Čo robiť, ak tím neprijme nového zamestnanca? V novej práci.

Ak HR manažér vidí, že tím neprijíma nového zamestnanca, nemal by sa tomuto problému vyhýbať. Je naliehavé zistiť dôvody tohto stavu. Na tento účel je lepšie viesť rozhovory s novým zamestnancom, vedúcim oddelenia, s neformálnym vedúcim tímu a jeho kľúčovými členmi. Ak je tím malý, je lepšie viesť rozhovory s každým zamestnancom. Po pochopení príčin konfliktnej situácie musí personálny manažér pochopiť, kto je za ňu zodpovedný. Môže to byť tak samotný zamestnanec, ako aj tím. V tejto situácii sa z personálneho manažéra stáva takmer chirurg, ktorý potrebuje zamestnanca (alebo tím) buď „vyliečiť“, alebo vykonať „chirurgický zákrok“ (preložiť zamestnanca na iné oddelenie, prepustiť alebo rozpustiť tím).

Ako liečiť

V tíme je veľa príčin konfliktov a ešte viac spôsobov, ako ich odstrániť. Ak sú tím a nový zamestnanec pre podnik rovnako dôležití, potom je v tomto prípade potrebné vykonať „liečbu“. Spočíva v náprave správania začiatočníka alebo tímu (alebo všetkých spolu). K tomu je potrebné viesť nápravné rozhovory, školenia zamerané na odstránenie konfliktnej situácie. V budúcnosti vykonávajte kontrolu pravidelnými rozhovormi s nováčikom a členmi tímu. Tréning budovania tímu by podľa mňa mohol byť zaujímavým podujatím, ale je vhodné ho viesť až v poslednej fáze procesu riešenia konfliktov – na upevnenie dosiahnutého úspechu.

Poviem vám o jednotlivých príčinách konfliktov, ktoré je potrebné odstrániť iba operáciou.

Keď je príčinou konfliktu v tíme

V jednej z FMCG spoločností sa skladová sila stala deštruktívnou silou, prekvitalo v nej zneužívanie a krádeže a povzbudzovaná vzájomnou zodpovednosťou. Nový zamestnanec chcel pracovať poctivo a stal sa prekážkou pre zvyšok. Tím sa opakovane pokúšal prinútiť nováčika, aby urobil to isté, čo urobili oni, ale ukázalo sa, že je to slušný človek. Dodatočné vyšetrovanie súčasnej situácie bolo vykonané za účasti bezpečnostnej služby podniku. Negatívne skutočnosti sa potvrdili. Tím bol rozpustený. Nový zamestnanec pokračoval v úspešnej práci vo firme.

Keď je príčinou konfliktu zamestnanec

V jednej z ruských bánk bol prijatý úprimne veriaci (cirkevný) človek. Tím moderných firiem, žiaľ, takýchto ľudí často neakceptuje. Veriaci človek sa nezúčastňoval neslušných (podľa cirkvi miernych) rozhovorov, nefajčil, odmietal piť alkohol a obliekal sa veľmi skromne. V oslobodenom sekulárnom kolektíve sa stal vyvrheľom. Táto situácia bola ťažká pre zamestnanca aj pre tím. Potom sa to vyriešilo tak, že po rozhovore s HR manažérkou sa zamestnankyňa rozhodla dobrovoľne odísť z banky a ísť pracovať do charitatívnej organizácie. V tíme zavládol pokoj.

Aby sa predišlo takýmto konfliktom (tím je nováčik), je potrebné pri výbere personálu dôsledne zhodnotiť osobnostné a obchodné kvality uchádzača o prácu a poznať tím, kde sa nový zamestnanec požaduje. Vopred je potrebné predpokladať, že nový zamestnanec je blízky tímu kultúrou, svetonázorom, duchom a záujmami, a to nielen odbornou spôsobilosťou.

Olga Olevskaya, projektová manažérka riaditeľstva ľudských zdrojov Energetického poradenstva / Business Service LLC

Podľa môjho názoru by sa hlavné úsilie vyhnúť takémuto konfliktu malo uplatniť vo fáze hodnotenia kandidátov. HR manažér musí poznať typ firemnej kultúry firmy, rozumieť cieľom a stratégiám, vzťahom v rámci tímu. Pri hodnotení kandidáta je potrebné brať do úvahy nielen úroveň jeho kompetencií, ale aj súlad jeho motivácie a osobnostných kvalít s politikou spoločnosti. Žiaľ, často sa stáva, že na trhu je veľmi málo kandidátov, ktorí spĺňajú požiadavky a výsledkom je, že HR manažér, ktorý nemá na výber, rozhodne kladne o kandidátovi, ktorý sa spočiatku nemôže zaradiť do tímu. Myslím si, že ide o chybu, ktorá so sebou prináša mnoho negatívnych dôsledkov vedúcich v konečnom dôsledku k materiálnym škodám spoločnosti tak či onak. Podľa mňa by mal byť uprednostnený zamestnanec, ktorý vie nadviazať pracovné vzťahy s kolektívom, aj keď stráca z hľadiska odbornej prípravy.

Maria Kremlyakova, HR manažér, StroyPlast LLC

Aby sa predišlo situáciám, ako je odmietnutie nových zamestnancov tímom, je potrebné spočiatku zostaviť bezkonfliktný tím, a to už vo fáze jeho tvorby a náboru. Je potrebné vytvoriť podmienky pre normálnu prevádzku:

• poskytnúť fyzické a psychické pohodlie pomocou dobre organizovaného pracovného priestoru;
• dodržiavať zásady spravodlivosti pri rozdeľovaní materiálneho bohatstva;
• jasne definovať zodpovednosť každého zamestnanca a jeho miesto v štruktúre spoločnosti;
• zaviesť výmenu informácií v spoločnosti a rozvíjať komunikáciu.

Zároveň musíte pochopiť, že objavenie sa nového zamestnanca v tíme je v každom prípade spojené s porušením určitej stability už tesnej skupiny. Vo väčšine prípadov sa ľudia obávajú všetkého nového.

Samozrejme, že proces adaptácie nových zamestnancov je predovšetkým záležitosťou HR manažéra, aj keď na úspešnom prispôsobení má záujem samotný zamestnanec, jeho kolegovia, ale aj spoločnosť ako celok. Od zamestnancov sa očakáva predovšetkým dobrý výkon. Dobré vzťahy s tímom len pomáhajú začiatočníkovi pracovať efektívnejšie, to znamená, že sociálna adaptácia prispieva k rýchlej profesionálnej adaptácii.

Mnoho personalistov v súčasnosti odporúča riešiť problémy s onboardingom prostredníctvom mentoringu. Niektoré spoločnosti zavádzajú špeciálne príplatky pre mentorov. Je veľmi dobré, ak mentor patrí do skupiny neformálnych lídrov: práve neformálna štruktúra určuje charakter vzťahov medzi členmi tímu, štýl práce a spôsoby interakcie zamestnancov. Takýto mentor bude vedieť nováčikovi nielen poradiť v pracovných otázkach, ale aj pomôcť mu zaradiť sa do tímu. Aby si HR manažér vybral správneho mentora, musí poznať vzťah medzi formálnou a neformálnou štruktúrou organizácie.

Nový zamestnanec musí byť predstavený na valnom zhromaždení tímu, jeho povinnosti a právomoci by mali byť oznámené. Ak je firma veľká, môžete si dokonca vytlačiť akúsi brožúru pre nováčikov so schematickým znázornením priestorov, s uvedením pracovného a oddychového času, zoznamom zamestnancov a na konci brožúry s uvedením ich pozície a želaní úspechu. Nový zamestnanec je vždy motivovaný pracovať a pre firmu je hlavné, aby toto nadšenie v ňom zostalo.

Ak tím neprijme nového zamestnanca, musí personalista zistiť dôvody takéhoto odmietnutia. Ak ide o ojedinelý prípad, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou záležitosť v samotnom zamestnancovi. Možno sa človek vo všeobecnosti ťažko prispôsobuje alebo si jednoducho zle uvedomuje normy a pravidlá organizácie. Ak neustále dochádza k odmietaniu nováčikov, tak je to pre tento tím veľký problém. Jeden HR manažér to tu nezvládne. Potrebné sú zásadné zmeny a zásahy vedenia spoločnosti.

Galina Zinich, HR manažérka, Newcom Port LLC

Na úplnom začiatku nášho pôsobenia v novej firme prechádzame fázou adaptácie, teda zvykania si a zvykáme si na firmu nielen my, ale aj ona na nás. So zavedeným systémom adaptácie a mentorským postupom môže byť obdobie „nepohodlia“ menej bolestivé a predĺžené, ale nedá sa mu úplne vyhnúť.

Oblasťou zodpovednosti samotného zamestnanca je „vstúpiť“ do tímu, to znamená naučiť sa pracovať v tomto tíme. Aby sa skrátil čas potrebný na vstup do tímu, je dôležité, aby sa novoprijatý zamestnanec správne postavil ako otvorený, priateľský človek, ktorý je pripravený kedykoľvek pomôcť.

Oblasťou zodpovednosti HR manažéra je správny výber (s prihliadnutím na firemnú kultúru), adaptačný postup a správne vymenovanie mentora (ako ukazuje moja prax, najlepšie je, ak ide o neformálneho lídra v tíme) , a, samozrejme, len rozhovor so zamestnancom, keď je to potrebné.

V mojom predchádzajúcom zamestnaní sme zaviedli 3-dňovú stáž. To znamená, že zamestnanec má možnosť prísť k nám na 3 dni – pozrieť si tím, zoznámiť sa s úlohami a projektmi, posúdiť situáciu zvnútra. Zároveň tím sleduje potenciálneho zamestnanca. A ak sú všetci so všetkým spokojní, potom potenciálny zamestnanec ide do kategórie zamestnancov. Zámerne vynechávam problematiku uchádzania sa o stáž, prácu, finančnú stránku: tie si bude vedieť vyriešiť každý personalista sám s prihliadnutím na špecifiká firmy.

Jediná šanca urobiť prvý dojem by sa mala vždy využiť rozumne. Najmä pokiaľ ide o prácu. Koniec koncov, miesto, kde budete tráviť väčšinu svojho dňa (a čo tam je - život), by malo byť pre vás nielen užitočné, ale aj príjemné. Aké pravidlá teda treba dodržiavať, aby sa čo najrýchlejšie zaradil do tímu a čo robiť, ak neprijal?

Podľa výsledkov štúdie portálu Superjob sa ukázalo, že viac personalistov radí nováčikom „počúvať a mlčať“, teda natáčať, čo hovoria, pozorovať, čo sa deje, aby sa neskôr na základe tzv. veľké množstvo informácií, správne prezentujú svoju pozíciu kolegom v tíme. Chce to však čas a prvý dojem treba vytvárať už od prvého dňa jeho vzhľadu. Čo robiť okrem kvalitnej práce a priateľského správania?

Ako sa pripojiť k tímu bez straty?

1. Vyhnite sa koalíciám

Takmer v každej komunite existujú skupiny, ktoré zastávajú svoje vlastné názory, zvyčajne sedia pri večeri pri rôznych stoloch a komunikujú medzi sebou viac ako s kýmkoľvek iným. Spravidla už od prvých dní objavenia sa nováčika ho tieto skupiny začínajú „sondovať“ na podobnosť záujmov alebo ho dokonca tlačiť, aby sa k nim pripojil.

Stále skončíte v nejakej skupine, takže je lepšie najprv komunikovať so všetkými rovnako a potom sa výber urobí sám - dajte si čas. Zaujmite neutrálny postoj v kontroverzných otázkach.

Aj keď o vás niekto zrazu prejavil skutočný záujem a vo všetkom pomáhal, neponáhľajte sa myslieť si, že je to dar z neba. Buďte opatrní, ale, samozrejme, láskavo a s vďakou. Teraz je čas dať sa do pohody a zistiť, akí ľudia vás obklopujú, a rozhodnutie o tom, s kým budete komunikovať, je lepšie urobiť neskôr.

Ak okamžite začnete viac komunikovať s nejakou skupinou ľudí, môžete byť považovaný za príliš ovplyvneného človeka a nie je pravda, že sa vám bude v tejto skupine skutočne páčiť.

2. Pýtajte sa, zaujímajte sa, pýtajte si rady

Pokora je prvou vlastnosťou, ktorú väčšina začiatočníkov jasne prejavuje. A často práve skromnosť hrá zlú rolu pri vašom vstupe do kolektívu.

Novinka v tíme

Každá práca miluje iniciatívnych ľudí, ale „skromní“ nie a takíto ľudia sú často využívaní v tíme. Okrem toho vás tím môže považovať za príliš arogantného alebo arogantného, ​​pretože nemôžete požiadať o pomoc v takej zdanlivo maličkosti - usadiť sa na novom mieste.

Tak sa prekonajte a ak máte otázku, opýtajte sa! Môžete začať jednoducho – spýtajte sa, kde, ako a kedy je zvykom stolovať. No, pribudnú ďalšie otázky. Hlavnou vecou nie je klásť osobné otázky (je šéf sám alebo ten fešák z prvého poschodia) a napriek tomu sa najskôr pokúste vyriešiť nejaký problém sami a potom požiadajte o pomoc.

Poraďte sa s kolegami s úsmevom, poďakujte im za pomoc. Takto si rýchlejšie získate priateľov.

3. Prispôsobte sa existujúcemu poradiu

Každý vie, že do cudzieho kláštora nechodia s vlastnou chartou. Skúste teda robiť veci tak, ako to robí vaša nová spoločnosť. Aj keď je to pre vás nezvyčajné, keďže ste sa už pripojili k tímu, už bude pre vás jednoduchšie všetkým povedať, čo ste zvyknutí robiť inak. Potom to nevyvolá negatívnu reakciu.

Obedujte napríklad v jedálni so všetkými, aj keď ste zvyknutí nosiť obedy so sebou. Alebo ponúknite dar alebo dokonca pomôžte zorganizovať narodeniny kolegu. Ak je v rade tých, ktorí utekajú do obchodu na kávu a čokoládky, neodmietajte účasť.

Samozrejme, toto všetko by sa malo robiť na úkor práce alebo seba. Ak všetci fajčia, nemusíte stáť so všetkými vo fajčiarni, ale môžete celkom podporiť niekoľko „zvykov“ tímu.

Taktiež nemôžete kritizovať existujúci poriadok, radiť a neustále sa sťažovať. Vety „Turn the music“, „vypni klimatizáciu“, „nebuchnúť dverami“ z vás zaručene spravia vyvrheľov. To však neznamená, že musíte vydržať: možno vás skúšajú, či dokážete vyjadriť svoj názor? Ak je vám zima z neustále otvoreného okna, oblečte si sveter, ak vám ho nikto neponúkol zavrieť, ponúknite ho sami. Ale nesťahujte práva čo najskôr.

4. Povedzte nám o sebe

Je lepšie to urobiť sami dobrovoľne, ako sa neskôr brániť klebiet a špekulácií. Sú otázky, ktoré sú takmer vždy zaujímavé: si ženatý alebo chodíš s niekým, máš deti, odkiaľ si prišiel, kde a ako bývaš.

Novinka v tíme

Keď sa vám podarí dostať sa do rozhovoru kolegov (povedzme pri večeri), pokojne do seba tieto informácie zaklinujte, akoby medzičasom, bez toho, aby ste všetkých nútili hovoriť o sebe, svojej milovanej. Verte mi, že aj niečo zaujímavé povedané medzi slovami sa zapamätá a prenesie, pretože tím je vždy veľmi pozorný k osobným informáciám začiatočníka. Taká je príroda. Využite príležitosť a predstavte sa, inak to zajtra môže urobiť niekto iný.

5. Jasne dodržiavajte popisy práce

A najprv sa s nimi zoznámte, pretože nie všetky spoločnosti poskytujú zamestnancovi popis práce a obmedzujú sa na všeobecný popis pozície. Zistite tiež, kto je váš priamy nadriadený a komu „vďačíte“. To vás ušetrí od ostatných, ktorí chcú zadávať príkazy začiatočníkom.

Nie je žiadnym tajomstvom, že v mnohých tímoch radi zvalia rutinnú prácu na nováčikov. Odmietnite s odvolaním sa na fakt, že by ste radi pomohli (pomohlo to), ale radšej sa momentálne sústreďte na svoje povinnosti, musíte si na to zvyknúť. Alebo súhlaste, ale okamžite vysvetlite, že súhlasíte iba s pomocou, pretože na to máte čas, ale do budúcnosti môžete odmietnuť, pretože to nie je vaša zodpovednosť.

Toto všetko robte maximálne pokojne a priateľsky a nezachádzajte príliš ďaleko jedným ani druhým smerom. Môžete prenášať priečinky z jedného stola na druhý bez obáv, že sa vám tam vyhodí výročná správa. A pri vytváraní správy pre niekoho riskujete, že neskôr budete niekomu nosiť zložky. Inými slovami, nenechajte sa zneužiť.

Viac o pravidlách správania pre nováčika v tíme, ako aj o tom, ako povedať „nie“ a nezmeniť sa na „pochôdzkárku“, nájdete vo videoklipe.

Čo robiť, ak tím neprijme?

Nepodliehajte panike a nevykonávajte chaotické akcie, aby ste potešili kolegov. Stačí pochopiť príčinu a na základe nej hľadať „liek“. Tu sú možné dôvody a možnosti vášho správania:

Nastúpili ste „niekomu“ na miesto: kvôli vám bol prepustený starý zamestnanec alebo si miesto nárokoval jeden z vašich súčasných kolegov
Ak už neznesiete prístup kolektívu, otvorene sa vám vysmievajú a posmievajú sa, snažte sa dať dokopy aspoň časť tímu a úprimne priznajte, že takto nemôžete fungovať, že je to pre vás ťažké, že ste dobrý človek a radi by ste sa stali súčasťou tímu. Ospravedlňte sa za to, že ste sa sami nevedomky stali problémom niekoho iného.

Ak si myslíte, že sa môžete infiltrovať do tímu tak, že začnete každému prejavovať priazeň alebo sa spriatelíte so zamestnancom, ktorý je vám najviac naklonený, život vás viackrát posadí na lavičku. Je čas prestať veriť na fatamorgány vštepené naivnou vierou v pozitívne myslenie, tento článok vám ukáže krátkozrakosť takéhoto správania.
Nevadí mi, keby to bolo také jednoduché.. ale život je plný sarkazmu. Tí, ktorí sa zo všetkých síl snažia potešiť ostatných, vyzerajú pateticky, najmä v očiach bezcitných a sebeckých ľudí. V lepšom prípade bude vaša komunikácia zanedbávaná a v horšom prípade ponižovaná alebo využívaná.
Pokúsme sa zistiť možné dôvody, prečo vás tím neakceptuje:
1. Pre ostatných nie ste zaujímavý. Prakticky si vás nevšímajú, tlačia na vás rutinnú prácu. Všetko je to o tvojej hanblivosti. Ak ste iný ako kolektív, nezaujímajú vás ich rozhovory a snažíte sa to nedávať najavo, tak je to úplne márne. Samozrejme, nemali by ste šplhať moralizovaním a učiť každého, ako má žiť. Vašou úlohou je začať robiť to, čo považujete za správne, sebavedome sa držať a keď sa vám od kolegov dostane prekvapených pohľadov, buďte naďalej sami sebou. Naučte sa stáť si za svojím, ak sa opäť pokúsia odhodiť prácu, ktorú nie ste povinní robiť, dodržujte všeobecné pravidlá prijaté v tíme a nenechajte sa zanedbávať. Takéto správanie nemusí byť neslušné, všetko treba robiť s priazňou a pochopením situácie. Zdvorilé nie je lepšie ako trpezlivé áno.

2. Ste príliš excentrický, priťahujete veľa negatívnej pozornosti. Na vine je s najväčšou pravdepodobnosťou to, že ste príliš infantilný. Neakceptuje vás kolektív, pretože každý (nie len vy) má svoje povinnosti, pracovný proces je koncentrovaný a ak začnete niečo nahlas vykrikovať a pohoršovať sa, počítajúc s reakciou ostatných, tak väčšina z nich byť veľmi nepríjemný. Všetko je tu jednoduché - prestaňte sa správať príliš emocionálne. Vaše problémy a skúsenosti nie sú o nič vážnejšie a dôležitejšie ako problémy iných, zmierte sa s tým, že nie každý má záujem o nich vedieť.

3. Vy najlepšie viete, čo máte robiť. Ak často takto uvažuješ, tak ťa sklamem, veľmi sa mýliš, nedá sa mať vždy pravdu. A ak zároveň máte pocit, že vás tím neprijíma, je to celkom prirodzené. Ľudia nemajú radi, keď im niekto prednáša, stačí raz vyjadriť svoj postoj a držať sa ho. A aj keď sa vaše okolie v niečom veľmi mýli, nemali by ste sa s nimi hádať do posledného dychu a ešte viac ich zahanbovať. V tejto fáze je možné, že sa pomýlia - len tak niečo pochopí, aj keď je tiež možné, že sa mýlite vy...

Trochu iný prípad je, ak vás neprijmú do nového kolektívu. Pre mnohých je to bežná situácia a všetko závisí od starých zamestnancov. Prečo nie sú pripravení prijať vás do tímu?

Najťažšie pre regrúta je zapadnúť do prostredia ľudí, ktorí sú úplne iní ako vy. A v takejto situácii je hlavnou vecou pochopiť, čo ich presne odlišuje. Ak hovoríme o nesúlade medzi vašimi odbornými zručnosťami, nedostatočnou zodpovednosťou za prácu alebo napríklad neschopnosťou pracovať v tíme, potom by samozrejme vašou úlohou malo byť čo najskôr dobehnúť požadovanú úroveň. Absencia týchto objektívnych dôvodov vám pomôže k prijatiu do kolektívu, ak v ňom vládne zdravá firemná atmosféra. Zdravá atmosféra v tíme je však príliš utopistický príbeh...
Iná vec je, ak vás od tímu odlišuje niečo osobné. V tomto prípade je najprv lepšie zostať oddelene. Neprijímajúci tím sa totiž môže skladať aj z nepríjemných ľudí, nemusia vás prijať aj preto, že s nimi každú hodinu nepijete čaj, neodbiehate do fajčiarne, nepodporujete rozhovory o autách a futbale, neseď na sociálnej sieti, neber spätné provízie. V tomto prípade určite zostaňte sami sebou, neuhýbajte sa, aj keď sa miestny vodca stojaci pri chladiacom boxe s rukami preloženými na hrudi snaží zvýšiť svoje sebavedomie zosmiešňovaním vašej výstrednosti. Ak na to príde, pamätajte, že trolovia sú všade a musia sa aspoň niečoho chytiť a vašou úlohou nie je dostať sa do šarvátky, byť lakonický, odpovedať pokojne a k veci. Ak si želáte, môžete to nenápadne vypáčiť a umiestniť ho na miesto, nebude to ťažké, pretože takíto ľudia sú zvyčajne notoricky známi a nerealizovaní. Téma platobnej neschopnosti takýchto kancelárskych vtipkárov skôr či neskôr vyskočí sama. Ale tu je už rozhodnutie na vás, hlavnou vecou nie je nechať sa uniesť, stále ste prišli do práce, a nie označiť územie, za to vám určite nikto nezaplatí.

Americkí psychológovia zistili, že produktivita práce môže priamo závisieť od vzťahy v práci s kolegami. Podľa sociálneho psychológa Normana Tripleta majú cyklisti najlepší výkon, keď súťažia proti sebe, a nie proti stopérom. Svoj záver rozšíril o skupinovú aktivitu vo všeobecnosti, pričom naznačil, že prítomnosť kolegov môže pozitívne ovplyvniť to, ako človek funguje. Psychológovia Glenn Sanders, Robert Baron a Danny Moore tvrdia, že ľudia sú vždy odvedení od svojej práce, ak majú obavy z hodnotenia ich aktivít ostatnými. A ak sa niekto cíti ako „čierna ovca“, tak to má vplyv nielen na kvalitu plnenia povinností, ale aj na jeho pohodu. „Medzi príčinami pracovného stresu je prepracovanosť na druhom mieste,- hovorí psychologička-konzultantka Tatiana Shakina. — A na prvom - problémy v medziľudských vzťahoch. A ak sa ich vplyv nezníži, môžete si zarobiť na choroby srdca a krvných ciev..

Svojou vlastnou

« Keď som chodil do kancelárie- hovorí Alena (25), - Ráno som vstal veľmi ťažko - nechcel som tam ísť. V práci som sa cítila úplne neznesiteľne – neustále som sa musela s niekým rozprávať, niečo zisťovať. Šéf išiel dopredu a teraz si píšem texty doma: dopadne to lepšie ako v redakcii. Individualistickí zamestnanci môžu odvádzať skvelú prácu, ale nemajú radi tímovú prácu a nadväzovanie kontaktov: osamelosť a komunikácia so sebou samým sú pre nich príjemnejšie a produktívnejšie. Ak sa stretne chápavý šéf, ktorý berie do úvahy psychologické vlastnosti hodnotného zamestnanca, spoločná práca bude pokračovať k obojstrannej spokojnosti. Západná spoločnosť vyšla týmto ľuďom v ústrety tak, že ponúkala rôzne formy spolupráce: individuálne projekty, freelancing, mobilné kancelárie. Ale v Rusku sú veci trochu komplikovanejšie. „U nás je veľmi rozšírený „rodinný“ princíp práce, keď organizácia, aj keď zamestnanci nie sú príbuzní, je nimi vnímaná ako veľká rodina,- hovorí sociálna psychologička Elena Rybkina. — V sovietskych časoch sa napríklad praktizovali výrazy ako „rodná továreň“, „práca je druhým domovom“. O mentorovi by mohli povedať „je pre mňa ako otec“. A teraz sa generálny riaditeľ môže nazývať „otec“. S týmto prístupom je človek, ktorý sa drží oddelene, považovaný za „márnotratného syna“, ktorý musí byť určite „vrátený do rodiny“ a možno aj potrestaný za odpadlíctvo.. Samozrejme, ak sa v tíme praktizujú časté plánovacie stretnutia, kde sa každý zúčastňuje diskusií o úlohách a projektoch každého z nich a vo voľnom čase chodia zamestnanci s rodinami na exkurzie a do domovov dôchodcov, človek, ktorý sa tomu všetkému vyhýba, vyzerať ako čierna ovca.
A je dobré, ak sa naňho pozerajú nesúhlasne a nechajú ho na pokoji. Sú však vedúci, ktorí pod hrozbou odňatia prémie zapájajú všetkých podriadených do kolektívnych aktivít.

Pokus o výstup. Rozhovor so šéfom si dôkladne premyslite a snažte sa mu vysvetliť, že ako špecialista pre firmu ste veľmi užitočný a vaša nechuť k spoločenským udalostiam nijako neovplyvní produktivitu práce. Ak sa vám šéfa nepodarí presvedčiť, vezmite na seba niekoľko malých povinností navyše – napríklad kúpte lístky do divadla pre všetkých. Hľadajte aspoň inú prácu, kde sa s individualistami zaobchádza lojálne.

V novej práci

„Vystriedal som už niekoľko zamestnaní,- hovorí Luda (23), - a zakaždým, keď sa usadím na novom mieste, snívam o tom, že tam nájdem priateľov, že sa stretneme, pôjdeme sa navštíviť... Ale všade sa opakuje to isté, čo bolo v škole: Sedím zachmúrený v rohu a ostatní sa smejú a rozprávajú." Problémy s komunikáciou zvyčajne vznikajú najskôr v detstve, a potom sa prejavia vo všetkých skupinách, do ktorých človek spadá. Môže to byť spôsobené nadmerným tlakom rodičov, ktorí nútia dieťa hrať sa s inými deťmi, keď ono nechce. Alebo zranenie - na dvore sa dráždili kvôli okuliarom, farbe vlasov alebo nadmernej tučnoti a nebola žiadna túžba kamarátiť sa s deťmi. Vyrástli ste už dávno komunikácia v práci je to stále ťažké, aj preto, že zručnosti neboli rozvinuté: cítite sa trápne, neviete, ako osloviť kolegov, čo sa opýtať, ako sa usmievať…
„V skutočnosti nechodia do práce, aby si našli priateľov, ale z iných dôvodov a nemali by ste porovnávať oficiálnu situáciu s tou, ktorá sa vyvinula v škole, kde boli priateľstvá, hádky a romániky oveľa dôležitejšie ako hodiny,- hovorí Olga Gradova, špecialistka na psychológiu riadenia. — Môžete si hľadať priateľov inde, ale v práci stačí nadviazať dobré vzťahy." Ak sa však uprostred dňa pristihnete, že nemyslíte na biznis, ale na to, či sa budete môcť pripojiť k spoločnosti kolegov na večeru alebo budete musieť opäť jesť sami, bude užitočné absolvovať komunikačný tréning. Teraz je ich dosť a odborník vám pomôže pochopiť, ako sa zmeniť správanie v práci.

Pokus o výstup. Na začiatok si prineste niečo chutné do práce a pozvite všetkých, aby to vyskúšali. Požiadajte váženú osobu na oddelení, aby niečo vysvetlila, pochválila niekomu nový účes. Ale musíte to urobiť nenápadne: túžba potešiť každého môže odpudzovať každého. Rovnako ako ponuré sedenie v rohu - je nepravdepodobné, že by sa k vám ľudia priblížili, pretože sa rozhodnú, že vy sami nechcete s nikým komunikovať.

Vzťahy v práci

„Zvyčajne v novej práci okamžite pochopím, s kým sa budem kamarátiť,– priznáva Karina (29). — Každý hovorí, že je to so mnou ľahké, takže priateľské vzťahy sa vyvinú takmer okamžite. Ale tentoraz, už rok, sa cítim ako v pesničke: "Sú tu úplne cudzí ľudia, majú úplne inú hru." Témy, o ktorých diskutujú, mi nie sú blízke, ale nie sú blízke tomu, o čom navrhujem hovoriť. Nemám ich rád."
V tomto prípade existujú rôzne súbory hodnôt: pre vás a vašich kolegov je ťažké si navzájom porozumieť. Napríklad, keď sa dámy z kancelárie dozvedeli, že si manikúru najčastejšie robíte sami, vaše auto je lacné a ešte sa nedostalo do Švajčiarska, na vás vrhnú ľadové pohŕdanie a pokračujú vo fascinujúcom rozhovore o sladkom živote. Ale môže to byť aj naopak: rozhovory kolegov sa vám zdajú hlúpe a oni sami sú príliš primitívni a rozhodnete sa im nezhovievavosť, čo tiež neprispieva k budovaniu vzťahov. "Je dôležité pochopiť, kto presne stavia bariéru - človek, ktorý sa nehodí do tímu, alebo tím, ktorý to nechce akceptovať."- hovorí Tatiana Shakina. — Na chvíľu si napravte svoj aj cudzí úsmev, priateľský tón, slušné jednanie, ale aj chladný pohľad, arogantný výraz v tvári a ticho. Tak zistíte, kto ten chlad skutočne spôsobuje. Na objasnenie situácie je tiež dobré zapojiť priateľov - samotnému človeku sa môže zdať, že jeho tvár pri komunikácii s kolegom vyzerá neutrálne, ale v skutočnosti sa na nej číta negatívny postoj.

Súčasní kolegovia sa s najväčšou pravdepodobnosťou nestanú vašimi priateľmi. Väčšinou sa však zamestnajú, aby získali vedomosti, urobili kariéru a zarobili peniaze.

A ak je vaša spoločnosť naozaj schopná poskytnúť vám všetky tieto príležitosti, budete musieť niečo strpieť. A vo voľnom čase sa zamyslite nad tým, čo vás najviac bolí v rozhovoroch vašich kolegov. Môžete teda v sebe nájsť nejaký ten nedostatok. Ako viete, na druhých nás najviac dráždi to, čo je v nás, len nie sme vždy pripravení priznať si to sami pred sebou.

Pokus o výstup. Ak sa konverzácia kolegov nedotýka sféry vašich záujmov, jednoducho sa jej nemôžete zúčastniť – tak či onak, stále budete komunikovať na odborné témy a po práci sa môžete porozprávať od srdca k srdcu s priateľmi. Všimnite si tiež, že vo vašej organizácii môžu byť aj iné oddelenia, ktoré majú dobrých ľudí.

kto je novy?

„V mojej prvej práci som mal veľké šťastie: šéf ma priviedol na oddelenie, predstavil ma, povedal mi o mojich kolegoch,- hovorí Taya (26). — Možno sa to stalo preto, že som mal vtedy 18 a veľmi som sa trápil. V budúcnosti som to všetko musel robiť sám, ale aj tak chcem, aby bol so mnou prvý deň v novej práci niekto, kto vie, ako to tu chodí – to značne uľahčuje proces zaraďovania sa do tímu.
Po príchode do novej práce sa ukáže, že ste biely
vrana je len predvolená. Takmer nikoho nepoznáte, neviete, kto sú s kým priatelia alebo nepriatelia, netušíte, či má spoločnosť špeciálnu rutinu a aké nástrahy môžete očakávať. Navyše, v mnohých organizáciách sú nováčikovia vo všeobecnosti opatrní. „Dobrou taktikou je pozorne počúvať vysvetlenia kolegov a nehanbiť sa klásť otázky,- odporúča Elena Rybkina. — Pozrite sa na podrobnosti: existuje v spoločnosti kód obliekania, ako je obvyklé navzájom sa oslovovať, aké správanie nie je kategoricky vítané, existujú nejaké rituály, tradície, ktoré kolegovia dodržiavajú. Buďte priateľskí a určite prvé pracovné dni prineste na svoje oddelenie malú pochúťku v súlade s princípom „registrácie“ bežným v našich organizáciách. Pri stole bude možné lepšie pochopiť, s akými ľuďmi teraz musíte pracovať, a pokúsiť sa pre nich stať sa svojimi. Môžu však existovať úplne iné ciele – ako povedal jeden z hrdinov Honore de Balzac, „treba sa vplížiť do spoločnosti ako mor, alebo vtrhnúť ako delová guľa.“ Možno len chcete presvedčiť svojich šéfov, že musíte pracovať, vyzerať a správať sa úplne inak a až potom sa firme začne dariť. V tomto prípade budete musieť preniknúť do tímu ako delová guľa a zostať čiernou ovcou dúfajúc, že ​​zvyšok bude zdieľať vaše presvedčenie.

Pokus o výstup. Aj v zohratom kolektíve pracujú rôzni ľudia a každému sa jednoducho nepotešíte. Pozrite sa na nich bližšie a skúste sa spriateliť s dvoma alebo tromi kolegami, ktorí sú si v duchu blízki: budú sa rozprávať o postupoch prijatých v organizácii, pomôžu vám zapadnúť, budujú komunikáciu v práci alebo vám poskytnú morálnu podporu, ak chcete. všetko radikálne zmeniť.

TEXT: Zhanna Sergeeva