यदि भुगतान किए गए परीक्षण गलत हों तो किससे संपर्क करें। टेस्ट एक लॉटरी है

और सामाजिक नेटवर्क समूहों में से एक में चर्चा के बाद, इस प्रयोगशाला में विश्लेषण की गुणवत्ता के बारे में।
मैं यहां पूरी पोस्ट को पूर्ण रूप से उद्धृत करूंगा।
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चिकित्सीय क्षति. भाग 6. प्रयोगशाला परीक्षणों के बारे में मिथक या इन्विट्रो के बारे में पूरी सच्चाई!

आज हम प्रयोगशाला के नाम का उल्लेख करके व्यक्तिगत होंगे... क्या आप जानते हैं कि मुझे यह लेख लिखने के लिए किसने प्रेरित किया? लेकिन कल ही फेसबुक पर प्रो-मैम ग्रुप में एक थ्रेड चला था जिसमें चर्चा की गई थी कि कई डॉक्टर इन विट्रो टेस्ट कराने की सलाह नहीं देते हैं। वे कहते हैं कि वे सुस्त हैं, उनके खून के थक्के जम गए हैं, वे परीक्षण खो देते हैं, आदि। वाह, आइए बारीकी से देखें कि वास्तव में क्या चल रहा है, अन्यथा इंटरनेट की दुनिया अफवाहों से भरी है, हाँ... और ये अफवाहें कथित रूप से बहुत आधिकारिक डॉक्टरों की हैं, हाँ, हाँ!!

मैं तुरंत कहूंगा कि मैं इन विट्रो में शामिल नहीं हूं, संबद्ध नहीं हूं और लालची नहीं हूं, यानी मेरा इस प्रयोगशाला से कोई संबंध नहीं है और इससे मेरा कभी कोई लेना-देना नहीं रहा है। न तो प्रत्यक्ष और न ही अप्रत्यक्ष, और जो लोग अफवाहों पर उस व्यक्ति से अधिक विश्वास करते हैं जिसके पास क्लिनिकल प्रयोगशाला डायग्नोस्टिक्स के डॉक्टर के रूप में वैध प्रमाण पत्र है और जिसने रूस में सबसे बड़ी प्रयोगशालाओं में से एक में काम किया है, वे मुझ पर किसी की पैरवी करने का आरोप लगाने का इरादा रखते हुए अपने उत्साह को शांत कर सकते हैं। कुछ!

चलो शुरू करो! तो, पहला मिथक. इनविट्रो एक छोटी बेसमेंट प्रयोगशाला है, हम वहां एक से अधिक बार गए हैं, वे बेसमेंट में बैठे हैं। शांत हो जाओ, साथियों। इनविट्रो चिकित्सा के इस क्षेत्र में सबसे बड़े खिलाड़ियों में से एक है, और जिसे आप बेसमेंट प्रयोगशाला कहते हैं वह केवल फ्रेंचाइजी कार्यालय हैं जिन्हें कोई भी कुछ मिलियन का भुगतान करके और इनविट्रो साइन लटकाकर खोल सकता है। लेकिन इसका मतलब ये नहीं कि वहां विश्लेषण किया जाता है. इनविट्रो अपनी फ्रेंचाइजी को उपभोग्य वस्तुएं प्रदान करता है, और कूरियर बायोमटेरियल को कड़ाई से परिभाषित समय पर उठाता है और इसे अपनी प्रयोगशाला में पहुंचाता है, जहां उत्पादन प्रक्रिया स्वयं होती है... हां, हां, इसे ही कहा जाता है!

दूसरा मिथक. इनविट्रो में वे हाथ से परीक्षण करते हैं और सब कुछ डॉक्टर के बदलने पर निर्भर करता है।यदि प्रवासी श्रमिक शिफ्ट में हैं, तो वे इसे गलत करेंगे, इसलिए रक्त के थक्के और परिणाम समझ से बाहर हैं। यह आम तौर पर एक दुर्लभ बकवास है. सबसे पहले, ऐसी प्रयोगशाला प्रति दिन, और ऐसी प्रयोगशालाएँ चौबीसों घंटे काम करती हैं, हजारों नमूनों को संसाधित करती हैं, और यदि सब कुछ हाथ से किया जाता है, तो प्रयोगशाला कर्मचारी कई हजारों होंगे, जो इस तथ्य को जन्म देगा कि विश्लेषण के लिए कीमतें वे अब की तुलना में दसियों गुना अधिक होंगे। लगभग सभी विश्लेषण अग्रणी वैश्विक कंपनियों के स्वचालित विश्लेषकों पर किए जाते हैं और उनकी माप सटीकता मैन्युअल रूप से किए जाने की तुलना में सैकड़ों गुना अधिक होती है। केवल सूक्ष्मजीवविज्ञानी संस्कृतियाँ, एंटीबायोटिक दवाओं के प्रति संवेदनशीलता का निर्धारण और कुछ एलिसा और सीएलएलए परीक्षण हाथ से किए जा सकते हैं। [अब प्रयोगशाला में, वेबसाइट पर "उपकरण" अनुभाग को देखते हुए, कम से कम 2 सूक्ष्मजीवविज्ञानी विश्लेषक और एक पूर्व-विश्लेषणात्मक छँटाई प्रणाली है, यानी। वे मैन्युअल कार्य और त्रुटियों में "मानवीय कारक" को कम करने का प्रयास करते हैं]।

तीसरा मिथक. उनके परीक्षण मानक ग़लत हैं.चिकित्सा पाठ्यपुस्तक में रक्त परीक्षण के लिए अन्य मानदंड शामिल हैं। यह यहां एक बहुत ही सामान्य गलती है. पाठ्यपुस्तक में कुछ भी लिखा जा सकता है और यह सच्चाई से कोसों दूर होगा। प्रत्येक प्रयोगशाला के अपने मानक हो सकते हैं और अन्य प्रयोगशालाओं के मानकों से भिन्न हो सकते हैं। मानदंड या संदर्भ मूल्य प्रयोगशाला द्वारा नहीं, बल्कि प्रयोगशाला द्वारा उपयोग की जाने वाली उपभोग्य सामग्रियों के निर्माता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं! दुर्भाग्य से, कई डॉक्टर यह भी नहीं जानते हैं और 60 और 70 के दशक की पाठ्यपुस्तकों का भी हवाला देते हैं, प्रयोगशाला को बुलाते हैं और घोटाला करते हैं कि वे नहीं जानते कि विश्लेषण की व्याख्या कैसे की जाए, क्योंकि संदर्भ पाठ्यपुस्तक में लिखे गए संदर्भों से भिन्न हैं। ......

चौथा मिथक. इनविट्रो परीक्षणों पर बचत करता है और वास्तविक विश्लेषण किए बिना परिणाम खोजता है. ख़ैर, क्षमा करें, मैं यहां किसी भी चीज़ पर कोई टिप्पणी नहीं करूंगा। यह पोस्ट-हैंगओवर सिंड्रोम जैसा है। यह एक न्यायिक मामला है और प्रयोगशाला में भेजी जाने वाली प्रत्येक टेस्ट ट्यूब को विश्लेषण पूरा होने के बाद 14 दिनों तक संग्रहीत किया जाता है और यदि परिणाम के बारे में संदेह हो या फिर से आदेश की आवश्यकता हो तो उसे दोबारा काम के लिए भेजा जा सकता है। एक ही टेस्ट ट्यूब से निष्पादन। उदाहरण के लिए, ऐसा तब होता है जब कोई विश्लेषण किया गया हो, परिणाम डॉक्टर के पास आ गया हो, और वह प्राप्त परिणाम के आधार पर कुछ और मापदंडों को देखना चाहता हो। फिर एक अतिरिक्त नियुक्ति की जाती है और विश्लेषण के लिए मौजूदा टेस्ट ट्यूब से एक नया नमूना लिया जाता है। वैसे इसके बारे में कम ही लोग जानते हैं, लेकिन इसका इस्तेमाल किया जा सकता है!
इसका मतलब यह नहीं है कि सब कुछ सुचारू है; प्रयोगशाला निदान में समस्याएं हैं। उदाहरण के लिए, सभी विश्लेषणों में से 2-5% त्रुटियों के साथ किए जा सकते हैं। और यह इन विट्रो समस्या नहीं है, यह एक वैश्विक अभ्यास है। खैर हाँ, दुर्भाग्य से...
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और अब पारंपरिक विषयांतर और डॉक्टरों के बारे में पूरी सच्चाई। कामरेड, समस्या प्रयोगशाला में नहीं है, बल्कि हमारे डॉक्टरों की योग्यता में है, या इससे भी बदतर, स्व-निदान, स्व-पर्चे और स्व-दवा के लिए हमारे लोगों के प्यार में है।
अधिकांश त्रुटियाँ विश्लेषण के उत्पादन के दौरान नहीं, बल्कि पूर्व-विश्लेषणात्मक चरण में, यानी विश्लेषण लेने के चरण में होती हैं। प्रीएनालिटिक्स के कुछ नियम हैं जिनका हमारे डॉक्टरों और फ्रेंचाइजी द्वारा बाएं और दाएं उल्लंघन किया जाता है, ऐसा चिकित्सा कर्मियों की कम योग्यता के कारण होता है, लेकिन वे इसे स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, प्रयोगशाला को दोष देना आसान है।
उदाहरण के लिए, मैंने निंदनीय सर्जनों का सामना किया है जो सूक्ष्मजीवविज्ञानी संस्कृति और एंटीबायोटिक दवाओं के प्रति संवेदनशीलता के निर्धारण के लिए मवाद को प्रयोगशाला में भेजते हैं। ऐसे सैकड़ों-सैकड़ों उदाहरण हैं। और इन डॉक्टरों में सम्मानित हस्तियां, विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर हैं। लेकिन उनमें से कोई भी नहीं जानता कि सहिजन को मवाद से उगाया जा सकता है, क्योंकि परिभाषा के अनुसार ये मृत सूक्ष्मजीव, रक्त प्लाज्मा और वही मृत ल्यूकोसाइट्स हैं... और कुछ केवल जीवित से ही उगाया जा सकता है... लेकिन वे बहस करने, चिल्लाने और छाती पीटने में अच्छे हैं कि हर कोई बुरा है, लेकिन वे सब कुछ सही कर रहे हैं!
स्त्री रोग विशेषज्ञों के मामले में हालात और भी बदतर हैं। ये लोग आम तौर पर यह समझे बिना कि क्यों और किस उद्देश्य के लिए परीक्षण करना पसंद करते हैं, और यहां तक ​​कि स्त्री रोग विज्ञान में परीक्षण लेने के नियमों को भी कम समझते हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश स्त्री रोग संबंधी स्मीयरों के लिए योनि, मूत्रमार्ग या ग्रीवा नहर से स्राव लेना आवश्यक है। लेकिन यह बिल्कुल अलग है, आवंटित नहीं। क्या आप अंतर नहीं सुन सकते?? खैर, स्त्री रोग विशेषज्ञ भी इसकी गंध नहीं लेते हैं और जो स्रावित होता है उसे लेते हैं, न कि जो स्रावित होता है उसे लेते हैं। अर्थात् योनि अपने आप जो स्रावित करती है, वह है स्राव, जबकि नियमों के अनुसार इन स्रावों को पूरी तरह से निकालना और श्लेष्मा झिल्ली को खुरचना, यानी उपकला को अलग करना आवश्यक है। अधिकांश स्मीयर पोलीमरेज़ चेन रिएक्शन, या पीसीआर, विधि का उपयोग करके किए जाते हैं, जिसमें रक्त और बलगम प्रतिक्रिया के अवरोधक के रूप में कार्य कर सकते हैं और गलत नकारात्मक परिणाम दे सकते हैं।
और इसलिए हम बताना जारी रख सकते हैं, और बताने के लिए बहुत कुछ है। प्रत्येक तकनीक में पूर्व-विश्लेषणात्मक नियम होते हैं और जो लोग विश्लेषण करते हैं उन्हें उन्हें जानना चाहिए।

तो, परिणाम! ज्ञान का एक न्यूनतम सेट, ऐसा कहा जा सकता है!

1. यदि आप स्व-निदान करते हैं और परीक्षण लिखते हैं, तो प्रयोगशाला निदान पर बहु-मात्रा वाले कार्यों को पढ़ने का कष्ट करें या कम से कम प्रयोगशाला के चिकित्सा विभाग को कॉल करें और किसी विशेष परीक्षण को लेने के नियमों का पता लगाएं।

2. संदर्भ मान. हमें याद है कि वे प्रत्येक प्रयोगशाला से भिन्न हो सकते हैं, और यदि आप समय के साथ परीक्षण करते हैं, तो उन्हें एक प्रयोगशाला में लिया जाना चाहिए, न कि कई में, तब आप गतिशीलता को स्पष्ट रूप से ट्रैक करने और उपचार की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने में सक्षम होंगे। [के बारे में मेरा लेख]।

3. उंगली की बजाय नस से रक्त दान करना हमेशा बेहतर होता है। दुर्भाग्य से, कई डॉक्टरों का दावा है कि उंगली से रक्त दान करना बेहतर है, खासकर छोटे बच्चों के लिए। यह गलती है! आधुनिक ट्यूब वैक्यूम हैं, जो दबाव ढाल और न्यूनतम आघात के साथ रक्त से भरने को सुनिश्चित करता है, साथ ही बाहरी वातावरण के साथ संपर्क की कमी और ट्यूब के अंदर एक संरक्षक की उपस्थिति के कारण रक्त का संरक्षण सुनिश्चित करता है, जबकि ये सभी मानदंड उंगली से रक्त लेते समय अनुपस्थित होते हैं। यह प्रक्रिया बहुत अधिक दर्दनाक है और विश्लेषण की विश्वसनीयता की डिग्री नस से लिए जाने की तुलना में कम हो सकती है।

4. स्पर्मोग्राम। इसे फ्रैंचाइज़ी के कार्यालय में दूर स्थित संग्रह बिंदु पर नहीं, बल्कि प्रयोगशाला में स्थित संग्रह बिंदु पर सौंपना बेहतर है, इससे प्रयोगशाला डॉक्टर को न्यूनतम डिलीवरी समय और अधिक विश्वसनीय परिणाम सुनिश्चित होगा। वैसे, यहां यह भी याद रखना चाहिए कि बहुत अच्छे शुक्राणु परिणाम नहीं मिलने पर, एक सक्षम डॉक्टर उपचार निर्धारित करने में जल्दबाजी नहीं करता है, बल्कि सभी कारणों की जांच करता है, पूर्व-विश्लेषणात्मक चरण के बारे में जानकारी एकत्र करता है और केवल उपचार निर्धारित करने की आवश्यकता के बारे में निष्कर्ष निकालता है। एक निश्चित अवधि के लिए लिए गए 2-3 शुक्राणुओं के परिणामों के आधार पर।

5. बाँझपन के लिए रक्त संवर्धन। सामान्य तौर पर, मैं यह परीक्षण कराने की अनुशंसा नहीं करता, जिसे डॉक्टर लिखना पसंद करते हैं। यह पूरी तरह बकवास है. परिभाषा के अनुसार रक्त स्वाभाविक रूप से रोगाणुहीन होता है! ऐसे कोई बैक्टीरिया नहीं हैं जिनसे कालोनियां विकसित की जा सकें और एंटीबायोटिक संवेदनशीलता के लिए सूक्ष्मजीवविज्ञानी परीक्षण किया जा सके। यदि कोई डॉक्टर यह परीक्षण लिखता है, तो वह पूर्ण बेवकूफ है! याद रखना महत्वपूर्ण है! एक बीमारी जिसमें रक्त रोगाणुहीन होना बंद कर देता है उसे सेप्सिस कहा जाता है, मदरफकर... इसे गूगल करें और सेप्सिस से पीड़ित व्यक्ति कैसा दिखता है इसकी तस्वीरें देखें। वह डॉक्टरों के पास नहीं जाता, वह वहीं पड़ा रहता है और दूसरी दुनिया में चला जाता है... आप बांझपन के लिए उसका खून ले सकते हैं, लेकिन दूसरों से यह व्यर्थ है!

6. सामान्य रक्त परीक्षण. इसे आप सिर्फ सुबह ही नहीं बल्कि खाली पेट भी ले सकते हैं. यदि आपने खाना खाया और खाने के तुरंत बाद सामान्य रक्त परीक्षण कराया, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, इसकी विश्वसनीयता कम नहीं होगी, लेकिन यह बात जैव रासायनिक परीक्षणों पर लागू नहीं होती है!

7. हार्मोन! प्रीएनालिटिक्स को जानना बहुत जरूरी है! कई हार्मोनों का उत्पादन लयबद्ध चरम पर होता है और कुछ हार्मोनों को एक निश्चित समय के साथ-साथ आराम के समय भी सख्ती से लिया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, स्त्री रोग विशेषज्ञों द्वारा प्रिय प्रोलैक्टिन, लगभग किसी भी कारण से काफी बढ़ जाता है (बेशक, मैं इसे बढ़ा-चढ़ाकर कह रहा हूं)। और यदि आपके पास प्रोलैक्टिन बढ़ा हुआ है, तो यह पहले से ही डॉक्टर के लिए सेला टरिका का एक्स-रे या पिट्यूटरी ग्रंथि का एमआरआई लिखने का एक कारण है, जबकि आपको बस विश्लेषण फिर से करने की ज़रूरत है या यह पता लगाने के लिए परेशानी उठानी होगी कि क्या है जिन स्थितियों का विश्लेषण एकत्र किया गया था। 800-1000 इकाइयों से ऊपर प्रोलैक्टिन मान पूर्वकाल पिट्यूटरी ग्रंथि के एडेनोमा (प्रोलैक्टिनोमा) की उपस्थिति की संभावना का संकेत दे सकता है। तुरंत मस्तिष्क का एमआरआई कराने में जल्दबाजी न करें और अपने डॉक्टर से बेहोश न हो जाएं; अक्सर यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक है, दोबारा परीक्षण कराना ही काफी होता है।

सामान्य तौर पर, परंपरा के अनुसार, मैं आप सभी के अच्छे स्वास्थ्य की कामना करता हूं, निकिता यूरीविच इस्तोमिन, क्लिनिकल प्रयोगशाला डायग्नोस्टिक्स डॉक्टर, प्रसूति-स्त्री रोग विशेषज्ञ, अल्ट्रासाउंड डायग्नोस्टिक्स डॉक्टर, ऑस्टियोपैथिक डॉक्टर, आपके साथ थे। समूह को नमस्कार, मुझे आशा है कि मैंने आपके प्रश्नों का उत्तर दे दिया है। यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो मैं उत्तर देने का प्रयास करूंगा!
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हाल ही में, इंटरनेट पर पैसा कमाना तेजी से लोकप्रिय हो गया है। और ये कोई आश्चर्य की बात नहीं है. कौन पैसा नहीं कमाना चाहता, लेकिन साथ ही हर दिन सुबह सात बजे उठना, भीड़ भरे सार्वजनिक परिवहन में यात्रा करना, पूरे दिन भरे हुए कार्यालय में बैठना, उनकी चीखें नहीं सुनना चाहता। वरिष्ठों और उनके सहकर्मियों का उपहास।

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और घोटालेबाजों ने सक्रिय रूप से इसका फायदा उठाना शुरू कर दिया। विशेषकर विभिन्न प्रकार की वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में। भरोसेमंद लोग, विशेष रूप से पेंशनभोगी, जल्दी और आसानी से पैसा कमाने के अवसर से आसानी से मूर्ख बन जाते हैं, जिसके बारे में छद्म दलाल बहुत कुशलता से उनसे झूठ बोलते हैं, और स्वेच्छा से अपना आखिरी पैसा दे देते हैं। इसके अलावा, घोटालेबाजों के दबाव में, वे क्रेडिट पर पैसा लेने और फिर घोटालेबाजों को देने के लिए भी तैयार हैं।

ऐसे घोटालेबाजों में, विशेष रूप से, वित्तीय प्रबंधन कंपनी शामिल है। जैसा कि नाम से ही पता चलता है, यह विदेशी मुद्रा स्टॉक एक्सचेंज पर व्यापार का अनुकरण करता है। यह अपने आप में पहले से ही बहुत जोखिम भरा और खतरनाक है.

अन्य सभी छद्म दलालों की तरह, वित्तीय प्रबंधन यह दिखावा करने की कोशिश करता है कि वे ईमानदारी से काम करते हैं। वास्तव में, वे इस उद्देश्य के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन की गई धोखाधड़ी योजनाओं का उपयोग करके लोगों को धोखा देते हैं।

पतों के बीच विसंगतियाँ

यह तथ्य कि वित्तीय प्रबंधन एक धोखाधड़ी वाली कंपनी है, पहले से ही उनकी वेबसाइट पर सूचीबद्ध पते और संपर्क जानकारी के बीच विसंगतियों से संकेत मिलता है। संकेतित टेलीफोन नंबर रूसी और ऑस्ट्रियाई हैं। और मुख्य कार्यालय माल्टा में स्थित है.

तो यह घोटालेबाज वास्तव में कहाँ स्थित है? और क्या उसका कोई वास्तविक पता भी है?

ब्लू चिप्स का कोई विश्लेषण नहीं

बिल्कुल कोई भी ब्रोकर, यदि वह वास्तव में कर्तव्यनिष्ठ है, तो उसे तथाकथित ब्लू चिप्स का विश्लेषण अवश्य करना चाहिए। ग्राहकों को विदेशी मुद्रा में सही ढंग से व्यापार करने में मदद करने के लिए यह आवश्यक है।

वित्तीय प्रबंधन में ब्लू चिप विश्लेषण का पूरी तरह से अभाव है। यदि आप यांडेक्स खोज इंजन में संबंधित क्वेरी दर्ज करते हैं, तो सिस्टम अन्य साइटों के लिंक भी प्रदान करेगा। वित्तीय प्रबंधन के बारे में एक भी शब्द नहीं होगा। इसके बजाय, यह वास्तव में ईमानदार दलालों, विशेष रूप से वीटीबी, को लिंक प्रदान करता है।

और चूंकि वित्तीय प्रबंधन ब्लू चिप्स का विश्लेषण नहीं करता है, तो कुल मिलाकर इसे ब्रोकर नहीं कहा जा सकता है।



क्विक टर्मिनल गायब है

एक ब्रोकर जिसकी गतिविधियाँ वास्तव में कानूनी हैं, अपने ग्राहकों को क्विक टर्मिनल प्रदान करता है, जो स्टॉक एक्सचेंज पर व्यापार के लिए एक विशेष कार्यक्रम है।

आइए देखें कि वित्तीय प्रबंधन के पास कोई है या नहीं। ऐसा करने के लिए, हम फिर से यांडेक्स खोज का उपयोग करेंगे। तो हम क्या देखते हैं? फिर कुछ नहीं. केवल टर्मिनल से ही लिंक होता है।

इसका अर्थ क्या है? तथ्य यह है कि वित्तीय प्रबंधन केवल एक प्रामाणिक दलाल होने का दिखावा करता है, लेकिन वास्तव में यह दलाल नहीं है।

विदेशी मुद्रा कैलकुलेटर गायब है

ब्रोकर की ईमानदारी का सबसे महत्वपूर्ण संकेत एक ऑनलाइन विदेशी मुद्रा कैलकुलेटर की उपस्थिति है। ऐसा प्रतीत होता है कि वित्तीय प्रबंधन को निश्चित रूप से इस बात का ध्यान रखना चाहिए था। लेकिन नहीं, हम यांडेक्स में संबंधित खोज क्वेरी दर्ज करते हैं और खोज परिणाम देखते हैं।

यहां सिस्टम तुरंत हमें बताता है कि यह ब्रोकर एक घोटालेबाज है। अन्यथा, उन्होंने अपनी वेबसाइट पर एक ऑनलाइन कैलकुलेटर रखा होता ताकि ग्राहक खुद ही हर चीज़ की गणना कर सकें।

घोटालेबाजों की वेबसाइट पर मौजूद दस्तावेज़ से निम्नलिखित पता चलता है:

1. नियम और शर्तें;
2. धनराशि जमा करने और निकालने की नीति;
3. मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी नीति;
4. "अपने ग्राहक को जानें" नीति;
5. गोपनीयता नीति;
6. जोखिम सूचना.

सामान्य तौर पर इंटरनेट पर फॉरेक्स ब्रोकर फाइनेंशियल मैनेजमेंट की प्रतिष्ठा अच्छी नहीं कही जा सकती। यदि आप शीर्ष यांडेक्स परिणामों का विश्लेषण करते हैं, तो 3 में से 2 समीक्षाएँ नकारात्मक होंगी। और यह लगभग 67 प्रतिशत है.



वित्तीय प्रबंधन के बारे में अपनी नकारात्मक समीक्षाओं में, लोग लिखते हैं कि यह छद्म दलाल "अनुभवी विश्लेषकों" के मार्गदर्शन में जमा को ख़त्म कर देता है जो लगातार बदलते रहते हैं। इसके अलावा, धोखेबाज ग्राहक शिकायत करते हैं कि उनकी ईमानदारी से कमाई गई रकम उन्हें वापस नहीं मिलती है।

समीक्षा

उपरोक्त को साबित करने के लिए, हम वित्तीय प्रबंधन घोटालेबाजों के शिकार बने लोगों की वास्तविक समीक्षाओं के स्क्रीनशॉट संलग्न करते हैं।

पीड़िता की कहानी

18 जुलाई, 2019 को, मैंने फाइनेंसियल-मैनेजमेंट.ग्रुप वेबसाइट पर पंजीकरण किया, सत्यापन पास किया, अपने पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस और एक सर्बैंक कार्ड के साथ अपनी तस्वीर का स्कैन भेजा, अपने खाते में 50,000 रूबल जमा किए। मेरे रजिस्टर करने से 3 महीने पहले ही उनकी कंपनी से कॉल आने लगीं। एलेक्सी ने मुझसे कितनी दृढ़ता से बात की। उन्होंने मुझे खुद ही ढूंढ लिया. सत्यापन के बाद, उन्होंने मुझे एक प्रबंधक, मार्क नौमोव नियुक्त किया, जो सप्ताहांत को छोड़कर हर दिन मुझे फोन करता था, इसलिए हमने उसके साथ 10 दिनों तक व्यापार किया, 10 दिनों के लिए कोई बुरा परिणाम नहीं, लगभग 130 यूरो से अधिक। किवी वॉलेट से 10% घटाकर तुरंत 100 यूरो निकाल लिए गए। साइट पर, मैंने इसकी मदद से स्वतंत्र रूप से व्यापार किया; मैंने AnyDesk जैसे किसी भी रिमोट कंट्रोल प्रोग्राम को कनेक्ट नहीं किया और मेरे अलावा किसी के पास सीधी पहुंच नहीं थी। मेरे कार्यों के कारण ही सभी सौदे संपन्न हुए। 1 अगस्त, 2019 मार्क ने मुझसे कहा कि आप किसी कंपनी के शेयर खरीद सकते हैं और उससे 1000 यूरो कमा सकते हैं, लेकिन इसके लिए आपको 5300 यूरो जमा करने होंगे (उसने बड़ी चतुराई से मुझे धोखा दिया और मुझे जल्दबाजी दी), उन्होंने फोन पर ऋण प्रदान किया। मैंने अपना पूरा नाम, खाता नंबर और कोड वर्ड बताया, जिसके बाद मेरे खाते में पैसे आ गए। इस तरह मैंने 998 यूरो कमाए. फिर अगले दिन मैंने अपने Sberbank कार्ड से बिटकॉइन के माध्यम से उन्हें 5,300 यूरो जमा कर दिए। उसी दिन मैंने अपने खाते से 1000 यूरो निकालने की कोशिश की, पता चला कि पैसा किवी वॉलेट के माध्यम से आया था, शून्य से 10%। उसी दिन, ऐसी सफलता के बाद, मार्क ने मुझे "डूबना" शुरू कर दिया, मैंने विभिन्न कंपनियों के शेयर खरीदे और उसी शाम -2500। एक और दिन बाद - 4500. मार्क ने कहा कि चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, स्थिति सामान्य हो जाएगी, आपको बस इंतजार करने की जरूरत है। लेकिन कुछ न हुआ। मार्क कहते हैं कि इस स्थिति से बाहर निकलने का एक रास्ता है, आपको 12,000 यूरो जमा करने होंगे और हम आज 2,500 यूरो कमाएंगे, और 3 दिनों में उतनी ही राशि। आपको फ़ोन पर 12,000 यूरो की राशि का ऋण लेना होगा। जोकि मैंने किया था। हां, इस तरह के जोड़तोड़ के परिणामस्वरूप, मैंने 2500 नहीं, बल्कि 3300 यूरो कमाए। मैं खुश था। फिर, फोन पर बातचीत के परिणामस्वरूप, मैं मार्क से कहता हूं, चलो स्काइप पर बात करते हैं, मुझे अपने पासपोर्ट का स्कैन भेजें, ताकि मैं निश्चिंत हो सकूं और बीमा करा सकूं, अन्यथा राशि काफी स्थानांतरित करनी पड़ेगी। उनका कहना है कि हम अपना डेटा नहीं भेज सकते और स्काइप तथा वाइबर पर संचार प्रतिबंधित है। मैं सावधान हो गया और इंटरनेट के माध्यम से कंपनी के बारे में जानकारी खोजना शुरू कर दिया, लेकिन मुझे एक भी ख़राब समीक्षा नहीं मिली। मुझे अपने शहर (कोटलास) में एक ब्रोकर मिला, उसने मार्क से 2 घंटे तक बात की, लेकिन कोई नतीजा नहीं निकला। फिर हमने उसके साथ सब कुछ जांचा, उसने उन्हें पैसे ट्रांसफर न करने की सलाह दी, लेकिन हमें कोई भी खराब समीक्षा नहीं मिली। अगले दिन मैंने मार्क से कहा कि वह मेरे खाते में मौजूद राशि (लगभग 20,000 यूरो) में से ऋण माफ कर दे, जिस पर मुझे निम्नलिखित उत्तर मिलता है: आपको पहले 12,000 जमा करने होंगे ताकि बाद में आप अपना पैसा निकाल सकें, अन्यथा आपका अकाउंट ब्लॉक कर दिया जाएगा. उन्होंने यही किया

आप एक दिलचस्प लेख से दूसरे ब्रोकर के बारे में जान सकते हैं:



निष्कर्ष

वित्तीय बाज़ार स्वयं बहुत अधिक जोखिम वाले हैं। उचित ज्ञान के बिना वहां कुछ भी करने को नहीं है। अन्यथा, आप बस अपना पैसा खो देंगे। इसके अलावा, अब बहुत सारे घोटालेबाज हैं, जो "व्यापार सहायता" और "मार्गदर्शन" की आड़ में, वास्तव में ग्राहकों द्वारा की गई जमा राशि को ख़त्म कर देते हैं। और कंपनी FXNobel ऐसे घोटालेबाजों के सबसे ज्वलंत उदाहरणों में से एक है। पेंशनभोगियों और विकलांगों सहित लोगों में विश्वास हासिल करने के बाद, वे सोने के पहाड़ों का वादा करके उन्हें धोखा देना शुरू कर देते हैं। और बहुत से लोग उन पर विश्वास करते हैं, बार-बार पैसा जमा करते हैं, खुद को विभिन्न बैंकों, सभी प्रकार के माइक्रोफाइनेंस संगठनों, दोस्तों और परिचितों के कर्ज में डुबाते हैं। लेकिन वे खाते से कुछ भी नहीं निकाल सकते, क्योंकि FXNobel कंपनी केवल लोगों से पैसे कमाने के लिए बनाई गई थी, और निश्चित रूप से उन्हें पैसे कमाने का मौका देने के लिए नहीं। इसका प्रमाण निम्नलिखित है:

1. इस छद्म ब्रोकर की वेबसाइट पर तथाकथित ब्लू चिप्स के विश्लेषण का अभाव,
2. विदेशी मुद्रा कैलकुलेटर का अभाव,
3. क्विक टर्मिनल का अभाव ,
4. घोटालेबाजों द्वारा निर्दिष्ट राशि से खाते को फिर से भरने की आवश्यकताएं;
5. घोटालेबाजों द्वारा निर्दिष्ट लाभप्रदता के स्तर को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकताएँ;
6. बोनस डॉलर के साथ बड़ी मात्रा में व्यापार करने की आवश्यकताएं;
7. धोखेबाजों को मनी लॉन्ड्रिंग से संबंधित प्रतीत होने वाले खातों को ब्लॉक करने की चेतावनी;
8. घोटालेबाजों की सार्वजनिक रूप से आलोचना करने पर प्रतिबंध;
9. धोखाधड़ी कर्मियों को सुरक्षा प्रदान करने की आवश्यकताएँ;
10. घोटालेबाजों के बयान कि वे बैंकों से संपर्क करके ग्राहकों की साख की जांच करेंगे;
11. मनी लॉन्ड्रिंग से लड़ने के बहाने, वे उपयोगिता बिलों की प्रतियां भेजने की मांग करते हैं (एक धोखेबाज का स्पष्ट संकेत जो संयुक्त राज्य अमेरिका या इज़राइल की नागरिकता वाले किसी व्यक्ति से मिलने से डरता है)।

मैं आशा करना चाहूंगा कि इस लेख की बदौलत हमारे देश में लोग होशियार हो जाएंगे और वित्तीय घोटालेबाजों और विशेष रूप से विभिन्न प्रकार के छद्म दलालों के पीड़ितों की संख्या में काफी कमी आएगी।

महत्वपूर्ण!

8-800-777-32-16 पर कॉल करें।



कई ब्रोकरेज कंपनियाँ लोगों को इस बात से सहयोग करने के लिए प्रेरित करती हैं कि लाभदायक मुनाफ़ा होगा। मूलतः, मैंने एक रूबल निवेश किया और पाँच प्राप्त किये। लेकिन जैसा कि आप जानते हैं, कुछ भी आसानी से नहीं मिलता। इस लेख में हम दलालों में से एक की गतिविधियों को कवर करने का प्रयास करेंगे।

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कैसे दलाल - बेलिस्टार ने एक महिला को 458,537.50 रूबल की राशि में धोखा दिया

विभिन्न प्रकार की वित्तीय सेवाएँ धोखाधड़ी गतिविधि के लिए एक बहुत अच्छा क्षेत्र हैं। घोटालेबाज भोले-भाले और अनुभवहीन लोगों को धोखा देते हैं, जिनमें बुजुर्ग, सीमित मानसिक क्षमता वाले लोग और विकलांग लोग शामिल हैं।

ब्रोकर-बेलिस्टार विदेशी मुद्रा व्यापार का अनुकरण करता है। वास्तव में, उनके पीड़ित अपना पैसा विशेष रूप से घोटालेबाजों द्वारा बनाए गए मंच पर जमा करते हैं। लेकिन उनमें से अधिकांश लोग असली विदेशी मुद्रा प्लेटफ़ॉर्म को नकली से अलग नहीं कर सकते, जिसका फायदा घोटालेबाज उठाते हैं।

जालसाज़ कर्तव्यनिष्ठ होने का दिखावा करता है, लेकिन वास्तव में धोखे की योजनाओं का उपयोग करता है।

अनाम डोमेन स्वामी

तथ्य यह है कि वह अपनी संपर्क जानकारी छुपाता है, बेलिस्टार ब्रोकर में एक धोखेबाज का पता चलता है। एक कर्तव्यनिष्ठ दलाल ऐसा नहीं करेगा, क्योंकि उसके पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है। लेकिन ठग जानबूझकर ऐसा करते हैं, ताकि न तो उन्हें ढूंढ सकें जिन्हें उन्होंने लूटा है और न ही कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​उन्हें ढूंढ सकें।

आप लाइसेंस के लिए ब्रोकरेज कंपनी की जाँच के बारे में लेख में पढ़ सकते हैं: लाइसेंस के लिए ब्रोकर की जाँच कैसे करें - जाँच के लिए सेवाएँ और साइटें



ईवी एसएसएल, "विस्तारित सत्यापन" प्रमाणपत्र गायब है

बेलिस्टार ब्रोकर के घोटालेबाज होने का एक और संकेत यह है कि वह न केवल सुरक्षा, बल्कि अपनी छवि को भी बचाने की कोशिश कर रहा है। अर्थात्, बेलिस्टार ब्रोकर इस तथ्य पर भरोसा कर रहा है कि उनके पीड़ितों में विशेष रूप से वे लोग होंगे जिन्हें विदेशी मुद्रा व्यापार का बिल्कुल भी ज्ञान नहीं है।

कम सूचना सामग्री वाली साइट पाठकों के लिए अनुपयोगी है

आइए बेलिस्टार ब्रोकर वेबसाइट पर एक नज़र डालें। हम यहाँ क्या देखते हैं? इसे बेहद खराब तरीके से भरा गया है; कोई भी उपयोगी जानकारी यहां अनुपस्थित ही है। यदि बेलिस्टार ब्रोकर वास्तव में कानूनी होता, तो इसका IKS कम से कम 2500 होता।

अपतटीय पते

बेलिस्टार ब्रोकर के बारे में आप केवल उसका पंजीकृत पता ही पता लगा सकते हैं। जैसा कि आप उम्मीद करेंगे, यह एक अपतटीय क्षेत्र में पंजीकृत है। प्रश्न: वहां क्यों? हम उत्तर देते हैं: ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि घोटालेबाजों के लिए, साथ ही कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए अपने पीड़ितों को ढूंढना मुश्किल हो जाए।

दस्तावेज़ों में ग्राहकों से भेदभाव

हम ब्रोकर बेलिस्टार की वेबसाइट पर प्रकाशित नियामक दस्तावेज का विश्लेषण करेंगे। इसकी सामग्री से यह पता चलता है कि इसका उद्देश्य ग्राहक के साथ भेदभाव करना है। यह उपयोगकर्ता अनुबंध के निम्नलिखित प्रावधानों से प्रमाणित है:

1. 5. कंपनी ग्राहक द्वारा किए गए लेनदेन के परिणामों के लिए वित्तीय जिम्मेदारी नहीं उठाती है।
2. 9. ग्राहक स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि कंपनी के पास समय-समय पर और अपने विवेक से अतिरिक्त भुगतान प्रणाली प्रदान करने के लिए ग्राहक के धन को संग्रहीत करने के लिए तीसरे पक्ष को शामिल करने का अधिकार है। फंड को तीसरे पक्ष के फंड से अलग अलग खातों में रखा जाएगा और उसके फंड पर ग्राहक के अधिकार को सीमित किए बिना रखा जाएगा।

ऑनलाइन प्रतिष्ठा - बड़ी तस्वीर

इंटरनेट पर बेलिस्टार ब्रोकर की प्रतिष्ठा को अत्यधिक नकारात्मक नहीं कहा जा सकता है। लेकिन प्रथम पृष्ठ के परिणामों में पदों की कुल संख्या में से नकारात्मक समीक्षाओं का प्रतिशत 45% है।

आप उन केंद्रों के बारे में पढ़ सकते हैं जो दलालों की मदद करते हैं: दलालों से रिफंड के लिए सहायता केंद्र - वे क्या करते हैं + वे कैसे मदद करते हैं



ऑनलाइन प्रतिष्ठा - नकारात्मक समीक्षाएँ

इंटरनेट पर बेलिस्टार ब्रोकर के बारे में बहुत सारी नकारात्मक समीक्षाएँ हैं। आइए मुख्य बातों पर नजर डालें।

धोखेबाज़ डीसी बेलिस्टार अपने ही ग्राहकों के पैसे नहीं निकालता!!!

जालसाज़ वास्तव में अपने पीड़ितों को लगातार कॉल करके परेशान करते हैं। और ग्राहकों को धन जमा करने के लिए मजबूर किया जाता है ताकि वे पिछड़ जाएं। स्वाभाविक रूप से, घोटालेबाज अपने पीड़ितों को आश्वस्त करते हैं कि वे किसी भी समय खाते से अपनी धनराशि निकाल सकते हैं। प्रत्येक बेलिस्टार ग्राहक को एक विश्लेषक नियुक्त किया जाता है। पहली जमा राशि करने के बाद, यह विश्लेषक इस तथ्य का हवाला देते हुए और अधिक मांगने के लिए कॉल करके परेशान करना जारी रखता है कि अन्यथा व्यापार जारी नहीं रखा जा सकता है। पीड़ित अधिक योगदान देता है और फिर सब कुछ फिर से शुरू हो जाता है। यदि किसी बिंदु पर पीड़िता अगली धनराशि जमा करने से इंकार कर देती है, तो एक ओर तो उसे बाद में पछताना पड़ेगा, लेकिन दूसरी ओर उसे ऐसा नहीं करना पड़ेगा। तथ्य यह है कि जब ग्राहक खाते से अपनी धनराशि निकालने का प्रयास करता है, तो बेलिस्टार के घोटालेबाज उसे ऐसा करने की अनुमति नहीं देंगे। यानी निकासी अनुरोध अपने आप रद्द हो जाएगा. और फिर वे फिर से अपनी शर्तें निर्धारित करना शुरू कर देते हैं, जिसका सार सरल है: अपने खाते में फिर से टॉप अप करें और फिर निकासी उपलब्ध हो जाएगी।

समीक्षा

पीड़िता की कहानी

यहां एक ऐसे व्यक्ति की वास्तविक कहानी है जिसे बेलिस्टार स्कैमर्स द्वारा 458,537.50 रूबल से धोखा दिया गया था। यह इस प्रकार था:

21 जनवरी, 2019 को दिमित्री सोकोलोव्स्की नाम के किसी व्यक्ति ने पीड़िता के पति को फोन किया, जिसने उसे जोखिम लेने के लिए राजी किया। 25 जनवरी 2019 को पहली रकम जमा की गई, जो 250 डॉलर थी. कमाई लगभग तुरंत शुरू हो गई। पति-पत्नी को ग्यारह हजार रूबल निकालने की भी अनुमति दी गई। लेकिन यह घोटालेबाजों द्वारा केवल पीड़ित के साथ भरोसेमंद संबंध स्थापित करने के लक्ष्य के साथ किया गया था।

और वास्तव में, पहले तो दरें सकारात्मक थीं। यानी घोटालेबाज पीड़ित में भरोसा जगाने में कामयाब रहे. फिर एक अन्य विश्लेषक, जिसका नाम टिमोफ़े था, ने कॉल करना शुरू किया। इसके विपरीत, उसने तुरंत पीड़िता में अविश्वास जगाया और उसने टिमोफ़े से उसे दिमित्री से मिलाने के लिए कहा। दिमित्री ने वापस फोन किया और कहा कि वह अब उन ग्राहकों के साथ काम कर रहा है जिनकी जमा राशि कई गुना बड़ी है, और अगर वह उसके साथ काम करना जारी रखना चाहती है, तो उसे खाते में चार लाख रूबल जमा करने होंगे।



इन लोगों पर भरोसा मत करो

इसलिए, अगर कोई दिमित्री सोकोलोव्स्की, टिमोफ़े, लेव वर्जिल, ईगोर मतवेव या अल्बर्ट आपको कॉल करता है और आपको विदेशी मुद्रा पर कमाई की पेशकश करता है, तो बातचीत न करें, बल्कि तुरंत फोन काट दें। सावधान रहें: ये घोटालेबाज हैं। वे पैसा कमाने के कानूनी तरीकों की आड़ में आपका पैसा हड़पना चाहते हैं।

निष्कर्ष

यदि आपने कभी फॉरेक्स के साथ काम नहीं किया है और अचानक कोई आपको कॉल करता है और कोशिश करने की पेशकश करता है, तो किसी भी परिस्थिति में सहमत न हों। आवश्यक ज्ञान के बिना, आप केवल अपना पैसा खो देंगे। और ये सभी कथित विश्लेषक, जिन्हें प्रामाणिक दलालों से अलग करना काफी मुश्किल है, केवल इसमें आपकी मदद करेंगे।

महत्वपूर्ण!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ संपर्क करना है:

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क्या आपने कभी सोचा है, "मैं कैसे जीविकोपार्जन कर सकता हूँ?" हाल के वर्षों में, अधिकांश लोग एक अच्छा जीवन जीना चाहते हैं। पहले यह समस्या केवल वयस्कों को होती थी और अब पैसा कमाने की समस्या युवाओं और छात्रों के मन में है। यहां तक ​​कि जब किंडरगार्टन में बच्चे पैसे, सुंदर जीवन, महंगे कपड़ों के बारे में बात करते हैं, तो यह आश्चर्य की बात नहीं है। मेरे द्वारा पैसा कैसे कमाए जा सकते हैं? बेशक, हर कोई आलसी नहीं है; काम, व्यवसाय, शिक्षा, पैसा अपने आप से आते हैं। एक ओर, यह सही है. लेकिन आपको एक ऐसी इच्छा की भी ज़रूरत है जो किसी व्यक्ति को आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करे।

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वर्तमान कानून द्वारा इंटरनेट के माध्यम से हथियारों की खरीद और बिक्री निषिद्ध है। खरीदारी कलेक्टर की रुचि के साथ-साथ अपराधियों से खुद को बचाने की इच्छा के कारण भी हो सकती है। इसकी लागत सभी अकल्पनीय संकेतों से अधिक है, इसलिए एक व्यक्ति स्वेच्छा से द्वितीयक बाजार की ओर रुख करता है।

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बैंक में पैसा और कीमती सामान जमा करना बेहतर है। अधिमानतः अपारदर्शी और 3-लीटर। यह एक ऐसा विरोधाभास है. वास्तव में, आप अपनी नकदी और अन्य कीमती सामान एक वास्तविक बैंक में जमा कर सकते हैं। लेकिन आप समझते हैं, यह हमेशा एक अच्छा विचार नहीं है। आख़िरकार, किसी बैंक का लाइसेंस रद्द किया जा सकता है (जिसे करने का अधिकार केंद्रीय बैंक के पास है)। और कानून द्वारा प्रदान की गई व्यवस्था के बावजूद, डीआईए के माध्यम से धन वापस करना इतना आसान नहीं है। आज हम बात करेंगे पैसे रखने की सबसे अच्छी जगह के बारे में। और पेशेवर हमलावरों को उन तक पहुंचने से रोकने के लिए सब कुछ कैसे करें।

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कोई फेंगशुई नहीं

सामान्य तौर पर, पहली बात जो लेख खोलने वाले कई लोगों के दिमाग में आती है, वह है घर के कुछ कोनों में पैसे बिखेरने से किसी प्रकार की वृद्धि। आइए तुरंत कहें कि यह लेख उनके लिए नहीं है। यहां हम कुछ सांसारिक चीज़ों के बारे में बात करेंगे:

1. रहस्य;
2. गुप्त स्थान;
3. गुप्त भण्डार को छुपाने के उपाय.

और इस बारे में नहीं कि ऊर्जा प्रवाह और अन्य सभी चीजों के साथ कैसे काम किया जाए।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि आप पैसे छिपाने की कितनी भी कोशिश करें, अगर हमलावरों के पास अतिरिक्त 2-3 घंटे का समय और पर्याप्त उपकरण हैं, तो कुछ भी छिपाने का कोई मौका नहीं होगा। स्वाभाविक रूप से, अगर हम एक निजी घर और छिपी हुई तिजोरियों वाली संपूर्ण प्रणालियों के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। वैसे, हम शुरुआत में ही तिजोरियों के बारे में बात करेंगे। आख़िरकार, किसी सुरक्षित धातु के बक्से में पैसा छिपाना कोई बुरा विचार नहीं है।

तिजोरियों में पैसा और कीमती सामान जमा करना

हमने हाल ही में सामग्री प्रकाशित की है कि कैसे तिजोरी में पैसा जमा करना एक बहुत ही विवादास्पद गतिविधि है। यह सच है जब यह आता है:

1. हमलावरों को तिजोरी की मौजूदगी के बारे में पता है;
2. उनके पास बहुत समय है.

हालाँकि, अगर हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि हमें एक निजी घर में कहीं पैसे जमा करने की ज़रूरत है, तो एक तिजोरी इतना बुरा विचार होने की संभावना नहीं है। एकमात्र समस्या यह है कि आपके परिवार को इसके बारे में पता चल जाएगा। इसका मतलब यह है कि देर-सबेर इसकी मौजूदगी के बारे में जानकारी लीक हो जाएगी।

सिद्धांत रूप में, आप जहां चाहें वहां एक तिजोरी बना सकते हैं, और यह बेहतर है कि इसे किसी तस्वीर के पीछे न करें, जैसे कि एक अच्छी फिल्म में। और घर के किसी एकांत और अगोचर कोने में, जिस पर किसी भी तरह नजर नहीं जाती।

फिर, यदि आप धन की निरंतर पहुंच के बिना उसके सामान्य दीर्घकालिक भंडारण में रुचि रखते हैं, तो दीवार में एक तिजोरी बनाना बेहतर है। और इसे किसी चीज़ से कसकर ढक दें, एक नियमित पॉलिमर पैनल बनाएं, जिसके ऊपर प्लास्टर लगाया जाए। और फिर पूरी तरह से वॉलपैरिंग की जाती है।

स्वाभाविक रूप से, धन संचय करने का यह तरीका केवल उस स्थिति में उपयुक्त है जहां आपको बड़ी राशि को बहुत लंबे समय के लिए कहीं छिपाने की आवश्यकता होती है। आख़िरकार, हर बार दीवार को तोड़ने और दोबारा प्लास्टर करने से काम नहीं चलेगा। हालाँकि, इस विकल्प में नियमित उपयोग के लिए कई अतिरिक्त सुविधाएं भी हैं। तो, पैनल को बदलने योग्य बनाया जा सकता है (वॉलपेपर के एक टुकड़े के साथ)।

सच है, इस मामले में यह सब बाहर से ध्यान देने योग्य होगा। इसी तरह, आप न केवल एक तिजोरी के लिए जगह तैयार कर सकते हैं, बल्कि एक मानक छिपने की जगह भी तैयार कर सकते हैं। और यह जितना अधिक दुर्गम होगा, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि यादृच्छिक हमलावर उस तक नहीं पहुंच पाएंगे। हालाँकि, आप ऐसे कैश का उपयोग कई बार, अधिकतम 1 या 2 बार नहीं कर पाएंगे।

फिर, यदि आपके पास एक निजी घर है, तो आपका अपना यार्ड या बेसमेंट होना काफी संभव है। ऐसी जगहों पर, एक सुरक्षित या पूर्ण छिपने की जगह स्थापित करना अधिक तर्कसंगत होगा। और यदि आप अगले 5 वर्षों तक धन या अन्य "कठिन" मुद्रा का उपयोग करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो आप इसे पूरी तरह से ठोस बना सकते हैं। इस मामले में, हमलावरों को न केवल दुर्घटनावश, बल्कि जानबूझकर भी पैसा मिल जाएगा।

जब तक आप मैक्सिकन ड्रग कार्टेल के वार्षिक बजट को छिपा नहीं रहे हैं, और खोजकर्ताओं के पास जैकहैमर नहीं हैं, जिसका उपयोग वे न केवल पूरे घर को, बल्कि इसकी नींव को भी टुकड़े-टुकड़े करने के लिए करेंगे।



एक दीवार को "कंक्रीट" करने के नुकसान के बारे में

समस्याओं में से एक है टैपिंग. एक निजी घर में यह एक समस्या है, लेकिन एक अपार्टमेंट में सब कुछ अधिक दिलचस्प है। समस्या यह है कि किसी अपार्टमेंट में छिपने की ऐसी जगह बनाना काफी मुश्किल है। दखल देना:

1. अनेक संचार;
2. छोटी दीवार की मोटाई।

और साथ ही, पुराने घरों में अभी भी ऐसी जगहें हैं जहां आप पैसे छिपा सकते हैं। यह फर्श के नीचे की जगह है. लेकिन कैश की व्यवस्था के इस विकल्प को लकड़ी की छत के साथ नहीं जोड़ा जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, यदि आपके पास छिपने की जगह की व्यवस्था करने के लिए फर्श के नीचे पर्याप्त जगह नहीं है, तो आपको या तो इसे उठाना होगा या इस विचार को एक बुरा विचार मानकर त्याग देना होगा। क्योंकि आप अधिकतम 5 सेंटीमीटर की जगह में बैंक नोटों का एक पैकेट छिपा सकते हैं।

जिसे पहले से पॉलीथीन में लपेट कर रखना होगा। और इन्हें ऐसी जगह पर स्टोर करना हमेशा बुद्धिमानी नहीं होती है। खासकर अगर घर में चूहे हों। सच है, यादृच्छिक चोरों द्वारा फर्श को काटने की संभावना नहीं है। अधिकतम आप दीवारों को थपथपाकर ही प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए यह विचार हमेशा इतना बुरा विचार नहीं होता है।

लेकिन किसी अपार्टमेंट की दीवार में तिजोरी स्थापित करना और भी मुश्किल है। या यह एक आंतरिक ओवरलैप होगा, जिसमें बदलाव भी हो सकते हैं. या फिर कुछ और होगा. लेकिन यहां आपको एक से अधिक निर्माण मानकों का अध्ययन करना होगा। आखिरकार, आधा मीटर लोड-असर वाली दीवार को "काटना" न केवल अनुचित है। लेकिन यह बड़ी संख्या में भवन मानकों और विनियमों द्वारा भी निषिद्ध है। खासकर जब बात किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग की हो।

एक छोटी सी सलाह: यदि आप बैंक में धन जमा करने से डरते नहीं हैं, लेकिन उन तक पहुंच की रक्षा करना चाहते हैं, तो बैंक की मानक कार्यक्षमता का उपयोग करें। आप पहुंच को सीमित कर सकते हैं और स्वयं को सेल तक पहुंच रखने वाला एकमात्र व्यक्ति बना सकते हैं। और आप इस बात से सहमत होंगे कि नोटों और सोने के गहनों से भरे बैग की तुलना में चाबी या कार्ड छिपाना कहीं अधिक आसान है।

इस बारे में कि आपको क़ीमती चीज़ें कहाँ नहीं छिपानी चाहिए

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि मूल्य और उन तक पहुंचने का तरीका छिपाया नहीं जाना चाहिए:

1. गद्दे में;
2. चित्रों के पीछे और कला के कार्यों में;
3. दराज के संदूक में;
4. गंदे कपड़े धोने वाली टोकरी में;
5. किताबों में (भले ही आपके पास पूरी होम लाइब्रेरी हो);
6. बक्सों में;
7. फ्रीजर में;
8. शौचालय टंकी में;
9. कंगनी में या मेज़ानाइन पर;
10. फूल के गमलों में.

ये सभी सबसे साधारण जगहें हैं। और संघीय चैनल पर एक टीवी शो में, सिर्फ 3 महीने पहले उन्होंने जमे हुए मांस में पैसे छिपाने की सिफारिश की थी। तकनीक दिलचस्प है, लेकिन अब काम नहीं कर रही है:

1. हम बिलों का ढेर लेते हैं;
2. पॉलीथीन के साथ सावधानी से लपेटें;
3. कच्चे मांस के टुकड़े के साथ लपेटें;
4. फ्रीज करें और पैक करें।

हम इस पर बहस नहीं करते, शायद बहुत कम मात्रा के अल्पकालिक भंडारण के लिए यह विधि उपयुक्त हो सकती है। लेकिन वे फ्रीजर में भी प्राथमिकता के तौर पर दिखेंगे। इसके अलावा, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपका परिवार उस "गलत टुकड़े" को सीधे पानी के बर्तन में फेंक सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है। कहने की जरूरत नहीं है, यह संभावना नहीं है कि उबलते पानी में पैसे का एक गुच्छा उबालने से कोई फायदा होगा।

और पैसा वसूलने के लिए जिस क्लिंग फिल्म की पेशकश की गई थी, वह उस समय तक आ चुकी होगी। और इस रूप में आप आम तौर पर बैंक में भी कागजी मुद्रा का आदान-प्रदान नहीं कर सकते।

इस तथ्य का उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि कोई व्यक्ति एक बड़े टुकड़े को कई टुकड़ों में काटने का प्रयास कर सकता है। इस मामले में, धनराशि बैंक को बहाल की जा सकती है। लेकिन साथ ही, विचार ऐसा ही है।

जब हम कला की वस्तुओं और मूर्तियों के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मतलब कुछ सुंदर और प्रस्तुत करने योग्य होता है। या अगोचर, लेकिन आकार में छोटा। आमतौर पर, अपार्टमेंट के मालिक ऐसी जगहों पर पैसे और तिजोरियों की चाबियों की छोटी-छोटी चीजें छिपाते हैं। चोर इस बात को अच्छी तरह से जानते हैं, इसलिए उन्हें वहां रखने में कुछ भी खर्च नहीं होता है।

गलत सॉकेट वाला विकल्प भी काम नहीं करेगा। यदि चोरों को योग्य लोग मिलते हैं (और अन्य शायद ही कभी अपार्टमेंट में जाते हैं), तो वे मांस के साथ सभी सॉकेट को तोड़ देंगे। नकली सॉकेट से आप केवल बच्चे ही लड़ सकते हैं, जिन्हें बस एक साधारण नियम से डराया जा सकता है - किसी भी सॉकेट को न छूएं। आप चोरों को इस तरह नहीं डराएंगे, वे बस मीटर के माध्यम से घर में बिजली बंद कर देंगे और इस समय छिपने की जगह, जैसा कि वे कहते हैं, "अनुपयोगी हो जाएगी।"

जहां तक ​​फूल के गमलों की बात है, थोड़ी सी भी समझ रखने वाले किसी भी चोर के लिए सबसे पहले गमले ही चढ़ेंगे। आप आश्चर्यचकित होंगे: लेकिन कालीन पर दो दर्जन फूलों को हिलाने में भी केवल 5 मिनट का समय लगता है, और यदि आवश्यक हो तो उससे भी कम। और यदि, उदाहरण के लिए, एक फूल का बर्तन, स्टैंड से चिपका हुआ है, तो इससे और भी अधिक संदेह पैदा होगा।

हालाँकि, दोहरी दीवारों और तली वाला एक विकल्प है। लेकिन हमें यह समझना चाहिए कि यह एक बहुत ही अविश्वसनीय और बेहद कमजोर डिज़ाइन है। इसके अलावा, डबल "बर्तन" को पूरा भरना होगा। अन्यथा, कोई भी स्पर्श दीवार में एक खालीपन प्रकट करेगा और अपराधियों की ओर से तुरंत अनावश्यक संदेह पैदा करेगा। वह इसे तुरंत तोड़ देगा, और जो कुछ भी आपने इस बर्तन में इतनी सुरक्षा से छिपाया था वह अपराधी की जेब में चला जाएगा।

क्या घरेलू उपकरणों में पैसे छिपाना उचित है?

एक तरफ हाँ, लेकिन दूसरी तरफ नहीं। यह विकल्प केवल उस स्थिति में उपयुक्त है जहां आप धन छिपाना चाहते हैं:

1. अस्थायी भंडारण के लिए;
2. अपने ही घर से;
3. पड़ोसियों से, उदाहरण के लिए, एक सांप्रदायिक अपार्टमेंट में।

स्वाभाविक रूप से, बाद वाले को लंबे समय तक घरेलू उपकरणों तक पहुंच नहीं मिलनी चाहिए। अन्यथा, उपकरण खराब होने पर वे इसे कार्यशाला में ले जा सकते हैं। या कुछ गड़बड़ होने का संदेह होने पर डिवाइस को अलग कर दें।

लेकिन यह तरीका संभावित चोरों और हमलावरों के खिलाफ काम नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, कई लोग पैसे और क़ीमती सामान को वैक्यूम क्लीनर के डस्ट कलेक्टर में छिपाने की सलाह देते हैं। बहुत उचित सलाह, जिसे हमलावरों ने संभवतः ध्यान में रखा। आख़िरकार, यदि आप इंटरनेट पर असंख्य लेख पढ़ते हैं, तो क्या वे वास्तव में ऐसा नहीं करेंगे?

इसके अलावा, घरेलू उपकरणों में, चूंकि हम इस बारे में बात कर रहे हैं, एक अप्रिय संपत्ति है। यह मूल्यवान है और अपार्टमेंट में पाई जाने वाली हर चीज़ के साथ चोरी हो सकती है। और सारा अर्थ खो जायेगा। एकमात्र उचित सलाह: उदाहरण के लिए, एयर कंडीशनर के बाहरी आवरण में एक निश्चित राशि, या बेहतर होगा कि एक बैंक कार्ड रखना। यह वही बॉक्स है जो बिल्डिंग के बाहर लगा हुआ है।

आप उन तरीकों के बारे में सामग्री पढ़ सकते हैं जिनसे आप अच्छा पैसा कमा सकते हैं: आपको पैसा कहां मिल सकता है - इसके बारे में आपको क्या जानने की जरूरत है + तरीके और संभावनाएं



गुप्त एयर कंडीशनर: फायदे और नुकसान

कृपया ध्यान दें: इससे पहले कि आप इसमें कुछ भी छिपाने का प्रयास करें, बाहरी इकाई को डी-एनर्जेटिक किया जाना चाहिए। और इसके अलावा, आप इंस्टॉलेशन से पहले ही इसमें एक छोटी सी चीज़ छिपा सकते हैं। और वस्तु बड़ी नहीं होनी चाहिए, और आपको यह भी याद रखना होगा:

1. जिस चीज़ को आप छुपाने की कोशिश कर रहे हैं उस पर पानी लग सकता है;
2. आवास में निरंतर तापमान परिवर्तन प्रदान करना भी आवश्यक है।

अन्यथा, विचार इतना बुरा नहीं है. फिर, आपको निरंतर पहुंच की संभावना के बारे में भूलना होगा। इस कारण से कि यदि आप 9वीं मंजिल पर रहते हैं, तो बालकनी से कमर तक लटकते हुए पेचकस से छेड़छाड़ करना आपके लिए एक अविस्मरणीय उड़ान हो सकता है। बिलकुल किसी यादृच्छिक अपराधी की तरह. बाहरी एयर कंडीशनर इकाइयों की दुर्गमता आपके हाथ में है।

एक आकस्मिक चोर अपार्टमेंट में देखेगा, उसके बाहर नहीं। यही बात घनी आबादी वाले घर की दीवारों पर भी लागू होती है। हां, एक निजी घर में कैश ढूंढना अधिक कठिन होता है और इसे ढूंढने में अधिक समय लगता है। लेकिन अगर आप फिर भी इसे पड़ोसी अपार्टमेंट से सटी दीवार में करने में कामयाब हो जाते हैं, तो घुसपैठियों द्वारा टैपिंग के किसी भी प्रयास से पड़ोसियों में असंतोष पैदा हो सकता है।

साथ ही वह संदिग्ध युवक जो दिन के उजाले में पेचकस से एयर कंडीशनर खोल देता है। ऐसी संभावना है कि पड़ोसी बालकनियों से नागरिक इस पर ध्यान देंगे और उन्हें संदेह हो सकता है कि कुछ गड़बड़ है।

फर्नीचर के टुकड़ों में कीमती सामान छिपाना

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि पुलिस अभ्यास से पता चलता है कि कई सचिवों और बक्सों को तुरंत बाहर खींच लिया जाता है। तदनुसार, किसी छिपी हुई सतह पर पैसों का एक बैग चिपका देना सबसे उचित विचार नहीं है। लेकिन संरचना में ही छिपने की जगह स्थापित करने का विचार इतना बुरा नहीं लगता। यह इस पर लागू होता है:

1. दोहरी दीवारें;
2. सजावटी पैनल;
3. दरवाजों में गुप्त स्थान.

सच है, दरवाज़े में किसी बहुत बड़ी चीज़ को छिपाना निश्चित रूप से संभव नहीं है। अधिक से अधिक यह कोई छोटा कंटेनर हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि आपको ऊपर से छिपने की जरूरत नहीं है। जो दरवाज़ा खोलने वाले हर व्यक्ति को पूरी तरह से दिखाई देता है।

और नीचे से, जिसका हमेशा निरीक्षण नहीं किया जाता है। और अगर कोठरी का दरवाज़ा काफी विशाल और भारी है, और अनावश्यक शोर पैदा करने का जोखिम है, तो अपराधियों को सबसे अधिक संभावना यह भी नहीं होगी कि इसमें कुछ छिपा हो सकता है। अधिक से अधिक, वे इसकी मैन्युअल रूप से जांच करने का प्रयास करेंगे।

यहीं पर आपको रचनात्मक होने की जरूरत है। कैश इस तरह से बनाया गया है कि कोई भी गलती से कैनवास के अंतिम भाग में इसकी उपस्थिति का पता नहीं लगा सकता है। इस प्रयोजन के लिए, पूर्ण प्रसंस्करण और मास्किंग का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, यहां आपको उतनी सरलता नहीं दिखानी होगी जितनी कि एक कैबिनेट निर्माता का कौशल।

और अब इंटरनेट पर लकड़ी की सतह को पुनर्स्थापित करने के बहुत सारे तरीके मौजूद हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि छिपने की जगह बनाने के लिए हटाए गए दरवाजे में ड्रिलिंग शुरू करने से पहले आप उनसे खुद को परिचित कर लें।



खिड़कियों और खिड़की की चौखटों के बारे में

सामान्य तौर पर, नाटकीय प्रस्तुतियों को छोड़कर खिड़की की चौखट में छिपने की जगह का विचार कभी नहीं निभाया गया है। और फिर भी, हमें पूरा विश्वास नहीं है कि ऐसा ही है। यहां तक ​​कि आधुनिक चोर भी अक्सर यूरो-खिड़कियों के साथ स्थापित प्लास्टिक की खिड़की की सिल से छेड़छाड़ करते हैं। और चूंकि संरचना शुरू में खोखली है, इसलिए टैप करके किसी विदेशी चीज़ का पता लगाना इतना मुश्किल नहीं है। यहां बताया गया है कि क्या अधिक कठिन होगा:

1. खिड़की की चौखट;
2. कलम.

लेकिन इसके लिए विशेष उपकरणों की आवश्यकता होगी. और प्रारंभिक तैयारी. इसलिए, हम केवल कॉर्निस वाले विकल्प पर विचार करेंगे। सिद्धांत रूप में, चील में छिपने की जगह भी चुभती नज़रों से कुछ छुपाने के बहुत सामान्य तरीकों में से एक है। और मुझे कहना होगा कि यदि आपने हाल ही में एक आधुनिक फर्नीचर स्टोर में एक कॉर्निस खरीदा है, तो इसमें कुछ भी छिपाना निश्चित रूप से इसके लायक नहीं है।

इसे बस हाथ की एक हल्की सी हरकत से खींच लिया जाएगा। और वे उससे वह सब कुछ प्राप्त करेंगे जो वे कर सकते हैं। लेकिन आप घुसपैठिए मेहमानों से कुछ छिपा सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक कंगनी में।

नियम का एकमात्र अपवाद बहुत पुराने घरों में एक निश्चित पेंच कंगनी है। इनमें से लगभग कुछ भी नहीं बचा है, लेकिन यदि आप ऐसे कंगनी के खुश मालिक बन जाते हैं, तो इसे तोड़ने में जल्दबाजी न करें।

सबसे पहले, यह एक प्रकार की प्राचीन वस्तु है। और दूसरी बात, ऐसी पर्दा छड़ों की छड़ में काफी गुहाएँ होती हैं। इस तथ्य के बावजूद कि यह बहुत टिकाऊ है, और कभी-कभी इसे पूर्ण विकसित क्रॉबर से भी बाहर निकालना संभव नहीं होता है। और आपके अपार्टमेंट के छोटे लुटेरे संभवतः हथौड़े का इस्तेमाल नहीं करेंगे। क्योंकि इससे बहुत शोर होता है.

यह उन लोगों के लिए एक वास्तविक खोज है जो चोरों से कुछ छिपाना चाहते हैं। चूंकि सदियों पुरानी संरचना को ध्वस्त करना मूल रूप से केवल दीवार के एक टुकड़े से ही किया जा सकता है। जब तक आप इसे ग्राइंडर से नहीं काटेंगे, आप इसे अलग भी नहीं कर पाएंगे। लेकिन आप साइड कवर का उपयोग करके वांछित वस्तु को अंदर रख सकते हैं। जिसे, सभी जोड़तोड़ के बाद, हम इसे पूर्ण विकसित एपॉक्सी राल के साथ सील करने की सलाह देते हैं। हां, इससे त्वरित पहुंच जटिल हो जाएगी. लेकिन लुटेरों के इस तरह की किसी घटना में शामिल होने की संभावना नहीं है।

निष्कर्ष

किसी अपार्टमेंट या घर में पैसा और क़ीमती सामान जमा करना बड़ी संख्या में जोखिमों से जुड़ा है। आख़िरकार, उनकी खातिर, लुटेरे हर उस चीज़ की परवाह नहीं कर सकते जो आपको दुर्गम लगती है। क़ीमती घर को लूटने के लिए, डाकू चढ़ाई उपकरण का उपयोग करके छत से नीचे उतरने और यूरो-खिड़कियों को निचोड़ने में कामयाब होते हैं। और यहां तक ​​कि सबसे विश्वसनीय तिजोरियां भी खोलें। इसलिए अगर आपके साथ लूटपाट हुई है तो तुरंत पुलिस से संपर्क करें। जो रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 158 के तहत मामला शुरू करेगा और अपराधियों को खोजने का प्रयास करेगा। और ऐसे मामलों में पता लगाने की दर इतनी निराशाजनक नहीं है।

महत्वपूर्ण!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ संपर्क करना है:

8-800-777-32-16 पर कॉल करें।

निःशुल्क कानूनी हॉटलाइन.



अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब प्लास्टिक कार्ड धारकों के खातों से धनराशि डेबिट कर दी जाती है। जिन उपयोगकर्ताओं के पास कनेक्टेड मोबाइल बैंक है, वे ऐसे संदेशों से परिचित हैं और यदि उन्होंने खाते के साथ किसी भी लेनदेन में भाग नहीं लिया है तो वे अक्सर चिंतित हो सकते हैं। इस कारण से, मोबाइल बैंकों के उपयोगकर्ताओं के मन में यह प्रश्न हो सकता है कि क्या कार्ड से अवैध रूप से पैसा काटा जा रहा है, इस मामले में क्या किया जा सकता है? इस लेख में इस पर चर्चा की जाएगी। लेकिन सबसे पहले चीज़ें.

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जब किसी खाते से अवैध तरीके से पैसा डेबिट किया जाता है, तो सबसे पहले आपको डेबिट का कारण पता लगाना होगा। इसलिए, प्लास्टिक कार्ड का उपयोग करते समय और कदम उठाना और व्यक्तिगत वित्त की वापसी की मांग करना आवश्यक है।

ऐसे मामलों में जहां उपयोगकर्ता ने धनराशि को बट्टे खाते में डालने के लिए अपनी सहमति नहीं दी है, यह एक अवैध तरीका है। क्या पैसा वापस पाना संभव है? इस स्थिति में, सब कुछ पूरी तरह से कार्ड मालिक के सक्षम, जटिल कार्यों पर निर्भर करेगा। प्लास्टिक कार्ड का उपयोग करना बहुत सुविधाजनक है, लेकिन ऐसी स्थितियों के कारण अक्सर महत्वपूर्ण समस्याएं पैदा हो सकती हैं।

क्या सहमति आवश्यक है?

ऐसे सामान्य मामले हैं जब प्लास्टिक कार्ड के उपयोगकर्ताओं से दंड के भुगतान या राज्य कर्तव्यों के लिए धन एकत्र किया जाता है। इस तरह के बट्टे खाते में डालना काफी हद तक समान है, क्योंकि उनके पास संबंधित एसएमएस सूचनाएं हैं कि जमानतदार अदालत की आवश्यकताओं के अनुसार धन को बट्टे खाते में डाल रहे हैं। अधिकांश खाताधारकों को यह भी याद नहीं होगा या वे अनजान होंगे कि उन पर कर्ज है या जुर्माना है, जिसका अर्थ है कि ऐसे सूचना संदेश नागरिकों के बीच भ्रम पैदा कर सकते हैं।

अप्रिय स्थितियों में पड़ने से बचने और मौजूदा ऋणों के बारे में जागरूक रहने के लिए, विशेष एफएसपीपी सेवा का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, जिसकी बदौलत आप किसी विशेष नागरिक के खिलाफ शुरू की गई प्रवर्तन कार्यवाही की उपस्थिति के बारे में हमेशा जागरूक रह सकते हैं। मोबाइल एप्लिकेशन विशेष मांग में है, जिसकी बदौलत आप उपलब्ध डेटाबेस के आधार पर विभिन्न ऋण आसानी से पा सकते हैं। एफएसपीपी वेबसाइट के इंटरनेट प्लेटफॉर्म के माध्यम से यह बिना किसी कठिनाई के किया जा सकता है।

ऋण या जुर्माने का भुगतान फ़ेडरल बेलीफ़ सर्विसेज़ की वेबसाइट पर किया जा सकता है।

बैंक कार्ड से पैसे निकाले गए, लेकिन एटीएम से पैसे नहीं निकले

सामान्य स्थितियाँ जब एटीएम से धनराशि नहीं निकली, लेकिन खाते से डेबिट हो गया। ऐसी स्थितियाँ व्यवहार में भी आती हैं। अधिकतर, ऐसी त्रुटियाँ नकदी प्राप्त करने की अवधि के दौरान होती हैं, इस तथ्य के कारण कि बिजली बंद हो गई थी या सिस्टम में किसी प्रकार की खराबी आ गई थी। लेकिन असफल तकनीकी संचालन के कारण ऐसी स्थितियों को कैसे ठीक किया जा सकता है?

ऐसे मामलों में, तुरंत बैंकिंग संस्थानों से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है। यह हॉटलाइन पर कॉल करके किया जा सकता है, और फ़ोन नंबर आमतौर पर एटीएम या प्लास्टिक कार्ड पर इंगित किया जाता है। आपको बैंकिंग कंपनी के विशेषज्ञों को सूचित करना चाहिए कि उपकरण किस पते पर स्थित था, साथ ही नागरिक ने किस समय पैसे निकाले। इसके अलावा, आपको अपने बैंक कार्ड और कोड वर्ड की जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

अधिकांश बैंकिंग लेनदेन इस संरचना के सिस्टम में मिनट-दर-मिनट क्रम में संग्रहीत होते हैं, जिसका अर्थ है कि सभी जानकारी वित्तीय संगठन के विशेषज्ञों द्वारा आसानी से सत्यापित की जाएगी।

बैंक अक्सर एटीएम संग्रह को नियमित रूप से संभालते हैं। उपलब्ध धनराशि की पुनर्गणना की अवधि के दौरान, एटीएम में अतिरिक्त धनराशि का पता लगाया जाएगा, जिसे कार्डधारक के निर्दिष्ट डेटा से मेल खाना चाहिए।

प्लास्टिक कार्ड के मालिक के शब्दों को सत्यापित करने के लिए, एक वित्तीय संस्थान एटीएम में निगरानी कैमरे से वीडियो रिकॉर्डिंग देख सकता है।

ऐसा होता है कि कोई वित्तीय संस्थान कार्ड धारक को वित्त जारी करने से इंकार कर देगा। इन स्थितियों में, आपको सेंट्रल बैंक जाने की आवश्यकता है।

बैंक का लाइसेंस रद्द होने पर जमा राशि पर पैसा कैसे लौटाएं, आप इसके बारे में लेख में पढ़ सकते हैं: बैंक का लाइसेंस रद्द होने पर जमा राशि लौटाएं - सब कुछ कैसे होता है + दस्तावेज़ और समय सीमा



बेलीफ़ ने मालिक के प्लास्टिक कार्ड से धनराशि निकाल ली

कई उपयोगकर्ता इस प्रश्न में रुचि रखते हैं: क्या जमानतदार कार्ड से पैसे निकाल पाएंगे? उत्तर स्पष्ट है - वे कर सकते हैं। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक का मानना ​​​​है कि उसके वित्त को गैरकानूनी तरीके से वापस ले लिया गया है, भावनाओं को बाहर करने और खुद का बचाव शुरू करने की सिफारिश की जाती है।

पैसे निकालने के सटीक कारणों को स्पष्ट करने के लिए, आपको निकटतम बैंकिंग संगठन में जाना होगा। बैंक को यह पुष्टि करनी चाहिए कि राइट-ऑफ़ बेलिफ़ के आदेशों के अनुसार हुआ है, और मालिक को इन आदेशों की फोटोकॉपी का अनुरोध करने की अनुशंसा की जाती है।

ऐसे मामलों में जहां बेलीफ ने कार्ड से धनराशि बट्टे खाते में डाल दी है, आवेदन में दस्तावेजों की एक फोटोकॉपी जोड़ना आवश्यक है, और आवेदन के पाठ में इस तथ्य का उल्लेख करना आवश्यक है कि कार्ड से धनराशि बट्टे खाते में डाल दी गई है। गैरकानूनी तरीके से. आपको तत्काल, पूर्ण धन-वापसी के लिए उचित आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होगी। आपको अपने बैंक से बैंक खाता विवरण भी लेना चाहिए।

अपील की अवधि के दौरान, मालिक को एकत्र किए गए धन की तत्काल वापसी और किए गए निर्णयों को रद्द करने की मांग करनी चाहिए, जिसके अनुसार खातों से डेबिट किए गए थे।

इसी तरह की अपील एफएसएसपी के मुख्य निकायों को भेजी जानी चाहिए और बैंकिंग संस्थान की वेबसाइट पर प्रकाशित की जानी चाहिए।

अभियोजक जनरल के कार्यालय की आधिकारिक वेबसाइटों पर, मालिक बेलीफ के काम के संबंध में अभियोजन जांच शुरू करने के लिए इसी तरह की अपील कर सकते हैं।

ऋण चुकाने के लिए अवैध रूप से पैसा बट्टे खाते में डाल दिया गया

जब वेतन कार्ड में स्थानांतरित किया जाता है, तो खाते से धनराशि डेबिट की जा सकती है। यह पैसा ऋण ऋण को कम करने के लिए बट्टे खाते में डाला जाता है। इस मामले में, मालिक से अनुमति नहीं मांगी जाती है। विशेषज्ञों के अनुसार, इस तरह की स्थितियाँ जटिल हैं, लेकिन पूरी तरह से हल करने योग्य हैं।

उधार देने के लिए सारी मज़दूरी क्यों माफ़ कर दी जाती है? रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, उधारकर्ता से सभी क्रेडिट ऋण को बट्टे खाते में डालने की अनुमति नहीं है, लेकिन क्या वेतन का 50% बट्टे खाते में डालना संभव है? लेकिन सिस्टम इसे नहीं समझता है, इसलिए वे ऋण का भुगतान करने के लिए प्लास्टिक कार्ड में स्थानांतरित की गई सभी धनराशि को वापस लेने का प्रयास कर रहे हैं। ऐसे मामले बड़े ऋणों के संचय की अवधि के दौरान उत्पन्न होते हैं, और बैंकिंग संरचनाएं, बदले में, ग्राहकों को डिफॉल्टरों की सूची में जोड़ देती हैं।

ऐसे मामलों में जहां कोई नागरिक केवल नकद में मजदूरी का भुगतान करने की आवश्यकता के साथ कंपनी के मालिकों को संबोधित एक उचित आवेदन नहीं लिखता है, बेलीफ को कंपनी के निदेशकों को नागरिक के 50% से अधिक हस्तांतरित नहीं करने के लिए बाध्य करने का पूरा अधिकार है। ऋण ऋण चुकाने के लिए आय।

जमानतदारों द्वारा वित्त को अवैध रूप से बट्टे खाते में डालने के अन्य विकल्प किसी भी लाभ के प्राप्तकर्ता को चिंतित कर सकते हैं। मान लीजिए कि बाल देखभाल लाभ किसी नागरिक के बैंक खातों में स्थानांतरित कर दिए गए हैं, या विकलांगता के लिए भुगतान इत्यादि। जमानतदारों को यह नहीं पता है कि यह एक सामाजिक लाभ है और इसलिए पैसा बट्टे खाते में डाल दिया गया है। एक कार के लिए, ये सामान्य वित्त हैं। ऐसे मामलों में, बेलीफ यह निर्दिष्ट नहीं करने के लिए दोषी है कि नागरिक के बैंक खाते में कौन सा धन आया: संपत्ति या लाभ।

ऐसी स्थितियों में, जमानतदारों से संपर्क करना और सबूत देना आवश्यक है कि ऋण के बदले में लिखे गए कार्ड का पैसा सामाजिक भुगतान से संबंधित है। चूँकि ये धनराशि देनदार की नहीं है, इसलिए इन्हें बट्टे खाते में नहीं डाला जा सकता और न ही एकत्र किया जा सकता है।



जुर्माना भरने के लिए प्लास्टिक कार्ड से पैसे काटे गए

इन मामलों में, अक्सर नागरिकों को उचित एसएमएस सूचनाएं प्राप्त होती हैं, जिससे नागरिकों को पता चलता है कि उनके कार्ड से पहले अवैतनिक जुर्माने के लिए पैसा काटा गया है, और इस मामले में अदालत से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।

सभी आवश्यक दस्तावेज और फोटोकॉपी एकत्र करने की अनुशंसा की जाती है। दावे का विवरण तैयार करने से पहले, एक नागरिक को भुगतान रसीदों की फोटोकॉपी स्कैन करनी चाहिए, जो पूरी तरह से पुष्टि करती है कि नागरिक ने वास्तव में सभी जुर्माने का भुगतान कर दिया है। आपको उचित खाता विवरण और खातों से बट्टे खाते में डाले गए धन पर निर्णयों की फोटोकॉपी प्राप्त करने के लिए एक बैंकिंग संगठन में जाने की आवश्यकता होगी। फोटोकॉपी में वह जानकारी होती है जो जमानतदारों के खिलाफ सही ढंग से शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक होती है यदि नागरिक के व्यक्तिगत वित्त को प्लास्टिक कार्ड से पहले भुगतान किए गए जुर्माने के लिए बट्टे खाते में डाल दिया गया हो।

ग़लत बट्टे खाते में डालना

किसी नागरिक के बैंक खाते में व्यक्तिगत धन और वित्त तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, एक हमलावर किसी उपयोगकर्ता के ऑनलाइन बैंकिंग खाते को हैक कर सकता है, और बाद में बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से उसके खाते को प्रबंधित करने में सक्षम हो सकता है। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक जानबूझकर समझता है कि किसी अज्ञात व्यक्ति ने उसके प्लास्टिक कार्ड से सारी धनराशि निकाल ली है, तो उस फोन को तुरंत बंद करने की सिफारिश की जाती है जो व्यक्तिगत धनराशि (स्मार्टफोन या लैपटॉप) का हस्तांतरण प्रदान करता है।

इसके बाद कार्ड खातों को ब्लॉक करना जरूरी है और ऐसा करने के लिए आपको बैंकिंग संरचना के हॉटलाइन नंबर पर कॉल करना होगा। भविष्य में, देरी न करने और आंतरिक मामलों के मंत्रालय को संबंधित आवेदन लिखने की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है। इसके अलावा, आपको इंटरनेट प्रदाताओं से संपर्क करना चाहिए और उनसे पिछले तीन महीनों में आपके अपने डिवाइस पर प्राधिकरण कार्यों की उपस्थिति दिखाने वाले आंकड़े उपलब्ध कराने के लिए कहना चाहिए। इस ऑपरेशन के लिए धन्यवाद, यह आसानी से निर्धारित करना संभव है कि हमलावर किस विधि से नागरिक के व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम था।

धोखाधड़ी गतिविधि की अवधि के दौरान, बैंकिंग संरचना के माध्यम से धन वापस करने की अनुमति नहीं है। धन की वापसी केवल उन मामलों में हो सकती है जहां अदालत पूरी तरह से साबित कर सकती है कि धन वास्तव में अपराधियों द्वारा चुराया गया था।

इस कारण से, मानवाधिकार कार्यकर्ता आपके स्वयं के खातों में आपके वित्त का बीमा करने की सलाह देते हैं। केवल इन स्थितियों में, पैसे के गैरकानूनी डेबिट के मामले में, बैंक नागरिक को कार्ड पर सभी राशि वापस कर देंगे।



कपटपूर्ण योजनाएँ

साइबर आपराधिक प्रौद्योगिकियां नियमित रूप से प्रगति कर रही हैं और पैसे चुराने के नए तरीके सामने आ रहे हैं। तथ्य यह है कि ग्राहकों के कार्ड से पैसे गायब हो जाते हैं, यह अब किसी के लिए खबर नहीं है। हालाँकि, पुराने तरीके अभी भी अच्छी तरह से काम करते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि मीडिया पहले ही इस बारे में एक से अधिक बार बात कर चुका है। इस बीच, Sberbank प्लास्टिक कार्ड सबसे सुरक्षित है।

प्लास्टिक कार्ड से पैसे चुराने के सबसे प्रसिद्ध तरीके:

1. नागरिक को अपनी जीत के साथ एक संदेश प्राप्त हुआ;
2. खाता स्वामी को बताया जाता है कि उसका कार्ड जल्द ही ब्लॉक कर दिया जाएगा;
3. आपको किसी वायरल वेबसाइट या प्रोग्राम के लिंक वाले संदेश प्राप्त होते हैं।

जीत के बारे में संदेश जल्द ही मालिक को भाग्य और खुशी के बजाय बहुत सारी परेशानियाँ और निराशाएँ दे सकते हैं। फ़ोन कॉल के दौरान, हमलावर कार्ड के व्यक्तिगत खाते या उत्पाद के पीछे छिपे कोड का पता लगाने का प्रयास करेगा। यह स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है कि ऐसे मामलों में जहां मालिक स्वतंत्र रूप से धोखेबाज को कार्ड के बारे में सारी जानकारी बताता है, तो इन व्यक्तियों को जवाबदेह ठहराने की अनुमति नहीं है, धन की वापसी सुनिश्चित करने की तो बात ही दूर है।

ऐसे मामलों में जहां बैंक सलाहकारों के साथ बातचीत के दौरान Sberbank कार्ड से धनराशि डेबिट की गई थी, तो संभवतः नागरिक घोटालेबाजों के साथ संचार कर रहा था।

व्यवहार में, ऐसे सामान्य मामले होते हैं जब धोखेबाज, टेलीफोन पर बातचीत के दौरान, खुद को बैंकिंग संरचनाओं के कर्मचारियों के रूप में पेश करते हैं और, किसी कारण से, मालिक के प्लास्टिक कार्ड नंबर की घोषणा करने की मांग करते हैं। इस बीच, यह जानकारी पूरी तरह से गोपनीय है और किसी को भी किसी नागरिक से इसे स्पष्ट करने का अधिकार नहीं है। चाहे कोई भी अप्रत्याशित घटना घटित हो, आपको विभिन्न बहानों की परवाह किए बिना, कॉल करने वाले को कोई भी महत्वपूर्ण छिपी हुई जानकारी नहीं बतानी चाहिए।

व्यक्तिगत खाते से पैसे चुराने का एक और लोकप्रिय तरीका है - यह नागरिक को सूचित करना है कि कार्ड कथित तौर पर अवरुद्ध होने वाला है। घोटालेबाज ज्ञात नंबरों पर कॉल करने के लिए कहता है, जो मौजूदा मोड में कार्ड को पुनः सक्रिय करने का एक मौका है। और बाद में, वह फिर से विभिन्न बहानों से कार्ड के बारे में व्यक्तिगत जानकारी मांगेगा।

जब प्लास्टिक कार्ड मालिक एसएमएस संदेश में वायरल हाइपरलिंक का अनुसरण करते हैं, तो वे उसी तरह अपने खातों में धनराशि से वंचित हो जाते हैं। हमलावर आसानी से लॉगिन और पासवर्ड प्राप्त कर सकते हैं जो ऑनलाइन बैंकिंग या बैंकिंग या मोबाइल एप्लिकेशन में लॉग इन करने के लिए आवश्यक हैं।

इस कारण से, आपको विभिन्न लिंक की उपस्थिति वाले ऐसे संदेशों को ध्यान से देखना चाहिए, और सबसे अच्छा, उन्हें पूरी तरह से हटा देना चाहिए। अक्सर ऐसे संदेश काफी नुकसान पहुंचाते हैं और अक्सर फोन बुक में पहले से ही फोन ब्लैकलिस्ट में शामिल होते हैं। क्या वापस कॉल करना और लिंक के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करना सुरक्षित है, अर्थात्, यह क्यों भेजा गया था, और यदि आप इस पर क्लिक करते हैं तो क्या होगा?

Sberbank कार्ड से पैसा डेबिट कर दिया गया है

जब सर्बैंक प्लास्टिक कार्ड से पैसा निकाला गया, लेकिन मालिक ने निश्चित रूप से ऐसा नहीं किया, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह चोरी थी, जिसका अर्थ है कि कार्यों की निम्नलिखित सूची लेना आवश्यक है:

1. इंटरनेट बैंकिंग कार्यक्रम को अवरुद्ध करें;
2. बैंकिंग कंपनी की हॉटलाइन के माध्यम से तुरंत कॉल करें;
3. सलाहकार को घटना के बारे में बताएं, और बाद में सबरबैंक विभाग में जाएं और एक उचित आवेदन तैयार करें जिसमें कहा गया हो कि लेन-देन संबंधी गतिविधियां अवैध हैं।

जब कार्ड से पैसे डेबिट किए जाते हैं, तो वित्तीय संस्थान ऐसे दावे से असहमत हो सकते हैं और खाता मालिक की इच्छाओं का पालन करने से इनकार कर सकते हैं। आपको आंतरिक मामलों के मंत्रालय में जाकर घटना के बारे में विस्तृत जानकारी देनी चाहिए.

पुलिस

कार्ड धारक को आंतरिक मामलों के मंत्रालय से एक आवेदन स्वीकार करना आवश्यक है। व्यक्तिगत खाते से धन की अवैध निकासी के तथ्यों को सत्यापित करने के अनुरोध के साथ इसे डाकघरों का उपयोग करके भेजने की अनुशंसा की जाती है। आंतरिक मामलों के मंत्रालय को व्यक्तिगत रूप से आवेदन जमा करना संभव है। यहां समस्याएं इस तरह की हैं कि पुलिस अक्सर ऐसे बयानों को स्वीकार नहीं करना चाहती, क्योंकि उनके पास पता लगाने की दर कम है। हालाँकि, पुलिस की ऐसी कार्रवाइयां गैरकानूनी हैं, और सभी नागरिकों को बयान देने का पूरा अधिकार है, और आंतरिक मामलों के मंत्रालय को इससे इनकार करने का कोई अधिकार नहीं है।

यदि किसी नागरिक को फिर भी कार्यवाही शुरू करने से मना कर दिया जाता है, तो उसे दुखी नहीं होना चाहिए। अदालत में दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता हो सकती है. नागरिकों को स्वतंत्र रूप से दावा दायर करने का पूरा अधिकार है, लेकिन इस स्थिति में, मानवाधिकार रक्षकों की सेवाओं का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, और वे प्रत्येक विशिष्ट मामले में अधिकांश बारीकियों को ध्यान में रखने में सक्षम होंगे।

निष्कर्ष

इस प्रकार, यदि कार्ड से अवैध रूप से पैसा काटा गया है, तो कानूनी तरीकों का उपयोग करके इसे वापस करने की संभावना है। ऐसा करने के लिए, आपको राइट-ऑफ़ पर सभी उपलब्ध जानकारी एकत्र करने और संबंधित अधिकारियों, अर्थात् आंतरिक मामलों के मंत्रालय, बैंक, अदालत, ऑपरेटर आदि के पास जाने की आवश्यकता है। यह भी सिफारिश की जाती है कि जब आप किराए पर लेने के लिए अदालत जाएं एक योग्य मानवाधिकार रक्षक जो कानूनी कार्यवाही के दौरान पूरी तरह से पेशेवर सहायता प्रदान कर सकता है।

महत्वपूर्ण!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ संपर्क करना है:

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कई उपयोगकर्ता इस बात में रुचि रखते हैं कि इस वर्ष प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए उन्हें कैसे और किस समय सीमा में रिफंड मिल सकता है? और यदि सेवा प्रदान नहीं की गई तो क्या करें? दुर्भाग्य से, उन सेवाओं की सूची के लिए पैसे वापस करना हमेशा संभव नहीं होता है जो ग्राहक को प्रदान नहीं की गई थीं, लेकिन साथ ही, उसने इसके लिए भुगतान भी किया था।

पूरा दिखाओ

कुछ स्थितियों में, ग्राहक अपनी निजी परिस्थितियों के कारण सशुल्क सेवा का पूरी तरह से उपयोग नहीं कर पाएंगे, लेकिन अक्सर उनका सामना इन सेवाओं के बेईमान ठेकेदार या प्रदाता से हो सकता है।

सेवा अनुबंध के अनुसार शर्तों की सूची

सबसे पहले, आपको समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले उसके अनुसार शर्तों की मुख्य सूची का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना होगा।

पूर्ति न होने का कारण अलग-अलग हो सकता है, जिसके कारण सेवा अधूरी मात्रा में प्रदान की जा सकती है, या बिल्कुल भी प्रदान नहीं की जा सकती है। उदाहरण के लिए, जब कोई ग्राहक बीमार हो जाता है या अस्पताल में भर्ती होता है और वह यात्रा करने में असमर्थ होता है या किसी जरूरी व्यावसायिक यात्रा पर जाने में असमर्थ होता है, तो मरम्मत कार्य करने के लिए फिनिशिंग टीमों को उसके घर भेजना संभव नहीं है। अप्रत्याशित घटना के कई मामले हैं।

लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि एक ग्राहक का सामना धोखेबाजों से होता है जो अपनी सेवाएं न देने का निर्णय लेते हैं।

सबसे पहले, आपको कुछ सेवाओं का संकेत देने वाले समझौते को ध्यान से पढ़ना चाहिए। अक्सर ऐसे समझौतों में धन और वित्त की वापसी के लिए आवश्यक शर्तों की एक सूची होती है जब सेवाएं बिल्कुल भी प्रदान नहीं की जाती थीं। या ऐसे स्थापित प्रतिबंध हैं जो समझौते का उल्लंघन करने वाले के विरुद्ध लक्षित हैं।

महत्वपूर्ण: रूसी संघ के भीतर प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित अधिकांश लेनदेन दस्तावेज़ीकृत नहीं हैं। अधिकांश लेन-देन समझौते द्वारा मौखिक होते हैं, जिनमें निर्माण कार्य आदि शामिल हैं।

ऐसे मामलों में जहां ग्राहक कुछ सेवाओं के प्रदर्शन के लिए समझौते नहीं बनाते हैं, वे यह उम्मीद नहीं कर सकते कि धनराशि सुरक्षित और सुदृढ़ वापस कर दी जाएगी।

धनराशि कैसे वापस करें?

सभी संगठन जो अपनी गतिविधियों का सम्मान करते हैं, वे ग्राहक को धन वापस करने का प्रयास करेंगे ताकि उनकी अपनी प्रतिष्ठा खराब न हो।

अवैतनिक या अपूर्ण रूप से प्रदान की गई सेवाओं के लिए धन की वापसी रूसी संघ के वर्तमान कानून के कई लेखों द्वारा विनियमित होती है, अर्थात् उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून। हम अनुच्छेद 29, 30, 31 और 32 के बारे में बात कर रहे हैं। सबसे पहले, आपको उन्हें ध्यान से पढ़ना चाहिए, और उसके बाद ही कुछ सेवाओं के प्रावधान के लिए प्रासंगिक दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करना चाहिए।

प्रारंभ में, नागरिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त करने और प्रीपेड फंड वापस करने के लिए एक संबंधित आवेदन लिखता है, और फिर नागरिक उस संगठन के पास जाता है जो उन्हीं सेवाओं की आपूर्ति करता है। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक ने एक अच्छी कंपनी के साथ समझौता किया है जो अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देती है, वे बहुत जल्द ही उससे आधे रास्ते में मिलेंगे। कोई भी छोटी सी बात पर अपनी प्रतिष्ठा बर्बाद नहीं करना चाहता।

ऐसे मामलों में जहां आपूर्तिकर्ताओं को ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए कार्य को अस्वीकार करने में विफलता के कारण सीधा नुकसान नहीं हुआ है, ग्राहक को पूरी धनराशि वापस कर दी जाएगी। यदि कोई महत्वपूर्ण वित्तीय व्यय थे, तो कंपनी उन खर्चों को व्यय के रूप में काट सकती है। इनमें से अधिकांश बारीकियाँ ग्राहक और ठेकेदार के बीच मौजूदा समझौते में निर्दिष्ट हैं।

महत्वपूर्ण: ऐसे मामलों में जहां आपूर्तिकर्ता स्वेच्छा से ग्राहक को धनराशि वापस नहीं करना चाहते हैं, मानक योजनाओं के अनुसार संबंधित दावा तैयार करना आवश्यक है। धन की वापसी के लिए दावा दायर करने की अवधि के दौरान, धन की वापसी की समय सीमा 10 दिनों से अधिक नहीं होगी।

ऐसे मामलों में जहां निर्धारित अवधि के भीतर पैसा वापस नहीं किया जाता है, नागरिक जुर्माना भरने की उम्मीद कर सकता है।

हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि दावा दो प्रतियों में प्रस्तुत किया जाना चाहिए, उनमें से एक पर सेवा प्रदाता कंपनी के उचित हस्ताक्षर और मुहर होनी चाहिए, जबकि एक प्रति ग्राहक के पास रहती है।

ऐसे मामलों में जहां कोई संगठन किसी ग्राहक की शिकायत का जवाब देने से इनकार करता है, उसे उपयुक्त पर्यवेक्षी प्राधिकरण - रोस्पोट्रेबनादज़ोर के स्थानीय विभाग और व्यापार संबंध या उपभोक्ता बाजार विभाग से संपर्क करना चाहिए।

अक्सर, सामान्य चेतावनियाँ कि ग्राहक वास्तव में उच्च प्राधिकारी में अपने अधिकार की रक्षा करने का इरादा रखता है, पर्याप्त होगी।

Rospotrebnadzor अधिकारी मौजूदा कानून के अनुसार संचालित होने वाले अपराध के संबंध में उचित प्रतिबंध और महत्वपूर्ण जुर्माना लगा सकते हैं।

ऐसे मामलों में जहां दावों के लिए आवेदन नियामक एजेंसी को संबोधित है, उचित कार्रवाई नहीं कर सका, और सेवा प्रदाता धन की वापसी सुनिश्चित नहीं करना चाहते हैं, तो ग्राहक को दावे के उचित विवरण के साथ अदालत में आवेदन करना होगा।

महत्वपूर्ण: इस मामले में, आपको सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए कि कानूनी कार्यवाही के दौरान वित्तीय लेनदेन और समय लागत के लिए धन वापस करना आवश्यक है या नहीं। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक को पूरा विश्वास है कि वह पूरी तरह से सही है, और आपूर्तिकर्ताओं ने स्वयं धोखाधड़ी वाली योजनाओं का सहारा लिया है, तो उसे पूरे आत्मविश्वास के साथ कार्य करना चाहिए।

ऐसी स्थितियों में जहां किसी नागरिक को पूर्ण रूप से सेवाएं प्रदान नहीं की गईं, न्यायाधीश वापसी योग्य धनराशि को कम करने में सक्षम हैं।



अग्रिम और जमा के बारे में

अग्रिम और जमा पूरी तरह से अलग शर्तें हैं।

अक्सर, उनके साथ अनुबंध या अतिरिक्त समझौते जमा या अग्रिम के रूप में पूर्व भुगतान स्थापित करते हैं। अधिकांश नागरिकों को इन दोनों शर्तों के बीच अंतर दिखाई नहीं देगा, और फिर भी धनराशि लौटाते समय यह महत्वपूर्ण और अत्यंत महत्वपूर्ण है।

बयाना जमा रूसी संघ के मौजूदा कानूनों के अनुसार विनियमित सख्त पूर्व भुगतान फॉर्म प्रदान करता है। हम अनुच्छेद 380 के साथ-साथ रूसी संघ के नागरिक संहिता के 381 के बारे में बात कर रहे हैं।

अक्सर, जमा कई दायित्वों को पूरा कर सकता है:

1. तथ्य कि समझौता वास्तव में संपन्न हो चुका है;
2. समझौते के पक्षकारों द्वारा किया गया कार्य।

विनियम जमा की वापसी के लिए कुछ प्रक्रियाओं का प्रावधान करते हैं। यदि कोई नागरिक उन सेवाओं से इनकार करता है जिसके लिए उसने जमा किया है, तो धनराशि उसे वापस नहीं की जाएगी। हालाँकि, वह आपूर्तिकर्ताओं से भी सेवा प्राप्त कर सकता है, जिस स्थिति में वे जमा राशि को दोगुनी राशि में वापस करने का वचन देते हैं।

अग्रिम भुगतान सामान्य प्रकार के अग्रिम भुगतान को संदर्भित करता है। इसका उपयोग अक्सर आपूर्तिकर्ताओं की अग्रिम लागतों के लिए किया जाता है। उन्हें हमेशा की तरह लौटा दिया जाएगा. जब किसी नागरिक को सेवाएँ प्रदान नहीं की जाती हैं, तो वह अपना अग्रिम भुगतान वापस प्राप्त कर सकेगा। यह पता चला है कि अग्रिम भुगतान कानून द्वारा विनियमित नहीं हैं, क्योंकि रूसी संघ के नागरिक संहिता में इस मामले पर कोई जानकारी नहीं है।

अग्रिम भुगतान रसीद जैसी औपचारिक लिखित आवश्यकताओं के अनुसार किया जाना चाहिए। ऐसे मामलों में जहां किसी नागरिक ने आपूर्तिकर्ताओं के साथ सेवा के साथ-साथ स्वयं जमा राशि पर विस्तार से चर्चा की है, एक उपयुक्त अतिरिक्त अनुबंध या समझौता तैयार करने की सिफारिश की जाती है।

मैं सेवाओं के लिए रिफंड कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

इस तथ्य के कारण कि आज व्यावसायिक गतिविधि अच्छी तरह से विकसित हो गई है और योग्य और नए व्यापारियों की संख्या बढ़ रही है, कई उपयोगकर्ता और खरीदार अक्सर उपभोक्ता हानि से संबंधित मुद्दों में रुचि रखते हैं। सेवा के लिए धन वापस करने के लिए अस्पष्ट मामलों में क्या कार्रवाई एल्गोरिदम अपनाई जानी चाहिए? लेकिन सबसे पहले चीज़ें.

आप लेख में कार सेवा सेवाओं और विवादों के समाधान के लिए दावा प्रक्रिया के बारे में पढ़ सकते हैं:



धनराशि लौटाने के वैध कारण

जब कोई सेवाएँ प्रदान की जाती हैं, तो यह दो पक्षों के बीच पारस्परिक और लाभकारी शर्तों पर बातचीत होती है। इसका परिणाम एक पक्ष से भौतिक संसाधनों की प्राप्ति होना चाहिए, और दूसरे पक्ष को किसी प्रकार की सहायता (केश-विन्यास, मरम्मत किए गए विद्युत उपकरण, आदि) प्राप्त होनी चाहिए।

ग्राहकों और कलाकारों के बीच इस प्रकार के समझौतों को दस्तावेज़ीकृत किया जाना चाहिए, साथ ही मौखिक रूप से भी। लेकिन हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि मुकदमे के दौरान मौखिक समझौतों का कोई कानूनी बल या महत्व नहीं होता है।

एकमात्र महत्वपूर्ण तर्क दोनों पक्षों के बीच औपचारिक समझौता ही हो सकता है।

महत्वपूर्ण: ऐसे मामलों में जहां कोई हस्ताक्षरित अनुबंध नहीं है, इस स्थिति से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका निष्पादकों पर भरोसा करना और आशा करना है कि सेवा पूरी की जाएगी। अक्सर, अनुबंध के मौखिक रूप का उपयोग करीबी लोगों के साथ किया जाता है, उदाहरण के लिए, करीबी रिश्तेदार या दोस्त जिन्हें इसमें कोई संदेह नहीं है कि उन्हें निराश नहीं किया जाएगा।

आज मुख्य और जरूरी सवाल यह है कि खर्च की गई धनराशि कैसे वापस की जाए? सेवा के लिए धन की वापसी पर कुछ नियम हैं, यदि आप उनका पालन करते हैं, तो आप नुकसान के लिए मुआवजा प्रदान कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण: अभ्यास के आधार पर, ऐसे मामले हैं जब ग्राहक ने यह सुनिश्चित किया कि वर्तमान अनुबंध के अनुसार सभी शर्तें पूरी की गईं, लेकिन कलाकारों ने सेवाएं प्रदान नहीं कीं या काम खराब तरीके से किया, और अक्सर सौंपी गई संपत्ति को पूरी तरह से क्षतिग्रस्त कर दिया।

कानून के अनुसार धन वापसी के लिए एल्गोरिदम

अक्सर, ऐसे मुद्दों को पहले संपन्न समझौते की शर्तों के अनुसार हल किया जाता है। भुगतान प्रक्रियाओं का पालन किया जाना चाहिए और संघर्ष की स्थितियों को हल करने के तरीके खोजने चाहिए।

वास्तविक अनुबंध जितना विस्तृत होगा, भविष्य में निवेश किया गया पैसा लौटाना उतना ही आसान होगा।

आपूर्तिकर्ताओं को सामान कैसे लौटाया जाता है, इसके बारे में आप लेख में पढ़ सकते हैं:



आप इंटरनेट के माध्यम से Rospotrebnadzor अधिकारियों को शिकायतें कैसे प्रस्तुत कर सकते हैं?

यह समझना महत्वपूर्ण है कि अग्रिम या जमा के रूप में भुगतान की स्थिति क्या है। इन दो शर्तों की एक विशिष्ट विशेषता यह है कि इनमें महत्वपूर्ण अंतर हैं, उदाहरण के लिए, उपभोक्ता अग्रिम भुगतान वापस करने में सक्षम होंगे, लेकिन जमा को चुनौती देना असंभव होगा और वे कलाकारों के पास रहेंगे।

महत्वपूर्ण: समझौते के दोनों पक्षों के बीच मौजूदा नियमों के अनुसार, जो रूसी संघ के नागरिक संहिता में वर्णित हैं, हस्ताक्षरित दस्तावेजों को केवल समझौते के पक्षों की आपसी पुष्टि के साथ या उन स्थितियों में समाप्त किया जा सकता है जहां किसी भी पक्ष ने दस्तावेज़ों में लिखे अपने ही दायित्वों को पूरा नहीं किया।

खरीदारों के संबंध में अनुच्छेद 32 में उनके हितों की रक्षा की गई है। वर्तमान कानून, जब ग्राहकों को प्रदान किए गए कार्य को समाप्त करने का पूरा अधिकार है, लेकिन समझौते की शर्तों की तैयारी और पूर्ति के समय खर्च किए गए सभी पैसे की प्रतिपूर्ति सुनिश्चित करने का वचन देता है।

यदि, समझौते पर हस्ताक्षर करने की अवधि के दौरान, कलाकारों ने अभी तक मौजूदा अनुबंध के अनुसार अपनी शर्तों को पूरा करना शुरू नहीं किया है, तो ग्राहक को अग्रिम भुगतान का 100% वापस करने का पूरा अधिकार है।

महत्वपूर्ण: जब कलाकारों ने अपनी गतिविधियों में धन का निवेश सुनिश्चित कर लिया है, और काम का दायरा आंशिक रूप से पूरा कर लिया है, तो, आधार के अनुसार - चेक रसीद और निष्पादित गतिविधियों के रिकॉर्ड किए गए परिणाम, उन्हें पूरा अधिकार है नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करें, जिसका अर्थ है कि उपभोक्ता अग्रिम भुगतान का केवल एक निश्चित हिस्सा ही वापस कर पाएगा।

जब खराब गुणवत्ता वाले काम के कारण अनुबंध समाप्त हो जाता है, तो ग्राहकों को न केवल अग्रिम भुगतान, बल्कि दंड, हानि या परेशानी पर ब्याज भी वापस करने के लिए कानूनी तरीकों का उपयोग करने का अधिकार है।

आप एक साधारण प्रतिज्ञा या धन की त्वरित वापसी पर सही ढंग से एक समझौता कैसे कर सकते हैं?

ऐसे मामलों में जहां समझौते सही ढंग से तैयार किए गए हैं, अदालतों में खराब गुणवत्ता वाले काम का सबूत देना और धन की वापसी सुनिश्चित करना बिना किसी कठिनाई के संभव है।

महत्वपूर्ण विवरणों को ध्यान में रखना आवश्यक है जो ठेकेदार के साथ पहले चर्चा की गई इच्छाओं से भिन्न सर्वोत्तम परिणामों के प्रासंगिक साक्ष्य प्रदान नहीं कर सकते हैं।

किसी समझौते का मसौदा तैयार करते समय, आपको निम्नलिखित कारकों पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए:

1. गुणवत्ता के स्तर। कला के पैरा 3 के अनुसार. 4, अर्थात् - रूसी संघ का कानून, जब निष्पादक, संपन्न अनुबंध की अवधि के दौरान, ग्राहक को उन बिंदुओं के बारे में सूचित करते हैं जिन पर उन्हें आना चाहिए और आवश्यक खरीदारी करनी चाहिए या आवश्यक गतिविधियाँ करनी चाहिए, तो अंत में कार्य, वे आवश्यक परिणाम प्रस्तुत करने का कार्य करते हैं;
2. वारंटी दायित्व. अक्सर, इस आधार पर अनुबंध के पक्षों के बीच विवादास्पद स्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। कला के अनुच्छेद 5 के अनुसार। 5, ओजेडपीपी कानून में कहा गया है कि प्रस्तुत वारंटी दायित्वों के बिना वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री निषिद्ध है, जिसका अर्थ है कि सेवा का आदेश देने की अवधि के दौरान, उपभोक्ता को यह मांग करने का अधिकार है कि वारंटी अवधि स्थापित की जाए;
3. सुरक्षित लेनदेन. बाहरी अनुपालन के अलावा, सेवाएँ गुणवत्तापूर्ण तरीके से प्रदान की जानी चाहिए। यह कला के पैराग्राफ 2 में कहा गया है। उसी कानून के 7, जिसमें कहा गया है कि यदि खराब गुणवत्ता वाले काम के परिणामस्वरूप उपभोक्ता के स्वास्थ्य और संपत्ति को नुकसान होता है, तो ठेकेदार नुकसान की भरपाई करने का वचन देते हैं;
4. सूचना घटक. समझौते पर हस्ताक्षर करने के चरण तक, कलाकार उपभोक्ता को उसके द्वारा आदेशित सेवाओं और उनके निष्पादन के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य हैं। जब जानकारी प्रदान की जाती है जो झूठी या गलत है, तो उपभोक्ता को कला के अनुच्छेद 1 के अनुसार अनुबंध समाप्त करने का अधिकार है। वर्तमान कानून के 12;
5. नैतिक क्षति के परिणाम. अपने मन की शांति का ख्याल रखना आवश्यक है और यह न भूलें कि ग्राहकों और कलाकारों को समझौते में सहयोग के परिणामस्वरूप हुई नैतिक क्षति की अवधि के दौरान मुआवजा भुगतान प्राप्त करने का अधिकार है। यह कला में विनियमित है। 15, और भुगतान की राशि अदालत में निर्धारित की जाती है और सामग्री क्षति से अलग से आवंटित की जाएगी;
6. भुगतान करने की प्रक्रियाएँ. कला के अनुसार. रूसी संघ के मौजूदा कानून के 37, ग्राहक को ठेकेदार द्वारा काम पूरा होने पर भुगतान करने का अधिकार है। जब परिणाम अनुबंध में पहले वर्णित के अनुरूप नहीं होते हैं, तो वे परिणामों को स्वीकार करने और ठेकेदार को पैसे देने से इनकार कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण: प्रस्तुत एवं महत्वपूर्ण बिंदुओं पर ही उपभोक्ता संरक्षण आधारित है।

अनुबंधों के उचित प्रारूपण के साथ, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि बिना किसी कठिनाई के प्रदान की गई सेवाओं के लिए धन वापस करना संभव होगा। आपको भी चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, और किसी भी कठिनाई के मामले में, दावे के बयान के साथ अदालत से संपर्क करें। हालाँकि, किसी समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले एक योग्य मानवाधिकार रक्षक के साथ परामर्श का आदेश देना सबसे अच्छा है, जो आपको समय पर सभी जटिलताओं को समझने और आगे की अवांछित समस्याओं से बचने में मदद करेगा।

निष्कर्ष

इस प्रकार, यदि ग्राहक को सेवा प्रदान नहीं की गई थी, तो उसे रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार धन वापस करने का अधिकार है। इन मामलों में, संबंधित अधिकारियों से संपर्क करने, बयान तैयार करने और घटनाओं के अनुकूल परिणाम की उम्मीद करने की सिफारिश की जाती है।

जब सेवाओं के लिए महत्वपूर्ण लागत की बात आती है, तो एक अच्छे मानवाधिकार रक्षक को नियुक्त करना अतिश्योक्ति नहीं होगी जो अदालतों में मुकदमेबाजी के दौरान उपभोक्ताओं के हितों को आसानी से सुनिश्चित कर सके। काफी हद तक, कानून उपभोक्ता के पक्ष में है, जिसका अर्थ है कि उसके पास बहुत अधिक कानूनी अधिकार और आधार हैं।

महत्वपूर्ण!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ संपर्क करना है:

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हाल के वर्षों में, उपयोगकर्ताओं की रुचि आपूर्तिकर्ता को माल वापस करने के सवाल में बढ़ रही है और इस वापसी के दौरान उपभोक्ताओं के पास क्या अधिकार हैं? प्रस्तुत सामग्री में ठीक इसी पर चर्चा की जाएगी। लेकिन सबसे पहले चीज़ें.

पूरा दिखाओ

सामान की वापसी और उसके बाद समान तकनीकी विशेषताओं वाले एनालॉग्स के साथ प्रतिस्थापन की अवधि के दौरान, खरीदारों को देश के संघीय कानून के अनुसार पूर्ण सुरक्षा प्राप्त करने का अधिकार है। ये सुप्रसिद्ध तथ्य हैं, लेकिन सभी हमवतन लोगों के पास उचित स्तर का ज्ञान और कानूनी कृत्यों की कुछ बारीकियाँ नहीं हैं।

सुरक्षा और उपभोक्ता अधिकार प्रदान करने वाले संघीय कानून खुदरा दुकान के मालिक को न केवल उचित गुणवत्ता के उत्पादों के लिए सामान स्वीकार करने और विनिमय करने के लिए बाध्य करते हैं, बल्कि ऐसे मामलों में भी जहां उत्पादों की मरम्मत या पूर्ण विकसित और अधिक के साथ बदलने की आवश्यकता नहीं होती है। कार्यात्मक एक. ऐसी प्रक्रियाओं को अंजाम देने के कई कारण हैं। उत्पादों को वापस करने का खरीदारों का अधिकार उन मामलों में उत्पन्न होता है जहां खरीदा गया उत्पाद तकनीकी मानकों के अनुसार उनकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर सकता है:

1. रूप;
2. आयाम;
3. शैलियाँ;
4. रंग की;
5. किट सेट.

वहीं, उपभोक्ता के पास उत्पाद वापस करने के लिए 14 दिन का समय है। हालाँकि, उत्पाद लौटाने पर निम्नलिखित प्रतिबंध हैं:

1. उत्पाद का स्वरूप उचित है, अधिकांश फ़ैक्टरी टिकटें और अन्य बाहरी चिह्न उचित स्तर पर बने रहते हैं;
2. आपके पास भुगतान रसीदें हैं जो विशिष्ट दुकानों में सामान की खरीद की पुष्टि करती हैं (कुछ मामलों में आप उनके बिना भी काम कर सकते हैं);
3. उत्पाद वर्तमान विनियमों की अनुमोदित सूची में शामिल नहीं हैं और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है।

इस प्रकार, उपभोक्ता केवल खरीदे गए उत्पादों को उचित खुदरा दुकान पर ले जा सकता है और विक्रेताओं से संपर्क कर सकता है। इसे उन्हें हस्तांतरित करना आवश्यक है और उनसे अनिश्चित रूप में एक बयान लिखने की मांग की जाती है। हालाँकि, मालिक उदाहरण का अपना स्वयं का फॉर्म जारी कर सकता है (अक्सर ऐसा होता है)।

अधिकांश मानवाधिकार कार्यकर्ताओं की सलाह है कि दस्तावेजों की फोटोकॉपी बनाना अनिवार्य है और विक्रेताओं को उन पर खुदरा टिकट लगाना होगा (यह इस बात का प्रमाण होगा कि उन्हें वास्तव में एक नागरिक से आवेदन प्राप्त हुआ है)। ऐसे मामलों में जहां स्टोर कर्मचारी आवेदन स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, आपको एक अधिसूचना के साथ पंजीकृत पत्र का उपयोग करके दस्तावेज़ भेजना होगा। इस प्रकार, एक नागरिक Rospotrebnadzor या अदालत के अधिकारियों के सामने अपने इरादों को साबित करने में सक्षम होगा।

भविष्य में, उपभोक्ता कानूनी अधिकारों की सूची लागू होगी। इस प्रकार, उपभोक्ता आवश्यक तकनीकी मापदंडों के साथ मां के लिए उत्पादों का चयन करने में सक्षम होगा।

यदि स्टोर में उत्पाद स्टॉक से बाहर हो तो क्या करें?

ऐसे सामान्य मामले हैं जिनमें समान उत्पाद जिन्हें बदलने की आवश्यकता है वे स्टोर में उपलब्ध नहीं हैं, या उत्पाद की विशेषताएं ग्राहकों के अनुरूप नहीं हैं या यह प्रदर्शन पर नहीं है। ऐसी स्थिति में क्या करना चाहिए? मानवाधिकार कार्यकर्ता उपभोक्ता अधिकार कानून के तहत मौजूदा कानून पर एक और नजर डालने की सलाह देते हैं। अनुच्छेद 25 में कहा गया है कि आवश्यक उत्पादों की अनुपस्थिति की अवधि के दौरान जिसे उपभोक्ता ने खरीदने के लिए चुना है, विधायी मानदंड बताते हैं कि उसे समाप्त करने, अर्थात् वर्तमान बिक्री अनुबंध को समाप्त करने का पूरा अधिकार है।

ऐसी स्थितियों में, विक्रेता खरीदारी शुरू होने से तीन दिनों की अवधि के भीतर सामान के लिए भुगतान की गई राशि वापस करने का वचन देते हैं। एक और सामान्य तरीका है - 2 पक्षों के बीच आपसी समझौता। इस प्रकार, विक्रेता खरीदारों से उत्पाद की वांछित विशेषताएं और उनकी संपर्क जानकारी प्राप्त करते हैं, और बाद में, जब उत्पाद बिक्री पर होता है, तो वे ग्राहक से संपर्क करेंगे और इस उत्पाद की उपलब्धता के बारे में सूचित करेंगे।

ऐसी स्थितियों में जहां विक्रेता उत्पाद वापसी या विनिमय की अवधि के दौरान प्रासंगिक उपभोक्ता अधिकारों का पालन नहीं करना चाहते हैं, ग्राहकों को Rospotrebnadzor अधिकारियों, दावे के बयान के साथ अदालत, साथ ही शिकायतों के साथ अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करने का पूरा अधिकार है।

आप कॉस्मेटिक उत्पादों को वापस करने के बारे में लेख में पढ़ सकते हैं:



किन उत्पाद वस्तुओं का आदान-प्रदान करने की अनुमति नहीं है?

उचित गुणवत्ता के अनुसार उत्पादों की वापसी पर क्या प्रतिबंध हैं, इसके बारे में पहले ही लिखा जा चुका है। हालाँकि, वस्तुओं की एक विशेष सूची में ऐसे तत्व हैं, जिन्हें परिचालन विशेषताओं के कारण, शैली, आकार, रंग आदि में विसंगति के कारण प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है।

उन्हें सूचीबद्ध किया जाना चाहिए:

1. उत्पाद जो निवारक विश्लेषण करने के साथ-साथ डॉक्टरों के पास (घर पर) दौरे के बिना उपचार प्रक्रियाओं के लिए अभिप्रेत हैं;
2. व्यक्तिगत स्वच्छता के उपयोग के लिए उत्पाद;
3. सूती कपड़ों पर आधारित कपड़ों की वस्तुएं, अर्थात् लिनन, रेशम, ऊनी या सिंथेटिक्स;
4. एक उपकरण जिसमें एक निश्चित सामग्री होती है जो गैर-बुना प्रकार (ब्रेड, रिबन, सजावट, फीता उत्पादों सहित) से संबंधित होती है, साथ ही ऐसे उत्पाद जो एक निवारक प्रक्रिया को पूरा करने के लिए होते हैं, साथ ही डॉक्टरों के साथ उचित संपर्क के बिना एक चिकित्सीय उपाय भी होते हैं। (घर पर);
5. व्यक्तिगत स्वच्छता प्रक्रियाओं के लिए इच्छित उत्पाद;
6. इत्र और सौंदर्य प्रसाधनों की श्रेणियों से संबंधित उत्पाद;
7. सूती कपड़ा, लिनन, रेशम, ऊनी या सिंथेटिक्स;
8. गैर-बुना प्रकार (चोटी, रिबन, सजावट, फीता उत्पादों सहित) से संबंधित सामग्री से बने उत्पादों की एक सूची;
9. तार, केबल या कॉर्ड;
10. लिनोलियम, कालीन और समान प्रकार की अन्य परिष्करण सामग्री से बने उत्पाद;
11. अंडरवियर, मोज़े और बुना हुआ कपड़ा;
12. बर्तन, प्लास्टिक बक्से और अन्य समान उत्पाद;
13. वाशिंग पाउडर और साबुन.

सामान वापस करने के मुख्य कारण

जैसा कि ऊपर से समझा जा सकता है, पर्याप्त गुणवत्ता वाले उत्पाद विक्रेताओं को लौटाए जा सकते हैं यदि वे खरीदार को प्रतिस्थापन के रूप में कुछ भी नहीं दे सकते हैं। प्रतिरूपण प्रक्रिया को लागू करने का कोई अन्य तरीका नहीं है। लेकिन उन मामलों में पूरी तरह से अलग स्थिति उत्पन्न होगी जहां खुदरा दुकान पर खरीदे गए उत्पाद में कुछ नुकसान हैं। फिर रूसी संघ का मौजूदा कानून उपभोक्ता के पक्ष में है। यह पता चला है कि उत्पाद पूरी तरह कार्यात्मक नहीं है, इसमें क्षति के बाहरी लक्षण हैं, और इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है।

हालाँकि, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि मूल गुणवत्ता में अपर्याप्त प्रदर्शन वाले उत्पादों को वापस करने की अवधि के दौरान उपभोक्ताओं का सार क्या है?

वर्तमान कानून के अनुसार, उपभोक्ता प्रस्तावित परिदृश्यों में से एक का पालन कर सकते हैं:

1. निःशुल्क निदान और मरम्मत कार्य के लिए सहमत;
2. कीमत कम करें (बेचे जा रहे उत्पाद के लिए भुगतान किए गए पैसे के हिस्से की वापसी सुनिश्चित करें);
3. उत्पाद को उचित गुणवत्ता वाले एनालॉग से बदलें;
4. एक एनालॉग उत्पाद खरीदें (अतिरिक्त भुगतान या आंशिक धनवापसी प्रदान करना);
5. विक्रेता से पहले खरीदे गए उत्पादों के लिए पैसे वापस करने के लिए कहें।

लेकिन इनमें से किस पद्धति की प्राथमिकता सर्वोच्च है? सभी। रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, अपर्याप्त गुणवत्ता की तकनीकी विशेषताओं वाले उत्पादों को वापस करने की अवधि के दौरान उपभोक्ताओं के अधिकारों को सुनिश्चित किया जा सकता है, क्योंकि उपभोक्ता विकास के लिए कुछ परिदृश्यों को चुनने के पक्ष में उद्देश्यों की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य नहीं है। घटनाओं की। जिन उत्पादों को बदलने की आवश्यकता है उनके परिवहन की लागतों की सूची पूरी तरह से स्टोर विक्रेताओं के कंधों पर स्थानांतरित कर दी जाएगी।

अक्सर, घटनाओं के एक या दूसरे विकल्प के पक्ष में चयन करते समय, उत्पाद वापसी की अवधि के दौरान खरीदार के अधिकारों का प्रयोग काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगा कि कोई विशेष उत्पाद कितना क्षतिग्रस्त है। ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब सब कुछ पूरी तरह से बाजार में उत्पाद की लागत और उपलब्धता पर निर्भर करेगा। ऐसे मामलों में जहां कोई नागरिक नवीनतम संस्करण का स्मार्टफोन खरीदता है, और इसी तरह के फोन पहले उसके इलाके के निवासियों द्वारा खरीदे गए थे, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह डिवाइस की मरम्मत करने या उसे नए से बदलने के पक्ष में निर्णय लेगा।

आप खाद्य उत्पादों और वापसी के तरीकों के बारे में सूचना सामग्री पढ़ सकते हैं:



किन मामलों में कानून विक्रेताओं के पक्ष में है?

खरीदे गए उत्पादों को वापस करने की अवधि के दौरान विक्रेताओं के पास अधिकारों की एक समान सूची होती है। रिटेल आउटलेट उन मामलों में मौजूदा कानूनों और विनियमों द्वारा निर्धारित प्रक्रियाओं को लागू करने का कार्य करता है जहां सामान वास्तव में क्षतिग्रस्त हो गया है और खरीदार इसके लिए दोषी नहीं है। यह निर्धारित करने के लिए कि इस स्थिति में कौन सही है, और सभी पक्ष अपनी बेगुनाही पर जोर देते हैं, एक परीक्षा आयोजित करना आवश्यक है।

अतिरिक्त बिंदु. उत्पाद लौटाने की अवधि के दौरान विक्रेताओं के अधिकृत अधिकार उन मामलों में विश्वसनीय रूप से संरक्षित होते हैं जहां ग्राहकों को आइटम की खरीद की अवधि के दौरान सूचित किया गया था कि उत्पाद में कोई दोष था (यह उत्पाद वापस करने का कारण था)। मुख्य साक्ष्य के रूप में कि रिटेल आउटलेट ने उत्पाद की विशेषताओं के संबंध में संभावित बारीकियों के बारे में पहले से सूचित किया था, दस्तावेज़ में डिवाइस से जुड़ी संबंधित रसीदें प्रदान की जा सकती हैं।

कुछ मामलों में, यही बात उन खुदरा दुकानों पर भी लागू हो सकती है जहां उत्पाद खरीदा गया था। न्यायिक अभ्यास के आधार पर, ऐसी स्थितियाँ हैं जहाँ उपभोक्ता को संभावित उत्पाद की खराबी के बारे में पता था और उसे सूचित किया गया था, और उसने उत्पाद को थ्रिफ्ट स्टोर्स में ही खरीदा था। ऐसी स्थितियों में, कानून विक्रेताओं के पक्ष में होगा और पैसा वापस नहीं किया जाएगा।

परीक्षा के लिए भुगतान कौन करता है?

अक्सर, मुख्य विवादास्पद स्थितियाँ तब उत्पन्न होती हैं जब मौजूदा कमियों वाले उत्पादों की पहचान के तथ्य होने पर बिक्री लेनदेन रद्द कर दिया जाता है। थोड़ा ऊपर, यह पहले ही वर्णित किया गया था कि एक परीक्षा आयोजित करना आवश्यक है। विक्रेता इस जांच के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य हैं, क्योंकि उन्हें उपभोक्ता की बातों पर संदेह हो सकता है।

ऐसे मामलों में जहां खरीदार किसी भी कारण से परीक्षा के परिणामों से संतुष्ट नहीं हैं, वे अदालतों के माध्यम से इन कार्यों को चुनौती दे सकते हैं (वे सुनवाई के दौरान अन्य योग्य विशेषज्ञों के निष्कर्ष के अनुसार परिणाम पेश कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप) प्रस्तावित उत्पाद का अध्ययन)।

जब विक्रेताओं की ओर से एक उचित विशेषज्ञ को पता चलता है कि सामान खरीदार द्वारा क्षतिग्रस्त किया गया था, तो उपभोक्ता पूरी लागत सीमा को कवर करने का वचन देता है। इसमें विशेषज्ञों की सेवाएं, संबंधित परीक्षाओं को करने के लिए क्षेत्र में उत्पादों को पहुंचाने की लागत शामिल है। यह संभव है कि लागत उत्पाद की लागत से अधिक हो सकती है। इस कारण से, मानवाधिकार कार्यकर्ता उपभोक्ताओं को केवल उन मामलों में परीक्षाओं के लिए सहमत होने की सलाह देते हैं जहां उन्हें पूरा विश्वास हो कि वे किसी विशेष स्थिति में पूरी तरह से सही हैं।

तो, आप किन मामलों में उत्पाद वापसी अवधि के दौरान धनवापसी सुनिश्चित कर सकते हैं?

इस स्तर पर, रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित स्थितियों को सूचीबद्ध किया जाना चाहिए:

1. ऐसे मामलों में जहां उत्पाद अपर्याप्त गुणवत्ता का है, और विक्रेता इस बात से पूरी तरह सहमत हैं, कि उत्पाद के साथ महत्वपूर्ण समस्याएं हैं जो उपभोक्ता के कारण उत्पन्न नहीं हुईं;
2. जब वस्तु कार्यात्मक नहीं है और यह जांच के माध्यम से साबित हो गया है, और दोष पूरी तरह से विक्रेताओं के कंधों पर है;
3. यह अच्छी तरह से हो सकता है कि अदालत उपभोक्ता के लिए खड़ी होगी। ऐसी स्थिति भी हो सकती है जब विशेषज्ञ खरीदार के खिलाफ बोलता है, लेकिन न्यायाधीश इस निष्कर्ष पर पहुंचेंगे कि इस स्थिति में विक्रेता ही गलत होंगे।

धन के क्षण

ऐसी स्थितियों में जहां खरीदारों और उत्पाद बेचने वाले स्टोर के बीच, जो पहली नज़र में उत्पाद के लिए भुगतान किए गए पैसे वापस करने के लिए सहमत होते हैं, वित्तीय पक्ष से संबंधित विभिन्न विसंगतियां अप्रत्याशित रूप से उत्पन्न हो सकती हैं।

अक्सर, इस घटना का मुख्य कारण ऐसी स्थितियाँ हो सकती हैं जब उपभोक्ता उस समय उत्पाद लाते हैं जब उनकी कीमत बढ़ती या घटती है। यदि पहला मामला होता है, तो उपभोक्ता स्पष्ट रूप से इसे पसंद नहीं करेगा, जिसका अर्थ है कि उसे पहले भुगतान की तुलना में कम राशि दी जाएगी। दूसरे मामले में ऐसे विक्रेता शामिल हैं जो लागत नहीं उठाना चाहते हैं और उत्पाद को मौजूदा कीमत पर या कम कीमत पर वापस करने पर जोर दे सकते हैं।

इस बीच, उत्पाद वापसी की अवधि के दौरान सशक्त अधिकार मौजूद हैं, क्योंकि एक नागरिक संभावित मूल्य अंतर की अवधि के दौरान मुआवजे के भुगतान की उम्मीद कर सकता है। इस प्रकार, ऐसे मामलों में जहां उत्पादन की लागत अधिक है, उपभोक्ता को एक प्रतिबिंबित राशि प्राप्त होगी। यदि उत्पाद की लागत बहुत कम है, तो वह लागत जो उसने चुकाई है।

जब वित्तीय पहलुओं की बारीकियों की बात आती है, तो अधिकांश सामान क्रेडिट के माध्यम से खरीदे जाते हैं। यहां वापसी की अवधि के दौरान उपभोक्ता के अधिकारों को स्पष्ट करना आवश्यक है - स्मार्टफोन, कंप्यूटर, कॉफी मेकर, प्रिंटर या केतली जो बैंक ऋण के माध्यम से खरीदे गए थे। रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया जाना चाहिए।

जब उत्पादों को बैंकिंग संस्थान से ऋण के माध्यम से खरीदा जाता है और यह पता चलता है कि वे आवश्यक गुणवत्ता को पूरा नहीं करते हैं, तो खुदरा आउटलेट उपभोक्ता को न केवल उस राशि का भुगतान करने का वचन देता है जो उत्पाद की कीमत के बराबर है, बल्कि भुगतान भी करता है। ब्याज और उधार देने की संबंधित लागतों के लिए मुआवजा भुगतान।

आप कार सेवा के साथ विवाद को सुलझाने के लिए दावा प्रक्रिया के बारे में एक दिलचस्प लेख पढ़ सकते हैं:



पूरी की जाने वाली समय-सीमाओं की मूल सूची

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि उचित गुणवत्ता पर खरा न उतरने वाले उत्पाद को कितने समय में रिटेल आउटलेट पर ले जाना जायज़ है? वारंटी दायित्वों के अनुसार, उत्पाद वापसी की अवधि के दौरान खरीदारों के संबंधित आधिकारिक अधिकारों को सहसंबंधित करना आवश्यक है।

विधायी स्तर पर स्थापित मानदंडों के अनुसार, समय सीमा इस प्रकार हो सकती है:

1. क्षतिग्रस्त माल की वापसी, जिसे तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, माल की बिक्री के बाद 15 दिनों की अवधि के भीतर संभव है। यह विनियमन उन स्थितियों पर लागू होता है जहां उत्पाद का नाम महत्वपूर्ण दोषों के अनुसार रखा गया है (इसकी उपस्थिति भद्दी है और इसमें किसी भी कार्य का पूरी तरह से अभाव है);
2. ऐसे मामलों में जहां उपभोक्ता वारंटी दायित्वों के अनुसार मौजूदा नियमों से खुद को परिचित करने में असमर्थ था, तो इस मामले पर संबंधित विधायी और नियामक दस्तावेज मौजूद हैं। जब स्टोर स्वयं द्वारा की जाने वाली गतिविधियों को करने का कार्य करते हैं, और एक वर्ष के भीतर इस अवधि को 30 दिनों से अधिक कर देते हैं, तो उपभोक्ता के पास बेचे गए उत्पादों के लिए पैसे वापस करने का अवसर होता है;
3. क्षतिग्रस्त माल की वापसी जो तकनीकी, जटिल उत्पादों की श्रेणियों से संबंधित नहीं है, तो उत्पाद की वापसी केवल उस अवधि के भीतर संभव है जो शेल्फ जीवन के लिए वारंटी दायित्वों के अनुसार स्थापित की गई है (यदि कोई जानकारी नहीं है) इस उत्पाद पर, तो उपभोक्ता के पास बेचे जा रहे सामान की खरीद की तारीख से 24 महीने के भीतर की अवधि होती है);
4. अधिकांश उपभोक्ता इस प्रश्न में रुचि रखते हैं कि उत्पाद वापसी की अवधि के दौरान, विक्रेता किस अवधि में धनवापसी करने के लिए बाध्य होते हैं? रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, यह अवधि उस अवधि से 10 दिनों के भीतर विनियमित होती है जब उपभोक्ता ने खुदरा आउटलेट से संपर्क किया था।

निष्कर्ष

इस प्रकार, आपूर्तिकर्ता को माल वापस करना काफी संभव है। ऐसा करने के लिए, उपभोक्ता को प्रासंगिक साक्ष्य का विश्लेषण करने की आवश्यकता होगी, जो इस तथ्य से संबंधित है कि इस तथ्य में उसका कोई अपराध नहीं है कि सामान क्षतिग्रस्त हो गया था।

इन स्थितियों में, उपयुक्त योग्य विशेषज्ञों, अर्थात् मानवाधिकार रक्षकों से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है जो खुदरा दुकान पर किसी विशेष वस्तु की खरीद के दौरान अपने ग्राहक के अधिकारों की पूरी तरह से रक्षा करने और उसकी बेगुनाही साबित करने में सक्षम हैं। इसका मतलब यह है कि किसी नागरिक के लिए अदालत में कानूनी कार्यवाही के दौरान अपना मामला साबित करना मुश्किल नहीं होगा।

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खाद्य विषाक्तता दुकान पर जाने वाले किसी भी व्यक्ति को प्रभावित कर सकती है। सच है, हाल ही में ऐसा अक्सर नहीं होता है। इस तथ्य के लिए धन्यवाद कि संपूर्ण खुदरा श्रृंखलाओं और निर्माताओं को समर्पित विभिन्न टेलीविजन कार्यक्रम प्रदर्शित होने लगे और लोकप्रिय हो गए। वहां पूर्ण प्रयोगशाला परीक्षण किए जाते हैं, प्राइम टाइम में रेस्तरां की सचमुच जांच की जाती है, और किसी भी प्रतिष्ठान की सचमुच जांच की जाती है। इसलिए, वे गुणवत्ता नियंत्रण की अधिक लगन से निगरानी करने लगे हैं। लेकिन हमेशा नहीं।

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जोखिम क्या है?

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि खाद्य विषाक्तता वह नहीं है जिसकी हम अपेक्षा करते हैं जब हम स्टोर को अपना पैसा देते हैं। चूँकि क्षति है, यह है:

1. अपना स्वास्थ्य जोखिम में डालें;
2. अपने ही बच्चों की जान जोखिम में डाल रहे हैं.

आख़िरकार, खराब हो चुके सभी खाद्य पदार्थ पाचन तंत्र के सामान्य विकार का कारण नहीं बनते हैं। कुछ ऐसे आक्रामक विषाक्त पदार्थ और ज़हर पैदा करते हैं कि थोड़ी मात्रा में भी उनका सेवन एक सामान्य व्यक्ति को विकलांग बना सकता है। विशेष रूप से, यह न केवल मांस पर लागू होता है, बल्कि मछली या, उदाहरण के लिए, मशरूम पर भी लागू होता है।

साथ ही अन्य मांस उत्पाद या उन पर आधारित तैयार व्यंजन। इस तथ्य के बावजूद कि सामान्य विषाक्तता की तस्वीर का अच्छी तरह से अध्ययन किया गया है, हर किसी के पास अस्पताल जाने का समय नहीं है।

और ख़राब स्वास्थ्य को अभी भी किसी भी चीज़ से समझाया जा सकता है, उदाहरण के लिए, कटा हुआ सॉसेज न खाना। जब हालात बहुत खराब हो जाते हैं तो वे एम्बुलेंस बुलाते हैं। और ऐसी देर से चिकित्सा देखभाल हमेशा रोगी को सामान्य जीवन में लौटने की अनुमति नहीं देती है। आइए कुछ मामलों पर नजर डालें।

घातक मछली विषाक्तता

यह सचमुच छह महीने पहले मास्को में हुआ था। युवक ने बस एक बड़ी खुदरा श्रृंखला के स्टोर में से एक में मछली खरीदी। स्वाभाविक रूप से, उन्हें कुछ भी संदेह नहीं हुआ, क्योंकि वह सामान्य दिख रही थी। देर शाम, वह और उसकी पत्नी मेज पर बैठे और मन भर कर मनहूस "मछली" का स्वाद चखा। परिणाम इस प्रकार है:

1. महिला गहन देखभाल में गई;
2. वह आदमी मुर्दाघर गया।

पीड़िता को बचाया भी नहीं जा सका, बावजूद इसके कि डॉक्टरों ने अपना सब कुछ इस्तेमाल कर लिया। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एक बड़े शहर के लिए यह पूरी तरह से सामान्य स्थिति है। यह स्थिति किसी को आश्चर्यचकित नहीं करती है, और हालांकि नागरिक समाज की चेतना बढ़ रही है, लेकिन यह बेहद धीमी गति से है।

वैसे फिलहाल मृतक की जीवित पत्नी ने नेटवर्क के खिलाफ मुकदमा दायर किया है. और मुझे कहना होगा कि केस जीतने की संभावनाएं बहुत उत्साहजनक हैं। क्योंकि इस किराना श्रृंखला की दुकानों के कारण बहुत सारे घोटाले हुए हैं। और कई निरीक्षक लगातार शिकायतें एकत्र करते-करते थक गए हैं।

लेकिन हमें यह समझना चाहिए कि एक या एक दर्जन मौतों के कारण पूरी खुदरा श्रृंखला को बंद करना संभव नहीं होगा। यह बहुत अधिक पैसा है, और कंपनी के लिए विभिन्न मुआवजों से लड़ना आसान है। आपूर्तिकर्ताओं पर नियंत्रण कैसे कड़ा किया जाए और दुकानों में पैकेजों पर समाप्ति तिथियों को पार करने वाले हमारे विक्रेताओं पर सचमुच कैसे चाबुक चलाया जाए।

एक और मछली घटना

यहां सब कुछ मछली के एक विशिष्ट बैच के साथ हुआ। विशेष रूप से, हम एक निश्चित स्टाल के बारे में बात कर रहे हैं जो मछली के बैच का एक हिस्सा अपने पास लाता था और अपने ग्राहकों को बेचता था। यह विश्वसनीय रूप से ज्ञात है कि:

1. जहर देने के 4 मामले हैं;
2. 2 लोगों की मौत हो गई.

परिणामस्वरूप, विभागीय निकायों ने कर्तव्यनिष्ठा से कार्य किया। खराब हो चुकी मछलियों के पूरे बैच को तुरंत वापस बुला लिया गया। और जांच समिति (क्षेत्रीय) मामले में शामिल हो गई और कई जाँचें शुरू कीं।

यह आश्चर्य की बात नहीं है कि विषाक्तता बोटुलिनम विषाक्त पदार्थों के साथ हुई। सभी मामलों में निदान बोटुलिज़्म था, और इसे स्थानीय संक्रामक रोग अस्पताल के डॉक्टरों द्वारा स्थापित किया गया था।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, ऐसे मामले हमेशा विक्रेताओं के लिए परिणाम रहित नहीं होते हैं। इसके परिणामस्वरूप आपराधिक मुकदमा चलाने सहित गंभीर जुर्माना और सजा हो सकती है। इस मामले में न केवल जांच समिति शामिल हुई, बल्कि:

1. कानून प्रवर्तन;
2. Rospotrebnadzor।

विशेष रूप से, उत्पादों के पूरे बैच को तुरंत जांच के लिए भेजा गया, जहां बोटुलिनम विष की उपस्थिति की पुष्टि की गई। इसके अलावा, सामान्य, प्रतीत होने वाली हानिरहित मछलियों में अन्य समस्याएं भी खोजी गईं। इसके अलावा, उन्होंने स्टॉल के मालिक उद्यमी पर मुकदमा चलाने का फैसला किया, और अब पहली अदालती सुनवाई शुरू हो गई है।

आपको यह समझने की जरूरत है कि बोटुलिज़्म एक घातक बीमारी है, जिसके लक्षण भोजन के शरीर में प्रवेश करने के 8 घंटे बाद ही प्रकट हो सकते हैं। और इसकी गंभीरता की डिग्री की पुष्टि केवल एक पूर्ण संक्रामक रोग अस्पताल में ही की जा सकती है। यदि आप खराब स्वास्थ्य को नजरअंदाज करते हैं, तो संक्रमण तेजी से अधिक जटिल रूप में विकसित हो जाएगा और रोगी की मृत्यु का कारण बनेगा।

इसलिए, हम कहते हैं कि ऐसी स्थिति में जहां आपको किसी भोजन से जहर मिला है, समय पर एम्बुलेंस को कॉल करना बेहतर है। अन्यथा परिणाम बेहद भयानक हो सकते हैं.



एक्सपायर्ड मांस खतरनाक क्यों है?

सामान्य तौर पर, यह कोई रहस्य नहीं है कि कई खुदरा श्रृंखलाएं अपने उत्पादों के "जीवन को बढ़ाने" के लिए सब कुछ करती हैं। यह विशेष रूप से विभिन्न तैयार व्यंजनों पर लागू होता है जो सीधे सुपरमार्केट के स्वयं के उत्पादन से बेचे जाते हैं। यह इस पर लागू होता है:

1. तैयार सलाद;
2. 100-400 ग्राम के भागों में संपूर्ण भोजन;
3. ग्रील्ड चिकन, आदि

सामान्य तौर पर, ऐसे भोजन का सेवन करने से पूरी तरह बचना ही बेहतर है। चूँकि ऐसे तैयार भोजन का उत्पादन करने के लिए भारी मात्रा में रसायनों और अभिकर्मकों का उपयोग किया जाता है। इस बारे में पहले ही शानदार संख्या में टेलीविजन कार्यक्रम फिल्माए जा चुके हैं।

उदाहरण के लिए, ग्रिल्ड चिकन को एक विशेष जेल के साथ मिलाया जाता है। जो आपको अंतिम उत्पाद की मात्रा बढ़ाने की अनुमति देता है।

और मांस और मछली उत्पाद जो धीरे-धीरे "खराब" होने लगे हैं, उन्हें पूर्ण "बहाली" प्रक्रिया से गुजरना शुरू हो सकता है। ये न केवल विभिन्न परिरक्षक हैं, बल्कि क्षतिग्रस्त क्षेत्रों की काफी यांत्रिक सफाई भी हैं। आप समझते हैं कि वर्कशॉप फोरमैन हमेशा सड़े हुए टुकड़े को ठीक से साफ करने में सक्षम नहीं होते हैं।

इसलिए, ऐसे एक्सपायर्ड उत्पादों का उपयोग कुछ तैयार पकवान बनाने के लिए किया जा सकता है। इसे खरीदने से आपको अधिक से अधिक गंभीर आंत्र विकार होने का खतरा रहता है।

और अगर कोई छोटा बच्चा ऐसे भोजन का सेवन करता है, तो उसकी संभावना बहुत कम हो जाती है। आख़िरकार, बच्चे का शरीर विषाक्त पदार्थों के प्रति अधिक संवेदनशील होता है। और यह हमेशा गंभीर खाद्य विषाक्तता का विरोध नहीं कर सकता है। और माता-पिता के इस तुच्छ रवैये की कीमत उनकी बढ़ती बेटी या बेटे की जान है। इसलिए बेहतर है कि बच्चों को इन रेडीमेड सलाद और ग्रिल्ड चिकन से दूर कर दिया जाए. इसके अलावा, ऐसा भोजन निश्चित रूप से ज्यादा लाभ नहीं लाएगा।

अमर सॉसेज

ऐसी ही स्थिति सिर्फ मछली या मांस के साथ ही नहीं होती है। उदाहरण के लिए, "कुलीन" सुपरमार्केट में भी, पके हुए माल के प्रति रवैया बहुत "सावधान" है। विक्रेता बस वह सब कुछ अस्वीकार कर देते हैं जो सूख गया है, और जो कुछ बचता है उसे फिर से लेबल कर देते हैं, और आप समाप्त हो चुके सामान खरीद लेते हैं।

लेकिन यह सॉसेज ही हैं जो सबसे अधिक समस्याएं पैदा करते हैं। और फिर, यह मुख्य रूप से बड़ी श्रृंखला वाले हाइपरमार्केट हैं जो यहां प्रसिद्ध हैं।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि अतरल संपत्तियों के साथ काम करना बेहद समस्याग्रस्त है। आख़िरकार, आपको चाहिए:

1. इसे समय पर साफ़ करें;
2. परिवहन और भंडार;
3. सही ढंग से निपटान करें.

लेकिन एक विशाल शहर में संचालित होने वाले हाइपरमार्केट में, यह काफी समस्याग्रस्त है। इसलिए कर्मचारी, और कभी-कभी उनके साथ प्रबंधन, उत्पाद को अमर बनाने के तरीकों का "आविष्कार" करना शुरू कर देते हैं। कभी-कभी यह काम करता है, लेकिन इस स्थिति में उपभोक्ता अब साधारण सॉसेज नहीं चबाता है, बल्कि संपूर्ण आवर्त सारणी और उबले हुए सॉसेज की हानिरहित छड़ी के रूप में कार्सिनोजेन का एक सेट चबाता है।

इसके अलावा, "सॉसेज" काटने का स्व-उत्पादन आपको अतिदेय बैचों के कारण होने वाले नुकसान से बचाने की भी अनुमति देता है।

इसके अलावा, यदि कुछ सॉसेज को गर्मी उपचार के अधीन किया जाता है, तो वे अपनी पूरी प्रस्तुति खो सकते हैं। इसलिए, उन कार्यशालाओं में जो औसत खरीदार के लिए दुर्गम हैं, जारी वसा को केवल यंत्रवत् साफ किया जा सकता है। उत्पाद को दोबारा पैक करके या टुकड़े करके। स्वाभाविक रूप से, शेल्फ जीवन भी पार हो गया है। कहने की जरूरत नहीं है कि ऐसे सॉसेज खाने से गंभीर समस्याएं हो सकती हैं।

सॉसेज को फफूंदी से मुक्त करने का दूसरा तरीका उन्हें वनस्पति वसा के साथ संसाधित करना है। बाज़ार कर्मचारी आसानी से खराब हुए उत्पाद को धो सकते हैं और फिर उसे काउंटर पर वापस रख सकते हैं। कहने की जरूरत नहीं है, डॉक्टरेट स्टिक से विषाक्त पदार्थ और सूक्ष्म जीव विज्ञान गायब नहीं हुए हैं। और आप यह सब अपनी मेज पर ला सकते हैं।

पुनर्चक्रण और पुनर्चक्रण

जैसा कि हमने ऊपर कहा, यह तथाकथित अपशिष्ट-मुक्त बिक्री है। क्या आपको लगता है कि सभी ग्रिल्ड चिकन और अन्य तैयार उत्पाद कानून द्वारा स्थापित उनकी समाप्ति तिथियों के भीतर बेचे जाते हैं? बिल्कुल नहीं, ज्यादातर मामलों में यह गणितीय रूप से असंभव है। तो, उनका उपयोग किया जाता है:

1. परिरक्षक;
2. पोटेशियम परमैंगनेट से स्नान

यह काफी अच्छा हो जाता है, क्योंकि इस तरह का जटिल "प्रसंस्करण" न केवल भ्रष्टता के पहले बाहरी संकेतों को दबाने में सक्षम होता है।

इसके अलावा, जो मुर्गियां सॉसेज के साथ नहीं बेची गईं, उन्हें पूर्ण कीमा बनाया हुआ मांस में संसाधित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, या ग्रिल किया जा सकता है।

बाजार सभी कच्चे मांस उत्पादों के साथ भी ऐसा ही करते हैं जो काफी लंबे समय से अलमारियों पर पड़े हुए हैं। आपने शायद रेडीमेड मैरिनेटेड शिश कबाब के साथ प्लास्टिक की बाल्टियाँ देखी होंगी। यह बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि आप ऐसी स्थिति में बारबेक्यू के लिए तैयार सेट खरीद सकते हैं जहां मैरीनेट करने के लिए कोई समय नहीं बचा है।

और आप इस सुविधा की कीमत अपने स्वास्थ्य से भी चुका सकते हैं। पूरी बात यह है कि ऐसे सेटों में गोमांस और सूअर का मांस होता है जिसे किसी ने नहीं खरीदा। रहस्य बेहद सरल है: पुराने मांस को मैरीनेट किया जाता है, जिसके बाद इसे ठीक से काली मिर्च और संसाधित किया जाता है। परिणामस्वरूप, आप मांस के खराब टुकड़े को "सूंघ" नहीं पाएंगे, क्योंकि यह अत्यधिक गंध वाले यौगिकों से भरा हुआ है और मसालों से ढका हुआ है ताकि तलने के बाद भी यह आपके मुंह में जल जाए।

स्वाभाविक रूप से, ऐसे लोग भी होंगे जो ऐसी "चालों" को सही ठहराने की कोशिश करेंगे। वे कहते हैं कि उच्च तापमान प्रसंस्करण से आप मांस से जुड़ी किसी भी समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। लेकिन आपको यह स्वीकार करना होगा कि अगर इनमें से एक बाल्टी स्वास्थ्य के लिए खतरनाक माइक्रोबायोम से भरी हुई है, तो गर्म भोजन के साथ इस क्षण की भरपाई करना हमेशा संभव नहीं होगा।

इस तथ्य का उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि किसी चेन स्टोर के कार्यों को किसी भी तरह से उचित नहीं ठहराया जा सकता है। हाँ, समाप्त हो चुकी वस्तुओं के निपटान के कारण उन्हें कुछ लागतें उठानी पड़ती हैं। लेकिन समाप्ति तिथियों के साथ खिलवाड़ करके अपने उपभोक्ता को खुले तौर पर धोखा देना सख्त वर्जित है। आख़िरकार, इससे गंभीर और गंभीर विषाक्तता हो सकती है।

और सबसे महत्वपूर्ण बिंदु: लगभग सभी सस्ते चेन सुपरमार्केट ऐसा करते हैं। आप इसकी पूरी सूची बना सकते हैं कि आपको सुपरमार्केट में क्या नहीं खरीदना चाहिए, क्योंकि इससे गंभीर स्वास्थ्य समस्याएं हो सकती हैं।

निष्पक्ष होने के लिए, हम ध्यान दें कि इस तरह का काम न केवल सुपरमार्केट और आवासीय क्षेत्रों में छोटी दुकानों में किया जाता है। ऐसा बाज़ारों और छोटे ठेलों पर होता है. इसलिए गारंटी कोई नहीं दे सकता.

और अब अगर आपको पहले ही जहर दिया जा चुका है तो क्या करें।

अनुबंध समझौते के साथ धोखे के बारे में, आप सामग्री पढ़ सकते हैं: अनुबंध समझौते के साथ धोखा - काम किया गया लेकिन पैसा नहीं दिया गया



क्या करें?

आइए इस तथ्य से शुरुआत करें कि खाद्य विषाक्तता को अभी भी सिद्ध किया जाना बाकी है। इसलिए, हम मुख्य आदत विकसित करने की सलाह देते हैं: दुकानों से सभी रसीदें सावधानीपूर्वक और ईमानदारी से एकत्र करना। उन्हें हर जगह ले जाएं:

1. दुकानों में;
2. बाज़ारों में;
3. स्टॉलों आदि में

स्वाभाविक रूप से, यह किराने की खरीदारी पर हमारे लेख के संदर्भ में लागू होता है। फिलहाल हम बाकी सभी चीजों को ध्यान में नहीं रखते हैं।

इसके अलावा, स्टोर में सभी समाप्ति तिथियों की जांच करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। कुछ विक्रेता बहुत आलसी और गैर-जिम्मेदार होते हैं, इसलिए समाप्ति तिथि वाले मार्कर को तोड़ने के बजाय, वे इसे मूल पैकेजिंग पर चिपका देते हैं। ऐसे किसी स्टिकर को निकालने का प्रयास करें, और आश्चर्यचकित न हों यदि आपको इसके नीचे बिल्कुल वैसा ही कोई दूसरा स्टिकर मिल जाए।

जो विक्रेता आपको ऐसा करते हुए पकड़ता है वह चिल्लाना और परेशानी पैदा करना शुरू कर सकता है। आपको उसके आदेशों के आगे नहीं झुकना चाहिए, क्योंकि चीख सुनकर न केवल अन्य कर्मचारी और सुरक्षाकर्मी दौड़कर आएँगे। खरीदारों को यह जानने में बहुत दिलचस्पी होगी कि वे यहां अतिदेय सामान बेचते हैं।

साथ ही, पैकेजिंग को कुछ समय के लिए "जोखिम श्रेणी" वाले उत्पादों से बचाने की आदत बनाएं। सबसे पहले, यह विषाक्तता के मामले में उपयोगी होगा। और दूसरी बात, पैकेजिंग इस बात का स्पष्ट प्रमाण है कि समस्या उत्पाद में है, न कि यह कि आपने बिना किसी कारण के निर्माता पर मुकदमा करके पैसा कमाने का फैसला किया है।

सबूत क्या है?

उदाहरण के लिए, रात के खाने के बाद आपको बुरा लगा। चरण अत्यंत सरल हैं:

1. हम एम्बुलेंस बुलाते हैं;
2. आपके डॉक्टर से बात करते समय, हम उन सभी चीज़ों का उल्लेख करते हैं जो आपने बीमार होने से पहले खाई थीं।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका संदेह कागजात में दिखाई दे। यह इस बात का अच्छा सबूत होगा कि संभावित विषाक्तता किसी विशिष्ट उत्पाद या डिश के कारण हुई थी। और फिर की सामान्य श्रृंखला:

1. जाँच करना;
2. पैकेजिंग;
3. डिस्चार्ज सारांश।

उत्तरार्द्ध में, डॉक्टर निदान की पुष्टि करता है। और यही वह दस्तावेज़ है जिसके कारण आपको मदद के लिए अदालत जाना पड़ सकता है।

यदि आपके परिवार के कई सदस्यों को जहर दिया गया है, तो ऐसे कागजात का वजन और भी अधिक होगा। स्वाभाविक रूप से, हम अस्पताल जाने से संबंधित सभी दस्तावेज़ एकत्र करने की सलाह देते हैं।

ऐसी स्थिति में जहां स्टोर ने आपको रसीद नहीं दी या आपने उसे खो दिया है, आप खाता विवरण बना सकते हैं। ऐसी स्थिति में जहां सभी खरीदारी का भुगतान नियमित बैंक कार्ड से किया जाता है। अदालत में, यह इस बात का समतुल्य साक्ष्य होगा कि खरीदारी इस विशेष स्टोर में की गई थी।

हम Rospotrebnadzor के लिए एक शिकायत तैयार कर रहे हैं

ऐसी स्थिति में जहां उपभोक्ता को देरी का सामना करना पड़ता है, उसके सभी कार्यों को इसके द्वारा नियंत्रित किया जाता है:

1. कला। 18 कानून संख्या 2300-1;
2. 503 रूसी संघ का नागरिक संहिता।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप उस उत्पाद के अवशेषों के साथ पैकेज जमा करें जो विषाक्तता का कारण बन सकता है। यह स्वच्छता और महामारी विज्ञान स्टेशन के अधिकार के तहत प्रयोगशालाओं द्वारा किया जाता है। यह ऐसी स्थिति में है जहां उपर्युक्त स्वच्छता निरीक्षण निकाय को उत्पाद में किसी प्रकार का ई. कोलाई या स्टेफिलोकोकस मिलता है - सफलता की संभावना तेजी से बढ़ जाती है।

इसके बाद, आप पहले से ही Rospotrebnadzor के लिए दावा तैयार कर सकते हैं। सब कुछ ठीक करने में मदद के लिए एक पेशेवर वकील को शामिल करें। और शिकायत के साथ ही आपको संलग्न करना होगा:

1. गवाह की गवाही (लिखित);
2. मर्यादा के निष्कर्ष का परिणाम | इंतिहान;
3. जाँच करता है;
4. उदाहरण के लिए, अस्पताल से छुट्टी आदि।

डॉक्टर की रिपोर्ट संलग्न करने की भी अनुशंसा की जाती है। जो विषाक्तता की प्रकृति और उन सभी परीक्षणों का वर्णन करेगा जिनसे एक विशेष विष की उपस्थिति का पता चला। यह उपयोगी होगा ताकि स्टोर इससे बच न सके।

इसके अलावा, आप उसी समय स्टोर प्रबंधन को लिखित शिकायत भी दे सकते हैं। और यदि उत्तर आपको संतुष्ट नहीं करता है या आपको गंभीर नुकसान हुआ है, तो आपको तुरंत मुकदमा दायर करना चाहिए।

आप इंटरनेट के माध्यम से किसी स्टोर पर सामान वापस करने के तरीके के बारे में लेख में पढ़ सकते हैं: ऑनलाइन स्टोर पर सामान लौटाना - दोषपूर्ण और घटिया + जो वादा किया गया था वह नहीं



दुकान पर मुकदमा करो

यहां आपको किसी अच्छे वकील की मदद की भी जरूरत पड़ेगी. उपरोक्त सभी सहित कोई भी कागजी साक्ष्य और पुष्टि दावे के विवरण के साथ संलग्न हैं। और स्टोर प्रशासन और Rospotrebnadzor द्वारा दिए गए उत्तर भी।

आप यहां भी संलग्न कर सकते हैं:

1. दवाओं के भुगतान की रसीदें;
2. चिकित्सा भुगतान रसीदें. विषाक्तता से संबंधित प्रक्रियाएं;
3. दावा और उस पर प्रतिक्रिया, यदि कोई हो;
4. खर्च किए गए धन की प्रतिपूर्ति के लिए अनुरोध.

अंतिम बिंदु रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1085 द्वारा विनियमित है। उदाहरण के लिए, ऐसी स्थिति में जहां आपका दावा प्रथम दृष्टया अदालत द्वारा खारिज कर दिया जाता है, हम उसके फैसले के खिलाफ उच्च अधिकारियों के पास अपील करने की सलाह देते हैं। इस कारण से कि कभी-कभी स्टोर वित्तीय रूप से न्यायपालिका सहित अधिकारियों को प्रभावित करने की कोशिश करता है। झगड़े को शांत करने के लिए. पीड़ित के साथ सामान्य रूप से काम करने और स्वेच्छा से हर चीज की भरपाई करने के बजाय।

महत्वपूर्ण!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ संपर्क करना है:

8-800-777-32-16 पर कॉल करें।

निःशुल्क कानूनी हॉटलाइन.



कई उपयोगकर्ता आज इस सवाल में रुचि रखते हैं कि मरम्मत की जा रही कार के संबंध में सर्विस स्टेशन के बारे में शिकायत लेकर कहां जाएं, कार सेवा केंद्र के लिए दावा क्या है? यही कारण है कि हमने महत्वपूर्ण जानकारी तैयार की है और प्रस्तुत सामग्री में इसे और अधिक विस्तार से शामिल करने के लिए तैयार हैं।

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कार मरम्मत की दुकानों में खराब गुणवत्ता वाली सेवा का दावा

ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब कार मालिक डीलरशिप से कार उठाता है और इस बीच फिर से कुछ प्रकार की खराबी आ जाती है। और ऐसा आज भी होता है. अक्सर इसका कारण कार की विशेषताओं में नहीं, बल्कि ऑटो सेंटर द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में होता है, जहां कार मालिक ने मरम्मत कार्य शुरू होने से पहले संपर्क किया था।

हालाँकि, आप ऐसी स्थितियों से कैसे बच सकते हैं, और यदि वे घटित होती हैं, तो आप मुआवजा भुगतान कैसे प्राप्त कर सकते हैं और कमियों की पूरी सूची को स्वयं कैसे समाप्त कर सकते हैं? सबसे पहले, आप प्री-ट्रायल दावे के साथ ऑटो सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। इसे सही तरीके से कैसे बनाया जाए, इसे ध्यान से समझना आवश्यक है।

मरम्मत के लिए वाहन की स्वीकृति की अवधि के दौरान दावों और निष्पादन की शब्दावली

शिकायतें ग्राहकों के असंतोष का लिखित रूप हैं। ऐसा अक्सर प्रदान की गई खराब गुणवत्ता वाली सेवाओं के कारण होता है। इसका उपयोग प्री-ट्रायल कार्यवाही के दौरान पूरी तरह से किया जा सकता है, जिससे समस्याओं को शांतिपूर्वक हल किया जा सकेगा।

इस दस्तावेज़ में संबंधित व्यक्तियों के अपराध के तथ्यात्मक साक्ष्य होने चाहिए। दावे में नुकसान के मुआवजे या किसी दोष को दूर करने की मांग शामिल है।

जिस समय कार मालिक अपनी कार ऑटो सेंटर को सौंपता है, वह मरम्मत के लिए कार की स्वीकृति का प्रमाण पत्र तैयार करने का कार्य करता है। आवश्यक कार्य के लिए उचित अनुमोदन और प्रदान की गई सेवाओं की कीमत के साथ ऑर्डर करने के लिए एक कार्य आदेश भी तैयार किया जाता है।

कलाकार ग्राहक के सामने अपनी गतिविधियाँ चलाने का वचन देते हैं:

1. निर्धारित अवधि के भीतर सेवाएं प्रदान करें;
2. सेवाओं की आवश्यक मात्रा और उनकी उचित गुणवत्ता को पूरा करना;
3. कार्य की लागत निर्धारित करें और उसके कार्यान्वयन का समन्वय करें;
4. वारंटी अवधि का अनुपालन करें.

ऐसी स्थितियों में जहां कोई भी बिंदु पूरा नहीं किया गया है, सेवाओं को खराब गुणवत्ता वाला माना जाता है। बदले में, ग्राहक को ऑटो सेंटर में खराब गुणवत्ता वाले मरम्मत कार्य के दावों के प्री-ट्रायल निपटान का पूरा अधिकार है।

ऑटो सेंटर में ठीक से दावा कैसे दर्ज करें?

आपको यह भी ज्ञान होना आवश्यक है कि ऑटो सेंटरों के साथ उचित तरीके से दावा कैसे दायर किया जाए। भविष्य में, ऐसे दस्तावेज़ कानूनी कार्यवाही के दौरान और संघर्षों को शांतिपूर्वक हल करने के प्रयासों के लिए मुख्य सबूत बन जाएंगे।

दावा पत्र प्रस्तुत करने के लिए कोई विशेष आवश्यकताएं नहीं हैं। दस्तावेज़ निःशुल्क प्रस्तुति प्रारूप के अनुसार तैयार किए जाते हैं।

लेकिन कार मालिक को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:

1. प्रासंगिक तथ्यों की प्रस्तुति शुरू होने से पहले दस्तावेज़ को दावा कहा जाना चाहिए;
2. कारों के लाइसेंस प्लेट नंबर और ब्रांड इंगित करें;
3. पहचान संख्या;
4. दोषों की सूची;
5. उस संगठन का नाम जिस पर कार मालिक ने आवेदन किया था;
6. किस समय, किसने और कब दोषों को दूर किया;
7. दावा लिखने का मुख्य कारण वास्तव में क्या था;
8. ग्राहक से विशिष्ट आवश्यकताओं की एक सूची: समस्याओं को खत्म करना, हुई क्षति की भरपाई के लिए मौद्रिक मुआवजा जारी करना, आदि।

महत्वपूर्ण: यह अतिश्योक्ति नहीं होगी यदि कार मालिक ऑर्डर की सटीक तारीखें और उसके पूरा होने की समय सीमा, प्रदान किए गए कार्य की लागत, खर्च की गई धनराशि और वारंटी अवधि, यदि कोई हो, इंगित करता है।

दस्तावेज़ों में आपको कार की मरम्मत और परिवहन सेवाओं के लिए भुगतान की अवधि के दौरान प्राप्त रसीद की एक फोटोकॉपी जोड़नी होगी।

महत्वपूर्ण: दावों को सुपाठ्य रूप से लिखा जाना चाहिए, जिसमें कार मालिक के पासपोर्ट विवरण, साथ ही उस संगठन और अधिकारियों का नाम दर्शाया जाना चाहिए जिनके खिलाफ दावा किया गया है।

मुझे किस क्रम में दावा दायर करना चाहिए?

सबसे पहले दस्तावेजों की 2 प्रतियां तैयार करना आवश्यक है। पहली प्रति उस संगठन के प्रतिनिधियों को सौंपी जानी चाहिए जिसने मरम्मत कार्य किया था। दूसरी प्रति कार मालिक के पास रहती है और स्थानांतरण की सटीक तारीख और समय दर्ज करना आवश्यक है। यह दस्तावेज़ दावों को स्वीकार करने वाले अधिकारियों के प्रासंगिक हस्ताक्षरों द्वारा प्रमाणित होना चाहिए। साथ ही संस्था की मुहर भी लगाना जरूरी है.



यदि कार सेवा केंद्र दावे स्वीकार करने से इनकार कर दे तो क्या करें?

इस मामले में, दस्तावेजों को पंजीकृत मेल का उपयोग करके उनके पते पर भेजना आवश्यक है। आपको बनाए गए अनुलग्नकों की उचित सूची भी बनानी चाहिए और उन्हें अपनी ओर से उचित अधिसूचना के साथ डाकघरों में पंजीकृत करना चाहिए। दस्तावेजों की डुप्लीकेट प्रतियां घर पर अवश्य रखनी चाहिए। यह आवश्यक है ताकि ऑटो सेंटर का प्रबंधन भविष्य में यह घोषणा न करे कि कार मालिक ने दावा नहीं, बल्कि आभार पत्र दाखिल किया है।

सूचनाएं कब आवश्यक हैं?

अधिसूचना आपको वारंटी अवधि को स्पष्ट रूप से ट्रैक करने और रिकॉर्ड करने की अनुमति देगी। जिस समय ग्राहक मरम्मत कार्य के लिए आवेदन करता है, वह संगठन के खिलाफ दावा दायर करने में सक्षम होता है। ऐसे मामलों में जहां इस पर पहले सहमति नहीं बनी है, अंतिम समय सीमा नियामक दस्तावेजों के अनुसार निर्धारित की जाएगी। इन दस्तावेजों के अनुसार, यह अवधि कार्य की स्वीकृति की शुरुआत से छह महीने तक वैध होगी।

संगठन को किस समय सीमा में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना चाहिए?

ऑटो सेंटर के कर्मचारी ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने का कार्य करते हैं, जिसका संकेत उन्होंने अपनी शिकायत में दिया था।

उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, इसमें शामिल हो सकते हैं:

1. बार-बार नि:शुल्क मरम्मत करना, साथ ही समस्या को दूर करना;
2. कार मालिकों द्वारा अन्य कार सेवाओं में मरम्मत कार्य पर खर्च किए गए धन की वापसी;
3. क्षति के लिए धन की क्षतिपूर्ति करें.

ये कार्रवाई दावा लिखने की तारीख से 10 दिनों के भीतर पूरी की जानी चाहिए। यदि संगठन का कोई प्रतिनिधि इन आवश्यकताओं का पालन करने से इनकार करता है, तो कार मालिक को अदालत में दावा दायर करने का अधिकार है। इस मामले में, कार सेवा कंपनी कानूनी शुल्क और लागत के साथ-साथ सूचीबद्ध आवश्यकताओं के लिए कीमत का भुगतान करने का वचन देती है।



ग्राहकों के पास क्या अधिकार हैं?

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून ग्राहकों के पक्ष में है। अनुच्छेद 28 के अनुसार, ऐसे मामलों में जहां कार मालिक के अधिकारों का उल्लंघन होता है, ऑटो सेंटर में कार की डिलीवरी की अवधि के दौरान सेवा अनुबंध रद्द किया जा सकता है।

यदि मरम्मत कार्य करने की समय सीमा का उल्लंघन किया जाता है, तो ऑटो सेंटर ऑर्डर मूल्य का 3% तक जुर्माना देने का वचन देता है।

महत्वपूर्ण: कार सेवा कंपनी केवल उन मामलों में खराबी के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जहां खरीदे गए स्पेयर पार्ट्स में एक छिपे हुए दोष की पहचान की जाती है, जो पहले मरम्मत कार्य के दौरान अज्ञात थे।

यदि आवश्यकताएं पूरी नहीं हुई हैं, तो ग्राहक उचित मांगें प्रस्तुत करने के लिए अदालत में आवेदन कर सकता है। विशेषज्ञ ऑटो वकीलों की सेवाओं का उपयोग करने की सलाह देते हैं। इन विशेषज्ञों के पास उच्च अनुभव और उचित योग्यताएं हैं, और वे कम से कम समय में अपने ग्राहकों के अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में भी सक्षम हैं।

कार डीलर या कार शोरूम कार मरम्मत कार्य के लिए वारंटी दायित्वों से इनकार करते हैं।

नए या पुराने सहित सभी वाहन ख़राब हो जाते हैं। कार खरीदने की अवधि के दौरान, कार मालिक को उम्मीद होती है कि यदि कोई समस्या आती है, तो वह कार डीलरों से संपर्क कर सकेगा जो वारंटी के अनुसार स्थिति को ठीक करने में सक्षम होंगे। लेकिन ऐसे सामान्य मामले हैं जब कार डीलरशिप विशेषज्ञ उत्पन्न होने वाली खराबी का उल्लेख करते हैं, और सारा दोष कार मालिक या अन्य कारणों पर डाल देते हैं, और बाद में कार की वारंटी मरम्मत करने से इनकार कर देते हैं।

आप अपने अधिकारों का दावा कैसे कर सकते हैं, और यदि कार डीलर मौजूदा वारंटी के अनुसार आपकी कार की मरम्मत करने से इनकार करते हैं तो आपको क्या करना चाहिए?

यदि कार के उपयोग में समस्याएँ आती हैं, और बदले में कार सेवा केंद्र वारंटी दायित्वों को पूरा करने से इनकार कर देता है, और कार डीलर वारंटी के अनुसार कार के हिस्सों को बदलने से इनकार कर देता है, तो ऑटो वकील से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।

पेशेवर विशेषज्ञ कार डीलरशिप के साथ बातचीत के दौरान ग्राहक के साथ रहेंगे और कार डीलर के संबंध में रूसी संघ के मौजूदा कानून के अनुसार लिखित दावे तैयार करने में मदद करेंगे, जो गारंटी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है। ऐसे मामलों में जहां वाहन पर मरम्मत कार्य की अवधि सहमत पक्षों द्वारा स्थापित नहीं की गई है, वारंटी दायित्वों को न्यूनतम समय अवधि के भीतर पूरा किया जाना चाहिए।

संबंधित दोषों को दूर करने के लिए 45 दिन आवंटित किए गए हैं। वाहन किसी भी वारंटी वर्ष के दौरान 30 दिनों से अधिक समय तक सेवा केंद्र में नहीं रहना चाहिए।

किस मामले में कार वारंटी के नियमों का पालन नहीं किया जा सकता है, या उन्हें वारंटी से क्यों हटाया जा सकता है?

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कार की मरम्मत के लिए वारंटी दायित्व प्रदान करने से ऑटो केंद्रों का इनकार उचित होगा।

इस बिंदु पर, संभावित कारणों की पूरी सूची प्रदान करना आवश्यक है जिसके अनुसार वाहन को वारंटी से हटाया जा सकता है:

1. अनुचित उपयोग की अवधि के दौरान कार मालिक के कारण कार अनुपयोगी हो गई है;
2. कोई निर्धारित तकनीकी निरीक्षण नहीं था, जिसके कारण वाहन में खराबी आ गई;
3. कार का उपयोग सार्वजनिक उद्देश्य के लिए किया गया था, उदाहरण के लिए - प्रशिक्षण के लिए, खेल रेसिंग आदि के लिए;
4. अप्रत्याशित बड़ी परिस्थितियाँ घटित हुईं, उदाहरण के लिए - युद्ध, बाढ़, तूफ़ान, ओलावृष्टि, आदि;
5. वाहन पहचान संख्या मेल नहीं खाती या इंजन के साथ ऐसी ही स्थिति है, इसलिए वे वारंटी कार्ड में दर्शाए गए नंबरों से भिन्न हैं;
6. कार मालिक ने कार में निम्न-गुणवत्ता वाला गैसोलीन या ईंधन भरा जो निर्माता की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता था, जिसके कारण बाद में इंजन विफल हो गया (इसे निर्धारित करने के लिए, एक परीक्षा करना आवश्यक है), और इंजन के लिए दावा स्वयं मरम्मत के लिए गैस स्टेशन को भेजा जा सकता है जहां कार मालिक ने कार में ईंधन भरा था;
7. इंजन की शक्ति विशेषताओं को बदल दिया गया है।

किसी भी स्थिति में, कार मालिक को ऑटो सेंटर को उचित मरम्मत आवश्यकताओं को लिखना होगा, उपलब्ध साक्ष्य के साथ कि खराबी कार मालिक की गलती नहीं थी और पूछना होगा कि कार को वारंटी से क्यों हटाया गया था।

ऐसे मामलों में जहां विशेषज्ञ इंगित करता है कि मामला वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है, कार मालिक को किए गए परीक्षण की लागत की प्रतिपूर्ति करने की आवश्यकता होगी। कार मालिक को विशेषज्ञ विश्लेषण की अवधि में भाग लेने का अधिकार है, और इससे भी बेहतर, अपने साथ एक अनुभवी कार वकील को बुलाने का अधिकार है। यह बहुत संभव है कि स्थिति लंबी खिंचेगी और आगे की कानूनी कार्यवाही होगी।

स्वाभाविक रूप से, कार को इस समय के लिए पार्क किया जाएगा, लेकिन एक मौका है कि कार मालिक केस जीत जाएगा यदि वह उत्पन्न होने वाले दोषों को खत्म नहीं करता है, लेकिन उनकी उपस्थिति का सबूत प्रदान करता है।



आप आधिकारिक कार डीलरों को सही तरीके से कारें कैसे सौंप सकते हैं ताकि वारंटी से इनकार न हो?

ऐसे मामलों में जहां कार खराब हो जाती है, कार को नजदीकी ऑटो सेंटर तक पहुंचाने के लिए टो ट्रक को बुलाने की सिफारिश की जाती है। किसी भी परिस्थिति में आपको स्वयं तकनीकी तरल पदार्थ नहीं डालना चाहिए - तेल, एंटीफ्ीज़।

अन्यथा, ऑटो सेंटर कह सकता है कि खराबी कम गुणवत्ता वाले मोटर तेलों के कारण हुई, और मामला स्वयं वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है। निकासी के भुगतान के लिए रसीदें रखने की सिफारिश की जाती है (कार डीलर इन खर्चों की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य हैं)।

जब किसी कार को कार सेवा केंद्र में स्थानांतरित किया जाता है, तो उन्हें उचित दस्तावेज़ जारी करने होंगे जिनमें लिखा होगा:

1. वाहन को वारंटी मरम्मत से गुजरना होगा;
2. वाहन की वर्तमान स्थिति सहित विस्तृत विवरण;
3. वाहन की गुणवत्ता के संबंध में कार मालिक की शिकायत;
4. मरम्मत कार्य की अवधि.

ऐसे मामलों में जहां खराबी को ठीक करना आसान है, मरम्मत की अवधि निर्दिष्ट करने की आवश्यकता नहीं है। किसी भी स्थिति में, कार की मरम्मत की अधिकतम अवधि 45 दिनों से अधिक नहीं रह सकती। यदि अवधि पार हो जाती है, तो प्रत्येक अतिदेय दिन के लिए कार की कीमत का 1% जुर्माना लगाया जाएगा। और ऐसी स्थितियों में, कार वकील दंड के भुगतान के साथ-साथ कार को बदलने या कार मालिक को वापस करने के लिए उचित आवश्यकताओं को संसाधित करने में काफी सक्षम होंगे।

स्वाभाविक रूप से, एक कार उत्साही मरम्मत कार्य की अवधि के दौरान खुद को बिना कार के पा सकता है, जब ऑटो सेंटर वाहन के लिए स्पेयर पार्ट्स की कमी का उल्लेख करता है, या आम तौर पर कार की मरम्मत को पूरा करने के लिए अस्पष्ट समय सीमा बताता है। वर्तमान कानून के अनुसार, यदि आवश्यक स्पेयर पार्ट उपलब्ध नहीं है, तो यह वारंटी अवधि बढ़ाने का कोई कारण नहीं है।

अतिरिक्त समस्याओं से बचने के लिए पेशेवर ऑटो वकीलों से संपर्क करना बेहतर है। यदि कार केंद्र वारंटी मरम्मत की शर्तों का उल्लंघन करता है या कार डीलर मौजूदा वारंटी के अनुसार स्पेयर पार्ट्स को बदलने से इनकार करता है, तो यह कार खरीद और बिक्री समझौते को समाप्त करने का एक कारण है।

इसे वाहन को उसके एनालॉग से बदलने की भी अनुमति है। कार मालिक पूरी वारंटी अवधि के दौरान वाहन का उपयोग कर सकता है, और वारंटी मरम्मत के लिए कार वापस भी कर सकता है, और यदि देरी होती है, तो उसे लागत का एक सौ प्रतिशत वापस करने या बिना किसी खर्च के नई कार से बदलने की अनुमति है। अतिरिक्त भुगतान.

महत्वपूर्ण: कार मालिक को पासपोर्ट और कार चलाने के पूर्ण अधिकार दर्शाने वाले दस्तावेज़ प्रस्तुत करने पर अपनी कार लेने का अधिकार है। जब किसी वाहन को मरम्मत के लिए सौंपा जाता है, तो दस्तावेज़ की एक फोटोकॉपी (आदेश, अनुबंध, आदि के साथ आदेश) बनाना आवश्यक होता है और जब आप अपना वाहन लेना चाहते हैं तो मूल के बजाय इन दस्तावेज़ों को प्रस्तुत करना आवश्यक होता है। कार।

वर्तमान कानून के अनुसार, अर्थात् पीजेडपीपी के अनुच्छेद 20, जो कार मालिक के लिए वर्तमान ऑटो मरम्मत पर पूरी जानकारी के प्रावधान में गारंटी प्रदान करता है।

कार जारी करने की अवधि के दौरान, कार सेवा प्रस्तुत करने का वचन देती है:

1. समस्या निवारण के लिए आवश्यकताओं की उपस्थिति के साथ कार मालिक के अनुरोध के समय पर डेटा;
2. मरम्मत के लिए वाहन सौंपने की समय सीमा;
3. वह अवधि जब वाहन की खराबी दूर कर दी गई, साथ ही दोषों पर व्यापक जानकारी;
4. प्रयुक्त, प्रतिस्थापन, स्पेयर पार्ट्स और सामग्रियों के बारे में जानकारी;
5. वह अवधि जब कार कार मालिक को दी गई थी और मरम्मत कार्य पूरा हो गया था।

यदि सेवा केंद्र मना करता है, तो उन्हें यह याद दिलाना आवश्यक है कि वर्तमान कानून के अनुच्छेद 20 के अनुसार, मरम्मत कार्य तुरंत शुरू होना चाहिए। साथ ही, देरी के प्रत्येक दिन के लिए, कार सेवा कार की कीमत का 1% जुर्माना देने का वचन देती है। और यदि कार केंद्र अभी भी जुर्माना नहीं चुकाता है, तो अदालत कार मालिक के दावे के बयान के अनुसार, कुल लागत का 50% तक जुर्माना वसूल करेगी।

मरम्मत आवश्यकताओं वाले दस्तावेज़ पर अपने तर्क लिखित रूप में समझाने और मौजूदा वारंटी के अनुसार मरम्मत कार्य के लिए कार लेने के लिए अपेक्षित यात्राओं की तारीखों को स्पष्ट करने के लिए सेवा केंद्र विशेषज्ञों को आमंत्रित करने की भी सिफारिश की जाती है। जब विशेषज्ञ ऐसा करते हैं, तो कार मालिक के पास जुर्माने का आधार होगा, साथ ही कार के प्रतिस्थापन की मांग होगी, साथ ही कार के लिए भुगतान किए गए व्यक्तिगत वित्त की वापसी भी होगी।

निष्कर्ष

इस प्रकार, कार सेवा का दावा होता है। आपको इस कार्रवाई के लिए पूरी तरह से तैयारी करनी चाहिए, और इससे भी बेहतर, एक योग्य ऑटो वकील को नियुक्त करना चाहिए जो वास्तव में इस मामले को आगे बढ़ाने में मदद कर सके। कार मालिक को यह साबित करना होगा कि खराबी उसकी गलती नहीं है। ऐसे मामलों में जहां कार डीलर या ऑटो सेंटर वारंटी दायित्व प्रदान करने से इनकार करते हैं, अदालत में दावा दायर करने और कानूनी कार्यवाही के दौरान अपने हितों की रक्षा करने की सिफारिश की जाती है।

क्या ऐसे विश्लेषणों के नतीजों पर भरोसा किया जा सकता है? और यदि नहीं तो क्या करें? डॉक्टर और ब्लॉगर तात्याना तिखोमीरोवा ने इस मामले पर सबसे प्रभावशाली बयान एकत्र किए और उनके साथ एक व्यापक टिप्पणी भी दी।

हाँ, यह सुविधाजनक है, लेकिन...

हां, अब ऐसी कंपनियों की अच्छी संख्या है जिनकी वेबसाइट पर गैर-विशेषज्ञ के लिए सुलभ रूप में बहुत सारी विश्लेषण सामग्री है। आप चुन सकते हैं कि आप क्या परीक्षण करना चाहते हैं, और फिर प्रयोगशाला व्याख्याओं का उपयोग करके परिणामों की व्याख्या स्वयं भी कर सकते हैं। यह सुविधाजनक है, हालाँकि सस्ता नहीं है। इस मामले में, आप जिला क्लिनिक में सुबह आठ बजे से कुछ घंटों तक एक भयानक लाइन में बैठकर और असभ्य प्रयोगशाला सहायकों द्वारा नहीं, बल्कि एक टीवी के साथ एक साफ कार्यालय में नरम सोफे पर बैठकर रक्तदान करते हैं। और फिर भी कुछ मिनटों के लिए. या घर छोड़े बिना ही. और आपके लिए सुविधाजनक समय पर. और परीक्षण आपको जहां भी आप चाहें वहां भेज दिए जाते हैं, और आपको उनके लिए दोबारा क्लिनिक में जाने की आवश्यकता नहीं होती है। स्वाभाविक रूप से, बहुत से लोग इसका लाभ उठाते हैं, मांग से आपूर्ति बनती है और कंपनियों की संख्या बढ़ती है। और यह सब अद्भुत होगा यदि रूस के पास कम से कम किसी प्रकार की विश्लेषण गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली हो।

लेकिन किसी का कुछ भी नियंत्रण नहीं है

लेकिन रूस में ऐसी कोई व्यवस्था नहीं है. हो सकता है कि कागज पर इसका अस्तित्व कहीं न कहीं हो, लेकिन हकीकत में इसका किसी भी रूप में अस्तित्व नहीं है। बाहरी अंधा नियंत्रण: पूर्व-ज्ञात परिणामों वाले नियंत्रण नमूने प्रयोगशाला में "गुप्त" भेजे जाते हैं। लैबा उत्तर देता है; यदि यह गलत है, तो इस विश्लेषण के लिए लाइसेंस वापस ले लिया जाता है, प्रयोगशाला जुर्माना अदा करती है और इसे दोबारा करने की अनुमति प्राप्त करने के लिए बाध्य है, साथ ही त्रुटि के कारण और क्या उपाय किए गए हैं, इसके बारे में जानकारी प्रदान करती है। लिया गया। और यह अपने डेटाबेस में सभी ग्राहकों को ढूंढने और सूचित करने के लिए भी बाध्य है कि विश्लेषण गलत तरीके से किया गया था, और उनके पैसे वापस लौटाए। बाहरी खुला नियंत्रण: नमूने प्रयोगशाला में भेजे जाते हैं, लेकिन प्रयोगशाला कर्मचारी जानते हैं कि वे नियंत्रण नमूने हैं, उन्हें उत्तर नहीं पता होते हैं। वे विश्लेषण करते हैं, भेज देते हैं, परिणाम वही होते हैं। इससे भी बुरी बात यह है कि "स्ट्रीम" नमूने हमेशा की तरह बनाए जा सकते हैं, जबकि "नियंत्रण" नमूने उच्चतम गुणवत्ता और सख्ती से नियमों के अनुसार बनाए जा सकते हैं। कन्फेक्शनरी फैक्ट्री की तरह, "अपने लिए केक बनाने" की अवधारणा है, और परिणाम अन्य केक से बहुत अलग है। लेकिन ऐसा नियंत्रण कहीं भी नहीं है.

आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण.सिद्धांत एक ही है, लेकिन नियंत्रण के लिए जिम्मेदार कर्मी स्वयं अलग-अलग अंतराल पर, आँख बंद करके और खुले तौर पर नियंत्रण नमूने विश्लेषण के लिए भेजते हैं। वे आपको प्रयोगशाला के अंदर एक टोपी देते हैं, कोई भी लाइसेंस नहीं छीनता। यह सब सिद्धांत में है. अभ्यास अलग दिखता है: यदि प्रयोगशाला का प्रमुख गुणवत्ता में रुचि रखता है, तो आंतरिक नियंत्रण इधर-उधर किया जाता है। यदि नहीं, जो अक्सर होता है, तो कुछ नहीं किया जाता।

मुकदमा करना और अन्य तरीकों से सच्चाई की तलाश करना क्यों बेकार है?

इसी कारण से कोई नियंत्रण प्रणाली नहीं है। आपके हाथ में दो परीक्षण हैं: एक के अनुसार, आप स्वस्थ हैं, दूसरे के अनुसार, आप बीमार हैं। मान लीजिये एनीमिया. एनीमिया के लिए एक क्लिनिक है, इसलिए जिस लैब ने "सब कुछ ठीक है" परिणाम दिया वह गलत है। सैद्धांतिक रूप से, दूसरे देश में और एक अलग स्थिति में, स्थिति इस तरह विकसित होगी: आप नियंत्रण के लिए जिम्मेदार उच्च प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करते हैं। वह "गलत" प्रयोगशाला से आपके रक्त की एक प्रति का अनुरोध करता है, लेकिन बेहतर होगा कि आप इसे स्वयं वापस ले लें (और वे इसे बिना किसी स्पष्टीकरण के देने के लिए बाध्य हैं)। उसी नमूने का एक डुप्लिकेट, जहां "सबकुछ ठीक है", को दूसरी प्रयोगशाला में स्थानांतरित किया जाता है, आमतौर पर इस विश्लेषण के अनुसार गुणवत्ता नमूने के रूप में प्रमाणित किया जाता है, यह अपना निष्कर्ष निकालता है, कैप्स फ्लाई। लेकिन रूस में ऐसी कोई प्रयोगशाला नहीं है जिसका उत्तर अनुकरणीय, सत्य माना जाए। इसलिए, उत्तर के रूप में वे आपको चाहे जो भी बकवास लिखें, कोई भी, कहीं भी और किसी भी तरह से यह साबित नहीं कर सकता है कि बकवास एक प्रयोगशाला में है जहां एनीमिया नहीं पाया गया था, और सच्चाई एक प्रयोगशाला में है जहां यह है।

यदि आप केवल किसी अन्य प्रयोगशाला से परीक्षण प्रस्तुत करके सत्य का पता लगाने का प्रयास कर रहे हैं, तो ये प्रयास और भी अधिक दयनीय और बेकार हैं। ठीक है, वे आपका खून लेंगे, मान लीजिए मुफ़्त में भी, फिर, ठीक है, वे इसे सामान्य रूप से करेंगे या वे वही निकालेंगे जो आप चाहते हैं, क्या इससे कुछ बदल जाएगा? नहीं। क्या लैबे को इसके लिए कुछ मिलेगा? नहीं, क्योंकि किस आधार पर? और आप इसे कैसे साबित कर सकते हैं?

हमने अभिकर्मकों और उपकरणों का आयात किया है, जिसका मतलब है कि सब कुछ ठीक है?

आगे। परीक्षण के उत्तर के बजाय बकवास मिलने का जोखिम अब बहुत अधिक क्यों है, चाहे आप अपना रक्त दान कहीं भी करें। किसी भी विश्लेषण के लिए अभिकर्मकों की आवश्यकता होती है; मैं यहां अमेरिका की खोज नहीं करूंगा। लेकिन यहां दो नुकसान हैं जिनके बारे में प्रयोगशालाओं के बाहर के लोग नहीं जानते हैं। पहला यह है कि यदि प्रयोगशाला ने वास्तव में बहुत उच्च गुणवत्ता वाले उपकरण और अभिकर्मक खरीदे हैं, तो उन पर काम करना महंगा है। यह इतना महंगा है कि उपभोग्य सामग्रियों की कीमत विश्लेषण के अंतिम मूल्य से अधिक हो सकती है, और यह घाटे में, लाभहीन होगा। यदि आप कीमत को उचित मूल्य तक बढ़ा देते हैं, तो सभी ग्राहक प्रतिस्पर्धियों के पास चले जाएंगे। इसलिए, हमें कीमत को बाजार के अनुरूप बनाना होगा। इस मामले में, घाटे में काम न करने का एकमात्र ईमानदार तरीका उच्च लागत वाले विश्लेषणों को सूची से हटाना है (कुछ ऐसा करते हैं, लेकिन इससे ग्राहक भी खो जाते हैं)। एक दूसरा ईमानदार तरीका है - एक प्रक्रिया के लिए रोगी के नमूनों के बैच को बढ़ाना, यानी प्रति विश्लेषण दो नमूने नहीं, बल्कि 20 डालना। फिर समान संख्या में नियंत्रण होंगे (वे विश्लेषण के अंदर उपयोग किए जाते हैं), लेकिन विश्लेषण की लागत लगभग 10-15 गुना कम हो जाएगी। लेकिन आप एक ही समय में 20 लोगों को प्रयोगशाला में कैसे ला सकते हैं जो रॉकी माउंटेन फीवर के लिए परीक्षण कराना चाहते हैं? बिलकुल नहीं, जब तक कि आप किसी बड़े केंद्र की प्रयोगशाला न हों जहाँ ऐसे रोगियों की बहुतायत हो। आप नमूनों को कैनिंग और फ्रीजिंग द्वारा तब तक जमा कर सकते हैं जब तक कि आपके पास एक बैच जमा न हो जाए जो आपको बिना किसी नुकसान के विश्लेषण करने की अनुमति देगा। लेकिन फिर मरीज भाग जाते हैं. उन्हें प्रयोगशाला की कठिनाइयों की परवाह नहीं है, उन्हें दो सप्ताह में नहीं, त्वरित उत्तर चाहिए। और उन्हें समझा जा सकता है.

इसलिए, विश्लेषण की लागत को कम करने के लिए अन्य तरीकों का उपयोग किया जाता है।उदाहरण के लिए, आप हर बार नहीं, बल्कि हर एक या दो बार नियंत्रण सेट कर सकते हैं, जैसा कि निर्देशों में कहा गया है, पांच बिंदुओं का उपयोग करके नहीं, बल्कि तीन का उपयोग करके नियंत्रण वक्र बना सकते हैं। आप ब्रांडेड बफर को, जिसकी कीमत 10 रुपये प्रति बोतल है, मॉस्को के पास उत्पादित समान बफर से बदल सकते हैं, जिसकी कीमत 50 रूबल प्रति बाल्टी है। या बेसमेंट से नमक का उपयोग करके इसे स्वयं मिलाएं। आप टेस्ट ट्यूब में निर्धारित 50 माइक्रोलीटर नहीं, बल्कि बमुश्किल दिखाई देने वाला पेशाब डालकर अभिकर्मकों की मात्रा 2-3 गुना कम कर सकते हैं। आप टेस्ट स्ट्रिप्स को लंबाई में 2-3 टुकड़ों में काट सकते हैं। और परीक्षणों के लिए, जिनमें से बहुत सारे हैं, और जिनमें नकारात्मक उत्तरों की एक धारा है, आप "बाल्टी" विधि का उपयोग कर सकते हैं। इस मामले में, सभी नमूनों को एक टेस्ट ट्यूब में मिलाया जाता है और विश्लेषण इस तरह किया जाता है जैसे कि यह एक नमूना हो। इसमें एक प्लस होगा - हम सभी को दूसरी बार अलग-अलग रखते हैं, यह देखते हुए कि उनमें से कौन सा सकारात्मक है। और अक्सर सब कुछ नकारात्मक होता है, और हमने परीक्षण अभिकर्मकों को 10 तक बचा लिया।

ऐसी बहुत सारी तरकीबें हैं। और ये सभी तरकीबें कोई समस्या नहीं होंगी यदि गुणवत्ता नियंत्रण होता, कम से कम आंतरिक। जब, एक किफायती युक्ति के साथ आने पर, आप पहले यह साबित करते हैं कि यह वास्तव में विश्लेषण की गुणवत्ता को खराब नहीं करता है, और फिर सुनिश्चित करें कि यह और भी खराब न हो, साथ ही बाहरी गुणवत्ता नियंत्रण के रूप में दंडात्मक छड़ी से सावधान रहें। उपर से। लेकिन, जैसा कि मैंने पहले ही कहा, किसी भी प्रकार का कोई गुणवत्ता नियंत्रण नहीं है। इसलिए, विश्लेषण की लागत को कम करने की किसी भी युक्ति का परीक्षण केवल तभी किया जाता है जब किसी को इसकी परवाह होती है, और वे शायद ही कभी ऐसा करते हैं। और मेरा तात्पर्य यह नहीं है कि दुष्ट लैब चूहे जानबूझकर चीजों को खराब कर रहे हैं। बिल्कुल नहीं। परीक्षणों पर बचत करने का सिद्धांत, साथ ही प्रक्रिया की भौतिकी और रसायन विज्ञान, न तो चिकित्सा संस्थानों में और न ही उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में पढ़ाया जाता है। अपने अभ्यास में, मुझे कीमतें कम करने के ऐसे आकर्षक तरीकों का सामना करना पड़ा कि मेरे रोंगटे खड़े हो गए। लेकिन मेरे प्रश्न के लिए: यह इस कारण से असंभव है और इसीलिए - लैब कर्मचारियों ने बड़ी-बड़ी आँखें बनाईं: "यस्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स्स?" रा-ए-ए-वास्तव में?! लेकिन हर कोई ऐसा करता है, और कुछ नहीं!”

इसलिए, मैं आपको एक सरल निष्कर्ष से निराश करूंगा: कोई भी आयातित मशीन, अभिकर्मक या किट गुणवत्ता की गारंटी नहीं है, सिर्फ इसलिए कि निर्देशों के अनुसार सख्ती से उन पर काम करने से नुकसान होता है, कीमतें नहीं बढ़ाई जा सकती हैं, और लगभग कोई नहीं जानता कि कैसे बुद्धिमानी से बचाने के लिए.

हमारे पास बहुत उच्च गुणवत्ता वाले रूसी अभिकर्मक हैं, यहां उनके लिए 20 डिप्लोमा और 10 पदक हैं!

क्या सस्ते रूसी उपकरणों और अभिकर्मकों का उपयोग करके समस्या का समाधान संभव है? बेशक, यह संभव है, क्योंकि क्लासिक ज़िगुली कार चलती है, है ना? प्रयोगशाला के काम में यह बिल्कुल वैसा ही है: सभी रूसी अभिकर्मकों, अभिकर्मकों, सभी किटों को चाट लिया जाता है। सभी उपकरण चाट गए हैं और पुराने हो गए हैं। चाटने के बाद, उन्हें अक्सर "के रूप में वर्गीकृत किया जाता है" उन्नत" प्रौद्योगिकियां जिनका कोई एनालॉग नहीं है" और "घरेलू निर्माता का समर्थन करती हैं" और उनके सभी डिप्लोमा और पदक प्राप्त करती हैं। साथ ही, कोई भी किसी विदेशी कंपनी की पहली ऑनलाइन कैटलॉग खोलने, वहां एक समान अभिकर्मक उपकरण ऑर्डर करने और जांच करने की जहमत नहीं उठाता। स्थानीय दिमाग की उपज का प्रभाव। इसका कोई एनालॉग नहीं है, याद है? या वे इस परीक्षा को पास कर लेते हैं... ठीक है, "अपने लिए" एक केक बना रहे हैं।

आगे - बदतर. ऑटो उद्योग की तरह, रूसी सरकार हर रूसी चीज़ का समर्थन करने के लिए बेहद चिंतित है। इसलिए, क्षमा करें, सरकारी संस्थानों में कई प्रयोगशालाएं खराब सुविधाओं से युक्त हैं। भले ही आप व्यावसायिक विश्लेषण करते हैं और उनके लिए अपना पैसा प्राप्त करते हैं, आप इस पैसे का उपयोग प्रयोगशाला में सामान्य आयातित अभिकर्मकों और उपकरणों को खरीदने के लिए नहीं कर सकते हैं। क्योंकि एक निविदा है, जिसके अनुसार बिक्री पर रेड बैनर मुखोसरन संयंत्र का "बिल्कुल समान गुणवत्ता" (और सस्ता) एनालॉग है। और आप कुछ ऐसा खरीदने के लिए बाध्य हैं जो वही है, लेकिन सस्ता है। गुणवत्ता की पुष्टि डिप्लोमा, पदक और ऊपर से सिफारिशों द्वारा की जाती है। कुछ लोग इस स्थिति से बाहर निकल पाते हैं, कुछ नहीं। कभी-कभी आप अखबार में एक लेख पढ़कर डर जाते हैं कि रेड बैनर मुखोस्रांस्की ने फिर से एक उन्नत उपकरण या अभिकर्मक बनाया है। इसका मतलब है - खान, अब आप जर्मन ऑर्डर नहीं कर सकते।

निष्कर्ष: परीक्षण एक लॉटरी हैं। और आप जीतने का मौका नहीं जानते

मुझे तुरंत जोर देने दीजिए। कुछ सरल परीक्षण हैं, और कुछ पुराने परीक्षण भी हैं। क्लिनिकल रक्त परीक्षण, रक्त जैव रसायन, सामान्य मूत्र परीक्षण - यह वह सेट है जिसके उत्तर में उड़ने और बकवास मिलने की संभावना सबसे कम है। ये नई लाडा कारें हैं जो समतल, सूखी सड़क पर 5 किमी प्रति घंटे की रफ्तार से चलती हैं। ये विश्लेषण सस्ते हैं, इन्हें पूरा होने में कम से कम 50 साल लगते हैं, इनके लिए उपयोग किए जाने वाले अभिकर्मक आमतौर पर सरल और सस्ते होते हैं, और त्रुटि की संभावना अपेक्षाकृत कम होती है। लेकिन यहां एक खतरा भी है, क्योंकि हाल ही में यहां तक ​​कि सबसे खराब क्लीनिकों में भी, नैदानिक ​​​​रक्त परीक्षण प्रयोगशाला सहायक - एक ग्लास - माइक्रोस्कोप के रूप में नहीं, बल्कि एक स्वचालित डिवाइस पर किए जाने लगे हैं। रक्त की जैव रसायन भी बदल गई है; अब ऐसे उपकरण हैं जो रक्त की एक बूंद के साथ, सभी आवश्यक उत्तर देते हैं। तेज़, लेकिन महंगा. और यही कारण है कि अब इन विश्लेषणों में बकवास की मात्रा चिंताजनक दर से बढ़ रही है, क्योंकि प्रयोगशालाओं में लोग चमत्कारिक उपकरणों पर काम करने की लागत को कम करने के लिए नए तरीके आजमा रहे हैं। इसलिए, यदि नैदानिक ​​रक्त पर उत्तर आपको मैले-कुचैले पीले फॉर्म पर दिया गया है, जिसे टेढ़े हाथों और पेन से भरा गया है, तो इसे अपने दिल से दबाएं, यह "डब्ल्यूबी 0.02" के प्रिंटआउट की तुलना में अधिक वास्तविक और सच्चा है। एक चेक पर.

बाकी: पीसीआर, एलर्जी परीक्षण, संक्रमण के लिए परीक्षण, इम्युनोब्लॉट, "प्रतिरक्षा स्थिति", ट्यूमर मार्कर और दुनिया में हर चीज के मार्कर और बाकी सभी "ताजा सामान" - उच्च जोखिम वाले परीक्षण। यह उन पर है कि वे अपनी बचत तकनीकों को बेहतर बनाने के लिए प्रशिक्षण लेते हैं।

क्या करें?

घिसा-पिटा: डॉक्टर के पास जाओ. कोई अच्छा डॉक्टर ढूंढो. और इसे पा लेने के बाद, इसे मौत की पकड़ से पकड़ें, इसे खिलाएं, इसे खुश करें और इसे कभी न खोएं। और इसलिए नहीं कि डॉक्टर बहुत अच्छा है. लेकिन क्योंकि उनके पास मरीज़ बहुत हैं. और आपके विपरीत, उसके पास विश्लेषण आँकड़े हैं। यानी, वह क्लिनिक देखता है, प्रयोगशाला के उत्तर देखता है और गतिशीलता और उदाहरणों के समूह में जानता है कि वे कहां गलत काम कर रहे हैं और कहां सब कुछ ठीक है। एक अच्छा डॉक्टर अक्सर एक मरीज को 2-3 अलग-अलग जगहों पर रक्तदान करने के लिए रेफर करेगा। क्योंकि प्रयोगशाला ए में वे विश्लेषण 1 और 2 अच्छी तरह से करते हैं, लेकिन वे विश्लेषण 3 और 4 को बेकार कर देते हैं, और प्रयोगशाला बी में - 3 ठीक है। लैब I बहुत दूर स्थित है और बहुत असुविधाजनक तरीके से काम करता है, लेकिन वे विश्लेषण को खराब नहीं करते हैं। आप यह सब नहीं जानते हैं, और आप अपने आप ऐसे आंकड़े एकत्र नहीं कर सकते हैं। इसके अलावा, डॉक्टर, आपके विपरीत, परस्पर अनन्य परीक्षण जैसी चीज़ को जानता है। अर्थात्, उत्तर "ए" के साथ विश्लेषण "बी" में कोई भी ऐसी-वैसी संख्याएँ नहीं हैं। आप इसे नहीं जानते और इस पर ध्यान भी नहीं देंगे।

और इसलिए, आश्चर्यचकित न हों कि जब आप परीक्षणों का एक पैकेट लेकर डॉक्टर के पास आते हैं, तो आप सुनेंगे कि आपको सब कुछ दोबारा लेने की ज़रूरत है, और वह आपको बताएगा कि वास्तव में कहाँ। अब आप जानते हैं क्यों. और वैसे, मैं एक आरक्षण भी करूंगा: राज्य चिकित्सा संस्थानों में डॉक्टर कभी-कभी केवल अपनी "मूल" प्रयोगशाला में परीक्षण भेजने के लिए बाध्य होते हैं, यह जानते हुए भी कि वे वहां जो कर रहे हैं वह बकवास है। और वे आपको इसके बारे में नहीं बता सकते, अन्यथा वे हिट हो जायेंगे। इसलिए, इस प्रश्न को स्वयं इस रूप में स्पष्ट करना उचित है: “डॉक्टर, मैं आपके संस्थान की प्रयोगशाला में परीक्षण करूंगा। लेकिन आप जानते हैं, मैं बहुत व्याकुल हूं, मैं आश्वस्त होना चाहता हूं, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मैं यही परीक्षा और कहां दे सकता हूं? सिर्फ मेरे लिए, डॉक्टर।"

लेकिन मैं डॉक्टर को नहीं देखना चाहता!

क्या तुम्हारे पास पैसे हैं? तो ठीक है, मैं एक कमोबेश उचित तरीका सुझाऊंगा: एक ही चीज़ के लिए 2-3 अलग-अलग स्थानों पर रक्त दान करें। उत्तरों की तुलना करें. एक ही रक्त को एक ही प्रयोगशाला में अलग-अलग नामों से दान करें (आवश्यक!), उत्तरों की तुलना करें। इस बारे में स्वयं निष्कर्ष निकालें कि उत्तर कहाँ सहमत हैं और कहाँ नहीं। लेकिन यह विधि केवल "डिजिटल" उत्तरों के मामले में काम करती है, न कि किसी दुर्लभ बीमारी को बाहर करने के लिए "नहीं, नहीं मिला" के मामले में। लेकिन यह कुछ न होने से बेहतर है।

और कभी भी किसी लैब की गुणवत्ता के बारे में इस तथ्य के आधार पर निष्कर्ष न निकालें कि आपके मित्र के पास वहां सब कुछ ठीक था। क्योंकि वह कुछ परीक्षण कर सकता है जो वास्तव में ठीक हैं, लेकिन आपको अन्य की आवश्यकता है। या क्योंकि ऐसी कोई चीज़ है - आँकड़े, और एक मामला इसे नहीं बनाता है।

सेवा क्षेत्र के उपभोक्ताओं के लिए वर्तमान में बहुत बड़ा विकल्प मौजूद है। नगरपालिका चिकित्सा संस्थानों और नैदानिक ​​​​प्रयोगशालाओं के अलावा, निजी क्लीनिक और निदान केंद्र भी हैं। लगभग किसी भी निजी प्रयोगशाला या शहरी क्लिनिक में जहां स्व-सहायक फंडिंग मौजूद है, आप शुल्क देकर परीक्षण करा सकते हैं और मेडिकल रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके पास कोई चिकित्सा नीति है, तो नगरपालिका संस्थानों में इस प्रकार की सेवाएँ निःशुल्क प्रदान की जाती हैं।

क्या परीक्षण करते समय धोखाधड़ी का खतरा है?

चाहे वह नगरपालिका हो या निजी क्लिनिक, प्रयोगशाला, चिकित्सा केंद्र, परीक्षण करते समय धोखाधड़ी की संभावना मौजूद रहती है।

इस प्रकार के धोखे के लिए कई विकल्प हैं:

• परीक्षण करते समय चिकित्साकर्मी ने अपनी लापरवाही से बायोमटेरियल में गड़बड़ी कर दी। परिणामस्वरूप, किसी और की बायोमटेरियल का अध्ययन किया जाना समाप्त हो गया। अंततः, रोगी को अन्य लोगों के संकेतकों के बारे में जानकारी प्राप्त होगी। एक प्रयोगशाला कर्मचारी जो सीधे अनुसंधान करता है वह भी ऐसी गलती कर सकता है।
• अध्ययन के लिए प्राप्त बायोमटेरियल कुछ परिस्थितियों के कारण चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों की गलती के कारण खो गया था, और अध्ययन के लिए किसी और के परीक्षणों का उपयोग किया गया था।
• कंप्यूटर प्रोग्राम में विश्लेषण डेटा दर्ज करते समय और टेक्स्ट टाइप करते समय, विश्लेषण में जैव रासायनिक मापदंडों को कम करने या बढ़ाने की दिशा में त्रुटियां की गईं।
• यह अध्ययन गलत इरादे से किया गया था और इसमें सही डेटा नहीं है।

एक नियम के रूप में, लगभग सभी क्रियाएं एक ही परिणाम की ओर ले जाती हैं - परीक्षण करते समय, उन्होंने गलत डेटा दिया।

यदि परीक्षण करते समय आपको गलत डेटा प्राप्त होता है तो आपको क्या करना चाहिए?

जब मानवीय कारक के माध्यम से समस्या पर विचार किया गया, तो ऐसा नहीं लगा कि कुछ भी भयानक घटित हुआ हो। एक ऐसी स्थिति जो जीवन में अक्सर घटित होती रहती है। और इस जीवन में गलतियाँ कौन नहीं करता?

लेकिन चिकित्सा के मामले में यह समझना ज़रूरी है कि हम सबसे महत्वपूर्ण चीज़ - मानव जीवन और स्वास्थ्य - के बारे में बात कर रहे हैं। ऐसी परिस्थितियों में, चिकित्सा संस्थान के ग्राहक को समय और अक्सर धन की हानि होती है। खैर, अगर अचानक हम किसी बीमार व्यक्ति के बारे में बात कर रहे हैं, तो इस मामले में समय सोने के वजन के बराबर हो सकता है।

अपने उल्लंघन किए गए अधिकारों को कैसे पुनर्स्थापित करें?

सबसे पहले, आपको परिस्थितियों का विश्लेषण करने, विवरणों की जांच करने की आवश्यकता है: परीक्षण, भुगतान, संगठन की यात्रा की पुष्टि करने वाले कौन से दस्तावेज़ उपलब्ध हैं और अंत में, एक त्रुटि का संकेत मिलता है।

अपने अगले कार्यों को अधिक स्पष्ट रूप से समझने के लिए, चिकित्सा विवाद में कानूनी मदद लेना सबसे अच्छा निर्णय होगा। एक योग्य वकील एक चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों के कार्यों की कानूनी प्रकृति, उल्लंघन किए गए अधिकारों को बहाल करने की प्रक्रिया और डॉक्टरों की जिम्मेदारी की सीमा की व्याख्या कर सकता है।

चिकित्सा विवाद में कानूनी सहायता का सही और समय पर प्रावधान पहले से ही समस्या के समाधान का लगभग 1/3 हिस्सा है।

यदि आप कोई घोटाला नहीं करना चाहते हैं और आपके पास दोबारा परीक्षण कराने के लिए खाली समय है, तो आप निदान और उपचार संस्थान के चिकित्सा कर्मचारियों और प्रशासन को एक विकल्प प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, बारी-बारी से बायोमटेरियल प्राप्त करने के साथ निःशुल्क बार-बार परीक्षण। या कम से कम समय में परिणाम देने वाला त्वरित अध्ययन। अक्सर, उपद्रव न करने के लिए, अपराधी अपने ग्राहक से मिलने जाते हैं।

प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है, और जो व्यक्ति सेवा के लिए आवेदन करता है वह स्वयं निर्णय लेता है कि डॉक्टरों द्वारा मानव स्वास्थ्य और जीवन के लिए कितना असामाजिक और खतरनाक कानूनी उल्लंघन किया गया है और डॉक्टरों, अस्पताल या क्लिनिक को जवाबदेह ठहराना उसके लिए कितना महत्वपूर्ण है। .

इस मामले में चिकित्सा कर्मचारियों को क्या परिणाम भुगतने होंगे?

यह तय करते समय कि डॉक्टरों, अस्पतालों या क्लीनिकों को कैसे जवाबदेह बनाया जाए, रोगी को दिए गए गलत परीक्षण परिणामों के परिणामस्वरूप होने वाले नकारात्मक परिणामों की डिग्री महत्वपूर्ण होगी। क्या इस कारण से ऐसी परिस्थितियाँ उत्पन्न हुईं जिससे रोगी की स्वास्थ्य स्थिति खराब हो गई। उदाहरण के लिए, उपयोग किए जाने पर किसी निश्चित रसायन या दवा के प्रति शरीर की संवेदनशीलता के लिए एक गलत परीक्षण से अवांछनीय नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

किसी भी मामले में, चिकित्सा कर्मी और चिकित्सा संस्थान का प्रशासन जिम्मेदार है। उनके कार्यों की प्रकृति और स्थिति का कानूनी विश्लेषण यह तय करना संभव बनाता है कि हम किस प्रकार की जिम्मेदारी के बारे में बात कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, सिविल, प्रशासनिक या आपराधिक के बारे में।

उनके नौकरी विवरण के हिस्से के रूप में, एक चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों को श्रम कानून के मानदंडों और स्वास्थ्य देखभाल के क्षेत्र में दंडित किया जा सकता है।

प्रशासनिक कानून के उल्लंघन के लिए एक चिकित्सा संस्थान के प्रशासन को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

यदि ग्राहक सामग्री और नैतिक क्षति के मुआवजे के दावे के साथ अदालत में जाता है, तो हम नागरिक दायित्व के बारे में बात कर रहे हैं।

रोगी के जीवन और स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने वाले गंभीर परिणामों के मामले में, अक्सर चिकित्सा संगठन और प्रबंधन के कर्मचारियों को आपराधिक दायित्व में लाने का सवाल उठता है।

इस मामले में, संवैधानिक मानवाधिकारों का भी उल्लंघन होता है, उदाहरण के लिए जीवन का अधिकार।

ऐसी समस्या को अपने आप हल करना काफी कठिन है और किसी भी मामले में, इस प्रकार के विवाद को सुलझाने के लिए किसी वकील से संपर्क करना ही सही निर्णय होगा।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि किसी भी चिकित्सा संस्थान का मेडिकल स्टाफ नियुक्ति के लिए आने वाले व्यक्ति के स्वास्थ्य और जीवन की जिम्मेदारी वहन करता है। उन्हें रूस में स्वास्थ्य देखभाल को विनियमित करने वाली नैतिकता, उनके नौकरी विवरण और कानूनी कृत्यों का अनुपालन करना आवश्यक है।

सशुल्क और नगरपालिका अस्पतालों, क्लीनिकों और प्रयोगशालाओं का दौरा करते समय, आपको सतर्क और सावधान रहना चाहिए। बायोमटेरियल वाले कंटेनरों पर लगे लेबल को पढ़ें, हस्ताक्षर के लिए दिए गए दस्तावेजों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें। यदि आपको किसी चिकित्सा कर्मचारी की ओर से किसी धोखाधड़ी का पता चलता है, तो शिकायत के साथ इस संगठन के प्रशासन से संपर्क करें। संदेह होने पर प्रश्न पूछें.

महत्वपूर्ण!चिकित्सीय विवाद के सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ जाना है:

8-800-777-32-63 पर कॉल करें।

मेडिकल वकील और वकील जो पंजीकृत हैं रूसी कानूनी पोर्टल, वर्तमान मुद्दे में व्यावहारिक दृष्टिकोण से आपकी मदद करने का प्रयास करेंगे और आपको रुचि के सभी मुद्दों पर सलाह देंगे।