शब्द का अर्थ: संदर्भ समूह. संदर्भ (संदर्भ) समूह

सामाजिक जुड़ाव को निर्धारित करने के लिए, जिसे एक विशेष व्यक्ति सचेत रूप से अपने व्यक्तिगत गुणों, व्यवहार पैटर्न और मूल्य अभिविन्यास के गठन के लिए एक संदर्भ मानक के रूप में मानता है, "संदर्भ समूह" शब्द का उपयोग करने की प्रथा है। यह वास्तविक जीवन या व्यक्तियों का काल्पनिक समूह हो सकता है जिसका उपयोग किसी व्यक्ति द्वारा स्वयं के साथ-साथ अपने आस-पास के लोगों का आकलन और विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।

इस तरह के समूहीकृत संघ विभिन्न प्रकार के कार्य कर सकते हैं, जो व्यक्ति द्वारा लिए गए निर्णयों, कार्यों, व्यवहार और आसपास जो हो रहा है उसके प्रति दृष्टिकोण को प्रभावित करते हैं। "संदर्भ समूह" क्या है, इस अवधारणा का वास्तव में क्या मतलब है और यह किसी विशेष व्यक्ति के जीवन में कितना महत्वपूर्ण हो सकता है, हम नीचे और अधिक विस्तार से वर्णन करेंगे।

बुनियादी नियम और रोचक तथ्य

"संदर्भ समूह" की अवधारणा का क्या अर्थ है, इसके बारे में बोलते हुए, इस शब्द की सभी मौजूदा परिभाषाएँ दी जानी चाहिए। उदाहरण के लिए, समाजशास्त्र में जो समाज के गठन और विकास का अध्ययन करता है, इस वाक्यांश को लोगों के एक संघ के रूप में समझा जाता है, जिसे एक व्यक्ति निर्णय लेने और पर्यावरण का आकलन करने के लिए "संदर्भ बिंदु" के रूप में मानता है। यह किसी व्यक्ति द्वारा आदर्श माने जाने वाले सामान्य लोगों का समूह या लोगों का समूह भी हो सकता है।

विपणन में, एक ही शब्द एक निश्चित सामाजिक दायरे के पदनाम को छुपाता है, जो किसी व्यक्ति को (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) इस तरह से प्रभावित कर सकता है कि वह किसी चीज़ के प्रति अपना व्यवहार या दृष्टिकोण बदल देगा। संदर्भ समूहों की अवधारणा, जिसका समाजशास्त्र में विस्तार से अध्ययन किया गया है, धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से विपणन और आधुनिक मनुष्य की गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में पारित हो गई।

यह जानना दिलचस्प है कि मनोविज्ञान में ऐसी संरचनाओं के लिए एक समान परिभाषा है। इस वैज्ञानिक दिशा के अनुसार, संदर्भ समूह वह समूह माना जाता है जिससे कोई व्यक्ति जुड़ना चाहता है, क्योंकि वह उन मूल्यों और दिशानिर्देशों का अनुमोदन करता है जिनका यह समुदाय पालन करता है।

यदि हम वैज्ञानिक शब्दावली को छोड़ दें और सरल शब्दों में कहें तो संदर्भ समूह उन लोगों का समूह है जिनकी राय किसी व्यक्ति के आत्मसम्मान, उसके व्यवहार, सोच के स्वरूप और मान्यताओं को निर्धारित करती है। तो, ऐसे सामाजिक दायरे के उदाहरण गरीबों के लिए अमीर लोगों का संगठन, कम जानकार और शिक्षित लोगों के लिए स्मार्ट लोगों का संगठन, इत्यादि हो सकते हैं।

प्रत्येक व्यक्ति के लिए आत्म-मूल्यांकन करना, स्वयं की तुलना व्यक्तियों के समूह से करना आम बात है, जो उसके लिए एक "संदर्भ मानक" है। इस अनुपात का आकलन करते हुए, वह एक व्यवहार मॉडल का चयन करेगा जो किसी दिए गए सामाजिक समूह की विशेषता है।

हालाँकि, अगर हम इस तथ्य को ध्यान में रखते हैं कि एक व्यक्ति एक साथ कई अद्वितीय समुदायों का सदस्य हो सकता है, तो उसकी आगे की गतिविधियों और दूसरों के प्रति दृष्टिकोण के दिशानिर्देश काफी भिन्न हो सकते हैं। कोई व्यक्ति संदर्भ समूह का सदस्य हो सकता है या उसका इससे कोई लेना-देना नहीं है। उसी समय, इसके साथ संदर्भ का संबंध स्थिर नहीं कहा जा सकता है, भले ही हम एक सदस्य समूह के बारे में बात कर रहे हों, एक बातचीत समूह जिसके साथ व्यक्ति सीधे संबंधित है (यह परिवार और तत्काल वातावरण है)।

जैसा कि पहले कहा गया है, संदर्भ समूह वास्तविक हो सकता है। ऐसे संघों में एक पारिवारिक मंडल, एक खेल टीम, साथ ही सामाजिक समुदाय शामिल होते हैं जिन्हें व्यक्ति स्वयं अपना मूल्यांकन करने की अनुमति देता है। काल्पनिक समुदायों में बोहेमियन, समाज के अभिजात वर्ग शामिल हो सकते हैं। फिलहाल, व्यक्ति के व्यवहार, दृष्टिकोण और आत्म-सम्मान पर काल्पनिक संदर्भ समूह का प्रभाव वास्तविक के महत्व से काफी अधिक है।

अपने पूरे जीवन में एक व्यक्ति, स्थिति के आधार पर, निर्णय लेने और जीवन मार्गदर्शिका बनाने के लिए हर बार एक अलग संदर्भ मॉडल चुन सकता है।

समूहों का मौजूदा वर्गीकरण, समुदायों की विशेषताएं

कई प्रकार के सार्वजनिक संघ हैं, जो बाहरी विशेषताओं, संरचनात्मक मतभेदों और लोगों के एक विशिष्ट समूह के साथ संदर्भ की बातचीत के अनुसार वर्गीकरण पर आधारित होते हैं।

इस प्रकार, संदर्भ समूह प्राथमिक या माध्यमिक हो सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह कितना बड़ा है और प्रतिभागी इसमें कैसे बातचीत करते हैं।

• प्राइमरी एक छोटा समुदाय है जिसमें भाग लेने वाले सभी व्यक्ति हर जगह और लगातार बातचीत करते हैं।
• माध्यमिक - एक समूह जो प्रतिभागियों की संख्या में भिन्न हो सकता है, लेकिन प्रतिभागियों के आवधिक संपर्कों की विशेषता है।

यदि हम संदर्भ संरचनाओं की संरचना को आधार के रूप में लें, तो हम संदर्भ समूहों को अलग कर सकते हैं:

1. अनौपचारिक - ये वे हैं जिनमें कोई निश्चित संरचना नहीं है, लेकिन सामान्य हित हैं जो संघों का आधार बनते हैं। ऐसी सामाजिक संरचनाएँ व्यक्ति को उसके विकास के प्रारंभिक काल और वृद्धावस्था में महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने में सक्षम होती हैं।

2. औपचारिक - ये संघ हैं, जिनकी संरचना स्पष्ट रूप से विनियमित है और प्रासंगिक दस्तावेजों में वर्णित है। ऐसे समुदायों का एक उदाहरण राजनीतिक दल और कार्य समूह हैं।

इसके अलावा, संदर्भ समूह हो सकता है:

• सकारात्मक, जब कोई व्यक्ति स्वेच्छा से इस समुदाय के व्यक्तियों के साथ अपनी पहचान बनाकर समुदाय के तौर-तरीकों, शैली और नियमों को अपनाना चाहता है।
• नकारात्मक, जब विषय समुदाय के मूल्य अभिविन्यास को स्वीकार नहीं करता है, जिसके विरुद्ध वह समूह के साथ संबंध को अस्वीकार करता है।

प्रत्येक संदर्भ समूह इस तरह से बनाया गया है कि इसमें हमेशा एक शक्ति होती है जिसके पास अन्य प्रतिभागियों पर विशेषाधिकार होते हैं। इस प्रकार, यह समुदाय के लोगों को व्यवहार के एक निश्चित मॉडल के लिए राजी करने में सक्षम है। संदर्भों पर इस प्रभाव की कई किस्में हैं:

• जबरदस्ती की शक्ति. विषय सज़ा और पुरस्कारों को हटाने से प्रभावित होता है (उदाहरण के लिए, काम पर फटकार, जो कर्मचारी की कार्यपुस्तिका को काफी हद तक खराब कर सकती है)।
• इनाम (प्रोत्साहन) की शक्ति. अधिकारी प्रतिभागियों से वांछित व्यवहार प्राप्त करते हैं, उन्हें पुरस्कारों से प्रेरित करते हैं (प्रबंधन वेतन बढ़ाने का वादा करता है)।
• आत्म-पहचान की शक्ति. एक तकनीक जिसमें समुदाय से संबंधित होने की इच्छा के माध्यम से विषय और उसके जीवन के तरीके को प्रभावित करना शामिल है।
• शक्ति वैध है. विषयों की राय और व्यवहार पर प्रभाव इस तथ्य पर उनकी सहमति प्राप्त करने के माध्यम से किया जाता है कि अधिकारियों के पास मांग या अनुरोध के लिए कानूनी आधार हैं।

प्रत्येक व्यक्ति के पास एक से अधिक संदर्भ समूह हो सकते हैं जिनसे उसका प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संबंध हो सकता है। यह परिवार या दोस्तों का एक समूह, एक संगीत बैंड, एक खेल टीम आदि हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, एक सामाजिक संघ को यह भी संदेह नहीं हो सकता है कि यह इस या उस विषय के लिए कितना महत्वपूर्ण है, जबकि यह समुदाय के बारे में अपने बारे में एक संभावित राय बनाता है।

ऐसी स्थितियाँ भी होती हैं जब संदर्भ संघ एक ही विषय के लिए विपरीत मूल्य अभिविन्यास का प्रतिनिधित्व करते हैं। ऐसे मामलों में, इस तरह के संदर्भात्मक प्रभाव से अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का विकास हो सकता है। आप ऐसे पेशेवरों को आकर्षित करके इनसे छुटकारा पा सकते हैं जो चतुराई से समस्या का समाधान कर सकते हैं। लेखक: ऐलेना सुवोरोवा

जी. हाइमन ने "संदर्भ समूह" की घटना की खोज की। हाइमन के प्रयोगों में, यह दिखाया गया कि कुछ छोटे समूहों के कुछ सदस्य (इस मामले में, ये छात्र समूह थे) इस समूह में नहीं, बल्कि किसी अन्य समूह में अपनाए गए व्यवहार के मानदंडों को साझा करते हैं, जिसके लिए उन्हें निर्देशित किया जाता है।

संदर्भ समूह - ऐसे समूह जिनमें व्यक्ति वास्तव में शामिल नहीं होते हैं, लेकिन जिनके मानदंडों को वे स्वीकार करते हैं, हाइमन ने संदर्भ समूह कहा है। इन समूहों और वास्तविक सदस्यता समूहों के बीच अंतर एम. शेरिफ के कार्यों में और भी अधिक स्पष्ट रूप से नोट किया गया था, जहां एक संदर्भ समूह की अवधारणा "संदर्भ प्रणाली" से जुड़ी थी जिसका उपयोग एक व्यक्ति अपनी स्थिति की तुलना दूसरे की स्थिति से करने के लिए करता है। व्यक्ति.

जी. केली ने रेफरी के दो कार्यों की पहचान की। समूह: तुलनात्मक(उसके साथ अपने व्यवहार की तुलना करने के लिए एक मानक के रूप में) और मानक का(इसके मानक मूल्यांकन के लिए)।

वर्तमान में साहित्य में "संदर्भ समूह" शब्द का दोहरा उपयोग होता है: कभी-कभी सदस्यता विरोधी समूह, कभी-कभी पसंद है एक समूह जो सदस्यता समूह के भीतर होता है. इस दूसरे मामले में, संदर्भ समूह को "सार्थक सामाजिक दायरे" के रूप में परिभाषित किया गया है, अर्थात। एक वास्तविक समूह की संरचना से चुने गए व्यक्तियों के एक समूह के रूप में जो व्यक्ति के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। इस मामले में, ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है जब समूह द्वारा अपनाए गए मानदंड व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत रूप से तभी स्वीकार्य हो जाते हैं जब उन्हें "महत्वपूर्ण" द्वारा स्वीकार किया जाता है। संचार का चक्र”, यानी वहाँ भी, मानो, एक मध्यवर्ती मील का पत्थर प्रतीत होता है, जिसके बराबर होने का व्यक्ति इरादा रखता है। और इस तरह की व्याख्या का एक निश्चित अर्थ है, लेकिन, जाहिर है, इस मामले में हमें "संदर्भ समूहों" के बारे में बात नहीं करनी चाहिए, बल्कि एक समूह में संबंधों की एक विशेष संपत्ति के रूप में "संदर्भात्मक" के बारे में बात करनी चाहिए, जब इसका कोई सदस्य शुरुआत के रूप में चुनता है उनके व्यवहार और गतिविधियों के लिए लोगों के एक निश्चित समूह को इंगित करें।

सदस्यता समूहों और संदर्भ समूहों में विभाजन व्यावहारिक अनुसंधान के लिए एक दिलचस्प परिप्रेक्ष्य खोलता है। एक स्कूल कक्षा, एक खेल टीम जैसे सदस्यता समूहों में शामिल एक व्यक्ति अचानक उन मानदंडों पर ध्यान केंद्रित क्यों करना शुरू कर देता है जो उनमें स्वीकार किए जाते हैं, लेकिन पूरी तरह से अलग समूहों के मानदंडों पर जिनमें वह शुरू में बिल्कुल भी शामिल नहीं था ( कुछ संदिग्ध तत्व "सड़क से")।

संदर्भ समूहों का मुद्दा अभी भी अपने आगे के विकास की प्रतीक्षा कर रहा है, कौन सा समूह व्यक्ति के लिए संदर्भ समूह है इसका एक बयान है, लेकिन यह क्यों है इसका कोई स्पष्टीकरण नहीं है।

53. एक छोटे समूह में समूह की गतिशीलता

शब्द "समूह गतिशीलता" का उपयोग तीन अलग-अलग अर्थों में किया जा सकता है (और वास्तव में इसका उपयोग किया जाता है)।

1. सबसे पहले, यह शब्द दर्शाता है सामाजिक मनोविज्ञान में छोटे समूहों के अध्ययन में एक निश्चित दिशा, अर्थात्। के. लेविन का स्कूल. स्वाभाविक रूप से, इसका मतलब न केवल इस स्कूल में अध्ययन की गई समस्याओं का सेट है, बल्कि इसमें निहित संपूर्ण वैचारिक संरचना भी है, अर्थात। इन समस्याओं का किसी न किसी रूप में समाधान।

2. शब्द का दूसरा अर्थ कुछ विधियों के पदनाम से जुड़ा है जिनका उपयोग छोटे समूहों के अध्ययन में किया जा सकता है और जो मुख्य रूप से लेविन के स्कूल में विकसित किए गए थे। हालाँकि, बाद में इन तकनीकों का उपयोग अक्सर अन्य सैद्धांतिक योजनाओं में किया जाता है, इसलिए शब्द का दूसरा अर्थ आवश्यक रूप से लेविन स्कूल से जुड़ा नहीं है, बल्कि विशिष्ट प्रकार के प्रयोगशाला प्रयोग से जुड़ा है, जिसके दौरान समूहों की विभिन्न विशेषताएं सामने आती हैं। इस मामले में "समूह गतिशीलता" - एक विशेष प्रकार का प्रयोगशाला प्रयोग, जिसे विशेष रूप से समूह प्रक्रियाओं का अध्ययन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

3. लेकिन अवधारणा का तीसरा उपयोग तब हो सकता है, जब "समूह गतिशीलता" शब्द को किसी समूह की सांख्यिकी के विपरीत दर्शाया जाता है उन गतिशील प्रक्रियाओं की समग्रता जो समय की किसी इकाई में एक समूह में एक साथ घटित होती है और जो समूह की एक चरण से दूसरे चरण की गति को चिह्नित करती है, अर्थात। इसका विकास.

इन प्रक्रियाओं में सबसे महत्वपूर्ण निम्नलिखित हैं। सबसे पहले छोटे समूह के गठन की प्रक्रिया, और इसमें न केवल समूह बनाने के प्रत्यक्ष तरीके शामिल हो सकते हैं, बल्कि ऐसे मनोवैज्ञानिक तंत्र भी शामिल हो सकते हैं जो एक समूह को एक समूह बनाते हैं, उदाहरण के लिए समूह दबाव घटनाव्यक्ति पर (जो पारंपरिक सामाजिक मनोविज्ञान में "समूह गतिशीलता" से संबंधित नहीं है)। इसके अलावा, इन्हें पारंपरिक रूप से "समूह गतिशीलता" में माना जाता है समूह सामंजस्य, नेतृत्व और समूह निर्णय लेने की प्रक्रियाएँइस संशोधन के साथ कि समूह प्रबंधन और नेतृत्व की प्रक्रियाओं की समग्रता नेतृत्व और समूह निर्णय लेने की घटना तक ही सीमित नहीं है, बल्कि इसमें कई और तंत्र शामिल हैं। गतिशील प्रक्रियाओं का एक और पहलू प्रस्तुत किया गया है संयुक्त गतिविधि के विकास से उत्पन्न होने वाली समूह जीवन की घटनाएँ(इसके साथ जुड़ी घटनाओं पर अलग से विचार करने की आवश्यकता है)। समूह के विकास के एक प्रकार के परिणाम के रूप में सामूहिक जैसे विशिष्ट चरण के गठन पर विचार किया जा सकता है। सामूहिक गठन की प्रक्रियाओं को - सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संदर्भ में - इसलिए समूह में होने वाली गतिशील प्रक्रियाओं के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

संदर्भ (संदर्भ) समूह

थीम की प्रमुख अवधारणाएँ

संदर्भ समूह।

सामाजिक संपर्क का समूह. वास्तविक संदर्भ समूह.

काल्पनिक संदर्भ समूह

सामाजिक निर्माण के परिणामस्वरूप.

संदर्भ समूहों के साथ एक व्यक्ति का संबंध.

सकारात्मक संदर्भ समूह.

नकारात्मक संदर्भ समूह.

संदर्भ समूहों की सापेक्ष प्रकृति.

सूचना संदर्भ समूह. विशेषज्ञ.

स्व-पहचान समूह.

मूल्य संदर्भ समूह.

अवधारणा संदर्भ समूह 1942 में अपने काम "आर्काइव्स ऑफ साइकोलॉजी" में हर्बर्ट हाइमन (हाइमन) द्वारा वैज्ञानिक प्रचलन में पेश किया गया था। संदर्भ समूह के तहत, उन्होंने उस समूह को समझा जिसका उपयोग व्यक्ति अपनी स्थिति या व्यवहार के तुलनात्मक मूल्यांकन के लिए करता है। हैमोन ने उस समूह के बीच अंतर किया जिससे एक व्यक्ति संबंधित है और एक संदर्भ या संदर्भ समूह जो तुलना के लिए एक मानदंड के रूप में कार्य करता है (मार्शल 1996: 441)।

प्रकार्यवादी परंपरा के संदर्भ में संदर्भ समूहों का सबसे व्यापक विश्लेषण रॉबर्ट मर्टन और ऐलिस किट द्वारा 1950 में प्रकाशित एक काम में दिया गया था।

कोई व्यक्ति किसी संदर्भ समूह से संबंधित हो सकता है या उससे बहुत दूर हो सकता है। इंटरेक्शन ग्रुप (आर.मर्टन का कार्यकाल), या एक सदस्य समूह व्यक्ति का तात्कालिक सामाजिक वातावरण है। यह वह समूह है जिसका वह सदस्य है। यदि हम इस समूह में सदस्यता को महत्व देते हैं, यदि हम इसमें पैर जमाने का प्रयास करते हैं और इसके उपसंस्कृति के मानदंडों और मूल्यों को सबसे अधिक आधिकारिक मानते हैं, इसके अधिकांश सदस्यों की तरह बनने का प्रयास करते हैं, तो इस समूह को एक माना जा सकता है संदर्भ समूह। इस मामले में, अंतःक्रिया समूह और संदर्भ समूह बस मेल खाते हैं, लेकिन उनकी गुणात्मक विशेषताएं पूरी तरह से अलग हैं। यदि हम स्वयं को अपने समूह के सदस्यों से श्रेष्ठ मानते हैं या उसमें स्वयं को अजनबी मानते हैं तो चाहे हम उससे कितनी भी निकटता से क्यों न जुड़े हों, यह समूह कोई संदर्भ समूह नहीं है। इस मामले में, समूह आकर्षक मानदंड और मूल्य प्रदान नहीं करता है।

संदर्भ समूह एक वास्तविक सामाजिक समूह हो सकता है या काल्पनिक , जो परिणाम है सामाजिक निर्माण , एक सांख्यिकीय समुदाय के रूप में कार्य करने के लिए, जिसके सदस्यों को यह संदेह नहीं हो सकता है कि किसी के लिए वे एक घनिष्ठ समूह हैं। इसलिए, दशकों तक, कई सोवियत लोगों के लिए "पश्चिम", "अमेरिका" जैसा एक पौराणिक संदर्भ समूह था।

कोई दिया गया समाज जितना अधिक अस्थियुक्त, द्वीपीय होता है, उतनी ही अधिक संभावना होती है कि किसी व्यक्ति का संदर्भ समूह उसका सामाजिक संपर्क समूह होता है। इस प्रकार, पूर्व-पूंजीवादी समाजों में एक वर्ग सामाजिक संरचना का प्रभुत्व था, जिसमें अधिकांश लोग एक निश्चित वर्ग (कानूनों द्वारा निर्धारित सामाजिक स्थिति वाला एक समूह) में पैदा हुए थे और जीवन भर उसी में बने रहे, और अपनी वर्ग स्थिति को विरासत में मिला। . ऐसे समाज में, एक किसान के लिए अपनी तुलना दरबारी अभिजात वर्ग से करना, उसका अनुकरण करना बेतुकेपन की पराकाष्ठा थी। पूंजीवादी या राज्य-समाजवादी (उदाहरण के लिए, सोवियत) समाज सामाजिक गतिशीलता के लिए खुले हैं। इसका मतलब यह है कि किसान परिवार में जन्म लेने वाले व्यक्ति के पास राजनीतिक, प्रशासनिक या आर्थिक पदानुक्रम के शीर्ष पर पहुंचने का मौका होता है। ऐसे समाज में, एक व्यक्ति जो सबसे निचले पायदान पर है, लेकिन शीर्ष पर बैठे लोगों की नकल करता है, काफी उचित है। ऐसे समाज में, संदर्भ समूह के साथ मेल-मिलाप संभावित रूप से वास्तविक है। अमेरिका के सबसे महत्वपूर्ण मिथक के रूप में "अमेरिकन ड्रीम" कहता है कि प्रत्येक अमेरिकी राष्ट्रपति या करोड़पति बन सकता है। अमेरिकी पौराणिक कथाओं में ऐसे बहुत से उदाहरण हैं जो इस सपने की वास्तविकता के बारे में बताते हैं। सोवियत पौराणिक कथाओं में, ऐसे नायकों के भी कई उदाहरण हैं जो "साधारण श्रमिकों और किसानों" से राज्य के सर्वोच्च पदों तक पहुंचे। सोवियत के बाद के समाज में, देश के अधिकांश सबसे अमीर लोग कल हममें से अधिकांश के समान स्तर पर थे।

संदर्भ समूहों के साथ किसी व्यक्ति का संबंध अक्सर अस्थिर, गतिशील, अस्पष्ट होता है। इसका मतलब यह है कि उनकी जीवनी के विभिन्न चरणों में उनके अलग-अलग संदर्भ समूह हो सकते हैं। इसके अलावा, विभिन्न जीवनशैली तत्वों को चुनते समय, अलग-अलग खरीदारी करते समय, एक व्यक्ति विभिन्न संदर्भ समूहों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि मैं एक एथलीट हूं, तो मेरे लिए, स्पोर्ट्सवियर चुनते समय, कुछ टीम या उसके सितारे एक संदर्भ समूह के रूप में कार्य कर सकते हैं, लेकिन यदि मैं प्रशंसक नहीं हूं, बल्कि एक सामान्य एथलीट हूं, तो एक स्पोर्ट्स स्टार की राय उन मुद्दों पर जो खेल से परे हैं, अब आधिकारिक नहीं हैं। और टूथपेस्ट चुनते समय, मैं दंत चिकित्सक की बात सुनूंगा, लेकिन अपने पसंदीदा चैंपियन की नहीं।

सन्दर्भ (संदर्भ) समूह सकारात्मक और नकारात्मक हो सकते हैं। सकारात्मक संदर्भ समूह - यह वह वास्तविक या काल्पनिक समूह है जो एक रोल मॉडल, एक आकर्षक मानक के रूप में कार्य करता है। जीवनशैली के मामले में जो व्यक्ति इसके जितना करीब होता है, वह उतना ही अधिक संतुष्ट महसूस करता है। नकारात्मक संदर्भ समूह - यह एक वास्तविक या काल्पनिक (निर्मित) समूह है, जो एक प्रतिकारक उदाहरण के रूप में कार्य करता है, यह एक समूह, संपर्क, जुड़ाव है जिससे वे बचना चाहते हैं।

संदर्भ समूहों का सेट है सापेक्ष प्रकृति . इसका मतलब यह है कि कई सामाजिक समूहों और उपसंस्कृतियों से बने समाज में, सकारात्मक और नकारात्मक संदर्भ समूहों का कोई एक सेट नहीं है जो सभी के लिए मान्य हो। वह समूह, जो कुछ लोगों के लिए एक आदर्श है, अन्य लोगों द्वारा मानक-विरोधी माना जाता है ("भगवान उनके जैसा न बनें")। इस मामले में, वे कहते हैं: "आपने (-लास) कपड़े पहने हैं, जैसे:"। हमारे समाज में, इस तरह की "तारीफ" की तुलना एक दूधवाली, एक सामूहिक किसान, एक ग्रामीण, एक नई रूसी, एक नन, एक "कठिन" डाकू, आदि से की जा सकती है।

संदर्भ समूहों को कई प्रकारों में विभाजित किया गया है: सूचना (विश्वसनीय जानकारी के स्रोत), आत्म-पहचान, मूल्य।

सूचना संदर्भ समूह उन लोगों का एक समूह है जिनकी जानकारी पर हम भरोसा करते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम गलती में हैं या सच्चाई के करीब हैं। ऐसे समूह की मुख्य विशेषता यह है कि हम इससे आने वाली जानकारी पर भरोसा करते हैं। यह समूह दो मुख्य रूपों में प्रकट होता है:

क) अनुभव धारक। ऐसा समूह वे लोग हो सकते हैं जिन्होंने इस उत्पाद या सेवा को "अपनी त्वचा पर" आज़माया है। हम खरीद के लिए नियोजित सामान के ब्रांड के बारे में संदेह की पुष्टि या खंडन करने के लिए उनके शौकिया अनुभव की ओर रुख करते हैं।

बी) विशेषज्ञों यानी क्षेत्र के विशेषज्ञ। यह एक ऐसा समूह है जिसे अन्य लोग किसी विशेष क्षेत्र में सबसे अधिक जानकार मानते हैं, जिसका निर्णय किसी घटना, उत्पाद, सेवा आदि के वास्तविक गुणों को सबसे सटीक रूप से दर्शाता है।

विशेषज्ञ की आवश्यकता कब उत्पन्न होती है? इसका समाधान तब किया जाता है जब रोजमर्रा की जिंदगी के ढांचे के भीतर कोई समस्याग्रस्त स्थिति उत्पन्न हो जाती है, जब रोजमर्रा की जिंदगी का क्रम गड़बड़ा जाता है (आयोनिन 1996:97)। एक व्यक्ति जीवन भर अपने दांतों के बारे में सोचे बिना खाता रहा है। और अचानक उन्होंने उसे अपनी इतनी याद दिलाई कि वह अपने दांतों के अलावा कुछ भी नहीं सोच सका। कार कई वर्षों तक चली, और फिर उठ गई... सामान्य जीवन का क्रम बाधित हो गया है, और हमारा ज्ञान समस्या की स्थिति से बाहर निकलने के लिए पर्याप्त नहीं है।

रोजमर्रा की जिंदगी को सामान्य बनाए रखने के लिए हम विशेषज्ञों की ओर भी रुख करते हैं। मैमथों की तुलना में विश्वकोश थोड़े समय बाद समाप्त हो गए, इसलिए हमारे समकालीनों में से सबसे प्रमुख लोग भी अधिकांश क्षेत्रों में शौकिया हैं जिनसे उन्हें निपटना पड़ता है। आम लोगों की भीड़ का तो कहना ही क्या. स्वाभाविक रूप से, वस्तुओं और सेवाओं के चुनाव में हमारे पास विशेषज्ञों की राय पर भरोसा करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। मुझे चिकित्सा के बारे में कुछ भी समझ नहीं आता है, इसलिए मैं मुख्य रूप से डॉक्टरों की राय पर भरोसा करते हुए टूथपेस्ट, ब्रश, दवाएं चुनता हूं। मैं रेडियो इंजीनियरिंग में शौकिया हूं, इसलिए रेडियो उत्पाद चुनते समय, मैं उन लोगों के निर्णय पर भरोसा करता हूं जो मुझे विशेषज्ञ लगते हैं या लगते हैं।

एक विशेषज्ञ का मूल्यांकन किसी उत्पाद की लागत में नाटकीय रूप से बदलाव ला सकता है। इस प्रकार, अधिकांश पेंटिंग शौकीनों द्वारा खरीदी जाती हैं, क्योंकि कला इतिहास एक विशेष विज्ञान है जिसके लिए दीर्घकालिक पेशेवर प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, जो अंततः धन की ओर नहीं ले जाता है। जिनके पास मूल्यवान पेंटिंग खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा है, वे एक नियम के रूप में, अपनी लाभदायक गतिविधियों को कला के गंभीर अध्ययन के साथ नहीं जोड़ सकते हैं। इसलिए, आर्बट पर या किसी प्रतिष्ठित प्रदर्शनी में प्रदर्शित एक ही पेंटिंग की कीमत पूरी तरह से अलग होती है: पहले मामले में, यह गुणवत्ता प्रमाणपत्र के बिना एक उत्पाद है, दूसरे में, एक प्रतिष्ठित प्रदर्शनी में प्रवेश शौकीनों के लिए एक गुणवत्ता चिह्न है। यही स्थिति महानगरीय या प्रांतीय प्रकाशन गृह में प्रकाशित पुस्तकों की भी है। शौकीनों के लिए, राजधानी एक सकारात्मक संदर्भ समूह के रूप में कार्य करती है, और प्रांत एक नकारात्मक संदर्भ समूह के रूप में। किसी उत्पाद का चयन करने के लिए केवल एक विशेषज्ञ को किसी और की राय की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, एक विशेषज्ञ हमेशा एक संकीर्ण विशेषज्ञ होता है, और अपनी क्षमता के संकीर्ण क्षेत्र के बाहर वह एक शौकिया होता है।

आत्म-पहचान का संदर्भ समूह वह समूह है जिससे व्यक्ति संबंधित है और इसके मानदंडों और मूल्यों के दबाव में है। वह, शायद, इस ज़बरदस्ती से बचना चाहेगा, लेकिन, जैसा कि कहा जाता है, "भेड़ियों के साथ रहना भेड़ियों की तरह चिल्लाना है।" समूह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उसे उपभोग सहित व्यवहार की ऐसी शैली का पालन करने के लिए मजबूर करता है, जिसे इस समूह के सदस्य के लिए "उचित" माना जाता है, और ऐसी शैली से बचने के लिए, जिसे "अशोभनीय", "अजीब" माना जाता है। इस में।

एक मूल्य संदर्भ समूह उन लोगों का एक वास्तविक या काल्पनिक समूह है जिन्हें इस व्यक्ति द्वारा उज्ज्वल वाहक, उन मूल्यों के प्रतिपादक के रूप में माना जाता है जिन्हें वह साझा करता है। चूँकि यह समूह न केवल गुप्त रूप से इन मूल्यों के प्रति सहानुभूति रखता है, बल्कि अपनी जीवनशैली के माध्यम से सक्रिय रूप से उनका प्रचार करता है और इन मूल्यों को साकार करने के मार्ग पर बहुत आगे बढ़ गया है, व्यक्ति इस समूह का अनुकरण करता है, इसमें अपनाई गई व्यवहार शैली का पालन करने का प्रयास करता है। वह इस समूह का सदस्य नहीं है, कभी-कभी वह भौतिक और सामाजिक दोनों स्तरों पर इससे बहुत दूर होता है। अक्सर, ऐसे संदर्भ समूह की भूमिका खेल, सिनेमा, पॉप संगीत और नायकों के "सितारों" द्वारा निभाई जाती है, जो उस क्षेत्र की प्रमुख हस्तियां हैं जिनकी ओर यह व्यक्ति आकर्षित होता है।

(4) उपयोगितावादी संदर्भ समूह एक ऐसा समूह है जिसके पास सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिबंधों का एक शस्त्रागार है, जो किसी व्यक्ति को पुरस्कृत और दंडित करने में सक्षम है। विभिन्न प्रकार के वास्तविक सामाजिक और काल्पनिक समूह इस प्रकार कार्य कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, किसी संस्थान का एक कर्मचारी ऐसे कपड़े पहनता है जो बॉस को पसंद हो, ताकि वह परेशान न हो और अपने करियर में बाधाएँ पैदा न करें। काम से पहले, अपने स्वयं के गीत के गले पर कदम रखते हुए, वह वोदका नहीं पीता है और लहसुन नहीं खाता है, भले ही वह वास्तव में चाहता हो, क्योंकि वह जानता है कि उपभोग शैली की ऐसी विशिष्टताओं के लिए बॉस के पास उसे नौकरी से निकालने की शक्ति है। युवक व्यवहार की एक ऐसी शैली चुनता है जो सहानुभूति पैदा करती है, यदि हर किसी से नहीं, तो लड़कियों के एक चुनिंदा हिस्से से, या यहां तक ​​कि एक से, लेकिन सबसे अच्छे से। इस मामले में लड़कियाँ एक उपयोगितावादी संदर्भ समूह के रूप में कार्य करती हैं, जिनके पास सहानुभूति, प्रेम, विरोध और अवमानना ​​की प्रकट और गुप्त अभिव्यक्तियों जैसे सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिबंधों का एक शस्त्रागार होता है।

लड़कियों और महिलाओं के एक महत्वपूर्ण हिस्से के व्यवहार पर संदर्भ समूह का प्रभाव विशेष रूप से मजबूत होता है। यह उनमें से है कि सबसे बड़ा बलिदान करने की तत्परता विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, प्रसन्नता पैदा करने के लिए असुविधा या बस पुरुषों के उस हिस्से का ध्यान आकर्षित करना जो संदर्भ समूह हैं, या ईर्ष्या, दूसरे संदर्भ के रूप में कार्य करने वाली अन्य महिलाओं से अनुमोदन समूह।

इसलिए, यह लंबे समय से डॉक्टरों द्वारा सिद्ध किया गया है कि ऊँची एड़ी का महिलाओं के स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव पड़ता है। हालाँकि, बार-बार, उनके लिए फैशन लौटता है, और लाखों लोग ये सुंदर, लेकिन असुविधाजनक जूते पहनते हैं। किस लिए? जैसा कि लंदन के शू किंग मनोलो ब्लाहनिक ने समझाया, " ऊँची एड़ी एक महिला को ऊँचा उठाती है, पुरुषों को पागल करने और दुनिया जीतने के लिए उसे मजबूत बनाती है"(मास्लोव 6.11.97)। इस प्रकार, महिलाओं के उपभोक्ता व्यवहार को समझने की कुंजी अक्सर पुरुषों की पसंद में निहित होती है।

समूह प्रभाव का यह तंत्र आमतौर पर कई स्थितियों की उपस्थिति में ही प्रकट होता है। (1) अक्सर, इस प्रकार का संदर्भ समूह ऐसे कार्य करते समय प्रभाव डालता है जो दूसरों को दिखाई देते हैं या ऐसे परिणाम देते हैं जिन्हें दूसरों द्वारा अनदेखा नहीं किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, बाहरी वस्त्र खरीदना)। (2) व्यक्ति को लगता है कि दूसरों के पास उसके प्रति सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिबंध हैं (अनुमोदन - उपहास, आदि)। (3) व्यक्ति समूह के पुरस्कार के लिए लड़ने और समूह दंड से बचने के लिए प्रेरित होता है (उदाहरण के लिए, करियर बनाना चाहता है या विपरीत लिंग की सहानुभूति जीतना चाहता है) (लाउडन और बिट्टा: 277)।

अलग-अलग खरीदारी करते समय, व्यक्ति विभिन्न शक्तियों के संदर्भ समूहों के दबाव का अनुभव करता है। इसलिए, जब अत्यधिक आवश्यकता के समय भोजन, कपड़े और अन्य आवश्यक सामान खरीदते हैं, तो लोग अपने संदर्भ समूह को पीछे मुड़कर नहीं देखते हैं: भूख और ठंड इन खरीदारी को निर्धारित करते हैं। हालाँकि, एक विशेष प्रकार की आवश्यक वस्तु की पसंद को देखते हुए, व्यक्ति पहले से ही अपने संदर्भ समूह के प्रभाव में है।

कई उत्पाद प्रतिष्ठा की छाप रखते हैं: सभी प्रकार के व्यंजन, महंगी स्पिरिट। प्रत्येक समूह के अपने स्वयं के टेबल सेटिंग मानक होते हैं: यदि आप चाहते हैं कि आपको अपना माना जाए, तो टेबल को इस समूह में अपनाए गए मानकों (स्वयं-पहचान समूह का प्रभाव) से कम नहीं सेट करें। यदि मेज़बानों के लिए मूल्य संदर्भ समूह पश्चिम में हैं, तो विशेष रूप से पश्चिमी प्रकार (कोका-कोला, मसालेदार मक्का, विशिष्ट मसाला, आदि) के आयातित उत्पाद मेज पर प्रबल होते हैं। यदि मालिकों को रूसी पुरातनता के रीति-रिवाजों द्वारा निर्देशित किया जाता है, तो घरेलू, सरल उत्पादों, राष्ट्रीय व्यंजनों पर जोर दिया जाएगा। इसी प्रकार, एक कपड़े का ब्रांड एक चयनित संदर्भ समूह से जुड़ा होता है। साथ ही, आवश्यक वस्तुएं जिन्हें बाहरी लोगों को नहीं दिखाया जाना चाहिए, उन्हें संदर्भ समूहों के न्यूनतम प्रभाव के साथ चुना जाता है।

किसी दिए गए देश में विलासिता मानी जाने वाली वस्तुओं को खरीदते समय, संदर्भ समूह का प्रभाव सभी दिशाओं में मजबूत होता है।

	सामान ज़रूरत	सामान
सार्वजनिक उपभोग	सार्वजनिक उपभोग के लिए आवश्यक वस्तुएँ आरएफ प्रभाव 1) उत्पाद के प्रकार पर - कमजोर (लगभग हर कोई इसका सेवन करता है)। 2) ट्रेडमार्क के लिए - मजबूत (ब्रांड प्रतिष्ठा का प्रतीक है)। उदाहरण: कलाई घड़ी, सूट।	सार्वजनिक उपभोग के लिए विलासिता का सामान। आरएफ प्रभाव 1) उत्पाद के प्रकार पर - मजबूत (उत्पाद स्वयं एक प्रतीक है)। 2) ब्रांड पर - मजबूत. उदाहरण: लक्जरी कारें, विदेशी रिसॉर्ट्स, कीमती गहने।
निजी खपत	निजी उपयोग के लिए आवश्यक वस्तुएँ। आरएफ प्रभाव 1) उत्पाद के प्रकार पर - कमजोर। उदाहरण: गद्दा, बिस्तर की चादर, अंडरवियर, आदि।	निजी उपभोग के लिए विलासिता की वस्तुएँ। आरएफ प्रभाव 1) उत्पाद के प्रकार पर - मजबूत। 2) ट्रेडमार्क पर - कमज़ोर। उदाहरण: कंप्यूटर गेम, फूड प्रोसेसर, इलेक्ट्रिक चाकू।

आयोनिन एल.जी. संस्कृति का समाजशास्त्र. एम., 1996.

लाउडन डी., बिट्टा ए.जे. डेला. उपभोक्ता व्यवहार। अवधारणाएँ और अनुप्रयोग। तीसरा संस्करण। एन.वाई., 1988.

पीटर जे.पी., ओल्सन जे.सी. ग्राहक व्यवहार और विपणन रणनीति। तीसरा संस्करण। बोस्टन, होमवुड, 1993।

संदर्भ समूह। शब्द "संदर्भ समूह" पहली बार 1948 में सामाजिक मनोवैज्ञानिक मुस्तफा शेरिफ द्वारा प्रचलन में लाया गया था और इसका मतलब एक वास्तविक या सशर्त सामाजिक समुदाय है जिसके साथ व्यक्ति खुद को एक मानक के रूप में और मानदंडों, राय, मूल्यों और आकलन के आधार पर जोड़ता है। जिसे वह अपने व्यवहार और आत्म-सम्मान में निर्देशित करता है (204, पृष्ठ 93)। लड़का, गिटार बजाते हुए या खेल खेलते हुए, रॉक स्टार या खेल मूर्तियों की जीवन शैली और व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करता है। किसी संगठन में करियर बनाने की चाहत रखने वाला एक कर्मचारी शीर्ष प्रबंधन के व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करता है। यह भी देखा जा सकता है कि महत्वाकांक्षी लोग जिन्हें अप्रत्याशित रूप से बहुत सारा धन प्राप्त हुआ है, वे उच्च वर्ग के प्रतिनिधियों की पोशाक और शिष्टाचार की नकल करते हैं।

कभी-कभी संदर्भ समूह और अंतर्समूह मेल खा सकते हैं, उदाहरण के लिए, उस स्थिति में जब एक किशोर को शिक्षकों की राय की तुलना में उसकी कंपनी द्वारा अधिक हद तक निर्देशित किया जाता है। साथ ही, एक आउटग्रुप एक संदर्भ समूह भी हो सकता है, और उपरोक्त उदाहरण इसे दर्शाते हैं।

मानक और तुलनात्मक संदर्भ कार्य हैं। समूह. संदर्भ समूह का मानक कार्य इस तथ्य में प्रकट होता है कि यह समूह व्यक्ति के व्यवहार, सामाजिक दृष्टिकोण और मूल्य अभिविन्यास के मानदंडों का स्रोत है। तो, एक छोटा लड़का, जल्द से जल्द वयस्क बनना चाहता है, वयस्कों के बीच अपनाए गए मानदंडों और मूल्य अभिविन्यासों का पालन करने की कोशिश करता है, और एक प्रवासी जो दूसरे देश में आता है, वह जितनी जल्दी हो सके स्वदेशी लोगों के मानदंडों और दृष्टिकोणों में महारत हासिल करने की कोशिश करता है। संभव है ताकि "काली भेड़" न बनें, तुलनात्मक कार्य इस तथ्य में प्रकट होता है कि संदर्भ समूह एक मानक के रूप में कार्य करता है जिसके द्वारा कोई व्यक्ति अपना और दूसरों का मूल्यांकन कर सकता है। याद रखें कि हमने दर्पण स्व की अवधारणा के बारे में क्या कहा था। सी. कूली ने कहा कि यदि कोई बच्चा प्रियजनों की प्रतिक्रिया को समझता है और उनके आकलन पर विश्वास करता है, तो एक अधिक परिपक्व व्यक्ति व्यक्तिगत संदर्भ समूहों का चयन करता है, जिससे संबंधित या नहीं, जो उसके लिए विशेष रूप से वांछनीय है, और एक "मैं" छवि बनाता है, इन समूहों के आकलन के आधार पर।

संदर्भ समूह एक सामाजिक समूह है जो व्यक्ति के लिए एक प्रकार के मानक, स्वयं और दूसरों के लिए एक संदर्भ प्रणाली के साथ-साथ सामाजिक मानदंडों और मूल्य अभिविन्यास के गठन के स्रोत के रूप में कार्य करता है।

[संपादन करना]

समूह वर्गीकरण

किए गए कार्यों के अनुसार, मानक और तुलनात्मक संदर्भ समूहों को समूह में सदस्यता के तथ्य के अनुसार प्रतिष्ठित किया जाता है - उपस्थिति और आदर्श के समूह, व्यक्ति द्वारा समूह के मानदंडों और मूल्यों की सहमति या खंडन के अनुसार - सकारात्मक और नकारात्मक संदर्भ समूह।

मानक संदर्भ समूह मानदंडों के एक स्रोत के रूप में कार्य करता है जो किसी व्यक्ति के व्यवहार को नियंत्रित करता है, कई समस्याओं के लिए एक दिशानिर्देश जो उसके लिए महत्वपूर्ण हैं। बदले में, तुलनात्मक संदर्भ समूह व्यक्ति के लिए स्वयं और दूसरों का आकलन करने में एक मानक है। एक ही संदर्भ समूह मानक और तुलनात्मक दोनों के रूप में कार्य कर सकता है।

उपस्थिति समूह एक संदर्भ समूह है जिसका एक व्यक्ति सदस्य होता है। एक आदर्श संदर्भ समूह एक ऐसा समूह है जिसकी राय से एक व्यक्ति अपने व्यवहार में, उसके लिए महत्वपूर्ण घटनाओं के आकलन में, अन्य लोगों के प्रति उसके व्यक्तिपरक दृष्टिकोण में निर्देशित होता है, लेकिन किसी कारण से वह इसका हिस्सा नहीं होता है। ऐसा समूह उसके लिए विशेष रूप से आकर्षक है। आदर्श संदर्भ समूह सामाजिक परिवेश में वास्तविक और काल्पनिक दोनों हो सकता है (इस मामले में, साहित्यिक नायक, सुदूर अतीत के ऐतिहासिक आंकड़े, आदि व्यक्तिपरक मूल्यांकन, व्यक्ति के जीवन आदर्शों के मानक के रूप में कार्य करते हैं)।

यदि सकारात्मक संदर्भ समूह के सामाजिक मानदंड और मूल्य अभिविन्यास व्यक्ति के मानदंडों और मूल्यों के बारे में विचारों से पूरी तरह मेल खाते हैं, तो नकारात्मक संदर्भ समूह की मूल्य प्रणाली, मूल्यांकन के महत्व और महत्व के समान डिग्री के साथ और इस समूह की राय व्यक्ति के लिए अलग और उसके मूल्यों के विपरीत है। इसलिए, अपने व्यवहार में, वह इस समूह से अपने कार्यों और पदों का नकारात्मक मूल्यांकन, "अस्वीकृति" प्राप्त करने का प्रयास करता है।

समाजशास्त्र और सामाजिक मनोविज्ञान में, "संदर्भ समूह" की अवधारणा का उपयोग मुख्य रूप से व्यक्तित्व के मूल्य-मानक विनियमन के दृष्टिकोण की व्यक्तिगत चेतना में गठन में शामिल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तंत्र को समझाने के लिए किया जाता है। इस संबंध में, यह शैक्षणिक और प्रचार प्रभावों की प्रभावशीलता के अध्ययन से संबंधित समाजशास्त्रीय अनुसंधान के लिए रुचि का है, क्योंकि संदर्भ समूहों को खोजने और पहचानने की क्षमता व्यक्तित्व अभिविन्यास के अध्ययन और इसके गठन को उद्देश्यपूर्ण रूप से प्रभावित करने के तरीकों की खोज को सरल बनाती है। .

संदर्भ समूह की अवधारणा

एक संदर्भ समूह की अवधारणा को 1942 में अपने काम "आर्काइव्स ऑफ साइकोलॉजी" में हर्बर्ट हाइमन (हाइमन) द्वारा वैज्ञानिक प्रचलन में पेश किया गया था। संदर्भ समूह के तहत, उन्होंने उस समूह को समझा जिसका उपयोग एक व्यक्ति अपनी स्थिति या व्यवहार का तुलनात्मक मूल्यांकन करने के लिए करता है। हैमोन ने उस समूह के बीच अंतर किया जिससे एक व्यक्ति संबंधित है और एक संदर्भ या संदर्भ समूह जो तुलना के लिए एक मानदंड के रूप में कार्य करता है (मार्शल 1996: 441)।

प्रकार्यवादी परंपरा के संदर्भ में संदर्भ समूहों का सबसे व्यापक विश्लेषण रॉबर्ट मर्टन और ऐलिस किट द्वारा 1950 में प्रकाशित एक काम में दिया गया था।

संदर्भ समूहों की टाइपोलॉजी

कोई व्यक्ति किसी संदर्भ समूह से संबंधित हो सकता है या उससे बहुत दूर हो सकता है। एक अंतःक्रिया समूह (आर.मर्टन का शब्द), या एक सदस्य समूह, किसी व्यक्ति का तात्कालिक सामाजिक वातावरण है। यह वह समूह है जिसका वह सदस्य है। यदि हम इस समूह में सदस्यता को महत्व देते हैं, यदि हम इसमें पैर जमाने का प्रयास करते हैं और इसके उपसंस्कृति के मानदंडों और मूल्यों को सबसे अधिक आधिकारिक मानते हैं, इसके अधिकांश सदस्यों की तरह बनने का प्रयास करते हैं, तो इस समूह को एक माना जा सकता है संदर्भ समूह। इस मामले में, अंतःक्रिया समूह और संदर्भ समूह बस मेल खाते हैं, लेकिन उनकी गुणात्मक विशेषताएं पूरी तरह से अलग हैं। यदि हम स्वयं को अपने समूह के सदस्यों से श्रेष्ठ मानते हैं या उसमें स्वयं को अजनबी मानते हैं तो चाहे हम उससे कितनी भी निकटता से क्यों न जुड़े हों, यह समूह कोई संदर्भ समूह नहीं है। इस मामले में, समूह आकर्षक मानदंड और मूल्य प्रदान नहीं करता है।

संदर्भ समूह एक वास्तविक सामाजिक समूह या एक काल्पनिक समूह हो सकता है, जो सामाजिक निर्माण का परिणाम है, एक सांख्यिकीय समुदाय के रूप में कार्य करता है, जिसके सदस्यों को यह संदेह नहीं हो सकता है कि वे किसी के लिए एक घनिष्ठ समूह हैं। इसलिए, दशकों तक, कई सोवियत लोगों के लिए "पश्चिम", "अमेरिका" जैसा एक पौराणिक संदर्भ समूह था।

कोई दिया गया समाज जितना अधिक अस्थियुक्त, द्वीपीय होता है, उतनी ही अधिक संभावना होती है कि किसी व्यक्ति का संदर्भ समूह उसका सामाजिक संपर्क समूह होता है। इस प्रकार, पूर्व-पूंजीवादी समाजों में एक वर्ग सामाजिक संरचना का प्रभुत्व था, जिसमें अधिकांश लोग एक निश्चित वर्ग (कानूनों द्वारा निर्धारित सामाजिक स्थिति वाला एक समूह) में पैदा हुए थे और जीवन भर उसी में बने रहे, और अपनी वर्ग स्थिति को विरासत में मिला। . ऐसे समाज में, एक किसान के लिए अपनी तुलना दरबारी अभिजात वर्ग से करना, उसका अनुकरण करना बेतुकेपन की पराकाष्ठा थी। पूंजीवादी या राज्य-समाजवादी (उदाहरण के लिए, सोवियत) समाज सामाजिक गतिशीलता के लिए खुले हैं। इसका मतलब यह है कि किसान परिवार में जन्म लेने वाले व्यक्ति के पास राजनीतिक, प्रशासनिक या आर्थिक पदानुक्रम के शीर्ष पर पहुंचने का मौका होता है। ऐसे समाज में, एक व्यक्ति जो सबसे निचले पायदान पर है, लेकिन शीर्ष पर बैठे लोगों की नकल करता है, काफी उचित है। ऐसे समाज में, संदर्भ समूह के साथ मेल-मिलाप संभावित रूप से वास्तविक है। अमेरिका के सबसे महत्वपूर्ण मिथक के रूप में "अमेरिकन ड्रीम" कहता है कि प्रत्येक अमेरिकी राष्ट्रपति या करोड़पति बन सकता है। अमेरिकी पौराणिक कथाओं में ऐसे बहुत से उदाहरण हैं जो इस सपने की वास्तविकता के बारे में बताते हैं। सोवियत पौराणिक कथाओं में, ऐसे नायकों के भी कई उदाहरण हैं जो "साधारण श्रमिकों और किसानों" से राज्य के सर्वोच्च पदों तक पहुंचे। सोवियत के बाद के समाज में, देश के अधिकांश सबसे अमीर लोग कल हममें से अधिकांश के समान स्तर पर थे।

संदर्भ समूहों के साथ किसी व्यक्ति का संबंध अक्सर अस्थिर, गतिशील, अस्पष्ट होता है। इसका मतलब यह है कि उनकी जीवनी के विभिन्न चरणों में उनके अलग-अलग संदर्भ समूह हो सकते हैं। इसके अलावा, विभिन्न जीवनशैली तत्वों को चुनते समय, अलग-अलग खरीदारी करते समय, एक व्यक्ति विभिन्न संदर्भ समूहों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि मैं एक एथलीट हूं, तो मेरे लिए, स्पोर्ट्सवियर चुनते समय, कुछ टीम या उसके सितारे एक संदर्भ समूह के रूप में कार्य कर सकते हैं, लेकिन यदि मैं प्रशंसक नहीं हूं, बल्कि एक सामान्य एथलीट हूं, तो एक स्पोर्ट्स स्टार की राय उन मुद्दों पर जो खेल से परे हैं, अब आधिकारिक नहीं हैं। और टूथपेस्ट चुनते समय, मैं दंत चिकित्सक की बात सुनूंगा, लेकिन अपने पसंदीदा चैंपियन की नहीं।

सन्दर्भ (संदर्भ) समूह सकारात्मक और नकारात्मक हो सकते हैं। सकारात्मक संदर्भ समूह वह वास्तविक या काल्पनिक समूह होता है जो एक रोल मॉडल, एक आकर्षक संदर्भ के रूप में कार्य करता है। जीवनशैली के मामले में जो व्यक्ति इसके जितना करीब होता है, वह उतना ही अधिक संतुष्ट महसूस करता है। एक नकारात्मक संदर्भ समूह एक वास्तविक या काल्पनिक (निर्मित) समूह है जो एक प्रतिकारक उदाहरण के रूप में कार्य करता है, यह संपर्क का एक समूह है जिसके साथ वे जुड़ाव से बचना चाहते हैं।

संदर्भ समूहों का समुच्चय सापेक्ष है। इसका मतलब यह है कि कई सामाजिक समूहों और उपसंस्कृतियों से बने समाज में, सकारात्मक और नकारात्मक संदर्भ समूहों का कोई एक सेट नहीं है जो सभी के लिए मान्य हो। वह समूह, जो कुछ लोगों के लिए एक आदर्श है, अन्य लोगों द्वारा मानक-विरोधी माना जाता है ("भगवान उनके जैसा न बनें")। इस मामले में, वे कहते हैं: "आपने (-लास) कपड़े पहने हैं, जैसे:"। हमारे समाज में, इस तरह की "तारीफ" की तुलना एक दूधवाली, एक सामूहिक किसान, एक ग्रामीण, एक नई रूसी, एक नन, एक "कठिन" डाकू, आदि से की जा सकती है।

संदर्भ समूहों को कई प्रकारों में विभाजित किया गया है: सूचना (विश्वसनीय जानकारी के स्रोत), आत्म-पहचान, मूल्य।

सूचना संदर्भ समूह उन लोगों का एक समूह है जिनकी जानकारी पर हम भरोसा करते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम गलती में हैं या सच्चाई के करीब हैं। ऐसे समूह की मुख्य विशेषता यह है कि हम इससे आने वाली जानकारी पर भरोसा करते हैं। यह समूह दो मुख्य रूपों में प्रकट होता है:

क) अनुभव धारक। ऐसा समूह वे लोग हो सकते हैं जिन्होंने इस उत्पाद या सेवा को "अपनी त्वचा पर" आज़माया है। हम खरीद के लिए नियोजित सामान के ब्रांड के बारे में संदेह की पुष्टि या खंडन करने के लिए उनके शौकिया अनुभव की ओर रुख करते हैं।

बी) विशेषज्ञ, यानी क्षेत्र के विशेषज्ञ। यह एक ऐसा समूह है जिसे अन्य लोग किसी विशेष क्षेत्र में सबसे अधिक जानकार मानते हैं, जिसका निर्णय किसी घटना, उत्पाद, सेवा आदि के वास्तविक गुणों को सबसे सटीक रूप से दर्शाता है।

विशेषज्ञ की आवश्यकता कब उत्पन्न होती है? इसका समाधान तब किया जाता है जब रोजमर्रा की जिंदगी के ढांचे के भीतर कोई समस्याग्रस्त स्थिति उत्पन्न हो जाती है, जब रोजमर्रा की जिंदगी का क्रम गड़बड़ा जाता है (आयोनिन 1996:97)। एक व्यक्ति जीवन भर अपने दांतों के बारे में सोचे बिना खाता रहा है। और अचानक उन्होंने उसे अपनी इतनी याद दिलाई कि वह अपने दांतों के अलावा कुछ भी नहीं सोच सका। कार कई वर्षों तक चली, और फिर उठ गई... सामान्य जीवन का क्रम बाधित हो गया है, और हमारा ज्ञान समस्या की स्थिति से बाहर निकलने के लिए पर्याप्त नहीं है।

रोजमर्रा की जिंदगी को सामान्य बनाए रखने के लिए हम विशेषज्ञों की ओर भी रुख करते हैं। मैमथों की तुलना में विश्वकोश थोड़े समय बाद समाप्त हो गए, इसलिए हमारे समकालीनों में से सबसे प्रमुख लोग भी अधिकांश क्षेत्रों में शौकिया हैं जिनसे उन्हें निपटना पड़ता है। आम लोगों की भीड़ का तो कहना ही क्या. स्वाभाविक रूप से, वस्तुओं और सेवाओं के चुनाव में हमारे पास विशेषज्ञों की राय पर भरोसा करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। मुझे चिकित्सा के बारे में कुछ भी समझ नहीं आता है, इसलिए मैं मुख्य रूप से डॉक्टरों की राय पर भरोसा करते हुए टूथपेस्ट, ब्रश, दवाएं चुनता हूं। मैं रेडियो इंजीनियरिंग में शौकिया हूं, इसलिए रेडियो उत्पाद चुनते समय, मैं उन लोगों के निर्णय पर भरोसा करता हूं जो मुझे विशेषज्ञ लगते हैं या लगते हैं।

एक विशेषज्ञ का मूल्यांकन किसी उत्पाद की लागत में नाटकीय रूप से बदलाव ला सकता है। इस प्रकार, अधिकांश पेंटिंग शौकीनों द्वारा खरीदी जाती हैं, क्योंकि कला इतिहास एक विशेष विज्ञान है जिसके लिए दीर्घकालिक पेशेवर प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, जो अंततः धन की ओर नहीं ले जाता है। जिनके पास मूल्यवान पेंटिंग खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा है, वे एक नियम के रूप में, अपनी लाभदायक गतिविधियों को कला के गंभीर अध्ययन के साथ नहीं जोड़ सकते हैं। इसलिए, आर्बट पर या किसी प्रतिष्ठित प्रदर्शनी में प्रदर्शित एक ही पेंटिंग की कीमत पूरी तरह से अलग होती है: पहले मामले में, यह गुणवत्ता प्रमाणपत्र के बिना एक उत्पाद है, दूसरे में, एक प्रतिष्ठित प्रदर्शनी में प्रवेश शौकीनों के लिए एक गुणवत्ता चिह्न है। यही स्थिति महानगरीय या प्रांतीय प्रकाशन गृह में प्रकाशित पुस्तकों की भी है। शौकीनों के लिए, राजधानी एक सकारात्मक संदर्भ समूह के रूप में कार्य करती है, और प्रांत एक नकारात्मक संदर्भ समूह के रूप में। किसी उत्पाद का चयन करने के लिए केवल एक विशेषज्ञ को किसी और की राय की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, एक विशेषज्ञ हमेशा एक संकीर्ण विशेषज्ञ होता है, और अपनी क्षमता के संकीर्ण क्षेत्र के बाहर वह एक शौकिया होता है।

आत्म-पहचान का संदर्भ समूह वह समूह है जिससे व्यक्ति संबंधित है और इसके मानदंडों और मूल्यों के दबाव में है। वह, शायद, इस ज़बरदस्ती से बचना चाहेगा, लेकिन, जैसा कि कहा जाता है, "भेड़ियों के साथ रहना भेड़ियों की तरह चिल्लाना है।" समूह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उसे उपभोग सहित व्यवहार की ऐसी शैली का पालन करने के लिए मजबूर करता है, जिसे इस समूह के सदस्य के लिए "उचित" माना जाता है, और ऐसी शैली से बचने के लिए, जिसे "अशोभनीय", "अजीब" माना जाता है। इस में।

एक मूल्य संदर्भ समूह उन लोगों का एक वास्तविक या काल्पनिक समूह है जिन्हें इस व्यक्ति द्वारा उज्ज्वल वाहक, उन मूल्यों के प्रतिपादक के रूप में माना जाता है जिन्हें वह साझा करता है। चूँकि यह समूह न केवल गुप्त रूप से इन मूल्यों के प्रति सहानुभूति रखता है, बल्कि अपनी जीवनशैली के माध्यम से सक्रिय रूप से उनका प्रचार करता है और इन मूल्यों को साकार करने के मार्ग पर बहुत आगे बढ़ गया है, व्यक्ति इस समूह का अनुकरण करता है, इसमें अपनाई गई व्यवहार शैली का पालन करने का प्रयास करता है। वह इस समूह का सदस्य नहीं है, कभी-कभी वह भौतिक और सामाजिक दोनों स्तरों पर इससे बहुत दूर होता है। अक्सर, ऐसे संदर्भ समूह की भूमिका खेल, सिनेमा, पॉप संगीत और नायकों के "सितारों" द्वारा निभाई जाती है, जो उस क्षेत्र की प्रमुख हस्तियां हैं जिनकी ओर यह व्यक्ति आकर्षित होता है।

(4) उपयोगितावादी संदर्भ समूह एक ऐसा समूह है जिसके पास सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिबंधों का एक शस्त्रागार है, जो किसी व्यक्ति को पुरस्कृत और दंडित करने में सक्षम है। विभिन्न प्रकार के वास्तविक सामाजिक और काल्पनिक समूह इस प्रकार कार्य कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, किसी संस्थान का एक कर्मचारी ऐसे कपड़े पहनता है जो बॉस को पसंद हो, ताकि वह परेशान न हो और अपने करियर में बाधाएँ पैदा न करें। काम से पहले, अपने स्वयं के गीत के गले पर कदम रखते हुए, वह वोदका नहीं पीता है और लहसुन नहीं खाता है, भले ही वह वास्तव में चाहता हो, क्योंकि वह जानता है कि उपभोग शैली की ऐसी विशिष्टताओं के लिए बॉस के पास उसे नौकरी से निकालने की शक्ति है। युवक व्यवहार की एक ऐसी शैली चुनता है जो सहानुभूति पैदा करती है, यदि हर किसी से नहीं, तो लड़कियों के एक चुनिंदा हिस्से से, या यहां तक ​​कि एक से, लेकिन सबसे अच्छे से। इस मामले में लड़कियाँ एक उपयोगितावादी संदर्भ समूह के रूप में कार्य करती हैं, जिनके पास सहानुभूति, प्रेम, विरोध और अवमानना ​​की प्रकट और गुप्त अभिव्यक्तियों जैसे सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिबंधों का एक शस्त्रागार होता है।

लड़कियों और महिलाओं के एक महत्वपूर्ण हिस्से के व्यवहार पर संदर्भ समूह का प्रभाव विशेष रूप से मजबूत होता है। यह उनमें से है कि सबसे बड़ा बलिदान करने की तत्परता विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, प्रसन्नता पैदा करने के लिए असुविधा या बस पुरुषों के उस हिस्से का ध्यान आकर्षित करना जो संदर्भ समूह हैं, या ईर्ष्या, दूसरे संदर्भ के रूप में कार्य करने वाली अन्य महिलाओं से अनुमोदन समूह।

इसलिए, यह लंबे समय से डॉक्टरों द्वारा सिद्ध किया गया है कि ऊँची एड़ी का महिलाओं के स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव पड़ता है। हालाँकि, बार-बार, उनके लिए फैशन लौटता है, और लाखों लोग ये सुंदर, लेकिन असुविधाजनक जूते पहनते हैं। किस लिए? जैसा कि लंदन जूता फैशन के राजा मनोलो ब्लाहनिक ने समझाया, "ऊँची एड़ी एक महिला को ऊपर उठाती है, पुरुषों को पागल करने और दुनिया को जीतने के लिए उसे मजबूत बनाती है" (मास्लोव 6.11.97)। इस प्रकार, महिलाओं के उपभोक्ता व्यवहार को समझने की कुंजी अक्सर पुरुषों की पसंद में निहित होती है।

समूह प्रभाव का यह तंत्र आमतौर पर कई स्थितियों की उपस्थिति में ही प्रकट होता है। (1) अक्सर, इस प्रकार का संदर्भ समूह ऐसे कार्य करते समय प्रभाव डालता है जो दूसरों को दिखाई देते हैं या ऐसे परिणाम देते हैं जिन्हें दूसरों द्वारा अनदेखा नहीं किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, बाहरी वस्त्र खरीदना)। (2) व्यक्ति को लगता है कि दूसरों के पास उसके प्रति सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिबंध हैं (अनुमोदन - उपहास, आदि)। (3) व्यक्ति समूह के पुरस्कार के लिए लड़ने और समूह दंड से बचने के लिए प्रेरित होता है (उदाहरण के लिए, करियर बनाना चाहता है या विपरीत लिंग की सहानुभूति जीतना चाहता है) (लाउडन और बिट्टा: 277)।

सामाजिक सुविधा (लैटिन सोशलिस से - सार्वजनिक और सुविधा - सुविधा प्रदान करना) एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना है। किसी गतिविधि की उत्पादकता, उसकी गति और गुणवत्ता में वृद्धि, जब इसे या तो केवल अन्य लोगों की उपस्थिति में, या प्रतिस्पर्धी स्थिति में किया जाता है।

सामाजिक सुविधा [अंग्रेजी से। सुविधा - सुविधा] - किसी व्यक्ति की गतिविधि की दक्षता (गति और उत्पादकता के संदर्भ में) को उसके कामकाज की स्थितियों में अन्य लोगों की उपस्थिति में बढ़ाना, जो विषय के दिमाग में, एक साधारण पर्यवेक्षक या एक व्यक्ति के रूप में कार्य करते हैं या उससे प्रतिस्पर्धा करने वाले व्यक्ति। पहली बार, सामाजिक सुविधा को 19वीं शताब्दी के अंत में दर्ज और वर्णित किया गया था (वी. एम. बेखटेरेव, एफ. ऑलपोर्ट, एल. वी. लैंग, आदि)। सामाजिक सुविधा की घटना को उजागर करने के मामलों में से एक साइकिल ट्रैक पर पर्यवेक्षकों द्वारा दर्ज की गई स्थिति थी (एक सामान्य स्टेडियम के विपरीत, एक साइकिल ट्रैक को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि दर्शकों के साथ स्टैंड ट्रैक के केवल एक तरफ स्थित होते हैं) ). यह पता चला कि दौड़ में चैंपियनशिप के लिए लड़ाई के लिए कोच के साथ सहमत सामरिक योजनाओं की परवाह किए बिना, यह दर्शकों के साथ स्टैंड के सामने है कि एथलीट संभावित जीत की हानि के लिए भी अनैच्छिक रूप से तेजी लाते हैं, जो कि एक के रूप में आवश्यक शर्त, कुछ "पूर्व-त्वरण मंदी" का संकेत देगी। कुछ मामलों में, अन्य लोगों की उपस्थिति जो व्यक्ति के कार्यों में हस्तक्षेप नहीं करती है, उसकी गतिविधियों के परिणामों में गिरावट आती है। इस घटना को सामाजिक निषेध कहा जाता है। तथ्य यह है कि "सुविधा - निषेध" की घटना बौद्धिक रूप से जटिल और सरल, वास्तव में, यांत्रिक गतिविधि की स्थितियों के तहत मौलिक रूप से अलग-अलग तरीकों से प्रकट होती है, बिल्कुल स्पष्ट रूप से दर्ज की गई है। इसलिए, पहले मामले में, पर्यवेक्षकों की उपस्थिति अक्सर विषय द्वारा की गई गतिविधि की गुणात्मक सफलता में कमी की ओर ले जाती है, और दूसरे मामले में, इसके कार्यान्वयन के मात्रात्मक संकेतकों में स्पष्ट वृद्धि होती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना "सुविधा - निषेध" की गंभीरता काफी हद तक व्यक्ति की उम्र, लिंग, स्थिति-भूमिका और कई अन्य सामाजिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं पर निर्भर करती है। साथ ही, यह समझना आवश्यक है कि अतिरिक्त ठोस-व्यक्तिकरण चर के विश्लेषण की प्रक्रिया में ऐसा "समावेश" घटना को अलग करने के लिए अतिरिक्त प्रयोगात्मक प्रयासों की सहायता से अनुभवजन्य डेटा की व्याख्या करने के चरण में शोधकर्ता के लिए कार्य निर्धारित करता है। "सुविधा-निषेध" और वास्तविक व्यक्तिगत वैयक्तिकरण की घटना। सुविधा और वैयक्तिकरण की घटनाओं के बीच आवश्यक विसंगति के बीच अंतर करना आवश्यक है। यदि "निजीकरण" स्थिति में किसी "महत्वपूर्ण अन्य" की छवि एक डिग्री या किसी अन्य के लिए ठोस हो जाती है, तो "सुविधा" स्थिति में केवल दूसरे की उपस्थिति का तथ्य ही साकार होता है, एक विशिष्ट व्यक्ति के रूप में महत्वपूर्ण नहीं, लेकिन केवल इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि वह मौजूद है और क्योंकि, वह "अलग" है।

सामाजिक निषेध (लैटिन सोशलिस से - सार्वजनिक और अवरोधक - संयम) - एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना। किसी गतिविधि की उत्पादकता, उसकी गति और गुणवत्ता में कमी, जब वह अन्य लोगों की उपस्थिति में की जाती है। यह स्वयं तब भी प्रकट हो सकता है जब अन्य लोग वास्तव में मौजूद न हों, बल्कि केवल कल्पना में ही प्रकट हो सकते हैं।

अनुरूपतावाद (देर से लैटिन कन्फॉर्मिस से - "समान", "सुसंगत") - प्रमुख आदेश, मानदंडों, मूल्यों, परंपराओं, कानूनों आदि की निष्क्रिय, गैर-आलोचनात्मक स्वीकृति। परिवर्तन के अनुसार व्यवहार और दृष्टिकोण में परिवर्तन में प्रकट बहुमत या बहुमत की स्थिति. बाह्य अनुरूपता, आंतरिक अनुरूपता आवंटित करें। गैर-अनुरूपता को अल्पसंख्यक के मानदंडों और मूल्यों के अनुरूप के रूप में देखा जा सकता है।

रोजमर्रा के उपयोग में, "अनुरूपता", "अनुरूपता" शब्दों का अक्सर नकारात्मक अर्थ होता है, जो अनुरूपता की नकारात्मक भूमिका पर केंद्रित होता है। परिणामी झूठी दुविधा के कारण, गैर-अनुरूपतावाद को अक्सर अनुरूपता में निहित नकारात्मक गुणों की अनुपस्थिति और अनुरूपता से अनुपस्थित सकारात्मक गुणों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है।

अनुरूपता कारक

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति (मैत्रीपूर्ण या संघर्षपूर्ण)

स्वतंत्र निर्णय लेने की आवश्यकता और क्षमता

टीम का आकार (यह जितना छोटा होगा, अनुरूपता उतनी ही मजबूत होगी)

एक एकजुट समूह की उपस्थिति जो टीम के बाकी सदस्यों को प्रभावित करती है

वर्तमान स्थिति या समस्या का समाधान किया जा रहा है (कठिन मुद्दों को सामूहिक रूप से हल किया जा सकता है)

समूह में किसी व्यक्ति की औपचारिक स्थिति (औपचारिक स्थिति जितनी अधिक होगी, अनुरूपता की अभिव्यक्तियाँ उतनी ही कम होंगी)

समूह में एक व्यक्ति की अनौपचारिक स्थिति (एक गैर-अनुरूप अनौपचारिक नेता जल्दी ही एक नेता का दर्जा खो देता है)

[संपादन करना]

स्वचालित अनुरूपता

स्वचालित अनुरूपता व्यवहार के सुरक्षात्मक कार्यक्रमों में से एक है, जिसका कार्य व्यक्ति द्वारा अपने अद्वितीय मानवीय गुणों की हानि के कारण व्यक्ति और समाज के बीच विरोधाभास को खत्म करना है।

कुछ समाजों में, व्यक्ति के रक्षात्मक व्यवहार में स्वयं को देशभक्त घोषित करना (स्पष्ट या अप्रत्यक्ष) शामिल होता है, और सामाजिक समायोजन को देशभक्ति के रूप में पारित कर दिया जाता है। विशेष रूप से, राष्ट्रगान बजने के दौरान खड़ा होना देशभक्ति की अभिव्यक्ति के साथ-साथ स्वत: अनुरूपता भी हो सकता है।

संदर्भ समूह": कभी-कभी पसंद है समूहविरोध समूहसदस्यता, कभी-कभी समूहजो अंदर होता है समूहसदस्यता... « निर्देशात्मक समूह": कभी-कभी पसंद है समूहविरोध समूहसदस्यता, कभी-कभी समूहजो अंदर होता है समूहसदस्यता...

एक वास्तविक या काल्पनिक समूह, जो व्यक्ति के लिए एक मॉडल, एक मानक, स्वयं का मूल्यांकन करने के लिए एक संदर्भ प्रणाली आदि के साथ-साथ सामाजिक गठन की नींव में से एक के रूप में कार्य करता है। दृष्टिकोण, व्यवहार के मानदंड और मूल्य अभिविन्यास। यह एक ऐसा समूह है जिसे व्यक्ति सचेत रूप से संदर्भित करता है। आर.जी. निम्नलिखित मूल्यों के अनुरूप होना चाहिए: 1) एक समूह, जिस पर व्यक्ति अपने कार्यों में निर्देशित होता है; 2) एक समूह जो व्यक्तिगत व्यवहार के मूल्यांकन के लिए व्यक्ति के लिए एक उदाहरण, मानक या मानदंड के रूप में कार्य करता है; 3) एक समूह जिसमें व्यक्ति शामिल होना चाहता है, उसका सदस्य बनना चाहता है; 4) एक समूह जिसके विचार और मूल्य व्यक्ति के लिए एक प्रकार के मानक के रूप में कार्य करते हैं, यवल नहीं। इसका प्रत्यक्ष सदस्य. एक व्यक्तिगत आर.जी. की पसंद और इसके साथ स्वयं का सहसंबंध दो बुनियादी सिद्धांतों को पूरा करता है। कार्य: समाजीकरण और सामाजिक। तुलना, झुंड यावल का गतिशील पहलू। सामाजिक पर व्यक्ति की स्थापना। गतिशीलता (यदि किसी व्यक्ति का आर.जी. उसके सदस्यता समूह से मेल नहीं खाता है, तो आर.जी. उसके सामाजिक आंदोलन के लिए एक दिशानिर्देश है)। आर.जी. को अलग करें वास्तविक और काल्पनिक. असली आर.जी. - यह लोगों का एक समूह है जो व्यक्ति के लिए सर्वोत्तम सामाजिक सेवाओं को लागू करने के लिए एक मानक के रूप में कार्य करता है। मानदंड और मूल्य; काल्पनिक - व्यक्ति के मन में प्रतिबिंबित, उसके मूल्य और मानक अभिविन्यास, उसके जीवन आदर्श, व्यक्तिगत मानकों और आदर्शों के रूप में कार्य करना। लोगों की ये वैयक्तिक छवियाँ "अंतर्राष्ट्रीयता" का प्रतिनिधित्व करती हैं। दर्शक", जिससे व्यक्ति को उसके विचारों और कार्यों में निर्देशित किया जाता है। व्यवहार में, आर.जी. की अवधारणा। सामाजिक अध्ययन में उपयोग किया जाता है गतिशीलता, विघटन के लिए व्यक्ति के अनुकूलन की प्रक्रियाएँ। सामाजिक वातावरण, जनसंचार माध्यमों की प्रभावशीलता। लिट.: रुडेंस्की ई.वी. सामाजिक मनोविज्ञान। एम।; नोवोसिबिर्स्क, 1997; फ्रोलोव एस.एस. समाज शास्त्र। एम., 1997. एल.जी. स्कुलमोव्स्काया

महान परिभाषा

अपूर्ण परिभाषा ↓

संदर्भ समूह

लैट से. रेफरी - तुलना, तुलना, रिपोर्ट) - एक वास्तविक या काल्पनिक सामाजिक समुदाय, एक मानक, एक रोल मॉडल के रूप में व्यक्ति के लिए कार्य करना; वह समूह जिससे वह जुड़ना चाहेगा। एक छोटा और बड़ा सामाजिक समूह दोनों एक संदर्भ समूह के रूप में कार्य कर सकते हैं। "संदर्भ समूह" की अवधारणा पहली बार 30 के दशक में पेश की गई थी। 20 वीं सदी जी हाइमन. एक बच्चे के लिए, संदर्भ समूह परिवार है, एक किशोर के लिए यह साथियों का समुदाय है, एक युवा व्यक्ति के लिए यह अक्सर सामान्य रूप से छात्र होते हैं, एक वयस्क के लिए यह एक विशेष प्रतिष्ठित पेशे के प्रतिनिधि होते हैं। तो, एक नौसिखिया एथलीट के लिए, संदर्भ समूह पेशेवर हॉकी खिलाड़ी, फुटबॉल खिलाड़ी या बास्केटबॉल खिलाड़ी हैं, एक नौसिखिया वैज्ञानिक के लिए - विज्ञान के उत्कृष्ट दिग्गज, आदि। किसी व्यक्ति की सामाजिक परिपक्वता का स्तर जितना अधिक होगा, वह उतनी ही अधिक मांग करता है वह समुदाय जिसे वह संदर्भ समूह के रूप में चुनता है। इसके विपरीत, सामाजिक परिपक्वता की डिग्री जितनी कम होगी, चुने गए संदर्भ समूह की गुणवत्ता उतनी ही खराब होगी। वे युवा जिनके पास माध्यमिक या उच्च शिक्षा नहीं है, जिन्होंने सफल करियर नहीं बनाया है, जो अधूरे या असफल परिवारों में पले-बढ़े हैं, अक्सर अपराध का रास्ता अपना लेते हैं क्योंकि जिस संदर्भ समूह का वे अनुकरण करना चाहते हैं वह स्थानीय "प्राधिकरण" हैं। आपराधिक अतीत वाले लोग.

प्रारंभ में, "संदर्भ समूह" शब्द एक ऐसे समुदाय को दर्शाता था जिसका व्यक्ति सदस्य नहीं है, लेकिन वह जिससे जुड़ना चाहता है। बाद में, इसकी अधिक व्यापक रूप से व्याख्या की जाने लगी, जिसमें वह समूह भी शामिल है जिससे व्यक्ति संबंधित है और जिसकी राय उसके लिए आधिकारिक है। संदर्भ समूह का सही चयन दो महत्वपूर्ण सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है - तुलना और समाजीकरण। संदर्भ समूह के साथ अपनी तुलना करते समय, व्यक्ति अपनी वर्तमान सामाजिक स्थिति का मूल्यांकन करता है और भविष्य में उन्नति या सामाजिक करियर बनाने के लिए सही बेंचमार्क चुनता है। समाजीकरण की प्रक्रिया में, वह संदर्भ समुदाय के मानदंडों और मूल्यों को आत्मसात करता है, यानी, वह पहले खुद को इसके साथ पहचानता है, और फिर इसके व्यवहार के सांस्कृतिक पैटर्न को आंतरिक (आत्मसात) करता है। संदर्भ समूह सामाजिक आकर्षण के केंद्र का कार्य भी करता है, जब कोई व्यक्ति, अपने संबंधित समूह से असंतुष्ट होकर, सामाजिक सीढ़ी से दूसरे की ओर बढ़ता है। सामाजिक गतिशीलता एक प्रतिकर्षण केंद्र की उपस्थिति से सुगम होती है - संदर्भ समूह का एंटीपोड। आज के युवाओं के लिए, यह वह सेना है, जिसमें वे प्रवेश न करने का प्रयास करते हैं और इसलिए अपने प्रयासों को एक ऐसे विश्वविद्यालय में प्रवेश के लिए निर्देशित करते हैं जो एक मोहलत प्रदान करता है। संदर्भ समूह एक "सहायता समूह" का कार्य भी करता है, जो व्यक्ति की सामाजिक भलाई को बढ़ाता है और उसे शारीरिक सुरक्षा प्रदान करता है।

महान परिभाषा

अपूर्ण परिभाषा ↓