A szakmai tevékenység irányvonalának jellemzői életközépi válságban. Szakmai személyiségfejlesztés

	Művésznév	Az alapvető pszichológiai neoplazmák szakasza
	Amorf opció (0-12 év)	Szakmai irányultságú érdeklődés és hajlam
	Nem kötelező (12-16 éves korig)	Szakmai szándékok, szakképzési útválasztás, oktatási és szakmai önrendelkezés
	Szakképzés (16-23 év)	Szakmai felkészültség, szakmai önrendelkezés, önálló munkára való felkészültség
	Szakmai adaptáció (18-25 éves korig)	Új társadalmi szerep elsajátítása, önálló szakmai tevékenység tapasztalata, szakmailag fontos tulajdonságok
	Elsődleges professzionalizáció	Szakmai pozíció, integratív szakmailag jelentős konstellációk (kulcsképzettségek), egyéni tevékenységi stílus, szakképzett munkaerő
	Másodlagos professzionalizáció	Szakmai mentalitás, azonosulás a szakmai közösséggel, kulcskompetencia, szakmai mobilitás, korporativitás, rugalmas tevékenységi stílus, magasan kvalifikált szakmai tevékenység
	Szakmai kiválóság	Kreatív szakmai tevékenység, mobil integratív pszichológiai formációk, tevékenység és karrier öntervezés, a szakmai fejlődés csúcsa (acme)

Megvizsgáltuk a szakmai fejlődés logikáját egy szakmán belül, azonban az Orosz Föderáció Munkaügyi Minisztériuma szerint a dolgozók akár 50%-a változtatja meg hivatása profilját a munkavégzés során, pl. a szakaszok sorrendje megszakad. Növekvő munkanélküliség körülményei között az ember a szakmai önrendelkezés, a szakmai átképzés, az új szakmához, új szakmai közösséghez való alkalmazkodás újonnan felmerülő problémái miatt bizonyos szakaszok megismétlésére kényszerül.

Ebben a tekintetben újat kell létrehozni a szakmai fejlődést és a személyiségfejlesztést szolgáló technológiák a folyamatosan változó munkaerőpiacra, a szakmai mobilitás fejlesztésére és a szakemberek versenyképességének növelésére orientált.

Az ember egyéni, személyes és szakmai fejlődésének interakciójáról

Az ember, mint egyén tulajdonságait biológiai tulajdonságai határozzák meg: öröklődés, a test sajátosságai, egészségi állapota, fizikai és szellemi energiája. Az egyéni jellemzők befolyásolják az ember fejlődésének ütemét és szintjét egyénileg és szakemberként egyaránt. Az ember vezető személyes jellemzői közé tartoznak kapcsolatai, indítékai, intelligenciája és érzelmi-akarati szférája. Közvetve, közvetve befolyásolják az egyéni fejlődést, és főként meghatározzák a szakmai fejlődést. Egy személy szakmai teljesítményének szintjét az egyéni jellemzők és a személyes jellemzők egyaránt meghatározzák.

Az emberi élet valós forgatókönyvei nagyon változatosak. A különböző típusú fejlődési ütemek közötti kapcsolattól függően A. A. Bodalev a következő forgatókönyveket azonosítja a felnőttek fejlődésére vonatkozóan:

Az egyéni fejlődés jelentősen megelőzi a személyes és szakmai fejlődést. Ez az arány jellemzi az ember, mint egyén és mint dolgozó gyenge fejlettségét. Semmilyen tevékenységhez nincs érdeklődés, hajlam, képesség, szakmai felkészültség nem fejeződik ki, alacsony munkaképesség.

Az ember személyes fejlődése intenzívebb, mint az egyéni és a szakmai. Ez a környezettel, az emberekkel, az anyagi és szellemi kultúra tárgyaival való törődésben, a családhoz való kötődésben stb. nyilvánul meg. A háttérben a testi egészség és a szakmai eredmények állnak.

A szakmai fejlődés dominál az ember másik két „hipostáza” felett. A szakmai értékek prioritása, a munkában való teljes felszívódás az ún. munkamániások jellemzője.

Az egyéni, személyes és szakmai fejlődés ütemének relatív megfelelése. Ez az optimális arány, amely meghatározza az ember énjének megvalósulását, „beteljesülését”.

A biológiai tényezők döntő befolyást gyakorolnak az egyén fejlődésére, a mentális jellemzők és a vezető tevékenységek a személyes fejlődésre, a társadalmi-gazdasági tényezők és a vezető (szakmai) tevékenységek pedig a szakmai fejlődésre. Mindhárom fejlődéstípus összefügg egymással, és ha figyelembe vesszük, hogy a fejlődés egyenetlen, akkor minden embernek megvan a maga egyedi fejlődési pályája. A szakmai tevékenység tartalma nagymértékben befolyásolja a szakmai fejlődés egyéni forgatókönyveit. A szakmai teljesítmények, az önigazolási igények kielégítése a szakmai öntudat átstrukturálódásához vezetnek, befolyásolják az indítékrendszert, kapcsolatrendszert, értékorientációt, végső soron pedig a teljes személyiségstruktúra átstrukturálását indítják el. Egyes esetekben a jó fizikai fejlődés a magas szakmai aktivitás feltételévé és motiválójává, valamint a sikeres személyes fejlődés alapjává válik.

A fenti megfontolásokat összegezve megállapítható, hogy az ember egyéni, személyes és szakmai fejlődése az egyéni életben kölcsönhatásban van, és a szakmai élet szcenárióinak széles skáláját eredményezi. Egy személy csúcsteljesítménye az egyén szakmai fejlődésének különböző szakaszaiban található.

Első fázis - helyének megtalálása az életben: szakmai önrendelkezés és oktatás; a karrier érzelmileg gazdag, de rosszul strukturált képként jelenik meg (gyakran jelentős személyben konkretizálódik).

1. Optáns fázis – az ember szakmai választásra kényszerül.

2. Adept fázis – megtörténik a választás, a szakmai tevékenység elsajátítása (a szakmai tudás elsajátítása).

Második fázis - pozícióba lépés és szakmai alkalmazkodás; amelyet az ember választott tevékenységéhez való valós attitűdjének kialakulása jellemez.

3. Adaptációs szakasz – (2-3 g) a szakmához, szakmai tevékenységhez való alkalmazkodás (szakmai ismeretek elsajátítása).

Harmadik szakasz - pozícióvá válás; készségek kialakítása, előrejelzési készségek elsajátítása és az adott szakmai tevékenységhez kapcsolódó társadalmi elvárások pontosítása jellemzi; gyűlik a tapasztalat, javul a képzettség, elsajátítják a szakmai problémák megoldására szolgáló új algoritmusokat, és nő a nem szabványos helyzetekben való cselekvési készség.

4. Belső fázis – tapasztalt dolgozó, független, belépett a szakmába.

Negyedik szakasz – az ember szakmai pályafutását személyesen jelentős tényként értékeli, és elégedett saját tevékenysége eredményével.

5. Mastery fázis – képes megoldani a legösszetettebb szakmai problémákat, saját egyéni tevékenységi stílussal rendelkezik; formális minősítési mutatói vannak.

7. Mentori szakasz – tapasztalatátadás a fiataloknak.

Egy fiatal szakember professzionális adaptációja

A munkába kerülő fiatal szakember (menedzser) elsősorban a szakmai alkalmazkodás problémájával szembesül

Alatt szakmai adaptáció megérteni a szakember és a vállalkozás csapatának kölcsönös alkalmazkodását, melynek eredményeként a munkavállaló hozzászokik a vállalkozáshoz, nevezetesen:

Megtanul a számára viszonylag új társadalmi-szakmai és szervezeti-gazdasági körülmények között élni;

Megtalálja a helyét a vállalkozás struktúrájában, mint egy bizonyos osztályba tartozó problémák megoldására képes szakember;

Mesterek a szakmai kultúra;

Bekerült az érkezése előtt kialakult interperszonális kapcsolatok és kapcsolatok rendszerébe.

Az alkalmazkodás sokrétű folyamat, ezért vannak főbb típusai: pszichofiziológiai, szociálpszichológiai és szakmai adaptáció. A felsorolt ​​típusok mindegyike okozhatja a maga nehézségeit, nehézségeit, gondjait egy éppen a szervezetbe érkezett szakembernek.

A nehézségek okai ezek általában a következők:

A szükséges információk megszerzésének hiánya vagy időszerűtlensége, amely lehetővé teszi, hogy eligazodjon egy új helyzetben és megtalálja a megfelelő megoldást;

A szükséges szakmai tapasztalat és képesítés hiánya;

Több nagyon fontos feladat egyidejű megoldásának szükségessége: a helyzet tanulmányozása, döntések meghozatala, új kötelezettségek teljesítése, hasznos kapcsolatok kialakítása, új tevékenységelemek elsajátítása, viselkedésének különösen körültekintő felépítése;

A szakmai magatartás normáinak elégtelen megértése és képtelenség arra, hogy szakemberként mutassa be magát;

Mások bizonyos pozitív véleményének kialakításának igénye önmagáról, állandó tartózkodás az értékelési zónában, néha az igény, hogy megváltoztassuk mások saját magunkról alkotott kedvezőtlen véleményét.

Pszichofiziológiai adaptáció- ez a testet érő új fizikai és pszichofiziológiai igénybevételek megszokása, a munkavégzés rezsimje, üteme és ritmusa, a munkakörnyezet higiéniai és higiéniai tényezői, valamint a táplálkozás és pihenés megszervezésének sajátosságai. A munkavállaló kedvezőtlen pszichofiziológiai állapotára adott adaptív reakciók lelki feszültséget okoznak, amely stressz jelleget ölt.

Pszichológiai támogatás a szakmai fejlődés ezen szakaszában Szakmailag jelentős pszichofiziológiai tulajdonságok diagnosztizálásából áll, mivel ezt a fajta adaptációs szindrómát gyakran rejtett szakmai alkalmatlanság határozza meg. A szorongás enyhítése és a szakember szakmai tevékenységének mozgósítása érdekében tanácsos pszichológiai tanácsadást és képzést igénybe venni az érzelmi állapotok önszabályozásában. A pszichológiai támogatás és segítségnyújtás magában foglalja a szorongás enyhítését, a nehézségek leküzdéséhez való pozitív attitűd kialakítását, a relevancia és a szociális biztonság érzésének fejlesztését, valamint a szakember tartalék képességeinek frissítését. A pszichofiziológiai adaptációs szindróma sikeres leküzdésének feltétele a szakember kényelmes érzelmi állapota, a munkaritmushoz és a munkarendhez való hozzászokás, az optimális teljesítmény megteremtése.

Szociálpszichológiai alkalmazkodás- új társadalmi környezethez való alkalmazkodás, a szakmai interperszonális kapcsolatok és kapcsolatok rendszerébe való beilleszkedés, új társadalmi szerepek, magatartási normák, csoportnormák és értékek elsajátítása, szakmai csoporttal való azonosulás.

Az új szakemberek számára a legnagyobb nehézséget a csoportnormák asszimilációja és a már kialakult interperszonális kapcsolatok rendszerébe való beilleszkedés jelenti. A csoportnormák a szigorúan szabályozott üzleti kapcsolatokban is alapul szolgálnak, szabályozó, értékelő, szankcionáló és stabilizáló funkciókat látnak el. Az új munkavállaló számára a legfontosabb a csoportnormákra vonatkozó tájékoztatás, amelynek betartása kötelező, és a megsértése teljesen elfogadhatatlan.

az, hogy az új munkavállalót segítik a szakmai magatartás normáinak elsajátításában, figyelmeztetve azok megszegésének lehetséges következményeire. Egyes esetekben konfliktushelyzetek adódhatnak a csoport viselkedési normáinak be nem tartása miatt. Ezután azonnali pszichológus segítségére van szükség a konfliktus megoldásához.

Szakmai adaptáció- ez a meglévő szakmai tapasztalat és a szakmai tevékenység stílusának egy új munkahely követelményeihez való igazítása, a munkavállaló új szakmai funkciók és felelősségek elsajátítása, a szükséges készségek és képességek finomítása, a szakmai együttműködésbe, partnerségbe való bekapcsolódás, fokozatos versenyképesség fejlesztése. Ez kevésbé jellemző egy fiatal szakemberre, de lényeges egy fiatal menedzserre.

A legfontosabb dolog egy új szakmai tevékenység elsajátítása. Az ilyen típusú alkalmazkodás sikerének feltétele a valós és elvárt kompetenciának való megfelelés. A valódi kompetencia túlsúlya a szükségesnél a motiváció csökkenéséhez és a csalódottsághoz vezet, hiszen a szakember számára fontos, hogy minden szakmai tapasztalata igényes legyen. A sikeres szakmai alkalmazkodás vonzóvá teszi a munkát, növeli a magasabb fizetés és a szakmai fejlődés esélyét, megteremti a szakember önmegvalósításának előfeltételeit. Egyes esetekben felmerülhet a személyi állomány másik munkakörbe való áthelyezésének kérdése. Az ilyen helyzet fájdalmas érzelmi állapotot okoz a szakemberben - frusztrációt. A támogatás elsősorban abból áll, hogy egy szakember és egy pszichológus közösen új szakmai célokat dolgoz ki.

Pszichológiai támogatás A szakember valós kompetenciájának felmérésében, a képzettség javításában, a felmerülő szakmai kisebbrendűségi érzés leküzdésében, a megfelelő szakmai önértékelés kialakításában való segítségnyújtásban. A pszichológiai támogatás magában foglalja az önbecsülés korrekcióját: saját magunkat csak önmagával összehasonlítani, segítséget nyújtani az önértékelés megbízható kritériumainak kidolgozásához, a tevékenység tartalmának és feladatainak közös elemzését, valamint követelményeinek összehasonlítását a szakember képességeivel. .

A pszichológiai támogatás tehát az adaptációs szakaszban segíti a szakember sikeres előrehaladását a szakma területén, valamint egy vállalkozásban, intézményben, szervezetben a szakmai önfejlesztés irányába.

A professzionalizáció szakaszában a vezetőnek további szakmai fejlődésre van szüksége", továbbképzésre és karrierfejlesztésre, támogatásra nehézségek, munkával való elégedetlenség, konfliktushelyzetekben, elbocsátáskor, valamint felvételkor. A modern vállalkozásokban és szervezetekben ezt a támogatást a személyzeti fejlesztési szolgáltatások nyújtják. és a személyzeti politika egy formájaként tekintendő.A pszichológiai támogatás lehetővé teszi a munkavállalók szakmai fejlődésének, karrierjének irányítását, képzettségeik fejlesztésének tervezését, előléptetési tartalék képzését Mindez növeli a munkavállalók munkaerő-piaci versenyképességét. pszichológiai fő célja kíséret a professzionalizáció szakaszában - a munkavállaló és a vállalkozás (szervezet) közötti kölcsönös következetesség és interakció biztosítása a szakmai fejlődésben. Ezt a célt a következő feladatok megoldásával érjük el:

A szervezet és a munkavállaló fejlesztési céljainak összehangolása;

A „karrier-zsákutcák” megelőzése, megszüntetése, amelyben gyakorlatilag nincs lehetőség a munkavállalói fejlődésre;

A szakmai fejlődés kritériumainak kialakítása, pontosítása, karrierhez kapcsolódó továbbképzés;

A munkavállaló szakmai potenciáljának tanulmányozása és felmérése;

A szakmai fejlődési utak hatékony felhasználása;

A munkavállaló szisztematikus megismertetése a rövid és hosszú távú kilátásokkal;

Az előléptetéshez szükséges szakmai kompetenciaszint kialakítása.

A tervezett pszichológiai támogatást a következőkben végezzük a vezető professzionalizmusával kapcsolatos szakmailag jelentős helyzetek:

Felvételkor;

Tanúsítás és személyi mozgások lefolytatása során;

Mielőtt továbbképzésre küldik;

Amikor előléptették a személyzeti tartalékba.

Az állásra jelentkezéskor fontos, hogy a jelölt megértse, hogy a kiválasztás saját érdekeit szem előtt tartva történik, hiszen ez biztosítja a jövőbeni problémamentes munkavégzést, elkerüli a sérüléseket, növeli a munkával való elégedettséget, növeli a munkavégzés hatékonyságát. szakmai tevékenység.

Az állásra jelentkezés után a munkavállalóval közösen meghatározzák a szakmai fejlődés és karrier kilátásait. A szakmai előmenetel magában foglalja az elismert magas szakmai státusz megszerzését, a professzionalizációt és a szakmai kompetencia növekedését; bizonyos társadalmi státusz elérése a szakmai tevékenységben, bizonyos pozíciók betöltésével együtt, az adott területen a társadalmilag elismert normáknak megfelelően.

A foglalkozási mozgás (függőleges, vízszintes vagy centripetális) is szóba kerül. A vertikális mozgás a strukturális hierarchia magasabb szintjére való elmozdulásra összpontosít. Horizontális – más funkcionális tevékenységi területre költözés, vagy bizonyos hivatalos szerepkör betöltése olyan szinten, amely nem rendelkezik szigorú formai rögzítéssel a szervezeti struktúrában (például projektmenedzser), az elfoglalt szinten belüli feladatok bővítése vagy bonyolítása ( rendszerint a javadalmazás megfelelő változtatásával). A centripetális mozgás a szervezet magja, a vezetés felé irányuló mozgást jelenti.

Természetesen az olyan összetevők, mint a szakmailag fontos tulajdonságok és a szakmai felkészültség szintje, fokozatosan alakulnak ki az emberben a szakmai képzés és a szakmai tevékenység során. A szakember képzése és fejlődése egy általános minta függvénye, és ezt „az egyén szakmai fejlődésének” nevezik.

– Hogyan kezdődött a szakemberi fejlődése?

- Voltak-e kétségei a szakmai tevékenység megválasztásával kapcsolatban, és ezek mihez kapcsolódtak?

- Profiként milyen fejlődésen ment keresztül?

- Milyen volt az alkalmazkodás a szakmához?

- Voltak nehézségek a szakmai fejlődés során?

A szakemberré válás útja, amelyen minden szakember végigmegy, egy dinamikus és többszintű folyamat, amely négy fő szakaszból áll.

Az első szakasz joggal jelölhető ki a szakmai szándékok kialakulásának szakasza. A „szakmaválasztás” időszakában történő fejlesztés, a szakmai „indulás” és az életút kialakítása az „életre”, a munkára való tudatos felkészülés, a tervezés szakasza, a szakmai életút kialakítása.

Ez a szakasz azzal zárul, hogy kialakul egy elképzelés egy bizonyos szakmai közösségről, amelybe a leendő szakember szeretne bekerülni, és amelyre a fejlődése során összpontosítani fog. Így kialakul a „szakember” képe, és megfelelő tudatos, független, konkrét és meglehetősen határozott döntések születnek, amelyek meghatározzák a következőre való átmenetet. szakképzés szakasza.

Egy fiatal nem mindig dönt egyedül: gyakran a szülők hozzák meg a döntést, vagy véletlenszerű tényezők határozzák meg (kényelmesebb közlekedéssel eljutni, barátok tanulnak ott stb.). Ez azt jelenti, hogy magának a leendő szakembernek kell megalapozott döntést hoznia később, amikor már jelentős erőforrásokat (ideiglenes, érzelmi, anyagi) elköltöttek. Természetesen a legkedvezőbb lehetőség a legfiatalabbak tudatos szakmaválasztása, amikor a középiskolában célzott szakmai előképzést végeztek.

A szakképzés szakasza különböző esetekben különböző életkori időszakokra esik. Általában ez a 17–24 év közötti életkor, amikor az alapfokú szakképzést oktatási intézményben folytatják. Ugyanakkor a modern világban a technológiák rohamosan fejlődnek, és a szakképzettség követelményei is változnak. Ezért a szakképzés nem ér véget a szakma kezdeti elsajátításának szakaszában.

A szakképzés szakaszában nagyon jelentős változások következnek be az öntudatban, a személyiségorientációban, a tudatosságban, a készségekben és az egyéniség egyéb vonatkozásaiban; vannak sajátos „fejlődési válságok”, és pszichológiai támogatásra van szükség a szakemberré váláshoz.

Általánosságban elmondható, hogy a szakképzés ideje alatt elsajátítják az adott szakmai közösséget jellemző és abban ápolt alapértékfogalmak rendszerét, elsajátítják a sikeres szakmai induláshoz szükséges speciális ismereteket, készségeket, képességeket, mind a leendő szakember számára. tevékenységekben és a mindennapi életben. Szakmailag fontos tulajdonságokat fejlesztenek, ezek rendszereit strukturálják. A szakmai alkalmasság kialakul, amely az oktatási, szakmai és munkatevékenységben elért sikerek és a választott úton való elégedettség kombinációjában fejeződik ki. A szakképzési szakasz vége a következő szakaszba - a szakaszba való átmenettel ér véget szakmai adaptáció.

Ezt a szakaszt két szakasz jellemzi:

Fiatal szakember professzionális környezethez való alkalmazkodásának, egy fiatal szakember munkához való „beszoktatásának” szakasza. A szakember közvetlenül szembesül azzal, hogy bele kell nyúlnia a szakmai tevékenység számos olyan finomságába, amelyről egy fiatal szakember csak tanárai szavaiból tudhat. A fiatal szakemberek több generációja hallotta tapasztalt kollégáitól: „Felejts el mindent, amit az intézetben tanítottak.” Ebben a szakaszban olyan megküzdési stratégiák alakulnak ki, amelyek lehetővé teszik a szakember számára, hogy megbirkózzon a szakmai tevékenység elkerülhetetlen nehézségeivel és traumatikus körülményeivel. Az alkalmazkodási szakasz általában egy-három évig tart. A szakmába lépés szakasza a foglalkozás-egészségügyi zavarok kialakulása szempontjából rendkívül veszélyes a szakember számára.

Ebben a szakaszban fontos, hogy egy fiatal szakembernek legyen mentora. Ez lehet egy menedzser vagy egy tapasztalt kolléga a csapatban. A mentor az, aki segít a fiatal szakembernek a szakmában való önmeghatározásában, a munkára való és a sikeresen elvégzett munka sajátos érzésének megtalálásában, valamint a destruktív attitűdök kialakulásának elkerülésében a munkában. Valószínűleg minden érett szakember emlékszik a mentor első pozitív értékelésére. Sokak számára ez a pillanat kulcsfontosságú a szakmai öntudat kialakulásában, amikor egy fiatal szakember kezdi magát szakemberként felfogni.

A „szakmába lépés” szakasza. Ebben a szakaszban a szakember már nagyon tapasztalt szakemberré vált, aki bízik választott szakmai útja helyességében, és szereti a munkáját. Kellő tapasztalattal rendelkezik az alapvető szakmai feladatok önálló és kellő hatékonyságú megoldásához. A szakembert kollégái olyan szakemberként értékelik, akinek megvannak a maga eredményei, és megtalálta a helyét a szakmában. Első pillantásra úgy tűnhet, hogy a szakmai fejlődés befejeződött, és nincs szükség és nincs hova tovább törekedni. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy a szakmai fejlődés megállítása ebben a szakaszban vagy csalódást okoz a szakmában, vagy „csontosodást”, sztereotípiákat, és ennek következtében idővel a szakmai tevékenység megbízhatóságának csökkenését eredményezi. A szakember megáll a „kézműves” szakaszban, idővel destruktív attitűdök alakulnak ki, amelyek igazolhatják ezt az álláspontot. Egy tanár például három évvel azután, hogy elkezdett egy iskolában dolgozni, elveszíti minden érdeklődését a továbbfejlődés iránt, ezt azzal indokolja, hogy: „A diákoknak nincs szükségük rá, nem éri meg a fejlődést a kedvükért.” Az ilyen tanár merev, sztereotip és monoton tanítási módszereket alkalmaz, unalmat és közömbösséget tapasztal a tantárgy és a tanulók iránt. Természetesen egy ilyen tanár munkája nem tekinthető hatékonynak.

A további szakmai fejlődés a színpadra költözik a személyiség részleges vagy teljes megvalósulása a szakmai munkábanés a következő szakaszok képviselik:

- mesterszínpad, amely a továbbiakban is folytatódik, és a fennmaradó szakaszok jellemzőit mintegy összefoglaljuk annak jellemzőivel. Egy szakember ebben a szakaszban már minden szakmai problémát meg tud oldani. Sajátos, egyéni, egyedi szakmai tevékenységi stílust sajátított el, eredményei stabilak. Számos probléma egyedi megoldásában van már tapasztalata. Ebben a szakaszban a szakember általában a magas képzettség formális mutatóival és jelentős tekintéllyel rendelkezik a kollégák körében.

A mesteri stádium elérése a virágzás időszakát jellemzi. A virágkort a fizikai erőnlét és a szakmai csúcs jellemzi. A különböző szakmákra a szakmai virágzás időszakának megfelelő korszakok és ennek az időszaknak eltérő időtartama jellemző. Így a balett-táncosok 25 éves koruk körül érik el csúcspontjukat. A tudományos tevékenységben a virágkor körülbelül 40 év múlva érhető el. A mentők körülbelül 35–40 éves korukban kapnak nemzetközi képesítést, legalább 10 éves szakmai gyakorlattal.

Tehát ebben a szakaszban a szakember a legmagasabb megnyilvánulásaiban tudott szakmai mesterséget elérni. A gyakorlat azt mutatja, hogy a professzionalizmus magaslatait különböző, esetenként ellentétes személyes tulajdonságok birtokában lehet elérni. Magas szakmaiság érhető el, ha a fejletlen személyiségjegyeket fejlettebbekkel kompenzáljuk. Gyakran a személyes tulajdonságok és a motivációs jellemzők optimális fejlettségi szintje kompenzálja a nem kellően fejlett pszichomotoros tulajdonságokat és a szakmai ismeretek hiányosságait. Így egy társaságkedvelő, elbűvölő ember, aki tudja, hogyan kell hatékony kapcsolatokat kialakítani egy csapatban, többet érhet el, mint egyetlen generalista. Maguk a szakértők azonban gyakran túlbecsülik a pszichomotoros tulajdonságokat, és alábecsülik a személyes és motivációs jellemzőket.

Meg kell jegyezni, hogy a jólét elérését nemcsak a magas szakmai felkészültség, hanem a személyes érettség is jellemzi. A csúcsra járatott személyiség számos külföldi szerző által adott jellemzői egyfajta „normális”, egészséges személyiséget mutatnak be. Az orosz mentalitás keretein belül a „virágzás” fogalma némileg más jegyeket ölt. A csúcsot elért embert szilárdan és szervesen asszimilált egyetemes emberi értékek jellemzik. Az ilyen embert önkontroll jellemzi, egy olyan életépítési stratégia, amely magában foglalja az állandó mozgást az egyre új, a korábbinál nehezebb tervek megvalósítása felé, amelyek eredményeire nemcsak magának az embernek, hanem mindenkinek szüksége van. emberek. Az ilyen személy aktívan befolyásolja fejlődésének környezetét, életének eseményei az ellenőrzése alatt állnak. Az embert rendkívüli elhivatottság, a nehézségek leküzdésére való mozgósítás képessége, tettei következményeinek előrejelzése, az objektivitás iránti vágy és a jól kiszámított vagy intuitív döntések képessége jellemzi, függetlenül mások véleményétől.

- Felmerülhetnek-e problémák (tapasztalatok) egy szakembernek a mester, tekintély, mentor szakaszában?

– Ön szerint egy mesteri stádiumba jutott szakembernek van lehetősége, illetve igénye a szakmai továbbfejlődésre?

- Véleménye szerint mik lehetnek a jövőbeni szakmai fejlődési kilátásai?

Sok szakember a mesterképzési szakaszban már nem lát további kilátásokat a szakmai fejlődésre, gyakran hallani a következő mondatot: „Semmi jó nem fog történni ezután”. Igazuk van, a szakmai fejlődés megáll ezen a szakaszon? Ez egy destruktív hozzáállás, amely a szakmai fejlődés abbahagyásához és egyéb zavarokhoz vezethet. A jövőben a szakmai fejlődés a színpadon folytatódik hatóság, amit a mastery szakaszhoz hasonlóan a következővel foglalunk össze.

Egy szakember ebben a szakaszban nyugodtan nevezhető mestersége mesterének. A szakmai körben ismert szakemberről van szó, hírneve talán túlmutat a szakmai tevékenységén. Magas formai mutatói vannak, talán vezető, vannak kitüntetései, kitüntetései, van egy kör a kollégák közül, akik hozzá fordulnak tanácsért, támogatásért, tanácsért. Ez a szakasz általában olyan életkorban következik be, amikor már nyilvánvaló az életkorral összefüggő változásokkal és különféle szomatikus betegségekkel járó teljesítménycsökkenés, azonban a szakmai tapasztalat, a szakmai problémák megoldására kidolgozott hatékony stratégiák és az asszisztensek jelenléte lehetővé teszi. hogy sikeresen kompenzálja ezeket a kedvezőtlen változásokat.

Meg kell jegyezni, hogy ebben a szakaszban a jólét időszaka kezdődhet. De ebben a szakaszban ez nem az előadó virágkora, mint az előző szakaszban, hanem a szervező, a menedzser és a vezető virágzása. És a következő szakaszban is lehet jólétet elérni, de tanárként.

- VAL VEL tadia mentor, a tágabb értelemben vett mentorálásról akkor beszélünk, ha egy tekintélyes mester köré hasonló gondolkodású emberek köre gyűlik össze, akik tudatosan osztják a mester hozzáállását a szakmai problémák megoldásához, esetleg más szakterületek szakemberei, más tanszékeket vagy más kapcsolódó szakterületeket képviselnek. Az emberek – néha öntudatlanul – utánozni kezdenek egy tekintélyes mestert, és „legendák” és anekdoták születnek a mesterről, jelezve, hogy ez a szakember a legtöbb kolléga fejében elválaszthatatlan a szakmai közösségről alkotott elképzelésektől, és néha meghatározza ezeket az elképzeléseket. A kollégák szívesen megismerkednek a mester tapasztalataival, átveszik a tapasztalatokat, vannak tanítványai. Talán a mester egy tudományos irányt és szervezetet vezet. A fiatal szakemberek képzése és a szó tágabb értelmében vett mentorálása segít kompenzálni az életkorral járó kedvezőtlen változásokat. Ez az, ami lehetővé teszi a szakember számára, hogy a nyugdíjkorhatár közeledése vagy közeledése ellenére átérezhesse a szakmai élet teljességét és építse időtávlatát. Ez az az időszak, amikor a szakember a hivatása határain túllépve filozófiai általánosításokhoz jut, ami lehetővé teszi számára, hogy kiszélesítse a szakmai tevékenység kontextusát, és innovatív megoldásokat találjon a legnehezebb szakmai problémákra.

Ebben a szakaszban nyilvánul meg legvilágosabban a szakmai intuíció jelensége. Amikor egy szakember egy általa ismert jellemző vagy „különleges érzés” alapján meghatározza egy munkahelyi helyzet minőségi jellemzőit, és azonnal meghozza az egyetlen helyes döntést. Ez vonatkozik a minimális látási viszonyok között dolgozó búvárok veszélyérzetére és a legendás népi karakterre, Petrovichra is, aki a motor hangja alapján állapítja meg a problémákat az autóban.

A szakmai fejlődés minden szakaszában és szakaszában azonosítani tudjuk azokat a vonalakat, amelyek mentén a szakember kialakulása megtörténik. Mindenekelőtt ez a technológia elsajátításának vonala, vagy a szakmai tevékenység működési alapja. Erre a fejlesztési irányra hagyományosan nagy figyelmet fordítanak maguk a szakemberek és a tanárok is. Ez fontos és szükséges, ennek köszönhetően a szakember megőrzi státuszát a technika fejlődésével. Azonban még egy kiváló műszakilag képzett szakember sem lesz képes szakmailag megbízható és hatékony a szakmai tevékenység megformált indítékai nélkül. Ezért a szakmai fejlődés egyik legfontosabb irányvonala közvetlenül kapcsolódik a „Miért, kinek dolgozom?” kérdésre adott válaszhoz? A szakmai fejlődés különböző szakaszaiban a szakember válasza erre a kérdésre eltérő lesz. Elmondhatjuk, hogy a szakmai válság sikeres túlélése az, hogy a tevékenységben új értelmet, új, érettebb választ találunk erre a kérdésre.

Így a fiatal mentőket a magas szakmai eredmények iránti vágy, a szakmai közösségben való méltó hely elfoglalásának vágya jellemzi. A tapasztaltabb mentőknél a hangsúly a kollégákkal, az áldozatokkal és önmagával szembeni „mentő” hozzáállás felé tolódik el.

Szakmai fejlődés– ez nemcsak javulás, hanem rombolás, rombolás, deformáció is. Ez azt jelenti, hogy a szakmai fejlődésnek van nyeresége és vesztesége is. A szakember fejlődése fejlődési válságok sorozatán megy keresztül, amelyek az egyik szakaszból a másikba való átmenet során keletkeznek. A válsághelyzetek sikeres megoldása a szakmai tevékenység új értelmének megtalálásával jár. Az ilyen időszakokat még a fejlődési válságok szükségességének tudatában is feszültség, szorongás, elégedetlenség és egyéb negatív állapotok átélése kíséri. Természetesen ezeket az időszakokat a szakemberek nehéznek, nehéznek minősítik, csökkenhet a szakmai tevékenység eredményessége, nőhet a konfliktus.

Például az elsajátításba való átmenet válsága idején a szakember elkezdi észrevenni a pontatlanságokat a korábban kifogástalan szakembernek tűnő idősebb kollégák munkájában, azok vicces vagy kellemetlen vonásait, amelyek irritációt okoznak. Fokozatosan növekszik az irritáció és az elégedetlenség a helyzettel, konfliktusok alakulnak ki, és a szakembernek kétségei vannak a választott út helyességével kapcsolatban. Az idegesség a munkát és a családot egyaránt érinti, megjelenik az önmagunkkal, a hivatással, az életminőséggel való elégedetlenség. A helyzet szubjektív nehézsége fokozódik, ami néha reménytelennek tűnhet.

A helyzet szubjektív nehézségének növekedésével a szakmai tevékenység eredményessége nagyobb mértékben függ a pszichológiai stabilitástól, nem pedig a szakmai felkészültségtől. Így egy olyan személyiségjellemző, mint a pszichológiai stabilitás, a szakmai készséggel együtt meghatározza a szakember hatékonyságát nehéz helyzetekben.

Pszichológiai stabilitás– ez az optimális mentális működés fenntartásában rejlő személyiségjellemző. Ez nem a személyiség veleszületett tulajdonsága, hanem a fejlődésével egyidejűleg alakul ki, és számos tényezőtől függ, elsősorban: az idegi tevékenység típusától, a szakember tapasztalatától, a szakmai felkészültségtől, a fejlettségi szinttől. a személyiség alapvető kognitív struktúrái. A pszichológiai stabilitás összetevői közül az érzelmi, akarati, kognitív (intellektuális), motivációs és pszichomotoros összetevőket különböztetjük meg. A pszichológiai stabilitás nem csupán az összetevők összessége, hanem egy integrált nevelés. Hangsúlyozni kell, hogy a fenntarthatóság mutatója nem a stabilitás (nem lehet mindennek ellenállni), hanem a változékonyság. A változékonyság a rugalmasság, az állandóan változó életkörülményekhez való alkalmazkodóképesség gyorsasága, a nagy szellemi mobilitás a feladatról feladatra való váltáskor.

A szakértők nem értenek egyet a pszichológiai stabilitás vezető összetevőjével kapcsolatban. Egyes kutatók a kognitív komponenst tartják vezetőnek, mások az érzelmi és akarati komponenst mutatják be vezetőnek, mint érzelmi-akarati stabilitást. Egyes tanulmányokban a vezető komponenst a motivációnak tekintik. Úgy tűnik, hogy a szakmai fejlődés kríziseivel kapcsolatban helyénvaló a pszichológiai stabilitás vezető összetevőjének a motivációt tekinteni. Hiszen a fő kérdés, amit egy szakember feltesz egy válság idején: „Miért dolgozom? Mi értelme a munkámnak? Mit ad a munkám az embereknek, mi változik a körülöttünk lévő világban?” A szakember anélkül, hogy választ találna ezekre a kérdésekre, vagy olyan utat jár be, amelyen elkerülhetetlen a szakmai, majd a lelki egészség megsértése, vagy elhagyja a szakmát.

A mentők, tűzoltók szakmai tevékenységének feltételei fokozott követelményeket támasztanak a szakemberek érzelmi szférájával és személyi tulajdonságaival szemben. A hazai pszichológusok munkáiban az egyén pszichofiziológiai és karakterológiai jellemzőit azonosították, amelyek kombinációja és súlyossága alkotja az úgynevezett „szakmai karaktert”, amely hozzájárul a szakember hatékonyságához extrém körülmények között. Bizonyos szakmailag fontos tulajdonságok jelenléte határozza meg a szakember szakmai tevékenységének megbízhatóságát és hatékonyságát nem szabványos helyzetekben.

- Ön szerint egy extrém szakembernek rendelkeznie kell bizonyos szakmailag fontos tulajdonságokkal?

- Ha „igen”, akkor melyek?

A szakmai nehézségek sikeres megoldása az egyén tevékenységének és szakmai fejlődésének további javulásához vezet.

A szakmai fejlődés kedvezőtlen menete külsőleg a szakmai tevékenység hatékonyságának és megbízhatóságának csökkenésében, az egyén személyes tulajdonságaiban bekövetkezett negatív változásokban és a szakmai tevékenység értelmének elvesztésében nyilvánul meg. A jogsértések nemcsak a szakmai tevékenység szféráját - a szakmai, szakmai kommunikáció személyiségét - érinthetik, hanem a személyes élet és az egészség szféráját is érinthetik. A szakmai rombolás kedvezőtlen alakulásával a szakember elhagyhatja a szakmát, nem látja értelmét a szakmai tevékenységben, vagy olyan betegségek miatt, amelyek lehetetlenné teszik a további szakmai tevékenységet.

Egy személy szakmai alkalmassága a normál szakmai fejlődés elengedhetetlen feltétele.

Ez a személy pszichológiai és pszichofiziológiai jellemzőinek összessége, amely speciális ismeretekkel, készségekkel és képességekkel rendelkezik a társadalmilag elfogadható munkahatékonyság eléréséhez.

A szakma tanulásának, elsajátításának folyamatában szakmailag fontos tulajdonságok, szakmailag fontos tulajdonságok rendszerei alakulnak ki.

Szakszerű rombolás a legáltalánosabb esetben ez a már megszerzett tevékenységi módszerek megsértése, a kialakult szakmai tulajdonságok megsemmisülése, a szakmai viselkedés sztereotípiáinak és a pszichológiai akadályoknak a megjelenése új szakmai technológiák, új szakma vagy szakma elsajátítása során. A szakmai megsemmisítés negatívan befolyásolja a munka termelékenységét és a folyamat többi résztvevőjével való interakciót.

A szakmai pusztulás az életkorral összefüggő változásokkal, fizikai és idegi kimerültséggel, betegséggel is jelentkezik. A szakmai rombolás élményét lelki feszültség, pszichés diszkomfort, esetenként konfliktusok, krízisjelenségek kísérik.

Meg kell jegyezni, hogy a szakmai rombolás a legnagyobb mértékben azon szakmák képviselői körében alakul ki, amelyekben a szakmai tevékenység számos sajátossága eltávolíthatatlan. A mentő vagy tűzoltó szakmára jellemző ilyen jellemzők a következők:

Az újdonság és a helyzet egyediségének állandó érzése szakmai tevékenységek végzése során;

Az állandó önfejlesztés, a fizikai erőnlét megőrzésének igénye, amely egyrészt a professzionalizmus megőrzésének előfeltétele, másrészt a fáradtság és a gyengeség pillanataiban önmaga elleni erőszak érzését, ingerültség és harag érzését váltja ki;

Az interperszonális kapcsolatok a szakmai tevékenység sajátosságai miatt érzelmileg telítettek;

Az akaratlagos folyamatok folyamatos bevonása a szakmai tevékenységekbe;

Nagy felelősség az emberek életéért és egészségéért.

Meg kell különböztetni a szakmai megsemmisítéstől professzionális deformációk, amelyek az egyén professzionalizálódásának szükséges feltételei. Szigorúan véve a szakmai deformációk már a szakképzés szakaszában jelentkeznek, amikor a szakmailag fontos tulajdonságok és ezek rendszerei célirányosan kialakulnak, lehetővé téve, hogy a jövőben hatékony szakemberré váljon.

A professzionális deformációknak több szintje van. Az általános szakmai deformációkra példaként említhetők a hivatásos katonai állomány sajátos személyiségjegyei és viselkedése, amelyek könnyen felismerhetők egy embercsoportban. Ugyanez történik a tanárokból, orvosokból és sok más szakma képviselőiből álló szakmai csoporttal is.

- Meg tud-e nevezni néhány konkrét személyiségjegyet és viselkedést, amelyek egyértelműen olyan szakmai csoportokat jeleznek, mint: tanárok, könyvelők, rendvédelmi tisztek?

- Ön szerint vannak-e olyan személyiség- és viselkedésjellemzők, amelyek egy olyan szakmacsoportra utalhatnak, mint az extrém specialisták? Melyik?

Vagyis ezek olyan személyiség- és viselkedési jellemzők, amelyek a legtöbb nagy munkatapasztalattal rendelkező szakembernél nyomon követhetők.

Speciális szakmai deformációk keletkeznek a szakmára specializálódás folyamatában. Így egy tapasztalt ember számára nem nehéz meghatározni, hogy a katona melyik ágban szolgál, vagy a mentő szakiránya. Vagyis minden szakterületet a deformációk sajátos összetétele különböztet meg.

Lehetetlen egyértelműen meghatározni a deformációk személyiségre gyakorolt ​​​​hatásának jelét. A személyiség deformációi egyrészt szükséges feltétele az értékrend elsajátításának, a szakmai tevékenység operatív és technikai oldalának elsajátításának, a szakmába lépésnek, fejlődésnek. A szakmai deformációk közé tartoznak a személyiségstruktúra változásai is a szakmai fejlődés egyik szakaszából a másikba való átmenet során. Másrészt a túlzott, hipertrófiás deformáció a szakmai egészség romlásához vezethet. És ebben az esetben olyan szakmai rombolásról beszélhetünk, amely ugyanazon szakmai tevékenység hosszú éveken át történő elvégzése során keletkezik. Ebben az esetben bizonyos szakmailag fontos tulajdonságok túlzott, torz szakmai fejlesztése mások kárára szakmailag nemkívánatos tulajdonságokat szül.

Így néhány idősebb, nagy munkatapasztalattal rendelkező mentőnél időnként csökken az önkritika, az önigényesség és a „jogosultság” érzése a szolgáltatással és a fegyelmezettséggel kapcsolatos olyan lazítások terén, amelyek a kevésbé tapasztalt kollégák számára elfogadhatatlanok.

A foglalkozás-egészségügyi zavarok egyik leggyakoribb formája az szakmai kiégés– az egyén által kifejlesztett védelmi mechanizmus a szakmai tevékenység területén bekövetkezett traumatikus hatásokra válaszul.

Kezdetben az érzelmi kiégést az emberekkel folytatott intenzív kommunikációhoz kapcsolódó szakmákra jellemző pusztításnak tekintették: orvosok, tanárok, szociális munkások stb. Az elmúlt évek kutatásai arra a következtetésre jutottak, hogy a kiégés köre lényegesen szélesebb. Egyes külföldi tanulmányok megjegyzik a kiégés jelenlétét a mérnöki szakmákban, a távszolgálati dolgozók és mások körében.

Például a pilóták „fáradtságának” jelenségét úgy definiálják, mint a pilóta figyelmét, hogy elveszíti a figyelmét a szakmai tevékenységei végzésére. A pilóta elveszti érdeklődését a munkája iránt, fél a repüléstől, nem bízik a képességeiben, és elveszíti a felelősséget a repülés kimeneteléért. Végső soron a pilóták vágynak arra, hogy szakmát váltsanak, és visszavonuljanak a nem repülési munkára. A kiégés tünetei ebben az esetben a pilótánál a szakmai tevékenységével kapcsolatos elégedettség csökkenésében, a szakmai szféra motiváltságának csökkenésében, érzelmi, mentális és fizikai kimerültségben nyilvánulnak meg.

- Ön szerint mik a tünetei a kiégésnek?

-A szakember képes-e önállóan azonosítani a kiégés tüneteit?

Tehát hangsúlyozni kell az érzelmi kiégés és a stressz közötti nyilvánvaló kapcsolatot.

Az első szakasz, a feszültség fázisa az érzelmek elnémításával kezdődik, kisimítja az érzések súlyosságát és az élmények frissességét.

Úgy tűnik, eddig minden rendben van, de... a világ színei elhalványultak, egyre szürkévé váltak. A kedvenc étel íztelenné és nyájassá válik, nincs öröm a kedvenc tevékenységektől vagy könyvektől. Az ember észreveszi, hogy a legegyszerűbb tevékenységeket, amelyek korábban örömtöltést adtak, megterhelőnek tekintik. Ekkor az ember nem kap pozitív érzéseket az emberekkel, állatokkal, természettel való kommunikációból.

A „kiégés” második szakaszát a félreértések kialakulása jellemzi azokkal, akiknek a szakember dolgozik. Eleinte rejtve vannak. A „kiégni” kezdett szakember először lenézően, sőt gúnyosan beszél egyes kórtermeiről. Ezt követően az osztályossal szembeni ellenségeskedés nyilvánul meg jelenlétében. Eleinte ez egy alig visszafogott ellenszenv, de eljön a pillanat, amikor már nem lehet visszafogni magát, és az irritáció közvetlenül az „áldozat” fejére ömlik. A leválás a családtagokkal való kapcsolatokban jelenik meg.

A „kiégés” harmadik szakaszát tekintik a legsúlyosabbnak, mivel ebben az esetben a munka értékeiről és az egyetemes emberi értékekről alkotott elképzelések torzulnak. A kollégákkal és szeretteivel való kapcsolatokban az ember hidegséget és közömbösséget érez. Az ember érzelmi viszonyulása a világhoz leegyszerűsödik, és veszedelmesen közömbös lesz minden iránt, még a saját élete iránt is. Így a tandemben dolgozó szakember továbbra is figyelmetlen marad saját és a biztosítandó kollégái biztonságára, ami tragikus következményekkel járhat.

Minden dolgozó embernek időnként fel kell tennie magának a kérdést: „Milyen hatással van rám a munkám? Lehet, hogy a szakmai tevékenységemmel kapcsolatos költségeim vannak?” Nagyon fontos, hogy figyeljen a rossz közérzet vagy rossz hangulat megjelenésére. Hiszen a negatív szakmai változások első jelei észrevétlenül jelennek meg. Csak egy szakember tudja azonnal felismerni a pusztulás első jeleit, és megteheti a szükséges intézkedéseket.

A kiégési szindróma számos szubjektív, szociálpszichológiai és objektív tényező hatására alakul ki.

A kiégés kialakulásának objektív kockázati tényezői a következők:

- a mentők munkakörülményei, amelyeket olyan sajátos jellemzők jellemeznek, mint például: kritikus környezeti hőmérséklet, rezgés, zaj és fényháttér, hirtelen fény- és hangjelzések, egyéni védőfelszerelésben végzett munka, fokozott fizikai aktivitás, munka- és pihenési rend káros hatásai.

- felelősség az emberek életéért és egészségéért: erkölcsi és jogi felelősség az áldozatok és kollégák jólétéért. Az emberi egészségért és életért való felelősség különösen nagy.

- érzelmileg gazdag interperszonális kapcsolatok, amelyek a szakmai tevékenység során keletkeznek. A vészhelyzetek áldozatai általában olyan állapotban vannak, amelyet viselkedésük kritikusságának csökkenése és a környezet változásai, a céltudatos tevékenységek végzésének képességének csökkenése és a másokkal való érintkezés képességének csökkenése jellemez. Gyakran a mentők és a tűzoltók azok a szakemberek, akik elsőként segítenek az áldozatnak, és vállalják a vele való kommunikációt;

- krónikus intenzív pszicho-érzelmi tevékenység,összefügg a készenléti állapot fenntartásának szükségességével a szolgálat során, valamint a halottak testével való érintkezéssel kapcsolatos élmények érzelmi intenzitásával és az információs bizonytalansággal, valamint a helyzet elemzésére és a helyzet elemzésére fordított idő hiányával. döntés.

A kiégés szociálpszichológiai kockázati tényezői a következők:

- társadalmi-gazdasági helyzet a régióban: a család biztosításának lehetősége, a munka tisztességes anyagi javadalmazása, biztosított szociális garanciák - mindez lehetővé teszi a szakember számára, hogy magabiztosan érezze magát és helyreállítsa az erőforrásokat. Az a helyzet, amikor a szakember a pihenőidőt többletpénz keresésére használja, megfosztja a teljes gyógyulás lehetőségétől, és növeli a kiégés kockázatát.

- a szakma imázsa és a szakma társadalmi jelentősége, amelyeket többek között a város, régió, ország vezetőségének a szakmacsoporthoz való viszonyulása, e szakma tipikus képviselőjéről alkotott kép a lakosság körében meghatároz. A szakemberről alkotott pozitív kép bizalmat kelt a lakosságban, ami sok esetben megkönnyíti a sürgősségi munkák elvégzését. Az adminisztráció képviselői által bármely szinten a szakmai csoport céljainak, célkitűzéseinek és képességeinek megfelelő megértése lehetővé teszi számukra, hogy olyan konstruktív kapcsolatokat tartsanak fenn, amelyek hozzájárulnak a kijelölt feladatok leghatékonyabb megoldásához. A szakma arculatának kialakításában az egyes szakemberek szerepe nagy: az emberek saját tapasztalataik alapján alkotnak ötleteket. Ezért egy szakember csúnya cselekedete árnyékot vet e szakma minden képviselőjére. Szintén fontos a média szerepe a szakma arculatának alakításában. Nem nehéz elképzelni azoknak a szakembereknek az állapotát, akik minden lehetségest és lehetetlent megtettek azért, hogy megmentsék azokat az embereket, akik egy újságban elolvastak egy cikket, amely megkérdőjelezi a szakmaiságukat.

- destabilizáló tevékenységszervezés . Főbb jellemzői jól ismertek: a munkaerő tisztázatlan szervezése és tervezése, felszerelés hiánya. A rosszul strukturált, homályos és egymásnak ellentmondó információk a mindennapi tevékenységekben, az abban való „bürokratikus zaj” jelenléte szintén tevékenységet destabilizáló szervezeti tényező.

- a szakmai tevékenység kedvezőtlen pszichológiai légköre.

Ezt két fő körülmény határozza meg: a konfliktus vertikálisan, a „vezető-beosztott” rendszerben, és horizontálisan, a „kolléga-kolléga” rendszerben.

A munkakörnyezet tényezői közül a legfontosabb a munkavállaló önállóságának és függetlenségének mértéke a munkavégzés során, a kollégák és a vezetőség szociális támogatásának jelenléte, valamint a döntéshozatalban való részvétel lehetősége, ami fontos. a szervezet számára.

Természetesen a kiégési szindróma kialakulásához hozzájáruló külső tényezők mellett vannak belső tényezők is. Ez a tényezőcsoport segít megérteni, hogy az egyik szervezetben miért fejlődik sikeresen egy szakember a szakmában, míg egy másik nem bírja, és idővel szakmai kiégés alakul ki.

Az érzelmi kiégést okozó szubjektív tényezők a következők:

- az érzelmi visszafogottságra való hajlam.

Természetesen az érzelmi kiégés, mint a pszichológiai védekezés eszköze gyorsabban jelentkezik az érzelmileg visszafogottabbaknál. Egy ilyen emberben az érzelmi stressz fokozatosan felhalmozódik anélkül, hogy megtalálná a kiutat. Éppen ellenkezőleg, a kiégési tünetek lassabban alakulnak ki azoknál az embereknél, akik tudják, hogyan kell biztonságosan reagálni az érzelmekre.

- a szakmai tevékenység körülményeinek intenzív érzékelése és megtapasztalása.

Ez a pszichológiai jelenség azoknál az embereknél fordul elő, akik fokozottan felelősek a rábízott feladatért vagy az általuk betöltött szerepért. Ez a tényező különösen veszélyesnek tűnik a szakmába lépés, az alkalmazkodás szakaszában. Gyakran vannak olyan esetek, amikor a fiatalság, a tapasztalatlanság és talán a naivitás miatt az emberekkel dolgozó szakember mindent túl érzelmesen észlel, és fenntartás nélkül a feladatnak szenteli magát. A felmerült esetek átgondolása és a szükséges információk tisztázása a szakember minden szabadidejét lefoglalhatja. Ugyanakkor a fontos személyes ügyek „későbbre” maradnak, a rokonok, barátok eltávolodnak, a hobbik pedig feledésbe merülnek. A gyakorlatból származó minden stresszes eset mély nyomot hagy a lélekben. Az áldozat sorsa, egészsége és jóléte intenzív cinkosságot és empátiát, fájdalmas gondolatokat és álmatlanságot okoz. Fokozatosan az érzelmi erőforrások kimerülnek, és szükség van ezek helyreállítására vagy megőrzésére, a pszichológiai védekezés egyik vagy másik módszeréhez folyamodva. Így egyes szakemberek egy idő után munkaprofiljukat, sőt szakmát is váltanak.

Vagy azonosítják magát a szakmai tevékenységekkel. Az ilyen mentők mindenhol és mindig mentőnek érzik magukat: nemcsak a munkahelyen, hanem a családdal, barátokkal való kommunikáció során is, hobbiként olyan tevékenységeket választva, amelyek szorosan összefüggenek a segítéssel.

- Ön szerint mennyiben helytálló ez a hozzáállás önmagához képest?

- Mihez vezethet a jövőben a szakmai tevékenységgel való ilyen azonosulás?

- irracionális hiedelmek. Például az a meggyőződés, hogy körülöttük mindenki értékelje és tisztelje a mentő és tűzoltó munkáját. Illetve, hogy a közalkalmazottak fő feladata az extrém szakemberek munkájának, mindennapi problémáinak kezelése.

- gyenge motiváció az érzelmi visszatéréshez a szakmai tevékenységekben.

A szakember gyakran úgy véli, hogy nem szükséges bűnrészességet és empátiát tanúsítani a kollégák és az áldozatok iránt. És akkor a szakember nem érzi a különbséget az ember megmentése és az ingatlan megmentése között.

- Szakemberként osztja ezt a hozzáállást?

- Ön szerint mire vezethet egy szakembert egy ilyen telepítés?

Végül egy ilyen hozzáállás nemcsak a kiégési szindróma kialakulásához vezet, hanem személyes változásokhoz is: az ember közömbössé, érzéketlenné és néha könyörtelenné válik.

Néha a szakember, ha szükségesnek tartja az érzelmi reagálást és az együttérzést, nem tudja, hogyan kapjon „jutalmat”, jutalmazza meg magát érzékenységéért, és nem tudja, hogyan kaphat elégedettséget munkájának ezen részével. Az önértékelési rendszert egyéb eszközökkel – anyagi vagy formai teljesítménymutatókkal – támogatja. És idővel az érzelmi visszatérés már nem tűnik szükségesnek a szakmai tevékenységekben.

- erkölcsi hibák és személyiségzavarok.

Az erkölcsi hibákat az okozza, hogy a kollégákkal és az áldozatokkal folytatott interakciók során képtelenség olyan erkölcsi kategóriákat beilleszteni, mint: lelkiismeret, erény, tisztesség, őszinteség, egy másik személy jogainak és méltóságának tiszteletben tartása.

Az erkölcsi dezorientációt az okozza, hogy képtelenség megkülönböztetni a jót a rossztól, és nem tud hasznot húzni az egyénnek okozott kártól.

- munkamánia.

A kiégési szindróma kialakulásának egyik kockázati tényezője a munkamánia. Ennek a jelenségnek az okai azonban eltérőek lehetnek.

Azok a munkamániások, akik inkább folyamatorientáltak, mint eredményorientáltak, és a munka megszállottjai, ki vannak téve a kiégés kockázatának. Az ilyen munkamániások nem tudják, hogyan jutalmazzák magukat a szakmai feladatok sikeres elvégzéséért. Életminőségük alacsony, és nagyobb valószínűséggel vannak munkával összefüggő betegségeik és rendellenességeik. A munkamánia gyakran az élet egy másik területén, például a családi életben előforduló problémákkal szembeni védelem egyik formája.

- az életben bekövetkezett változások száma a jelenlegi időszakban.

Az életben sok, egyidejűleg bekövetkező változás, még a pozitív is, szűkíti a „stabilitási zónát”. Például a gyermekvállalás, az új lakás megszerzése vagy a rövid időn belüli előléptetés jelentősen növeli a kiégési szindróma kialakulásának kockázatát.

A kiégési szindrómát az érzelmi kiégés fogalma írja le részletesen V.V. Boyko. A szerző szemszögéből az érzelmi kiégés egy dinamikus folyamat, amely szakaszosan megy végbe, teljes összhangban a stressz kialakulásának mechanizmusával, és három fázisból áll: a feszültség, az ellenállás és a kimerültség fázisából. Minden fázis megfelel a kiégési szindróma kialakulásának egyedi jeleinek vagy tüneteinek.

Az idegi feszültség előfutárként és kiváltó mechanizmusként szolgál az érzelmi kiégési szindróma kialakulásában. A feszültség növekedését a megnövekedett traumatikus tényezők és azok leküzdhetetlenségének szubjektív érzése okozza. A feszültségi szakasz a következő tüneteket tartalmazza:

1. A „traumatikus körülmények átélésének” tünete.

Ez a szakmai tevékenység pszicho-traumás tényezőinek növekvő tudatosságában nyilvánul meg, amelyeket nehéz vagy teljesen lehetetlen kiküszöbölni. Ha egy személy aktívan reagál a szakmai tevékenység körülményeire, akkor az irritáció fokozatosan nő, a kétségbeesés és a felháborodás felhalmozódik. A helyzet kezelhetetlensége a „kiégés” egyéb jelenségeinek kialakulásához vezet.

Fontos hangsúlyozni, hogy minden szakember hasonló traumatikus körülményekkel szembesül. Egyes szakemberek azonban tudják, hogyan kell feldolgozni a helyzetet, megtalálni az ezekben a körülményekben rejlő pozitívumot, és azonosítani a benne rejlő lehetőségeket. Ilyenkor a szakember olyan erőforrást talál, ami erőt ad a szakmában való továbbfejlődéshez. Meg kell jegyezni, hogy az egyik személy számára megfelelő erőforrás nem biztos, hogy a másik számára erőforrás. Ezért az erőforrás keresése belső, egyéni munka. Az erőforrás megtalálásának egyik technikája a helyzet kontextusának kiterjesztése.

A fiataloknak, az érettségizetteknek gyakran az a véleménye, hogy egy szakmához csatlakozni csak a szakmai tudás, készségek, képességek „átadása-átvétele”. A valóságban azonban a helyzet korántsem ilyen egyszerű, a szakmai fejlődés meglehetősen összetett, hosszadalmas, nagyon dinamikus, sokrétű és olykor ellentmondásos folyamat, amelyben négy szakasz egyértelműen elkülönül. (T.V. Kudrjavcev szerint.).

3.1. A szakmai fejlődés szakaszai:

Első fázis Az egyén szakmai fejlődése összefügg a szakmai szándékok eredetével és kialakulásával az egyén általános fejlődése és a kezdeti orientáció hatására a munka különböző területein, a munka világában és a szakmák világában.

Pszichológiai kritérium Ennek a szakasznak az átjutásának sikere a társadalmi igényeknek (ahogy ma mondanánk - a munkaerőpiac követelményeinek) és magának az egyénnek a szükségleteinek megfelelő szakma vagy szakválasztás.

Második szakasz- ez a szakmai képzés és oktatás időszaka, vagyis egy kiválasztott szakmai tevékenységben való célzott képzés és a szakmai készségek minden fortélyának elsajátítása.

Pszichológiai kritérium ennek a szakasznak a sikeres teljesítése az egyén szakmai önmeghatározása, vagyis az önmagához, mint választott tevékenységének alanyaihoz és szakmai orientációjához való viszonyulás kialakítása, amely meglehetősen egyértelműen tükrözi a szakmailag jelentős tulajdonságok fejlesztésére irányuló orientációt ( néha szakmailag fontos tulajdonságoknak (PIC) nevezik. -

Harmadik szakasz- aktív belépés a szakmai környezetbe, amely tükrözi a hallgató átmenetét egy új típusú tevékenységre - a szakmai munka különféle formáiban valós termelési körülmények között, hivatali feladatok ellátása stb.

Pszichológiai kritérium ennek a szakasznak a sikeres teljesítése a szakma aktív elsajátítása a valós munkafolyamat és termelési viszonyok körülményei között, a munkakollektívák rendszerében való megtalálás.

Negyedik szakasz magában foglalja az egyén szakmai törekvéseinek és képességeinek teljes vagy részleges megvalósítását az önálló munkában.

Pszichológiai kritérium ennek a szakasznak a sikeres befejezése - a szakmai tevékenység operatív oldalának elsajátításának mértéke, a szakmailag jelentős személyiségi tulajdonságok kialakulásának szintje, a munkához való hozzáállás, a készség és a kreativitás mértéke.

3.2. A szakmai fejlődés válságai

Ugyanakkor kiderült, hogy a szakmai formáció és fejlődés szinte teljes folyamata során az egyik szakaszból a másikba való átmenet gyakran együtt járhat bizonyos nehézségek, ellentmondások felbukkanásával az emberben, gyakran krízishelyzetekkel. Lényeges, hogy a szakmai fejlődés folyamatának egy szakaszának felváltása nem mindig kötődik egy-egy életkori szakaszhoz vagy életrajzi időszakhoz. Az ember szakmai és személyes formálódásának, fejlődésének és érettségének pszichológiai korát tükrözi. Például egy tanuló, mondjuk még csak ötödik vagy hetedik osztályos, szülei hatására vagy az őt érdeklő szakma képviselőivel való interakció eredményeként szakirodalmat olvas, önálló tanulást vagy önálló tanulást folytathat. -fejlődés, a szakmai fejlődés folyamatának második szakaszában találja magát. Egy másik, még a szakképző intézmény elvégzése után sem felel meg az első szakasz pszichológiai kritériumainak.

Hasonló problémák és válságok – mint kiderült – nemcsak a szakmai fejlődési folyamat egyik szakaszából a másikba való átmenet során, hanem e folyamat egyes szakaszaiban is felmerülhetnek és gyakran ténylegesen is felmerülhetnek. Amint azt a szakmai képzés szervezési tapasztalatainak megfigyelései és elemzései mutatják, a különböző típusú szakoktatási intézmények oktatási munkájának gyakorlatában gyakran előfordulnak olyan esetek, amikor az első, és különösen gyakran a második vagy harmadik (attól függően, hogy az oktatási intézmény típusa) tanulmányi éve, a tanuló a szakma elsajátításának folyamatához való hozzáállása megváltozhat. Ez a szakmai képzés 2.-3. évfolyamának úgynevezett negatív szindróma. Csalódtak szakmai választásukban, és néha még az oktatási intézményváltáson, a szakváltáson is gondolkodnak. Lényeges, hogy mindez általában jó mutatókkal (tanulmányi osztályzattal) valósulhat meg a sikeres képzés és a gyakorlati feladatok teljesítése mellett. Ez azt jelenti, hogy ez nem képesség kérdése. Pszichológiailag ilyenkor egyfajta paradox helyzet alakul ki: a tanuló objektíven egy szakoktatási intézmény falain belül, vagyis a szakmai fejlődés folyamatának második szakaszában szubjektíven, t. lélektanilag ismét csak e folyamat első szakaszának küszöbén találja magát, sőt talán csak a peremén. Vagyis a szakmai fejlődés folyamatában lehetséges a fordított, regresszív mozgás is. Az ilyen fordított mozgási helyzetek előfordulásának lehetősége a szakmai formáció és a személyes fejlődés folyamatában különösen nagy figyelmet igényel a tanároktól, az iskolapszichológusoktól és maguktól a diákoktól. Az egyes tanulók szakmai formálódási és fejlődési folyamatának egyéni dinamikájának és előrehaladásának ismerete, saját személyes tulajdonságaik tudatosítása nélkülözhetetlen pszichológiai feltétele a pszichológiai segítség időben történő nyújtásának az itt felmerülő problémák és nehézségek leküzdésében.

3.3. Munkamódszerek a szakmai választás kritikus időszakaiban

Teljesen világos, hogy az ilyen segítségnyújtáshoz nem elég csak a jelenségek külső megfigyelhető oldalára szorítkozni. Itt fontos megismerni a mélyebb pszichológiai okokat, és nem csak azok következményeit, és pontosan ezeket az okokat befolyásolni. Mi ezeknek az okoknak a lényege, számbavételük és megszüntetésük eszközei.

E helyzetek magyarázata során gyakran a hallgatók érdekeire, a szakmai fejlődésben betöltött szerepükre hivatkoznak. A választott szakterületen a professzionalizációs folyamathoz való hozzáállás megváltozása, az abban való csalódás, az elégedetlenség érzésének megjelenése ezekben az esetekben, megpróbálják megtalálni a szakképzés folyamata, a választott szakma iránti érdeklődés csökkenését vagy elhalványulását. , magában a szakmai oktatási intézményben, amelynek kiválasztása kezdetben, úgy tűnik, meglehetősen önállóan és tudatosan történt. Az érdeklődés problémája, akárcsak a képességek problémája, kétségtelenül azon pszichológiai problémák közé tartozik, amelyek a gyakorlati pedagógia és pszichológia számára a legfontosabbak.

A kérdésre adott válasz keresése gyakran arra a következtetésre jut, hogy a tanulók szakma elsajátítási folyamatához való hozzáállásának gyakorlati pszichológusok által rögzített változása összefügg azzal a ténnyel, hogy vagy a megszerzett szakma, ill. elsajátításának folyamata, vagy maga a valós élet egy szakoktatási intézményben valamilyen módon feltárul a tanulók előtt, majd új oldalak, amelyeket nem voltak hajlandóak érzékelni és interakcióba lépni. Súlyos hiányosságok és hiányosságok vannak a szakmai pályakeresésre, pályaválasztásra, a szakmai ismeretek elsajátítására való pszichológiai és gyakorlati felkészítésükben, motivációs szférájukban, amelyre az egyén teljes munkája, szakmai orientációja épül. Ennek eredményeként megváltozik, újragondolják azokat az indokokat, okokat, indítékokat, célokat, amelyek érdekében, amelyek elérése és kielégítése érdekében a tanulók szakmát választottak és szakképző intézménybe kerültek. a hallgatók szemantikai támaszainak és szemantikai kapcsolatainak átalakulása a professzionalizálódás folyamatába, ami gyakran valójában az egyén teljes szemantikai szférájának átstrukturálódásához vezet, és drámai módon a leendő szakmai „én” összeomlásában, elvesztésében nyilvánul meg. a lét értelméről, önmagunk elvesztésének érzésében.