Prezentacja na temat „komunikacyjnych barier komunikacyjnych”. Prezentacja na temat barier w komunikacji, praca została wykonana przez uczniów.Bez komunikacji zamykamy się w sobie.

Podobne dokumenty

Trudności psychologiczne, które pojawiają się w procesie komunikacji, powodując konflikty lub uniemożliwiając wzajemne zrozumienie i interakcję. Główne bariery, które pojawiają się na drodze do owocnej komunikacji. Sposoby na uspokojenie rozdrażnionego rozmówcy.

prezentacja, dodano 18.11.2015


Badanie podejść w psychologii komunikacji. Sposoby pokonywania barier w rozmowach biznesowych. Uwzględnienie psychologicznych barier w postrzeganiu i zrozumieniu informacji zawodowych. Przestrzeganie warunków wzajemnego zrozumienia pomiędzy pracownikami a przełożonymi.

streszczenie, dodano 26.06.2014


Główne podejścia psychologii w badaniu komunikacji. Bariery komunikacyjne i psychologiczne komunikacji. Technika komunikowania się, metody przeciwdziałania barierom komunikacyjnym. Wyjście z sytuacji „barierowej”. Zasady zapobiegania konfliktom i barierom komunikacyjnym.

praca semestralna, dodano 20.03.2010


Zamierzony wpływ i wpływ na zachowanie, stan, postawy partnera. Treść, cel, środki, funkcje, formy, strony, rodzaje i bariery komunikowania się. Klasyfikacja barier komunikacyjnych przedstawiona przez G.G. Kamardina. Logiczna struktura wiadomości.

artykuł, dodano 24.07.2018


Rozwój sfery motywacyjnej i kształtowanie szczególnych cech osobistych osoby. Bariery psychologiczne, które powstają u wysokiej klasy sportowców jako przeszkoda w osiąganiu wysokich wyników. Istota procesu przezwyciężania siebie i sytuacji.

artykuł, dodano 28.08.2018


Typowe błędy w ocenie procesu komunikacji. Główne bariery, które pojawiają się na drodze do owocnej komunikacji. Charakterystyka i rodzaje barier interakcji, bariery percepcji i zrozumienia, bariery komunikacyjne. Sposoby pokonywania barier w komunikacji.

raport, dodano 22.05.2017


Sposoby pokonywania barier w komunikacji między ludźmi. Badanie gestów, postaw i mimiki osoby podczas komunikacji. Kontrola nad mową i logiką narracji. Powstawanie barier psychologicznych i komunikacyjnych w komunikowaniu się, metody ich zapobiegania.

raport, dodano 04.02.2017


Pojęcie i funkcje komunikowania się jako formy aktywności realizowanej między ludźmi jako równorzędnymi partnerami. Mowa i mimika jako środek porozumiewania się. Istota komunikacji frontalnej, dialogu, mediacji. Bariery psychologiczne między „dawcą” a „biorcą”.

prezentacja, dodano 12.10.2013


Bariery komunikacyjne to liczne czynniki, które powodują lub przyczyniają się do konfliktów. Trudności o charakterze psychologicznym ludzi pojawiające się podczas komunikacji, które powodują konflikty i przeszkadzają we wzajemnym zrozumieniu rozmówców.

streszczenie, dodano 12.04.2019


Formy komunikacji interpersonalnej. Główne bariery komunikacyjne w komunikacji: bariera "autorytet" i "unikanie" (ochrona przed źródłem informacji), "niezrozumienie" (ochrona przed samą komunikacją) i ich pokonywanie. Techniki zwiększające efektywność komunikacji międzyludzkiej.

2 slajdy

W zarządzaniu ludźmi większość czasu menedżer poświęca komunikacji międzyludzkiej. Istnieje szereg czynników zmniejszających skuteczność komunikacji, które nazywane są „barierami komunikacji międzyludzkiej”. Należą do nich: bariery w postrzeganiu; bariery semantyczne; bariery niewerbalne; bariery wynikające ze złego słuchania; bariery wynikające z niskiej jakości informacji zwrotnej.

3 slajdy

Bariera percepcji Ludzie nie reagują na zdarzenia, które faktycznie się dzieją, ale na to, co jest postrzegane jako wydarzające się. Wynika to z faktu, że istnieje selektywność źródeł informacji, selektywna uwaga, zniekształcenie, zapamiętywanie. Istnieją tak zwane bariery percepcji. Są to: pierwsze wrażenie (wygląd, mowa, zachowanie itp.), uprzedzenia wobec siebie i innych (niedocenianie lub przecenianie), stereotypy; efekt projekcji. Osoba jest skłonna przypisywać rozmówcy te pozytywne lub negatywne cechy, które on sam ma, ale których rozmówca raczej nie ma; efekt zamówienia. Komunikując się z nieznajomymi, bardziej ufają i zapamiętują informacje, które pojawiają się jako pierwsze (na początku rozmowy), a komunikując się ze znajomymi – informacje, które pojawiają się jako ostatnie.

4 slajdy

Bariera semantyczna Bariera semantyczna powstaje w werbalnej formie komunikacji (mowa ustna i pisemna). Język ten został wykształcony przez człowieka w trakcie rozwoju społecznego i społecznego. Semantyka to nauka zajmująca się badaniem sposobu używania słów i znaczeń przekazywanych przez słowa. Różnice semantyczne często prowadzą do nieporozumień. Znaczenie symboli używanych w komunikacji ujawnia się poprzez doświadczenie i różni się w zależności od kontekstu. Dotyczy to zarówno pojedynczych słów (zwłaszcza obcego pochodzenia lub charakteryzujących osobę, np. przyzwoitość), jak i zwrotów („jak najszybciej”, „jak tylko nadarzy się okazja”).

5 slajdów

Bariery niewerbalne Formą komunikacji niewerbalnej jest porozumiewanie się za pomocą języka, który człowiekowi dała natura, a który ujmowany jest w gestach, intonacji, mimice, postawie itp. Komunikacja niewerbalna w większości przypadków ma podłoże nieświadome i świadczy o rzeczywiste emocje uczestników komunikacji. Trudno nią manipulować i trudno ją ukryć w jakiejkolwiek komunikacji. Niektóre źródła podają, że komunikacja werbalna stanowi 7% informacji, dźwięki i intonacja - 38%, gesty, pantomima - 55%. Bariery komunikacji niewerbalnej obejmują: bariery wizualne (chód, ruch rąk, nóg, zmiana postawy i pozycji, kontakt wzrokowy, odległość); bariery akustyczne (intonacja, barwa głosu, tempo, głośność); wrażliwość dotykowa (uściski dłoni, poklepywanie, całowanie, itp.); bariery węchowe (zapachy).

6 slajdów

Słabe słuchanie (brak słuchania) Skuteczna komunikacja jest możliwa, gdy osoba jest równie dokładna w wysyłaniu i odbieraniu informacji. Skuteczne słuchanie to podstawowa cecha dobrego menedżera. Nie wystarczy dostrzec fakty, trzeba wsłuchać się w uczucia podwładnego. Zasady efektywnego słuchania: przestań mówić, nie możesz słuchać podczas mówienia; pomóż rozmówcy się zrelaksować; okazywać gotowość do słuchania; wyeliminować irytujące momenty; wczuć się w mówcę; powstrzymaj swój charakter, zła osoba nadaje niewłaściwe znaczenie słowom; nie dopuszczaj do sporów ani krytyki; nie przeszkadzać; zadawać pytania.

7 slajdów

Informacje zwrotne niskiej jakości Reakcja na tę lub inną informację. Brak informacji zwrotnej może ograniczać skuteczność komunikacji międzyludzkiej. Informacja zwrotna jest ważna, ponieważ pozwala ustalić adekwatność (poprawność) odbioru Twojego przekazu. Oprócz kontaktów interpersonalnych, menedżer musi wykorzystywać informacje krążące w przedsiębiorstwie i poza nim. Komunikacja organizacyjna ma również silny wpływ na efektywność zarządzania. Charakteryzują się takimi barierami, jak zniekształcenie komunikatów podczas ruchu informacji malejącej i rosnącej; im bardziej zhierarchizowane poziomy, tym bardziej zniekształcające „filtry”, których rolę odgrywają zarówno kierownicy różnych szczebli, jak i podwładni; przeciążenie informacyjne, które nie pozwala menedżerom na terminowe i odpowiednie reagowanie na napływające informacje; brak powiązań między działami, które formalnie lub faktycznie nie są zapewnione.

Kanały odbioru informacji odpowiadające poszczególnym narządom zmysłów Wzrok. Wizualiści uwielbiają prezentację wizualną, konkretność, wolą wznosić się ponad rozmówcę, są skłonni do oskarżycielskich wypowiedzi, nie tolerują chodzenia przed nimi w trakcie komunikacji. Widzę, co mówisz. Słuchowy. Audiale postrzegają wszystko poprzez obrazy dźwiękowe, muzykę, mowę, dźwięki natury. Słyszę, co mówisz. Somatosensoryczne (czucie własnego ciała). Kinestatyka - poprzez stan twojego ciała, tak jakby każdy przeżywał emocjonalnie. Czuję to, co mówisz.

Kanały postrzegania informacji, na podstawie logicznej Bezpośrednie - tak wprost mówi źródło. Pośrednie lub pośrednie - jest to informacja o tym, co jest ci przekazywane w kanale bezpośrednim, którą sam uzyskujesz poprzez aktywną obserwację i odczuwanie we wszystkich przejawach źródła. Jeśli ufasz źródłu, to znaczy myślisz, że celowo nie powie ci nieprawdy, to kanał pośredni nie jest używany jako kanał kontrolny, otrzymujesz za jego pośrednictwem inne, dodatkowe informacje. Jeśli nie ufasz źródłu, to kanał pośredni jest sobowtórem kontrolującym: traktujesz jego treść w sensie przypadku lub niezgodności z treścią kanału bezpośredniego (osoba się uśmiecha, ale oczy ma smutne; mówię spokojny i bębniący palcami po stole, jakby zrelaksowany i uśmiechnięty, a stopa rytmicznie stuka o podłogę itp.). Kontrolowany pośredni, gdy komunikat, postrzegany jako niezamierzony, jest emitowany całkiem celowo. Zwykle małe rzeczy pomagają zobaczyć duże i, co najważniejsze, upewnić się. Pewny ton w wątpliwej sytuacji, bezpośrednie spojrzenie podczas kłamstwa itp. - wszystko to jest celową emisją tego, co twój adresat uważa za autentyczne, co sam w tobie znalazł. W ten sposób mięśnie mimiczne są kontrolowane jednocześnie z obszarów mózgu, które zapewniają zamierzone i niezamierzone ruchy. Więc w zasadzie zawsze są podpórki do oceny niekontrolowanego promieniowania, pokazujące rzeczywisty stan naszego partnera.

Fazy ​​komunikacji Nawiązanie kontaktu. Dostrojenie, ważne jest, aby wyczuć stan, nastrój partnera, samemu się do tego przyzwyczaić i dać drugiej osobie możliwość nawigowania. Kończy się nawiązaniem kontaktu psychologicznego. Koncentracja uwagi na czymś, jakimś problemie, zadaniu stron i rozwinięciu tematu. Brzmienie motywacyjne. Zrozumienie motywów rozmówcy i jego zainteresowań. Utrzymanie uwagi. Argumentacja i perswazja, jeśli istnieje różnica zdań. Naprawianie wyniku. Koniec komunikacji. Przygotowanie. Komunikacja musi być zaplanowana, należy wybrać odpowiednie miejsce i czas oraz określić własne nastawienie do wyników komunikacji.

1. Bariera percepcji. Ludzie nie reagują na zdarzenia, które faktycznie mają miejsce, ale na to, co jest postrzegane jako wydarzające się. Wynika to z faktu, że istnieje selektywność źródeł informacji, selektywna uwaga, zniekształcenie, zapamiętywanie. Istnieją tak zwane bariery percepcji. Są to: - pierwsze wrażenie (wygląd, mowa, zachowanie itp.); - uprzedzenia wobec siebie i innych (niedocenianie lub przecenianie); - stereotypy; efekt projekcji. Osoba jest skłonna przypisywać rozmówcy te pozytywne lub negatywne cechy, które on sam ma, ale których rozmówca raczej nie ma; efekt zamówienia. Komunikując się z nieznajomymi, bardziej ufają i zapamiętują informacje, które pojawiają się jako pierwsze (na początku rozmowy), a komunikując się ze znajomymi – informacje, które pojawiają się jako ostatnie.

2. Bariera semantyczna. Bariera semantyczna powstaje w werbalnej formie komunikacji (mowa ustna i pisemna). Język ten został wykształcony przez człowieka w trakcie rozwoju społecznego i społecznego. Semantyka to nauka zajmująca się badaniem sposobu używania słów i znaczeń przekazywanych przez słowa. Różnice semantyczne często prowadzą do nieporozumień. Znaczenie symboli używanych w komunikacji ujawnia się poprzez doświadczenie i różni się w zależności od kontekstu. Dotyczy to zarówno pojedynczych słów (zwłaszcza obcego pochodzenia lub charakteryzujących osobę, np. przyzwoitość), jak i zwrotów („jak najszybciej”, „jak tylko nadarzy się okazja”).

3. Bariery niewerbalne. Formą komunikacji niewerbalnej jest porozumiewanie się za pomocą języka, który człowiek posiada z natury, a ujmowany jest w gestach, intonacji, mimice, postawie ciała, ekspresji ruchów itp. Komunikacja niewerbalna w większości przypadków ma podłoże nieświadome i świadczy o rzeczywiste emocje uczestników komunikacji. Trudno nią manipulować i trudno ją ukryć w jakiejkolwiek komunikacji międzyludzkiej. Niektóre źródła podają, że komunikacja werbalna stanowi 7% informacji, dźwięki i intonacja - 38%, gesty, pantomima - 55%. Bariery komunikacji niewerbalnej to: bariery wizualne (cechy ciała, chód, ruch rąk, nóg itp., postawa i zmiana postawy, kontakt wzrokowy, reakcje skórne, dystans psychologiczny); bariery akustyczne (intonacja, barwa, tempo, głośność, wysokość, pauzy w mowie itp.); wrażliwość dotykowa (uściski dłoni, poklepywanie, pocałunki itp.); bariery węchowe (zapachy).

4. Słabe słuchanie (brak słuchania). Skuteczna komunikacja jest możliwa, gdy osoba jest równie dokładna w wysyłaniu i odbieraniu informacji. Skuteczne słuchanie to podstawowa cecha dobrego menedżera. Nie wystarczy dostrzec fakty, trzeba wsłuchać się w uczucia podwładnego.

Zasady efektywnego słuchania: przestań mówić, nie możesz słuchać podczas mówienia; pomóż rozmówcy się zrelaksować; okazywać gotowość do słuchania; wyeliminować irytujące momenty; wczuć się w mówcę; powstrzymaj swój charakter, zła osoba nadaje niewłaściwe znaczenie słowom; nie dopuszczaj do sporów ani krytyki; nie przeszkadzać; zadawać pytania.

5. Słaba jakość opinii. Jest to reakcja na tę lub inną informację. Brak informacji zwrotnej może ograniczać skuteczność komunikacji międzyludzkiej. Informacja zwrotna jest ważna, ponieważ pozwala ustalić adekwatność (poprawność) odbioru Twojego przekazu. Oprócz kontaktów interpersonalnych, menedżer musi wykorzystywać informacje krążące w przedsiębiorstwie i poza nim. Komunikacja organizacyjna ma również silny wpływ na efektywność zarządzania. Charakteryzują się takimi barierami, jak zniekształcenie komunikatów podczas ruchu informacji malejącej i rosnącej; im bardziej zhierarchizowane poziomy, tym bardziej zniekształcające „filtry”, których rolę odgrywają zarówno menedżerowie różnych szczebli, jak i podwładni (np. dziecięca zabawa w zepsuty telefon); przeciążenie informacyjne, które nie pozwala menedżerom na terminowe i odpowiednie reagowanie na napływające informacje; brak powiązań między działami, które formalnie lub faktycznie nie są przewidziane w konkretnym systemie

Mikrobariery Jednocześnie mikrobarierami związanymi ze środowiskiem zewnętrznym, w którym przebiega proces komunikowania się, okazują się: przeciążenie informacyjne (nadmiar informacji staje się barierą); różnorodność mediów (gazety, telewizja, konferencje, raporty konsultantów itp.); przeciążenie informacyjne, które prowadzi do dewaluacji jego treści; umiejętność korzystania z informacji (ekskluzywne dane pozwalają na ich wykorzystanie do wywierania wpływu na innych; dostęp do źródeł informacji ograniczonych, tj. takich, które są przeznaczone do użytku wewnętrznego, poszerza władzę jednostek).

Przyczyny występowania Mikrobariery to specyficzne bariery komunikacyjne. Nazywa się różne przyczyny ich występowania: osobliwości intelektu tych, którzy się komunikują; nierówna znajomość przedmiotu rozmowy; inny leksykon i tezaurus (zbiór pojęć z określonej dziedziny wiedzy); brak wspólnego zrozumienia sytuacji komunikacyjnej; cechy psychologiczne partnerów (na przykład skrajna szczerość lub inteligencja jednego z nich, intuicyjne postrzeganie świata lub asertywność drugiego); różnice społeczne, polityczne, zawodowe, religijne itp.

Bariery komunikacyjne powstają na poziomie interpersonalnym: w przekazie nadawcy, w wymianie opinii między nadawcą a odbiorcą, w doborze mediów (poczta elektroniczna, komputer, oficjalne przemówienie itp.). Zależą one od indywidualnych cech uczestników komunikacji, od zdolności rozmówców do przepisywania myśli na słowa, słuchania i koncentracji.

Rodzaje barier komunikacyjnych W tym zakresie występują takie bariery jak: granica wyobraźni, słownictwo nadawcy informacji, słownictwo odbiorcy, jego zdolność rozumienia znaczenia słów, stopień zapamiętywania. Bariery związane z cechami komunikacyjnymi uczestników interakcji mają charakter społeczny lub psychologiczny. Mogą one powstawać w wyniku szczególnych relacji społeczno-psychologicznych, które rozwinęły się między partnerami (antypatia, nieufność itp.), a także poprzez swoisty „filtr” zaufania lub nieufności. Co więcej, filtr działa w taki sposób, że absolutnie prawdziwa informacja może stać się nie do przyjęcia, a błędna, wręcz przeciwnie, do zaakceptowania.

Fascynacja Z punktu widzenia psychologii bardzo ważne jest, aby dowiedzieć się, w jakich warunkach ten lub inny kanał informacji może zostać zablokowany przez ten filtr. Istotne jest również zidentyfikowanie środków ułatwiających akceptację informacji i osłabiających działanie filtrów. Połączenie tych funduszy nazywa się fascynacją (z angielskiego. Fascination - urok). Organizowane są tak, aby towarzyszyć informacji w celu zmniejszenia jej strat podczas odbioru przez odbiorcę, zwiększając jej wiarygodność. Środki fascynacji pełnią rolę dodatkowego tła, wzmacniacza informacji, co częściowo pomaga przełamać filtr nieufności. Przykładem fascynacji może być muzyczny akompaniament przekazu.

B. Porszniew wyróżnia trzy formy barier komunikacyjnych, które różnią się stopniem przejrzystości: unikanie, autorytet, nieporozumienie. Mówimy o tym, że bariera komunikacyjna ze swej natury psychologicznej jest mechanizmem ochrony przed niepożądanymi informacjami. Bariera psychologiczna, jaką odbiorca stawia na drodze niechcianych, męczących lub niebezpiecznych informacji, może mieć różny stopień przejrzystości.

Unikanie Praktycznie nieprzezroczystą barierą jest unikanie. Od niechcianych informacji i ich wpływu można uciec zarówno fizycznie (unikanie nie wiąże się z kontaktem z nośnikiem informacji), jak i psychologicznie (zapominanie informacji lub „wchodzenie głębiej” podczas słuchania).

Autorytet Druga bariera – autorytet – działa w następujący sposób: informacja wchodzi do świadomości, ale w ten sposób jest znacznie deprecjonowana poprzez subiektywny spadek autorytetu źródła, czyli ostatecznie staje się niewiarygodna i mało znacząca.

Nieporozumienie Trzecią barierą jest nieporozumienie, najsubtelniejszy sposób na zmniejszenie wpływu informacji poprzez zniekształcenie jej nie do poznania i nadanie jej neutralnego znaczenia. Ponieważ przyczyny barier komunikacyjnych mogą być ukryte w treści i cechach formalnych samego komunikatu (fonetycznego, stylistycznego, semantycznego), a także w logice jego konstrukcji, istnieje potrzeba bardziej szczegółowego rozważenia tych barier.

Bariery logiczne Bariera logiczna pojawia się, gdy partnerzy nie znajdują wspólnego języka. Oznacza to, że każda osoba widzi świat, sytuację, omawiany problem, ze swojego punktu widzenia, który może nie pokrywać się ze stanowiskiem partnera. Ponadto te same słowa w danej sytuacji mogą mieć zupełnie inne znaczenie, które zawsze jest indywidualne i osobiste: powstaje w umyśle mówiącego, ale niekoniecznie jest zrozumiałe dla słuchacza. Co więcej, sama idea jest generowana przez różne ludzkie potrzeby. Dlatego za każdą myślą kryje się motyw, który jest pierwotną instancją w generowaniu mowy. Dlatego przed wypowiedzeniem opinii osoba najpierw „pakuje” ją w mowę wewnętrzną, a następnie wyraża ją słowami, werbalizuje. Ten, kto słucha, rozszyfrowuje znaczenie słów, rozumiejąc w ten sposób znaczenie przekazu werbalnego. Trudności wynikają z niedostatecznego zrozumienia informacji. Główny problem polegający na nieporozumieniu związany jest ze specyfiką myślenia odbiorcy, ponieważ partner komunikacji rozumie wszystko po swojemu, a nie tak, jak powiedział nadawca informacji.

Przyczyny barier logicznych Często bariera logiczna pojawia się u partnerów o innym sposobie myślenia. Na przykład dla jednego jest abstrakcyjno-logiczny, a dla drugiego wizualno-figuratywny. Bariera logiczna może powstać na poziomie operacyjnej aktywności umysłowej ludzi. Wiadomo, że takie operacje myślowe jak porównanie, analiza, synteza, uogólnienie, abstrakcja są stosowane przez ludzi o różnym stopniu głębi.Typ myślenia To znaczy, gdy jeden zagłębia się w szczegółową analizę problemu, drugi, mając zebranych powierzchownych informacji, ma już gotową odpowiedź. W zależności od tego, jakie formy myślenia przeważają w intelekcie każdego z partnerów, komunikują się na poziomie zrozumienia lub niezrozumienia, tj. i tu jest logiczna bariera. Oczywiście bariera logiczna może powstać za każdym razem, gdy partnerzy różnią się cechami aktywności umysłowej i nie uważają za konieczne uwzględniania specyfiki siebie nawzajem. Aby pokonać barierę logiczną, zdaniem ekspertów, jest tylko jeden sposób: „wyjść od partnera”, czyli spróbować zrozumieć, w jaki sposób buduje on swoje wnioski i jakie są różnice.

Z psychologicznego punktu widzenia przyczyna nieporozumień polega na tym, że cała uwaga jednostki, do której kierowany jest potok obraźliwych słów, jest skupiona nie na znaczeniu wyjaśnienia, ale w stosunku do tego, kto mówi, do partnera . W efekcie dochodzi do reakcji ochronnej, tj. następuje przesunięcie uwagi, które blokuje aktywność analizatora w mózgu, a słowa skierowane do słuchającego partnera nie są przez niego rozpoznawane. Jest całkiem zrozumiałe, że aby ominąć taką barierę, należy mówić wyraźnie, niezbyt głośno, unikając mówienia w pośpiechu. Psychologowie zalecają również stosowanie osobistych technik obrony psychologicznej. W szczególności można w myślach przeanalizować cechy partnera w momencie zapalającego ogłoszenia informacji: „jak duże stały się jego oczy” lub „jak spuchły żyły”. Chociaż skuteczniejsze będzie użycie środków werbalnych i powiedzenie np.: „Jeśli będziesz mówić wolniej, ciszej i spokojniej, to lepiej cię zrozumiem”. Taka fraza pozwala partnerowi się odbudować.

Bariera semantyczna powstaje z powodu braku koincydencji w systemach znaczeń partnerów komunikacji – tezaurusa, tj. słownik lingwistyczny języka, z pełną informacją semantyczną. Innymi słowy, ma to miejsce, gdy partnerzy używają tych samych znaków (a także słów), aby znaczyć zupełnie różne rzeczy. Bariera semantyczna jest, po pierwsze, problemem w żargonie i slangu; po drugie, jest to spowodowane ograniczonym słownictwem jednego z rozmówców; po trzecie, jego przyczyny mogą być społeczne, kulturowe, psychologiczne, narodowe, religijne, zawodowe, grupowe i inne cechy komunikacji. T. Dridze używa nazwy „efekt nożyc semantycznych” na oznaczenie bariery semantycznej i bierze pod uwagę sytuacje komunikacyjne, w których ten efekt występuje: wyraźna rozbieżność między środkami językowymi używanymi przez nadawcę a zasobami językowymi odbiorcy; rozbieżność pojawia się jeszcze wcześniej – na etapie przekładania myśli na słowa; Wzajemne zrozumienie utrudniają pewne indywidualne cechy odbiorcy, przede wszystkim umiejętność operowania językiem jako środkiem myślenia. Jednocześnie z faktu, że każda osoba ma unikalne doświadczenie, wykształcenie, własny krąg społeczny, a co za tym idzie, unikalny tezaurus, wcale nie trzeba wnioskować, że wzajemne zrozumienie jest niemożliwe.

Pokonywanie bariery semantycznej Aby pokonać barierę semantyczną, konieczne jest zrozumienie cech drugiej osoby i posługiwanie się w rozmowie z nią zrozumiałym dla niej słownictwem. Jednocześnie należy wyjaśnić słowa, które mają różne znaczenia: w jakim sensie akceptujesz to lub inne słowo. Trzeba też pamiętać, że normy językowe, specyfika Twojego języka powinna się zmieniać w zależności od tego, do kogo kierowany jest przekaz.

Bariera stylistyczna powstaje, gdy styl wypowiedzi nadawcy nie pokrywa się z sytuacją komunikacyjną lub stylem wypowiedzi i aktualnym stanem psychicznym odbiorcy. Na przykład partner może nie dostrzec krytycznej uwagi rozmówcy, ponieważ została ona wypowiedziana w przyjazny sposób. Te. styl może być nieodpowiedni, zbyt trudny, niezgodny z sytuacją komunikacyjną i intencjami partnera. Jeśli nadawca używa zwrotów mowy: „Musisz”, „Musisz”, „Musisz” itp., odbiorca ma jawny lub ukryty opór. Temu stylowi, który jest przymusem, przeciwstawia się inna filozofia relacji, którą nazywa się paradygmatem możliwego: „Jest to możliwe”, „Pożądane jest, abyś ty”, „Jest to możliwe” itp.

Techniki pokonywania barier stylistycznych Psychologowie radzą stosować się do dwóch podstawowych technik porządkowania informacji (mówimy przede wszystkim o sferze biznesowej): reguł ramowych i reguł łańcuchowych. Istota reguły ramowej polega na tym, że początek i koniec (cele, intencje, perspektywy, wyniki i wnioski) każdej rozmowy powinny być jasno zarysowane, ponieważ lepiej zapadają w pamięć w serii informacyjnej. Reguła łańcucha określa „wewnętrzną” strukturę procesu komunikacyjnego. Chodzi o to, aby informacje niezbędne do analizy problemu tworzyły łańcuch, w którym komunikaty są łączone według określonych cech. Bardzo ważna jest również kolejność prezentacji wszystkich informacji jako całości. Bariera stylistyczna między partnerami w takich warunkach jest więc generowana przez niewłaściwą organizację przekazu.

Kompozycja skutecznego przekazu Uważa się, że przekaz jest lepiej postrzegany, jeśli jest skonstruowany w następujący sposób: - od uwagi do zainteresowania; - z zainteresowania głównymi postanowieniami; – od głównych postanowień do zastrzeżeń i pytań; - odpowiedzi, wnioski, podsumowanie. Bariera stylistyczna może powstać również wtedy, gdy forma przekazu i jego treść nie korespondują ze sobą. Na przykład zostali zaproszeni do rozmowy, a zamiast dialogu nastąpił jednostronny monolog, który wywołał u rozmówcy nie tylko niezadowolenie, ale także niezrozumienie samej informacji, gdyż negatywne emocje, które nie pozwalają skutecznie słuchać przeszkadzają w koncentracji i postrzeganiu tego, co słyszysz. Bariera stylistyczna pojawia się również w przypadku przekazywania informacji w stylu naukowo-biurowym, zrozumiałym podczas czytania i trudności w percepcji słuchowej.

Zasady „porozumienia bez przemocy” M. Rosenberga Marszałek Rosenberg – trzy główne formy komunikowania się, które utrudniają współczucie, jednocześnie prowokując do nieporozumień i wymuszonej obrony: Słowa postrzegane jako żądanie. Każdemu z nas droga jest autonomia – możliwość wyboru własnych celów i działania zgodnie z wyborem. Popyt zagraża tej możliwości. Kiedy słyszymy żądanie, często widzimy przed sobą dwie drogi: uległość lub walkę. Kiedy nas proszą, czujemy się swobodnie i chętnie odpowiadamy na prośbę, jeśli oczekiwane od nas działania nie stoją w sprzeczności z naszymi wartościami. Jeśli działania nie są zgodne z naszymi celami i wartościami, po prostu mówimy o niemożności odpowiedzi na prośbę. Słowa odbierane jako diagnoza, potępienie. Kiedy mówimy ludziom, że naszym zdaniem są niegrzeczni, samolubni lub nie liczą się z innymi, zwykle zaczynają źle myśleć o sobie lub o nas. Jeśli zmienili zachowanie, które potępiliśmy, zrobili to raczej ze wstydu, strachu lub poczucia winy niż z chęci działania w zgodzie z nami. Słowa, które nie pozostawiają wyboru. Możliwość dokonywania własnych wyborów daje nam siłę. Szczególnie konieczne jest, aby osoba mogła wybrać swój cel, swoją drogę do swojego marzenia.

Źródła i literatura 1. Yampolskaya, D., M. Zonis, M. Bariery komunikacyjne //D. Yampolskaya, M. Zonis. Zarządzanie [Zasoby elektroniczne]. – Tryb dostępu: / / 2. Bariery komunikacyjne [Zasób elektroniczny]. – Tryb dostępu: obchenie.html?id=14http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html?id=14 3. Metkin, M.V. „Bariery” komunikacji // Metkin, M.V. Teoretyczne i praktyczne aspekty rozwiązywania konfliktów [Zasoby elektroniczne]. - Tryb dostępu:

Przygotowane przez ucznia 11 - klasa A Korotkikh Anastasia

• Komunikacja

• Kontakt

• Generalnie komunikacja jest...

• Komunikujemy się stale

• bariery

• Wymieńmy te bariery

• Technika komunikacji

• Szkoła

• Psychologia

• Rodzina

• Pierwsza wzmianka o kotach

• znaki zodiaku

• Pierwsza wzmianka o róży

• Komunikacja jest wszystkim

• Komunikujemy się stale

• Bez komunikacji zamykamy się w sobie

• A dzięki komunikacji stajemy się lepsi

• Najważniejsze jest

Komunikacja

Wszyscy nieustannie znajdujemy się w sytuacjach komunikacyjnych - w domu, w pracy, na ulicy, w transporcie; z bliskimi i zupełnie obcymi.

No i oczywiście ogromna liczba kontaktów, w jakie człowiek wchodzi każdego dnia, wymaga od niego spełnienia szeregu warunków i zasad, które pozwalają mu na komunikowanie się przy zachowaniu godności osobistej i dystansu w stosunku do innych ludzi.

Komunikacja jako interakcja zakłada, że ​​ludzie nawiązują ze sobą kontakt, wymieniają pewne informacje w celu budowania wspólnych działań, współpracy.

Komunikacja jest charakterystyczna dla wszystkich wyższych istot żywych, ale na poziomie ludzkim przybiera najdoskonalsze formy, staje się świadoma i zapośredniczona przez mowę. Nie ma nawet najkrótszego okresu w życiu człowieka, kiedy byłby poza komunikacją, poza interakcją z innymi podmiotami.

Generalnie komunikacja jest...

Komunikacja to wielopłaszczyznowy i złożony proces, który wymaga pewnych umiejętności. W komunikacji zachodzi wymiana informacji i ich interpretacja, wzajemne postrzeganie, wzajemne zrozumienie, wzajemna ocena, empatia, kształtowanie się sympatii lub antypatii, charakter relacji, przekonania, poglądy, wpływ psychologiczny, rozwiązywanie konfliktów, wspólne działania. W ten sposób każdy z nas w swoim życiu, wchodząc w interakcje z innymi ludźmi, nabywa praktyczne umiejętności i zdolności w zakresie komunikacji.

Komunikujemy się stale

W pracy

bariery

Bariery psychologiczne w komunikacji powstają niedostrzegalnie i subiektywnie, często nie są odczuwane przez samą osobę, ale są natychmiast dostrzegane przez innych. Osoba przestaje odczuwać niewierność swojego zachowania i jest pewna, że ​​komunikuje się normalnie. Jeśli wykryje niespójności, zaczynają się rozwijać kompleksy.

Oto bariery:

Pierwsze wrażenie jest uważane za jedną z barier, co może przyczynić się do błędnego postrzegania partnera komunikacji. Dlaczego? W rzeczywistości pierwsze wrażenie nie zawsze jest pierwsze, ponieważ zarówno pamięć wzrokowa, jak i słuchowa wpływają na kształtowanie się obrazu. Może więc być względnie adekwatny, odpowiadać cechom charakteru lub może być błędny.

Oto bariery:

Bariera uprzedzeń i nieuzasadnionego negatywnego nastawienia. Wyraża się to w następujący sposób: na zewnątrz bez powodu osoba zaczyna mieć negatywny stosunek do tej lub innej osoby w wyniku pierwszego wrażenia lub z jakichś ukrytych powodów. Należy zidentyfikować i przezwyciężyć możliwe motywy pojawienia się takiej postawy.

Oto bariery:

Ujemna bariera instalacyjna wprowadzony do doświadczenia danej osoby przez inną osobę. Otrzymałeś negatywne informacje o kimś i powstaje negatywna postawa w stosunku do osoby, o której niewiele wiesz, nie ma z nią osobistego kontaktu. Takich negatywnych postaw, wniesionych z zewnątrz, przed osobistym doświadczeniem komunikowania się z konkretną osobą, należy unikać, a do nowych osób, z którymi trzeba się komunikować, należy podchodzić z optymistyczną hipotezą. Nie skupiaj się na ostatecznej ocenie osoby tylko na opinii innych. człowiek tylko na opiniach innych.

Oto bariery:

Bariera „strachu” przed kontaktem z człowiekiem. Zdarza się, że trzeba nawiązać bezpośredni kontakt z osobą, ale jakoś niezręcznie. Co robić? Spróbuj przeanalizować na spokojnie, bez emocji, co Cię powstrzymuje w komunikacji, a zobaczysz, że te warstwy emocjonalne są albo subiektywne, albo zbyt drugorzędne. Po rozmowie koniecznie przeanalizuj powodzenie rozmowy i skup swoją uwagę na tym, że nic strasznego się nie wydarzyło. Zazwyczaj taka bariera jest typowa dla osób, które doświadczają trudności w komunikacji, o ogólnie niskim poziomie towarzyskości.

Oto bariery:

Bariera „oczekiwania nieporozumienia”. Musisz wejść w bezpośrednią interakcję z osobą w komunikacji biznesowej lub osobistej, ale martwi cię pytanie: czy twój partner dobrze cię zrozumie? I tutaj często wychodzą z faktu, że partner musi koniecznie źle zrozumieć. Zaczynają przewidywać konsekwencje tego nieporozumienia, przewidywać nieprzyjemne doznania. Konieczne jest spokojne i dokładne przeanalizowanie treści planowanej rozmowy iw miarę możliwości wyeliminowanie z niej tych punktów lub aspektów emocjonalnych, które mogą powodować nieodpowiednią interpretację Twoich intencji. Po tym zachęcamy do kontaktu.

Oto bariery:

Bariera „wieku”.- typowe dla systemu codziennej komunikacji. Występuje w bardzo różnych obszarach interakcji międzyludzkich: między dorosłymi a dziećmi (dorosły nie rozumie, jak żyje dziecko, co jest przyczyną wielu konfliktów), między ludźmi z różnych pokoleń. Starsi ludzie często potępiają zachowanie młodych, jakby zapominając o sobie w tym wieku. Młodzi ludzie denerwują się i śmieją. W relacjach międzyludzkich pojawiają się komplikacje. Bariera wieku w komunikowaniu się jest niebezpieczna zarówno w relacjach rodzinnych, jak iw systemie interakcji służbowych.(4) Dlatego właśnie bariera „wieku” stała się tematem moich badań.

Technika komunikacji

Technika komunikacji- są to sposoby wstępnego dostrajania człowieka do komunikowania się z ludźmi, jego zachowania w procesie komunikowania się, a techniki są preferowanymi środkami komunikacji, w tym werbalnej i niewerbalnej.

Słowo „szkoła”

Słowo „szkoła” pierwotnie pochodzi ze starożytnej Grecji, ale jego znaczenie było zupełnie inne - „wypoczynek, rekreacja”. Jednak ten wypoczynek nie był bezczynny - oznaczał filozoficzne rozmowy w czasie wolnym od pracy. Stopniowo filozofowie mieli stałych uczniów i tym pojęciem zaczęto określać proces edukacyjny. A kiedy pojawiła się potrzeba specjalnych sal do nauczania dzieci, w hołdzie tej tradycji nazywano je również szkołami.

Czym jest psychologia?

Wcześni autorzy starożytni często zwracali uwagę w swoich pracach na problemy natury ludzkiej, jej duszy i umysłu. W 1590 roku Rudolf Goclenius po raz pierwszy użył terminu „psychologia” w odniesieniu do nauki o duszy. Uważa się, że jego współczesny Otto Kasman jako pierwszy użył terminu „psychologia” we współczesnym znaczeniu naukowym. Przedstawiciele nowego czasu (np. Kartezjusz) uważali, że ciało i dusza mają inną naturę - było to nowe spojrzenie na problem psychologii. „Dusza i ciało żyją i działają według różnych praw i mają różną naturę” Kartezjusz. Wiek XIX stał się dla psychologii wiekiem jej stopniowego wyłaniania się jako dyscypliny naukowej, wyodrębniania odpowiednich dziedzin z filozofii, medycyny i nauk ścisłych. Jednak głównym nazwiskiem w historii kształtowania się psychologii jako nauki jest Wilhelm Wundt. 1950-1960

Te dziesięciolecia to era rozkwitu nauk psychologicznych, aktywnego rozwoju w wielu kierunkach. We współczesnych podręcznikach większość materiału poświęcona jest eksperymentom i badaniom prowadzonym w tym okresie.

Czym jest rodzina?

Naukowe badanie form życia rodzinnego rozpoczęło się w XIX wieku i wiąże się z pracami I. Bachofena, L. Morgana, M. M. Kowalewskiego.

Przed II wojną światową w Rosji panowała rodzina patriarchalna, która charakteryzuje się dominacją mężczyzny w domu i podporządkowaniem mu wszystkich pozostałych członków rodziny. W latach powojennych, od końca lat 40. do lat 80., dominowała rodzina skoncentrowana na dziecku, w której dużą wagę przywiązuje się do dobra dzieci i zachowania małżeństwa w interesie dzieci. Niedawno, w ostatnich dziesięcioleciach, powstała rodzina małżeńska [źródło nieokreślone 385 dni], w której dominują równe relacje, trwałość małżeństwa zależy od pragnień i jakości relacji między małżonkami.

Pierwsza wzmianka o kotach

I oczywiście historia kotów w życiu człowieka powinna zaczynać się od Egiptu. To właśnie w starożytnym Egipcie znajdujemy pierwszą wzmiankę o kocie i jego pierwsze wizerunki. I tam właśnie kot stał się istotą świętą, „dobrym geniuszem mieszkania”, stróżem domowego ogniska i został objęty ochroną prawa. Ze względu na tajemniczość, nocny tryb życia, oczy świecące w ciemności, rzadką płodność i kobiecość, to pełne wdzięku zwierzę było poświęcone bogini księżyca, płodności i porodu Bast, czyli Bastet, przedstawianej z kocią głową. Za zabójstwo kota groziła kara śmierci, czasem obcinano palec lub rękę. Przy naturalnej śmierci kota w domu ogłaszano żałobę, wszyscy jego mieszkańcy obcinali włosy i wyrywali brwi, a samego kota często balsamowano i chowano z honorami na specjalnym cmentarzu. W grobowcach faraonów znaleziono dużą liczbę kocich mumii.

W Chinach uważano, że koty i ich wizerunki przynoszą szczęście. Kot chiński, będąc zwierzęciem nocnym, odwołuje się do zasady yin (kobiecość, ciemność, księżyc itp.). Potrafi komunikować się z siłami zła i ma zdolność transformacji. Według starożytnej perskiej legendy koty narodziły się z kichnięcia lwa. W zaratusztrianizmie, starożytnej religii Persów, zabicie kota jest równie poważną zbrodnią, jak zabicie człowieka. A później, w tradycji muzułmańskiej, kot był czczony także na Bliskim Wschodzie. A rosyjscy marynarze mieli zwyczaj - kot powinien jako pierwszy przejść przez zbudowany statek. Wszystkie te zwyczaje wiązały się ze zdolnością kota do egzorcyzmowania złych duchów, które zdążyły już osiedlić się w odosobnionych zakątkach.

znaki zodiaku

Podział zodiaku jako pasa sfery niebieskiej, wzdłuż którego przebiega widzialna ścieżka pierwszego księżyca, a następnie słońca i planet, nastąpiło w Babilonie. Pierwsza wzmianka o przydzieleniu pasa zodiaku w źródłach pisanych Babilonu znajduje się w serii tabliczek klinowych „Mul Apin. teksty te wymieniają 18 konstelacji na „ścieżce Księżyca” i wskazują, że Słońce i pięć planet poruszają się po tej samej ścieżce, a także podkreślają grupę gwiazd równikowych (a zatem bliskich ekliptyce). Babiloński system zodiaku służył również jako system współrzędnych niebieskich:

Pierwsza wzmianka o róży

Rose to nazwa uprawnych form roślin należących do rodzaju Rosehip (łac. Rósa) z rodziny Pink, przyjętych w kwiaciarstwie ozdobnym.W klasycznym ujęciu róża ma 32 płatki, stąd nazwa róża wiatrów.Starożytni Rzymianie symbolizował różę jako tajemnicę. Było takie powiedzenie, które stało się przysłowiem - „Sub rosa dictum” („Mówi się pod różą”), czyli musi być utrzymane w tajemnicy. Symbolika róży zależy od jej koloru (szkarłatna róża - pasja, żółta róża - separacja lub zdrada w miłości, biała róża - czułość itp.) Podczas wykopalisk egipskiego grobowca z II wieku naszej ery. mi. w Hawarze znaleziono wieniec z suszonych róż, które zidentyfikowano jako Rosa × richardii.O róży istnieje poetycka zagadka ułożona ponad 1000 lat temu.przyroda różom brakuje genu odpowiedzialnego za wytwarzanie niebieskiego pigmentu.

Komunikacja jest wszystkim

Jesteśmy w kontakcie.)

Bez komunikacji zamykamy się w sobie (

A dzięki komunikacji stajemy się lepsi

Najważniejsze jest to:

Podsumowując pracę, można wyciągnąć następujące wnioski:

Komunikacja jest bardzo ważną częścią życia społecznego człowieka. Często w tym złożonym procesie występują trudności - tak zwane „bariery komunikacyjne komunikacji”.

Aby skutecznie się komunikować, trzeba mieć określony system umiejętności, wiedzy i umiejętności, co zwykle określa się pojęciem kompetencji społeczno-psychologicznej lub komunikacyjnej. W skład kompetencji społeczno-psychologicznych wchodzi umiejętność rozumienia osobowości i stanów emocjonalnych partnerów komunikacyjnych, znajomość zasad

Dziękuję za uwagę)