निविदाओं में भागीदारी: चरण-दर-चरण निर्देश, आवश्यक दस्तावेज़, शर्तें।

19.02.2013 01:54

निविदा का उद्देश्य वस्तुओं (सेवाओं) के एक आपूर्तिकर्ता का चयन करना है जो आपकी सभी आवश्यकताओं (लागत, वितरण समय, माल की मात्रा आदि के संदर्भ में) को पूरा कर सके। ऐसा करते समय निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें:

• एक गंभीर निविदा आयोजित करने में कम से कम एक महीना लगता है, और शायद देरी आपके व्यवसाय में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। इसलिए, उपकरण खरीदे बिना या किसी सेवा के लिए समय पर आवेदन न करने पर, आप एक महीने में एक ग्राहक खो सकते हैं, और इसके साथ ही, आय भी।
• केवल महत्वपूर्ण खरीद के लिए ही निविदा आयोजित करना आवश्यक है। मेरे अनुभव में, राशि कम से कम $10,000 होनी चाहिए। यदि हम छोटी रकम के बारे में बात कर रहे हैं, तो आपके अधीनस्थों को स्वतंत्र रूप से भविष्य या वर्तमान भागीदारों के साथ संवाद करके सस्ता विकल्प ढूंढना चाहिए।

स्थिति का आकलन करें और, यदि आपके पास निविदा आयोजित करने का समय है, तो इस भागीदार चयन फॉर्म का उपयोग करें। किसी निविदा को प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने और निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, कई कदम उठाए जाने चाहिए (यह भी देखें: किस तरह का टेंडर हो सकता है).

किस तरह का टेंडर हो सकता है

खुला प्रस्तावएक सार्वजनिक कार्रवाई है, जिसके दौरान आपकी कंपनी अपने तात्कालिक बाज़ार इरादों को व्यापक रूप से कवर करती है। आप एक कार्य तैयार करते हैं, बाजार की स्थिति और उन शर्तों का वर्णन करते हैं जिन्हें समस्या को हल करने के लिए पूरा किया जाना चाहिए। उसके बाद, निविदा के बारे में जानकारी खुले स्रोतों में वितरित की जाती है।

यदि ऑर्डर की राशि बहुत बड़ी है (उदाहरण के लिए, हम किसी भवन के निर्माण के बारे में बात कर रहे हैं) तो मैं खुली निविदा आयोजित करने की सलाह देता हूं। एक खुली निविदा साझेदार चुनते समय और निर्णय लेते समय शेयरधारकों के लिए अधिकतम पारदर्शिता प्रदान करेगी, जिससे यह संभावना काफी कम हो जाएगी कि परिणाम आपके अधीनस्थों के भौतिक हित से प्रभावित होंगे (दूसरे शब्दों में, एक रोलबैक प्राप्त होगा)।

बंद निविदामान लें कि आप या निविदा आयोग प्रतिभागियों का प्रारंभिक चयन करते हैं (एक नियम के रूप में, पांच या छह से अधिक कंपनियां नहीं), उनके प्रतिनिधियों से परिचित हों, और अपनी योजनाओं के बारे में बताएं।

बंद निविदाओं की घोषणाएँ प्रकाशित नहीं की जाती हैं, निमंत्रण व्यक्तिगत आधार पर भेजे जाते हैं। आमतौर पर सबसे बड़ी कंपनियां या उनके संघ बंद नीलामी में भाग लेते हैं।

यदि आपके पास समय सीमित है और आप विचाराधीन क्षेत्र में पेशेवर कंपनियों के बाजार को जानते हैं तो ऐसा टेंडर करना सबसे अच्छा है। अन्यथा (एक खुली निविदा के साथ), आपको कंपनियों के अनुभव और स्तर का अध्ययन करने में समय बिताना होगा, संभावित भागीदारों के साथ बातचीत के जोखिमों का आकलन करना होगा जो निविदा में भाग लेना चाहते हैं। यह सब शर्तों में वृद्धि की ओर ले जाता है।

यदि खरीद मूल्य (एक बार या प्रति वर्ष) एक निश्चित निश्चित राशि से अधिक हो तो एक निविदा आयोजित की जानी चाहिए। प्रत्येक कंपनी खरीदारी के दौरान अपने हितों और जोखिमों के आधार पर इसे निर्धारित करती है। हमारी कंपनी में, निविदा के आधार पर, उत्पादन के लिए कच्चा माल, कंप्यूटर उपकरण, कार्यालय उपकरण और फर्नीचर, बेड़े के लिए वाहन खरीदे जाते हैं, और सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों (भर्ती, पीआर, आदि के क्षेत्र में) का चयन किया जाता है।

हमने इष्टतम निविदा अवधि निर्धारित नहीं की है। खरीद की जटिलता और मात्रा के आधार पर, निविदा दो सप्ताह से दो महीने तक चलती है। निविदा जितनी अधिक जटिल होगी, इसमें जितने अधिक आपूर्तिकर्ता शामिल होंगे, प्रस्तावों का विश्लेषण करने और अंतिम निर्णय लेने में उतना ही अधिक समय लगेगा। लेकिन अगर टेंडर में देरी हो रही है तो यह इस बात का संकेत है कि इसके आयोजन की प्रक्रिया में कुछ गलत किया गया है.

चरण 1. निविदा आयोग का संगठन

आप अस्थायी आधार पर या स्थायी आधार पर (यदि आप नियमित रूप से निविदाएं आयोजित करते हैं) एक निविदा आयोग बना सकते हैं। इसमें विशेषज्ञ और उस विभाग का एक प्रतिनिधि शामिल होना चाहिए जिसे इस उत्पाद की आवश्यकता है। ग्राहक कंपनी के महानिदेशक को आयोग के अध्यक्ष की भूमिका निभाना वांछनीय है। विशेषज्ञ या तो आपकी कंपनी के विशेषज्ञ या आपके परिचित या सलाहकार हो सकते हैं। मुख्य बात यह है कि वे उस गतिविधि के क्षेत्र में अच्छी तरह से वाकिफ हैं जिसमें आप निविदा आयोजित कर रहे हैं।

1. अपने निदेशकों के साथ अधिक संवाद करने का प्रयास करें। निविदा शुरू होने से पहले, उनके साथ स्पष्ट आवश्यकताएं तैयार करें, जिसके अनुसार चयन किया जाएगा।
2. स्थायी आयोग बनाना हमेशा प्रभावी नहीं होता, क्योंकि आमंत्रित विशेषज्ञ सभी क्षेत्रों को नहीं समझ सकते। लक्ष्यों और उस क्षेत्र के आधार पर जहां निविदा आयोजित की जाती है, आयोग की संरचना को समायोजित करना बेहतर है।
3. आपका कार्य यह सुनिश्चित करना है कि आयोग की कामकाजी स्थितियाँ ऐसी हों कि आप सुनिश्चित हो सकें कि खरीदारी आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं को पूरा करती है। आयोग और बोलीदाताओं के बीच हितों का स्वस्थ टकराव पैदा करने का प्रयास करें।

अभ्यासकर्ता बताता है

ऐलेना डेनिसोवा | चेटो ले ग्रैंड वोस्टॉक परियोजना, क्रास्नोडार क्षेत्र के वित्तीय निदेशक

संदर्भ

परियोजना शैटो ले ग्रैंड वोस्टॉक(चाटेउ ले ग्रैंड वोस्तोक) रूस में यूरोपीय गुणवत्ता वाली वाइन के उत्पादन के लिए एक अद्वितीय रूसी-फ़्रेंच परियोजना है। इसमें पूर्ण उत्पादन चक्र शामिल है: अंगूर उगाना, रखना, फ्रेंच बैरल में वाइन को पुराना करना, बोतलबंद करना और वितरण करना।

छोटी कंपनियों के सीईओ के लिए, मैं पूरी प्रक्रिया (निविदा आयोग के निर्माण से लेकर निर्णय लेने तक) की व्यक्तिगत रूप से निगरानी करने की सलाह देता हूं। उदाहरण के लिए, हमारे उद्यम ने क्रास्नोडार क्षेत्र में एक संयंत्र के निर्माण के लिए एक सामान्य ठेकेदार का चयन करने के लिए एक निविदा आयोजित की। मैंने निविदा कार्य की तैयारी, भागीदारों के चयन और अंतिम निर्णय में भाग लिया।

अपने अनुभव से मैं कह सकता हूं कि यदि महानिदेशक परियोजना प्रबंधक और निविदा आयोग का अध्यक्ष है, तो उसे ही दैनिक आधार पर निविदा की निगरानी करनी चाहिए।

महानिदेशक, जिसके पास अर्थशास्त्र और वित्त, विपणन, रणनीतिक विकास आदि के लिए अधीनस्थ हैं, निविदा को अधीनस्थों को हस्तांतरित कर सकते हैं। इस मामले में, आपको मुख्य विशेषज्ञ की भूमिका सौंपी जाती है, जो प्रतिभागियों के बारे में जानकारी प्राप्त करके अंतिम निर्णय ले सकता है। यदि आवश्यक हो, तो आप अपने पसंदीदा उम्मीदवारों से मिल सकते हैं।

निविदा आयोग में प्रभागों के प्रमुख या प्रबंधक शामिल होते हैं, जो निविदा की मात्रा और प्रकृति, निविदा प्रक्रिया में प्रभागों की भागीदारी की डिग्री पर निर्भर करता है। हमारे जनरल डायरेक्टर निविदा आयोगों के काम में भाग नहीं लेते हैं, लेकिन इसे नियंत्रित करते हैं। यदि निविदा एक मिलियन अमेरिकी डॉलर की राशि के लिए आयोजित की जाती है, तो वह निश्चित रूप से बोलियों और परिणाम से परिचित हो जाएगा, लेकिन अगर हम छोटी मात्रा के बारे में बात कर रहे हैं - अपने विवेक पर।

हमारी कंपनी में, निविदा आयोग में हमेशा कम से कम तीन कर्मचारी शामिल होते हैं: ग्राहक, उसका प्रबंधक और खरीद प्रबंधक। कंपनी के साथ काम करने वाले कम से कम तीन और उत्पादों (सेवाओं) के संभावित आपूर्तिकर्ताओं को निविदा में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

चूंकि हमारी कंपनी के प्रबंधन सिद्धांतों में से एक शीर्ष प्रबंधन से ठेकेदार को प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल है, सामान्य निदेशक केवल एक निश्चित राशि से अधिक की खरीदारी करते समय या सबसे आवश्यक सेवाओं के आपूर्तिकर्ता का चयन करते समय निविदा आयोग के काम में भाग लेते हैं। (उत्पाद) कंपनी के लिए। अक्सर, महानिदेशक की भागीदारी न्यूनतम होती है - एक विशेषज्ञ के स्तर पर।

चरण 2. निविदा कार्य का विकास

निविदा कार्य में, आयोग के सदस्यों को खरीदे गए उत्पाद (सेवा) के लिए सभी आवश्यकताओं को सूचीबद्ध करना होगा। यह दस्तावेज़ आपके भागीदारों को अधिक संपूर्ण जानकारी तैयार करने की अनुमति देगा, और आपको - आपूर्तिकर्ताओं के प्रदर्शन की तुलना करने की अनुमति देगा।

महाप्रबंधक को सलाह:

1. यदि आपकी कंपनी की विकास रणनीति आपको दो या तीन साल पहले विचाराधीन लेनदेन की मात्रा निर्धारित करने की अनुमति देती है, तो इसे निविदा कार्य में इंगित करना सुनिश्चित करें।
2. खरीदे गए उत्पाद (सेवा) और आवश्यक विशेषताओं के लिए तकनीकी आवश्यकताओं को यथासंभव सटीक रूप से तैयार करने का प्रयास करें। यह आपको प्राप्त प्रस्तावों की शीघ्रता से तुलना करने की अनुमति देगा, और इसलिए, निविदा के लिए समय कम कर देगा।
3. असाइनमेंट में अनावश्यक विवरण शामिल न करें। याद रखें: अत्यधिक विवरण से निविदा में देरी हो सकती है।

अभ्यासकर्ता बताता है

विक्टर मार्चेंको | क्रय प्रबंधक, 3एम रूस, मॉस्को

हमारे निविदा कार्य में निम्नलिखित आइटम शामिल हैं: निविदा में भाग लेने के लिए आमंत्रित करने वाला एक पत्र, उत्पादों या सेवाओं के विनिर्देश, मूल्यांकन मानदंड और प्रत्येक मानदंड का महत्व, आयोग की संरचना, निविदा की शर्तें, निविदा दस्तावेज के लिए आवश्यकताएं।

अनातोली कुलिश | कोमस, मॉस्को के वाणिज्यिक निदेशक

हमारी कंपनी में, निविदा कार्य (संक्षिप्त) में निम्नलिखित पैरामीटर शामिल हैं: समय, प्रतिभागियों से स्वीकृत आवेदन का प्रारूप, विजेताओं को निर्धारित करने की शर्तें, परियोजना के उद्देश्य और अपेक्षित परिणाम, परियोजना का बजट, अन्य शर्तें ( वित्तपोषण तंत्र, माप परिणाम, आदि)

चरण 3. साझेदार चुनना

आयोग को आपके संभावित साझेदारों को निविदा कार्य भेजना चाहिए। इसलिए, सबसे पहले, वह उन्हें निविदा में भाग लेने के लिए आमंत्रित करेगी, और दूसरी बात, वह बाजार पर कीमतों की निगरानी करने में सक्षम होगी: आप समझ जाएंगे कि कौन मार्जिन को अधिक महत्व देता है और कौन नहीं। उदाहरण के लिए, मैं तीन से छह से अधिक कंपनियों को आकर्षित करने का प्रयास करता हूं। इसके अलावा, इस सूची में बड़े उद्यम और छोटे दोनों शामिल हैं। विरोधाभास यह है कि कभी-कभी बाद वाले का उपकरण निर्माता पर अधिक प्रभाव होता है और उनमें सबसे महत्वपूर्ण गुण होता है - लचीलापन (बड़ी कंपनियों के विपरीत)। यही कारण है कि बाजार के नेताओं की कीमतें अक्सर अधिक होती हैं।

जब निविदा आयोग के पहले परिणाम आते हैं, तो उनका विश्लेषण करना और यह समझने की कोशिश करना आवश्यक है कि कौन आपकी कंपनी पर पैसा कमाना चाहता है, और कौन वास्तव में आपका भागीदार बनना चाहता है। आप कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं। प्रस्तुतियों का अध्ययन करते समय, नोट्स बनाएं - वे निविदा दस्तावेज़ीकरण की सामूहिक चर्चा में आपके लिए बहुत उपयोगी होंगे।

महाप्रबंधक को सलाह:

1. आपूर्तिकर्ता के साथ व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करने का प्रयास करें। उनसे मिलें, उन्हें अपनी खरीदारी योजनाओं के बारे में बताएं। यह आपको यह पता लगाने की अनुमति देगा कि कौन सा भागीदार वास्तव में आपकी कंपनी के लिए लड़ने और सर्वोत्तम स्थितियों की पेशकश करने के लिए तैयार है, उनमें से कौन सा निर्माता के साथ अधिक निकटता से संवाद करता है। परिणामस्वरूप, आप न केवल विक्रेता से छूट प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि निर्माता से अतिरिक्त बोनस भी प्राप्त कर सकते हैं।
2. यदि रूस में आपकी रुचि रखने वाली आपूर्तिकर्ता कंपनी का कोई प्रतिनिधि कार्यालय नहीं है, तो अपने अधीनस्थों को कंपनी के यूरोपीय प्रतिनिधि कार्यालय या केंद्रीय कार्यालय को सहयोग के प्रस्ताव के साथ पत्र भेजने का निर्देश दें। एक नियम के रूप में, इससे सकारात्मक परिणाम मिलता है।

सीईओ बोल रहे हैं

सर्गेई मित्रोफ़ानोव

संभावित बोलीदाताओं की खोज की प्रक्रिया में, आपको उन छोटी कंपनियों पर भी ध्यान देना चाहिए जो आपके प्रोजेक्ट को लेने के लिए तैयार हैं या आवश्यक सेवा (सामान) प्रदान करने के लिए तैयार हैं। तुरंत "नहीं" न कहें, पहले पता करें कि वास्तव में वहां कौन काम करता है। अक्सर उच्च श्रेणी के पेशेवर बड़ी कंपनियों को छोड़ देते हैं और अपना खुद का व्यवसाय व्यवस्थित करते हैं; उनके साथ सहयोग से अच्छे परिणाम आएंगे और, महत्वपूर्ण बात यह है कि लागत भी कम होगी।

चरण 4. आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत, छूट प्राप्त करना

प्रस्तावों का विश्लेषण करने और संभावित बोलीदाताओं का चयन करने के बाद, निविदा आयोग को लागत कम करने के लिए उनके साथ सक्रिय कार्य शुरू करना चाहिए। महानिदेशक के लिए आयोग के कार्य में निम्नलिखित बिंदुओं को जानना उपयोगी है:

• छूट प्राप्त करने के लिए आवेदकों पर अन्य आपूर्तिकर्ताओं से निविदा प्रस्ताव का लाभ उठाया जाता है।
• आयोग को विक्रेता और निर्माता के साथ संचार के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता है। आपूर्तिकर्ता और उसके निर्णयों में कमियों के साथ-साथ उन जोखिमों को भी देखें जो विक्रेता और निर्माता के साथ आगे के संचार को प्रभावित कर सकते हैं।
• आयोग को निविदा समाप्त होने से पहले ही अनुबंध की मानक शर्तों की जांच करनी चाहिए। फिर, अनुबंध से हटकर, आयोग के सदस्यों को आपूर्तिकर्ता को उन शर्तों पर आसानी से लाना होगा जो दोनों पक्षों को संतुष्ट करेंगे।

महाप्रबंधक को सलाह.आपको व्यक्तिगत रूप से बातचीत के पाठ्यक्रम को नियंत्रित करना होगा। यदि आप देखते हैं कि आपकी मदद के बिना रिश्तों का एक अतिरिक्त दौर काम नहीं करेगा, तो बातचीत में शामिल हों। इस प्रकार, आप एक ऐसे साथी में अपनी रुचि पर जोर देंगे जो पारस्परिक कदम उठाने के लिए मजबूर होगा। लेकिन मैं ध्यान देता हूं कि इस तरह से बातचीत को आगे बढ़ाना आमतौर पर केवल एक बार ही संभव होता है।

सीईओ बोल रहे हैं

सर्गेई मित्रोफ़ानोव| अंतर्राष्ट्रीय परामर्श ब्यूरो ब्रांडफ़्लाइट, स्टॉकहोम-लंदन-मॉस्को के रूस और सीआईएस देशों के जनरल डायरेक्टर

ऐसा होता है कि आपकी समस्याओं का समाधान दो निविदा प्रतिभागियों के प्रस्तावों के प्रतिच्छेदन पर निहित है। इससे कार्य जटिल हो जाता है। लेकिन सर्वोत्तम समाधान खोजने के लिए निविदा आयोजित की जाती है। कभी-कभी किसी प्रोजेक्ट में दो साझेदारों का उपयोग करना अधिक प्रभावी होता है। उदाहरण के लिए, विज्ञापन और संचार व्यवसाय में, ऐसा अक्सर होता है।

चरण 5. साझेदारों की जाँच करना

पार्टनर की अंतिम पसंद से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि वह अपने वादे पूरे करेगा या नहीं। प्रतिपक्षों की जाँच करने के कई तरीके हैं: सार्वजनिक, बंद और मौखिक।

सार्वजनिक रास्ता.सत्यापन में इंटरनेट और प्रेस में जानकारी खोजना शामिल है। दुर्भाग्य से, इस तरह से आपको हमेशा सार्थक जानकारी नहीं मिलेगी, लेकिन कुछ, निश्चित रूप से, समझा जा सकता है। इसलिए, कोई भी स्वाभिमानी आधुनिक कंपनी इंटरनेट पर अपने "चेहरे" का ख्याल रखती है। कॉर्पोरेट वेबसाइट, उसके डिज़ाइन की गुणवत्ता पर ध्यान दें। साइट का स्तर इस बारे में बात करेगा कि कंपनी बाज़ार में अपनी स्थिति कैसी रखती है। हालाँकि, मैं अक्सर ऐसी पेशेवर कंपनियों से मिला हूँ जो आत्म-प्रचार में बिल्कुल भी संलग्न नहीं हैं। उनके मुताबिक एक अच्छे उत्पाद को विज्ञापन की जरूरत नहीं होती.

बंद रास्ता.भावी भागीदार से उसकी पूर्ण की गई परियोजनाओं के बारे में जानकारी के साथ-साथ ग्राहकों की सूची भी मांगें (संपर्क विवरण के बिना यह संभव है)। उदाहरण के लिए, मैं स्वयं एक भागीदार द्वारा प्रतिनिधित्व वाली कंपनियों में संपर्क व्यक्तियों की तलाश करता हूं और प्रतिक्रिया प्राप्त करता हूं। मेरी राय में, यह जांचने का सबसे वस्तुनिष्ठ तरीका है।

वर्ड ऑफ़ माउथ रेडियो.अपने मित्रों और साझेदारों को कॉल करें, अपने भावी आपूर्तिकर्ताओं के बारे में उनकी राय जानें। एक नियम के रूप में, ये अफवाहों से ज्यादा कुछ नहीं हैं। हालाँकि, कभी-कभी अफवाहों के बीच सच्ची उपयोगी जानकारी भी होती है।

अनातोली कुलिश | कोमस, मॉस्को के वाणिज्यिक निदेशक

निविदा के परिणामों को सारांशित करते हुए, हम नए भागीदारों की जांच करते हैं, उनके क्रेडिट इतिहास, बाजार में स्थान और प्रतिष्ठा पर विचार करते हैं और सिफारिशें एकत्र करते हैं। अन्य ग्राहकों के लिए उनके काम के परिणामों की प्रस्तुति, उनके निर्देशांक और सिफारिशें आमतौर पर निविदा में भाग लेने की शर्तों में शामिल होती हैं।

चरण 6. निर्णय लेना

तो, मुख्य कदम उठाए गए हैं। अब, प्राप्त जानकारी के आधार पर, निविदा आयोग को अंतिम निर्णय लेना होगा।

महाप्रबंधक को सलाह:

1. निविदा आयोग की अंतिम बैठक में भाग लेना सुनिश्चित करें।
2. प्रत्येक समिति सदस्य को बोलने का मौका दें।
3. आयोग को स्वतंत्र निर्णय और आम सहमति पर लाने का प्रयास करें। अन्यथा, आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहना चाहिए कि अंतिम निर्णय आपको ही लेना होगा।

सीईओ बोल रहे हैं

सर्गेई मित्रोफ़ानोव| अंतर्राष्ट्रीय परामर्श ब्यूरो ब्रांडफ़्लाइट, स्टॉकहोम-लंदन-मॉस्को के रूस और सीआईएस देशों के जनरल डायरेक्टर

न केवल एक आयोजक होने के नाते, बल्कि निविदा में भागीदार होने के नाते, मैं आपको सलाह देता हूं कि भागीदार चुनने पर अंतिम निर्णय में देरी न करें। निविदा तैयार करने, निविदा कार्य तैयार करने और प्रतिभागियों को आमंत्रित करने में आपको जितना उचित लगे उतना समय लग सकता है। हालाँकि, अनुपयुक्त लोगों को छांटने और दो या तीन सर्वोत्तम को छोड़ने के बाद, जितनी जल्दी हो सके उन्हें अपने निर्णय के बारे में सूचित करने का प्रयास करें। यदि आपका विचार एक या दो महीने तक भी जारी रहता है, तो बोली लगाने वाले आपके साथ सहयोग करने से इंकार कर सकते हैं।

ऐसा होता है कि स्पष्टीकरण की प्रक्रिया में, ठेकेदार की ओर से हमारे लिए नई अस्वीकार्य स्थितियाँ सामने आती हैं। फिर हम अन्य आवेदकों की ओर रुख करते हैं जो हमारे लिए उपयुक्त होते हैं या एक नई निविदा आयोजित करते हैं।

विभिन्न संगठनों और उद्यमों के प्रतिनिधियों के बीच, "निविदा" जैसे शब्द के बारे में तेजी से सुना जा सकता है। हालाँकि, कम ही लोग जानते हैं कि यह उपायों का सेट है जो कुछ कंपनियों को अपने लिए अधिकतम लाभ के लिए अन्य ठेकेदारों की तलाश करने में मदद करता है। हम आपको अपने लेख में बताएंगे कि निविदा क्या है और इसके संचालन की सभी बारीकियों के बारे में।

निविदा के बारे में संक्षिप्त पृष्ठभूमि

"निविदा" जैसी अवधारणा के बारे में पहली बार उन्होंने द्वितीय विश्व युद्ध के अंत के दौरान अमेरिका में बात करना शुरू किया। यह अमेरिकी ही थे जो निविदाओं की एक प्रणाली विकसित करने का विचार लेकर आए थे। इसमें एक निश्चित हिस्सेदारी भ्रष्टाचार के खिलाफ लड़ाई द्वारा निभाई गई थी। जैसा कि बाद में पता चला, बहुत सारा पैसा बेईमान अधिकारियों की जेब में चला गया और जनता की जरूरतों के लिए इसका बिल्कुल भी उपयोग नहीं किया गया।

रूस में, उन्हें थोड़ी देर बाद, कठोर 90 के दशक के करीब पता चला कि टेंडर क्या होता है। हालाँकि, अधिकांश व्यापारिक नेता सफल नवाचारों का लाभ नहीं उठाना चाहते थे, क्योंकि उनके पास अभी तक सब कुछ समझने का समय नहीं था।

इसके अलावा, उस समय, राष्ट्रीयकरण की भावना शहरों में राज करती थी और उन्हें मुद्दे के सार को समझने से रोकती थी। लेकिन समय ने सब कुछ अपनी जगह पर रख दिया, और वे निविदाओं के बारे में गंभीरता से बात करने लगे। तो यह क्या है और इसका उपयोग किस लिए किया जा सकता है?

"हू से हू", या निविदा का गठन क्या होता है

टेंडर क्या है यह इस शब्द की शाब्दिक व्याख्या से सीखा जा सकता है। अंग्रेजी से "निविदा" का अनुवाद "सौदेबाजी" या "प्रतिस्पर्धा" के रूप में किया जाता है। दूसरे शब्दों में, यह अवधारणा सबसे आशाजनक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए वस्तुओं और सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं के बीच एक प्रकार की सशर्त प्रतिस्पर्धा का तात्पर्य है। इसके अलावा, यह प्रतिस्पर्धात्मक संघर्ष इसे आयोजित करने वाली कंपनी के नियमों में निर्दिष्ट नियमों को ध्यान में रखते हुए होता है।

टेंडर की कई विशेषताएं

बोली लगाने से संबंधित किसी भी प्रतियोगिता या कार्यक्रम की तरह, निविदा की अपनी कई विशेषताएं होती हैं। उदाहरण के लिए, किसी विशेष वित्तीय घटना से संबंधित सभी जानकारी, एक नियम के रूप में, सार्वजनिक डोमेन में है और यथासंभव पारदर्शी है। ऐसी अजीबोगरीब प्रतियोगिता में केवल वही प्रतिभागी जीत सकता है, जिसने ग्राहक की राय में सबसे आकर्षक सेवाएं या लाभदायक सामान प्रदान किया हो।

बदले में, निजी या राज्य के स्वामित्व वाली कंपनियां जो निविदा में रुचि रखती हैं, वे निविदा के आयोजक के रूप में कार्य कर सकती हैं। एक वाणिज्यिक संरचना के विपरीत, राज्य संगठन बजट की कीमत पर एक कार्यक्रम आयोजित करते हैं, न कि प्रायोजकों की कीमत पर।

नीलामी में भाग लेने के लिए, आपको एक विशेष प्रतिस्पर्धी आयोग द्वारा विचार के लिए एक आवेदन जमा करना होगा। और, अंत में, इस कार्रवाई का अपना मानक है, जिसमें तीन भाग शामिल हैं: एक नीलामी, एक निविदा, और कोटेशन के लिए एक अनुरोध।

कहां हो सकती है नीलामी?

अधिकांश व्यापार आमतौर पर विशेष आभासी प्लेटफार्मों पर किए जाते हैं। साथ ही, उनकी पसंद भावी प्रतिभागी की गतिविधि के प्रकार, जरूरतों और अनुभव पर निर्भर करती है जो निविदा जीतना चाहता है। इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, बदले में, सेवाओं और वस्तुओं के आयोजकों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में कार्य करता है।

इस इंटरनेट संसाधन के विस्तार पर, जो वास्तव में विक्रेता और ग्राहक के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, विशेष इलेक्ट्रॉनिक नीलामी आयोजित की जाती है, ऑनलाइन लेनदेन किए जाते हैं और शुरुआती लोगों के लिए पूर्ण प्रशिक्षण दिया जाता है। इसका प्रमुख उदाहरण आरटीएस प्लेटफॉर्म है।

आरटीएस प्लेटफॉर्म: क्या, कहां और कैसे?

"आरटीएस-टेंडर" एक इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है जो 2010 से अस्तित्व में है और आपको नगरपालिका और राज्य महत्व की जरूरतों के लिए खरीदारी करने की अनुमति देता है। इसके नियमों के अनुसार, निम्नलिखित व्यक्ति नीलामी में शामिल होते हैं:

• ग्राहक;
• साइट संचालक;
• विशेष प्राधिकृत प्राधिकारी के प्रतिनिधि;
• सेवा और उत्पाद प्रदाता;
• स्वतंत्र रजिस्ट्रार;
• नियामक और निरीक्षण निकायों के प्रतिनिधि;
• प्रमाणन केंद्र के कर्मचारी।

"आरटीएस-टेंडर" (इस प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म संघीय प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित हैं) में बोली के नियमों पर अलग-अलग टैब होते हैं, शुरुआती लोगों को सलाह देते हैं और ग्राहकों और ठेकेदारों के लिए सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं।

उदाहरण के लिए, पोर्टल पर खरीदारों को बोली लगाने के संबंध में एक संपूर्ण विधायी ढांचे की पेशकश की जाती है, वे क्षेत्र में सभी ई-खरीद की निगरानी के लिए एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं।

विक्रेताओं के लिए, आरटीएस-निविदा मंच उन्हें मान्यता प्राप्त होने और एक उपयुक्त ग्राहक खोजने का अवसर देता है। वैसे, ग्राहकों को पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरने और निविदाओं के आयोजन के लिए आवेदन करने के तुरंत बाद आपूर्तिकर्ता का निःशुल्क सत्यापन प्रदान किया जाता है। साथ ही, उनके पास पूरे टेंडर के दौरान संभावित प्रतिपक्ष की स्थिति को ट्रैक करने का अवसर होता है।

निविदा ऋण कैसे काम करता है?

इसके अलावा, साइट में टेंडर लेंडिंग है, जो ग्राहक को बड़ी संख्या में नीलामियों में भाग लेने की अनुमति देती है, जिससे नीलामी जीतने की संभावना बढ़ जाती है। इसके लिए आवेदन करने के लिए, आपको बस उस नीलामी के पृष्ठ में प्रवेश करना होगा जिसमें आप रुचि रखते हैं और "ऋण के लिए आवेदन" लिंक पर क्लिक करें।

उसके बाद, आरटीएस-टेंडर पोर्टल आपको आवश्यक इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म भरने और वर्चुअल सील के साथ सुरक्षित करने के लिए स्वचालित रूप से आपके व्यक्तिगत खाते पर रीडायरेक्ट कर देगा।

बोली कैसे लगाई जाती है?

निविदा से पहले, सभी बोलीदाताओं की सुरक्षा में मदद के लिए कई प्रारंभिक गतिविधियाँ होती हैं। विशेष रूप से, ग्राहक फर्म एक स्वतंत्र कमीशन एकत्र करती है, जिसके सदस्यों को निविदा में भाग लेने वाले विषय या वस्तु का विश्लेषण करने के लिए आवश्यक ज्ञान होता है। वे नीलामी के सभी चरणों को नियंत्रित करने में मदद करते हैं।

इसके अलावा, आगामी नीलामी के बारे में जानकारी, भागीदारी के लिए आवश्यक दस्तावेजों के पैकेज को ध्यान में रखते हुए, मीडिया और इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफार्मों पर दिखाई देती है। साथ ही, सभी लोग आवेदन जमा करते हैं, जिनमें से प्रत्येक पर विचार किया जाता है और प्रतिभागियों की एक सूची और एक विशेष पत्रिका में दर्ज किया जाता है। उसके बाद, सभी संभावित आवेदकों का पंजीकरण किया जाता है और उनके प्रस्तावों पर विचार किया जाता है। नीलामी के परिणामों के आधार पर विजेता की घोषणा की जाती है, जिसका नाम सार्वजनिक स्रोतों में भी आता है।

भाग लेने के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?

निविदा में भाग लेने के लिए, आपको निम्नलिखित दस्तावेज उपलब्ध कराने होंगे:

• सेवा प्रदाता या विक्रेता के बारे में बुनियादी जानकारी दर्शाने वाला एक आवेदन और एक प्रश्नावली;
• वाणिज्यिक प्रस्ताव;
• एक व्याख्यात्मक नोट (एक नियम के रूप में, इसमें गणना की जाती है और समय सीमा का संकेत दिया जाता है);
• अनुबंध के आगे कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संभावित उपठेकेदारों की सूची।

ग्राहक के लिए कौन से दस्तावेज़ उपलब्ध कराए जाते हैं?

निविदा में भाग लेते समय, ग्राहक को वाणिज्यिक और तकनीकी दस्तावेज उपलब्ध कराने होंगे। इस मामले में, पहले मामले में, उसे निम्नलिखित बिंदुओं का पालन करना होगा:

• बोली वस्तु का स्वयं वर्णन करें;
• आवेदकों के लिए आवश्यकताओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें;
• भविष्य के अनुबंध की शर्तों का वर्णन करें;
• सभी प्रतिभागियों को एक खुला सूचना कार्ड प्रदान करें;
• बोली लगाने के लिए बोलियां जमा करने की प्रक्रिया बताएं।

दूसरे मामले में, ग्राहक उस लागत का वर्णन करता है जो उसके लिए उपयुक्त है, भुगतान अनुसूची, भुगतान विवरण और प्रस्तावित वित्तपोषण विकल्प।

टेंडर कितने प्रकार के होते हैं?

परंपरागत रूप से, निविदाओं को पांच प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:

• खुले प्रकार का;
• बंद प्रकार;
• दो स्तरीय;
• मूल्य कोटेशन के अनुरोध से संबंधित निविदाएं;
• केवल वस्तुओं और सेवाओं के एक ही आपूर्तिकर्ता से खरीद के साथ निविदाएं शामिल हैं।

नीलामी का उद्घाटन: यह क्या है?

खुली निविदाओं में सभी इच्छुक आपूर्तिकर्ताओं की भागीदारी शामिल होती है और ये स्वस्थ प्रतिस्पर्धा, खुलेपन और सबसे पारदर्शी स्थितियों से प्रतिष्ठित होते हैं। प्रतियोगिता का विवरण और शर्तें प्रेस और इंटरनेट पर पाई जा सकती हैं। साथ ही, आयोजन के समय, प्रतिभागियों के बारे में और आवेदन जमा करने के नियमों के बारे में विस्तृत जानकारी वर्चुअल टेंडर प्लेटफॉर्म (इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म जहां नीलामी होती है) से प्राप्त की जा सकती है।

बंद बोली प्रकार क्या है?

बंद बोली में विशिष्ट लाइसेंस रखने वाली भाग लेने वाली कंपनियों की सख्ती से सीमित संख्या में भागीदारी का प्रावधान है। ऐसी प्रतियोगिता, एक नियम के रूप में, तब आयोजित की जाती है जब विशिष्ट उत्पादों या सेवाओं को बेचना या ऑर्डर करना आवश्यक होता है। उदाहरण के लिए, रक्षा उद्योग की जरूरतों के लिए आवश्यक उत्पादों की सार्वजनिक खरीद के दौरान एक बंद निविदा प्रासंगिक है।

दो चरणों वाली निविदा और कोटेशन के लिए अनुरोध क्या है?

दो-चरणीय निविदाओं में जटिल खरीद का संगठन या विशिष्ट तकनीकी मुद्दों का समाधान शामिल होता है। और, नाम के आधार पर, ऐसी नीलामियों में दो चरण होते हैं: पहला, मूल बोलियाँ विवरण निर्दिष्ट किए बिना प्रस्तुत की जाती हैं, जो ग्राहक से प्राथमिक कार्य के आधार पर बनाई जाती हैं; फिर, आवेदन पुनः सबमिट किया जाता है, लेकिन विशिष्ट कीमतों, शर्तों और शेड्यूल को ध्यान में रखते हुए।

कोटेशन का अनुरोध करते समय, ग्राहक, एक नियम के रूप में, आपूर्तिकर्ताओं को उनकी समान विशेषताओं के आधार पर चुनता है। उदाहरण के लिए, वह समाशोधन सेवाएं प्रदान करने वाली कई फर्मों के बीच चयन कर सकता है। ऐसी निविदा में विजेता वह आपूर्तिकर्ता होता है जो सबसे कम कीमत पर अपनी सेवा प्रदान करता है।

एक विक्रेता से सामान और सेवाएँ खरीदना कब संभव है?

ऐसी स्थितियों में एक आपूर्तिकर्ता से वस्तुओं और सेवाओं की खरीद संभव है:

• जब विक्रेता एक विशिष्ट प्रतिनिधि (एकाधिकारवादी) हो;
• नीलामी में अन्य प्रतिभागियों के इनकार के मामले में;
• एक को छोड़कर सभी बोलियों को कारोबार से बाहर करने की स्थिति में।

अन्य प्रकार की निविदाओं के विपरीत, इस मामले में कोई नीलामी नहीं होती है। यदि केवल एक आपूर्तिकर्ता है, तो सौदा करने की एक सरलीकृत प्रणाली होती है, जो केवल दोनों पक्षों द्वारा अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के साथ समाप्त होती है।

अब आप ठीक से जान गए हैं कि निविदा क्या है।

संभवतः, लगभग हर कोई जो अपने व्यवसाय में लगा हुआ है उसने इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म (ईटीपी) के बारे में सुना है। अब (ईटीपी) कुछ वस्तुओं और सेवाओं के ग्राहकों के रूप में कार्य करने वाले व्यक्तियों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए जो अनुरोधित उत्पादों की आपूर्ति कर सकते हैं या आवश्यक सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, दोनों के लिए अपने व्यवसाय को विकसित करने के प्रभावी साधनों में से एक है।

कुछ उद्यमियों ने पहले से ही इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता में महारत हासिल कर ली है और सक्रिय रूप से उन पर काम कर रहे हैं, अपने व्यवसाय के लिए नए ग्राहक ढूंढ रहे हैं। इसके विपरीत, अन्य लोग ईटीपी में निविदाओं में भागीदारी के माध्यम से ग्राहक खोजने की संभावना के बारे में पहली बार सुनते हैं।

मौजूदा ईटीपी में से किसी एक तक कैसे पहुंचें? निविदाओं में कैसे भाग लें? आज हम ईटीपी पर प्रतियोगिताओं में भागीदारी पर अनुभाग में लेखों का एक नया ब्लॉक शुरू करेंगे, जिसमें हम मुख्य प्रश्नों के उत्तर देने का प्रयास करेंगे।

टेंडर क्या है

आपमें से जिन लोगों ने कभी ईटीपी पर काम करने के विषय पर विचार किया है, उन्होंने "निविदा", "प्रतिस्पर्धा", "नीलामी" जैसे शब्द सुने होंगे। यहां आपको तुरंत शर्तें समझ लेनी चाहिए. तो, आइए "नीलामी" की अवधारणा से शुरू करें। नीलामी कई बोलीदाताओं के बीच एक खुली प्रतियोगिता है। याद रखें, कुछ क़ीमती सामानों की बिक्री के लिए सामान्य नीलामी। यह किस तरह का दिखता है? कोई भी प्रतिभागी कीमत बता सकता है, कीमत के बारे में जानकारी अन्य सभी प्रतिस्पर्धियों के लिए उपलब्ध है, उनमें से प्रत्येक बेहतर कीमत की पेशकश कर सकता है। ईटीपी पर भी इसी तरह नीलामी होती है, बोली या तो नीचे या ऊपर जाती है। क्रियाओं का तर्क सरल है:

• यदि किसी अनुरोध की पूर्ति के लिए नीलामी की घोषणा की जाती है, तो ग्राहक के लिए सबसे छोटे प्रस्ताव को स्वीकार करना अधिक लाभदायक होता है - यह कमी के लिए नीलामी है;
• यदि दिवालिया की संपत्ति बेचने के लिए नीलामी की जाती है, तो विक्रेता के लिए इसे अधिक कीमत पर बेचना अधिक लाभदायक होता है - यह वृद्धि के लिए नीलामी है।

इस प्रकार, नीलामी के परिणामों के सारांश में निर्णायक मूल्य कीमत है।

एक निविदा के साथ, स्थिति पूरी तरह से अलग है, क्योंकि एक निविदा ग्राहक के अनुरोध को पूरा करने के लिए सर्वोत्तम संभव शर्तों के आधार पर सर्वोत्तम प्रस्ताव का एक प्रतिस्पर्धी चयन है, जिसमें किसी भी सामान की आपूर्ति, सेवाओं का प्रावधान शामिल है। इस स्थिति में "निविदा" शब्द "प्रतिस्पर्धा" शब्द का पर्याय है।

टेंडर कैसा है

1. ग्राहक अपना अनुरोध बनाता है, ठेकेदार के लिए इसकी मुख्य विशेषताओं और आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करता है;
2. आवश्यक दस्तावेज संकलित करने के बाद, ग्राहक अपने अनुरोध को पूरा करने के लिए एक निविदा की घोषणा करता है;
3. अनुरोध के निष्पादक के रूप में कार्य करने और ग्राहक के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करने के इच्छुक व्यक्ति अपने आवेदन तैयार करते हैं और जमा करते हैं;
4. ग्राहक सभी प्राप्त आवेदनों की समीक्षा करता है और विजेता का चयन करता है;
5. निविदा के परिणामों के आधार पर, ग्राहक और विजेता प्रतिभागी के बीच एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाते हैं।

निविदा और नीलामी के बीच दो मुख्य अंतर हैं:

• प्रतिभागी के प्रस्ताव का मूल्यांकन न केवल लागत से किया जाता है, बल्कि अन्य मानदंडों द्वारा भी किया जाता है जो ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण हैं - निविदा सबसे कम लागत के साथ प्रस्ताव नहीं जीत सकती है, हालांकि कीमत अभी भी विजेता को चुनने में मुख्य कारक बनी हुई है;
• किसी विशेष प्रतिभागी का प्रस्ताव अन्य प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध नहीं है, वे एक-दूसरे की बोलियों की सामग्री के बारे में नहीं जानते हैं - ग्राहक, प्राप्त लिफाफे खोलते समय, बातचीत करने के लिए प्रतिभागियों की कीमतों की घोषणा कर सकता है, यदि यह प्रदान किया गया हो निविदा दस्तावेज के लिए।

इस प्रकार, सभी डिलीवरी शर्तों का संयोजन, जो ग्राहक के लिए अधिकतम लाभ में व्यक्त किया जाता है, निविदा के परिणामों को सारांशित करते समय निर्णायक महत्व रखता है।

नियामक ढांचे और Zakupki.gov पोर्टल के बारे में थोड़ा

इसलिए, प्रतियोगिताएं अधिकारियों और वाणिज्यिक उद्यमों दोनों द्वारा आयोजित की जा सकती हैं। यहां आपको मौजूदा नियामक ढांचे से थोड़ा परिचित होना चाहिए।

जिन लोगों ने प्रतियोगिताओं में भाग लेने के बारे में सोचा है, उन्होंने संभवतः सार्वजनिक खरीद के बारे में सुना है। सार्वजनिक खरीद का दायरा 5 अप्रैल, 2013 के संघीय कानून संख्या 44-एफजेड द्वारा नियंत्रित किया जाता है "सार्वजनिक जरूरतों को पूरा करने के लिए वस्तुओं, कार्यों, सेवाओं की खरीद के क्षेत्र में अनुबंध प्रणाली पर"। इस मामले में, ग्राहक राज्य या नगरपालिका ग्राहकों से संबंधित संगठन हैं, साथ ही बजटीय संस्थान भी हैं जो विभिन्न स्तरों पर रूसी संघ के बजट से प्राप्त सब्सिडी का उपयोग करके खरीदारी करते हैं। सीधे शब्दों में कहें तो, यदि आप सार्वजनिक खरीद में भाग लेने जा रहे हैं, तो आपका ग्राहक हमेशा राज्य होगा - किसी न किसी रूप में। सार्वजनिक खरीद से संबंधित निविदाओं में भागीदारी का परिणाम एक राज्य अनुबंध (नगरपालिका अनुबंध) पर हस्ताक्षर करना होगा। इसे अच्छी तरह से समझा जाना चाहिए, और कानून के साथ खुद को विस्तार से परिचित करना और भी बेहतर है, क्योंकि राज्य अनुबंध के समापन के बाद, विजेता के पास कुछ दायित्व होते हैं।

इस कानून के अलावा, एक और महत्वपूर्ण नियामक अधिनियम है - 18 जुलाई 2011 का संघीय कानून संख्या 223-एफजेड "कुछ प्रकार की कानूनी संस्थाओं द्वारा वस्तुओं, कार्यों, सेवाओं की खरीद पर।" यह कानून ऐसे ग्राहकों से प्रस्तावों के अनुरोधों के आचरण को नियंत्रित करता है जैसे: राज्य निगम और राज्य हिस्सेदारी वाली कंपनियां, प्राकृतिक एकाधिकार और कला के अनुच्छेद 2 के अनुसार अन्य व्यक्ति। 1 दस्तावेज़. इस कानून के तहत आयोजित निविदाओं के परिणामों के अनुसार, ग्राहक और विजेता प्रतिभागी एक अनुबंध (समझौता) समाप्त करते हैं।

यह पता चला है कि यदि आप सार्वजनिक खरीद या राज्य से जुड़ी कंपनियों द्वारा घोषित खरीद में भाग लेने का इरादा रखते हैं, तो आपके कार्यों पर इन दो नियमों के आलोक में विचार किया जाएगा। उपरोक्त समूहों से संबंधित ग्राहक इन नियामक अधिनियमों के अनुसार अपनी आवश्यकताओं के लिए खरीदारी करने के लिए बाध्य हैं। 223-एफजेड के तहत काम करने वाले संगठन अतिरिक्त रूप से अपना स्वयं का खरीद विनियमन विकसित कर सकते हैं - एक आंतरिक विनियमन जो संगठन की विशेषताओं को ध्यान में रखता है। निविदाओं के बारे में जानकारी आधिकारिक खरीद पोर्टल zkupki.gov.ru पर प्रकाशित की जानी चाहिए।

खरीद पोर्टल zakupki.gov.ru रूसी संघ की आधिकारिक वेबसाइट है जिसमें ऊपर सूचीबद्ध दो संघीय कानूनों के अनुसार आयोजित निविदाओं के बारे में सभी जानकारी शामिल है। यहां आप पा सकते हैं: नियामक ढांचा, खरीद योजनाओं के रजिस्टर, एसएमई के प्रतिनिधियों से खरीदे गए सामान (कार्य, सेवाओं) की सूची, राज्य / नगरपालिका अनुबंधों का एक रजिस्टर, खरीद के परिणामस्वरूप हस्ताक्षरित अनुबंधों का एक रजिस्टर, रिपोर्टिंग उन पर, साथ ही अन्य जानकारी जो सार्वजनिक खरीद प्रतिभागियों के लिए रुचिकर हो सकती है। यह बेईमान आपूर्तिकर्ताओं का एक रजिस्टर भी प्रकाशित करता है, जिसमें वे लोग भी शामिल हैं जो अनुबंध के समापन के बाद अपने दायित्वों को पूरा नहीं कर सके। यदि आवश्यक हो, तो कोई भी ग्राहक या अन्य प्रतिपक्ष खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके इस रजिस्टर में आपकी कंपनी की उपस्थिति की जांच कर सकता है।

प्रोक्योरमेंट पोर्टल पर प्रकाशित जानकारी सभी के लिए उपलब्ध है। साइट का मुख्य कार्य व्यवसाय प्रतिनिधियों को उन घोषित निविदाओं को खोजने का अवसर देना है जिनमें वे रुचि रखते हैं, साथ ही निविदा दस्तावेज प्राप्त करना भी है।

वाणिज्यिक निविदाएँ

वाणिज्यिक कंपनियां जो राज्य से जुड़ी नहीं हैं, वे भी अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए वस्तुओं, कार्यों, सेवाओं की खरीद के लिए निविदाओं की घोषणा करती हैं। ऐसी निविदाएं रूसी संघ के नागरिक संहिता और किसी विशेष कंपनी के आंतरिक खरीद नियमों द्वारा शासित होती हैं। ये सब क्यों किया जा रहा है? जबकि राज्य से जुड़ी सरकारी एजेंसियों और संगठनों को अपनी खरीदारी निविदाओं के रूप में करने की आवश्यकता होती है, तो वाणिज्यिक कंपनियां, सिद्धांत रूप में, अपनी जरूरतों के लिए किसी से भी सामान खरीद सकती हैं। लेकिन ऐसा दृष्टिकोण व्यवसाय के सिद्धांतों के विपरीत है, क्योंकि सबसे लाभप्रद प्रस्ताव को स्वीकार किया जाना चाहिए।

यदि कंपनी स्वयं उपयुक्त ठेकेदार की खोज करती है, तो इसमें काफी समय लग सकता है। ऐसे मामलों में सबसे अच्छा विकल्प एक प्रतियोगिता की घोषणा करना, उसे सार्वजनिक डोमेन में रखना और उन प्रतिभागियों से आवेदन एकत्र करना होगा जो एक विशेष अनुबंध प्राप्त करना चाहते हैं। यह पता चला है कि ठेकेदार को खोजने का यह तरीका दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद है: ग्राहक को अपने लिए सबसे लाभप्रद प्रस्ताव मिलता है, और ठेकेदार को उसकी सेवाओं का उपभोक्ता मिल जाता है।

भाग लेना है या नहीं भाग लेना है

क्या ऐसी खरीदारी में भाग लेने का कोई मतलब है? लेख की टिप्पणियों में, निश्चित रूप से, कोई यह लिखेगा कि निविदाएं उन लोगों द्वारा जीती जाती हैं जिन्हें उन्हें जीतना चाहिए, खरीदारी की घोषणा एक विशिष्ट आपूर्तिकर्ता के लिए की जाती है जो निश्चित रूप से विजेता होगा। हां, हम इस बात से इनकार नहीं करेंगे कि ऐसी घटनाएं घटती रहती हैं। हां, खरीद प्रणाली के नियामक विनियमन का उद्देश्य इन प्रक्रियाओं में अधिकतम पारदर्शिता बनाना और भ्रष्टाचार घटक को खत्म करना है, लेकिन रूसी वास्तविकता में यह हमेशा काम नहीं करता है। लेकिन, ऐसे क्षणों के बावजूद, खरीद में भागीदारी आपके व्यवसाय को विकसित करने के साधनों में से एक है।

सार्वजनिक खरीद और वाणिज्यिक निविदाओं में भागीदारी स्वयं को अभिव्यक्त करने, नए ग्राहकों को खोजने और नए बिक्री बाजारों को कवर करने का एक अवसर है, यह एक लाभदायक अनुबंध समाप्त करने और लाभ कमाने का एक अवसर है। किसी भी उद्यमी का लक्ष्य पैसा कमाना होता है और प्रतियोगिताओं में भाग लेने से ऐसा अवसर मिलता है। अब, ईटीपी पर प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए, एक कंप्यूटर, इंटरनेट एक्सेस, कुछ कार्यस्थल सेटिंग्स और एक डिजिटल हस्ताक्षर होना पर्याप्त है।

टेंडर होते ही प्रबंधन को रखना होगा...

टेंडर की व्यवस्था.

कंपनी के सामने आने वाली समस्या के लिए सबसे उपयुक्त समाधान चुनने के तरीके के रूप में निविदा आयोजित करना हाल ही में एक आम बात बन गई है।

निविदाएं आयोजित करने के नियम और प्रक्रियाएं आम तौर पर स्वीकार्य होती जा रही हैं, और निविदाएं स्वयं अधिक पारदर्शी होती जा रही हैं।

निविदा के कारण.

नियम के मुताबिक कंपनियां दो कारणों से टेंडर की घोषणा करती हैं।

इनमें से पहली कॉर्पोरेट आवश्यकताएं हैं जो खरीद नीति के क्षेत्र में संगठन में मौजूद हैं।

इसलिए दुनिया भर के कई संगठनों में खुली या बंद निविदा के आधार पर आपूर्तिकर्ता कंपनी की पसंद पर निर्णय लेने की प्रथा है। आज, एक समान आवश्यकता राज्य संगठनों द्वारा घोषित सभी आदेशों पर लागू होती है, जिनकी लागत 100 हजार रूबल से अधिक है।

दूसरा कारण निविदा के आयोजक कंपनी की सर्वोत्तम मूल्य पर सर्वोत्तम समाधान प्राप्त करने की इच्छा है।

उदाहरण के लिए, एबीसी कंपनी बाज़ार में अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के तरीके को बदलने की योजना बना रही है। यदि कंपनी के विशेषज्ञ जानते हैं कि कौन सा परिणाम वांछनीय माना जाता है, कंपनी के लिए कौन से नियम और कीमतें स्वीकार्य होंगी, तो वे विभिन्न विपणन एजेंसियों के बीच एक निविदा की घोषणा करते हैं।

वहां कौन से टेंडर हैं?

पहले प्रकार की निविदा "मूल्य निविदा" है।

इस मामले में, ग्राहक को ठीक-ठीक पता होता है कि कार्य को पूरा करने के लिए उसे किस प्रकार के काम और किस हद तक की आवश्यकता होगी। और कलाकार (बोली लगाने वाले) विशिष्ट प्रकार के काम, शर्तों, वारंटी सेवा की अवधि, अतिरिक्त सेवाओं - और सबसे महत्वपूर्ण, कीमत के लिए अपने प्रस्ताव सामने रखते हैं। इस प्रकार की निविदा, एक नियम के रूप में, ग्राहक कंपनी या निविदा प्रतिभागियों के लिए आश्चर्य नहीं लाती है। ठेकेदारों के बीच चयन मुख्यतः कीमत के आधार पर किया जाता है।

दूसरे प्रकार की निविदाएं तथाकथित "ओपन सॉल्यूशंस" ("ओपन ब्रीफ" की निविदा) की निविदा हैं। ऐसा टेंडर तब आयोजित किया जाता है जब कंपनी के विशेषज्ञ केवल मोटे तौर पर कल्पना करते हैं कि वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्हें किस प्रकार के काम और सेवाओं की आवश्यकता होगी। यदि विभिन्न तरीकों और समाधानों का उपयोग करके वांछित परिणाम प्राप्त किया जा सकता है तो "खुले समाधान" की निविदा भी घोषित की जा सकती है।

इस मामले में, कंपनी निविदा शर्तों (संक्षिप्त) के विवरण में उस समस्या को इंगित करती है जिसे उसे हल करने की आवश्यकता है या वह परिणाम जिसे प्राप्त करना वांछनीय है। भाग लेने वाली कंपनियाँ, अपनी ओर से, समस्या को हल करने का अपना दृष्टिकोण प्रस्तुत करती हैं।

इस तरह की निविदा, बेशक, कीमतों और प्रस्तावित समाधानों में बहुत अधिक प्रसार का संकेत देती है, लेकिन बदले में, ग्राहक कंपनी को विभिन्न कंपनियों के रचनात्मक विकास पर विचार करने का एक अनूठा मौका मिलता है।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सबसे उचित (कम से कम जटिल निर्णयों के मामले में) दो-चरणीय निविदा मॉडल है। जिसके पहले चरण में, ग्राहक कंपनी समाधान की अवधारणा चुनती है, और दूसरे में - मूल्य प्रस्ताव।

निविदा तैयारी नियम.

किसी भी व्यावसायिक प्रक्रिया की तरह, निविदा की तैयारी और संचालन के लिए उसके अपने नियम होते हैं।

निविदा में भाग लेने वाली कंपनियों के लिए आपको एक समाधान प्रदान करने में सक्षम होने के लिए जो आपकी इच्छाओं को पूरा करता है, आपको उन्हें स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से समझाने की आवश्यकता है कि आप उनसे क्या चाहते हैं। खैर, ताकि आपकी कंपनी में प्रस्तावित समाधानों को चुनने और समीक्षा करने की प्रक्रिया समय पर चले और बातचीत और बैठकों की बुरी अनंतता में न बदल जाए, आपको प्रतिभागियों के चयन के लिए मानदंडों और शर्तों का स्पष्ट रूप से वर्णन करने की आवश्यकता है, और फिर विजेता का निविदा का.

यहां "निविदा" परियोजना पर काम का एक मानकीकृत चक्र है।

प्रथम चरण। कंपनी के भीतर निविदा के लिए प्रस्तुत कार्यों की सूची का गठन और इसमें भाग लेने वाले संगठनों के प्रकार का समन्वय। निविदा पर निर्णय लेना।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यह चरण बिल्कुल भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं है, क्योंकि काम के सभी बाद के चरणों पर निर्णय लेने की गति इस बात पर निर्भर करती है कि कंपनी के विभिन्न कर्मचारियों द्वारा निविदा के लिए प्रस्तुत कार्यों की समझ कितनी एकीकृत होगी। निविदा में भाग लेने के लिए किस प्रकार और पैमाने के आपूर्तिकर्ताओं को आमंत्रित किया जाएगा, चाहे वह खुला हो या बंद, इस मुद्दे पर आपसी समझ बनाना भी बुरा नहीं है।

चरण 2। "संक्षिप्त" का निर्माण (भाग लेने के लिए निमंत्रण)।

इस स्तर पर, निविदा की तैयारी और संचालन के लिए ग्राहक कंपनी में जिम्मेदार कर्मचारी को परियोजना के लक्ष्यों (निविदा) और प्रतियोगिता में भाग लेने वालों के लिए आवश्यकताओं को एक ही दस्तावेज़ में निर्धारित करना होगा।

यह संक्षिप्त विवरण (बोली के लिए निमंत्रण) फिर संभावित बोलीदाताओं को विचार के लिए भेजा जाएगा।

मानक संक्षिप्त में निम्नलिखित संरचना शामिल है:

1. ग्राहक कंपनी का विवरण
2. समस्या का निरूपण
3. वांछित परिणाम का वर्णन
4. बोलीदाताओं के लिए आवश्यकताएँ
5. आवेदन पत्र का विवरण (दस्तावेज़ मानदंड)
6. आवेदकों के मूल्यांकन के लिए मानदंड
7. निविदा की समय सीमा

इस एप्लिकेशन का प्रत्येक भाग दस्तावेज़ का एक सार्थक और कार्यात्मक भाग है। बेशक, आपकी कंपनी उनमें से किसी से भी हो सकती है, या एक साथ कई से हो सकती है, लेकिन इससे आपके लिए संभावित समाधान प्रदाताओं के साथ संवाद करना मुश्किल हो जाएगा।

आइए संक्षेप की सामग्री पर करीब से नज़र डालें।

1. शायद आपकी कंपनी की महिमा महान और विशाल है, या हो सकता है कि आप बिजनेस ओलंपस की ऊंचाइयों तक अपनी यात्रा शुरू कर रहे हों, और फिर भी, एक प्रस्ताव को सफलतापूर्वक तैयार करने के लिए एक प्रदाता को आपकी कंपनी के बारे में कुछ पता होना चाहिए . कंपनी का इतिहास, उसकी संख्या, अर्थव्यवस्था का वह क्षेत्र जिसमें आप काम करते हैं, व्यवसाय का प्रकार और उसकी विशिष्ट विशेषताएं - यह सब एक व्यक्तिगत प्रस्ताव तैयार करने के लिए महत्वपूर्ण होगा। निस्संदेह, संक्षेप में कहानी का वर्णन करने की कोई आवश्यकता नहीं है जैसा कि वे कहते हैं "एडम से"। कंपनी के बारे में आप आमतौर पर किसी बुकलेट या ब्रोशर में जो जानकारी प्रकाशित करते हैं, वह पर्याप्त होगी। अपना वेबसाइट पता दर्ज करें जहां सेवा प्रदाता आपकी कंपनी के बारे में बेहतर जानकारी प्राप्त कर सके।

2. समस्या कथन अनुभाग को आपके प्राप्तकर्ता को यह प्रदर्शित करना चाहिए कि वास्तव में आपको क्या चिंता है, आप किन प्रश्नों के उत्तर खोजने की योजना बना रहे हैं, वर्तमान स्थिति में आपके लिए क्या उपयुक्त नहीं है। अभ्यास से पता चलता है कि संक्षिप्त के इस विशेष खंड को बाद की वार्ताओं के दौरान बार-बार निर्दिष्ट किया जाता है।

3. इस अनुभाग में आपको अपनी कलम को खुली छूट देनी होगी। सबसे पहले, वर्णन करें कि परिणामस्वरूप संगठन क्या परिवर्तन (लक्ष्य) प्राप्त करना चाहता है। दूसरे, सबसे अधिक प्रासंगिक और अत्यावश्यक कार्यों का वर्णन करें जिन्हें आप हल करना चाहते हैं। अंत में, तीसरा, वर्णन करें कि कार्य का परिणाम कौन से उत्पाद (समाधान) होना चाहिए।

4. बोलीदाताओं के लिए आवश्यकताएँ आमतौर पर भाग लेने वाले संगठन के मापदंडों का वर्णन करती हैं जो आपकी कंपनी के लिए महत्वपूर्ण हैं। उदाहरण के लिए, राज्य के रहस्यों के साथ काम करने वाले संगठनों के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि रूसी कंपनियां उनकी सेवा प्रदाता हों। आवश्यकताओं में समान परियोजनाओं के संचालन में अनुभव, पिछले ग्राहकों से समीक्षाओं की उपलब्धता, या स्वयं प्रदाता कंपनी का जीवन शामिल हो सकता है। आवश्यकताओं का विवरण पर्याप्त सावधानी के साथ किया जाना चाहिए: आखिरकार, उन्हें बहुत अधिक कसने से, आपको ऑफ़र की कीमत और गुणवत्ता दोनों के मामले में अपर्याप्त विकल्प का सामना करना पड़ सकता है। साथ ही, प्रतिबंधों की कमी से आपके लिए शुरुआती चुनाव करना मुश्किल हो जाएगा।

5. निविदा आवेदन पत्र का स्पष्ट विवरण आपके आगामी कार्य को सुविधाजनक बनाने के लिए है। विभिन्न दस्तावेजों के संग्रह को एकीकृत करने की तुलना में एक ही योजना के अनुसार बनाए गए प्रस्तावों को संसाधित करना और तुलना करना बहुत आसान है। इस अनुभाग में, कंपनी-ग्राहक उन अनुभागों को निर्दिष्ट करता है जो निविदा में कंपनी-प्रतिभागी के आवेदन (प्रस्ताव) में दिखाई देने चाहिए।

6. अनुभाग "मूल्यांकन मानदंड" दस्तावेज़ की तैयारी में सबसे बड़ी असहमति का कारण बनता है। दरअसल, निविदा के आयोजकों ने मुझे बताया, हमारे लिए जो महत्वपूर्ण है वह एक प्रस्ताव में विभिन्न मानदंडों का उचित संयोजन है। तो कहने के लिए पैसे के लिए मूल्य. निश्चित रूप से यह है। हालाँकि, यदि कोई भी पैरामीटर आपके लिए महत्वपूर्ण है (कीमत, प्रोजेक्ट समय, सह-निष्पादकों की कमी, विशिष्ट सॉफ़्टवेयर का उपयोग), तो आपको अपने आपूर्तिकर्ताओं को इस पर ध्यान देना चाहिए। कम से कम इस तथ्य के लिए कि उन्होंने स्पष्ट रूप से खाली काम नहीं किया।

7. निविदा के समय को अलग-अलग खण्ड में विभाजित नहीं किया जा सकता है, परन्तु संक्षिप्त में बताना अनिवार्य है। आमतौर पर निविदा की घोषणा की समय सीमा, आवेदन प्राप्त होने की शुरुआत और समाप्ति तिथियां, आवेदनों पर विचार करने की अनुमानित अवधि का संकेत मिलता है।

चरण 3. भाग लेने वाली कंपनियों का चयन.

अब, संक्षिप्त विवरण तैयार होने के बाद, आप इच्छुक संगठनों को निविदा में भाग लेने के लिए सुरक्षित रूप से आमंत्रित कर सकते हैं। आमतौर पर, यदि "मूल्य निविदा" की घोषणा की जाती है, तो 3-4 संगठनों को भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जाता है। यदि दो-चरणीय "समाधानों की निविदा" की योजना बनाई गई है, तो पहले चरण में प्रतिभागियों की संख्या 5 से 9 तक हो सकती है, और दो या तीन प्रतिभागी जिन्होंने सबसे दिलचस्प प्रस्ताव तैयार किए हैं वे दूसरे चरण में जाते हैं।

निविदा के लिए कंपनियों-प्रतिभागियों की संरचना का निर्धारण कैसे करें?

एक खुली निविदा है जिसमें आप उन सभी संगठनों को भाग लेने के लिए आमंत्रित करते हैं जो आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। विशेष मीडिया, इंटरनेट साइटों या पेशेवर समुदायों के माध्यम से एक खुली निविदा की घोषणा की जाती है। उदाहरण के लिए, सरकारी संगठनों द्वारा इस प्रकार की निविदा का उपयोग किया जाना चाहिए।

एक बंद निविदा आयोजन कंपनी द्वारा प्रतिभागियों को आमंत्रित करने का प्रावधान करती है। पहले चरण में भाग लेने के लिए आमंत्रित किए जाने के लिए, भाग लेने वाली कंपनियों का चयन आयोजक के लिए महत्वपूर्ण मानदंडों के अनुसार किया जाता है। उदाहरण के लिए, यह समान कार्य करने का अनुभव, साझेदार समीक्षाएं, खुली प्रेस सामग्री, इंटरनेट पर कंपनी की वेबसाइटें, रेटिंग, पेशेवर प्रदर्शनियों, सम्मेलनों आदि में उनकी भागीदारी आदि हो सकता है। इस मामले में, आप स्वयं, अपने मानदंडों के आधार पर, किसी कंपनी की निविदा में भाग लेने के लिए व्यक्तिगत निमंत्रण भेजें। बोलीदाताओं के नाम विज्ञापित नहीं किए जाते हैं।

अब जब आपने निविदा शुरू होने की घोषणा कर दी है, तो आप प्रारंभिक बोलियाँ प्राप्त करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

चरण 4. पदों का स्पष्टीकरण.

कार्य के इस चरण में, जिन कंपनियों ने निविदा में भाग लेने के लिए प्रारंभिक बोलियाँ प्रस्तुत की हैं, वे अतिरिक्त जानकारी के लिए आपसे संपर्क करेंगी। समस्या के बारे में अपना दृष्टिकोण और उसे हल करने के वांछित तरीकों को स्पष्ट करें। प्रतिभागियों के अंतिम प्रस्तावों को न केवल वैयक्तिकृत, बल्कि सार्थक बनाने के लिए, आपको चर्चा करने में कुछ समय व्यतीत करने की आवश्यकता होगी। यहीं पर आपको निविदा प्रतिभागियों की संख्या की उचित सीमा याद आएगी, जिसके बारे में ऊपर लिखा गया था। ऐसी स्थिति में जब प्रारंभिक आवेदन पर विचार के बाद दो-चरणीय निविदा निर्धारित की जाती है, तो दूसरे दौर में प्रवेश करने वाली कंपनियां अंतिम दस्तावेज तैयार करती हैं।

चरण 5 अंतिम प्रस्तावों की प्रस्तुति.

ऐसे महत्वपूर्ण क्षण में, प्रतियोगिता के फाइनलिस्ट सूखे दस्तावेज़ के बिना नहीं रह सकते, आयोजक उन्हें कंपनी में एक बैठक के लिए आमंत्रित करता है। इस बैठक में, अपना समाधान प्रस्तुत करते हुए, प्रदाता के प्रतिनिधियों के पास आपको यह समझाने का अवसर होता है कि उनका समाधान ही एकमात्र सही है।

और यदि पिछले चरणों का काम संबंधित विभाग के एक या दो कर्मचारियों द्वारा किया जा सकता है, तो उन विभागों के प्रमुखों को अंतिम प्रस्तुति के लिए आमंत्रित किया जाता है जो परियोजना के लिए आपके आंतरिक ग्राहकों के रूप में कार्य करेंगे।

चरण 6 अंतिम चयन.

प्रेजेंटेशन आयोजित करने और प्राप्त प्रस्ताव का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने के बाद, आपकी कंपनी के जिम्मेदार प्रबंधक सामूहिक रूप से किसी विशेष आपूर्तिकर्ता की पसंद पर निर्णय लेते हैं। कुछ कंपनियों में, यह निर्णय एक बैठक में, मौखिक चर्चा और आंतरिक ग्राहकों की राय के स्पष्टीकरण के माध्यम से किया जाता है। अन्य अधिक औपचारिक मामलों में, एक रेटिंग तालिका बनाई जाती है, जहां, भारित औसत गुणांक विधि का उपयोग करके, प्रत्येक निविदाकर्ता का अंतिम स्कोर निर्धारित किया जाता है।

चरण 7. विजेताओं की घोषणा.

इसमें शामिल सभी लोगों के लिए यह निस्संदेह सबसे सुखद और रोमांचक चरण है। दुर्भाग्य से, रूसी व्यवहार में अक्सर यह पता चलता है कि जिन कंपनियों ने टेंडर नहीं जीता है, उन्हें इसके पूरा होने के बारे में तब पता चलता है जब उनके प्रतिस्पर्धी पहले से ही परियोजना पर पूरी तरह से काम कर रहे होते हैं। सहमत हूँ, ऐसा व्यवहार ग्राहक को शोभा नहीं देता। सामान्य बैठक में या मीडिया के माध्यम से (खुली निविदा के मामले में) या व्यक्तिगत रूप से (यदि निविदा बंद हो गई थी) सभी प्रतिभागियों को काम पूरा होने और समाधान के अंतिम आपूर्तिकर्ता की पसंद के बारे में सूचित करना अच्छा तरीका माना जाता है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, निविदा पर काम संगठन के दृष्टिकोण से दुर्गम समस्याएं पेश नहीं करता है। इस प्रक्रिया में मुख्य कठिनाई हल की जा रही समस्या के बारे में ग्राहक की जागरूकता और पर्याप्त समाधान के चुनाव में निहित है। और यदि आप अपनी समस्या का सबसे किफायती समाधान ढूंढना चाहते हैं, तो आपको संभवतः केवल उन्हीं सेवाओं के लिए कीमतों की तुलना करने के बारे में बात करनी चाहिए।

कार्मिक सेवा में निविदाओं की विशिष्टताएँ।

कार्मिक विभाग के पास काम की अपनी विशिष्टताएँ हैं, जिनमें संगठन और निविदाओं का संचालन शामिल है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आज कामानव संसाधन निदेशक, अक्सर कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रदान करने वाले संगठनों के बीच निविदाएं आयोजित करते हैं।

हालाँकि, प्रशिक्षक या प्रशिक्षण कार्यक्रम की गुणवत्ता को औपचारिक संकेतों के आधार पर, या उससे भी अधिक, एकल प्रस्तुति के आधार पर तौलना और मूल्यांकन करना कठिन है। इस मामले में, व्यक्तिपरक कारक एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मूल्यांकन तालिकाओं में, इसे आमतौर पर "व्यक्तिगत प्रभाव" कॉलम में प्रदर्शित किया जाता है।

एलेना रुदाविना, मानव संसाधन निदेशक के दृष्टिकोण से एफएसयूई पब्लिशिंग हाउस"ज्ञानोदय", निम्नलिखित शर्तों के संयोजन के तहत निविदा आयोजित करना उचित है:

1. सेवा के लिए स्पष्ट टीओआर की उपलब्धता
2. परियोजना के लिए बजट
3. कई प्रदाताओं के बीच चयन करने में कठिनाइयाँ

लेकिन मुख्य समस्या यह बनी हुई है कि निविदाओं में भाग लेने वाली कंपनियां निष्पक्षता को त्याग देती हैं और ग्राहक के साथ सामान्य आधार खोजने की उतनी कोशिश नहीं करतीं जितनी उसे खुश करने के लिए। दूसरे शब्दों में, वे अपनी वास्तविक क्षमताओं का इतना अधिक प्रदर्शन नहीं करते जितना कि वे ग्राहक की इच्छाओं के अनुरूप ढल जाते हैं। अक्सर यह लक्ष्य की वास्तविक उपलब्धि में बाधा उत्पन्न करता है।

“मुझे लगता है कि निविदा योजना केवल भर्ती एजेंसियों के संबंध में अप्रभावी है। तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता कंपनियों (कैटरिंग कंपनी, बीमाकर्ता, परामर्श विशेषज्ञ, एनिमेटर, आदि) को काम पर रखने के अन्य सभी मामलों में, निविदा का उपयोग काफी उचित है। वैसे, कुछ एचआर कार्यों को आउटसोर्स करने के लिए कंपनी चुनते समय, आप एक टेंडर की व्यवस्था भी कर सकते हैं। लेकिन, एक शर्त अपरिवर्तित रहती है - आपकी आवश्यकताओं की स्पष्ट समझ, ”ऐलेना रुदाविना कहती हैं।

बाज़ार में सामान और सेवाएँ खरीदने वाली प्रत्येक कंपनी अधिकतम लाभ के साथ उत्पाद/सेवा प्राप्त करने के लिए कम गुणवत्ता वाले उत्पाद/सेवा को चुनने के जोखिम को कम करने का प्रयास करती है, अर्थात। सर्वोत्तम मूल्य/गुणवत्ता अनुपात। आज, कई कंपनियों ने, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों ने, खरीद प्रक्रियाओं को यथासंभव सख्ती से विनियमित किया है, कई प्रकार की निविदा प्रक्रियाओं को औपचारिक रूप दिया है।

यहाँ उनमें से तीन हैं:

• प्रस्ताव अनुरोध;
• खुली नीलामी;
• इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग. कमी/वृद्धि के लिए ऑनलाइन नीलामी के माध्यम से वस्तुओं, कार्यों और सेवाओं की खरीद/बिक्री।

मैं इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित करना चाहूंगा कि अंतिम प्रकार की निविदाएं, जिसमें निर्धारण कारक पूरी तरह से कीमत है, हमारी राय में, मानकीकृत वस्तुओं पर लागू होती है, अर्थात। उन वस्तुओं के लिए जिनकी संपत्तियाँ DSTU (GOST) द्वारा पूर्व निर्धारित हैं। और ऐसी निविदा की प्रक्रिया को, उदाहरण के लिए, वेबसाइटों के विकास पर लागू करना बहुत सही नहीं है।

सबसे पहले, एक ही प्रारंभिक संक्षिप्त विवरण के साथ भी, सभी भावी कलाकार परियोजना को अलग-अलग तरह से देखते हैं, और आप वास्तव में उन्हें चुनते हैं जिनका अनुभव या दृष्टिकोण आपको सबसे अधिक आकर्षित करता है।

दूसरे, यद्यपि आप एक वेबसाइट के रूप में एक तैयार उत्पाद खरीदते हैं, आप इसके विकास और कार्यान्वयन के लिए एक परियोजना/सेवा भी खरीदते हैं, जो एक परामर्श परियोजना के समान है। इस मामले में, आप, सबसे पहले, आपूर्तिकर्ता कंपनी चुनें, न कि विनिर्देश और लागत।

वेब विकास सेवा प्रदाता चुनते समय कंपनियों द्वारा आविष्कृत कई दृष्टिकोणों और प्रक्रियाओं को देखते हुए, हमने निविदा प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के तरीके पर कुछ सिफारिशें की हैं।

सभी सॉफ़्टवेयर और डिज़ाइन समाधान जो कंपनी इंटरनेट पर प्लेसमेंट के लिए बनाती है, उपभोक्ताओं, भागीदारों, निवेशकों और अन्य दर्शकों के साथ उसके समग्र संचार का हिस्सा हैं।

इसलिए, एक ठेकेदार चुनने के चरण में, यह स्पष्ट रूप से समझना वांछनीय है कि इंटरनेट पर संचार के विकास के इस चरण में आपको ठेकेदार कंपनी की किस विशेषज्ञता की आवश्यकता है।

प्रारंभिक अवस्था

ठेकेदार कंपनी की टाइपोलॉजी का विकल्प। आज बाजार में हैं:

1. मीडिया (डिजिटल) एजेंसियां। उनकी प्रमुख योग्यताएँ हैं: मीडिया रणनीति विकसित करना, मीडिया योजना बनाना और इंटरनेट साइटों पर खरीदारी (प्लेसमेंट);
2. डिजिटल एजेंसियां। मुख्य दक्षताएँ: डिजिटल चैनलों में संचार रणनीति का विकास, रचनात्मक रणनीति और रचनात्मक सामग्री का विकास, एसएमएम रणनीतियाँ (एक अलग प्रभाग या एजेंसी को आवंटित की जा सकती हैं)। बाजार विकास के इस चरण में, डिजिटल एजेंसियों का कार्य रचनात्मक या एफएसएए में विशेष विभागों द्वारा लिया जाता है;
3. वे एजेंसियां ​​जो खोज इंजन प्रचार (एसईओ) में लगी हुई हैं;
4. मोबाइल मार्केटिंग एजेंसियां;
5. डिजिटल उत्पादन (अमेरिका में, वेब डेवलपमेंट शब्द अधिक सामान्य है)। मुख्य दक्षताएँ: वेब डिज़ाइन, यूआई डिज़ाइन, फ्रंट- और बैक-एंड प्रोग्रामिंग। अंतिम कार्य के परिणाम वेबसाइट, सोशल नेटवर्क के लिए एप्लिकेशन, आईओएस और एंड्रॉइड डिवाइस के लिए एप्लिकेशन, इंटरनेट बैनर आदि हैं।

एजेंसियों के लिए उनकी विशेषज्ञता के अनुसार कार्य निर्धारित करना उचित है। निःसंदेह, जटिल कार्य को एक कलाकार पर निर्धारित करना अनुमत है। उदाहरण:

ए) पैकेजों से प्रचार कोड के सक्रियण के साथ, ब्रांड के खरीदारों के लिए पुरस्कारों की एक ड्राइंग आयोजित करना। ऐसे में, ऐसे ड्रॉ के लिए मिनी-प्रोमो साइट बनाने का काम एक डिजिटल एजेंसी को सौंपा जा सकता है।

बी) इंटरनेट पर मीडिया अभियान चलाना। इस मामले में, बैनरों का विकास एक इंटरनेट मीडिया एजेंसी को सौंपा जा सकता है।

किसी भी मामले में, एक ठेकेदार चुनते समय और एक उपठेकेदार को आकर्षित करते समय, आपके लिए यह सलाह दी जाती है कि आप एक ओर पूरी श्रृंखला को जानें, और दूसरी ओर, जटिल कार्यों में, परियोजना को दो चरणों में विभाजित करें और एक विशेष एजेंसी को शामिल करें। .

यदि आप कई कार्यों के लिए किसी निविदा में विभिन्न प्रकार की एजेंसियों/कंपनियों को शामिल करते हैं, तो आपको सावधानीपूर्वक यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जिन मानदंडों के आधार पर आप कार्य का मूल्यांकन करते हैं, वे एजेंसी की विशेषज्ञता के अनुरूप हों। उदाहरण के लिए, प्रोमो साइट के उत्पादन के लिए एक ठेकेदार की पसंद समग्र रूप से अभियान के प्रदर्शन संकेतकों से जुड़ी नहीं थी।

यदि आपने यह निर्धारित कर लिया है कि आपको अपने कार्यों को पूरा करने के लिए एक डिजिटल उत्पादन (वेब ​​विकास) कंपनी की आवश्यकता है, तो हम निम्नलिखित निविदा प्रक्रिया की अनुशंसा करते हैं।

चरण 1. निविदाकारों का चयन

इस चरण का कार्य:- दो मानदंडों के अनुसार आपके लिए उपयुक्त कंपनियों का चयन करें:

• काम का स्तर, उनकी जटिलता, डिज़ाइन की गुणवत्ता भविष्य के उत्पाद के बारे में आपकी अपेक्षाओं, आवश्यकताओं और विचारों को पूरा करती है;
• कंपनी का मूल्य स्तर और बजट का संभावित आकार आपकी क्षमताओं, इस वर्ष के बजट आदि के अनुरूप है।