Kako ponuditi popust u komercijalnoj ponudi. "Hladna" komercijalna ponuda

U procesu sastavljanja i slanja komercijalne ponude bitna je apsolutno svaka faza, stoga smo danas odabrali ovu temu. Reći ću vam na koje točno točke trebate obratiti pozornost prije, tijekom i nakon izrade komercijalne ponude.

Kada radim s klijentima u B2B segmentu (business to business), bez obzira na to gdje započnemo suradnju, prije ili kasnije dođe do činjenice da trebaju pripremiti komercijalnu ponudu, jer je ovaj dokument relevantan i još uvijek se široko koristi u različite situacije.

Počnimo s provokativnim pitanjem. Što je komercijalna ponuda?

Zapravo, svatko to predstavlja na svoj način, pa fraza “sad ćemo vam poslati komercijalnu ponudu” može biti toliko dvosmislena da je čak teško shvatiti što ćemo na kraju dobiti.

Ponekad šalju takve cjenike na 20 listova umjesto komercijalne ponude. Možda na manjem broju listova, ali to ih ne čini čitljivijim i razumljivijim.

A ponekad pošalju pismo o “mladoj tvrtki koja se dinamično razvija”, u kojoj je gotovo nemoguće uhvatiti bit. Zašto je to došlo do osobe, on također ne može razumjeti.

Dakle, što je komercijalna ponuda? Svatko zna, svatko zamišlja na svoj način. Neću sada dati akademsku definiciju, ne zato što ona ne postoji, već zato što ovako treba izgledati, sada ćemo razumjeti tijekom webinara, uvidjevši strukturu i razumijevajući gdje i kako to treba poslati.

Što učiniti prije pisanja komercijalne ponude?

Kome pišemo?

Počnimo s prvom fazom. Prije nego što napišemo komercijalni prijedlog, moramo razumjeti kome ćemo ga poslati. Na koga ciljamo? Tko će biti primatelj? Ne bismo ga trebali slati "na selo djedu", moramo jasno razumjeti tko će ga primiti: vlasnik tvrtke, direktor, top menadžer, trgovac ili možda glavni računovođa.

Ako pišete prodajni prijedlog za svoju tvrtku, onda znate kome pišete. Ako ste copywriter, svakako biste trebali provjeriti sa svojim klijentom tko s druge strane donosi odluku.

Kada će osoba dobiti vaš CP? Razmatrajući situacije

Sljedeći korak je razumjeti situaciju u kojoj će biti primljena komercijalna ponuda. Da, sada govorimo o tome da ga u pravilu šaljemo e-mailom. Ali i CP se prenosi iz ruke u ruku na sastanku, kad je već prošao, kad je situacija već malo drugačija i ljudi znaju jedni za druge.

Također, KP se i dalje šalje poštom. Zatim morate obratiti pozornost na neke važne točke.

Koliko će vaša publika biti “topla”?

Sljedeća točka, koja je nužno uključena u analizu ciljane publike, je "toplina klijenta". Komercijalnu ponudu možete poslati hladnim kupcima koji još ne znaju ništa o vašoj tvrtki, vašoj ponudi ili vašem proizvodu. Također i klijentima koji možda već nešto znaju, s kojima su već obavili preliminarne pregovore. Ovisno o tome, u sadržaju komercijalne ponude dat ćete ili detalje, ili obrnuto - općenitije podatke, prema kojima će vas tek početi upoznavati.

Radimo analizu konkurenata

Sljedeći korak možemo uvjetno nazvati "naučite sve o konkurentima". Ako je ovo vaš posao, bit će vam lakše. U ovom ste okruženju, shvaćate tko je oko vas i što radi. Ako ste copywriter, svakako biste trebali pitati svog klijenta da vam kaže sve što zna.

Zašto je ovo potrebno? Morate jasno shvatiti svoje mjesto na tržištu, po čemu se razlikujete, po čemu je vaša ponuda bolja od ponude konkurencije. Upravo će te informacije biti temelj komercijalne ponude.

Odlučujete se za ponudu - uslugu / proizvod / suradnju?

Sljedeći korak je odluka što ćete ponuditi u ovoj komercijalnoj ponudi: 1 proizvod, 1 uslugu ili suradnju općenito. Ova odluka se donosi na temelju prve 4 točke koje ste analizirali, situacije.

Na primjer, imate tvrtku koja nudi mnoge usluge. Ali sada ste odabrali usku ciljnu publiku, segmentirali, i želite im ponuditi samo jednu uslugu. Kao što pokazuje praksa, komercijalne ponude s jednim proizvodom (skupinom proizvoda) ili jednom uslugom jednostavno nailaze na najbolji odaziv.

No, ako tek ulazite na tržište i trebate se iskazati, predstaviti, možete pripremiti prijedlog suradnje. U njemu jednostavno govorite o svojoj tvrtki i uslugama koje pružate. U ovom slučaju možete navesti cijeli popis svojih usluga, ali svakako navedite zašto je isplativije raditi s vašom tvrtkom.

Što učiniti ako je usluga jedinstvena i nema je s čime usporediti?

U ovom slučaju, jedna od prihvatljivih opcija za komercijalni prijedlog je da se temelji na prezentaciji vaše usluge. Morate detaljnije reći o suštini svoje usluge. Jer, u pravilu, ako je usluga jedinstvena, nova je. Na primjer, uslugu koju ste izradili, novi program ili neko novo rješenje. Tada će vaša komercijalna ponuda nužno sadržavati kratak opis o čemu se radi i zašto je usluga potrebna potrošaču.

Ako vaša usluga nije jedinstvena, ne morate se usredotočiti na objašnjavanje o čemu se radi, već na ono u čemu su ona i vaša tvrtka bolji od vaše konkurencije.

Prilikom izrade ponude opisujemo rješenje problema klijenta

Posljednja pripremna faza je odluka o čemu ćete pisati. U formulaciji “o čemu pisati” i “o čemu pisati” vidim takvu razliku: “o čemu pisati” je kada nudimo proizvod, uslugu ili suradnju. I "o čemu pisati" - morate razumjeti što je važno za vašeg potencijalnog klijenta. Morate opisati njegov pravi problem tako da on osjeti da razumijete o čemu govorite. I da on osjeti da ti to možeš riješiti. Da mu je vaša usluga ili proizvod prijeko potreban.

Ovo razumijevanje stvarnog problema će također postati osnova za pisanje komercijalnog prijedloga, jer ćete sve njegove strukturne elemente voditi tako da pokažete da je to rješenje problema vašeg potencijalnog klijenta.

Za zabavu, malo objašnjenje zašto trošite toliko vremena na pripreme. I poslovni čovjek i copywriter mogu potrošiti 3-4 dana na pripremu. Možda i više - ovisno o karakteristikama posla (koliko je složen i konkurentan).

Struktura ponude

Nakon što smo odgovorili na sva pitanja (po mogućnosti pismeno, u formatu odgovora na pitanja briefa), sjedamo za pisanje komercijalne ponude. Najviše mi se sviđa ovaj pristup: prvo, poznavajući cijelu strukturu i sve što bi tu trebalo biti, skiciramo sve blokove, a zatim ih povezujemo i tako se tekst čita u jednom potezu.

Struktura. Koje elemente treba sadržavati?

Zaglavlje

Prvi element svakog teksta je naslov. Krenimo od onoga što ne bi trebalo biti u naslovu.

Često postoje takvi naslovi: "Komercijalna ponuda". O čemu govori ovaj naslov?

“Drage dame i gospodo”, “dragi Petre Petroviču” nisu naslovi. Da, ovo može biti početak pisma u formalnom stilu, ali vrlo je teško privući pozornost takvim naslovima, pokazati čitatelju da ćete sada govoriti o njegovom problemu i kako ćete pomoći u njegovom rješavanju.

Najčešće sheme od kojih se grade naslovi su:

od problema klijenta.

Od rješenja do problema koji predlažete.

Od profita.

Moguća je konstrukcija "naslov + podnaslov".

Pokazat ću vam na primjerima.

Prvi naslov je komercijalna ponuda revizorske kuće koja nudi uslugu poreznog nadzora. Ova brojka je apsolutno stvarna, upravo takve kazne tvrtka može dobiti ako se otkriju ozbiljne povrede poreza. Stoga je ovaj problem stvaran za klijenta.

Sljedeći naslov je ista revizorska tvrtka, druga revizorska služba.

Prednosti se grade na onome što tvrtka želi - zaraditi ili uštedjeti novac. Sve druge koristi će se, na ovaj ili onaj način, nadovezati na ove dvije osnovne. Stoga, ako imate takav proizvod ili uslugu, znate brojke, a to neće biti neutemeljeno, možete sa sigurnošću navesti iznos - brojke idu s praskom i rade. Pogledajte ove primjere da vidite kako se koriste brojke i pogodnosti.

Ponuda

Sljedeći element nakon naslova i podnaslova je ponuda. Ponuda je vaša najjača konkurentska prednost. Najjači, najmoćniji, na temelju čega potencijalnom klijentu želite dokazati da ste za njega najbolja kontrastrana, najbolje rješenje problema.

Pogledajte slajd. Prvi odlomak je ponuda. Ako naš naslov kaže: „Pomoći ćemo vam da zaradite 2000 rubalja neto dobiti od svakog kupca“, podnaslov sadrži transkript, zahvaljujući kojem to možemo učiniti: „„Dropproof“ nudi vam novi oblik suradnje. Znamo kako povećati vaš ček do 6000 rubalja od svakog kupca pelena i osigurat ćemo vam sve što vam je potrebno.”

Isto u sljedećem primjeru. Vidjet ćete da se dešifrira jedinstvenost ponude, što će se dalje napraviti u komercijalnoj ponudi. Sve je to učinjeno na početku kako bi čitatelj odmah shvatio o čemu se radi. A onda ćemo ga uvjeriti da je naša ponuda isplativa i da treba raditi s nama.

Evo još jednog primjera ponude. Prvo vidimo naslov, a zatim glatko prelazimo na ponudu. Dešifriramo kako možemo pružiti ono što je rečeno u naslovu. Bila je to komercijalna ponuda za tvrtku koja nudi originalne darove.

Predstavljanje firme

Treći blok je reprezentacija tvrtke, može mijenjati mjesta s četvrtim (kasnije ću ga pokazati). Uvijek ga upalim i mislim da tako treba biti. Ovdje je logika sljedeća: nakon što smo rekli što možemo učiniti za vas, odmah se postavlja pitanje: “Tko ste vi?”. Ovdje moramo predstaviti našu tvrtku. Ali ne riječima “mlada tvrtka koja se dinamično razvija”, već da kažemo zašto smo bolji, zašto trebate raditi s nama, zašto će naše usluge biti bolje.

Pokažite činjenice, pokažite datume, pokažite brojke, ovisno o tome što radite. Na primjer, ovako je izgledao rubrika “o tvrtki” u komercijalnoj ponudi tvrtke koja organizira putovanja (turizam, putnička agencija). Naveli su koje izlete, u kojim gradovima organiziraju, trajanje ture – dakle, sve osnovne podatke koji su zanimali potencijalnog klijenta. Bila je to ponuda koja je poslana tvrtkama. Da direktori velikih tvrtki organiziraju putovanje zajedno sa svojim podređenima kako bi motivirali zaposlenike.

Ovako bi mogla izgledati ponuda tvrtke za vruće kovanje. Tražila je partnere koji bi također nudili svoje proizvode.

„Zašto će Vaši kupci biti zadovoljni našim radom“ – ovdje je u procesu predstavljanja tvrtke važno pokazati da „nećete požaliti ako počnete raditi s nama“. U tečaju su išle brojke kao što su datum početka tvrtke, iskustvo majstora, jamstva i tako dalje. Sve je to postalo blok "zastupstvo poduzeća".

Vaše prednosti i koristi od suradnje

Sljedeći blok je detaljan opis prednosti vašeg proizvoda/usluge ili prednosti suradnje. Ovaj blok može ići prije firme, kod sklapanja blokova vidite kako će to biti bolje i logičnije. Blok može izgledati drugačije, budući da možete ponuditi 3 paketa usluga odjednom (kao u primjeru na slajdu) - opisat ćete usluge u smislu onoga što one mogu uključivati. Odmah pokažite da postoje različite opcije.

Možete pokazati prednost proizvoda ili usluge tako što ćete bloku dati naziv "Zašto vam je isplativo raditi s Damaskom". Baš kao što je bilo s kovanjem, evo 3 razloga koje suradnja daje partnerima.

Glavno pravilo koje treba slijediti je ne opisivati ​​svojstva, ne govoriti koliko smo dobri, već govoriti o prednostima. Morate govoriti jezikom potencijalnog klijenta, razmisliti o tome koje koristi mu vaša suradnja može donijeti i opisati te zaključke: da će biti lako, da će biti brzo.

Poziv na akciju i kontakti

I peti obvezni blok, koji bi trebao biti na kraju svake komercijalne ponude, je poziv na akciju i kontakti. Jasno je da je svrha svake komercijalne ponude dovesti u kontakt donositelja odluka. U iznimnim slučajevima (čak mi je teško zamisliti u kojim slučajevima) svrha komercijalne ponude bit će odmah sklapanje posla. Ne, nakon ponude (govorimo o B2B sferi) slijedi niz pregovora, tijekom kojih će se odlučivati ​​o suradnji, o kupnji, ako o usluzi, onda i duže.

Poziv na akciju obično glasi: „Ima li pitanja? Kontakt”, “Gdje početi? Nazovi", "Želiš li znati više? Nazovite ili pišite." I na kraju, potrebni su svi kontakt telefoni, e-mailovi, web stranica, adresa, sve što će vam omogućiti da vas kontaktiramo. I ime kontakt osobe, naravno, ili prva osoba - kako bi vas osoba mogla kontaktirati, te kako bi je direktor tvrtke ili prodajno osoblje doveli do dijaloga koji će dovesti do suradnje u budućnosti .

Komercijalna ponuda je samo alat, na njoj ne treba započeti niti završiti dijalog s klijentom.

Ponovimo strukturu o kojoj smo upravo govorili. To su naslov, ponuda/ponuda, prezentacija tvrtke, prednosti/prednosti suradnje, poziv na akciju, kontakti. To je ono što ja nazivam osnovnom strukturom. Svatko tko je već napisao CP zna da ovdje nema dovoljno elemenata uvjeravanja. Ovo je glavni prijedlog, ali naš klijent još uvijek može imati puno pitanja: "Zašto da vam vjerujem", "Zašto da vam vjerujem".

Za to postoje, možete ih tako nazvati, dodatni elementi povjerenja.

Dodatni elementi mjenjača

Ovdje, naravno, puno ovisi o tome kako ih rasporedite, ali obično takvi dodatni elementi izgledaju vrlo skladno kao zasebni blokovi koji se urezuju u tekst CP-a. Pokazat ću vam dalje na primjerima.

Što bi to moglo biti?

Posebna pogodnost i ograničenje - govorimo o promocijama, nekakvim ograničenjima u vremenu, u količini robe, o onim stvarima koje klijentu ubrzavaju žalbu. Ne uvijek, ni u jednoj usluzi, pri prodaji robe, oni su više primjenjivi, ali ni u jednoj usluzi (pogotovo u komercijalnoj ponudi) takvo se ograničenje ne može koristiti. Ali, ako je moguće i organski se uklapa, onda ga morate koristiti. Morate ga staviti bliže kraju, već prije kontakata, tako da postane kap koja je prelila čašu, nakon čega je osoba uzela slušalicu i nazvala vas.

Sljedeći blok koji se obično uklapa su tarifni paketi ili prodajne cijene. Za neke usluge ovo će biti obavezan blok, jer je za njih (na primjer, pokazat ću vam razvoj web stranica dalje) naznačeno koje se opcije mogu naručiti, što će biti uključeno i koliko će koštati. Za neke druge usluge cijena može biti naznačena već u procesu opisa usluge – u bloku koji smo nazvali “Prednosti/koristi suradnje”, a radilo se o usluzi. Tamo možete jednostavno opisati koliko košta. Stoga ovaj element smatram dodatnim.

Osim toga, veze se odnose na sve ovo, mogu uključivati ​​recenzije, slučajeve suradnje (naravno, ne potpune, ali 3-4 prijedloga koji sadrže rezultat suradnje koji su klijenti već postigli). Može uključivati ​​i popis klijenata. Djeluje jako dobro da pokaže da se na vama radilo, a što su imena glasnija, to bolje. Takvi blokovi mogu uključivati ​​jamstvo.

Primjer kako bi mogli izgledati. Prvi primjer je na vrhu slajda za razvoj stranice. „Želite li postati najbolji u svom segmentu i istovremeno uštedjeti do 10 tisuća rubalja na razvoju web stranice? Nazovite nas bez odlaganja. Ukoliko se prijavite prije 1. svibnja 2015., dobit ćete 10% popusta na sve usluge izrade web stranica. Ovo je poseban uvjet, ovo je ograničenje.

U desnom bloku prikazana su jamstva. Nije imalo smisla pisati cijeli blok o njima, ali toliko upada u oči, a čovjeka zanima kakva jamstva postoje.

Donji blok je blok koji navodi klijente tvrtke.

Izrada komercijalne ponude

Razgovarali smo s vama o glavnoj strukturi i dodatnim elementima. Mislim da ste primijetili kad sam vam ih pokazao da svaki element ima svoj naslov, a zatim slijedi tekst. Ovo je vrlo važno, jer sada ćemo početi govoriti o dizajnu komercijalnih prijedloga. Prava struktura trebala bi dobiti pristojan dizajn. Kako možete napraviti ovaj raspored?

Vidim 2 glavne metode. Prva metoda projektiranja je posao dizajnera, skuplja je i dugotrajnija. Drugi je samostalni dizajn pomoću Worda ili drugih uređivača.

Zapamtite 3 glavna načela za pripremu komercijalnog prijedloga:

1. Ne bi trebao biti kontinuirani tekst, već sadržavati blokove s podnaslovima.

2. Uključio sam ovaj trenutak u dizajn, ali morate ga zapamtiti već kada pišete. Ovo je veličina. Ako ste previše napisali, ostaje samo jedno: sjediti, lektorirati, prekrižiti nevažno i ostaviti samo bitno, dok ne izađu 1-2 stranice A4. Prikladno je ispisati ovu veličinu (u ekstremnim slučajevima, s obje strane) i dati je u ruke ili poslati. Sve veće bit će teško čitati i teže razumjeti.

3. I ne zaboravite na grafičke akcente: svi ti blokovi, strelice, istaknuti dijelovi, boje - sve je to vrlo važno kako biste skrenuli pozornost vašeg potencijalnog klijenta na ono što mu želite prenijeti.

Evo primjera komercijalnog prijedloga profesionalnog dizajnera. Ovaj primjer sam uzeo s bloga Denisa Kaplunova. Naravno, ovaj posao zahtijeva dodatna sredstva. Ja to zovem dizajnom iz idealnog svijeta, ali jasno je da naš svijet nije idealan, često to moramo sami napraviti, klijent nema uvijek ili mi imamo priliku kontaktirati dizajnera. Tada morate koristiti ovu opciju.

Ovaj dizajn se radi pomoću standardnih Wordovih alata. Plavi kutovi su, naravno, obrazac koji je dao kupac, ali sve ostalo je napravljeno pomoću Worda. Još jedna važna točka koju nisam spomenuo je da zaglavlje sadrži naslov. Može sadržavati logotip (dobro, ako ga tvrtka ima), ali ne pokušavajte tamo staviti memorandum tvrtke koji sadrži apsolutno sve kontakte tvrtke, apsolutno sve koordinate, bankovne račune - u ovom slučaju oni su potpuno nepotrebni.

Ako započnete suradnju, još ćete imati vremena razmijeniti bankovne podatke i sve ostalo. A u trenutku čitanja, početka čitanja komercijalne ponude, općenito potencijalnog klijenta ne zanima niti vaš broj telefona i vaša adresa. Sve naše kontakte dat ćemo mu na kraju, kada ćemo već objasniti tko smo, što nudimo i učiniti sve da te kontakte i podatke iskoristi.

Stoga nema apsolutno nikakve potrebe gubiti dragocjeni prostor na ove informacije na početku. Logo - da, ako postoji, onda neka bude, ali onda počinje naslov i tekst. Ako pogledate ovaj primjer dizajna, vidjet ćete da je struktura podnesena u blokove. Svaki blok semantičke strukture o kojoj sam govorio ima svoj podnaslov, koji dalje vodi u razgovor, vodi čitatelja duž lanca koji nam treba.

Osim toga, u tekstu postoje okviri koji sadrže podatke koje su smatrali potrebnim ukratko dati. I, općenito, na kraju obveznog bloka je zaključak povratnih informacija i kontakt podataka. Evo dizajna koji možete sami napraviti, ali tekst neće izgledati kao nekakvo dosadno platno.

Zamislite sve u jednoj boji, bez blokova, bez odlomaka, bez popisa itd. Sve to uopće ne bi bilo čitljivo i bilo bi samo u obliku cigle.

Šaljemo komercijalnu ponudu. Kako je bolje?

I posljednja faza (odnosno pretposljednja) je slanje komercijalne ponude. Ako govorimo o slanju poštom, ovdje je sve jasno, u koverti. I osobno je sve jasno. E-mail - naravno, nećemo ga staviti u tijelo samog pisma, jer možemo potpuno izgubiti sve formatiranje, svu ljepotu, a osim toga, primatelju će biti vrlo teško ispisati ovaj tekst. Ako je tajnik ili trgovac, i nosi njegovo vodstvo da se upozna. Sve će to biti komplicirano. Stoga formiramo komercijalnu ponudu, lijepo je izradimo u PDF formatu, kako bismo je poslali u privitku.

Slanje KP-a u tijelu pisma nije pristojno!

Ovdje imamo takvu pripremu. U skladu s tim, sada mu možemo razviti temu pisma, na koju ćemo obratiti pozornost, i popratno pismo. Jer, naravno, samo bacanje komercijalne ponude ... to se ne radi tako.

Također vam želim reći da pri slanju komercijalne ponude nemojte biti potpuno hladni primatelji, preporučljivo je nazvati prije toga. Kada jednostavno napravimo komercijalne ponude i pošaljemo ih u neku bazu podataka, čak i ako je to naša baza, to je spam. Jer od nas nitko ne očekuje komercijalnu ponudu.

Drugo je pitanje ako prije toga nazovemo, predstavimo se, kažemo nešto o sebi i upozorimo da ćemo “sada poslati komercijalnu ponudu, pročitajte je i tada ćemo možda razgovarati o još nekim detaljima suradnje”.

Onda, kad čovjek već čeka, odaziv takve komercijalne ponude je puno veći. Stoga (i temeljem toga) predmet pisma, koji će privući našeg čitatelja, može sadržavati i naslov naše komercijalne ponude, i biti intrigantniji, ili obrnuto - jednostavniji, te obavijestiti da postoji komercijalni prijedlog za suradnju na polju ovakvih i ovakvih . Jer oni će već čekati vaš komercijalni prijedlog na ovu temu.

I onda uvijek napišemo popratno pismo u kojem se predstavimo, pozdravimo. Može biti i više vrsta, ovo što vidite je u principu za jako hladnu publiku, oni nas još ne poznaju, ne čekaju nas, mi ipak kažemo koji problem rješavamo, što nudimo i najveća pogodnost, koja je uključena u ponudu. A onda već nudimo čitanje priložene datoteke, gdje mogu saznati više o našim uslugama.

Osim toga, možemo u pismu napisati da smo već vidjeli njihovu stranicu. Ovo je propratno pismo koje ste dobili uz komercijalnu ponudu.

Možemo napisati da smo se sreli na konferenciji, možemo napisati još neke uvjete koji su bili u stvarnom životu kako bi nas se čovjek sjetio i kako bi imao dodatni razlog pročitati našu komercijalnu ponudu.

Moraš biti zapamćen . Razumijete, ako je to vaša ciljana publika i treba joj vaš proizvod, i telefonskom komunikacijom morate se pobrinuti da vas zapamte, da pristanu. Osim toga, imamo posljednju fazu - kako konsolidirati učinak slanja komercijalne ponude.

Ako ih samo pošaljete, nitko ih uopće neće vidjeti. Ako zovete, da, postoji opcija da se neće sjetiti, neće vidjeti.

Najbolji dani za slanje ponude su utorak i četvrtak, jer je ponedjeljak težak dan, a petak uopće ne ovisi o vama. Stoga su ovi dani, kako za slanje tako i za pregovore, jako dobri.

Pošalji CP. Što ćemo dalje?

Stoga je ovdje uključena posljednja faza rada na komercijalnom prijedlogu - ovo je "što učiniti nakon slanja". Nakon slanja nećete imati razloga za brigu ako uzvratite poziv i pitate: „Jeste li primili našu komercijalnu ponudu? Sve je u redu? Je li sve čitljivo? Je li sve u redu?". I onda čovjek, ako nije vidio prethodne pozive ili ga nije vidio u mailu, može imati neki dodatni motiv da pogleda u mail i pronađe ga.

Nakon ovog poziva, kada vam je potvrđeno „Da, sve smo primili“, svakako dogovorite kada će se moći ponovno javiti po pitanju koje je već navedeno u komercijalnoj ponudi. Kažu za 1-2 dana ili za tjedan dana. Javite se svakako u roku koji ste već dogovorili i ustrajte dalje. Da, događa se da zapravo komercijalna ponuda dođe do upravitelja, događa se da vas počnu hraniti doručkom.

Mislim da se svi bavite poslom, znate da, nažalost, nitko nije imun na takve situacije. Dakle, maksimalno što možemo učiniti je napisati dobar, kvalitetan komercijalni prijedlog i, naravno, ponuditi nešto što naša konkurencija ne može ponuditi. Da, odaziv će biti jači, možemo se nadati takvom odazivu.

Glavno je da ne dobijemo takav odgovor (na ekranu) na našu komercijalnu ponudu. Svi ostali odgovori, mislim da shvaćate da bez obzira na nedoumice vaših sugovornika oko suradnje, o svim dvojbama se može razgovarati, na sve prigovore može se odgovoriti, a to je već dijalog. Dijalog, kao što znate, može dovesti do pozitivnog rješenja pitanja suradnje.

Što čitati na ovu temu? Da, ima puno knjiga, ovo su knjige koje sam osobno čitao. Vrlo su detaljni i sve dobro opisuju. Prva knjiga je Prodajno pismo Dana Kennedyja. Neka vas ne plaši naslov i činjenica da je riječ o autoru s engleskog govornog područja, da knjiga nije svježa - puno je onih misli koje su, općenito, činile osnovu svakog copywritinga, pa tako i pisanja komercijalnih prijedloga , budući da je u ovom kontekstu prodaja pisma komercijalna ponuda. Upravo o tome oni govore.

Kopirajteri ruskog govornog područja Dmitry Kot, Denis Kaplunov - vrlo su dobri i mislim da će vam biti korisni.

Pitanja autora tekstova koji žele sve učiniti kako treba

Ne preuzimaju svi preglednici odmah PDF, a mnogi ga gledaju putem mobitela ako pismo stigne s nepoznate adrese. Većina ga briše bez pregleda.

Odgovor: Ranije sam rekao da je poželjno da je Vaše pismo očekivano, da ne bude samo nepoznata adresa i da u njegovom zaglavlju stoji Vaše ime i prezime, uključujući i adresu slanja, a očekuje se od Vas. Tako da u predmetu pisma stoji zašto šaljete i o čemu se radi, a očekivano je. I mislim da se takva situacija neće dogoditi. A ako i bude, neće se događati baš često.

Je li moguće dva puta poslati ponudu ako nema povjerenja u pažljivo čitanje od strane klijenta?

Odgovor: Sve je moguće, ali mislim da je bolje nazvati ili razjasniti i započeti dijalog. Nazovite natrag, saznajte je li komercijalna ponuda stigla, a ako postoji nešto nerazumljivo, bolje je razgovarati o tome.

Postoje usluge zahvaljujući kojima možete vidjeti je li pismo otvoreno i pročitano. Koristim Mailtrack. MailChimp - da, to su usluge slanja pisama i komercijalnih ponuda, vrlo je zgodno raditi s njima.

Je li moguće poslati video-KP?

Odgovor: Da budem iskren, ovo nije moja župa kao copywritera. Mislim da sam negdje čuo da netko vježba. Ali u ovom slučaju, vi ćete poslati link ... Ovdje nemam informacije o tome kako to izgleda, koji rezonira.

Kako napisati predmet u e-mailu kada šaljete hladnu komercijalnu ponudu da zainteresira i da se ne obriše?

Odgovor: Ako je ovo stvarno hladan CP za publiku koja vas ne čeka, upotrijebite ista načela o kojima smo govorili prilikom oblikovanja naslova prodajnog prijedloga. Odnosno, od problema ili od koristi. U pravilu se sada uklanja sve što izgleda kao žuti tisak. Nema potrebe pisati “samo kod nas”, “besplatno”, “brže, brže”.

Ne koristite one crno-sive trikove koje i sami često viđate u spamu. Analizirati. Samo otvorite svoju spam mapu i pogledajte što tamo pišu i što vam je već toliko poznato da to nikada nećete otvoriti. Pišite tako da se u predmetu vašeg pisma vidi specifičnost, jasno koji problem možete riješiti ili koga predstavljate. Zatim, mislim, odgovor na pismo čak i uz hladno KP zvižduk

Da biste sklopili profitabilan posao za svoje poslovanje, morate zainteresirati potencijalnog partnera. Pogodno je to učiniti pismeno - sastaviti komercijalni prijedlog za suradnju.

Dokažite prednosti suradnje

Poslovni čovjek mora uvjeriti partnera da će suradnja oboma donijeti nepobitne koristi. Također treba objasniti pod kojim okolnostima će ga dobiti.

Prilikom sastavljanja komercijalne ponude (CP) treba uzeti u obzir status poduzeća i poslušati preporuke iskusnih trgovaca.

Naravno, promovirane tvrtke s poznatim robnim markama (Mercedes, Gazprom, Coca-Cola itd.) ne trebaju se truditi i isticati na sve moguće načine kako bi uvjerile predstavnika određene tvrtke da surađuje s njima. U tom slučaju dovoljno je izdati pismo sa sažetkom prednosti vašeg proizvoda ili usluge.

Za druge poslovne ljude vrlo je važno promatrati neke suptilnosti kako bi ovaj prijedlog imao željeni učinak.

Važne komponente uključene u komercijalnu ponudu

Prilikom izrade dokumenta o suradnji potrebno je pridržavati se standardnih zahtjeva.

• Koristite memorandum.
• Sastavite kompetentnu žalbu predstavniku tvrtke.
• Odaberite izvorni naslov.
• Ukratko iznesite bit prijedloga.
• Potaknite svoju drugu ugovornu stranu na akciju.
• Navedite trenutne kontakte.
• Pokažite ljubaznost u obliku unaprijed zahvale.

Upotreba obrazaca

KP se može sastaviti na običnom listu papira, to je sasvim prihvatljivo. Međutim, korištenje memoranduma s logotipom tvrtke postat će svojevrsni reklamni element vaše tvrtke i rječito će nadopuniti sadržaj pisma.

Tekst dobrodošlice

Važan dio je privlačnost potencijalnom klijentu. Njegovu kompilaciju treba shvatiti ozbiljno i razumjeti koga i kako kontaktirati. Na primjer, imenom i patronimom dopušteno je obratiti se u takvim slučajevima:

• kada se ponuda šalje nakon prethodnog telefonskog razgovora s potencijalnim partnerom;
• CP je upućen ciljnom potrošaču, prema kojem se može primijeniti individualan pristup.

izvorni naslov

Naslov je potreban kao reklamni učinak, trebao bi sadržavati glavni koncept CP-a. Kada se prijavljujete državnoj agenciji, kreativni naslov nije obavezan. Možete ga i odbiti ako je tvrtka već dovoljno reklamirana.

Ako prijedlog dolazi od proračunske organizacije, prijedlog se oblikuje prema utvrđenom modelu, u kojem nije potrebna kreativnost. Takvo pismo je standardne prirode i ne zahtijeva inicijativu autora, njegov oblik ostaje unutar prihvaćenih pravila.

Bit prijedloga treba biti izražena smisleno, ali sažeto: kratka priča o tvrtki, ponuđenoj robi, uslugama, radu ili obostrano korisnoj suradnji.

Glavni dio dokumenta

Kako motivirati kupca na akciju

Da bi se prisililo na pristanak na suradnju, ne treba vršiti pritisak. Takav pristup samo će udaljiti primatelja pisma, a nada u suradnju bit će zauvijek izgubljena. Mnogo je učinkovitije dati primamljivu ponudu pružanjem neke vrste poticaja ili nagrade. Primjerice, popust za pravovremeni odgovor.

Kontakt podaci

Trebali biste napisati ne samo telefonski broj, već i adresu e-pošte kako bi klijent imao fizičku priliku odgovoriti na prijedlog za suradnju.

Unaprijed zahvalite primatelju e-pošte što je odvojio vrijeme da je pročita. Iako, ako govorimo o osobnom poslovnom prijedlogu, zahvalnost se obično prihvaća standardno.

Učite na greškama

Da biste napravili savršenu komercijalnu ponudu, uvijek trebate poslušati savjete profesionalaca. Ali postoji još jedna stara provjerena metoda – učiti na tuđim pogreškama. U praksi se javljaju razne greške, navodimo neke od njih.

Komplicirani sintaktički oblici

Da biste formulirali CP, nije potrebno graditi izraze koji su previše ispravni, s potpunim značenjem. Kratke rečenice s neizrečenim mislima, uzviki imaju učinkovitiji učinak na osobu. Prezentacija treba imati živ jezik, a ne suhoparne zaključke.

Prekratko

Mišljenje da je potreban izuzetno kratak tekst ograničen na jednu stranicu može se nazvati stereotipom. A to je daleko od onoga što može dati željeni rezultat. Najbolje što možete učiniti kada pišete pismo s komercijalnim prijedlogom je zaboraviti na preporuke u pogledu duljine, pogotovo kada postoji nešto zanimljivo za razgovor. Možete pronaći mnogo uzoraka takvih slova i vidjeti koliko su smislena i sposobna zakačiti ih.

dupliciranje

Obično se ponavljaju iste pogreške kada se o sličnom proizvodu ili usluzi govori potpuno istim izrazima kao i konkurent. Potrebno je ne samo opisati i pohvaliti svoj proizvod, već dokazati da je upravo u ovoj tvrtki najbolji i nezaobilazan. Ovdje je primjereno biti rječit kako bi se skrenula pozornost na ekskluzivnost proizvoda. Slijedi razotkrivanje suštine - zašto će biti isplativije surađivati ​​s ovom tvrtkom.

Nabrajanje zasluga

Jednostavna priča o zaslugama proizvoda tvrtke neće dovesti do ničega. Svaka pohvala zahtijeva dokaz: zašto je baš ovaj proizvod najbolji i najisplativiji. Za to se savršeno koriste recenzije onih koji su koristili ovu uslugu ili proizvod, a to bi trebale biti ili poznate ličnosti (filmske zvijezde, sportske zvijezde, pop zvijezde), ili poznati predstavnici tvrtki s pozitivnim imidžom.

Ništa manje učinkovita neće biti zanimljiva priča koja se dogodila klijentu koji je postao korisnik određenog proizvoda ili usluge. Na kraju priče svakako progovorite o rezultatima njegove uporabe, po mogućnosti u brojkama. Ako se misli na suradnju, navedite koliku je dobit ostvario partner.

Svi su isti

Najveća pogreška može biti pogrešan pristup slanja iste ponude većem broju kupaca bez fokusiranja na individualnost. Takav prijedlog gubi na težini i u pravilu ostaje nerealiziran. Klijent koji može postati potencijalni partner treba imati osjećaj da je ova ponuda upućena njemu, to će mu donekle laskati i natjerati ga da se odazove.

Fotogalerija: primjeri uspješnih komercijalnih ponuda

Ponuda s pravilnom podjelom na podnaslove Ponuda s dobrom strukturom dokumenta Ponuda sa sažetim prikazom prednosti usluge Ponuda s opisom prednosti suradnje

Komercijalno pismo stranom partneru

Pri sastavljanju pisma komercijalne ponude strani klijent treba slijediti standardnu ​​strukturu i obrazac. CP bi trebao započeti apelom, privlačnim, zadivljujućim naslovom. Nakon toga slijedi jasna izjava o suštini prijedloga, njegovim prednostima, a završava zaključcima i kontakt podacima. Ako u osoblju nema voditelja koji govori engleski, takve usluge može pružiti prevoditelj ili copywriter sa znanjem engleskog jezika.

Primjer komercijalne ponude na engleskom jeziku

Potreba za propratnim pismom

Popratno pismo sadrži načela suradnje na sažet način. Pratnjom se smanjuje glasnoća glavne rečenice.

Pratnja se sastavlja na zahtjev pošiljatelja, međutim, mora postojati jasna struktura i usklađenost sa zahtjevima osnova uredskog rada.

Prije svega, potrebno je obratiti se primatelju i pozdraviti ga. Ako se šalje nakon prethodnog telefonskog poziva, preporučljivo je prijaviti se s imenom i patronimom.

Primjer slučaja

“Zdravo, dragi Stepane Vasiljeviču!”

ili "Dobar dan, dobrodošli u tvrtku..."

"Domosed doo Vam nudi najširu ponudu kuhinjskog pribora po cijenama proizvođača."

Prijavi priložene dokumente:

"Pozivamo Vas da se upoznate s povoljnom ponudom popusta."

Potaknite odluku:

“Želite li surađivati ​​s nama? Kontaktirajte adresu...”.

Uzorak pratnje

Zdravo, draga Marija Semjonovna!

Moje ime je Dmitry Pavlovich. Ja sam glavni menadžer odjela nabave i prodaje Mobile LLC, razgovarali smo s vama telefonom u srijedu u 11.40. Na vaš zahtjev šaljemo podatke o sustavu plaćanja.

Tvrtka "Mobile" ima široku ponudu vozila za razne namjene (osobna, putnička, kamionska) i fleksibilan sustav plaćanja po pristupačnim cijenama:

1. Gotovinsko i bezgotovinsko plaćanje.
2. Za plaćanje u roku od 12 mjeseci uz učešće od 10% od cijene.

Našu ponudu upotpunjavamo i pozivom na izložbu i prodaju naših proizvoda, gdje se nude popusti koji Vama odgovaraju. Manifestacija počinje u 12.00 sati 12.08.2016. Naša adresa: Moskva, ul. Timirjazev, 45.

Za sva pitanja obratite se na telefon: (325) 503–23–45.

S poštovanjem, glavni direktor odjela nabave i prodaje tvrtke Mobile LLC.

Slanje ponude

Komercijalna ponuda se može dostaviti osobno ili poštom. Međutim, ovi tradicionalni oblici komunikacije smatraju se pomalo zastarjelima. Najmoderniji i najučinkovitiji način slanja je, naravno, e-pošta.

Uz svu svoju popularnost, ne znaju svi zamršenosti procesa slanja e-pošte. Prvo, važno je koristiti PDF format, on je svestraniji i dobro prilagođen različitim verzijama. Drugo, mora se uzeti u obzir da se takva ponuda šalje isključivo od osobe s kojom su napravljeni preliminarni dogovori.

Jednako je važan predmet pisma, ni u kojem slučaju ne biste trebali slati "bez predmeta". Trebalo bi zvučati otprilike ovako: "Prijedlog za suradnju u opskrbi sportskom opremom."

Dakle, morate slijediti sljedeći redoslijed:

1. ispunite email adresu;
2. priložite glavni dokument u PDF formatu;
3. formulirati predmet pisma;
4. napišite kratak popratni tekst u tijelu pisma.

Odgovor je u tijeku

Menadžeri početnici često sumnjaju treba li pozvati drugu ugovornu stranu nakon slanja ponude. Iskusni stručnjaci uvijek će uzeti stvari u svoje ruke. Odmah nakon slanja poželjno je nazvati i pitati je li pismo stiglo i nakon kojeg vremena možete pitati o odluci partnera. Daljnje ponašanje bit će potaknuto samom situacijom. Glavno je ne biti nametljiv, ne smetati i ne biti nametnut. Međutim, ne zaboravite na cilj i još uvijek pokušajte uvjeriti klijenta da postane partner.

Trenutno se samo lijeni neće moći nositi sa zadatkom sastavljanja komercijalne ponude. No, postići potpisivanje ugovora o suradnji već je stvar profesionalizma: sposobnosti pregovaranja, posjedovanja kulture govora i vještine poslovnog pisanja.

Jedan od elemenata suvremenog poslovanja je upoznavanje potencijalnih kupaca s proizvodima ili uslugama tvrtke putem komercijalne ponude. Mnogo ovisi o ispravnosti njegove pripreme, ova žalba formira prvu ideju o tvrtki i utječe na odluku o mogućoj suradnji. Stoga vlasnik poduzeća mora posvetiti veliku pozornost pripremi komercijalnog prijedloga.

Vrste komercijalnih ponuda

Komercijalne ponude u poslovnom okruženju postale su svakodnevica. Odlaze iz raznih razloga i zbog različitih okolnosti. Ovi čimbenici omogućuju izdvajanje određenih vrsta prijedloga, koji se značajno razlikuju u načelima njihove pripreme:

• Hladno - šalje se klijentu koji bi mogao biti zainteresiran za predloženi proizvod ili uslugu. Po ovom principu najveći broj slanja e-poštom i značajan broj ciljanih slanja - izravna pošta.
• Hot - ponuda usmjerena na kupce koji su pokazali interes za proizvod ili uslugu. Na primjer, tijekom izložbe posjetili su štand tvrtke i tražili da im pošalju ponudu.
• Individualna - komercijalna ponuda upućena određenom klijentu. Ova ponuda uzima u obzir specifične potrebe pojedinog klijenta. Primjerice, takva se ponuda šalje kao odgovor na upit o mogućnosti isporuke određenog proizvoda ili pružanja određene usluge.

U praksi se poduzetnik mora nositi sa svakom od ovih vrsta ponuda, bez obzira na to prodaje li svoju, u Rusiji ili u drugoj regiji.

Osnovna pravila za pripremu komercijalne ponude

Svaki komercijalni prijedlog mora isticati specifičnosti ponuđene robe ili usluge te ujedno naznačiti karakteristike tvrtke koja daje ponudu. Ali postoji određeni skup pravila koje svi poduzetnici moraju uzeti u obzir prilikom sastavljanja kvalitetne komercijalne ponude. Postoji pet takvih pravila:

1. vedar naslov koji bi trebao ne samo zaokupiti čitatelja, već mu dati i neke informacije.
2. ponuda - izravna ponuda proizvoda ili usluge. Trebao bi biti formuliran u prvom odlomku prijedloga i sadržavati ne samo podatke o proizvodu ili usluzi, već i naglašavati prednosti njihove kupnje, kao i njihovu usmjerenost na rješavanje konkretnog problema kupca.
3. rješavanje prigovora – dobar komercijalni prijedlog trebao bi predvidjeti moguću zabrinutost kupaca i odgovoriti na njihova moguća pitanja. Kao dodatne argumente u korist prijedloga možete koristiti statističke podatke i recenzije stvarnih kupaca.
4. ograničenje - ponuda mora vrijediti određeno vremensko razdoblje, što isključuje mogućnost da klijent razvuče proces donošenja odluke o transakciji kroz vrijeme. Možete isključiti vremensko ograničenje iz pojedinačnih komercijalnih prijedloga, ali u nekim slučajevima može izgledati organski i tamo pokazati svoju učinkovitost.
5. poziv na određenu radnju - komercijalna ponuda ne bi trebala samo ponuditi proizvod ili uslugu, već i potaknuti klijenta na akciju usmjerenu na proces transakcije, na primjer, nazvati operatera, pretplatiti se itd.

Usklađenost s ovim pravilima omogućuje stvaranje prodajne komercijalne ponude za bilo koji posao: od kompleksa za preradu nafte. Ali uvijek je potrebno razumjeti specifičnosti svoje ponude i uzeti ih u obzir u ponudi za kupce.

Primjer komercijalne ponude za prodaju robe

Komercijalna ponuda usmjerena na prodaju proizvoda mora sadržavati podatke koji su dovoljni da potrošač može procijeniti dobrobit kupnje proizvoda. Nemojte pretrpavati ponudu nepotrebnim informacijama, primjerice o dimenzijama pakiranja, sastojcima koji se nalaze u proizvodu i sl.

Stručnjaci savjetuju da za svaki proizvod napravite zasebnu ponudu. Ne biste trebali uključiti informacije, na primjer, o motornim sanjkama i motornim čamcima u jednoj rečenici. Jedina iznimka su proizvodi ponuđeni u asortimanu. Na primjer, proizvođač sokova može dati jednu ponudu za svoj proizvod, navodeći da postoje različiti okusi, pakiranja itd.

U ponudi robe potrebno je navesti njezinu cijenu, jer nepostojanje takvog mjerila značajno smanjuje interes potencijalnih kupaca, od kojih su neki jednostavno previše lijeni da nazovu i saznaju cijenu robe.

Ovdje je od velike važnosti vremensko ograničenje koje klijenta potiče na brzu kupnju. Vremensko ograničenje bit će dobro povezano s cijenom, na primjer, "samo do 1. prosinca 2016. smanjujemo cijenu skutera na 2000 rubalja."

Ako je moguće, komercijalna ponuda za proizvod treba sadržavati njegovu sliku - vizualizacija vam omogućuje da bolje razumijete što se konkretno nudi i donesete odluku o kupnji.

Kako napraviti komercijalnu ponudu za isporuku robe?

Komercijalnu ponudu za opskrbu robom karakteriziraju dvije značajke: navođenje određenih karakteristika pojedinog proizvoda i isticanje prednosti dobavljača tog proizvoda. Na primjer, "naša tvrtka opskrbljuje kineski zeleni čaj izravno s plantaža."

U nekim slučajevima ponuda može sadržavati više podataka o dobavljaču nego o proizvodu, što je najtipičnije za velike veleprodajne tvrtke. Na primjer, „naša tvrtka surađuje s metalurškim tvornicama u Rusiji, Ukrajini, Poljskoj. Našim kupcima nudimo visokokvalitetni valjani metal po pristupačnoj cijeni, pružamo besplatnu dostavu u regije itd.

Ponuda za nabavu robe treba skrenuti pozornost kupaca na prednosti suradnje. Stručnjaci savjetuju da u nju ne uključujete detaljnu ponudu za sve robne stavke, dovoljno je naznačiti neke od njih koje će vam omogućiti da "privučete" klijenta. U ponudi možete naznačiti da detaljan cjenik možete poslati na upit. Kao opcija - cijena je dodatak ponudi.

Ako je ponuda za isporuku robe individualne prirode, tada mora nužno sadržavati sve podatke potrebne za naručitelja, uključujući podatke o određenoj robi i njezinoj cijeni.

Kako napraviti komercijalnu ponudu za pružanje usluga?

Komercijalna ponuda za usluge praktički se ne razlikuje od ponude za proizvod. Ovdje je također potrebno informirati potencijalnog klijenta o koristima koje ostvaruje kupnjom usluge. Pritom u prijedlogu treba voditi računa i istaknuti specifičnosti usluge. Primjerice, povjerljivost je često važna za medicinske usluge, pa komercijalna ponuda može označavati da je svim klijentima koji primaju medicinske usluge zajamčena zaštita njihovih osobnih podataka.

U pružanju većine usluga od velike je važnosti profesionalnost izvođača, što također treba istaknuti u prijedlogu. Na primjer, "za one koji su se odlučili nudimo pomoć iskusnog odvjetnika koji će prikupiti sve potrebne dozvole i pružiti pravnu podršku poslovanju u svim njegovim fazama."

Kako napisati prijedlog izgradnje - uzorak

Komercijalna ponuda za građevinske radove mora nužno ukazivati ​​na rješenje problema naručitelja, ali istovremeno naglašavati visoku kvalitetu radova koje obavlja pojedina tvrtka. U takvoj komercijalnoj ponudi učinkovito je koristiti informacije o gotovim objektima, recenzije kupaca. Na primjer, "naša građevinska tvrtka je u pet godina rada izgradila više od stotinu objekata za različite namjene, na primjer, stambeni kompleks Domiki, poslovni centar Bankovsky i mnoge druge."

U nekim slučajevima ima smisla uključiti fotografije dovršenih objekata u prijedlog ili detaljnije govoriti o tehnologiji gradnje. Na primjer: „Gradimo konstrukcije od lučnih konstrukcija. Ova tehnologija uključuje korištenje gotovih konstrukcija izrađenih u obliku metalnih lukova. Njegova prednost je brzina gradnje, tako da neće trebati puno vremena za proširenje skladišnog prostora.”

Komercijalni prijedlozi za izgradnju određenog klijenta karakteriziraju veća sigurnost. Takav prijedlog treba sadržavati što je više moguće pojedinosti o cijeni rada, mogućnostima rješavanja specifičnih problema klijenta, o planiranim resursima za korištenje i vremenskom rasporedu radova.

Primjer komercijalnog prijedloga za suradnju

Ova kategorija komercijalnih ponuda nije manje raširena od ponuda za kupnju proizvoda ili usluge. Takvi prijedlozi usmjereni su na stvaranje partnerstava, na primjer, izgradnja agentske ili prodajne mreže. Uz pomoć takve ponude može se oglašavati ili komunicirati informacija o prodaji gotovog posla.

U prijedlogu za suradnju potrebno je navesti podatke o tvrtki, poželjno je osigurati da potencijalni partner ima priliku provjeriti njihovu autentičnost. Na primjer, navedite stvarnu adresu ureda, TIN ili OGRN tvrtke.

Bit ponude mora biti iznesena što detaljnije kako bi partner razumio što se nudi. Istodobno, nije potrebno detaljno opisivati ​​cjelokupnu shemu suradnje, količina informacija treba biti takva da oni koji su istinski zainteresirani razumiju bit prijedloga i nastave komunikaciju, a ne gube vrijeme na teme koje očito su im nezanimljivi.

Važno je navesti sve koristi za potencijalnog partnera od prihvaćanja prijedloga suradnje. Štoviše, neće biti suvišno objasniti zašto tvrtka daje takvu ponudu i navesti neke od svojih koristi od ove suradnje. Takve informacije naglašavaju transparentnost odnosa i dodatno su jamstvo da će se partnerstva graditi pod poštenim uvjetima. Na primjer, "naša tvrtka osigurava partnera, ali pod uvjetom da partner kupi sve potrebne sirovine i potrošni materijal za rad s nama u mjesečnom iznosu od najmanje 500.000 rubalja."

Komercijalni prijedlog suradnje trebao bi primatelja usmjeriti na suradnju temeljenu na koristima, a to je ono što treba naglasiti u cijelom tekstu: od početka do kraja.

Spremite članak u 2 klika:

Svaki komercijalni prijedlog mora biti sastavljen kompetentno i učinkovito. Svaki vlasnik tvrtke (bez obzira na veličinu) mora imati određene vještine u pripremi učinkovitih komercijalnih prijedloga. Bez dobre ponude izgraditi uspješan posao gotovo je nemoguće. Čak iu jednostavnoj komunikaciji s kupcima morate im znati prenijeti informacije koje će im omogućiti sklapanje posla. Komercijalna ponuda nije samo lijepo dizajniran tekst na papiru, već cijeli proces interakcije s drugima. Svaki razgovor sa susjedom na trijemu može biti početak posla, u kojem će biti i uobičajenih papirnatih ponuda i telefonskih razgovora, stoga pravi poduzetnik mora znati napraviti komercijalnu ponudu koja je klijentu zanimljiva u bilo kojem trenutku. postavljanje.

U kontaktu s

Funkcije KP za opskrbu robom

Sastavljanjem ovog službenog dokumenta poduzetnik planira postići rješenje jednog ili više od sljedećih pitanja:

• širenje prodajnog tržišta;
• traženje novih partnera;
• način informiranja stalnih kupaca;
• marketinška politika organizacije.

VAŽNO! Sastavljanje i distribucija komercijalnih ponuda ne zahtijeva dodatna financijska i intelektualna sredstva, kao za visokokvalitetno oglašavanje. Dobro napisan CP, poslan potencijalnoj ciljanoj publici, praktički jamči uspjeh i učinkovitost prodaje.

Ne proturječimo općim pravilima za sastavljanje komercijalnog prijedloga

Svaki CP je zapravo poslovni oglas, odnosno „prodajni“ tekst, ali podložan utvrđenim zahtjevima poslovne prakse. Dakle, tekst CP-a za isporuku robe, kao i svaki drugi CP, mora sadržavati neke obvezujuće odredbe:

• naslov - zanimljiv, privlačan, specifičan;
• ponuda - svrha ponude navedena je u sažetom obliku;
• opis predmeta CP - ukratko ocrtati obilježja;
• pogodnosti za klijenta - popis prednosti suradnje s vašom organizacijom;
• uvjeti suradnje - kontakt podaci;
• dodatni bonusi - popusti, pogodnosti, mogućnosti;
• poziv na akciju - praktični vodič za daljnje djelovanje potencijalnog partnera.

ZA TVOJU INFORMACIJU! Ako govorimo o „vrućem“ CP-u, odnosno upućenom određenom, po mogućnosti stalnom partneru, personalizirani apel je obavezan. Također se smatra dobrim oblikom zahvaliti vam se na pažnji koju ste posvetili vašem prijedlogu.

Specifični trenuci sales pitch-a

Predmet ove vrste komercijalne ponude je određeni proizvod, odnosno materijalna stvar, što diktira neke značajke u izradi takvog dokumenta.

Glavna razlika između komercijalne ponude za isporuku robe i ponude za pružanje usluga je u tome što je roba materijalni resurs. Stoga je potrebno odabrati konkretnu osnovu na kojoj će se graditi ponuda za njegovu prodaju. Takva osnova može biti jedna od kvaliteta ili svojstava proizvoda ili dobavljača.

1. Jedinstvenost predmeta prodaje. Ako vaša organizacija proizvodi ekskluzivni proizvod ili je ekskluzivni dobavljač nečega što nema analoga u ovom tržišnom segmentu, onda neće biti teško prodati takav proizvod - samo trebate ispravno obavijestiti potencijalnu ciljnu publiku o tome.
2. Omjer "cijena-kvalitet". Kada kupac ima izbor od koga točno kupiti ovaj ili onaj proizvod, radije će se pozabaviti nižim cijenama ili iznimno visokom kvalitetom. Prilikom sastavljanja komercijalnog prijedloga, poduzetnik će odlučiti na što će se usredotočiti - na niže cijene od konkurenata ili na bolju kvalitetu (potonji parametar treba potvrdu i dokaze).
3. Rokovi isporuke. Za robu visoke cijene, sezonsku, vezanu uz visoku tehnologiju itd. bit će relevantan naglasak na poštivanju rokova isporuke robe.
4. Značajke usluge. Konkretan proizvod, poput kvarljivog, puno je lakše prodati ako klijentu pomognete riješiti problem s njegovom isporukom. Na primjer, ako vaša tvrtka uzgaja sezonsko bobičasto voće, malo je vjerojatno da će kupac biti zainteresiran za samodostavu, ali će njegova dostava na maloprodajna mjesta osigurati potražnju.

BILJEŠKA! Ako je pružanje usluga stalan proces, tada je prodaja robe u pravilu vezana uz određeni vremenski okvir. Stoga je u ovoj vrsti CP-a obvezno navesti rokove njegove valjanosti tijekom kojih su relevantni navedeni podaci, a posebno navedene cijene. Ograničenje vremena odgovora potiče partnera da vašu ponudu ne stavlja u drugi plan.

Pogreške koje poništavaju učinkovitost CP-a

Prevalencija CP-a kao vrste poslovne dokumentacije omogućila je identificiranje niza točaka koje treba izbjegavati, jer ne samo da mogu smanjiti uspjeh vaše žalbe, već i ozbiljno naštetiti ugledu tvrtke. Dakle, kada nudite kupnju određenog proizvoda od svoje organizacije, zapamtite da je to neprihvatljivo:

• preduge i zbunjujuće fraze s točkama, nabrajanjem, podređenim rečenicama;
• narcisoidnost prema svom proizvodu i tvrtki (zamijenite je dobrobitima za partnera);
• dobro poznate stvari, posebno detaljno naslikane;
• detaljno specifično obrazloženje robe;
• sleng, višeznačnost, familijarnost.

Primjeri komercijalne ponude za isporuku robe

U ovim je primjerima dizajn teksta (korištenje određenih fontova, boja, ilustracija, kompozicija i sl.) izostavljen iz zagrada. Vašoj pozornosti pružaju se predlošci izravno za tekst prijedloga za prodaju određene vrste proizvoda. Dobavljači, kontakti, vrste robe i cijene su uvjetne.

Komercijalna ponuda za nabavu građevinskog materijala za betoniranje

Čvrst temelj za vašu zgradu

StroyService LLC nudi kupnju materijala za betonske radove:

• pijesak;
• beton;
• okovi.

Što nudimo:

• mogućnost dostave na navedenu adresu;
• minimalno vrijeme isporuke (od dva sata);
• cijene su 15% niže od onih konkurenata (radimo izravno s dobavljačima);
• visokokvalitetni proizvodi (više od 150 pozitivnih recenzija za tekuću godinu).

Zašto kupovati od nas?

1. Nizak minimalni iznos narudžbe - od 3 tisuće rubalja.
2. Akontacija 10%, glavno plaćanje nakon isporuke.
3. Za veće količine robe moguće je plaćanje na rate.
4. Zajamčeno poštivanje rokova - u slučaju kašnjenja dužeg od 2 sata, vraćamo 15% vrijednosti narudžbe.

Samo u našoj tvrtki stručnjaci će vam besplatno izračunati potrebnu količinu materijala za vaš opseg posla!

Kupnja od nas je isplativa

Do isteka komercijalne ponude cijene se neće mijenjati, što god se događalo na tržištu. U cijenu je uključena dostava unutar grada.

Cjenik naših proizvoda

Ne skrivamo naše cijene!

Odgovorite li prije kraja mjeseca, na prvu narudžbu ostvarujete popust od 10%.

Kontaktirajte nas!

Nazovite (№№№) 555-55-55 (voditelj klijenta Metrovchenko Ivan Petrovich).

Pišite nam na: [e-mail zaštićen]

Sve informacije o tvrtki i proizvodima na službenoj web stranici www.stroyservis.ru.

Komercijalna ponuda za prodaju rokovnika

Najbolji poklon za poslovnog čovjeka - kolegu, šefa, partnera

Stižu novogodišnji praznici! Jeste li već odlučili kako ćete pokazati pažnju poslovnim partnerima?

CJSC "Agat" prodaje dnevnike, bilježnice i bilježnice BESSER jednog od vodećih proizvođača u Njemačkoj.

Razlozi za odabir BESSER-a

1. Kvaliteta poklona bit će cijenjena! Svaka BESSER dopisnica stoljetna je tradicija njemačkog reda i tradicionalnog europskog pristupa proizvodnji. Osjeti se na prvi dodir. Takav će poslovni pribor dugo oduševiti besprijekornom kvalitetom.
2. Ekskluzivnost. BESSER proizvodi izrađeni su od vrhunskog premazanog papira i spojeni na poseban patentirani način. Bilježnica se neće mrviti, čak ni ako se iz nje istrgne jedna ili više stranica. Elegantan izgled i nepromjenjiva praktičnost takvog predmeta ne nestaju tijekom cijelog životnog vijeka.
3. Bogat izbor dizajna. Korice rokovnika BESSER izrađene su od visokokvalitetne kože, uglovi su obrađeni aluminijem, au posebnim serijama - pozlaćenim i posrebrenim metalom. Možete odabrati bilo koji dizajn naslovnice, u svakom slučaju, svaki BESSER će izgledati skupo i statusno. Raspon se ažurira svake godine.

Kako je pokazao odaziv, ova je tema bila vrlo zainteresirana za velik broj čitatelja. Što je sasvim razumljivo.

Uglavnom, njegova daljnja sudbina ovisi o uvodnom dijelu komercijalnog prijedloga.

Osoba čita jednu stranicu teksta (pažljivo) 2-3 minute. Komercijalne ponude se “skeniraju” u nekoliko sekundi. A ako u ovim sekundama nismo uspjeli "zakačiti" čitatelja, frazeološka jedinica odmah pada na pamet - "pisati uzalud".

Da bismo nastavili temu, odlučili smo pripremiti još jedan članak, samo da pristupimo problemu iz potpuno drugačijeg kuta: da pokažemo s kojim izrazima možete započeti originalne komercijalne ponude.

Slijedite pravila igre

Komercijalna ponuda ne počinje prvim redom, već razmišljanjem. Prvo se razmišlja u glavi u obliku "ribe", a zatim prelazi na papir. I tek onda se spajaju razni "gadgeti".

Nikada nemojte zaboraviti specifičnu svrhu vašeg prodajnog predstavljanja. Ima ih puno, au arsenalu tvrtke trebalo bi biti nekoliko "praznina" za različite namjene.

Želim biti precizan i jasan: naslov članka “10 fraza za početak komercijalnog prijedloga” je sam po sebi apsurdan. Jer stereotipi su danas daleko od velikog cijenjenja.

Ispravnije i točnije bi bilo reći ovo: 10 scenarija za pokretanje komercijalne ponude". Riječi (kao i izrazi) uvijek se mogu koristiti drugačije, ali suština mora ostati nepovrediva.

Radi jasnoće, nećemo tresti zrak našom maštom i "izmišljati" zgodne primjere, kao što to čine mnogi autori edukativnih članaka.

Za početak ćemo dati 10 scenarija i potkrijepiti ih primjerima iz naše osobne prakse - odnosno fragmentima komercijalnih prijedloga koje smo pripremili za klijente Studija Denis Kaplunov.

Br. 1 - odgovor na zahtjev

Prvi scenarij. Situacija je jednostavna: šaljemo komercijalnu ponudu na određeni zahtjev kupca. Odnosno, sam klijent želi proučiti naš CP.

Situacija je vrlo povoljna, jer više ne moramo “zagrijavati” klijenta. Dovoljno je da kaže ono što sam traži, i to vedro.

U takvoj situaciji najlakše je pokrenuti komercijalnu ponudu podsjetiti klijenta da je sam tražio i pokazati da upravo to i radimo.

Čisto na podsvjesnoj razini, klijent počinje pažljivo čitati, jer je sam tražio te informacije.

Natalia, zdravo!

Pažljivo smo proučili vaš zahtjev i odmah ga ispunili kako biste brzo dobili sve informacije o dopisnici.

Ovo su uvjeti za upravo one pozicije koje ste tražili.

Istodobno, možemo odabrati analoge na temelju računa (ili cjenika) druge trgovine kako biste mogli usporediti cijene i napraviti najbolji izbor.

Ili još jedan primjer komercijalne ponude nakon telefonskog razgovora s klijentom:

Dobro jutro, Ivane Ivanoviču!

Kao što smo se dogovorili u telefonskom razgovoru, šaljemo zanimljive informacije o web stranici Vaše tvrtke.

Do danas ga u prosjeku dnevno posjeti 75 potencijalnih kupaca.

U isto vrijeme, saznali smo da je publika potencijalnih kupaca za vaše usluge PUNO ŠIROKA! Jednostavna prognoza: 420 tragova dnevno.

Zanima li vas više 420 potencijalnih kupaca dnevno ili 75?

Ovdje su samo rezultati male studije glavnih upita za pretraživanje koje su unijeli predstavnici vaše ciljane publike:

1. Zahtjev #1 - __ ljudi
2. Zahtjev #2 - __ ljudi
3. Zahtjev #3 - __ ljudi

A takvih je zahtjeva svega 24. Detaljnije informacije nalaze se u prilogu ovog pisma.

Kao što razumijete, takav je scenarij prikladan za "vruće" komercijalne ponude. Iako se s određenim vještinama i vještinama mogu pretvoriti u "tople", pa čak i izraditi radne dijelove. Ali to je drugi razgovor.

I mali savjet za kraj: ako vas pitaju za cijenu, nemojte slati goli stol. Prije toga dodajte personalizaciju - oslovite klijenta imenom, podsjetite da je on sam tražio te podatke od vas. To vas zbližava.

br. 2 - udar na glavni problem

Svaki posao ima problema. Svako područje poslovanja ima zajedničke probleme. A tu su i problemi koji se još ne mogu riješiti postojećim sposobnostima.

Ovaj je scenarij idealan kada se prodaje novo, jedinstveno rješenje koje pomaže kupcu da se riješi kritičnog problema.

Pogledajte kako smo se poigrali s ovom situacijom kada smo pripremali komercijalni prijedlog za novi widget za online trgovine, koji vam omogućuje da snimite i prezentirate točne mjere stvari. Ovo je važno kako bi kupci bili sigurni da navedene veličine odgovaraju njihovim osobnim podacima:

Ako prodajete odjeću, onda znate da barem 40% stvari kupci vrate iz najbanalnijeg razloga - veličina ne odgovara ...

Koristite tablice veličina, pravite detaljne opise, prilažete fotografije visoke kvalitete, ali stvari se vraćaju...

Usredotočili smo se na stvarni problem koji je relevantan za ciljanu publiku - sustavno vraćanje robe zbog neusklađenosti veličine. Za online trgovine odjećom ovo je prava slaba točka, budući da kupac vidi samo sliku i nema priliku isprobati predmet prije kupnje.

Br. 3 - trenutna potreba

Potrebe su stalne. Jedno se smjenjuje drugim, i tako to ide gotovo bez prestanka. To je kao da kupujete haljinu sa svojom damom. Kupio, a onda se ispostavilo da u ormaru nema cipela za njega. A-ja-ja. Moramo ovo popraviti. Kupljene cipele. Pa, što bez torbice? Pa, i tako dalje.

Tako je i u poslu. Uvijek postoje aktualne potrebe. Dakle, ako klijent razmišlja o njima, možemo to zaokružiti u našu korist i krenuti u komercijalnu ponudu upravo od ove točke.

Napravili ste web stranicu i zbunjuju vas pitanja:

1. Kako ga učiniti popularnim?
2. Kako poslati tok potencijalnih kupaca na svoje stranice?
3. Kako njime možete povećati prodaju?

Postoji nekoliko odgovora na ova pitanja. Istovremeno, najučinkovitiji i najkvalitetniji odgovor je promocija pretraživanja.

Zašto? Jer rezultat promocije pretraživanja su "topli kupci" koji sami traže tvrtke koje pružaju potrebne usluge.

Odnosno, oni već žele kupiti.

Neće proći? Neće raditi? Oh dobro. Ljudi također isprva nisu vjerovali da je Zemlja okrugla.

#4 - šokantna izjava

Ovdje povezujemo učinak iznenađenja. Riječi traže lagani hladan tuš. Čovjek čita i razmišlja Ma daj. Kako ovo može biti?»

Znate li da je 10-20% brojeva u vašoj telefonskoj bazi neaktivno?

Zamislimo da ste odlučili poslati SMS svojoj korisničkoj bazi. Prikupili ste podatke i imate 10.000 brojeva kupaca u svojoj bazi podataka.

Planirate slati SMS barem jednom tjedno. Prema općoj statistici, od 10 do 20 posto pretplatničkog broja neaktivno je iz raznih razloga. Odnosno, vaše poruke odlaze "nigdje".

Koji izlaz?

br. 5 - racionalnije rješenje

Sjećamo se još iz vrtića da postoji nekoliko načina vezivanja vezica. Sada muškarci uče vezati kravate, a djevojke šalove.

Uvijek postoji nekoliko načina za postizanje zanimljivog cilja. Ako je vaš proizvod jedan od tih načina, mogli biste razmisliti o taktici da ga odvojite od drugih alternativa. I iskoristite prednosti ove razlike.

Ovu smo taktiku koristili prilikom pripreme komercijalne ponude za uslugu najma pisača:

"Najam pisača od 1000 rubalja / dan"

Mnogo je situacija u kojima kupnja pisača (a potom servis i održavanje) nije ekonomski opravdana, pogotovo ako se može iznajmiti.

Primjeri situacija naših klijenata:

1. Sudjelovanje na izložbi ili forumu
2. Poslovni put i nemogućnost ponijeti printer sa sobom
3. Potreba za pisačem za jednokratne poslove (na primjer, ispis u boji)
4. Potreba za dodatnim pisačem tijekom porezne kontrole
5. Morate brzo i brzo ispisati veliku količinu dokumenata.

#6 - Stroga prezentacija proizvoda

Reći ću ovo: kada postoji korespondencija između ozbiljnih tvrtki, uobičajeno je koristiti određeni stil. Klasične tehnike pisanja i spretnosti ovdje možda neće funkcionirati.

Ponekad je dovoljno zadržati jasan i specifičan jezik. Ne lupajte okolo, nego odmah prijeđite na stvar.

Preporučljivo je koristiti ovu tehniku ​​kada klijent već zna o čemu će tekst govoriti. Na primjer, ako je naša komercijalna ponuda formulirana na stranici web mjesta, gdje čitatelj već dolazi s određenim ciljem.

Pogledajte primjer teksta u kojem smo predstavili "autoplin":

Autoplin- izbor modernih vozača koji znaju brojati svoj novac. Omogućuje značajno smanjenje potrošnje goriva na svakom kilometru ceste, zadržavajući uobičajenu udobnost i snagu automobila.

Više od 10 tisuća vozača u Latviji i 20 milijuna vozača u Europi odabralo je autoplin jer je puno isplativiji od benzina, pa čak i dizelskog goriva.

A evo i dokaza za to:

Također, ovaj način se može koristiti za slanje hladnih i toplih pošiljki ili kod objave komercijalne ponude u obliku letka i drugih tiskanih tiskarskih proizvoda.
Inače, jedan od klijenata tvrtke priznao je da ga je prije našeg nadležnog primjera pročitao i odbacio.

#7 - nova pogodnost u bliskoj budućnosti

Svaki poslovni čovjek traži nove načine za stvaranje vrijednosti za svoj proizvod ili paket usluga. I, naravno, spreman je proučavati informacije o takvim mogućnostima.

Ovdje je vrlo važno znati i razumjeti orijentire takvih "profitabilnih" smjerova. A ponekad su i pred nosom.

Evo primjera pokretanja KP za promicanje jednog tehnološkog poboljšanja u proizvodnji kobasica i suhomesnatih proizvoda:

Sutra ćete moći smanjiti troškove proizvodnje delikatesnih proizvoda za 30-35%.

To će vam omogućiti da tržištu ponudite bolju cijenu bez gubitka kvalitete proizvoda. Posljedično, dobivate novu konkurentsku prednost i priliku za povećanje profitabilnog dijela vašeg poslovanja.

A sve to može dati jedno jednostavno tehnološko rješenje.

#8 - Jezik poslovnog plana

Volim ovaj stil kada trebate prodati priliku da uštedite ili zaradite novac i kada imamo publiku poduzetnika i investitora. Pogotovo ne početnici.

Takvima ne treba polagani ples i predigra. Odmah im dajte "meso". „To the point“, kako se kaže.

Dakle, ako prodajemo tvrtku, trebamo joj pristupiti u skladu s tim.

Vaša mini tvornica porobetona

1. Investicija se isplati u roku od 2 do 6 mjeseci
2. Dobit - od 600.000 rubalja mjesečno
3. Ne traje više od 3 radna sata dnevno

Početak je zanimljiv, jer se osjeća kao korist. Tada samo otvaramo prijedlog. I gradimo ga prema scenariju poslovnog plana. Samo ne treba 100 stranica.

Ukratko, na stvar.

Br. 9 - "Lice proizvoda"

Ako je vaš zadatak privući pozornost na proizvod uz pomoć komercijalne ponude, bolje pogledajte ovu tehniku.

“Product face” je kada nudite stvarno zanimljive stvari. U idealnom slučaju, kada imaju izražene razlike koje su korisne za ciljanu publiku.

Ali čak i ako se ne možete pohvaliti time, dobro će vam doći tehnika Commodity Face. Njegova glavna značajka je korištenje slika proizvoda na samom početku komercijalne ponude.

Čitatelj će svakako pogledati slike, a ako ga bar nečim privuku, vaš će tekst biti čitan pažljivije.

Primjer iz komercijalne ponude koju smo pripremili za predstavnika proizvođača ženskih torbi (tekst je bio namijenjen veleprodajnim kupcima).

Odmah smo povezali nekoliko "vrućih točaka" sa snagom slika:

Nove moderne ženske torbe u Moskvi - veleprodaja!

• Marža veleprodajne/maloprodajne cijene — 300%
• Besplatna dostava u Moskvi
• Raspon - više od 1500 modela po sezoni
• Minimalna narudžba za veleprodajnu cijenu je 10.000 rubalja.
• Sva dokumentacija za inspekcijske organe

Pogledajte ove torbe:

Crvenokosa je jako dobra, zar ne? Stoga je ona u središtu.

br. 10 - "Slatki slatkiš"

Djeca vole slatkiše. Odrasli vole novac. Uglavnom, novac se može nazvati slatkišima.

Svatko od nas želi zaraditi čak i više nego što se danas ispostavlja. A ako ponuda bude vrijedna, spremni smo razmotriti mogućnost dodatne zarade.

To je osnova tehnike “Sweet Candy” kada na samom početku komercijalne ponude pokazujemo kako i na koji način čitatelj može dodatno zaraditi.

Pogledajte primjer koji smo pripremili za jednog stalnog klijenta. Publika - voditelji autokuća. Nudi im se dodatna zarada prodajom automobila kupcima. Takav offline affiliate program:

Dobro jutro, Ivane Ivanoviču!

TOYOTA je legendarna marka. Automobili ove marke su se kupovali, kupovali i uvijek će se kupovati.

Što ako počnete prodajom svakog automobila i zaradite od 125 do 750 USD dodatno? A za to ne morate uložiti ni peni i ne kršite način svog rada.

Recimo, ako prodajete 100 automobila mjesečno, to je dodatnih 12 500 - 75 000 USD svaki mjesec.

Dakle, već za 1-2 mjeseca možete lako zaraditi novac za sebe (ili svoje voljene) za potpuno novu Toyotu.

Jeste li primijetili personalizaciju? Tako je, naziv marke. Naravno, zastupstvu Forda poslana je ponuda s informacijama o automobilima i marki Ford i tako dalje.

Personalizacija je uvijek dobra za prodajne prezentacije.

Umjesto poštapalice

Upravo ste pregledali 10 tehnika za razvoj uvodnog dijela vašeg prodajnog predstavljanja. I vidite da su svi različiti. Zapravo, ima ih još više i svaki put otkrivamo nove načine.

Jer vrlo često morate uzeti u obzir osobnu zadaću komercijalne ponude, njezinu publiku, stupanj jedinstvenosti i atraktivnosti, faktor isporuke, "vruće točke" i mnoge druge suptilnosti koje utječu na učinkovitost.

Ako trebate radnu komercijalnu ponudu, obratite nam se u Studio, sigurno ćemo smisliti originalnu izvedbu za vaš zadatak.