एक युवा नेता एक "परिपक्व" टीम का प्रबंधन कैसे कर सकता है? अधीनस्थों को वश में कैसे करें? लोगों के प्रबंधन का मनोविज्ञान

नेता कैसे बनें? निश्चित रूप से यह प्रश्न उन अधिकांश कर्मचारियों के लिए रुचिकर था और है जो किसी के अधीनस्थ हैं। यह बिल्कुल स्वाभाविक है, क्योंकि "जो सैनिक जनरल बनने का सपना नहीं देखता वह बुरा है।" आज, किताबों की दुकानों की अलमारियों पर, आप "मालिकों में सेंध लगाने" के तरीके पर बहुत सारा साहित्य पा सकते हैं।

साथ ही, यह विरोधाभासी है कि नेता कैसे बनें, इसका कोई सार्वभौमिक नुस्खा नहीं है। सवाल अलग है: आप बॉस हैं या नहीं, यह आप पर निर्भर है...

आज, आप अक्सर सुन सकते हैं: "मैं बॉस नहीं बन सकता क्योंकि मेरे पास सही कनेक्शन नहीं हैं।" क्या "व्यावसायिक परिचित और संपर्क" कीवर्ड हैं? बिल्कुल नहीं। अगर किसी अमीर संतान को बॉस की कुर्सी पर बैठा दिया जाए तो भी वह कुछ ही दिनों में कंपनी को दिवालिया बना सकता है। क्यों? हां, सिर्फ इसलिए क्योंकि उसने ऐसा पहले कभी नहीं किया था। कुछ कौशल, योग्यताएं, अनुभव, गुण और मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण भी यहां महत्वपूर्ण हैं। और यह न केवल प्रबंधन करना सीखना महत्वपूर्ण है, बल्कि इसे अच्छी तरह से करना भी महत्वपूर्ण है। नेता कैसे बनें, इस प्रश्न का उत्तर देने से पहले, आइए परिभाषित करें कि आम तौर पर इस अवधारणा का क्या अर्थ है: "प्रबंधन"।

"प्रबंधन" क्या है

नेतृत्व का अर्थ है लोगों को संगठित करने, योजना बनाने, नियंत्रित करने और प्रेरित करने में सक्षम होना। इसमें कार्यों को सक्षम रूप से निर्धारित करने और अधीनस्थों को प्रबंधित करने की क्षमता भी शामिल है।

कर्मियों का चयन करने और कठिन समय में निर्णय लेने की क्षमता भी अच्छे नेतृत्व के पहलुओं में से एक है।

एक नेता जो अधीनस्थों के बीच प्रभुत्व का आनंद लेता है: वह कौन है?

एक अच्छा नेता कैसे बनें? यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक सफल नेता लगभग हमेशा जानता है कि लक्ष्य कैसे प्राप्त किया जाए। उल्लेखनीय तथ्य यह है कि कर्मचारियों और मालिकों के बीच अक्सर विपरीत स्थिति होती है। उदाहरण के लिए, बॉस चाहता है कि कर्मचारी कम वेतन में भी अधिक कुशलता से काम करे, और बाद वाला अपना वेतन बढ़ाना चाहता है, और वह काम में अधिक सक्रिय नहीं होना चाहता है। यदि आप जानना चाहते हैं कि एक अच्छा नेता कैसे बनें, तो आपको अपने लिए एक सरल सत्य को समझना होगा: "एक दयालु बॉस (जिसे" आपका अपना व्यक्ति "कहा जाता है), जिसमें उसके कर्मचारियों की आत्मा नहीं होती है, एक बुरा है प्रबंधक।"

यदि कोई व्यक्ति आपसे काम करवाता है तो क्या उससे प्यार करना संभव है? असंभावित. एक अच्छा प्रबंधक दृढ़ विश्वास वाला व्यक्ति होता है जो किसी भी परिस्थिति में अपनी लाइन पर कायम रहेगा। बेशक, ऐसा बॉस कुछ कर्मचारियों के लिए आपत्तिजनक हो सकता है, लेकिन कंपनी के हित हमेशा पहले आने चाहिए।

आदर्श बॉस

एक नेता कैसे बनें, इस सवाल पर विचार करते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बाद वाले को अपने अधीनस्थों के साथ संपर्क स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए। कर्मचारियों को अपने बॉस के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करना चाहिए। प्रबंधकीय कार्य की प्रक्रिया में, नकारात्मक और सकारात्मक दोनों पहलू सामने आएंगे और कार्यबल में अनुकूल माहौल बनाए रखने के लिए न केवल छड़ी, बल्कि गाजर का भी उपयोग करना महत्वपूर्ण है। अपने कर्मचारियों की प्रशंसा करने में कंजूसी न करें और यदि वे इसके लायक हैं तो उन्हें उनके काम के लिए पुरस्कृत करें। काम में गलती और खामियों पर सजा मिलनी चाहिए, लेकिन सबसे पहले आपको दोषी व्यक्ति से बात करनी होगी और उसके मन में यह विचार लाना होगा कि भविष्य में काम में ऐसी ज्यादती नहीं होनी चाहिए।

टीम को प्रेरित करें

क्या आपको पता नहीं है कि एक सफल नेता कैसे बनें? आपको यह समझना चाहिए कि बॉस कार्यबल की प्रेरक शक्ति हैं, और उद्यम की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि वह कितनी अच्छी तरह प्रेरित है।

उदाहरण के लिए, निकट भविष्य में एक महत्वपूर्ण परियोजना को लागू करने की आवश्यकता है। अधीनस्थों को कार्यालय में आमंत्रित करें और उन्हें समझाएं कि यह कंपनी के लिए कितना महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों के विचार अवश्य सुनें कि वे इसके कार्यान्वयन को किस प्रकार देखते हैं। फिर से, मनोवैज्ञानिक रूप से इस काम के लिए अधीनस्थों को तैयार करें और उन लोगों को पुरस्कृत करने का वादा करें जिन्होंने इसके परिणामों के आधार पर नकद बोनस के साथ खुद को प्रतिष्ठित किया है।

व्यक्तिगत उदाहरण

एक प्रभावी नेता कैसे बनें, इस प्रश्न में एक और महत्वपूर्ण बिंदु है। आपको एक रोल मॉडल बनना होगा. सबसे पहले, यह उपस्थिति की चिंता करता है। एक बिजनेस सूट, एक विशिष्ट इत्र, चमकने के लिए पॉलिश किए गए जूते, एक चमड़े का ब्रीफकेस - यह एक आधुनिक व्यवसायी की छवि है। समय पर काम पर आएँ। अपने शब्दों के स्वामी बनें: यदि आपने कुछ वादा किया है, तो उसे पूरा करें। ध्यान रखें कि अधीनस्थ इस पर ध्यान दें और कार्यबल में आपका अधिकार इसी पर निर्भर करेगा।

कठिन समय में कर्मचारियों का समर्थन करें

याद रखें कि आपके अधीनस्थ, सबसे पहले, लोग हैं, और उनमें से प्रत्येक के जीवन में कठिन दौर आ सकते हैं। उन्हें मनोवैज्ञानिक रूप से समर्थन दें, उन्हें एक निश्चित राशि दें, उन्हें कुछ दिनों का आराम दें। लेकिन यह उन लोगों के लिए करें जो वास्तव में परेशानी में हैं, और आपको हेरफेर करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं।

क्या एक महिला एक सक्षम प्रबंधक बन सकती है?

कमजोर लिंग के कई प्रतिनिधि इस सवाल को लेकर चिंतित हैं कि एक महिला के लिए नेता कैसे बनें। क्या यह असली है? यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि केवल पुरुष ही नेतृत्व कार्य कर सकते हैं, और महिलाओं की भूमिका परिवार के चूल्हे का समर्थन और सुरक्षा करना है।

किसी भी तरह, लेकिन नारीवाद के विचार आज समाज में काफी लोकप्रिय हैं, और महिलाओं ने साबित कर दिया है कि वे सफल व्यवसायी महिला हो सकती हैं। लेकिन आप एक कैसे बनें? फिर, इस प्रश्न का कोई सार्वभौमिक उत्तर नहीं है, लेकिन एक व्यवसायी महिला के पास कुछ गुण, कौशल और अनुभव होना चाहिए। उद्देश्यपूर्णता, दिन के 24 घंटे काम करने की इच्छा, उच्च स्तर की व्यावसायिकता, जिम्मेदारी, अधीनस्थों के साथ संबंध बनाने की क्षमता, श्रम अनुशासन बनाए रखना, करिश्मा, जीत में विश्वास - ये एक उद्यमशील महिला की सफलता के मुख्य घटक हैं। और, निःसंदेह, प्रत्येक व्यवसायी महिला को उचित रूप से कपड़े पहनने और बिजनेस सूट के लिए सही सामान चुनने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि ऑफिस में पहनावा न सिर्फ सख्त होना चाहिए, बल्कि खूबसूरत भी होना चाहिए।

एक महिला नेता को अधीनस्थों के साथ ऑफिस रोमांस शुरू नहीं करना चाहिए। कुछ मामलों में, पुरुष पसंदीदा कंपनी में "ग्रे कार्डिनल" बन जाते हैं, जो धीरे-धीरे गुप्त रूप से मामलों का प्रबंधन करना शुरू कर देते हैं। स्वाभाविक रूप से, ऐसे बॉस बाद में कंपनी के हितों को काफी नुकसान पहुंचा सकते हैं, और यह संभव है कि सब कुछ नए सिरे से शुरू करना होगा। कार्य और व्यक्तिगत संबंधों को अलग करें।

जब विभाग का मुखिया बनने का बढ़िया मौका हो तो क्या याद रखना ज़रूरी है?

बड़ी संख्या में प्रबंधक इस उलझन में हैं कि विभाग प्रमुख कैसे बनें। स्वाभाविक रूप से, उच्च प्रबंधन को यह साबित करना कि आप इस पद के योग्य हैं, कोई आसान काम नहीं है। एक नियम के रूप में, सक्रिय, जिम्मेदार, कार्यकारी और मिलनसार कर्मचारी जो अपने सहकर्मियों के साथ जल्दी से एक आम भाषा खोजने में सक्षम होते हैं, उन्हें पदोन्नति मिलती है। लेकिन जब आपको पूरे विभाग का नेतृत्व सौंपा जाता है, तब भी आपको अपने अधीनस्थों के साथ काम करना चाहिए, अन्यथा आप फिर से एक सामान्य कर्मचारी की स्थिति में वापस जा सकते हैं।

सबसे पहले, आपको हमेशा अपने बच्चों के लिए समय निकालना चाहिए और प्रत्येक व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से बात करके किसी विशेष समस्या पर चर्चा करनी चाहिए। दूसरे, काम में होने वाली गलतियों और खामियों को अपमानजनक तरीके से नहीं बताना चाहिए। अपने अधीनस्थों से इस बारे में परामर्श करना सुनिश्चित करें कि, उनकी राय में, आपको किसी विशेष स्थिति में क्या करने की आवश्यकता है। केवल इसी तरह से आप उनके साथ विश्वसनीयता हासिल करेंगे।

एक नेता के गुण

प्रथम श्रेणी नेता कैसे बनें? निःसंदेह, उपरोक्त सभी के अलावा, आपको अपने अंदर नेतृत्व के गुण विकसित करने चाहिए। और नेता कौन है?

व्यापक अर्थ में, यह एक ऐसा व्यक्ति है जो लोगों की भीड़ का नेतृत्व करना जानता है। खैर, उनके बॉस सबसे अच्छे हैं, क्योंकि वे जानते हैं कि काम को इस तरह से कैसे व्यवस्थित किया जाए कि उनके अधीनस्थों की नजरें उन पर टिकी रहें जो वे पेशेवर रूप से कर रहे हैं। नेता-नेता कैसे बनें? आपको लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करना सीखना होगा, आत्मविश्वासी होना होगा, स्थिति के अनुकूल ढलने में सक्षम होना होगा, एक बुद्धिजीवी बनना होगा। ऐसा व्यक्ति कभी हिम्मत नहीं हारता और हिम्मत नहीं हारता, वह सभी परेशानियों और असफलताओं को सहन करता है। एक नेता इतना ऊर्जावान स्वभाव का होता है कि वह अपने उत्साह से दूसरों को संक्रमित कर देता है।

एक नेता-नेता न केवल अपने कर्मचारियों को एक निश्चित लक्ष्य हासिल करने में मदद करता है, बल्कि उसे इस बात की भी चिंता होती है कि एक ही समय में प्रत्येक कर्मचारी एक सामान्य परिणाम प्राप्त करने की अपनी क्षमता प्रकट कर सके।

यदि आप पहले से ही एक बॉस हैं, लेकिन साथ ही एक नेता भी बनना चाहते हैं, हालाँकि आप खुद को बॉस नहीं मानते हैं, तो निम्नलिखित सिफारिशें आपके लिए उपयोगी होंगी।

सबसे पहले, अपनी प्रबंधन शैली का विस्तार से विश्लेषण करें। आपको यह निर्धारित करना होगा कि आपके नेतृत्व की ताकतें क्या हैं और किन्हें समायोजित करने की आवश्यकता है। ऐसे विशेष परीक्षण भी हैं जो आपको यह पता लगाने में मदद करते हैं कि आप कितने अच्छे बॉस हैं। दूसरे, इस बारे में सोचें कि आपके अंदर निहित किन गुणों का उपयोग प्रबंधन के लिए किया जाता है, वे सामान्य रूप से कितने प्रासंगिक हैं। सब कुछ बहुत सरल है. यदि कोई चीज़ हस्तक्षेप करती है या अप्रभावी है, तो उसे बाहर रखा जाना चाहिए। तीसरा, नेता को नियमित रूप से अपने वार्डों के लिए नए कार्य निर्धारित करने चाहिए, क्योंकि रचनात्मक क्षमता के पैमाने का आकलन करने का यही एकमात्र तरीका है। चौथा, आपको अपने कर्मचारियों के लिए एक आदर्श बनना चाहिए। उनमें आपके जैसा बनने की तीव्र इच्छा होनी चाहिए - यह एक संकेतक है कि आप एक वास्तविक नेता-प्रबंधक हैं।

निष्कर्ष

किसी न किसी तरह, लेकिन ज़्यादातर लोग किसी को मैनेज करना चाहते हैं, किसी की बात मानना ​​नहीं। कोई भी नेतृत्व कर सकता है, लेकिन सक्षम नेतृत्व एक संपूर्ण विज्ञान है, जिसे कभी-कभी आप कई वर्षों तक समझते हैं। जैसा कि पहले ही जोर दिया गया है, प्रभावी प्रबंधन के लिए अपने क्षेत्र में पेशेवर होना ही पर्याप्त नहीं है, आपको कुछ गुणों की भी आवश्यकता है। याद रखें कि बॉस की कुर्सी पर आपके लिए यह साबित करना सबसे कठिन होगा कि आप सर्वश्रेष्ठ हैं, क्योंकि बहुत से लोग आपकी जगह के लिए लक्ष्य बना रहे हैं।

नमस्कार प्रिय पाठकों! बॉस बनना कोई आसान काम नहीं है. टीम में माहौल और वस्तुओं या सेवाओं के प्रचार पर नज़र कैसे रखें? नए कर्मचारियों को काम पर रखते समय आपको क्या ध्यान देना चाहिए? सब कुछ नियंत्रण में कैसे रखें? आज मैं आपसे बात करना चाहता हूं कि अगर आप बॉस हैं तो टीम का नेतृत्व कैसे करें।

नेता कौन है

आइए एक दिलचस्प कहानी से शुरुआत करते हैं। मेरा एक ग्राहक एक सफल होटल श्रृंखला प्रबंधक है। उन्होंने एक साधारण नौकरानी के रूप में शुरुआत की।

हर बार जब वह मुझे काम के बारे में बताती है, तो मैं समझता हूं कि वह अपने काम के प्रति पूरी तरह समर्पित है, नीचे से लेकर ऊपर तक सब कुछ जानती है, हर कदम को समझती है कि क्या कदम उठाने की जरूरत है, क्या कठिनाइयां आ सकती हैं और क्या कठिनाइयां होंगी। कर्मियों को काम पर रखना. जब वह अपने कमरे की सफ़ाई करने वाली नौकरानियों को देखती है, तो वह जानती है कि धूल ढूंढने के लिए उसे अपनी उंगली कहाँ चलानी है, क्योंकि अतीत में उसने स्वयं यह काम किया है।

एक आदर्श नेता को ऐसा ही होना चाहिए। उसे यह समझना चाहिए कि उसका कार्यालय सभी स्तरों पर कैसे काम करता है। उसे वह काम करने में सक्षम होना चाहिए जो उसके कर्मचारी करते हैं। अति पर मत जाओ. निःसंदेह, स्वयं इसका पता लगाने के बजाय लेखांकन विभाग में किसी योग्य व्यक्ति को नियुक्त करना बेहतर होगा। लेकिन अगर आप किसी प्लांट का प्रबंधन करते हैं, तो आपको दुकानों के काम की सभी विशेषताओं की समझ होनी चाहिए।

बॉस बनना कठिन है. उच्च जिम्मेदारी का होना, अप्रत्याशित परिस्थितियों में तुरंत प्रतिक्रिया करने में सक्षम होना, असफलता से न डरना, अंतिम परिणाम को समझना, भविष्य को देखना आवश्यक है।

कुछ हद तक, प्रत्येक बॉस में एक अच्छे मनोवैज्ञानिक के गुण होने चाहिए, जिस पर आगे चर्चा की जाएगी।

सक्षम कार्मिक अधिकारी

एक छोटी कंपनी में बॉस खुद नए पदों के लिए उम्मीदवारों का चयन करता है। बड़े निगमों में, संपूर्ण मानव संसाधन विभाग होते हैं जो कर्मियों से संबंधित सभी मामलों से निपटते हैं।

एक अच्छे कार्मिक अधिकारी के लिए मुख्य नियम मनोवैज्ञानिक शिक्षा का होना है। हालाँकि अधूरा, यह त्वरित पाठ्यक्रम, अलग सेमिनार या अतिरिक्त कक्षाएं हो सकता है। कार्मिक अधिकारी लोगों के साथ काम करता है, इसलिए उसमें मनोवैज्ञानिक क्षमता होनी चाहिए। यह एक ऑटो मैकेनिक के रूप में काम करने जैसा है और कार के विवरण के बारे में कुछ भी नहीं जानता।

एक अच्छे बॉस के लिए अपने अधीनस्थों के उद्देश्यों को समझना आसान होता है, वह कुशलता से अपने सहयोगियों को प्रेरित करता है, कर्तव्यों को कुशलता से वितरित करता है, समझता है कि कौन सा व्यक्ति किसी निश्चित पद के लिए उपयुक्त है।

आख़िरकार, ऐसे लोग भी हैं जो नीरस काम के लिए अनुकूलित नहीं हैं, और आप केवल संग्रह के लिए कागजों को छांटने के लिए बैठकर उनकी क्षमता को मार देंगे। यदि यह व्यक्ति किसी अन्य स्थान पर होता तो आपकी कंपनी के लिए बहुत अधिक मूल्य ला सकता था।

कुछ प्रबंधक समझते हैं कि कार्मिक विभाग केवल एक नौकरशाही तंत्र नहीं होना चाहिए: कागजी कार्रवाई भरना, कार्य पुस्तकों को संसाधित करना, स्टाफिंग टेबल बनाए रखना, इत्यादि। इस विभाग को टीम के माहौल से निपटना चाहिए। इसीलिए यहां मनोवैज्ञानिक कौशल इतने महत्वपूर्ण हैं।

एक सक्षम मानव संसाधन निदेशक कर्मचारियों को खूबसूरती से बधाई देना जानता है, अतिरिक्त कार्य कार्यक्रम आयोजित करता है, अपने कर्मचारियों के जीवन की निगरानी करता है, और जानता है कि विपणन विभाग के एलेक्सी की जल्द ही एक बेटी होगी।

संभावित समस्याएँ

कार्यस्थल पर किसी महिला नेता को अपमान का सामना करना पड़ सकता है। बहुत से पुरुष महिलाओं को ऊंचे पदों पर नहीं समझते। और यहां अपने आप को स्थापित करने में सक्षम होना, अधीनस्थों से अपने अधिकार की मान्यता प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है। यह आपकी योग्यता और व्यावसायिकता की बदौलत किया जा सकता है।

एक पुरुष बॉस को भी इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ सकता है यदि उसे किसी ऐसी शाखा का प्रमुख नियुक्त किया जाता है जहां उसने पहले कभी काम नहीं किया है। उन्हें इस लायक नहीं माना जा सकता कि उन्हें अपने संबंधों के कारण यह पद मिला है।' और यहां समस्या का समाधान आपकी व्यावसायिकता होगी।

जब कोई बॉस सही तरीके से कर्मचारियों को उनके स्थान पर रख सकता है, तो उसके पास अच्छा प्रदर्शन करने वाली एक टीम होगी।

मैं आपको मैक्सिम बतिरेव की पुस्तक पढ़ने की सलाह देता हूं " 45 प्रबंधक टैटू. रूसी नेता के नियम". वहां आपको दिलचस्प युक्तियां मिल सकती हैं जो आपके काम में उपयोगी हो सकती हैं।

अपने प्रबंधकीय अनुभव के बारे में बताएं? आप अधीनस्थों के साथ कैसे संवाद करते हैं? क्या उन्हें आपके अधिकार पर भरोसा है? एक साधारण कर्मचारी के रूप में आपको कैसा महसूस हुआ? आपको बॉसों के बारे में कैसा महसूस हुआ?

एक अच्छा प्रबंधक बनना कठिन है। लेकिन प्रयास से सब कुछ हासिल किया जा सकता है!

एक नेता का मुख्य कार्य लोगों को प्रबंधित करना है। चूंकि 70% तक जानकारी मौखिक रूप से नहीं ली जाती है, इसलिए भावनाओं की मदद से प्रभाव डालना अधीनस्थों को प्रबंधित करने का एक अभिन्न कार्य है। एक भावनात्मक नेता बनने और अपने अधीनस्थों को सफलतापूर्वक प्रभावित करने के लिए नेता को स्वयं अपनी भावनाओं को अच्छी तरह से प्रबंधित करना चाहिए। एक सफल प्रबंधक के भावनात्मक नेतृत्व में निम्नलिखित घटक शामिल होते हैं।

आपके मूड और भावनाओं को ट्रैक करने, पहचानने की क्षमता। ऐसा करने के लिए तब नहीं जब भावनाएँ "अनछुई" हों और आपको किसी तरह उनके साथ काम करने के लिए बहुत ताकत की आवश्यकता हो, बल्कि उनकी शुरुआत के चरण में।

अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने, नकारात्मक भावनाओं पर लगाम लगाने, सही और उपयुक्त भावनाओं को चुनने की क्षमता।

विचारशील लक्ष्य निर्धारित करने और उन्हें प्राप्त करने की प्रक्रिया में वांछित भावनात्मक स्थिति बनाए रखने की क्षमता।

दूसरे लोगों की भावनाओं को समझने और उन्हें प्रभावित करने की क्षमता।

प्रभाव के तरीकों के चुनाव में लचीले रहें। तर्क, तथ्यात्मक सामग्री, भावनाओं को मिलाएं।

महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए, आपको सही स्थिति में प्रवेश करने में सक्षम होने की आवश्यकता है, न कि क्षणिक मनोदशा के आगे झुकने की। किसी भी भावना के प्रभाव से मुक्त होकर अंतिम निष्कर्ष निकालना।

उच्च स्तर की भावनात्मक क्षमता होने पर, नेता अधीनस्थों की भावनात्मक मनोदशा को प्रभावित कर सकता है। यह प्रबंधकीय संचार के विभिन्न चरणों में आवश्यक हो सकता है, जिनमें से एक प्रभावी आदेश है।

प्रभावी आदेश का अर्थ केवल नेता से अधीनस्थ तक सूचना का स्थानांतरण नहीं है। यह भावनात्मक, मौखिक, प्रेरक प्रभाव की एक प्रणाली है, जिसमें क्रमिक चरण होते हैं।

किसी अधीनस्थ का ध्यान आकर्षित करना

आमतौर पर अच्छी कॉरपोरेट संस्कृति वाली कंपनियों में मैनेजर के पास अधीनस्थ को बुलाने की योजना बनाई गई है। यह एक सचिव, एक सहायक, एक चयनकर्ता द्वारा, स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क का उपयोग करके, टेलीफोन आदि के माध्यम से कॉल हो सकता है। मुख्य बात यह है कि अधीनस्थ को स्पष्ट समझ हो - उसे एक निश्चित समय और स्थान पर नेतृत्व के लिए बुलाया जाता है। इसका मतलब है कि आपको करंट अफेयर्स से ब्रेक लेने और अपना ध्यान नेता के साथ आगामी संचार पर केंद्रित करने की आवश्यकता है। सबसे अधिक संभावना है, ध्यान आकर्षित करने के साथ-साथ शांत, व्यावसायिक, दृढ़ स्वर भी होने चाहिए। कुछ मामलों में, भावनाएँ जो गंभीरता, तात्कालिकता, एक बैठक की आवश्यकता को व्यक्त करती हैं, उदाहरण के लिए, चेहरे पर थोड़ी चिंता, तेज़ आवाज़, छोटे वाक्यांश, आगामी बातचीत के महत्व को उजागर करने में उपयोगी हो सकती हैं। तदनुसार, ये भावनाएँ तभी समझ में आ सकती हैं जब बॉस व्यक्तिगत रूप से अधीनस्थ को संबोधित करे। यदि कॉल सचिव के माध्यम से आती है, तो सीधा भावनात्मक प्रभाव असंभव है।

शक्ति का प्रदर्शन

कर्मचारी को संगठन में स्थापित अधीनता और अन्य कॉर्पोरेट शिष्टाचार के पालन के लिए तुरंत उन्मुख करता है, और साथ ही, किसी मामले में, उसे याद दिलाता है कि वह कहाँ है और उसके कर्तव्यों के बारे में। एक नियम के रूप में, मुखिया का कार्यालय और उसमें मौजूद स्थिति उसकी क्षमताओं और अधिकार की शक्तियों की गवाही देती है। बेहतर और बड़ी मेज, अधिक कुर्सियाँ, आदि। इसके अलावा आवाज, भावनाओं से भी शक्ति का प्रदर्शन किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक मैत्रीपूर्ण निर्देश: "अंदर आओ - बैठो" रूप में मैत्रीपूर्ण हो सकता है, लेकिन सामग्री में यह शक्ति का संकेत और प्रदर्शन है। जो आदेश देता है उसके पास शक्ति होती है.

इस समय व्यवहार के स्वरूप का संकेत

उदाहरण के लिए, "मैं जो कहूंगा उसे लिख लें" या "एक महत्वपूर्ण कार्य है, मैं इसे तैयार करूंगा, और आप सुनें, जो स्पष्ट नहीं है उसे चिह्नित करें, फिर एक प्रश्न पूछें।" भावनाएँ - व्यावसायिक सहयोग, देखभाल, रुचि।

समस्या का सामान्य निरूपण

यह किसी तथ्य, परिस्थिति, घटना का विवरण है। शायद किसी कर्मचारी को पहले से अज्ञात जानकारी का संदेश। यदि किसी व्यक्ति पर भावनात्मक प्रभाव डालने के लिए कोई विशेष कार्य नहीं हैं, तो समस्या को व्यवसायिक, शांत स्वर में बताया गया है। यदि आदेश देने के इस चरण में प्रभाव डालना आवश्यक है, उदाहरण के लिए, समस्या की गंभीरता दिखाने के लिए, तो उत्तेजना, चिंता, तात्कालिकता के साथ प्रेषित जानकारी का कुछ नाटकीयकरण संभव है।

समस्या का निरूपण

समस्या को हल करना संभव है, लेकिन समस्या को हल करना बेहतर है, इसलिए नेता को अधीनस्थों के लिए समस्याएं नहीं, बल्कि कार्य निर्धारित करने चाहिए। शब्दांकन स्पष्ट होना चाहिए. वर्णित समस्या के संबंध में कर्मचारी को क्या करने की आवश्यकता है। समस्या के बारे में दृढ़ स्वर में बोलना, उसके समाधान की संभावना में विश्वास व्यक्त करना उपयोगी होता है।

चरणों के अनुसार कार्य की विशिष्टता

यदि कार्य बड़ा है तो उसे हल करने के लिए क्या विशेष कदम उठाने होंगे, इसका निर्देश देना सही है।

समस्या को हल करने के लिए आवंटित समय का पदनाम

ऐसे लोग हैं जो समय-उन्मुख हैं, वे स्पष्ट रूप से समझते हैं कि किसी निश्चित कार्य के लिए उन्हें कितने दिन, घंटे, मिनट की आवश्यकता होगी। अन्य लोग प्रक्रिया-उन्मुख हैं, वे इस पर विचार किए बिना समस्या का समाधान करेंगे कि इसमें कितना समय खर्च होगा। यह पता चल सकता है कि परिणाम की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि बहुत देर हो चुकी है। प्रबंधक का कार्य समस्या के समाधान के लिए एक समय सीमा स्थापित करना और उस पर सहमत होना है।

त्रुटि चेतावनी

नेता अधिक जानता है, इसलिए कार्य निष्पादित करने के दौरान किसी अधीनस्थ द्वारा की जाने वाली संभावित स्पष्ट गलतियों को तुरंत रोकना बेहतर है। संभावित गलतियों के बारे में बात करना, देखभाल, ध्यान दिखाना और अधीनस्थ के गुणों पर ध्यान केंद्रित करना बेहतर है, जो इन त्रुटियों का कारण बन सकते हैं, लेकिन कुछ वस्तुनिष्ठ परिस्थितियों पर, इस पर ध्यान दिए बिना कि कार्य अधिक कठिन हो सकता है। यह दो कारणों से महत्वपूर्ण है, पहला, काम का अनुकूलन करना, और दूसरा, कर्मचारी को प्रेरित करना, क्योंकि, संभावित कठिनाइयों के बारे में खुलकर बात करते हुए, प्रबंधक एक ओर, कार्य की जटिलता, दूसरी ओर, विश्वास दिखाता है। एक ऐसे अधीनस्थ में जो सभी कठिनाइयों का सामना कर सकता है।

लाभ और/या संभावित नकारात्मक परिणामों से प्रेरणा

दूसरे शब्दों में, आदेश का पालन करने से कर्मचारी को क्या मिलेगा, या यदि वह कार्य पूरा करने में विफल रहता है तो उसे क्या नुकसान होगा। यह महत्वपूर्ण है कि सकारात्मक प्रेरणा के साथ खुशी, सफलता, ख़ुशी की भावनाएँ जुड़ी हों और नकारात्मक परिणाम निराशा, अफ़सोस, उदासी की भावनाओं के साथ आते हों। विशेष अधीनस्थ के आधार पर, कोई स्वयं को केवल सकारात्मक प्रेरणा या केवल नकारात्मक प्रेरणा तक सीमित कर सकता है, क्योंकि प्रबंधक को पता होना चाहिए कि कर्मचारी पर सबसे प्रभावी प्रभाव क्या है।

एक सकारात्मक, प्रेरणा के साथ समापन "पहला कदम"

जब अधीनस्थ को कार्य समझ आ जाए तो बातचीत को सकारात्मक तरीके से समाप्त करना महत्वपूर्ण है। यह सहयोग के लिए आभार हो सकता है, विश्वास हो सकता है कि सब कुछ सर्वोत्तम संभव तरीके से होगा, क्योंकि कलाकार एक बुद्धिमान, पेशेवर, सक्षम, होनहार व्यक्ति है। भावनात्मक उत्थान, संचार से प्रेरणा, सफलता में आत्मविश्वास बहुत उपयुक्त रहेगा। अंत में, यह पूछना उपयोगी है कि कार्य को प्राप्त करने के लिए अधीनस्थ सबसे पहले क्या करेगा, इस निर्णय को स्वीकार करें, भावनात्मक विदाई वाले शब्द के साथ बातचीत समाप्त करें: "आगे बढ़ें, सब कुछ ठीक हो जाएगा!"

व्यावहारिक अनुप्रयोग में, किसी नेता से अधीनस्थ को प्रभावी आदेश देने का क्रम विशिष्ट परिस्थितियों के आधार पर बदला जा सकता है, उदाहरण के लिए, यदि अधीनस्थ की प्रेरणा उच्च है, तो अतिरिक्त पर बहुत अधिक प्रयास करने की आवश्यकता नहीं है सकारात्मक दृष्टिकोण, संयम में सब कुछ अच्छा है।

कई नेताओं को सकारात्मक बयान देने में कठिनाई होती है। तो यह पता चलता है कि नकारात्मकता अपने आप आसानी से और सरलता से पैदा होती है, लेकिन इसे विपरीत दिशा में सुधारना मुश्किल हो सकता है। इसलिए, सकारात्मक बयान देने के नियमों में महारत हासिल करना उपयोगी है।

1. छोटे, ऊर्जावान वाक्यों में बोलें।

इन्हें नारों के रूप में अधिक याद किया जाता है। ऊर्जा उन्हें वजन देती है। आत्मविश्वास, शांति, महत्व की भावनाएँ वाक्यांश को विश्वसनीय बनाती हैं।

2. वर्तमान और भविष्य काल में बोलें, भाषण में सभी क्रियाएं एक सफल और आकर्षक भविष्य की ओर निर्देशित होकर अभी होनी चाहिए।

भूतकाल उस चीज़ की ओर ध्यान आकर्षित करता है जो पहले ही बीत चुकी है। क्या है और क्या होगा, इस पर बात करना बेहतर है.

3. सकारात्मक भाषा का प्रयोग.

यह कहें कि क्या करना है, यह नहीं कि क्या टालना है। उदाहरण के लिए, "अवास्तविक लक्ष्य निर्धारित न करें", यह कहना बेहतर होगा: "यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए"।

4. सुंदर चित्रों का प्रयोग करें, शब्द सुखद होने चाहिए।

सम्मोहक छवियां बनाएं. जैसा कि फिल्म "12 चेयर्स" में, ओस्टाप बेंडर ने "न्यू वासुकोव" के निवासियों के लिए महान शतरंज शहर की तस्वीर चित्रित की। लेकिन हम वास्तविक परियोजनाओं के बारे में आकर्षक तरीके से बात क्यों नहीं कर सकते?

5. आप स्वयं को बदल सकते हैं और आपको बदलना भी चाहिए, न कि अपने आस-पास की दुनिया को।

एक सकारात्मक कथन से यह पहेली बननी चाहिए कि आपको आस-पास की वास्तविकता को बदलने के लिए वास्तव में क्या करने की आवश्यकता है, न कि एक आरामदायक और अच्छे जीवन के लिए दुनिया को कैसे बदलना चाहिए।

जानने के लिए एक टीम का नेतृत्व करें, आपके पास बहुत मजबूत नसें, बहुत धैर्य होना चाहिए, साथ ही लोगों के साथ काम करने में कुछ कौशल भी होने चाहिए। नेतृत्व एक बहुत ही ज़िम्मेदारी भरा काम है. एक नेता होने का मतलब है न केवल अपने लिए, बल्कि अपनी टीम के लिए भी निर्णय लेने में सक्षम होना, टीम की आवश्यकताओं को नोटिस करने और संतुष्ट करने में सक्षम होना, एक गर्म बहस में एक सामान्य विभाजक ढूंढना, और न केवल चिंता करना। आपकी अपनी भलाई, जो कि अधिकांश नेता करते हैं।

महिला टीम का नेतृत्व कैसे करें?

यह सीखना काफी कठिन है कि महिलाओं की टीम का प्रबंधन कैसे किया जाए क्योंकि प्रत्येक कर्मचारी के सिर में "अपने स्वयं के तिलचट्टे" हो सकते हैं। यदि नेता एक महिला है, तो उसके लिए महिला टीम का नेतृत्व करना थोड़ा आसान होगा, क्योंकि वह स्पष्ट रूप से समझ जाएगी कि उसके कर्मचारियों को क्या चाहिए, संघर्ष को यथासंभव कुशलता से कैसे हल किया जाए और अधीनस्थों से काम कराया जाए।इसके अलावा, एक महिला के लिए महिला टीम का नेतृत्व करना बहुत आसान होगा, क्योंकि वह अच्छी तरह से जानती है कि महिलाएं काफी हद तक जानती हैं कि एक व्यस्त कार्य गतिविधि का अनुकरण कैसे किया जाए, जो वास्तव में पूरी तरह से गलत हो सकता है।

महिला नेताअपने अधीनस्थों के साथ बातचीत करना आसान होता है, क्योंकि वह जानती है कि किसी विशेष कर्मचारी पर क्या दृष्टिकोण लागू करना है।

लेकिन महिला टीम का नेतृत्व किसी महिला के हाथों में करने के कई महत्वपूर्ण नुकसान भी हैं। बॉस को निश्चित रूप से अधिक ध्यान दिया जाता है, इसलिए स्टॉकिंग्स, अनुपयुक्त लिपस्टिक या आंखों के नीचे बैग के साथ काम पर दिखना बिल्कुल अक्षम्य है।एक महिला नेता के लिए "अपनी छाप बनाए रखना" बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि अधीनस्थ आसानी से अपने बॉस पर अपनी श्रेष्ठता महसूस कर सकते हैं और बहुत अहंकारी व्यवहार करना शुरू कर सकते हैं।

आदमीमहिला टीम का नेतृत्व करने की क्षमता थोड़ी अधिक कठिन है। तंत्रिका कोशिकाओं की अच्छी आपूर्ति, जिनके प्रतिदिन कई हजार की संख्या में मरने की संभावना होती है, यहां बहुत उपयोगी होगी। हर कोई जानता है कि महिलाएं बड़ी चुगलखोर होती हैं। एक आदमी "हड्डियों को धोने" और तिरछी नज़र से बचने में सक्षम नहीं होगा।यदि वह तुरंत खुद को सही ढंग से प्रस्तुत नहीं कर सकता है, तो महिलाएं किसी भी सुविधाजनक क्षण में उस पर हमला करने के लिए अपने बॉस के हर कदम की बारीकी से निगरानी करेंगी, जैसे कि एक दुर्भाग्यपूर्ण चूहे के लिए पतंग।

एक बड़ी महिला टीम के प्रमुख को उन साज़िशों और उकसावों के प्रति चौकस रहने की ज़रूरत है जो कर्मचारियों से आसानी से आ सकते हैं।ये सहकर्मियों की बेईमानी के सूक्ष्म संकेत और प्रत्यक्ष निंदा दोनों हो सकते हैं। किसी भी मामले में, मध्यस्थता करने से पहले, एक व्यक्ति को इस स्थिति की सभी बारीकियों का पता लगाना होगा, क्योंकि एक ही समस्या विपरीत पक्ष से भिन्न दिख सकती है।

महिला टीम का नेतृत्व कोई भी करे, ये बिल्कुल भी आसान काम नहीं है.अपनी स्थिति के सभी पेशेवरों और विपक्षों को ध्यान में रखना आवश्यक है, अप्रत्याशित परिस्थितियों में कार्रवाई की एक स्पष्ट योजना होनी चाहिए, और कर्मचारियों की ओर से "परिचित" से भी बचना चाहिए। टीम में अनुशासन होना चाहिए. युवा महिलाओं को नेतृत्व की स्थिति संभालने के बाद पहले दिन से ही यह सिखाया जाना चाहिए।

दुर्भाग्य से, अच्छे नेता आजकल दुर्लभ हैं। सबसे अच्छा बॉस वह है जो अपने अधीनस्थों के साथ समान स्तर पर रहना जानता है, लेकिन साथ ही अपना रुतबा भी नहीं खोता है।लोगों को उचित एवं सक्षम ढंग से प्रबंधित करने के लिए यह आवश्यक है टीम में मैत्रीपूर्ण और आरामदायक माहौल बनाएं. आजकल, दूसरे कार्यालय में नौकरी ढूंढना बहुत मुश्किल नहीं है, इसलिए कार्यालय कर्मचारी शायद ही कभी किसी कार्यस्थल से चिपके रहते हैं, खासकर अगर वहां उनके लिए कोई संभावना न हो। इसलिए, किसी भी अवसर या संघर्ष में, एक व्यक्ति अपने पूर्व मालिकों को अश्लील दुर्व्यवहार की मौखिक धाराओं से सराबोर करते हुए, दरवाजा पटक सकता है और निकल सकता है। इस मामले में, तनाव प्रतिरोध होना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि कार्य टीमों में अक्सर विवाद और संघर्ष उत्पन्न होते हैं।वैसे, आप तनाव प्रतिरोध को कई तरीकों से बढ़ा सकते हैं और दवा से भी।

यदि आप एक अच्छे मनोवैज्ञानिक हैं और लोगों को सूक्ष्मता से महसूस करते हैं, तो इससे आपको यह सीखने में मदद मिलेगी कि टीम का नेतृत्व कैसे किया जाता है।

टीम में एक दोस्ताना माहौल बनाने के लिए, आपको अपने कर्मचारियों के साथ अधिक बार संवाद करने, उनकी सफलता में दिलचस्पी लेने और कभी-कभी अनौपचारिक सेटिंग में मिलने की ज़रूरत है। एक नई टीम में जो निश्चित रूप से नहीं किया जाना चाहिए वह है दहलीज से अपने विशेषाधिकारों की घोषणा करना।मेरा विश्वास करें, आपके कर्मचारी पहले से ही पूरी तरह से समझते हैं कि आप उनके बॉस हैं, इसलिए इसका अतिरिक्त उल्लेख, अपने अधीनस्थों पर अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन करते हुए, उन्हें आपके प्रति नकारात्मक महसूस कराता है। अपनी श्रेष्ठता का दावा करते हुए, आप यह संकेत देते प्रतीत होते हैं कि केवल आपको ही यहाँ एक पूर्ण व्यक्ति माना जा सकता है, और आपकी टीम साधारण जैविक कचरे से अधिक कुछ नहीं है।हां, शायद कई लोग एक नेता के रूप में आपके प्रति अपना असंतोष नहीं दिखाएंगे, लेकिन आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आपकी पीठ पीछे आपकी टीम उत्साहपूर्वक आपके लिए सारी कसर निकाल देगी, जिससे ऐसे कर्मचारियों को प्रबंधित करने का आपका कार्य बहुत जटिल हो जाएगा।

आपको अपनी नाक काटने की ज़रूरत है: आप वैसे ही व्यक्ति हैं जैसे वे हैं। बिल्कुल, आप बेहतर नहीं हैं। बढ़ी हुई शक्तियां और वेतन आपको सुपरमैन नहीं बनाते हैं, इसलिए अहंकारी न बनें और अपनी टीम से अधिक बार संपर्क करें।

नेता के लिए किसी भी संघर्ष को शांतिपूर्वक हल करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है।याद रखें कि विनम्रता शहरों को जीत लेती है। यदि आप शांत रहते हैं और स्पष्ट आक्रामकता का भी विनम्रता से जवाब देते हैं, तो आपके प्रति आपके अधीनस्थों के रवैये में उल्लेखनीय सुधार होगा। समाज में, जो लोग खुद को नियंत्रित करना और अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना जानते हैं, उन्हें अत्यधिक महत्व दिया जाता है। आप एक नेता हैं, एक पेशेवर हैं, पुराने बाज़ार के व्यापारी नहीं हैं। टीम से कभी झगड़ा न करें. यदि आपका कर्मचारी किसी बात से असंतुष्ट है, तो उसे कार्यालय में आमंत्रित करें, उसे एक कप कॉफी दें और विनम्रता से पूछें कि उसके असंतोष का कारण क्या है। अपने लोगों के साथ शिष्टतापूर्वक व्यवहार करके आप बहुत कुछ सीख सकते हैं और सम्मान के एक नए स्तर तक पहुँच सकते हैं।

एक बड़ी टीम को ठीक से प्रबंधित करने के लिए पालतू जानवर न रखें।

कभी नहीं और किसी भी परिस्थिति में नहीं. और अगर ऐसा हुआ कि आपको पूरी टीम में से कोई खास व्यक्ति बाकियों से ज्यादा पसंद आया, तो इसे खुलेआम प्रदर्शित करने की कोशिश न करें।तो आप इस व्यक्ति के प्रति सहकर्मियों से ढेर सारी ईर्ष्या लाने का जोखिम उठाते हैं, जो उसे टीम में जीवित रहने में मदद नहीं करेगी, साथ ही आपके प्रति उनके सम्मान को भी कुचल देगी। हमें समानता के सिद्धांत का पालन करना चाहिए।अपने खाली समय में आप कुछ भी कर सकते हैं, लेकिन काम पर आप एक नेता हैं, दोस्त और कॉमरेड नहीं।

गाजर और छड़ी विधि का उपयोग करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है।

यदि आप अपने अधीनस्थों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित करने में सक्षम थे, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वे जल्द ही स्वतंत्र महसूस करेंगे और अकल्पनीय कार्य करना शुरू कर देंगे। सीधे शब्दों में कहें तो वे आपकी गर्दन पर बैठेंगे और आपकी दयालुता का इस्तेमाल करेंगे. इस व्यवहार को शुरुआत में ही रोकने की जरूरत है। यदि आपको अपनी टीम में ऐसे पाप नज़र आने लगें, तो उन्हें एक बैठक के लिए एक साथ लाएँ और याद दिलाएँ कि आप सभी क्यों इकट्ठे हुए हैं। आपके पास एक काम है और हर किसी को इसे जिम्मेदारी से करना चाहिए।आप मुख्य रूप से उनके नेता हैं, और मधुर संबंधों के बावजूद आप कोई रियायत नहीं दे सकते। जानिए जरूरत पड़ने पर "नहीं" कैसे कहें।यदि व्यक्ति जिद करे तो आवाज न उठाएं। बस उसे कारण समझाएं कि आप इसकी अनुमति क्यों नहीं दे सकते और उसे बताएं कि आपका निर्णय बदला नहीं जा सकता। 99 प्रतिशत मामलों में, आपका कर्मचारी अपने अनुरोधों के साथ आपके पीछे है, लेकिन साथ ही वह आपके प्रति नकारात्मक महसूस नहीं करता है।हां, आपने उसे मना कर दिया, लेकिन यह उचित था और वह उन कारणों को जानता है जिनके साथ बहस नहीं की जा सकती।

इसे सत्य के रूप में स्वीकार करें कि भरोसेमंद रिश्तों को नष्ट न करने और टीम को ठीक से प्रबंधित करने के लिए कभी-कभी आपको रियायतें देनी होंगी।

यदि कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो उसे मतदान द्वारा हल करने की पेशकश करें।इस तरह से सुलझाए गए विवाद आमतौर पर बिना किसी घोटाले के समाप्त हो जाते हैं। अपने अधीनस्थों को सूचित करें कि आपके पास बहुमत का शासन है। यदि बहुमत ने एक या दूसरे विकल्प के लिए मतदान किया, तो इसे बिना किसी आपत्ति के स्वीकार कर लिया जाता है। वैसे आपको भी इस नियम का पालन करना होगा.

नेता बनना एक कठिन और ज़िम्मेदारी भरा काम है, जिसे हर कोई नहीं संभाल सकता। लेकिन अगर आप अपनी टीम के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने में कामयाब होते हैं, तो इससे आपको भविष्य में मदद मिलेगी।

अभ्यास से पता चलता है कि टीम के भीतर रिश्ते जितने बेहतर होंगे, अधीनस्थ अपना काम उतना ही बेहतर करेंगे।

किसी भी स्थिति में, इंसान बने रहें और कुछ भी करने से पहले खुद को अपने अधीनस्थों के स्थान पर रखें। ऐसे में टीम को मैनेज करना आसान और सुखद हो जाएगा।

किसी टीम को ठीक से प्रबंधित करने का ज्ञान शायद ही किसी को जन्म से दिया जाता है। नेतृत्व पद पर नियुक्त व्यक्ति को स्वतंत्र रूप से अधीनस्थों को प्रबंधित करने की शैली विकसित करनी होती है और कुछ युक्तियाँ इसमें उसकी मदद करेंगी।

किसी टीम का नेतृत्व करने की क्षमता एक दुर्लभ गुण है जो बहुत कम लोगों के साथ पैदा होता है। ऐसे लोगों को करिश्माई, दूसरों को मोहित करने में सक्षम, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने आसपास समान विचारधारा वाले लोगों को एकजुट करने में सक्षम कहने की प्रथा है।

किसी टीम का नेतृत्व कैसे करना है इसका निर्णय अक्सर उन लोगों पर निर्भर करता है जिन्हें स्वभाव से अधिक सामान्य प्रतिभाएँ प्राप्त हुई हैं। वे अपनी दृढ़ता और व्यावसायिकता के कारण नेतृत्व की स्थिति हासिल करने में कामयाब रहे, लेकिन वे अधीनस्थों को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। इस कथन का यह अर्थ नहीं है कि ऐसे लोग अच्छे नेता नहीं बन सकते। वे कुछ चरित्र लक्षणों के विकास, व्यवहार की सही रणनीति और कर्मचारियों के साथ संबंधों की उपयुक्त शैली के विकास के साथ इस तरह के लक्ष्य को प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

बिना अनुभव के टीम का नेतृत्व कैसे करें: नेतृत्व गुण

किसी टीम को ठीक से प्रबंधित करने के तरीके के बारे में सोचने से पहले, आपको खुद पर पूरी तरह से काम करना होगा। केवल वही व्यक्ति जिसने उपयुक्त चरित्र लक्षण विकसित किए हैं, अधीनस्थों के बीच अधिकार अर्जित करने में सक्षम होगा। उनमें से एक है लौह संयम, अभूतपूर्व सहनशक्ति। एक व्यक्तिगत-प्रबंधित इकाई को हर दिन कई कार्य कार्यों से निपटना पड़ता है, और ऐसे काम से जुड़ा तनाव घबराहट भरे माहौल में योगदान देता है। उसका शांत, आशावादी बॉस उसे नौकरी से हटा देगा और दूसरों को अपने उत्साह और किए गए उपक्रमों की सफलता के प्रति ठंडे आत्मविश्वास से संक्रमित कर देगा।

निम्नलिखित गुणवत्ता किसी भी बॉस के लिए उपयोगी है, जिसमें गायक मंडल का नेतृत्व करने वाले भी शामिल हैं। मांग करना इस बात की गारंटी है कि यूनिट का काम नहीं रुकेगा. इस गुणवत्ता को निरंकुशता या अधिनायकवाद के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए - ये अनाक्रोनिज्म, जो कई दशक पहले काम करते थे, आधुनिक परिस्थितियों में प्रबंधन के तरीकों के रूप में उपयुक्त नहीं हैं। मांग करने का अर्थ है कर्मचारियों से अपना कार्य पूरा करवाने की क्षमता।

जो लोग यह समझना चाहते हैं कि किसी टीम का नेतृत्व करना कैसे सीखें, उन्हें कठिन आत्म-अनुशासन विकसित करने की आवश्यकता होगी। एक अच्छा बॉस अपने व्यवहार से उस कार्यशैली को प्रदर्शित करता है जिसकी उसे अपने अधीनस्थों से आवश्यकता होती है। यदि वह समय की पाबंदी के लिए कर्मचारियों को डांटता है, तो वह स्वयं "ऑन कॉल" (कार्यालय के बाहर निर्धारित व्यावसायिक बैठकों के अभाव में) कार्यस्थल पर आने के लिए बाध्य है। बॉस की लापरवाही, अशुद्धि का सहकर्मियों द्वारा निर्दयतापूर्वक उपहास किया जाएगा, उसे गंभीरता से लेने में बाधा उत्पन्न होगी।

यदि आप बॉस हैं तो टीम का नेतृत्व कैसे करें: संबंध बनाना

महिलाओं की टीम का नेतृत्व कैसे करना है, यह प्रत्यक्ष रूप से जानने के बाद, लोग ऐसे प्रबंधन की कठिनाइयों में से एक पर ध्यान देते हैं - गपशप की समृद्धि। ऐसा अस्वास्थ्यकर माहौल उत्पादकता पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। स्थिति के ऐसे विकास को रोकने के लिए सभी अधीनस्थों के साथ समान व्यवहार की रणनीति में मदद मिलेगी। आप पसंदीदा और बाहरी लोगों को अलग नहीं कर सकते, अपने संबंध में चापलूसी को प्रोत्साहित नहीं कर सकते - लेकिन किसी कर्मचारी को अच्छी तरह से किए गए काम के लिए रोकना इसके लायक है।

नई टीम का नेतृत्व कैसे करें इसका एक सिद्धांत हर बॉस के लिए उपयोगी होगा। अपनी इकाई के सभी सदस्यों से परिचित होने में कोई हर्ज नहीं है, कम से कम नाम और संरक्षक याद रखें। यदि, अधीनस्थों की भारी संख्या के कारण, सभी के साथ व्यक्तिगत संचार असंभव है, तो कार्मिक विभाग में संग्रहीत उनकी फाइलों की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। यह उनके जीवन की प्रमुख परिस्थितियों को याद रखने योग्य है: परिवार की उपस्थिति/अनुपस्थिति, पेशेवर कौशल।

जिन विशेषज्ञों को इस बात का ज्ञान है कि एक छोटी टीम को ठीक से कैसे प्रबंधित किया जाए, वे घिसी-पिटी सच्चाई को याद रखते हैं: बॉस अपने अधीनस्थों के प्रति मित्रता दिखाता है, लेकिन परिचित होने से बचता है। उत्तरार्द्ध उत्पादकता के लिए हानिकारक है। एक कर्मचारी जो बॉस के प्रति परिचित रवैया अपनाता है, वह उसकी बातों को गंभीरता से लेना बंद कर देता है और आधे-अधूरे मन से काम करना शुरू कर देता है।

कर्तव्यों का वितरण

किसी टीम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की युक्तियों में अक्सर यह सीखने की सिफारिश शामिल होती है कि अधिकार कैसे सौंपे जाएं। टीम वर्क के सही संगठन का तात्पर्य सामान्य कार्य के उन क्षेत्रों में से प्रत्येक को आवंटन करना है जहां वह दूसरों की तुलना में अधिक सक्षम है, स्पष्ट समय सीमा की स्थापना और समय-समय पर कार्यों की प्रगति की निगरानी करना। बॉस को अपने अधीनस्थों में से कई लोगों को तैयार करने में कोई दिक्कत नहीं होती है, जो बॉस की जगह खुद लेंगे, जब वह छुट्टी पर हो, व्यापार यात्रा पर हो, या बीमार हो।

यदि आवश्यक हो, तो एक महिला के लिए व्यक्तिगत अनुभव से यह पता लगाना आसान होता है कि महिला टीम का नेतृत्व कैसे किया जाए, क्योंकि वह अपने लिंग के मनोविज्ञान को जानती है। महिलाएं, गपशप की एक निश्चित प्रवृत्ति के अलावा, ज़ोरदार गतिविधि की नकल करने की उनकी क्षमता से प्रतिष्ठित होती हैं, वास्तव में, सुईवर्क और अन्य चीजें जो काम से दूर हैं। इस पर निगरानी रखने और इसे रोकने की जरूरत है। ऐसी फूहड़ता का इलाज कड़ी मेहनत है। इसका गुणवत्तापूर्ण प्रदर्शन प्रोत्साहन के योग्य है - कम से कम प्रशंसा के योग्य।