एक प्रबंधक के नेतृत्व गुणों का विकास। नेतृत्व गुणों के निर्माण की विशेषताएं

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"संस्थानसामाजिकऔरमानवीयज्ञान"

मानवीयसंकाय

विभागमनोविज्ञान

पाठ्यक्रमकाम

विषय: « विकासनेतृत्वगुणसिर»

कज़ान-2015

• परिचय
• अध्याय 1. एक प्रबंधक के नेतृत्व गुण
• 1.1 नेतृत्व और उसका वर्गीकरण
• 1.2 नेतृत्व कौशल समूह
• 1.3 एक प्रबंधक के नेतृत्व गुणों का विकास
• 1.4 किसी व्यक्ति की नेतृत्व क्षमता को प्रकट करने की समस्या पर एफ. कार्डेल का दृष्टिकोण
• निष्कर्ष
• ग्रन्थसूची
• परिचय
• यदि आप पशु और वनस्पति जगत के समस्त वैभव को देखें तो यह स्पष्ट हो जाता है कि नेतृत्व ही जीवन का आधार है। केवल पौधों और जानवरों में ही यह सरल प्रभुत्व के रूप में प्रकट होता है। लेकिन यह हमें इस घटना के मुख्य सार को प्रतिबिंबित करने से नहीं रोकता है - दूसरों पर एक या व्यक्तियों के समूह का लाभ।
• होमो सेपियंस प्रजाति के पारस्परिक संबंधों की मूल बातें बनाने की प्रक्रिया में, संपूर्ण पशु जगत में निहित सरल प्रभुत्व को रूपांतरित किया गया, विकसित किया गया और अंततः मनुष्य में, मनो-भावनात्मक जीवन के उच्चतम रूप में, घटना में बदल गया। नेतृत्व का.
• नेतृत्व शब्द के कई अर्थ हैं। लेकिन आइए इस तथ्य पर ध्यान दें कि नेतृत्व एक विशेष गुण है, किसी व्यक्ति या संगठन के व्यवहार का एक मॉडल जो अग्रणी स्थान प्रदान करता है। नेतृत्व गुणों का विकास केवल समाज में और घर, कार्यस्थल आदि पर निरंतर पारस्परिक संपर्क से होता है।
• इस समस्या की प्रासंगिकता इस तथ्य में निहित है कि स्पष्ट नेतृत्व गुणों वाला प्रबंधक टीम को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करता है, और तदनुसार, अधीनस्थों की श्रम उत्पादकता और संगठन की सफलता बढ़ जाती है।
• लेकिन सभी प्रबंधकों में शुरू में नेतृत्व के गुण अत्यधिक विकसित नहीं होते हैं। इसीलिए इस विषय पर ज्ञान को समझने और संचय करने और इस वैज्ञानिक समस्या को हल करने के लिए नेतृत्व गुणों के विकास के तरीकों और विशेषताओं का अध्ययन करना महत्वपूर्ण है।
• वस्तुहमारे मामले में शोध एक व्यक्ति है, यानी होमो सेपियंस प्रजाति के प्रतिनिधि के रूप में एक व्यक्ति और व्यक्तियों का एक समूह।
• विषयअनुसंधान एक प्रबंधक के नेतृत्व गुण हैं। लक्ष्य- एक प्रबंधक के नेतृत्व गुणों के विकास की विशेषताओं का पता लगाएं।
• बुनियादी कामशोध का उद्देश्य उपलब्ध वैज्ञानिक साहित्य के आधार पर एक प्रबंधक के व्यक्तित्व के नेतृत्व गुणों के विकास की विशेषताओं को प्रकट करना और उनका विश्लेषण करना है।
• एक अनुशासन के रूप में मनोविज्ञान की शुरुआत से ही, नेतृत्व की समस्या और इसकी विशेषताओं ने वैज्ञानिकों को परेशान करना शुरू कर दिया। 40 और 50 के दशक में संयुक्त राज्य अमेरिका और ग्रेट ब्रिटेन में सक्रिय अनुसंधान शुरू हुआ। XX सदी और आज भी जारी है. हाल के वर्षों में, नेतृत्व गुणों को विकसित करने की समस्या दुनिया भर के कई मनोवैज्ञानिकों और शोधकर्ताओं के दिमाग में रही है, क्योंकि टीमों और लोगों के विभिन्न समुदायों के प्रबंधन के क्षेत्र में सफलता की बड़ी मांग है। यह सही मायनों में घरेलू और विदेशी मनोविज्ञान में निहित है।
• अधिकांश वैज्ञानिक नेताओं की व्यक्तिगत विशेषताओं का अध्ययन करते हैं और इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि वास्तविक नेताओं में विशेषताएं होती हैं, उदाहरण के लिए, उच्च स्तर की बुद्धिमत्ता, संयम और अन्य मजबूत इरादों वाले गुण, साथ ही छवि और अखंडता। घरेलू वैज्ञानिक, आई.पी. वोल्कोव और यू.एन. एमिलीनोव का मानना ​​है कि नेताओं को व्यक्तिगत गुणों की तुलना में उनकी गतिविधियों की सामाजिक और भूमिका विशेषताओं के कारण अधिक लाभ होता है।
• विदेशी मानवतावादी मनोविज्ञान (ए. मास्लो, के. रोजर्स, वी. फ्रेंकल, आदि) के प्रतिनिधियों ने व्यक्तिगत विकास की अवधारणा के मुख्य प्रावधानों पर प्रकाश डाला; इस अवधारणा के अनुसार, किसी व्यक्ति की सफलता सीधे निरंतर आत्म-विकास पर निर्भर करती है। नेतृत्व क्षमताओं को विकसित करने की प्रक्रिया उस विकासात्मक माहौल में बदलाव पर भी निर्भर हो सकती है जो इस विकास को बढ़ावा देता है।
• कभी-कभी नेतृत्व को वैज्ञानिकों द्वारा आधिकारिक शक्ति के कार्यान्वयन के रूप में माना जाता है - संगठन में पद जितना ऊंचा होगा, इस कर्मचारी के पास उतनी ही अधिक शक्ति होगी। नेतृत्व को स्थितिगत शक्ति के संदर्भ में देखने से व्यक्ति को भूमिका से अलग करना शामिल है। इससे पता चलता है कि लोग ऐसे नेता का अनुसरण इसलिए नहीं करते क्योंकि वह अपने कर्मचारियों को प्रेरित करता है, बल्कि इसलिए कि वह केवल एक पद रखता है।
• एक नेता कई सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है। प्रत्येक भूमिका के लिए विशिष्ट ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है। नेता निम्नलिखित समस्याओं का समाधान करता है: संगठन की संरचना का अनुमोदन और विकास करता है; संगठन के भीतर सफल संबंध बनाता है; साझेदारी बनाता और विकसित करता है; वर्तमान स्थिति की बारीकियों पर नज़र रखता है और परिवर्तनों का प्रबंधन करता है। एक सफल नेता भविष्य की चुनौतियों का सामना करने में सक्षम होगा यदि वह अपनी टीम और उपलब्ध संसाधनों का सक्षम प्रबंधन करता है।
• अध्याय1. नेतृत्वगुणवत्तासिर

1.1 नेतृत्व और उसका वर्गीकरण

हम किसी ऐसे व्यक्ति को नेता कहने के आदी हैं जो किसी गतिविधि और क्षेत्र में अन्य सभी की तुलना में अधिक सफल होता है। कभी-कभी हम किसी ऐसे व्यक्ति को नेता कहते हैं जो एक निश्चित संख्या में लोगों का नेतृत्व कर सकता है। अंग्रेजी से अनुवादित, "नेता" का अर्थ है "नेतृत्व करना।"

एक पेशेवर नेता निरंतर मांगों की उपस्थिति में रहता है। समाज लगातार एक नेता से व्यक्तिगत गुणों, विशेषकर नेतृत्व गुणों का उपयोग करने की अपेक्षा करता है।

यह नेतृत्व गुण ही हैं जो किसी व्यक्ति को एक टीम में काम करने, विभिन्न प्रकार की समस्याओं को हल करने में सक्षम बनाते हैं और सबसे महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक गुण और कौशल हैं। यदि किसी व्यक्ति में नेतृत्व क्षमता है, तो बच्चे में नेतृत्व की उपस्थिति यह मौका देती है कि भविष्य में वह एक वास्तविक नेता की क्षमताओं और गुणों को विकसित कर सके।

नेतृत्व एक बहुत ही जटिल और अनोखी अवधारणा है। इस घटना में कई विशेषताएं हैं, और इसलिए कई अलग-अलग वर्गीकरण और टाइपोलॉजी हैं।

इस प्रकार वैज्ञानिक औपचारिक और अनौपचारिक नेतृत्व के बीच अंतर करते हैं। इन प्रकारों के बीच अंतर यह है कि कोई व्यक्ति अधीनस्थों को कैसे प्रभावित करता है। या इसलिए कि वह केवल बॉस है, यानी उसके पास एक पद है। या केवल आपके कौशल, क्षमताओं, व्यक्तिगत गुणों के लिए धन्यवाद। उदाहरण के लिए, निदेशक केवल इसलिए आज्ञा का पालन कर सकता है क्योंकि उसके पास शक्ति है और वह डांट सकता है या निकाल सकता है, और कक्षा में एक खूबसूरत लड़की इसलिए क्योंकि वह शिक्षक से आत्मविश्वास से बात करने में सक्षम है और हमेशा अपनी उपस्थिति का ख्याल रखती है और अपने सहपाठियों के बीच लोकप्रिय है। लेकिन अगर कोई नेता औपचारिक और अनौपचारिक दोनों शक्तियों का प्रयोग करना जानता है, तो इस संयोजन को इष्टतम कहा जा सकता है।

एक व्यक्ति तब नेता बनता है जब उसने एक निश्चित जनसमूह के सामने यह दिखाया है कि उसके पास किसी संगठन या समूह के लिए मूल्यवान कौशल हैं, और उसने अपनी व्यावसायिकता और क्षमता साबित कर दी है। लेकिन लोगों के किसी समूह या कंपनी को दो पक्षों से देखा जाना चाहिए: एक औपचारिक और अनौपचारिक संगठन के रूप में।

इस प्रकार, दो प्रकार के रिश्ते उत्पन्न होते हैं - औपचारिक (आधिकारिक, कार्यात्मक) और अनौपचारिक (मनोवैज्ञानिक, भावनात्मक)।

यह पता चला है कि नेतृत्व एक सामाजिक घटना है जो आधिकारिक (औपचारिक) संबंधों के संदर्भ में मौजूद है, और नेतृत्व एक मनोवैज्ञानिक घटना है और अनौपचारिक (अनौपचारिक) संबंधों के माहौल में स्वचालित रूप से प्रकट होती है। एक नेता की स्थिति एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित हो सकती है, और एक नेता की भूमिका नौकरी के विवरण में वर्णित होती है, जो हर किसी के लिए समझ में आती है और सामाजिक मानदंडों द्वारा निर्दिष्ट होती है।

अधिकांश प्रबंधक नेता होते हैं, लेकिन समूह में एक नेता एक सामान्य भागीदार भी हो सकता है, यानी आधिकारिक अधिकार से संपन्न नहीं, क्योंकि नेतृत्व स्वयं औपचारिक और अनौपचारिक संबंधों में प्रकट हो सकता है। . उदाहरण के लिए, किसी कक्षा में नेता कोई भी सक्रिय और लोकप्रिय छात्र हो सकता है, और इसका प्रमुख लड़का होना ज़रूरी नहीं है। लेकिन फिर भी इन दोनों में काफी समानताएं हैं.

1) दोनों घटनाएँ आपको एक समूह का प्रबंधन करने और उसमें केवल संबंधों की एक प्रणाली में संबंध बनाने की अनुमति देती हैं जो स्रोत में भिन्न होती हैं।

2) नेतृत्व और प्रबंधन दोनों की मदद से, आप किसी टीम या लोगों के समुदाय में विभिन्न प्रक्रियाओं को प्रभावित कर सकते हैं। लेकिन प्रबंधन प्रभाव और तरीकों के आधिकारिक रूपों का उपयोग करता है, और नेतृत्व अनौपचारिक तरीकों का उपयोग करता है।

3) दोनों घटनाओं में एक पदानुक्रम और अधीनता है, केवल सीमाएँ अलग-अलग तीव्रता से चिह्नित हैं। नेतृत्व में, किसी भी आधिकारिक घटना की तरह, सब कुछ स्पष्ट है, लेकिन नेतृत्व की रूपरेखा धुंधली और कमजोर रूप से व्यक्त की गई है और इस पर लोगों की स्थिति बदल सकती है।

एक नेता एक नेता बन सकता है, और इसके विपरीत - एक नेता एक नेता से विकसित होता है। यदि किसी संगठन में नेता और प्रबंधक दो अलग-अलग लोग हैं, तो वे अनजाने में शक्ति को विभाजित करने का प्रयास कर सकते हैं। फिर उनका रिश्ता हमेशा कंपनी के हितों पर आधारित नहीं होता है और अक्सर शत्रुतापूर्ण होता है, इसलिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आधिकारिक नेता समूह का एक अनौपचारिक नेता भी हो, जिससे संभवतः उसके सहयोगियों और समूह के सदस्यों की उत्पादकता में वृद्धि होगी और समग्र रूप से उनकी कंपनी।

बी.डी. प्राइगिन ने नेतृत्व की एक टाइपोलॉजी प्रस्तावित की, जो 3 अलग-अलग मानदंडों पर आधारित है: शैली, सामग्री, गतिविधि की प्रकृति।

पहले मानदंड के अनुसार टाइपोलॉजी, मेरी राय में, सबसे आम है, हम सामाजिक अध्ययन पाठों के दौरान स्कूल में इससे परिचित होते हैं। इस टाइपोलॉजी के अनुसार, लोकतांत्रिक, उदार और सत्तावादी नेतृत्व शैलियाँ हैं।

एक नेता जो सारी शक्ति अपने हाथों में नहीं रखता, नियमित रूप से अपने अधीनस्थों से विभिन्न मुद्दों पर राय पूछता है, तर्क और सलाह सुनता है और उनकी पहल से खुश होता है - यह लोकतांत्रिक शैली का अनुयायी है। यह आधुनिक संगठनों और समूहों में सबसे आम है।

इसके विपरीत, यदि कोई नेता अपने अलावा किसी की राय को नहीं मानता है, टीम में से किसी से परामर्श नहीं करता है, और टीम को अनुशासन और अधीनता की कड़ी पकड़ में रखता है, तो वह एक सत्तावादी नेतृत्व शैली का अनुयायी है . नेतृत्व की यह शैली पिछली शताब्दियों में विशेष रूप से आम थी, हालाँकि यह आज भी कई राज्यों और संगठनों में पाई जा सकती है।

तीसरी शैली यह है कि निष्क्रिय उदारवादी नेता समूह से कुछ नहीं मांगता, किसी भी तरह से संघर्ष नहीं करता और लगभग सभी प्रस्तावों को मंजूरी देता है। बेशक, हम लोगों के किसी संगठन के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, क्योंकि वहां बहुत बड़ी फूट है, जैसे बिना कंडक्टर के ऑर्केस्ट्रा में। इसलिए निष्कर्ष - एक उदार नेता, सामान्य तौर पर, एक वास्तविक नेता के कार्य नहीं करता है।

गतिविधि की प्रकृति के आधार पर, सार्वभौमिक और स्थितिजन्य प्रकारों को प्रतिष्ठित किया गया। यहां यह माना जाता है कि एक सार्वभौमिक नेता हर समय नेतृत्व गुणों का प्रदर्शन करता है, और एक स्थितिजन्य नेता केवल कुछ निश्चित समय पर और कुछ शर्तों के तहत।

समूह के सदस्य अपने नेता को अलग तरह से समझ सकते हैं, और यह मानवीय धारणा और व्यक्तिगत विश्व दृष्टिकोण की प्रकृति में निहित है। इस आधार पर भी वर्गीकरण होता है. निम्नलिखित प्रकार के नेता प्रतिष्ठित हैं:

1) "हम में से एक।" ऐसा नेता किसी एक क्षेत्र में सफल माना जाता है, वह भाग्यशाली होता है। बहुमत का मानना ​​है कि यह व्यक्ति "बिल्कुल पापी" है, एक सामान्य व्यक्ति की तरह रहता है, गलतियाँ करता है, पैसे बचाता है, दूसरों की तरह छुट्टियां मनाता है।

2) "हममें से सर्वश्रेष्ठ" को ऐसा नेता माना जाता है जिसका अनुकरण किया जाता है क्योंकि उसमें कई विशेष गुण होते हैं। उदाहरण के लिए, नैतिक, व्यवसाय, संचार या अन्य।

3) "एक अच्छा इंसान" एक ऐसा नेता है जो नैतिकता, अच्छाई और अन्य नैतिक गुणों का मानक है। ऐसा माना जाता है कि वह अपने पड़ोसियों की मदद करने, उनका समर्थन करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं और हमेशा अपने आस-पास के लोगों के लिए अच्छा चाहते हैं।

4) एक "नौकर" एक नेता है जो अपने समूह के लिए एक प्रतिनिधि का अधिकार अपने हाथ में लेना चाहता है। कुछ हद तक संसदीय उम्मीदवारों को सेवक नेता कहा जा सकता है।

अक्सर, समूह का प्रत्येक सदस्य अपने नेता को अलग तरह से देखता है। उदाहरण के लिए, कुछ के लिए एक नेता एक "नौकर" होता है, दूसरों के लिए "हम में से एक" और एक "अच्छा इंसान" आदि होता है। परिणामस्वरूप, विभिन्न सहकर्मियों द्वारा एक नेता के बारे में धारणा के प्रकार अक्सर भिन्न होते हैं और संयुक्त होते हैं।

1.2 नेतृत्व कौशल समूह

नेतृत्व प्रबंधक आधिकारिक श्रम

40 और 50 के दशक में नेतृत्व का सक्रिय रूप से अध्ययन किया गया। XX, बहुत सारे शोध किए गए हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका और ग्रेट ब्रिटेन में कई अध्ययन किए गए हैं। वैज्ञानिक एक समस्या को लेकर चिंतित थे - यह समझने के लिए कि कौन से गुण सफल नेताओं को समूह के अन्य सदस्यों से अलग करते हैं। शोधकर्ताओं में आर. स्टोगडिल और आर. मान थे। उन्होंने अन्य शोधकर्ताओं द्वारा पहचाने गए नेतृत्व गुणों को समूहीकृत और एकीकृत किया। उन्होंने पाँच गुणों की एक सूची तैयार की, लेकिन व्यावहारिक शोध के दौरान यह पता चला कि कई लोगों में नेतृत्व के कुछ गुण होते हैं, लेकिन वे नेता नहीं बन पाते, यानी कोई "स्वचालित" नेतृत्व नहीं होता है।

काफी समय तक शोध चलता रहा. परिणामस्वरूप, डब्ल्यू. बेनिस ने नेतृत्व क्षमताओं के चार समूहों की पहचान की:

ध्यान प्रबंधित करें - नेता अपने सहयोगियों के सामने परिणाम, लक्ष्य या कार्रवाई को आकर्षक रोशनी में प्रस्तुत करता है;

अर्थ प्रबंधित करें - नेता स्पष्ट रूप से योजनाओं का अर्थ बताता है ताकि समूह में हर कोई इसे समझ सके और अनुमोदन कर सके;

विश्वास का प्रबंधन करें - नेता लगातार यह सुनिश्चित करता है कि समूह के अन्य सदस्य उस पर भरोसा करें;

अपने आप को प्रबंधित करें - एक नेता लगातार खुद पर और विशेष रूप से अपने व्यक्तित्व के नकारात्मक गुणों पर काम करता है, ताकि वे फायदे में बदल जाएं और अपनी गतिविधियों की सफलता के लिए नए सहयोगियों और नए स्रोतों को आकर्षित करने में मदद करें।

ऊपर वर्णित चार क्षमताओं के विचार के विकास से यह तथ्य सामने आया कि जल्द ही नेतृत्व गुणों के चार समूहों की पहचान की गई: शारीरिक, मनोवैज्ञानिक (भावनात्मक), मानसिक (बौद्धिक) और व्यक्तिगत व्यवसाय।

वजन, शारीरिक गठन, ऊंचाई, मोटर कौशल, चेहरे की विशेषताओं की समरूपता और आकर्षण और स्वास्थ्य के स्तर की विशेषताओं को एक नेता के शारीरिक गुणों के रूप में वर्गीकृत किया गया था। बेशक, एक सुंदर मुस्कान और एक नेता की सफलता के बीच संबंध कुछ हद तक मौजूद हो सकता है, लेकिन मतभेद यह गारंटी नहीं देते कि उत्कृष्ट स्वास्थ्य और एथलेटिक शरीर वाला एक व्यक्ति नेता बन जाएगा। हालांकि, तथ्य यह है कि कई संयुक्त राज्य अमेरिका में राष्ट्रपति अपने विरोधियों से लम्बे थे, बदले में, हिटलर और नेपोलियन औसत आदमी से छोटे थे। हम कह सकते हैं कि उनके छोटे कद ने उनकी महत्वाकांक्षाओं को बढ़ावा दिया, इस प्रकार अधिक मुआवजा काम आया।

व्यक्तिगत व्यावसायिक कौशल को मापना मुश्किल है, वे किसी संगठन के प्रबंधन के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं और अक्सर एक नेता द्वारा किसी विशेष क्षेत्र में अपने कर्तव्यों का पालन करने के दौरान विकसित और हासिल किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति रियल एस्टेट कंपनी में एक अच्छा नेता हो सकता है, लेकिन प्रोग्रामिंग के क्षेत्र में नेतृत्व की स्थिति हासिल नहीं कर सकता। वैज्ञानिकों को इस बात का प्रमाण नहीं मिला है कि व्यक्तिगत व्यावसायिक गुण किसी प्रबंधक की उत्पादकता और सफलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं।

तीसरा समूह - मनोवैज्ञानिक गुणों को चरित्र के सार से अलग कर दिया गया। अनुसंधान की प्रक्रिया में, वैज्ञानिकों ने लगातार मनोवैज्ञानिक गुणों की सूची को जोड़ा, जिनमें शामिल हैं: प्रदर्शन और तनाव झेलने की क्षमता, एक स्वतंत्र जीवन स्थिति और साहस, पहल करने और ईमानदार होने की क्षमता, आदि। लेकिन व्यावहारिक अनुसंधान की प्रक्रिया में, कई मनोवैज्ञानिक गुणों और नेतृत्व के बीच संबंध सिद्ध नहीं हुआ है। लेकिन, मेरी राय में, मनोवैज्ञानिक गुण नेतृत्व को बनाए रखने के लिए एक निश्चित आधार बनाते हैं, जो पहेली के अपने हिस्से को समग्र चित्र में डालते हैं।

बड़ी संख्या में वैज्ञानिकों ने गुणों के चौथे समूह - मानसिक गुणों का अध्ययन किया है। उन्होंने समूह में विकसित मानसिक गुणों और नेतृत्व की स्थिति की उपस्थिति के बीच संबंध का पता लगाने की कोशिश की। सबसे पहले यह पता चला कि नेता अक्सर समूह के सामान्य सदस्यों की तुलना में अधिक होशियार होते हैं। लेकिन आगे के शोध के दौरान, यह प्रतीत हुआ कि समूह के नेता और उसके अन्य सदस्यों की बुद्धि के स्तर में बहुत अधिक अंतर भी बुरा है क्योंकि यहां नेता को और भी बड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ेगा और समझने में अधिक ऊर्जा खर्च होगी और समूह में स्वीकार किया गया.

1.3 एक प्रबंधक के नेतृत्व गुणों का विकास

एक सफल नेता में ऐसी खूबियाँ होती हैं जो सभी सहायक विशेषताओं के साथ स्थिति को बाहर से देखना संभव बनाती हैं। वह आसानी से संवाद करता है, बातचीत करता है और संचार पुल बनाता है। समूह के सदस्य उस पर भरोसा करते हैं। एक सफल नेता समग्र स्थिति के आधार पर निर्णय लेता है।

लेकिन यदि किसी कारणवश ऐसे रुझान नहीं हैं, तो उन्हें विकसित किया जा सकता है और एक नेता-प्रबंधक की नौकरी की जिम्मेदारियों का सफलतापूर्वक सामना किया जा सकता है। इस दिशा में, अंग्रेजी सलाहकार एम. वुडकॉक और डी. फ्रांसिस और अन्य सोवियत और विदेशी शोधकर्ताओं और चिकित्सकों द्वारा व्यापक अनुभव संचित किया गया है। उन्होंने अपना काम उन व्यक्तिगत गुणों की समस्या का अध्ययन करने के लिए समर्पित किया जो हर वास्तव में सफल व्यवसाय प्रबंधक या बस नेता के पास होने चाहिए।

उनके काम को सारांशित करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि नेतृत्व के गुण विकसित होते हैं और विशिष्ट परिस्थितियों में सामने आते हैं जब कोई व्यक्ति सीधे प्रबंधन या निर्णय लेने के क्षेत्र का सामना करता है, अपने अधीनस्थों के साथ संवाद करता है। इससे पता चलता है कि समाज के बाहर कोई व्यक्ति नेतृत्व के गुण विकसित नहीं कर सकता, भले ही उसमें नेता बनने की क्षमता हो। यह पता चला है कि यदि किसी व्यक्ति को नेतृत्व गुणों के विकास पर एक किताब दी जाती है और उसका अध्ययन करने के लिए कहा जाता है, तो इससे तत्काल परिवर्तन नहीं होगा, क्योंकि उसका ज्ञान केवल सैद्धांतिक प्रकृति का होगा। एक समूह में, यदि उसे निम्नलिखित कार्यों का सामना करना पड़े तो उसके गुण स्वयं प्रकट होंगे:

यदि परियोजना को लागू करने की समय सीमा बहुत कम है और अंततः सकारात्मक परिणाम मिलता है, तो समूह के कार्य की दक्षता बढ़ाएँ,

टीम का विश्वास हासिल करें और उनके साथ संवाद बनाए रखें और सभी को प्रेरित करें, एक टीम में काम करें,

टीम के सदस्यों के बीच विवादों को सुलझाएं और ग्राहकों से संपर्क करते समय,

संगठन के परिचालन परिवेश की स्थिति को जानें और परिवर्तनों की निगरानी करें, कुछ नया, प्रगतिशील, असामान्य खोजें, नए विचारों और उनके समाधानों के साथ आएं,

कार्य प्रक्रिया को व्यवस्थित करें और संसाधनों का इष्टतम उपयोग करें, सहकर्मियों और अधीनस्थों के बीच शक्तियों को सही ढंग से वितरित करें।

इन सभी समस्याओं को हल करने के लिए, नेतृत्व की स्थिति पर आसीन व्यक्ति को जीवन भर नेतृत्व गुणों को विकसित करने और बनाए रखने की आवश्यकता होती है। और यहां सब कुछ महत्वपूर्ण है - आत्मविश्वास से लेकर छवि तक।

इस विषय पर साहित्य का अध्ययन करके और अन्य नेताओं और प्रबंधकों के साथ अनुभवों का आदान-प्रदान करके, उदाहरण के लिए सेमिनार या प्रशिक्षण में, नेतृत्व गुणों को विकसित किया जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि प्रशिक्षण और अनुभव का आदान-प्रदान न केवल सैद्धांतिक हो, बल्कि अभ्यास भी किया जाए, जैसा कि व्यक्तिगत विकास प्रशिक्षणों में होता है।

और यहां प्रबंधक को केवल आत्म-विकास के लिए थोड़ा समय आवंटित करने की आवश्यकता है, जो कभी-कभी मुश्किल हो सकता है, क्योंकि... अधिकांश प्रबंधकों के पास लंबे समय तक काम करने का समय होता है। लेकिन निराश न हों, यहां उन अनुशंसाओं की एक सूची दी गई है जिन्हें आधुनिक बिजनेस कोच ई. लाव्रिक विकसित करने का सुझाव देते हैं।

सबसे पहले, व्यवहार आश्वस्त होना चाहिए। आत्मविश्वास की छाप दिखाने के लिए, आपको अपनी शारीरिक भाषा के प्रति सचेत रहना होगा और, उदाहरण के लिए, ऐसे आसन अपनाने से बचना होगा जो आपकी चिंता को प्रकट करते हों। आपको खुली निगाह से देखने की जरूरत है और आंखों का संपर्क स्थापित करने की सलाह दी जाती है, और हाथों की हरकतें बहुत तेज नहीं होनी चाहिए, पीठ सीधी होनी चाहिए। जल्दी बोलने की जरूरत नहीं है.

दूसरे, नेता दिखने में कुछ अलग हो, तेजस्वी हो। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मैनेजर को जोकर सूट पहनकर काम पर आना चाहिए या लंबे बाल रखने चाहिए। यह आपकी छवि में उस विवरण को लागू करने के लिए पर्याप्त है जिससे सहकर्मी तुरंत अपने नेता को याद करेंगे। उदाहरण के लिए, अपनी विश्वसनीयता के प्रतीक के रूप में नील रंग के कपड़े पहनना और अपने इरादों की शुद्धता और भविष्य के प्रति खुलेपन के प्रतीक के रूप में अपने कार्यालय में बहुत सारे सफेद और लाल विवरण लाना।

तीसरा, अनुनय के तरीकों का अध्ययन और उपयोग करें। यदि आप अपने वार्ताकार को समझाने की कोशिश कर रहे हैं तो आपको कमजोर तर्कों का उल्लेख भी नहीं करना चाहिए। विश्व समुदाय में स्वीकार्य अनुनय के कुछ नियम यहां दिए गए हैं। उदाहरण के लिए, पास्कल के नियम का तात्पर्य है कि आपको किसी व्यक्ति को अपनी प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए पीछे हटने का अवसर देना चाहिए।

होमर के नियम का सार निम्नलिखित श्रृंखला में तर्कों को व्यवस्थित करना है: शक्तिशाली तर्क - औसत - एक सबसे शक्तिशाली तर्क।

सुकरात के नियम के अनुसार, आपको पहले किसी व्यक्ति से दो प्रश्न पूछना चाहिए, जिसका वह सहमति से उत्तर देगा, और फिर मुख्य प्रश्न पूछें, और सबसे अधिक संभावना है कि व्यक्ति, जड़ता से, आपसे सहमत भी होगा। और यदि आपको अपने वार्ताकार को समझाने की आवश्यकता है, तो आपको पहले उन बिंदुओं को सूचीबद्ध करना होगा जिनमें दोनों पक्ष रुचि रखते हैं और सहमत हैं। अनुनय करते समय अपने प्रतिद्वंद्वी की दलीलें सुनना महत्वपूर्ण है।

चौथा, आपको वक्तृत्व कला की तकनीकों को लागू करने और उनमें महारत हासिल करने की आवश्यकता है। इस मामले में, वक्ता के लिए रिहर्सल करना और दर्पण के सामने भाषण पढ़ने का प्रयास करना या गलतियों को सुधारने के लिए रिकॉर्डिंग करना आवश्यक है और परिणामस्वरूप, वह स्वयं अपने भाषण का सकारात्मक मूल्यांकन करता है।

पांचवां, आपको आकर्षक होने या दूसरे शब्दों में, लोगों के प्रति दृष्टिकोण खोजने की क्षमता की आवश्यकता है। हम कह सकते हैं कि यह कौशल उन स्तंभों में से एक है जिस पर समूह में सभी नेतृत्व का निर्माण होता है।

यह महत्वपूर्ण है कि नेता समूह के प्रत्येक सदस्य के कौशल और परिणामों को व्यक्त करने और उसकी सराहना करने में सक्षम हो। वह अपने अधीनस्थों के जीवन और हितों में सच्ची, सच्ची रुचि भी दिखा सकता है।

छठा, रचनात्मकता के लिए खुले रहें, क्योंकि आधुनिक समाज लगातार विकसित हो रहा है और नए दिलचस्प विचारों और रचनात्मक समाधानों की प्रतीक्षा कर रहा है। आप तार्किक और रचनात्मक खेलों को हल कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, पहेलियाँ, सारथी। व्यावसायिक गतिविधियों से बाहर रुचि रखना भी उपयोगी है।

सातवां, संकट में समस्याओं का समाधान करने में सक्षम हो. यह अकारण नहीं है कि प्राचीन ग्रीक से संकट का अनुवाद "समाधान" के रूप में किया जाता है। संकट की स्थिति में, नेताओं को जल्द से जल्द निर्णय लेने की सलाह दी जाती है, क्योंकि देरी से अधिकार खोने का खतरा होगा।

आठवां, स्पष्ट रूप से जानें कि दूसरों का नेतृत्व करने के लिए कहां जाना है। इसे अधीनस्थों के सामने खूबसूरती से और स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना उपयोगी है। यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने नेता के लक्ष्यों को समझें और उनका अनुसरण करने के लिए सहमत हों। और, अंत में, यह महत्वपूर्ण है कि नेता के पास समर्थक हों, क्योंकि अगर किसी नेता के अधीन कोई नहीं हो तो उसे नेता कहना मुश्किल है। जैसा कि हम पहले ही बता चुके हैं, नेतृत्व केवल पारस्परिक अंतःक्रिया में ही मौजूद होता है। इसलिए, प्रत्येक नेता के पास उदाहरण के लिए, तैमूर और उसकी टीम जैसे सहयोगी होने चाहिए।

1.4 दृश्यएफ।कार्डेलापरसंकटखुलासेनेतृत्वसंभावनाव्यक्तित्व

यदि अधिकांश शोधकर्ताओं ने व्यक्तियों में नेतृत्व गुणों को खोजने और उजागर करने की कोशिश की, तो एफ. कार्डेल उन लोगों में से एक थे जिन्होंने अपने लिए ऐसा कोई कार्य निर्धारित नहीं किया था। वह विपरीत रास्ते पर चला गया और लोगों की उन कमजोरियों का अध्ययन करना शुरू कर दिया जो उन्हें अपनी नेतृत्व प्रतिभा को पूरी तरह से प्रकट करने से रोकती हैं। एफ. कार्डेल ने उन्हें "विभाजक" के रूप में नामित किया। उनकी राय में, ये आदतें और चरित्र लक्षण (कुछ समाजीकरण की प्रक्रिया में हासिल किए गए) हमें नेता बनने से रोकते हैं, भले ही नेतृत्व गुणों और क्षमताओं का पूरा शस्त्रागार व्यक्तित्व संरचना में मौजूद हो। अपनी पुस्तक में, एफ. कार्डेल ने इन्हीं "विभाजकों" को बेअसर करने के तरीकों का अनुवाद किया है। आइए मुख्य सूचीबद्ध करें।

सबसे खतरनाक विभाजकों में से एक कम आत्मसम्मान है, एक ऐसी स्थिति जहां आत्म-सम्मान कम या अनुपस्थित है। इससे पता चलता है कि यदि हम स्वयं का सम्मान नहीं करते हैं, तो हम कम आत्मसम्मान को बढ़ावा देते हैं। आत्म-सम्मान को ऊपर की ओर बढ़ने के लिए, आपको खुद से, अपने शरीर से प्यार करना होगा और अपने व्यक्तित्व, दूसरों, समाज के प्रति सम्मान विकसित करना होगा और इसे दिखाना होगा। आरंभ करने के लिए, एफ. कार्डेल आपके जीवन में मूल मूल्यों को उजागर करने की अनुशंसा करते हैं।

धोखे और आत्म-धोखे दोनों का नेतृत्व गुणों के विकास पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है। आत्म-धोखे के सबसे आम उदाहरण बहाने और बहानेबाजी हैं, ऐसे क्षणों में जब किसी व्यक्ति को सच बोलने के लिए सजा का डर सताने लगता है। इस डर की जड़ें अक्सर बचपन तक जाती हैं। इसके लिए आंतरिक बच्चे को फिर से शिक्षित करने के लिए दैनिक व्यवस्थित कार्य की आवश्यकता होगी।

हम उन परिस्थितियों से बहुत प्रभावित हो सकते हैं जिन्हें हमने अनुभव किया है जिन्हें समझना मुश्किल था, साथ ही माफ करने और जाने देने की अनिच्छा भी हो सकती है। इन बारीकियों पर काम करते समय, एफ. कार्डेल खुद को दर्द और अपराधबोध से मुक्त करने और अपनी स्मृति में प्रतिकूल भावनाओं और यादों को जानबूझकर दोहराना बंद करने की सलाह देते हैं। यहां आत्म-क्षमा और क्षमा आपको स्थिति को सूक्ष्मतम विवरण में विहंगम दृष्टि से देखने और सही निष्कर्ष निकालने में मदद करेगी।

कभी-कभी जो लोग नेतृत्व के क्षेत्र में सफल नहीं होते हैं वे इस तथ्य से पीड़ित होते हैं कि वे अपनी रचनात्मक क्षमता विकसित नहीं कर पाते हैं और यहां तक ​​कि इसे उपेक्षा की दृष्टि से भी देखते हैं। उदाहरण के लिए, आप अक्सर सुनते हैं "...मुझे कभी नहीं पता था कि कैसे चित्र बनाना है..." या "...मुझे हमेशा गणित में समस्या होती थी...", और ऐसे वाक्यांश एक नेता के लिए अस्वीकार्य हैं। रचनात्मकता का एक प्रेरक प्रभाव होता है, कल्पना लक्ष्यों और सपनों की पूर्ति के लिए एक अच्छी तरह से गढ़ी गई कुंजी है।

जीवन में हर चीज़ में सही बने रहने की चाहत प्रभावी नेतृत्व में बहुत बाधा डालती है। जो मौलिक रूप से गलत है, क्योंकि प्रकृति में सब कुछ सापेक्ष है। एक सच्चे नेता के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह अपनी गलतियों को स्वीकार करने में सक्षम हो। यह एक और विभाजन की ओर ले जाता है - सुनने और बोलने में असमर्थता, जिसे अपने आप से ख़त्म करना महत्वपूर्ण है। संतुलन तब प्राप्त होगा जब "सुनने" और "बात करने" दोनों के कटोरे एक ही स्तर पर होंगे। वार्ताकार की बात सुनकर हम उन्हें बेहतर ढंग से समझते हैं और हम जो कह रहे हैं उस पर बेहतर नियंत्रण रखते हैं और समझते हैं।

इसके अलावा, एक सच्चे नेता को अपने डर को अपना सहयोगी बनाने और टीम के अन्य सदस्यों की मदद करने के लिए उन्हें स्वीकार करना होगा। आख़िरकार, अक्सर डर पर विजय पाने वाले नेता का उदाहरण संक्रामक होता है और अधीनस्थों को उनके डर पर काबू पाने के लिए मजबूर करता है।

स्पष्ट लक्ष्यों की कमी भी आड़े आ सकती है। ऐसी स्थिति में, नेता को यह जानना होगा कि वह और समूह क्या चाहते हैं, इसे कैसे हासिल किया जाए और कौन सी क्षमताएं और संसाधन उपयोगी होंगे। यदि आप स्पष्ट रूप से "क्या," "किस तरीके से," और "किसके साथ" नहीं बताते हैं, तो कोई भी लक्ष्य स्पष्टता खो देगा।

और अपर्याप्त प्रतिबद्धता इस तथ्य को जन्म देगी कि हमें उतना ही मिलेगा जितना हमने निवेश किया है। यानी मैनेजर को यह याद रखना चाहिए कि दोगुना पाने के लिए आपको दोगुना काम करना होगा।

एक नेता के लिए जोखिम से डरने का मतलब है विकास में रुकावट और वृद्धि का रुक जाना। लेकिन जोखिम "स्वस्थ" होना चाहिए और इसमें लापरवाही की बू नहीं आनी चाहिए। किसी नई चीज़ का उपयोग करने का मतलब लगभग हमेशा जोखिम लेना होता है, जिसका अक्सर इनाम मिलता है और मुख्य रूप से दृश्य लाभ मिलता है। उदाहरण के लिए, हम क्लासिक ईंट के बजाय स्टारफिश के आकार में पकी हुई रोटी चुनने की अधिक संभावना रखते हैं।

एक शिशु व्यक्ति नेतृत्व की स्थिति का सामना करने में सक्षम नहीं होगा, क्योंकि वह अपने जीवन और स्वास्थ्य के लिए भी जिम्मेदार नहीं हो पाएगा। ऐसे नेता अक्सर बचकानी "मैं नहीं करूंगा" को "मैं नहीं कर सकता" के रूप में छिपा देते हैं। यहां नेता के लिए यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि हमेशा कोई ऐसा व्यक्ति नहीं होता जो उसकी देखभाल कर सके और उसकी समस्या का समाधान कर सके। और व्यक्ति जितनी जल्दी बड़ा हो जाए, उतना अच्छा है, क्योंकि यह प्रक्रिया अपरिहार्य है।

प्रत्येक व्यक्ति और केवल एक नेता के लिए, भविष्य के लिए आशा खोना घातक है; इसके बिना, सब कुछ अपना अर्थ नहीं खोता है और खुशी नहीं लाता है। और साहस की कमी हमें अपनी इच्छाशक्ति, शक्ति का उपयोग करने और डर से लड़ने से रोकती है।

अंतिम, सारांशित करने वाला विभाजक घमंड है। यह गुण हमें किसी ऐसे व्यक्ति जैसा दिखाता है जिसके जैसा हम पूरी तरह से नहीं बन पाए हैं या हमने अच्छा काम नहीं किया है, लेकिन हम वास्तव में वैसा दिखना चाहते हैं। सच्चा गौरव तब होता है जब एक नेता आत्मविश्वास से और बिना किसी डर के हो सकता है।

नेतृत्व एक जटिल एवं अनूठी अवधारणा है। समाज में किसी ऐसे व्यक्ति को नेता कहने की प्रथा है जो किसी गतिविधि और क्षेत्र में अन्य सभी की तुलना में अधिक सफल हो। लेकिन यह आम तौर पर स्वीकृत परिभाषा सभी विशेषताओं को प्रतिबिंबित नहीं करती है, और कई अलग-अलग वर्गीकरण और टाइपोलॉजी हैं।

नेतृत्व का सक्रिय अध्ययन 40 और 50 के दशक में शुरू हुआ। XX सदी वैज्ञानिक एक समस्या को लेकर चिंतित थे - यह समझने के लिए कि कौन से गुण सफल नेताओं को समूह के अन्य सदस्यों से अलग करते हैं। नेतृत्व क्षमताओं के चार समूहों की पहचान की गई: ध्यान, अर्थ, विश्वास और स्वयं को प्रबंधित करना। ऊपर वर्णित चार क्षमताओं के विचार के विकास से यह तथ्य सामने आया कि जल्द ही नेतृत्व गुणों के चार समूहों की पहचान की गई: शारीरिक, मनोवैज्ञानिक (भावनात्मक), मानसिक (बौद्धिक) और व्यक्तिगत व्यवसाय।

यदि अधिकांश शोधकर्ताओं ने व्यक्तियों में नेतृत्व गुणों को खोजने और उजागर करने की कोशिश की, तो एफ. कार्डेल ने इसके विपरीत जाकर लोगों की कमजोरियों का अध्ययन करना शुरू किया जो उन्हें अपनी नेतृत्व प्रतिभा को पूरी तरह से प्रकट करने से रोकती हैं, जो मुझे आकर्षित करती है।

निष्कर्ष

नेतृत्व की समस्या कभी भी अपनी प्रासंगिकता नहीं खोएगी, क्योंकि जब तक मानव जाति अस्तित्व में है, नेतृत्व के लिए संघर्ष जारी रहेगा। इसका मतलब यह है कि नेताओं पर आज जैसी ही अपेक्षाएं लागू होंगी।

इस पाठ्यक्रम कार्य को लिखते समय, मैंने नोट किया कि नेता बनना संभव है, भले ही किसी व्यक्ति में जन्मजात और अच्छी तरह से विकसित नेतृत्व गुण न हों।

एक नेता वह व्यक्ति होगा जिसके पास संगठन या समूह के लिए मूल्यवान कौशल होंगे, और वह अपनी व्यावसायिकता और क्षमता साबित करेगा।

नेतृत्व एक मनोवैज्ञानिक घटना है और अनौपचारिक (अनौपचारिक) रिश्तों के माहौल में यह अनायास ही प्रकट हो जाती है। एक नेता की स्थिति एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित हो सकती है, और एक नेता की भूमिका नौकरी के विवरण में वर्णित होती है, जो हर किसी के लिए समझ में आती है और सामाजिक मानदंडों द्वारा निर्दिष्ट होती है। नेतृत्व एक सामाजिक घटना है जो आधिकारिक (औपचारिक) संबंधों के संदर्भ में मौजूद है।

लेकिन नेतृत्व और प्रबंधन के बीच बहुत कुछ समान है: वे आपको एक समूह का प्रबंधन करने की अनुमति देते हैं, आपको विभिन्न प्रक्रियाओं को प्रभावित करने की अनुमति देते हैं, दोनों घटनाओं में पदानुक्रम और अधीनता होती है।

एक सफल नेता में किसी स्थिति को बाहर से देखने में सक्षम होने की क्षमता होती है। वह आसानी से संवाद करता है, बातचीत करता है और संचार पुल बनाता है। समूह के सदस्य उस पर भरोसा करते हैं। एक सफल नेता समग्र स्थिति के आधार पर निर्णय लेता है।

नेतृत्व के लिए स्पष्ट पूर्वापेक्षाओं का अभाव सुधार योग्य है; उन्हें विकसित किया जा सकता है और सफल बनाया जा सकता है।

नेतृत्व के गुण विशिष्ट परिस्थितियों में विकसित होते हैं और सामने आते हैं जब कोई व्यक्ति सीधे प्रबंधन या निर्णय लेने के क्षेत्र का सामना करता है, या अपने अधीनस्थों के साथ संवाद करता है।

एक व्यक्ति जो नेतृत्व की स्थिति में है उसे जीवन भर नेतृत्व गुणों को विकसित करने और बनाए रखने की आवश्यकता होती है। और यहां सब कुछ महत्वपूर्ण है - आत्मविश्वास से लेकर छवि तक।

सबसे बढ़कर, कम आत्मसम्मान, झूठ और आत्म-धोखे की प्रवृत्ति, अतीत की दर्दनाक घटनाएं, नष्ट हुई रचनात्मक क्षमता और इसकी सराहना करने में असमर्थता नेतृत्व गुणों के विकास और किसी की क्षमता की प्राप्ति में बाधा डालती है। हमेशा सही बने रहना भी नेतृत्व के लिए हानिकारक है। अपने डर के साथ समझौता करना ज़रूरी है, स्वस्थ जोखिमों से डरना नहीं, और आपको स्पष्ट लक्ष्यों की कमी और घमंड से भी लड़ना होगा।

उपरोक्त सभी को सारांशित करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि इस पाठ्यक्रम कार्य का लक्ष्य प्राप्त कर लिया गया है - इसकी उपलब्धि के दौरान, नेतृत्व और प्रबंधन की घटना का सार और विशिष्टता सामने आई, और नेतृत्व गुणों के विकास के लिए आवश्यक शर्तें सामने आईं। एक प्रबंधक की खोजबीन की गई। मुख्य कार्य पूरा हो गया - एक नेता के व्यक्तित्व के इन गुणों के विकास की विशेषताओं का खुलासा किया गया और उपलब्ध वैज्ञानिक साहित्य के आधार पर उनका विश्लेषण किया गया।

सूचीसाहित्य

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एक नेता किसी भी समूह, संगठन, टीम का वह व्यक्ति होता है जिसके पास अधिकार और प्रभाव होता है, जो नियंत्रण कार्यों के रूप में प्रकट होता है। यह लोगों के हर समूह या समुदाय में है। एक नेता के गुण न केवल जन्मजात होते हैं, उन्हें बनाया और विकसित भी किया जा सकता है, और हम नीचे अपने लेख में इस पर विचार करेंगे।

प्रमुख नेतृत्व गुण

समाज बदलता है - नेता बदलते हैं। प्रत्येक मानव समूह को नेता से विशेष गुणों की आवश्यकता होती है। कुछ चरित्र लक्षणों की आवश्यकता फुटबॉल टीम के कप्तान को होती है, तो कुछ की जहाज़ के कप्तान को। लेकिन आप सामान्य नेतृत्व गुण भी पा सकते हैं। ये चरित्र लक्षण जिनकी हमारे समाज में मांग है वे हैं:

• ईमानदारी;
• नए ज्ञान के प्रति खुलापन और परिवर्तन की इच्छा;
• कल्पना;
• खुद पे भरोसा;
• हँसोड़पन - भावना;
• उत्साह;
• तर्कसंगतता और कठोरता;
• परिवर्तन के लिए तत्परता;
• लक्ष्य को देखने और पकड़ने की क्षमता;
• किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक साधन शीघ्रता से खोजने की क्षमता;
• दिलचस्प उपस्थिति और करिश्मा।

नेतृत्व कौशल विकसित करना एक दैनिक प्रयास है और इसके लिए आपकी पूरी ताकत की आवश्यकता होगी।

एक नेता कैसा दिखता है?

बाह्य रूप से नेता कौन है? देखिए - एक सफल व्यक्ति हमेशा ध्यान देने योग्य होता है। यदि आप नेतृत्व कौशल विकसित करने के लिए दृढ़ हैं, तो अपनी उपस्थिति पर काम करें। करिश्मा एक नेता के रूप में किसी व्यक्ति की बाहरी विशेषताओं का एक समूह है जो लोगों को आकर्षित करता है। आपको होना आवश्यक है:

• अच्छे स्टाइलिश कपड़े;
• साफ केश और अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति;
• साफ जूते;
• स्टाइलिश सामान - ब्रीफ़केस, घड़ी, डायरी, गैजेट।

तय करें कि आप किस प्रकार के नेता हैं या आप किस प्रकार का नेता बनना चाहते हैं

• औपचारिक और अनौपचारिक। यह हर किसी के लिए एक परिचित स्थिति है - औपचारिक नेता कंपनी का आधिकारिक प्रमुख होता है, लेकिन अनौपचारिक नेता माहौल तय करता है;
• नेता - एक प्रेरक जो विचार उत्पन्न करता है और उसके चारों ओर एक समूह का आयोजन करता है, या एक अग्रणी कलाकार जो किसी कार्य को सर्वोत्तम तरीके से पूरा करना जानता है;
• व्यवसाय - उत्पादन प्रक्रिया का आयोजक और प्रेरक, जो कार्य कार्यों को सही ढंग से वितरित करना जानता है;
• भावनात्मक - समूह का हृदय, सहानुभूति और विश्वास जगाना;
• स्थितिजन्य - एक महत्वपूर्ण क्षण में खुद को प्रकट करना और एक विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए नेतृत्व करना;
• एक सार्वभौमिक नेता जो इन सभी गुणों को समाहित करता है।

इन नेताओं में से एक बनने का प्रयास करें, अपनी जन्मजात विशेषताओं का उपयोग करें। तय करें कि आप सबसे अच्छा क्या करते हैं - काम व्यवस्थित करें, विचार उत्पन्न करें, या कुशलतापूर्वक व्यावसायिक बैठकें संचालित करें। इसमें पूर्णता प्राप्त करें और अपने लक्ष्य की राह पर एक कदम और ऊपर चढ़ें।

नेतृत्व के गुण, जैसे लोगों को प्रेरित करने की क्षमता, समूह के सदस्यों को अपनी क्षमता प्रकट करने की अनुमति देते हैं और उन्हें पहले से अधिक करने के लिए प्रेरित करते हैं। उनकी ऊर्जा आपको दूसरों के छिपे हुए संसाधनों को अनलॉक करने की अनुमति देती है - किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत संपत्ति, किसी समूह या कंपनी की छिपी हुई क्षमताएं। एक नेता एक ऐसा प्रकाशस्तंभ होता है जो दूसरों के लिए मार्ग प्रशस्त करता है और उसका स्वेच्छा से अनुसरण किया जाता है।

नेतृत्व गुण विकसित करने के लिए क्या करना चाहिए?

दूसरों का नेतृत्व करने के लिए एक नेता में क्या गुण होने चाहिए?

एक नेता वह व्यक्ति होता है जो अंतिम लक्ष्य को पहचान सकता है और उसे ध्यान में रख सकता है, सबसे प्रतिकूल परिस्थितियों में भी एक समूह का नेतृत्व करने की क्षमता रखता है, और इसे प्राप्त करने के लिए अपने विश्वास, ऊर्जा और जुनून से दूसरों को संक्रमित करता है।

क्या कोई व्यक्ति इस तरह पैदा होता है या क्या जीवन भर आवश्यक नेतृत्व गुण विकसित होते हैं, यह बहस का विषय है। लेकिन एकाग्रचित्त होकर कार्य करने और लगन से इनका निर्माण संभव है। यह निरंतर कार्य है, एक ऐसे व्यक्ति का स्वयं पर कार्य जो दूसरों के लिए जिम्मेदार होने के लिए तैयार है।

• लक्ष्य का दर्शन

अपना लक्ष्य परिभाषित करें, स्पष्ट रूप से जानें कि कहां जाना है और यात्रा के अंत में आप क्या प्राप्त करना चाहते हैं। अपने इच्छित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए रणनीति बनाने में सक्षम हों। अपने आप में इस विशेषता को विकसित करने के लिए, आपको ऐतिहासिक नेताओं और हमारे समय के सफल लोगों की जीवनियों का अध्ययन करने, व्यवसाय निर्माण रणनीति पर शास्त्रीय साहित्य से परिचित होने और उन लोगों का निरीक्षण करने की आवश्यकता है जिन्होंने इन गुणों को स्पष्ट रूप से व्यक्त किया है।

अपने हर दिन की योजना बनाएं, शाम को अपने कार्यों की प्रभावशीलता और शुद्धता का विश्लेषण करें। धीरे-धीरे योजना अवधि बढ़ाएँ।

• शीघ्र एवं सटीक निर्णय लेने की क्षमता

कठिन और जिम्मेदार निर्णय लेने से न डरें। निर्णय लेने का तरीका सीखने के लिए, वहां से शुरुआत करें जहां गलती गंभीर न हो और आपकी क्षमताओं में आपके विश्वास का उल्लंघन न हो। भले ही यह गलत हो, यह इसे न करने के बारे में सबक सीखने का एक उत्कृष्ट कारण है। यह आश्वस्त रहते हुए कि आपके निर्णय सही हैं, अपनी बात का बचाव करना सीखें।

• जोखिम उठाने की क्षमता

अपरिभाषित परिस्थितियों में कार्य करने से न डरें; इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि एक अच्छा परिणाम अप्राप्य हो सकता है। साहसी बनें और जोखिम लेने के लिए तैयार रहें। किसी निर्णय का सही मूल्यांकन करने के लिए, स्थिति को तौलना सीखें, पांच-बिंदु पैमाने पर सभी संभावित परिदृश्यों के पेशेवरों और विपक्षों की स्पष्ट रूप से पहचान करें।

फिर आपको अपने विकल्पों का मूल्यांकन करना चाहिए, यह पहचानते हुए कि सभी निर्णय अपूर्ण हैं और आप हार सकते हैं। लेकिन हर गलती हमेशा कुछ नया सीखने का अवसर होती है।

• टीम के सदस्यों को प्रेरित करने की क्षमता

एक नेता एक ऐसी टीम बनाने में सक्षम होता है जिसके साथ लक्ष्य हासिल करना बहुत आसान होता है। यह इसे हासिल करने के लिए लोगों को एकजुट करता है और उन्हें उस स्तर पर काम करने के लिए प्रेरित करने में सक्षम है जो पहले उनके लिए अप्राप्य था।

इस गुण को सीखने के लिए, लोगों को हेरफेर करना सीखें, उन उद्देश्यों का अध्ययन करें जो उन्हें प्रेरित करते हैं। ऐसा करने के लिए, किसी व्यक्ति की बात सुनना सीखें। सुनना और सुनाना दो अलग चीजें हैं। बात करते समय, आपको पूरी तरह से वार्ताकार पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, उसे समझने दें कि आप उसकी बात सुन रहे हैं: इशारों से, मुस्कुराहट से, सिर हिलाकर। यदि आवश्यक हो तो इसे लिख लें। टीम के सदस्यों के बीच चर्चा शुरू करना सीखें, सभी दृष्टिकोणों का आलोचनात्मक मूल्यांकन करें और उनमें से सही अंश निकालें। सभी पर इस तरह का ध्यान टीम को एकजुट करेगा।

• स्वयं पर सक्रिय कार्य

अपने नकारात्मक और सकारात्मक पहलुओं का आकलन करने में स्वयं और दूसरों के प्रति ईमानदार रहें, यदि आवश्यक हो तो बदलाव के लिए तैयार रहें, क्योंकि पूर्णता की कोई सीमा नहीं है।

निरंतरता सीखें, क्रोध के दौरे और उन्माद के प्रकोप को नियंत्रित करने में सक्षम हों - ऐसा करके, अपनी टीम के सदस्यों के लिए एक उदाहरण स्थापित करें। आलोचना के लिए तैयार रहें. ऐसा करने के लिए, यह पूछने से न डरें कि आप अपनी नेतृत्व शैली में क्या सुधार कर सकते हैं, एक डायरी रखें - यह आपको अपने कार्यों का आलोचनात्मक मूल्यांकन करने में मदद करती है। व्यवहार को सही करने में मदद के लिए टीम के सदस्यों को फीडबैक प्रदान करें।

• हर किसी को खुश करने की कोशिश मत करो

याद रखें कि ऐसे कोई विचार नहीं होते जो हर किसी पर सूट करते हों। खुश करने की कोशिश मत करो. नेतृत्व कौशल विकसित करने का अर्थ है रचनात्मक आलोचना से न डरना और अनुचित प्रशंसा से न डरना - यह प्रगति को धीमा कर देता है। आपको घटनाओं के सकारात्मक पक्ष ढूंढना सीखना चाहिए।

• अपने स्वास्थ्य में सुधार करें

खुद पर काम करना कठिन काम है. उत्कृष्ट शारीरिक फिटनेस और स्वास्थ्य भी नेतृत्व गुण हैं। भीड़ में अलग दिखने के लिए:

1. व्यायाम और खेल के लिए प्रतिदिन कम से कम एक घंटा समर्पित करें। दैनिक शारीरिक गतिविधि एक आवश्यकता बन जानी चाहिए;
2. पर्याप्त नींद लें - जो व्यक्ति प्रतिदिन चार घंटे सोता है वह सोच की स्पष्टता और प्रतिक्रिया की गति खो देता है। अनिवार्य रूप से अच्छी नींद के साथ दैनिक दिनचर्या का पालन करने से आपको आकर्षक उपस्थिति बनाए रखने में मदद मिलेगी;
3. नियमित रूप से खाएं - सुस्त उपस्थिति, आंखों के नीचे बैग नेता को शोभा नहीं देते;
4. किसी पोषण विशेषज्ञ से सलाह लें और अपने लिए सही आहार चुनें। यह उच्च प्रदर्शन सुनिश्चित करेगा;
5. सप्ताह में कम से कम एक बार अनिवार्य छुट्टी का नियम बनना चाहिए।

आहार और आहार का उल्लंघन तुरंत आपकी उपस्थिति और स्वास्थ्य को प्रभावित करेगा। इन नियमों का उल्लंघन करने वालों के लिए लगातार थकान सिंड्रोम एक दैनिक साथी है।

सही ढंग से कैसे बोलें, चलें और सुनें

उपस्थिति किसी नेता की विशेषताओं का केवल एक घटक है। सच्चे नेतृत्व गुणों का विकास निम्नलिखित से पूरित होता है:

• शिष्टाचार;
• स्पष्ट, सक्षम भाषण;
• आरक्षित इशारे;
• अच्छी मुद्रा और चलने की क्षमता;
• आत्मविश्वास।

उचित शिष्टाचार सीखें - इस प्रकार का व्यावसायिक साहित्य बड़ी मात्रा में प्रकाशित होता है। नेताओं और उनके व्यवहार पर गौर करें. आपको सही ढंग से बोलना भी सीखना होगा। इसके लिए:

अच्छी तरह से चलना सीखने के लिए किसी डांस स्कूल में दाखिला लें। इससे शारीरिक गतिविधि, भावनात्मक विश्राम और सही गतिविधियों को सीखने में मदद मिलेगी। एक नई टीम में संचार नेतृत्व गुणों के रूप में संचार कौशल का विकास है।

ऐसे लोग होते हैं जो जन्मजात नेता होते हैं, लेकिन उन्हें अपनी क्षमता का एहसास नहीं होता। लेकिन ऐसे लोग भी हैं जो आवश्यक नेतृत्व गुण विकसित करके ऐसा बनने में सक्षम हैं। एक नेता का विकास करना कठिन काम है। लेकिन इसके बिना आप जीवन में सफलता हासिल करने की बात नहीं कर सकते।

स्कैनपिक्स

नेतृत्व गुण काम और रोजमर्रा की जिंदगी दोनों में एक उत्कृष्ट सहायक हैं। आखिरकार, वे आपको न केवल आने वाली सभी कठिनाइयों को सफलतापूर्वक हल करने की अनुमति देते हैं, बल्कि दुनिया को सामान्य रूप से अलग तरह से देखने की भी अनुमति देते हैं।

आज, Passion.ru के साथ मिलकर, हम नेतृत्व गुण विकसित करने के तरीकों पर गौर कर रहे हैं।

1. नेता कौन है और हमें नेतृत्व गुणों की आवश्यकता क्यों है?

एक नेता (अंग्रेजी लीड से - नेतृत्व करने के लिए) वह व्यक्ति होता है जो नेतृत्व करने में सक्षम होता है। आज हम नेतृत्व पर नज़र डालेंगे क्योंकि यह महिलाओं के रूप में हमारे जीवन पर लागू होता है। आइए एक नेता को एक ऐसे व्यक्ति के रूप में मानें जो अपने जीवन का "नेतृत्व" स्वयं करता है, और परिस्थितियों और दूसरों के बुरे कार्यों को दोष देकर प्रवाह के साथ नहीं चलता है।

एक नेता अक्सर एक बहुत ही आकर्षक अवधारणा होती है, और हर कोई वास्तव में इस भूमिका में खुद को आज़माना चाहता है। लेकिन यह हर किसी के लिए उपयुक्त नहीं है, जैसे स्लीपर या बेकर का काम हर किसी के लिए उपयुक्त नहीं है। और यह ठीक है.

नेतृत्व के गुण हर किसी के लिए उपयोगी हो सकते हैं, इसका एकमात्र तरीका यह है कि वे हमें नकारात्मक परिस्थितियों के प्रभाव से बाहर निकलने, अपने जीवन से प्यार करने और उसमें निर्णय लेने, आवश्यकता पड़ने पर निर्णायक कार्रवाई करने की शक्ति, कौशल और अवसर प्रदान करें। तो एक नेता के गुणों को विकसित करने के लिए हम क्या कर सकते हैं?

2. सक्रिय रहना सीखें

सक्रियता एक ऐसा गुण है जिसका अर्थ है कि आप आसपास की परिस्थितियों के प्रभाव से बाहर निकल जाते हैं और आगे कैसे कार्य करना है और कैसे जीना है, इसके बारे में अपने निर्णय स्वयं लेना शुरू कर देते हैं। आप अपनी कठिनाइयों के बारे में शिकायत करना बंद कर देते हैं, यह महसूस करते हुए कि आपने और केवल आपने ही उन्हें अपने लिए बनाया है, और यह आपको तय करना है कि उन्हें सहना है या उनसे लड़ना है।

दूसरे शब्दों में, आपके जीवन में जो कुछ भी घटित होता है उसके लिए आपके अलावा कोई और जिम्मेदार नहीं है। आप अपनी नौकरी से थक जाते हैं - आपने इसे स्वयं चुना या किसी और को इसे आपके लिए चुनने दिया। क्या आपने स्टोर में अभद्र व्यवहार किया? केवल आप ही यह निर्धारित करते हैं कि इस पर कैसे प्रतिक्रिया देनी है: आप दूसरे व्यक्ति या परिस्थितियों को नहीं बदल सकते।

3. अधिक सक्रिय कैसे बनें?

दूसरों को दोष दिए बिना, दिन में कम से कम एक बार अपने व्यवहार से किसी मौजूदा समस्या को हल करने का प्रयास करें। क्या आपके पति हमेशा रोटी खरीदना भूल जाते हैं? यह जानकर आप इसे खुद खरीदें और अपने पति से कुछ और करने के लिए कहें। क्या आपका कोई सहकर्मी परेशान करने वाला है? इस बारे में सोचें कि आप कैसे स्थिति से ऊपर उठ सकते हैं और अपने व्यवहार को बदलकर खुद को इस परेशानी से मुक्त कर सकते हैं।

क्या आपको अनुचित उपयोगिता बिल मिलते रहते हैं और आप भुगतान इसलिए करते हैं क्योंकि आपको कुछ भी साबित करने के लिए उपयोगिता कंपनी पर भरोसा नहीं है? इसे अजमाएं! हम गारंटी देते हैं कि आपके कई प्रयास सफल होंगे, चाहे आप कुछ भी करें। और यहां तक ​​कि अगर कुछ काम नहीं करता है, तो यह अवर्णनीय एहसास कि आप अपने जीवन पर नियंत्रण रखते हैं, विफलता की संभावित निराशा को कम कर देगा।

4. अपने लक्ष्य सही ढंग से निर्धारित करें

एक नेता का संपूर्ण जीवन सक्रियता है। वह हमेशा किसी न किसी काम में व्यस्त रहता है और उसकी व्यस्तता एक विशिष्ट लक्ष्य के अधीन होती है। जीवन में लक्ष्य न केवल सामान्य और वैश्विक है, बल्कि संकीर्ण भी है, जो मौजूदा मुद्दे पर निर्भर करता है।

दूसरे शब्दों में, यदि वह कुछ करता है, तो वह हमेशा जानता है कि उसे इसकी आवश्यकता क्यों है। इससे आपको न केवल काम पर और अपने निजी जीवन में अनावश्यक गतिविधियों से बचने में मदद मिलती है, बल्कि अनावश्यक काम और गलत साथी से भी बचने में मदद मिलती है। और यह मूल्यवान है.

एक अच्छी तरह से निर्धारित लक्ष्य का आपके वादों को निभाने से गहरा संबंध है। आप जो भी करने का वादा करते हैं उसे अपना लक्ष्य बनने दें। और इसे कैसे प्राप्त किया जाए, इसके सभी प्रश्न आप स्वयं तय करेंगे, भले ही लक्ष्य प्राप्त करने के लिए आपकी अपेक्षा से अधिक प्रयास की आवश्यकता हो।

5. लक्ष्य कैसे निर्धारित करें?

सबसे पहले, "मैं ऐसा क्यों कर रहा हूं" फ़िल्टर के माध्यम से, हमें अपना हर काम पास करना चाहिए, जिसमें कई लोगों के साथ संचार भी शामिल है। कुछ भी शुरू करने से पहले अक्सर अपने आप से यह प्रश्न पूछें। अनावश्यक चीज़ों को काटकर जो आपको अधिक ख़ुशी नहीं देतीं, आप अन्य वांछित गतिविधियों के लिए बहुत सी जगह खाली कर देंगे।

कभी-कभी "लक्ष्य" शब्द ही अपनी वैश्विकता और महत्व से लोगों को डरा देता है। यदि आपके पास अभी जीवन में कोई उद्देश्य नहीं है, यदि आप ठीक से नहीं जानते कि आप क्या करना चाहते हैं, या यदि आप कुछ बदलने के लिए तैयार नहीं हैं, तो सोचने के लिए अपने फ़िल्टर को सरल प्रश्न बनने दें "क्या इससे कोई फर्क पड़ता है" मैं अधिक खुश हूँ?” आख़िरकार, ख़ुशी एक सार्वभौमिक लक्ष्य है। मुख्य बात यह है कि अपने जीवन को आदत से बाहर कार्य करने और अन्य लोगों के लक्ष्यों और इच्छाओं की पूर्ति से मुक्त करें।

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दूसरे, "मुझे यह कैसे करना चाहिए था अगर...?", "मुझे यह कहाँ से मिलना चाहिए था?" जैसे वाक्यांशों को भूल जाइए। यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो तुरंत पूछें। कई लोग प्रियजनों और वरिष्ठों के हास्यास्पद अनुरोधों के लिए नम्रतापूर्वक "हां" कहते हैं, उन्हें पहले से ही एहसास होता है कि वे कार्य का सामना नहीं कर पाएंगे और उन्हें निराश और निराश करेंगे। यदि आप समझते हैं कि योजना काम नहीं कर रही है, कुछ काम नहीं कर रहा है, तो संवाद करने का प्रयास करें, कार्य को स्पष्ट करें, सलाह और सहायता मांगें।

तीसरा, हमेशा प्राथमिकता दें। कभी-कभी पैसा कमाने का लक्ष्य और कोई संदिग्ध परियोजना आपके खुश रहने और स्पष्ट विवेक के साथ जीने के समग्र लक्ष्य से टकरा सकती है। और अपनी प्राथमिकताओं के साथ, आपको हमेशा पता रहेगा कि आपको क्या छोड़ना है और क्यों। इससे दर्दनाक आंतरिक संघर्षों से बचने में मदद मिलेगी।

6. जिम्मेदारी लें

निःसंदेह, आपके जीवन की ज़िम्मेदारी सबसे पहले आती है। लेकिन आपके शब्दों, कार्यों, वादों के प्रति जिम्मेदारी भी। भले ही आपने जानबूझकर कुछ नहीं किया हो या आपकी इच्छा के विरुद्ध कुछ हुआ हो, लेकिन आपके व्यवहार के परिणामस्वरूप यह भी आपकी जिम्मेदारी है। छोटे राजकुमार को याद रखें: "हम उन लोगों के लिए ज़िम्मेदार हैं जिन्हें हमने वश में किया है।" और उन लोगों के लिए भी जिन्होंने आलंकारिक रूप से बोलते हुए, दुर्घटनावश खुद को वश में कर लिया।

7. आपकी ज़िम्मेदारी की सीमाएँ कहाँ हैं?

अपनी पहल, यानी आप जो कुछ भी पेश करते हैं, उसे अपनी जिम्मेदारी समझें। बेशक, आपको मदद से इनकार नहीं करना चाहिए, लेकिन आपको हमेशा स्थिति को स्वयं नियंत्रित करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि आप कैंपिंग ट्रिप का सुझाव देते हैं, तो मौसम की जांच करें, एक समय सुझाएं, पता लगाएं कि आपके लिए उपयुक्त स्थान कहां हैं, क्या आपके पास सभी आवश्यक उपकरण हैं या आप इसे कहां किराए पर ले सकते हैं। यदि आप किसी को कार्य सौंपते हैं, तो भी आप इसके लिए जिम्मेदार हैं।

इसके अलावा, विशेष रूप से, स्वेच्छा से जिम्मेदारी लें। कार्यस्थल पर कोई छोटा-मोटा काम पूरा करने के लिए, घर पर किसी खास मुद्दे को सुलझाने के लिए, बच्चों के लिए कोई कार्यक्रम आयोजित करने के लिए, आदि। यह सब संचार, मुकाबला करने, निर्णय लेने, जानकारी खोजने आदि में आपके कौशल को विकसित करेगा। और यह सब मिलकर नेतृत्व कौशल विकसित करने में बहुत मदद करते हैं।

8. खुद को चुनौती दें

ऐसे समाधान खोजने की क्षमता जो सभी के लिए दिलचस्प और फायदेमंद हों, अक्सर हमारे आराम क्षेत्र के बाहर होती हैं - नए, अज्ञात और इसलिए असुविधाजनक क्षेत्र में। इसलिए, कुछ ऐसा प्रयास करना जिसके बारे में आपको संदेह हो, कुछ ऐसा करना जो आपने कभी नहीं किया हो, कुछ ऐसा करना जिससे आप डरते हों, नेतृत्व गुणों को विकसित करने का एक सीधा रास्ता है।

9. नई चीज़ों से डरना कैसे बंद करें?

यदि आपसे कुछ ऐसा करने के लिए कहा जाए जिससे आप डरते हैं, लेकिन यह आपके लिए उपयोगी हो सकता है, तो बिना यह सोचे कि आपको इसके लिए क्या करना होगा, सहमत हो जाएं। अपने दिमाग के उस गोले को बंद कर दें जो तुरंत हर चीज की गणना करता है जिसे करने की जरूरत है और तुरंत आपके सभी डर को सक्रिय कर देता है।
और उपयुक्त प्रस्तावों की प्रतीक्षा न करने के लिए, स्वयं कुछ करने के लिए खोजें। शायद आप लंबे समय से युगल नृत्य करना चाहते थे, लेकिन डरते थे, या शायद आप अपने बॉस को इस परियोजना का प्रस्ताव देना चाहते थे। डर के बारे में सोचे बिना अपनी इच्छाओं को पूरा करें।

10. अधिक संवाद करें

संचार और उससे निर्मित संपर्कों का नेटवर्क कुछ ऐसा है जो हर नेता के पास होना चाहिए। आख़िरकार, लोग सबसे मूल्यवान संसाधन हैं जिनके साथ आप हर चीज़ के बारे में ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं और किसी भी मुद्दे को हल कर सकते हैं।

इसके अलावा, समय के साथ संचार आपको उन जटिलताओं और भय से छुटकारा दिलाएगा जो नेतृत्व गुणों के विकास में बाधक हैं।

11. कैसे और किसके साथ संवाद करें?

याद रखें कि लोग आपसे क्या कहते हैं, उनकी मनोदशाओं और शंकाओं को सुनें, अपने सहकर्मियों से पूछना न भूलें कि घर पर चीजें कैसी हैं, आपका सप्ताहांत कैसा था, आपकी छुट्टियों की योजना क्या है। ऐसा दिन चुनें जब आप अपनी सभी लंबे समय से खोई हुई स्कूल और बचपन की गर्लफ्रेंड और दोस्तों को कॉल कर सकें, या कम से कम उन्हें सोशल नेटवर्क पर ढूंढ सकें और पता लगा सकें कि कौन कौन बन गया है और वे कहां रहते हैं। इस तरह का संचार आपके जीवन में नए मोड़ ला सकता है।

एक नेता की विशिष्टता यह है कि वह समझौते के लिए प्रयास नहीं करता है, बल्कि ऐसे समाधान ढूंढता है जहां दोनों पक्ष जीतते हैं: "जीत-जीत" श्रृंखला (अमेरिकी व्यापार शब्दावली में "जीत-जीत") से समाधान। वे आपको घनिष्ठ संबंध स्थापित करने और मजबूत सहयोग स्थापित करने की अनुमति देते हैं। और समझौता अनिवार्य रूप से दोनों पक्षों के लिए नुकसान है: प्रत्येक को कुछ छोड़ना होगा।

इस गुण में आपके वार्ताकार के लिए सोचने, उसकी जगह लेने, उसके व्यवहार की भविष्यवाणी करने, मुद्दे पर सारी जानकारी रखने और उसके लिए उपयुक्त समाधान खोजने की क्षमता शामिल है।

किसी व्यक्ति को ऐसे विकल्प की ओर झुकाने की कोशिश न करें जो केवल आपके लिए दिलचस्प हो, क्योंकि एक नेता हमेशा अपने वार्ताकार को कम से कम अपने समान स्तर पर रखता है और समझता है कि उसे अभी भी एहसास है कि लिया गया निर्णय लाभहीन है। अत्यधिक कठोरता न केवल वर्तमान समझौते को, बल्कि भविष्य के सभी सहयोग को भी कमजोर कर देगी।

सामान्य तौर पर, यह दृष्टिकोण लोगों के साथ संचार को बिल्कुल अलग स्तर पर ले जाता है।

13. दूसरे के हितों को समझना कैसे सीखें?

आप केवल अपने आप को अपने वार्ताकार के स्थान पर रखकर और उसके अच्छे होने की कामना करके ही ऐसे समाधान ढूंढना सीख सकते हैं। जब कोई कठिन परिस्थिति उत्पन्न होती है, जब आप कहते हैं, किसी व्यक्ति से कुछ हासिल नहीं कर सकते हैं, तो आंतरिक रूप से उसे डांटना बंद करें और उससे सवाल पूछना शुरू करें: "यह आपके लिए इतना महत्वपूर्ण क्यों है?", "इसे करने के लिए क्या आवश्यक है," "इसे इस तरह से क्यों करें, दूसरे तरीके से क्यों नहीं" और अन्य।

अंत में, यह पता चल सकता है कि पूरी प्रक्रिया में थोड़ा बदलाव किया जा सकता है ताकि सभी को अच्छा समय मिले। आमतौर पर हर किसी को एक दिनचर्या की आदत होती है, और केवल एक नेता ही हर चीज को अलग तरीके से देख सकता है। यदि आपको अपने काम के लिए ऐसे समाधान खोजने की क्षमता की आवश्यकता है, तो "संघर्ष विज्ञान" के विज्ञान की ओर रुख करें।

अक्सर, व्याख्यान या प्रशिक्षण में इस मुद्दे पर चर्चा करते समय, शिक्षक अच्छी कीमत पर संतरे के एक बड़े बैच के लिए दो कंपनियों के बीच बातचीत का वास्तविक उदाहरण देते हैं: कंपनियां इस बात पर सहमत नहीं हो सकीं कि कौन खरीदेगा। एक भोजन के उत्पादन में लगा हुआ था, दूसरा - सौंदर्य प्रसाधनों के। ऐसा प्रतीत होता है कि केवल एक ही समाधान है - कोई अकेला ही ख़रीदे। और बातचीत के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि तकनीकी प्रक्रियाओं के अनुसार, एक कंपनी उत्पादन के लिए केवल गूदे का उपयोग करती है, जबकि दूसरी केवल छिलके का उपयोग करती है।

परिणामस्वरूप, उन्होंने एक साथ एक बड़ा बैच खरीदा, साथ ही बड़े ऑर्डर पर छूट भी दी। यह समाधानों की श्रृंखला का एक उत्कृष्ट उदाहरण है जिससे दोनों पक्षों को लाभ होता है।

14. सीखें और अभ्यास करें

कुछ सीखने का अवसर न चूकें, खासकर यदि यह आपको मुफ़्त में दिया गया हो। यह अज्ञात है कि आपको कब और किस ज्ञान की आवश्यकता होगी। और आप जो सीखते हैं उसका अभ्यास अवश्य करें।

नेतृत्व कौशल विकसित करने के संदर्भ में निरंतर अध्ययन और अभ्यास आपको न केवल आपके काम में मदद करेगा। यह सब रोजमर्रा के स्तर पर सामान्य जीवन पर काफी लागू होता है।

बहुत से लोग नियमों के अनुसार जीते हैं, दिन-ब-दिन वही काम करते हैं, धीरे-धीरे दिनचर्या के आदी हो जाते हैं और यहाँ तक कि मौजूदा समस्याओं के भी आदी हो जाते हैं। आप अपने दोस्तों के बीच अग्रणी हो सकते हैं, नई चीज़ें आज़मा सकते हैं, अपने परिवार के लिए दिलचस्प कार्यक्रम आयोजित कर सकते हैं। लोग आमतौर पर ऐसे लोगों के पास पहुंचते हैं और सलाह मांगते हैं।

15. अपना ज्ञान साझा करें

ज्ञान प्राप्त करने और पिछली गुणवत्ता विकसित करने के दौरान, जो अनुभव प्राप्त होता है उसे साझा करना न भूलें। भले ही यह एक छोटी सी चीज़ है जो आपको अपने दैनिक कार्य में एक सेकंड बचाने की अनुमति देती है। लोग आपको धन्यवाद देंगे, और भले ही उन्होंने पहले से ही इसके बारे में सोचा हो, फिर भी यह उन्हें आपको एक नए तरीके से देखने पर मजबूर कर देगा।

16. उत्साह की शक्ति के बारे में

नेता विभिन्न प्रकार के होते हैं और उनके गुणों के बारे में हमेशा बहस होती रही है और होती रहेगी। लेकिन एक बात स्पष्ट है: एक नेता जो कुछ भी करता है वह उत्साह के साथ करता है। हो सकता है कि लक्ष्य भी उबाऊ हो और प्रक्रिया भी उबाऊ हो, लेकिन परिणाम के प्रति जागरूकता और अपने जीवन पर नियंत्रण की भावना ही उत्साह और आंतरिक आग देती है!

इसके अलावा, एक नेता जो अपने जीवन को अपनी इच्छानुसार बनाता है, आमतौर पर वह जो करता है उसका आनंद लेता है। अन्यथा, सब कुछ क्यों करें?

रोजमर्रा की जिंदगी में, उत्साह के साथ जीने का मतलब है अपने पारिवारिक जीवन, काम, विकास, अवकाश आदि का आनंद लेना। इसके अलावा, जीने, कुछ बदलने, आविष्कार करने और कुछ करने का सच्चा उत्साह हमेशा दूसरों को दिखाई देता है, भले ही आपका घर चमकीले रंगों से न रंगा हो, और आप हर दिन सार्वजनिक रूप से दिखाई न दें।

इसलिए, यदि यह आपके लिए मामला नहीं है, तो सोचें, शायद कुछ बदला जाना चाहिए? किसी विशिष्ट व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते को लेकर उत्साहित और भावुक होने, अपनी नौकरी से प्यार करने या किसी नए प्रियजन को पाने के लिए आप क्या कर सकते हैं?

• नेतृत्व कौशल कैसे विकसित करें और परिस्थितियों पर काबू कैसे पाएंऔर
• अपनी आकांक्षाओं को अन्य लोगों द्वारा थोपे गए लक्ष्यों से कैसे अलग करें?
• कौन से सिद्धांत आपको अपने जीवन और व्यवसाय पर नियंत्रण रखने की अनुमति देंगे?
• नेतृत्व के नियमों का रूसी प्रभाग के अध्यक्ष हेनकेल द्वारा पालन किया जाता है

मैं सोचता था कि नेता वह व्यक्ति होता है जो जिम्मेदारी लेता है और सभी समस्याओं का समाधान स्वयं करता है। लेकिन समय के साथ मुझे एहसास हुआ कि यह पर्याप्त नहीं था। इस लेख में मैं अपने नेतृत्व नियमों के बारे में भी बात करूंगा, जिन्हें मैंने अपने जीवन के अनुभव के आधार पर विकसित किया है।

मुझे याद है कि न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग (एनएलपी) के सह-संस्थापक माइकल हॉल के प्रशिक्षण से मेरे मित्र द्वारा लाई गई प्रश्नावली के सवालों ने मुझे कैसे सोचने पर मजबूर कर दिया था: "क्या मैं जो उत्पादन करता हूं उस पर मुझे गर्व है?" क्या मेरे सहकर्मियों और कर्मचारियों को हम जो उत्पादन करते हैं उस पर गर्व है? क्या मेरा काम जीवन के अर्थ से मेल खाता है? मैं दुनिया को क्या दूं? मैं अपने आस-पास के लोगों के जीवन को कैसे प्रभावित करूँ? क्या मैं ये करना चाहता हूँ?

मेरी समझ में नेतृत्व लोगों को प्रभावित करने और प्रबंधित करने का एक तरीका है। एक नेता वह होता है जो प्रतिस्पर्धा के डर के बिना अन्य नेताओं का विकास करता है। कोई ऐसा व्यक्ति जो वही करता है जो उसे पसंद है और जो दूसरों को सिखा सकता है। जो कोई भी अन्य लोगों के जीवन और मूल्यों को बदलता है वह अपने चारों ओर एक ऐसी दुनिया बनाता है जिसमें वह खुद रहना चाहता है। जो अपने प्रभाव के पैमाने के बारे में सोचता है और बिना रुके और अधिक चाहता है। जिन नेताओं का मैं सम्मान करता हूं उनमें से एक रिचर्ड ब्रैनसन हैं, जिन्होंने वाणिज्यिक अंतरिक्ष उड़ान परियोजना शुरू की थी।

इससे पहले कि आप अपने अंदर नेतृत्व के गुण विकसित करना शुरू करें, आपको पहले यह समझना चाहिए कि आप क्या चाहते हैं। बहुत से लोग अपने नहीं, बल्कि किसी (माता-पिता, समाज) द्वारा लगाए गए लक्ष्यों को हासिल करके जीते हैं। यह जानने का प्रयास करें कि आपकी अपनी आकांक्षाएँ क्या हैं और दूसरों की अपेक्षाएँ क्या हैं . दिए गए प्रश्नों के उत्तर दें, और यदि वे भिन्न हैं, तो संभवतः आप लगाए गए लक्ष्यों का पालन करने का प्रयास कर रहे हैं।

उदाहरण के लिए, जब मुझे धीरे-धीरे समझ आने लगा कि मैं वास्तव में क्या चाहता हूँ, तो मुझे एहसास हुआ कि मैं अपना जीवन अपने परिवार में नहीं जी रहा हूँ। अपनी पत्नी के साथ घनिष्ठ संबंध की कमी, रुचियों, मूल्यों और शौक में अंतर के बावजूद, मैंने शादी को बचाने की पूरी कोशिश की। मुझे ऐसा लग रहा था कि मैं बच्चे की खातिर ऐसा कर रहा हूं।' हालाँकि, अंत में यह पता चला कि मेरी बेटी कहीं किनारे पर बड़ी हुई, क्योंकि मैंने परिवार की वित्तीय सहायता को पहले स्थान पर रखा। केवल अब मुझे समझ में आया कि मैंने गलत जोर दिया था - पारिवारिक रिश्तों में, प्रत्यक्ष देखभाल और भागीदारी कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

यह अकारण नहीं है कि मैंने व्यवसाय से नहीं, बल्कि अपने व्यक्तिगत जीवन से एक उदाहरण दिया। आप केवल कार्यस्थल पर ही नेता नहीं बन सकते। नेतृत्व क्षमता विकसित करने के लिए मुख्य बिंदु: मैं अपने बच्चों सहित अपने आसपास के लोगों को क्या दे सकता हूं।

एनएलपी पद्धति ने मुझे बदलने में मदद की। इससे पहले कि मैं ठीक-ठीक समझ पाता कि मैं क्या चाहता हूँ, सीखने के केवल कुछ ही कदम उठाए, अपने मूल्यों को महसूस किया और अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से देखा। तब से, मेरे जीवन के सभी क्षेत्रों में कई सकारात्मक बदलाव आये हैं। उदाहरण के लिए, मैंने दुनिया को अधिक सकारात्मक रूप से देखना शुरू कर दिया और उन चीजों का भी आनंद लेना शुरू कर दिया जिन्हें मैं पहले अनिच्छा से करता था। 2013 में, मुझे स्टेज 4 कैंसर का पता चला, और फिर भी मैं इस बीमारी पर काबू पाने में सक्षम था। उसी वर्ष, मैंने और मेरे बिजनेस पार्टनर ने अपने तीसरे सह-संस्थापक से अलग होने का कठिन निर्णय लिया और हमने एक नई टीम बनाई।

आज, व्यवसाय और व्यक्तिगत जीवन में, मैं अपने एनएलपी प्रशिक्षण के दौरान सीखी गई लगभग सभी तकनीकों का उपयोग करता हूं, विशुद्ध रूप से चिकित्सीय तकनीकों को छोड़कर। मैं आपको बताऊंगा कि आप अपने अंदर नेतृत्व के गुण कैसे विकसित करें।

एनएलपी के संस्थापकों में से एक, रॉबर्ट डिल्ट्स ने सफल लोगों का अध्ययन करते समय उनसे एक ही सवाल पूछा: "आप जटिल, विरोधाभासी परिस्थितियों में कैसे काम करते हैं?" सफल लोगों की विशिष्ट प्रतिक्रिया यह थी कि उन्होंने अपनी आंतरिक स्थिति पर ध्यान केंद्रित किया और आश्वस्त थे कि यदि वे अपना दिमाग सही कर लें, तो समाधान अपने आप आ जाएगा। काम हमारे जीवन का एक बड़ा हिस्सा लेता है, इसलिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हम इस समय किस मूड में हैं। एक नेता वह व्यक्ति होता है जो न केवल अन्य लोगों को, बल्कि अपनी आंतरिक स्थिति को भी प्रबंधित करने में सक्षम होता है।

नियम 1. तनाव प्रबंधन.मेरी राय में, प्रभावी तरीकों में से एक एरिकसोनियन सम्मोहन (लेखक - अमेरिकी मनोचिकित्सक मिल्टन एरिकसन) है, जो आपको 10-15 मिनट के भीतर तनावपूर्ण स्थितियों में अपनी भावनात्मक स्थिति को बहाल करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, मैंने अलग-अलग अवसरों के लिए अपने फोन पर कई ट्रान्स टेक्स्ट रिकॉर्ड किए (ऐसे टेक्स्ट के उदाहरण मिल्टन एरिकसन और मिखाइल गिन्ज़बर्ग की किताबों में पाए जा सकते हैं या मैंने स्वयं रचित किया है)। जब कोई तनावपूर्ण स्थिति उत्पन्न होती है (संघर्ष, स्वास्थ्य समस्याएं, काम में रुचि की कमी, पैसे की कमी, आदि), तो मैं बैठ जाता हूं और कागज पर अपने विचार लिखता हूं। लब्बोलुआब यह है कि मैं केवल तीन या चार मुख्य देखता हूं, और बाकी सब एक विषय पर भिन्नताएं हैं। उसके बाद मैं अपने आप से कहता हूं "रुको!" और मेरे फोन पर ट्रान्स रिकॉर्डिंग चालू करें। श्वास और हृदय की लय सामान्य हो जाती है और विचार धीरे-धीरे क्रम में आ जाते हैं।

तनाव और तथाकथित पूर्वकल्पनाओं से छुटकारा दिलाता है (अव्य., स्तुति - पहले, सपोसिटियो - परिकल्पना, धारणा) - हमारी मान्यताएं और दृष्टिकोण जिनकी मदद से हम अपने आस-पास होने वाली हर चीज का मूल्यांकन करते हैं।

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पूर्वधारणाएँ जो आपको जीने में मदद करती हैं

1. कोई हार नहीं है, केवल प्रतिक्रिया है (आपके कार्यों की प्रभावशीलता के बारे में)।
2. मानचित्र क्षेत्र नहीं है (आपकी धारणा आपके वार्ताकार की धारणा के बराबर नहीं है)। उदाहरण के लिए, आपके लिए एक प्रभावी समाधान आपके ग्राहक के लिए एक प्रभावी समाधान के समान नहीं है।
3. किसी भी व्यवहार का आधार सकारात्मक इरादा होता है।
4. कोई भी व्यवहार इस समय उपलब्ध सर्वोत्तम विकल्प के विकल्प का प्रतिनिधित्व करता है।
5. अगर कोई कुछ करना जानता है तो मैं भी सीख सकता हूं. इस प्रकार, कई कैंसर रोगियों को सकारात्मक उदाहरणों से बीमारी से लड़ने में मदद मिलती है।
6. लोगों के पास सफल होने के लिए आवश्यक सभी संसाधन हैं।
7. यदि आप कुछ ऐसा करते हैं जो काम नहीं करता है, तो कुछ और प्रयास करें।
8. किसी संदेश का अर्थ उस प्रतिक्रिया से है जो वह उत्पन्न करती है।
9. सिस्टम को सबसे लचीले तत्व द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
10. कोई भी प्रणाली स्व-संगठित होती है और संतुलन और स्थिरता की प्राकृतिक स्थिति के लिए प्रयास करती है।
11. लोग बहुत जल्दी सीखने में सक्षम होते हैं, कभी-कभी उनके लिए एक प्रयास ही काफी होता है।
12. आपके सामने जो है वह सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक है.

नियम 2. प्रभावी रणनीतियाँ.हम समान कार्य करते हैं, लेकिन हर कोई उन्हें अपने तरीके से करता है। उदाहरण के लिए, जब बच्चे शब्द सीखते हैं, तो कुछ उन्हें ज़ोर से बोलते हैं, जबकि अन्य को याद रहता है कि शब्द कैसा दिखता है। अभ्यास से पता चलता है कि पहले वाले अधिक गलतियाँ करते हैं। अन्य क्रियाओं के साथ भी ऐसा ही होता है। यदि हम जानते हैं कि किसी ऑपरेशन को करने का एक निश्चित तरीका दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी है, तो हम सचेत रूप से इसका उपयोग करना शुरू कर सकते हैं। एनएलपी में इसे रणनीति मॉडलिंग कहा जाता है। आपको एक पैटर्न ढूंढने और उन कार्यों को दोहराने की ज़रूरत है जो एक अधिक सफल व्यक्ति करता है। उदाहरण के लिए, आप एक उत्कृष्ट वक्ता बनना चाहते हैं। जो स्पीकर आपको पसंद हो उसे कॉपी करना शुरू करें. भाषण की गति और लय, स्वर-शैली और शारीरिक गतिविधियों को यथासंभव सटीकता से दोहराने का प्रयास करें। यदि आप सभी विवरणों को सही ढंग से पुन: प्रस्तुत कर सकते हैं, तो आप समझ जाएंगे कि वक्ता के लिए क्या महत्वपूर्ण है, उसका ध्यान किस पर केंद्रित है, वह जो कर रहा है उसके संबंध में उसके पास क्या पूर्वधारणाएं हैं। अपनी प्रस्तुति या ग्राहकों के साथ बातचीत की तैयारी करते समय, चिह्नित तत्वों का उपयोग करें। भविष्य में स्वचालित रूप से पुन: प्रस्तुत करने के लिए एक नए कौशल को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, जब मैंने दर्शकों के साथ आँख से संपर्क करने का प्रशिक्षण लिया, तो मैंने इसे हर दिन सार्वजनिक रूप से किया, और इससे मुझे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे दो लोग थे या बीस।

नियम 3. व्यवसाय और जीवन पर नियंत्रण.एक गंभीर बीमारी तुरंत प्राथमिकताएं तय कर देती है, जिससे पता चलता है कि वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है और क्या घमंड है। मैं नहीं चाहता कि कोई बीमार हो, लेकिन अगर ऐसा होता है, तो नेतृत्व गुणों को प्रकट करने के लिए बीमारी को प्रोत्साहन के रूप में लें। जब मैं बीमारी से जूझ रहा था, तो मैंने नेतृत्व के अपने नियम विकसित किए - उन्हें जीवन और व्यवसाय में लागू किया जा सकता है।

1. आपके जीवन और स्वास्थ्य का बीमा (जोखिम प्रत्यायोजन)।

2. स्वास्थ्य रोकथाम (जोखिम को खत्म करने की संभावना का आकलन):

• स्वस्थ जीवनशैली (बुरी आदतों से छुटकारा: धूम्रपान, शराब का दुरुपयोग);
• खेल (योग, घूमना, तैराकी, स्कीइंग);
• प्रतिदिन आठ घंटे की नींद;
• तनाव के साथ काम करें (मनोवैज्ञानिक स्थिरता और सकारात्मक सोच के लिए प्रशिक्षण)।

3. वर्तमान स्वास्थ्य स्थिति की निगरानी (जोखिम को कम करना):

• उम्र के अनुसार डॉक्टरों और चिकित्सा परीक्षाओं की सूची तैयार करना;
• वार्षिक परीक्षा उत्तीर्ण करना।

4. स्वास्थ्य (व्यवसाय) में समस्या क्षेत्रों की पहचान करते समय कार्रवाई:

• समस्या के बारे में जानकारी एकत्र करना (उदाहरण के लिए, पहचानी गई बीमारी के इलाज के विश्व अभ्यास से परिचित होना - तरीके और प्रक्रियाएं; विशेषज्ञों की खोज; उनकी समीक्षा; उनके साथ साक्षात्कार);
• उपचार (प्रक्रियाओं, उपचार विधियों का अनुपालन)। तीन अलग-अलग विशेषज्ञों के साथ उपचार परिणाम की दोबारा जाँच करना।

एक प्रबंधक के नेतृत्व गुणों का विकास: एक वास्तविक नेता के 6 नियम

हेन्केल रस के अध्यक्ष सर्गेई ब्यकोवसिख, रूस और सीआईएस देशों, मॉस्को में हेन्केल ब्यूटी केयर के महाप्रबंधक

बहुत से लोग नेतृत्व को अपने आस-पास के लोगों, जैसे अधीनस्थों और वरिष्ठ प्रबंधन के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने की क्षमता के रूप में देखते हैं। समय के साथ, मुझे यह विचार आया कि नेतृत्व का उद्देश्य मुख्य रूप से स्वयं को लक्ष्य बनाना है। यदि कोई नेता खुद को नियंत्रित करने में असमर्थ है, तो वह कभी भी दूसरों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम नहीं होगा। अपने कर्मचारियों से कुछ सिद्धांतों का पालन करवाने के लिए, मैं प्रतिदिन अपने व्यवहार के माध्यम से उन्हें प्रदर्शित करने का प्रयास करता हूँ।

हमारी कंपनी में हम इसे नेतृत्व की पहली शर्त कहते हैं - स्वयं नेतृत्व करें (अंग्रेज़ी,स्वयं को प्रबंधित करें), इसके बाद ही अन्य सिद्धांतों का पालन किया जाता है, जैसे टीम का नेतृत्व करना (अंग्रेज़ी,टीम का प्रबंधन करें), हितधारकों का नेतृत्व करें (अंग्रेज़ी,हितधारकों का प्रबंधन करें), परिवर्तन का नेतृत्व करें (अंग्रेज़ी,परिवर्तन का प्रबंधन करें) और प्रदर्शन का नेतृत्व करें (अंग्रेज़ी,परिणाम प्रबंधित करें)। यहां नेतृत्व के नियम हैं जो मेरा मार्गदर्शन करते हैं:

1. अधीनस्थों पर ध्यान दें. आप भले ही इसके बारे में न सोचें, लेकिन आपके अधीनस्थ उनके प्रति आपके व्यवहार में होने वाले थोड़े से बदलाव पर भी ध्यान देते हैं। उदाहरण के लिए, आप जल्दी में थे और आपके पास किसी से हाथ मिलाने का समय नहीं था। यह किसी व्यक्ति को पूरे दिन के लिए आसानी से परेशान कर सकता है, और आप इस बात पर हैरान हो जाएंगे कि उसकी उत्पादकता क्यों कम हो गई है। मैं हमेशा यह सुनिश्चित करता हूं कि कोई भी कर्मचारी छूट न जाए। एक सिर हिलाना, कुछ शब्द, एक हाथ मिलाना, एक मुस्कुराहट - यह सब करना मुश्किल और सुखद नहीं है, जबकि ऐसी प्रतीत होने वाली छोटी चीजें आपके अधीनस्थों की प्रेरणा और कार्य भावना पर बहुत गहरा प्रभाव डालती हैं।
2. अधीनस्थों के साथ व्यवहार सही रखें. यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आप लोगों के साथ बातचीत के कुछ नियमों का उल्लंघन नहीं कर सकते, उदाहरण के लिए, भावनात्मक रूप से अपना असंतोष व्यक्त करना। मान लीजिए कि कोई कर्मचारी किसी कार्य को आपकी इच्छानुसार पूरा नहीं कर सकता। यदि आप उस पर अपनी आवाज़ उठाते हैं, तो परिणाम संभवतः नहीं बदलेगा। इस स्थिति में विफलताओं का कारण पता लगाना अधिक उपयोगी है। मैं कर्मचारी से कार्य का सार बताने, परिणाम और कार्यान्वयन के चरण दिखाने के लिए कहता हूं। यदि वह जो कुछ भी कहता है वह सच है, तो विफलता का कारण संभवतः इस तथ्य के कारण है कि उसने कार्य पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया। फिर मैं शांति से समझाता हूं कि मामले के प्रति इस तरह के रवैये से हमारा आगे सहयोग असंभव होगा। यह आमतौर पर समस्या को हल करने और व्यक्ति को काम के प्रति अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने के लिए पर्याप्त है।
3. उन लोगों में से एक टीम चुनें जिन पर आप वास्तव में भरोसा करते हैं। मुझे उन कर्मचारियों के साथ बातचीत करनी पड़ती है जो अन्य क्षेत्रों और विभागों में स्थित हैं, और उनके काम की सीधे निगरानी करना बहुत मुश्किल है। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि मेरी टीम में ऐसे लोग शामिल हों जो किसी भी स्थिति में हमारे स्वीकृत नैतिक सिद्धांतों और आवश्यकताओं के अनुसार व्यवहार करेंगे। मैं हमेशा अपने अधीनस्थों को दिखाता हूँ कि मुझे उन पर भरोसा है। उदाहरण के लिए, किसी कार्य को सौंपते समय, मैं केवल सार और अपेक्षित परिणाम का वर्णन करता हूं, यह दर्शाता है कि मुझे कलाकार पर भरोसा है और जानता हूं कि वह मुझे निराश नहीं करेगा। इस रवैये को देखकर कर्मचारी अक्सर अपने सहकर्मियों के प्रति भी ऐसा ही व्यवहार करते हैं।
4. अपने लिए एक उत्तराधिकारी खड़ा करो. इससे पहले कि आप करियर की सीढ़ी पर अगला कदम उठाएं, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा शुरू किए गए काम को जारी रखने के लिए आपके पास एक उत्तराधिकारी तैयार है। सामान्य तौर पर, मुझे इस सिद्धांत द्वारा निर्देशित किया जाता है कि मेरे करियर का विकास तभी संभव है जब मुझे रिपोर्ट करने वाले लोगों को भी पेशेवर रूप से बढ़ने और नए पद संभालने का अवसर मिले।
5. शक्ति मत दिखाओ. यदि कोई व्यक्ति सक्रिय रूप से दिखाता है कि उसके पास किसी पर अधिकार है, तो मेरे लिए यह निम्न संस्कृति या व्यक्तिगत विफलता का प्रमाण है। आप केवल पदानुक्रम के आधार पर एक टीम नहीं बना सकते, क्योंकि कठिन परिस्थितियों में यह काम नहीं करता है: लोग या तो स्वेच्छा से आपका अनुसरण करेंगे या उंगली नहीं उठाएंगे। हर दिन मैं खुद को याद दिलाता हूं कि मैं केवल एक कंपनी का निदेशक नहीं हूं, मैं एक ऐसा व्यक्ति हूं जिसके पास नौकरी, परिवार और शौक हैं। और मुझे एक आम इंसान की तरह व्यवहार करना होगा.
6. समझें कि दुनिया काम से कहीं अधिक है। काम जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है. लेकिन उसके अलावा मुझे और भी कई काम करने हैं। उदाहरण के लिए, मुझे दौड़ना और इसे हर दिन करना पसंद है। जब मैं दौड़ता हूं, तो मुझे लगता है कि मेरे विचार स्पष्ट हो गए हैं, मैं खुद को तात्कालिक समस्याओं से अलग कर लेता हूं और स्थिति को परिप्रेक्ष्य में देखना शुरू कर देता हूं। उदाहरण के लिए, मैं समझता हूं कि मैं किसी समस्या पर अनावश्यक रूप से बहुत अधिक ध्यान देता हूं, जबकि दूसरी, अधिक महत्वपूर्ण, इसके विपरीत, कम ध्यान देता है। आंदोलन आपको प्राथमिकताएँ तय करने में मदद करता है। मेरा पहला नेता, काफी परिपक्व उम्र का व्यक्ति, दोपहर के भोजन के समय हर दिन आधे घंटे के लिए बुलेवार्ड पर चलता था। 15 साल बाद, जर्मनी में एक बिजनेस शिखर सम्मेलन में, मैंने सुना कि दोपहर के भोजन के समय 15 मिनट टहलने से आपको सतर्क और स्पष्ट दिमाग रखने में मदद मिलती है। तब मुझे अपने पहले प्रबंधक की याद आई - वह प्रशिक्षण या बिजनेस स्कूलों में नहीं जाता था, लेकिन उसने स्वयं अपने लिए वही नियम विकसित किया था। मुझे इस तरह के अनुभव पर भरोसा है.

नेता बनते हैं या पैदा होते हैं, इस पर बहस आज भी जारी है। कुछ मनोवैज्ञानिक पहले संस्करण का पालन करते हैं, अन्य स्वभाव से झुकाव की उपस्थिति के सिद्धांत की ओर झुकते हैं। लेकिन वे दोनों इस बात पर सहमत हैं कि उचित दृढ़ता और इच्छा के साथ, कोई भी व्यक्ति नेतृत्व के गुण विकसित कर सकता है, जो उसे अपने करियर और व्यक्तिगत जीवन में सफलता की ओर ले जाएगा।

1) ऐसा व्यक्ति अपने विशेष करिश्मे से भीड़ से अलग होता है।
2) ऊर्जा और दृढ़ संकल्प हमेशा एक नेता की विशेषता होती है।
3) ये लोग जिम्मेदारी और पहल करने से नहीं डरते।
4) अपनी भावनाओं पर नियंत्रण आपको किसी भी स्थिति में शांत और शांत रहने की अनुमति देता है, ताकि मौजूदा परिस्थितियों से बाहर निकलने का सबसे अच्छा रास्ता खोजा जा सके।
5) अपने आस-पास के लोगों को "प्रज्वलित" करने, उन्हें विचारों से मोहित करने और उन्हें अपना साथी बनाने की क्षमता।

— नेता कैसे बनें?

नेतृत्व के गुण विकसित करने के लिए खुद पर निरंतर काम करने की आवश्यकता होती है। इस स्तर पर योजना बनाना बहुत महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, आपको कई महत्वपूर्ण अनुशंसाओं का पालन करना चाहिए:

1) हर कोई सही लक्ष्य निर्धारित नहीं कर सकता.कई लोगों को अंतिम परिणाम कमज़ोर और बहुत धुंधला लगता है। यह सफलता की मुख्य बाधाओं में से एक है। लक्ष्य जितना स्पष्ट होगा, उसे प्राप्त करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

2)अवसर न चूकें!इन्हें पहचानने और उपयोग करने की क्षमता ही किसी भी नेता की पहचान होती है। निष्क्रिय रूप से सही अवसर की प्रतीक्षा करना उन लोगों के लिए नहीं है जो वास्तव में सफलता के लिए प्रयास करते हैं।

3) जोखिम लेने से न डरें!हमें मनोविज्ञान में "आराम क्षेत्र" जैसी अवधारणा के बारे में नहीं भूलना चाहिए। इसमें व्यक्ति अपनापन और सहज महसूस करता है, उसे हर चीज में अच्छा महसूस होता है। लेकिन अक्सर यह "आराम क्षेत्र" ही होता है जो विकास में बाधा बनता है, क्योंकि आप इसमें आसानी से "फंस" सकते हैं। नई स्थितियों, अप्रत्याशित मोड़ों और घटनाओं से डरने की कोई जरूरत नहीं है। इनके बिना व्यक्तिगत विकास एवं नेतृत्व गुणों का विकास असंभव है।

4) आपको सीखने के लिए हमेशा खुला रहना चाहिए।यह मत सोचिए कि एक बार उच्च शिक्षा डिप्लोमा प्राप्त करने के बाद आपको अपनी पाठ्यपुस्तकें खोलने की जरूरत नहीं पड़ेगी। आपको किसी भी प्रश्न के सैद्धांतिक भाग की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए।

5) दूसरों का निरीक्षण करें और उनके सकारात्मक अनुभवों से सीखें।बचपन से ही इंसान की आंखों के सामने बिजनेस में उससे भी ज्यादा सफल और सफल लोग होते हैं। आपको उनसे ईर्ष्या नहीं करनी चाहिए, क्योंकि उनके अनुभव और पेशेवर गुणों को अपनाने से बहुत अधिक लाभ होगा।

इस प्रकार, नेतृत्व गुणों के विकास के लिए सैद्धांतिक नींव का ज्ञान, अभ्यास पर अधिकतम ध्यान और उपयोग की जाने वाली तकनीकों और विधियों को बेहतर बनाने के लिए परिणामों के विश्लेषण की आवश्यकता होती है।

- तय करें कि आप किस तरह के नेता हैं।

1) औपचारिक और अनौपचारिक। यह हर किसी के लिए एक परिचित स्थिति है - औपचारिक नेता कंपनी का आधिकारिक प्रमुख होता है, लेकिन अनौपचारिक नेता माहौल तय करता है;

2) एक नेता - एक प्रेरक जो विचार उत्पन्न करता है और उसके चारों ओर एक समूह का आयोजन करता है, या एक अग्रणी कलाकार जो कार्य को सर्वोत्तम तरीके से पूरा करने में सक्षम है;

3) व्यवसाय - उत्पादन प्रक्रिया का आयोजक और प्रेरक, जो कार्य कार्यों को सही ढंग से वितरित करना जानता है;

4) भावनात्मक - समूह का हृदय, सहानुभूति और विश्वास जगाना;

5) स्थितिजन्य - एक महत्वपूर्ण क्षण में खुद को प्रकट करना और एक विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए नेतृत्व करना;

6) एक सार्वभौमिक नेता जो इन सभी गुणों को समाहित करता है।

इन नेताओं में से एक बनने का प्रयास करें, अपनी जन्मजात विशेषताओं का उपयोग करें। तय करें कि आप सबसे अच्छा क्या करते हैं - काम व्यवस्थित करें, विचार उत्पन्न करें, या कुशलतापूर्वक व्यावसायिक बैठकें संचालित करें। इसमें पूर्णता प्राप्त करें और अपने लक्ष्य की राह पर एक कदम और ऊपर चढ़ें।

नेतृत्व के गुण, जैसे लोगों को प्रेरित करने की क्षमता, समूह के सदस्यों को अपनी क्षमता प्रकट करने की अनुमति देते हैं और उन्हें पहले से अधिक करने के लिए प्रेरित करते हैं। उनकी ऊर्जा आपको दूसरों के छिपे हुए संसाधनों को अनलॉक करने की अनुमति देती है - किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत संपत्ति, किसी समूह या कंपनी की छिपी हुई क्षमताएं। एक नेता एक ऐसा प्रकाशस्तंभ होता है जो दूसरों के लिए मार्ग प्रशस्त करता है और उसका स्वेच्छा से अनुसरण किया जाता है।

1) एक सच्चा नेता खुद को प्रबंधित करने में सक्षम होता है, इसलिए वह भावनाओं को यह तय नहीं करने देता कि क्या करना है। यदि आप नेतृत्व कौशल विकसित करना चाहते हैं तो सबसे पहले आत्मसंयम का अभ्यास करें। शुरुआत में यह केवल कठिन होगा, और फिर अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता एक आदत बन जाएगी और सांस लेने जैसी स्वाभाविक क्रिया बन जाएगी।

2) एक नेता के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण गुण समय की पाबंदी है, इसलिए समय प्रबंधन कौशल विकसित करने पर काम करना आवश्यक है। अपने समय का सही प्रबंधन करने की क्षमता आपको न केवल समय का पाबंद बनाएगी, बल्कि अधिक प्रभावी भी बनाएगी, जो एक लीडर के लिए कम महत्वपूर्ण नहीं है।

3) लोगों को केवल वही बताएं जिस पर आप खुद विश्वास करते हैं - यह अनुनय के कौशल को विकसित करने का सबसे अच्छा अभ्यास है, जो हर नेता का एक बहुत ही महत्वपूर्ण गुण है। आप केवल तभी आश्वस्त हो सकते हैं जब आप जो कह रहे हैं उस पर आप स्वयं 100% आश्वस्त हों।

4) सभी नियोजित कार्यों को समय पर पूरा करने का कौशल विकसित करें। एक नेता वह व्यक्ति होता है जो हर चीज में प्रथम होता है, और यदि आप विलंब करते हैं और महत्वपूर्ण चीजों को कल तक के लिए टाल देते हैं, तो आप न केवल कहीं भी सफलता हासिल नहीं कर पाएंगे।

5) एक अच्छा नेता सबसे पहले एक आभारी व्यक्ति होता है। और लोग आभारी हो जाते हैं जब वे प्राप्त होने वाली हर चीज़ की सराहना करना सीख जाते हैं। अपने अंदर ये हुनर ​​विकसित करें.

6) जो नेता लोगों का नेतृत्व करने में सक्षम है उसे सबसे पहले उनमें रुचि दिखानी चाहिए। रुचि उदासीनता और उदासीनता का प्रतिरूप है। नेता यह दिखाने में संकोच नहीं करता कि उसे अपनी टीम में दिलचस्पी है और उसे अपने आस-पास के लोगों की ज़रूरत है।

7) एक नेता के लिए लक्ष्यों को सही ढंग से परिभाषित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है - क्योंकि यही वह चीज़ है जो उसे प्राप्त करने के लिए उसके प्रयासों और टीम की ऊर्जा को निर्देशित करने में मदद करेगी। लक्ष्यों को सही ढंग से निर्धारित करने, उनकी समय सीमा को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने और अंतिम परिणाम देखने की क्षमता पर काम करें।

8) एक नेता केवल वह व्यक्ति नहीं है जो लक्ष्यों को सही ढंग से परिभाषित करना और लोगों के प्रयासों को उनके कार्यान्वयन के लिए निर्देशित करना जानता है। एक नेता, सबसे पहले, वह व्यक्ति होता है जो लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपनी ऊर्जा को सबसे पहले निर्देशित करता है और इस मामले में लोगों का नेतृत्व करता है।

9) सबसे महत्वपूर्ण गुण जो सभी नेताओं को अलग करता है वह जिम्मेदारी की भावना है। इसे अपने अंदर विकसित करें, क्योंकि एक अच्छा नेता लक्ष्यों, परिणामों और निश्चित रूप से अपनी टीम के लिए अपनी जिम्मेदारी को समझता है।

10) जो नेता लोगों का नेतृत्व करने में सक्षम हैं, वे ऐसे लोग हैं जो अपने विचार से "आग पर" हैं और बाकी सभी को इस उत्साह से भर देते हैं। इसलिए, अपने अंदर जुनून विकसित करना, अपनी प्रेरणा और उत्साह को बढ़ाने के लिए आंतरिक स्रोतों की तलाश करना महत्वपूर्ण है।

11) अच्छे नेता हमेशा प्रेरित लोग होते हैं जो स्पष्ट रूप से जानते हैं कि उन्हें क्या और कब चाहिए। लेकिन, इसके अलावा, वे जानते हैं कि दूसरे लोगों को कैसे प्रेरित करना है। यह कैसे करना है यह सीखने के लिए, अन्य लोगों की इच्छाओं और जरूरतों को समझने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।

12) एक नेता के लिए लोगों पर भरोसा करने और इसके आधार पर प्रतिनिधि बनाने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है। स्वयं पर विश्वास करने से अन्य लोगों - आपकी टीम - में विश्वास उत्पन्न होता है। खुद पर और लोगों पर भरोसा करना सीखें, और वे आश्चर्यजनक परिणाम दिखाएंगे।

13) एक नेता बनने के लिए, आपको नकारात्मक सोच को हमेशा के लिए हराना होगा। एक नेता हर चीज़ में परिप्रेक्ष्य, अवसर और उज्ज्वल बिंदु देखता है। एक नेता के लिए सकारात्मक सोच विकसित करना जरूरी है।

14) एक नेता के लिए एक अपूरणीय गुण दृढ़ता है। अच्छे परिणाम देने के लिए अनुकूल परिस्थितियों का होना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है - यह कोई निर्णायक कारक नहीं है। लेकिन जो व्यक्ति अनेक बाधाओं के बावजूद नहीं रुका, वह निश्चय ही महान परिणाम दिखाएगा।

15) नेता हमेशा लोगों के लिए खुला रहता है और अपने अनुभव को यथासंभव बताने का प्रयास करता है। इसलिए, लोगों से संवाद करना और उनके प्रति खुले रहना सीखें, उन्हें अपने पास मौजूद सबसे मूल्यवान चीज़ - ज्ञान और अनुभव - से अवगत कराएं।

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