Ludzie udający, że pracują. Jak stworzyć wrażenie gorączkowej aktywności w pracy
Jak skutecznie udawać, że ciężko pracujesz
1. Nigdy nie wychodź z biura bez dokumentów w rękach. Ludzie z papierami sprawiają wrażenie ciężko pracujących. Ludzie z pustymi rękami wyglądają, jakby szli do kawiarni lub na papierosa. Osoba trzymająca gazetę najprawdopodobniej zmierza do toalety. Ponadto staraj się zabrać ze sobą więcej dokumentów do domu, aby stworzyć wrażenie, że też tam pracujesz.
2. Komputer sprawia wrażenie zajętego. Jeśli korzystasz z komputera, dla zewnętrznego obserwatora wygląda to na pracę. Możesz czytać osobistą pocztę, rozmawiać lub przeglądać kanały informacyjne. Jeśli Twój szef przyłapie Cię na tym, wyjaśnij, że zdobywasz nową wiedzę zawodową, oszczędzając firmie koszty szkoleń.
3. Gruz na stole. Tylko najwyższe kierownictwo może mieć czyste biurko. Dla wszystkich innych jest to znak, że nic nie robią. Umieść grube stosy dokumentów na całym biurku. Z zewnątrz zeszłoroczne dokumenty wyglądają tak samo jak obecne – istotna jest ich objętość.
4. Autoresponder. Nigdy nie odbieraj telefonu, jeśli masz automatyczną sekretarkę. Ludzie nie dzwonią, żeby zapytać o Twoje zdrowie - dzwonią, żebyś coś ZROBIŁ. To nie zadziała. Od czasu do czasu słuchaj swojej automatycznej sekretarki, a jeśli ktoś zostawi Ci wiadomość z potencjalnym zwiększeniem zatrudnienia, oddzwoń do niego w przerwie, gdy na pewno nie będzie dostępny i zostaw wiadomość na automatycznej sekretarce.
5. Wyglądaj na zirytowanego. Zawsze staraj się wyglądać na zirytowanego – sprawia to wrażenie, że masz problem.
6. Wyjdź z pracy późno. Zawsze staraj się wychodzić z pracy później, zwłaszcza gdy szef jeszcze nie wyszedł. Wracając do domu, pamiętaj, aby przejść obok biura swojego szefa. Wysyłaj mu ważne e-maile po godzinach pracy (22:10, 7:05) oraz w weekendy i święta.
7. Popraw swoje słownictwo. Czytaj nowe czasopisma komputerowe i wybieraj nieznane słowa. Używaj ich swobodnie w mowie, rozmawiając z przełożonymi. Pamiętaj: nie musi cię rozumieć, ale zabrzmi to imponująco.
8. Miej 2 kurtki. Jeśli pracujesz w dużym biurze, zawsze zostawiaj zapasową kurtkę na oparciu krzesła. Sprawia wrażenie, jakbyś był gdzieś tutaj i na chwilę się odsunął. Noś drugą kurtkę, gdy spacerujesz lub rozwiązujesz problemy osobiste w godzinach pracy.
6 metod kontroli personelu
1. Kierownicy działów co tydzień przedstawiają raport. Pracownik na każdym stanowisku może być leniwy. W firmie był kierownik działu sprzedaży, który notorycznie nie dotrzymywał terminów powierzonych zadań, deklarując stałe zatrudnienie (praca przy ekspozycji, spotkania z klientami itp.). Następnie zdecydowałem się zatwierdzić potrzebę składania przez niego cotygodniowych sprawozdań. Takie podejście do monitorowania jego pracy pozwoliło zrozumieć, że jego stałe zatrudnienie polegało na robieniu tylko kilku rzeczy, na które miał mało czasu. Pracownik był po prostu leniwy, aby zrobić wszystko, co konieczne w swojej pracy. W rezultacie musieliśmy się z nim po prostu rozstać.
Ta zasada kontroli okazała się skuteczna w praktyce. Dlatego zdecydowałem się zastosować go w przypadku wszystkich menedżerów – każdy szef musi co tydzień składać swoje raporty. Na tej zasadzie opiera się cotygodniowe monitorowanie wydajności personelu. Posiadamy regulowany formularz raportowania, który menedżerowie muszą wypełnić w systemie korporacyjnym. Dzięki takiemu rozwiązaniu udało nam się osiągnąć znaczne oszczędności czasu.
Czasami zdarzają się sytuacje, gdy menadżerowie próbują zrezygnować z subskrypcji, raportując nie o efekcie końcowym, ale o samym procesie. Powód tej decyzji jest dość prosty – nie ma wyników, którymi menedżerowie mogliby się pochwalić. Ale przyjęłam zasadę, że takich raportów nie przyjmuję, należy je przerobić, wskazując jasne sformułowania.
Motywowanie menedżerów sprzedaży: przydatne wskazówki dla menedżerów
2. Praca z systemem CRM. Monitorowanie pracy pracowników działu sprzedaży hurtowej i sklepów opiera się na pracy z systemem CRM, którego funkcjonalność wspiera prowadzenie statystyk dotyczących codziennej pracy każdego menadżera. Dzięki takiemu usystematyzowaniu danych w każdej chwili możemy zapoznać się z informacją o pracy menedżerów – liczbą spotkań z klientami, do których zadzwonił menadżer, z którymi spotkanie było umówione. Ale nie musisz analizować wszystkich istotnych danych codziennie (ani nawet co tydzień). Na bieżąco monitoruję tylko tych pracowników, którzy regularnie nie realizują ustalonego planu lub których wskaźniki efektywności spadły w ciągu ostatnich kilku miesięcy. W takim przypadku musimy zrozumieć przyczyny tego problemu i zapewnić kontrolę nad pracą personelu.
3. Nadzór wideo. Aby utrzymać niezmiennie wysoki poziom wydajności pracy w sklepach naszej sieci, zapewniono montaż kamer wideo także na produkcji. Dlatego jeśli chcemy, zawsze możemy kontrolować, co aktualnie robi każdy pracownik. O fakcie monitoringu wizyjnego poinformowaliśmy wszystkich pracowników (fakt ten reguluje umowa o pracę).
Ponadto obecność kamer wideo jest przydatna nie tylko dla kadry zarządzającej, ale także dla pracowników. Przykładowo w przypadku niewłaściwego zachowania klienta lub roszczeń ze strony klienta, pracownik może potwierdzić, że ma rację, dzięki dowodowi wideo.
Nie zatrudniliśmy pracownika, który w czasie rzeczywistym obserwowałby, co się dzieje na kamerach wideo. Aby monitorować działania pracowników, szefowie kilku działów (m.in. działu kontroli jakości obsługi klienta, działu kadr) raz w miesiącu wybiórczo przeglądają różne nagrania z kamer wideo.
4. Racjonowanie pracy. Aby ocenić obciążenie pracowników naszej produkcji, stosujemy zasadę fotografii dnia roboczego. W tym celu raz na pół roku (ciągle kontynuujemy modernizację, aby przyspieszyć proces) pracownicy działu personalnego rejestrują każdą czynność pracownika, a także poświęcony na to czas. Dane wyjściowe dostarczają dość dokładnych danych, ale należy wziąć pod uwagę ważny niuans - nie zawsze można osiągnąć obiektywizm.
Rzeczywiście, mając ciągłe poczucie kontroli nad swoimi działaniami, człowiek stara się działać bardziej aktywnie, starając się jak najszybciej wykonać swoje zadania. Jednak utrzymanie wysokiego tempa pracy na co dzień jest po prostu niemożliwe. Dlatego ustalając standardy koniecznie bierzemy ten czynnik pod uwagę. Gdy wyniki kolejnego pomiaru czasu znacznie przekraczają dotychczasową normę, zmieniamy ją (skracając czas wykonania tej operacji). Jeśli wystąpi niewielkie odchylenie, w naszym standardzie nie zostaną wprowadzone żadne zmiany.
Ponadto taki czas pomaga nam identyfikować i optymalizować procesy o maksymalnym czasie trwania. Przykładowo czas potrzebny pracownikowi magazynu na wysyłkę towaru zależy od wagi i objętości produktów, ilości pozycji asortymentowych i innych czynników. Dzięki zastosowaniu kodów kreskowych udało nam się znacznie uprościć wyszukiwanie potrzebnych produktów. W ciągu 8 godzin pracownicy będą w stanie poradzić sobie z ilością pracy, która wcześniej wymagała 16–24 godzin. Kolejną ważną korzyścią wynikającą z zastosowania nowej metody jest podniesienie rangi i prestiżu pracy naszych pracowników. Jeśli wcześniej byli ładowaczami, to dzięki wprowadzeniu tej innowacji stali się zbieraczami zamówień.
Alternatywą dla sposobu fotografowania dnia roboczego w pracy pracowników sklepów jest wykorzystanie systemu CRM. Pracownicy naszego działu HR regularnie porównują wydajność wszystkich sprzedawców w naszych sklepach (liczba spotkań, rozmów, wysyłek, wystawionych faktur i inne parametry). Na podstawie otrzymanych danych nasza kadra HR dokonuje odpowiednich dostosowań do aktualnych standardów obowiązujących sprzedawców.
5. Organizacja konkursów dla pracowników. Organizowanie konkursów dla pracowników produkcyjnych (od których zależy szybkość i jakość realizacji zamówień) oraz sprzedawców (od których zależą zyski) staje się doskonałym sposobem motywowania i monitorowania personelu. Podobne konkursy organizujemy co miesiąc. Dzięki takim konkursom człowiek będzie mógł porównać swoje osiągnięcia i wyniki z działalnością swoich kolegów. Ponadto wiele osób czuje się dość niezręcznie, gdy dowiaduje się, że pracują przeciętnie w porównaniu z innymi i nie wykazują odpowiedniej aktywności.
Konkursy sprzedawców. Dla naszych sprzedawców cyklicznie organizowane są konkursy „Najlepszy Pracownik Działu Sprzedaży” oraz „Najlepszy Salon”. Istnieją różne kryteria wyłaniania zwycięzców naszych konkursów - na podstawie jakości obsługi klienta, łącznej liczby sprzedaży, realizacji planu dzwonienia do klientów, liczby sprzedaży ich produktów w ofertach specjalnych (w szczególności produktów wycofanych ). Wyniki naszych konkursów ogłaszane są co miesiąc, 10-go. Oceniając wyniki konkursów bierzemy za podstawę informacje zawarte w systemie CRM. Bierzemy pod uwagę także oceny klientów (można je ocenić w 10-punktowej skali). Takie oceny zbierają nasi pracownicy kontroli jakości obsługi klienta. Następnie ośrodek szkoleniowy tworzy oceny pracowników i salonów. Komisja wyłoni zwycięzców konkursu. Następnie zamieszczamy dane o organizowanych konkursach na naszym wewnętrznym portalu firmowym.
Dla najlepszego salonu zapewniamy dyplom, słodką nagrodę (np. autorski tort) oraz puchar Challenge. Zazwyczaj nagrody te odbiera kierownik sklepu podczas posiedzenia zarządu. Przyjemną i pożyteczną tradycją w naszej pracy jest organizowanie podwieczorku w zwycięskim salonie. Przewidziana jest także nagroda dla najlepszego sprzedawcy w naszej sieci oraz pracowników najlepszego działu sprzedaży.
Konkursy w produkcji. Pracownicy naszej wysyłki codziennie rejestrują wielkość produkcji wszystkich pracowników, a następnie statystyki te przesyłane są do rozpatrzenia kierownikowi warsztatu. Tworzy ocenę za dany miesiąc i wywiesza ją w widocznym miejscu w warsztacie produkcyjnym. Nie zapomnieliśmy o znaczeniu zachęt materialnych dla pracowników - miesięczna produkcja pracowników bezpośrednio wpływa na wysokość ich wynagrodzenia, a dla pracowników pierwszej linii przewidziana jest dodatkowa premia od naszej firmy.
Konkursy dla magazynierów i monterów. Nasza usługa zarządzania personelem co kwartał ocenia jakość pracy magazynierów. Do oceny pracy ładowarek brana jest pod uwagę szybkość wykonania niezbędnych zadań, głównym kryterium dla naszych monterów jest wykonana objętość. Wynagrodzenie tych pracowników składa się z wynagrodzenia oraz premii, jednak najlepsi pracownicy bazujący na wynikach kwartalnych również mogą liczyć na dodatkową premię.
Motywacja materialna personelu. Rady Dyrektora Generalnego
6. Ujawnianie najlepszych i najgorszych. Nasze centrum szkoleniowe codziennie sporządza listę osób, które osiągają najgorsze wyniki, po czym planowane są odpowiednie działania. W szczególności można wysłać pracownika w celu zdobycia niezbędnych umiejętności i wiedzy, a także przypisać mu mentora, który będzie nadzorował pracę jego podopiecznego. W takiej sytuacji komunikujemy się także z bezpośrednimi przełożonymi pracownika. Jeśli regularnie trafiamy na listę najgorszych pracowników, jesteśmy zmuszeni rozstać się z tą osobą.
6 pomysłów na zainteresowanie pracowników pracą
Wybierz ludzi, którzy są pasjonatami sprawy. Dla każdego stanowiska w naszej firmie na etapie selekcji proponowane jest konkretne zadanie testowe. Takie podejście pozwala nam w odpowiednim czasie zapewnić, że pracownik jest wystarczająco kompetentny i zmotywowany do pracy w naszej firmie. Proponowane zadania testowe w naszej firmie różnią się w zależności od konkretnego stanowiska i powierzonych zadań. W szczególności poszukując kierownika działu projektów internetowych zaproponowaliśmy zadanie testowe w postaci audytu strony internetowej naszej firmy. Niektórzy postanowili porzucić to zadanie, inni poradzili sobie z tym zadaniem dość powierzchownie. Jeden z kandydatów na to stanowisko nie tylko przedstawił szczegółową analizę, ale także wskazał zestaw rekomendacji dotyczących ulepszenia serwisu. Taka pasja do swojej pracy nas przekonała, dlatego pracownik został zaproszony na stanowisko.
Nowy sprzęt, wprowadzenie pięknych stanowisk pracy. Kilka lat temu nasza firma przeprowadziła techniczne przezbrojenie swojej produkcji, automatyzując wiele procesów pracy i nabywając nowy sprzęt. Teraz ludziom pracuje się dużo przyjemniej, a efektywność ich pracy znacznie wzrosła. W końcu znacznie wygodniej jest pracować na nowoczesnym sprzęcie, w czystym miejscu pracy, przy maksymalnej automatyzacji - wystarczy minimum operacji roboczych. Ponadto zmieniły się stanowiska pracowników, teraz brzmią znacznie piękniej i bardziej prestiżowo.
Udział pracowników w ciekawych projektach. W naszej pracy regularnie oferujemy ciekawe projekty z obszarów marketingu i produkcji. Angażują w nie pracowników z różnych działów, także na zwykłych stanowiskach. Każdy ma prawo stać się częścią zespołu projektowego – wystarczy, że wypełnisz wniosek na portalu korporacyjnym firmy lub poinformujesz o tym bezpośredniego przełożonego. Na przykład analiza statystyk korporacyjnych wykazała, że klienci często zadają te same pytania dotyczące jednej z naszych kolekcji produktów. Następnie sprzedawcy mogli wziąć udział w projekcie dotyczącym polityki asortymentowej, aby znacząco poprawić swoją interakcję z klientami w tym obszarze.
Pracownicy tymczasowi w szczycie sezonu. System CRM pozwala zrozumieć obciążenie pracą sprzedawców i produkcji, aby utrzymać optymalną liczbę pracowników. Kiedy zapotrzebowanie wzrasta, zatrudniamy pracowników tymczasowych z wyprzedzeniem, aby nie zmuszać naszych etatowych pracowników do męczącej pracy. W przeciwnym razie nawet entuzjastyczny pracownik zatrudniony na pełen etat może stracić zainteresowanie pracą.
Kształcenie w zawodach pokrewnych na produkcji. Wszystkim naszym pracownikom oferujemy możliwość studiowania na pokrewnej specjalności. W szczególności operator lakierniczo-farbiarski ma możliwość przeszkolenia na specjalistę maszyn do obróbki drewna i szlifierki. Staż może odbywać się w godzinach pracy – w tym okresie pracownik jest zwolniony z bezpośrednich obowiązków. Po ukończeniu szkolenia przydzielamy uczniowi mentora. Dzięki takiemu programowi szkoleniowemu pracownicy mają możliwość poszerzenia swoich umiejętności zawodowych i samodzielnego określenia zadań, którymi będą najbardziej zainteresowani wykonaniem. Podczas studiów wynagrodzenie naszego pracownika pozostaje takie samo.
Pracownicy angażują się w rozwiązywanie bieżących problemów. Przed podjęciem decyzji zapraszamy naszych pracowników do udziału w tworzeniu planu działania. Osoba musi zrozumieć, że kierownictwo wysłucha i rozważy każdą jego propozycję. Na przykład, gdy w magazynie gromadzi się duża liczba produktów, na które nie ma zapotrzebowania konsumentów. Nasza firma zaprzestała już produkcji tych produktów, ale pozostałą część trzeba sprzedać. Aby rozwiązać problem, postanowiono zorganizować konkurs pomiędzy menadżerami salonów i sprzedawcami, kto wpadnie na najlepszy pomysł na jak najszybszą sprzedaż pozostałych zapasów. Na początku może się wydawać, że nie da się wymyślić zasadniczo nowych rozwiązań, ale wynik nas przekonał – otrzymaliśmy 10 ciekawych i skutecznych propozycji. Autorzy kilku wybranych przez nas pomysłów otrzymali premię, ale firma odniosła też wymierną korzyść – dzięki udanej sprzedaży zgromadzonych w magazynie produktów.
Jeśli choć kilka z zaproponowanych przez nas pomysłów uda nam się wdrożyć w pracę firmy, aby utrzymać zainteresowanie pracowników ich zadaniami, wówczas możliwa będzie minimalizacja wszelkiej kontroli personalnej. 
Główny biznes Twojego życia
Każdy drobiazg może stać się problemem.
Trzeba tylko mocno wierzyć
Nie ma ważniejszej sprawy.
I wtedy nie będzie bolało
Nie jesteś ani zimny, ani gorący,
Dusząc się z zachwytu,
Rób bzdury.
Grigorij Oster
Spróbuj wejść do dowolnego ważnego biurowca, do biura jakiejkolwiek ważnej firmy. I zobaczysz, że wszyscy tam na pewno są zajęci ważnymi sprawami. Ale jednocześnie z jakiegoś powodu, pomimo dużej liczby zajęć, terminy uciekają, pracownicy zostają na noc w biurach, startupy nie wystartują, a pomysły pozostają tylko pomysłami.
Ale jednocześnie wszyscy są bardzo, bardzo zajęci. Tak! I nie waż się im przeszkadzać! Istnieje jednak podejrzenie, że wszyscy po prostu skutecznie udają liczbę zadań w swoim harmonogramie pracy. Jak to zrobić? Bułka z masłem.
Zła rada nr 1. Nigdy nie chodź po biurze bez dokumentów w rękach
Osoby z dokumentami w rękach wyglądają jak bardzo zapracowani pracownicy udający się na przykład na jakieś ważne spotkanie.
Ludzie z pustymi rękami wyglądają, jakby bezczynnie wędrowali w stronę kawiarni, ekspresu do kawy lub palarni w biurze.
Ludzie trzymający gazetę wyglądają, jakby szli do toalety.
Aby uzyskać „strzał kontrolny”, zabierz ze sobą do domu dużo dokumentów – dzięki temu będziesz mieć wrażenie, że pracujesz o wiele więcej, niż mieści się w standardowym harmonogramie pracy.
Zła rada nr 2. Użyj komputera, aby wyglądać na zajętego
Za każdym razem, gdy korzystasz z komputera, dla przypadkowego obserwatora wygląda to jak praca. Jednocześnie możesz robić, co chcesz - sprawdzać swoją prywatną pocztę, rozmawiać, przeglądać kanały znajomych w sieciach społecznościowych... cokolwiek chcesz, po prostu nie pracuj!
A jeśli Twój menadżer nagle Cię zaskoczy (a na pewno przyłapie Cię na tym), możesz usprawiedliwić się stwierdzeniem, że testujesz nowe oprogramowanie lub przeczytaniem artykułu o tym, jak aktywność na portalach społecznościowych pozytywnie wpływa na sprzedaż lub wizerunek firmy nawet teraz. Jedyne, co musisz zrobić, to przeczytać i nauczyć się z nim pracować samodzielnie, oszczędzając w ten sposób pieniądze firmy na specjalnych szkoleniach.
Kierownictwo wyższego szczebla musi wyjść z czystym biurkiem – to znak, że dobrze sobie radzi z zarządem. Jeśli zwykły pracownik ma uporządkowane biurko, to znaczy, że nie jest niczym zajęty.
Jeśli na Twoim biurku zalegają dokumenty, oznacza to, że ciężko pracujesz. A im więcej gruzu, tym więcej rzeczy do zrobienia. Jeśli z góry wiesz, że Twój pracownik powinien zwrócić się do Ciebie po konkretny dokument, połóż go na samym dole istniejącego stosu papierów i szukaj go długo.
Nigdy nie odbieraj telefonu, jeśli masz automatyczną sekretarkę. Ludzie nie dzwonią do ciebie tylko dlatego, że chcą ci coś dać. Najczęściej Twoi pracownicy lub przełożeni dzwonią do Ciebie, bo chcą, żebyś wykonał za nich pracę.
Jeśli ktoś zostawił Ci wiadomość w pracy, oddzwoń w porze lunchu. Po pierwsze, jest mało prawdopodobne, że złapiesz kogoś na miejscu. A po drugie, w ten sposób pokażesz, jakim jesteś pracowitym i sumiennym pracownikiem.
Jeśli ciągle się gdzieś spieszysz i popychasz wszystkich bez powodu lub bez powodu, sprawia to wrażenie, że jesteś zawalony pracą i masz czas tylko na uprzątnięcie gruzu po gruzie.
Zawsze zostawaj w pracy do późna. Zwłaszcza jeśli twój szef jest w biurze. W takim przypadku w ogóle nie trzeba pracować. Możesz czytać kanał RSS lub czasopismo, do którego jeszcze nie dotarłeś.
Wychodząc z pracy, przejdź obok biura zarządu i upewnij się, że Cię zauważono.
Wysyłaj służbowe e-maile po godzinach pracy (wczesnym rankiem lub późnym wieczorem) oraz w święta i weekendy.
Westchnij tak głośno, jak to możliwe, gdy wokół ciebie jest jak najwięcej ludzi. Westchnij, jakby było to dla ciebie bardzo, bardzo trudne i znajdowałeś się w ciągłym stresie.
Bałagan dokumentów na pulpicie może nie wystarczyć. Połóż także stosy książek i teczek na podłodze!
Naucz się najnowszego, wymyślnego i złożonego żargonu komputerowego i używaj tego żargonu podczas rozmów z kierownictwem. I wcale nie jest konieczne, abyś został zrozumiany. Najważniejsze, żeby brzmiało mądrze i żałośnie.
A co najważniejsze, staraj się nie dać przyłapać i pod żadnym pozorem nie przesyłaj przypadkowo linku do tego artykułu swojemu szefowi!
Główny biznes Twojego życia
Każdy drobiazg może stać się problemem.
Trzeba tylko mocno wierzyć
Nie ma ważniejszej sprawy.
I wtedy nie będzie bolało
Nie jesteś ani zimny, ani gorący,
Dusząc się z zachwytu,
Rób bzdury.
Grigorij Oster
Spróbuj wejść do dowolnego ważnego biurowca, do biura jakiejkolwiek ważnej firmy. I zobaczysz, że wszyscy tam na pewno są zajęci ważnymi sprawami. Ale jednocześnie z jakiegoś powodu, pomimo dużej liczby zajęć, terminy uciekają, pracownicy zostają na noc w biurach, startupy nie wystartują, a pomysły pozostają tylko pomysłami.
Ale jednocześnie wszyscy są bardzo, bardzo zajęci. Tak! I nie waż się im przeszkadzać! Istnieje jednak podejrzenie, że wszyscy po prostu skutecznie udają liczbę zadań w swoim harmonogramie pracy. Jak to zrobić? Bułka z masłem.
Zła rada nr 1. Nigdy nie chodź po biurze bez dokumentów w rękach
Osoby z dokumentami w rękach wyglądają jak bardzo zapracowani pracownicy udający się na przykład na jakieś ważne spotkanie.
Ludzie z pustymi rękami wyglądają, jakby bezczynnie wędrowali w stronę kawiarni, ekspresu do kawy lub palarni w biurze.
Ludzie trzymający gazetę wyglądają, jakby szli do toalety.
Aby uzyskać „strzał kontrolny”, zabierz ze sobą do domu dużo dokumentów – dzięki temu będziesz mieć wrażenie, że pracujesz o wiele więcej, niż mieści się w standardowym harmonogramie pracy.
Zła rada nr 2. Użyj komputera, aby wyglądać na zajętego
Za każdym razem, gdy korzystasz z komputera, dla przypadkowego obserwatora wygląda to jak praca. Jednocześnie możesz robić, co chcesz - sprawdzać swoją prywatną pocztę, rozmawiać, przeglądać kanały znajomych w sieciach społecznościowych... cokolwiek chcesz, po prostu nie pracuj!
A jeśli Twój menadżer nagle Cię zaskoczy (a na pewno przyłapie Cię na tym), możesz usprawiedliwić się stwierdzeniem, że testujesz nowe oprogramowanie lub przeczytaniem artykułu o tym, jak aktywność na portalach społecznościowych pozytywnie wpływa na sprzedaż lub wizerunek firmy nawet teraz. Jedyne, co musisz zrobić, to przeczytać i nauczyć się z nim pracować samodzielnie, oszczędzając w ten sposób pieniądze firmy na specjalnych szkoleniach.
Kierownictwo wyższego szczebla musi wyjść z czystym biurkiem – to znak, że dobrze sobie radzi z zarządem. Jeśli zwykły pracownik ma uporządkowane biurko, to znaczy, że nie jest niczym zajęty.
Jeśli na Twoim biurku zalegają dokumenty, oznacza to, że ciężko pracujesz. A im więcej gruzu, tym więcej rzeczy do zrobienia. Jeśli z góry wiesz, że Twój pracownik powinien zwrócić się do Ciebie po konkretny dokument, połóż go na samym dole istniejącego stosu papierów i szukaj go długo.
Nigdy nie odbieraj telefonu, jeśli masz automatyczną sekretarkę. Ludzie nie dzwonią do ciebie tylko dlatego, że chcą ci coś dać. Najczęściej Twoi pracownicy lub przełożeni dzwonią do Ciebie, bo chcą, żebyś wykonał za nich pracę.
Jeśli ktoś zostawił Ci wiadomość w pracy, oddzwoń w porze lunchu. Po pierwsze, jest mało prawdopodobne, że złapiesz kogoś na miejscu. A po drugie, w ten sposób pokażesz, jakim jesteś pracowitym i sumiennym pracownikiem.
Jeśli ciągle się gdzieś spieszysz i popychasz wszystkich bez powodu lub bez powodu, sprawia to wrażenie, że jesteś zawalony pracą i masz czas tylko na uprzątnięcie gruzu po gruzie.
Zawsze zostawaj w pracy do późna. Zwłaszcza jeśli twój szef jest w biurze. W takim przypadku w ogóle nie trzeba pracować. Możesz czytać kanał RSS lub czasopismo, do którego jeszcze nie dotarłeś.
Wychodząc z pracy, przejdź obok biura zarządu i upewnij się, że Cię zauważono.
Wysyłaj służbowe e-maile po godzinach pracy (wczesnym rankiem lub późnym wieczorem) oraz w święta i weekendy.
Westchnij tak głośno, jak to możliwe, gdy wokół ciebie jest jak najwięcej ludzi. Westchnij, jakby było to dla ciebie bardzo, bardzo trudne i znajdowałeś się w ciągłym stresie.
Bałagan dokumentów na pulpicie może nie wystarczyć. Połóż także stosy książek i teczek na podłodze!
Naucz się najnowszego, wymyślnego i złożonego żargonu komputerowego i używaj tego żargonu podczas rozmów z kierownictwem. I wcale nie jest konieczne, abyś został zrozumiany. Najważniejsze, żeby brzmiało mądrze i żałośnie.
A co najważniejsze, staraj się nie dać przyłapać i pod żadnym pozorem nie przesyłaj przypadkowo linku do tego artykułu swojemu szefowi!
Oczywiście wszyscy jesteśmy pewni, że idealny pracownik powinien być wydajny i pracować niestrudzenie i bez podnoszenia głowy przez całe 8 godzin dnia pracy, zatrzymując się tylko na lunch. Przynajmniej tak myślą nasi szefowie. Ale Ty i ja rozumiemy, że czasami jesteś zbyt leniwy, czasami źle się czujesz, a myśl o pracy jest ostatnią rzeczą, która przychodzi na myśl. Ale nie możesz tak po prostu zniknąć z biura, żegnając się: „Jestem zmęczony, wychodzę”, tak jak nie możesz siedzieć z nieobecnym spojrzeniem - od razu uznają, że masz za mało pracy do zrobienia i dorzucić jeszcze kilka zadań. Lepiej udawać, że aktywnie pracujesz. Ale przeczytaj nasz artykuł o tym, jak stworzyć wrażenie energicznej aktywności.
Ktoś uzna, że nasze zalecenia bardziej przypominają szkodliwe rady Grigorija Ostera. Ale życie według zasad jest nudne! Czasami my, dorośli i poważni ludzie, chcemy być trochę dziwni. Więc dlaczego choć raz nie odpocząć i nie popisywać się szefem i innymi współpracownikami udając, że ciężko pracujesz, a sam plujesz w sufit? Najważniejsze, żeby nie dać się ponieść takiej grze, żeby nie stracić pracy. Ogólnie rzecz biorąc, eksperymentuj, zrelaksuj się, ale wiedz, kiedy przestać.
Jeśli szef nie stoi za tobą i nie widzi, co dzieje się na ekranie twojego monitora, możesz przynajmniej zagrać w pasjansa, najważniejsze jest, aby robić to mądrze. Tylko uważaj na częste „klaśnięcie” przycisków myszy, czasami właśnie to zdradza nieszczęsnego miłośnika „Sapera” i „Klondike’a”.
Uważaj na częste „klaśnięcie” przycisków myszy, czasem to właśnie zdradza nieszczęsnego miłośnika „Sapera” i „Klondike’a”.
Nie daj się odsłonić
Na wszelki wypadek przed przystąpieniem do kolejnej partii pasjansa otwórz kilka dokumentów roboczych i złóż je, aby w każdej chwili móc szybko rozłożyć ważny list i udawać, że od pół godziny zastanawiasz się, jak go poprawnie napisać. Kto by pomyślał, że po prostu przenosisz wirtualne karty z miejsca na miejsce? O czym mówisz? To nawet trochę obraźliwe!
Bądź zdenerwowany i spięty
Przynajmniej zewnętrznie. Zachowuj się tak, jakbyś myśli był ciągle zajęty pracą, jakbyś myślał o jakimś ważnym zadaniu szefa i kibicował swojej duszy. jego sukces. Kierownictwo jest znacznie spokojniejsze, jeśli widzi, że podwładny jest całkowicie i całkowicie pochłonięty pracą.
Dane aktorskie
Oprócz inteligentnego wyglądu i napiętego wyglądu będziesz potrzebować także umiejętności teatralnego westchnienia, czochrania włosów, jakbyś próbował poradzić sobie z jakimś bardzo trudnym zadaniem, a po prostu nie możesz. Sprawdź – to działa.
Słuchaj uważnie swoich kolegów
Albo udawaj, że słuchasz. Kiedy koledzy omawiają kwestie związane z pracą, weź udział w rozmowie jako wolny słuchacz. Być może myślisz o czymś własnym: planujesz listę zakupów w sklepie spożywczym lub nawet wyobrażasz sobie, że leżysz nad brzegiem morza w ciepłych promieniach słońca, ale z zewnątrz będzie to wyglądać, jakbyś bardzo chciał wiedzieć opinie innych na temat aktualnej sytuacji w firmie.
Kiedy koledzy omawiają kwestie związane z pracą, weź udział w rozmowie jako wolny słuchacz.
Wyjdź później niż inni
Oczywiście jeśli nie masz planów na wieczór. Niektórzy pracownicy po prostu uwielbiają przebywać wieczorami w pracy sami. Mówią, że jeszcze muszą coś dokończyć, ale sami nalewają kubek kawy i obejrzyj ciekawy film na osobistym laptopie lub tablecie. Inni są pewni, że pracujesz jak pszczoła i upieczesz dwie pieczenie na jednym ogniu: stwórz niezbędny wygląd i po prostu zrelaksuj się w ciszy.
Zrobić bałagan
Ale ogranicz się tylko do swojego biurka. „Zakop się” w stercie papierów, a odpowiednie będą zarówno niezbędne dokumenty, które są w pracy, jak i wersje robocze, na których drukujesz coś mniej ważnego. Uważaj tylko, aby nie pomylić niektórych arkuszy z innymi, w przeciwnym razie możesz wpaść w kłopoty, gdy okaże się, że Twój szef potrzebuje listu, który właśnie bezpiecznie wyrzuciłeś do kosza.
Znajdź powód
Nie powinieneś od czasu do czasu opuszczać swojego miejsca pracy ot tak: palić lub jeśli masz ochotę rozprostować nogi. Ludzie wokół Ciebie uznają, że Twoje życie jest zbyt nudne i od razu znajdą mnóstwo sposobów, aby zająć Cię czymś. Jeśli chcesz wyjść, udawaj, że ktoś dzwoni do Ciebie z telefonu komórkowego, a przy nieznajomych po prostu nie możesz rozmawiać (rozmowy osobiste, choć w większości firm nie są mile widziane, nadal się zdarzają). Możesz też zgłosić się na ochotnika do zabrania dokumentów do biura i jednoczesnego wyjścia na spacer.
