Co zrobić, jeśli zespół nie przyjmie nowego pracownika? W nowej pracy.

Jeśli kierownik HR widzi, że zespół nie przyjmuje nowego pracownika, nie powinien trzymać się z daleka od tego problemu. Konieczne jest pilne ustalenie przyczyn tej sytuacji. W tym celu lepiej przeprowadzić rozmowy z nowym pracownikiem, szefem działu, nieformalnym liderem zespołu i jego kluczowymi członkami. Jeśli zespół jest mały, lepiej rozmawiać z każdym pracownikiem. Po zrozumieniu przyczyn sytuacji konfliktowej kierownik personelu musi zrozumieć, kto jest za to winny. Może to być zarówno sam pracownik, jak i zespół. W tej sytuacji kierownik personalny staje się niemal chirurgiem, który musi albo „wyleczyć” pracownika (lub zespół), albo przeprowadzić „interwencję chirurgiczną” (przeniesienie pracownika do innej jednostki, zwolnienie lub rozwiązanie zespołu).

Jak traktować

Istnieje wiele przyczyn konfliktów w zespole i jeszcze więcej sposobów ich eliminacji. Jeśli zespół i nowy pracownik są równie ważni dla przedsiębiorstwa, to w takim przypadku konieczne jest przeprowadzenie „leczenia”. Polega na korygowaniu zachowania początkującego lub zespołu (lub wszystkich razem). W tym celu konieczne jest prowadzenie rozmów korygujących, szkoleń mających na celu wyeliminowanie sytuacji konfliktowej. W przyszłości sprawuj kontrolę poprzez okresowe prowadzenie rozmów z nowicjuszem i członkami zespołu. Moim zdaniem szkolenie z budowania zespołu mogłoby być ciekawym wydarzeniem, jednak wskazane jest przeprowadzenie go na ostatnim etapie procesu rozwiązywania konfliktów – dla utrwalenia osiągniętego sukcesu.

Opowiem o poszczególnych przyczynach konfliktów, które trzeba wyeliminować tylko operacyjnie.

Kiedy przyczyną konfliktu w zespole

W jednej z firm FMCG pracownicy magazynu stali się siłą destrukcyjną, kwitły w nim nadużycia i kradzieże, do których zachęcała wzajemna odpowiedzialność. Nowy pracownik chciał pracować uczciwie i stał się przeszkodą dla reszty. Ekipa wielokrotnie próbowała zmusić przybysza do zrobienia tego samego co oni, ale okazał się porządnym człowiekiem. Przeprowadzono dodatkowe śledztwo obecnej sytuacji z udziałem służby bezpieczeństwa przedsiębiorstwa. Negatywne fakty zostały potwierdzone. Zespół został rozwiązany. Nowy pracownik z powodzeniem kontynuował pracę w firmie.

Gdy przyczyną konfliktu jest pracownik

W jednym z rosyjskich banków zatrudniono szczerze wierzącą (kościelną) osobę. Zespół nowoczesnych firm niestety często nie przyjmuje takich osób. Wierzący nie brał udziału w nieprzyzwoitych (według kościoła postnych) rozmowach, nie palił, odmawiał picia alkoholu, ubierał się bardzo skromnie. W wyzwolonym świeckim kolektywie stał się wyrzutkiem. Ta sytuacja była trudna zarówno dla pracownika, jak i dla zespołu. Wtedy rozwiązał to fakt, że po rozmowie z kierownikiem HR pracownik zdecydował się dobrowolnie odejść z banku i przejść do pracy w organizacji charytatywnej. W drużynie zapanował spokój.

Aby zapobiec takim konfliktom (zespół jest nowicjuszem), przy doborze personelu należy dokładnie ocenić cechy osobiste i biznesowe kandydata do pracy oraz poznać zespół, w którym potrzebny jest nowy pracownik. Trzeba z góry założyć, że nowy pracownik jest bliski zespołowi pod względem kultury, światopoglądu, ducha i zainteresowań, a nie tylko pod względem przydatności zawodowej.

Olga Olevskaya, kierownik projektu w Dyrekcji Zasobów Ludzkich Energy Consulting / Business Service LLC

Moim zdaniem główne wysiłki zmierzające do uniknięcia takiego konfliktu powinny być podjęte na etapie oceny kandydatów. Menedżer HR musi znać typ kultury korporacyjnej firmy, rozumieć cele i strategie, relacje w zespole. Oceniając kandydata, należy wziąć pod uwagę nie tylko poziom jego kompetencji, ale także zgodność jego motywacji i cech osobistych z polityką firmy. Niestety często zdarza się, że na rynku jest bardzo mało kandydatów spełniających wymagania, w efekcie kierownik HR, nie mając wyboru, podejmuje pozytywną decyzję o kandydacie, który początkowo nie może dołączyć do zespołu. Uważam, że jest to błąd, który niesie ze sobą wiele negatywnych konsekwencji, ostatecznie prowadząc w ten czy inny sposób do szkód materialnych dla firmy. Moim zdaniem, pierwszeństwo powinien mieć pracownik, który potrafi nawiązać relacje robocze z zespołem, nawet jeśli przegrywa w zakresie szkolenia zawodowego.

Maria Kremlyakova, kierownik HR, StroyPlast LLC

Aby uniknąć takich sytuacji jak odrzucanie nowych pracowników przez zespół, konieczne jest wstępne sformowanie zespołu bezkonfliktowego, już na etapie jego tworzenia i rekrutacji. Konieczne jest stworzenie warunków do normalnej pracy:

• zapewnić komfort fizyczny i psychiczny za pomocą dobrze zorganizowanej przestrzeni do pracy;
• przestrzegajcie zasad sprawiedliwości w podziale dóbr materialnych;
• jasno określić obowiązki każdego pracownika i jego miejsce w strukturze firmy;
• nawiązać wymianę informacji w firmie i rozwijać komunikację.

Jednocześnie musisz zrozumieć, że pojawienie się nowego pracownika w zespole jest w każdym przypadku związane z naruszeniem pewnej stabilności już zgranej grupy. W większości przypadków ludzie obawiają się wszystkiego, co nowe.

Oczywiście procesem adaptacji nowych pracowników zajmuje się głównie kierownik HR, chociaż sam pracownik, jego współpracownicy i cała firma są zainteresowani skuteczną adaptacją. Od pracowników oczekuje się przede wszystkim dobrych wyników. Dobre relacje z zespołem po prostu pomagają początkującemu pracować wydajniej, czyli adaptacja społeczna przyczynia się do szybszej adaptacji zawodowej.

Wielu specjalistów HR zaleca obecnie rozwiązywanie problemów związanych z wdrażaniem poprzez mentoring. Niektóre firmy wprowadzają specjalne dodatki dla mentorów. Bardzo dobrze, jeśli mentor należy do grupy nieformalnych liderów: to nieformalna struktura decyduje o charakterze relacji między członkami zespołu, stylu pracy i sposobach interakcji pracowników. Taki mentor będzie mógł nie tylko doradzić nowicjuszowi w kwestiach zawodowych, ale także pomóc mu dołączyć do zespołu. Aby wybrać odpowiedniego mentora, menedżer HR musi znać relacje między formalną i nieformalną strukturą organizacji.

Nowego pracownika należy przedstawić zespołowi na walnym zebraniu, podać jego obowiązki i uprawnienia. Jeśli firma jest duża, możesz nawet wydrukować coś w rodzaju broszury dla nowicjuszy ze schematycznym przedstawieniem lokalu, z zaznaczeniem godzin pracy i odpoczynku, listą pracowników oraz wskazaniem ich stanowisk i życzeń powodzenia na końcu broszury. Nowy pracownik jest zawsze zmotywowany do pracy, a najważniejsze dla firmy jest utrzymanie w nim tego entuzjazmu.

Jeśli zespół nie przyjmie nowego pracownika, kierownik HR musi poznać przyczyny takiego odrzucenia. Jeśli jest to odosobniony przypadek, najprawdopodobniej sprawa dotyczy samego pracownika. Być może dana osoba jest na ogół trudna do przystosowania lub po prostu słabo świadoma norm i zasad obowiązujących w organizacji. Jeśli odrzucanie nowicjuszy występuje stale, jest to duży problem dla tego zespołu. Jeden menedżer HR nie może tutaj tego zrobić. Potrzebne są fundamentalne zmiany i interwencja kierownictwa firmy.

Galina Zinich, kierownik HR, Newcom Port LLC

Już na samym początku naszej pracy w nowej firmie przechodzimy przez etap adaptacji, czyli przyzwyczajania się i nie tylko przyzwyczajamy się do firmy, ale ona również do nas. Przy ustalonym systemie adaptacji i procedurze mentorskiej okres „dyskomfortu” może być mniej bolesny i wydłużony, ale nie da się go całkowicie uniknąć.

Obszarem odpowiedzialności samego pracownika jest „dołączenie” do zespołu, czyli nauczenie się pracy w tym zespole. Aby skrócić czas dołączenia do zespołu, ważne jest, aby nowo zatrudniony pracownik odpowiednio pozycjonował się jako osoba otwarta, przyjazna, gotowa do pomocy w każdej chwili.

Obszarem odpowiedzialności managera HR jest właściwy dobór (uwzględniający kulturę korporacyjną), procedura adaptacyjna oraz prawidłowe powołanie mentora (jak pokazuje moja praktyka najlepiej, jeśli jest to nieformalny lider w zespołu) i oczywiście po prostu rozmawiać z pracownikiem, gdy jest to konieczne.

W poprzedniej pracy wprowadziliśmy 3 dniowy staż. Czyli pracownik ma możliwość przyjechać do nas na 3 dni - zobaczyć zespół, zapoznać się z zadaniami i projektami, ocenić sytuację od środka. W tym samym czasie zespół przygląda się potencjalnemu pracownikowi. A jeśli wszyscy są ze wszystkiego zadowoleni, to potencjalny pracownik trafia do kategorii pracowników. Celowo pomijam kwestię ubiegania się o staż, pracę, aspekt finansowy: każdy HR manager będzie mógł je rozwiązać sam, uwzględniając specyfikę firmy.

Jedyna szansa na zrobienie pierwszego wrażenia powinna być zawsze mądrze wykorzystywana. Zwłaszcza jeśli chodzi o pracę. W końcu miejsce, w którym spędzisz większość dnia (a co tam jest - życie) powinno być dla Ciebie nie tylko pożyteczne, ale i przyjemne. Jakich więc zasad należy przestrzegać, aby jak najszybciej dołączyć do zespołu i co zrobić, jeśli się nie zgodzi?

Zgodnie z wynikami badań portalu Superjob okazało się, że coraz więcej oficerów sztabowych radzi nowo przybyłym, aby „słuchali i milczeli”, czyli nakręcali to, co mówią, obserwowali, co się dzieje, aby później na podstawie dużej ilości informacji, poprawnie przedstawiają swoje stanowisko współpracownikom w zespole. Wymaga to jednak czasu, a pierwsze wrażenie trzeba tworzyć już od pierwszego dnia jego pojawienia się. Co należy zrobić poza jakością pracy i przyjaznym zachowaniem?

Jak dołączyć do zespołu bez strat?

1. Unikaj koalicji

W prawie każdej społeczności istnieją grupy, które mają własne poglądy, zwykle siedzą przy różnych stołach podczas kolacji i komunikują się ze sobą częściej niż z kimkolwiek innym. Z reguły już od pierwszych dni pojawienia się przybysza grupy te zaczynają go „sondować” pod kątem podobieństwa zainteresowań lub nawet nakłaniać do przyłączenia się do nich.

Nadal trafisz do jakiejś grupy, więc lepiej na początku komunikować się ze wszystkimi w ten sam sposób, a potem wybór zostanie dokonany sam - po prostu daj sobie czas. Zajmuj neutralne stanowisko w kontrowersyjnych kwestiach.

Nawet jeśli ktoś nagle okazał ci szczere zainteresowanie i pomaga we wszystkim, nie spiesz się, aby pomyśleć, że jest to dar z nieba. Bądź ostrożny, ale oczywiście uprzejmie iz wdzięcznością. Nadszedł czas, aby poczuć się komfortowo i dowiedzieć się, jacy ludzie cię otaczają, a decyzję o tym, z kim się komunikować, lepiej podjąć później.

Jeśli nagle nagle zaczniesz częściej komunikować się z jakąś grupą ludzi, możesz zostać uznany za osobę, na którą masz zbyt duży wpływ, i nie jest faktem, że będziesz naprawdę zadowolony z przebywania w tej grupie.

2. Zadawaj pytania, interesuj się, proś o radę

Pokora jest pierwszą cechą, którą wyraźnie pokazuje większość początkujących. I często to skromność odgrywa złą rolę w twoim wejściu do zespołu.

Nowy w zespole

Każda praca kocha ludzi z inicjatywą, ale ludzie „skromni” nie, a tacy często są wykorzystywani w zespole. Ponadto zespół może uznać cię za zbyt aroganckiego lub aroganckiego, ponieważ nie możesz poprosić o pomoc w tak pozornie błahej sprawie - osiedleniu się w nowym miejscu.

Więc opanuj się i jeśli masz pytanie, zadaj je! Możesz zacząć prosto - zapytaj, gdzie, jak i kiedy jest zwyczajowo jeść. Cóż, jest więcej pytań. Najważniejsze, aby nie zadawać osobistych pytań (czy to sam szef, czy ten przystojniak z pierwszego piętra), a mimo to najpierw spróbuj samodzielnie rozwiązać jakąś trudność, a następnie poproś o pomoc.

Skonsultuj się z kolegami, uśmiechając się, podziękuj im za pomoc. W ten sposób szybciej zdobędziesz przyjaciół.

3. Dopasuj do istniejącej kolejności

Wszyscy wiedzą, że nie idą do obcego klasztoru z własnym statutem. Spróbuj więc robić rzeczy tak, jak robi to Twoja nowa firma. Nawet jeśli jest to dla Ciebie niezwykłe, po dołączeniu do zespołu już łatwiej będzie Ci powiedzieć wszystkim, do czego przywykłeś robić inaczej. Wtedy nie spowoduje to negatywnej reakcji.

Na przykład zjedz lunch w jadalni ze wszystkimi, nawet jeśli jesteś przyzwyczajony do noszenia ze sobą drugiego śniadania. Lub zaoferuj darowiznę, a nawet pomóż zorganizować urodziny kolegi. Jeśli ustawi się kolejka tych, którzy biegną do sklepu po kawę i czekoladki, nie odmawiaj udziału.

Oczywiście wszystko to powinno odbywać się nie ze szkodą dla pracy ani dla siebie. Jeśli wszyscy palą, to nie musisz stać ze wszystkimi w palarni, ale możesz całkiem wesprzeć kilka „nawyków” zespołu.

Nie można też krytykować istniejącego porządku, dawać rady i ciągle narzekać. Zwroty „cisz muzykę”, „wyłącz klimatyzację”, „nie trzaskaj drzwiami” z pewnością sprawią, że staniesz się wyrzutkiem. Nie oznacza to jednak, że musisz znosić: może jesteś testowany, aby sprawdzić, czy jesteś w stanie wyrazić swoją opinię? Jeśli zimno ci od stale otwartego okna, załóż sweter, jeśli nikt nie zaproponował zamknięcia, zaproponuj to sam. Ale nie pobieraj praw tak szybko, jak to możliwe.

4. Opowiedz nam o sobie

Lepiej zrobić to samemu dobrowolnie, niż później odpierać plotki i spekulacje. Są pytania, które prawie zawsze są interesujące: czy jesteś żonaty lub spotykasz się z kimś, czy masz dzieci, skąd pochodzisz, gdzie i jak mieszkasz.

Nowy w zespole

Kiedy uda Ci się wciągnąć w rozmowę z kolegami (powiedzmy przy kolacji), możesz swobodnie wcisnąć te informacje do siebie, jakby w przerwie, nie zmuszając wszystkich do mówienia o sobie, swojej ukochanej. Uwierz mi, nawet coś ciekawego powiedzianego między słowami zostanie zapamiętane i przekazane, ponieważ zespół zawsze bardzo zwraca uwagę na dane osobowe początkującego. Taka jest natura. Więc skorzystaj z okazji, aby się przedstawić, w przeciwnym razie ktoś inny może to zrobić jutro.

5. Postępuj zgodnie z opisami swoich stanowisk

A najpierw poznaj ich, bo nie wszystkie firmy udostępniają pracownikowi opisy stanowisk, ograniczając się do ogólnego opisu stanowiska. Dowiedz się też, kto jest Twoim bezpośrednim przełożonym i komu jesteś „dłużny”. To uratuje Cię przed innymi osobami, które chcą wydawać polecenia początkującym.

Nie jest tajemnicą, że w wielu zespołach lubią zrzucać rutynową pracę na nowicjuszy. Odmów, motywując się tym, że chętnie pomożesz (pomogło), ale lepiej skup się w tej chwili na swoich obowiązkach, musisz się do tego przyzwyczaić. Lub zgódź się, ale od razu wyjaśnij, że zgadzasz się tylko pomóc, bo masz na to czas, ale możesz odmówić na przyszłość, bo to nie jest twój obowiązek.

Rób to wszystko tak spokojnie i przyjaźnie, jak to możliwe i nie idź za daleko w jedną lub drugą stronę. Możesz przenosić foldery z jednego stołu do drugiego bez obawy, że raport roczny zostanie ci zrzucony od razu. A składając za kogoś raport, ryzykujesz później noszeniem dla kogoś teczek. Innymi słowy, nie daj się wykorzystywać.

Więcej o zasadach zachowania się nowicjusza w zespole, a także o tym, jak powiedzieć „nie” i nie zamienić się w „dziewczynę na posyłki”, zobacz klip wideo.

Co zrobić, jeśli zespół nie akceptuje?

Nie panikuj i nie wykonuj chaotycznych działań, aby zadowolić kolegów. Wystarczy zrozumieć przyczynę i na jej podstawie szukać „lekarstwa”. Oto możliwe przyczyny i opcje Twojego zachowania:

Zająłeś „czyjeś” miejsce: z twojego powodu stary pracownik został zwolniony lub jeden z twoich obecnych kolegów zajął to miejsce
Jeśli nie możesz już znieść postawy zespołu, to otwarcie się z Ciebie śmieją i kpią, starają się zebrać chociaż część zespołu i szczerze przyznać, że tak się nie da pracować, że jest Ci ciężko, że jesteś dobrym człowiekiem i chciałbyś zostać częścią zespołu. Przeproś za to, że sam nieświadomie stałeś się problemem kogoś innego.

Jeśli myślisz, że możesz zinfiltrować zespół, zaczynając okazywać przychylność wszystkim lub zaprzyjaźniając się z pracownikiem, który jest do ciebie najbardziej usposobiony, życie nie raz postawi cię na ławce. Czas przestać wierzyć w miraże zaszczepione naiwną wiarą w pozytywne myślenie, ten artykuł pokaże Ci krótkowzroczność takiego zachowania.
Nie mam nic przeciwko, żeby to było takie proste… ale życie jest pełne sarkazmu. Ci, którzy ze wszystkich sił starają się zadowolić innych, wyglądają żałośnie, zwłaszcza w oczach bezdusznych i samolubnych ludzi. W najlepszym razie twoja komunikacja zostanie zaniedbana, aw najgorszym – upokorzony lub wykorzystany.
Spróbujmy ustalić możliwe powody, dla których zespół Cię nie akceptuje:
1. Nie jesteś interesujący dla innych. Praktycznie cię nie zauważają, narzucają ci rutynową pracę. Chodzi o twoją nieśmiałość. Jeśli różnisz się od zespołu, nie interesują Cię ich rozmowy i starasz się tego nie okazywać, to zupełnie na próżno. Oczywiście nie należy wspinać się z moralizatorstwem i uczyć wszystkich, jak żyć. Twoim zadaniem jest zacząć robić to, co uważasz za słuszne, trzymać się z przekonaniem, a kiedy otrzymasz zdziwione spojrzenia od kolegów, po prostu nadal bądź sobą. Naucz się stawiać na swoim, jeśli ponownie spróbują zrzucić pracę, do której nie jesteś zobowiązany, stosuj się do ogólnych zasad przyjętych w zespole i nie daj się zaniedbywać. Takie zachowanie nie musi być niegrzeczne, wszystko musi być zrobione z przychylnością i zrozumieniem sytuacji. Grzeczne nie jest lepsze niż cierpliwe tak.

2. Jesteś zbyt ekscentryczny, przyciągasz wiele negatywnej uwagi. Błąd jest najprawdopodobniej taki, że jesteś zbyt infantylny. Nie jesteś akceptowany przez zespół, ponieważ każdy (nie tylko ty) ma swoje obowiązki, proces pracy jest skoncentrowany, a jeśli zaczniesz głośno krzyczeć i mieć do kogoś pretensje, licząc na reakcję innych, to większość z nich być bardzo irytującym. Tutaj wszystko jest proste - przestań zachowywać się zbyt emocjonalnie. Twoje problemy i doświadczenia nie są poważniejsze i ważniejsze niż problemy innych, zaakceptuj fakt, że nie każdy chce o nich wiedzieć.

3. Ty wiesz najlepiej, co robić. Jeśli często tak myślisz, to cię rozczaruję, bardzo się mylisz, nie da się mieć zawsze racji. A jeśli jednocześnie czujesz, że zespół cię nie akceptuje, to jest to całkiem naturalne. Ludzie nie lubią być pouczani, wystarczy raz wyrazić swoje stanowisko i się go trzymać. I nawet jeśli ludzie wokół ciebie bardzo się w czymś mylą, nie powinieneś kłócić się z nimi do ostatniego tchnienia, a tym bardziej zawstydzać ich. Możliwe jest, że na tym etapie popełnią błąd - to jedyny sposób, aby coś zrozumieć, choć możliwe jest również, że to Ty się mylisz...

Nieco inny przypadek to brak akceptacji w nowym zespole. Dla wielu to normalna sytuacja i wszystko zależy od starych pracowników. Dlaczego nie są gotowi przyjąć Cię do zespołu?

Najtrudniejszą rzeczą dla rekruta jest dopasowanie się do środowiska ludzi, którzy są zupełnie inni od Ciebie. I w takiej sytuacji najważniejsze jest zrozumienie, co dokładnie je wyróżnia. Jeśli mówimy np. o rozbieżności między Twoimi umiejętnościami zawodowymi, niewystarczającą odpowiedzialnością za pracę, czy nieumiejętnością pracy w zespole, to oczywiście Twoim zadaniem powinno być jak najszybsze nadrobienie wymaganego poziomu. Brak tych obiektywnych powodów pomoże ci zostać przyjętym do zespołu, jeśli panuje w nim zdrowa atmosfera korporacyjna. Jednak zdrowa atmosfera w zespole to zbyt utopijna historia...
To zupełnie inna sprawa, jeśli coś osobistego odróżnia cię od zespołu. W takim przypadku na początku lepiej trzymać się z dala od siebie. W końcu zespół nieprzyjmujący może składać się również z niemiłych osób, mogą Cię nie przyjąć nawet dlatego, że nie pijesz z nimi co godzinę herbaty, nie biegasz do palarni, nie wspierasz rozmów o samochodach i piłce nożnej, nie nie siedź w sieci społecznościowej, nie bierz łapówek. W takim przypadku pamiętaj, aby pozostać sobą, nie zginać się, nawet jeśli lokalny prowodyr, stojąc przy lodówce i krzyżując ręce na piersi, próbuje podnieść swoją samoocenę, wyśmiewając twoją ekscentryczność. Jeśli już o to chodzi, to pamiętaj, że trolle są wszędzie i muszą się przynajmniej do czegoś przyczepić, a Twoim zadaniem jest nie wdawać się w potyczki, być lakonicznym, odpowiadać spokojnie i na temat. Jeśli chcesz, możesz go subtelnie podważyć, wkładając na miejsce, nie będzie to trudne, ponieważ tacy ludzie są zwykle znani i nieświadomi. Temat niewypłacalności takich biurowych żartownisiów prędzej czy później pojawia się sam. Ale tutaj decyzja należy już do ciebie, najważniejsze jest, aby nie dać się ponieść emocjom, nadal przyszedłeś do pracy i nie oznaczać terytorium, nikt na pewno ci za to nie zapłaci.

Amerykańscy psychologowie odkryli, że wydajność pracy może bezpośrednio zależeć od relacje w pracy z kolegami. Według psychologa społecznego Normana Tripleta, rowerzyści osiągają najlepsze wyniki, gdy rywalizują ze sobą, a nie ze stoperem. Swoją konkluzję rozszerzył na aktywność grupową w ogóle, sugerując, że obecność współpracowników może pozytywnie wpływać na sposób pracy danej osoby. Psychologowie Glenn Sanders, Robert Baron i Danny Moore twierdzą, że ludzie zawsze odwracają uwagę od swojej pracy, jeśli martwią się oceną ich działań przez innych. A jeśli ktoś czuje się jak „czarna owca”, to odbija się to nie tylko na jakości wykonywania obowiązków, ale także na jego samopoczuciu. „Wśród przyczyn stresu związanego z pracą przepracowanie zajmuje drugie miejsce,- mówi psycholog-konsultant Tatiana Shakina. — A na pierwszym - problemy w relacjach międzyludzkich. A jeśli ich wpływ nie zostanie zmniejszony, możesz zarobić na choroby serca i naczyń krwionośnych..

Jej własnym

« Kiedy szedłem do biura- mówi Alena (25 lat), - Wstałem bardzo ciężko rano - nie chciałem tam iść. W pracy czułam się zupełnie nie do zniesienia – ciągle musiałam z kimś rozmawiać, czegoś się dowiedzieć. Szef poszedł do przodu, a teraz piszę teksty w domu: wychodzi lepiej niż w redakcji. Pracownicy indywidualistyczni mogą wykonywać świetną robotę, ale nie bardzo lubią przebywać w zespole i nawiązywać kontakty: samotność i komunikacja ze sobą są dla nich przyjemniejsze i bardziej produktywne. Jeśli trafi się wyrozumiały szef, który weźmie pod uwagę cechy psychiczne wartościowego pracownika, to wspólna praca będzie kontynuowana ku obopólnej satysfakcji. Społeczeństwo zachodnie wyszło tym ludziom naprzeciw oferując różne formy współpracy: indywidualne projekty, freelancing, mobilne biura. Ale w Rosji sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana. „W naszym kraju bardzo powszechna jest „rodzinna” zasada pracy, kiedy organizacja, nawet jeśli pracownicy nie są ze sobą spokrewnieni, jest przez nich postrzegana jako wielka rodzina,- mówi psycholog społeczny Elena Rybkina. — Na przykład w czasach sowieckich praktykowano takie wyrażenia, jak „rodzima fabryka”, „praca to drugi dom”. O mentorze mogli powiedzieć „jest dla mnie jak ojciec”. A teraz prezesa można nazwać „tatą”. Przy takim podejściu osoba, która trzyma się z dala, jest uważana za „syna marnotrawnego”, którego z pewnością należy „zwrócić do rodziny”, a być może nawet ukarać za apostazję.. Oczywiście, jeśli w zespole praktykowane są częste spotkania planistyczne, na których wszyscy uczestniczą w omawianiu zadań i projektów każdego, a pracownicy w wolnym czasie wyjeżdżają z rodzinami na wycieczki i do domów wypoczynkowych, osoba, która tego wszystkiego unika, będzie wyglądać jak czarna owca.
I dobrze, jeśli spojrzą na niego z dezaprobatą i zostawią go w spokoju. Są jednak liderzy, którzy pod groźbą pozbawienia premii angażują wszystkich podwładnych w działania kolektywne.

Próba wyjścia. Dokładnie przemyśl rozmowę z szefem i spróbuj mu wytłumaczyć, że jako specjalista w firmie jesteś bardzo przydatny, a twoja niechęć do imprez towarzyskich w żaden sposób nie wpłynie na wydajność pracy. Jeśli nie możesz przekonać szefa, weź na siebie kilka drobnych dodatkowych obowiązków - na przykład kup bilety do teatru dla wszystkich. Przynajmniej poszukaj innej pracy, takiej, w której indywidualiści są traktowani lojalnie.

W nowej pracy

„Zmieniłem już kilka prac,- mówi Luda (23 l.), - i za każdym razem, osiedlając się w nowym miejscu, marzę, żeby się tam zaprzyjaźnić, żebyśmy się spotykali, jeździli w odwiedziny... Ale wszędzie powtarza się to samo, co było w szkole: siedzę ponuro w kącie , a reszta śmieje się i rozmawia”. Problemy z komunikacją zwykle pojawiają się najpierw w dzieciństwie, a następnie objawiają się we wszystkich grupach, w których znajduje się dana osoba. Może to wynikać z nadmiernej presji ze strony rodziców, którzy zmuszają dziecko do zabawy z innymi dziećmi, kiedy ono tego nie chce. Albo kontuzja - na podwórku dokuczali z powodu okularów, koloru włosów czy nadmiernego otłuszczenia, a nie było ochoty na przyjaźnie z dziećmi. Dojrzałaś dawno temu komunikacja w pracy nadal jest trudno, także dlatego, że umiejętności nie zostały rozwinięte: czujesz się skrępowany, nie wiesz, jak podejść do kolegów, o co pytać, jak się uśmiechać…
„Właściwie idą do pracy nie po to, aby znaleźć przyjaciół, ale z innych powodów i nie należy porównywać oficjalnej sytuacji z tą, która rozwinęła się w szkole, gdzie przyjaźnie, kłótnie i romanse były znacznie ważniejsze niż lekcje,- mówi Olga Gradova, specjalista w dziedzinie psychologii zarządzania. — Możesz szukać przyjaciół gdzie indziej, ale w pracy wystarczy tylko nawiązać dobre relacje. ” Ale jeśli w środku dnia przyłapiesz się na myśleniu nie o biznesie, ale o tym, czy będziesz mógł dołączyć do grona kolegów przy obiedzie, czy znowu będziesz musiał jeść sam, przyda się szkolenie z komunikacji. Jest ich teraz wystarczająco dużo, a specjalista pomoże ci zrozumieć, jak się zmienić zachowanie w pracy.

Próba wyjścia. Na początek przynieś do pracy coś smacznego i zaproś wszystkich do spróbowania. Poproś szanowaną osobę w dziale, żeby coś wyjaśniła, pochwaliła czyjąś nową fryzurę. Ale musisz to zrobić dyskretnie: pragnienie zadowolenia wszystkich może odrzucić każdego. Oprócz ponurego siedzenia w kącie - ludzie raczej nie podejdą do ciebie, ponieważ zdecydują, że sam nie chcesz się z nikim komunikować.

Relacje w pracy

„Zwykle w nowej pracy od razu rozumiem, z kim się zaprzyjaźnię,– przyznaje Karina (29 l.). — Wszyscy mówią, że ze mną jest łatwo, więc przyjacielskie relacje rozwijają się niemal natychmiast. Ale tym razem, od roku, czuję się jak w piosence: „Wokół są zupełnie obcy ludzie, mają zupełnie inną grę”. Tematy, które poruszają, nie są mi bliskie, ale nie są bliskie temu, o czym proponuję rozmawiać. nie lubię ich”.
W tym przypadku istnieją różne zestawy wartości: Tobie i Twoim współpracownikom trudno jest się zrozumieć. Na przykład, dowiedziawszy się, że najczęściej robisz sobie manicure sam, twój samochód jest niedrogi i jeszcze nie dotarł do Szwajcarii, panie z biura wylewają na ciebie lodowatą pogardę i kontynuują fascynującą rozmowę o słodkim życiu. Ale może być na odwrót: rozmowy kolegów wydają ci się głupie, a oni sami są zbyt prymitywni, a ty postanawiasz nie zniżać się do nich, co również nie sprzyja budowaniu relacji. „Ważne jest, aby zrozumieć, kto dokładnie stawia barierę – osoba, która nie pasuje do zespołu, czy zespół, który nie chce tego zaakceptować,- mówi Tatiana Shakina. — Popraw na chwilę uśmiech swój i innych, przyjacielski ton, uprzejme traktowanie, a także chłodne spojrzenie, arogancki wyraz twarzy i ciszę. W ten sposób dowiesz się, kto tak naprawdę powoduje chłód. Dobrym pomysłem jest też zaangażowanie znajomych do wyjaśnienia sytuacji – samej osobie może się wydawać, że jego twarz podczas komunikowania się z kolegą wygląda neutralnie, ale w rzeczywistości odczytuje się na niej negatywne nastawienie.

Najprawdopodobniej obecni koledzy nie zostaną twoimi przyjaciółmi. Ale zwykle dostają pracę, aby zdobyć wiedzę, zrobić karierę i zarobić pieniądze.

A jeśli Twoja firma naprawdę jest w stanie zapewnić Ci wszystkie te możliwości, będziesz musiał coś znosić. A w wolnym czasie pomyśl o tym, co najbardziej boli Cię w rozmowach współpracowników. W ten sposób możesz znaleźć w sobie jakąś wadę. Jak wiecie, najbardziej irytuje nas w innych to, co jest w nas, tylko nie zawsze jesteśmy gotowi przyznać się do tego przed samym sobą.

Próba wyjścia. Jeśli rozmowa z kolegami nie wpływa na sferę twoich zainteresowań, możesz po prostu nie brać w niej udziału - tak czy inaczej, nadal będziesz komunikować się na tematy zawodowe, a po pracy możesz rozmawiać od serca ze znajomymi. Pamiętaj też, że w Twojej organizacji mogą istnieć inne działy, które mają dobrych ludzi.

Kto jest nowy?

„Miałam dużo szczęścia w pierwszej pracy: szef przyprowadził mnie do działu, przedstawił, opowiedział o moich współpracownikach,- mówi Taya (26). — Może stało się tak dlatego, że miałam wtedy 18 lat i bardzo się martwiłam. W przyszłości musiałem to wszystko robić sam, ale nadal chcę, żeby pierwszego dnia w nowej pracy był ze mną ktoś, kto wie, jak tu jest – to bardzo ułatwia proces dołączania do zespołu.
Przychodząc do nowej pracy okazujesz się być biały
crow jest po prostu wartością domyślną. Prawie nikogo nie znasz, nie wiesz, kto jest z kim przyjacielem, a kto wrogiem, nie masz pojęcia, czy firma ma specjalną rutynę i jakich pułapek możesz się spodziewać. Ponadto w wielu organizacjach nowicjusze są na ogół ostrożni. „Dobrą taktyką jest uważne słuchanie wyjaśnień kolegów i niewstydzenie się zadawania pytań,- poleca Elena Rybkina. — Przyjrzyj się szczegółom: czy w firmie obowiązuje dress code, jak zwyczajowo zwraca się do siebie, jakie zachowanie nie jest kategorycznie mile widziane, czy są jakieś rytuały, tradycje, których przestrzegają koledzy. Bądź przyjazny i koniecznie przynieś mały poczęstunek do swojego działu w pierwsze dni robocze, zgodnie z zasadą „rejestracji” powszechną w naszych organizacjach. Przy stole będzie można lepiej zrozumieć, z jakimi ludźmi musisz teraz pracować, i spróbować stać się dla nich swoim własnym. Cele mogą być jednak zupełnie inne – jak powiedział jeden z bohaterów Honore de Balzac, „trzeba wkraść się do społeczeństwa jak zaraza, albo włamać się jak kula armatnia”. Może po prostu chcesz przekonać swoich szefów, że musisz pracować, wyglądać i zachowywać się zupełnie inaczej, a dopiero wtedy firma zacznie odnosić sukcesy. W takim przypadku będziesz musiał włamać się do zespołu jak kula armatnia i pozostać czarną owcą, mając nadzieję, że reszta podziela twoje przekonania.

Próba wyjścia. Nawet w dobrze zgranym zespole pracują różni ludzie i po prostu nie da się zadowolić wszystkich. Przyjrzyj się im bliżej i spróbuj zaprzyjaźnić się z dwoma lub trzema bliskimi duchem współpracownikami: porozmawiają o procedurach przyjętych w organizacji, pomogą Ci się dopasować, zbudują komunikację w pracy lub zapewnią wsparcie moralne, jeśli chcesz radykalnie zmienić wszystko.

TEKST: Żanna Siergiejewa