अपने आप के साथ सामंजस्य में. आइए भाषण त्रुटियों वाले एक निबंध का विश्लेषण करें: "क्या आपको अपनी गलतियों को स्वीकार करने की आवश्यकता है?"

मैं गलत था, मैंने अपना आपा खो दिया...

हममें से किसने अपने जीवन में गलतियाँ नहीं की हैं? और न केवल उसने ऐसा किया, बल्कि फिर पछताया और कष्ट सहा? मुझे लगता है कि ऐसा कोई व्यक्ति नहीं है जो इन सवालों का नकारात्मक जवाब देगा।

किसी भी व्यक्ति के लिए समय-समय पर गलतियाँ करना सामान्य बात है. आख़िरकार, केवल वही लोग गलतियाँ नहीं करते जो कुछ नहीं करते। हालाँकि कभी-कभी, मेरी राय में, यह सबसे बड़ी गलती होती है। अब मैं गलतियों के बारे में नहीं, बल्कि उनके परिणामों के बारे में बात करना चाहता हूँ। अधिक सटीक रूप से, उनके नकारात्मक परिणामों को ठीक करने के बारे में।

अपनी गलतियों को स्वीकार करने की क्षमता एक महान गुण और एक महान कला है। हर कोई पीछे नहीं हट सकता, अपनी गलती स्वीकार नहीं कर सकता और न ही उसे सुधार सकता है। बहुत से लोग मानते हैं कि गलती स्वीकार करने से व्यक्ति कमजोरी दिखाता है।

क्या सचमुच ऐसा है?

मुझे लगता है कि प्रत्येक व्यक्ति ने कम से कम एक बार खुद को ऐसी स्थिति में पाया जहां उसने गहरी दृढ़ता के साथ अपनी बात का बचाव किया, हालांकि यह उसे और उसके आस-पास के सभी लोगों को स्पष्ट था कि यह स्थिति गलत थी। अपनी गलती स्वीकार करना इतना कठिन क्यों है, कौन आपको ऐसा करने से रोकता है?

हमें ऐसा लगता है कि जो रास्ते में आता है, वह अहंकार की अधिकता है। लेकिन यह सिर्फ दिखता है, क्योंकि असल में यह डर है....

पराजित होने का डर, बुरा, मूर्ख, अपरिचित, अस्वीकृत, नापसंद किया जाना। जो लोग अपनी गलतियों को स्वीकार नहीं कर पाते, वे अकेलेपन के डर से परेशान हो जाते हैं अनिश्चितता. वे किसी गलत स्थिति के कभी-कभी बेतुके बचाव का कारण होते हैं। कुछ माता-पिता भी योगदान देते हैं जब वे अपने बच्चे को सिखाते हैं: "जैसा भी हो, अपनी बात का बचाव करो!"

अधिकतर लोगों के अनुसार पीछे हटना कमजोरी की निशानी है। दरअसल, अपनी गलती स्वीकार कर व्यक्ति जिम्मेदारी लेता है और स्वीकार करता है कि वह कुछ करना नहीं जानता, नहीं जानता। वह खुला, असुरक्षित हो जाता है। और अकेलेपन के डर के साथ, यह उस व्यक्ति के लिए एक गंभीर परीक्षा है जिसे खुद पर और अपने परिवेश पर भरोसा नहीं है।

"कमजोरी" के किसी भी प्रदर्शन की तरह, पीछे हटने के लिए बड़ी ताकत की आवश्यकता होती है। यह अकारण नहीं है कि वे कहते हैं कि एक मजबूत और साहसी व्यक्ति अपनी गलती स्वीकार कर सकता है, लेकिन एक कायर व्यक्ति बना रहेगा।हालाँकि ऐसी "कायरता" उस व्यक्ति का दुर्भाग्य है जो सोचता है कि सार्वजनिक रूप से अपनी गलती स्वीकार करने से वह असुरक्षित, चंचल, संदिग्ध हो जाता है और अपना मन बदल लेता है। और चूँकि उसकी समझ में ये सभी नकारात्मक चरित्र लक्षण हैं, तो इन गुणों को दिखाने से, परिणामस्वरूप, वह बुरा बन जाता है।

वास्तव में, हम इस बिंदु पर आ गए हैं कि जो व्यक्ति अपनी गलतियों को स्वीकार करना नहीं जानता, उसके लिए समस्या गलतियों में नहीं, बल्कि कहीं अधिक गहराई में निहित है। यदि किसी व्यक्ति के लिए यह स्वीकार करना और स्वीकार करना कठिन है कि वह गलतियाँ कर सकता है और कुछ गलत कर सकता है, तो उसे उन दृष्टिकोणों को समझने की आवश्यकता है जो उसे ऐसा करने से रोकते हैं। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि असुविधा और दर्द का कारण क्या है।

केवल इन सवालों के जवाब ही आपको रूढ़िवादिता को त्यागने में मदद करेंगे, उन अंतर्निहित कारणों को समझेंगे जो आपको गलतियाँ स्वीकार करने से रोकते हैं, और अधिक आत्मविश्वासी, मजबूत और खुश बनेंगे।

तो एक लम्बे अंतराल के बाद यह लेख लिखने का विचार आया। यह किस बारे में होगा? आइए इस बारे में बात करें कि अक्सर हमें आगे बढ़ने, कुछ नया समझने और सामान्य रूप से विकसित होने से क्या रोकता है। और, चाहे यह कितना भी विरोधाभासी क्यों न हो, समस्याओं का कारण अक्सर सही होने की हमारी इच्छा में निहित होता है!

"...लेकिन फिर भी, मैं सही हूँ!"- एक ऐसा वाक्यांश जिसके कारण कई संघर्ष, परेशानियाँ और अन्य नकारात्मक परिणाम हुए हैं।

"सत्य का जन्म विवाद में होता है", एक चतुर व्यक्ति ने कहा, लेकिन मुझे लगता है कि वह केवल आधा ही सही था। सच तो यह है कि किसी विवाद में सच का जन्म होता है यदि विवाद में भाग लेने वाले लोग सत्य की तलाश में हैं, और एक-दूसरे को यह साबित करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं कि वे सही हैं।

सामान्य तौर पर, मैंने यह लेख लिखने का निर्णय क्यों लिया? सिर्फ इसलिए कि अपने जीवन के अधिकांश समय में मैं हर किसी और हर चीज को यह साबित करने की कोशिश करता रहा कि "मैं सही हूं!"... उसी समय, मुझे वास्तविक खुशी का अनुभव हुआ जब मैं यह साबित करने में कामयाब रहा कि मैं दूसरों के लिए सही था।

सिक्के का दूसरा पहलू यह था कि जब मुझे एहसास हुआ कि किसी स्थिति में मैं गलत था, तो मुझे बस "नरक पीड़ा" का अनुभव हुआ, लेकिन मुझमें यह स्वीकार करने का साहस नहीं था कि मैं गलत था।

अहंकार एक बुरी चीज़ है, यह आपको तब अपमानित और पराजित महसूस कराता है जब आप "गलत स्थिति में" होते हैं, जब आप कोई गलती करते हैं। हालाँकि, भगवान का शुक्र है, पिछले कुछ वर्षों में कुछ ज्ञान सामने आया है, जो हमें एक बहुत ही सरल और आरामदायक तथ्य का एहसास कराने में मदद करता है:

“इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप सही हैं या ग़लत! यह महत्वपूर्ण है कि आपको व्यक्तिगत गलतियों के बावजूद भी सही विकल्प मिले। गलती स्वीकार करना आपको अपने स्वयं के बंधनों से मुक्त करता है, जो आपको केवल "हर किसी के गलत में सही होने" के उद्देश्य से एक गलत निर्णय लेने के लिए मजबूर करता है।

कब स्वीकार करें कि आप गलत थे(या कम से कम यह साबित करने की कोशिश करना बंद करें कि आप सही हैं)?

1. जब आप वस्तुनिष्ठ रूप से गलत हों(यानी कुछ ऐसे तथ्य सामने आए हैं जो बताते हैं कि आपसे गलती हुई थी)। इस मामले में बने रहना बिल्कुल बेवकूफी है!!! अपने अहंकार को बताओ "tsits।" ग़लतियाँ करना ठीक है. गलती स्वीकार करने से आप मजबूत बनते हैं, कमजोर नहीं (जैसा कि कई लोग सोचते हैं)। इसके विपरीत अपनी गलती स्वीकार न कर पाना कमजोरी की निशानी है।

2. जब आप देखते हैं कि आपके प्रतिद्वंद्वी को आश्वस्त नहीं किया जा सकता है।और वास्तव में, क्या दूसरों को यह साबित करने की कोशिश में अपनी घबराहट बर्बाद करना उचित है कि आप सही हैं (भले ही आप वास्तव में सही हों)? शायद कोई व्यक्ति गलत होना पसंद करता है! क्या आप किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक सुरक्षा को तोड़ने की कोशिश में अपनी घबराहट बर्बाद करने के लिए तैयार हैं?!

मैं अपने अनुभव से कहूंगा कि यह एक बेकार अभ्यास है। इसके अलावा, अक्सर कोई "सही" समाधान नहीं होता है। प्रत्येक व्यक्ति का जीवन के प्रति अपना दृष्टिकोण होता है, क्योंकि यह उसका जीवन है!

यदि आप इन दो चरणों का पालन कर सकते हैं, तो आपका जीवन बहुत शांत हो जाएगा।अन्य लोगों को अपना जीवन जीने की अनुमति देकर, आप स्वयं को अपना जीवन जीने की अनुमति देते हैं, बिना दूसरों को उस तरीके से जीने के अपने अधिकार को साबित करने के लिए जिसे आप "सही" मानते हैं!

"आपका जीवन - आपके नियम"- एक महान विचार जो तंत्रिका आघात और तनाव से छुटकारा दिलाता है। बस याद रखें कि अन्य लोगों को बिल्कुल उसी नियम का उपयोग करने का अधिकार है!

संयुक्त राज्य अमेरिका को देखें, वे राज्य की सही संरचना के बारे में अपना दृष्टिकोण हर किसी पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं। और क्या? मेरी राय में, कई देश अपने SHIT लोकतंत्र के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका से नफरत करते हैं (उफ़, ग़लत वर्तनी... लोकतंत्र)।

हर किसी पर अपना सही दृष्टिकोण थोपने की कोशिश करके, आप अपने आस-पास के लोगों को अलग-थलग कर देते हैं और अपनी गलतियों के प्रति अंधे हो जाते हैं। अपने जीवन में ऐसी "लोकतांत्रिक" नीतियों को अस्वीकार करें।

पिछले 3-4 वर्षों में मैं इस संबंध में कुछ हद तक समझदार हो गया हूं, जिसकी बदौलत मेरे जीवन में झगड़ों की संख्या में काफी कमी आई है। जीवन में पहले से ही बहुत सारी नकारात्मक भावनाएँ हैं, आपको उन्हें स्वयं नहीं भड़काना चाहिए, जिससे आपके अहंकार को यह साबित करने की अनुमति मिल सके कि आप हर कदम पर सही हैं।

शायद मैं गलत हूँ; शायद मैं गलत हूँ। आप इस बारे में क्या सोचते हैं मुझे कमेंट में बताएं।

कॉपीराइट © 2011 बलेज़िन दिमित्री

हम अक्सर बिना सोचे-समझे काम कर बैठते हैं, जिसका नतीजा दर्द या परेशानी के रूप में सामने आता है। लेकिन गलती करना मानवीय है। हालाँकि, अपनी गलतियों को स्वीकार करने की क्षमता अत्यंत आवश्यक है, अन्यथा हमारा जीवन अंतहीन आत्म-मंथन में बदल सकता है। लेकिन खुद को और दूसरों को नुकसान पहुंचाए बिना ऐसा कैसे करें?

शटर.बी.जे

त्रुटि अलग है. किसी पुरुष के साथ रिश्ते में गलती व्यावसायिक रणनीति में गलती से अलग होती है। लेकिन ये दोनों ही जानलेवा बन सकते हैं. इसलिए, आपको हमेशा सतर्क रहना होगा और यह जानना होगा कि किसी महत्वपूर्ण कदम को कैसे ठीक किया जाए, या इससे भी बेहतर, कैसे रोका जाए।

आपको पता होना चाहिए - हम सीख रहे हैं सिर्फ अपनी गलतियों पर, और हमने जो जीया है, भले ही गलत हो, अमूल्य अनुभव प्रदान करता है। खैर, आपको जो बिल्कुल नहीं करना चाहिए वह है एक ही चूक को बार-बार दोहराना।

आइए कुछ सामान्य गलतियों पर नजर डालें जो हम अपने जीवन में करते हैं।

काम में त्रुटियाँ

परिभाषा के अनुसार, एक प्रबंधक को अपने विभाग में सबसे चतुर और सबसे सक्षम होना चाहिए। सवाल उठता है: फिर उसे अपनी गलतियाँ क्यों स्वीकार करनी चाहिए, और यहाँ तक कि अपने अधीनस्थों की उपस्थिति में भी? और पूरी टीम की कार्यक्षमता को बढ़ाने के लिए, ताकि काम सिद्धांतों पर आधारित हो। उन कंपनियों में जहां प्रबंधक अपनी गलतियों के बारे में बात करने से डरता है, अक्सर गड़बड़ी, ठहराव होता है और कंपनी बाजार में अपनी स्थिति खो देती है।

एक सामान्य कर्मचारी की गलती भी कंपनी के लिए कम महत्व नहीं रखती. दर्जनों लोगों की भलाई अक्सर एक कर्मचारी की अपने बॉस को उसकी गलती के बारे में बताने की क्षमता पर निर्भर करती है। सबसे आम उदाहरण: हवाई जहाज या अन्य प्रकार के परिवहन की सेवा करने वाले एक तकनीशियन ने गलती की और नौकरी से निकाले जाने के डर से इसके बारे में नहीं बताया। उसकी गलती से लोगों की जान जा सकती थी। बैंक संचालक की गलती से गलत भुगतान हो सकता है - फिर से, लोगों को नुकसान होगा।

क्या करें?पूरी गलती स्वीकार करें या उसे चुपचाप सुधारें (लेकिन इस संदेश के साथ कि इसे छिपाएं नहीं, बल्कि जैसा होना चाहिए वैसा ही करें)। हां, आपके वरिष्ठों के क्रोध का कारण बनने और आपका बोनस या यहां तक ​​कि आपकी नौकरी खोने का जोखिम है। लेकिन क्या परेशान अंतःकरण के साथ जीना बेहतर है? और बॉस, जो इसे एक मूल्यवान अनुभव मानता है, उसके अधीनस्थों द्वारा उसे और भी अधिक महत्व दिया जाएगा।

शटर.बी.जे

माता-पिता की गलतियाँ अक्सर बच्चों को बाद में जीवन में नुकसान पहुँचाती हैं। माता-पिता की सबसे आम गलती बच्चों पर अपने सोचने का तरीका थोपना और उनके लिए अपना जीवन पथ चुनना है। माँ और पिताजी का सपना है कि उनका बेटा डॉक्टर या वकील बने, और लड़का अपनी बहन और उसकी सहेलियों के लिए मेकअप करना और उनके लिए पोशाकें डिज़ाइन करना पसंद करता है।

माता-पिता भयभीत हैं:तुम क्या कर रहे हो, किसी तरह की बकवास, जाओ रसायन विज्ञान और जीव विज्ञान का अध्ययन करो, अन्यथा तुम डॉक्टर नहीं बनोगे! यह अच्छा है अगर बेटा बगावत कर दे और अपनी राह चले, लेकिन अगर नहीं तो क्या होगा? जीवन के प्रति असंतोष की भावना उसे सबसे कम गारंटी देती है।

माताओं और पिताओं की गलतियाँ जब वे बच्चों के सवालों को अपने हिसाब से चलने देते हैं, कम महंगी नहीं होती हैं। जब उत्तर देना कठिन हो जाता है, तो माता-पिता आमतौर पर सबसे पहले जो बात मन में आती है, उसी से उत्तर देते हैं। और फिर बच्चा अन्य जानकारी लेकर उनके पास लौटता है और सोचता है कि ऐसा कैसे हो सकता है, क्योंकि माँ ने कहा था... गलती स्वीकार करो? लेकिन क्या यह बेटे या बेटी की नज़र में माता-पिता के अधिकार को कम नहीं कर देगा? हां, शुरुआत में यह गिरेगा, लेकिन यह डरावना नहीं है। किसी बच्चे का भरोसा खोना बहुत बुरा होता है।

क्या करें?यह स्वीकार करके कि हम गलत हैं, हम अपने बच्चों को यह समझ देते हैं कि जो माता-पिता अपनी गलतियाँ स्वीकार करते हैं वे वयस्क और स्मार्ट लोग हैं जिनका सम्मान किया जा सकता है और उदाहरण के साथ उनका अनुसरण किया जा सकता है। हालाँकि, अपने बच्चे से माफी माँगते समय, उस पर अपनी सामान्य माँगों में ढील न दें। उसे समझना चाहिए कि माफी मानसिक मजबूती की निशानी है, कमजोरी की नहीं।

शटर.बी.जे

हम सबसे ज्यादा गलतियाँ रिश्तों में करते हैं। हम अपने स्वयं के मानकों और मांगों के साथ अपने साथी से संपर्क करते हैं, यह मांग करते हैं कि वह परिपूर्ण हो, और साथ ही हम अपनी खामियों से आंखें मूंद लेते हैं। एक स्मार्ट व्यक्ति को यह एहसास होना चाहिए कि रिश्ते में दोनों पार्टनर हमेशा योगदान देते हैं। और जो समझदार है और जो संघर्ष को सुलझाने में अधिक रुचि रखता है वह सबसे पहले अपनी गलतियों को स्वीकार करता है। लेकिन, निःसंदेह, जीवन में सब कुछ सिद्धांत की तुलना में अधिक जटिल है।

भावनाएँ, विशेष रूप से नकारात्मक भावनाएँ, हमेशा जल्दी से गायब नहीं होती हैं। अक्सर हम माफ़ करने के लिए प्रलोभित होते हैं, लेकिन एक शर्त के साथ। भले ही पार्टनर सुलह की ऐसी शर्तों को स्वीकार कर ले, लेकिन बहुत संभव है कि इसके बाद वह आपके रिश्ते के औचित्य के बारे में बहुत गंभीरता से सोचेगा।

क्या करें?सबसे पहले, आपको बिना किसी विरोध के अपने साथी को अपनी स्थिति बताने में सक्षम होना चाहिए। दूसरे, आपको अपने पश्चाताप में ईमानदार रहने की आवश्यकता है। और तीसरा, यदि आपने अपने किए पर पश्चाताप कर लिया है, तो आपको दृढ़ता से समझ लेना चाहिए कि अब आपको ऐसी गलती करने का अधिकार नहीं है। और सबसे मुश्किल काम है अपनी गलतियों को खुद से स्वीकार करना। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि मान्यता एक दुष्चक्रीय व्यवस्था न बन जाये।

शटर.बी.जे

गलतियों को स्वीकार करना आत्म-विकास की दिशा में पहला कदम होना चाहिए, न कि आत्मसंतुष्टि। इस प्रक्रिया को आत्म-खुदाई और आत्म-विनाश में बदलने से रोकने के लिए, अपने साथ निम्नलिखित आंतरिक कार्य करना उचित है:

1. अपने आप के साथ अकेले, शांति से इस तथ्य को स्वीकार करें कि आपने कुछ गलत किया है।
2. जो हुआ उसके कारणों का विश्लेषण करें। सतही परिस्थितियों पर ध्यान न दें, समस्या की जड़ तक पहुँचने का प्रयास करें।
3. इस बारे में सोचें कि भविष्य में क्या करने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऐसी स्थिति दोबारा उत्पन्न न हो।

हमें उम्मीद है कि अगर आपके जीवन में अचानक कोई कठिन परिस्थिति आ जाए तो हमारी सलाह आपको इसका पता लगाने में मदद करेगी।

कई आधुनिक लोगों के लिए, अपनी गलतियों को स्वीकार करना एक अविश्वसनीय रूप से कठिन काम है। यह अक्सर कार्यस्थल पर कर्मचारियों के बीच या घर पर प्रियजनों के बीच असहमति का कारण बन जाता है। ऐसे व्यवहार के परिणाम बहुत अप्रिय हो सकते हैं। क्या ऐसा करना उचित है? हमारा उत्तर: नहीं. और इसकी पुष्टि करने के लिए, हम इस लेख में अपनी गलतियों को स्वीकार करना कैसे सीखें, इसके बारे में कुछ सुझाव देने का प्रयास करेंगे।

ग़लतियाँ स्वीकार करना इतना कठिन क्यों है?

लेकिन पहले, आइए जानें कि यह कई लोगों के लिए इतना महत्वपूर्ण क्यों है, भले ही यह ग़लत हो। सरल शब्दों में यह कहना इतना कठिन क्यों है: "मुझे क्षमा करें, मैं गलत था"? समस्या यह है कि कई लोगों के लिए यह व्यवहार उनकी अपनी आदर्शता में विश्वास का उल्लंघन करता है। लेकिन क्या आदर्श लोग गलतियाँ नहीं करते? वे करते हैं। वे बस उन्हें स्वीकार करते हैं, उनका विश्लेषण करते हैं और उन्हें सही करते हैं।

आख़िरकार, कपड़ों पर दाग गायब नहीं होगा यदि कोई व्यक्ति उस पर ध्यान न देने की कोशिश करता है और खुद को आश्वस्त करता है कि वह "बिल्कुल नया" दिखता है।

यह संभव है कि गलतियाँ स्वीकार करने से किसी के आत्म-सम्मान को ठेस पहुँचती है। लेकिन जो व्यक्ति अपनी गलतियों को नोटिस करता है और स्वीकार करता है, वह उन्हें नजरअंदाज करने वाले की तुलना में खुद पर अधिक गर्व कर सकता है।

उदाहरण के तौर पर, हम कुछ बड़े निगमों के विकास के इतिहास का हवाला दे सकते हैं। यदि पैनासोनिक या नोकिया के नेता अपनी सभी कमियों का विश्लेषण करें, उन्हें सुधारें और समय के साथ चलते रहें, तो वे अपने व्यवसाय को सबसे आगे रखने में सक्षम होंगे। केवल आमूल-चूल परिवर्तन, गलतियों को स्वीकार करना और अपनी असफलताओं के प्रति स्पष्ट जागरूकता ही आपको विकास और सुधार करने की अनुमति देती है।

गलतियाँ स्वीकार करना सीखने की 5 मूल्यवान तकनीकें

तो, आप समझते हैं कि जब आप गलत हों तो उसे स्वीकार करना बहुत महत्वपूर्ण है। लेकिन आप नहीं जानते कि इसे कैसे सीखें। ऐसी कई तकनीकें हैं जो आपको व्यवहार का निष्पक्ष विश्लेषण करने और सही, सूचित निर्णय लेने की अनुमति देती हैं।

1. भावनाओं से छुटकारा पाएं.

यदि आपका अपने साथी के साथ कोई विवाद है, तो आपको इसे चिल्लाकर या लांछन लगाकर हल नहीं करना चाहिए। कुछ समय के लिए एक-दूसरे से दूर रहना ही सबसे अच्छा है। यह आपको थोड़ा शांत होने और पेशेवरों और विपक्षों पर सावधानीपूर्वक विचार करने की अनुमति देगा। झगड़े के दौरान अपने प्रतिद्वंद्वी के प्रति अपमानजनक शब्दों या अश्लील भाषा का प्रयोग करना अस्वीकार्य है। नहीं तो बाद में आपको दोगुनी माफ़ी मांगनी पड़ेगी. आप जिस घोटाले और चिंता का अनुभव कर रहे हैं, उससे दूर जाने का हर अवसर लें। और शांत वातावरण में कुछ चिंतन के बाद ही आप समझ पाएंगे कि कौन सही है, स्वीकार करना होगा कि आप गलत हैं, और निर्णय ले पाएंगे।

2. अपने प्रतिद्वंद्वी के साथ "स्थान बदलें"।

स्थिति को अपने साथी की नज़र से देखने की कोशिश करें, गलतियों को उसके नज़रिए से समझें। एक पल के लिए कल्पना करें कि आप वह हैं। यथासंभव उसके दृष्टिकोण, विश्वदृष्टि और अनुभव को ध्यान में रखने का प्रयास करें। जैसा कि डेल कार्नेगी ने अपने पाठकों को सिखाया, आपको लोगों को सुनने में सक्षम होना चाहिए, न कि उन्हें आंकने में। स्मार्ट वह है जो चीजों को अपनी आंखों से देखने की कोशिश करता है। अक्सर संघर्ष समाधान के लिए यह दृष्टिकोण बहुत अच्छे परिणाम लाता है। और अगर समस्या को अलग नजरिए से देखने के बाद आपको अपनी गलती का एहसास हो तो आपको माफी मांगनी चाहिए।

3. किसी तीसरे पक्ष को शामिल करें.

यदि आप विवाद को हल करने में असमर्थ हैं और गलतियों को निष्पक्ष रूप से समझते हैं, तो अन्य लोगों से मदद मांगें। उन लोगों को चुनें जो स्थिति का निष्पक्ष रूप से आकलन करने में सक्षम हों। बिना कुछ छिपाए उन्हें समस्या का पूरा सार बताएं। अपने प्रतिद्वंद्वी के दृष्टिकोण को यथासंभव सही ढंग से प्रस्तुत करना न भूलें। और उसे यह कहने दें कि उसकी राय में इस स्थिति में कौन सही है। इससे अपनी गलती को दोबारा दोहराए बिना उसे खोजना और स्वीकार करना आसान हो जाएगा।

4. खुलकर बातचीत करें.

अक्सर दिल से दिल की बातचीत आपको एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजने और यह समझने की अनुमति देती है कि आप सही हैं। अपने प्रतिद्वंद्वी की बात सुनते समय किसी भी परिस्थिति में अपमान या लांछन का सहारा न लें। समझें कि गलतियों को सम्मान के साथ स्वीकार किया जाना चाहिए। विधि का सार स्थिति को यथासंभव शांति से समझना और सही निष्कर्ष निकालना है।

5. क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करना बंद करने के लिए तैयार हैं जिसके साथ आपका झगड़ा हुआ था?

क्या आप समझते हैं कि समय पर ग़लतियाँ स्वीकार करने से न केवल लोगों के बीच मित्रता बनी रहेगी, बल्कि उसे मजबूती भी मिलेगी? सोचिए, शायद आपकी महत्वाकांक्षाएं उन अन्य लोगों से अलग होने के लायक नहीं हैं जिनका दृष्टिकोण वर्तमान स्थिति पर आपसे अलग है।

जो लोग समझते हैं कि गलतियों को स्वीकार करने, विश्लेषण करने और सुधारने की आवश्यकता है, वे हमेशा दोस्तों से घिरे रहते हैं। उनका जीवन बहुत आसान है. अपनी गलतियों को स्वीकार करने का प्रयास करें, जिनकी वजह से आप पर झगड़े मंडराते रहते हैं। और कुछ समय बाद, आप देखेंगे कि आपके आस-पास के लोग कैसे अधिक व्यवहारकुशल और विनम्र हो जाएंगे।

एक पाठक ने संपादक को लिखा: “ ऐसा माना जाता है कि हमारी संस्कृति में खुले तौर पर और ईमानदारी से यह कहना स्वीकार नहीं किया जाता है कि आपने गलती की है, या यह स्वीकार करें कि आप किसी विषय में निपुण नहीं हैं। एक अद्भुत अभिव्यक्ति है कि जो काम नहीं करता वह गलती नहीं करता, लेकिन वास्तव में लोग अपनी गलतियों को स्वीकार करना पसंद नहीं करते, ऐसी स्वीकारोक्ति को अपनी अक्षमता या कमजोरी का प्रदर्शन मानते हैं। हमारे लिए यह प्रदर्शित करने की भी प्रथा है कि आप सब कुछ जानते हैं, भले ही यह मामले से बहुत दूर हो».

Zarplata.ru ने भर्तीकर्ताओं और नियोक्ताओं से पूछा कि वे कर्मचारियों को अपनी गलतियाँ स्वीकार करना कैसे सिखाते हैं।

ओल्गा पावलोवा, कंपनी "पावलोवा डॉग" की सह-मालिक:

हमारी संपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रिया परियोजना प्रबंधन की डिज़ाइन पद्धति पर बनी है। और यह विधि न केवल गलतियों को प्रोत्साहित करती है - यह उन पर आधारित है। तदनुसार, रचनात्मक गलतियाँ करने की क्षमता हमारी कंपनी के लिए इतनी महत्वपूर्ण है कि हम काम पर रखते समय मुख्य रूप से इसका परीक्षण करते हैं।

बेशक, गलतियों के मास्टर को काम पर रखना एक दुर्लभ सफलता है। अधिकतर, लोग स्कूल और विश्वविद्यालय, या यहां तक ​​कि अपने पिछले नियोक्ता द्वारा गंभीर रूप से अपंग होकर आते हैं। हम कैसे पढ़ाते हैं... हाँ, हमेशा की तरह, युद्ध में, प्रशिक्षण और सैद्धांतिक तैयारी के माध्यम से। यह कठिन है, लेकिन संभव है.

यह हमारी उत्पादन संस्कृति में एक विसर्जन है, जो केवल गलतियों को स्वीकार करने की स्थितियों से भरा है। यदि आप नहीं सीखेंगे तो आप इसमें जीवित नहीं रह सकते। यह संभवतः "फेंको और तैरो" तकनीक है।

फेंकने से पहले, हम जांचते हैं कि व्यक्ति के पास तैरकर बाहर निकलने का मौका है या नहीं।

मैं इस अवसर पर हमारी संपूर्ण शिक्षा प्रणाली को नमस्कार कहता हूं। वह लोगों से गलतियाँ करने और उनकी गलतियों से सीखने की जन्मजात क्षमता हासिल करने में इतनी कुशल हो गई है कि केवल कुछ ही लोग काम पर रखे जाने के उज्ज्वल क्षण को देखने के लिए जीवित रहते हैं, अधिकांश रास्ते में ही टूट जाते हैं। हिप-हिप-हुर्रे, सम्मान के साथ अधिक शिशु, कम कुशल विशेषज्ञ, आप सही रास्ते पर हैं, शिक्षकों, एसोसिएट प्रोफेसरों, प्रोफेसरों के नागरिक!

इवर्ट कॉर्पोरेशन के प्रमुख मैक्सिम ब्लाज़कुन:
हर कोई गलतियाँ करता है, लेकिन अपनी गलतियों को स्वीकार करना और कमियों को सुधारना महत्वपूर्ण है। गलतियों पर मेरी व्यक्तिगत "सीमा" है; मैं हमेशा एक व्यक्ति को तीन मौके देता हूं। आप 2 बार माफ कर सकते हैं, लेकिन तीसरी बार, अगर आप इसे संभाल नहीं सकते, तो आपको अलविदा कहने की जरूरत है। सहने, सिखाने का कोई मतलब नहीं है. मैं किसी व्यक्ति के साथ काम नहीं कर सकता यदि मैं देखता हूं कि वह लगातार अपनी गलतियों को स्वीकार नहीं करता है और न ही उन्हें सुधारता है। मुझे ऐसे कर्मचारी पर भरोसा नहीं है, वह मुझे शोभा नहीं देता। उसी समय, मेरा मानना ​​\u200b\u200bहै कि आपको लोगों को सही ढंग से अलविदा कहने की ज़रूरत है - न केवल किए गए काम के लिए भुगतान करें, बल्कि शीर्ष पर न्यूनतम बोनस + वेतन का 10% -20% भी दें।
मुझे लोगों को नौकरी से निकालना पसंद नहीं है, मुझे व्यक्तिगत रूप से यह बहुत पसंद नहीं है। लेकिन तब क्या करें जब विश्वास खो जाए और कर्मचारी मेरे द्वारा निर्धारित कार्यों को पूरा न करे। सबसे अधिक संभावना है, इसका कारण यह नहीं है कि वह एक बुरा कर्मचारी है, बल्कि इसलिए कि वह सक्षम नहीं है।

सच कहूँ तो, यह याद करना कठिन है कि हाल ही में किसी ने मुझसे माफ़ी माँगी थी। व्यवसायी लोग घमंडी होते हैं, वे हमेशा सोचते हैं कि वे सही हैं। और इस मामले में मैं दूसरों से बेहतर नहीं हूं, मैं बहुत जिद्दी और घमंडी इंसान भी हूं। लेकिन मैं जानता हूं कि अति पर जाने और आखिरी तक अपनी राय का बचाव करने की कोई जरूरत नहीं है। यह बुरा है कि व्यवसायी लोग आज ईसाई मूल्यों को भूल जाते हैं: "व्यापार में कोई नियम नहीं हैं, व्यापार में केवल 2 विकल्प हैं: या तो मारो या खाओ।" लेकिन मेरा मानना ​​है कि एक व्यवसायी को सच्चा होना चाहिए, ईसाई मूल्यों का पालन करना चाहिए और लोगों को वेतन देना चाहिए। यह उन्हें बाहर निकालने और पिछले महीने के लिए भुगतान करने लायक न होने का कारण बताने से अधिक योग्य है।

मैंने व्यक्तिगत रूप से माफ़ी मांगी और एक से अधिक बार माफ़ी मांगी। मुझे नहीं लगता कि यह कोई शर्मनाक बात है और मेरी कमजोरी को दर्शाती है।' केवल दृढ़ इच्छाशक्ति वाला एक मजबूत व्यक्ति ही क्षमा मांगने में सक्षम होता है। आख़िरकार, न केवल अपने व्यावसायिक साझेदारों, बल्कि अपने अधीनस्थों के सामने भी अपनी गलती स्वीकार करना आसान नहीं है।

अलेक्जेंडर रुकिन, अपार्टमेंट रेनोवेशन के ऑनलाइन इकोसिस्टम PriceRemont.ru के संस्थापक और रेडीमेड डिज़ाइन स्टोर रेरूम्स यूरी गोल्डबर्ग के पार्टनर:

आप कर्मचारियों को गलतियाँ स्वीकार करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं गाजर और छड़ी विधि का उपयोग करना। त्रुटियाँ जानबूझकर और आकस्मिक होती हैं।

किसी भी कर्मचारी को अनजाने में हुई गलती स्वीकार करनी चाहिए; यह उसके लिए सबसे पहले फायदेमंद है। त्रुटि तब होती है जब कुछ गलत हो जाता है। इसका मतलब यह है कि प्रबंधन समस्या के कारणों का पता लगाएगा, और फिर भी अपराधी की पहचान की जाएगी और उसे दंडित किया जाएगा।

इरादे से किए गए कार्य के मामले में, जब कर्मचारियों ने विशेष रूप से प्रौद्योगिकी, एक व्यावसायिक प्रक्रिया का उल्लंघन किया है, या कुछ चुराया है, तो शुरुआत में मान्यता पर आमतौर पर चर्चा नहीं की जाती है। आइए तर्क करें, आखिरकार, यदि कोई व्यक्ति जानबूझकर कुछ निंदनीय कार्य करने गया है, तो इसका मतलब है कि उसने स्वचालित रूप से उस इरादे को छिपा दिया जो मूल रूप से उसके भीतर उत्पन्न हुआ था। कर्मचारी कुछ लेकर आया, फिर एक कृत्य किया, जानबूझकर उल्लंघन किया। मुझे डर है कि यहां केवल इतना ही किया जा सकता है कि ऐसे कर्मचारी को पकड़ा जाए और उसे जो किया है उसे सुधारने का मौका दिया जाए, अपराध स्वीकार किया जाए और पश्चाताप किया जाए।

हाल ही में, एक नई परियोजना में, सह-संस्थापक और कर्मचारी को कच्चे माल की खरीद पर रिश्वत मिली - उन्होंने लकड़ी और राख खरीदी। कितना अजीब है, हमने भुगतान किया, जाने के लिए तैयार हुए, और उस आदमी को याद आया कि वह "अपना छाता भूल गया" और प्रतिपक्ष के कार्यालय में लौट आया। फिर, जैसा कि हुआ, उन्होंने उसे पकड़ लिया - उन्होंने कीमतों की दोबारा जांच की। इस कर्मचारी ने रिश्वत लेने का कारण बताया: उसे अपने खर्च पर कई बार मॉस्को क्षेत्र की व्यावसायिक यात्राओं पर जाना पड़ा। उस व्यक्ति ने खर्चों का भी उल्लेख किया, और यह भी कहा कि "शैतान ने उसे भटका दिया"

फिर, डीब्रीफिंग के दौरान, जैसा कि वे कहते हैं, कई और कर्मचारी आपस में फूट गए। एक इंजीनियर, एक प्रौद्योगिकी डेवलपर, ने इस प्रबंधक के साथ मिलकर शिकायतें सामने रखीं: वे अत्यधिक नियंत्रित हैं, वे व्यवसाय इकाई की परिचालन गतिविधियों और विकास से हटाया जाना चाहते हैं। अक्सर ऐसे अति रचनात्मक इंजीनियर होते हैं। नियमित आधार पर उत्पादन करते समय, वे बिल्कुल उपयुक्त नहीं होते हैं। और वे केवल महत्वपूर्ण आविष्कारों पर काम करने के लिए उपयुक्त हैं। प्रयोगशाला वैज्ञानिक गतिविधियों के लिए भी उपयुक्त।

परिणामस्वरूप, तापीय रूप से संशोधित लकड़ी के उत्पादन के लिए व्यवसाय की एक नई दिशा फिलहाल रुकी हुई है। और एक छोटी टीम को दंडात्मक बटालियन मोड में काम करने के लिए कहा गया: बिक्री और व्यवसाय विकास में उपलब्धि हासिल करने के लिए, राजस्व की प्राप्ति और व्यवसाय इकाई के समन्वित कार्य के अधीन वेतन प्राप्त करने के लिए। दोषियों के साथ काम करने की पद्धति का सार आखिरी मौका देना है, उन्हें सबसे गंभीर ढांचे और सबसे कठिन परिस्थितियों में डालना है। जो लोग "गड़बड़" करते हैं - वे एक उपलब्धि के साथ काम करना जारी रखने का अधिकार साबित करते हैं। एक बार जब आप इसे साबित कर देते हैं, तो हम आपको नियमित व्यवसाय में, सामान्य वाणिज्यिक फ्रंट लाइन पर काम पर लौटा देंगे, और अब - जुर्माना और प्रबंधन की ओर से अपमानजनक कर्मचारी से उपलब्धि की उम्मीद।

एलेक्सी वोल्कोव, डिजिटल.टूल्स एजेंसी के सीईओ:

सबसे महत्वपूर्ण तरीका: स्वतंत्र रूप से गलती स्वीकार करने पर कोई सज़ा नहीं। हमने उपयुक्त परिस्थितियाँ बनाईं और बताया कि गलतियों पर काम करने का मुख्य कार्य कर्मचारी पर दबाव डालना नहीं है, बल्कि उसे आगे बढ़ने और बेहतर काम करने में मदद करना है।

एक समय में, हमने एक अलग क्षेत्र के रूप में कर्मचारियों की कम योग्यता से जुड़ी त्रुटियों की पहचान की थी। मुख्य थीसिस: इस मामले में, यह कर्मचारी नहीं है जो दोषी है, बल्कि वह कंपनी है जिसने कर्मचारी को प्रशिक्षित किया है। मेरे मन में यह विचार आया कि जब आपसे परिणाम पूछने वाला और सिखाने वाला एक ही व्यक्ति होता है, तो आप खराब काम करते हैं। इस प्रकार, हमने एक प्रबंधक और एक संरक्षक के कार्यों को विभाजित किया है। अब हमारे पास एक प्रशिक्षक है जो हमारे कर्मचारियों को लगातार प्रशिक्षित करता है। और आप किसी पेशेवर मुद्दे पर उनसे सलाह ले सकते हैं, बिना इस डर के कि इससे बुरे परिणाम होंगे।

दूसरा टूल मिरर ऑडिट है। समान परियोजनाओं पर काम करने वाले कर्मचारी परस्पर एक-दूसरे के काम की जाँच करते हैं और सलाह देते हैं। वे स्वयं को समान समझते हैं। और एक सहकर्मी - एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो मदद के लिए आया था।

व्यक्तिगत गुणों से संबंधित त्रुटियों के साथ यह अधिक कठिन है। कायरता, आलस्य आदि। ऐसी स्थितियाँ जब कर्मचारी अपने अपराध को स्वीकार करने से डरते हैं, परिणाम के बारे में नहीं, बल्कि वे कैसे दिखते हैं, इसके बारे में सोचते हैं, या बस यह स्वीकार करने से डरते हैं कि गलती उनकी गलती थी। यहां हम समस्या की जड़ को देखते हैं, जिसमें एक मनोविश्लेषक शामिल होता है जो व्यक्ति को अंतर्निहित कारण को समझने में मदद करता है। यदि कोई कर्मचारी उसके बाद भी बदलना नहीं चाहता है, तो संभवतः वह हमारे साथ नहीं रहेगा।

नतालिया स्टोरोज़ेवा, पर्सपेक्टिव बिजनेस एंड करियर डेवलपमेंट सेंटर के जनरल डायरेक्टर:

कर्मचारियों को अपनी गलतियाँ स्वीकार करने के लिए कैसे प्रशिक्षित किया जाए, इस पर पहली सिफारिश यह है कि प्रबंधक को अपनी गलतियों को स्वीकार करने का साहस रखना चाहिए। क्योंकि बॉस भी लोग होते हैं, वे भी समय-समय पर गलतियाँ करते हैं। और बड़े और छोटे दोनों तरीकों से: वे देर से भी आ सकते हैं, समय सीमा को पूरा करने में विफल हो सकते हैं, फ्लैश ड्राइव, दस्तावेज़ भूल सकते हैं, बिलों का भुगतान करना भूल सकते हैं, आदि। और, यदि नेता में अपनी टीम या अपने ग्राहकों से (टीम के सामने) स्वीकार करने और माफ़ी मांगने का साहस है: “हाँ। मैं लापरवाह था, मैं भूल गया, मैं चूक गया... मैं पर्याप्त रूप से संगठित नहीं था, कृपया मुझे क्षमा करें," यह कर्मचारियों के लिए सबसे अच्छा शैक्षिक उदाहरण है।
दूसरी बात यह है कि कबूल करने के लिए अपने कर्मचारियों का कभी उपहास न करें। यदि कोई व्यक्ति कबूल करने का निर्णय लेता है (यह वह था जिसने फ़ाइल को पत्र के साथ संलग्न नहीं किया था, ग्राहक को बैठक की तारीख के स्थगन के बारे में चेतावनी नहीं दी थी), उस व्यक्ति को यह समझाना आवश्यक है कि वह किस बारे में गलत था और कैसे भविष्य में इससे बचें. शायद उसे अतिरिक्त जागरूकता, अतिरिक्त पहुँच या अधिकार की आवश्यकता है। या त्रुटि प्रकृति में प्रणालीगत है, ऐसी स्थिति में स्पष्टीकरण पर्याप्त नहीं है, प्रशिक्षण की आवश्यकता है।
यानी गलतियों को स्वीकार करने के लिए प्रेरित करने का सबसे अच्छा तरीका डांटना नहीं है, बल्कि अपने उदाहरण से इसकी पुष्टि करते हुए इसे ठीक करना सिखाना है।

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