राजी करना कैसे सीखें: मनोवैज्ञानिक तकनीकें। किसी व्यक्ति को आसानी से और स्वाभाविक रूप से समझाने की एक सरल तकनीक
आज मैं देखना जारी रखूंगा अनुनय की कलाऔर मैं आपको इसके बारे में बताऊंगा किसी को कैसे विश्वास दिलाएं कि आप सही हैंदूसरे लोगों को अपनी बात कैसे मनवाएं। सफलता प्राप्त करने के लिए अनुनय की कला काफी महत्वपूर्ण और आवश्यक मानी जा सकती है। यह मानव जीवन के किसी भी क्षेत्र में उपयोगी हो सकता है, लेकिन विशेष रूप से व्यवसाय या बिक्री से संबंधित कार्य में।
पिछले लेखों में से एक में, मैंने पहले ही सामान्य लोगों पर ध्यान दिया था, लेकिन यह माना जाना चाहिए कि प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत है, और जो विधि एक व्यक्ति को अपनी बात मनवाने में मदद करेगी, उसके साथ संवाद करते समय कोई प्रभाव या हानि नहीं होगी। एक और। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि विभिन्न लोगों की अपनी मनोवैज्ञानिक विशेषताएं होती हैं, जो उनके चरित्र और स्वभाव के प्रकार पर निर्भर करती हैं। इसलिए, आज हम बात करेंगे कि किसी व्यक्ति को उसकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर अपनी बात कैसे समझाई जाए।
ऐसा करने के लिए सबसे पहले हमें लोगों को विभिन्न मनोवैज्ञानिक प्रकारों में विभाजित करना होगा। अक्सर, मनोवैज्ञानिक इस तरह के विभाजन के लिए किसी व्यक्ति के स्वभाव को एक मानदंड के रूप में उपयोग करते हैं, लेकिन इस मामले में, यह पर्याप्त नहीं हो सकता है, क्योंकि हमारे लिए लोगों को समझाने के प्रयासों की प्रतिक्रिया के प्रकार के अनुसार विभाजित करना महत्वपूर्ण है। मैं इन मानदंडों के अनुसार 4 प्रकार के लोगों को अलग करने का प्रस्ताव करता हूं:
– हमेशा अपनी सहीता पर भरोसा रखने वाला, अडिग;
- संदेह करना, अनिर्णय;
– आक्रामकता दिखाता है, आसानी से उत्तेजित हो जाता है;
- उदासीन और उदासीन.
अनुनय की कला का मुख्य कार्य उस व्यक्ति के प्रकार को सही ढंग से निर्धारित करना है जिसे आपकी बात से आश्वस्त होना है, और फिर उसकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए कार्य करना है।
आइए विचार करें कि इनमें से प्रत्येक मनोवैज्ञानिक प्रकार के लोगों के साथ कैसा व्यवहार करें ताकि उन्हें यह विश्वास दिलाया जा सके कि आप सही हैं।
1. आत्मविश्वासी।ऐसे व्यक्ति को समझाना जो आश्वस्त है कि वह सही है और अपना मन बदलने के लिए इच्छुक नहीं है, सबसे कठिन काम है। ऐसे लोग तुरंत यह स्पष्ट कर देते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, वे छोटे और दृढ़ वाक्यांशों में बोलते हैं, और अपनी स्थिति सीधे और खुले तौर पर व्यक्त करते हैं। हालाँकि, एक ऐसा तरीका है जो ऐसे लोगों का भी दिल जीतने में मदद करेगा।
अत्यधिक आत्मविश्वास और अनम्यता न केवल ताकत का, बल्कि इसके विपरीत, चरित्र की कमजोरी का भी प्रतिबिंब हो सकती है। खासकर अगर यह आत्मविश्वास है, जो अक्सर देखा जाता है।
ऐसे में किसी व्यक्ति को अपनी बात मनवाने का सबसे अच्छा तरीका उसे "कमज़ोर" समझना है। ऐसा करने के लिए, यह स्पष्ट करना पर्याप्त है कि आपको संदेह है कि वह वह कुछ कर पाएगा जिसकी आपको आवश्यकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आप ऐसे किसी व्यक्ति को बिक्री करना चाहते हैं, तो आप उसे कुछ इस तरह बता सकते हैं: "सामान्य तौर पर, यह संभवतः आपके लिए बहुत महंगा होगा, हम सस्ते विकल्प ढूंढ सकते हैं।" फिर वह आडंबरपूर्ण दृढ़ संकल्प दिखाएगा, वह जवाब देगा कि वह आसानी से उस कीमत पर सामान खरीद सकता है और यह साबित करने के लिए खरीदारी करेगा कि वह सही है।
2. अनिर्णायक.किसी अनिर्णायक और शंकालु व्यक्ति को यह विश्वास दिलाना सबसे आसान है कि आप सही हैं। आप आसानी से उस पर मौखिक प्रभुत्व हासिल कर सकते हैं और उसे अपनी बात मनवा सकते हैं। लेकिन यहां कठिनाई कुछ और है: सबसे पहले आपको इस प्रकार को पहचानने की आवश्यकता है, क्योंकि यदि आप गलती करते हैं और एक अलग मनोवैज्ञानिक प्रकार के व्यक्ति के साथ इस तरह से व्यवहार करना शुरू करते हैं, तो आप असफल हो जाएंगे। इसलिए, यदि आप नहीं जानते कि किसी व्यक्ति को अपनी बात कैसे मनवाई जाए, तो आपको तुरंत उसकी अनिर्णय की पहचान करने का प्रयास करना चाहिए। मेरे द्वारा ऐसा कैसे किया जा सकता है?
उदाहरण के लिए, वह जिन मौखिक अभिव्यक्तियों का प्रयोग करेगा। एक अनिर्णायक और संदिग्ध व्यक्ति उन्हीं अस्पष्ट और अस्पष्ट अभिव्यक्तियों का प्रयोग करेगा। उदाहरण के लिए, खरीदारी करते समय, वह "सस्ता" के बजाय "कुछ बहुत महंगा नहीं" या किसी विशिष्ट रंग का नाम देने के बजाय "कुछ बहुत उज्ज्वल नहीं" मांगेगा, वह "थोड़ा", "अधिक" शब्दों का उपयोग करेगा। या उससे कम", "जैसे," "किसी तरह," आदि, अनिश्चितता को दर्शाते हैं। उसके हावभाव और चेहरे के भाव भी संदेह और अनिश्चितता व्यक्त करेंगे, उदाहरण के लिए, वह समय को चिह्नित करेगा, अपने कपड़ों के साथ हलचल करेगा, अपनी उंगलियों को आपस में जोड़ेगा और छेड़ेगा, आदि।
समझाने का अर्थ है तार्किक तर्कों का उपयोग करके किसी भी स्थिति को सिद्ध या असिद्ध करना!!
यदि लोगों को मनाने की आपकी क्षमता वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है, या आप किसी व्यक्ति को मना नहीं सकते हैं और आपकी प्रत्येक बैठक "दो बिलियर्ड गेंदों की टक्कर की तरह है जो तेजी से टूटती हैं और अपना आकार बदले बिना अलग-अलग दिशाओं में उड़ जाती हैं, रंग, या एक दूसरे पर निशान छोड़ना," तो हमारी सलाह सिर्फ आपके लिए है।
किसी व्यक्ति को यह विश्वास दिलाने के लिए कि आप सही हैं, किसी व्यक्ति को शराब पीना, धूम्रपान छोड़ने के लिए राजी करना, या किसी व्यक्ति को कुछ खरीदने आदि के लिए राजी करना, आपको यह समझने की जरूरत है कि अनुनय की प्रभावशीलता काफी हद तक चुने गए उचित तर्क पर निर्भर करती है।
अनुनय के दौरान तर्कों की प्रभावशीलता बढ़ाने में योगदान देने वाले कारक:
1. सूचना के स्रोत की विश्वसनीयता अर्थात आश्वस्त करने वाला।
2. समस्या का महत्व ही, अर्थात् जो कहा जा रहा है उसकी प्रेरकता।
3. समझाने या मनाने वाले समूह या व्यक्ति का चरित्र।
जब आप किसी व्यक्ति को कोई बात समझाने की कोशिश करते हैं और तर्क-वितर्क के विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, तो वह व्यक्ति आपके साथ विश्वास, संदेह या अविश्वास का व्यवहार कर सकता है।
समझाने वाले व्यक्ति के व्यक्तित्व का महत्व
तर्कों की प्रेरकता और उनकी विश्वसनीयता काफी हद तक प्रेरक की छवि और स्थिति पर निर्भर करती है। यह एक बात है जब कोई व्यक्ति आधिकारिक और सम्मानित होता है, यह दूसरी बात है जब उसे गंभीरता से नहीं लिया जाता है। यह बात वैज्ञानिकों द्वारा किए गए एक प्रयोग से साबित हुई है।
छात्रों के कई समूहों को एक व्याख्यान की ऑडियो रिकॉर्डिंग सुनने के लिए कहा गया था कि कैसे युवा अपराधियों के साथ अधिक मानवीय व्यवहार किया जाना चाहिए।
सभी समूहों ने एक ही व्याख्यान सुना, लेकिन प्रत्येक समूह में व्याख्याता के बारे में जानकारी अलग-अलग थी। पहले समूह को बताया गया कि वक्ता एक उच्च योग्य न्यायाधीश और युवा अपराध पर एक महान विशेषज्ञ थे। दूसरे समूह को एक तटस्थ संस्करण प्रस्तुत किया गया: वह एक रेडियो कार्यकर्ता है। तीसरे समूह को बताया गया कि वक्ता एक अपराधी था जो वर्तमान में परिवीक्षा पर था।
यह स्पष्ट है कि इस समूह की धारणा थी कि व्याख्याता (जो एक अपराधी भी है) की यह सुनिश्चित करने में व्यक्तिगत रुचि है कि युवा अपराधियों के साथ मानवीय व्यवहार किया जाए। छात्रों को जवाब देना था कि उन्होंने व्याख्यान का मूल्यांकन कैसे किया और युवा अपराधियों के प्रति अधिक मानवीय व्यवहार पर उनके क्या विचार थे।
परिणाम इस प्रकार थे: छात्रों के एक समूह का मानना था कि व्याख्यान युवा अपराध पर एक अनुभवी न्यायाधीश और प्राधिकारी द्वारा दिया गया था, उन्होंने व्याख्यान और उसके निष्कर्षों का सकारात्मक मूल्यांकन किया। साथ ही, जिन छात्रों का मानना था कि यह एक अपराधी था जो चाहता था कि उसके अपराध के साथ यथासंभव मानवीय व्यवहार किया जाए, उन्होंने व्याख्यान को नकारात्मक रूप से मूल्यांकित किया।
जिन छात्रों से वक्ता का परिचय एक रेडियो कर्मचारी के रूप में कराया गया, उन्होंने तटस्थ रुख अपनाया। व्याख्यान में सभी छात्रों को युवा अपराधियों की सज़ा को विभिन्न दृष्टिकोणों से देखने की चुनौती दी गई। हालाँकि, इसका सबसे अधिक प्रभाव उन छात्रों पर पड़ा जिन्होंने व्याख्याता को सकारात्मक रूप से मूल्यांकित किया, और सबसे कम उन लोगों पर जो उसे अपराधी मानते थे।
किया गया प्रयोग यह साबित करता है कि जो व्यक्ति जो है उसके लिए आश्वस्त और आह्वान करने वाले का व्यक्तित्व कितना महत्वपूर्ण है। वास्तव में, इस ज्ञान का उपयोग वे लोग करते हैं जो किसी सम्मानित व्यक्ति से "अच्छे शब्द बोलने" के लिए कहते हैं।
आमतौर पर ज्यादातर लोगों का मानना है कि हमारे समाज में पुरुषों को महिलाओं से ऊंचा दर्जा प्राप्त है। अन्य सभी चीजें समान होने पर, बड़े कद का व्यक्ति अक्सर दूसरों की तुलना में अधिक आत्मविश्वास पैदा करता है।
किसी व्यक्ति को अपनी बात समझाने के लिए किस प्रकार की वाणी होनी चाहिए? निश्चित रूप से आश्वस्त!!
अपने भाषण को अधिक प्रेरक बनाने के लिए, आपको अनुनय के कुछ नियमों का पालन करने की आवश्यकता है।
- स्पष्ट को साबित न करें, साधारण या सत्य बातें न कहें। एक व्यक्ति हमेशा कुछ नया, अज्ञात सुनना चाहता है। अन्यथा, वह भाषण और वक्ता दोनों में रुचि खो देता है।
- यदि आप किसी व्यक्ति को कोई बात मनवाना चाहते हैं तो उससे सहमत होने से न डरें। अनुनय का यह नियम आपको उसके स्वयं के निर्णयों को उसके विरुद्ध करने या उसके लिए उनकी बेकारता साबित करने में मदद करेगा।
- किसी ऐसी चीज़ को समझाने का प्रयास न करें जिसे आप पूरी तरह से नहीं समझते हैं। यह उन लोगों की एक सामान्य गलती है जो किसी व्यक्ति को समझाना चाहते हैं।
- किसी व्यक्ति को समझाने के लिए अपने तर्कों में कभी भी विरोधाभास न आने दें।
- यदि आप कोई ठोस सबूत या कड़ी आपत्ति ढूंढने में कामयाब हो जाते हैं, तो इसे मिठाई के लिए छोड़ दें।
- अपने तर्क-वितर्क में औसत दर्जे या अविश्वसनीय तर्कों का प्रयोग न करें। किसी व्यक्ति को समझाने के लिए, अलग-अलग मजबूत तर्क प्रस्तुत करने का प्रयास करें, प्रत्येक को अलग से विस्तार से विकसित करें; और कमजोर तर्कों को एक मजबूत तर्क में एकत्रित करें।
- अपनी प्रेरक रणनीति में, एक साक्ष्य को दूसरे साक्ष्य के साथ समर्थन देने का प्रयास करें।
- और अंत में, किसी व्यक्ति को यह विश्वास दिलाने का एक और नियम कि आप सही हैं। जब आप कम पर समझौता कर सकते हैं तो अधिक साबित करने का प्रयास न करें। इसे अपने लिए कठिन मत बनाओ. इसके लिए अतिरिक्त प्रयास और समय की आवश्यकता होती है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इससे विफलता की संभावना बढ़ जाती है।
- यदि आप किसी व्यक्ति को बदलना या समझाना चाहते हैं, तो उन बिंदुओं से शुरुआत न करें जो आपको विभाजित करते हैं, बल्कि उन बिंदुओं से शुरू करें जिन पर आप उससे सहमत हैं।
- एक अच्छे श्रोता बनें और सहानुभूति दिखाएं। आप किसी व्यक्ति की विचारधारा को समझे बिना उसे किसी भी बात के लिए राजी नहीं कर सकते। इसके अलावा, एक चौकस श्रोता आपका दिल जीत लेता है।
- किसी व्यक्ति को समझाने के लिए, दिखाएँ कि आप जो पेशकश करते हैं वह उसकी किसी भी ज़रूरत को पूरा करता है: शारीरिक (भोजन, पानी, नींद, आदि की आवश्यकता); भविष्य में सुरक्षा, आत्मविश्वास की आवश्यकता; किसी समुदाय (परिवार, मित्रों का समूह, कार्य दल, आदि) से संबंधित होने की आवश्यकता; सम्मान की आवश्यकता और आत्म-बोध की आवश्यकता।
एक व्यक्ति को, किसी न किसी हद तक, अपनी सभी आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है। सबसे मजबूत तर्क किसी भी मानवीय आवश्यकता को पूरा करने की क्षमता है।
और फिर भी, अनुनय का एक बहुत महत्वपूर्ण नियम उचित मौन है।
पुरातन काल के सबसे प्रसिद्ध वक्ताओं में से एक, सिसरो ने कहा: "मौन न केवल एक कला है, बल्कि वाक्पटुता भी है।"
मौन शब्दों से कम प्रभावशाली उत्तर नहीं हो सकता। एक छोटी सी चुप्पी या विराम किसी व्यक्ति का ध्यान आपके बाद के शब्दों और तर्कों की ओर आकर्षित करने में मदद करता है।
लोगों को मनाने के 20 तरीके - व्यावसायिक जीवन में सफलता के आधार के रूप में मनाने की क्षमता
वह नहीं जिसके पास महान ज्ञान है वह अधिक शक्तिशाली है, बल्कि वह है जो अपनी बात मनवाने में सक्षम है - एक सुप्रसिद्ध स्वयंसिद्ध. शब्दों का चयन करना जानते हुए, आप दुनिया के मालिक हैं। अनुनय की कला एक संपूर्ण विज्ञान है, लेकिन इसके सभी रहस्य मनोवैज्ञानिकों द्वारा आसानी से समझने योग्य, सरल नियमों में प्रकट किए गए हैं जिन्हें कोई भी सफल व्यवसायी दिल से जानता है। लोगों को कैसे समझाएं - विशेषज्ञ की सलाह...
- स्थिति के गंभीर मूल्यांकन के बिना स्थिति पर नियंत्रण असंभव है।स्वयं स्थिति, लोगों की प्रतिक्रियाओं और अजनबियों द्वारा आपके वार्ताकार की राय को प्रभावित करने की संभावना का आकलन करें। याद रखें कि बातचीत का नतीजा दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होना चाहिए।
- मानसिक रूप से स्वयं को अपने वार्ताकार के स्थान पर रखें. अपने प्रतिद्वंद्वी की "त्वचा में घुसने" की कोशिश किए बिना और उसके साथ सहानुभूति रखे बिना, किसी व्यक्ति को प्रभावित करना असंभव है। अपने प्रतिद्वंद्वी को (उसकी इच्छाओं, उद्देश्यों और सपनों के साथ) महसूस करने और समझने से, आपको अनुनय के अधिक अवसर मिलेंगे।
- बाहरी दबाव के प्रति लगभग किसी भी व्यक्ति की पहली और स्वाभाविक प्रतिक्रिया प्रतिरोध होती है।. विश्वास का "दबाव" जितना मजबूत होगा, व्यक्ति उतना ही मजबूत प्रतिरोध करेगा। आप अपने प्रतिद्वंद्वी को जीतकर उसकी "बाधा" को ख़त्म कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपने बारे में, अपने उत्पाद की अपूर्णता के बारे में मज़ाक करना, जिससे किसी व्यक्ति की सतर्कता "कम" हो जाती है - यदि वे आपके सामने सूचीबद्ध हैं तो कमियों की तलाश करने का कोई मतलब नहीं है। एक अन्य तकनीक स्वर में तीव्र परिवर्तन है। आधिकारिक से लेकर सरल, मैत्रीपूर्ण, सार्वभौमिक तक।
- संचार में "रचनात्मक" वाक्यांशों और शब्दों का उपयोग करें - कोई इनकार या नकारात्मकता नहीं।गलत विकल्प: "यदि आप हमारा शैम्पू खरीदते हैं, तो आपके बाल झड़ना बंद हो जाएंगे" या "यदि आप हमारा शैम्पू नहीं खरीदते हैं, तो आप इसकी शानदार प्रभावशीलता की सराहना नहीं कर पाएंगे।" सही विकल्प: “अपने बालों को मजबूती और स्वास्थ्य बहाल करें। शानदार प्रभाव वाला नया शैम्पू!” संदिग्ध शब्द "यदि" के स्थान पर विश्वसनीय शब्द "कब" का प्रयोग करें। "अगर हम करते हैं..." नहीं, बल्कि "जब हम करते हैं..."।
- अपने प्रतिद्वंद्वी पर अपनी राय न थोपें - उसे स्वतंत्र रूप से सोचने का अवसर दें, लेकिन सही रास्ते को "हाइलाइट" करें। गलत विकल्प: "हमारे साथ सहयोग के बिना, आप बहुत सारे लाभ खो देंगे।" सही विकल्प: "हमारे साथ सहयोग एक पारस्परिक रूप से लाभप्रद गठबंधन है।" गलत विकल्प: "हमारा शैम्पू खरीदें और देखें कि यह कितना प्रभावी है!" सही विकल्प: "शैम्पू की प्रभावशीलता हजारों सकारात्मक समीक्षाओं, कई अध्ययनों, स्वास्थ्य मंत्रालय, रूसी चिकित्सा विज्ञान अकादमी आदि द्वारा सिद्ध की गई है।"
- बातचीत की सभी संभावित शाखाओं पर पहले से विचार करके, अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाने के लिए तर्क खोजें. अपने तर्कों को बिना किसी भावनात्मक स्वर के शांत और आत्मविश्वासपूर्ण स्वर में, धीरे-धीरे और पूरी तरह से सामने रखें।
- अपने प्रतिद्वंद्वी को किसी बात के लिए आश्वस्त करते समय, आपको अपनी बात पर भरोसा होना चाहिए।आपके द्वारा सामने रखे गए "सच्चाई" के बारे में आपके मन में कोई भी संदेह व्यक्ति द्वारा तुरंत "पकड़" लिया जाता है, और आप पर से विश्वास खो जाता है।
- सांकेतिक भाषा सीखें.इससे आपको गलतियों से बचने और अपने प्रतिद्वंद्वी को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी।
- उकसावे में कभी न आएं.अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाने के लिए, आपको एक "रोबोट" बनना होगा जिसे क्रोधित नहीं किया जा सकता। "संतुलन, ईमानदारी और विश्वसनीयता" किसी अजनबी में भी विश्वास के तीन स्तंभ हैं।
- हमेशा तथ्यों का उपयोग करें - अनुनय का सबसे अच्छा हथियार।यह नहीं कि "मेरी दादी ने मुझे बताया" और "मैंने इसे इंटरनेट पर पढ़ा", बल्कि "आधिकारिक आंकड़े हैं...", "मैं व्यक्तिगत अनुभव से जानता हूं कि...", आदि। सबसे प्रभावी तथ्य गवाह, तारीखें हैं और आंकड़े, वीडियो और तस्वीरें, प्रसिद्ध लोगों की राय।
- अपनी बात मनवाने की कला अपने बच्चों से सीखें।बच्चा जानता है कि अपने माता-पिता को विकल्प देने से, कम से कम, वह कुछ भी नहीं खोएगा और यहाँ तक कि लाभ भी प्राप्त करेगा: "माँ, मुझे खरीद लो!" नहीं, बल्कि "माँ, मेरे लिए एक रेडियो-नियंत्रित रोबोट खरीदो या कम से कम एक निर्माण सेट।" एक विकल्प की पेशकश करके (और पहले से चुनाव के लिए शर्तें तैयार करके ताकि व्यक्ति इसे सही ढंग से कर सके), आप अपने प्रतिद्वंद्वी को यह सोचने की अनुमति देते हैं कि वह स्थिति का स्वामी है। सिद्ध तथ्य: यदि किसी व्यक्ति को कोई विकल्प दिया जाता है तो वह शायद ही कभी "नहीं" कहता है (भले ही यह विकल्प का भ्रम हो)।
- अपने प्रतिद्वंद्वी को उसकी विशिष्टता के बारे में आश्वस्त करें।अभद्र खुली चापलूसी से नहीं, बल्कि एक "मान्यता प्राप्त तथ्य" की उपस्थिति के साथ। उदाहरण के लिए, "हम आपकी कंपनी को सकारात्मक प्रतिष्ठा वाली एक जिम्मेदार कंपनी और उत्पादन के इस क्षेत्र में अग्रणी कंपनी के रूप में जानते हैं।" या "हमने कर्तव्यनिष्ठ और सम्मानित व्यक्ति के रूप में आपके बारे में बहुत कुछ सुना है।" या "हम केवल आपके साथ काम करना चाहेंगे, आप एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जाने जाते हैं जिनकी बातें और करनी कभी अलग नहीं होतीं।"
- "द्वितीयक लाभों" पर ध्यान दें।उदाहरण के लिए, "हमारे साथ सहयोग का मतलब आपके लिए न केवल कम कीमतें हैं, बल्कि अच्छी संभावनाएं भी हैं।" या "हमारी नई केतली सिर्फ एक सुपर तकनीकी नवाचार नहीं है, बल्कि आपकी स्वादिष्ट चाय और आपके परिवार के साथ एक सुखद शाम है।" या "हमारी शादी इतनी शानदार होगी कि राजा भी ईर्ष्या करेंगे।" हम सबसे पहले दर्शकों या प्रतिद्वंद्वी की जरूरतों और विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उनके आधार पर हम जोर देते हैं.
- अपने वार्ताकार के प्रति अनादर और अहंकार से बचें।उसे आपके जैसा ही महसूस करना चाहिए, भले ही सामान्य जीवन में आप अपनी महंगी कार में ऐसे लोगों के आसपास एक किलोमीटर तक घूमते हों।
- हमेशा उन बिंदुओं से बातचीत शुरू करें जो आपको और आपके प्रतिद्वंद्वी को एकजुट कर सकें, विभाजित नहीं कर सकें।वार्ताकार, तुरंत सही "लहर" से जुड़ जाता है, एक प्रतिद्वंद्वी बनना बंद कर देता है और एक सहयोगी में बदल जाता है। और यदि असहमति उत्पन्न भी होती है, तो उसके लिए आपको "नहीं" में उत्तर देना कठिन होगा।
- साझा लाभ प्रदर्शित करने के सिद्धांत का पालन करें।हर माँ जानती है कि अपने बच्चे को अपने साथ स्टोर पर जाने के लिए कहने का आदर्श तरीका उसे यह बताना है कि वे चेकआउट पर कैंडी बेचते हैं। खिलौनों के साथ, या "अचानक याद आया" कि इस महीने उनकी पसंदीदा कारों पर बड़ी छूट का वादा किया गया था। वही पद्धति, जो केवल अधिक जटिल है, आम लोगों के बीच व्यापारिक बातचीत और अनुबंधों का आधार बनती है। पारस्परिक लाभ ही सफलता की कुंजी है।
- उस व्यक्ति को अपने बारे में अच्छा महसूस कराएं।न केवल व्यक्तिगत संबंधों में, बल्कि व्यावसायिक माहौल में भी, लोगों को पसंद/नापसंद द्वारा निर्देशित किया जाता है। यदि वार्ताकार आपके लिए अप्रिय है, या यहाँ तक कि पूरी तरह से घृणित है (बाहरी रूप से, संचार में, आदि), तो आपको उससे कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए, अनुनय के सिद्धांतों में से एक व्यक्तिगत आकर्षण है। कुछ लोगों को यह जन्म से ही दी जाती है, जबकि कुछ लोगों को यह कला सीखनी पड़ती है। अपनी शक्तियों पर जोर देना और अपनी कमजोरियों को छिपाना सीखें।
में अनुनय की कला के बारे में विचार 1:
अनुनय 2 की कला के बारे में वीडियो:
कभी-कभी हमारे प्रयासों की सफलता काफी हद तक लोगों को हमारी बात स्वीकार करने के लिए मनाने की हमारी क्षमता पर निर्भर करती है। लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसा करना इतना आसान नहीं है, भले ही हमारे पास सच्चाई और सामान्य ज्ञान हो। मनाने की क्षमता एक दुर्लभ लेकिन बहुत उपयोगी उपहार है। किसी व्यक्ति को कैसे मनायें?
अनुनय लोगों की चेतना को प्रभावित करने का एक तरीका है, जो उनकी अपनी आलोचनात्मक धारणा की ओर निर्देशित होता है। अनुनय का सार पहले तार्किक तर्क का उपयोग करके वार्ताकार से कुछ निष्कर्षों के साथ आंतरिक सहमति प्राप्त करना है, और फिर, इस आधार पर, नए लोगों को बनाना और समेकित करना या पुराने को बदलना जो एक सार्थक लक्ष्य के अनुरूप हों।
प्रेरक संचार कौशल विभिन्न प्रशिक्षणों और स्वयं दोनों में सीखा जा सकता है। नीचे दिए गए प्रेरक भाषण के सिद्धांत और तकनीक आपको मनाने की क्षमता सिखाएंगे, और वे एक व्यक्ति या पूरे दर्शकों को मनाने में समान रूप से प्रभावी हैं।
किसी व्यक्ति को कैसे मनायें
प्रेरक भाषण सिद्धांत #1 - आपके अपने इरादों की स्पष्ट समझ
लोगों की राय को बदलने या आकार देने के लिए, या उन्हें कोई कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए, आपको स्वयं अपने इरादों को स्पष्ट रूप से समझने और अपने विचारों, अवधारणाओं और विचारों की सच्चाई पर गहरा विश्वास रखने की आवश्यकता है।
आत्मविश्वास स्पष्ट निर्णय लेने और उन्हें बिना किसी हिचकिचाहट के लागू करने में मदद करता है, कुछ घटनाओं और तथ्यों का आकलन करने में एक अटल स्थिति लेता है।
प्रेरक भाषण का सिद्धांत क्रमांक 2 - संरचित भाषण
भाषण की प्रेरकता उसकी संरचना पर निर्भर करती है - विचारशीलता, निरंतरता और तर्क। भाषण की संरचित प्रकृति आपको मुख्य बिंदुओं को अधिक सुलभ और समझने योग्य तरीके से समझाने की अनुमति देती है, इच्छित योजना का स्पष्ट रूप से पालन करने में मदद करती है, ऐसे भाषण को श्रोता द्वारा बेहतर माना और याद किया जाता है।
परिचय
एक प्रभावी परिचय किसी व्यक्ति की दिलचस्पी बढ़ाने और उसका ध्यान आकर्षित करने, विश्वास स्थापित करने और सद्भावना का माहौल बनाने में मदद करेगा। परिचय संक्षिप्त होना चाहिए और इसमें भाषण के विषय को इंगित करने वाले तीन या चार वाक्य शामिल होने चाहिए और कारण बताना चाहिए कि आपको क्यों जानना चाहिए कि क्या चर्चा की जाएगी।
परिचय भाषण के मूड और लहज़े को निर्धारित करता है। गंभीर शुरुआत भाषण को संयमित और विचारशील स्वर देती है। हास्यप्रद शुरुआत रखी गई है सकारात्मक मनोदशा, लेकिन यहां आपको यह समझना चाहिए कि चुटकुले से शुरुआत करके, दर्शकों को चंचल मूड में सेट करके, गंभीर चीजों पर बात करना मुश्किल होगा।
भाषण की मुख्य सामग्री
यह समझने योग्य, स्पष्ट और अर्थपूर्ण होना चाहिए - प्रेरक भाषणसमझ से परे और अराजक नहीं हो सकता. अपने मुख्य बिंदुओं, विचारों और धारणाओं को कई भागों में बाँट लें। सहज परिवर्तनों पर विचार करें जो भाषण के एक भाग और दूसरे भाग के बीच संबंध दर्शाते हैं।
- उन तथ्यों का विवरण जिन्हें सत्यापित किया जा सकता है;
- विशेषज्ञ की राय, इस क्षेत्र में अधिकार रखने वाले लोगों के निर्णय;
- उद्धरण जो सामग्री को जीवंत और स्पष्ट करते हैं;
- विशिष्ट मामले और उदाहरण जो तथ्यों को समझा और स्पष्ट कर सकते हैं;
- आपके अपने अनुभव और आपके सिद्धांत का विवरण;
- आँकड़े जिन्हें सत्यापित किया जा सकता है;
- भविष्य की घटनाओं के बारे में विचार और पूर्वानुमान;
- मज़ेदार कहानियाँ और उपाख्यान (छोटी खुराक में), सार्थक रूप से विचाराधीन बिंदुओं को पुष्ट या प्रकट करते हैं;
- शाब्दिक या आलंकारिक तुलनाएँ और विरोधाभास जो अंतर और समानताएँ दिखाकर कथनों को चित्रित करते हैं;
निष्कर्ष
निष्कर्ष प्रेरक भाषण का सबसे कठिन और महत्वपूर्ण हिस्सा है। इसमें जो कहा गया था उसे दोहराना चाहिए और पूरे भाषण के प्रभाव को बढ़ाना चाहिए। निष्कर्ष में जो कहा गया है, वह व्यक्ति को अधिक समय तक याद रहेगा। एक नियम के रूप में, अंत में, जो कहा गया है उसके सारांश के साथ, कार्रवाई के लिए एक कॉल सुनाई देती है, जो वक्ता के लिए आवश्यक लोगों के कार्यों और व्यवहार का वर्णन करती है।
प्रेरक भाषण का सिद्धांत क्रमांक 3 - आपके विचार का समर्थन करने के लिए साक्ष्य
अधिकांश भाग में, लोग तर्कसंगत होते हैं और शायद ही कभी ऐसा कुछ करते हैं जो उनके लिए फायदेमंद न हो। इसलिए, किसी व्यक्ति को समझाने के लिए, आपको प्रस्ताव के औचित्य और समीचीनता को समझाने वाले अच्छे तर्क खोजने होंगे।
तर्क किसी विशेष दृष्टिकोण का समर्थन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विचार, कथन और तर्क हैं। वे इस प्रश्न का उत्तर देते हैं कि हमें किसी चीज़ पर विश्वास क्यों करना चाहिए या एक निश्चित तरीके से कार्य क्यों करना चाहिए। वाणी की प्रेरक शक्तियह काफी हद तक चयनित तर्कों और साक्ष्यों की सत्यता पर निर्भर करता है। तर्कों की एक सूची तैयार करने के बाद, उनका सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करें, इस बारे में सोचें कि क्या वे किसी विशेष मामले में उपयुक्त हैं, क्या वे किसी दिए गए श्रोता को प्रभावित करेंगे या नहीं। सभी फायदे और नुकसान पर विचार करने के बाद, बचे हुए में से उन दो या तीन को चुनें जो सबसे प्रभावी हों।
तर्कों के मूल्यांकन और चयन के लिए क्या मापदंड होने चाहिए:
- सबसे अच्छे तर्क वे हैं जो ठोस सबूतों द्वारा समर्थित हैं। ऐसा होता है कि कोई भाषण ठोस लगता है, लेकिन तथ्यों द्वारा समर्थित नहीं होता है। अपना भाषण तैयार करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके तर्क ठोस हों।
- अच्छे तर्कों को प्रस्ताव में समझदारीपूर्वक और संक्षिप्त रूप से शामिल किया जाना चाहिए। उन्हें जगह से बाहर नहीं लगना चाहिए.
- भले ही आपका तर्क अच्छी तरह से समर्थित और उचित हो, फिर भी यह किसी व्यक्ति द्वारा स्वीकार नहीं किया जा सकता है। लोग अलग-अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं. कुछ के लिए, आपके तथ्य और तर्क ठोस लगेंगे, जबकि अन्य आपके द्वारा उपयोग किए गए तर्कों को स्थिति का आकलन करने के लिए मुख्य नहीं मानेंगे। निःसंदेह, आप निश्चित रूप से यह नहीं जान सकते कि आपके तर्क का उस व्यक्ति पर क्या प्रभाव पड़ेगा जिसे राजी किया जा रहा है, लेकिन आप कम से कम अनुमान लगा सकते हैं और अनुमान लगा सकते हैं कि व्यक्तित्व (दर्शकों) के विश्लेषण के आधार पर परिणाम क्या होगा।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में एक सम्मोहक मामला प्रस्तुत कर रहे हैं, आपको अपने आप से कम से कम तीन प्रश्न पूछने चाहिए::
- जानकारी कहां से आई, किस स्रोत से मिली? यदि साक्ष्य पक्षपातपूर्ण या अविश्वसनीय स्रोत से आता है, तो या तो अपने भाषण से साक्ष्य को बाहर करना या अन्य स्रोतों से पुष्टि लेना सबसे अच्छा है। जिस प्रकार एक व्यक्ति के शब्द दूसरे की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं, उसी प्रकार कुछ मुद्रित स्रोत दूसरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं।
- क्या जानकारी ताज़ा है? विचार और आँकड़े पुराने नहीं होने चाहिए। तीन साल पहले जो सच था वह आज सच नहीं हो सकता। एक अशुद्धि के कारण आपके आम तौर पर प्रेरक भाषण पर सवाल उठाया जा सकता है। इसकी अनुमति नहीं दी जानी चाहिए!
- इस जानकारी का मामले से क्या संबंध है? सुनिश्चित करें कि साक्ष्य स्पष्ट रूप से आपके द्वारा दिए जा रहे तर्कों का समर्थन करते हैं।
प्रेरक भाषण का सिद्धांत क्रमांक 4 - दर्शकों के दृष्टिकोण के अनुरूप जानकारी प्रस्तुत करना और लक्ष्य तैयार करना
दृष्टिकोण एक स्थिर या प्रमुख भावना है, नकारात्मक या सकारात्मक, जो किसी विशेष मुद्दे, वस्तु या व्यक्ति से जुड़ी होती है। आमतौर पर लोग मौखिक रूप से ऐसे दृष्टिकोण को राय के रूप में व्यक्त करते हैं। उदाहरण के लिए, वाक्यांश: " मुझे लगता है किस्मृति विकासरोजमर्रा की जिंदगी और व्यावसायिक गतिविधियों दोनों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है“यह एक राय है जो अच्छी याददाश्त विकसित करने और बनाए रखने के प्रति किसी व्यक्ति के सकारात्मक दृष्टिकोण को व्यक्त करती है।
को किसी व्यक्ति को विश्वास करने के लिए मनानासबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि वह किस पद पर है। आप इसके बारे में जितनी अधिक जानकारी एकत्र करेंगे, सही मूल्यांकन करने की संभावना उतनी ही बेहतर होगी। श्रोता विश्लेषण के क्षेत्र में आप जितने अधिक अनुभवी होंगे, अपने भाषण को प्रेरक बनाना उतना ही आसान होगा।
किसी व्यक्ति या लोगों के समूह (दर्शकों) के रवैये को खुले तौर पर शत्रुतापूर्ण से लेकर अत्यंत सहायक तक के पैमाने पर वितरित किया जा सकता है।
अपने दर्शकों का वर्णन इस प्रकार करें: नकारात्मक रवैया रखना (लोगों का दृष्टिकोण बिल्कुल विपरीत है); इस मामले पर उनकी कोई स्पष्ट राय नहीं है (श्रोता तटस्थ हैं, उन्हें कोई जानकारी नहीं है); सकारात्मक रवैया (श्रोता इस दृष्टिकोण को साझा करते हैं)।
मतभेद को इस प्रकार दर्शाया जा सकता है: शत्रुता, असहमति, संयमित असहमति, न पक्ष में, न विपक्ष में, संयमित पक्ष, पक्ष, असाधारण पक्ष।
- यदि श्रोता पूरी तरह से आपकी राय साझा करते हैं, समझते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं और हर बात में आपसे सहमत हैं, तो आपको अपने लक्ष्य को समायोजित करने और एक विशिष्ट कार्य योजना पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
- यदि आपको लगता है कि आपके विषय पर आपके दर्शकों की कोई राय नहीं है, तो राय बनाकर उन्हें कार्य करने के लिए राजी करना अपना लक्ष्य बनाएं:
- यदि आप मानते हैं कि दर्शकों के पास नहीं है आपका नजरियाक्योंकि उसे सूचित नहीं किया गया है, तो आपका प्राथमिक कार्य उसे पर्याप्त जानकारी देना है, उसे मामले का सार समझने में मदद करना है, और उसके बाद ही कार्रवाई के लिए ठोस आह्वान करना है।
- यदि विषय के संबंध में श्रोतागण तटस्थ का अर्थ है कि वह वस्तुनिष्ठ तर्क करने में सक्षम है और उचित तर्क स्वीकार कर सकती है। फिर आपकी रणनीति उपलब्ध सर्वोत्तम तर्क प्रस्तुत करने और सर्वोत्तम जानकारी के साथ उनका समर्थन करने की है।
- यदि आप मानते हैं कि आपकी बात सुनने वालों के पास स्पष्ट स्थिति नहीं है क्योंकि विषय उनके प्रति गहराई से उदासीन है, तो आपको उन्हें इस उदासीन स्थिति से हटाने के लिए सभी प्रयासों को निर्देशित करना चाहिए। ऐसे दर्शकों से बात करते समय, आपको उनका ध्यान जानकारी पर केंद्रित नहीं करना चाहिए और ऐसी सामग्री का उपयोग करना चाहिए जो आपके साक्ष्य की तार्किक श्रृंखला की पुष्टि करती हो, प्रेरणा पर ध्यान केंद्रित करना और श्रोताओं की जरूरतों को संबोधित करना बेहतर है।
- यदि आप मानते हैं कि कोई आपसे असहमत है, तो रणनीति इस पर निर्भर होनी चाहिए कि क्या रवैया पूरी तरह से शत्रुतापूर्ण है या मामूली नकारात्मक है:
- यदि आप मानते हैं कि कोई व्यक्ति आपके लक्ष्य के प्रति आक्रामक है, तो दूर से जाना या कम वैश्विक लक्ष्य निर्धारित करना निश्चित रूप से बेहतर है। पहली बातचीत के बाद प्रेरक भाषण और दृष्टिकोण और व्यवहार में पूर्ण क्रांति पर भरोसा करने का कोई मतलब नहीं है। सबसे पहले, आपको अपना दृष्टिकोण थोड़ा बदलना होगा, "एक बीज बोएं", आपको यह सोचना होगा कि आपके शब्दों का कुछ महत्व है। और बाद में, जब विचार किसी व्यक्ति के दिमाग में बस जाता है और "जड़ें जमा लेता है", तो आप आगे बढ़ सकते हैं।
- यदि किसी व्यक्ति की स्थिति मध्यम असहमति की है, तो बस उसे अपने कारण बताएं, यह उम्मीद करते हुए कि उनका वजन उसे आपका पक्ष लेने के लिए मजबूर करेगा। नकारात्मक लोगों से बात करते समय, सामग्री को स्पष्ट और निष्पक्ष रूप से प्रस्तुत करने का प्रयास करें, ताकि जो लोग थोड़ा असहमत हों वे आपके प्रस्ताव के बारे में सोचना चाहें, और जो पूरी तरह से असहमत हों वे कम से कम आपकी बात समझ सकें।
प्रेरक बोलने का सिद्धांत #5 - प्रेरणा की शक्ति
प्रेरणा, जो व्यवहार की शुरुआत और मार्गदर्शन करती है, अक्सर उन प्रोत्साहनों के उपयोग के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है जिनका एक निश्चित मूल्य और महत्व होता है।
प्रोत्साहन का प्रभाव तब सबसे अधिक होता है जब यह एक सार्थक लक्ष्य का हिस्सा होता है और एक अनुकूल इनाम-लागत अनुपात को इंगित करता है। कल्पना करें कि लोगों से किसी चैरिटी कार्यक्रम में भाग लेने के लिए कुछ घंटे दान करने के लिए कहा जाए। सबसे अधिक संभावना है, जो समय आप उन्हें खर्च करने के लिए मनाएंगे उसे प्रोत्साहन पुरस्कार के रूप में नहीं, बल्कि लागत के रूप में माना जाएगा। लोगों को कैसे मनायें? आप इस धर्मार्थ कार्य को एक महत्वपूर्ण प्रोत्साहन के रूप में प्रस्तुत कर सकते हैं जो पुरस्कार प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, आप जनता को उद्देश्य के महत्व का एहसास करा सकते हैं, सामाजिक रूप से जिम्मेदार महसूस करा सकते हैं, नागरिक कर्तव्य की भावना वाले लोगों को नेक मददगार महसूस करा सकते हैं। हमेशा दिखाएं कि प्रोत्साहन और पुरस्कार लागत से अधिक हैं।
ऐसे प्रोत्साहनों का उपयोग करें जो लोगों की बुनियादी ज़रूरतों से मेल खाते हों, वे बेहतर काम करते हैं। आवश्यकताओं के एक लोकप्रिय सिद्धांत के अनुसार, लोग कार्य करने की अधिक प्रवृत्ति तब व्यक्त करते हैं जब वक्ता द्वारा दी गई उत्तेजना श्रोताओं की एक महत्वपूर्ण अधूरी आवश्यकता को पूरा कर सकती है।
प्रेरक भाषण सिद्धांत #6 - भाषण का सही तरीका और स्वर
वाणी की दृढ़ता और समझाने की क्षमताभाषण की एक लयबद्ध और मधुर संरचना मानती है। भाषण के स्वर में शामिल हैं: ध्वनि शक्ति, पिच, गति, ठहराव और तनाव।
स्वर-शैली के नुकसान:
- सुनने की क्षमता रखने वाले व्यक्ति पर भी नीरसता निराशाजनक प्रभाव डालती है और उसे बहुत रोचक और उपयोगी जानकारी भी महसूस नहीं करने देती।
- बहुत ऊँचा स्वर कान के लिए कष्टप्रद और अप्रिय होता है।
- बहुत धीमा स्वर आप जो कह रहे हैं उस पर संदेह पैदा कर सकता है और आपकी उदासीनता को व्यक्त कर सकता है।
अपने भाषण को सुंदर, अभिव्यंजक और भावनात्मक रूप से समृद्ध बनाने के लिए अपनी आवाज़ का उपयोग करने का प्रयास करें। अपनी आवाज़ को आशावादी नोट्स से भरें। इस मामले में, बोलने की थोड़ी धीमी, मापी गई और शांत गति बेहतर है। शब्दार्थ खंडों के बीच और वाक्य के अंत में स्पष्ट रूप से विराम दें। और खंड के अंदर के शब्दों और छोटे वाक्यों को एक साथ एक लंबे शब्द के रूप में उच्चारित करें।
अपनी आवाज़ और उच्चारण को विकसित करना शुरू करने में कभी देर नहीं होती है, लेकिन अगर आप किसी ऐसे व्यक्ति को मनाना चाहते हैं जो आपको अच्छी तरह से जानता है, तो कभी-कभी बिना प्रयोग किए उस लहजे में बोलना बेहतर होता है जो आपके लिए परिचित हो। अन्यथा, यदि आप ऐसे लहजे में बोलते हैं जो आपके लिए अस्वाभाविक है तो आपके आस-पास के लोग सोच सकते हैं कि आप सच नहीं बोल रहे हैं।
यह मत भूलिए कि भाषण की प्रेरकता और समझाने की क्षमता भी कई कौशल और क्षमताओं पर निर्भर करती है, और विशेष रूप से:
कुछ विधियों का अनुप्रयोग लोगों के साथ छेड़छाड़ करना;
दर्शकों के साथ आंखों के संपर्क से, जो न केवल उसके साथ संबंध स्थापित करने और प्रभाव को सरल बनाने में मदद करता है (पढ़ें - "टकटकी की शक्ति"), बल्कि आपको यह समझने की भी अनुमति देता है कि आप कितना समझ रहे हैं और आप जो कहते हैं वह सही है या नहीं दिलचस्प;
स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता पर (यदि आप किसी अजनबी या अपरिचित व्यक्ति के साथ संवाद कर रहे हैं) और पहली छाप बनाओ;
स्वाभाविक रूप से व्यवहार करने की क्षमता से - बात करते समय शरीर को स्वतंत्र और आरामदायक मुद्रा देना आवश्यक है।
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अनुनय एक सूक्ष्म कला है और हर किसी को यह दुर्लभ प्रतिभा नहीं मिलती। यदि आपने किसी को डाइटिंग पर जाने, कोई शौक अपनाने या करियर बनाने के लिए सफलतापूर्वक मना लिया है, तो संभवतः आपके अंदर कहीं न कहीं एक प्रतिभा छिपी हुई है। अनुनय का अर्थ किसी विशेष मुद्दे पर दूसरों की राय बदलने या उनके दिमाग में मौजूदा अवधारणाओं के खिलाफ ठोस तर्क देकर उनके विश्वास ढांचे में विश्वास में बदलाव लाने में अच्छा होना है। जिस प्रकार "मनाने" की प्राकृतिक क्षमता भी समय के साथ हासिल की जा सकती है और उसमें महारत हासिल की जा सकती है। दूसरों को मनाने की कुंजी सकारात्मक और मुखर शारीरिक भाषा प्रदर्शित करना है। लोगों को समझाना कैसे सीखें? यदि आप लोगों को समझाने के बारे में कुछ और उपयोगी युक्तियाँ सीखना चाहते हैं, तो लेख पढ़ें।
उन्हें सुन।
अगर आप वाकई किसी खास विषय पर अपनी बात मनवाना चाहते हैं तो उन्हें अपनी बात रखने का मौका दें। बहुत से लोग अधिक आक्रामक होते हैं और समझाने की कोशिश करने पर व्यक्ति को बात नहीं करने देते। आपको यह कभी नहीं मानना चाहिए कि जिस व्यक्ति को आप मनाने की कोशिश कर रहे हैं उसे चर्चा के विषय के बारे में कुछ भी नहीं पता है। दूसरे लोगों की बात शांति से सुनें, बिना उन्हें टोके, और एक बार जब वह पूरी कर लें, तभी सब कुछ आपके हाथ में है।
दृढ़ और आश्वस्त रहें.
आप अपने विचारों को प्रस्तुत करने में जितना अधिक आश्वस्त और आश्वस्त होंगे, आपको अपनी मौजूदा मान्यताओं को हिलाने में उतना ही कम समय लगेगा। अपनी राय पर बेहद आश्वस्त रहें और सुनिश्चित करें कि आप जो कहते हैं उस पर आपको थोड़ा भी संदेह न हो। आपका आत्मविश्वास उसी तरह एक हथियार होना चाहिए, जिस तरह आत्मविश्वास से भरे लोग दूसरों को अपनी बात समझाने के लिए सबसे कठिन बाधाओं को आसानी से पार कर लेते हैं।
विषय पर ज्ञान प्राप्त करें.
चर्चा के विषय के बारे में गहन ज्ञान आपके लिए प्रेरक भाग को आसान काम बना देगा। यदि आप साक्षात्कार के लिए तैयार हैं तो यह एक अच्छा विचार है। उचित तर्क प्रस्तुत करने के लिए अपने ज्ञान के स्तर को बेहतर बनाने का यह एक शानदार अवसर है। हालाँकि, यदि चर्चाएँ अचानक हुई हैं और आपके पास अपने तर्कों का समर्थन करने के लिए जानकारी इकट्ठा करने का समय नहीं है, तो आपकी सोच से मदद मिलेगी।
उदाहरण दो।
यदि आप सार्थक उदाहरणों के साथ अपने तर्क का समर्थन कर सकते हैं, तो आप पहले ही आधी लड़ाई जीत चुके हैं और अपने विषय पर प्रेरक होने की संभावना है। अपनी बात का समर्थन करने के लिए वास्तविक उदाहरण प्रदान करें, क्योंकि वे श्रोता के पास आप जो कहते हैं उसे स्वीकार करने के अलावा कोई विकल्प नहीं छोड़ेंगे। हालाँकि, यदि दूसरी तरफ का व्यक्ति बहुत चतुर या शक्की है, तो आपको अपने प्रयासों में सफल होने में कुछ समय लग सकता है।
बहुत हताश मत दिखो.
आपको अपने तर्क निर्णायक और दृढ़ता से प्रस्तुत करने चाहिए, लेकिन निराशा की उपस्थिति से सख्ती से बचना चाहिए। आप दूसरों को समझाने के लिए जितना अधिक आग्रहपूर्वक बोलेंगे, वे उतने ही अधिक शक्की हो जायेंगे। आप अतिरिक्त प्रभाव के लिए अपनी बात दोहरा सकते हैं क्योंकि इससे दूसरे व्यक्ति के विश्वास को हिलाने में मदद मिलती है, लेकिन अपनी बात पर हावी होने या उसे थोपने की कोशिश न करें।
