Razvijanje pažnje i zapažanja kod djelatnika organa unutarnjih poslova u procesu stručnog usavršavanja. Pojam psihološkog promatranja
Čitateljima nudimo primjer integrirane lekcije tečaja "Moja profesionalna budućnost". Ovaj tečaj ima za cilj razviti vještine kod učenika koje će im omogućiti odabir pravog zanimanja. Jedan od ciljeva kolegija je i povećanje razine psihološke kompetencije djece, tako da nastava postavlja visoke zahtjeve pred nastavnika u području poznavanja psihologije. U tom pogledu školski psiholog pomaže učitelju u izvođenju onih tečajeva koji su bogati psihološkim znanjima. Integracija radne nastave i psihologije te bliska suradnja učitelja i psihologa u ovom slučaju samo obogaćuje nastavu, čini je sadržajnijom i zanimljivijom za djecu te povećava njihov razvojni potencijal. |
Tema lekcije:
“Promatranje kao profesionalna ljudska kvaliteta”
(izvorni autorski razvoj)
Da bi svladao bilo koje zanimanje i uspješno radio u njemu, osoba mora posjedovati i svrhovito razvijati u sebi one osobne kvalitete koje su posebno važne za ovo profesionalno područje. Danas je pozornost praktičara usmjerena na zapažanje kao jednu od profesionalno važnih osobina stručnjaka koji rade u području "od osobe do osobe". To je razumljivo, jer stručnjaci u ovom području - učitelji, liječnici, psiholozi, istražitelji, menadžeri itd. - moraju se uvelike oslanjati na promatranje kao metodu upoznavanja druge osobe i na vlastitu sposobnost promatranja.
Stoga je predloženi sat posvećen zapažanju kao ljudskoj sposobnosti i profesionalno važnoj kvaliteti. Lekcija daje učenicima priliku ne samo da sami otkriju bit ove kvalitete i upoznaju se s primjerima promatranja u odnosu na druge ljude, već i da vide mogućnosti vlastitog svrhovitog razvoja, pa čak i vježbaju razvijanje promatranja.
Ciljevi i ciljevi
Do kraja lekcije učenici bi trebali moći:
Opažanje definirati kao ljudsku kvalitetu;
Navesti primjere uloge promatranja u različitim područjima ljudske profesionalne djelatnosti;
Svrhovito uočiti i opisati značajke nečijeg izgleda na primjeru strukture glave i lica.
NAPREDOVANJE RAZREDA
Vježba 1
Vodeći. Pokušajte, ne gledajući svog kolegu sa stola, s kojim ste zajedno sjedili nekoliko lekcija, dvije minute opisati (zabilježiti na papiriće) što on danas nosi i nosi (karakteristike njegove garderobe danas).
(Kao rezultat vježbe dolazi se do zaključka: unatoč činjenici da drugu osobu vidimo dugo vremena, ipak je možda nećemo vidjeti detaljno, potpuno i detaljno.)
Vodeći. Ova nam je vježba jasno pokazala koliko je kod nas razvijena ljudska kvaliteta zapažanja. Zapažanje je sposobnost da se neki predmet ili pojava vidi u pojedinostima. U ovom slučaju predmet našeg promatranja bila je druga osoba. Promatranje pretpostavlja svrhovito i smisleno opažanje nečega, prodiranje u bit predmeta ili pojave.
Naravno, u svakodnevnom životu slabo razvijene vještine zapažanja nam ne štete osobito (iako nam ponekad znaju iznevjeriti). Međutim, jednostavno je neophodan u profesionalnim aktivnostima, posebno za one stručnjake koji rade u području "osoba-osobi", gdje je posao vezan uz ljude, njihov odgoj, obuku, liječenje, usluge ili upravljanje.
Navedite primjere takvih zanimanja ( učitelj, odgajatelj, liječnik, istražitelj, pravnik, psiholog, carinik, prodavač itd..).
Za predstavnike ovih profesija važno je vidjeti unutarnje znakove u izgledu i ponašanju, vidjeti stanje druge osobe. Na primjer, za liječnika postaje važno znanje o vanjskim znakovima bolesti i osobitostima ponašanja ljudi s različitim bolestima. Tijekom nastave važno je da učitelj može vidjeti znakove interesa kod djece, njihove manifestacije i doživljaje osjećaja i emocija u odnosima s drugim ljudima (vršnjacima, roditeljima, učiteljima). U interakciji s drugom osobom, psiholog treba razumjeti njezino stanje i osjećaje kako bi ih ispravno odrazio i pokazao svoju emocionalnu uključenost i osjetljivost.
Evo primjera profesionalnog zapažanja jedne odvjetnice, preuzetog iz knjige Sidneya Sheldona “The Wrath of Angels”:
« Naučila je odrediti karakter osobe po cipelama i za žiri je odabrala ljude u udobnim cipelama, jer su imali lagodan karakter... Jennifer je razumjela znakovni jezik. Ako je svjedok lagao, dodirivao je bradu, čvrsto stisnuo usne, pokrio usta rukom, povukao ušnu školjku ili povukao kosu. Nijedan od ovih pokreta nije promakao Jennifer i ona je razotkrila lažljivca».
Prozni pisci i pjesnici izvrsni su promatrači, kao što vidimo. Njihova moć zapažanja ponekad je nevjerojatna. Na temelju promatranja i hvatanja suptilnih promjena u ponašanju ljudi dali su mnoge živopisne slike ljudskih slika. Evo crtice pisca Stefana Zweiga iz romana “Dvadeset četiri sata u životu žene”. Ovo je opis ruku igrača kasina koji je obuzet strašću za igrom:
„Nehotice sam podigao oči i ugledao točno ispred sebe - čak sam se i uplašio - dvije ruke koje nikad prije nisam vidio: zgrabile su jedna drugu kao razjarene životinje i u bjesomučnoj borbi počele stezati i stiskati jedna drugu tako da prsti suho pucketaju, kao da lome orah... Uplašio sam se njihovog uzbuđenja, njihovog ludo strašnog izraza lica, ove grčevite spojke i borilačkih vještina. Odmah sam osjetio da je čovjek ispunjen strašću utjerao tu strast u svoje prste kako ne bi i sam bio raznesen.».
Vidimo kako u izgledu i ponašanju osobe promatrači mogu suptilno primijetiti njezino unutarnje duševno stanje i njegova svojstva. Oni znaju ne samo razumjeti drugu osobu, već i predvidjeti njeno ponašanje, jer zapažanje i duboko, a ne površno znanje pomažu predvidjeti, anticipirati i predvidjeti.
Kako su to naučili? Kako možete naučiti biti pažljivi?
Kako bismo odgovorili na ova pitanja, pogledajmo isječak iz filma o briljantnom detektivu i majstoru zapažanja Sherlocku Holmesu ( prikazan je isječak, prvih 10 minuta, iz filma “Krvavi natpis”.).
Oba su heroja, kao što smo vidjeli, donijela svoje zaključke samo na temelju promatranja provedenih u kratkom vremenskom razdoblju. Zašto su došli do drugačijih zaključaka i zašto su se zaključci Sherlocka Holmesa pokazali točnijima?
Sherlock Holmes, za razliku od dr. Watsona, imao je razvijeniju moć zapažanja. A znao je i ŠTO VIDJETI, ŠTO GLEDATI, ŠTO PAŽITI kad promatra drugu osobu ili predmet. Upravo zahvaljujući svrhovitom razvoju sposobnosti zapažanja, viđenja detalja, razvijamo sposobnost razlikovanja suptilnih stvari ili da u sličnim stvarima vidimo različite stvari.
Ovdje je također prikladno prisjetiti se riječi izvanrednog pisca i promatrača K. Paustovskog:
« Dobre oči su dobitak. Radite, ne budite lijeni, na svom vidu. Držite ga na pravom putu, kako kažu. Pokušajte mjesec ili dva sve promatrati s mišlju da to apsolutno morate slikati. U tramvaju, u autobusu, posvuda, gledajte ljude ovako. A za dva-tri dana uvjerit ćete se da prije toga niste vidjeli ni stoti dio onoga što ste sada primijetili na njihovim licima. I za dva mjeseca naučit ćete vidjeti i više se nećete morati prisiljavati na to.».
Ti i ja nemamo mjesec dana. Ipak, još uvijek ima vremena da se uživite u ulogu detektiva ili, moderno rečeno, istražitelja, i vježbate razvijati svoju moć zapažanja. Baš poput istražitelja u svakodnevnoj praksi, sada morate stvoriti verbalni portret druge osobe. Kako odabrati riječi tako da ovaj opis bude točan i da vam pomogne prepoznati osobu? Prije svega, morate znati Što može se razlikovati u izgledu druge osobe, na primjer u strukturi glave, lica, budući da ćemo opisivati njegov portret. Stoga ćemo prvo shvatiti koji opći znakovi strukture glave i lica postoje.
Pogledajmo slike ( vidi Dodatak 1). Razmotrite one značajke koje se ističu u opisu glave i lica osobe.
Što mislite, koja se još obilježja mogu uključiti u opis nečije glave i lica? ( Oblik obrva, usana i usta, oblik donje čeljusti, brade itd.)
Uključimo ove informacije u vježbu obuke:
Vježba 2
Podijelite se u skupine i svaka će skupina pokušati usmeno opisati portret na sl. 1 i 2 ( vidi Dodatak 2).
Sada usporedimo naše opise sa stručnim opisima ovih portreta ( vidi u istom dodatku).
Koje ste još značajke u građi glave i lica prepoznali iz ovih opisa?
Vježba 3
Razred je podijeljen u tri podskupine. Jedna podskupina napušta razred. Učitelj pokazuje učenicima portrete ( vidi Dodatak 3) . Jedna od podskupina opisuje jedan portret, druga opisuje drugi, a nitko ne opisuje treći portret. Verbalni portreti moraju biti sastavljeni na način da odsutni članovi grupe iz opisa mogu odrediti tko je na njima prikazan.
Pri analizi rezultata vježbe obraća se pozornost na to koje su se značajke pokazale značajnima u verbalnom opisu pojedinog portreta. Ako je bilo pogrešaka, tada morate analizirati razloge koji su doveli do njih: netočne riječi u opisima, netočna identifikacija značajki, nedostatak značajnih razlikovnih obilježja u opisu.
Vježba 4
Vodeći. Bez daljnjeg ispitivanja svog susjeda, pokušajte opisati strukturu njegova lica i glave, koristeći značajke o kojima je već bilo riječi u razredu. Nakon što završite zadatak, možete pažljivo pogledati svog susjeda, provjeriti svoj opis i dopuniti ga. Svakako morate sami zabilježiti što ste novoga vidjeli dok ste namjerno gledali drugu osobu.
Sažimanje lekcije
Što ste novo danas naučili o promatranju? Možete li formulirati što je to svojstvo i koja je njegova uloga u životu osobe?
Navedite primjere zanimanja u kojima su, po vašem mišljenju, potrebne razvijene sposobnosti zapažanja? Objasnite svoj primjer.
Jeste li danas naučili biti pažljiviji? Što?
KNJIŽEVNOST
Sheldon S. Gnjev anđela. Mlinovi bogova: romani. - M.: Vijesti; AST, 1999.
Zweig S. Dvadeset četiri sata iz života jedne žene: Novele. - Mn.: Viša škola, 1986.
Paustovski K. Zlatna ruža: Priče. - Kišinjev, 1987.
Regush L.A. Radionica promatranja i vještina promatranja. - St. Petersburg: Peter, 2008.
Članak je objavljen uz potporu dentalne poliklinike Dental World. Koristeći ponudu poliklinike Dental World možete povoljno ugraditi plombe i zubne proteze, ugraditi aparatić, profesionalno očistiti zube i izliječiti bolesti zuba i usne šupljine. Suvremena oprema i materijali, dugogodišnje iskustvo uspješnog rada i profesionalnost liječnika dentalne klinike Dental World garantiraju da sve usluge zadovoljavaju najstrože standarde kvalitete i pouzdanosti. Možete saznati više o ponudi klinike Dental Mir i dobiti online konzultacije od kvalificiranog stručnjaka na web stranici http://dentalmir.ru/
Prijave
Prilog 1
Dodatak 2
Riža. 1
Portret za koji je potrebno napisati verbalni opis. Na primjer, muškarac koji izgleda star 45-50 godina. Kosa je ravna, začešljana na sredini. Lice je široko, ovalno, profil valovit, zakošen, obrazi blago upali, donja čeljust masivna. Kratke duboke nazolabijalne bore. Nos je tanak, hrbat je dug i ravan. Baza nosa je okrenuta prema dolje. Obrve su kratke, uske, ravne, raširene. Oči su male i ovalne. Velike vrećice ispod očiju. Usne: gornje - tanke, donje - debele, snažno strše. Usta su srednje veličine, uglovi su spušteni. Brada je široka, zaobljena, uši srednje veličine, trokutaste, izbočene.
Riža. 2
Primjer portreta muškarca koji se može sastaviti prema sljedećem opisu: muškarac, naizgled 26-30 godina, guste kose, začešljane unatrag, linije kose na čelu u obliku slova „M“, ovalnog lica, blago konveksni profil; čelo srednje visine i širine, valovito, blago nakošeno, s velikim obrvama. Nos je srednje visine, sa velikom izbočinom, hrbat je dubok, hrbat je dugačak, konveksno-valovit, vrh nosa je mesnat, blago spušten, baza nosa je spuštena. . Obrve su duge, guste, ravne, spuštenih repova, oči su ovalne, velike, horizontalne. Usta su mala, uglovi usta blago podignuti, usne pune, gornja usna visoka, s dubokom ovalnom udubljenom jamom, koja strši iznad donje.
Dodatak 3
Pravna profesija obvezuje zaposlenike na stalno promatranje ponašanja ljudi, njihovog izgleda, hoda, izraza lica, gestikulacije itd.
Pravni djelatnik treba nastojati uočiti u promatranom objektu (žrtva, osumnjičenik, optuženik i sl.)
D.), sva bitna obilježja neke pojave, odnosno spoznati njenu bit. Spoznaja se temelji na osjetu kao procesu odražavanja stvarnosti. Osjeti mogu biti vidni, slušni, mirisni, okusni itd. U razvoju sposobnosti zapažanja najvažniju ulogu imaju vidni i slušni osjeti.
Formiranje vještina promatranja također ovisi o njegovanju pažnje. Bez pažnje je nemoguće namjerno opažanje, pamćenje i reprodukcija informacija.
Promatranje kao kvaliteta ličnosti razvija se u uvjetima praktične aktivnosti. Da biste postali promatrači, prvo morate steći sposobnost promatranja, ali to je samo jedna od faza u razvoju ovog svojstva. Da bi se vještina pretvorila u trajnu kvalitetu, potrebno je ciljano, sustavno i sustavno usavršavanje. Provodi se u svakodnevnom životu pravnog radnika, kao i uz pomoć posebnih vježbi.
Odvjetnik mora nastojati proniknuti u bit promatrane pojave, uočiti sve bitne znakove koji se odnose na materijale predmeta. Važno je organizirati promatranje postavljanjem određenog, specifičnog cilja. Samo racionalno postavljeni cilj promatranja koncentrira naše psihičke sposobnosti i formira potrebne kvalitete.
Paralelno s ciljanim promatranjem potrebno je razvijati univerzalno promatranje. Takve vještine promatranja omogućuju dublje i svestranije proučavanje predmeta promatranja.Ono se formira u procesu praktičnog rada na objektu s različitih gledišta, odnosno postavljanjem različitih ciljeva.
Informacije koje vas zanimaju možete pronaći i u znanstvenoj tražilici Otvety.Online. Koristite obrazac za pretraživanje:
Više o temi 23. Zapažanje kao profesionalno značajna kvaliteta odvjetnika:
- 20. Profesionalno značajne i osobne kvalitete voditelja. Dijagnostičke metode.
- 45. Načini postizanja racionalnosti i kvalitete u obavljanju profesionalne dužnosti odvjetnika.
- 1). Pravna tehnika kao temelj odvjetničke stručne vještine.
- Retorika kao pojam, kao znanost, kao predmet proučavanja. Uloga retorike u profesionalnom djelovanju odvjetnika.
- 64.Osobnost logopeda, profesionalno značajne osobne kvalitete. Područja djelovanja i kompetencije logopeda, funkcionalna zaduženja.
- Profesionalna orijentacija, profesionalna prilagodba i profesionalna podobnost kao problemi profesionalne pedagogije.
Pratimo ga od listopada,. Tijekom vremena zauzeo je čak 63.875 mjesto u svijetu, a najveći dio prometa dolazi iz Ukrajine! Prema riječima stručnjaka koji se bave istraživanjem internetskog okruženja, najpopularniji način dobrog provoda na internetu posljednjih godina...
Gdje i kako održati djevojačku večer? Djevojačku večer možete održati na bilo kojem mjestu, čiji izbor ovisi o cilju koji slijedite - intimni razgovori s prijateljima ili ludi ples. Provjereni online casino Azino 777...
Dobro napravljeno! Što je IMHO. IMHO (IMHO, IMHO) – često se nalazi na forumima i internetskim konferencijama. ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/02/14(水)...
Lyubov Uspenskaja - Oklade su gotove. Na zelenom platnu kasina Što je Rusko Carstvo. Veliki izbor sustava igranja za klubove: Ya888Ya, GlobalSlots, Superomatic, Champion, Stargame, Holytrade. Najbolji online kasino softver! Na...
인 버튼 선택 하시면, 탐색기에 USB저장 장치가 보입니다. Uključite Kies USB uređaj, pokrenite ga. Najbolji način da se opustite je besplatno uroniti u automate za igre na sreću. Koliko. S. I. Ozhegov, N. Yu. Shvedova. Objašnjavajući rječnik ruskog ...
Excalibur (hotel i casino) → Grand Canyon: 4 načina da stignete tamo. Autobusne karte od 5, automobilom od, automobilom i avionom od 0, avionom i autobusom od 6. , vrijeme putovanja. Kasino je zgrada u kojoj ljudi kockaju...
Pažljivo! Ako vam ova osoba ponudi da uzmete brzi zajam u velikim iznosima osiguran stambenim prostorom, budite oprezni. Online casino king ima širok raspon posebnih ponuda i bez depozita...
Naš katalog će vam reći kakvu dječju zabavu nudi Vitebsk! Dječji parkovi, organizacija slobodnih aktivnosti za tinejdžere. Dječje zabavne atrakcije, automati (Ukrajina, Kijev) Tražite li dječje atrakcije?...
Besplatni EGT automati na mreži. Ovdje možete igrati BESPLATNO EGT casino automate na mreži za zabavu i učenje u svom web pregledniku. Odaberite željenu casino igru ispod i igrajte besplatne EGT igre online. Kupite automate: besplatne kockarničke igre na automatima za Kindle Fire: pročitajte 73 recenzije aplikacija i igara! Ostvarite 50 besplatnih okretaja bez depozitnog bonusa u partycasinu, korisničkom mrežnom kanadskom kasinu koji sadrži automate iz nekoliko...
Sa svojim zavidnim položajem na poznatoj plaži Bavaro, 24-satni all-inclusive Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino izvanredne je veličine, s više od 100 metara. Vile Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino okružene su prekrasnim jezerima i tropskim vrtovima, nude udoban dekor i savršeno okruženje za prekrasan boravak. Dobrodošli u ® Catalonia Royal Bavaro - Adults Only -...
Nadzor ima važnu ulogu u profesionalnom djelovanju službenika unutarnjih poslova. 33
Omogućuje vam prepoznavanje kriminalnih aktivnosti osoba od operativnog interesa za tijela unutarnjih poslova, njihove veze, osobne kvalitete, mjesta skladištenja i prodaje ukradene robe, utvrđivanje činjenica vezanih uz događaje koji se istražuju itd. Vješta organizacija procesa nadzora, naravno u kombinaciji s drugim načinima organiziranja stručnih aktivnosti, uvelike pridonosi pravodobnom upozorenju, brzom otkrivanju, potpunom istraživanju kaznenih djela i traganju za skrivenim zločincima.
U psihološkoj znanosti promatranje se shvaća kao promišljeno, sustavno, svrhovito opažanje poduzeto s ciljem proučavanja predmeta ili pojave. Svrhovitost i organiziranost tijekom promatranja ne samo da omogućuje sagledavanje promatranog predmeta kao cjeline, već omogućuje i prepoznavanje pojedinačnog i općeg u njemu, razlikovanje pojedinosti predmeta i uspostavljanje određenih vrsta njegovih veza s drugim objektima. . Drugim riječima, promatranje nije jednostavan zbroj pojedinačnih elemenata međusobno izoliranih, već kombinacija osjetilnog i racionalnog znanja.
Stručno promatranje je svrhovito i posebno organizirano uočavanje od strane djelatnika organa unutarnjih poslova pojava i procesa koji su od značaja za rješavanje operativnih i službenih zadataka. Potonji uključuju, prije svega, manifestacije ličnosti (počinitelji, osobe na preventivnoj evidenciji, osuđenici, žrtve, svjedoci itd.), njezina stanja, radnje, različite objekte čije je proučavanje važno za otkrivanje i istraživanje kaznenih djela, aktivnosti samog zaposlenika itd.
Psihološka priroda profesionalnog promatranja vrlo je višestruka. Promatranje je najnapredniji oblik namjerne percepcije. U isto vrijeme, zaposlenik ne percipira sve što mu zapne za oko, već izračunava ono što je najvažnije, potrebno i zanimljivo. To je zbog ciljeva, ciljeva, plana, koji obično čine osnovu promatranja. Promatranje se uvijek oslanja na aktivno djelovanje osjetila. Za službenika unutarnjih poslova to je prije svega vid i sluh. Posebno važnu ulogu u promatranju ima pažnja koja je njegov regulator.
Pažnjom, kao usmjeravanjem i koncentracijom svijesti na određene objekte, ostvaruju se ciljevi i plan promatranja. Promatranje je uvijek povezano s obradom informacija i nemoguće je bez aktivnog rada mišljenja. Konačno, promatranje je određeno i karakteristikama ličnosti samog zaposlenika.
Promatranje aktivnosti djelatnika organa unutarnjih poslova karakterizira emocionalni i intelektualni intenzitet. Njegovi uvjeti određeni su psihološkim karakteristikama aktivnosti zaposlenika. S tim u vezi, promatranje, kao način djelovanja službenika unutarnjih poslova, mora zadovoljiti sljedeće psihološke zahtjeve.
Prije svega, službeniku su potrebna prethodna znanja o karakteristikama ličnosti osoba nad kojima provodi nadzor (primjerice, priroda i smjer njihove kriminalne djelatnosti, kriminalno iskustvo, njihove sklonosti, interesi itd.).
Drugo, mora cjelovito i točno zabilježiti, napamet ili na drugi način (po potrebi i uz korištenje tehničkih sredstava), konkretne radnje i ponašanja predmeta promatranja.
Treće, mora usporediti zabilježene činjenice s prethodno dobivenim podacima o promatranom i pravovremeno analizirati rezultate te usporedbe kako bi predvidio djelovanje objekta promatranja.
Uspjeh promatranja u konačnici je određen intelektom koji taj proces organizira prema određenom planu, uspostavlja potreban slijed faza promatranja i koristi njegove rezultate. Prema riječima prof. Ratinova A.R., kako bi organizirao učinkovit nadzor, službenik unutarnjih poslova mora zapamtiti niz općih pravila:
Prije promatranja steći najpotpunije razumijevanje osobe, predmeta ili pojave koja se proučava;
Definirati cilj, formulirati zadatak, izraditi (barem u mislima) plan ili shemu promatranja;
Tražite u promatranom ne samo ono što je trebalo biti pronađeno, nego i suprotno od toga; 35
Podijelite predmet promatranja i u svakom trenutku promatrajte jedan od dijelova, ne zaboravljajući promatranje cjeline;
Pratiti svaki detalj, pokušavajući uočiti najveći broj njih, utvrditi najveći broj svojstava predmeta ili značajki onoga što se promatra;
Ne vjerujte jednom promatranju, ispitajte predmet ili pojavu s različitih točaka gledišta, u različitim trenucima iu različitim situacijama, mijenjajući uvjete promatranja;
Dovedite u pitanje vidljive znakove koji mogu biti lažne demonstracije, simulacije ili inscenacije;
Postavljajte pitanja “zašto” i “što to znači” u vezi sa svakim elementom promatranja, promišljanjem, nagađanjem, kritiziranjem i provjeravanjem svojih misli i zaključaka daljnjim promatranjem;
Uspoređivati objekte promatranja, suprotstavljati ih, tražiti sličnosti, razlike i veze;
Rezultate promatranja usporediti s onim što je dosad bilo poznato o ovoj temi, s podacima iz znanosti i prakse;
Jasno formulirati rezultate opažanja i zabilježiti ih u odgovarajućem obliku - to pomaže njihovu razumijevanju i pamćenju;
Uključite različite stručnjake u promatranje, usporedite i razgovarajte o rezultatima promatranja s kolegama;
Ne zaboravite da promatrač također može biti objekt promatranja1.
Promatranje kao mentalni proces i određeni oblik profesionalnog djelovanja službenika unutarnjih poslova razvija u njemu tako važnu osobinu ličnosti kao što je profesionalna zapažanja - složeno svojstvo ličnosti, izraženo u sposobnosti uočavanja profesionalno značajnih, karakterističnih, ali suptilnih i na prvi pogled. pogled, nebitna obilježja operativne situacije, osobe, predmete, pojave i njihove promjene (koje naknadno mogu biti od značaja za slučaj). Osnova profesionalnog promatranja zaposlenika je stabilan interes za ljude, njihov unutarnji svijet, psihologiju, gledanje na njih iz kuta profesionalnih zadataka, svojevrsna psihološka "orijentacija" prema njima.
Što je potrebno kako bi se osigurala visoka razina promatranja zaposlenika?
Prije svega, odnos prema percepciji informacija koje su važne za rješavanje profesionalnih problema suradnika. Ovakav stav pomaže u prevladavanju umora, apatije, gađenja (na primjer, pri pregledu leša u raspadanju).
Drugo, posebna koncentracija pozornosti upravo na one objekte i njihova svojstva koja mogu pružiti potrebne informacije važne za rješavanje problema s kojima se zaposlenik susreće.
Treće, dugoročno očuvanje stabilne pažnje, osiguravanje spremnosti zaposlenika da percipira potrebne početne informacije u pravo vrijeme (osobito tijekom dugotrajnih pretraga, pregleda mjesta zločina i ispitivanja).
Najvažniji smjer u razvoju stručnog promatranja je ovladavanje zaposlenika tehnikom stručnog promatranja, koja uključuje tehnike i metode za njegovu provedbu temeljene na relevantnim psihološkim načelima.
Korisno je trening za razvoj pažnje podijeliti u tri oblika.
Opća pozornost. Bez ikakvog prethodnog zadatka, otkrivate što je ostalo zapaženo iz dojmova na koje ste naišli.
Usmjerena svjesnost. Dobiva se zadatak pažljivo pregledati imenovani predmet. Nakon toga se postavlja pitanje o nečemu vezanom uz ovaj predmet, o nečemu što bi se moglo uhvatiti prilikom pregleda, iako predmet pitanja nije bio unaprijed poznat.
Ciljano promatranje. Zadatak je da se promatraju pojedini detalji određene pojave, a tek onda se ta pojava prikazuje.
Jedna od uobičajenih tehnika za razvijanje profesionalnog promatranja je sljedeća: gledanje izbliza
na nekoga oko sebe, trebali biste skrenuti pogled s njega i zatim ga zamisliti u svom sjećanju, pokušavajući mentalno opisati njegove znakove, a zatim se provjerite ponovnim pogledom u tu osobu. Ili sljedeća vježba: neko vrijeme gledajte u obližnju kuću i, okrećući se, pokušajte mentalno opisati koliko ima prozora, balkona, gdje su prozori otvoreni, gdje visi rublje, gdje su ljudi u stanovima itd. Potrebno je uzeti u obzir da znati koliko prozora ili balkona ima kuća ne znači biti pažljiv: njihov je broj konstantan. Ali primjećivanje kada su pojedini prozori otvoreni ili gdje svijetli već je rezultat promatranja, pomne pažnje, sposobnosti uočavanja veza i uočavanja ovisnosti. Druga vježba je promatranje događaja. U ovom slučaju nema spominjanja bilo kakvog uličnog incidenta koji privlači svačiju pozornost. To može biti običan skup radnji jedne ili više osoba koje slijede određeni cilj. “Zašto je ova osoba ovdje?”, “Što očekuje?”, “Što će sada učiniti?” - odgovori na ova pitanja omogućuju vam da razvijete sposobnost psihološkog promatranja ljudi, sposobnost predviđanja ljudskog ponašanja, što je vrlo važno u aktivnostima službenika unutarnjih poslova.
Pažnja i zapažanje tijekom vježbi se vrlo uspješno razvijaju. Najviši stupanj razvoja opažanja treba smatrati onom razinom kada ono postaje ne samo osobina ličnosti zaposlenika, već i crta njegovog karaktera, kada se očituje u svim vrstama njegovih aktivnosti. Pažljivog zaposlenika karakterizira upravo to što mu ništa neće promaknuti, sve će pravodobno uočiti i donijeti odgovarajuće zaključke.
8.5. Proučavanje osobe u psihološkom promatranju
Pojam i značenje psihološkog promatranja. Najpristupačniji i najšire primjenjiv način dobivanja psiholoških informacija o osobi od profesionalnog interesa za zaposlenika pravnog tijela je njezino promatranje, promatranje sa strane, tijekom razgovora, tijekom profesionalnog kontakta. To se može ostvariti psihološkim promatranjem - posebnom psihološkom radnjom kojom pravni stručnjak treba vladati.
Psihološko promatranje - posebna psihološka radnja koja služi rješavanju problema provedbe zakona i namijenjena je proučavanju psiholoških karakteristika ljudi s kojima pravni stručnjak ima posla. 1 Njegovo značenje leži u širokoj dostupnosti i učinkovitosti (mogućnost brzog dobivanja barem nekih informacija o osobi i njezinoj psihologiji). Sve ovisi praktički o samom djelatniku, njegovoj želji i njegovoj stručnosti. Psihološko promatranje provodi se uz pomoć posebnih psiholoških tehnika koje odgovaraju njegovoj svrsi i pravilima koja ih određuju. Bilo bi pojednostavljeno pripisati njegov uspjeh samo određenoj tehnici rada. Njegova provedba zahtijeva profesionalca da ima posebnu staju unutarnji stav prema psihološkom promatranju, prisutnost određenih psiholoških znanja, kao i povećana psihološka osjetljivost(osjetljivost na vanjske manifestacije ljudske psihologije). Sve ove komponente su međusobno povezane. Sama primjena tehnika psihološkog promatranja zahtijeva suvremeni stav, želju i želju stručnjaka da ih koristi. Inverzni odnos - vježbanje korištenja tehnika razvija i jača stav i psihičku osjetljivost, stvara se profesionalna navika, formiraju se odgovarajuće vještine i sposobnosti, akumulira se iskustvo i usavršava znanje.
Psihološko promatranje daje podatke o osobi, ali njegovu pouzdanost ne treba precijeniti. Čovjek kao objekt psihološkog promatranja vrlo je složen i višeznačan. Velik dio sadrži psihološke podatke: kako je ušao u prostoriju, kako je prišao, kako je sjeo, gdje je stavio ruke, koju rečenicu je izgovorio i zašto, zašto je na jednom pitanju odugovlačio, a drugo izbjegavao, zašto je spustio oči , kada su mu kapci zatitrali, tko je i u čemu promatrao trenutak i još mnogo toga. Sve ovo iznosi jezik vanjskih manifestacija ljudske psihologije (Slika 8.3). Njegova značenja su vjerojatnosna i, unatoč tome, profesionalac bi ih trebao razumjeti. Ovaj jezik će više reći profesionalcu nego osobi o sebi. Postoje građani “umjetnici” koji pokušavaju prikriti svoje stvarne misli, stavove, kvalitete, stanja, što, naravno, u određenoj mjeri otežava razumijevanje jezika vanjskih manifestacija i iščitavanje potonjih. No, pravi će profesionalac pouzdano razlikovati lažno od stvarnog, iskreno od lažnog. Činjenica je da “umjetnik” živi dvostrukim unutarnjim životom: demonstriranim, namijenjenim prikazivanju, i stvarnim, “za unutarnju upotrebu”. Stalni prijelazi s jednog na drugo u procesu komunikacije na ovaj ili onaj način otkrivaju tu bifurkaciju u brojnim znakovima nedosljednosti. Čak i ako stručnjak ne uspije sastaviti jasan psihološki portret osobe, tada na temelju rezultata psihološkog promatranja razvija nezadovoljstvo, pretpostavke i sumnje, što ga tjera na dodatne provjere i, u konačnici, na utvrđivanje istine. .
Riža. 8.3. Uočljivi znakovi ljudske psihologije
Tehnika selektivnosti i pouzdanosti psihološkog promatranja. Zanimanje službenika za provođenje zakona u nadzoru nije pusta znatiželja, ono je uvijek specifično. Ta se specifičnost izražava u interesu za izradu psihološkog portreta (koji je, kao što je gore navedeno, u pravnoj djelatnosti uvijek selektivan i naglašen) ili pojedinačnih psiholoških fenomena (na primjer, iskrenost ili prijevara).
Pravilo selektivnosti i odlučnosti preporuča obratiti pozornost na definiranje zadataka promatranja u svakom konkretnom slučaju, korištenje preporuka za izradu psihološkog portreta i razjašnjavanje koje vanjske manifestacije, koje djeluju kao znakovi psiholoških pojava koje treba procijeniti, podliježu promatranju i bilježenju.
Pravilo složenosti upozorava na nedopustivost kategori! psihološke procjene temeljene na jednom snimanju nekih znakova; Potrebno je još jednom provjeriti informacije, pojačavajući praćenje njihovih ponovljenih manifestacija. Osim toga, uzimajući u obzir cjelovitost psihe, treba prikupiti najširi mogući raspon informacija koje odgovaraju strukturi psihološkog portreta. To će omogućiti pouzdaniju procjenu pojedinačnih manifestacija.
Pravilo otpora socio-psihološkim učincima koji smanjuju pouzdanost psihološkog opažanja. To uključuje učinke "prvog dojma", "prve informacije", aureole i inercije. U kontekstu provedbe zakona, preliminarne ili postojeće informacije o osobi s kojom se sastaje imaju posebno snažan i negativan utjecaj. Oni kod njega automatski formiraju stav traženja, percepciju u vanjskim podacima i ponašanju osobe onoga što potvrđuje dostupne informacije dobivene od drugih osoba ili iz dokumenata. Pravilo nalaže uvijek biti objektivan, ne podlijegati prvom dojmu, biti neovisan, prosuđivati osobu samo na temelju neposredno opaženih i provjerenih činjenica, provjeravati svoje dojmove i biti kritičan prema ocjenama o njoj i njezinoj. kvalitete.
Tehnika za prepoznavanje osobina ličnosti putem promatranja. Po izgledu, izrazima lica, pantomimi, produktima aktivnosti, riječima, govoru, može se prosuditi niz osobina neke osobe. Pravila:
na vokabular, strukturu govora, izlaganje misli, odgovaranje na pitanja prosuditi njegovu naobrazbu, kulturu, profesionalnu pripadnost, mentalnu razvijenost, snalažljivost, kriminalitet, pravnu svijest, značajke pravne psihologije i dr.;
po izgovoru procijeniti njegovu nacionalnu i regionalnu pripadnost, moguće mjesto rođenja i dugotrajnog boravka, obrazovanje;
tempom govora, intonacijom, gestama, izražajnošću mimike i ekspresivnošću govora procijeniti njegov tip temperamenta, emocionalnu ravnotežu, samokontrolu, snagu volje, samopoštovanje, kulturu, sustav vrijednosnih prioriteta. Dakle, osoba s koleričnim temperamentom je brza, njegova brzina govora je dosljedno visoka, njegovi izrazi lica su izražajni, njegovo ponašanje karakteriziraju naglost, nestrpljivost i inkontinencija;
na stvarima i predmetima koji pripadaju osobi - vidi §8.3.
Metoda utvrđivanja kriminalistički značajnih znakova u opažanju. Za službenika za provođenje zakona, značaj takvih znakova je posebno velik.
Pravilo za procjenu znakova kriminalizacije govora. Kontaminacija govora riječima iz kriminalističkog žargona karakteristična je za neke kategorije suvremene mladeži. Derivat njihovih ideja o “pomodnosti” i “modernosti” takvog jezika je određena psihološka karakteristika. Ocjenu zaslužuju obraćanja kao što su “građanin načelnik”, “zapovjedniče”, riječi i izrazi karakteristični za “lopovsku muziku” i sposobnost “pričanja o guslama”. Što ih je više, što su preciznije upotrebljavali riječi (što može procijeniti djelatnik koji poznaje kriminalistički žargon), procjene su pouzdanije.
Pravila za obraćanje pozornosti na tetovaže. Uglavnom, oni nisu samo ukrasi i manifestacije izopačenih ukusa, već nose semantičko opterećenje koje otkriva stav njegovog nositelja prema zakonu, službenicima za provođenje zakona, privrženost kriminalnom svijetu, status u kriminalnom okruženju, razgovor o planovi za budućnost, priroda kriminalnih aktivnosti, broj "zatvora" itd. Često se nalaze na vidljivim dijelovima ljudskog tijela (ruke, prsti, uši, nos itd.), ne bi trebali proći nezapaženo i ne tumačiti psihološki.
Pravilo promatranja gesta, pokreta, detalja odjeće i navika ponašanja. U nedavnoj prošlosti iskusni zaposlenici vrlo su jasno uočili ljude koji su imali (ili su imali) veze s kriminalnim svijetom po kratkoj frizuri, pomalo staromodnoj odjeći, privrženosti nošenju podstavljenih jakni ili kožnih jakni, nepostojanju kravate (“ omču”), jaknu prebačenu preko ramena, uljudan hod itd. Danas je većina ovih znakova zastarjela, no neki su preživjeli. Karakteriziraju ga intenzivne geste, izražajni pokreti šake i prstiju (u kriminalnom svijetu, na mjestima lišenja slobode, geste se koriste za tihu razmjenu informacija i komunikaciju), određeni način ulaska u prostoriju, hod, komunikacijsko ponašanje , čučanje uza zid, glumljenje bolesti, način skladištenja određenih stvari, osobitosti čekanja (tri koraka u jednom smjeru, tri u drugom smjeru), nazivanje nekih ljudi i sebe nadimkom, nemogućnost korištenja noža i vilice u blagovanju sobu, naviku miješanja različitih jela u jedno, prisutnost skupih prstenova na prstima itd. Naravno, ne može se svaki od ovih znakova protumačiti jednoznačno, ali uzeti zajedno postaju jasniji. Oštri, džeparoši i niz drugih kriminalnih “specijaliteta” imaju svoje karakteristične navike i znakove. Razvoj kompleksa znakova zaslužuje daljnji razvoj pravne psihologije.
Tehnika za prepoznavanje znakova osobe uključene u kriminalnu aktivnost u promatranju. Danas, međutim, u većini slučajeva nije teško prosuditi tko vodi kriminalni stil života; Glavna poteškoća je pribavljanje dokaza. Ipak, važno je to razumjeti, jer osobe koje zauzimaju visoka mjesta u kriminalnoj hijerarhiji često radije ostaju u sjeni.
Pravilo praćenja znakova nedosljednosti ličnosti.Često su takvi znakovi: nesklad između otkrivenih kvaliteta i izgleda koji osoba pokušava dati sebi (na primjer, neočekivano otkriće oštrog uma, zapažanja, sofisticiranosti u prigovorima i odgovorima na pitanja, detaljno i točno znanje u nekim područje koje je teško očekivati, na primjer, "jednostavna", neupadljiva osoba, koja vodi miran i skroman način života, ima običan položaj); demonstrativno otkrivanje “kristalnog” poštenja, pristojnosti, nesebičnosti, milosrđa itd.; povećana spremnost na samoobranu, izrazita budnost, pojačana reakcija na sumnjičavost i sumnjičavost drugih, stroga samokontrola i dr.
Pravilo praćenja znakova ponašanja osoba koje će počiniti ili su počinile kazneno djelo, To je posebno značajno za policijske službenike koji rade na ulicama i na javnim mjestima, privatno osiguranje itd. Važno je napomenuti:
Opreznost, povećana napetost, nervoza, neprirodna veselost ili razmetljivost osobe, osobito kada primijeti policajca ili mu ovaj priđe da provjeri dokumente;
Užurban ili pretjerano napet hod, što ukazuje na želju da se ne privlači pozornost na sebe;
Tjeskobno, impulzivno gledanje unatrag ("ima li nadzora") i na strane;
Korištenje tehnika za bijeg od nadzora (ulazak u zadnji čas u autobus, metro i izlazak iz istog, brojna presjedanja u prijevozu i sl.);
Držati predmete, svežnjeve, kofere u rukama noću ili na mjestima gdje ih ljudi rijetko nose;
Neusklađenost godina, odjeće i onoga što osoba nosi u rukama itd.
Karakteristika ovih pojedinaca, kao i onih s bogatim kriminalnim iskustvom, jest navika da ne dopuštaju da ih netko prati s leđa. Ili ubrzaju korak ili propuste osobu iza sebe.
Povećava produktivnost otkrivanja osobe koja se sprema počiniti kazneno djelo i znanje službenika za provođenje zakona o tome kako počiniti određena kaznena djela. Primjerice, takvim saznanjima koriste se detektivi operativnih jedinica koji se bave traženjem i hvatanjem džeparoša. Znaju gdje i kada ih tražiti, kako ih izdvojiti iz gomile i kada ih uhvatiti na djelu.
Pravilo uzimanja u obzir psiholoških karakteristika identificiranja osoba na tjeralici. Pretraga se provodi na temelju korištenja različitih portreta (fotografija, rukom crtanih portreta, verbalnih portreta i sl.), no uspjeh ovisi o uvažavanju sposobnosti ljudskog pamćenja od strane onih koji usmjeravaju i instruiraju policijske službenike. odlazak na dužnost. Teško je zapamtiti podatke o čak pet osoba ako uputu ne prati podjela kopija portreta. Mnogo toga ovisi o uvježbanosti profesionalne memorije zaposlenika, sposobnosti prisjećanja informacija, usporedbe portreta i stvarne promatrane osobe te provjere osobnih dokumenata.
Tehnika za prepoznavanje i procjenu mentalnog stanja osobe. Uzbuđenje, strah, radost, zabrinutost, napetost, opuštenost, ljutnja, zbunjenost, čak i smirenost, mogu puno reći pažljivom odvjetniku.
Pravilo promatranja vanjskih znakova duševnih stanja. Takvi znakovi su: intonacija glasa, promjene u njegovom tempu, pauze, boja; izraz očiju i smjer pogleda; izgled tena i znoja; geste, govor (u stanju napetosti, na primjer, držanje je pomalo neprirodno, prsti mogu drhtati ili se napeto stisnuti u šaku), pokreti ruku (u stanju uzbuđenja, osoba uzima nešto u ruke, počinje rotirati, ubrzava rotaciju). Kao što je jedan iskusni odvjetnik ispravno rekao: "Ne moramo gledati samo u Kazneni zakon, već iu oči osobe." Teško je suditi o osobi općenito, a da je jednom ne pogledate izbliza, ne proučite je u očima. Promatranje se poboljšava u uvjetima dobrog osvjetljenja.
Pravilo praćenja promjena psihičkog stanja. U tijeku rješavanja i istraživanja kaznenih djela, lišenja slobode kriminalaca, suzbijanja narušavanja javnog reda i mira te u drugim slučajevima korisno je, ako ne i nužno, da djelatnik poznaje psihičko stanje počinitelja, žrtve i svjedoka. Smirenost ili pojava tjeskobe, straha, povećana napetost i pojava znoja u nekim trenucima susreta i razgovora ukazuju na značaj trenutka, njegovu opasnost ili izbjegavanje opasnosti. Na tome se posebno temelji dijagnoza laži i skrivenih okolnosti (vidi § 8.12).
Metoda psihološkog sondiranja. Iskusan odvjetnik ne čeka pasivno da osoba koja ga zanima otkrije vlastitu psihologiju. On to aktivno iznosi uz pomoć ove tehnike i njezinih pravila.
Primjerice, u stanu jednog od osumnjičenika obavljena je pretraga, ali nije dala rezultata. Potom je vođa ekipe naredio da se osumnjičenik odvede u drugu prostoriju i da se sav namještaj u toj prostoriji presloži. Kada je osumnjičenik vraćen u prostoriju, promatran je. On je, vidjevši promjene, brzo otrčao po sobi s nemirnim pogledom, držeći ga neko vrijeme na djedovom satu, i smirio se, smiješeći se. Iz njih su izvukli materijalne dokaze koji su tamo bili brižno skrivani. Osumnjičenik se odao svojom reakcijom.
Metoda praćenja informacijski značajnih psiholoških reakcija tijekom istražne ili druge stručne radnje koju obavlja zaposlenik:
Pokreti očiju;
Pojava zbunjenosti, kašnjenje u odgovoru. Tišina može reći više od odgovora;
Izbjegavanje izravnog odgovora, premještanje razgovora na druga pitanja;
Promjena mentalnog stanja;
Iznenadno crvenilo i znoj na licu, lupkanje prstom, pojačano rukovanje predmetom u rukama (pero, olovka, kutija šibica, dugme, pepeljara i sl.), paljenje cigarete i sl.;
Nehotično širenje zjenica očiju;
Prirodnost (pretencioznost reakcija) itd.
Tehnika "ljuljanja". Svima je od djetinjstva poznata igra "toplo-hladno".
Ova tehnika je slična njezinoj. Kada se ispitivanjem, razgovorom, pokretom približi opasnoj temi, pitanju, mjestu, činjenici za osobu koja zna svoju krivnju, ali pokazuje neiskrenost i tajnovitost, njena unutarnja napetost raste, a kada se odmaknu ona se smanjuje. Te unutarnje reakcije su nenamjerne, gotovo ih je nemoguće suzdržati da ne “ispljunu”, a pokušaj da se ne izraze prema van ispada još uočljivijim, jer je neprirodan.
Psihološke manifestacije ne mogu se sakriti od iskusnog, psihološki pažljivog odvjetnika, a svi pokušaji počinitelja da ga prevari, u pravilu, ostaju neuspješni. Jezik vanjskih manifestacija uvijek je iskreniji od riječi.
"Cm.: O'Connor Joseph i Grinder John. Uvod u neurolingvističko programiranje: Trans. s engleskog - Čeljabinsk, 1997.; ljudski faktor u sustavima provedbe zakona. Jezici ljudskog mozga i tijela: problemi i praktična primjena u djelovanju organa unutarnjih poslova. - Orel, 29. svibnja - 2. lipnja 1995.; Shchekin G.V. Vizualna psihodijagnostika i njezine metode. - Kijev, 1992.; Skrypnikov A.I., Lagovsky A.Yu., Begunova L.A. Značaj bihevioralnih reakcija osumnjičenika za brzu procjenu njegovih psihičkih karakteristika. - M., 1995; Kupriyanov V.V., Stovichek G.R. Muško lice. - M., 1988.
