Презентация на тема "комуникативни бариери в общуването". Презентация по темата за бариерите в комуникацията, работата беше извършена от ученици. Без комуникация ние се затваряме в себе си.

Подобни документи

Психологически затруднения, които възникват в процеса на общуване, причиняват конфликти или предотвратяват взаимното разбиране и взаимодействие. Основните бариери, които възникват по пътя към ползотворната комуникация. Начини за успокояване на възмутен събеседник.

презентация, добавена на 18.11.2015 г


Изследване на подходите в психологията на общуването. Начини за преодоляване на бариерите в бизнес разговорите. Отчитане на психологическите бариери за възприемане и разбиране на професионална информация. Спазване на условията за взаимно разбирателство между служители и началници.

резюме, добавено на 26.06.2014 г


Основните подходи на психологията в изучаването на комуникацията. Комуникативни и психологически бариери в общуването. Комуникационна техника, методи за предотвратяване на комуникационни бариери. Изход от ситуацията "бариера". Правила за предотвратяване на конфликти и комуникационни бариери.

курсова работа, добавена на 20.03.2010 г


Умишлено влияние и въздействие върху поведението, състоянието, нагласите на партньора. Съдържание, цел, средства, функции, форми, страни, видове и бариери на комуникацията. Класификацията на комуникационните бариери, представена от G.G. Камардина. Логическата структура на съобщението.

статия, добавена на 24.07.2018 г


Развитието на мотивационната сфера и формирането на специални лични качества на човек. Психологически бариери, които възникват при спортисти от висок клас като пречка за постигане на високи резултати. Същността на процеса на преодоляване на себе си и ситуацията.

статия, добавена на 28.08.2018 г


Типични грешки при оценката на комуникационния процес. Основните бариери, които възникват по пътя към ползотворната комуникация. Характеристики и видове бариери за взаимодействие, бариери за възприемане и разбиране, комуникационни бариери. Начини за преодоляване на бариерите в общуването.

доклад, добавен на 22.05.2017 г


Начини за преодоляване на бариерите в общуването между хората. Изследване на жестове, пози и изражения на лицето на човек по време на комуникация. Контрол върху речта и логиката на разказването. Появата на психологически и комуникативни бариери в комуникацията, методи за тяхното предотвратяване.

доклад, добавен на 04/02/2017


Концепцията и функциите на комуникацията като форма на дейност, осъществявана между хората като равноправни партньори. Речта и мимиката като средство за комуникация. Същността на фронталното общуване, диалог, медиация. Психологически бариери между "донор" и "реципиент".

презентация, добавена на 10.12.2013 г


Комуникационните бариери са множество фактори, които причиняват или допринасят за конфликти. Трудности от психологическо естество на хората, които се появяват по време на комуникация, които предизвикват конфликти и пречат на взаимното разбиране на събеседниците.

резюме, добавено на 12/04/2019


Форми на междуличностно общуване. Основните комуникативни бариери в общуването: бариерата "авторитет" и "избягване" (защита от източника на информация), "неразбиране" (защита от самата комуникация) и тяхното преодоляване. Техники, които повишават ефективността на човешката комуникация.

2 слайд

При управлението на хора по-голямата част от времето на мениджъра се изразходва за междуличностна комуникация. Съществуват редица фактори, които намаляват ефективността на общуването, които се наричат ​​„бариери пред междуличностното общуване“. Те включват: бариери пред възприятието; семантични бариери; невербални бариери; бариери, произтичащи от лошо слушане; бариери, произтичащи от обратна връзка с ниско качество.

3 слайд

Бариера на възприятието Хората не реагират на събития, които действително се случват, а на това, което се възприема като случващо се. Това се дължи на факта, че има селективност на източниците на информация, избирателно внимание, изкривяване, запаметяване. Има така наречените бариери на възприятието. Това са: първо впечатление (външен вид, говор, поведение и др.), предразсъдъци към себе си и другите (подценяване или надценяване), стереотипи; проекционен ефект. Човек е склонен да приписва на събеседника онези положителни или отрицателни черти, които той самият притежава, но които събеседникът е малко вероятно да има; ефект на поръчката. Когато общуват с непознати, те се доверяват и запомнят повече информацията, която е първа (в началото на разговора), когато общуват с приятели - информацията, която е последна.

4 слайд

Семантична бариера Семантичната бариера възниква в вербалната форма на комуникация (устна и писмена реч). Този език е разработен от човека по време на социалното и социално развитие. Семантиката е наука, която изучава начина, по който се използват думите и значенията, предавани от думите. Семантичните вариации често водят до недоразумения. Значението на символите, използвани в комуникацията, се разкрива чрез опит и варира в зависимост от контекста. Това се отнася както за отделни думи (особено от чужд произход или характеризиращи човек, например благоприличие), така и за фрази ("възможно най-скоро", "веднага щом се появи възможност").

5 слайд

Невербални бариери Невербалната форма на общуване е общуване с помощта на езика, предоставен на човека от природата и уловен в жестове, интонация, мимики, пози и т.н. Невербалните комуникации в повечето случаи имат несъзнателна основа и свидетелстват за реални емоции на участниците в комуникацията. Трудно се манипулира и трудно се крие във всяка комуникация. Някои източници твърдят, че вербалната комуникация съставлява 7% от информацията, звуците и интонацията - 38%, жестовете, пантомимата - 55%. Невербалните комуникационни бариери включват: визуални бариери (походка, движение на ръцете, краката, стойка и промяна на позицията, визуален контакт, разстояние); акустични бариери (интонация, тембър, темпо, сила на звука); тактилна чувствителност (ръкостискания, потупвания, целувки, и др.); обонятелни бариери (миризми).

6 слайд

Лошо слушане (неспособност за слушане) Ефективната комуникация е възможна, когато човек е еднакво точен в изпращането и получаването на информация. Ефективното изслушване е основно качество на добрия мениджър. Не е достатъчно да възприемате фактите, трябва да се вслушвате в чувствата на подчинения. Правила за ефективно слушане: спрете да говорите, не можете да слушате, докато говорите; помогнете на говорещия да се отпусне; покажете желание да слушате; премахване на досадни моменти; съпричастни към говорещия; сдържайте характера си, ядосан човек придава грешно значение на думите; не допускайте спор или критика; не прекъсвайте; задавайте въпроси.

7 слайд

Обратна връзка с ниско качество Реакция на тази или онази информация. Липсата на обратна връзка може да бъде ограничител на ефективността на междуличностната комуникация. Обратната връзка е важна, защото позволява да се установи адекватността (правилността) на възприемането на вашето съобщение. В допълнение към междуличностните контакти, мениджърът трябва да използва информацията, която циркулира в предприятието и извън него. Организационните комуникации също имат силно влияние върху ефективността на управлението. Те се характеризират с такива бариери като изкривяване на съобщенията по време на движение на низходяща и възходяща информация; колкото повече йерархични нива, толкова по-изкривяващи "филтри", ролята на които играят както мениджъри от различни нива, така и подчинени; информационно претоварване, което не позволява на мениджърите да реагират своевременно и адекватно на постъпващата информация; липса на връзки между отделите, които формално или реално не са осигурени.

Канали за възприемане на информация, съответстващи на различни сетивни органи Визуални. Визуалите обичат визуално представеното, конкретността, предпочитат да се издигнат над събеседника, склонни са към обвинителни изявления, не толерират ходене пред тях по време на комуникация. Разбирам какво казваш. Слухови. Аудиалите възприемат всичко чрез слухови образи, музика, реч, звуци в природата. Чувам какво казваш. Соматосензорни (усещане на тялото ви). Кинестатика - чрез състоянието на тялото ви, сякаш всеки емоционално преживява. Усещам това, което казваш.

Канали за възприемане на информация, на логическа основа Директно - това изрично казва източникът. Косвено или индиректно - това е информацията за това, което ви се съобщава по директния канал, която вие самите получавате чрез активно наблюдение и усещане във всички проявления на източника. Ако се доверите на източника, тоест мислите, че той няма да ви каже лъжа умишлено, тогава индиректният канал не се използва като контролен канал, вие получавате друга, допълнителна информация през него. Ако не вярвате на източника, тогава индиректният канал е контролиращ двойник: разглеждате съдържанието му в смисъл на съвпадение или несъвпадение със съдържанието на директния канал (човекът се усмихва, но очите му са тъжни; казвам спокоен и барабаня с пръсти по масата, някак отпуснат и усмихнат, а кракът ритмично потропва по пода и т.н.). Контролирано непряко, когато съобщение, възприето като непреднамерено, се излъчва съвсем умишлено. Обикновено малките неща помагат да се види голямото и най-важното - да се уверите в него. Уверен тон в съмнителна ситуация, директен поглед при лъжа и т.н. - всичко това е умишлено излъчване на това, което вашият адресат смята за истинско, което самият той е намерил във вас. По този начин мимическите мускули се контролират едновременно от областите на мозъка, които осигуряват съзнателни и неволни движения. Така че по принцип винаги има опори за преценка за неконтролирано излъчване, показващи действителното състояние на нашия партньор.

Фази на общуване Влизане в контакт. Настройка, важно е да усетите състоянието, настроението на партньора, да свикнете сами и да дадете възможност на другия човек да се ориентира. Завършва с установяването на психологически контакт. Концентриране на вниманието върху нещо, някакъв проблем, задачата на страните и развитието на темата. Мотивиращо звучене. Разбиране на мотивите на събеседника и неговите интереси. Поддържане на вниманието. Аргументиране и убеждаване, ако има разлика в мненията. Фиксиране на резултата. Край на комуникацията. Подготовка. Комуникацията трябва да се планира, да се изберат правилното място и време и да се определи отношението към резултатите от комуникацията.

1. Бариера на възприятието. Хората не реагират на събития, които действително се случват, а на това, което се възприема като случващо се. Това се дължи на факта, че има селективност на източниците на информация, избирателно внимание, изкривяване, запаметяване. Има така наречените бариери на възприятието. Това са: - първото впечатление (външен вид, реч, поведение и др.); - предразсъдъци към себе си и другите (подценяване или надценяване); - стереотипи; проекционен ефект. Човек е склонен да приписва на събеседника онези положителни или отрицателни черти, които той самият притежава, но които събеседникът е малко вероятно да има; ефект на поръчката. Когато общуват с непознати, те се доверяват и запомнят повече информацията, която е първа (в началото на разговора), когато общуват с приятели - информацията, която е последна.

2. Семантична бариера. Семантичната бариера възниква в вербалната форма на комуникация (устна и писмена реч). Този език е разработен от човека по време на социалното и социално развитие. Семантиката е наука, която изучава начина, по който се използват думите и значенията, предавани от думите. Семантичните вариации често водят до недоразумения. Значението на символите, използвани в комуникацията, се разкрива чрез опит и варира в зависимост от контекста. Това се отнася както за отделни думи (особено от чужд произход или характеризиращи човек, например благоприличие), така и за фрази ("възможно най-скоро", "веднага щом се появи възможност").

3. Невербални бариери. Невербалната форма на комуникация е общуване с помощта на език, предоставен на човек от природата и уловен в жестове, интонация, изражение на лицето, пози, изразяване на движения и др. Невербалните комуникации в повечето случаи имат несъзнателна основа и свидетелстват за реални емоции на участниците в комуникацията. Трудно се манипулира и трудно се крие в каквото и да е междуличностно общуване. Някои източници твърдят, че вербалната комуникация съставлява 7% от информацията, звуците и интонацията - 38%, жестовете, пантомимата - 55%. Невербалните комуникационни бариери включват: визуални бариери (характеристики на тялото, походка, движение на ръце, крака и др., поза и смяна на позите, визуален контакт, кожни реакции, психологическа дистанция); акустични бариери (интонация, тембър, темпо, сила на звука, височина, говорни паузи и др.); тактилна чувствителност (ръкостискания, потупвания, целувки и др.); обонятелни бариери (миризми).

4. Лошо слушане (неспособност да слушате). Ефективната комуникация е възможна, когато човек е еднакво точен в изпращането и получаването на информация. Ефективното изслушване е основно качество на добрия мениджър. Не е достатъчно да възприемате фактите, трябва да се вслушвате в чувствата на подчинения.

Правила за ефективно слушане: спрете да говорите, не можете да слушате, докато говорите; помогнете на говорещия да се отпусне; покажете желание да слушате; премахване на досадни моменти; съпричастни към говорещия; сдържайте характера си, ядосан човек придава грешно значение на думите; не допускайте спор или критика; не прекъсвайте; задавайте въпроси.

5. Обратна връзка с лошо качество. Това е реакция на тази или онази информация. Липсата на обратна връзка може да бъде ограничител на ефективността на междуличностната комуникация. Обратната връзка е важна, защото позволява да се установи адекватността (правилността) на възприемането на вашето съобщение. В допълнение към междуличностните контакти, мениджърът трябва да използва информацията, която циркулира в предприятието и извън него. Организационните комуникации също имат силно влияние върху ефективността на управлението. Те се характеризират с такива бариери като изкривяване на съобщенията по време на движение на низходяща и възходяща информация; колкото повече йерархични нива, толкова по-изкривяващи "филтри", ролята на които играят както мениджъри от различни нива, така и подчинени (например детска игра на развален телефон); информационно претоварване, което не позволява на мениджърите да реагират своевременно и адекватно на постъпващата информация; липса на връзки между отделите, които формално или реално не са предвидени в конкретна схема

Микробариери В същото време микробариерите, свързани с външната среда, в която се осъществява комуникационният процес, се оказват: информационно претоварване (твърде много информация се превръща в бариера); разнообразие от медии (вестници, телевизия, конференции, консултантски доклади и др.); претоварване с информация, което води до обезценяване на нейното съдържание; способността за използване на информация (изключителните данни ви позволяват да ги използвате, за да повлияете на другите; достъпът до източници на ограничена информация, т.е. такава, която е предназначена за вътрешна употреба, разширява властта на хората).

Причини за възникване Микробариерите са специфични комуникационни бариери. Наричат ​​се различни причини за тяхното възникване: особеностите на интелекта на общуващите; неравностойно познаване на предмета на разговора; различен лексикон и тезаурус (набор от понятия от определена област на знанието); липса на общо разбиране на ситуацията на общуване; психологически характеристики на партньорите (например изключителна откровеност или изключителна интелигентност на един от тях, интуитивно възприемане на света или увереност на другия); социални, политически, професионални, религиозни различия и др.

Комуникационните бариери възникват на междуличностно ниво: в съобщението на подателя, в обмена на мнения между подателя и получателя, в избора на медии (електронна поща, компютър, официална реч и др.). Те зависят от индивидуалните характеристики на участниците в комуникацията, от способността на събеседниците да прекодират мислите в думи, да слушат и да се концентрират.

Видове комуникационни бариери В това отношение съществуват такива бариери като: границата на въображението, речника на подателя на информацията, речника на получателя, способността му да разбира значението на думите, количеството на запаметяване. Бариерите, свързани с комуникативните характеристики на участниците във взаимодействието, са от социален или психологически характер. Те могат да възникнат чрез специални социално-психологически отношения, които са се развили между партньорите (антипатия, недоверие и т.н.), както и чрез своеобразен "филтър" на доверие или недоверие. Освен това филтърът работи по такъв начин, че абсолютно вярната информация може да стане неприемлива, а погрешната, напротив, приемлива.

Очарование От гледна точка на психологията е много важно да разберете при какви условия този или онзи канал за информация може да бъде блокиран от този филтър. Също така е важно да се идентифицират средства, които подпомагат приемането на информация и отслабват ефекта на филтрите. Комбинацията от тези средства се нарича очарование (от английски. Fascination - чар). Те са организирани така, че да придружават информацията, за да намалят загубите й при възприемането от получателя, повишавайки нейната достоверност. Средствата за очарование играят ролята на допълнителен фон, информационен усилвател, който отчасти помага за преодоляване на филтъра на недоверието. Музикалният съпровод на посланието може да служи като пример за очарование.

Б. Поршнев разграничава три форми на комуникационни бариери, които се различават по степента на прозрачност: избягване, авторитет, неразбиране. Говорим за това, че по своята психологическа природа комуникативната бариера е механизъм за защита срещу нежелана информация. Психологическата бариера, която получателят поставя на пътя на нежеланата, уморителна или опасна информация, може да бъде с различна степен на прозрачност.

Избягване Практически непрозрачна бариера е избягването. Възможно е да избягате от нежеланата информация и нейното влияние както физически (избягването не включва контакт с носителя на такава информация), така и психологически (забравяне на информация или „задълбочаване“ при слушане).

Авторитет Втората бариера - авторитетът - действа по следния начин: информацията навлиза в съзнанието, но по този начин значително се обезценява чрез субективното намаляване на авторитета на нейния източник, т.е. в крайна сметка тя става ненадеждна и незначителна.

Неразбиране Третата бариера е неразбирането, най-финият начин да се намали влиянието на информацията, като се изкриви до неузнаваемост, придавайки й неутрален смисъл. Тъй като причините за комуникативните бариери могат да се крият в съдържанието и формалните характеристики на самото съобщение (фонетични, стилистични, семантични), както и в логиката на неговото изграждане, е необходимо тези бариери да бъдат разгледани по-подробно.

Логически бариери Логическата бариера възниква, когато партньорите не намират общ език. Тоест, всеки човек вижда света, ситуацията, проблема, който се обсъжда, от своя собствена гледна точка, която може да не съвпада с позицията на партньора. Освен това едни и същи думи в дадена ситуация могат да имат съвсем различно значение, което винаги е индивидуално и лично: то се заражда в съзнанието на този, който говори, но не е задължително да е разбираемо за този, който слуша. Освен това самата идея е породена от различни човешки потребности. Ето защо зад всяка мисъл стои мотив, който е първичната инстанция в пораждането на речта. Следователно, преди да изкаже мнение, човек първо го „опакова“ във вътрешна реч, а след това го изразява с думи, вербализира го. Този, който слуша, дешифрира значението на думите, като по този начин разбира смисъла на словесното послание. Трудностите възникват поради неадекватно разбиране на информацията. Основният проблем, който се крие в неразбирането, е свързан с особеностите на мисленето на получателя, тъй като комуникационният партньор разбира всичко по свой начин, а не по начина, по който изпращачът на информацията е казал.

Причини за логическите бариери Често логическата бариера възниква при партньори с различно мислене. Например за единия тя е абстрактно-логическа, а за другата е визуално-образна. Логическа бариера може да възникне на нивото на оперативната умствена дейност на хората. Известно е, че такива операции на мислене като сравнение, анализ, синтез, обобщение, абстракция се използват от хора с различна степен на дълбочина. събрана повърхностна информация, вече има готов отговор. В зависимост от това какви форми на мислене преобладават в интелекта на всеки от партньорите, те общуват на ниво разбиране или неразбиране, т.е. и тук има логическа бариера. Разбира се, логическа бариера може да възникне всеки път, когато партньорите се различават в особеностите на умствената дейност и не смятат за необходимо да вземат предвид спецификата един на друг. Според експертите има само един начин да се преодолее логическата бариера: „да отидеш от партньор“, тоест да се опиташ да разбереш как той изгражда заключенията си и какви са разликите.

Психологически причината за неразбирането се крие във факта, че цялото внимание на индивида, към когото е насочен потокът от обидни думи, се концентрира не върху смисъла на обяснението, а по отношение на този, който говори, към партньора . И в резултат на това възниква защитна реакция, т.е. има изместване на вниманието, което блокира активността на анализатора на мозъка и думите, адресирани до партньора, който слуша, не се разпознават от тях. Напълно разбираемо е, че за да се избегне такава бариера, е необходимо да се говори ясно, не много силно, като се избягва говоренето на скорост. Психолозите съветват също да се използват техники за лична психологическа защита. По-специално, човек може мислено да анализира характеристиките на партньора по време на възпламенителното обявяване на информация: „колко големи са станали очите му“ или „колко са набъбнали вените“. Въпреки че ще бъде по-ефективно да използвате вербални средства и да кажете например: „Ако говорите по-бавно, тихо и спокойно, тогава ще ви разбера по-добре“. Такава фраза позволява на партньора да се възстанови.

Семантичната бариера възниква поради липсата на съвпадения в системите от значения на комуникационните партньори - тезаурус, т.е. лингвистичен речник на езика, с пълна семантична информация. С други думи, това се случва, когато партньорите използват едни и същи знаци (и думи също), за да означават напълно различни неща. Семантичната бариера е, първо, проблем в жаргона и жаргона; второ, това е причинено от ограничен речник на един от събеседниците; трето, неговите причини могат да бъдат социални, културни, психологически, национални, религиозни, професионални, групови и други особености на комуникацията. Т. Дридзе използва наименованието „ефект на семантична ножица” за обозначаване на семантична бариера и разглежда комуникативните ситуации, в които възниква този ефект: ясно несъответствие между езиковите средства, използвани от комуникатора, и езиковите ресурси на реципиента; несъответствието възниква още по-рано - на етапа на превод на мислите в думи; Взаимното разбирателство е възпрепятствано от някои индивидуални характеристики на реципиента, преди всичко способността да се оперира с езика като средство за мислене. В същото време, от факта, че всеки човек има уникален опит, образование, собствен социален кръг и следователно уникален тезаурус, изобщо не е необходимо да се заключава, че взаимното разбирателство е невъзможно.

Преодоляване на семантичната бариера За да се преодолее семантичната бариера, е необходимо да се разберат характеристиките на друг човек и да се използва речник, който е разбираем за него в разговор с него. В същото време трябва да се обяснят думите, които имат различни значения: в какъв смисъл приемате тази или онази дума. Трябва също да се помни, че езиковите норми, спецификата на вашия език трябва да се променят в зависимост от това към кого е насочено съобщението.

Стилистична бариера възниква, когато стилът на речта на комуникатора и ситуацията на общуване или стилът на речта и моментното психологическо състояние на реципиента не съвпадат. Например, партньорът може да не възприеме критична забележка на събеседника, защото е казана по приятелски начин. Тези. стилът може да е неподходящ, твърде труден, несъобразен с комуникативната ситуация и намеренията на партньора. Ако комуникаторът използва речеви обръщания: „Ти трябва“, „Ти трябва“, „Ти трябва“ и други подобни, реципиентът има явна или скрита съпротива. На този стил, който е принудителен, се противопоставя друга философия на отношенията, която се нарича парадигма на възможното: „Възможно е“, „Желателно е ти“, „възможно е“ и т.н.

Техники за преодоляване на стилистичните бариери Психолозите съветват да се придържате към две основни техники за структуриране на информация (говорим предимно за бизнес сферата): рамкови правила и верижни правила. Същността на рамковото правило е, че началото и краят (цели, намерения, перспективи, резултати и заключения) на всеки разговор трябва да бъдат ясно очертани, тъй като те се запомнят по-добре в информационните серии. Верижното правило определя "вътрешното" структуриране на комуникативния процес. Въпросът е информацията, необходима за анализ на проблема, да образува верига, в която съобщенията се комбинират според определени характеристики. Последователността на представяне на цялата информация като цяло също е много важна. Така че стилистичната бариера между партньорите в такива условия се генерира от неправилната организация на съобщението.

Състав на ефективно послание Смята се, че съобщението се възприема по-добре, ако е изградено по такъв начин: - от внимание към интерес; - от интерес към основните положения; – от основните положения до възражения и въпроси; - отговори, изводи, обобщения. Стилистична бариера може да възникне и ако формата на комуникация и нейното съдържание не съответстват едно на друго. Например, те бяха поканени на разговор и вместо диалог имаше едностранен монолог, който предизвика у събеседника не само недоволство, но и неразбиране на самата информация, тъй като отрицателни емоции, които не ви позволяват да слушате ефективно пречи да се концентрирате и да възприемете това, което чувате. Стилистична бариера възниква и когато информацията се предава в научно-служебен стил, разбираема по време на четене и затруднено слухово възприемане.

Принципите на "ненасилствената комуникация" от М. Розенберг Маршал Розенберг - три основни форми на комуникация, които пречат на състраданието, като същевременно провокират неразбиране и принудителна защита: Думи, възприемани като изискване. За всеки от нас е скъпа автономията - способността да избираме собствените си цели и да действаме в съответствие с избора. Търсенето заплашва тази възможност. Когато чуем искане, често виждаме два пътя пред себе си: подчинение или борба. Когато бъдем помолени, ние се чувстваме свободни и с готовност откликваме на молбата, ако действията, които се очакват от нас, не противоречат на нашите ценности. Ако действията не са в съответствие с нашите цели и ценности, ние просто говорим за невъзможността да отговорим на искането. Думи, които се възприемат като диагноза, осъждане. Когато кажем на хората, че ги смятаме за груби, егоистични или невнимателни към другите, те са склонни да започнат да мислят лошо или за себе си, или за нас. Ако са променили поведението, което осъждаме, те са го направили от срам, страх или вина, а не от желание да действат в хармония с нас. Думи, които не оставят избор. Способността да правим собствен избор ни дава сила. Особено необходимо е човек да може да избере своята цел, своя път към своята мечта.

Източници и литература 1. Ямполская, Д., М. Зонис, М. Комуникационни бариери //Д. Ямполская, М. Зонис. Управление [Електронен ресурс]. – Режим на достъп: / / 2.Комуникационни бариери [Електронен ресурс]. – Режим на достъп: obchenie.html?id=14http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html?id=14 3.Меткин, М.В. „Бариери“ на комуникацията // Меткин, М.В. Теоретични и практически аспекти на разрешаването на конфликти [Електронен ресурс]. - Режим на достъп:

Подготвена от ученичка от 11 - А клас Коротких Анастасия

• Комуникация

• Контакт

• Като цяло комуникацията е...

• Общуваме постоянно

• бариери

• Нека изброим тези бариери

• Комуникационна техника

• Училище

• Психология

• семейство

• Първото споменаване на котки

• Зодии

• Първото споменаване на розата

• Комуникацията е всичко

• Общуваме постоянно

• Без комуникация ние се затваряме в себе си

• А с общуването ставаме по-добри

• Изводът е

Комуникация

Всички сме постоянно в ситуации на общуване – у дома, на работа, на улицата, в транспорта; с любими и напълно непознати.

И, разбира се, огромен брой контакти, в които човек влиза всеки ден, изискват от него да изпълни редица условия и правила, които му позволяват да общува, като същевременно поддържа лично достойнство и дистанция по отношение на другите хора.

Комуникацията като взаимодействие предполага, че хората установяват контакт помежду си, обменят определена информация, за да изградят съвместни дейности, сътрудничество.

Общуването е характерно за всички висши живи същества, но на ниво човек то придобива най-съвършени форми, става съзнателно и опосредствано от речта. Няма дори най-кратък период в живота на човек, когато той би бил извън общуването, извън взаимодействието с другите субекти.

Като цяло комуникацията е...

Комуникацията е многостранен и сложен процес, който изисква определени умения. В общуването има обмен на информация и нейното тълкуване, взаимно възприемане, взаимно разбиране, взаимна оценка, емпатия, формиране на харесвания или антипатии, характер на взаимоотношенията, убеждения, възгледи, психологическо въздействие, разрешаване на конфликти, съвместни дейности. Така всеки от нас в живота си, общувайки с други хора, придобива практически умения и способности в областта на общуването.

Общуваме постоянно

На работа

бариери

Психологическите бариери в общуването възникват неусетно и субективно, често те не се усещат от самия човек, но веднага се възприемат от другите. Човек престава да усеща изневярата на поведението си и е сигурен, че общува нормално. Ако открие несъответствия, започват да се развиват комплекси.

Ето ги бариерите:

Първото впечатление се счита за една от бариерите, което може да допринесе за погрешното възприемане на комуникационен партньор. Защо? Първото впечатление всъщност не винаги е първо, тъй като както визуалната, така и слуховата памет влияят върху формирането на образа. Следователно може да е относително адекватно, да отговаря на черти на характера или да е погрешно.

Ето ги бариерите:

Бариера от пристрастие и необосновано негативно отношение.Изразява се по следния начин: външно без причина човек започва да има негативно отношение към този или онзи човек в резултат на първото впечатление или по някакви скрити причини. Следва да се идентифицират и преодолеят възможните мотиви за възникването на подобно отношение.

Ето ги бариерите:

Отрицателна инсталационна бариеравъведени в опита на дадено лице от някой друг човек. Дадена ви е негативна информация за някого и се формира негативно отношение към човек, за когото знаете малко, няма опит от лично взаимодействие с него. Такива негативни нагласи, внесени отвън, преди личния ви опит в общуването с конкретен човек, трябва да се избягват.Новите хора, с които трябва да общувате, трябва да се подхождат с оптимистична хипотеза. Не се фокусирайте върху крайната оценка на човек само върху мнението на другите. човек само на мнението на другите.

Ето ги бариерите:

Бариера на "страх" от човешки контакт.Случва се да имате директен контакт с човек, но някак неудобно. Какво да правя? Опитайте се да анализирате спокойно, без емоции какво ви спъва в общуването и ще видите, че тези емоционални пластове са или субективни, или твърде второстепенни. След разговора не забравяйте да анализирате успеха на разговора и да фиксирате собственото си внимание върху факта, че не се е случило нищо ужасно. Обикновено такава бариера е характерна за хора, които изпитват затруднения в общуването, като цяло имат ниско ниво на общителност.

Ето ги бариерите:

Бариерата на "очакването на неразбирането". Трябва да влезете в пряко взаимодействие с човек в делово или лично общуване, но сте загрижени за въпроса: дали вашият партньор ще ви разбере правилно? И тук те често изхождат от факта, че партньорът трябва непременно да разбере погрешно. Те започват да предвиждат последствията от това недоразумение, да предвиждат неприятни усещания. Необходимо е спокойно и задълбочено да анализирате съдържанието на разговора, който планирате, и, ако е възможно, да елиминирате от него тези точки или емоционални аспекти, които могат да доведат до неадекватно тълкуване на вашите намерения. След това можете да се свържете с нас.

Ето ги бариерите:

"Възрастовата" бариера- типични в системата на всекидневното общуване. Среща се в голямо разнообразие от области на човешкото взаимодействие: между възрастни и деца (възрастният не разбира как живее детето, което е причина за много конфликти), между хора от различни поколения. Възрастните хора често осъждат поведението на младите, сякаш се забравят на тази възраст. Младите хора се дразнят и се смеят. Има усложнения в междуличностните отношения. Възрастовата бариера в общуването е опасна както в семейните отношения, така и в системата на служебното взаимодействие.(4) Затова именно бариерата „възраст“ стана тема на моето изследване.

Комуникационна техника

Комуникационна техника- това са начини за предварителна настройка на човек да общува с хората, неговото поведение в процеса на общуване, а техниките са предпочитаните средства за комуникация, включително вербални и невербални.

Думата "училище"

Думата "училище" първоначално произхожда от древна Гърция, но значението й е съвсем различно - "отдих, отдих". Това свободно време обаче не беше празно - това означаваше философски разговори в свободното от работа време. Постепенно философите имат постоянни ученици и това понятие започва да обозначава образователния процес. И когато възникна необходимостта от специални помещения за обучение на деца, те също бяха наречени училища в знак на почит към тази традиция.

Какво е психология?

Ранните антични автори често обръщат внимание в работата си на проблемите на човешката природа, неговата душа и ум. През 1590 г. Рудолф Гоклениус за първи път използва термина "психология", за да се отнесе към науката за душата. Неговият съвременник Ото Касман се счита за първия, който използва термина "психология" в съвременния научен смисъл. Представители на новото време (например Декарт) вярваха, че тялото и душата имат различна природа - това беше нов поглед върху проблема на психологията. „Душата и тялото живеят и действат според различни закони и имат различна природа“ Декарт. Деветнадесети век става за психологията век на нейното постепенно възникване като научна дисциплина, обособяването на съответните области от философията, медицината и точните науки. Основното име в историята на формирането на психологията като наука обаче е Вилхелм Вунд. 1950-1960-те години

Тези десетилетия са ерата на разцвета на психологическата наука, активен растеж в много посоки. В съвременните учебници по-голямата част от материала е посветен на експерименти и изследвания, проведени през този период.

Какво е семейството?

Научното изследване на формите на семейния живот започва през 19 век и е свързано с трудовете на И. Бахофен, Л. Морган, М. М. Ковалевски.

Преди Втората световна война в Русия преобладава патриархалното семейство, което се характеризира с преобладаването на мъж в къщата и подчинението на всички останали членове на семейството му. В следвоенните години, от края на 40-те до 80-те години, семейството, ориентирано към децата, става доминиращо, в което се отдава голямо значение на благосъстоянието на децата и запазването на брака в интерес на децата. Съвсем наскоро, през последните десетилетия, се появи брачно семейство [източник не е посочен 385 дни], в което доминират равни отношения, стабилността на брака зависи от желанията и качеството на отношенията между съпрузите.

Първото споменаване на котки

И, разбира се, историята на котките в човешкия живот трябва да започне с Египет. Именно в древен Египет откриваме първото споменаване на котка и първите й изображения. И именно там котката се превърна в свещено същество, „добрият гений на жилището“, пазител на огнището и беше взета под закрилата на закона. Поради мистериозността, нощен начин на живот, светещи в тъмнината очи, рядка плодовитост и женственост, това грациозно животно е посветено на богинята на Луната, плодородието и раждането Баст или Бастет, изобразявана с котешка глава. За убийството на котка трябваше смъртно наказание, понякога се отрязваше пръст или ръка. При естествената смърт на котка в къщата се обявява траур, всички нейни жители отрязват косите си и скубят веждите си, а самата котка често се балсамира и погребва с почести в специално гробище. В гробниците на фараоните са открити голям брой мумии на котки.

В Китай се смяташе, че котките и техните изображения носят щастие. Китайската котка, тъй като е нощно животно, се отнася до принципа на ин (женственост, тъмнина, луна и т.н.). Той може да общува със злите сили и има способността да се трансформира. Според древна персийска легенда котките се раждат от кихането на лъв. В зороастризма, древната религия на персите, убийството на котка е толкова сериозно престъпление, колкото и убийството на човек. А по-късно в мюсюлманската традиция котката е почитана и в Близкия изток. И руските моряци имаха обичай - котката трябваше да премине първа през построения кораб. Всички тези обичаи бяха свързани със способността на котката да прогонва злите духове, които вече бяха успели да се установят в уединени ъгли.

Зодии

Разпределянето на зодиака като пояс на небесната сфера, по който минава видимият път на първата луна, а след това на слънцето и планетите, се случи във Вавилон. Първото споменаване на разпределението на зодиакалния пояс в писмените източници на Вавилон се съдържа в поредица от клинописни плочи „Mul Apin. тези текстове изброяват 18 съзвездия по „пътя на Луната“ и показват, че Слънцето и пет планети се движат по същия път, а също така подчертават група екваториални (и съответно близки до еклиптиката) звезди. Вавилонската зодиакална система също служи като система от небесни координати:

Първото споменаване на розата

Розата е името на култивираните форми на растения, принадлежащи към рода Шипка (лат. Rósa) от семейство Розови, приети в декоративното цветарство.В класическия образ розата има 32 венчелистчета, откъдето идва и името роза на ветровете.Древните римляни символизираше розата мистерия. Имаше един израз, който се превърна в поговорка - "Sub rosa dictum" ("Казва се под розата"), тоест трябва да се пази в тайна. Символиката на розата зависи от нейния цвят (червена роза - страст, жълта роза - раздяла или предателство в любовта, бяла роза - нежност и др.) По време на разкопки на египетска гробница от 2 век сл. Хр. д. в Хавара е открит венец от изсушени рози, които са идентифицирани като Rosa × richardii. Има една поетична гатанка за розата, съставена преди повече от 1000 години. природа, розите нямат гена, който произвежда синия пигмент.

Комуникацията е всичко

Ние поддържаме връзка.)

Без комуникация ние се оттегляме в себе си (

А с общуването ставаме по-добри

Изводът е следният:

Обобщавайки работата, могат да се направят следните изводи:

Комуникацията е много важна част от човешкия социален живот. Често в този сложен процес възникват трудности – така наречените „комуникативни бариери на общуването“.

За ефективна комуникация човек трябва да притежава определена система от умения, знания и умения, която обикновено се обозначава с понятието социално-психологическа или комуникативна компетентност. Съставът на социално-психологическата компетентност включва способността да се разбира личността и емоционалните състояния на партньорите в комуникацията, да се познават правилата

Благодаря за вниманието)