शब्द का अर्थ: संदर्भ समूह. संदर्भ समूह

जीवन भर, एक व्यक्ति कई लोगों और लोगों के समूहों के साथ सामाजिक संपर्क में प्रवेश करता है और खुद को विभिन्न सामाजिक समुदायों में पाता है। वह उनमें से कुछ को चुनता है, और दूसरों में संयोगवश गिर जाता है।

संदर्भ समूह - लोगों का एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण समूह, एक संदर्भ मॉडल जिसके साथ एक व्यक्ति खुद को जोड़ता है, तुलना करता है और पहचानता है। मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से संदर्भ समूह सबसे दिलचस्प हैं, क्योंकि वे समाजीकरण का एक अभिन्न अंग होने के कारण व्यक्तित्व को प्रभावित करते हैं। संदर्भ समूह में अपनाए गए व्यवहार के मानक, आदर्श, नैतिक मानक किसी व्यक्ति के लिए दिशानिर्देश हैं, उसका व्यवहार और आत्मसम्मान इस समूह पर निर्भर करता है।

अतः, संदर्भ समूह का महत्व इस तथ्य में व्यक्त होता है कि:

• व्यक्ति के आत्मसम्मान को प्रभावित करता है,
• अन्य लोगों के मूल्यांकन के लिए मानदंड निर्धारित करता है,
• व्यवहार के मानदंडों, नैतिक मानकों को परिभाषित करता है,
• व्यक्ति के सामाजिक दृष्टिकोण, सामाजिक अभिविन्यास का निर्माण करता है,
• मूल्यों, प्राथमिकताओं, सिद्धांतों, मानवीय आवश्यकताओं को निर्धारित करता है,
• किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत राय और विचारों के निर्माण को प्रभावित करता है।

एक समूह या तो वास्तविक और स्थायी रूप से विद्यमान हो सकता है (उदाहरण के लिए, एक परिवार), या सशर्त रूप से विद्यमान या आभासी (उदाहरण के लिए, कंप्यूटर चोर)।

मानव जीवन में संदर्भ समूह

एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति स्वयं को कई संदर्भ समूहों से संबंधित मानता है। जैसे-जैसे व्यक्ति की उम्र बढ़ती है ऐसे समूहों की संख्या बढ़ती जाती है।

सबसे पहले, शिशु के लिए केवल उसका परिवार ही महत्वपूर्ण होता है, वह इसमें स्थापित मानदंडों और नियमों द्वारा निर्देशित होता है। इस अवधि के दौरान, बच्चा नैतिकता और नैतिकता की बुनियादी अवधारणाओं को सीखता है।

फिर बच्चा बच्चों के समूह में समाप्त हो जाता है. बच्चे पर संदर्भ बच्चों के समूह का प्रभाव बहुत ध्यान देने योग्य होता है जब बच्चा अपने माता-पिता से उसे खरीदने के लिए कहना शुरू कर देता है, उदाहरण के लिए, एक खिलौना जो समूह के अधिकांश बच्चों के पास होता है। इस उम्र में, एक बच्चे के लिए अपनी जरूरतों को समूह की जरूरतों से अलग करना मुश्किल होता है। इसलिए, अक्सर अनैतिक बच्चों के कार्यों का औचित्य यह वाक्यांश होता है: "हर किसी ने ऐसा किया, इसलिए मैंने भी ऐसा किया!" बच्चा अन्य लोगों के साथ रहना, संवाद करना, दोस्त बनाना, दूसरों के हितों को ध्यान में रखना और समूह में शामिल होना सीखता है।

एक किशोर के लिए दोस्तों की संगति और वह कक्षा जिसमें वह पढ़ता है, बहुत महत्व रखती है।. यदि कक्षा में होशियार होना "फैशनेबल" है, तो एक बच्चा जो अच्छी तरह से पढ़ता है वह और भी अधिक कठिन अध्ययन करेगा। इस मामले में, संदर्भ समूह उसके लिए "सकारात्मक" होगा। यदि कक्षा में अधिक सम्मानित व्यक्ति हैं जो बिल्कुल भी पढ़ना नहीं चाहते हैं, तो बच्चा या तो समूह की आवश्यकताओं के अनुरूप ढल जाएगा और बदतर अध्ययन करना शुरू कर देगा, या गैर-अनुरूपता के रूप में ऐसा व्यक्तित्व गुण दिखाएगा और अच्छी तरह से अध्ययन करना जारी रखेगा। . दूसरे मामले में, संदर्भ समूह उसके लिए "नकारात्मक" हो जाएगा, लेकिन फिर भी महत्वपूर्ण रहेगा।

एक किशोर दूसरों के साथ अपनी तुलना करने के लिए सबसे अधिक इच्छुक होता है; वह आदर्शों के लिए प्रयास करता है और सहकर्मी समूह का एक सम्मानित सदस्य बनना चाहता है। किशोर युवा उपसंस्कृति के विभिन्न समूहों, संगीत समूहों, कंप्यूटर गेम और अन्य महत्वपूर्ण समुदायों के प्रशंसकों में शामिल होते हैं।

किसी व्यक्ति के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि जब वह अपने आप को महत्वपूर्ण अन्य लोगों से जोड़ता है, तो उसकी अपनी राय और विचार हों, और हेरफेर और नकारात्मक प्रभाव का विरोध करने में सक्षम हो। एक व्यक्ति जितना अधिक विकसित और जागरूक होता है, वह एक महत्वपूर्ण समूह को चुनने में उतना ही अधिक मांग रखता है। किशोरावस्था में, एक व्यक्ति "बुरी" लेकिन आधिकारिक संगति में रहने की इच्छा के कारण असामाजिक व्यक्तियों और समूहों में शामिल हो सकता है।

संदर्भ समूह सिद्धांत

परिभाषा 1

समाजशास्त्रीय विज्ञान में एक संदर्भ समूह एक संघ के रूप में कार्य करता है जिसके साथ एक व्यक्ति अपने स्वयं के और सामाजिक मूल्यों और मानदंडों को सहसंबंधित करता है। इस मामले में, मनोवैज्ञानिक पहलू बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि केवल मूल्यों की स्वीकृति ही समूह को एक संदर्भ समूह बनाती है, और इसके मानदंडों को नकारने से यह तथ्य सामने आता है कि यह अपना मुख्य अर्थ खो देता है।

संदर्भ समूह सिद्धांत कई अवधारणाओं पर आधारित है, जिनमें से प्रमुख है जे. मीड का प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद। तथाकथित "सामान्यीकृत मित्र" के बारे में जे. मीड के विचार भी बहुत लोकप्रिय हैं, जिसके माध्यम से व्यक्ति समाज में अन्य प्रतिभागियों के साथ अपनी बातचीत करता है, और समाज उसके मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण को प्रभावित करता है।

नोट 1

"संदर्भ समूह" शब्द की शुरुआत 1942 में सामाजिक मनोवैज्ञानिक जी. हाइमन द्वारा की गई थी। लेखक द्वारा इसका उपयोग अक्सर अन्य लोगों की स्थिति की तुलना में किसी व्यक्ति की अपनी संपत्ति की स्थिति के दृष्टिकोण से अध्ययन करने के लिए किया जाता था।

इसी क्षण से अन्य वैज्ञानिकों ने इस अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग करना शुरू कर दिया। उदाहरण के लिए, टी. न्यूकॉम्ब ने एक ऐसे समूह को नामित किया है जिससे एक व्यक्ति खुद को विशुद्ध मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से अलग कर लेता है। इस कारण से, वह इसके मानदंडों और लक्ष्यों को साझा करता है। न्यूकम सकारात्मक और नकारात्मक पर प्रकाश डालते हुए संदर्भ समूहों के वर्गीकरण का प्रस्ताव करने वाले पहले लोगों में से एक थे। सकारात्मक संदर्भ समूहों में ऐसे समूह संघ, उनके मानदंड और मूल्य शामिल होते हैं, जो किसी व्यक्ति को इस विशेष समूह का हिस्सा बनने के लिए प्रेरित करते हैं। इसके विपरीत, एक नकारात्मक संदर्भ समूह नकारात्मक भावनाओं और ऐसे समूह में शामिल होने की इच्छा पैदा करता है जो इसका विरोध करेगा।

संदर्भ समूह का मानक कार्य

नोट 2

संदर्भ समूह के कार्यों पर प्रकाश डालने वाले पहले लोगों में से एक 1952 में जी. केली थे। उन्होंने सुझाव दिया कि इस प्रकार का समूह दो प्रमुख कार्य कर सकता है: मानकात्मक और तुलनात्मक (मूल्यांकनात्मक)।

मानक कार्य किसी सामाजिक समूह के भीतर किसी व्यक्ति के व्यवहार के प्रमुख मानकों को निर्धारित करता है। संक्षेप में, एक व्यक्ति केवल इस शर्त पर संदर्भ समूह का हिस्सा बनता है कि वह इसके मूल्यों, नियमों और मानदंडों का पालन करता है। आधुनिक दुनिया में, मानदंड एक प्रमुख संकेतक है जो किसी व्यक्ति के सामाजिक व्यवहार को नियंत्रित करता है और उसके मूल्य और वैचारिक दृष्टिकोण को प्रभावित करता है। लेकिन कोई भी व्यक्ति आम तौर पर स्वीकृत मानकों और व्यवहार के रूपों पर ध्यान केंद्रित करते हुए सुधार करने का प्रयास करता है। इस प्रकार, संदर्भ समूह के भीतर व्यवहार के उदाहरणों के आधार पर, वह संचार की शैली, व्यवहार के तरीके, साथ ही शिष्टाचार और ड्रेस कोड के नियमों को अपनाता है। सामान्य तौर पर, एक व्यक्ति संदर्भ समूह का हिस्सा बनने और स्वयं मानक मानक निर्धारित करने के लिए हर संभव प्रयास करने का प्रयास करता है।

प्रायः सन्दर्भ समूह फैशन से प्रभावित होता है। बड़ी संख्या में ऐसे देश हैं जिन्हें ट्रेंडसेटर माना जाता है: इटली, फ्रांस। इनमें सबसे पहले वे मानक और मानदंड सामने आते हैं, जिन्हें बाद में अभूतपूर्व और निर्विवाद मान लिया जाता है और दुनिया भर में फैलाया जाता है। लेकिन प्रसार भी असमान है और यह इस बात पर निर्भर करता है कि निवासी स्वयं इन मानदंडों का पालन करने और कपड़ों और व्यवहार की एक नई शैली को स्वीकार करने के लिए कितने तैयार हैं।

संदर्भ समूह का तुलनात्मक कार्य

तो, हमने मानक कार्य के सार को छू लिया है, और अब हम दूसरे - तुलनात्मक (या, जैसा कि इसे मूल्यांकनात्मक भी कहा जाता है) पर आगे बढ़ेंगे। संदर्भ समूहों का यह कार्य तुलना के लिए एक प्रकार के मानक के रूप में कार्य करता है। इसकी सहायता से व्यक्ति अपना मूल्यांकन कर सकता है, साथ ही अपने निकट या दूर के वातावरण में रहने वाले अन्य लोगों का भी मूल्यांकन कर सकता है। मूल्यांकन में परिवार के सदस्य, मित्र, परिचित, कार्य सहकर्मी और सामान्य राहगीर शामिल हैं।

तुलनात्मक-मूल्यांकन कार्य व्यक्ति को न केवल संदर्भ समूह के प्रति अपना दृष्टिकोण बनाना चाहता है, बल्कि स्वयं के प्रति उसके दृष्टिकोण का भी पता लगाना चाहता है। लेकिन ज्यादातर मामलों में, संदर्भ समूह के पास व्यक्ति के बारे में जानकारी नहीं होती है, और इस प्रकार वह विशिष्ट संदर्भ विशेषताओं का उपयोग करके मानदंडों के अनुपालन का अपना आकलन करता है।

आर. मेर्टन ने थोड़ी देर बाद कई प्रमुख स्थितियों की पहचान की, जिसके तहत एक व्यक्ति को मानक संदर्भ समूह के रूप में चुनने की अधिक संभावना है, न कि उस समूह को जिससे वह सीधे संबंधित है और जिसका वह सदस्य है, बल्कि एक बाहरी समूह है:

• पहला, यदि वह समूह जिससे व्यक्ति संबंधित है, अपने ही सदस्यों को पर्याप्त प्रतिष्ठा प्रदान नहीं करता है;
• दूसरे, यदि व्यक्ति स्वयं अपने समूह में कुछ हद तक अलग-थलग है, और उसकी उसमें निम्न, गैर-प्रमुख स्थिति भी है;
• तीसरा, समाज में सामाजिक गतिशीलता जितनी अधिक होगी (जिसका अर्थ है कि व्यक्ति को अपनी सामाजिक स्थिति और समूह संबद्धता के ढांचे के भीतर परिवर्तन करने का अवसर जितना अधिक होगा), उतनी ही अधिक संभावना है कि वह उस समूह को संदर्भ समूह के रूप में चुनेगा जहां सदस्यों की सामाजिक स्थिति उच्च होती है। स्थिति धारित पद, आय स्तर और कल्याण पर निर्भर करती है। इसमें महंगी चीजों का स्वामित्व और महंगी संपत्ति का प्रबंधन करने और फैशनेबल जीवनशैली जीने की क्षमता भी शामिल है।

बेशक, समाज के अन्य सदस्यों के साथ अपनी तुलना करते समय, एक व्यक्ति या तो अपनी स्थिति को और बेहतर बनाने के लिए प्रेरित हो सकता है, या, इसके विपरीत, निराश हो सकता है। कई लेखक मनोवैज्ञानिक घटक पर ध्यान देते हैं, क्योंकि एक व्यक्ति किसी बाहरी व्यक्ति की सफलता के प्रति अतिसंवेदनशील होता है। हर कोई किसी संदर्भ समूह के प्रतिनिधियों के साथ निष्पक्ष रूप से अपनी तुलना करने में सक्षम नहीं है। अक्सर, विशेष कौशल और प्रतिभा न होने पर, तुलनात्मक रूप से एक व्यक्ति अपनी ताकत को अधिक महत्व देता है, और, खुद को संदर्भ समूह में पाकर, इसकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है। इस लिहाज से उन्हें वापस अपने ग्रुप में लौटना होगा. रोजगार के दौरान ऐसा अक्सर होता है: विफलताओं के कारण, एक व्यक्ति मनोवैज्ञानिक स्तर पर पीड़ित होता है, जिसके कारण नौकरी खोजने के लिए आगे प्रयास करने के लिए उसकी प्रेरणा की कमी हो जाती है। इसीलिए सामाजिक मनोविज्ञान के पहलुओं पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करना बहुत महत्वपूर्ण है, जो संदर्भ समूह, इसकी विशेषताओं और कार्यक्षमता को निर्धारित करने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

ऐसे लोग जिनके मानदंड और मूल्य उनके लिए एक मानक के रूप में कार्य करते हैं। "आर" की अवधारणा जी।" इस तथ्य का वर्णन करने और समझाने के लिए उभरा कि अपने व्यवहार में लोगों को न केवल उस समूह द्वारा निर्देशित किया जाता है जिससे वे वास्तव में संबंधित हैं, बल्कि उस समूह द्वारा भी निर्देशित किया जाता है जिससे वे तुलना के लिए खुद को संदर्भित करते हैं। उनकी उपलब्धियों और स्थिति का आकलन। व्यक्तिगत आर के लिए. जी।आत्म-सम्मान के लिए एक मानक के रूप में कार्य कर सकता है (तुलनात्मक आर. जी।) और उसके दृष्टिकोण, मानदंडों और मूल्यों के स्रोत के रूप में (प्रामाणिक आर. जी।) .

आर। जी।वह जिस समूह से संबंधित है, उससे मेल खा भी सकता है और नहीं भी। "वास्तविक" और "काल्पनिक", "सकारात्मक" और "नकारात्मक" आर भी हैं। जी। (उदाहरण के लिए, "आर" के प्रति शत्रुतापूर्ण रवैये के कारण। जी।शिक्षक", बच्चा कभी-कभी उनकी आवश्यकताओं के विपरीत कार्य करता है).

यह किसी व्यक्ति के साथ कैसे घटित होता है? अनेकआर। जी।उम्र के साथ, वे बढ़ते हैं, हल की जा रही समस्या की सामग्री के आधार पर, वे अलग-अलग आर में बदल जाते हैं। जी।, जिसके मानदंड परस्पर सुदृढ़ हो सकते हैं, प्रतिच्छेद नहीं कर सकते, या संघर्ष में प्रवेश नहीं कर सकते। उत्तरार्द्ध अंतर्वैयक्तिक संघर्षों और कभी-कभी मानसिक बीमारी की ओर ले जाता है। रोग। नए आर के उद्भव के साथ. जी।पूर्व अपना प्रभाव बरकरार रख सकते हैं। सिद्धांत आर. जी।उनके प्रकार, कारकों और गठन के कारणों का अध्ययन करता है। में से एक चौ.इसकी समस्याएं व्यक्तियों की कुछ आर की पसंद के निर्धारकों का अध्ययन हैं। जी।

संकल्पना आर. जी।व्यक्तित्व निर्माण और व्यक्तिगत व्यवहार के सामाजिक विनियमन के अध्ययन में उपयोग किया जाता है ("अनुमान लगाना", उदाहरण के लिए, इस तथ्य से समझाया गया है कि व्यक्ति पहले से ही उस समूह के मानदंडों और मूल्यों को आत्मसात कर लेता है जिसका वह सदस्य बनने की उम्मीद करता है); सामाजिक संरचना में किसी व्यक्ति की वस्तुनिष्ठ स्थिति और उसके व्यक्तिपरक विचार के बीच संबंध का विश्लेषण करते समय, कुछ अंतर-वैयक्तिक और अंतर-वैयक्तिक संघर्षों के उद्भव के कारणों का अध्ययन करना और टी।एन. आर का अध्ययन. जी।अनुकूलन के लिए व्यक्तियों को शिक्षित करना महत्वपूर्ण है। कार्य, अपराध की रोकथाम, प्रचार की प्रभावशीलता बढ़ाना।

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संदर्भ समूह

(अंग्रेजी से संदर्भित - संदर्भित) - समाजशास्त्र, सामाजिक मनोविज्ञान और मनोविज्ञान में, एक सामाजिक (आर्थिक, राजनीतिक, पेशेवर, सांस्कृतिक, आदि) समूह को दर्शाता है जिसे एक व्यक्ति सचेत रूप से खुद को संदर्भित करता है। आर.जी. समाज के सदस्यों की रोजमर्रा की चेतना है। आर की अवधारणा को आमेर में पेश किया गया था। 30 के दशक में सामाजिक मनोविज्ञान। 20 वीं सदी इस तथ्य की स्थापना के संबंध में कि व्यक्ति एक निश्चित से संबंधित हैं सामाजिक समूह, वे उस सामाजिक समूह में स्वीकृत मानदंडों और मूल्यों के अनुसार अपना स्वयं का (काम में, रोजमर्रा की जिंदगी में) निर्माण करते हैं, जिसे वे स्वयं मानते हैं। इसलिए, प्रारंभ में आर. का उपयोग किसी व्यक्ति के उसके सामाजिक जुड़ाव के बारे में ऐसे विचारों को नामित करने के लिए किया जाता था, जो उसके वास्तविक विचारों से मेल नहीं खाते। सामाजिक स्थिति। जी. हाइमन के अनुसार, उन्होंने यह समझाने में मदद की कि "क्यों कुछ व्यक्ति उन समूहों के पदों को आत्मसात नहीं करते हैं जिनमें वे सीधे शामिल हैं" ("संदर्भ समूह पर विचार," द पब्लिक ओपिनियन क्वार्टर, 1960, वी. 25 में, पृष्ठ 385). इसके बाद, यह पाया गया कि किसी व्यक्ति का व्यवहार न केवल किसी समूह में उसकी सदस्यता से, बल्कि उसकी सामाजिक संबद्धता के बारे में उसके विचारों से भी निर्धारित होता है। आर.जी. का सिद्धांत उनके गठन के कारकों, आर.जी. के प्रकारों का अध्ययन करता है। "वास्तविक" और "काल्पनिक" आर.जी. के बीच अंतर किया जाता है (पहले मामले में, व्यक्ति, उदाहरण के लिए, वर्गीकृत करता है स्वयं को एक "इंजीनियर" के रूप में; दूसरे में, एक "आध्यात्मिक अभिजात वर्ग" के रूप में, जो वास्तव में एक समूह के रूप में मौजूद नहीं है)। आर. जी. वास्तविक से मेल खा सकता है। व्यक्ति का समूह (इंजीनियर स्वयं को तकनीकी बुद्धिजीवी मानता है) या इससे मेल नहीं खाता (पूंजीपति स्वयं को श्रमिक मानता है)।

बुर्जुआ के लिए समाजशास्त्रियों की विशेषता यह है कि वे व्यक्तियों के स्वयं के व्यक्तिपरक वर्गीकरण को एक समूह या दूसरे समूह में वर्गीकृत करते हैं। साथ ही, आर.जी. की अवधारणा व्यक्तिगत व्यवहार के निर्माण में कारकों के रूप में वस्तुनिष्ठ सामाजिक स्थिति और व्यक्तिपरक रूप से महसूस किए गए (आर.जी.) के बीच बातचीत के तंत्र का अध्ययन करने के लिए एक उपकरण के रूप में काम कर सकती है। आर. का सिद्धांत विभिन्न सामाजिक घटनाओं के विश्लेषण में लागू होता है। प्रकार्यवादी समाजशास्त्री (विशेष रूप से, मेर्टन) इसका उपयोग विचलित व्यवहार को समझाने के लिए करते हैं। इसका उपयोग समाज के सामाजिक स्तरीकरण की प्रणालियाँ बनाने में भी किया जाता है। आर.जी. की अवधारणा समाज-विरोधी घटनाओं को समझने के लिए महत्वपूर्ण है। आपराधिक व्यवहार. इसका उपयोग मनोविज्ञान में (आंतरिक व्यक्तित्व संघर्षों को समझाने के लिए), मनोचिकित्सा में (मुख्य रूप से "सामाजिक भूमिका संघर्ष" की अवधारणा के रूप में) किया जाता है। शैक्षिक अभ्यास में आर.जी. की अवधारणा का बहुत महत्व है। काम (स्कूल में, सबसे पहले): इस बात को ध्यान में रखते हुए कि छात्र किस समूह का है (सक्षम, अक्षम, सक्रिय, आदि)। प्रचार की प्रभावशीलता के लिए व्यक्तियों की रोजमर्रा की मान्यताओं को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। सोवियत में. समाजशास्त्र शब्द "आर. जी." कभी-कभी इसका अनुवाद "संदर्भ समूह" के रूप में किया जाता है।

जी एंड्रीवा, एन नोविकोव। मास्को.

दार्शनिक विश्वकोश। 5 खंडों में - एम.: सोवियत विश्वकोश. एफ. वी. कॉन्स्टेंटिनोव द्वारा संपादित. 1960-1970 .

संदर्भ समूह

रेफ़रेंट (लैटिन रेफ़रे से - तुलना, तुलना, रिपोर्ट) - वास्तविक या काल्पनिक सामाजिक, व्यक्ति के लिए एक मानक, एक रोल मॉडल के रूप में कार्य करना; एक समूह जिसमें वह शामिल होना चाहेगा। छोटे और बड़े दोनों एक संदर्भ समूह के रूप में कार्य कर सकते हैं। "संदर्भ समूह" की अवधारणा पहली बार 30 के दशक में पेश की गई थी। 20 वीं सदी जी हाइमन. एक बच्चे के लिए, संदर्भ समूह है, एक किशोर के लिए - साथियों का एक समुदाय, एक युवा व्यक्ति के लिए - अक्सर सामान्य रूप से, एक वयस्क के लिए - एक विशिष्ट प्रतिष्ठित पेशे के प्रतिनिधि। इस प्रकार, एक नौसिखिया एथलीट के लिए, संदर्भ समूह पेशेवर हॉकी खिलाड़ी, फुटबॉल या बास्केटबॉल खिलाड़ी हैं, एक नौसिखिया वैज्ञानिक के लिए - विज्ञान के उत्कृष्ट दिग्गज, आदि। किसी व्यक्ति की सामाजिक परिपक्वता का स्तर जितना अधिक होगा, वह उतनी ही अधिक मांग करता है। वह समुदाय जिसे वह संदर्भ समूह के रूप में चुनता है। और इसके विपरीत, सामाजिक परिपक्वता की डिग्री जितनी कम होगी, चुने गए संदर्भ समूह की गुणवत्ता उतनी ही खराब होगी। ऐसे युवा जिनके पास माध्यमिक या उच्च शिक्षा नहीं है, जिन्होंने सफल करियर नहीं बनाया है, जो एकल-माता-पिता या असफल परिवारों में पले-बढ़े हैं, वे अक्सर अपराध का रास्ता भी अपना लेते हैं क्योंकि जिस संदर्भ समूह की वे नकल करना चाहते हैं वह स्थानीय है। अधिकारी”, आपराधिक अतीत वाले लोग।

प्रारंभ में, शब्द "संदर्भ समूह" एक ऐसे समुदाय को दर्शाता है जिसका एक व्यक्ति सदस्य नहीं है, लेकिन जिससे वह संबंधित होने का प्रयास करता है। बाद में, इसकी अधिक व्यापक रूप से व्याख्या की जाने लगी, जिसमें वह समूह भी शामिल है जिससे व्यक्ति संबंधित है और जिसके पास उसके लिए अधिकार है। सही संदर्भ समूह दो महत्वपूर्ण सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है - तुलना और समाजीकरण। किसी संदर्भ समूह के साथ अपनी तुलना करते समय, व्यक्ति अपनी वर्तमान सामाजिक स्थिति का मूल्यांकन करता है और भविष्य में उन्नति या सामाजिक करियर बनाने के लिए वांछित बेंचमार्क चुनता है। समाजीकरण की प्रक्रिया में, वह संदर्भ समुदाय के मानदंडों और मूल्यों को आत्मसात करता है, अर्थात, वह पहले इसके साथ अपनी पहचान बनाता है, और फिर इसके व्यवहार के सांस्कृतिक पैटर्न को आत्मसात (आत्मसात) करता है। संदर्भ समूह सामाजिक गंभीरता के केंद्र के रूप में भी कार्य करता है, जब कोई व्यक्ति, अपने समूह से असंतुष्ट होकर, सामाजिक सीढ़ी से दूसरे की ओर बढ़ता है। सामाजिक गतिशीलता प्रतिकर्षण के केंद्र की उपस्थिति से सुगम होती है - संदर्भ समूह का एंटीपोड। आज के युवाओं के लिए, यह वह सेना है, जिसमें वे शामिल नहीं होने का प्रयास करते हैं और इसलिए अपने प्रयासों को एक ऐसे विश्वविद्यालय में दाखिला लेने के लिए निर्देशित करते हैं जो स्थगन प्रदान करता है। संदर्भ समूह एक "सहायता समूह" का कार्य भी करता है, जो व्यक्ति की सामाजिक भलाई को बढ़ाता है और उसे शारीरिक सुरक्षा प्रदान करता है।

ए. आई. क्रावचेंको

न्यू फिलॉसॉफिकल इनसाइक्लोपीडिया: 4 खंडों में। एम.: सोचा. वी. एस. स्टेपिन द्वारा संपादित. 2001 .

मानक (संदर्भ) समूह

विषय की प्रमुख अवधारणाएँ

संदर्भ समूह।

सामाजिक संपर्क समूह. वास्तविक संदर्भ समूह.

काल्पनिक संदर्भ समूह

सामाजिक निर्माण के परिणामस्वरूप.

संदर्भ समूहों के साथ व्यक्ति का संबंध.

सकारात्मक संदर्भ समूह.

नकारात्मक संदर्भ समूह.

संदर्भ समूहों की सापेक्ष प्रकृति.

सूचना संदर्भ समूह. विशेषज्ञ.

स्व-पहचान समूह.

मूल्य संदर्भ समूह.

अवधारणा संदर्भ समूह 1942 में अपने काम "आर्काइव्स ऑफ साइकोलॉजी" में हर्बर्ट हाइमन द्वारा वैज्ञानिक प्रचलन में पेश किया गया था। संदर्भ से उन्होंने उस समूह को समझा जो एक व्यक्ति अपनी स्थिति या व्यवहार के तुलनात्मक मूल्यांकन के लिए उपयोग करता है। हेमोन ने उस समूह के बीच अंतर किया जिससे कोई व्यक्ति संबंधित है और संदर्भ या मानक समूह, जो तुलना के लिए एक मानदंड के रूप में कार्य करता है (मार्शल 1996: 441)।

प्रकार्यवादी परंपरा के संदर्भ में संदर्भ समूहों का सबसे व्यापक विश्लेषण रॉबर्ट मर्टन और ऐलिस किट द्वारा 1950 में प्रकाशित एक काम में दिया गया था।

कोई व्यक्ति किसी संदर्भ समूह से संबंधित हो सकता है या उससे बहुत दूर हो सकता है। इंटरेक्शन ग्रुप (आर. मेर्टन का कार्यकाल), या सदस्य समूह, - यह व्यक्ति का तात्कालिक सामाजिक वातावरण है। यह वह समूह है जिसका वह सदस्य है। यदि हम किसी दिए गए समूह में सदस्यता को महत्व देते हैं, यदि हम इसमें पैर जमाने का प्रयास करते हैं और इसके उपसंस्कृति के मानदंडों और मूल्यों को सबसे अधिक आधिकारिक मानते हैं, इसके अधिकांश सदस्यों की तरह बनने का प्रयास करते हैं, तो इस समूह पर विचार किया जा सकता है एक संदर्भ समूह के रूप में. इस मामले में, अंतःक्रिया समूह और संदर्भ समूह बस मेल खाते हैं, लेकिन उनकी गुणात्मक विशेषताएं पूरी तरह से अलग हैं। यदि हम स्वयं को अपने समूह के सदस्यों से श्रेष्ठ मानते हैं या उसमें स्वयं को अजनबी मानते हैं तो चाहे हम उससे कितनी भी निकटता से क्यों न जुड़े हों, यह समूह कोई संदर्भ समूह नहीं है। इस मामले में, समूह आकर्षक मानदंड और मूल्य प्रदान नहीं करता है।

संदर्भ समूह एक वास्तविक सामाजिक समूह हो सकता है या काल्पनिक , जो परिणाम है सामाजिक निर्माण , एक सांख्यिकीय समुदाय के रूप में कार्य करें, जिसके सदस्यों को यह भी संदेह नहीं हो सकता है कि कुछ लोगों के लिए वे एक एकजुट समूह हैं। इस प्रकार, दशकों तक, कई सोवियत लोगों के लिए "पश्चिम", "अमेरिका" जैसा एक पौराणिक संदर्भ समूह था।

कोई भी समाज जितना अधिक अस्थियुक्त और बंद होता है, उतनी ही अधिक संभावना होती है कि किसी व्यक्ति का संदर्भ समूह उसका सामाजिक संपर्क समूह होता है। इस प्रकार, पूर्व-पूंजीवादी समाजों में, एक वर्ग सामाजिक संरचना हावी थी, जिसमें अधिकांश लोग एक निश्चित वर्ग (कानूनों द्वारा स्थापित सामाजिक स्थिति वाला एक समूह) में पैदा हुए थे और जीवन भर उसी में बने रहे, और अपनी वर्ग स्थिति को विरासत में मिला। . ऐसे समाज में, एक किसान के लिए अपनी तुलना दरबारी अभिजात वर्ग से करना और उसका अनुकरण करना बेतुकेपन की पराकाष्ठा थी। पूंजीवादी या राज्य समाजवादी (जैसे सोवियत) समाज सामाजिक गतिशीलता के लिए खुले हैं। इसका मतलब यह है कि किसान परिवार में पैदा हुए किसी व्यक्ति के पास राजनीतिक, प्रशासनिक या आर्थिक पदानुक्रम के शीर्ष पर पहुंचने का मौका है। ऐसे समाज में, किसी व्यक्ति के लिए सबसे निचले पायदान पर रहना, लेकिन शीर्ष पर बैठे लोगों की नकल करना काफी उचित है। ऐसे समाज में, संदर्भ समूह के साथ मेल-मिलाप संभावित रूप से वास्तविक है। अमेरिका के सबसे महत्वपूर्ण मिथक के रूप में "अमेरिकन ड्रीम" कहता है कि प्रत्येक अमेरिकी राष्ट्रपति या करोड़पति बन सकता है। अमेरिकी पौराणिक कथाएँ इस सपने की वास्तविकता का संकेत देने वाले उदाहरणों से भरी पड़ी हैं। सोवियत पौराणिक कथाओं में ऐसे नायकों के कई उदाहरण भी शामिल हैं जो "साधारण श्रमिकों और किसानों" से राज्य में सर्वोच्च पदों तक पहुंचे। सोवियत के बाद के समाज में, कल ही देश के अधिकांश सबसे अमीर लोग हममें से अधिकांश के समान स्तर पर थे।

संदर्भ समूहों के साथ किसी व्यक्ति का संबंध अक्सर अस्थिर, गतिशील और अस्पष्ट होता है। इसका मतलब यह है कि उनकी जीवनी के विभिन्न चरणों में उनके अलग-अलग संदर्भ समूह हो सकते हैं। इसके अलावा, जीवनशैली के विभिन्न तत्वों को चुनते समय और अलग-अलग खरीदारी करते समय, एक व्यक्ति विभिन्न संदर्भ समूहों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि मैं एक एथलीट हूं, तो स्पोर्ट्सवियर चुनते समय, एक निश्चित टीम या उसके सितारे मेरे लिए एक संदर्भ समूह के रूप में कार्य कर सकते हैं, लेकिन यदि मैं प्रशंसक नहीं हूं, बल्कि एक सामान्य एथलीट हूं, तो एक स्पोर्ट्स स्टार की राय खेल से परे जाने वाले मुद्दों पर अब अधिकार नहीं रह गया है। और टूथपेस्ट चुनते समय, मैं दंत चिकित्सक की बात सुनूंगा, लेकिन अपने पसंदीदा चैंपियन की नहीं।

मानक (संदर्भ) समूह सकारात्मक और नकारात्मक हो सकते हैं। सकारात्मक संदर्भ समूह - यह वह वास्तविक या काल्पनिक समूह है जो एक रोल मॉडल, एक आकर्षक मानक के रूप में कार्य करता है। जीवनशैली के मामले में कोई व्यक्ति इसके जितना करीब होता है, उसे उतनी ही अधिक संतुष्टि महसूस होती है। नकारात्मक संदर्भ समूह - यह एक वास्तविक या काल्पनिक (निर्मित) समूह है, जो एक प्रतिकारक उदाहरण के रूप में कार्य करता है, यह एक समूह, संपर्क, जुड़ाव है जिससे व्यक्ति बचने का प्रयास करता है।

संदर्भ समूहों का सेट है सापेक्ष चरित्र . इसका मतलब यह है कि कई सामाजिक समूहों और उपसंस्कृतियों से बने समाज में, सकारात्मक और नकारात्मक संदर्भ समूहों का कोई एक सेट नहीं है जो सभी के लिए मान्य हो। वह समूह, जो कुछ लोगों के लिए एक आदर्श है, अन्य लोगों द्वारा मानक-विरोधी माना जाता है ("भगवान न करे हम उनके जैसे बनें")। इस मामले में वे कहते हैं: "आपने ऐसे कपड़े पहने हैं:।" हमारे समाज में, इस तरह की "तारीफ" की तुलना एक दूधवाली, एक सामूहिक किसान, एक ग्रामीण, एक नई रूसी, एक नन, एक "कठिन" डाकू, आदि से की जा सकती है।

संदर्भ समूहों को कई प्रकारों में विभाजित किया गया है: सूचनात्मक (विश्वसनीय जानकारी के स्रोत), आत्म-पहचान, मूल्य।

सूचना संदर्भ समूह उन लोगों का एक समूह है जिनकी जानकारी पर हम भरोसा करते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम गलती में हैं या सच्चाई के करीब हैं। ऐसे समूह की मुख्य विशेषता यह है कि हम इससे आने वाली जानकारी पर भरोसा करते हैं। यह समूह दो मुख्य रूपों में प्रकट होता है:

क) अनुभव के वाहक। ऐसा समूह वे लोग हो सकते हैं जिन्होंने इस उत्पाद या सेवा को "अपनी त्वचा पर" आज़माया है। हम खरीद के लिए नियोजित सामान के ब्रांड के बारे में संदेह की पुष्टि या खंडन करने के लिए उनके शौकिया अनुभव की ओर रुख करते हैं।

बी) विशेषज्ञों , अर्थात्, इस क्षेत्र के विशेषज्ञ। यह एक ऐसा समूह है जिसे अन्य लोग किसी विशेष क्षेत्र में सबसे अधिक जानकार मानते हैं, जिसका निर्णय किसी घटना, उत्पाद, सेवा आदि के वास्तविक गुणों को सबसे सटीक रूप से दर्शाता है।

विशेषज्ञ की आवश्यकता कब उत्पन्न होती है? यह तब किया जाता है जब रोजमर्रा की जिंदगी के ढांचे के भीतर एक समस्याग्रस्त स्थिति उत्पन्न होती है, जब रोजमर्रा की जिंदगी का प्रवाह बाधित होता है (आयोनिन 1996:97)। एक आदमी सारी जिंदगी अपने दांतों के बारे में सोचे बिना खाता रहा। और अचानक उन्होंने उसे इतना याद दिलाया कि वह दांतों के अलावा किसी और चीज के बारे में नहीं सोच सका। कार कई वर्षों तक चलती रही, और फिर बंद हो गई... सामान्य जीवन का प्रवाह बाधित हो गया है, और हमारा ज्ञान समस्या की स्थिति से बाहर निकलने के लिए पर्याप्त नहीं है।

रोजमर्रा की जिंदगी को सामान्य बनाए रखने के लिए हम विशेषज्ञों की ओर भी रुख करते हैं। मैमथों की तुलना में विश्वकोश थोड़ी देर से विलुप्त हो गए, इसलिए हमारे समकालीनों में से सबसे उत्कृष्ट लोग भी अधिकांश क्षेत्रों में शौकिया हैं, जिनसे उनका सामना होता है। आम लोगों की भीड़ के बारे में हम क्या कह सकते हैं? स्वाभाविक रूप से, वस्तुओं और सेवाओं को चुनते समय हमारे पास विशेषज्ञों की राय पर भरोसा करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है। मैं दवा के बारे में कुछ नहीं समझता, इसलिए मैं मुख्य रूप से डॉक्टरों की राय पर भरोसा करते हुए टूथपेस्ट, ब्रश, दवाएँ चुनता हूँ। मैं रेडियो इंजीनियरिंग में शौकिया हूं, इसलिए रेडियो उत्पाद चुनते समय मैं उन लोगों के निर्णय पर भरोसा करता हूं जो विशेषज्ञ हैं या मुझे लगते हैं।

एक विशेषज्ञ का मूल्यांकन किसी उत्पाद की लागत में नाटकीय रूप से बदलाव ला सकता है। इस प्रकार, अधिकांश पेंटिंग शौकीनों द्वारा खरीदी जाती हैं, क्योंकि कला आलोचना एक विशेष विज्ञान है जिसके लिए दीर्घकालिक पेशेवर प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, जो अंततः धन की ओर नहीं ले जाती है। जिनके पास मूल्यवान पेंटिंग खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा है, वे एक नियम के रूप में, अपनी आय-सृजन गतिविधियों को कला के गंभीर अध्ययन के साथ नहीं जोड़ सकते हैं। इसलिए, आर्बट पर या किसी प्रतिष्ठित प्रदर्शनी में प्रदर्शित एक ही पेंटिंग की कीमत पूरी तरह से अलग है: पहले मामले में, यह गुणवत्ता प्रमाणपत्र के बिना एक उत्पाद है, दूसरे में, एक प्रतिष्ठित प्रदर्शनी में प्रवेश शौकीनों के लिए गुणवत्ता का संकेत है . यही स्थिति किसी राजधानी या प्रांतीय प्रकाशन गृह में प्रकाशित पुस्तकों पर भी लागू होती है। शौकीनों के लिए, राजधानी एक सकारात्मक संदर्भ समूह के रूप में कार्य करती है, और प्रांत एक नकारात्मक संदर्भ समूह के रूप में। किसी उत्पाद का चयन करने के लिए केवल एक विशेषज्ञ को किसी और की राय की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, एक विशेषज्ञ हमेशा एक संकीर्ण विशेषज्ञ होता है, और अपनी क्षमता के संकीर्ण क्षेत्र के बाहर वह एक शौकिया होता है।

आत्म-पहचान का संदर्भ समूह वह समूह है जिससे व्यक्ति संबंधित है और इसके मानदंडों और मूल्यों के दबाव में है। वह शायद इस मजबूरी से बचना चाहता था, लेकिन, जैसा कि कहा जाता है, "भेड़ियों के साथ रहना भेड़िये की तरह चिल्लाना है।" समूह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उसे उपभोग सहित व्यवहार की एक शैली का पालन करने के लिए मजबूर करता है, जिसे इस समूह के सदस्य के लिए "उपयुक्त" माना जाता है, और ऐसी शैली से बचने के लिए जिसे समूह द्वारा "अशोभनीय" या "अजीब" माना जाता है। .

एक मूल्य संदर्भ समूह उन लोगों का एक वास्तविक या काल्पनिक समूह है जिन्हें किसी व्यक्ति द्वारा उज्ज्वल वाहक, उसके द्वारा साझा किए जाने वाले मूल्यों के प्रतिपादक के रूप में माना जाता है। चूँकि यह समूह न केवल गुप्त रूप से इन मूल्यों के प्रति सहानुभूति रखता है, बल्कि अपनी जीवनशैली के माध्यम से सक्रिय रूप से उनका प्रचार करता है और इन मूल्यों को साकार करने के मार्ग पर बहुत आगे बढ़ गया है, व्यक्ति इस समूह का अनुकरण करता है और इसमें स्वीकृत व्यवहार की शैली का पालन करने का प्रयास करता है। वह इस समूह का सदस्य नहीं है, और कभी-कभी भौतिक और सामाजिक दोनों स्तरों पर इससे बहुत दूर होता है। अक्सर, ऐसे संदर्भ समूह की भूमिका खेल, सिनेमा, पॉप संगीत और नायकों के "सितारों" द्वारा निभाई जाती है, जो उस क्षेत्र के उत्कृष्ट व्यक्ति हैं जिनकी ओर कोई व्यक्ति आकर्षित होता है।

(4) उपयोगितावादी संदर्भ समूह एक ऐसा समूह है जिसके पास सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिबंधों का एक शस्त्रागार है, अर्थात यह किसी व्यक्ति को पुरस्कृत और दंडित करने में सक्षम है। विभिन्न प्रकार के वास्तविक और काल्पनिक सामाजिक समूह इस क्षमता में कार्य कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, किसी संस्थान का एक कर्मचारी अपने बॉस की पसंद के अनुसार कपड़े पहनता है, ताकि उसे जलन न हो और उसके करियर में बाधाएँ पैदा न हों। काम से पहले, अपने ही गाने पर कदम रखते हुए, वह वोदका नहीं पीता या लहसुन नहीं खाता, भले ही वह वास्तव में चाहता हो, क्योंकि वह जानता है कि उसके बॉस के पास उसकी उपभोग शैली की ऐसी विशेषताओं के लिए उसे नौकरी से निकालने की शक्ति है। युवा व्यक्ति व्यवहार की एक ऐसी शैली का चयन करता है जो सहानुभूति उत्पन्न करती है, यदि हर किसी से नहीं, तो लड़कियों के एक चुनिंदा हिस्से से, या यहां तक ​​​​कि सिर्फ एक से, लेकिन सबसे अच्छे से। इस मामले में लड़कियाँ एक उपयोगितावादी संदर्भ समूह के रूप में कार्य करती हैं जिसके पास सहानुभूति, प्रेम, विरोध और अवमानना ​​की स्पष्ट और छिपी हुई अभिव्यक्तियों जैसे सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिबंधों का एक शस्त्रागार है।

संदर्भ समूह का प्रभाव लड़कियों और महिलाओं के एक महत्वपूर्ण हिस्से के व्यवहार पर विशेष रूप से गहरा प्रभाव डालता है। यह उनमें से है कि पुरुषों के उस हिस्से को प्रसन्न करने या केवल उस हिस्से का ध्यान आकर्षित करने के लिए सबसे बड़ा बलिदान, असुविधाएं करने की इच्छा, जो संदर्भ समूह हैं, या ईर्ष्या, दूसरे संदर्भ समूह के रूप में कार्य करने वाली अन्य महिलाओं से अनुमोदन विशेष रूप से है ध्यान देने योग्य.

इस प्रकार, डॉक्टरों ने लंबे समय से साबित किया है कि ऊँची एड़ी का महिलाओं के स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव पड़ता है। हालाँकि, बार-बार उनके लिए फैशन लौटता है, और लाखों लोग ये सुंदर लेकिन असुविधाजनक जूते पहनते हैं। किस लिए? जैसा कि लंदन जूता फैशन के राजा मनोलो ब्लाहनिक ने बताया, " ऊँची एड़ी एक महिला को ऊँचा उठाती है, पुरुषों को पागल करने और दुनिया जीतने के लिए उसे मजबूत बनाती है"(मास्लोव 6.11.97)। इस प्रकार, महिलाओं के उपभोक्ता व्यवहार को समझने की कुंजी अक्सर पुरुषों की पसंद में निहित होती है।

समूह प्रभाव का यह तंत्र आमतौर पर कई स्थितियों की उपस्थिति में ही प्रकट होता है। (1) अक्सर, इस प्रकार का संदर्भ समूह ऐसे कार्य करते समय प्रभाव डालता है जो दूसरों को दिखाई देते हैं या ऐसे परिणाम देते हैं जिन पर दूसरों का ध्यान नहीं जा सकता (उदाहरण के लिए, बाहरी वस्त्र खरीदना)। (2) व्यक्ति को लगता है कि उसके आस-पास के लोग उसके प्रति सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिबंध (अनुमोदन - उपहास, आदि) रखते हैं। (3) व्यक्ति समूह के पुरस्कार प्राप्त करने और उसकी ओर से दंड से बचने के लिए प्रयास करने के लिए प्रेरित होता है (उदाहरण के लिए, करियर हासिल करने या विपरीत लिंग की सहानुभूति जीतने का प्रयास करता है) (लाउडन और बिट्टा: 277)।

विभिन्न खरीदारी करते समय, एक व्यक्ति अलग-अलग शक्तियों के संदर्भ समूहों से दबाव का अनुभव करता है। इस प्रकार, अत्यधिक आवश्यकता की स्थिति में भोजन, कपड़े और अन्य आवश्यक सामान खरीदते समय, लोग अपने संदर्भ समूह को पीछे मुड़कर नहीं देखते हैं: भूख और ठंड इन खरीदारी को निर्धारित करते हैं। हालाँकि, एक विशिष्ट प्रकार की आवश्यक वस्तु की पसंद को देखते हुए, व्यक्ति पहले से ही अपने संदर्भ समूह के प्रभाव में है।

कई उत्पाद प्रतिष्ठा की छाप रखते हैं: विभिन्न प्रकार के व्यंजन, महंगे मादक पेय। प्रत्येक समूह के अपने स्वयं के टेबल सेटिंग मानक होते हैं: यदि आप अपने आप में से एक माना जाना चाहते हैं, तो टेबल को इस समूह में स्वीकृत मानकों (स्वयं-पहचान समूह का प्रभाव) से कम नहीं सेट करें। यदि मालिकों के लिए मूल्य संदर्भ समूह पश्चिम में हैं, तो विशेष रूप से पश्चिमी प्रकार (कोका-कोला, मसालेदार मक्का, विशिष्ट मसाला, आदि) के आयातित उत्पाद मेज पर प्रबल होते हैं। यदि मालिकों को रूसी पुरातनता के रीति-रिवाजों द्वारा निर्देशित किया जाता है, तो घरेलू, सरल उत्पादों और राष्ट्रीय व्यंजनों पर जोर दिया जाएगा। इसी प्रकार, एक कपड़े का ब्रांड एक चयनित संदर्भ समूह से जुड़ा होता है। साथ ही, आवश्यक वस्तुएं जिन्हें बाहरी लोगों को नहीं दिखाया जाना चाहिए, उन्हें संदर्भ समूहों के न्यूनतम प्रभाव से चुना जाता है।

किसी दिए गए देश में विलासिता मानी जाने वाली वस्तुओं को खरीदते समय, संदर्भ समूह का प्रभाव पूरे बोर्ड में मजबूत होता है।

	सामान ज़रूरत	सामान
सार्वजनिक उपभोग	सार्वजनिक उपभोग के लिए आवश्यक वस्तुएँ रूसी प्रभाव 1) उत्पाद के प्रकार से - कमजोर (लगभग हर कोई इसका सेवन करता है)। 2) एक ब्रांड पर - मजबूत (एक ब्रांड प्रतिष्ठा का प्रतीक है)। उदाहरण: घड़ी, सूट.	सार्वजनिक उपभोग के लिए विलासिता का सामान। रूसी प्रभाव 1) उत्पाद के प्रकार पर - मजबूत (उत्पाद स्वयं एक प्रतीक है)। 2) ब्रांड के लिए - मजबूत. उदाहरण: हाई-एंड कारें, विदेशी रिसॉर्ट्स, कीमती गहने।
निजी खपत	निजी उपयोग के लिए आवश्यक वस्तुएँ। रूसी प्रभाव 1) उत्पाद के प्रकार के लिए - कमजोर। उदाहरण: गद्दा, बिस्तर की चादर, अंडरवियर, आदि।	निजी उपभोग के लिए विलासिता का सामान। रूसी प्रभाव 1) उत्पाद के प्रकार के आधार पर - मजबूत। 2) ब्रांड के लिए - कमजोर. उदाहरण: कंप्यूटर गेम, फूड प्रोसेसर, इलेक्ट्रिक चाकू।

आयोनिन एल.जी. संस्कृति का समाजशास्त्र. एम., 1996.

लाउडन डी., बिट्टा ए.जे. डेला. उपभोक्ता व्यवहार। अवधारणाएँ और अनुप्रयोग. तीसरा संस्करण। एन.वाई., 1988.

पीटर जे.पी., ओल्सन जे.सी. ग्राहक व्यवहार और विपणन रणनीति। तीसरा संस्करण। बोस्टन, होमवुड, 1993।

किसी व्यक्ति के लिए एक प्रकार की रिपोर्टिंग प्रणाली, दूसरों और स्वयं के लिए एक मानक के रूप में कार्य करना। यह मूल्य विश्वासों, रुझानों आदि के निर्माण का स्रोत है

वर्गीकरण इन्हें कई कारणों से किया जाता है:

• निष्पादित कार्यों के अनुसार, तुलनात्मक और मानक को प्रतिष्ठित किया जाता है;
• सदस्यता के आधार पर - आदर्श और उपस्थिति समूह;
• मूल्यों और मानदंडों के प्रति व्यक्ति की सहमति या इनकार को ध्यान में रखते हुए, नकारात्मक और सकारात्मक होते हैं।

आइए हाइलाइट की गई घटनाओं पर अधिक विस्तार से विचार करें।

एक मानक संदर्भ समूह मानदंडों का एक स्रोत है जो मानव व्यवहार को नियंत्रित करता है, जो महत्वपूर्ण समस्याओं के संबंध में दिशानिर्देश के रूप में कार्य करता है। तुलनात्मकता दूसरों और स्वयं का मूल्यांकन करने का मानक है।

उपस्थिति का संदर्भ समूह एक समुदाय है जिसका व्यक्ति सदस्य होगा। यह आदर्श से काफी भिन्न है। इसके ढांचे के भीतर, व्यक्ति व्यवहार में, घटनाओं के आकलन में और लोगों के प्रति दृष्टिकोण में अपने मानदंडों और मूल्यों द्वारा निर्देशित होना चाहता है। लेकिन किसी कारण से कोई व्यक्ति इसमें प्रवेश नहीं करता है, हालांकि यह उसके लिए आकर्षक है। इसके अलावा, एक आदर्श समुदाय या तो वास्तविक या काल्पनिक हो सकता है। इस मामले में, नायक और ऐतिहासिक शख्सियतें आकलन, जीवन विश्वास और आदर्शों के लिए उदाहरण के रूप में काम करते हैं।

सकारात्मक संदर्भ में मूल्य और मानदंड प्रत्येक व्यक्ति के विचारों से पूरी तरह मेल खाते हैं। नकारात्मक रूप से, समुदाय में प्रचारित किए जाने वाले आकलन और राय का महत्व और महत्व अलग-थलग और व्यक्ति की मान्यताओं के विपरीत है। इसलिए, अपने व्यवहार में वह अपनी ओर से नकारात्मक मूल्यांकन, अपनी स्थिति की "अस्वीकृति" प्राप्त करने का प्रयास करता है।

टाइपोलॉजी

1). सन्दर्भ वास्तविक भी हो सकता है, काल्पनिक भी, जो निर्माण का परिणाम है। इसके सदस्यों को अक्सर यह संदेह भी नहीं होता कि वे एक घनिष्ठ समुदाय हैं।

2). सूचना संदर्भ समूह उन लोगों का एक समूह है जिनकी जानकारी पर हम भरोसा करते हैं। यह प्रकाश डालता है:

• ज्ञान और अनुभव धारक जिन्होंने सेवा या समूह का उपयोग किया है;
• विशेषज्ञों का मूल्यांकन आमतौर पर किसी दिए गए क्षेत्र में सबसे अधिक जानकार के रूप में किया जाता है, जिनका निर्णय किसी उत्पाद, घटना, सेवा आदि के मौजूदा गुणों को सटीक रूप से प्रतिबिंबित कर सकता है।

3). आत्म-पहचान का समुदाय एक ऐसा समूह है जिसमें एक व्यक्ति को लगातार अपने मूल्यों और मानदंडों के दबाव में रहने के लिए मजबूर किया जाता है। ऐसी स्थिति में व्यक्ति बाहरी प्रभाव से बचना चाहता है, लेकिन वह ऐसा करने में विफल रहता है।

4). सबसे आम है मूल्य संदर्भ समूह. समाजशास्त्र अपने अध्ययन में समृद्ध सैद्धांतिक और अनुभवजन्य सामग्री उत्पन्न करने में सक्षम था। एक मूल्य समुदाय लोगों का एक वास्तविक या काल्पनिक समूह है, जिसे व्यक्ति एक उज्ज्वल वाहक, अपने द्वारा साझा किए गए विश्वासों का प्रतिपादक मानता है। लेकिन चूंकि वह सक्रिय रूप से अपनी जीवनशैली के माध्यम से उन्हें स्वीकार करती है, इसलिए व्यक्ति व्यवहार के स्वीकृत तरीके का पालन करते हुए लगातार उसकी नकल करने का प्रयास करता है। एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति किसी दिए गए समूह से संबंधित नहीं होता है, वह सामाजिक और भौतिक दोनों स्थानों से उससे दूर होता है। यह भूमिका सिनेमा, खेल, नायकों, पॉप संगीतकारों के "सितारों" के साथ-साथ उस क्षेत्र की उत्कृष्ट हस्तियों द्वारा निभाई जाती है जो किसी व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण हैं।

5). उपयोगितावादी समूह एक ऐसा समुदाय है जिसके पास नकारात्मक और सकारात्मक प्रतिबंधों का भंडार होता है। वह किसी व्यक्ति को दंडित और पुरस्कृत दोनों करने में सक्षम है। इसमें आमतौर पर काल्पनिक और वास्तविक लोग शामिल होते हैं जो इसकी मान्यताओं को साझा करते हैं।

लेकिन आपको निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना होगा. एक ही संदर्भ समूह विभिन्न क्षमताओं में कार्य कर सकता है, क्योंकि यह काफी हद तक विशिष्ट स्थिति और उसके कामकाज की स्थितियों पर निर्भर करेगा।