आधुनिक दुनिया में संचार का महत्व. · आध्यात्मिक, पारस्परिक संचार तभी संभव है जब प्रत्येक भागीदार के पास वार्ताकार की एक छवि हो, वह उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं को जानता हो, उसकी प्रतिक्रियाओं का अनुमान लगा सके, साथी के हितों और विश्वासों को ध्यान में रखता हो

विषय पर सार:

"मानव मानसिक विकास में संचार की भूमिका"

निज़नी नोवगोरोड 2010

1. शब्द के व्यापक अर्थ में संचार, संचार के प्रकार, संचार की भूमिका;

2. संचार तकनीकें और तकनीकें;

3. संचार कौशल की अवधारणा;

1. शब्द के व्यापक अर्थ में संचार, संचार के प्रकार, संचार की भूमिका.

क्या आपने कभी हमारे जीवन में संचार की भूमिका के बारे में सोचा है? हम संवाद क्यों करते हैं? हमें संचार की इतनी आवश्यकता क्यों है? चलो पता करते हैं...

शब्द के व्यापक अर्थ में संचार लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और विकसित करने की प्रक्रिया है, जो संयुक्त गतिविधियों की जरूरतों से उत्पन्न होती है, जिसमें सूचनाओं का आदान-प्रदान और बातचीत, आपसी धारणा और एक दूसरे को प्रभावित करने के प्रयासों के लिए एकीकृत रणनीति का विकास शामिल है। .

मानव मानस के निर्माण, उसके विकास और उचित, सांस्कृतिक व्यवहार के निर्माण में संचार का बहुत महत्व है। मनोवैज्ञानिक रूप से विकसित लोगों के साथ संचार के माध्यम से, सीखने के पर्याप्त अवसरों के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति अपनी सभी उच्च संज्ञानात्मक क्षमताओं और गुणों को प्राप्त करता है। विकसित व्यक्तित्वों के साथ सक्रिय संचार के माध्यम से, वह स्वयं एक व्यक्तित्व में बदल जाता है। यदि किसी व्यक्ति को जन्म से ही लोगों के साथ संवाद करने के अवसर से वंचित कर दिया जाता है, तो वह कभी भी एक सभ्य, सांस्कृतिक और नैतिक रूप से विकसित नागरिक नहीं बन पाएगा, और अपने जीवन के अंत तक एक आधा जानवर बने रहने के लिए अभिशप्त होगा, जो केवल बाहरी तौर पर एक इंसान जैसा दिखता है। ज़िंदगी। यह साहित्य में वर्णित कई तथ्यों से प्रमाणित है और यह दर्शाता है कि, अपनी तरह के संचार से वंचित होने के कारण, मानव व्यक्ति, भले ही वह एक जीव के रूप में पूरी तरह से संरक्षित हो, फिर भी अपने मानसिक विकास में एक जैविक प्राणी बना हुआ है। एक उदाहरण के रूप में, हम उन लोगों की स्थितियों का हवाला दे सकते हैं जो समय-समय पर जानवरों के बीच पाए जाते हैं और जो लंबी अवधि के लिए, विशेष रूप से बचपन में, सभ्य लोगों से अलग-थलग रहते थे या, पहले से ही वयस्कों के रूप में, किसी दुर्घटना के परिणामस्वरूप पाए गए थे स्वयं अकेले, लंबे समय तक अपनी तरह से अलग-थलग (उदाहरण के लिए, एक जहाज़ दुर्घटना के बाद)।

मानव मानसिक विकास के लिए इसका विशेष महत्व है

जीवन के प्रारंभिक चरण में वयस्कों के साथ उनका संचार। इस समय, वह अपने सभी मानवीय, मानसिक और व्यवहारिक गुणों को लगभग विशेष रूप से संचार के माध्यम से प्राप्त करता है, क्योंकि स्कूल शुरू होने तक, और इससे भी अधिक निश्चित रूप से - किशोरावस्था तक, वह स्व-शिक्षा और स्व-शिक्षा की क्षमता से वंचित रहता है।

मनुष्य का मानसिक विकास संचार से प्रारंभ होता है। यह पहली प्रकार की सामाजिक गतिविधि है जो उसके जीवन में उत्पन्न होती है और जिसकी बदौलत व्यक्ति को अपने व्यक्तिगत विकास के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त होती है। इस प्रकार, व्यावसायिक संचार उसकी क्षमताओं का निर्माण और विकास करता है और ज्ञान और कौशल प्राप्त करने के साधन के रूप में कार्य करता है। इसमें, एक व्यक्ति लोगों के साथ बातचीत करने की क्षमता में सुधार करता है, इसके लिए आवश्यक व्यावसायिक और संगठनात्मक कौशल विकसित करता है।

व्यक्तिगत संचार एक व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में आकार देता है, उसे कुछ चरित्र लक्षण, रुचियां, आदतें, झुकाव प्राप्त करने, नैतिक व्यवहार के मानदंडों और रूपों को सीखने, जीवन के लक्ष्य निर्धारित करने और उन्हें साकार करने के साधन चुनने का अवसर देता है। संचार, सामग्री, लक्ष्य और साधन में भिन्न, व्यक्ति के मानसिक विकास में भी एक विशिष्ट कार्य करता है। उदाहरण के लिए, भौतिक संचार एक व्यक्ति को सामान्य जीवन के लिए आवश्यक सामग्री और आध्यात्मिक संस्कृति की वस्तुओं को प्राप्त करने की अनुमति देता है, जो व्यक्तिगत विकास के लिए एक शर्त के रूप में कार्य करता है।

सशर्त संचार सीखने के लिए तत्परता की स्थिति बनाता है और अन्य प्रकार के संचार को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक दृष्टिकोण तैयार करता है। इस प्रकार, यह अप्रत्यक्ष रूप से व्यक्ति के व्यक्तिगत बौद्धिक और व्यक्तिगत विकास में योगदान देता है। प्रेरक संचार एक व्यक्ति के लिए अतिरिक्त ऊर्जा के स्रोत के रूप में कार्य करता है, एक प्रकार का "रिचार्ज"। इस तरह के संचार के परिणामस्वरूप नई रुचियों, उद्देश्यों और गतिविधि के लक्ष्यों को प्राप्त करके, एक व्यक्ति अपनी मनो-ऊर्जावान क्षमता को बढ़ाता है, जिससे वह स्वयं विकसित होता है। गतिविधि

संचार, जिसे कार्यों, संचालन, क्षमताओं और कौशल के पारस्परिक आदान-प्रदान के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, का व्यक्ति पर सीधा विकासात्मक प्रभाव पड़ता है, क्योंकि यह उसकी अपनी गतिविधियों को बेहतर और समृद्ध करता है।

जैविक संचार शरीर के आत्म-संरक्षण को उसके महत्वपूर्ण कार्यों के रखरखाव और विकास के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त के रूप में कार्य करता है। सामाजिक संचार लोगों की सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करता है और सामाजिक जीवन के रूपों के विकास में योगदान देने वाला एक कारक है: समूह, सामूहिक, संगठन, राष्ट्र, राज्य और समग्र रूप से मानव जगत। किसी व्यक्ति को जन्म से दिए गए सीखने के सबसे सरल और सबसे प्रभावी साधनों और तरीकों के अभ्यास में व्यापक उपयोग के परिणामस्वरूप सीखने और शिक्षित होने के लिए प्रत्यक्ष संचार आवश्यक है: वातानुकूलित पलटा, मौखिक और गैर-मौखिक। अप्रत्यक्ष संचार संचार के साधनों में महारत हासिल करने और किसी व्यक्ति की आत्म-शिक्षा और आत्म-शिक्षा के साथ-साथ संचार के सचेत प्रबंधन के लिए उनकी क्षमता के आधार पर इसे बेहतर बनाने में मदद करता है।

अशाब्दिक संचार किसी व्यक्ति की संचार क्षमताओं के विकास और सुधार में योगदान देता है, जिसके परिणामस्वरूप वह पारस्परिक संपर्कों में अधिक सक्षम हो जाता है और विकास के अधिक अवसर खुलता है। जहां तक ​​मौखिक संचार और किसी व्यक्ति के मानसिक विकास में इसकी भूमिका का सवाल है, इसे कम करके आंकना मुश्किल है। यह भाषण के आत्मसात से जुड़ा हुआ है, और जैसा कि ज्ञात है, यह किसी व्यक्ति के बौद्धिक और व्यक्तिगत दोनों के संपूर्ण विकास का आधार है।

2. संचार की तकनीकें और तरीके।

संचार के नकद साधन. इसे सीखा जा सकता है, लेकिन प्रौद्योगिकी और संचार तकनीकों की तुलना में बहुत कम हद तक। संचार के साधनों को उस तरीके के रूप में समझा जाता है जिससे व्यक्ति संचार की कुछ सामग्रियों और लक्ष्यों को महसूस करता है। वे किसी व्यक्ति की संस्कृति, विकास के स्तर, पालन-पोषण और शिक्षा पर निर्भर करते हैं। जब हम किसी व्यक्ति की क्षमताओं, कौशल और संचार कौशल के विकास के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मुख्य अर्थ प्रौद्योगिकी और संचार के साधन हैं।

संचार तकनीकें किसी व्यक्ति को लोगों के साथ संवाद करने, संचार प्रक्रिया में उसके व्यवहार, मौखिक और गैर-मौखिक सहित संचार के पसंदीदा साधनों को पूर्व निर्धारित करने के तरीके हैं।

किसी अन्य व्यक्ति के साथ संचार में प्रवेश करने से पहले, आपको अपनी रुचियों को निर्धारित करने, उन्हें अपने संचार भागीदार के हितों के साथ सहसंबंधित करने, एक व्यक्ति के रूप में उसका मूल्यांकन करने और संचार की सबसे उपयुक्त तकनीक और तरीकों का चयन करने की आवश्यकता है। फिर, पहले से ही संचार की प्रक्रिया में, इसकी प्रगति और परिणामों को नियंत्रित करना आवश्यक है, संचार के कार्य को सही ढंग से पूरा करने में सक्षम होना, साथी को उचित, अनुकूल या प्रतिकूल, खुद की छाप छोड़ना और यह सुनिश्चित करना कि भविष्य में उसके पास संचार जारी रखने की इच्छा है या नहीं (यदि ऐसी कोई इच्छा नहीं है))।

संचार के प्रारंभिक चरण में, उनकी तकनीक में एक निश्चित चेहरे की अभिव्यक्ति को अपनाना, मुद्रा, प्रारंभिक शब्दों का चयन और बोलने का लहजा, चाल और हावभाव, साथी का ध्यान आकर्षित करना, उसे पहले से तैयार करने के उद्देश्य से की जाने वाली क्रियाएं जैसे तत्व शामिल होते हैं। संप्रेषित किए जा रहे संदेश की निश्चित धारणा (प्रेषित जानकारी)।

चेहरे की अभिव्यक्ति तीन बिंदुओं के अनुरूप होनी चाहिए: संदेश का उद्देश्य, संचार का वांछित परिणाम और साथी के प्रति प्रदर्शित रवैया। चेहरे की अभिव्यक्ति की तरह अपनाई जाने वाली मुद्रा भी संचार भागीदार या संचारित की जा रही सामग्री के प्रति एक निश्चित दृष्टिकोण प्रदर्शित करने के साधन के रूप में कार्य करती है। कभी-कभी विषय

संचार सचेत रूप से संचार के कार्य को सुविधाजनक बनाने या इसके विपरीत बाधा डालने के लिए मुद्रा को नियंत्रित करता है। उदाहरण के लिए, किसी वार्ताकार के साथ निकट दूरी से आमने-सामने बात करने से संचार में आसानी होती है और उसके प्रति मैत्रीपूर्ण रवैये का संकेत मिलता है, और आम तौर पर वार्ताकार से काफी दूरी पर, आधे-मुड़े खड़े होकर या अपनी पीठ के बल खड़े होकर बात करना, संचार को कठिन बना देता है और उसके प्रति अमित्र रवैये का संकेत देता है। आइए ध्यान दें कि मुद्रा और चेहरे की अभिव्यक्ति को सचेत रूप से नियंत्रित किया जा सकता है और अनजाने में विकसित किया जा सकता है और, व्यक्ति की इच्छा और इच्छा के बावजूद, बातचीत की सामग्री या वार्ताकार के प्रति अपना दृष्टिकोण प्रदर्शित किया जा सकता है।

संचार की शुरुआत करने वाले शुरुआती शब्दों और लहज़े के चयन का भी साथी पर एक निश्चित प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, औपचारिक लहजे का मतलब है कि संचार भागीदार मैत्रीपूर्ण व्यक्तिगत संबंध स्थापित करने के मूड में नहीं है। किसी परिचित व्यक्ति को "आप" संबोधन पर ज़ोर देने से भी यही उद्देश्य पूरा होता है। इसके विपरीत, "आप" पर प्रारंभिक संबोधन और संचार के मैत्रीपूर्ण, अनौपचारिक स्वर में परिवर्तन एक मैत्रीपूर्ण रवैये का संकेत है, अनौपचारिक व्यक्तिगत संबंध स्थापित करने के लिए साथी की इच्छा। संचार के प्रारंभिक क्षण में चेहरे पर एक दोस्ताना मुस्कान की उपस्थिति या अनुपस्थिति से लगभग यही बात प्रमाणित होती है।

पहले इशारे जो संचार भागीदार का ध्यान आकर्षित करते हैं, साथ ही चेहरे के भाव (चेहरे के भाव), अक्सर अनैच्छिक होते हैं, इसलिए संचार करने वाले लोग, अपने साथी के प्रति अपनी स्थिति या दृष्टिकोण को छिपाने के लिए, दूर देखते हैं और अपने हाथ छिपाते हैं। इन्हीं स्थितियों में अक्सर पहले शब्द चुनने में दिक्कतें आती हैं, जुबान फिसल जाती है, बोलने में गलतियां हो जाती हैं और दिक्कतें अक्सर आती हैं, जिसके स्वरूप पर 3. फ्रायड ने काफी और रोचक ढंग से चर्चा की है।

संचार की प्रक्रिया में कुछ अन्य प्रकार की प्रौद्योगिकी का भी प्रयोग किया जाता है

तथाकथित फीडबैक के उपयोग पर आधारित वार्तालाप तकनीकें। संचार में, इसे संचार भागीदार के बारे में जानकारी प्राप्त करने की तकनीक और तरीकों के रूप में समझा जाता है, जिसका उपयोग वार्ताकारों द्वारा संचार प्रक्रिया में अपने स्वयं के व्यवहार को सही करने के लिए किया जाता है।

फीडबैक में संचार क्रियाओं का सचेत नियंत्रण, साथी का अवलोकन और उसकी प्रतिक्रियाओं का मूल्यांकन और इसके अनुसार किसी के स्वयं के व्यवहार में परिवर्तन शामिल हैं। फीडबैक में खुद को बाहर से देखने और सही ढंग से निर्णय लेने की क्षमता शामिल है कि एक साथी संचार में खुद को कैसे समझता है। अनुभवहीन वार्ताकार अक्सर फीडबैक के बारे में भूल जाते हैं और यह नहीं जानते कि इसका उपयोग कैसे किया जाए।

फीडबैक तंत्र अपने स्वयं के कार्यों के आकलन के साथ अपनी प्रतिक्रियाओं को सहसंबंधित करने और बोले गए शब्दों के लिए वार्ताकार की एक निश्चित प्रतिक्रिया के कारण के बारे में निष्कर्ष निकालने की साझेदार की क्षमता को मानता है। फीडबैक में वे सुधार भी शामिल होते हैं जो संचार करने वाला व्यक्ति अपने व्यवहार में करता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह अपने साथी के कार्यों को कैसे समझता है और उसका मूल्यांकन करता है। संचार में फीडबैक का उपयोग करने की क्षमता संचार प्रक्रिया और किसी व्यक्ति की संचार क्षमताओं की संरचना के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है।

संचार क्षमताओं की अवधारणा.

संचार क्षमताएं लोगों के साथ संवाद करने के कौशल और क्षमताएं हैं जिन पर किसी की सफलता निर्भर करती है। अलग-अलग उम्र, शिक्षा, संस्कृति, मनोवैज्ञानिक विकास के विभिन्न स्तरों, अलग-अलग जीवन और पेशेवर अनुभव वाले लोग, अपनी संचार क्षमताओं में एक-दूसरे से भिन्न होते हैं। शिक्षित और सुसंस्कृत लोगों में अशिक्षित और असंस्कृत लोगों की तुलना में अधिक स्पष्ट संचार क्षमता होती है। जिन लोगों के व्यवसायों को न केवल लगातार और गहन संचार की आवश्यकता होती है, बल्कि उन्हें भी

संचार में कुछ भूमिकाएँ (अभिनेता, डॉक्टर, शिक्षक, राजनेता, प्रबंधक) निभाते हुए, अक्सर अन्य व्यवसायों के प्रतिनिधियों की तुलना में अधिक विकसित संचार क्षमता होती है।

व्यवहार में उपयोग की जाने वाली संचार की तकनीकों और विधियों में आयु-संबंधित विशेषताएं होती हैं। इस प्रकार, बच्चों में वे वयस्कों से भिन्न होते हैं, और प्रीस्कूलर बड़े स्कूली बच्चों की तुलना में आसपास के वयस्कों और साथियों के साथ अलग तरह से संवाद करते हैं। वृद्ध लोगों की संचार तकनीकें और तकनीकें, एक नियम के रूप में, युवा लोगों से भिन्न होती हैं।

बच्चे संचार में अधिक आवेगी और सहज होते हैं; उनकी तकनीक में गैर-मौखिक साधनों का प्रभुत्व होता है। बच्चों में प्रतिक्रिया ख़राब ढंग से विकसित होती है, और संचार स्वयं अक्सर अत्यधिक भावनात्मक होता है। उम्र के साथ, संचार की ये विशेषताएं धीरे-धीरे गायब हो जाती हैं और यह अधिक संतुलित, मौखिक, तर्कसंगत और अभिव्यंजक रूप से किफायती हो जाता है। फीडबैक में भी सुधार होता है।

व्यावसायिक संचार अभिव्यक्ति के लहजे के चुनाव और संचार भागीदार के कार्यों के प्रति विशिष्ट प्रतिक्रियाओं में प्री-ट्यूनिंग चरण में प्रकट होता है। अभिनेताओं को दूसरों के साथ संचार की एक चंचल (अभिनय के अर्थ में) शैली की विशेषता होती है, क्योंकि वे अक्सर अलग-अलग भूमिकाएँ निभाने के आदी हो जाते हैं और अक्सर उनकी आदत हो जाती है, जैसे कि वास्तविक मानवीय रिश्तों में खेल जारी रखना। व्यवसाय और शैक्षणिक संचार के क्षेत्र में स्थापित अलोकतांत्रिक परंपराओं के कारण शिक्षकों और प्रबंधकों को अक्सर अहंकारी, सलाह देने वाले लहजे की विशेषता होती है। डॉक्टर, विशेष रूप से मनोचिकित्सक, आमतौर पर लोगों के साथ संवाद करते समय अधिक ध्यान और सहानुभूति दिखाते हैं।

अतः संचार हमारे जीवन का सबसे महत्वपूर्ण और अभिन्न अंग है। तो जियो, आनंद लो, विकास करो और संवाद करो!

प्रयुक्त साहित्य की सूची:

इस कार्य को तैयार करने के लिए साइट http://www.shpori4all.naroad.ru की सामग्री का उपयोग किया गया

व्यक्ति (3)सार >> मनोविज्ञान

और आसपास के लोग व्यक्ति. भावनाएँ कार्य करती हैं ज़िंदगीऔर गतिविधियाँ व्यक्ति, उसके में संचारअपने आस-पास के लोगों को प्रेरित करना भूमिका. रिश्ते में...

व्याख्यान 4.1. संचार के मनोविज्ञान का परिचय

लोगों से संवाद करने की क्षमता पैसे से खरीदी गई वस्तु है, जैसे चीनी और कॉफ़ी। और मैं इस कौशल के लिए इस दुनिया के किसी भी उत्पाद से अधिक भुगतान करने को तैयार हूं।

जे. रॉकफेलर

संचार अवधारणा. आधुनिक दुनिया में संचार

क्या आपने कभी हममें से प्रत्येक के जीवन और समग्र रूप से समाज में संचार की भूमिका के बारे में सोचा है? हम संचार के बिना कब तक रह सकते हैं? क्या कोई व्यक्ति संचार के बिना अस्तित्व में रह सकता है? संचार मनुष्य का प्राकृतिक आवास है। यह एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें लोग बातचीत करते हैं, सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं, एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं और एक-दूसरे को समझने का प्रयास करते हैं।

अक्सर "संचार" और "संचार" शब्दों का प्रयोग समकक्ष और पर्यायवाची के रूप में किया जाता है।हालाँकि, अन्य शोधकर्ताओं के अनुसार, संचार एक कनेक्शन है जिसके दौरान सूचना स्थानांतरित की जाती है। इस मामले में, सूचना प्राप्त करने वाली वस्तु न केवल एक व्यक्ति, बल्कि एक मशीन या जानवर भी हो सकती है। संचार हमेशा समान भागीदारों - संचार के विषयों - की बातचीत पर आधारित दो-तरफा प्रक्रिया है।आइए हम पहले दृष्टिकोण को स्वीकार करें और "संचार" और "संचार" शब्दों को पर्यायवाची मानें, क्योंकि मानव संचार में संचार अपने शुद्ध रूप में व्यावहारिक रूप से नहीं होता है, क्योंकि सूचना का हस्तांतरण, एक नियम के रूप में, समाज में होता है। दोतरफा प्रक्रिया, भाषण बातचीत।

संचार -विभिन्न संकेत प्रणालियों के माध्यम से लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने या विषयों की बातचीत की प्रक्रिया और परिणाम; "यह लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और विकसित करने की एक जटिल, बहुआयामी प्रक्रिया है, जो संयुक्त गतिविधियों की जरूरतों से उत्पन्न होती है और इसमें सूचनाओं का आदान-प्रदान, किसी अन्य व्यक्ति की बातचीत, धारणा और समझ के लिए एकीकृत रणनीति का विकास शामिल है।"

विश्व में संचार का विकास सभी सामाजिक प्रक्रियाओं के विकास से निर्धारित होता है। संचार न केवल लोगों के बीच संचार के तकनीकी साधनों के निरंतर सुधार के कारण बदल रहा है, बल्कि एक व्यक्ति, व्यक्तित्व और गतिविधि के विषय के रूप में व्यक्ति के कुछ सामाजिक कार्यों में बदलाव के कारण भी बदल रहा है। आधुनिक दुनिया में संचार की विशेषताएं दोनों उन मूल्यों से जुड़े हैं जो सामाजिक नियंत्रण प्रत्येक व्यक्ति के जीवन में लाता है, और जीवनशैली में बदलाव और जन संस्कृति के विकास के संबंध में इसके सापेक्ष मानकीकरण के साथ।

1. यदि कई शताब्दियों पहले लोगों के बीच सीधा संचार प्रचलित था, तो पिछली सदी ने किया हैप्रमुख जन और मध्यस्थ संचार .

Ψ इंटरनेट, मोबाइल फ़ोन

2. जहां तक ​​सीधी बातचीत की बात है तो इस पर ध्यान दिया जाना चाहिए लोगों के बीच जबरन संपर्क की संख्या में वृद्धि हुई है . यह बड़े शहरों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, जहां जीवनशैली ही पूर्ण अजनबियों और एक-दूसरे के बीच संपर्क की अनिवार्यता को निर्धारित करती है। सार्वजनिक परिवहन पर काम करने के लिए यात्रा करना, किसी स्टोर में सामान की खरीदारी करना, प्रदर्शन देखना - ये सभी समय बिताने के तरीके हैं जिनमें कई संपर्क शामिल होते हैं। ऐसे संपर्कों की ख़ासियत यह है कि, सबसे पहले, वे असंख्य हैं; दूसरे, वे सतही हैं। दोनों गुणवत्ता संचार के मानदंड नहीं हैं:

Ψ एक पिंजरे में प्रोटीन

3. पिछले कुछ दशकों में, विभिन्न शैक्षिक संचार प्रौद्योगिकियाँ . लोग तेजी से जागरूक हो रहे हैं कि उनकी कई समस्याएं खराब संचार कौशल के कारण उत्पन्न होती हैं। सभ्यता का विकास, जो संचार और सूचना के विविध चैनलों के निरंतर सुधार को निर्धारित करता है संचार के रूप, साधन और उसकी सामग्री, गहराई के बीच विरोधाभास।एक ओर तो व्यक्ति उन विषयों से भी आसानी से संपर्क स्थापित कर सकता है जो उससे दूर हैं; दूसरी ओर, संचार साधनों का सुधार संचार की गुणवत्ता और गहराई सुनिश्चित नहीं करता है। भीड़ में अकेलापन जैसी एक घटना होती है - लोगों के बीच अकेलापन , विशेषकर बड़े शहरों में।

Ψ विस्नेव्स्की "इंटरनेट पर अकेलापन"

4. कई मीडिया क्रिएट करते हैं संचार का भ्रम . कंप्यूटर पर काम करना या देर रात के टेलीविजन कार्यक्रम देखना दूसरों के साथ बातचीत की भावना को बढ़ावा देता है। उदाहरण के लिए, समाजशास्त्रियों ने निर्धारित किया है कि औसत शहरी आधुनिक व्यक्ति प्रतिदिन लगभग 5 घंटे टीवी देखने में बिताता है (!)। यह एक बहुत ही खतरनाक प्रवृत्ति है, क्योंकि एक विषय जो उसके लिए दिलचस्प सूचना कार्यक्रम देखता है, वह किसी अन्य व्यक्ति की उपस्थिति और उसके साथ संचार का भ्रम पैदा करता है। लेकिन हकीकत में कोई संवाद नहीं होता. यह अर्ध-संचार, वे। काल्पनिक संचार, काल्पनिक, स्पष्ट। सांत्वना देना अर्ध(लैटिन से -क्वासी) का उपयोग किसी शब्द से पहले निर्दिष्ट घटना की संदिग्धता, काल्पनिक प्रकृति को व्यक्त करने के लिए किया जाता है। यदि कोई व्यक्ति किसी कार्यक्रम को व्यवस्थित रूप से देखता है, तो वह प्रस्तुतकर्ताओं के साथ परिचित होने का भ्रम पैदा करता है, यह महसूस करता है कि वह उन्हें अच्छी तरह से जानता है, हालांकि वास्तव में उसे प्रस्तुतकर्ताओं की टेलीविजन छवि (छवि) का कुछ स्थिर विचार ही होता है। अर्ध-संचार की हिस्सेदारी बढ़ानाअपने आस-पास की दुनिया के साथ किसी व्यक्ति की बातचीत भी आधुनिक संचार की विशेषताओं में से एक है।

निष्कर्ष।यह बिल्कुल स्पष्ट है कि अपनी विविधता वाले लोगों के बीच सतही, उथले, मजबूर संपर्क, अर्ध-संचार की हिस्सेदारी में वृद्धि, साथ ही प्रमुख जन और मध्यस्थता संचार की प्रबलता हर जगह इसकी गुणवत्ता को कम करती है। संचार की गुणवत्ता कैसे निर्धारित की जा सकती है? सबसे पहले, वह स्तर जिस पर बातचीत होती है; दूसरे, एक व्यक्ति अन्य लोगों के साथ संचार की प्रक्रिया में कितनी जरूरतों को पूरा करता है; तीसरा, व्यक्तिगत आत्म-विकास के अवसर।

संचार कार्य

संचार एक संख्या को पूरा करता है महत्वपूर्ण कार्य:

अवधारणात्मक कार्य - संचार भागीदारों की एक दूसरे के प्रति धारणा और इस आधार पर आपसी समझ की स्थापना;

सूचनात्मक कार्य - सूचना का हस्तांतरण, आवश्यक जानकारी का प्रावधान;

इंटरएक्टिव - लोगों के बीच बातचीत का आयोजन, उदाहरण के लिए, कार्यों का समन्वय करना, कार्यों को वितरित करना, विभिन्न प्रकार के प्रभाव के उपयोग के माध्यम से वार्ताकार के मूड, विश्वास, व्यवहार को प्रभावित करना;

प्रेरक कार्य (प्रोत्साहन) - कर्मचारियों को विश्वासों, अनुरोधों, आदेशों आदि का उपयोग करके कार्यों को बेहतर ढंग से करने के लिए प्रोत्साहित करता है;

अभिव्यंजक कार्य - जो हो रहा है उसके प्रति भावनाओं, अनुभवों, दृष्टिकोण की भावनात्मक अभिव्यक्ति को बढ़ावा देता है और आपको सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति देता है;

नियंत्रण कार्य - पदानुक्रम और अधीनता के आधार पर विभिन्न तरीकों से कर्मचारी व्यवहार पर नज़र रखना।

संचार के स्तर और प्रकार

संचार, संचारी (सूचना का हस्तांतरण) के साथ-साथ अन्य कार्य भी करता है: नियामक (व्यवहार को विनियमित करने का कार्य करता है), अवधारणात्मक (एक दूसरे के बारे में वार्ताकारों की धारणा को बढ़ावा देता है), विचारोत्तेजक (सुझाव कार्य), आदि।

संचार के प्रकार

1) आधिकारिक - अनौपचारिक (निजी, निजी);

2) मौखिक - लिखित;

3) संवादात्मक - एकालाप;

4) पारस्परिक - सार्वजनिक;

5) प्रत्यक्ष – अप्रत्यक्ष;

6)संपर्क - दूर।

संचार के स्तर:

संचार विभिन्न स्तरों पर हो सकता है। संचार के स्तरबदले में, बातचीत करने वाले विषयों की सामान्य संस्कृति, उनकी व्यक्तिगत और व्यक्तिगत विशेषताओं, स्थिति की विशेषताओं, सामाजिक नियंत्रण और कई अन्य कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है। संचार करने वालों का मूल्य अभिविन्यास और एक-दूसरे के प्रति उनका रवैया विशेष रूप से प्रभावशाली होता है।

संचार का सबसे आदिम स्तर है फटिक (लैटिन फैटुअस से - बेवकूफ)। इसमें उन स्थितियों में बातचीत को बनाए रखने के लिए टिप्पणियों का एक सरल आदान-प्रदान शामिल है जहां संचारकों को बातचीत में विशेष रुचि नहीं होती है, लेकिन उन्हें संवाद करने के लिए मजबूर किया जाता है। ऐसा संचार कुछ हद तक स्वचालित और सीमित है। इसकी प्रधानता इस बात में नहीं है कि टिप्पणियाँ सरल हैं, बल्कि इस बात में है कि उनके पीछे कोई गहरा अर्थ या सामग्री नहीं है। कभी-कभी इस स्तर को इस प्रकार निर्दिष्ट किया जाता है पारंपरिक (सम्मेलन - समझौता). यदि फ़ैटिक शब्द इसकी सरलता को दर्शाता है, तो पारंपरिक शब्द इसके मानकीकरण को निर्धारित करता है। संचार का मानकीकरण, बदले में, ऐसी सामाजिक स्थितियों में होता है जो सामान्य होते हैं, व्यक्तियों को अच्छी तरह से ज्ञात होते हैं और इसलिए बातचीत साधारण आदत के स्तर पर होती है। इस तरह के संचार के लिए किसी समझ की आवश्यकता नहीं होती है, इसमें कोई सकारात्मक या नकारात्मक पहलू नहीं होता है: यह मानव गतिविधि का स्रोत नहीं है। साथ ही उसे कम नहीं आंकना चाहिए. मानकीकृत स्थितियों में फ़ैटिक संचार आवश्यक है। यदि यह स्थिति के लिए पर्याप्त नहीं है, तो व्यक्ति को नकारात्मक सामाजिक प्रतिबंधों का सामना करना पड़ सकता है। अक्सर संचार का यह स्तर सामाजिक स्तर के शिष्टाचार मानदंडों द्वारा निर्धारित होता है, जिसके प्रतिनिधि बातचीत के विषय होते हैं। संचार के इस स्तर की ख़ासियत इस तथ्य में भी निहित है कि विषय को कोई नई जानकारी प्राप्त नहीं होती है।

संचार का अगला स्तर है सूचनात्मक. इस स्तर पर, वार्ताकारों के लिए दिलचस्प नई जानकारी का आदान-प्रदान किया जाता है, जो कुछ प्रकार की मानवीय गतिविधि (मानसिक, भावनात्मक, व्यवहारिक) का स्रोत है। संचार का सूचना स्तर आमतौर पर प्रकृति में उत्तेजक होता है और संयुक्त गतिविधियों की स्थितियों में या जब पुराने दोस्त मिलते हैं तो प्रबल होता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सूचना का स्तर केवल बातचीत की सामग्री से संबंधित नहीं है। यह पारभाषिक, प्रासंगिक जानकारी भी हो सकती है। किसी भी मामले में, यह स्तर संचार प्रक्रिया में किसी व्यक्ति के सक्रिय समावेश में योगदान देता है। अक्सर एक ही बातचीत के दौरान संचार के स्तर बदल जाते हैं। उदाहरण के लिए, एक संवाद सूचनात्मक रूप से शुरू होता है, लेकिन धीरे-धीरे चरणबद्ध स्तर तक चला जाता है या इसके विपरीत।

निजी संचार का स्तर ऐसी बातचीत की विशेषता है जिसमें विषय किसी अन्य व्यक्ति, स्वयं और उनके आस-पास की दुनिया के सार को गहराई से आत्म-प्रकटीकरण और समझने में सक्षम होते हैं। इस स्तर की बातचीत विशेष परिस्थितियों में और कुछ शर्तों के तहत होती है, जब कोई व्यक्ति प्रेरणा, अंतर्दृष्टि, प्यार की भावना, दुनिया के साथ एकता की भावना, खुशी की भावना आदि का अनुभव करता है। ये आध्यात्मिक उत्थान एवं व्यक्तिगत विकास की विशेष स्थितियाँ हैं, अत: इस स्तर को इस प्रकार भी परिभाषित किया जा सकता है आध्यात्मिक . व्यक्तिगत स्तर गहरा नैतिक है: यह बातचीत पर सभी प्रतिबंधों को ठीक से हटा देता है क्योंकि वे पूरी तरह से अनावश्यक हो जाते हैं। संचार का व्यक्तिगत स्तर काफी हद तक बातचीत करने वाले विषयों के मूल्य अभिविन्यास की पहचान और बातचीत की प्रक्रिया में रोशनी (अंतर्दृष्टि) के माध्यम से आसपास की दुनिया की घटनाओं के सार को समझने के लिए संचार करने वालों की क्षमता से निर्धारित होता है।

व्यक्तिगत या आध्यात्मिक स्तर केवल ऐसे संचार की विशेषता है, जिसका उद्देश्य स्वयं, अन्य लोगों और उनके आसपास की दुनिया के प्रति बातचीत के विषयों के सकारात्मक दृष्टिकोण को सक्रिय करना है। इसलिए, व्यक्तिगत स्तर एक सामाजिक स्तर है, अर्थात। समाज के लिए उपयोगी है, क्योंकि ऐसे संचार का एक दुष्प्रभाव लोगों का नैतिक सुधार है। जहाँ तक फ़ेटिक और सूचनात्मक स्तरों की बात है, उनका सामाजिक रूप से सकारात्मक (प्रोसोशल) और सामाजिक रूप से नकारात्मक (असामाजिक) संदर्भ हो सकता है। इस प्रकार, फ़ैटिक स्तर को शिष्टाचार मानदंडों (प्रोसोशल) और अश्लील (असामाजिक) के साथ लागू किया जा सकता है। सूचना स्तर के बारे में भी यही कहा जा सकता है। यह भी जोड़ा जाना चाहिए कि सूचना का स्तर व्यावसायिक, या भावनात्मक, या भावनात्मक-व्यावसायिक हो सकता है। इसके अलावा, इस स्तर के तीन उपप्रकारों में से प्रत्येक सामाजिक और असामाजिक दोनों हो सकता है।

आधुनिक दुनिया में, लोग संचार के बिना नहीं रह सकते; लोग अपना अधिकांश समय समाज में बिताते हैं: कार्यालय में काम पर, परिवार के साथ, दोस्तों के साथ। और प्रभावी एवं समृद्ध संचार के लिए वाणी है। कोई भी सामाजिक गतिविधि इसके बिना नहीं चल सकती; ऐसे कई पेशे भी हैं जहां लोगों के साथ संचार कौशल की आवश्यकता होती है: शिक्षक, वकील, पत्रकार और राजनेता, आदि।

बातचीत में दो लोग शामिल होते हैं: एक जो सुनता है और दूसरा जो बोलता है। इसके अलावा, संचार की ख़ासियत यह है कि लोग अधिक प्रभावी बातचीत के लिए लगातार भूमिकाएँ बदलते रहते हैं। एक सफल बातचीत के लिए हमेशा एक विषय और भाषा के ज्ञान की आवश्यकता होती है।

एक व्यक्ति का व्यक्तित्व संचार, पालन-पोषण और शिक्षा की प्रक्रिया में विकसित होता है; इसीलिए इसका महत्व इतना अधिक है. भाषण की सहायता से हम अपने लक्ष्यों, योजनाओं, सपनों पर चर्चा कर सकते हैं और अपने अनुभव साझा कर सकते हैं। संचार व्यक्ति के लिए हवा है। यह संयुक्त कार्य को व्यवस्थित करने, व्यक्ति के निजी जीवन का निर्माण करने और बुद्धिमान बातचीत का आनंद लेने में मदद करता है। वाणी के विकास के साथ-साथ मानवता की प्रगति होने लगी।

संचार से व्यक्ति के व्यक्तित्व का निर्माण होता है। विकसित, शिक्षित, विद्वान और भावनात्मक रूप से परिपक्व अन्य लोगों के माध्यम से, हम अपने आस-पास की दुनिया के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करते हैं, जो हमारे विश्वदृष्टिकोण को आकार देती है और हमें सुसंस्कृत, शिक्षित, नैतिक रूप से विकसित और सभ्य व्यक्ति बनने में मदद करती है। जन्म से ही हम अपने संज्ञानात्मक कौशल विकसित करते हैं। ऐसे कई उदाहरण हैं जब किसी व्यक्ति का पालन-पोषण लोगों के समाज में नहीं हुआ। जो बच्चे खुद को भेड़ियों के झुंड में पाते हैं और लंबे समय तक वहीं पले-बढ़े हैं, वे अब मानव समाज के अनुकूल नहीं बन पाएंगे। बाह्य रूप से, बेशक, वे एक व्यक्ति की तरह दिखते हैं, लेकिन आंतरिक रूप से वे एक जानवर की तरह हैं, वे मानसिक रूप से अविकसित हैं और उन्हें फिर से शिक्षित करना अब संभव नहीं है। सफल समाजीकरण संचार का एक और अमूल्य कार्य है।

इस प्रकार, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं:

• *संचार मानव जीवन का अभिन्न अंग है। हम पर जनमत का प्रभाव यह सिद्ध करता है। लोगों को एक-दूसरे पर प्रभावित करने के भी कई तरीके हैं, उदाहरण के लिए, सम्मोहन, ब्लैकमेल, फैशन, सुझाव।
• * संचार एक आवश्यकता है, यह अन्य लोगों के साथ संबंधों का लक्ष्य है।
• * संचार दूसरों के ज्ञान और समझ का एक स्रोत है।

यदि किसी व्यक्ति का संचार पूर्ण है, तो वह संतुष्ट और खुश महसूस करता है, इससे उसकी क्षमताओं के विकास, आत्म-साक्षात्कार और सफलता में योगदान होता है। यदि, इसके विपरीत, कोई व्यक्ति कम संचार करता है और खुद में ही सिमट जाता है, तो उसमें हीन भावना विकसित हो जाती है, वह खुद को उपयोगी जानकारी और नए अवसरों से वंचित कर लेता है और व्यक्ति की सामान्य मानसिक स्थिति खराब हो जाती है। इस प्रकार मानव जीवन में संचार का महत्व बहुत अधिक है।

संचार की विशेषताएं

• 1. संचार निस्संदेह खुशी और खुशी लाता है, अपने प्रियजनों, अपने आत्मीय, दिलचस्प रचनात्मक लोगों के साथ संवाद करना - यह सब हमारे जीवन को पूर्ण बनाता है। प्रकृति और कला के साथ संचार हमें सद्भाव और मन की शांति देता है।
• 2. एक सिक्के के दो पहलू होते हैं। संचार निराशा, उदासी और अवसाद ला सकता है। इसीलिए नायक की भावनाओं और अनुभवों को समर्पित इतने सारे नाटक लिखे गए हैं।
• 3. तटस्थ संचार, जिसे टाला नहीं जा सकता, रोजमर्रा की जिंदगी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। लेकिन एक विकल्प है - उत्सव संचार, जिसके बिना किसी भी व्यक्ति के जीवन की कल्पना करना मुश्किल है।

अब आप देख रहे हैं कि संचार हमारे जीवन में बहुत बड़ी भूमिका निभाता है और इसलिए प्रभावी संचार कौशल का होना आवश्यक है। लोगों को समझना सीखें और बिना किसी पूर्वाग्रह या पूर्वाग्रह के उनकी स्थिति को पर्याप्त रूप से समझें। जिन लोगों से आप सीधे संवाद करते हैं उनका दायरा आपकी मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक परिपक्वता पर निर्भर करता है।

संस्कृति के उद्भव और अस्तित्व में प्रमुख कारकों में से एक संचार है। संपूर्ण मानव जीवन किसी न किसी रूप में संचार से जुड़ा हुआ है, जो लोगों द्वारा किए जाने वाले लगभग हर काम का आधार है।

सिद्धांत रूप में, संचार सभी जीवित प्राणियों की विशेषता है। इस प्रकार, जानवरों के पास उन घटनाओं और स्थितियों के बारे में एक-दूसरे तक जानकारी प्रसारित करने के विभिन्न तरीके हैं जो उनके लिए जैविक रूप से महत्वपूर्ण हैं। यह इशारों, मुद्राओं और चेहरे के भावों की एक विशेष भाषा है, जिसमें भावनाओं को व्यक्त करने वाली पूंछ, गंध की एक "भाषा" भी शामिल है, जो इस तथ्य से जुड़ी है कि जानवरों की कुछ प्रजातियां उन क्षेत्रों को चिह्नित करती हैं जहां वे अपने स्राव के साथ रहते हैं। सभी पशु प्रजातियों में ध्वनि अलार्म होते हैं। तो, मेंढक 6, मुर्गियाँ 13-15, घोड़े - 100 तक, किश्ती 120 अलग-अलग ध्वनियाँ निकालते हैं। मछलियाँ कई तरह की आवाजें निकालती हैं। और डॉल्फ़िन एक दूसरे के साथ सक्रिय "बातचीत" करते हैं, तब भी जब वे 8 हजार किमी की दूरी से अलग हो जाते हैं।

जन्मजात संकेतों और प्रतिक्रिया क्रियाओं की परस्पर क्रिया के परिणामस्वरूप जानवरों के व्यवहार में स्थिरता, एक व्यक्ति को यह आभास देती है कि वे, लोगों की तरह, एक-दूसरे से बात करते हैं और एक-दूसरे को समझते हैं।

यह कोई संयोग नहीं है कि वैज्ञानिकों के बीच भी ऐसे लोग हैं जो मानते हैं कि जानवरों की विभिन्न प्रजातियों की अपनी "भाषा" होती है, जो उनके संचार का साधन है, जिसकी बदौलत वे अपने साथ होने वाली हर चीज के बारे में विस्तृत जानकारी देते हैं। इस प्रकार, 17वीं शताब्दी में, "गूज़ स्पीच की पुस्तक" फ्रांस में प्रकाशित हुई, और बाद में यूरोप में कुत्तों, बिल्लियों, मुर्गियों (1800), कौवे (1809) की "भाषाओं" के शब्दकोश प्रकाशित हुए, और अमेरिका में - बंदरों की भाषा के बारे में एक किताब, जिसमें दावा किया गया है कि वे अपनी भाषा बोलते हैं, जो केवल जटिलता और विकास की डिग्री में मानव भाषा से भिन्न होती है। प्रसिद्ध रूसी कवि वेलिमिर खलेबनिकोव ने पक्षी भाषा का शब्दकोश बनाने का प्रयास किया। पहले से ही आज जापान में उन्होंने गंभीरता से कुत्तों की "भाषा" से स्वचालित अनुवादक विकसित करना शुरू कर दिया है, और लगभग 200 "शब्दों" और "वाक्यांशों" वाला एक उपकरण पहले से ही टोक्यो स्टोर्स में बेचा जा रहा है।

और फिर भी, यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि जानवरों के पास शब्द के सही अर्थों में भाषा होती है। जानवरों का जन्मजात, निश्चित सिग्नल कोड मानव भाषा से मौलिक रूप से भिन्न होता है, जो मानव चेतना और सोच से अटूट रूप से जुड़ा होता है।

मानव भाषा अपने आधुनिक रूप में तुरंत प्रकट नहीं हुई, बल्कि एक लंबे ऐतिहासिक रास्ते से गुज़री। यह मानव समाज के आरंभ में प्राचीन लोगों की एक-दूसरे से कुछ कहने की आवश्यकता से उत्पन्न हुआ। निएंडरथल, जो 200-35 हजार साल पहले रहते थे, सबसे पहले एक विशिष्ट स्थिति, कुछ वस्तुओं और कार्यों के संबंध में कम या ज्यादा विभेदित ध्वनियों का उच्चारण करना शुरू किया। धीरे-धीरे, इसने उनकी शारीरिक संरचना को प्रभावित करना शुरू कर दिया: उनका अविकसित स्वरयंत्र, जो क्षैतिज स्थिति में था, धीरे-धीरे और लगातार रूपांतरित होने लगा और ऊर्ध्वाधर स्थिति में आ गया। इस प्रकार, मानव पूर्वजों के लिए स्पष्ट ध्वनियों का उच्चारण करना संभव हो गया। क्रो-मैग्नन आदमी की पहली स्वर ध्वनि, यानी, एक आधुनिक व्यक्ति जो 50-40 हजार साल पहले रहता था, जाहिरा तौर पर, ध्वनि "ए" थी। बहुभाषाविदों का मानना ​​है कि अधिकतम 9 ऐसी ध्वनियाँ थीं, जिससे 9 से अधिक स्थितियों में अंतर करना संभव नहीं था।

धीरे-धीरे, कदम दर कदम, लोगों ने बोली जाने वाली ध्वनियों और वस्तुओं और कार्यों की छवियों के बीच मजबूत संबंध बनाए। भावनाओं और भावनाओं को व्यक्त करने से, ध्वनियाँ वस्तुओं के नाम और इन वस्तुओं के साथ क्रियाओं में बदल गईं। शब्दों और वाक्यों को शुरू में कमजोर रूप से विभेदित ध्वनि परिसरों से अलग किया गया था। इस प्रकार स्पष्ट भाषण का उदय हुआ, जो किसी व्यक्ति को जानवर से अलग करने वाले पहले लक्षणों में से एक बन गया।

भाषा के उद्भव ने मानव संचार की प्रकृति और भूमिका को मौलिक रूप से बदल दिया। वाणी के प्रभाव में, चेतना और सोच के अंग के रूप में मानव मस्तिष्क के गठन की प्रक्रिया हुई। भाषा और सोच धीरे-धीरे एक एकल मानव भाषण-सोच परिसर में विकसित हुई। तो यह शब्द सोचने का एक उपकरण बन गया, जिससे व्यक्ति को मानसिक रूप से ठोस वास्तविकता से "अलग" होने की इजाजत मिलती है, ऐसे शब्द बनाने के लिए जो न केवल वस्तुओं और प्रक्रियाओं को प्रतिबिंबित करते हैं, बल्कि उनके गुणों और गुणों को दर्शाते हुए अमूर्त भी दर्शाते हैं। भाषा और सोच की बदौलत मानव संचार की सामग्री जानवरों की तुलना में अतुलनीय रूप से व्यापक हो गई।

भाषण का अत्यधिक महत्व इस तथ्य में निहित है कि इसने संचित अनुभव को स्थानांतरित करना संभव बना दिया है। एक पीढ़ी ने जो सीखा उसे अगली पीढ़ी तक पहुंचाया जा सकता है।

एक व्यक्ति की भाषा पर महारत अन्य लोगों के साथ संचार में होती है। लोग गायब हो गए, लेकिन उन्होंने जो भाषा बनाई वह पीढ़ी-दर-पीढ़ी हस्तांतरित होती रही। अब दुनिया में 3.5 हजार से अधिक विभिन्न भाषाएँ हैं। और हर भाषा किसी न किसी की मूल भाषा होती है।

किसी भी राष्ट्र की भाषा उसकी ऐतिहासिक स्मृति होती है, जो शब्दों में सन्निहित होती है। भाषा लोगों की संस्कृति को प्रसारित करने का मुख्य साधन है। इसीलिए, शब्द के व्यापक अर्थ में, भाषा समग्र रूप से संपूर्ण सांस्कृतिक प्रणाली को संदर्भित करती है। संकीर्ण अर्थ में भाषा को वाणी कहा जाता है। वाणी से तात्पर्य अवधारणाओं, वस्तुओं या कार्यों को दर्शाने के लिए एक निश्चित क्रम में उपयोग किए जाने वाले तार्किक रूप से संबंधित शब्दों से है।

वाणी आनुवंशिक रूप से प्रसारित नहीं होती है, केवल इसकी बायोसाइकिक प्रवृत्ति विरासत में मिलती है। बच्चों के जीवन के पहले तीन वर्ष वाणी के विकास में निर्णायक होते हैं। पहले दिन से ही, वे वाणी की ध्वनियों को आत्मसात कर लेते हैं, शब्दों का संग्रह और संग्रह कर लेते हैं। धीरे-धीरे, बच्चा वयस्कों के सबसे सरल कथनों को समझना शुरू कर देता है और अपने पहले सक्रिय शब्दों का उच्चारण करता है। बाद के सभी वर्षों में, सात वर्ष की आयु तक, बच्चा भाषण में महारत हासिल कर लेता है और दूसरों के साथ संवाद करने के लिए इसका अधिक से अधिक पूर्णता और विविधता से उपयोग करता है। मानव वाक् संचार का विकास उसके जीवन भर होता रहता है।

भाषा का तात्पर्य मौखिक, यानी मौखिक (लैटिन वर्बलिस - मौखिक) संचार के साधन से है। लेकिन इसके अलावा, गैर-मौखिक यानी गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करके भी संचार किया जा सकता है, जिसमें चेहरे के भाव, हावभाव और मानव शरीर की गतिविधियां शामिल हैं।

एक व्यक्ति को जन्म के क्षण से ही संचार की आवश्यकता होती है। यह स्थापित किया गया है कि 1.5 से 2 महीने की उम्र तक बच्चे का विकास वयस्कों के साथ संचार में होता है। इस तरह के संचार की कमी बाद में किसी व्यक्ति के निर्माण में गंभीर विचलन पैदा कर सकती है। इस प्रकार, जन्म से संचार से वंचित बच्चे बड़े होकर बेवकूफ बन गए और जल्दी मर गए। प्रसिद्ध ऐतिहासिक उदाहरण: शुरुआत में प्रशिया के राजा फ्रेडरिक द्वितीय

XVIII सदी मानवता की प्रोटो-भाषा का अध्ययन करना चाहते थे और एक प्रयोग करने का निर्णय लिया, उन्हें विश्वास था कि यदि आप किसी बच्चे से बात किए बिना उसका पालन-पोषण करेंगे, तो वह लोगों की इस प्राचीन भाषा को अपने आप बोल लेगा। प्रयोग का परिणाम विनाशकारी था - सभी प्रायोगिक बच्चे मर गए। यह कोई संयोग नहीं है कि नाविक जो खुद को निर्जन द्वीपों पर पाते थे, एक नियम के रूप में, जंगली भाग गए, अपना भाषण भूल गए और पागल हो गए।

कोई व्यक्ति संचार में क्यों प्रवेश करता है? जानवरों में, संचार शृंखलाएँ आमतौर पर जैविक ज़रूरतों से आगे नहीं बढ़ती हैं। मनुष्यों में, ये लक्ष्य बहुत विविध होते हैं और कई आवश्यकताओं से जुड़े होते हैं। इस प्रकार, संचार के माध्यम से व्यक्ति अपने आस-पास की दुनिया के बारे में ज्ञान प्राप्त करता है; संचार की सहायता से वह सामाजिक, सांस्कृतिक और नैतिक मूल्यों को आत्मसात करता है। समाज में संचार के बिना पालन-पोषण, शिक्षा, प्रबंधन और सेवा की प्रक्रिया अकल्पनीय है।

किसी व्यक्ति और समाज के जीवन में संचार कई कार्य करता है, जिनमें प्रमुख हैं:

सूचना के हस्तांतरण और आदान-प्रदान से संबंधित जानकारी;

सामाजिक, संयुक्त गतिविधियों के संगठन और लोगों के सहयोग से जुड़ा;

मनोवैज्ञानिक, किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक आराम को सुनिश्चित करने से जुड़ा हुआ;

विकासात्मक, किसी व्यक्ति में व्यक्तिगत गुणों, कौशल और क्षमताओं के निर्माण से जुड़ा हुआ है।

अधिकांश लोगों के जीवन में, रोजमर्रा का संचार प्रबल होता है - सबसे आम, जो घर पर, परिवार के साथ, रोजमर्रा की जिंदगी में होता है। कार्य से संबंधित व्यावसायिक संचार और आधिकारिक कर्तव्यों का पालन भी व्यक्ति के जीवन में महत्वपूर्ण स्थान रखता है।

संचार के सबसे सामान्य प्रकार बातचीत और वार्तालाप हैं। संचार के सामान्य प्रकारों में विवाद, बातचीत, साक्षात्कार, चर्चा, बैठकें, प्रेस कॉन्फ्रेंस शामिल हैं।

आज अधिकांश लोगों के जीवन में संचार में व्यक्तिगत समय का 70 प्रतिशत तक खर्च हो जाता है। इसीलिए एक आधुनिक व्यक्ति के लिए संचार करने में सक्षम होना, संचार के कुछ मानदंडों और नियमों को जानना महत्वपूर्ण है जो लोगों के बीच आपसी समझ सुनिश्चित करते हैं।

1 जन एवं मध्यस्थ संचार की प्रधानता। हालाँकि कई शताब्दियों पहले सीधा संचार होता था।
2 लोगों के बीच जबरन संपर्क की संख्या में वृद्धि। यह बड़े शहरों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, जहां जीवनशैली ही पूर्ण अजनबियों और एक-दूसरे के बीच संपर्क की अनिवार्यता को निर्धारित करती है। सार्वजनिक परिवहन से काम पर जाना, किसी स्टोर में खरीदारी करना, प्रदर्शन देखना। इन संपर्कों की ख़ासियत यह है कि ये असंख्य और सतही हैं। कोई गुणवत्ता नहीं है.
3 रूप और उसकी सामग्री के बीच विरोधाभास, गहराई। एक ओर तो व्यक्ति उन विषयों से भी आसानी से संपर्क स्थापित कर सकता है जो उससे दूर हैं; दूसरी ओर, संचार साधनों का सुधार संचार की गुणवत्ता और गहराई सुनिश्चित नहीं करता है। भीड़ में अकेलापन जैसी एक घटना होती है।
4 बाहरी दुनिया के साथ मानव संपर्क में अर्ध-संचार की हिस्सेदारी बढ़ाना। अर्ध-संचार काल्पनिक संचार है, काल्पनिक, स्पष्ट।

कई मीडिया संचार का भ्रम पैदा करते हैं। यदि कोई व्यक्ति किसी कार्यक्रम को व्यवस्थित रूप से देखता है, तो वह प्रस्तुतकर्ताओं के साथ परिचित होने का भ्रम पैदा करता है, यह महसूस करता है कि वह उन्हें अच्छी तरह से जानता है, हालांकि वास्तव में उसके पास प्रस्तुतकर्ताओं की टेलीविजन छवि का केवल कुछ स्थिर विचार है।

यह संभावना है कि अपनी विविधता वाले लोगों के बीच सतही, उथले, मजबूर संपर्क, अर्ध-संचार के अनुपात में वृद्धि, साथ ही जन और अप्रत्यक्ष संचार की प्रबलता हर जगह इसकी गुणवत्ता को कम करती है।

संचार की गुणवत्ता निम्न द्वारा निर्धारित होती है:
1) वह स्तर जिस पर अंतःक्रिया होती है;
2) वह राशि जो एक व्यक्ति अन्य लोगों के साथ संचार की प्रक्रिया में संतुष्ट करता है;
3) आत्म-विकास के अवसर।

संचार विभिन्न स्तरों पर हो सकता है।

स्तर 3। व्यक्तिगत - ऐसी बातचीत की विशेषता है जिसमें विषय किसी अन्य व्यक्ति, स्वयं और उनके आस-पास की दुनिया के सार को गहराई से आत्म-प्रकटीकरण और समझने में सक्षम होते हैं। इस स्तर की बातचीत विशेष परिस्थितियों में और कुछ शर्तों के तहत होती है, जब कोई व्यक्ति प्रेरणा, अंतर्दृष्टि, प्यार की भावना, दुनिया के साथ एकता की भावना और खुशी की भावना का अनुभव करता है। ये आध्यात्मिक उत्थान की स्थितियाँ हैं और इसीलिए इस स्तर को आध्यात्मिक कहा जाता है। व्यक्तिगत स्तर अत्यधिक नैतिक है: यह बातचीत पर सभी प्रतिबंधों को ठीक से हटा देता है क्योंकि वे पूरी तरह से अनावश्यक हो जाते हैं।