Psihološki, medicinski turizam, medicinske ture. Aspekti turizma

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Osnovni pojmovi, metode i pravila poslovnog komuniciranja s klijentima. Komunikacijske vještine osoblja s korisnicima i njihova primjena. Djelatnost salona ParquetLine. Usporedna analiza normativne i primijenjene tehnologije komunikacije s kupcima na primjeru poduzeća.

seminarski rad, dodan 10.04.2014


Suvremeni aspekti biti i uzroka pedagoških sukoba. Psihološke značajke učiteljeve ličnosti. Emocionalna stabilnost kao psihološka značajka učiteljeve ličnosti koja pridonosi prevladavanju odgojnih konflikata.

diplomski rad, dodan 03.07.2015


Psihološki aspekti problematike kažnjavanja i odgoja osuđenika, pravci i socio-psihološki aspekti resocijalizacijske djelatnosti. Djelatnost psihologa u kazneno-popravnim ustanovama, psihološka dijagnostika osobina ličnosti.

sažetak, dodan 20.04.2010


Pojam konflikta u domaćoj i stranoj psihologiji. Značajke međuljudskih sukoba u timu vojnog osoblja; uzroci, uvjeti i čimbenici koji utječu na njihovu razinu. Socijalno-psihološki uvjeti za prevenciju sukoba u vojnom okruženju.

diplomski rad, dodan 24.05.2013


Psihološki aspekti rješavanja sukoba u obiteljskim odnosima. Osnovne tehnologije, metode i načini socijalnog rada s obitelji. Organizacijski i metodološki aspekti djelovanja socijalnog radnika. Načini prevladavanja degradacije institucije obitelji.

seminarski rad, dodan 29.05.2017


Psihološki pristupi proučavanju otežane komunikacije. Fenomen kompleksa insuficijencije. Psihološke karakteristike osuđenih žena. Organizacija i metode istraživanja, rezultati i njihova interpretacija. Metode grupnog psihokorektivnog rada.

diplomski rad, dodan 25.06.2011


Čimbenici i razlozi nastanka manipulativnog ponašanja. Značajke korištenja skrivene metode utjecaja na svijest osobe u međuljudskoj komunikaciji. Empirijsko istraživanje socio-psiholoških karakteristika manipulativne komunikacije.

seminarski rad, dodan 18.09.2011

Turist je građanin koji posjećuje državu (ili mjesto) privremenog boravka u određene svrhe, ne baveći se plaćenim aktivnostima u zemlji domaćinu i ne provedući barem jedno noćenje u toj zemlji. Prema međunarodnim standardima, razdoblje boravka ne može biti duže od 12 mjeseci zaredom, prema nacionalnim standardima 6 mjeseci. Senin, B.C. Organizacija međunarodnog turizma / V.S. Senin. - M.: Financije i statistika, 2003. - P.372.

Stavovi prema odmoru postupno su se mijenjali iz stoljeća u stoljeće. Dakle, radni tjedan je znatno smanjen. U 50-im godinama XIX stoljeća. prosječni radni tjedan iznosio je 70 sati, a bio je duži čak i za one koji su bili zaposleni u poljoprivredi. Do 1920. godine radni tjedan smanjen je na 50 sati, što se dijelom može objasniti smanjenjem broja zaposlenih u poljoprivredi.

Duljina prosječnog radnog dana također se smanjila s 12 na 8 sati dnevno. Broj radnih dana smanjen je sa 7 na 5. Socijalna psihologija potrošača neprestano prolazi kroz značajne promjene. U 5070-ima, kada je gospodarstvo bilo spremno proizvoditi više, a potrošači više trošiti, rad se doživljavao kao glavna komponenta ljudskog postojanja, a odmor kao sredstvo vraćanja snage za daljnji rad. Sada ljudi smatraju pravo na odmor najvažnijim aspektom života. Život treba pružati zadovoljstvo, odmor je prilika za samoostvarenje pojedinca, a rad je nužno sredstvo za održavanje odgovarajućeg životnog standarda.

Novi potrošač nastoji, kao i prije, više trošiti, ali sada kada su primarne potrebe zadovoljene. Više se fokusira na dojmove, znanje, zadovoljstvo, samoizražavanje i, u manjoj mjeri, na materijalne vrijednosti.

Na ruskom tržištu pojavio se novi tip potrošača koji se odlikuje sljedećim psihološkim i bihevioralnim značajkama:

visoka razina svijesti;

visoki zahtjevi za udobnošću i kvalitetom usluga;

individualizam;

ekologizam svijesti (svijest o krhkosti okoliša i njegovom neraskidivom jedinstvu s čovjekom);

spontanost odluka;

mobilnost;

tjelesna i mentalna aktivnost na odmoru;

želja za primanjem kaleidoskopa dojmova iz života.

Novi ruski potrošač putničkih usluga, od kojih je većina već bila u inozemstvu i ima ideju o kvalitetnoj usluzi, sofisticiran, informiraniji, zahtjevniji, kritičan prema robi i uslugama koje mu se nude, razmažen inozemnim obiljem, žedan za raznovrsnost dojmova i užitaka, aktivan, samostalan, mijenja svoje ponašanje na turističkom tržištu.

Navedene promjene u javnoj psihologiji potrošnje utjecale su na stereotipe ponašanja potrošača na tržištu turističkih usluga. U zapadnim zemljama u posljednjih 30 godina brzog razvoja turizma, au Rusiji doslovno u posljednjem desetljeću, stereotipi ponašanja turista su doživjeli velike promjene.

1. U motivaciji turističkih putovanja sve je veći utjecaj aktivnih oblika rekreacije i produbljuje se njegova segmentacija.

Proces podjele tržišta na homogene skupine potrošača,

kojem se trebaju obratiti različita dobra (usluge, radovi, ideje) i različiti marketinški napori (individualizirani marketinški miksevi) naziva se segmentacija tržišta. Golubkov, E.P. Osnove marketinga: udžbenik / E.P. Golubkov. - M: Finpress, 2000. - S. 264.

2. 5080-ih godina prevladavaju putovanja unutar zemlje, a tek rijetki su imali priliku otići na službeni put ili godišnji odmor na sindikalne bonove, i to uglavnom u zemlje bivšeg socijalističkog lagera ili zemlje bliskog inozemstva. Od početka 90-ih godina prošlog stoljeća geografija turističkih putovanja ima izražen trend ekspanzije izlaznog turizma i smanjenja potražnje za turama unutar zemlje. U okviru odlaznog turizma bilježi se porast potražnje u segmentu “dugogradskih putovanja” putovanja u egzotične zemlje jugoistočne Azije, Indoneziju, Japan te zemlje istočne i južne Europe.

3. Trend u nastajanju je povećanje broja turističkih putovanja, uključujući i kratkoročna rekreacijska. Neki turisti počinju davati prednost kratkim, ali čestim putovanjima vikendom ili za Novu godinu, Uskrs, svibanjske praznike itd. Kratka, ali česta putovanja zadovoljavaju takve zahtjeve potrošača putničkih usluga kao što su spontanost u odabiru turističkog središta, intenzivna, zasićena putovanja. s dojmovima odmor . Kratak, ali intenzivan odmor razlikuje se od glavnog odmora po višoj razini troškova po danu boravka u turističkom središtu, visokoj aktivnosti i mobilnosti turista.

Promjena načina života ljudi. Način života su ustaljeni oblici čovjekova bivanja u svijetu koji svoj izraz nalaze u njegovim aktivnostima, interesima i uvjerenjima. Životni stil je cjelovit portret osobe u njezinom djelovanju i interakciji s okolinom. To je više od činjenice pripadnosti određenoj društvenoj klasi ili tipu osobnosti. Znajući da osoba pripada određenom društvenom sloju, možemo izvući određene zaključke o njezinom namjeravanom ponašanju, ali je ne možemo predstavljati kao pojedinca.

Osobnost osobe prilagođava se izboru kupca. Osobnost se shvaća kao osebujna psihološka svojstva koja određuju individualne i relativno stabilne reakcije osobe na okolinu. Osobne karakteristike mogu se koristiti u analizi preferencija koje potrošači daju određenim vrstama dobara (određenim uslugama) Yankevich, V. S., Bezrukova N. L. Marketing u hotelijerstvu i turizmu / V.S. Jankevič. - M.: Financije i statistika, 2003. - S. 172.

Imajući podatke o tipu osobnosti osobe, može se zaključiti o njegovim osebujnim psihološkim karakteristikama, ali je nemoguće saznati o njegovim aktivnostima, interesima i uvjerenjima. Pri razvoju marketinške strategije za proizvod (uslugu) menadžeri nastoje razotkriti odnos između proizvoda (usluge) i određenog stila života.

Ljude privlače pustolovna putovanja, novi osjećaji, zdrava rekreacija itd. Zanimaju ih samoizražavanje i samozadovoljstvo, iskusiti nove stilove života i naučiti nove vrste rekreacije. Na odmoru posvećuju vrijeme upoznavanju samih sebe. A moderno društvo podržava taj individualizam, žeđ za samopoštovanjem i samoizražavanjem.

Eksperimenti sa stilovima života, vikend odmori, ravnopravnost spolova, emancipacija žena dali su turizmu nove potrošačke skupine. Moda, običaji, navike, tradicija također obraćaju pozornost na ponašanje potrošača putničkih usluga i, sukladno tome, na potražnju. Kvartalnov, V.A. Turizam / V.A. Tromjesečno. - M.: Financije i statistika, 2002. - P.238.

Psihografska segmentacija kupaca putničkih agencija kombinira cijeli niz potrošačkih karakteristika. Općenito, izražava se pojmom "način života". Potonji je životni model linije, koji je određen hobijima, radnjama, interesima, mišljenjima, vrstom odnosa s drugim ljudima itd. Durovich, A.P. Marketing u turizmu / A.P. Durovich. - Minsk: Novo znanje, 2001. - S. 219.

Psihografija kombinira metode kvantitativnog mjerenja osobina ličnosti, vrijednosti, stila života potrošača. Osobnošću se nazivaju jedinstvene reakcije osobe na podražaje iz okoline, koje odražavaju njegovu osobnost. Angel, D. Ponašanje potrošača / D. Angel. - St. Petersburg: PiterKom, 2000. - Str.327.

Psihografska analiza (analiza životnog stila) omogućuje menadžerima da razumiju kakav životni stil vode njihovi kupci njihovih proizvoda, a to zauzvrat omogućuje učinkovitiju komunikaciju s predstavnicima različitih segmenata. Istodobno, možete shvatiti kako pozicionirati novi ili postojeći proizvod, kako ga najbolje "komunicirati" potrošačima koji se pridržavaju određenog stila života (vjerojatno je učinkovitost ovdje veća od korištenja samo demografskih pokazatelja). Glavna ideja metode je gledati dalje od standardnih varijabli, predstaviti proizvod u skladu s radnjama, nadama, strahovima i snovima ciljane publike.Psihografska segmentacija potrošača različitih dobara i usluga na temelju K-TGI podataka. Način pristupa.

Psihografski ili psihobihevioralni kriteriji ponašanja turista: motiv putovanja; psihološki portret turista; sezonalnost, organizacija i oblik putovanja (grupno ili individualno); korištena vozila; smještajni kapaciteti; udaljenost purana; trajanje putovanja (od velike važnosti za pružatelje turističkih usluga, jer se uočava da su turisti koji idu na kratka putovanja spremni na veće troškove i imaju tendenciju intenzivnijeg programa izleta). Ovi kriteriji također uključuju izvore financiranja putovanja (socijalni turizam rekreacija za slojeve stanovništva s niskim prihodima, koji je subvencioniran od strane sustava socijalnog osiguranja; poticajna putovanja, poticajna putovanja za zaposlenike poduzeća i njihove obitelji, financirana od strane poduzeća); konzultanti i posrednici u donošenju odluke o realizaciji putovanja (putnički agent, turoperator). Psihološko-bihevioralnim segmentiranjem potrošači se dijele u skupine prema karakteristikama životnog stila i ciljevima u pogledu slobodnog vremena, prema karakteristikama ličnosti i karakteristikama ponašanja, kao i stereotipima o konzumaciji turističkog proizvoda.

Ovisno o motivaciji turističkog putovanja (svrsi putovanja) razlikuju se sljedeći segmenti turizma: poslovni, sportski, odmarališni, zdravstveni, pustolovni, zabavni, edukativni, edukativni, egzotični, hobi izleti.

Mnogi od njih podijeljeni su na manje podsegmente, primjerice u rekreacijskom turizmu to su odmorišni turizam i turizam u svrhu liječenja. Često je teško povući jasnu granicu između pojedinih segmenata u motivacijskom smislu: poslovni turizam se može kombinirati s edukativnim, sportski s rekreacijskim.

Pokušava se generalizirati određene potrebe i karakteristike potrošača putničkih usluga te identificirati tipove putnika kombiniranjem mnogih sličnih obilježja. Podaci tipologija kreiranih na temelju skupa kriterija uvijek su uvjetni, ali u marketingu poduzeća, pri segmentaciji tržišta i određivanju ciljnih skupina, mogu se racionalno koristiti za obuku kadrova, pri izboru medija za oglašavanje. kampanje, ali i pri određivanju marketinških ciljeva.

Segmenti dobiveni podjelom turističkog tržišta na temelju stilova života ljudi mogu dati odgovore na pitanja o ponašanju, interesima, uvjerenjima, percepcijama, vrijednostima i potrebama predstavnika svakog takvog segmenta. Na primjer, identificirane su potrošačke skupine: samozaokupljeni tragači za užitkom; aktivna i svrhovita osoba; predstavnik poslovne zajednice, tzv. "plavi ovratnik"; tradicionalni domaćica.

Samozaokupljeni tragač za užicima. Mladić koji radi monoton, nezanimljiv posao traži zadovoljstvo u stvarnim i izmišljenim aktivnostima na otvorenom. Voli ići u ribolov i lov, igrati košarku, a voli i skupe sportske automobile. Ima pristojna primanja, ali sve odluke o kupnji donosi spontano. Ova osoba ne planira život dugoročno. Redoviti je gledatelj sportskih, avanturističkih i drugih aktivnih programa na TV-u.

Aktivna i svrhovita osoba. Koristi sve svoje sposobnosti i energiju za napredovanje, ima veliki interes za svoj posao, liberalan, modernih pogleda na mnoge aspekte života, samouvjeren. Takva osoba je u stalnoj potrazi za novim senzacijama, aktivnostima, poput skijanja, plovidbe jahtom, putovanja u inozemstvo. Ova osoba čita časopise kako bi bila u tijeku sa svim događajima i najnovijim trendovima u modernoj kulturi. Gleda sportski televizijski program, zabavne emisije i udarne vijesti.

Poslovna osobnost. Ima više slobodnog novca na raspolaganju za kupnju drugog doma i skupog odmora, za razliku od aktivne, svrhovite osobe. Ali ona više voli putovati na kratke udaljenosti i manje je pokretna, jer ima stalno mjesto stanovanja i dobro formiranu obitelj. Čitateljica je poslovnih časopisa, novina, kratkih vijesti, televizijskih specijala o putovanjima i prirodi.

"Plavi ovratnici". Živite u malim mjestima ili na periferiji velikih gradova, imate čvrsta uvjerenja o društvenim vrijednostima, poput osjećaja patriotizma, morala i potrebe za napornim radom. Izvrsnim odmorom smatraju odmor s obitelji u šatorima (kampiranje). Vole lov i ribolov. Od svih televizijskih sportskih programa preferiraju kuglanje ili nogomet.

Tradicionalni domaćica. Njegov glavni problem je nesposobnost da drži korak sa svijetom koji se brzo mijenja. Priznaje da je sljedbenik starih običaja i da to očekuje i od drugih ljudi. Trudi se maksimalno iskoristiti svaku rublju koju potroši. Domaća osoba izbjegava sve što uključuje rizik i nikada neće kupovati na kredit. Gledatelj je televizijskih komedija. Glavni izvor informacija o najnovijim događajima u svijetu za njega su vijesti na televiziji.

Svi ovi segmenti daju površnu karakterizaciju potrošača. Pri podjeli turističkog tržišta prema generaliziranim karakteristikama, segmenti dobiveni prema kriteriju životnog stila predstavljaju skupine potrošača s potpuno različitim potrebama i vrijednostima. Svaki segment predstavlja veliko tržište za koje se razvija određeni turistički proizvod. Sociodemografski podaci otkrivaju fizičke i financijske sposobnosti i ograničenja svakog segmenta. Opis životnog stila daje ideju o potrebama i zahtjevima svakog segmenta. Podaci o upotrebi svakog medijskog segmenta pokazuju način na koji se može provesti reklamna kampanja za informiranje tog segmenta.

Segmentacija turističke potražnje teži beskonačnosti, to je zbog čimbenika kao što su složenost strukture ljudskih potreba, sve veća važnost rekreacije i turizma u društvu.

Usložnjavanje strukture turističkih potreba dovodi do pojave ne samo novih segmenata turističke potražnje, već i mješovitih oblika turizma. Kvartalnov, V.A. Turizam / V.A. Tromjesečno. - M.: Financije i statistika, 2002. - P.244.

Klasificiranjem svojih kupaca putnička agencija može ponuditi individualiziraniji paket proizvoda s pripadajućim i dodatnim uslugama. Donosi se ispravniji izbor o potrebi lojalnosti kupaca, mogućnost pogreške se svodi na minimum, a profitabilnost poduzeća se povećava. Identificiranjem skupine neprofitabilnih kupaca možete se osloboditi negativnog balasta i prebaciti dio sredstava za zadržavanje postojećih profitabilnih kupaca.

13 odabrao

Volim putovati, otkrivati ​​nove stvari, dijeliti fotografije s putovanja s drugima. A što se toga tiče, stvarno ne volim ... turiste. Točnije, ne volim jednu vrlo specifičnu vrstu turista: one koji idu u čoporima od po dvadeset ljudi...

Samo zato što je nemoguće! Pokušavate fotografirati ljepotu mjesta, a onda stiže autobus s gomilom ljudi koji se uglavnom brinu oko prilike da snime desetak kadrova na "sapunici" u stilu "ja i taj konj". Turisti ovog tipa u pravilu na svim fotografijama s putovanja imaju samo one najdraže. U ovoj situaciji, usput, još uvijek mi je jako žao vodiča - u najboljem slučaju, par ljudi ga sluša. Ali ostavimo nezadovoljstvo po strani i pogledajmo šire i shvatimo koje još vrste turista postoje?

Plaže

Usput, oni su također različiti. Ima ljudi koje posao potpuno iscrpi, koji jednostavno nemaju snage za nove dojmove, već žele leći i maknuti se od stresa. A postoje upravo oni ljudi koji u cijelom svijetu izazivaju nedvosmislenu negativnu reakciju i prezirno slijeganje ramenima. Kao, što uzeti od njih - kupači... Ako idu na izlete, pretvaraju se u tip turista koji mi se toliko ne sviđa.

Tragači za iskustvom

Vrlo široka skupina. Uključuje:

prehrambeni turisti- Za njih je glavna stvar u zemlji njezin okus. Takvim je ljudima važno probati sve najautentičnije. Usput, najčešće su svjesni da autentična hrana u istom Tajlandu uopće nije u uličnim restoranima.

Foto turisti- luđaci koji se ne odvajaju od kilograma fotografske opreme. Za njih kvalitetu putovanja određuje broj uspješnih hitaca.

Ekstremno– surfere, snowboardere i ostale ljubitelje trekkinga. "Kretanje je život!" njihov je moto. Nakon izleta priče će se uglavnom voditi o tome koliko su kilometara prešli i koliko su uspješno ronili s ronilačkom opremom.

Shopping turisti– njihova putovanja odvijaju se isključivo na dane sniženja, znaju lokaciju svih modnih butika u Parizu i Milanu, a također mogu navesti sve trgovačke centre koji se nalaze na Orchad Roadu u Singapuru.

Stražnji pakeri Nemaju kofere, imaju ruksake. A s ovim ruksacima u stanju su obići cijeli svijet ako ih se na vrijeme ne zaustavi. Oni ne jure za luksuznim hotelima i skupim restoranima. Njima je glavna stvar spoznaja da su bili u ovoj zemlji.

Sve četiri podskupine mogu se miješati bilo kojim redoslijedom. Primijetio sam da su vrlo često ekstremni sportaši i foto-turisti isti ljudi.

Stanovnici

Vrlo posebna vrsta turista. Dođu na selo i nakon nekoliko dana odluče ostati ovdje nekoliko mjeseci, iznajmiti stan i samo živjeti. Ponekad idu u shopping, ponekad se idu slikati ili ležati na plaži. Ako se zemlja stvarno svidjela i proračun dopušta, takav turist stječe vlastiti smještaj i pretvara se u lokalnog stanovnika.

Kakav ste tip putnika? Jasno je da se, ovisno o okolnostima, prioriteti mogu mijenjati. Ali koja vam se vrsta najviše sviđa? Za mene - hibrid foto i gastro turista sa rezidentom.

Elena Evstratova etoya.ru

Fotografija: made-in-china.com, getoutdoorgear.com

Psihološki elementi u turizmu

Psihologija turizma naziva se i socijalna psihologija, a njezin dio, koji proučava odnos ljudi u procesu rekreacije, istražuje motive povezane s turističkim putovanjem i uslugama.

Najvažniji faktor u radu turističke agencije je razumijevanje želja klijenta. Potrebno je znati razlog, motiv koji ih je potaknuo na odabir jednog ili drugog turističkog proizvoda, njihova očekivanja od putovanja. Kako bi postigli ovaj cilj, stručnjaci često koriste teoriju motivacije ljudskih potreba A. Maslowa.

Ljudske potrebe prema A. Maslowu sugeriraju prisutnost:

1. fiziološke primarne potrebe koje su osobi od najveće važnosti;
2. sigurnosne potrebe koje traže zaštitu od opasnosti ili bilo kakve prijetnje;
3. odnos ili društvene potrebe, koje postaju važne nakon što su zadovoljene dvije prethodne točke;
4. psihološke potrebe - poštovanje ili ljubav prema sebi - odnose se na status komunikacije s drugima, želju za znanjem i uspjehom;
5. potrebe samoizražavanja i razvoja povezane s unutarnjim stanjem osobe, njegovim kreativnim potencijalom.

Turističke motivacije možemo grupirati u nekoliko vrsta:

• tjelesne motivacije na odmoru imaju za cilj smanjenje umora i napetosti aktivnom tjelesnom aktivnošću;
• kulturni motivi su želja za dobivanjem informacija o drugim regijama, za upoznavanjem kulture, povijesti, arhitekture;
• socijalne motivacije podrazumijevaju želju za upoznavanjem novih ljudi, posjećivanjem prijatelja;
• motivacije za promjenom aktivnosti sugeriraju želju klijenta da izađe iz rutine povezane s poslom ili dnevnim aktivnostima;
• motivacije statusa i prestiža povezane su s "ja" osobe i njezinim osobnim razvojem;
• motivacija za zabavu povezana je sa željom za zabavom (ples, sport, glazba, šetnje).

Uloga psihološke pripreme u turizmu

Napomena 2

Glavna zadaća u turističkoj djelatnosti je osigurati sigurnost gostiju. Da bi se to riješilo, provodi se fizička i tehnička obuka turista. Međutim, proučavanjem statistike hitnih incidenata koji su se dogodili u kampanjama, utvrđeno je da je glavni razlog za većinu tih događaja psihološki.

Također, moguće su situacije gubitka ne samo fizičkog, već i psihičkog zdravlja na putovanju. Na primjer, zabrinutost zbog činjenice da kupljeni turistički proizvod ne odgovara vlastitim predodžbama o putovanju i slično. Također, gost može pasti u malodušnost i očaj, našavši se u novom, nepoznatom okruženju. Kada je riječ o ekstremnom turizmu - živčani sustav turista možda se ne može nositi sa stresom - osoba može paničariti, opustiti se.

Sve je to važno u radu s klijentima, što ukazuje na psihološku pripremu turista kao još jedan faktor sigurnosti. U okviru ove problematike potrebno je istaknuti potrebu korištenja psihološke pripreme.

Neka suvremena turistička poduzeća pri kupnji određenih vrsta turističkih proizvoda nude kupcima da prođu psihološko testiranje, prema kojem se otkriva stupanj spremnosti turista da prođe ovu rutu ili bi se od nje trebao potpuno suzdržati. U radu na određenim destinacijama, menadžeri putničkih agencija nužno informiraju o opasnostima putovanja i daju preporuke o fizičkoj i psihičkoj pripremi.

Ipak, treba napomenuti da suvremena turistička industrija još ne posvećuje toliko pozornosti psihološkom stanju turista, prepuštajući ovaj zadatak vodiču, koji može izravno na ruti odrediti kome je od klijenata bolje odbiti pješačenje. ili putovanje.

Pojam psihološkog turizma

Definicija 1

Psihološki turizam je temeljno novi smjer turizma, koji je već stekao svoju popularnost, a čija je pojava nastala zbog činjenice da je urbano stanovništvo stalno u stresnom stanju zbog brzog tempa metropole.

Užurbanost, buka, nedostatak mogućnosti za rekreaciju i stalna žurba, negativno utječu na fizičko i emocionalno stanje čovjeka. Kao izlaz iz ove situacije turoperatori su razvili psihološki turizam.

Psihološki turizam omogućuje vraćanje psihološkog stanja osobe koja je značajan dio dana okružena problemima i rutinskim poslovima. Takav odmor je neophodan za one koji su usmjereni na stalni razvoj i usavršavanje. To je izvrsna prilika za otključavanje unutarnjeg potencijala klijenta i postavljanje za pozitivno djelovanje.

Napomena 3

Treba napomenuti da je uz fizički i mentalni stres, ljudski živčani sustav podložan emocionalnoj iscrpljenosti.

Negativna iskustva, poput ljutnje, straha ili lošeg raspoloženja, smanjuju učinak, oduzimajući mu snagu i duševni mir. Nove emocije i dojmovi dobiveni s putovanja pomoći će klijentu da svoj život usmjeri na skladniji put. Ako turist zajedno s ostatkom istovremeno dobije psihološke vještine, tada će na kraju putovanja moći primijetiti pozitivne promjene u sebi.

Danas postoji paradoksalna situacija: s jedne strane, predstavili su turizam pozivajući se na klasičnu klasifikaciju vrsta turizma, odbacujući psihološki turizam (psiturizam, Ψ-turizam); u isto vrijeme, u realnostima turističke industrije, ova vrsta turizma ne samo da postoji, nego i jača; s druge strane, istraživanja u području turizma ne spadaju u epicentar znanstvenih interesa predstavnika psihološke znanosti, što dovodi do namjerno neuspješnih pokušaja da se ovaj fenomen - Ψ-turizam, znanstveno potkrijepi od strane stručnjaka-entuzijasta samo u područje turizma.

Znanstveni značaj: po prvi put znanstveno potkrijepio novi fenomen koji egzistira na razmeđi psihologije i turizma, psihološki turizam. Praktični značaj: rezultati istraživanja mogu se implementirati u djelatnosti tvrtki koje nude novu turističku uslugu - psihološki turizam. Društveni značaj: organizacija Ψ-turizma omogućuje vam uklanjanje psihološke barijere koja još uvijek postoji kod većine ljudi koji nisu povezani s psihologijom, a manifestira se u obliku iskrivljenog razumijevanja suštine psihološkog savjetovanja, straha od kontakta s psiholog, strah od psihičkih devijacija u strukturi svoje ličnosti.

Psi-turizam je prilika da se znanja, metode i tehnologije psihološke znanosti primijene u još jednom području znanja – turizmu, čime će se, opet, obuhvatiti što više ljudi i formirati adekvatan odnos prema psihologiji, a time i popularizirati psihologiju kao znanost.

Osnovni ciljevi 1) znanstveno potkrijepiti Ψ-turizam kao inovativni fenomen u realnostima turističke industrije, 2) razviti tehnologiju Ψ-turizma za njegovu implementaciju u djelatnosti putničkih tvrtki, 3) razviti edukacijski program za psihologe za usavršavaju se u okviru psihološkog turizma. Dodatni cilj: kod potrošača formirati sljedeću sliku o Ψ-turizmu: psiturizam je, prvo, odmor mentalno zdravih ljudi produktivne dobi, a drugo, to je odmor usmjeren ne samo na promatranje ljepota vanjskog svijeta, već ali i na usklađivanje unutarnjeg svijeta, tj. odmor, omogućujući vam da se orijentirate u prostoru svoje psihološke stvarnosti.

Ciljana publika: ljudi u produktivnoj dobi.

PRIPREMNA ETAPA . U siječnju 2009. godine, u sklopu priprema za novu turističku sezonu, na temelju tvrtke Time Travel predložena je ideja o utemeljenju i razvoju psi-turizma. Tijekom prve faze objavljen je članak Buryaka L.G. “Psihološki turizam: što je to?”, koja odražava znanstveno shvaćanje ove vrste turizma: “Na temelju klasifikacije tipova, oblika i tipova turizma koju je predložila WTO, možemo utvrditi da pojam “psihološki turizam” treba smatrati vrstom turizma koja se razlikuje po kriteriju – „kratkotrajni ili duži odmor u svrhu fizičkog ili psihičkog oporavka organizma“. Pritom je važno ne brkati ovu vrstu turizma s rekreacijskim turizmom: u prvom slučaju govorimo o obnovi psiholoških resursa osobe, tj. o obnavljanju onih unutarnjih snaga kojima se klijent obraća u teškim životnim situacijama, u drugom - o liječenju, poboljšanju osobe koja boluje od određene bolesti i djeluje kao pacijent. Psihološki turizam osmišljen je tako da zadovolji potrebe psihički i fizički zdrave osobe. Stoga stručnjaci (konzultanti za iskustvo i percepciju) koji nemaju medicinsko obrazovanje, ali imaju visoko psihološko obrazovanje, mogu pružiti psihološku podršku klijentima. Koncept psihološkog turizma (Ψ-turizam) temelji se na temeljnim odredbama Gestalt psihologije. Svrha psihološkog turizma je postizanje unutarnjeg integriteta i harmonije pojedinca (bolje razumijevanje i prihvaćanje sebe, veća punina i smislenost života, bolji kontakti s vanjskim svijetom) kroz posebno organizirane turističke aktivnosti - Ψ-turizam kroz psihološke podrška klijentu-turistu, izražena u pomaganju klijentu-turistu da se orijentira u prostoru svoje psihološke stvarnosti. Glavne zadaće Ψ-turizma su: a) rješavanje psihičkih problema kroz razumijevanje unutarnjeg i vanjskog bića, b) klijentovo poznavanje svoje psihološke stvarnosti, njegovih osobnih resursa (skrivenih fizičkih i psihičkih mogućnosti osobe), c) razvoj "njuha" za život (radost postojanja, punina života, vlastita "nužnost"), d) poboljšanje klijentovog socijalnog kontakta, njegove sposobnosti za uspostavljanje i izgradnju društvenih kontakata; e) formiranje i razvijanje sposobnosti preuzimanja odgovornosti za sebe, svoje misli, osjećaje, postupke. Metode rada u Ψ-turizmu: razgovor (intervju), kontemplacija, treninzi, poslovne igre i vježbe, slušanje (aktivno i pasivno), analiza, introspekcija, samopričanje, samoprezentacija, šutnja itd. ". GLAVNA POZORNICA. U lipnju 2009. godine organizirana je prva turistička grupa onih koji žele postati sudionici Ψ-turizma. Klijenti su putničku agenciju kontaktirali putem interneta. Na web stranici turističke tvrtke "Time Travel" objavljene su informacije o psituri: "Upoznajte i razumite sebe", "Harmonija", "Antistres". ZAVRŠNA FAZA. Na kraju turističke sezone u studenom 2009. godine napravljena je analiza rezultata uvođenja psiturizma u djelatnost turističke agencije.

Zaključci: a) psiturizam omogućuje svojim sudionicima oslobađanje od psihičkog stresa, b) oslobađanje od iskrivljene predodžbe o ljudima koji se obraćaju psiholozima za rješavanje svojih psihičkih problema, c) razne organizacije zainteresirane su za psiturizam kao rekreaciju koja omogućuje rješavanje psihičkih problema internog korporativnog okruženja, d) psiturizam - ovo je inovativna vrsta turizma koja omogućuje ne samo oslobađanje unutarnjeg stresa i vraćanje radne sposobnosti odrasle osobe, već i strateški razvoj turističkog poslovanja.