

Najdôležitejším smerom vedecko-výskumnej a praktickej činnosti v oblasti sociálnej práce je hľadanie nových foriem, metód, modelov sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých, ku ktorým sa prikláňajú aj práce A.M. Panova, A.N. Tychkina, O.A. Šatalová, L.N. Shipulina.

Naša analýza ukázala, že niektoré oblasti sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých v domácom prostredí neboli predmetom štúdia a boli jednoznačne nedostatočne študované, je potrebné ich študovať z rôznych hľadísk, a to aj z pohľadu perspektív a možností ich rozvoja. .

Cieľ našej diplomovej práce: Zistiť možnosti rozvoja oblastí sociálnych služieb v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov v GOASON "Komplexnom apatickom centre sociálnych služieb pre obyvateľstvo" (ďalej len GOAUSON "Apatity KCSON").

Na dosiahnutie cieľa je potrebné vyriešiť nasledujúce úlohy:

1) určiť obsah sociálnych služieb v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov;

2) určovať formy a metódy sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých;

3) zovšeobecniť skúsenosti s rozvojom oblastí sociálnych služieb v domácnostiach pre starších a zdravotne postihnutých občanov;

4) identifikovať príležitosti pre rozvoj sociálnych služieb doma pre starších a zdravotne postihnutých občanov GOAUSON "Apatitsky KSTSON".

Predmetom diplomovej práce sú sociálne služby v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých.

Predmetom diplomovej práce je možnosť rozvoja oblastí sociálnych služieb v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých.

Teoreticko-metodologickým základom diplomovej práce boli predstavy rozvoja a fungovania inštitúcie sociálnych služieb pre seniorov, ustanovenia teórie aktivizácie života seniorov, vypracované V.D. Alperovich, O.V. Krasnova, T.N. Sakharova, E. Erickson a ďalší.

Informačnou bázou práce boli federálne zákony, zákony Murmanskej oblasti, nariadenia Ministerstva práce a sociálnej ochrany Ruskej federácie, vlády Murmanskej oblasti, Ministerstva práce a sociálnej ochrany Murmanskej oblasti.

Empirickým základom diplomovej práce boli výsledky analýzy činnosti spoločnosti AKTSON. Ako metódy zberu empirických informácií sme použili analýzu oficiálnych dokumentov, prieskum medzi odborníkmi na sociálnu prácu a prieskum medzi klientmi oddelení domácej starostlivosti. Pri spracovaní údajov bola použitá tradičná analýza založená na pochopení a interpretácii obsahu odpovedí respondentov.

Praktický význam štúdia spočíva v možnosti uplatnenia výsledkov práce v činnosti vedúcich inštitúcií sociálnej práce, pri tvorbe rozvojových stratégií a inovatívneho plánovania. Materiál práce je možné využiť ako súčasť výučby disciplíny „Manažment v sociálnej práci“, ako aj stať sa základom pre vypracovanie špeciálneho kurzu „Inovácie v sociálnej práci“.

Práca pozostáva z úvodu, dvoch kapitol, záveru, zoznamu odkazov, aplikácií.

1.1 Starší občania a osoby so zdravotným postihnutím ako objekt sociálnej práce

V Ruskej federácii takmer pätinu z celkového počtu obyvateľov krajiny (asi 30 miliónov ľudí) tvoria starší občania a ľudia so zdravotným postihnutím, vrátane asi 11 % (3,2 milióna) ľudí starších ako 80 rokov.

Hranice staroby sú pohyblivé. Závisia od sociálno-ekonomického rozvoja spoločnosti, dosiahnutej úrovne blahobytu a kultúry, životných podmienok ľudí, mentality a tradícií konkrétnej spoločnosti. Rozvoj ľudstva a predlžovanie celkovej dĺžky života urobilo svoje vlastné úpravy vekových hraníc pojmu „starší ľudia“. Presné stanovenie týchto hraníc však zostáva problematické z dôvodu nejednotnosti načasovania biologického, sociálneho a duševného vývoja človeka.

Z hľadiska chápania sociálnych problémov starších ľudí v Rusku možno začiatok staroby považovať za vek odchodu do dôchodku, to znamená pre ženy - 55 rokov a pre mužov - 60 rokov. Veď práve formálny prechod z kategórie práceschopnej populácie do skupiny dôchodcov sa stáva jedným z hlavných dôvodov posilňovania sociálnych problémov seniorov.

Z tejto pozície je v Rusku medzi staršími ľuďmi oveľa viac žien ako mužov. Dominantné sú najmä vo vyšších vekových skupinách. Môže za to väčšia dlhovekosť žien a čiastočne aj skoršia smrť mužov.

Medzi staršími ľuďmi vynikajú rôzne skupiny: energickí, fyzicky zdraví; chorý; život v rodinách; osamelý; spokojný s dôchodkom stále pracujúci, no zaťažení prácou; nešťastný, zúfalý v živote; sedavé domáce telo; intenzívne tráviť, spestrovať si voľný čas (chodiť na návštevu, stretávať sa s priateľmi, navštevovať krúžky).

Prechodom človeka do skupiny seniorov sa výrazne mení jeho vzťah k spoločnosti a takým hodnotovo-normatívnym pojmom ako je zmysel a zmysel života, dobro a šťastie a pod. Životný štýl ľudí sa výrazne mení. Predtým boli spojené so spoločnosťou, výrobou, spoločenskými aktivitami. Ako dôchodcovia (podľa veku) spravidla strácajú trvalé spojenie s výrobou. Ako členovia spoločnosti však zostávajú súčasťou určitých činností v rôznych sférach verejného života.

Odchod do dôchodku je obzvlášť ťažký pre ľudí, ktorých pracovná činnosť bola v minulosti vysoko cenená a teraz (napríklad v moderných ruských podmienkach) je považovaná za zbytočnú, zbytočnú.

Prax ukazuje, že prestávka v pracovnej aktivite (to platí aj pre veľkú armádu nezamestnaných) v mnohých prípadoch negatívne ovplyvňuje zdravotný stav, vitalitu a psychiku ľudí. A to je prirodzené, keďže práca je zdrojom dlhovekosti, jednej z najdôležitejších podmienok na udržanie dobrého zdravia.

Životný štýl ľudí je do značnej miery determinovaný tým, ako trávia voľný čas, aké príležitosti na to spoločnosť vytvára. Starší ľudia, ktorí sa aktívne zapájajú do spoločenských aktivít, robia svoj život plnohodnotnejším.

Dôchodcovia žijúci v rodine sa spravidla venujú starostlivosti o domácnosť. Blaho starších ľudí do značnej miery určuje prevládajúca atmosféra v rodine, benevolentná alebo nevľúdna, spôsob rozdelenia povinností v rodine medzi starých otcov (staré mamy), deti a vnúčatá. Ale nie všetky ženy, ktoré odchádzajú do dôchodku vo veku 45-50 rokov, sú pripravené stať sa ženami v domácnosti.

Zmena postavenia starších ľudí v rodinách je dnes do značnej miery predurčená zmenami vo svete. V moderných podmienkach, keď existuje aktívny vedecký a technologický rozvoj, nahromadené skúsenosti staršej generácie nemajú rovnaký praktický význam. Vzdelanejšia mládež sa inak pozerá na staršiu generáciu, neprejavuje rovnakú úctu. Citlivosť, pozornosť k starším, vzájomná úcta v rodine sú však determinované predovšetkým všeobecnou kultúrou členov rodiny, atmosférou, ktorá vzniká v spoločnosti na rôznych stupňoch jej fungovania.

Blaho staršieho človeka do značnej miery určuje jeho rodinný stav. Význam manželstva a rodiny nie je rovnaký v rôznych etapách života človeka. Starší človek potrebuje rodinu predovšetkým v súvislosti s potrebou komunikácie, vzájomnej pomoci, v súvislosti s potrebou organizovať a udržiavať život. Je to spôsobené tým, že starší človek už nemá rovnakú silu, rovnakú energiu, nevydrží stres, často ochorie, potrebuje špeciálnu výživu, starostlivosť o seba.

Sociálne problémy seniorov a zdravotne postihnutých sú značne rôznorodé, ich spektrum závisí od objektívnych aj subjektívnych faktorov, no môžete sa ich pokúsiť podmienečne spojiť do viacerých skupín – ide o problémy materiálneho a finančného charakteru, liečebno-sociálnu rehabilitáciu a pod. psychickú pohodu. Zároveň si treba uvedomiť, že riešenie problémov psychickej pohody nie je o nič menej dôležité ako udržanie dôstojnej úrovne príjmov pre seniorov a zdravotne postihnutých či poskytovanie kvalitných služieb v oblasti liečebnej a sociálnej rehabilitácie.

Prechod do kategórie starších ľudí je spojený predovšetkým s tým, že si človek uvedomí, že vstupuje do poslednej etapy svojho života. Pred nevyhnutným starnutím, chorobou, úplným alebo čiastočným obmedzením života. Uvedomenie si toho všetkého, úvahy o nevyhnutnosti blížiacej sa smrti spôsobujú psychické komplikácie a miera týchto komplikácií závisí od subjektívnych kvalít jedinca. A nakoniec, prudké zúženie kontaktov staršej osoby, ktoré môže viesť k úplnej osamelosti, možno pripísať psychologickým problémom. Pokles príležitostí na komunikáciu je spôsobený tým, že človek „vypadne“ z pracovného kolektívu, trávi viac času doma. V tomto veku veľa priateľov, príbuzných a rovesníkov odíde, čo tiež zužuje kontakty a získavanie nových priateľov sa stáva zložitým. Tento problém je obzvlášť dôležitý pre starších ľudí, ktorí žijú oddelene od svojich dospelých detí.

K materiálnym a finančným problémom tejto kategórie ruského obyvateľstva nepochybne patrí nízka úroveň dôchodkov, ktorá je niekedy pod hranicou chudoby.

Ďalším sociálnym problémom seniorov, ktorého riešenie by výrazne prispelo k zlepšeniu ich blahobytu, je problém zamestnanosti tejto kategórie obyvateľstva. Mnohí sa zo zdravotných dôvodov môžu ešte dlhé roky venovať výrobnej práci, čo znamená, že majú ďalší zdroj príjmu. Starší ľudia a dokonca aj ľudia v preddôchodkovom veku sú však často prakticky „tlačení do dôchodku“, čím sa uvoľňuje miesto mladým.

Zdravotné postihnutie je spoločenský fenomén, ktorému nemôže uniknúť žiadna spoločnosť. Každý štát v súlade so svojou úrovňou rozvoja, prioritami a možnosťami vytvára sociálnu a hospodársku politiku vo vzťahu k osobám so zdravotným postihnutím. Schopnosť spoločnosti bojovať proti zdravotnému postihnutiu ako sociálnemu zlu však v konečnom dôsledku neurčuje len miera pochopenia samotného problému, ale aj existujúce ekonomické zdroje. Samozrejme, miera zdravotného postihnutia závisí od mnohých faktorov, akými sú: zdravotný stav národa, vývoj systému zdravotníctva, sociálno-ekonomický vývoj, stav ekologického prostredia, historické a politické dôvody, najmä účasť vo vojnách a vojenských konfliktoch. V Rusku majú všetky tieto faktory výrazný negatívny trend, ktorý predurčuje výrazné rozšírenie zdravotného postihnutia v spoločnosti.

Rozbor postavenia seniorov a zdravotne postihnutých v modernej spoločnosti a dôvody jeho zmeny odhaľuje hlavný cieľ zmeny - maximálnu sociálnu integráciu, začlenenie do tvorivých aktivít. Definícia cieľa nám umožňuje formulovať úlohy spoločnosti vo vzťahu k obom kategóriám obyvateľstva: zmena sociokultúrnych stereotypov podporou partnerských vzťahov, formovanie presvedčenia, že starší a zdravotne postihnutí môžu a mali by byť užitočným prínosom pre spoločnosť ; vytváranie sociálno-psychologickej klímy, ktorá motivuje starších ľudí pokračovať v práci a zdravotne postihnutých - zaradiť sa na sociálne chránený trh práce; tieto kategórie obyvateľstva; zvyšovanie úrovne sociálnej a preventívnej územnej práce so staršími a zdravotne postihnutými, podpora ich združovania za účelom vzájomnej pomoci a spoločného riešenia spoločných problémov; organizácia pohodlných pracovných podmienok pre starších ľudí a ľudí so zdravotným postihnutím: pridelenie im flexibilného rozvrhu pracovného času vrátane prvkov domácej práce v rozvrhu, vytváranie podmienok na psychickú a fyzickú záťaž počas pracovného času; predlžovanie pracovnej schopnosti pracujúcich dôchodcov a zdravotne postihnutých formou lekárskej prehliadky a podpory zdravia na pracovisku, sanatória, liečebných a sociálnych preventívnych opatrení; pomoc zdravotne postihnutým ľuďom pri sociálno-kultúrnom rozvoji, získavaní odborného vzdelania, odbornej rekvalifikácie, pri vytváraní a udržiavaní rodiny.

V tejto situácii je obzvlášť dôležité rozvíjať vedecké prístupy k riešeniu problémov starších ľudí a ľudí so zdravotným postihnutím, problémov starnutia, psychickej a sociálnej pohody, ako aj smrti starších ľudí a ľudí so zdravotným postihnutím. osobný alebo rodinný ako významný spoločenský charakter, priamo alebo nepriamo ovplyvňujúci záujmy všetkých členov spoločnosti, vrátane ovplyvňovania realizácie ich ekonomických a sociálnych záujmov.

1.2 Sociálna služba v domácnosti ako smer sociálnej práce so staršími občanmi a zdravotne postihnutými ľuďmi

Ruská federácia je sociálny štát, o čom svedčí aj článok 7 Ústavy Ruskej federácie. A ak je dnes ideologický model sociálneho štátu v štádiu definovania, tak smery sociálnej politiky majú právny, organizačný a ideologický dizajn. Najdôležitejším smerom modernej sociálnej politiky je politika sociálnych služieb pre obyvateľstvo.

Valné zhromaždenie OSN vypracovalo súbor zásad, ktoré majú starším ľuďom pomôcť viesť plnohodnotný a plodný život. Tieto princípy sú zoskupené do piatich skupín: nezávislosť, participácia, starostlivosť, realizácia vnútorného potenciálu, dôstojnosť. Implementácia princípov je zameraná na pomoc starším ľuďom viesť plnohodnotný a produktívny život a poskytnúť im podmienky potrebné na udržanie alebo dosiahnutie uspokojivej kvality života.

Hlavné oblasti sociálnej práce so staršími a zdravotne postihnutými ľuďmi sú:

sociálne zabezpečenie a sociálne služby;

Lekárska a sociálna rehabilitácia;

Sociálna kurately;

Poskytovanie psychologickej pomoci.

Kľúčom k pochopeniu smerovania vývoja sociálnych služieb pre seniorov je norma Európskej sociálnej charty (revidovaná) z 3. mája 1996, podpísaná Ruskou federáciou 14. septembra 2000: „... dať starším ľuďom možnosť slobodne si zvoliť svoj životný štýl a viesť samostatnú existenciu vo svojom známom prostredí, pokiaľ sú ochotní a schopní to urobiť“ (článok 23).

Individualizácia a humanizácia sociálnych služieb pre seniorov je smer rozvoja sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých, ktorým sa treba riadiť, aby sa realizoval klientsky orientovaný prístup.

Vo federálnom zákone „O základoch sociálnych služieb pre obyvateľstvo v Ruskej federácii“ sú sociálne služby definované ako činnosti sociálnych služieb pre sociálnu podporu, poskytovanie sociálnych, sociálnych, zdravotníckych, psychologických, pedagogických, sociálnych a právnych služieb. služby a materiálnu pomoc, sociálnu adaptáciu a rehabilitáciu občanov v ťažkej situácii. Hlavnými princípmi sociálnych služieb sú: adresnosť, dostupnosť, dobrovoľnosť, ľudskosť, priorita pri poskytovaní sociálnych služieb maloletým v ťažkej životnej situácii, mlčanlivosť a preventívna orientácia.

Federálny zákon Ruskej federácie z 2. augusta 1995 N 122-FZ „O sociálnych službách pre starších občanov a zdravotne postihnutých“ ustanovuje formy sociálnych služieb, z ktorých jednou je sociálna služba v domácnosti (vrátane sociálnej a lekárskej starostlivosti).

Starší ľudia, ktorí si zachovali čiastočnú schopnosť sebaobsluhy a žijú v priaznivých bytových podmienkach, sa neradi sťahujú do štátnych inštitúcií, kde postupne strácajú kontakt so známym prostredím. Žijú doma, potrebujú pomoc a občasné služby. Sociálne služby v domácnosti sú zamerané na maximálne možné predĺženie pobytu starších a zdravotne postihnutých občanov v ich známom sociálnom prostredí za účelom zachovania ich sociálneho postavenia, ako aj ochrany ich práv a oprávnených záujmov. Klient je zdrojom vlastných zmien a sociálny pracovník tento proces iba koordinuje, a to na základe úrovne vlastnej odbornej a sociálnej kompetencie. Tie. v skutočnosti status „klientskeho sociálneho pracovníka“ neznamená stratu sociálnej subjektivity.

Domáce sociálne služby zaradené do zoznamu štátom garantovaných sociálnych služieb zahŕňajú:

1) stravovanie vrátane donášky potravín domov;

2) pomoc pri získavaní liekov, potravín a priemyselného základného tovaru;

3) pomoc pri získavaní lekárskej starostlivosti vrátane sprievodu do zdravotníckych zariadení;

4) udržiavanie životných podmienok v súlade s hygienickými požiadavkami;

5) pomoc pri organizovaní právnej pomoci a iných právnych služieb;

6) pomoc pri organizovaní pohrebných služieb;

7) iné domáce sociálne služby.

Pri poskytovaní služieb starším a zdravotne postihnutým občanom žijúcim v obytných priestoroch bez ústredného kúrenia a (alebo) vodovodu je do počtu domácich sociálnych služieb poskytovaných v zozname štátom garantovaných sociálnych služieb zahrnutá pomoc pri zabezpečení pohonných hmôt a (alebo) vody.

Okrem domácej sociálnej služby uvedenej v zozname štátom garantovaných sociálnych služieb možno seniorom a zdravotne postihnutým poskytovať doplnkové služby za úhradu v plnej alebo čiastočnej výške.

Špeciálne služby pre seniorov sú v trhovej ekonomike poskytované tak v systéme sociálnych sektorov a komplexov, ako aj v oblasti obslužných činností. Na trhu služieb sa stávajú predmetom kúpy a predaja podľa ponuky a dopytu. Starší ľudia sú trvalo udržateľnými spotrebiteľmi garantovaných verejných sociálnych služieb. Spoplatnené služby pre túto kategóriu sú nedostupné, hoci dokumenty strategického rozvoja štátu predpovedajú pravdepodobnosť, že sa v budúcnosti môžu stať potenciálnymi kupujúcimi širokého spektra služieb práve starší ľudia.

Sociálna a zdravotná starostlivosť v domácom prostredí je poskytovaná starším občanom a zdravotne postihnutým občanom, ktorí potrebujú domácu sociálnu službu, trpiacim duševnými poruchami (v remisii), tuberkulózou (okrem aktívnej formy), závažnými ochoreniami (vrátane rakoviny) v neskorých štádiách, po s výnimkou starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí, ktorí sú nosičmi baktérií alebo vírusov, alebo ak majú chronický alkoholizmus, karanténne infekčné choroby, aktívne formy tuberkulózy, ťažké duševné poruchy, pohlavné a iné choroby vyžadujúce liečbu v špecializovaných zdravotníckych zariadeniach.

V Správe o výsledkoch a hlavných činnostiach Ministerstva práce a sociálnej ochrany Ruskej federácie za roky 2013-2015. Je potrebné poznamenať, že poskytovanie služieb v domácnosti je prioritnou oblasťou sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých. Táto forma poskytovania sociálnych služieb je viac sociálne zameraná, keďže zachováva obvyklé životné prostredie občanov a je aj ekonomickejšia ako stacionárne sociálne služby.

Sociálne služby doma v Ruskej federácii poskytovali v roku 2012 domáce služby 1,3 miliónom starších a zdravotne postihnutých občanov (v roku 2006 - 362,0 tis. občanov), špecializované oddelenia sociálnych a zdravotníckych služieb v domácom prostredí poskytovali služby 103,3 tis. občanom (v roku 2006 - 150,5 tis. tisíc občanov).

Dopyt po domácich sociálnych službách pre obyvateľov potvrdzuje rad na ich prijímanie, ktorý sa zachoval v posledných rokoch. Napriek výraznému poklesu priority (v Rusku: v roku 2006 - viac ako 131 tisíc ľudí, v roku 2012 - asi 12,4 tisíc ľudí), zostáva vysoká. Napríklad v Murmanskej oblasti k 1. januáru 2013 čakalo doma na sociálne služby 267 ľudí.

Ministerstvo práce a sociálnej ochrany obyvateľstva Ruskej federácie vypracovalo „cestovnú mapu“ na zlepšenie efektívnosti a kvality služieb v oblasti sociálnych služieb pre obyvateľstvo. „Cestovná mapa“ je dokument reflektujúci strategický rozvoj sféry sociálnych služieb pre obyvateľstvo na obdobie rokov 2013 až 2018. Hlavným cieľom „cestovnej mapy“ je zabezpečenie dostupnosti, výrazné zvýšenie efektívnosti a kvality poskytovania sociálnych služieb obyvateľom v oblasti sociálnych služieb, ako aj zavedenie moderných foriem a technológií práce v oblasti sociálnych služieb. činnosti sociálnych inštitúcií.

Schválené aj nariadením Ministerstva práce a sociálnej ochrany Ruskej federácie č. 287 zo dňa 1. júla 2013 Metodické odporúčania pre tvorbu ukazovateľov výkonnosti pre podriadený štát zo strany štátnych orgánov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a miestnych samospráv ( mestské) inštitúcie sociálnych služieb pre obyvateľstvo, ich vedúcich pracovníkov a zamestnancov.

Vzhľadom na to, že postup a podmienky poskytovania sociálnych služieb doma určujú výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, zákon Murmanskej oblasti z 29. decembra 2004 N 572-01-ZMO „O sociálnych službách pre obyvateľstvo v regióne Murmansk“ bol prijatý v regióne Murmansk, ktorý upravuje sociálne služby v domácnosti ako poskytovanie sociálnych služieb občanom, ktorí potrebujú trvalé alebo dočasné nestacionárne sociálne služby.

Osamelým občanom a občanom, ktorí pre pokročilý vek, chorobu, zdravotné postihnutie čiastočne stratili schopnosť sebaobsluhy, sa poskytuje domáca pomoc vo forme sociálnych, sociálnych a zdravotných služieb a inej pomoci.

Nariadenie o postupe pri poskytovaní sociálnych služieb v domácom prostredí starším a zdravotne postihnutým občanom, schválené uznesením vlády Murmanskej oblasti z 22. júna 2007 N 299-PP / 11, zaručuje poskytovanie služieb v domácom prostredí v súlade s ust. Územný zoznam štátom garantovaných sociálnych služieb poskytovaných občanom v staršom veku a zdravotne postihnutým občanom štátnymi a obecnými zariadeniami sociálnych služieb (v znení nariadenia vlády Murmanskej oblasti z 8. 2. 2007 N 58-PP).

Okrem domácich sociálnych služieb poskytovaných územným zoznamom štátom garantovaných sociálnych služieb sa starším občanom a zdravotne postihnutým na základe ich žiadosti poskytujú ďalšie spoplatnené sociálne služby.

V súčasnosti vystupuje do popredia úloha skvalitňovania poskytovaných sociálnych služieb, ktorá je spojená s prekonávaním rozdielov v kvalitatívnych ukazovateľoch sociálnych služieb charakteristických pre jednotlivé regióny, sídla, mestá a obce. Vzhľadom na to, že zvyšovanie kvality sociálnych služieb je nepochybne prioritou, sú to špecifické potreby starších ľudí, ktoré určujú stratégiu a prax rozvoja v tejto oblasti. Starší ľudia by nemali dostávať služby, ktoré im vzhľadom na rôzne podmienky a okolnosti môžu poskytnúť sociálne služby, ale služby, ktoré sú nevyhnutné, presne zodpovedajúce ich individuálnym potrebám.

Ministerstvo práce a sociálneho rozvoja Murmanskej oblasti prijalo Akčný plán („cestovnú mapu“) „Zlepšenie efektívnosti a kvality služieb v oblasti sociálnych služieb pre obyvateľov na roky 2013 – 2018“. V súlade s „cestovnou mapou“ v prvom štvrťroku 2013 boli zhrnuté výsledky prieskumu medzi občanmi o kvalite poskytovaných sociálnych služieb v zariadeniach sociálnych služieb Murmanskej oblasti. v roku 2012. Prieskumu sa zúčastnilo viac ako 4,5 tisíc starších a zdravotne postihnutých ľudí. Podľa výsledkov prieskumu je 98 % klientov ústavov sociálnych služieb spokojných s kvalitou poskytovaných služieb. 2 % opýtaných sa domnievajú, že sociálne služby neprispievajú k riešeniu ich každodenných, právnych a psychických problémov a že nemajú dostatočné informácie o službách, ktoré zariadenie poskytuje.

Rozsah sociálnych služieb pre ľudí v núdzi je teda v štádiu aktívneho rozvoja a je mu venovaná značná pozornosť zo strany štátnych a samosprávnych orgánov. Hlavnými princípmi sociálnych služieb sú: adresnosť, dostupnosť, dobrovoľnosť, ľudskosť, priorita pri poskytovaní sociálnych služieb maloletým v ťažkej životnej situácii, mlčanlivosť, preventívna orientácia. Prioritným smerom sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých je poskytovanie služieb v domácom prostredí. Dopyt po domácich sociálnych službách pre obyvateľov potvrdzuje rad na ich prijímanie, ktorý sa zachoval v posledných rokoch. Stratégia a prax rozvoja v tejto oblasti je daná zlepšovaním kvality sociálnych služieb a zvyšovaním pozornosti venovanej špecifickým potrebám starších ľudí.

Pri organizovaní sociálnej práce so staršími a zdravotne postihnutými osobami praktické činnosti pozostávajú z troch základných zložiek:

Po prvé, zo selekcie (alebo selekcie), čo znamená hľadanie hlavných, dôležitých zložiek života staršieho človeka, ktoré sa vekom strácali. Jednotlivé požiadavky je potrebné uviesť do súladu s realitou, čo jednotlivcovi umožní zažiť pocit spokojnosti a kontroly nad svojím každodenným životom.

Po druhé, z optimalizácie, ktorá spočíva v tom, že starší človek za asistencie kvalifikovaného odborníka na sociálnu prácu nachádza pre seba nové rezervné príležitosti, mení, zlepšuje svoj život v kvalitatívnom zmysle. To znamená, že prebúdza záujem o život. Pre sociálneho pracovníka je časovo náročnejšie vykonávať niektoré výkony sám, ako trpezlivo asistovať staršiemu človeku, aby tieto úkony vykonal sám. Odvedená práca, dosiahnutie určitého výsledku vždy vytvára pocit zmysluplnosti a zvyšuje sebavedomie každého človeka a pre staršieho človeka je to ešte významnejšie, pretože slúži ako podnet a motivácia pre následné „malé víťazstvá“. ". V súčasnosti opatrovateľské formy sociálnych služieb vedú k deštrukcii životného štýlu seniora, zbavujú ho práva voľby a možnosti riešiť aspoň niektoré svoje problémy sami.

Po tretie, z kompenzácie, ktorá spočíva vo vytváraní dodatočných zdrojov, materiálnych platieb, ktoré kompenzujú vekové obmedzenia, vo využívaní nových moderných zariadení a technológií, ktoré zlepšujú pamäť, kompenzujú stratu sluchu, obmedzený pohyb atď.

Dosahovanie cieľov sociálnej práce napomáhajú rôzne formy a metódy, ktoré sú klasifikované v súlade s vypracovanými metodickými prístupmi. Mnohé metódy sú interdisciplinárne, čo je dané univerzálnym charakterom tohto druhu činnosti.

Formy sociálnej práce sú diferencované: podľa kritéria škály jej predmetov je teda zvykom rozlišovať sociálne, kolektívne a individuálne činnosti, podľa spôsobu vykonávania - fyzická a duševná činnosť a podľa sféra prejavu – ekonomická, politická, duchovná, existenčná a spoločenská činnosť.

Takéto kritérium, akým je novosť využitia technológie, umožňuje rozlišovať medzi tradičnými a inovatívnymi formami sociálnej práce.

K tradičným patria jednotlivé formy sociálnych služieb (nákup potravín, pomoc pri varení, upratovanie priestorov a pod.), sociálne a zdravotnícke služby (poskytovanie hygienických a hygienických služieb, pomoc pri získaní prvej pomoci a pod.) atď.

Začiatkom 21. storočia systémová reštrukturalizácia činnosti sociálnych služieb, ktorá sa začala v mnohých regiónoch Ruskej federácie, viedla k zavedeniu pokročilejšieho mechanizmu poskytovania sociálnych služieb na základe individuálnych plánov, účasti tzv. starších a zdravotne postihnutých pri plánovaní činnosti sociálnych služieb. Systém vývoja a implementácie nových technológií sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých v domácom prostredí zahŕňal:

Realizácia výskumu potrieb starších ľudí a osôb so zdravotným postihnutím v sociálnych službách;

Štúdium sociálnych a ekonomických príležitostí sociálnych inštitúcií poskytujúcich služby;

Vývoj nových modelov práce na uspokojenie potrieb starších a zdravotne postihnutých klientov;

Vzdelávanie personálu vrátane špecialistov sociálnej práce a vedúcich pracovníkov v sociálnej sfére;

Monitorovanie a aktualizácia „pracovného“ modelu s prihliadnutím na skúsenosti získané pri jeho uplatňovaní.

Ošetrovateľské služby možno pripísať novým technológiám. Ide o súbor služieb poskytovaných registrom sestier sociálnej starostlivosti, ktoré sú poskytované trvalo alebo dočasne starším občanom (ženy nad 55 rokov, muži nad 60 rokov) a zdravotne postihnutým občanom, ktorí čiastočne alebo úplne stratili schopnosť starať sa o seba a vyžadujú neustálu vonkajšiu starostlivosť. Na rozdiel od súčasného systému domácej starostlivosti sú opatrovateľské služby poskytované ľuďom, ktorí nemôžu byť počas dňa sami bez vonkajšej podpory. Potrebujú pomoc s jedlom, liekmi, obliekaním a hygienickými postupmi. Zároveň je dôležité, aby sa starší ľudia zdržiavali vo svojom známom domácom prostredí, a nie v sociálnom alebo liečebnom ústave.

Jednou z oblastí inovatívneho rozvoja je zavedenie elektronických služieb v oblasti sociálnych služieb, čím sa rozšíria možnosti prístupu občanov k informáciám na uplatnenie práva na sociálnu službu, vrátane informácií o činnosti orgánov verejnej moci v tejto oblasti, k informáciám o činnosti orgánov verejnej moci v tejto oblasti. odstrániť duplicitu pri poskytovaní údajov verejnými orgánmi, ktoré sú potrebné na to, aby si občania mohli uplatniť svoje právo na služby. Občan nebude musieť predkladať žiadne doklady s údajmi potvrdzujúcimi jeho oprávnenie na čerpanie služieb, ak sú takéto informácie dostupné v štátnych a obecných orgánoch a inštitúciách, čo povedie k zníženiu nákladov obyvateľstva a organizácií spojených s ich poskytovaním. znížiť počet odvolaní občanov a organizácií na úrady.

Internet sa stal skutočnou spásou pre tých, ktorí sa zo zdravotných dôvodov nemôžu pohybovať a komunikovať s priateľmi. Ľudia so zdravotným postihnutím môžu teraz hovoriť o zaujímavých témach bez toho, aby opustili svoje domovy. Úlohou sociálnych pracovníkov je v tomto prípade naučiť internetovú gramotnosť, základy práce s počítačom, ako aj asistenciu pri získavaní potrebného vybavenia.

Nová forma sociálnej služby „Sanatórium doma“ je založená na posilnenej liečebnej, fyzioterapeutickej liečbe a diétnej výžive pre seniorov v domácom prostredí. Táto inovatívna forma domácej starostlivosti si vyžaduje veľkú finančnú investíciu, ale aj odborné znalosti a zručnosti zamestnancov. Tento druh pomoci zahŕňa komplex sociálno-rekreačných činností: hygienické procedúry, liečebné procedúry, konzultačná pomoc psychológa, rehabilitačného terapeuta, právnika a odborníkov na sociálnu prácu, poskytovanie sociálnych služieb, sprevádzanie do spoločensky významných objektov mesta. , prechádzka, organizovanie voľnočasových aktivít (čítanie kníh, modelovanie, pletenie, rozhovory), vedenie tréningových adaptačných hodín (tréningy, cvičebná terapia, automasážny tréning) atď.

Psychologická pomoc má veľký potenciál pri poskytovaní podpory starším a starým ľuďom. Vo vývoji psychologického a poradenského smeru existuje niekoľko typov psychotechnológií: preventívne, rehabilitačné, socializačné, nápravné, integračné. Prirodzene, špecializovaní špecialisti by mali poskytovať psychologickú pomoc. Dobré výsledky sa dosahujú začlenením psychológov do práce sociálnych služieb, keď sa psychologické metódy využívajú v kombinácii s inými formami sociálnej pomoci.

V súčasnosti pokračuje smerovanie práce na domácu sociálnu a zdravotnú starostlivosť, poskytovanie služieb starostlivosti o ťažko chorých starých ľudí a zdravotne postihnutých, vrátane nevyliečiteľne chorých, ktorí súrne potrebujú paliatívnu starostlivosť v poslednom roku života. aktívne rozvíjať.

Hospic doma je forma práce, ktorá sa v súčasnosti aktívne rozvíja. Hospic je bezplatná verejná inštitúcia, ktorá poskytuje starostlivosť o ťažko chorého človeka, zmierňuje jeho fyzický a psychický stav, udržiava jeho sociálny a duchovný potenciál. Hlavnou myšlienkou hospicu je zabezpečiť dôstojný život človeku v situácii ťažkej choroby. Celý súbor lekárskej, sociálnej a psychologickej pomoci pacientovi by mal smerovať k odstráneniu alebo zníženiu bolestivého syndrómu a strachu zo smrti pri čo najväčšom zachovaní jeho vedomia a intelektuálnych schopností.

Väčšie množstvo pacientov v hospici je doma, navštevuje ich mobilný tím, ktorý zabezpečuje všetky potrebné opatrenia. Starostlivosť o pacienta zabezpečuje špeciálne vyškolený zdravotnícky a ošetrovateľský personál, ako aj príbuzní pacientov a dobrovoľníci, ktorí prešli prípravným školením v hospici.

Zdrojom financovania hospicov sú rozpočtové prostriedky, prostriedky charitatívnych organizácií a dobrovoľné dary občanov a organizácií. Služby hospicu sú bezplatné pre obyvateľov územia, ktoré je mu pridelené. Ale väčšina ruských hospicov má platené oddelenia a platené služby, ktoré môžu byť poskytnuté podľa výberu pacienta.

V mnohých zakladajúcich celkoch Ruskej federácie sa rozšírila taká forma služieb, ako sú požičovne rehabilitačných zariadení a základných potrieb. Tento typ pomoci umožňuje do určitej miery riešiť problém poskytovania prostriedkov rehabilitácie postihnutým ľuďom.

Za posledných 5 rokov sa v praxi sociálnych služieb objavila forma práce – „Sociálny taxík“. Schéma práce je jednoduchá: človek vytočí číslo miestnej pobočky centra sociálnych služieb, objedná si výlet a auto príde až k jeho domu. Sociálny taxík má svoje obmedzenia. Niektoré kategórie obyvateľstva ho môžu využiť maximálne dvakrát do mesiaca v rámci dvoch hodín na jeden výlet. Mnohé autá sú vybavené výťahmi pre vozičkárov.

Jednou z noviniek je brigádna forma domácej služby. Sociálni pracovníci v počte 4 až 6 ľudí sa spájajú, aby vykonávali práce náročné na prácu: kozmetické opravy bývania (bielenie, maľovanie, upratovanie), obstarávanie paliva, pestovanie osobného pozemku. Tím môže vyzerať aj ako združenie zástupcov rôznych špecializácií: zdravotná sestra, psychológ, sociálny pracovník, tesár, elektrikár atď.

V mnohých centrách sociálnych služieb obyvateľstvu sa vytvárajú tímy sociálnych pracovníkov na pestovanie záhradných produktov. Centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo uzatvára s občanmi, ktorí sú doma, dohody o pestovaní záhradkárskych produktov na svojich pozemkoch. Časť zozbieranej úrody sa poskytuje občanom s nízkymi príjmami ako materiálna pomoc a časť sa predáva podnikom verejného stravovania. Výťažok z predaja slúži aj na materiálnu pomoc nízkopríjmovým dôchodcom.

Dobrovoľníci sa zapájajú do služby seniorom. Takéto aktivity sú založené na nadšení a zmyslu pre sociálnu spolupatričnosť Dobrovoľnícke tímy mladých študentov, študentov a aktívnych dôchodcov poskytujú pomoc osamelým starším ľuďom s upratovaním, drobnými opravami a pod. Študenti medicíny a sociálni pracovníci učia zručnostiam sebaobsluhy tých potrebujú, a ich príbuzní - pravidlá starostlivosti. Známe na začiatku 20. storočia, Timurovské oddiely dostali nový vývoj pod iným názvom, ale so zachovaním hlavného cieľa - poskytnúť všetku možnú pomoc chorým a nevládnym. .

Ľudia, ktorí ukončili aktívnu pracovnú činnosť, sa často ocitnú vo vákuu svojich nútených sociálnych obmedzení. Okruh ich komunikácie je výrazne zúžený a pre finančnú insolventnosť si nemôžu dovoliť zorganizovať zaujímavú a aktívnu dovolenku. To často vedie k depresii a zhoršuje problémy. V tomto prípade môžu pozitívne pôsobiť pedagogické a sociokultúrne metódy.

Nahrádzanie zmyslu života, jeho kompenzácia v procese voľnočasových aktivít na úrovni tvorivosti sa prejavuje v takých typoch činností, ako je rezbárstvo, honička, pálenie, vyšívanie, navrhovanie, pílenie a iné. Predvádzanie vzoriek výšiviek na rôznych výstavách, pomoc pri návšteve výstav môže podnietiť ďalšiu tvorivú činnosť.

Dôležitú úlohu pri organizovaní voľného času a stimulácii duševnej činnosti môžu zohrať služby domácej knižnice. Moderná metóda biblioterapie je založená na využívaní systematického čítania na zlepšenie psychického stavu človeka. V Rusku sa biblioterapia nerozšírila okamžite. Terapeutický účinok knihy môže byť založený na tom, že človek rozpoznal svoj problém, traumatickú situáciu v umeleckom diele a nasledoval v diele nastavené vzorce, ako sa dostať z problémových situácií, ich psychologické prekonanie. Navyše, čím viac sa situácia opísaná v knihe a hrdina podobá okolnostiam a charakteru pacienta, tým výraznejší je efekt.

Jednou z najdostupnejších foriem tvorivého trávenia voľného času je zberateľstvo, ktoré je ako predmet voľnočasových aktivít nejednoznačné svojou hodnotou. Pre niekoho je to nesystematické zbieranie predmetov rovnakého typu, pre iného cieľavedomá, zmysluplná činnosť, ktorá človeka duchovne obohacuje. Sociálni pracovníci sa môžu ujať organizácie príležitostí na komunikáciu s ostatnými zberateľmi.

Pre väčšinu starších ľudí je náplň voľnočasových aktivít zameraná na spotrebiteľské hodnoty: komunikácia s prírodou, možnosť navštíviť spoločnosť, vypočuť si koncert, navštíviť divadlo. Cestovné formy práce (do klubu, do Paláca kultúry, do koncertnej sály) sú problematické, ale veľmi užitočné.

Značný význam má informovanosť klientov o možnostiach sociálnych služieb. Na tento účel je organizovaná stála alebo periodická práca „Komunikačný telefón“ alebo poradenská služba. Každý volajúci má možnosť získať bezplatnú konzultáciu o sociálnych službách, poskytovaní dávok a benefitov, riešení konfliktov, rodinných vzťahoch a pod.

Prilákanie zdrojov regionálnych televíznych a rozhlasových spoločností na vytvorenie systému informačno-vzdelávacej práce so seniormi a zdravotne postihnutými je možné realizovať tak na úkor sponzorských prostriedkov, ako aj pomocou administratívnych zdrojov. Na optimalizáciu takejto práce je možné študovať štruktúru a obsah požiadaviek staršej populácie a následne vytvárať a vysielať tematické cykly programov. A tiež viesť špeciálny stĺpec alebo nadpis v miestnych novinách.

Ďalším doplnkovým opatrením sociálnej podpory pre seniorov a zdravotne postihnutých bolo zavedenie služby „panikový gombík“. Služba „pani button“ je určená predovšetkým na ochranu a podporu osamelých ľudí, ako aj tých, ktorí ostanú sami počas dňa, keď ich príbuzní odchádzajú do práce. Prítomnosť „panického tlačidla“ si nevyžaduje prítomnosť outsidera, ale vzbudzuje pocit bezpečia, pocit, že pomoc je vždy na mieste, a to je pre staršieho a zdravotne postihnutého človeka veľmi dôležité. Technológia „panického tlačidla“ sa implementuje pomocou stacionárneho zariadenia alebo mobilnej komunikácie. Systém umožňuje staršej osobe kedykoľvek stlačením jediného tlačidla kontaktovať operátora-lekára a získať lekárske, sociálne a domáce poradenstvo. Táto technológia sociálnej služby výrazne zvyšuje dostupnosť zdravotníckych a sociálnych služieb pre občanov. Inovatívnosť technológie „panic button“ spočíva v systematickom prístupe k organizácii a poskytovaniu samotnej služby, vo využívaní moderných informačných technológií.

Rozvoj systému sociálnych služieb pre obyvateľstvo v celej jeho rozmanitosti organizačných foriem a typov umožňuje uspokojovať potreby zákazníkov, plniť úlohy stanovené dobou.

1.3 Skúsenosti s rozvojom oblastí sociálnych služieb v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých

Perspektívy aktívneho demografického starnutia obyvateľstva a rast sociálno-ekonomickej záťaže spoločnosti z dôvodu potreby podpory seniorov predurčujú podmienky pre ďalší rozvoj inštitúcie sociálnych služieb pre seniorov v Rusku.

V Rusku boli v roku 1987 pilotne zriadené domáce jednotky sociálnej starostlivosti, ktoré boli široko akceptované staršími a zdravotne postihnutými ľuďmi. Istým míľnikom z hľadiska šírenia nových prístupov a technológií v sociálnych službách pre seniorov bolo uskutočnenie prvého celoruského kongresu sociálnych pracovníkov v novembri 2002 v Saratove pod mottom „Sociálna práca pre seniorov: profesionalita, partnerstvo“. , zodpovednosť“.

Uznesenie kongresu vyjadruje želanie zabezpečiť trvalo udržateľnú pozornosť riešeniu praktických otázok sociálneho zabezpečenia seniorov a zdravotne postihnutých, vedený reálnym prístupom k moderným spoločenským javom, obsahuje konkrétne návrhy rozvoja sociálnych služieb pre seniorov. a zdravotne postihnutých v nových právnych a ekonomických podmienkach, význam nových technológií. Základný princíp moderných sociálnych služieb je jasne formulovaný a stáva sa verejným majetkom – orientácia na individuálne posúdenie potrieb klienta. To potvrdzuje skúsenosti sociálnych služieb v rôznych regiónoch Ruska.

V rokoch 2001-2002 sa v Novokuznecku otestoval nový model sociálnych služieb doma, blízky modelu bežnému v zahraničí, ktorý oddeľuje fyzickú starostlivosť, služby, sociálnu a lekársku starostlivosť a rehabilitačné služby.

Za prítomnosti nového systému hodnotenia potrieb a vyvinutých nových kritérií na určenie potreby je poskytovanie sociálnych služieb organizované na princípe primeranej potreby (dostatočnosti).

Organizácia poskytovania sociálnych služieb v domácom prostredí je rozdelená do štyroch zložiek:

Zabezpečenie rozvozu teplého jedla, liekov, tovaru a pod.

Vykonávanie domácich prác, ktoré možno opísať ako údržbu;

Poskytovanie osobných a domácich služieb (hygienické služby, kúpanie, obliekanie, posteľná bielizeň, vstávanie z postele);

Poskytovanie služieb na udržanie sociálnych väzieb so starým pracoviskom staršej osoby, rozvoj činností vykonávaných u bývalého zamestnávateľa, poskytovanie liečebno-preventívnej starostlivosti v zdravotných strediskách alebo ambulanciách, dopravná obslužnosť, voľnočasové aktivity.

Dôležitým bodom je prechod v experimente na hodinový systém práce sociálnych pracovníkov s každým klientom.

Tento model organizácie sociálnych služieb pre seniorov v domácom prostredí, ktorý sa výrazne líši od bežného v Ruskej federácii, bol inováciou, ktorej zavedenie by mohlo výrazne posunúť rozvoj sociálnych služieb v domácnosti. Výsledky jeho implementácie:

Zníženie počtu služieb donášky jedla doma zefektívnením tejto práce;

Zníženie nákladov práce sociálnych pracovníkov na túto činnosť;

Zvyšovanie kvality práce sociálnej rehabilitácie;

Podstatná úprava povinností sociálnych pracovníkov pri poskytovaní sociálnych služieb.

Zavedenie nových modelov sociálnych služieb v domácnosti je možné v prípade interakcie sociálnych služieb s obcami, veteránskymi organizáciami, zdravotníckymi zariadeniami a pod. rozvoj mechanizmov zavádzania nových technológií, pri poskytovaní poradenskej a materiálnej podpory.

Napríklad Centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo Balašovského okresu Saratovského kraja. spolu s priemyslovkou č.47 bola zorganizovaná benefičná akcia „Sociálny kaderník doma“. Vďaka tomu získalo služby začínajúcich kaderníkov v mieste svojho bydliska viac ako 700 ľudí. Ide o účastníkov vojny, domácich pracovníkov, dôchodcov s nízkymi príjmami a školákov. Dobrovoľnícke (dobrovoľnícke) hnutie „Agentúra 55+“ Komplexného centra sociálnych služieb pre obyvateľstvo organizovali dôchodcovia s aktívnym životným postavením, poskytujúci pomoc starším občanom a zdravotne postihnutým v mieste ich bydliska.

V regióne Amur je zavedená nová forma sociálnej služby pre starších a zdravotne postihnutých občanov - sociálne poradne pre prácu s občanmi v mieste bydliska.

V regióne Samara je otvorené „Experimentálne centrum pre rehabilitáciu seniorov a zdravotne postihnutých“, kde sa organizujú školenia pre seniorov, zdravotne postihnutých a ich rodiny o pravidlách starostlivosti o ľudí so zdravotným postihnutím, používaní rehabilitačných nástrojov, a poskytovanie psychologickej pomoci. Okrem toho má centrum vytvorené podmienky pre vzdelávanie sociálnych pracovníkov, rehabilitantov, organizátorov sociálnej a kultúrnej práce, psychológov, programátorov, študentov vzdelávacích inštitúcií, zástupcov verejných organizácií zdravotne postihnutých, dobrovoľníkov.

Špecialisti na sociálnu prácu Transbajkalského územia boli presvedčení o účinnosti brigádnej metódy sociálnej služby doma. V osadách, kde počet obyvateľov presahuje tri tisícky ľudí, bolo zorganizovaných 17 brigád. 17 brigád zamestnáva 40 sociálnych pracovníkov, ktorí poskytujú sociálne služby 159 klientom. Na brigádach boli vybraní vedúci tímov, ktorým boli pridelené tieto povinnosti: koordinácia práce na brigádach, včasné doručovanie správ o poskytovaní sociálnej služby klientom, včasné doručovanie finančných prostriedkov prijatých od klientov za poskytovanie platených sociálnych služieb.

V porovnaní s tradičnou formou organizovania sociálnych služieb doma má metóda brigády množstvo výhod. Zvýšil sa počet poskytovaných sociálnych služieb a úmerne tomu vzrástol aj objem peňazí zarobených z platených služieb. Sociálni pracovníci zaznamenávajú aj zvýšenie psychického komfortu pri spoločnej práci. V tíme sa rozdelili zodpovednosti medzi sociálnych pracovníkov, čo uľahčuje prácu a šetrí pracovný čas, zvýšil sa počet poskytovaných sociálnych služieb, zvýšil sa čas komunikácie s klientmi, rozšíril sa okruh kontaktov klientov, miera spokojnosti s klientmi. sociálnych služieb pribudlo, tímová práca výrazne znížila riziko vzniku syndrómu vyhorenia.

Moderná realita si teda vyžaduje posilňovanie existujúcich a rozvoj inovatívnych technológií, foriem a metód sociálnych služieb v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých. A skúsenosti z činnosti inštitúcií poskytujúcich sociálne služby hovoria o progresívnom vývoji v tomto smere.

...

Podobné dokumenty

Sociálna politika štátu na ochranu a podporu starších občanov, základné princípy ich sociálnych služieb v Rusku. Analýza činnosti zariadení sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých v Novom Urengoji.

práca, pridané 01.06.2014

Koncepcia, kritériá efektívnosti sociálnych služieb. Štúdium metód jej hodnotenia na oddelení sociálnych služieb v domove pre seniorov a občanov so zdravotným postihnutím na príklade MU "Komplexné centrum sociálnych služieb pre obyvateľstvo Mezhdurechensky".

diplomová práca, pridané 26.10.2010

Starší ľudia ako objekty sociálnej služby v domácnosti. Moderné problémy a sociálna ochrana seniorov. Sociálne lekárstvo v systéme sociálnej práce. Význam sociálnej a lekárskej starostlivosti o seniorov.

diplomová práca, pridané 26.10.2010

Problémy osamelosti u starších ľudí. Charakteristiky činnosti špecialistu sociálnej práce odboru sociálnych služieb v domove pre starších a zdravotne postihnutých občanov. Odporúčania na zlepšenie životných podmienok starších občanov na vidieku.

diplomová práca, pridané 25.10.2010

Práva starších občanov a zdravotne postihnutých ľudí žijúcich v stacionárnych ústavoch sociálnych služieb. Hlavná funkcia vykonávaná psycho-neurologickými internátmi. Úlohy činnosti Gerontologického centra. Dom opatrovateľskej služby pre seniorov.

ročníková práca, pridaná 13.01.2014

Ciele a zámery, princípy, funkcie, druhy a formy činnosti systému sociálnych služieb pre obyvateľstvo, jeho problémy a spôsoby ich riešenia. Manažment a špecifiká práce ústavov sociálnych služieb pre rodiny a deti, seniorov a zdravotne postihnutých.

semestrálna práca, pridaná 23.05.2014

Všeobecné ustanovenia sociálnych služieb pre občanov. Zásady sociálnej služby pre občanov. Obsah zdravotne postihnutých a seniorov v ústavoch sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva. Rehabilitácia postihnutých. Program rehabilitácie zdravotne postihnutých v regióne Čita.

ročníková práca, pridaná 24.03.2008

Právo starších a zdravotne postihnutých občanov na sociálne služby, ich formy a základné princípy. Opis inštitúcií sociálnej pomoci Chanty-Mansijského autonómneho okruhu - Ugra „Mestská sociálna služba“ a „Gerontologické centrum“.

ročníková práca, pridaná 27.12.2010

Zmysel sociálnej práce a znaky ochrany obyvateľstva. Charakteristika starších osôb ako predmetu sociálnej ochrany, jej právny základ v Ruskej federácii. Prax sociálnoprávnej ochrany starších občanov, formy sociálnych služieb v domácnosti.

ročníková práca, pridaná 18.01.2011

Štúdium činnosti sociálneho pracovníka. Organizačný základ pre činnosť oddelenia sociálnych služieb domova pre starších a zdravotne postihnutých občanov. Postup identifikácie a uvedenia do služby klientov, ktorí potrebujú sociálnu pomoc.

Sociálna ochrana obyvateľstva je poskytovanie primeraných služieb zdravotne postihnutým a iným kategóriám zdravotne postihnutých osôb. Takéto opatrenia umožňujú uspokojovať sociálne potreby určitých skupín občanov Ruskej federácie.

Verejnou službou sa rozumejú činnosti služieb, ktoré poskytujú podporu občanom, ktorí sa ocitli v ťažkej životnej situácii.

Podpora pozostáva z nasledujúcich typov služieb poskytovaných seniorom a zdravotne postihnutým:

domácnosť;
lekárske;
Psychologické a pedagogické;
Sociálno-právne;
Finančná asistencia.

Inštitúcie a podniky, ktoré poskytujú služby komunite (starším a zdravotne postihnutým), sa nazývajú sociálne služby. Ich činnosť upravuje všeobecne akceptovaná ruská legislatíva o senioroch v Ruskej federácii.

V Ruskej federácii existuje niekoľko zákonov, ktoré upravujú vzťahy medzi verejnými orgánmi a staršími ľuďmi.

Zoznam zákonov o starších a zdravotne postihnutých v Ruskej federácii:

. Zaručuje sociálne zabezpečenie každému občanovi Ruskej federácie;
upravuje právny rámec pre tieto kategórie občanov:
- rodiny s nízkymi príjmami;
- Osamelí žijúci obyvatelia;
- Iné kategórie občanov, ktoré sú uvedené v tomto federálnom zákone;
Vytvára štátnu politiku vo vzťahu k starším a zdravotne postihnutým občanom, ktorej účelom je zabezpečiť rovnaké práva na ochranu s ostatnými občanmi Ruskej federácie;
Hlavným účelom federálneho zákona je poskytnúť ochranu zdravotne postihnutým a starším ľuďom. V súčasnosti už neplatí.

Popis federálneho zákona 122

Federálny zákon č. 122 „o sociálnych službách pre starších občanov a osoby so zdravotným postihnutím“ stratil platnosť. Teraz zákon č. Štátna duma ho prijala 23. decembra 2013 a do platnosti vstúpila 1. januára 2015. Posledné zmeny boli vykonané 21. júla 2017.

Zmeny v zákone o senioroch a zdravotne postihnutých

Ako je uvedené vyššie, posledné zmeny federálneho zákona č. 442 boli vykonané 21. júla 2017.

Článok 7

Článok 7 bol doplnený odsekom 7.1. Píše sa v ňom, že vzniká nezávislá organizácia sociálnych služieb, ktorá bude posudzovať kvalitu poskytovaných služieb.

Článok 8

Článok 8 bol doplnený odsekom 24.1. Uvádza, že pre organizáciu, ktorá vykonáva nezávislé hodnotenie, sú vytvorené osobitné podmienky.

Článok 13

Článok 13 bol doplnený odsekom 12.1. Jeho podstatou je, že rozhodnutie o vykonaní nezávislého hodnotenia prijíma federálny výkonný orgán.

Odsek 4 článku 13 sa úplne zmenil. Teraz, ak chcete vyjadriť svoj vlastný názor alebo zanechať spätnú väzbu po poskytovaní služieb starším a zdravotne postihnutým ľuďom, môžete prejsť na oficiálnu webovú stránku a vyjadriť svoj názor písomne.

Článok 23.1

Článok 23.1 sa objavil po posledných zmenách. Odvoláva sa tiež na poskytovanie nezávislého hodnotenia kvality poskytovania služieb. Indikátor kvality je jednou z metód monitorovania, vďaka ktorej je možné zvýšiť efektivitu poskytovaných služieb seniorom a zdravotne postihnutým.

Kritériá hodnotenia kvality:

Otvorenosť informácií;
Pohodlné podmienky pri poskytovaní služieb;
čas čakania;
Kompetencia, zdvorilosť a ústretovosť zamestnancov spoločnosti, ktorá poskytuje kvalitné služby.

Nezávislé hodnotenie kvality poskytovaných služieb sa vykonáva spôsobom predpísaným týmto spolkovým zákonom.

Poverený federálny výkonný orgán alebo iná štátna správa môže samostatne vytvárať verejné rady, ktoré budú hodnotiť efektívnosť ich činnosti.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Esej

na tému: "Sociálne služby pre seniorov a zdravotne postihnutých"

Úvod

2. Formy sociálnych služieb, druhy sociálnych služieb

Záver

staroba postihnutá soc

Úvod

V modernej rozvinutej spoločnosti sa dlhovekosť stáva normou a hlavným problémom je kvalita dlhovekosti. Starnutím človeka sa mení nielen jeho zdravotný stav, ale aj určité preorientovanie životných záujmov, potrieb, sociálneho postavenia v spoločnosti a rodiny. V starobe človek získava množstvo chorôb, najmä chronického priebehu s častými exacerbáciami, preto starší a senilní ľudia pociťujú zvýšenú potrebu lekárskej a sociálnej pomoci.

Jednou z charakteristických čŕt obdobia vyššieho a senilného veku u relatívne zdravých aj chorých ľudí je nastupujúca sociálno-psychologická neprispôsobivosť. Práve zmena sociálneho postavenia staršieho človeka - odchod do dôchodku, strata blízkych príbuzných, ťažkosti v súvislosti so sebaobsluhou, zhoršenie ekonomickej situácie - narúša zaužívané životné stereotypy, vyžaduje mobilizáciu vlastných fyzických a psychických síl. rezervy, ktoré sú v tomto veku výrazne znížené, to všetko veľmi ovplyvňuje psychiku starého človeka.

Neschopnosť ľudí s postihnutím samostatne zvládať každodenné starosti vedie k závislosti na iných ľuďoch, čo v mnohých vyvoláva pocit menejcennosti, bezmocnosti, neochoty ďalej existovať.

Spôsoby adaptácie seniorov a zdravotne postihnutých. Takže spolu s ťažkými zážitkami a rozvíjajúcimi sa depresiami sa u starších a postihnutých prejavuje tendencia k izolovanej existencii bez potreby vidieť iných ľudí, pocit pokoja v samote, túžba po nových aktivitách a kontaktoch. Značná časť z nich zároveň vykazuje harmonickú adaptáciu, keď je prítomný zdravý rozum, odvaha a optimizmus.

V tomto smere je v spoločnosti veľmi aktuálny problém poskytovania sociálnej pomoci, podpory pre seniorov a zdravotne postihnutých, ktorá sa realizuje pomocou sociálnych služieb.

Cieľom práce je študovať vlastnosti sociálnych služieb pre starších ľudí a ľudí so zdravotným postihnutím v Ruskej federácii.

Pracovné úlohy:

Študovať ustanovenia a princípy sociálnych služieb pre seniorov a osoby so zdravotným postihnutím v Ruskej federácii.

Zvážte formy sociálnej služby.

1. Základné ustanovenia a princípy sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých

Ústava Ruskej federácie v čl. 7 stanovil, že Ruská federácia je sociálny štát, ktorého politika je zameraná na vytváranie podmienok, ktoré zabezpečujú dôstojný život a slobodný rozvoj človeka. V Ruskej federácii je chránená práca a zdravie ľudí, je stanovená garantovaná minimálna mzda, štátna podpora sa poskytuje rodine, materstvu, otcovstvu a detstvu, zdravotne postihnutým a starším občanom, rozvíja sa systém sociálnych služieb, štátne dôchodky , zriaďujú sa dávky a iné záruky sociálnej ochrany. Takáto právna norma odzrkadľuje filantropiu a milosrdenstvo, vyjadruje sa špecificky vo vytváraní podmienok, ktoré by zabezpečili dôstojný život pre starších a zdravotne postihnutých na území Ruskej federácie.

Za staršieho občana sa bude považovať, keď dovŕši určitý vek. Za túto vekovú hranicu sa považuje 55 rokov u žien a 60 rokov u mužov. Túto skutočnosť môže osoba potvrdiť jednoduchým predložením pasu, na to nie sú potrebné žiadne ďalšie dokumenty. Skutočnosť, že osoba je zdravotne postihnutá, musí byť potvrdená v súlade s odsekom 36 Pravidiel na uznávanie osoby so zdravotným postihnutím, schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 20. februára 2006 č. 95, osvedčením. Podľa odsekov 5 - 13 Pravidiel sú podmienkami uznania občana za zdravotne postihnutého:

a) poruchu zdravia s pretrvávajúcou poruchou telesných funkcií v dôsledku chorôb, následkov úrazov alebo porúch;

b) obmedzenie životnej činnosti (úplná alebo čiastočná strata schopnosti alebo schopnosti občana vykonávať sebaobsluhu, pohybovať sa samostatne, navigovať, komunikovať, kontrolovať svoje správanie, študovať alebo vykonávať pracovnú činnosť);

c) potreba opatrení sociálnej ochrany vrátane rehabilitácie.

Občanovi uznanému za invalidného sa podľa stupňa invalidity spôsobenej pretrvávajúcou poruchou telesných funkcií v dôsledku chorôb, následkov úrazov alebo vád zaraďuje I., II. alebo III. skupina zdravotného postihnutia a občanovi mladšiemu ako 18 rokov kategórii „zdravotne postihnuté dieťa“.

Zdravotné postihnutie I. skupiny sa stanovuje na 2 roky, II. a III. skupiny - na 1 rok. Kategória „zdravotne postihnuté dieťa“ je stanovená na 1 alebo 2 roky, prípadne do dovŕšenia 18. roku veku občana.

Ak je občan uznaný za invalida, príčinou invalidity je celková choroba, pracovný úraz, choroba z povolania, invalidita z detstva, invalidita z detstva v dôsledku úrazu (otras mozgu, zmrzačenia) spojeného s vojenskými operáciami počas Veľkej vlasteneckej Vojna, vojenské zranenie, choroba získaná počas vojenskej služby, zdravotné postihnutie spojené s katastrofou v jadrovej elektrárni v Černobyle, následky vystavenia žiareniu a priama účasť na činnostiach jednotiek špeciálneho rizika, ako aj iné dôvody stanovené legislatívou Ruskej federácie.

Ak neexistujú dokumenty potvrdzujúce chorobu z povolania, pracovný úraz, vojenský úraz alebo iné okolnosti ustanovené v právnych predpisoch Ruskej federácie, ktoré sú príčinou zdravotného postihnutia, ako príčina zdravotného postihnutia sa uvádza všeobecná choroba. V tomto prípade je občanovi asistované pri získavaní týchto dokladov. Po predložení príslušných dokumentov úradu sa príčina invalidity mení odo dňa predloženia týchto dokumentov bez dodatočného vyšetrenia osoby so zdravotným postihnutím.

Občanovi uznanému za zdravotne postihnutého sa vydáva potvrdenie o vzniku zdravotného postihnutia s uvedením skupiny zdravotného postihnutia a stupňa obmedzenia schopnosti vykonávať zárobkovú činnosť alebo s uvedením skupiny zdravotného postihnutia bez obmedzenia schopnosti vykonávať zárobkovú činnosť, ako aj individuálny rehabilitačný program.

Uznanie občana za osobu so zdravotným postihnutím sa vykonáva počas lekárskej a sociálnej prehliadky na základe komplexného posúdenia stavu tela občana na základe analýzy jeho klinických, funkčných, sociálnych, odborných a psychologických údajov pomocou klasifikácií a kritérií. schválené Ministerstvom zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie.

Druhou nevyhnutnou podmienkou existencie samotnej právnej skutočnosti bude, že takýto občan musí potrebovať trvalú alebo dočasnú cudziu pomoc. Je to možné v dôsledku čiastočnej alebo úplnej straty schopnosti samostatne uspokojovať svoje základné životné potreby v dôsledku obmedzenej schopnosti sebaobsluhy a (alebo) pohybu. Ale je možné, že to budú nejaké iné dôvody, podľa ktorých možno posudzovať takúto neschopnosť občana uspokojovať svoje potreby atď. V praxi, keď sa s vyhlásením obrátia na orgány sociálnoprávnej ochrany, nezistia potrebu vonkajšej pomoci, ale prihliadajú na prítomnosť určitého veku alebo zdravotného postihnutia.

Práve prítomnosť prvej a druhej okolnosti v súhrne dáva zloženie samotnej právnej skutočnosti, na základe ktorej môže občan poberať sociálnu pomoc od štátu v rámci komentovaného zákona.

Sociálne služby pre starších občanov a zdravotne postihnutých sa vykonávajú na základe rozhodnutia orgánov sociálnej ochrany v im podriadených zariadeniach alebo na základe zmlúv uzatvorených orgánmi sociálnej ochrany s ústavmi sociálnych služieb inej formy vlastníctva.

Aktivity v oblasti sociálnych služieb pre starších a zdravotne postihnutých občanov sú založené na princípoch. Prvá zásada, ktorá je premietnutá do zákona – zásada dodržiavania práv a slobôd človeka a občana – má svoj ústavný význam, ktorý spočíva v tom, že Ruská federácia je povinná plniť svoje medzinárodné záväzky práva a slobody človeka a občana, premietnuté do medzinárodných dokumentov (dohovory, protokoly, pakty a dohody). Zásada dodržiavania práv a slobôd človeka a občana má zároveň vo vzťahu k zákonu svoj vlastný obsah, ktorý je odlišný od ústavného. Opätovne však vychádza z ústavného upevnenia tohto princípu. Rešpektovanie ľudských práv je vyjadrené tak v rovnosti práv všetkých občanov na poberanie sociálnej pomoci od štátu, ako aj v slobode rozhodnúť sa pre prijímanie takejto pomoci.

Nasledujúci princíp poskytovania štátnych záruk v oblasti sociálnych služieb nie je priamo zakotvený v Ústave Ruskej federácie, ale vyplýva z viacerých ustanovení ústavy. Ústava Ruskej federácie vyhlásila Rusko za sociálny štát a upevnila princíp zodpovednosti štátu za záväzky prevzaté za sociálne služby občanom. Štát nemôže jednostranne odmietnuť plnenie svojich záväzkov voči občanom, vrátane ich sociálnych služieb, ktoré im garantoval už skôr.

Princíp poskytovania štátnych záruk za sociálne služby spočíva na jednej strane v tom, že Ústava Ruskej federácie a Ústavný súd Ruskej federácie, ktorý stráži právo, neumožňujú jednotlivým štátnym orgánom žiadnym spôsobom obmedzuje práva občanov na sociálne služby a na druhej strane sa realizuje na základe záruk štátneho rozpočtu. Štátne orgány sú povinné pri zostavovaní rozpočtu na každý rozpočtový rok do neho zahrnúť potrebné predpokladané sumy výdavkovej časti rozpočtu na plnenie záväzkov voči občanom v nasledujúcom rozpočtovom roku.

Kapitola 13.1 rozpočtového kódexu Ruskej federácie ustanovila vytvorenie stabilizačného fondu. Prostriedky Stabilizačného fondu sa môžu použiť na financovanie deficitu federálneho rozpočtu, keď cena ropy klesne pod základnú úroveň, ako aj na iné účely, ak sa nahromadí množstvo finančných prostriedkov. Objemy použitia Stabilizačného fondu sú určené federálnym zákonom o federálnom rozpočte na príslušný rozpočtový rok, ktorého návrh predkladá vláda Ruskej federácie.

Zákon poskytoval aj určité záruky za plnenie povinností sociálnej pomoci zo strany štátu. Štát ďalej garantuje príjem celého rozsahu sociálnych služieb, ktorý je zriadený.

Na federálnej úrovni existujú dva stanovy, ktoré upravujú obsah a kvalitu sociálnych služieb – ide o národný štandard Ruskej federácie GOST R 52143-2003 „Sociálne služby pre obyvateľstvo“. Hlavné typy sociálnych služieb“, prijaté vyhláškou Štátnej normy Ruskej federácie z 24. novembra 2003 č. 327-st, a Národnou normou Ruskej federácie GOST R 52142-2003 „Sociálne služby pre obyvateľstvo“ . Kvalita sociálnych služieb. Všeobecné ustanovenia“, prijaté vyhláškou o štátnej norme Ruskej federácie z 24. novembra 2003 č. 326-st.

Ďalší právny princíp, ktorý zákonodarca sformoval v článku 3, je formalizovaný ako princíp kontinuity všetkých druhov sociálnych služieb. To znamená s najväčšou pravdepodobnosťou kontinuitu politiky nášho štátu vo veciach sociálnych služieb.

Zamyslime sa nad obsahom zásady orientácie sociálnych služieb na individuálne potreby seniorov a zdravotne postihnutých. Tento princíp je diktovaný organizačnou potrebou sociálneho zabezpečenia starších a zdravotne postihnutých osôb. Potreby každej osoby so zdravotným postihnutím alebo staršej osoby sú rôznorodé, primárne diktované ich zdravotným stavom, charakteristikami ich anamnézy. Zďaleka nie poslednú úlohu zohrávajú také faktory: občan žije spolu s niekým alebo žije sám, či sa dokáže samostatne zabezpečiť a slúžiť v sociálnom a domácom pláne. Práve tieto faktory ovplyvňujú najmä vymedzenie druhu a obsahu služieb sociálnej pomoci pre seniorov a zdravotne postihnutých. Orientácia sociálnych služieb na individuálne potreby starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím je dosiahnutá prítomnosťou zoznamu rôznych sociálnych služieb, ktoré je možné občanom poskytnúť, a výberom pre každého v dôsledku toho, že nie je celý zoznam služieb naraz. , ale len tie služby , ktoré postihnutý alebo starší človek skutočne potrebuje .

Aktivity v oblasti sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých sú teda založené na týchto princípoch:

Dodržiavanie ľudských a občianskych práv;

Poskytovanie štátnych záruk v oblasti sociálnych služieb;

zabezpečenie rovnakých príležitostí pri získavaní sociálnych služieb a ich dostupnosti pre seniorov a zdravotne postihnutých;

Kontinuita všetkých typov sociálnych služieb;

Orientácia sociálnych služieb na individuálne potreby seniorov a zdravotne postihnutých;

Priorita opatrení na sociálnu adaptáciu starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím;

Zodpovednosť orgánov verejnej moci a inštitúcií, ako aj úradníkov za zabezpečenie práv starších občanov a zdravotne postihnutých osôb v oblasti sociálnych služieb.

2. Formy sociálnej služby

Sociálne služby pre seniorov a zdravotne postihnutých zahŕňajú:

1) sociálne služby v domácnosti (vrátane sociálnych a zdravotníckych služieb);

2) polostacionárne sociálne služby na oddeleniach denného (nočného) pobytu ústavov sociálnych služieb;

3) stacionárne sociálne služby v stacionárnych ústavoch sociálnych služieb (internáty, penzióny a iné ústavy sociálnych služieb bez ohľadu na ich názov);

4) urgentná sociálna služba;

5) pomoc sociálneho poradenstva.

2. Starším občanom a zdravotne postihnutým sa poskytuje priestor na bývanie v osobitných pobytových domovoch pre seniorov spôsobom ustanoveným bytovou legislatívou.

3. Sociálne služby na žiadosť starších občanov a zdravotne postihnutých možno poskytovať trvalo alebo dočasne.

Sociálne služby doma

1. Sociálna služba doma je jedným z hlavných druhov sociálnych služieb zameraných na maximálne možné predĺženie pobytu starších občanov a občanov so zdravotným postihnutím v ich známom sociálnom prostredí za účelom zachovania ich sociálneho postavenia, ako aj ochrany ich práv. a oprávnených záujmov.

2. Počet domácich sociálnych služieb poskytovaných federálnym zoznamom štátom garantovaných sociálnych služieb zahŕňa:

1) stravovanie vrátane donášky potravín domov;

2) pomoc pri získavaní liekov, potravín a priemyselného základného tovaru;

3) pomoc pri získavaní lekárskej starostlivosti vrátane sprievodu do zdravotníckych zariadení;

4) udržiavanie životných podmienok v súlade s hygienickými požiadavkami;

5) pomoc pri organizovaní právnej pomoci a iných právnych služieb, ktoré sú v kompetencii sociálneho pracovníka;

6) pomoc pri organizovaní pohrebných služieb;

7) iné domáce sociálne služby.

3. Pri poskytovaní služieb starším a zdravotne postihnutým občanom žijúcim v bytových priestoroch bez ústredného kúrenia je v počte domácich sociálnych služieb poskytovaných federálnym zoznamom štátom garantovaných sociálnych služieb zahrnutá pomoc pri zabezpečovaní pohonných hmôt.

4. Okrem domácich sociálnych služieb poskytovaných federálnym a územným zoznamom štátom garantovaných sociálnych služieb možno seniorom a zdravotne postihnutým poskytovať doplnkové služby za plnú alebo čiastočnú úhradu.

5. Sociálne služby v domácom prostredí možno poskytovať trvalo alebo dočasne podľa potrieb a želaní starších a zdravotne postihnutých občanov.

6. Sociálne služby doma sa organizujú vytvorením príslušných oddelení v mestských strediskách sociálnych služieb alebo pri orgánoch sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva.

7. Postup a podmienky zaraďovania do sociálnych služieb doma určuje Ministerstvo sociálnej ochrany obyvateľstva Ruskej federácie.

Sociálnu a zdravotnú starostlivosť v domácom prostredí vykonávajú špecializované oddelenia zriadené v obecných strediskách sociálnych služieb alebo pri orgánoch sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva. Medzi personál týchto oddelení patria zdravotnícki pracovníci, ktorých odborná lekárska činnosť je upravená právnymi predpismi Ruskej federácie o ochrane zdravia.

Medzi polostacionárne sociálne služby patria sociálne, zdravotnícke a kultúrne služby pre starších a zdravotne postihnutých občanov, organizovanie ich stravovania, rekreácie, zabezpečenie ich účasti na realizovateľných pracovných aktivitách a udržiavanie aktívneho životného štýlu.

Starší a zdravotne postihnutí občania, ktorí to potrebujú a ktorí si zachovali schopnosť sebaobsluhy a aktívneho pohybu, ktorí nemajú zdravotné kontraindikácie na prijatie do sociálnych služieb uvedených v tretej časti článku 15 tohto spolkového zákona, sú akceptovaní na semi- stacionárne sociálne služby.

O zaradení do polorezidentskej starostlivosti rozhoduje vedúci ústavu sociálnej služby na základe osobnej žiadosti staršieho občana a občana so zdravotným postihnutím a potvrdenia zdravotníckeho zariadenia o jeho zdravotnom stave.

Polostacionárne sociálne služby vykonávajú oddelenia denného (nočného) pobytu, zriadené v obecných strediskách sociálnych služieb alebo pri orgánoch sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva.

Stacionárne sociálne služby sú zamerané na poskytovanie komplexnej sociálnej pomoci a pomoci v domácnosti starším občanom a zdravotne postihnutým, ktorí do značnej miery alebo úplne stratili schopnosť sebaobsluhy a ktorí zo zdravotných dôvodov potrebujú neustálu starostlivosť a dohľad.

Stacionárne sociálne služby zahŕňajú opatrenia na vytvorenie čo najprimeranejších životných podmienok pre starších a zdravotne postihnutých občanov ich veku a zdravotnému stavu, rehabilitačné opatrenia zdravotného, sociálneho a pracovného charakteru, poskytovanie starostlivosti a lekárskej pomoci, organizáciu ich rekreácie a oddychu.

Stacionárne sociálne služby pre starších občanov a zdravotne postihnutých sa vykonávajú v stacionárnych zariadeniach (oddeleniach) sociálnych služieb profilovaných podľa veku a zdravotného stavu obsluhovaných.

V stacionárnych ústavoch sociálnych služieb určených na pobyt detí s duševnými poruchami nie je dovolené umiestňovať zdravotne postihnuté deti s telesným postihnutím.

Starší občania a osoby so zdravotným postihnutím, ktoré bývajú v stacionárnych ústavoch sociálnych služieb všeobecného profilu a sústavne porušujú ustanovený postup bývania v týchto ústavoch, môžu byť na návrh správy týchto ústavov preradení na základe rozhodnutia súdu do osobitného ústavu. stacionárne ústavy sociálnych služieb.

Špeciálne stacionárne ústavy sociálnych služieb sú určené na poskytovanie sociálnych a iných služieb starším a zdravotne postihnutým občanom, ktorí sú pod administratívnym dohľadom alebo sú opakovane vyvodení administratívnej zodpovednosti za porušovanie verejného poriadku.

Do osobitných stacionárnych ústavov sociálnych služieb sa odosielajú aj osoby s pobytom v stacionárnych ústavoch sociálnych služieb, u ktorých boli opakovane vystavené správne opatrenia pre porušovanie verejného poriadku.

O umiestnení osôb uvedených v prvom a druhom odseku tohto článku do osobitných stacionárnych ústavov sociálnych služieb rozhoduje súd na návrh správy stacionárnych ústavov sociálnych služieb, orgánov vnútorných vecí alebo orgánov sociálnej ochrany.

Starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím bez trvalého bydliska môžu orgány sociálnej ochrany na ich osobnú žiadosť a v prípade absencie zdravotných kontraindikácií posielať do špeciálnych stacionárnych ústavov sociálnych služieb.

Zabezpečovanie verejného poriadku v špeciálnych stacionárnych ústavoch sociálnych služieb zabezpečujú pracovníci určeného ústavu spolu s orgánmi vnútorných záležitostí.

Poskytovanie sociálnych, zdravotníckych a iných služieb, ako aj organizácia pracovného procesu v špeciálnych stacionárnych inštitúciách sociálnych služieb sa vykonáva na všeobecnom základe ustanovenom v článku 13 tohto spolkového zákona.

Prepustenie starších a zdravotne postihnutých občanov zo špeciálnych stacionárnych ústavov sociálnych služieb sa vykonáva na základe rozhodnutia súdu alebo na základe ich žiadosti s podmienkou ich dobrovoľného prijatia do týchto ústavov.

Správa stacionárneho ústavu sociálnych služieb a jeho zamestnanci sú povinní:

Rešpektovať ľudské a občianske práva v oblasti sociálnych služieb;

Informovať starších a zdravotne postihnutých občanov žijúcich v stacionárnom zariadení sociálnych služieb o ich právach;

Plniť povinnosti opatrovníkov a opatrovníkov vo vzťahu k starším občanom a zdravotne postihnutým ľuďom, ktorí potrebujú opatrovníctvo alebo opatrovníctvo;

Vykonávať a rozvíjať vzdelávacie aktivity, organizovať rekreačné a kultúrne služby pre starších a zdravotne postihnutých občanov;

starším občanom a zdravotne postihnutým občanom žijúcim v stacionárnom zariadení sociálnych služieb poskytnúť možnosť využívať telefónne a poštové služby za úhradu podľa platných taríf;

Prideliť manželom z radov starších a zdravotne postihnutých občanov žijúcich v stacionárnom ústave sociálnych služieb izolovaný životný priestor na spolužitie;

Zabezpečiť bezpečnosť osobných vecí a cenností starších a zdravotne postihnutých občanov;

Vykonávať ďalšie funkcie ustanovené právnymi predpismi Ruskej federácie.

1. Neodkladné sociálne služby sa vykonávajú za účelom poskytnutia núdzovej pomoci jednorazového charakteru starším občanom a zdravotne postihnutým občanom, ktorí súrne potrebujú sociálnu podporu.

2. Medzi urgentné sociálne služby patria tieto sociálne služby z tých, ktoré poskytuje federálny zoznam štátom garantovaných sociálnych služieb:

1) jednorazové poskytnutie bezplatných teplých jedál alebo potravinových balíčkov tým, ktorí to nevyhnutne potrebujú;

2) poskytovanie odevov, obuvi a iných náležitostí;

3) jednorazové poskytnutie materiálnej pomoci;

4) pomoc pri získaní dočasného bývania;

5) organizácia právnej pomoci s cieľom chrániť práva osôb, ktorým sa poskytuje;

6) organizovanie pohotovostnej lekárskej a psychologickej pomoci so zapojením psychológov a duchovných do tejto práce a prideľovanie ďalších telefónnych čísel na tieto účely;

7) iné neodkladné sociálne služby.

3. Neodkladné sociálne služby poskytujú mestské strediská sociálnych služieb alebo oddelenia vytvorené na tieto účely pri orgánoch sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva.

1. Sociálne poradenstvo starším občanom a zdravotne postihnutým je zamerané na ich adaptáciu v spoločnosti, zmiernenie sociálneho napätia, vytváranie priaznivých rodinných vzťahov, ako aj zabezpečenie interakcie medzi jednotlivcom, rodinou, spoločnosťou a štátom.

2. Sociálne poradenstvo starším občanom a zdravotne postihnutým je zamerané na ich psychickú podporu, zintenzívnenie úsilia pri riešení vlastných problémov a zabezpečuje:

1) identifikácia osôb, ktoré potrebujú pomoc sociálneho poradenstva;

2) prevencia rôznych druhov sociálno-psychologických deviácií;

3) práca s rodinami, v ktorých žijú starší občania a ľudia so zdravotným postihnutím, organizovanie ich voľného času;

4) poradenská pomoc v oblasti vzdelávania, profesijného poradenstva a zamestnávania ľudí so zdravotným postihnutím;

5) zabezpečenie koordinácie činnosti štátnych inštitúcií a verejných združení pri riešení problémov starších občanov a zdravotne postihnutých;

6) právna pomoc v kompetencii sociálnych pracovníkov;

7) ďalšie opatrenia na vytváranie zdravých vzťahov a vytváranie priaznivého sociálneho prostredia pre seniorov a zdravotne postihnutých.

3. Organizáciu a koordináciu pomoci sociálneho poradenstva vykonávajú mestské strediská sociálnych služieb alebo oddelenia vytvorené pri orgánoch sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva.

Platba za domáce, polostacionárne a stacionárne sociálne služby v štátnych a obecných zariadeniach sociálnych služieb:

1. Sociálne služby zaradené do federálneho zoznamu štátom garantovaných sociálnych služieb možno poskytovať občanom bezplatne, ako aj za čiastočnú alebo úplnú úhradu.

2. Sociálne služby sa poskytujú bezplatne:

1) slobodní starší občania (samomanželské páry) a zdravotne postihnutí občania poberajúci dôchodok vrátane príspevkov v sume nižšej ako je životné minimum ustanovené pre daný kraj;

2) starší občania a občania so zdravotným postihnutím, ktorí majú príbuzných, ktorí im z objektívnych príčin nemôžu poskytnúť pomoc a starostlivosť, ak výška dôchodku, ktorý títo občania poberajú, vrátane príspevkov, je nižšia ako životné minimum ustanovené pre daný kraj;

3) starší občania a občania so zdravotným postihnutím žijúci v rodinách, ktorých priemerný príjem na obyvateľa je nižší ako životné minimum stanovené pre daný kraj.

3. Sociálne služby za podmienok čiastočnej úhrady sú poskytované:

1) slobodní starší občania (samomanželské páry) a zdravotne postihnutí občania poberajúci dôchodok vrátane príspevkov vo výške 100 až 150 percent životného minima ustanoveného pre daný kraj;

2) starší občania a občania so zdravotným postihnutím, ktorí majú príbuzných, ktorí im z objektívnych príčin nemôžu poskytnúť pomoc a starostlivosť, ak výška dôchodku, ktorý títo občania poberajú, vrátane príspevkov, je od 100 do 150 percent životného minima ustanoveného zákonom č. pre tento región;

3) starší občania a občania so zdravotným postihnutím žijúci v rodinách, ktorých priemerný príjem na obyvateľa je od 100 do 150 percent životného minima ustanoveného pre daný kraj.

4. Sociálne služby v plnej úhrade sa poskytujú starším občanom a občanom so zdravotným postihnutím žijúcim v rodinách, ktorých priemerný príjem na obyvateľa presahuje o 150 percent životné minimum ustanovené pre daný kraj.

5. Platby sa vyberajú od všetkých kategórií starších a zdravotne postihnutých občanov, keď sa na ich žiadosť poskytujú doplnkové sociálne služby, ktoré nie sú uvedené vo federálnom zozname štátom garantovaných sociálnych služieb.

6. Postup a platobné podmienky za sociálne služby v štátnom a komunálnom sektore sociálnych služieb určuje vláda Ruskej federácie. Tarify za sociálne služby poskytované štátnymi a obecnými inštitúciami sociálnych služieb určujú orgány sociálnej ochrany obyvateľstva subjektov Ruskej federácie.

7. Platbu za lôžkové služby pre starších občanov a osoby so zdravotným postihnutím vykonávajú uvedení občania alebo ich zákonní zástupcovia spôsobom určeným vládou Ruskej federácie.

8. Finančné prostriedky prijaté z úhrady za sociálnu službu sa poukazujú na účty ústavov sociálnych služieb a smerujú na ďalší rozvoj sociálnych služieb a stimuláciu práce sociálnych pracovníkov vo výške určenej orgánmi sociálnoprávnej ochrany v pôsobnosti týchto zariadení. nad rámec rozpočtových prostriedkov. Štátne a obecné inštitúcie sociálnych služieb, pokiaľ ide o finančné prostriedky získané z platby za sociálne služby, podliehajú zvýhodnenému zdaneniu spôsobom stanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie.

9. Inštitúcie sociálnych služieb poskytujúce sociálne služby sú povinné so staršími občanmi a osobami so zdravotným postihnutím prijatým na úhradu služieb, prípadne s ich zákonnými zástupcami uzavrieť dohody, v ktorých určia druhy a objem poskytovaných služieb, ako aj postup a výšku ich úhrady.

10. Platba za sociálne služby môže byť vykonaná vo forme scudzenia obytných priestorov, pozemkov a majetkových podielov, iného majetku, ktorý patrí starším občanom a osobám so zdravotným postihnutím na základe dohôd uzatvorených v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

11. Transakcie týkajúce sa odcudzenia nehnuteľností na účely platenia sociálnych služieb sa registrujú spôsobom stanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie za nasledujúcich podmienok:

1) zachovanie práva na doživotný pobyt v cudzom obytnom priestore pre staršieho občana a osobu so zdravotným postihnutím alebo poskytnutie iného obytného priestoru na bývanie s jeho súhlasom, ktorý spĺňa normy ustanovené právnymi predpismi o bývaní;

2) získanie písomného súhlasu miestnych orgánov sociálnych služieb pre obyvateľstvo na vykonanie transakcie.

3. Právna úprava sociálnych služieb pre seniorov a zdravotne postihnutých

Nižšie uvádzame zoznam regulačných právnych aktov Ruskej federácie a Chanty-Mansijského autonómneho okruhu - Jugra, ktoré sú v platnosti s cieľom zlepšiť situáciu občanov staršej generácie a zdravotne postihnutých.

Federálny zákon z 28. decembra 2013 č. 442-FZ "O základoch sociálnych služieb pre občanov Ruskej federácie".

Zákon Chanty-Mansijskej autonómnej oblasti - Jugra zo dňa 19. novembra 2014 N 93-oz "O schválení zoznamu sociálnych služieb poskytovaných poskytovateľmi sociálnych služieb v Chanty-Mansijskej autonómnej oblasti - Jugra"

Národná norma Ruskej federácie GOST R 53058-2013 "Sociálne služby pre obyvateľstvo. Sociálne služby pre seniorov"

Národná norma Ruskej federácie GOST R 52142-2013 "Sociálne služby pre obyvateľstvo. Kvalita sociálnych služieb. Všeobecné ustanovenia"

Národná norma Ruskej federácie GOST R 52143-2013 "Sociálne služby pre obyvateľstvo. Hlavné typy sociálnych služieb"

Záver

Sociálna práca ako najdôležitejší úsek činností v oblasti služieb seniorom a zdravotne postihnutým v posledných rokoch nadobúda čoraz väčší význam. Hoci sa sociálna starostlivosť štátu a spoločnosti vo vzťahu k zdravotne postihnutým a starším občanom v Rusku vždy prejavovala, nikdy sa nediskutovalo ani neriešila otázka špecialistov, ktorí by túto činnosť vykonávali. V orgánoch a inštitúciách sociálneho zabezpečenia (sociálnej ochrany) sa systematicky vykonávala sociálna práca (v širšom zmysle slova) s takými kategóriami ľudí, ako sú zdravotne postihnutí a starší ľudia. Medzi tými, ktorí túto činnosť vykonávali, boli zamestnanci školských internátov, stredísk sociálnych služieb, obecných a územných samospráv. Od zavedenia týchto pozícií je sociálnym pracovníkom pridelená špecifická úloha, ktorá je daná typom inštitúcie, charakterom poskytovaných služieb, cieľmi (úlohami) a očakávanými výsledkami. Miesto pôsobenia sociálneho pracovníka v súvislosti s naznačenými okolnosťami sa akoby hýbe, je dynamické. Zároveň so zavádzaním pracovníkov tejto kategórie do systému sociálnej ochrany sa ich funkcie rozširujú. Činnosť sociálnych pracovníkov sa rozširuje na všetky kategórie zdravotne postihnutých a starších ľudí, ktorí sa nachádzajú v komunite (vrátane rodín) a na internátoch. Zároveň sa črtajú najmä špecifiká činnosti sociálnych pracovníkov. V niektorých prípadoch má charakter organizovania pomoci rôznych služieb (lekárska starostlivosť, právne konzultácie a pod.), inde nadobúda morálno-psychologický aspekt, inde má charakter nápravno-pedagogickej činnosti, inde má charakter nápravno-pedagogickej činnosti a pod. tak ďalej. Je potrebné zdôrazniť, že okrem priamych „spotrebiteľov“ (zdravotne postihnutí, seniori) sa rozsah činnosti sociálnych pracovníkov vzťahuje aj na obslužný personál, napríklad na internátoch, s ktorým musia sociálni pracovníci komunikovať. V tomto smere je dôležitá najmä úroveň vzdelania sociálnych pracovníkov, ich odbornosť, znalosť psychologických charakteristík postihnutých a seniorov. Vzhľadom na široké a rôznorodé funkcie sociálnych pracovníkov pri obsluhe seniorov je potreba týchto odborníkov s rôznym stupňom vzdelania. Pre kategóriu zdravotne postihnutých a starých ľudí, ktorí sú v populácii, rozsah činností sociálnych pracovníkov pokrýva široké spektrum úloh, od poskytovania sociálnej pomoci až po psychologickú a pedagogickú nápravu a morálnu a psychickú podporu. Pre zdravotne postihnutých a starších ľudí v pobytových zariadeniach má aj činnosť sociálnych pracovníkov široký záber, od sociálnej adaptácie na internátoch až po integráciu zdravotne postihnutých ľudí do spoločnosti. V tejto reálnej situácii s poskytovaním služieb seniorom a zdravotne postihnutým v rôznych podmienkach ich bydliska je naliehavo potrebné začleniť sociálnych pracovníkov do kolektívu stacionárov, aby sa zlepšila sociálna podpora občanov so zdravotným postihnutím.

Zoznam použitých zdrojov

1) Basov N.F. Sociálna práca so seniormi. Rostov- n / D .: Phoenix, 2009. 346 s.

2) Batyaev A.A. Komentár k federálnemu zákonu z 2. augusta 1995 č. 122-FZ "O sociálnych službách pre starších občanov a zdravotne postihnutých". M.: Yurist, 2009. 542 s.

3) Dolzhenkova G.D. Právo sociálneho zabezpečenia: poznámky z prednášok. M.: Yurayt-Izdat, 2007. 187 s.

4) Craig G., Bokum D. Psychológia vývinu. Petrohrad: Piter, 2005. 940 s.

5) Základy sociálnej práce. M.: Akadémia, 2008. 288 s.

6) Právo sociálneho zabezpečenia: učebnica / vyd. K.N. Gusov. M.: Infra-M, 2007. 328 s.

7) Sociálna ochrana obyvateľstva. Skúsenosti s organizačnou a administratívnou prácou. M.: "Marec", 2007. 400 s.

8) Tkachenko V.S. Medicko-sociálne základy pre samostatný život zdravotne postihnutých ľudí. M.: Dashkov i Ko, 2009. 384 s.

9) Firsov M. V., Studenova G. E. Teória sociálnej práce. M.: Akademický projekt, Gaudeamus, 2009. 512 s.

10) Kharin K.S. Právo na sociálne zabezpečenie: učebnica. príspevok. O 14:00 1. časť. Petrohrad: GUAP, 2008. - 360 s.

11) Kharin K.S. Právo sociálneho zabezpečenia: študijná príručka. O 14:00 2. časť. Petrohrad: GUAP, 2008. 297 s.

12) Yakushev A.V. Sociálna ochrana. Sociálna práca: poznámky z prednášok. M.: A-Prior, 2010. 144 s.

13) 3. Sociálna práca: teória a prax: Učebnica / Ed. Ed. E.I. Kholostova, A.S. Sorvin. M.: INFRA-M, 2004. 427 s.

Hostené na Allbest.ru

Podobné dokumenty

práca, pridané 01.06.2014

diplomová práca, pridané 26.10.2010

diplomová práca, pridané 25.10.2010

ročníková práca, pridaná 24.03.2008

ročníková práca, pridaná 13.01.2014

diplomová práca, pridané 26.10.2010

semestrálna práca, pridaná 23.05.2014

Organizácia denného pobytu v ústavoch sociálnych služieb. Poskytovanie poradenstva, ochrany a podpory. Hlavné činnosti rehabilitačných centier pre maloletých, seniorov a zdravotne postihnutých.

semestrálna práca, pridaná 16.03.2015

správa z praxe, pridaná 23.12.2010

V súlade so zákonom mesta Moskva zo dňa 09.07.2008 č. č. 34 „O sociálnych službách pre obyvateľstvo mesta Moskva“ av súlade s nariadením vlády Moskvy zo dňa 24.03.2009. č. 215-PP „O opatreniach na implementáciu zákona mesta Moskva z 9. júla 2008 č. 34 „O sociálnych službách pre obyvateľstvo mesta Moskva“, obyvatelia mesta Moskva, cudzinci s trvalým pobytom v meste Moskva osoby bez štátnej príslušnosti a tiež utečenci.

Sociálne služby v domácnosti poskytujú:
- osamelí alebo osamelí starší občania (ženy nad 55 rokov, muži nad 60 rokov) a osoby so zdravotným postihnutím, ktoré potrebujú trvalú alebo dočasnú pomoc z dôvodu čiastočnej straty schopnosti samostatne uspokojovať základné životné potreby z dôvodu obmedzenej schopnosti sebaobsluhy alebo pohyb;
- občanom žijúcim v rodinách sa poskytujú sociálne (sociálne a zdravotné) služby doma, ak im rodinní príslušníci z objektívnych dôvodov nemôžu poskytnúť pomoc a starostlivosť v súlade s odsekom 4 článku 1 zákona mesta Moskvy zo dňa 9. júla, 2008 N 34 „O sociálnych službách pre obyvateľstvo mesta Moskva“.
- V štátnych zariadeniach sociálnych služieb sa poskytujú bezplatné sociálne služby:
1) občania, ktorí nie sú schopní sebaobsluhy pre pokročilý vek, chorobu, zdravotné postihnutie, ktorí nemajú príbuzných, ktorí by im mohli poskytnúť pomoc a starostlivosť;
2) občania, ktorí sú v spoločensky nebezpečnom postavení alebo v ťažkej životnej situácii; v súvislosti s prírodnými katastrofami, katastrofami, inými mimoriadnymi udalosťami; obete ozbrojených a medzietnických konfliktov;
3) maloletí v ťažkej životnej situácii, ako aj dospelí nespôsobilí alebo čiastočne práceneschopní občania;
4) zdravotne postihnutí od detstva, ktorí sú v stacionárnych zariadeniach sociálnych služieb na päťdňový pobyt;
5) ostatní občania, ktorí sa nachádzajú v ťažkej životnej situácii alebo v spoločensky nebezpečnej situácii.
V súlade s územným zoznamom garantovaných sociálnych služieb, ktorý schválila vláda Moskvy, sa občanom poskytujú tieto bezplatné sociálne služby:
1. Stravovacie, domáce a rekreačné služby:
- nákup a donáška potravín, teplých jedál domov od obchodných podnikov so sídlom v okrese;
- pomoc pri varení (ohrievanie jedla, šúpanie zeleniny, krájanie chleba, údenín, mäsových výrobkov, varenie vody v kanvici);
- nákup a dodanie základného priemyselného tovaru do domu;
- pomoc pri upratovaní obytných priestorov;
- dodávka vody, ohrev kachlí, pomoc pri poskytovaní paliva (pre tých, ktorí žijú v obytných priestoroch bez ústredného kúrenia a (alebo) dodávky vody);
- dodanie vecí na pranie, chemické čistenie, opravu a ich spätné doručenie;
- Pomoc pri organizácii opráv a komplexného čistenia obytných priestorov;
- pomoc pri platbe za bývanie a služby (odčítanie údajov z meračov, vyplnenie potvrdení, návšteva organizácií bývania a komunálnych služieb, zjednotené strediská zúčtovania hotovosti, vykonávanie platieb);
- pomoc pri organizovaní poskytovania služieb obchodnými, verejnoprospešnými a komunikačnými podnikmi, ako aj inými podnikmi poskytujúcimi služby obyvateľstvu;
- pomoc pri písaní listov;
- doručovanie kníh, nákup novín a časopisov;
- predplatné novín a časopisov;
- pomoc pri poskytovaní služieb „sociálneho taxíka“;
- vysvetľujúce práce o bezpečnosti vrátane požiarnej bezpečnosti;
- pomoc pri návšteve divadiel, výstav a iných kultúrnych podujatí.
2. Sociálno-zdravotné a hygienicko-hygienické služby:
- pomoc pri poskytovaní starostlivosti s prihliadnutím na zdravotný stav;
- pomoc pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti;
- pomoc pri vykonávaní lekárskych a sociálnych expertíz;
- pomoc pri vykonávaní rehabilitačných opatrení (zdravotných, sociálnych), vrátane zdravotne postihnutých, na základe individuálnych rehabilitačných programov;
- pomoc pri poskytovaní liekov a zdravotníckych produktov na základe lekárskych záverov;
- poskytovanie psychologickej pomoci;
- pomoc pri hospitalizácii, sprevádzanie ľudí v núdzi do zdravotníckych zariadení;
- návštevy ústavných zdravotníckych zariadení za účelom poskytnutia morálnej a psychickej podpory;
- pomoc pri získavaní poukážok na liečbu v sanatóriu, vrátane zvýhodnených;
- pomoc pri získavaní zubno-protetickej a ortopedickej starostlivosti, ako aj pri poskytovaní technických prostriedkov starostlivosti a rehabilitácie.
3. Pomoc pri získavaní vzdelania a (alebo) povolania pre ľudí so zdravotným postihnutím v súlade s ich fyzickými možnosťami a duševnými schopnosťami.
4. Pomoc pri zamestnaní.
5. Právne služby:
- pomoc pri príprave dokumentov, s výnimkou prípadov vyhotovenia dokumentov ovplyvňujúcich záujmy tretích strán;
- pomoc pri získavaní dávok a výhod ustanovených zákonom;
- poskytovanie pomoci vo veciach dôchodkového zabezpečenia a poskytovania iných sociálnych dávok (vrátane prípravy podkladov na odpustenie sociálneho balíka v Dôchodkovom fonde Ruskej federácie);
- pomoc pri získaní bezplatnej pomoci advokáta spôsobom ustanoveným zákonom;
- pomoc pri získavaní iných právnych služieb.
6. Pomoc pri organizovaní pohrebných služieb:
- evidencia dokladov na poskytovanie pohrebných služieb zosnulým osamelým občanom alebo pomoc pri organizovaní pohrebu ich zdravotne postihnutých príbuzných.

Doplnkové služby poskytované zákazníkom na ich žiadosť nad rámec Územného zoznamu garantovaných služieb sú poskytované za poplatok.
O platených sociálnych službách doma.

S cieľom implementovať článok 9 zákona mesta Moskva z 9. júla 2008 N 34 „O sociálnych službách pre obyvateľstvo mesta Moskva“ Vyhláška vlády Moskvy z 12. októbra 2010 N 919-PP „ O poskytovaní platených sociálnych služieb občanom štátnymi zariadeniami nestacionárnych sociálnych služieb mesta Moskva“ schválila Postup a podmienky úhrady platených sociálnych služieb občanmi poskytovaných štátnymi zariadeniami nestacionárnych sociálnych služieb mesta Moskva. Moskva, v súlade s ktorým:
sociálne služby poskytované Územným zoznamom štátom garantovaných sociálnych služieb, schváleným nariadením vlády Moskvy, sa poskytujú za úhradu občanom, ktorí nemajú právo na bezplatné sociálne služby v zariadeniach nestacionárnych sociálnych služieb na báze dobrovoľnosti.
Spoplatnené sociálne služby sa občanom poskytujú na základe zmluvy o poskytovaní sociálnej služby uzatvorenej medzi zariadením nestacionárnych sociálnych služieb a občanom (klientom) alebo jeho zákonným zástupcom.

Objem platených sociálnych služieb, ich kvalita, podmienky poskytovania, ostatné záväzky musia byť v súlade s podmienkami zmluvy.

Výška úhrady za spoplatnené sociálne služby poskytované nestacionárnymi zariadeniami sociálnych služieb sa určuje na základe riadne schválených Sadzobníkov za sociálne služby poskytované občanom štátnymi zariadeniami nestacionárnych sociálnych služieb mesta Moskvy, ktoré zabezpečuje Územný zoznam štátom garantovaných sociálnych služieb.

Za služby poskytované nestacionárnym zariadením sociálnej služby platí občan (klient) alebo jeho zákonný zástupca samostatne uhradením poplatku na osobný účet za evidenciu prostriedkov z príjmovej činnosti prostredníctvom úverových organizácií samostatne, najneskôr však do 3 dní. pred začatím poskytovania platených služieb.

Tarify za sociálne služby poskytované starším občanom a zdravotne postihnutým nestacionárnymi zariadeniami sociálnych služieb mesta Moskva, ustanovené v Územnom zozname štátom garantovaných sociálnych služieb

č Druh sociálnej služby Priemerný normatív času na výkon jednej služby (hodina, min) Tarif
(rub.)
1. Služby poskytované doma starším a zdravotne postihnutým občanom, ktorí potrebujú pomoc zvonku z dôvodu čiastočnej straty schopnosti sebaobsluhy
1.1. Gastronomické, domáce a rekreačné služby:
1.1.1. Nákup a donáška potravín, teplých jedál domov z obchodných podnikov so sídlom v okrese, do hmotnosti 4 kg 1 hodina 193
1.1.2. Pomoc pri varení (ohrievanie jedla, šúpanie zeleniny, krájanie chleba, údenín, mäsových výrobkov, varenie vody v kanvici) 30 min 97
1.1.3. Nákup a dovoz priemyselného základného tovaru do 4 kg 1 hodina 193
1.1.4. Asistencia pri upratovaní bytových priestorov (pomoc pri upratovaní bytových priestorov do 36 m2: spálne a kuchyne: suché alebo mokré čistenie podláh, utieranie prachu z nábytku, vo výške, parapetov, vynášanie odpadkov podľa potreby. Upratovacia technika a hygienické pomôcky zakúpené na náklady klienta) 1 hodina 30 min 290
1.1.5. Pre tých, ktorí žijú v obytných priestoroch bez ústredného kúrenia a (alebo) dodávky vody:

Dodávka vody 20 minút 64

Pecia pec 20 min 64

Pomoc pri poskytovaní paliva 20 min 64
1.1.6. Doručenie vecí a ich spätné doručenie:

Pranie 30 minút 97

Do čistiarne 30 minút 97
- na opravu 30 minút 97
1.1.7. Pomoc pri organizácii opravy a komplexného upratovania bytových priestorov (pomoc pri organizácii opravy bytu sa vykonáva podaním žiadosti alebo petície okresnej samospráve alebo organizácii zaoberajúcej sa opravou bytov) 30 min 97

1.1.8. Asistencia pri platbe za bývanie a energie (odčítanie z elektromerov a vodomerov, vypĺňanie potvrdení, návšteva organizácií bývania a komunálnych služieb, jednotné zúčtovacie strediská, platenie účtov na náklady klienta) 30 min 97
1.1.9. Pomoc pri organizovaní poskytovania služieb podnikmi obchodu, verejných služieb a spojov, ako aj inými podnikmi poskytujúcimi služby obyvateľstvu 30 min 97
1.1.10. Pomoc s písaním listov 30 min 97
1.1.11. Donáška kníh, nákup novín a časopisov 20 min 64
1.1.12. Registrácia predplatného novín a časopisov (predplatné sa realizuje na náklady rozpočtu mesta, na charitatívne účely a na náklady klienta) 30 min 97
1.1.13. Asistencia pri poskytovaní služieb „sociálny taxík“ 30 min 97
1.1.14. Pomoc pri návšteve divadiel, výstav a iných kultúrnych podujatí bez sprievodu (uskutočňuje sa pozývaním klientov do divadiel a výstav na dobročinnej báze, na podujatia mestského, okresného a okresného významu, ako aj zakúpením vstupeniek v pokladni divadla na k. náklady klienta, okrem večerného času, víkendov a sviatkov) 30 min 97
1.2. Sociálno-zdravotné a hygienicko-hygienické služby:
1.2.1. Pomoc pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti (pomoc pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti prostredníctvom príslušných inštitúcií vrátane zdravotnej starostlivosti v prípade neprítomnosti prakticky zdravých, spolužijúcich osôb, ktoré sú za dôchodcu právne zodpovedné, vrátane privolania lekára do domu, organizácia tzv. zdravotná starostlivosť prostredníctvom špecializovaných organizácií poskytujúcich domácu starostlivosť) 30 min 97
1.2.2. Pomoc pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti (rezervácia termínu) (pomoc sa vykonáva v rámci základného programu cielených programov a územných programov povinného zdravotného poistenia pre občanov Ruskej federácie, cielených programov a územných programov povinného zdravotného poistenia zabezpečujú štátne a mestské preventívne inštitúcie) 30 min 97
1.2.3. Pomoc pri vykonaní lekárskeho a sociálneho vyšetrenia (pomoc pri zhromaždení potrebných dokladov a objednaní termínu vyšetrenia) 1 hodina 193
1.2.4. Pomoc pri vykonávaní rehabilitačných činností (zdravotných, sociálnych) aj pre zdravotne postihnutých na základe individuálnych rehabilitačných programov
(pomoc je poskytovaná prostredníctvom štátnych a obecných ústavov zdravotnej a sociálnej starostlivosti vrátane pomoci pri získavaní a vydávaní technických rehabilitačných zariadení) 30 min 97
1.2.5. Asistencia pri poskytovaní liekov a zdravotníckych produktov (nákup, výdaj liekov) podľa posudku lekárov 30 min 97
1.2.6. Poskytovanie psychologickej pomoci 30 min 97
do 1 hodiny 97
1.2.7. Pomoc pri hospitalizácii, sprevádzanie núdznych do liečebných ústavov od 1 hodiny
do 3 hodín 193
viac ako 3 hodiny 579
1.2.8. Návštevy v lôžkových zdravotníckych zariadeniach s cieľom poskytnúť morálnu a psychologickú podporu 40 min 129
1.2.9. Asistencia pri získavaní poukazov na ošetrenie v sanatóriu vrátane zvýhodnených 30 min 97
1.2.10. Pomoc pri získaní zubno-protetickej a ortopedickej starostlivosti, ako aj pri poskytovaní technickej starostlivosti a rehabilitačných zariadení 1 hodina 193
1.3. Pomoc pri získaní vzdelania a (alebo) povolania pre osoby so zdravotným postihnutím podľa ich fyzických možností a duševných schopností 1 hodina 193
1.4. Pomoc pri zamestnaní (pomoc pri zamestnaní prostredníctvom centra zamestnanosti, podnikov a organizácií mesta Moskva) 1 hodina 193
1.5. Právne služby:
1.5.1. Pomoc pri papierovaní, okrem prípadov papierovania ovplyvňujúceho záujmy tretích strán 1 hodina 193
1.5.2. Pomoc pri získaní zákonných výhod a výhod 30 min 97
1.5.3. Asistencia vo veciach dôchodkového zabezpečenia a poskytovania iných sociálnych dávok (vrátane prípravy podkladov na odpustenie sociálneho balíčka v Dôchodkovom fonde Ruskej federácie) do 30 min.

Do 1 hodiny 30 minút 97

290
1.5.4. Pomoc pri získaní bezplatnej pomoci od právnika spôsobom ustanoveným zákonom 30 min 97
1.5.5. Pomoc pri obstaraní iných právnych služieb (pomoc pri obstaraní notárskych služieb doma a pod.) Podľa skutočne stráveného času 193 za
1 hodina

1.6. Pomoc pri organizovaní pohrebných obradov:
1.6.1. Evidencia dokladov na poskytovanie pohrebných služieb zosnulým osamelým občanom alebo pomoc pri organizovaní pohrebu ich zdravotne postihnutých príbuzných 6 hodín 1158
2. Doplnkové služby poskytované špecializovanými jednotkami domácej starostlivosti
(sociálna zdravotná starostlivosť doma)
2.1. Pozorovanie a hodnotenie zdravotného stavu klienta (sledovanie krvného tlaku a telesnej teploty, poskytovanie zdravotnej starostlivosti prostredníctvom príslušných inštitúcií vrátane zdravotnej starostlivosti). 30 minút 97
2.2. Vykonávanie liečebných výkonov, preväzov, injekcií podľa predpisu ošetrujúceho lekára (nasadzovanie konzerv, horčičných náplastí, prikladanie obkladov, vykonávanie čistiacich klystírov, potieranie liekov, príprava klienta na rôzne štúdie, ošetrovanie preležanín, povrchov rán, preväzy, kvapkanie očných kvapiek, vysvetľovanie obsluhovaným občanom zvláštnosti užívania liekov, kontrola dátumov spotreby liekov a ich skladovanie) 1 hodina 193
2.3. Poskytovanie sanitárnych a hygienických služieb (utieranie, pranie, hygienické kúpele, strihanie nechtov, česanie, výmena posteľnej bielizne, výmena savej bielizne) 2 hodiny 386
2.4. Kŕmenie oslabených pacientov 30 minút 97

Tarify za doplnkové sociálne služby poskytované zdravotne postihnutým starším a zdravotne postihnutým občanom doma, nestacionárne inštitúcie sociálnych služieb mesta Moskva, ktoré nie sú zahrnuté v územnom zozname
štátom garantované sociálne služby

Priemerná hodnota
č Druh sociálnej služby Čas na výkon jednej služby (hodina, min) Tarif
(rub.)
1. Sanitárne a hygienické služby
1.1. Strihanie 30 minút 97
1.2. Výmena posteľnej bielizne 15 min 48
1.3. Výmena spodnej bielizne 30 min 97
2. Sociálne služby
2.1. Varenie teplého jedla 1 hodina 193
2.2. Pomoc s domácimi prácami (umývanie riadu, vynášanie smetí) 20 min 64
skutočne o 193 za 1 hodinu
2.3. Doprovod na výlety po meste MHD
strávený čas

2.4. Generálne upratovanie priestorov klientom:
2.4.1. Mokré čistenie všetkých druhov podláh 1 hodina 193
2.4.2. Čistenie odolných nečistôt zo stien odolných voči vlhkosti (kúpeľňa a WC, zástera v kuchyni) 1 hodina 30 minút 290
2.4.3. Čistenie nábytku od prachu v celom byte 40 min 129
2.4.4. Čistenie kobercov, koberčekov, kobercov vysávačom klienta v celom byte 1 hodina 193
2.4.5. Čistenie drezu v kuchyni a kúpeľni, čistenie kúpeľne a WC 40 min 129
2.4.6. Čistenie sporáka (bez rúry) 20 min 64

Čistenie sporáka (s rúrou) 1 hodina 193
2.4.7. Čistenie a čistenie podlahových líšt 40 min 129
2.4.8. Utieranie dverí a dverí v byte 30 min 97
2.5. Umývanie jedného okna 1 hodina 193
2.6. Zateplenie jedného okna so zateplením okna (prostriedky zákazníka) 1 hodina 193
2.7. Menšia oprava odevov, bielizne 30 min 97
2.8. Žehlenie 20 min 64
2.9. Eskort na prechádzku 1 hodina 193
2.10 Poskytovanie služieb autodopravou Inštitúcie (na vyžiadanie) 1 hodinu vopred 193
2.12 Čítanie periodík a beletrie 30 min 97

Sociálne služby v domove pre seniorov a zdravotne postihnutých sa vykonáva v súlade s federálnym zákonom z 28. decembra 2013 N 442-FZ „O základoch sociálnych služieb pre občanov v Ruskej federácii“ (ďalej len federálny zákon N 442-FZ) poskytovaním sociálnych služieb občanom potrebujú trvalé alebo dočasné nestacionárne sociálne služby.

Uznanie občana, ktorý potrebuje sociálne služby, sa vykonáva za okolností, ktoré zhoršujú alebo môžu zhoršiť podmienky jeho života, v súlade s článkom 15 federálneho zákona N 442-FZ.

Sociálna služba doma je jednou z hlavných foriem sociálnych služieb zameraná na maximálne možné predĺženie pobytu starších a zdravotne postihnutých občanov v ich známom sociálnom prostredí za účelom zachovania ich sociálneho postavenia, ako aj ochrany ich práv a oprávnených záujmov. .

Zoznam sociálnych služieb v domácom prostredí je ustanovený dohodou o poskytovaní sociálnej služby a môže obsahovať:

Zabezpečenie stravovania vrátane donášky potravín domov.
Pomoc pri získavaní liekov na lekárske účely, zdravotníckych pomôcok, potravín a priemyselných potrieb.
Pomoc pri získavaní lekárskej starostlivosti vrátane sprevádzania v zdravotníckych organizáciách.
Udržiavanie životných podmienok v súlade s hygienickými požiadavkami.
Pomoc pri organizovaní právnej pomoci a iných právnych služieb.
Pomoc pri organizácii pohrebných služieb.

Pri obsluhe starších a zdravotne postihnutých občanov žijúcich v obytných priestoroch bez ústredného kúrenia a (alebo) dodávky vody môže byť pomoc pri zabezpečení paliva a (alebo) vody započítaná do počtu domácich sociálnych služieb.

Okrem toho môžu byť starším a zdravotne postihnutým osobám poskytnuté ďalšie služby za podmienok úplnej alebo čiastočnej platby:

monitorovanie zdravia;
poskytovanie prvej pomoci v núdzi;
vykonávanie lekárskych procedúr;
poskytovanie sanitárnych a hygienických služieb;
kŕmenie oslabených pacientov;
vykonávanie sanitárnych a výchovných prác.

Postup pre sociálne služby doma určuje výkonný orgán zakladajúceho subjektu Ruskej federácie.

KATEGÓRIE

POPULÁRNE ČLÁNKY

	Negácia nie so slovesami (v osobnom tvare, v infinitíve, v tvare gerundia) sa píše samostatne: nebrať, nebol, nevedieť, pomaly
	Prezentácia, správa o hlavných črtách filozofie renesancie
	Štýl beletrie
	Deti zeme Prezentácia Sme deti zeme pre záhradu
	Prezentácia na tému bariéry v komunikácii, prácu vykonali žiaci Bez komunikácie sa zomkneme do seba.

2023 "kingad.ru" - ultrazvukové vyšetrenie ľudských orgánov