Ako viete, že je čas prestať? Emocionálne vyhorenie v práci. Vyhorenie v práci: čo robiť

Dňa 27. novembra 2014 sa uskutočnila prednáška známeho rakúskeho psychoterapeuta, zakladateľa modernej existenciálnej analýzy Alfrieda Langla na tému „Emocionálne vyhorenie – popol po ohňostroji. Existenciálne analytické porozumenie a prevencia. Text prednášky uverejňujeme v malej redukcii.

Emocionálne vyhorenie (vyhorenie) je príznakom našej doby. Ide o stav vyčerpania, ktorý vedie k paralýze našich síl, citov a je sprevádzaný stratou radosti zo života.

V našej uponáhľanej dobe sú prípady syndrómu vyhorenia čoraz častejšie. Týka sa to nielen spoločenských profesií, pre ktoré bol skôr typický syndróm vyhorenia, ale aj iných profesií, ako aj osobného života človeka.

Naša doba prispieva k šíreniu syndrómu vyhorenia- čas úspechov, konzumu, nového materializmu, zábavy a užívania si života. Toto je čas, kedy využívame sami seba a nechávame sa využívať. O tom by som dnes chcel hovoriť.

Najprv opíšem syndróm vyhorenia a poviem pár slov o tom, ako sa dá rozpoznať. Potom sa pokúsim porozprávať o pozadí, v ktorom sa tento syndróm vyskytuje, a potom uvediem krátky prehľad práce so syndrómom vyhorenia a ukážem, ako sa mu dá predchádzať.

Alfried Lengle je rakúsky psychológ a psychoterapeut. Na základe logoterapie a logoanalýzy vyvinul nový smer v psychoterapii, nazvaný existenciálna analýza.

Mierne emocionálne vyhorenie

Kto by nepoznal príznaky syndrómu vyhorenia? Myslím, že ich už niekedy pocítil každý človek. Známky vyčerpania na sebe nájdeme, ak sme zažili veľa stresu, dokázali niečo masívne. Napríklad, ak by sme sa učili na skúšky, pracovali na projekte, písali dizertačnú prácu alebo vychovávali dve malé deti. Stáva sa, že v práci to stálo veľa námahy, boli nejaké krízové ​​situácie, alebo napríklad počas chrípkovej epidémie museli lekári veľmi tvrdo pracovať.

A potom sú tu príznaky ako podráždenosť, nedostatok túžby, poruchy spánku(keď človek nemôže zaspať, alebo naopak spí veľmi dlho), znížená motivácia, človek sa cíti väčšinou nepríjemne, môžu sa objaviť depresívne príznaky.

Ide o jednoduchú verziu syndrómu vyhorenia – vyhorenia na úrovni reakcie, fyziologickej a psychickej reakcie na nadmerný stres. Keď sa situácia skončí, príznaky zmiznú samy. V tomto prípade môžu pomôcť voľné dni, čas pre seba, spánok, dovolenka, šport. Ak nedoplníme energiu oddychom, telo prejde do energeticky úsporného režimu.

Keď sa skončí situácia, ktorá prispela k vyhoreniu, príznaky samy od seba zmiznú.

V skutočnosti je telo aj psychika usporiadané tak, že je možné veľké napätie – veď ľudia musia niekedy tvrdo pracovať, dosiahnuť nejaké veľké ciele. Napríklad, aby sa vaša rodina dostala z nejakého problému.

Problém je iný: ak výzva nekončí, teda ak si ľudia naozaj nevedia oddýchnuť, sú neustále v napätí, ak majú neustále pocit, že sú na nich kladené nejaké požiadavky, stále sú niečím zaujatí, prežívať strach. , neustále sa na niečo pozerať, niečo očakávať, vedie to k prepätiu nervového systému, človek napína svaly a objavuje sa bolesť. Niektorí ľudia začnú škrípať zubami v spánku – to môže byť jeden z príznakov prepätia.

Chronické emocionálne vyhorenie

Ak sa napätie stane chronickým, potom syndróm vyhorenia dosiahne úroveň poruchy.

V roku 1974 newyorský psychiater Freudenberger prvýkrát publikoval článok o dobrovoľníkoch, ktorí pracovali v sociálnej oblasti v mene miestnej cirkvi. V tomto článku opísal ich situáciu. Títo ľudia mali príznaky podobné depresii. V ich anamnéze vždy našiel to isté: spočiatku boli títo ľudia z ich aktivít úplne nadšení.

Potom toto nadšenie začalo postupne klesať. A nakoniec zhoreli do stavu hŕstky popola. Všetci mali podobné príznaky: emocionálne vyčerpanie, neustála únava. Už len pomyslenie na to, že zajtra musia ísť do práce, v nich vyvolávalo pocit únavy. Mali rôzne telesné ťažkosti, často boli chorí. Bola to jedna zo skupín symptómov.

Čo sa týka ich citov, už nemali moc. Stalo sa to, čo nazval dehumanizáciou. Zmenil sa ich postoj k ľuďom, ktorým pomohli: najprv to bol láskavý, pozorný postoj, potom sa zmenil na cynický, odmietavý, negatívny. Zhoršili sa aj vzťahy s kolegami, bol tam pocit viny, túžba dostať sa z toho všetkého preč. Pracovali menej a robili všetko podľa vzoru, ako roboti. To znamená, že títo ľudia už neboli schopní ako predtým vstúpiť do vzťahov a nesnažili sa o to.

Toto správanie má určitú logiku. Ak už nemám silu v citoch, potom nemám silu milovať, počúvať a iní ľudia sa pre mňa stávajú príťažou. Mám pocit, že im už nemôžem vyhovieť, ich nároky sú na mňa priveľké. Potom začnú fungovať automatické obranné reakcie. Psychologicky je to veľmi rozumné.

Ako tretiu skupinu symptómov autor článku zistil pokles produktivity. Ľudia boli nespokojní so svojou prácou a svojimi úspechmi. Prežívali sa ako bezmocní, nemali pocit, že dosahujú nejaký úspech. Bolo toho na nich priveľa. A mali pocit, že sa im nedostáva uznania, aké by si zaslúžili.

Prostredníctvom tejto štúdie to zistil Freudenberger príznaky vyhorenia nekorelujú s počtom odpracovaných hodín. Áno, čím viac niekto pracuje, tým viac tým trpí jeho emocionálna sila. Emocionálne vyčerpanie sa zvyšuje úmerne s počtom pracovných hodín, no ostatné dve skupiny symptómov – produktivita a dehumanizácia, dehumanizácia vzťahov – sú sotva ovplyvnené. Osoba je ešte chvíľu produktívna. To naznačuje, že syndróm vyhorenia má svoju dynamiku. Je to viac ako len vyčerpanie. Na tomto sa zastavíme.

Etapy emocionálneho vyhorenia

Freudenberger vytvoril škálu pozostávajúcu z 12 úrovní vyhorenia.

Prvé štádium stále vyzerá veľmi neškodne: pacienti s vyhorením majú spočiatku obsedantnú túžbu presadiť sa („niečo dokážem“), možno aj v konkurencii s ostatnými.

Potom to začne zanedbávanie vlastných potrieb. Človek už nevenuje voľný čas sebe, menej športuje, ostáva mu menej času na ľudí, na seba, menej sa s niekým rozpráva.

Na ďalšom krokučlovek nemá čas riešiť konflikty – a preto ich potláča, neskôr aj prestáva vnímať. Nevidí, že sú nejaké problémy v práci, doma, s priateľmi. Ustúpi. Vidíme niečo ako kvet, ktorý stále viac bledne.

V budúcnosti sa pocity o sebe stratia. Ľudia sa už necítia byť sami sebou. Sú to len stroje, obrábacie stroje a už sa nedokážu zastaviť. Po chvíli pociťujú vnútornú prázdnotu a ak to takto pokračuje, často sa stávajú depresívnymi.

Na poslednej, dvanástej etape je človek úplne zlomený.. Ochorí – fyzicky aj psychicky, prežíva zúfalstvo, často sú prítomné samovražedné myšlienky.

Raz za mnou prišiel pacient s emočným vyhorením. Prišiel, sadol si do kresla, vydýchol a povedal: "Som rád, že som tu." Vyzeral vyčerpane. Ukázalo sa, že mi ani nemohol zavolať a dohodnúť si stretnutie - jeho manželka vytočila telefónne číslo.

Spýtal som sa ho potom do telefónu, aké je to naliehavé. Odpovedal, že je to súrne. A potom som sa s ním dohodol na prvom stretnutí v pondelok. V deň stretnutia priznal: „Celé dva dni voľna som nemohol zaručiť, že neskočím z okna. Môj stav bol taký neznesiteľný."

Bol to veľmi úspešný podnikateľ. Jeho zamestnanci o ničom nevedeli – podarilo sa mu pred nimi utajiť svoj stav. A veľmi dlho to pred manželkou tajil. V jedenástej etape si to všimla jeho manželka. Stále svoj problém popieral. A až keď už nemohol žiť, už pod tlakom zvonku, bol pripravený niečo urobiť. Až tak ďaleko môže zájsť syndróm vyhorenia. Samozrejme, toto je extrémny príklad.

Emocionálne vyhorenie: od nadšenia k znechuteniu

Aby sme jednoduchšie opísali, ako sa emocionálne vyhorenie prejavuje, môžeme sa uchýliť k opisu nemeckého psychológa Matthiasa Burischa. Opísal štyri etapy.

Prvé štádium vyzerá úplne neškodne: naozaj to ešte nie je úplne vyhorené. Toto je fáza, v ktorej musíte byť opatrní. Vtedy človeka poháňa idealizmus, nejaké predstavy, nejaké nadšenie. Ale požiadavky, ktoré na seba neustále kladie, sú prehnané. Celé týždne a mesiace od seba vyžaduje príliš veľa.

Druhá fáza- toto je vyčerpanie: fyzická, emocionálna, telesná slabosť.

Na treťomštádiu zvyčajne začínajú pôsobiť prvé ochranné reakcie. Čo robí človek, ak sú jeho nároky neustále prehnané? Zo vzťahu odchádza, dochádza k dehumanizácii. Ide o protireakciu ako obranu, aby sa vyčerpanie nezhoršovalo. Človek intuitívne cíti, že potrebuje pokoj, a v menšej miere udržiava sociálne vzťahy. Vzťahy, ktoré treba žiť, pretože sa od nich nemožno obísť, sa zhoršujú odmietaním, odporom.

To je v princípe správna reakcia. Ale na to nie je vhodná iba oblasť, kde táto reakcia začína pôsobiť. Skôr človek potrebuje byť pokojnejší, pokiaľ ide o nároky, ktoré sú na neho kladené. Ale to je presne to, čo sa im nedarí – dostať sa preč od požiadaviek a nárokov.

Štvrtá etapa je zosilnením toho, čo sa deje v treťom štádiu, terminálnom štádiu vyhorenia. Burish tomu hovorí „syndróm znechutenia“. To je pojem, ktorý znamená, že človek už v sebe nenesie žiadnu radosť. Všetko je znechutené. Ak som napríklad zjedol zhnité ryby, zvracal som a na druhý deň cítim rybu, znechutí ma to. Teda tento ochranný pocit po otrave.

Príčiny emocionálneho vyhorenia

Keď už hovoríme o príčinách, vo všeobecnosti sa rozlišujú tri oblasti.

Ide o individuálnu psychologickú oblasť, keď má človek silnú túžbu poddať sa tomuto stresu.

Druhá sféra – sociálno-psychologická, čiže verejná – je tlak zvonku: rôzne módne trendy, nejaké spoločenské normy, požiadavky v práci, duch doby. Napríklad sa verí, že každý rok musíte ísť na výlet - a ak to nemôžem urobiť, potom nezodpovedám ľuďom žijúcim v tejto dobe, ich spôsobu života. Tento tlak môže byť vyvíjaný v latentnej forme a môže viesť k vyhoreniu.

Dramatickejšie nároky predstavujú napríklad predĺžený pracovný čas. Dnes sa človek prepracuje a nedostane za to zaplatené a keď nie, tak ho vyhodia. Neustála prepracovanosť je nákladom kapitalistickej éry, v ktorej žije aj Rakúsko, Nemecko a pravdepodobne aj Rusko.

Identifikovali sme teda dve skupiny dôvodov. S tým prvým vieme pracovať po psychologickej stránke, v rámci poradenstva a v druhom prípade treba niečo zmeniť na politickej úrovni, na úrovni odborov.

Ale je tu aj tretí dôvod. súvisiace s organizáciou systémov. Ak systém dáva jednotlivcovi príliš málo slobody, príliš málo zodpovednosti, ak dochádza k mobingu, potom sú ľudia vystavení veľkému stresu. A potom, samozrejme, treba systém reštrukturalizovať. Organizáciu je potrebné rozvíjať iným spôsobom, zaviesť koučing.

Emocionálne vyhorenie: zmysel sa nedá kúpiť

Obmedzíme sa na zváženie skupiny psychologických príčin. V existenciálnej analýze sme empiricky zistili, že príčinou emocionálneho vyhorenia je existenciálne vákuum. Emocionálne vyhorenie možno chápať ako zvláštnu formu existenciálneho vákua. Viktor Frankl označil existenciálne vákuum za utrpenie pocitom prázdnoty a nezmyselnosti.

Štúdia vykonaná v Rakúsku, počas ktorej bolo testovaných 271 lekárov, ukázala nasledujúce výsledky. Zistili, že tí lekári, ktorí viedli zmysluplný život a netrpeli existenčným vákuum, nemali takmer žiadne vyhorenie, aj keď pracovali veľa hodín. Tí istí lekári, u ktorých sa zistilo, že majú vo svojej práci relatívne vysokú úroveň existenciálneho vákua, vykazovali vysokú mieru vyhorenia, aj keď pracovali menej hodín.

Z toho môžeme usúdiť, že zmysel sa nedá kúpiť. Zarábanie peňazí nerobí nič, ak trpím prázdnotou a nedostatkom zmyslu vo svojej práci. Nemôžeme to kompenzovať.

Syndróm vyhorenia kladie otázku: Cítim naozaj zmysel toho, čo robím? Význam závisí od toho, či cítime osobnú hodnotu v tom, čo robíme, alebo nie. Ak sa riadime zdanlivým významom: kariéra, spoločenské uznanie, láska k druhým, potom ide o falošný alebo zdanlivý význam. Stojí nás to veľa energie a spôsobuje stres. A v dôsledku toho máme výkonnostný deficit. Vtedy zažívame skazu – aj keď relaxujeme.

Druhým extrémom je spôsob života, pri ktorom zažívame naplnenie – aj keď sme unavení. Spln napriek únave nevedie k vyhoreniu.

Ak to zhrnieme, môžeme povedať nasledovné: vyhorenie je konečný stav, ktorý nastáva v dôsledku pokračujúceho vytvárania niečoho bez prežívania v aspekte naplnenia. Teda ak to, čo robím, prežívam zmysel, ak cítim, že to, čo robím, je dobré, zaujímavé a dôležité, ak ma to baví a chcem to robiť, tak k vyhoreniu nedochádza. Ale tieto pocity by sa nemali zamieňať s nadšením. Nadšenie nemusí nutne súvisieť s výkonom – je pred ostatnými viac skryté, skromnejšie.

Čomu sa dávam?

Ďalším aspektom, ku ktorému nás téma vyhorenia privádza, je motivácia. Prečo niečo robím? A do akej miery ma to ťahá? Ak nemôžem dať svoje srdce tomu, čo robím, ak ma to nezaujíma, robím to z nejakého iného dôvodu, potom istým spôsobom klameme.

Je to ako keby som niekoho počúval, ale myslel som na niečo iné. To znamená, že potom nie som prítomný. Ale ak nie som prítomný v práci, vo svojom živote, tak tam nemôžem za to dostať odmenu. Nejde o peniaze. Áno, samozrejme, môžem si zarobiť, ale ja osobne nedostávam odmenu. Ak nie som v nejakom biznise prítomný srdcom, ale využívam to, čo robím, ako prostriedok na dosiahnutie cieľov, tak zneužívam situáciu.

Môžem napríklad rozbehnúť projekt, pretože mi sľubuje veľa peňazí. A ja takmer nemôžem odmietnuť a nejako sa tomu brániť. Môžeme byť teda v pokušení urobiť nejaké rozhodnutie, ktoré nás privedie k vyhoreniu. Ak sa to stane len raz, možno to nie je také zlé. Ale ak to bude trvať roky, potom len míňam svoj život. Čomu sa dávam?

A tu, mimochodom, môže byť mimoriadne dôležité, že mám syndróm vyhorenia. Pretože pravdepodobne sám nedokážem zastaviť smer svojho pohybu. Potrebujem tú stenu, do ktorej narazím, nejaký tlak zvnútra, aby som sa jednoducho nemohol hýbať a premýšľať o svojich činoch.

Príklad peňazí je asi najpovrchnejší. Motívy môžu byť oveľa hlbšie. Napríklad môžem chcieť uznanie. Potrebujem pochvalu od niekoho iného. Ak tieto narcistické potreby nie sú splnené, stávam sa nepokojným. Zvonku to nie je vôbec vidieť – cítia to len ľudia, ktorí sú tomuto človeku blízki. Ale asi sa s nimi o tom ani nebudem baviť. Alebo si sám neuvedomujem, že mám takéto potreby.

Alebo napríklad určite potrebujem dôveru. V detstve som zažil chudobu, musel som nosiť staré šaty. Za to som bol zosmiešňovaný a hanbil som sa. Možno aj moja rodina hladovala. Toto by som už nikdy nechcel zažiť.

Poznám ľudí, ktorí veľmi zbohatli. Mnohí z nich dosiahli syndróm vyhorenia. Pretože to bol pre nich primárny motív – v každom prípade zabrániť stavu chudoby, aby sa znova nestali chudobnými. Z ľudského hľadiska je to pochopiteľné. To však môže viesť k nadmerným požiadavkám, ktoré nikdy nekončia.

Aby boli ľudia dlhodobo pripravení riadiť sa takouto zdanlivo falošnou motiváciou, musí za ich správaním niečo chýbať, duševne pociťovaný deficit, nejaké nešťastie. Tento nedostatok vedie človeka k sebavykorisťovaniu.

Hodnota života

Týmto deficitom môže byť nielen subjektívne pociťovaná potreba, ale aj postoj k životu, ktorý v konečnom dôsledku môže viesť k vyhoreniu.

Ako rozumiem svojmu životu? Na základe toho môžem rozvíjať svoje ciele, podľa ktorých žijem. Tieto postoje môžu byť od rodičov, alebo si ich človek rozvíja sám v sebe. Napríklad: Chcem niečo dosiahnuť. Alebo: Chcem mať tri deti. Staňte sa psychológom, lekárom alebo politikom. Človek si teda sám načrtáva ciele, za ktorými chce ísť.

To je úplne normálne. Kto z nás nemá v živote ciele? Ale ak sa ciele stanú obsahom života, ak sa stanú príliš veľkými hodnotami, potom vedú k strnulému, strnulému správaniu. Potom vynaložíme všetko úsilie na dosiahnutie nášho cieľa. A všetko, čo robíme, sa stáva prostriedkom na dosiahnutie cieľa. A to nemá vlastnú hodnotu, ale je to len úžitková hodnota.

"Dobre, že budem hrať na husliach!" Je to žitie z vlastnej hodnoty. Ale ak chcem byť prvé husle na koncerte, tak keď hrám nejakú skladbu, neustále sa porovnávam s ostatnými. Viem, že stále musím trénovať, hrať a hrať, aby som dosiahol cieľ. To znamená, že mám cieľovú orientáciu na úkor hodnotovej. Chýba teda vnútorný vzťah. Niečo robím, ale v tom, čo robím, nie je žiadny vnútorný život. A potom môj život stráca svoju životnú hodnotu. Ja sám ničím vnútorné obsahy, aby som dosiahol ciele.

A keď človek takto zanedbáva vnútornú hodnotu vecí, nevenuje jej nedostatočnú pozornosť, dochádza k podceňovaniu hodnoty vlastného života. To znamená, že sa ukáže, že čas svojho života využívam na cieľ, ktorý som si stanovil. To vedie k strate vzťahov a k nesúladu so sebou samým. A s takýmto nepozorným postojom k vnútorným hodnotám a hodnote vlastného života vzniká stres.

Všetko, o čom sme práve hovorili, sa dá zhrnúť nasledovne. Stres, ktorý vedie k vyhoreniu, je spôsobený tým, že niečo robíme príliš dlho, bez pocitu vnútorného súhlasu, bez pocitu hodnoty vecí a seba. Tak sa dostávame do stavu pred depresiou.

Stáva sa to aj vtedy, keď všetkého robíme priveľa a len preto, aby sme to robili. Napríklad večeru varím len preto, aby bola čo najskôr hotová. A potom som rád, keď je to už pozadu, hotovo. Ale ak sa radujeme z toho, že už niečo prešlo, je to indikátor toho, že sme nevideli hodnotu v tom, čo robíme. A ak to nemá cenu, tak nemôžem povedať, že to robím rád, že je to pre mňa dôležité.

Ak máme v živote príliš veľa týchto prvkov, potom sme v podstate radi, že nás život míňa. Preto máme radi smrť, záhubu. Ak niečo robím, nie je to život, ale fungovanie. A to by sme nemali, nemáme právo príliš fungovať – musíme zabezpečiť, aby sme vo všetkom, čo robíme, žili, cítili život. Aby nás neobišla.

Vyhorenie je taký psychický náklad ktorým sa nám predkladá dlhý odcudzený vzťah so životom. Toto je život, ktorý nie je naozaj môj.

Každý, kto sa viac ako polovicu času venuje veciam, ktoré robí neochotne, nedáva do toho srdce, neprežíva zároveň radosť, by mal skôr či neskôr očakávať, že syndróm vyhorenia prežije. Potom som v nebezpečenstve. Kdekoľvek cítim v srdci vnútorný súhlas s tým, čo robím a cítim sa sám sebou, tam som chránený pred vyhorením.

Prevencia emocionálneho vyhorenia

Ako sa dá so syndrómom vyhorenia pracovať a ako mu predchádzať? Veľa sa vyrieši samo, ak človek pochopí, s čím syndróm vyhorenia súvisí. Ak to pochopíte o sebe alebo o svojich priateľoch, môžete začať tento problém riešiť, porozprávať sa o tom so sebou alebo so svojimi priateľmi. Mám takto ďalej žiť?

Pred dvoma rokmi som sa cítil rovnako. Cez leto som mal v úmysle napísať knihu. So všetkými papiermi som išiel k svojej dači. Prišiel, poobzeral sa, išiel na prechádzku, porozprával sa so susedmi. Na druhý deň som urobil to isté: zavolal som kamarátom, stretli sme sa. Na tretí deň znova. Myslel som si, že vo všeobecnosti by som už mal začať. Necítil som však žiadnu zvláštnu túžbu. Snažil som sa pripomenúť, čo treba, na čo vydavateľstvo čaká – toto už bol tlak.

Potom som si spomenul na syndróm vyhorenia. A povedal som si: Asi potrebujem viac času a moja túžba sa určite vráti. A dovolil som si pozerať. Túžba predsa prichádzala každý rok. Ale toho roku to neprišlo a do konca leta som tento priečinok ani neotvoril. Nenapísal som ani riadok. Namiesto toho som oddychoval a robil úžasné veci. Potom som začal váhať, ako sa mám k tomu postaviť – ako zlému alebo dobrému? Ukázalo sa, že som nemohol, bolo to zlyhanie. Potom som si povedal, že je rozumné a dobré, že som to urobil. Fakt je, že som bol trochu vyčerpaný, lebo pred letom bolo veľa vecí, celý akademický rok bol veľmi nabitý.

Tu som mal, samozrejme, vnútorný boj. Naozaj som premýšľal a pochopil, čo je v mojom živote dôležité. V dôsledku toho som pochyboval, že napísaná kniha je v mojom živote taká dôležitá. Oveľa dôležitejšie je niečo žiť, byť tu, žiť hodnotný vzťah – ak je to možné, prežívať radosť a neustále to neodkladať na neskôr. Nevieme, koľko času nám zostáva.

Vo všeobecnosti sa práca so syndrómom vyhorenia začína vybíjaním. Môžete znížiť časový tlak, niečo delegovať, zdieľať zodpovednosť, stanoviť si realistické ciele, kriticky zvážiť očakávania, ktoré máte. Toto je veľká téma na diskusiu. Tu skutočne narážame na veľmi hlboké štruktúry existencie. Hovoríme tu o našom postavení vo vzťahu k životu, o tom, aby naše postoje boli autentické, zodpovedajúce nám.

Ak je syndróm vyhorenia už oveľa výraznejší, treba ísť na práceneschopnosť, fyzicky si oddýchnuť, navštíviť lekára, pri ľahších poruchách je užitočná liečba v sanatóriu. Alebo si len zariaďte dobrý čas pre seba, žite v stave vykládky.

Problém je však v tom, že mnohí ľudia so syndrómom vyhorenia to nedokážu vyriešiť sami. Alebo človek ide na nemocenskú, no naďalej na seba kladie nadmerné nároky – takto sa nevie dostať zo stresu. Ľudia trpia výčitkami svedomia. A v stave choroby sa syndróm vyhorenia zvyšuje.

Lieky môžu krátkodobo pomôcť, ale nie sú riešením problému. Fyzické zdravie je základ. Ale treba pracovať aj na vlastných potrebách, na vnútornom deficite niečoho, na postojoch a očakávaniach vo vzťahu k životu. Musíte sa zamyslieť nad tým, ako znížiť tlak spoločnosti, ako sa môžete chrániť. Niekedy dokonca premýšľať o zmene zamestnania.

V najvážnejšom prípade, ktorý som vo svojej praxi videl, potreboval človek 4-5 mesiacov pracovného voľna. A po odchode do práce - nový štýl práce - inak ľudia po pár mesiacoch opäť vyhoreli. Samozrejme, ak človek pracuje na opotrebovanie 30 rokov, tak sa ťažko prenastavuje, ale je to potrebné.

Syndrómu vyhorenia môžete predísť tak, že si položíte dve jednoduché otázky:

1. Prečo to robím? Prečo študujem na inštitúte, prečo píšem knihu? Aký to má zmysel? Má to pre mňa hodnotu?

2. Baví ma robiť to, čo robím? Robím to rád? Mám pocit, že je to dobré? Tak dobre, že to robím dobrovoľne? Prináša mi to, čo robím, radosť? Nemusí to tak byť vždy, no pocit radosti a spokojnosti by mal prevládať.

Nakoniec si môžem položiť ďalšiu, väčšiu otázku: Chcem pre toto žiť? Ak si ľahnem na smrteľnú posteľ a obzriem sa späť, chcem, aby to bolo tak, že som pre to žil?

Emocionálne zrútenie môže nastať v dôsledku problémov v práci. Ako sa s tým vysporiadať a čo treba urobiť, aby ste opäť pocítili silu a pocítili chuť života?

Vyhorenie na práca je kontrolovateľná

Vyhorenie v práci spôsobuje stav nepohody a stresu. Pocit únavy, úzkosti, nespokojnosti postupne prechádza do depresie. Dôležité je nájsť v sebe silu prekonať tento stav, prijať ho ako znamenie na zmenu postoja k problémom a ťažkostiam.

Najnebezpečnejšou vecou pri profesionálnom vyhorení je stres, ktorý znižuje výkonnosť a vedie k chorobám. Mnoho ľudí, ktorí trpia syndrómom vyhorenia, hľadá útechu v alkohole, drogách a hazardných hrách.

Syndróm vyhorenia v práci je typický pre určité kategórie ľudí:

• idealisti s vysokými nárokmi na svoje povinnosti;
• jedinci s nízkou sebaúctou, s pozíciou obete, ľahko niesť vinu;
• zraniteľní a citliví ľudia;
• ľudia, ktorí sa nechcú na veci skutočne pozerať, chcú všetko vidieť „ružovo“.

Spolupráca s inými ľuďmi v službách, zdravotníctve, školstve a kreatívnom priemysle prináša riziká pre prejavy syndrómu.

Emocionálne vyhorenie sa vyskytuje u zamestnancov:

• medicína a ambulancia;
• učitelia a vychovávatelia;
• pracovníci v sektore služieb;
• podnikatelia;
• kreatívni ľudia - môžu to byť herci, umelci, dizajnéri.

Práca na diaľku môže priniesť aj syndróm vyhorenia – izolácia a úplný nedostatok komunikácie sú extrémnym a kritickým stavom pre psychiku.

Psychický stres vytvára ťažkú ​​morálku v tíme zamestnancov. Každý deň prináša nové úlohy a ciele, špirála udalostí sa roztáča a záťaž na psychiku sa stáva neúnosnou.

Proces vyhorenia prebieha v etapách:

1. Dostavuje sa pocit únavy.
2. Nespavosť znepokojuje, v práci sa objavuje apatia.
3. Ťažkosti so sústredením sa na prácu.
4. Zhoršenie zdravia, znížená imunita, neustále prechladnutie, exacerbácie chronických ochorení. Človek sa stáva podráždeným, nespokojným, vyberavým.
5. Na pozadí zhoršenia všeobecnej pohody sa úroveň sebakontroly prudko znižuje. Častými sa stávajú prejavy výbuchov hnevu, mrzutosti, človeka hlodá pocit viny a sebaľútosti, uzatvára sa do kruhu svojich problémov.

Alarmujúce príznaky si môžete všimnúť podľa fyzického stavu tela, psycho-emocionálneho stavu a sociálneho správania v spoločnosti. Zhoršenie indikátorov indikuje stupeň vyhorenia.

Účinok vyhorenia sa môže vyskytnúť v latentnej forme. Niektorí ľudia si roky nesú v sebe pocit nespokojnosti, únavy, bolesti – to podkopáva zdravie fyzického tela a skracuje život.

Keď si všimnete a pocítite prvé príznaky syndrómu vyhorenia, mali by ste mu predchádzať.

Ak chcete zmeniť situáciu k lepšiemu, musíte vyhodnotiť udalosti a prevziať zodpovednosť za svoj život. Namiesto toho, aby ste hľadali niekoho, kto by mohol za súčasnú situáciu viniť, musíte pracovať na odstránení problému. Malo by byť jasné, že len vy ste zodpovední za to, čo sa s vami teraz deje.

Vyhorenie v práci má zjavné znaky – je to únava a strata záujmu o prácu. Nie je možné okamžite pochopiť dôvod tohto správania a identifikovať príznaky vyhorenia.

• vypadávanie vlasov, skorý výskyt sivých vlasov;
• vrásky, vačky pod očami, predčasné starnutie;
• znížená imunita;
• problémy so srdcom;
• neustály pocit únavy, ospalosť, strach, nespokojnosť, podráždenie;
• nespavosť;
• nedostatok sexuálnej túžby;
• prejedanie sa, túžba po alkohole, podvýživa.

Svoj stav zistíte testom z internetu alebo absolvovaním školenia. Ďalším krokom je zmena postoja k problémom v práci, zmena životného štýlu, rozvoj osobnosti.

Vyhorenie v práci: čo robiť

Vyhorenie v práci sa môže stať každému, keď ste ho v sebe identifikovali, musíte si určiť priority, rozhodnúť sa, čo robiť ako prvé, ako zmeniť svoj postoj k situáciám vyskytujúcim sa v práci.

Ak sa nemôžete vyhnúť stresu, musíte sa naučiť ho nechať ísť. Ak ho totiž hromadíte dlhé roky, vyvinie sa z neho pocit beznádeje a sklamania, ktorý niekoľkonásobne skracuje život.

V medicíne existuje pojem "brnenie napätia" - to je stav svalovej stuhnutosti, vyskytuje sa ako reakcia na stres. Najčastejšie trpia svaly ramenného pletenca, tváre, kolien a bokov.

Svaly sú neustále napäté, čo znamená, že telo pracuje na opotrebovanie. Pohyby sú obmedzené, napäté a vitalita je vyčerpaná.

V momente, keď človek pochopí, že niečo v živote nie je v poriadku a dostane sa do štádia vyhorenia, potrebuje zmeniť životný štýl. Pomôže to určiť priority a dostať sa z krízy. Nemusíte bojovať so „zlými“ ľuďmi, faktormi, problémami, musíte k nim zmeniť svoj postoj – zablokovať ich a zmeniť situáciu „pre seba“.

Najlepším receptom na zvládnutie stresu a vyhorenia je oddych. Pri plánovaní dovolenky by ste mali dať možnosť oddychu fyzickému telu aj mysli.

Tieto akcie môžu zabrániť rozvoju syndrómu vyhorenia, stať sa spoločenskejšími, silnejšími a zdravšími:

1. Tri hodiny pred spaním musíte vylúčiť vplyv vonkajších faktorov na váš život. Čas by ste mali tráviť mimo počítača a smartfónu, alternatívou je dvojhodinová prechádzka na čerstvom vzduchu. Po návrate do domu by ste sa mali osprchovať a ísť spať.
2. Plný spánok obnovuje zdravie a napĺňa sily. Pitný režim je dôležitý pre fungovanie tráviaceho, imunitného systému a mozgu. Vodu treba piť vedome, hneď po prebudení, cez deň sa snažte piť každú hodinu a pred spaním.
3. Sedavý životný štýl je metlou modernej spoločnosti. Ak človek strávil osem hodín na pracovisku v sede, potrebuje hodinu fyzickej aktivity. Niet divu, že sa hovorí, že pohyb je život.
4. Čím skôr si to uvedomíte, tým dlhšie a šťastnejšie budete žiť. Môžete si vybrať jeden zo spôsobov prechádzky na čerstvom vzduchu: rýchla chôdza, jogging, kolieskové korčule, lyžovanie, bicyklovanie. Musíte bežať s nízkou srdcovou frekvenciou, pretože účelom tohto behu je nasýtiť telo kyslíkom a uvoľniť napätie.
5. Vo výžive je dôležité vyberať potraviny s vysokým obsahom vlákniny, bielkovín a vitamínov.

Aby ste sa cítili pripravení na život, musíte neustále zlepšovať svoje komunikačné schopnosti a vnútorný rozvoj.

Aby ste sa zbavili syndrómu vyhorenia, mali by ste rozvíjať nasledujúce zručnosti:

• schopnosť meniť sa – vaše návyky, režim, strava, životný štýl sa dá vždy zmeniť, ak to VY potrebujete;
• pre rozvoj sa musíte neustále učiť, ovládať nové vedomosti, aby ste boli žiadaní a zaujímavý človek;
• zdravý životný štýl. Je dôležité pochopiť, že od života nečakajte úder v podobe ťažkej choroby, môžete si zvoliť vlastnú stravu, pohyb a spánok a byť zdravý a šťastný!
• schopnosť komunikovať a budovať vzťahy.

Každý si môže dopriať svoje telo aj ducha. Ak chcete, môžete si nájsť psychoterapeuta a stať sa účastníkom školenia.

Syndróm vyhorenia je stav, pri ktorom sa človek cíti morálne, duševne a fyzicky vyčerpaný. Je stále ťažšie sa ráno zobudiť a začať pracovať. Je čoraz ťažšie sústrediť sa na svoje povinnosti a splniť ich načas. Pracovný deň sa ťahá do neskorých nočných hodín, bežný spôsob života sa rúca, vzťahy s ostatnými sa zhoršujú.

Tí, ktorí sa s takýmto javom stretli, okamžite nerozumejú tomu, čo sa deje. Emocionálne vyhorenie je vo svojej „inkubačnej“ dobe podobné blues. Ľudia sa stávajú podráždenými, citlivými. Vzdávajú sa pri najmenšom neúspechu a nevedia, čo s tým všetkým, akú liečbu majú prijať. Preto je také dôležité vidieť prvé "zvončeky" v emocionálnom pozadí, prijať preventívne opatrenia a nepriviesť sa k nervovému zrúteniu.

Patogenéza

Fenoménu emocionálneho vyhorenia ako duševnej poruchy bola venovaná pozornosť už v roku 1974. Americký psychológ Herbert Freudenberg si ako prvý všimol závažnosť problému emocionálneho vyčerpania a jeho vplyvu na osobnosť človeka. Zároveň boli popísané hlavné príčiny, znaky a štádiá vývoja ochorenia.

Najčastejšie sa syndróm vyhorenia spája s problémami v práci, hoci takáto psychická porucha sa môže objaviť aj u bežných gazdiniek či mladých mamičiek, ale aj u kreatívnych ľudí. Všetky tieto prípady majú rovnaké znaky: únava a strata záujmu o povinnosti.

Ako ukazujú štatistiky, syndróm najčastejšie postihuje tých, ktorí sa každý deň stretávajú s ľudským faktorom:

• práca v pohotovostných službách a nemocniciach;
• vyučovanie na školách a univerzitách;
• obsluhu veľkých tokov zákazníkov v rámci servisných služieb.

Denne čelí negativite, nálade niekoho iného alebo nevhodnému správaniu, človek neustále zažíva emocionálny stres, ktorý sa časom len zintenzívňuje.

Nasledovník amerického vedca Georga Greenberga identifikoval päť štádií nárastu duševného stresu spojeného s profesionálnymi aktivitami a označil ich ako „štádiá emočného vyhorenia“:

1. Muž je so svojou prácou spokojný. Ale neustály stres postupne podkopáva energiu.
2. Pozorujú sa prvé príznaky syndrómu: nespavosť, znížená výkonnosť a čiastočná strata záujmu o svoju prácu.
3. V tejto fáze je pre človeka také ťažké sústrediť sa na prácu, že všetko ide veľmi pomaly. Pokusy „dobiehať“ sa menia na neustály zvyk pracovať neskoro v noci alebo cez víkendy.
4. Chronická únava sa premieta do fyzického zdravia: imunita klesá, prechladnutie sa mení na chronické, objavujú sa „staré“ vredy. Ľudia v tejto fáze zažívajú neustálu nespokojnosť so sebou samými a ostatnými, často sa hádajú s kolegami.
5. Emocionálna nestabilita, strata sily, exacerbácia chronických ochorení sú znakmi piateho štádia syndrómu vyhorenia.

Ak sa nič neurobí a nezačne sa liečba, stav človeka sa len zhorší a vyvinie sa do hlbokej depresie.

Príčiny

Ako už bolo spomenuté, syndróm vyhorenia sa môže vyskytnúť v dôsledku neustáleho stresu v práci. Dôvody profesionálnej krízy však nespočívajú len v častých kontaktoch so zložitým kontingentom ľudí. Chronická únava a nahromadená nespokojnosť môžu mať iné korene:

• monotónnosť opakujúcich sa akcií;
• napätý rytmus;
• nedostatočné povzbudenie práce (materiálne a psychologické);
• častá nezaslúžená kritika;
• nejasné stanovenie úloh;
• cítiť sa nedocenený alebo bezcenný.

Syndróm vyhorenia sa často vyskytuje u ľudí s určitými povahovými črtami:

• maximalizmus, túžba robiť všetko úplne správne;
• zvýšená zodpovednosť a tendencia obetovať vlastné záujmy;
• snívanie, ktoré niekedy vedie k neadekvátnemu posúdeniu vlastných schopností a schopností;
• sklon k idealizmu.

Ľudia, ktorí zneužívajú alkohol, cigarety a energetické nápoje, ľahko spadajú do rizikovej zóny. Umelými „stimulantmi“ sa snažia zvýšiť svoju efektivitu pri prechodných problémoch alebo stagnácii v práci. Ale zlé návyky len zhoršujú situáciu. Existuje napríklad závislosť na energetických nápojoch. Človek ich začne brať ešte viac, no efekt je opačný. Telo je vyčerpané a začína sa brániť.

Syndróm vyhorenia sa môže stať aj žene v domácnosti. Príčiny frustrácie sú podobné tým, ktoré zažívajú ľudia v monotónnom zamestnaní. Toto je obzvlášť akútne, ak sa žene zdá, že nikto neoceňuje jej prácu.

To isté niekedy zažívajú ľudia, ktorí sú nútení starať sa o ťažko chorých príbuzných. Chápu, že je to ich povinnosť. Vnútri sa však hromadí odpor voči nespravodlivému svetu a pocit beznádeje.

Podobné pocity sa objavujú aj u človeka, ktorý nevie dať výpoveď v nenávistnej práci, cíti zodpovednosť za rodinu a potrebu ju zabezpečiť.

Ďalšou skupinou ľudí náchylných k emocionálnemu vyhoreniu sú spisovatelia, umelci, stylisti a ďalší predstavitelia tvorivých profesií. Príčiny ich krízy treba hľadať v nedôvere vo vlastné sily. Najmä vtedy, keď ich talent nenachádza uznanie v spoločnosti alebo dostáva negatívne recenzie od kritikov.

Syndrómom vyhorenia môže trpieť každý človek, ktorý nedostáva súhlas a podporu, no naďalej sa preťažuje prácou.

Symptómy

Emocionálne vyhorenie sa nezrúti okamžite, má dosť dlhú latentnú periódu. Človek má spočiatku pocit, že sa jeho nadšenie pre povinnosti znižuje. Chcem ich absolvovať rýchlo, ale ukazuje sa opak – veľmi pomaly. Je to spôsobené stratou schopnosti sústrediť sa na to, čo už nie je zaujímavé. Existuje podráždenosť a pocit únavy.

Príznaky emočného vyhorenia možno podmienečne rozdeliť do troch skupín:

1. Fyzické prejavy:

• chronická únava;
• slabosť a letargia vo svaloch;
• časté migrény;
• znížená imunita;
• zvýšené potenie;
• nespavosť;
• závraty a tmavnutie v očiach;
• „boľavé“ kĺby a kríže.

Syndróm je často sprevádzaný zhoršenou chuťou do jedla alebo nadmernou obžerstvom, čo teda vedie k výraznej zmene hmotnosti.

1. Sociálno-behaviorálne znaky:

• túžba po izolácii, zníženie komunikácie s inými ľuďmi na minimum;
• vyhýbanie sa povinnostiam a zodpovednosti;
• túžba obviňovať iných za svoje vlastné problémy;
• prejav hnevu a závisti;
• sťažnosti na život a skutočnosť, že musíte pracovať "nepretržite";
• zvyk robiť pochmúrne predpovede: od zlého počasia na ďalší mesiac až po globálny kolaps.

V snahe uniknúť z „agresívnej“ reality alebo „rozveseliť sa“ môže človek začať užívať drogy a alkohol. Alebo jedzte vysokokalorické jedlá v neobmedzenom množstve.

1. Psycho-emocionálne znaky:

• ľahostajnosť k udalostiam odohrávajúcim sa okolo;
• nedôvera vo vlastné sily;
• kolaps osobných ideálov;
• strata profesionálnej motivácie;
• podráždenosť a nespokojnosť s blízkymi;
• neustále zlá nálada.

Syndróm duševného vyhorenia je vo svojom klinickom obraze podobný depresii. Človek prežíva hlboké utrpenie zo zdanlivého pocitu osamelosti a záhuby. V takomto stave je ťažké niečo robiť, na niečo sa sústrediť. Prekonať emocionálne vyhorenie je však oveľa jednoduchšie ako depresívny syndróm.

Liečba

Syndróm vyhorenia je ochorenie, ktorému sa, žiaľ, nie vždy venuje pozornosť. Ľudia často nepovažujú za potrebné začať liečbu. Myslia si, že sa treba len trochu „utiahnuť“ a konečne dokončiť prácu, ktorá sa zasekla, napriek prepracovanosti a psychickému úpadku. A to je ich hlavná chyba.

V prípade, že je diagnostikovaný syndróm vyhorenia, je v prvom rade potrebné spomaliť. Netráviť pri práci ešte viac času, ale robiť si medzi jednotlivými úlohami veľké prestávky. A počas odpočinku rob to, čo duša klame.

Táto rada psychológov veľmi pomáha gazdinkám v období boja so syndrómom. Ak domáca úloha vychladla na škrípanie zubov, jej dokončenie je stimulované príjemnými prestávkami, ktoré si žena odmení: varená polievka znamená, že si zaslúžila pozrieť si jednu epizódu svojho obľúbeného seriálu, pohladené veci - môžete si ľahnúť s romantickým románom v tvoje ruky. Takéto povzbudenie je stimulom, aby ste svoju prácu robili oveľa rýchlejšie. A fixácia každej skutočnosti vykonania užitočného skutku dáva vnútorné uspokojenie a zvyšuje záujem o život.

Nie každý má však možnosť robiť si časté prestávky. Najmä pri kancelárskej práci. Zamestnanci trpiaci fenoménom emocionálneho vyhorenia, je lepšie požiadať o mimoriadnu dovolenku. Alebo si zoberte na pár týždňov nemocenskú dovolenku. Počas tohto obdobia bude mať človek čas trochu obnoviť svoju silu a analyzovať situáciu.

Analýza príčin, ktoré viedli k duševným nezhodám, je ďalšou účinnou stratégiou pri riešení syndrómu vyhorenia. Je vhodné uviesť skutočnosti inej osobe (priateľovi, príbuznému alebo terapeutovi), ktorá pomôže pozrieť sa na situáciu zvonku.

Alebo si môžete napísať dôvody vyhorenia na kúsok papiera, pričom pri každej položke nechajte priestor na napísanie riešenia problému. Ak je napríklad ťažké dokončiť pracovné úlohy pre ich nejednoznačnosť, požiadajte manažéra, aby objasnil a špecifikoval výsledky, ktoré chce vidieť. Neuspokojíte sa so slabo platenou prácou – požiadajte o bonus od šéfa alebo hľadajte alternatívy (študujte pracovný trh, posielajte životopisy, pýtajte sa priateľov na voľné pracovné miesta atď.).

Takýto podrobný popis a zostavenie plánu na riešenie problémov pomáha uprednostňovať, získať podporu milovanej osoby a zároveň slúži ako varovanie pred novými poruchami.

Prevencia

Syndróm vyhorenia sa vyskytuje na pozadí fyzického a duševného vyčerpania človeka. Preto preventívne opatrenia zamerané na zlepšenie zdravia pomôžu predchádzať takejto chorobe.

1. Fyzická prevencia emočného vyhorenia:

• diétne jedlo s minimálnym množstvom tuku, ale vrátane vitamínov, rastlinnej vlákniny a minerálov;
• telesná výchova alebo aspoň chôdza na čerstvom vzduchu;
• úplný spánok najmenej osem hodín;
• dodržiavanie denného režimu.

1. Psychologická prevencia syndrómu vyhorenia:

• povinný deň voľna raz týždenne, počas ktorého môžete robiť len to, čo chcete;
• „vyčistenie“ hlavy od rušivých myšlienok alebo problémov pomocou analýzy (na papieri alebo v rozhovore s pozorným poslucháčom);
• stanovenie priorít (v prvom rade robte skutočne dôležité veci a zvyšok - pokiaľ ide o pokrok);
• meditácie a autotréningy;
• aromaterapia.

Aby sa zabránilo vzniku syndrómu alebo nárastu už existujúceho fenoménu emocionálneho vyhorenia, psychológovia odporúčajú naučiť sa znášať straty. Boj proti syndrómu je jednoduchšie začať, keď sa pozriete svojim strachom do očí. Stráca sa napríklad zmysel života alebo životná energia. Musíte to uznať a povedať si, že začínate odznova: nájdete nový podnet a nové zdroje sily.

Ďalšou dôležitou zručnosťou je podľa odborníkov schopnosť odmietnuť nepotrebné veci, ktorých prenasledovanie vedie k syndrómu vyhorenia. Keď človek vie, čo chce osobne, a nie všeobecne uznávaný názor, stáva sa imúnnym voči emocionálnemu vyhoreniu.

Ranná zlá nálada, znechutenie už len pri pomyslení na prácu, ľahostajnosť k novým návrhom a nápadom, prokrastinácia, pocit únavy a bolesti hlavy sa stali vašimi stálymi spoločníkmi? Ale nie je to tak dávno, čo ste boli spokojní s profesiou, kanceláriou, kolegami a dokonca aj náročnými úlohami. Čo sa stalo? S najväčšou pravdepodobnosťou ste sa ako mnohí iní stali obeťou neduhu v psychológii známeho ako syndróm vyhorenia v práci. Tento problém sa v poslednej dobe veľmi rozšíril.

Známky syndrómu vyhorenia

Hlavným znakom prítomnosti syndrómu vyhorenia je neustála únava, ktorá nezmizne ani po dobrom spánku, víkende či dovolenke. Je to ona, ktorá vedie k strate záujmu o prácu, neschopnosti vykonávať aj tie najjednoduchšie úlohy. Po pocite únavy nasledujú ďalšie problémy: záchvaty melanchólie, nespokojnosť so sebou samým, nespavosť, zdravotné problémy.

Treba byť pripravený na čo príznaky sa len zhoršia. Spočiatku hladina energie postupne klesá, chodiť do práce je čoraz ťažšie. Vytráca sa nielen chuť robiť niečo významné, ale aj vykonávať bežné úlohy. Zdravotný stav sa zhoršuje, bolesti hlavy sú častejšie. Je ťažšie večer zaspať a ráno vstať.

Človek sa neustále cíti unavený, aj keď nevykonal žiadnu ťažkú ​​prácu. To všetko sa spája so záchvatmi zlej nálady, nespokojnosti so sebou samým a zhoršovaním vzťahov s inými ľuďmi. Imunita sa postupne znižuje, chronické ochorenia sa zhoršujú. V psychológii sa to nazýva extrémny stupeň. pracovné vyčerpanie. U človeka sa rozvinie depresia a dokonca aj myšlienky na samovraždu.

Príčiny a situácie, ktoré prispievajú k výskytu emocionálneho vyčerpania

Emocionálne vyhorenie v práci môže spôsobiť jeden resp niekoľko dôvodov, pričom zoznam týchto dôvodov je pomerne rozsiahly. To je čiastočne dôvod, prečo je syndróm vyhorenia taký bežný. Čo môže stimulovať rozvoj nepríjemných symptómov?

Monotónnosť, rutinný charakter práce

Toto je najbežnejšie a najzreteľnejšie zdroj trápenia. Opakovaním rovnakých akcií deň čo deň sa človek cíti ako hrdina filmu „Groundhog Day“ a prestáva vidieť význam toho, čo sa deje.

Napätý rytmus, veľa ťažkých alebo neštandardných úloh

Nezaváňa to tu monotónnosťou a nudou, ale neustálym využívaním intelektuálnych a duševných zdrojov tela na plný výkončlovek dokáže „vyhorieť“ rýchlejšie ako pri monotónnej práci. Mesiace a roky práce 12-14 hodín denne bez dní voľna s vrtošivými klientmi a zložitými požiadavkami skôr či neskôr privedú odborníka na práceneschopnosť z dôvodu fyzického vyčerpania alebo objednania u psychiatra.

Nedostatok hmatateľných výsledkov

Architekti, ktorí stavajú domy alebo módni návrhári, ktorí vytvárajú módne kolekcie, s týmto problémom nečelia, no tí, ktorí pôsobia v sektore služieb, tento problém poznajú. Žiadne veľké úspechy - nie a pocity zadosťučinenia od vykonanej práce, najmä ak je vedenie a klienti skúpi na chválu.

nedostatok chvály

Nedostatok spätnej väzby môže spôsobiť veľké sklamanie. Ak nie je chválený - práca je vykonaná zle? Ale nenadávajú - takže je to dobré? Ale potom by si chválil? Alebo je to každému jedno? Ľudia, ktorí sa ocitli v tejto situácii, si nie sú istí, že by vôbec mali v niečom pokračovať.

Nejasné rozdelenie rolí a funkcií

Nie všetky úlohy môžu byť napísané v popise práce, a tak je veľa ľudí nútených robiť čo nie sú súčasťou ich povinností. Stáva sa to ešte horšie - keď to dnes nie je zahrnuté vo vašich povinnostiach a zajtra je to už zahrnuté. A potom naopak. Snaha odhadnúť, čo robiť a čo nie, udržiava zamestnancov v strehu.

Nestabilita a neistota

S vedomím, že zajtra môže byť váš závod zatvorený a mzdové nedoplatky nemusia byť vyplatené, málokto chce pracovať na plný výkon. No aj keď ide len o to, či dajú novú pozíciu, či zvýšia platy, či nahradia šéfa a či sa firma presťahuje do novej kancelárie, je ťažšie plánovať do budúcnosti, čo podkopáva pracovné nadšenie.

Život v metropole

Intenzívny rytmus života vo veľkých mestách kladie veľké nároky na počet úloh za deň a núti vás stráviť veľa času a úsilia. Preplnená doprava, rady v obchodoch, vysoké ceny, hluk, nedostatok miesta, malé byty, vysoké ceny – to všetko neprispieva k pokoj v duši.

Open space kancelária

Ide o akúsi metropolu, obmedzenú úradom. Ľudia čelia rovnakým ťažkostiam: hluk, preťaženie, telefonáty, veľa ľudí, nedostatok osobného priestoru a schopnosť sústrediť sa. Ak zároveň zamestnanec nemá stále pracovisko, môže sa Open Space kancelária stať skutočnou. nočná mora.

Riziková skupina: kto je náchylnejší na syndróm vyhorenia ako ostatní?

Hlavné príčiny syndrómu vyhorenia nezávisia od povolania. Ale ľudia v určitých profesiách čelia tomuto problému častejšie ako ostatní.

Niektoré osobnostné črty sú priaznivé pre rozvoj emočného vyhorenia

To môže byť spôsobené nevhodné pracovný rytmus. Niekto je viac naklonený vykonávať monotónnu prácu, ale netoleruje režim zhonu. Iní pracujú dobre pod tlakom, ale strácajú nadšenie, keď sa tempo spomalí.

Najviac trpia ľudia, ktorí majú sklon k nadmernej pracovnej záťaži, perfekcionisti, workoholici a tí, pre ktorých je ťažké povedať „nie“.

Do tejto kategórie patria aj ľudia, ktorí zneužívajú alkohol alebo návykové látky v situáciách, keď potrebujú podporu. Postupom času sa na tieto prostriedky začnú spoliehať častejšie. Keď prestanú užívať lieky, môžu pociťovať rovnaké príznaky straty záujmu, únavy a ľahostajnosti.

Predpokladá sa, že kvôli ich citlivosti sú ženy viac ohrozené syndrómom vyhorenia. Emocionálne vyčerpanie je skutočne častejšie diagnostikované u žien, ale dôvodom nie je nedostatok vytrvalosti.

Po prvé, ženy sú pripravené požiadať o pomoc, zatiaľ čo pre mužov je to spoločensky neprijateľné. Ak aj muž trpí syndrómom vyhorenia, ťažko to zohľadníme v štatistikách.

Po druhé, denná pracovná záťaž žien často prevyšuje záťaž mužov, najmä ak žena pracuje, vychováva deti, vedie domácnosť a stará sa o starších príbuzných.

Prístupy na riešenie problémov

Typicky sa ľuďom, ktorí trpia príznakmi vyhorenia, odporúča zaviesť radikálne zmeny: vziať si dlhú dovolenku, zmeniť zamestnanie, naučiť sa nové povolanie, prihlásiť sa na konzultáciu k psychoterapeutovi alebo psychológovi.

Všetky tieto metódy sú zrejmé, ale je zriedka možné ich použiť. Skutočne, keby ste mali možnosť vziať si dlhú mimoriadnu dovolenku, prišli by ste do takého života?

To isté platí pre zmenu profesie a vzdelávania. Ak nebudete mať silu odísť z domu, budete môcť navštevovať kurzy a zložiť skúšky? Tí, ktorí majú dve malé deti, starých rodičov a hypotéku, sa pravdepodobne nedokážu vzdať nudnej, no dobre platenej práce a začať novú kariéru od nuly.

To však neznamená, že by ste si nemali vziať dovolenku, ak si ju môžete vziať. Ak však takúto možnosť nemáte, nezúfajte. Psychológovia radia začať s jednoduchými zmenami, ktoré môžu tiež výrazne uľahčiť život.

Emocionálne vyhorenie u matiek

Všetky vyššie uvedené faktory vzniku syndrómu vyhorenia sú typické nielen pre pracovné situácie. Často mladí rodičia zažívajú rovnaké príznaky, najmä matky, ktoré utrácajú materská dovolenka doma s bábätkom. Prečo sa to deje?

Zatiaľ čo väčšinu času trávia doma s bábätkom, ženy čelia nedostatok komunikácie vo vonkajšom svete, ako aj s nedostatočnou pestrosťou voľnočasových aktivít. Ak aj dieťa neustále vyžaduje pozornosť, na niečo iné jednoducho nezostáva čas. Domáce starosti človeka úplne pohltia. Ak si však zamestnanec podniku môže vziať dovolenku alebo skončiť, rodič to nemôže urobiť. Preto sa k dieťaťu začne správať ľahostajne, prestane prežívať radosť zo starostlivosti, prechádzky, kŕmenia a kúpania. Ale ľahostajnosť nie je až taká zlá, môže prísť až k psychickému či fyzickému násiliu.

Samotný fakt emocionálneho vyhorenia u ženy na materskej dovolenke sa často zamlčuje, pretože sa o nej hovorí nespokojnosť so životom kvôli vzhľadu dieťaťa to nie je akceptované - bez ohľadu na to, čo sa stane, musíte byť pokojní, zhromaždení, nesťažovať sa a neochabnúť. Mnohé matky nenachádzajú podporu ani u manžela, ani u priateľov. Žena môže byť rozrušená, berúc do úvahy seba zlá matka nemiluje svoje dieťa.

Aby sa predišlo citovému vyhoreniu, odporúča sa rovnomerne rozdeliť povinnosti spojené so starostlivosťou o dieťa medzi oboch rodičov. Ak matka zvyčajne trávi prvý rok života s dieťaťom, otec si môže v druhom roku vziať dovolenku na starostlivosť o dieťa a matka pôjde do práce. Ale ten z rodičov, ktorý práve pracuje, musí prevziať časť zodpovednosti za výchovu, čím uvoľní osobný čas pre druhého manžela.

Emocionálne vyhorenie

Ak ste neustále v strese a cítite sa frustrovaní a vyčerpaní, s najväčšou pravdepodobnosťou ste na ceste k profesionálnemu vyhoreniu. V stave vyhorenia sa problémy zdajú neriešiteľné a všetko, čo sa deje okolo, nespôsobuje žiadnu emocionálnu odozvu. Neustála nespokojnosť a odcudzenie predstavujú skutočnú hrozbu pre zdravie, ako aj pre profesionálny a osobný život. Ak sa vám však podarí rozpoznať prvé príznaky vyhorenia, môžete mu predísť. Ak ste už dosiahli kritický bod, existuje mnoho spôsobov, ako obnoviť rovnováhu, znovu si veriť a začať si užívať život.

Čo je vyhorenie?

Vyhorenie je stav emocionálneho, duševného a fyzického vyčerpania spôsobeného intenzívnym a dlhotrvajúcim stresom. Vyhorenie spôsobuje, že sa človek cíti zdrvený, emocionálne zničený, nedovoľuje mu splniť bežné požiadavky. Pri dlhodobom vystavení stresu človek stráca záujem a motiváciu, ktoré ho kedysi viedli k tomu, aby sa pustil do práce.

Vyhorenie znižuje produktivitu práce, odčerpáva energiu, zvyšuje pocit bezmocnosti a beznádeje, vyvoláva ľahostajnosť a cynický postoj k životu. Nakoniec sa človeku zdá, že nie je na nič dobrý.

Následky vyhorenia

Negatívne účinky syndrómu vyhorenia sa týkajú všetkých oblastí života, vrátane práce, vzťahov s rodinou, priateľmi a známymi. Vyhorenie môže spôsobiť dlhodobé zmeny v tele, ako je zníženie schopnosti odolávať prechladnutiu a chrípke. Preto je dôležité začať so syndrómom vyhorenia bojovať čo najskôr.

Ako diagnostikujete syndróm vyhorenia?

Ste na ceste k profesionálnemu vyhoreniu, ak:

• Každý pracovný deň sa vám zdá zlý.
• Už vás nezaujíma, čo sa deje doma a v práci.
• Cítite, že vám dochádzajú sily.
• Trávite veľa času vecami, ktoré sa vám zdajú neskutočne nudné.
• Máte pocit, že sa o vašu prácu nikto nestará.

Príznaky a príznaky vyhorenia

Mnohí z nás majú dni, keď sa cítia bezmocní a bezcenní a len ťažko vstávame z postele a ideme do práce. Ak máte pocit, že sa vám tieto situácie stávajú príliš často, možno trpíte syndrómom vyhorenia.

Vyhorenie je postupný proces. Spočiatku sú príznaky takmer nepostrehnuteľné, ale časom sa zhoršujú. Akékoľvek, dokonca aj najskoršie príznaky by sa nemali ignorovať. Ak sa s nimi vysporiadate čo najskôr, môžete zabrániť katastrofe. Ak sa ich vzdáte, syndróm vyhorenia príde veľmi rýchlo.

Fyzické príznaky a symptómy vyhorenia

• Neustála únava a impotencia
• Nízka imunita, neustále prechladnutie
• Časté bolesti hlavy alebo bolesti svalov
• Zmeny v stravovacích a spánkových návykoch

Emocionálne príznaky a symptómy vyhorenia

• Neustále očakávanie zlyhania a pochybnosti o sebe
• Pocit bezmocnosti, beznádeje a bezcennosti
• Cítiť sa sám
• Strata motivácie
• Negatívny postoj k okolitej realite, ktorý sa časom zintenzívňuje
• Nedostatok pracovnej spokojnosti a sebauspokojenia

Behaviorálne príznaky a symptómy syndrómu vyhorenia

• Vyhýbanie sa povinnostiam
• Neochota komunikovať s ostatnými
• Prokrastinácia, prekračovanie termínov rutinných úloh
• Túžba „zmocniť sa“ problémov, užívanie alkoholu či drog na zmiernenie psychického tlaku
• Túžba vypustiť zlo na druhých
• Meškať, chcieť odísť z práce skôr

Rozdiel medzi stresom a vyhorením

Vyhorenie je dôsledkom neustáleho stresu, ale vyhorenie a stres nie sú to isté. Stres znamená príliš veľký tlak – fyzický aj psychický. Ľudia, ktorí sú v strese, si často myslia, že situácia sa vráti do normálu, keď ich dostanú pod kontrolu.

Vyhorenie naopak spôsobuje presvedčenie, že situácia sa už nikdy nevráti do normálu. Vyhorenie je úplná prázdnota, nedostatok motivácie a chuti čokoľvek robiť. Pre ľudí, ktorí zažívajú syndróm vyhorenia, sa život zdá beznádejný. Vystresovaní ľudia sa topia vo svojich povinnostiach, ľudia so syndrómom vyhorenia jednoducho „vyschnú“. Ľudia v strese si svoju situáciu plne uvedomujú, pričom vyhorenie často prichádza nepozorovane.

Stres alebo vyhorenie?

Príčiny vyhorenia

Vyhorenie úzko súvisí s profesionálnymi aktivitami. Každému, kto pracuje príliš tvrdo a nedostáva z toho náležitú odplatu, hrozí vyhorenie – či už je to zamestnanec úradu, ktorý si už niekoľko rokov nevybral dovolenku, alebo žena v domácnosti, ktorá sa zmieta medzi deťmi a starými rodičmi.

Miera vyhorenia závisí aj od životného štýlu a charakteru človeka – najmä od toho, čo robí vo voľnom čase a ako sa pozerá na svet.

Príčiny syndrómu vyhorenia súvisiace s prácou

• Nedostatok kontroly nad pracovným tokom
• Nedostatok uznania a odmeny za dobrú prácu
• Nejasné alebo nafúknuté očakávania
• Monotónnosť, nedostatok zložitých, ale zaujímavých úloh
• Chaotické alebo príliš stresujúce pracovné prostredie

Príčiny syndrómu vyhorenia spojené so životným štýlom

• Nadčasy, nedostatok času na oddych a komunikáciu
• Nedostatok skutočne blízkych ľudí, ktorí by mohli podporovať
• Túžba prevziať na seba čo najviac povinností, neochota prijať pomoc zvonku
• Nedostatok spánku

Osobnostné črty ovplyvňujúce syndróm vyhorenia

• Perfekcionizmus, túžba robiť to najlepšie, čo dokážete
• Pesimistické pohľady na seba a svet okolo
• Túžba všetko ovládať, nedôvera voči iným
• Ambície, workoholizmus

Znie povedome?

Ak máte pocit, že prichádza alebo už nastalo vyhorenie, musíte okamžite prestať, aby ste predišli ešte väčšiemu fyzickému a emocionálnemu poškodeniu. Dajte si pauzu a porozmýšľajte, ako si môžete pomôcť.

Aby ste sa vyrovnali s syndrómom vyhorenia, obráťte sa na iných ľudí

Ľudia, ktorí čelia profesionálnemu vyhoreniu, sa cítia bezmocní. Stres sa však dá kontrolovať. Existuje niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť, aby ste svoj život dostali späť do rovnováhy. Jednou z nich je komunikácia.

Sociálna interakcia je prirodzeným liekom na stres

Porozprávajte sa s niekým, kto vie počúvať. Okamžite pocítite, ako sa váš nervový systém upokojuje a miera stresu klesá. Partner by nemal vôbec riešiť vaše problémy. Bude stačiť, ak vás bude len počúvať, bez toho, aby sa rozptyľoval a zdržiaval sa odsudzujúcich výrokov.

Vylievajúc si dušu, je nepravdepodobné, že sa pre niekoho stanete záťažou. Naopak, mnohým priateľom a príbuzným vaša dôvera určite lichotí a váš vzťah sa bude len zlepšovať.

Tipy na prekonanie syndrómu vyhorenia prostredníctvom pozitívnych interakcií

Strávte čo najviac času s ľuďmi, ktorí sú vám najbližší- manžel/manželka, deti alebo priatelia Pokúste sa odpútať hlavu od starostí a čo najviac si spríjemniť spoločné chvíle.

Viac komunikujte s kolegami. Dobré vzťahy s kolegami môžu predísť vyhoreniu. Napríklad počas prestávky odložte smartfón a skúste sa porozprávať s niekým, kto je nablízku, alebo si s ním dohodnite stretnutie po práci.

Snažte sa nekomunikovať s ľuďmi, ktorých nemáte radi. Komunikácia s negatívne zmýšľajúcimi ľuďmi, ktorí v živote robia len to, čo si sťažujú, pekne kazí náladu. Ak s takýmto človekom musíte pracovať, snažte sa obmedziť čas, ktorý spolu trávite.

Pripojte sa ku komunite, ktorá sa vám zdá dôležitá a zaujímavá. Náboženské a sociálne skupiny umožňujú podobne zmýšľajúcim ľuďom, aby sa navzájom spájali, zdieľali spôsoby, ako sa vysporiadať so stresom, a získavali nových priateľov. Ak je vo vašom odvetví profesijné združenie, môžete sa zúčastniť stretnutí a rozprávať sa s tými, ktorí majú rovnaké problémy ako vy.

Ak nemáte známych, s ktorými by ste sa mohli stretnúť, nikdy nie je neskoro nadviazať nové kontakty a rozšíriť si tak svoju sieť kontaktov.

Sila darov

Pomáhať druhým je potešujúce, pomáha znižovať hladinu stresu a rozširuje váš spoločenský kruh.

Samozrejme, ak ste na pokraji vyhorenia, nemali by ste si toho nabrať príliš veľa, no niekedy ľudia veľa nevyžadujú. Najčastejšie obom stranám stačí milé slovo a úsmev.

Ak robíte monotónne a nezaujímavé veci alebo sa neustále niekam ponáhľate, možno budete musieť zmeniť prácu. Samozrejme, pre mnohých z nás je to veľmi zodpovedný a nie príliš reálny krok, pretože peniaze na zaplatenie účtov potrebujeme, no v každom prípade sa dá niečo zmeniť k lepšiemu.

Pokúste sa nájsť zmysel v tom, čo robíte. Dokonca aj tie najnudnejšie úlohy majú tendenciu prinášať úžitok iným ľuďom tým, že im poskytujú tie správne produkty alebo služby. Sústreďte sa na to, čo vás baví, aj keď je to rozhovor s kolegami počas obeda. Zmeňte svoj postoj k práci a pocítite, ako sa vám začína vracať pocit kontroly nad situáciou.

Nájdite rovnováhu v živote. Ak nenávidíte svoju prácu, hľadajte naplnenie vo svojej rodine, priateľoch, koníčkoch alebo dobrovoľníckej činnosti. Sústreďte sa na chvíle, ktoré vám prinášajú skutočnú radosť.

Nájdite si priateľov v práci.Úzke emocionálne spojenie s kolegami pomáha prekonať monotónnosť a neutralizovať následky syndrómu vyhorenia. Ak sú vo vašom okolí ľudia, s ktorými môžete prehodiť pár slov, miera stresu z nemilovanej či stresujúcej práce sa výrazne zníži. Zvýši sa vaša efektivita práce a dni sa vám nebudú zdať také fádne.

Zobrať si dovolenku. Ak si myslíte, že syndróm vyhorenia je nevyhnutný, dajte si pauzu. Vezmite si platené alebo neplatené voľno alebo nemocenskú dovolenku, jedným slovom - nájdite spôsob, ako sa dočasne neobjaviť na pracovisku. Využite tento čas na obnovenie energie pomocou týchto tipov.

vyhorieť- to je neklamný znak toho, že vo svojom živote robíte niečo zlé. Myslite na svoje sny a ciele. Musíte ich ignorovať? Zvážte súčasnú situáciu ako príležitosť analyzovať svoj život, relaxovať, premýšľať a zotaviť sa.

Stanovte si hranice. Nesnažte sa prijať nesmiernosť. Naučte sa opustiť veci, ktoré vám zaberajú príliš veľa času. Ak je to pre vás ťažké, pripomeňte si, že každé odmietnutie uvoľňuje čas na to, čo je pre vás skutočne dôležité.

Užite si dovolenku bez techniky. Každý deň si na chvíľu vypnite počítač a telefón, aby vás neobťažovali hovory a listy.

Nakŕmte svoju kreativitu. Kreativita je ďalším liekom na syndróm vyhorenia. Skúšajte nové veci, zapájajte sa do zábavných projektov, nájdite si čas na svoje hobby. Vyberte si aktivity, ktoré nemajú nič spoločné s vašou prácou.

Naplánujte si dovolenku. Relaxačné techniky – joga, meditácia a hlboké dýchanie – uvoľňujú telo, na rozdiel od stresu, ktorý vyvoláva napätie.

Spite čo najviac. Pocit únavy z vyhorenia vás môže prinútiť myslieť iracionálne. Udržujte svoj stres pod kontrolou tým, že sa dobre vyspíte.

Naučte sa sústrediť sa na úlohy

• Naučte sa v danej chvíli znižovať hladinu stresu.
• Zvládnite úzkostné myšlienky a pocity.
• Motivujte sa, aby ste podnikli kroky na zvládnutie syndrómu vyhorenia.
• Zlepšite vzťahy v práci a doma.
• Pripomeňte si pocity, vďaka ktorým má práca a život zmysel.
• Zlepšite svoje zdravie a životnú úroveň.

choďte na šport

Aj keď sa vám zdá, že šport je to posledné, na čo by ste v stave vyhorenia mali myslieť, musíte mať na pamäti, že šport je silným nástrojom v boji proti stresu. S ním si môžete zlepšiť náladu práve teraz!

• Cvičte aspoň pol hodiny denne. V prípade potreby môžete tento interval rozdeliť na kratšie intervaly. Desaťminútová prechádzka zlepšuje náladu na dve hodiny.
• Rytmické pohupovanie rukami a nohami vám umožní dobiť baterky, zlepšiť koncentráciu a uvoľniť telo aj myseľ. Skúste beh, vzpieranie, plávanie, bojové umenia alebo dokonca tanec.
• Presuňte svoju pozornosť z myšlienok na fyzické vnemy (napríklad, ako vám vietor fúka do tváre), sústreďte sa na pohyby (napríklad, ako vaše nohy došľapujú na zem).

Nezabudnite jesť správne jedlo

To, čo jete, priamo ovplyvňuje vašu náladu a hladinu energie počas dňa.

Minimalizujte príjem cukru a jednoduchých sacharidov. Ak túžite po známom občerstvení, ako sú cestoviny alebo vyprážané zemiaky, pripomeňte si, že potraviny s vysokým obsahom sacharidov vedú k zmenám nálady.

Minimalizujte príjem potravín, ktoré menia náladu.(najmä kofeín, transmastné kyseliny, chemické konzervačné látky a hormóny).

Zaraďte do svojho jedálnička omega-3 mastné kyseliny na zlepšenie nálady. Najlepším zdrojom omega-3 sú ryby (losos, sleď, makrela, ančovičky, sardinky), morské riasy, ľanové semienko a vlašské orechy.

Vyhnite sa nikotínu. Fajčenie pomáha niektorým ľuďom upokojiť sa, ale nikotín je silný stimulant, ktorý zvyšuje hladinu úzkosti, nie ju zvyšuje.

Pite alkohol v obmedzenom množstve. Alkohol dočasne zmierňuje úzkosť, no pri nadmernej konzumácii sa budete cítiť ešte horšie, keď účinky omamných látok pominú.