मनोवैज्ञानिक अवस्था पर पेशे का नकारात्मक प्रभाव कहलाता है। किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक स्थिति पर पेशे का नकारात्मक प्रभाव

श्रम का आमतौर पर किसी व्यक्ति और उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। हालाँकि, व्यावसायिक विकास ऊपर से नीचे भी हो सकता है। व्यक्ति पर पेशे का नकारात्मक प्रभाव आंशिक या पूर्ण होता है। व्यावसायिक विकास के आंशिक प्रतिगमन के साथ, इसके कुछ तत्व समग्र रूप से सिस्टम के प्रगतिशील विकास और इसके प्रभावी कामकाज पर प्रभावित होते हैं। पूर्ण प्रतिगमन का अर्थ है कि नकारात्मक प्रक्रियाओं ने गतिविधि की मनोवैज्ञानिक प्रणाली की व्यक्तिगत संरचनाओं को प्रभावित किया है, जिससे उनका विनाश हो गया है, जिससे गतिविधि की प्रभावशीलता कम हो सकती है। किसी व्यक्ति पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव की अभिव्यक्ति विभिन्न व्यावसायिक विकृतियों या विशिष्ट स्थितियों का उद्भव है, जैसे, उदाहरण के लिए, मानसिक जलन की घटना।

व्यक्तित्व की व्यावसायिक विकृति।विकृति शब्द लैटिन भाषा से आया है विकृति(विरूपण) और इसका अर्थ है बाहरी वातावरण के प्रभाव में शरीर की भौतिक विशेषताओं में परिवर्तन। पेशे के संबंध में, विकृति को पेशे के कारण होने वाले किसी भी परिवर्तन के रूप में समझा जाता है, जो शरीर में होता है और लगातार चरित्र प्राप्त करता है। इस दृष्टिकोण से, विकृति किसी व्यक्ति के शारीरिक और मानसिक संगठन के सभी पहलुओं तक फैली हुई है, जो पेशे के प्रभाव में बदलती है। जहाँ तक चरित्र के प्रभाव की बात है, यह स्पष्ट रूप से नकारात्मक है, जैसा कि निम्नलिखित उदाहरणों से प्रमाणित है: कार्यालय कर्मचारियों में रीढ़ की हड्डी और मायोपिया की वक्रता, चापलूसी करने वाले कुली। इसके आधार पर, पेशेवर विकृति की पारंपरिक समझ किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव से जुड़ी है, जिससे उसके लिए रोजमर्रा की जिंदगी में व्यवहार करना मुश्किल हो जाता है और अंततः, श्रम दक्षता कम हो सकती है।

पेशेवर विकृति की घटना के तंत्र में एक जटिल गतिशीलता है। प्रारंभ में, प्रतिकूल कामकाजी परिस्थितियाँ पेशेवर गतिविधि और व्यवहार में नकारात्मक परिवर्तन का कारण बनती हैं। फिर, जैसे-जैसे कठिन परिस्थितियाँ दोहराई जाती हैं, ये नकारात्मक परिवर्तन व्यक्तित्व में जमा हो सकते हैं, जिससे उसका पुनर्गठन हो सकता है, जो आगे चलकर रोजमर्रा के व्यवहार और संचार में प्रकट होता है। यह भी स्थापित किया गया है कि अस्थायी नकारात्मक मानसिक स्थिति और दृष्टिकोण पहले प्रकट होते हैं, फिर सकारात्मक गुण गायब होने लगते हैं। बाद में सकारात्मक गुणों के स्थान पर नकारात्मक मानसिक गुण प्रकट हो जाते हैं जो कर्मचारी की व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को बदल देते हैं।

जब स्थितियाँ दोहराई जाती हैं, तो नकारात्मक स्थितियाँ स्थिर हो जाती हैं और सकारात्मक गुणों को विस्थापित कर देती हैं, जिसका हिस्सा कम हो जाता है। कर्मचारी की व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल के विन्यास में एक स्थिर विकृति आती है, जो एक विकृति है।

व्यावसायिक विकृति, एक नियम के रूप में, किसी व्यक्ति की श्रम गतिविधि में अभिव्यक्तियों की एक जटिल गतिशीलता होती है और मानस के विभिन्न पहलुओं को प्रभावित करती है: प्रेरक, संज्ञानात्मक और व्यक्तिगत गुणों का क्षेत्र। इसका परिणाम विशिष्ट दृष्टिकोण और विचार, कुछ व्यक्तित्व लक्षणों की उपस्थिति हो सकता है।

कुछ व्यक्तित्व संरचनाओं का विरूपण कभी-कभी उच्च स्तर की गतिविधि विशेषज्ञता के परिणामस्वरूप कुछ व्यक्तित्व लक्षणों, संज्ञानात्मक संरचनाओं, उद्देश्यों के प्रगतिशील विकास के परिणामस्वरूप होता है। इन विशेषताओं के विकास का अतिशयोक्ति इस तथ्य की ओर ले जाती है कि वे न केवल पेशेवर गतिविधियों में खुद को प्रकट करना शुरू करते हैं, बल्कि किसी व्यक्ति के जीवन के अन्य क्षेत्रों में भी प्रवेश करते हैं, जिससे उनके लिए उनमें व्यवहार करना मुश्किल हो जाता है। पेशेवर कर्तव्यों का निष्पादन महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित नहीं होता है।

प्रेरक क्षेत्र में व्यावसायिक विकृति का प्रकटीकरण।प्रेरक क्षेत्र की व्यावसायिक विकृति दूसरों में रुचि में कमी के साथ किसी भी पेशेवर क्षेत्र के लिए अत्यधिक उत्साह में प्रकट हो सकती है। इस तरह की विकृति का एक प्रसिद्ध उदाहरण वर्कहोलिज़्म की घटना है, जब कोई व्यक्ति अपना अधिकांश समय कार्यस्थल पर बिताता है, वह केवल इसके बारे में बात करता है और सोचता है, और जीवन के अन्य क्षेत्रों में रुचि खो देता है। इस मामले में श्रम एक प्रकार की सुरक्षा है, किसी व्यक्ति के जीवन में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं से दूर होने का प्रयास है। दूसरी ओर, एक व्यक्ति किसी क्षेत्र में अपना सारा समय समर्पित करके अत्यधिक प्रभावी ढंग से काम कर सकता है, जिससे अन्य क्षेत्रों में रुचि और गतिविधि की कमी हो जाती है। विशेष रूप से, चौधरी डार्विन ने खेद व्यक्त किया कि जीव विज्ञान के क्षेत्र में गहन अध्ययन ने उनका पूरा समय बर्बाद कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप वह कथा साहित्य में नवीनतम का पालन करने, संगीत और चित्रकला में रुचि लेने में सक्षम नहीं थे।

मूल्य-प्रेरक स्तर पर विकृति गतिविधि, रचनात्मकता और आध्यात्मिक संतुष्टि से जुड़े मूल्य अभिविन्यास के मूल्यों में कमी के रूप में प्रकट हो सकती है। विशेष रूप से, जांचकर्ताओं में अपनी शिक्षा में सुधार करने की निम्न स्तर की इच्छा होती है, अपने पेशेवर जीवन में रचनात्मकता के तत्वों को पेश करने की अनिच्छा होती है। शौक के क्षेत्र में, मुख्य मूल्य निष्क्रिय मनोरंजन है, एक शौक खोजने की इच्छा की कमी जो रचनात्मकता के अवसर खोलती है।

संज्ञानात्मक क्षेत्र में व्यावसायिक विकृति की अभिव्यक्ति।ज्ञान की व्यावसायिक विकृति किसी व्यावसायिक क्षेत्र में गहरी विशेषज्ञता का परिणाम भी हो सकती है। एक व्यक्ति अपने ज्ञान का दायरा केवल उन्हीं तक सीमित रखता है जो उसके कर्तव्यों को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए आवश्यक हैं, जबकि अन्य क्षेत्रों में पूरी तरह से अज्ञानता का प्रदर्शन करते हैं।

इस घटना की अभिव्यक्ति का दूसरा रूप पेशेवर रूढ़िवादिता और दृष्टिकोण का गठन है। वे हासिल की गई महारत के एक निश्चित स्तर का प्रतिनिधित्व करते हैं और ज्ञान, स्वचालित कौशल और आदतों, अवचेतन दृष्टिकोण में प्रकट होते हैं जो चेतना पर भार नहीं डालते हैं। रूढ़िवादिता का नकारात्मक प्रभाव समस्याओं को हल करने के लिए एक सरलीकृत दृष्टिकोण में भी प्रकट होता है, एक विचार बनाने के लिए कि ज्ञान का एक निश्चित स्तर किसी गतिविधि की सफलता सुनिश्चित कर सकता है। कई व्यवसायों में, ये रूढ़ियाँ बहुत खतरनाक हैं, उदाहरण के लिए, एक अन्वेषक के पेशे में, एक प्रकार की विकृति के रूप में संदेह अनिवार्य रूप से पूर्वाग्रह की ओर ले जाता है, खोजी गतिविधियों में आरोप लगाने वाले अभिविन्यास की ओर ले जाता है। इस घटना को आरोपात्मक पूर्वाग्रह कहा जाता है और यह एक ऐसे व्यक्ति पर एक अचेतन स्थापना है जिसका अपराध अभी तक साबित नहीं हुआ है, एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जिसने निश्चित रूप से अपराध किया है। अध्ययनों से अभियोजकों से लेकर वकीलों तक, कानूनी पेशे की सभी विशिष्टताओं में आरोप के प्रति एक दृष्टिकोण की उपस्थिति का पता चला।

पेशेवरों के बीच बनी रूढ़ियाँ और दृष्टिकोण भी नए व्यवसायों के विकास में बाधा डाल सकते हैं। विशेष रूप से, लेखकों द्वारा किए गए अध्ययनों से पता चला है कि मन में पुरानी रूढ़िवादिता की उपस्थिति उन डॉक्टरों के लिए मुश्किल बना सकती है जो चिकित्सा मनोवैज्ञानिक की विशेषज्ञता हासिल कर रहे हैं, एक नए पेशे के अनुकूल होना और इसके बारे में उनकी धारणा को प्रभावित करना। चिकित्सा और शैक्षणिक क्षेत्रों के प्रतिनिधियों और बुनियादी शिक्षा वाले और अपने क्षेत्र में सफलतापूर्वक काम करने वाले मनोवैज्ञानिकों के बीच एक मनोवैज्ञानिक के पेशे के बारे में विचारों में एक मनोवैज्ञानिक के पेशे के कई गुणों को अलग-अलग क्षेत्रों में वर्गीकृत करने में अंतर है। इसलिए, दोनों समूह लोगों को जीतने की क्षमता, सद्भावना, लोगों के प्रति चौकसता जैसे गुणों में अंतर करते हैं। हालाँकि, यदि मनोवैज्ञानिक इन गुणों को पेशेवर क्षमता की श्रेणी में रखते हैं, तो डॉक्टर और शिक्षक ऐसा नहीं करते हैं। इसका कारण पुराने मॉडलों का नई परिस्थितियों में स्थानांतरण हो सकता है। पारंपरिक चिकित्सा (और शिक्षाशास्त्र) में एक डॉक्टर (शिक्षक) की छवि एक पेशेवर जोड़-तोड़ करने वाले के रूप में होती है, जिसमें प्रभुत्व, अधिनायकवाद, सटीकता और रोगी या छात्र के व्यवहार पर नियंत्रण जैसी विशेषताएं शामिल होती हैं। डॉक्टरों और शिक्षकों के विपरीत, संबंधित विशेषज्ञता के मनोवैज्ञानिक मनोवैज्ञानिक रूप से उन्मुख मॉडल के संदर्भ में अपनी छवि बनाते हैं।

व्यक्तिगत विशेषताओं की व्यावसायिक विकृति।व्यक्तित्व लक्षणों की व्यावसायिक विकृति के स्तर का कुछ हद तक बदतर अध्ययन किया गया है। किसी विशेष पेशे के प्रभाव में गठित, व्यक्तिगत विशेषताएं समाज में किसी व्यक्ति की बातचीत को महत्वपूर्ण रूप से जटिल बनाती हैं, खासकर गैर-पेशेवर गतिविधियों में। विशेष रूप से, कई शिक्षक अपने भाषण के उपदेशात्मक तरीके, पढ़ाने और शिक्षित करने की इच्छा से प्रतिष्ठित होते हैं। यदि स्कूल में ऐसी प्रवृत्ति को उचित ठहराया जाता है, तो पारस्परिक संबंधों के क्षेत्र में यह लोगों को परेशान करती है। शिक्षकों में समस्याओं के प्रति सरलीकृत दृष्टिकोण की भी विशेषता होती है। समझाई जा रही सामग्री को अधिक सुलभ बनाने के लिए स्कूल में यह गुण आवश्यक है, लेकिन व्यावसायिक गतिविधि के बाहर यह सोच में कठोरता और सीधापन पैदा करता है।

व्यक्तिगत विशेषताओं की व्यावसायिक विकृति पेशेवर कर्तव्यों के सफल प्रदर्शन और विषय के जीवन के गैर-पेशेवर क्षेत्र तक इसके प्रभाव के विस्तार के लिए आवश्यक एक विशेषता के अत्यधिक विकास के परिणामस्वरूप भी उत्पन्न हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक अन्वेषक को अपने काम में छल, कपट और पाखंड का सामना करना पड़ता है, इसलिए उसमें आलोचनात्मकता और अत्यधिक सतर्कता बढ़ सकती है। इन लक्षणों के आगे विकास से अत्यधिक संदेह में वृद्धि हो सकती है, जब जांचकर्ता प्रत्येक व्यक्ति में एक अपराधी देखता है, और यह गुण न केवल पेशेवर गतिविधियों में प्रकट होता है, बल्कि परिवार और घरेलू संबंधों तक भी फैलता है।

कुछ व्यक्तित्व लक्षणों की विकृति की भरपाई दूसरों के विकास से की जा सकती है। इस प्रकार, सुधारात्मक श्रम संस्थानों में कर्मचारी, पेशे के प्रभाव में, विशिष्ट व्यक्तिगत विशेषताएं बनाते हैं: व्यवहार और संज्ञानात्मक क्षेत्र की कठोरता, रुचियों और संचार के चक्र का संकुचन। इन विशेषताओं की विकृति सटीकता, समय की पाबंदी, कर्तव्यनिष्ठा जैसे व्यक्तित्व लक्षणों की स्पष्ट अभिव्यक्ति के साथ होती है। इसके अलावा, विभिन्न मनोवैज्ञानिक संरचनाएं अलग-अलग डिग्री तक विकृति के अधीन हैं। लेखकों के पास उपलब्ध आंकड़ों के अनुसार, भावनात्मक-प्रेरक क्षेत्र व्यक्तिगत विशेषताओं के ब्लॉक की तुलना में काफी हद तक विकृत है।

मानसिक जलन की घटना.व्यक्तित्व पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव की एक और अभिव्यक्ति मानसिक जलन की घटना है, जिसे पश्चिम में व्यापक रूप से जाना जाता है और व्यावहारिक रूप से घरेलू विज्ञान में इसका अध्ययन नहीं किया जाता है। पेशेवर विकृति के विपरीत, पेशेवर विकास के पूर्ण प्रतिगमन के मामले में मानसिक जलन को काफी हद तक जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, क्योंकि यह समग्र रूप से व्यक्तित्व को प्रभावित करता है, इसे नष्ट कर देता है और श्रम गतिविधि की दक्षता पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।

मानसिक जलन की घटना की मुख्य विशेषताएं।

1. मानसिक जलन एक सिंड्रोम है जिसमें भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण (संशयवाद) और पेशेवर उपलब्धियों में कमी शामिल है। भावनात्मक थकावट से तात्पर्य किसी के स्वयं के काम के कारण होने वाली भावनात्मक शून्यता और थकान की भावना से है।

प्रतिरूपण में कार्य और किसी के कार्य की वस्तुओं के प्रति एक निंदक रवैया शामिल होता है। विशेष रूप से, सामाजिक क्षेत्र में, प्रतिरूपण का तात्पर्य उन ग्राहकों के प्रति असंवेदनशील, अमानवीय रवैया है जो उपचार, परामर्श, शिक्षा और अन्य सामाजिक सेवाओं के लिए आते हैं। ग्राहकों को जीवित लोगों के रूप में नहीं माना जाता है, और उनकी सभी समस्याएं और परेशानियाँ जिनके साथ वे एक पेशेवर के पास आते हैं, उनके दृष्टिकोण से, उनके लिए अच्छी होती हैं।

अंत में, पेशेवर उपलब्धियों में कमी से कर्मचारियों में अपने पेशेवर क्षेत्र में अक्षमता की भावना का उदय होता है, इसमें विफलता का एहसास होता है।

• 2. यह घटना पेशेवर है. कुछ हद तक, यह उस पेशेवर क्षेत्र की विशिष्टताओं को दर्शाता है जिसमें इसे पहली बार खोजा गया था: लोगों के साथ काम करना और उनकी मदद करना। यह दूसरे घटक के लिए विशेष रूप से सच है। साथ ही, हाल के अध्ययनों ने इसके वितरण के दायरे को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करना संभव बना दिया है, जिसमें ऐसे पेशे भी शामिल हैं जो सामाजिक क्षेत्र से संबंधित नहीं हैं।
• 3. मानसिक जलन का व्यक्तित्व और उसके व्यवहार के सभी पहलुओं पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, जिससे अंततः पेशेवर गतिविधि और नौकरी की संतुष्टि की प्रभावशीलता कम हो जाती है।
• 4. यह घटना अपरिवर्तनीय है. किसी व्यक्ति में उत्पन्न होने के बाद, यह विकसित होता रहता है, और इस प्रक्रिया को केवल एक निश्चित तरीके से ही धीमा किया जा सकता है। अध्ययनों से पता चलता है कि काम से एक अल्पकालिक प्रस्थान अस्थायी रूप से इस घटना के प्रभाव को हटा देता है, लेकिन पेशेवर कर्तव्यों की बहाली के बाद, यह पूरी तरह से बहाल हो जाता है।

वर्तमान में, मानसिक जलन के वर्णन के लिए कई अलग-अलग दृष्टिकोण हैं, जिन्हें इसकी घटना के स्रोत के आधार पर तीन व्यापक श्रेणियों में जोड़ा गया है।

पारस्परिक दृष्टिकोण के प्रतिनिधि कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच संबंधों की विषमता में बर्नआउट का पारंपरिक कारण देखते हैं, जो बर्नआउट की घटना में पारस्परिक संबंधों के महत्व पर जोर देता है। विशेष रूप से, के. मसलक का मानना ​​है कि ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच तनाव बर्नआउट का मुख्य कारण है। ऐसे रिश्तों का मनोवैज्ञानिक खतरा इस तथ्य में निहित है कि पेशेवर मानवीय समस्याओं से निपटते हैं जो नकारात्मक भावनात्मक आरोप लगाते हैं, जो उनके कंधों पर भारी बोझ है।

व्यक्तिगत दृष्टिकोणों में, सबसे लोकप्रिय अस्तित्ववादी दृष्टिकोण है, जिसके मुख्य प्रतिनिधि ए. पायने हैं। उनकी राय में, उच्च स्तर के दावों वाले सामाजिक कार्यकर्ताओं के बीच बर्नआउट होने की सबसे अधिक संभावना है। जब अत्यधिक प्रेरित पेशेवर जो अपने काम की पहचान करते हैं और इसे अत्यधिक सार्थक और सामाजिक रूप से लाभकारी मानते हैं, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में असफल हो जाते हैं और महसूस करते हैं कि वे सार्थक योगदान देने में असमर्थ हैं, तो वे थकावट का अनुभव करते हैं।

काम, जो व्यक्ति के लिए जीवन का अर्थ था, उसे निराशा का कारण बनता है, जिसके विकास से जलन होती है।

उपरोक्त दृष्टिकोणों के विपरीत, संगठनात्मक दृष्टिकोण बर्नआउट के मुख्य स्रोतों के रूप में कार्य वातावरण के कारकों पर ध्यान केंद्रित करता है। इन कारकों में शामिल हैं: काम की एक बड़ी मात्रा, और सबसे ऊपर इसका नियमित घटक; ग्राहकों के साथ संपर्क का संकुचित क्षेत्र, काम में स्वतंत्रता की कमी और कुछ अन्य।

बर्नआउट एक स्वतंत्र घटना है, जो पेशेवर गतिविधियों (तनाव, थकान, अवसाद) में आने वाली अन्य स्थितियों से कम नहीं होती है।

हालाँकि कुछ शोधकर्ता मानसिक जलन को दीर्घकालिक कार्य तनाव के रूप में मानते हैं, तनावपूर्ण कारकों के प्रभाव का अनुभव करते हुए, अधिकांश इस बात से सहमत हैं कि तनाव और बर्नआउट, हालांकि संबंधित हैं, लेकिन अपेक्षाकृत स्वतंत्र घटनाएँ हैं। बर्नआउट और तनाव के बीच संबंध को समय कारक और अनुकूलन की सफलता के दृष्टिकोण से माना जा सकता है। तनाव और बर्नआउट के बीच अंतर मुख्य रूप से इस प्रक्रिया की अवधि में निहित है। बर्नआउट एक दीर्घकालिक, लंबे समय तक काम करने वाला तनाव है। जी. सेली के दृष्टिकोण से, तनाव एक अनुकूली सिंड्रोम है जो मानव मानस के सभी पहलुओं को संगठित करता है, जबकि बर्नआउट अनुकूलन में एक टूटन है। तनाव और बर्नआउट के बीच एक और अंतर यह है कि वे कितने आम हैं। जबकि हर कोई तनाव का अनुभव कर सकता है, बर्नआउट उच्च स्तर की उपलब्धि वाले लोगों का विशेषाधिकार है। तनाव के विपरीत, जो अनगिनत स्थितियों (जैसे युद्ध, प्राकृतिक आपदाएं, बीमारी, बेरोजगारी और कार्यस्थल पर स्थितियां) में होता है, लोगों के साथ काम करते समय जलन होना बहुत आम है। जरूरी नहीं कि तनाव बर्नआउट का कारण हो। लोग तनावपूर्ण परिस्थितियों में भी अच्छा प्रदर्शन करने में सक्षम होते हैं यदि उन्हें विश्वास हो कि उनका काम महत्वपूर्ण और सार्थक है।

इस प्रकार, हालांकि तनाव और बर्नआउट के बीच कुछ समानता है, बाद को एक अपेक्षाकृत स्वतंत्र घटना माना जा सकता है।

बर्नआउट और थकान के बीच मुख्य अंतर यह है कि बाद के मामले में, एक व्यक्ति जल्दी से ठीक हो सकता है, और पहले में - वर्षों में। बर्नआउट सिंड्रोम का अनुभव करने वाले लोगों की व्यक्तिपरक संवेदनाओं के विश्लेषण से पता चलता है कि यद्यपि वे शारीरिक रूप से थकावट महसूस करते हैं, लेकिन वे इस भावना को सामान्य शारीरिक थकान से काफी अलग बताते हैं। इसके अलावा, व्यायाम के परिणामस्वरूप होने वाली थकान कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने में सफलता की भावना के साथ हो सकती है और इस दृष्टिकोण से यह एक सकारात्मक अनुभव है। बर्नआउट विफलता की भावनाओं से जुड़ा है और एक नकारात्मक अनुभव है।

कुछ शोधकर्ताओं ने बर्नआउट को अवसाद और नौकरी की निराशा से जोड़ा है। इन अवधारणाओं को एक-दूसरे के साथ निकटता से जोड़ा जा सकता है, और उनके बीच अंतर ढूंढना काफी मुश्किल है। जी. फ्रेडेनबर्गर बताते हैं कि अवसाद हमेशा अपराधबोध की भावना, जलन - क्रोध की भावना के साथ होता है। दुर्भाग्य से, इस थीसिस में केवल नैदानिक ​​साक्ष्य थे। हालाँकि, बर्नआउट और अवसाद के बीच अंतर बाद की सार्वभौमिकता की अधिक डिग्री के कारण होता है। यदि बर्नआउट केवल व्यावसायिक गतिविधियों में ही प्रकट होता है, तो अवसाद अधिक वैश्विक है: इसका प्रभाव व्यक्ति की सभी स्थितियों में दिखाई देता है। अवसाद और बर्नआउट घटकों के बीच संबंधों का अध्ययन अवसाद और भावनात्मक थकावट के बीच एक मजबूत संबंध दिखाता है। जहाँ तक अवसाद और मानसिक जलन के अन्य घटकों के बीच संबंध की बात है, इसे कमज़ोर रूप से देखा जाता है। नतीजतन, बर्नआउट और अवसाद की अवधारणाओं के संयोग (अतिव्यापी) के बारे में कई लेखकों का निष्कर्ष केवल आंशिक रूप से सच है।

बर्नआउट का कारण बनने वाले कारकों में, एक तरफ व्यक्तिगत और सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं की व्यक्तिगत विशेषताओं और दूसरी तरफ कामकाजी माहौल के कारकों पर विशेष ध्यान दिया जाता है। सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं में, उम्र का बर्नआउट से निकटतम संबंध है।

जहां तक ​​व्यक्तिगत विशेषताओं की बात है, उच्च स्तर का बर्नआउट निष्क्रिय प्रतिरोध रणनीति, बाहरी "नियंत्रण का ठिकाना" और व्यक्तिगत सहनशक्ति के निम्न स्तर से निकटता से संबंधित है। यह समूह एकजुटता की भावना के साथ-साथ जलन और आक्रामकता, चिंता और नकारात्मकता के बीच एक सकारात्मक संबंध की उपस्थिति को भी दर्शाता है। कामकाजी माहौल के कारकों में, सबसे महत्वपूर्ण हैं: अपने काम के प्रदर्शन में कर्मचारी की स्वायत्तता और स्वतंत्रता की डिग्री, सहकर्मियों और प्रबंधन से सामाजिक समर्थन की उपलब्धता, साथ ही संगठन के लिए महत्वपूर्ण निर्णय लेने में भाग लेने का अवसर।

हाल के अध्ययनों ने न केवल इस संरचना की व्यवहार्यता की पुष्टि की, बल्कि सामाजिक क्षेत्र से संबंधित व्यवसायों सहित इसके वितरण के दायरे का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार करना संभव बना दिया। विशेष रूप से, कुछ विदेशी अध्ययन इंजीनियरिंग, टेलीसर्विस श्रमिकों और कुछ अन्य लोगों के व्यवसायों में बर्नआउट की उपस्थिति पर ध्यान देते हैं। उदाहरण के लिए, नाविकों के मनोवैज्ञानिक अध्ययन से पता चलता है कि घर से लंबे समय तक दूर रहना, जहाजों पर काम का स्वचालन, जिससे कर्मियों में कमी आती है, न केवल इस क्षेत्र के लिए अकेलेपन और होमसिकनेस जैसी पारंपरिक स्थितियों के विकास में योगदान देता है, बल्कि बर्नआउट की स्थिति में भी योगदान देता है।

गैर-सामाजिक क्षेत्र के व्यवसायों में कई अन्य पेशेवर घटनाओं का अध्ययन जो कहा गया है उसकी पुष्टि करता है। विशेष रूप से, साहित्य में वर्णित पायलट थकावट की घटना को पायलट द्वारा अपनी व्यावसायिक गतिविधि करने पर ध्यान केंद्रित करने की हानि के रूप में परिभाषित किया गया है। पायलट अपने काम में रुचि खो देता है, उसे उड़ान भरने का डर, अपनी क्षमताओं में आत्मविश्वास की कमी का डर, उड़ान के परिणाम के लिए जिम्मेदारी खोने का डर विकसित हो जाता है। अंततः, पायलटों को अपना पेशा बदलने, गैर-उड़ान कार्य में संलग्न होने की इच्छा होती है। इस घटना का वर्णन काफी हद तक मानसिक जलन के वर्णन के अनुरूप है। बर्नआउट और थकावट के लक्षण किसी व्यक्ति की वास्तविक व्यावसायिक गतिविधि से संतुष्टि की हानि, पेशेवर क्षेत्र में प्रेरणा में कमी, भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक थकावट में समान रूप से प्रकट होते हैं। यह उड़ान पेशे में थकावट को थकान की अभिव्यक्ति के रूप में मानने का सुझाव देता है।

मानसिक जलन की उपस्थिति लोगों को इससे उबरने के लिए विभिन्न तरीकों की तलाश करने के लिए मजबूर करती है, जिसमें उपयुक्त मनोचिकित्सकीय सेवाओं से संपर्क करना और काम करने की स्थिति को अनुकूलित करना, शराब का उपयोग करना और अन्य पर्याप्त तरीके नहीं, यहां तक ​​कि आत्महत्या करना भी शामिल है।

इस प्रकार, पेशा किसी व्यक्ति के चरित्र को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकता है, जिससे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों परिणाम हो सकते हैं। व्यावसायिक विकृति से निपटने में कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि, एक नियम के रूप में, इसे कार्यकर्ता द्वारा पहचाना नहीं जाता है, और इसकी अभिव्यक्तियाँ अन्य लोगों द्वारा पहचानी जाती हैं। इसलिए, पेशेवरों के लिए इस घटना के संभावित परिणामों की कल्पना करना, रोजमर्रा और पेशेवर जीवन में दूसरों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में अपनी कमियों का अधिक निष्पक्षता से इलाज करना बहुत महत्वपूर्ण है।

इन घटनाओं का ज्ञान और मनोवैज्ञानिक के काम के अभ्यास में उनका विचार लोगों की पेशेवर परामर्श में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, या, जैसा कि इसे विदेशी मनोविज्ञान, कैरियर परामर्श में कहा जाता है। इस प्रकार की परामर्श हमारे देश में अपेक्षाकृत हाल ही में आर्थिक परिवर्तनों और एक सामाजिक घटना के रूप में बेरोजगारी के उद्भव के कारण सामने आई है। इसे किसी व्यक्ति को एक नई पेशेवर गतिविधि में आगे बढ़ने में मदद करने, उसके पिछले अनुभव, व्यक्तित्व और व्यक्तित्व के पूर्ण या आंशिक अहसास के रूपों को खोजने, पुराने पेशेवर रूढ़ियों के प्रभाव को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो एक नए पेशे में महारत हासिल करने में बाधा डालते हैं। विशेष रूप से, किसी पेशेवर में बर्नआउट की विकासशील घटना तनाव, मानसिक तनाव में वृद्धि और नकारात्मक पेशेवर अपेक्षाओं को जन्म दे सकती है। बर्नआउट के प्रभाव का परिणाम कार्यस्थल में बदलाव और नए विकल्पों की खोज हो सकता है। इस संबंध में, किसी व्यक्ति को उसके पिछले पेशेवर अनुभव को ध्यान में रखते हुए, आवश्यक जानकारी खोजने, उसके सक्षम विश्लेषण के कौशल विकसित करने, नई नौकरी खोजने के लिए मनोवैज्ञानिक तत्परता विकसित करने में मदद करना महत्वपूर्ण है।

मनोवैज्ञानिक का पेशा सामाजिक-आर्थिक व्यवसायों में से एक है और यह अन्य लोगों से जुड़ा होता है जिन पर मनोवैज्ञानिक का प्रभाव पड़ता है और जो बदले में मनोवैज्ञानिक पर प्रभाव डालते हैं।

परामर्श मनोवैज्ञानिक का पेशा अक्सर निम्नलिखित नकारात्मक परिणामों की ओर ले जाता है:

पहचान खोने और ग्राहकों में घुलने-मिलने का खतरा;

गोपनीयता पर नकारात्मक प्रभाव; एस जीवन के अंधेरे पक्षों और मानसिक विकृति के साथ लगातार टकराव के कारण मानसिक विकारों की संभावना है।

एक मनोवैज्ञानिक के पेशे की विशिष्टता मनोवैज्ञानिक और शारीरिक अलगाव है: ग्राहकों के साथ अकेले बहुत समय बिताने की आवश्यकता; गोपनीयता के सिद्धांत का अनुपालन; लोगों के साथ संपर्क से थकावट, आदि। एक विशिष्ट व्यावसायिक गतिविधि के परिणामस्वरूप, सख्त आत्म-नियंत्रण, करीबी लोगों से भावनात्मक निकटता, दोस्तों और परिवार के साथ संबंधों में व्याख्याओं का उपयोग करने की प्रवृत्ति होती है। परामर्श मनोवैज्ञानिक अन्य लोगों के आदर्शीकरण और सर्वशक्तिमानता की कल्पनाओं, और उनके हमलों और उनके पेशे और व्यक्तित्व का अवमूल्यन करने के प्रयासों दोनों पर अनुचित प्रतिक्रिया कर सकता है। इसके अलावा, पेशेवर समुदाय में भयंकर प्रतिस्पर्धा है। इन सभी कारकों को तनाव के संभावित स्रोत माना जा सकता है, जो न केवल स्वयं चिकित्सक को प्रभावित करते हैं, बल्कि दूसरों के साथ उसके संबंधों को भी प्रभावित करते हैं।

मनोवैज्ञानिकों को भी "बर्नआउट सिंड्रोम" का खतरा है। यह एक जटिल मनोशारीरिक घटना है, जिसे लंबे समय तक भावनात्मक तनाव के कारण भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक थकावट के रूप में परिभाषित किया गया है। सिंड्रोम एक उदास स्थिति, थकान और खालीपन की भावना, ऊर्जा और उत्साह की कमी, किसी के काम के सकारात्मक परिणामों को देखने की क्षमता का नुकसान, सामान्य रूप से काम और जीवन के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण में व्यक्त किया जाता है। एक राय है कि कुछ व्यक्तित्व लक्षणों (अशांत, संवेदनशील, सहानुभूतिपूर्ण, अंतर्मुखता की प्रवृत्ति, जीवन के प्रति मानवतावादी दृष्टिकोण, दूसरों के साथ पहचान करने की प्रवृत्ति) वाले लोग इस सिंड्रोम के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं।

"बर्नआउट सिंड्रोम" से बचने के लिए, परामर्शदाता को कभी-कभी आश्चर्य होता है कि क्या वह अपना जीवन वैसे जी रहा है जैसे वह चाहता है। निम्नलिखित घटक इस सिंड्रोम की उपस्थिति को रोकते हैं:

एस अन्य प्रकार की व्यावसायिक गतिविधि (वैज्ञानिक कार्य, सेमिनार और अनुसंधान में भागीदारी, शैक्षणिक गतिविधि) के साथ सलाहकार के काम का संयोजन;

एस आपके स्वास्थ्य का ख्याल रखना, नींद और पोषण का अनुपालन करना;

एस कई मित्रों, अधिमानतः अन्य व्यवसायों के व्यक्तियों की संदर्भ मंडली में उपस्थिति;

नए अनुभव के प्रति खुलापन;

एस अपने आप को पर्याप्त मूल्यांकन देने की क्षमता;

स्व-आक्रामकता और आत्म-विनाशकारी कार्यों के बिना हारने की क्षमता;

न केवल पेशेवर, बल्कि अपने आनंद के लिए अन्य साहित्य भी पढ़ें;

सहकर्मियों के साथ बातचीत, पेशेवर और व्यक्तिगत समस्याओं पर चर्चा करने का अवसर देना;

वी एक शौक की उपस्थिति (आर. कोसियुनस)।

एक नियम के रूप में, काम का किसी व्यक्ति और उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। हालाँकि, व्यावसायिक विकास ऊपर से नीचे भी हो सकता है। किसी व्यक्ति पर पेशे का नकारात्मक प्रभाव आंशिक या पूर्ण हो सकता है। व्यावसायिक विकास के आंशिक प्रतिगमन के साथ, इसका एक तत्व प्रभावित होता है। पूर्ण प्रतिगमन का अर्थ है कि नकारात्मक प्रक्रियाओं ने गतिविधि की मनोवैज्ञानिक प्रणाली की व्यक्तिगत संरचनाओं को प्रभावित किया है, जिससे उनका विनाश हो गया है, जिससे गतिविधि की प्रभावशीलता कम हो सकती है। व्यक्तित्व पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव का एक संकेत विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक विकृतियों या मानसिक जलन जैसी विशिष्ट स्थितियों का प्रकट होना है।

शब्द "विरूपण" (अक्षांश से। विकृति- विरूपण) का अर्थ है बाहरी वातावरण के प्रभाव में शरीर की भौतिक विशेषताओं में परिवर्तन। व्यावसायिक विकृति को पेशे के कारण शरीर में होने वाले और लगातार चरित्र प्राप्त करने वाले किसी भी परिवर्तन के रूप में समझा जाता है ("सोवियत श्रम मनोविज्ञान का इतिहास", 1983)। विकृति किसी व्यक्ति के शारीरिक और मानसिक संगठन के सभी पहलुओं तक फैली हुई है, जो पेशे के प्रभाव में बदल जाती है। यह प्रभाव स्पष्ट रूप से नकारात्मक है, जैसा कि शोधकर्ताओं द्वारा दिए गए उदाहरणों से स्पष्ट है (रीढ़ की हड्डी की वक्रता और कार्यालय कर्मचारियों, चापलूस कुलियों में मायोपिया)। व्यावसायिक विकृति से दैनिक जीवन में कठिनाइयाँ आ सकती हैं और कार्य कुशलता में कमी आ सकती है।

पेशेवर विकृति की घटना के तंत्र में एक जटिल गतिशीलता है। प्रारंभ में, प्रतिकूल कामकाजी परिस्थितियाँ पेशेवर गतिविधि और व्यवहार में नकारात्मक परिवर्तन का कारण बनती हैं। फिर, जैसे-जैसे कठिन परिस्थितियाँ दोहराई जाती हैं, ये नकारात्मक परिवर्तन व्यक्तित्व में जमा हो सकते हैं, जिससे उसका पुनर्गठन हो सकता है, जो आगे चलकर रोजमर्रा के व्यवहार और संचार में प्रकट होता है। यह भी स्थापित किया गया है कि अस्थायी नकारात्मक मानसिक स्थिति और दृष्टिकोण पहले प्रकट होते हैं, फिर सकारात्मक गुण गायब होने लगते हैं। बाद में, सकारात्मक गुणों के स्थान पर नकारात्मक मानसिक गुण उत्पन्न हो जाते हैं जो कर्मचारी की व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को बदल देते हैं (मार्कोवा ए.के., 1996)।

व्यावसायिक विकृति में किसी व्यक्ति की कार्य गतिविधि में अभिव्यक्तियों की जटिल गतिशीलता हो सकती है और मानस के विभिन्न पहलुओं को प्रभावित कर सकती है: प्रेरक, संज्ञानात्मक और व्यक्तिगत गुणों का क्षेत्र। इसका परिणाम विशिष्ट दृष्टिकोण और विचार, कुछ व्यक्तित्व लक्षणों की उपस्थिति (ओरेल वी.ई., 19996) हो सकता है।

उच्च स्तर की गतिविधि विशेषज्ञता के परिणामस्वरूप कुछ चरित्र लक्षणों, संज्ञानात्मक संरचनाओं, उद्देश्यों के प्रगतिशील विकास के परिणामस्वरूप कुछ व्यक्तित्व संरचनाओं का विरूपण उत्पन्न हो सकता है। इन विशेषताओं का हाइपरट्रॉफ़िड विकास इस तथ्य की ओर ले जाता है कि वे न केवल पेशेवर गतिविधियों में खुद को प्रकट करना शुरू करते हैं, बल्कि मानव जीवन के अन्य क्षेत्रों में भी प्रवेश करते हैं। पेशेवर कर्तव्यों का निष्पादन महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित नहीं होता है।

प्रेरक क्षेत्र की व्यावसायिक विकृति दूसरों में रुचि में कमी के साथ किसी भी पेशेवर क्षेत्र के लिए अत्यधिक उत्साह में प्रकट हो सकती है। इस तरह की विकृति का एक प्रसिद्ध उदाहरण "वर्कहॉलिज़्म" की घटना है, जब कोई व्यक्ति अपना अधिकांश समय कार्यस्थल पर बिताता है, वह केवल काम के बारे में बात करता है और सोचता है, जीवन के अन्य क्षेत्रों में रुचि खो देता है। साथ ही, एल.एन. टॉल्स्टॉय के शब्दों में, श्रम, "जीवन की अनियमितता और भ्रष्टता को स्वयं से छिपाने के लिए धूम्रपान या शराब की तरह एक नैतिक संवेदनाहारी" बन जाता है (उद्धृत: मार्कोवा ए.के., 1996)। इस मामले में श्रम एक प्रकार का "सुरक्षा" है, जो किसी व्यक्ति के जीवन में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं से दूर होने का प्रयास है। दूसरी ओर, कोई व्यक्ति अपना सारा समय इसी में लगाकर किसी भी क्षेत्र में अत्यधिक प्रभावी ढंग से काम कर सकता है, जिससे अन्य क्षेत्रों में रुचि और गतिविधि की कमी हो जाती है। विशेष रूप से, चौधरी डार्विन ने खेद व्यक्त किया कि जीव विज्ञान के क्षेत्र में गहन अध्ययन ने उनका पूरा समय बर्बाद कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप वह कथा साहित्य में नवीनतम का पालन करने, संगीत और चित्रकला में रुचि लेने में सक्षम नहीं थे।

ज्ञान की व्यावसायिक विकृति किसी एक व्यावसायिक क्षेत्र में गहरी विशेषज्ञता का परिणाम भी हो सकती है। एक व्यक्ति अपने ज्ञान का दायरा वहीं तक सीमित रखता है जो उसके लिए अपने कर्तव्यों को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए आवश्यक है, जबकि अन्य क्षेत्रों में पूरी तरह से अज्ञानता का प्रदर्शन करता है। होम्स की अज्ञानता उसके ज्ञान की तरह ही अद्भुत थी। उन्हें आधुनिक साहित्य, राजनीति और दर्शन के बारे में लगभग कोई जानकारी नहीं थी। मैंने थॉमस कार्लाइल का नाम लिया और होम्स ने भोलेपन से पूछा कि वह कौन है और किस लिए प्रसिद्ध है। लेकिन जब यह पता चला कि वह कोपरनिकस के सिद्धांत या सौर मंडल की संरचना के बारे में कुछ भी नहीं जानता था, तो मैं आश्चर्यचकित रह गया। - ...वह मेरे लिए क्या है? उसने अधीरता से टोक दिया। - ठीक है, ठीक है, चलो, जैसा कि आप कहते हैं, हम सूर्य के चारों ओर घूमते हैं। और अगर मुझे पता होता कि हम चंद्रमा के चारों ओर घूमते हैं, तो क्या इससे मुझे या मेरे काम में बहुत मदद मिलेगी? *

* कॉनन डॉयल ए. स्कारलेट में अध्ययन। - एम., 1991. - एस. 17.

इस घटना की अभिव्यक्ति का दूसरा रूप पेशेवर रूढ़िवादिता और दृष्टिकोण है (ग्रानोव्स्काया आर.एम., 1988; पेट्रेंको वी.एफ., 1988)। वे हासिल की गई महारत के एक निश्चित स्तर का प्रतिनिधित्व करते हैं और ज्ञान, स्वचालित कौशल और आदतों, अवचेतन दृष्टिकोण में प्रकट होते हैं जो चेतना पर भार नहीं डालते हैं। रूढ़िवादिता का नकारात्मक प्रभाव समस्याओं को हल करने के सरलीकृत दृष्टिकोण में प्रकट होता है, इस विचार में कि ज्ञान और विचारों का एक निश्चित स्तर किसी गतिविधि की सफलता सुनिश्चित कर सकता है (मार्कोवा ए.के., 1996)। कई व्यवसायों में, ये रूढ़ियाँ और दृष्टिकोण बहुत खतरनाक हैं। ऐसे पेशे का एक उदाहरण एक अन्वेषक की गतिविधि है। एक प्रकार की विकृति के रूप में संदेह अनिवार्य रूप से पूर्वाग्रह की ओर ले जाता है, जांच गतिविधियों में आरोप लगाने वाले पूर्वाग्रह की ओर ले जाता है। इस घटना को "आरोपात्मक पूर्वाग्रह" कहा गया है और यह एक अचेतन रवैया है कि जिस व्यक्ति का अपराध अभी तक साबित नहीं हुआ है उसने निश्चित रूप से अपराध किया है। अध्ययनों से अभियोजकों से शुरू होकर वकीलों तक (पनास्युक ए. यू., 1992) कानूनी पेशे की सभी विशिष्टताओं में आरोप के प्रति एक दृष्टिकोण की उपस्थिति का पता चला। पेशेवरों के बीच बनी रूढ़ियाँ और दृष्टिकोण भी नए व्यवसायों के विकास में बाधा डाल सकते हैं। विशेष रूप से, हमारे अध्ययनों में यह दिखाया गया है कि मन में रूढ़िवादिता की उपस्थिति उन डॉक्टरों के अनुकूलन की प्रक्रिया को जटिल बना सकती है जो एक चिकित्सा मनोवैज्ञानिक की विशेषज्ञता प्राप्त करते हैं और एक नए पेशे के लिए इसके विचार को प्रभावित करते हैं। बुनियादी शिक्षा प्राप्त करने वाले और अपने क्षेत्र में सफलतापूर्वक काम करने वाले चिकित्सकों, शिक्षकों और मनोवैज्ञानिकों के बीच मनोवैज्ञानिक के पेशे के बारे में विचारों में कुछ अंतर हैं। इसलिए, दोनों समूह लोगों को जीतने की क्षमता, सद्भावना, ध्यान जैसे गुणों में अंतर करते हैं। हालाँकि, यदि मनोवैज्ञानिक इन गुणों को पेशेवर क्षमता की श्रेणी में रखते हैं, तो डॉक्टर और शिक्षक ऐसा नहीं करते हैं। इसका कारण पुराने मॉडलों का नई परिस्थितियों में स्थानांतरण हो सकता है। पारंपरिक चिकित्सा और शिक्षाशास्त्र में, एक डॉक्टर (शिक्षक) की छवि एक पेशेवर जोड़-तोड़कर्ता के रूप में होती है, जिसमें प्रभुत्व, अधिनायकवाद, सटीकता और रोगी या छात्र के व्यवहार पर नियंत्रण जैसी विशेषताएं शामिल होती हैं। डॉक्टरों और शिक्षकों के विपरीत, मनोवैज्ञानिक मनोवैज्ञानिक रूप से उन्मुख मॉडल (ओरेल वी.ई., 1996) के संदर्भ में अपनी छवि बनाते हैं।

व्यक्तित्व लक्षणों की व्यावसायिक विकृति के स्तर का कुछ हद तक बदतर अध्ययन किया गया है। यह देखा गया है कि किसी विशेष पेशे के प्रभाव में बनी व्यक्तिगत विशेषताएं समाज में किसी व्यक्ति की बातचीत को काफी जटिल बनाती हैं, खासकर गैर-पेशेवर गतिविधियों में।

विशेष रूप से, कई शिक्षक अपने भाषण के उपदेशात्मक तरीके, पढ़ाने और शिक्षित करने की इच्छा से प्रतिष्ठित होते हैं। यदि स्कूल में ऐसी प्रवृत्ति बिल्कुल उचित है, तो पारस्परिक संबंधों के क्षेत्र में यह लोगों को परेशान करती है। शिक्षकों में समस्याओं के प्रति सरलीकृत दृष्टिकोण की भी विशेषता होती है। समझाई जा रही सामग्री को अधिक सुलभ बनाने के लिए स्कूल में यह गुण आवश्यक है, लेकिन पेशेवर गतिविधि के बाहर यह सोच की कठोरता और सरलता को जन्म देता है (ग्रानोव्स्काया आर.एम., 1988; रोगोव ई.आई., 1998)।

व्यक्तिगत विशेषताओं की व्यावसायिक विकृति पेशेवर कर्तव्यों के सफल प्रदर्शन और विषय के जीवन के "गैर-पेशेवर" क्षेत्र तक इसके प्रभाव के विस्तार के लिए आवश्यक एक विशेषता के अत्यधिक विकास के परिणामस्वरूप भी उत्पन्न हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक अन्वेषक को अपने काम में छल, कपट और पाखंड का सामना करना पड़ता है। इसके आधार पर, उसमें अधिक गंभीरता और अत्यधिक सतर्कता विकसित हो सकती है। इन विशेषताओं के और अधिक तीव्र होने से अत्यधिक संदेह का विकास हो सकता है, जब अन्वेषक प्रत्येक व्यक्ति में एक अपराधी को देखता है, और यह विशेषता न केवल व्यावसायिक गतिविधियों में प्रकट होती है, बल्कि परिवार और घरेलू संबंधों तक भी फैली हुई है (ग्रानोव्सकाया आर.एम., 1988)।

कुछ व्यक्तित्व लक्षणों की विकृति की भरपाई दूसरों के विकास से की जा सकती है। इस प्रकार, पेशे के प्रभाव में, सुधारात्मक श्रम संस्थानों में श्रमिकों में व्यवहार और संज्ञानात्मक क्षेत्र की कठोरता, हितों और संचार के चक्र की संकीर्णता जैसी विशिष्ट व्यक्तिगत विशेषताएं विकसित होती हैं। इन विशेषताओं की विकृति सटीकता, समय की पाबंदी, कर्तव्यनिष्ठा जैसे व्यक्तित्व लक्षणों की उच्च स्तर की अभिव्यक्ति के साथ होती है। इसके अलावा, विभिन्न मनोवैज्ञानिक संरचनाएं अलग-अलग डिग्री तक विरूपण के अधीन हैं। हमारे आंकड़ों के अनुसार, भावनात्मक-प्रेरक क्षेत्र व्यक्तिगत विशेषताओं के ब्लॉक (ओरेल वी.ई., 1996) की तुलना में काफी हद तक विकृत है।

व्यक्तित्व पर पेशे के नकारात्मक प्रभाव की एक और अभिव्यक्ति मानसिक जलन की घटना है, जिसे पश्चिम में व्यापक रूप से जाना जाता है और व्यावहारिक रूप से घरेलू विज्ञान में इसका अध्ययन नहीं किया जाता है। पेशेवर विकृति के विपरीत, पेशेवर विकास के पूर्ण प्रतिगमन के मामले में मानसिक जलन को अधिक जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, क्योंकि यह समग्र रूप से व्यक्तित्व को प्रभावित करता है, इसे नष्ट कर देता है और श्रम गतिविधि की दक्षता पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। इस घटना का वर्णन सबसे पहले एल. फ्रेडेनबर्गर ने किया था, जिन्होंने बड़ी संख्या में श्रमिकों को धीरे-धीरे भावनात्मक थकावट, प्रेरणा और प्रदर्शन की हानि का अनुभव करते हुए देखा था। शोधकर्ता ने इस घटना को शब्द कहा खराब हुए(बर्नआउट), पुरानी नशीली दवाओं की लत के प्रभाव को संदर्भित करने के लिए बोलचाल की भाषा में उपयोग किया जाता है। इसके साथ ही एक्स. फ्रेडेनबर्गर की टिप्पणियों के साथ, सामाजिक मनोवैज्ञानिक के. मसलाच ने भावनात्मक उत्तेजना से निपटने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली लोगों की संज्ञानात्मक रणनीतियों का अध्ययन करते हुए पाया कि अध्ययन की गई घटनाएं श्रमिकों की पेशेवर पहचान और व्यवहार को प्रभावित करती हैं। उसने पाया कि वकील भी इस घटना को बर्नआउट कहते हैं ( पेशेवर बर्नआउट, 1993).

· मानसिक बर्नआउट एक सिंड्रोम है जिसमें भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और पेशेवर उपलब्धियों में कमी शामिल है।

वर्तमान में, मानसिक जलन के वर्णन के लिए कई अलग-अलग दृष्टिकोण हैं, जिन्हें इसकी घटना के स्रोत के आधार पर तीन व्यापक श्रेणियों में जोड़ा गया है।

पारस्परिक दृष्टिकोण के प्रतिनिधि कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच संबंधों की विषमता में बर्नआउट का पारंपरिक कारण देखते हैं, जो बर्नआउट की घटना में पारस्परिक संबंधों के महत्व पर जोर देता है। विशेष रूप से, के. मास्लाच का मानना ​​है कि ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच तनाव बर्नआउट का मुख्य कारण है। ऐसे रिश्तों का मनोवैज्ञानिक खतरा इस तथ्य में निहित है कि पेशेवर मानवीय समस्याओं से निपटते हैं जो नकारात्मक भावनात्मक आरोप लगाते हैं, जो उनके कंधों पर भारी बोझ है।

व्यक्तिगत दृष्टिकोणों में, सबसे लोकप्रिय अस्तित्ववादी दृष्टिकोण है, जिसका मुख्य प्रतिनिधि ए. पाइंस है। उनकी राय में, उच्च स्तर के दावों वाले सामाजिक कार्यकर्ताओं के बीच बर्नआउट होने की सबसे अधिक संभावना है। जब अत्यधिक प्रेरित पेशेवर जो अपने काम की पहचान करते हैं और इसे अत्यधिक सार्थक और सामाजिक रूप से लाभकारी मानते हैं, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में असफल हो जाते हैं और महसूस करते हैं कि वे सार्थक योगदान देने में असमर्थ हैं, तो वे थकावट का अनुभव करते हैं। काम, जो व्यक्ति के लिए जीवन का अर्थ था, उसे निराशा का कारण बनता है, जिसके विकास से जलन होती है।

उपरोक्त दृष्टिकोणों के विपरीत, संगठनात्मक दृष्टिकोण बर्नआउट के मुख्य स्रोतों के रूप में कार्य वातावरण के कारकों पर ध्यान केंद्रित करता है। इन कारकों में बड़ी मात्रा में काम और सबसे ऊपर, इसका नियमित घटक, ग्राहकों के साथ संपर्क का एक संकुचित क्षेत्र, काम में स्वतंत्रता की कमी और कुछ अन्य शामिल हैं। विभिन्न दृष्टिकोणों के अस्तित्व के बावजूद, इस घटना के सभी शोधकर्ता निम्नलिखित पर सहमत हैं:

1. मानसिक जलनएक सिंड्रोम है जिसमें भावनात्मक थकावट, प्रतिरूपण और पेशेवर उपलब्धियों में कमी शामिल है। भावनात्मक थकावट से तात्पर्य किसी के स्वयं के काम के कारण होने वाली भावनात्मक शून्यता और थकान की भावना से है। प्रतिरूपण में कार्य और किसी के कार्य की वस्तुओं के प्रति एक निंदक रवैया शामिल होता है। विशेष रूप से, सामाजिक क्षेत्र में, प्रतिरूपण का तात्पर्य उन ग्राहकों के प्रति असंवेदनशील, अमानवीय रवैया है जो उपचार, परामर्श, शिक्षा और अन्य सामाजिक सेवाओं के लिए आते हैं। अंत में, पेशेवर उपलब्धियों में कमी से कर्मचारियों में अपने पेशेवर क्षेत्र में अक्षमता की भावना का उदय होता है, इसमें विफलता का एहसास होता है।

2. यह घटना पेशेवर है. कुछ हद तक, यह लोगों के साथ काम करने की बारीकियों को दर्शाता है - वह पेशेवर क्षेत्र जिसमें इसे पहली बार खोजा गया था। साथ ही, हाल के अध्ययनों ने इसके वितरण के दायरे को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करना संभव बना दिया है, जिसमें ऐसे पेशे भी शामिल हैं जो सामाजिक क्षेत्र से संबंधित नहीं हैं।

3. यह घटना अपरिवर्तनीय है. किसी व्यक्ति में उत्पन्न होने के बाद, यह विकसित होता रहता है, और इस प्रक्रिया को केवल एक निश्चित तरीके से ही धीमा किया जा सकता है। अध्ययनों से पता चलता है कि काम से एक छोटा सा ब्रेक अस्थायी रूप से बर्नआउट के प्रभाव को दूर कर देता है, लेकिन पेशेवर कर्तव्यों को फिर से शुरू करने के बाद, यह पूरी तरह से बहाल हो जाता है।

इस घटना का क्लासिक वर्णन हमें जर्मन लेखक टी. मान के प्रसिद्ध रोमांस "बुडेनब्रूक्स" में मिलता है, जहां एक व्यक्ति की छवि बनाई जाती है जिसमें बर्नआउट की मुख्य विशेषताएं शामिल हैं, जैसे अत्यधिक थकान, आदर्शों की हानि और उनका पालन करना, साथ ही काम के प्रति प्यार की हानि। “थॉमस बुडेनब्रुक बेहद थका हुआ, टूटा हुआ महसूस कर रहा था। उसे जो हासिल करने के लिए दिया गया था, उसने हासिल किया और पूरी तरह से जानता था कि उसके जीवन पथ का चरम पहले ही बीत चुका है, यदि केवल, उसने खुद को सही किया, ऐसे सामान्य और आधार पथ पर कोई भी शिखर के बारे में बात कर सकता था ... उसका दिल खाली था: उसने अब कोई योजना नहीं बनाई थी, उसने अपने सामने कोई काम नहीं देखा था जो खुशी और उत्साह के साथ किया जा सकता था ... रुचि की कमी जो उसे पकड़ सकती थी, दरिद्रता, आत्मा की तबाही - खाली संकल्प इतना पूर्ण था कि वह लगभग लगातार इसे एक नीरस, दमनकारी के रूप में महसूस करता था उदासी, एक कठोर आंतरिक कर्तव्य के साथ, अपनी कमजोरी को छिपाने और निरीक्षण करने के जिद्दी दृढ़ संकल्प के साथ लेस डेहोर्सथॉमस बुडेनब्रुक के अस्तित्व को कृत्रिम, दूरगामी बना दिया, उनके हर शब्द, हर गतिविधि, हर, यहां तक ​​कि उनके सबसे रोजमर्रा के कार्य को भी तीव्र, कमजोर करने वाले पाखंड में बदल दिया”*।

*मान टी.बुडेनब्रूक्स। - एम., 1982.- पी. 540-544

बर्नआउट एक स्वतंत्र घटना है, जो पेशेवर गतिविधियों (तनाव, थकान, अवसाद) में आने वाली अन्य स्थितियों से कम नहीं होती है। हालाँकि कुछ शोधकर्ता मानसिक जलन को दीर्घकालिक कार्य तनाव के रूप में मानते हैं, तनाव कारकों के प्रभाव का अनुभव करते हुए, अधिकांश शोधकर्ता इस बात से सहमत हैं कि तनाव और जलन, हालांकि संबंधित हैं, लेकिन अपेक्षाकृत स्वतंत्र घटनाएँ हैं। बर्नआउट और तनाव के बीच संबंध को समय कारक और अनुकूलन की सफलता के दृष्टिकोण से माना जा सकता है। तनाव और बर्नआउट के बीच का अंतर मुख्य रूप से प्रक्रिया की अवधि में निहित है। बर्नआउट समय के साथ एक दीर्घकालिक, "विस्तारित" कार्य तनाव है। जी. सेली के दृष्टिकोण से, तनाव एक अनुकूली सिंड्रोम है जो मानव मानस के सभी पहलुओं को संगठित करता है, जबकि बर्नआउट अनुकूलन में एक टूटन है। तनाव और बर्नआउट के बीच एक और अंतर यह है कि वे कितने आम हैं। जबकि हर कोई तनाव का अनुभव कर सकता है, बर्नआउट उच्च स्तर की उपलब्धि वाले लोगों का विशेषाधिकार है (ओरेल वी.ई., 1999)। तनाव के विपरीत, जो अनगिनत स्थितियों में होता है (उदाहरण के लिए, युद्ध, प्राकृतिक आपदाएं, बीमारी, बेरोजगारी, काम पर विभिन्न स्थितियां), लोगों के साथ काम करते समय बर्नआउट अक्सर प्रकट होता है। जरूरी नहीं कि तनाव बर्नआउट का कारण हो। लोग तनावपूर्ण परिस्थितियों में भी पूरी तरह से काम करने में सक्षम होते हैं यदि उन्हें लगता है कि उनका काम महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण है (ओरेल वी.ई., 1999)।

इस प्रकार, हालांकि तनाव और बर्नआउट के बीच कुछ समानता है, बाद को एक अपेक्षाकृत स्वतंत्र घटना माना जा सकता है।

कुछ शोधकर्ताओं ने बर्नआउट को अवसाद और नौकरी की निराशा से जोड़ा है। दरअसल, इन अवधारणाओं को एक-दूसरे के साथ निकटता से जोड़ा जा सकता है, और उनके बीच अंतर ढूंढना काफी मुश्किल है। एक्स. फ्रेडेनबर्गर ने बताया कि अवसाद हमेशा अपराध बोध की भावना के साथ होता है, जबकि बर्नआउट हमेशा क्रोध की भावना के साथ होता है। दुर्भाग्य से, इस थीसिस में केवल नैदानिक ​​साक्ष्य थे। हालाँकि, बर्नआउट और अवसाद के बीच का अंतर बाद की सार्वभौमिकता की अधिक डिग्री के कारण है। यदि बर्नआउट केवल व्यावसायिक गतिविधियों में ही प्रकट होता है, तो अवसाद अधिक वैश्विक होता है, और इसका प्रभाव विभिन्न जीवन संदर्भों में देखा जाता है। अवसाद और बर्नआउट घटकों के बीच संबंधों का अध्ययन अवसाद और भावनात्मक थकावट के बीच एक मजबूत संबंध दिखाता है। जहाँ तक अवसाद और मानसिक जलन के अन्य घटकों के बीच संबंध की बात है, इसे कमज़ोर रूप से देखा जाता है। नतीजतन, "बर्नआउट" और "डिप्रेशन" की अवधारणाओं के संयोग (ओवरलैप) के बारे में कई लेखकों का निष्कर्ष केवल आंशिक रूप से सच है (ओरेल वी.ई., 1999)।

बर्नआउट और थकान के बीच मुख्य अंतर यह है कि बाद वाले मामले में, एक व्यक्ति जल्दी से ठीक होने में सक्षम होता है, जबकि पहले मामले में ऐसा नहीं होता है। बर्नआउट सिंड्रोम का अनुभव करने वाले लोगों की व्यक्तिपरक भावनाओं के विश्लेषण से पता चलता है कि यद्यपि वे शारीरिक रूप से थका हुआ महसूस करते हैं, वे इस भावना को "सामान्य" शारीरिक थकान से काफी अलग बताते हैं। इसके अलावा, व्यायाम के परिणामस्वरूप होने वाली थकान किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने में सफलता की भावना के साथ हो सकती है और इस दृष्टिकोण से यह एक सकारात्मक अनुभव है। बर्नआउट असफलता की भावना से जुड़ा है और एक नकारात्मक अनुभव है (ओरेल वी.ई., 1999)।

बर्नआउट का कारण बनने वाले कारकों में, एक तरफ व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षण और सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताएं और दूसरी तरफ कामकाजी माहौल के कारक एक विशेष स्थान रखते हैं। सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं में, उम्र का बर्नआउट से निकटतम संबंध है।

जहां तक ​​व्यक्तिगत विशेषताओं का सवाल है, उच्च स्तर का बर्नआउट निष्क्रिय प्रतिरोध रणनीति, बाहरी "नियंत्रण का ठिकाना" और व्यक्तिगत सहनशक्ति की निम्न डिग्री के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। यह भी दिखाया गया है कि बर्नआउट और आक्रामकता के बीच एक सकारात्मक संबंध है, चिंता और बर्नआउट और समूह एकजुटता की भावना के बीच एक नकारात्मक संबंध है। कामकाजी माहौल के कारकों में, सबसे महत्वपूर्ण हैं अपने काम के प्रदर्शन में कर्मचारी की स्वायत्तता और स्वतंत्रता की डिग्री, सहकर्मियों और प्रबंधन से सामाजिक समर्थन की उपलब्धता, साथ ही संगठन के लिए महत्वपूर्ण निर्णय लेने में भाग लेने का अवसर।

हाल के अध्ययनों ने न केवल इस संरचना की व्यवहार्यता की पुष्टि की, बल्कि इसके वितरण के दायरे को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करना संभव बना दिया, जिसमें ऐसे पेशे भी शामिल हैं जो सामाजिक क्षेत्र से संबंधित नहीं हैं। कुछ विदेशी अध्ययन टेलीसर्विस कर्मियों और कुछ अन्य लोगों के बीच इंजीनियरिंग व्यवसायों में बर्नआउट की उपस्थिति पर ध्यान देते हैं। उदाहरण के लिए, नाविकों के मनोवैज्ञानिक अध्ययन से पता चलता है कि घर से लंबे समय तक दूर रहना, जहाजों पर काम का स्वचालन, जिससे कर्मियों में कमी आती है, न केवल इस क्षेत्र के लिए पारंपरिक अकेलेपन और घर की याद की स्थिति के विकास में योगदान देता है, बल्कि बर्नआउट में भी योगदान देता है।

"गैर-सामाजिक क्षेत्र" के व्यवसायों में कई अन्य व्यावसायिक घटनाओं का अध्ययन उपरोक्त की पुष्टि करता है। विशेष रूप से, पायलटों की "थकावट" के साहित्य में वर्णित घटना को पायलट द्वारा अपनी व्यावसायिक गतिविधि करने पर ध्यान केंद्रित करने के नुकसान के रूप में परिभाषित किया गया है। पायलट अपने काम में रुचि खो देता है, उसमें उड़ान का डर पैदा हो जाता है, अपनी क्षमताओं में आत्मविश्वास की कमी हो जाती है, उड़ान के नतीजे के लिए जिम्मेदारी खत्म हो जाती है। अंततः, पायलटों को अपना पेशा बदलने, गैर-उड़ान कार्य के लिए साइन अप करने की इच्छा होती है (पोनोमारेंको वी.ए., 1992)। इस घटना का वर्णन काफी हद तक मानसिक जलन के वर्णन के अनुरूप है। बर्नआउट और थकावट के लक्षण किसी व्यक्ति की वास्तविक व्यावसायिक गतिविधि से संतुष्टि की हानि, पेशेवर क्षेत्र में प्रेरणा में कमी, भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक थकावट में समान रूप से प्रकट होते हैं। इससे "शोषण" को उड़ान पेशे में बर्नआउट की अभिव्यक्ति के रूप में मानना ​​​​संभव हो जाता है।

स्वाभाविक रूप से, मानसिक जलन की उपस्थिति लोगों को इससे उबरने के लिए विभिन्न तरीकों की तलाश करती है, उदाहरण के लिए, मनोचिकित्सक सेवाओं से संपर्क करना, काम करने की स्थिति को अनुकूलित करना आदि।

इस प्रकार, पेशा किसी व्यक्ति के चरित्र को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकता है, जिससे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों परिणाम हो सकते हैं। पेशेवर विकृति से निपटने की कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि, एक नियम के रूप में, कार्यकर्ता को इसका एहसास नहीं होता है। इसलिए, पेशेवरों के लिए इस घटना के संभावित परिणामों के बारे में जागरूक होना और रोजमर्रा और पेशेवर जीवन में दूसरों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में अपनी कमियों का अधिक निष्पक्षता से इलाज करना बहुत महत्वपूर्ण है।

समीक्षा प्रश्न

1. क्या आप व्यावसायीकरण के चार मुख्य चरणों के बारे में जानते हैं?

2. व्यावसायिक विकास का नकारात्मक प्रभाव क्या है?

3. व्यावसायिक गतिविधि के लिए प्रेरणा का निर्माण किस दिशा में होता है?

4. व्यावसायिक विकास की प्रक्रिया में संज्ञानात्मक संरचनाओं के निर्माण के क्या पहलू हैं?

5. उत्पादन की स्थिति क्या है?

6. विषय के किन गुणों को व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण कहा जाता है?

7. किसी पेशे में महारत हासिल करने की प्रक्रिया में पेशेवर क्षमताओं के निर्माण में मुख्य चरण क्या हैं?

8. पेशे के प्रभाव में व्यक्तिगत विशेषताओं का विकास कैसे होता है?

9. व्यावसायिक विकृति की घटना का तंत्र क्या है?

10. किसी व्यक्ति के जीवन के किन क्षेत्रों में व्यावसायिक विकृति प्रकट हो सकती है? विकृति मानव व्यवहार को किस प्रकार प्रभावित करती है?

11. मानसिक जलन की घटना का सार क्या है?

12. बर्नआउट और थकान के बीच मुख्य अंतर क्या है?

अबुलखानोवा-स्लावस्काया के.ए. जीवन की रणनीति। - एम., 1991.

आधुनिक मानव ज्ञान की समस्याओं पर अनानियेव बी.जी. - एम., 1980. टी. 1.

ग्रानोव्सकाया आर.एम. व्यावहारिक मनोविज्ञान के तत्व। - एल.: एलजीयू, 1988।

सोवियत श्रम मनोविज्ञान का इतिहास: ग्रंथ / एड। वी. पी. ज़िनचेंको, वी. एम. मुनिनोव, ओ. जी. नोस्कोवा।

क्लिमोव ई. ए. एक पेशेवर का मनोविज्ञान। - एम., 1996.

Kudryavtsev टीवी व्यावसायिक प्रशिक्षण और शिक्षा का मनोविज्ञान। - एम., 1986.

मार्कोवा ए.के. व्यावसायिकता का मनोविज्ञान। - एम., 1996.

ओरेल वी.ई. घरेलू और विदेशी मनोविज्ञान में मानसिक जलन की घटना का अध्ययन // सामान्य और संगठनात्मक मनोविज्ञान की समस्याएं। - यारोस्लाव, 1999 - एस. 76-97।

ओरेल वी.ई. व्यक्तित्व पर पेशे के प्रभाव का मनोवैज्ञानिक अध्ययन // मानविकी के क्षेत्र में अनुदान पर चयनित कार्यों का सार संग्रह। - येकातेरिनबर्ग, 1999., एस. 113-115।

पानास्युक ए. यू. मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के दर्पण में आरोपात्मक पूर्वाग्रह // साइखोल। और। - 1992. - टी. 13. - नंबर 3. - एस. 54-65।

पेट्रेंको वीएफ चेतना के मनोविश्लेषण। - एम., 1988.

पोवारेंकोव यू.पी. पेशेवर बनने का मनोविज्ञान। - कुर्स्क, 1991।

मनोवैज्ञानिक अनुसंधान की वस्तु के रूप में रोगोव ई.आई. शिक्षक। - एम., 1998.

पोवेरेनकोव यू.पी., शाद्रिकोव वी.डी. डिजाइन और अनुमान प्रलेखन के गठन के विभिन्न चरणों पर गतिविधि के सूचना आधार की गतिशीलता का अध्ययन // औद्योगिक मनोविज्ञान की समस्याएं। - यारोस्लाव, 1979।

पोनोमारेंको वी.ए. एक पायलट के जीवन और कार्य का मनोविज्ञान। - एम., 1992.

हाई स्कूल के छात्रों के साथ व्यावसायिक परामर्श कार्य / एड। बी ए फेडोरिशिन। - कीव, 1980.

शाद्रिकोव वीडी पेशेवर गतिविधि के सिस्टमोजेनेसिस की समस्याएं। - एम., 1982.

शाद्रिकोव वीडी व्यावसायिक प्रशिक्षण के मनोवैज्ञानिक सिद्धांत का परिचय। - यारोस्लाव, 1981।

शाद्रिकोव वीडी, ड्रुज़िनिन वीएन व्यावसायीकरण की प्रक्रिया में व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण गुणों के एक उपतंत्र का गठन // औद्योगिक मनोविज्ञान की समस्याएं। - यारोस्लाव, 1979. -एस. 3-18.

श्रेयर आर.वी. एक कारक के रूप में व्यावसायीकरण का स्तर जो व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण गुणों की संरचना निर्धारित करता है // गतिविधि के सिस्टमोजेनेसिस की समस्या। - यारोस्लाव, 1980. - एस. 56-67।

क्रिट्स एस. व्यावसायिक विकल्प। - एन.वाई., 1964.

व्यावसायिक बर्नआउट: सिद्धांत और अनुसंधान में हालिया विकास / एड। डब्ल्यू बी शौफेली, सीआर। मास्लाच और टी. मारेक। वाशिंगटन डीसी: टेलर एंड फ्रांसिस, 1993।

औसत व्यक्ति अपने जीवन का एक तिहाई काम पर बिताता है। हर दिन वह पेशे से जुड़ी एक निश्चित सामाजिक भूमिका निभाता है। और उसकी आत्म-पहचान और किसी व्यक्ति को दूसरे लोग कैसा समझते हैं, यह काफी हद तक उसके काम से निर्धारित होता है। कोई भी पेशा किसी न किसी रूप में व्यक्तित्व पर एक खास छाप छोड़ता है। इसका अच्छा प्रभाव भी हो सकता है. उदाहरण के लिए, एक चिकित्सक का कार्य सटीकता, स्वच्छता पैदा करता है। लेकिन कभी-कभी स्वच्छता के प्रति डॉक्टरों की चिंता जुनूनी हो जाती है, खासकर अगर यह न केवल खुद डॉक्टर से, बल्कि उसके आसपास के लोगों से भी संबंधित हो। अन्य व्यवसायों के साथ भी ऐसा ही है।

किसी व्यक्ति पर काम के प्रभाव का उल्टा पक्ष पेशेवर विकृति है, जिसमें एक व्यक्ति अर्जित पेशेवर फिल्टर के चश्मे से अपने आसपास की दुनिया का मूल्यांकन करना शुरू कर देता है, और उसका व्यवहार काफी हद तक काम की आदतों से निर्धारित होता है। कुछ व्यवसायों के प्रतिनिधि, डॉक्टर, कानून प्रवर्तन और न्यायिक अधिकारी, शिक्षक, प्रबंधक विशेष रूप से इस तरह के प्रभाव के प्रति संवेदनशील होते हैं, और यह न केवल उनके दैनिक जीवन में, बल्कि अपना काम अच्छी तरह से करने की उनकी क्षमता में भी परिलक्षित होता है। जो लोग व्यावसायिक विकृति से गुज़र चुके हैं वे रूढ़िबद्ध तरीके से सोचते हैं, विकसित नहीं होते हैं और यंत्रवत् कार्य करते हैं।

पेशेवर गतिविधि के परिणामस्वरूप प्राप्त सकारात्मक गुणों को संरक्षित किया जाना चाहिए, लेकिन काम पर प्राप्त बुरी आदतों और चरित्र लक्षणों से लड़ना चाहिए जो संचार में बाधा डालते हैं।

कानून प्रवर्तन एजेंसियों में काम करने वाले लोग, जिनका काम अपराध से जुड़ा है, विशेष रूप से अक्सर पेशेवर विकृति के परिणामों का अनुभव करते हैं। अक्सर वे संशयवादी हो जाते हैं, सहानुभूति रखने की क्षमता खो देते हैं। वकील और जांचकर्ता अत्यधिक संदिग्ध और अविश्वासी हो सकते हैं और लोगों में विश्वास खो सकते हैं।

ये लोग, अपनी गतिविधियों की प्रकृति से, अक्सर अपराधियों का सामना करते हैं, इसलिए उनमें से कई एक संकीर्ण "अंडरवर्ल्ड" में रहते हैं। उन्हें यह याद रखने की अधिक आवश्यकता है कि दुनिया काम तक ही सीमित नहीं है, आसपास कई सभ्य और कानून का पालन करने वाले लोग हैं।

जो शिक्षक लंबे समय से बच्चों के साथ काम कर रहे हैं, वे दूसरों को निर्देश देने, नैतिकता का उच्चारण करने की आदत विकसित करते हैं। अक्सर उनकी बातचीत का लहजा एक विशिष्ट "शिक्षक" वाला होता है। एक शिक्षक की पेशेवर विकृति के लक्षण हैं अधिनायकवाद, पिछड़ने वाले छात्रों के प्रति शत्रुतापूर्ण रवैया, उनके कार्यों का विश्लेषण और नियंत्रण करने की क्षमता में कमी। शिक्षकों के लिए सुनहरा नियम: कक्षा से बाहर निकलते समय, दरवाजे के दूसरी ओर काम छोड़ दें, और न केवल उनकी सभी सामग्री, नोटबुक और पाठ योजनाओं के साथ पाठ्यपुस्तकें, बल्कि काम से जुड़ी भावनाएं भी छोड़ दें।

वित्तीय श्रमिकों में अपने जीवन की छोटी से छोटी योजना बनाने की आदत विकसित होती है, अपने जीवन और प्रियजनों के जीवन में हर चीज को नियंत्रित करने की इच्छा विकसित होती है, और जिम्मेदारी की भावना भी विकसित होती है। परिणामस्वरूप, उनके जीवन में सहज कार्यों या छोटे-मोटे अनियोजित कारनामों के लिए कोई जगह नहीं रह जाती है।

इसके विपरीत, रचनात्मक पेशे के लोग कभी-कभी वास्तविक जीवन से अलग हो जाते हैं। अक्सर वे रोजमर्रा की जिंदगी में अव्यावहारिक होते हैं और तर्कसंगत ढंग से सोचना नहीं जानते। नेतृत्व की स्थिति में बैठे लोग समय के साथ अहंकारी और गैर-पेशेवर होने का जोखिम उठाते हैं। कार्य के परिणामस्वरूप, श्रेष्ठता की भावना बनती है, और न केवल अधीनस्थों के लिए, बल्कि करीबी और परिचित लोगों के लिए भी निर्देशित होती है। लोग आत्म-आलोचना करने की क्षमता खो देते हैं, व्यवस्थित, आदेशात्मक लहजे में संवाद करने की आदत विकसित कर लेते हैं। किसी नेता की व्यावसायिक विकृति न केवल उसके व्यक्तिगत जीवन को, बल्कि उसके काम को भी प्रभावित करती है। कंपनी के हित लगातार आगे बढ़ रहे हैं और और भी अधिक शक्ति हासिल करने की इच्छा सामने आती है।

पेशेवर विकृति से निपटने के ऐसे कोई तरीके नहीं हैं जो त्रुटिहीन रूप से काम करते हों। नौकरी पाना उसे छोड़ने से कहीं अधिक आसान है। काम द्वारा छोड़ी गई छाप से छुटकारा पाने के लिए उसे छोड़ देना भी पर्याप्त नहीं है, क्योंकि वर्षों में विकसित हुए गुण व्यक्तित्व का अभिन्न अंग बन जाते हैं।

इसलिए, बेहतर है कि काम की ख़ासियतों के कारण स्वयं में होने वाले नकारात्मक परिवर्तनों का इलाज न किया जाए, बल्कि उन्हें रोका जाए। आप यह पता लगा सकते हैं कि आपके पेशे के प्रतिनिधियों में कौन से अवांछनीय लक्षण विकसित हो रहे हैं और उनके आधार पर अपने लिए आचरण के कई नियम बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह नियम बना लें कि प्रियजनों से व्यवस्थित लहजे में बात न करें, उन्हें केवल अनुरोधों से ही संबोधित करें। किसी व्यक्ति पर काम के प्रभाव से पूरी तरह बचना असंभव है, लेकिन इस प्रभाव को एक अच्छी दिशा में निर्देशित करके इसे ठीक करना संभव है।

आपने शायद सुना होगा कि आनुवंशिक स्तर पर, हमें अपने माता-पिता से तंत्रिका तंत्र की विशेषताएं विरासत में मिलती हैं, जो बदले में हमारे स्वभाव को निर्धारित करती हैं।

बाहरी वातावरण जिसके लिए हमारा शरीर अनुकूलित होता है, हमारे तंत्रिका तंत्र में उत्तेजना और निषेध की प्रक्रियाओं के उद्भव में योगदान देता है, जिससे कुछ मानसिक और शारीरिक स्थितियां उत्पन्न होती हैं जो शरीर के समग्र स्वास्थ्य को प्रभावित करती हैं।

आइए अब करीब से देखें:

हम जहां हैं वहां का वातावरण हमारी आंतरिक स्थिति को कैसे प्रभावित करता है;

हमारी गतिविधियाँ हमारे राज्यों को कैसे प्रभावित करती हैं।

और फिर हम तंत्रिका तंत्र की विशेषताओं और हमारी व्यावसायिक गतिविधियों के बीच संबंध का पता लगाएंगे। उसके बाद, हम इस बारे में निष्कर्ष निकालेंगे कि क्या हम वहां काम करते हैं और क्या हम इसे अपने शरीर में स्वास्थ्य बनाए रखने के संदर्भ में करते हैं।

महत्वपूर्ण पर एक संक्षिप्त पाठ्यक्रम(पर्यावरण और मानसिक अवस्थाएँ, पर्यावरण और शारीरिक अवस्थाएँ)।

अनुकूलन का तंत्र नई जीवन स्थितियों के अनुकूलन के लिए जिम्मेदार है। अनुकूलन मानस और शरीर विज्ञान के स्तर पर होता है।

शरीर विज्ञान के स्तर पर, अंग प्रणालियाँ अनुकूलन के लिए जिम्मेदार हैं: प्रतिरक्षा प्रणाली, अंतःस्रावी तंत्र और तंत्रिका तंत्र। ये प्रणालियाँ आपस में जुड़ी हुई हैं और एक दूसरे को प्रभावित करती हैं। किसी एक प्रणाली में विफलता अन्य प्रणालियों में विफलता की ओर ले जाती है।

बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करते हुए, हमारा शरीर इसके साथ रसायनों, ऊर्जा, सूचनाओं का आदान-प्रदान करता है (उत्तेजना पर प्रतिक्रिया करना; सूचना की धारणा और प्रसंस्करण; आवश्यक संतुलन बनाए रखने के लिए अंदर और बाहर परिवर्तन जो अस्तित्व या जीवन समर्थन सुनिश्चित करते हैं)।

पर्यावरण में होने वाले सभी परिवर्तन तुरंत हमारे शरीर को नई परिस्थितियों (तापमान और आर्द्रता में परिवर्तन, खतरों या आस-पास के अन्य जीवों की उपस्थिति) के अनुकूल होने के लिए मजबूर करते हैं।

अधिकांश भाग के लिए, हमारा स्वायत्त तंत्रिका तंत्र (इसके बाद ANS) अनुकूलन के लिए जिम्मेदार है, और हमें यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि शरीर में कैसे और क्या परिवर्तन किया जाए ताकि यह जीवित रहे (रासायनिक प्रतिक्रियाएं, हार्मोन चयापचय, हृदय गति, श्वास दर, आदि)। वास्तव में, जब आप अपने पेशेवर कर्तव्यों (कहीं जाना, कुछ करना) का पालन करते समय सचेत रूप से अपने व्यवहार में कुछ बदलाव करते हैं, तो आप अपने एएनएस को अपने शरीर की कार्यात्मक स्थिति को बनाए रखने के लिए अतिरिक्त कार्य करने के लिए मजबूर करते हैं।

ANS में एक सहानुभूति तंत्रिका तंत्र और एक पैरासिम्पेथेटिक तंत्रिका तंत्र होता है। पहला, दूसरे शब्दों में, त्वरण/उत्तेजना के लिए जिम्मेदार है। दूसरा गतिविधि के दमन और विश्राम के लिए है।

एक तंत्रिका तंत्र (उपरोक्त में से) की गतिविधि से दूसरे तंत्र की गतिविधि में कमी आती है।

कुछ गतिविधि (मोटर गतिविधि से जुड़ी) का सचेत प्रदर्शन केंद्रीय तंत्रिका तंत्र में उत्तेजना जोड़ता है और सहानुभूति तंत्रिका तंत्र के काम को बढ़ाता है। और यह आपकी मानसिक प्रक्रियाओं को बदल देता है (सोच को तेज़/धीमा करना और जानकारी के साथ काम करना, कल्पना के काम को सुधारना या ख़राब करना, आदि)।

बाहरी वातावरण में कोई भी बदलाव किसी एक सिस्टम (सहानुभूतिपूर्ण या पैरासिम्पेथेटिक) को मजबूत या धीमा कर देता है। दूसरे शब्दों में, पर्यावरण में होने वाले परिवर्तन शारीरिक प्रक्रियाओं को बदलते हैं (शरीर को नई परिस्थितियों के अनुकूल ढालकर) और नई मानसिक अवस्थाएँ बनाते हैं जो आपके स्वास्थ्य के लिए फायदेमंद या हानिकारक हो सकती हैं।

गंभीर तनाव स्वास्थ्य पर कोई प्रभाव डाले बिना नहीं गुजरता (यह समय के साथ स्वयं प्रकट हो सकता है, उदाहरण के लिए, "पोस्ट-स्ट्रेस सिंड्रोम" के रूप में)।

पर्यावरण हमारे राज्यों और हमारे स्वास्थ्य को प्रभावित करता है। पर्यावरण की स्थितियों को जानबूझकर बदलकर, आप अपने स्वास्थ्य को बनाए रख सकते हैं या उसे नुकसान पहुँचा सकते हैं।

आइए अब करीब से देखें गतिविधियों और राज्यों के बीच संबंध.

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, व्यवहार में सचेत परिवर्तन पर्यावरण के साथ शरीर के संबंध को प्रभावित करते हैं, जो अंग प्रणालियों में आंतरिक संतुलन में परिवर्तन और सामान्य तौर पर पूरे शरीर की शारीरिक स्थितियों को प्रभावित करते हैं। शारीरिक प्रक्रियाओं में परिवर्तन से मानसिक प्रक्रियाओं में परिवर्तन होता है जो शरीर की सामान्य कार्यप्रणाली (स्वास्थ्य विकारों) को नुकसान पहुंचा सकता है।

दूसरे शब्दों में, उदाहरण के लिए, जब आप किसी ग्राहक के लिए प्रेजेंटेशन दे रहे होते हैं, तो आपके शरीर में फिजियोलॉजी के स्तर पर (तनाव कारकों के संपर्क के परिणामस्वरूप) कई बदलाव हो रहे होते हैं। अपने व्यवहार को बनाए रखने और जिस वातावरण में आप खुद को पाते हैं उसके अनुकूल ढलने के लिए शरीर को कड़ी मेहनत करनी पड़ती है। किया गया कार्य अंततः शरीर (और विशेष रूप से, उदाहरण के लिए, मानस) को एक गैर-कार्यात्मक स्थिति (असुविधाजनक और दर्दनाक संवेदनाओं) की ओर ले जा सकता है।

पर्यावरण से उत्तेजना/प्रभाव के रूप में गंभीर तनाव शरीर को एक अलग मोड में काम करने के लिए मजबूर करता है। यदि शरीर की क्षमता अपर्याप्त है (पर्याप्त ऊर्जा नहीं, कुछ रसायन), तो यह आदर्श (स्वास्थ्य विकार) से कुछ विचलन पैदा कर सकता है।

गतिविधि में परिवर्तन पर्यावरण के साथ जीव की अंतःक्रिया को मजबूत या कमजोर करता है, जो अंततः आंतरिक स्थिति को बदल देता है। ये स्थितियाँ स्वास्थ्य के लिए हानिकारक हो सकती हैं।

और अब जिक्र करने का समय आ गया है तंत्रिका तंत्र और पेशेवर गतिविधि की विशेषताएं.

स्वभाव की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं - मानसिक प्रक्रियाओं और व्यवहार के पाठ्यक्रम की विशेषताएं जो तंत्रिका तंत्र के गुणों के संयोजन से उत्पन्न होती हैं:

गतिविधि. कोई व्यक्ति कितना ध्यान केंद्रित करने में सक्षम है, किसी विशेष वस्तु पर अपना ध्यान, कल्पना, स्मृति और सोच केंद्रित करता है (संबंधित मानसिक प्रक्रियाएं कितनी तेजी से काम करती हैं, आवधिक या चक्रीय संचालन करती हैं)। अलग-अलग लोगों (समय की प्रति इकाई) के पास अलग-अलग मात्रा में काम करने का समय होता है।

उत्पादकता. उच्च, यदि कोई व्यक्ति बिना थकान के लक्षण के अधिक करने में सफल होता है (देखें, सुनें, याद रखें, कल्पना करें, निर्णय लें)। अर्थात् बड़ी मात्रा में कार्य करना। पर्याप्त लंबे समय तक काम की उच्च गति बनाए रखने की क्षमता।

उत्तेजना, निषेध और स्विचेबिलिटी. एक वस्तु से दूसरी वस्तु में एक या किसी अन्य संज्ञानात्मक प्रक्रिया के घटित होने, समाप्त होने या स्विच करने की गति, एक व्यावहारिक क्रिया से दूसरी व्यावहारिक क्रिया में संक्रमण। कुछ लोग विचार के एक विषय से दूसरे विषय पर तेजी से स्विच करते हैं, जबकि अन्य अधिक धीरे-धीरे।

ये विशेषताएँ स्वभाव के प्रकार को निर्धारित करती हैं, जो समय के साथ मानव व्यवहार में देखी जाने वाली गतिशील विशेषताओं की विशेषताओं को प्राप्त कर लेता है और अक्सर उसके स्वभाव के लिए लिया जाता है। हालाँकि, वे इसका केवल एक निश्चित संशोधन हैं, और वैज्ञानिक हलकों में इसे गतिविधि की एक व्यक्तिगत शैली कहा जाता है।

अर्थात्, एक वयस्क में, दो प्रकार के "स्वभाव" देखे जा सकते हैं: बुनियादी (बचपन से) और अर्जित (पर्यावरण के अनुसार व्यवहार को अनुकूलित करके कृत्रिम रूप से बनाया गया)।

आदर्श रूप से (सबसे प्रभावी व्यावसायिक गतिविधि के लिए), "गतिविधि की व्यक्तिगत शैली" को स्वभाव के साथ मेल खाना चाहिए, लेकिन यह दुर्लभ है। अक्सर, एक व्यक्ति को अपने स्वभाव के साथ पेशेवर गतिविधि और पर्यावरण की आवश्यकताओं के अनुरूप ढलना पड़ता है। इसलिए, गतिविधि की शैली और प्राकृतिक स्वभाव के बीच विसंगति एक विशिष्ट स्थिति है।

"प्राकृतिक" स्वभाव और "अधिग्रहीत" (गतिविधि की व्यक्तिगत शैली) के बीच विसंगति भलाई (स्वास्थ्य) और गतिविधियों के सफल प्रदर्शन (श्रम परिणाम) पर प्रतिकूल प्रभाव डालती है।

जब गतिविधि की व्यक्तिगत शैली स्वभाव से मेल खाती है, तो निम्नलिखित सकारात्मक परिणाम:

संबंधित गतिविधि करते समय, एक व्यक्ति सहज महसूस करता है, सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है और इस तथ्य का आनंद लेता है कि वह गतिविधि को एक निश्चित गति और चुनी हुई गतिविधि के साथ एक निश्चित गति से करता है।

अपने काम के दौरान वह अपेक्षाकृत कम गलतियाँ करता है और उच्च गुणवत्ता के साथ काम करने में सक्षम होता है।

एक व्यक्ति लंबे समय तक बिना थकान या थकावट के लक्षण के काम कर सकता है।

प्राकृतिक स्वभाव (इसके बाद पीटी) और गतिविधि की व्यक्तिगत शैली (इसके बाद आईएसडी) के बीच एक महत्वपूर्ण विसंगति के मामले में, नकारात्मक परिणाम:

किसी गतिविधि को एक निश्चित गति या निर्धारित गति से करने पर व्यक्ति को असुविधा का अनुभव होता है।

वह काफी संख्या में गलतियाँ करता है और उन्हें पूरी तरह से नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होता है।

वह जल्दी ही थककर चूर हो जाता है (जब काम और संचार की गति ऐसी लय में चलती है जो उसकी विशेषता नहीं है)।

अनुकूल संयोगपेशेवर दायित्वों को पूरा करने के लिए स्वभाव और गतिविधि की व्यक्तिगत शैली:

कोलेरिक (पीटी) और सेंगुइन (आईएसडी)।

सेंगुइन (पीटी) और कोलेरिक (आईएसडी)।

कफयुक्त (पीटी) और उदासीन (आईएसडी)।

उदासी (पीटी) और कफयुक्त (आईएसडी)।

प्रतिकूल संयोजन:

कफयुक्त (पीटी) और सेंगुइन (आईएसडी)।

मेलान्चोलिक (पीटी) और कोलेरिक (आईएसडी)।

सारांश.

स्वभाव गतिविधि की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। व्यावसायिक गतिविधि स्वभाव के प्रकार में फिट नहीं हो सकती है (किसी व्यक्ति को पेशे और पर्यावरण की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए गतिविधि की एक व्यक्तिगत शैली विकसित करनी होती है)।

स्वभाव मानसिक गुणों से जुड़ा होता है और व्यक्तित्व लक्षणों के निर्माण को प्रभावित करता है। स्वभाव की विशेषताओं और व्यवहार की निर्मित व्यक्तिगत शैली के बीच विसंगति शरीर के रोगों और व्यक्तित्व विकारों को जन्म देती है।

निष्कर्ष:

1. हमारा स्वभाव और व्यक्तिगत गतिविधि शैली हमारे काम (पेशे) में या तो बाधा डालती है या मदद करती है।

2. गतिविधि मानसिक स्थिति को प्रभावित करती है जो तंत्रिका तंत्र को ढीला कर सकती है, और यह बदले में, शरीर की सामान्य कार्यात्मक स्थिति (स्वास्थ्य) को बनाए रखने में हस्तक्षेप कर सकती है।

3. चूंकि बाहरी वातावरण (स्थान) "तंत्रिका तंत्र पर पेशेवर गतिविधि के प्रभाव" के प्रभाव को बढ़ा या सुचारू कर सकता है, इसलिए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि पर्यावरण स्वास्थ्य को बनाए रखने में मदद कर सकता है या इसे नुकसान पहुंचा सकता है।

यदि, इस लेख को पढ़ते समय, आपको एहसास हुआ कि आपकी व्यावसायिक गतिविधि शारीरिक बीमारियों का कारण हो सकती है, तो इसे बदलने के बारे में सोचने में ही समझदारी है। या, "कम बलिदानों" के विकल्प के रूप में, बाहरी वातावरण को बदलने की संभावना पर विचार करना उचित है जहां आपकी गतिविधि होती है, यानी अपना कार्यस्थल बदलना।

याद रखें - अज्ञानता हमें स्वस्थ, सफल और खुश रहने से रोकती है। और ज्ञान आपको समस्याओं से बचने और आप जो खोज रहे हैं उसे ढूंढने में मदद करता है।

अब आप जानते हैं कि आपकी गतिविधियाँ, बाहरी वातावरण और आपके तंत्रिका तंत्र की विशेषताएं आपस में कैसे जुड़ी हुई हैं। अपने लिए सही निर्णय लें!

कुछ संकेत:

चेतना, व्यक्तित्व, सक्रियता एक दूसरे से जुड़े हुए हैं! एक को प्रभावित करके हम दूसरे को बदल देते हैं।

गतिविधि में परिवर्तन से चेतना और व्यक्तित्व में परिवर्तन होता है।

व्यक्तित्व की छवि धीरे-धीरे अभ्यास के माध्यम से (गतिविधि के परिणामस्वरूप) बनती है।

यदि भौतिक ज़रूरतें प्राथमिकता हैं, तो नौकरी या गतिविधि में बदलाव से आरामदायक और सुरक्षित अस्तित्व में सुधार हो सकता है। लेकिन आपको यह भी विचार करने की आवश्यकता है कि गतिविधि में परिवर्तन आपकी सामाजिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं को कैसे प्रभावित करेगा (वे अधिक प्रासंगिक हो सकते हैं, या गतिविधि में परिवर्तन उन्हें संतुष्ट नहीं होने देगा)। और यह भी कि गतिविधि में परिवर्तन आपकी नैतिकता को कैसे प्रभावित करेगा (आपके लिए क्या अच्छा है और क्या बुरा है)। गतिविधि या कार्यस्थल में परिवर्तन आपके जीवन के नैतिक पक्ष को प्रभावित कर सकता है (वे बहुत अधिक भुगतान करते हैं, लेकिन आपको कुछ ऐसा करना होगा जिससे आपका विवेक नज़रअंदाज न कर सके)।

आक्रामक माहौल में उच्च नैतिकता वाले व्यक्ति के पास करने के लिए कुछ नहीं होता। ये निरंतर आंतरिक संघर्ष हैं: जीवित रहने के लिए, आपको कुछ ऐसा करना होगा जो आंतरिक मान्यताओं और मूल्यों के विपरीत हो। इससे पहले कि आप अपनी गतिविधि या कार्यस्थल बदलें, आपको भविष्य में आंतरिक संघर्षों से बचने के लिए हर चीज़ को ध्यान में रखना होगा।