Principiul de bază al unei abordări sistematice a studierii organizațiilor. Prevederi de bază ale abordării sistemelor și conceptului de sistem

Un loc semnificativ în știința modernă este ocupat de o metodă sistematică de cercetare sau (cum se spune adesea) de o abordare sistemică.

Abordarea sistemelor- o metodologie de orientare a cercetării, care se bazează pe a considera un obiect ca ansamblu integral de elemente într-un ansamblu de relații și conexiuni dintre acestea, adică de a considera un obiect ca un sistem.

Vorbind despre o abordare sistemică, putem vorbi despre un anumit mod de a ne organiza acțiunile, unul care acoperă orice tip de activitate, identificând tipare și relații pentru a le folosi mai eficient. În același timp, abordarea sistemică nu este atât o metodă de rezolvare a problemelor, cât o metodă de stabilire a problemelor. După cum se spune, „O întrebare adresată corect este jumătate din răspuns”. Acesta este un mod calitativ mai înalt de cunoaștere decât unul obiectiv.

Concepte de bază ale abordării sistemelor: „sistem”, „element”, „compoziție”, „structură”, „funcții”, „funcționare” și „scop”. Să le extindem pentru a înțelege pe deplin abordarea sistemelor.

Sistem - un obiect a cărui funcționare, necesară și suficientă pentru atingerea scopului său, este asigurată (în anumite condiții de mediu) de un set de elemente constitutive ale acestuia aflate în relații adecvate între ele.

Element - o unitate sursă internă, o parte funcțională a sistemului, a cărei structură proprie nu este luată în considerare, ci se iau în considerare numai proprietățile sale necesare pentru construcția și funcționarea sistemului. Natura „elementară” a unui element constă în faptul că este limita de diviziune a unui sistem dat, întrucât structura sa internă într-un sistem dat este ignorată și apare în el ca un fenomen care în filosofie este caracterizat ca simplu. Deși în sistemele ierarhice un element poate fi considerat și ca sistem. Ceea ce distinge un element de o parte este că cuvântul „parte” indică doar apartenența internă a ceva la un obiect, în timp ce „element” desemnează întotdeauna o unitate funcțională. Fiecare element este o parte, dar nu fiecare parte - element.

Compus - un set complet (necesar și suficient) de elemente ale sistemului, luate în afara structurii sale, adică un set de elemente.

Structura - relaţiile dintre elementele dintr-un sistem care sunt necesare şi suficiente pentru ca sistemul să-şi atingă scopul.

Funcții - modalitati de atingere a unui scop bazat pe proprietatile adecvate ale sistemului.

Operațiune - procesul de realizare a proprietăților adecvate ale sistemului, asigurându-se că acesta își atinge scopul.

Ţintă este ceea ce sistemul trebuie să realizeze pe baza funcționării sale. Scopul poate fi o anumită stare a sistemului sau un alt produs al funcționării acestuia. Importanța obiectivului ca factor de formare a sistemului a fost deja remarcată. Să o subliniem din nou: un obiect acţionează ca un sistem numai în raport cu scopul său. Scopul, necesitând anumite funcții pentru realizarea lui, determină prin ele compoziția și structura sistemului. De exemplu, un morman de materiale de construcție este un sistem? Orice răspuns absolut ar fi greșit. Referitor la scopul locuirii – nr. Dar ca baricadă, un adăpost, probabil că da. O grămadă de materiale de construcție nu poate fi folosită ca casă, chiar dacă toate elementele necesare sunt prezente, din motivul că nu există relații spațiale necesare, adică structuri, între elemente. Și fără structură, ele reprezintă doar o compoziție - un set de elemente necesare.

Accentul abordării sistemelor nu este pe studierea elementelor ca atare, ci în primul rând pe structura obiectului și locul elementelor în acesta. În general punctele principale ale abordării sistemelor următoarele:

1. Studiul fenomenului de integritate și stabilirea compoziției întregului și a elementelor sale.

2. Studiul modelelor de elemente de conectare într-un sistem, i.e. structura obiectului, care formează nucleul abordării sistemelor.

3. În strânsă legătură cu studiul structurii, este necesar să se studieze funcțiile sistemului și ale componentelor sale, i.e. analiza structurală și funcțională a sistemului.

4. Studiul genezei sistemului, limitelor sale și conexiunilor cu alte sisteme.

Metodele de construire și justificare a teoriilor ocupă un loc aparte în metodologia științei. Printre acestea, explicația ocupă un loc important - utilizarea unor cunoștințe mai specifice, în special, empirice pentru a înțelege cunoștințe mai generale. Explicația ar putea fi:

a) structural, de exemplu, modul în care este proiectat motorul;

b) funcţional: modul în care funcţionează motorul;

c) cauzal: de ce și cum funcționează.

La construirea unei teorii a obiectelor complexe, metoda de ascensiune de la abstract la concret joacă un rol important.

În stadiul inițial, cunoașterea trece de la real, obiectiv, concret la dezvoltarea abstracțiilor care reflectă aspecte individuale ale obiectului studiat. Disecând un obiect, gândirea, parcă, îl ucide, imaginându-și obiectul dezmembrat, dezmembrat de bisturiul gândirii.

O abordare de sistem este o abordare în care orice sistem (obiect) este considerat ca un set de elemente interconectate (componente) care are o ieșire (scop), o intrare (resurse), comunicare cu mediul extern și feedback. Aceasta este abordarea cea mai complexă. Abordarea sistemică este o formă de aplicare a teoriei cunoașterii și dialecticii la studiul proceselor care au loc în natură, societate și gândire. Esența sa constă în implementarea cerințelor teoriei generale a sistemelor, conform cărora fiecare obiect în procesul studiului său ar trebui considerat ca un sistem mare și complex și, în același timp, ca un element al unui sistem mai general. sistem.

O definiție detaliată a abordării sistemelor include, de asemenea, studiul obligatoriu și utilizarea practică a următoarelor cele opt aspecte ale sale:

1. sistem-element sau sistem-complex, constând în identificarea elementelor care alcătuiesc un sistem dat. În toate sistemele sociale se pot găsi componente materiale (mijloace de producție și bunuri de consum), procese (economice, sociale, politice, spirituale etc.) și idei, interese conștiente științific ale oamenilor și ale comunităților lor;

2. sistem-structural, care constă în clarificarea conexiunilor și dependențelor interne dintre elementele unui sistem dat și a permite să ne facem o idee despre organizarea (structura) internă a obiectului studiat;

3. sistem-funcțional, care presupune identificarea funcțiilor pentru care au fost create și există obiectele corespunzătoare;

4. țintit de sistem, adică necesitatea de a determina științific scopurile cercetării și coordonarea lor reciprocă;

5. sistem-resursa, care consta in identificarea cu atentie a resurselor necesare rezolvarii unei anumite probleme;

6. integrare-sistem, constând în determinarea totalității proprietăților calitative ale sistemului, asigurarea integrității și particularității acestuia;

7. sistem-comunicare, adică necesitatea identificării conexiunilor externe ale unui obiect dat cu altele, adică conexiunile acestuia cu mediul;

8. sistemic-istoric, care face posibilă aflarea în timp a condițiilor de apariție a obiectului studiat, a etapelor prin care a trecut, a stării actuale, precum și a posibilelor perspective de dezvoltare.

Ipotezele de bază ale abordării sistemelor:

1. Există sisteme în lume

2. Descrierea sistemului este adevărată

3. Sistemele interacționează între ele și, prin urmare, totul în această lume este interconectat

Principiile de bază ale abordării sistemelor:

Integritate, ceea ce ne permite să considerăm simultan sistemul ca un întreg și în același timp ca un subsistem pentru niveluri superioare.

Structura ierarhica, adică prezenţa multor (cel puţin două) elemente situate pe baza subordonării elementelor de nivel inferior faţă de elementele de nivel superior. Implementarea acestui principiu este clar vizibilă în exemplul oricărei organizații specifice. După cum știți, orice organizație este o interacțiune a două subsisteme: managementul și gestionat. Unul este subordonat celuilalt.

Structurare, permițându-vă să analizați elementele sistemului și relațiile acestora în cadrul unei structuri organizaționale specifice. De regulă, procesul de funcționare a unui sistem este determinat nu atât de proprietățile elementelor sale individuale, cât de proprietățile structurii în sine.

Multitudine, care permite utilizarea multor modele cibernetice, economice și matematice pentru a descrie elemente individuale și sistemul în ansamblu.

Nivelurile unei abordări sistematice:

Există mai multe tipuri de abordare sistemică: complexă, structurală, holistică. Este necesar să se separe aceste concepte.

O abordare integrată presupune prezența unui set de componente obiect sau metode de cercetare aplicată. În acest caz nu se iau în considerare nici relațiile dintre componente, nici completitudinea compoziției lor, nici relația componentelor cu întregul.

Abordarea structurală presupune studierea compoziției (subsistemelor) și structurilor unui obiect. Cu această abordare, încă nu există o corelație între subsisteme (părți) și sistem (întreg). Descompunerea sistemelor în subsisteme nu se realizează într-un singur mod.

Într-o abordare holistică, relațiile sunt studiate nu numai între părțile unui obiect, ci și între părți și întreg.

Din cuvântul „sistem” puteți forma alții - „sistemic”, „sistematizare”, „sistematic”. Într-un sens restrâns, o abordare sistemică se referă la aplicarea metodelor sistemelor pentru a studia sisteme reale fizice, biologice, sociale și de altă natură. Abordarea sistemică în sens larg include și utilizarea metodelor de sistem pentru rezolvarea problemelor de sistematică, planificarea și organizarea unui experiment complex și sistematic.

O abordare sistematică contribuie la formularea adecvată a problemelor din științe specifice și la dezvoltarea unei strategii eficiente pentru studiul acestora. Metodologia și specificul abordării sistemelor este determinată de faptul că ea concentrează cercetarea pe relevarea integrității obiectului și a mecanismelor care îl asigură, identificarea diverselor tipuri de conexiuni ale unui obiect complex și reunirea lor într-o singură teoretică. imagine.

Anii 1970 au cunoscut un boom în utilizarea abordării sistemelor în întreaga lume. Abordarea sistemică a fost aplicată în toate sferele existenței umane. Cu toate acestea, practica a arătat că în sistemele cu entropie mare (incertitudine), care se datorează în mare parte „factorilor non-sistem” (influența umană), o abordare sistematică poate să nu dea efectul așteptat. Ultima remarcă indică faptul că „lumea nu este la fel de sistemică” așa cum și-au imaginat-o fondatorii abordării sistemelor.

Profesorul Prigojin A.I. Iată cum sunt definite limitările abordării sistemelor:

1. Consecvența înseamnă certitudine. Dar lumea este nesigură. Incertitudinea este prezentă în esență în realitatea relațiilor umane, a scopurilor, a informațiilor și a situațiilor. Nu poate fi depășită complet și, uneori, domină fundamental certitudinea. Mediul de piață este foarte mobil, instabil și doar într-o oarecare măsură modelabil, cunoscut și controlabil. Același lucru este valabil și pentru comportamentul organizațiilor și al angajaților.

2. Sistematicitatea înseamnă consecvență, dar, să zicem, orientările valorice într-o organizație și chiar în unul dintre participanții ei sunt uneori contradictorii până la incompatibilitate și nu formează niciun sistem. Desigur, diverse motivații introduc o oarecare consistență în comportamentul în muncă, dar întotdeauna doar parțial. Deseori găsim acest lucru în totalitatea deciziilor de management, și chiar în grupurile și echipele de management.

3. Sistematicitatea înseamnă integritate, dar, să zicem, baza de clienți a firmelor angro, de retail, băncilor etc. nu formează nicio integritate, deoarece nu poate fi întotdeauna integrat și fiecare client are mai mulți furnizori și îi poate schimba la nesfârșit. De asemenea, fluxurile de informații din organizație sunt lipsite de integritate. Nu este cazul resurselor organizației?”

35. Natura și societatea. Natural și artificial. Conceptul de „noosferă”

Natura în filosofie este înțeleasă ca tot ceea ce există, întreaga lume, supusă studiului prin metodele științelor naturale. Societatea este o parte specială a naturii, identificată ca formă și produs al activității umane. Relația dintre societate și natură este înțeleasă ca relația dintre sistemul societății umane și habitatul civilizației umane.

Abordarea sistemelor reprezintă o direcție în metodologia cunoașterii științifice și a practicii sociale, care se bazează pe luarea în considerare a obiectelor ca sisteme.

Esența joint-venture-uluiconstă, în primul rând, în înțelegerea obiectului cercetării ca sistem și, în al doilea rând, în înțelegerea procesului de studiu a obiectului ca sistemic în logica lui și mijloacele folosite.

Ca orice metodologie, o abordare sistemică presupune prezența anumitor principii și modalități de organizare a activităților, în acest caz activități legate de analiza și sinteza sistemelor.

Abordarea sistemelor se bazează pe principiile scopului, dualității, integrității, complexității, pluralității și istoricismului. Să luăm în considerare mai detaliat conținutul principiilor enumerate.

Principiul scopului se concentrează asupra faptului că la studierea unui obiect este necesar în primul rând identifica scopul funcționării acestuia.

Ar trebui să ne intereseze în primul rând nu cum este construit sistemul, ci de ce există, care este scopul acestuia, ce l-a cauzat, care sunt mijloacele de atingere a scopului?

Principiul scopului este constructiv dacă sunt îndeplinite două condiții:

Scopul trebuie formulat în așa fel încât gradul de realizare a acestuia să poată fi apreciat (stabilit) cantitativ;

Sistemul trebuie să aibă un mecanism care să evalueze gradul în care a fost atins un anumit scop.

2. Principiul dualității rezultă din principiul scopului și înseamnă că sistemul ar trebui considerat ca parte a unui sistem de nivel superior și, în același timp, ca parte independentă, acționând ca un tot unic în interacțiune cu mediul. La rândul său, fiecare element al sistemului are propria sa structură și poate fi considerat și ca sistem.

Relația cu principiul scopului este că scopul funcționării unui obiect trebuie să fie subordonat rezolvării problemelor de funcționare a unui sistem de nivel superior. Scopul este o categorie externă sistemului. Îi este dat de un sistem de nivel superior, din care acest sistem este inclus ca element.

3.Principiul integrității presupune a considera un obiect ca ceva izolat de un ansamblu de alte obiecte, acţionând ca un întreg în raport cu mediul, având propriile funcţii specifice şi dezvoltându-se după propriile legi. În același timp, necesitatea studierii aspectelor individuale nu este refuzată.

4.Principiul complexității indică necesitatea studierii unui obiect ca formațiune complexă și, dacă complexitatea este foarte mare, este necesară simplificarea consecventă a reprezentării obiectului în așa fel încât să se păstreze toate proprietățile sale esențiale.

5.Principiul pluralității cere cercetătorului să prezinte o descriere a obiectului la mai multe niveluri: morfologic, funcţional, informaţional.

Nivel morfologic oferă o idee despre structura sistemului. Descrierea morfologică nu poate fi exhaustivă. Profunzimea descrierii, nivelul de detaliu, adică alegerea elementelor în care descrierea nu pătrunde, este determinată de scopul sistemului. Descrierea morfologică este ierarhică.

Specificarea morfologiei este dată la atâtea niveluri câte sunt necesare pentru a crea o idee despre proprietățile de bază ale sistemului.

Descriere funcțională asociat cu transformarea energiei și a informațiilor. Fiecare obiect este interesant în primul rând pentru rezultatul existenței sale, locul pe care îl ocupă printre alte obiecte din lumea înconjurătoare.

Descrierea informațiilor oferă o idee despre organizarea sistemului, adică despre relaţiile informaţionale dintre elementele sistemului. Acesta completează descrierile funcționale și morfologice.

Fiecare nivel de descriere are propriile sale legi specifice. Toate nivelurile sunt strâns interconectate. Atunci când se efectuează modificări la un nivel, este necesar să se analizeze posibilele schimbări la alte niveluri.

6. Principiul istoricismului obligă cercetătorul să dezvăluie trecutul sistemului și să identifice tendințele și modelele de dezvoltare a acestuia în viitor.

Predicția comportamentului unui sistem în viitor este o condiție necesară pentru faptul că deciziile luate pentru îmbunătățirea unui sistem existent sau crearea unuia nou asigură funcționarea eficientă a sistemului pentru un timp dat.

ANALIZA DE SISTEM

Analiza de sistem reprezintă un ansamblu de metode științifice și tehnici practice de rezolvare a diverselor probleme bazate pe o abordare sistematică.

Metodologia analizei sistemelor se bazează pe trei concepte: problemă, soluție de problemă și sistem.

Problemă- este o discrepanță sau o diferență între starea de fapt existentă și cea cerută în orice sistem.

Poziția necesară poate fi necesară sau dorită. Starea necesară este dictată de condiții obiective, iar starea dorită este determinată de precondiții subiective, care se bazează pe condițiile obiective de funcționare a sistemului.

Problemele existente într-un sistem nu sunt de obicei echivalente. Pentru compararea problemelor și determinarea priorității acestora se folosesc atribute: importanță, scară, generalitate, relevanță etc.

Identificarea problemei efectuate prin identificare simptome care determină inadecvarea sistemului pentru scopul său sau eficiența sa insuficientă. Simptomele care apar sistematic formează o tendință.

Identificarea simptomelor se realizează prin măsurarea și analiza diverșilor indicatori ai sistemului, ale căror valori normale sunt cunoscute. O abatere de la normă este un simptom.

Soluţie constă în eliminarea diferenţelor dintre starea existentă şi cea cerută a sistemului. Eliminarea diferențelor se poate face fie prin îmbunătățirea sistemului, fie prin înlocuirea acestuia cu unul nou.

Decizia de îmbunătățire sau înlocuire se ia ținând cont de următoarele prevederi. Dacă direcția de îmbunătățire asigură o creștere semnificativă a ciclului de viață al sistemului și costurile sunt incomparabil de mici în raport cu costul dezvoltării sistemului, atunci decizia de îmbunătățire este justificată. În caz contrar, ar trebui să luați în considerare înlocuirea acestuia cu unul nou.

Este creat un sistem pentru a rezolva problema.

Principal componente de analiză a sistemelor sunt:

1. Scopul analizei sistemului.

2. Scopul pe care trebuie să-l atingă sistemul în procesul de: funcţionare.

3. Alternative sau opțiuni pentru construirea sau îmbunătățirea sistemului, prin care este posibilă rezolvarea problemei.

4. Resurse necesare pentru a analiza și îmbunătăți sistemul existent sau pentru a crea unul nou.

5. Criterii sau indicatori care vă permit să comparați diferite alternative și să le selectați pe cele mai preferate.

7. Un model care leagă între ele obiectivul, alternativele, resursele și criteriile.

Metodologia de realizare a analizei de sistem

1.Descrierea sistemului:

a) determinarea scopului analizei sistemului;

b) determinarea scopurilor, scopului si functiilor sistemului (extern si intern);

c) determinarea rolului și a locului în sistemul de nivel superior;

d) descrierea functionala (intrare, iesire, proces, feedback, restrictii);

e) descrierea structurală (descoperirea relațiilor, stratificarea și descompunerea sistemului);

f) descrierea informațiilor;

g) descrierea ciclului de viață al sistemului (crearea, funcționarea, inclusiv îmbunătățirea, distrugerea);

2.Identificarea și descrierea problemei:

a) determinarea componenței indicatorilor de performanță și a metodelor de calcul a acestora;

b) Selectarea funcționalității pentru evaluarea eficienței sistemului și stabilirea cerințelor pentru acesta (determinarea stării de fapt necesare (dorite);

b) determinarea stării de fapt actuale (calcularea eficienței sistemului existent folosind funcționalitatea selectată);

c) stabilirea unei discrepanțe între starea de fapt necesară (dorită) și cea reală și evaluarea acesteia;

d) istoricul apariției neconformității și analiza cauzelor apariției acesteia (simptome și tendințe);

e) formularea problemei;

f) identificarea legăturilor dintre problemă și alte probleme;

g) prognozarea evoluţiei problemei;

h) evaluarea consecințelor problemei și concluzia despre relevanța acesteia.

3. Selectarea și implementarea direcțiilor pentru rezolvarea problemei:

a) structurarea problemei (identificarea subproblemelor)

b) identificarea blocajelor din sistem;

c) cercetarea alternativei „îmbunătățirea sistemului - crearea unui nou sistem”;

d) determinarea direcţiilor de rezolvare a problemei (selectarea alternativelor);

e) evaluarea fezabilității direcțiilor de rezolvare a problemei;

f) compararea alternativelor și selectarea unei direcții eficiente;

g) coordonarea și aprobarea direcției alese pentru rezolvarea problemei;

h) evidenţierea etapelor de rezolvare a problemei;

i) implementarea directiei alese;

j) verificarea eficacităţii acestuia.

o direcție metodologică în știință, a cărei sarcină principală este de a dezvolta metode de cercetare și proiectare a obiectelor complexe - sisteme de diferite tipuri și clase.

Definiție excelentă

Definiție incompletă ↓

abordarea sistemelor

ABORDAREA SISTEMICĂ- o direcție de filozofie și metodologie a științei, cunoștințe științifice speciale și practică socială, care se bazează pe studiul obiectelor ca sisteme. S.P. concentrează cercetarea pe dezvăluirea integrității unui obiect și a mecanismelor care îl asigură, identificând diversele tipuri de conexiuni ale unui obiect complex și reunindu-le într-o singură imagine teoretică. Conceptul de „S. P." („abordarea sistemelor” engleză) a început să fie utilizată pe scară largă de la sfârșitul anilor ’60 - începutul anilor ’70. Secolului 20 în engleză și rusă. literatură filozofică și de sisteme. Aproape în conținut de „S. P." sunt conceptele de „cercetare de sisteme”, „principiu sistematic”, „teoria generală a sistemelor” și „analiza sistemelor”. S. p. este o direcție interdisciplinară de cercetare filozofică, metodologică și științifică. Fără a rezolva în mod direct problemele filozofice, S. p. are nevoie de o interpretare filosofică a prevederilor sale. O parte importantă a justificării filozofice a lui S. p. este principiul sistematic. Din punct de vedere istoric, ideile unui studiu sistematic al obiectelor lumii și al proceselor de cunoaștere au apărut în filosofia antică (Platon, Aristotel), au fost dezvoltate pe scară largă în filosofia timpurilor moderne (I. Kant, F. Schelling) și au fost studiate de către K. Marx în raport cu structura economică a societăţii capitaliste. Teoria evoluției biologice creată de Charles Darwin a formulat nu numai o idee, ci și o idee a realității nivelurilor supraorganismului de organizare a vieții (cea mai importantă condiție prealabilă pentru gândirea sistemelor în biologie). S.p. reprezintă o anumită etapă în dezvoltarea metodelor de cunoaștere, activități de cercetare și proiectare, metode de descriere și explicare a naturii obiectelor analizate sau create artificial. Principiile lui S. p. le înlocuiesc pe cele larg răspândite în secolele XVII-XIX. concepte de mecanism și opuneți-le. Metodele S.P. sunt cele mai utilizate pe scară largă în studiul obiectelor complexe în curs de dezvoltare - sisteme multinivel, ierarhice, biologice, psihologice, sociale și alte sisteme cu auto-organizare, sisteme tehnice mari, sisteme „om-mașină” etc. Cele mai importante sarcini ale cercetării științifice includ: 1) dezvoltarea mijloacelor de reprezentare a obiectelor studiate și construite ca sisteme; 2) construirea de modele generalizate ale sistemului, modele de diferite clase și proprietăți specifice sistemelor; 3) studiul structurii teoriilor sistemelor și diferitelor concepte și dezvoltări ale sistemului. În cercetarea sistemelor, obiectul analizat este considerat ca un anumit set de elemente, a căror interconectare determină proprietățile integrale ale acestei mulțimi. Accentul principal este pus pe identificarea varietății de conexiuni și relații care au loc atât în ​​cadrul obiectului studiat, cât și în relațiile acestuia cu mediul extern. Proprietățile unui obiect ca sistem integral sunt determinate nu numai și nu atât de însumarea proprietăților elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii sale, de formarea sistemului special, de conexiunile integrative ale obiectului luat în considerare. Pentru a înțelege comportamentul sistemelor (în primul rând cu scop), este necesar să se identifice procesele de control implementate de un sistem dat - formele de transfer de informații de la un subsistem la altul și modurile în care unele părți ale sistemului influențează altele, coordonarea a nivelurilor inferioare ale sistemului prin elemente ale celui mai înalt nivel de control al acestuia, influența asupra ultimului dintre toate celelalte subsisteme. O importanță semnificativă în cercetarea științifică este acordată identificării naturii probabilistice a comportamentului obiectelor studiate. O caracteristică importantă a cercetării științifice este că nu numai obiectul, ci și procesul de cercetare în sine acționează ca un sistem complex, a cărui sarcină, în special, este de a combina diferite modele ale obiectului într-un singur întreg. Obiectele de sistem nu sunt deseori indiferente la procesul cercetării lor și, în multe cazuri, pot avea un impact semnificativ asupra acestuia. În contextul derulării revoluției științifice și tehnologice în a doua jumătate a secolului XX. Există o clarificare suplimentară a conținutului procesului științific - dezvăluirea fundamentelor sale filozofice, dezvoltarea principiilor logice și metodologice și progrese suplimentare în construcția unei teorii generale a sistemelor. S. p. este o bază teoretică și metodologică analiza de sistem. Condiția prealabilă pentru pătrunderea cercetării științifice în știință în secolul al XX-lea. a avut loc, în primul rând, o tranziție către un nou tip de probleme științifice: într-o serie de domenii ale științei, problemele de organizare și funcționare a obiectelor complexe au început să ocupe un loc central; cunoașterea operează cu sisteme ale căror limite și compoziție sunt departe de a fi evidente și necesită cercetări speciale în fiecare caz individual. În a doua jumătate a secolului XX. sarcini de tip similar apar în practica socială: în managementul social, în loc de sarcinile și principiile locale, sectoriale predominante anterior, problemele complexe mari încep să joace un rol principal, necesitând o interconectare strânsă a aspectelor economice, sociale, de mediu și de altă natură ale sociale. viața (de exemplu, probleme globale, probleme complexe de dezvoltare socio-economică a țărilor și regiunilor, probleme de creare a industriilor moderne, complexe, dezvoltare urbană, măsuri de protecție a mediului etc.). Schimbarea tipului de probleme științifice și practice este însoțită de apariția unor concepte științifice generale și științifice speciale, care se caracterizează prin utilizarea într-o formă sau alta a ideilor de bază ale cercetării științifice.Odată cu răspândirea principiilor de cercetare științifică. cercetare științifică către noi domenii de cunoaștere și practică științifică, de la mijlocul anilor 20 V. Începe dezvoltarea sistematică a acestor principii în termeni metodologici. Inițial, studiile metodologice au fost grupate în jurul sarcinilor de construire a unei teorii generale a sistemelor. Cu toate acestea, dezvoltarea cercetării în această direcție a arătat că totalitatea problemelor din metodologia cercetării sistemelor depășește semnificativ sfera sarcinilor de dezvoltare doar a unei teorii generale a sistemelor. Pentru a desemna această sferă mai largă de probleme metodologice, termenul „S. P.". S. p. nu există sub forma unui concept teoretic sau metodologic strict: își îndeplinește funcțiile euristice, rămânând un set de principii cognitive, al căror sens principal este orientarea corespunzătoare a cercetării specifice. Această orientare se realizează în două moduri. În primul rând, principiile de fond ale cercetării științifice fac posibilă documentarea insuficienței subiectelor de studiu vechi, tradiționale, pentru stabilirea și rezolvarea problemelor noi. În al doilea rând, conceptele și principiile cercetării științifice ajută semnificativ la construirea de noi subiecte de studiu, stabilind caracteristicile structurale și tipologice ale acestor subiecte și contribuind astfel la formarea unor programe constructive de cercetare. Rolul cercetării științifice în dezvoltarea cunoștințelor științifice, tehnice și practice este următorul. În primul rând, conceptele și principiile științelor sociale dezvăluie o realitate cognitivă mai largă în comparație cu cea care a fost înregistrată în cunoștințele anterioare (de exemplu, conceptul de biosfere în conceptul lui V. I. Vernadsky, conceptul de biogeocenoză în ecologia modernă, abordarea optimă). în managementul și planificarea economică etc.). În al doilea rând, în cadrul cercetării științifice, se dezvoltă noi scheme explicative, în comparație cu etapele anterioare ale dezvoltării cunoștințelor științifice, care se bazează pe căutarea unor mecanisme specifice ale integrității unui obiect și identificarea tipologiei. a legăturilor sale. În al treilea rând, din teza despre varietatea de tipuri de conexiuni ale unui obiect, care este importantă pentru știința socială, rezultă că orice obiect complex permite mai multe diviziuni. În acest caz, criteriul de alegere a celei mai adecvate diviziuni a obiectului studiat poate fi măsura în care este posibilă construirea unei „unități” de analiză care să permită înregistrarea proprietăților integrale ale obiectului, structura și dinamica acestuia. . Amploarea principiilor și conceptelor de bază ale cercetării științifice o pune în strânsă legătură cu alte domenii metodologice ale științei moderne. În ceea ce privește atitudinile sale cognitive, S. p. are multe în comun cu structuralismși analiza structural-funcțională, cu care se leagă nu numai prin operarea cu conceptele de sistem, structură și funcție, ci și prin accent pe studiul diferitelor tipuri de conexiuni ale unui obiect. În același timp, principiile securității sociale au un conținut mai larg și mai flexibil; nu au fost supuși unei asemenea conceptualizări și absolutizări rigide, ceea ce era caracteristic unor interpretări ale structuralismului și analizei structural-funcționale. I.V. Blauberg, E.G. Yudin, V.N. Sadovsky Lit.: Probleme de metodologie de cercetare a sistemului. M., 1970; Blauberg I.V., Yudin E.G. Formarea și esența abordării sistemelor. M., 1973; Sadovsky V.N. Bazele teoriei generale a sistemelor: Analiza logică și metodologică. M., 1974; Uemov A.I. Abordarea sistemelor și teoria generală a sistemelor. M., 1978; Afanasiev V.G. Sistematicitate și societate. M., 1980; Blauberg I.V. Problema integrității și o abordare sistematică. M., 1997; Yudin E.G. Metodologia științei: Sistematicitatea. Activitate. M, 1997; Cercetarea sistemelor. Anuar. Vol. 1-26. M., 1969-1998; Churchman C.W. Abordarea Sistemelor. N.Y., 1968; Tendințe în teoria generală a sistemelor. N.Y., 1972; Teoria generală a sistemelor. Anuar. Vol. 1-30. N.Y., 1956-85; Gândirea critică a sistemelor. Lecturi Dirijate. N.Y., 1991.

Esența abordării sistemelor

Nume parametru	Sens
Subiect articol:	Esența abordării sistemelor
Rubrica (categoria tematica)	Educaţie

În literatura științifică modernă, abordarea sistemică este percepută cel mai adesea ca o direcție în metodologia cunoașterii științifice și a practicii sociale, care se bazează pe luarea în considerare a obiectelor ca sisteme.

Abordarea sistemelor orientează cercetătorii spre dezvăluirea integrității unui obiect, identificând diversele conexiuni din acesta și reunindu-le într-o singură imagine teoretică.

Abordarea sistemică este o formă de aplicare a teoriei cunoașterii și dialecticii la studiul proceselor care au loc în natură, societate și gândire. Esența sa constă în implementarea cerințelor teoriei generale a sistemelor, conform cărora fiecare obiect în procesul studiului său ar trebui considerat ca un sistem mare și complex și, în același timp, ca un element al unui sistem mai general. sistem.

Esența abordării sistemelor este, în esență, că componentele relativ independente sunt considerate nu izolat, ci în interrelația, dezvoltarea și mișcarea lor. Pe măsură ce o componentă a sistemului se modifică, se schimbă și altele. Acest lucru face posibilă identificarea proprietăților sistemului integrativ și a caracteristicilor calitative care sunt absente în elementele care alcătuiesc sistemul.

Pe baza abordării, a fost elaborat un principiu sistematic. Principiul abordării sistemelor este de a considera elementele sistemului ca fiind interconectate și interacționând pentru a atinge obiectivul global al funcționării sistemului. O caracteristică a abordării sistemelor este optimizarea funcționării nu a elementelor individuale, ci a întregului sistem ca întreg.

Abordarea sistemică se bazează pe o viziune holistică a obiectelor sau proceselor studiate și pare a fi cea mai universală metodă de cercetare și analiză a sistemelor complexe. Obiectele sunt considerate sisteme formate din elemente structurate în mod natural și organizate funcțional. O abordare sistematică este sistematizarea și unificarea obiectelor sau a cunoștințelor despre acestea prin stabilirea unor conexiuni semnificative între ele. Abordarea sistemică implică o tranziție consistentă de la general la specific, atunci când baza de considerare este un obiectiv final specific pentru atingerea căruia se formează acest sistem. Această abordare înseamnă că fiecare sistem este un întreg integrat chiar și atunci când este format din subsisteme separate, deconectate.

Concepte de bază ale abordării sistemelor: „sistem”, „structură” și „componentă”.

„Un sistem este un set de componente care sunt în relații și conexiuni între ele, a căror interacțiune dă naștere la o nouă calitate care nu este inerentă acestor componente în mod individual.”

O componentă este înțeleasă ca orice obiect conectat la alte obiecte dintr-un complex complex.

Structura este interpretată ca ordinea de proiectare a elementelor într-un sistem, principiul structurii acestuia; reflectă forma aranjamentului elementelor și natura interacțiunii laturilor și proprietăților acestora. Structura conectează și transformă elemente, dând o anumită comunalitate, provocând apariția de noi calități care nu sunt inerente niciunuia dintre ele. Un obiect este un sistem dacă trebuie împărțit în componente interconectate și care interacționează. Aceste părți, la rândul lor, au de obicei propria lor structură și, în legătură cu aceasta, sunt prezentate ca subsisteme ale sistemului original, mare.

Componentele sistemului formează conexiuni care formează sistemul.

Principiile principale ale abordării sistemelor sunt:

Integritatea, care ne permite să considerăm simultan sistemul ca un întreg unic și în același timp ca un subsistem pentru niveluri superioare.

Structura ierarhică, adică prezența multor (cel puțin două) elemente situate pe baza subordonării elementelor de nivel inferior față de elementele de nivel superior.

Structurare, care vă permite să analizați elementele sistemului și relațiile acestora în cadrul unei structuri organizaționale specifice. De regulă, procesul de funcționare a unui sistem este determinat nu atât de proprietățile elementelor sale individuale, cât de proprietățile structurii în sine.

Multiplicitatea, care permite utilizarea multor modele cibernetice, economice și matematice pentru a descrie elementele individuale și sistemul în ansamblu.

De exemplu, sistemul de învățământ este perceput ca un sistem care include următoarele componente: 1) standarde educaționale ale statului federal și cerințe ale statului federal, standarde educaționale, programe educaționale de diferite tipuri, niveluri și (sau) orientări; 2) organizațiile care desfășoară activități educaționale, personalul didactic, elevii și părinții (reprezentanții legali) ai elevilor minori; 3) organisme ale statului federal și organisme guvernamentale ale entităților constitutive ale Federației Ruse, care exercită administrație publică în domeniul educației, și organisme guvernamentale locale, care exercită conducere în domeniul educației, consiliere, consultanță și alte organisme create de acestea; 4) organizații care prestează activități educaționale, care evaluează calitatea educației; 5) asociații de persoane juridice, angajatori și asociațiile acestora, asociații obștești care activează în domeniul educației.

La rândul său, fiecare componentă a sistemului de învățământ acționează ca un sistem. De exemplu, sistemul organizațiilor care desfășoară activități educaționale cuprinde următoarele componente: 1) organizații de învățământ preșcolar 2) organizații de învățământ general 3) organizații de învățământ profesional din învățământul superior.organizații de învățământ 4) organizații de învățământ superior.

Organizațiile educaționale ale învățământului superior pot fi considerate și ca un sistem care cuprinde următoarele componente: institute, academii, universități.

Ierarhia prezentată a sistemelor incluse în sistemul de învățământ se situează pe baza subordonării componentelor de nivel inferior față de componentele de nivel superior; Toate componentele sunt strâns interconectate și formează o unitate integrală.

Al treilea nivel de metodologie - specific științifice - aceasta este metodologia unei anumite științe, se bazează pe abordări științifice, concepte, teorii, probleme specifice cunoștințelor științifice dintr-o anumită știință, de regulă, aceste fundații au fost dezvoltate de oamenii de știință ai unei anumite științe (există oameni de știință din alte științe).

Pentru pedagogie, acest nivel de metodologie este, în primul rând, teorii pedagogice și psihologice, concepte pentru didactica privată (metode de predare a disciplinelor individuale) - teorii în domeniul didacticii, pentru cercetare în domeniul metodelor de educație - concepte de bază, teorii. de educatie. Acest nivel de metodologie într-un anumit studiu științific este cel mai adesea baza sa teoretică pentru studiu.

Nivelul științific specific al metodologiei pedagogiei cuprinde: abordări personale, pe activități, etnopedagogice, axiologice, antropologice etc.

Abordarea activității. S-a stabilit că activitatea este baza, mijlocul și factorul dezvoltării personalității. Abordarea activității presupune luarea în considerare a obiectului studiat în cadrul sistemului său de activitate. Presupune includerea cadrelor didactice în diverse activități: învățare, muncă, comunicare, joacă.

O abordare personală înseamnă focalizarea proiectării și implementării procesului pedagogic asupra individului ca scop, subiect, rezultat și criteriu principal al eficacității acestuia. Ea cere urgent recunoașterea unicității individului, a libertății sale intelectuale și morale și a dreptului la respect. În cadrul acestei abordări, se presupune că se va baza pe procesul natural de autodezvoltare a înclinațiilor și potențialului creativ al individului și crearea condițiilor adecvate pentru aceasta.

Abordarea axiologică (sau valorică) înseamnă implementarea valorilor universale și naționale în cercetare și educație.

Abordarea etnopedagogică presupune organizarea și implementarea cercetării, procesul de educație și formare bazat pe tradițiile naționale ale poporului, cultura lor, ritualurile național-etnice, obiceiurile și obiceiurile. Cultura națională conferă o aromă specifică mediului în care copilul crește și se formează, iar diverse instituții de învățământ funcționează.

O abordare antropologică, care înseamnă utilizarea sistematică a datelor din toate științele despre om ca subiect de educație și luarea în considerare a acestora în construirea și implementarea procesului pedagogic.

Pentru a realiza transformarea, este extrem de important ca o persoană să-și schimbe modul ideal al acțiunilor sale, intenția activității sale. În acest sens, el folosește un mijloc special - gândirea, al cărui grad de dezvoltare determină gradul de bunăstare și libertate umană. Este o atitudine conștientă față de lume care permite unei persoane să-și realizeze funcția ca subiect de activitate, transformând în mod activ lumea și pe sine pe baza proceselor de stăpânire a culturii umane universale și de creare a culturii, auto-analizarea rezultatelor activitate.

Aceasta, la rândul său, necesită utilizarea unei abordări dialogice, care decurge din faptul că esența unei persoane este mult mai bogată, mai versatilă și mai complexă decât activitățile sale. Abordarea dialogică se bazează pe credința în potențialul pozitiv al omului, în posibilitățile sale creative nelimitate de dezvoltare constantă și autoperfecționare. Este important ca activitatea individului și nevoile sale de auto-îmbunătățire să nu fie luate în considerare izolat. Οʜᴎ se dezvoltă numai în condiții de relații cu alte persoane, construite pe principiul dialogului. Abordarea dialogică în unitate cu abordarea personală și de activitate constituie esența metodologiei pedagogiei umaniste.

Implementarea principiilor metodologice de mai sus se realizează împreună cu abordarea culturală. Cultura este în general înțeleasă ca un mod specific de activitate umană. Fiind o caracteristică universală a activității, ea, la rândul său, stabilește un program social-umanist și predetermina direcția unui anumit tip de activitate, caracteristicile valorice tipologice și rezultatele acestuia. Cu toate acestea, stăpânirea culturii de către o persoană presupune stăpânirea metodelor de activitate creativă.

O persoană, un copil trăiește și studiază într-un anumit mediu sociocultural, aparține unui anumit grup etnic. În acest sens, demersul cultural se transformă într-unul etnopedagogic. Această transformare dezvăluie unitatea universalului, național și individual.

Una dintre abordările revigorătoare este abordarea antropologică, care înseamnă utilizarea sistematică a datelor din toate științele despre om ca subiect de educație și luarea în considerare a acestora în construirea și implementarea procesului pedagogic.

Nivel tehnologic metodologie constituie metodologia și tehnica cercetării, ᴛ.ᴇ. un set de proceduri care asigură primirea materialului experimental fiabil și prelucrarea primară a acestuia, după care poate fi inclus în corpul de cunoștințe științifice. Acest nivel include metode de cercetare.

Metode de cercetare pedagogică - modalități și tehnici de înțelegere a legilor obiective ale predării, creșterii și dezvoltării.

Metodele de cercetare pedagogică sunt împărțite în grupuri:

1.Metode de studiere a experienței didactice: observație, anchetă (conversație, interviu, chestionar), studiul lucrărilor scrise, grafice și creative ale elevilor, documentare pedagogică, testare, experiment etc.

2. Metode teoretice de cercetare pedagogică: inducție și deducție, analiză și sinteză, generalizare, lucru cu literatura (alcătuirea unei bibliografii; rezumarea; luarea de note; adnotarea; citarea) etc.

3.Metode matematice: înregistrare, clasare, scalare etc.

Esența abordării sistemelor este conceptul și tipurile. Clasificarea și caracteristicile categoriei „Esența unei abordări de sistem” 2017, 2018.

Caracteristicile generale ale abordării sistemelor

Conceptul de abordare sistemică, principiile și metodologia acesteia

Analiza sistemelor este cea mai constructivă direcție utilizată pentru aplicațiile practice ale teoriei sistemelor pentru controlul problemelor. Caracterul constructiv al analizei de sistem se datorează faptului că oferă o metodologie de realizare a lucrărilor care ne permite să nu pierdem din considerare factorii esențiali care determină construirea unor sisteme de management eficiente în condiții specifice.

Principiile sunt înțelese ca prevederi de bază, inițiale, niște reguli generale ale activității cognitive, care indică direcția cunoașterii științifice, dar nu oferă un indiciu al unui adevăr anume. Acestea sunt cerințe dezvoltate și generalizate istoric pentru procesul cognitiv, îndeplinind cele mai importante roluri de reglementare în cogniție. Justificarea principiilor este etapa inițială a construirii unui concept metodologic

Cele mai importante principii ale analizei sistemului includ principiile elementarismului, conexiunii universale, dezvoltării, integrității, sistematicității, optimității, ierarhiei, formalizării, normativității și stabilirii scopurilor. Analiza sistemului este reprezentată ca parte integrantă a acestor principii.

Abordările metodologice în analiza sistemelor combină un set de tehnici și metode de implementare a activităților de sistem care s-au dezvoltat în practica activităților analitice. Cele mai importante dintre ele sunt abordările sistemice, structural-funcționale, constructive, complexe, situaționale, inovatoare, țintă, bazate pe activități, morfologice și programate.

Cea mai importantă, dacă nu cea mai importantă parte a metodologiei de analiză a sistemului, sunt metodele. Arsenalul lor este destul de mare. Abordările autorilor pentru identificarea acestora sunt, de asemenea, variate. Dar metodele de analiză a sistemului nu au primit încă o clasificare suficient de convingătoare în știință.

Abordare sistematică a managementului

2.1 Conceptul de abordare sistemică a managementului și semnificația acesteia

O abordare sistematică a managementului consideră o organizație ca un ansamblu integral de diverse tipuri de activități și elemente care se află în unitate contradictorie și în relație cu mediul extern, presupune luarea în considerare a influenței tuturor factorilor care o afectează și se concentrează pe relațiile dintre elementele sale.

Acțiunile de management nu decurg doar funcțional una de la cealaltă, ci au un impact unul asupra celuilalt. Prin urmare, dacă schimbările apar într-o parte a organizației, ele provoacă în mod inevitabil schimbări în restul și în cele din urmă în organizația (sistemul) ca întreg.

Așadar, abordarea sistemică a managementului se bazează pe faptul că fiecare organizație este un sistem format din părți, fiecare având propriile sale obiective. Liderul trebuie să plece de la faptul că, pentru a atinge obiectivele generale ale organizației, este necesar să o considere ca un singur sistem. În același timp, este necesar să ne străduim să identificăm și să evaluăm interacțiunea tuturor părților sale și să le combinam pe o bază care să permită organizației în ansamblu să-și atingă în mod eficient obiectivele. Valoarea unei abordări de sistem este că le permite managerilor să-și alinieze mai ușor activitatea specifică cu activitatea organizației în ansamblu, dacă înțeleg sistemul și rolul lor în cadrul acestuia. Acest lucru este deosebit de important pentru CEO deoarece abordarea sistemelor îl încurajează să mențină echilibrul necesar între nevoile departamentelor individuale și obiectivele întregii organizații.Abordarea sistemelor îl obligă să se gândească la fluxul de informații care trece prin întregul sistem, și, de asemenea, subliniază importanța comunicării.

Un lider modern trebuie să aibă gândire sistemică. Gândirea sistemelor nu numai că contribuie la dezvoltarea de noi idei despre organizație (în special, se acordă o atenție deosebită naturii integrate a întreprinderii, precum și importanței și importanței primordiale a sistemelor informaționale), dar asigură și dezvoltarea de informații utile. instrumente și tehnici matematice care facilitează foarte mult adoptarea deciziilor de management și utilizarea unor sisteme de planificare și control mai avansate.

Astfel, abordarea sistemelor permite o evaluare cuprinzătoare a oricărei activități de producție și economice și a activității sistemului de management la nivelul caracteristicilor specifice. Ajută la analiza oricărei situații în cadrul unui singur sistem, identificând natura problemelor de intrare, proces și ieșire. Utilizarea unei abordări sistematice vă permite să organizați cel mai bine procesul de luare a deciziilor la toate nivelurile sistemului de management.

2.2 Structura sistemului cu control

Un sistem controlat include trei subsisteme (Fig. 2.1): un sistem de control, un obiect de control și un sistem de comunicație. Sistemele cu control, sau cele cu scop, sunt numite cibernetice. Acestea includ sisteme tehnice, biologice, organizaționale, sociale și economice. Sistemul de control împreună cu sistemul de comunicare formează un sistem de control.

Elementul principal al sistemelor de management organizațional și tehnic este factorul de decizie (DM) - un individ sau un grup de indivizi care are dreptul de a lua decizii finale cu privire la alegerea uneia dintre mai multe acțiuni de control.

Orez. 2.1. Sistem controlat

Principalele grupuri de funcții ale sistemului de control (CS) sunt:

· functii decizionale - functii de transformare a continutului;

· informație ;

· funcţii de rutină de procesare a informaţiilor;

· funcţii de schimb de informaţii.

Funcțiile decizionale se exprimă în crearea de noi informații în timpul analizei, planificarii (prognozarii) și managementului operațional (reglementarea, coordonarea acțiunilor).

Funcțiile acoperă contabilitate, control, stocare, căutare,

afişarea, replicarea, transformarea formei informaţiei etc. Acest grup de funcții de transformare a informațiilor nu își schimbă sensul, adică. Acestea sunt funcții de rutină care nu au legătură cu procesarea semnificativă a informațiilor.

Grupul de funcții este asociat cu aducerea impacturilor generate asupra obiectului de control (OU) și schimbul de informații între factorii de decizie (restricționare acces, primire (colectare), transmitere prin telefon a informațiilor de control sub formă de text, grafic, tabelar și alte forme. , sisteme de transmisie a datelor etc.).

2.3 Modalități de îmbunătățire a sistemelor de control

Îmbunătățirea sistemelor de control se reduce la reducerea duratei ciclului de control și la îmbunătățirea calității acțiunilor (deciziilor) de control. Aceste cerințe sunt contradictorii. Pentru o anumită performanță a sistemului de control, reducerea duratei ciclului de control duce la necesitatea reducerii cantității de informații procesate și, în consecință, la scăderea calității deciziilor.

Satisfacerea simultană a cerințelor este posibilă numai cu condiția creșterii performanței sistemului de control (CS) și a sistemului de comunicație (CS) pentru transmiterea și procesarea informațiilor, iar productivitatea va crește

ambele elemente trebuie să fie consecvente. Acesta este punctul de plecare pentru rezolvarea problemelor pentru îmbunătățirea managementului.

Principalele modalități de îmbunătățire a sistemelor de control sunt următoarele.

1. Optimizarea numărului de personal de conducere.

2. Utilizarea unor noi moduri de organizare a muncii sistemului de control.

3. Aplicarea de noi metode de rezolvare a problemelor de management.

4. Schimbarea structurii sistemului de management.

5. Redistribuirea funcţiilor şi sarcinilor în sistemul de management.

6. Mecanizarea muncii manageriale.

7. Automatizare.

Să ne uităm pe scurt la fiecare dintre aceste căi:

1. Sistemul de control este, în primul rând, oameni. Cel mai firesc mod de a crește productivitatea este creșterea inteligentă a numărului de oameni.

2. Organizarea muncii personalului de conducere trebuie îmbunătățită constant.

3. Calea spre aplicarea unor noi metode de rezolvare a problemelor de management este oarecum unilaterală, deoarece în majoritatea cazurilor se urmărește obținerea de soluții mai bune și necesită mai mult timp.

4. Când sistemul de operare devine mai complex, de regulă, structura simplă a sistemului de operare este înlocuită cu una mai complexă, de cele mai multe ori de tip ierarhic, când sistemul de operare este simplificat, este adevărat opusul. Introducerea feedback-ului în sistem este, de asemenea, considerată o schimbare a structurii. Ca urmare a trecerii la o structură mai complexă, funcțiile de management sunt distribuite într-un număr mai mare de elemente ale sistemului de control și performanța sistemului de control crește.

5. Dacă organele de conducere subordonate pot rezolva în mod independent doar o gamă foarte limitată de sarcini, atunci, în consecință, organul de conducere central va fi supraîncărcat și invers. Este necesar un compromis optim între centralizare și descentralizare. Este imposibil să rezolvi această problemă o dată pentru totdeauna, deoarece funcțiile și sarcinile de management din sisteme se schimbă constant.

6. Întrucât informația necesită întotdeauna un anumit suport material pe care este înregistrată, stocată și transmisă, acțiunile fizice sunt în mod evident necesare pentru a asigura procesul informațional în sistemul de control. Utilizarea diferitelor mijloace de mecanizare poate crește semnificativ eficiența acestui aspect al managementului. Mijloacele de mecanizare includ mijloace pentru efectuarea lucrărilor de calcul, transmiterea semnalelor și comenzilor, documentarea informațiilor și reproducerea documentelor. În special, utilizarea unui computer personal ca mașină de scris se referă la mecanizare, nu la automatizare.

management.

7. Esența automatizării este utilizarea

Computer pentru a îmbunătăți capacitățile intelectuale ale factorilor de decizie.

Toate căile discutate anterior duc într-un fel sau altul la creșterea productivității CS și SS, dar, fundamental, nu cresc productivitatea muncii mentale. Aceasta este limitarea lor.

2.4 Reguli pentru aplicarea unei abordări sistematice a managementului

Abordarea sistematică a managementului se bazează pe cercetarea aprofundată a relațiilor cauzale și a modelelor de dezvoltare a proceselor socio-economice. Și din moment ce există conexiuni și tipare, asta înseamnă că există anumite reguli. Să luăm în considerare regulile de bază pentru utilizarea sistemelor în management.

Regula 1. Nu componentele în sine constituie esența întregului (sistem), ci, dimpotrivă, întregul ca unul primar dă naștere componentelor sistemului în timpul diviziunii sau formării sale - acesta este principiul de bază al sistemului. .

Exemplu. O companie ca sistem socio-economic complex deschis este o colecție de departamente și unități de producție interconectate. În primul rând, ar trebui să luați în considerare compania în ansamblu, proprietățile și conexiunile sale cu mediul extern și numai atunci - componentele companiei. Compania în ansamblu există nu pentru că, să zicem, un modelator lucrează în ea, ci, dimpotrivă, un modelator funcționează pentru că compania funcționează. În sistemele mici, simple pot exista excepții: sistemul funcționează datorită unei componente excepționale.

Regula 2. Numărul de componente ale sistemului care determină dimensiunea acestuia ar trebui să fie minim, dar suficient pentru a atinge obiectivele sistemului. Structura, de exemplu, a unui sistem de producție este o combinație de structuri organizaționale și de producție.

Regula 3. Structura sistemului trebuie să fie flexibilă, cu cel mai mic număr de conexiuni rigide, capabilă să fie reconfigurată rapid pentru a îndeplini noi sarcini, a furniza noi servicii etc. Mobilitatea sistemului este una dintre condițiile pentru adaptarea (adaptarea) lui rapidă la cerințele pieței. .

Regula 4. Structura sistemului ar trebui să fie astfel încât modificările conexiunilor componentelor sistemului să aibă un impact minim asupra funcționării sistemului. Pentru a face acest lucru, este necesar să se justifice nivelul delegării de competențe de către subiecții de conducere, să se asigure autonomie și independență optimă a obiectelor de management în sistemele socio-economice și de producție.

Regula 5. În contextul dezvoltării concurenței globale și a integrării internaționale, trebuie să se străduiască creșterea gradului de deschidere a sistemului, cu condiția să fie asigurată securitatea economică, tehnică, informațională și juridică a acestuia.

Regula 6. Pentru a crește valabilitatea investițiilor în proiecte inovatoare și de altă natură, este necesar să se studieze caracteristicile dominante (predominante, cele mai puternice) și recesive ale sistemului și să se investească în dezvoltarea primelor, cele mai eficiente.

Regula 7. Atunci când se formează misiunea și obiectivele sistemului, ar trebui să se acorde prioritate intereselor sistemului de nivel superior ca garanție a rezolvării problemelor globale.

Regula 8. Dintre toți indicatorii calității sistemului, ar trebui să se acorde prioritate fiabilității lor ca set de proprietăți manifestate de funcționare fără defecțiuni, durabilitate, mentenanță și stocare.

Regula 9. Eficacitatea și perspectivele sistemului sunt realizate prin optimizarea obiectivelor, structurii, sistemului de management și a altor parametri. Prin urmare, strategia de funcționare și dezvoltare a sistemului ar trebui să fie formată pe baza modelelor de optimizare.

Regula 10. La formularea obiectivelor sistemului, trebuie luată în considerare incertitudinea suportului informațional. Caracterul probabilistic al situațiilor și informațiilor aflate în stadiul de prognozare a obiectivelor reduce eficiența reală a inovației.

Regula 11. Atunci când se formulează o strategie de sistem, trebuie amintit că obiectivele sistemului și ale componentelor sale în termeni semantici și cantitativi, de regulă, nu coincid. Cu toate acestea, toate componentele trebuie să îndeplinească o sarcină specifică pentru a atinge scopul sistemului. Dacă fără nicio componentă este posibil să se atingă obiectivul sistemului, atunci această componentă este redundantă, artificială sau rezultatul unei structuri de proastă calitate a sistemului. Aceasta este o manifestare a proprietății de apariție a sistemului.

Regula 12. La construirea structurii sistemului și la organizarea funcționării acestuia, trebuie luat în considerare faptul că aproape toate procesele sunt continue și interdependente. Sistemul funcționează și se dezvoltă pe baza contradicțiilor, competiției, diversității formelor de funcționare și dezvoltare și a capacității sistemului de a învăța. Sistemul există atâta timp cât funcționează.

Regula 13. Atunci când se formează o strategie de sistem, este necesar să se asigure modalități alternative de funcționare și dezvoltare a acesteia pe baza previziunii diverselor situații. Cele mai imprevizibile părți ale strategiei ar trebui planificate folosind mai multe opțiuni care iau în considerare diferite situații.

Regula 14. La organizarea funcționării sistemului, trebuie avut în vedere faptul că eficacitatea acestuia nu este egală cu suma eficiențelor de funcționare ale subsistemelor (componentelor). Când componentele interacționează, apare un efect de sinergie pozitiv (suplimentar) sau negativ. Pentru a obține un efect de sinergie pozitiv, este necesar să existe un nivel ridicat de organizare (entropie scăzută) a sistemului.

Regula 15.În condiții de schimbare rapidă a parametrilor de mediu, sistemul trebuie să fie capabil să se adapteze rapid la aceste schimbări. Cele mai importante instrumente pentru creșterea adaptabilității funcționării unui sistem (companie) sunt segmentarea strategică a pieței și proiectarea bunurilor și tehnologiilor pe principiile standardizării și agregării.

Regula 16. Singura modalitate de a dezvolta sisteme organizaționale, economice și de producție este inovația. Introducerea inovațiilor (sub formă de brevete, know-how, rezultate C&D etc.) în domeniul noilor produse, tehnologii, metode de producție, management etc. servește ca factor de dezvoltare a societății.

3. Un exemplu de aplicare a analizei de sistem în management

Managerul unei clădiri mari de birouri primea un flux tot mai mare de plângeri de la angajații care lucrau în clădire. Plângerile afirmau că așteptarea pentru lift a fost prea lungă. Managerul a apelat la o companie specializată în sisteme de ridicare pentru ajutor. Inginerii acestei companii au efectuat teste de sincronizare care au arătat că plângerile sunt bine întemeiate. S-a constatat că timpul mediu de așteptare pentru un lift depășește standardele acceptate. Experții i-au spus managerului că există trei modalități posibile de a rezolva problema: creșterea numărului de ascensoare, înlocuirea ascensoarelor existente cu altele de mare viteză și introducerea unui mod special de funcționare pentru ascensoare, de exemplu. transferul fiecărui lift pentru a deservi doar anumite etaje. Managerul a cerut firmei să evalueze toate aceste alternative și să-i furnizeze estimări ale costurilor așteptate ale implementării fiecărei opțiuni.

După ceva timp, compania a dat curs acestei solicitări. S-a dovedit că primele două variante presupuneau costuri care, din punctul de vedere al managerului, nu erau justificate de veniturile generate de clădire, iar cea de-a treia variantă, după cum s-a dovedit, nu prevedea o reducere suficientă a timpului de așteptare. Managerul nu a fost mulțumit de niciuna dintre aceste propuneri. El a amânat pentru ceva timp negocierile ulterioare cu această companie pentru a lua în considerare toate opțiunile și a lua o decizie.

Atunci când un manager se confruntă cu o problemă care i se pare insolubilă, adesea consideră că este necesar să o discute cu unii dintre subalternii săi. În grupul de angajați la care s-a adresat managerul nostru se număra un tânăr psiholog care lucra în departamentul de angajare care a întreținut și reparat această clădire mare. Când managerul a subliniat esența problemei angajaților adunați, acest tânăr a fost foarte surprins de însăși formularea acesteia. El a spus că nu poate înțelege de ce angajații, despre care se știa că pierd mult timp în fiecare zi, sunt nemulțumiți că trebuie să aștepte minute pentru un lift. Înainte să aibă timp să-și exprime îndoiala, i-a trecut prin minte gândul că a găsit o explicație. Deși angajații își irosesc adesea orele de lucru inutil, în acest moment sunt ocupați cu ceva, deși neproductiv, dar plăcut. Dar în timp ce așteaptă liftul, pur și simplu lâncezesc de lene. La această bănuială, chipul tânărului psiholog s-a luminat și el și-a scos propunerea. Managerul a acceptat-o, iar câteva zile mai târziu problema a fost rezolvată la cel mai mic cost. Psihologul a sugerat să atârnați oglinzi mari la fiecare etaj lângă lift. Aceste oglinzi, firesc, dădeau ceva de făcut femeilor care așteptau liftul, dar bărbații, care acum erau absorbiți în a se uita la femei, prefăcându-se că nu le acordă nicio atenție, au încetat și ei să se plictisească.

Oricât de fiabilă ar fi această poveste, punctul pe care îl ilustrează este extrem de important.Psihologul a privit exact aceeași problemă ca și inginerii, dar a abordat-o dintr-o perspectivă diferită, determinată de educația și interesele sale. În acest caz, abordarea psihologului s-a dovedit a fi cea mai eficientă. Evident, problema s-a rezolvat prin schimbarea obiectivului stabilit, care nu s-a redus la reducerea timpului de așteptare, ci la crearea impresiei că s-a scurtat.

Astfel, trebuie să simplificăm sistemele, operațiunile, procedurile de luare a deciziilor etc. Dar această simplitate nu este atât de ușor de realizat. Aceasta este o sarcină cea mai dificilă. Vechea zicală: „Îți scriu o scrisoare lungă pentru că nu am timp să o fac scurt”, poate fi parafrazată: „Îmi complic lucrurile pentru că nu știu cum să o simplific”.

CONCLUZIE

Abordarea sistemelor, principalele sale caracteristici, precum și principalele sale caracteristici în relație cu managementul sunt discutate pe scurt.

Lucrarea descrie structura, modalitățile de îmbunătățire, regulile de aplicare a abordării sistemelor și alte câteva aspecte întâlnite în managementul sistemelor, organizațiilor, întreprinderilor și crearea sistemelor de management pentru diverse scopuri.

Aplicarea teoriei sistemelor la management permite managerului să „vadă” organizația în unitatea părților sale constitutive, care sunt indisolubil împletite cu lumea exterioară.

Valoarea unei abordări de sistem pentru gestionarea oricărei organizații include două aspecte ale muncii unui manager. În primul rând, aceasta este dorința de a obține eficiența generală a întregii organizații și de a preveni ca interesele private ale oricărui element al organizației să dăuneze succesului general. În al doilea rând, necesitatea de a realiza acest lucru într-un mediu organizațional care creează întotdeauna obiective conflictuale.

Extinderea utilizării unei abordări sistemice în luarea deciziilor de management va contribui la îmbunătățirea eficienței funcționării tuturor tipurilor de obiecte economice și sociale.