Ako ukončiť list s rešpektom. Ako napísať obchodný list v angličtine? Ďalšie príklady uzavretia listu

Vážený pán alebo pani, => S úctou(Britská angličtina ), Váš naozaj(amer.eng.).
Formálny štýl, v odvolaní NIE JE uvedené meno príjemcu. Výrazy sa považujú za trochu zastarané, aj keď sa stále nachádzajú.

Akékoľvek odvolanie=> S pozdravom, s pozdravom, s pozdravom, s pozdravom, s pozdravom.
Menej formálne spôsoby ukončenia obchodného listu. Často sa používa v obchodných e-mailoch.
pozri tiež

V obchodnej aj priateľskej korešpondencii je dôležité vedieť dokončiť list v angličtine. Ak sa chcete prezentovať ako vzdelaný človek, nemali by ste zanedbávať zavedené pravidlá korešpondencie.

Poznámka: Rozlúčka v liste napísanom v angličtine sa umiestni na nový riadok za samotný list.

Záver obchodného listu

Keď použijete nasledujúce výrazy, máte na mysli „s úctou váš“:

• S pozdravom
• S pozdravom
• Najúprimnejšie
• S úctou
• Váš naozaj

Vďačnosť (za pozornosť venovanú čítaniu listu) možno vyjadriť pomocou štandardu Ďakujem alebo Ďakujem za zváženie (ďakujem za zváženie tohto problému).

príklad obchodného listu

List priateľovi

Je ťažké nakresliť jasnú hranicu medzi formálnym a neformálnym koncom listu, pretože ľudia, ktorí sú v pracovnej korešpondencii, môžu mať priateľské vzťahy a dať na koniec listu „teplejšiu“ rozlúčku.

Na konci listu môžete naznačiť ďalšiu konverzáciu alebo stretnutie. Prítomnosť osobného zámena „ja“ už naznačuje osobnejšiu formu oslovovania.
Tu je niekoľko fráz s výrazom, na ktorý sa môžete tešiť (očakávajte):

• Teším sa na stretnutie s tebou
• Teším sa na vašu odpoveď

Analógy ruského „s rešpektom“ budú výrazy:

• S pozdravom
• s priateľským pozdravom;
• S Pozdravom
• S úctou

A srdečnejší prejav Srdečne. Fráza „najlepšie priania“ môže byť zobrazená pomocou Best wish. Nasledujú príklady rozlúčok na konci listu, ktorý môžete napísať milovanej osobe:

• Na zdravie
• vrele
• Vždy
• Neskôr
• Až nabudúce
• staraj sa
• Napíš skoro
• bozky

Veľmi osobné výrazy na rozlúčku s milovanou osobou v liste môžu byť:

• S láskou tvoj
• Navždy tvoj
• Vášnivo váš
• tvoj miláčik
• Túžba ťa vidieť

Tip: nie každý vie, ako správne podpísať list v angličtine - po rozchode nechajte čiarku a potom napíšte svoje meno na nový riadok, pričom môžete pár riadkov odsadiť.

Frázy na ukončenie neformálneho listu

Príklady písmen

Prezrite si príklady úryvkov listov s rôznymi možnosťami rozlúčky, venujte pozornosť štýlu písania a tomu zodpovedajúcemu rozlúčeniu.

• Dajte mi vedieť, ak máte nejaké pripomienky k videu, ktoré som vám poslal. V priebehu niekoľkých týždňov budeme na web pridávať nové videá. Naozaj by ma zaujímalo, čo si o nich myslíte.

  S pozdravom

  (Prosím, dajte mi vedieť, ak máte nejaké komentáre k videu, ktoré som vám poslal. V priebehu niekoľkých týždňov pridáme na stránku ďalšie videá. Rád by som vedel, čo si o nich myslíte.)

• Čakal som na vašu odpoveď od pondelka, ale očividne toho máte práve teraz na tanieri veľa. Každopádne, budúci týždeň ťa navštívim a budeme mať možnosť pokecať.

  (Čakám na vašu odpoveď už od pondelka, ale očividne ste práve teraz veľmi zaneprázdnení. Každopádne, budúci týždeň vás navštívim a budeme mať možnosť pokecať.)

• Budem Vám vďačný, ak mi pošlete cenník Vašich nových produktov. Uveďte prosím dodacie podmienky a prípadnú zľavu. Vopred ďakujem.

  verne tvoj,

  Dylanov park.

  (Bol by som vďačný, keby ste mi poslali cenník vašich nových produktov. Uveďte prosím dodaciu lehotu a prípadnú zľavu. Vopred ďakujem.)

• Ak potrebujete ďalšie informácie, rád ich poskytnem. Neváhajte ma kontaktovať a objasniť akékoľvek podrobnosti.

  s úctou,

  James Burton.

  (Ak potrebujete ďalšie informácie, rád vám ich poskytnem. V prípade akýchkoľvek podrobností ma neváhajte kontaktovať.)

• Mike, stále čakám na obrázky, ktoré si mi sľúbil poslať minulý mesiac. Ach, mimochodom, moja sestra hovorí "Ahoj".

  (Mike, stále čakám na fotku, ktorú si mi sľúbil poslať minulý mesiac. Ach, mimochodom, moja sestra pozdravuje.)

Slová a výrazy

Je čas zlepšiť si slovnú zásobu. Prečítajte si a zapamätajte si nasledujúce výrazy:

• Dať vedieť - informovať;
• Odoslať - poslať;
• myslieť na čo - premýšľať o niečom;
• Evidentne - samozrejme;
• Mať veľa na tanieri – mať veľa vecí na práci;
• Konkretizovať - ​​uviesť, určiť;
• Zľava - zľava;
• Vopred - vopred;
• Vyžadovať – vyžadovať;
• Poskytnúť - poskytnúť;
• Doručenie - doručenie;
• Možné - možné;
• Objasniť – objasniť;
• Váhať - váhať, byť plachý;
• Sľúbiť — sľúbiť.

Pamätajte, že je len na vás, či koniec listu v angličtine bude slúžiť len ako jeho skutočné dokončenie, alebo bude mať dodatočný význam, preto je dôležité zvoliť na konci správne slová, aby ste v čitateľovi zanechali dojem, aký potrebujete.

Mimochodom, v poslednej vete nebude nikdy zbytočné poďakovať čitateľovi za pozornosť, a ak je to osoba, ktorá je vám blízka, dokončite list vrúcnymi a priateľskými slovami a pripomeňte mu, ako veľmi vám chýba a ako rád dostaneš odpoveď. Tu je niekoľko ďalších tipov na písanie listov:

"Triky" záverečného listu

Ako zvýšiť efektivitu a aktivitu finále?

Rôzne možnosti použitia aktívnych a emocionálnych fráz v konečnom liste môžu mať rôzne účinky a viesť k rôznym výsledkom.

Presvedčte sa sami:

RADY

Ak je pre vás dôležité udržiavať iniciatívu v korešpondencii s adresátom/klientom; ak je dôležité „držať palce“ a prispieť k dynamickému riešeniu problémov, dôkladne zvážte aktívnu časť záverečného listu!

Koniec Vášho listu by mal byť ukončený formuláciou, ktorá je adresátovi/klientovi jasná o ďalšom postupe.

Nenúťte klienta, aby sám hádal, čo má urobiť, keď dostane váš list. Nezabudnite mu oznámiť, aké kroky od neho očakávate a kedy ich musí vykonať.

Účinná časť finále musí obsahovať informácie, ktoré odpovedajú na nasledujúce otázky:

"Aký je ďalší krok?" a "Kedy by to malo byť vykonané?"

Podľa situácie je potrebné prispôsobiť mieru kategorickosti finále.

Dodržujte primeraný pomer medzi efektnou a imidžovou časťou finále.

Zapamätajte si: obrazová zložka finále funguje dobre na vytvorenie pozitívneho emocionálneho naladenia pri komunikácii, no môže výrazne znížiť efektivitu listu, „rozmazať“ cieľ a vyprovokovať adresáta k „pomalej“ reakcii.

Urobte finále aktívnejším, udržujte iniciatívu!

Špecifické situácie

Často sa stáva, že je pre nás veľmi dôležité poznať odpoveď adresáta (jeho „áno“ alebo „nie“). Šteklivosť situácie zároveň spočíva v tom, že nemáme právo naznačovať a trvať na odpovedi a jej načasovaní. Takáto indikácia môže vyzerať nesprávne, predčasne, neslušne a niekedy priam rušivo.

Môj adresát sa napríklad v liste zaujíma o možnosť uskutočniť školenie obchodnej korešpondencie pre svojich podriadených. V odpovedi podrobne popisujem možnosť takéhoto školenia, a preto je pre mňa dôležité nestratiť niť dialógu s adresátom a dozvedieť sa o jeho rozhodnutí. A je dôležité robiť to čo najsprávnejšie. Ako?

V takýchto situáciách dobre funguje trik, ktorý som nazval „Indikácia následnej akcie“.

Podstata recepcie: nasmerujte adresáta / klienta na udalosť / akciu, ktorá nastane ihneď po tom, ako dostanete jeho odpoveď.

Napríklad: "Ivan Ivanovič, dajte mi prosím vedieť, aký máte záujem o môj návrh a môžeme sa ihneď dohodnúť na termínoch a podrobnostiach školenia."

Varianty finále s uvedením následnej akcie:

"Napíšte o svojom rozhodnutí - a okamžite začneme vybavovať dokumenty."

„Akonáhle od vás dostaneme odpoveď, budeme pripravení poslať upravený splátkový kalendár.“

"Napíšte, ktorá zo zaslaných možností Vám najviac vyhovuje - obratom pošlem konkrétne podrobné informácie o postupe pri registrácii."

"Čakám na skeny dokumentov od vás - a okamžite dávam príkaz na platbu."

"Dajte nám vedieť o zvolenej možnosti - a my Vám budeme pripravení zaslať našu obchodnú ponuku."

"Napíšte, ktorá možnosť vám najviac vyhovuje - a hneď vám budem môcť podrobne povedať o postupe pri vydávaní tejto karty."

Pri práci s aktívnou časťou finále by sme nemali zabúdať na emocionálnu časť, pretože pozitívne emócie nie sú v obchodnej komunikácii ani zďaleka poslednou vecou.

Indická múdrosť hovorí: "Nič nepovzbudí človeka tak, ako láskavé slovo." A odzrkadľuje to aj hláška z filmu: "Milé slovo je príjemné aj pre mačku." Prečo teda nezakončiť milým slovom list nášmu váženému adresátovi?

Obrazová/emotívna časť finále

Finále obchodného listu (a listu ako celku) pôsobí dôstojnejšie a profesionálnejšie, ak spolu s prezentáciou našej pozície preukážeme pozornosť aj záujmom a osobnosti nášho adresáta/klienta.

PRIPRAVENÉ KLIČE (POUŽÍVAJTE RÝCHLEJŠIE PÍSANIE)

Možnosti pre obrázkové/emocionálne frázy v poslednom liste:

Tešíme sa na spoluprácu!

Budeme radi, ak s vami budeme spolupracovať!

Na vaše otázky rada odpoviem.

Ak máte nejaké otázky, kontaktujte nás. Určite im odpovieme!

Ak máte nejaké otázky - píšte alebo volajte. Určite vám odpovieme!

Tešíme sa na plodnú spoluprácu...

Vždy pripravený pomôcť a odpovedať na vaše otázky.

S pozdravom…

S pozdravom…

S úctou a nádejou na plodnú spoluprácu...

Úprimne dúfam, že naša spolupráca bude pozitívna a produktívna.

Budeme radi, ak Vás uvidíme medzi našimi spokojnými zákazníkmi!

Ďakujem za spoluprácu!

POZNÁMKA. TO JE DÔLEŽITÉ!

Pri práci s obrazovou časťou finále je dôležité pochopiť, že záverečná fráza by mala byť v súlade s obsahom listu. Často sa stáva, že výslednú obrazovú frázu zadáme do podpisového bloku – a, žiaľ, nie vždy zodpovedá sémantickej súvislosti samotného listu. Premení sa na mŕtvu šablónu, ktorá neplní svoj pôvodný účel alebo (čo je horšie) začne protirečiť obsahu listu.

Potvrdenie je uvedené v nižšie uvedenom liste.

Od: Ivanova Valentina

Odoslané: štvrtok 26. augusta 2010 19:13

Komu: Nikolaj Petrovič

Predmet: Voľné pracovné miesto hlavného účtovníka

Dobrý večer, Nikolaj Petrovič!

Píšem Vám v súvislosti so situáciou s výberom kandidátov na pozíciu hlavného účtovníka vo Vašich službách. Pozícia je otvorená viac ako dva mesiace. Pozícia je pomerne ťažká.

Koncom júla sa uskutočnilo stretnutie s Jekaterinou Kozlovou, skutočnou a hodnou kandidátkou na obsadenie uvoľneného miesta. Všetky praktické úlohy splnila, odovzdali sme ich do vašich služieb. Výsledky úloh ešte neboli analyzované. Začiatkom minulého týždňa sme Vám zaslali ďalšie 2 dotazníky kandidátov na pozíciu účtovník a odpovede týchto kandidátov na otázky. Situácia je rovnaká - žiadna odpoveď. Nikolaj Petrovič, som si istý, že nemá zmysel pokračovať v práci v tomto duchu.

Oznamujem, že od dnešného dňa sa voľné miesto hlavnej účtovníčky presúva do kategórie neurgentné. To znamená, že v prípade dostatočne veľkého počtu aktuálnych voľných pracovných miest na personálnom oddelení budeme pracovať na hľadaní kandidátov na pozíciu hlavný účtovník na zostatkovej báze.

Dobrú náladu a pekný deň!

Valentína Ivanová

Vedúci oddelenia ľudských zdrojov

RADY

Nezabudnite uviesť do súladu zvuk poslednej emocionálnej frázy s hlavným obsahom listu. Ak chcete urýchliť svoju prácu, majte po ruke zoznam klišé fráz.

Univerzálna verzia obrazovej frázy je fráza: „S úctou...“

Iba to môže byť umiestnené v bloku automatického podpisu. Všetky ostatné obrazové frázy vyžadujú dodatočnú pozornosť a koordináciu s obsahom listu.

Pozor! Na konci listu sa vyvarujte chýb pri používaní nasledujúcich fráz:

"Ďakujem za pochopenie" / "Ďakujem za pochopenie"

"Ďakujem za tvoju pozornosť"

"Všetko najlepšie!"

"Všetko najlepšie!

"Veľa štastia!"

Uvažujme podrobnejšie.

Posledná veta: „Ďakujem za pochopenie!“ / „Ďakujem za pochopenie“

Táto fráza má sémantickú konotáciu ospravedlnenia. Preto ho používajte len v prípadoch, keď sa potrebujete adresátovi ospravedlniť.

Pozrite si možnosti písmen nižšie. Venujte pozornosť tomu, ako posledná fráza mení význam písmena.

Nepoužívajte túto frázu v situácii, keď chcete vyjadriť vďaku za spoločné dielo. V tomto prípade frázy znejú organickejšie:

"Ďakujem za spoluprácu!"

"Ďakujem za plodnú spoluprácu!"

Túto frázu tiež nepoužívajte na poďakovanie príjemcovi za pozornosť, ktorú venoval vašim informáciám, a na vyjadrenie nádeje, že je mu všetko jasné. Pre tieto prípady sú vhodné iné možnosti:

„Snažil som sa čo najpresnejšie vyjadriť podstatu situácie. Ak vám zároveň zostanú niektoré body nezrozumiteľné, dajte mi vedieť a ja vám to vysvetlím podrobnejšie“;

„Ak sú v zaslaných informáciách nejasné body, dajte nám vedieť. Dám potrebné komentáre“;

„Snažil som sa čo najpodrobnejšie vysvetliť podstatu problému. Ak by ste však mali ďalšie otázky, napíšte, rada na ne odpoviem.

Záverečná veta: „Ďakujem za pozornosť“

Pri používaní tejto frázy je dôležité pochopiť nasledujúce. Je to vhodné iba v obchodnej situácii, keď vyjadrujete vďaku za pozornosť, ktorá sa vám venuje v odpovedi na vašu požiadavku / otázku. Správnejšia z hľadiska zvuku a významu by v takejto situácii bola možnosť: „Ďakujem za pozornosť, ktorú ste mi venovali.

Fráza "Ďakujem za pozornosť!" absolútne nevhodné v situácii, keď ste iniciátorom obchodného listu.

prečo? Pointou je jeho sémantický podtext. Slovné spojenie „Ďakujem za pozornosť“ zvyčajne používame na poďakovanie za pozornosť, ktorá nemohla byť venovaná. (Typický príklad takejto situácie v každodennom živote: informácie v televízii o predpovedi počasia.)

Dokončením našej informačnej správy touto frázou vysielame dva sémantické významy:

1. „Som ti vďačný za čas, ktorý si mi venoval, pretože si mal plné právo ma nepočúvať“;

2. "Dovidenia" ("Ďakujem všetkým. Všetci sú slobodní").

Oba tieto sémantické významy sú pre obchodný list neorganické.

Po prvé, nie je vhodné rozlúčiť sa s klientom takto kategoricky a nenechávať žiadny dôvod a nádej na obnovenie dialógu.

Po druhé, je zvláštne a nevhodné písať listy, pri ktorých si nie ste istí relevantnosťou. Aj keď takýto list napíšete, musíte ho ukončiť uvedením užitočnosti a použiteľnosti vašich informácií.

Zhrnutie: fráza „Ďakujem za pozornosť“ je na konci obchodného listu neorganická.

Namiesto toho je lepšie použiť frázy:

„Úprimne dúfam, že vám naše informácie pomôžu...“

„Sme si istí, že tieto informácie budú užitočné pre...“

"Úprimne dúfam, že informácie, ktoré som vám dal, budú užitočné / pomôžu vám ..."

Frázy vo finále: „Všetko najlepšie!“ / „Všetko najlepšie!“

Obe frázy sú variantmi zdvorilého, ale definitívneho zbohom. Sú vhodné v situáciách, keď máme záujem ukončiť dialóg.

Ak chceme klientovi / adresátovi vyjadriť naše želanie dobrej alebo úprimnej účasti, potom frázy „Všetko najlepšie!“ a "Všetko najlepšie!" lepšie ho nahradiť:

"Pekný deň!"

"Dobrú náladu a pekný deň!"

"S pozdravom..."

"S úprimným pozdravom..."

Záverečná veta: "Veľa šťastia!"

Táto krátka fráza na konci listu nesie dve sémantické konotácie.

1. Prianie úspešnej kombinácie budúcich okolností.

2. Indikácia, že odosielajúci adresát nebude s týmito okolnosťami spojený („to sa stane bezo mňa, bez mojej účasti“).

Rozhodnite sa sami, nakoľko prijateľné sú tieto sémantické kontexty vo vašej korešpondencii s klientmi/partnermi.

Vyjasnili sme si teda problematiku s hlavným nástrojom prehľadného písania – jeho štruktúrou. Základom prehľadnosti sú jasne definované tri body pozornosti, vrátane „trikov“ finále listu.

Toto je „sémantický trojuholník“, akýsi „sémantický rámec“ listu.

Teraz v tomto "rámci" musíme umiestniť hlavný obsah listu. Umiestnite tak, aby nášmu adresátovi poskytovali maximálnu prehľadnosť, rýchlosť a komfort čítania a vnímania. K tomu pomáhajú nástroje jasnosti. Pripomeňme si ich.

1. Jasná štruktúra listu (vrátane troch bodov pozornosti) - to už máme zvládnuté.

A s tým ďalším sa musíme vysporiadať.

2. Objem listu, pohodlný na vnímanie.

3. Prezentácia informácií v logike, ktorá je pre adresáta mimoriadne zrozumiteľná (zásada 5 x 5).

4. Grafické prostriedky systematizácie a výraznosti textu: odseky, nadpisy, číslovanie.

5. Charakter návrhu (objem a štruktúra).

Poďme pekne po poriadku.