सरल शब्दों में मानव संचार कौशल क्या है? अपना संचार कौशल कैसे विकसित करें? मिलनसार होने का क्या मतलब है?

नतालिया एरोफीव्स्काया

बायोडाटा में व्यक्तिगत गुणों का वर्णन करते समय मानक विशेषताओं को इंगित करने की प्रथा है। संचार कौशल हर दूसरे प्रश्नावली में पाए जाते हैं. साथ ही, कुछ लोग यह नहीं समझते कि कौशल क्या है या बस उनके पास यह नहीं है। एक नियोक्ता को यह समझने के लिए बस कुछ प्रश्न पूछने की ज़रूरत है कि क्या आपके पास अच्छे संचार कौशल हैं। व्यावसायिक विकास और दोस्तों के साथ संचार के लिए यह विशेषता कितनी महत्वपूर्ण है? मानव संचार कौशल क्या है? — हम एक परिभाषा देते हैं और संकेतों पर विचार करते हैं, पता लगाते हैं कि यह फायदा है या नुकसान।

एक मिलनसार व्यक्ति का क्या अर्थ है?

यह अवधारणा एक प्रश्न के उत्तर पर आधारित है। संचार कौशल लोगों के साथ एक आम भाषा खोजने की क्षमता है, स्थिति और परिचित की डिग्री की परवाह किए बिना। कार्यस्थल पर कौशल को महत्व दिया जाता है, क्योंकि ऐसे व्यक्ति को महत्वपूर्ण बातचीत के लिए भेजा जाता है। एक मिलनसार व्यक्तित्व भी संगति में प्रकट होता है। ऐसा व्यक्ति अपने दिलचस्प संचार, इशारों, बातचीत के विषय को चुनने की क्षमता के लिए खड़ा होता है, कहानियाँ उसे दिलचस्प, जीवंत और ज्वलंत तरीके से सुनाई जाती हैं - सरल शब्दों में मिलनसार (संचारी) का यही अर्थ है।

एक मिलनसार व्यक्ति का क्या अर्थ है? निवर्तमान व्यक्तित्व के विपरीत, संचारी लोग सिर्फ अच्छे कहानीकार नहीं होते हैं जिनके साथ आपके लंच ब्रेक के दौरान बातचीत करना मज़ेदार होता है। वह शिक्षित और अच्छा बोलने वाला है। वह केवल बात नहीं करता है, बल्कि एक विशिष्ट लक्ष्य का भी पीछा करता है: एक असंतुष्ट ग्राहक को शांत करना, एक भागीदार को सौदा करने के लिए राजी करना, और दस्तावेज़ प्राप्त करने में लगने वाले समय को कम करना। एक मिलनसार व्यक्ति जानता है बातचीत कैसे करें और परिणाम कैसे प्राप्त करें.

कैसे समझें कि आपका वार्ताकार संचारी व्यक्ति है या नहीं? कभी-कभी इसके लिए कुछ मिनट भी काफी होते हैं - ऐसे व्यक्ति को संचार से वास्तविक आनंद मिलता है। वह आसानी से शब्दों का चयन करता है, आत्मविश्वासी है, अपने तरीके से करिश्माई है और आसानी से बातचीत के लिए विषय ढूंढ लेता है, चाहे वह किसी से भी संवाद कर रहा हो। रोचक और जीवंत संवाद करने की क्षमता उम्र पर निर्भर नहीं करती- यह एक मिलनसार लड़की या भूरे बालों वाला बूढ़ा आदमी हो सकता है: दोनों के साथ बातचीत न केवल सुखद होगी, बल्कि अक्सर उपयोगी भी होगी, क्योंकि वास्तव में संचारी लोग खाली बकबक से दूर होते हैं।

सबसे पहले, यह वह व्यक्ति है जो संचार का आनंद लेता है। एक मिलनसार व्यक्ति को इसकी परवाह नहीं है कि वह किसके साथ संवाद करता है; वह प्रक्रिया में ही रुचि रखता है। मिलनसार लोगों को संपर्कों में लचीलेपन, विभिन्न स्थितियों में संचार करते समय भ्रमित न होने की क्षमता और क्षमता की विशेषता होती है, खुद पे भरोसा, वे आसानी से नई परिस्थितियों को अपना लेते हैं, सफलतापूर्वक बातचीत करना जानते हैं और एक टीम में पहल और नेतृत्व के लिए प्रयास करते हैं।

सामाजिकता और संचार कौशल: क्या अंतर है?

बहुधा, इन दोनों शब्दों को बिना सोचे-समझे पर्यायवाची के रूप में उपयोग किया जाता है: मिलनसार (संचारी) व्यक्ति - संवाद करने में सक्षम, बातचीत में "आसान", यह जानना कि क्या कहना है और क्या पूछना है। वास्तव में, यदि आप शब्द निर्माण में गहराई से उतरें, तो एक बहुत ही बुनियादी अंतर है:

"संचारी"हमेशा किसी व्यक्ति के संबंध में उपयोग किया जाता है और यह उसकी सकारात्मक विशेषता है - यह व्यक्ति की संपर्क, सामाजिकता, सुखद और आसान बातचीत स्थापित करने की क्षमता है;
"संचारात्मक"- इस शब्द का अर्थ उस अर्थ से थोड़ा अलग है जिसमें इसका आमतौर पर उपयोग किया जाता है, और इसका अर्थ है "भाषा का उपयोग करके सूचना के प्रसारण से संबंधित।" कौशल, कौशल, खेल, अभ्यास, यहां तक ​​कि नृत्य और संगीत के संबंध में भी उपयोग किया जाता है।

संचार दो प्रकार के होते हैं:

लिखा हुआ।इस कौशल में महारत हासिल करने वाले व्यक्ति का कौशल पत्र लिखने और आधिकारिक दस्तावेजों को भरने तक सीमित हो जाता है। साथ ही, वह वर्तनी संबंधी गलतियाँ नहीं करता है और विचारों को स्पष्ट रूप से और मुद्दे पर व्यक्त करता है। सचिवों और प्रबंधन पदों के लिए लिखित संचार कौशल एक आवश्यक गुण है।
मौखिक।एक सफल वार्ताकार का रहस्य है... एक मिलनसार व्यक्ति में यह कौशल बखूबी होता है। साथ ही वह जानता है कि बातचीत को सही दिशा में कैसे मोड़ना है और वार्ताकार को अपनी बात मनवानी है। बातचीत शांत स्वर में होती है; प्रतिद्वंद्वी पर ऊंचे स्वर और दबाव अस्वीकार्य हैं।

एक मिलनसार व्यक्ति में व्यवहारकुशलता, सूक्ष्म हास्य और स्थिति के अनुसार कपड़े पहनने की क्षमता होती है। वह वार्ताकार को ध्यान से देखता है, इशारों को पढ़ता है। बहस में नहीं पड़ता और आक्रोश, क्रोध या चिड़चिड़ापन को अपने ऊपर हावी नहीं होने देता।

संचार कौशल के फायदे और नुकसान

संचार कौशल वाले लोगों को ख़ुशी से काम पर रखा जाता है और कैरियर की सीढ़ी पर पदोन्नत किया जाता है। लेकिन यह समझने लायक है कि संचार कौशल अन्य कौशलों पर आधारित होते हैं: नेतृत्व और पहल। सभी प्रबंधक ऐसे सक्रिय कर्मचारी व्यवहार के लिए तैयार नहीं हैं। इसलिए, बर्खास्तगी सहित संघर्ष संभव है। हालाँकि, संचार के और भी कई फायदे हैं। आइए संचार कौशल के फायदे और नुकसान पर नजर डालें। सकारात्मक पहलुओं में से:

संवाद करने की क्षमता।इस अवधारणा में खाली बकवास शामिल नहीं है, बल्कि किसी व्यक्ति को सुनना, बातचीत बनाए रखना शामिल है। लोग समान रुचियों वाले मिलते हैं। एक मिलनसार व्यक्ति सामान्य हितों को विकसित करके सामान्य आधार ढूंढता है। इस प्रकार, वह वार्ताकार को जीत लेता है ताकि वह उसे आसानी से अपने पक्ष में कर सके।
शांत।अपनी सक्रियता और चपलता के बावजूद एक मिलनसार व्यक्ति में समभाव होता है। उससे, उधम मचाना, बातचीत में भाग लेने का डर। लोग शांति, मित्रता और खुलेपन की ओर आकर्षित होते हैं जो एक संचारी व्यक्तित्व से आता है।
सावधानी.ऐसा व्यक्ति सबसे पहले अभिवादन का जवाब देगा, विवाद को सुलझाएगा और बैठक का समापन करेगा। उसके साथ कोई अजीब रुकावट या बेकार बातचीत नहीं होगी। किसी मिलनसार व्यक्ति से बातचीत करने के बाद आपको यह अहसास होता है कि आप किसी अच्छे दोस्त से बात कर रहे हैं।

आपको एक मिलनसार व्यक्ति को मधुर, दयालु व्यक्ति नहीं समझना चाहिए। सही स्थिति में वह आक्रामकता दिखाने में सक्षम है, और यह स्वयं को बुरे या मजाकिया चुटकुलों के रूप में प्रकट करता है। सच है, जब उसे सत्तावादी तरीके से अपना निर्णय घोषित करने की आवश्यकता होती है तो वह शायद ही कभी बैकअप हथियारों का सहारा लेता है।

संचार कौशल का विकास

यह कौशल आपको कई स्थितियों में बचाता है और आपको एक मूल्यवान कर्मचारी के रूप में साबित करने में मदद करता है, लेकिन आप कार्यस्थल पर सामाजिकता कैसे विकसित कर सकते हैं, अपने संचार कौशल को कैसे विकसित और सुधार सकते हैं? संचार कौशल प्रकृति द्वारा नहीं दिया जाता है।एक उदास व्यक्ति जिसे संचार पसंद नहीं है, जो परिचित लोगों से मिलने से बचता है, से एक दिन में एक सुखद वार्ताकार में बदलना असंभव है। संचार कौशल विकसित करने के लिए इन अनुशंसाओं का पालन करें:

संचार से बचें मत. यदि आप परिवहन में किसी सहपाठी या पूर्व सहकर्मी को देखते हैं, तो सबसे पहले ऊपर आएँ। उससे बात करें, याद रखें कि आपने कैसे पढ़ाई की और साथ में काम किया, पूछें कि वह आज क्या कर रहा है। अजनबियों के पास जाने और रास्ता पूछने में संकोच न करें। सामाजिकता विकसित करने की दिशा में यह पहला कदम है।
उबाऊ मत बनो. किसी मित्र या साथी के साथ बैठक की तैयारी करते समय, कई लोग पहले से ही अनुमान लगा लेते हैं कि बातचीत कैसी होगी। वे कल्पना करते हैं कि उन्हें उन विषयों पर बात करनी होगी जो दिलचस्प नहीं हैं। उबाऊ मत बनो; बैठक कैसी होगी यह आप पर निर्भर करता है। अच्छे मूड में आएँ, सबसे पहले बातचीत शुरू करें, बातचीत को उस दिशा में मोड़ें जिस दिशा में आप चाहते हैं।
आशावाद से जुड़ें. लोग उन लोगों की ओर आकर्षित होते हैं जो सद्भावना व्यक्त करते हैं, मुस्कुराते हैं और मिलनसार होते हैं। यह संभव नहीं है कि आप किसी ऐसे व्यक्ति से संवाद करना चाहें जिसका चेहरा उदास हो और कंधे झुके हुए हों। लोगों का दिल जीतने और विश्वास जगाने में मदद करता है।

औपचारिकता से बचें. अपने भाषण में बदलाव करें. सामान्य वाक्यांशों "आप कैसे हैं", "नया क्या है" के अलावा, हमें अपने बारे में बताएं। वार्ताकार को यह जानने में रुचि है कि आप क्या रहते हैं और क्या करते हैं। बेशक, यह एक घंटे लंबा भाषण होना जरूरी नहीं है। संक्षिप्तता और स्पष्टता पर ध्यान दें - इससे कई संचार समस्याएं हल हो जाएंगी। हालाँकि, अत्यधिक शुष्क उत्तर और वाक्यांश आपके वार्ताकार को यह सोचने पर मजबूर कर देंगे कि आपको बातचीत में कोई दिलचस्पी नहीं है।
संचार कौशल विकसित करने के लिए पुस्तकें(सामाजिकता) भी काम आएगी. विशेष साहित्य में वर्णित स्थितियों को अपने दिमाग में दोहराकर और उन्हें अपने परिवेश पर मॉडलिंग करके, यह उस बीच से काफी संभव है जिसके बारे में वे आपके चेहरे पर और आपकी पीठ के पीछे कहते हैं, "कितना संवादहीन!" ठीक है, "आपका प्रेमी" नहीं, बल्कि कम से कम एक सुखद वार्ताकार बनना।

निष्कर्ष

बहुत से लोग मिलनसार और मिलनसार होना चाहेंगे, लेकिन, अफसोस, हर किसी को यह नहीं दिया जाता - आंशिक रूप से यह स्वभाव और चरित्र के समान ही व्यक्तित्व का गुण है. लेकिन यदि वांछित या आवश्यक हो, तो सबसे असामाजिक और उदास व्यक्ति भी संवाद करने और वार्ताकार के प्रति स्वभाव विकसित करने की क्षमता विकसित कर सकता है। संचार कौशल एक ऐसा गुण है जो आपको काम में मदद करता है और आपको करियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने में मदद करता है। अपने शुद्ध रूप में, कोई कौशल शायद ही पाया जाता है, और किसी व्यक्ति की समाज में संवाद करने की अधिकांश क्षमता उसके जीवन के अनुभव, एक व्यक्ति बनने की प्रक्रिया और यहां तक ​​कि बचपन की यादों और छापों पर निर्भर करती है।

सामाजिकता में नकारात्मक लक्षण भी होते हैं: चूंकि एक व्यक्ति बाहरी परिस्थितियों और चरित्र लक्षणों से प्रभावित होता है, अक्सर तथाकथित "संवाद करने की क्षमता" का परिणाम जुनून या खाली बातचीत होता है। सुनहरे मध्य तक पहुंचने और गैर-संचारी लड़की (या लड़के) के लेबल को "हटाने" के लिए, तुम्हें खुद पर काम करना होगा, और फिर आत्मविश्वास हासिल करने के लिए आवश्यक यह गुण न केवल आपको, बल्कि आपके वार्ताकारों को भी खुशी देगा।

31 मार्च 2014, 14:34

नमस्कार प्रिय मित्रों!

लोग समाज और उसमें अपनी व्यक्तिगत स्थिति से निकटता से और सीधे जुड़े हुए हैं। शीघ्रता से संपर्क बनाने, बातचीत के लिए सही स्वर और विषय ढूंढने की क्षमता एक खुले, ईमानदार व्यक्ति की वांछित छाप बनाने का एक शानदार तरीका है।

लेकिन आप खुद को अंतर्मुखी क्षेत्र छोड़ने के लिए कैसे मजबूर करते हैं? आवश्यक कौशल कैसे विकसित करें और उनकी आवश्यकता का एहसास कैसे करें? एक मिलनसार व्यक्ति कौन है? आज के लेख में इसके बारे में और बहुत कुछ।

संचार कौशल क्या है?

संचार कौशल लोगों को समझने की प्रतिभा, वाणी की प्रेरकता है, तीक्ष्णता और समझदार विचार में लिपटा हुआ। विशाल, अपने व्यापक दृष्टिकोण और इसे लागू करने की क्षमता के साथ, एक ऐसा हथियार है जिसका विरोध करना असंभव है।

समाज के अनुकूल बनें, लोगों की एक विशाल टीम का हिस्सा बनें, संपर्कों में निकटता और लचीलापन हासिल करें, शायद अपने संचार कौशल को विकसित करके।

आख़िरकार, चाहे आप कहीं भी देखें, हर चीज़ लोगों से संबंधित है। व्यावसायिक बैठकें, समझौते, सेवा, विभिन्न समस्या स्थितियों का समाधान और निश्चित रूप से, व्यक्तिगत अभिव्यक्ति, हम पर निर्भर करती है बाहरी दुनिया के साथ बातचीत.

संपूर्ण रोजमर्रा का जीवन संचार और पारस्परिक संपर्कों की आवश्यकता से ओत-प्रोत है। अगर आप एक ऐसी पार्टी की कल्पना करें जिसमें मेहमानों को दो श्रेणियों में बांटा गया हो तो एक चुपचाप किनारे पर बैठा रहाइस आशा में कि कोई उन्हें छू न सके, जबकि अन्य बन जाएं" कंपनी की आत्मा" यहां आप आसानी से मिलनसार व्यक्तियों की पहचान कर सकते हैं।

उनके भाषण भरा हुआ, उनकी राय सुनी जाती है और अधिक से अधिक लोग उनकी कंपनी का हिस्सा बनने का प्रयास करते हैं। परिचित लगता है, है ना? मुझे लगता है कि उनके मित्र मंडली में हर व्यक्ति के पास दुनिया के साथ संवाद करने की ऐसी करिश्माई शैली के उदाहरण हैं।

यदि हम कार्य क्षेत्र में इस प्रकार के कौशल या गुणों का उदाहरण देखें, तो हमें लंबे समय तक उदाहरण की तलाश नहीं करनी पड़ेगी। समझौता खोजने और नियम निर्धारित करने की क्षमताऔर एक पतली ट्रेन है आकर्षण, जो किसी भी कीमत पर सकारात्मक परिणाम की आशा को घेरता है और प्रेरित करता है।

कूटनीति- एक मिलनसार व्यक्ति के व्यवहार के सबसे अच्छे उदाहरणों में से एक, और इसमें एक ऐसा व्यक्ति भी शामिल है जो विभिन्न प्रकार के कार्यक्रमों और समारोहों को आयोजित करने से परिचित है, जो खुद को टोस्टमास्टर या मनोरंजनकर्ता कहता है।

क्या आपने देखा है कि अजनबियों के पूरे समूह के बीच कितनी सजगता और आसानी से संचार होता है? और यह सब उस व्यक्ति को धन्यवाद है जो इसे अपने ऊपर लेता है सामान्य मनोदशा के लिए जिम्मेदारीऔर जहाज का मार्ग, प्रज्वलित करना और दूसरों को यात्रा पर ले जाना।

मिलनसार कैसे बनें?

1. परिवार और शिक्षा

ऐसे परिवारों में जहां अक्सर मेहमान आते हैं और मिलन समारोह के लिए दोस्तों के घर जाने में कोई आपत्ति नहीं होती, यह बहुत अच्छा है संचारी धारणा का एक विकसित क्षेत्र. उदाहरण प्रदर्शन मित्रता, खुलापन और मिलने की खुशी- भावनाओं को सही ढंग से देना और व्यक्त करना सीखने का एक उत्कृष्ट कारण।

पर ध्यान दे रहा हूँ आपकी प्रतिक्रियाएँ, आप मानव जाति के किसी भी प्रतिनिधि और यहां तक ​​कि एक बिल्ली के साथ बातचीत करने के लिए विषयों, रुचियों और लचीलेपन का आवश्यक आधार विकसित करने में सक्षम होंगे।

मौलिक नियम है एक दोस्ताना स्थिति और अपनी राय पर अड़े न रहना,जो अन्य लोगों की राय से भिन्न हो सकता है.

सामंजस्यपूर्ण संबंधव्यक्तिगत सिद्धांत और अन्य लोगों की प्राथमिकताएँ महत्वपूर्ण हैं सफल बातचीतया शाम.

यदि आप अपने बच्चों के साथ घूमने जाते हैं, तो यह सुनिश्चित करने में आलस्य न करें कि संचार कौशल की आवश्यक और उच्च गुणवत्ता वाली शिक्षा का एक उदाहरण आपके व्यक्तिगत उदाहरण द्वारा कार्यान्वित किया जाए।

2. लोगों में रुचि व्यक्त करना

आपको अपने संचार कौशल विकसित करने में मदद करता है विरोधियों में दिखाई गई सच्ची दिलचस्पी. अनुभवों, जीतों और बस आप कैसा महसूस करते हैं, इसमें रुचि रखकर, आप बातचीत पर ध्यान और सम्मान दिखाते हैं, जिससे आपकी रुचि के तथ्य पर जोर मिलता है। और इससे कौन प्रसन्न नहीं होगा?

ऐसा होता है कि किसी विशिष्ट व्यक्ति के साथ संवाद ठीक से नहीं चल पाता: वह व्यक्तित्व सुखद नहीं है, और रुचियां दुर्लभ हैं। लेकिन यह सब इतना बुरा नहीं है? शौक, मौसम का विषय और कारों के बारे में बातचीत रद्द नहीं की गई है। मुझे यकीन है कि लोगों के पास बताने के लिए हमेशा कुछ न कुछ होता है, और उनके पास अनिश्चितता कार्रवाई को अवरुद्ध करती है.

ग़लत समझे जाने का डरऔर उपहासआपको खुद को अभिव्यक्त करने और अपने काम का आनंद लेने से रोकता है संचार में आसानी. अपने विचारों को स्वतंत्र रूप से प्रवाहित करते हुए, सुनिश्चित करें कि कोई उन्हें निश्चित रूप से पसंद करेगा और आपको मानसिक शांति महसूस होगी।

3. खुद पर काम करें

के बारे में सवाल आपके जैसे अन्य लोगों के साथ स्वस्थ संचारऔर "शब्द निर्माण" के कौशल को निखारना एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। बढ़िया भाषण दिया- संचार कौशल के पहलुओं में से एक।

और विचार रूपों की विविधता, श्रोता के साथ अधिक सूक्ष्मता से संपर्क स्थापित करने में मदद करता है, जिससे वह आपकी कही गई बातों पर प्रतिक्रिया और भावनाएं पैदा करता है।

आवश्यक साहित्य का स्टॉक करें, अपने वश में किए गए अहंकार को प्रदर्शित करने का अभ्यास करें बातचीत का आनंद लें.

4. मिलनसारिता

इच्छा विक्रेता, टैक्सी चालक के साथ बातचीत करेंया सिर्फ परिचित, बढ़िया संचार कौशल स्थापित करने के कौशल को निखारता है. अपनी टिप्पणियों को स्पष्ट रूप से महसूस करते हुए दुनिया के साथ साझा करें संवादों का लाभ, मोनोलॉग से पहले।

स्थिर खुद पे भरोसाऔर आपकी ताकतें, खोज करना संभव बनाती हैं आपके व्यक्तित्व का एक नया पहलूऔर यह सुनिश्चित करें कि यह सफल हो, लोगों से बात करें इतना डरावना नहीं.

जैसा कि वे कहते हैं, परिपक्व तब होता है जब आप लाइन में पूछने से डरते नहीं हैं: " आखिरी कौन है? ».

5. अपने क्षितिज का विस्तार करना

बिल्कुल, एक दिलचस्प व्यक्ति बनें- श्रमसाध्य और दैनिक कार्य। पढ़ना, जानकारी का विश्लेषण, उत्पादन, शिक्षा और कला की लालसाया कोई विशिष्ट शौक, हमें आत्म-अभिव्यक्ति के अधिक से अधिक नए तरीके खोजने में मदद करता है।

मैं एक अलग बिंदु के रूप में प्रकाश डालना चाहूंगा हास्य की सूक्ष्म भावना. उचित रूप से मजाक करने और वास्तव में मजाक करने की क्षमता, और इसका परिणाम व्यंग्य, दुर्भावनापूर्ण टिप्पणियाँ या अश्लीलता नहीं है- भगवान की देन।

मज़ाक तब होता है जब वह एक से अधिक व्यक्तियों के लिए मज़ाकिया हो।कोई किस्सा या मज़ेदार जीवन कहानी सुनाते समय, सुनिश्चित करें कि आपके श्रोता सही लक्षित दर्शक हैं।

इसके अलावा, स्वयं बनें और खेलें आपकी अपनी भूमिकाएक फायदा है. यह जांचने के लिए कि मास्क आपके चेहरे से जुड़ा हुआ है या नहीं, अपने आप को छड़ी से थपथपाएं। क्या आप अपनी भावनाओं को धोखा दे रहे हैं?और क्या आपने सही वर्ग के लोगों को भर्ती करने की प्रक्रिया में दोहरापन नहीं हासिल कर लिया है?

मैं इस तरह के अलंकारिक प्रश्न को समाप्त कर दूंगा। मेरे ब्लॉग अपडेट की सदस्यता लें और अपने दोस्तों को इसे पढ़ने की अनुशंसा करें।

टिप्पणियों में, हमें बताएं कि आपके लिए एक मिलनसार व्यक्ति होने का क्या अर्थ है और इसे कैसे व्यक्त किया जाता है?

ब्लॉग पर मिलते हैं, अलविदा!

सामाजिकता एक व्यक्ति की एक बहुत ही उपयोगी संपत्ति है, जो उसे न केवल अन्य लोगों के साथ संवाद करने में, बल्कि एक सफल जीवन प्राप्त करने में भी मदद करती है। यह लेख आपको संचार कौशल के सार के बारे में बताएगा और आप इसे कैसे विकसित कर सकते हैं।

संचार का सार

संचार कौशल क्या है? यह सवाल बहुत से लोग पूछते हैं. वास्तव में, संचार सफल जीवन की कुंजी है। सरल शब्दों में, सामाजिकता एक व्यक्ति की अन्य लोगों के साथ एक सामान्य भाषा खोजने की क्षमता है। मिलनसार लोग अजनबियों से आसानी से संपर्क बना लेते हैं, उनके लिए बातचीत जारी रखना और बातचीत शुरू करना आसान होता है।

मिलनसार व्यक्ति के गुणों के आधार पर उसके लिए जीवन आसान होता है। कई परिचितों और मित्रों के होने से लोगों के लिए जीवन में व्यक्तिगत और करियर दोनों ही स्तरों पर आगे बढ़ना आसान हो जाता है। जो लोग मिलनसार और करिश्माई होते हैं वे सकारात्मक तरीके से लोगों का ध्यान आकर्षित करते हैं। इन सबके बावजूद अगर कोई व्यक्ति शिक्षित है तो उसकी कोई कीमत नहीं है।

संचार कौशल कैसे विकसित करें

कई मनोवैज्ञानिक सुझाव देते हैं कि जागरूक उम्र में संचार कौशल विकसित करना काफी कठिन या लगभग असंभव है। उनका मानना ​​है कि सामाजिकता एक ऐसा गुण है जो किसी व्यक्ति में कम उम्र से ही विकसित हो जाता है, जब वह अपने जैसे छोटे लोगों के साथ संवाद करता है। इसलिए, वे बच्चों को कम उम्र से ही अन्य लोगों के साथ संवाद करना सिखाने की सलाह देते हैं। ऐसा करने के लिए, सार्वजनिक स्थानों, पार्कों और सामान्य तौर पर उनके साथ सहकर्मियों के साथ संवाद करने के लिए सभी परिस्थितियों का निर्माण करना आवश्यक है।

इसके बावजूद, एक वयस्क में संचार कौशल विकसित करने के लिए कई बुनियादी तरीके हैं:

• पढ़ना।एक मिलनसार व्यक्ति को किसी से भी संपर्क खोजने में सक्षम होना चाहिए। इसे प्राप्त करने के लिए, आपको अच्छी तरह से विकसित होने की आवश्यकता है। इसीलिए इसे पढ़ना बहुत जरूरी है. न केवल काल्पनिक, बल्कि सभी प्रकार के शैक्षिक लेख भी पढ़ें। समय के साथ चलने के लिए रुझानों का पालन करें और हमेशा जागरूक रहें। इससे आपको विशिष्ट मुद्दों पर अपनी व्यक्तिगत राय बनाने में मदद मिलेगी।
• कॉम्प्लेक्स से छुटकारा.बहुत से लोग अपनी जटिलताओं के कारण ही असामाजिक होते हैं। जटिलताएँ उन्हें विवश करती हैं और उन्हें अन्य लोगों के साथ संवाद करने से डराती हैं। कॉम्प्लेक्स से छुटकारा पाने के लिए, आपको सबसे पहले उन्हें पहचानने की जरूरत है। बैठ जाएं, सोचें कि आपको अपने बारे में क्या पसंद नहीं है और उससे छुटकारा पाने का प्रयास करें। जब आप मानसिक रूप से स्वतंत्र हो जाएंगे तो अन्य लोगों से जुड़ना बहुत आसान हो जाएगा।
• पहल।संचार में पहल करें. अगर आपकी किसी चीज़ में रुचि है तो पूछें. उस व्यक्ति के पहले बोलने का इंतज़ार न करें.

संचार और व्यापार

व्यवसाय करते समय संचार कौशल सफलता की कुंजी है। यदि आप न केवल व्यवसाय, बल्कि अपने साझेदारों या ग्राहकों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध भी बनाए रखते हैं, तो आप स्वयं ध्यान नहीं देंगे कि आपकी बिक्री कैसे बढ़ने लगेगी। इस उदाहरण पर विचार करें: एक व्यक्ति आपके कार्यालय में खरीदारी करने के लिए आता है। यदि आप अपनी मिलनसारिता दिखाते हैं और स्वेच्छा से सलाह देकर उसकी मदद करते हैं, तो वह उदासीन नहीं रहेगा। ग्राहक आपके संचार से प्रभावित होगा और निश्चित रूप से, अपने दोस्तों और परिचितों को इसके बारे में बताएगा। बदले में, वे आपके कार्यालय का दौरा करना या खरीदारी करना भी चाहेंगे।

उपरोक्त सभी रोजमर्रा और व्यावसायिक जीवन में संचार कौशल के महत्व पर जोर देते हैं। इसे याद रखें और आपको इसका कभी पछतावा नहीं होगा। विकसित होने में कभी देर नहीं होती.

एक व्यक्तित्व गुण के रूप में सामाजिकता लगभग किसी भी व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करने, उसके मानस से जुड़ने की क्षमता है, लेकिन साथ ही, खुद को खोए बिना, अपने विचारों के साथ बने रहने की क्षमता है।

दुनिया के पहले अंतरिक्ष यात्री, यूरी गगारिन, संचार की निस्संदेह प्रतिभा थे। गगारिन की एक मनमोहक मुस्कान किसी भी व्यक्ति के अलगाव और परायेपन की बर्फ को पिघलाने के लिए काफी थी। "हम उन्हें आदर्श नहीं मानते, वह वास्तव में एक असाधारण व्यक्ति थे," बोरिस वोलिनोव ने स्टार सिटी में "अग्रणी" की पारंपरिक बैठक में सामान्य स्थिति व्यक्त की। "वह हंसमुख, साधन संपन्न, अविश्वसनीय रूप से मिलनसार है, हमेशा जीतने पर ध्यान केंद्रित करता है।" छह आवेदक पहले अंतरिक्ष यात्री की भूमिका के लिए तैयारी कर रहे थे, लेकिन सभी को यकीन था कि गगारिन उड़ान भरेंगे। कारपोव ने अंतरिक्ष यात्री पोपोविच से पूछा: "समूह के वरिष्ठ के रूप में, पार्टी संगठन के सचिव के रूप में, आप किसकी अनुशंसा करते हैं?" उन्होंने उत्तर दिया: "एवगेनी अनातोलियेविच, मुझे नहीं पता कि आप मुझसे क्या उम्मीद करते हैं, लेकिन मैं आपको बताऊंगा: गगारिन को पहला होना चाहिए।" वह हँसे, मुझसे हाथ मिलाया और कहा: "बहुत बढ़िया।" मैंने सोचा था कि आप कहेंगे, "मैं उड़ जाऊँगा।"

जब, एक विजयी उड़ान के बाद, 27 वर्ष की आयु में, यूरी ने देशों और महाद्वीपों की यात्रा शुरू की, तो किसी को संदेह नहीं था कि वह अपनी मिलनसारिता से राष्ट्रपतियों, राजाओं और सामान्य कार्यकर्ताओं को निहत्था कर देगा। इंग्लैंड की महारानी के साथ एक स्वागत समारोह में ऐसी घटना घटी थी. यूरी को दोपहर के भोजन के लिए आमंत्रित किया गया था। वे दोनों एक दूसरे के विपरीत मेज पर हैं। यूरा ने कहा: "दाएं, बाएं, सामने बहुत सारे कटलरी पड़े हैं, मुझे नहीं पता कि क्या पकड़ूं, मैंने रानी की तरह सब कुछ दोहराने का फैसला किया।" और वह भी बैठ कर उसे देखती रहती है. और फिर यूरा इसे बर्दाश्त नहीं कर सका, मुस्कुराया और कहा: “महामहिम, मैं एक साधारण पायलट हूं, आपके पास सैकड़ों पायलट हैं। मुझे यह नहीं सिखाया गया कि टेबल पर कैसे और क्या करना है।” वह हँसी और बोली: "मिस्टर गगारिन, मेरा जन्म और पालन-पोषण बकिंघम पैलेस में हुआ, लेकिन मैं यह भी नहीं जानती कि कैसे और क्या करना है। चलो जैसा हम चाहें वैसा खायें।"

यूरी अलेक्सेविच की मृत्यु के कुछ साल बाद, वायु सेना के एक कर्नल ने उनकी विधवा को लुभाने का फैसला किया। वह गुलाबों का एक बड़ा गुलदस्ता लेकर स्टार सिटी पहुंचे, लेकिन रास्ते में उनकी मुलाकात यूरी गगारिन के करीबी दोस्तों में से एक से हुई और उन्होंने उन्हें अपने इरादों के बारे में बताया। उसने "दूल्हे" को कार में बिठाया और उसे रेलवे स्टेशन भेज दिया, इन शब्दों के साथ: "यदि आप हंसी का पात्र नहीं बनना चाहते हैं, तो जितनी जल्दी हो सके यहां से चले जाएं!" वाल्या फिर कभी शादी नहीं करेगी, क्योंकि दुनिया में कोई दूसरा गगारिन नहीं है। और वैसा ही हुआ.

पाठक शायद यह सुनकर आश्चर्यचकित होंगे कि मानव मानस में सूक्ष्म स्तर पर, पानी का प्राथमिक तत्व संचार के माध्यम से प्रकट होता है। पानी के प्राथमिक तत्व को समुद्र या नल के पानी से नहीं जोड़ा जा सकता है। यह भौतिक ब्रह्मांड में कार्यरत एक निश्चित शक्ति है और एक व्यक्ति की दूसरे से जुड़ने की क्षमता के लिए जिम्मेदार है। जल का तात्पर्य संचार और रिश्तों से है। पानी के बिना, जैसा कि गीत कहता है, "न यहाँ, न यहाँ।" केवल यह हर चीज़ और हर किसी के बीच संबंध प्रदान करता है। प्लास्टिसिन के एक टुकड़े को दो भागों में फाड़ने के बाद, हम उन्हें एक साधारण कारण से आसानी से एक में जोड़ सकते हैं: प्लास्टिसिन में जुड़ने की क्षमता होती है क्योंकि इसमें प्राथमिक तत्व पानी पर्याप्त मात्रा में होता है।

मानसिक गतिविधि से जुड़ा सूक्ष्म जल है। जल तत्व वाला मिलनसार व्यक्ति उत्कृष्ट होता है, इसलिए उसके लिए किसी भी व्यक्ति से संपर्क स्थापित करना काफी आसान होता है। अर्थात् सूक्ष्म स्तर पर वह दूसरे व्यक्ति के मन से, उसके मानस से जुड़ता है। दूसरे शब्दों में, ऐसी क्षमता का होना इस बात का प्रमाण है कि मिलनसार व्यक्ति के मन के सूक्ष्म शरीर का संपर्क जल के प्राथमिक तत्व से अच्छा होता है। यदि किसी व्यक्ति को दूसरों के साथ संपर्क स्थापित करने में कठिनाई होती है, तो इसका मतलब है कि उसके मन में पानी के प्राथमिक तत्व से संपर्क टूट गया है।

एक मिलनसार व्यक्ति संचार में खुद को नहीं खोता है, खुद ही बना रहता है, लेकिन दूसरे व्यक्ति के विश्वदृष्टिकोण को स्वीकार करने की क्षमता रखता है। इसका सीधा मतलब यह है कि पानी का मूल तत्व दिमाग में बहुत अच्छा काम करता है। एक बंद, संदिग्ध, मिलनसार और सावधान व्यक्ति से मिलने के बाद, आप पानी के प्राथमिक तत्व के साथ उसके मानस के खराब संपर्क के बारे में सुरक्षित रूप से निदान कर सकते हैं।

सवाल उठता है: यदि किसी व्यक्ति में, मान लीजिए, जन्म से ही पानी का प्राथमिक तत्व कम है, तो क्या वह इसे अपने प्रयासों से बदल सकता है? बेशक यह हो सकता है. मखोव ए.वी. ने इस प्रश्न का बहुत स्पष्ट रूप से उत्तर दिया: "... चूंकि मन शरीर में प्राथमिक तत्वों के संतुलन के लिए जिम्मेदार है, तो पूरी समस्या प्राथमिक तत्व पर नहीं, बल्कि मन पर आती है।" एक व्यक्ति के लिए खुद पर काम करना शुरू करना पर्याप्त है, और किसी अन्य व्यक्ति से संपर्क करने में असमर्थता केवल दो चरित्र गुणों से जुड़ी है: पहला काफी मजबूत स्वार्थ है, अर्थात, एक व्यक्ति के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि दूसरा व्यक्ति उसके बारे में क्या कहता है - यहाँ। और दूसरा है हमारे आस-पास के लोगों के प्रति नकारात्मकता। मूल रूप से, ये दो चीजें किसी व्यक्ति को खुलकर संवाद करने की अनुमति नहीं देती हैं, तो एक व्यक्ति के लिए यह समझना पर्याप्त है कि उसके आस-पास ऐसे लोग हैं जिनके पास गुण हैं और यह अपने प्रियजन से अलग होने और किसी तरह उसके साथ जुड़ने की कोशिश करने के लिए पर्याप्त है। दूसरों के लिए अच्छा करो - बस इतना ही। क्या तुम समझ रहे हो? जैसे ही व्यक्ति अपने मन को समायोजित करता है, उसी क्षण पानी के मूल तत्व से संपर्क बहाल हो जाता है। सब कुछ ठीक है, एक व्यक्ति को तब तक संवाद करने का अवसर मिलता है जब तक उसका दिमाग इस तरह से व्यवस्थित है।

एक मिलनसार व्यक्ति दूसरों के साथ संवाद करने में सक्षम और इच्छुक होता है। उनके लिए, संचार एक रचनात्मक प्रक्रिया है जो विभिन्न धर्मों, राष्ट्रीयताओं और मान्यताओं के लोगों के साथ एक आम भाषा खोजना संभव बनाती है। सबसे कठिन मुद्दों पर सामान्य आधार खोजने में सक्षम होने के कारण, संचार कौशल उनके आधार पर समझौता और सफलता का मार्ग विकसित करता है। सामाजिकता संपर्कों में लचीलापन दिखाती है, अन्य लोगों की राय को सक्रिय रूप से सुनना जानती है, कठिन परिस्थितियों में संचार करते समय भ्रमित न होने की क्षमता रखती है, यह आपको जटिलताओं, अलगाव और समझ से बाहर होने से मुक्त करती है, और आपको "मानव संचार की विलासिता" प्रदान करती है। अलग-अलग लोगों के साथ।

संचार कौशल अपनी बात मनवाना जानते हैं। प्रसिद्ध फ्रांसीसी नाटककार और प्रचारक ब्यूमरैचिस एक बुद्धिमान और मिलनसार युवक थे। उनकी मिलनसारिता के कारण, उच्च समाज के दरवाजे उनके लिए खुल गए; उन्हें अदालत में एक छोटा पद प्राप्त हुआ, जहाँ वे उपयोगी संपर्क बनाने में असफल नहीं हुए। वह करोड़पति डुवर्ने का विश्वास जीतने में कामयाब रहे और यहां तक ​​कि उनके जूनियर बिजनेस पार्टनर भी बन गए। उनके जीवन में दो शादियाँ क्षणभंगुर रहीं और दोनों बार उनकी पत्नियाँ अमीर विधवाएँ थीं। इन सभी परिस्थितियों ने कैरन को पर्याप्त संपत्ति हासिल करने में मदद की, कैरन पियरे कैरन डी ब्यूमरैचिस में बदल गया (यह उसकी पहली पत्नी की संपत्ति का नाम था) और इस तरह उसकी जीवनी में एक नया मील का पत्थर खुला। ब्यूमरैचिस ने स्पेन में अद्भुत गतिविधि और सामाजिकता का प्रदर्शन किया, जहां वह 1764 में एक स्थानीय लेखक द्वारा अपमानित अपनी बहन की रक्षा के लिए गए थे। यहां तक ​​​​कि एक विदेशी देश में भी, वह उच्च समाज के साथ एक आम भाषा खोजने में कामयाब रहे, और राजा ने स्वयं उनके साथ अच्छा व्यवहार किया।

पेट्र कोवालेव 201 तीसरा वर्ष

एक आधुनिक व्यक्ति के लिए संचार कौशल क्या है? संचार हर किसी के जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कुछ लोग आसानी से नए परिचित बनाने में कामयाब हो जाते हैं। इसके विपरीत, कुछ लोग हर संभव तरीके से अनावश्यक संपर्कों से बचते हैं। लेकिन समाज में रहते हुए हममें से कोई भी इसके नियमों की अनदेखी नहीं कर सकता। समाज में एक योग्य स्थान लेने के लिए, स्वेच्छा से आपको उन कानूनों को अपनाना होगा जिनके द्वारा यह अस्तित्व में है।

संचार एक बहुत ही उपयोगी कौशल है जिसके बिना आप पेशेवर या व्यक्तिगत रूप से कुछ नहीं कर सकते। कई लोग इस अवधारणा से संवाद करने की क्षमता का मतलब समझते हैं। लेकिन मिलनसारिता वाचालता का पर्याय नहीं है। बातचीत से व्यावहारिक लाभ प्राप्त करना एक विशेष प्रतिभा है। अपने वार्ताकार के साथ एक अदृश्य संबंध स्थापित करें। अपने आप में रुचि बनाए रखें और अपने प्रतिद्वंद्वी को अप्राप्य न छोड़ें।

संपर्क बनाने में सक्षम होना, लोगों का दिल जीतना और दूसरों को अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता देना - यही मिलनसार होने का मतलब है।

संचारी संवाद संचार के दोनों पक्षों को समृद्ध करता है। प्रत्येक वार्ताकार कुछ नया और उपयोगी सीखता है, जिससे बातचीत पूर्ण संतुष्टि की भावना के साथ समाप्त होती है।

एक मिलनसार व्यक्ति अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करना और दूसरे के दृष्टिकोण को स्वीकार करना जानता है। यदि दोनों वार्ताकारों का लक्ष्य प्राप्त हो गया हो तो बातचीत पूरी मानी जा सकती है। संचार से सभी को आवश्यक जानकारी और सुखद भावनाएँ प्राप्त हुईं।

निःसंदेह, बातचीत के सार्थक होने के लिए शिष्टाचार के नियमों का पालन करना अनिवार्य है। कोई भी पेशेवर या व्यक्तिगत संवाद गर्मजोशी भरे अभिवादन और मैत्रीपूर्ण विदाई के बिना पूरा नहीं होता।

सफलता के लिए प्रयासरत किसी भी व्यक्ति को संचार कौशल विकसित करना होगा। इससे न केवल आपको उपयोगी संपर्क प्राप्त करने में मदद मिलेगी, बल्कि एक बहुमुखी, दिलचस्प व्यक्तित्व भी दुनिया के सामने आएगा।

संचार परीक्षण

परीक्षण आपको अपनी कमियों पर ध्यान केंद्रित करने, वस्तुनिष्ठ रूप से स्थिति का आकलन करने, मौजूदा कमियों के बारे में जानने और यह समझने में मदद करता है कि आपको किस दिशा में काम करना चाहिए।

निम्नलिखित प्रश्नों का यथासंभव सच्चाई से उत्तर देने का प्रयास करें। संभावित उत्तर "हाँ", "नहीं", "कभी-कभी" हैं। आपको बिना किसी हिचकिचाहट के यथाशीघ्र उत्तर देना चाहिए। परिणामस्वरूप, प्रत्येक उत्तर के लिए अंक जोड़ें, तदनुसार निर्दिष्ट करें: "हां" - 3 अंक, "नहीं" - 0, "कभी-कभी" - 1।

1. आप एक नियमित व्यावसायिक बैठक आयोजित करने वाले हैं। क्या आप इंतज़ार करते समय घबरा जायेंगे?
2. आपको किसी एक बैठक में सार्वजनिक प्रस्तुति देने के लिए नियुक्त किया गया है। क्या ऐसे आदेश आपको हमेशा भ्रम या घबराहट का कारण बनते हैं?
3. क्या आप डॉक्टर से मिलने के लिए आखिरी मिनट तक इंतजार करते हैं?
4. प्रबंधन कर्मचारियों में से एक को किसी अपरिचित क्षेत्र में व्यावसायिक यात्रा पर भेजने की योजना बना रहा है। क्या आप यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे कि चुनाव का बोझ आप पर न पड़े?
5. क्या आप अक्सर अपने अनुभवों के बारे में किसी को बताते हैं?
6. यदि कोई अजनबी अप्रत्याशित रूप से किसी प्रकार का अनुरोध या प्रश्न लेकर आपके पास आता है, तो क्या आप चिड़चिड़ा महसूस करते हैं?
7. क्या आप इस बात से सहमत हैं कि विभिन्न पीढ़ियों के लोग कभी भी एक आम राय नहीं बना पाएंगे?
8. आपका मित्र आपको लंबे समय तक भुगतान नहीं करता है। क्या आपके लिए उसे यह याद दिलाना अजीब होगा?
9. वेटर आपके लिए स्पष्ट रूप से बासी डिश लाया। क्या आप विवाद में पड़े बिना चुप रहना पसंद करेंगे?
10. क्या आपको किसी अजनबी से पहले बात शुरू करना मुश्किल लगता है?
11. यदि आपको कहीं लंबी लाइन मिलती है तो क्या आप बहुत असहज महसूस करते हैं?
12. क्या आप विवादास्पद मुद्दों पर विचार करने वाले आयोग का सदस्य बनना चाहेंगे?
13. कला, सिनेमा, साहित्य आदि के कार्यों के बारे में आपकी हमेशा अपनी राय होती है। और आप अन्य लोगों के दृष्टिकोण को ध्यान में नहीं रखते?
14. यदि आप दो लोगों को किसी ऐसे मुद्दे पर बहस करते हुए सुनते हैं जिससे आप स्पष्ट रूप से परिचित हैं, तो क्या आप उनकी बातचीत में शामिल नहीं होना पसंद करेंगे?
15. यदि आपका कोई सहकर्मी किसी काम के मुद्दे को सुलझाने में मदद के लिए आपके पास आता है तो क्या आपको अजीब लगता है?
16. क्या आपके लिए अपनी भावनाओं और भावनाओं को मौखिक रूप से व्यक्त करने की तुलना में लिखना आसान है?

अपने अंक जोड़ें और अपना परिणाम जानें।

30-31: संचार आपके लिए कठिन है. आपको संपर्क बनाने में कठिनाई हो रही है. आपके लिए अपने प्रियजनों को भी अपनी बात समझाना आसान नहीं है। आप बिल्कुल नहीं जानते कि एक टीम में कैसे काम करना है और समस्याओं को एक साथ कैसे हल करना है। आपको खुद पर बहुत काम करना है। ढीला होना सीखें.

25-29: आपको संचार पसंद नहीं है और इसलिए आपके परिचितों का दायरा सीमित है। आप हर किसी से अलग रहना पसंद करते हैं और अपनी इस विशेषता को पहचानते हैं। लेकिन जब आपके सामने सचमुच कोई रोमांचक विषय आता है तो आप अपनी झिझक पर आसानी से काबू पा लेते हैं। अपनी ताकत पर ध्यान दें.

19-24: आप काफी मिलनसार हैं, लेकिन नए परिचितों से सावधान रहते हैं। कभी-कभी आप अत्यधिक शंकालु या व्यंग्यात्मक हो सकते हैं। अपनी कमियों पर ध्यान दें और जिन लोगों को आप नहीं जानते उनके साथ अधिक नम्र रहने का प्रयास करें।

14-18: आप संपर्क स्थापित करने में उत्कृष्ट हैं, अपने वार्ताकार के प्रति चौकस हैं और लोगों में रुचि जगाने में सक्षम हैं। आप आसानी से लोगों के साथ घुल-मिल जाते हैं, लेकिन साथ ही शोर-शराबे वाले कार्यक्रमों या भीड़-भाड़ वाली जगहों पर असहज महसूस करते हैं।

9-13: आप संवाद करना पसंद करते हैं और किसी भी कठिनाई का अनुभव नहीं करते हैं। आप अक्सर बिना कारण या बिना कारण के खुलकर बोलते हैं। अपनी बात थोपना पसंद है. आपको संयम और दूसरों की राय को स्वीकार करना सीखना चाहिए।

4-8: आप सदैव सभी घटनाओं से अवगत रहते हैं। दूसरों के साथ निकट संपर्क बनाए रखें. हर जगह हिस्सा लेना पसंद है. आप किसी भी अनुरोध को पूरा करने का वचन देते हैं। आप अक्सर उन मुद्दों को सुलझाने में लग जाते हैं जिनमें आप हमेशा सक्षम नहीं होते हैं। हो सकता है कि आपने जो शुरू किया था उसे पूरा न करें। और इसीलिए आपके सहकर्मी आपके साथ अविश्वास का व्यवहार करते हैं। ध्यान केंद्रित करना सीखें, महत्वपूर्ण को महत्वहीन से अलग करना सीखें।

3 या उससे कम:आप संचार के बिना बिल्कुल नहीं रह सकते। शब्द आपसे बाहर निकलते हैं। आपके आस-पास के लोग अक्सर आपसे थक जाते हैं। आप अक्सर उन विषयों में हस्तक्षेप करते हैं जिनका आपसे कोई सरोकार नहीं होता। आपको धैर्य रखना और चीजों को गंभीरता से लेना सीखना चाहिए। समझें कि आपकी राय निर्णायक नहीं है.

संचार कौशल की कमी की भरपाई अन्य उपलब्ध लाभों से की जा सकती है। लेकिन फिर भी, विकास की इच्छा पेशेवर और व्यक्तिगत दोनों तरह से फल दे सकती है।

संचार कौशल कैसे विकसित करें?

अपनी क्षमता तक पहुंचने के लिए दैनिक प्रशिक्षण आवश्यक है। चाहे शुरुआत में यह कितना भी कठिन क्यों न हो, आपको हर कीमत पर संचार से बचना नहीं चाहिए। उन लोगों से मिलने का प्रयास करें जो आपसे आधे-अधूरे संपर्क करते हैं। पहल करना सीखें. पहले बातचीत शुरू करने का प्रयास करें. अपने वार्ताकार के प्रति रुचि और सम्मान दिखाएं।

अद्वितीय, बहुमुखी ज्ञान वाला व्यक्ति दूसरों के लिए दिलचस्प होता है। खुद को समाज के सामने उजागर करने से पहले खुद पर कुछ काम करने की सलाह दी जाती है। आत्म-विकास में संलग्न रहें। अपने क्षितिज को व्यापक बनाने के लिए उपयोगी, अच्छी गुणवत्ता वाला साहित्य पढ़ें। दुनिया में क्या हो रहा है उसमें रुचि रखें। पेशेवर रूप से आगे बढ़ें.

एक सकारात्मक व्यक्ति अच्छा प्रभाव डालता है। लोगों के लिए, न केवल शब्द और स्वर मायने रखते हैं, बल्कि वार्ताकार की शारीरिक भाषा भी मायने रखती है।

अपने आप को नए संपर्कों के लिए खोलें। मुस्कुराहट के साथ लोगों से मिलें। अपनी शक्ल का ख्याल रखें. हर चीज़ में स्वीकृति और अच्छे रवैये की बात होनी चाहिए: एक आरामदायक मुद्रा, सीधी मुद्रा, नरम इशारे, एक आत्मविश्वास भरी आवाज़। बातचीत को शुरू से अंत तक सकारात्मक बनाए रखने का प्रयास करें।

विकास के चरण

लगातार अपने लक्ष्य का पीछा करें। कुछ सरल युक्तियाँ आपको वांछित परिणाम प्राप्त करने में मदद करेंगी।

हमारी भूमिका को परिभाषित करना

प्रत्येक वार्तालाप में, एक व्यक्ति को एक विशिष्ट भूमिका सौंपी जाती है। इस बारे में सोचें कि आप कहां हैं. सफलता आंशिक रूप से आदेश की श्रृंखला को बनाए रखने पर निर्भर करती है।

यदि आपको साक्षात्कार से गुजरना है या अपने वरिष्ठों को किए गए कार्य की रिपोर्ट देनी है, तो दूरी के बारे में न भूलें। जब व्यावसायिक बातचीत के दौरान कोई व्यक्ति "आप" बन जाता है तो भर्तीकर्ताओं का रवैया नकारात्मक होता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि साक्षात्कारकर्ता किस उम्र का है। किसी ने भी सम्मानजनक रवैया रद्द नहीं किया।

उत्तरदायित्व की भावना का विकास करना

असंभव कार्य अपने हाथ में न लें. वहीं अगर आप किसी व्यवसाय से जुड़े हैं तो उसे अंजाम तक पहुंचाएं। अपने दायित्वों के प्रति जिम्मेदार बनें। दूसरों को बताएं कि वे आप पर भरोसा कर सकते हैं।

रचनात्मक आलोचना करना सीखना

किसी भी ऐसे दृष्टिकोण को चुनौती देने का प्रयास न करें जो आपके विरोधाभासी हो। ऐसे प्रमुख प्रश्न पूछें जिनके लिए विस्तृत उत्तर की आवश्यकता हो। किसी विवादास्पद विषय पर विनम्रता से विचार करें। दूसरों की राय स्वीकार करना सीखें.

ख़ामियों को स्पष्ट रूप से इंगित न करें. अपनी टिप्पणियाँ अत्यंत उचित तरीके से करें। किसी समझौते पर पहुंचने का प्रयास करें. उन परिस्थितियों पर ध्यान न दें जो मामले के सार से प्रासंगिक नहीं हैं।

सहानुभूति रखने की क्षमता का विकास करना

यह कभी न भूलें कि आपके सामने एक जीवित व्यक्ति है जिसके अपने अनुभव और समस्याएं हैं। अपने वार्ताकार की नकारात्मक भावनाओं को व्यक्तिगत रूप से न लें। इस तथ्य के बारे में सोचें कि वे कुछ जीवन परिस्थितियों के कारण हो सकते हैं। आक्रामकता का जवाब आक्रामकता से न दें.

भरोसा करना सीखना

सभी समस्याओं को अपने ऊपर उठाने की कोशिश न करें। लोगों के प्रति अधिक खुले रहने का प्रयास करें। अपना कुछ अधिकार सौंपें। एक टीम में काम करने की अपनी क्षमता विकसित करें। किसी बड़े कार्य को कई छोटे-छोटे कार्यों में बाँटना सीखें। किसी प्रश्न को हल करने के लिए किसी और को देने से न डरें।

हम अधिक बार मुस्कुराते हैं!

अच्छा प्रभाव डालने का प्रयास करें. बातचीत की शुरुआत मुस्कुराहट के साथ करें. जो व्यक्ति आपसे संपर्क करता है उसके पास से न गुजरें। अगर आप मदद नहीं कर सकते तो भी मुस्कुराकर मना कर दें। आपके प्रति सकारात्मक व्यवहार पर दयालुतापूर्वक प्रतिक्रिया दें।

हम लगभग हमेशा किसी व्यक्ति को नाम से बुलाते हैं

यह जानना बहुत जरूरी है कि आप किससे बात कर रहे हैं। बातचीत के लिए पहले से तैयारी करें. जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं उसका नाम पता करें। व्यक्तिगत संपर्क संपर्क स्थापित करने में मदद करता है। किसी नाम का उल्लेख वार्ताकारों को करीब लाता है। जिस व्यक्ति से आपने व्यक्तिगत रूप से संपर्क किया है वह आपकी बात सुनने के लिए तैयार है।

हम न केवल सुनना सीखते हैं, बल्कि सुनना भी सीखते हैं

सुनना और सुनाना एक ही बात नहीं है. वक्ता के भाषण में रुचि दिखाएं. उपमाएँ बनाएँ। अपने स्वयं के उदाहरण दीजिए. दिलचस्पी दिखाओ। स्पष्ट प्रश्न पूछें.

अंतर्मुखी व्यक्ति रहते हुए संचार कौशल कैसे विकसित करें? सफलता का मार्ग विजय पाने से होकर गुजरता है। अपनी कमजोरियों से आगे बढ़ें. संवाद करने के हर अवसर का लाभ उठाएं। चाहे कुछ भी हो, शुरुआत करने वाले पहले व्यक्ति बनें। और चाहे शुरुआत में यह कितना भी कठिन क्यों न हो, सब कुछ ठीक किया जा सकता है। स्वयं को मुक्त करने और दुनिया के लिए खुलने की इच्छा निश्चित रूप से फल देगी।