Priaznivá sociálna a psychologická klíma. Spokojnosť s úlohami

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Podstata a štruktúra psychologickej klímy. Faktory ovplyvňujúce psychickú klímu v tíme. Vytváranie psychologickej klímy v tíme. Mechanizmy budovania tímu. Úloha vedúceho v sociálno-psychologickej klíme tímu.

ročníková práca, pridaná 27.03.2011


Koncepcia a formovanie sociálno-psychologickej klímy tímu. Hlavné faktory ovplyvňujúce sociálno-psychologickú klímu v kolektíve. Analýza, hodnotenie, hlavné opatrenia na reguláciu sociálno-psychologickej klímy pracovnej sily.

práca, pridané 13.09.2016


Požiadavky na mieru psychickej angažovanosti jednotlivca v jeho pracovnej činnosti. Štúdium sociálno-psychologickej klímy v tíme CJSC "Bryansk TSUM". Analýza pracovných zdrojov podniku. Sociálno-psychologická klíma v tíme.

abstrakt, pridaný 18.05.2008


Pojem sociálno-psychologická klíma a jej úloha v činnosti podniku. Faktory pri vytváraní priaznivej atmosféry v tíme. Štúdium medziľudských vzťahov personálu a jeho hodnotovo orientovanej jednoty na príklade reštaurácie "Seoul".

semestrálna práca, pridaná 10.11.2010


Hodnota sociálno-psychologickej klímy v tíme, spôsoby a metódy jej formovania. Úlohy optimalizácie sociálno-psychologickej klímy v podnikovom tíme, program na organizovanie kulinárskeho teambuildingu a vyhodnocovanie jeho efektívnosti.

práca, pridané 12.01.2015


Pojem psychologickej klímy v tíme, jej štruktúra a interakcia hlavných prvkov, princípov a smerov formovania, črty štúdia. Hodnotenie vplyvu psychickej klímy v tíme na efektivitu obchodnej komunikácie.

test, pridané 10.03.2014


Koncept štýlu vedenia. Morálna a psychologická klíma v tíme. Psychologické a pedagogické podmienky pre pozitívnu morálnu a psychologickú klímu. Odporúčania na zlepšenie morálnej a psychickej klímy v tíme.

diplomová práca, pridaná 3.12.2005

Psychologická klíma je emocionálne zafarbenie psychologických väzieb členov tímu, vznikajúce na základe ich sympatií, zhody postáv, záujmov a sklonov. Klíma vzťahov medzi ľuďmi v organizácii pozostáva z troch zložiek. Prvou zložkou je sociálna klíma, ktorá je determinovaná uvedomením si celkových cieľov a zámerov organizácie. Druhou zložkou je morálna klíma, ktorá je určená akceptovanými morálnymi hodnotami organizácie. Treťou zložkou je psychologická klíma, t.j. tie neformálne vzťahy, ktoré vznikajú medzi pracovníkmi.

Vo všeobecnosti sa tento jav zvyčajne nazýva sociálno-psychologická klíma tímu organizácie.

Vzťah medzi efektívnosťou organizácie a jej sociálno-psychologickou klímou je najdôležitejším problémom pre vedúcich pracovníkov firmy, firmy. Preto je také dôležité poznať najdôležitejšie zložky SEC organizácie. Priaznivá SEC je výsledkom systematickej práce a aktivít vedúcich, manažérov, psychológov a všetkých zamestnancov organizácie.

Najdôležitejšie vlastnosti priaznivej sociálno-psychologickej klímy sú:

• dôvera a vysoké nároky členov skupiny navzájom;
• benevolentná a obchodná kritika;
• slobodné vyjadrenie vlastného názoru pri diskusii o problémoch týkajúcich sa celého tímu;
• nedostatok tlaku zo strany manažérov na podriadených a uznanie ich práva robiť rozhodnutia, ktoré sú pre skupinu významné;
• dostatočné povedomie členov tímu o jeho úlohách a stave vecí pri ich realizácii;
• spokojnosť s príslušnosťou k tímu;
• vysoký stupeň emocionálnej angažovanosti a vzájomnej pomoci v situáciách, ktoré u ktoréhokoľvek člena tímu vyvolávajú stav frustrácie;
• prevzatie zodpovednosti za stav vecí v skupine každým jej členom
• tolerancia k názorom iných ľudí a pod.
  

Nepriaznivú sociálno-psychologickú klímu charakterizuje: najhlbší pesimizmus, podráždenosť, nuda, najvyššie extrémne napätie a konflikty vo vzťahoch v skupine, neistota, neznesiteľný strach zo závažnej chyby alebo zlého dojmu, hrôza z trestu , kategorické odmietnutie, nepochopenie, hlboká nevraživosť, neuveriteľná podozrievavosť, veľká vzájomná nedôvera, extrémna neochota investovať nadmerné úsilie do firemného produktu, do rýchleho rozvoja tímu a organizácie ako celku, nespokojnosť atď.

Celkový obraz interakcie medzi ľuďmi v pracovných kolektívoch dopĺňajú osobné vzťahy. Vzťahy sú systémom vzťahov medzi ľuďmi v rôznych skupinách. Vzťahy môžu byť formálne a neformálne, obchodné a osobné. Medziľudské vzťahy ľudí sú spojené so sociálnymi vzťahmi a sú nimi determinované. Zvláštnosti správania človeka v tíme, výsledky jeho práce spôsobujú určité reakcie ostatných členov skupiny, formujú postoj každého z nich k tejto osobe, a tak sa v skupine rozvíja systém vzťahov. Spokojnosť so vzťahmi horizontálne (so súdruhmi) a vertikálne (s manažérmi) sa považuje za dôležitý ukazovateľ SEC u pracovnej sily. Horizontálne ukazovatele spokojnosti vzťahov úzko súvisia s frekvenciou diskusií v tíme o otázkach priamo súvisiacich s prácou, ako aj s frekvenciou kontaktov medzi členmi tímu v ich voľnom čase. V najoficiálnejšom prostredí sa tak či onak rozvíjajú osobné vzťahy medzi ľuďmi, ktoré nemôžu ovplyvniť celkovú atmosféru v tíme, celkový charakter, štýl a tón vzťahov v skupine.

V zložitom systéme interakčných vzťahov v primárnom pracovnom kolektíve ľudia obsadzujú určité pozície na základe svojej neoficiálnej osobnej autority v danej skupine ľudí. Primárny pracovný kolektív je teda systémom vzájomne prepojených úradných pozícií, na ktorých majú zamestnanci určité práva a povinnosti, a systémom neformálnych pozícií založených na skutočnej autorite členov tímu a miere vplyvu na skupinu.

Komunikácia v pracovnom tíme je zložitý proces, ktorý postupuje od nadväzovania kontaktov až po rozvíjanie interakcie a budovanie vzťahov. Hlavnou funkciou komunikácie je organizácia spoločných aktivít ľudí, ktorá zahŕňa rozvoj jednotnej stratégie interakcie, ktorá je možná len na základe koordinácie ich pozícií. Ďalšou funkciou komunikácie je vzájomné spoznávanie sa ľuďmi, ako aj vytváranie a rozvoj medziľudských vzťahov.

Vplyv emocionálnej atmosféry kolektívu na človeka môže byť dvojaký: stimulačný alebo inhibičný, teda potláčajúci tvorivú iniciatívu, aktivitu a energiu človeka. Existuje niekoľko definícií pojmu SPC. Takže, E.S. Kuzmin verí, že koncept psychologickej klímy odráža povahu vzťahov medzi ľuďmi, prevládajúci tón verejnej nálady, úroveň riadenia, podmienky a charakteristiky práce a voľného času v jednom tíme.

Pojem psychologická klíma zahŕňa systém medziľudských vzťahov, psychologického charakteru (sympatie, antipatia, priateľstvo), psychologické mechanizmy interakcie medzi ľuďmi (imitácia, empatia, pomoc); systém vzájomných požiadaviek, celková nálada, spoločný štýl spoločnej práce, intelektuálna, citová a vôľová jednota kolektívu.

V koncepte SEC sa rozlišujú tri „klimatické zóny“:

1. spoločenská klíma, ktorá je daná tým, aké vysoké je povedomie zamestnancov o spoločných cieľoch a zámeroch v danom podniku, nakoľko je tu zaručené dodržiavanie všetkých ústavných práv pracovníkov ako občanov.
2. morálnu klímu, ktorá je určená morálnymi hodnotami všeobecne akceptovanými v tomto tíme.
3. psychologická klíma, teda neformálna sféra, ktorá sa rozvíja medzi pracovníkmi, ktorí sú medzi sebou v priamom kontakte. To znamená, že psychologická klíma je mikroklíma, ktorej zóna pôsobenia je oveľa lokálnejšia ako morálna a sociálna.

Podstatným ukazovateľom charakteristík vzťahov v tíme sú formy oslovovania ako prostriedku verbálnej komunikácie. Prevaha akejkoľvek jednej formy odvolacích príkazov alebo žiadostí, návrhov alebo otázok, diskusií, rád charakterizuje znaky vzťahov vedie k postupnej izolácii jednotlivých členov tímu, znižovaniu počtu kontaktov v ňom, k prevahe nepriame spôsoby komunikácie k redukcii komunikačných väzieb na formálne nevyhnutné , k porušovaniu spätnej väzby medzi účastníkmi aktivity. Komunikačné väzby v tíme teda pôsobia ako empirické indikátory sociálno-psychologickej klímy.

Podstata každého človeka sa odhaľuje iba vo vzťahoch s inými ľuďmi a realizuje sa vo formách kolektívnej interakcie, v procesoch komunikácie, prostredníctvom vzťahov si človek uvedomuje svoju sociálnu hodnotu. Sebaúcta teda pôsobí ako skupinový efekt, ako jedna z foriem prejavu sociálno-psychologickej klímy. Hodnotenie svojho postavenia v systéme sociálnych vzťahov a osobných väzieb vyvoláva pocit väčšej či menšej spokojnosti so sebou samým a ostatnými.

Prežívanie vzťahov sa odráža na nálade, spôsobuje zlepšenie alebo zhoršenie psychickej pohody človeka. Napodobňovaním, infekciou, sugesciou a presviedčaním sa rôzne nálady v kolektíve šíria na všetkých ľudí a druhýkrát sa odrážajú v ich vedomí a vytvárajú psychologické pozadie kolektívneho života. Psychická pohoda a nálada, charakterizujúca psychický stav ľudí, svedčí o kvalite SEC v tíme. Sebaúcta, pohoda a nálada sú sociálno-psychologické javy, celostná reakcia na vplyv mikroprostredia a celého komplexu podmienok pre činnosť človeka v tíme. Pôsobia ako subjektívne formy prejavu SPC.

Každý človek svojou prítomnosťou v sociálnych skupinách a ešte viac tým, že sa podieľa na spoločnej práci, ovplyvňuje mnohé oblasti života tímu, vrátane sociálno-psychologickej klímy. Ľudia majú pozitívny alebo negatívny vplyv na blaho druhých v závislosti od ich sociálno-psychologických a individuálnych psychologických vlastností. K sociálno-psychologickým vlastnostiam človeka, ktoré majú pozitívny vplyv na formovanie sociálno-psychologickej klímy, patrí dodržiavanie zásad, zodpovednosť, disciplína, aktivita v medziľudských a medziskupinových vzťahoch, družnosť, kult správania, takt. Negatívny vplyv na klímu majú ľudia, ktorí sú nedôslední, sebeckí, netaktní a pod. Na pohodu ľudí a prostredníctvom nej celkovú klímu tímu vplývajú aj vlastnosti duševných procesov (intelektové, emocionálne, vôľové), ako aj temperament a charakter členov tímu. Okrem toho dôležitú úlohu zohráva príprava človeka na prácu, teda jeho vedomosti, zručnosti a schopnosti. Rešpektuje sa vysoká odborná spôsobilosť človeka, môže slúžiť ako príklad pre ostatných a prispieť tak k rastu zručností ľudí s ním pracujúcich.

SPC má vo svojom význame blízko k pojmu súdržnosť tímu, ktorý označuje mieru emocionálnej akceptovateľnosti, spokojnosti so vzťahom medzi členmi skupiny. Súdržnosť tímu sa formuje na základe blízkosti predstáv pracovníkov o podstatných otázkach života ich tímu.

Najdôležitejším problémom pri štúdiu SEC je identifikovať faktory, ktoré ho tvoria.

Na formovanie určitej sociálno-psychologickej klímy vplývajú tieto faktory:

1. Kompatibilita svojich členov, chápaná ako najpriaznivejšia kombinácia vlastností zamestnancov, zabezpečujúca efektivitu spoločných činností a osobnú spokojnosť každého. Kompatibilita sa prejavuje vzájomným porozumením, vzájomnou prijateľnosťou, sympatiou, empatiou členov tímu navzájom.

Existujú dva typy kompatibility: psychofyziologická a psychologická.

Psychofyziologická je spojená so synchronizáciou individuálnej duševnej činnosti pracovníkov (rôzna vytrvalosť členov skupiny, rýchlosť myslenia, črty vnímania, pozornosť), čo by sa malo brať do úvahy pri rozdeľovaní fyzickej záťaže a prideľovaní určitých druhov práce.

Psychologická kompatibilita znamená optimálnu kombináciu osobných duševných vlastností: charakterové vlastnosti, temperament, schopnosti, čo vedie k vzájomnému porozumeniu.

Nekompatibilita sa prejavuje v túžbe členov tímu vyhýbať sa jeden druhému av prípade nevyhnutnosti kontaktov k negatívnym emocionálnym stavom až konfliktom.

2. Štýl správania sa vedúceho, manažéra, majiteľa podniku.

3. Úspech alebo neúspech výrobného procesu.

4. Uplatňovaná stupnica odmien a trestov.

5. Pracovné podmienky.

6. Situácia v rodine, mimo práce, podmienky na trávenie voľného času.

Najdôležitejšími faktormi, ktoré určujú úroveň psychologickej klímy výrobného tímu, sú osobnosť vedúceho a systém výberu a umiestňovania administratívnych pracovníkov. Ovplyvňujú ho aj osobné vlastnosti lídra, štýl a metódy vedenia, autorita lídra, ako aj individuálne vlastnosti členov tímu.

Vodca ovplyvňuje takmer všetky faktory, ktoré určujú sociálno-psychologickú klímu. Od toho závisí výber personálu, povyšovanie a trestanie členov tímu, ich povýšenie v službe, organizácia práce pracovníkov. Veľa závisí od jeho štýlu vedenia.

SPK je výsledkom spoločnej činnosti ľudí, ich medziľudskej interakcie. Prejavuje sa v takých skupinových efektoch, ako je nálada a názor tímu, individuálna pohoda a hodnotenie životných podmienok a práce jednotlivca v tíme. Tieto efekty sú vyjadrené vo vzťahoch spojených s pracovným procesom a riešením spoločných úloh tímu. Členovia kolektívu ako jednotlivci určujú jeho sociálnu mikroštruktúru, ktorej originalitu určujú sociálne a demografické charakteristiky (vek, pohlavie, povolanie, vzdelanie, národnosť, sociálny pôvod). Psychologické charakteristiky jednotlivca prispievajú alebo bránia formovaniu zmyslu pre komunitu, to znamená, že ovplyvňujú formovanie sociálno-psychologickej klímy v pracovnom kolektíve.

Pracovať, rásť a realizovať sa – to sú potreby takmer každého moderného človeka. Je veľmi dôležité nájsť povolanie podľa vašich predstáv, dosiahnuť dokonalosť v tejto veci a byť hrdí na výsledky svojej práce. Vedci však zistili, že výkon zamestnanca výrazne ovplyvňujú vzťahy v pracovnom kolektíve, v ktorom sa nachádza. Človeka možno prirovnať k rastline, ktorá v niektorých klimatických podmienkach kvitne a v iných vysychá. Sociálno-psychologická klíma hrá dôležitú úlohu v každom kolektíve. Keď je zamestnanec v určitej skupine ľudí nepríjemný a snaží sa ju opustiť, nemali by ste počítať s vynikajúcimi výsledkami jeho práce. Ak má tím priaznivú klímu a dobré vzťahy, tak sa zrýchľuje proces rozvoja zamestnancov, čo im umožňuje realizovať sa naplno.

Všeobecná sociálno-psychologická klíma v tíme závisí od nasledujúcich ukazovateľov:

• sociálno-psychologické vymedzenie skupiny;
• črty vzťahov v tíme;
• prevládajúca psychická nálada v tíme.

V kolektíve s priaznivou sociálno-psychologickou klímou prevláda medzi zamestnancami optimizmus. Takúto skupinu charakterizuje dôvera, pocit bezpečia, otvorenosť, možnosť kariérneho rastu a duchovného rozvoja, vzájomná pomoc a vrúcne medziľudské vzťahy v kolektíve. V takejto atmosfére zamestnanci spravidla cítia svoju dôležitosť a snažia sa o zlepšenie.

V kolektíve s nepriaznivou psychologickou klímou sú zamestnanci pesimistickí. Sebapochybnosť, podozrievavosť, blízkosť, strnulosť, strach z omylu a nedôvera sú hlavnými charakteristikami členov tejto skupiny. V takomto kolektíve pomerne často dochádza ku konfliktom a sporom.

Hlavnú úlohu pri formovaní psychickej klímy v tíme zohráva vedúci skupiny. Každý vodca sa zaujíma o vysoký výkon svojich podriadených. Ak je v tíme nepriaznivá sociálna alebo morálna klíma, vysoká fluktuácia zamestnancov, absencia, sťažnosti a zmeškané termíny, potom by sa mala dostať do popredia otázka vzťahov. Dobrý vodca by mal venovať pozornosť nasledujúcim faktorom:

Vždy je možnosť zmeniť morálnu a psychologickú klímu v tíme. Organizovanie firemných večierkov, osláv, gratulácií zamestnancom, povzbudzovanie – to sú akcie, ktoré pomôžu stmeliť zamestnancov. Pri práci na zlepšovaní klímy v tíme si každý manažér zabezpečuje spokojných zamestnancov, ktorí spolupracujú a dosahujú výsledky.

Sociálno-psychologická klíma - je to relatívne stabilný psychologický postoj jej členov, ktorý prevláda v skupine alebo tíme a prejavuje sa vo vzťahu k sebe navzájom, k práci, k okolitému dianiu a k organizácii ako celku na základe individuálnych, osobných hodnôt a orientácia.

Na tvorbu určitého SPC vplýva množstvo faktorov:

Skutočná pracovná situácia : úspešný alebo neúspešný priebeh výrobného procesu, obsah, organizácia a pracovné podmienky, systém materiálnych a morálnych stimulov, charakter medziľudských vzťahov v tíme a pod. Ak je činnosť firmy rentabilná, zamestnanci vidia perspektívu rozvoj podniku, sú spokojní s motivačným systémom, pracujú produktívnejšie.

Skupinové normy správania , ktoré špecifikujú sociálne normy (prejav vzťahov spolupráce a vzájomnej pomoci v práci v podmienkach, keď činy jedného zamestnanca určujú určité činy iných ľudí; dodržiavanie tradícií, rituálov prijatých v pracovnom kolektíve atď.). Tradície, ktoré zlepšujú klímu v tíme, prijaté v ruských podnikoch, zahŕňajú zavedenie novoprijatého zamestnanca do tímu, organizovanie spoločných sviatkov pre zamestnancov a ich rodiny.

Štýl a metódy vedenia tímu. Ako viete, sú založené na dvoch kritériách: povaha centralizácie moci a spôsob, akým ovplyvňujú podriadených. Autoritatívny vodca tak často umelo vytvára konfliktné situácie a prežije nevhodných pracovníkov. Práca liberálneho lídra je prakticky ponechaná na náhodu.

Individuálne psychologické charakteristiky práce kov (pohlavie, vek, rodinný stav, potreby a záujmy, hodnotové orientácie). Zohľadnenie osobných charakteristík zamestnancov pre priaznivú SEC je veľmi dôležité.

V tíme, v ktorom sú zastúpené ženy aj muži, tak vzniká stabilnejšia klíma. Na vyrovnanie emocionality žien je potrebné mať v ženskom kolektíve aj mužov. Muži sú spravidla racionálnejší, zároveň majú tendenciu robiť riskantnejšie rozhodnutia; ženy sú v tomto prípade potrebné na informované rozhodnutia, pretože ženský mozog je usporiadaný tak, že číta znepokojujúce informácie osemkrát rýchlejšie. Prítomnosť zástupcov rôzneho pohlavia v tíme navyše oboch núti držať sa v rámci oficiálnej etikety, byť stále vo forme.

Tím by mal byť zastúpený pracovníkmi rôzneho veku. Starší ľudia – odovzdávať skúsenosti mladým a mladí sú potrební, aby do činnosti organizácie vniesli „čerstvú krv“.

5. Kompatibilita jej členov , chápaná ako najpriaznivejšia kombinácia vlastností zamestnancov, zabezpečujúca efektivitu spoločných činností a osobnú spokojnosť každého.

Kompatibilita členov tímu sa prejavuje vo vzájomnom porozumení, vzájomnej prijateľnosti, sympatiách, empatii jeden k druhému.

Existujú dva typy kompatibility: psychofyziologická a psychologická.

Psychofyziologická je spojená so synchronizáciou individuálnej duševnej činnosti pracovníkov (rôzna vytrvalosť členov skupiny, rýchlosť myslenia, črty vnímania, pozornosť), čo by sa malo brať do úvahy pri rozdeľovaní fyzickej záťaže a prideľovaní určitých druhov práce. Takže napríklad pre rýchleho cholerika a pomalého flegmatika nemôže byť rovnaká rýchlosť práce. Melancholik, ktorý úzkostlivo vykonáva zadanú prácu, bude svojou pomalosťou otravovať pomalosť cholerika. Neodporúča sa, aby boli spárované na vykonanie úlohy.

Psychologická kompatibilita znamená optimálnu kombináciu osobných duševných vlastností: charakterové vlastnosti, temperament, schopnosti, čo vedie k vzájomnému porozumeniu. Dobrá znalosť a pochopenie týchto bodov zo strany manažéra prispieva k úspešnému riadeniu podriadených, predikcii ich správania a cielenému vplyvu naň. Ak do tímu naberieme len sangvinikov, ktorí radšej robia aktívnu, neustále sa meniacu prácu, ktorí prácu na polceste vzdajú, ak ich to prestane baviť, tak sa v tíme nenájde človek, ktorý bude podávať presné, monotónne, niekedy monotónna práca (napríklad dokumentácia), bez ktorej sa žiadny obchod nezaobíde. Okrem toho sa cholerici a sangvinici usilujú o vodcovstvo, preto v tíme pozostávajúcom zo zástupcov iba týchto typov temperamentu je nepravdepodobné, že sa vytvorí priaznivá klíma.

Nekompatibilita sa prejavuje v túžbe členov tímu vyhnúť sa jeden druhému av prípade nevyhnutnosti kontaktov - negatívnym emocionálnym stavom a dokonca aj konfliktom.

6. Použitá stupnica odmien a trestov.

7.Pracovné podmienky.

8.Situácia v rodine, mimo práce, podmienky na dirigovanie voľný čas.

V závislosti od povahy sociálno-psychologickej klímy sa jej vplyv na človeka bude líšiť - stimulovať prácu, rozveseliť, inšpirovať elán a dôveru, alebo naopak pôsobiť depresívne, znižovať energiu, viesť k výrobným a morálnym stratám.

Okrem toho je SEC schopná urýchliť alebo spomaliť rozvoj kľúčových vlastností zamestnanca potrebných v podnikaní: pripravenosť na neustále inovácie, schopnosť konať v extrémnych situáciách, robiť inovatívne rozhodnutia, iniciatívu a podnikavosť, pripravenosť na neustále profesionálne rozvoj, spojenie profesionálnej a humanitárnej kultúry.

Ako viete, SEC môže byť priaznivá alebo nepriaznivá.

Zdôrazňujeme hlavné črty priaznivého SEC:

dôvera a vysoké nároky na seba;

benevolentná a obchodná kritika;

dostatočné povedomie členov tímu o jeho úlohách a stave vecí pri ich realizácii. Stabilne prichádzajúce spoľahlivé informácie vytvárajú v zamestnancovi pocit sebavedomia, v jeho pozícii - aj pri nepriaznivých vyhliadkach, keď je jasné, kde a prečo prichádzajú problémy a ako ich riešiť. Neprítomnosť umelých obmedzení informácií vníma človek ako dôveru a rešpekt, pomáha mu získať duchovnú útechu a znižuje jeho pripravenosť na akýkoľvek druh konfliktu;

slobodné vyjadrenie vlastného názoru pri diskusii o problémoch týkajúcich sa celého tímu;

nedostatok tlaku zo strany manažérov na podriadených a uznanie ich práva robiť rozhodnutia, ktoré sú pre skupinu významné;

spokojnosť s príslušnosťou k firme;

tolerancia k názorom iných ľudí;

vysoký stupeň emocionálnej angažovanosti a vzájomnej pomoci;

prevzatie zodpovednosti za stav vecí v skupine každým jej členom;

zamestnanci sa cítia bezpečne: je im dané pochopiť, že sa od nich očakáva len to najlepšie, a v prípade chyby majú možnosť sa napraviť;

zamestnanci premietajú pozitívny vzťah k sebe do vzťahov so zákazníkmi, dodávateľmi a kolegami.

Nemožno počítať s tým, že potrebné vzťahy v tíme vzniknú samy, treba ich vedome formovať.

Opatrenia na vytvorenie priaznivého SEC:

Nábor zamestnancov s prihliadnutím na psychologickú kompatibilitu zamestnancov. V závislosti od cieľov práce v tíme je potrebné kombinovať rôzne typy správania ľudí. V mnohých situáciách sa ukáže, že skupina s predstaviteľmi jedného typu správania bude málo úspešná, napríklad ak len ľudia, ktorí čakajú na pokyny a nevedia prevziať iniciatívu, alebo len tí, ktorí radi príkaz, zhromaždí sa.

Výber a umiestňovanie personálu na pracovné miesta je jednou z hlavných úloh manažéra ako lídra. Už pri vzniku primárneho tímu je prvoradá nielen štruktúra pracovných miest a potreba zabezpečiť ho personálom zodpovedajúcich profesií a kvalifikácií, ale aj otázka, ako dokážu pracovníci spolupracovať a efektívne sa navzájom ovplyvňovať. Je účelné umiestňovať pracovníkov s prihliadnutím na ich osobné charakteristiky, vrátane toho, čo sa im páči a nepáči. Keď sa ľudia, ktorí si navzájom sympatizujú, ocitnú v susedných, najmä technologicky prepojených miestach, už len to zlepšuje ich náladu, zvyšuje spokojnosť s prácou a efektivitu práce a v konečnom dôsledku to prispeje k budovaniu tímu;

je potrebné optimálne obmedziť počet osôb podriadených jednému vedúcemu (5-7 osôb);

stanovenie jasných a zrozumiteľných cieľov činnosti. Prítomnosť spoločného cieľa a spoločné aktivity na jeho dosiahnutie vytvárajú osobitný pocit spolupatričnosti k spoločnej veci, vyvolávajú vzájomnú úctu a pozornosť voči svojim osobným záujmom a problémom;

jasné vymedzenie rozsahu povinností, práv a zodpovedností pre každého zamestnanca;

nedostatok ďalších pracovníkov a voľných pracovných miest. Nedostatok aj prebytok členov skupiny vedie k jej nestabilite: existuje dôvod na vznik napätia a konfliktov v súvislosti s túžbou viacerých osôb zaujať voľné miesto a získať povýšenie v práci alebo v súvislosti s nerovnomerné pracovné zaťaženie jednotlivých pracovníkov v prítomnosti ďalších osôb;

školenia a pravidelné certifikácie vedúcich pracovníkov. Pokročilé vzdelávanie manažérov na rôznych úrovniach rozširuje ich obzory, umožňuje nový pohľad na problémy, na svojich podriadených. Pozornosť zo strany manažéra zase zvyšuje mieru sebaúcty podriadených, ich sebavedomie, uvedomenie si významu ich práce pre úspech firmy ako celku;

pri svojich aktivitách na optimalizáciu SEC by sa manažér mal spoliehať na najaktívnejších, uvedomelých a autoritatívnych členov tímu;

formovanie spoločných noriem správania, „cementovanie“ tímu. Ak sa teda v tíme napríklad nepodporujú intrigy a konflikty, odsudzujú sa ľudia, ktorí ich vyvolávajú, vedie to k odmietaniu takéhoto správania. Dôležitá je tu aj rola lídra, ktorý ide osobným príkladom etického správania;

využívanie sociálno-psychologických metód, ktoré prispievajú k rozvoju efektívneho vzájomného porozumenia a interakčných schopností medzi členmi tímu (vášeň zamestnancov pre osobný príklad, školenia o budovaní tímu, vypracovanie interakcie členov tímu, obchodné hry, metóda presviedčania , atď.).

Práve pravidelné prejavy šéfa spoločnosti pred celým tímom vám umožňujú cítiť sa ako jeden tím, ktorý robí jednu vec. Zároveň je žiaduce, aby vodca bol charizmatický človek. Manažér by mal hovoriť o okamžitých plánoch, úspechoch, o tom, čo by mala spoločnosť strategicky dosiahnuť, aké problémy v spoločnosti existujú a ako ich spoločne riešiť, čo pre spoločnosť znamená to alebo ono oddelenie. To výrazne posilnilo tím.

Príliš dobré vzťahy v tíme však nie sú vždy dobré. V tomto prípade existujú slabé miesta:

Niekedy sú zamestnanci príliš zameraní na vzťahy v tíme a nedostatočne na prácu;

Začnú sa vyhýbať aj nevyhnutnej konfrontácii, čo sťažuje riešenie dôležitých otázok;

Ľudia kvôli „láskavosti“ odmietajú riešiť ťažké personálne otázky: nie je ľahké „priateľa“ vyhodiť alebo ho napomenúť. Ale konflikt nikam nezmizne, len ide „do podzemia“;

Niekedy starosť o vzťahy v tíme vedie k zavedeniu rovnostárskeho systému odmeňovania za prácu, čo oslabuje tých najambicióznejších a najúčelnejších ľudí;

Keď sú zamestnanci vážne priatelia, vedie to k zničeniu hierarchie. Napríklad marketingový riaditeľ rozhoduje o kurze, ale nemôže ho realizovať, pretože ho niekto pomocou priateľstva obišiel a oslabil prezidentovu angažovanosť v tomto kurze;

V takýchto organizáciách sa ľudia niekedy vyhýbajú vedeniu jasných štatistík o svojich úspechoch.

Aby firma nestratila schopnosť podnikať a nezmenila sa na charitatívnu organizáciu, je potrebné pri starostlivosti o ľudí zostať odhodlaná ku konkrétnym obchodným úspechom, ktoré sa dajú objektívne merať.

Vytváranie priaznivej sociálno-psychologickej klímy je teda dlhodobý, často trvalý proces v pracovnej sile.

Inštrukcia

Venujte osobitnú pozornosť výberu personálu. Predchádzať konfliktu je jednoduchšie, ako sa ho snažiť neskôr vyriešiť. Samozrejme, dôležité sú profesionálne kvality, no treba brať do úvahy aj charakterové vlastnosti. Aj keď uchádzač na pohovore pôsobí dojmom arogantného, ​​arogantného, ​​agresívneho človeka, potom by mal byť odmietnutý. Taktiež neprijímajte niekoho, kto otvorene vyhlasuje, že na poslednom pracovisku sa neustále dostával do konfliktu s kolektívom.

Snažte sa poskytnúť zamestnancom pohodlné pracovné podmienky. Ak je človek podráždený kvôli neustálym problémom v práci, nepohodlnej dovolenke, nízkemu platu atď., Je nepravdepodobné, že bude mať sklon komunikovať priateľsky so zvyškom tímu. Venujte zvláštnu pozornosť usporiadaniu pracoviska. Stôl a stolička by mali byť pohodlné, aby zamestnancov na konci pracovného dňa netrápili bolesti chrbta. Umožnite zamestnancom priniesť si z domu veci, ktoré sú ich srdcu blízke, a zariadiť si vlastný pracovný priestor. Kancelária sa tak stane pre zamestnancov druhou a tím bude vnímaný ako rodina.

Vytvorte kancelársku kuchyňu a salónik, kde sa zamestnanci môžu stýkať v neformálnom prostredí. Nech je interiér týchto miestností útulný a dokonca domácky, aby zamestnanci mohli relaxovať a rozprávať sa nie ako kolegovia, ale ako priatelia. Chatovanie pri káve počas obedňajšej prestávky posilňuje vzťahy a pomáha ľuďom spájať sa.

Určite organizujte spoločné akcie: oslávte Nový rok s tímom, narodeniny zamestnancov a iné sviatky, z času na čas choďte spolu na túry alebo pikniky. Takéto podujatia by sa nemali meniť na nudné stretnutia, na ktorých je zakázané sa nezúčastňovať. Nech sú sviatky zábavné a zamestnanci ich navštevujú s radosťou a z vlastnej vôle, a nie na objednávku. Navrhnite stánok a zaveste naň mená zamestnancov, ktorí budú mať o pár dní narodeniny. Kolegovia budú môcť tieto informácie vidieť, pripraviť darčeky a gratulácie, čo tiež pomôže zlepšiť psychickú podnebie V kolektívne.

Práca nie je len miestom, kde sa dajú získať peniaze, ale aj určitým kolektívom. Zamestnanec je zároveň povinný stať sa súčasťou tohto tímu každý deň. Vedci už dávno zistili, že priateľská atmosféra zlepšuje náladu pracovníkov aj ich produktivitu.

Budete potrebovať

• Služby manažéra udalostí, kalendár

Inštrukcia

Poskytnite zamestnancom väčšiu kontrolu nad sebou a svojim prostredím. Človek sa cíti šťastnejší a sebavedomejší, keď pochopí, že na ňom niečo závisí. Mnoho spoločností má napríklad jasný zoznam vecí, ktoré môžu byť prítomné na pracovisku a od ktorých sa bude musieť upustiť. Takýto prístup k podnikaniu zbavuje zamestnanca možnosti vytvoriť si vlastný pracovný priestor. To môže výrazne znížiť jeho náladu, urobiť ho podráždenejším a následne viesť ku konfliktom v tíme.

Povzbudzujte zamestnancov, aby medzi sebou komunikovali. Niektorí zamestnávatelia sa domnievajú, že komunikácia počas pracovnej doby negatívne ovplyvňuje výkon zamestnancov. Nedostatok komunikácie však zamestnancov utláča, zaujímajú sa o ich aktivity a v konečnom dôsledku vedie k nejednotnosti kolektívu. Ak chcete zlepšiť psychologickú klímu v kancelárii, potom všetkými možnými spôsobmi povzbudzujte komunikáciu medzi zamestnancami. Usporiadajte pracovné plochy tak, aby sa ľudia navzájom videli. Nastavte miesto na zdieľanie jedál. Vytvorte priateľskú atmosféru.

Venujte pozornosť tomu, či sú dobre osvetlené. Vplyv jasného osvetlenia na zlepšenie ľudskej výkonnosti bol dokázaný americkými psychológmi už v 50-tych rokoch. Benefit z ušetrenej elektriny nepokryje straty z poklesu výkonnosti zamestnancov.

Vizuálne odhadnite, koľko štvorcových metrov je na pracovisku každého zamestnanca. Psychológovia rozlišujú štyri zóny osobného priestoru človeka: intímnu, osobnú, spoločenskú a verejnú zónu. Pre úspešnú prácu človek potrebuje, aby jeho kolegovia boli v sociálnej zóne jeho osobného priestoru, t.j. vo vzdialenosti približne 1,5 m od nej. Ak táto podmienka nie je splnená a iní neustále prenikajú do osobnej zóny, človek je podráždený, nezhromažďuje sa, rozptyľuje a neustále rozptyľuje.

Tiež by bolo fajn zmerať teplotu v miestnosti. Nízke teploty znižujú aktivitu a výkonnosť ľudí.

Väčšina problémových tímov má jedného alebo viacerých ľudí, ktorí vytvárajú nezdravé pracovné prostredie. Ide o klebetníkov, intrigánov, bitkárov a jednoducho psychicky labilných zamestnancov. Úlohou je identifikovať ich a vašou úlohou je prijať vhodné disciplinárne opatrenia.

Podobné videá

Tip 5: Osvetlenie v kuchyni: ako to urobiť sami

Dnes je veľmi módne a pohodlné robiť osvetlenie kuchyne nielen na strope. Teraz pomocou LED osvetlenia, ktoré nielen krásne vyzerá, ale tiež šetrí peniaze, môžete zvýrazniť akúkoľvek oblasť miestnosti. Pomocou LED diód môžete nielen osvetliť, ale aj vizuálne rozšíriť kuchynský priestor, čo je obzvlášť potrebné v malých bytoch. Treba poznamenať, že vďaka dekoratívnej funkcii nestráca skryté osvetlenie na popularite.

LED pásové osvetlenie

LED diódy sú v posledných rokoch obľúbené najmä vďaka jemnému svetlu, ktoré pomáha vytvárať príjemnú atmosféru plnú pohodlia. Inštalácia LED pásika je jednoduchý a časovo nenáročný proces. Preto sa LED pásy čoraz viac používajú na zdobenie rôznych priestorov.

Takže podsvietenie z LED pásu je flexibilná doska, na ktorej sú umiestnené LED prvky. Led páska je vhodná na osvetlenie nielen nábytku, ale aj pracovnej steny. Ďalšou výhodou LED diód sú rôzne farby, ktoré umožňujú navodiť tú správnu atmosféru pre akýkoľvek štýl.

Takže pre kuchyňu z dreva sa dobre hodia LED diódy v teplých farbách: žltá alebo oranžová, ale ak máte špičkovú kuchyňu, potom by v tomto prípade bolo správne použiť strieborné alebo modré LED. Jedálenský kút osvetlený viacfarebným LED pásom bude pôsobiť útulnejšie a bude sa v ňom ľahšie relaxovať. Zo všetkej rozmanitosti LED je najlepšie vybrať pásku so silikónovou izoláciou, ktorá ušetrí rozvody, ak vás susedia zaplavia.

Ďalšou konkurenčnou výhodou LED diód je, že môžu byť inštalované na najneprístupnejších miestach a tam, kde je jednoducho nemožné inštalovať iné svetelné zdroje. Pracovná doska s LED- vyzerá obzvlášť kreatívne a módne v kuchyni. LED diódy môžu tiež osvetliť celok, aby osviežili a oživili známy interiér.

Pri kúpe LED pásika nezabudnite na napájanie. A pre viacfarebnú stuhu si budete musieť zakúpiť aj ovládač. Pred začatím inštalácie odborníci odporúčajú zostaviť plán osvetlenia a pozorne si prečítať pokyny dodané s akoukoľvek súpravou LED. Pre uľahčenie pripevnenia pásky je jedna z jej strán vybavená lepiacou základňou. Ale predtým, ako odstránite ochrannú fóliu a nalepíte LED pásik na správne miesto, nezabudnite povrch nábytku ošetriť alkoholovým roztokom. Ak z nejakého dôvodu páska nespadne, môže byť prilepená k povrchu lepidlom.

Samotnú pásku je tiež potrebné pripraviť tak, že ju pripojíte drôtom k prepínaču a napájaciemu zdroju podľa pokynov z návodu. Zároveň sa uistite, že sú vodiče správne a bezpečne pripojené. Pamätajte, že LED pásik môžete ohýbať len pod uhlom rovným dvom centimetrom v priemere. Vďaka lepiacej základni LED pásika je možné osvetliť nábytok, či už ide o skrinku, police alebo výklenky. Veľmi pekne bude vyzerať, ak zvýrazníte sklenenú plochu na riad.

Upozornenie: dĺžka LED pásika by nemala byť príliš dlhá. V opačnom prípade, vzhľadom na to, že na začiatku obvodu je silnejšie napätie, lampy najbližšie k zdroju energie rýchlo vyhoria.

Osvetlenie kuchyne so skrytým osvetlením

Ak je pre vašu rodinu kuchyňa obľúbeným miestom pre „večerné stretnutia“, mali by ste sa postarať o kvalitné osvetlenie. Ak chcete vybrať najlepšiu možnosť osvetlenia, musíte presne určiť, v ktorej oblasti by malo byť svetlo jasné a kde je možná tlmenejšia možnosť osvetlenia.

Výber svietidiel do kuchyne je pomerne široký: závesné a povrchové, jedno svietidlo a viac svietidiel, svietidlo s rozptýleným svetlom a energeticky úsporné svetelné zdroje. Ako doplnok môžete vytvoriť dekoratívne osvetlenie pre celý strop alebo jednotlivé zóny. Vďaka špeciálne navrhnutým svietidlám je dnes možné vyrobiť aj rohové svetlo. Takýto jednoduchý a harmonický dizajn však pôsobí celkom originálne a hodí sa do väčšiny interiérov.

Pri inštalácii kuchynského osvetlenia je veľmi vhodné použiť sadrokartónové stropné konštrukcie, ktoré pomáhajú skryť všetky drôty a dodávajú vzhľadu miestnosti „chuť“. Stropné osvetlenie by malo byť inštalované opatrne, pričom sa dodržiavajú niektoré pravidlá. Pri ťahaní drôtov sa uistite, že používate špeciálne nehorľavé a utesnené objímky. Nezabudnite použiť spájkované krabice na pripojenie drôtov. Vyberte si správny vodič na základe celkového zaťaženia všetkých svetelných zdrojov.

Aby mali estetickejší vzhľad, odborníci odporúčajú skryť viditeľné časti svetelných zdrojov a umiestniť ich zvnútra do špeciálnych výklenkov sadrokartónu. Pri inštalácii sadrokartónovej krabice sa uistite, že každý roh nemá spoje. Dávajte pozor na skutočnosť, že lampy vo vnútri škatule by nemali byť pripevnené príliš ďaleko od seba, inak vytvoria slabý zdroj svetla a tým pokazia vzhľad celej miestnosti, čím sa stanú nudnými. Ak nie ste elektrikár, nemali by ste vykonávať samoinštaláciu skrytého osvetlenia. Na rozdiel od inštalácie LED pásikov si skryté osvetlenie vyžaduje určité odborné znalosti a zručnosti.

Všimnite si, že správne umiestnené zapustené svetlá by mali osvetľovať aspoň polovicu odrazovej plochy.

Vďaka správnemu osvetleniu môžete vyriešiť veľa problémov s dizajnom: skryť príliš vysoký strop, vizuálne rozšíriť malú kuchyňu alebo dodať chýbajúcu chuť príliš „nudnej“ miestnosti. Moderné technológie vám umožňujú vybrať a nezávisle nainštalovať bodové aj jednotné osvetlenie pre každý vkus a pre každú miestnosť.

Podobné videá

Tip 6: Ako môžu okolnosti odhaliť charakter človeka

Silné emócie dávajú do popredia tie najskrytejšie charakterové črty. V extrémnej situácii sa pokojný človek môže správať ako hrdina a obľúbenec verejnosti sa môže pred strachom schovať do kúta.

Inštrukcia

Ľudská psychika sa prakticky neskúma. Vedci môžu hovoriť o základných reflexoch, ale to je všetko. Psychologická zložka je stále prakticky nedostupná na štúdium. Napríklad pre psychoterapeutov je stále ťažké presne povedať, prečo sa charakter človeka v extrémnych situáciách tak mení.

K poznaniu človeka skutočne pomôže len zmena pomerov. Práve pod stresom sa ukáže skutočný charakter. Preto človek nikdy nemôže povedať, že je zbabelec, alebo naopak, odvážlivec, predtým, než uvidí jeho správanie v extrémnej situácii.

Je tiež nemožné úplne poznať svoj charakter. Môžete sa presvedčiť, že nikdy nevstúpite do vody, kým sa neponáhľate zachrániť topiace sa dieťa. Alebo budete mať istotu, že ste schopní vyjsť s hocikým, kým si vo vašej izbe nesadne nahlas chrápajúci kamarát, ktorý si kamkoľvek rozhádže ponožky. Potom si uvedomíte, že vaše obvyklé správanie je skôr povrchné, no v skutočnosti ste vo svojej duši úplne iný človek.

Ľudia, ktorí sa ocitli v ťažkých podmienkach, sa zvyčajne nikdy nestanú rovnakými. Chápu, že to, ako sa správali predtým a čo považovali za svoj charakter, je povrchné. Konali na základe predstáv iných o sebe a snažili sa vyhovieť požiadavkám príbuzných a priateľov. A len extrémna situácia mohla vytiahnuť skutočnú postavu, človek zistil, čoho je naozaj schopný. A už nechce konať na príkaz. Ďalšie správanie koriguje len na základe vlastných predstáv o tom, ako sa správať a ako sa nesprávať.

Podobné videá

Užitočné rady

Nie je potrebné čakať na kritickú situáciu, aby ste pochopili svoju skutočnú povahu. Zmena pomerov funguje skvele. Choďte na výlet sami, prihláste sa do skupiny vyhľadávačov atď. Tam, kde sa vyžaduje zodpovednosť a obetavosť, sa skôr objavia skutočné kvality psychiky.

„Šťastie nie je v peniazoch“, „Žiť nie s bohatstvom, ale s človekom“. Tieto príslovia dobre charakterizujú rodinný život. Samozrejme, že materiálne blaho je veľmi dôležité, ale morálny faktor by mal byť na prvom mieste, pretože ani bohatá rodina nemôže byť považovaná za šťastnú, ak v nej nie je láska, porozumenie a teplo. Ako zlepšiť morálnu klímu v rodine?

Inštrukcia

Bohužiaľ, často manželia, dokonca aj tí, ktorí sa navzájom milujú, nemôžu nájsť spoločný jazyk, uchýliť sa k výčitkám, škandálom. V dôsledku toho môže dôjsť k rozvodu. Nesnažte sa partnera zmeniť! Skúste v tom vidieť výhody, nie nevýhody.

V predsvadobnom období dvorenia sa budúci manželia na seba pozerajú cez ružové okuliare. Je to pochopiteľné a prirodzené. Nedostatky budúceho životného partnera si buď nevšímajú, alebo sa k nim správajú povýšenecky: vraj po svadbe sa prevychováme! Keď sa začína rodinná každodennosť, mladým manželom postupne dochádza, že partner vôbec nie je bezhriešny anjel a všetky pokusy o prevýchovu spôsobujú opačný efekt. A niektoré mladé páry sa rozídu bez toho, aby spolu rok žili.

Pamätajte, že ste ženatý s dospelým zrelým človekom, ktorý má svoj vlastný vkus, zvyky, názory. Nie je to malé dieťa na prevýchovu. Nevnucujte mu svoj vlastný vkus a zvyky. Snažte sa byť tolerantnejší k jeho nedostatkom, aby ste najskôr videli výhody. Vyhýbajte sa konfliktným situáciám, vždy hľadajte rozumný kompromis. Dodržiavanie takýchto jednoduchých pravidiel okamžite zlepší morálnu klímu v rodine.

Viac milých slov, chvály, menej výčitiek a tvrdení. "Milé slovo a mačku poteší." Mnohí pravdepodobne počuli túto frázu, ale ďaleko od láskavých slov, komunikujúcich s najbližšími ľuďmi. Ale márne! Nespokojný, podráždený tón, výčitky a tvrdenia (aj férové) totiž u 99% ľudí vyvolávajú inštinktívnu reakciu. Aj keď človek sám chápe, že je vinný, nekonal najlepšie, bude si hľadať výhovorky alebo vymýšľať protivýčitky a obvinenia. Morálnej klíme v rodine to len ublíži.

Skúste partnera častejšie chváliť, dávajte mu komplimenty (niečo na to určite je). Zdôraznite, že si vážite jeho starostlivosť o rodinu, jeho pomoc okolo domu. A ak máte oprávnené nároky, vyjadrite ich taktne, bez obviňujúceho tónu, najmä urážok.

Nedovoľte, aby sa život zasekol. Morálna klíma v rodinách sa často zhoršuje kvôli monotónnosti, nude, keď je život obmedzený na hranice domu. Aj keď svoje rodinné hniezdočko veľmi milujete, neseďte večne v štyroch stenách. Navštevujte múzeá, koncerty, výstavy, choďte na turistické výlety, ak je to možné. Nové dojmy budú pre rodinu len prínosom.

Podobné videá

Práca je viac ako len pozícia a plat. Sú to aj vzťahy s kolegami, ktoré, žiaľ, nie každý úspešne rozvíja. Ak chcete dosiahnuť umiestnenie tímu pre seba, musíte dodržiavať niekoľko základných pravidiel.