श्रम और सामाजिक सुरक्षा विभाग। सामाजिक सुरक्षा हॉटलाइन

प्रिय व्लादिमीर अर्शकोविच!!! मुझे फिर से आपकी मदद के लिए मजबूर होना पड़ा, क्योंकि हुबलिनो जिले के अधीनस्थ अधिकारी सब कुछ नियंत्रित करते हैं, इसके अलावा, वर्तमान कानून सेनेटोरियम-रिसॉर्ट उपचार की आवश्यकता वाले नागरिकों के रिकॉर्ड (कतार) रखने का प्रावधान नहीं करता है। , प्रत्येक अधिमान्य श्रेणी के लिए अलग से, सेनेटोरियम-रिसॉर्ट उपचार प्राप्त करने के लिए नागरिकों के पंजीकरण के साथ, राज्य सामाजिक सहायता प्राप्त करने के हकदार व्यक्तियों के संघीय रजिस्टर में शामिल लोगों के बीच एक सामान्य प्राथमिकता बनाई जाती है। नतीजा मैं हूं, ज़ेलेनिन वी.आई. सैन्य सेवा का एक अनुभवी, यूएसएसआर और रूसी संघ के सशस्त्र बलों के सरकारी और विभागीय पुरस्कारों से सम्मानित, 3 साल की सैन्य सेवा का एक विकलांग व्यक्ति, कई बच्चों का पिता (4 बेटियां 6,9,12,18 वर्ष) पुराना) मॉस्को के दक्षिण-पूर्वी जिले के आयोग के निर्णय से, हुबलिनो जिले की जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग को या तो सर्दी, शरद ऋतु, शुरुआती वसंत में इलाज कराने के लिए मजबूर किया जाता है, या (स्टोलियारोवा के पत्र से आई तक)। यू.) बिल्कुल भी आराम नहीं. हालाँकि मैं यात्रा के पैसे वापस नहीं करूँगा। कैसे समझें कि तर्क और सामाजिक न्याय कहां है? ल्यूबलिनो, दक्षिण-पूर्व प्रशासनिक जिला, मॉस्को के सामाजिक सुरक्षा कर्मचारियों के विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर इस प्रकार हैं: "... हमारा इस सब से कोई लेना-देना नहीं है, दस्तावेजों में कुछ भी नहीं लिखा गया है, आदेश परिभाषित नहीं है। हालांकि रूस के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय का पत्र दिनांक 30 सितंबर, 2005 एन 4677-वीसी - स्पष्ट लिखित—-
6.1. सामाजिक सेवाओं के एक सेट के रूप में राज्य सामाजिक सहायता प्राप्त करने का अधिकार। इस अध्याय के अनुसार, निम्नलिखित श्रेणियों के नागरिकों को सामाजिक सेवाओं के एक सेट के रूप में राज्य सामाजिक सहायता प्राप्त करने का अधिकार है:
1) युद्ध में अमान्य;
2) महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध में भाग लेने वाले;
3) संघीय कानून "ऑन वेटरन्स" के अनुच्छेद 3 के पैराग्राफ 1 के उप-पैराग्राफ 1-4 में निर्दिष्ट व्यक्तियों में से लड़ाकू दिग्गजों (2 जनवरी, 2000 के संघीय कानून संख्या 40-एफजेड द्वारा संशोधित); और। घ. कर्मचारियों के अनुसार: "यह एक साधारण स्थानांतरण है"
एक तस्वीर बनाई जा रही है - यूरोपीय संघ और डोपिंग नियंत्रण आयोग और रूसी लोगों दोनों के साथ। इसके अलावा, सामाजिक सुरक्षा अधिकारी स्पष्ट नहीं देखते हैं और सभी विकलांग लोगों और दिग्गजों के समान हैं। तो यह पता चला है कि विकलांग लोग जो नशे, जेल आदि के कारण घायल हो गए थे, गर्मियों में समुद्र में आराम करते हैं, और जो केवल कम सीज़न में या बिना इलाज के पितृभूमि में सेवा करने के योग्य होते हैं (से) ल्यूबलिनो ओएसजेडएन के अधिकारियों की प्रतिक्रिया: "हम सालाना एक यात्रा प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं - क्योंकि मैनुअल दस्तावेज़ वर्ष में एक बार से अधिक नहीं दर्शाते हैं...) लेकिन कोई भी अप्रयुक्त टिकट के लिए पैसे वापस नहीं करेगा। मैं इन उत्तरों को, सर्वोत्तम रूप से, कुरूपता और संवेदनहीनता मानता हूँ, दूसरे मामले में, डेटाबेस या भ्रष्टाचार के दिग्गजों के लिए योग्यता के प्रति घृणा और अनादर। मैं आपसे इसे सुलझाने, कानून पारित करने और रूस के सम्मानित नागरिकों को न्याय बहाल करने का अनुरोध करता हूं। और सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों को पूछे गए प्रश्नों का उत्तर देने के लिए भी बाध्य करते हैं, न कि "फोमा विद जेरी के बारे में" उत्तर लिखने के लिए। अपनी मातृभूमि से प्यार करने का सबसे अच्छा तरीका इसके बारे में बात करना नहीं है, बल्कि इसे बेहतर बनाने का प्रयास करना है। ऐसा करने के लिए आपको अक्सर मातृभूमि की कमियों पर ध्यान देना होगा, अन्यथा आप उनसे छुटकारा कैसे पा सकेंगे? कृपया मदद करे! साभार, ज़ेलेनिन वी.आई.

यूएसजेडएन से भुगतान प्राप्त करने की विशेषताएं

यदि माता-पिता दोनों बेरोजगार हैं और रोजगार केंद्र में पंजीकृत हैं, तो एकमुश्त लाभ का सीधे भुगतान किया जाता है जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग, पति-पत्नी में से किसी एक की ओर से इस विभाग में आवेदन जमा करके। एकमुश्त लाभ के भुगतान के पंजीकरण के लिए दस्तावेज़ जमा करने के लिए, आपके पास निम्नलिखित प्रमाणपत्र होने चाहिए:

बच्चे के जन्म के तथ्य की पुष्टि करने वाला एक प्रमाण पत्र, जो उसके जन्म के बाद सीधे प्रसूति अस्पताल में जारी किया जाता है;

जीवनसाथी के लिए पेंशन बीमा का प्रमाण पत्र। यदि जिस परिवार में बच्चे का जन्म हुआ है वह अधूरा है और माता-पिता में से एक अनुपस्थित है, तो प्रमाण पत्र केवल उस माता-पिता का प्रस्तुत किया जाता है जिसके साथ नवजात शिशु वास्तव में रहता है;

• आवास विभाग से एक प्रमाण पत्र यह पुष्टि करता है कि बच्चा अपने माता-पिता के साथ रहता है;

• पासपोर्ट की एक प्रति और मूल, या माता-पिता की पहचान बताने वाला कोई अन्य दस्तावेज़;

• दोनों पति-पत्नी के कार्य रिकॉर्ड की एक फोटोकॉपी, जो उनके आधिकारिक रोजगार के अंतिम स्थान को इंगित करती है;

• राज्य सामाजिक बीमा कोष से एक प्रमाण पत्र, जो इस तथ्य की पुष्टि करता है कि दस्तावेजों में इंगित बच्चे के लिए इस प्रकार का लाभ पहले जारी नहीं किया गया है और भुगतान नहीं किया गया है।

यदि माता-पिता में से कोई एक व्यक्तिगत उद्यमी है, और उसे राज्य से एकमुश्त वित्तीय मुआवजा प्राप्त करने की योजना है, तो उद्यमी को सामाजिक बीमा कोष में मासिक योगदान देना होगा। यदि लाभ के लिए आवेदन जमा करने से पहले ऐसा योगदान नहीं किया गया है, तो इसका आगे भुगतान असंभव हो जाता है। व्यक्तिगत उद्यमियों द्वारा आवेदन दाखिल करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों की सूची आधिकारिक तौर पर बेरोजगार माता-पिता द्वारा यूएसजेडएन को जमा की गई सूची के समान है।

प्राप्ति प्रक्रिया

एकमुश्त लाभ भुगतान प्राप्त करना संभव बनाने के लिए, समय पर एक आवेदन और ऊपर सूचीबद्ध सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करना आवश्यक है। यह राज्य रोजगार सेवा और माता-पिता में से किसी एक के रोजगार के स्थान दोनों के लिए दस्तावेज हो सकता है।

एक अत्यंत महत्वपूर्ण बिंदु इस प्रकार के मुआवजे के भुगतान के लिए समय पर आवेदन करना है, क्योंकि इस प्रकार के लाभ के लिए स्थापित मुआवजे के लिए आवेदन करने की इष्टतम अवधि बच्चे के जन्म के समय से छह महीने है। निर्दिष्ट अवधि के बाद एकमुश्त मुआवजे के भुगतान के लिए अपील संभव है, लेकिन इस मामले में, माता-पिता को अनिवार्य कारण और सबूत देने की आवश्यकता होगी कि किन कारणों से स्थापित समय सीमा के भीतर अपील नहीं की गई। प्रस्तुत किए गए तर्कों की गंभीरता के बारे में नियोक्ता को आश्वस्त करें, और इससे भी अधिक सामाजिक सुरक्षा प्राधिकरणयह अत्यंत कठिन है, और इसलिए, यदि भुगतान के लिए आवेदन माता-पिता की लापरवाही के कारण नहीं किया गया था या आवेदन जमा करने की समय सीमा में जानबूझकर देरी की गई थी, तो छह महीने के बाद कुछ साबित करना और वित्तीय मुआवजा प्राप्त करना बहुत कठिन है। , और अधिकांश मामलों में, लगभग असंभव कार्य।

संबंधित अधिकारियों को आवेदन जमा करने के दस कार्य दिवसों के भीतर आवेदन पर विचार किया जाता है। इस घटना में कि आवेदक को एकमुश्त वित्तीय मुआवजा अर्जित करने से इनकार कर दिया गया है, उसे पंजीकरण के स्थान पर मेल द्वारा इनकार की तारीख से पांच दिनों के भीतर इस बारे में सूचित किया जाता है। लिखित इनकार और ऐसा क्यों किया गया इसके कारणों की व्याख्या के अलावा, आवेदक द्वारा आवेदन पर प्रदान किए गए दस्तावेजों का पूरा पैकेज भी संलग्न है। विचार के सकारात्मक परिणाम और आवेदन के बाद के अनुमोदन के मामले में, यह निहित है कि आवेदक को निर्दिष्ट राशि का भुगतान उस संगठन के कैश डेस्क के माध्यम से रसीद के माध्यम से किया जाएगा जिसमें वह कार्यरत है। या बैंक खाते में क्रेडिट के रूप में, उस स्थिति में जब आवेदन यूएसजेडएन को जमा किया गया था। एकमुश्त वित्तीय मुआवजे की गणना और संचयन आवेदन दाखिल करने के एक महीने के भीतर किया जाता है।

जब कोई बच्चा मृत पैदा होता है या जीवन के पहले सप्ताह में मर जाता है, तो माता-पिता को कोई एकमुश्त मुआवजा नहीं दिया जाता है। यदि कई बच्चों को गोद लिया जाता है, तो इस मुआवजे के भुगतान के लिए आवेदन करते समय, कानूनी रूप से स्थापित राशि के अनुसार, प्रत्येक बच्चे के लिए अलग से गणना की जाती है।

यदि यह पाया जाता है कि माता-पिता, मुआवजे के भुगतान के लिए आवेदन जमा करते समय, मुआवजे की राशि बढ़ाने के लिए जानबूझकर ऐसा डेटा प्रदान करते हैं जो वास्तविकता के अनुरूप नहीं है, तो वे उस धनराशि की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य हैं जो परिणामस्वरूप उन्हें भुगतान किया गया था। ग़लत डेटा. यदि कार्यकारी अधिकारियों द्वारा की गई त्रुटि के कारण मुआवजे की राशि आवश्यक राशि से अधिक हो जाती है, तो भुगतान किया गया पैसा प्राप्तकर्ता पर छोड़ दिया जाता है। वर्तमान राज्य कानून के अनुसार, किसी भी वित्तीय गलत गणना के लिए मुआवजा उस व्यक्ति द्वारा दिया जाता है जिसकी गलती से वे हुए थे।


प्रेषक: नताल्या कज़ाकोवा,   -

रूसी संघ का श्रम और सामाजिक संरक्षण मंत्रालय उन मुद्दों से निपटता है जो वेतन, जीवन स्तर, पेंशनभोगियों के लिए सामग्री समर्थन, सामाजिक सुरक्षा प्रणाली, सुरक्षित कामकाजी परिस्थितियों, सार्वजनिक और व्यक्तिगत श्रम के क्षेत्र में रोजगार से संबंधित प्रत्येक नागरिक के लिए महत्वपूर्ण हैं। और बेरोजगारी, विकलांग लोगों का पुनर्वास उपचार और चिकित्सा-सामाजिक विशेषज्ञता।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रत्येक नागरिक को सक्षम सलाह, पूर्ण कानूनी सहायता प्राप्त करने और अपने स्वयं के कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने का अवसर मिले, रूसी संघ की आबादी की सभी श्रेणियों के लिए एक मल्टी-चैनल सामाजिक सुरक्षा हॉटलाइन है।

रूस की जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा के लिए हॉटलाइन का टेलीफोन नंबर

श्रम मंत्रालय की हॉटलाइन को दो टेलीफोन नंबरों द्वारा दर्शाया जाता है:

• हेल्प डेस्क: +74958706700;
• मल्टी-चैनल लाइन: +74955878889।

मंत्रालय के संचालन समय के दौरान कॉल स्वीकार की जाती हैं:

• सोमवार-गुरुवार 9.00 से 18.00 बजे तक;
• शुक्रवार 9.00 से 16.45 तक;
• दोपहर का भोजन अवकाश 12.00 से 13.00 बजे तक।

कॉल के लिए भुगतान, चाहे कॉल मोबाइल फोन से की गई हो या घरेलू फोन से, दूरसंचार ऑपरेटर के टैरिफ के अनुसार किया जाएगा।

आप सहायता डेस्क को बायपास कर सकते हैं और सीधे उस सेवा पर कॉल कर सकते हैं जो उस गतिविधि की देखरेख करती है जिसके बारे में प्रश्न उठा है:

श्रम मंत्रालय के संरचनात्मक प्रभाग	वेबसाइट का पता	फ़ोन नंबर	ऐड-ऑन
श्रम और रोजगार के लिए संघीय सेवा			रूसी संघ के क्षेत्र से मुक्त
रूसी संघ का पेंशन कोष
रूसी संघ का सामाजिक बीमा कोष			मल्टी-चैनल नंबर जो आपको एक साथ कई कॉल प्राप्त करने की अनुमति देता है
रूस के श्रम मंत्रालय के संघीय राज्य बजटीय संस्थान "संघीय चिकित्सा और सामाजिक विशेषज्ञता ब्यूरो"।
			विकलांगता हॉटलाइन

मास्को सामाजिक सुरक्षा हॉटलाइन

मस्कोवाइट्स शहर की एकीकृत सूचना सेवा के 24 घंटे के टेलीफोन नंबर का उपयोग करके मॉस्को शहर की जनसंख्या के श्रम और सामाजिक संरक्षण विभाग से संपर्क कर सकते हैं, जिसे याद रखना आसान है: 84957777777।

विभाग के विभागाध्यक्षों के साथ त्वरित संचार के लिए, आप इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं: 84956231020। सोमवार को 15.00 से 18.00 तक कॉल स्वीकार की जाती हैं।

उत्पादन स्थलों पर दुर्घटनाओं के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए निम्नलिखित टेलीफोन नंबर विशेष रूप से उपलब्ध हैं:

• 84956251095;

सप्ताह के दिनों में 8.00 से 17.00 तक कॉल स्वीकार की जाती हैं।

संचार के अन्य तरीके

बेशक, सामाजिक सुरक्षा हॉटलाइन या यूएसजेडएन हॉटलाइन आपको आवश्यक जानकारी शीघ्रता से ढूंढने की अनुमति देती है। लेकिन कभी-कभी उत्साह का सामना करना मुश्किल होता है; विस्तृत प्रस्तुति प्रस्तुत करने में समय लगता है। इसलिए, संचार के अन्य प्रभावी तरीके भी हैं:

आप फ़ोन द्वारा अपॉइंटमेंट लेकर प्रबंधकों के साथ व्यक्तिगत मुलाकात कर सकते हैं। व्यक्तिगत स्वागत की प्रक्रिया और समय www.rosmintrud.ru पर पोस्ट किया गया है।

पंजीकृत मेल द्वारा पते पर भेजा गया डाक पत्राचार: रूस, 127994, जीएसपी-4, मॉस्को शहर, इलिंका स्ट्रीट, 21 बिल्डिंग अनुत्तरित नहीं रहेगा।

विशेषज्ञ किन मुद्दों में मदद कर सकते हैं?

आपको श्रम मंत्रालय की हॉटलाइन पर कॉल करना चाहिए:

• नागरिक अधिकारों के उल्लंघन से संबंधित सलाह प्राप्त करें।
• स्थानीय और क्षेत्रीय अधिकारियों के गैरकानूनी कार्यों के बारे में शिकायत दर्ज करें।
• साइट पर व्यक्तिगत खाता पंजीकृत करने से संबंधित समस्याओं का समाधान करें।

किन मुद्दों पर समर्थन आपकी मदद नहीं कर सकता?

भले ही प्रश्न सीधे तौर पर विभाग से संबंधित न हों, हॉटलाइन ऑपरेटर नागरिक को निर्देशित करेंगे कि उसे कहाँ जाना है।

यह विचार करने योग्य है कि हॉटलाइन ऑपरेटर का कार्य सूचनात्मक और परामर्श देने वाला है। पेंशन प्राप्त करने, संरक्षकता नियुक्त करने, उल्लंघनों को समाप्त करने से संबंधित एक विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए, आपको दस्तावेजों का एक पैकेज इकट्ठा करना होगा और अपने निवास स्थान पर सामाजिक सुरक्षा विभाग से संपर्क करना होगा।

प्रतिक्रिया समय और विशेषज्ञ क्षमता

नौकरी पाने से पहले, विशेषज्ञ अनिवार्य प्रशिक्षण से गुजरते हैं। इसलिए, ऑपरेटरों की योग्यता के स्तर के बारे में कोई संदेह नहीं होना चाहिए।

असाधारण मामलों में प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय अधिक लग सकता है; आमतौर पर ऑपरेटर तुरंत संपर्क करता है।