Cechy kształtowania gotowości psychologicznej funkcjonariuszy Policji do wykonywania zadań służbowych. Techniki profesjonalnej obserwacji psychologicznej

Zawód prawniczy zobowiązuje pracowników do prowadzenia stałej obserwacji zachowań ludzi, ich wyglądu, chodu, mimiki, gestów itp.

Prawnik powinien dążyć do dostrzeżenia w obserwowanym przedmiocie (ofiarze, podejrzanym, oskarżonym itp.)

D.), wszystkie istotne cechy zjawiska, czyli poznanie jego istoty. Poznanie opiera się na doznaniach jako procesie odzwierciedlania rzeczywistości. Wrażenia mogą być wizualne, słuchowe, węchowe, smakowe itp. W rozwoju umiejętności obserwacji najważniejszą rolę odgrywają wrażenia wzrokowe i słuchowe.

Kształtowanie umiejętności obserwacji zależy również od kultywowania uwagi. Bez uwagi celowe postrzeganie, zapamiętywanie i odtwarzanie informacji jest niemożliwe.

Obserwacja jako cecha osobowości rozwija się w warunkach praktycznej działalności. Aby stać się spostrzegawczym, trzeba najpierw nabyć umiejętność obserwacji, ale to tylko jeden z etapów rozwoju tej właściwości. Aby przekształcić umiejętność w trwałą jakość, potrzebne jest ukierunkowane, systematyczne i systematyczne szkolenie. Odbywa się to w codziennym życiu pracownika prawnego, a także za pomocą specjalnych ćwiczeń.

Prawnik musi dążyć do wniknięcia w istotę obserwowanego zjawiska, dostrzeżenia wszystkich istotnych oznak związanych z materiałami sprawy. Ważne jest, aby zorganizować obserwację, wyznaczając konkretny, konkretny cel. Tylko racjonalnie wyznaczony cel obserwacji koncentruje nasze możliwości psychologiczne i kształtuje niezbędne cechy.

Równolegle z obserwacją celowaną należy rozwijać obserwację uniwersalną. Takie umiejętności obserwacyjne zapewniają głębsze i bardziej wszechstronne poznanie obiektu obserwacji, kształtują się w procesie praktycznej pracy nad obiektem z różnych punktów widzenia, czyli poprzez wyznaczanie różnych celów.

Interesujące Cię informacje możesz także znaleźć w wyszukiwarce naukowej Otvety.Online. Skorzystaj z formularza wyszukiwania:

Więcej na temat 23. Obserwacja jako istotna zawodowo cecha prawnika:

1. 20. Cechy istotne zawodowo i osobiste lidera. Metody diagnostyczne.
2. 45. Sposoby osiągnięcia racjonalności i jakości wykonywania obowiązków zawodowych prawnika.
3. 1). Technika prawnicza podstawą umiejętności zawodowych prawnika.
4. Retoryka jako koncepcja, jako nauka, jako przedmiot badań. Rola retoryki w działalności zawodowej prawnika.
5. 64.Osobowość logopedy, cechy osobiste istotne zawodowo. Obszary działania i kompetencje logopedy, obowiązki funkcjonalne.
6. Orientacja zawodowa, adaptacja zawodowa i przydatność zawodowa jako problemy pedagogiki zawodowej.

480 rubli. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Rozprawa doktorska - 480 RUR, dostawa 10 minut, całodobowo, siedem dni w tygodniu oraz w święta

Lee Won Ho. Obserwacja społeczno-psychologiczna i jej formowanie przez lekarza: rozprawa... Kandydat nauk psychologicznych: 19.00.05 Moskwa, 2007 173 s. RSL OD, 61:07-19/549

Wstęp

ROZDZIAŁ 1. Aktualny stan badań nad problematyką obserwacji społeczno-psychologicznej w pracy lekarza 12

1.1 Obserwacja psychologiczna jako przedmiot badań społeczno-psychologicznych 12

1.2. Obserwacja społeczno-psychologiczna i interpretacja osobowości partnera komunikacji 24

1.3. Obserwacja społeczna i psychologiczna jako ważna zawodowo cecha lekarza 34

Wnioski z rozdziału pierwszego 48

ROZDZIAŁ 2 Metody i postęp badań empirycznych dotyczących obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy 50

2.1.Podstawy metodologiczne, hipotezy i etapy badań 50

2.2 Opracowanie modelu cech społeczno-psychologicznych pacjenta istotnych dla interpretacji lekarza 53

2.3 Ogólny opis technologii badania cech społeczno-psychologicznych pacjentów 55

2.4. Wyniki diagnostyki psychologicznej osób badanych 77

2.5 Opracowanie kwestionariusza uwzględniającego główne cechy społeczno-psychologiczne pacjentów...88

Wnioski z rozdziału drugiego: 92

ROZDZIAŁ 3. Wyniki badań empirycznych obserwacji społeczno-psychologicznej lekarzy i jej zmian w wyniku treningu rozwojowego. 94

3.1 Opis procedury badania początkowego poziomu obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy 94

3.2 Opracowanie kursu teoretyczno-praktycznego dotyczącego rozwoju obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy 99

3.3 Statystyczne przetwarzanie i analiza wyników badań 109

Wnioski dotyczące rozdziału trzeciego 131

Wniosek 134

Bibliografia 140

Wprowadzenie do pracy

Znaczenie badań.

Dobrobyt kraju zależy od wielu czynników, ale oczywiście jednym z najważniejszych jest zdrowie jego obywateli. W Rosji w ciągu ostatnich kilku lat nastąpił zauważalny zwrot w kierunku poprawy całego systemu opieki zdrowotnej i jakości opieki medycznej - obejmuje to zwiększenie szkolenia zawodowego lekarzy i poprawę sytuacji finansowej zarówno personelu medycznego, jak i instytucji medycznych . Stało się oczywiste, że częścią polityki państwa jest ochrona i wzmacnianie zdrowia ludności.

Wielu ekspertów wskazuje na pilną potrzebę poprawy jakości usług medycznych dla ludności (V.A. Korzunin, S.V. Monakova, B.A. Yasko), a najczęściej najważniejsze nie jest wyposażenie placówki medycznej w najnowocześniejszy sprzęt, ale indywidualne i społeczne -psychologiczne cechy lekarza, ich wpływ na efektywność i efektywność działań zawodowych. I przede wszystkim, jak podkreśla L.A. Lebiediew, dotyczy to lekarzy pierwszego kontaktu, ponieważ Istotną grupę w strukturze zachorowań stanowią pacjenci leczeni.

Postrzeganie i zrozumienie pacjenta przez lekarza jest niezbędnym elementem jego komunikacji zawodowej. Lekarz ma obowiązek poznać nie tylko stan i nastrój pacjenta, ale także określić, w jakim stopniu potrafi on być aktywnym, zainteresowanym i odpowiedzialnym partnerem w organizacji procesu leczenia. Najważniejszym składnikiem zawodowym jego działalności jest komponent społeczno-percepcyjny. Powyższe determinuje zainteresowanie społeczne problemem.

Obserwacja była najaktywniej badana w rosyjskiej psychologii przez nauczycieli (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,

V.N. Koziew, T.S. Mandrykina, Los Angeles Regush, L.V. Lezhnin, L.V. Kolodina, A.A. Rodionov itp.), Praktyczni psychologowie (L.A. Regush, V.A. Labunskaya itp.), Urzędnicy państwowi (I.V. Kulkova, E.V. Morozova itp.) I oczywiście lekarze (L.A. Regush, L.B. Likhterman itp.)

Analizujemy obserwację społeczno-psychologiczną jako formację złożoną, obejmującą komponenty motywacyjne, percepcyjne, poznawcze, empatyczne, refleksyjne i prognostyczne.

Od strony proceduralnej obserwacja społeczno-psychologiczna przejawia się w procesie interpretacji społeczno-psychologicznej, której przedmiotem jest zewnętrzny wygląd osoby (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), zachowanie niewerbalne (V.A. Labunskaya), werbalne i niewerbalny tekst komunikacji (E.A. Petrova), poza- i paralingwistyczne cechy głosu i mowy (V.P. Morozov) itp. Wynikiem procesu jest znajomość cech społeczno-psychologicznych obserwowanej osoby, zrozumienie stanów psychicznych i relacje, których doświadcza.

Zatem zasadność badania obserwacji społeczno-psychologicznej lekarza wiąże się zarówno z zapotrzebowaniem społecznym, jak i logiką rozwoju wiedzy naukowej na ten temat.

Celem pracy jest zbadanie cech obserwacji społeczno-psychologicznej terapeutów i zaproponowanie technologii jej zwiększania w odniesieniu do cech istotnych dla interakcji lekarz-pacjent.

Przedmiot badań: praktykujących terapeutów z różnym doświadczeniem zawodowym.

Przedmiotbadania: społeczno-psychologiczne

obserwacja lekarza w stosunku do pacjenta i możliwość jej powstania.

Hipoteza badawcza: Poziom obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy zależy od płci oraz doświadczenia zawodowego lekarza i może być doskonalony w procesie specjalnie zorganizowanego szkolenia w odniesieniu do szeregu cech społeczno-psychologicznych pacjenta.

Zgodnie z celem i hipotezą badania zidentyfikowano: zadania:

V teoretycznie: podsumować istniejące podejścia i przeanalizować aktualny stan problemu, zdefiniować obserwację społeczno-psychologiczną lekarza, opracować model cech społeczno-psychologicznych pacjenta ważnych w interakcji z lekarzem;

V metodologicznie: przeprowadzić dobór zestawu technik psychodiagnostycznych w celu określenia cech społeczno-psychologicznych podmiotów - pacjentów oraz opracować narzędzia określające poziom obserwacji społeczno-psychologicznej lekarza;

V empirycznyplan: 1) stworzyć technologię określania poziomu obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy różnej płci i doświadczenia zawodowego; przeprowadzić badanie empiryczne problemu; 2) opracować i uzasadnić program (szkolenie) zwiększający obserwację społeczno-psychologiczną lekarza, przetestować i wykazać jego skuteczność w grupie eksperymentalnej w porównaniu z grupą kontrolną.

Do rozwiązania postawionych problemów wykorzystano szereg metod i technik społeczno-psychologicznych (wywiady, ankiety, testy, obserwacje wideo, analiza treści itp.) i technik, a mianowicie:

Do psychodiagnostyki pacjentów test SJO „Test sensownych orientacji życiowych” (D.A. Leontyev); Wieloczynnikowy Kwestionariusz Osobowości (16 PF) R. Cattella; kwestionariusz testowy „Poziom subiektywnej kontroli J. Rottera” – USK (oprac. E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,

A.M. Etkind); kwestionariusz testowy dotyczący struktury temperamentu V.M. Rusalova (OST); Metodologia „Orientacje na wartości” M. Rokeacha; skala-kwestionariusz do określania indywidualnej sugestywności; test „Twój wiek psychologiczny”; kwestionariusz „Twoje podejście do zdrowego stylu życia” (L.M. Astafiev), kwestionariusz „Poziom nasilenia infantylizmu” UVI (A.A. Seregina, 2005), w celu określenia cech środowiska mikrospołecznego danej osoby i stereotypizacji jej poglądów na temat niektórych chorób - opracowany przez nas kwestionariusz pacjenta (Lee Won Ho, 2005);

do diagnozowania socjopsychologicznego

obserwacja lekarza, specjalnie przez nas opracowany kwestionariusz

SPNV (Lee Won Ho, 2006)

Podstawa metodologiczna badania miały charakter ogólnonaukowy zasady podejścia systematycznego, zasady historyzmu i rozwoju, zasady jedności świadomości i działania(B.G. Ananyev, P.K. Anokhin, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Yu.M. Zabrodin, V.P. Zinchenko, B.F. Lomov , B.C. Merlin, S.L. Rubinstein, K.K. Platonov itp.).

Podstawy teoretyczne Nasze badania obejmowały prace z zakresu społecznej psychologii komunikacji (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova i in.), a dokładnie:

Podejście społeczno-percepcyjne (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina itp.);

Teorie zachowań niewerbalnych i komunikacji niewerbalnej (V. Berkinbeal, R. Birdwhistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov , E. V. Fetisova, A. M. Shchetinina i in.);

Wizualna psychosemiotyka komunikacji (E.A. Petrova)

Poszczególne modele funkcjonowania i rozwoju obserwacji psychologicznej u człowieka (L.A. Regush, I.V. Kulkova),

Teorie związku obserwacji L.A. Regush, AA Rodionowa, I.V. Kulkowa, L.V. Lezhnin i inni), wnikliwość psychologiczna (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) i cechy ważne zawodowo.

Niezawodność Uzyskane wyniki badań zapewniły początkowe stanowiska metodologiczne, zastosowanie uzupełniających metod badania obserwacji psychologicznej, zastosowanie dużej liczby wskaźników charakteryzujących indywidualne cechy psychologiczne osób badanych, istotność statystyczna różnic między badanymi parametrami ( analiza korelacji, test T-Studenta i nieparametryczne kryteria identyfikacji istotności różnic itp.).

Całkowita wielkość próbki- 177 osób w wieku od 19 do 62 lat. Spośród nich 97 lekarzy z próby eksperymentalnej w wieku od 25 do 43 lat jest na stałe zatrudnionych terapeutów w klinikach okręgowych w Moskwie ze stażem zawodowym od 8 miesięcy do 17 lat; Próbę kontrolną stanowiło 32 lekarzy. A także 40 pacjentów płci męskiej i żeńskiej w wieku od 19 do 62 lat, zwracających się o pomoc medyczną do przychodni rejonowych w Moskwie.

Nowość naukowa badania polegają na tym, że:

Analizie poddano aktualny stan badań nad obserwacją psychologiczną i społeczno-psychologiczną; podana jest definicja pojęcia „obserwacja społeczna i psychologiczna lekarza”.

Stwierdzono różnice między płciami w rozwoju obserwacji społeczno-psychologicznych: kobiety-lekarki są na ogół wyższe w porównaniu z lekarzami-mężczyznami.

Wykazano, że lekarze płci męskiej trafniej interpretują takie cechy jak: rodzaj pacjenta, przebieg życia, autorytet, podejrzenia, i lekarki pod względem cech: rodzina, zawód, cele życiowe, znaczenie zdrowia, wiara w Boga, umiejscowienie kontroli w dziedzinie zdrowia, towarzyskość, emocjonalność społeczna, ergywność społeczna.

Stwierdzono, że poziom obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy ze stażem zawodowym od 3 do 7 lat wynosi najwyższy; dla lekarzy ze stażem pracy od 7 do 17 lat – średni, a dla młodych specjalistów (do trzech lat stażu pracy) – Najniższy.

Udowodniono, że lekarze z 3 do 7-letnim doświadczeniem są najdokładniejsi w takich cechach społeczno-psychologicznych jak: niezależność, miejsca kontroli w ogóle i w dziedzinie zdrowia, towarzyskość, infantylność, zawód, poziom społeczny, podejrzliwość; Bardziej spostrzegawczy są lekarze z 7–17-letnim doświadczeniem wiek, wiek psychiczny, narodowość, rodzina, wiara w Boga, religia, sugestywność pacjenta; a lekarze z maksymalnie 3-letnim doświadczeniem są najbardziej spostrzegawczy pod względem cech: emocjonalna intensywność życia, tempo społeczne, plastyczność społeczna, ergijność społeczna, emocjonalność społeczna, autorytet.

Skuteczność metody „feedbacku” jako technologii autokorekty przez lekarza wyników interpretacji społeczno-psychologicznej pacjenta została wykazano eksperymentalnie. Okazało się, że wraz z doświadczeniem informacji zwrotnej zwiększa się trafność ocen zgodnie z następującymi cechami: wiek, narodowość, wiek psychiczny, miara samodzielności – niemowlęctwo, sugestywność, podejrzliwość, autorytet, towarzyskość pacjenta.

7. Skuteczność zaproponowanego i przetestowanego przez nas programu kursu „Obserwacja społeczna i psychologiczna lekarza” została udokumentowana i potwierdzona. Wykazano jego skuteczność w podnoszeniu poziomu interpretacji społeczno-psychologicznej przez lekarza szeregu społecznych, społecznych i indywidualnych cech psychologicznych pacjenta (narodowość, zawód, poziom społeczny, wartość zdrowia, stereotypowe wyobrażenia o chorobie, umiejscowienie kontroli w dziedzinie zdrowia, sugestywność, wiek psychologiczny, miara niezależności społecznej lub infantylności, ogólne umiejscowienie kontroli, umiejscowienie kontroli nad życiem, emocjonalność społeczna , emocjonalne bogactwo życia, towarzyskość).

Do obrony poddawane są następujące postanowienia:

1. Obserwacja społeczno-psychologiczna lekarza jako
zdolność rozpoznawania cech i stanu pacjenta na podstawie jego cech
ekspresja zewnętrzna jest ważną umiejętnością zawodową,
niezbędne do zbudowania optymalnej strategii interakcji
i komunikacji z pacjentem w celu osiągnięcia najbardziej efektywnej technologii
jego lekarstwo. Rozwinięta obserwacja społeczno-psychologiczna
pozwala lekarzowi określić gotowość pacjenta do wejścia
interakcja, zrozumieć jego stan emocjonalny, określić
intencje. Zatem społeczno-psychologiczne
obserwacja dotyczy nie tylko strony proceduralnej
komunikacja, umiejętność nawiązywania i utrzymywania kontaktów, ale także
skutecznie przeprowadzić leczenie.

2. Obserwacja społeczno-psychologiczna lekarza
ukierunkowane na percepcję i zrozumienie w procesie zawodowym
przekazywanie cech typologicznych pacjenta, jego wartości
orientacje, postawy i idee dotyczące zdrowia, rozwoju

szereg cech społeczno-psychologicznych jednostki, które są istotne w procesie organizacji leczenia.

3. Od obserwacji społeczno-psychologicznej lekarza zależy
jego indywidualne cechy psychologiczne, staż pracy
aktywność zawodowa i płeć, dostępność specjalistów
wiedza o zewnętrznych znakach osoby, która ma to czy tamto
chorobowe, socjopsychologiczne i związane z wiekiem
cechy psychologiczne pacjentów, objawiające się u pacjenta
stosunek do siebie i choroby, która go dotknęła.

4. Podniesienie poziomu społeczno-psychologicznego
umiejętności obserwacji ujawniają się u praktykujących lekarzy w wyniku
doświadczenie „sprzężenia zwrotnego”, a także w wyniku specjalnego
zorganizowane szkolenia o następujących cechach: wartość
zdrowie, stereotypowe wyobrażenia o chorobie, umiejscowienie kontroli
sfera zdrowia, sugestywność, wiek psychiczny, jego miara
niezależność społeczna lub infantylność, wspólne miejsce
umiejscowienie kontroli nad życiem, emocjonalność społeczna,
emocjonalne bogactwo życia, towarzyskość. Bardziej precyzyjne
staje się społeczno-psychologiczną interpretacją ogółu
cechy społeczne pacjenta, takie jak: narodowość,
zawód, status społeczny.

Teoretyczne znaczenie badania. Wyniki naszych badań wnoszą pewien wkład do społecznej psychologii komunikacji i osobowości, psychologii obserwacji, psychologii zawodowej działalności medycznej i komunikacji. Potwierdziliśmy, że kształcenie lekarzy, zorganizowane według określonego programu, prowadzi do istotnego podniesienia poziomu ich obserwacji społeczno-psychologicznej w porównaniu z wyjściową i grupą kontrolną.

Obserwacja psychologiczna jako przedmiot badań społeczno-psychologicznych

Niewiele prac psychologicznych poświęconych jest badaniu obserwacji, dość często bada się ją przez pryzmat zawodu, tj. badania poświęcone są obserwacji psychologicznej konkretnego specjalisty: psychologa praktycznego (L.A. Regush, 1996), urzędnika państwowego (I.V. Kulkova, 1996), nauczyciela (tzw. obserwacja pedagogiczna) (G.A. Kovalev, 1978; G.I. Kislova , 1994; L.V. Lezhnina, 1995; E.V. Teleeva, 1996; L.V. Kolodina 2000; A.A. Rodionova, 2001), pracownik socjalny (A.A. Rodionova, 2002), lekarz (L.B. Likhterman, 2004; L.A. Regush, 2001).

Obserwację psychologiczną rozumie się głównie jako umiejętność dokładnego zrozumienia indywidualnych cech psychologicznych drugiej osoby na podstawie jej wyglądu i zachowania niewerbalnego (E.V. Morozova, 1995, I.V. Kulkova, 1996, A.A. Rodionova, 2001 itd.).

Uważa się, że pierwszym i najbardziej kompletnym dziełem poświęconym obserwacji jest napisana w 1940 r. monografia B.G. Ananyeva „Edukacja obserwacji u dzieci w wieku szkolnym”, która położyła podwaliny pod praktyczną pracę nad jej rozwojem. Obserwację rozumie przez niego jako „zestaw cechy osobowe i zdolności ludzkie niezbędne do najbardziej produktywnej, twórczej obserwacji”, a także „cecha osobowości, objawiająca się zdolnością do dostrzegania istotnych, charakterystycznych, w tym mało zauważalnych aspektów ludzi, zjawisk, przedmiotów. Zakłada, że ​​dana osoba posiada takie cechy osobiste, jak inicjatywa, uważność, ciekawość, inteligencja i wytrwałość” (B.G. Ananyev, 1940). Obserwację charakteryzują następujące cechy: wyznaczanie celów, selektywność, interpretacja wrażeń, systematyczna realizacja. W swojej pracy B.G. Ananiev wskazuje na warunki niezbędne do rozwoju umiejętności obserwacji - jest to rozwój świadomego podejścia do obserwacji, prawidłowa organizacja obserwacji (obowiązkowe sformułowanie problemu, systematyczność, obowiązkowe rejestrowanie i interpretacja tego, co jest zauważony).

LA. Regush opisuje obserwację jako właściwość umysłową opartą na doznaniach i percepcji. Dzięki obserwacji człowiek rozróżnia znaki i przedmioty, które mają drobne różnice, zauważa różnice w rzeczach podobnych, widzi je szybkim ruchem, ze zmienioną perspektywą, ma możliwość skrócenia do minimum czasu postrzegania znaku, przedmiotu, procesu (L.A. Regush, 2001, s. 93).

Uważa, że ​​​​w psychologii pojawił się cały kierunek badania możliwości ujawnienia psychologicznej istoty człowieka poprzez jego obserwację i percepcję. W pracach np. B. G. Ananyeva, M. Ya Basova, B. F. Lomova, S. L. Rubinsteina ukazano dialektykę zewnętrzną i wewnętrzną w przejawach psychiki. Przy zachowaniu pewnych stabilnych zewnętrznych form ekspresji stanów psychicznych, odkryto ich zróżnicowaną, dynamiczną charakterystykę i formy manifestacji. Uwzględniono także różnorodność indywidualnych przejawów stanów psychicznych. Ponieważ przedmiotem obserwacji mogą być jedynie zewnętrzne przejawy danej osoby, dla rozwoju obserwacji ważne stało się poznanie, na jakie zjawiska psychiczne wskazują określone obserwowane znaki (L.A.Regush, 2001, s. 95).

Kompleksowo zbadała także specyfikę obserwacji w zawodach typu „person-to-person”, która jest istotna dla naszych badań, jednakże uważamy za stosowne przedstawić ich opis w trzecim akapicie tego rozdziału.

I.V. Kulkova (1996) definiuje obserwację psychologiczną w ogólnym aspekcie osobistym jako zespół osobistych cech i zdolności osoby, objawiający się zdolnością do rozpoznawania zachowań innych ludzi, jako zewnętrzny wyraz ich indywidualnych cech i stanów.

W swojej rozprawie doktorskiej I.V. Kulkova zaproponowała także model funkcjonowania i rozwoju obserwacji psychologicznej. Opisany model ujawnia cechy procesów poznawczych niezbędne do pomyślnej realizacji działań obserwacyjnych; cechy osobowości determinujące obserwację; wzorce percepcji interpersonalnej i wiedzy refleksyjnej; a także umiejętności niezbędne do rozwoju obserwacji (I.V. Kulkova, 1996, s. 94-108).

W strukturze obserwacji psychologicznej wyróżnia komponenty: percepcyjną, motywacyjną, poznawczą, empatyczną, refleksyjną i prognostyczną (tamże, s. 113-116).

Komponent percepcyjny opiera się na tych cechach ludzkiej percepcji, które tworzą mechanizm zróżnicowanej i szybkiej reakcji na informacje zmysłowe. Umiejętność rozróżniania znaków, za pomocą których dana osoba wyraża siebie, i wyróżniania tych znaczących, które zawierają ważne informacje. Selektywna, ukierunkowana percepcja pozwala obserwatorowi zobaczyć ten sam obiekt percepcji jako figurę lub tło i wybrać z różnorodnych cech tylko te, które odpowiadają celowi obserwacji.

Obserwacja społeczno-psychologiczna i interpretacja osobowości partnera komunikacji

Termin „obserwacja społeczno-psychologiczna”, choć nie tak często jak „obserwacja psychologiczna”, jest nadal używany w literaturze psychologicznej. W psychologii społecznej XX wieku naukowcy zwrócili się ku problematyce obserwacji społeczno-psychologicznej, badając albo właściwości społeczno-psychologiczne jednostki (G.M. Andreeva, M.I. Bobneva, Yu.M. Zhukov itp.); lub badając procesy społeczno-percepcyjne i identyfikując czynniki zapewniające powodzenie obserwacji, zwiększając trafność postrzegania wizerunku partnera komunikacji, ujawniając rolę wyglądu osoby i zachowań niewerbalnych w kształtowaniu się wyobrażenia o sobie jego osobowość (A.A. Bodalev, I.V. Kulkova, I.V. Kislova, V.A. Labunskaya, V.N. Panferov, E.A. Petrova, L.A. Regush, A.A. Rodionova i in.).

Pojęcie obserwacji społeczno-psychologicznej po raz pierwszy wprowadził Ya.L. Kołominskiego w artykule „Eksperymentalne badanie obserwacji społeczno-psychologicznej nauczyciela” z 1975 r. (s. 239–240). Ten typ obserwacji szczegółowo opisuje w swojej monografii „Psychologia relacji w małych grupach” (1976) jako cechę różnicującą osobowość, szczególnie ważną dla działania w układzie „osoba-osoba”. Prawdą jest, że pisał o tym Wundt (1894), że objawia się to (obserwacja społeczno-psychologiczna) w sytuacji rozwiązywania problemów związanych z relacjami między ludźmi (Wundt M., s. 180).

A.L. Zhuravlev rozważa obserwację społeczno-psychologiczną w ramach percepcji społecznej. „W procesie postrzegania człowieka – pisze – „ważną rolę odgrywa obserwacja społeczno-psychologiczna – cecha osobowości, która pozwala skutecznie uchwycić subtelne, ale istotne dla zrozumienia cechy. Jest to cecha integracyjna, która pochłania pewne cechy procesów poznawczych, uwagi, a także doświadczenia życiowego i zawodowego jednostki” (A.L. Zhuravlev, 2004, s. 101).

Podstawą obserwacji społeczno-psychologicznych są różne rodzaje wrażliwości. Wrażliwość obserwacyjna wiąże się ze zdolnością do postrzegania rozmówcy przy jednoczesnym zapamiętywaniu treści cech osobowości i sytuacji komunikacyjnej (zgodnie z definicją A. A. Bodaleva jest to „dokładność rozróżniająca” (Bodalev, 1982). Wrażliwość teoretyczna polega na doborze i wykorzystaniu najbardziej adekwatne teorie pozwalające na dokładniejsze zrozumienie i przewidywanie zachowań ludzi.Wrażliwość nomotetyczna pozwala zrozumieć przedstawicieli różnych zbiorowości społecznych i przewidzieć ich zachowania (jest to zdaniem A.A. Bodaleva „stereotypowa trafność”).Wrażliwość ideograficzna wiąże się ze zrozumieniem niepowtarzalność każdej jednostki i oddalenie jej od ogólnej charakterystyki grup (Emelyanov, 1985)” (A.L. Zhuravlev, 2004, s. 102)

Często obserwacja społeczno-psychologiczna jest uwzględniana w strukturze zdolności społeczno-percepcyjnych, które są rozumiane jako formacja osobista związana z różnorodnymi podstrukturami osobowości, które pośredniczą w procesie odzwierciedlania relacji, leczenia, całej sytuacji komunikacyjnej (I.A. Ivanova, 2004, P. 0,74-79).

W szczególności I.V. Labutova (1990), badając determinanty udanej komunikacji pedagogicznej, uwzględnia w strukturze zdolności komunikacyjnych jednostki zdolności, umiejętności i zdolności społeczno-percepcyjne, do których autor zalicza empatię, obserwację społeczno-psychologiczną, refleksję społeczno-psychologiczną, socjo-psychologiczną percepcja psychologiczna, refleksyjne właściwości samooceny, kontakt.

Obserwacja społeczno-psychologiczna V.A. Labunskaya (1990) obejmuje kompetencje społeczno-psychologiczne jednostki. „Dla całego procesu poznania” – pisze (s. 178-179), „szczególne znaczenie ma cały proces komunikacji, taka społeczno-psychologiczna właściwość jednostki, jak kompetencje społeczno-psychologiczne (Żukow Yu.M. , Petrovskaya L.A.), która jest zdefiniowana poprzez opisanie szeregu zdolności składowych. Autor obejmuje takie zdolności, jak inteligencja społeczna (Antsyferova L.I., Lepikhova A.A., Kandrasheva E.A., Yuzhaninova A.L.), inteligencja relacji międzyludzkich (Obozov N.N.), wgląd psychologiczny (Korsunsky E.A.), obserwacja społeczno-psychologiczna (Voroshilova S.B., Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), umiejętności społeczno-percepcyjne (Kondratyeva S.), ogólne zdolności społeczno-percepcyjne (Kovalev G.A., Strelkova N.E., Yuzhanina A.L.)

I. A. Ivanova (2004) w swoim badaniu przedstawia strukturę zdolności społeczno-percepcyjnych w następujący sposób: 1) umiejętność zrozumienia drugiego człowieka; 2) zdolność do empatii; 3) zdolność wglądu psychologicznego na poziomie refleksji zmysłowo-percepcyjnej i na poziomie idei. 4) rozwinięta wrażliwość; 5) zdolność obserwacji (zdolność objawiająca się umiejętnością dostrzegania znaczących, charakterystycznych i subtelnych właściwości przedmiotów lub zjawisk); 6) umiejętność identyfikacji (str. 74-79).

Opracowanie modelu cech społeczno-psychologicznych pacjenta istotnych dla interpretacji przez lekarza

W celu uwydatnienia cech społeczno-psychologicznych, które miały zostać wykorzystane w części eksperymentalnej pracy do oceny i rozwinięcia obserwacji społeczno-psychologicznej, posłużyliśmy się teoretyczną analizą literatury oraz wstępną ankietą wśród lekarzy. Pozwoliło nam to stworzyć wstępną listę cech (nr 327), które były ważne dla klinicysty w zrozumieniu pacjenta.

Następnie zaprosiliśmy siedmiu biegłych psychologów (nauczycieli psychologii społecznej, kandydatów i doktorów nauk ścisłych) i poprosiliśmy ich o wybranie cech potrzebnych do badania, a następnie przeprowadzenie ich analizy merytorycznej.

W wyniku analizy treści uzyskano trzy główne grupy cech: I. Charakterystyka przynależności do grupy społecznej P. Charakterystyka środowiska mikrospołecznego człowieka III. Cechy społeczne i psychologiczne jednostki:

Do cech przynależności do grupy społecznej zaliczano: Płeć (mężczyzna – kobieta); Wiek (biograficzny); Cechy etniczne (narodowość) Poziom społeczny (pozycja w społeczeństwie: pracujący - bezrobotny, student, emeryt itp.); Przynależność zawodowa (zgodnie z typologią E.A. Klimowa). I. Mikro – w tym środowisko społeczne człowieka – stan cywilny, obecność bliskich, obecność wsparcia emocjonalnego czy samotność. III. Połączono cechy społeczno-psychologiczne jednostki: Światopogląd (wierzący lub ateista, rodzaj wiary); Typy osobowości według dominującej postawy w odniesieniu do choroby, lekarza i leków; Miejsce zdrowia w systemie wartości człowieka; Miara stereotypowości wyobrażeń społecznych na temat możliwości leczenia niektórych rodzajów chorób (AIDS, zapalenie wątroby, narkomania, alkoholizm, nowotwory itp.); Znaczące orientacje życiowe i cele danej osoby (czy chce żyć dalej, czy jest cel w życiu); Czas psychologiczny jednostki; Cechy społeczne i psychologiczne jednostki (otwartość, towarzyskość, optymizm); Miara podatności na wpływy społeczne (sugestywność); Infantylizm społeczny; Położenie kontroli (zewnętrzne – zewnętrzne lub wewnętrzne – wewnętrzne); Temperament (jego przejaw w sferze społecznej).

Kolejnym etapem była ocena przez naszych ekspertów stopnia zgodności powyższych wskaźników z rzeczywistymi cechami społeczno-psychologicznymi jednostki identyfikowanymi we współczesnych naukach społeczno-psychologicznych. Ponieważ odpowiedzi naszych ekspertów były raczej binarne (tak lub nie), a nie zróżnicowane, nie musieliśmy stosować metod statystycznych, aby określić poziom zgodności między ekspertami.

Zawody, które wskazali nam badani w ankietach, skorelowaliśmy z typologią zawodów zaproponowaną przez E.A. Klimova, aby ułatwić ich rozpoznanie przez lekarzy. Są to zawody: 1) Człowiek jest przyrodą żywą; 2) Człowiek – technologia; 3) Człowiek jest systemem znaków; 4) Człowiek – człowiek; 5) Człowiek jest obrazem artystycznym.

„Człowiek jest żywą naturą”. Są to zawody związane z rolnictwem, przemysłem spożywczym, medycyną i badaniami naukowymi (biologia, geografia). Wśród zawodów typu „człowiek – natura” można wyróżnić zawody, których przedmiotem pracy są organizmy roślinne, organizmy zwierzęce, mikroorganizmy.

„Człowiek-Technologia”. Wiodącym przedmiotem profesjonalnej uwagi jest obszar obiektów technicznych i ich właściwości: obiekty techniczne (maszyny, mechanizmy), materiały, rodzaje energii. Wśród zawodów typu „człowiek-technika” można wyróżnić: zawody związane z naprawą, regulacją, konserwacją sprzętu, przyrządów, aparatury elektrycznej; zawody związane z wydobywaniem i przetwarzaniem gleb i skał; zawody związane z przetwarzaniem i wykorzystaniem niemetalowych materiałów przemysłowych, wyrobów, półproduktów.

„Człowiek-człowiek”. Tutaj głównym, wiodącym podmiotem pracy są ludzie. Wśród tego typu zawodów można wyróżnić: zawody związane ze szkoleniem i edukacją ludzi, organizacją grup dziecięcych; zawody związane z zarządzaniem produkcją, zarządzaniem ludźmi, zespołami; zawody związane z usługami domowymi i handlowymi; zawody związane z usługami medycznymi i informacyjnymi.

„Człowiek jest systemem znaków”. Tutaj głównym, wiodącym tematem prac są konwencjonalne znaki, liczby, kody, języki naturalne lub sztuczne. Dotyczy to następujących zawodów: związanych z przygotowaniem dokumentów, pracą biurową, analizą tekstów lub ich przetwarzaniem, kodowaniem; związane z przetwarzaniem informacji w postaci systemu konwencjonalnych znaków, schematycznych obrazów obiektów; gdzie przedmiotem pracy są liczby, zależności ilościowe.

Opis procedury badania początkowego poziomu obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy

Za zgodą lekarzy-badanych zapraszano na specjalnie wyposażoną widownię w celu obejrzenia nagrania wideo (zrealizowanego wcześniej, patrz opis w rozdziale drugim) z 20 pacjentami-badanymi i wypełnienia ankiety.

Każda grupa lekarzy-badanych liczyła 5-7 osób, aby eksperymentator miał czas z nimi pracować.

We wszystkich seriach badań brało udział dwóch specjalistów: pierwszy był bezpośrednio eksperymentatorem, drugi był asystentem, który nagrywał przebieg pacjentów, a następnie odtwarzał go na polecenie eksperymentatora.

Długość jednego filmu zawierającego odpowiedzi na identyczne pytania wynosiła od pięciu do dziewięciu minut, w zależności od szybkości mówienia pacjentki i zakresu jej odpowiedzi.

Badania (czyli badania wstępne i końcowe, po ukończeniu szkolenia oraz w każdej podgrupie lekarzy) trwały około 3-3,5 godziny, z dwiema przerwami, aby uniknąć zmęczenia lekarzy-podmiotów. We wszystkich badaniach brał udział ten sam eksperymentator i asystent. Badania prowadzono w godzinach popołudniowych o tej samej porze.

Każdy lekarz otrzymał 20 identycznych, pustych kwestionariuszy do oceny każdego pacjenta, a także długopisy w dwóch kolorach. Pierwsza z nich polegała na tym, że lekarz-podmiot wpisywał oceny w kwestionariuszu na podstawie interpretacji cech społeczno-psychologicznych. Za pomocą drugiego pióra (w innym kolorze) poprosiliśmy lekarzy o wprowadzenie danych dotyczących wyników obiektywnej diagnostyki (uzyskanych za pomocą zestawu metod, patrz rozdział 2) pacjentów objętych badaniem.

Po każdej prezentacji nagrania wideo zawierającego odpowiedzi pacjenta lekarze-badani mieli czas na ocenę i zrobienie notatek w kwestionariuszu w odpowiednich miejscach.

Następnie informowaliśmy osoby badane o wynikach obiektywnej diagnozy cech pacjentów, co również zostało natychmiast odnotowane w ankiecie. Lekarzom dano trochę czasu na zrozumienie, co do których cech społeczno-psychologicznych mieli rację, a co do których się mylili.

Tym samym już w początkowej diagnozie obserwacji społeczno-psychologicznej pacjentów-lekarzy wprowadziliśmy elementy rozwoju obserwacji społeczno-psychologicznej. Wyniki statystycznej obróbki uzyskanych danych pozwoliły potwierdzić naszą hipotezę. Brzmiało to następująco: jeśli badani otrzymają możliwość oceny trafności swoich obserwacji i autokorekty, wówczas efektem będzie wzrost trafności interpretacji społeczno-psychologicznej. Rzeczywiście skonstruowany w ten sposób proces interpretacji pacjentów pozwala znacząco podnieść poziom rozwoju obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy (tabela nr 3.1).

Tabela nr 3.1 pozwala stwierdzić, że średnia wartość obserwacji badanych przy ocenie ostatnich pięciu podmiotów w diagnozie podstawowej obserwacji społeczno-psychologicznej (0,5378) jest wyższa, a odchylenie standardowe (0,09274) jest mniejsze niż odpowiadające im wskaźniki (w porównaniu z wynikami diagnostycznymi pierwszych pięciu osób) (p=0,011). Potwierdza to fakt, że lekarze-badani w procesie pierwotnej diagnozy pacjentów-podmiotów (nawet przed odbyciem szkolenia) podnieśli poziom rozwoju swojej obserwacji społeczno-psychologicznej.

Analiza innej tabeli (patrz załącznik) pozwoli nam stwierdzić, że nie ma znaczącego wzrostu dokładności obserwacji społeczno-psychologicznych w zależności od osoby. Jeśli jednak porównamy wyniki oceny pierwszych pięciu i ostatnich pięciu testów pacjentów, wówczas mamy prawo stwierdzić, że nastąpił ilościowy wzrost trafności interpretacji przez lekarzy cech społeczno-psychologicznych badanych w ogóle (Tabela nr 3.1).

Należy także zaznaczyć, że ogólny wyjściowy poziom obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy jest stosunkowo niski. Jest ono w przybliżeniu równe prawdopodobieństwu matematycznemu (50%) i waha się od 0,4962 przy diagnozowaniu pierwszych pięciu osób do 0,5378 przy diagnozowaniu pięciu ostatnich osób. Średnia wartość tej serii badań wyniosła 0,5132, co przeczy poglądowi, że specjaliści w zawodach związanych z ciągłą komunikacją i interakcją z ludźmi (A.A. Bodalev, V.A. Labunskaya, E.A. Petrova) mają wyższe wskaźniki obserwacji i interpretacji różnych wskaźników osobowości w porównaniu do innych zawodów. Z drugiej strony wynik nie jest zaskakujący, gdyż w naszym badaniu badamy stopień rozwoju obserwacji społeczno-psychologicznej wśród lekarzy, podczas gdy kształcenie uniwersyteckie obejmuje zajęcia z psychologii ogólnej, pedagogiki, a nie psychologii społecznej.

psychologia prawna, myślenie śledcze

Zawód prawniczy zobowiązuje pracowników do prowadzenia stałej obserwacji zachowań ludzi, ich wyglądu, chodu, mimiki, gestów itp.

Obserwacja odnosi się do procesu celowego postrzegania ludzi, przedmiotów, zdarzeń i zjawisk. Najważniejsze w obserwacji jest umiejętność wizualnego lub słuchowego zauważenia pewnych zmian w obserwowanym zjawisku, powiązania ich z innymi zjawiskami i wyciągnięcia logicznych wniosków. Osoby spostrzegawcze potrafią dostrzec nawet drobne szczegóły i wyciągnąć z nich ważne wnioski; obserwacja jest nieodłączną cechą każdej osoby z centralnym układem nerwowym. Nie oznacza to jednak, że wszyscy ludzie posiadają te cechy w równym stopniu. Słaba umiejętność dostrzegania zjawisk i brak planu obserwacji powodują, że osoby o słabo rozwiniętej zdolności obserwacji będą popełniać istotne błędy przy rozwiązywaniu problemów urzędowych.Praca prawnicza wymaga osób o wysokim poziomie obserwacji.

Psychologowie udowodnili, że umiejętności obserwacji rozwijają się w trakcie wykonywania określonych czynności. Jednocześnie jego rozwój ułatwiają specjalne ćwiczenia szkoleniowe, a także trening z obiektami abstrakcyjnymi. Obserwacja jako cecha osobowości kształtuje się poprzez kultywowanie pewnych funkcji psychicznych człowieka: odczuwania, percepcji.

Praktykujący prawnik powinien dążyć do dostrzeżenia wszystkich istotnych cech obserwowanego obiektu – ofiary, podejrzanego, oskarżonego itp., zjawiska, czyli poznać jego istotę. Poznanie opiera się na doznaniach jako procesie odzwierciedlania rzeczywistości. Wrażenia mogą być wzrokowe, słuchowe, węchowe, smakowe itp. W rozwoju obserwacji najważniejszą rolę odgrywają wrażenia wzrokowe i słuchowe.

Kształtowanie umiejętności obserwacji zależy również od kultywowania uwagi. W psychologii rozumie się przez to kierowanie i koncentrację psychiki na pewnych obserwowalnych obiektach lub zjawiskach życiowych. Uwaga jest niezbędnym elementem wszystkich rodzajów ludzkiej aktywności umysłowej. Bez uwagi celowe postrzeganie, zapamiętywanie i odtwarzanie informacji jest niemożliwe.

Obserwacja jako cecha osobowości rozwija się w warunkach praktycznej działalności. Aby stać się spostrzegawczym, trzeba najpierw nabyć umiejętność obserwacji, ale to tylko jeden z etapów rozwoju tej właściwości. Aby przekształcić umiejętność w trwałą jakość, potrzebne jest ukierunkowane, systematyczne i systematyczne szkolenie. Odbywa się to w codziennym życiu pracownika prawnego, a także za pomocą specjalnych ćwiczeń.

Prawnik musi dążyć do wniknięcia w istotę obserwowanego zjawiska, dostrzeżenia wszystkich istotnych oznak związanych z materiałami sprawy. Ważne jest, aby zorganizować obserwację, wyznaczając konkretny, konkretny cel. Tylko racjonalnie wyznaczony cel obserwacji koncentruje nasze możliwości psychologiczne i kształtuje niezbędne cechy.

Równolegle z obserwacją celowaną należy rozwijać obserwację uniwersalną. Taka obserwacja zapewnia głębsze i bardziej wszechstronne badanie obiektu obserwacji. Powstaje w procesie praktycznej pracy nad przedmiotem z różnych punktów widzenia, czyli poprzez wyznaczanie różnych celów.

Rozwój umiejętności obserwacji powinien opierać się na zasadach celowości, planowania i systematyczności. Przestrzeganie tych zasad zapewnia pracownikowi prawnemu obserwację jako cechę osobistą.

Literatura dydaktyczna z zakresu psychologii prawa

Asyamov S.V., Pułatow Yu.S.
KSZTAŁCENIE ZAWODOWE I PSYCHOLOGICZNE PRACOWNIKÓW
SPRAW WEWNĘTRZNYCH.

Taszkent, 2002.

Rozdział II. KSZTAŁCENIE ZAWODOWE I PSYCHOLOGICZNE WARTOŚCI POZNAWCZYCH PRACOWNIKÓW SPRAW WEWNĘTRZNYCH

3. Trening uwagi i obserwacji

Inwigilacja odgrywa ważną rolę w działalności zawodowej funkcjonariuszy spraw wewnętrznych. Pozwala zidentyfikować działalność przestępczą osób będących przedmiotem zainteresowania organów spraw wewnętrznych, ich powiązania, cechy osobowe, miejsca przechowywania i sprzedaży skradzionych towarów, zidentyfikować fakty związane ze śledztwem itp. Umiejętna organizacja procesu inwigilacji, oczywiście w połączeniu z innymi sposobami organizacji działalności zawodowej, w znacznym stopniu przyczynia się do terminowego ostrzegania, szybkiego wykrywania, pełnego dochodzenia w sprawie przestępstw i poszukiwania ukrytych przestępców.

W psychologii obserwacja oznacza celowa, systematyczna, celowa percepcja podejmowana w celu zbadania obiektu lub zjawiska. Celowość i organizacja podczas obserwacji pozwalają nie tylko dostrzec obserwowany obiekt jako coś całości, ale także pozwalają rozpoznać w nim jednostkę i ogół, rozróżnić szczegóły obiektu i ustalić określone typy jego powiązań z innymi obiektami . Inaczej mówiąc, obserwacja nie jest prostą sumą odizolowanych od siebie poszczególnych elementów, ale połączeniem wiedzy zmysłowej i racjonalnej.

Profesjonalny nadzór - Jest to celowe i specjalnie zorganizowane postrzeganie przez pracownika organów spraw wewnętrznych zjawisk i procesów istotnych dla rozwiązywania zadań operacyjnych i urzędowych. Do tych ostatnich zaliczają się przede wszystkim przejawy osobowości (sprawcy, osoby objęte rejestracją prewencyjną, skazani, ofiary, świadkowie itp.), Jej stany, działania, różne przedmioty, których badanie jest ważne dla wykrywania i ścigania przestępstw , działania samego pracownika itp.

Psychologiczny charakter profesjonalnej obserwacji jest bardzo różnorodny. Obserwacja jest najbardziej zaawansowaną formą intencjonalnej percepcji. Jednocześnie pracownik nie dostrzega wszystkiego, co mu wpadnie w oko, ale przelicza to, co najważniejsze, potrzebne i interesujące. Wynika to z celów, zadań i planu, które zwykle leżą u podstaw obserwacji. Obserwacja zawsze opiera się na aktywnym funkcjonowaniu zmysłów. Dla urzędnika spraw wewnętrznych jest to przede wszystkim wzrok i słuch. Uwaga odgrywa szczególnie ważną rolę w obserwacji, pełniąc funkcję jej regulatora. Poprzez uwagę, jako kierunek i koncentrację świadomości na określonych obiektach, realizowane są cele i plan obserwacji. Obserwacja zawsze wiąże się z przetwarzaniem informacji i nie jest możliwa bez aktywnej pracy myślenia. Wreszcie o obserwacji decydują także cechy osobowości samego pracownika.

Obserwację działań funkcjonariuszy spraw wewnętrznych cechuje intensywność emocjonalna i intelektualna. Jej warunki zdeterminowane są psychologicznymi cechami działań pracowników. W tym zakresie obserwacja, jako metoda działania funkcjonariuszy spraw wewnętrznych, musi spełniać następujące wymagania psychologiczne.

Po pierwsze, funkcjonariusz potrzebuje wstępnej wiedzy o cechach osobowościowych osób, wobec których prowadzi inwigilację (np. o charakterze i kierunku ich działalności przestępczej, doświadczeniu przestępczym, ich skłonnościach, zainteresowaniach itp.).

Po drugie, musi w pełni i dokładnie rejestrować, poprzez zapamiętywanie lub w inny sposób (jeśli to konieczne, przy użyciu środków technicznych), konkretne działania i zachowanie obiektu obserwacji.

Po trzecie, musi porównać zarejestrowane fakty z wcześniej uzyskanymi danymi na temat obserwowanego i szybko przeanalizować wyniki tego porównania, aby przewidzieć zachowanie obiektu obserwacji.

O powodzeniu obserwacji ostatecznie decyduje intelekt, który organizuje ten proces według pewnego planu, ustala niezbędną kolejność etapów obserwacji i wykorzystuje jej wyniki. Według prof. Ratinova A.R., aby zorganizować skuteczną inwigilację, funkcjonariusz spraw wewnętrznych musi pamiętać o kilku ogólnych zasadach:

przed obserwacją należy uzyskać jak najpełniejsze zrozumienie badanej osoby, przedmiotu lub zjawiska;

ustal cel, sformułuj zadanie, ułóż (przynajmniej w myślach) plan lub schemat obserwacji;

szukać w obserwowanym nie tylko tego, co miało zostać znalezione, ale także jego przeciwieństwa;

analizuj obiekt obserwacji i w każdym momencie obserwuj jedną z części, nie zapominając o obserwacji całości;

śledzić każdy szczegół, starając się dostrzec ich jak największą liczbę, aby ustalić maksymalną liczbę właściwości obiektu lub cech tego, co jest obserwowane;

nie ufaj pojedynczej obserwacji, badaj obiekt lub zjawisko z różnych punktów widzenia, w różnych momentach iw różnych sytuacjach, zmieniając warunki obserwacji;

kwestionować obserwowalne znaki, którymi mogą być fałszywe demonstracje, symulacje lub inscenizacje;

zadawaj pytania „dlaczego” i „co to oznacza” w odniesieniu do każdego elementu obserwacji, przemyślając, sugerując, krytykując i sprawdzając swoje przemyślenia i wnioski poprzez dalszą obserwację;

porównuj obiekty obserwacji, kontrastuj je, szukaj podobieństw, różnic i powiązań;

porównać wyniki obserwacji z dotychczasową wiedzą na ten temat, z danymi pochodzącymi z nauki i praktyki;

jasno formułuj wyniki obserwacji i zapisuj je w odpowiedniej formie – ułatwia to ich zrozumienie i zapamiętywanie;

angażuj w obserwację różnych specjalistów, porównuj i omawiaj wyniki obserwacji ze swoimi kolegami;

pamiętaj, że obserwator może być także obiektem obserwacji 1.

Obserwacja jako proces umysłowy i pewna forma aktywności zawodowej pracownika organów spraw wewnętrznych rozwija w nim tak ważną cechę osobowości, jak obserwacja zawodowa - złożoną cechę osobowości, wyrażającą się w umiejętności dostrzegania istotnej zawodowo, charakterystycznej, ale subtelnej i subtelnej na pierwszy rzut oka nieistotne cechy sytuacji operacyjnej, ludzi, przedmiotów, zjawisk i ich zmian (które mogą później mieć znaczenie dla sprawy). Podstawą obserwacji zawodowej pracownika jest stałe zainteresowanie ludźmi, ich światem wewnętrznym, psychologią, spojrzenie na nich przez pryzmat zadań zawodowych, swego rodzaju psychologiczna „orientacja” na nich.

Co jest konieczne, aby zapewnić wysoki poziom obserwacji pracowników?

Po pierwsze, nastawienie do postrzegania informacji istotnych dla rozwiązania problemów zawodowych pracownika. Taka postawa pomaga przezwyciężyć zmęczenie, apatię i wstręt (np. podczas oglądania rozkładającego się zwłok).

Po drugie, specyficzna koncentracja uwagi właśnie na tych obiektach i ich właściwościach, które mogą dostarczyć niezbędnych informacji istotnych dla rozwiązania problemów stojących przed pracownikiem.

Po trzecie, długotrwałe utrzymanie stabilnej uwagi, zapewniającej pracownikowi gotowość do otrzymania niezbędnych informacji wstępnych we właściwym czasie (szczególnie podczas długotrwałych przeszukań, oględzin miejsc zbrodni i przesłuchań).

Najważniejszym kierunkiem rozwoju obserwacji zawodowej jest opanowanie przez pracownika techniki obserwacji zawodowej, która obejmuje techniki i metody jej realizacji w oparciu o odpowiednie prawa psychologiczne.

Przydatne jest podzielenie treningu w celu rozwinięcia uwagi na trzy formy.

Ogólna uwaga. Nie stawiając sobie żadnego wstępnego zadania, z napotkanych wrażeń dowiadujesz się, co pozostało zauważalne.

Uważność ukierunkowana. Zadanie polega na dokładnym zbadaniu nazwanego obiektu. Następnie zadawane jest pytanie o coś związanego z tym przedmiotem, o coś, co można było uchwycić podczas badania, choć temat pytania nie był z góry znany.

Ukierunkowana obserwacja. Zadaniem jest obserwacja pewnych szczegółów danego zjawiska i dopiero wtedy zjawisko to zostaje pokazane.

Jedna z powszechnych technik rozwijania profesjonalnej obserwacji jest następująca: patrząc na osobę wokół ciebie, powinieneś odwrócić od niej wzrok, a następnie wyobrazić sobie ją w pamięci, próbując mentalnie opisać jego oznaki, a następnie sprawdzić siebie, ponownie patrząc na tę osobę . Lub wykonaj następujące ćwiczenie: spójrz na jakiś dom w pobliżu i odwracając się, spróbuj w myślach opisać, ile okien, balkonów, gdzie okna są otwarte, gdzie wisi pranie, gdzie ludzie są w mieszkaniach itp. Trzeba wziąć pod uwagę, że wiedza o tym, ile okien czy balkonów jest w domu, nie oznacza bycia spostrzegawczym: ich liczba jest stała. Ale zauważenie, kiedy poszczególne okna są otwarte lub gdzie pali się światło, jest już efektem obserwacji, uważnej uwagi, umiejętności uchwycenia powiązań i zauważenia zależności. Kolejnym ćwiczeniem jest obserwowanie zdarzenia. Nie mamy tu na myśli żadnego zdarzenia ulicznego, które przyciąga uwagę wszystkich. Może to być także wspólny zestaw działań jednej lub większej liczby osób, które realizują określony cel. „Dlaczego ta osoba tu jest?”, „Czego on oczekuje?”, „Co teraz zrobi?” - odpowiedzi na te pytania pozwalają rozwinąć umiejętność psychologicznej obserwacji ludzi, umiejętność przewidywania ludzkich zachowań, co jest bardzo ważne w działaniach funkcjonariusza spraw wewnętrznych.

Uwaga i obserwacja podczas ćwiczeń rozwijają się bardzo pomyślnie. Za najwyższy stopień rozwoju obserwacji należy uznać ten poziom, gdy staje się ona nie tylko cechą osobowości pracownika, ale także cechą jego charakteru, gdy przejawia się we wszelkiego rodzaju jego działaniach. Spostrzegawczy pracownik charakteryzuje się tym, że niczego nie przeoczy, wszystko w porę zauważy i wyciągnie odpowiednie wnioski.

W rozwiązywaniu problemów zawodowych stojących przed pracownikiem organów spraw wewnętrznych, ogromne znaczenie ma aktywizacja jego myślenia zawodowego. Znaczenie i rolę profesjonalnego myślenia określa szereg punktów. Po pierwsze, walory intelektualne i rozwinięte myślenie są integralnie związane ze specyfiką działalności i są niezbędne przy rozwiązywaniu niemal każdego zadania operacyjnego i usługowego. Bez nich nie da się zidentyfikować starannie zamaskowanej zbrodni, wygrać intelektualną bitwę z inteligentnym, wyrachowanym przestępcą, zrozumieć sprzeczności ludzkiej natury i ustalić prawdę.

Po drugie, ważne zmiany w społeczeństwie znacząco pogłębiają problem zasobów intelektualnych. Ważne zadania stojące przed naszym społeczeństwem stwarzają potrzebę nowego podejścia, nowego myślenia przy rozwiązywaniu problemów z zakresu prawa i porządku. Skuteczność pracownika organów spraw wewnętrznych we współczesnych warunkach w dużej mierze zależy od profesjonalizmu myślenia.

Po trzecie, profesjonalne myślenie to nie tylko zasób intelektualny, potencjał, który należy uruchomić, ale przede wszystkim dźwignia, narzędzie aktywizacji czynnika ludzkiego w organach spraw wewnętrznych.

W psychologii myślenie jest zwykle rozumiane jako aktywność umysłowa, za pomocą której człowiek odkrywa istotę zjawisk, ich powiązania i relacje.Profesjonalnie rozwinięte myślenie - ważna cecha pracownika, przejawia się w umiejętności rozpoznawania istotnych właściwości przedmiotów, ludzi i ich działań związanych z rozwiązywanymi zadaniami zawodowymi oraz odnajdywania naturalnych powiązań między nimi 2 .

Umiejętność myślenia oznacza zastosowanie istniejącej wiedzy i doświadczenia, umiejętność myślenia, refleksji i rozumowania przy rozwiązywaniu problemów stojących przed pracownikiem. Myślenie pracownika to umiejętność rozwiązywania nowych i złożonych problemów operacyjnych, umiejętność znajdowania nowych podejść do rozwiązywania problemów praktycznych.

Opanowanie technik aktywizujących myślenie zawodowe może być bardzo interesujące dla pracowników. Techniki te należy rozumieć jako metody świadomej, dobrowolnej samoorganizacji procesu myślowego, oparte na odpowiednich prawach psychologicznych. Stosując takie techniki, warto wyrobić w sobie nawyk bycia świadomym swojego toku myślenia, wypracowywania dla siebie pewnych zasad i uwzględniania swoich indywidualnych cech. Ucząc się tych technik, pracownik może napotkać szereg barier psychologicznych, które utrudniają kształtowanie technik profesjonalnego myślenia. Wśród nich są następujące:

1. Motywacyjne:

brak chęci do profesjonalnego myślenia, niechęć do kreatywnego, proaktywnego, samodzielnego podejścia do spraw;

brak zainteresowania, zachęty do myślenia, chęć „utrzymywania dyskrecji” itp.

2. Społeczno-psychologiczny:

obecność nieformalnych norm, opinii i nastrojów utrudniających niezależne, twórcze myślenie;

brak wzajemnego zrozumienia między pracownikami, napięte relacje, niezgodność psychologiczna.

3. Indywidualna psychologia:

lenistwo umysłowe;

sztywność, brak elastyczności myślenia;

negatywizm, konformizm;

zmiany związane z wiekiem.

4. Kulturowe i językowe:

braki ogólnej kultury intelektualnej;

ciasnota zawodowa, ograniczona erudycja;

nawyk pewnych terminów i pojęć w mowie zawodowej, odrzucenie nowych terminów i koncepcji.

5. Percepcyjny:

uproszczone, stereotypowe postrzeganie ważnych zjawisk;

bezproblemowa wizja zjawisk w kręgu interesów zawodowych i oficjalnych;

subiektywność, stronniczość w postrzeganiu i ocenie ze stanowisk zawodowych i oficjalnych.

6. Inteligentny:

nawyk bezspornego myślenia jednoopcyjnego;

nawyk jednomyślności, nietolerancja innych punktów widzenia, pluralizm zawodowy;

brak umiejętności myślenia koncepcyjnego, nastawienie wykonawcze;

podejście powierzchowno-formalne, absolutyzacja administracyjno-zaporowej tendencji w myśleniu itp.

Ważne jest, aby pracownik mógł nauczyć się pokonywać bariery, które powstają w jego działalności intelektualnej i negatywnie wpływają na jej efektywność.

Do głównych technik aktywizacji myślenia zawodowego należą:

1. Sposób wyjaśnienia zadania zawodowego. Od tego trzeba rozpocząć każdą działalność gospodarczą. Wyjściowy problem ogólny należy rozłożyć na kilka prostych, elementarnych podzadań. Ważne jest, aby zwracać uwagę na szczegóły, małe rzeczy i nie tracić z oczu niczego. W takim przypadku należy spróbować mieć kilka opcji rozwiązania problemu.

2. Technika optymalizacji poszukiwania rozwiązania. Identyfikuje się punkt początkowy, punkt początkowy poszukiwań, ustala się i reguluje granice i strefy poszukiwań. Następuje selekcja, kombinacja i rewizja strategii wyszukiwania.

3. Technika konstruowania mentalnego obrazu badanego zdarzenia. Pracownik musi przeprowadzić wizualno-figuratywne studium początkowych elementów i obrazu jako całości i na tej podstawie skonstruować diagram badanego zdarzenia (można to zrealizować w formie wersji operacyjnych lub śledczych ). Należy prześledzić i wypracować powiązania pomiędzy elementami wydarzenia, racjonalnie powiązać je w całościowy obraz i znaleźć decydujące ogniwo.

4. Metoda psychologizowania myślenia. Polega na orientacji psychologicznej w badanej sytuacji (np. poznaniu motywów zachowania podejrzanego), przeprowadzeniu analizy psychologicznej i na jej podstawie przewidywaniu rozwoju sytuacji w przyszłości. Stosowana jest refleksja – myślenie na rzecz strony przeciwnej.

5. Technika aktywowania samokontroli myślenia. Ważna jest postawa wobec samokrytyki. Konieczne jest sprawdzenie siebie za pomocą werbalnych formuł samokontroli („Jak to zrobiłem?”, „Dlaczego doszedłem do tego wniosku?” itp.). Musimy dążyć do wyeliminowania subiektywizmu we wnioskach i ocenach, zdystansować się od osobistych upodobań i antypatii.

6. Technika przezwyciężania impasu psychicznego. Konieczne jest zidentyfikowanie i przezwyciężenie pętli podczas aktywności umysłowej i powrót do sytuacji wyjściowej. W takich przypadkach warto zaangażować do pomocy innych pracowników – „świeżym spojrzeniem”.

Jak już wspomniano, działalność operacyjna i usługowa często toczy się w warunkach konfrontacji. Chęć stron osiągnięcia bezpośrednio przeciwstawnych celów stwarza sytuację, w której każdy z przeciwników planując swoje działania, bierze pod uwagę działania drugiego, stwarza mu przeszkody i trudności, aby zapewnić sobie zwycięstwo. Jednocześnie na pierwszy plan wysuwa się pytanie, w jaki sposób „konkurujące” strony rozumują i podejmują decyzje. W psychologii taką pracę umysłową określa się terminem „refleksja”, tj. refleksja związana z naśladowaniem myśli i działań przeciwnika oraz analizą własnego rozumowania i wniosków. Jeśli jest sprzeciw, wygrywa strona, która ma przewagę w refleksji. Stąd jasno widać, jak ważna jest dla pracownika umiejętność przewidzenia możliwych działań osoby, która dopuściła się przestępstwa, jak ważne jest nie tylko przewidywanie tych działań, ale także zapewnienie ich terminowej zmiany i lokalizacji. Można tego dokonać jedynie wówczas, gdy w tym celu informacje będą stale gromadzone, badane i modelowany proces ich wykorzystania.

Refleksyjna kontrola zachowania osoby przeciwnej polega na:

analiza jego ogólnych zdolności adaptacyjnych;

jego sztywność, stereotypowość;

brak świadomości planów taktycznych pracownika i zakresu jego świadomości;

wykorzystanie zaskoczenia, braku czasu i informacji do przemyślanych kontrataków.

Przewaga rozumowania refleksyjnego pozwala pracownikowi nie tylko przewidywać zachowanie przeciwnika, regulując w ten sposób własne zachowanie, ale także aktywnie wpływać na jego rozumowanie i stanowić dla niego podstawę do podjęcia pożądanej przez pracownika decyzji.

Profesjonalna obserwacja psychologiczna to złożona umiejętność określenia cech swojej psychiki na podstawie różnych, często subtelnych przejawów psychiki danej osoby (patrz Człowiek jako przedmiot profesjonalnie zorientowanej obserwacji i badań) lub grupy, które przejawiają się w technikach zwiększających obserwację i jego skuteczność. Technika rozpoznawania w trakcie obserwacji przejawów indywidualnych cech psychologicznych (patrz Człowiek jako przedmiot profesjonalnie zorientowanej obserwacji i badań). Technika identyfikacji doświadczenia przestępczego jednostki poprzez obserwację (patrz Wizualna diagnoza doświadczenia przestępczego rozmówcy). Technika identyfikacji śladów osoby zaangażowanej w nielegalną działalność w ramach inwigilacji. Osoby należące do przestępczości często w wyrafinowany sposób maskują swoją nielegalną działalność. Szczególnie trudno jest zidentyfikować te osoby, które w miejscu pracy i zamieszkania charakteryzują się pozytywnie i nie przyciągają natychmiastowej uwagi. Jednak podwójne życie – otwarte i niewypowiedziane – powoduje rozłam w psychologii, który objawia się na zewnątrz. Oznaki psychologicznej niespójności osobowości obejmują (G.I. Ivanin): a) rozbieżność między poziomem rozwoju indywidualnych cech psychologicznych osobowości a poziomem, jaki dana osoba stara się nadać swojemu wizerunkowi i zaprezentować się innym ludziom; b) okazanie nienagannej przyzwoitości i prawa do posłuszeństwa, wzmożona troska o swoją nieskazitelność; c) wzmożoną gotowość do samoobrony, c) niewłaściwe reakcje, objawiające się wzmożoną nerwowością, siłą słownej odmowy, oburzeniem itp. na nieszkodliwe uwagi innych kierowane do siebie. Technika identyfikacji osób, które mają zamiar popełnić przestępstwo lub niedawno popełniły przestępstwo. Uwagę pracowników obsługujących ulice, punkty kontrolne i duże sklepy powinny przyciągać osoby, które wykazują: a) czujność, wzmożone napięcie, nerwowość, nienaturalną pogodę ducha lub dumę, szczególnie podczas spotkań i komunikacji z pracownikiem VET; b) szybki lub nadmiernie napięty chód, wskazujący na chęć nie zwracania na siebie uwagi; c) niespokojny, impulsywny, często oglądający się do tyłu i na boki; d) stosowanie technik oderwania się od obserwacji (patrz Metody stosowane przez obiekt obserwacji - pieszy do oderwania się od obserwacji), e) przenoszenie dużych przedmiotów (torby, tobołki, walizki, pudła) w nocy, w miejscach opuszczonych , f) rozbieżność wieku, ubioru i tego, co dana osoba nosi, g) wykrycie zwyczaju nie pozwalania, aby ktoś podążał za nią od tyłu. Śledzenie kieszonkowców odbywa się na podstawie określonych danych zewnętrznych (długie rękawy, duże obszycia odzieży itp.) i zachowania (ugniatanie i rozgrzewanie rąk, poruszanie się w tłumie z opuszczoną głową itp.). Technika wykrywania poszukiwanych osób i rzeczy za pomocą znaków. Technika rozpoznawania stanu psychicznego rozmówcy. Metoda sondowania psychologicznego (identyfikacja reakcji osoby badanej podczas sondowania psychologicznego podczas rozmowy, badania, przeszukania, eksperymentu śledczego), podczas której osoba może zdradzić się swoją reakcją (pojawienie się zamieszania, zwłoka w odpowiedzi, unikanie bezpośrednia odpowiedź, przeniesienie rozmowy na inny temat, zmiana koloru twarzy, wyraz podniecenia itp.).
JESTEM. Stolarenko

Więcej na ten temat PROFESJONALNE TECHNIKI OBSERWACJI PSYCHOLOGICZNEJ:

1. Weźmy teraz prostą technikę z arsenału treningu obserwacji.
2. OGÓLNE TECHNIKI PSYCHOLOGICZNE WYKOŃCZANIA PORTRETU PSYCHOLOGICZNEGO.
3. Arkusz informacyjny „Obserwacja psychologiczna. Bariery w postrzeganiu siebie nawzajem jako przeszkody w komunikacji”