Socijalne usluge u kući za starije i nemoćne osobe. Postupak organiziranja socijalnih usluga za starije i nemoćne osobe

Socijalne usluge u kući za starije i nemoćne osobe provodi se u skladu sa Saveznim zakonom od 28. prosinca 2013. N 442-FZ "O osnovama socijalnih usluga za građane u Ruskoj Federaciji" (u daljnjem tekstu: Savezni zakon N 442-FZ) pružanjem socijalnih usluga građanima kojima su potrebne stalne ili privremene nestacionarne socijalne usluge.

Usamljenim građanima i građanima koji su zbog starosti, bolesti, invaliditeta djelomično izgubili sposobnost samoposluživanja, pruža se pomoć u kući u vidu socijalnih, socijalno-medicinskih usluga i druge pomoći.

Prepoznavanje građanina kojem su potrebne socijalne usluge provodi se u prisutnosti okolnosti koje pogoršavaju ili mogu pogoršati uvjete njegova života, u skladu s člankom 15. Saveznog zakona N 442-FZ.

Socijalne usluge za starije i nemoćne osobe ostvaruju se odlukom tijela socijalne zaštite u njima podređenim ustanovama ili na temelju ugovora koje tijela socijalne zaštite sklapaju s ustanovama socijalne skrbi drugih oblika vlasništva.

Socijalne usluge u kući jedan su od glavnih oblika socijalnih usluga čiji je cilj maksimalno produljenje boravka starijih i nemoćnih građana u poznatom društvenom okruženju radi održavanja njihovog socijalnog statusa, kao i radi zaštite njihovih prava i legitimnih interesa. .

Popis socijalnih usluga u kući utvrđuje se ugovorom o pružanju socijalnih usluga i može uključivati:

• Organizacija cateringa, uključujući dostavu namirnica na kućnu adresu.
• Pomoć pri nabavi lijekova za medicinsku uporabu, medicinskih uređaja, hrane i industrijskih potrepština.
• Pomoć u dobivanju medicinske skrbi, uključujući pratnju medicinskim organizacijama.
• Održavanje životnih uvjeta u skladu s higijenskim zahtjevima.
• Pomoć u organiziranju pravne pomoći i drugih pravnih usluga.
• Pomoć u organizaciji pogrebnih usluga.

Kada služe starijim i nemoćnim građanima koji žive u stambenim prostorijama bez centralnog grijanja i (ili) opskrbe vodom, pomoć u opskrbi gorivom i (ili) vodom može biti uključena u broj kućnih socijalnih usluga.

Osim toga, starijim i nemoćnim osobama mogu se pružiti dodatne usluge uz puno ili djelomično plaćanje:

1. praćenje zdravlja;
2. pružanje hitne prve pomoći;
3. obavljanje medicinskih postupaka;
4. pružanje sanitarnih i higijenskih usluga;
5. hranjenje oslabljenih pacijenata;
6. obavljanje sanitarno-obrazovnog rada.

Postupak socijalnih usluga kod kuće određuje izvršna vlast konstitutivnog entiteta Ruske Federacije.

U mom stubištu živi starija baka koja prima socijalnu pomoć od države. Živi potpuno sama, nema bliže rodbine koja bi joj pružila potrebnu podršku i brigu. Njezina poodmakla dob ne dopušta obavljanje svih potrebnih aktivnosti za samozbrinjavanje, pa joj je dodijeljen socijalni radnik.

Ova žena redovno dolazi k njoj i pomaže njenoj baki. I redovito pratim da socijalni radnici u potpunosti ispunjavaju svoje obveze. A sada ću vam reći kako se pružaju socijalne usluge i tko ih može primati.

Obveza davanja ove potpore utvrđena je posebnim zakonom, koji jamči pravo na njezino primanje određenim kategorijama građana. Omogućuje se samcima koji nemaju mogućnost samoposluživanja ili su je djelomično izgubili. To može biti:

• osobe s invaliditetom zahtijevaju obvezni dokument koji potvrđuje skupinu invaliditeta;
• ljudi s teškim bolestima moraju imati dijagnozu koja potvrđuje stanje;
• starije osobe, dovoljno je imati putovnicu koja potvrđuje dob osobe.

Sve ove kategorije ljudi trebale bi biti samci, jer ako ima tko brinuti o osobi, državna potpora neće biti osigurana. Postupak prepoznavanja pripadnosti osobe određenoj skupini provodi se utvrđivanjem okolnosti koje pogoršavaju njezine normalne životne uvjete. Da biste dobili takve usluge, morate kontaktirati socijalno osiguranje u kojem osoba stvarno živi.

Takva se pomoć može pružiti samo pod uvjetom da osoba sama pristane primiti je. Ove usluge se dodjeljuju na privremenoj ili trajnoj osnovi, ovisno o okolnostima pojedinca. Također je moguće da osoba ili njen zastupnik odbije pruženu potporu. Da biste to učinili, morate sastaviti pismeno odbijanje, jer njegove posljedice mogu dovesti do prijetnje ljudskom životu.

U nekim slučajevima, prava osobe koja prima potporu mogu biti ograničena. Ovu odluku donosi samo sud na inicijativu socijalnog osiguranja, skrbništva ili neke druge kategorije građana.

Sljedeći građani mogu odbiti pružanje usluga:

• imaju ozbiljne bolesti koje se prenose bakterijski ili virusno;
• imaju karantenske bolesti povezane s infekcijom;
• imaju aktivne oblike tuberkuloze;
• kada osoba ima neizlječivi alkoholizam;
• oboljeli od spolnih bolesti;
• s teškim oblicima duševnih bolesti.

Takve osobe neće moći dobiti pomoć kod kuće. No, da bi im se takvo odbijanje odobrilo, mora biti potvrđen jedan od navedenih razloga.

Vrste usluga

Pomoć može uvelike varirati ovisno o potrebama ljudi. Postoji sljedeća klasifikacija:

1. Kućni servis. To uključuje ne samo medicinsku pomoć, već i socijalnu i kućnu pomoć.
2. Polubolnička njega. Sastoji se od činjenice da osoba provodi dan ili noć u posebnoj socijalnoj ustanovi, gdje dobiva potrebnu pomoć. Ostatak vremena osoba je prepuštena sama sebi.
3. Stacionarna njega. Leži u činjenici da se osoba trajno nastani u posebnoj ustanovi, gdje provodi vrijeme danonoćno. Takve bolnice uključuju pansione, pansione i druge slične ustanove.
4. Hitna usluga. Osigurava se hitno u bliskoj budućnosti, ako osoba ima potrebu za tim.
5. Savjetodavna pomoć. Leži u činjenici da osoba može dobiti besplatan savjet od pravog stručnjaka o mnogim pitanjima.

Najčešće se koristi kućni oblik usluge, budući da građanin želi nastaviti živjeti u svom domu, a ne preseliti se na tuđi teritorij i živjeti po tuđim pravilima. Svrha pružanja takve pomoći je stvoriti najudobnije uvjete za osobu s invaliditetom. Pruža mu se potrebna potpora kako ne bi izgubio svoj društveni status, a također dobiva zaštitu svojih prava i interesa koji su mu zakonom priznati.

Više o tome možete saznati iz videozapisa u nastavku.

Pomoć u kući

Ova usluga može uključivati ​​sljedeće usluge, ovisno o potrebama pojedinca:

1. Pružanje obroka i dostavu namirnica na kućnu adresu.
2. Pomoć pri kupnji lijekova, kao i drugi industrijski proizvodi za kojima postoji hitna potreba.
3. Pomoć pri pozivanju hitne pomoći za pružanje medicinske pomoći, pratnja do zdravstvene ustanove.
4. Održavanje higijenskih uvjeta u nastambama kao i pružanje pomoći samom građaninu.
5. Pomoć u dobivanju pravnih ili pravne pomoći.
6. Organizacija pogrebnih usluga.
7. Pružanje druge pomoći koje bi takva osoba mogla trebati.

Ako građanin živi u privatnoj kući u kojoj nema općeg grijanja, a nema ni vodoopskrbe, obavezna je pomoć u dobivanju goriva i vode od države. Takve usluge invalidi plaćaju socijalnim radnicima u cijelosti ili djelomično.

Hitna pomoć

To je primanje određenih socijalnih usluga u kratkom vremenskom razdoblju kada osoba ima hitnu potrebu da ih primi. U sklopu ove pomoći građanin može dobiti sljedeće vrste usluga:

1. Dobivanje besplatnih toplih obroka ili skup potrebnih proizvoda.
2. Uzimanje hitno potrebnih stvari, uključujući odjeću i obuću.
3. Dobivanje privremenog smještaja ako je osoba iz bilo kojeg razloga ostala bez vlastitog stambenog prostora ili je postalo nenastanjivo.
4. Dobivanje financijske pomoći jednom.
5. Dobivanje pravne pomoći u slučaju određene situacije kada je pacijentu potrebna zaštita prava.
6. Dobivanje psihološke pomoći kada je stjecajem okolnosti potreban rad psihologa.
7. ostalo hitne službe.

Njegova bit leži u činjenici da, zbog određenih okolnosti, osoba može trebati ovu pomoć, ali će se u bliskoj budućnosti snaći sama bez nje.

Savjetodavna pomoć

Svaki građanin ima određene dužnosti i prava koja mu daje država. A u većini slučajeva, za njihovu provedbu, potrebno je slijediti utvrđenu proceduru za žalbe državnim tijelima. Ali ne znaju svi građani pravilno koristiti pojedine usluge ili poslati svoj apel. Stoga im je ponekad potreban savjet o raznim pitanjima.

Sami državni organi nemaju uvijek priliku takvoj osobi detaljno objasniti kako treba postupiti u svojoj situaciji. Stoga je u tu svrhu organizirana posebna savjetodavna pomoć. Pruža sljedeće usluge:

• zaposlenici identificiraju pojedince kojima je ova pomoć potrebna;
• provodi prevenciju različitih društvenih devijacija;
• rad s obiteljima i bližom rodbinom u kojoj te osobe žive;
• omogućiti obuku u novim vještinama i pomoći takvim osobama da nađu zaposlenje ako to njihovo zdravstveno stanje dopušta;
• pružiti podršku kada je potrebno podnijeti zahtjev određenim državnim institucijama;
• pružaju pravnu pomoć, ali samo u okviru svoje nadležnosti;
• organizirati druge mjere za pomoć osobi pri integraciji u društvo.

Ova pomoć je potpuno besplatna, pa je mnogi ljudi koriste. Uz osobe s invaliditetom, u nekim slučajevima, besplatna je i druga podrška. Ali uvjete za njegovo dobivanje postavlja svaka regija pojedinačno, na temelju svog lokalnog proračuna.

To također uključuje pogodnosti za putovanja, dodatne medicinske usluge, povlaštene lijekove, pružanje sanatorijuma. Sve ove usluge moraju biti pružene takvim građanima bez greške. No, mogu se zamijeniti i novčanom naknadom. Da biste to učinili, samo trebate napisati zahtjev FIU-u.

Ruska Federacija je socijalna država, što dokazuje članak 7. Ustava Ruske Federacije. I ako je ideološki model socijalne države danas u fazi definiranja, onda pravci socijalne politike imaju pravni, organizacijski i ideološki dizajn. Najvažniji smjer suvremene socijalne politike je politika socijalnih usluga za stanovništvo.

Opća skupština UN-a razvila je skup načela kako bi pomogla starijim osobama da vode ispunjene i plodonosne živote. Ta su načela grupirana u pet skupina: neovisnost, sudjelovanje, skrb, ostvarenje unutarnjeg potencijala, dostojanstvo. Provedba načela usmjerena je na pomaganje starijim osobama da vode pun i produktivan život te im pružaju uvjete potrebne za održavanje ili postizanje zadovoljavajuće kvalitete života.

Glavna područja socijalnog rada sa starijim osobama i osobama s invaliditetom su:

• - socijalno osiguranje i socijalne usluge;
• - medicinska i socijalna rehabilitacija;
• - društveno starateljstvo;
• -pružanje psihološke pomoći.

Ključ za razumijevanje smjera razvoja socijalnih usluga za starije je norma Europske socijalne povelje (revidirane) od 3. svibnja 1996. koju je Ruska Federacija potpisala 14. rujna 2000.: „... dati starijim osobama mogućnost da slobodno biraju svoj način života i samostalno žive u svom poznatom okruženju sve dok to žele i mogu” (čl. 23).

Individualizacija i humanizacija socijalnih usluga za starije osobe smjer je razvoja socijalnih usluga za starije i nemoćne osobe, koji je potrebno slijediti kako bi se ostvario pristup usmjeren na korisnika.

U Saveznom zakonu "O osnovama socijalnih usluga za stanovništvo u Ruskoj Federaciji", socijalne usluge definirane su kao aktivnosti socijalnih službi za socijalnu podršku, pružanje socijalne, socijalne, medicinske, psihološke, pedagoške, socijalne i pravne usluge i materijalnu pomoć, socijalnu prilagodbu i rehabilitaciju građana u teškoj životnoj situaciji. Osnovna načela socijalnih usluga su: usmjerenost, dostupnost, dobrovoljnost, humanost, prioritet u pružanju socijalnih usluga maloljetnicima u teškim životnim situacijama, povjerljivost i preventivna usmjerenost.

Savezni zakon Ruske Federacije od 2. kolovoza 1995. N 122-FZ "O socijalnim uslugama za starije osobe i osobe s invaliditetom" utvrđuje oblike socijalnih usluga, od kojih je jedna socijalna služba kod kuće (uključujući socijalnu i medicinsku skrb).

Starije osobe, koje su zadržale djelomičnu sposobnost samoposluživanja i žive u povoljnim stambenim uvjetima, nerado prelaze u državne ustanove, gdje postupno gube dodir s poznatim okruženjem. Živeći kod kuće, potrebna im je pomoć i povremene usluge. Socijalne usluge u kući usmjerene su na maksimalno moguće produljenje boravka starijih i nemoćnih građana u poznatom društvenom okruženju radi održavanja njihovog socijalnog statusa, kao i zaštite njihovih prava i legitimnih interesa. Klijent je izvor vlastitih promjena, a socijalni radnik samo koordinira tim procesom, temeljeno na razini vlastite stručne i socijalne kompetencije. Oni. zapravo, status "klijenta socijalnog radnika" ne implicira gubitak društvenog subjektiviteta.

Socijalne usluge u kući uključene u popis socijalno zajamčenih usluga uključuju:

• 1) catering, uključujući dostavu namirnica na kućnu adresu;
• 2) pomoć u nabavci lijekova, hrane i osnovnih industrijskih dobara;
• 3) pomoć u dobivanju medicinske skrbi, uključujući pratnju do zdravstvenih ustanova;
• 4) održavanje životnih uvjeta u skladu sa higijenskim zahtjevima;
• 5) pomoć u organiziranju pravne pomoći i drugih pravnih usluga;
• 6) pomoć u organiziranju pogrebnih usluga;
• 7) ostale socijalne usluge u kući.

Prilikom pružanja usluga starijim i nemoćnim građanima koji žive u stambenim prostorijama bez centralnog grijanja i (ili) opskrbe vodom, broj socijalnih usluga u kući predviđenih popisom socijalnih usluga zajamčenih od države uključuje pomoć u opskrbi gorivom i (ili) vodom.

Uz socijalne usluge u kući predviđene popisom socijalnih usluga zajamčenih od države, starijim osobama i osobama s invaliditetom mogu se pružati dodatne usluge uz potpuno ili djelomično plaćanje.

U tržišnom gospodarstvu posebne usluge za starije osobe ostvaruju se kako u sustavu društvenih sektora i kompleksa, tako iu području uslužnih djelatnosti. Na tržištu usluga oni postaju predmet kupoprodaje prema ponudi i potražnji. Starije osobe su održivi potrošači zajamčenih javnih socijalnih usluga. Plaćene usluge za ovu su kategoriju nedostupne, iako dokumenti državnog strateškog razvoja predviđaju vjerojatnost da će starije osobe u budućnosti postati potencijalni kupci širokog spektra usluga.

Socijalna i medicinska skrb kod kuće pruža se starijim građanima i osobama s invaliditetom kojima su potrebne socijalne usluge kod kuće, oboljeli od mentalnih poremećaja (u remisiji), tuberkuloze (osim aktivnog oblika), teških bolesti (uključujući rak) u kasnim stadijima, izvan osim starijih građana i nemoćnih osoba koje su kliconoše ili virusofone ili ako imaju kronični alkoholizam, karantenske zarazne bolesti, aktivne oblike tuberkuloze, teške duševne smetnje, spolne i druge bolesti koje zahtijevaju liječenje u specijaliziranim zdravstvenim ustanovama.

U Izvješću o rezultatima i glavnim aktivnostima Ministarstva rada i socijalne zaštite Ruske Federacije za 2013.-2015. Napominje se da je pružanje usluga u kući prioritetno područje socijalnih usluga za starije i nemoćne osobe. Ovaj oblik pružanja socijalnih usluga više je socijalno orijentiran, jer čuva uobičajenu životnu sredinu građana, a ujedno je i ekonomičniji od stacionarnih socijalnih usluga.

Godine 2012., socijalne usluge u kući Ruske Federacije pružile su usluge u kući za 1,3 milijuna starijih i nemoćnih građana (u 2006. - 362,0 tisuća građana), specijalizirani odjeli za socijalne i medicinske usluge u kući pružili su usluge za 103,3 tisuće građana (u 2006. - 150,5). tisuća građana).

Potražnja za socijalnim uslugama u kući za stanovništvo potvrđuje red za njihovo primanje koji je očuvan tijekom proteklih godina. Unatoč primjetnom smanjenju prioriteta (u Rusiji: 2006. - više od 131 tisuća ljudi, 2012. - oko 12,4 tisuće ljudi), on ostaje visok. Na primjer, u regiji Murmansk od 1. siječnja 2013. 267 ljudi bilo je u redu za socijalne usluge kod kuće.

Ministarstvo rada i socijalne zaštite stanovništva Ruske Federacije izradilo je "kartu puta" za poboljšanje učinkovitosti i kvalitete usluga u području socijalnih usluga za stanovništvo. "Putokaz" je dokument koji odražava strateški razvoj sfere socijalnih usluga za stanovništvo za razdoblje od 2013. do 2018. godine. Glavni cilj „Mape puta“ je osigurati dostupnost, značajno povećanje učinkovitosti i kvalitete pružanja socijalnih usluga stanovništvu u području socijalnih usluga, kao i uvođenje suvremenih oblika i tehnologija rada u djelatnosti društvenih ustanova.

Također odobreno nalogom Ministarstva rada i socijalne zaštite Ruske Federacije br. 287 od 1. srpnja 2013. Metodološke preporuke za razvoj državnih tijela konstitutivnih entiteta Ruske Federacije i lokalnih samouprava pokazatelja uspješnosti za podređenu državu ( općinske) ustanove socijalne skrbi za stanovništvo, njihovi rukovoditelji i zaposlenici.

Zbog činjenice da postupak i uvjete socijalnih usluga kod kuće određuju izvršna tijela konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, Zakon Murmanske regije od 29. prosinca 2004. N 572-01-ZMO „O socijalnim uslugama za stanovništvo Murmanske regije" usvojen je u Murmanskoj oblasti, koji regulira socijalne usluge kod kuće kao pružanje socijalnih usluga građanima kojima su potrebne stalne ili privremene nestacionarne socijalne usluge.

Usamljenim građanima i građanima koji su zbog starosti, bolesti, invaliditeta djelomično izgubili sposobnost samoposluživanja, pruža se pomoć u kući u vidu socijalnih, socijalno-medicinskih usluga i druge pomoći.

Uredba o postupku pružanja socijalnih usluga kod kuće starijim osobama i građanima s invaliditetom, odobrena Uredbom Vlade Murmanske regije od 22. lipnja 2007. N 299-PP / 11, jamči pružanje usluga kod kuće u skladu s Teritorijalni popis socijalnih usluga zajamčenih državom koje građanima starije dobi i osobama s invaliditetom pružaju državne i općinske ustanove socijalne službe (kako je izmijenjen Uredbom Vlade Murmanske regije od 8. veljače 2007. N 58-PP).

Uz socijalne usluge u kući predviđene teritorijalnim popisom socijalnih usluga zajamčenih od države, starijim građanima i osobama s invaliditetom na njihov zahtjev pružaju se dodatne socijalne usluge uz plaćanje.

Danas u prvi plan dolazi zadaća poboljšanja kvalitete pružanja socijalnih usluga, koja je povezana s prevladavanjem razlika u kvalitativnim pokazateljima socijalnih usluga karakterističnih za pojedine regije, naselja, gradove i sela. S obzirom da je poboljšanje kvalitete socijalnih usluga nedvojbeno prioritet, specifične potrebe starijih osoba određuju strategiju i praksu razvoja u ovom području. Starije osobe ne bi trebale primati usluge koje im, zbog raznih uvjeta i okolnosti, mogu pružiti socijalne usluge, već usluge koje su neophodne, strogo usklađene s njihovim individualnim potrebama.

Ministarstvo rada i socijalnog razvoja Murmanske regije donijelo je Akcijski plan ("mapa puta") "Poboljšanje učinkovitosti i kvalitete usluga u području socijalnih usluga za stanovništvo za 2013.-2018.". U skladu s "kartom puta" u prvom tromjesečju 2013. sažeti su rezultati ankete građana o kvaliteti socijalnih usluga koje se pružaju u ustanovama socijalne službe Murmanske regije. u 2012. U istraživanju je sudjelovalo više od 4,5 tisuća starijih osoba i osoba s invaliditetom. Prema rezultatima ankete, 98% korisnika ustanova socijalne skrbi zadovoljno je kvalitetom pruženih usluga. 2% ispitanika smatra da socijalne usluge ne pridonose rješavanju njihovih svakodnevnih, pravnih i psiholoških problema te da nemaju dovoljno informacija o uslugama koje ustanova pruža.

Dakle, opseg socijalnih usluga za potrebito stanovništvo je u fazi aktivnog razvoja, te dobiva značajnu pozornost državnih i općinskih vlasti. Glavna načela socijalnih usluga su: usmjerenost, dostupnost, dobrovoljnost, humanost, prioritet u pružanju socijalnih usluga maloljetnicima u teškim životnim situacijama, povjerljivost, preventivna usmjerenost. Prioritetno usmjerenje socijalnih usluga za starije i nemoćne osobe je pružanje usluga u kući. Potražnja za socijalnim uslugama u kući za stanovništvo potvrđuje red za njihovo primanje koji je očuvan tijekom proteklih godina. Strategija i praksa razvoja u ovom području određena je unaprjeđenjem kvalitete socijalnih usluga i povećanjem pažnje prema specifičnim potrebama starijih osoba.

U organizaciji socijalnog rada sa starijim i nemoćnim osobama praktične aktivnosti sastoje se od tri temeljne komponente:

Prvo, od odabira (ili selekcije), što podrazumijeva potragu za glavnim, važnim komponentama života starije osobe, koje su izgubljene s godinama. Individualne zahtjeve potrebno je uskladiti sa stvarnošću, što će pojedincu omogućiti osjećaj zadovoljstva i kontrole nad svakodnevnim životom.

Drugo, od optimizacije, koja se sastoji u tome da starija osoba, uz pomoć kvalificiranog stručnjaka socijalnog rada, pronalazi nove rezervne mogućnosti za sebe, mijenja, poboljšava svoj život u kvalitativnom smislu. Odnosno, budi interes za život. Socijalnom radniku više štedi vrijeme da sam obavlja neke usluge nego da strpljivo pomaže starijoj osobi da sam obavi te operacije. Obavljeni rad, postizanje određenog rezultata uvijek stvara osjećaj važnosti i povećava samopoštovanje svake osobe, a za stariju osobu to je još značajnije, jer služi kao poticaj i motivacija za sljedeće "male pobjede". ". Trenutačno, skrbnički oblici socijalnih usluga dovode do destrukturiranja životnog stila starije osobe, lišavajući starije osobe prava na izbor i mogućnosti da sami riješe barem dio svojih problema.

Treće, od kompenzacije, koja se sastoji u stvaranju dodatnih izvora, materijalnih plaćanja koja nadoknađuju dobna ograničenja, u korištenju novih suvremenih uređaja i tehnologija koje poboljšavaju pamćenje, nadoknađuju gubitak sluha, ograničeno kretanje itd.

Ostvarivanje ciljeva socijalnog rada olakšavaju različiti oblici i metode, koji su razvrstani u skladu s razvijenim metodološkim pristupima. Mnoge metode su interdisciplinarne, što je određeno univerzalnom prirodom ove vrste aktivnosti.

Oblici socijalnog rada su diferencirani: tako se prema kriteriju opsega njegovih subjekata uvriježeno razlikovati društvene, kolektivne i individualne aktivnosti, prema načinu provedbe - tjelesnu i psihičku aktivnost, a prema sfera očitovanja - gospodarsko, političko, duhovno, egzistencijalno i društveno djelovanje.

Takav kriterij kao što je novost u korištenju tehnologije omogućuje razlikovanje tradicionalnih i inovativnih oblika socijalnog rada.

U tradicionalne spadaju individualni oblici socijalnih usluga (kupnja hrane, pomoć u kuhanju, pospremanje prostora i dr.), socijalno-medicinskih usluga (pružanje sanitarno-higijenskih usluga, pomoć u pružanju prve pomoći i dr.) itd.

Početkom 21. stoljeća, sustavno restrukturiranje aktivnosti socijalnih usluga koje je započelo u mnogim regijama Ruske Federacije dovelo je do uvođenja naprednijeg mehanizma za pružanje socijalnih usluga na temelju individualnih planova, sudjelovanje same starije osobe i osobe s invaliditetom u planiranju aktivnosti socijalnih službi. Sustav za razvoj i implementaciju novih tehnologija za socijalne usluge za starije i nemoćne osobe u kući uključivao je:

• - provođenje istraživanja za proučavanje potreba starijih osoba i osoba s invaliditetom u socijalnim uslugama;
• - proučavanje društvenih i gospodarskih mogućnosti socijalnih ustanova koje pružaju usluge;
• - razvoj novih modela rada za potrebe starijih osoba i osoba s invaliditetom;
• - osposobljavanje osoblja, uključujući stručnjake za socijalni rad i starije radnike u socijalnoj sferi;
• - praćenje i ažuriranje "radnog" modela, uzimajući u obzir iskustva stečena u tijeku njegove primjene.

Usluge njegovatelja mogu se pripisati novim tehnologijama. Riječ je o skupu usluga koje pruža matična služba medicinskih sestara socijalne skrbi, a koje se trajno ili privremeno pružaju građanima starije životne dobi (žene iznad 55 godina, muškarci iznad 60 godina) i osobama s invaliditetom koje su djelomično ili potpuno izgubile sposobnost samozbrinjavanja i zahtijevaju stalnu vanjsku njegu . Za razliku od trenutnog sustava kućne njege, usluge čuvanja djece pružaju se osobama koje ne mogu biti same tijekom dana bez vanjske podrške. Potrebna im je pomoć oko prehrane, lijekova, odijevanja i higijenskih postupaka. Pritom je važno da starije osobe ostanu u svom poznatom kućnom okruženju, a ne u socijalnoj ili zdravstvenoj ustanovi.

Jedno od područja inovativnog razvoja je uvođenje elektroničkih usluga u području socijalnih usluga, čime će se građanima proširiti mogućnosti pristupa informacijama za ostvarivanje prava na socijalne usluge, uključujući informacije o aktivnostima tijela javne vlasti u ovom području, otkloniti dupliciranje u pružanju podataka od strane tijela javne vlasti potrebnih građanima za ostvarivanje prava na primanje usluga. Građanin neće morati dostavljati nikakve dokumente koji sadrže podatke koji potvrđuju njegovo pravo na primanje usluga, ako su ti podaci dostupni u državnim i općinskim tijelima i institucijama, što će dovesti do smanjenja troškova za stanovništvo i organizacije povezane s njihovim pružanjem, jer kao i smanjiti broj obraćanja građana i organizacija nadležnima.

Internet je postao pravi spas za one koji se iz zdravstvenih razloga ne mogu kretati i komunicirati s prijateljima. Osobe s invaliditetom sada mogu razgovarati o uzbudljivim temama bez napuštanja svojih domova. Zadatak socijalnih radnika u ovom slučaju je podučavanje internetskog opismenjavanja, osnova rada na računalu, kao i pomoć pri nabavi potrebne opreme.

Novi oblik socijalne usluge "Lječilište kod kuće" temelji se na poboljšanom medicinskom, fizioterapeutskom liječenju i dijetetskoj prehrani za starije osobe kod kuće. Ovaj inovativni oblik kućne njege zahtijeva velika financijska ulaganja, ali i stručna znanja i vještine zaposlenika. Ova vrsta pomoći uključuje kompleks društvenih i rekreacijskih aktivnosti: higijenske postupke, medicinske postupke, savjetodavnu pomoć psihologa, rehabilitacijskog terapeuta, odvjetnika i stručnjaka za socijalni rad, pružanje socijalnih usluga, pratnju do društveno značajnih objekata u gradu. , šetnja, organizacija slobodnih aktivnosti (čitanje knjiga, modeliranje, pletenje, razgovori), provođenje tečajeva prilagodbe treninga (treninzi, terapija vježbanjem, trening samomasaže) itd.

Psihološka pomoć ima veliki potencijal u pružanju podrške starijim i starim osobama. Postoji nekoliko vrsta psihotehnologija u razvoju psihološkog i savjetodavnog smjera: preventivne, rehabilitacijske, socijalizacijske, korektivne, integrativne. Naravno, specijalizirani stručnjaci trebaju pružiti psihološku pomoć. Dobri rezultati postižu se uključivanjem psihologa u rad socijalnih službi, kada se psihološke metode koriste u kombinaciji s drugim oblicima socijalne pomoći.

Trenutačno se nastavlja usmjeravanje rada na socijalnoj i medicinskoj skrbi u kući, pružanje usluga skrbi za teško bolesne starije osobe i osobe s invaliditetom, uključujući neizlječivo bolesne osobe kojima je prijeko potrebna palijativna skrb tijekom posljednje godine života. aktivno razvijati.

Hospicij u kući je oblik rada koji se trenutno aktivno razvija. Hospicij je besplatna javna ustanova koja zbrinjava teško bolesnu osobu, olakšava njezino tjelesno i psihičko stanje te održava njezine socijalne i duhovne potencijale. Glavna ideja hospicija je osigurati pristojan život osobi u situaciji teške bolesti. Cjelokupni sklop medicinske, socijalne i psihološke pomoći bolesniku treba biti usmjeren na otklanjanje ili smanjenje bolnog sindroma i straha od smrti uz očuvanje njegove svijesti i intelektualnih sposobnosti koliko god je to moguće.

Veći broj pacijenata obuhvaćenih hospicijem nalazi se kod kuće, a obilazi ih mobilni tim i obavlja sve potrebne radnje. Brigu o pacijentima pruža posebno educirano medicinsko i medicinsko osoblje, te rodbina bolesnika i volonteri koji su prošli prethodnu obuku u hospiciju.

Izvori financiranja hospicija su proračunska sredstva, sredstva dobrotvornih društava i dobrovoljni prilozi građana i organizacija. Usluge hospicija besplatne su za stanovnike teritorija koji mu je dodijeljen. Ali većina ruskih hospicija ima plaćene odjele i plaćene usluge koje se mogu pružiti po izboru pacijenta.

U mnogim sastavnim jedinicama Ruske Federacije takav oblik usluge kao što su mjesta za iznajmljivanje opreme za rehabilitaciju i osnovnih potrepština postala je raširena. Ova vrsta pomoći omogućuje, u određenoj mjeri, rješavanje problema osiguranja osoba s invaliditetom sredstvima za rehabilitaciju.

Posljednjih 5 godina u praksi socijalnih službi pojavio se oblik rada – „Socijalni taksi“. Shema rada je jednostavna: osoba okreće broj lokalne podružnice centra za socijalni rad, naruči putovanje, a automobil dolazi do njegove kuće. Social taxi ima svoja ograničenja. Određene kategorije stanovništva mogu ga koristiti najviše dva puta mjesečno unutar dva sata po putovanju. Mnogi automobili opremljeni su dizalima za korisnike invalidskih kolica.

Jedna od novina je i brigadni oblik kućne službe. Socijalni radnici u količini od 4-6 ljudi ujedinjuju se za obavljanje radno intenzivnih poslova: kozmetički popravci stambenog prostora (bijeljenje, bojanje, čišćenje), nabava goriva, obrada osobne parcele. Tim može izgledati i kao udruženje predstavnika različitih specijalnosti: medicinske sestre, psihologa, socijalnog radnika, stolara, električara itd.

U mnogim Centrima za socijalne usluge stanovništvu stvaraju se timovi socijalnih radnika za uzgoj vrtnih proizvoda. Centar za socijalne usluge za stanovništvo sklapa ugovore s građanima koji imaju kućni boravak za uzgoj vrtnih proizvoda na svojim parcelama. Dio požnjevenog usjeva daje se građanima s niskim primanjima kao materijalna pomoć, a dio se prodaje javnim ugostiteljskim poduzećima. Prihod od prodaje koristi se i za materijalnu pomoć umirovljenicima s niskim primanjima.

Volonteri su uključeni u pružanje usluga starijim osobama. Ovakve aktivnosti temelje se na entuzijazmu i osjećaju društvene solidarnosti.Volonterski timovi mladih studenata, studenata i aktivnih umirovljenika pomažu usamljenim starijim osobama u održavanju kuće, sitnim popravcima i sl. Studenti medicine i socijalni radnici podučavaju osobe vještinama samozbrinjavanja potreba, a njihovi rođaci - pravila briga. Poznati početkom 20. stoljeća, odredi Timurova dobili su novi razvoj pod drugim imenom, ali uz očuvanje glavnog cilja - pružiti svu moguću pomoć bolesnima i nemoćnima. .

Ljudi koji su završili svoju aktivnu radnu aktivnost često se nalaze u vakuumu svoje prisilne socijalne restrikcije. Krug njihove komunikacije znatno je sužen, a zbog financijske nesposobnosti ne mogu si priuštiti organiziranje zanimljivog i aktivnog odmora. To često dovodi do depresije i pogoršava probleme. U tom slučaju pedagoške i sociokulturne metode mogu imati pozitivan učinak.

Zamjena životne svrhe, njezina kompenzacija u procesu slobodnih aktivnosti na razini kreativnosti očituje se u takvim vrstama aktivnosti kao što su drvorez, brušenje, spaljivanje, vezenje, oblikovanje, piljenje i druge aktivnosti. Demonstracija uzoraka ručnih radova na raznim izložbama, pomoć pri posjećivanju izložbi može potaknuti daljnju kreativnu aktivnost.

Važnu ulogu u organiziranju slobodnog vremena i poticanju mentalne aktivnosti mogu imati usluge kućne knjižnice. Suvremena metoda biblioterapije temelji se na korištenju sustavnog čitanja za poboljšanje psihičkog stanja osobe. U Rusiji biblioterapija nije odmah postala raširena. Terapeutski učinak knjige može se temeljiti na čovjekovom prepoznavanju problema, traumatske situacije u umjetničkom djelu, te praćenju obrazaca postavljenih u djelu za izlazak iz problematičnih situacija, njihovo psihičko prevladavanje. Štoviše, što su situacija opisana u knjizi i junak sličniji okolnostima i karakteru pacijenta, to je učinak izraženiji.

Jedan od najpristupačnijih oblika kreativnog provođenja slobodnog vremena je kolekcionarstvo, koje je kao predmet slobodnih aktivnosti dvosmisleno vrijedno. Za neke je to nesustavno skupljanje predmeta iste vrste, za druge je to svrhovita, smislena aktivnost koja duhovno obogaćuje osobu. Socijalni radnici mogu preuzeti na sebe organiziranje prilika za komunikaciju s drugim sakupljačima.

Za većinu starijih osoba sadržaj slobodnih aktivnosti usmjeren je na potrošačke vrijednosti: komunikacija s prirodom, mogućnost posjeta društvu, slušanje koncerta, posjet kazalištu. Putujući oblici rada (u klub, u dvorac kulture, u koncertnu dvoranu) su mučni, ali vrlo korisni.

Od velike je važnosti svijest korisnika o mogućnostima socijalnih usluga. U tu svrhu organizira se stalni ili povremeni rad "Komunikacijskog telefona" ili savjetodavne službe. Svaki pozivatelj ima priliku dobiti besplatno savjetovanje o socijalnim uslugama, pružanju beneficija i beneficija, rješavanju sukoba, obiteljskim odnosima itd.

Privlačenje sredstava regionalnih televizijskih i radijskih kuća za stvaranje sustava informiranja i edukacijskog rada sa starijim i nemoćnim osobama može se provoditi kako na teret sponzorskih sredstava, tako i uz pomoć administrativnih resursa. Za optimizaciju takvog rada moguće je proučavati strukturu i sadržaj zahtjeva starije populacije, a potom razvijati i emitirati tematske cikluse programa. I također voditi posebnu kolumnu ili naslov u lokalnim novinama.

Dodatna mjera socijalne podrške starijim i nemoćnim osobama je uvođenje usluge „panik tipka“. Usluga "panik tipka" namijenjena je prvenstveno zaštiti i podršci samcima, kao i onima koji su tijekom dana ostavljeni sami kada im rodbina ode na posao. Prisutnost "panik tipke" ne zahtijeva prisutnost vanjske osobe, ali budi osjećaj sigurnosti, osjećaj da je pomoć uvijek tu, a to je vrlo važno za stariju osobu i osobu s invaliditetom. Tehnologija "gumb za paniku" provodi se pomoću stacionarne opreme ili mobilne komunikacije. Sustav omogućuje starijoj osobi da u svakom trenutku pritiskom na jednu tipku kontaktira operatera-liječnika i dobije medicinski, socijalni i kućni savjet. Ova tehnologija socijalne usluge značajno povećava dostupnost medicinskih i socijalnih usluga građanima. Inovativnost tehnologije "panic button" leži u sustavnom pristupu organiziranja i pružanja same usluge, u korištenju suvremenih informacijskih tehnologija.

Dakle, razvoj sustava socijalnih usluga za stanovništvo u svoj svojoj raznolikosti organizacijskih oblika i vrsta omogućuje zadovoljavanje potreba kupaca, ispunjavanje zadataka postavljenih vremenom.

Socijalne usluge za starije i nemoćne osobe

Regulirano Saveznim zakonom od 2. kolovoza 1995. o socijalnim uslugama za starije i nemoćne osobe. Ova vrsta socijalne usluge je skup socijalnih usluga koje se navedenim osobama pružaju kod kuće ili u ustanovama socijalne skrbi, neovisno o obliku vlasništva.

Aktivnosti u ovom području temelje se na sljedećim načelima:

1. Poštivanje ljudskih i građanskih prava

2. Pružanje državnih jamstava u području socijalnih usluga

3. Jednakost mogućnosti primanja socijalnih usluga i njihova dostupnost

4. Usmjerenost na individualne potrebe tih pojedinaca

5. Prioritet mjera socijalne prilagodbe

6. Kontinuitet svih vrsta socijalnih usluga

7. Odgovornost državnih tijela. tijela i ustanove, službenici za osiguranje prava ovih osoba u području socijalnih usluga.

Žene starije od 55 godina i muškarci stariji od 60 godina te osobe s invaliditetom (uključujući i djecu s teškoćama u razvoju) kojima je privremeno ili trajno potrebna pomoć izvana zbog gubitka sposobnosti samostalnog zadovoljavanja životnih potreba (potpuno ili djelomično ) imaju pravo na socijalne usluge. ).

Socijalne usluge za ove osobe provode se odlukom tijela socijalne zaštite stanovništva u ustanovama koje su im podređene ili na temelju ugovora koje tijela socijalne zaštite sklapaju s komercijalnim organizacijama koje pružaju socijalne usluge.

Prilikom primanja socijalnih usluga, stariji građani s invaliditetom imaju sljedeća prava:

1. Poštovan i human odnos djelatnika ustanove socijalne skrbi

2. izabrati ustanovu i oblik društvenog. servis

3. informacije o njihovim pravima i obvezama, te uvjetima za pružanje socijalnih usluga.

4. Suglasnost ili odbijanje socijalnih službi

5. povjerljivost osobnih podataka

6. radi zaštite svojih prava i interesa

Socijalne usluge pružaju se uz dobrovoljni pristanak samih osoba, osim:

1. osobe mlađe od 14 godina

2. osobe kojima je u skladu sa zakonom priznata poslovna nesposobnost

U tom slučaju suglasnost daje zakonski zastupnik. Suglasnost se izražava pisanim zahtjevom na temelju kojeg se osoba smješta u ustanovu socijalne skrbi.

Zakon Ruske Federacije od 2. srpnja 1992. o psihijatrijskoj skrbi i jamstvima prava građana u svojoj odredbi predviđa mogućnost smještaja starijeg građanina ili osobe s invaliditetom u ustanovu socijalne službe bez njihovog pristanka.

U pravilu, te osobe mogu odbiti socijalne usluge, a djelatnici socijalne službe trebaju im objasniti negativne posljedice te odluke. U tom slučaju osobe sastavljaju pismeno odricanje od socijalnih usluga.

Starijim građanima i osobama s invaliditetom može se osigurati smještaj u kućama stambenog fonda za društvenu namjenu. Istodobno, na zahtjev samih osoba, njihove socijalne usluge mogu se pružati i trajno i privremeno.

Socijalne usluge u kući usmjeren je na maksimalno moguće produljenje boravka starijih i nemoćnih građana u poznatom okruženju kako bi zadržali svoj društveni status. Popis socijalno zajamčenih država među uslugama u kući uključuje:

1. catering, uključujući dostavu namirnica na kućnu adresu

2. pomoć u nabavi medicinskog materijala, hrane i osnovnih industrijskih dobara.

3. pomoć u dobivanju medicinske skrbi, uključujući premještaj u zdravstvene ustanove.

4. održavanje životnih uvjeta u skladu s higijenskim zahtjevima

5. pomoć u pružanju pravne pomoći i pravnih usluga

6. pomoć u organiziranju pogrebnih usluga.

7. Ako ove osobe žive u stambenim prostorijama bez centralnog grijanja i/ili vodoopskrbe, tada popis zajamčenih usluga uključuje opskrbu gorivom ili vodom.

Osim toga, ovim se osobama mogu dodatno pružiti i druge usluge uz djelomično ili puno plaćanje.

Ako starije ili nemoćne osobe boluju od duševnih poremećaja, raka, tuberkuloze, spolnih bolesti, kroničnog alkoholizma i drugih sličnih bolesti koje zahtijevaju liječenje, mogu im se uskratiti socijalne usluge kod kuće i uputiti ih u zdravstvene ustanove.

Polustambena socijalna usluga: uključuje socijalne, medicinske i kulturne usluge za starije i nemoćne građane, organiziranje njihove prehrane, rekreacije, osiguravanje njihovih izvedivih radnih aktivnosti i održavanje aktivnog načina života. U polustacionarnu socijalnu službu primaju se osobe koje su sposobne za samoposluživanje i aktivno kretanje te nemaju medicinskih kontraindikacija. Polustacionarne socijalne usluge mogu se pružati u dnevnim i noćnim domovima. Ove ustanove socijalne skrbi stvorene su prvenstveno za osobe bez stalnog mjesta stanovanja. U prenoćište se primaju osobe koje su se samostalno prijavile i koje su tamo poslale društvene vlasti. zaštita ili ATS. Nekim pojedincima mogu se pružiti ove usluge (gore navedene) prema međunarodnim indikacijama.

Stacionarna socijalna služba usmjerena je na pružanje socijalne pomoći i pomoći u kućanstvu građanima koji su izgubili sposobnost samoposluživanja ili im je to potrebno iz zdravstvenih razloga. Ova vrsta socijalne usluge uključuje rehabilitacijske mjere medicinske, socijalne, medicinske i radne naravi, primjerene dobi i zdravstvenom stanju, pružanje skrbi, medicinsku skrb te organizaciju rekreacije i slobodnog vremena. Ove osobe imaju sljedeća prava:

1. osiguranje životnih uvjeta koji zadovoljavaju sanitarno-higijenske uvjete

2. primarna zdravstvena i stomatološka zaštita

3. socio-medicinska rehabilitacija i socijalna adaptacija

4. dobrovoljno sudjelovanje u procesu medicinskog rada

5. pravo na zdravstveni i socijalni pregled koji se provodi iz zdravstvenih razloga

6. imaju pravo na besplatne posjete odvjetnika, javnih bilježnika, predstavnika javnih udruga, zakonskih zastupnika, rodbine i duhovnika.

7. imaju pravo na besplatnu pravnu pomoć u skladu sa Saveznim zakonom o besplatnoj pravnoj pomoći u Ruskoj Federaciji od 21. studenog 2011.

8. pravo da im se osiguraju prostori za obavljanje vjerskih obreda vjernika svih vjeroispovijesti.

9. pravo na zadržavanje stambenih prostorija koje koriste prema najmu ili ugovoru o najmu 6 mjeseci od dana primitka za socijalne usluge, ako su u državnom / općinskom vlasništvu. Ako su članovi obitelji ostali u prostorijama, ostaju cijelo vrijeme.

10. sudjelovanje u javnim povjerenstvima za zaštitu prava građana.

11. Djeca s invaliditetom koja borave u stacionarnim ustanovama socijalne skrbi imaju pravo na školovanje i stručno osposobljavanje.

12. Djeca s tjelesnim oštećenjima u razvoju i djeca s duševnim smetnjama u razvoju smještena su u različite ustanove socijalne skrbi.

Starije građane i nemoćne osobe koje se nalaze u stacionarnim ustanovama socijalne skrbi imaju pravo zaposliti ih u skladu sa svojim zdravstvenim stanjem, a ako se s njima sklopi ugovor o radu imaju pravo na odsustvo od 30 kalendarskih dana.

Hitna socijalna služba provodi se radi pružanja hitne jednokratne pomoći, ako im je prijeko potrebna socijalna pomoć. Hitne socijalne usluge uključuju:

1. jednokratno osiguranje toplih obroka ili prehrambenih paketa

2. opskrba odjećom, obućom i drugim osnovnim dobrima

3. jednokratna novčana pomoć

4. pomoć pri dobivanju privremenog smještaja

5. organiziranje pravne pomoći radi njihove zaštite

6. organiziranje hitne medicinske i psihološke pomoći uz uključivanje psihologa i svećenstva.

Socijalna savjetodavna pomoć usmjerena je na prilagodbu starijih i nemoćnih osoba, ublažavanje socijalne napetosti, stvaranje povoljnih uvjeta u obitelji, osiguravanje interakcije između pojedinca, obitelji, društva i države. Socijalna savjetodavna pomoć pruža:

1. identifikaciju osoba kojima je ova pomoć potrebna

2. prevencija socio-psiholoških devijacija

3. rad s obiteljima u kojima ti građani žive

4. organizacija slobodnog vremena,

5. savjetovanje pri osposobljavanju, profesionalnom usmjeravanju i zapošljavanju.

6. pravnu pomoć iz nadležnosti organa socijalne skrbi. servis.

7. Osiguravanje koordinacije djelovanja javnih udruga i ustanova socijalne skrbi.

Starije osobe i osobe s invaliditetom, ostavljene bez pomoći rodbine, često se zbog starosti i lošeg zdravlja ne mogu nositi s uobičajenim kućanskim poslovima. Stoga im se osigurava socijalna i zdravstvena skrb u kući - od strane državnih proračunskih institucija, općina, organizacija i poduzetnika. Iz ovog članka saznat ćete što su socijalne usluge za starije i nemoćne osobe u kući, tko može računati na takvu pomoć i kako do usluge.

Socijalne usluge za starije i nemoćne osobe u kući: vrste socijalnih usluga

Građani koji ispunjavaju zakonske uvjete za korisnike socijalne usluge u kući mogu računati na sljedeće vrste pomoći:

• pratnja do mjesta odmora, lječilišta, zdravstvenih ustanova, državnih i općinskih ustanova;
• pomoć pri plaćanju komunalnih računa;
• pomoć u organiziranju svakodnevnog života, uređenju stanovanja, u obavljanju kozmetičkih popravaka, pranju stvari, čišćenju kuće;
• isporuka vode, vatra u peći (kada korisnik živi u privatnoj kući bez centralnog vodoopskrbe i grijanja);
• kuhanje, organiziranje svakodnevnog života i slobodnog vremena, odlazak u trgovinu i ljekarnu.

Ako se osoba ne može sama brinuti o sebi, potrebna je pomoć socijalnog radnika. Ovisno o zdravstvenom stanju građanina mogu se pružiti i sljedeće usluge:

• zajednički izleti u klinike;
• psihološka podrška, pomoć u sanatorijskom liječenju, hospitalizacija i njega u bolnici;
• pomoć u provođenju socijalne i medicinske rehabilitacije, u polaganju ITU;
• pomoć u dobivanju medicinskih usluga;
• provedba medicinskih postupaka i manipulacija, higijenski postupci;
• pomoć u papirologiji;
• pravne i pravne usluge;
• pomoć pri stjecanju srednjeg i visokog obrazovanja (osobama s invaliditetom).

Tko ima pravo na socijalne usluge za starije i nemoćne osobe kod kuće

Sljedeće kategorije osoba imaju pravo pozvati socijalnog radnika u svoj dom:

1. Građani u dobi za mirovinu (žene iznad 55 godina i muškarci iznad 60 godina).
2. Osobe s invaliditetom (invalidi sve tri skupine).
3. Osobe koje su privremeno onesposobljene i nemaju pomoćnike.
4. Građani koji se nađu u teškoj situaciji zbog ovisnosti člana obitelji o alkoholu ili drogama.
5. Neke druge kategorije osoba, na primjer, siročad bez mjesta stanovanja.

Socijalne usluge u kući mogu se pružati besplatno, uz djelomično plaćanje ili uz plaćanje u cijelosti.

Plaćanje socijalnih usluga	Kategorije primatelja
je besplatno	Invalidi Drugog svjetskog rata, ratni veterani, supružnici i udovice boraca, bivši zatočenici koncentracijskih logora, bivši stanovnici opkoljenog Lenjingrada, Heroji SSSR-a i Ruske Federacije, Heroji socijalističkog rada. Invalidi i umirovljenici koji ne pripadaju posebnim kategorijama građana (federalnim korisnicima), ali imaju primanja ispod 1,5 regionalne egzistencijalne granice.
Djelomično plaćanje	Građani koji nisu invalidi i umirovljenici, ali im je potrebna pomoć socijalnog radnika i imaju primanja ispod 1,5 puta visine područnog PM (visina popusta ovisi o socijalnom statusu).
Puni trošak	U svim drugim slučajevima.

Kako se prijaviti za socijalne usluge za starije i nemoćne osobe kod kuće, u kojim slučajevima mogu odbiti pružanje usluga

Važno! Za podnošenje zahtjeva za socijalne usluge kod kuće morate se obratiti područnom odjelu organa socijalne zaštite.

Prije nego što se zahtjev za pomoć odobri, djelatnici socijalne službe moraju provjeriti dokumente kako bi procijenili stupanj potrebe građanina za pomoć socijalnog radnika (budući da je podnositelja zahtjeva dosta, ali resursi najčešće nedostatni ), provjeriti životne uvjete osobe koja se prijavila. Zakon predviđa sljedeće slučajeve kada se podnositelju zahtjeva mogu uskratiti socijalne usluge:

1. Ako postoje kontraindikacije za socijalnu pomoć. To se odnosi na postojanje čimbenika koji bi mogli ugroziti život i zdravlje socijalnog radnika:
   • prisutnost teških mentalnih poremećaja,
   • ovisnost o drogi,
   • ovisnost o alkoholu,
   • uzimanje psihotropnih lijekova,
   • prisutnost karantenskih bolesti,
   • prisutnost teških zaraznih patologija;
   • prisutnost otvorenog oblika tuberkuloze;
   • prisutnost bilo koje bolesti koja zahtijeva specijalizirano liječenje.
2. Žalba podnositelja zahtjeva USZN-u u pijanom ili neadekvatnom stanju.
3. Velika zaposlenost organizacije, nedostatak slobodnih socijalnih radnika.
4. Podnositelj zahtjeva je osoba bez stalnog prebivališta.

Od dokumenata prilikom podnošenja zahtjeva tijelima socijalnog osiguranja trebat će vam sljedeći papiri:

• zaključak medicinskog i socijalnog pregleda o dodjeli skupine s invaliditetom;
• potvrdu zdravstvene ustanove o nepostojanju bolesti u kojima je nemoguće dobiti socijalnu pomoć;
• umirovljeničku iskaznicu;
• podaci o sastavu obitelji;
• bilans uspjeha.

Stručno mišljenje o problematici socijalnih usluga za starije i nemoćne osobe u kući

U radu prošlogodišnjeg seminara-sastanka o socijalnim uslugama za starije osobe i osobe s invaliditetom, koji je održan u Ministarstvu socijalnog razvoja i rada Kamčatskog kraja, Ministar socijalnog razvoja i rada I. Koyrovich, zamjenik ministra E. Merkulov, voditeljica Odjela za socijalne usluge N. Burmistrova, čelnici tijela socijalne zaštite i voditelji organizacija socijalnih usluga za osobe s invaliditetom i starije osobe.

Razgovaralo se o ekonomskim, organizacijskim, pravnim temeljima socijalnih usluga, pravima i obvezama primatelja i pružatelja usluga, ovlastima vlasti utvrđenim Saveznim zakonom br. 442-FZ od 28. prosinca 2013. Glavna pažnja posvećena je sljedećim pitanjima:

• pravo na besplatnu socijalnu pomoć kod kuće imaju građani s prihodom manjim od 1,5 puta mjesečne naknade za uzdržavanje u regiji (prije je mirovina trebala biti ispod 1 veličine životnog minimuma);
• uveden je detaljan pristup odobravanju niza socijalnih usluga, uzimajući u obzir potrebe građana;
• građani dobili pravo na samostalan izbor pružatelja socijalnih usluga;
• sada ne samo umirovljenici i osobe s invaliditetom mogu podnijeti zahtjev za socijalne usluge kod kuće, već i građani koji su privremeno onesposobljeni, suočeni s unutarobiteljskim sukobima (povezano s ovisnošću o drogama, alkoholizmom među rodbinom), kojima je potrebna pomoć u skrbi za dijete s teškoćama u razvoju i nemaju radno mjesto prebivališta (kada pripadaju broju siročadi).